2023年大學(xué)生廣交會實(shí)習(xí)報告范文（15篇）

報告的結(jié)論應(yīng)該明確、有力，內(nèi)容要與整篇報告保持一致，并提供相應(yīng)的建議。報告的結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)合理，包括引言、方法、結(jié)果和結(jié)論等部分。在報告中，我們也可以參考相關(guān)領(lǐng)域的先行研究和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以便更充分地展示問題和解決方案。

大學(xué)生廣交會實(shí)習(xí)報告篇一

一、實(shí)習(xí)資料。

廣交會已經(jīng)過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間里，我和同伴們一齊把工作做好，很好地完成了為廣交會服務(wù)的任務(wù)。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的潛力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務(wù)，在那里我們學(xué)到了很多課堂上都學(xué)不到的知識。

我被分到咨詢導(dǎo)向組的大廳門口的分流小組，負(fù)責(zé)把前來的客商指引到正確的區(qū)域。根據(jù)半個多月以來的工作和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出以下幾種狀況:。

1、老客商，有邀請函等的新客商去a區(qū)。

2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去b區(qū)。

3、國內(nèi)的采購代表，技術(shù)人員，翻譯人員去c區(qū)。

4、老客商在之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢buyernumber，然后要到b區(qū)交錢補(bǔ)辦。

5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要，這樣的狀況是直接到a區(qū)免費(fèi)。

6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會能夠找到記錄，也是先到咨詢臺查詢buyernumber，然后就能夠到a區(qū)免費(fèi)。

7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后能夠到a區(qū)免費(fèi)。

8、在廣交會官方網(wǎng)站上預(yù)先登記注冊的客商，能夠憑注冊號到a區(qū)免費(fèi)。

9、詢問客商是否有準(zhǔn)備好了個人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。

這樣的工作看似不難，實(shí)際上很辛苦，不僅僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認(rèn)客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方。為了減小驗(yàn)證人員和人員的工作麻煩，為了幫忙咨詢臺的同事分擔(dān)一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。個性是在客商多的時候，假如有的客商在a區(qū)排隊(duì)等候了很久，結(jié)果輪到他了，被告知要到b區(qū)，這樣會造成客商情緒不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗(yàn)證組和組的同事陷入困境，這樣的狀況是我們最不愿意看到的。

于是，我們迅速進(jìn)入主角，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，留意謹(jǐn)慎同時也快速地辨認(rèn)，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再透過幾句簡短的交流便能夠準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域。有時候?yàn)榱吮苊獍l(fā)生誤會，有些客商還是會找錯區(qū)域，在人不多的時候甚至能夠帶他們到各區(qū)域的入口處。

二、實(shí)習(xí)記事和體會。

1、個人形象與國家形象息息相關(guān)。

在那時候剛剛?cè)毡靖u強(qiáng)震海嘯加上核電站危機(jī)，他們不僅僅國內(nèi)沒有亂，到國外也是舉止禮貌，遵守其他國家的秩序和文化，一個地震震不垮自強(qiáng)的民族，災(zāi)害的悲痛還沒過去，核電站的危機(jī)仍在繼續(xù)，這個民族的人民已經(jīng)再次啟程，沖刺新一輪的經(jīng)濟(jì)騰飛。

而我們作為這一次交易會的東道主國家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會覺得廣交會的服務(wù)很好，和中國人做生意很愉快，他們回去之后也會給予中國很高的評價。我們處，作為外商參加廣交會的第一個進(jìn)口，我們也代表了國家的形象，我們要給遠(yuǎn)道而來的客商一個良好的第一印象，我們做到了為外商帶給便捷、省時、愉快的服務(wù)，總是不遺余力地為客商解決每一個難題，應(yīng)對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛著一個微笑章，就是時刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。

2、助人為樂是精神上的享受。

在廣交會的日子，每一天都要站著六七個小時，雖然很累但也很快樂。因?yàn)閷τ谖覀儊碚f，能幫忙到別人就是最大的快樂。有一天下午，已經(jīng)下班時間了，兩個印度人才走進(jìn)來，他們說的英語口音很有印度風(fēng)味，我一下子聽不懂他們在說什么，只能結(jié)合當(dāng)時的狀況大概能理解，重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進(jìn)門，我就指引他們填好報到表，然后帶他們?nèi)ィ豢上М?dāng)時組的同事們都已經(jīng)下班了，我又帶他們到另外一個區(qū)去，但也還是晚了，他們只能明天再來。我已是盡了最大努力，還是沒能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對印尼老夫婦迷路了。他們是一個旅游團(tuán)來廣交會的，他們找不到他們的旅游車在哪里了，而且他們連地址都不明白。然后他們打電話給導(dǎo)游小姐吧，然后叫我問她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場。然后我就跟他們說怎樣去香格里拉大酒店，告訴他們怎樣找到b區(qū)495停車場。

在這個崗位上每一天都會有來自很多外商來向我們提問，他們總會遇到這樣那樣的問題，比如行李要拿到哪里寄存，廁所在哪里，護(hù)照沒帶怎樣辦，b館里面有什么展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內(nèi)工作，我們把他們指引到咨詢臺也算完成任務(wù)了，但我們也很樂意地為他們解答，盡最大努力幫忙他們?？吹剿麄儗憹M疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫忙他們的同時，也提高了我們英語口語的溝通潛力，提高了我們應(yīng)對特殊狀況，尋求辦法解決問題的潛力。

3、尊重每一個人是良好道德的體現(xiàn)。

用立于不敗之地的。

對實(shí)習(xí)單位的推薦。

在這半個多月的實(shí)習(xí)里，還有一些推薦，期望的效率能越來越高，客商越來越滿意，廣交會越辦越好。

1、現(xiàn)場指示設(shè)置要明晰。每一天都遇到許多采購商問“咨詢臺怎樣走c區(qū)在哪里b區(qū)要怎樣去”諸如此類的問題。如果報到處前的等候區(qū)那里有清晰地報到處地形圖的話，那么工作人員能夠節(jié)省下這些時間去更快的疏導(dǎo)后面的人流。其次，此次“zonea”的那個牌子“a”字不夠醒目突出，客商們抬頭搜尋了一會兒后才發(fā)現(xiàn)，而且這個牌子掛偏了。多人的時候，abc區(qū)都難以分清楚，去a區(qū)的經(jīng)常就跑到了c區(qū)。在入口處放置一個指示牌會減少很多不必要的誤會。

2、明確的崗位安排和高效的培訓(xùn)，確保信息口徑必須要一致。廣交會期間，不少咨詢導(dǎo)向人員與驗(yàn)證員以及與員在某些問題上獲知的信息不一致，以至于傳達(dá)給客商的信息就不一致，比如說外國駕照的問題，以及屬于六國的但無護(hù)照的客商要如何處理的問題等。如果咨詢導(dǎo)向員，驗(yàn)證員以及員的回答口徑一致，以及各個小區(qū)對個別問題的回答統(tǒng)一，情形就會好很多，出現(xiàn)客商跑來跑去以至于火氣怨氣很大或被客商責(zé)備的情形的幾率會小很多。

3、要在每一個展館都設(shè)置一個行李寄存處。琶洲會展中心一共有三個展館，占地面積也是十分大，從一個展館走到另一個展館要花很長時間，如果在炎熱的夏天，帶著很多行李，來到b館，想要寄存行李，卻被告知行李寄存處在a館，b館和a館的距離很遠(yuǎn)，每一個外商聽到都會抱怨。個性是第一次來廣交會的客商沒有在來之前得知在哪里能夠寄存行李，這樣的麻煩會大大降低會廣交會的評價。所以在每一個展館都設(shè)立一個行李寄存的地方放能夠減少客商的抱怨，帶給給客商更貼心的服務(wù)。

4、降低對國內(nèi)采購商入館的門檻。廣交會主要是中國出口商品展，主要對境外采購商開放。國內(nèi)采購商能進(jìn)入廣交會的不多，手續(xù)麻煩，連境外公司的國內(nèi)采購代表也要交300元人民幣一天進(jìn)館。在我們實(shí)習(xí)期間，有不少的國內(nèi)商家沒有事先了解狀況就遠(yuǎn)道而來，但被告知國內(nèi)采購商不能夠進(jìn)館，就會有很多人不理解。這是一個難題，因?yàn)檫@么一個國際性的展會，國內(nèi)當(dāng)然很多商家也想去采購，連一些市民也想去湊熱鬧，在那里是一個全球性的大超市，在那里能夠買到全國各地商家的商品，也能夠買到一些國外的商品。中國人口眾多，門檻降低自然會引起很多國人的興趣，這樣對參展商是不利的，對境外采購商也是不公平的，廣交會的各方面秩序也難以。中國的經(jīng)濟(jì)靠出口和投資帶動是眾所周知的，十六大的時候提出要以擴(kuò)大內(nèi)需來帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有一系列的政策，例如家電下鄉(xiāng)，以舊換新等等，作為中國第一展的廣交會何時才能擴(kuò)大對內(nèi)開放，讓來自全國各地的商家走到一齊做生意，促進(jìn)感情。

大學(xué)生廣交會實(shí)習(xí)報告篇二

2.2 實(shí)習(xí)內(nèi)容：

b. 10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識競賽

c.10月14日—11月2日：正式上崗。中餐廳一天分三個班次，a班（9：15-14：00，17：15-21：00）、b班（11：00-14：30，17：15-21：45）、c班（17：15-23：00）；崗位分為：大廳服務(wù)員，房間服務(wù)員、咨客、傳菜員。每個星期都會出一張班表，崗位是由當(dāng)天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實(shí)習(xí)生可以在不同崗位、班次上實(shí)踐。所以基本上三個班次、每個崗位我都實(shí)踐過了。a班的員工要負(fù)責(zé)開市，開市的工作包括：增補(bǔ)餐具、熨臺布、疊毛巾。c班主要負(fù)責(zé)收市，收市工作包括：蓋臺布，送洗餐具，檢查大廳、房間。大廳服務(wù)員的工作主要有：幫客人點(diǎn)餐，服務(wù)客人，看管大廳。房間服務(wù)員：有房間預(yù)訂就會到房間里服務(wù)，一人看一個房間。傳菜員：傳送菜肴，熟悉菜肴，搭配醬汁。在此次的實(shí)習(xí)中，以上的崗位我都有工作過。

2.3 實(shí)習(xí)感受：

在整個實(shí)習(xí)中，我有很明顯的個人感受變化階段。可以分為三個階段：消極——積極——不舍。

發(fā)生在是我來到酒店的第一個星期。這一個階段的感受是很真實(shí)的，特別是第一天報到的時候。對希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓(xùn)也是人力在做。其實(shí)，酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個方面：1、為什么人力的辦公室會設(shè)在負(fù)一層呢？（盡管后來我所了解到其實(shí)很多酒店的人力辦公室也是設(shè)在負(fù)一層），但我還是覺得很疑惑，人力與財務(wù)部的地位不是同等重要的么？為什么會如此？2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作，需要不斷地面試，不斷地培訓(xùn)，不斷地辦理各種手續(xù)等等。這讓本來對人力很感興趣的我，有點(diǎn)害怕了。聽了一整個下午的酒店知識培訓(xùn)，聽了各個部門經(jīng)理的部門介紹，感覺有點(diǎn)悶，而且互動很少。還上了禮儀、化妝培訓(xùn)課，是酒店專門邀請外面的老師回來講課的，感覺很受用。

第二天下午，我們就到部門見師父了。我們的師傅，是一個主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對我們做了一系列的培訓(xùn)。在中餐廳里的職位架構(gòu)是：1個經(jīng)理，2個副經(jīng)理，5個主管，普通員工。在此次實(shí)習(xí)中，希爾頓一共找了56個實(shí)習(xí)生，8個來自華師，20多個來自廣輕，20多個來自新東方烹飪學(xué)校。只有我們是本科生，其他的實(shí)習(xí)生都是?？粕６覀兊膸煾?，是一個很直爽的人，對我們說了一句話，令我很難忘并且對自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說：“華師的學(xué)生干嘛來這里，讀好師范就行了，干嘛做酒店這個行業(yè)。說實(shí)話，華師的學(xué)生真的很不適合做這些?！蔽业男乃查g咯噔了一下。華師的學(xué)生為什么不能做這些？我們其實(shí)也就比廣輕的同學(xué)成績高一點(diǎn)，學(xué)的理論知識多一點(diǎn)，實(shí)操比較少，僅此而已。也許之前接觸的華師實(shí)習(xí)生是這個趨勢下來，令她有了第一印象。但，我想證明咯她看，讀華師的，也是一樣很靈活，很變通的。

第一周下來，我的情緒其實(shí)是比較消極的。可是我一直在努力克制自己不要往消極的方面去想。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)生了消極態(tài)度，整個實(shí)習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。

2.我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點(diǎn)就可以準(zhǔn)時下班了?？墒钱?dāng)天晚上生意比較好，我們要到12點(diǎn)才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的。可是，我拒絕了。如果我也走了，她們肯定12點(diǎn)也走不了，所以我留下來了。我體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)合作、互相幫助，是一個團(tuán)隊(duì)必不可少的。

3.我收了一次小費(fèi)，是我人生第一次收到的小費(fèi)。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個小費(fèi)給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。

4.中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團(tuán)隊(duì)。與這個團(tuán)隊(duì)工作，真的很舒服，很有激情。

在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之時，經(jīng)理跟我們實(shí)習(xí)生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進(jìn)。

在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實(shí)習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實(shí)習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。

3.1 實(shí)習(xí)工作對深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用：

3.2 實(shí)習(xí)工作對旅游服務(wù)意識的提升作用：

不可否認(rèn)，這次的實(shí)習(xí)對我個人旅游服務(wù)意識方面是有了一定的提升。我學(xué)會了如何去服務(wù)，也感到服務(wù)是一門很高深的學(xué)問。運(yùn)用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要，但我很重要。

3.3 實(shí)習(xí)工作對實(shí)習(xí)企業(yè)（酒店）的作用：

大學(xué)生廣交會實(shí)習(xí)報告篇三

2.2實(shí)習(xí)內(nèi)容：

b.10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識競賽

2.3實(shí)習(xí)感受：

在整個實(shí)習(xí)中，我有很明顯的個人感受變化階段?？梢苑譃槿齻€階段：消極——積極——不舍。

第一個階段：

第一周下來，我的情緒其實(shí)是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)生了消極態(tài)度，整個實(shí)習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。

第二個階段：

3.我收了一次小費(fèi)，是我人生第一次收到的小費(fèi)。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個小費(fèi)給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。

4.中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團(tuán)隊(duì)。與這個團(tuán)隊(duì)工作，真的很舒服，很有激情。

第三個階段：

在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之時，經(jīng)理跟我們實(shí)習(xí)生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進(jìn)。

在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實(shí)習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實(shí)習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。

3.1實(shí)習(xí)工作對深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用：

3.2實(shí)習(xí)工作對旅游服務(wù)意識的提升作用：

不可否認(rèn)，這次的實(shí)習(xí)對我個人旅游服務(wù)意識方面是有了一定的提升。我學(xué)會了如何去服務(wù)，也感到服務(wù)是一門很高深的學(xué)問。運(yùn)用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要，但我很重要。

3.3實(shí)習(xí)工作對實(shí)習(xí)企業(yè)（酒店）的作用：

我認(rèn)為是雙贏的作用。我們能通過廣交會的這個實(shí)習(xí)機(jī)會，強(qiáng)化個人專業(yè)技能，學(xué)到切切實(shí)實(shí)的服務(wù)技能，與酒店建立初步的關(guān)系，方便以后有意愿從事這家酒店的的同學(xué)。同時，酒店方面，招了實(shí)習(xí)生，能解決在廣交會期間出現(xiàn)人員短缺、服務(wù)不到位的問題，并且建立人才資料庫，對日后的招聘會有幫助。雙方達(dá)到了雙贏的局面。

大學(xué)生廣交會實(shí)習(xí)報告篇四

實(shí)習(xí)，總會帶給我們許許多多的體會。把這些體會整理總結(jié)出來，就是

實(shí)習(xí)報告

范文

學(xué)校是我們學(xué)習(xí)知識理論的象牙塔，社會是我們經(jīng)驗(yàn)歷練的基地，為了我們將來可以更快的融入社會，現(xiàn)在還在象牙塔的我們必須先到社會上歷練一番，于是學(xué)校為我們廣大學(xué)生提供了一個實(shí)習(xí)的平臺——廣交會實(shí)習(xí)。學(xué)校希望我們通過理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會的溝通，進(jìn)一步提高自己的思想覺悟、專業(yè)知識水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)與溝通能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力，為我們在一年后進(jìn)入社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

20xx年4月15日至20xx年5月5日

中國進(jìn)出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。

新大地賓館

實(shí)習(xí)說起來很簡單，但做起來就不是那么容易了，就像在社會工作一樣，理論與實(shí)際總是會有出入的，我們凡事不可能按書上的理論照搬，我們在工作中要注意的更多的是靈活運(yùn)用自己學(xué)到的知識，把理論與實(shí)際結(jié)合起來。

記得在正式上班前我們是先有一個培訓(xùn)的，畢竟廣交會是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會，在會展中有來自世界各地的客商，他們云集廣州，互通商情，增進(jìn)友誼，所以我們作為廣交會的`工作人員代表的是中國人的形象，我們的培訓(xùn)是廣交會的食品安全部門的人為我們培訓(xùn)的，她對我們進(jìn)行了食品安全方面的全面培訓(xùn)，還要求我們考了試。然后我們大家還接受了我們工作崗位負(fù)責(zé)人對我們的培訓(xùn)。

上班的第一天，我們對于工作都還不熟悉，實(shí)習(xí)對我們來說又是那么的新鮮，我們每個人都對工作有著滿滿的好奇心和期待，我們早早地就來到了工作的地點(diǎn)——廣交會琶洲館a區(qū)1.1快餐館，我們等待著新工作的開始。

我們快餐點(diǎn)一共是十三人，我們大家按銷售快餐需要，分成三組，分別是拉客組4人，賣餐組五5人和后勤組4人。拉客組的工作是站在售票臺旁邊，向客人介紹我們的快餐，把客人引到我們這邊買票吃飯。賣餐組是站在我們的服務(wù)臺前，當(dāng)客人買了票過來點(diǎn)餐時，給客人相應(yīng)的快餐。后勤組是負(fù)責(zé)時刻注意恒溫箱里快餐數(shù)量，隨時補(bǔ)給。我是拉客組的，同時我也是十三個人的負(fù)責(zé)人，當(dāng)我們的組員有事時，我要隨時跟新大地賓館的人說，要注意我們同學(xué)與新大地賓館人員的溝通，還有負(fù)責(zé)大家的考勤與工作監(jiān)督。

在為期21天的廣交會實(shí)習(xí)中，讓我深深地體會到了三點(diǎn)。一，社會工作時團(tuán)隊(duì)合作的重要性。就我們快餐的三個組為例吧，我們?nèi)M脫了誰都不行，我們各有各的責(zé)任范圍，但是卻緊密相連，一環(huán)扣一環(huán)。二，語言能力要強(qiáng)，其中包括普通話、英語、白話，普通話，是最基本的在中國與人交流用的都是普通話。但在廣州，大家也都喜歡用廣州的方言白話，如果不會白話，很多東西都會帶來不便。而英語，因?yàn)闀怪杏衼碜允澜绺鞯氐目蜕?，英語是現(xiàn)在全世界用的地方最廣的語言。所以，普通話、英語、白話，我們都要會，只有這樣，才能更好地做好我們的工作，不然客人問你問題，結(jié)果你卻聽不懂，那么，接下來最可能發(fā)生的事就是客人走掉。三、我認(rèn)為一個人的工作積極性很重要。特別是在一個團(tuán)體中，人的情緒是會感染的，如果其中的一個人積極性很低，那么其他人看到了也可能會學(xué)樣，所以，有一個積極的心態(tài)，對自己或是對團(tuán)隊(duì)都是有幫助的，對工作也是有積極作用的。

在廣交會實(shí)習(xí)的期間，我覺得我們學(xué)到的東西不僅僅是工作上的，因?yàn)樵谙掳嗟臅r候，我們也會在展館里面逛，在經(jīng)過我們回來學(xué)校之后上網(wǎng)查關(guān)于廣交會以及參展的物品，公司的資料，我們學(xué)到的還有很多。比如在這第111屆廣交會中。廣交會繼續(xù)分三期舉辦： 第一期4月15日—19日，展出“電子及家電類”、“五金工具類”、“機(jī)械類”、“車輛及配件類”、“建材類”、“照明類”、“化工產(chǎn)品類”等7個商品種類。設(shè)17個展區(qū)。第二期4月23日-27日，展出“日用消費(fèi)品類”、“禮品類”、“家居裝飾類”等3個商品種類。 第三期5月1日-5日，展出“紡織服裝類”、“鞋類”、“辦公、箱包及休閑用品類”、“醫(yī)藥及醫(yī)療保健類”、“食品及土特產(chǎn)品類”等5個商品種類。我們在實(shí)習(xí)期間既聯(lián)系了理論，我們也有實(shí)踐，還看了展覽的實(shí)物。

再有，在我們實(shí)習(xí)期間，與新大地賓館正式工作人員的聊天了解中，我們也可以學(xué)到很多書本上沒有的知識，和他們在社會上打拼的經(jīng)歷，教訓(xùn)。在實(shí)習(xí)前，我們作為一名學(xué)生的我們并沒有那些社會經(jīng)驗(yàn)，我們只是擁有了學(xué)習(xí)更加多的理論知識機(jī)會，但是理論與實(shí)踐是存在一定差距的，我們只能用我們的理論知識來指導(dǎo)我們的實(shí)踐，但是當(dāng)理論與實(shí)踐存在差距出現(xiàn)時，我們必須正視它，也正是新大地賓館的人員，讓我們更多地了解了社會。我們即將走入社會，我們不能閉門造車，要多接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐再到理論的轉(zhuǎn)變。這些都是里邊新大地賓館的工作人員告訴我的。

同時，我也深刻地體會到，在工作當(dāng)中我們應(yīng)該不再只是被動的等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在學(xué)校期間，我覺得多與社會接觸，多了解自己周圍的環(huán)境，多了解你將會面對的種種問題,對以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常有益處的，對我們以后找工作，或是適應(yīng)社會很有幫助的。

最后，是對學(xué)校的感謝，感謝學(xué)校安排了此次廣交會的實(shí)習(xí)，讓我們學(xué)到了課堂上無法學(xué)到的知識。

大學(xué)生廣交會實(shí)習(xí)報告篇五

在20xx年x月x日至20xx年x月x日，我們進(jìn)行了為期大約一個月的廣交會實(shí)習(xí)。我所負(fù)責(zé)的崗位是4號館的交易團(tuán)辦公室接待，平常的工作就是輪流在辦公室外站崗，隨時準(zhǔn)備為交易團(tuán)人員開門，帶給茶水等服務(wù)。接待這份工作雖然繁瑣乏味，但經(jīng)過自己的用心調(diào)整，很快適應(yīng)了工作并且堅持到最后，沒有任何遲到早退或者請假的記錄。而且在實(shí)習(xí)結(jié)束之際收到了來自3個交易團(tuán)的表揚(yáng)信，這無疑是對我們最大的肯定與鼓舞。苦樂交織的實(shí)習(xí)使我收獲良多，借此之際總結(jié)一下這一個月的實(shí)習(xí)工作，好讓在今后的學(xué)習(xí)生活中揚(yáng)長避短。

一.按章辦事，服從上級安排。正所謂無規(guī)矩不成方圓，在任何組織環(huán)境中都有各式各樣的制度規(guī)范需要人們?nèi)プ袷?。身在服?wù)接待科這個組織，工作中的言行舉止務(wù)必要貼合這個組織的的規(guī)章要求，上級的安排也務(wù)必要服從。在廣交會實(shí)習(xí)不同于在校園能夠自由散漫，我不能夠說一句不愿意做不愿意聽就能夠拒絕安排，人在組織，身不由己。要想繼續(xù)工作下去只能努力調(diào)整自己的心態(tài)，盡力做好本分工作，用心配合上級安排。

的人大大咧咧，講話有點(diǎn)沒分寸，可能得罪了部分人。經(jīng)過了深刻反思，我認(rèn)識到想要不被批評不被捉把柄，只有少說話多做事，少說閑話是非，正經(jīng)工作，這樣什么時候別人看到的我們都是認(rèn)真工作的。至于人際關(guān)系，真的要搞好同事之間和與上級的關(guān)系，這樣能夠減少小人惡語中傷，影響工作情緒的狀況，從而在工作中得心應(yīng)手。

三.細(xì)心，用心，耐心工作。帶著三心工作，使我們獲得了交易團(tuán)對我們工作的肯定與表揚(yáng)。對待繁瑣的工作細(xì)節(jié)要細(xì)心耐心，接待客人時要真誠用心。同樣地在平常的學(xué)習(xí)生活中，我們也要隨身攜帶著細(xì)心，用心，耐心。注重細(xì)節(jié)需要細(xì)心，充實(shí)的生活需要用心，重復(fù)的練習(xí)需要耐心。

總結(jié)我的廣交會實(shí)習(xí)表現(xiàn)，與優(yōu)秀這兩字還有必須的差距。在接人待物方面，還需要好好學(xué)習(xí)加強(qiáng)；在應(yīng)變潛力處理突發(fā)狀況方面，還亟待得到進(jìn)一步的提高。在待人處事方面，還需要轉(zhuǎn)變觀念。

以上這些都需要我繼續(xù)學(xué)習(xí)與努力，在今后的學(xué)習(xí)生活中加以改善，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，超越自己。

大學(xué)生廣交會實(shí)習(xí)報告篇六

廣交會已經(jīng)過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會服務(wù)的任務(wù)。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務(wù)，在這里我們學(xué)到了很多課堂上都學(xué)不到的知識。

我被分到咨詢導(dǎo)向組的辦證大廳門口的分流小組，負(fù)責(zé)把前來辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個多月以來的工作和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出以下幾種情況：

1、老客商，有邀請函等的新客商去a區(qū)免費(fèi)辦證。

2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去b區(qū)辦證。

3、國內(nèi)的采購代表，技術(shù)人員，翻譯人員去c區(qū)辦證。

4、老客商在20xx年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢buyernumber，然后要到b區(qū)交錢補(bǔ)辦。

5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區(qū)免費(fèi)辦證。

6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會可以找到記錄，也是先到咨詢臺查詢buyernumber，然后就可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。

7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。

8、在廣交會官方網(wǎng)站上預(yù)先登記注冊的客商，可以憑注冊號到a區(qū)免費(fèi)辦證。

9、詢問客商有沒有準(zhǔn)備好了個人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。

這樣的工作看似不難，實(shí)際上很辛苦，不僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認(rèn)客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗(yàn)證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺的同事分擔(dān)一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候，假如有的客商在a區(qū)排隊(duì)等候了很久，結(jié)果輪到他辦證了，被告知要到b區(qū)辦證，這樣會造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗(yàn)證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。

于是，我們迅速進(jìn)入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹(jǐn)慎同時也快速地辨認(rèn)，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。有時候?yàn)榱吮苊獍l(fā)生誤會，有些客商還是會找錯區(qū)域，在人不多的時候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。

1、個人形象與國家形象息息相關(guān)。

廣交會是一個國際性的大舞臺，大市場，來自全世界的人無論男女老少，無論膚色，種族，宗教信仰都走到一起，通過這個平臺走到一起談生意，做買賣，交流感情。當(dāng)一個人在一個世界的舞臺前，他代表的就是他的國家，在廣交會你會見到來自世界各國的人，你或多或少會根據(jù)他們?nèi)ピu價他們的國家。一個人的表現(xiàn)就是代表了國家，民族，確確實(shí)實(shí)有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這么多天以來接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規(guī)則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無論什么時候都能做到文明禮貌待人，遵守規(guī)則。我遇到一個來自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那里，用他龐大的身體擋住了后面的人，算是幫了我一個忙。當(dāng)有一個西亞面孔的人，不耐煩地要沖搶關(guān)卡，我也無法攔住，只能讓他過去了，看到這么不守規(guī)矩沒禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什么這個國家能這么快就從一個戰(zhàn)后廢墟一躍而成世界第二大經(jīng)濟(jì)大國的原因吧。在那時候剛剛?cè)毡靖u強(qiáng)震海嘯加上核電站危機(jī)，他們不僅國內(nèi)沒有亂，到國外也是舉止文明，遵守其他國家的秩序和文化，一個地震震不垮自強(qiáng)的民族，災(zāi)害的悲痛還沒過去，核電站的危機(jī)仍在繼續(xù)，這個民族的人民已經(jīng)再次啟程，沖刺新一輪的經(jīng)濟(jì)騰飛。

而我們作為這一次交易會的東道主國家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會覺得廣交會的服務(wù)很好，和中國人做生意很愉快，他們回去之后也會給予中國很高的評價。我們辦證處，作為外商參加廣交會的第一個進(jìn)口，我們也代表了國家的形象，我們要給遠(yuǎn)道而來的客商一個良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時、愉快的辦證服務(wù)，總是不遺余力地為客商解決每一個難題，面對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛著一個微笑章，就是時刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。

2、助人為樂是精神上的享受。

在廣交會的日子，每天都要站著六七個小時，雖然很累但也很快樂。因?yàn)閷τ谖覀儊碚f，能幫助到別人就是最大的快樂。有一天下午，已經(jīng)下班時間了，兩個印度人才走進(jìn)來辦證，他們說的英語口音很有印度風(fēng)味，我一下子聽不懂他們在說什么，只能結(jié)合當(dāng)時的情況大概能理解，重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進(jìn)門，我就指引他們填好報到表，然后帶他們?nèi)マk證，只可惜當(dāng)時辦證組的同事們都已經(jīng)下班了，我又帶他們到另外一個區(qū)去辦證，但也還是晚了，他們只能明天再來。我已是盡了最大努力，還是沒能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對印尼老夫婦迷路了。他們是一個旅游團(tuán)來廣交會的，他們找不到他們的旅游車在哪里了，而且他們連地址都不知道。然后他們打電話給導(dǎo)游小姐吧，然后叫我問她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場。然后我就跟他們說怎么去香格里拉大酒店，告訴他們怎么找到b區(qū)495停車場。

在這個崗位上每天都會有來自很多外商來向我們提問，他們總會遇到這樣那樣的問題，比如行李要拿到哪里寄存，廁所在哪里，護(hù)照沒帶怎么辦，b館里面有什么展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內(nèi)工作，我們把他們指引到咨詢臺也算完成任務(wù)了，但我們也很樂意地為他們解答，盡最大努力幫助他們?？吹剿麄儗憹M疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫助他們的同時，也提高了我們英語口語的溝通能力，提高了我們應(yīng)對特殊情況，尋求辦法解決問題的能力。

3、尊重每一個人是良好道德的體現(xiàn)。

我們站在門口引導(dǎo)客商，也會有很多時候會被忽視的，有一些客商完全不理會我們的詢問就直接急忙忙地走進(jìn)來，有些客商走對了地方，有一些還是走錯了又錯還是沒問人。有一些客商還是很有禮貌的，即使他們完全知道要去哪里，即使他們很著急，他們也不會忘記很友好的向站在門口的打招呼，向我們微笑問好，看到清潔工人在打掃衛(wèi)生，也會主動的微笑讓開，看到武警威武地站崗還會敬禮，看到辛勤的保安也會用中文問好，這讓我們很感動。我們本來就是不太起眼的工作人員，忽視了我們也是情理之中，但能做到隨時隨地都向每一個人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重，是對所有勞動人民的尊重，是對勞動成果的尊重，是對低層人民的尊重，一個人一個民族如果做到尊重每一個勞動的人和他的勞動成果，尊重每一個有生命的人，那么這個人是很有崇高的道德品質(zhì)的，這個民族是很強(qiáng)大很團(tuán)結(jié)的。我們國家就需要這樣的尊重，有些人也許做著很低微的工作，有些人很不起眼，但是實(shí)實(shí)在在地為著這個國家做出貢獻(xiàn)，這些人是必不可少的，沒有人的付出是理所當(dāng)然的。時刻都要記得尊重每一個人，對每一個付出辛勤勞動的人都感恩。我們同是一個民族就更應(yīng)該相親相愛，做到尊重每一個生命，尊重任何人的勞動，那么我們國家我們民族是用立于不敗之地的。

對實(shí)習(xí)單位的建議。

在這半個多月的實(shí)習(xí)里，還有一些建議，希望辦證的效率能越來越高，客商越來越滿意，廣交會越辦越好。

1、現(xiàn)場指示設(shè)置要明晰。每天都遇到許多采購商問“咨詢臺怎么走？c區(qū)在哪里？b區(qū)要怎么去？”諸如此類的問題。如果報到處前的等候區(qū)那里有清晰地報到處地形圖的話，那么工作人員可以節(jié)省下這些時間去更快的疏導(dǎo)后面的人流。其次，此次“zonea”的那個牌子“a”字不夠醒目突出，客商們抬頭搜尋了一會兒后才發(fā)現(xiàn)，而且這個牌子掛偏了。多人的時候，abc區(qū)都難以分清楚，去a區(qū)的經(jīng)常就跑到了c區(qū)。在入口處放置一個指示牌會減少很多不必要的誤會。

2、明確的崗位安排和高效的培訓(xùn)，確保信息口徑一定要一致。廣交會期間，不少咨詢導(dǎo)向人員與驗(yàn)證員以及與辦證員在某些問題上獲知的信息不一致，以至于傳達(dá)給客商的信息就不一致，比如說外國駕照的問題，以及屬于六國的但無護(hù)照的客商要如何處理的問題等。如果咨詢導(dǎo)向員，驗(yàn)證員以及辦證員的回答口徑一致，以及各個小區(qū)對個別問題的回答統(tǒng)一，情形就會好很多，出現(xiàn)客商跑來跑去以至于火氣怨氣很大或被客商責(zé)備的情形的幾率會小很多。

3、要在每一個展館都設(shè)置一個行李寄存處。琶洲會展中心一共有三個展館，占地面積也是非常大，從一個展館走到另一個展館要花很長時間，如果在炎熱的夏天，帶著很多行李，來到b館，想要寄存行李，卻被告知行李寄存處在a館，b館和a館的距離很遠(yuǎn)，每一個外商聽到都會抱怨。特別是第一次來廣交會的客商沒有在來之前得知在哪里可以寄存行李，這樣的麻煩會大大降低會廣交會的評價。所以在每一個展館都設(shè)立一個行李寄存的地方放可以減少客商的抱怨，提供給客商更貼心的服務(wù)。

大學(xué)生廣交會實(shí)習(xí)報告篇七

1．2實(shí)習(xí)單位：廣州天河新天希爾頓酒店。

2．1實(shí)習(xí)崗位：餐飲部——中餐廳——服務(wù)員。

2．2實(shí)習(xí)內(nèi)容：

a、10月10日—10月12日：為酒店通識培訓(xùn)與部門培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：

a、參觀酒店，熟悉酒店樓層分布；

b、酒店知識培訓(xùn)，由各個部門的經(jīng)理來介紹本部門；

c、酒店的管理目標(biāo)，服務(wù)宗旨及相關(guān)文化；

d、禮儀、化妝培訓(xùn)；

e、酒店知識競賽；

f、由部門師傅領(lǐng)回部門，進(jìn)行系統(tǒng)的部門培訓(xùn)，包括：中餐服務(wù)流程，餐具擺放，傳菜流程，上菜順序，點(diǎn)菜技巧，與客人溝通技巧，酒水培訓(xùn)，服務(wù)技巧，認(rèn)識菜牌等一系列的餐飲培訓(xùn)。

g、10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識競賽。

h、10月14日—11月2日：正式上崗。

中餐廳一天分三個班次：

a班（9：15—14：00，17：15—21：00）；

b班（11：00—14：30，17：15—21：45）；

c班（17：15—23：00）；

崗位分為：大廳服務(wù)員，房間服務(wù)員、咨客、傳菜員。每個星期都會出一張班表，崗位是由當(dāng)天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實(shí)習(xí)生可以在不同崗位、班次上實(shí)踐。所以基本上三個班次、每個崗位我都實(shí)踐過了。a班的員工要負(fù)責(zé)開市，開市的工作包括：增補(bǔ)餐具、熨臺布、疊毛巾。c班主要負(fù)責(zé)收市，收市工作包括：蓋臺布，送洗餐具，檢查大廳、房間。大廳服務(wù)員的工作主要有：幫客人點(diǎn)餐，服務(wù)客人，看管大廳。房間服務(wù)員：有房間預(yù)訂就會到房間里服務(wù)，一人看一個房間。傳菜員：傳送菜肴，熟悉菜肴，搭配醬汁。在此次的實(shí)習(xí)中，以上的崗位我都有工作過。

在整個實(shí)習(xí)中，我有很明顯的個人感受變化階段。可以分為三個階段：消極——積極——不舍。

第一個階段：

發(fā)生在是我來到酒店的第一個星期。這一個階段的感受是很真實(shí)的，特別是第一天報到的時候。對希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓(xùn)也是人力在做。其實(shí)，酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個方面：

2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作，需要不斷地面試，不斷地培訓(xùn)，不斷地辦理各種手續(xù)等等。

這讓本來對人力很感興趣的我，有點(diǎn)害怕了。聽了一整個下午的酒店知識培訓(xùn)，聽了各個部門經(jīng)理的部門介紹，感覺有點(diǎn)悶，而且互動很少。還上了禮儀、化妝培訓(xùn)課，是酒店專門邀請外面的老師回來講課的，感覺很受用。

第二天下午，我們就到部門見師父了。我們的師傅，是一個主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對我們做了一系列的培訓(xùn)。在中餐廳里的職位架構(gòu)是：1個經(jīng)理，2個副經(jīng)理，5個主管，普通員工。在此次實(shí)習(xí)中，希爾頓一共找了56個實(shí)習(xí)生，8個來自華師，20多個來自廣輕，20多個來自新東方烹飪學(xué)校。只有我們是本科生，其他的實(shí)習(xí)生都是?？粕?。而我們的師傅，是一個很直爽的人，對我們說了一句話，令我很難忘并且對自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說：“華師的學(xué)生干嘛來這里，讀好師范就行了，干嘛做酒店這個行業(yè)。說實(shí)話，華師的學(xué)生真的很不適合做這些?！蔽业男乃查g咯噔了一下。華師的學(xué)生為什么不能做這些？我們其實(shí)也就比廣輕的同學(xué)成績高一點(diǎn)，學(xué)的理論知識多一點(diǎn)，實(shí)操比較少，僅此而已。也許之前接觸的華師實(shí)習(xí)生是這個趨勢下來，令她有了第一印象。但，我想證明咯她看，讀華師的，也是一樣很靈活，很變通的。

第一周下來，我的情緒其實(shí)是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)生了消極態(tài)度，整個實(shí)習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。

第二個階段：

1、希爾頓酒店是一家剛開業(yè)不久的酒店，而中餐廳也是開了大概2個多月。所以，客人會比較少，員工的工作量都不是很多。每天我們都很期待有很多客人光臨，然后我們會變得很忙。但，由于開業(yè)不久，客人真的很有限。于是乎，我就懇求主管們安排我各種工作。我學(xué)會了鋪臺布，擺餐位，熨臺布，擦杯子，傳菜等等。其實(shí)這些都是很細(xì)節(jié)上的工作，看似很瑣碎。但是我覺得，服務(wù)要做得讓客人滿意、做得細(xì)致，通通都是由這些細(xì)節(jié)上的工作所決定的。細(xì)節(jié)很重要，不是要等到客人發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生不滿，或者等到上司檢查才去慌慌忙忙地糾正錯誤。

2、我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點(diǎn)就可以準(zhǔn)時下班了?？墒钱?dāng)天晚上生意比較好，我們要到12點(diǎn)才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的?？墒?，我拒絕了。如果我也走了，她們肯定12點(diǎn)也走不了，所以我留下來了。我體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)合作、互相幫助，是一個團(tuán)隊(duì)必不可少的。

3、我收了一次小費(fèi)，是我人生第一次收到的小費(fèi)。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個小費(fèi)給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。

4、中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團(tuán)隊(duì)。與這個團(tuán)隊(duì)工作，真的很舒服，很有激情。

第三個階段：

在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之時，經(jīng)理跟我們實(shí)習(xí)生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進(jìn)。

在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實(shí)習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實(shí)習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。

3．1實(shí)習(xí)工作對深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用：

3．2實(shí)習(xí)工作對旅游服務(wù)意識的提升作用：

不可否認(rèn)，這次的實(shí)習(xí)對我個人旅游服務(wù)意識方面是有了一定的提升。我學(xué)會了如何去服務(wù)，也感到服務(wù)是一門很高深的學(xué)問。運(yùn)用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要，但我很重要。

3．3實(shí)習(xí)工作對實(shí)習(xí)企業(yè)（酒店）的作用：

大學(xué)生廣交會實(shí)習(xí)報告篇八

帶著“絲絲心動”的情緒，我參與到了108屆中國進(jìn)出口商品交易會即廣交會的實(shí)習(xí)中。我所實(shí)習(xí)的崗位是電子商務(wù)中心，屬于信息化部，同日語班的張仰穎搭檔。直到培訓(xùn)開始前，我對這個崗位的了解都只限于通知文件上所寫“負(fù)責(zé)電子商務(wù)業(yè)務(wù)，以及網(wǎng)上廣交會的推廣”。我并沒有過多的去咨詢師兄姐們，一心想著讓它持續(xù)新鮮感和神秘感，期望親身體驗(yàn)和感悟，而不受任何前人的觀念所左右。

在五天的培訓(xùn)中，我對我們?nèi)A工外國語學(xué)院實(shí)習(xí)生的崗位都有了初步了解。大體上分三種崗位:一是網(wǎng)上廣交會，是所有信息化部成員的工作之重。其任務(wù)即面向所有參展商推廣網(wǎng)上廣交會這個服務(wù)平臺，吸引他們成為會員，從而促進(jìn)btob的溝通渠道。二是信息咨詢點(diǎn)，帶給信息咨詢服務(wù)，并收集買家信息，方便后臺服務(wù)人員進(jìn)行貿(mào)易匹配，即傳說中的tradematching。三是電子商務(wù)中心，負(fù)責(zé)打印、傳真、上網(wǎng)等業(yè)務(wù)。這樣一初步地比較，一些同學(xué)的心理就有了落差，開始略有微詞。但在我看來，誠然我的崗位的工作不那么重要，工作資料也比較枯燥，既不能做推廣銷售也很少接觸到外商鍛煉口語，但我認(rèn)為收獲多少完全取決于你的態(tài)度，只要有學(xué)習(xí)進(jìn)取的心態(tài)，任何客觀環(huán)境都無法阻止你前進(jìn)。

正式開展之后，大家都會在午飯時對當(dāng)天的各種見聞津津樂道，也會對工作的閑散無聊或忙碌繁瑣聲聲抱怨，戲稱廣交會為“中國第一奪命展”，各種忙，各種閑，各種累，但漸漸的大多數(shù)人都適應(yīng)了各自的崗位，新鮮感漸漸淡去，取而代之的一份“在其位，謀其政”的職責(zé)感。我們?nèi)A工學(xué)生負(fù)責(zé)的a區(qū)的推廣業(yè)務(wù)成績遠(yuǎn)不如中大負(fù)責(zé)的b區(qū)理想，這著實(shí)讓大家都感到不少壓力，尤其是網(wǎng)上廣交會崗位(東面玻璃房)的同學(xué)。

先說說我這個崗位吧。幾天下來，我對電商的所有業(yè)務(wù)都已了解得通透。我和仰穎負(fù)責(zé)的1、1電商中心平時業(yè)務(wù)很少，以至于我們有大把大把的時光要消磨，偶爾也會上網(wǎng)偷閑(噓!)，但我們并沒有因?yàn)檫@樣的安逸而覺得心安理得。仰穎會常常給東玻(東面玻璃房)幫忙，到展區(qū)攤位掃點(diǎn)去做推廣業(yè)務(wù)。他做得很用心也很出色，作為組長的我可不想當(dāng)溫水里的青蛙，安逸致死呢!當(dāng)有search臺的同學(xué)生病時我很自愿去換崗，期望能多多少少幫上點(diǎn)忙。當(dāng)然這種換崗的機(jī)會還是很少的，多半時間我需要在每日客流量不足十人的狀況下堅守著位于展區(qū)盲點(diǎn)的電商中心。這樣的閑散是煎熬的，還好我有個好搭檔，好好玩又有上進(jìn)心，每一天和我一齊練習(xí)bec口語，解解悶，也沒有虛度時光吖!這樣更讓我覺得沒什么可抱怨的。身邊抱怨這抱怨那的人多了，我就會自然成為那個安慰他們的人，喜歡即便在最深的黑暗中也仍然期盼看到最亮的光明呵!說到底，還是那句話，你的態(tài)度決定一切。你沒有用認(rèn)真的態(tài)度去對待實(shí)習(xí)，也無怪你一無所獲，空載而歸。

當(dāng)我在廣交會審視別人的同時，也在審視自己，我最后認(rèn)清我不是華麗高調(diào)的“應(yīng)用型”人才，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的“學(xué)術(shù)型”更貼合我的定位，這也堅定了我讀研的決心，但我也愿意去學(xué)習(xí)所有我排斥的東西，不會讓自己定死在一個模式中。

哪里有金錢利益，哪里就有矛盾沖突。實(shí)習(xí)期間插曲不斷，“驚喜”連連，事故和故事都在輪番上演。身在棋局就要甘做一顆棋子，無論是當(dāng)局者還是看客，都沒法改變游戲規(guī)則。很多同學(xué)置疑tradematching表格的實(shí)際好處，鄙視網(wǎng)上廣交會的服務(wù)質(zhì)量而對上級委派的任務(wù)不大上心，我覺得這是我們這群初入職場的菜鳥們都會有的心理階段。因?yàn)檫@樣那樣的原因而與領(lǐng)導(dǎo)正面交鋒，到頭來被發(fā)難指責(zé)誠然會有些不忿，但是哦，在做任何業(yè)務(wù)之前有必要先自我洗腦一番，誰讓你上這個位呢如果你不夠persuasive，不能向上級有效表達(dá)你的意見，那么請你淡定定定定!圓通行事，以退為進(jìn)，未嘗不是一種自我保護(hù)呢。

最后，感謝中國商務(wù)部，感謝廣東省人民政府，感謝廣交會，感謝學(xué)院，給我們帶給了這樣的一次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會。廣交會，ontheplusside是開拓眼界增長見識的小社會，另一方面則是個巨型的sweatshop，你能夠選取主動融入，也能夠選取消極應(yīng)付，一切成敗自在于心!

大學(xué)生廣交會實(shí)習(xí)報告篇九

一、實(shí)習(xí)資料。

廣交會已經(jīng)過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間里，我和同伴們一齊把工作做好，很好地完成了為廣交會服務(wù)的任務(wù)。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的潛力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務(wù)，在那里我們學(xué)到了很多課堂上都學(xué)不到的知識。

我被分到咨詢導(dǎo)向組的大廳門口的分流小組，負(fù)責(zé)把前來的客商指引到正確的區(qū)域。根據(jù)半個多月以來的工作和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出以下幾種狀況:。

1、老客商，有邀請函等的新客商去a區(qū)。

2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去b區(qū)。

3、國內(nèi)的采購代表，技術(shù)人員，翻譯人員去c區(qū)。

4、老客商在2008年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢buyernumber，然后要到b區(qū)交錢補(bǔ)辦。

5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要，這樣的狀況是直接到a區(qū)免費(fèi)。

6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會能夠找到記錄，也是先到咨詢臺查詢buyernumber，然后就能夠到a區(qū)免費(fèi)。

7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后能夠到a區(qū)免費(fèi)。

8、在廣交會官方網(wǎng)站上預(yù)先登記注冊的客商，能夠憑注冊號到a區(qū)免費(fèi)。

9、詢問客商是否有準(zhǔn)備好了個人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。

這樣的工作看似不難，實(shí)際上很辛苦，不僅僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認(rèn)客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方。為了減小驗(yàn)證人員和人員的工作麻煩，為了幫忙咨詢臺的同事分擔(dān)一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。個性是在客商多的時候，假如有的客商在a區(qū)排隊(duì)等候了很久，結(jié)果輪到他了，被告知要到b區(qū)，這樣會造成客商情緒不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗(yàn)證組和組的同事陷入困境，這樣的狀況是我們最不愿意看到的。

于是，我們迅速進(jìn)入主角，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，留意謹(jǐn)慎同時也快速地辨認(rèn)，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再透過幾句簡短的交流便能夠準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域。有時候?yàn)榱吮苊獍l(fā)生誤會，有些客商還是會找錯區(qū)域，在人不多的時候甚至能夠帶他們到各區(qū)域的入口處。

二、實(shí)習(xí)記事和體會。

1、個人形象與國家形象息息相關(guān)。

在那時候剛剛?cè)毡靖u強(qiáng)震海嘯加上核電站危機(jī)，他們不僅僅國內(nèi)沒有亂，到國外也是舉止禮貌，遵守其他國家的秩序和文化，一個地震震不垮自強(qiáng)的民族，災(zāi)害的悲痛還沒過去，核電站的危機(jī)仍在繼續(xù)，這個民族的人民已經(jīng)再次啟程，沖刺新一輪的經(jīng)濟(jì)騰飛。

而我們作為這一次交易會的東道主國家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會覺得廣交會的服務(wù)很好，和中國人做生意很愉快，他們回去之后也會給予中國很高的評價。我們處，作為外商參加廣交會的第一個進(jìn)口，我們也代表了國家的形象，我們要給遠(yuǎn)道而來的客商一個良好的第一印象，我們做到了為外商帶給便捷、省時、愉快的服務(wù)，總是不遺余力地為客商解決每一個難題，應(yīng)對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛著一個微笑章，就是時刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。

2、助人為樂是精神上的享受。

在廣交會的日子，每一天都要站著六七個小時，雖然很累但也很快樂。因?yàn)閷τ谖覀儊碚f，能幫忙到別人就是最大的快樂。有一天下午，已經(jīng)下班時間了，兩個印度人才走進(jìn)來，他們說的英語口音很有印度風(fēng)味，我一下子聽不懂他們在說什么，只能結(jié)合當(dāng)時的狀況大概能理解，重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進(jìn)門，我就指引他們填好報到表，然后帶他們?nèi)ィ豢上М?dāng)時組的同事們都已經(jīng)下班了，我又帶他們到另外一個區(qū)去，但也還是晚了，他們只能明天再來。我已是盡了最大努力，還是沒能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對印尼老夫婦迷路了。他們是一個旅游團(tuán)來廣交會的，他們找不到他們的旅游車在哪里了，而且他們連地址都不明白。然后他們打電話給導(dǎo)游小姐吧，然后叫我問她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場。然后我就跟他們說怎樣去香格里拉大酒店，告訴他們怎樣找到b區(qū)495停車場。

在這個崗位上每一天都會有來自很多外商來向我們提問，他們總會遇到這樣那樣的問題，比如行李要拿到哪里寄存，廁所在哪里，護(hù)照沒帶怎樣辦，b館里面有什么展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內(nèi)工作，我們把他們指引到咨詢臺也算完成任務(wù)了，但我們也很樂意地為他們解答，盡最大努力幫忙他們。看到他們寫滿疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫忙他們的同時，也提高了我們英語口語的溝通潛力，提高了我們應(yīng)對特殊狀況，尋求辦法解決問題的潛力。

3、尊重每一個人是良好道德的體現(xiàn)。

用立于不敗之地的。

對實(shí)習(xí)單位的推薦。

在這半個多月的實(shí)習(xí)里，還有一些推薦，期望的效率能越來越高，客商越來越滿意，廣交會越辦越好。

1、現(xiàn)場指示設(shè)置要明晰。每一天都遇到許多采購商問“咨詢臺怎樣走c區(qū)在哪里b區(qū)要怎樣去”諸如此類的問題。如果報到處前的等候區(qū)那里有清晰地報到處地形圖的話，那么工作人員能夠節(jié)省下這些時間去更快的疏導(dǎo)后面的人流。其次，此次“zonea”的那個牌子“a”字不夠醒目突出，客商們抬頭搜尋了一會兒后才發(fā)現(xiàn)，而且這個牌子掛偏了。多人的時候，abc區(qū)都難以分清楚，去a區(qū)的經(jīng)常就跑到了c區(qū)。在入口處放置一個指示牌會減少很多不必要的誤會。

2、明確的崗位安排和高效的培訓(xùn)，確保信息口徑必須要一致。廣交會期間，不少咨詢導(dǎo)向人員與驗(yàn)證員以及與員在某些問題上獲知的信息不一致，以至于傳達(dá)給客商的信息就不一致，比如說外國駕照的問題，以及屬于六國的但無護(hù)照的客商要如何處理的問題等。如果咨詢導(dǎo)向員，驗(yàn)證員以及員的回答口徑一致，以及各個小區(qū)對個別問題的回答統(tǒng)一，情形就會好很多，出現(xiàn)客商跑來跑去以至于火氣怨氣很大或被客商責(zé)備的情形的幾率會小很多。

3、要在每一個展館都設(shè)置一個行李寄存處。琶洲會展中心一共有三個展館，占地面積也是十分大，從一個展館走到另一個展館要花很長時間，如果在炎熱的夏天，帶著很多行李，來到b館，想要寄存行李，卻被告知行李寄存處在a館，b館和a館的距離很遠(yuǎn)，每一個外商聽到都會抱怨。個性是第一次來廣交會的客商沒有在來之前得知在哪里能夠寄存行李，這樣的麻煩會大大降低會廣交會的評價。所以在每一個展館都設(shè)立一個行李寄存的地方放能夠減少客商的抱怨，帶給給客商更貼心的服務(wù)。

4、降低對國內(nèi)采購商入館的門檻。廣交會主要是中國出口商品展，主要對境外采購商開放。國內(nèi)采購商能進(jìn)入廣交會的不多，手續(xù)麻煩，連境外公司的國內(nèi)采購代表也要交300元人民幣一天進(jìn)館。在我們實(shí)習(xí)期間，有不少的國內(nèi)商家沒有事先了解狀況就遠(yuǎn)道而來，但被告知國內(nèi)采購商不能夠進(jìn)館，就會有很多人不理解。這是一個難題，因?yàn)檫@么一個國際性的展會，國內(nèi)當(dāng)然很多商家也想去采購，連一些市民也想去湊熱鬧，在那里是一個全球性的大超市，在那里能夠買到全國各地商家的商品，也能夠買到一些國外的商品。中國人口眾多，門檻降低自然會引起很多國人的興趣，這樣對參展商是不利的，對境外采購商也是不公平的，廣交會的各方面秩序也難以。中國的經(jīng)濟(jì)靠出口和投資帶動是眾所周知的，十六大的時候提出要以擴(kuò)大內(nèi)需來帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有一系列的政策，例如家電下鄉(xiāng)，以舊換新等等，作為中國第一展的廣交會何時才能擴(kuò)大對內(nèi)開放，讓來自全國各地的商家走到一齊做生意，促進(jìn)感情。

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大學(xué)生廣交會實(shí)習(xí)報告篇十

進(jìn)出口商品交易會，又稱廣交會，創(chuàng)辦于1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦，迄今已有五十七年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。經(jīng)中華人民共和國商務(wù)部批準(zhǔn)，第×××廣交會于××××年××月××日—××月××日在琶洲展館分三期舉辦。本屆廣交會展覽面積約×××萬平方米，由×××××家境內(nèi)外資信良好，實(shí)力雄厚的企業(yè)參展，展位總數(shù)達(dá)×××××個，出口成交額達(dá)×××億美元;按節(jié)日用品、自行車、電子電氣等設(shè)置了××個展區(qū)，吸引了來自×××個國家(地區(qū))的××××××位選購商。本屆廣交會新設(shè)置了新能源展區(qū)和寵物展區(qū)，進(jìn)一步提升了廣交會整體參展質(zhì)量與專業(yè)化水平。

本次實(shí)習(xí)，我們有幸到了中國對外貿(mào)易中心(集團(tuán))中的信息化部進(jìn)行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)崗位為：現(xiàn)場助理。主要為協(xié)助主管完成現(xiàn)場的各項(xiàng)工作，信息化部在現(xiàn)場服務(wù)方面有兩種，一種為“電子商務(wù)中心服務(wù)”，另外一種為“展商展品查詢服務(wù)”。而身為現(xiàn)場助理，則須要協(xié)調(diào)好這兩種工作之間的關(guān)系，兩種工作的內(nèi)容都須要熟識了解，當(dāng)同學(xué)們有困難，出現(xiàn)問題的時候，須要前往幫助解決。另外，也要時常對服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行巡查，監(jiān)督同學(xué)們，確保同學(xué)們以良好的精神狀態(tài)為客商供應(yīng)服務(wù)。

須要對電腦學(xué)問有肯定的了解。由于信息化部的服務(wù)都涉及到電腦與網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。當(dāng)同學(xué)們的電腦出現(xiàn)了狀況之后，我們須要到現(xiàn)場對設(shè)備進(jìn)行檢查，所以肯定的電腦學(xué)問是必需的。

須要了解各種公共服務(wù)。在廣交會工作，有很多客商都會對我們進(jìn)行詢問，就算我們并不是專業(yè)的詢問服務(wù)。所以我們必需要了解廣交會展館的架構(gòu)，部門職能分工，還有公共服務(wù)。如中國移動的.服務(wù)點(diǎn)、票務(wù)中心服務(wù)、地鐵站的詳細(xì)位置等等，所以須要了解廣交會的公共服務(wù)。

通過到廣交會實(shí)習(xí)，從中提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，培育職業(yè)道德，提高職業(yè)水平。

(1)培育實(shí)力。

通過理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會的溝通，進(jìn)一步提高自己的思想覺悟、專業(yè)學(xué)問水平，尤其是視察、分析和解決問題的實(shí)際工作實(shí)力，培育自己的適應(yīng)實(shí)力、組織實(shí)力、協(xié)調(diào)與溝通實(shí)力和分析解決實(shí)際問題的工作實(shí)力，以便將來能更快的融入社會。

(2)共同進(jìn)步。

實(shí)習(xí)過程中與身邊同事和諧相處，學(xué)會人與人之間的相處之道，相互學(xué)習(xí)。

××××年××月××日--××××年××月××日五、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

本次的廣交會實(shí)習(xí)，我們是屬于第一批的實(shí)習(xí)生，所以實(shí)習(xí)時間相對較長。從一起先，××月份的時候，由于廣交會還沒有起先，因此我們的工作地點(diǎn)是中國對外貿(mào)易中心(集團(tuán))的行政服務(wù)中心，也就是辦公室。當(dāng)然，其中在這里工作的，有不少都是廣交會的高級員工。我們的實(shí)習(xí)崗位是信息化部，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)科。第一天的實(shí)習(xí)，由于還是初生牛犢，所以對許多廣交會的架構(gòu)、運(yùn)營模式、歷史等等都還不夠熟識。因此，在這種狀況下，短暫是不會有任務(wù)的，主要是查閱資料，從廣交會的歷史中了解廣交會的發(fā)展、架構(gòu)與運(yùn)營模式等等。

大學(xué)生廣交會實(shí)習(xí)報告篇十一

廣交會實(shí)習(xí)報告，下面小編為你整理推薦

廣交會實(shí)習(xí)報告

廣交會是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會，是中國第一展。廣交會是我國進(jìn)出口企業(yè)一個重要的展示平臺，許多成功的企業(yè)在廣交會之中贏得海外的訂單，將民族的品牌延伸到世界，因?yàn)閺V交會被稱為我國外貿(mào)形勢的風(fēng)向標(biāo)。從1957年到2013年，廣交會已經(jīng)走過了56年，2013年春交會是第113屆。擁有外語與外貿(mào)優(yōu)勢的廣外學(xué)生，在廣交會里備受大家的稱贊。而之前，去參加廣交會的主要是商英學(xué)院(春交會)、經(jīng)貿(mào)學(xué)院(秋交會)，管理學(xué)院的名額和崗位有限，機(jī)會難得。作為管理學(xué)院的學(xué)生有機(jī)會參加到廣交會，得到一個鍛煉自我的好機(jī)會，我很榮幸。在廣交會期間，我認(rèn)真投入，見識到一些人和一些事，讓我有很深的體會。

內(nèi)準(zhǔn)確辦理證件，并且給外商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，耐心給外商解答其他的問題。在其位謀其政，這是我基本的責(zé)任，同時，我們又作為廣外的學(xué)生，代表的不僅僅是自己，更是一個學(xué)校的形象，因此在廣交會期間，穿戴整潔，以最好的氣質(zhì)，最飽滿的精神，最精準(zhǔn)地給海外采購商辦理證件。給外國友人一個新的面貌，給我們廣交會樹立一個好的形象，盡心盡力服務(wù)好我們遠(yuǎn)道而來的客人，是我們實(shí)習(xí)生的職責(zé)所在，也是我們貫徹落實(shí)廣交會的服務(wù)宗旨。責(zé)任，是最大的收獲。在其位，謀其政，必須把自己的本職工作給完成好。

然后，在廣交會，我們的工作地點(diǎn)在b東玻璃房，不在廣交會的館內(nèi)。這個絲毫不影響我們的工作積極性。我們小組的任務(wù)是辦入場證。團(tuán)隊(duì)五個人，來自四個不同的學(xué)校，但是這個也不影響我們之間的合作。我們認(rèn)真工作，踏實(shí)完成自己的任務(wù)，我們都做到了。廣交會初期，客流量很大，手忙腳亂的，讓我們有很大的壓力。新手辦證，總是存在著緊張。我們再休息時間抓緊時間訓(xùn)練，爭取提高我們的速度和效率，爭取節(jié)省更多地時間為更多地客商辦理入場證。在廣交會期間，給境外采購商辦理證件數(shù)目總500個，共收取50000元，資金分文不差，準(zhǔn)確率達(dá)到100%，發(fā)現(xiàn)假幣次數(shù)達(dá)到6次，發(fā)現(xiàn)不合格的證件不少于3次，平均辦證時間為6分鐘，在各個小組排名靠前。以非常優(yōu)異的成績，完成我們辦證的任務(wù)。并且多次克服客流多、顧客投訴等問題，贏得b東玻璃房無帖區(qū)的好評。

其次，廣交會給我留下最深刻的是我們小組組員。我們之間團(tuán)結(jié)合作，合理分工，以一種幽默歡快的氛圍進(jìn)行工作。讓我覺得，在這里工作，是一件開心的事，是一件讓我覺得有價值的機(jī)會。我們所在的小組是無帖區(qū) b6，組長是來自廣東商學(xué)院商英學(xué)院的。果斷冷靜，自信認(rèn)真，這是她最真實(shí)的寫照。而我們的收營員是廣州財校的，她年紀(jì)輕輕，但是臨難不懼，細(xì)致認(rèn)真，把錢有條不紊地清點(diǎn)清楚，確保資金與賬本上是相符的。有其他小組出線短款的情況，有些小組出線假幣的情況，但是我們小組在收營員的法眼下，一一克服掉了，我們在資金一塊合格率為100%，這個離不開她的努力。而另外一位電腦員與我一起，通過電腦操作辦理采購商證件。還有一位是過塑員，她是一名開心果，在我們緊張的情形幫我們應(yīng)對部分外商。精通日語、韓語以及英語，是不可多得的多面手。小組五個人在一起，以開心的面容，本著相互配的精神，統(tǒng)統(tǒng)完成有點(diǎn)艱辛的辦證過程。由此收獲一段難得的友誼，是一段很珍貴的回憶。

廣交會給我留下最深刻是我們學(xué)校對我們的人文關(guān)懷。每天下班后都統(tǒng)計第二天坐車的人數(shù)，方便我們大家集體乘車，避免大家擠地鐵擠公交。而且我們學(xué)校有領(lǐng)導(dǎo)去慰問我們的同事，工作上得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定，這個是我們工作的外在動力。學(xué)院學(xué)校給我們當(dāng)后勤支援，讓我們在百忙之中感到深深的溫暖。

戰(zhàn)。我不后悔，我樂意。我享受廣交會帶給我的壓力和困難?？朔?，我就有了更大的進(jìn)步。

當(dāng)然我在廣交會期間，發(fā)現(xiàn)存在一些問題，需要指出來的。第一是我辦證速度有點(diǎn)慢。一方面是手腳不靈活，需要一會站起來一會坐著，另一方面是機(jī)器問題，一會打印機(jī)壞了，一會掃描儀出現(xiàn)問題?？陀^問題居多，我做得不夠利索的也是應(yīng)當(dāng)批評改進(jìn)的。第二點(diǎn)是關(guān)于組織方的。輪休時間很多很長，存在著一定的不合理性;培訓(xùn)時間較短，很難在培訓(xùn)期間發(fā)現(xiàn)存在的問題，于是在實(shí)踐中詢問助理，拖慢了時間，讓一部分的客商產(chǎn)生強(qiáng)烈的不滿情緒。這兩點(diǎn)對我是困惑比較大的，所以在這里就指出來。

大學(xué)生廣交會實(shí)習(xí)報告篇十二

2015十月份，學(xué)校安排3周時間作為我們這個學(xué)期的實(shí)習(xí)時間，讓我們?nèi)⒓由鐣?shí)踐，參與第112交會第二期和第三期，真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個難得的機(jī)會。

這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動，也是第一次擔(dān)任翻譯工作，終于有機(jī)會見識一下廣交會啦，既興奮又緊張。興奮是因?yàn)閷W(xué)習(xí)了十幾年的英語，這次終于有機(jī)會挑戰(zhàn)一下，看看自己的水平究竟如何，但是，又很擔(dān)心自己的能力不足，勝任不好這份工作。同時，這次的實(shí)習(xí)也可以說是專業(yè)的實(shí)踐，作為一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，對于這次跟外貿(mào)有關(guān)的工作，更應(yīng)該能做好。

在這次的實(shí)習(xí)中，使我成長了不少，親身體會到一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到，無法體會到的東西。首先，就是舉牌。其實(shí)，舉牌最痛苦的不是沒有找到工作，而是，看到周圍的同學(xué)一個個被請走時，而你又無人問津時的挫敗感。隨著周圍被請走的人數(shù)的增加，你的壓力也在不斷地增加。。。。。。在去舉牌的第一天，我和同學(xué)小靜都沒找到工作，那天我們餓著肚子一直堅持到傍晚六點(diǎn)多。期間，有個老板直接走過來跟我拿聯(lián)系方式，不過，被旁邊其他學(xué)校的一個同學(xué)搶了，不得不承認(rèn)她的口才很好，但是，是在推薦她的同學(xué)，幫她同學(xué)搶，最后，由于她同學(xué)并沒有準(zhǔn)備好名片，反而還在我的名片上寫上她的聯(lián)系方式。恨她嗎?當(dāng)然，不過，同時還得感謝她，因?yàn)樗屛姨崆案惺艿搅松鐣母偁?，激起了我的斗志?/p>

第二天，我們早上六點(diǎn)便開始起來準(zhǔn)備，因?yàn)槲覀兿嘈?，早起的鳥兒有蟲吃。鑒于第一天的教訓(xùn)，我們這天斗志昂揚(yáng)，私底下也已經(jīng)準(zhǔn)備好老板可能會問的問題答案，之前有沒有做過翻譯?有。有沒有考過六級?有。有沒有學(xué)過商務(wù)實(shí)貿(mào)?有。。。。?？傊?，為了找到工作，我們就是變形金剛。果然，這樣機(jī)會就來了，不過，她居然說，“我們是不包餐的哦”，沒關(guān)系啦，第一次實(shí)習(xí)總要吃點(diǎn)虧，可是，她又說，“如果由于你的能力不足，中途被辭退，你要補(bǔ)回那300元辦證費(fèi)。”天啊，沒賺錢還得賠錢。。。。。。不過，真得要放棄這次機(jī)會嗎?不，只要我做得好，不被辭退就行啦!從來沒為自己感到驕傲，這是第一次。。。。。。就這樣，我找到了工作。

這份工作的地點(diǎn)是錦漢展覽中心，工作時間是9：00—21：00，10月21日至10月27日。我們的展位是關(guān)于led應(yīng)急燈，只有我一名翻譯，再加上老板和老板娘，共3個人。所以，我的工作內(nèi)容相當(dāng)?shù)膹V，給燈充電，派名片，收集名片，做翻譯兼銷售人員。由于沒有業(yè)務(wù)員，我得盡快最短的時間把關(guān)于該廠的情況，產(chǎn)品性能，報價通通了解清楚，并能翻譯成英文。就這樣，每天回到家1點(diǎn)多還在翻閱詞典，早上七點(diǎn)多起來背單詞。雖然很辛苦，不過一個星期下來，還真的記住了不少詞匯。同時，也讓我體會到什么是，臺上一分鐘，臺下十年功，背了幾天的單詞僅僅只用過一次。在我們展位的對面是展覽竹編的手工藝品，有很多款式，有公雞、單車、褲子、衣服、咖啡杯等等的形狀，非常受歐美客戶歡迎，每天他們的展位都是擠滿人。而相比之下，我們的展位卻很冷清，這大概是由于我們的燈飾偏向中日化，所以，客戶都不是很喜歡。這同時也讓我懂的，要學(xué)會針對市場做出相應(yīng)的調(diào)整，那樣才能使你的產(chǎn)品真正走向國際化。

第二份工作是在廣交會主館，由于辦證費(fèi)用很高，一天300元，所以很少參展商招聘翻譯，工作相當(dāng)難找。舉了3天牌才找到。真得是相當(dāng)?shù)匦疫\(yùn)。不過，這次的工作相對來說簡單了很多，下班時間也提早到了下午6點(diǎn)，由于店內(nèi)有業(yè)務(wù)員，我的工作也就輕松很多，只是需要翻譯，當(dāng)客人較多時，才需要獨(dú)當(dāng)一面。但當(dāng)自己親手把那1230元的辦證費(fèi)交給工作人員時，無形中多了一種壓力，人家出那么多錢請你，你怎么能把工作搞砸呢。于是，又得開始背跟鞋業(yè)有關(guān)的詞匯，燙底、大底、內(nèi)里、幫面。。。。。。天啊，這些平時聽都沒聽過，幸運(yùn)的是，網(wǎng)上有的找。不幸的是，有些壓根找不到，西施絨、曲曲絨。。。。。。幸好在翻譯時，并沒有人問我，這個面料是什么，商標(biāo)上有縮寫。不過，丑媳婦終需見家翁，當(dāng)老板在整理郵件遇到這個詞時，心里真得很害怕，會不會就因?yàn)檫@個詞我被炒啦。結(jié)果，老板直接上q發(fā)信息問她的朋友，據(jù)老板介紹，她是一位從事外貿(mào)行業(yè)很多年的姐姐，在鞋子這方面相當(dāng)?shù)挠薪?jīng)驗(yàn)?？磥?，要學(xué)習(xí)的東西還多著呢。

當(dāng)然，在這次實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點(diǎn)：第一，是對專業(yè)知識的掌握。這項(xiàng)工作主要是要求對英文詞匯的掌握與應(yīng)用，國家名的翻譯。在工作中，發(fā)現(xiàn)自己的知識還很欠缺，需要日后的更多的學(xué)習(xí)。第二，這次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，由于自己的倔強(qiáng)而導(dǎo)致做事沖動，沒有思前顧后。當(dāng)然，應(yīng)該學(xué)會一種折中的辦法，既能做好工作又不至于使自己受到傷害。第三，也就是如何選擇老板。在激烈的競爭中，該學(xué)會如何冷靜地去做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。

真得很感謝兩位老板的教導(dǎo)，讓我學(xué)到了完全不同東西。第一位老板很嚴(yán)厲，讓我體會到什么叫社會的壓力，第二位老板很友好，讓我感受到什么叫福利。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識，也讓我看到了自己的缺陷與不足的地方。在今后兩年的學(xué)習(xí)生涯中，本人一定要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃，學(xué)好自己的專業(yè)，并積累相關(guān)的知識，以符合社會的需要。

中國進(jìn)出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。

廣交會由50個交易團(tuán)組成，有數(shù)千家資信良好、實(shí)力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資/獨(dú)資企業(yè)、私營企業(yè)參展。

大學(xué)生廣交會實(shí)習(xí)報告篇十三

先簡略介紹一下我的工作。我的崗位是咨詢導(dǎo)向，隸屬于境外采購商報到處，主要協(xié)助采購商xx以及進(jìn)行簡單的會場引導(dǎo)工作。套用幾句陳思老師在廣交會期間與我進(jìn)行入黨談話時所說過的話：“一看你穿著咨詢導(dǎo)向的制服就已經(jīng)不再需要問你為人民服務(wù)的問題了。眾所周知，咨詢導(dǎo)向是所有崗位中最辛苦最能考驗(yàn)人的工作。你能擔(dān)任這樣的崗位，說明你在同學(xué)心目中就是一個親切，容易相處的人，同學(xué)信任你”短短幾句話就概括了我們崗位的特點(diǎn)。其實(shí)我們的工作比較雜碎，基本上xx大廳的事情都與我們有關(guān)，具體的xx除外。從采購商一下地鐵出來到他們進(jìn)入會館，中間的所有環(huán)節(jié)都是我們的職責(zé)?，嵥榈匾?/p>

一、維持秩序。廣交會是舉世矚目的盛事，人流量可說是每年遞增，所以控制好人流便是重中之重。因?yàn)槲覀兊膱蟮教幣R近地鐵口，大多數(shù)客商都是經(jīng)由地鐵到來。于是，我們小組就務(wù)必有人跟入口的保安一齊維持秩序。這是一場艱難的戰(zhàn)役。經(jīng)過長距離的旅行，很多客商來到時已經(jīng)是疲憊不堪，再加上還要在入口處排隊(duì)，他們的情緒及態(tài)度想必深受影響。因此，這就要求我們務(wù)必要有良好得心理素質(zhì)去應(yīng)付不同的客商，避免不必要的沖突。入口是第一道關(guān)卡，報到處的大門口是第二道，而驗(yàn)證處則是第三道。應(yīng)對著龐大的人流，持續(xù)耐心是十分重要的。因?yàn)榭蜕淌且幌蚺胖?duì)過來的，他們也不容易。如果我們有所怠慢，會影響他們對廣交會的印象。作為門面的我們，務(wù)必時刻持續(xù)著飽滿的熱情與良好的工作態(tài)度。而且之后我們發(fā)現(xiàn)，在客商排隊(duì)時適當(dāng)?shù)嘏c他們攀談，既能夠提前跟他們確認(rèn)xx所需的資料，加快驗(yàn)證的速度，又能夠讓他們沒那么無趣，減少他們排隊(duì)時的負(fù)面情緒，沖突就不會發(fā)生。

二、協(xié)助xx。因?yàn)槲覀兪窃诰惩獠少徤虉蟮教?，協(xié)助客商xx就是我們的。

原件，只要不是重要六國的，統(tǒng)一把他們引領(lǐng)到辦公室，由辦公室的工作人員與酒店交涉，協(xié)助他們把復(fù)印件傳真過來，從而代替原件；新政實(shí)行不到兩天，我們又被告知，恢復(fù)原政。這叫我們?nèi)绾蜗蛑蟮目蜕探淮?？因?yàn)橛行┛赡苁锹爮牧酥俺晒k過證的客商的推薦過來的，但來到后又發(fā)現(xiàn)不能成功。最后，交旋的重?fù)?dān)還是落在我們身上。我們同情客商，但是我們沒有權(quán)利放行，每一天這樣的工作讓我們不勝其煩。期望廣交會有關(guān)方面能就這樣的狀況作出改善，不要一次又一次地打擊外商對于廣交會的熱情。前期準(zhǔn)備工作還需要細(xì)化。

一些推薦。因?yàn)榇蠖鄶?shù)客商是下了飛機(jī)之后直接來到我們報到處的，他們通常都會拖著很多大件的行李。辦完證后，理所當(dāng)然地想先把行李寄存起來，免得妨礙他們于館內(nèi)行走。但是，整個琶洲會館，就只有六號門一個行李寄存處。每個xx廳都分布得很遠(yuǎn)，而且都是各自緊鄰一個展區(qū)，與六號門的距離都不一樣。要客商舍近求遠(yuǎn)，明明展館就在眼前，卻要先去一個不明白路在哪里的門口先寄存行李，然后再回到，這合理嗎？而且并不是所有客商都是年輕力壯的。有些上了年紀(jì)的老客商，你要求他們冒著大太陽走一段很長的路去寄存行李，然后走的時候再去那里拿行李，他們能吃得消嗎？所以我懇切期望廣交會的有關(guān)負(fù)責(zé)方能在每個展館都設(shè)立行李寄存處，讓客商們感覺到中國的人性化處理。他們滿意了，舒心了，交易額自然也會增長。

說了那么多意見，其實(shí)我從廣交會還是學(xué)會很多事情的。這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會是學(xué)院好不容易爭取回來的，是給我們的試驗(yàn)，而且學(xué)院也給予了很多的支持。這樣的工作氛圍算是為以后的工作先奠定基礎(chǔ)，是一場預(yù)習(xí)。而且，要舉辦那么大一場展會，廣交會對外聯(lián)絡(luò)部做的很多事情都值得我們學(xué)習(xí)。畢竟，不完善的只是很小的一些方面，總體來說還是很成功的。而且，這也增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神和交際潛力，藉此讓我們熟練如何與別人協(xié)調(diào)工作，構(gòu)成默契從而使事情能事倍功半。最重要的是，我收獲了幾個好朋友，有他們的陪伴，枯燥的工作也變得搞笑起來。這但是消磨時間的最好工具。類似這樣的實(shí)習(xí)，的確是很有用處的。

大學(xué)生廣交會實(shí)習(xí)報告篇十四

實(shí)習(xí)地點(diǎn):中國進(jìn)出口交易會琶洲會館。

實(shí)習(xí)單位:中國對外貿(mào)易廣州展覽公司。

工作職責(zé):尋找國內(nèi)有意向參加國外展的客戶，推介公司的展會，采集客戶信息；向有興趣的外商派發(fā)相關(guān)國外展的邀請函。

序言。

廣交會，全稱“中國進(jìn)出口商品交易會”。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。能夠參加廣交會的實(shí)習(xí)，是很多廣外學(xué)子的引以為豪的一件事情，而校園安排合作，去實(shí)習(xí)的主要是經(jīng)貿(mào)學(xué)院及商英學(xué)院的學(xué)生。作為政管學(xué)院的一份子，能參加到廣交會的實(shí)習(xí)，實(shí)在是一件值得開心的事情，同樣也十分感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)為我們努力爭取到這個寶貴的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會。

中國對外貿(mào)易廣州展覽公司簡介。

中國對外貿(mào)易廣州展覽公司是中國對外貿(mào)易中心(中華人民共和國商務(wù)部直屬機(jī)構(gòu)，承辦著名的“中國第一展”——中國進(jìn)出口商品交易會)的直屬企業(yè)，是目前中國最具實(shí)力和影響力的專業(yè)展覽公司之一。公司以主辦、承辦、合作舉辦各類大型國際博覽會和組織出國展覽為主，每年舉辦各類大型國際專業(yè)博覽會10多個，展覽總面積超過61、8萬平方米，并組團(tuán)參加世界各地20多個國家和地區(qū)的80多個著名國際專業(yè)展覽會，出展凈面積達(dá)23805平方米，展覽規(guī)模和出展面積是全國同行業(yè)中名列前茅。

工作簡介。

向其發(fā)邀請函，交換名片，收集信息。

第二期(4月24日——4月28日)，這一期的展品范圍主要包括:陶瓷、園林產(chǎn)品、餐廚用品、玻璃工藝品、家居裝飾品、節(jié)日用品、禮品及贈品、家居用品、個人護(hù)理用具、玩具等等。這一期我被分配到了外展一部，部門不同，負(fù)責(zé)推廣的展會也不同，這期我和另外一位同學(xué)主要負(fù)責(zé)在琶洲館c區(qū)玩具展區(qū)推介幾個大型的國外專業(yè)玩具展:德國紐倫堡專業(yè)玩具展覽會、巴西圣保羅圣誕禮品、玩具、消費(fèi)品展等等。推介的展會與第一期不同，主管對我們工作的要求也有所區(qū)別，前面三天的工作同樣是到每個攤位傳達(dá)相關(guān)展會資料和采集相關(guān)信息，而后面兩天的工作主要是針比較較有意向的潛在客戶進(jìn)行回訪，進(jìn)一步與客戶進(jìn)行交流，了解記錄客戶信息的同時帶給客戶所需信息。最后將收集回來的客戶名片根據(jù)有意向的程度進(jìn)行分類后上交給主管，向其反饋所獲得信息和產(chǎn)生的問題。

第三期(5月3日——5月7日)，這一期的展品范圍主要包括:服裝、鞋類、體育休閑用品、辦公文具、食品、醫(yī)療及保健品、家用紡織品等等。這一期，我又被安排到另一個部門，外展二部，主要負(fù)責(zé)的是服裝展區(qū)推廣幾個國外的大型專業(yè)服裝展:德國杜塞爾多夫國際服裝博覽會(cpd-globalfashion)、美國拉斯維加斯國際服裝及面料輔料展覽會(magicshow)、法國巴黎服裝及紡織品定牌貿(mào)易展(fatex)、德國法蘭克福國際家用紡織品博覽會、巴西圣保羅國際運(yùn)動服裝服飾及皮革制品展覽會(couromoda)等等。主要工作是向每個攤位傳達(dá)相關(guān)展會資料和采集相關(guān)信息，由于此次服裝展區(qū)的攤位數(shù)很多，每個人單獨(dú)負(fù)責(zé)三個館的工作，推介的國外展會數(shù)更多，因此任務(wù)更繁重。

10月，我第一次踏上廣交會的征途，那一次是做攤位翻譯，只是短短的一期五天，工作的地點(diǎn)只是局限在一個小小的攤位；相比之下，這一次的實(shí)習(xí)包括了總共3期15天，在這期間，我?guī)缀踝弑榱伺弥迺^的a、b、c區(qū)，那里有來自來自四面八方的參展商，還有來自五湖四海的采購商。他們來自不同的國家、不同的種族，講著不同的語言、穿著不同的服飾，我們每一天與不同的人交流，在這十五天里，我累計和超過一千人數(shù)交流，向他們推廣展會。在和參展商和個別外商交流的過程中，我也了解到更多關(guān)于展會運(yùn)作的事宜，相對于做攤位翻譯，這一次的實(shí)習(xí)，讓我與廣交會有了更親密的接觸和更多方位的了解。

在參加了兩期的實(shí)習(xí)之后，我和另一同學(xué)說:“太累了，我第三期不想再做了”“我們就應(yīng)沒有人是很想做的吧”他答到。的確，大家多少都有些身心疲憊了，每一天早上一大早就要走路到地鐵站，擠地鐵到琶洲會館，會館十分大，每一天幾乎都要拉著一大箱資料，不停地走，不停地說，一天下來，不只是手腳酸痛，而且還會喉痛，笑容都變僵硬了。這樣堅持15天下來，真的挺辛苦的。除了身體上的疲憊之外，更關(guān)鍵是我們心理上的疲憊。雖然我們公司是廣交會的承辦方，我們的工作是到攤位及館內(nèi)派發(fā)資料，這在廣交會上，嚴(yán)格來說是不允許的，加上整個廣交會的安保工作由不同的保安公司、糾察大隊(duì)、以及警察局負(fù)責(zé)，管理十分嚴(yán)格。所以在我們工作的時候就出現(xiàn)一些保安過來阻止我們工作。另一個狀況是:當(dāng)我真正派發(fā)這些一般被認(rèn)為是傳單的資料時，有時會遭到人們的冷眼相待。有很多人是面無表情的看著資料，完全把你透明化，即使你很認(rèn)真、很清晰地介紹展覽的狀況，最后還搖搖頭，把你打發(fā)走，名片也不肯給。有時遭到太多的拒絕，難免會感到氣餒和失落。事實(shí)上，我們派發(fā)的資料都是有利于那些參展商和外商的。我們的資料對他們而言就意味著機(jī)會和商機(jī)，他們不懂得珍惜和利用，那也是他們的一個損失。

時間去適應(yīng)，但我很慶幸能夠在不同部門，跟不同的負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)，他們都很優(yōu)秀，也很樂于和我們分享經(jīng)驗(yàn)，教與我們很多做事的技巧和做人的道理。同時我相信，以后出去工作也肯定需要和不同的人共事，所以我覺得這次對我而言是一次很好的鍛煉。廣交會，聚集了很多優(yōu)秀和有智慧的人們，一次廣交會的成功舉辦，靠的是他們的共同努力，體現(xiàn)了他們的聰穎和智慧。因此，對我而言，實(shí)在有太多太多值得我學(xué)習(xí)的地方。

調(diào)整、堅持、進(jìn)步。

15天的廣交會實(shí)習(xí)結(jié)束了，記得當(dāng)時第一天工作結(jié)束，手腳酸痛，喉嚨也痛，心想怎樣可能堅持十五天呢。十五天的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我覺得沉淀下來的東西還是十分多的。

1、心態(tài)十分重要。在工作的過程中，或許我們很努力，但還是會遭到拒絕；我們的工作是為他們帶給一些信息，讓他們多了一個機(jī)會，卻還是會遭到一些人的冷眼相對；與做攤位翻譯的同學(xué)相比，他們的工作似乎更簡單，會有不錯的待遇，而我們的工作更辛苦，似乎也不受到尊重，在這樣的狀況下，如何調(diào)整好自己的心態(tài)十分的重要。良好的心態(tài)，源于我們看問題的角度，就應(yīng)從鍛煉自我的角度來看問題。越是辛苦的環(huán)境，越能鍛煉人，遇到困難的時候不氣餒。要抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，完善自我，相信自己必須能夠做好這份工作。

2、注意形象，微笑待人。我們的形象也代表著公司的形象，著裝要大方得體，才能讓人看起來顯得更專業(yè)和穩(wěn)重，也能更加讓人信服。真誠地微笑，能讓對方感受到你的誠意，也更容易受到對方的禮待，減少被拒絕的概率。

3、學(xué)會有效地溝通。溝通，是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。要學(xué)會跟不同的人，有不同的說話方式，不同的切入點(diǎn)，不能一開口就讓人覺得你是來搞推銷的，那樣會讓人覺得反感。能夠跟對方先聊聊市場，先關(guān)心一下他們產(chǎn)品的市場及之前是否有參加過外展，效果如何，而不是直接就問他們要不要參展；廣交會有來自不同地方，不同階層的人，一開始主要都是用普通話和客戶交流的，第二期在玩具展區(qū)，遇到了不少潮汕地區(qū)的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)用普通話和他們溝通的時候，有一些人都比較冷淡，之后改為用潮汕話和他們交流，他們就親切很多了，所以也要善于利用自己的語言優(yōu)勢；要學(xué)會察言觀色，注意措辭，說話的語氣、語調(diào)都會影響溝通的效果。

4、專業(yè)來源于知識的積累。我們的工作需要向客戶推廣公司的一些展會，而我們只是經(jīng)過一個簡單的培訓(xùn)，盡管專業(yè)課上也有會展這門課，但我們?nèi)匀粚芏嗟膶?shí)際狀況不了解，導(dǎo)致在與客戶交談的過程中不免出現(xiàn)些詞窮尷尬的時候，在第二期和第三期的時候，我們積累了更多的經(jīng)驗(yàn)和知識，相比第一期，我們說話顯得更加有底氣也更自信和專業(yè)。不再像第一期一樣，很容易就被客戶識破我們還只是學(xué)生，自我感覺和給人感覺都像是公司的正式員工一樣。當(dāng)我跟一位外商講明我只是“assistant”時，他說:“youlooklikeamanager。”，我明白知識和經(jīng)驗(yàn)的積累使我成長和進(jìn)步了。掌握廣泛地知識，充實(shí)自我，始終能帶給我們最強(qiáng)大的信心和力量。

1、勤于思考、發(fā)現(xiàn)問題，不斷總結(jié)。在第一期工作的時候，常常會被客戶問到一些我并不了解的問題。有的可能對于內(nèi)行的人來說屬于很簡單的常識，但是我從來沒聽說過，于是我每一天都把問題記下來，回去及時問主管；之后，我就習(xí)慣了在每一期開展工作之前先想想客戶有可能會問到什么問題，先跟主管了解一些狀況，在有所準(zhǔn)備的狀況下，開展工作也更加順利了。在工作中要不斷總結(jié)，和同學(xué)和長輩交流，才能找出更有效的工作技巧。比如我們都會一齊討論總結(jié)出在什么時候開展工作更容易，哪一種類型的客戶有比較有意向的等等。

2、貴在堅持。凡事貴在堅持。盡管一開始覺得工作很累，讓人身心疲憊，但我們大多數(shù)同學(xué)還是三期都堅持下來了。堅持源于發(fā)現(xiàn)了工作的好處和動力。我相信每個人都有他堅持下來的動力。我自己在工作的過程中學(xué)會了把一個大目標(biāo)切成一個個小目標(biāo)，一段很長的時間，切成一小段一小段時間，一個大困難，化為一個個小問題，然后一步步堅持下去，這樣，很多原先以為沒可能做得到的事情，就這樣，因?yàn)閳猿?，所以做到了，而且，做的不錯。自己回頭看，會覺得一切的問題都沒什么大不了的了。我領(lǐng)悟到了，無論做什么事，都不能虎頭蛇尾，無論多困難、多辛苦都要努力調(diào)整、堅持到最后，才會有意想不到的進(jìn)步與收獲。

總而言之，此次的廣交會實(shí)習(xí)讓我開闊了視野，在學(xué)習(xí)到知識、積累到經(jīng)驗(yàn)的同時，也更進(jìn)一步地認(rèn)識了自我，我必須會好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷積累知識，努力完善自我，在以后求職道路上爭取有更好的表現(xiàn)和更大的收獲。

大學(xué)生廣交會實(shí)習(xí)報告篇十五

作為學(xué)生，能有這樣的機(jī)會，讓我們?nèi)⒓由鐣?shí)踐，參與廣交會，本人覺得很榮幸。感謝學(xué)校給了我這樣一個難得的機(jī)會，去學(xué)習(xí)一些在書本上學(xué)不到的知識。

本次的實(shí)習(xí)目的，是為了讓我們能夠擁有這樣的機(jī)會，去了解社會，去認(rèn)識社會，去接受社會的磨練。老師說得好，這次實(shí)習(xí)并非是專業(yè)的實(shí)踐，而是一種鍛煉，是為將來工作的一種鋪墊。去學(xué)會吃苦，學(xué)會如何與人溝通，與人交流，學(xué)會忍耐......去親身體會一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到，無法體會到的東西。現(xiàn)代社會提倡的是全面發(fā)展，這次實(shí)習(xí)也是順應(yīng)了時代的發(fā)展，時代的要求。

這次實(shí)習(xí)是由廣大保安公司組織，是在琶州展館，本人被分配到外圍，做保衛(wèi)工作。作為一位物業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生，能被分配到和自己專業(yè)相關(guān)的崗位，真的很幸運(yùn)。

首先，我們要了解會館的設(shè)施和設(shè)備，然后就是去檢查參展商的證件。我們的主要任務(wù)是，檢查的通行證，做保護(hù)治安的工作。工作要求能在第一時間檢查出錯誤，否則，接下來的工作都會作廢。所以，工作一定要認(rèn)真，容不得一點(diǎn)馬虎。

本人在這次工作中，負(fù)責(zé)傳達(dá)上級的指令，并起帶頭作用分配好工作。在整個實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，本人都秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，去完成上級交給的任務(wù)。在遇到不懂的地方，會虛心向上級請教，直到弄懂為止。當(dāng)同事間意見不同時，會學(xué)著去調(diào)適，去調(diào)解。當(dāng)遇到是原則問題時，就得堅持原則。

工作了一個月，我從上級，同事，學(xué)到了一些很受用的道理。總結(jié)如下；

一、對于工作，來不得一點(diǎn)懶散，一點(diǎn)馬虎，必須得認(rèn)認(rèn)真真的對待。也只有這樣，才能把工作做好。就如本人的工作來說，如果，在第一階段時，沒把工作做好，該檢查出的錯誤未檢查出來，那么在第二階段時，就得花上更多的時間與精力去彌補(bǔ)錯誤。如果，這在第一階段發(fā)現(xiàn)問題的話，那可就好辦多了，只要動動腦就可輕易的糾正錯誤。如果在第二階段檢查時，不夠細(xì)心，那么錯誤就大了，若改錯誤，那么難度就更大了，得花上很多的時間，精力，人力去修改。這樣，從個人來說，是做了無用功，浪費(fèi)了大家的時間；從公司的角度來說，是損失，是人力資源，財力資源的浪費(fèi)。所以，工作不認(rèn)真，于公于私都毫無價值可言。

二、工作不只是你個人的問題，它涉及的是一個團(tuán)體。就拿本次的實(shí)習(xí)內(nèi)容來說，例如，

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