演講稿是一種以口頭形式進行的表達,它旨在向聽眾傳達特定信息或觀點。那么如何寫一篇較為成功的演講稿呢?首先應(yīng)該明確演講的目的和受眾,然后確定要傳達的核心信息和主題,構(gòu)建邏輯清晰的框架,進行充分的調(diào)研和知識積累,收集相關(guān)的資料和案例以支持觀點,運用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達和修辭手法,注意音量和語速的控制,合理運用肢體語言和眼神交流等技巧,最后進行反復(fù)修改和排練,使演講稿更加精彩。通過閱讀這些演講稿范文,可以了解到不同的演講技巧和語言表達方式。
店長助理的競聘演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
下面是對我自己的一個簡介。
我叫王紅、現(xiàn)年26歲,大專學(xué)歷。現(xiàn)任職興豐電器白電柜柜長,主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場銷售及人員管理。xx年進入中國聯(lián)通客戶部電話營銷任客戶代表。xx年3月到貴陽總部接受專業(yè)培訓(xùn),在100多位同仁中脫穎而出并擔(dān)任黔西南七縣一州的促銷員,主要負(fù)責(zé)各縣一州的銷售情況。xx年被委派到重慶永城郵電通信技術(shù)發(fā)展連鎖有限公司興義分公司任店長。xx年12月經(jīng)過興豐用人的原則進入興豐,與興豐同舟共濟近半年,讓我學(xué)習(xí)了不少知識,為自身的素質(zhì)得到更進一步的提升,讓我明白了作為一個管理人員的職責(zé)與責(zé)任所在,從而使得更有擔(dān)當(dāng)與進取。
“泰山不嫌土壤,故能成其大。江海不擇細(xì)流故能就其深?!边x擇對了,努力也就成功了一半,盲目的選擇錯誤的道路,任你再多努力也將失敗并奪走你寶貴的時間,因為選擇比努力更重要,所以我選擇了興豐,而我始終相信自己的選擇。
如今興義這個市場,家電行業(yè)已處于一個飽和時期,同行的競爭越來越殘酷,人有我有,人優(yōu)我優(yōu),要怎樣才能在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境中站穩(wěn)腳跟并獨樹一幟?就是我們興豐一直在做的,堅持建立一個建設(shè)性學(xué)習(xí)團隊。目的是塑造企業(yè)文化,促進人力資源增值,提升經(jīng)營績效和團隊凝聚力,提倡價值源于專業(yè),建立以企業(yè)文化、專業(yè)知識為基礎(chǔ)。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為運營控制,才能在競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”!我們企業(yè)如何保障顧客與廠商利益的最大化就是以人為本、學(xué)習(xí)創(chuàng)新為基礎(chǔ),服務(wù)為第一。也是企業(yè)生存、發(fā)展的根本。
那市場經(jīng)濟為什么又叫市場經(jīng)濟呢?因為是以市場為基礎(chǔ)而發(fā)展的經(jīng)濟。市場從何而來?就是有需求才有市場。在這樣一個供過與求的市場,我們必須做到雙贏才能做大。
在人生的牌局中,必須學(xué)會和別人合作,彌補自己的不足,取長補短從而達到雙贏,雙贏是現(xiàn)代社會所倡導(dǎo)的一種合作方式。做事情的時候考慮別人的利益站在別人的角度考慮問題,不僅能夠贏得對方的信賴和好感,還會為今后的合作打下堅實的基礎(chǔ),如果處處為對方著想一點,就能夠獲得更多的合作伙伴,自己今后的發(fā)展之路會更寬,也就是大家贏才是真的贏。一個企業(yè)是離不開人才的,人才聚集才是一個團隊,所以人才也是離不開企業(yè)團隊的。團結(jié)就是力量,如果人心所向,眾志成城就會以最小的付出獲得最大的收獲。日本在“二戰(zhàn)“短短數(shù)十年就成為經(jīng)濟強國。很大一部分原因就是日本企業(yè)員工的團體精神,日本企業(yè)成員不一定有血緣關(guān)系,但凡是進入某一企業(yè)共同工作者,即被認(rèn)為是這一“家”的成員,這就是企業(yè),企業(yè)就是一個大家庭。管理大師威廉.戴爾在《建立團隊》一書中指出“過去被視為傳奇英雄,并能一手改寫組織或部門的強硬經(jīng)理人,在現(xiàn)今日趨復(fù)雜的組織下,已被另一種新型經(jīng)理人取代,這種經(jīng)理人能將不同背景、不同訓(xùn)練和不同經(jīng)驗的人組織成一個有效率的工作團體”身為一個主管只有對團隊負(fù)責(zé),才能對自己負(fù)責(zé)。我們要從團隊的角度出發(fā),樹立起對團隊工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的信念,我們興豐就好比一個大家庭。每一位成員都是其中的一份子,只有每個人都具備了團隊工作的精神后,才能對團隊的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對自己的人生和事業(yè)負(fù)責(zé)。
我認(rèn)為店長助理的崗位職責(zé)是。掌握銷售情況,維護賣場環(huán)境整潔及現(xiàn)場布置,及時配合柜長解決銷售過程中的問題,收集市場信息做好銷售分析,以身作則倡導(dǎo)“顧客至上,嚴(yán)于律己,樹一流團隊”的經(jīng)營理念,杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;協(xié)助辦公室主任與政府職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系,保證商場良好的外部環(huán)境;做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識的培訓(xùn)及員工的業(yè)績考核;負(fù)責(zé)安排廣告宣傳品的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場的促銷活動。明確各崗位的職責(zé)嚴(yán)格要求各崗位的規(guī)范,提升商場的銷售業(yè)績,先從組織商品做起。最重要的也是商品組合,要根據(jù)賣場的定位組織商品,別的賣場暢銷的商品不一定在自己店里就能賣好,要懂得根據(jù)市場的定位進行貨品分流。組合好商品后,就要制定相應(yīng)的價格鏈,合理的價格鏈也是提升業(yè)績的保障。其次從貨物陳列方面改進,好的陳列就是最好的導(dǎo)購,要將商品生動化,靠的就是陳列技巧。陳列方法要根據(jù)商品的不同來變化。還有商品布局。賣場重要的是保持通暢,要根據(jù)顧客的動線來布局自己的'賣場主展區(qū)、輔展區(qū)和促銷展區(qū)。商品區(qū)分要懂得利用各展區(qū)的優(yōu)勢進行互補,還需要根據(jù)季節(jié)來布置賣場,讓賣場能吸引顧客,更能留住顧客。導(dǎo)購人員要熟悉產(chǎn)品知識,作為主管更要了解導(dǎo)購人員的性格,了解他們的優(yōu)點和缺點,更要懂得發(fā)揮他們的優(yōu)點,多鼓勵少批評。
現(xiàn)在消費者購買的不是商品,更多的是考慮服務(wù)。
服務(wù)應(yīng)該是;。
1、把顧客看成我們自己的親人。
2、用微笑面對每一位顧客,因為微笑是一種國際賓客都理解的世界性歡迎語言。
3、真誠和友好。這要求所有工作人員都要真誠友好的與顧客溝通。
4、要提供快捷迅速的服務(wù),工作人員要根據(jù)顧客的要求和投訴問題及時采取行動,以表示你時刻關(guān)心顧客。
5、要時刻佩戴好自己的工作牌。這主要是方便顧客與你的溝通。
6、每一位工作人員都要注重自己的儀容儀表。
7、每一位員工都要熟悉自己的工作流程和企業(yè)文化,了解有關(guān)自己的工作信息。
服務(wù)做好就是把商品促銷提升起來。促銷不是靈丹妙藥,無法解決所有問題,更不能盲目的促銷。促銷活動要有創(chuàng)意及率先推出。目標(biāo)要明確,需要在貨品、人力、賣場等方面進行謹(jǐn)慎的規(guī)劃。其次是安全庫存,合理的庫存是資金鏈正常運轉(zhuǎn)的保障,要定期的分析商品的流通。庫存管理做不好,賣場銷售業(yè)績也沒有基本保障。能不能使自己的賣場盈利,很大因素在于庫存管理。很多人做到最后只剩下一堆庫存,就是因為沒有做好庫存管理。
因此店長助理不僅是提高我商場運營質(zhì)量,為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐,還要更好的貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度,銷售指標(biāo)及任務(wù),人員管理辦法,庫存計劃。保障賣場的安全,高效、穩(wěn)定運行。加強檢查,監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)。組織店內(nèi)、店外促銷活動,做好人員調(diào)配,商品排列、布局、協(xié)調(diào)配合廠家的現(xiàn)場促銷,有效降低企業(yè)運營成本,掌控門店及配送中心庫存情況,執(zhí)行安全庫存制度。保證上級領(lǐng)導(dǎo)制定的任務(wù)在商場得到有效的執(zhí)行,并且對結(jié)果反饋、分析、才能夠保障我商場的安全、高效、穩(wěn)定運行。此次競聘。無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排。認(rèn)真做好自己的本職工作,并協(xié)助店長助理做好現(xiàn)場銷售及人員管理,共同努力讓興豐越來越興盛。謝謝大家。
店長助理的競聘演講稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
“泰山不嫌土壤,故能成其大。江海不擇細(xì)流故能就其深。”選擇對了,努力也就成功了一半,盲目的選擇錯誤的道路,任你再多努力也將失敗并奪走你寶貴的時間,因為選擇比努力更重要,所以我選擇了興豐,而我始終相信自己的選擇。
如今興義這個市場,家電行業(yè)已處于一個飽和時期,同行的競爭越來越殘酷,人有我有,人優(yōu)我優(yōu),要怎樣才能在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境中站穩(wěn)腳跟并獨樹一幟?就是我們興豐一直在做的,堅持建立一個建設(shè)性學(xué)習(xí)團隊。目的是塑造企業(yè)文化,促進人力資源增值,提升經(jīng)營績效和團隊凝聚力,提倡價值源于專業(yè),建立以企業(yè)文化、專業(yè)知識為基礎(chǔ)。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為運營控制,才能在競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”!我們企業(yè)如何保障顧客與廠商利益的最大化就是以人為本、學(xué)習(xí)創(chuàng)新為基礎(chǔ),服移動店長競聘稿務(wù)為第一。也是企業(yè)生存、發(fā)展的根本。
那市場經(jīng)濟為什么又叫市場經(jīng)濟呢?因為是以市場為基礎(chǔ)而發(fā)展的經(jīng)濟。市場從何而來?就是有需求才有市場。在這樣一個供過與求的市場,我們必須做到雙贏才能做大。
在人生的牌局中,必須學(xué)會和別人合作,彌補自己的不足,取長補短從而達到雙贏,雙贏是現(xiàn)代社會所倡導(dǎo)的一種合作方式。做事情的時候考慮別人的利益站在別人的角度考慮問題,不僅能夠贏得對方的信賴和好感,還會為今后的合作打下堅實的基礎(chǔ),如果處處為對方著想一點,就能夠獲得更多的合作伙伴,自己今后的發(fā)展之路會更寬,也就是大家贏才是真的贏。一個企業(yè)是離不開人才的,人才聚集才是一個團隊,所以人才也是離不開企業(yè)團隊的。團結(jié)就是力量,如果人心所向,眾志成城就會以最小的付出獲得最大的收獲。日本在“二戰(zhàn)“短短數(shù)十年就成為經(jīng)濟強國。很大一部分原因就是日本企業(yè)員工的團體精神,日本企業(yè)成員不一定有血緣關(guān)系,但凡是進入某一企業(yè)共同工作者,即被認(rèn)為是這一“家”的成員,這就是企業(yè),企業(yè)就是一個大家庭。管理大師威廉.戴爾在《建立團隊》一書中指出“過去被視為傳奇英雄,并能一手改寫組織或部門的強硬經(jīng)理人,在現(xiàn)今日趨復(fù)雜的組織下,已被另一種新型經(jīng)理人取代,這種經(jīng)理人能將不同背景、不同訓(xùn)練和不同經(jīng)驗的人組織成一個有效率的工作團體”身為一個主管只有對團隊負(fù)責(zé),才能對自己負(fù)責(zé)。我們要從團隊的角度出發(fā),樹立起對團超市店長競聘演講稿隊工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的信念,我們興豐就好比一個大家庭。每一位成員都是其中的一份子,只有每個人都具備了團隊工作的精神后,才能對團隊的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對自己的人生和事業(yè)負(fù)責(zé)。
我認(rèn)為店長助理的崗位職責(zé)是。掌握銷售情況,維護賣場環(huán)境整潔及現(xiàn)場布置,及時配合柜長解決銷售過程中的問題,收集市場信息做好銷售分析,以身作則倡導(dǎo)“顧客至上,嚴(yán)于律己,樹一流團隊”的經(jīng)營理念,杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;協(xié)助辦公室主任與政府職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系,保證商場良好的外部環(huán)境;做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識的培訓(xùn)及員工的業(yè)績考核;負(fù)責(zé)安排廣告宣傳品的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場的促銷活動。明確各崗位的職責(zé)嚴(yán)格要求各崗位的規(guī)范,提升商場的銷售業(yè)績,先從組織商品做起。最重要的也是商品組合,要根據(jù)賣場的定位組織商品,別的賣場暢銷的商品不一定在自己店里就能賣好,要懂得根據(jù)市場的定位進行貨品分流。組合好商品后,就要制定相應(yīng)的價格鏈,合理的價格鏈也是提升業(yè)績的保障。其次從貨物陳列方面改進,好的陳列就是最好的導(dǎo)購,要將商品生動化,靠的就是陳列技巧。陳列方法要根據(jù)商品的不同來變化。還有商品布局。賣場重要的是保持通暢,要根據(jù)顧客的動線來布局自己的賣場主展區(qū)、輔展區(qū)和促銷展區(qū)。商品區(qū)分要懂得利用各展區(qū)的優(yōu)勢進行互補,還需要根據(jù)季節(jié)來布置賣場,讓賣場能吸引顧客,更能留住顧客。導(dǎo)購人員要熟悉產(chǎn)品知識,作為主管更要店長助理競聘書了解導(dǎo)購人員的性格,了解他們的優(yōu)點和缺點,更要懂得發(fā)揮他們的優(yōu)點,多鼓勵少批評。
店長助理的競聘演講稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門,踏入社會參加工作的第一天就與萬客源結(jié)下了不解之緣。xx年的金秋十月、伴著萬客源金桂路店的開張鑼鼓和沖天的喜氣,我穿上了超市的紅背心成為萬客源的一名收銀員,望著身上的紅背心,我既興奮又緊張,但更多的是自豪和驕傲,同時也深感自己肩上責(zé)任的重大,雖然我是一名普通的收銀員,但我的一舉一動、一言一行,哪怕是一個眼神,都賦予了新的內(nèi)涵,它代表了新的形象,是我們?nèi)f客源超市對外服務(wù)的窗口,當(dāng)我走上收銀臺,便暗下決心:一定要努力工作,做一名合格的優(yōu)秀的收銀員,不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任,不后悔每一天,做好工作,只是做好而已!
在收銀崗位上,我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬,但沒有錯過一分錢;夜班要下班了,只要有一個顧客沒有離店,我的收銀機就不會關(guān),上班早幾分鐘,下班遲幾分鐘,便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心,當(dāng)收銀員沒有多久,我就被評為萬客源的“優(yōu)秀員工”,從總經(jīng)理手上接過了燙金的“榮譽證書”,這充分證明了我工作的每一天,我不留遺憾,沒有后悔,做好公作,只是做好而已。
從xx年起,我被升職為收銀課長,我的責(zé)任又多了,擔(dān)子更重了,每天晚上下班時分我都要去收銀清班,把錢收好鎖好,一天不落,風(fēng)雨無阻,做到忘我的工作,不讓每一天后悔,堅持做好每天的五步曲:一是晨會必查、合理調(diào)度;二是督促手下、保障暢通;三是合理安排、提高效率;四是嚴(yán)格考核、獎勤罰懶;五是解決疑難、不斷改進。
唱好上述五步曲,我的收銀課長的工作深受領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和同志們的擁戴,至今我沒有出過一次人為責(zé)任事故,沒有遭到一次顧客的投訴,沒有出過任何錢帳差錯,我個人的積極心,換來的是讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同志們舒心,我不后悔我的每一天,做好工作,只是做好而已!
競聘擔(dān)任店長助理一職,又是我新的工作起點的開步,我如果競聘上了,我會加倍的付出和努力,相信一定會迎來更加燦爛和輝煌的明天,相信我吧,選擇我,沒有后悔,我也不會讓工作的每一天后悔,做好工作,只是做好而已!
店長助理的競聘演講稿篇四
尊敬的各位評委,各位同事們:
大家好!我是來自國際店的導(dǎo)購員,我叫!在這我祝愿所有懷有遠大的目標(biāo)和先明的見解的同事們和評委們心想事成,步步高升。
我自年再次進入,加入這個大家庭,成為國際店團隊中的一員,回歸團隊的第一天讓我重新找到了自己的未來和夢想!又充滿了希望。我曾經(jīng)在這里迷茫過,失敗過,但那都是過去的事情了,因為我堅信我依然是最棒的,我清楚的知道曾經(jīng)的迷茫與失敗只代表過去,卻無法阻礙我重新站起來,展示自己。而我今天帶著滿腔的熱血和自信站在這里,我要用自己的行動來證明我是最棒的并希望通過競聘挑戰(zhàn)自我,展示自我。對于我來說這是一個機遇,更是一個難得的學(xué)習(xí)鍛煉的機會,這次參加競聘理由有四點:一是:在這個團隊里我有著兩年的導(dǎo)購經(jīng)驗;二是:憑借著較強的敬業(yè)精神,良好的道德素質(zhì),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,能吃苦耐勞,并愿意接受新的事物;三是:我自信,我愿意挑戰(zhàn)高難度的工作,四是:不當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,只有敢想才能敢做,只有鎖定目標(biāo),才能走向成功。
店助顧名思義就是店長的助理,協(xié)助店長帶領(lǐng)好團隊的同時幫助寶貝們達成高業(yè)績,高目標(biāo),高工資,并成為一個健康高效的優(yōu)秀團隊。假如我是一名店助,我會加強服務(wù)質(zhì)量的提升。產(chǎn)品是有形的,而服務(wù)是無形的,今天的消費者更加注重服務(wù)的質(zhì)量,服務(wù)是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識,更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。來營造更好的銷售氛圍。
假如我是一名店助,我要做員工的榜樣,能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項工作任務(wù);同時還要善于激勵,做員工的拉拉隊長,激發(fā)員工的工作熱情。
假如我是一名店助,我要從與員工感情、員工的自我價值實現(xiàn)、兩個方面入手。首先要得到員工們的信任與認(rèn)可,只有大家相信你,才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面要時時刻刻關(guān)心員工的生活與工作中所遇到的問題。
如果這次競聘上店助我有信心做好本職的工作不論何時何地踏踏實實做事,老老實實做人,不會做有損于公司利益的事情,任何事情都認(rèn)真去做,一絲不茍,與部門之間及時的做好工作溝通,確保工作的及時完成。如果沒有競聘上我也不會灰心,我會不斷的學(xué)習(xí)新的知識,總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn),在哪里跌倒就在哪里爬起來,相信自己是最棒的。 加油!?。?/p>
店長助理的競聘演講稿篇五
尊敬的各位評委,各位寶貝們:
你們好!
我是來自國際店的導(dǎo)購員,我的名字叫馬x!在這我祝愿所有懷有遠大的目標(biāo)和先明的見解的寶貝們和評委們心想事成,步步高升。
證明。
我是最棒的并希望通過競聘挑戰(zhàn)自我,展示自我。對于我來說這是一個機遇,更是一個難得的學(xué)習(xí)鍛煉的機會,這次參加競聘理由有四點:一是:在健威這個團隊里我有著兩年的導(dǎo)購經(jīng)驗;二是:憑借著較強的敬業(yè)精神,良好的道德素質(zhì),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,能吃苦耐勞,并愿意接受新的事物;三是:我自信,我愿意挑戰(zhàn)高難度的工作,四是:不當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,只有敢想才能敢做,只有鎖定目標(biāo),才能走向成功。
店助顧名思義就是店長的助理,協(xié)助店長帶領(lǐng)好團隊的同時幫助寶貝們達成高業(yè)績,高目標(biāo),高工資,并成為一個健康高效的優(yōu)秀團隊。假如我是一名店助,我會加強服務(wù)質(zhì)量的提升。產(chǎn)品是有形的,而服務(wù)是無形的,今天的消費者更加注重服務(wù)的質(zhì)量,服務(wù)是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識,更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。來營造更好的銷售氛圍。
假如我是一名店助,我要做員工的榜樣,能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項工作任務(wù);同時還要善于激勵,做員工的拉拉隊長,激發(fā)員工的工作熱情。
假如我是一名店助,我要從與員工感情、員工的自我價值實現(xiàn)、兩個方面入手。首先要得到員工們的信任與認(rèn)可,只有大家相信你,才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面要時時刻刻關(guān)心員工的生活與工作中所遇到的問題。
總結(jié)。
經(jīng)驗吸取教訓(xùn),在哪里跌倒就在哪里爬起來,相信自己是最棒的。加油!
店長助理的競聘演講稿篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我是分公司茶莊xx。很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時間對我的工作進行指導(dǎo)。我是畢業(yè)后來到xx公司??赡苁窃趚x上學(xué)的緣故,我對xx茶有著深深的感情。在這一年多的時間里,我從一個對茶葉一無所知的見習(xí)店員成長到現(xiàn)在的二星店員。我感謝xx公司因為是他給了我成長的舞臺。為了提高我各方面的能力,更好的為公司的發(fā)展服務(wù),決定申請此次助理店長考核。
還記得12年8月我有幸分到了xx分公司茶莊。在那里的試崗的時候,那里的老員工對我很好,就像家人一樣。他們給我泡茶給我講茶的文化公司的制度以及劉總的創(chuàng)業(yè)史。雖然只有短短的三天,但是我已被xx公司家人般的同事還有茶這水洗的`文化所深深的吸引。于是我選擇xx和xx共成長。十月份的時候鄭州高鐵店開業(yè),我被分到高鐵店。高鐵是xx向外宣傳的形象窗口。從儀容儀表到衛(wèi)生到服務(wù)我們每個人都用最高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在高鐵店我學(xué)到了很多東西,第一就是服務(wù),以前背企業(yè)文化說服務(wù)是致勝之法是核心競爭力。但是說實話不是很懂,但是現(xiàn)在我明白了。同樣是茶企同樣在高鐵,同樣的面積。為什么xx的營業(yè)額比龍?zhí)陡?。因為服?wù)??腿藖砹嗣赓M加水加茶,免費指路,免費取車票,只要坐下就可以免費泡茶不限時間。微笑服務(wù)跟客人沒有距離感。還有一點很重要就是耐心。
對客人有耐心,有的客人可能一坐就是幾個小時也不買茶,我們要有耐心去給他將講解,因為這次不買可能他不需要,但是只要它需要了就一定會來買。
總之,我盡量做到最好!請領(lǐng)導(dǎo)相信我!
店長助理的競聘演講稿篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)同仁:
大家好!
我叫xxx,現(xiàn)工作于xx店,在xx店的崗位是一名導(dǎo)購員,現(xiàn)競聘xx店副店長一職,請各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進行考核,xx年10月我很有幸加入xxx集團公司,對于服裝行業(yè)只是表面膚淺的了解略知一二,加入xxx集團后我覺得我對于服裝行業(yè)是一個一無所知的人,接受了公司總部培訓(xùn)后讓我對公司規(guī)模,工作流程,業(yè)務(wù)知識,銷售技巧,等有了一些初步的了解,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨,讓我堅定信心做一名合格的公司員工,培訓(xùn)結(jié)束后,我以優(yōu)異的成績和公司領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定回到xx店工作。
當(dāng)時在店里是一名記帳員,主要負(fù)責(zé)貨品的記帳核對,統(tǒng)計和管理,我知道管理帳目是一項細(xì)致的工作,對于剛進公司的我來說是一種考驗,也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的極大的信任,所以在工作中我要求自己,努力好學(xué),積極求問,認(rèn)真細(xì)致,做好貨品的核計,統(tǒng)計,調(diào)配等工作,不斷的尋求改進好的工作方法,讓店內(nèi)的貨品帳目更細(xì)致化,明朗化,清晰化,同時不積壓庫存,還能保證貨品的充足,滿足不同層次顧客的消費需求,達到銷售服務(wù)一條龍的銷售效果。通過自己不斷的學(xué)習(xí),吸取好的工作經(jīng)驗和店內(nèi)銷售相結(jié)合把每項工作做到店長競聘報告完善化。
由于老員工的工作崗位的調(diào)動,在公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的支持下,我被調(diào)到收銀員的崗位,收銀工作是一個很重要的一項工作,要將所以的現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤的核對好,把各類報表填寫清楚報到公司各部門,小票的保管,每一項細(xì)節(jié)每項表格都不能馬虎,在現(xiàn)金方面更加加強責(zé)任心,票據(jù)和帳目方面也要做好保密工作,我想,首先我要嚴(yán)格要求自己,在人生觀,價值觀上樹立,做一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍诘觊L的指導(dǎo)和監(jiān)督下,我用認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,加強崗位技能學(xué)習(xí),能夠準(zhǔn)確,快速做好收銀結(jié)算工作,嚴(yán)格按照各項程序辦事。
工作一年以后,由于公司有了新的崗位方案模式,我又換了崗位,主抓銷售,我向老員工學(xué)習(xí)銷售技巧,業(yè)務(wù)知識,也不斷的看書學(xué)習(xí),了解客戶心理更好的與客戶溝通,抓住顧客的心理,讓顧客感覺到我們的服務(wù)是站在顧客的角度上的,這樣才可以達到一個前期的銷售效果,微笑使人喜歡你,用我們主動熱情的微笑服務(wù)去迎接顧客,與顧客做心靈上的溝通,不僅僅是客戶也是我們的朋友,讓顧客買的舒心買的暢心,讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。在工作中,把顧客的滿意當(dāng)成是我人生的一種快樂,我快樂,我微笑,生活才充滿陽光,工作才充滿激情!所以在銷售上我擁有了許多客戶,我想,有了客戶就有了效益的來源,經(jīng)濟效益也將隨之增加。經(jīng)歷了不同的工作崗位,讓我在這四年多的工作中掌握了業(yè)務(wù)知識,能夠在市場多元化的進程中快速的掌握顧客心理,更加的配合店面的運作流程輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣。
xx年8月12日,xx郭爾羅斯店已隆重開業(yè),即待開業(yè)的全省試范形象店也即將盛大開業(yè),隨著銷售業(yè)績的不斷提升,店面的擴大,人才成了店面增進銷售的先決任務(wù)。所以公司舉辦副店長競聘的會議,也是為了更好的運營店面和店面的管理。好的店面形象,好的店內(nèi)管理,好的店內(nèi)環(huán)境,好的服務(wù)理念,也是公司企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務(wù)工作,有效落實公司指令及時上報檢查結(jié)果。一個店面的環(huán)境是顧客進店的第一感覺印象,導(dǎo)購小姐也是店面的第一形象。
形象的優(yōu)雅,環(huán)境的整潔,可營造顧客前期消費的心理,店面的衛(wèi)生,貨品的衛(wèi)生就成了售前工作的重要之重,做為店長的助手理應(yīng)協(xié)助店長管理好店內(nèi)的環(huán)境,人員的形象,做到細(xì)中細(xì),在良好的購物環(huán)境中,店面的運營保障安全也要協(xié)助店長管理好,加強防盜,防火設(shè)備的保養(yǎng)和儲備,與安全職能做好溝通,保障店面工作的運轉(zhuǎn)正常有序。后勤工作也要為員工做好保障,給每位員工一個舒適的工作環(huán)境,讓店內(nèi)員工有進店如家的感覺,時刻關(guān)心員工情緒變化,協(xié)助店長做好員工思想工作,讓每位員工都能以最佳精神狀態(tài)和最好的服務(wù)面貌去迎接顧客,做到真誠服務(wù),真心服務(wù)。
貨品是我們的主要資源,沒有了資源再好的服務(wù)也只能體現(xiàn)卻達不到營銷的直接效益,我有責(zé)任將店內(nèi)的主資源配備齊全達到一個供應(yīng)效果,保障店內(nèi)備品充足是一項必不可疏忽的工作,從而保障服務(wù)和銷售工作的暢通,既然本著將顧客的滿意進行到底,在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務(wù),有好的售后才能擁有更多的客戶達到顧客滿意,在店長不在的情況下,及時處理好店內(nèi)售后工作和緊急事情處理,做好處理意見及時上報店長,在店面的售前,售中,售后工作協(xié)助完善,保障店面的正常運營的同時也要做好對內(nèi)與公司各職能部門的溝通,與公司的步調(diào)一致。還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通,協(xié)調(diào)好一個店面的全元化,讓我們的店面在市場上占主導(dǎo)地位,同時更能保障公司更多的利益。
無論這次競聘成功與否,我都將以百分之百的熱情努力工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和xx店全體員工對我的期望,我知道在工作中肯定會遇到困難和挫折,可不管怎樣,我都會對工作保持激情,我相信堅持一定會成功,我依然會繼續(xù)努力,成為大家心目中最優(yōu)秀的我,因為我有一顆執(zhí)著銳意進取的心,我會為成功找方法不為失敗找借口,能與公司共同成長,能夠見證集團公司走向新輝煌是我最大的心愿。
我的演講完畢,謝謝大家!
店長助理的競聘演講稿篇八
我叫xx現(xiàn)任二店店助一職,首先感謝公司給了我這次競選的機會,經(jīng)過在公司工作和學(xué)習(xí),我對公司有了更深的了解,也感悟到了很多。在色彩這個大家庭中,店長的幫助和團隊的氛圍讓我有機會學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì),以及管理能力。對于我來說這次既是機會也是挑戰(zhàn),面對挑戰(zhàn)我必須去戰(zhàn)勝它。所以我選澤競聘店長一職。
面對這次競選,要從自我改變和自我提升做起,要做好一個店長首先要知道一個店長的價值和使命。每一個員工都是一個有機合作的戰(zhàn)斗團隊,店長要做好以身作則,帶好頭真正的做到讓大家心往一處想,勁往一處使。視“怎樣提升銷售,怎樣增強銷售技巧”為學(xué)習(xí)重點,我認(rèn)為要成為一名店長我要做到一下幾點:。
加強我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主要是與顧客之間的交流,后期對顧客的服務(wù),真正做到體驗式銷售的宗旨。在工作中得到實踐,在實踐中揣摩銷售技巧,掌握和積累大量的銷售知識和數(shù)據(jù),加以分析,不斷的在實踐中求進步,在進步中求銷售。
我會努力在公司與同事之間處理好之間的關(guān)系,加強與同事的溝通,以便掌握更多的銷售技巧和管理能力。在公司與員工之間我會做到上傳下達,落實好公司的規(guī)定和各項制度,明確員工的責(zé)任,搞好內(nèi)部關(guān)系,內(nèi)部良好的關(guān)系是成功銷售的紐帶,搞好內(nèi)部關(guān)系以便于管理和加強管理。
搞好公司與商場和員工三者之間的關(guān)系,處理好在三者間管理上出現(xiàn)的矛盾,加強對上級的服從能力和執(zhí)行能力,增強與員工的銷售能力,加強新員工的培訓(xùn),在業(yè)務(wù)方面主動交流,互相溝通。在公司與商場間我會做到在服從公司制度要求的同時也會服從商場的管理,更好的提升銷售數(shù)量。
如果我成為一名店長,我會讓全店的銷售思想統(tǒng)一,以公司提出的經(jīng)營方針為指導(dǎo),根據(jù)公司的經(jīng)營理念,商品的促銷和人員管理,以及商場的制度等全面展開工作,根據(jù)公司總部的要求,隨時加強對新產(chǎn)品的了解,做好店面、員工、商場之間的溝通協(xié)調(diào),落實好工作制度。
銷售終端的直接管理者是店長,銷售量與交易量的成效比例,直接與店長的管理能力和帶頭作用有直接關(guān)系,所以店長的責(zé)任和壓力是重大的,但是我會以這種責(zé)任和壓力為提升銷售能力的源泉,我會以一種不服輸?shù)男膽B(tài)接受公司領(lǐng)導(dǎo)給我們店的任務(wù),超過其它競爭對手,努力為泉舜2店的銷售量添加我的一份力量。希望公司能給我這次機會,如果不成功的話我也不會泄氣,我會更加努力。
我的演講到此結(jié)束 謝謝大家
店長助理的競聘演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委們:
大家上午好!非常感謝集團公司和領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會參加今天的副店長競聘,這對我來說是個機遇,同時也是個挑戰(zhàn),我將非常珍惜這次展示自己,鍛煉自己的難得機會,勇敢地接受大家的評判。
我是來自xx集團的一份子,我叫xxx。初出茅廬,很榮幸能加入xx這一大家庭。在這和睦的大家庭里讓我逐步成長,受益匪淺。在這段時間里,它教會了我如何做人和做事,如何工作,假如這次我能競聘店長演講稿成功,我將開展以下工作:
一:培訓(xùn):人是企業(yè)的根本,現(xiàn)在集團公司正在不斷的發(fā)展壯大,各個層次的人都有,店面學(xué)實踐的東西,要按照標(biāo)準(zhǔn)對員工進行培訓(xùn),要強化員工的工作意識,現(xiàn)在公司正在推行“5常法”,人員的培訓(xùn)更是重中之重。
二:合理排班:嚴(yán)格遵循排班原則:男女搭配,生熟搭配,性格搭配等,只有人員的合理的搭配才能使工作事半功倍,達到工作效率最大化,使人力成本控制在9%-10%。
三:值班管理:在值班過程中加強巡視,請注明問題立急解決,絕不拖到下個班次,如實在解決不掉,和下個班次的值班經(jīng)理協(xié)調(diào),溝通好,三優(yōu)保持在39分,努力完成店長下達的營業(yè)額和各項工作任務(wù)。
四:考勤:在每月的考勤的過程中,保正準(zhǔn)確,無誤。
五:學(xué)習(xí):現(xiàn)在我還有不懂的地方,在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí),完善自我,提高自已,人是活到老學(xué)到老,不斷的為自己沖電!學(xué)習(xí)后堂報貨管理,預(yù)估營業(yè)額,合理生產(chǎn)報貨,收集節(jié)假日,以及天氣情況,以及周邊活動,達到準(zhǔn)確預(yù)估,全面負(fù)責(zé)后堂的安全生產(chǎn)責(zé)任,對后堂的衛(wèi)生計劃的制定并監(jiān)督執(zhí)行。并負(fù)責(zé)月報費統(tǒng)計及每月月底盤存工作確保盤存數(shù)字的準(zhǔn)確性。
店長競聘上崗演講稿必須具備豐富的營銷管理經(jīng)驗和組織執(zhí)行能力。具有良好的協(xié)調(diào)能力,具備計劃拽寫能力,熟悉市場,領(lǐng)導(dǎo)好店員。負(fù)責(zé)店鋪的業(yè)務(wù)拓展、日常經(jīng)營與管理的工作,督導(dǎo)店員開展工作,考核店員的業(yè)績。x店是一個知性的人,做事大方、果斷、干練。在她身上學(xué)到了很多,能到xx也有她的原因,當(dāng)時的我徘徊不定時,她讓我知道了該干什么,開始重新定位,規(guī)劃人生,千奇百態(tài)的人生才最精彩,只有努力付出過才有日后收獲的驚喜!
我希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一次競爭上崗機會,我會努力做好自己,完善自我,為公司創(chuàng)造更多的價值!您給我一個機會我會用行動還你一份驚喜!
我的競職演講稿演講完畢,謝謝!
店長助理的競聘演講稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家早上好!
我叫,我競聘的崗位是餐飲店店長,我首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這次公平競爭的機會,我會珍惜好這次機會!我是20xx年3月份加入wsm這個大家庭的,曾經(jīng)是龍崗天虹店的助店,后調(diào)往世貿(mào)店,現(xiàn)在是世貿(mào)店的助店,今天我要競選的是龍崗世貿(mào)店店長一職,希望大家支持我!給予我更多的力量餐飲店長競聘報告!
參加此次的競選是我自己經(jīng)過深思熟慮后所做的決定。算一算,我進wsm快3年了,擔(dān)任助店這一職也快2年了,這兩年里跟著我的店長勞衛(wèi)華小姐讓我學(xué)會了很多,也給了我一個很好的發(fā)展的舞臺!記得從我進入wsm的那一刻起:“曉吟,加油!”這句話就一直響在我耳邊,當(dāng)我還是新進店員時,店長就告訴我:“曉吟,你要加油!你現(xiàn)在要開始把助店的工作學(xué)會,將來我希望你要做助店的!”于是我更加努力去學(xué)習(xí),不久后我真的升到助店。這時她又會告訴我:“曉吟,你要更加努力加油!雖然你現(xiàn)在只要是助店,但你還要把店長的工作提前學(xué)習(xí)并且學(xué)以致用,將來你還要做店長的`!”我一直記得她的鼓舞和支持,所以我一直在學(xué)習(xí)如何做一名稱職的店長?,F(xiàn)在我的店長憑借她的才能升職了,我也要發(fā)揮我的所能,我讓大家都相信并看到“強將部下無弱兵”。
我知道今天會有很多人跟我一樣競選世貿(mào)店,但我相信我會更加勝任的:1、青春是我最大的資本,我有思想也有動力,我一直在努力和學(xué)習(xí),不管是過去還是現(xiàn)在。2、我獨自擺過特賣場,從中也學(xué)到了如何處人處事。3、我手中握有一定的培訓(xùn)資料,我敢于給我的店員進行培訓(xùn),讓大家一起充電學(xué)習(xí)。4、我在今年的1月份被公司評為“20xx年度優(yōu)良員工”的稱號并且頒發(fā)了榮譽證書!這也是公司對我工作的肯定!5、我是龍崗世貿(mào)店的開店元老,從招工到進場接收貨品再到擺設(shè)陳列,我一移動店長競聘演講樣都不敢馬虎,雖然我只是助店,但是店鋪里的大事小事我都清楚明了,我更加了解店鋪的日常運作情況。
假如今天我競選成功了,那么80萬的年銷售目標(biāo)對我來說是絕對沒有問題的,我計劃把它分成4不等份來完成。春秋季各完成20萬,平均每月完成6.8萬,夏季是銷售淡季就計劃為15萬,每月完成5萬,冬季是一年中銷售的高峰期,剩下的25萬就每月按8.3萬來完成。當(dāng)然這只是最基本的銷售目標(biāo),我要創(chuàng)造更多,我會帶著我的團隊去共同努力,因為一個店鋪的業(yè)績不是單純靠店長來完成的,還要靠大家團結(jié)一起努力,所以我會組織好我的團隊,這一點我相信我是沒有問題的,就憑借著我學(xué)生時代擔(dān)任過校學(xué)生會主席,我有組織和帶好團隊的能力,我會帶著我的團隊挑戰(zhàn)85萬,90萬,甚至更多,為公司創(chuàng)造更多的利潤!
希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給予我機會,相信我支持我!因為我會一直微笑著懷著一顆感恩的心和一顆不斷上進的心去服務(wù)好每一位顧客,服務(wù)好店鋪,服務(wù)好公司!我會在wsm這個大舞臺上描繪出一幅不會讓你們失望的畫。
店長助理的競聘演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長、各位同仁:
大家晚上好!
我叫xx,xxx人,xx歲,我是個超級樂天派的女生,無論何時何地我都能以最燦爛的笑容迎接每一個人。微笑就是我最美麗的語言。首先,這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn),將有益于我個人素質(zhì)的提高,這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學(xué)習(xí)和鍛煉。在此我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)給予我機會讓我站到這競選臺,提供了這個展示自己、讓大家認(rèn)識我、了解我的機會,給我一個很好的發(fā)展舞臺!今天我競聘的是xx店長,希望大家支持我!給予我更多的力量!下面我將進行我的競聘演講。
如果我是一名店長,我認(rèn)為我的個人優(yōu)勢在于:熱愛本職工作,有較強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,理解能力強,組織能力精,溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面,例如:經(jīng)驗不足,所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí),但我也具備了店長的基本素質(zhì):我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實、一絲不茍,每次遇到困境和難處我總是自我效驗,不怨天尤人。所以我還要不斷學(xué)習(xí),完善自己。xx歲的我已褪去了年輕時的輕狂和浮躁,取而代之的是穩(wěn)重和務(wù)實。現(xiàn)在的我渴望能有一個學(xué)習(xí)、進取的機會。
如果我是一名店長,我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團隊完成公司所下達的銷售指標(biāo);他更是一個中間人,是整個連鎖店的關(guān)鍵人物,是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并及時解決;他還是員工的榜樣,能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項工任務(wù);他還要善于激勵,做員工的拉拉隊長,挖掘員工的內(nèi)在潛能,激發(fā)員工的工作熱情。
我認(rèn)為做一名店長,首先必須具備一個正確的自我價值觀。企業(yè)為我們了寬闊的平臺,我們就要為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值。記得美國前總統(tǒng)林肯曾經(jīng)說過這樣的話“不要想國家為你做了什么,要想你能為國家做了什么?”我們的蔣主管也經(jīng)常激勵我們“不要想公司為我做了什么,要想我能為公司什么?”還有,我認(rèn)為做為一名店長最重要的是必須“德才兼?zhèn)洹?。一個好的店長必須具備忠于職守和開拓創(chuàng)新的基本素質(zhì)。“忠于職守”是指對職業(yè)對企業(yè)的忠誠;所謂“開拓創(chuàng)新”是指不墨守成規(guī),不機器化行事,善于隨機應(yīng)變,自我否定和超越自己,還有就是善于推陳出新。這一點與“忠于職守”并不矛盾。在當(dāng)今社會高度信息化的大環(huán)境下,我們的顧客需求在變;我們的員工態(tài)度在變;員工的滿意度更在發(fā)生巨大的變化。所有這些需要店長必須要與時俱進,不斷提高和完善自我。以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想。世界上沒有完美的個人,只有完美的團體,一個人的力量是渺小的,只有依靠團體的精神才能將一個企業(yè)做大做強。
以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
店長助理的競聘演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁們:
大家好!
首先自我介紹一下,我叫xxxxxx,漢族福建福清人xxxx年xxxx月xxxx日生。從xxxx年到xxxx年在xxxx公司工作。
我很榮幸能走上競聘演講的講臺,參加這次競聘上崗演講:首先,我對公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任。我相信,在公司公平,公正,公開的競爭環(huán)境下,我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現(xiàn),也會得到了大家的認(rèn)可。在這里公司員工的積極面與消極面也都體現(xiàn)了出來。讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次,我是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度和鍛煉自己的能力,初次登臺演講,接受領(lǐng)導(dǎo)與大家對我的挑選。
我的競聘崗位是:廣匯超市店的店長。
xxxx年的門店,通過管理年的磨練,各項工作都取得了長足的發(fā)展。在這樣良好的政策與優(yōu)越的平臺支撐及全體員工共同配合協(xié)作下。出色完成銷售考核任務(wù)。但也存在不足的地方,比如軟指標(biāo)方面,各業(yè)務(wù)員的管轄區(qū)域的產(chǎn)品盤點、整理、擺設(shè)、標(biāo)簽和衛(wèi)生方面的工作給疏忽了。對產(chǎn)品、性能、用途,了解認(rèn)識也很薄弱。部門與部門,同事與同事之間的相互配合團結(jié)凝聚力不夠大,經(jīng)常發(fā)生扯皮與相互推諉現(xiàn)象。對市場情況,客戶的需求不太了解,售后及產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)低落。客戶檔案的建立不全。作為銷售部門來講,完成業(yè)績是最重要的,但是沒有服務(wù)來維護、支撐的話,只是一時的成功,暫時的甜頭。對于公司的長遠發(fā)展是沒有好處的。門店是公司一線窗口,員工的一言一行、談吐舉止,客戶的滿意度和門店整體的生動化以及業(yè)務(wù)人員的專業(yè)化,都會影響公司的形象和聲譽。自然,也會影響到業(yè)績提升。
我認(rèn)為自己競聘店長具有以下幾個方面的優(yōu)勢和可行性的措施:
1、業(yè)務(wù)產(chǎn)品方面:我從xxxx年到現(xiàn)在,都是從事門店銷售和外縣本市業(yè)務(wù)以及客戶內(nèi)勤工作。通過這兩年來的鍛煉磨合、不斷學(xué)習(xí)、吸取失敗的教訓(xùn)。我對機電市場的行情,客戶的管理,產(chǎn)品的性能,價格的熟悉,加之今年通過自身的努力學(xué)習(xí),對公司的管理要求及標(biāo)準(zhǔn)化流程都有一定的認(rèn)識和提高。
2、自身條件方面:我的為人處事原則是:首先應(yīng)把公司利益及安全放在第一位,為公司創(chuàng)造最大效益為目標(biāo),識大體,顧大局對公司應(yīng)具有絕對的忠誠度。協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo),共同進行管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。踏踏實實做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質(zhì)的培養(yǎng),努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,工作負(fù)責(zé),辦事公道。
3、建立團隊與職責(zé)執(zhí)行方面:主持門店日常工作,主持每日工作晨會,溝通上下級及門市部與其他部門的關(guān)系。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,沖著共同目標(biāo)努力奮斗,多看別人的長處、忽略別人的缺點、多一點寬容、少一些責(zé)難、多一點幫助、少一些批評、多一點提醒、少一些議論、不自大、不居功、充分調(diào)動每一位員工的積極性,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)高效的工作氛圍,并建立起長久牢固的同事情誼,充分發(fā)揮團隊協(xié)作精神。只有團隊的成功才是我們的成功。只有部屬的支持才有成功的店長。
4、在培訓(xùn)新員工成長方面:我覺得門店是公司培訓(xùn)與鍛煉新員工的基地。作為店長我必須擔(dān)起重任。我認(rèn)為一個人的良好心態(tài)和修養(yǎng)以及專業(yè)水平,不是憑空與生俱來的,而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、磨練、吸取、培養(yǎng)而來的,所以,我平時只要有空在不影響工作的前提下,會不斷的與新同事互相交流、密切溝通、互動學(xué)習(xí)、取長補短將我畢生所學(xué)的產(chǎn)品知識,銷售技巧、與客戶溝通的經(jīng)驗,輸入貫通到每個新人身上。讓新員工迅速成長為公司有用的人才。
以上是對內(nèi)需要做到的幾點,對外,在建立客戶定位管理及提高服務(wù)質(zhì)量方面:
我認(rèn)為對于老客戶、固定客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,加強與客戶關(guān)系,努力利用各種形式加深感情培養(yǎng),真正和客戶做朋友。在擁有老客戶的同時還要不斷利用門店優(yōu)勝、人格魅力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引更多新客戶。根據(jù)產(chǎn)品優(yōu)勢,充分調(diào)動每位員工的銷售積極性,做到手勤、腿勤,口勤的同時,開展微笑服務(wù)。向上門客戶以熱情接待、仔細(xì)聆聽、介紹產(chǎn)品時耐心解答、認(rèn)真講解、各種產(chǎn)品的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力??蛻羲P(guān)注的問題。正是我們傾力所解決的。在保證公司利益情況下,盡可能滿足客戶的需求及欲望。做到有問必答、有求必應(yīng)、有忙必幫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對新到產(chǎn)品的圖片、資料,通過短信、電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等各種方式傳達給客戶,讓客戶第一時間了解認(rèn)識新產(chǎn)品。取得客戶的好感、認(rèn)可、需求、交易,達到與客戶長期的雙贏目的。
我們擁有高度視野、遠大目標(biāo)、良好心態(tài)、寬闊胸懷、崇高理念、以身作則、吃苦耐勞、堅持不懈、敬崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)的好老板,好領(lǐng)導(dǎo)做后盾做支撐。也是我學(xué)習(xí)的好榜樣。就算我這次應(yīng)聘失敗了我不會氣餒、消極、失望。
我相信,一分耕耘,十分收獲,只要我努力去做了,相信我就一定能成功,謝謝大家!
店長助理的競聘演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
首先感謝公司為我們提供這樣一個公開競聘的平臺,給了我一次挑戰(zhàn)和展現(xiàn)自我的機會。
我今天競聘的是郊區(qū)店面經(jīng)理一職,我有充分的自信和決心做好這項工作。
我叫xxx,畢業(yè)于哈爾濱華夏學(xué)院計算機科學(xué)及其應(yīng)用專業(yè),輔修商務(wù)管理。自20xx年11月8日進入我公司以來,已有兩年零三個月的時間。伴隨著公司一步步的發(fā)展壯大,先后擔(dān)任過網(wǎng)站程序員、網(wǎng)絡(luò)部助理、企劃部助理等工作,現(xiàn)任職于運營本部設(shè)計中心助理一職。
任職設(shè)計中心助理的這一年里,依托公司盡乎完美的平臺,協(xié)同和帶領(lǐng)設(shè)計中心設(shè)計師于xx年第三財務(wù)季度就完成了基本任務(wù),并在最后的一個月里完成了5000余萬的全年目標(biāo)產(chǎn)值。
第一、理論知識
我在校學(xué)習(xí)的是計算機科學(xué)及其應(yīng)用專業(yè),同時還選修了《管理學(xué)》、《經(jīng)濟學(xué)》、《市場營銷學(xué)》等課程。工作中,活學(xué)活用使用excel和數(shù)據(jù)庫知識建立起設(shè)計中心的《綜合考評體制》等,并且積極參與公司培訓(xùn)、善于思考,不斷在工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),豐富提高自己。
第二、實踐經(jīng)驗
1.業(yè)務(wù)經(jīng)驗:
談單:在設(shè)計中心一年的時間里,學(xué)會了如何與客戶談判。
1.真誠:讓客戶感到親切,細(xì)致入微的服務(wù),設(shè)身處地的為他考慮問題;
2.堅持原則:堅持原則是談判中最關(guān)鍵的問題。不能因為客戶在他的立場上去最大可能的爭取他的利益,就妥協(xié)、動搖。這樣既造成公司的損失,也使客戶失去對公司的信任。
客戶服務(wù): 對待客戶要有耐心,有原則。在原則之上最大程度上的滿足客戶的需求,是設(shè)計師和所有為其提供服務(wù)的人員統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)。與之矛盾的是,客戶永遠會最大程度的爭取自己的利益,但只要我們堅守原則,就不會讓客戶對公司感到失望,而且更會增加客戶對公司的信心,增加忠誠度。
工作流程:熟悉每一個業(yè)務(wù)流程和公司內(nèi)部的工作流程,更方便于以后工作的開展。
開拓渠道:在過去開發(fā)的“交通部”、“總參7局”和正在開發(fā)中的“地質(zhì)大學(xué)”項目中,邊總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),邊積極與小區(qū)拓展部配合開展工作,努力使其成為“年前”“節(jié)后”設(shè)計中心主要業(yè)務(wù)來源。
2.管理經(jīng)驗
作為一名基層管理者,我承擔(dān)了實際的管理工作。
如:紀(jì)律考勤、開例會、布置工作、監(jiān)督執(zhí)行各項規(guī)定等。
第三、學(xué)習(xí)能力
善于學(xué)習(xí)同事和領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點,并會把它運用到日常的生活和工作中去。在這里我尤其感謝副總經(jīng)理孫穎、孫顥、霍濤和總經(jīng)理助理李靜等很多同事,在他們身上學(xué)習(xí)到了先進的管理經(jīng)驗、家裝的基本知識,也是他們悉心教會了我為人處世的道理,才使自己能緊緊跟上公司快速發(fā)展的步伐。
第四、注重團隊意識,有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感
我將認(rèn)真的履行我的使命:
1.貫徹落實公司的目標(biāo)產(chǎn)值,創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
3.是企業(yè)文化、營銷政策的執(zhí)行者和監(jiān)督者,最大可能的為公司“開源”、“節(jié)流”爭取利益。
我會把店面形象當(dāng)成我自己的形象:
2.教導(dǎo)和督促各成員的言談標(biāo)準(zhǔn)、舉止大方得體、著裝整齊時尚
我會對把內(nèi)部工作流程重新細(xì)分,使店面的營銷、談判、收定金、簽合同以及后期服務(wù),簡單化、數(shù)字化、表格化。每天做好重要緊急、重要不緊急的任務(wù),減少無用功。
我將會建立起以業(yè)績?yōu)橹黧w,加以日常事務(wù)、服務(wù)等多項考評指標(biāo),全面且有效的正負(fù)激勵機制??陀^綜合的評定每一位成員的優(yōu)缺點,并及時的做出適當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>
我將會深入的了解每一個競爭對手,從各個方面獲取他們的產(chǎn)品信息和營銷動態(tài)。所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”找出他們的優(yōu)缺點,逼其鋒芒、攻其要害。
培訓(xùn)團隊成員是我工作的重中之重。
我們站在服務(wù)的最前沿,是公司的窗口。我們的一言一行都代表著公司,一點疏漏就會使公司蒙受巨大的損失,所以必須加強設(shè)計人員的專業(yè)知識、職業(yè)道德和銷售技巧的培訓(xùn)。
我會及時的回應(yīng)、合理的分析、準(zhǔn)確的解決客戶投訴。
如果這次競聘中我能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持入選,在以后的工作中,我會兢兢業(yè)業(yè),踏踏實實,提高自身綜合素質(zhì),協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作,起到呈上啟下的作用。
人們常說“態(tài)度決定一切”,好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動力,注定會得到好的結(jié)果。如果我在這次競聘中失敗,我仍會保持積極樂觀、專業(yè)務(wù)實、虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)開展以后的工作,像老板一樣思考問題;我仍會以飽滿的工作熱情投入到以后的工作中去,用年輕人的勇氣面對失敗,一如既往的勤奮工作,加強學(xué)習(xí)。
最后,我堅信,在公司領(lǐng)導(dǎo)們的英明指揮下,在公司所有員工的共同努力下,實創(chuàng)裝飾一定會又一次攀登上新的顛峰,張開雙臂去迎接那更加輝煌燦爛的明天!
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