計劃能夠提前預(yù)判可能出現(xiàn)的問題，并制定相應(yīng)的解決方案。如何制定科學(xué)合理的計劃，是每個人需要思考和學(xué)習(xí)的重要問題。希望大家能夠充分認(rèn)識到計劃的重要性，并積極主動地制定和實施計劃。
房地產(chǎn)管理局工作總結(jié)暨工作計劃篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
二〇二一年，在市委、市政府科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，x局積極應(yīng)對旅游市場發(fā)展低迷、新冠疫情沖擊等多重挑戰(zhàn)，堅持高質(zhì)量發(fā)展，各項工作有序開展。
一、主要成效。
（一）旅游接待實現(xiàn)穩(wěn)步增長。截止二〇二一年x月，x景區(qū)共接待游客x萬人，實現(xiàn)門票收入x億元，分別同比增長x%、x%，圓滿完成x等重大外事接待x批次，?。ㄊ校┘壗哟齲批次、x人次。
（二）綜合管理水平顯著提升。成功創(chuàng)建國家級文明旅游示范單位、國家級旅游科技示范園區(qū)試點單位，榮獲“首屆x市市長質(zhì)量獎”，在x旅游命名縣提升建設(shè)、重大外事接待、疫情防控、第二輪中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察、新冠肺炎病毒疫苗接種等工作中均獲先進(jìn)集體榮譽稱號。
“智慧旅游云數(shù)據(jù)中心及旅游公共服務(wù)平臺”獲x省科技進(jìn)步三等獎；
x局參與起草x省地方標(biāo)準(zhǔn)《智慧旅游景區(qū)建設(shè)要求與評價》標(biāo)準(zhǔn)。
（四）品牌效應(yīng)持續(xù)增強。景區(qū)微信公眾號年新增粉絲超x萬，現(xiàn)粉絲量達(dá)百萬級，總閱讀量達(dá)x萬，在全國xa景區(qū)新媒體傳播力指數(shù)榜單中長期排名前五，景區(qū)微博榮獲“微博最具影響力國內(nèi)游景區(qū)”大獎。x放水節(jié)當(dāng)選“中國優(yōu)秀當(dāng)代節(jié)事”及“二〇二一最具文化魅力節(jié)慶”，并入選新華網(wǎng)二〇二一文旅新發(fā)展案例。x景區(qū)榮獲“x年度中國xa景區(qū)x強”稱號。
二、重點工作開展情況。
（一）堅持科學(xué)管控，疫情防控扎實推進(jìn)。一是堅持嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。堅持“三多兩有”和“五有一網(wǎng)格”工作標(biāo)準(zhǔn)，常態(tài)化實施“預(yù)約、掃碼、體溫檢測、佩戴口罩”入園管理。加大景區(qū)日常清潔消毒力度和頻次，重要場所和重點設(shè)施做到使用一次消毒一次，嚴(yán)格落實廢棄口罩處置流程，確保收集、轉(zhuǎn)運、銷毀環(huán)節(jié)無遺漏、可追蹤。全力推進(jìn)疫苗接種，景區(qū)在崗職工除禁忌癥人員全部完成疫苗接種，聯(lián)合衛(wèi)健部門、屬地街道在景區(qū)設(shè)立臨時新冠疫苗接種點，便捷游客、市民接種。二是深化智慧服務(wù)。依托“旅游大數(shù)據(jù)”“旅游應(yīng)急指揮平臺”“旅游服務(wù)熱線平臺”三大智慧平臺，推進(jìn)“智慧景區(qū)”服務(wù)，設(shè)置景區(qū)刷證入園通道x個、人臉識別通道x個、華為eid通道x個，實現(xiàn)快速入園。建立“全網(wǎng)預(yù)約一體化管理云平臺”，推行零接觸實名制購票、客流量智能管控、“xg+熱成像”體溫自動監(jiān)測，實現(xiàn)無接觸體溫篩查及數(shù)據(jù)化客流管控。全省率先接入“x健康通”數(shù)據(jù)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購票、刷證入園兩個環(huán)節(jié)“健康碼自動查驗、游客x秒快速入園”的“快旅漫游”功能。三是應(yīng)急響應(yīng)高效。在x出現(xiàn)新冠肺炎確診病例后，x局快速全面啟動應(yīng)急響應(yīng)，快速精準(zhǔn)啟動流調(diào)、全員核酸檢測及景區(qū)環(huán)境消殺工作，有效阻斷疫情傳播鏈條。加快對現(xiàn)有防疫舉措進(jìn)行梳理提升，從嚴(yán)從緊從細(xì)強化精準(zhǔn)管控，及時調(diào)整疫情防控領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)，修訂完善應(yīng)急預(yù)案、動態(tài)更新防控指南及青—都景區(qū)人員健康監(jiān)測制度，有效防止了疫情擴散蔓延。二〇二一年，x景區(qū)總體形勢良好，無一例景區(qū)從業(yè)人員新型冠狀病毒感染病例。
發(fā)布聯(lián)動調(diào)度指令處置突發(fā)狀況x起；
處理咨詢、求助等業(yè)務(wù)x余起，處置率x%，游客滿意率達(dá)到x%。
（三）堅持精準(zhǔn)營銷，品牌影響顯著增強。一是加強區(qū)域聯(lián)合。貫徹落實成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈戰(zhàn)略，助推巴蜀文化走廊建設(shè)，赴重慶參加“第x屆重慶都市文化旅游節(jié)暨城際旅游交易會”“二〇二一年文化和自然遺產(chǎn)日暨川渝首屆x區(qū)和自然公園科普宣傳周活動”。赴廣東、浙江、河南、甘肅等客源地開展“x三九大安逸走x”等主題推廣活動，與大連金石灘管委會簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。二〇二一年x月，成功舉辦開近遠(yuǎn)程旅行商合作交流會，進(jìn)一步加強近遠(yuǎn)程旅行商聯(lián)動，加快省內(nèi)外客源恢復(fù)。二是推新旅游產(chǎn)品。整合旅游資源，在現(xiàn)有聯(lián)票年卡、x景區(qū)、x景區(qū)、玉壘閣扶梯等產(chǎn)品組合基礎(chǔ)上，聯(lián)合熊貓樂園景區(qū)、融創(chuàng)樂園，開發(fā)多種旅游產(chǎn)品組合套餐，帶動團(tuán)隊旅游市場。加強研學(xué)旅游產(chǎn)品開發(fā)，深耕研學(xué)旅游市場，上半年接待研學(xué)團(tuán)隊x余批次x余人次。三是舉辦品牌活動。成功舉辦“云上賀新春歡度中國年”春節(jié)活動、二〇二一年x放水節(jié)、“綠水青山迎國慶x之源奏華章”國慶主題活動等x項假日主題活動。配合完成萬里走單騎——遺產(chǎn)里的中國、百名書畫家進(jìn)景區(qū)、全國第六屆大學(xué)生藝術(shù)展演、市殘聯(lián)公園城市感之行、二〇二一雙遺馬拉松等活動。四是加強品牌宣傳。中央電視臺、x電視臺、新華社、人民日報、國際在線、香港商報、x觀察等x余家國內(nèi)外主流媒體全方位、多角度、廣深度聚焦報道x景區(qū)疫情防控、旅游接待、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作。央視七次聚焦x，x電視臺《x新聞聯(lián)播》《新聞現(xiàn)場》等節(jié)目x余次持續(xù)宣傳報道景區(qū)最新動態(tài)，全年影響受眾人次過，景區(qū)美譽度有效提升。
（四）堅持需求導(dǎo)向，管理服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。一是創(chuàng)新管理模式。堅持市場化改革取向和去行政化改革方向，啟動x景區(qū)體制機制改革，先后赴云臺山、峨眉山等景區(qū)考察學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，探索建立更加精簡高效的管理體制，加快景區(qū)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展。聚焦游客需求，創(chuàng)新打造“五員一體”服務(wù)體系，即人人都是安全員、服務(wù)員、保潔員、救護(hù)員、宣傳員。積極發(fā)揮x景區(qū)商家自治聯(lián)合會共建共治作用，有效解決投訴問題，游客滿意度顯著提升。二〇二一年，景區(qū)游客投訴同比下降約x%，因景區(qū)經(jīng)營商鋪引發(fā)的游客投訴下降同比下降x%以上。二是夯實基礎(chǔ)建設(shè)。全年投入資金約x萬元實施x文物建筑安消防設(shè)施設(shè)備采購、x古建筑群圓明宮修繕項目等x個重點建設(shè)級零星維修項目。積極爭取澳門基金會補助資金x萬及省發(fā)改委補助資金x萬元修繕保護(hù)x古建筑群，確保古建筑安全。全面摸排景區(qū)標(biāo)牌標(biāo)識，對存在問題的x個標(biāo)識標(biāo)牌實施分批次整改，已完成x個主游道上中英文錯誤和破舊老化的標(biāo)識標(biāo)牌整改，正有序推進(jìn)x景區(qū)主游道x個標(biāo)識標(biāo)牌整治工作，其余標(biāo)識標(biāo)牌實施分批次整改更換。三是深化標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。進(jìn)一步完善內(nèi)控制度，編制完成《基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系》《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系》等x大類旅游標(biāo)準(zhǔn)體系。開展景區(qū)二〇二一年環(huán)境因素識別評價、風(fēng)險與機遇識別評價，進(jìn)一步完善體系建設(shè)，圓滿完成景區(qū)isox質(zhì)量管理體系和isox環(huán)境管理體系年度內(nèi)、外審工作，并在相應(yīng)的管理體系框架基礎(chǔ)上，對疫情防控、環(huán)境衛(wèi)生、基礎(chǔ)配套、旅游秩序等工作實施三級監(jiān)督檢查，全年開展三級督查x次，跟蹤整改問題x項。參與國家級景區(qū)垃圾分類設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)（國標(biāo)）編制并順利通過a級景區(qū)質(zhì)量等級復(fù)核。
開設(shè)“紅色課堂”，深入推進(jìn)“三級書記”講黨課、黨員講微黨課，召開專題組織生活會，依托“三會一課”、主題黨日等開展專題學(xué)習(xí)及活動，高質(zhì)量開展習(xí)近平總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立x周年大會上的重要講話精神宣講，持續(xù)深入學(xué)習(xí)省委十一屆九次全會、x市委十三屆九次全會和x市第十五次黨代會精神，組織開展祭奠英烈、“青年黨員進(jìn)課堂”“青年黨員上講臺·黨史學(xué)習(xí)我來講”等系列活動。二是認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任。堅持首位意識，壓緊壓實正風(fēng)肅紀(jì)常態(tài)工作機制，局黨組研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作x次，聽取班子成員專項匯報x次，經(jīng)常性開展廉政談心談話、集體約談。積極推進(jìn)廉政風(fēng)險預(yù)警防控管理，堅持短信提示、案例曝光、監(jiān)督檢查，推送廉潔信息x余條，動態(tài)調(diào)整廉政風(fēng)險點x個，優(yōu)化防控措施x項，開展警示教育x批次，通報學(xué)習(xí)違紀(jì)典型案例x次，支持派駐紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)履行監(jiān)督責(zé)任，配合案件辦理x件，開展“清風(fēng)行動”，向派駐紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)移交線索x條。三是強化隊伍建設(shè)。針對景區(qū)安全管控、緊急救援、投訴處理、服務(wù)禮儀等事項進(jìn)行分類、分層精準(zhǔn)培訓(xùn)，開展培訓(xùn)x次，培訓(xùn)人次達(dá)x人次，推薦新時代治蜀興川執(zhí)政骨干遞進(jìn)培養(yǎng)班學(xué)員x名。做好選任用人工作，選任x名中層正職干部，推薦提拔市管副職干部x名，推薦調(diào)任市管副職x名，推薦選派駐村第一書記x名，推薦政協(xié)第十六屆x市委員會委員x名。完成“x漂人才驛站”線下點位建設(shè)方案設(shè)計及線下點位打造項目的實施工作。
下一步，x局將堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，堅定貫徹中央、省委、x市委市政府、x市委市政府重大決策部署，以市第十五次黨代會為指引，站位籌謀高遠(yuǎn)，用心想事、用心干事，牢牢把握“三新一高”主線，圍繞構(gòu)建“五大新城”，立足景區(qū)服務(wù)旅游發(fā)展職能，力爭將x景區(qū)建設(shè)成為世界級旅游景區(qū)、“未來景區(qū)”的示范樣本。
房地產(chǎn)管理局工作總結(jié)暨工作計劃篇二
一是順利完成開工節(jié)點任務(wù)目標(biāo)。20xx年，我市保障性安居工程開工任務(wù)5190套，省住建廳下達(dá)的開工任務(wù)為上半年完成新開工60%以上。截至目前，已開工3742套，開工率72.10%。我市順利超額完成上半年開工任務(wù)目標(biāo)。
二是提前超額完成基本建成任務(wù)。20xx年，我市保障性安居工程基本建成任務(wù)1877套。截至目前，我市棚戶區(qū)改造已基本建成3772套，基本建成率200.96%。我市上半年提前超額完成了省住建廳下達(dá)的基本建成于10月底前全部完成的任務(wù)。
（二）20xx年公租房分配任務(wù)完成情況。
按照《淮南市人民政府關(guān)于下達(dá)20xx年保障性安居工程工作任務(wù)的通知》（淮府秘[20xx]17號）要求，今年市政府下達(dá)各縣區(qū)政府投資公租房竣工交付任務(wù)共計為38875套，分配入住任務(wù)共計為36201套。
截至6月底，全市已竣工交付25687套，竣工交付率66.08%。已分配33623套(含預(yù)分配9003套)，分配率86.5%。
（三）房地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ椪巍?/p>
20xx年上半年，我局加大對房地產(chǎn)歷史遺留問題處置力度，各區(qū)、管委會承擔(dān)“屬地管理”責(zé)任，把房地產(chǎn)領(lǐng)域問題項目處置工作和房地產(chǎn)領(lǐng)域的信訪維穩(wěn)工作結(jié)合起來，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)遺留問題的解決。
一是多次召開推進(jìn)會，細(xì)化項目處置方案。市委、市政府多次召開匯報會和推進(jìn)會，并形成了一個月召開一次推進(jìn)會的制度。3月6日，市委主要領(lǐng)導(dǎo)就房地產(chǎn)領(lǐng)域歷史遺留問題信訪維穩(wěn)工作專題聽取了匯報，并形成了會議紀(jì)要。3月14日，分管市領(lǐng)導(dǎo)召開了“推進(jìn)會”，要求分類管理，推進(jìn)，進(jìn)一步細(xì)化優(yōu)化問題項目的處置方案和路徑，切實做好房地產(chǎn)領(lǐng)域歷史遺留問題的信訪穩(wěn)定工作。
二是深入現(xiàn)場調(diào)研，明確任務(wù)清單。5月21日，省人大常委會副主任、市委書記沈強赴八區(qū)調(diào)研接訪兩個信訪問題突出的房地產(chǎn)項目，進(jìn)一步明確任務(wù)清單及完成時限，對于處置路徑明確的問題項目，按既定的會議紀(jì)要進(jìn)行推進(jìn)。6月21日，省人大常委會副主任、市委書記沈強主持召開房地產(chǎn)領(lǐng)域信訪突出歷史遺留問題項目情況匯報會，并形成了會議紀(jì)要。今年以來，共銷號了10個問題項目，對房地產(chǎn)領(lǐng)域歷史遺留問題實行動態(tài)監(jiān)管，現(xiàn)尚有28個歷史遺留問題項目正在解決過程中。7月4日，市委常委張祖保赴田區(qū)政府調(diào)研房地產(chǎn)歷史遺留問題項目，落實沈強書記會議精神。7月24日，市委常委張祖保主持召開項目推進(jìn)會，重點研究六個項目問題。
（四）房地產(chǎn)市場運行情況及調(diào)控。
一是牢固樹立“四個意識”，提高政治站位，毫不動搖地堅持“房子是用來住的、不是用來炒的”定位，為進(jìn)一步穩(wěn)定市場預(yù)期，支持剛性居住需求，堅決遏制投機炒房，加強對新建商品住房申報銷售價格的指導(dǎo)，積極引導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)綜合土地成本、建造成本、財務(wù)成本、合理利潤等因素，科學(xué)合理定價，對銷售價格明顯高于周邊類似項目或同一項目上期銷售價格、且不接受價格指導(dǎo)的項目，暫不核發(fā)預(yù)售許可證書，確保房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。
二是堅持以去庫存和穩(wěn)控市場兩項工作一起抓，今年以來，我市加大了去庫存工作的調(diào)度力度，堅持每半月一分析，每月一調(diào)度。截至6月底，全市商品房待售面積305.81萬平方米，去化周期14.2個月，比去年底增加28.21萬平方米；其中商品住房218.05萬平方米，去化周期11.1個月，比去年底增加29.47萬平方米，非住宅商品房87.76萬平方米，去化周期46.2個月，比去年底減少1.26萬平方米。通過合理控制新增供應(yīng)、引導(dǎo)合理消費、強化監(jiān)管、加強交易數(shù)據(jù)監(jiān)測分析等舉措，目前我市房地產(chǎn)市場量價均保持穩(wěn)定,未出現(xiàn)大起大落。
三是進(jìn)一步加強房地產(chǎn)市場監(jiān)管，多次對田家庵區(qū)、高新區(qū)（山南新區(qū)）、毛集實驗區(qū)的34家開發(fā)企業(yè)及14家房地產(chǎn)中介機構(gòu)進(jìn)行約談。要求企業(yè)守法經(jīng)營，絕不允許出現(xiàn)違規(guī)預(yù)售、捂盤惜售、驗資、價外加價、炒賣房號等違規(guī)行為，嚴(yán)厲打擊違規(guī)預(yù)售、炒賣房號、哄抬房價、虛假宣傳的違法違規(guī)行為，共同維護(hù)好房地產(chǎn)市場秩序和行業(yè)發(fā)展環(huán)境。
四是不定期開展對售樓部的明察暗訪，針對涉嫌捂盤惜售、炒賣房號、價外加價的三家企業(yè)下達(dá)了整改通知書；對涉嫌違規(guī)預(yù)售的一家企業(yè)下達(dá)了行政處理決定；對涉嫌價外加價的一家企業(yè)發(fā)出通報；對兩家企業(yè)和三家經(jīng)紀(jì)機構(gòu)因違規(guī)預(yù)售和違規(guī)代理進(jìn)行了行政處罰。
五是計劃于年底前出臺培育發(fā)展住房租賃市場政策文件，根據(jù)前期調(diào)研，目前正在起草相關(guān)政策，力爭7月份開始實施運作。年底前完成與省城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理綜合信息平臺對接。
（五）優(yōu)化營商環(huán)境工作開展情況。
我局成立了優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了全局優(yōu)化營商環(huán)境工作動員會，傳達(dá)了市委、市政府文件精神，介紹了優(yōu)化營商環(huán)境活動背景，印發(fā)了（淮房黨【20xx】9號），方案明確了工作目標(biāo)、工作重點、實施步驟、保障措施。為務(wù)求活動取得實效，根據(jù)市委、市政府“工作任務(wù)清單”結(jié)合我局實際，提出了工作重點，認(rèn)真開展優(yōu)化營商環(huán)境大討論。按照市創(chuàng)優(yōu)四最營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組要求定期報送相關(guān)材料，并完成了領(lǐng)導(dǎo)小組專項督查。
（六）進(jìn)一步做好物業(yè)監(jiān)督管理。
一是做好物業(yè)小區(qū)投訴受理工作。為做好物業(yè)投訴受理工作，利用物業(yè)投訴受理平臺，通過與市長熱線、行風(fēng)熱線建立無縫對接，第一時間將各類投訴、咨詢解決在行業(yè)內(nèi)，化解在基層。1至6月份共受理物業(yè)投訴1300余件。
二是做好“三供一業(yè)”分離移交工作。根據(jù)市國資委工作要求，我局制定了《國有企業(yè)家屬區(qū)物業(yè)分離移交工作指導(dǎo)意見》，同時指導(dǎo)各國有企業(yè)做好家屬區(qū)物業(yè)分離移交工作。上半年共完成7家國有企業(yè)移交協(xié)議的簽訂。
三是開展物業(yè)行業(yè)創(chuàng)建全國文明城市工作。要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照創(chuàng)建全國文明城市測評標(biāo)準(zhǔn)，全面排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，通過創(chuàng)建活動提升行業(yè)形象、打造服務(wù)品牌，推動物業(yè)管理文明行業(yè)創(chuàng)建工作。借鑒合肥等市在綜合執(zhí)法和調(diào)解進(jìn)小區(qū)、收費難題破解、長效機制建設(shè)等方面的創(chuàng)新舉措，起草了《關(guān)于加強物業(yè)管理促進(jìn)創(chuàng)建全國文明城市工作的意見》已征求了各區(qū)政府（管委會）和市直相關(guān)部門及部分物業(yè)企業(yè)共37家單位的意見，正在報請市法制審查。
四是開展住宅小區(qū)安全檢查。在全市物業(yè)小區(qū)開展物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防安全和夏季防汛工作。6月份，局成立檢查組對部分項目消防安全工作進(jìn)行了抽查。
（七）固本強基，黨建工作進(jìn)一步加強。
一是思想建設(shè)進(jìn)一步加強。局屬各黨支部建立和完善了黨員干部政治理論學(xué)習(xí)制度、黨課教育制度，制定了20xx年度黨員干部政治理論學(xué)習(xí)計劃、季度學(xué)習(xí)計劃，采取周五集中政治學(xué)習(xí)、黨員干部專題黨課輔導(dǎo)等形式，積極引導(dǎo)黨員干部在深化人生觀、價值觀、世界觀的根本問題的認(rèn)識上下功夫，把好思想的“總開關(guān)”，確保黨員干部頭腦時刻清醒、堅定理想信念，始終在思想上行動上與黨中央保持高度一致。今年以來，共組織黨委中心組理論學(xué)習(xí)6次，專題學(xué)習(xí)研討3次，班子成員為全局黨員講授黨課9次。深入抓好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和“講忠誠、嚴(yán)紀(jì)律、立政德”專題警示教育。組織黨員干部職工到淮南師范學(xué)院黨史館和市廉政教育基地接受革命傳統(tǒng)、黨史和廉政教育，舉辦了黨員干部參加的“黨的十九大精神和新時代中國特色社會主義理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)班”。在全體黨員中開展了“爭當(dāng)優(yōu)秀黨員”、“共產(chǎn)黨員先鋒示范崗”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動。
二是黨的組織建設(shè)進(jìn)一步加強。調(diào)整了黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月召開一次黨建工作例會。局黨委與局屬14個黨總支（支部）簽訂了《黨建工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，明確了責(zé)任和年度工作目標(biāo)、計劃、措施，進(jìn)一步壓實黨建工作責(zé)任。開展了黨建制度落實年活動。嚴(yán)格抓好基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動，我局黨建工作實現(xiàn)了常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。積極開展了與縣區(qū)房地產(chǎn)管理單位黨建工作交流、“三會一課”制度落實質(zhì)量互檢互查等為基本內(nèi)容的“黨員活動日”活動12次。
三是作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強。建立和落實作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化制度，加強作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督檢查。局成立了作風(fēng)紀(jì)律督查小組，定期和不定期明查暗訪相結(jié)合的方式，對局屬各單位的作風(fēng)建設(shè)情況等進(jìn)行督查。
四是保持高壓態(tài)勢，黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步加強。強化廉政教育學(xué)習(xí)，加強廉潔文化建設(shè)。組織黨員干部參觀市反腐倡廉警示教育中心，進(jìn)行廉政宣誓，不斷提高黨員干部的黨性修養(yǎng)，筑牢拒腐防變思想防線。健全反腐倡廉制度規(guī)范，強化對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督。
二、下半年工作安排。
（一）全力以赴完成保障性安居工程建設(shè)、分配及管理。
一是加強現(xiàn)場督查。我局將至少每周到重點項目督查一次，指導(dǎo)建設(shè)和分配工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)與反饋。二是協(xié)調(diào)融資工作。我局將督促各區(qū)積極同市建發(fā)集團(tuán)對接，報送申報國開行、農(nóng)發(fā)行貸款所需資料。三是召開市級保障性安居工程調(diào)度會，推進(jìn)棚戶區(qū)改造建設(shè)和分配工作。四是啟動約談機制。對保障性安居工程工作嚴(yán)重滯后的縣區(qū)，建議由分管副市長約談縣區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)。五是繼續(xù)加大力度推進(jìn)我市公共租賃住房竣工交付及分配入住工作。六是指導(dǎo)各縣區(qū)做好20xx年公共租賃住房租賃補貼發(fā)放、公租房申請、審核、分配等工作。
（二）持續(xù)做好房地產(chǎn)領(lǐng)域歷史遺留問題的處置。
一是從信訪維穩(wěn)和房地產(chǎn)領(lǐng)域整治兩方面著手，加大工作力度。項目所在縣區(qū)政府按照“屬地管轄”的原則，具體負(fù)責(zé)項目的整治和維穩(wěn)。二是進(jìn)一步摸清房地產(chǎn)項目的情況和問題。穩(wěn)定群眾的情緒，先易后難，做好政策解答，查清開發(fā)企業(yè)是否存在違法違規(guī)事實，解決群眾合理訴求，維護(hù)群眾合法權(quán)益。三是各縣區(qū)、各部門及時溝通信息，總結(jié)經(jīng)驗，了解同類問題的成功處置經(jīng)驗，注意收集借鑒外市、外地的經(jīng)驗做法。
（三）繼續(xù)加強對房地產(chǎn)市場的調(diào)控和引導(dǎo)。
一是以“控房價、防風(fēng)險、穩(wěn)市場”為目標(biāo)開展工作，采取調(diào)控措施防止商品房銷售量價齊升。二是進(jìn)一步加強房地產(chǎn)市場監(jiān)管，規(guī)范商品房交易行為，加強對商品房預(yù)售許可和現(xiàn)房銷售備案工作的管理，加大市場巡查和檢查的力度，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。三是做好全市房地產(chǎn)市場監(jiān)測、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報工作。及時編印房地產(chǎn)月報快報，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支撐。四是加快推進(jìn)住房租賃工作。積極培育租賃市場主體，搭建住房租賃交易服務(wù)政府監(jiān)管平臺，籌集租賃房源。
（四）進(jìn)一步加強和規(guī)范物業(yè)管理。
一是規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營活動，狠抓物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行為規(guī)范和行業(yè)自律，盡量減少因為物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題產(chǎn)生市委物業(yè)糾紛，提高全市物業(yè)服務(wù)水平。二是做好物業(yè)服務(wù)行業(yè)創(chuàng)建全國文明城市工作，建立每月調(diào)度工作機制，指導(dǎo)縣區(qū)開展創(chuàng)建文明城市工作，推行物業(yè)管理“四位一體”的管理模式。三是按照市“三供一業(yè)”領(lǐng)導(dǎo)小組工作要求，指導(dǎo)國有企業(yè)完成家屬區(qū)物業(yè)分離移交工作。五是指導(dǎo)縣區(qū)物業(yè)主管部門積極開展物業(yè)管理區(qū)域安全管理工作。
（五）進(jìn)一步抓好黨建工作各項任務(wù)的完成。
一是重點抓好“講忠誠、嚴(yán)紀(jì)律、立政德”主題警示教育和“不忘初心、牢記使命”主題教育；突出抓好“三會一課”等組織制度規(guī)定的落實。二是進(jìn)一步修改完善各項規(guī)章制度。局黨委將集中開展專題黨建工作督查調(diào)研，進(jìn)一步修改完善有關(guān)黨委議事、工作規(guī)則等制度，切實將基層黨的建設(shè)工作納入制度化、法制化和程序化軌道。三是加強基層黨組織建設(shè)，進(jìn)一步提高黨員隊伍的思想素質(zhì)。深入抓好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真落實黨建工作責(zé)任目標(biāo)，健全和落實黨組織工作機制，切實加強黨員隊伍建設(shè)。繼續(xù)加大干部職工教育培訓(xùn)工作力度，努力提高干部職工隊伍的綜合素質(zhì)、政治理論素養(yǎng)、市場監(jiān)管能力和效能服務(wù)能力，強化干部職工的為民服務(wù)意識，弘揚愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。
房地產(chǎn)管理局工作總結(jié)暨工作計劃篇三
2、監(jiān)督綠化服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3、監(jiān)督消殺白蟻公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、處理投訴、建議。
（2）分析、調(diào)查問題的原因。
5、日常裝修的管理。
（2）裝修管理及監(jiān)督。
一、主要經(jīng)驗和收獲。
2、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
4、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
二、存在的不足。
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，2010年的工作存在以下不足：
三、下步的打算。
房地產(chǎn)管理局工作總結(jié)暨工作計劃篇四
煙臺市房管局：
20__年，__房管局在當(dāng)?shù)攸h委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市房管局的關(guān)心、支持和直接指導(dǎo)下，緊緊圍繞當(dāng)?shù)攸h委、政府和市房管局的中心工作，立足行業(yè)管理職能，積極構(gòu)建住房保障體系，嚴(yán)格房產(chǎn)市場管理，不斷強化招商引資，深入開展“六民”活動，全力實施惠民利群工作，各項工作均取得了積極成效。概括起來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面:。
一、強化房產(chǎn)管理職能，各項主要業(yè)務(wù)指標(biāo)均超額完成年度計劃。
一是強化房產(chǎn)預(yù)售市場監(jiān)管。20__年以來，在房地產(chǎn)市場全面疲軟的情況下，不斷強化服務(wù)意識，融監(jiān)管寓服務(wù)，全年共發(fā)放預(yù)（銷）售許可證36件，預(yù)售面積69.6萬平方米，預(yù)售金額7.9億元；合同備案2691戶，面積25.6萬平方米。監(jiān)管預(yù)售資金6.5億元，發(fā)放監(jiān)管資金6億元。各項指標(biāo)與同期基本持平。
二是加強房產(chǎn)交易登記管理。全年共辦理房產(chǎn)登記5578戶，登記總面積170.72萬平方米，實現(xiàn)登記費收入92.95萬元，占年計劃的160%；實現(xiàn)交易費收入351.88萬元，占年度計劃的165.2%。其中：辦理初始登記508件,登記面積117.15萬平方米;辦理二手房交易登記2792戶，登記面積41.62萬平方米。登記面積、稅費收入均比同期大幅度增長。
三是積極開展抵押登記管理。積極理順擔(dān)保體制，進(jìn)一步規(guī)范房產(chǎn)抵押登記與注銷管理，建立健全審批、登記、收費等環(huán)節(jié)手續(xù)制度，聯(lián)合金融部門，開展上門接件業(yè)務(wù)，全年共辦理房產(chǎn)抵押登記625起，抵押面積77萬平方米，抵押余額11.93億元，實現(xiàn)抵押登記費收入80.35萬元，占年度計劃的113%。
四是不斷完善物業(yè)管理。對新建小區(qū)實行前置管理，從預(yù)售和產(chǎn)權(quán)登記環(huán)節(jié)增加審批要件，進(jìn)行前期介入；對老舊小區(qū)實施以保潔、綠化為主、逐步改造的物業(yè)服務(wù)模式。全年共落實物業(yè)管理方案19件，新建樓盤物業(yè)管理覆蓋率達(dá)到100%；參與物業(yè)綜合驗收7次；歸集物業(yè)管理用房6750平方米；調(diào)處物業(yè)管理糾紛22起，其中辦結(jié)21起，調(diào)處率95.5%；組建物業(yè)管理企業(yè)4個。老舊小區(qū)新實施區(qū)綠化和保潔面積26.7萬平方米。
五是努力強化中介機構(gòu)作用。全年共完成房產(chǎn)評估業(yè)務(wù)229起，評估面積73.78萬平方米，評估額2.34億元，實現(xiàn)評估費收入81.6萬元；出具測繪報告229份，測繪面積193.1萬平方米，實現(xiàn)測繪費收入196.7萬元；辦理住房擔(dān)保246筆，擔(dān)保面積2.63萬平方米，擔(dān)保額3350.9萬元，實現(xiàn)擔(dān)保服務(wù)費收入46.66萬元；辦理典當(dāng)?shù)盅簶I(yè)務(wù)14筆，抵押額1600萬元，放款600萬元，實現(xiàn)典當(dāng)收入71萬元，占年度計劃的209%。同時，進(jìn)一步加強了房產(chǎn)中介市場管理，對全市房產(chǎn)中介機構(gòu)進(jìn)行整頓和資格審查，上半年對7家新成立的房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)進(jìn)行了備案登記，并在電視臺和網(wǎng)站予以公示，初步建立起中介機構(gòu)準(zhǔn)入備案制。
二、緊緊圍繞市委市政府和市房管局工作中心，重點工作不斷實現(xiàn)新的突破。
一是核電設(shè)備制造項目一期工程全面完工投產(chǎn)，招商引資工作實現(xiàn)歷史性突破。由我局引進(jìn)的、由中國核工業(yè)集團(tuán)第二三建設(shè)公司投資興建的山東核電設(shè)備制造廠項目，占地558畝，總投資6億元，自20__年7月3日奠基、開工以來，經(jīng)過各方面的共同努力，歷時11個月，到今年5月31日，一期工程已全面完工，進(jìn)入設(shè)備調(diào)試和試運行階段，共完成投入6億元。整個工程建設(shè)共開挖、回填土石方73萬方，完成廠房建筑面積7.1萬平方米，安裝各種設(shè)備400余臺(套),鋪設(shè)管網(wǎng)、管線4萬余米，硬化、建設(shè)廠區(qū)道路10萬平方米，綠化、美化廠區(qū)面積8萬平方米，創(chuàng)造了__歷史上加工制造項目投資規(guī)模最大、技術(shù)含量最高、建設(shè)進(jìn)度最快、建設(shè)工期最短的新記錄。
目前，一期工程已完成設(shè)備安裝調(diào)試，10月27日已全面啟動生產(chǎn)，其中ca20結(jié)構(gòu)模塊已批量生產(chǎn)，12月份已由國家核電組織專家對該項目進(jìn)行了總體驗收。生活區(qū)的建設(shè)也正在加緊進(jìn)行中，5000余平方米的公寓樓和公建部分主體已完工，正在進(jìn)行內(nèi)裝修，5萬平方米的職工生活區(qū)正在加緊建設(shè)中。
二是積極構(gòu)建新的住房保障體系，“經(jīng)濟適用房和廉租住房”保障工作穩(wěn)步推進(jìn)。我市的經(jīng)濟適用房和廉租住房保障工作始于20__年6月,到20__年底,首批共受理“兩房”貨幣補貼申請36戶，審查合格29戶，其中：經(jīng)濟適用房14戶，廉租房15戶，首批共發(fā)放補貼資金11.11萬元。
收入住房困難家庭”調(diào)整為“城市低收入住房困難家庭”；將廉租住房的補貼標(biāo)準(zhǔn)由每平方米每月3元調(diào)整為4元，經(jīng)濟適用住房貨幣補貼標(biāo)準(zhǔn)由每平方米200元調(diào)整為300元。同時降低了了低收入住房困難戶家庭標(biāo)準(zhǔn)調(diào)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了宣傳力度，利用下發(fā)文件、張貼公告等形式和電視、廣播和網(wǎng)站等媒體，大張旗鼓地宣傳“兩房”政策，組織專門班子，嚴(yán)格按照規(guī)定程序，積極開展“兩房”申請的受理、審查、審核和公示工作。
20__年政策調(diào)整后的經(jīng)濟適用房和廉租住房申報工作自5月1日開展以來，已受理經(jīng)濟適用房補貼申請兩批，共受理經(jīng)濟適用住房補貼申請24戶，審查合格17戶，累計發(fā)放經(jīng)濟適用住房補貼17.6萬元；受理廉租住房申請三批，共受理、廉租住房補貼申請30戶，審查合格20戶，累計發(fā)放廉租住房補貼37875（含發(fā)放20__年9戶廉租房補貼3780元）元。
在抓好“兩房”補貼申請受理工作的同時，我們還對20__年享受“兩房”補貼的15戶居民全部進(jìn)行了動態(tài)、跟蹤管理，逐戶復(fù)核，審核其目前收入或住房標(biāo)準(zhǔn)是否超過政府確定的補貼條件，是否存在私下轉(zhuǎn)讓或上市交易等行為，如發(fā)現(xiàn)超過補貼條件或違規(guī)行為，立即退出補貼范圍，停止發(fā)放或收回補貼。經(jīng)復(fù)核，前未發(fā)現(xiàn)任何超標(biāo)準(zhǔn)補貼和各種違規(guī)行為。在此基礎(chǔ)上，及時發(fā)放補貼資金。
三是積極推進(jìn)老舊小區(qū)改造，不斷改善城市居民的居住環(huán)境。__的老舊小區(qū)改造作為市政府惠民利群工作的十五件實事之一，20__年初已列入我局20__年重點工作，計劃投入整治資金300萬元，依據(jù)先急后緩的原則,先后對民主、環(huán)保、櫻桃園3個小區(qū)的供電線路進(jìn)行改造，對民主、環(huán)保2個小區(qū)實施綠化、硬化、亮化等物業(yè)配套改造工程，使__市老舊住宅小區(qū)的環(huán)境和設(shè)施設(shè)備配套狀況達(dá)到煙臺市規(guī)定的三級以上服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
“六民”活動開展以來，根據(jù)群眾“愿居住環(huán)境再改善”的迫切愿望，我們進(jìn)一步加大了推進(jìn)力度，在3月份制訂完成并向政府呈批老舊小區(qū)改造方案及預(yù)算的基礎(chǔ)上，成立了專門班子，積極協(xié)調(diào)財政、電業(yè)部門，加快實施進(jìn)度，爭取資金，對民主、環(huán)保、櫻桃園小區(qū)的供電線路及變壓器、配電設(shè)施進(jìn)行改造。7月份，財政已撥付改造資金50萬元，交付供電部門，由于奧運期間供電部門統(tǒng)一規(guī)定不進(jìn)行施工，在保證居民能夠正常用電的情況下，改造工程暫時停滯。奧運會結(jié)束后，我們即投入施工，8月26日,供電部門進(jìn)入民主小區(qū),開始實施線路改造工程,對小區(qū)的供電線路和變壓器及配電設(shè)施進(jìn)行更換、改造，截止20__年9月底，民主、環(huán)保和櫻桃園小區(qū)的用電改造工程全部完工，民主小區(qū)共改造主線路6900米，新增200kva變壓器1臺，新增配電盤2臺；環(huán)保小區(qū)共改造主線路5400米，新增200kva變壓器2臺，新增配電盤2臺；櫻桃園小區(qū)共改造主線路3200米，新增160kva變壓器1臺，新增配電盤1臺。
在此基礎(chǔ)上，從國慶節(jié)開始，對環(huán)保小區(qū)和環(huán)保小區(qū)進(jìn)行硬化和亮化改造，硬化水泥路面，鋪設(shè)地面磚，栽種綠樹、草坪，綠化和美化環(huán)境亮，安裝路燈，增設(shè)垃圾箱。其中：民主小區(qū)共硬化水泥路面3974平方米，鋪裝人行道板5482平方米，修補水泥路面300平方米；安裝路燈7盞；新砌磚墻22立方；增設(shè)垃圾箱21個；增設(shè)宣傳欄2個；新建污水檢查井30個，更換井蓋252套，更新排水溝蓋板150米，并對各棟樓的垃圾、化糞池、污水檢查井進(jìn)行了徹底清理；新增綠化草坪8380平方米，移栽苗木480平方米。環(huán)保小區(qū)共硬化水泥路面9616平方米，鋪裝人行道板10179平方米，修補水泥路面500平方米；安裝路燈7盞；新砌磚墻96立方；增設(shè)宣傳欄2個；增設(shè)垃圾箱23個；新建污水檢查井50個，更換井蓋380套，并對各棟樓的垃圾、化糞池、污水檢查井進(jìn)行了徹底清理；新增綠化草坪11430平方米，移栽苗木450平方米。通過改造工程，使老舊小區(qū)面貌得到進(jìn)一步改變，居民的居住和生活環(huán)境得到進(jìn)一步改善。
三、銳意創(chuàng)新，不斷開創(chuàng)房管工作的新局面。
一是加強房地產(chǎn)行業(yè)建設(shè)，不斷推動房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。為了推動全市房產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、健康、和諧發(fā)展，努力促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)合，不斷擴大__房產(chǎn)業(yè)的影響和知名度，20__年以來，我們積極發(fā)揮房管職能作用，報請政府同意，牽頭籌備成立房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會，目前已完成了《協(xié)會章程》的擬定和《成立協(xié)會申請書》、《籌備成立社會團(tuán)體申請表》的上報工作，全市50余家房地產(chǎn)從業(yè)機構(gòu)中的31家，已表達(dá)了參加協(xié)會的意向。協(xié)會成立后，將加強對外宣傳、推介，組織開發(fā)企業(yè)到北京、上海、廣州及東北地區(qū)等大、中城市舉行房產(chǎn)推介會、展銷會，向全國展示__房產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新成果，進(jìn)一步樹立__房產(chǎn)業(yè)的良好形象，不斷拓展房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間，為全市經(jīng)濟發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
二是深入開展房產(chǎn)市場依法治理活動。為了進(jìn)一步規(guī)范我市的房產(chǎn)市場管理，保障我市房地產(chǎn)市場的持續(xù)、健康發(fā)展，20__年以來，我們在煙臺市房產(chǎn)市場交易秩序?qū)ｍ椫卫砘顒由钊腴_展的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大工作力度，強化房地產(chǎn)市場監(jiān)管，推動房地產(chǎn)市場秩序整治工作不斷走向深入。今年以來，先后播發(fā)公告3期，下發(fā)文件2個，發(fā)放通知300余份。同時，加強房地產(chǎn)執(zhí)法和檢查監(jiān)督，組成專門班子，對全市所有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介公司和物業(yè)管理企業(yè)等從業(yè)機構(gòu)進(jìn)行全面檢查，重點查處房地產(chǎn)開發(fā)、預(yù)（銷）售、中介等各環(huán)節(jié)中存在的面積短缺、隱價瞞價、虛假廣告、價格欺詐等各種違規(guī)行為，共組織檢查3次，檢查從業(yè)機構(gòu)50余家，發(fā)放備案通知書3份，查處違規(guī)行為3起，對金海螺商業(yè)廣場、曉龍鑫海商城和新城花園三家開發(fā)商未經(jīng)批準(zhǔn)變相認(rèn)購和違規(guī)發(fā)布預(yù)售廣告的行為進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，依據(jù)國家建設(shè)部《房地產(chǎn)預(yù)售管理條例》的有關(guān)規(guī)定，責(zé)令其停止違規(guī)行為，作出了書面檢查。在強化檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，實際業(yè)務(wù)工作中從預(yù)（銷）售、產(chǎn)權(quán)登記等環(huán)節(jié)對開發(fā)企業(yè)、物業(yè)公司和中介機構(gòu)進(jìn)行前置管理，增加審批要件，對各種從業(yè)行為進(jìn)行預(yù)審和復(fù)審。同時，進(jìn)一步健全和完善開發(fā)企業(yè)登記備案制度、中介機構(gòu)準(zhǔn)入制度和物業(yè)企業(yè)資質(zhì)審核制度，建立了復(fù)核審查制度，從落實制度入手，嚴(yán)格、規(guī)范管理，對新成立和進(jìn)入的房地產(chǎn)機構(gòu)，進(jìn)行資格審查和網(wǎng)上公示。目前，全市50余家房地產(chǎn)從業(yè)機構(gòu)，已全部登記備案。
三是積極拓展房屋安全管理工作。20__年以來，我們根據(jù)上級文件精神，積極理順與上級業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，在理順管理職能的基礎(chǔ)上，積極開展房屋質(zhì)量安全鑒定業(yè)務(wù)，先后完成企業(yè)廠房質(zhì)量安全鑒定業(yè)務(wù)21起，總面積3.22萬平方米，實現(xiàn)鑒定收入22.1萬元。在汛期來臨之際，我們還聯(lián)合安監(jiān)、教育部門，對大型公共場所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校校舍進(jìn)行了安全鑒定，先后鑒定校舍320處，面積59.49萬平方米，為保障國家財產(chǎn)和人民生命安全做出了積極貢獻(xiàn)。
四是不斷擴大房屋權(quán)屬登記管理范圍。在抓好規(guī)劃區(qū)內(nèi)房屋權(quán)屬管理的基礎(chǔ)上，積極拓展業(yè)務(wù)范圍，擴大產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理區(qū)域，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)房屋產(chǎn)權(quán)登記工作站，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體土地上的公、私房產(chǎn)進(jìn)行權(quán)屬登記管理，使房產(chǎn)管理不斷向縱深發(fā)展。年來共辦理規(guī)劃區(qū)外農(nóng)村公、私房產(chǎn)測繪和登記發(fā)證10.02萬平方米，確權(quán)發(fā)證179件，占全市登記發(fā)證面積的6.3%，測繪及登記發(fā)證范圍涉及到全市所有鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（街道辦事處）。
四、加強軟環(huán)境建設(shè)，干部職工隊伍整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。
20__年以來，我們結(jié)合全市機關(guān)作風(fēng)紀(jì)律整頓活動的開展和市委、市政府關(guān)于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的指示精神和要求，積極開展“提高機關(guān)效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動”，強化干部職工隊伍建設(shè)，整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。
一是不斷優(yōu)化辦事程序。適應(yīng)工作需要和方便群眾辦事的要求，不斷對辦事程序進(jìn)行理順和整合，根據(jù)科室職能，將涉及辦證的預(yù)售審批、交易、抵押擔(dān)保、測繪、評估及稅費征收等部門，全部集中到交易大廳，實行一條龍辦公服務(wù)，各環(huán)節(jié)責(zé)任明確，環(huán)環(huán)相扣，流水作業(yè)，使群眾進(jìn)一個門，能辦完所有手續(xù)，極大的方便了群眾。
二是竭力縮短承諾時限。我們結(jié)合工作實際和群眾需要，在原本壓縮承諾時限的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步縮短了辦結(jié)時限，把房產(chǎn)登記由原來的4個工作日壓縮到3個工作日，商品房預(yù)售登記由3個工作日壓縮到2個工作日，房屋抵押1個工作日。僅此一項，辦事效率就比最初承諾的提高了三分之二。
三是努力增強人員素質(zhì)。為了從根本上提高辦事效率，我們根據(jù)工作需要，對工作人員進(jìn)行合理調(diào)配，將業(yè)務(wù)熟練、年富力強、政策水平較高的同志，抽調(diào)到交易中心一線工作，同時，結(jié)合業(yè)務(wù)實際，在全體工作人員中開展了崗位達(dá)標(biāo)活動，組織工作人員開展崗位練兵，進(jìn)行達(dá)標(biāo)考核，將考核結(jié)果列入年終崗位責(zé)任制考核，使工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷增強，產(chǎn)權(quán)登記由過去的每人每天辦證8—10份，提高到每天近30份，辦事效率得到進(jìn)一步提高。
為了給辦事群眾提供方便，我們還在大廳安裝了公用電話，配備了復(fù)印機，設(shè)立了咨詢臺，放置了辦事指南和方便紙，安排專人為客戶提供全程咨詢服務(wù)，同時大屏幕滾動播出辦事流程、手續(xù)要件、承諾時限、注意事項等，使群眾對辦理各種房產(chǎn)手續(xù)一目了然，極大地方便了辦事群眾。
四是自覺接受社會監(jiān)督。日常工作中，我們還始終與社會各界保持密切聯(lián)系，通過走訪座談、發(fā)放明信片、征求意見信等形式，廣泛征求和聽取服務(wù)對象的意見和建議，對涉及群眾關(guān)心的事項主動進(jìn)行公示，自覺接受社會監(jiān)督，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。今年以來，共發(fā)放各種征求意見信（函）200余件，征求各類意見和建議32條，進(jìn)行各類公示40余次。
五是不斷優(yōu)化社會服務(wù)。為了把涉企服務(wù)真正做到細(xì)處、落到實處，局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室人員定期或不定期地深入有關(guān)企業(yè)和農(nóng)村，走訪、了解企業(yè)和幫扶對象村莊的生產(chǎn)、經(jīng)營情況，幫助解決實際困難。先后協(xié)調(diào)、幫助有關(guān)企業(yè)解決難點問題10余起，節(jié)省開支22.76萬元，主動上門為企業(yè)辦證17起。無償支援幫扶對象村莊資金3萬元，幫助所包村莊整修街道380米，維修、更換自來水管1700米。今年以來，我們共為企業(yè)直接提供服務(wù)207件，為幫扶村辦實事8件，受到了廣大業(yè)主、村民和企業(yè)的一致好評。
六是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想作風(fēng)紀(jì)律整頓。20__年以來，我們按照市委、市政府關(guān)于機關(guān)作風(fēng)紀(jì)律整頓和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的要求，結(jié)合千人評行風(fēng)活動的開展，利用春節(jié)后一個月時間，在全局范圍內(nèi)進(jìn)行思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，開展了“優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境大討論”，進(jìn)行自查自糾，認(rèn)真查找問題，制定整改措施。整頓活動中共查找問題11個，制定整改措施16條，建立健全規(guī)章制度3個，使全體工作人員的精神面貌和服務(wù)水平有了明顯改觀。同時，結(jié)合業(yè)務(wù)實際，在全體工作人員中積極開展“崗位達(dá)標(biāo)學(xué)習(xí)”活動。為了盡快適應(yīng)《物權(quán)法》頒布實施后，對房屋產(chǎn)權(quán)登記工作提出的新要求，我們在抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，采取以點帶面的形式，對一線業(yè)務(wù)人員進(jìn)行“登記簿”的填寫和登記培訓(xùn)，利用每周學(xué)習(xí)日和集中學(xué)習(xí)討論及考試、考核等方式，組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《物權(quán)法》的有關(guān)條例規(guī)定，力求熟練掌握條文、規(guī)定，不斷提高業(yè)務(wù)技能和水平，從而為新的登記制度的實施，奠定了有力基礎(chǔ)。
七是積極開展為四川地震災(zāi)區(qū)捐助活動。20--年5月12日四川汶川地震發(fā)生后，我局全體黨員和干部職工發(fā)揚“一方有難，八方支援”支援的人道主義精神，在未接到政府捐助通知的情況下，積極響應(yīng)局黨組號召，踴躍為地震災(zāi)區(qū)同胞捐款，集體捐款10000元，職工個人兩次捐款18800元，全局48名黨員交納特殊黨費11300元，累計捐款40100元，捐款總額在全市名列前茅，充分展示了新時期下房管職工的良好精神風(fēng)貌和團(tuán)結(jié)、互助、友愛精神，為災(zāi)區(qū)重建做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
八是積極開展精神文化建設(shè)。20__年以來，我們在抓好物質(zhì)文明建設(shè)的同時，不斷加強精神文明建設(shè)，利用豐富多彩的文化形式，陶冶干部職工的情操，先后組織職工參加了“攜手辦亞沙、文明辦我行”法律知識競賽，在全市五十一個參賽單位中，名列第十五名，榮獲組織獎；組隊參加了“御景園杯”全市職工田徑運動會，在全市三十三個單位中名列團(tuán)體第六名，展示了房管系統(tǒng)廣大干部職工的良好精神風(fēng)貌，展示了房管部門的良好形象。目前，全局共擁有省級作家協(xié)會會員1人，市級書協(xié)會員1人，全年在各級媒體發(fā)表反映房管部門形象的各類作品30余件。
五、無條件服從市委市政府安排，堅決完成當(dāng)?shù)攸h委政府交辦的各項工作任務(wù)。
近年來，我們在積極履行房產(chǎn)管理職能的同時，緊緊圍繞當(dāng)?shù)攸h委政府的中心工作，服從和服務(wù)于黨委政府的工作大局，講政治、顧大局，自覺服從市委市府指揮，維護(hù)市委市府權(quán)威，做到令行禁止、步調(diào)一致，堅決完成黨委政府下達(dá)的各項工作任務(wù)。
20__年以來，我們在業(yè)務(wù)工作繁忙的情況下，無條件服從市委安排，先后承擔(dān)了市重點工程海天路修建的協(xié)調(diào)指揮和市重點項目核電設(shè)備制造廠建設(shè)工程的協(xié)調(diào)服務(wù)工作；承擔(dān)了市外貿(mào)公司因改制導(dǎo)致的群體性上訪的處置工作。
在上述各項工作的處置過程中，我們始終緊緊圍繞當(dāng)?shù)攸h委政府的工作大局，堅決貫徹、落實市委市府的指示精神不走樣，保證了各項工作任務(wù)的順利完成。目前，所承擔(dān)的各項工作均進(jìn)展順利。海天路的建設(shè)自20__年8月啟動以來，僅用1個月時間，就完成拆遷任務(wù)256戶，創(chuàng)下了我市拆遷進(jìn)度的記錄，目前工程全長10.28公里的路基和大宗橋涵已完工，基層鋪設(shè)已全部完成，于10月底全線通車。市外貿(mào)公司因改制導(dǎo)致的群體性上訪的處置工作正穩(wěn)步進(jìn)行，經(jīng)過艱苦、耐心、細(xì)致的工作，下崗職工情緒穩(wěn)定，未發(fā)生任何出走和越級上訪現(xiàn)象。特別是由我局引進(jìn)的核電設(shè)備制造廠項目，自20__年7月3日奠基、開工以來，經(jīng)過各方面的共同努力，歷時11個月，到今年5月31日，一期工程已全面完工，投入生產(chǎn)，實現(xiàn)投入6億元，創(chuàng)造了__歷史上項目投資規(guī)模最大、技術(shù)含量最高、建設(shè)進(jìn)度最快、建設(shè)工期最短的記錄，為全市的穩(wěn)定和發(fā)展，做出了積極貢獻(xiàn)。
六、20__年工作打算。
20__年，__房管局的各項工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求和形勢的發(fā)展仍然還有差距，在工作創(chuàng)新、開展新形勢下房產(chǎn)市場的研究方面還有待于進(jìn)一步加強；在房產(chǎn)市場的管理方面還有待于進(jìn)一步完善；干部職工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力有待于進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我們將積極采取措施，不斷加以規(guī)范和改進(jìn)。突出抓好以下幾方面工作：
一是積極貫徹落實國家、省、市關(guān)于經(jīng)濟適用房和廉租房有關(guān)政策，繼續(xù)做好“兩房”的保障供給。
根據(jù)國家、省、市最新政策規(guī)定，依據(jù)我市人均可支配收入和物價上漲情況，對“兩房”政策適時進(jìn)行調(diào)整，逐步擴大廉租房保障范圍，規(guī)范經(jīng)濟適用房供應(yīng)對象，不斷提高保障標(biāo)準(zhǔn)，通過建設(shè)經(jīng)濟適用住房和廉租住房、發(fā)放貨幣補貼和貨幣直補的辦法，逐步解決我市中低收入家庭的住房困難問題。計劃年投入資金1178.48萬元，解決160戶中低收入家庭的住房困難。其中:建設(shè)經(jīng)濟適用住房和廉租住房100套（經(jīng)濟適用住房50戶,廉租住房50戶）；通過發(fā)放貨幣補貼和貨幣直補的方式解決城市中低收入住房困難家庭60戶（經(jīng)濟適用住房30戶,廉租住房30）。上半年完成政策的調(diào)整、報批和第一輪“兩房”申請的受理、審批和補貼發(fā)放，下半年根據(jù)上半年的受理、申報和審批情況，適時開展第二輪“兩房”補貼申報、審批和補貼發(fā)放工作。
二是加快老舊小區(qū)的綜合整治步伐和新建住宅小區(qū)的物業(yè)管理，不斷改善居民的生活和工作環(huán)境。
在20__年對民主、環(huán)保和櫻桃園小區(qū)進(jìn)行供電線路、設(shè)施改造的基礎(chǔ)上，計劃投入整治資金363萬元，對櫻桃園小區(qū)和西哲陽小區(qū)北區(qū)進(jìn)行硬化、綠化、美化和亮化改造，使老舊住宅小區(qū)的環(huán)境和設(shè)施設(shè)備配套情況達(dá)到煙臺市規(guī)定的三級以上服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。一季度完成整治方案的制定及改造預(yù)算的編制和上報呈批工作。二季度按方案要求對各小區(qū)進(jìn)行改造，完善配套設(shè)施，正常情況下，力爭上半年完成整治任務(wù)。小區(qū)整治改造完成并驗收合格后，三季度由房管局牽頭，協(xié)調(diào)相關(guān)社區(qū)居委會參與，組建小區(qū)業(yè)主委員會，選聘物業(yè)管理企業(yè)，對小區(qū)實行規(guī)范化物業(yè)管理服務(wù)，爭取10月底前完成。同時加大新建小區(qū)的物業(yè)管理力度，強化服務(wù)意識，努力為城市居民創(chuàng)造良好的生活和居住環(huán)境。
三是加強對房地產(chǎn)市場的引導(dǎo)調(diào)控，進(jìn)一步優(yōu)化房地產(chǎn)市場發(fā)展環(huán)境。
加強房地產(chǎn)行業(yè)建設(shè)，擴大推介宣傳，寓管理于服務(wù)，努力為開發(fā)企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。在牽頭呈批、籌備成立房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會的同時，積極組織全市重點房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)外出推介、宣傳，計劃組團(tuán)參加煙臺房展會、青島房展會和環(huán)渤海住房博覽會，組團(tuán)到北京、上海等大中城市和東北等地召開房產(chǎn)推介會，向全國展示我市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新成果和良好的城市形象，不斷擴大__房地產(chǎn)業(yè)的知名度，吸引更多的外地客人到__購房、居住，從而拉動房產(chǎn)需求，激活房地產(chǎn)市場，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的更快、更好發(fā)展。
四是繼續(xù)強化招商引資和項目投入工作，為全市經(jīng)濟發(fā)展再立新功。
積極推進(jìn)在建項目建設(shè)，成立以分管局長牽頭、由相關(guān)科室人員參加的核電項目服務(wù)組，全力抓好核電設(shè)備制造項目的跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)，力促核電設(shè)備二期工程的早日啟動和開工、建設(shè)。同時，依托核電設(shè)備制造項目,以商招商,積極引進(jìn)新的招商項目。
五是繼續(xù)推動房地產(chǎn)市場秩序整頓不斷走向深入。
根據(jù)上級關(guān)于房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鞯牟渴鸷鸵?，進(jìn)一步加大房地產(chǎn)執(zhí)法力度，結(jié)合我市實際，深入開展房地產(chǎn)市場整頓工作，嚴(yán)格檢查、監(jiān)督，嚴(yán)厲查處各種違規(guī)行為，力求達(dá)到長治久安，不斷規(guī)范房產(chǎn)市場管理。
房地產(chǎn)管理局工作總結(jié)暨工作計劃篇五
進(jìn)一步狠抓全員培訓(xùn)，集中時間、地點組織全體執(zhí)法人員開展以《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《房地產(chǎn)管理法》、《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等法律法規(guī)為內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升行政執(zhí)法水平。嚴(yán)格約束執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，要求執(zhí)法人員巡察、出現(xiàn)場必須兩人以上并攜帶執(zhí)法證，落實亮證執(zhí)法制度。嚴(yán)格商品房預(yù)售管理，進(jìn)一步規(guī)范預(yù)售方案的制定和申報，確保預(yù)銷售管理各項規(guī)定得到有效落實。全面落實商品房預(yù)售合同網(wǎng)上簽約即時備案制度，防止一房多售現(xiàn)象發(fā)生。切實強化商品房預(yù)售資金監(jiān)管，將預(yù)售資金全部納入監(jiān)管帳戶，認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)。進(jìn)一步規(guī)范二手房中介機構(gòu)從業(yè)行為，嚴(yán)格備案制度，逐漸實現(xiàn)規(guī)范化、統(tǒng)一化，對沒有備案和無資格從事中介行業(yè)的主體予以堅決查處和取締。加強對房地產(chǎn)法律法規(guī)貫徹執(zhí)行的監(jiān)督檢查力度，規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營行為。進(jìn)一步暢通舉報投訴渠道，加大房地產(chǎn)市場違法違規(guī)行為的曝光和處罰力度，對投訴集中的項目進(jìn)行重點核查。要依據(jù)《城市房地產(chǎn)管理法》、《商品房銷售管理辦法》等法律法規(guī)，對違法違規(guī)行為和人員依法從嚴(yán)追究相關(guān)責(zé)任，從而確保房地產(chǎn)市場健康平穩(wěn)發(fā)展。
房地產(chǎn)管理局工作總結(jié)暨工作計劃篇六
加快推進(jìn)房產(chǎn)測繪和監(jiān)管全面分離，不斷提高測繪市場的準(zhǔn)入尺度，將測繪市場帶入一個標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、法制化的道路。加強行業(yè)規(guī)范化管理，嚴(yán)厲禁止測繪企業(yè)的掛靠和無序收費的現(xiàn)象，對進(jìn)行市場的測繪企業(yè)能力和水準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的考核。強化行業(yè)自身建設(shè)，完善市場結(jié)構(gòu)，剔除惡性競爭，杜絕破壞行業(yè)正常建設(shè)的行為。明確職能職責(zé)，嚴(yán)格按照法規(guī)制度開展工作，建立測繪成果責(zé)任追究制度，測繪機構(gòu)要對測繪成果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，對于弄虛作假、出現(xiàn)重大質(zhì)量事故或引發(fā)信訪維穩(wěn)安全事件的機構(gòu)和人員要加大處罰力度，從嚴(yán)追究其法律責(zé)任，保障房產(chǎn)測繪市場健康發(fā)展。同時，不斷提高測繪人員專業(yè)素質(zhì)，加強對測繪人員的定期培訓(xùn)和考核，做到熟練掌握測繪知識，在人員的素質(zhì)培養(yǎng)上盡可能全面滿足崗位需求，為測繪行業(yè)提供人才支撐。
房地產(chǎn)管理局工作總結(jié)暨工作計劃篇七
建立健全住房保障準(zhǔn)入和退出機制，持續(xù)強化保障房動態(tài)管理。堅持陽光操作、規(guī)范運行，對續(xù)租人提供的資料實行社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、車管、房管等逐級審核，簽訂續(xù)租合同，以保障城鎮(zhèn)低收入群體、新近就業(yè)職工和進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民住有所居。深入開展租賃補貼發(fā)放工作。結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，進(jìn)一步研究政策和細(xì)化舉措，力求擴大保障范圍和提高補貼金額，以切實解決更多住房困難群體居住問題，并促進(jìn)社會和諧和民生事業(yè)發(fā)展。對不符合保障政策的對象和人員予以堅決清退，并依法追究相關(guān)責(zé)任。積極推進(jìn)公租房小區(qū)社會化管理。根據(jù)公租房社區(qū)的特殊性以及社區(qū)管理本質(zhì)是社會管理的認(rèn)識，建立自上而下強有力的領(lǐng)導(dǎo)組織體系和“縣級統(tǒng)籌、屬地為主、部門歸口管理、社區(qū)具體實施”的“縣-鎮(zhèn)-街道-社區(qū)”四級管理體制，嚴(yán)格落實社區(qū)管理服務(wù)設(shè)施建設(shè)要求，全面推進(jìn)公租房小區(qū)社會化管理，并建立聯(lián)動管理信息平臺，促進(jìn)人房管理合一。
房地產(chǎn)管理局工作總結(jié)暨工作計劃篇八
不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團(tuán)，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商，實力十分雄厚，所以我很榮幸自我能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接應(yīng)對客戶的這樣一個團(tuán)隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自我的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自我！這天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動的這樣一個總結(jié)。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的十分棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自我以及公司的前途和前景還是十分看好，能夠說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自我的工作平臺也是很重要的，當(dāng)然我選對了！
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的職責(zé)，做自我的工作不僅僅要對自我的工資負(fù)責(zé)，更要對自我的顧客負(fù)責(zé)。能夠這樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅僅是買賣，更是對自我的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來講究是該多比較多比較之后再來決定的，所以這個時候我們的工作潛力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢？當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了思考的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：
1、主觀認(rèn)識不足，談客戶時思路不夠清晰；
2、自身沒有足夠的意志，對自我的銷售欲望不夠堅定；
3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準(zhǔn)客戶。
4、對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。
6、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改善的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容應(yīng)對。
總結(jié)不僅僅要回顧過去，還要展望未來。對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
透過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準(zhǔn)備。
沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié)，對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自我的任務(wù)標(biāo)的，同時改善自我的銷售成績，要做到：
2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)；
3、完成計劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自我落伍，更不能讓自我淘汰，所以我把下半年當(dāng)做一個新開始，努力做成功，完成目標(biāo)，讓自我成為最偉大的推銷員！
房地產(chǎn)策劃2018年工作總結(jié)及2019年工作計劃【第二篇】
工作總結(jié)
總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，19年已經(jīng)進(jìn)入了倒計時的階段。當(dāng)我坐在電腦前回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。18年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，我在這一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，適應(yīng)了新的工作環(huán)境，結(jié)識了新的工作伙伴。18年也是我從事房地產(chǎn)行業(yè)后最具挑戰(zhàn)的一年，我在這一年里看到了房產(chǎn)市場走到了大歷史的拐點，房地產(chǎn)市場高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯，意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而踏入*******公司已經(jīng)有五個月的時間了，過去的五個月對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的五個月?；叵肫鹞鍌€月以前，我還是一個剛剛在這個城市開始自己人生的過路人，而現(xiàn)在，我已經(jīng)蛻變成為在這個城市、這個公司忙碌的一份子。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進(jìn)的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。
一、個人工作回顧
(一)銷售工作
作為營銷策劃部的一員，剛剛進(jìn)入公司半個月的時候就經(jīng)歷了**公寓開盤的整個過程，這是我從事房產(chǎn)銷售工作以來第一次經(jīng)歷強銷的過程，在那時候近半個月的強銷時間內(nèi)，我感覺像是經(jīng)歷了一次漫長而又短暫的難得的機遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我認(rèn)識到了工作的意義和樂趣。
從事銷售工作，不僅僅是做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。在**公寓的強銷期內(nèi)，根據(jù)分工，我從事的是一線的銷售工作，直接面對客戶，進(jìn)行戶型引導(dǎo)，為客戶下單。在平銷期里，做好意向客戶的接待、追訪記錄，以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤，完成了成交。
此外，完成與銷售相關(guān)其他工作有：協(xié)助新綠園參加義烏房展會、參加集團(tuán)組織的雙聯(lián)展活動、參加杭州18年秋季房展會、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動、每天市場重點信息的關(guān)注以短信的方式告知邵經(jīng)理等。
(二)客戶服務(wù)工作
在今年9月受到萬科打折和市場轉(zhuǎn)變的影響，我們的工作重點之一也轉(zhuǎn)向了客戶服務(wù)方面。我在客戶服務(wù)方面的工作主要有：
(1)**公寓業(yè)主qq群和業(yè)主論壇的日常維護(hù)工作。在9月下旬，公司專門成立了業(yè)主群和業(yè)主論壇，通過網(wǎng)絡(luò)的交流平臺加強與客戶的溝通和信息對接。作為**公寓與業(yè)主網(wǎng)絡(luò)交流的直接管理和維護(hù)者，我每天及時關(guān)注來自qq群和業(yè)主論壇的重要信息，回復(fù)業(yè)主提問，定期將業(yè)主反映的主要問題進(jìn)行匯總、登記。對于這項工作，我之前從來沒有接觸過，對論壇維護(hù)的工作了解較少，但是在這項工作中逐漸轉(zhuǎn)變成我的樂趣之一，每天與業(yè)主通過這種方式的溝通既便捷又輕松，同時也加深了感情的交流，為日后的交房工作做好了一定的基礎(chǔ)。目前**公寓的準(zhǔn)業(yè)主里，已經(jīng)了一小部分成員與我建立起超出銷售人員與客戶之間的關(guān)系，成為真正的朋友般的友誼，與他們的溝通十分順暢。
(2)園區(qū)體驗游活動的配合。園區(qū)體驗游活動在今年10月份開展，項目公司配合進(jìn)行專線的游園活動組織、帶團(tuán)參觀、項目解說等工作。部門指派我負(fù)責(zé)該項工作的接洽人，我參加了這項活動組織的培訓(xùn)、例會等，也在周末帶領(lǐng)過游園團(tuán)參加了東部幾個項目的線路。在這個過程中進(jìn)行綠城品牌的宣傳，讓意向客戶體驗**品牌的服務(wù)。
除了以上列舉的客戶服務(wù)方面的工作外，在日常的接待中對準(zhǔn)業(yè)主的來電、來訪均做好登記工作，定期匯總、報告，同時對他們提出的問題進(jìn)行跟蹤回復(fù)和解答；定期與工程部人員對接，了解**公寓最新工程進(jìn)度，整理拍攝工程進(jìn)度形象照片和文字，及時向業(yè)主傳達(dá)工程情況；持續(xù)進(jìn)行準(zhǔn)業(yè)主和意向客戶參加體檢報名工作、組織落實業(yè)主懇談會相關(guān)工作等。
(三)內(nèi)務(wù)工作
在強銷期以后，我又承擔(dān)了一些工作，主要是客戶接待和銷售、合同資料的整理、各類表單臺帳的建立和整理、**會入會和積分資料的統(tǒng)計與對接、每周會議紀(jì)要的編寫以及一些內(nèi)務(wù)工作。主要有以下方面：
(1)合同資料的整理。剛進(jìn)入公司的時候，部門就交給了我一項重要的工作任務(wù)，就是對**公寓合同資料的整理。當(dāng)時我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內(nèi)容、需要哪些手續(xù)，對一系列工作的流程更是不知曉，可以說是一頭霧水。在同事的講解、指導(dǎo)下才對這項工作有了初步的概念。緊接著就進(jìn)入到了**公寓的開盤，同樣也面臨著大量合同資料的整理，這時候經(jīng)歷了一些過程性的工作，在腦海中對如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路，通過與其他同事的配合才把這項工作持續(xù)性的做好。在這個過程中同時完成與財務(wù)部、按揭銀行的合同移交。
(2)各類表單臺帳的建立和整理。除了傳統(tǒng)的銷售合同資料的整理，支撐起各項工作流程的依據(jù)是各類型的表單，如退房程序表單、換房程序表單、延期簽約審批單等，表單也要進(jìn)行統(tǒng)一的管理，建立臺帳、定期梳理。另外，我對申請參加**會的客戶、會員要求積分資料進(jìn)行統(tǒng)計，完成與**會的對接。
來年工作計劃
一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。
在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2。市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3。機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4。目標(biāo)：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5。市場營銷策略：提供用于完成計劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。
6。行動方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時候做？費用多少？
7。預(yù)計盈虧報表：綜述計劃預(yù)計的開支。
8?？刂疲褐v述計劃將如何監(jiān)控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計劃的這個部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
市場情勢
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細(xì)分地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2。產(chǎn)品情勢
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。
3。競爭情勢
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4。宏觀環(huán)境情勢
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應(yīng)把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
只要按照上面的銷售計劃來工作，即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候，也會回到一個不錯的境界，因為我們是根據(jù)我們最實際的情況來工作的，這樣我們的銷售工作才會做到最好。相信我們的國家經(jīng)濟一定會很快的恢復(fù)過來，而我們的房地產(chǎn)市場一定會恢復(fù)繁榮！
房地產(chǎn)策劃2018年工作總結(jié)及2019年工作計劃【第三篇】
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我來到貴公司上班已經(jīng)半年了，貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺，也使我明白好工作難求的道理。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷前進(jìn)的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢需要。 現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
一、 崗位職責(zé)
我于2012年7月進(jìn)入公司以來，在公司工程部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認(rèn)知，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識。 剛進(jìn)入公司的時間里，我學(xué)習(xí)了貫標(biāo)的相關(guān)編制工作，整理和收集貫標(biāo)的法律類文件和法規(guī)。參與了編制關(guān)于公司機械管理制度，實驗檢測管理制度。負(fù)責(zé)編寫土方開挖的技術(shù)交底工作，負(fù)責(zé)有關(guān)貫標(biāo)文件的保管，及文字處理等工作，并參加了關(guān)于曹家巷，夏家莊面積統(tǒng)計，戶型與圖紙校對，拆分與合并戶的處理任務(wù)等。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和各部門同事密切配合下，我能按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時參與和同事各項任務(wù)的交接與整合。
在公司的這段時間我接受了公司組織的房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營的培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中，我系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)有關(guān)投資的概述，房地產(chǎn)的類型，房地產(chǎn)投資的特性，房地產(chǎn)投資的'形式等等。通過學(xué)習(xí)豐富了我在施工企業(yè)所應(yīng)用的專業(yè)知識，使我更加全面的了解建筑行業(yè)，這個知識涵蓋廣闊、行業(yè)規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)知識相互連接綜合性很大的行業(yè)。通過學(xué)習(xí)我還掌握了房地產(chǎn)開發(fā)前期的運作程序比如房地產(chǎn)開發(fā)的項目可行性研究，房地產(chǎn)開發(fā)用地的取得途徑，城市房屋拆遷管理，房地產(chǎn)開發(fā)項目的報建程序等。
二、 工作中的不足
第一，房地產(chǎn)開發(fā)這個行業(yè)對我而言是一個既熟悉又陌生的行業(yè)，很多工作的完成都是領(lǐng)導(dǎo)安排的合理，我得以順利完成，自己對工作的思索能力還不夠。
第二，有些工作做的還不夠過細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，以至于有些細(xì)小的問題不能當(dāng)天及時的處理完成。
第三，自己的專業(yè)知識及理論水平還有很多的不足導(dǎo)致有些技術(shù)上的問題不能及時的識別和改正。
三、未來的工作計劃
在今后的工作里，自己會認(rèn)真提高工作水平，積極向上，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。我想我能做到：積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，誠實守信、面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，全面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平使公司持續(xù)的發(fā)展。認(rèn)真學(xué)習(xí)，維護(hù)團(tuán)隊的合作關(guān)系，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)開發(fā)的有關(guān)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)的規(guī)劃設(shè)計，開發(fā)建設(shè)過程，市場營銷這一體系的掌握。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，爭取得更大的工作成績與平臺。
在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司會有更美好的明天！
房地產(chǎn)策劃2018年工作總結(jié)及2019年工作計劃【第四篇】
六月一日我有幸走進(jìn)**，短短的6個月時間，完成了我一生中的一個重大轉(zhuǎn)折。在這期間，我被**求真、務(wù)實的工作作風(fēng)及奮勇爭先的進(jìn)取精神深深感染，而公司極具潛力的發(fā)展前景和公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓識更給我留下了深刻印象。
六個月來，在整個營銷團(tuán)隊的配合和努力下，策劃部工作進(jìn)展順利，如期如愿的達(dá)到既定目標(biāo)，下面是我個人對策劃部工作狀況的簡單回顧：
（一）項目前期策劃完成情況
1、7月中旬完成項目營銷策略報告；
2、8月份協(xié)助蔡總完成項目營銷提案；
（二）協(xié)助其他部門的策劃活動
1、9月22—25日協(xié)助球會舉辦中國****錦標(biāo)賽廈門站活動； 2、12月17日協(xié)助球會完成會員杯活動及**會所別莊推薦晚宴。
二、2019年策劃主要工作安排
（一）完成市場項目庫的數(shù)據(jù)整理工作，建立完善“**會所別莊市場項目庫”，并進(jìn)一步對全市乃至全國同行業(yè)的別墅項目、在建項目和經(jīng)營項目進(jìn)行調(diào)查，建立完善市場項目庫。
（二）繼續(xù)項目整合營銷推廣計劃，完成項目的策劃、包裝、收集、匯總工作；推進(jìn)正在洽談、籌備的銷售計劃，做好項目銷售的準(zhǔn)備工作。
（三）圍繞*****品牌產(chǎn)業(yè)，組織策劃一系列具有較強針對性的賽事方案，擴大**品牌成效。
（四）結(jié)合公司規(guī)劃，組織相關(guān)人員研究制定策劃工作規(guī)劃，有效整合相關(guān)優(yōu)勢資源，形成對外開展策劃工作的合力。
（五）建立健全策劃部管理制度及人員配置，實施策劃工作制度，充分發(fā)揮策劃部門的作用，整合工作資源，提高策劃業(yè)務(wù)能力。
（六）繼續(xù)協(xié)助銷售部根據(jù)市場動態(tài)做營銷通路的調(diào)整，充分利用各方平臺，認(rèn)真篩選，提前做好營銷項目的對接洽談工作，擴大范圍及會所別莊對外宣傳影響，提高公司形象，提高營銷成效。
根據(jù)以上總結(jié)情況和2019年度工作的安排，我作為具體經(jīng)辦人要在董事長、蔡特助、蔡總和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，做好組織、協(xié)調(diào)、策劃、督促等工作，依靠和各部門的通力協(xié)作，在規(guī)定的時間內(nèi)圓滿地完成任務(wù)。需改進(jìn)和提高的地方：如加大部門協(xié)調(diào)、督查的力度，做董事長、蔡特助和蔡總的好幫手；解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，大膽開展工作，進(jìn)一步適應(yīng)公司高效、快捷的運轉(zhuǎn)節(jié)奏等等。
房地產(chǎn)策劃2018年工作總結(jié)及2019年工作計劃【第五篇】
回顧20xx年，寄望20xx年。即將逝去的xx年，中國房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)十分火爆的景象，在剛剛經(jīng)歷了20xx年的低谷后，又迎接了本年度的高潮現(xiàn)象，對于很多從業(yè)來說是不平凡的一年。對于我個人來講，在公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司經(jīng)理的栽培下，在同事們的幫忙下，經(jīng)歷了歷練，我逐步變得成熟，個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進(jìn)步或變化，本年度有過一些成績，當(dāng)然也存在一些不足，下方我對20xx年總結(jié)和20xx年計劃做詳細(xì)匯報。
第一部分：20xx年工作部分。
一、營銷管理工作
本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點必須帶租約售出、公寓樓基本到達(dá)清盤、辦公樓注重人氣”的目標(biāo)，做好本職工作，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。
1、做好銷售管理基礎(chǔ)工作。包含市場調(diào)查、售樓現(xiàn)場管理、銀行貸款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作。
2、做好廣告企劃工作。包含廣告項目的招標(biāo)、詢價；廣告方案的執(zhí)行工作；
3、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作。截止2018年11月26日，辦理房地產(chǎn)權(quán)證160戶左右。
4、做好促銷活動。年初執(zhí)行“20萬20套的清盤促銷”、年中執(zhí)行“凱華8周年，交2萬抵8萬”的活動，年底在房地產(chǎn)市場充分回暖的基礎(chǔ)上，執(zhí)行漲價策略。
5、特色工作。膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運營商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發(fā)布，畫面我們審定，廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額(除特價房外)提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準(zhǔn)備工作。處理疑難客戶，比如五號網(wǎng)點、soho2101、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。
二、辦公室工作
本年度圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮“參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)”三個作用，在分公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用，為公司房屋銷售和售后服務(wù)工作帶給良好的基礎(chǔ)。
1、做好日常管理工作。包含收發(fā)文、秘書、文件和檔案管理、日?？记?、請銷假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。
2、做好企業(yè)文化建設(shè)工作。包含日常規(guī)章制度的“上墻、上書、上身”；日常宣傳報道工作等等。
3、做好資料上報工作。包含提報各類報表、市場營銷報表；向公司機關(guān)上報月度計劃和總結(jié)等等。
4、做好與當(dāng)?shù)卣块T的接洽工作。包括做好與當(dāng)?shù)赝恋鼐?、房產(chǎn)管理中心、財政局、統(tǒng)計局和開發(fā)區(qū)管委會等等部門的對接工作；比如20xx年9月17日，膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞商務(wù)廣場調(diào)研的準(zhǔn)備工作；11月份，在開發(fā)區(qū)管委會的指導(dǎo)下，組織申報了青島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如2018年7月初協(xié)助公司做好20xx年凱華公司半年工作會議的籌備工作。
三、工委工作
做好新時期的工委工作，務(wù)必樹立“以人為本”的理念，為廣大職工“誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事”的宗旨，千方百計把工委工作做細(xì)、做深、做實。
1、做好學(xué)習(xí)工作。做好實時政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)；組織多次學(xué)習(xí)中央、股份公司、集團(tuán)公司和凱華公司各類文件精神。
2、組織活動。在平時工作之余，組織一系列活動，豐富職工的工余生活。
3、解決員工的困難。在下半年，申報一人為公司五幫戶。
四、其他工作
在做好本職工作的同時，盡量幫忙和配合其他同事，用心貫徹團(tuán)隊理念，讓自我多做一些事情，把公司的事情當(dāng)做自我家里的事情，切實提高自身綜合水平。
1、協(xié)助財務(wù)做一些財務(wù)類工作，比如納稅申報、銀行業(yè)務(wù)等等。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如協(xié)助濟南分公司做好興隆山莊房屋買賣合同簽訂工作；協(xié)助萊西做好萊西房地產(chǎn)市場的產(chǎn)品專項調(diào)查工作。
第二部分：個人工作感受
1、計劃性和全局性最重要。盡量站在高一點的角度，把握不一樣階段的核心工作。
2、注重對細(xì)節(jié)的控制。比如在廣告合作上，對于稿件控制不到位，最后導(dǎo)致無效電話個性多。
3、持續(xù)學(xué)習(xí)。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識和政治知識的基礎(chǔ)上，盡量學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等；也要學(xué)習(xí)本專業(yè)的一些標(biāo)桿企業(yè)的做法，結(jié)合實際狀況，加以運用。
4、為人處世是關(guān)鍵。作為團(tuán)隊中的一人，我們要善待周圍的一切，看到別人的優(yōu)點，謙虛謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí)；互通有無，自我的長處就應(yīng)與同事分享，到達(dá)大家共同成長的目的。
第三部分：2019年工作計劃。
1、做好營銷策劃工作。讓自我的水平從粗放型向集約化、精細(xì)化方向提升。
2、拓展綜合水平。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，按照職業(yè)經(jīng)理人的要求，學(xué)習(xí)各方面的知識和鍛煉各方面的潛力。
展望未來，任重道遠(yuǎn)。我必須會以“火熱的激情、專業(yè)的水平、高度的誠實、負(fù)責(zé)的態(tài)度”對待工作、生活和學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展添磚加瓦，為個人的發(fā)展增加砝碼。最后，值此新年到來之際，祝福凱華事業(yè)蒸蒸日上、鵬程萬里；祝福大家身體康健、合家幸福。
房地產(chǎn)管理局工作總結(jié)暨工作計劃篇九
對于銷售人員來講，是一個承上啟下的“關(guān)口”。在這個“節(jié)骨眼”上，銷售人員不僅要趕在春節(jié)前想方設(shè)法去沖銷量，以平衡淡季帶來的“虧缺”，或爭取在年底打一場漂亮的“翻身仗”，而且，銷售人員還必須要考慮另外一個至關(guān)重要的事情，那就是要做年終收尾工作的銷售總結(jié)。作為一個忙忙碌碌的房地產(chǎn)銷售，寫出一份如實反映一年工作的年終總結(jié)真是讓人頭疼。下面應(yīng)屆畢業(yè)生小編為你收集整理了一篇房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)，歡迎借鑒閱讀。
冥冥之中，已由年初走到了年尾，x年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴(yán)寒鍛煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進(jìn)行幾點總結(jié)。
一、上期考核改進(jìn)項改善總結(jié)。
通過上期的考核后對存在的問題，進(jìn)行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之。
(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。
(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。
(三)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
(四)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、完成的工作。
(一)、銷售業(yè)績。
截止x年月日，共完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的%，按揭貸款余戶，比去年增長的%，貸款額約為萬，基本回款元，回款率為%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶，辦證率為%;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動次，外出宣傳次，回訪客戶戶，回訪率為%。
(二)銷售服務(wù)業(yè)績。
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考。
2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
3、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考。
4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
(三)未完成工作的分析情況。
1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
三、職業(yè)精神。
1、有良好的團(tuán)隊合作精神和工作態(tài)度。
任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進(jìn)。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量。
2、客戶至上，每天堅持練習(xí)言、行、舉、止。
作為置業(yè)顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習(xí)，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。
3、每天堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)。
利用空閑的時間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：項目的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo);項目的位置、周邊環(huán)境;項目的平面布局，周邊的長寬;項目的戶型種類、分布;單套房型各功能間的開間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距;有關(guān)銷售文件的解釋;裝修標(biāo)準(zhǔn);配套設(shè)施;了解工程進(jìn)展;物業(yè)管理;價格、優(yōu)惠條件;羅列項目賣點;每天必須對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤;房產(chǎn)備案登記流程、收費標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個人材料;銀行按揭的流程、收費標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個人材料;產(chǎn)權(quán)證的辦理及費用和要求提供的個人材料;土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;按揭銀行及利率和計算;購房后相關(guān)費用。
4、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄。
姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認(rèn)知途徑、來訪批(人)數(shù)、意向價格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來源等;記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況;建立聯(lián)系通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友;堅持不懈?？蛻羧绻€沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤;結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時候，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們在工作當(dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會做到和做好。所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是最高水平的銷售技巧。
5、誠實做人、正值做事只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容。
四、本期工作的改進(jìn)情況。
通過對上期工作的反思和總結(jié)，對本期的工作做了如下改進(jìn)：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊所必需的。
五、培訓(xùn)和參與度。
優(yōu)秀的售樓人員應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)包括：
第一，必備的專業(yè)知識，你必須是這個行業(yè)的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品。
第二，正確的售樓心態(tài)(誠信是根本)，不是靠花言巧語或欺騙來實現(xiàn)成交的，多一些換位思考。
第三：個人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì)。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一良好的印象，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。
第四：具有和客戶良好的溝通能力(親和力)，先讓客戶認(rèn)同你、接受你，這樣客戶才會更好的接受你所推薦的產(chǎn)品。
六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，x年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)x年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(七)、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(八)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
x年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好，x年，我一直在期待!在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
房地產(chǎn)管理局工作總結(jié)暨工作計劃篇十
20__年上半年是緊張的半年，也是忙碌的半年，也取得了一定的收獲。回顧這半年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認(rèn)識，也看到了大膽的廣告推廣方式?；仡欉@半年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，半年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對20__年上半年的工作情況總結(jié)如下:。
銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強化工作意識，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團(tuán)隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。
3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。
5、做好顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團(tuán)隊共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。
二、加強自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。
公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這半年里我不斷加強自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí)。
三、工作中存在的問題。
在這半年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在:。
第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
新的半年開始了，我應(yīng)努力做到加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。與大家共勉，共同進(jìn)步!
房地產(chǎn)管理局工作總結(jié)暨工作計劃篇十一
__年即將過去，新的一年也即將到來。在這一年的工作過程中，本人在業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)房產(chǎn)業(yè)務(wù)的具體操作，包括房產(chǎn)的信息搜集、核定、實地看房、市場調(diào)研、辦理房產(chǎn)過戶手續(xù)、房產(chǎn)銷售以及尋找項目信息等相關(guān)事宜。在這一年的時間里，工作中有進(jìn)步，更有失誤，借此機會總結(jié)一年來工作中的得與失。
一、工作中的進(jìn)步。
1、業(yè)務(wù)流程更加熟練。
經(jīng)過又一年的業(yè)務(wù)操作，對本職工作各個流程更加熟練。從房產(chǎn)信息的搜集、信息核實、市場調(diào)研、后期銷售流程方面均有所提高。對業(yè)務(wù)的具體操作流程更加規(guī)范化，對業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)也由最初的僅僅是知曉上升到了理解階段。
2、與同行、客戶建立了良好的合作關(guān)系。
通過長期的業(yè)務(wù)辦理，與北京同行及客戶建立了一定的合作關(guān)系，讓他們也了解了公司的資金實力及經(jīng)營方向，利于公司在業(yè)務(wù)的操作中占得先機。
3、信息來源渠道更廣泛。
在房產(chǎn)信息的搜集上渠道來源更加廣泛，隨著業(yè)務(wù)的拓展，關(guān)系面的拓寬，信息已由原來以報紙、網(wǎng)絡(luò)為主，擴大到投資公司、資產(chǎn)公司以及個人的介紹，相比較信息來源更加直接，中間環(huán)節(jié)有所減少，信息的可靠性也有所提高。
4、勇于承擔(dān)公司交與的各類工作并努力完成。
敢于承擔(dān)公司交與的各項工作，努力執(zhí)行以達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)要求。并在不同類型的工作中探索新的業(yè)績增長點，為公司的發(fā)展提供嶄新的經(jīng)營思路。
5、與同事關(guān)系融洽。
在平時工作中，與同事關(guān)系融洽，對同事提出的工作上的協(xié)助要求會盡力給予行動上的幫助或提出自己的合理建議，并有效解決了實際工作中的問題。
二、工作中的不足。
1、缺乏有效溝通，導(dǎo)致工作屢屢失誤。
即時與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通工作進(jìn)展及完成情況，是保證業(yè)務(wù)順利開展的必要條件。但我在這方面做得很不夠。因為沒有及時溝通或溝通不到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題而影響到公司的整體收益的情況多次出現(xiàn)。
另外，在與客戶過程中，沒有對應(yīng)該詳細(xì)了解的信息進(jìn)行徹底溝通，也導(dǎo)致了一些手續(xù)辦理上的延遲，而給公司造成不必要的麻煩，這些都是應(yīng)該在后期工作中堅決改進(jìn)的地方。
改進(jìn)方式：多與公司領(lǐng)導(dǎo)及同事進(jìn)行有效溝通，了解公司真實期望，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
2、對細(xì)節(jié)不夠關(guān)注，失誤較多。
在日常工作過程中，對細(xì)節(jié)關(guān)注不夠，經(jīng)常出現(xiàn)如單據(jù)填寫錯誤、資料遺失等情況；在與相關(guān)客戶交流業(yè)務(wù)過程中，對溝通的細(xì)節(jié)也不夠重視，無形中影響了業(yè)績的提高，這些都是本人在新的一年中需要不斷提高的方面。
改進(jìn)方式：對向同事學(xué)習(xí)，對同事的指正做出及時改進(jìn)。
三、市場萎縮現(xiàn)狀下的業(yè)務(wù)開展思路。
當(dāng)前，國家對房價繼續(xù)采取打壓政策，市場房價仍有變數(shù)。根據(jù)以前經(jīng)驗，__年的房產(chǎn)市場將在明年的3月份走向明朗。因此業(yè)務(wù)部可以從以下幾個方面開展業(yè)務(wù)，以應(yīng)對市場的變化。
1、持有房產(chǎn)以租代售。
目前業(yè)務(wù)部已開始采取此方法，在房價明顯下滑的情況下，租賃價格變化不大。雖然出租會影響銷售，但在大勢低彌的情況下，也不失為一個退而求其次的方法，想盡一切辦法實現(xiàn)利潤。
2、關(guān)注商業(yè)地產(chǎn)項目。
在以往的業(yè)務(wù)操作中，業(yè)務(wù)部基本是以住宅項目為主，其他類型的項目關(guān)注較少。而此次政策的調(diào)控，國家主要是針對住宅市場，商業(yè)地產(chǎn)受到影響有限。因此，可以考慮將業(yè)務(wù)重點轉(zhuǎn)向商業(yè)類項目上。
3、開展房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。
依托公司資源優(yōu)勢，積極開展大宗房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。
四、__年工作預(yù)期。
在__年的工作中，我將更加努力，以四個“積極”做好本職工作。
1、積極處理遺留問題。
積極處理未完成項目的后期問題，及時與同事溝通，研究新的解決思路，努力實現(xiàn)此項目的回款。
2、積極努力完成本職工作。
在本職工作中積極完成公司安排的各項工作，改變以前靠等為主的工作方式，在完成部門既定任務(wù)基礎(chǔ)，爭取超額完成任務(wù)指標(biāo)。
3、積極尋找新的業(yè)務(wù)拓展思路。
積極尋找業(yè)績新的增長點，拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展思路，并努力嘗試，以增強公司的整體的競爭力及應(yīng)變能力。
4、積極提出公司發(fā)展的合理化建議。
根據(jù)市場變化及公司發(fā)展戰(zhàn)略，積極提出自己的合理化建議，幫助公司實現(xiàn)利潤的飛速增長。
__年，我自己雖然曾出現(xiàn)過這樣或那樣的問題，但我仍將繼續(xù)努力，發(fā)揮自身優(yōu)勢，克服自己的不足，為公司的不斷發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量！
房地產(chǎn)管理局工作總結(jié)暨工作計劃篇十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
?
2020年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx縣城市管理局以開創(chuàng)城市管理工作新局面為目標(biāo)，以“繡花功夫”精細(xì)管理城市為標(biāo)桿，秉承“知冷知暖、xx城管”的服務(wù)理念，統(tǒng)籌安排，精心部署，勤政務(wù)實、真抓實干，扎實推進(jìn)違法建設(shè)拆除、市容“十亂”治理、大氣污染防治、數(shù)字化城管、精準(zhǔn)扶貧等各項工作，圓滿完成了城市管理各項工作任務(wù)，現(xiàn)將2020年工作總結(jié)如下：
一、主要工作。
（一）強化市容整治，提升城市形象。
1.市容市貌更加精細(xì)。堅持問題導(dǎo)向，從薄弱環(huán)節(jié)抓起，結(jié)合《2020年xx縣創(chuàng)建全國文明城市工作任務(wù)分工》，針對城市中存在的臟、亂、差等突出問題，積極履職盡責(zé)，充分發(fā)揮主力軍作用，開展系列專項整治行動，重點整治流動攤點、占道經(jīng)營、露天燒烤、城市“十亂”等違法行為。用“釘釘子”精神和“繡花”功夫，高質(zhì)量完成創(chuàng)建各項工作任務(wù)。截至目前，共整治流動攤點8000余個，清理“牛皮癬”小廣告9000余條。
2.數(shù)字城管日益完善。今年，我局進(jìn)一步完善了城市管理監(jiān)督指揮工作機制和“12319”熱線管理，由局督察室進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)，加強了對城市管理的長效機制建設(shè)和效能監(jiān)督管理，及時解決群眾的投訴舉報。2020年1月1日至目前，xx縣數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心共對18家責(zé)任單位立案派遣城市管理案件42929宗，責(zé)任單位共處置41395宗，結(jié)案41257宗，結(jié)案率96.1％，按期結(jié)案率78.5％。其中上報具有重大安全隱患的案件748條，為保證居民的安全出行與正常生活秩序，發(fā)揮了重要的作用。
3.行政審批嚴(yán)格把關(guān)。打造行政審批文明服務(wù)窗口，切實解決群眾辦事難“最后一公里”，至目前，共計審批門頭牌匾225件，各類活動慶典45件，備案各類市政工程施工59件，廣告宣傳車26個。
（二）突出難點攻堅，依法整治違建。
及時查處新增違建。變被動為主動，把發(fā)現(xiàn)作為違法建設(shè)查處的重要環(huán)節(jié)，對新增違“零容忍”，做到從嚴(yán)管控、抓早抓小，嚴(yán)格防控新增違建產(chǎn)生，強拆違建4處，實現(xiàn)了“兩違”整治工作常態(tài)化。
（三）堅持多措并舉，嚴(yán)防大氣污染。
1.餐飲油煙治理工作。精準(zhǔn)排查，強化日常監(jiān)管，做好油煙治理工作。2020年尤其是新冠病毒疫情防控以來，隨著餐飲單位的陸續(xù)復(fù)工，我局75人規(guī)模的油煙治理網(wǎng)格員立即對已復(fù)工395家餐飲單位進(jìn)行重新排查，建立完善的管理臺賬，油煙凈化設(shè)施安裝率達(dá)100％。同時網(wǎng)格管理員為強化日常管理，及時將新營業(yè)餐飲單位納入微信管理群，要求定期發(fā)送清洗維修信息，發(fā)放、填寫清洗維護(hù)手冊及監(jiān)督聯(lián)系卡，將日常清洗納入常態(tài)化管理。截止目前累計下達(dá)油煙治理承諾書600余份，下發(fā)油煙治理清洗及維修手冊550余份，餐飲油煙監(jiān)督聯(lián)系卡550余份。
2.渣土車管控工作。按照渣土車輛管理“五個一”總要求，嚴(yán)格車輛備案管理，及時更新車輛備案信息，對不合格的車輛予以取締，同時把尾氣排放檢測報告列入備案資料。目前，備案公司6家，備案車輛63輛，已全部納入監(jiān)控平臺監(jiān)管。嚴(yán)格運輸審批，要求清運公司事先向我局渣土辦報送申請，渣土辦根據(jù)建筑工地沖洗設(shè)備運行情況以及車輛備案情況等嚴(yán)格審查，核發(fā)建筑垃圾處置手續(xù)，并第一時間上傳縣監(jiān)控中心，實時監(jiān)控。聯(lián)合交警巡查執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊黑車運輸。截止目前底共出動執(zhí)法車輛240余車次，依法處理違法車輛30余輛，規(guī)范了渣土車運輸行為，為我縣大氣污染防治工作做出了積極貢獻(xiàn)。
3.露天焚燒工作。露天焚燒巡作為日常巡查工作的一項內(nèi)容，巡查隊員對縣城規(guī)劃區(qū)逐路巡查、全面覆蓋，不放過任何死角，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時撲滅、及時處理。
二、其他工作。
（一）認(rèn)真履職盡責(zé)，抓好疫情防控。
共懸掛防疫知識宣傳條幅60余條、散發(fā)宣傳頁1500余份，出動執(zhí)法車?yán)刃麄?00余車次，確保疫情防控宣傳全方位、全覆蓋。同時利用微信群推送防疫知識200余篇，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，消除群眾恐慌心理，引導(dǎo)群眾理性認(rèn)識疫情、合理處置疫情謠言，初步建成了疫情防控宣傳引導(dǎo)網(wǎng)。全面推進(jìn)疫情防控工作，取得了可喜的成效。
（二）加強黨的建設(shè)，提升黨建水平。
突出以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，堅決用習(xí)近平新時代中國特色思想武裝頭腦、指導(dǎo)實踐，把意識形態(tài)工作納入黨建工作重點，持續(xù)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面落實“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，進(jìn)一步嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，強化思想政治教育，充分發(fā)揮好黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，不忘初心，牢記使命，以黨的建設(shè)高質(zhì)量推動城市管理工作高質(zhì)量。
（三）履行社會責(zé)任，抓好脫貧攻堅。
緊緊圍繞縣委、縣政府2020年的扶貧部署，強化思想政治建設(shè)。局黨委組織各支部認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會《習(xí)近平扶貧論述摘編》，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于扶貧工作的重要論述，牢固樹立“四個意識”，堅決做到“兩個維護(hù)”，進(jìn)一步增強脫貧攻堅的政治責(zé)任。如今，脫貧攻堅已進(jìn)入沖刺階段，我局將對所分包的韓村鎮(zhèn)染村、古城鄉(xiāng)臨河村、鞏營鄉(xiāng)理直南村、瓦屋頭鎮(zhèn)大張村持續(xù)完善幫扶措施、加大幫扶力度、全力實現(xiàn)村民增收，用心用情用力推進(jìn)脫貧攻堅，確保貧困群眾如期脫貧。
（四）強化隊伍素質(zhì)，提升服務(wù)水平。
一是做好重大檢查、觀摩活動迎檢服務(wù)工作。至目前，我局共服務(wù)國家、省、市重大檢查、觀摩活動30余次，展現(xiàn)了xx良好的城市形象，營造了整潔有序的城市環(huán)境。二是助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，向企業(yè)派駐駐企業(yè)書記，幫助企業(yè)解決實際困難。三是繼續(xù)推進(jìn)“721”工作法”，為活躍“地攤經(jīng)濟”做好服務(wù)保障。
（五）就地堆山造景，渣土變廢為“美”。
按照堆山造景，覆土綠化設(shè)計，做好疫情防控的同時，我局緊跟時間節(jié)點，2020年投資約160萬元，采取封山育苗的形式對建筑垃圾場進(jìn)行綠化，綠化面積約5萬平方米。
（六）多方結(jié)合協(xié)商，完成在線監(jiān)測（一期）。
年初局領(lǐng)導(dǎo)積極與政府及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)多次協(xié)商，商討餐飲單位油煙治理在線監(jiān)控平臺建設(shè)相關(guān)事宜。4月份餐飲單位油煙治理在線監(jiān)控平臺建設(shè)方案已由縣常務(wù)委員會審核通過，7月23日我局已完成明月湖監(jiān)測點周邊25家餐飲單位在線監(jiān)控平臺的布控任務(wù)，完成了餐飲油煙在線平臺（第一期）建設(shè)。
房地產(chǎn)管理局工作總結(jié)暨工作計劃篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年，我局始終以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九大及歷次全會精神，習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)、應(yīng)急管理、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作重要指示批示精神，嚴(yán)格落實省市關(guān)于應(yīng)急管理工作的部署安排，堅持把防范化解重大風(fēng)險作為首要任務(wù)，牢固樹立“大安全、大應(yīng)急”理念，加快建立協(xié)同高效的應(yīng)急管理機制，穩(wěn)步推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展，全面提高應(yīng)急管理綜合能力，最大程度減少了各類生產(chǎn)安全事故、自然災(zāi)害及其造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，確保了全市安全和諧穩(wěn)定的良好局面。
一、2021年主要工作開展情況。
死亡xx人，比去年同期增加xx人，同比增加xx%；
受傷xx人，比去年同期下降xx人，同比下降xx%；
直接經(jīng)濟損失xx萬元，比去年同期下xx萬元，同比下降xx%。二是議事協(xié)調(diào)機構(gòu)劃轉(zhuǎn)等工作順利推進(jìn)、自然災(zāi)害和應(yīng)急管理協(xié)同發(fā)展、城市安全取得新進(jìn)展，各級應(yīng)急管理部門積極履職盡責(zé)，各行業(yè)主管部門齊抓共管，消防救援、森林消防應(yīng)對有力等，全面有序推進(jìn)了全市應(yīng)急管理、安全生產(chǎn)和防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作。
（二）提高政治站位，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，一以貫之全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。市委、市政府始終高度重視安全生產(chǎn)、應(yīng)急管理工作，將安全生產(chǎn)列入年度重要議事日程，與xx經(jīng)濟社會發(fā)展同規(guī)劃、同部署、同推進(jìn)。市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽取安全生產(chǎn)工作情況匯報，研究部署安全生產(chǎn)工作。各級各部門抓安全生產(chǎn)工作的合力進(jìn)一步增強、責(zé)任進(jìn)一步落實、工作主動性進(jìn)一步加強。
（三）盯緊重點行業(yè)，化解重大風(fēng)險，監(jiān)管領(lǐng)域?qū)ｍ椪稳〉眯鲁尚АＷ⒅刈セ鶎?、打基礎(chǔ)，深入開展非煤礦山、危險化學(xué)品、煙花爆竹等監(jiān)管領(lǐng)域安全專項整治。一是深入開展行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項整治行動。今年以來，我市各級各部門結(jié)合實際，突出重點行業(yè)領(lǐng)域，打擊、整治了一批突出的安全生產(chǎn)領(lǐng)域非法違法、違規(guī)違章行為，以列清單、對標(biāo)對表、掛圖作戰(zhàn)的形式抓實安全生產(chǎn)專項整治三行動集中攻堅工作，共列出xx大項xx個小項作為今年的攻堅任務(wù),目前，各項整治工作有序推進(jìn)。二是針對xx安全生產(chǎn)特點，分季度開展安全生產(chǎn)專項整治，深入開展了春季、夏季、秋季、冬季安全生產(chǎn)專項行動，排查出各類隱患合計xx條,整改xx條，整改率xx%。三是聘請省級專家對全xx座尾礦庫、xx家危化工貿(mào)企業(yè)和xx家礦山進(jìn)行了全面會診，隱患全排查，共排查問題隱患xx條。
（四）整合職能資源，主動擔(dān)當(dāng)作為，全面推進(jìn)防災(zāi)減災(zāi)和應(yīng)急救援工作。一是逐步理順應(yīng)急管理體制。成立市自然災(zāi)害應(yīng)急管理委員會，建立了符合我市實際的“1+4”應(yīng)急管理指揮機制，基本厘清了“防”與“救”的關(guān)系，確立了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分類管理、分級負(fù)責(zé)、分級響應(yīng)、條塊結(jié)合、屬地為主”的應(yīng)急管理工作機制，形成了各方齊抓共管、協(xié)同配合的自然災(zāi)害防治格局。二是加強災(zāi)情核查評估。健全多部門災(zāi)情會商機制和災(zāi)情發(fā)布機制，隨時關(guān)注救災(zāi)工作發(fā)展動態(tài)。規(guī)范救災(zāi)資金管理使用，嚴(yán)格按照按照“?？顚Ｓ?，重點使用”的原則，嚴(yán)格審批程序，救災(zāi)資金使用實行“四級公開”，自覺接受社會、群眾、輿論的監(jiān)督。三是加強應(yīng)急準(zhǔn)備。立足防大震、救大災(zāi)，全面做好防震減災(zāi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行24小時應(yīng)急值守，明確了在城市公園、綠地、學(xué)校等場所預(yù)留作為城區(qū)應(yīng)急避難場所。
（五）形式多種多樣，營造濃厚氛圍，安全宣傳教育培訓(xùn)有聲有色。扎實開展“安全生產(chǎn)月”系列活動。始終堅持把提升全民安全素質(zhì)作為工作的重中之重。一是以6月安全生產(chǎn)月為契機，舉辦了“6.16”安全宣傳咨詢?nèi)栈顒樱ㄟ^豐富多彩的娛樂節(jié)目、安全知識互動搶答、現(xiàn)場救護(hù)、防滅火演練、宣傳展板，發(fā)放宣傳資料等方式，提高群眾參與度，活動當(dāng)天參與人數(shù)達(dá)x余人次。二是以“5.12”防災(zāi)減災(zāi)日宣傳、道路交通安全警示教育等活動，提高公眾的安全素質(zhì)。安全月期間，共發(fā)放宣傳資料x余份，發(fā)放安全宣傳小禮品x余份，舉辦展覽x場次，展出安全宣傳展板x余塊，群眾參與急救、滅火演練互動x余人次，參與安全知識有獎答題x人次，現(xiàn)場咨詢互動x人次，受教育人數(shù)達(dá)x萬余人次。三是全市各級各部門將學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)的重要論述列為理論中心組學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，特別是《生命重于泰山》電視專題片發(fā)布后，開展“生命重于泰山”專題片宣傳和警示教育xx場、受教育xx余人次，公共場所電子顯示屏播放科普短視頻、安全提示、公益廣告xx條次,印發(fā)習(xí)近平總書記安全生產(chǎn)重要論述讀本xx冊。
二、存在的問題。
今年以來，我們堅決貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示批示和黨中央、省委、市委決策部署，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，應(yīng)急管理部門找準(zhǔn)職責(zé)定位、主動作為，確保了全市安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
基層力量有待進(jìn)一步加強，人員能力素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。對這些問題，要在今后工作中下大氣力加以解決。
（一）強化落實應(yīng)急管理責(zé)任。
1.推動綜合減災(zāi)救災(zāi)責(zé)任落實。制定市自然災(zāi)害應(yīng)急管理委員會各成員單位職責(zé)分工，明確自然災(zāi)害防救具體職責(zé)。研究制定災(zāi)情聯(lián)動和會商制度，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，及時開展災(zāi)情會商，適時組織督查督辦，推動各級各有關(guān)部門嚴(yán)格落實自然災(zāi)害應(yīng)急管理責(zé)任。
2.推動企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實。規(guī)范執(zhí)法，創(chuàng)新執(zhí)法，緊盯企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理團(tuán)隊，綜合運用行政處罰、“黑名單”管理、聯(lián)合懲戒等措施，嚴(yán)厲打擊安全生產(chǎn)違法違規(guī)行為，推動企業(yè)形成落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任的內(nèi)生機制。完善安全風(fēng)險防控和隱患排查治理“雙重”預(yù)防機制，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)重大隱患政府掛牌督辦制度和較大事故查處掛牌督辦制度，嚴(yán)肅事故查處和責(zé)任追究。
（二）積極推進(jìn)減災(zāi)救災(zāi)工作。
1.加強森林草原火災(zāi)救援管理。加強溝通協(xié)調(diào)，會同林草、森林消防、航空消防等部門完善統(tǒng)一指揮、協(xié)同配合、信息共享等工作機制，增強防滅火合力。根據(jù)火情態(tài)勢及時啟動應(yīng)急響應(yīng)。協(xié)調(diào)調(diào)撥物資，協(xié)調(diào)增援力量，嚴(yán)防重特大森林草原火災(zāi)發(fā)生。
2.加強水旱災(zāi)害救援管理。完善與水利、防汛、氣象、水文等部門聯(lián)動機制，建立健全水旱災(zāi)害應(yīng)急管理相關(guān)制度規(guī)定。適時開展水旱災(zāi)害風(fēng)險調(diào)查和重點隱患排查試點項目。抓好較大及以上水旱災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)和災(zāi)險情應(yīng)對處置，指導(dǎo)、監(jiān)督全市防汛抗旱安全風(fēng)險防范和應(yīng)急處置準(zhǔn)備工作。
3.加強救災(zāi)物資保障。協(xié)調(diào)市糧食和物資儲備局抓緊完成市級救災(zāi)物資采購入庫工作。對前期尤其疫情期間物資消耗較多、需求較大的地區(qū)進(jìn)行重點補充代儲。督促指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）結(jié)合當(dāng)?shù)貫?zāi)害特點和救災(zāi)物資需求，做好本級救災(zāi)物資采購儲備。根據(jù)省廳相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)市財政局出臺我市受災(zāi)群眾生活救助標(biāo)準(zhǔn)。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)各地強化災(zāi)情管理工作。繼續(xù)抓好預(yù)防和處置地震災(zāi)害能力建設(shè)重點工程，制定我市提高自然災(zāi)害防治能力重點任務(wù)分解方案。
（三）標(biāo)本兼治重大安全風(fēng)險。
1.狠抓非煤礦山安全治理。進(jìn)一步完善防范化解非煤礦山重大安全風(fēng)險舉措，繼續(xù)開展采空區(qū)普查與治理、尾礦庫專項整治,深入推進(jìn)非煤礦山安全生產(chǎn)“雙重預(yù)防機制""建設(shè)，抓好重點時段及汛期非煤礦山安全防范工作。
2.狠抓?；钒踩卫?。加強重大危險源管控，深化危險化學(xué)品專項整治，穩(wěn)步推進(jìn)危險化學(xué)品安全工程三年行動計劃。
繼續(xù)以金屬冶煉、有限空間作業(yè)條件確認(rèn)、粉塵涉爆、涉氨制冷四個專項整治為載體，強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實，深化隱患排查治理，全力動態(tài)消除《工貿(mào)行業(yè)重大生產(chǎn)安全事故隱患判定標(biāo)準(zhǔn)（2017版）》界定的重大隱患，不斷提升工貿(mào)企業(yè)安全風(fēng)險防范能力，遏制較大以上事故發(fā)生，力爭事故起數(shù)和死亡人數(shù)進(jìn)一步下降，力促工貿(mào)行業(yè)安全工程三年行動計劃圓滿收官。
4.狠抓重點領(lǐng)域綜合監(jiān)管。充分發(fā)揮安委辦綜合職能作用，加強指導(dǎo)協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、巡查考核，定期分析形勢、通報工作情況，督促各級各有關(guān)部門扎實推進(jìn)實施安全工程三年行動計劃。報請市政府掛牌督辦一批重大安全隱患，扎實開展重點行業(yè)領(lǐng)域隱患排查治理，遏制建設(shè)工程事故多發(fā)勢頭，防范道路運輸領(lǐng)域群死群傷事故，全面完成確定的目標(biāo)任務(wù)。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/15201083.html】
