在學(xué)習(xí)和工作生活中,總結(jié)是促進個人成長和進步的有效方式。寫總結(jié)時要注意語法和拼寫的準(zhǔn)確性,以確保表達的準(zhǔn)確性和專業(yè)性。范文中的總結(jié)內(nèi)容包括了成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn),具有很強的實踐性和指導(dǎo)性。
個人月工作總結(jié)最標(biāo)準(zhǔn)篇一
自20xx年12月任現(xiàn)職以來,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》,堅持四項基本原則,積極執(zhí)行教育部門的各項任務(wù),在德、能、勤、績四個方面嚴(yán)格要求自己,用“三個代表”重要思想指導(dǎo)教學(xué)工作。本人不斷學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論和專業(yè)知識,鞏固提高專業(yè)水平,刻苦專研新課程標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)攬所教學(xué)科的教材內(nèi)容,探索新的教學(xué)規(guī)律和方法,始終兢兢業(yè)業(yè),埋頭苦干,精心耕耘在教育這一片沃土上,為黨的教育事業(yè)默默地奉獻著。
本人認(rèn)真。熱愛教育事業(yè),認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行黨的教育方針,遵循教育教學(xué)規(guī)律,積極投身于教學(xué)改革,為人師表,發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神,傾心于學(xué)校,著力于教學(xué)。
為提高自身素質(zhì)和自身修養(yǎng),使自己成為一名合格的教師,能認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論和《課程標(biāo)準(zhǔn)》以及先進的教學(xué)經(jīng)驗,大膽嘗試,不斷地更新教學(xué)方法。按照《新課標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》要求,結(jié)合實際,認(rèn)真細致地編寫教學(xué)計劃和進度計劃。在教學(xué)中,精心備課寫案,設(shè)計教學(xué)內(nèi)容,力爭上好每一節(jié)課,收到了良好的效果。始終注重教研教改的整體實施,積極參加學(xué)校、教研組組織的各項教研教改活動,虛心學(xué)習(xí)、不斷探索、吸取新的教學(xué)經(jīng)驗,改進教學(xué)方法,努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
在工作中,我總是勤勤懇懇,任勞任怨,為人師表,從不計較個人的名利得失,工作精益求精,圓滿完成學(xué)校交給的各項教育教學(xué)任務(wù)。在工作中,我愛崗敬業(yè),刻苦認(rèn)真,能深入細致地鉆研教材,分析學(xué)生,學(xué)習(xí)各種先進的教育教學(xué)經(jīng)驗,并結(jié)合自己的教學(xué)實際,創(chuàng)造出“激發(fā)興趣,發(fā)展思維,培養(yǎng)能力,提高素質(zhì)”的綜合教學(xué)方法,使學(xué)生既掌握了知識,又提高了表達和寫作能力。
本人大學(xué)英語專業(yè)畢業(yè),學(xué)歷達標(biāo),教學(xué)基本功扎實,熟練掌握英語學(xué)科的基本理論和專業(yè)知識。在教育教學(xué)中,本人嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),認(rèn)真領(lǐng)會新課標(biāo),研讀教材,精心設(shè)計并嘗試行之有效的教學(xué)方法,利用課余時間充分學(xué)習(xí)與教育教學(xué)有關(guān)的書刊,取他山之石,功自己之玉。通過自己不斷努力,更新了教學(xué)理念,改進了教學(xué)方法,提高了課堂教學(xué)效率,培養(yǎng)了學(xué)生能力,創(chuàng)設(shè)了愉快的英語課堂教學(xué)氛圍。通過學(xué)習(xí)新課程理念,本人改善了對學(xué)生的評價方式,對學(xué)生閃現(xiàn)出的點滴火花給予及時的肯定和鼓勵,這樣學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣濃了,由此激發(fā)起動腦、動口、動手的興趣,切實培養(yǎng)其學(xué)習(xí)興趣及邏輯思維能力、想象能力和創(chuàng)造能力。因此,于20xx年被學(xué)校評委骨干教師,在教育教學(xué)工作中,充分發(fā)揮骨干教師的師范作用,積極承擔(dān)校級公開課、觀摩課、新課程示范課。在20xx、20xx年兩次承擔(dān)全旗初中英語教學(xué)觀摩課,取得良好教學(xué)效果,受到領(lǐng)導(dǎo)及同行們的好評。本人積極參加各種教研活動,努力嘗試新的教學(xué)方法,提高課堂教學(xué)藝術(shù),并把自己的教學(xué)經(jīng)驗在全校教師中進行講座——《新課程下的英語教學(xué)》、《關(guān)注教學(xué)反思》。
本人遵守時間,工作日從不遲到、不早退、不請事假,更不誤工,出勤出力,積極肯干,以積極的態(tài)度認(rèn)真完成備、講、批、復(fù)、考等常規(guī)性教學(xué)工作。本人教學(xué)能力強,勝任初中個年級教學(xué)工作。由于個人的努不斷力和同行們的幫助,20xx年7月份,我所教的畢業(yè)班在中考評比中取得全旗第一名的好成績;20xx年11月,在全國中學(xué)生英語能力競賽中,指導(dǎo)的學(xué)生王佳楠、焦立輝等獲得國家三等獎;20xx年5月,在通遼市初中英語教學(xué)大賽中,榮獲“教學(xué)能手”稱號,并于同年7月參加了在赤峰市舉辦的“全區(qū)初中英語教師教學(xué)基本功大賽”,受益匪淺。
從教13年以來,本人一直擔(dān)任英語教學(xué)及班主任工作,學(xué)習(xí)先進的班級管理經(jīng)驗,不斷提高自己管理水平。師生間以誠相待,動之以情,曉之以理,真正做到“嚴(yán)”與“愛”的統(tǒng)一。作為班主任,首先要切實做好學(xué)生的思想政治教育工作,培養(yǎng)并養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。因此,經(jīng)常組織學(xué)生開展“五講四美”、“三熱愛”等豐富多彩的主題班隊會活動,使學(xué)生在德、智、體、美、勞諸方面發(fā)展。經(jīng)常深入實際,走進學(xué)生宿舍了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況,及時解決存在的困難,處理存在的問題,關(guān)心他們健康成長。同時利用業(yè)佘時間進行家訪,與家長取得聯(lián)系,共同配合做好學(xué)生的思想教育工作和學(xué)習(xí)情況。在班主任工作中,特別注重加強特長生的培養(yǎng)工作和學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作,取得了卓有成效的業(yè)績,所帶班級班風(fēng)正,學(xué)風(fēng)濃,受到了學(xué)校、家長和學(xué)生的一致好評。
得到家長和教師的認(rèn)可與好評。在教育管理中,善于積累經(jīng)驗,反思教育行為,積極撰寫我班故事和教育隨筆及論文。
成績的光環(huán)只能說明過去我曾努力過,但不會沾沾自喜。本人堅信:憑年輕的資本和摯愛教育的滿腔熱血,我會再創(chuàng)更為優(yōu)異的成績,會把教書育人、無私奉獻視為一生中不懈的追求。
20xx年即將過去,在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點收獲,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。
在20xx年當(dāng)中,堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,團隊建設(shè)方面;制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:
1.銷售人員工作的積極性不高,
缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強。
2.對客戶關(guān)系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)。
一.市場分析。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內(nèi)強素質(zhì),外塑形象。用鐵的紀(jì)律,打造鐵的團隊,打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。
二.20xx年工作計劃。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)。
1、加強科室制度建設(shè),使各項護理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。
2、做好新入院護士、低年資護士的培養(yǎng)和考核工作,強化她們的學(xué)習(xí)意識和愛崗敬業(yè)精神。
3、加強“三基”培訓(xùn)及考核,每個月對護士操作進行抽查考核,每學(xué)期一次理論考試。
4、強化相關(guān)護理知識的學(xué)習(xí)和考核,注重理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,要求講究實效,不流于形式。
5、組織護理人員每學(xué)期學(xué)習(xí)一次醫(yī)療護理的各項法律法規(guī)。
二、護理管理工作。
1、加強護理操作規(guī)范,實施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對制度,提高護理水平和質(zhì)量,杜絕醫(yī)療護理的差錯事故發(fā)生。
2、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護理工作,使護理工作更加規(guī)范化和制度化。要求保持病床整潔,無異味,無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、注重收集護理服務(wù)需求信息,護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時提出改進措施,完善和彌補護理工作中的不足。
5、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴。
三、護理質(zhì)量計劃。
1、加強基礎(chǔ)護理,確保褥瘡發(fā)生率為零,具體工作如下:
(1)嚴(yán)格交接-班,責(zé)任到人。
(2)做好長期臥床病人的交接-班。
(3)加強早晚班,為危重病人做好晨晚間護理。
2、嚴(yán)格護理文書的書寫,力爭合格率為98%。
(1)責(zé)任到人,嚴(yán)格執(zhí)行護理文書的扣分制度。
(2)護士長每天抽查,重點是護理記錄。
(3)學(xué)習(xí)護理文書書寫標(biāo)準(zhǔn),并定期講評護理文書。
3、成立質(zhì)控小組,虛心聽取醫(yī)生對護理質(zhì)量的意見,積極配合醫(yī)生的工作,使護理質(zhì)量達到一個新的水平。
4、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率達100%。
四、完成醫(yī)院的各項健康體檢及宣傳工作。
根據(jù)總行制定的《交通銀行行員考核規(guī)定》的有關(guān)精神,結(jié)合自己一年多來的大堂工作,在這年關(guān)之際,向行領(lǐng)導(dǎo)作一次工作匯報。這次工作的總結(jié)匯報,能使領(lǐng)導(dǎo)更好地了解我們在思想政治工作上的表現(xiàn)情況,以便及時指出我們工作中的問題,及時改正,不斷進步;下面是我在20xx年的工作情況,匯報如下:
一、年度主要工作情況。
今年我在高雄支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職,隨著商業(yè)銀行的市場化,服務(wù)也越來越受到重視,而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端,是客戶對我行的第一印象,因此我行對我們的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理、沃德經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員,同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時,我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時,我們施予援手;當(dāng)客戶不解時,我們耐心解釋;我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。我們高雄支行地處居民生活社區(qū),也是有名的夜生活飲食區(qū),正因為這些,給我行帶來了一系列的問題。平時在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中老齡客戶居多,也時有大批零鈔業(yè)務(wù),從而增加了柜面的壓力;為了解決這些問題,我們準(zhǔn)備了幾套方案同時進行,針對老齡客戶偏多,存折業(yè)務(wù)較多的問題,我們在平時就安排大廳人員的布控,及時帶客戶到自助設(shè)備上去登折,幫他們查帳,帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理,進行客戶分流,從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較大時,我就會大聲詢問:“客戶請到*號柜臺辦理業(yè)務(wù)”,分流客戶任務(wù),以免一些客戶中途離開的空號占據(jù)時間,保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序,我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶,營銷我們的理財產(chǎn)品,引薦給我們的客戶經(jīng)理,實現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。在零鈔業(yè)務(wù)問題上,我們發(fā)出公告,實行專柜專時專辦,也就是專門時間專門柜臺專門辦理,大大地減輕了大廳壓力;我行在這里已經(jīng)有多年,設(shè)備也經(jīng)常出現(xiàn)故障,經(jīng)常有客戶提意見,為了解決這一問題,我們每天定點檢查維護機器,及早發(fā)現(xiàn),及早處理,把設(shè)備陳舊所帶來的不便降到最低。
作為大堂經(jīng)理,我們不僅僅是要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,更應(yīng)該走出去,知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。在我們的客戶中就有很多類似的情況,記得今年元月份的一天,整個營業(yè)廳內(nèi)擠滿了人,來咨詢理財產(chǎn)品、轉(zhuǎn)定期、取工資的人絡(luò)繹不絕,我也忙的不可開交。這時保安師傅帶來了咨詢理財產(chǎn)品的客戶,我簡單地向他介紹了新股隨心打及得利寶七彩系列,可客戶沒興趣,說建設(shè)銀行的理財產(chǎn)品好,我們把錢轉(zhuǎn)到建設(shè)銀行去,于是就去排隊了。當(dāng)時我被幾位客戶圍著,也沒時間跟這兩位客戶繼續(xù)攀談,但我心里一直在想,“建設(shè)銀行有什么產(chǎn)品吸引他們呢?”我快速處理完身上的業(yè)務(wù),走到剛才那兩位客戶身邊說“您能給我介紹一下建設(shè)銀行的產(chǎn)品嗎?”他們送給我一份太平洋保險宣傳單。我一看連忙解釋說:“其實您要買的這種產(chǎn)品我們也有,而且太平洋保險是從我行分離出的,我行和太平洋保險公司的聯(lián)系緊密,已有多年合作。而且我們這里還有其它保險公司產(chǎn)品,如平安、新華等等,我可以給您比較一下,讓您有更多的選擇?!比缓笪医o客戶介紹了一下產(chǎn)品。最后,經(jīng)過我們的努力,客戶選擇了太平保險公司。此事也給我提了個醒,只有深入了解這個行業(yè)和競爭對手的情況,才能更好的去做好營銷。而在向客戶推薦產(chǎn)品時,一定要注意防范風(fēng)險,問客戶是準(zhǔn)備長線投資,還是短線投資,再針對其情況介紹對應(yīng)產(chǎn)品,從而防范售問題。
作為大堂服務(wù)人員,除了要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外,更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),愛行敬業(yè)。在工作中,自覺維護國家、交行、客戶的利益,遵守社會公德和職業(yè)道德。平時在工作中,大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方,主動、規(guī)范。而且還要處事機智,能及時處理一些突發(fā)事件,同時還應(yīng)有一些緊急救生知識。就在今年夏天,有一位七十多歲的法院退休老干部到我行來取工資,沒坐幾分鐘,突然站起來,就倒下去了;把我們行長和客戶都嚇壞了,我和保安師傅連忙跑過去,一看老人非常虛弱,老人說讓他躺一會,我和保安師傅也不敢隨便亂動,行長馬上撥了120,沒等120到,客戶情況稍好了些,我們連忙扶他坐起來,并及時通知其家人,避免了一場事故的發(fā)生。
作為大堂服務(wù)人員,我們還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力,而我們高雄支行由于沒有客戶經(jīng)理和大堂迎賓員,怎么調(diào)動好三方人員和保安師傅的工作,發(fā)揮他們的作用,便是我們平時需要注意的,平時要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員,提高凝聚力,發(fā)揮團隊精神。而對待那些駐點人員,首先我們不能把他們當(dāng)外人看待,要把他們看成我們的一員,盡量推薦一些好的客戶給他們,平時尊重并關(guān)心他們,給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺,實現(xiàn)雙贏。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面,應(yīng)該是一種主動意識,一種負(fù)責(zé)態(tài)度,一種良好的工作心態(tài)。更需要柜員問,要形成環(huán)節(jié)整體互動,默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高自己的服務(wù)水平,和業(yè)務(wù)水平,我在今年參加了保險從業(yè)資格證考試、基金從業(yè)資格證考試以及分行組織的多次服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)和演練,并順利通過。在今后的工作中,我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù),更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、工作中存在的問題。
在過去的一年中,我在大堂經(jīng)理這個崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗和一些營銷的技巧,但也存在許多的不足之處。在今年的第三季度神秘人檢查中,我行得分倒數(shù)第三,給分、支行抹了黑。之后我們痛定思痛,分析了失分的原因,主要是外部環(huán)境,和一些細節(jié)上出現(xiàn)了問題,針對這些問題,我們在平時積極培訓(xùn),通過我們的努力,終于在第四季度受到了分行行為規(guī)范小組的通報表揚。我相信,只有踏踏實實,默默無聞的耕耘,才能結(jié)出豐碩的果實。明年我行又面臨著搬遷的工作。建議分行在此位置還應(yīng)保留自助設(shè)備服務(wù)區(qū),從而來避免客戶的流失。
在新的一年里,我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識,提高自身業(yè)務(wù)水平,以新的面貌,為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
回顧近幾年的工作,對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下:
1、重視理論學(xué)習(xí),堅定政治信念,明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神,積極參加局機關(guān)組織的政治活動,能針對辦公室工作特點,擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料,進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源,是推進建設(shè)中國特色社會主義的根本保證,通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積極利用參加培訓(xùn)班等機會聆聽專家的指導(dǎo),向?qū)<艺埥虒W(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù),各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然,爭取長足進步。
幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務(wù)實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績。
二、存在不足。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機會,從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
為進一步改善城鎮(zhèn)衛(wèi)生面貌,凈化城鎮(zhèn)環(huán)境,促進村容整潔,有效預(yù)防和控制春季傳染病的發(fā)生和流行,保障群眾身體健康,根據(jù)《枝江市愛衛(wèi)辦關(guān)于開展x年度愛國衛(wèi)生月活動的通知》(枝愛衛(wèi)辦[20xx]2號)文件精神,我鎮(zhèn)以“整治環(huán)境衛(wèi)生,人人享有健康”為核心,以鞏固衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)和開展各種創(chuàng)建為抓手,以全面建設(shè)小康社會為目標(biāo),以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理為突破口,推進愛國衛(wèi)生各項工作的開展。現(xiàn)將我鎮(zhèn)第二十三個愛國衛(wèi)生活動月工作總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任。
搞好愛國衛(wèi)生月活動,是加強新農(nóng)村建設(shè)的需要,是全面開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動的需要,也是城鎮(zhèn)環(huán)境綜合治理工作的需要。我鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視,成立了以鎮(zhèn)政府一把手任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,鎮(zhèn)級單位、部門和各村支部、村委負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。并將相關(guān)責(zé)任落實到人,做到責(zé)任到人,任務(wù)明確到人,工作措施到落實位。
二、廣泛宣傳,全民參與。
我鎮(zhèn)結(jié)合“講衛(wèi)生、樹新風(fēng)、展風(fēng)采”活動和“春季傳染病”防控等工作,在小學(xué)及托幼機構(gòu)開展了衛(wèi)生知識講座和督查,讓學(xué)生把學(xué)到的相關(guān)健康知識回家向家長宣傳;借計生“三查”之機,為廣大婦女同志進行義務(wù)檢查,講解健康的理念、健康的生活方式和行為,提高廣大群眾的衛(wèi)生防病意識和健康意識,確保人民的身體健康。通過一系列的宣傳,讓老百姓更深入地了解并掌握衛(wèi)生基本常識,提高人們的自我保健能力,改變不衛(wèi)生的行為和習(xí)慣,逐步樹立文明健康的生產(chǎn)、生活方式和衛(wèi)生行為。
三、認(rèn)真組織,合力推進。
為扎實有效開展愛衛(wèi)工作,進一步整治改善城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生狀況,創(chuàng)建優(yōu)美整潔的生活環(huán)境,提高廣大人民群眾的衛(wèi)生意識。我鎮(zhèn)結(jié)合實際,精心安排、廣泛宣傳,動員全鎮(zhèn)人民參與到此項活動當(dāng)中。
(一)是在學(xué)校開展環(huán)境整治美化活動,使校園煥然一新。
(二)是在街道開展每月一次的清潔衛(wèi)生評比活動,所有居民非常重視,在房前屋后認(rèn)真打掃。
(四)是在城鎮(zhèn)及公路沿線開展白色垃圾清理活動,確保無白色垃圾及各類垃圾。
四、狠抓“除四害”工作。
為了搞好衛(wèi)生防疫,切實改善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生面貌,我鎮(zhèn)堅持以環(huán)境治理為主的綜合防治方針,完善各項環(huán)境治理措施,狠抓“除四害”工作,更好的為老百姓服務(wù)。在城鎮(zhèn)、公路沿線以及居住集中地舉行環(huán)境衛(wèi)生消殺活動,清除“四害”滋生場所。同時組織專門人員分村、組、片將滅鼠藥挨家挨戶送到村民手中,對街道各房前屋后、下水道等地進行統(tǒng)一投放,全面降低鼠密度,進一步提高妨害防病水平。
五、開展健康宣教,積極推進控?zé)熉募s工作。
衛(wèi)生院采取了群眾喜聞樂見的形式,有針對性地向病人及其親屬、單位職工進行健康教育。倡導(dǎo)健康生活理念,傳播衛(wèi)生防病知識,提高人們的自我保健意識和健康文明素養(yǎng)。如開展了“x年4月26日消除瘧疾,履行承諾”為主題瘧疾防治宣傳活動;開展了以“堅持科學(xué)補碘,預(yù)防碘缺乏病”為主題的第xx屆“防治碘缺乏病日”宣傳活動等。加強控?zé)熉募s工作,鎮(zhèn)各單位嚴(yán)格按上級主管部門所明確的目標(biāo)任務(wù)和進度要求,切實加強了對禁煙工作的領(lǐng)導(dǎo),逐項逐條落實單位禁煙措施,確保按照既定的時序進度,高質(zhì)量地創(chuàng)建了無煙單位。愛國衛(wèi)生月期間,鎮(zhèn)衛(wèi)生院出了一期禁煙宣傳櫥窗,開展了禁煙知識講座或座談,并給每個吸煙者發(fā)送一份宣傳材料。同時極積參加了枝江市人民政府4月28日組織的控?zé)焼觾x式,給公共場所控?zé)焺?chuàng)造了良好聲勢。
愛國衛(wèi)生工作是一項長期任務(wù),我鎮(zhèn)在今后的愛國衛(wèi)生工作中將發(fā)揮主動性,打好主動仗,更好地宣傳和開展愛衛(wèi)工作,使愛國衛(wèi)生工作的各項措施落到實處,為居民群眾創(chuàng)造一個干凈、舒適、整潔的生活環(huán)境。
不知不覺做導(dǎo)游已經(jīng)有2年時間了,其中滋味酸甜苦辣難為外人道也,能夠堅持到今天也是因為自己對這份工作真正熱愛,展望未來的道路,有更多的挑戰(zhàn),也會有更多的機會,天空廣闊,任我翱翔!下面是我的工作總結(jié)。
五月的時候帶了一次青島團,由于這次準(zhǔn)備并不是很充分,又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感,不過,也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題,面臨問題時要臨危不亂,以下是我?guī)F來的大致小結(jié):
1、熟悉線路:團前準(zhǔn)備一定要充分,線路熟記于心,多請教老導(dǎo)游,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據(jù),才能萬無一失。
2、服務(wù)工作要熱心,細心:特別是旺季,一定要提醒旅游注意事項,方可做到防患于未然,有時一句話就能帶來意想不到的效果,如旅游安全問題,游覽注意要守時等等,主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊,效果就會好很多。
3、注意協(xié)調(diào)工作,安排好游客的同時,也要妥善處理好客人,司機,地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變,出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時果斷的處理問題,如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機應(yīng)變來妥善處理。
5、書到用時方恨少,導(dǎo)游所知道的知識必須廣泛,因此要不斷的學(xué)習(xí),給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓(xùn),積累經(jīng)驗。
6、維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權(quán)益,當(dāng)你為客人利益著想時,當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時,客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7、最后,要及時解決客人遺留的問題,導(dǎo)游本身是一個服務(wù)行業(yè),不僅僅是滿足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的決定不一定合大眾,但一定做到合情合理,客人自然也會給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會解決不同的問題,不要把問題留到最后。
時間已消逝,的感觸心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認(rèn)真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!,困難經(jīng)歷了,但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多),作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細心,多一份小心,多一份誠心)。
細心:旅游景點環(huán)境雜,作為導(dǎo)游比平常要更多一份細心眼觀六路,耳聽八方,盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi),隨時提醒客人歸隊。
耐心:在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線,集合時間地點再三強調(diào),以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不?!皢瘟铩保@時導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心:帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件,導(dǎo)游要用一百分的誠心去解決,事情終會得以化解。
我付出,我努力!總相信“一份耕耘,一份收獲”!
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個人月工作總結(jié)最標(biāo)準(zhǔn)篇二
時間匆匆轉(zhuǎn)眼間__年已經(jīng)過去,我們迎來了新的一年,新的一年新的開始,也是新的挑戰(zhàn)與機遇?;仡欉^去的一年感慨良多,對我來說是忙碌而充實的一年,年終之際,現(xiàn)對去年個人的工作匯報如下:
一、安全方面。
我們化工工人工作的場合是處在易燃、易爆、高溫的場所,因而時時刻刻都存在著危險,作為工人的我除了嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,并且認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的安全教育,始終堅持“安全第一,預(yù)防我為主”的方針,還積極參加工人的安全培訓(xùn),每次每期的安全作業(yè)本都嚴(yán)格認(rèn)真負(fù)責(zé)的書寫去對待,在安全生產(chǎn)方面還做到了,從思想上認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性;提高技術(shù)能力,熟悉各種設(shè)備的安全操作規(guī)程及車間工藝流程;發(fā)揚良好的團結(jié)協(xié)作和相互監(jiān)督的精神。端正了自己的思想作風(fēng),樹立起了“安全重于泰山”的責(zé)任意識,熟練掌握了安全專業(yè)知識,真正響應(yīng)公司的號召做到了安全生產(chǎn),做好各方面的安全防范措施。
二、日常工作。
我們深刻領(lǐng)會企業(yè)的節(jié)能降耗精神,積極響應(yīng)公司的口號,從“節(jié)約__”做起,努力降低成本,為公司降低能耗,節(jié)約材料。我們化工組更是強化了班組管理,提倡不鋪張,不浪費的節(jié)約方針。在滿足生產(chǎn)及安全要求的前提下,使用廢舊的銅管、閥門、等,為公司節(jié)約材料,提高了公司的能源使用率,降低了企業(yè)運行成本。在現(xiàn)場做工完成之后,還做到了“工完,料盡,場地清”的要求,及時的清理現(xiàn)場,使現(xiàn)場看起來清潔,美觀。在化工組,我更是以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,堅持天天打掃衛(wèi)生,不亂扔垃圾及廢料,做好各種材料的分類工作,方便查找與使用。當(dāng)然人無完人,金無足赤。我同樣還存在著不少的缺點,工作經(jīng)驗有待提高,對于相關(guān)的專業(yè)知識了解的還不夠詳細和充實,還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)水平和加強分析與解決實際問題的動手能力,對于這些不足我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),不懂就問,做好筆記,努力豐富自己、充實自己,不斷培養(yǎng)和提高自己的工作能力,同時也多多接受領(lǐng)導(dǎo)跟同事的建議和批評,以便更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作的需要,在以后處理個問題時考慮的更加全面、慎重,對待問題也更加嚴(yán)謹(jǐn)。
展望__年,我充滿了信心,但有感到了責(zé)任重大,隨著公司規(guī)模的不斷壯大,化學(xué)原料的種類也變的日益繁多,這就要求我重新定位自己,廣泛的吸取各方面專業(yè)知識,只有不斷的豐富自己,充實自己,才能在新的一年中更好的做好自己的本職工作,為車間為公司貢獻自己微薄的力量,做出自己的一份努力。
個人月工作總結(jié)最標(biāo)準(zhǔn)篇三
“做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標(biāo),也是我的目標(biāo)。自踏入教育這個行業(yè)以來,我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作,以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘,現(xiàn)本學(xué)期的工作總結(jié)如下:
一、在思想上,積極上進。
我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)考試,認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,提高自己的思想覺悟,我還深知要教育好學(xué)生,教師必須時時做到教書育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生,努力使學(xué)生、家長能接受我、喜歡我。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意,我在注意自身師表形象的同時非常重視對學(xué)生的全面培養(yǎng)。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西,針對社會這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中,我積極、主動、勤懇、責(zé)任性較強,樂于接受學(xué)校布置的各項工作;我還注重文化學(xué)習(xí),在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、在教育教學(xué)工作上,敬業(yè)愛崗,嚴(yán)謹(jǐn)治教。
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xx年全年工作中我始終堅持人民警察的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求自己,依法行政,秉公辦事,開拓進取,樂于奉獻,具有強烈的政治責(zé)任感和事業(yè)心。認(rèn)真履行工作職責(zé),高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,創(chuàng)造性地開展各項工作,得到了組織的肯定和同志們的好評,但也存在一些問題,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和公安業(yè)務(wù)知識,不斷豐富和完善自身知識結(jié)構(gòu),努力提高自己的思想覺悟和政治理論水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的基本理論、基本路線、基本政策,自覺實踐三個代表的重要思想,堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨和實事求是的思想路線,政治信念堅定,政治敏銳性強,在要害時刻和重大政治原則問題上,立場堅定,是非分明,政治上、思想上、行動上同黨中心保持高度一致,依法行政,秉公辦事,開拓進取,樂于奉獻,公道正派,清正廉潔,言行一致,光明磊落,團結(jié)同志,關(guān)心民警,密切聯(lián)系群眾。
二、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那谡瓌t做一名廉潔奉公的好警察。
作為公安執(zhí)法部門的成員,代表國家行使行政的權(quán)力,在權(quán)力的天平上,我時刻以廉潔奉公的原則勤政行政,用自己的實際行動悍衛(wèi)人民警察神圣的職責(zé)。
樹立廉潔意識,不斷加強學(xué)習(xí)。為了時刻保持清醒的頭腦,我積極參加各種形式的反腐倡廉活動,用制度對照檢查自己,用正面典型的事跡來激發(fā)熱情,用反面典型的劣跡來進行良心的反思,不斷的警示學(xué)習(xí),使自己的廉政意識大有提高,自覺拒腐防變的能力更加強了。以嚴(yán)格自律為手段,自覺接受群眾的監(jiān)督,在加強自身修養(yǎng)的同時,我時刻把自律、自醒作為一種動力,自覺接受同志們的監(jiān)督,客觀實際地自我剖析,虛心聽取其他民警對我的意見和建議,針對自身存在的問題,合理進行調(diào)整,經(jīng)常性地接受來自各方面的監(jiān)督,使我的行政行為得到了更好的規(guī)范。
三、求真務(wù)實,扎實工作。
在工作中,我果斷服從領(lǐng)導(dǎo)安排,兢兢業(yè)業(yè)做事,踏踏實實做人。在大隊主要領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,與大隊其他領(lǐng)導(dǎo)密切合作,從自身做起,嚴(yán)以律己,寬以待人,認(rèn)真按照大隊分工,全身心地投入到案件的偵破工作之中,求真務(wù)實,真抓實干,帶領(lǐng)偵查中隊認(rèn)真落實工作中的各項措施。我?guī)ьI(lǐng)民族中隊民警,經(jīng)過大家共同努力,破獲了一大批性質(zhì)惡劣且影響較大的重特大刑事案件,摧毀了以賽力克為首的盜竊團伙,破獲搶劫案、搶奪案、盜竊案件等有影響的案件22起,抓獲涉案人員6人,為群眾挽回經(jīng)濟損失近萬元。xx年,刑偵大隊共破少數(shù)民族案件100起,其中現(xiàn)行案件73起,隱積案件27起。
一年的時間內(nèi),我在充分發(fā)揮一名中層干部作用的前提下,做了一些工作,但還存在著一些有待改進的不足,比如:在政治學(xué)習(xí)上,還要進一步加強,尤其是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還要加強,在今后的工作中,我將在發(fā)揚成績的同時,盡量克服這些不足,取得更大成績。
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20__年的日歷已悄然翻過,伴隨著時代前進的步伐,回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我作出如下個人工作總結(jié):
一、務(wù)實工作,自我加壓。
今年我在__公司工作,作為一名化工人員,我能夠負(fù)責(zé)任的心態(tài)完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項任務(wù)。由于工作經(jīng)驗缺乏,我平時注意自我加壓,利用好時間多看建筑行業(yè)知識書籍,多向業(yè)務(wù)精的同事請教。
二、正視不足,以期完美。
“用心工作、踏實做人”,一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè),但完美離我們總有一步之遙,經(jīng)過一年來的努力,工作沒大的起色,也沒大的失誤,平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題:
一是會計業(yè)務(wù)知識水平亟待提高。
三、工作體會。
今年是我在__公司的第一個年頭,在基層工作的這一年,我感受頗深:“只有學(xué)才知道”我剛來的時候我們的姜工讓我計算工程量,對于我來說是第一次,我感覺有點緊張也有點驚喜。通過我不斷的請教終于完成了我第一份答卷。
“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹”。鍛造自我是每個人必經(jīng)的路,通過反思問題,我深刻意識到一個人最難戰(zhàn)勝的其實就是自己,我們的行動有時就在閃念之間,向左向右就在于心態(tài),選擇積極上進還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者,必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā);選擇后者,勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情,就會喪失斗志,人就沒有動力前進,甚至與機遇擦肩而過,因為機遇只會留給有準(zhǔn)備的人。
四、工作打算。
總結(jié)過去是為了更好地面對未來。對今后的工作,我給自己提出如下打算:
自我解壓,調(diào)整心態(tài),創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞,所以在工作中要不斷自我調(diào)適,把控積極樂觀情緒的方向,時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新,工作才能出亮點。
歲月無聲,步履永恒。我邁過一道道坎走向明天,只要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實實的工作,我想我的明天定將更美好。
個人月工作總結(jié)最標(biāo)準(zhǔn)篇六
xxxx3年是節(jié)能減排工作年,公司、車間在年初都制定了相關(guān)的工作制度。身為一線生產(chǎn)班組長,就是帶領(lǐng)全體職工齊心協(xié)力,好執(zhí)行節(jié)能減排以及各種工作的實踐者。上半年緊緊圍繞公司、車間“節(jié)能減排”整體戰(zhàn)略目標(biāo)開展工作,狠抓班級各項管理,落實目標(biāo)管理責(zé)任,較好的完成了全年各項工作任務(wù)。主要工作如下:
“安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工最好的福利”等,公司安全理念在我們班組職工心中時常在回響。在日常工作中,我時刻牢牢繃緊安全這根弦,在班前會上講安全,班中查安全,班后總結(jié)安全。帶領(lǐng)大家嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程,嚴(yán)格遵守停崗位制度;配合發(fā)車間作好危險品的安全生產(chǎn)工作;加強設(shè)備巡視,把事故消滅于萌芽狀態(tài);認(rèn)真執(zhí)行交接班程序,手交手,口交口,雙人交接后簽字才能離開。
在日常工作中,我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識的教育工作。利用班前后會、周二周五學(xué)習(xí)會等,擠出時間,學(xué)習(xí)公司會議、車間文件精神,學(xué)習(xí)理論知識,學(xué)習(xí)崗位操作技能,努力提高大家節(jié)能減排覺悟,理論文化水平,及業(yè)務(wù)操作技能。及時組織職工學(xué)習(xí),準(zhǔn)確熟練地掌握操作流程,較好的完成了生產(chǎn)任務(wù)。
在我們班組,民主管理是一直以來養(yǎng)成的好習(xí)慣。無論是工資獎金分配、工休假的安排,還是先進職工的評選,我們?nèi)堪凑展尽④囬g的要求,做到公平、公正、公開。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議、開展創(chuàng)先爭優(yōu)、講評互評等活動,極大地提高了職工的工作積極性、主觀能動性,在我們班組形成了一股黨員干部帶頭,人人爭先進,個個當(dāng)模范,一心為工作的良好氛圍。
加強自我修煉,提高自身素質(zhì),努力打造一支高效精干的班組隊伍,是我一貫堅持的工作方法。然而,由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節(jié)較多,在具體的操作中,存在著一些不確定的威脅因素。
xxxx3年,我們班組出現(xiàn)了一起質(zhì)量事故和安全責(zé)任事故。而在安全責(zé)任事故中,作為帶班長的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中,事故讓我警醒,并讓我再次深刻的體會到,在安全操作中,不僅要時刻在思想上繃緊安全弦,更要時時刻刻的落實到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理。
在今后的工作中,我一定積極參加安全學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,提高自己的安全意識,為班組成員樹立一個安全的工作形象。這樣才能帶領(lǐng)大家精心打造一支高效精干、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的班組隊伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中,以安全文化引導(dǎo)職工思想,規(guī)范職工行為。
xxxx3年,我將帶領(lǐng)全體成員,克服以往工作的不足,更加努力地工作,確保安全生產(chǎn),為公司整體工作做出自己應(yīng)有的貢獻。
個人月工作總結(jié)最標(biāo)準(zhǔn)篇七
這學(xué)年來,本人在教育教學(xué)工作中,始終堅持黨的教育方針,面向全體學(xué)生,教書育人,為人師表,確立以學(xué)生為主體,以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展為中心的教學(xué)思想,重視學(xué)生的個性發(fā)展,重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展,工作責(zé)任心強,服從領(lǐng)導(dǎo)的分工,積極做好本職工作,認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課,廣泛獲取各種知識,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平,并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn),并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書,我們必須具有先進的教育觀念,才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),還注意從書本中汲取營養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
1、課前準(zhǔn)備:備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應(yīng)補充哪些資料,怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動學(xué)生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作,小學(xué)生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對這種問題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上,對后進生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的`理解和尊重,還有在批評學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、積極參與聽課、評課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,
博采眾長,提高教學(xué)水平。
8、熱愛學(xué)生,平等的對待每一個學(xué)生,讓他們都感受到老師的關(guān)心,良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
我熱愛自己的事業(yè),從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。
總而言之,現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天作出自己奉獻。
緊張繁忙的d年即將過去,由于工作變動,我的一年來的工作分為兩個部分,1—10月在基礎(chǔ)部工作,11—12月在保衛(wèi)處任職。在工作中能服從領(lǐng)導(dǎo),緊緊圍繞學(xué)院制定的工作要求,扎實有效地開展工作,盡職盡責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將工作小結(jié)如下:
1、做好黨群行政工作。
能夠組織黨員干部以“促進科學(xué)發(fā)展、建設(shè)一流地方高?!睘橹黝},積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,針對在學(xué)院實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中查找出的問題,深入分析成因,認(rèn)真落實整改。堅持“三會一課”和中心組學(xué)習(xí)制度,深入教職工中了解教師的思想動態(tài),積極幫助教職工解決困難和問題,配合院工會做好各項工作,提高行政效率,為教育教學(xué)服務(wù)。
2、做好實驗室和體育場館的管理工作。
能夠積極主動,幫助物理教研室做好大學(xué)物理實驗室的改造和儀器添置工作,滿足了大學(xué)物理實驗教學(xué)。在體育場館的管理工作中,能夠抓細抓實,在滿足正常的教學(xué)及師生活動以外,還能對外開放。如游泳館在滿足教學(xué)以外,積極對外開放,安全運營三個月,取得了較好的社會效益,得到了社會各界的好評。
3、積極開展群體活動。
一是組織并完成了院第xx屆田徑運動會的競賽工作。本屆田徑運動會是學(xué)院建院以來規(guī)模的體育盛會,運動會共設(shè)有40個項目,11支代表隊、700多生參加比賽。
二是有計劃地開展群體活動,主辦和承辦了院排球聯(lián)賽、乒乓球聯(lián)賽、院新生乒乓球等比賽,豐富了師生的業(yè)余生活,進一步推進了陽光體育的開展。
由于我院群體活動蓬勃開展,國家體育總局授予了“全國群眾體育工作先進單位”。
4、積極組隊參加省xx屆運動會。
在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,組織了院田徑、游泳、沙排、健美操、籃球等運動隊進行訓(xùn)練和備戰(zhàn),積極參加省xx屆運動會,取得了二銀二銅,總分89分的較好成績,學(xué)院被江蘇省第xx屆運動會組委會授予“優(yōu)秀道德風(fēng)尚獎代表團”稱號。乒乓球隊、游泳隊被省教育廳、體育總局授予“體育道德風(fēng)尚獎代表隊”。
5、認(rèn)真做好教學(xué)工作。
本學(xué)年擔(dān)任d1級《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》六個班的教學(xué)任務(wù),能認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,積極探索新的課堂教學(xué)模式,了解學(xué)生的心理狀態(tài),積極溝通,幫助他們盡快適應(yīng)大學(xué)生活,教學(xué)效果顯著。此外,還擔(dān)任新教師崗前培訓(xùn)《高等教育心理學(xué)》的教學(xué)任務(wù)。
11月份,根據(jù)學(xué)院安排,我到保衛(wèi)處擔(dān)任處長職務(wù)。到任后,能深入處內(nèi)工作人員及校衛(wèi)隊員,調(diào)查了解,向各方面學(xué)習(xí)和合熟悉情況,按保衛(wèi)處d1年度下半年工作目標(biāo)與任務(wù)要求,積極穩(wěn)妥地開展工作。
1、加強組織建設(shè)。
由于校衛(wèi)隊員任務(wù)重、人員少,經(jīng)過調(diào)查研究,調(diào)整了校衛(wèi)隊組織機構(gòu),成立四個大組、八個小組。組織機構(gòu)健全以后,能夠使隊員做到各司其職、強化責(zé)任、上下協(xié)調(diào),為校園治安消防工作奠定了組織基礎(chǔ)。
2、組織安全檢查。
針對存在安全隱患,積極組織安全檢查和每周抽查工作,并及時向有關(guān)部門反饋,以消除安全隱患。
3、做好值班及督查工作。
到保衛(wèi)處后,積極認(rèn)真參加節(jié)假日及晚上值班工作,了解學(xué)院的治安及消防工作狀況,督查處內(nèi)工作人員及校衛(wèi)隊員的上崗、執(zhí)勤情況,督促治安、消防科下去巡查并形成制度。
個人月工作總結(jié)最標(biāo)準(zhǔn)篇八
在這萬物復(fù)蘇生機勃勃的季節(jié)里,轉(zhuǎn)眼間三月份的工作已經(jīng)結(jié)束,四月份的工作即將開始。在三月份的工作中,有很多收獲和喜悅,同時也遇到很多困難,存在一些問題。下面即本人三月份的工作心得體會。
首先,在這一個月的時間內(nèi)對公司從不了解到現(xiàn)在對公司有了初步的了解,作為行政主管兼物業(yè)管理的我感覺壓力很大,同時也有很多收獲。身處這個職位,肩上有領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期望,更有工作的責(zé)任,因而感覺壓力很大。但是我自信不會被這種壓力所壓垮,“地?zé)o壓力不出油,人無壓力輕飄飄”,在未來的工作中我會迎難而上,找準(zhǔn)自己的位置,不缺位,不錯位,不越位,在了解公司的同時也開始逐步的將工作開展起來。
其次在工作中我也有很多收獲。例如,在人際關(guān)系的處理上,以前接觸的大都是受教育程度相差不大的同事,交流起來得心應(yīng)手。但是在這個新的環(huán)境中有不同年齡的同事,受教育程度不同的同事,由于每個同事的綜合素質(zhì)不盡相同,因而對同一事物的看法也不相同,所以在交流上會存在一些問題,遇到一些困難,這也是在所難免的。但是我們每個員工都本著一個目標(biāo)——將凱諦公司做大做強,相信隨著時間的推進和相互進一步的了解,我們一定會在業(yè)務(wù)上達成共識,我也會時刻的嚴(yán)格要求自己取人之長補己之短做好本職工作。
最后我力爭下個月的工作能再上一個新的臺階。也許領(lǐng)導(dǎo)對我還不是十分了解,相對而言,我是一個做事認(rèn)真仔細的人,接受過高等教育,而且從畢業(yè)到現(xiàn)在的幾年的工作中也積累了許多企業(yè)管理方面以及人事行政管理方面的經(jīng)驗。我本人曾在廣州、東莞、深圳三地工作過,在天津工作了六年多的時間,見證了一些企業(yè)的發(fā)展。我力爭將所學(xué)到的理論和工作實踐結(jié)合起來,探索性的應(yīng)用于日后的工作中結(jié)合公司現(xiàn)有狀況來處理和解決公司現(xiàn)在在管理方面存在的問題。在日后的工作中我會努力去完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項任務(wù),爭取將自己的工作做得盡善盡美。
望領(lǐng)導(dǎo)在日后的工作中多給予我指教和幫助!
個人月工作總結(jié)最標(biāo)準(zhǔn)篇九
xx年5月份已經(jīng)過去,在四月份的工作中,我能遵照領(lǐng)導(dǎo)的指示完成各項工作,并積極配合其它部門的工作。業(yè)余時間努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
一、 重視寬帶業(yè)務(wù),努力做好市場調(diào)查
xx年5月份,針對電信對移動寬帶的優(yōu)惠政策,他們根據(jù)不同的角度搶我們的客戶。這一消息?開后,我積極的做好了市場調(diào)查,并且寫出了市場報告,征求市場部的意見,并且得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。我利用業(yè)余時間,主動幫助他們解決難題,讓他們的損失達到最小,上網(wǎng)速度達到最快。并且聯(lián)系到市公司相關(guān)維護人員,對傳輸機房的交換機進行升級,讓下載速度達到3m/s。讓上網(wǎng)速度達到最快。對于刁鉆的用戶,我總是最先站出來,從不同的方面解決他們提出的問題,反復(fù)解釋。讓用戶滿意,服務(wù)態(tài)度做到第一。
并且利用各種渠道宣傳移動寬帶業(yè)務(wù),擴大用戶面。存在的主要問題是,寬帶業(yè)務(wù)不能局部安裝,這是我們減少用戶流的主要原因。
二、做好本職工作,刻苦鉆研業(yè)余知識
在辦公室里,我每天很早來,積極做好衛(wèi)生工作。接待各種客人,態(tài)度熱情周到。對于我的本職工作,就是對檔案進行很好的整理,配合其它部門查詢各種資料。對于文件,按密級分為密、一般存放。對于合同,先填寫好合同審批單,得到公司領(lǐng)導(dǎo)同意后才存檔和發(fā)放。對于公章,認(rèn)真遵循管理手冊上面的條文管理,填寫好用印審批單。在業(yè)余時間里,我能從不同資料上面學(xué)習(xí)到有關(guān)移動方面的知識。比如上網(wǎng)、學(xué)習(xí)全球通資料等等。
三、積極配合公司其它部門工作,學(xué)習(xí)好管理提升
對于公司領(lǐng)導(dǎo)的不同要求,方方面面的問題,我總能配合好公司其它部門的工作。不怕苦,不怕累,能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好工作。
對于管理提升,認(rèn)真做好筆記,對于不懂的問題能主動提出,刻苦鉆研。
總之,在下月里我會盡最大努力彌補不足,做好自己的工作。
個人月工作總結(jié)最標(biāo)準(zhǔn)篇十
是不是每個月要寫個人的。
的時候都很煩呢?那么,下面是本站小編為大家整理的個人月。
歡迎閱讀。
在這個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,跨過年中,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把接下來的工作做的更好。下面我對七月份的工作進行簡要的總結(jié):
關(guān)于七月份工作我總結(jié)有如下幾點,首先是對年度的總結(jié):
第一,總體工作業(yè)績不是很理想,年業(yè)績目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬),離年度目標(biāo)還有一定的距離!
第二,整年度自我對工作熱誠不夠高,重視度不高。
第三,對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠,很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位。第四,對公司的向心力不夠,很多資源沒有充分有效利用。其次下面我七月份的工作進行總結(jié):
1、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo)。
2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分,租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合,沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位,讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài),導(dǎo)致有部分資源流失。
6、關(guān)于公司的制度沒有明確化,執(zhí)行不到位。
7、對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。
8、個人自己具有一定的惰性,沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲,聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了,心里滿是壓抑的感覺,同時也為他們感到開心,因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的,我相信通過自己的努力,爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度,把自己的所學(xué)到的東西運用到工作當(dāng)中,并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝,攻無不勝的圣神之軍,與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力,共同完成團隊年度目標(biāo)。
下面是我對下半年乃至八月份的。
工作計劃。
與安排:
第一,嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切。
規(guī)章制度。
第二,開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源,提高業(yè)績。
第三,堅持引進新人才,提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。
第四,嚴(yán)格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源,做到無一遺漏錯失。
第五,組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課,同時加深提高自我工作水平。其次,關(guān)于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略:
1,自制戶外宣傳資料外發(fā),重點區(qū)域下橋水果市場,1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來,其中已成功簽一租了,效果比較明顯。
2,自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源,爭取七月來個量的突破。
3,嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度,積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作。
4,維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源,要求大家地毯式清查消化。
5,加強對各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。
6,重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用,達到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上。
20xx年新的季度已經(jīng)來臨,新的任務(wù)擺在眼前,艱巨而圣神。作為公司分行主管,我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重,但是相信我們會把這份壓力化作動力,以高昂的斗志,飽滿的熱情,全心身帶領(lǐng)我們的精英團隊投入新的工作中去,為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后,預(yù)祝20xx年度的銷售任務(wù)圓滿完成。
嚴(yán)格來說,對于自己都是為追求進步和提升來說,回首一望,本人發(fā)現(xiàn)渡過了一個平淡的6月,本月工作雖然沒有轟轟烈烈的業(yè)績,但也算是經(jīng)歷一段不平凡的考驗和磨練。在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我的工作圍繞人事管理、獎罰行為的監(jiān)督與執(zhí)行、人員招聘與職位培訓(xùn)、員工思想動態(tài)以及對生產(chǎn)部管理人員評價調(diào)查、協(xié)助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動、宿舍管理等方面重點展開工作。工作中已盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚好的一面同時也克服本月里犯的幾個錯誤和不足,現(xiàn)將本月的工作簡單的分析與總結(jié):
一、人事管理。
2.健全了人事各項規(guī)章制度性文件,按公司規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行處罰一切違紀(jì)行為,并監(jiān)督各部門或所有人是否遵守公司制度的各項規(guī)章制度。
3.與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通,讓各部門配合把各工段的考勤及時準(zhǔn)確反饋到人事,確保人事查實與各工段上報的考勤核對無誤。
4.配合財務(wù)部門把離職人員的離職手續(xù)、考勤和獎罰信息辦理上交。
5.其它犯錯問題與存在不足方面主要是未能完全領(lǐng)會到領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確意思或受其它的因素導(dǎo)致自己判斷力下降造成小錯誤不該犯錯的都做錯了。
二、培訓(xùn)計劃與實施方面。
1.本月里能按個人計劃對基層管理人員進行電腦操作技能培訓(xùn)。同時在本月里也未列各部門的培訓(xùn)需求計劃。
2.后期工作制訂培訓(xùn)計劃并加強各部門的培訓(xùn)力度,同時也加強自己在培訓(xùn)方面的知識度與膽量。
三、溝通。
1.積極響應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)要求,深入開展了解員工思想動態(tài)工作和員工對管理層人員的評價。每天到車間巡查一遍,讓一線員工意識到服務(wù)崗位型管理人員工作地點不單單呆在辦公室。
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個人月工作總結(jié)最標(biāo)準(zhǔn)篇十一
我局在市局和內(nèi)黃縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,遵照"法治、公平、文明、效率"的新時期治稅思想,緊緊抓住組織收入這個中心不放松,從嚴(yán)治稅,從嚴(yán)治隊,加強精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和信息化建設(shè),全局干部職工發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng),同心協(xié)力,真抓實干,"單項工作爭第一,全面工作創(chuàng)一流",圓滿完成了市局敲定的稅收任務(wù)?,F(xiàn)將我局一年來的工作總結(jié)如下:
一、以組織征收為中心,狠抓征收管理。
一年來,我局緊緊抓住組織收入這個中心不放松,發(fā)揚"四鐵"精神,"加強征管,堵塞漏洞,懲治腐敗,清繳欠稅",采取了一切措施,確保了應(yīng)收盡收。我局截止__月__日共組織收入2350萬元,其中省級收入完成150萬元,占年計劃的100%;縣級收入預(yù)計完成2200萬元,占年計劃的91.67%,以上任務(wù)的完成,我們主要采取了以下措施:
1、全員抓收入,實行目標(biāo)管理。20__年,我局省級收入任務(wù)為150萬元,縣、鄉(xiāng)兩級稅收計劃為2400萬元。內(nèi)黃縣是個農(nóng)業(yè)縣,一些人納稅意識淡薄,稅收環(huán)境差;全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有,稅源主要是家庭作坊式的個體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務(wù),任務(wù)十分艱巨。面對困難,我局干部職工沒有退縮,再次對全縣稅源進行了調(diào)查摸底,強化組織收入工作的中心地位,確保思想認(rèn)識到位,征管力度到位,措施落實到位。年初,縣局與各基層單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書。為強化目標(biāo)管理,我們實行"局長包片,股室包所,連帶責(zé)任追究制";定任務(wù),定目標(biāo),實行獎優(yōu)罰劣;形成了人人頭上有指標(biāo),千斤重?fù)?dān)眾人挑的局面。
2、加強稅源監(jiān)控,嚴(yán)格稅源管理。在組織征收工作中,全局干部職工牢固地樹立了全方位稅收觀,抓大不放小,對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁,限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬元以上的企業(yè),我局領(lǐng)導(dǎo)進行了分戶定責(zé),跟蹤管理,做到對重點稅源心中有數(shù)。同時,我局乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風(fēng),加強了對集貿(mào)市場的綜合治理,合理調(diào)整了個體稅負(fù),調(diào)整面不低于90%,稅負(fù)調(diào)整率不低于10%;加大了對加油站、磚瓦場、建筑市場、房屋租賃、醫(yī)療機構(gòu)等行業(yè)的專項檢查,有效地防止了稅源的流失。僅對加油站的專項檢查就查補稅款11萬元,罰款5.7萬元。
3、加大稽查力度,打擊涉稅犯罪。今年,我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度,進行了營業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查,堅持向征收管理要收入,向稽查要收入。
4、全面細致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。從二月初到四月中旬,我局對全縣應(yīng)納企業(yè)所得稅的納稅戶進行了200_年的企業(yè)所得稅清繳,共檢查企業(yè)125戶,查補稅款67萬元,罰款38萬元。
5、加強教育,依法行政。在征收工作中,教育和要求干部職工遵照"應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征"的原則,做到"依法征收,應(yīng)收盡收,堅決不收過頭稅",堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。
二、凝聚人心,轉(zhuǎn)變作風(fēng),文明辦稅。
1、用兵的前提是愛兵。在今年的工作中,局領(lǐng)導(dǎo)班子視同志為兄弟姐妹,在工作上給職工關(guān)心、支持和愛護;在生活上,盡努力為職工辦實事,千方百計解決職工的實際困難。在去年基層所建設(shè)的基礎(chǔ)上,今年又改造了4個基層所和兩個辦公樓,并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基層所協(xié)調(diào)交通工具。為盡快落實市局民心工程決策,我局經(jīng)過緊張有序的先期一系列工作,縣局家屬樓已于12月初開工建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)處處關(guān)心同志,同志時時支持領(lǐng)導(dǎo)工作,全局上下凝聚在了一起,緊緊地團結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,形成了一個風(fēng)正人和、人人愛崗敬業(yè)、個個奮進爭先的合力局面,使內(nèi)黃地稅隊伍煥發(fā)出了前所未有的生機和活力。
2、今年,我局按照省局、市局的要求,在全局深入持久的開展了"轉(zhuǎn)變作風(fēng),優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明辦稅"活動。采取了內(nèi)外結(jié)合,廣開言路,查找剖析本單位和個人在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和行業(yè)風(fēng)氣方面存在的突出問題,有針對性地制定整改措施。我們還廣泛征求了各級政府、社會各界人士和納稅人的意見,主動接受他們的評議和監(jiān)督,以完善規(guī)章制度和改進工作作風(fēng)。
3、加強制度建設(shè),促進規(guī)范化管理。今年,我局在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,重新討論制定了《內(nèi)黃縣地稅局考勤及值班制度》、《加強臨時人員管理若干規(guī)定》和《干部職工違反工作制度經(jīng)濟處罰及責(zé)任追究管理辦法》,做到以制度管人,用制度理事。一年來,全系統(tǒng)實行了早點名、午簽到制度,對違犯制度遲到早退者實行當(dāng)天黑板公布名單,月未扣除工資;全年全系統(tǒng)實行了輪流值班制度,局機關(guān)三人上崗,基層所雙人值班,做好值班紀(jì)錄,并不定期對值班情況進行抽查,給予違犯制度者經(jīng)濟處罰和通報批評。不管是局領(lǐng)導(dǎo)還是一般同志,誰違犯制度處罰誰。今年局機關(guān)共處罰遲到、早退人員21人次,罰款340元。對于制定的制度,局領(lǐng)導(dǎo)都能夠身體力行、率先垂范,帶頭規(guī)范著裝,帶頭參加點名和夜間值班,形成了制度面前人人平等、干部職工互相監(jiān)督、共同治局的可喜局面。為使各項制度落實到實處,今年8月,我局抽調(diào)20名人員組成5個檢查組,對基層稅收票證、應(yīng)稅發(fā)票、安全保衛(wèi)、考勤值班、廉政建設(shè)等各項制度進行"回頭看",為確保檢查實事求是、不走過場,縣局要求各組寫出書面報告,檢查人員簽名蓋章,以后如果出了問題要實行責(zé)任追究。
4、合理輪崗,加強對臨時工的管理。針對我局臨時人員較多,政治素質(zhì)、工作能力、知識層次參差不齊、多數(shù)工作在征收一線等特點,我局于上半年頂住來自各方面的壓力對全系統(tǒng)臨時人員進行了大幅度調(diào)整,對在同一崗位上工作時間超過三年的,全部進行了輪崗交流,從而促使了臨時人員的廉潔自律意識和愛崗敬業(yè)的自覺性。
5、建立文明辦稅社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年,我局遵照省局《關(guān)于文明辦稅"八公開"實施辦法》和市局相關(guān)要求,我局在機關(guān)大院設(shè)置了公示專欄,在縣城主要大街公示"八公開"內(nèi)容,各基層所也在各轄區(qū)設(shè)置了公示專欄。同時,縣局聘請縣、鄉(xiāng)兩級企業(yè)界和社會知名人士為文明辦稅社會監(jiān)督員,建立了文明辦稅社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),有效的促進了文明辦稅的開展和質(zhì)量。
6、今年10月份,我局根據(jù)內(nèi)黃縣委的指示,及時向"內(nèi)黃縣便民服務(wù)中心"派駐人員,與其它職能部門聯(lián)合辦公,真正把文明辦稅、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到實處。
個人月工作總結(jié)最標(biāo)準(zhǔn)篇十二
首先來說說成績,這個月我還真沒有什么成績,準(zhǔn)確來說就是暫時沒有什么業(yè)績了,原因也很簡單,現(xiàn)在是12月后半段基本上就是一個淡季中的淡季了,沒有什么結(jié)果也很正常,因為并不是我沒有結(jié)果,而是所有人都沒有結(jié)果,我也就沒有辦法了。而一月又是有假期,最近兩周其實還是不錯的,都是有在變好的趨勢,不過看看時間,正好還有一個月過年,所以,未來一段時間好像也挺困難的吧,因為年前一般來講都也算是淡季,其實一般來講,陽歷的年底,一直到農(nóng)歷的過完年之后,都是比較明顯的淡季了,這個也沒有辦法,如果非要說好的話,可能就是今年的三月份之后了吧。
主要是出在了心態(tài)上,應(yīng)該說自己的心態(tài)出現(xiàn)了一些的惰性,也許這樣的惰性是受到了別人的影響了吧,我認(rèn)為一方面是自己工作的時間并不是很長,受到了一些影響從而影響到了情緒我覺得也是可以原諒的,但是我還是希望自己如果未來還是出現(xiàn)了類似的情況的話,我可以更加的做好自己吧,我覺得這才是最重要的,我現(xiàn)在,尤其是最近一周吧,我這一點做的不錯,我希望可以堅持下去吧。
那么,這個月,給自己打個分?jǐn)?shù)吧,一般來講是十分滿分。
我可以給自己打一個6分的分?jǐn)?shù),為什么是6分,被扣掉的4分來自于哪里呢?
第一,自己沒有做出成績,我可以說是年底了,但是,成績不好也是很正常的,但是,這不過是個借口。第二,自己的心態(tài)的問題,就像是自己剛才說的那樣,當(dāng)然,這也是個借口,但是還是希望自己可以更加成熟吧。第三,就是自己所謂的加班,太少了,我按時完成了任務(wù),所以我就下班了,為什么不行呢?但是,這就是職場,即便是你完成了任務(wù),你也不能走,你必須晚點走。第四,就是和同事的關(guān)系上,我想我應(yīng)該更加開放一些,但是,我覺得我其實還是在變好的,那么就變得再好一些吧!
好了,這是我20xx年第一期的工作總結(jié)了,希望自己之后都可以堅持下來吧!
個人月工作總結(jié)最標(biāo)準(zhǔn)篇十三
屈指算來,到公司已近一年的時間,回顧這一年里的工作,我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭,按照公司上級下達的要求和任務(wù),認(rèn)真做好自己的本職工作,通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進一步的提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上,無論在什么情況下,我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提,無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,并切實的遵守它,另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,做好了自己的本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間都抓牢,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,才能每天都不同的進步。
這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機專區(qū),我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。
為了做好銷售手機這項工作,我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)。
g3手機專區(qū)直接面對的都是顧客,干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心、愛心、細心,認(rèn)真對待每一位顧客,不管他來自何處、身處何職,都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),盡我所能,為他們做出最大貢獻。
對工作我現(xiàn)在充滿了信心,不像剛來時那么手足無措。
顧客少時耐心的跟顧客講解,根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機,讓他們滿意;顧客多時,做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),每個環(huán)節(jié)都不能松懈。
讓客戶等候時也感受到我的真誠,不斷熟悉業(yè)務(wù),這樣才能提高服務(wù)效率,讓客戶知道我們也急。
發(fā)放一些手機宣傳頁和指引他們?nèi)?g體驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。
每次回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數(shù),這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機,才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
廳內(nèi)裝修后3g手機專柜在廳的中間位置,顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時也會順便來看看手機,這樣我可以向顧客推薦3g手機的機會也了,由于又兼顧發(fā)放禮品的工作,我要負(fù)責(zé)的事情了,也讓我更加積極起來,不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客,而感到著急。
但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢,就能更快的提快我的工作效率,從而兼顧到的顧客。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有一定的進步。
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),不斷積累,從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位工作的正常進行,以正確態(tài)度對待工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭取工作的主動性,從而具備了較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團隊工作也可以提高工作效率。
為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。
在工作中除了互相學(xué)習(xí),借簽對方的長處,學(xué)為已用。
經(jīng)過工作的`一年時間不斷充實豐富學(xué)習(xí),我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,也獲得了許多心得與體會。
平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。
從中也不斷自我總結(jié),這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,因為工作中,總會接觸到新東西,總結(jié)也很重要,下班時間,也會不斷充電思考與總結(jié),才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟。
回顧這一月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。
在諸多方面還存在有不足。
因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結(jié)。
我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。
為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。
在這個方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。
因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。
同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。
用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。
讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。
樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。
熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。
做到爛熟于心。
學(xué)會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。
力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。
其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。
這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。
如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。
倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對自己這一月的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。
同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。
梳理了思路,明確了方向。
在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。
扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
房地產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的空間。
其要求有較強的責(zé)任意識、服務(wù)意識及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。
就我自身而言,還有很多不足之處有待提高:
1.工作主動意識需進一步加強;
2.溝通及表達能力需不斷提高;
3.執(zhí)行工作中細節(jié)關(guān)注不足之處有待提高;
4.專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計劃及進行總結(jié)。
有人說“專業(yè)來自沉淀。
不積跬步無以至千里。
任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的”。
由于以前我未曾接觸過這一行業(yè),故從基礎(chǔ)學(xué)起。
雖然困難很多但學(xué)習(xí)的理念是相通的。
所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補,還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
團隊在于有效的溝通。
只有有效的溝通才有理解,有理解才有更好的合作,然后才能建立高效的團隊、強大的公司,加強學(xué)習(xí)與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式,為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)是當(dāng)務(wù)之急我要學(xué)習(xí)的任務(wù)之一。
學(xué)習(xí)永無止境。
因國家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全,認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識也是必要任務(wù)。
通過學(xué)法,懂法,用法,以提高個人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為,提高前期工作辦事效率,自覺維護公司利益,一言一行以公司利益為重,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化。
面對在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗、新形式,在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時,我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí),實事求是、審時度勢,通過項目實踐結(jié)合自我學(xué)習(xí),快速提升個人能力,擴寬知識面,提高個人口頭表達和書面表達能力,為正華奉獻我“微薄之力”。
正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè),我有幸成為寶馬中的一員,深感榮幸與光榮。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”。
在以后的工作中,我會積極吸取工作經(jīng)驗,克服不足,愛崗敬業(yè),端正工作態(tài)度,摸索實踐。
通過多看、多學(xué)、多練來提升自己各項業(yè)務(wù)技能,做的更好。
也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。
個人月工作總結(jié)最標(biāo)準(zhǔn)篇十四
這一年里,為了彌補自己的生物學(xué)知識,曾幾何時,多少個夜晚我放棄了出去和同學(xué)一起娛樂的機會,放棄了去看一場正在百年講堂熱播的電影,放棄了在網(wǎng)上逛bbs和聊天,而是獨自躲在宿舍,安安靜靜地學(xué)習(xí)已經(jīng)發(fā)表過的、自己所做課題方面的一些重要文獻。為了防止自己的不懂裝懂、貌似看懂文章而并未真懂,我還主動去找這個領(lǐng)域的師兄探討,并結(jié)合我所閱讀的文獻與其討論,以此來檢驗自己是否真正學(xué)會掌握了相關(guān)知識。
這一年里,當(dāng)自己讀著文獻的時候,常常為某一篇文章里的科研思路叫好,然后教育自己:為什么自己沒有想到這一層呢?當(dāng)自己研究領(lǐng)域的相關(guān)知識有了一定的儲備之后,偶然的一天,在讀到某一篇文章,發(fā)現(xiàn)我能比它做得更好,并且可以提出更好的研究思路的時候,我全身心都興奮起來了,腦子里不斷地思考:我自己的研究思路里面邏輯清晰、嚴(yán)密嗎?有沒有缺陷?……那一夜,我簡直激動得失眠啦!
這一年里,我真正為了一個自己的科研思路而認(rèn)真奮斗過。為了能實現(xiàn)自己的科研預(yù)想,我開始了癡迷地投入研究?,F(xiàn)在想來,真的為當(dāng)時的自己而感動:有時為了能早點處理完數(shù)據(jù),竟然兩天只睡3個小時。那段時間,整天坐在電腦前編寫、調(diào)試程序,腦子里想的還是程序,感覺一天的時間過得飛快,常常是看著天邊泛起了魚肚白才睡去……我想,當(dāng)時對那個課題的投入、感情,遠遠超出了為了發(fā)文章、為了畢業(yè)的急迫性,而是就像自己鑄造的一個新生兒一樣,對這個課題無比的投入、呵護,希望看到它有一天也能“枝繁葉茂”,以此來檢驗當(dāng)初自己的科研思路的預(yù)期效果!
這一年里,我被同學(xué)們選為我們學(xué)生黨支部的書記。我深知這一責(zé)任的重大,如果做得不好就很對不起各位黨員同志對我的期望。所以黨支部里的事,我都盡力事必躬親,兢兢業(yè)業(yè),與我的兩個助手(組委和宣委)團結(jié)協(xié)力,共同完成支部的各項事情。一分耕耘一分收獲!正是由于我們?nèi)齻€支委的共同努力,各位黨員對支部活動的積極支持,我們圓滿完成了參觀盧溝橋和抗日紀(jì)念館等一系列學(xué)習(xí)教育活動,并且在xx年9月我們支部被學(xué)校組織部評為優(yōu)秀組織一等獎!
回顧這一年里,點點滴滴,辛酸苦辣,其中滋味,只有自己清楚。不過這一年里,真的很感謝我的導(dǎo)師羅老師,是他的寬容,才讓我真正找到了自己感興趣的課題,也是他在科研上對我的無比支持,才讓我在科研上有了長足的進步,感受到了科研的樂趣;感謝張力師兄,是他無私的幫助,才讓我在科研上,尤其在生物學(xué)知識的彌補上有了很大的提高,也正是他每次在我科研受挫的時候給我的鼓勵,我才一直鼓足勇氣堅持戰(zhàn)斗到現(xiàn)在;感謝我們實驗室的老師和同學(xué)們;感謝我們黨支部的全體黨員;感謝我們班的所有同學(xué)們;感謝……我此刻覺得:唯有自己認(rèn)認(rèn)真真地做好科研,拿出好的工作成績,才能回報這些在身后一直默默支持著我的善良而值得我尊敬的人!
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