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減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇一
為貫徹落實(shí)關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)工作部署，進(jìn)一步讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)，踐行社會(huì)責(zé)任，根據(jù)《中國人民銀行濟(jì)南分行支付結(jié)算處關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的通知》要求，近期，在總行的統(tǒng)一安排下，齊商銀行轄內(nèi)淄博地區(qū)支行積極開展“支付降費(fèi)讓利為民”主題宣傳活動(dòng)。
宣傳活動(dòng)形式多樣，齊商銀行各網(wǎng)點(diǎn)安排專人負(fù)責(zé)做好收費(fèi)自查、價(jià)格公示等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及時(shí)將降低或減免對(duì)公跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目予以公告，在各網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳設(shè)置“支付降費(fèi)”宣傳展示區(qū)，擺放相應(yīng)的`宣傳單頁，讓辦理業(yè)務(wù)的客戶及時(shí)了解政策。網(wǎng)點(diǎn)的led屏幕上滾動(dòng)播出“支付降費(fèi)、讓利于民”宣傳標(biāo)語，客戶在廳堂外也能及時(shí)了解到該政策。
另外，該行積極通過廳堂微沙龍活動(dòng)，向客戶介紹各類支付手續(xù)費(fèi)減免產(chǎn)品，及時(shí)引導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等體驗(yàn)手續(xù)費(fèi)減免。與此同時(shí)，采用電話聯(lián)系、實(shí)地走訪、外出宣傳等方式，“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商戶、進(jìn)農(nóng)村”，集中發(fā)放宣傳材料，開展政策宣講，向客戶講解銀行賬戶開戶費(fèi)、結(jié)算服務(wù)費(fèi)等優(yōu)惠政策，切實(shí)讓利于民，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，讓小微企業(yè)，個(gè)體工商戶了解優(yōu)惠政策、理解優(yōu)惠政策，用好優(yōu)惠政策，形成宣傳效應(yīng)，擴(kuò)大政策影響范圍。
下一步，齊商銀行將持續(xù)加大政策宣傳力度，抓好政策落實(shí)，營造支付行業(yè)重視、關(guān)心、支持小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的良好氛圍，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇二
按照省社《銀監(jiān)局關(guān)于進(jìn)一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理的通知》文件要求，合規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，糾正不合理?xiàng)l件和收費(fèi)管理不規(guī)范等問題，積極的進(jìn)行合規(guī)收費(fèi)自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
接到省社通知后我行迅速成立了專項(xiàng)清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費(fèi)自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員分工職責(zé)，統(tǒng)籌安排，依據(jù)文件的服務(wù)收費(fèi)相關(guān)自律制度，有序開展服務(wù)價(jià)格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為清理，對(duì)照檢查具體內(nèi)容，細(xì)化自查工作方案，對(duì)我行的服務(wù)收費(fèi)情況認(rèn)真開展全面自查。
專項(xiàng)清理工作小組：
1、組長(zhǎng)：xx。
2、成員：計(jì)劃財(cái)務(wù)部、信貸管理部、會(huì)計(jì)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、電子銀行部。
按照省社、銀監(jiān)局關(guān)于《進(jìn)一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理工作的通知》合規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我行各分支機(jī)構(gòu)自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行自查。
1、認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)公示制度。
結(jié)合我行現(xiàn)有的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，通過在營業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式，嚴(yán)格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的價(jià)目執(zhí)行收費(fèi)，嚴(yán)禁擅自變更價(jià)格和自行增加收費(fèi)項(xiàng)目，及時(shí)發(fā)布收費(fèi)價(jià)目信息，做到各項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)“明碼標(biāo)價(jià)”，使金融消費(fèi)者實(shí)時(shí)充分了解銀行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容，從而能夠行使自主選擇權(quán)，使銀行收費(fèi)服務(wù)價(jià)格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對(duì)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自查，恪守規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。
3、加強(qiáng)員工思想教育，提升服務(wù)品質(zhì)。
銀行機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一，因此只有從加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育入手，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費(fèi)水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費(fèi)。
通過檢查，我行各分支機(jī)構(gòu)均能夠嚴(yán)格按照《價(jià)格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》及上級(jí)機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定開展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)嚴(yán)格貫徹落實(shí)“七不準(zhǔn)、四公開”的各項(xiàng)要求，無只收費(fèi)不服務(wù)、多收費(fèi)少服務(wù)、超出價(jià)格目錄范圍收費(fèi)，以及巧立名目、變相收費(fèi)等違法違規(guī)行為。
根據(jù)xx省農(nóng)村信用社收費(fèi)價(jià)格項(xiàng)目表會(huì)計(jì)核算收費(fèi)項(xiàng)目共計(jì)83項(xiàng)，我行收費(fèi)項(xiàng)目17項(xiàng)，不收費(fèi)項(xiàng)目66項(xiàng)，無違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目。當(dāng)前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目有：
一是存折（單）書面掛失手續(xù)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為5元/折（單）；
二是存折跨地級(jí)市轄取現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)為每筆按取現(xiàn)金額的5%，最高50元；
三是現(xiàn)金存入跨地級(jí)市轄存折（單），標(biāo)準(zhǔn)為每筆按存現(xiàn)金額的5%，最高50元；
四是存折跨地級(jí)市轄轉(zhuǎn)帳，標(biāo)準(zhǔn)為按交易金額的5%收取，最高50元；
五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)手續(xù)費(fèi)、pos商戶手續(xù)費(fèi)、農(nóng)信銀手續(xù)費(fèi)、結(jié)算手續(xù)費(fèi)包括客戶掛失手續(xù)費(fèi)、匯款手續(xù)費(fèi)是微機(jī)自動(dòng)產(chǎn)生，不存在亂收費(fèi)、收費(fèi)憑證串用亂用、收費(fèi)不入賬、同城不同價(jià)及隨意收取客戶費(fèi)用現(xiàn)象。
此次的自查活動(dòng)切實(shí)有效，雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費(fèi)不實(shí)的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級(jí)機(jī)構(gòu)的有關(guān)要求開展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘?yàn)閺V大客戶進(jìn)一步減費(fèi)讓利的空間，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)部管理，認(rèn)真落實(shí)銀行服務(wù)價(jià)格管理的相關(guān)規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務(wù)價(jià)格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，有效維護(hù)客戶的合法權(quán)益，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的.健康穩(wěn)步發(fā)展。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇三
為貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的工作部署，四部委兩協(xié)會(huì)分別下發(fā)“一通知兩倡議”，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)降低轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、賬戶服務(wù)費(fèi)、電子銀行服務(wù)費(fèi)等支付領(lǐng)域手續(xù)費(fèi)，進(jìn)一步向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)減費(fèi)讓利。中信銀行以“我為群眾辦實(shí)事”為契機(jī)，將減費(fèi)讓利工作納入“我為群眾辦實(shí)事”清單，通過組織到位、傳導(dǎo)到位、宣傳到位、執(zhí)行到位“四個(gè)到位”使減費(fèi)讓利工作在該行切實(shí)落地，用實(shí)際行動(dòng)踐行了惠企利民初心。
強(qiáng)協(xié)作，確保組織到位。在行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下，中信銀行第一時(shí)間組織相關(guān)部門進(jìn)行政策研究，多方聯(lián)動(dòng)共同推動(dòng)減費(fèi)讓利工作落地。一是牽頭制定優(yōu)惠政策實(shí)施方案及行內(nèi)工作方案，強(qiáng)化清單式管理，壓實(shí)相關(guān)部門主體責(zé)任。二是組織建立專項(xiàng)工作機(jī)制，定期總結(jié)減費(fèi)讓利政策準(zhǔn)備與執(zhí)行情況，及時(shí)向監(jiān)管部門報(bào)告。為更大程度支持市場(chǎng)主體發(fā)展，中信銀行將優(yōu)惠范圍從小微企業(yè)和個(gè)體工商戶擴(kuò)大到全體對(duì)公客戶，切實(shí)降低企業(yè)經(jīng)營成本，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
廣培訓(xùn)，確保傳導(dǎo)到位。中信銀行堅(jiān)持指導(dǎo)幫帶，通過視頻培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課堂等多種形式，多次面向分支行開展減費(fèi)讓利專題培訓(xùn)，全面解讀監(jiān)管政策，逐條介紹了全行擬實(shí)施的優(yōu)惠項(xiàng)目、優(yōu)惠價(jià)格、優(yōu)惠對(duì)象、優(yōu)惠時(shí)間等具體內(nèi)容，傳達(dá)監(jiān)管的工作要求及關(guān)注重點(diǎn)，并編發(fā)服務(wù)收費(fèi)指南，確保降費(fèi)政策“入心入腦”，成為一線員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容，指導(dǎo)經(jīng)營機(jī)構(gòu)不折不扣的落實(shí)降費(fèi)政策，切實(shí)為群眾“辦實(shí)事、暖人心、惠民生”。
強(qiáng)引導(dǎo)，確保宣傳到位。中信銀行及時(shí)組織開展優(yōu)惠政策公示，更新服務(wù)收費(fèi)價(jià)目表，積極推動(dòng)及督導(dǎo)相關(guān)部門、經(jīng)營機(jī)構(gòu)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、官方網(wǎng)站、網(wǎng)銀、手機(jī)app、微信公眾號(hào)、微博、外部媒體等多個(gè)渠道以公告的形式公示減費(fèi)讓利政策；通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)跑馬屏公告、張貼海報(bào)等形式，最大程度的擴(kuò)大宣傳范圍。同時(shí)，引導(dǎo)分支行開展特色宣傳活動(dòng)，通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、發(fā)放傳單、進(jìn)企業(yè)宣傳等多樣化的宣傳形式，確保將惠企利民政策宣傳到位。鄭州、上海、蘇州、福州、濟(jì)南等分行根據(jù)屬地實(shí)際情況，針對(duì)群眾所需，開展特色宣傳活動(dòng)，提升金融服務(wù)獲得感。
抓質(zhì)效，確保執(zhí)行到位。中信銀行按照工作清單，真抓實(shí)干，組織相關(guān)部門進(jìn)行自查，確保實(shí)施前系統(tǒng)保障、價(jià)格公示、輿情監(jiān)測(cè)等工作落實(shí)到位。同時(shí)，暢通退費(fèi)機(jī)制，最大限度簡(jiǎn)化退費(fèi)辦理手續(xù)和流程，堅(jiān)持人民至上的原則，確保能夠切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
20xx年，中信銀行踐行社會(huì)擔(dān)當(dāng)和職責(zé)使命，積極履職作為，扎實(shí)推進(jìn)減費(fèi)讓利工作，做到了落地時(shí)間更早，降費(fèi)措施更優(yōu)，惠及主體更廣，實(shí)現(xiàn)了降費(fèi)政策如期落地，用實(shí)際行動(dòng)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、做好金融服務(wù)支撐。后續(xù)，中信銀行將持續(xù)貫徹落實(shí)降費(fèi)政策要求，不折不扣地將減費(fèi)優(yōu)惠政策落到實(shí)處，用實(shí)際行動(dòng)打通金融服務(wù)“最后一公里”。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇四
為助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，貫徹落實(shí)減費(fèi)讓利政策，4月6日，中國銀行安陽分行積極響應(yīng)監(jiān)管部門號(hào)召，組織全轄網(wǎng)點(diǎn)開展了系列減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)。
該行組織全轄網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)時(shí)間向員工全面宣傳減費(fèi)讓利政策，解讀優(yōu)惠項(xiàng)目、優(yōu)惠價(jià)格、優(yōu)惠對(duì)象等具體內(nèi)容，讓全行員工進(jìn)一步增強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)，更好地服務(wù)群眾，踐行社會(huì)責(zé)任。
該行通過線上、線下相結(jié)合的方式，常態(tài)化開展減費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng)。線上突出多元化，借助微信朋友圈、網(wǎng)絡(luò)媒體等平臺(tái)普及減費(fèi)讓利政策。線下突出主陣地，在全轄網(wǎng)點(diǎn)搭場(chǎng)景、筑陣地、造氛圍，各網(wǎng)點(diǎn)在營業(yè)大廳顯著位置張貼《關(guān)于減免小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的公告》海報(bào)，led屏24小時(shí)滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語，擺放最新版《中國銀行服務(wù)價(jià)目表》及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)減免明白卡等。廳堂工作人員主動(dòng)向客戶講解最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如對(duì)公轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、銀行賬戶開戶手續(xù)費(fèi)等減費(fèi)項(xiàng)目，對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行全方位多角度的`宣傳，充分保證客戶知情權(quán)和選擇權(quán)。該行安排工作人員在遵守常態(tài)化疫情防控工作要求的前提下，走訪周邊商鋪和小微企業(yè)，通過“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈”的方式，上門對(duì)接小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的實(shí)際需求，面對(duì)面為客戶詳細(xì)講解減費(fèi)讓利政策和有關(guān)措施，現(xiàn)場(chǎng)做好答疑解惑，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面精準(zhǔn)宣傳。
該行在政策、服務(wù)、業(yè)務(wù)惠及面上積極拓展，最大幅度讓利小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶免收全部人民幣單位結(jié)算賬戶小額賬戶維護(hù)費(fèi)，單位結(jié)算卡在atm設(shè)備上對(duì)自助存取款、轉(zhuǎn)賬繼續(xù)長(zhǎng)期免費(fèi)；免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶安全認(rèn)證工具工本費(fèi)和電話銀行服務(wù)年費(fèi)；長(zhǎng)期取消支票工本費(fèi)、掛失費(fèi)以及本票和銀行匯票的手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)。截至2月末，該行通過減費(fèi)讓利惠及4000余家小微企業(yè)和個(gè)體工商戶。
下一階段，中國銀行安陽分行將繼續(xù)貫徹落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利優(yōu)惠措施，加大惠企利民力度，不斷提高金融服務(wù)質(zhì)效，為安陽實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)中行力量。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇五
為進(jìn)一步夯實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利工作成效，持續(xù)加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳。近日，郵儲(chǔ)銀行桐城市支行在全行范圍內(nèi)組織開展了減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)。
該行充分利用網(wǎng)點(diǎn)晨夕會(huì)、周例會(huì)，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及營業(yè)主管輪流宣貫相關(guān)政策，并對(duì)不同崗位員工進(jìn)行抽查提問，確保每位員工熟知減費(fèi)讓利政策。
活動(dòng)過程中，該行一方面充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地作用，通過電子顯示屏滾動(dòng)播放減費(fèi)讓利宣傳標(biāo)語、網(wǎng)點(diǎn)公告欄張貼公示、擺放易拉寶等方式，主動(dòng)向到廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行宣傳，讓群眾了解支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策。另一方面，該行通過微信朋友圈積極轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)行發(fā)布的各類宣傳材料，擴(kuò)大宣傳面，提高支行減費(fèi)讓利政策的.影響力。
下一步，郵儲(chǔ)銀行桐城市支行將繼續(xù)認(rèn)真貫徹和宣傳推進(jìn)減費(fèi)讓利政策落地，加大惠企利民力度，切實(shí)為企業(yè)和群眾辦實(shí)事、解難題，助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇六
近兩年來，面對(duì)肺炎病情的沖擊，中小微企業(yè)生存和發(fā)展面臨巨大壓力。為助力企業(yè)渡過難關(guān)，國家和地方政府部門出臺(tái)了一系列惠企政策。為真實(shí)反映政策落實(shí)成效，深入了解企業(yè)訴求,根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)司和省局服務(wù)業(yè)處的有關(guān)要求，我們?cè)谌羞x取28家服務(wù)業(yè)中小微企業(yè)開展紓困政策效應(yīng)與問題調(diào)研有關(guān)工作。調(diào)研結(jié)果顯示，服務(wù)業(yè)中小微企業(yè)紓困政策落實(shí)落地有力、惠企作用顯著。
此次共選取28家服務(wù)業(yè)樣本企業(yè)，其中規(guī)模以上企業(yè)25家，規(guī)模以下企業(yè)3家。從規(guī)?？矗行推髽I(yè)3家，小型企業(yè)16家，微型企業(yè)9家。從行業(yè)看，交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和郵政業(yè)7家，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)4家，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)7家，文化、體育和娛樂業(yè)10家。
（一）政策宣傳渠道多樣、效果較好。
一是政策宣傳形式多樣。調(diào)研結(jié)果顯示，有關(guān)部門通過多樣化、廣覆蓋的方式向中小微企業(yè)宣傳紓困惠企政策。其中，通過辦理涉稅事項(xiàng)得知有關(guān)政策的企業(yè)占比最高，達(dá)67.9%；通過稅務(wù)部門的培訓(xùn)，通過微信、qq群、朋友圈了解政策的企業(yè)占比分列第2、3位，比重分別為57.1%和53.6%；網(wǎng)站、抖音、微博等新媒體平臺(tái)在政策宣傳過程中也發(fā)揮著一定作用，39.3%的企業(yè)反映通過該渠道了解相關(guān)政策；電視、廣播、報(bào)刊等傳統(tǒng)新聞媒介的宣傳效果相對(duì)較弱，僅21.4%的企業(yè)通過該渠道知悉有關(guān)政策。
二是政策宣傳效果較好。20xx年2月18日，國家發(fā)展改革委等部門印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》（發(fā)改財(cái)金〔20xx〕271號(hào)），助力服務(wù)業(yè)企業(yè)渡過難關(guān)。調(diào)研顯示，服務(wù)業(yè)企業(yè)對(duì)文件中的政策了解掌握程度較好，知悉率為89.3%。其中，25.0%的企業(yè)表示十分了解政策，28.6%的企業(yè)表示比較了解，僅10.7%的'企業(yè)反映不了解政策。經(jīng)進(jìn)一步調(diào)研，反映不了解政策的企業(yè)實(shí)際已經(jīng)享受紓困助企政策。
（二）政策助企形式多樣、作用顯著。
一是助企政策形式多樣，覆蓋面廣。據(jù)了解，28家企業(yè)均享受到了有關(guān)部門的紓困助企政策。其中，“減稅降費(fèi)”政策覆蓋面最廣，89.3%的企業(yè)從“減稅降費(fèi)”政策中受益；57.1%的企業(yè)享受到了財(cái)政補(bǔ)貼，部分企業(yè)也從失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還、貸款優(yōu)惠、融資扶持和技能培訓(xùn)等助企政策中獲益。上饒市順暢科技有限公司反映，企業(yè)享受到了專門針對(duì)物流企業(yè)出臺(tái)的返稅政策，稅務(wù)部門將稅收返還給運(yùn)管所，由運(yùn)管所代為返還給企業(yè)。
二是助企政策效果明顯，好評(píng)率高。從調(diào)研結(jié)果看，中小微企業(yè)普遍認(rèn)為“減稅降費(fèi)”政策對(duì)企業(yè)發(fā)展的幫助較大，對(duì)政策效果的認(rèn)可度較高。82.1%的企業(yè)認(rèn)為目前享受到的“減稅降費(fèi)”政策對(duì)企業(yè)發(fā)展作用很大，17.9%的企業(yè)認(rèn)為作用一般，沒有企業(yè)覺得政策無作用；60.7%的企業(yè)對(duì)“減稅降費(fèi)”政策作用表示很滿意，28.6%的企業(yè)表示滿意，沒有企業(yè)不滿意。
調(diào)研結(jié)果顯示，服務(wù)業(yè)中小微企業(yè)在“減稅降費(fèi)”政策申報(bào)過程中仍然存在一些難題，企業(yè)期盼政策進(jìn)一步完善。
（一）政策申報(bào)存在困難。
42.9%的企業(yè)認(rèn)為“減稅降費(fèi)”政策規(guī)定太過分散，非專業(yè)人員難以掌握，如江西鑫邦葛仙山旅游投資管理有限公司反映，雖然稅務(wù)部門舉辦過培訓(xùn)，但專業(yè)性內(nèi)容較多，效果不是很好，每次申報(bào)都要請(qǐng)教稅務(wù)部門的專業(yè)人員才能完成，申報(bào)過程比較費(fèi)勁。
35.7%的企業(yè)認(rèn)為政策的宣傳與解讀力度不夠，如婺源兩比特娛樂有限公司覺得電子稅務(wù)局系統(tǒng)中關(guān)于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進(jìn)項(xiàng)稅額加計(jì)抵減政策說明不夠明確具體，對(duì)公司申報(bào)“減稅降費(fèi)”政策造成一定影響；江西乾順網(wǎng)絡(luò)科技有限公司認(rèn)為應(yīng)該讓企業(yè)多了解政策，都參與進(jìn)來，現(xiàn)階段很多企業(yè)對(duì)“減稅降費(fèi)”政策是不太了解的，有些符合條件的企業(yè)并沒有真正享受到政策優(yōu)惠。
17.9%的企業(yè)認(rèn)為“減稅降費(fèi)”政策審批流程復(fù)雜、申報(bào)材料繁瑣，如江西閃勤信息技術(shù)有限公司反映在網(wǎng)上操作完減稅降費(fèi)各種步驟后，還要再實(shí)地跑相關(guān)的業(yè)務(wù)部門，比較麻煩；江西鑫邦葛仙山旅游投資管理有限公司認(rèn)為需要的申報(bào)材料很多，準(zhǔn)備起來較麻煩，申報(bào)完成后還要多次去相關(guān)部門辦理流程，而且審批完成后還要等好幾個(gè)月才能真正享受到政策。
（二）政策覆蓋面和持續(xù)性有待提升。
在此次問卷調(diào)研中，有企業(yè)認(rèn)為“減稅降費(fèi)”政策在覆蓋范圍、持久性、政策落地時(shí)效等方面有待進(jìn)一步完善。如某傳媒公司覺得稅務(wù)機(jī)關(guān)更加關(guān)注大型企業(yè)的稅負(fù)減免，對(duì)小微企業(yè)的政策宣傳力度不足，疏于學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，導(dǎo)致企業(yè)錯(cuò)過稅收減免優(yōu)惠，而且本企業(yè)享受的稅收優(yōu)惠政策是階段性的，政策實(shí)施的持久性不高；某旅行社反映其作為一般納稅人，在旅游行業(yè)受病情影響后并沒有享受到“減稅降費(fèi)”相關(guān)政策；鄱陽縣奧斯卡影城有限公司反映本電影院受省內(nèi)病情影響自20xx年3月20日起停業(yè)，但20xx年針對(duì)電影行業(yè)的免稅政策并沒有持續(xù)到20xx年，企業(yè)生存和經(jīng)營困難；江西貪玩信息技術(shù)有限公司反映公司享受的一些稅收優(yōu)惠政策落地時(shí)間較晚，并不確定20xx年加計(jì)抵減政策是否延續(xù)，因此公司要做兩手準(zhǔn)備。
（三）中小微企業(yè)期盼更大力度的紓困助企政策。
調(diào)研顯示，在“貴企業(yè)認(rèn)為如何提高減稅降費(fèi)政策效果”這一題中，82.1%的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)進(jìn)一步提高減稅降費(fèi)政策力度，71.4%的企業(yè)希望擴(kuò)大減稅降費(fèi)政策適用范圍，39.3%的企業(yè)認(rèn)為有關(guān)部門應(yīng)強(qiáng)化政策宣傳解讀，35.7%的企業(yè)希望減稅降費(fèi)政策規(guī)定更加簡(jiǎn)明易行，10.7%的企業(yè)建議進(jìn)一步優(yōu)化辦稅（繳費(fèi)）流程。
一是延長(zhǎng)優(yōu)惠政策執(zhí)行期。如江西省春秋網(wǎng)絡(luò)文化有限公司建議將病情期間社會(huì)保險(xiǎn)“減、免、緩”政策執(zhí)行期盡可能延長(zhǎng)，降低企業(yè)現(xiàn)金流壓力；鄱陽縣奧斯卡影城有限公司希望影院免稅政策可以延長(zhǎng)到20xx年。
二是進(jìn)一步減輕企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)。如某企業(yè)提出小微企業(yè)是否可以享受房租減免、企業(yè)人員五險(xiǎn)一金（企業(yè)負(fù)擔(dān)部分）少交或者緩交等政策優(yōu)惠；江西鑫邦葛仙山旅游投資管理有限公司期盼稅務(wù)部門適當(dāng)增加稅費(fèi)延期申報(bào)，減輕企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)；某旅行社希望作為一般納稅人也能夠享受減稅降費(fèi)的政策，這兩年因?yàn)椴∏?，旅行社?jīng)營受到了很大影響。
三是持續(xù)加強(qiáng)政策宣傳和解讀。有企業(yè)希望稅務(wù)部門根據(jù)不同行業(yè)類別分行業(yè)出臺(tái)符合該行業(yè)類別的“減稅降費(fèi)”政策宣傳，如婺源兩比特娛樂有限公司建議稅務(wù)部門進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進(jìn)項(xiàng)稅額加計(jì)抵減政策的宣傳和解讀力度；部分中小微企業(yè)希望稅務(wù)部門可以建立納稅人服務(wù)群，讓大家都能在一起溝通，方便企業(yè)參與進(jìn)來，避免因不知道或不了解而錯(cuò)過減稅降費(fèi)申報(bào)期。
四是不斷簡(jiǎn)化申報(bào)流程。如“減稅降費(fèi)”申報(bào)全面實(shí)施網(wǎng)上電子操作，不需要線下跑，方便企業(yè)申報(bào)；適當(dāng)簡(jiǎn)化申報(bào)網(wǎng)頁和操作流程，縮短審批時(shí)間，讓政策優(yōu)惠更快落到實(shí)處。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇七
根據(jù)云南省財(cái)政廳稅政處關(guān)于《關(guān)于開展減稅降費(fèi)助企紓困政策落實(shí)問題對(duì)照檢查的通知》要求，我局與稅務(wù)局、人社局一同認(rèn)真開展自查，并與審計(jì)對(duì)接了解減稅降費(fèi)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題及整改情況，現(xiàn)將各相關(guān)部門對(duì)照檢查情況和審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題及整改情況報(bào)告如下：
1、稅務(wù)部門自查。
自減稅降費(fèi)工作開展以來，巍山縣稅務(wù)局高度重視，嚴(yán)格按照總局、省局、州稅務(wù)局的工作安排部署，早布置、早落實(shí)、早行動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)減稅降費(fèi)工作，不折不扣落實(shí)減稅降費(fèi)政策，做到應(yīng)享盡享。
20xx年，全縣累計(jì)新增減稅2,493.15萬元。20xx年1-9月全縣累計(jì)新增減稅2,460.90萬元。
2、社保部門自查情況。
（一）嚴(yán)格執(zhí)行降費(fèi)政策，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。
一是根據(jù)降低費(fèi)率要求，及時(shí)將單位繳費(fèi)費(fèi)率從19％調(diào)整為16％。二是根據(jù)省人社廳公布的全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資，做好企業(yè)單位繳費(fèi)退收工作，對(duì)多收的保險(xiǎn)費(fèi)予以抵扣下期繳費(fèi)。三是積極與稅務(wù)部門溝通聯(lián)系，社保局、稅務(wù)局兩家聯(lián)名將個(gè)體工商戶和靈活就業(yè)人員繳費(fèi)基數(shù)、繳費(fèi)檔次及時(shí)向社會(huì)公眾公布。四是按照全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資基數(shù)，積極開展個(gè)體工商戶和靈活就業(yè)人員保費(fèi)征收工作。五是加強(qiáng)對(duì)賬工作，每旬與稅務(wù)開展個(gè)體工商戶和靈活就業(yè)人員保費(fèi)實(shí)際征收到賬核對(duì)工作，及時(shí)掌握征收進(jìn)度。六是認(rèn)真落實(shí)“穩(wěn)定現(xiàn)行征繳方式，各地在征收體制改革過程中不得采取增加小微企業(yè)實(shí)際繳費(fèi)負(fù)擔(dān)的做法，不得自行對(duì)歷史欠費(fèi)進(jìn)行集中清繳"要求，做好政策宣傳，讓小微企業(yè)了解掌握國家降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)政策，讓小微企業(yè)吃上放心丸。統(tǒng)一思想，要求干部職工認(rèn)真執(zhí)行減輕小微企業(yè)實(shí)際繳費(fèi)負(fù)擔(dān)的政策規(guī)定，在向稅務(wù)提供征收清冊(cè)時(shí)，暫時(shí)不將小微企業(yè)欠費(fèi)納入補(bǔ)繳范圍，要從講政治的高度認(rèn)識(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的重要性，將社保法和國家政策有效銜接起來，放水養(yǎng)魚，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，有效擴(kuò)大就業(yè)。七是認(rèn)真貫徹落實(shí)新冠肺炎疫情期間減免費(fèi)政策從20xx年3月份起至12月份，中小微企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)單位繳費(fèi)全免，工傷保險(xiǎn)單位繳費(fèi)全免。
（二）20xx年1月一20xx年7月累計(jì)減免社保費(fèi)情況。
20xx年，降低單位繳費(fèi)費(fèi)率減免城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)433.38萬元，新冠肺炎疫情期間減免費(fèi)政策減免城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)單位繳費(fèi)878萬元，小計(jì)1,311.38萬元；繼續(xù)階段性降低工傷保險(xiǎn)費(fèi)率后工傷保險(xiǎn)減費(fèi)10.97萬元（含疫情期間減費(fèi)）；兩費(fèi)全年合計(jì)降費(fèi)1,322.35萬元。20xx年1—12月，降低單位繳費(fèi)費(fèi)率減免城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)727.40萬元，繼續(xù)階段性降低工傷保險(xiǎn)費(fèi)率后工傷保險(xiǎn)減費(fèi)64.68萬元，兩費(fèi)全年合計(jì)降費(fèi)792.08萬元；20xx年至20xx年兩費(fèi)合計(jì)降費(fèi)2,114.43萬元。
經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致排查，我縣稅務(wù)局、社保局不存在以便于監(jiān)管為由增加市場(chǎng)主體負(fù)擔(dān)、亂罰款亂收費(fèi)侵害企業(yè)群眾權(quán)益、部分機(jī)構(gòu)依托行政機(jī)關(guān)或利用行業(yè)影響力斂財(cái)、執(zhí)行減免國有房屋租金政策打折扣、拖欠企業(yè)賬款、違規(guī)設(shè)置妨礙貨車通行的道路限高設(shè)施和禁止規(guī)定等問題。未發(fā)現(xiàn)政策執(zhí)行不到位的情況，已經(jīng)認(rèn)真執(zhí)行了國務(wù)院的減稅降費(fèi)相關(guān)政策。
降低企業(yè)人工成本方面發(fā)現(xiàn)的問題。巍山縣總工會(huì)未落實(shí)小微企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)全額返還政策，截止20xx年7月未返還小微企業(yè)（巍山縣自來水公司）20xx年工會(huì)經(jīng)費(fèi)10,404.15元?？h總工會(huì)已于審計(jì)期間（20xx年11月1日）進(jìn)行整改將工會(huì)經(jīng)費(fèi)全額返還小微企業(yè)（巍山縣自來水公司）。
問題形成原因分析：一是縣總工會(huì)在落實(shí)小微企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)全額返還政策上，重視不夠，措施不足；二是縣總工會(huì)未將企業(yè)工會(huì)和財(cái)政預(yù)算單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行區(qū)分，全縣工會(huì)經(jīng)費(fèi)批量收取和轉(zhuǎn)撥。
（一）繼續(xù)加大減稅降費(fèi)政策的執(zhí)行和宣傳范圍的力度，擴(kuò)大政策覆蓋面，堅(jiān)持普惠性減稅與結(jié)構(gòu)性減稅相結(jié)合，尤其是制造業(yè)和小微企業(yè)，使企業(yè)能夠?qū)崒?shí)在在地享受到政策的支持。使納稅人能夠及時(shí)便捷地享受各項(xiàng)稅收優(yōu)惠。牢固樹立依法治稅理念，嚴(yán)格按規(guī)定落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策。
（二）加強(qiáng)督導(dǎo)促進(jìn)政策落實(shí)，將落實(shí)減稅降費(fèi)工作納入督察督辦、紀(jì)檢監(jiān)督的重點(diǎn)工作內(nèi)容，跟蹤督導(dǎo)，持續(xù)問效，對(duì)該落實(shí)沒落實(shí)或落實(shí)不到位的，依規(guī)依紀(jì)嚴(yán)肅問責(zé)。
（三）繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行降低單位繳費(fèi)費(fèi)率政策的宣傳和貫徹落實(shí)。
（四）繼續(xù)執(zhí)行好階段性降低失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)率政策的宣傳和貫徹落實(shí)。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇八
農(nóng)發(fā)行普定縣支行始終踐行政策性銀行使命，主動(dòng)作為，推出系列減費(fèi)讓利措施，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)四部委小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付降費(fèi)政策，助力小微企業(yè)發(fā)展，并積極開展形式多樣的宣傳活動(dòng)。
統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)領(lǐng)悟。該行第一時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的倡議書》，積極開展減費(fèi)讓利政策培訓(xùn)工作，讓業(yè)務(wù)人員熟知減費(fèi)讓利優(yōu)惠政策，以便更好開展客戶服務(wù)。同時(shí)，該行將支付服減費(fèi)讓利宣傳納入常態(tài)化宣傳工作中，建立長(zhǎng)效化宣傳機(jī)制，將政策宣傳至廣大小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
積極宣傳，確保政策傳導(dǎo)到位。一是該行通過廣告機(jī)公示了《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的倡議書》《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行服務(wù)價(jià)格目錄》，led屏循環(huán)播放“支付降費(fèi)、讓利于民”“減費(fèi)讓利齊推進(jìn)，助力小微增活力”的宣傳標(biāo)語，并設(shè)置咨詢臺(tái)隨時(shí)為客戶答疑解惑，抓住客戶辦理業(yè)務(wù)的間隙，積極向客戶進(jìn)行宣傳。
二是該行運(yùn)用走訪小微企業(yè)、聯(lián)合主題黨日活動(dòng)的契機(jī)，積極宣傳支付服減費(fèi)讓利相關(guān)政策，讓客戶知悉該行免收所有客戶賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)，所有的網(wǎng)銀、柜面匯劃手續(xù)費(fèi)、安全認(rèn)證工具管理費(fèi)和證書年費(fèi)、支票等票據(jù)工本費(fèi)......并認(rèn)真解答小微企業(yè)遇到的問題和實(shí)際困難，將政策送到客戶身邊。
三是該行向客戶發(fā)送了宣傳短信，積極發(fā)動(dòng)員工利用抖音、美篇朋友圈等新媒體渠道向客戶和廣大群眾分享關(guān)于減費(fèi)讓利的動(dòng)漫宣傳視頻、《通知》等，擴(kuò)大政策宣傳受眾面，讓客戶了解、用好優(yōu)惠政策。
認(rèn)真落實(shí)，接受廣大群眾監(jiān)督。在做好宣傳工作的同時(shí)，該行積極踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，使減費(fèi)讓利真正惠及廣大客戶，切實(shí)保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益。為切實(shí)落實(shí)政策，讓客戶享受政策，該行在營業(yè)廳醒目位置公示本網(wǎng)點(diǎn)、上級(jí)行和中國人民銀行普定縣支行三級(jí)咨詢投訴電話，積極接受客戶和群眾的監(jiān)督，得到了廣大客戶的一致好評(píng)。
據(jù)悉，該行2021年共減免客戶各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)5.2萬元，其中，減免小微企業(yè)支付手續(xù)費(fèi)0.65萬元。下一步，該行將繼續(xù)抓好政策落實(shí)，加大政策宣傳力度，真正踐行“服務(wù)三農(nóng)”理念，全力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇九
今年以來，國家稅務(wù)總局xx縣稅務(wù)局堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，全力確保減稅降費(fèi)各項(xiàng)政策措施落地生根，讓全縣納稅人充分享受到減稅降費(fèi)紅利，為縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供稅收動(dòng)力。
xx縣位于xx省東部，隸屬于xx市。xx縣礦藏資源豐富，現(xiàn)已探明的金屬與非金屬礦藏30余種。其中：煤的儲(chǔ)量最為豐富，約11億噸；其次是鐵，儲(chǔ)量約10億噸。因此，xx縣有“煤海鐵鄉(xiāng)”之稱。經(jīng)過70年發(fā)展，xx縣經(jīng)濟(jì)已形成一個(gè)以煤炭為支柱產(chǎn)業(yè)，冶金、電力、石材開采等產(chǎn)業(yè)相應(yīng)發(fā)展的工業(yè)體系。其中，煤炭年產(chǎn)量1000余萬噸，是xx省重要的產(chǎn)煤縣。與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)，xx縣經(jīng)濟(jì)稅源結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)為典型的能源原材料型結(jié)構(gòu)，稅收收入主要分布在煤炭、商業(yè)、運(yùn)輸、電力、非金屬礦物制品等五個(gè)行業(yè)，年稅收規(guī)模在15億元左右。其中煤炭生產(chǎn)、運(yùn)銷行業(yè)稅收貢獻(xiàn)率達(dá)到60%以上。
xx縣稅務(wù)局以“五到位五確保”的實(shí)招保證減稅降費(fèi)工作實(shí)效性，充分發(fā)揮黨員突擊隊(duì)作用扎實(shí)推進(jìn)減稅降費(fèi)工作。截至10月底，全縣減稅降費(fèi)規(guī)模達(dá)到23683.25萬元，其中，減稅規(guī)模達(dá)19961.66萬元：小微企業(yè)普惠性稅收減免政策累計(jì)減稅1529.66萬元，涉及納稅人6448戶次；深化增值稅改革降費(fèi)減稅16100萬元，惠及納稅人977戶；個(gè)人所得稅改革減稅2332萬元。減征社保費(fèi)3721.59萬元。全年預(yù)計(jì)各稅費(fèi)種減稅規(guī)模將達(dá)24389萬元，減免稅力度之大，惠及面之廣前所未有，為縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展注入了強(qiáng)大稅收動(dòng)力。
從政策措施執(zhí)行情況來看，減稅降費(fèi)政策措施為納稅人帶來了實(shí)實(shí)在在的獲得感，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是為企業(yè)紓困解難。減稅降費(fèi)政策措施為生產(chǎn)經(jīng)營有困難的企業(yè)雪中送炭，助企業(yè)渡過難關(guān)。xx太鋼鑫磊資源有限公司經(jīng)營石灰石及石灰加工銷售，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，資金周轉(zhuǎn)面臨較大壓力，因流動(dòng)資金緊張導(dǎo)致的停產(chǎn)曾經(jīng)給企業(yè)帶來較大困擾。減稅降費(fèi)政策措施實(shí)施、特別是4月1日增值稅改革政策實(shí)施以后，企業(yè)4-5月銷售額5794.78萬，銷項(xiàng)753.32萬，進(jìn)項(xiàng)415.32萬，應(yīng)納稅額338萬，稅負(fù)同比降低67.24萬，節(jié)約的資金極大地緩解了資金周轉(zhuǎn)困難局面，帶動(dòng)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)。
二是讓企業(yè)輕裝上陣。減稅降費(fèi)政策措施讓正常生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)更加輕松，生產(chǎn)建設(shè)的腳步有效加快。xx煤電有限公司xx縣電廠是20xx年度xx省重點(diǎn)工程項(xiàng)目，該項(xiàng)目總投資額達(dá)72.6億元，一期工程計(jì)劃于明年上半年正式投產(chǎn)。今年以來，城鎮(zhèn)土地使用稅減免、增值稅稅率下調(diào)等稅收優(yōu)惠政策，每年將為企業(yè)減免稅收30余萬元；10月份企業(yè)辦理留抵退稅7443萬元，將節(jié)約400萬元左右的貸款利息支出。企業(yè)充分享受到了稅收紅利，為生產(chǎn)建設(shè)和順利投產(chǎn)提供了強(qiáng)大助力。
三是助企業(yè)持久發(fā)展。減稅降費(fèi)政策措施給廣大企業(yè)特別是小微企業(yè)帶來了稅收紅利，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了新動(dòng)力。xx縣口口緣餐飲有限公司是一家經(jīng)營早點(diǎn)、特色食品的小微企業(yè)，在xx縣頗受消費(fèi)者歡迎。今年1月以來，隨著小微企業(yè)增值稅免稅銷售額由每月3萬元提高至每月10萬元，口口緣餐飲有限公司得以免征增值稅，同時(shí)，以實(shí)際繳納增值稅為計(jì)稅依據(jù)的城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、地方教育費(fèi)附加等附稅也全部免征，全年預(yù)計(jì)將減免稅3.2萬元。企業(yè)將稅收紅利轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新動(dòng)力、終端讓利，收獲了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，為企業(yè)持久發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。
（一）抓好黨建引領(lǐng)減稅降費(fèi)各項(xiàng)任務(wù)開展。
xx縣稅務(wù)局以抓好黨建為重要?jiǎng)恿Γ猿闪Ⅻh員突擊隊(duì)為牽引，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，有效推動(dòng)黨建與減稅降費(fèi)工作齊頭并進(jìn)。
一是以黨委指揮、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)為模式，成立以黨委書記為總指揮、班子成員分工負(fù)責(zé)的減稅降費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定總體方案，分解工作計(jì)劃，研究重大事項(xiàng)；按8個(gè)項(xiàng)目組成立減稅降費(fèi)黨員突擊隊(duì)，分別承接統(tǒng)計(jì)核算、政策服務(wù)、辦稅服務(wù)、效應(yīng)分析等任務(wù)。
二是以開展主題教育為統(tǒng)領(lǐng)，把減稅降費(fèi)黨員突擊隊(duì)作為學(xué)習(xí)教育示范點(diǎn)，要求黨員切實(shí)增強(qiáng)身份意識(shí)，堅(jiān)持“四講四有”，堅(jiān)持敢于擔(dān)當(dāng)、奮發(fā)有為，促進(jìn)黨員干部模范作用得到全面發(fā)揮。
三是以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨組織”為抓手，每周召開工作例會(huì)，各突擊隊(duì)長(zhǎng)召集黨員學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的減稅降費(fèi)工作相關(guān)文件，每一名黨員匯報(bào)上周工作推進(jìn)情況，反思存在的問題，研究部署本周工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)減稅降費(fèi)各項(xiàng)工作全方位、無遺漏承接。
四是以開展“減稅降費(fèi)黨員在行動(dòng)”主題實(shí)踐活動(dòng)為推手，要求每一名黨員特別是辦稅服務(wù)一線的黨員佩戴“共產(chǎn)黨員”胸卡上崗，自覺高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以黨員的表率作用影響和帶動(dòng)身邊群眾，保持斗志昂揚(yáng)的精神狀態(tài)。
（二）五到位五確保為政策措施落地保駕護(hù)航。
在推進(jìn)減稅降費(fèi)工作中，xx縣稅務(wù)局堅(jiān)持做到“五到位五確?！保ＷC工作順利推進(jìn)。
一是統(tǒng)籌部署到位，確保工作職責(zé)明確、業(yè)務(wù)銜接順暢。成立減稅降費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)組和減稅辦，定期召開減稅降費(fèi)專題會(huì)議，對(duì)政策落實(shí)、系統(tǒng)培訓(xùn)和服務(wù)宣傳等工作進(jìn)行分解和部署，明確職責(zé)分工，責(zé)任落實(shí)到人；加強(qiáng)部門間協(xié)作，從技術(shù)、服務(wù)等方面進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，演練系統(tǒng)故障和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施。
二是宣傳輔導(dǎo)到位，確保稅務(wù)人、納稅人全面理解政策。對(duì)內(nèi)組織全體干部職工參加減稅降費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升干部素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人人懂政策、人人能解答，提高服務(wù)納稅人的水平；對(duì)外組織納稅人開展了30余場(chǎng)4000余戶次培訓(xùn)輔導(dǎo)，通過上門走訪、短信平臺(tái)、辦稅廳電子屏、稅企qq群等方式和渠道，讓納稅人及時(shí)掌握稅收政策，熟悉辦稅流程。
三是辦稅服務(wù)到位，確保實(shí)體辦稅不擁堵、網(wǎng)上辦稅更普及。在辦稅服務(wù)廳開通綠色辦稅通道，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、領(lǐng)導(dǎo)帶班制、延時(shí)服務(wù)制、一次性告知制等各項(xiàng)制度，提供延時(shí)服務(wù)、提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，強(qiáng)化申報(bào)服務(wù)；安排專人輔導(dǎo)納稅人下載涉稅app，輔導(dǎo)納稅人完成網(wǎng)上申報(bào)，最大限度滿足納稅人網(wǎng)上申報(bào)需求。
四是應(yīng)急管理到位，確保及時(shí)處理工作中的突發(fā)情況。設(shè)立應(yīng)急辦稅服務(wù)廳，引導(dǎo)納稅人分批進(jìn)行錯(cuò)峰申報(bào)，保證申報(bào)期辦稅服務(wù)廳秩序井然；在辦稅服務(wù)廳、社保費(fèi)征收專廳、應(yīng)急辦稅廳分別設(shè)置導(dǎo)稅員，積極主動(dòng)、耐心細(xì)致地對(duì)前來辦理涉稅事宜的納稅人進(jìn)行分流和疏導(dǎo)；加強(qiáng)輿情監(jiān)控，設(shè)立稅務(wù)干部違規(guī)行為舉報(bào)電話、舉報(bào)郵箱，及時(shí)回應(yīng)廣大納稅人提出的意見建議。
五是技術(shù)保障到位，確保各項(xiàng)硬件設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常。在辦稅服務(wù)廳升級(jí)無線路由器，增加帶寬，提升上網(wǎng)速度，指定專人負(fù)責(zé)辦稅服務(wù)廳信息技術(shù)保障和硬件設(shè)備調(diào)配工作，確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常；密切監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)做好硬件故障應(yīng)急處理，確保金稅三期等系統(tǒng)正常運(yùn)行，所有涉稅業(yè)務(wù)正常辦理。
目前，減稅降費(fèi)工作中存在的主要問題是減稅辦的運(yùn)行問題。具體包括：
一是減稅辦的工作協(xié)調(diào)有難度，減稅降費(fèi)工作涉及稅政、法制、征管、核算、辦稅服務(wù)等各部門，屬于系統(tǒng)性工作，減稅辦作為臨時(shí)設(shè)置機(jī)構(gòu)，在協(xié)調(diào)各部門工作中仍有一定困難。
二是減稅辦工作人員業(yè)務(wù)能力需進(jìn)一步提高，減稅辦工作人員均為臨時(shí)抽調(diào)，對(duì)各項(xiàng)稅收業(yè)務(wù)的全面掌握還很欠缺，工作專業(yè)性不高，給工作開展帶來了掣肘。就這些問題，我局已經(jīng)在全力著手解決，采取措施進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部工作流程機(jī)制，有計(jì)劃、有針對(duì)性地提升減稅辦工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高減稅降費(fèi)工作的實(shí)效性。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇十
近日，農(nóng)行重慶墊江支行在澄溪鎮(zhèn)開展2022年“金虎送?！苯鹑谛麄骰顒?dòng)，向群眾集中宣講農(nóng)行減費(fèi)讓利政策以及反詐、支付結(jié)算、個(gè)人征信等金融知識(shí)，受到群眾廣泛好評(píng)。
農(nóng)行工作人員在墊江澄溪鎮(zhèn)集中宣講減費(fèi)讓利政策。農(nóng)行重慶市分行供圖。
據(jù)介紹，連日來，農(nóng)行重慶分行堅(jiān)決貫徹上級(jí)關(guān)于減費(fèi)讓利、惠企利民決策部署，把此項(xiàng)工作作為“我為群眾辦實(shí)事”的切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，多措并舉，積極組織開展減費(fèi)讓利惠企惠民宣傳工作，著力提升金融服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶等市場(chǎng)主體經(jīng)營成本，助力小微企業(yè)紓困減負(fù)。
該行加大支付服務(wù)減費(fèi)讓利宣傳力度，推動(dòng)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)等各項(xiàng)惠企利民政策及時(shí)落地見效；積極履行客戶告知業(yè)務(wù)，及時(shí)做好服務(wù)價(jià)格目錄公示公告，所轄網(wǎng)點(diǎn)均擺放紙質(zhì)版《中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格目錄》等，詳盡展示各項(xiàng)具體優(yōu)惠措施、優(yōu)惠折扣、優(yōu)惠期限等要素；在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投放宣傳折頁、宣傳海報(bào)等宣傳資料，通過led門楣屏、多媒體宣傳展示設(shè)備、網(wǎng)點(diǎn)廳堂公告欄等多種便于觸達(dá)、易于感知的形式對(duì)外公告和宣傳，確?？蛻舫浞至私饨蒂M(fèi)政策。
同時(shí)通過營業(yè)廳堂宣講、電話、短信等多種渠道，利用圖文、動(dòng)漫、短視頻等生動(dòng)形式，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的線上宣傳活動(dòng)，依托公眾號(hào)、微博、朋友圈等新媒體平臺(tái)積極宣傳，不斷擴(kuò)大降費(fèi)政策的社會(huì)影響力。
農(nóng)行工作人員在巴南姜家鎮(zhèn)白云山村宣傳減費(fèi)讓利惠民政策。農(nóng)行重慶市分行供圖。
此外，農(nóng)行重慶分行還持續(xù)開展進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈等活動(dòng)，主動(dòng)對(duì)接小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，現(xiàn)場(chǎng)宣傳降費(fèi)政策和優(yōu)惠措施。近日，農(nóng)行重慶巴南支行便走進(jìn)姜家鎮(zhèn)白云山村，向客戶宣傳農(nóng)行支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策，將政策點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面精細(xì)化講解到位。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇十一
近日，農(nóng)行重慶墊江支行在澄溪鎮(zhèn)開展xxxx年“金虎送?！苯鹑谛麄骰顒?dòng)，向群眾集中宣講農(nóng)行減費(fèi)讓利政策以及反詐、支付結(jié)算、個(gè)人征信等金融知識(shí)，受到群眾廣泛好評(píng)。
據(jù)介紹，連日來，農(nóng)行重慶分行堅(jiān)決貫徹上級(jí)關(guān)于減費(fèi)讓利、惠企利民決策部署，把此項(xiàng)工作作為“我為群眾辦實(shí)事”的切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，多措并舉，積極組織開展減費(fèi)讓利惠企惠民宣傳工作，著力提升金融服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶等市場(chǎng)主體經(jīng)營成本，助力小微企業(yè)紓困減負(fù)。
該行加大支付服務(wù)減費(fèi)讓利宣傳力度，推動(dòng)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)等各項(xiàng)惠企利民政策及時(shí)落地見效；積極履行客戶告知業(yè)務(wù)，及時(shí)做好服務(wù)價(jià)格目錄公示公告，所轄網(wǎng)點(diǎn)均擺放紙質(zhì)版《中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格目錄》等，詳盡展示各項(xiàng)具體優(yōu)惠措施、優(yōu)惠折扣、優(yōu)惠期限等要素；在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投放宣傳折頁、宣傳海報(bào)等宣傳資料，通過led門楣屏、多媒體宣傳展示設(shè)備、網(wǎng)點(diǎn)廳堂公告欄等多種便于觸達(dá)、易于感知的形式對(duì)外公告和宣傳，確?？蛻舫浞至私饨蒂M(fèi)政策。
同時(shí)通過營業(yè)廳堂宣講、電話、短信等多種渠道，利用圖文、動(dòng)漫、短視頻等生動(dòng)形式，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的'線上宣傳活動(dòng)，依托公眾號(hào)、微博、朋友圈等新媒體平臺(tái)積極宣傳，不斷擴(kuò)大降費(fèi)政策的社會(huì)影響力。
此外，農(nóng)行重慶分行還持續(xù)開展進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈等活動(dòng)，主動(dòng)對(duì)接小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，現(xiàn)場(chǎng)宣傳降費(fèi)政策和優(yōu)惠措施。近日，農(nóng)行重慶巴南支行便走進(jìn)姜家鎮(zhèn)白云山村，向客戶宣傳農(nóng)行支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策，將政策點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面精細(xì)化講解到位。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇十二
為堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于減費(fèi)讓利、惠企利民決策部署，近期農(nóng)業(yè)銀行杭州分行嚴(yán)格落實(shí)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策和行業(yè)倡議要求，召開會(huì)議專題研究部署，成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門出臺(tái)進(jìn)一步落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利工作的通知，強(qiáng)力推動(dòng)、落實(shí)落細(xì)，堅(jiān)決做到降費(fèi)不降服務(wù)，全力推進(jìn)降費(fèi)政策落地見效。
“為了充分保障客戶的`知情權(quán)和選擇權(quán)，我們第一時(shí)間通過各種線上線下渠道公開減費(fèi)讓利公告信息，接受公眾監(jiān)督。”杭州農(nóng)行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，首先，其轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)更新價(jià)格目錄，確保服務(wù)價(jià)格信息公開透明；其次，在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和減免政策；再次，疫情期間，該行還在線上制作了普及宣傳，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送給小微企業(yè)客戶及個(gè)體工商戶等所有企業(yè)客戶，“線上宣傳目前瀏覽量已達(dá)4234人次，真正落實(shí)向企業(yè)宣傳資費(fèi)減免政策”。
以農(nóng)行桐廬縣支行為例，該行于2月16日以“我為群眾辦實(shí)事，支付減費(fèi)見實(shí)效”為主題，組織開展了對(duì)公結(jié)算減費(fèi)讓利政策進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)的宣傳活動(dòng)，深入桐廬鳳川經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，走進(jìn)杭州重力腳輪科技有限公司、杭州舒泰千芝雅衛(wèi)生用品有限公司等企業(yè)。
活動(dòng)中，農(nóng)行桐廬支行結(jié)合實(shí)際情況，通過拉橫幅宣傳、主動(dòng)上門給企業(yè)普及降費(fèi)讓利政策及講解降費(fèi)案例等方式，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，獲得了一致好評(píng)。
“截至1月底，在支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)讓利落實(shí)方面，我行已完成識(shí)別小微企業(yè)85800戶，已完成價(jià)格公示和宣傳網(wǎng)點(diǎn)169個(gè)，進(jìn)企業(yè)和園區(qū)實(shí)地宣傳累計(jì)325次。”農(nóng)行杭州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，后續(xù)該行將繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行減費(fèi)讓利政策，有效落實(shí)人行及上級(jí)行“支付為民”中心思想，加強(qiáng)日常監(jiān)督，加大對(duì)中小微企業(yè)扶持力度，著力提升金融服務(wù)質(zhì)效，助力小微企業(yè)紓困減負(fù)。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇十三
為深入開展“五進(jìn)”活動(dòng)，提高社會(huì)公眾對(duì)存款保險(xiǎn)的認(rèn)知度，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，降低市場(chǎng)主體經(jīng)營成本，近日，桐城農(nóng)商銀行羅嶺支行開展“減費(fèi)讓利”“存款保險(xiǎn)”宣傳活動(dòng)。
該支行抽調(diào)了多名工作人員組成“家銀行·紅馬甲”，開展逐村走訪宣傳。一方面，通過橫幅宣傳“存款保險(xiǎn)，保護(hù)您珍貴的存款”以及“減費(fèi)讓利，惠企為民”等標(biāo)語，吸引廣大村民興趣；另一方面，通過向群眾發(fā)放宣傳單頁和印有相關(guān)政策的`小禮品等方式，為村民生動(dòng)解讀減費(fèi)讓利政策及存款保險(xiǎn)條例。同時(shí)，對(duì)于政策理解不透徹的村民，該支行“紅馬甲”通過一對(duì)一的方式解答村民的困惑，確保將政策推送到位，不留空當(dāng)、不留盲區(qū)。
截至8月24日，該支行進(jìn)村走訪72戶，發(fā)放宣傳單頁103份，累計(jì)受眾83人。下一步，該支行將持續(xù)貫徹落實(shí)減費(fèi)讓利政策，進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)金融秩序穩(wěn)定運(yùn)行，聚焦支農(nóng)支小，服務(wù)鄉(xiāng)村振興。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇十四
根據(jù)開展“支付降費(fèi)讓利于民”主題宣傳活動(dòng)要求、進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳，確保政策精準(zhǔn)傳達(dá)，讓小微企業(yè)、個(gè)體工商戶及社會(huì)公眾對(duì)支付降費(fèi)政策應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享，實(shí)現(xiàn)政策紅利廣覆蓋。我支行在20xx年3月組織開展了以支付讓利為主題的宣傳活動(dòng)。
通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的`led顯示屏滾動(dòng)播放“支付降費(fèi)、讓利于民”的宣傳標(biāo)語，傳達(dá)相關(guān)降費(fèi)政策。
現(xiàn)場(chǎng)向小微企業(yè)、個(gè)體工商戶及社會(huì)公眾進(jìn)行“支付讓利”的政策宣傳，進(jìn)一步提升宣傳針對(duì)性，主動(dòng)對(duì)接小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，持續(xù)將政策“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“面對(duì)面”精細(xì)化推送到位。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇十五
依據(jù)上級(jí)分行的工作安排，為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔2022〕76號(hào))相關(guān)文件要求，為扎實(shí)做好該行支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機(jī)制，結(jié)合該行實(shí)際情況，該行開展以“支付降費(fèi)讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動(dòng)，具體活動(dòng)情況如下：
該行高度重視此次主題宣傳活動(dòng)，為保障活動(dòng)有序高效開展，特成立了活動(dòng)工作小組。分管行長(zhǎng)擔(dān)任活動(dòng)負(fù)責(zé)人，營業(yè)部部門負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認(rèn)真安排，通過明確責(zé)任分工，確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。
(一)走近企業(yè)。
該行對(duì)周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門走訪，積極宣傳減費(fèi)讓利政策；同時(shí)，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)預(yù)約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群，是此次“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳對(duì)象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點(diǎn)，向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的`群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對(duì)其分發(fā)折頁并耐心講解。同時(shí)，對(duì)圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費(fèi)讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對(duì)該行減費(fèi)讓利活動(dòng)的熟知度。
(二)線上多渠道宣發(fā)。
通過群發(fā)“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳短信的形式對(duì)客戶進(jìn)行廣譜宣傳；通過微信代發(fā)群對(duì)重點(diǎn)客戶群開展減費(fèi)讓利信息傳達(dá)。
(三)立足網(wǎng)點(diǎn)，陣地宣傳。
該行將“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳標(biāo)語及該行減費(fèi)讓利政策通過網(wǎng)點(diǎn)led屏不間斷對(duì)外播放；對(duì)來該行辦理各類業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳折頁并進(jìn)行個(gè)性化的解讀，特別是對(duì)公客戶，著重對(duì)其宣傳該行各類賬戶管理費(fèi)減免，工本費(fèi)減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)打折的詳細(xì)情況。
通過本次宣傳活動(dòng)極大的提高了網(wǎng)點(diǎn)客戶對(duì)該行為相應(yīng)國家政策號(hào)召推行減費(fèi)讓利政策的體驗(yàn)感。該行也將在日常經(jīng)營活動(dòng)中做好減費(fèi)讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施該行減費(fèi)讓利政策，竭力維護(hù)廣大消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇十六
為深入貫徹黨中央、國務(wù)院減費(fèi)讓利政策，嚴(yán)格落實(shí)人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)、發(fā)展改革委、市場(chǎng)監(jiān)管總局降費(fèi)措施，中信銀行南寧分行響應(yīng)行業(yè)倡議，結(jié)合實(shí)際情況，在扎實(shí)做好支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落地工作的同時(shí)，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作，開展多種形式宣傳活動(dòng)，讓用戶實(shí)實(shí)在在感受到中信銀行南寧分行響應(yīng)“減費(fèi)讓利，支付為民”的號(hào)召。
中信銀行鳳嶺支行在5月底開展了進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商區(qū)宣傳活動(dòng)，相關(guān)的宣傳物料很快吸引了社區(qū)的`居民圍觀，支行員工一一為其進(jìn)行減費(fèi)讓利知識(shí)普及和宣傳。除了進(jìn)社區(qū)“一對(duì)一”講解，中信銀行鳳嶺支行“邁出腿”，對(duì)東盟商務(wù)區(qū)附近的中小微商戶逐家拜訪，深入宣傳減費(fèi)讓利政策。本次活動(dòng)通過擺展，并利用標(biāo)語、折頁、現(xiàn)場(chǎng)答疑等方式，宣傳“減費(fèi)讓利、惠企利民”的新政策，解答相關(guān)對(duì)公賬戶的有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，明確企業(yè)開立銀行結(jié)算賬戶的基本程序和時(shí)間要求以及銀行賬戶使用和管理規(guī)定和小微企業(yè)開戶綠色通道等便民措施。
中信銀行南寧分行利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及日常營銷外拓活動(dòng)，將減費(fèi)讓利政策宣導(dǎo)活動(dòng)持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)、園區(qū)、企業(yè)、商圈等公共區(qū)域，通過集中發(fā)放材料、開展政策宣講等方式，營造支付行業(yè)重視、關(guān)心、支持小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的良好氛圍。中信銀行南寧充分利用圖文、動(dòng)漫、短視頻等展現(xiàn)形式，依托線上新媒體平臺(tái)開設(shè)宣傳專欄、推出系列報(bào)道。通過總分行公眾號(hào)、官方網(wǎng)站、手機(jī)app、短信推送等渠道，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的線上宣傳。
下一步，中信銀行南寧分行將持續(xù)落實(shí)減費(fèi)讓利措施，深入推進(jìn)政策宣導(dǎo)，將該政策宣傳活動(dòng)常態(tài)化，推動(dòng)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策精準(zhǔn)送達(dá)，進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)效，為精準(zhǔn)助力廣西實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)中信力量。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇十七
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國務(wù)院、人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)工作部署，根據(jù)人行關(guān)于黃巖區(qū)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng)，本支行在今年1-3月份組織開展了以“支付降費(fèi)，讓利于民”為主題的一系列宣傳。
自20xx年9月30日降費(fèi)政策落地以來，招商銀行黃巖支行切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，切實(shí)做好服務(wù)價(jià)格優(yōu)惠政策調(diào)整，按期執(zhí)行，維護(hù)客戶權(quán)益，并不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量。
通過客戶便于觸達(dá)、易于感知的方式主支告知優(yōu)惠政策，力爭(zhēng)全方位觸達(dá)各類客戶?？蛻艨赏ㄟ^線上、線下等多種渠道了解招商銀行降費(fèi)讓利政策及措施。
1、手機(jī)銀行宣傳。
某工藝品個(gè)體戶企業(yè)的財(cái)務(wù)表示，疫情期間招商銀行推出了線上化服務(wù)，很多服務(wù)都不用去網(wǎng)點(diǎn)，通過手機(jī)銀行就可以辦理，方便快捷?？蛻艚?jīng)理主動(dòng)聯(lián)系客戶，協(xié)助進(jìn)行線上申請(qǐng)優(yōu)惠減免?，F(xiàn)在一年的網(wǎng)銀管理理就可以節(jié)省300元，招商銀行企業(yè)app操作簡(jiǎn)單，手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，并且還不定期推出各類減免活動(dòng)，每月通過app轉(zhuǎn)賬又節(jié)省了一部分手續(xù)費(fèi)。
2、微信公眾號(hào)宣傳。
3、持續(xù)開展廳堂宣傳。
通過網(wǎng)點(diǎn)的led顯示屏滾動(dòng)播放“支付降費(fèi)、讓利于民”、“我為群眾辦實(shí)事，支付降費(fèi)見實(shí)效”等宣傳標(biāo)語，傳達(dá)相關(guān)降費(fèi)政策。同時(shí)將我行支付降費(fèi)相關(guān)宣傳資料在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳進(jìn)行公示，并對(duì)到網(wǎng)點(diǎn)咨詢及辦理企業(yè)類賬戶和個(gè)休類業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行降費(fèi)政策宣傳。
4、加大社區(qū)、商戶、企業(yè)宣傳。
20xx年3月，我行客戶經(jīng)理及柜面員工成立宣傳小分隊(duì)，走進(jìn)社區(qū)及周邊商戶，發(fā)放宣傳資料、推送“小微查”平臺(tái)掃碼，面對(duì)面講解降費(fèi)政策。3月14日外拓客戶經(jīng)理借助開卡契機(jī)進(jìn)入臺(tái)州星宇機(jī)電有限公司宣傳，在企業(yè)工作室向企業(yè)員工發(fā)放減費(fèi)宣傳手冊(cè)，并面對(duì)面向企業(yè)員工闡述此次減費(fèi)的對(duì)象、減費(fèi)范圍及減費(fèi)的`多種渠道。
通過本次宣傳活動(dòng)的開展，共發(fā)放宣傳折頁130余份，受益群眾100多人次。進(jìn)一步讓小微企業(yè)、個(gè)體工商戶及社會(huì)公眾加深了對(duì)支付降費(fèi)政策的了解，確保了政策精準(zhǔn)傳達(dá)，擴(kuò)大了政策宣傳和效果，營造了支付行業(yè)重視、關(guān)心、支付小微企業(yè)和人體工商戶的良好輿論氛圍，同時(shí)也提升了我行的社會(huì)形象。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇十八
為優(yōu)化營商環(huán)境，助力實(shí)體企業(yè)降費(fèi)減負(fù)，積極響應(yīng)中國人民銀行支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利活動(dòng)，于2022年10月21日興海農(nóng)商銀行組織宣傳人員前往賽宗寺開展減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我行工作人員懸掛了“減費(fèi)讓利惠民利企”橫幅一條，通過發(fā)放宣傳折頁、藏漢雙語講解的方式讓群眾了解掌握減費(fèi)讓利具體政策措施，如對(duì)公客戶銀行賬戶開戶、對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬、電子銀行服務(wù)等支付手續(xù)費(fèi)與群眾息息相關(guān)的政策。
通過本次活動(dòng)，讓僧人以及更多的群眾知悉支付結(jié)算新政策新規(guī)定，增進(jìn)群眾對(duì)金融的.參與和了解，為維護(hù)社會(huì)和金融的穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。后續(xù)，興海農(nóng)商行會(huì)在疫情防控的前提下，更新宣傳方式，增加宣傳受眾覆蓋面，確保落實(shí)宣傳質(zhì)效，為區(qū)域金融環(huán)境的穩(wěn)健創(chuàng)造盡一份力量。
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇十九
為了扎實(shí)做好支付降費(fèi)讓利服務(wù)工作，推動(dòng)減費(fèi)讓利政策入腦、入心，提升公眾對(duì)我行讓利減費(fèi)政策的知曉率和滿意度，我行開展了以“支付降費(fèi)讓利于民”為口號(hào)的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。
我行采取“廳堂+外出”的宣傳模式開展活動(dòng)?；顒?dòng)期間，以廳堂為主要宣傳陣地，在廳堂懸掛宣傳橫幅，大堂經(jīng)理向辦理業(yè)務(wù)的客戶講解使用我行手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬、atm取款都是免收手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠政策，節(jié)省客戶的等候時(shí)間；廳堂外，宣傳小組成員向過往路人發(fā)放宣傳折頁，宣傳在我行辦理銀行卡、企業(yè)賬戶等相關(guān)業(yè)務(wù)，統(tǒng)一執(zhí)行免收賬戶管理費(fèi)等優(yōu)惠政策，切實(shí)履行好降費(fèi)讓利，惠民利民措施。
為了擴(kuò)大宣傳效果，宣傳小組首先來到企業(yè)，向小微企業(yè)主講解在我行開立對(duì)公賬戶業(yè)務(wù)的相關(guān)優(yōu)惠政策，讓客戶能更深層次地體驗(yàn)到我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；其次，來到縣汽車站，利用給外出務(wù)工人員辦理銀行卡業(yè)務(wù)期間，向他們講解銀行卡使用規(guī)則以及注意事項(xiàng)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的同時(shí)，告知我行銀行卡atm取款以及手機(jī)銀行操作業(yè)務(wù)等相關(guān)費(fèi)用優(yōu)惠政策，客戶們聽到都表示很樂意接受我行的銀行卡，使用方便、實(shí)惠。再利用我行農(nóng)金站點(diǎn)服務(wù)于民的'便利，來到了臺(tái)盤鄉(xiāng)平水村，向當(dāng)?shù)卮迕癜l(fā)放宣傳折頁，并讓村民們了解在我行辦理開戶、取款或轉(zhuǎn)賬等相關(guān)業(yè)務(wù)能夠享受到的便利與優(yōu)惠，也給當(dāng)?shù)氐膫€(gè)體工商戶進(jìn)行了面對(duì)面的宣傳，普及了在我行辦理企業(yè)賬戶的優(yōu)惠政策。
“支付降費(fèi)讓利于民”，我行始終肩負(fù)起服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)小微的社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)各項(xiàng)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)送達(dá)企業(yè)、個(gè)體工商銀行和公眾，不斷提升金融服務(wù)水平，讓優(yōu)惠政策能真正的服務(wù)于廣大人民群眾。通過此次宣傳，累計(jì)發(fā)放宣傳折頁約200份，受眾人群約200人次；我行也將持續(xù)做好降費(fèi)讓利宣傳，提升我行服務(wù)！
減費(fèi)讓利調(diào)研報(bào)告篇二十
自20xx年實(shí)施大規(guī)模減稅降費(fèi)以來，中衛(wèi)市堅(jiān)決貫徹黨中央、國務(wù)院、區(qū)、市關(guān)于減稅降費(fèi)的決策部署，確保各項(xiàng)減稅降費(fèi)新、老政策落實(shí)落細(xì)落地，營商環(huán)境得到優(yōu)化，助企紓困力度加大。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任主體。成立了減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立市稅務(wù)局牽頭的減稅專項(xiàng)組、市人社局牽頭的降費(fèi)專項(xiàng)組、市紀(jì)委監(jiān)委牽頭的督導(dǎo)檢查組三個(gè)專項(xiàng)工作組，形成工作合力。制定貫徹落實(shí)減稅降費(fèi)政策實(shí)施方案，明確相關(guān)部門職責(zé)，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，壓實(shí)工作責(zé)任。研究部署工作重點(diǎn)，形成聯(lián)動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制，確保各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策落實(shí)、落細(xì)、落地。
（二）開展政策輔導(dǎo)，確保宣傳到位。一是利用門戶網(wǎng)站、電視游播、動(dòng)漫宣傳片、報(bào)紙專欄、微信群、短信平臺(tái)等宣傳載體，在全市范圍內(nèi)廣泛精準(zhǔn)宣傳解讀減稅降費(fèi)政策。二是制作了《中衛(wèi)稅務(wù)開講吧》，開設(shè)了稅務(wù)小課堂，并打造了中衛(wèi)稅宣形象代言人---動(dòng)漫ip“稅小杞”“稅小云”，持續(xù)策劃集通俗性、趣味性和直觀性為一體的動(dòng)漫政策宣傳片，對(duì)最新稅收優(yōu)惠政策進(jìn)行宣傳，幫助繳稅費(fèi)人準(zhǔn)確理解稅費(fèi)優(yōu)惠政策。三是借助稅收宣傳月啟動(dòng)儀式，開展設(shè)立政策咨詢點(diǎn)、召開減稅降費(fèi)政策宣講會(huì)、進(jìn)企業(yè)實(shí)地調(diào)研減稅降費(fèi)落地情況、聽取意見建議等系列活動(dòng)，及時(shí)反饋納稅人反映的各類問題，切實(shí)為納稅人答疑解惑。
（三）優(yōu)化管理服務(wù)，增進(jìn)辦稅便利。牢固樹立以納稅人和繳費(fèi)人為中心的服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化管理服務(wù)措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。全面落實(shí)首問責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、預(yù)約辦稅、延時(shí)服務(wù)、導(dǎo)稅服務(wù)和“最多跑一次”等各項(xiàng)服務(wù)制度。在疫情期間采取“非接觸式”辦稅、推行容缺辦理、足量供應(yīng)、受理減免緩繳稅費(fèi)、優(yōu)化執(zhí)法方式、對(duì)受疫情影響出現(xiàn)的違法行為免予處罰等服務(wù)措施，為疫情期間繳稅費(fèi)人辦理涉稅事項(xiàng)提供了便利。
20xx年至20xx年2月，全市共減稅降費(fèi)648,260.04萬元（其中，稅收減免547,947.75萬元，非稅減免16,489.23萬元，社保費(fèi)減免83,823.06萬元）。
分年度：20xx年減稅降費(fèi)203,938.05萬元，其中：稅收減免185,366萬元，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)降費(fèi)14,164.17萬元，非稅收入減免4,407.88萬元；20xx年減稅降費(fèi)201,309.87萬元，其中：稅收減免159,717.48萬元，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)降費(fèi)37,829.82萬元，非稅收入減免3,762.57萬元；20xx年減稅降費(fèi)213,851.94萬元，其中：稅收減免180,678.27萬元，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)降費(fèi)26,511.11萬元，非稅收入減免6,662.56萬元；20xx年1-2月減稅降費(fèi)29,160.18萬元，其中：稅收減免22,186萬元，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)降費(fèi)5,317.96萬元，非稅收入減免1,656.22萬元。
（一）增加了納稅人滿意度和獲得感。結(jié)合黨史教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)和“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，實(shí)地開展企業(yè)調(diào)研，針對(duì)納稅人的行業(yè)特點(diǎn)提供精準(zhǔn)的稅收政策輔導(dǎo)。利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)篩查符合優(yōu)惠政策條件的納稅人，主動(dòng)為企業(yè)提供政策幫扶。減稅降費(fèi)政策惠及的納稅人越來越多，普惠性政策的出臺(tái)，納稅人的.獲得感更加明顯，全市小規(guī)模納稅人都能享受普惠性政策利好。
（二）增強(qiáng)了納稅人持續(xù)發(fā)展的能力。一方面，在經(jīng)濟(jì)下行壓力不減的背景下起到了較好的導(dǎo)向作用，尤其是疫情期間各項(xiàng)減稅降費(fèi)優(yōu)惠政策、便民服務(wù)措施的出臺(tái)和落實(shí)，使企業(yè)感受到了溫暖、看到了希望，增強(qiáng)了信心。另一方面，通過多重政策效應(yīng)的相互疊加，進(jìn)一步降低了企業(yè)成本，在一定程度上緩解了企業(yè)的資金壓力，有助于增強(qiáng)其自身造血功能，促進(jìn)其不斷發(fā)展壯大。
（三）提高了納稅人資金利用率。減稅降費(fèi)政策的有效落實(shí)，進(jìn)一步激發(fā)了全社會(huì)的創(chuàng)業(yè)熱情。稅收政策的正向激勵(lì)作用不斷發(fā)揮，有助于企業(yè)增加資本積累，盤活的資金流可以用于投入研發(fā)和創(chuàng)新項(xiàng)目，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)自主創(chuàng)新能力，提振了行業(yè)升級(jí)的信心，對(duì)企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模、提高產(chǎn)能，為中衛(wèi)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展增添了后勁和動(dòng)力。
（四）激發(fā)了市場(chǎng)主體活力。小微企業(yè)普惠性減免政策覆蓋廣、力度大，重點(diǎn)群體創(chuàng)業(yè)就業(yè)稅收優(yōu)惠政策對(duì)市場(chǎng)主體吸納重點(diǎn)人員和退役士兵就業(yè)起了導(dǎo)向性作用，這些稅收政策的落實(shí)，促進(jìn)了人員就業(yè)，刺激了市場(chǎng)活躍度，很好地激發(fā)了市場(chǎng)主體的活力。經(jīng)查詢，中衛(wèi)市小微企業(yè)和個(gè)體工商戶戶數(shù)由20xx年的26365戶增加到今年的39035戶，增加了48.06%；20xx年度，全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)由20xx年的8365人增加到目前的10491人，增加了25.42%。稅收優(yōu)惠政策的落實(shí)進(jìn)一步激發(fā)了全社會(huì)的創(chuàng)業(yè)熱情，稅收政策的正向激勵(lì)作用持續(xù)凸顯。
（一）政策宣傳形式仍需改進(jìn)。由于目前互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的迅速發(fā)展與信息共享的滯后，使納稅人涉稅需求更趨多元化，這就要求減稅降費(fèi)政策宣傳應(yīng)根據(jù)不同情況、針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象側(cè)重個(gè)性化服務(wù)，有針對(duì)性地進(jìn)行宣傳。
（二）工作機(jī)制還不夠健全。減稅降費(fèi)工作涉及面廣、情況復(fù)雜，更多的工作需要各級(jí)相關(guān)部門的共同參與和努力，但部門之間缺乏必要的工作機(jī)制、資源共享，沒有形成強(qiáng)有力的合力。
（三）重點(diǎn)群體和退役士兵就業(yè)創(chuàng)業(yè)稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)難度大。該項(xiàng)政策的落實(shí)，需要各部門（單位）配合提取數(shù)據(jù)，稅務(wù)部門才能根據(jù)人員信息將政策精準(zhǔn)推送到符合條件的繳稅費(fèi)人，通過宣傳講解輔導(dǎo)讓符合條件的繳稅費(fèi)人實(shí)實(shí)在在享受政策紅利。但日常管理中，通過與各縣（區(qū)）人社局、退役軍人事務(wù)局、鄉(xiāng)村振興局等部門對(duì)接，各部門（單位）提供的人員信息普遍存在信息不完整、不準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)更新不及時(shí)等問題，導(dǎo)致稅務(wù)部門核實(shí)難度大、優(yōu)惠政策不能完全享受到位的問題出現(xiàn)。另外，一些企業(yè)沒有為符合條件的重點(diǎn)群體人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，也造成不能享受該項(xiàng)優(yōu)惠政策。
（一）強(qiáng)化政策宣傳廣度深度。豐富細(xì)化宣傳手段和方式，利用新媒體傳播精準(zhǔn)、迅速、直觀等特點(diǎn)，通過制作大量新媒體產(chǎn)品對(duì)減稅降費(fèi)優(yōu)惠政策進(jìn)行廣泛持續(xù)宣傳。根據(jù)納稅人繳費(fèi)人反饋定期開展政策效應(yīng)分析，做好后期對(duì)減稅降費(fèi)政策效應(yīng)的預(yù)判，研究提出對(duì)策措施，紓解繳稅費(fèi)人在減稅降費(fèi)政策落實(shí)中存在的痛點(diǎn)堵點(diǎn)。
（二）建立部門間信息共享機(jī)制。建議將人社局、鄉(xiāng)村振興局、退役軍人事務(wù)局重點(diǎn)群體人員、退役士兵等相關(guān)部門（單位）可用信息以建立數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)的方式，與稅務(wù)部門的金稅三期系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，并可通過稅務(wù)系統(tǒng)登記比對(duì)直接將屬于各局的管戶提出，為提取和整理數(shù)據(jù)提供便利，減少資源浪費(fèi)。
（三）開展專項(xiàng)檢查形成整治合力。聯(lián)合發(fā)改委和稅務(wù)部門等相關(guān)部門，著力打擊借減稅降費(fèi)巧立名目亂收費(fèi)現(xiàn)象、對(duì)投訴舉報(bào)不正當(dāng)價(jià)格行為及時(shí)查處，積極作為，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保減稅降費(fèi)政策措施不折不扣地落實(shí)到位。
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