總結(jié)幫助我們分析和總結(jié)過去的不足，為今后的工作和學(xué)習(xí)提供有益的借鑒和指導(dǎo)。在總結(jié)中，可以結(jié)合具體的案例和事例，增加可讀性和說服力。小編為大家準(zhǔn)備了一些精彩的總結(jié)范文，希望能給大家?guī)韱⑹竞挽`感。
維護(hù)部工作總結(jié)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！
我中心是xx公司運(yùn)行維護(hù)部下設(shè)的生產(chǎn)班組，中心成員是xx公司固網(wǎng)和專線維護(hù)的主力軍，現(xiàn)有成員13人，我們的平均年齡23歲。我中心承擔(dān)著轄區(qū)內(nèi)（面積xxxx平方公里）近近1萬余人的固話網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、本地固網(wǎng)業(yè)務(wù)的裝拆移修及近xxx家企事業(yè)單位的專線維護(hù)，我中心每個成員的責(zé)任重大。為此我中心全體成員始終堅(jiān)持以“2小時服務(wù)到家，無假日真心守候”為標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高本中心線務(wù)員和維護(hù)人員自身服務(wù)水平。在xx年度，xx省總工會授予我中心“xx省五一勞動獎狀”的榮譽(yù)?！盀槟?wù)，是我們的職責(zé)，您的滿意是我最大的滿足”。xx年以來，我中心13名成員，憑借著扎實(shí)的技術(shù)和出色的服務(wù)，一直把這一諾言作為追求目標(biāo)，貫穿到每個環(huán)節(jié)中去，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和服務(wù)，讓客戶真正感受到xx公司數(shù)據(jù)網(wǎng)和固話網(wǎng)的“2小時服務(wù)到家，無假日真心守候”的服務(wù)理念。
一、我中心以客戶滿意度為首要職責(zé):。
我中心為了樹立良好的精神風(fēng)貌，把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做“極點(diǎn)”。每個成員都認(rèn)識到，服務(wù)好一個客戶容易，服務(wù)好不同的客戶卻是難事。我們?nèi)绾文芤粤己玫男膽B(tài)去服務(wù)每一位客戶，我中心的全體成員異口同聲的說：“2小時服務(wù)到家，無假日真心守候”是我們的標(biāo)準(zhǔn)。我們常說：以客戶滿意度為首要職責(zé)，樹立良好的精神風(fēng)貌，才能體現(xiàn)自己服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)，才能把專業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化為服務(wù)能力。
在硬件和軟件方面。狠抓軟件管理，創(chuàng)新支撐維護(hù)模式。針對設(shè)備維護(hù)地域廣、維護(hù)量大、人員少的問題，我中心成功開發(fā)了固網(wǎng)和寬帶故障實(shí)時告警112系統(tǒng)。為xx公司數(shù)據(jù)網(wǎng)和固網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移查修探索出了一條新路子，x年x月x日人民郵電報(bào)專題報(bào)道了xx公司數(shù)固網(wǎng)維護(hù)中心在為客戶服務(wù)中取得的成績。
以滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，做好差異化服務(wù)。以滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，做好差異化服務(wù)。我中心以“差異化”做好服務(wù)工作。為滿足用戶需求，我們想用戶所想，急用戶所急，把用戶的事當(dāng)作自己的事，以客戶滿意度為首要職責(zé)，把用戶滿意與否作為工作好壞的取舍標(biāo)準(zhǔn)。我中心每個成員針對青、中、老客戶都有自己一套為不同客戶服務(wù)的`辦法，他們稱之為差異化服務(wù)。他們還總結(jié)出一看、二問、三處理的服務(wù)程序，即察言觀色判斷類型、對癥下藥處理故障、詳細(xì)訊問了解需求、細(xì)致介紹故障現(xiàn)象、最后按要求處理故障。
二、加強(qiáng)我中心建設(shè)，發(fā)揮中心的為客戶服務(wù)的核心作用。
制定了以中心主任為首，建立了以寬帶安裝小組、寬帶故障查修小組、大客戶專線小組、數(shù)固網(wǎng)維護(hù)小組和營帳系統(tǒng)小組五個小組。數(shù)固網(wǎng)維護(hù)小組是此中心的核心機(jī)構(gòu)。為使我中心機(jī)構(gòu)順利運(yùn)行，營造一個良好的機(jī)制，我中心又制定了全中心業(yè)績考核臺帳，使中心每個線務(wù)員和查修員的工作業(yè)績明確量化。為了讓線務(wù)員和查修員明確自己的責(zé)任，主動完成自己的義務(wù)，中心對線務(wù)員和查修員責(zé)任區(qū)重新規(guī)劃，使之更加合理規(guī)范，并在責(zé)任區(qū)的基礎(chǔ)上，開展星級服務(wù)活動。
有了良好的中心制度，面對每一個設(shè)訴事件，就有了專業(yè)的小組來為客戶全程的服務(wù)。結(jié)合開展了“人人必談，家家必訪”的走訪客戶的活動，將中心人員的工作和業(yè)余生活辨證地統(tǒng)一起來。按規(guī)定，中心每月至少走訪20家客戶，而實(shí)際上超過了50家。在走訪過程中，以便中心更深地了解客戶的思想動向。以發(fā)揮中心的為客戶服務(wù)的核心力作用。
三、以客戶滿意度為首要信息，面對每件投訴。
多年來，我們順應(yīng)市場步伐，在統(tǒng)一的首問責(zé)任制的基礎(chǔ)上，我們推出了我中心現(xiàn)場制度，把用戶投訴做了詳盡規(guī)定；將每個人的姓名、電話號碼對客戶公開，在監(jiān)督方面，發(fā)放客戶回訪卡、服務(wù)跟蹤卡、設(shè)立客戶意見簿、意見箱，讓每一位客戶都能得到全面的服務(wù)。對終端維修也加強(qiáng)完善，指定專人負(fù)責(zé)維修事宜，同時要求詳細(xì)登記維修流程做到維修規(guī)范化、作風(fēng)制度化，做到小故障即修即好、普通故障60分鐘完成、嚴(yán)重故障4小時滿意修復(fù)。
用心所以成功，一份耕耘，一份收獲。因?yàn)橛眯模覀冊谄椒驳膷徫簧蟿?chuàng)造了不平凡的業(yè)績；因?yàn)橛眯模齻冊诤唵蔚墓ぷ髦袑W(xué)會了如何待人接物，逐步成長起來。在他們的努力下，碩果累累，在201x年甘肅省總工會受于我中心“xx省五一勞動獎狀”。中心13名年輕的維護(hù)人員將團(tuán)結(jié)一心，為公司經(jīng)營發(fā)展提供強(qiáng)有力支撐。
維護(hù)部工作總結(jié)篇二
2009年度工作總結(jié)總體分為三大塊進(jìn)行：
一、消防管理工作：發(fā)案率為零；
三、車輛管理工作：小平臺車輛被盜1起，賠償900元；107崗位嫌疑被盜2起；
四、2009年主要工作業(yè)績：
確保了大廈全年無重大安全事故。秩序維護(hù)部在2009年腳踏實(shí)地抓好大廈日常安全治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)大廈日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了09年無重大偷、盜、消防等安全治理事故，保障了大廈正常的工作和生活秩序。
一、及7月4日抗洪搶險(xiǎn)、國慶等節(jié)假日出臺具體治理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
2、部門與各部門配合積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)工作及收費(fèi)系統(tǒng)改善工作，提高收費(fèi)效率和車輛看護(hù)工作。
3、秩序維護(hù)部在做好日常安全治理工作的同時，每日多次對大廈公共區(qū)域進(jìn)行全面巡檢，對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況。同時積極配合各相關(guān)部門工作，從物品搬運(yùn)、配合各部門的巡檢、監(jiān)督及處理糾紛、臨時工作安排等，在保證本職工作的同時本部門力所能及的都主動、全力予以配合。秩序維護(hù)部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個“管理員”的職責(zé)，在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例。為適應(yīng)治理情況的變化和公司形勢的發(fā)展，部門對現(xiàn)有操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使操作流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保障公司利益工作有序開展奠定了基礎(chǔ)。
五、2009年主要存在的不足和問題。
元旦期間平臺看護(hù)員與車主發(fā)生打架事件，它反映出員工在治理糾紛中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對秩序維護(hù)部是一個慘痛而深刻的教訓(xùn)。在事件后，雖經(jīng)過一系列強(qiáng)制性的意識灌輸，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
作為安防治理部門，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí)，保障大廈的整體安全秩序的前提下，隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在。秩序維護(hù)部在09年度隊(duì)伍全面穩(wěn)定后在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實(shí)，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的要害所在，這對于部門來講是一個長期的工作。
六、2010年工作思路。
1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn)，抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保大廈的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，把握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作，實(shí)行績效治理制度，使獎懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)力度計(jì)劃培訓(xùn)工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質(zhì)，使秩序維護(hù)部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安治理工作，確保秩序維護(hù)工作有序開展，對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
6、加強(qiáng)大廈消防安全治理工作，確保大廈消防安全。智能化系統(tǒng)對講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用，大廈仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問題。
7、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修和使用工作，人防與技防相結(jié)合，確保大廈處于安全有序狀態(tài)。
8、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢，對小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
9、管理骨干的工作質(zhì)量、工作作風(fēng)、管理工作能力須加速提高。
2009年已過，我們將滿懷信心地迎來2010年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我們將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。2010年堅(jiān)持我們的口號：“為財(cái)富大廈保駕護(hù)航，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)源山風(fēng)采?！?/p>
柳州市源山物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司。
2010年2月1日。
維護(hù)部工作總結(jié)篇三
20xx年，是我從事電信工作的一年。這一年來，本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，由一名機(jī)務(wù)人員，轉(zhuǎn)變?yōu)閭鬏攲I(yè)維護(hù)人員，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，同時也很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù)，回想這一年里認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，雖然有了一定的成果但也存在了許多不足的地方?，F(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
從來到電信公司到現(xiàn)在很長一段時間從事機(jī)務(wù)人員，在這段工作時間里也學(xué)到了很多，機(jī)務(wù)人員要做到工作認(rèn)真、細(xì)致，不能有一點(diǎn)馬虎，及時發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)處理。機(jī)務(wù)人員每日要對機(jī)房進(jìn)行溫度、濕度等各項(xiàng)環(huán)境指標(biāo)進(jìn)行記錄，檢查設(shè)備電路是否運(yùn)行正常，在對一些環(huán)境維護(hù)工作檢查的同時，也要對干線機(jī)房安全管理、消防安全情況進(jìn)行檢查，對存在安全隱患的機(jī)房、部位嚴(yán)格進(jìn)行整改。在重要通信、節(jié)假日對全網(wǎng)維護(hù)區(qū)域設(shè)備、網(wǎng)管、備品\備件以及纜線進(jìn)行檢查，對檢查出的問題進(jìn)行匯總，提出解決方案和措施加以整改，確保設(shè)備、電路正常運(yùn)行。機(jī)務(wù)人員同時還要簡單處理一些各專業(yè)投訴，使交換、傳輸、數(shù)據(jù)、電源各專業(yè)設(shè)備能夠正常運(yùn)行。
在做了半年多的機(jī)務(wù)人員并對業(yè)務(wù)各項(xiàng)專業(yè)專業(yè)知識熟悉一些后，自己選擇成為一名傳輸專業(yè)維護(hù)人員，這樣對傳輸專業(yè)學(xué)習(xí)會更透徹一些。始終以做好設(shè)備維護(hù)工作，保證網(wǎng)絡(luò)安全可靠地運(yùn)行為主題，及時發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)，迅速處理故障，使網(wǎng)絡(luò)有效暢通的運(yùn)行。在這1年的工作和學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，與同事合作更加默契，從他們的身上我學(xué)道了很多專業(yè)知識和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的的時候有他們陪伴，相信在以后的工作道路上會做出更好的成績。
在這一年的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己離一個職業(yè)化的人還是有很大的差距，各個方面包括工作技能，專業(yè)知識，工作習(xí)慣，工作思維都不是很成熟，也是我以后在工作中不斷磨練和提高自己的地方，仔細(xì)總結(jié)在這一年里自己還有很多地方做的不夠好。
1.工作不夠精細(xì)化，每次發(fā)現(xiàn)自己不足的地方要及時改正和總結(jié)，避免以后在出現(xiàn)類似錯誤，對傳輸專業(yè)設(shè)備、資源方面了解不是太透徹，要利用周圍身邊的人和資源提高自己的工作能力。
2.工作不夠靈活，平時缺少與同事之間的溝通，做事要分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本質(zhì)工作，哪些是幫助，哪些是必須做的，要想清楚。怎么和其他部門人員進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和用戶溝通，這些都是以后需要重點(diǎn)溝通和學(xué)習(xí)的地方。
在以后的工作和學(xué)習(xí)中，要時時刻刻修正自己的不足，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做每項(xiàng)工作要吃苦耐勞，勤勤懇懇，處理好每一個細(xì)節(jié)努力提高自身專業(yè)技能和修養(yǎng)，盡快使自己成長和進(jìn)步，努力成為優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
維護(hù)部工作總結(jié)篇四
2016年^v^發(fā)布《電力體制改革方案》，我國電力工業(yè)開始了一輪迅猛發(fā)展，新建電廠日益增多，但合格人才的短缺直接影響到了企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。如何在短期內(nèi)把畢業(yè)生培訓(xùn)成為合格的電廠職工就成了火電廠一項(xiàng)重要的任務(wù)。發(fā)電公司20xx年在新員工培訓(xùn)中敢創(chuàng)新、重方法，進(jìn)行了非常有益的實(shí)踐，取得了良好的效果。
公司2016年新人廠大學(xué)畢業(yè)生46名，占原有職工總數(shù)的13%，他們承載了公司新的希望。但如何讓他們快速成長為合格的電力工人卻是一道不小的難題，公司領(lǐng)導(dǎo)給出了明確的答案：強(qiáng)化培訓(xùn)。重視培訓(xùn)是每個電力企業(yè)都知道的事情，然而“重視”和“重視”之間也有區(qū)別。為做實(shí)新員工培訓(xùn)，呂四港發(fā)電公司從人、財(cái)、物三個方面提高標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)配置。人力資源方面，由總工程師掛帥，成立了由人資部、發(fā)電部、設(shè)備部相關(guān)人員組建而成的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并克服人員緊缺的困難，從生產(chǎn)部門抽調(diào)了一名既懂機(jī)組運(yùn)行、又懂培訓(xùn)管理的經(jīng)驗(yàn)豐富的復(fù)合型人才做培訓(xùn)專責(zé)人，具體負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)，從事計(jì)劃的制訂、方案的實(shí)施、過程的跟蹤、結(jié)果的獎懲。財(cái)務(wù)預(yù)算方面，該公司細(xì)化教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理辦法，設(shè)立專項(xiàng)培訓(xùn)基金。為了確保培訓(xùn)的成效，公司編制和精選了多種內(nèi)部培訓(xùn)教材，包括熱機(jī)、電氣、輔控教材，集控值班員事故處理預(yù)案、異常及事故匯編、調(diào)試問題匯編以及各類規(guī)程、系統(tǒng)圖等，教材內(nèi)容豐富，密切聯(lián)系公司生產(chǎn)實(shí)際，可讀性強(qiáng)，為新員工人職搭建了便捷通道。
沒有規(guī)矩，不成方圓。好的制度能夠起到好的激勵作用，也是員工成長成才的根本保證。在總結(jié)以往培訓(xùn)得失的基礎(chǔ)上，我們編制了《20xx年新員工培訓(xùn)計(jì)劃》和《20xx年新員工培訓(xùn)管理規(guī)定》，明確班級管理架構(gòu)，指定專責(zé)人為班主任，公開投票產(chǎn)生由班長、副班長、學(xué)習(xí)委員、宣傳委員、組織委員、生活委員、安全委員為核心的班委會;要求每周二召開一次班會，傳達(dá)文件精神、企業(yè)最新動態(tài)、法律法規(guī)常識、座談討論心得等，實(shí)現(xiàn)學(xué)用并舉。為了提高授課質(zhì)量和聽課質(zhì)量，公司引入獎懲制度，一方面加強(qiáng)對內(nèi)訓(xùn)師的考評。在內(nèi)訓(xùn)師每次授課后由不少于20名的學(xué)員對授課情況打分，根據(jù)得分情況進(jìn)行課酬獎勵，同時授課情況載人人資部培訓(xùn)檔案，作為公司評選“112”人才、首席員工、年度先進(jìn)等的重要量化考核依據(jù);另一方面，對新員工采取周考、月獎懲機(jī)制，利用創(chuàng)辦的《新員工》簡刊向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)習(xí)成績，極大地激發(fā)新員工學(xué)習(xí)熱情。
有了配置、有了制度，執(zhí)行成了最重要的一環(huán)。為了保障學(xué)習(xí)的成效，公司重點(diǎn)落實(shí)了過程管理和控制，在實(shí)踐中摸索出“日答疑、周實(shí)操、月盤點(diǎn)”的過程管理模式。日答疑，就是每天借助自習(xí)時間，新員工提問，由輔導(dǎo)員和內(nèi)訓(xùn)師開展一對一、一對多的問題解答，讓員工學(xué)會、真懂。周實(shí)操，就是每周開設(shè)兩次現(xiàn)場基本操作技能的培訓(xùn)，師傅帶徒弟，現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐對接。月盤點(diǎn)，就是每月由班長將新員工在日常工作中積累的個性和共性問題歸類匯總后，整理到問題庫，方便員工查閱。經(jīng)過兩個月的集中授課后，理論知識基本豐富，為了更好掌握實(shí)操技能轉(zhuǎn)入跟班實(shí)習(xí)階段。為了達(dá)到培訓(xùn)效果，我們簽訂了一對一的師徒合同，師徒獎勵全部與成績掛鉤。另外，為了增加班組的培訓(xùn)熱情，對各班組的成績進(jìn)行排名，作為班組的工作業(yè)績之一，這一措施大大激勵了班組的培訓(xùn)熱情。
一流的企業(yè)，源于一流的員工，一流的員工，來自一流的精神狀態(tài)。為了讓新員工能夠快速地融人公司的大家庭，找到事業(yè)的歸宿、情感的寄托，公司先后組織了豐富多彩的文體娛樂活動，青年員工聯(lián)誼交友活動、新老員工座談會、迎新聯(lián)歡晚會等，激發(fā)員工活力，豐富員工精神家園;集中學(xué)員集體智慧，創(chuàng)辦了《新員工》簡報(bào)，設(shè)計(jì)了學(xué)習(xí)要點(diǎn)、成績匯報(bào)、呂電視聽、生活動態(tài)、學(xué)習(xí)感悟、每周一題、學(xué)員風(fēng)采七個欄目，及時記錄新員工工作、生活的每一個精彩瞬間。面對80后甚至是90后，培訓(xùn)手段上我們也與時俱進(jìn)，創(chuàng)建了班級qq群，通過深厚的人文關(guān)懷、科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制凝聚了班級力量，激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)熱情。
經(jīng)過近6個月的人職培訓(xùn)，新員工已完成了學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變過程，基本掌握了超臨界機(jī)組運(yùn)行所需要的安全、鍋爐、汽機(jī)、電氣等方面的知識，得到了在職員工的一致認(rèn)可，很好地融人了企業(yè)文化當(dāng)中。在此次培訓(xùn)實(shí)踐中思想重視起了最重要的作用;其次是專人負(fù)責(zé)，確保了計(jì)劃的執(zhí)行和有力糾偏;最后是激勵制度，尤其是內(nèi)訓(xùn)師激勵制度的完善，激發(fā)了全體人員的培訓(xùn)熱情。火電廠新員工培訓(xùn)關(guān)系到企業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，要做到科學(xué)有效的培訓(xùn)不是一件簡單的事情，呂四港發(fā)電公司的創(chuàng)新和實(shí)踐活動增加了企業(yè)的競爭力，必將對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生長遠(yuǎn)影響。
維護(hù)部工作總結(jié)篇五
2013年工作即將結(jié)束，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力幫助和支持下，通過我部全體隊(duì)員的共同努力，我部的各項(xiàng)工作都能按照公司的要求正常開展。特別治安管理，消防管理，突發(fā)事件的處理，崗位紀(jì)律形象，禮貌禮節(jié)，儀容儀表等都得到了較好的提高，較好地完成了2013年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)查找差距，規(guī)劃前景，以便于來年工作中揚(yáng)長補(bǔ)短，促進(jìn)來年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一；加強(qiáng)部門隊(duì)伍建設(shè)。我們在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持“兩手抓”、一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，在招聘隊(duì)員時，我們對從有安保工作經(jīng)歷者和退伍軍人堅(jiān)持優(yōu)先錄用。從而讓每個隊(duì)員緊緊圍在提高素質(zhì)上，一是堅(jiān)持周六例會，講評當(dāng)周的工作，提高從在的問題，剖析原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了基層管理人員的模范帶頭作用，提高了管理水平和處理各類突發(fā)事件的處理能力；二是堅(jiān)持每周三理論培訓(xùn)和周六軍事訓(xùn)練，進(jìn)行崗位職責(zé)、操作流程、服務(wù)用語、禮節(jié)禮貌、隊(duì)列訓(xùn)練等素質(zhì)培訓(xùn)，通過業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和現(xiàn)場工作指導(dǎo)，使隊(duì)員都能達(dá)到崗位上的基本要求，履行好崗位職責(zé)；三是組織消防演練，我們利用培訓(xùn)時間還為隊(duì)員講授消防知識和操作技能，還進(jìn)行了兩次消防培訓(xùn)演練，使隊(duì)員都能較好地掌握基本動作要領(lǐng)；四是對新入職的員工進(jìn)行崗前理論和現(xiàn)場培訓(xùn)，讓他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念和崗位操作流程及注意事項(xiàng)共計(jì)培訓(xùn)60余次。繞公司和部門的各項(xiàng)規(guī)定，達(dá)到上崗的要求，為公司樹立良好形象。
更改了巡查策略，制定了多條巡邏路線，并不定時改變巡邏線路，同時增加巡邏點(diǎn)位、縮短了巡邏時間，并安排專人每天早上檢查巡邏情況對小區(qū)區(qū)域的安全隱患，加大巡邏力度，并對親水平臺，1#樓、17#樓的缺口進(jìn)行封堵。保障了小區(qū)秩序正規(guī)的同時也杜絕了安全隱患。尤其在夏季加強(qiáng)小區(qū)的巡查，天氣熱人員中暑都沒有影響工作，小區(qū)湖面點(diǎn)多、線長的特點(diǎn)，共設(shè)警示牌57個，每天對整個湖面巡查三次，驅(qū)離游泳人員80多人次，防止溺水事件的發(fā)生。今年共計(jì)處理小區(qū)各類大小糾紛110余起、其中沒收違規(guī)出入證16個、民工翻越圍墻5起、協(xié)調(diào)施工單位的勞資糾紛11起、我部人員因工作被打1次、發(fā)現(xiàn)追趕小偷3次、抓獲攀爬員工宿舍窗戶2人、協(xié)助抓獲民工利用工作之便偷取電線2起、為施工單位挽回?fù)p失。我部人員在面對違法亂紀(jì)行為時，勇于糾正、敢于斗爭、保證了公司的財(cái)產(chǎn)安全同時也對外起到了強(qiáng)有力的威懾作用。
三；重視消防工作。始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，一是組織消防培訓(xùn)演練，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，組織人員參加消防支隊(duì)的專業(yè)培訓(xùn)2次，部門組織消防培訓(xùn)4次，組織演練2次，較好增強(qiáng)了隊(duì)員的消防意識同時也提高了消防知識。二是落實(shí)專項(xiàng)檢查，督促安防人員每月2次定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，對有問題的消防設(shè)施及時記錄上報(bào)，進(jìn)行維修，確保其良性用作。
四；嚴(yán)抓形象展示工作。堅(jiān)持部門“重在規(guī)范，貴在堅(jiān)持”的服務(wù)宗旨，為公司樹立良好形象。一是針對營銷中心直接面對客戶的特殊性，作為對外展示的窗口，加強(qiáng)了對崗位執(zhí)勤人員的服務(wù)要求，努力為客戶提供方便，前期針對崗位人員自身素質(zhì)參差不齊的狀況，加強(qiáng)了對崗位人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，包括軍事素質(zhì)，隊(duì)列要求，禮貌用語，客戶接待，車輛引導(dǎo)等培訓(xùn)。二是針對小區(qū)各崗位直接面對業(yè)主的特殊性，作為對內(nèi)形象展示的窗口崗位門崗和巡邏崗嚴(yán)格要求，加強(qiáng)禮節(jié)禮貌，努力為業(yè)主做好服務(wù)。三是為有效的監(jiān)督規(guī)范崗位運(yùn)行，實(shí)行崗位層層監(jiān)督，落實(shí)好崗位要求，即主管監(jiān)督，班長監(jiān)督，隊(duì)員互相監(jiān)督，全方位查看各崗位運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)有不符合崗位要求時及時提醒引導(dǎo)。
五；對外客戶接待及活動執(zhí)勤。2013年公司為給業(yè)主營造一個高品質(zhì)的住宅環(huán)境曾多次組織業(yè)主，客戶活動，包括公司交房，別墅開工，酒店預(yù)售等大型活動，我部根據(jù)公司的要求，周密計(jì)劃合理安排，共接待活動車輛1000余輛，接待客戶3000余人次，在執(zhí)勤中高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，較好地完成了公司的各項(xiàng)活動，無任何車輛擦傷，掛損及客戶物品丟失的情況發(fā)生。
六；精神建設(shè)方面。我部人員積極響應(yīng)公司號召在今年5月份自愿為甘肅地震災(zāi)區(qū)捐獻(xiàn)愛心共捐款450元貢獻(xiàn)出微薄之力。個別安防人員利用休息時間為客戶、業(yè)主、員工修理電動車、摩托車輪胎14次，撿到手提包1個并歸還失主，幫業(yè)主抬重物、搬物品、送老人、孕婦回家等60余次，急業(yè)主所急、想業(yè)主所想，充分體現(xiàn)建設(shè)精神文明團(tuán)結(jié)的氣氛，并受到業(yè)主和員工的好評。
七；加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)。在部門各主管領(lǐng)導(dǎo)下，組織制定出了秩序維護(hù)部崗位職責(zé)，崗位責(zé)任制度，員工管理制度，部門績效考核制度等，我們還對值班、交接班學(xué)習(xí)，訓(xùn)練等方面都出臺了一套嚴(yán)格，實(shí)用的制度，對團(tuán)隊(duì)實(shí)行半軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的言行，用制度來保證工作任務(wù)的完成，如值班維護(hù)人員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接，維護(hù)員上崗都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)風(fēng)采。
在2013年中我部雖然順利的完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，但是我們還存在以下不足；
1.人員招聘渠道太少，人員儲備不充足，導(dǎo)致崗位缺編，人員年齡偏大。
2.崗位監(jiān)督管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)，不能提高人員責(zé)任心，特別是加強(qiáng)班長骨干的培訓(xùn)。
3.因小區(qū)出入口多，面積大，巡查時間間隔較長，小區(qū)巡邏不夠及時。
4.崗位細(xì)節(jié)的養(yǎng)成，服務(wù)意識，各種崗位動作的規(guī)范還需加強(qiáng)。5.崗位隊(duì)員在面對客戶時，面部表情過于機(jī)械化，缺少親和力。
2014年工作計(jì)劃：
我部的工作重點(diǎn)除按照公司的要求嚴(yán)格履行形象展示和安全防范外，將著重放在前期裝修現(xiàn)場的監(jiān)督管理上。裝修期間因小區(qū)人員復(fù)雜，為防止業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全不受到威脅，我部將加大對崗位的監(jiān)督管理，培訓(xùn)及現(xiàn)場的巡查，以便及時有效的排除安全隱患。對現(xiàn)場的管理主要有人員進(jìn)場時間控制《出入證》的管理，裝修現(xiàn)場的抽查及每天下午對裝修人員的情場，裝修違規(guī)的處理。同時考慮到在2013年度我部人員在現(xiàn)場執(zhí)勤過程中態(tài)度蠻橫，口氣生硬，缺少親和力的不足，將在培訓(xùn)和現(xiàn)場崗位檢查中穿插訓(xùn)練，將微笑化服務(wù)融合在執(zhí)勤中。
維護(hù)部工作總結(jié)篇六
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的公司設(shè)備維護(hù)部工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
截至xx年11月份，項(xiàng)目部總收入約6604.8萬元，其中工程款6050.8萬元，技改項(xiàng)目553.94萬元；實(shí)現(xiàn)利潤約550.09萬元，其中工程款203.83萬元，技改346.26萬元。在4月份一期合同到期后，通過公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和項(xiàng)目部共同努力，于今年8月底，順利完成了二期檢修維護(hù)合同的簽定。
1、氧化鋁項(xiàng)目截至11月份已完成溶出壓煮器、蒸發(fā)器、磨機(jī)等大修21項(xiàng)，溶出片區(qū)停車檢修16次,小修及技改共29項(xiàng)，累計(jì)日常維護(hù)、消除各類缺陷9339余項(xiàng)。在檢修隊(duì)伍精心維護(hù)下，晉北鋁業(yè)氧化鋁產(chǎn)量又創(chuàng)下了新高。
4臺鍋爐停爐檢修；中標(biāo)并大修#1、#3鍋爐，#2、#3汽機(jī)。累計(jì)消除各類缺陷7900余項(xiàng)。有力地保證了電廠各項(xiàng)工作的`順利完成及各項(xiàng)安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
3、原燃料運(yùn)行分廠（礦業(yè)）項(xiàng)目在檢修隊(duì)伍建設(shè)基礎(chǔ)上，積極配合公司廠容廠貌治理工作，對各個倉庫及材料場現(xiàn)存放進(jìn)行了徹底的清理整頓，面貌煥然一新。對料廠4臺取料機(jī)進(jìn)行了大修及技改，完成了石灰爐多次技改項(xiàng)目，出色完成了8次皮帶更換及多次搶修粘接等日常檢修維護(hù)工作。9月16日，回收了均化料場車隊(duì)進(jìn)行自己管理，目前為止，該項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營正常運(yùn)行，為公司取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。礦業(yè)部門在檢修維護(hù)工作中不斷創(chuàng)新求發(fā)展，累計(jì)日常維護(hù)檢修4780次，確保了氧化鋁原燃料的供應(yīng)和正常生產(chǎn)。
3、根據(jù)導(dǎo)師帶徒管理辦法，組織了導(dǎo)師資格認(rèn)定和公示，并簽訂了導(dǎo)師帶徒合同。
4、組織員工隊(duì)伍分析工作，將所有員工按照骨干人員、能干人員、一般人員、富余人員、需充實(shí)人員等進(jìn)行了分類。
維護(hù)部工作總結(jié)篇七
1、確保小區(qū)防疫期間的安全穩(wěn)定。自啟動新冠肺炎疫情防控工作以來，秩序維護(hù)部員工在防疫物資緊缺的情況下依舊堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格管控好園區(qū)出入的第一道關(guān)卡。
2、確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。我部定期舉行消防、安全常識教育，增強(qiáng)員工的消防安全意識，我們采取有計(jì)劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)。今年以來我部共組織2場“防汛防臺演練”、２場“消防應(yīng)急演練”、1場“泳池溺水救援應(yīng)急演練”強(qiáng)化落實(shí)應(yīng)急預(yù)案的保障措施,提高項(xiàng)目應(yīng)對突發(fā)性事件的能力；檢驗(yàn)物業(yè)服務(wù)中心各部門的配合、協(xié)作能力，提高小區(qū)業(yè)戶的安全意識。
今年6月份我部對北街進(jìn)行改造，安裝地樁對北街路段進(jìn)行雙向分管，改善了北街路段上下班高峰期擁堵。實(shí)施停車場二維碼收費(fèi)管理辦法，并在園區(qū)各車庫內(nèi)、停車場出入口、別墅出入口等地方張貼停車收費(fèi)二維碼標(biāo)識，為業(yè)主提供更加系統(tǒng)化便捷的收費(fèi)辦法。在原有的基礎(chǔ)上增加一臺車場管理主機(jī)電腦，提高車輛車牌識別能力，使業(yè)主車輛出入更通暢。11月份對車庫監(jiān)控?cái)z像頭進(jìn)行調(diào)整移位，使其攝像頭拍攝角度更加合理化，使用率更高。
3、落實(shí)安全檢查，維護(hù)項(xiàng)目安全穩(wěn)定。為了使安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹各級關(guān)于小區(qū)安全的有關(guān)規(guī)定。每月召開部門“安全生產(chǎn)會議”強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查，加強(qiáng)洋房、別墅日間及夜間安全巡邏力度，把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
4、嚴(yán)格管理，樹立良好的服務(wù)品質(zhì)。作為服務(wù)單位，抓服務(wù)質(zhì)量。首先是抓人，要抓部門自身建設(shè)，抓好員工的思想，不斷提高員工個人素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。
5、秩序環(huán)境穩(wěn)定。我部分別于今年4月14日凌晨3：20分、6月25日凌晨01:01分發(fā)現(xiàn)商鋪及園區(qū)有可疑人員不明確活動，值班人員控制現(xiàn)場并報(bào)警處理，民警到場詢問后確認(rèn)嫌疑人偷盜情況屬實(shí)。兩次偷盜事件由于行動迅速避免業(yè)主、商鋪財(cái)產(chǎn)損失，得到業(yè)主、商戶對物業(yè)工作人員的肯定與認(rèn)可，商戶負(fù)責(zé)人與5月8日下班特地趕到服務(wù)中心贈送錦旗并再次道謝。
維護(hù)部工作總結(jié)篇八
已經(jīng)過去，對我們維護(hù)部，甚至對偉遠(yuǎn)公司都是一個挑戰(zhàn)。在今天競爭激烈的社會中，能在同行業(yè)中占到一席之地很不容易。所以，新的一年里，我們必須想出自己的辦法，總結(jié)自己的不足，發(fā)揮自己的特長；發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀作風(fēng)，改掉不良陋習(xí)。
里，首先在管理方面加大力度。實(shí)行分片費(fèi)用承包制，進(jìn)行分級管理的辦法，各負(fù)其責(zé)，工作進(jìn)一步細(xì)化，量化。讓所有員工知道自己的職責(zé)，進(jìn)行定期的安全和專業(yè)知識培訓(xùn)，工作之余進(jìn)行不定期的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工自身修養(yǎng)。
公布，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，爭取下月做得更好。包括巡檢質(zhì)量、應(yīng)急處理、資料完善程度和日常工作配合等情況。
3、加大對巡檢人員的考核。市區(qū)技術(shù)員每人負(fù)責(zé)帶領(lǐng)各自區(qū)域巡檢人員的業(yè)務(wù)技術(shù)監(jiān)督及輔導(dǎo)，月底時候根據(jù)巡檢員考試成績考核各區(qū)域負(fù)責(zé)人。
4、車輛方面同樣實(shí)行劃片制度，由各區(qū)域負(fù)責(zé)人全面調(diào)配，特殊情況臨時調(diào)配。包括夜間搶修工作在內(nèi)。
5、計(jì)劃在第一季度完成全部春檢工作，并在春檢過程中發(fā)現(xiàn)的隱患問題，特別空調(diào)問題全部處理完畢，避免夏季高溫故障的發(fā)生，最主要是電力春檢工作，抓好電力春檢中發(fā)電問題，尤其是油機(jī)、人員配置，在電力春檢中保證基站設(shè)備正常運(yùn)行。
6、第二季度天氣逐漸炎熱，也是雨水，打雷多發(fā)季節(jié)，必須加大巡檢力度，對基站防雷和防雷接地處理完畢，對機(jī)房防水和散水進(jìn)行上報(bào)和處理，進(jìn)一步對部分有問題空調(diào)進(jìn)行修理完畢。
8、第四季度完成冬季巡檢，巡檢中發(fā)現(xiàn)問題及時與甲方溝通，做好基站防盜，不讓偷盜分子有可乘之機(jī)。
在線路中計(jì)劃如下：
1、在交接線路過程中由于時間短沒有對線路進(jìn)行細(xì)致的步巡，因此計(jì)劃在的1—5月份以各縣巡線員為主3個線路搶修組為輔進(jìn)行一次大型的線路步巡在步巡的過程中要將路由圖畫詳細(xì)，在步巡中要及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理問題將線路隱患消滅在萌芽中，將故障降到最低。
2、在每月各縣巡線員要對各自的重點(diǎn)線路進(jìn)行最低1次步巡，市區(qū)的`互聯(lián)互通和各固網(wǎng)機(jī)房的線路管道由于是重中之重所以由線路搶修組配合市區(qū)巡線員進(jìn)行步巡。
3、在線路交接過程有遺留的段落計(jì)劃在1—3月份交接過來并計(jì)劃再交接些網(wǎng)發(fā)部后完成的部分線路。
4、在以后的幾個月過程中除了一些日常的維護(hù)和搶修工作外，我們要有一定的時間來干一些其它的小型工程，既給公司增加了效益也給自已增加了額外的經(jīng)濟(jì)效益。
5、在全年的工作計(jì)劃中既要安排好工作也不能忘了人員的技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)，要在每月中進(jìn)行員工的培訓(xùn)，使每個員工的個人素質(zhì)逐步的提高，要使我們的隊(duì)伍成為一支鋼鐵隊(duì)伍坐下能文拉出去能武。
6、計(jì)劃是計(jì)劃，計(jì)劃不落實(shí)等于零，落實(shí)不檢查也等于零，這就要求領(lǐng)導(dǎo)要以身作則帶領(lǐng)大家在更好的完成甲方和公司領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。
7、工程建設(shè)方面，擴(kuò)大經(jīng)營機(jī)制，增加經(jīng)濟(jì)收入，無論從利潤還是業(yè)績都會有新的突破。
最后祝大家新春快樂，萬事如意！
謝謝！
維護(hù)部工作總結(jié)篇九
檢修車間在“以市場為導(dǎo)向，以質(zhì)量為重點(diǎn)，以成本為主線，以效益為中心，以管理創(chuàng)新為動力”的原則指導(dǎo)下，全體職工精誠團(tuán)結(jié)，迎難而上，奮力拼搏，扎實(shí)工作，圓滿完成了分公司下達(dá)的各項(xiàng)檢修和機(jī)加工任務(wù)，同時，在面向市場，加快新產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量控制方面取得了較好的成績?，F(xiàn)將本年度檢修車間質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
車間將產(chǎn)品質(zhì)量作為安身立命之本，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平。在“20xx年質(zhì)量月活動”中，車間成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為首的“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，圍繞活動主題，結(jié)合實(shí)際，按照文件和公司開展質(zhì)量月活動的要求，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行了質(zhì)量月活動方案。
車間結(jié)合實(shí)際，采取多種形式開展宣傳活動。通過班組討論會、黑板報(bào)、質(zhì)量月征文，在工作場地懸掛宣傳畫和條幅等形式，大力宣傳質(zhì)量安全知識，營造了人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的質(zhì)量意識，促進(jìn)了車間質(zhì)量管理工作水平的提高，為完成全年任務(wù)，起到了極大的推動作用。
車間修訂并完善了三級安全教育培訓(xùn)、5s現(xiàn)場定置管理、班組及各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和管理流程等制度，建立了車間、班組兩級安全管理體系；將生產(chǎn)、檢修、服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)環(huán)節(jié)，抓好現(xiàn)場作業(yè)管理，把各班組作為重點(diǎn)部位監(jiān)控，對各班組及重點(diǎn)要害部位安裝了醒目標(biāo)識和危險(xiǎn)源辨識點(diǎn)；對車間質(zhì)量安全和設(shè)施設(shè)備、5s管理等專項(xiàng)管理從現(xiàn)場管理、文本資料各環(huán)節(jié)指定專人負(fù)責(zé)；定期、不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，將存在的問題警示化，并反饋到各班組，及時堵塞了質(zhì)量控制上的漏洞，確保了檢修質(zhì)量和產(chǎn)品加工質(zhì)量，降低了生產(chǎn)成本，提高了工作效率。
本年度，車間共完成嘉峪關(guān)鼎安辦公大樓300臺保密柜的加工制作和現(xiàn)場安裝任務(wù)；嘉峪關(guān)辦公大樓總經(jīng)辦檔案室3９列54組密集柜架的加工制作和安裝；公司低放項(xiàng)目1250mm、900mm、273mm以及630mm×400mm白鐵皮風(fēng)管計(jì)400余米的加工制作和現(xiàn)場安裝；公司低放等工程項(xiàng)目各類配電箱柜500余臺（套）、電纜橋架8000多米、各種構(gòu)件9000件（套）；24臺小流量吹氣裝置的研發(fā)制作。無論生產(chǎn)檢修還是機(jī)加工產(chǎn)品，均實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)量大幅度增加、質(zhì)量控制水平穩(wěn)步提升的新的跨越，這為車間20xx年質(zhì)量目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)及車間的發(fā)展創(chuàng)造了條件。
車間積極選派員工參加了有限公司舉辦的新版質(zhì)量體系和程序文件的培訓(xùn)課程，并組織相關(guān)人員對全體職工進(jìn)行了崗位應(yīng)知應(yīng)會、崗位操作規(guī)程及現(xiàn)場安全管理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，使員工真正認(rèn)識到質(zhì)量安全的重要性。
綜觀全年，車間通過全面加強(qiáng)質(zhì)量管理，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)檢修任務(wù)，質(zhì)量管理工作取得了一定進(jìn)步，成效顯著。但同時，依然存在質(zhì)量管理體系的改進(jìn)、完善工作推動力不夠，改進(jìn)效果不明顯，員工質(zhì)量責(zé)任意識薄弱，工藝技術(shù)改進(jìn)工作不力等問題。因此，在今后的質(zhì)量管理工作中，車間將始終堅(jiān)持“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”這一理念并將其進(jìn)一步制度化，積極參與各項(xiàng)質(zhì)量安全活動，繼續(xù)突出抓好質(zhì)量工作，推進(jìn)車間生產(chǎn)檢修、技改措施、管理工作進(jìn)一步深化、細(xì)化，使車間的質(zhì)量管理不斷邁上新的臺階。
維護(hù)部工作總結(jié)篇十
一、計(jì)算機(jī)維護(hù)管理方面的工作：
二、計(jì)算機(jī)硬件的更換和維護(hù)情況：
三、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)：
四、計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況：
五、公司軟件的維護(hù)。
目前公司使用的繪圖軟件為c__a__軟件，并且上了電子圖板和流程管理兩個項(xiàng)目，我主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器的相關(guān)維護(hù)工作。公司的erp軟件也有一部分是我負(fù)責(zé)。企業(yè)管理流程、銷售管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、倉庫管理等相關(guān)的流程我都做過比較深入的了解。主要了解流程如何走、在這個流程中會形成哪些單據(jù)、可能需要哪些審批。除了這些常規(guī)流程外，對于一些例外流程，也進(jìn)行了初步掌握。如退貨如何處理、生產(chǎn)部門返工訂單如何處理、生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整如何處理等等。因?yàn)閑rp系統(tǒng)是根據(jù)企業(yè)流程來設(shè)計(jì)的，要掌握這些流程還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。針對一些管理問題，能夠迅速給出解決方案。討論出管理流程。面對一些實(shí)際的管理問題，如在銷售管理、生產(chǎn)管理、物料管理中該如何控制，這些還需要進(jìn)一步改進(jìn)并調(diào)試erp系統(tǒng)。對于erp中的企業(yè)管理模型。如物料需求計(jì)劃模型、產(chǎn)能分析模型等等，這些管理模型是erp系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心，但是在erp中此模塊還未完全應(yīng)用。這些管理模型對于提高企業(yè)的工作效率是非常有幫助的。利用這些模型去幫助公司解決問題，但是由于資金和公司目前的管理體制企業(yè)管理模型的應(yīng)用也有一定問題。所以在這方面只做了初步了解，并未深入學(xué)習(xí)。
以上是我的個人總結(jié)，在以后的工作中，我一定不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好!由于計(jì)算機(jī)軟硬件更新較快，工作特殊，所以要在空閑時間多補(bǔ)充自己的相關(guān)計(jì)算機(jī)知識，確保今后在今后工作中遇到的新問題能及時解決。
維護(hù)部工作總結(jié)篇十一
20xx年上半年我部共維護(hù)聯(lián)通公司20xx。2公里的線路。今年上半年，由于廊坊市區(qū)及周邊縣市城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)的進(jìn)行，我部維護(hù)的多處線路受到不同程度的影響。為了確保這些維護(hù)線路的安全，我公司維護(hù)部根據(jù)實(shí)際情況，及時對各處受影響的線路做了遷改保護(hù)措施，使得遷改工作成為我部上半年的主要工作特點(diǎn)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年我維護(hù)部共執(zhí)行了諸如南孟—牛駝、大留鎮(zhèn)—安祖辛莊、韓營基站出局等各類遷改割接任務(wù)18次。這些遷改工作的落實(shí)，為我公司贏得了一筆相當(dāng)可觀的維護(hù)外收入。
維護(hù)經(jīng)營分析中提到，維護(hù)外收入（主要指遷改收入）是彌補(bǔ)維護(hù)總收入不足的主要途徑。所以，今年上半年，我維護(hù)部不僅將遷改工程作為確保維護(hù)線路安全的有效措施，更是不敢錯過任何機(jī)會，千方百計(jì)找遷改工程，將完成甚至超額完成經(jīng)營指標(biāo)的希望寄托在遷改工程上。因此，遷改割接工作，是我們部門今年上半年干得最多的一項(xiàng)工作，也是我部上半年重點(diǎn)干的一項(xiàng)工作。眾所周之，割接任務(wù)一般都是在夜間進(jìn)行，聯(lián)通公司為了將光纜割接帶來的業(yè)務(wù)損失降到最低點(diǎn)，要求我們每次割接必須在午夜12點(diǎn)進(jìn)行。我們沒有過多怨言，認(rèn)真按照聯(lián)通公司的要求做好這項(xiàng)遷改工程的收尾工作。然而在多次割接任務(wù)的第二日，我們都會放棄在家休息的寶貴時間，主動處理一些迫切需要解決的線路隱患，切實(shí)維護(hù)好我們的線路。
在上半年的工作中，我們承擔(dān)了多方面的壓力，其中人員就是一個很嚴(yán)重的問題。xx年年維護(hù)部有正式員工13人，然而自步入20xx年以來，為了公司整體工作的需要，先后有xxxxxxx等7人被分別調(diào)至工程部、總務(wù)部工作，人員流動率占維護(hù)部原有人數(shù)的54%。也就是說，自進(jìn)入20xx年以來，我們的維護(hù)里程在6月份以前保持20xx。2公里的數(shù)值未變，而人員卻減少了一半多。
在這種嚴(yán)峻的形勢下，我們還在承擔(dān)著絲毫未減的經(jīng)營指標(biāo)。維護(hù)部的工作壓力，不是一般人能輕易想象到的。但是，維護(hù)部員工始終用公司先進(jìn)的企業(yè)文化武裝自己的頭腦，從來沒有因?yàn)閲?yán)峻的形勢和嚴(yán)寒酷暑的惡劣條件影響自己飽滿的工作激情，始終堅(jiān)守戰(zhàn)斗在維護(hù)第一線，為實(shí)現(xiàn)公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行著不懈地努力。
維護(hù)部各位員工高昂飽滿的工作激情和顧全大局的高尚風(fēng)格，是必須值得公司全員肯定的！
2、搶修任務(wù)。
上半年我部共執(zhí)行各類線路故障搶修任務(wù)x次，其中防不勝防性線路故障x次（人為故意破壞x次，超高大車掛斷x次，光纜舊傷等因素造成的x次），占線路故障總數(shù)的x%；施工造成的線路故障x次，占線路故障總數(shù)的x%。
無論酷暑嚴(yán)寒，我維護(hù)部員工自接到搶修通知后，均能奮不顧身地沖到搶修前線，不怕苦、不怕累，毫無怨言！
3、線路標(biāo)準(zhǔn)化整治情況。
20xx年維護(hù)部線路標(biāo)準(zhǔn)化整治工作的一大特點(diǎn)就是充分調(diào)動了地方維護(hù)站的作用。采取了“地方維護(hù)站組織巡線員整改為主，公司維護(hù)部監(jiān)督指導(dǎo)為輔”的新策略，既全面提高了地方維護(hù)站的實(shí)際操作水平，又節(jié)省了公司外出補(bǔ)助、車輛費(fèi)、路橋費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)等開支，可以說是一舉兩得。
特別是霸州維護(hù)站各位巡線員，在巡線員劉文敏的帶領(lǐng)下，整改工作扎實(shí)有效，取得的成績非常不錯。通過這個策略的實(shí)施，說明我們維護(hù)部管理工作是很有新成效的。
與此同時，維護(hù)部在人員緊缺的情況下，也在承擔(dān)著日常的線路整改和隱患處理工作?？傊?，維護(hù)部每位員工都在上半年緊張地忙碌著，在實(shí)事求是地做著我們的本職工作。
4、外力施工情況。
今年上半年干線維護(hù)工作的重點(diǎn)還是外力施工的盯防工作。二干外力施工的多發(fā)地段今年主要體現(xiàn)在勝芳、固安和廊坊市區(qū)，僅上半年我部外力看護(hù)費(fèi)用就高達(dá)x余元。
維護(hù)部工作總結(jié)篇十二
1、截止12月1日，66kv送電線路設(shè)備安全運(yùn)行1325天。全年線路發(fā)生各類事故跳閘、接地故障5次（20xx年發(fā)生12次）同比去年減少7次，故障率下降58。3%。
2、組織完成了20xx年線路春秋檢工作。
檢修前對線路運(yùn)行狀況做了全面摸底，并結(jié)合設(shè)備缺陷、反措要求，制訂了《檢修公司20xx年春檢和秋檢工作實(shí)施方案》，對今年檢修工作做出了明確要求和部署。做好檢修前安全工器具及材料的準(zhǔn)備工作，確保春檢工作扎實(shí)有效開展，按時完成。
春秋檢按計(jì)劃共完成了17條66kv線路的檢修工作，共消除缺陷153件。在春檢工作中，嚴(yán)把安全、檢修質(zhì)量，杜決習(xí)慣性違章，認(rèn)真開展“四無競賽”活動。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程管理，保質(zhì)保量的完成了全年線路的春秋檢工作，為我局66kv線路安全穩(wěn)定運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、組織完成了20xx年防汛工作。
今年的雨水比去年較小，但是也不能疏忽大意。為應(yīng)對今年的汛期，切實(shí)抓好防汛安全生產(chǎn)工作。組織完善了防汛預(yù)案，落實(shí)搶修隊(duì)伍的建立及物資的儲備，做好事故搶修、防汛物資的保障工作。結(jié)合我局開展的“安全隱患排查”工作，在7月至9月間對線路進(jìn)行了5次特巡，對沿河護(hù)坡、低洼地段等防汛重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了逐一排查。對發(fā)現(xiàn)的隱患及時處理，防汛期間共消除一般性缺陷30件、重大缺陷1件，扶正電桿7基、安裝臨時拉線9條、電桿基礎(chǔ)加固15基。對線路做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)隱患及早處理，確保線路安全度汛。
4、組織落實(shí)做好每月的設(shè)備檢修計(jì)劃管理。加強(qiáng)設(shè)備缺陷管理，加大消缺力度。截止12月1日份，共完成送電線路消缺162件，線路的健康水*有了很大的提高。
5、自20xx年負(fù)責(zé)送電線路以來，組織召開多次會議研究線路一直存在的各種隱患，制定整改方案并及時上報(bào)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視送電線路的隱患治理工作，13年至15年共投入資金90多萬元，完成線路大修項(xiàng)目9個并投入專項(xiàng)資金對線路的樹障隱患進(jìn)行整改，解決了線路多年來存在的隱患，線路的健康水*有了很大的提高。
東升變以及車輛進(jìn)行安全檢查。全年共檢查出問題223個，其中線路問題219個、安全工器具問題3個、東升變問題1個，線路還有59個正在處理，其余問題都已整改完成。
維護(hù)部工作總結(jié)篇十三
20xx年，秩序維護(hù)部在管理處與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在轄區(qū)安檢部門的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，把“預(yù)防為主，安全第一”的安全方針擺在各項(xiàng)工作的首位，領(lǐng)導(dǎo)重視，人人參與，先后杜絕并避免了多起安全隱患的發(fā)生，在安全管理工作上取得了一些突破性工作，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、工作情況。
1、成立安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定20xx年安全生產(chǎn)管理目標(biāo)計(jì)劃書，強(qiáng)化安全管理意識，持續(xù)貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針。
2、為了給員工提供一個舒適的休息環(huán)境，完善內(nèi)部了員工宿舍制度。
3、建立了員工意見箱，引導(dǎo)員工寫心情、談工作，與員工之間建立一個交流學(xué)習(xí)共同進(jìn)步的平臺。
4、成立秩序部板報(bào)小組，每季度對板報(bào)進(jìn)行更新，增加員工自己動手能力和學(xué)習(xí)工作樂趣。
5、為了提高員工的技能水平，帶領(lǐng)班長骨干人員到兄弟單位東方陽光管理處進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，共同提高我們的服務(wù)。
6、開展了衛(wèi)生、崗位形象評比活動，并設(shè)置流動紅旗，服務(wù)形象示范崗。7、為了業(yè)主車輛停放方便，新擬定了地面的停車場管理方案。
8、為了體現(xiàn)對秩序維護(hù)員績效考核的公平公正性，秩序維護(hù)部，又重新完善了《內(nèi)部監(jiān)督檢查制度》、《員工績效評價(jià)制度》。
9、為挖取專業(yè)技能人員，在5月份部門組織員工，進(jìn)行單個軍事動作比賽評比活動。
10、為了提高員工的技能水平，組織員工培訓(xùn)行為識別系統(tǒng)并進(jìn)行書面知識競賽活動。
11、為培養(yǎng)管理處的人才梯隊(duì)，同時給員工提供發(fā)展空間，6月份行政綜合部邱立平組織舉辦由國貿(mào)全體秩序維護(hù)人員參加的前臺崗位、大堂經(jīng)理崗位競聘活動。
12、為提高員工的工作積極性，本部門組織優(yōu)秀員工與班組長人員野外談心交流，增加員工的凝聚力。
13、為了不斷改進(jìn)我們的服務(wù)，部門在全年對員工的大小培訓(xùn)約30次；天天講消防，時時抓消防，把安全問題降低到最低處。
二、目前工作存在不足。
1、員工培訓(xùn)。
由于秩序維護(hù)人員流動性大，對員工的培訓(xùn)沒有跟上，導(dǎo)致部分員工對崗位工作流程與標(biāo)準(zhǔn)不是特別清楚，影響到了給業(yè)主服務(wù)的質(zhì)量。
2、工作標(biāo)準(zhǔn)。
三、創(chuàng)新與建議。
1、根據(jù)管理處的現(xiàn)實(shí)情況，給員工的建造一個休閑娛樂中心，提高員工的業(yè)余生活，然而增強(qiáng)了員工的斗志力。
2、建議各大區(qū)成立員工交流組，定期對員工的生活與家庭情況深入了解，掌握員工的思想動態(tài)，并定期舉行員工交流會，使員工之間相互交流與溝通，增強(qiáng)員工之間的凝聚力。
3、為了讓員工深入了解公司的發(fā)展歷程，提高員工的榮譽(yù)感，豐富員工的知識面，建議公司對本公司的榮譽(yù)室進(jìn)行定期開放，有公司安排各大區(qū)員工進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。（由公司專業(yè)人員進(jìn)行講解）。
維護(hù)部工作總結(jié)篇十四
20xx年是秩序維護(hù)部成立的第四個年頭，跨過了成長期，邁過了成熟期，正在不斷地創(chuàng)新發(fā)展，可以說是至關(guān)重要的一年，我們堅(jiān)持從“安全發(fā)展”的高度出發(fā)，以“消除安全隱患”為主線，“減少安全事故”為目標(biāo)，始終貫徹“滿意+驚喜”的服務(wù)理念，開展各項(xiàng)工作，在業(yè)主的心中有著良好的形象，較好的口碑，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將“銀億精神”繼續(xù)傳承了下去，現(xiàn)如今，物價(jià)不斷飛漲、公司不斷壯大，人員的培訓(xùn)、任用面臨著重大挑戰(zhàn)，但我們始終貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度，依法辦事，按章辦事，達(dá)到了預(yù)期的效果，現(xiàn)將本部門20xx年的工作情況向公司作以匯報(bào)。
一、人員的安全教育、培訓(xùn)及任用。
（一）增強(qiáng)人員安全意識。
部門每月組織各管理部主管進(jìn)行安全常識培訓(xùn)，對經(jīng)常性工作中存在的安全隱患和發(fā)現(xiàn)的安全問題進(jìn)行分析、總結(jié)，進(jìn)行討論，制定具體防護(hù)措施和工作計(jì)劃，教育各主管尤其對新進(jìn)員工要經(jīng)常性，不間斷性地進(jìn)行安全教育。
對各類人員職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化，督促各類人員在本職崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，以高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作。
（二）加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育。
1、對新入職秩序維護(hù)員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測試合格后上崗，保證工作正常開展。
2、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶，加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀，樹立良好的服務(wù)形象。
（三）提高骨干任用條件，公開進(jìn)行競聘。
對于骨干的選拔和任用的條件進(jìn)行了細(xì)化。六月底組織了20xx年第一屆骨干培訓(xùn)班，共培訓(xùn)骨干25名，大大增加了預(yù)提骨干們的上進(jìn)心，增強(qiáng)了崗位競爭的時效性。然后在任用上進(jìn)行了改進(jìn)，對管理部上報(bào)的預(yù)提班長和預(yù)提主管實(shí)行實(shí)地理論考核、競聘答辯和培訓(xùn)能力考核，合格者上崗，不合格者推遲上崗期限或另從優(yōu)擇取，上半年共對16名預(yù)提班長、主管進(jìn)行了考核，其中11名正式上崗，成為了管理部秩序維護(hù)處的中堅(jiān)力量，另5名推遲上崗時限，目前正跟進(jìn)考核中。公司提供多個崗位公開進(jìn)行競聘，共10名秩序維護(hù)班長骨干積極參加，現(xiàn)被提升并正式任用的有4名，其余6名正在逐步考核，經(jīng)合格后提升任用。
二、定期召開安全會議，制定下步計(jì)劃，進(jìn)行安全培訓(xùn)。
部門每月組織召開安全工作例會，會上在對前一段安全工作總結(jié)，對下一階段的工作進(jìn)行安排，總結(jié)檢查安全生產(chǎn)情況，研究解決安全生產(chǎn)存在的主要問題，布置安全生產(chǎn)工作，集中研究，制定安全技術(shù)方案和措施，做到有問題提前發(fā)現(xiàn)，提前預(yù)防、提前解決。
三、加大檢查力度，做好安全管理工作。
為增強(qiáng)項(xiàng)目部各類人員的安全意識，進(jìn)一步提高物業(yè)住宅小區(qū)、商場建設(shè)管理水平，部門組織相關(guān)人員每月白天或夜間對所屬項(xiàng)目進(jìn)行安全服務(wù)質(zhì)量評估、專項(xiàng)檢查，做到了有隱患及時發(fā)現(xiàn)、及時整改。
為了有效控制和消除各類事故的發(fā)生，對現(xiàn)場危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識，針對辨識出的重大危險(xiǎn)源制定相應(yīng)的控制方案，并設(shè)專人專管，遞交整改措施，加強(qiáng)對危險(xiǎn)源的監(jiān)控和動態(tài)管理，做好安全管理工作。自20xx年1月以來共檢查出問題454個，每次通報(bào)到每個項(xiàng)目經(jīng)理并對整改效果進(jìn)行跟進(jìn)和復(fù)驗(yàn)，整改了442個，整改有效率達(dá)到97%。
四、規(guī)范檢查評估細(xì)則，促使安全工作有序開展。
隨著公司不斷壯大發(fā)展，新的管理部接踵而至，因各管理部工作環(huán)境的差異，為了保證安全工作的絕對安全，按等級規(guī)范了檢查評估細(xì)則，即（一級、二、三級）三個等級，在經(jīng)常性安全檢查評估中按照等級區(qū)分，如發(fā)現(xiàn)問題，每個等級對應(yīng)相對的分?jǐn)?shù)扣除，保證了安全工作的有序開展。
1、城投大廈創(chuàng)“區(qū)優(yōu)”負(fù)責(zé)現(xiàn)場勘查和安全管理。（共1天、10人）。
2、晴園二期交付現(xiàn)場安全維護(hù)和管理。（共3天、15人）。
3、6月預(yù)提骨干培訓(xùn)。（25人）。
4、上郡院開盤負(fù)責(zé)現(xiàn)場勘查和安全管理。（共1天，30人）。
5、東岸開盤負(fù)責(zé)現(xiàn)場勘查和安全管理。（共1天，50人）。
6、慈溪周巷開盤負(fù)責(zé)現(xiàn)場勘查和安全管理。（共1天，50人）。
7、慈溪銀億會開幕式負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全管理。（共1天，10人）。
8、負(fù)責(zé)江北片區(qū)保安員參加上崗證的考試。（共2批，50人）。
9、對鈺鼎園、羅蒙環(huán)球城、上郡院三個案場進(jìn)行日常性管理。
1、保安培訓(xùn)還不能滿足公司迅速發(fā)展需求（特別是骨干培訓(xùn)滯后）。
2、對各類制度貫徹執(zhí)行效果跟進(jìn)頻率還不足。
3、為客戶的服務(wù)特別是為員工服務(wù)的意識有待加強(qiáng)。
一、強(qiáng)化對人員的培訓(xùn)、突出對骨干的培訓(xùn)。
（一）對預(yù)提主管培訓(xùn)2期，計(jì)30—50人次。
（二）繼續(xù)深入各項(xiàng)目指導(dǎo)他們利用崗前對隊(duì)員動作進(jìn)行鞏固性的培訓(xùn)。
二、強(qiáng)化對各項(xiàng)目現(xiàn)場安全服務(wù)質(zhì)量的督查力度。
（一）對各類保安職責(zé)進(jìn)行督查評估。
（二）對各項(xiàng)目居住環(huán)境進(jìn)行督查評估。
（三）對各項(xiàng)目保安培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行督查評估。
（四）對各項(xiàng)目后勤規(guī)范管理進(jìn)行督查評估。
（五）對夜間安全服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行督查評估。
（六）年終對各項(xiàng)目安全服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合檢查評估。
三、繼續(xù)做好新項(xiàng)目接管前期的各項(xiàng)工作。
（一）擬制新項(xiàng)目接管工作流程。
（二）對新項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場勘察，掌握第一手資料，為順利取得新項(xiàng)目創(chuàng)造條件。
（三）擬制新項(xiàng)目安全防范工作管理方案或投標(biāo)書。
（四）招聘保安組織培訓(xùn)（防范理論、形象動作2個合格后才能上崗的制度）。
（五）對新項(xiàng)目安全服務(wù)質(zhì)量跟蹤督查（扶上馬，送一程）。
（六）移交項(xiàng)目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人實(shí)施管理。
維護(hù)部工作總結(jié)篇十五
上周執(zhí)行現(xiàn)場檢修工作83項(xiàng)，發(fā)生缺陷24條，消除20項(xiàng)，延期0項(xiàng)。主要工作任務(wù)如下：
1)3號爐b、e給煤機(jī)檢修;。
2)3號爐b、e磨煤機(jī)熱風(fēng)調(diào)整門外部檢查更換盤根;。
3)2號a、b側(cè)帶式輸送機(jī)小修;。
4)220kv升壓站所屬刀閘機(jī)構(gòu)箱檢查;。
5)二區(qū)架空線線桿整理;。
6)脫硫系統(tǒng)b廢水泵檢修;。
7)脫硫系統(tǒng)6kvb濕式球磨機(jī)電動機(jī)檢查;。
8)1號汽車采樣機(jī)破碎機(jī)攪拌器傳動皮帶更換;。
9)換熱站380va熱網(wǎng)循環(huán)泵電動機(jī)、開關(guān)小修;。
10)16號帶式輸送機(jī)5號振動給煤機(jī)焊補(bǔ);。
11)16號帶式輸送機(jī)上部煤斗3號煤篦子破損處理;。
12)脫硫系統(tǒng)a、b真空皮帶脫水機(jī)石膏下料口擋水皮修復(fù);。
13)工循水與工業(yè)水聯(lián)絡(luò)一次門消缺，完成保溫和伴熱線加裝;。
14)14號b側(cè)帶式輸送機(jī)抱閘檢修;。
15)3號爐b磨煤機(jī)石子煤出料閥消漏;。
17)配合班組建設(shè)檢查，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題安排整改;。
19)堅(jiān)持做好部門所轄區(qū)域的`防火檢查工作;。
20)配合做好配煤摻燒及環(huán)保整改的各項(xiàng)工作;。
21)收繳四季度黨費(fèi)上繳黨群部，電氣黨小組黨員突擊隊(duì)活動開展，
配團(tuán)及甘肅公司班組建設(shè)檢查。配合監(jiān)察部17年四季度黨風(fēng)廉政工作檢查。
22)支部和諧文明、十佳勞模先進(jìn)系列材料上報(bào)。
23)職代會代表題案征集上報(bào)。
2.本周主要工作。
1)磨煤機(jī)總成組裝;。
2)3號爐石子煤插板門組裝修復(fù)。
3)50立方卸酸卸堿管道改造。
4)3號機(jī)微正壓裝置電氣回路檢查。
5)3號機(jī)主機(jī)濾油;。
6)月計(jì)劃、周計(jì)劃及其他整改工作。
7)3號機(jī)組消缺檢修工作。
8)配合甘肅公司安全文明生產(chǎn)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作;。
9)深入班組貫徹三個一號文件精神，撰寫學(xué)習(xí)心得并上報(bào);。
10)做好新版兩票系統(tǒng)的運(yùn)行工作;。
11)持續(xù)做好班組建設(shè)和現(xiàn)場文明生產(chǎn)整改工作。
維護(hù)部工作總結(jié)篇十六
緊張忙碌的20xx年即將過去，回顧全年來維保部在總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門、管理處的積極配合和大力支持下，通過部門和各管理處全體維修人員的共同努力，圓滿完成了物業(yè)公司維保部的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，確保了公司各管理處設(shè)備安全正常地運(yùn)行，保證了各管理處水電能源的正常供給，同時在節(jié)能降耗工作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，推動明年工作再上新臺階，作如下總結(jié)：
在日常工作中，要求維保人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施;巡視檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況;抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄，加強(qiáng)了各級人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動紀(jì)律情況都有了較大的改進(jìn)和提高。
因此，設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)任務(wù)越發(fā)艱巨。在人員不足的情況下，發(fā)揮每個員工的特長和積極性，合理安排日常工作，保質(zhì)、保量完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
1.完成維修了湘大管理處深井泵的維修更換任務(wù)，為公司節(jié)約安裝費(fèi)用6000元。
2.完成了大廈亮化工程改造及四樓大廳的亮化更新工作，為公司節(jié)約資金上萬元。
3.配合做好書香小區(qū)的臨時用電擴(kuò)容、維修、更換工作和書香、鉆石灣的公變改造及中廣的改造收尾工作。
4.統(tǒng)一各小區(qū)維保用表格，統(tǒng)一水電費(fèi)請款報(bào)銷工作并及時支付水電費(fèi)，安排協(xié)助督促各管理處維修人員完成重要設(shè)備年度檢修維護(hù)等保養(yǎng)一次，確保設(shè)備良好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
5.依據(jù)電梯維保合同，對各管理處電梯保養(yǎng)情況及時多次進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查，對保養(yǎng)不到位的要求其整改并進(jìn)行及時跟進(jìn)監(jiān)督，確保了電梯安全可靠運(yùn)行。
6.按時做好水電抄表工作，定期對各管理處用水用電收支情況進(jìn)行分析對比，及時查出并處理地下水管漏水點(diǎn)，避免公司利益受到損失。
7.定期對各管理處水、電、管線的檢查，對公司各管理處配電箱接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
8.針對書香e5棟高區(qū)水壓低及部分住戶經(jīng)常無水的長期投訴，進(jìn)行了水壓測試和管道跟蹤檢查，最終找出故障點(diǎn)并協(xié)助維修好，解決了這個拖了大半年的難題。
通過幾年來的節(jié)能工作，基本上將水電能耗降低到最低的數(shù)值，但還需要將節(jié)能工作常抓不懈。結(jié)合公司的具體情況，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，隨時檢查供水管道，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。檢查公共區(qū)域有無用電浪費(fèi)現(xiàn)象，及時調(diào)整路燈的開停時間。
清點(diǎn)各管理處設(shè)施設(shè)備情況，合理調(diào)配利用各管理處資源以減少日常采購和維修成本。
操作安全：由于部門工作的特殊性，員工經(jīng)常要接觸用電器具、攀高等作業(yè)，為了確保操作者的人身安全，確保有人在場監(jiān)護(hù)，全年部門人員無安全事故發(fā)生。對公司其他部門員工進(jìn)行了用電安全使用常識的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對各管理處設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對各小區(qū)配電井、管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;雨季前對各小區(qū)、地下室等排水排污等管道、雨水井、污水井等進(jìn)行檢查清理工作。每逢節(jié)假日前都要通知各管理處維保員對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查。
1.公司設(shè)施設(shè)備由于多年少資金投入對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造和維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備保養(yǎng)情況滯后，部分設(shè)施陳舊現(xiàn)象較嚴(yán)重。
2.在節(jié)能降耗工作方面，單靠維保部一個部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強(qiáng)管理，需要公司的全體人員都具有節(jié)能意識。
在新的一年里，維保部將更進(jìn)一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工作做細(xì)、流程化，讓部門的每一個員工工作有條不紊，主要從以下幾個方面著手規(guī)劃：
1.完善各管理處設(shè)施設(shè)備臺帳、檔案質(zhì)量、管理制度、操作流程、責(zé)任標(biāo)示等管理。
2.制定完整的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃對各管理處的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行季度、年度維護(hù)保養(yǎng)工作。
3.依據(jù)電梯保養(yǎng)合同嚴(yán)格落實(shí)電梯保養(yǎng)情況，及時進(jìn)行監(jiān)督檢查控制。
1.根據(jù)各小區(qū)各種設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行費(fèi)用、維修保養(yǎng)成本，提出合理的節(jié)能降耗方案，經(jīng)與總經(jīng)辦商討后實(shí)施。
2.加強(qiáng)節(jié)能降耗管理與控制，各部門聯(lián)手監(jiān)督控制，挖掘潛力，力求公共用水用電消耗比20xx年低。
4.加強(qiáng)維修人員服務(wù)、技能、操作、安全等方面的培訓(xùn)，促進(jìn)員工素質(zhì)、技能的提高。
5.跟進(jìn)監(jiān)督各管理處維修人員的日常維修和計(jì)劃保養(yǎng)情況，確保安排的每一件工作都落實(shí)到位。
6.加強(qiáng)與各部門之間的配合，合理地提高本部門的工作效率。
維保部。
20xx年12月18日。
維護(hù)部工作總結(jié)篇十七
保安工作的順利展開與員工的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素質(zhì)息息相關(guān)，為此，我部門加強(qiáng)了員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，取得了良好的成績。
對在職秩序維護(hù)員進(jìn)行一周一次會議培訓(xùn)，其中包括崗位形象、崗位紀(jì)律、崗位規(guī)范及行為，要求每位員工必須熟悉園區(qū)設(shè)施設(shè)備的種類和數(shù)量，并嚴(yán)格執(zhí)行公司班前早會、崗位交接和班后總結(jié)等有關(guān)要求。
作為主管，每周分別前往各公園召開秩序維護(hù)員工作會議，總結(jié)上周工作情況，安排下周具體工作，將安保工作落實(shí)到一線，傳達(dá)至每一位員工心中。除此之外，我部還組織員工學(xué)習(xí)《公司員工手冊》、《秩序維護(hù)員作業(yè)指導(dǎo)書》等公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及安全事故處理、交通規(guī)則法律法規(guī)等，使每位員工從內(nèi)心深處認(rèn)同公司管理理念，因此提高了秩序維護(hù)部從上到下的凝聚力和向心力，為日常工作的有序展開提供了強(qiáng)大的思想保障。
我部門根據(jù)軍事培訓(xùn)計(jì)劃，在8—10月組織保安隊(duì)員進(jìn)行軍體、隊(duì)列、齊步、跑步等各類軍事化訓(xùn)練和服務(wù)意識的鍛煉，加強(qiáng)了每個員工的服務(wù)意識和服務(wù)技巧。不僅如此，還專門對公園秩序維護(hù)的督導(dǎo)及保安進(jìn)行了文明禮貌、崗位形象、著裝發(fā)型的培訓(xùn)，形成了文明勸阻、和諧維護(hù)的良好工作形象和作風(fēng)，得到了游人的一致好評。
今年以來我秩序維護(hù)部共組織軍事化訓(xùn)練68次，綜合思想教育22次，每次培訓(xùn)時間都長達(dá)一小時以上，為了檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，及時發(fā)現(xiàn)杜絕工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，我部們特此加強(qiáng)了對秩序維護(hù)隊(duì)員日常考核培訓(xùn)以及半年、年終考核等一系列針對措施。通過此次考核，我部秩序維護(hù)員的整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度都有了很大的提升和改良，為我公園服務(wù)處樹立了良好的形象，為物業(yè)服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)牢固的基礎(chǔ)。
通過對這一年工作的匯總，在管理中一些舊規(guī)章制度逐漸暴露出些許缺憾，為避免制度給管理帶來的弊端和給管理造成的難度，我部門多次召開班組會議，收集采納合理意見，在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，結(jié)合我服務(wù)處實(shí)際情況研究新的管理制度，使《秩序維護(hù)員管理規(guī)定》和《秩序維護(hù)員職業(yè)》逐步規(guī)范，在平日里要求我部門員工認(rèn)真做好人員簽到、交接班記錄、安全巡查記錄、設(shè)施設(shè)備清點(diǎn)等各項(xiàng)記錄。
我部門在規(guī)范制度的同時極其重視員工的學(xué)習(xí)，讓每位員工都能夠深入了解制度、遵守制度，能夠嚴(yán)格以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度衡量和要求自己。自今年起，公園亂停放車輛現(xiàn)象極為嚴(yán)重，因此我部門員工的工作展開難度也逐漸加大，在做好勸離工作的同時于上下班高峰期加派人手進(jìn)行禮貌勸離工作，對車主不再現(xiàn)場的車輛進(jìn)行貼條警告，經(jīng)過大家的齊心協(xié)力，整治工作也看到了成效，亂停放的車輛明顯有了減少。
中還要求各班長從細(xì)節(jié)著手，從保安的內(nèi)務(wù)和日常值班抓起，不斷規(guī)范和統(tǒng)一保安值班室的內(nèi)務(wù)和保安值班交接班標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范值班人員職崗的言行舉止，處處以軍人的要求嚴(yán)格要求每位成員，使秩序維護(hù)員的形象得到提升，得到廣大游人和業(yè)主的一致贊揚(yáng)。
安全工作是秩序維護(hù)部的重中之重，一年來，我部始終將安全作為主要工作，從年初起我部就制定了相對的管理計(jì)劃，在日常工作中認(rèn)真檢查，每月堅(jiān)持對所有公園廣場進(jìn)行檢查，尤其是電子廣場因其商鋪較多，人流量較大，檢查更應(yīng)加強(qiáng)范圍和力度，杜絕安全隱患發(fā)生，通過我部所有員工的一致努力，一年來我部共抓獲盜竊公共設(shè)施人員10多人次，在一定程度上，為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
在消防管理上，我部門始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，特殊區(qū)域重點(diǎn)巡查，同時，對秩序維護(hù)員進(jìn)行了嚴(yán)格的消防培訓(xùn)和演練，要求每位員工都熟悉掌握消防器材的使用方法，牢記消防知識。今年6月，1部配電箱發(fā)生自燃，我保安發(fā)現(xiàn)后及時召集隊(duì)員，疏散圍觀群眾，熟練并迅速的將火撲滅，避免了人員受傷，為公司挽回了一定的損失，得到了游人的表揚(yáng)。今年11月9日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的組織下，我部門全體人員冒著大雨參加了消防知識專業(yè)講座及緊急演習(xí)，我部門人員認(rèn)真聽講，消防知識深入每一位員工的內(nèi)心，很大程度上提高了我部門人員的消防經(jīng)驗(yàn)和水平。
會深刻總結(jié)教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，努力糾正。新的一年新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，秩序維護(hù)部必須立足本職，結(jié)合實(shí)際，層層抓起，我們堅(jiān)信在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在秩序維護(hù)部全體員工的齊心努力下，我公園服務(wù)處必將越來越好。在明年的工作中，我秩序維護(hù)部會一如既往的為公司的發(fā)展竭盡全力，希望在來年取得更好的成績。
維護(hù)部工作總結(jié)篇十八
保安工作的順利展開與員工的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素質(zhì)息息相關(guān)，為此，我部門加強(qiáng)了員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，取得了良好的成績。
對在職秩序維護(hù)員進(jìn)行一周一次會議培訓(xùn)，其中包括崗位形象、崗位紀(jì)律、崗位規(guī)范及行為，要求每位員工必須熟悉園區(qū)設(shè)施設(shè)備的種類和數(shù)量，并嚴(yán)格執(zhí)行公司班前早會、崗位交接和班后總結(jié)等有關(guān)要求。
作為主管，每周分別前往各公園召開秩序維護(hù)員工作會議，總結(jié)上周工作情況，安排下周具體工作，將安保工作落實(shí)到一線，傳達(dá)至每一位員工心中。除此之外，我部還組織員工學(xué)習(xí)《公司員工手冊》、《秩序維護(hù)員作業(yè)指導(dǎo)書》等公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及安全事故處理、交通規(guī)則法律法規(guī)等，使每位員工從內(nèi)心深處認(rèn)同公司管理理念，因此提高了秩序維護(hù)部從上到下的凝聚力和向心力，為日常工作的有序展開提供了強(qiáng)大的思想保障。
我部門根據(jù)軍事培訓(xùn)計(jì)劃，在8—10月組織保安隊(duì)員進(jìn)行軍體、隊(duì)列、齊步、跑步等各類軍事化訓(xùn)練和服務(wù)意識的鍛煉，加強(qiáng)了每個員工的服務(wù)意識和服務(wù)技巧。不僅如此，還專門對公園秩序維護(hù)的督導(dǎo)及保安進(jìn)行了文明禮貌、崗位形象、著裝發(fā)型的培訓(xùn)，形成了文明勸阻、和諧維護(hù)的良好工作形象和作風(fēng)，得到了游人的一致好評。
今年以來我秩序維護(hù)部共組織軍事化訓(xùn)練68次，綜合思想教育22次，每次培訓(xùn)時間都長達(dá)一小時以上，為了檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，及時發(fā)現(xiàn)杜絕工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，我部們特此加強(qiáng)了對秩序維護(hù)隊(duì)員日?？己伺嘤?xùn)以及半年、年終考核等一系列針對措施。通過此次考核，我部秩序維護(hù)員的整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度都有了很大的提升和改良，為我公園服務(wù)處樹立了良好的形象，為物業(yè)服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)牢固的基礎(chǔ)。
維護(hù)部工作總結(jié)篇十九
第一，針對配電線路陳舊、設(shè)備老化、故障常出的現(xiàn)象，積極工作、大膽探索、實(shí)踐，制定了一系列的改造方案：
(1)，改造公用變壓器接線樁的接線方式：由于公用變壓器的性質(zhì)所決定，負(fù)荷變化無常，變壓器接線柱及螺栓式設(shè)備線夾受溫度變化影響大，常造成設(shè)備線夾與導(dǎo)線連接松動，且設(shè)備線夾與變壓器接線柱的接觸面積也達(dá)不到運(yùn)行規(guī)程要求，故經(jīng)常出現(xiàn)故障。針對這種情況，就將所有公用變壓器的出現(xiàn)導(dǎo)線采用液壓式壓接鼻，消除了設(shè)備線夾受溫度影響大的缺陷，接線柱上采用了握手線夾，增大了接線柱的接觸面積，有效的避免了變壓器接線樁故障的發(fā)生。
(2)、經(jīng)測試，公用變壓器的工作接地和保護(hù)接地樁因年久銹蝕，接地電阻值很多不符合規(guī)程要求，就將變壓器的接地樁進(jìn)行了更換，為設(shè)備的健康運(yùn)行提供了保障。
第二，認(rèn)真做好所屬設(shè)備的巡視和消缺工作，結(jié)合配電設(shè)備早、晚峰負(fù)荷測量和電壓測量，及時調(diào)整公變?nèi)萘?，使公變在額定輸出電流的左右運(yùn)行，在我所管轄內(nèi)沒有發(fā)生一起因過負(fù)荷而燒壞變壓器的事故，同時結(jié)合一年中夏冬季節(jié)的高峰用電期，制定迎峰渡夏和迎峰渡冬的相應(yīng)措施，增加夜巡和特巡次數(shù)，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時處理，確保供電設(shè)備安全可靠運(yùn)行。
第三，積極組織開展各季安全大檢查，結(jié)合安全性評價(jià)工作，對所轄配電線路及設(shè)備認(rèn)真巡視消缺，做到了充油設(shè)備無滲漏、一類設(shè)備完好率100％。
維護(hù)部工作總結(jié)篇二十
首先非常感謝您對我們的信任，以及過去的一年中對我們工作的支持！作為一家中央空調(diào)系統(tǒng)的專業(yè)服務(wù)商，公司生命的意義在于為您創(chuàng)造價(jià)值！能在此為您提供高質(zhì)量的服務(wù)，我們深感榮幸和責(zé)任之重大。我們一直堅(jiān)持您的滿意度為檢驗(yàn)我們工作成效的首要標(biāo)準(zhǔn)，我們的榮譽(yù)和利益也因此和您緊密相連。在過去的一年里，在雙方的不懈努力工作下，貴單位中央空調(diào)使用效果也有了一個明顯的轉(zhuǎn)折。我公司針對貴單位空調(diào)的使用率以及使用效果在夏季制冷前做了一次全面的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)車間及辦公室超過50%送出的冷氣效果都不太理想，室外主機(jī)只能開啟6個制冷系統(tǒng)，我公司針對這一情況，做了全面的排查以及故障修復(fù)工作，確保了空調(diào)的正常使用，現(xiàn)室內(nèi)風(fēng)機(jī)盤管正常使用率達(dá)到100%，并出風(fēng)效果良好、室外主機(jī)由原來的6個制冷系統(tǒng)增至10個制冷系統(tǒng)，基本滿足車間的制冷需求、水系統(tǒng)中水質(zhì)明顯變清，管道結(jié)垢明顯變少。
為了更好地服務(wù)于我們的客戶，讓用戶使用中央空調(diào)更舒適放心，保證空調(diào)系統(tǒng)更安全可靠地運(yùn)行，我們溫馨提醒您：
貴單位與我司簽訂的中央空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)合同將于20xx年6月16日到期，為了確保貴單位中央空調(diào)正常、節(jié)能高效運(yùn)行，請貴單位考慮是否需要續(xù)簽中央空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。
1、續(xù)簽中央空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)合同：我們將一如既往地保障貴單位中央空調(diào)的正常使用，讓全體職工有一個舒適的工作環(huán)境。
2、終止中央空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)合同：我們也很樂意為貴單位服務(wù)，保障貴單位中央空調(diào)的正常使用。區(qū)別于簽訂維保合同的客戶，我司需按次收取上門服務(wù)費(fèi)100元/次（含稅），配件費(fèi)另算。
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