總結(jié)具有回顧過(guò)去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和規(guī)劃未來(lái)的作用。寫總結(jié)時(shí)可以參考一些寫作技巧，如使用具體的事例和描述詳細(xì)的情景。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
社工年終總結(jié)篇一
每個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生在學(xué)校畢業(yè)前都需要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，以下是由中國(guó)人才網(wǎng)提供一篇實(shí)習(xí)總結(jié)范文，提供給應(yīng)屆畢業(yè)生寫總結(jié)時(shí)參考所用。/shixi/。
我的40多天的社工實(shí)習(xí)結(jié)束了。收獲多多自然是不用說(shuō)的，但是并不是什么都能真正得說(shuō)清楚，有些東西，還的確是只可意會(huì)不可言傳。
其實(shí)，當(dāng)初我說(shuō)到暑假去陽(yáng)光社工站實(shí)習(xí)的時(shí)候，的確讓不少人覺(jué)得有點(diǎn)驚奇，大一，一個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)沒(méi)深入多少的學(xué)生，居然像大三學(xué)生一樣做著實(shí)習(xí)。這種驚奇也在所難免，其實(shí)，與其說(shuō)這40天的實(shí)習(xí)是實(shí)習(xí)，還不如說(shuō)是一種對(duì)社工這種職業(yè)的真實(shí)體驗(yàn)，不管是從觀察角度，還是做的角度，老師多次說(shuō)過(guò)，人在情境中，我就在這種情境中去感受，這也算是實(shí)習(xí)，不過(guò)是體驗(yàn)式的實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)的大致經(jīng)歷的一些事情，我已經(jīng)在文章開頭列出來(lái)了，單憑這些文字，大家?guī)缀蹩床欢易龅搅诵┦裁矗苍S到了些什么?總結(jié)地來(lái)說(shuō)，我得到了以下一些成長(zhǎng)和感悟：
社工年終總結(jié)篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
轉(zhuǎn)眼間一年就這樣過(guò)去了，在過(guò)去的一年中，我們旅行社的業(yè)績(jī)有了質(zhì)的飛躍，業(yè)績(jī)比去年同比增長(zhǎng)的一倍多，這是我們?nèi)w員工的集體努力換來(lái)的，這是需要我們繼續(xù)按照這個(gè)方針工作下去的根本。
雖然今年在全球金融危機(jī)的影響下，我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)受到了巨大的影響，可是我們旅行社卻在這種經(jīng)濟(jì)困難的情況下實(shí)現(xiàn)了旅游業(yè)績(jī)大大發(fā)展，逆勢(shì)而行，這不能不說(shuō)是一種奇跡。而這種奇跡就是建立在我們?nèi)w員工辛勤努力的情況下實(shí)現(xiàn)的，這是十分值得我們總結(jié)的地方。
我們的旅行社是xx年10月成立的，真正的做業(yè)務(wù)是從xx年4月15日開始至今已有三年半有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓勵(lì)下，不斷學(xué)習(xí)，自己加壓，業(yè)務(wù)從無(wú)到有，從小到大，開拓出一條屬于自己的旅游發(fā)展新路。
旅行社成立之初，我們便確立了一切從游客利益出發(fā)，“無(wú)投訴、零缺陷，打造xx旅游綠色通道”的理念。起點(diǎn)高、嚴(yán)要求，要做到讓游客全程滿意，樹立xx旅游形象，需要從房、餐、門、車、導(dǎo)服各個(gè)環(huán)節(jié)入手，首先我們做了以下工作：
在旅游業(yè)務(wù)過(guò)程當(dāng)中，最讓人怵頭的事就是游客對(duì)旅游過(guò)程當(dāng)中某個(gè)環(huán)節(jié)的投訴，“一票否決”，從不在責(zé)任問(wèn)題上推諉，互相指責(zé)，而是敢于承擔(dān)責(zé)任，不給組團(tuán)社找麻煩，深刻的認(rèn)識(shí)到組團(tuán)社與地接社間“責(zé)任”與“利益”的一致性，用誠(chéng)信架起了友誼的橋梁，鞏固了業(yè)務(wù)合作成果，人脈，人氣不斷上升！
我們注意到旅行社企業(yè)需要贏利，但忽略過(guò)程當(dāng)中的某一環(huán)節(jié)，甚至于急功近利“一槌子買賣”勢(shì)必是搬起石頭砸自己的腳，只注重結(jié)果，而不注重過(guò)程的辦法是不可取的。
保證高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務(wù)理念，“無(wú)投訴，零缺陷，打造旅游綠色通道”不是空洞的，是每一個(gè)游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作為口號(hào)，而是真正的讓游客找到做上帝的感覺(jué)，進(jìn)而樹立品牌，樹形象，擴(kuò)大影響?；仡櫼荒臧氲臍v程，截至目前接待游客23247人，組團(tuán)700人次，達(dá)到了無(wú)投訴，零缺陷，收到游客表?yè)P(yáng)信500多封，錦旗四面，固定客源及友好協(xié)作單位不斷增加，發(fā)展趨勢(shì)良好，達(dá)到了社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
目前，我社有業(yè)務(wù)人員8名。計(jì)調(diào)2名，固定團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游員14名，散客導(dǎo)游10名，職責(zé)分工明細(xì)，全體人員牢固樹立不給xx旅游摸黑，不給xx丟臉的思想，各盡其責(zé)，各司其職每人上崗之初先交質(zhì)量保證金xx—5000元不等，保證其為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為避免各部門利用職務(wù)方便，做出損害游客利益的事件發(fā)生，游覽過(guò)程分段負(fù)責(zé)，互相監(jiān)督，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，鼓勵(lì)開展外聯(lián)活動(dòng)，參加全國(guó)大中小旅游促銷會(huì)議10余次，發(fā)放各類旅游宣傳品xx0余份。業(yè)務(wù)的良性開展為形成合力，鞏固公司品牌效應(yīng)，起到了很好的保障作用。
隨著通訊和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)的不斷普及，使旅游信息的流轉(zhuǎn)不再受時(shí)間、空間的限制，旅游資源的經(jīng)營(yíng)者和最終的旅游消費(fèi)者之間能夠建立起更直接的關(guān)系。
我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)的增加為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息交流的普及和廣泛應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社擔(dān)負(fù)著組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費(fèi)者推介和銷售的職能，同時(shí)又擔(dān)負(fù)著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時(shí)反饋旅游市場(chǎng)需求的功能。旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。因特網(wǎng)將旅行社推向變革的大潮之中。因特網(wǎng)所引發(fā)的學(xué)習(xí)革命必將會(huì)對(duì)旅行社產(chǎn)生巨大的沖擊：一方面，旅行社可以從網(wǎng)上輕而易舉地獲得超大量的信息，可加強(qiáng)旅行社與旅游供應(yīng)商和旅游者之間的聯(lián)系，也可使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式信息化、簡(jiǎn)單化、科學(xué)化，促進(jìn)旅行社經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化；另一方面，因特網(wǎng)也會(huì)把旅游供應(yīng)商和旅游消費(fèi)者聚集在一起，互通信息，以致拋開旅行社中介機(jī)構(gòu)，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接進(jìn)行買賣活動(dòng)，旅行社傳統(tǒng)的市場(chǎng)將被其他類型的競(jìng)爭(zhēng)者分割。
導(dǎo)游是旅游的靈魂。導(dǎo)游在整個(gè)旅游過(guò)程當(dāng)中的作用不可低估。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核確立自己的固定導(dǎo)游隊(duì)伍。從思想上業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求，使大家意識(shí)到自己的責(zé)任重大，誰(shuí)也不愿成為第一個(gè)被投訴的導(dǎo)游員，設(shè)立委屈獎(jiǎng)，鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，獎(jiǎng)罰分明，例如：凡我社導(dǎo)游員獲得客人表?yè)P(yáng)信者，免除此導(dǎo)游員所帶旅游團(tuán)的全部人頭費(fèi)，以此作為獎(jiǎng)勵(lì)，讓導(dǎo)游和旅行社利益雙收、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。每年抓淡季組織導(dǎo)游員進(jìn)行政策法規(guī)，景點(diǎn)的講解的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過(guò)程當(dāng)中大量的引用我社導(dǎo)游員旺季帶團(tuán)中所遇到的大大小小問(wèn)題，深入剖析問(wèn)題根源，并本著合理合法的原則，結(jié)合客人當(dāng)時(shí)的心理變化分析出最周到有效的解決辦法，以供大家分享，從而使得每個(gè)導(dǎo)游員可以在別人實(shí)戰(zhàn)帶團(tuán)中，汲取工作經(jīng)驗(yàn)，為今后更好的為客人服務(wù)、鞏固與組團(tuán)社間互信的關(guān)系，都奠定了良好的基礎(chǔ)。
在導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中，不光要突出講解內(nèi)容精彩，更要強(qiáng)調(diào)對(duì)《旅游心理學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《旅行社管理概論》、《公關(guān)禮儀》相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，因?yàn)樽鰹橐幻细駥?dǎo)游員在帶領(lǐng)好客人進(jìn)行觀光游覽的同時(shí)，還要合理的適當(dāng)?shù)募ぐl(fā)客人的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，從而促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，拉動(dòng)我市綠色gdp增長(zhǎng)。針對(duì)組團(tuán)社，導(dǎo)游員更是代表著地接社的形象與接待能力，強(qiáng)化導(dǎo)游員對(duì)《旅行社管理概論》的學(xué)習(xí)其意義在于使導(dǎo)游員了解旅行社經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中各部門工作內(nèi)容，充分認(rèn)清地接社、賓館、酒店、以及組團(tuán)社之間的利害關(guān)系及利益分配，使得導(dǎo)游員在工作過(guò)程當(dāng)中，在滿足對(duì)客人服務(wù)同時(shí)，能夠配合好所在旅行社各部門的工作，更能照顧到組團(tuán)社的利益，全陪的利益，從而使自身的工作能夠順利展開，從根本上避免了因?qū)в螁T不了解旅行社業(yè)務(wù)原因，造成客人投訴或?yàn)槲疑缭业衾峡蛻舻仁虑榈陌l(fā)生。每次培訓(xùn)時(shí)間不少于20天，使所掌握的知識(shí)能夠更好的應(yīng)用于實(shí)際工作中，同時(shí)也激發(fā)了我社導(dǎo)游員的學(xué)習(xí)熱情，更為來(lái)年工作的展開，提供了思想上的保障。年終組織優(yōu)秀導(dǎo)游員外出旅游，既作為獎(jiǎng)勵(lì)，又作為一次與異地同仁學(xué)習(xí)交流的好機(jī)會(huì)。
社工年終總結(jié)篇三
20xx年轉(zhuǎn)眼過(guò)去了，一年來(lái)付出了收獲了，做錯(cuò)了明白了，風(fēng)風(fēng)雨雨忙忙碌碌。為了來(lái)年的工作有個(gè)方向，真的值得坐下來(lái)好好總結(jié)一下。
投身旅游這個(gè)事業(yè)已經(jīng)8年了，8年了，抗戰(zhàn)都能夠結(jié)束了，可是我們的事業(yè)距離我們的夢(mèng)想還很遠(yuǎn)。我常常自責(zé)自問(wèn)：為什么自己總是會(huì)迷惘能不能再快點(diǎn)專家來(lái)了，我們聽(tīng)了人家的講課，總是覺(jué)得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會(huì)總結(jié)，但總是觀點(diǎn)太多辦法太多最終覺(jué)得一切就像沒(méi)說(shuō)。
于是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在元旦的第一天踏上了火車，到了武漢，找到了今年認(rèn)識(shí)的一家組團(tuán)社老總座談，一路走一路思考，覺(jué)得自己真的好像明白了很多。
我們要對(duì)旅行社這個(gè)行業(yè)做一次認(rèn)識(shí)，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個(gè)組織：能帶給廣大游客一個(gè)充滿新奇歡樂(lè)幸福安全的旅游體驗(yàn)的組織機(jī)構(gòu)，你做到了，游客就會(huì)高高興興的打開錢包，你就是個(gè)稱職的旅游經(jīng)理人。這個(gè)過(guò)程中大多環(huán)節(jié)由地接社來(lái)負(fù)責(zé)落實(shí)，所以地接社的重要性一點(diǎn)不比組團(tuán)社差。有的旅行社說(shuō)組團(tuán)社是上游，人家不給地接社發(fā)團(tuán)就地接社餓死了，這些想法真的不對(duì)。大家都會(huì)在淡季的時(shí)候去做外聯(lián)去開拓市場(chǎng)，是不是很多時(shí)候覺(jué)得組團(tuán)社的經(jīng)理總是對(duì)自己的宣傳彩頁(yè)呀還是行程安排以及報(bào)價(jià)總是不屑一顧為什么呢不是人家不禮貌不專業(yè)，是自己的東西對(duì)人家來(lái)說(shuō)就是垃圾，沒(méi)有用處。商人的眼光很敏銳的，他們不會(huì)放過(guò)對(duì)自己的生意有促進(jìn)的任何機(jī)會(huì)，他也不想把時(shí)間多浪費(fèi)在一個(gè)對(duì)自己無(wú)益的陌生人身上哪怕一秒?？扇绻阏f(shuō)：你好經(jīng)理，一，我此刻手里有幾條精品線路。夠新穎獨(dú)特，科學(xué)合理，并且富有競(jìng)爭(zhēng)力，您感興趣嗎二，經(jīng)典常規(guī)的線路如果您要和同行競(jìng)爭(zhēng)，和我合作，我敢保證您必須拿下，順利簽約。夠了嗎夠了，組團(tuán)社經(jīng)理每一天不就是想著這些事情嗎他會(huì)給你倒杯茶，請(qǐng)上座，愿聽(tīng)其詳。拿你當(dāng)他貴賓。敢這樣給組團(tuán)社承諾需要自己在家練好內(nèi)功，必須要去挖掘自己的亮點(diǎn)，提高自己的實(shí)力，人有的我優(yōu)，人無(wú)的我有，自己把吃住行游購(gòu)?qiáng)拭總€(gè)環(huán)節(jié)好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一點(diǎn)，對(duì)了好一點(diǎn)不行，僅有好的不是一點(diǎn)你才會(huì)脫穎而出。僅有這樣替組團(tuán)社著想的地接社，才會(huì)挺起腰桿不求人才會(huì)被組團(tuán)社認(rèn)可理解。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。
大家常抱怨組團(tuán)社壓價(jià)，組團(tuán)社抱怨客人壓價(jià)，最終追根求源大家一致認(rèn)為問(wèn)題出在游客身上了，我不認(rèn)同。此刻老百姓小到買個(gè)蔬菜也會(huì)選擇綠色無(wú)污染的菜，大到在網(wǎng)上不厭其煩的比較各種轎車的性價(jià)比，大家是不是低估游客的智商了山寨版的手機(jī)很仿真，但消費(fèi)者卻就是不認(rèn)賬，即使真的需要買，也會(huì)抱著圖一個(gè)便宜，一再的砍價(jià)，相反那些品牌機(jī)就是一分錢不便宜照樣賣得火爆。所以不管組團(tuán)社還是地接社都需要去開發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，總是去仿制別人的組團(tuán)社以及地接社終究會(huì)被市場(chǎng)淘汰，并且這個(gè)速度會(huì)越來(lái)越快。我們國(guó)家南方那些城市不都正在面臨產(chǎn)品亟待升級(jí)的窘境嗎低價(jià)注定不夠，市場(chǎng)需要高質(zhì)。
我們常常還面臨一個(gè)問(wèn)題，很多想法不錯(cuò)，卻沒(méi)有把它落實(shí)實(shí)施，大家把它推托到找不到高素質(zhì)的人才上頭來(lái)，旅行社需要一個(gè)精干的團(tuán)隊(duì)，有創(chuàng)意有干勁的朝氣蓬勃的一群業(yè)務(wù)骨干是一家旅行社的生存根本。這又是個(gè)需要我們思考的新課題，但我相信經(jīng)過(guò)發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)，管理，到最終留得下人才是大多數(shù)企業(yè)的不二選擇。既然對(duì)公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。
我們的云臺(tái)山能夠在全國(guó)這么多同類景區(qū)中脫穎而出，成為山水景區(qū)的一匹黑馬，是他有自己獨(dú)有的品味，獨(dú)有的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新的宣傳方式，創(chuàng)新的營(yíng)銷理念和服務(wù)理念，才吸引來(lái)了大江南北和世界各地的游客來(lái)一睹她的芳容，并且留下他的腳步，選擇在云臺(tái)山如畫如詩(shī)的美景里度過(guò)自己假期。我們四聯(lián)也能做到，一份付出一分收獲，相信經(jīng)過(guò)我們的努力和智慧，必須會(huì)取得更好的成績(jī)。
社工年終總結(jié)篇四
進(jìn)一步深入貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》的精神，進(jìn)一步完善機(jī)制，強(qiáng)化管理，努力構(gòu)建符合城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要求服務(wù)體系，為社區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)、持續(xù)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)，富有成效地開展各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化內(nèi)功、完善管理。
我站對(duì)照社區(qū)服務(wù)站考核標(biāo)準(zhǔn)完善職能。實(shí)現(xiàn)管理水平不斷提升，并以服務(wù)社區(qū)提高居民健康水平為核心，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。建立有效的全成本核算體系，切實(shí)降低服務(wù)成本、醫(yī)療成本，減少各種開支，減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三、體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)逐步完善服務(wù)功能。
(一)面向社區(qū)群眾做好門診診療、咨詢、教育工作。
我站以社區(qū)居民為中心，醫(yī)務(wù)人員對(duì)來(lái)站的病人主動(dòng)熱情、親切關(guān)懷，不僅僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對(duì)病人進(jìn)行健康教育預(yù)防疾病的發(fā)生。全年門診接診2710人次、輸液注射550人次、咨詢2450、免費(fèi)測(cè)血壓3340人次、化驗(yàn)檢查148人次、門診換藥30人。
(二)按要求做好轄區(qū)特殊人群和慢病管理工作。
今年、我社區(qū)在原有居民健康檔案管理的基礎(chǔ)上，建立了電子健康檔案管理系統(tǒng)，為每家每戶建立電子檔案，對(duì)每個(gè)慢病患者和特殊人群進(jìn)行精確管理。全年管理健康檔案3354戶，8136人、上電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。
(三)切實(shí)做好社區(qū)計(jì)劃免疫和傳染病預(yù)防工作。
積極配合疾控部門開展兒童計(jì)劃免疫和突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)工作，全年我社區(qū)管理0-7歲兒童377人，建兒童健康155人，為246名兒童健康體檢，為轄區(qū)兒童和轄區(qū)內(nèi)兩所學(xué)校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。
總之，我們?cè)?0xx年取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，還存在著這樣或那樣的不足，主要表現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)比例不合理，人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高，服務(wù)設(shè)施簡(jiǎn)陋，服務(wù)功能不夠完善等。
社工年終總結(jié)篇五
不知不覺(jué)中我社區(qū)一年來(lái)緊張而繁忙的工作已接近尾聲。20x年，千峰北路社區(qū)在興華街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下和辦事處的指導(dǎo)下，在駐地單位及居民的積極配合和響應(yīng)下，本著共建和諧，共創(chuàng)文明的原則，以社區(qū)黨支部為領(lǐng)導(dǎo)核心，認(rèn)真開展了第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，維護(hù)本地區(qū)安全穩(wěn)定工作，同時(shí)貫徹落實(shí)太原市關(guān)于開展“城鄉(xiāng)清潔工程”等多項(xiàng)工作。通過(guò)社區(qū)居委會(huì)全體成員的共同努力，社區(qū)各項(xiàng)工作均取得了階段性成效，并完成各項(xiàng)考核任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)社區(qū)建設(shè)工作的開展情況總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
一、社區(qū)黨政建設(shè)。
1、我社區(qū)始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，不斷提升基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)水平。在社區(qū)建設(shè)中，緊密結(jié)合新的歷史條件，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，使社區(qū)居委會(huì)緊密團(tuán)結(jié)在社區(qū)黨組織周圍，帶動(dòng)社區(qū)干部以堅(jiān)定的信念、飽滿的熱情，積極主動(dòng)地投入到工作中。首先，立足本職，一心為民，堅(jiān)持每周二政治學(xué)習(xí)制度和社區(qū)例會(huì)制度。社區(qū)黨支部結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，用先進(jìn)的理論思想激勵(lì)每一位社區(qū)干部，奮發(fā)向上，努力工作;用嚴(yán)格的制度約束每一位黨員，團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)凝聚力。其次，加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。在發(fā)展黨員方面我社區(qū)黨支部始終本著“成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)”的原則，在今年四月份我社區(qū)有兩名入黨積極分子在區(qū)委黨校參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)已發(fā)展了的黨員做到了保質(zhì)保量。
2、自從第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)開展以來(lái)，千峰北路社區(qū)黨支部按照興華街道黨工委的統(tǒng)一部署，在興華街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照《興華街道黨工委第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)工作安排》，以“堅(jiān)持以人為本，共建和諧社區(qū)”為主題，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，深入開展調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見(jiàn)建議，認(rèn)真組織召開民主生活會(huì)和組織生活會(huì)，查找班子和個(gè)人在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步明確了改進(jìn)思路和措施，形成了領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告，并及時(shí)召開了民主評(píng)議會(huì)議，對(duì)評(píng)議過(guò)程中提出的意見(jiàn)和建議，我社區(qū)會(huì)認(rèn)真研究，充分吸收，并體現(xiàn)到修改后的分析檢查報(bào)告中。我社區(qū)黨支部借助這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的有利契機(jī)，緊緊抓住“堅(jiān)持以人為本，共建和諧社區(qū)”這一發(fā)展主線，同心同德，相互支持、相互配合，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大社區(qū)干部進(jìn)一步解放思想、開拓創(chuàng)新，在社區(qū)這塊陣地上發(fā)光發(fā)熱!
二、社區(qū)精神文明建設(shè)。
精神文明建設(shè)是社區(qū)建設(shè)的重要組成部分，將為社區(qū)的繁榮和穩(wěn)定提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。因此我社區(qū)的精神文明建設(shè)始終堅(jiān)持以人為本，以提高社區(qū)居民的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)為目標(biāo)，大力宣傳各種有益居民的信息資源。
首先，今年我社區(qū)共舉辦“關(guān)愛(ài)生命、遠(yuǎn)離”、“關(guān)愛(ài)女性健康”、“環(huán)保知識(shí)講座”、“防災(zāi)減災(zāi)科普知識(shí)宣傳”、“法治講座”等5次，開展以和諧、法治、計(jì)劃生育、募捐、殘聯(lián)、抗震救災(zāi)、共創(chuàng)和諧、企業(yè)招聘等為內(nèi)容的大型標(biāo)語(yǔ)宣傳15次、黑板報(bào)宣傳12期。喜迎新春、正月十五兩節(jié)，在美麗家園廣場(chǎng)我社區(qū)全體干部參加了由興華街辦的組織的大型民間文藝匯演，演員都是來(lái)自各社區(qū)的文藝骨干。演員們個(gè)個(gè)精神煥發(fā)，表演的節(jié)目有：妙趣橫生的大頭娃娃、渾厚有力的舞龍、威風(fēng)鑼鼓等精彩的節(jié)目使觀看的人們?cè)诼祜w雪中大呼過(guò)癮。
其次，我社區(qū)黨支部不斷加大對(duì)社區(qū)文化建設(shè)的投入，整合社區(qū)力量，建設(shè)了一支高素質(zhì)的社區(qū)文藝隊(duì)。社區(qū)是個(gè)藏龍臥虎的地方，有很多專業(yè)技術(shù)人才生活在社區(qū)，形成特有的人才優(yōu)勢(shì)。我社區(qū)把他們動(dòng)員起來(lái)，積極鼓勵(lì)各年齡段的志愿者加入到社區(qū)文化建設(shè)中來(lái)，以他們?yōu)楣歉桑环矫孀屗麄冊(cè)谏鐓^(qū)文化建設(shè)中做出貢獻(xiàn)，另一方面讓他們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中得到鍛煉，增長(zhǎng)才干，取得鍛煉人、培養(yǎng)人的雙重效果。我社區(qū)將多才多藝的社區(qū)居民王建華吸收進(jìn)社區(qū)文藝隊(duì)，以其為隊(duì)長(zhǎng)，努力將社區(qū)文藝隊(duì)發(fā)展成為自我創(chuàng)作、自我表演的新型文藝隊(duì)，并將活動(dòng)場(chǎng)所定在轄區(qū)內(nèi)的漪汾公園，讓老中青三代社區(qū)人，在社區(qū)里就能找到并參與適合自己口味的活動(dòng)，激發(fā)出居民熱愛(ài)社區(qū)、關(guān)心社區(qū)的熱情。此外，我社區(qū)聘請(qǐng)住在本社區(qū)的文體教師，舉辦各種門類的講座、培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班，指導(dǎo)、服務(wù)社區(qū)開展文化活動(dòng)。讓社區(qū)居民在這里找到了一片充滿活力的沃土。
第三，我社區(qū)于20x年11月開通了“千峰北路社區(qū)博客”，在博客中開設(shè)了“社區(qū)黨建”、“社區(qū)信息”、“最新通知”等若干板塊。在20x年一年的時(shí)間內(nèi)，我社區(qū)積極更新博客，公布與居民息息相關(guān)的政策信息、辦事指南等，還設(shè)立了博主問(wèn)答，居民如果需要幫助或提出問(wèn)題和建議，都會(huì)及時(shí)得到滿意的答復(fù)，使居民足不出戶，就查閱到了所需信息。另外，我社區(qū)積極配合“太原市社區(qū)服務(wù)中心”，在“太原社區(qū)網(wǎng)”上開辟了自己的一席天地，并積極維護(hù)本社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為全市社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化做貢獻(xiàn)。
三、社區(qū)的環(huán)境與衛(wèi)生。
搞好社區(qū)的環(huán)境和衛(wèi)生，是一項(xiàng)合民心、順民意、使人民群眾安居樂(lè)業(yè)的重要工作，也是改善居民生活質(zhì)量、塑造社區(qū)形象的一項(xiàng)重要舉措。因此我社區(qū)把環(huán)境衛(wèi)生當(dāng)作社區(qū)工作的重頭戲來(lái)抓。
我社區(qū)以建設(shè)創(chuàng)新型城市，實(shí)施綠色轉(zhuǎn)型為主線，以促進(jìn)和諧，全面改善城市環(huán)境為目標(biāo)，多次組織青年志愿者、低保戶，由社區(qū)干部親自參與“靚麗星期五”活動(dòng)。今年在歷次活動(dòng)中我社區(qū)組織居民志愿者及低保戶共200人次，對(duì)16個(gè)院落及各街面鋪進(jìn)行了認(rèn)真清理整治，共清理無(wú)人管轄區(qū)垃圾五處，30車，很好的完成了整治清潔和清除垃圾死角的任務(wù)。此外，粉刷千峰北路道路側(cè)旁樹木約180棵，美化了社區(qū)周邊環(huán)境，限度地保障了我轄區(qū)內(nèi)周邊環(huán)境的整潔，使各居住院落的衛(wèi)生條件有了顯著的改觀。
四、社區(qū)服務(wù)。
社區(qū)居委會(huì)是城市基層群眾性自治組織，是黨和政府與居民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶。宣傳貫徹黨的方針、政策，協(xié)助政府部門做好社會(huì)工作是我們社區(qū)工作的基本要求和最終目的。我社區(qū)建立和完善各種服務(wù)制度和社會(huì)體系，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)水平。以廣泛服務(wù)居民為宗旨，以為老弱服務(wù)、助殘幫困服務(wù)為側(cè)重點(diǎn)多方位地開展工作。
1、社區(qū)志愿者注冊(cè)工作。
我社區(qū)認(rèn)真履行了關(guān)于社區(qū)志愿者服務(wù)工作的條例規(guī)章，整合社區(qū)資源，健全社會(huì)服務(wù)體系，積極動(dòng)員大量社區(qū)退休人員、下崗失業(yè)人員和流動(dòng)人口，納入我社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍中來(lái)，組織起來(lái)，以服務(wù)于居民，造福于社會(huì)，切實(shí)為建設(shè)和諧社區(qū)、構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)。目前已注冊(cè)了約占社區(qū)總?cè)丝?%的志愿者，總計(jì)250人。
2、社區(qū)治安工作。
良好的治安環(huán)境是建設(shè)和諧社區(qū)以及保證社會(huì)穩(wěn)定的基本保障。我社區(qū)在綜合治理方面花大力氣，發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿者組成一支高素質(zhì)的社區(qū)巡邏隊(duì)，定期定點(diǎn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各樓院、各駐地單位進(jìn)行巡視，有效地維護(hù)了社區(qū)治安。此外，我社區(qū)下大工夫制定有效措施，在社區(qū)內(nèi)部實(shí)行分片管理，責(zé)任到人，嚴(yán)密組織，明確任務(wù)，強(qiáng)化措施。在今年“兩會(huì)”期間，我社區(qū)也有領(lǐng)導(dǎo)帶班，有專人值班，并強(qiáng)調(diào)值班人員要明確責(zé)任、堅(jiān)守崗位，全面率領(lǐng)安全穩(wěn)定狀態(tài)，做好值班記錄，堅(jiān)持每天零報(bào)告。
3、扶老助殘幫困工作。
我社區(qū)在扶老、助殘、幫困方面下大工夫，不遺余力地幫助轄區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體。尊老、敬老是構(gòu)建和諧社區(qū)的重要組成部分，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的生動(dòng)體現(xiàn)，更是弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德。我社區(qū)堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)和宣傳尊老、敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)，理解和尊重老人，關(guān)懷和愛(ài)護(hù)老人。我社區(qū)60歲以上老人有400多人，由于多數(shù)老人子女不在身邊他們時(shí)常感到孤獨(dú)空虛，針對(duì)這一情況，我社區(qū)干部經(jīng)常登門隨訪進(jìn)行精神慰藉，并為老人提供免費(fèi)體檢的同時(shí)開展三免費(fèi)、三無(wú)償活動(dòng)即：免費(fèi)開展健康咨詢服務(wù)、免費(fèi)贈(zèng)送有關(guān)保健書籍、免費(fèi)提供法律援助;向老人無(wú)償開放活動(dòng)設(shè)施，無(wú)償進(jìn)行生活照料、無(wú)償代辦生活事宜。
此外，今年我社區(qū)干部先后慰問(wèn)轄區(qū)內(nèi)的殘疾家庭三次，慰問(wèn)困難居民三次，困難老黨員四次，為他們提供服務(wù)多次。在國(guó)慶節(jié)和中秋節(jié)來(lái)臨之際，我社區(qū)成立聯(lián)合慰問(wèn)小組，深入貧困居民李秀敏、殘疾人韓天璟家中進(jìn)行走訪慰問(wèn)，為他們送去了大米、食用油等慰問(wèn)品。對(duì)省電大退休老黨員申有堂、任鳳蘭進(jìn)行慰問(wèn)，為他們送去黨的溫暖和關(guān)懷。
4、社區(qū)低保工作。
在低保工作方面，我社區(qū)始終以“應(yīng)保盡保”為原則，堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事，服務(wù)居民群眾為已任，腳踏實(shí)地，全身心地投入到低保工作中，不辭辛苦，不計(jì)報(bào)酬，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，實(shí)行聽(tīng)證制度，做到公開、公正、公平。為困難群體提供、最便利的服務(wù)，實(shí)行窗口化服務(wù)、以電腦網(wǎng)絡(luò)化管理為手段，對(duì)每位享受低保的家庭，建立了家庭信息檔案。通過(guò)近半年的不懈努力，較好地完成了街辦交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。在今年的廉租住房工作中，我社區(qū)深入宣傳，準(zhǔn)確把握國(guó)家政策，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，做到公平合理，應(yīng)享盡享。
5、社區(qū)醫(yī)保社保工作。
在今年的醫(yī)保社保工作中，我社區(qū)干部及時(shí)將20多份通知張貼到了轄區(qū)內(nèi)每個(gè)樓院及駐地單位，盡量做到使居民家喻戶曉，此舉受到了居民的一致好評(píng)，截至今年3月份，我社區(qū)勞動(dòng)保障站共為135位居民辦理了居民社會(huì)保險(xiǎn)。在今年的《再就業(yè)優(yōu)惠證》年檢工作開始以來(lái)，我社區(qū)勞動(dòng)保障站的工作人員先后為兩位居民辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，為53位辦理了優(yōu)惠證的居民進(jìn)行了年檢。在今年的醫(yī)保工作中，我社區(qū)干部及時(shí)將20多份通知張貼到了轄區(qū)內(nèi)每個(gè)樓院及駐地單位，盡量做到使居民家喻戶曉，此舉受到了居民的一致好評(píng)，截至目前，為大約50位居民辦理了城市醫(yī)療保險(xiǎn)。
6、社區(qū)計(jì)生工作。
計(jì)劃生育是一項(xiàng)長(zhǎng)久國(guó)策，我社區(qū)始終給予了高度重視。計(jì)劃生育服務(wù)是計(jì)生工作的主要內(nèi)容。此外，計(jì)劃生育服務(wù)是計(jì)生工作的主要內(nèi)容。今年6月份我社區(qū)聯(lián)系區(qū)計(jì)劃生育指導(dǎo)站免費(fèi)為已婚育齡婦女進(jìn)行了b超、乳腺及婦科檢查。同時(shí)我社區(qū)也非常重視對(duì)流動(dòng)人口的管理，經(jīng)常開展送技術(shù)、送服務(wù)、送資料、送藥具等活動(dòng)。今年上半年，我社區(qū)在興華街辦的統(tǒng)一部署下，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行全面的摸底登記，截至目前已登記30余人，目前此項(xiàng)工作還在進(jìn)行中。
7、統(tǒng)計(jì)工作。
全國(guó)勞動(dòng)力調(diào)查制度是國(guó)務(wù)院x年決定建立的一項(xiàng)關(guān)乎民生的調(diào)查制度。它對(duì)于及時(shí)摸清人民群眾的勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障情況，為政府制定宏觀就業(yè)政策，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展具有十分重要的意義。今年3月15日至19日，是調(diào)查員入戶進(jìn)行調(diào)查登記的時(shí)間。省統(tǒng)計(jì)局抽中我社區(qū)4個(gè)小區(qū)，共計(jì)20戶作為調(diào)查對(duì)象。我社區(qū)工作人員陪同省、市、區(qū)三級(jí)統(tǒng)計(jì)局的領(lǐng)導(dǎo)干部深入被抽中的省電大宿舍、教委宿舍、漪汾北苑、漪汾南苑四個(gè)小區(qū)進(jìn)行調(diào)查登記。由于之前已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備工作，所以居民們大多積極主動(dòng)配合，調(diào)查工作進(jìn)展的很順利，被抽中的20戶調(diào)查對(duì)象全部登記完畢。
今年5月份，我社區(qū)積極配合太原市城市規(guī)劃局，對(duì)轄區(qū)內(nèi)45戶居民進(jìn)行了居民一日出行調(diào)查。
今年6月份，我社區(qū)工作人員陪同區(qū)委統(tǒng)計(jì)局及街道辦事處統(tǒng)計(jì)口的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位、個(gè)體門面房進(jìn)行經(jīng)濟(jì)普查的收尾核對(duì)工作，由于時(shí)間緊任務(wù)重，我社區(qū)工作人員加班加點(diǎn)，終于如期將轄區(qū)內(nèi)69家法人單位及77家個(gè)體門面房核查完畢。
五、社區(qū)班子建設(shè)。
多年的社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)告訴我們，加強(qiáng)班子建設(shè)十分重要。我社區(qū)在本著人盡其才，充分發(fā)揚(yáng)民主的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了合理分工，使每個(gè)社區(qū)干部都能充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。在工作中做到了分工不分家，大事講原則，小事講風(fēng)格，并形成了互相幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)。對(duì)社區(qū)各種制度進(jìn)行不斷的規(guī)范和完善，為各項(xiàng)工作的順利開展提供了組織保障。以上是我社區(qū)一年來(lái)工作開展的具體情況。
在今后的工作中，我們還將始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持以“xx大”會(huì)議精神以及“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、爭(zhēng)優(yōu)、創(chuàng)新”的興華精神，以服務(wù)居民為宗旨，以共創(chuàng)和諧為目標(biāo)。努力使千峰北路社區(qū)的工作再上新臺(tái)階。為居民營(yíng)造管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型現(xiàn)代化社區(qū)而奮斗。
社工年終總結(jié)篇六
兩年來(lái)，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和諸位同事的協(xié)作支持下，本人能自覺(jué)做到認(rèn)真學(xué)習(xí)《社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀》、《新會(huì)計(jì)法規(guī)》、《商業(yè)銀行法》、《會(huì)計(jì)信息技術(shù)》，努力提到自身政治思想覺(jué)悟，學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家金融法規(guī)及信用社業(yè)務(wù)專業(yè)理論知開拓進(jìn)取，從而更好為信用事業(yè)發(fā)展添磚加瓦。具體表現(xiàn)如下：
由于平時(shí)工作能做到熱愛(ài)本職、忠于職守、團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)于律己、精益求精、誠(chéng)實(shí)守信、廉潔奉公、政治牢固，工作勝任、久經(jīng)考驗(yàn)。從而贏得到聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的信賴。在20__年9月我服從聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)工作調(diào)遣，擔(dān)任負(fù)責(zé)中心金庫(kù)值班守庫(kù)并協(xié)助監(jiān)控中心做好安全保衛(wèi)工作。在值班守庫(kù)中能做到以下環(huán)節(jié)：
一、在工作中能做到堅(jiān)守崗位、堅(jiān)持24小時(shí)值班守庫(kù)制度，工作中能克制單調(diào)簡(jiǎn)陋工作環(huán)境和麻痹思想，提高警惕、堅(jiān)持不懈、在中心庫(kù)值好每一班、站好每一崗。
二、任勞任怨、顧全大局、工作期間總能按時(shí)到達(dá)工作崗位，從不私自換班、不擅自離崗，充分熟悉金庫(kù)守衛(wèi)目標(biāo)及相關(guān)情況、守庫(kù)制度、報(bào)警電話、ck布防與撤防操作規(guī)定和應(yīng)急防爆預(yù)案應(yīng)對(duì)措施。
三、上班時(shí)總能履行崗位交接登記制度，在崗位交接時(shí)，能認(rèn)真檢查金庫(kù)保衛(wèi)區(qū)域內(nèi)環(huán)境是否存在異常情況;是否關(guān)好門窗、落好窗簾，自衛(wèi)武器是否到位、報(bào)警系統(tǒng)和消防器材是否完備和處于正常使用狀態(tài)。
四、能夠嚴(yán)格按照“三證一陪”檢查規(guī)定接受上級(jí)和公安機(jī)關(guān)的安全保衛(wèi)檢查。
五、制止止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入中心金庫(kù)、嚴(yán)禁留宿。
六、認(rèn)真履行雙人交接制度，堅(jiān)持做到當(dāng)面移交手續(xù)完整。
七、倘若發(fā)現(xiàn)可疑情況和突發(fā)事件懂得密切配合，沉著機(jī)智按照應(yīng)急防范預(yù)案應(yīng)對(duì)，嚴(yán)防死守，確保聯(lián)社資金安全，為聯(lián)社安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。工作中做到按章辦事符合工作要求;在營(yíng)業(yè)期間遵照聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)工作部署配合財(cái)務(wù)部門對(duì)業(yè)務(wù)員現(xiàn)金出入庫(kù)時(shí)的款項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)并登記，使業(yè)務(wù)員調(diào)撥的資金達(dá)到賬款相符賬證相符、萬(wàn)無(wú)一失。在營(yíng)業(yè)總了尾數(shù)箱入庫(kù)時(shí)守庫(kù)員應(yīng)配合業(yè)務(wù)員巡查周圍的安全環(huán)境、督查尾數(shù)箱全部入庫(kù)保管，同時(shí)對(duì)尾數(shù)箱的鎖具進(jìn)行檢查，檢查鎖具是否完全鎖定，再清點(diǎn)尾數(shù)箱數(shù)量然后登記入冊(cè)。值班期間應(yīng)注意安全門反鎖以防不測(cè)、堵塞安全漏洞，確保中心庫(kù)值班守庫(kù)安全無(wú)事故。
每逢星期二、星期三、星期四、星期五白天的工作時(shí)間，是我非守庫(kù)時(shí)間。我總能自覺(jué)協(xié)助監(jiān)控中心值班監(jiān)看工作。監(jiān)控中心監(jiān)看的目標(biāo)范圍很廣，主要監(jiān)看以下方面內(nèi)容：
一、監(jiān)控中心監(jiān)看業(yè)務(wù)員進(jìn)入中心金庫(kù)，查清出入庫(kù)原因再開啟門禁系統(tǒng)，監(jiān)督業(yè)務(wù)員出入是否按規(guī)定操作，并進(jìn)行登記。跟蹤督查武裝押運(yùn)員的規(guī)范操作程序及運(yùn)鈔車安全狀況做好記錄，登記詳細(xì)時(shí)間，以備檢查。
二、監(jiān)控中心應(yīng)序時(shí)監(jiān)看全轄網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是否存在安全隱患、值班制度是否落實(shí)位監(jiān)監(jiān)看臨柜人員的工作時(shí)間內(nèi)安全防范意識(shí)是否存在麻痹狀態(tài)，營(yíng)業(yè)廳是否全封閉上班，出入邊x是否隨門，雙道門是否按規(guī)定開關(guān)。
三、是否堅(jiān)持執(zhí)行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，上下班是否按時(shí)。
四、內(nèi)控制度是否遵守、業(yè)務(wù)操作是否符合出納會(huì)計(jì)制度規(guī)定。
五、辦理大額現(xiàn)金支付和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)是否堅(jiān)持國(guó)家發(fā)洗錢規(guī)定操作處理進(jìn)行身份驗(yàn)證。
六、對(duì)全轄10網(wǎng)點(diǎn)atm業(yè)務(wù)跟蹤排除預(yù)防不良案件發(fā)生，解決機(jī)器故障問(wèn)題;20__年8月24日早晨8點(diǎn)，本人在辦理監(jiān)控交接過(guò)程中成功堵截一次發(fā)生在土嶺信用社的atm詐騙盜竊行為，避免一起經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生。
七、大力保養(yǎng)維護(hù)監(jiān)控中心的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，定期進(jìn)行停機(jī)維護(hù)。
八、按規(guī)定手續(xù)，認(rèn)真配合本單位稽查部門督查有關(guān)內(nèi)部違規(guī)操作及違反信用社內(nèi)部紀(jì)律行為;努力配合國(guó)家公、檢、法部門辦案查案。制止一切違法犯罪行為發(fā)生。
九、積極參與本部門防暴防搶演練，認(rèn)真配合本部門領(lǐng)導(dǎo)做好愛(ài)護(hù)人民幣宣傳活動(dòng)和反x工作。
十、執(zhí)行報(bào)告制度對(duì)計(jì)算機(jī)故障等疑難問(wèn)題及時(shí)發(fā)饋單位領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)助解決。這兩年在監(jiān)控中心我的工作態(tài)度總是一如既往地保持高度負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)操作違規(guī)行為總能實(shí)事求是做好記錄，顧全大局為了做好本職工不當(dāng)“好好先生”查找出安全隱患預(yù)防不良案件發(fā)生;從而使監(jiān)控中心發(fā)揮“長(zhǎng)治久安”工作監(jiān)督職能。
回顧這兩年來(lái)的工作，自己感到仍存在一些不足;一、是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快，對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)還學(xué)不透。二、是本質(zhì)工作還存在一點(diǎn)差距，創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)。三、是只是滿足完成自身任務(wù)。我作為泉港聯(lián)社的普通一員懂得居安思危，不斷開拓進(jìn)取、敢于面臨泉州農(nóng)商行改革人才競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我、與時(shí)俱進(jìn)，為泉州農(nóng)商行事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
社工年終總結(jié)篇七
兩年來(lái)，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和諸位同事的協(xié)作支持下，本人能自覺(jué)做到認(rèn)真學(xué)習(xí)《社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀》、《新會(huì)計(jì)法規(guī)》、《商業(yè)銀行法》、《會(huì)計(jì)信息技術(shù)》，努力提到自身政治思想覺(jué)悟，學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家金融法規(guī)及信用社業(yè)務(wù)專業(yè)理論知開拓進(jìn)取，從而更好為信用事業(yè)發(fā)展添磚加瓦。具體表現(xiàn)如下：
由于平時(shí)工作能做到熱愛(ài)本職、忠于職守、團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)于律己、精益求精、誠(chéng)實(shí)守信、廉潔奉公、政治牢固，工作勝任、久經(jīng)考驗(yàn)。從而贏得到聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的信賴。在20xx年9月我服從聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)工作調(diào)遣，擔(dān)任負(fù)責(zé)中心金庫(kù)值班守庫(kù)并協(xié)助監(jiān)控中心做好安全保衛(wèi)工作。在值班守庫(kù)中能做到以下環(huán)節(jié)：
一、在工作中能做到堅(jiān)守崗位、堅(jiān)持24小時(shí)值班守庫(kù)制度，工作中能克制單調(diào)簡(jiǎn)陋工作環(huán)境和麻痹思想，提高警惕、堅(jiān)持不懈、在中心庫(kù)值好每一班、站好每一崗。
二、任勞任怨、顧全大局、工作期間總能按時(shí)到達(dá)工作崗位，從不私自換班、不擅自離崗，充分熟悉金庫(kù)守衛(wèi)目標(biāo)及相關(guān)情況、守庫(kù)制度、報(bào)警電話、ck布防與撤防操作規(guī)定和應(yīng)急防爆預(yù)案應(yīng)對(duì)措施。
三、上班時(shí)總能履行崗位交接登記制度，在崗位交接時(shí)，能認(rèn)真檢查金庫(kù)保衛(wèi)區(qū)域內(nèi)環(huán)境是否存在特別情況;是否關(guān)好門窗、落好窗簾，自衛(wèi)武器是否到位、報(bào)警系統(tǒng)和消防器材是否完備和處于正常使用狀態(tài)。
四、能夠嚴(yán)格按照“三證一陪”檢查規(guī)定接受上級(jí)和公安機(jī)關(guān)的安全保衛(wèi)檢查。
五、制止止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入中心金庫(kù)、嚴(yán)禁留宿。
六、認(rèn)真履行雙人交接制度，堅(jiān)持做到當(dāng)面移交手續(xù)完整。
七、倘若發(fā)現(xiàn)可疑情況和突發(fā)事件懂得密切配合，沉著機(jī)智按照應(yīng)急防范預(yù)案應(yīng)對(duì)，嚴(yán)防死守，確保聯(lián)社資金安全，為聯(lián)社安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。工作中做到按章辦事符合工作要求;在營(yíng)業(yè)期間遵照聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)工作部署配合財(cái)務(wù)部門對(duì)業(yè)務(wù)員現(xiàn)金出入庫(kù)時(shí)的款項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)并登記，使業(yè)務(wù)員調(diào)撥的資金達(dá)到賬款相符賬證相符、萬(wàn)無(wú)一失。在營(yíng)業(yè)總了尾數(shù)箱入庫(kù)時(shí)守庫(kù)員應(yīng)配合業(yè)務(wù)員巡查周圍的安全環(huán)境、督查尾數(shù)箱全部入庫(kù)保管，同時(shí)對(duì)尾數(shù)箱的鎖具進(jìn)行檢查，檢查鎖具是否完全鎖定，再清點(diǎn)尾數(shù)箱數(shù)量然后登記入冊(cè)。值班期間應(yīng)注意安全門反鎖以防不測(cè)、堵塞安全漏洞，確保中心庫(kù)值班守庫(kù)安全無(wú)事故。
每逢星期二、星期三、星期四、星期五白天的工作時(shí)間，是我非守庫(kù)時(shí)間。我總能自覺(jué)協(xié)助監(jiān)控中心值班監(jiān)看工作。監(jiān)控中心監(jiān)看的目標(biāo)范圍很廣，主要監(jiān)看以下方面內(nèi)容：
一、監(jiān)控中心監(jiān)看業(yè)務(wù)員進(jìn)入中心金庫(kù)，查清出入庫(kù)原因再開啟門禁系統(tǒng)，監(jiān)督業(yè)務(wù)員出入是否按規(guī)定操作，并進(jìn)行登記。跟蹤督查武裝押運(yùn)員的規(guī)范操作程序及運(yùn)鈔車安全狀況做好記錄，登記詳細(xì)時(shí)間，以備檢查。
二、監(jiān)控中心應(yīng)序時(shí)監(jiān)看全轄網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是否存在安全隱患、值班制度是否落實(shí)位監(jiān)監(jiān)看臨柜人員的工作時(shí)間內(nèi)安全防范意識(shí)是否存在麻痹狀態(tài)，營(yíng)業(yè)廳是否全封閉上班，出入邊x是否隨門，雙道門是否按規(guī)定開關(guān)。
三、是否堅(jiān)持執(zhí)行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，上下班是否按時(shí)。
四、內(nèi)控制度是否遵守、業(yè)務(wù)操作是否符合出納會(huì)計(jì)制度規(guī)定。
五、辦理大額現(xiàn)金支付和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)是否堅(jiān)持國(guó)家發(fā)洗錢規(guī)定操作處理進(jìn)行身份驗(yàn)證。
六、對(duì)全轄10網(wǎng)點(diǎn)atm業(yè)務(wù)跟蹤排除預(yù)防不良案件發(fā)生，解決機(jī)器故障問(wèn)題;20xx年8月24日早晨8點(diǎn)，本人在辦理監(jiān)控交接過(guò)程中成功堵截一次發(fā)生在土嶺信用社的atm詐騙盜竊行為，避免一起經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生。
七、大力保養(yǎng)維護(hù)監(jiān)控中心的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，定期進(jìn)行停機(jī)維護(hù)。
八、按規(guī)定手續(xù)，認(rèn)真配合本單位稽查部門督查有關(guān)內(nèi)部違規(guī)操作及違反信用社內(nèi)部紀(jì)律行為;努力配合國(guó)家公、檢、法部門辦案查案。制止一切違法犯罪行為發(fā)生。
九、積極參與本部門防暴防搶演練，認(rèn)真配合本部門領(lǐng)導(dǎo)做好愛(ài)護(hù)人民幣宣傳活動(dòng)和反x工作。
十、執(zhí)行報(bào)告制度對(duì)計(jì)算機(jī)故障等疑難問(wèn)題及時(shí)發(fā)饋單位領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)助解決。這兩年在監(jiān)控中心我的工作態(tài)度總是一如既往地保持高度負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)操作違規(guī)行為總能實(shí)事求是做好記錄，顧全大局為了做好本職工不當(dāng)“好好先生”查找出安全隱患預(yù)防不良案件發(fā)生;從而使監(jiān)控中心發(fā)揮“長(zhǎng)治久安”工作監(jiān)督職能。
回顧這兩年來(lái)的工作，自己感到仍存在一些不足;一、是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快，對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)還學(xué)不透。二、是本質(zhì)工作還存在一點(diǎn)差距，創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)。三、是只是滿足完成自身任務(wù)。我作為泉港聯(lián)社的普通一員懂得居安思危，不斷開拓進(jìn)取、敢于面臨泉州農(nóng)商行改革人才競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己、與時(shí)俱進(jìn)，為泉州農(nóng)商行事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
社工年終總結(jié)篇八
一、創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)，做好本社區(qū)下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作。
1、首先成立以社區(qū)黨委書記兼居委會(huì)主任為組長(zhǎng)、黨委和居委成員為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)班子，制定了各項(xiàng)制度和職責(zé)，6月份開始拉開創(chuàng)建工作帷幕。在入戶調(diào)查的基礎(chǔ)上，建立了專門的臺(tái)帳和檔案，對(duì)轄區(qū)下崗失業(yè)人員的就業(yè)訴求進(jìn)行了分類歸檔，為今后提供就業(yè)信息奠定了基礎(chǔ)。按上級(jí)要求完成了規(guī)定的“12清”目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)建工作的持續(xù)和延伸。
2、提供信息，開發(fā)就業(yè)崗位，促進(jìn)就業(yè)。我們與轄區(qū)10個(gè)社會(huì)單位簽訂了用工協(xié)議，及時(shí)地為居民提供免費(fèi)信息。同時(shí)，將上級(jí)部門舉辦的職業(yè)培訓(xùn)信息和各處收集到的招工信息進(jìn)行張榜公布。通過(guò)政策宣傳、就業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)、招工等形式為社區(qū)失業(yè)人員創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，目前已成功推薦36人就業(yè)。另外與街道一同開發(fā)了科威便民服務(wù)點(diǎn)12個(gè)，解決就業(yè)28人;創(chuàng)建了由8人組成的社區(qū)流動(dòng)人口家政服務(wù)隊(duì)，邁出了社區(qū)服務(wù)的新路子。
3、加強(qiáng)社保服務(wù)，推進(jìn)和諧發(fā)展。為社區(qū)101人辦理了失業(yè)證或失業(yè)證年審證明;為84人辦理了求職登記;按北部新區(qū)就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策、為轄區(qū)靈活就業(yè)人員65人辦理了社保貼補(bǔ);為1人辦理了五萬(wàn)元的小額貸款。努力、熱情、周到、為民開展服務(wù)。
二、辦理城鄉(xiāng)合作醫(yī)療保險(xiǎn)。為使廣大居民及時(shí)了解和掌握城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策，提高大多數(shù)居民參保的積極性，實(shí)現(xiàn)人人享有醫(yī)療保障的目標(biāo)，采取發(fā)放宣傳手冊(cè)、網(wǎng)上博客、夜間喊話、定點(diǎn)辦理、上門辦理等多種形式進(jìn)行廣泛宣傳。辦理20xx年醫(yī)保工作現(xiàn)在還未結(jié)束。截止12月15日為止，共參保439戶，795人。
三、辦理“農(nóng)轉(zhuǎn)非”人員養(yǎng)老保險(xiǎn)。現(xiàn)在共受理“農(nóng)轉(zhuǎn)非”人員養(yǎng)老保險(xiǎn)申報(bào)8人，其中老齡人員4人，“4050”人員2人，中員2人，完成進(jìn)度均為100%。
一年來(lái)，社保站在完成自己工作的同時(shí)，積極配合社區(qū)的其他工作，在社區(qū)黨委和居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得一定成績(jī)。但離上級(jí)的要求和群眾的需要還有一定的距離，我將繼續(xù)努力提高自己的服務(wù)水平。
社工年終總結(jié)篇九
社會(huì)工作是一門務(wù)實(shí)的學(xué)科，它強(qiáng)調(diào)的是將理論和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，去幫助那些需要幫助的人，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，或許簡(jiǎn)單的幫助就是最大的恩賜，助人自助的精神始終貫穿著社工服務(wù)的整個(gè)過(guò)程，同時(shí)這一精髓也為社工的工作蒙上一份天使的外衣，為社會(huì)上最底層的人士帶去了一絲生活的溫暖，讓他們有生活下去的勇氣和希望，社工因此也變的偉大而卑微。實(shí)務(wù)是社工必須要經(jīng)歷的一個(gè)階段，而實(shí)務(wù)之前，進(jìn)行必要的參觀是很有價(jià)值的，參觀能形成一種自己對(duì)社工的看法，理解社工，從而為更好地進(jìn)行社工實(shí)務(wù)打下基礎(chǔ)，創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的社工世界，屬于自己的社工舞臺(tái)。
在春和日麗的周三下午，我們一行隨著老師的帶領(lǐng)下來(lái)到了北京x基金會(huì)，剛進(jìn)入社工辦公室，就感到環(huán)境的溫馨，讓人有一種說(shuō)不出的小幸福，接著，在工作人員詳細(xì)的講解下，我知道了x是干什么的，是什么類型的基金會(huì)，以及x的一些最近的活動(dòng)，雖然自己沒(méi)有能親自參與x的活動(dòng)，但從照片中就能感受到志愿者和工作人員的快樂(lè)與充實(shí)，我知道了x基金會(huì)是一家經(jīng)民政部批準(zhǔn)的全國(guó)性非公募基金會(huì)，成立于x年。原始基金1億元人民幣，來(lái)源于上海x集團(tuán)有限公司。
x基金會(huì)在舉行的活動(dòng)是建立“新公民學(xué)?！?。新公民學(xué)校”是x基金會(huì)資助的重點(diǎn)項(xiàng)目。農(nóng)民工子女進(jìn)城讀書難、融入城市難。新公民學(xué)校旨在改善農(nóng)民工子女的成長(zhǎng)環(huán)境，幫助農(nóng)民工子女獲得更好的教育，使他們成為高素質(zhì)的新公民。目前，已在x、x、x等地建立起9所新公民學(xué)校。打算用5至10年時(shí)間捐建100所公益學(xué)校。
x一個(gè)正在成長(zhǎng)中的基金會(huì)，正在以他薄弱的力量來(lái)幫助農(nóng)民工子女解決教育問(wèn)題，教育是一個(gè)國(guó)家的發(fā)展基石，農(nóng)民工的數(shù)量在中國(guó)這個(gè)轉(zhuǎn)型時(shí)期正在不斷的增長(zhǎng)，農(nóng)民工子女的教育和入學(xué)就是一件非常重要的事，但因?yàn)榉N種原因，他們的教育不能得到很好的保障，x基金會(huì)的新公民計(jì)劃是為這樣的一群特殊的群體提供了這樣的環(huán)境，并為他們提供必需的物質(zhì)幫助和精神幫助，孩子們的教育問(wèn)題是他們最關(guān)心的問(wèn)題，孩子們的成長(zhǎng)有了x以后，他們的發(fā)展就有了保障。
在聽(tīng)完x工作人員的講解之后，我明白了一個(gè)基金會(huì)發(fā)展起來(lái)的不容易，無(wú)論是資金的籌集，還是人員的招募，其中的艱辛與不易只有自己知道，但基金會(huì)的工作人員明白，自己的努力將換來(lái)孩子們教育的改善，孩子們成長(zhǎng)的質(zhì)變。其中主要的困難是國(guó)家對(duì)這方面的支持力度還不夠，民間群眾的基礎(chǔ)還不牢固。因?yàn)樾鹿駥W(xué)校是一個(gè)非功利性的學(xué)校，國(guó)家對(duì)這方面的關(guān)注度還不夠，缺乏系統(tǒng)的管理，缺乏專業(yè)的規(guī)范，不能很好地利用社會(huì)上已有的資源為農(nóng)民工子女的教育服務(wù)，資源統(tǒng)籌艱巨，民間誠(chéng)信度不高等等許多的原因使基金會(huì)發(fā)展起來(lái)不是那么的順利，但總的來(lái)說(shuō)，基金會(huì)的發(fā)展式前進(jìn)式的發(fā)展的。
在新公民學(xué)校中，還存在一個(gè)重要的問(wèn)題。由于學(xué)校資源有限，農(nóng)民工子女在新公民學(xué)校接受教育只能是從小學(xué)到初中，一旦初中畢業(yè)以后，他們何去何從，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，畢業(yè)就意味著走進(jìn)社會(huì)，但初中文憑又不能幫助他們找到一份滿意的工作，他們的生活又不得不靠打工來(lái)維持生活，這樣不斷的維持下去，又形成了一大群農(nóng)民工或打工群體，這樣的教育形式對(duì)他們來(lái)說(shuō)不能解決根本性的問(wèn)題，所以新公民學(xué)校只是他們暫時(shí)的生活場(chǎng)所。
總之，x基金會(huì)對(duì)他們的人生一定會(huì)產(chǎn)生重大的影響，讓他們知道世界上還有這樣一群社會(huì)活動(dòng)家在默默的關(guān)心他們的生活，讓他們的生活有所慰藉。使他們不會(huì)對(duì)生活失去信心，更加勇敢的走下去。
x基金會(huì)，一個(gè)平凡而又偉大的基金會(huì)，在我今后社工的道路上一定會(huì)留下深刻的影響，與我的影響是不可估量的，我非常的感謝老師能夠提供這樣的參觀活動(dòng)，也感謝x基金會(huì)的工作人員做的深刻的講解，感謝x的工作人員為中國(guó)的農(nóng)民工做出的貢獻(xiàn)，也祝愿在中國(guó)發(fā)展的越來(lái)越好。
社工年終總結(jié)篇十
致我的觀眾：
7月9-8月21，我的40多天的社工實(shí)習(xí)結(jié)束了。收獲多多自然是不用說(shuō)的，但是并不是什么都能真正得說(shuō)清楚，有些東西，還的確是只可意會(huì)不可言傳。
其實(shí)，當(dāng)初我說(shuō)到暑假去陽(yáng)光社工站實(shí)習(xí)的時(shí)候，的確讓不少人覺(jué)得有點(diǎn)驚奇，大一，一個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)沒(méi)深入多少的學(xué)生，居然像大三學(xué)生一樣做著實(shí)習(xí)。這種驚奇也在所難免，其實(shí)，與其說(shuō)這40天的實(shí)習(xí)是實(shí)習(xí)，還不如說(shuō)是一種對(duì)社工這種職業(yè)的真實(shí)體驗(yàn)，不管是從觀察角度，還是做的角度，老師多次說(shuō)過(guò)，人在情境中，我就在這種情境中去感受，這也算是實(shí)習(xí)，不過(guò)是體驗(yàn)式的實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)的大致經(jīng)歷的一些事情，我已經(jīng)在文章開頭列出來(lái)了，單憑這些文字，大家?guī)缀蹩床欢易龅搅诵┦裁?，也許到了些什么？總結(jié)地來(lái)說(shuō)，我得到了以下一些成長(zhǎng)和感悟：
no.3社工不是老好人，社工是智慧的人；
no.4什么才是專業(yè)的社工要做的事情？就是你能看到的他們現(xiàn)在所做的這些；
剛剛來(lái)到社工站體驗(yàn)時(shí)候，以及過(guò)去看多一些其他機(jī)構(gòu)社工所做的事情，總是覺(jué)得他們做得不那么有專業(yè)味道，也總是希望自己能得到正宗的專業(yè)鍛煉機(jī)會(huì)，做的都是專業(yè)的工作；其實(shí)，我過(guò)去的想法是相當(dāng)不成熟的，只要是和書本說(shuō)得完全一樣的那種專業(yè)實(shí)習(xí)和工作才是我想要的，但是這種純專業(yè)的實(shí)習(xí)和工作，真的存在嗎？在大陸，真的有嗎？幾乎是沒(méi)有的，哪怕你去哪里實(shí)習(xí)，你也會(huì)做很多感覺(jué)沒(méi)有多少專業(yè)味道的東西，哪怕你真的做了社工，在目前，你多少也會(huì)覺(jué)得很多時(shí)候做得沒(méi)有多少專業(yè)味道。為了找到這種純專業(yè)的活兒來(lái)做，那是一種挑剔的，頭腦簡(jiǎn)單的要求，如果固執(zhí)地這么想，那么我也許永遠(yuǎn)無(wú)法邁出實(shí)踐的一步。
但是，書本終歸是理論，書本描繪的有些是理想的工作情景，但是在起步中的大陸社工事業(yè)，作為拓荒牛的這幾代社工人，我們不可能真正從一開始創(chuàng)造出這種理想社工世界，需要我們幾代人的努力，才能逐步改善，現(xiàn)在也在不斷改善中；因此，現(xiàn)在我們看到社工，他們做的工作中，不管是否有社工味，那都是大陸社工最真實(shí)的反映，什么是專業(yè)社工的工作，就是這群專業(yè)社工所做的工作，在現(xiàn)在，我們能這樣去看待我們的理論與現(xiàn)實(shí)差距，會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)我們邁出積極地參與實(shí)習(xí)，實(shí)踐，少些埋怨和懷疑，而多些積極與開拓。
也正如同工胖哥曾經(jīng)告訴那些來(lái)社工站實(shí)習(xí)的社工學(xué)生，他說(shuō)：“如果我們給你的實(shí)習(xí)內(nèi)容就和書本講得一模一樣，那么你們干嘛還來(lái)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)就是來(lái)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與幻想的差距，實(shí)習(xí)是真正知道符合國(guó)情的社工現(xiàn)狀，這才是實(shí)習(xí)最大意義?！?/p>
以上是我的一些心得體會(huì)，而在最后，40多天的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得社工站存在一些我認(rèn)為的不足：
社工年終總結(jié)篇十一
一轉(zhuǎn)眼，參加社區(qū)工作已有兩年的時(shí)間了，對(duì)于社區(qū)工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)：社區(qū)居委會(huì)是基層群眾自治組織，是為老百姓服務(wù)的最前沿。同時(shí)社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。在這段時(shí)間里，我努力學(xué)習(xí)，在書記和主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事們的熱心幫助下，我很快對(duì)社區(qū)工作有了全面的了解和認(rèn)識(shí)，正努力爭(zhēng)做一名合格的社區(qū)工作者。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，我受益良多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
這次工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次難得的機(jī)會(huì)，盡快完成主角轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教，多向同事學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問(wèn)題、辦事情時(shí)刻從一名社區(qū)工作者的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)居委會(huì)的快節(jié)奏、高效率的工作。通過(guò)學(xué)習(xí)，自己的溝通能力、文字能力都有了一定程度的提高。
自xx年xx月進(jìn)入星海家園工作以來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，為了更快的融入社區(qū)、了解本社區(qū)的基本情況和社區(qū)居民情況，我積極參加社區(qū)中的各項(xiàng)活動(dòng)，如樓組長(zhǎng)和居民代表會(huì)議、居民委員會(huì)換屆選舉、婦女代表大會(huì)、消防檢查以及各類宣傳活動(dòng)。工作期間，如遇到問(wèn)題我積極向書記、主任以及同事請(qǐng)教，在他們的幫助下，我順利完成各項(xiàng)工作，并對(duì)本社區(qū)和社區(qū)居民有了一定的了解。
根據(jù)職責(zé)分工，我主要負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)消防安全、安全生產(chǎn)、無(wú)違創(chuàng)建以及各項(xiàng)民兵的工作。在消防安全方面，每月由社區(qū)民警帶頭和物業(yè)經(jīng)理參與，一起對(duì)小區(qū)內(nèi)地下空間、居民樓道內(nèi)以及沿街商鋪進(jìn)行消防檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并定期整改。在安全生產(chǎn)方面，對(duì)本社區(qū)內(nèi)電動(dòng)自行車進(jìn)行了綜合整治，通過(guò)在樓道內(nèi)張貼告居民書、宣傳海報(bào)、大屏幕宣傳，要求居民禁止在樓道內(nèi)停放電動(dòng)自行車或私拉電線對(duì)電動(dòng)自行車進(jìn)行充電。在無(wú)違創(chuàng)建方面，積極上報(bào)本小區(qū)內(nèi)違建情況，通過(guò)拉橫幅、大屏幕宣傳等方式，對(duì)避免有群租現(xiàn)象進(jìn)行宣傳。在民兵工作方面，做好臺(tái)帳。另外我還是家門口服務(wù)中ab角中的b角，負(fù)責(zé)五件套的使用和維護(hù)，為居民開展家門口服務(wù)。
經(jīng)過(guò)這兩年的工作和學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我還有許多的不足，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，虛心求教，時(shí)刻以“敢于負(fù)責(zé)、長(zhǎng)于協(xié)作、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新”的態(tài)度投入工作，始終牢記自己是一名社區(qū)工作者，堅(jiān)決不給小區(qū)抹黑，自覺(jué)維護(hù)好社區(qū)的良好形象。
在這兩年的工作中，我的工作能力得到了鍛煉，同時(shí)也讓我適應(yīng)了社區(qū)工作的環(huán)境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對(duì)于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗(yàn)。我將在今后的工作中，不斷尋找差距，繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)、交流，通過(guò)不斷地積累，提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我相信，在今后的工作中，我一定會(huì)做得更好，為社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
社工年終總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見(jiàn)識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)社會(huì)工作崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得：
在社會(huì)工作崗位工作的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合社會(huì)工作崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的社會(huì)工作崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
在社會(huì)工作崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺(jué)得在社會(huì)工作崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)社會(huì)工作崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)社會(huì)工作崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成社會(huì)工作崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
從大學(xué)校門跨入到社會(huì)工作崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒(méi)有不會(huì)做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。
幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)社會(huì)工作崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
以上是我本次社工實(shí)踐中的心得，也是我在今后社區(qū)工作中的努力發(fā)展的方向。我深深被社工精神感染著，我熱切渴望加入到更多社工活動(dòng)中，在今后的日子里，我會(huì)用真情和熱情幫助更多弱勢(shì)群體，用制度和崗位的職責(zé)為社會(huì)服務(wù)，我努力爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，為社會(huì)獻(xiàn)出一份微薄但很堅(jiān)實(shí)的力量。
社工年終總結(jié)篇十三
截止20xx年2月，一起同行近兩年，期間發(fā)生了很多事情?；叵肫饋?lái)，有喜有樂(lè)，有收獲也有不足?，F(xiàn)將過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧。
有了第一年的基礎(chǔ)，第二年工作起來(lái)熟悉很多，在前一年的基礎(chǔ)上，工作內(nèi)容方面也有了一些變化。隨著服務(wù)的不斷進(jìn)行，服務(wù)對(duì)象的需求也有所變化。前期我管理老年空間，負(fù)責(zé)老年空間的日常事務(wù)，這方面按部就班的進(jìn)行。跟進(jìn)社區(qū)自組織桃花紅合唱隊(duì)，他們的服務(wù)場(chǎng)地在中心的老年空間，所以也比較方便。在長(zhǎng)期志愿者賈新莉老師的引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)聲樂(lè)和合唱，并走出去參加各種比賽，獲獎(jiǎng)而歸。得到認(rèn)可對(duì)桃花紅合唱隊(duì)的成員們很大的鼓舞，自身存在價(jià)值感增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)的不斷壯大促使團(tuán)隊(duì)形成團(tuán)隊(duì)規(guī)范，看著自組織的自主能力提高，社工們心中深感欣慰。但是同時(shí)，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，相比社工們組織的社區(qū)活動(dòng)，走出去的誘惑大得多。這也就造成社區(qū)自組織更看重參加外面組織的比賽，而本社區(qū)中的事物便無(wú)心參與，兩者難以權(quán)衡。
志愿者是中心的重要組成部分，也是中心服務(wù)開展的重大支持力量。志愿者開展服務(wù)依然還是以團(tuán)隊(duì)的形式開展，呈現(xiàn)固定的服務(wù)模式。服務(wù)覆蓋親子、科目教學(xué)、樂(lè)器教學(xué)、美術(shù)創(chuàng)意和關(guān)愛(ài)老人等，服務(wù)時(shí)間集中于周六和周日，志愿者團(tuán)隊(duì)來(lái)自于大學(xué)生，他們自身有著學(xué)校社會(huì)實(shí)踐的要求，換屆頻繁，存在不利于管理的問(wèn)題。本年度根據(jù)居民需求，對(duì)志愿者團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)管理，按需選擇志愿者服務(wù)，而不是以往的“來(lái)者不拒”“社工服務(wù)于志愿者”。
成都市龍泉驛區(qū)社區(qū)兩委社區(qū)自治能力建設(shè)是今年的一項(xiàng)新的事務(wù)，直接與資方打交道，協(xié)調(diào)多方的資源。從整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行本身來(lái)說(shuō)，并不是成功的。在執(zhí)行過(guò)程中學(xué)會(huì)了一些和不同的人交流的不同方式，對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行有了一個(gè)初步的整體的認(rèn)識(shí)。這是兩年來(lái)自己真正做的第一個(gè)項(xiàng)目，很珍惜這次機(jī)會(huì)，但又有些措手不及。自身在工作能力方面確實(shí)存在很多不足。參加培訓(xùn)，對(duì)目前的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，是很好的一種學(xué)習(xí)方式。今年終于有了一次參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，為期一周，和社會(huì)工作的同仁們一起交流學(xué)習(xí)。那一周的日子，或許是這一年以來(lái)記憶最深刻的。
機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)制度，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，也是大事一件。管理龍安項(xiàng)目點(diǎn)財(cái)務(wù)一年多，在混亂中進(jìn)行，不斷的磨合總結(jié)，終于在今年年底大家一起討論出一套全面的財(cái)務(wù)制度。接下來(lái)就是對(duì)制度的實(shí)施與不斷完善。
機(jī)構(gòu)的服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，服務(wù)項(xiàng)目點(diǎn)不斷增加，同行者隊(duì)伍也不斷的壯大。一直想探索出一套固有的、同行自身的服務(wù)模式，過(guò)程艱辛而漫長(zhǎng)，但結(jié)果讓人渴望。年底進(jìn)行大的調(diào)整，在理事長(zhǎng)的引導(dǎo)下對(duì)龍安項(xiàng)目點(diǎn)的整個(gè)工作進(jìn)行了調(diào)整。按照龍安項(xiàng)目點(diǎn)的空間布局，進(jìn)行任務(wù)分配，對(duì)于龍安以前的工作模式來(lái)說(shuō)，這樣的調(diào)整可以說(shuō)是“翻天地覆”，短期內(nèi)實(shí)踐沒(méi)有發(fā)現(xiàn)明顯不足。同行者越來(lái)越多，可是相互間的交流確實(shí)是很少，人員變動(dòng)頻繁卻不得而知。每個(gè)人都有每個(gè)人的長(zhǎng)處與短處，只有充分利用每個(gè)人的長(zhǎng)處，才會(huì)發(fā)揮應(yīng)有的作用。從自身來(lái)說(shuō)，選擇了這個(gè)專業(yè)，選擇了這個(gè)行業(yè)，從后悔到認(rèn)命，從認(rèn)命到希望。龍安社工團(tuán)隊(duì)，一支不斷變化的年輕隊(duì)伍，小桔子見(jiàn)證團(tuán)隊(duì)的各種變化，酸甜苦辣咸，快樂(lè)天天見(jiàn)!
社工年終總結(jié)篇十四
在區(qū)禁毒辦的正確指導(dǎo)和沙井街道的大力支持下，彩虹禁毒社工積極投身禁毒幫教事業(yè)，禁毒社工年終個(gè)人總結(jié)。沙井街道禁毒社工在強(qiáng)化個(gè)案輔導(dǎo)的同時(shí)，加強(qiáng)與社區(qū)與義工組織的合作，深度挖掘社會(huì)戒毒資源;積極做好專業(yè)培訓(xùn)與交流，提升戒毒幫教能力。現(xiàn)將彩虹禁毒社工工作情況匯報(bào)如下：
截止6月底，沙井街道彩虹社工服務(wù)站禁毒社工共跟進(jìn)個(gè)案76人，其中成功推薦就業(yè)3人，成功推薦就業(yè)培訓(xùn)5人;服務(wù)對(duì)象中3人轉(zhuǎn)化為志愿者，共參加禁毒宣傳活動(dòng)50多小時(shí);成功推薦并堅(jiān)持服用xx11人，維持率在92%;通過(guò)服務(wù)對(duì)象及家屬推薦新個(gè)案5個(gè);上半年共開展學(xué)校宣傳2次，社區(qū)宣傳活動(dòng)3次，協(xié)助街道戒毒宣傳1次;自主招募禁毒志愿者25人，累計(jì)參與禁毒宣傳活動(dòng)160多小時(shí);爭(zhēng)取社區(qū)、學(xué)校禁毒宣傳經(jīng)費(fèi)8000多元。經(jīng)過(guò)半年多的努力，取得了一定的成效，其做法有以下幾點(diǎn)：
(一)進(jìn)行提前介入，進(jìn)行無(wú)縫接軌。在服務(wù)對(duì)象出所之前，與服務(wù)對(duì)象家人及社區(qū)治保主任取得聯(lián)系，一同前往戒毒所護(hù)接服務(wù)對(duì)象回家。提前介入勞教所開展工作，不但有利于建立專業(yè)關(guān)系，還能有效提升戒毒動(dòng)機(jī)，鞏固戒毒成效。
(二)協(xié)助xx計(jì)劃，進(jìn)行戒毒輔導(dǎo)。鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與社區(qū)戒毒，堅(jiān)持服用xx，在沙井戒毒社工的幫助下，共有11名服務(wù)對(duì)象人在社工的鼓勵(lì)和幫助下堅(jiān)持參加xx治療計(jì)劃;同時(shí)跟進(jìn)戒毒輔導(dǎo)和后續(xù)跟進(jìn)計(jì)劃，為戒毒對(duì)象提供生活關(guān)心、法律咨詢、戒毒康復(fù)、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，提升服務(wù)對(duì)象的戒毒動(dòng)機(jī)，保持操守。
(三)進(jìn)行節(jié)假日關(guān)懷，強(qiáng)化專業(yè)關(guān)系。利用節(jié)假日機(jī)會(huì)，進(jìn)行心理輔導(dǎo)，協(xié)助服務(wù)對(duì)象改善親子關(guān)系、家庭關(guān)系，增加服務(wù)對(duì)象對(duì)社工的信任。
(四)進(jìn)行就業(yè)技能培訓(xùn)，爭(zhēng)取就業(yè)機(jī)會(huì)。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面，第一，戒毒者大多都面臨就業(yè)問(wèn)題，他們大都缺乏就業(yè)技能，通過(guò)沙井義工組織“愛(ài)心一組”，爭(zhēng)取免費(fèi)的培訓(xùn)資源，通過(guò)學(xué)習(xí)電腦培訓(xùn)提升就業(yè)能力;第二，主動(dòng)聯(lián)系沙井成人學(xué)校社區(qū)教育培訓(xùn)部等培訓(xùn)部門，多方拓展資源，介紹服務(wù)對(duì)象參加社區(qū)技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)電腦培訓(xùn)、物業(yè)管理、酒店管理等專業(yè)技能，協(xié)助服務(wù)對(duì)象更快地融入社區(qū);第三，加大與村委溝通與協(xié)調(diào)，為服務(wù)對(duì)象在村里爭(zhēng)取工作機(jī)會(huì)，工作總結(jié)《禁毒社工年終個(gè)人總結(jié)》。
(五)開展康娛活動(dòng)，提升戒毒成效。社工與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)行戶外踏青，進(jìn)行了乒乓球、桌球聯(lián)誼賽和足球比賽，通過(guò)社工與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)，構(gòu)建服務(wù)對(duì)象的支持系統(tǒng)和拓寬他們的人際交往圈，培養(yǎng)良好的興趣愛(ài)好和健康的生活方式，消除服務(wù)對(duì)象的無(wú)聊空虛感，使其盡快的融入社區(qū)，回歸社會(huì)。
(六)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與義工活動(dòng)，擴(kuò)展人際交往圈。本月共組織服務(wù)對(duì)象參加義工活動(dòng)達(dá)45小時(shí)，服務(wù)對(duì)象們通過(guò)參加義工活動(dòng)，為社會(huì)和禁毒宣傳工作貢獻(xiàn)自己的力量，在感受禁毒宣傳重要性的同時(shí)，自己的社會(huì)價(jià)值也得到認(rèn)可。
(七)召開家庭會(huì)議，建立家庭支持。家庭成員對(duì)戒毒者的有效支持，社工專門召開家庭會(huì)議，為家庭成員的有效溝通提供機(jī)會(huì)。通過(guò)家庭會(huì)議，服務(wù)對(duì)象的家庭關(guān)系有了一定程度的緩和與改善，家人均愿意配合社工的工作，支持服務(wù)對(duì)象戒毒。
(八)開展小組活動(dòng)，構(gòu)建互助體系。社工有針對(duì)性地開展了戒毒康復(fù)小組、家屬課堂、“風(fēng)雨同舟、一路同行”xx服用者家庭支持小組等小組活動(dòng)，降低了組員的緊張感和陌生感，組員們之間通過(guò)分享家人戒毒的經(jīng)歷和家屬所承受的不幸，在社工的引導(dǎo)下，積極參與并表達(dá)自己的困惑，共同探討與戒毒者的溝通技巧，組員之間建形成了互幫互助的小圈子。
(一)突出專業(yè)輔導(dǎo)，提升社區(qū)戒毒康復(fù)效果。
禁毒社工從開啟個(gè)案入手，為戒毒對(duì)象提供生活關(guān)心、法律咨詢、戒毒康復(fù)、就業(yè)指導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)。一是定期對(duì)案主進(jìn)行家訪，了解其生活情況，喚醒其自信心、自尊心;二是持之以恒，做持久性工作，長(zhǎng)期不懈反復(fù)跟蹤，節(jié)假日經(jīng)常慰問(wèn)關(guān)心，防止其復(fù)吸，鞏固戒毒成果。三是進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)，挖掘他的內(nèi)心世界，探討找出其復(fù)吸的心理原因，并幫助恢復(fù)家庭關(guān)系，爭(zhēng)取社區(qū)資源，戒除毒癮。
(二)社區(qū)學(xué)校禁毒宣傳更具加專業(yè)性。
第一，禁毒宣傳活動(dòng)主題突出，越來(lái)越有針對(duì)性，通過(guò)開展互動(dòng)游戲、播放影片、懸掛禁毒宣傳掛圖、圖片展覽、發(fā)放禁毒宣傳手冊(cè)等方式，同時(shí)結(jié)合了知識(shí)問(wèn)答、涂鴉、掛圖宣傳和禁毒視頻播放，整個(gè)活動(dòng)包含識(shí)毒、防毒、拒毒、破毒、健康生活等環(huán)節(jié)，達(dá)到寓教于樂(lè)的目的。
第二，社工在禁毒宣傳活動(dòng)中，在與社區(qū)、學(xué)校的溝通取得了很好的經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是爭(zhēng)取宣傳資金，要求物業(yè)管理人員協(xié)助社工維持現(xiàn)場(chǎng)秩序等等方面都有非常大的進(jìn)步;同時(shí)在《寶安日?qǐng)?bào)》和沙井電視臺(tái)進(jìn)行禁毒社工的宣傳報(bào)道，加強(qiáng)禁毒社工在服務(wù)對(duì)象和家屬中的宣傳力度;再次，社工在前期溝通準(zhǔn)備工作，分工協(xié)助，總結(jié)評(píng)估等方面也有很大的提升。
(三)加強(qiáng)禁毒志愿者隊(duì)伍建設(shè)。
寶安禁毒社工到目前共招募21名禁毒志愿者，在宣傳活動(dòng)中有從服務(wù)對(duì)象中轉(zhuǎn)化來(lái)的4名志愿者參與協(xié)助禁毒社工開展活動(dòng)，收到良好效果。
(一)整合社區(qū)戒毒和專業(yè)輔導(dǎo)力量，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的監(jiān)管和輔導(dǎo)力度，提升戒毒成效。在街道一級(jí)成立相應(yīng)的部門去協(xié)調(diào)公安系統(tǒng)、司法幫教、衛(wèi)生系統(tǒng)xx維持治療、社區(qū)戒毒、民政系統(tǒng)的專業(yè)社工等部門的工作，構(gòu)建一個(gè)有效監(jiān)管和專業(yè)輔導(dǎo)幫助的體系，提升戒毒成效，鞏固戒毒成果。
(二)加強(qiáng)資源鏈接和整合的能力，構(gòu)建有效的支持系統(tǒng)。整合社區(qū)就業(yè)資源，發(fā)揮社工的專業(yè)輔導(dǎo)、利用xx維持治療、社區(qū)教育等教育資源、工青婦和義工組織等群眾組織在戒毒者康復(fù)過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)，開展一系列康娛活動(dòng)等，探索和提供更加專業(yè)、更加人性化的戒毒輔導(dǎo)服務(wù)。
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