報(bào)告可以為團(tuán)隊(duì)合作、項(xiàng)目管理和科學(xué)研究等提供有效的溝通工具。在撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)，要避免冗長(zhǎng)和啰嗦，簡(jiǎn)潔明了地表達(dá)觀點(diǎn)。無(wú)論是學(xué)術(shù)研究報(bào)告，還是企業(yè)年度報(bào)告，這些范文都能給我們提供一些重要的參考和指導(dǎo)。
支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利報(bào)告篇一
為貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)政策工作部署，寧夏銀行積極響應(yīng)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立工作負(fù)責(zé)制，推動(dòng)做好支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利相關(guān)工作，切實(shí)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。截至20xx年3月末，該行支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利累計(jì)858083筆，金額共計(jì)456.76萬(wàn)元。其中：小微企業(yè)讓利633999筆，讓利金額327.49萬(wàn)元，惠及客戶(hù)數(shù)28098戶(hù)；個(gè)體工商戶(hù)讓利筆數(shù)56978筆，讓利金額為63.53萬(wàn)元，惠及客戶(hù)數(shù)9088戶(hù)；其它企業(yè)類(lèi)客戶(hù)群體167106筆，金額456.76萬(wàn)元，惠及客戶(hù)數(shù)7348戶(hù)。
一是根據(jù)監(jiān)管政策，及時(shí)制訂優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)符合監(jiān)管要求的小微和個(gè)體工商戶(hù)結(jié)算手續(xù)費(fèi)、開(kāi)立賬戶(hù)手續(xù)費(fèi)實(shí)行優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)；取消收取支票工本費(fèi)、掛失費(fèi)；降低銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)；借記卡跨行atm取款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠等措施。二是積極落實(shí)降費(fèi)要求，嚴(yán)格執(zhí)行“應(yīng)降盡降”的監(jiān)管原則。在優(yōu)惠范圍上擴(kuò)大了支付手續(xù)費(fèi)受惠對(duì)象群體，對(duì)所有對(duì)公客戶(hù)（包含小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)）通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理的跨行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)均按6折收取費(fèi)用；在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上所有小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)，無(wú)論是否屬于首個(gè)賬戶(hù)，均執(zhí)行5折優(yōu)惠政策。加大降費(fèi)幅度，對(duì)所有客戶(hù)在柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、atm渠道辦理的對(duì)公本行內(nèi)轉(zhuǎn)賬均免收匯款手續(xù)費(fèi)。三是提高線上業(yè)務(wù)的優(yōu)惠力度。網(wǎng)上銀行安全證書(shū)年費(fèi)實(shí)行免費(fèi)；網(wǎng)上銀行證書(shū)工本費(fèi)實(shí)行首次申請(qǐng)、到期更換免費(fèi)的優(yōu)惠政策；手機(jī)銀行不收取安全證書(shū)年費(fèi)和工本費(fèi)。
為讓客戶(hù)充分了解支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利措施和政策紅利，寧夏銀行嚴(yán)格落實(shí)、及時(shí)宣傳，將各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策貫徹到位。一是在顯著位置張貼支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利公告，將最新版《寧夏銀行服務(wù)價(jià)目表》擺放顯著位置，通過(guò)官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行、智能柜臺(tái)等網(wǎng)上渠道公示服務(wù)價(jià)目、支付減費(fèi)讓利政策解讀并供客戶(hù)查閱。二是下沉社區(qū)、市場(chǎng)、商業(yè)圈、學(xué)校，以“三進(jìn)工作”“贏在春天”“金融宣傳月”等活動(dòng)為契機(jī)，將降費(fèi)政策同步進(jìn)行宣傳，發(fā)放宣傳折頁(yè)，“一對(duì)一”進(jìn)行宣傳解答服務(wù)。三是在網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口、企業(yè)或就近人流集中地域設(shè)立“支付服務(wù)減費(fèi)讓利”宣傳點(diǎn)，懸掛醒目條幅，開(kāi)展戶(hù)外集中宣傳活動(dòng)。四是將支付服務(wù)減費(fèi)讓利宣傳納入日常工作中，充分利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂客戶(hù)眾多的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮大堂經(jīng)理和柜面業(yè)務(wù)人員的作用，舉辦微沙龍等積極宣傳政策內(nèi)容。五是積極通過(guò)官方網(wǎng)站、微信朋友圈、手機(jī)銀行app等媒體渠道編發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)政策解讀、宣傳美篇及相關(guān)圖片宣傳信息，擴(kuò)大減費(fèi)讓利政策知曉面。六是在各網(wǎng)點(diǎn)電子屏幕滾動(dòng)播放“支付降費(fèi)讓利于民”“我為群眾辦實(shí)事支付降費(fèi)見(jiàn)實(shí)效”等內(nèi)容，加大宣傳面。七是開(kāi)展關(guān)于減費(fèi)讓利政策執(zhí)行情況的調(diào)查問(wèn)卷（銀行工作人員版和企業(yè)商戶(hù)版），確保政策理解到位、落實(shí)到位。八是寧夏銀行客戶(hù)服務(wù)中心持續(xù)做好客戶(hù)電話咨詢(xún)的解答工作，積極配合做好降費(fèi)宣傳活動(dòng)。
為履行社會(huì)責(zé)任，寧夏銀行切實(shí)做好降費(fèi)工作，把工作抓實(shí)做細(xì)，不斷提升服務(wù)水平，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利報(bào)告篇二
近日，西安一幼兒園的財(cái)務(wù)人員張女士談起減費(fèi)讓利政策時(shí)說(shuō)：“支票工本費(fèi)不收了、網(wǎng)銀年費(fèi)半價(jià)了、10萬(wàn)元以下的匯款手續(xù)費(fèi)9折優(yōu)惠了，最近我在日常支付結(jié)算中發(fā)現(xiàn)多項(xiàng)業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)都比以前降低了，這要感謝興業(yè)銀行西安分行的工作人員前期給我們對(duì)的減費(fèi)讓利政策細(xì)致講解，在他們的指導(dǎo)下，我們節(jié)省了不少預(yù)算，在如今成本控制面臨較大壓力的時(shí)刻，真是幫了大忙！”
據(jù)了解，該幼兒園于20xx年在興業(yè)銀行西安分行開(kāi)立單位結(jié)算賬戶(hù)并開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)銀、代發(fā)工資等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，此后的業(yè)務(wù)對(duì)接與服務(wù)中，該行工作人員多次攜帶宣傳資料上門(mén)，面對(duì)面為該幼兒園相關(guān)財(cái)務(wù)人員解讀降費(fèi)讓利政策、普及支付服務(wù)手續(xù)費(fèi)成本下降空間，確保大家切實(shí)感受到國(guó)家對(duì)于小微企業(yè)的支持及金融機(jī)構(gòu)釋放的紅利，得到客戶(hù)的好評(píng)。
近年來(lái)，興業(yè)銀行西安分行根據(jù)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于降費(fèi)讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的決策部署，嚴(yán)格落地各項(xiàng)降費(fèi)措施，降低小微企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)等市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)多措并舉，確保降費(fèi)政策落到實(shí)處。一方面，該行加大減費(fèi)讓利力度、主動(dòng)擴(kuò)大受惠群體，在全面落實(shí)各項(xiàng)減費(fèi)措施的基礎(chǔ)上，秉持“應(yīng)降盡降”原則，將監(jiān)管要求的對(duì)于“小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)”新增的`減免項(xiàng)目擴(kuò)大至所有機(jī)構(gòu)客戶(hù)，切實(shí)加大對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)減費(fèi)讓利力度;另一方面，提升集中宣傳實(shí)效、確?；菁笆袌?chǎng)主體，通過(guò)開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的“線上+線下”宣傳，多渠道、全方位對(duì)讓利措施進(jìn)行宣導(dǎo)，切實(shí)提升客戶(hù)觸達(dá)率和覆蓋面;與此同時(shí)，該行強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)人員培訓(xùn)、確保政策執(zhí)行到位，及時(shí)將減費(fèi)讓利工作的新要求、新動(dòng)態(tài)、新政策傳達(dá)給一線工作人員，敦促員工將減費(fèi)讓利政策清晰、準(zhǔn)確、詳實(shí)地傳遞給廣大金融消費(fèi)者，做到降費(fèi)不降服務(wù)，積極履行社會(huì)責(zé)任，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。截止10月末，該行支付服務(wù)手續(xù)費(fèi)讓利規(guī)模超750萬(wàn)元，惠及7000余小微企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)，有效降低了企業(yè)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)成本，助力企業(yè)輕裝上陣。
興業(yè)銀行西安分行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)讓利措施，增進(jìn)與金融消費(fèi)者的溝通，多聽(tīng)取意見(jiàn)及建議，不斷優(yōu)化各項(xiàng)舉措，以金融活水為實(shí)體企業(yè)紓難解困。
支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利報(bào)告篇三
為深入開(kāi)展清費(fèi)減負(fù)工作，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，大力整治涉企收費(fèi)秩序，嚴(yán)厲查處涉企亂收費(fèi)行為，根據(jù)南京市物價(jià)局《關(guān)于開(kāi)展全市涉企收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》(寧價(jià)檢[20xx]168號(hào))文件精神，我局利用一個(gè)月的時(shí)間，在全區(qū)范圍內(nèi)積極開(kāi)展涉企收費(fèi)檢查，目前檢查已結(jié)束，現(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：
接到通知后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，周密部署，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，確定實(shí)施方案。會(huì)同區(qū)財(cái)政局、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)發(fā)改局四部門(mén)根據(jù)143號(hào)文件精神，聯(lián)合發(fā)文，同時(shí)確定區(qū)房產(chǎn)管理局、區(qū)市容管理局等24家涉企收費(fèi)單位做好迎查準(zhǔn)備，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)自查小結(jié);根據(jù)其上報(bào)的自查材料及實(shí)際情況，最終確定區(qū)市容局、區(qū)建設(shè)局、區(qū)交通局三個(gè)部門(mén)及下屬單位為此次重點(diǎn)檢查單位。在開(kāi)展檢查前，我局又會(huì)同四部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分別與重點(diǎn)檢查單位主要領(lǐng)導(dǎo)就當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下開(kāi)展涉企收費(fèi)檢查的重要性和必要性進(jìn)行了溝通和宣傳。期間，檢查所全體人員搜集相關(guān)文件，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，為檢查做好充分的準(zhǔn)備，確保檢查的實(shí)效性。
此次檢查，根據(jù)市局要求，主要檢查20xx年1月1日至20xx年6月30日期間所發(fā)生的涉企收費(fèi)行為。確定主要檢查內(nèi)容為六種涉企亂收費(fèi)行為，包括違反法律、法規(guī)和政策規(guī)定，擅自設(shè)立項(xiàng)目、自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的;違反收費(fèi)政策規(guī)定分解項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)、延長(zhǎng)時(shí)限收費(fèi)的;不執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)優(yōu)惠政策或者減免政策規(guī)定多收費(fèi)的;委托或轉(zhuǎn)移政府行政職能到下屬部門(mén)違規(guī)收費(fèi)、利用職權(quán)強(qiáng)行服務(wù)并收取費(fèi)用的;違反規(guī)定以保證金、抵押金、集資、捐助、贊助等形式變相收費(fèi)的;其它違反國(guó)家收費(fèi)管理規(guī)定的收費(fèi)行為。
從各單位自查的情況看，各單位對(duì)收費(fèi)工作非常重視，實(shí)行物價(jià)管理法人代表負(fù)責(zé)制，收費(fèi)過(guò)程中責(zé)任明確，能夠嚴(yán)格執(zhí)行政策收費(fèi)管理的規(guī)定，強(qiáng)化價(jià)格調(diào)控管理，建立和完善收費(fèi)管理內(nèi)部約束機(jī)制，落實(shí)國(guó)家、省、市取消的收費(fèi)項(xiàng)目或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的政策，收費(fèi)過(guò)程中無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象，該取消的項(xiàng)目堅(jiān)決取消，該減免的堅(jiān)決減免，優(yōu)惠政策落實(shí)到位。如：區(qū)市政設(shè)施綜合養(yǎng)護(hù)管理所減免20xx年企業(yè)綠化補(bǔ)償費(fèi)50萬(wàn)元;區(qū)疾病預(yù)防控制中心20xx年各項(xiàng)收費(fèi)為從業(yè)人員再就業(yè)、低保戶(hù)等人員減免63萬(wàn)元;區(qū)環(huán)衛(wèi)所減免20xx年垃圾處理費(fèi)38.6萬(wàn)元，20xx年減免15.7萬(wàn)元。
從檢查的情況看，總體情況較好。一是各單位能?chē)?yán)格實(shí)行收費(fèi)公示制度，將收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在收費(fèi)處醒目位置公示，按規(guī)定設(shè)置收費(fèi)公示欄，公示率、準(zhǔn)確率達(dá)100%，讓繳費(fèi)者一目了然;二是自去年9月1日起取消的收費(fèi)項(xiàng)目基本上都取消了，如市容局收取的戶(hù)外廣告費(fèi)，雖然因?yàn)槲募杖〉臏笮?，?dǎo)致20xx年9月1日以后又繼續(xù)收取，但在收到文件后，均全部予以返還，共計(jì)24萬(wàn)余元;三是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的收費(fèi)政策，沒(méi)有擅自立項(xiàng)、自定標(biāo)準(zhǔn)等收費(fèi)行為;四是各單位收費(fèi)全部使用電腦票據(jù)，收費(fèi)票據(jù)使用規(guī)范。但在檢查中，仍然發(fā)現(xiàn)個(gè)別單位存在一些問(wèn)題，一是建筑安裝工程質(zhì)量安全監(jiān)督站，在20xx年9月1日至20xx年12月31日期間繼續(xù)收取省政府明令停止征收建筑工程質(zhì)量監(jiān)督費(fèi)，20xx年1月1日至20xx年5月18日繼續(xù)收取國(guó)家明令取消建筑工程質(zhì)量監(jiān)督費(fèi)。對(duì)該行為，我們做了檢查登記，并提取了相關(guān)證據(jù)材料;二是區(qū)市政設(shè)施綜合養(yǎng)護(hù)管理所在收取城市道路挖掘賠償費(fèi)時(shí)，實(shí)際執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是按照江蘇省建設(shè)廳蘇建計(jì)[20xx]135號(hào)文件執(zhí)行的，收到新的收費(fèi)文件沒(méi)有及時(shí)變更收費(fèi)許可證;三是區(qū)交通局在實(shí)際收費(fèi)中收取道路運(yùn)輸許可證工本費(fèi)等各類(lèi)工本費(fèi)，實(shí)際收費(fèi)項(xiàng)目與收費(fèi)許可證收費(fèi)項(xiàng)目?jī)?nèi)容不符。
對(duì)檢查中存在的問(wèn)題，將于后期根據(jù)市局安排統(tǒng)一處理。同時(shí)，針對(duì)當(dāng)前形勢(shì)，要使涉企收費(fèi)單位、監(jiān)管部門(mén)充分認(rèn)識(shí)到治理整頓涉企收費(fèi)行為是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，是整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序的重要內(nèi)容，是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的重要舉措。要求各部門(mén)提高收費(fèi)透明度，規(guī)范收費(fèi)行為，讓企業(yè)查詢(xún)更加方便、交費(fèi)心中更加明了，努力營(yíng)造規(guī)范、有序、透明、高效的涉企收費(fèi)環(huán)境，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利報(bào)告篇四
為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)的工作部署，四部委兩協(xié)會(huì)分別下發(fā)“一通知兩倡議”，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)降低轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、賬戶(hù)服務(wù)費(fèi)、電子銀行服務(wù)費(fèi)等支付領(lǐng)域手續(xù)費(fèi)，進(jìn)一步向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)減費(fèi)讓利。中信銀行以“我為群眾辦實(shí)事”為契機(jī)，將減費(fèi)讓利工作納入“我為群眾辦實(shí)事”清單，通過(guò)組織到位、傳導(dǎo)到位、宣傳到位、執(zhí)行到位“四個(gè)到位”使減費(fèi)讓利工作在該行切實(shí)落地，用實(shí)際行動(dòng)踐行了惠企利民初心。
強(qiáng)協(xié)作，確保組織到位。在行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下，中信銀行第一時(shí)間組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行政策研究，多方聯(lián)動(dòng)共同推動(dòng)減費(fèi)讓利工作落地。一是牽頭制定優(yōu)惠政策實(shí)施方案及行內(nèi)工作方案，強(qiáng)化清單式管理，壓實(shí)相關(guān)部門(mén)主體責(zé)任。二是組織建立專(zhuān)項(xiàng)工作機(jī)制，定期總結(jié)減費(fèi)讓利政策準(zhǔn)備與執(zhí)行情況，及時(shí)向監(jiān)管部門(mén)報(bào)告。為更大程度支持市場(chǎng)主體發(fā)展，中信銀行將優(yōu)惠范圍從小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)擴(kuò)大到全體對(duì)公客戶(hù)，切實(shí)降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
廣培訓(xùn)，確保傳導(dǎo)到位。中信銀行堅(jiān)持指導(dǎo)幫帶，通過(guò)視頻培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課堂等多種形式，多次面向分支行開(kāi)展減費(fèi)讓利專(zhuān)題培訓(xùn)，全面解讀監(jiān)管政策，逐條介紹了全行擬實(shí)施的優(yōu)惠項(xiàng)目、優(yōu)惠價(jià)格、優(yōu)惠對(duì)象、優(yōu)惠時(shí)間等具體內(nèi)容，傳達(dá)監(jiān)管的工作要求及關(guān)注重點(diǎn)，并編發(fā)服務(wù)收費(fèi)指南，確保降費(fèi)政策“入心入腦”，成為一線員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)不折不扣的落實(shí)降費(fèi)政策，切實(shí)為群眾“辦實(shí)事、暖人心、惠民生”。
強(qiáng)引導(dǎo)，確保宣傳到位。中信銀行及時(shí)組織開(kāi)展優(yōu)惠政策公示，更新服務(wù)收費(fèi)價(jià)目表，積極推動(dòng)及督導(dǎo)相關(guān)部門(mén)、經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、官方網(wǎng)站、網(wǎng)銀、手機(jī)app、微信公眾號(hào)、微博、外部媒體等多個(gè)渠道以公告的形式公示減費(fèi)讓利政策；通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)跑馬屏公告、張貼海報(bào)等形式，最大程度的擴(kuò)大宣傳范圍。同時(shí)，引導(dǎo)分支行開(kāi)展特色宣傳活動(dòng)，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、發(fā)放傳單、進(jìn)企業(yè)宣傳等多樣化的宣傳形式，確保將惠企利民政策宣傳到位。鄭州、上海、蘇州、福州、濟(jì)南等分行根據(jù)屬地實(shí)際情況，針對(duì)群眾所需，開(kāi)展特色宣傳活動(dòng)，提升金融服務(wù)獲得感。
抓質(zhì)效，確保執(zhí)行到位。中信銀行按照工作清單，真抓實(shí)干，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行自查，確保實(shí)施前系統(tǒng)保障、價(jià)格公示、輿情監(jiān)測(cè)等工作落實(shí)到位。同時(shí)，暢通退費(fèi)機(jī)制，最大限度簡(jiǎn)化退費(fèi)辦理手續(xù)和流程，堅(jiān)持人民至上的原則，確保能夠切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
20xx年，中信銀行踐行社會(huì)擔(dān)當(dāng)和職責(zé)使命，積極履職作為，扎實(shí)推進(jìn)減費(fèi)讓利工作，做到了落地時(shí)間更早，降費(fèi)措施更優(yōu)，惠及主體更廣，實(shí)現(xiàn)了降費(fèi)政策如期落地，用實(shí)際行動(dòng)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、做好金融服務(wù)支撐。后續(xù)，中信銀行將持續(xù)貫徹落實(shí)降費(fèi)政策要求，不折不扣地將減費(fèi)優(yōu)惠政策落到實(shí)處，用實(shí)際行動(dòng)打通金融服務(wù)“最后一公里”。
支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利報(bào)告篇五
人行河北秦皇島市中支認(rèn)真貫徹落實(shí)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利決策部署，緊密結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，持續(xù)加強(qiáng)政策引導(dǎo)和輿論解讀，指導(dǎo)轄內(nèi)支付服務(wù)主體擴(kuò)大減費(fèi)范圍，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)減費(fèi)讓利政策落地見(jiàn)效。截至2022年4月末，秦皇島市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在銀行賬戶(hù)、人民幣結(jié)算、電子銀行服務(wù)、刷卡手續(xù)費(fèi)等方面已累計(jì)減費(fèi)1698.4萬(wàn)元，惠及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)8.2萬(wàn)戶(hù)，助力小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)紓解經(jīng)營(yíng)困難，提振市場(chǎng)信心。
“明察暗訪+強(qiáng)化督導(dǎo)”，政策執(zhí)行不走樣。人行秦皇島市中支建立“暗訪—督導(dǎo)—整改—回頭看”常態(tài)化工作機(jī)制，先后組織市縣兩級(jí)人民銀行開(kāi)展實(shí)地督導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即查即改。優(yōu)化銀行機(jī)構(gòu)互查互訪工作流程，明確職責(zé)劃分，建立督查清單制度，做到“一家行一本賬”，確保“應(yīng)降盡降”執(zhí)行到位。目前，已對(duì)全市24家銀行機(jī)構(gòu)的500余家網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了4輪次實(shí)地暗訪督導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)100%全覆蓋；通報(bào)批評(píng)問(wèn)題較多的銀行網(wǎng)點(diǎn)65家，追蹤問(wèn)題到底，落實(shí)責(zé)任到人；抽樣現(xiàn)場(chǎng)回訪小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)1100余家，市場(chǎng)主體滿(mǎn)意度普遍較高。
“深入調(diào)研+自主減費(fèi)”，惠企利民有力度。為進(jìn)一步擴(kuò)大減費(fèi)讓利政策實(shí)施效果，人行秦皇島市中支以調(diào)查問(wèn)卷、現(xiàn)場(chǎng)座談等方式對(duì)轄內(nèi)16家銀行機(jī)構(gòu)和315家小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)展調(diào)研，深入摸底小微企業(yè)支付服務(wù)需求以及減費(fèi)讓利工作難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，推動(dòng)轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大降費(fèi)項(xiàng)目范圍，多家銀行推出自主降費(fèi)項(xiàng)目。轄內(nèi)郵儲(chǔ)銀行免收公司客戶(hù)支票手續(xù)費(fèi)；工商銀行在2022年4月28日到12月31日期間，開(kāi)立結(jié)算賬戶(hù)首年免收賬戶(hù)管理費(fèi)、開(kāi)戶(hù)費(fèi)、財(cái)智賬戶(hù)卡年費(fèi)、回單打印費(fèi)、企業(yè)網(wǎng)上銀行證書(shū)費(fèi)；建設(shè)銀行免收開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)，單位結(jié)算卡主卡、賬單自助服務(wù)首年費(fèi)用減半；交通銀行對(duì)小微企業(yè)免收匯票風(fēng)險(xiǎn)敞口管理費(fèi)。秦皇島銀行免收企業(yè)客戶(hù)支付結(jié)算全部費(fèi)用，截至今年4月末，秦皇島銀行支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利累計(jì)842.17萬(wàn)元，惠及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)7812家，為每戶(hù)節(jié)省結(jié)算費(fèi)用千余元。
“持續(xù)宣傳+精準(zhǔn)服務(wù)”，支付服務(wù)有溫度。為打通政策宣傳“最后一公里”，做好疫情常態(tài)化時(shí)期的政策宣傳工作，人行秦皇島市中支突出“一點(diǎn)兩線”宣傳方式，形成了以點(diǎn)帶面、線上線下共同推進(jìn)的`良好宣傳氛圍?！耙粋€(gè)點(diǎn)”，以銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂為橋梁，靈活采取廳堂展示、小規(guī)模宣講等形式，對(duì)上門(mén)客戶(hù)進(jìn)行政策解讀，打造減費(fèi)讓利宣傳前沿陣地?！皟蓷l線”，線下組織銀行機(jī)構(gòu)深入社區(qū)、商超、市場(chǎng)、村鎮(zhèn)，主動(dòng)對(duì)接小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)，為有需求的企業(yè)提供上門(mén)服務(wù)。線上通過(guò)銀政企對(duì)接平臺(tái)，在疫情防控期間舉辦秦皇島市撫寧區(qū)“我為企業(yè)辦實(shí)事—金融賦能惠企利民”企業(yè)家線上沙龍，為100多家企業(yè)單位和個(gè)人詳細(xì)講解減費(fèi)讓利政策，聯(lián)合區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、工商聯(lián)、新聯(lián)會(huì)投促中心等多家行政職能部門(mén)為企業(yè)送去政策暖風(fēng)，助力小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)輕裝上陣。
支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利報(bào)告篇六
根據(jù)上級(jí)部門(mén)關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)的通知要求，近日，農(nóng)發(fā)行瀘州市分行對(duì)20xx年9月30日以來(lái)支付手續(xù)費(fèi)收取情況進(jìn)行全面自查。
近年來(lái)，國(guó)家高度重視為實(shí)體經(jīng)濟(jì)減稅降費(fèi)，農(nóng)發(fā)行作為政策性銀行，做好減費(fèi)讓利工作是履行政治使命、服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。農(nóng)發(fā)行瀘州市分行從講政治的高度深化對(duì)減費(fèi)讓利工作認(rèn)識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)相關(guān)文件和會(huì)議精神，將減費(fèi)讓利工作作為踐行初心使命、推動(dòng)該分行高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的`重要抓手。
截至20xx年6月底，該分行共有賬戶(hù)187戶(hù)，其中小微企業(yè)132戶(hù)。今年以來(lái)，該分行對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)累計(jì)減免支付手續(xù)費(fèi)47.6萬(wàn)元，實(shí)施其他自主降費(fèi)項(xiàng)目降費(fèi)30萬(wàn)元，助力小微企業(yè)“輕裝上陣”、邁開(kāi)步子。
同時(shí)，該分行還通過(guò)減免企業(yè)的融資顧問(wèn)費(fèi)、結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)收費(fèi)和賬戶(hù)管理費(fèi)等措施有效降低企業(yè)的綜合融資成本，進(jìn)一步提升金融服務(wù)功能，線上線下聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)服務(wù)價(jià)格管理，規(guī)范涉企服務(wù)收費(fèi)行為，充分彰顯農(nóng)業(yè)政策性金融服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利報(bào)告篇七
依據(jù)上級(jí)分行的工作安排，為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔20xx〕76號(hào))相關(guān)文件要求，為扎實(shí)做好該行支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機(jī)制，結(jié)合該行實(shí)際情況，該行開(kāi)展以“支付降費(fèi)讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動(dòng)，具體活動(dòng)情況如下：
該行高度重視此次主題宣傳活動(dòng)，為保障活動(dòng)有序高效開(kāi)展，特成立了活動(dòng)工作小組。分管行長(zhǎng)擔(dān)任活動(dòng)負(fù)責(zé)人，營(yíng)業(yè)部部門(mén)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認(rèn)真安排，通過(guò)明確責(zé)任分工，確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。
(一)走近企業(yè)。
該行對(duì)周邊商戶(hù)及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門(mén)走訪，積極宣傳減費(fèi)讓利政策；同時(shí)，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)預(yù)約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶(hù)為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶(hù)群，是此次“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳對(duì)象。宣傳小組通過(guò)在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點(diǎn)，向來(lái)往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來(lái)往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對(duì)其分發(fā)折頁(yè)并耐心講解。同時(shí)，對(duì)圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費(fèi)讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對(duì)該行減費(fèi)讓利活動(dòng)的熟知度。
(二)線上多渠道宣發(fā)。
通過(guò)群發(fā)“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳短信的形式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行廣譜宣傳；通過(guò)微信代發(fā)群對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)群開(kāi)展減費(fèi)讓利信息傳達(dá)。
(三)立足網(wǎng)點(diǎn)，陣地宣傳。
該行將“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳標(biāo)語(yǔ)及該行減費(fèi)讓利政策通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)led屏不間斷對(duì)外播放；對(duì)來(lái)該行辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)的客戶(hù)發(fā)放“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳折頁(yè)并進(jìn)行個(gè)性化的解讀，特別是對(duì)公客戶(hù)，著重對(duì)其宣傳該行各類(lèi)賬戶(hù)管理費(fèi)減免，工本費(fèi)減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)打折的詳細(xì)情況。
通過(guò)本次宣傳活動(dòng)極大的提高了網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)對(duì)該行為相應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召推行減費(fèi)讓利政策的體驗(yàn)感。該行也將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做好減費(fèi)讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施該行減費(fèi)讓利政策，竭力維護(hù)廣大消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利。
支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利報(bào)告篇八
該行高度重視此次主題宣傳活動(dòng)，為保障活動(dòng)有序高效開(kāi)展，特成立了活動(dòng)工作小組。分管行長(zhǎng)擔(dān)任活動(dòng)負(fù)責(zé)人，營(yíng)業(yè)部部門(mén)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認(rèn)真安排，通過(guò)明確責(zé)任分工，確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。
(一)走近企業(yè)。
該行對(duì)周邊商戶(hù)及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門(mén)走訪，積極宣傳減費(fèi)讓利政策；同時(shí)，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)預(yù)約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶(hù)為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶(hù)群，是此次“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳對(duì)象。宣傳小組通過(guò)在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點(diǎn)，向來(lái)往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來(lái)往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對(duì)其分發(fā)折頁(yè)并耐心講解。同時(shí)，對(duì)圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費(fèi)讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對(duì)該行減費(fèi)讓利活動(dòng)的熟知度。
(二)線上多渠道宣發(fā)。
通過(guò)群發(fā)“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳短信的形式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行廣譜宣傳；通過(guò)微信代發(fā)群對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)群開(kāi)展減費(fèi)讓利信息傳達(dá)。
(三)立足網(wǎng)點(diǎn)，陣地宣傳。
該行將“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳標(biāo)語(yǔ)及該行減費(fèi)讓利政策通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)led屏不間斷對(duì)外播放；對(duì)來(lái)該行辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)的客戶(hù)發(fā)放“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳折頁(yè)并進(jìn)行個(gè)性化的解讀，特別是對(duì)公客戶(hù)，著重對(duì)其宣傳該行各類(lèi)賬戶(hù)管理費(fèi)減免，工本費(fèi)減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)打折的詳細(xì)情況。
通過(guò)本次宣傳活動(dòng)極大的提高了網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)對(duì)該行為相應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召推行減費(fèi)讓利政策的體驗(yàn)感。該行也將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做好減費(fèi)讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施該行減費(fèi)讓利政策，竭力維護(hù)廣大消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利。
支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利報(bào)告篇九
北京農(nóng)商銀行堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院、中國(guó)人民銀行關(guān)于減費(fèi)讓利、惠企利民決策部署，嚴(yán)格落實(shí)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策和行業(yè)倡議要求，按照“三個(gè)全面”工作舉措，切實(shí)把減費(fèi)讓利政策推開(kāi)、落實(shí)。截至今年10月末，僅支付服務(wù)手續(xù)費(fèi)，累計(jì)為小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)等減免費(fèi)用4070萬(wàn)余元，助力企業(yè)輕裝前行。
全面落實(shí)政策要求。全面梳理小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策和行業(yè)倡議要求，形成北京農(nóng)商銀行降費(fèi)減免方案，對(duì)涉及賬戶(hù)服務(wù)、人民幣結(jié)算、電子銀行、銀行卡刷卡等在內(nèi)的近20項(xiàng)基礎(chǔ)支付服務(wù)實(shí)施減費(fèi)降費(fèi)優(yōu)惠，全部服務(wù)減費(fèi)降費(fèi)事項(xiàng)超100項(xiàng)。對(duì)疫情影響嚴(yán)重小微企業(yè)，實(shí)行優(yōu)惠利率，減免罰息，免收新增小微企業(yè)貸款押品評(píng)估費(fèi)、抵押登記費(fèi)、強(qiáng)制執(zhí)行公證費(fèi)、抵押物財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，切實(shí)降低小微企業(yè)融資成本。
全面實(shí)現(xiàn)“應(yīng)降盡降”。嚴(yán)格落實(shí)客戶(hù)身份界定的相關(guān)要求，根據(jù)北京農(nóng)商銀行客群結(jié)構(gòu)及管理現(xiàn)狀，按照“應(yīng)降盡降”原則確保小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)均能享受減費(fèi)讓利紅利，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。在四部委和兩協(xié)會(huì)降費(fèi)政策要求外，進(jìn)一步加大降費(fèi)讓利范圍和力度，對(duì)單位結(jié)算卡工本費(fèi)和變更對(duì)公印鑒手續(xù)費(fèi)同步實(shí)施減免政策，同時(shí)在信貸投放、資金定價(jià)等方面予以更大的政策支持和資源傾斜，普惠小微貸款融資成本降至4%以下。
全面完善配套措施。切實(shí)抓好具體工作的落實(shí)，于xxxx年9月30日落實(shí)全部降費(fèi)政策。采取線上線下相結(jié)合方式，開(kāi)展政策宣傳，通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、網(wǎng)點(diǎn)公告以及走訪園區(qū)客戶(hù)等方式做好宣傳引導(dǎo)與政策解讀，緊密?chē)@“支付降費(fèi)讓利于民”“我為群眾辦實(shí)事支付降費(fèi)見(jiàn)實(shí)效”開(kāi)展宣傳，進(jìn)一步加深社會(huì)公眾對(duì)國(guó)家降費(fèi)讓利政策、幫扶小微企業(yè)紓困所做出努力的認(rèn)知和了解。健全費(fèi)用退還機(jī)制，簡(jiǎn)化退費(fèi)辦理手續(xù)和流程，維護(hù)客戶(hù)合法權(quán)益。
下一步，北京農(nóng)商銀行將繼續(xù)踐行金融為民理念，以降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)為契機(jī)，持續(xù)推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，更多讓利中小微企業(yè)，進(jìn)一步激活首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展細(xì)胞，服務(wù)支持首都新發(fā)展。
支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利報(bào)告篇十
為深入貫徹黨中央和國(guó)務(wù)院關(guān)于減費(fèi)讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的決策部署，嚴(yán)格落實(shí)中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)、國(guó)家發(fā)展改革委和國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等四部委關(guān)于降低支付手續(xù)費(fèi)的政策，積極響應(yīng)行業(yè)倡議，郵儲(chǔ)銀行海南省分行持續(xù)加強(qiáng)支付降費(fèi)政策宣傳，使減費(fèi)讓利切實(shí)落地。
據(jù)了解，郵儲(chǔ)銀行海南省分行認(rèn)真落實(shí)相關(guān)政策，積極開(kāi)展降低小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)以及atm跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)工作，對(duì)開(kāi)戶(hù)、行內(nèi)柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬匯款、對(duì)公跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬匯款、支票手續(xù)費(fèi)等價(jià)格目錄進(jìn)行調(diào)整和公示。全行協(xié)同推進(jìn)、狠抓落實(shí)，做好價(jià)格公示和政策宣傳，推動(dòng)各項(xiàng)降費(fèi)政策落地，取得惠民利企實(shí)效。
“為進(jìn)一步推進(jìn)減費(fèi)讓利實(shí)施工作，該行高度重視本項(xiàng)工作，積極開(kāi)展了以‘支付降費(fèi)讓利于民’為主題的‘線下+線上’宣傳活動(dòng)?！痹凇熬€下”，該行通過(guò)日常開(kāi)展晨夕會(huì)學(xué)習(xí)降費(fèi)政策、向全轄服務(wù)收費(fèi)管理負(fù)責(zé)人開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，確保網(wǎng)點(diǎn)人員掌握降費(fèi)政策，能主動(dòng)宣傳政策并為客戶(hù)解答；同時(shí)在郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)電子屏、營(yíng)業(yè)大廳擺放宣傳折頁(yè)和海報(bào)、網(wǎng)點(diǎn)宣講、工作人員走訪園區(qū)、走訪企業(yè)和商圈等方式進(jìn)行常態(tài)化的降費(fèi)政策宣傳。在“線上”，該行充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)新媒體的作用，豐富宣傳手法，積極利用分行官方網(wǎng)站等信息渠道，落實(shí)減費(fèi)讓利，助力市場(chǎng)主體發(fā)展的宣傳效果。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至20xx年2月末，郵儲(chǔ)銀行海南省分行已累計(jì)為小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)減免支付手續(xù)費(fèi)100.56萬(wàn)元、自主減免支付手續(xù)費(fèi)1.01萬(wàn)元；累計(jì)為個(gè)人客戶(hù)減免atm跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)195.98萬(wàn)元；累計(jì)惠及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)數(shù)量4661戶(hù)，各項(xiàng)減費(fèi)讓利措施給客戶(hù)帶來(lái)了切實(shí)的優(yōu)惠，并且已完成識(shí)別小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)超1萬(wàn)戶(hù)，進(jìn)企業(yè)進(jìn)園區(qū)實(shí)地宣傳累計(jì)290次。
下一步，郵儲(chǔ)銀行海南省分行將積極履行國(guó)有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)減費(fèi)讓利政策要求，加大惠企利民力度，助力海南自貿(mào)港實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利報(bào)告篇十一
為貫徹落實(shí)人民銀行、國(guó)家外匯管理局惠企利民紓困23條政策，人民銀行成都分行多措并舉，扎實(shí)推進(jìn)四川省小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作，助力市場(chǎng)主體減負(fù)紓困，提升支付服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力。截至目前，四川各銀行機(jī)構(gòu)已為小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)減免銀行賬戶(hù)服務(wù)、人民幣結(jié)算、電子銀行、銀行卡刷卡等支付手續(xù)費(fèi)約7.5億元，惠及市場(chǎng)主體219萬(wàn)戶(hù)。
人行內(nèi)江中支壓實(shí)商業(yè)銀行降費(fèi)讓利主體責(zé)任，要求層層壓實(shí)傳導(dǎo)，強(qiáng)化自查自糾，確保工作不留盲區(qū)。該行建立考核獎(jiǎng)懲制，將轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)降費(fèi)讓利工作作為重點(diǎn)工作納入年度綜合評(píng)價(jià)考核，加大監(jiān)督追責(zé)力度。該行指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)完善降費(fèi)內(nèi)控制度和考核機(jī)制，發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督作用。該行建立溝通協(xié)調(diào)制，指導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)完善相關(guān)制度，聯(lián)合當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)分局共享自查報(bào)告、工作提示，充分發(fā)揮監(jiān)管部門(mén)能動(dòng)性。
人行自貢中支指導(dǎo)轄內(nèi)銀行在各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公服務(wù)坐席醒目位置展示“小企業(yè)名錄庫(kù)”查詢(xún)二維碼，實(shí)現(xiàn)應(yīng)布盡布。該行要求對(duì)公業(yè)務(wù)人員熟練掌握服務(wù)網(wǎng)站“兩查、一學(xué)、一找”功能，達(dá)到應(yīng)會(huì)盡會(huì)。協(xié)助小微企業(yè)經(jīng)辦人微信掃碼后及時(shí)收藏網(wǎng)址，使其應(yīng)存盡存。通過(guò)掃碼查詢(xún)，不僅有利于小微企業(yè)主及時(shí)了解國(guó)家政策、貸款信息、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，還能幫助銀行為企業(yè)快速精準(zhǔn)劃型，讓名錄庫(kù)信息“大禮包”精準(zhǔn)直達(dá)小微，真正成為銀行的“百事通”、小微企業(yè)主的“口袋書(shū)”和“自助錦囊”。截至5月初，自貢市銀行已引導(dǎo)超1000家企業(yè)掃碼查詢(xún)。
“我需要開(kāi)立一個(gè)小企業(yè)賬戶(hù)，請(qǐng)問(wèn)怎樣收費(fèi)？”“只開(kāi)賬戶(hù)不收任何費(fèi)用，如果開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)銀，會(huì)有u盾的設(shè)備費(fèi)，一次性費(fèi)用35元。收費(fèi)表已在墻上公示，您可以仔細(xì)看?！边@是發(fā)生在人行廣安中支“行長(zhǎng)跑流程”中的一幕。該行將“支付結(jié)算減費(fèi)讓利和優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)”列為“行長(zhǎng)跑流程”重要事項(xiàng)，分管行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)前往廣安區(qū)最偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)——肖溪鎮(zhèn)，暗訪了解“邊遠(yuǎn)、邊角、邊區(qū)”業(yè)務(wù)落實(shí)實(shí)情，現(xiàn)場(chǎng)查找問(wèn)題4個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)組織召開(kāi)問(wèn)題通報(bào)會(huì)，面對(duì)面指出存在問(wèn)題，剖析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)整改。目前，廣安轄內(nèi)485個(gè)網(wǎng)點(diǎn)按要求規(guī)范了支付手續(xù)費(fèi)公示。
巴中全市銀行網(wǎng)點(diǎn)換上降費(fèi)宣傳“新裝”，各金融機(jī)構(gòu)在營(yíng)業(yè)大廳張貼宣傳海報(bào)、公示收費(fèi)價(jià)目表，門(mén)口電子屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，提醒公眾了解降費(fèi)政策。人行巴中中支指導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)在柜臺(tái)設(shè)置政策咨詢(xún)點(diǎn)，通過(guò)廳堂“微沙龍”等形式為到訪客戶(hù)宣講政策。各機(jī)構(gòu)以電話、短信、彈窗等形式推送降費(fèi)通知累計(jì)15.4萬(wàn)次，通過(guò)h5頁(yè)面、短視頻、微信公眾號(hào)等方式累計(jì)發(fā)布宣傳信息462篇，點(diǎn)擊量達(dá)19.2萬(wàn)次，有力擴(kuò)大宣傳面。該行組織銀行機(jī)構(gòu)落實(shí)“走出去”要求,深入開(kāi)展“進(jìn)企業(yè)”“進(jìn)園區(qū)”“進(jìn)商圈”等實(shí)地宣傳活動(dòng)，累計(jì)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳512次，進(jìn)一步延伸宣傳觸角，提升公眾政策知曉度。
支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利報(bào)告篇十二
根據(jù)《中國(guó)人民銀行營(yíng)業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強(qiáng)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作的通知》（銀管支付〔20xx〕63號(hào))、《中國(guó)人民銀行營(yíng)業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強(qiáng)降費(fèi)讓利政策宣傳工作的通知》等工作部署和工作要求，大連銀行北京分行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我行”）有序開(kāi)展減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)，落實(shí)減費(fèi)讓利工作，現(xiàn)將減費(fèi)讓利開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
（一）人民幣結(jié)算服務(wù)手續(xù)費(fèi)降費(fèi)情況：
2.網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、atm等渠道進(jìn)行的單筆10萬(wàn)元以?xún)?nèi)對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、網(wǎng)上銀行按照政府指導(dǎo)價(jià)已執(zhí)行四折收取。自20xx年9月30日以來(lái)，截止20xx年1季度末累計(jì)減免手續(xù)28.87萬(wàn)元。
3.取消收取支票工本費(fèi)、掛失費(fèi)，以及本票和銀行匯票的手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)共8個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。自20xx年9月30日以來(lái)，截止20xx年1季度末累計(jì)減免0.016萬(wàn)元。
（二）人民幣賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)降費(fèi)情況：
銀行賬戶(hù)服務(wù)費(fèi)：我行已免收取客戶(hù)本外幣對(duì)公活期賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)和本外幣對(duì)公賬戶(hù)管理年費(fèi)2個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。自20xx年9月30日以來(lái)，截止20xx年1季度末，共減免開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)0.75萬(wàn)元。
1.網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行年費(fèi)和管理費(fèi)，企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)年費(fèi)100元/年，現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。
2.安全認(rèn)證工具管理年費(fèi)和管理費(fèi)，無(wú)年費(fèi)及管理費(fèi)。
3.安全認(rèn)證工具工本費(fèi)，安全認(rèn)證工具現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。
降費(fèi)項(xiàng)目的實(shí)際累計(jì)降費(fèi)規(guī)模達(dá)到6.47萬(wàn)元。
（四）刷卡手續(xù)費(fèi)降費(fèi)情況：
標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)商戶(hù)借記卡收單服務(wù)費(fèi)為0.54%，25元封頂。優(yōu)惠類(lèi)商戶(hù)收單服務(wù)費(fèi)，我行現(xiàn)無(wú)優(yōu)惠類(lèi)商戶(hù)。降費(fèi)項(xiàng)目的實(shí)際累計(jì)降費(fèi)規(guī)模達(dá)到0.79萬(wàn)元。
(一）豐富線上宣傳途徑。
我行在官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行app、廳堂等多渠道進(jìn)行降費(fèi)信息公示。先后在大連銀行北京分行微信公眾號(hào)發(fā)布《我為群眾辦實(shí)事—大連銀行北京分行開(kāi)展支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利活動(dòng)》、《降費(fèi)不降服務(wù)讓利更升溫度—大連銀行北京分行開(kāi)展支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利活動(dòng)》等宣傳報(bào)道，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中精準(zhǔn)投放減費(fèi)降費(fèi)信息。
（二）發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一線傳播作用。
（三）適度開(kāi)展人流密集區(qū)域宣傳。
在宣傳期間，適度開(kāi)展人流密集的重點(diǎn)區(qū)域、商圈、觸達(dá)更廣大人民群眾，深入到小微企業(yè)聚集的寫(xiě)字樓宇、小商品集散地等開(kāi)展宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大受眾群體，提升本次宣傳受眾面。
北京××科技有限公司李經(jīng)理走進(jìn)大連銀行北京分行營(yíng)業(yè)部，要為自己剛成立不久的公司開(kāi)立基本賬戶(hù)，聽(tīng)聞同為小微企業(yè)業(yè)主的朋友在官網(wǎng)獲得減費(fèi)讓利的優(yōu)惠信息，介紹來(lái)辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)。一套操作下來(lái)竟分文未花。李經(jīng)理說(shuō)：“了解到大連銀行費(fèi)用低、服務(wù)有保障，沒(méi)想到這次開(kāi)戶(hù)竟然為我免除了開(kāi)戶(hù)費(fèi)用，對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是減費(fèi)讓利，更是為我將要啟航的新事業(yè)搏了一個(gè)好彩頭。”我們員工抓住又一次的宣講機(jī)會(huì)說(shuō)：“小微企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位，在促進(jìn)就業(yè)方面也有著突出的貢獻(xiàn)，我行積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院、人民銀行減費(fèi)讓利、惠企利民的工作部署，除減免開(kāi)戶(hù)費(fèi)用外、購(gòu)買(mǎi)支票、電匯轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀等都有具體的優(yōu)惠政策。”客戶(hù)表示減費(fèi)政策為他們節(jié)省了經(jīng)營(yíng)成本，讓小微企業(yè)主真正感受到了國(guó)家、金融機(jī)構(gòu)對(duì)他們的支持與幫助，表示一定自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，銀企合作，共謀發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)。
針對(duì)涉疫群體的減費(fèi)讓利工作我行按照前期減費(fèi)讓利工作要求，應(yīng)降盡降。減費(fèi)讓利工作是我行踐行社會(huì)責(zé)任，展現(xiàn)良好風(fēng)貌的契機(jī)，責(zé)任重大；減費(fèi)讓利工作更是國(guó)家同舟共濟(jì)、共同營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境的應(yīng)然之舉，使命光榮。
支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利報(bào)告篇十三
我行根據(jù)《中國(guó)人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)的通知》及《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)的倡議書(shū)》的要求，將我行的支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)總結(jié)如下：
小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，事關(guān)上億人就業(yè)穩(wěn)固，事關(guān)百姓民生福祉，事關(guān)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。我行積極響應(yīng)和落實(shí)國(guó)家政策，主動(dòng)讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)，適當(dāng)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)。
我行將最新的價(jià)格公示張貼在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置，通過(guò)led屏播放宣傳標(biāo)語(yǔ)等方式對(duì)支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)措施進(jìn)行公示，做好宣傳引導(dǎo)和政策解讀。切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，指定柜面主管負(fù)責(zé)降費(fèi)政策的落實(shí)。在受理小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)告知客戶(hù)能享受的支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策，積極引導(dǎo)客戶(hù)選擇適合自己業(yè)務(wù)需求和經(jīng)濟(jì)承受能力的支付結(jié)算方式。我行目前對(duì)小微企業(yè)免收全部單位結(jié)算賬戶(hù)管理費(fèi)和年費(fèi)；對(duì)小微企業(yè)通過(guò)柜臺(tái)渠道進(jìn)行的單筆10萬(wàn)元（含）以下的對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，按照不高于現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的9折實(shí)行優(yōu)惠。
在做好疫情防控、避免人員聚集的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展三進(jìn)宣傳活動(dòng)，組織柜面人員深入老百姓中進(jìn)行宣傳講解。針對(duì)不同重點(diǎn)人群的支付需求，普及降低支付手續(xù)費(fèi)政策措施，講解減費(fèi)讓利政策出臺(tái)背景。
降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)，是貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院相關(guān)政策的重要舉措，也是踐行社會(huì)責(zé)任。展現(xiàn)企業(yè)良好風(fēng)貌的重要契機(jī)，我行將繼續(xù)積極響應(yīng)和落實(shí)國(guó)家政策，將減費(fèi)讓利工作做好。
支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利報(bào)告篇十四
（一）人民幣結(jié)算服務(wù)手續(xù)費(fèi)降費(fèi)情況：
2.網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、atm等渠道進(jìn)行的單筆10萬(wàn)元以?xún)?nèi)對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、網(wǎng)上銀行按照政府指導(dǎo)價(jià)已執(zhí)行四折收取。自20xx年9月30日以來(lái)，截止20xx年1季度末累計(jì)減免手續(xù)28.87萬(wàn)元。
3.取消收取支票工本費(fèi)、掛失費(fèi)，以及本票和銀行匯票的手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)共8個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。自20xx年9月30日以來(lái)，截止20xx年1季度末累計(jì)減免0.016萬(wàn)元。
（二）人民幣賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)降費(fèi)情況：
銀行賬戶(hù)服務(wù)費(fèi)：我行已免收取客戶(hù)本外幣對(duì)公活期賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)和本外幣對(duì)公賬戶(hù)管理年費(fèi)2個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。自20xx年9月30日以來(lái)，截止20xx年1季度末，共減免開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)0.75萬(wàn)元。
（三）電子銀行服務(wù)費(fèi)降費(fèi)情況：
1.網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行年費(fèi)和管理費(fèi)，企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)年費(fèi)100元/年，現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。
2.安全認(rèn)證工具管理年費(fèi)和管理費(fèi)，無(wú)年費(fèi)及管理費(fèi)。
3.安全認(rèn)證工具工本費(fèi)，安全認(rèn)證工具現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。
降費(fèi)項(xiàng)目的實(shí)際累計(jì)降費(fèi)規(guī)模達(dá)到6.47萬(wàn)元。
（四）刷卡手續(xù)費(fèi)降費(fèi)情況：
標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)商戶(hù)借記卡收單服務(wù)費(fèi)為0.54%，25元封頂。優(yōu)惠類(lèi)商戶(hù)收單服務(wù)費(fèi)，我行現(xiàn)無(wú)優(yōu)惠類(lèi)商戶(hù)。降費(fèi)項(xiàng)目的.實(shí)際累計(jì)降費(fèi)規(guī)模達(dá)到0.79萬(wàn)元。
(一）豐富線上宣傳途徑
我行在官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行app、廳堂等多渠道進(jìn)行降費(fèi)信息公示。先后在大連銀行北京分行微信公眾號(hào)發(fā)布《我為群眾辦實(shí)事—大連銀行北京分行開(kāi)展支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利活動(dòng)》、《降費(fèi)不降服務(wù)讓利更升溫度—大連銀行北京分行開(kāi)展支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利活動(dòng)》等宣傳報(bào)道，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中精準(zhǔn)投放減費(fèi)降費(fèi)信息。
（二）發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一線傳播作用
（三）適度開(kāi)展人流密集區(qū)域宣傳
在宣傳期間，將充分考慮疫情情況，適度開(kāi)展人流密集的重點(diǎn)區(qū)域、商圈、觸達(dá)更廣大人民群眾，深入到小微企業(yè)聚集的寫(xiě)字樓宇、小商品集散地等開(kāi)展宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大受眾群體，提升本次宣傳受眾面。
北京××科技有限公司李經(jīng)理走進(jìn)大連銀行北京分行營(yíng)業(yè)部，要為自己剛成立不久的公司開(kāi)立基本賬戶(hù)，聽(tīng)聞同為小微企業(yè)業(yè)主的朋友在官網(wǎng)獲得減費(fèi)讓利的.優(yōu)惠信息，介紹來(lái)辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)。一套操作下來(lái)竟分文未花。李經(jīng)理說(shuō)：“了解到大連銀行費(fèi)用低、服務(wù)有保障，沒(méi)想到這次開(kāi)戶(hù)竟然為我免除了開(kāi)戶(hù)費(fèi)用，對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是減費(fèi)讓利，更是為我將要啟航的新事業(yè)搏了一個(gè)好彩頭?！蔽覀儐T工抓住又一次的宣講機(jī)會(huì)說(shuō)：“小微企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位，在促進(jìn)就業(yè)方面也有著突出的貢獻(xiàn)，我行積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院、人民銀行減費(fèi)讓利、惠企利民的工作部署，除減免開(kāi)戶(hù)費(fèi)用外、購(gòu)買(mǎi)支票、電匯轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀等都有具體的優(yōu)惠政策?！笨蛻?hù)表示減費(fèi)政策為他們節(jié)省了經(jīng)營(yíng)成本，讓小微企業(yè)主真正感受到了國(guó)家、金融機(jī)構(gòu)對(duì)他們的支持與幫助，表示一定自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，銀企合作，共謀發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)。
針對(duì)涉疫群體的減費(fèi)讓利工作我行按照前期減費(fèi)讓利工作要求，應(yīng)降盡降。減費(fèi)讓利工作是我行踐行社會(huì)責(zé)任，展現(xiàn)良好風(fēng)貌的契機(jī)，責(zé)任重大；減費(fèi)讓利工作更是國(guó)家同舟共濟(jì)、共同營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境的應(yīng)然之舉，使命光榮。疫情形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻、我行將扎實(shí)做好減費(fèi)讓利工作，堅(jiān)持方案精細(xì)化，督導(dǎo)常態(tài)化，形式多樣化，服務(wù)精準(zhǔn)化，與祖國(guó)共克時(shí)艱。
支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利報(bào)告篇十五
xx銀行支行積極響應(yīng)黨中央和國(guó)務(wù)院決策部署以及人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)相關(guān)監(jiān)管要求，履行政策性銀行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，全面落實(shí)減費(fèi)讓利政策，持續(xù)改善營(yíng)商環(huán)境，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
一是熟練掌握降費(fèi)政策，并積極主動(dòng)告知客戶(hù)。通過(guò)視頻培訓(xùn)和線下培訓(xùn)等方式，歸納總結(jié)減費(fèi)讓利政策及相關(guān)減費(fèi)措施，在客戶(hù)來(lái)柜面辦理業(yè)務(wù)時(shí)，積極主動(dòng)告知客戶(hù)該行的減費(fèi)舉措。
二是在網(wǎng)點(diǎn)宣傳減費(fèi)讓利相關(guān)政策。在集中公示欄公示了最新價(jià)格目錄、四部委通知、倡議書(shū)、負(fù)面清單、三級(jí)投訴電話等文件，在網(wǎng)點(diǎn)窗口擺放最新版價(jià)格目錄并張貼了簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)流程。該行還為小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)專(zhuān)門(mén)設(shè)置了綠色通道窗口。
三是做好費(fèi)率設(shè)置。該行通過(guò)對(duì)減免的賬戶(hù)管理費(fèi)等項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行費(fèi)率維護(hù)，通過(guò)內(nèi)部系統(tǒng)篩查，杜絕誤收費(fèi)、多收費(fèi)、變相收費(fèi)、隱形收費(fèi)等情況，對(duì)于自查發(fā)現(xiàn)的'問(wèn)題保證整改到位，確保各項(xiàng)降費(fèi)政策及要求全面落實(shí)到位。截止7月末，該行支付手續(xù)費(fèi)累計(jì)降費(fèi)共計(jì)2.7萬(wàn)元，惠及一百余家企業(yè)。
下一步，農(nóng)發(fā)行新鄉(xiāng)縣支行將繼續(xù)貫徹落實(shí)減費(fèi)讓利相關(guān)政策要求，用實(shí)際行動(dòng)向客戶(hù)提供高效、便利的柜面服務(wù)，服務(wù)好客戶(hù)，推動(dòng)營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。
支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利報(bào)告篇十六
20xx年以來(lái)，興業(yè)銀行南昌分行切實(shí)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)，減費(fèi)讓利規(guī)模涉及12萬(wàn)余筆交易，其中小微企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)約3.5萬(wàn)余筆。
為貫徹落實(shí)20xx年《政府工作報(bào)告》和國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議精神，興業(yè)銀行南昌分行按照總行及央行、銀保監(jiān)會(huì)等四部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)的通知》(銀發(fā)〔20xx〕169號(hào))要求，在向小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)提供“有溫度”的支付服務(wù)外，擴(kuò)大優(yōu)惠服務(wù)覆蓋面，為所有企業(yè)客戶(hù)提供“有力度”的減費(fèi)讓利，全面營(yíng)造惠企利民的良好氛圍。
興業(yè)銀行南昌分行于20xx年7月24日將atm跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為3.5元/筆，并對(duì)代發(fā)工資持卡人、老年人和現(xiàn)役軍人等金融消費(fèi)者實(shí)施適當(dāng)減免優(yōu)惠措施。自20xx年9月30日起，免收支票工本費(fèi)和掛失費(fèi)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)商戶(hù)借記卡發(fā)卡行服務(wù)費(fèi)和收單行服務(wù)費(fèi)實(shí)行9折優(yōu)惠。同時(shí)，繼續(xù)實(shí)施自主增加的免費(fèi)項(xiàng)目，包括對(duì)磁條借記卡開(kāi)卡及換卡、atm境內(nèi)跨行查詢(xún)、借記卡掛失、憑證式國(guó)債憑證掛失、存折掛失、對(duì)公行內(nèi)轉(zhuǎn)賬(包括柜面、網(wǎng)銀、atm渠道)等60多項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)免收手續(xù)費(fèi)。
此外，興業(yè)銀行南昌分行嚴(yán)格落實(shí)總行政策，主動(dòng)將監(jiān)管要求對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)實(shí)施的優(yōu)惠政策擴(kuò)大至所有機(jī)構(gòu)客戶(hù)。包括免收賬戶(hù)管理費(fèi)和年費(fèi)；單筆10萬(wàn)元(含)以下的人民幣對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)實(shí)行優(yōu)惠，其中，柜面和網(wǎng)上銀行等渠道實(shí)行9折優(yōu)惠，單位結(jié)算卡atm跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)全免；開(kāi)立首個(gè)(或指定一個(gè))單位結(jié)算賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)實(shí)行5折優(yōu)惠；企業(yè)網(wǎng)銀/銀企直聯(lián)/同業(yè)網(wǎng)銀/同業(yè)直聯(lián)(含銀企直聯(lián))年服務(wù)費(fèi)實(shí)行5折優(yōu)惠等。
為將減費(fèi)讓利政策落到實(shí)處，興業(yè)銀行南昌分行持續(xù)加大客戶(hù)宣傳力度，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，積極宣傳降費(fèi)政策，惠及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)2萬(wàn)余戶(hù)。20xx年9月30日政策實(shí)施當(dāng)日，分行轄內(nèi)48家網(wǎng)點(diǎn)均公示減費(fèi)讓利服務(wù)價(jià)目表、減費(fèi)讓利公告，張貼宣傳海報(bào)，發(fā)放小微企業(yè)客戶(hù)和個(gè)體工商戶(hù)服務(wù)減免宣傳單。同時(shí)，銀行客戶(hù)服務(wù)人員主動(dòng)與企業(yè)溝通對(duì)接，講解費(fèi)用減免政策，及時(shí)開(kāi)展賬戶(hù)盡調(diào)和后續(xù)客戶(hù)服務(wù)工作，提高企業(yè)客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。
下階段，興業(yè)銀行南昌分行將繼續(xù)踐行“惠企利民”理念，持續(xù)加大對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的減費(fèi)讓利力度，切實(shí)惠及市場(chǎng)主體；持續(xù)加強(qiáng)線上線下服務(wù)能力，不斷提高業(yè)務(wù)辦理效率，做到“降費(fèi)不降服務(wù)”，進(jìn)一步支持小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)穩(wěn)定發(fā)展，更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利報(bào)告篇十七
為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于金融機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利、惠企利民工作部署，人民銀行昆明中心支行切實(shí)履行屬地監(jiān)管職責(zé)，將推動(dòng)金融讓利作為踐行“我為群眾辦實(shí)事”重要抓手，聚焦四個(gè)導(dǎo)向，促進(jìn)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利落地見(jiàn)效。
聚焦政治導(dǎo)向務(wù)實(shí)功。減費(fèi)讓利事關(guān)小微企業(yè)紓難解困政策實(shí)施，事關(guān)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)總要求，昆明中支始終站在講政治的高度，把“兩個(gè)維護(hù)”貫穿到抓落實(shí)的全過(guò)程、各方面，把降費(fèi)政策目標(biāo)作為標(biāo)尺，建立工作專(zhuān)班、設(shè)立工作臺(tái)賬，一項(xiàng)一項(xiàng)核對(duì)，構(gòu)建層層負(fù)責(zé)、層層擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任體系，真正把各項(xiàng)決策部署落實(shí)落細(xì)。
聚焦目標(biāo)導(dǎo)向出實(shí)招。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全省資源和力量，打造“三網(wǎng)”，即拉好督查規(guī)范網(wǎng)、搭建同業(yè)交流網(wǎng)、鉤織成效宣貫網(wǎng)，推動(dòng)政策落實(shí)，將好事辦實(shí)、實(shí)事辦好，讓市場(chǎng)主體切身感受到支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利帶來(lái)的實(shí)惠。采取“三不兩直”，即不打招呼、不提前通知、不聽(tīng)取匯報(bào)、直奔網(wǎng)點(diǎn)、直達(dá)現(xiàn)場(chǎng)督查暗訪機(jī)制，100%覆蓋銀行網(wǎng)點(diǎn)及支付機(jī)構(gòu)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正貫徹落實(shí)中的偏差；通過(guò)組織支付服務(wù)主體交叉督導(dǎo)，互糾互學(xué)，共建共促，實(shí)現(xiàn)全面服務(wù)質(zhì)量提升；通過(guò)構(gòu)建“橫向到邊，縱向到底”的廣覆蓋宣傳體系，利用“線上+線下”全渠道宣傳方式，擴(kuò)大政策影響和效果。
聚焦問(wèn)題導(dǎo)向摸實(shí)情。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，以督導(dǎo)暗訪之機(jī)摸準(zhǔn)摸透基層網(wǎng)點(diǎn)在執(zhí)行中的問(wèn)題，總結(jié)工作中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)形成通報(bào)、整改通知及調(diào)研報(bào)告，督促立行立改，確保政策落實(shí)。以問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)詢(xún)等方式開(kāi)展客戶(hù)抽樣回訪，收集客戶(hù)反饋，將客戶(hù)意見(jiàn)作為降費(fèi)督查整改指引。開(kāi)展小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)客戶(hù)回訪23892次，受訪的客戶(hù)對(duì)降費(fèi)政策實(shí)施效果滿(mǎn)意度為98.39%，對(duì)支付服務(wù)收費(fèi)整體滿(mǎn)意度為97.62%。
聚焦民意導(dǎo)向辦實(shí)事。抓住支付“銜接”小切口，充分征求惠農(nóng)業(yè)務(wù)鏈條主體意見(jiàn)，制定惠農(nóng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)調(diào)整政策，以創(chuàng)新服務(wù)體現(xiàn)黨性站位。指導(dǎo)銀聯(lián)及收單機(jī)構(gòu)100％讓利惠農(nóng)商戶(hù),持卡人手續(xù)費(fèi)由3元/筆下調(diào)為2.5元/筆，既降低了持卡人的手續(xù)費(fèi)，增強(qiáng)農(nóng)村居民金融獲得感，又增加惠農(nóng)商戶(hù)收入，促進(jìn)支付服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)覆蓋面的提升。政策自20xx年10月30日起實(shí)施以來(lái)，累計(jì)讓利40萬(wàn)元，預(yù)計(jì)每年將累計(jì)讓利約140萬(wàn)元。
昆明中支將持續(xù)堅(jiān)守“支付為民”宗旨，持續(xù)抓好支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利屬地監(jiān)管，保障對(duì)符合條件的市場(chǎng)主體“應(yīng)降盡降”“應(yīng)享盡享”。
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