總結的過程中,我們可以結合他人的意見和建議,提升自己的思考能力。如何發(fā)展個人品牌,提升個人影響力?以下是一些往期總結的范文,供大家參考和借鑒。
雙十一購物狂歡節(jié)主持詞篇一
雙十一即將到來,小伙伴們,戰(zhàn)斗吧。
1、“雙十一號”即將到站,請做好接機準備。
2、前方高能,雙十一攜帶一大波獎金在逼近!
3、小伙伴們沖啊,雙十一帶著獎金來戰(zhàn)啦!
4、嘀!嘀!雙十一倒計時……。
5、加油加油,雙11肥的流油,繼續(xù)蓄力。
6、不求一戰(zhàn)成名,但求雙十一錢程似錦。
7、每逢雙11,難免心潮澎湃,親們,準備好了嗎?
8、決戰(zhàn)雙11,我們拼了,必爭行業(yè)銷量前列。
9、年前做好雙十一,過年回家不差錢。
10、元芳,這個雙十一你怎么看?
11、說好的雙11,說好的目標,加油!
12、雙十一讓每個上帝都微笑。
13、雙十一近在眼前,爆發(fā)趁現在。
14、蓄力待發(fā),雙十一我們來了!
15、一年如一日,勇攀銷量頂峰。
16、備戰(zhàn)六個月,只為雙十一。
17、團結一心,其利斷金,雙11我們來了。
18、決戰(zhàn)雙11,我們拼了,必爭行業(yè)銷量前列。
19、兵馬未動,糧草先行,備戰(zhàn)雙十一。
20、雙11把燈賣好,你好ta好大家好。
21、今天很殘酷,明天更殘酷,但雙十一很美好。
22、風再吼!馬在叫!雙十一在咆哮!
23、一戰(zhàn)成名!前程似錦!hold住雙十一!
24、天生我才必有用,有用用在雙十一!
25、蓄力待發(fā),雙十一我們來了!
26、雙11,只能多,不能少。
27、生命誠可貴,愛情價更高,雙十一賣爆,兩者皆可拋。
28、打贏雙十一,做淘寶英雄!
29、光棍節(jié),非誠勿擾,血戰(zhàn)11、11,才是正道。
30、雙十一快到了,請各位提前進入獎金收割模式。
31、雙十一大戰(zhàn)在即,斗志燃燒吧,小宇宙?zhèn)?
32、11保衛(wèi)戰(zhàn),小伙伴們都準備好了嗎?
33、11大戰(zhàn),誰主沉浮,由你定江山。
34、你還在為今年的獎金而擔憂嗎?好消息,雙十一來啦!
35、做好雙十一,升職加薪,當上總經理,出任ceo,贏取白富美!
36、決戰(zhàn)雙十一,共渡單身節(jié),心中有夢要跳動,為愛咱勇敢向前沖!
37、大波光棍關不住,大家都過雙十一!努力!
38、努力或不努力,雙十一就在那里,越來越近!
39、做好雙11活動,光棍變神棍。
40、讓每個光棍過好節(jié),買到寶貝,而奮斗。
1.網購雙十一口號。
2.2016電商公司備戰(zhàn)雙十一口號【精選】。
3.20最新電商雙十一口號集錦。
4.2016企業(yè)決戰(zhàn)雙十一口號。
5.2016年決戰(zhàn)雙十一口號。
6.備戰(zhàn)雙十一口號【精選】。
7.2015快遞公司備戰(zhàn)雙十一口號。
8.2015電商備戰(zhàn)雙十一口號【精選】。
9.2015雙十一口號。
10.2015電商公司雙十一口號。
11.商家雙十一口號集錦。
12.2015備戰(zhàn)雙十一口號。
雙十一購物狂歡節(jié)主持詞篇二
可以省去好多繁瑣的事,比如去逛街比較勞累,逛街還得看天氣呀…..讓更多的人了解電子商務,認識網購。
活動時間和地址。
201x年11月11日00:00~~24:00。
地址:xx淘寶店所在的網上店鋪。
活動的準備。
一、車輛:準備要求:
1、根據出貨量來計算下不停的來回周轉,需要多少車輛,多大的車?
2、去車輛部門提前告知,要求準備車輛;。
3、運作時間:早上8點開始提貨,到晚上10點;。
4、可以臨時全部算加班,特別事件特別對待;。
二、操作:
三、人員安排。
不過即使做了提前做了充分準備,但他們依然擔心在某些環(huán)節(jié)會有所不足?!叭ツ晡覀兊膃rp系統出現問題,導致一些單品出現了超賣的情況,這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經更新了自己的it系統,但依然對這種情況所擔心?!?/p>
據了解,為了更好的解決客服和售后問題,今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間,將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單,并負責購物后的客戶服務,幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時,今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分201x(10%)年春裝新款?!眡x淘寶店品牌公關總監(jiān)xx表示,今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品,同時除了用好的產品回饋消費者以外,xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更high。
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雙十一購物狂歡節(jié)主持詞篇三
比如說,我們現在要做一份活動策劃方案,在接下來的雙十一投入幾個專展,或者上一個聚劃算。那么目標明確了,接下來該怎么辦?說白了,就是一整套流程走下來,那么什么算是活動策劃的一整套流程,下面,我就在這里大致的介紹下:
第一,選款。也就是說,用哪個商品去上活動?在選款的時候,要充分考慮到如果活動上去了,它的銷量會怎樣,這一步算是活動評估,因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產品去上活動吧,即便你想上,淘寶也不答應。所以,一般情況下,上活動的產品,都是本店銷售最火爆的產品,畢竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質上來講,是在說明市場的反應情況。
第二,活動價格計算。淘寶上活動,人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應了,你可以上活動,但前提是打5折,那你那時候就要計算了,如果打5折再包郵,會不會虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動,在價格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識廣,看著圖片就差不多能估摸出你產品的成本價,所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好,所以,活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。
第三,店內營銷策劃。好歹上一次活動,總不能浪費了這個流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講,有點不大情愿,為什么,因為凡是通過活動來購買的,基本上都是奔著活動產品來的。但是,這里有一個問題,顧客不買,不代表不能沒有。
第四,調貨。既然要上活動了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進,那會就已經晚了。
第五,活動上線后的客服管理。搞過活動的'同學應該清楚,比較好的活動上線了,那會你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個機會,你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,好活動開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關鍵是,盡可能的回復客戶的疑問。
第六,發(fā)貨。根據活動大小,提前準備一些貨總要先打好包,這個很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會影響到店鋪的評分,所以,這一點務必清楚。
第七,售后處理。發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容,而且,這個只是流程,作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負責,在何時何地做什么樣的工作,出現問題之后的內部協商機制是什么等等。
更多。
雙十一購物狂歡節(jié)主持詞篇四
趁著本次“雙十一”的到來,我們決定舉辦一次活動好好宣傳一下品牌和門店。
一、活動主題。
大聲告訴你心儀ta。
二、活動時間。
20__年11月11日。
三、活動對象。
年齡在18—40歲左右的單身男女。
四、活動目的。
既然光棍節(jié),在店內不妨舉辦一個“光棍節(jié)聯誼”,讓年輕的單身朋友在活動中能夠找到自己心儀的對象。而每一個希望參加聯誼的朋友,都希望給對方自己最完美的一面,不妨讓店內來全副武裝自己一番。店內團隊為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠為店內提升自身品牌知名度,增加顧客信任感的機會。
五、活動內容。
活動方案一:好像大聲說喜歡你。
活動期間向你心儀的對象,大膽說出最想說的話,并贈送美容產品。表白成功者還可以獲得店內“成雙成對”、“一生一世”產品套餐,這些愛的套餐都是店內免費為消費者準備的,售完即止。
這些活動是免費參與環(huán)節(jié),凡是到場的來賓們,選購了高檔的店內產品后,就能夠獲得化妝品小樣,將小樣贈送給心儀的對方。如果表白成功后,兩人同行至“幸福門”領取店內的禮品。
活動方案二:幸福觸手可及。
在2022年11月11日光棍節(jié)活動現場,只要是到現場購買產品顧客,百分之一百的可以中獎。以這樣高中獎率的方式刺激消費者的購買欲,每一個顧客參與者均可以參與抽獎。獎項為一等獎、二等獎、三等獎,特等獎,其中一等獎為所選此次產品或開卡,項目的七折,二等獎為八折,三等獎為九折,特等獎為小禮品一份。
雙十一購物狂歡節(jié)主持詞篇五
1、雙十一“沒門”?雙十二怎么能沒門!買xx,我放心,沒門變有門!
2、雙12來臨,你了嗎,雙12來了,戀人還會遠嗎,雙12來了,你還在等神馬?
3.你能想到的折扣,清倉價、免郵這些雖然看似簡單的一個促銷手段,但是要用非常具有個性特色的廣告語表達出來,也是需要一定的技巧的,因為2015,玩的就是一個個性,廣告也一樣!
4、瘋狂雙十二提前開打,
5、雙12百億元品牌優(yōu)惠券,12月12日折后再優(yōu)惠,馬上就搶。
6、雙12預熱活動,全場3折起,送溫暖滿。
7、關羽就是騎著赤兔馬穿越到雙12這天拍我這寶貝,居然提示下架了!
8、雙十一已成為歷史,雙十二才是經典!服務不會因價格改變,質量不會因活動縮水!
9、你是我的衣,帶我領略四季的'變幻,
10、手機雙12價冰點價,買立返紅包。
11、比雙十一還要優(yōu)惠,還要給力,還等什么,趕快來吧。
12、雙12商品五折再現。
13、讓性感的衣服投進您溫柔的懷抱!從上到下,撫摸您的每一寸肌膚。
15、話說xxx要把1212當天的純利潤全部捐于貧困山區(qū)。
15、2000品牌,5000萬件爆品,全場5折封頂!速來瘋搶!
16、買了我的壁紙,才證明你有房子。!
雙十一購物狂歡節(jié)主持詞篇六
范文1:
活動類型:聚會。
活動地點:東城區(qū)青龍胡同16號【戶外有我主題咖啡館】。
性別:不限。
每人花銷:50元。
都雙十一了,您還等什么?大家一起聚餐happy吧!
發(fā)起人:小崔13146587158。
主題:11.11光棍節(jié)聚餐聯誼晚會——非正式單身派對。
【活動地點】東城區(qū)青龍胡同16號【戶外有我主題咖啡館】。
【活動級別】1.0。
【費用說明】每人50元(具體消費請看下方)。
我們雖然職業(yè)不同、年齡不同、性別不同,但我們可以在11月11日共同度過一次愉快的晚餐。
戶外有我主題咖啡館現推出50元套餐,菜單詳細如下:
主食:(意大利肉醬面/魷魚飯)二選一。
精美南瓜湯:一份。
沙拉一份。
各類小吃免費配送。
啤酒/茶飲二選一。
全場檸檬水、可樂、雪碧等飲料免費暢飲。
派對中配有互動娛樂節(jié)目,并有驚喜相送哦!
本店特色:免費wifi;免費美女、免費帥哥、免費部分飲料。
到達戶外有我主題咖啡館路線示意圖:
2、5號線地鐵雍和宮站b口出,沿紅色箭頭,或者實體藍色路線行走即可達到目的地!
雙十一光棍節(jié)聚餐聯誼晚會歡迎您的大駕光臨!!!
范文2:
秋去冬來,又是一年雙十一,您知道嗎?garmont旗艦店在天貓等您哦,最高五折,最低2.2折,知道為啥去年搶貨,沒搶到,沒搶好,沒搶到便宜嗎?,教您如何用最少的錢搶到,最想要的寶貝!
1、提前想好:今年冬季要買什么?什么品牌的?
2、提前看:想好要什么要什么品牌的.然后就提前到店鋪看清楚,不要到10號再去看,最少提前五天到店鋪查看有什么優(yōu)惠活動,雙十一當天的價格是多少,先存購錢錢哦!
3、領優(yōu)惠券、搶紅包:大部分的商家雙十一前會發(fā)布許多的優(yōu)惠券,并且每年的雙十一天貓都會讓大家搶現金紅包。
4、穩(wěn)、狠、準(11月11日0時0分0秒)看中心儀的商品,到點馬上提交付款,雙十一是按付款的先后發(fā)貨的,越后發(fā)貨,物流越慢。
雙十一購物狂歡節(jié)主持詞篇七
2、雙十一,戰(zhàn)鼓雷鳴,電商團隊怕過誰。
3、千種商品,萬般實惠。
4、讓我們盡心盡力,讓生活盡善盡美。
5、“光”來看看也歡迎。
6、我在你身邊,你在我心中。
7、博采眾長,源自真誠。
8、上新上新,寶貝更新,淘淘寶貝,盡在雙11。
9、雙十一,好開心,親的到來我歡欣。
10、低價位,高品位。
11、為愛清香頻入座,欣同知己細談心。
12、單身的您,溫馨所在。
13、老板最壞,給錢就賣。
14、溜達淘寶店,共渡單身節(jié),心中有夢要跳動,為愛咱勇敢向前沖。
15、低價,誠信,服務滿意。
16、但愿人長久,光棍不再有。
17、價格更低,始終如一。
18、用我們的真心,換取你們的放心。
19、不吃飯,不睡覺、坐著也能賺鈔票。
20、良辰美景奈何天,全場五折要逆天;如此星辰如此夜,全場寶貝都不貴。
21、光棍節(jié),非誠勿擾,血戰(zhàn)11,才是正道。
22、雙十一快到了,請各位提前進入獎金收割模式。
23、決戰(zhàn)雙11,我們拼了,必爭行業(yè)銷量前列。
24、年前做好雙十一,過年回家不差錢。
25、元芳,這個雙十一你怎么看。
26、說好的.雙11,說好的目標,加油。
27、天生我才必有用,有用用在雙十一。
28、蓄力待發(fā),雙十一我們來了。
29、雙11,只能多,不能少。
30、生命誠可貴,愛情價更高,雙十一賣爆,兩者皆可拋。
31、做好雙十一,升職加薪,當上總經理,出任ceo,贏取白富美。
32、光棍節(jié),非誠勿擾,血戰(zhàn)雙11,才是正道。
33、團結一心,其利斷金,雙11我們來了。
34、前任是什么東西,雙十一有我們就夠了。
35、每逢佳節(jié)倍拼命,我們都是為了親。
36、一年如一日,勇攀銷量頂峰。
37、今天很殘酷,明天更殘酷,但雙十一很美好。
38、你是我的衣,帶我領略四季的變幻。
39、即日起全場雙11進店就贈抵價券,全民瘋搶,親,還等什么。
40、“雙十一號”即將到站,請做好接機準備。
42、一個雙十一熬太多夜,熬著下定金,熬著買前多少小時,熬著付尾款,熬著退全款。
43、希望,未來的某一天,我能在雙十一的時候,輕松拍下自己心儀的東西。
44、雙十一大戰(zhàn)在即,斗志燃燒吧,小宇宙?zhèn)儯?/p>
46、為了防止雙十一剁手,我已經提前把錢花光了!完全不覺得有哪里不對呢。
47、生活有那么多不開心的事情,購物就可以輕松化解我們的不開心。
48、聽說雙十一什么都便宜,那你能不能和我在一起,便宜便宜我。
49、付定金的時候感覺什么都買得起,加油,尾款人!
50、一覺醒來,早安問候紛紛由“打工人”變成“尾款人”,“定金人”,“花唄軍”。
雙十一購物狂歡節(jié)主持詞篇八
策劃書。
歡迎閱讀!
活動,是繼20xx年雙十一之后,阿里巴巴集團的第七個雙11。如今,“雙11”已不僅是天貓或者是阿里的狂歡,更是全民的狂歡。同時,20xx淘寶天貓雙11主分會場在進入門檻上,除了海選報名、設置店鋪紅包、店鋪滿減、承接頁設置外,還增加了賣家大促規(guī)則考試。
對于商家來說,最迫切想知道的就是20xx雙十一活動如何報名?需要什么資質?接下來小編將為你詳細介紹20xx淘寶雙十一會場報名必備條件。
首先,所有賣家海選報名并審核通過,可以報名參加主分會場,外場報名無需參加海選;其次,參加報名的商家必須完成大促風險和安全考試;最后,商家還得完成店鋪紅包設置、店鋪滿減設置(外場不強制要求)以及承接頁設置,才能順利進入分會場。而主會場無需商家報名,將通過分會場以商家“賽馬”的方式選取最優(yōu)秀的商家入圍。
9月14日,20xx年淘寶天貓雙十一活動開始宣傳。
9月15日-9月30日,參加分會場的商家開始海選報名(通過海選,才可以報名雙十一會場)。
10月8日-10月23日,分會場及20xx淘寶雙11外場報名,同時商家還得完成店鋪紅包和店鋪滿減活動的設置。此期間,將進行“雙十一發(fā)布會”“商品報名”“主/分會場”“賽馬機制”環(huán)節(jié)。
10月31日,分會場公布報名結果。
11月1日-11月10日,20xx淘寶天貓雙11活動進入預熱階段。其中,11月1日-11月7日,賣家可以進行商品調整、庫存調整、預售/營銷、客戶喚醒等工作。11月08日—11月10日,禁止商品操作、禁止庫存操作、購物車收藏夾操作和雙十一晚會等。
11月11日,20xx淘寶天貓雙十一活動正式啟動,雙11商品開售。商家進行特定補庫存、預售尾款、打單發(fā)貨、供應鏈保障。
雙十一之后,即11月12日,恢復全部操作,繼續(xù)發(fā)貨,商品派送,服務啟動。
20xx年淘寶天貓雙十一活動總共設置了32個會場:1個主會場,31個分會場(內含12個特色會場),另外還設有25個大促外場以及單設的淘客會場。
所有會場均來自19個分會場的不同商品及商家(如上圖)。分別是:女裝、男裝、女鞋男鞋、美妝洗護、運動戶外、箱包、內衣配件、珠寶寵物、母嬰用品、童裝玩具、手機數碼、家電、家具、家裝、百貨、美食、汽車配件、游戲、全球購。商家需要通過大促考試,完成店鋪紅包設置、滿減活動設置以及承接頁面設置,并且符合該分會場其他要求,才能參加該會場的雙11活動。(更多會場詳細介紹,小編將后續(xù)更新)。
在今年的淘寶天貓雙十一玩法中,分會場必設玩法為:設置店鋪紅包(紅包適用范圍為全店商品);設置店鋪滿減(二手車、愛蜂尚、虛擬會場不參加);裝修店鋪承接頁(如不裝修,系統默認采用大促模板,可從10月19日開始裝修)。外場必設玩法中不包括店鋪減滿活動設置。除了以上玩法之外,淘寶平臺還提供了主會場全場五折、“11.11”購物券、天天特價、淘金幣、拍賣會、淘寶天貓貸款申請、店鋪微海報發(fā)布、店鋪升級等。更多玩法暫時官方還未公布,后續(xù)將會更新。
據媒體報道,20xx年11月10日晚,阿里巴巴將聯合合作伙伴舉辦20xx淘寶天貓”雙11"狂歡節(jié)晚會,由知名導演馮小剛執(zhí)導,并實現全球同步直播。屆時,邀請多位大牌明星將到場。據介紹,在阿里巴巴內部,這場晚會已經被稱為“雙11春晚”。同時,阿里ceo張勇透露,晚會雖有大牌明星出現,但這場晚會并不是單純的綜藝節(jié)目,而是要體現出電商特色,讓觀眾互動起來。作為已經火熱備戰(zhàn)20xx雙11的電商賣家,你是否已準備好了?讓自己的產品、品牌趁勢曝光。
據了解,針對參與20xx淘寶天貓雙11(雙十一)活動的的“活動商品”與“活動商家”,淘寶網將給予額外特權支持:
1、“活動商品”將在本次雙十一大促預熱、分會場、外場得到流量支持。
3、“活動商品“還有機會在淘客會場中展示,獲得額外站外流量。
八、活動流量資源和資金支持。
在20xx年淘寶天貓雙十一活動中,淘寶將為商家提供流量資源支持:1、淘寶網首頁焦點圖、頂通引導圖、腰帶資源位、通欄資源位、行業(yè)頻道首頁焦點圖等好位置;2、無線端手機淘寶和pad端淘寶會全力支持雙十一淘寶網活動;3、淘金幣等熱門市場會透出大促商品;4、淘客的站外流量;5、鉆石展位和直通車的付費流量。
此外,商家備戰(zhàn)20xx雙11期間,除天貓國際以外的商家可獲得貸款額度的臨時提升;網商銀行還會攜手淘寶貸款降低利率,為商家提供更實惠的資金。同時,還將為商家量身定制雙十一專享產品“大促貸”及網商銀行更多金融服務產品。
之所以策劃本次活動,是為了在天貓商城雙十一活動中分一杯羹的同時,宣傳我們的品牌,挖掘潛在的客戶。
光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂性節(jié)日。光棍節(jié)發(fā)源于校園,通過互聯網網民傳播開來,逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié),中光棍節(jié)是1月11日和11月1日,因為11月11日有4個1,所以叫做大光棍節(jié)。而11月11日是大光棍節(jié)。國家統計局調查顯示為,目前男女出生人口比例將近120:100,全世界最高。據推算,到2020年,中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)的起源有多種說法,廣為認可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日,光棍節(jié),源于這一天日期里有四個阿拉伯數字1形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有單身的意思,所以光棍節(jié)是單身一族的一個另類節(jié)日,這個日子便被定為光棍節(jié)(one'sday)。于上世紀九十年代初誕生于南京高校,是校園趣味文化的代表產品之一。
大光棍節(jié)是:11月11日,小光棍節(jié)是:1月1日,中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
2.2雙十一所面對的主要人群。
a.與日劇增的龐大網民群體。
b.樂于接受新興購物方式的年輕群體。
c.追求更多實惠的居家群體。
20xx年11月11日零點,人們開始瘋狂了。剛開始一小時,淘寶商城交易額已達4.39億元,截至12日零點結束,淘寶商城交易額突破33.6億元,為20xx年同日交易額的近4倍,淘寶網和淘寶商城總交易額則突破52億元。這一天是網民的購物狂歡日,據統計,gxg、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元,杰克瓊斯超3000萬元,b2c網站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20xx萬元,另有38家過1000萬元、75家過500萬元。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有微博)。魄天列舉了三個數據:3000萬筆一天,1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機版當天突破1億。雙十一當天不單單是淘寶平臺,還有是商家、賣家,體系也經受住了考驗,這是第三個創(chuàng)新高的。
雙十一不僅在線上,更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體,從整體上營造了一個絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件,使信息落地,引發(fā)媒體的主動報道,使雙十一成為了一個真正的節(jié)日。
3.1選擇11月進行淘寶商城促銷的實際因素。
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進行工資的結算,在11日進行促銷活動,買家手中擁有更多可支配資金,提高買家的購買積極性和購買量。
b.每年11、12月為大多數賣家進行尾貨處理,回籠資金,進行會計核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運作,因此對于達到或增加整體本年營業(yè)額以及利益的實現,11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴展,作為一直一家獨大的淘寶網也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺,因此淘寶網需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應的促銷活動,而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運作,讓淘寶網也加大了對淘寶商城雙十一購物節(jié)的重視。d.電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭,致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案,獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于20xx年進行史上最為瘋狂的雙十一5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應的不二選擇。
3.2產品在市場上的優(yōu)劣勢。
隨著天氣的轉冷,消費者對家紡產品大量的需求,家紡市場開始進入旺季,此時正適逢雙十一、雙十二圣誕、元旦等一系列節(jié),正是做促銷活動的大好時機,提高這段時間的銷售額。家紡是加拿大的一個品牌,進入中國市場有一段時間了,得到了中國消費者的一定認可,家紡天貓商城做到現在剛好有一年的時間,但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。在中國紡織之鄉(xiāng)南通設有工廠,依靠工廠設在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢,其在做品牌宣傳時還是相對較容易,能夠較快得到消費者的認同。因為直接向生產廠商進貨,所以在價格上有了一定的優(yōu)勢,產品樣式及品種也可以得到及時的更新及補足。有正規(guī)的代理權,是家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質量相較于國內的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產品薄利多銷,賺足人氣,贏得消費者好的評價,謀求在電子商務這個新市場的更長遠發(fā)展。
可能有人會問,這種大活動如何來設定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的:去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論,估算了一個區(qū)間值,6萬至10萬,前者作為我們的保底目標,后者作為我們的沖刺目標,所有的推廣費用和活動投入按6萬來計算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準備。由于當天是全場5折的活動,各項基礎準備資源再以*2要求來計算。
兵馬未動,糧草先行,對于雙十一這場戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因為家紡的生產周期基本上在2個月,所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時敦促供應廠商務必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細的分類,按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分,選擇有深度的商品(200件以上)進行單獨的策劃包裝,做成明星商品,同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現的關聯銷售商品,定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當流量進來時,最大化的拉動銷量。
6.1物流。
此次雙十一活動淘寶商城非常強調用戶體驗,明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單,500平米的倉庫面積,7天發(fā)完。今年根據5萬的發(fā)貨要求,預計將產生1200-1500單,我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發(fā)500單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點,以再次確定實際的倉庫庫存。
6.2客服。
我們現有客服12名,分為售前售后二個部門,考慮到雙十一當天的咨詢的壓力,我們決定在活動當天將所有售前轉為售后,售前服務通過自動回復和自助購物來實現,售后客服再分為幾個小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統一對他們進行活動商品的培訓,同時在9月份聯系服務公司,另行招募了10名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接,對信息系統的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進行了復核,并根據淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造,使之能完全匹配。
雙十一購物狂歡節(jié)主持詞篇九
此次活動目的在于促進大家購物,讓更過多的人購物不光是在實體店,在虛擬的網絡世界,通過電子平臺進行消費可以很便宜,很便利??梢允∪ズ枚喾爆嵉氖拢热缛ス浣直容^勞累,逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務,認識網購。
時間:20xx年11月11日00:00~~24:00。
地址:淘寶店所在的網上店鋪。
(一)車輛:準備要求。
1、根據出貨量來計算下不停的來回周轉,需要多少車輛,多大的車?
2、去車輛部門提前告知,要求準備車輛;
3、運作時間:早上8點開始提貨,到晚上10點;
4、可以臨時全部算加班,特別事件特別對待;
(二)操作。
1、根據上述的數據,要更改流程了,請馬上做出一個提貨方案來;
2、簡化操作流程:
a、提前印制5個城市的圖章,避免寫大字。
b、不分揀,拿回分撥中心,由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進流水線;
c、操作部提前溝通,陳向陽會安排落實,操作部員工提chay前上班,上流水線操作。
(三)人員安排。
活動是臨時的,所以在雙十一期間,全部門的員工全體加班,上午8點到晚上10點,大家辛苦下,全部算加班;操作人員提前分配好,要求所有人員加班;客服人員盡量充實到一線去。
不過即使做了提前做了充分準備,但他們依然擔心在某些環(huán)節(jié)會有所不足?!叭ツ晡覀兊膃rp系統出現問題,導致一些單品出現了超賣的情況,這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經更新了自己的it系統,但依然對這種情況所擔心。”
據了解,為了更好的解決客服和售后問題,今年淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間,將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單,并負責購物后的客戶服務,幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時,今年淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款淘寶11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分20xx(10%)年春裝新款?!碧詫毜昶放乒P總監(jiān)xx表示,今年淘寶11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品,同時除了用好的產品回饋消費者以外,xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在淘寶11.11期間玩得更開心。
雙十一購物狂歡節(jié)主持詞篇十
購機狂歡節(jié)——xx電信聚劃算。
雙11瘋狂購全場2折起——實體店也可以享受網購價。
(安全、便捷、實惠、售后更有保障)。
20xx年11月9日—11日。
1、群發(fā)短信、微信、qq群:
2、dm單頁宣傳:計劃10000份(單頁)。
3、宣傳車(由電信公司支持)。
1、光棍不光驚喜滿框。
2、單身無罪低價萬歲。
1、活動現場免費“手機加香消毒”服務。
2、禮品區(qū):通過禮品堆頭陳列,激起客戶購買欲。
3、廣告制作。
4、路演。
雙十一購物狂歡節(jié)主持詞篇十一
策劃書。
歡迎閱讀!
之所以策劃本次活動,是為了在天貓商城雙十一活動中分一杯羹的同時,宣傳我們的品牌,挖掘潛在的客戶。
光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂性節(jié)日。光棍節(jié)發(fā)源于校園,通過互聯網網民傳播開來,逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié),中光棍節(jié)是1月11日和11月1日,因為11月11日有4個1,所以叫做大光棍節(jié)。而11月11日是大光棍節(jié)。國家統計局調查顯示為,目前男女出生人口比例將近120:100,全世界最高。據推算,到2020年,中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)的起源有多種說法,廣為認可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日,光棍節(jié),源于這一天日期里有四個阿拉伯數字1形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有單身的意思,所以光棍節(jié)是單身一族的一個另類節(jié)日,這個日子便被定為光棍節(jié)(one'sday)。于上世紀九十年代初誕生于南京高校,是校園趣味文化的代表產品之一。
11月11日,小光棍節(jié)是:1月1日,中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
2.2雙十一所面對的主要人群。
a.與日劇增的龐大網民群體。
b.樂于接受新興購物方式的年輕群體。
c.追求更多實惠的居家群體。
20xx年11月11日零點,人們開始瘋狂了。剛開始一小時,淘寶商城交易額已達4.39億元,截至12日零點結束,淘寶商城交易額突破33.6億元,為20xx年同日交易額的近4倍,淘寶網和淘寶商城總交易額則突破52億元。這一天是網民的購物狂歡日,據統計,gxg、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元,杰克瓊斯超3000萬元,b2c網站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20xx萬元,另有38家過1000萬元、75家過500萬元。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有微博)。魄天列舉了三個數據:3000萬筆一天,1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機版當天突破1億。雙十一當天不單單是淘寶平臺,還有是商家、賣家,體系也經受住了考驗,這是第三個創(chuàng)新高的。
雙十一不僅在線上,更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體,從整體上營造了一個絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件,使信息落地,引發(fā)媒體的主動報道,使雙十一成為了一個真正的節(jié)日。
3.產品市場定位分析。
3.1選擇11月進行淘寶商城促銷的實際因素。
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進行工資的結算,在11日進行促銷活動,買家手中擁有更多可支配資金,提高買家的購買積極性和購買量。
b.每年11、12月為大多數賣家進行尾貨處理,回籠資金,進行會計核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運作,因此對于達到或增加整體本年營業(yè)額以及利益的實現,11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴展,作為一直一家獨大的淘寶網也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺,因此淘寶網需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應的促銷活動,而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運作,讓淘寶網也加大了對淘寶商城雙十一購物節(jié)的重視。d.電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭,致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案,獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于20xx年進行史上最為瘋狂的雙十一5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應的不二選擇。
隨著天氣的轉冷,消費者對家紡產品大量的需求,家紡市場開始進入旺季,此時正適逢雙十一、雙十二圣誕、元旦等一系列節(jié),正是做促銷活動的大好時機,提高這段時間的銷售額。家紡是加拿大的一個品牌,進入中國市場有一段時間了,得到了中國消費者的一定認可,家紡天貓商城做到現在剛好有一年的時間,但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。在中國紡織之鄉(xiāng)南通設有工廠,依靠工廠設在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢,其在做品牌宣傳時還是相對較容易,能夠較快得到消費者的認同。因為直接向生產廠商進貨,所以在價格上有了一定的優(yōu)勢,產品樣式及品種也可以得到及時的更新及補足。有正規(guī)的代理權,是家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質量相較于國內的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產品薄利多銷,賺足人氣,贏得消費者好的評價,謀求在電子商務這個新市場的更長遠發(fā)展。
可能有人會問,這種大活動如何來設定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的:去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論,估算了一個區(qū)間值,6萬至10萬,前者作為我們的保底目標,后者作為我們的沖刺目標,所有的推廣費用和活動投入按6萬來計算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準備。由于當天是全場5折的活動,各項基礎準備資源再以*2要求來計算。
兵馬未動,糧草先行,對于雙十一這場戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因為家紡的生產周期基本上在2個月,所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時敦促供應廠商務必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細的分類,按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分,選擇有深度的商品(200件以上)進行單獨的策劃包裝,做成明星商品,同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現的關聯銷售商品,定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當流量進來時,最大化的拉動銷量。
此次雙十一活動淘寶商城非常強調用戶體驗,明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單,500平米的倉庫面積,7天發(fā)完。今年根據5萬的發(fā)貨要求,預計將產生1200-1500單,我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發(fā)500單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點,以再次確定實際的倉庫庫存。
(一)發(fā)揚、提升酒店文化知名度,促進酒店總體發(fā)展的實現。
(二)借中國傳統佳節(jié)――中秋節(jié),對過組織一活動,吸引顧客光臨,擴大酒店知名度和美譽度,促進酒店營銷業(yè)績的提升。
“迎中秋,慶團圓,共賞月”,強調對中國傳統文化的回歸,突出親情和團圓的氣息。
(一)婚慶服務。
1、喜慶婚宴服務可為婚禮全程提供免費服務項目,包括公共聯絡、司儀等,還可以提供具有中國傳統文化情趣的助興項目――賀喜禮品、室內花轎等。
2、具體執(zhí)行部門為營銷部、餐飲部,配合部門為行政部。
(二)就餐送月餅活動。
1、在中秋節(jié)的前一天、中秋節(jié)當天和中秋節(jié)的第二天,到酒店用餐、住宿的客人根據其消費額的不同贈送三種不同價格檔次的月餅。
2、對一家三代同時就義的客人除贈送月餅外,另贈送一份價值為30元的酒店傳統菜肴。
1、在每一餐桌上發(fā)放一份關于酒店發(fā)展歷史和特色菜肴的宣傳材料。
2、酒店工作人員在酒店一樓大廳東側搭建的臨時舞臺上抽取桌位號。
3、被抽到桌號的客人可到舞臺上回答與酒店發(fā)展歷史和菜系有關的問題。
4、回答正確的客人可抽取獎品。獎品的中獎率控制在30%左右。
5、舞臺搭建由市場營銷部和工作部負責,辦公室協助。所需物品的采購由采購部負責。
(四)慰問與本酒店有關的名人,借助他們提高酒店的知名度。
(一)本次營銷策劃活動預計總費用支出在8萬元,最高不超過10萬元。其中第1項活動支出控制在3萬元;第2項活動支出控制在1.5萬元;第3項活動控制在3萬元;第4項活動控制在0.5萬元。
(二)費用控制由財務部負責,各項活動所需物品的采購均由相關部門報到采購部,采購部統一進行匯總,經財務部審核后實施采購。
(一)街頭宣傳冊的發(fā)放。
客人憑宣傳冊可享受9折到9.5折的優(yōu)惠。宣傳冊的印數初步定在5000冊。
(二)報紙宣傳。
選擇和聯系酒店所在地區(qū)影響面較廣的平面媒體進行文化營銷宣傳。主要宣傳廣告語為“灑店,真情無限”。
(三)網絡宣傳。
借助旅游網、管理網等媒體發(fā)表信息,針對不同的消費群體最大程度地造勢,以進一步提高酒店的知名度和美譽度。
(四)職能分配。
將每個主題活動分解落實到相關部門具體制訂執(zhí)行和實施計劃。每個活動的新聞報道文章也由對應部門撰寫,由市場營銷部聯系媒體,爭取及早發(fā)表。
(五)宣傳費用控制在5萬元。由市場營銷部做出詳細的預算和計劃,經財務部審核同意后,由營銷部組織實施。
六,
活動總結。
此次文化活動營銷結束后,由營銷部根據此次營銷活動的情況文化營銷活動報告,對此次營銷活動做出評價和總結,活動總結報酒店總經理審閱,分發(fā)到各部門進行傳閱。
雙十一購物狂歡節(jié)主持詞篇十二
歡迎閱讀!
一、
策劃書。
名稱:
二、活動背景:
隨著互聯網的發(fā)展,網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者,在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機,也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網店價格戰(zhàn)的沖擊,銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一,無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經,細致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義:
在雙十一電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內容:
1、店面的裝修與整體感覺:對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:
(3)節(jié)后:體現“雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式:
(1)直接打折:原價300元,現價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當,就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發(fā)現再買一件就可以享受包郵的服務,必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計,這個方式是最受消費者歡迎的。
3、客服:
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復速度,在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進。
4、售后:
當顧客在買過店里的寶貝時出現了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當的調解,是退貨還是協商,不要讓顧客找到淘寶網來維權。
此次活動目的在于促進大家購物,讓更過多的人購物不光是在實體店,在虛擬的網絡世界,通過電子平臺進行消費可以很便宜,很便利??梢允∪ズ枚喾爆嵉氖?,比如去逛街比較勞累,逛街還得看天氣呀…..讓更多的人了解電子商務,認識網購。
活動時間和地址。
201x年11月11日00:00~~24:00。
地址:淘寶店所在的網上店鋪。
1、根據出貨量來計算下不停的來回周轉,需要多少車輛,多大的車?
2、去車輛部門提前告知,要求準備車輛;。
3、運作時間:早上8點開始提貨,到晚上10點;。
4、可以臨時全部算加班,特別事件特別對待;。
不過即使做了提前做了充分準備,但他們依然擔心在某些環(huán)節(jié)會有所不足?!叭ツ晡覀兊膃rp系統出現問題,導致一些單品出現了超賣的情況,這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經更新了自己的it系統,但依然對這種情況所擔心?!?/p>
據了解,為了更好的解決客服和售后問題,今年淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間,將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單,并負責購物后的客戶服務,幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時,今年淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分201x(10%)年春裝新款?!碧詫毜昶放乒P總監(jiān)表示,今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品,同時除了用好的產品回饋消費者以外,淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更high。
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雙十一購物狂歡節(jié)主持詞篇十三
策劃書。
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活動目的。
此次活動目的在于促進大家購物,讓更過多的人購物不光是在實體店,在虛擬的網絡世界,通過電子平臺進行消費可以很便宜,很便利??梢允∪ズ枚喾爆嵉氖?,比如去逛街比較勞累,逛街還得看天氣呀…..讓更多的人了解電子商務,認識網購。
活動時間和地址。
201x年11月11日00:00~~24:00。
地址:淘寶店所在的網上店鋪。
活動的準備。
一、車輛:準備要求:
1、根據出貨量來計算下不停的來回周轉,需要多少車輛,多大的車?
2、去車輛部門提前告知,要求準備車輛;。
3、運作時間:早上8點開始提貨,到晚上10點;。
4、可以臨時全部算加班,特別事件特別對待;。
二、操作:
三、人員安排。
不過即使做了提前做了充分準備,但他們依然擔心在某些環(huán)節(jié)會有所不足。“去年我們的erp系統出現問題,導致一些單品出現了超賣的情況,這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經更新了自己的it系統,但依然對這種情況所擔心。”
據了解,為了更好的解決客服和售后問題,今年淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間,將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單,并負責購物后的客戶服務,幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時,今年淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分201x(10%)年春裝新款?!碧詫毜昶放乒P總監(jiān)表示,今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品,同時除了用好的產品回饋消費者以外,淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更high。
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第一,選款。
用哪個商品去上活動?在選款的時候,要充分考慮到如果活動上去了,它的銷量會怎樣,這一步算是活動評估,因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產品去上活動吧,即便你想上,淘寶也不答應。所以,一般情況下,上活動的產品,都是本店銷售最火爆的產品,畢竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質上來講,是在說明市場的反應情況。
第二,活動價格計算。
淘寶上活動,人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應了,你可以上活動,但前提是打5折,那你那時候就要計算了,如果打5折再包郵,會不會虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動,在價格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識廣,看著圖片就差不多能估摸出你產品的成本價,所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好,所以,活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。
第三,店內營銷策劃。
好歹上一次活動,總不能浪費了這個流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講,有點不大情愿,為什么,因為凡是通過活動來購買的,基本上都是奔著活動產品來的。但是,這里有一個問題,顧客不買,不代表不能沒有。
第四,調貨。
搞過活動的同學應該清楚,比較好的活動上線了,那會你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個機會,你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,好活動開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關鍵是,盡可能的回復客戶的疑問。
第六,發(fā)貨。
根據活動大小,提前準備一些貨總要先打好包,這個很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會影響到店鋪的評分,所以,這一點務必清楚。
第七,售后處理。
發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容,必須注意一點,流程要完整,還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層,你需要什么樣的資源來配合你,在活動中會有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說清楚,至少要有所防范。
雙十一購物狂歡節(jié)主持詞篇十四
年11月x日——年11月x日。
二、活動地點。
__珠寶全國各地專店柜。
三、活動主題。
“__”。
四、活動背景及目的。
隨著__珠寶形象代言人、影星__主演的電視劇《__》的熱播,人們對婚姻方面的討論越來越多,這些討論最終都集中到婚姻的寬容和信任的問題上,人們普遍認為婚姻不能持久的原因在于雙方不夠信任和寬容。
鉆石是恒久的,將鉆石的恒久與婚姻的恒久聯系起來就構成我們新款——“__”系列鉆飾的情感主題,同時也構成此次促銷活動的情感訴求點,我們是用帶有恒久情感內涵的__鉆石以簽約的形式保障人們婚姻的長久,我們通過“__”這一宣傳點將鉆石和婚姻聯系起來,逐步形成與國際接軌的鉆石消費文化,對行業(yè)的銷售方式和消費文化也是一個創(chuàng)舉,在消費者心中及珠寶行業(yè)中擴大__珠寶的知名度和美譽度,提高__珠寶的品牌情感附加值。
五、活動形式。
1、活動內容。
(1)x年之約:我們簽約的形式擔保凡購買__珠寶“__”系列新款鉆飾的顧客在以后的x年時間內愛情甜蜜、婚姻美滿,我們將和顧客一起信守美滿婚姻的“x年之約”。
如果顧客在購買后x年內離婚,憑離婚證即可原款退還(在鉆飾無損情況下)。
(2)牽手x年。
凡簽約后x年仍然相依相守的夫妻將會獲得__珠寶送出的精美婚慶紀念首飾,而且會在婚慶紀念日獲得__珠寶的祝福及精美禮物,還可經常參加__珠寶舉辦的各種聯誼活動等等。
2、造勢宣傳。
(1)年11月x日(元旦)主題是:“__”,在活動開始后x日左右以新聞的形式報道此次活動以宣傳造勢。
(2)活動期間不定期在電視臺做活動宣傳廣告,還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做活動意義、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告。
雙十一購物狂歡節(jié)主持詞篇十五
從開始,天貓都在11月11日推出網購狂歡節(jié),幾乎全場都打折,且還配合很多活動刺激消費,打造了一場全民購物的狂歡節(jié)。
去年淘寶雙十一當天就實現33.6億的交易額,所以越來越多的商家早早的就開始策劃雙十一的促銷活動。
早在今年7月份時,天貓方面表示已經開始著手籌備今年的雙11網購狂歡節(jié)。209月,天貓ceo逍遙子在接受采訪時就說到,雙十一期間,天貓商城將聯合淘寶、聚劃算及其6萬多個品牌,創(chuàng)造新一輪的消費大促銷。
同時中國各大快遞行業(yè)也都開始為雙十一做好隨時戰(zhàn)斗的準備。
雙十一攻略。
攻略一。
逛線上狂歡城收藏商品待時機。
首要找準地方,去商場還要知道在什么路,怎么走?在網上您也得找準方向,看看喜歡的品牌,逛逛他們的店鋪,選選商品,認認真真地寫個清單、收集當天五折商品:衣食住行、鍋碗瓢盆、家具家居、數碼家電分分類,記個價格,一一收羅在購物車里,這樣多穩(wěn)當?接下來就淡定地等待11日當天入囊吧。
攻略二。
兵馬未動,糧草先行荷包須鼓起。
也得吃飽,“糧草充足”才不會關鍵時刻掉鏈子,您要是搶先拍下來付款慢讓煮熟的鴨子飛了,那找誰說理去啊?有個辦法,趕緊使用快捷支付”,現在有98家銀行的銀行卡都支持快捷支付,也就是說銀行卡可以和互通,卡里的錢就是的錢,付款快上個好幾分鐘,又能往前排個10000號了。還有呢,那個要買奔馳的,恐怕還要記得把銀行卡的限額提高點哦!
攻略三。
工欲善其事必先利其器電腦調好人要吃飽。
11日凌晨零點活動正式開始,這頓晚飯咱可一定要吃飽了,最好再買好干糧備著。同時,搶好東西一定得眼明手快、心思機敏,快到12點了,得趕緊去刷新頁面,一看價格變了趕緊下單。之前收藏的那些看好的商品統統刷一遍。當然,最重要的是電腦性能一定要好,網速一定要快。
攻略四。
玩游戲、獲免單賺足紅包享“折上折”
11月1日到11月9日,您還可以去排隊攢紅包,玩游戲、“頂”您喜歡的品牌,就有機會獲得不同面額的紅包,每天發(fā)放50萬元紅包!
在此九天里您還可以收藏喜歡的品牌店鋪,收藏滿100個品牌,就有機會贏得免單的機會,每天抽取11名幸運者,每個幸運兒可以享受4999元的免單機會哦!另外,您還可以呼朋喚友尋找親友團幫助您!每天成功邀請5位(含5位)以上的好友參與淘寶雙十一活動,就可贏得價值4999元的迪拜旅游基金的抽獎機會,每天抽取2名幸運者。
攻略五。
提前排隊占好位商城會員可以3次免費退貨。
今年的11月11日是星期五,最好下午就開始找那些價格誘人量又少的東西,先把頁面收藏好了,提前排個隊。有問題先問,白天早點問客服好了,晚上12點以后客服長著三頭六臂也應付不過來了。再者,即使不如意,只要您在淘寶雙十一活動期間激活成為天貓會員就可以得到3張“11·11退貨保障卡”,如果買的商品不滿意可以“免郵費”退貨。
攻略六。
先數碼奢侈后服裝時尚家裝家居。
原則是數碼電器優(yōu)先,其次服裝鞋包和時尚,之后是家居時尚。因為數碼產品平時打折的機會最少,產品緊俏數量少,估計眨半個眼的功夫就沒了,肯定得優(yōu)先再優(yōu)先。服裝鞋包和時尚類,雖然總數多一些,但也頂不住人多啊,所以也得抓緊。
攻略七。
新品上架眨眼沒掐準時間。
想要好東西沒那么容易的,11日當天所有類型的商品都會踏著這幾個時間點上新,您得趕緊記好了:11日0點、9點、12點、18點、21點。商家會自行控制在這五個時間段進行上新,很多超級劃算的寶貝,會隨機出現在這幾個時間點上限量上架,試試運氣吧。
攻略八。
淡定收貨不用愁物流、賠付有保障。
天貓已經和全國各大快遞公司如圓通、申通、中通、匯通、韻達等快遞公司合作,對商家的備貨情況和商品預處理情況做數據和信息上的互通和共享,也將11月11日預計會產生的訂單分布區(qū)域和訂單預估數量提前分享給快遞公司,讓快遞公司對一些薄弱的配送網點提前做好相應的準備,提供更加高效的分揀、提貨和配送服務。
另外此次打折就低不就高,不會故意抬高商品原價。這種實打實的消費也可以讓您大可放心。如果發(fā)現商家商品價格不符,您同樣可以提供商品原專柜價、吊牌價或天貓歷史原價的有效憑據(包括但不限于線上訂單信息、交易截圖、線下購物小票、吊牌價圖片等),提交商城客服判定,獲得商品差價賠償。
雙十一購物狂歡節(jié)主持詞篇十六
“反思”概念源于西方哲學家的論述,通常指人自我精神內省活動。黑格爾將“反思”稱作“后思”,是思想反過來對于自身的認識,或者說是跟在事實后面的反復思考;杜威認為反思是“對于任何信念或者假定知識形式的積極的堅持不懈的和仔細考慮”;海德格爾則認為反思是人的“自識”活動。概括地說,反思就是行為主體對自身既往行為及其相關觀念自覺進行異位思考的認識活動。
反思不同于一般的回想或回憶,反思的過程就是照鏡子的過程,通過照鏡子,發(fā)現了教學中的成敗得失,進一步明確了努力的方向,反思中發(fā)現的問題,會迫使自己急切地去學習教育理論,去請教經驗豐富的教師,去潛心研究教學規(guī)律,從那里吸取營養(yǎng)成分,來更新自己的教育理念,提高自己的認識水平,在不斷的反思總結過程中,自己的理論水平和教學水平也得以不斷提升,教師的成長就在于此,通過反思和總結,把分散的、孤立的知識碎片系統化、條理化,從而能辨別“似是而非”的概念,發(fā)現“同中有異”“異中有同”的問題,達到“舉一反三”、“觸類旁通”的境界。所以,在新課程的教學理念中,教學反思就是重要的一條。
二、反思的做法與內容。
如維拉認為:“反思性教學是教師借助發(fā)展邏輯推理的技能和仔細推敲的判斷以及支持反思的態(tài)度進行的批判性分析的過程”這個定義至少告訴人們,反思性教學依賴理智的思考和批判的態(tài)度與方法,是教學主體自我解剖的過程。講的通俗一點,教學反思就是教師自覺把自己的課堂教學實踐作為認識對象進行全面而深入的冷靜思考和總結,從而進入更優(yōu)化的教學狀態(tài),使學生得到更充分的發(fā)展,如果說備課上課等基本教學實踐是元研究的話,那么教學反思就是次研究。
1、教學反思的方法。
第一、行動研究法:即把自己的的教學實踐作為一個認識對象放在歷史過程中進行思考和梳理,同時開辟信息綠色通道,不斷地獲取學生的反饋意見,并把它作為另一個認識對象進行分析,最后把兩個具體的認識對象揉在一塊兒整合思考,教學反思貫穿于教師的教學生涯之中,而不是某一階段的特殊的任務,我思故我在,我思故我新。
第二、比較法:教學反思需要跳出自我,反思自我。所謂“跳出自我”就是經常地開展聽課交流,研究別人的教學長處,尤其是要研究優(yōu)秀教師、特級教師的教學思想和措施,他山之石,可以攻玉,通過學習比較,找出理念上的差距,解剖手段、方法上的差異,從而提升自己。當然無論是運用哪種方法,我們都需要學習先進的教育、教學理論,提高自己的理論水平,以期能達到“會當凌絕頂,一覽眾山小”的境界。
2、反思的內容。
學校的教育教學是復雜的,任何教育教學事件都是多種因素交匯作用的結果,發(fā)生的現實情境都不盡相同,同時教育的主客體及其相互關系又是在不斷變化著的,教師認識問題的維度又是多元的,教師的每一個教育教學行為背后都隱含著對于一定情境中的教育主體、對象等多種因素及其關系的理解,隱含著一定的觀念和理論。因此,反思的內容具有廣泛性,教師在一切教育、教學事件中的行為以及認識活動都可以成為其自身反思的對象,無論反思具體對象是什么,一般都可以從“兩個思考維度,三個內容要素,四個基本問題”三方面去把握它們的內容結構。
兩個思考維度:反思的目的是為了提高認識水平,優(yōu)化教育行為,增強實踐成效,無論是何種反思,它的.核心都在于尋求行動合理性、有效性。所謂合理性就是行動的假設合乎先進的理念,所謂有效性就是行動目標達成度高,因此,教師的反思通常應當在理念與行動兩個維度展開:
1通過反思發(fā)現自己既有的理念同先進理念的差距,以先進理念糾正對問題認識上的偏差,使自己行動目標和行動策略的選擇符合先進理念的要求,以增強行動的合理性。
2通過反思發(fā)現自己的行動效果同行動目標之間的差異調整與優(yōu)化自己的行動方式以提高行動的有效性和目標達成度。
1對既往教育實踐過程及情境回顧;
2對既往教育實踐過程中自身認識活動的回顧;
3對既往教育實踐活動以及伴隨該實踐過程的認識活動,從不同角度重新思考與認識,這是反思的主要部分,在實際的反思中以上三者總是交織在一起的。
四個基本問題。
1我為什么做我所做的?
2我為什么這樣做我所做的?
3我這樣做的效果怎么樣?
4我應當怎樣進一步做好我所做的?
這些都是反思者思考的關鍵問題,技術或手段的運用是否合理?效果如何?教育教學理論的運用是否恰當?教育或教學的目標確定是否合乎時代和社會發(fā)展的需要?是否合乎先進的教育理念?教育教學活動的安排是否合乎教育規(guī)律?實現教育和教學目標的路徑是否合理和有效?目標達成情況如何?自己的教育行動是否合乎公正與平等的原則?是否不適當的運用了教師的權利?如此等等,都是上述關鍵問題的具體化。
3、促進反思的方式。
撰寫反思札記,教育隨筆、教學日記或研究案例,隨時把平時對自己教育與教學實踐的認識、感受或者行動研究過程中反思的思路、結果和心得,用文本的形式予以記錄和表達,是促進反思水平提高的積極有效的手段,這些記錄反思的文本,不僅有益于使自己的思考和認識更清晰化和條理化,而且有益于通過經驗積累來形成對教育本質的比較系統的深刻的認識,善于反思的教師可以把記教育反思筆記作為深度反思,認識自我,優(yōu)化教育策略的一項措施,記錄反思筆記與積累反思案例是使“鵝卵石”得以“化”成“鉆石”的過程。
4、啟動反思的兩種策略。
1嘗試異位思考在教育教學過程中,教師往往習慣于按照自己想法安排和控制教學,由于角色地位的差異,教師與學生對于同一過程的感受和認識是不盡相同的,學生之間由于性格能力等多方面的差異,他們各自的感受和認識也不盡相同,因此教師的決策和行動選擇在實驗效果上,一般會與教師的設想有一定差距,教師主觀以為必定合理的教育教學行為,常常在學生方面看來未必是合理,甚至很不合理。因此教師在行動中不能只沉浸于“自以為是”的主觀認識之中,而忽視了學生的實際情感和體驗,教師對于自己的每一項選擇和行動都不僅僅應當考慮到他們對學生可能產生的影響,而且應當設身處地地站在學生的立場,嘗試從學生角度審視先前的選擇與行為,理解學生的思想、體驗和感受,從而了解自己選擇與行動的實際效果,發(fā)現實踐中的問題,倘若教師能夠抓住教育教學活動中師生之間情感互動或者思想摩擦的某個機會,主動易位至學生的地位,啟動反思,對于牢固樹立以學生為本的理念,糾正認識與行為的偏差是很有裨益的。
2思考“意外的結果”在教育教學實踐中,教師有時會遇到過去屢試不爽的做法如今卻未能產生預期效果的意外情況。這種情況實際表明自己既有的觀念與經驗可能同現實發(fā)生了抵觸。此時承認失敗,放棄嘗試,或者固執(zhí)己見,我行我素,都是不明智的。
當然有時也會遇到另一種情況,即教師一個不經意的行為卻產生了出乎意外的積極效果,這種情況可能說明你已經與無意間開啟了一扇通往新觀念新理論的探究之門。富于智慧的教師應當把它當作進行反思的契機。理性的重新審視自己既有的經驗,從自身的行為和理念上尋找問題的答案,以開放的心態(tài)接受新思想新理念,更新自己的理念,自覺調整決策與行為,在提高認識水平的同時也爭取實踐的成功。
三、教學反思的體會和感想。
教學反思是一種自覺性的行為,如果你想在三尺講臺上開辟一片蔚藍的天空,那么你會覺得不斷的教學反思不僅是個人的思想需要,而且是一種高尚的精神活動,是精神產品的再生產,你會發(fā)現生命就像每天升起的太陽一樣是新的。教學反思是一種超越型的行為,反思是一種手段,反思后則奮進,存在問題就要整改,發(fā)現問題則深思,找到經驗就升華,如此說來,教學反思的真諦就在于教師要敢于懷疑自己,敢于和善于突破自我,超越自我,不斷地向高層次邁進。教學反思是一種個性化的行為,教學反思是教師自身自覺地把自己的教學實踐作為認識對象進行反觀自照,屬于“個人奮斗”,你可能在燈光下靜思、回顧和展望,你可能倚著窗口、遙望星空,夜不能寐。正因為教學反思具有別人不可替代的個性化特征,你才有可能形成個性化的教學模式。
教學反思是一種有益的思維活動和再學習活動,一個優(yōu)秀教師的成長過程中離不開不斷的反思這一重要環(huán)節(jié)。教學反思可以進一步地激發(fā)教師終身學習的自覺沖動,不斷的反思會不斷地發(fā)現困惑,“教然后知困”,不斷發(fā)現一個個陌生的我,從而促使自己拜師求教,書海尋寶,教學反思的過程也是教師人生不斷輝煌的過程,教學反思可以激活教師教學智慧,探索教材內容的嶄新表達方式,構建師生互動機制及學生學習新方式!
雙十一購物狂歡節(jié)主持詞篇十七
雙十一就要來了,想要剁手的你們,準備好人民幣了嗎?下面是小編精心準備的雙十一討紅包的說說,歡迎大家來參閱。
1.雙十一到了,跪求紅包,我心里有你,你心里有我嗎?
2.你知不知道我一直在惦記著你?雙十一送我一個紅包會破產嗎?你還好意思笑…發(fā)我多少,你就瘦多少!
3.“給我兩元,給你買個東西……”等你興致勃勃發(fā)了個紅包后,他回復你一句“買個教訓”,頓時心塞。
4.雙十一前后都要加班,沒時間搶紅包,嗚嗚。
5.雙十一,一整天都在手機屏幕前搶紅包,結果都是幾毛錢,呵呵。
6.雙十一到了,給我發(fā)私包的人,明年就能脫單,哈哈。。。
7.雙十一這天搶到紅包,雖然錢不多,但是也滿足啦!
8.雙十一這天搶紅包發(fā)紅包,打開一看,竟然是這么吉利的一個數字,想想還有點小恐怖。
9.雙十一到了,喜歡我的人可以提前發(fā)微信紅包發(fā)5.20元,想要和我一起過雙十一的發(fā)11.11元,自認為是土豪的發(fā)88.88元,自認為最愛我的人就發(fā)520元,準備和我一輩子的發(fā)1314,覺得我是好人的發(fā)15元,覺得我可愛的發(fā)10元,覺得我長得一般的發(fā)6元,覺得我丑的發(fā)20元。如果想割袍斷義,友盡的就不用發(fā)紅包了,哈哈。見證感情的時刻到了!
10.光棍節(jié)到了,如果你不想當光棍了,就給我發(fā)個紅包唄,我嫁給你。
雙十一購物狂歡節(jié)主持詞篇十八
在以阿里巴巴旗下的淘寶、天貓為主力軍,京東、蘇寧易購、當當、亞馬遜等為配角的電商們的大力推動下,如今的11月11日已經從幾年前網友用來調侃的“光棍節(jié)”變成了全民公認的“消費節(jié)”?!半p十一購物狂歡節(jié)”始于年,此后的每年11月11號,都呈現一番全民購物狂歡的景象。從2009年到淘寶雙十一當天的總交易金額分別為5200萬元、9.36億元、52億元、191億元、362億元、571億元、912億元、1207億元。不僅國內“雙十一狂歡節(jié)”交易額如此巨大,國外“黑色星期五”、“網絡星期一”電商平臺的打折力度空前,當天的交易額也是居高不下。每年交易額的激增,證明國內外消費者的消費方式正逐步改變并認同網上狂歡節(jié)的營銷方式,使電商平臺近幾年得到迅猛發(fā)展。
國內外學者對于網上購物方式進行了較多的研究。atsushikomine對消費者在黑色星期五購物節(jié)當天等待商店開門、進入商店的行為及個體行為進行觀察分析,總結了消費者在購物節(jié)期間所表現出的情緒和行為對購買量的影響。rezamohammadygarfamy也認為,傳統線下交易中對消費者行為傾向的測量無法充分反應消費者在此類節(jié)日性購物活動參與中的行為特點。sheilac.dow還指出在不同類型的購買交易中,消費者個人心中測評標準也是不同的。如平時經常要買的商品忽然大面積地借由購物節(jié)噱頭打折促銷,使他們最先感受到價格激勵因而大量購買。楊莉闡述在競爭日益激烈的環(huán)境下,得出管理經濟學對于現代企業(yè)管理者的啟示。黃敬前,王健根據管理經濟學的基本原理,應用定性定量相結合方法,對當前電子商務發(fā)展存在的若干基本問題進行理論思考。鑒于消費者在“雙十一購物狂歡節(jié)”中表現出不同于傳統線上線下購物的心理、行為特點,以管理經濟學視角對消費者“雙十一購物狂歡節(jié)”中的參與行為做進一步的研究分析是很有必要的,以此來不斷提升電商的競爭優(yōu)勢并保持每年“雙十一”狂歡節(jié)銷量遞增。
一、基于管理經濟學角度分析“雙十一購物狂歡節(jié)”成功原因。
1.需求理論分析。需求是在一定時間、價格水平下,消費者愿意并且能夠購買的商品數量。需求定理即商品價格下跌會引起需求量上漲。
在“雙十一狂歡節(jié)”當天,由于所有商品的價格都較之前的定價有較大幅度的降低,根據需求理論,價格和需求數量是負相關,價格降低會帶來需求量的增加,進而導致銷售額的增加。隨著價格的降低,需求量增加。賣家在“雙十一”前先提高價格,需求曲線向上平移,隨后賣家進行打折優(yōu)惠活動,恢復到原價或者稍低于原價的時候可以帶來明顯的需求增加,銷售額的擴大。
“雙十一”電商活動中,以華為榮耀為例,榮耀9清倉大降價,全系價格都有了不小跌幅。4g+64g標配版直降400元,1899元即可入手,6g+64g高配版直降300元,2399元即可入手,降價幅度相當的大,使得榮耀系列的銷量在“雙十一”中直線上升,全網店鋪銷量位居第三。
2.需求價格彈性分析。需求的價格彈性是衡量需求量變動對價格變動的.反應程度。如果需求量對物品價格變動影響很大,那么這種物品是富有彈性需求的。(1)天貓商城與淘寶網銷售對比分析。天貓商城是多商家銷售平臺,更多為公司或直接銷售本公司的產品,是多家產品的品牌商城。因此,與淘寶市場的一般產品相比,天貓商城的產品質量更安全。根據消費者購買的商品和價格分析,天貓商城銷售的產品要求價格彈性比淘寶產品高。所以在天貓商城“雙十一”降價活動的效果好于淘寶。(2)天貓商城不同產品降價效果分析。不同于缺乏彈性的生活必需品如大米、鹽,價格變化對其銷量影響不大,一般商家不會對此類剛性需求產品大幅度降價促銷。富有彈性需求的產品,一定價格的降低有利于銷量和收益的增加如服裝、飾品、化妝品、家具等。通過數據統計“雙十一”期間銷售排名前二十的店鋪主要為數碼產品、家具產品、服裝產品這些彈性較大商品。
3.消費者需求偏好分析。(1)基于大數據對消費者需求偏好分析。第一,大數據技術允許天貓商城通過跟蹤用戶足跡、搜索日志等信息進行分析,以便更好地理解用戶的需求了解用戶偏好。第二,大型數據使供應商的決策更加及時。由于大量的數據分析是實時進行的,它提高了決策的效率,縮短了公司生產到產品投放市場的創(chuàng)新時間,在高度競爭的市場上具有重要意義。第三,在數據的大時代,經濟行為可以通過海量數據進行分析,一旦出現新的動態(tài)即時關注,以便對新生事物進行早期干預和分析。此預測可用于預測行業(yè)趨勢和其他有關業(yè)務的遠程信息。例如,天貓網頁的底部“猜你最喜歡的寶貝”。因此,在“雙十一”期間,天貓商城的銷售商通過大型數據技術可以直觀地了解來自消費者的第一手信息,通過大數據技術反映消費者偏好,選擇最適合消費者的產品推廣。(2)通過預售模式對消費者需求偏好分析。前天貓商城“雙十一”只是商家自己做一些促銷活動,以降低價格吸引消費者,從20之后,天貓推出預售活動,消費者在預售平臺上支付定金,“雙十一”當天付尾款便可買到商品,包括稀缺品,收集的商品和適合消費者個性的產品。實施預售模式實際上是c2b的一種嘗試,即先銷售訂單然后生產、運輸、流通最終實現銷售。與傳統的銷售方式相比,消費者的需求和偏好可以被供應商提前知道,這將幫助公司更準確地解決消費者的問題及預期的行動,更有效地管理向上和向下的供應鏈。
4.效用理論分析。效用理論是研究消費者如何在各種商品和服務之間分配收入,以實現滿意度的最大化。在這一過程中,消費者將受到兩種相反的激勵和限制的影響:一方面,為了他們自身的滿足,盡可能多地消費或擁有商品;另一方面,消費者的收入或獲得收入的方法是有限的。因此,消費者的最佳選擇是將有限的收入合理地用于不同的產品,從他們所消費的商品中實現“利益”最大化?!半p十一購物狂歡節(jié)”打折促銷也利用了此理論使其銷售額激增。(1)從消費者剩余的角度來看,消費者的購買行為主要受到消費者剩余的影響。當價格下跌時,與消費者保留價格(最多愿意支付商品的價格)相比差的越多,消費者剩余就越多,此時在消費者追求最大消費者剩余的前提下,他們就想要繼續(xù)購買。(2)若用間接效用函數來衡量:v(p,m)=maxu(x);s.t.px=m。以上公式可以得出,購買者在一定的預算條件下尋求最大化的消費剩余。當預算增加m時,相應的效用v(p,m)增加。如果購買者盲目消費,增加原來的預算,以追求自身更大的效用。這將增加消費者支出,增加賣家銷量。電商購物平臺通常會混合節(jié)日意義打出標語運用到促銷商品理論里,如結合雙十一節(jié)日本身意義“遇見喜歡的人就很難了,遇見喜歡的東西就買吧”。很多單身男女并不是有必需品要買,而是被標語吸引,加之覺得價格低廉有消費者剩余,進而加入到光棍節(jié)的購物隊伍大軍中,盲目消費并購買了很多他們本不需要的商品。
5.規(guī)模效益分析。規(guī)模效益是指企業(yè)增加生產要素時,產出增加值大于投入價值的情況。只有擴大經營規(guī)模,增加生產比重,才能使經營規(guī)模擴大。規(guī)模效益的真正原因是由于生產規(guī)模的擴大,單位產品的生產成本降低。
目前,“雙十一”消費市場開始步入全球化戰(zhàn)略,在全球范圍內,通過對產品、服務、以及各種生產要素的流動把控,實現消費需求的海外擴展。與國際化不同的是,全球化反應出的是買賣雙方在境外的直接交流,通過特定的平臺,實現全球商品的互聯互通。從“買全球”+“賣全球”、“線上”+“線下”及“大數據”+“個性化”的銷售策略中可以明顯感覺到雙十一巨大的規(guī)模效應。今天的消費者不只是在本國消費,而是在全球消費。雙十一,阿里巴巴集團全面打通海內外,實現全球一體化零售業(yè)務,不但買家可以足不出戶買到世界各地的商品實現“全球購”,各商家也通過網絡平臺實現“賣全球”。全球消費平臺下根據大數據的分析,搜索新聞源、關鍵字等信息,掌握消費者的喜好,定制個性化的推送,提前向消費者推薦品類合適、價格相宜的商品。如此一來,賣家既能夠提前預知消費者的購買傾向,提前安排好庫存、物流配送的相關工作,加快物流配送效率,節(jié)約了單位商品成本的同時也給消費者送去了更快更好的體驗。
二、管理經濟學視角下“雙十一狂歡節(jié)”對現代企業(yè)管理者的啟示。
企業(yè)管理者將管理經濟學的理論運用于企業(yè)發(fā)展中,通過進行打折促銷、買贈活動、抽獎等方式,使得企業(yè)利益最大化,了解各類消費群體購物的大環(huán)境,對于產品的喜好及價格需求有準確認知,從而保證在需求最足夠的情況下達到利潤最大化。通過降低成本來使企業(yè)占領市場的方式在操作中有著一定的局限性,降低產品的生產成本并不意味著使成本的費用越低越好,成本的控制需要以管理經濟學的啟示作用為指導,結合企業(yè)自身的情況,使產品的研發(fā)和生產環(huán)節(jié)更為高效,也更為科學與合理。管理經濟學對企業(yè)運作的啟示作用在于使企業(yè)管理者追求在同等條件下利潤最大化,或者是在追求同等利潤的情況下,盡量使成本支出最小化。除此,現代企業(yè)管理者也要了解消費者心理和需求,通過激勵理論把握銷售時機,實現企業(yè)利潤最大化。
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