每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。
學(xué)而思的公司文化 學(xué)而思企業(yè)理念篇一
學(xué)而思教育的核心價(jià)值觀：成就客戶 務(wù)實(shí) 創(chuàng)新 成就客戶：通過(guò)幫助客戶實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)從而實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，最終達(dá)到與客戶的共贏。
行為表征：
1、認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的需求，積極幫助客戶解決問(wèn)題，即便不是自己的責(zé)任也不推諉；
2、站在客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上達(dá)成客戶與公司的共贏；
3、根據(jù)客戶的需求，及時(shí)改進(jìn)我們的工作流程和體系；
4、發(fā)掘客戶的潛在需求，引領(lǐng)客戶需求的方向，提供超出客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)；
5、團(tuán)結(jié)協(xié)作，成就內(nèi)部客戶。
務(wù)實(shí)：實(shí)事求是，追求事物的本質(zhì)，拒絕好大喜功和華而不實(shí)。
行為表征：
1、專注：做強(qiáng)比做大更重要
2、品質(zhì)：質(zhì)量比數(shù)量更重要
3、本質(zhì)：內(nèi)容比形式更重要
4、客觀：事實(shí)比感覺(jué)更重要
5、落實(shí)：做到比說(shuō)到更重要
創(chuàng)新：用新的觀點(diǎn)、模式、方法輕松的解決復(fù)雜的問(wèn)題。
行為表征：
1、擁抱變化，在工作中積極應(yīng)用各種新的工具和方法；
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2、通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)研究了解行業(yè)內(nèi)新觀點(diǎn)、新模式、新技術(shù)的應(yīng)用；不斷學(xué)習(xí)和了解其他行業(yè)的創(chuàng)新；
3、小范圍積極嘗試實(shí)踐，不斷探索更優(yōu)的解決問(wèn)題的方法；
4、積極的面對(duì)創(chuàng)新過(guò)程中的挫折和失敗，能夠自我調(diào)整，正面影響他人。
5、將小范圍嘗試實(shí)踐可行的方案和或項(xiàng)目進(jìn)行推廣，并持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)，保持領(lǐng)先。
學(xué)而思的公司文化 學(xué)而思企業(yè)理念篇二
淺談學(xué)而思的企業(yè)文化
暑期我在學(xué)而思做班主任（助教）兼職，在這里，我見(jiàn)識(shí)到了學(xué)而思作為中小學(xué)教育輔導(dǎo)品牌的實(shí)力。
學(xué)而思成立于2003年，僅用七年時(shí)間已發(fā)展成為北京市極具知名度的中小學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，2010年在美國(guó)證交所上市。以培優(yōu)教育為目標(biāo)，學(xué)而思教育始終秉承著“品格教育、勵(lì)志教育、愛(ài)心教育、趣味教育”的理念，培養(yǎng)出了一大批德才兼?zhèn)?、成?jī)突出的優(yōu)秀學(xué)子。
一開(kāi)始，在為期兩周的培訓(xùn)和一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，令我感觸最深的是學(xué)而思的企業(yè)文化。
愿景：打造中小學(xué)教育第一品牌
使命：成就學(xué)生夢(mèng)想
核心價(jià)值觀：成就客戶，務(wù)實(shí)創(chuàng)新
精神：凡事全力以赴
校訓(xùn)：學(xué)習(xí)改變命運(yùn)
教育理念：品格教育、勵(lì)志教育、愛(ài)心教育、趣味教育 用人理念 ：
做人比做事更重要
務(wù)實(shí)比口號(hào)更重要
學(xué)習(xí)比學(xué)歷更重要
反省比經(jīng)驗(yàn)更重要
創(chuàng)新比模仿更重要
成長(zhǎng)比利益更重要
在學(xué)而思工作的一個(gè)月，是我對(duì)學(xué)而思有了一個(gè)更深刻的體驗(yàn)！無(wú)疑我們這個(gè)班主任（助教）部門是一個(gè)新生的部門，雖然無(wú)法體會(huì)學(xué)而思這個(gè)龐大的集團(tuán)的方方面面，但在這個(gè)小的集團(tuán)里，我感受到了一股強(qiáng)大的“學(xué)而思企業(yè)文化”的烙印。
優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)與員工共同秉承的價(jià)值觀、共同遵守的信念和共同實(shí)施的行為方式。企業(yè)文化又是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量。這三種力量相互融通、促進(jìn),形成了企業(yè)文化優(yōu)勢(shì),這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難,取得戰(zhàn)略決策勝利的無(wú)形力量。特別是在當(dāng)它的力量十分雄厚的時(shí)候,能夠產(chǎn)生較強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)結(jié)果,無(wú)論是在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng),還是為客戶提供服務(wù),或是激勵(lì)職工共同奮斗,企業(yè)文化均可以成為企業(yè)的指導(dǎo)思想。
企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,必須開(kāi)發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。企業(yè)文化是一種精神，是企業(yè)管理者締造的、隸屬于文化范疇的一種精神，也可以說(shuō)是一種管理思想和方法。其價(jià)值如果得到了企業(yè)成員的廣泛認(rèn)同，便成為一種真正的、得以傳承的企業(yè)文化。
一個(gè)好的企業(yè)文化要具備三個(gè)要素：明確又遠(yuǎn)大的目標(biāo)、正確的價(jià)值取向、統(tǒng)一的行為方式。在某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化的重要性甚至并不局限于企業(yè)自身，也是對(duì)社會(huì)具有深遠(yuǎn)影響的大事。經(jīng)過(guò)良好的企業(yè)文化熏陶出來(lái)的人才，對(duì)社會(huì)的重要性也是不言而喻的，因此優(yōu)秀的企業(yè)文化，要講求員工的融入，講求對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家的利益共享。學(xué)而思的企業(yè)文化體現(xiàn)在我們這個(gè)新生的部門，就是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的極度負(fù)責(zé)和極度熱心，對(duì)我們助教成員的關(guān)心和教育，在培訓(xùn)！
在我們這個(gè)新生的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中，我看到了處處為打造中小學(xué)教育第一品牌而努力，處處體現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)孩子關(guān)心，確實(shí)做到提高孩子成績(jī)！
我作為一名班主任，是來(lái)配合主講老師工作的！我們一個(gè)英語(yǔ)輔導(dǎo)班有兩個(gè)老師，一個(gè)是主要講課的老師，另一個(gè)就是像我這樣的輔助老師教學(xué)，提高孩子成績(jī)的班主任老師！我的工作內(nèi)容就是：（1）幫助主講老師批改作業(yè)，及時(shí)向主講老師反映學(xué)生的各方面情況。而且批改的作業(yè)必須有評(píng)語(yǔ)，且以鼓勵(lì)性評(píng)語(yǔ)為主。這一項(xiàng)工作內(nèi)容確實(shí)體現(xiàn)了對(duì)孩子負(fù)責(zé)，卻是關(guān)心每一個(gè)孩子，不僅關(guān)心孩子的學(xué)業(yè)，還關(guān)心孩子的成長(zhǎng)?。?）查學(xué)生背課文，我們班主任這個(gè)職務(wù)目前只存在于學(xué)而思英語(yǔ)科目中，而英語(yǔ)作為一門語(yǔ)言，背誦是必不可少的。我們的職責(zé)就是必須查完每一個(gè)學(xué)生，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的不同情況，幫助學(xué)生將課文背下來(lái)。這一項(xiàng)工作內(nèi)容體現(xiàn)了學(xué)而思的使命，“成就學(xué)生夢(mèng)想”。（3）及時(shí)向家長(zhǎng)反饋孩子學(xué)習(xí)情況，讓家長(zhǎng)確實(shí)了解孩子在學(xué)而思的學(xué)習(xí)，和家長(zhǎng)一起，為孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)步而努力！這一項(xiàng)工作內(nèi)容不僅僅體現(xiàn)了對(duì)家長(zhǎng)的負(fù)責(zé)，更體現(xiàn)了和家長(zhǎng)一道幫助孩子成長(zhǎng)！
在暑期我給幾位不同的老師做過(guò)班主任，雖然他們講課風(fēng)格不一，但無(wú)疑他們都熱情洋溢，激情四射。在課堂上，與學(xué)生互動(dòng)，打成一片，實(shí)行趣味教學(xué)。下課時(shí)，還及時(shí)回答家長(zhǎng)的問(wèn)題，為家長(zhǎng)提好的建議，幫助孩子提高！讓外界關(guān)注更多的還有學(xué)而思的高科技教學(xué)系統(tǒng)，是游戲與學(xué)習(xí)同步，真正做到讓孩子在高興中學(xué)習(xí)知識(shí)！
學(xué)而思還有一項(xiàng)制度，做到了對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)孩子負(fù)責(zé)。家長(zhǎng)可以坐在教師的后面跟著孩子一起旁聽(tīng)！這樣，一方面，可以保障孩子的安全，因?yàn)橹芤坏街芪逡话愣际窃谕砩仙险n！另一方面，家長(zhǎng)也可以在上課的時(shí)候?qū)W到東西，記筆記，回到家，家長(zhǎng)也可以對(duì)孩子進(jìn)行有效的輔導(dǎo)！還有，可以給家長(zhǎng)和老師提供交流的機(jī)會(huì)，通過(guò)交流可以了解孩子的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，使孩子更好的學(xué)習(xí)！
在暑期每次上課時(shí)，學(xué)而思還會(huì)為每位老師提供一瓶飲料，真正將對(duì)員工的關(guān)心落到了實(shí)處！每個(gè)月，還會(huì)進(jìn)行一次例會(huì)，對(duì)好的老師進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。而且每次例會(huì)都會(huì)有禮品相送，我在上次的例會(huì)中還領(lǐng)到了一臺(tái)美的烤箱！是我真正感覺(jué)到學(xué)而思是一個(gè)“有良心”的企業(yè)！
學(xué)而思的公司文化 學(xué)而思企業(yè)理念篇三
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學(xué)而思企業(yè)簡(jiǎn)介
學(xué)而思致力于3-18歲從兒童到青少年的課外輔導(dǎo)教育，目前已成為北京乃至全國(guó)范圍內(nèi)美譽(yù)度頗高的中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一。目前學(xué)而思在北京、上海、天津、廣州、深圳等多個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，擁有數(shù)千名專業(yè)教職員工，全國(guó)年培訓(xùn)約50萬(wàn)人次。2010年10月20日，學(xué)而思教育正式登陸美國(guó)紐交所掛牌交易，成為國(guó)內(nèi)首家在美國(guó)上市的中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
學(xué)而思始終秉承著“激發(fā)興趣，培養(yǎng)習(xí)慣，塑造品格”的教育理念，經(jīng)過(guò)多年努力培養(yǎng)出了一大批德才兼?zhèn)?、成?jī)突出的優(yōu)秀學(xué)子。在北京市近年的小升初、中高考中，學(xué)而思學(xué)員充分發(fā)揮出自己的水平，取得了極為優(yōu)異的成績(jī)。2011年高考，學(xué)而思學(xué)員摘得北京市文科狀元、理科榜眼，近300人考入清華北大；兩名學(xué)員獲得52屆國(guó)際數(shù)學(xué)奧林匹克競(jìng)賽（imo）金牌；12名北京市各區(qū)中考狀元花落學(xué)而思，小升初、競(jìng)賽成績(jī)連續(xù)八年蟬聯(lián)北京市第一名。
學(xué)而思人始終堅(jiān)持“成就客戶 務(wù)實(shí) 創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，“凡事全力以赴”的精神，為廣大學(xué)子提供全方位的課程產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。現(xiàn)提供多種類型的教學(xué)和咨詢服務(wù)，包括學(xué)而思培優(yōu)小班、智康1對(duì)
1、學(xué)而思網(wǎng)校和摩比思維館，所授課程涵蓋幼教、小學(xué)、中學(xué)的文化課程。旗下?lián)碛袊?guó)內(nèi)布局非常完整的中小學(xué)教育專業(yè)門戶網(wǎng)站群，由幼教網(wǎng)、奧數(shù)網(wǎng)、中考網(wǎng)、高考網(wǎng)、英語(yǔ)網(wǎng)作文網(wǎng)等多個(gè)平臺(tái)構(gòu)成，整體站群月獨(dú)立訪問(wèn)人
xesqwp2 數(shù)超過(guò)2800萬(wàn)，是學(xué)生、家長(zhǎng)們學(xué)習(xí)交流的首選平臺(tái)。雄厚的教學(xué)研究水平和配套產(chǎn)品的研發(fā)能力相得益彰，加速了學(xué)而思教育的發(fā)展。
學(xué)而思的公司文化 學(xué)而思企業(yè)理念篇四
第一章 員工行為守則與道德規(guī)范
目的
本商業(yè)行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范（簡(jiǎn)稱“規(guī)范”）包含tal education group（一家開(kāi)曼群島注冊(cè)的公司，及其子公司和合并附屬機(jī)構(gòu)），恪守高標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)規(guī)范而開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的通用準(zhǔn)則。本規(guī)范旨在作為《2002年薩班斯奧克斯利法案》第406章及據(jù)此頒布的相關(guān)規(guī)定下的“道德規(guī)范”。本規(guī)范較之商業(yè)慣例或適用法律、法規(guī)或規(guī)定要求更高的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，我們將恪守這些更高的標(biāo)準(zhǔn)。
本規(guī)范旨在防止不當(dāng)行為，鼓勵(lì)以下行為：
1、誠(chéng)實(shí)和道德的行為，包括用合乎道德的方式處理個(gè)人與職業(yè)關(guān)系實(shí)際或明顯的利益沖突；
2、公司向美國(guó)證券交易委員會(huì)（簡(jiǎn)稱“sec”）報(bào)送或遞交的報(bào)告和文件，及其他大眾傳播中的披露全面、公正、準(zhǔn)確、及時(shí)和易懂；
3、遵守法律、法規(guī)和規(guī)定；
4、對(duì)違反本規(guī)范的行為進(jìn)行內(nèi)部舉報(bào)；
5、遵守規(guī)范的義務(wù)。
適用范圍
本規(guī)范適用于公司所有的基于全職、兼職、咨詢或臨時(shí)為公司工作的董事、高管和員工（個(gè)人簡(jiǎn)稱“單個(gè)員工”，集體簡(jiǎn)稱“員工”）。本規(guī)范的某些規(guī)定特別適用于公司的首席執(zhí)行官、首席財(cái)務(wù)官、高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員、財(cái)務(wù)總監(jiān)、副總裁及其他在公司擔(dān)任類似職務(wù)的其他人員（個(gè)人簡(jiǎn)稱“單個(gè)高管”，集體簡(jiǎn)稱“高管”）。
公司董事會(huì)（簡(jiǎn)稱“董事會(huì)”）委托公司首席財(cái)務(wù)官 joseph kauffman先生，擔(dān)任公司合規(guī)專員（簡(jiǎn)稱“合規(guī)專員”）。如對(duì)本規(guī)范有任何疑問(wèn)或希望報(bào)告任何違反本規(guī)范的行為，請(qǐng)致電合規(guī)專員至（010）5292-6771或發(fā)送郵件至josephkauffman@。
利益沖突 確認(rèn)利益沖突
當(dāng)員工的個(gè)人利益在任何方面妨礙或可能妨礙公司整體利益時(shí)，將產(chǎn)生利益沖突。員工應(yīng)積極地避免任何可能影響自身為公司利益盡職的能力或可能難以讓自身客觀有效地履行工作職責(zé)的個(gè)人利益。一般來(lái)說(shuō)，利益沖突包含以下幾種：
商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。任何員工不得接受與公司業(yè)務(wù)形成競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)的雇傭或使公司損失業(yè)務(wù)。商業(yè)機(jī)會(huì)。任何員工不得利用企業(yè)機(jī)會(huì)，不得通過(guò)使用公司信息、財(cái)產(chǎn)或職位謀求本應(yīng)屬于公司的商業(yè)機(jī)會(huì)。如果任何員工通過(guò)使用公司財(cái)產(chǎn)、信息或職位發(fā)現(xiàn)公司營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)的商業(yè)機(jī)會(huì)，該員工在以個(gè)人能力利用該機(jī)會(huì)前，必須先將該商業(yè)機(jī)會(huì)呈現(xiàn)給公司。
財(cái)務(wù)利益。員工不得以直接的方式，或通過(guò)配偶或其他家屬以間接的方式在任何其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)擁有任何財(cái)務(wù)利益（包括所有權(quán)或其他），如果該利益對(duì)員工在公司的工作時(shí)間內(nèi)履行工作職責(zé)有不利影響；
員工不得持有任何與公司構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)的非上市公司的所有者權(quán)益；
員工可以持有與公司有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系上市公司所有者權(quán)益的5%；倘若員工在該上市公司的所有者權(quán)益超過(guò)5%，該員工必須立即向合規(guī)專員報(bào)告該所有權(quán)；
如果員工的職責(zé)包括管理或監(jiān)管與公司有業(yè)務(wù)關(guān)系的其它公司，則該員工不得在與公司有業(yè)務(wù)關(guān)系的公司擁有所有者權(quán)益。
本規(guī)范的其他規(guī)定除外，董事或該董事的任何直系親屬（統(tǒng)稱“董事關(guān)聯(lián)人”）或該高管的任何直系親屬（統(tǒng)稱“高管關(guān)聯(lián)人”）可以繼續(xù)持有他或她在某企業(yè)或機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“利益機(jī)構(gòu)”）的投資或其他財(cái)務(wù)利益，只要：
該投資或財(cái)務(wù)利益（x）在公司投資該企業(yè)或機(jī)構(gòu)或?qū)υ撈髽I(yè)或機(jī)構(gòu)產(chǎn)生其他形式的興趣之前做出或獲得；或（y）在該董事或高管加入公司前做出或獲得（為避免疑義，在該董事或高管加入公司時(shí)，無(wú)論公司是否已經(jīng)投資該企業(yè)或機(jī)構(gòu)或?qū)υ撈髽I(yè)或機(jī)構(gòu)產(chǎn)生其他形式的興趣）；或
未來(lái)可以由該董事或高管做出或獲得，只要在該投資或其他財(cái)務(wù)利益做出或獲得之時(shí)，公司尚未對(duì)該企業(yè)或機(jī)構(gòu)進(jìn)行投資或發(fā)生其他形式的興趣；
且該董事或高管應(yīng)向董事會(huì)披露該投資或其他財(cái)務(wù)利益；
有利益關(guān)系的董事或高管不得參加公司高管間與利益機(jī)構(gòu)相關(guān)的任何討論，不得參與公司和利益機(jī)構(gòu)間任何可能的交易；
任何董事關(guān)聯(lián)人或高管關(guān)聯(lián)人（i）投資于或獲得任何與公司構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)的任何股權(quán)或其他財(cái)務(wù)利益之前；或（ii）與公司達(dá)成任何交易之前，相關(guān)董事或高管應(yīng)獲得董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)的事先批準(zhǔn)。
鑒于本規(guī)范，如果某公司或機(jī)構(gòu)與公司提供私立教育服務(wù)和/或公司從事的任何其他經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)，則該公司或機(jī)構(gòu)視為“與公司構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)”。貸款或其他金融交易。員工不得從公司的任何重要客戶、供應(yīng)商或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司獲得貸款或個(gè)人債務(wù)擔(dān)保，或與之達(dá)成任何其他個(gè)人金融交易。
本規(guī)范不禁止與知名銀行或其他金融機(jī)構(gòu)達(dá)成的公平交易。
董事會(huì)和委員會(huì)任職。員工不得在與公司利益可能合理地視為相沖突的任何機(jī)構(gòu)（無(wú)論盈利性或非盈利性）的董事會(huì)或理事會(huì)或委員會(huì)任職。員工在接受任何該類董事會(huì)或委員會(huì)職位前，必須獲得董事會(huì)事先批準(zhǔn)。公司有權(quán)隨時(shí)對(duì)任何類似職位重新審查，以決定員工在該職位上的任職是否適當(dāng)。
以上所述絕非利益沖突可能發(fā)生的情況的完整清單。下列問(wèn)題可用來(lái)指導(dǎo)判斷以上未明確列出的潛在利益沖突情況：
1、將要實(shí)施的行為是否合法？
2、是否誠(chéng)信、公平？
3、是否符合公司的最佳利益？
披露利益沖突
公司要求員工充分披露認(rèn)為可能引起利益沖突的任何情況。如果員工懷疑自己發(fā)生了利益沖突，或有他人可能合理視為利益沖突的相關(guān)情況，該員工必須立即報(bào)告合規(guī)專員。利益沖突只能由董事會(huì)，或董事委員會(huì)的相關(guān)委員會(huì)免除，并按照法律要求和紐約證券交易所法規(guī)要求，立即向公眾披露。
家庭成員和工作
家庭成員在工作場(chǎng)所之外的行為也可能引起利益沖突，因?yàn)樗麄兛赡苡绊憜T工代表公司進(jìn)行決策的客觀性。如果員工的家庭成員有興趣與公司開(kāi)展業(yè)務(wù)，就是否建立或繼續(xù)業(yè)務(wù)關(guān)系的條件和該關(guān)系的條款和條件不得低于在類似情況下與公司開(kāi)展業(yè)務(wù)的無(wú)關(guān)聯(lián)關(guān)系的第三方。
員工應(yīng)向上級(jí)或合規(guī)專員報(bào)告任何涉及家庭成員的可能引起利益沖突的任何情況。鑒于本規(guī)范，“家庭成員”或“員工家庭成員”包括員工的配偶、兄弟姐妹、父母、姻親和子女。
禮物和娛樂(lè)活動(dòng)
贈(zèng)送或接受適當(dāng)禮物可視為常見(jiàn)商業(yè)慣例。適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)禮物和娛樂(lè)活動(dòng)是為了建立商業(yè)伙伴間的關(guān)系和理解而受到歡迎的禮節(jié)行為。但是，禮物和娛樂(lè)活動(dòng)絕對(duì)不得妨礙員工做出客觀公正的商業(yè)決定的能力。員工有義務(wù)在該方面進(jìn)行正確的判斷。作為一般原則，員工可以向客戶贈(zèng)送禮物或娛樂(lè)活動(dòng)，或從供應(yīng)商處接受禮物或娛樂(lè)活動(dòng)，只要該禮物或娛樂(lè)活動(dòng)符合適用法律、數(shù)額不大、不考慮或期望收受者做出任何行為而給出。所有代表公司支付的禮物和娛樂(lè)活動(dòng)費(fèi)用必須適當(dāng)?shù)丶{入公司支出報(bào)告中。
我們鼓勵(lì)員工將收到的禮物上交公司。不強(qiáng)制上交小禮物，但是金額超出200元人民幣的禮物必須立即上交公司的行政部門。
賄賂和回扣是犯罪行為，法律嚴(yán)格禁止。員工在世界上任何地方都不得提供、授予、索取或接受任何形式的賄賂或回扣。
遵守《反海外腐敗法》
美國(guó)《反海外腐敗法》（簡(jiǎn)稱“fcpa”）禁止為了獲得或保持商業(yè)，直接或間接地，給予外國(guó)政府官員或外國(guó)黨派候選人任何有價(jià)值的物品。違反fcpa不僅違反公司政策，同時(shí)構(gòu)成fcpa規(guī)定的民事或刑事犯罪。員工不得直接或間接地，給予或授權(quán)任何國(guó)家的政府官員任何非法付款。根據(jù)fcpa的規(guī)定，在某些有限的情況下，允許名義上的“便利禮金”行為，任何該類付款行為發(fā)生前必須與員工的上級(jí)進(jìn)行討論并獲得上級(jí)的事先許可。
公司資產(chǎn)保護(hù)和使用
員工應(yīng)保護(hù)公司資產(chǎn)，確保其僅有效用于合法的經(jīng)營(yíng)目的。盜竊、溢用和浪費(fèi)對(duì)公司的盈利能力有直接的影響。無(wú)論用于個(gè)人利益與否，使用公司的任何資金或資產(chǎn)，用于任何違法或不當(dāng)?shù)哪康亩际菄?yán)格禁止的。
為保證保護(hù)和恰當(dāng)使用公司資產(chǎn)，每位員工應(yīng)當(dāng)做到：
1、謹(jǐn)防盜竊、破壞或不當(dāng)使用公司財(cái)產(chǎn)的行為；
2、及時(shí)報(bào)告任何實(shí)際發(fā)生或可疑的盜竊、破壞或不當(dāng)使用公司財(cái)產(chǎn)的行為；
3、保護(hù)所有軟件電子程序、數(shù)據(jù)、通訊和書(shū)面材料；
4、將公司財(cái)產(chǎn)僅用于合法的商業(yè)用途。
除事先獲得公司首席執(zhí)行官、首席財(cái)務(wù)官許可外，公司禁止任何員工代表公司的政治捐獻(xiàn)行為（直接或通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)）。禁止的政治捐獻(xiàn)包括：
1、任何捐獻(xiàn)公司資金或其他資產(chǎn)用于政治目的的行為；
2、鼓勵(lì)員工個(gè)人做出任何該類捐獻(xiàn)；
3、報(bào)銷員工的任何政治捐獻(xiàn)費(fèi)用。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)和保密原則
員工在履行員工義務(wù)的過(guò)程中或在公司工作過(guò)程中，主要通過(guò)使用公司資產(chǎn)或資源開(kāi)發(fā)的所有發(fā)明、創(chuàng)造性作品、計(jì)算機(jī)軟件和技術(shù)或商業(yè)秘密均視為公司財(cái)產(chǎn)。員工必須就公司或其客戶或委托的任何信息保密，授權(quán)披露或法律強(qiáng)制披露的信息除外。保密信息包括一經(jīng)披露，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有利的、或?qū)净蚱淇蛻舨焕乃蟹枪_(kāi)信息。
公司主張嚴(yán)格的保密原則。在員工與公司的雇傭關(guān)系期間，員工須遵守任何和所有有關(guān)保密原則的書(shū)面或口頭規(guī)定和政策，須履行適用于員工的與保密原則相關(guān)的職責(zé)和義務(wù)。
除履行與員工在公司職位相關(guān)的義務(wù)外，未經(jīng)公司的事先許可，員工不得披露、宣布或公布公司的商業(yè)秘密或任何保密的商業(yè)信息。員工還不得在公司之外的工作中使用該類機(jī)密資料。
即使在工作環(huán)境之外，員工必須保持警覺(jué)，不得泄露與公司或其商業(yè)、客戶或員工相關(guān)的重要信息。
員工就公司的保密信息進(jìn)行保密的職責(zé)須持續(xù)到員工與公司的雇傭關(guān)系終止后，直至公司公開(kāi)披露該信息或在非員工的過(guò)錯(cuò)的情況下，這些信息因其他原因?yàn)楣娝?/p>
在終止雇傭關(guān)系時(shí)或在公司要求的其他時(shí)候，員工必須將包含保密信息的所有資料交還給公司，不得留有備份。
財(cái)務(wù)報(bào)告和其他公開(kāi)信息的準(zhǔn)確性
上市后，公司將需要向公眾和sec報(bào)告其財(cái)務(wù)結(jié)果和其他與業(yè)務(wù)相關(guān)的重大信息。公司的政策是及時(shí)準(zhǔn)確、完整地披露有關(guān)公司業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的信息。所有員工必須嚴(yán)格遵照所有適用的標(biāo)準(zhǔn)、法律、法規(guī)、交易的會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)報(bào)告、估算和預(yù)計(jì)政策。不允許出現(xiàn)任何匯報(bào)不準(zhǔn)確、不完整、或不及時(shí)的情況，這可能會(huì)對(duì)公司造成嚴(yán)重影響并讓公司承負(fù)法律責(zé)任。
所有員工都應(yīng)提高警惕，并及時(shí)匯報(bào)任何可能存在的財(cái)務(wù)報(bào)告不準(zhǔn)確或不完整的情況，尤其要注意以下幾點(diǎn)：
1、財(cái)務(wù)報(bào)告與基本業(yè)績(jī)表現(xiàn)不符；
2、存在沒(méi)有明顯商業(yè)目的的交易；
3、要求進(jìn)行慣常的復(fù)核程序。
公司高級(jí)財(cái)務(wù)人員和其他財(cái)務(wù)部門的員工都有明確的責(zé)任，確保公司財(cái)務(wù)披露信息完整、公正、準(zhǔn)確、及時(shí)并易于理解。任何可能阻礙這一目標(biāo)的行為或情況應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)合規(guī)專員。
禁止員工為了制作重大誤導(dǎo)性的公司財(cái)務(wù)報(bào)表，而直接或間接地采取任何行為強(qiáng)制、操縱、誤導(dǎo)或欺騙性地影響公司的獨(dú)立審計(jì)人員。禁止的行為包括但不限于： 發(fā)布或重新發(fā)布在這種情況下未經(jīng)核準(zhǔn)的（因嚴(yán)重違反美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，通用審計(jì)準(zhǔn)則或其他行業(yè)或監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)）公司財(cái)務(wù)報(bào)告；
不履行通用審計(jì)準(zhǔn)則或其他行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的審計(jì)、審核或其他程序；
不撤回在這種情況下核準(zhǔn)需要撤回的已發(fā)布的報(bào)告；或不與公司審計(jì)委員會(huì)溝通要求溝通的事宜。
公司記錄
準(zhǔn)確、可靠的記錄對(duì)公司的業(yè)務(wù)至關(guān)重要，還是公司利潤(rùn)報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)告和其他向公眾披露的信息的基礎(chǔ)。公司的記錄是指導(dǎo)商業(yè)決策和戰(zhàn)略計(jì)劃的必要數(shù)據(jù)來(lái)源。公司的記錄包括，但不限于，賬本信息、工資單、考勤卡、差旅費(fèi)用報(bào)告、郵件、會(huì)計(jì)和金融數(shù)據(jù)、測(cè)評(píng)和績(jī)效記錄、電子文檔和包含公司日常業(yè)務(wù)過(guò)程的所有其他數(shù)據(jù)。
所有公司記錄必須在所有重要方面都完整、準(zhǔn)確和可靠。絕不能因任何原因造假或記錄容易引人誤解的信息。嚴(yán)格禁止不披露或不記錄資金、付款或進(jìn)款。員工有義務(wù)理解和遵守公司的記賬政策。員工對(duì)記賬政策有疑問(wèn)的，應(yīng)聯(lián)系合規(guī)專員。
遵守法律法規(guī)
每個(gè)員工有義務(wù)遵守公司經(jīng)營(yíng)所在城市、省份、地區(qū)和國(guó)家的所有法律，包括且不限于適用于商業(yè)賄賂和回扣、版權(quán)、商標(biāo)和商業(yè)秘密、隱私信息、內(nèi)部交易、收受禮物、工作騷擾、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康與安全、錯(cuò)誤或誤導(dǎo)財(cái)務(wù)信息，以及誤用公司財(cái)產(chǎn)和外匯兌換行為的法律。公司希望所有員工都理解適用于其職位的法律、條例和規(guī)定。若員工對(duì)于某特定行為的合法性或?qū)π袨檫^(guò)程的適當(dāng)性存在疑問(wèn)，該員工必須立即向合規(guī)專員咨詢。
歧視和騷擾
公司堅(jiān)決致力于在員工聘用的所有方面提供平等機(jī)會(huì)，不允許基于人種、種族、宗教、性別、年齡、國(guó)籍或任何其他受保護(hù)階層的非法歧視或騷擾。如需更多信息，員工應(yīng)咨詢合規(guī)專員。
公平交易
每位員工需盡力公平對(duì)待公司的客戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和員工。任何人不得通過(guò)操縱、隱瞞、濫用特別獲知的信息、歪曲重大事實(shí)，或任何其他不公平交易行為獲取不公正的好處。
健康與安全 公司努力為員工提供一個(gè)安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境。每位員工有義務(wù)遵守環(huán)境、安全和衛(wèi)生規(guī)定和規(guī)范、報(bào)告意外事故、受傷和不安全的設(shè)備、操作或情況而為其他員工保持一個(gè)安全、健康的工作場(chǎng)所。禁止暴力或暴力威脅。
要求每位員工以安全的態(tài)度，而不是在收到酒精、違禁藥物或其他買賣受管制藥物的影響下，為公司行使應(yīng)盡的職責(zé)。禁止在工作場(chǎng)所使用非法藥品或其他買賣受控制的藥物。
違反規(guī)范
所有員工有責(zé)任舉報(bào)任何已知的或可疑的違反本規(guī)范的行為，包括違反任何適用公司的法律、法規(guī)、規(guī)定或政策。舉報(bào)他人已知的或可疑的規(guī)范違規(guī)行為不會(huì)視為不誠(chéng)信的做法，而會(huì)視為保護(hù)公司及其員工的聲譽(yù)和品質(zhì)的做法。
如果員工了解或懷疑存在違反本規(guī)范的行為，該員工有責(zé)任立即將違規(guī)行為上報(bào)合規(guī)專員，合規(guī)專員將與該員工一起調(diào)查核實(shí)。所有針對(duì)本規(guī)范的問(wèn)題和已知的或可疑的違反本規(guī)范行為的上報(bào)會(huì)得到審慎對(duì)待。合規(guī)專員和公司將盡可能為員工保密，并根據(jù)法律和公司的需求進(jìn)行調(diào)查。
公司的政策是任何違反本規(guī)范的員工將受到紀(jì)律處分，包括基于每一具體情況的事實(shí)和狀況終止聘用關(guān)系。作為員工，如果違反法律或本規(guī)范，可能會(huì)給員工自身和公司帶來(lái)嚴(yán)重的后果。
公司堅(jiān)決不允許出現(xiàn)任何針對(duì)出于善意尋求幫助或舉報(bào)已知的或可疑的違反本規(guī)范行為的舉報(bào)人的報(bào)復(fù)行為。任何對(duì)舉報(bào)已知的或可疑的違反本規(guī)范行為的舉報(bào)人實(shí)施報(bào)復(fù)的其他員工將受到紀(jì)律處分，包括終止雇傭關(guān)系。
豁免原則
本豁免原則僅適用于特殊情況下的個(gè)別事件。本規(guī)范的免責(zé)只能由公司董事會(huì)或董事會(huì)下設(shè)委員會(huì)做出決定，并必須根據(jù)適用的法律和股票交易所相關(guān)規(guī)定及時(shí)披露。
結(jié)論
本規(guī)范包含公司符合高標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)道德而開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的通用準(zhǔn)則。員工如對(duì)通用準(zhǔn)則有任何疑問(wèn)，應(yīng)與合規(guī)專員聯(lián)系。我們期望所有員工遵守這些標(biāo)準(zhǔn)。每位員工分別為自己的行為負(fù)責(zé)。違反法律或本規(guī)范的的行為不能辯解為是主管或更高職位管理人員的命令。違反法律或本規(guī)范禁止行為的員工將視為超越雇傭范圍的行為。員工會(huì)因該行為受到紀(jì)律處罰，包括終止雇傭關(guān)系。第二章 員工監(jiān)督舉報(bào)制度
目的和定義
1.為了保障公司管理制度體系的正常運(yùn)行，鼓勵(lì)全體員工積極反映公司管理工作過(guò)程中的不良問(wèn)題，暢通舉報(bào)投訴渠道，同時(shí)保證投訴舉報(bào)問(wèn)題得到及時(shí)的處理，特制訂本制度。
2.本制度所稱“舉報(bào)”是指集團(tuán)任何員工，采取公開(kāi)或非公開(kāi)的形式，向集團(tuán)審計(jì)部檢舉揭發(fā)違反集團(tuán)道德準(zhǔn)則及其他一切損害集團(tuán)利益的行為。
基本原則
尊重舉報(bào)人、重獎(jiǎng)舉報(bào)人、保護(hù)舉報(bào)人。集團(tuán)鼓勵(lì)員工及外部單位和人員采用各種形式舉報(bào)集團(tuán)員工的違法、違紀(jì)、違規(guī)和舞弊行為，包括匿名舉報(bào)。
機(jī)構(gòu)設(shè)置
1.集團(tuán)審計(jì)部負(fù)責(zé)全集團(tuán)范圍內(nèi)舉報(bào)事項(xiàng)的受理、調(diào)查和報(bào)告，各部門收到的舉報(bào)事項(xiàng)可以提交給集團(tuán)審計(jì)部進(jìn)行調(diào)查。
2.集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行舉報(bào)事項(xiàng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。舉報(bào)渠道
舉報(bào)人可以通過(guò)信函、電子郵件、當(dāng)面舉報(bào)等方式進(jìn)行舉報(bào)，舉報(bào)人可以進(jìn)行匿名舉報(bào)。
1.通信地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街32號(hào)和盛嘉業(yè)大廈學(xué)而思教育集團(tuán)審計(jì)部收，郵編：100086；
2.電子郵箱：jubao@； 3.現(xiàn)場(chǎng)舉報(bào)受理部門：集團(tuán)審計(jì)部； 4.集團(tuán)內(nèi)其他部門轉(zhuǎn)發(fā)的舉報(bào)信息。
集團(tuán)通過(guò)內(nèi)部文件、相關(guān)報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站等方式公示舉報(bào)渠道，以方便舉報(bào)人舉報(bào)。舉報(bào)范圍 員工可以對(duì)任何違反公司財(cái)務(wù)制度的行為、任何違反公司適用法律和法規(guī)的行為、任何違反《員工守則》和《商業(yè)行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范》規(guī)定的行為、任何管理層和員工的舞弊行為、以及一切影響公司利益的行為進(jìn)行舉報(bào)。相關(guān)要求包括但不限于如下內(nèi)容：
1.法律、法規(guī)和政策方面：
公司高層領(lǐng)導(dǎo)、中層干部及員工在執(zhí)行所有公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家與地區(qū)的法律、法規(guī)和政策；
公司高層領(lǐng)導(dǎo)、中層干部及員工不得與他人簽訂對(duì)我公司合法權(quán)益不利的協(xié)議、合同。
2.利益沖突：公司高層領(lǐng)導(dǎo)、中層干部及員工出現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)關(guān)系實(shí)際利益沖突的情況時(shí)，均應(yīng)以符合道德準(zhǔn)則的方式處理。可能存在的利益沖突包括且不限于： 公司高層領(lǐng)導(dǎo)不得在與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)或有競(jìng)爭(zhēng)的公司及經(jīng)濟(jì)實(shí)體中投資或入股； 公司高層領(lǐng)導(dǎo)不得在與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)或有競(jìng)爭(zhēng)的公司及經(jīng)濟(jì)實(shí)體中擔(dān)任咨詢顧問(wèn)職務(wù)，以避免在其行使職務(wù)時(shí)產(chǎn)生職責(zé)沖突。
3.禮品與招待
公司高層領(lǐng)導(dǎo)、中層干部及員工不得接受或付出可能影響其業(yè)務(wù)決策和主觀判斷的禮品與招待；
嚴(yán)禁各級(jí)員工的父母、配偶、子女等接受或付出上述禮品與招待； 嚴(yán)禁各級(jí)員工利用職務(wù)之便接受現(xiàn)金或現(xiàn)金等價(jià)物的禮品及招待；
嚴(yán)禁各級(jí)干部借職務(wù)之便，變相向下屬索賄、受賄，包括：以請(qǐng)客、辦酒為名，收受同事紅包等行為。
4.利益回避
公司高層領(lǐng)導(dǎo)、中層干部和員工不得利用公司資源、信息或職位以獲取私人利益或相應(yīng)的機(jī)會(huì)；
公司各級(jí)員工均需遵從親屬回避制度，對(duì)于已經(jīng)既成事實(shí)的戀愛(ài)、婚姻關(guān)系，必須如實(shí)、及時(shí)向所屬人力資源部門進(jìn)行申報(bào)；
公司高層領(lǐng)導(dǎo)、中層干部和員工如果預(yù)知將有機(jī)會(huì)因公司資源、信息或職位可能會(huì)獲取私人利益或相應(yīng)的機(jī)會(huì)時(shí)，需主動(dòng)向上級(jí)說(shuō)明。
5.行賄與受賄
公司高層領(lǐng)導(dǎo)、中層干部及員工以公司名義購(gòu)買任何商品時(shí)須嚴(yán)格遵循本公司的《采購(gòu)管理制度》；
禁止公司高層領(lǐng)導(dǎo)、中層干部及員工為了獲得或維持業(yè)務(wù)而對(duì)相關(guān)人員或公司進(jìn)行賄賂、回扣或其它誘惑行為。6.信息保密：公司各級(jí)員工獲得的尚未公開(kāi)的公司級(jí)保密信息均不得向外界透露，該類信息可以是：可能發(fā)生的重大交易信息，如并購(gòu)、收購(gòu)或出售；經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；師資信息；重要客戶信息。
舉報(bào)處理流程 1.登記
1)集團(tuán)審計(jì)部設(shè)專職人員受理舉報(bào)事項(xiàng)。對(duì)于通過(guò)郵件舉報(bào)的，需將郵件打印出來(lái)存檔保存；對(duì)于通過(guò)信件方式舉報(bào)的，需將信封及信件正文存檔保存。
2)舉報(bào)工作人員通過(guò)各種渠道接收到舉報(bào)信息后進(jìn)行登記，并第一時(shí)間向?qū)徲?jì)部總監(jiān)進(jìn)行匯報(bào)。
3)審計(jì)部總監(jiān)與舉報(bào)工作人員應(yīng)對(duì)舉報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真分析，鑒別是否具備調(diào)查條件。4)對(duì)于不具備調(diào)查條件的舉報(bào)事項(xiàng)，由舉報(bào)工作人員書(shū)面記錄原因，報(bào)審計(jì)部總監(jiān)簽字后存檔保存。
2.受理
1)對(duì)于具備調(diào)查條件的舉報(bào)事項(xiàng)，由審計(jì)部總監(jiān)指定具體舉報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，成立調(diào)查小組著手進(jìn)行調(diào)查。
2)舉報(bào)人有權(quán)了解其所舉報(bào)問(wèn)題的受理情況，在一定期限內(nèi)得不到答復(fù)時(shí)，可向?qū)徲?jì)部提出詢問(wèn)，要求給予答復(fù)。
3.調(diào)查
1)調(diào)查小組根據(jù)舉報(bào)事項(xiàng)的實(shí)際情況，可采取直接或間接的調(diào)查方法。
2)舉報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)具體情況決定是否將初步調(diào)查日期知會(huì)舉報(bào)人，是否需要征求舉報(bào)人的幫助，以及是否需要舉報(bào)人提供額外信息等等。如非必須，舉報(bào)工作人員盡可能不與舉報(bào)人直接會(huì)面，以免除舉報(bào)人的舉報(bào)風(fēng)險(xiǎn)。
3)必要時(shí)，舉報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需會(huì)同法務(wù)部、人力資源部等部門協(xié)同進(jìn)行調(diào)查取證。
4.報(bào)告
1)調(diào)查小組完成必要的調(diào)查程序后，根據(jù)調(diào)查核實(shí)的事實(shí)，出具相應(yīng)的調(diào)查報(bào)告，必要時(shí)提供給人力資源部進(jìn)行處理，并定期向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2)審計(jì)部在與審計(jì)會(huì)員會(huì)的定期會(huì)議上將本期間內(nèi)發(fā)生的重大舉報(bào)事項(xiàng)及所有與財(cái)務(wù)報(bào)告相關(guān)的不當(dāng)事項(xiàng)的舉報(bào)向?qū)徲?jì)委員會(huì)進(jìn)行匯報(bào)。
3)對(duì)于經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，并觸犯國(guó)家法律的舉報(bào)事項(xiàng)，移交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
舉報(bào)檔案的保管
1.舉報(bào)檔案是指記錄舉報(bào)事項(xiàng)的登記、受理、調(diào)查和報(bào)告全過(guò)程的所有資料，包括文本資料、錄音資料以及其它形式的一切資料。2.在出具調(diào)查報(bào)告后，舉報(bào)調(diào)查項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要將相關(guān)舉報(bào)檔案搜集整理后，移交負(fù)責(zé)檔案管理的人員，所有舉報(bào)檔案列入密件管理。
舉報(bào)相關(guān)要求和規(guī)定
1.舉報(bào)人應(yīng)該通過(guò)公司正常渠道反映問(wèn)題，不得通過(guò)公司以外的其它渠道反映問(wèn)題，不得采用極端方式反映問(wèn)題。
2.舉報(bào)工作人員應(yīng)該嚴(yán)格保密舉報(bào)人的相關(guān)信息，舉報(bào)事項(xiàng)的具體內(nèi)容，相關(guān)調(diào)查工作應(yīng)在不暴露舉報(bào)人身份的情況下進(jìn)行。除非舉報(bào)人同意，否則任何情況下，不能公開(kāi)舉報(bào)人的姓名、工作單位、聯(lián)系方式等信息。對(duì)于違反保密規(guī)定或不正當(dāng)履行職責(zé)的舉報(bào)工作人員，需要根據(jù)情節(jié)和后果給予嚴(yán)肅處理。
3.舉報(bào)調(diào)查實(shí)行回避制度，如果舉報(bào)工作人員與舉報(bào)人或被舉報(bào)人有親屬或朋友關(guān)系，或者其本人、親屬或朋友與被舉報(bào)事項(xiàng)有利害關(guān)系，以及其它可能影響舉報(bào)事項(xiàng)被公正處理的情況，舉報(bào)工作人員應(yīng)該主動(dòng)提出回避，舉報(bào)人也有權(quán)要求與舉報(bào)事項(xiàng)有關(guān)或有牽連的承辦人員回避。
4.舉報(bào)人應(yīng)該盡可能告知被舉報(bào)人的姓名、單位、違法違紀(jì)事實(shí)的具體情節(jié)和證據(jù)，并對(duì)舉報(bào)內(nèi)容負(fù)責(zé)，不得代替他人舉報(bào)，不得利用舉報(bào)制度對(duì)被舉報(bào)人進(jìn)行報(bào)復(fù)。對(duì)經(jīng)核實(shí)確屬有意誣告、誹謗被舉報(bào)人的，按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。
5.當(dāng)需要舉報(bào)人配合調(diào)查取證工作時(shí)，舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)積極配合，不提供虛假信息，不干擾舉報(bào)調(diào)查工作。
6.相關(guān)部門和人員積極配合舉報(bào)調(diào)查工作人員開(kāi)展調(diào)查取證工作。
7.任何單位和個(gè)人不得以任何借口阻攔、壓制舉報(bào)人舉報(bào)，不得采取任何方式打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人和舉報(bào)調(diào)查人。打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人和舉報(bào)調(diào)查人的，一經(jīng)查實(shí)，依照公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法進(jìn)行處理。
獎(jiǎng)懲辦法
1.舉報(bào)事項(xiàng)經(jīng)查證屬實(shí)，集團(tuán)將對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于有重大貢獻(xiàn)的舉報(bào)人，集團(tuán)給予重獎(jiǎng)。
2.對(duì)舉報(bào)投訴問(wèn)題經(jīng)查證后情況屬實(shí)為維護(hù)了公司利益的，經(jīng)人力資源部評(píng)定，將對(duì)檢舉人予以1000元-20000元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)； 3.為查處重大舉報(bào)投訴案件提供線索的有功人員，經(jīng)人力資源部評(píng)定，將視線索重要性予以500元-5000元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
4.集團(tuán)給予舉報(bào)人的獎(jiǎng)勵(lì)將采取電子劃賬的方式支付。附則
1.本辦法由集團(tuán)審計(jì)部負(fù)責(zé)解釋。2.本制度自頒布之日起實(shí)施。
學(xué)爾思員工獎(jiǎng)懲細(xì)則
第一節(jié)總則：
為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。
第一條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。第二條本制度適于公司全體員工。
第三條公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實(shí)施。
第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)：
第一條本學(xué)校設(shè)立以下獎(jiǎng)勵(lì)方法： ☆通報(bào)表彰； ☆現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；
1、學(xué)期獎(jiǎng)勵(lì)
2、年終獎(jiǎng)勵(lì)
☆職稱晉級(jí)。第二條優(yōu)秀員工獎(jiǎng)
符合以下條件的可以得到學(xué)期優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)為 300 元。
1、執(zhí)行學(xué)校規(guī)章制度堅(jiān)決，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，工作積極；
2、忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)，本學(xué)期無(wú)違紀(jì)、無(wú)工作失誤或事故；
3、教師教學(xué)能力強(qiáng)，所輔導(dǎo)的學(xué)生成績(jī)提高明顯，家長(zhǎng)、學(xué)生滿意度最高，4、各項(xiàng)工作完成出色，并積極向?qū)W校提出合理化建議，被學(xué)校采納；
5、本學(xué)期無(wú)曠工，無(wú)遲到早退，請(qǐng)假最少，無(wú)調(diào)假；
6、班主任管理工作出色，續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹多，退費(fèi)率低、學(xué)生檔案按照要求管理最好；
7、勤儉樸實(shí)，愛(ài)惜公共財(cái)產(chǎn)，事跡突出；
9、刻苦學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技能水平，本職工作特別出色的；
10、其他對(duì)公司作出突出貢獻(xiàn)，公司認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)的。員工有上述表現(xiàn)并符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉級(jí)。第三條獎(jiǎng)勵(lì)、晉升程序如下：
1、本人自薦或部門提名；
2、校區(qū)審核。
3、合肥總部批準(zhǔn)。
第三節(jié)處罰 第一條辭退或開(kāi)除
員工有下列行為之一，給予辭退或開(kāi)除處分：
1、違反國(guó)家法規(guī)、法律、政策和學(xué)校規(guī)章制度，造成巨大經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的；
2、不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮，或無(wú)理取鬧，嚴(yán)重影響工作秩序的；
3、財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的
4、貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處分的；
5、泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣、介紹費(fèi)的；
6、散布謠言，嚴(yán)重影響公司發(fā)展的；
員工有上述行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開(kāi)除。并扣罰當(dāng)月績(jī)效工資。情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。
第二條通報(bào)批評(píng)、警告、經(jīng)濟(jì)處罰
員工有下列行為之一，經(jīng)批評(píng)教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予通報(bào)批評(píng)、警告、經(jīng)濟(jì)處罰：
1、違反勞動(dòng)紀(jì)律，月遲到、早退、曠工、中途離崗，無(wú)故串崗、消極怠工次數(shù)超過(guò)3次（含3次）者，給予警告處理，并扣罰當(dāng)月100元基本工資。
3、不服從公司對(duì)工作的合理科學(xué)安排和調(diào)動(dòng)，影響工作秩序，不能按時(shí)按質(zhì)按量完成公司要求的本職工作的各項(xiàng)任務(wù)要求的，給予警告處理。并扣除50元每次；
4、工作不負(fù)責(zé)，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的；給予警告處理，并賠償損失費(fèi)用。
5、挑動(dòng)是非，散布謠言，破壞團(tuán)結(jié)，影響團(tuán)隊(duì)士氣和團(tuán)隊(duì)凝聚力，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，損害學(xué)校聲譽(yù)或影響學(xué)校發(fā)展的；扣除當(dāng)月100元基本工資；情節(jié)嚴(yán)重的辭退。
7、領(lǐng)導(dǎo)利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的，給予警告，扣除當(dāng)月基本工資200元；員工工作出現(xiàn)重大失誤或者錯(cuò)誤的，并造成不良后果的，負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，扣款200元。
第三條日常工作要求 為了徹底實(shí)施公司和各項(xiàng)行為規(guī)范制度，保證員工守則和學(xué)校管理體制的切實(shí)執(zhí)行，根據(jù)公司的實(shí)際情況，特制定以下獎(jiǎng)懲條例：
1、遲到、早退，中途離崗，忘記打卡、每次扣罰20元；曠工一天除扣除當(dāng)天基本工資外，加扣100元每次，累計(jì)曠工7天以上者，按規(guī)定予以開(kāi)除，并扣罰當(dāng)月績(jī)效工資。
2、每天上下班要徹底打掃所屬衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生，并保持全天干凈整潔，不按規(guī)定或不及時(shí)清掃的，每次罰款20元；
3、在工作期間，因個(gè)人及服務(wù)態(tài)度不好而導(dǎo)致學(xué)生、家長(zhǎng)投訴經(jīng)查證屬實(shí)的，每次罰款30元；
4、未經(jīng)批準(zhǔn)的休息或長(zhǎng)時(shí)間無(wú)故離開(kāi)工作崗位的，除扣發(fā)當(dāng)天基本工資和獎(jiǎng)金外，并處罰100元。（注：長(zhǎng)時(shí)間（3天以上）請(qǐng)假必須提前7天以書(shū)面形式向部門主管提出申請(qǐng)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休息；短時(shí)間（2天以內(nèi)）的必須提前3天以書(shū)面形式向校區(qū)校長(zhǎng)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)工作崗位）
5、被家長(zhǎng)投訴工作懶散、責(zé)任心不強(qiáng)的，查證屬實(shí)的，每次罰款50元；如因工作態(tài)度，導(dǎo)致工作失職者，經(jīng)思想教育后不改的，給予開(kāi)除；
6、下班后應(yīng)關(guān)閉所有冷氣機(jī)，最后離開(kāi)的職員要全面檢查各種電器設(shè)備、照明、水是否關(guān)閉，門窗是否上鎖，整理好桌椅、清倒垃圾違者處以30元罰款；
7文員課時(shí)漏統(tǒng)、統(tǒng)錯(cuò)，現(xiàn)金收入記帳不準(zhǔn)確、教學(xué)資料數(shù)量錯(cuò)誤等情況，責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)損失責(zé)任，并處50元每次罰款；教務(wù)員排課調(diào)課時(shí)間拖拉和通知錯(cuò)誤、出現(xiàn)有學(xué)生無(wú)老師或者有老師沒(méi)有學(xué)生等，每次處罰50元。
8、不得在上班時(shí)間閑談，更不得打鬧，各崗位人員不得無(wú)故串崗。因工作安排需要串崗和找人的，需要輕聲走進(jìn)輕聲叫人，不得大聲喧嘩，在工作區(qū)域內(nèi)不得接聽(tīng)私人電話，公司電話不得私用，違者給以30元每次處罰；
9、每位學(xué)生第一次上課，教師、班主任針對(duì)學(xué)生狀況提前寫(xiě)好教學(xué)計(jì)劃和管理計(jì)劃；每次上課前提前寫(xiě)好教案，課后布置作業(yè)，并收繳批改訂正，如計(jì)劃、教案、作業(yè)不全的一份處罰20元，不合格的扣10元并重寫(xiě)直到合格為止；期中、期末考試前一周教師必須讓學(xué)生正規(guī)考試一次，檢測(cè)輔導(dǎo)效果，并紅筆批改裝入檔案，如沒(méi)有按照要求安排學(xué)生考試測(cè)評(píng)的一次扣罰50元；
10、班主任要管理好學(xué)生，不讓學(xué)生在教學(xué)區(qū)隨意走動(dòng)、說(shuō)話、打鬧等，發(fā)現(xiàn)一人扣該班主任10元
11、教師必須按課表上課，不準(zhǔn)擅自調(diào)課，如需調(diào)課必須教務(wù)同意，因擅自調(diào)課的，一次處罰30元
12、教師上課期間不得隨意走動(dòng)，手機(jī)須關(guān)機(jī)或靜音，更不得接聽(tīng)私人手機(jī)電話或者用手機(jī)上網(wǎng)聊天。需要上廁所的、喝水的可以在課間休息時(shí)進(jìn)行。違者扣罰30元每次。
13、學(xué)生超課時(shí)的，處罰校區(qū)校長(zhǎng)50元每節(jié)，班主任100元每節(jié)。
14、班主任沒(méi)有按照規(guī)定管理學(xué)生檔案的，扣罰30元每次。班主任接到學(xué)生或者老師的調(diào)課請(qǐng)求或者請(qǐng)假?zèng)]有及時(shí)上報(bào)教務(wù)協(xié)調(diào)的，每次扣罰30元。
對(duì)工作中出現(xiàn)的其他問(wèn)題，而員工守則又沒(méi)有相應(yīng)規(guī)定的，視實(shí)際情況靈活處理。采取誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)出錯(cuò)、處罰誰(shuí)的辦法。
學(xué)而思的公司文化 學(xué)而思企業(yè)理念篇五
讓學(xué)而思告訴我們標(biāo)準(zhǔn)化教研多重要
各位校長(zhǎng)朋友們大家好，我是校長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)圈專欄作者伶濛，主要負(fù)責(zé)校長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)圈的教研設(shè)計(jì)板塊。地球人都知道，教培行業(yè)優(yōu)等生學(xué)而思（好未來(lái)集團(tuán)品牌）有兩條大腿，一條是標(biāo)準(zhǔn)化教研，另一條是家長(zhǎng)幫。今天我想就學(xué)而思的標(biāo)準(zhǔn)化教研談一下自己的看法。
學(xué)而思的教研產(chǎn)品，主要有兩個(gè)：一個(gè)是各個(gè)版本教材，一個(gè)是ics教學(xué)系統(tǒng)。學(xué)而思對(duì)教研建設(shè)的重視程度，全國(guó)教育機(jī)構(gòu)無(wú)出其右，我想這是和它的出身是有關(guān)系的。當(dāng)年學(xué)而思并不是從應(yīng)試課程補(bǔ)習(xí)起家，而是做奧數(shù)起家。相對(duì)常規(guī)應(yīng)試教育，市面能找到的奧數(shù)資源少，質(zhì)量也良莠不齊。這促使學(xué)而思自建奧數(shù)教學(xué)體系，并且將這個(gè)思路貫徹到后來(lái)的常規(guī)應(yīng)試課程學(xué)習(xí)上。
學(xué)而思的教研采用的是“大后臺(tái)，小前臺(tái)”的教研管理模式——在總部設(shè)立各個(gè)研究院，針對(duì)全國(guó)主流教材和大綱進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)、深度的鉆研和建設(shè)，地方學(xué)校的教研部門在總部提供資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行內(nèi)容的本地化，如本地公立學(xué)?？荚囶}目的加入和某些未列入本地考試范圍的內(nèi)容的刪除等。
很多校長(zhǎng)早就知道這個(gè)情況，但始終沒(méi)有提起太大的興趣，認(rèn)為這項(xiàng)工作的投入產(chǎn)出比太低，花那么多人力物力編一本書(shū)，不值得。你認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化教材只是一本書(shū)，而我卻認(rèn)為它是教育產(chǎn)業(yè)化的基石，在機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)直接或間接的發(fā)揮著不可替代的作用。
降低新教師培訓(xùn)成本
原來(lái)我們的新教師培訓(xùn)培訓(xùn)周期很長(zhǎng)，集中式培訓(xùn)最少三個(gè)月以上，而效果卻比較差，新教師的退課率等一直居高不下。我覺(jué)得最主要的原因有兩個(gè)：一個(gè)是沒(méi)有系統(tǒng)化知識(shí)，機(jī)構(gòu)提供的資源很零碎；二是教的理論太多，實(shí)踐太少。這方面學(xué)而思就給我們上了生動(dòng)的一課。學(xué)而思的新老師進(jìn)入培訓(xùn)期后，每人會(huì)領(lǐng)到一本不同于上課使用的教材——沒(méi)有知識(shí)點(diǎn)等內(nèi)容，只有題目，當(dāng)然知識(shí)框架是相同的。培訓(xùn)師會(huì)按照教材給新教師系統(tǒng)性的梳理、引導(dǎo)學(xué)科知識(shí)體系，新教師在狂刷題訓(xùn)練基本功的同時(shí)，也在不斷在認(rèn)同該體系的基礎(chǔ)上建立自己的體系。這樣的培訓(xùn)是兼顧效率和效果的——既不會(huì)把培訓(xùn)期拖太長(zhǎng)，又不會(huì)填鴨式培訓(xùn)出復(fù)讀機(jī)教師。提高機(jī)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量下限
我相信很多機(jī)構(gòu)會(huì)面臨這樣的窘境：教研會(huì)上，大家要么一聲不吭，要么討論來(lái)討論去達(dá)不成統(tǒng)一意見(jiàn)。長(zhǎng)此以往，必然造成教師集體教研熱情缺失，獨(dú)立個(gè)體教研不僅效率低，而且很多問(wèn)題不會(huì)暴露。之前我們有一名教師，看上去很不錯(cuò)，數(shù)據(jù)也還好，但是她的學(xué)生就是不出成績(jī)。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，由于她是師范畢業(yè)，對(duì)課堂設(shè)計(jì)、把控學(xué)生情緒、渲染課堂氣氛等方面都有很高的造詣，但不足的就是基本功不夠扎實(shí)，講出的課單看每一個(gè)部分都是不錯(cuò)的，可合在一起就顯得混亂，沒(méi)有內(nèi)在的邏輯性，所以學(xué)生雖然都是很認(rèn)真的跟著老師的思維，但并沒(méi)有真的掌握。
學(xué)而思的教研會(huì)往往很充實(shí)，大家能迅速融入，并得到很多的收獲。學(xué)而思是采用了教研員主導(dǎo)教研的形式，每周教研員會(huì)結(jié)合教材，以及自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，給學(xué)科內(nèi)老師串課，對(duì)本周即將講授的內(nèi)容進(jìn)行梳理和討論。由于教師的學(xué)科體系是一致的，所以往往會(huì)很有共同語(yǔ)言，大家只要對(duì)一些知識(shí)細(xì)節(jié)做優(yōu)化就好了，更多的時(shí)間可以用在做多樣性的課堂設(shè)計(jì)。
應(yīng)該承認(rèn)的是，任何機(jī)構(gòu)的牛師的提升更多的要靠自己的努力，但是，決定一個(gè)機(jī)構(gòu)口碑的，往往不是那幾個(gè)牛師，而是大部分普通教師。依靠這種集體教研的力量，可以有效的提升機(jī)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量下限。
降低教師離職率
教師離職的原因很多，其中最重要的一個(gè)無(wú)非是有其他渠道可以得到收入的提升。教師可以認(rèn)為是自帶生產(chǎn)工具的生產(chǎn)者，機(jī)構(gòu)當(dāng)然無(wú)法做到剝奪離職教師的生產(chǎn)工具，但是機(jī)構(gòu)可以做到的是給教師的生產(chǎn)工具打上深深的機(jī)構(gòu)烙印。當(dāng)教師適應(yīng)了機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化授課體系以及提供的教材和教學(xué)工具（如ics）等，是否能重新適應(yīng)新的教學(xué)體系就會(huì)成為教師考慮跳槽或單干的重要因素。有人提出教師可以帶走機(jī)構(gòu)的教學(xué)體系加盟或者創(chuàng)立其他機(jī)構(gòu)（這個(gè)不難，全國(guó)用學(xué)而思體系的機(jī)構(gòu)不知道有多少），我認(rèn)為，重要的不是現(xiàn)有的成果，而是持續(xù)的造血能力，現(xiàn)有的內(nèi)容很快就會(huì)被淘汰，然后呢？ 減少學(xué)員流失
對(duì)于機(jī)構(gòu)而言，教師的流動(dòng)是不可避免的。我曾經(jīng)統(tǒng)計(jì)過(guò)，即使教師是因?yàn)椴豢煽挂蛩厝缁檫w等的正常離職，不存在帶學(xué)生走等可能，也必然帶來(lái)較高的學(xué)員流失。原因在于，界首教師的授方式、知識(shí)體系與原來(lái)教師必然有區(qū)別，這會(huì)導(dǎo)致學(xué)生一定程度的“水土不服”——還沒(méi)從和老師離別的“悲痛”中走出來(lái)的學(xué)生，自然會(huì)有退課的念頭。
標(biāo)準(zhǔn)化教材的使用可以有效的降低教師更替帶來(lái)的消極影響。因?yàn)槊總€(gè)老師的授課體系都是一致的，所以，即使換了老師，內(nèi)容和體系還是一模一樣的，學(xué)員沒(méi)有轉(zhuǎn)換成本，就更容易選擇留下接著學(xué)。也就是，此時(shí)學(xué)員和機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的粘性會(huì)越來(lái)越大，而不是和某位老師產(chǎn)生粘性。一個(gè)現(xiàn)象可以佐證我的看法。之前在研究學(xué)而思的績(jī)效工資時(shí)，我發(fā)現(xiàn)相對(duì)于我的機(jī)構(gòu)，學(xué)而思的轉(zhuǎn)班情況非常普遍——即由于上課時(shí)間不合適等原因，學(xué)生從a老師的班轉(zhuǎn)到b老師的班。但是在我的機(jī)構(gòu)，如果時(shí)間不合適，學(xué)生往往很難接受，退課的概率很大。不光是上述提到的教師離職帶來(lái)的換老師影響，機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營(yíng)中，學(xué)員請(qǐng)假造成缺課需要插班補(bǔ)課、班級(jí)人數(shù)不夠的并班等都是時(shí)有發(fā)生的，標(biāo)準(zhǔn)化教材的使用也能大大減少學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)感的下降程度。
提高學(xué)員續(xù)班率
標(biāo)準(zhǔn)化教材是課程體系的呈現(xiàn)形式。在學(xué)而思，從入口年級(jí)開(kāi)始，每年續(xù)班家長(zhǎng)會(huì)上，老師都會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)課程體系——學(xué)而思的教材和課程體系是學(xué)而思自主研發(fā)的，下學(xué)期的學(xué)習(xí)脈絡(luò)是什么，學(xué)員只有不間斷學(xué)習(xí)才能有效果。這樣給家長(zhǎng)形成了這樣的印象：必須要續(xù)班，否則之前的就白學(xué)了，換了別的地方也沒(méi)用，因?yàn)轶w系不一樣了，效果會(huì)很差。這點(diǎn)上，學(xué)而思簡(jiǎn)直是業(yè)界楷模，創(chuàng)造了消費(fèi)習(xí)慣。某學(xué)而思競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的老師在采訪中說(shuō)，從學(xué)而思出來(lái)的學(xué)生，只要你能接住了，會(huì)非常穩(wěn)定，每次續(xù)班什么的幾乎不用做任何工作就會(huì)續(xù)報(bào)。這就是學(xué)而思對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)觀念的改變吧。有助于教研成果積累
我的機(jī)構(gòu)目前正在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化教研產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)過(guò)程遠(yuǎn)比想的要痛苦，之前的想法是“不就是一套講義嗎？”，現(xiàn)在的想法是“那可是一套講義啊！”。1.0版本的教材出來(lái)后，效果其實(shí)是沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的，但在使用過(guò)程中各種問(wèn)題被暴露了。每一個(gè)教研產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)終點(diǎn)都是下一版迭代產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)起點(diǎn)，在授課過(guò)程中教師反饋的問(wèn)題是教材迭代的必須元素。
學(xué)而思的教研產(chǎn)品絕不是一成不變的，各地的教研骨干定期會(huì)赴京匯報(bào)教研產(chǎn)品使用情況，并提出修改意見(jiàn)。學(xué)而思的教材年都會(huì)根據(jù)本年最新動(dòng)向和反饋進(jìn)行增刪改，ics也已經(jīng)進(jìn)化到3.0時(shí)代。某學(xué)而思老師曾經(jīng)頗為自豪的和我說(shuō)：我們的教材，你抄完了其實(shí)就已經(jīng)被淘汰了。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的教材體系，這種快速反饋式迭代是不可能實(shí)現(xiàn)的。
上述分析從主要的維度討論了標(biāo)準(zhǔn)化教材的必要性，但我相信仍有一些校長(zhǎng)對(duì)此存在異議。在和各位校長(zhǎng)們交流的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，大家還存在如下疑問(wèn)：
教科書(shū)或輔導(dǎo)書(shū)不可以當(dāng)教材嗎
教科書(shū)有一個(gè)明顯的缺點(diǎn)，就是過(guò)于簡(jiǎn)略精煉。因?yàn)榻炭茣?shū)是體現(xiàn)知識(shí)的最基本、最簡(jiǎn)單的表現(xiàn)形式，其目的在于講授而非解答。面對(duì)實(shí)際考試中多層次角度的展開(kāi)題型和知識(shí)拓展，是無(wú)能為力的，單純以教科書(shū)為講義，必然會(huì)造成學(xué)生上課聽(tīng)得懂，課下題目不會(huì)做的情況。
市面上的輔導(dǎo)書(shū)作為教材，存在兩個(gè)問(wèn)題。一個(gè)是輔導(dǎo)書(shū)發(fā)行面對(duì)全國(guó)，其題目來(lái)源大多數(shù)是某些地方合作學(xué)校，未必適合機(jī)構(gòu)所在地的教學(xué)。比如近年很火的《高考必刷題》，其題目相當(dāng)比例來(lái)自于南方學(xué)校，但南方學(xué)校與北方學(xué)校使用的教材和所學(xué)知識(shí)并不一致。二是輔導(dǎo)書(shū)定位于學(xué)生，其內(nèi)容設(shè)計(jì)及知識(shí)細(xì)化程度也只是符合學(xué)生使用標(biāo)準(zhǔn)，而沒(méi)有達(dá)到教師講授標(biāo)準(zhǔn)。舉個(gè)例子，如在學(xué)習(xí)高中數(shù)學(xué)圓錐曲線部分，幾乎所有的輔導(dǎo)書(shū)都會(huì)描述軌跡問(wèn)題，但是還不夠，軌跡問(wèn)題的5類二級(jí)方法如果不分類詳解學(xué)生是不可能掌握的。加盟教材靠譜嗎
近年來(lái)，教培行業(yè)的加盟不再拘泥于簡(jiǎn)單的品牌、裝修、運(yùn)營(yíng)等標(biāo)準(zhǔn)化，一個(gè)比較新的加盟模式慢慢走紅，就是教師培訓(xùn)+教材提供。這意味著教培加盟不再拘泥于表面化的東西，而是逐漸深入到教學(xué)業(yè)務(wù)本質(zhì)的方面。如高思教育面向廣大教培機(jī)構(gòu)推出的“愛(ài)學(xué)習(xí)”教師培訓(xùn)系統(tǒng)，立足于教師培訓(xùn)，占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)最上游，下一步必然是像產(chǎn)業(yè)下游蔓延，如教材提供商。這種模式是很有誘惑的，畢竟能為機(jī)構(gòu)省去大量的教師培訓(xùn)及教材編寫(xiě)精力，我的機(jī)構(gòu)就被忽悠著買了一套。但存在隱患的是，當(dāng)你的教師經(jīng)受了他的培訓(xùn)，適應(yīng)了他的教學(xué)體系后，他就成功的綁架了你的整個(gè)教學(xué)過(guò)程，后期的內(nèi)容提供等他就占據(jù)了主導(dǎo)的地位。
標(biāo)準(zhǔn)化教材會(huì)造成教師教研創(chuàng)新能力低下嗎
這個(gè)問(wèn)題本身有問(wèn)題。首先，一個(gè)機(jī)構(gòu)需要所有人都有教研創(chuàng)新能力嗎？所有人都愿意有教研創(chuàng)新能力嗎？答案顯然是否定的，只要機(jī)構(gòu)的大腦——教研部門有持續(xù)的教研創(chuàng)新能力就足夠了。任何行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化的標(biāo)志是分工更加細(xì)化、可復(fù)制，教培行業(yè)也在走在這條路上。其次，標(biāo)準(zhǔn)化教材不會(huì)造成教師教研創(chuàng)新能力缺失，尤其是有個(gè)人進(jìn)步意愿的教師。我們小時(shí)候都背誦古詩(shī)，即使懂了什么意思，也不懂里面表達(dá)情感，長(zhǎng)大了慢慢就明白了。道理是一樣的，新教師可能會(huì)奉行拿來(lái)主義，但隨著教學(xué)的深入，教學(xué)實(shí)踐會(huì)促使教師建立自己的體系，當(dāng)然這個(gè)體系是在機(jī)構(gòu)提供體系的基礎(chǔ)上衍生的。在學(xué)而思，有經(jīng)驗(yàn)的教師并不會(huì)完全拿教材作為授課藍(lán)本，而會(huì)補(bǔ)充大量的材料，輔助自己的授課過(guò)程，這樣整體教學(xué)質(zhì)量就處于機(jī)構(gòu)可控的狀態(tài)。
標(biāo)準(zhǔn)化扼殺個(gè)性化嗎
有校長(zhǎng)會(huì)說(shuō)，我的機(jī)構(gòu)是個(gè)性化教育機(jī)構(gòu)（一對(duì)一），每個(gè)孩子的情況都是不一樣的，需要針對(duì)性教學(xué)，標(biāo)準(zhǔn)化的東西是不適用的。這其實(shí)是個(gè)偽命題。一對(duì)一行業(yè)長(zhǎng)期的教學(xué)質(zhì)量良莠不齊就是這個(gè)原因造成的。個(gè)性化并不代表沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)你把標(biāo)準(zhǔn)做的足夠細(xì)的時(shí)候，就能供老師更多的選擇，做更多的個(gè)性化方案。在大量的教學(xué)實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn)，雖然不同水平的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的需求確實(shí)很多不同，但是同階層的同學(xué)學(xué)習(xí)需求很大程度上是一致的。通過(guò)特定的模塊化教學(xué)是可以做到針對(duì)性的。如，在學(xué)而思，每個(gè)年級(jí)的教材都不止一套，提高班，尖子班，超長(zhǎng)班的教材都不一樣，都會(huì)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況做設(shè)計(jì)。這樣的標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)難道說(shuō)沒(méi)有針對(duì)性嗎？我的機(jī)構(gòu)編教材時(shí)，我做了這樣一件事情：把知識(shí)和題目打碎，盡量將考核知識(shí)點(diǎn)細(xì)化，每類知識(shí)和題目都會(huì)標(biāo)注其難度，以及適合學(xué)習(xí)人群，供老師針對(duì)不同的學(xué)生有選擇的進(jìn)行授課。后面只要培訓(xùn)老師，讓老師充分體會(huì)各難度題目，并達(dá)成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)就可以了，這樣就做到了標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化的統(tǒng)一。
發(fā)展方向
目前，大部分機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化還局限于教材及一些教學(xué)工具上，但是，有一個(gè)方向我想會(huì)很值得深挖，就是考試產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化。在日本，已經(jīng)有機(jī)構(gòu)做到它的高考前模擬測(cè)試是每個(gè)學(xué)生幾乎必須會(huì)參加的。在學(xué)而思，某些地方的考試也已經(jīng)規(guī)模化，單鄭州學(xué)而思舉辦的小升初考試，每年會(huì)有將近7000人參加，這給學(xué)而思創(chuàng)造了非常大的入口流量。我國(guó)高考方面，雖然還沒(méi)有某個(gè)機(jī)構(gòu)的考試能夠有足夠大的影響力，但幾乎所有的學(xué)生考前都會(huì)買一個(gè)叫《金考卷》的產(chǎn)品。不難想象，如果哪個(gè)機(jī)構(gòu)的考試產(chǎn)品輸出能做到如此的規(guī)模，將會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)的招生產(chǎn)生極大的反向刺激作用。
結(jié)語(yǔ)
教研標(biāo)準(zhǔn)化，任重而道遠(yuǎn)。我覺(jué)得大部分校長(zhǎng)已經(jīng)慢慢的看到了它的重要性，并愿意去啃這塊硬骨頭，因?yàn)檫@一定是未來(lái)戰(zhàn)場(chǎng)上的核心武器！
各位校長(zhǎng)們，讓我們一起努力吧！
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