心得體會(huì)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷進(jìn)行回顧和總結(jié)的有益方式。寫一篇較為完美的心得體會(huì)需要首先仔細(xì)回顧和分析自己的學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷。下面是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)案例，希望能給大家提供一些思路和靈感。
禮儀課學(xué)習(xí)個(gè)人的心得體會(huì)篇一
禮儀是人類文明的標(biāo)尺，人類需要禮儀，人類社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步離不開禮儀。禮儀是勞動(dòng)者美好心靈的展現(xiàn)，是我們每個(gè)人的一門必修課程。
中華民族自古以來(lái)就是名重八方的“禮儀之邦”。我們也充分了解到我們祖先在禮貌儀節(jié)上的許多講究、規(guī)章和準(zhǔn)則。隨著時(shí)代的變遷，雖然許多古代禮儀禮俗已不復(fù)存在，然而一些新的，更為合理，更為完善，更為實(shí)用的禮儀形式不斷產(chǎn)生。懂得一點(diǎn)禮儀的發(fā)展史，了解一點(diǎn)禮儀學(xué)理論，盡可能全面、系統(tǒng)、熟練地掌握現(xiàn)代禮儀的基礎(chǔ)知識(shí)，是我們學(xué)習(xí)禮儀的目的和任務(wù)。
有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。禮儀是工作和生活中必不可少的一門學(xué)科，也可以稱為是一種技能。一個(gè)人的禮儀品行是由內(nèi)而生的，如果只是一味的重視給人的感覺或在交往過(guò)程中硬套禮儀方式，而沒有真正的內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)，那不過(guò)是自欺欺人，而且過(guò)程會(huì)很辛苦。所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人在與人交往或行事中注意到禮儀必然是件容易的事。而修心最好最簡(jiǎn)單的辦法就是讀書，當(dāng)然要有選擇的讀書。
俗話說(shuō)“禮多人不怪”，只有懂禮節(jié)和重禮節(jié)，才可以為對(duì)方創(chuàng)造一個(gè)輕松、安全的環(huán)境，才可以拉近同他人的距離，才可以與他人進(jìn)行放松、流暢、愉悅的交流，使所有事情朝著好的方向、簡(jiǎn)單的方向發(fā)展。
所謂公關(guān)禮儀，公關(guān)是塑造組織形象的藝術(shù)，禮儀是塑造個(gè)人形象的藝術(shù)，公關(guān)禮儀是一個(gè)統(tǒng)稱。公關(guān)禮儀是一門學(xué)問、是一門交往中的藝術(shù)科學(xué)。通過(guò)觀看金正昆教授的公關(guān)禮儀視頻，理解了公關(guān)禮儀的含義、重要性及所包含的內(nèi)容。公關(guān)禮儀可以分為以下個(gè)方面：
(1)形象、溝通、互動(dòng)。
我們?cè)谂c人交往接觸時(shí)，最初展現(xiàn)的就是自己的形象，不僅代表自己還代表我們背后的組織，可見形象的重要性。形象主要包括著裝、言談、舉止、表情等，所以我們不僅要注重外形，更要注重自身內(nèi)在的涵養(yǎng)。
(2)心態(tài)。
在現(xiàn)代生活中，是不斷與人交往和接觸的過(guò)程，且隨著社會(huì)的發(fā)展，人們?cè)谏詈凸ぷ髦械膲毫σ苍絹?lái)越大。所以只有良好的專業(yè)技能和較高的智力是不夠的，還需要有非常重要的情緒控制調(diào)整的能力。在與人交往過(guò)程中要善待自己善待他人，笑面人生，開心每一天，做事懂得善于放棄，量力而行。
(3)不同場(chǎng)合下的禮儀。
我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)參加各種不同的會(huì)議、見面會(huì)、宴會(huì)、舞會(huì)等，那么在不同的場(chǎng)合下禮儀也是不同的，但是宗旨是一樣的。我們要根據(jù)具體的情況選擇合適的著裝、妝容、首飾等，采用不同的溝通方式和交流方式，在交流過(guò)程中要懂得互動(dòng)、參與，同時(shí)要學(xué)會(huì)快速調(diào)整自己的心態(tài)，不讓自己的情緒影響對(duì)方。
公關(guān)禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中的行為規(guī)范，是人類文明進(jìn)步的表現(xiàn)，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代環(huán)境，在現(xiàn)代社會(huì)生存的必備法則。經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間公關(guān)禮儀學(xué)習(xí)，我受益匪淺，知道一個(gè)人的言行舉止在生活和工作中是如此的重要，了解到一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含著如此多的東西。禮儀就是展示我們自己的一扇窗戶，只有通過(guò)禮儀這扇窗戶，才可以將我們個(gè)人的內(nèi)涵和底蘊(yùn)充分展示在他人面前。
公關(guān)禮儀是一門學(xué)問，觀看視頻只是入了公關(guān)禮儀的門。只有不斷在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和應(yīng)用，才可以領(lǐng)會(huì)公關(guān)禮儀的真正內(nèi)涵，并熟練的應(yīng)用到生活和工作中，從中不斷獲取驚喜。
禮儀課學(xué)習(xí)個(gè)人的心得體會(huì)篇二
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。下面是小編分享的禮儀學(xué)習(xí)個(gè)人。
范文，一起來(lái)看一下吧。
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。
通過(guò)學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂趣，可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。
一、在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語(yǔ)文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場(chǎng)禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗，形象生動(dòng)，激情澎湃，再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是十分重要的，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我覺得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)習(xí)文明禮儀非常必要，非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
通過(guò)這次對(duì)文明禮儀的學(xué)習(xí)，使我意識(shí)到，原來(lái)平時(shí)忽略的細(xì)小問題，其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個(gè)沒有目標(biāo)，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格，讓他們對(duì)我們刮目相看。在生活中我們也應(yīng)該把“文明禮儀”這四個(gè)字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運(yùn)用在實(shí)際生活中;我們不僅要自己學(xué)習(xí)運(yùn)用，還要讓你身邊更多的人也學(xué)習(xí)運(yùn)用。我們要團(tuán)結(jié)一心，共同努力學(xué)習(xí)文明禮貌的高尚品德。
所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應(yīng)在提倡文明禮儀的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種工作技巧，當(dāng)然，我作為一名大學(xué)生投身到農(nóng)場(chǎng)的建設(shè)當(dāng)中，更應(yīng)該每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。
如果我們整個(gè)社會(huì)、整個(gè)單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
禮儀課學(xué)習(xí)個(gè)人的心得體會(huì)篇三
20xx年12月1日晚上，移動(dòng)總公司的葉志宏老師帶上他的團(tuán)隊(duì)，給我們x新東方學(xué)校的老師們帶來(lái)了一場(chǎng)別開生面的禮儀規(guī)范課，我感觸頗深。
葉老師從三大板塊對(duì)我們進(jìn)行了商務(wù)禮儀培訓(xùn)：1、營(yíng)業(yè)行為規(guī)范，分為儀容儀表，著裝儀表，形態(tài)儀表；2、營(yíng)業(yè)語(yǔ)言規(guī)范，規(guī)范用語(yǔ)和服務(wù)用語(yǔ)、日常禮節(jié)；3、營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范。
其中我印象最深刻的是營(yíng)業(yè)行為規(guī)范這一塊。一個(gè)人的儀表著裝和形態(tài)都是性格和素養(yǎng)的體現(xiàn)。
在著裝這一塊，對(duì)于男同事，對(duì)服裝要求西裝里面白襯衫，西褲和黑色皮鞋，領(lǐng)帶的尾端剛到皮帶扣的中間。白襯衫要求比西服長(zhǎng)一厘米，襯衫的下擺放進(jìn)西褲里，褲腳離地一厘米，襪子與西褲穿同色系，避免翹二郎腿的時(shí)候，露出來(lái)不好看。對(duì)于女同事，除了統(tǒng)一的工作服外，要求盡量不要帶首飾，即便是戴了也不要讓顧客看到，耳釘要素色，穿船型黑色中跟皮鞋，頭發(fā)要盤起來(lái)，這個(gè)以后要學(xué)會(huì)盤發(fā)，當(dāng)然，男女同事還需要佩戴好工作牌。
對(duì)于儀容這一塊，老師告訴我們所有露在外面的皮膚都叫儀容。我們除了保持頭發(fā)干凈，面容鼻腔整潔之外，還要求不能有口臭，我們和客戶總是會(huì)不斷地交談，想象一下如果有口臭，那是多么尷尬的事情?還有，無(wú)論男女都不可以留長(zhǎng)指甲，女生指甲最長(zhǎng)不超過(guò)2mm，男生1mm，女生還鼓勵(lì)化淡妝，這個(gè)上次旭一老師組織的職業(yè)白領(lǐng)皮膚保養(yǎng)和化妝培訓(xùn)，玲巧老師給我們也培訓(xùn)過(guò)一些，我還有幸成為了她的模特。總而言之，我們客服是面對(duì)顧客的第一人，絕不能給客人留下不專業(yè)的印象！
對(duì)于儀表這一塊，以前知道的一些坐姿，比如做位子的2/3，盡量挺直背部，女生兩手交叉放在腿上。當(dāng)然還有一些站姿，鞠躬，蹲姿，手勢(shì)等。其中除了鞠躬外，其他的曉宇老師都給我們培訓(xùn)過(guò)，看視頻學(xué)過(guò)。鞠躬有三種：15°致意式，30°致謝式，45°致歉式，可能我們不能做得像空姐那么專業(yè)，但是至少鞠躬的時(shí)候別把后背讓顧客看到，這樣很不尊重。當(dāng)然還有如何看人，對(duì)于你面對(duì)面的人，看他的面部的倒三角，對(duì)于離你較遠(yuǎn)的人，看他的以額頭為頂點(diǎn)，兩肩為頂點(diǎn)的正三角。還有手勢(shì)的指引，都是從下往上，掌心朝外，四指并攏，面帶微笑。
關(guān)于營(yíng)業(yè)語(yǔ)言培訓(xùn)，我們已經(jīng)接觸過(guò)很多了。家長(zhǎng)來(lái)前臺(tái)詢問的時(shí)候，我們應(yīng)該起立問好，耐心解決他的問題的同時(shí)，應(yīng)該學(xué)會(huì)耐心地聽，及時(shí)地找準(zhǔn)投訴或者建議的點(diǎn)。家長(zhǎng)報(bào)好班，我們應(yīng)該雙手遞還卡，包括在前臺(tái)資料的整理，也應(yīng)該擺放朝家長(zhǎng)那個(gè)方向。當(dāng)家長(zhǎng)在宣傳班級(jí)廣告牌前逗留時(shí)，我們可以上前去詢問，提供幫助，總之我們的點(diǎn)滴進(jìn)步源于客戶持續(xù)不斷地關(guān)注。
第三大塊營(yíng)業(yè)服務(wù)是要求我們學(xué)會(huì)如何地更好更聰明地為客戶服務(wù)。比如我們呼叫中心在保證課程咨詢的專業(yè)的基礎(chǔ)上，掌握顧客的說(shuō)話速度，對(duì)于我們音量的要求就是聽得舒服，說(shuō)得不累，呼叫中心的同事，說(shuō)話的時(shí)候要等對(duì)方掛機(jī)后再掛機(jī)，服務(wù)原則：主動(dòng)，真誠(chéng)，一致，合意。比如顧客來(lái)找你，你就是要承擔(dān)“首問責(zé)任制”。服務(wù)忌語(yǔ)：說(shuō)不，反問，催促和諷刺。
以上就是我的小小心得，還有很多的不足等著我去進(jìn)步。我非常感謝老師能給我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，希望以后更多的優(yōu)秀的老師給我們培訓(xùn)，謝謝！
禮儀課學(xué)習(xí)個(gè)人的心得體會(huì)篇四
學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
學(xué)習(xí)禮儀課程后我變得真誠(chéng)且更加尊重他人。
蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈(zèng)來(lái)獲得一個(gè)朋友，你須貢獻(xiàn)你誠(chéng)摯的愛，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)贏得一個(gè)人的心?！彼灾挥姓嬲\(chéng)待人才是尊重他人，只有真誠(chéng)尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。
在生活中無(wú)論是什么場(chǎng)合，都是需要尊重的，因?yàn)樽约罕憩F(xiàn)欲很強(qiáng)烈好強(qiáng)的性格而吃過(guò)虧。
總結(jié)了一些道理，請(qǐng)切記三點(diǎn)：給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。
我們不要因?yàn)樽陨韽男∩钤诔鞘卸懦鈴泥l(xiāng)村來(lái)到的同學(xué)們。因?yàn)槲覀兪瞧降取?/p>
尊重別人就是在尊重自己，所以不要表現(xiàn)的很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無(wú)人，更不能以貌取人，以身份地位權(quán)勢(shì)欺人，而是應(yīng)該平等謙虛對(duì)待他人。這樣就能夠創(chuàng)建文明社會(huì)，自己的.素質(zhì)也就在默默中提高了。
我們要有濕度的原則還有分寸去面對(duì)一些問題?？辞闆r討論，與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負(fù);要坦誠(chéng)但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹(jǐn);要老練持重，但又不能圓滑世故。
都說(shuō)自信的人是最美麗的。
自信是有利心理健康的，對(duì)自己有自信了，才能做起事來(lái)如魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場(chǎng)合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個(gè)有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強(qiáng)者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì)伸出援助之手;一個(gè)缺乏自信的人，就會(huì)處處碰壁，甚至落花流水。
自信但不能自負(fù)，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會(huì)走向自負(fù)的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強(qiáng)人所難。那么如何剔除人際交往中自負(fù)的劣根性呢?自律正是正確處理好自信與自負(fù)的另一重點(diǎn)。
做人要有信用?？鬃釉醒裕骸懊駸o(wú)信不立，與朋友交，言而有信?！睆?qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，一是決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，一定要說(shuō)到做到。若完成有困難，要及時(shí)向當(dāng)事人道歉取得原諒。
記得還珠格格里的紫薇說(shuō)過(guò)一句話，饒恕是最大的美德。得饒人處且饒人，別人會(huì)對(duì)你感激不盡的。寬容即容許別人有行動(dòng)和判斷的自由，對(duì)不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路，以蝸牛的視角看世界。
禮儀課學(xué)習(xí)個(gè)人的心得體會(huì)篇五
今天下午，我們公司上了一節(jié)生動(dòng)又受益匪淺的服務(wù)禮儀課—由國(guó)際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時(shí)的交往藝術(shù)。單從這個(gè)概念看來(lái)，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實(shí)際中運(yùn)用起來(lái)就相當(dāng)有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認(rèn)為最讓我把理論與實(shí)踐相結(jié)合的是—服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動(dòng)顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的"角色"。
對(duì)于服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，"微笑"永遠(yuǎn)是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最"基礎(chǔ)"。記得有一次，有一位業(yè)主對(duì)我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺(tái)助理說(shuō)"你們的微笑和熱情，讓我們感受到被重視和愛戴"。聽了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的"距離"拉得更近，那樣將是一副"和諧"的畫面。
1、解決問題；當(dāng)業(yè)主要解決問題時(shí)，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時(shí)間抓住問題的關(guān)鍵，從"問題"的主要矛盾出發(fā)，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時(shí)用電超負(fù)荷，那電閘就會(huì)自動(dòng)跳閘，那樣的話就要斷電。可是，當(dāng)工程人員第一時(shí)間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時(shí)，業(yè)主會(huì)露出滿意的笑容。
所以說(shuō)，能解決業(yè)主提出的問題，才會(huì)使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細(xì)節(jié)人性化；z小區(qū)是個(gè)自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時(shí)刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化，要從平時(shí)的各部門見到業(yè)主和顧客要及時(shí)禮貌問好，要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務(wù)"。
3、服務(wù)快捷；業(yè)主要咨詢或要解決的問題，不但要有耐心，最重要是有及時(shí)解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝"貓眼"，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來(lái)說(shuō)，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會(huì)讓業(yè)主得到滿意的服務(wù)；那么，z將是個(gè)和諧的小區(qū)。
禮儀課學(xué)習(xí)個(gè)人的心得體會(huì)篇六
智人曾言：“不要靠饋贈(zèng)來(lái)獲得一個(gè)朋友，你須貢獻(xiàn)你誠(chéng)摯的愛，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)贏得一個(gè)人的心。”所以只有真誠(chéng)待人才是尊重他人，只有真誠(chéng)尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。
在生活中無(wú)論是什么場(chǎng)合，都是需要尊重的，因?yàn)樽约罕憩F(xiàn)欲很強(qiáng)烈好強(qiáng)的性格而吃過(guò)虧。
總結(jié)了一些道理，請(qǐng)切記三點(diǎn)：給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。
我們不要因?yàn)樽陨韽男∩钤诔鞘卸懦鈴泥l(xiāng)村來(lái)到的同學(xué)們。因?yàn)槲覀兪瞧降取?/p>
尊重別人就是在尊重自己，所以不要表現(xiàn)的很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無(wú)人，更不能以貌取人，以身份地位權(quán)勢(shì)欺人，而是應(yīng)該平等謙虛對(duì)待他人。這樣就可以創(chuàng)建文明社會(huì)，自己的素質(zhì)也就在默默中提高了。
我們要有濕度的原則還有分寸去面對(duì)一些問題?？辞闆r討論，與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負(fù);要坦誠(chéng)但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹(jǐn);要老練持重，但又不能圓滑世故。
都說(shuō)自信的人是最美麗的。
自信是有利心理健康的，對(duì)自己有自信了，才能做起事來(lái)如魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場(chǎng)合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個(gè)有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強(qiáng)者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì)伸出援助之手;一個(gè)缺乏自信的人，就會(huì)處處碰壁，甚至落花流水。
自信但不能自負(fù)，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會(huì)走向自負(fù)的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強(qiáng)人所難。那么如何剔除人際交往中自負(fù)的劣根性呢?自律正是正確處理好自信與自負(fù)的另一重點(diǎn)。
做人要有信用?？鬃釉醒裕骸懊駸o(wú)信不立，與朋友交，言而有信?！睆?qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，一是決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，一定要說(shuō)到做到。若完成有困難，要及時(shí)向當(dāng)事人道歉取得原諒。
記得還珠格格里的紫薇說(shuō)過(guò)一句話，饒恕是最大的美德。得饒人處且饒人，別人會(huì)對(duì)你感激不盡的。寬容即容許別人有行動(dòng)和判斷的自由，對(duì)不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路，以蝸牛的視角看世界。
禮儀課學(xué)習(xí)個(gè)人的心得體會(huì)篇七
蘇格拉底曾言：“不要靠奉送來(lái)失掉一個(gè)朋儕，你須孝敬你誠(chéng)摯的愛，學(xué)習(xí)怎樣用合法的要領(lǐng)來(lái)博得一小我私家的心?！笨梢娫谂c人來(lái)往時(shí)，樸拙恭敬是禮節(jié)的主要準(zhǔn)繩，只要樸拙待人才是恭敬別人，只要樸拙恭敬，方能發(fā)明調(diào)和高興的人際干系，樸拙和恭敬是相反相成的。
樸拙是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人至心實(shí)意的和睦表現(xiàn)，樸拙和恭敬起首表現(xiàn)為對(duì)人不撒謊、不賣弄、不哄人、不凌辱人，所謂“哄人一次，終身無(wú)友”;其次表現(xiàn)為對(duì)付別人的精確了解，信賴別人、恭敬別人，所謂心底無(wú)私天地寬，樸拙的貢獻(xiàn)，才有豐富的勞績(jī)，只要樸拙恭敬方能使兩邊息息相通，交情地久天長(zhǎng)。固然樸拙恭敬是緊張的，但是在交際場(chǎng)所中，樸拙和恭敬也表現(xiàn)為很多誤區(qū)，一種是在交際場(chǎng)所，一味地傾訴本身的全部樸拙，乃至不論工具怎樣;一種是不論對(duì)方能否能擔(dān)當(dāng)，通常本身不附和的或不喜好的一味的抵抗排擠，乃至打擊。要是在交際場(chǎng)所中，墮入如許的誤區(qū)也是蹩腳的。學(xué)習(xí)心得體會(huì)_故在交際中，必需細(xì)致樸拙和恭敬的一些詳細(xì)表現(xiàn)，在你傾訴衷言時(shí)，有須要看一下對(duì)方能否是本身真能傾訴花言巧語(yǔ)的知音，如對(duì)方壓根兒不喜好聽你的樸拙的心聲，那你就白費(fèi)了。別的，如對(duì)方的看法或梳妝等你不喜好、不附和，也不用針鋒絕對(duì)地品評(píng)他，更不克不及諷刺或打擊，你可以婉轉(zhuǎn)的提出或過(guò)度的有所表現(xiàn)或爽性避開此題目。有人以為這是賣弄，非也，這是給人留不足地，是一種恭敬別人的表現(xiàn)，天然也是樸拙在規(guī)矩中的表現(xiàn)，就像在會(huì)商桌上，只管對(duì)方是你的敵手，也應(yīng)文質(zhì)彬彬，表現(xiàn)本身恭敬別人的上將風(fēng)采，這既是規(guī)矩的表現(xiàn)，同時(shí)也是生理上克服對(duì)方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的樸拙和恭敬，在交際場(chǎng)所，牢記三點(diǎn)：給別人充實(shí)表現(xiàn)的時(shí)機(jī)，對(duì)別人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對(duì)方永久留不足地。
當(dāng)代外交以規(guī)矩、禮節(jié)便是尋求人的文明或文明化，便是精確看待自我、別人、社會(huì)和天然，是本身以四周的主體和客體到達(dá)調(diào)和。
從狹義上說(shuō)它應(yīng)包羅實(shí)事求是，尋求真理的迷信精力，公平同等、明主的感性精力。自在尊嚴(yán)，道義知己的精力，勇于創(chuàng)新、自我美滿的抱負(fù)精力，崇尚私德失掉的精力，總之，都要增強(qiáng)我們的規(guī)矩、禮節(jié)。
禮儀課學(xué)習(xí)個(gè)人的心得體會(huì)篇八
“人生一世，必須交際。進(jìn)行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序?！敝袊?guó)一向是禮儀之邦，禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是非常重要的，無(wú)論是會(huì)見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀;禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利，因?yàn)闆]有人愿意和這樣一個(gè)人相處。
禮儀是讓人們?cè)谏鐣?huì)交往中把握與外界的人際交往的尺度，是塑造形象的重要手段。假如沒有禮儀規(guī)范，往往會(huì)使人們?cè)诮煌懈械绞肿銦o(wú)措，甚至失禮于人;所以在社會(huì)活動(dòng)中講究禮儀，可以使人變得文明、高雅、大方、更有魅力。
本學(xué)期實(shí)用禮儀課的學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師通過(guò)給我們播放相關(guān)影片、實(shí)際舉例、請(qǐng)同學(xué)做示范等方法給我們講述了許多禮儀知識(shí)。例如：人際交往禮儀、男女式著裝、化妝禮儀、行為禮儀等。
社交禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中的一種行為規(guī)范，是人類文明、進(jìn)步的表現(xiàn)。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的。但往往正是這些被人們認(rèn)為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來(lái)，俗話說(shuō)“禮多人不怪”，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會(huì)被別人厭煩，相反還會(huì)使別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無(wú)形之中拉近了同他人的的距離，也為日后共同生活創(chuàng)造了寬松的環(huán)境，也會(huì)使事情更加向好的方向發(fā)展，也會(huì)有個(gè)更好的結(jié)果。反之，若不注重這些細(xì)微禮節(jié)問題，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感，甚至?xí)斐申P(guān)系惡化。導(dǎo)致事情向壞的方向發(fā)展，在把握住問題原則的前提下應(yīng)當(dāng)注重必要的禮節(jié)，并盡可能地遵守這些禮節(jié)，才能確保事物的正常、良好地發(fā)展。
學(xué)習(xí)了社交禮儀后，讓我感受頗深，也更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性;對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)。在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著相當(dāng)重要的作用，正確的禮儀對(duì)于內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對(duì)于外界可以樹立形象，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境。它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，細(xì)微之處更顯真情。禮儀的學(xué)習(xí)不僅在于自身素質(zhì)的提高，也有助于社會(huì)良好風(fēng)氣的養(yǎng)成的養(yǎng)成。
生活學(xué)習(xí)中，禮儀無(wú)處不在。學(xué)習(xí)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng)，因此學(xué)習(xí)掌握好禮儀，是一件很重要且必要的事情，作為大學(xué)生，禮儀在我們的學(xué)習(xí)生活中可以說(shuō)是很重要的，例如說(shuō)我們?nèi)ジ?jìng)選學(xué)生會(huì)干部，課余時(shí)間做些兼職，甚至等我們一出學(xué)校，找工作，面試，毎一樣都要求我們要有良好的社交禮儀;當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的問題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說(shuō)禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感。
尊重與信任，而沒有什么會(huì)比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò)，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。
我想，學(xué)習(xí)了社交禮儀后必將影響我的人生，對(duì)我以后的工作都將起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用。正是由于當(dāng)今社會(huì)生活中，社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有時(shí)甚至?xí)Q定事情的最終結(jié)果，所以，任何人都不能輕視禮儀，都應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)去學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀，讓我們的社會(huì)更加文明，更加和諧，人們的生活更加健康。
禮儀課學(xué)習(xí)個(gè)人的心得體會(huì)篇九
它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是時(shí)代時(shí)代的需要，是一門必修課，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過(guò)社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何時(shí)代交際活動(dòng)都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，時(shí)代生活越時(shí)代化，人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)時(shí)代生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化，自我意識(shí)有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非常渴望獲得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流。現(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過(guò)著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在。通過(guò)人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要，也是我們成功走上時(shí)代的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠(chéng)信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì)使我們限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時(shí)，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言，讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，去順利地開啟交際活動(dòng)的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好時(shí)代心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，也具有極其重要的心理保健功能。
總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺。
以上是以個(gè)人角度來(lái)看的。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。
縱觀當(dāng)今時(shí)代，社交禮儀無(wú)所不在，因?yàn)槠鋵?duì)我們真的是很重要，是每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
禮儀課學(xué)習(xí)個(gè)人的心得體會(huì)篇十
中國(guó)素來(lái)是禮儀之邦，國(guó)人秉著以禮相待的原則，接納海內(nèi)外的客人。尤其是在中國(guó)的職場(chǎng)上：商務(wù)宴會(huì)，商務(wù)談判中公司年會(huì)中等等商務(wù)活動(dòng)，就更能看出素來(lái)已有的中國(guó)式的禮儀。比如在商務(wù)介紹的時(shí)候我們會(huì)互遞名片，在這個(gè)時(shí)候作為東道主的企業(yè)代表在遞名片的時(shí)候要稍低于客人的以顯示對(duì)客人的尊敬。其實(shí)中國(guó)的禮儀在日韓兩國(guó)得到最好的發(fā)揚(yáng)和表達(dá)。在日韓兩國(guó)的職場(chǎng)上商務(wù)的禮儀要比中國(guó)的更加明顯的，比如在日本企業(yè)當(dāng)中有著很強(qiáng)的“年公序列”等級(jí)的制度，況且在他們的語(yǔ)言表達(dá)中對(duì)敬語(yǔ)和謙語(yǔ)的表達(dá)也是非常得細(xì)致的，也難怪日本人的壓力比較大，一個(gè)曾經(jīng)使用謙語(yǔ)的同事在得到升遷的時(shí)候會(huì)立馬改用敬語(yǔ)了，對(duì)于別人的生存壓力也就可想而知了。因此作為職場(chǎng)的人要格外多多學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的時(shí)候，我們可以重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面去學(xué)習(xí)：
首先，是學(xué)習(xí)在職場(chǎng)上相互介紹或者是介紹他人的禮儀。在互相介紹的時(shí)候要首先要注重主次順序，同時(shí)在介紹別人的時(shí)候要先從級(jí)別高的人介紹依次往下，同時(shí)在介紹的時(shí)候使用的語(yǔ)氣要盡量顯示出自己的謙卑之態(tài)當(dāng)我們?cè)诮榻B完了的時(shí)候我們就要開始準(zhǔn)備就座了或者開始洽談，或者開始了商務(wù)宴會(huì)了，在這個(gè)之前，就座的禮儀也是我們必須要體會(huì)的，一方面就座的時(shí)候要讓客人從左邊開始按照級(jí)別的高低依次坐下這個(gè)時(shí)候，在客人坐下之后，主人再緩緩坐下表示對(duì)客人的尊敬，不過(guò)也有特殊情況，當(dāng)人員中有左撇子的時(shí)候要讓他在角落里面做下的，這樣不會(huì)妨礙大家的就餐的。
其次，在商務(wù)的洽談中我們也同樣要注重商務(wù)的禮儀，比如在商務(wù)洽談中與客人的談判我們?cè)谧松媳M量坐得第一點(diǎn)，不要那么得威嚴(yán)和盛氣凌人，同時(shí)在談判中要盡量使用敬語(yǔ)“請(qǐng)、您、貴公司”等等都是非常注意的這樣的話，客人才會(huì)覺得你對(duì)他的重視。
最后，在歡送客人的時(shí)候我們?cè)跉g送客人的路上要盡量走在離客人后側(cè)方，不遠(yuǎn)不近的地方即為不離不棄。
從這些商務(wù)禮儀的細(xì)則中我們可以看出如下的幾個(gè)商務(wù)禮儀的心得體會(huì)及其商務(wù)禮儀的原則：
第一，是要以尊重客人為主的原則，無(wú)論在任何場(chǎng)合我們都要始終堅(jiān)持這條，始終讓客人感覺的到你對(duì)他的尊敬和熱情這是禮儀的最基本原則。
第二，要堅(jiān)持平等人文的原則，雖然我們說(shuō)要尊重客人但是不是盲目地抬高客人壓低自己的身份，我們?cè)谧鹁纯腿说臅r(shí)候是有個(gè)底線，就是保持自己身份的一種高貴和大度，你的姿態(tài)就是高起點(diǎn)的那么你的公司也會(huì)和你一樣受到別人的尊敬的。
第三，商務(wù)的禮儀要堅(jiān)持，簡(jiǎn)潔高效快速原則，職場(chǎng)上時(shí)間就是生命，因此在職場(chǎng)上不必堅(jiān)持那么多的繁文縟節(jié)，處處要以事實(shí)出發(fā)，堅(jiān)持尊敬平等的原則就可以了。
在商務(wù)場(chǎng)合中或許還會(huì)有很多細(xì)節(jié)我們沒有注意到，但是我相信只要我們堅(jiān)持這樣的禮儀原則，我們就一定能在商務(wù)場(chǎng)合中做到游刃有余，運(yùn)用自如的!
禮儀課學(xué)習(xí)個(gè)人的心得體會(huì)篇十一
比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為了提高員工個(gè)人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，服務(wù)中心在1月25日組織服務(wù)中心班長(zhǎng)助理以上的人員學(xué)習(xí)了見面禮儀和電話禮儀，整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容豐富、和諧活潑、注重實(shí)踐，各位同事互動(dòng)交流，更加深入的體會(huì)到了見面禮儀和電話禮儀的細(xì)節(jié)，并給大家取得了良好的效果。在這次培訓(xùn)中確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西，以前對(duì)禮儀這個(gè)概念很模糊，感覺無(wú)非就是懂禮貌，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究，不過(guò)想來(lái)也是，中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。在中國(guó)五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務(wù)的，個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到住戶的滿意度，關(guān)系到公司的利益。它看似虛無(wú)，其實(shí)包含在我們沒一人的工作生活中，尤其的待人接物。
的服務(wù)細(xì)節(jié)中。希望通過(guò)這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識(shí)真正融入到我的工作和生活中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我和完善自我。對(duì)待業(yè)主、住戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司利益，同時(shí)也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā)，為住戶著想，靈活處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細(xì)致周到的服務(wù)，同時(shí)跟業(yè)主、住戶處理好關(guān)系，為公司帶來(lái)效益。
禮儀課學(xué)習(xí)個(gè)人的心得體會(huì)篇十二
形象對(duì)女性來(lái)說(shuō)尤其重要，一個(gè)好的外在形象、有品位的裝扮、得體的談吐會(huì)讓別人對(duì)你有個(gè)很好的印象。作為一名大學(xué)生，良好的個(gè)人形象更是以后找工作的外在條件。所以這個(gè)學(xué)期我選了周老師的?！秱€(gè)人形象設(shè)計(jì)與禮儀》是一種學(xué)問、是一門交往中的藝術(shù)科學(xué)。第一次看到周老師覺得她是個(gè)很有氣質(zhì)很漂亮的女士。周老師上課風(fēng)趣幽默、博學(xué)多識(shí)，通過(guò)她的教學(xué)，我懂得了更多關(guān)于形象與禮儀方面的知識(shí)，總結(jié)出如下幾點(diǎn)：
1.色彩的認(rèn)識(shí)。老師在第一堂課就給我們講解了色彩的基礎(chǔ)知識(shí)，色彩的種類分為無(wú)色彩和有色彩系、冷暖色系、色彩的對(duì)比與調(diào)和。通過(guò)這堂課的學(xué)習(xí)，使我懂得了在著裝和化妝上色彩的搭配有了較深入的了解。
2.化妝。在上這堂課以前我從未學(xué)過(guò)化妝，但上了這門課，接觸了化妝，懂得了化妝工具和化妝品的認(rèn)識(shí)和使用，根據(jù)自己的頭型、臉型、五官去化妝。也學(xué)會(huì)了根據(jù)自己的著裝和場(chǎng)合來(lái)化適合的妝。
3.皮膚的了解。了解了自己皮膚的類型，這更有利于我選擇適合的化妝品，還有在不同的年齡階段要采用不同的護(hù)膚產(chǎn)品和要養(yǎng)成良好的護(hù)膚習(xí)慣。
4.服裝的搭配。要根據(jù)自己的膚色、體型、場(chǎng)合來(lái)搭配服裝。判斷服飾的風(fēng)格，學(xué)習(xí)形體彌補(bǔ)方法，臉型、領(lǐng)型與發(fā)型的協(xié)調(diào)方法，服裝色彩搭配方法。
5.發(fā)型與絲巾的不同綁法。根據(jù)不同的場(chǎng)合和自己的喜好去設(shè)計(jì)自己的發(fā)型。有趣的是老師教給我們很多扎頭發(fā)和圍絲巾，還有用圍巾做衣服的方法。簡(jiǎn)易方便又漂亮!
6.社交禮儀。最后一堂課老師教給我們社交禮儀。坐姿、站姿、握手方式這些都是我們往后求職和工作所要注意和學(xué)習(xí)的，要大方得體。
總的來(lái)說(shuō)，上了周老師的這門課程，學(xué)到了很多東西，也覺得身為現(xiàn)代女性，要懂得如何把自己美麗大方的一面展現(xiàn)出來(lái)。
禮儀課學(xué)習(xí)個(gè)人的心得體會(huì)篇十三
“不學(xué)禮，無(wú)以立”。在人際交往中，禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)我們的身心健康。禮儀的學(xué)習(xí)能夠更好地樹立起我們的自身形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮的美好印象。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的'舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)和整體形象。
學(xué)習(xí)了禮儀知識(shí)后，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀是尊重他人也是尊重自己的要求。適當(dāng)?shù)亩Y儀對(duì)內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對(duì)外界可以樹立形象，營(yíng)造和諧的生活環(huán)境，還可以提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通。禮儀在日常生活中無(wú)處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀要注重平時(shí)，注重細(xì)節(jié)，從小培養(yǎng)，形成良好習(xí)慣。講文明、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。禮儀貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中，穿衣、打招呼等司空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩，我們稍不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的，可能自己還不察覺，但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來(lái)。
所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，真正為業(yè)主營(yíng)造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)！
當(dāng)然，我作為一名大學(xué)生，每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
總之，禮儀是一張交際名片，可以幫助我們規(guī)范言談舉止，教會(huì)我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)與他人的尊重；禮儀可以幫助我們架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。所以，我們更應(yīng)好好學(xué)習(xí)禮儀，在日常生活中以禮相待。
到現(xiàn)在我算是悟出了一個(gè)道理，學(xué)校既然開了《禮儀與形象設(shè)計(jì)》這門課程，那么我們作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，那么我們更應(yīng)多學(xué)習(xí)禮儀和注意個(gè)人形象，我們代表的不僅僅是自己，還有學(xué)校，還有社會(huì)。只有這樣，我們才能讓這個(gè)社會(huì)充滿和睦、充滿愛。當(dāng)然，我作為一名大學(xué)生，每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
總之，禮儀是一張交際名片，可以幫助我們規(guī)范言談舉止，教會(huì)我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)與他人的尊重；禮儀可以幫助我們架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。所以，我們更應(yīng)好好學(xué)習(xí)禮儀，在日常生活中以禮相待。
到現(xiàn)在我算是悟出了一個(gè)道理，學(xué)校既然開了《禮儀與形象設(shè)計(jì)》這門課程，那么我們作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，那么我們更應(yīng)多學(xué)習(xí)禮儀和注意個(gè)人形象，我們代表的不僅僅是自己，還有學(xué)校，還有社會(huì)。只有這樣，我們才能讓這個(gè)社會(huì)充滿和睦、充滿愛。
禮儀課學(xué)習(xí)個(gè)人的心得體會(huì)篇十四
眾所周知，中國(guó)歷來(lái)就是禮儀之邦，文化大國(guó)。幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德，也形成了一整套完善的禮儀制度。在社會(huì)生活中，人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)。作為新時(shí)代的炎黃子孫更加應(yīng)該把這優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大，待人接物都以禮儀優(yōu)先。不論是從樣貌著裝，還是言談舉止都要講求合宜得體。
從小，我們的父母老師就對(duì)我們進(jìn)行了啟蒙教育，告訴我們什么是禮貌的什么是不禮貌的，怎么樣才能惹人喜歡，比如：見到長(zhǎng)輩熟人要打招呼問好，如飯桌上不能狼吞虎咽，如衣服要整潔干凈，如到別人房間，進(jìn)門前要先敲門，若不敲門就直接闖進(jìn)去是失禮等等一些細(xì)節(jié)。
久而久之，這些事情也漸漸成為了我們的日常習(xí)慣。進(jìn)入大學(xué)后我有了更多的機(jī)會(huì)去接觸各種各樣的人和事。說(shuō)實(shí)在的，開始選修大學(xué)社交禮儀并不知道要學(xué)些什么，潛意識(shí)里覺得不過(guò)就是學(xué)些平常禮貌性的問題，但是我也知道學(xué)習(xí)它定不會(huì)是無(wú)意義的事情。
結(jié)果證實(shí)了學(xué)習(xí)它的重要性。我從中受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的氛圍，促使彼此的身心健康。任何的社交活動(dòng)都離不開禮儀。而人類的進(jìn)步以及社會(huì)生活的進(jìn)步，讓人們也越來(lái)越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)生活。
社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等等。社交在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用日益重要。通過(guò)社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過(guò)社交，人們可以互通有無(wú)，對(duì)取得事業(yè)成功有很大的幫助。一個(gè)人生活在社會(huì)上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。
我先從著裝禮儀說(shuō)起，一個(gè)人的形象至關(guān)重要，可以說(shuō)就是他個(gè)人給人的第一印象的重要組成部分。而著裝是一門藝術(shù)、一種文化、一種“語(yǔ)言”，同時(shí)，也是對(duì)他人的尊重，每個(gè)人都有被尊重的需要。
很明顯，如果你邋邋遢遢，形象欠佳，別人就會(huì)首先否決了你，更可能會(huì)生氣。相反，整潔的著裝不僅讓人賞心悅目，還使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，擴(kuò)大交際范圍，獲得更多的人得喜愛，由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。就拿面試的著裝來(lái)說(shuō)吧，修飾是女士必不可少的，但是不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機(jī)會(huì)就已經(jīng)寥寥無(wú)幾了。因?yàn)槟闶莵?lái)工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。
我覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對(duì)別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服！你想如果一個(gè)老農(nóng)民和一個(gè)西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個(gè)西裝革履的人！
對(duì)于言談禮儀，文明禮貌使你的談吐更風(fēng)趣、高雅、且富有感染力；一個(gè)人談話的姿勢(shì)往往反映出他的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能有東張西望、看書看報(bào)、哈欠連天等等不禮貌行為；否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等印象。
當(dāng)然，除了言談時(shí)的姿勢(shì)之外，語(yǔ)言也是社交的工具，是人們表達(dá)意愿、思想感情的媒介和符號(hào)，是一個(gè)人道德情操、文化素養(yǎng)的反映。在與他人交往中，如果能做到言之有禮，談吐文雅，就會(huì)給人留下良好的印象；相反，如果滿嘴臟話，甚至惡語(yǔ)傷人，就會(huì)令人反感討厭。語(yǔ)言文明看似簡(jiǎn)單，但要真正做到并非易事。
這就需要我們平時(shí)多加學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，使我們中華民族"禮儀之邦"的優(yōu)良傳統(tǒng)，能得到進(jìn)一步的發(fā)揚(yáng)光大。
再來(lái)說(shuō)舉止禮儀。優(yōu)雅的舉止，灑脫的風(fēng)度，常常被人們羨慕和稱贊。人們常說(shuō)“站有站相，坐有坐相”。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、抬頭、收腹、雙肩放松、雙臂自然下垂或在體前交叉、眼睛平視、面帶笑容。千萬(wàn)不要不要歪著頭、斜著腰、曲著腿等，特別是在一些正式場(chǎng)合不要將手插在褲袋里或者交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。坐，也是一種靜態(tài)造型；端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏，而男性膝部可分開一些，一般不超過(guò)肩寬。
雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。走，行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。
正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。這些都是禮儀課程的重要部分?，F(xiàn)實(shí)生活中我們也許不能做到這樣的完美，但是懂得這些禮節(jié)是社交的必然要求。
這些禮儀是社交中無(wú)聲語(yǔ)言，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。由于我只是通過(guò)理論學(xué)習(xí)并未在實(shí)際情況下練習(xí)，所以，不能想像每種禮儀的實(shí)際情況。關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方，我們應(yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己。人們?cè)趧?chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。同時(shí)，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無(wú)盡的樂趣。
禮儀是舒心的、愉悅的、溫暖的，禮儀不僅是一套高貴的華服，還是一件暖心的貼身衣服！
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禮儀課學(xué)習(xí)個(gè)人的心得體會(huì)篇十五
個(gè)人形象是通過(guò)自己的努力，不斷地充實(shí)和提高自身的道德修養(yǎng)，通過(guò)他人而反映出來(lái)的生活中我們常常聽到這樣的話：某某領(lǐng)導(dǎo)有很強(qiáng)的親和力，某某個(gè)人人緣挺好，大家都愿意和他交往這都是個(gè)人形象較好的一個(gè)表現(xiàn)個(gè)人形象的塑造并非一日之功，良好的個(gè)人形象是通過(guò)自己的日積月累，把好的餓方面不斷展現(xiàn)給他人，把不好的地方逐漸改善的一個(gè)過(guò)程想要樹立一個(gè)良好的個(gè)人形象，就必須注意自己的一言一行。
而個(gè)人形象在構(gòu)成上主要包括六個(gè)方面。它們亦稱個(gè)人形象六要素。
第一、是儀容。儀容，是指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。
第二、是表情，表情，通常主要是一個(gè)人的面部表情。
第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動(dòng)作。
第四、是服飾。服飾，是對(duì)人們穿著的`服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。
第五、是談吐。談吐，即一個(gè)人的言談話語(yǔ)。
第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。
禮儀課學(xué)習(xí)個(gè)人的心得體會(huì)篇十六
我認(rèn)為，要把學(xué)習(xí)當(dāng)作是一種樂趣，不要當(dāng)作一種負(fù)擔(dān)。作為一名學(xué)生，我們要尊重老師的辛勤勞動(dòng)，認(rèn)真聽好每一節(jié)課。1.語(yǔ)文要了解課文內(nèi)容，了解生字、生詞的音、形、義，遇到難寫，難記的字，多寫幾次;2.數(shù)學(xué)要熟悉老師說(shuō)過(guò)的法則，多做練習(xí)及相關(guān)的課外書;3.英語(yǔ)要看清句型，熟悉單詞，要多聽，多讀，多寫。而且要多復(fù)習(xí)學(xué)過(guò)的知識(shí)，堅(jiān)持做到多做練習(xí)題、多背單詞、多看課外書及參加一些有意義的課外活動(dòng)。
每天放學(xué)回家，我總是主動(dòng)完成作業(yè)，不會(huì)讓父母催促著去完成，遇到不會(huì)做的自己查資料，最后才請(qǐng)教父母或同學(xué)。然后讀一些有意義的書，來(lái)充實(shí)自己的課余生活，增長(zhǎng)自己知識(shí)，開闊視野。
同學(xué)們，我就是這樣學(xué)習(xí)的，從自我做起，從快樂做起;學(xué)得主動(dòng)，學(xué)得快樂。
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禮儀課學(xué)習(xí)個(gè)人的心得體會(huì)篇十七
為了提高教師的自身素養(yǎng)，體育學(xué)院于20_年11月10日下午兩點(diǎn)半在大會(huì)議室召開了由吳瑤講師主講的“教師形象與禮儀規(guī)范”宣講，全體體育學(xué)院教師都到場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
吳老師的著裝大方，語(yǔ)言優(yōu)美，使我深刻感受到禮儀的概念是：尊重別人尊重自己，規(guī)范的行為表達(dá)方式。教師禮儀是教師在工作崗位上待人接物、為人處世的行為規(guī)范。教師是學(xué)校工作的主體，不僅僅要做一個(gè)知識(shí)的傳播者，更應(yīng)是學(xué)生思想道德的教育者。教師在傳道授業(yè)解惑時(shí)，也以自己的'言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
我認(rèn)為一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往是不經(jīng)意間從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來(lái)，所以更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，一名教師不僅需要通過(guò)在課堂上講課實(shí)施教育，更要在日常生活中規(guī)范自己的言行，以良好的道德風(fēng)范，對(duì)學(xué)生實(shí)施教育，因此平時(shí)有做做不到位的地方以后應(yīng)多加注意，教師要通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的道德修養(yǎng)，以身作則，言傳身教。
通過(guò)對(duì)《教師禮儀》的學(xué)習(xí)，我對(duì)教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，我深深地體會(huì)到：作為一名教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計(jì)，教育為本：教育大計(jì)，教師為本。一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè)、對(duì)待學(xué)生以外，還必須自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格，從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。
禮儀課學(xué)習(xí)個(gè)人的心得體會(huì)篇十八
無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言，它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，是一門必修課，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過(guò)社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康.
任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會(huì)生活越社會(huì)化，人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活.禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙.
作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化，自我意識(shí)有了新的'發(fā)展，每個(gè)人都非?？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流.現(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過(guò)著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在.通過(guò)人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成”獨(dú)立”的人的需要，也是我們成功走上社會(huì)的需要.事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn).
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠(chéng)信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的.因此我們之間建立真摯深厚的友情.
事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣.
同時(shí)，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言，讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，去順利地開啟交際活動(dòng)的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系.這樣，不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，也具有極其重要的心理保健功能.
總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺.
以上是以個(gè)人角度來(lái)看的。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。
縱觀當(dāng)今社會(huì)，社交禮儀無(wú)所不在，因?yàn)槠鋵?duì)我們真的是很重要，是每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言，它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，是一門必修課，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會(huì)生活越社會(huì)化，人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
禮儀課學(xué)習(xí)個(gè)人的心得體會(huì)篇十九
假期，我學(xué)習(xí)了《教師禮儀》，明白了很多禮儀道理以及規(guī)范的行為表達(dá)方式。對(duì)今后自己在行為舉止、教師的言談等方面，感受頗深。
禮儀：理者敬人也，儀者形式也;禮儀即尊重別人，尊重自己。我們所學(xué)的教師禮儀是指人民教師在工作中為人處事、待人接物的行為規(guī)范。金教授從儀表、教師禮儀學(xué)習(xí)心得舉止、語(yǔ)言、態(tài)度等方面講解了教師在工作以及日常生活中應(yīng)該怎樣做和應(yīng)注意的事情，其中給我印象最深的是金教授反復(fù)強(qiáng)調(diào)教師首先要擺正位置、端正態(tài)度。
擺正位置，不僅僅是擺正教師自己的位置還有學(xué)生的位置。金教授說(shuō)在社交禮儀中交往是以對(duì)方為主的，例如吃飯：你請(qǐng)某君吃飯就不能光點(diǎn)自己愛吃的飯菜，首先應(yīng)先考慮對(duì)方的口味，否則就失去這頓飯的意義了?，F(xiàn)代教育教學(xué)中強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生平等，當(dāng)然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教，學(xué)生注重的是學(xué)，所以現(xiàn)代教育要求教育教學(xué)要以學(xué)生為本，即一切“教師禮儀”培訓(xùn)心得體會(huì)為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切。
端正態(tài)度，就是要容忍，容忍別人的不同，即“和而不同”。這也是我國(guó)的重要外交思想。舉目全球，不同的國(guó)家、民族、宗教和文化如何才能和平相處?費(fèi)孝通先生曾講過(guò)，西方文明并沒有解決好這個(gè)問題，這些年發(fā)生了很多地區(qū)沖突和戰(zhàn)爭(zhēng);而中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“和而不同”思想和當(dāng)代中國(guó)的民族政策，在促進(jìn)世界各民族和平相處、共同發(fā)展方面具有啟迪意義。我們說(shuō)，承認(rèn)不同而謀求“和”，這是世界多元文化實(shí)現(xiàn)和平相處必走的一條路，否則就會(huì)引發(fā)爭(zhēng)端;只講“同”而不求“和”，作為教師，就要平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生盡情發(fā)揮自己的才能，因材施教;就要和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，和睦相處。
禮儀課學(xué)習(xí)個(gè)人的心得體會(huì)篇二十
教師學(xué)習(xí)文明禮儀才能教學(xué)生怎么做。文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是德育的一個(gè)重要組成部分，更是每個(gè)人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。下面是本站帶來(lái)的教師學(xué)習(xí)文明禮儀。
心得體會(huì)。
僅供大家參考。
近日，學(xué)校組織教師觀看了《教師文明禮儀》專題片，針對(duì)當(dāng)前的教育改革發(fā)展形勢(shì)，對(duì)于廣大教師來(lái)說(shuō)具有不尋常的意義，看了之后，頗有感觸。
對(duì)廣大教師學(xué)生來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)文明禮儀教育和培訓(xùn)，是素質(zhì)教育的迫切需要。實(shí)施素質(zhì)教育已經(jīng)多年了，但對(duì)于廣大師生來(lái)說(shuō)，受傳統(tǒng)觀念和習(xí)慣的影響，師生在傳統(tǒng)文明禮儀方面沒有得到足夠的重視，存有許多不足。中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦，加強(qiáng)師生文明禮儀教育，既是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)美德的繼承和發(fā)揚(yáng)，也是當(dāng)前加強(qiáng)精神文明建設(shè)，全面提升公民文明素質(zhì)的迫切需要。
文明禮儀程度能反映出教育的整體質(zhì)量。沒有良好的家教，就不能培育出優(yōu)良的品格，沒有文明向上的社會(huì)風(fēng)氣和健康的育人環(huán)境，就很難培養(yǎng)出合格的符合未來(lái)需要的有用人才，沒有教師的言傳身教，學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)就得不到很好的訓(xùn)練。身教重于言教，教師的示范作用對(duì)學(xué)生的影響是深遠(yuǎn)的，良好的習(xí)慣影響學(xué)生的性格，而性格又往往影響著人一生的命運(yùn)，教師在他的職業(yè)生涯中，將會(huì)對(duì)許多孩子的一生產(chǎn)生無(wú)數(shù)的影響。
針對(duì)教師的文明禮儀培訓(xùn)，是提升教師師德素養(yǎng)的需要。今天的教師不再是簡(jiǎn)單的教書匠，行傳道、授業(yè)、解惑之職，教師被冠以人類靈魂的工程師，其責(zé)任是重大的，其職業(yè)生涯中對(duì)學(xué)生的教育和影響是全方位的。讓學(xué)生的心里充滿陽(yáng)光，自己的心里就要有陽(yáng)光，讓學(xué)生做到的自己必須做到，教育不僅僅要成就一個(gè)個(gè)體，更要對(duì)整個(gè)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)我們的國(guó)家和民族負(fù)責(zé)。當(dāng)前，教師的師德素養(yǎng)問題，已受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，加強(qiáng)教師的文明禮儀培訓(xùn)，提升教師師德素養(yǎng)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
加強(qiáng)文明禮儀培訓(xùn)，是時(shí)代賦予教師的高要求。社會(huì)在不斷發(fā)展進(jìn)步，對(duì)教師的形象和素養(yǎng)提出了很高的要求。新時(shí)期新形勢(shì)，要求每一位教育工作者，要自覺提高自身的文化素質(zhì)和師德素養(yǎng)，塑造良好的師表形象，以適應(yīng)時(shí)代賦予教師的更高的要求。教師要懂得文明自律，禮待學(xué)生，教書育人，為人師表，做學(xué)生喜歡的老師，做為人民服務(wù)的教師，做讓人民滿意的教師。
一位全國(guó)特級(jí)教師貝新茝的報(bào)告讓我記憶猶新，她曾經(jīng)是化學(xué)老師，后來(lái)卻成了一名禮儀老師，而且是全國(guó)第一位禮儀特級(jí)教師。
那一次化學(xué)課，貝老師去上課時(shí)，看見了令她吃驚的一幕，一個(gè)男生正歇斯底里地沖課代表怒吼，并把分發(fā)的試卷撕碎，扔到了女孩臉上……貝老師要求男生道歉，否則就停止這個(gè)班的化學(xué)課，哪怕校長(zhǎng)來(lái)做思想工作，結(jié)果那名男生最終都沒有真正的道歉。這件事給了貝老師很大的啟發(fā)，她認(rèn)識(shí)到禮儀教育的重要性，她認(rèn)為做人比成績(jī)更重要，于是她自費(fèi)去北京培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)了禮儀課程，和校長(zhǎng)請(qǐng)求后開始了她禮儀課程教育的道路。下面我把貝老師在報(bào)告會(huì)上提出的禮儀內(nèi)容進(jìn)行介紹：一、教師禮儀。她先問了在場(chǎng)的老師們開會(huì)時(shí)，是否把手機(jī)打到了震動(dòng)?培訓(xùn)時(shí)的心情，是自愿的嗎?如果不是發(fā)自內(nèi)心的自愿，那這次培訓(xùn)就等于是受罪。老師們都笑了，反正都是要學(xué)，是心懷抱怨學(xué)，還是心甘情愿學(xué)，是把學(xué)習(xí)當(dāng)做受罪還是當(dāng)做樂趣。我想這是一種態(tài)度，態(tài)度決定了認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)決定了行動(dòng)，行動(dòng)決定了結(jié)果。
貝老師介紹了很多待人接物的禮儀：
1、我們沏茶時(shí)，茶葉怎么取?很多時(shí)候不注意，我們就把茶葉用手抓一下，有時(shí)手也不洗，就放進(jìn)去。那沏茶要沏多少?待客時(shí)我們很熱情，熱情洋溢，水倒?jié)M甚至都溢出。茶涼了，要怎么知道涼了呢?有一位老師在講課時(shí)問學(xué)生：你怎么知道茶涼了呢?結(jié)果那個(gè)學(xué)生回答說(shuō)：嘗一嘗。這位老師沒有回應(yīng)，忽略過(guò)去，就說(shuō)同學(xué)請(qǐng)回。那這個(gè)老師給全班同學(xué)的信息就是客人的茶涼了要嘗一嘗。通過(guò)貝老師這樣生動(dòng)的講解，我才知道沏茶倒水有學(xué)問，以前真的不太懂，也不注意，現(xiàn)在知道了茶葉不能下手抓，茶要倒七八分滿，端茶要端下半部分，雙手送上，茶涼了不能嘗一嘗，可以摸一摸試一試。
2、遞物接物禮儀：遞物接物要雙手，貝老師在上課進(jìn)行了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，把一把刀放在桌子上，讓學(xué)生遞給她，那個(gè)女生心懷敬意的雙手捧著著刀遞過(guò)來(lái)，但是刀尖是對(duì)著老師就遞過(guò)來(lái)，這雖然是些小細(xì)節(jié)，但能看出一個(gè)人的文明禮儀，貝老師通過(guò)這樣模仿演示對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，學(xué)生很容易懂得了以后再送尖端物品時(shí)，尖端要轉(zhuǎn)向自己。禮儀就在我們身邊，在小事中，在細(xì)節(jié)中。我想我們的班會(huì)課中也可以像貝老師這樣讓學(xué)生模仿著練習(xí)，并給他們正確的指引，學(xué)生一定會(huì)很喜歡這樣的課。
貝老師還講了學(xué)生上課禮儀，要學(xué)會(huì)傾聽，要有正確的坐姿。上課時(shí)，老師一個(gè)勁地要求做好，認(rèn)真聽，可是孩子們真的知道怎樣做嗎?我想當(dāng)學(xué)生很隨意，心不在焉上課時(shí)，不妨停下來(lái)，讓學(xué)生眼睛看著你，然后把腰挺直，離開桌子，兩腳著地放好，這樣再繼續(xù)講課，假若一會(huì)學(xué)生的眼睛又不看你了，那就是又三心二意了，那就再停下來(lái)，時(shí)間久了，慢慢學(xué)生注意力就應(yīng)該有所提高，就學(xué)會(huì)了傾聽。貝老師還講了周很多在細(xì)節(jié)處注重禮儀的故事，比如接見外賓刮胡子的事，為參觀長(zhǎng)城的外賓清理馬路的積雪，招待外賓的包子，周要先調(diào)查一下有沒有對(duì)海鮮過(guò)敏的，從這些細(xì)節(jié)中，從周的身上，我們看出細(xì)節(jié)就決定了成敗。?！痹凇抖Y記.冠義》中這樣寫道：“凡人之所以為人者，禮義也。禮義之始，在于正容體，齊顏色，順辭令。容體正，顏色齊，辭令順，而后禮義備?！贝蠹曳潘梢幌?，一起讀一下。
這段話告訴我們?nèi)酥猿蔀槿?，是因?yàn)橛卸Y義，禮儀是從正容貌，修整服飾開始的，貝老師又講了體態(tài)禮儀，體態(tài)是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，是一種內(nèi)在的道德修養(yǎng)，此時(shí)無(wú)聲勝有聲，學(xué)生在教室里大部分時(shí)間是坐著，出去大部分要走著、站著，要訓(xùn)練站姿、坐姿很重要，要站如松，坐如鐘，行如風(fēng)。
貝老師還講了對(duì)小學(xué)生進(jìn)行安靜教育，小學(xué)老師要常常給學(xué)生一個(gè)動(dòng)作，請(qǐng)不要大聲喧嘩，是什么動(dòng)作?噓!她還講了一個(gè)案例，去桂林開會(huì)時(shí)，在機(jī)場(chǎng)先是來(lái)了一群外國(guó)的三四年級(jí)的小學(xué)生，他們很活躍，蹦啊跳啊，特別開心，但是他們說(shuō)話時(shí)卻是悄悄湊到耳邊，有一個(gè)大聲說(shuō)話的，另一個(gè)人就：噓!他們帶來(lái)的是特別活躍的氣氛，但是沒有特別大的噪聲。后來(lái)又來(lái)了一個(gè)中國(guó)藝術(shù)團(tuán)，都是成人，他們來(lái)了就大聲喊，大聲叫，一下子變得很嘈雜。我想若是從小就接受了安靜教育，成人后在公共場(chǎng)合應(yīng)該不會(huì)這樣大聲喧嘩。
貝老師的報(bào)告讓人聽得很輕松，更讓我真正感受到了我們所忽視的文明禮儀是那么重要!作為小學(xué)老師，要從細(xì)節(jié)做起，今后應(yīng)更多給予要給學(xué)生禮儀的指引!
文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是德育的一個(gè)重要組成部分，更是每個(gè)人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。為了讓幼兒從小養(yǎng)成“講文明、重禮儀，懂謙讓，會(huì)感恩”的習(xí)慣，讓更多的人參與到講文明講禮儀的行列中，我園一直以來(lái)都在開展著“文明禮儀”的課程活動(dòng)。通過(guò)了活動(dòng)的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
一、什么是文明禮儀?
首先，讓我們來(lái)了解一下什么是禮儀?對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，它是人類為維持社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。所以，學(xué)習(xí)禮儀不僅可以內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位(小到家庭、企事業(yè)單位、社區(qū)，大到城市、國(guó)家)，更能夠潤(rùn)滑和改善人際關(guān)系。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
二、不文明行為也是國(guó)恥。
在一個(gè)國(guó)家中個(gè)人是主體。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)什么最重要呢?我想首先應(yīng)該是具備文明素質(zhì)，只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，那么這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能提高。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們也無(wú)不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國(guó)公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問題。我們來(lái)看看一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國(guó)游客集體撿垃圾的場(chǎng)面，其中包括30多名兒童。這些遠(yuǎn)道而來(lái)的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來(lái)清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。再來(lái)看看孩子們，現(xiàn)在的孩子都是在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女，在文明禮儀方面存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長(zhǎng)輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對(duì)孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對(duì)家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長(zhǎng)的辛苦，不珍惜家長(zhǎng)的錢財(cái)，不分擔(dān)家庭的勞動(dòng)，一味索取不知奉獻(xiàn);這些行為直接影響孩子們的健康成長(zhǎng)，也影響了學(xué)校的形象。
三、文明禮儀從我做起，從點(diǎn)滴做起。
1、社交禮儀無(wú)處不在。
人們?cè)谌粘Ｉ钪?，時(shí)時(shí)處處都離不開社交禮儀。所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。我們身在社會(huì)中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的對(duì)象。這些無(wú)非都是“不拘小節(jié)”的行為所致。
外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。所以我們都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說(shuō)文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
禮儀課學(xué)習(xí)個(gè)人的心得體會(huì)篇二十一
隨社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在總公司組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要，非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識(shí)到，原來(lái)平時(shí)忽略的細(xì)小問題，其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)業(yè)主走進(jìn)到我們小區(qū)門口，看見一個(gè)精神不振、衣冠不整的秩序維護(hù)員時(shí)會(huì)是什么的感覺，相信他們會(huì)有不愉快的心情，甚至?xí)?duì)這個(gè)小區(qū)的秩序產(chǎn)生懷疑。而我們公司的服務(wù)宗旨是“親情式管理，人性化服務(wù)”，可我們的現(xiàn)狀卻帶給對(duì)方一種很無(wú)奈的感覺，這不就違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？人生而平等，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種謙卑，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是靈魂的深度。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就會(huì)好心好意不得好報(bào)，造成不必要的誤會(huì)就像是金教授所講的三個(gè)原則。接受對(duì)方；欣賞對(duì)方，重視對(duì)方；贊美對(duì)方；總的來(lái)說(shuō)，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。所以，學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)必須時(shí)時(shí)注意自己的說(shuō)話方式、儀容儀表。
所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，真正為業(yè)主營(yíng)造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)！
當(dāng)然，我作為一名物業(yè)管理人員，每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
禮儀課學(xué)習(xí)個(gè)人的心得體會(huì)篇二十二
在學(xué)習(xí)了《商務(wù)禮儀》后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的這堂課對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以此標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升。
從個(gè)人角度來(lái)看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，對(duì)照教程一看，差距還不小，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好。
中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó)，中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系。
社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的。
構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
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