方案是為了達(dá)成特定目標(biāo)而制定并實(shí)施的一系列步驟或方法。方案的編寫還要注重可操作性，要考慮到實(shí)際實(shí)施過程中的各種限制和條件。以下是一些成功應(yīng)用于實(shí)踐的方案范例，供您參考和借鑒。
淘寶運(yùn)營方案策劃書篇一
本方案適用于服裝鞋帽類淘寶店(店鋪處于月銷售1000件以下或月總銷售5萬以下的成長型店鋪)，該方案主要側(cè)重于淘寶店鋪日常管理運(yùn)營，根據(jù)本方案，您可以在最短時(shí)間內(nèi)明確店鋪銷售的主要方向。淘寶店鋪運(yùn)營管理和推廣其實(shí)并不難，難的是淘寶系統(tǒng)目前相對比較復(fù)雜，需要注意的細(xì)節(jié)方面太多，容易分散店主的經(jīng)理和思維;本方案通過對店鋪管理進(jìn)行細(xì)分，以模塊化姓氏進(jìn)行闡述，達(dá)到網(wǎng)店新手進(jìn)階的目的。
第一節(jié).店鋪產(chǎn)品和信息。
本節(jié)內(nèi)容分為：1.產(chǎn)品的參數(shù)和賣點(diǎn)2.店鋪的寶貝分類;。
1、產(chǎn)品的參數(shù)和賣點(diǎn)。
b、產(chǎn)品賣點(diǎn)：你要清楚你的產(chǎn)品適合哪個(gè)年齡段，清楚淘寶流行款式，熱賣產(chǎn)品自己是否擁有，有什么優(yōu)勢，是否正品，只有清楚產(chǎn)品的賣點(diǎn)，在寶貝描述中和旺旺溝通過程中體現(xiàn)出來，將直接影響客人的購買欲望。
2、店鋪的寶貝分類。
關(guān)于寶貝分類，這個(gè)屬于店鋪裝修過程要注意的，寶貝分類可以根據(jù)寶貝的使用人群或者產(chǎn)品的名稱去分類，也可以根據(jù)寶貝的用途去分類，分類好壞對店鋪影響不大，淘寶店鋪很多小細(xì)節(jié)完善了，店鋪寶貝就更容易管理。
第二節(jié)、店鋪裝修和寶貝描述。
1、店鋪裝修。
店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新、頁面簡潔、色彩艷麗、功能齊全?。?/p>
2、寶貝描述。
對于一個(gè)網(wǎng)店，比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進(jìn)行產(chǎn)品比對的重要參考，如果產(chǎn)品描述不夠具體專業(yè)，買家很可能第一時(shí)間對你的產(chǎn)品失去興趣。
同樣的，描述如果不到位，有買家在詢問的情況下，你還得認(rèn)真的去介紹，旺旺溝通時(shí)間就會(huì)增加很多，這會(huì)大大影響你的工作效率。寶貝的介紹和描述，嚴(yán)格上來說，和你在旺旺溝通中一樣重要，一個(gè)好的寶貝描述，能讓你節(jié)省大把的時(shí)間和經(jīng)理，碰到痛快到一些的買家不用詢問就直接拍下，寶貝描述清楚了，會(huì)提高很大的效率的。
產(chǎn)品描述一定要體現(xiàn)以下幾點(diǎn)：
1、產(chǎn)品的名稱和各類參數(shù)，
2、產(chǎn)品的特征、價(jià)值(也就是賣點(diǎn))，要保證賣點(diǎn)在寶貝描述中可以體現(xiàn)出來，最大限度的刺激買家的購買欲望，讓他們相信你的產(chǎn)品是無憂所值甚至是超值的。
3、產(chǎn)品圖片展示：圖片一定會(huì)要清晰，一般情況下至少要六張圖片，正面、左側(cè)面、右側(cè)面、內(nèi)部、俯視等。必要的時(shí)候可以增加些細(xì)節(jié)部分的展示，比如：精良做工的車縫，優(yōu)質(zhì)的皮質(zhì)表面;也可以擺出幾種造型姿勢，吸引買家欣賞。
4、寶貝描述頁面關(guān)聯(lián)營銷：一個(gè)產(chǎn)品的寶貝描述頁面，實(shí)際上不單單只展示一款寶貝，還可以同時(shí)放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點(diǎn)擊，這個(gè)屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營銷。舉個(gè)例子：在寶貝描述里面放上自己熱賣產(chǎn)品的鏈接。
第三節(jié)、網(wǎng)店產(chǎn)品關(guān)聯(lián)營銷。
所謂的關(guān)聯(lián)營銷，主要體現(xiàn)在首頁的促銷頁面和寶貝描述的關(guān)聯(lián)營銷，這里主要說明下關(guān)聯(lián)營銷的做法：
其中以寶貝描述頁面的“寶貝推薦”方式最為重要。
關(guān)于關(guān)聯(lián)營銷，需要在以后店鋪經(jīng)營過程中慢慢摸索出適合自己的方式，這個(gè)不是簡單的寶貝推薦，而是要在買家瀏覽寶貝頁面時(shí)吸引他們對寶貝描述頁面推薦的其他寶貝產(chǎn)生興趣，以達(dá)到廣告和促進(jìn)單個(gè)客戶購買量增加的效果。
第四節(jié)產(chǎn)品拍攝和圖片優(yōu)化。
圖片清晰就可以啦，盡量不要用大圖，尤其是超過750*600分辨率的圖片，在寶貝描述中的圖片展示方式，在前面的寶貝描述中已經(jīng)說明過了，可以增加一些擺設(shè)造型的圖片，不用太多，圖片多了會(huì)很卡的。
第五節(jié)、網(wǎng)店銷售技巧；
1、旺旺溝通技巧：
對于旺旺上面的溝通，有以下建議：
(1)客人有問，我們才回答，回答務(wù)必專業(yè)、準(zhǔn)確;、
店鋪的話，要提升信譽(yù)的)。
(2)店主或客服不要表現(xiàn)出急于成交的姿態(tài)，欲速則不達(dá);。
(3)不要對客戶亂承諾，不要承諾自己做不到的事情;。
建議，多了解，多溝通;。
那么就可以適當(dāng)刺激一下讓客人發(fā)飆只要客人說出侮辱性質(zhì)的粗話這個(gè)就是很好的證據(jù)客人怎么投訴都會(huì)被撤銷)。
(6)多傾聽客人的想法，少發(fā)問，適當(dāng)?shù)刭澝溃尶腿擞斜恢匾暫妥鹬氐母杏X;。
(7)客人拍下產(chǎn)品準(zhǔn)備支付的時(shí)候，可以借機(jī)推薦一些贈(zèng)品，可以增加一個(gè)信用。
2、把握好客戶的心理。
(1)了解客戶的真實(shí)需求;。
(2)通過旺旺交談取得客人信任;。
(3)讓對方了解你產(chǎn)品的賣點(diǎn);。
(4)適當(dāng)采用簡明扼要的語言體現(xiàn)你的專業(yè)，讓客人覺得你很敬業(yè);。
(5)迅速消除客人對產(chǎn)品質(zhì)量和售后的擔(dān)心;。
(6)建議客人貨比三家，體現(xiàn)你的大度和產(chǎn)品的自信;。
做到上面幾點(diǎn)，如果客戶再不下單，那只能說明客人并沒有迫切的購買欲望。那就爭取好自己給顧客的第一印象吧。
第六節(jié)、網(wǎng)店發(fā)貨管理：（自己整理）。
第七節(jié)、網(wǎng)店售后與評價(jià)。
一般情況下，非質(zhì)量問題要換貨和退貨，運(yùn)費(fèi)多數(shù)由客戶自己承擔(dān)的，這點(diǎn)在寶貝描述里面需要體現(xiàn)出來，關(guān)于售后和評價(jià)，有以下幾點(diǎn)需要注意：
a要做到以理服人。
b只要是對客戶承諾過的，在售后一定要做到，盡量滿足客戶的要求，前提是答應(yīng)過的。
d如果客人無理取鬧，以差評要挾你給他退款的話，那么請不要急，盡量在旺旺上和他周旋，爭取讓他表達(dá)出不愿意退貨、只要求你退款的話，這些內(nèi)容可以作為證據(jù)使用，然后可以理直氣壯要求對方退貨后再退款，如果對方直接確認(rèn)差評，那么可以提起投訴。
上一篇：護(hù)理工作制度落實(shí)措施下一篇：沒有了
淘寶運(yùn)營方案策劃書篇二
一、部門職能：
3.物流部：主要負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)管理，配貨、打包、發(fā)貨及配貨客服部工作;。
4.產(chǎn)品部：主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品整理，買手，配合市場部進(jìn)行產(chǎn)品整理，配合物流部進(jìn)行打包配貨，配合客服部進(jìn)行售后處理，配合技術(shù)部進(jìn)行產(chǎn)品編輯。
7.其他部門：人事部，財(cái)務(wù)部，行政部等等。
二、薪酬組成：
底薪+福利待遇+提成+獎(jiǎng)金。
提成設(shè)計(jì)薪酬制度方案。
三、底薪制度：
1.客服類：新員工底薪1500元，老員工工資至5000元，無管理級別底薪;。
7.其他部門：根據(jù)公司相關(guān)人事方案執(zhí)行。
四、福利待遇：
餐補(bǔ)、社保、公積金、帶薪假期、年終獎(jiǎng)等根據(jù)公司各階段的福利政策執(zhí)行。通常來說：提供社保+餐補(bǔ)每月300元。
五、提成制度：
3.單指標(biāo)完成提成：市場部提成方法。即市場部員工需要完成市場銷售指標(biāo)才能享受規(guī)定比例的提成。
六、獎(jiǎng)金制度：
3.總指標(biāo)優(yōu)秀運(yùn)營獎(jiǎng)金：整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成每月或每季度制定的銷售毛利總指標(biāo)情況下，按照總指標(biāo)的20%的比例發(fā)放優(yōu)秀運(yùn)營獎(jiǎng)金。
淘寶運(yùn)營方案策劃書篇三
隨著中國人生活水平的提高，人們的審美水平和消費(fèi)水平逐年提高。近幾年中國服裝行業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝行業(yè)的發(fā)展大大移動(dòng)了中國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。其中女士服裝為銷售主力，越來越多的女性服裝淘寶店興起。所以想要在眾多優(yōu)秀的店鋪中脫穎而出就必須依靠商品的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的宣傳。
2、網(wǎng)店服務(wù)對象分析
二、網(wǎng)店定位
1、主營女性服裝及小飾品。
2、面向?qū)ο鬄?8到35歲的年輕女性
三、客戶關(guān)系
想要有好的業(yè)績，就要有好的營銷手段，關(guān)鍵是建立良好的客戶關(guān)系，爭取留住老客戶，抓住新客戶。
2、處理好售前、售中和售后
售前要做到客戶有問必答，服務(wù)態(tài)度要好，回復(fù)速度要快，耐心回答客戶提出的問題。根據(jù)客戶言語中反映出的態(tài)度可以選擇是不是要送小禮物。 售中就是處理物流問題，發(fā)貨速度要快，一旦客戶反映物流問題要及時(shí)進(jìn)行查詢，并及時(shí)反饋給客戶。
要求，執(zhí)行速度要快，態(tài)度一定要好。
3、給予老客戶特殊待遇
留住老客戶的方法一是保證產(chǎn)品的質(zhì)量，還有一點(diǎn)是要讓客戶感覺到老客戶的優(yōu)惠。首先是價(jià)格上的優(yōu)惠，然后是服務(wù)上的優(yōu)先，就是可以在售后問題上優(yōu)先處理，并且可以得到相應(yīng)的補(bǔ)償，比如送一些小禮物。
4、店鋪活動(dòng)要做好
店鋪有活動(dòng)之前可以通過買家留下的聯(lián)系方式如旺旺、手機(jī)和微信等通知一下老客戶，而且可以進(jìn)行老客戶購物就送小禮品，新客戶購物滿多少元就送小禮品的活動(dòng)。
可以舉行第二件半價(jià)，或者降低小商品的價(jià)錢。
可以舉行滿200減50，滿300減100等的活動(dòng)。
好評返現(xiàn)，曬買家秀返更多。
關(guān)注店鋪領(lǐng)代金券或者抽獎(jiǎng)
添加秒殺商品，在本店購物滿多少元者又一次秒殺的機(jī)會(huì)。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷方式
在淘寶店對外推廣之前我們首先要提高自己的產(chǎn)品及店鋪的質(zhì)量
1、突出優(yōu)勢
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)也越來越繁榮，表現(xiàn)之一就是越來越多的淘寶店，想要比別人做得好就必須有自己的特色，有自己的優(yōu)勢。比如在質(zhì)量、價(jià)格、風(fēng)格、服務(wù)、技術(shù)等等，必須在一兩個(gè)方面有閃光點(diǎn)。
2、店鋪宣傳
你的店鋪?zhàn)龅脑俸?，東西再便宜，別人不知道，也無法達(dá)到好的銷售效果。所以我們必須在以下幾個(gè)方面做好宣傳。
（1）網(wǎng)內(nèi)宣傳：就是增加一些活動(dòng)，讓其顯示在淘寶網(wǎng)的首頁上。比如淘寶網(wǎng)首頁有一個(gè)天天特價(jià)的板塊，好對網(wǎng)民都會(huì)到這里看看有沒有自己需要的東西。我們可以在這里推出產(chǎn)品的特價(jià)，進(jìn)而使用戶通過商品進(jìn)入店鋪，以獲得更多交易。
（2）論壇：論壇的宣傳效果比較強(qiáng)，我們可以制作一些吸引人的圖片，標(biāo)
語等發(fā)到一些論壇上，比如貼吧
（3）名片：發(fā)貨的時(shí)候贈(zèng)送買家一些小禮物，并附上幾張名片，如果產(chǎn)品讓他滿意的話可以介紹給朋友，這樣可以達(dá)到間接宣傳。
（4）旺旺：旺旺用于和買家交流，表面上沒什么用，但是它可以讓買家印象有改變，比如一個(gè)個(gè)性的旺旺名，或者良好的服務(wù)態(tài)度。
（5）可以請朋友幫忙宣傳，在qq、微信、微博等上面做一下推廣，并附上鏈接。但注意一定不要過于頻繁。
3、店鋪裝修
淘寶店裝修不比平時(shí)的實(shí)體店裝修，淘寶店的裝飾可以隨心所欲，給人的第一印象可以決定買家的購物心情。要有特點(diǎn)，主題突出，不要太死板或者太花哨。
4、產(chǎn)品管理
（1）同一個(gè)頁面產(chǎn)品數(shù)量不要太多，分類要詳細(xì)
（2）產(chǎn)品描述一定要詳細(xì)，以避免買家有太多疑問。還有旺旺一定要隨時(shí)在線，而且要及時(shí)回復(fù)。
（3）建議實(shí)物拍照，買家如果收到貨不滿意的話給了差評就會(huì)對商品的銷售造成一定的影響。當(dāng)然產(chǎn)品質(zhì)量也一定要保證。
5、交流溝通
回答買家的問題時(shí)一定要誠實(shí)，優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)都要詳細(xì)告知，盡量避免買家收貨之后發(fā)生不愉快的事。售后服務(wù)也要做好，即使顧客不滿意產(chǎn)品也要給顧客留下好的印象。
6、促銷方式
（1）打折促銷
這是比較常見的一種促銷方式，也是大眾樂于接受的方式。但打折也不要降的太低，現(xiàn)在的消費(fèi)者有一個(gè)觀點(diǎn)“便宜沒好貨”，因此價(jià)錢適中才、才是最好的。
（2）變相打折促銷
比如第二件半價(jià)，滿200減50等這些活動(dòng)來刺激消費(fèi)。
（3）贈(zèng)品促銷
可以把一些新產(chǎn)品先作為贈(zèng)品送給消費(fèi)者，以達(dá)到宣傳效果。贈(zèng)品可以少但質(zhì)量一定要保證，否則可能會(huì)起反作用。
（4）抽獎(jiǎng)促銷
可以將抽獎(jiǎng)鏈接發(fā)到qq、微信等個(gè)人平臺(tái)上，獎(jiǎng)品內(nèi)容可以為代金券，以此來促進(jìn)消費(fèi)。
（5）積分活動(dòng)促銷
根據(jù)累計(jì)消費(fèi)的數(shù)目或者進(jìn)入店鋪進(jìn)行簽到，增加積分，擴(kuò)大積分使用權(quán)限。
淘寶運(yùn)營方案策劃書篇四
個(gè)人簡歷是求職道路上的重要因素，很多時(shí)候求職屢遭失敗，甚至都沒有面試的機(jī)會(huì)就是因?yàn)閭€(gè)人簡歷寫的不好。
個(gè)人信息。
性別：男。
民族：漢族年齡：23。
婚姻狀況：未婚專業(yè)名稱：淘寶店運(yùn)營。
主修專業(yè)：計(jì)算機(jī)類政治面貌：漢族。
畢業(yè)院校：上杭四中畢業(yè)時(shí)間：6月。
最高學(xué)歷：高中電腦水平：一般。
工作經(jīng)驗(yàn)：五年以上身高：168cm體重：112公斤。
求職意向。
期望從事職業(yè)：要求不高，能學(xué)到東西進(jìn)步期望薪水：面議。
期望工作地區(qū)：新羅區(qū)期望工作性質(zhì)：全職。
最快到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗需提供住房：不需要。
教育/培訓(xùn)。
教育背景：
學(xué)校名稱：上杭四中(9月-206月)。
專業(yè)名稱：普通高中學(xué)歷：高中。
所在地：上杭縣證書：高中畢業(yè)證書。
專業(yè)描述：九年義務(wù)教育。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
工作經(jīng)驗(yàn)。
公司名稱：廣東友聯(lián)建設(shè)集團(tuán)(12月-3月)。
公司規(guī)模：200～500人工作地點(diǎn)：廣東清遠(yuǎn)英德。
職位名稱：工地現(xiàn)場管理。
工作描述：公司所承包工程的安全與質(zhì)量管理。
公司名稱：陳熙彬工作室(4月-月)。
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模：10人以下工作地點(diǎn)：新羅區(qū)小洋葫蘆新村。
職位名稱：淘寶店長。
工作描述：電腦設(shè)備配置，聲卡驅(qū)動(dòng)，麥克風(fēng)，游戲光盤的銷售!
離職原因：市場競爭強(qiáng)烈，生存不下!
公司名稱：鑫鑫天然石材(年8月-201月)。
公司規(guī)模：50～200人工作地點(diǎn)：鐵山鎮(zhèn)。
職位名稱：業(yè)務(wù)員。
工作描述：做大理石的制作和安裝。
自我評價(jià)。
自我評價(jià)：本人綜合素質(zhì)還可以，能夠吃苦耐勞，誠實(shí)誠信正直，做事情主動(dòng)，性格活潑，本人曾做過淘寶店，能夠處理好工作中的突發(fā)事件，樂于與人溝通。之前在外地工作，回到龍巖要求也不高，能找到一份讓自己成長進(jìn)步的工作就滿意!
語言能力。
語種名稱掌握程度。
英語良好。
普通話良好。
拓展閱讀：寫個(gè)人簡歷的技巧主要體現(xiàn)在哪些方面。
個(gè)人簡歷是求職中的重要部分，也是求職的步驟中之一，相信所有的在職人員在獲得工作之前都寫過個(gè)人簡歷。在求職方面，個(gè)人簡歷的寫的如果直接關(guān)系到能不能獲得面試的機(jī)會(huì)。如果連面試的機(jī)會(huì)都沒有則也就不會(huì)有下一步的求職成功了。
一，寫作的語言應(yīng)用方面。
個(gè)人簡歷的是通過文字語言來描述的，雖然說很多部分都是基本的信息，但是像是個(gè)人的能力、自我評價(jià)，還有教育背景等方面，都是需要有語言來描述。語言上技巧，包括用詞得當(dāng)，還有就是要能將語言組織好，還有能夠有掌握語言藝術(shù)機(jī)器。
二，個(gè)人簡歷設(shè)計(jì)方面。
寫個(gè)人簡歷整體的設(shè)計(jì)也很重要，像是個(gè)人簡歷模板的設(shè)計(jì)，即便是在網(wǎng)絡(luò)上下載的模板也需要先做好調(diào)整，另外即使的在合適上的運(yùn)用，以及字體的'運(yùn)用。在個(gè)人簡歷的內(nèi)同上，有很多部分需要的詳略得當(dāng)，不僅是要靠文字功底，還要靠字體的輔助。
三，個(gè)人信息的介紹方面。
寫個(gè)人簡歷最為重要的就是讓自己的信息傳遞給對方，很多信息細(xì)節(jié)部分也是有技巧可言，要知道細(xì)節(jié)決定成敗，小問題也能成為個(gè)人簡歷的影響，個(gè)人能力信息方面，要能夠重點(diǎn)突出得的是就職優(yōu)勢，不可有一點(diǎn)點(diǎn)的負(fù)面影響。當(dāng)然，這種技巧的掌握，也需要有針對性的職業(yè)選擇。
淘寶運(yùn)營方案策劃書篇五
產(chǎn)品定位：
1)包裝定位：
在包裝上，我們都是統(tǒng)一包裝，不會(huì)因?yàn)轭櫩偷牟煌煌?。這樣給顧客的感覺是同等的，沒有因人而異。
2)品牌定位：
我們主要銷售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，從這幾個(gè)品牌來說，具有一定的競爭優(yōu)勢，品牌效應(yīng)還是對很多消費(fèi)者有大的吸引力的。
2、價(jià)格策略。
我們將從幾個(gè)方面來進(jìn)來促銷活動(dòng)，這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店，吸引更多的消費(fèi)者來購買，價(jià)格策略有以下幾點(diǎn)：
1)差別定價(jià)策略。
差別定價(jià)是針對不同的顧客而制定的價(jià)格策略，也稱為歧視性定價(jià)，我們的產(chǎn)品對不同的消費(fèi)者會(huì)采用不同的價(jià)格，與采用統(tǒng)一價(jià)格相比，這種價(jià)格策略更接近一個(gè)特定顧客愿意支付的最高價(jià)格，也可能服務(wù)不能按統(tǒng)一價(jià)格購買的顧客，或者誘使他們消費(fèi)得更多，從而獲得較大的利潤。
2)顧客主導(dǎo)定價(jià)策略。
主要是以一種拍賣競價(jià)方式來吸引顧客，由買方以公開競價(jià)的方式來確定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出價(jià)最高的消費(fèi)者就可以贏得商品的購買權(quán)，也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進(jìn)商品的銷售。
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淘寶運(yùn)營方案策劃書篇六
(四) 競爭分析;分析國內(nèi)幾大加工處的實(shí)力，了解他們的運(yùn)營狀況和產(chǎn)品屬性，同時(shí)也不要忘了來自國外的競爭者，主要是韓國，俄羅斯，馬來西亞等地。
(六) 營銷測略;建立自己的主營網(wǎng)站，除在國內(nèi)推廣以外，在把產(chǎn)品推向國際市場，
(七) 資金需求及籌措方法;小額資金積累，抓住市場機(jī)會(huì)利用貸款或集資的方法來必備資金。
(八) 團(tuán)隊(duì)概述;我團(tuán)隊(duì)有6人組成，齊心協(xié)力是我們動(dòng)力之源。在我們共同的努力下，我們一定會(huì)取得成功的!
【二】網(wǎng)店簡介：我店創(chuàng)于20xx年3月15號(hào)，買家好評100%，我店零售和批發(fā)，在前1個(gè)月內(nèi)我店?duì)I業(yè)額為3000元，在大家都說網(wǎng)店難做的同時(shí)，這給了我們很大信心，這里有你所需要的，我們會(huì)盡最大的努力滿足您的需要，這個(gè)充滿活力與激情的商店，會(huì)成功的!
【三】網(wǎng)店管理：我們每天都會(huì)拿出盡量多的時(shí)間用于網(wǎng)店經(jīng)營、管理及廣告宣傳等工作。盡量讓每一位顧客滿意而歸，對我們留下好印象。組織內(nèi)部我們會(huì)采用民主決策在有一些重大決定時(shí)，只要是有利于自身發(fā)展的建議和意見我們都會(huì)積極聽取和改正。
【一】市場介紹：自1946年第一臺(tái)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)到信息高速發(fā)展的今天為個(gè)人及企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上帶來了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，所以我們應(yīng)該緊跟時(shí)代的步伐。目前國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展還處于初級階段，作為電子商務(wù)專業(yè)的我們更應(yīng)該把握機(jī)會(huì)通過淘寶網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢。
【二】市場機(jī)會(huì)及環(huán)境：我們所選擇銷售的商品除了鞋類同類競爭者比較多，但出售飛克牌的競爭者不超過5家，其余的貂皮和蔚縣剪紙的競爭者更少，所以我們一致認(rèn)為我們的商品競爭力是很強(qiáng)的。
淘寶運(yùn)營方案策劃書篇七
活動(dòng)運(yùn)作方式：由it服務(wù)聯(lián)盟承辦（校區(qū)級社團(tuán)）。
活動(dòng)海報(bào)：由校內(nèi)專業(yè)機(jī)構(gòu)制作（粗步擬定阿拉丁工作室）。
活動(dòng)對象：紫金港全體學(xué)生。
活動(dòng)成員：淘寶sss團(tuán)隊(duì)+it服務(wù)聯(lián)盟成員。
分宣傳項(xiàng)目組，第一，二，三項(xiàng)目組。
宣傳組人數(shù)最多，負(fù)責(zé)所有宣傳，活動(dòng)審批，包括幾個(gè)小活動(dòng)的運(yùn)作（人數(shù)待定）。
第一二三組分別負(fù)責(zé)三大活動(dòng)，第一項(xiàng)目組成員完成自己項(xiàng)目后可加入第二第三項(xiàng)目組。
日程。
5月17日開會(huì)討論，詳細(xì)成員分工，每個(gè)活動(dòng)作為一個(gè)子項(xiàng)目，確定負(fù)責(zé)人。
5月18日海報(bào)外包交付制作，獎(jiǎng)品聯(lián)系購買；網(wǎng)上購物等公益廣告收集且打印，以勤工儉學(xué)名義，在網(wǎng)上招代理（幫我們招淘寶會(huì)員）。
5月19日第一項(xiàng)目組開會(huì)討論，細(xì)化六一策劃，分工；公益廣告貼出（論壇上也貼出）。
5月20日聯(lián)系小學(xué)；宣傳項(xiàng)目組開會(huì)了解進(jìn)程，繼續(xù)下面工作；網(wǎng)上拍賣開始。
5月21日橫幅制作；網(wǎng)上宣傳開始，論壇，聯(lián)系求是潮，緣網(wǎng)；校網(wǎng)郵箱發(fā)出。
5月22日活動(dòng)申請審批，文化廣場場地租用，海報(bào)制作完成交付打印。
5月23日海報(bào)橫幅審批通過，且整體宣傳的海報(bào)貼出，橫幅掛出，巨幅彩色噴繪也掛出和小學(xué)所有事宜必須敲定。
5月24日創(chuàng)意搜集海報(bào)貼出，網(wǎng)絡(luò)各媒體亦開始；所有成員聚會(huì)，確保進(jìn)度。
5月25日六一海報(bào)貼出，網(wǎng)絡(luò)各媒體亦開始。
5月26日廣播臺(tái)連續(xù)廣播三天，校外媒體開始聯(lián)系。
5月27日校訊通第一次發(fā)，六一所需物資準(zhǔn)備好。
5月28日校訊通第二次；第一項(xiàng)目組開會(huì)討論第二天相關(guān)實(shí)習(xí)。
5月29白天六一活動(dòng)，晚上網(wǎng)上活動(dòng)照片展示，感想征集。
5月30日創(chuàng)意搜集活動(dòng)結(jié)束評選最佳（若有特別有新意且合適的活動(dòng)可馬上成立項(xiàng)目組，活動(dòng)在6月5白天進(jìn)行）；所有成員再聚，總結(jié)聆聽第一次活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。
5月31日淘寶征文比賽海報(bào)貼出，網(wǎng)絡(luò)各媒體亦開始，第二，三，宣傳項(xiàng)目小組開會(huì)。
6月1日定向淘寶、晚會(huì)海報(bào)貼出，網(wǎng)絡(luò)各媒體亦開始；定向淘寶物品開始購買，制作。
6月2日淘校園網(wǎng)之寶比賽海報(bào)貼出；第二，三項(xiàng)目小組開會(huì)。
6月3日廣播臺(tái)連續(xù)廣播三天。
6月4號(hào)校訊通第一次發(fā)，第二項(xiàng)目小組開會(huì)，商談相關(guān)事宜。
6月5日校訊通第二次，物品租借，晚上晚會(huì)開始；第三項(xiàng)目小組開會(huì)確定第二天場地安排。
6月6日定向?qū)?，晚上宣傳組探討電子雜志。
6月7日電子雜志開始制作，征文結(jié)束，好文選入電子雜志。
6月8日淘校園網(wǎng)絡(luò)之寶活動(dòng)結(jié)束，好的內(nèi)容入選電子雜志，電子雜志通過校網(wǎng)，論壇等開始發(fā)行。
注：1、紅色為項(xiàng)目成員聚集情況。
2、各項(xiàng)目進(jìn)程只是根據(jù)以前經(jīng)驗(yàn)概況，在執(zhí)行期再作修改。
3、雖進(jìn)行項(xiàng)目分工，但三次大活動(dòng)時(shí)非項(xiàng)目組成員由時(shí)間也應(yīng)到場協(xié)助。
現(xiàn)場流程（見分策劃）。
宣傳：
預(yù)熱期（5月19日——5月24日）。
先是在各大論壇和宿舍樓下帖公益海報(bào)（內(nèi)容都是網(wǎng)上購物的一些技巧等，署名摘自淘寶論壇）。
在洗手間小便池等地貼上一些網(wǎng)上購物有意思的笑話（同樣做淘寶宣傳用）。
98上進(jìn)行一些小物品拍賣，增加人氣。
然后是在論壇上發(fā)些投票，探討，比如關(guān)于幾個(gè)c2c網(wǎng)站知名度投票等。
（在24號(hào)貼出創(chuàng)意征集大賽也是側(cè)面宣傳的一種方式）。
大活動(dòng)宣傳期（5月25日——6月5日）。
98（各大版面，爭取置頂，若不能置頂，做到各成員無論誰上機(jī)時(shí)都要把這些貼頂一下）。
88，海納（各大相關(guān)版面）。
校廣播臺(tái)，求是潮，緣網(wǎng)，校訊通和廣播站等同時(shí)進(jìn)行。
海報(bào)（彩色塑膠a03×5張，分別放在食堂東南西側(cè)，彩色a230×5張，貼各宿舍樓下，各成員經(jīng)?？聪掠袩o被覆蓋以保證海報(bào)一直在大家視野中）。
橫幅（10條，掛在校友林，食堂西側(cè)藍(lán)球場旁，各學(xué)園及活動(dòng)現(xiàn)場）。
傳單（4000份，3000發(fā)到寢室，還有1000份在食堂三冊發(fā)放）。
每個(gè)活動(dòng)結(jié)束后：在求是潮網(wǎng)站，校廣播臺(tái)，紫金港雜志等投稿（可能的話向校外媒體供稿），在98灌水，發(fā)布活動(dòng)照片，新聞稿等等）。
后期宣傳（6月6日——6月9日）。
電子雜志發(fā)行，加大宣傳力度。
除了每個(gè)活動(dòng)結(jié)束的宣傳，還要搜集大家對活動(dòng)看法，反映等（主要在論壇上進(jìn)行）。
注：校訊通是向所有（或針對特定人群）訂閱此服務(wù)的手機(jī)用戶發(fā)送短信。
六一活動(dòng)以大學(xué)生六一重溫兒時(shí)游戲，現(xiàn)在兒童六一過六一專題等幾個(gè)切入點(diǎn)應(yīng)該可以得到校外媒體報(bào)導(dǎo)。
四、活動(dòng)預(yù)算。
項(xiàng)目說明單價(jià)數(shù)量總價(jià)備注。
整體宣傳15米橫幅675+1554015元為懸掛費(fèi)，6僅是整體宣傳所需數(shù)量，不包括分活動(dòng)（下同）。
海報(bào)外包制作1100100。
海報(bào)打印3，303張a0彩色塑膠食堂展板用30張a2彩色塑膠宿舍樓及學(xué)園櫥窗。
傳單0月054000200a4黑白膠印。
巨幅6×8彩色噴繪110001000。
六一總費(fèi)用獎(jiǎng)品0.5—2.0600內(nèi)具體見六一企劃。
游戲品200內(nèi)具體見六一企劃，都市些低值品。
游戲單600。
定向?qū)毧傎M(fèi)用。
晚會(huì)總費(fèi)用。
其他小活動(dòng)總費(fèi)用690。
媒體廣播臺(tái)（校內(nèi)）0在活動(dòng)期間校內(nèi)廣播臺(tái)連續(xù)報(bào)道。
媒體聯(lián)系（電視臺(tái)、報(bào)社）六一專題請青年時(shí)報(bào)，錢江晚報(bào)記者。
校訊通。
不可知費(fèi)用。
合計(jì)。
淘寶運(yùn)營方案策劃書篇八
20xx年是中國網(wǎng)絡(luò)購物市場快速發(fā)展的一年，根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)公布的數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”購物狂歡節(jié)的支付寶總銷售額達(dá)到191億元，是去年的三倍多。天貓和淘寶吸引了2.13億獨(dú)立用戶訪問，相當(dāng)于有四成網(wǎng)民參與了狂歡節(jié)。與去年同日對比，銷量達(dá)千萬以上的店鋪是去年的4.7倍，百萬以上銷量店是去年的3倍。而在191億的總銷售額中，天貓達(dá)成了132億元，淘寶則完成了59億元?，F(xiàn)今越來越多的商家開始重視電商業(yè)務(wù)，阿里巴巴集團(tuán)秘書長邵曉鋒強(qiáng)調(diào)：“因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)本質(zhì)上是信息對稱，這個(gè)信息對稱化已經(jīng)可以讓我們的供應(yīng)商、整個(gè)供應(yīng)鏈最后往這個(gè)方向去靠攏。其實(shí)它會(huì)形成一個(gè)新的商業(yè)模式，在前端的表現(xiàn)可能也確實(shí)會(huì)在零售業(yè)態(tài)上出現(xiàn)一些新的變化。傳統(tǒng)零售業(yè)應(yīng)該順著互聯(lián)網(wǎng)信息化革命，能夠順勢往這個(gè)發(fā)展方向，去改造自己的傳統(tǒng)方式和供應(yīng)鏈管理模式?！敝袊W(wǎng)絡(luò)購物，開始了爆發(fā)性增長！
當(dāng)然，很多人對網(wǎng)絡(luò)購物還存在一些顧慮，主要包括：不信任網(wǎng)站、怕受騙；擔(dān)心商品質(zhì)量問題；質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)購物的安全性；擔(dān)心售后服務(wù)；擔(dān)心付款環(huán)節(jié)；擔(dān)心商品配送有問題等等。但網(wǎng)民的所有這些顧慮，在現(xiàn)在都有了完美的解決方案。網(wǎng)絡(luò)購物商城信用的樹立，和安全可靠的網(wǎng)上支付工具的發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)購物的爆發(fā)鋪平了道路。
據(jù)cnnic在其發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報(bào)告》中顯示：在我國有17.9%的網(wǎng)民在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，在瀏覽過購物網(wǎng)站的網(wǎng)民中，有29.6%的人在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的被訪者中有超過90%的人今后會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，有63.7%沒有購物經(jīng)歷的網(wǎng)民表示今后會(huì)嘗試網(wǎng)絡(luò)購物。這些數(shù)據(jù)都表明了我國網(wǎng)上購物市場是龐大的而且潛力巨大的。
20xx年，我國網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)更加完善，向各個(gè)領(lǐng)域的滲透不斷加深，繼續(xù)保持了近年來快速發(fā)展的勢頭。20xx年市場交易金額達(dá)到5231億元，較20xx年增長109.2%。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購物市場在我國社會(huì)消費(fèi)品市場中的地位也在持續(xù)攀升。20xx年網(wǎng)購市場交易額占全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例為1.1%，20xx年上升到2%，20xx年提升至3.3%。20xx年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模延續(xù)20xx年高速增長的態(tài)勢，并且網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模穩(wěn)步增長，進(jìn)一步帶動(dòng)網(wǎng)購市場快速發(fā)展。20xx年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模接近8000億，達(dá)7735.6億元，占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的4.3%。20xx年第一季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模為2336億元，同比增長42.8%，環(huán)比減少3.5%。20xx年第二季度中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模為2684億元，較一季度增長17.6%，較20xx年同期增長51.6%，其中b2c環(huán)比增長43.7%，同比增長超過140%，保持了較快的發(fā)展，主要受益于第二季度以亞馬遜中國、京東商城和易迅網(wǎng)為代表的網(wǎng)商紛紛開展了大規(guī)模店慶活動(dòng)，另外經(jīng)濟(jì)下滑居民收入增長較慢也促進(jìn)消費(fèi)需求由線下轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)渠道。實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展成熟應(yīng)該遵循一個(gè)大致的周期，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購物普及率基本穩(wěn)定在一個(gè)水平上，就可以大致認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展到成熟期。從事物發(fā)展的規(guī)律上看，中國網(wǎng)絡(luò)購物進(jìn)入發(fā)展成熟期，預(yù)計(jì)在20xx年左右。現(xiàn)在在淘寶創(chuàng)業(yè)并不晚，是完全可以的，等再過幾年淘寶市場飽和了就真的錯(cuò)過機(jī)會(huì)了。
我的淘寶網(wǎng)店主要經(jīng)營的商品是女式服裝，可能以后還會(huì)增加女裝配飾類的。在現(xiàn)實(shí)生活中，需求這類商品的主要是熱愛時(shí)尚的年輕女性。以35歲以下的年輕女性為主要目標(biāo)客戶。而我們商品主要針對的顧客群體，與網(wǎng)絡(luò)購物的'主要顧客群體非常重合、能充分利用現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)購物的特點(diǎn)。通過將以上兩項(xiàng)調(diào)查的結(jié)果重疊比對后，得出了錦衣足試網(wǎng)店的主要客戶群體——18—35的年輕女性。她們擁有前衛(wèi)的購物新觀念，新習(xí)慣，擅長而喜愛在網(wǎng)絡(luò)上淘買她們喜歡的商品。而她們又擁有一定的經(jīng)濟(jì)能力，能消費(fèi)我們網(wǎng)店主推的各類時(shí)尚商品。而其中兩個(gè)最大的群體：女大學(xué)生和年輕女白領(lǐng)又是我重點(diǎn)關(guān)注，并進(jìn)行重點(diǎn)營銷攻略的目標(biāo)。
（1）與實(shí)體店相比，淘寶網(wǎng)店網(wǎng)店不需要支付高昂的店面房租。
（2）買一件應(yīng)季的衣服，采用傳統(tǒng)的途徑解決問題，需要空出專門的時(shí)間，到商業(yè)區(qū)進(jìn)行逛，挑，試，買幾個(gè)動(dòng)作，當(dāng)然如果后續(xù)不滿意還要加上個(gè)退的環(huán)節(jié)，從這個(gè)方面來說，要買這件衣服所花的除了標(biāo)簽上標(biāo)的價(jià)格之外，還要花費(fèi)時(shí)間成本，交通成本等等，勞心勞力；而相對于網(wǎng)購，點(diǎn)擊鼠標(biāo)，半個(gè)小時(shí)完成挑選對比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門，而且價(jià)格絕對是要比商城里便宜得多（因?yàn)椴槐刂Ц渡坛堑奈飿I(yè)，人員，廣告等等成本的均攤。）可謂既省時(shí)間，又省金錢。
（3）根據(jù)人類心理分析，人們喜歡跟風(fēng)消費(fèi)，若一個(gè)團(tuán)體中的一人進(jìn)行網(wǎng)上購物，則團(tuán)體中的其他人十有八九也會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購物，甚至都會(huì)在同一家店進(jìn)行結(jié)伴購物，以進(jìn)行運(yùn)費(fèi)分擔(dān)，這就給了我們商家優(yōu)勢，同時(shí)也要靠我們自己依靠誠信來成就自己的淘寶店做到最好。
（1）由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期，在管理、營銷、控制等方面可能還存在一些磨合期，這一點(diǎn)要牢牢把握好。
（2）淘寶上已經(jīng)有不少女士服飾店，競爭激烈。
（3）剛開始做信譽(yù)較低，銷售會(huì)遇到阻礙。
（3）我第一次開網(wǎng)店對定價(jià)，經(jīng)營管理和售后處理等問題還不是專業(yè)。
（1）實(shí)體店里的女裝價(jià)格太高，款式死板，而一些小店里的女裝大多質(zhì)量難以保障。
（2）網(wǎng)購的客戶群越來越龐大，現(xiàn)在不會(huì)網(wǎng)購的人已經(jīng)算是跟不上時(shí)代潮流了。
（3）現(xiàn)有的一些淘寶網(wǎng)店雖然銷售量龐大但售后服務(wù)糟糕，令很多買家感到反感。
（4）淘寶網(wǎng)上現(xiàn)在有很多同類商品，很多商鋪的產(chǎn)品都是類似的沒有自己的特色。
（1）淘寶網(wǎng)上就現(xiàn)在價(jià)格戰(zhàn)激烈，對于我們這些剛開點(diǎn)的學(xué)生而言進(jìn)價(jià)高、運(yùn)費(fèi)高是控制成本的一大難題。
（2）淘寶商城的建立，對小型商鋪的沖擊非常大。
網(wǎng)上購物市場很大，同行競爭較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品，更好的售前和售后服務(wù)，這樣才能在這巨大市場中擁有一席之地。
淘寶運(yùn)營方案策劃書篇九
方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。以下是“淘寶運(yùn)營提成方案”，希望能夠幫助的到您！
3、物流部：主要負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)管理，配貨、打包、發(fā)貨及配貨客服部工作；
4、產(chǎn)品部：主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品整理，買手，配合市場部進(jìn)行產(chǎn)品整理，配合物流部進(jìn)行打包配貨，配合客服部進(jìn)行售后處理，配合技術(shù)部進(jìn)行產(chǎn)品編輯，淘寶運(yùn)營提成方案。
7、其他部門：人事部，財(cái)務(wù)部，行政部等等。
底薪+福利待遇+提成+獎(jiǎng)金。
提成設(shè)計(jì)薪酬制度方案。
7、其他部門：根據(jù)公司相關(guān)人事方案執(zhí)行，規(guī)劃方案《淘寶運(yùn)營提成方案》。
餐補(bǔ)、社保、公積金、帶薪假期、年終獎(jiǎng)等根據(jù)公司各階段的福利政策執(zhí)行。通常來說：提供社保+餐補(bǔ)每月300元。
3、單指標(biāo)完成提成：市場部提成方法。即市場部員工需要完成市場銷售指標(biāo)才能享受規(guī)定比例的提成。
淘寶運(yùn)營方案策劃書篇十
光棍啦，時(shí)尚購物全場無理由5折。
傳播概念，以時(shí)尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn)，利用各渠道對活動(dòng)頁面進(jìn)行傳播。
1、10月11號(hào)-16號(hào)。
2、10月17號(hào)-31號(hào)。
所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運(yùn)營。
3、11月1號(hào)-5號(hào)。
微博開始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動(dòng)的店鋪開始上活動(dòng)預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
上預(yù)告頁面，進(jìn)行分享有禮活動(dòng)，分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷。
4、11月6號(hào)-11號(hào)。
經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁面。
各渠道推廣宣傳首頁。
離雙11的時(shí)間不多了，總之，如果是策劃案，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該促銷活動(dòng)策劃方案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中，因?yàn)槭悄悴邉澋?，你需要什么樣的資源來配合你，在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個(gè)簡單的策劃案了。
淘寶運(yùn)營方案策劃書篇十一
一個(gè)新的商業(yè)神話在推出的“光棍節(jié)”促銷中誕生：單日交易額達(dá)到9.36億元，超過購物天堂香港一天的零售總額，更是xx店單店日最高銷量的2.6倍。在這樣一場商業(yè)盛宴中，xx網(wǎng)實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。
光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到20xx年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)客戶群細(xì)分：
大學(xué)生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。
光棍節(jié)客戶群特點(diǎn)：
單身，時(shí)尚，娛樂。
光棍節(jié)客戶需求：
心理自嘲，娛樂，愛情。
策劃光棍節(jié)公司資源現(xiàn)狀。
多店資源整合，借助光棍節(jié)為托管店鋪引進(jìn)流量。
2，資源支持。
多店資源，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
光棍節(jié)活動(dòng)的整體構(gòu)思和部署。
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)。
活動(dòng)頁面秒殺送禮為輔助。
活動(dòng)的整體引流構(gòu)思。
流量入口分析。
引流示意圖。
推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁面和官方微博。
(關(guān)于xx店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋：由于xx網(wǎng)無法掛外網(wǎng)連接，所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁面引流。
引流方法：店鋪通過懸掛雙11活動(dòng)預(yù)告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)。
淘寶運(yùn)營方案策劃書篇十二
以猛犸飾品商行注冊淘寶平臺(tái)，集中高檔及低檔為一體，前期通過低檔產(chǎn)品做一些宣傳和推廣，提高網(wǎng)店的點(diǎn)擊率，從而推動(dòng)成交率。
提交運(yùn)營方案模特及攝影拍攝產(chǎn)品上傳客服和物流。
四、前期運(yùn)營規(guī)劃1、店鋪裝修。
1）、確定店鋪的整體風(fēng)格及各個(gè)功能模塊的設(shè)計(jì)工作。
店鋪裝修總體要求是風(fēng)格古典雅致、頁面簡潔、色彩和諧、功能齊全！其他的都可以忽略掉，整體功能大于局部，雜亂的頁面布局會(huì)降低店鋪及商品檔次。
2）、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。
對于一個(gè)網(wǎng)店，比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進(jìn)行產(chǎn)品比對的重要參考，如果產(chǎn)品描述不夠具體專業(yè)，買家很可能第一時(shí)間對你的產(chǎn)品失去興趣?？梢赃@么說，寶貝的介紹與描述，嚴(yán)格上來說，和在旺旺溝通中同等重要，一個(gè)好的寶貝描述，能讓你節(jié)省大把的時(shí)間和精力，碰到痛快一些的買家，一般都不用詢問就可以直接拍下，因?yàn)閷氊惷枋鲋袑懙煤芮宄苋?，他們不一定需要詢問?/p>
寶貝描述一般包括：商品名稱、品牌信息、功用、規(guī)格參數(shù)、使用效果等。
3）、做開業(yè)促銷策劃。
當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備開業(yè)。開業(yè)近期為顧客帶去多些優(yōu)惠，在店鋪公告欄可以寫明“本店開張全店商品打幾折”“購買任何一款贈(zèng)送禮品”“購買指定款式現(xiàn)金反饋”等，促銷活動(dòng)不外乎就是打折、贈(zèng)品及現(xiàn)金反饋等三大類型。
4）、優(yōu)化商品標(biāo)題和描述體驗(yàn)。
產(chǎn)品描述一定要體現(xiàn)以下幾點(diǎn)：
產(chǎn)品的名稱及各類參數(shù)：如飾品的材質(zhì)、尺寸、風(fēng)格、方法等等。
產(chǎn)品的特征及賣點(diǎn)：在寶貝描述中體現(xiàn)賣點(diǎn)，要保證的就是賣點(diǎn)能夠展現(xiàn)出來，能最大限度刺激買家的購買欲望，讓他們相信我們的產(chǎn)品是物有所值甚至是超值的。
產(chǎn)品的圖片展示：圖片一定要清晰，以珠寶為例，一般情況下要正面，側(cè)面，模特展示圖、細(xì)節(jié)拍攝、整體效果等至少5-10張圖片，增加一些細(xì)節(jié)部分的展示，如首飾的材質(zhì)特寫、雕工、標(biāo)志、實(shí)物佩戴效果、證書等。寶貝詳情頁關(guān)聯(lián)營銷：在產(chǎn)品的寶貝描述頁面，可以同時(shí)放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點(diǎn)擊，這個(gè)屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營銷。
2、營銷活動(dòng)。
首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
每一件產(chǎn)品在上架前要求商議其定價(jià)和定向，以便日后參加活動(dòng)有折扣空間，主打產(chǎn)品必須屬于當(dāng)季熱賣，價(jià)格實(shí)惠為優(yōu)，因?yàn)橘I家上淘寶購買產(chǎn)品首先就是講究實(shí)惠，爆款價(jià)格過高由于只有圖片描述，會(huì)讓買家持懷疑態(tài)度，從而失去購買的想法。前期打造爆款除了優(yōu)化產(chǎn)品外，可適當(dāng)?shù)乃Ⅻc(diǎn)，以增加人氣，獲得的好評會(huì)作為后面買家的參考。
第一步：客服態(tài)度親切、回答問題及時(shí)、專業(yè)。
開店后不久偶爾也有幾個(gè)顧客來問問，但最終卻沒有轉(zhuǎn)化成交易，原因很簡單，我的回答很不專業(yè)、及時(shí)，我一直代理的都是服裝，可那時(shí)候的我都不知道一米七的身高到底是穿l、xl、xxl哪個(gè)型號(hào)的上裝，2.5尺腰要穿32碼的褲子，所以當(dāng)顧客問我問題的時(shí)候我措手不及、顯得很不專業(yè)，最終毫無疑問得不到顧客的肯定。
第二步：商品定價(jià)：可能我們很多同學(xué)在商品定價(jià)的時(shí)候會(huì)走低價(jià)路線，甚至就把代理價(jià)做為銷售價(jià)，曾經(jīng)的我也很天真的認(rèn)為，只要同款衣服價(jià)格低的話顧客肯定會(huì)選擇你，但是事實(shí)卻不是這樣的，定價(jià)太低，顧客會(huì)認(rèn)為你衣服的質(zhì)量有問題，曾經(jīng)我計(jì)算過這樣的一筆費(fèi)用：假如你賣出去的商品有質(zhì)量上的瑕疵，這時(shí)候顧客要求換貨，這時(shí)候退貨的運(yùn)費(fèi)當(dāng)然是你自己承擔(dān)了，萬一你當(dāng)初賣給他的時(shí)候沒賺他一分錢或者說賺幾塊錢，那到頭來自己不好要倒貼，況且你還要經(jīng)常對商品做促銷，所以說在價(jià)格上我建議大家不要走所謂的低價(jià)策略，除非你確實(shí)找到了低價(jià)高質(zhì)的商品代理，況且價(jià)格戰(zhàn)并不是網(wǎng)店生存的長久之道，建議定價(jià)：代理價(jià)的130~140%那樣你就有30%—40%的利潤。
第三步：做好網(wǎng)店優(yōu)化（seo）。
我有一個(gè)愛好就是很喜歡逛那些銷量很高的店鋪，因?yàn)槲抑?，我可以從中學(xué)到什么，那就是網(wǎng)店優(yōu)化。
針對淘寶網(wǎng)的排名規(guī)則而進(jìn)行的。
成交量：我提高成交量的方法就是通過自己的服務(wù)態(tài)度來吸引消費(fèi)者，在服務(wù)行業(yè)不是有句話嗎？只要你的服務(wù)態(tài)度足夠好，你掙我多少錢我都樂意。
網(wǎng)店信譽(yù)：這個(gè)是我一時(shí)間難以改變的現(xiàn)狀，所以我想必須自己慢慢做起來。
瀏覽量：我的做法就是發(fā)帖、跟帖，空間個(gè)性簽名，自己發(fā)表的博客基本上都會(huì)附帶一張衣服的圖片加上一個(gè)網(wǎng)店鏈接。
好評率：好評率的.高低可以說基本上是由你的服務(wù)態(tài)度跟衣服質(zhì)量決定的，所以我一直都很注重跟每一位顧客交流的態(tài)度，遇到有質(zhì)量問題，我馬上會(huì)問清楚原因，然后安排退換貨。
第四步：做好促銷。
1我每天都會(huì)選擇一件很便宜的寶貝以很低的價(jià)格進(jìn)行拍賣，原因很簡單，就是想增加我店鋪的曝光度從而帶動(dòng)其它商品的銷售。
2經(jīng)常做一些促銷活動(dòng)，我店鋪?zhàn)鲞^的促銷活動(dòng)有：會(huì)員制（購買滿99成為高級會(huì)員享受9.5優(yōu)惠，購買滿199成為vip會(huì)員享受9折優(yōu)惠）滿就送（一次性購買滿99送一件背心，滿199全國包郵），店鋪周年慶（全國免郵的同時(shí)享受九折優(yōu)惠），單件促銷（免郵、打折之類的），發(fā)布免郵卡（免郵卡3元錢一張，拍下可享受全國免郵，這樣既可以帶動(dòng)大家購買，又可以快速升信譽(yù)），秒殺商品（比如幾件t恤的進(jìn)價(jià)是40元，可以定價(jià)39元對商品進(jìn)行秒殺）。
3當(dāng)然現(xiàn)在最流行的一種促銷方式叫做團(tuán)購促銷，但是很可惜我也沒用過，同學(xué)們可以去試試哦。
第五步：網(wǎng)店美工。
可以盡量把自己的網(wǎng)店裝修得專業(yè)點(diǎn)，比如可以加上一些公告欄、促銷欄，給自己的寶貝加上水印等。
我們所提供的產(chǎn)品絕對貨真價(jià)實(shí)，如果出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品我們將會(huì)買一賠十。如果顧客收到我們的產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)與我們所描述的及顧客真正想要的不同，我們會(huì)保證收貨退款（在貨物沒收到損壞的情況下）。同時(shí)我們要積極和顧客進(jìn)行溝通，讓他們了解我們的產(chǎn)品了解我們自身，只有讓每一位顧客滿意（每位顧客都有很多自己的親戚朋友這些人是我們的潛在顧客），我們的生意才會(huì)越做越好。
淘寶運(yùn)營方案策劃書篇十三
通過在“母親節(jié)”期間組織一系列營銷活動(dòng)，旨在進(jìn)一步弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，為子女們表達(dá)對母親深愛之情、回報(bào)母愛、慰藉母親慈祥而善良心而搭建一座服務(wù)“橋梁”;同時(shí)，借助這次營銷活動(dòng)，進(jìn)一步向社會(huì)展示郵政禮儀和特快專遞(ems)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高郵政速遞和郵政禮儀等業(yè)務(wù)品牌知名度、美譽(yù)度，以達(dá)到在學(xué)生中，特別是大、中專學(xué)生中培植特快專遞(ems)和郵政禮儀潛在用戶群體目。
以工薪階層和在校大、中專學(xué)生為主要開發(fā)對象。
工薪階層：有穩(wěn)定收入來源，主要提供鮮花、禮品，“給媽媽一封信”特快專遞寄遞業(yè)務(wù);。
在校學(xué)生(特別是大、中專在校學(xué)生)：接受新鮮事物比較快，主要提供5月6日前收寄，5月13日“母親節(jié)”當(dāng)天投遞“給媽媽一封信”省內(nèi)特快專遞郵件寄遞服務(wù)。
特快專遞業(yè)務(wù)。
1.“給媽媽一封信”特快專遞業(yè)務(wù)：
價(jià)格：憑省郵政速遞局統(tǒng)一制作專用信紙，8元/件(只限寄省內(nèi))。確認(rèn)為特困生免費(fèi)寄遞。
2.母親節(jié)特快專遞禮品寄遞業(yè)務(wù)：
具體內(nèi)容：5月6日前收寄，5月13日“母親節(jié)”當(dāng)天投遞。
價(jià)格：憑在收件人后添加“(媽媽)”稱呼字樣，享受4公斤以內(nèi)省內(nèi)每件30資費(fèi)優(yōu)惠。
一是營造氣氛。在“母親節(jié)”前二周，各局要邀請新聞?dòng)浾咪秩練夥?，并和新聞媒體共同舉辦“母親節(jié)”專題訪談節(jié)目，重點(diǎn)突出“母親節(jié)”重要意義，號(hào)召所有子女們在“母親節(jié)”期間對母親進(jìn)行關(guān)懷和慰問。
二是懸掛條幅，散發(fā)宣傳單。各局要統(tǒng)一制作“媽媽，我愛您”宣傳條幅、宣傳標(biāo)語和宣傳單，宣傳條幅在各郵政局所和繁華場所顯著位置懸掛，宣傳單隨特快郵件投遞，并積極到校園、營房進(jìn)行宣傳、公關(guān)。同時(shí)，開展“母親節(jié)”郵政禮儀鮮花禮品專送預(yù)訂服務(wù);組織人員選擇各居民小區(qū)、學(xué)校等地進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳介紹，爭取將活動(dòng)內(nèi)容盡最大可能宣傳到所有為人子女者。
三是已建立“185”客戶服務(wù)中心市(地)局應(yīng)及時(shí)增加相應(yīng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)化客服中心對業(yè)務(wù)開發(fā)服務(wù)功能。
四是要分類目標(biāo)進(jìn)行宣傳。如：針對在校學(xué)生，可以利用和學(xué)生會(huì)、學(xué)生團(tuán)體合作散發(fā)宣傳單、懸掛條幅等方面進(jìn)行宣傳。宣傳時(shí)重點(diǎn)說明“母親節(jié)”重要意義，感召學(xué)生們在節(jié)日期間親自給媽媽寫一封信，并使用特快專遞專用信封寄給母親，準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)對母親問候;針對上班族則應(yīng)該利用媒體、懸掛條幅、傳單等方式進(jìn)行宣傳，感召他們節(jié)日期間使用郵政禮儀送去對母親關(guān)懷和祝福。
服務(wù)要求。
各局要樹立高度質(zhì)量意識(shí)，充分發(fā)揮全國異地聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，從維護(hù)郵政信譽(yù)高度確保服務(wù)質(zhì)量，做出品牌，做出規(guī)模，做出效益。各局在配送、投遞禮品和鮮花時(shí)要保證禮品和鮮花質(zhì)量，不得以次充好。
郵政禮儀業(yè)務(wù)。
主要利用郵政禮儀全國聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，提供母親節(jié)期間異地同城鮮花、禮品郵政禮儀配送服務(wù)。
活動(dòng)組織。
特快專遞業(yè)務(wù)。
一是各局要積極與商場、禮品店聯(lián)系，利用郵政特快專遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，聯(lián)合開發(fā)節(jié)日期間異地禮品寄遞市場，達(dá)到雙贏目。
二是各局要統(tǒng)一組織“給媽媽一封信”關(guān)愛母親大型宣傳造勢活動(dòng)。省郵政速遞局統(tǒng)一制作“母親節(jié)”期間業(yè)務(wù)宣傳單，專用信紙和特快專遞“母親節(jié)”標(biāo)識(shí)。活動(dòng)期間，各局要根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況提前免費(fèi)向用戶發(fā)放專用信紙，并要積極與當(dāng)?shù)卮笾袑Ｔ盒W(xué)生團(tuán)體、學(xué)生會(huì)聯(lián)系對“母親節(jié)”進(jìn)行宣傳造勢，感召全體同學(xué)(包括小學(xué)生)在“母親節(jié)”到來之際親自為母親寫一封感謝信，以表達(dá)對母親關(guān)懷和熱愛，也可以將學(xué)生會(huì)等組織作為臨時(shí)業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)進(jìn)行辦理“母親節(jié)”期間各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
三是認(rèn)真組織“母親節(jié)”期間郵件收寄和投遞工作。在收寄“給媽媽一封信”特快專遞郵件時(shí)，收寄人員必須將“母親節(jié)”標(biāo)識(shí)貼于特快郵件詳情單左上方，以供區(qū)別普通特快郵件，并于5月6日前全部發(fā)出;投遞局收到此類郵件后要暫時(shí)擱置，于5月13日“母親節(jié)”當(dāng)天集中投遞至收件人手中。
郵政禮儀業(yè)務(wù)。
一是以“母親節(jié)”期間異地和同城鮮花禮品為主，要充分利用郵政禮儀高質(zhì)量插花藝術(shù)和強(qiáng)大配送能力，及時(shí)準(zhǔn)確傳遞節(jié)日祝福。
二是在“母親節(jié)”來臨之前，各局要提早將禮儀公司節(jié)日期間鮮花禮品種類、價(jià)格，公布到“185”客服中心，以備客戶咨詢。
三是各局要在進(jìn)行深入廣泛市場調(diào)研基礎(chǔ)上，細(xì)分市場，并針對不同目標(biāo)群體制訂不同營銷策略：一要針對目標(biāo)群體消費(fèi)水平不同，制定出不同價(jià)格檔次鮮花禮品。如：針對消費(fèi)水平較低學(xué)生，可推出資費(fèi)較低學(xué)生套餐。二要根據(jù)消費(fèi)者訂購時(shí)間不同，制訂相應(yīng)價(jià)格策略。由于越臨近“母親節(jié)”，康乃馨等鮮花價(jià)格勢必隨之上漲，因此各局可根據(jù)市場價(jià)格行情對預(yù)先訂購客戶實(shí)行優(yōu)惠。三要開展回贈(zèng)消費(fèi)者精美禮品或打折卡活動(dòng)，進(jìn)一步引導(dǎo)客戶再次使用郵政禮儀。
淘寶運(yùn)營方案策劃書篇十四
1.裝修活動(dòng)開始之前要做好店鋪裝修工作突出活動(dòng)的主題將主促商品美化好。
2.營銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子等平時(shí)的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關(guān)注送卷等。
3.選品活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比如價(jià)格優(yōu)勢款式新穎質(zhì)量過硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會(huì)帶來更多的回頭客更多的好評更高的dsr評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運(yùn)費(fèi)成本。總之產(chǎn)品一定要物有所值。
4.備貨活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品備足貨源包裝耗材準(zhǔn)備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。
5.庫存在活動(dòng)開始前進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴(yán)重將嚴(yán)重影響顧客對本店的影響嚴(yán)重影響dsr的評分以及動(dòng)態(tài)評分。
6.整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
7.場地活動(dòng)期間包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍所以場地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。
8.人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動(dòng)期間大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性在完成自己工作的同時(shí)去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9.培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動(dòng)量的巨大需要客服做好和客戶之間的faq疑難解答?；顒?dòng)過程中每個(gè)客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。
10.交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個(gè)很重要。
11.安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時(shí)刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12.飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時(shí)好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
活動(dòng)進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員專門為客服和庫房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專心做事。
貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰方便庫房分揀。庫房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品將殘次品上報(bào)給采購部門及時(shí)進(jìn)行處理。
淘寶雙12的活動(dòng)策劃已經(jīng)奉上了，有條不紊，分工明確，井然有序，才能保證活動(dòng)的順利運(yùn)行。預(yù)祝雙12大促大賣!
淘寶運(yùn)營方案策劃書篇十五
俗話說：一個(gè)人的好奇心可以殺死一頭牛。換個(gè)角度，將人的好奇心放在營銷推廣的事情上去，你的產(chǎn)品就相當(dāng)于一頭牛了。你的牛，即是你的產(chǎn)品是否被秒殺，很大程度上取決于你的產(chǎn)品是否能激發(fā)顧客的好奇心，進(jìn)而吸引顧客點(diǎn)擊你的產(chǎn)品進(jìn)到店里來。至少，這可賺得流量賺得點(diǎn)擊量。
那么，怎么能讓顧客對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生好奇心?方法就是：抓住顧客好奇心，巧設(shè)標(biāo)題誘惑點(diǎn)。
沒錯(cuò)，從標(biāo)題入手，巧設(shè)關(guān)鍵詞，增加誘惑點(diǎn)，相信沒有不上鉤的魚，就看你的線夠不夠長!要在標(biāo)題增加誘惑點(diǎn)，比一般的優(yōu)化關(guān)鍵詞要難一點(diǎn)，至少要有誘惑賣家的感覺，需要用心去想。
促銷帶動(dòng)促銷，實(shí)時(shí)活動(dòng)與活動(dòng)預(yù)告并存，意思就是一些產(chǎn)品在限時(shí)打折的同時(shí)，預(yù)告那些寶貝也準(zhǔn)備優(yōu)惠，達(dá)到吸引賣家去關(guān)注其他的寶貝效果。這樣，實(shí)時(shí)的活動(dòng)和未來的活動(dòng)便鏈接了起來，產(chǎn)生互相帶動(dòng)的效果——連鎖反應(yīng)。
要促銷，做好活動(dòng)前的推廣是很重要的一個(gè)點(diǎn)。因此，必須利用好本店的一切流量資源。賣家可以利用大海報(bào)的形式，在店里宣傳推廣你所要促銷的主要內(nèi)容，最好能讓每一個(gè)進(jìn)店的顧客都能知道你的活動(dòng)，關(guān)注你的活動(dòng)。
而海報(bào)的宣傳內(nèi)容建議重點(diǎn)突出在優(yōu)惠的力度上去。用優(yōu)惠的力度去提高活動(dòng)的關(guān)注度以達(dá)到大促的最好效果。
淘寶運(yùn)營方案策劃書篇十六
隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，人們的購物習(xí)慣甚至于生活方式正發(fā)生著翻天覆地的變化。足不出戶兼又選擇面廣且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的網(wǎng)絡(luò)一站式購物業(yè)已成為市民們的主流購物方式。而在我國的農(nóng)村，網(wǎng)購的腳步卻是困難重重，有些偏遠(yuǎn)地域幾乎與其絕緣。就是在這樣的背景下，阿里巴巴適時(shí)地發(fā)現(xiàn)了這一機(jī)遇，并很快地推出了自己的網(wǎng)購農(nóng)村攻略——“千縣萬村計(jì)劃”。于是，一塊巨大的商業(yè)蛋糕出現(xiàn)在了我們的面前。替那些有網(wǎng)購意愿而又缺少條件的農(nóng)民創(chuàng)造機(jī)會(huì)，給那些有網(wǎng)購需求而缺乏了解與能力的人以宣傳和幫助，同時(shí)利用平臺(tái)優(yōu)勢，推出家鄉(xiāng)特色農(nóng)產(chǎn)品完成自己的創(chuàng)業(yè)夢，并不是夢！
我們的產(chǎn)品，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，兼有種類多與貨源廣的特點(diǎn)，所以應(yīng)以村級雜貨鋪來自我定位，在這個(gè)基礎(chǔ)上，重點(diǎn)以便民類生活居家和農(nóng)資類化肥農(nóng)藥為重點(diǎn)來展開經(jīng)營。服務(wù)方面應(yīng)以便民快捷經(jīng)濟(jì)實(shí)惠為主要努力方向，努力配合產(chǎn)品優(yōu)勢，提升網(wǎng)購在村民中的信譽(yù)度與吸引力。
1.天時(shí)——阿里巴巴集團(tuán)的大力推廣與縣政府的積極扶持；
3.人和——農(nóng)民網(wǎng)購需求大，本人與村民熟悉且深得信任。
2.建立品牌：通過經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際走訪，利用平臺(tái)資源優(yōu)勢進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)篩貨，一舉建立村淘方便快捷經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的品牌特色；利用阿里巴巴的平臺(tái)活動(dòng)結(jié)合實(shí)際情況定期不定期地進(jìn)行促銷讓利活動(dòng)，漸次擴(kuò)張市場。
3.鞏固市場：利用日常的水電煤氣網(wǎng)絡(luò)通訊等費(fèi)用快捷繳付，積極鞏固市場。
淘寶運(yùn)營方案策劃書篇十七
二、網(wǎng)店摘要。
（一）經(jīng)營宗旨。
宗旨：伊行在當(dāng)下風(fēng)尚再流行。
（二）產(chǎn)品概述。
（三）目標(biāo)定位。
讓更多的人花更少的錢買到最實(shí)惠最適合的商品的同時(shí)，也可將自身二手商品抵購我們的產(chǎn)品，達(dá)到產(chǎn)品的循環(huán)合理使用過程。
（四）消費(fèi)群體。
主以學(xué)生群體，其次以低收入上班族（特別是剛步入社會(huì)的大學(xué)生群體）。
三、網(wǎng)店介紹。
（一）網(wǎng)店經(jīng)營目標(biāo)。
三年內(nèi)使erhuo產(chǎn)品的銷售額達(dá)到月收入50萬，且在淘寶商城形成自身品牌影響力。
（二）網(wǎng)店簡介。
大學(xué)生中一個(gè)人平均一周購物頻率達(dá)到79%以上，其中服裝的購物頻率占到46%，但從另一方面發(fā)現(xiàn)，其購買力受到極大地限制且購買服裝類產(chǎn)品質(zhì)量較為不好，特此，響應(yīng)學(xué)生們的感召，開了此家“二貨”店鋪。
（三）網(wǎng)店管理。
本店主稱為“二主”，其有三位合作伙伴，四人共同負(fù)責(zé)店鋪的管理。職責(zé)分配：
二主：組織協(xié)調(diào)店鋪日常經(jīng)營管理，包括產(chǎn)品上架等；（網(wǎng)站建設(shè)，全局管理）。
小二1號(hào)：負(fù)責(zé)每天網(wǎng)上訂單的跟進(jìn)及客戶的溝通交流；（售后服務(wù)，客戶管理）。
小二2號(hào)：負(fù)責(zé)發(fā)貨，與郵政、圓通、申通溝通并及時(shí)發(fā)貨，以及進(jìn)貨渠道及時(shí)跟進(jìn)貨物；（市場考察，進(jìn)貨出貨管理）。
小二3號(hào)：負(fù)責(zé)會(huì)記統(tǒng)計(jì)工作，每日做好日常收入支出狀況的統(tǒng)計(jì)，并一周一次總結(jié)，一月進(jìn)行一次總匯。（財(cái)務(wù)管理）。
補(bǔ)充：人員調(diào)配主要由二主進(jìn)行分配和安排，并不拘泥于以上介紹，但總體負(fù)責(zé)任務(wù)不會(huì)有太大差誤。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們將發(fā)揮優(yōu)勢互補(bǔ)作用，相互合作。
四、市場分析。
（一）市場調(diào)研。
1、網(wǎng)購已漸漸成為時(shí)代的潮流趨勢，越來越多的人們喜歡網(wǎng)上購。
物，而首屈前者的有淘寶、京東商城、易趣等，但淘寶的影響力以及銷售額的巨大都使其成為電子商務(wù)的佼佼者，而網(wǎng)店也就成為了人們第一、第二職業(yè)的不錯(cuò)選擇。
2、據(jù)網(wǎng)上資料了解：網(wǎng)上服裝類商品90%以上都是新品服裝銷售，而存在較少的二手服裝店，這樣的一個(gè)市場發(fā)展機(jī)會(huì)無疑是值得去嘗試的，競爭對手較少對我們來說也是非常有利的，其次，我們在服裝的價(jià)格、時(shí)尚、服務(wù)上作出突出的表現(xiàn)，那么二貨店鋪的成功率也指日可待了。
3、據(jù)線下市場調(diào)查研究，通過對大學(xué)生購買能力以及消費(fèi)需求、建議等，都極大地有利于本店鋪的起步和發(fā)展。
（二）swot分析。
1、優(yōu)勢分析。
a、有較大的學(xué)生市場需求；
b、電子商務(wù)服裝行業(yè)二手服裝銷售店鋪不多，競爭力相對較?。?/p>
c、進(jìn)貨渠道通過人際關(guān)系進(jìn)行，且進(jìn)貨價(jià)格非常低；
d、服裝質(zhì)量較好，價(jià)格低廉，且都是六成以上新品。
2、劣勢分析。
a、學(xué)生消費(fèi)觀念是否能夠有較大轉(zhuǎn)變，是否會(huì)受到周邊環(huán)境的影響而選擇新品服裝；
b、網(wǎng)店新開張，顧客認(rèn)知率低，且品牌影響力幾乎趨近于零；
c、服裝照片處理并不專業(yè)，對店鋪服裝銷售有影響；
淘寶運(yùn)營方案策劃書篇十八
淘寶站內(nèi)的營銷推廣的目的主要是吸引淘寶買家、促進(jìn)瀏覽量以及增加回頭客。目前我們采用的推廣方式主要分為3個(gè)大類：免費(fèi)推廣資源的運(yùn)用、收費(fèi)軟件的運(yùn)用和收費(fèi)服務(wù)。
1)淘寶內(nèi)部的搜索引擎優(yōu)化
側(cè)重于標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用、商品描述頁文字的詳細(xì)度，增加商品排名
2)淘寶社區(qū)、淘江湖軟文廣告
通過活動(dòng)發(fā)帖、回帖，幫組買家答疑，通過發(fā)帖id引流量到店鋪;報(bào)名參加社區(qū)促銷活動(dòng);爭取社區(qū)首頁免費(fèi)廣告位。
3)淘幫派推廣資源發(fā)掘利用
4)淘寶網(wǎng)店店鋪收藏功能推銷
淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能，改功能主要針對買家進(jìn)行的，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多越能證明店鋪的人氣及瀏覽量情況，同時(shí)是提高人氣寶貝排名的一個(gè)重要指數(shù)。
5)淘寶vip會(huì)員發(fā)掘利用
針對整個(gè)淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣
6)店鋪vip
針對本店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣
7)店鋪推薦模塊
店鋪推薦出現(xiàn)在你每個(gè)寶貝介紹頁面的底部或在店鋪?zhàn)钪虚g推薦位置上，買家瀏覽你的寶貝及店鋪時(shí)第一眼就能看到這些被推薦的寶貝。該推薦同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)在旺旺對話框的推薦寶貝中，與淘友聊天時(shí)，對方可直接在旺旺對話框中看到推薦的寶貝。
8)櫥窗展示模塊
當(dāng)買家選擇搜索或點(diǎn)擊”我要買“根據(jù)類目來搜索時(shí)，櫥窗推薦寶貝就會(huì)出現(xiàn)在頁面中，櫥窗推薦位是通過搜索的方法讓你的寶貝能有更多的瀏覽量及點(diǎn)擊率。櫥窗推薦位的數(shù)目是據(jù)你的寶貝數(shù)、開店時(shí)間、信用度(賣家信用度+買家信用度的一半)及交易額度而定的。
9)淘寶官方活動(dòng)
在店鋪”我是賣家“——活動(dòng)報(bào)名”中，淘寶網(wǎng)中經(jīng)常提供一些促銷活動(dòng)，要積極去參加這類由淘寶網(wǎng)提供的促銷活動(dòng)，不但能獲得較好的推廣資源，同時(shí)對自己的基本信用宣傳也起到一定作用。
1)滿就送
提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約人力成本。
2)搭配套餐
需要商品部專員了解產(chǎn)品的合理搭配，設(shè)置優(yōu)惠套餐，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率
3)限時(shí)打折
利用低折扣吸引流量，限時(shí)限量刺激購買行動(dòng)力。
4)會(huì)員關(guān)系管理
設(shè)置不同的會(huì)員級別和享受的折扣級別。
5)網(wǎng)店版行情參謀
可以提供購買用戶查看當(dāng)前淘寶網(wǎng)相關(guān)門類以及網(wǎng)店熱賣產(chǎn)品的信息。
1)淘寶直通車
淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵詞競價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精確推廣。
2)鉆石展位
“鉆石展位”是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競價(jià)排序，按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。
3)淘寶客
“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫組推廣商品，成交后賣家才支付傭金報(bào)酬，按照成交付費(fèi)。
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