計劃可以讓我們更好地掌握進(jìn)度,及時調(diào)整和優(yōu)化我們的行動方案。制定一個詳細(xì)的工作計劃可以幫助我們高效完成任務(wù)。計劃是我們進(jìn)步和成長的基石,以下是一些常用的計劃制定和管理工具,希望對大家有所幫助。
網(wǎng)店工作計劃篇一
在縣委、縣*的`正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣計生部門的直接指導(dǎo)下,為了確保我局今年的計劃生育工作任務(wù)的完成,按照寧發(fā)[20xx]5號文件精神,我們緊緊圍繞商務(wù)局年初工作目標(biāo),努力完成了全年的計生工作。實現(xiàn)計劃生育率100%,持證結(jié)婚生育率100%,環(huán)孕檢率100%,“四術(shù)”及時率100%,*案件,違反計劃生育查處率1oo%,無計劃外生育和大月份引產(chǎn)的多項目標(biāo)。我局上半年來計劃生育工作,主要體現(xiàn)以下幾個方面。
嚴(yán)格執(zhí)行計劃生育工作“一把手”工程,實行“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)。計生專干具體抓的責(zé)任制,成立了計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長任組長,同志任副組長,計生專干及各企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員,并成立計劃生育辦公室,各企業(yè)法人代表為本單位計生工作第一責(zé)任人。我局始終把計生工作納入議事日程,堅持不定期召開計生例會,學(xué)習(xí)和傳達(dá)有關(guān)法律法規(guī),掌握政策和業(yè)務(wù)知識,我局全體干部實行分片包干制度,并督促檢查階段性的工作任務(wù)的落實與包干責(zé)任計生工作同獎同罰,做到一級抓一級,層層抓落實。
計劃生育工作事關(guān)改革發(fā)展,穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會的大局,涉及面廣,情況復(fù)雜。以據(jù)年初計生工作實施方案,確保計生工作既抓緊又抓好。
一是對環(huán)孕檢對象的重點管理。分片包干干部在春秋兩季環(huán)檢高潮會同企業(yè)負(fù)責(zé)人及時通知,環(huán)孕檢對象及時完成任務(wù)。對于單職工家屬則每年進(jìn)行三次環(huán)孕檢,對外出務(wù)工者,按時寄回有效證明,對未按時進(jìn)行環(huán)孕檢對象,實行聯(lián)幫負(fù)責(zé)制,限期完成,否則,將按有關(guān)規(guī)定處罰。
二是根據(jù)寧計生領(lǐng)字(20xx)02號和寧發(fā)[20xx]5號文件的要求,認(rèn)真圍繞目標(biāo)管理考評方案,繼續(xù)開展“四清理六落實”專項活動,對歷年以來違反計劃生育政策進(jìn)行清查,行政處理和經(jīng)濟(jì)處罰均處理到位。副局長同志多次會同局計生辦人員深入到屠場進(jìn)行督查和指導(dǎo),由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。今年,沒有出現(xiàn)違反計劃生育的人和事。
三是抓計生基礎(chǔ)性工作完善帳卡與經(jīng)常性工作相結(jié)合。通過完善帳卡,及時掌握和反映計生對象情況。以經(jīng)常性工作為主,重點放在育齡婦女對象上,及時落實節(jié)育措施和“四術(shù)”率上,并做好排查工作,全面杜絕超生現(xiàn)象的發(fā)生。
四是做好單獨(dú)子女的再生一胎小孩的把關(guān)工作,真正做到符合條件的全部辦理,不符合條件的堅決不辦。
半年來,在縣委、縣*及上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步抓好本系統(tǒng)計劃生育工作。*思想、與時俱進(jìn)、開拓進(jìn)取、扎實工作,進(jìn)一步建立和完善“依法管理、政策推動、綜合治理”的管理機(jī)制,使商務(wù)局計劃生育工作上新臺階。有一個新的起色,爭取下半年取得更大的成效,百尺竿頭,更進(jìn)一步。
——接待禮儀方案-商務(wù)禮儀。
網(wǎng)店工作計劃篇二
(二)資源優(yōu)勢。
1、我司開有實體店,有自己穩(wěn)定的貨源(尤其特產(chǎn)類食品都是直接從廠家拿的一手貨,有較高的價格優(yōu)勢),發(fā)貨可以完全自己掌控。
2、公司產(chǎn)品資料齊全,各廠家都有提供產(chǎn)品相關(guān)資料,如檢測報告書等等,對產(chǎn)品描述增加更強(qiáng)的說服力。
第二章店鋪運(yùn)營。
(一)店鋪業(yè)務(wù)。
溫州特產(chǎn)食品專賣,發(fā)展成漢臣溫州特產(chǎn)專賣。
(二)店鋪初期目標(biāo)客戶。
1.終端客戶:上億的淘寶終端消費(fèi)者。
2.企業(yè)團(tuán)購,和有意向代理的店鋪。
(三)經(jīng)營障礙。
網(wǎng)店工作計劃篇三
在xxx旅行社目前規(guī)模較小,且經(jīng)營能力有限。所以,可以選擇在這些細(xì)分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調(diào)查,整個南昌市,甚至江西省的旅游市場上,還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及獎勵旅游這一細(xì)分市場的,所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位,正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手,避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件,迅速占領(lǐng)市場,成為這一市場的主導(dǎo)型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團(tuán),可采取以下營銷計劃:
1、在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù),代客聯(lián)系參觀游覽項目,代辦旅游保險,導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等,為會議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,為與會代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2、制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號,可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認(rèn)為(讓我代理你的移動)比較合適。
3、通過一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息。
4、主動出擊,承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。
5、提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6、加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系,形成穩(wěn)定的回頭客。
二、休閑旅游市場。
除了做好公務(wù)旅游這一市場外,旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做,并且要穩(wěn)步發(fā)展,力爭明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)人次的預(yù)期目標(biāo)。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點,采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多,可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通,主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化,并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù),并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動地走出旅行社,走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等,甚至是深入大街小巷,上門推銷我們的旅游產(chǎn)品,這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品,也是在做最廉價的廣告宣傳。
三、配合公司做好厚田沙漠的銷售工作。
我社計劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策,做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系,操作實施計劃正在籌劃之中。
1、開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品,我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產(chǎn)品,把我們散客天天發(fā)同行價以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社,從而把各大旅行社收集來的散客做成團(tuán)隊形式,從而占領(lǐng)市場。
2、把營銷重點放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專院校,以及中小方面,適時地進(jìn)行推銷,從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。
四、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
目前的南昌旅游市場,各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路,我社可根據(jù)這一狀況,適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路,比如于浙江龍游石窟,九江石門澗等,只有不斷地創(chuàng)新,才能保持競爭優(yōu)勢,當(dāng)然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費(fèi)群體,符合未來市場的需求,這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
五、加強(qiáng)售后服務(wù)。
旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關(guān)重要,形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。
網(wǎng)店工作計劃篇四
20xx年下半年,國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)不理想,居民消費(fèi)增速開始減慢,消費(fèi)力明顯降低。通過對服裝行業(yè)的調(diào)查,20xx年秋、冬季大部分品牌的商品積壓現(xiàn)象嚴(yán)重。我司整體商品動銷僅為**%,約有**%商品直接積壓在終端店鋪。結(jié)合其它品牌銷售形勢,反映出進(jìn)入20xx年的初始經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的疲軟態(tài)勢。
我們通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn),20xx年童裝的行業(yè)競爭形勢愈加嚴(yán)峻:
1、80后的童裝消費(fèi)群體未來三年將成為童裝市場的消費(fèi)主流——80后媽媽體現(xiàn)出如下特征:對價格不敏感,對時尚度、舒適度要求高。
2、知名童裝加速擴(kuò)張,國內(nèi)大裝品牌大部分切入童裝市場,占據(jù)了百貨商場、一二級城市街鋪的主流渠道,并在年內(nèi)廣告的造勢,對我司的品牌經(jīng)營壓力愈加增大。我司現(xiàn)有店鋪以社區(qū)店為主,品牌知名度以及美譽(yù)度不足,已很難應(yīng)對競爭品牌和未來市場的變化。
在這種態(tài)勢下,公司認(rèn)真審視自身的優(yōu)、劣勢和經(jīng)營情況,重新確立品牌的市場定位——一二線市場的二級商圈、省會城市的一二級百貨及三線市場的一級商圈,未來將成為公司的主流渠道,改變以往社區(qū)店為主的渠道布局。
因此,公司20xx年度的經(jīng)營方針確定為:
提升品牌知名度和美譽(yù)度,強(qiáng)化終端視覺表現(xiàn)力;
圍繞核心店鋪動銷率的提升,提升單店盈利水平,促進(jìn)資金的良性回籠,保證企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。
接下來,將以這一階段性的指導(dǎo)思想,闡述20xx年的各項營銷規(guī)劃、管理活動的經(jīng)營思路。
二、公司經(jīng)營目標(biāo)。
(一)核心經(jīng)營目標(biāo)。
20xx年,公司核心經(jīng)營目標(biāo)為:
1、年度銷售**。
2、年度銷售回款**。
3、年度毛利潤**。
商品毛利率分配:……。
4、年度總費(fèi)用控制**萬元,利潤率控制為*%,利潤額為**萬元:費(fèi)用預(yù)算:管理費(fèi)用**萬元,營運(yùn)費(fèi)用**萬元,商品折損**萬元。
5、直營市場利潤額**萬(*%利潤率),電子商務(wù)利潤額**萬元(*%利潤率),合計**萬元。此利潤額做壞賬提留準(zhǔn)備。
(二)銷售目標(biāo)細(xì)分。
1、20xx銷售總指標(biāo)。
2、按區(qū)域市場細(xì)分期貨銷售指標(biāo)。
銷售目標(biāo)細(xì)分表(單位:萬元)。
上述銷售目標(biāo)的分解,按報告附件《20xx年度銷售目標(biāo)分解表》執(zhí)行(直營中心營銷中心)。
(三)經(jīng)營管理目標(biāo)。
1、生管管控目標(biāo):
2、研發(fā)管控目標(biāo):
3、營運(yùn)管控目標(biāo):
4、采購管控目標(biāo):
5、直營管控目標(biāo):
6、人力行政管控目標(biāo):
7、財務(wù)管控目標(biāo):
8、物流公司管控目標(biāo):
9、it部管控目標(biāo):
三、主要經(jīng)營策略。
20xx年度主要經(jīng)營策略將從商品的風(fēng)格創(chuàng)新、價格立體化、消費(fèi)群體拉寬、渠道升級、品牌力提升及終端視覺表現(xiàn)加強(qiáng)等幾個方面延伸制訂。
(一)市場策略。
1、調(diào)配公司內(nèi)部所有資源,以市場需求為導(dǎo)向,支持前端銷售部門的業(yè)績達(dá)成。
2、通過顧問團(tuán)隊提供的盈利模式,全部區(qū)經(jīng)、督導(dǎo)、直營經(jīng)理、直營督導(dǎo)在廣東直營店鋪的實操訓(xùn)練,提煉出當(dāng)季的盈利模板,通過以上人員在目標(biāo)市場標(biāo)桿店鋪的復(fù)制,進(jìn)行推廣,有效拉升各核心店鋪的視覺形象表現(xiàn)力和銷售業(yè)績。
3、通過每季單店盈利模式的固化實施,將直營打造成公司核心銷售人員的培訓(xùn)基地。
4、渠道拓展的主攻方向是公司直營和重點市場,以“發(fā)展優(yōu)質(zhì)加盟客戶和優(yōu)質(zhì)區(qū)域代理客戶為核心方向,做好公司的基本盤面建設(shè)。
5、20xx年,公司強(qiáng)勢進(jìn)駐已有一定盤面的省份及直營省份的一二線商場,作為品牌形象提升的另一核心策略。
(二)商品策略。
1、商品的風(fēng)格調(diào)整:拉寬消費(fèi)群,貼合80后主消費(fèi)業(yè)態(tài),錯開與**、**品牌的直接對抗競爭。
2、圍繞企業(yè)商品力的提升,將對企業(yè)現(xiàn)有體系進(jìn)行改造。
(三)品牌策略。
1、提升品牌終端視覺表現(xiàn)力。
1)新開店鋪質(zhì)量管控:20xx年起,以“小城市開大店、大城市開多店”的策略,執(zhí)行新開店審批流程,并加強(qiáng)開店店鋪的施工質(zhì)量,強(qiáng)化店鋪視覺表現(xiàn)并嚴(yán)把開店的質(zhì)量關(guān)。
2)調(diào)整品牌商圈。目前我司店鋪80%所在商圈為社區(qū)型商圈,“養(yǎng)店”費(fèi)用與時間成本太高,嚴(yán)重影響單店的盈利,制約了品牌的發(fā)展。20xx年開始,公司將大力推進(jìn)二線商圈店的拓展加盟,以迎合品牌的重新定位。
3)提煉店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)并復(fù)制推廣,提升商品表現(xiàn)力。
2、展開廣告投放與廣告投放的配套工作,進(jìn)行品牌塑造,聚焦推廣。
1)公司進(jìn)行全國性電視媒體廣告投放,進(jìn)一步擴(kuò)大品牌知名度與影響力。
2)20xx年,計劃在全國區(qū)域進(jìn)行10次大型促銷活動進(jìn)行平面拉動,并全面更新全國專業(yè)市場的噴畫,傳遞廣告及招商信息。
(四)招商策略。
采用廣告招商、以商招商、網(wǎng)絡(luò)招商、展會招商等手段,重點針對直營加盟客戶及區(qū)域代理展開招商活動,拉升直營市場的基本盤,進(jìn)一步加強(qiáng)公司未來的抗風(fēng)險能力。
(五)新的事業(yè)平臺搭建:電子商務(wù)部。
針對未來的消費(fèi)習(xí)慣的改變,為公司平穩(wěn)發(fā)展,20xx年,公司對電子商務(wù)事業(yè)部從戰(zhàn)略角度調(diào)整內(nèi)部管理資源,支持新事業(yè)部的發(fā)展。
電子商務(wù)部以期貨和庫存貨品為主經(jīng)營業(yè)務(wù),主體消化庫存貨品及庫存面料,盤活資金,為青蛙皇子第二條核心渠道的發(fā)展搭建平臺。
四、年度工作行動計劃匯總簡述。
五、達(dá)成目標(biāo)的各系統(tǒng)目標(biāo)管理思路。
(一)生產(chǎn)系統(tǒng)。
1、根據(jù)公司制訂的經(jīng)營目標(biāo),產(chǎn)能評估如下:夏季:**秋季:**冬季:**。
2、為令產(chǎn)品更具市場競爭力,20xx年擬針對原有外協(xié)單位,及原輔材料供應(yīng)商進(jìn)行議價談判,爭取成本盡可能降低,并通過管理表單和季度目標(biāo)考核加以實施管控。
3、20xx年,公司對采購系統(tǒng)回廠時間的管控,應(yīng)列為重點。
4、強(qiáng)調(diào)生管系統(tǒng)與營運(yùn)系統(tǒng)搭建溝通平臺,盡可能降低在倉庫存。
(二)人力資源系統(tǒng)。
1、梳理明確各部門崗位職能職責(zé)及工作流程。
2、重點圍繞研發(fā)人才及銷售人才的引進(jìn),同步建立此類人才的梯隊培養(yǎng)機(jī)制。
3、建立并推行kpi考核管理體系。
按照“有計劃、分步驟、可量化”的原則,由人力資源牽頭,以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),建立起工作績效管理體系。按照分級管理、分層考核的原則,從20xx年4月10日起,由總經(jīng)辦對公司各部門經(jīng)理及營銷、直營中心全體人員推行kpi考核機(jī)制,以確保主要經(jīng)營目標(biāo)管理的執(zhí)行落實。
4、進(jìn)行直營與電子商務(wù)兩個系統(tǒng)獨(dú)立核算的機(jī)制改革,保障核算有效實施。
5、20xx年起,在公司內(nèi)部推行企業(yè)“分享文化”,圍繞其組織開展各項活動,固化成型公司文化。
6、20xx年開始,結(jié)合國家勞動法與市場用人趨勢,調(diào)整公司用人機(jī)制,完善各項管理制度,以期與國家及行業(yè)接軌。
(三)物流系統(tǒng)。
1、退、發(fā)貨流程的理順制訂,場地的規(guī)劃、設(shè)施及人員的配置,可以有效保障20xx年度營銷區(qū)域、直營單店和電子商務(wù)的業(yè)務(wù)配合。
2、20xx年,物流部除每季度實施盤點外,在日常工作中加入賬實抽檢核查環(huán)節(jié),同時定期進(jìn)行員工系統(tǒng)操作培訓(xùn),以提高成品倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時性。
(四)it信息管理。
1、通過it知識的輸出,從技能上為公司、代理商及加盟商提供系統(tǒng)業(yè)務(wù)支撐。
2、由總經(jīng)辦牽頭,it部將從20xx年開始,著重關(guān)注系統(tǒng)在各相關(guān)崗位的應(yīng)用,強(qiáng)化工作流程及數(shù)據(jù)鏈,跟進(jìn)并落實相關(guān)崗位錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性。年內(nèi),也將根據(jù)公司的現(xiàn)狀和實際需求,新開發(fā)一些功能模塊,協(xié)助公司管理,提高公司管理水平。
(五)財務(wù)系統(tǒng)。
20xx年,財務(wù)中心將從原來的事后監(jiān)督,變革為過程監(jiān)督,并通過財務(wù)分析報表,對公司的經(jīng)營管理提出建議。
1、完成新業(yè)務(wù)鏈(配發(fā)貨業(yè)務(wù))的各部門正常鏈接。
2、完成季度直營中心與電子商務(wù)部門的獨(dú)立核算工作。
3、健全財務(wù)監(jiān)測體系。
(六)組織管理系統(tǒng)。
1、由總經(jīng)辦負(fù)責(zé),20xx年4月前,對各項經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行層層分解,并與各級管理人員簽訂《目標(biāo)管理責(zé)任書》,逐級明確目標(biāo)、責(zé)任、獎懲等。各級管理人員的《目標(biāo)管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心,實施歸口管理。
2、由總經(jīng)辦牽頭,組織每月“經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況例會”,總結(jié)成果,檢討差距,研擬對策,跟進(jìn)結(jié)果。
六、公司年度費(fèi)用預(yù)算規(guī)劃。
1、物流與資金流的規(guī)劃。
2、年度重點費(fèi)用項目預(yù)算。
3、公司年度費(fèi)用點控制。
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網(wǎng)店工作計劃篇五
公司名稱:
公司主營:
負(fù)責(zé)人:507創(chuàng)意手繪文化傳播公司手繪t恤,手繪衛(wèi)衣,手繪鞋黃仙龍。
一、計劃摘要。
計劃摘要列在創(chuàng)業(yè)(商業(yè))計劃書的最前面,它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)(商業(yè))計劃書的精華。計劃摘要涵蓋了計劃的要點,以求一目了然,以便讀者能在最短的時間內(nèi)評審計劃并做出判斷。計劃摘要一般包括以下內(nèi)容:公司介紹;主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;市場概貌;營銷策略;銷售計劃;生產(chǎn)管理計劃;管理者及其組織;財務(wù)計劃;資金需求狀況等。
公司介紹。
507創(chuàng)意手繪公司是一家從事于手繪文化傳播和手繪藝術(shù)應(yīng)用(手繪t恤,手繪衛(wèi)衣,手繪鞋)的個性手繪服飾公司。公司致力于為消費(fèi)者尤其是大學(xué)生等年輕群體提供手繪產(chǎn)品,采取“直接定做,直接設(shè)計,最終賣給消費(fèi)者”的經(jīng)營模式。同時立足于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),力求為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、滿意的產(chǎn)品設(shè)計定制服務(wù)。
主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍。
由我們提供不同設(shè)計的方案,再由畫師創(chuàng)作,最后完成設(shè)計產(chǎn)品,把產(chǎn)品交給消費(fèi)者。我們的產(chǎn)品最大化的滿足消費(fèi)者對于個性化和產(chǎn)品獨(dú)特性的需求,為其提供滿意的產(chǎn)品及服務(wù)。
507創(chuàng)意手繪公司主要經(jīng)營手繪t恤,手繪衛(wèi)衣,手繪鞋共3種類型的產(chǎn)品。同時提供手繪包,手繪襪子,手繪錢包,手繪布娃娃,手繪帽子,手繪手機(jī)套,手繪手機(jī)掛飾等不同的產(chǎn)品,旨在滿足消費(fèi)者多樣化的消費(fèi)需求和個性需求。
市場概貌。
手繪創(chuàng)意產(chǎn)品作為文化產(chǎn)業(yè)的一部分,從全國范圍看,還沒有得到完全的重視。但在另一方面我國高度重視文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,無論是的于文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域積極推進(jìn)自主創(chuàng)新還是對加快發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,都對文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都有所強(qiáng)調(diào)??梢娛掷L創(chuàng)意產(chǎn)品發(fā)展?jié)摿薮蟆D壳跋M(fèi)者購買產(chǎn)品的行為固定在“看到了產(chǎn)品,符合個人需求,購買”這樣的模式當(dāng)中,我們則采用的是讓消費(fèi)者自己提出產(chǎn)品構(gòu)想,由我們設(shè)計產(chǎn)品,最終把產(chǎn)品交給消費(fèi)者。這樣的產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者的購買和心理需求。
而在重慶,手繪市場沒有充分被挖掘,而且重慶市人民消費(fèi)水平高,將來的市場開拓性很高,潛力巨大。
營銷策略。
公司通過產(chǎn)品(product)策略,價格(price)策略,渠道策略(place),促銷(promotion)策略四個方面對公司的營銷目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃分析。
產(chǎn)品策略:507創(chuàng)意手繪公司為消費(fèi)者提供符合消費(fèi)者自身設(shè)計想法的產(chǎn)品。以大學(xué)生群體為主的年輕人作為產(chǎn)品的主要消費(fèi)者,發(fā)掘不同產(chǎn)品的產(chǎn)品組合。
價格策略:采用顧客導(dǎo)向定價法,以消費(fèi)者需求為中心,在價格中充分體現(xiàn)。
網(wǎng)店工作計劃篇六
2.商品種類選擇:汽車用品和配件3.進(jìn)貨渠道設(shè)計:
1)批發(fā)市場進(jìn)貨:去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進(jìn)貨,提升自己的議價能力,力爭將批發(fā)價格壓到最最,與批發(fā)商建立良好的關(guān)系。
2)廠商進(jìn)貨:去廠家進(jìn)貨,可以拿到更低的進(jìn)貨價,但是一次進(jìn)貨金額通常會要求會比較高,增加了經(jīng)營風(fēng)險。所以去廠商進(jìn)貨某一類貨而不進(jìn)全部貨。
3)關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品或oem產(chǎn)品:目前許多工廠在外貿(mào)訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名品牌的貼牌生產(chǎn)之外會有一些剩余產(chǎn)品處理,價格通常十分低廉,通常為正常價格的2-4折,這是一個不錯的進(jìn)貨渠道??梢缘蛢r獲得一個高的利潤。
1)汽車用品:汽車坐墊、汽車香水、專車座套、汽車腳墊、汽車腰靠、車貼、汽車掛件、汽車貼膜、機(jī)油、方向盤套、洗車器、汽車鑰匙扣、車牌架、汽車擺件等。
2)汽車配件:汽車包圍、輪胎、擋泥板、后視鏡、火花塞、雨刮器、車燈、汽車鑰匙、電瓶、隔音棉、日行燈等。
3)電子電器:導(dǎo)航、行車記錄儀、車載mp3、車載冰箱、萬能充電器、汽車音響、車載洗塵器、倒車?yán)走_(dá)、警報器、逆變器、攝像頭、gps定位器、低音炮等。
4)清洗養(yǎng)護(hù):洗車水蠟、洗車水槍、刷車撣子、擦車毛巾、洗車海綿等。
5)安全應(yīng)急:安全鍾、急求包、拖車?yán)K、車用滅火器、兒童安全座椅、瞌睡提醒器等。2.目標(biāo)顧客群的選擇1)選擇個體消費(fèi)群體,包括職業(yè)司機(jī)和擁有私家車的駕駛者主要把精力放在年輕人身上。
現(xiàn)有競爭對手的優(yōu)勢:
現(xiàn)有實體店:可以與買家面談,消費(fèi)者可以看到真正的實物,賣家能夠及時了解買家對商品及價格的認(rèn)可程度。
網(wǎng)店工作計劃篇七
xxxx年7月2日,我有幸進(jìn)入了中技這個大家庭,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,不斷的鍛煉和提高自己。眼看xxxx年即將成為過去,回顧與中技同行的這半年時間,感慨頗多。
我是今年6月份畢業(yè)的,剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫,不知道做什么工作,沒有給自己一個明確的定位。因為畢業(yè)之前我也做過兩份工作,都是銷售,但最終都因為各種原因沒能堅持下來,可能是受這兩次失敗的打擊吧,當(dāng)時我對銷售沒有多少好感。
可命運(yùn)總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷售,還是銷售選擇了我,最后我還是來到了中技,再次回歸到銷售的第一線。來中技的第一天,是胡總給我面試的,他當(dāng)時問了我?guī)讉€問題,但我回答的都很不好,特別是讓我用英語做自我介紹時,我支吾了半天也沒表達(dá)清楚,結(jié)果出乎意料的是,胡總還是給了我一次機(jī)會,讓我能在這里與中技一起成長。
剛開始接觸國際物流,什么都不懂,對dhl、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時候公司人還不多,每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題,當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢,以及一些操作流程的時候,我更是聽得云里霧里。我進(jìn)公司的時候,正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅,給了我一本培訓(xùn)教材,讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識,由于缺乏實際經(jīng)驗,當(dāng)時看起來很吃力,經(jīng)常看的昏昏欲睡的感覺。一個星期之后,開始了學(xué)打電話,那時候一天打70多個電話,但效果不是很理想,也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑,將近一個月都沒有任何進(jìn)展,當(dāng)時心情相當(dāng)沮喪,不知道是繼續(xù)堅持下去,還是另謀出路,領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話,給我鼓勵。結(jié)果,在7月份的最后一天,終于開單了,接到了我來中技的第一票貨。接下來的幾個月里,我陸續(xù)新增了一些客戶,但跟其他同事比起來,進(jìn)步還是慢了很多。
在中技的這半年,是很充實的半年。在這里,我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,在中技可以一邊學(xué)習(xí),一邊提高,同時能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實踐中,遇到不懂的或者是自己無法解決的問題,都可以隨時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,而他們都會毫不猶豫的幫助我,這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里,我有一種求知的欲望,比學(xué)生時代更強(qiáng)烈,因為這些東西都是我所急需的,是我在這里工作的價值。物流行業(yè),特別是國際物流,從來都是有風(fēng)險的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高,以尋求各種問題件的解決方法,提高自己的風(fēng)險防范意識。在中技的這半年,我談不上成功,但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦,玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想,但我相信后面的路程我會走的更好。
(二)業(yè)績增長與客戶分析。
我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長情況。7月是進(jìn)公司的第一個月,這個月對我來說相當(dāng)?shù)穆L,因為開單比較遲,整個月才出了一票貨,利潤150元。8月份新增3個客戶,其中利納服飾公司只走了的普貨就再也沒有合作過,可能是因為清關(guān)問題延誤了很久的緣故,這個月總業(yè)績813元。9月份沒有新增客戶,業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支...
網(wǎng)店工作計劃篇八
1.商品定位。
主營商品:日用商品和體育用品。
2.價格定位。
考慮到大學(xué)生的承受能力,我們主要中低檔商品。初期以低價格策略吸引顧客,以薄利多銷為主;中后期,企業(yè)品牌、信譽(yù)穩(wěn)定以后,根據(jù)市場、經(jīng)營成本情況適當(dāng)調(diào)整價格,但質(zhì)量水*不會下降,以保證我公司持續(xù)經(jīng)營。
2.溢價定價策略:主要是針對部分高檔商品,我們會用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引導(dǎo)高消費(fèi)。為了積攢人氣,我們選擇了幾款商品作為秒殺和團(tuán)購商品,幾乎零利潤,促銷效果顯著。
4.店鋪風(fēng)格定位。
店鋪裝修主要體現(xiàn)青春活潑氣息,符合目標(biāo)消費(fèi)群體特征,能夠引起他們的共鳴感。
5.市場前景。
網(wǎng)店工作計劃篇九
一月份(已基本完成)。
重點:
1.做好“書店、服飾店、女性用品店”三個網(wǎng)店全面上架前期工作。
2.制定女性用品網(wǎng)站建設(shè)初步規(guī)劃書。
3.處理好“書店”春節(jié)暫停配送、產(chǎn)品下架工作。
4.學(xué)習(xí)(評:時間沒能控制好,進(jìn)展緩慢)。
二月份(時間緊、工作量大)。
重點:完成“書店、服飾店、女性用品店”三個網(wǎng)店產(chǎn)品上架。
具體:
1.完成三個網(wǎng)店產(chǎn)品上架,做好測試及違規(guī)預(yù)防。
2.開展女性用品網(wǎng)站建設(shè)前期準(zhǔn)備,挖掘合適的技術(shù)支持人選。
3.裝修三個網(wǎng)店,做好促銷。
重點:完成女性用品網(wǎng)站一期建設(shè)。
具體:
1.完成網(wǎng)站一期建設(shè),包括框架建設(shè)、主要功能測試、網(wǎng)絡(luò)推廣、部分產(chǎn)品上架。
2.開展女性用品存貨的前期準(zhǔn)備。
3.增加女性用品店、服飾店的供應(yīng)渠道。
4.總結(jié)三個網(wǎng)店的階段運(yùn)營情況,并做適當(dāng)調(diào)整(3月15日,3月31日)。
5.考慮增加人力支持。
重點:嘗試女性用品廣州的配送,完善網(wǎng)站的功能及平面設(shè)計,做好網(wǎng)絡(luò)推廣。
具體:
1.總結(jié)網(wǎng)站階段運(yùn)營情況,并做調(diào)整,包括功能測試、產(chǎn)品上架、平面流暢性的改進(jìn)(4月1日,4月30日)。
2.女性用品開始存貨,自行發(fā)貨及配送,但個別網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)仍合作。
3.完成網(wǎng)店與網(wǎng)站的對接配合,相互促進(jìn)發(fā)展。
4.更新書店、服飾店部分?jǐn)?shù)據(jù)。
5.三個網(wǎng)店運(yùn)營階段性總結(jié)(4月30日)。
6.考慮合適的技術(shù)合作。
五六月份(緩沖期)。
重點:穩(wěn)定網(wǎng)站的運(yùn)營,總結(jié)經(jīng)驗,不斷改進(jìn),積極推廣。
具體:
1.穩(wěn)定網(wǎng)站運(yùn)營,做好總結(jié)并改進(jìn)。
2.形成穩(wěn)定的廣州本地配送、全國發(fā)貨工作流程。
3.開展女性用品分銷渠道前期準(zhǔn)備。
4.網(wǎng)店數(shù)據(jù)的適當(dāng)更新及階段總結(jié)(6月1日)。
5.增加人力支持。
重點:1.發(fā)展分銷渠道,提高網(wǎng)站銷量,做好發(fā)展內(nèi)貿(mào)的前期分析準(zhǔn)備。2.總結(jié)供應(yīng)渠道、物流、庫存的協(xié)調(diào)情況。
重點:籌備成立貿(mào)易公司,主要負(fù)責(zé)管理網(wǎng)店、網(wǎng)站日常運(yùn)營,及發(fā)展內(nèi)貿(mào)。
重點:成立貿(mào)易公司;用swot分析網(wǎng)站半年的運(yùn)營,決定以后的發(fā)展方向。
十一、十二月份。
重點:完善公司管理,形成內(nèi)貿(mào)工作模式,制定20xx年工作計劃。
定位:
1.建成區(qū)域性知名女性用品網(wǎng)站,及穩(wěn)定的配送網(wǎng)絡(luò)。優(yōu)勢:速度。
2.建成以女性用品為基礎(chǔ)的貿(mào)易公司。
方向:網(wǎng)店服務(wù)網(wǎng)站,網(wǎng)站促進(jìn)網(wǎng)店發(fā)(初中暑假工作計劃)展,相互推動貿(mào)易公司的發(fā)展。
原則:穩(wěn)健經(jīng)營,快速發(fā)展!
店面管理制度,其它店統(tǒng)一管理。
一、為加強(qiáng)考勤管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)店長同意。
三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司周日和夜間值班由店長統(tǒng)一安排,因工作需要周日或夜間加班的,領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行2017最新下半年工作計劃2017最新下半年工作計劃。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
四、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),由店長批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計達(dá)3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計達(dá)5次以上10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計達(dá)10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
七、曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益提成;每月累計曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益提成,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益提成,并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益提成,并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益提成,第二個月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。
八、工作時間禁止打牌、聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計2次的,按曠工2天處理;當(dāng)月累計3次的,按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊調(diào)動活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條處理。
十、員工按規(guī)定享受病假,但必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間不發(fā)給基本工資。
十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的,每個補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn),值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
十二、員工的考勤情況,由店長進(jìn)行監(jiān)督、檢查,部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進(jìn)個人的評比資格。
嚴(yán)是愛,松是害,松松跨跨害一代。
網(wǎng)店工作計劃篇十
xx年,新的一年,我感到壓力的到來,壓力大才會有動力,我相信在新的一年可以做的更好!下面是我個人的一個工作計劃,希望能夠達(dá)到自已的目標(biāo)。
一、加強(qiáng)市場督導(dǎo)的工作職責(zé)。
1、跟進(jìn)每日所轄終端數(shù)據(jù)上報的準(zhǔn)確性、及時性。
2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進(jìn)配貨。
3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析,對升降幅度較大的終端進(jìn)行單店分析其原因。
4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況,并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理,進(jìn)行銷售動態(tài)管理。
5、到店檢查相關(guān)工作,隨時了解終端情況。
二、加強(qiáng)經(jīng)營管理。
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會員。
3、積極抓住接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
4、為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度。店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場陳列,新貨到店及時熨燙;工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
5、為了完成目標(biāo)業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。
6、如何挑選自已的重點客戶客群:
(1)結(jié)合自己的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢,仔細(xì)選擇資料中的客戶,挑選出可能適合你的客戶群。
(2)聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。
(3)聯(lián)系方法上,如果您有比較好的英語條件,我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結(jié)合的方式。
(4)建立專門展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對聯(lián)系和開發(fā)新客戶非常重要,既可以給新客戶詳盡的產(chǎn)品介紹,又可以避免過早的產(chǎn)品傳遞帶來的昂貴費(fèi)用。
(5)對于一時沒有下定單的新客戶,千萬不要急于催促,更不要輕易放棄。
以上是我的一個個人工作計劃,希望能夠圓滿完成20xx年的工作任務(wù),取得好的佳績。
網(wǎng)店工作計劃篇十一
由于資金有限只有5萬元,所以我想來想去沒有什么更好的項目,時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè),服裝行業(yè)。
我的項目是做服裝行業(yè),開個女式服裝店。
在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,5萬元。因為,各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來做進(jìn)一步的規(guī)劃。
選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟,項目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧,呵呵。
二、店面的選址。
地點的選擇對日后店面的營運(yùn)好壞影響很大,所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯,閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一,莘莊又是閔行的中心,這里交通發(fā)達(dá),人口密集,市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上,僅挨店面就有一個公交車站,前面是個大馬路,平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站,人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū),固定人口多,地塊成熟,消費(fèi)力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店,但大都定位居高,價格昂貴,款式單調(diào)稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不適合銷售高檔消費(fèi)品。這里雖然人流量大但大都為上班一族,消費(fèi)能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突,差異性存在。
店面的租金也不高5000元/月,付三壓一,(上海都這樣)。找好店面之后,接下來就是要與房東簽約。而且,這個動作不能太早,必須待前面幾項步驟都完成后才能進(jìn)行。因為,一旦與房東簽約之后,就開始支付房租,自然就會有時間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營業(yè)證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時,租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年后才要開始回收,結(jié)果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來,需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。呵呵,能少燒錢就少燒點,誰讓咱只有5萬元起步金呢。
三、店面的裝潢。
租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。譬如,開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠商,開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。因為,裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗,到時候所裝潢出來的店面,在實務(wù)操作上,就未必能完全符合需求。屆時,如果再打掉重做,當(dāng)然就費(fèi)錢費(fèi)時。
所以,我在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會比較貼近自己的想法。
我要求的裝潢效果如下:
1、門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點,相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲!當(dāng)然本店剛開張簡裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會有心情的!
店面裝潢一共花了5000元,這還是省著點花的,包括我自己做小工,就5萬省著點吧。
四、選貨及進(jìn)貨的渠道。
萬事具備只欠東風(fēng),下面進(jìn)入正題,我該講講怎么買生財?shù)墓ぞ撸阂路?,怎么進(jìn)貨選貨。
一、選貨及進(jìn)貨。
1、選貨:選樣,款式,品牌,數(shù)量。
選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。
品牌以雜牌為主,以外貿(mào)貨為主。
少進(jìn)試銷,然后在適量進(jìn)貨。因為是新店開張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。
進(jìn)貨安排在每個星期的三或四,這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進(jìn)入銷售旺季,三四天就補(bǔ)一次貨!
象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮,不要等到差不多時間時再準(zhǔn)備貨品,提前半個月就可以先開始準(zhǔn)備了!要給自己有足夠的安排時間才行!
2、進(jìn)貨渠道:
上海七蒲服裝批發(fā)市場或杭州四季青服裝批發(fā)市場。新店開張暫時只在七蒲服裝批發(fā)市場進(jìn)貨。同一城市就近方便,等日后銷量上去,在去杭州四季青服裝批發(fā)市場。
五、人力規(guī)劃。
我計劃雇傭三個人,兩個小姑娘最好是漂亮mm(不要罵我色,愛美之心人皆有之,漂亮mm容易招攬顧客奧),主要負(fù)責(zé)接待顧客,兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀,我基本上一直要在店里看著的(除了進(jìn)貨或者重要的事,自己創(chuàng)業(yè)累點是應(yīng)該的)。兩個小姑娘的工資,800/月+提成,提成為月營業(yè)額的1%,提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣,800/月+提成1%,不收銀出了問題它要負(fù)責(zé)。
六、投資金額分析,每月費(fèi)用分析。
1,房租:5000/月,付三壓一,0元。
2,裝修費(fèi)5000。
3,第一次衣服貨款20170元。
4,其他費(fèi)用1000元。
5,員工工資可以在第一月底結(jié),不用算在初期5萬內(nèi)。
6,余下4000做流動資金使用。
網(wǎng)店工作計劃篇十二
2.商品種類選擇:汽車用品和配件。
3.進(jìn)貨渠道設(shè)計:
1)批發(fā)市場進(jìn)貨:去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進(jìn)貨,提升自己的議價能力,力爭將批。
發(fā)價格壓到最最,與批發(fā)商建立良好的關(guān)系。
2)廠商進(jìn)貨:去廠家進(jìn)貨,可以拿到更低的進(jìn)貨價,但是一次進(jìn)貨金額通常會要求會比較。
高,增加了經(jīng)營風(fēng)險。所以去廠商進(jìn)貨某一類貨而不進(jìn)全部貨。
3)關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品或oem產(chǎn)品:目前許多工廠在外貿(mào)訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名。
品牌的貼牌生產(chǎn)之外會有一些剩余產(chǎn)品處理,價格通常十分低廉,通常為正常價格的2-4折,這是一個不錯的進(jìn)貨渠道??梢缘蛢r獲得一個高的利潤。
4)買入庫存積壓或清倉處理產(chǎn)品:因為急于處理,這類商品的價格通常是極低的,我們可。
網(wǎng)店工作計劃篇十三
為加強(qiáng)考勤管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)店長同意。
三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司周日和夜間值班由店長統(tǒng)一安排,因工作需要周日或夜間加班的,領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行20xx最新下半年工作計劃20xx最新下半年工作計劃。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
四、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),由店長批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計達(dá)3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計達(dá)5次以上10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計達(dá)10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
七、曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益提成;每月累計曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益提成,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益提成,并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益提成,并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益提成,第二個月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。
八、工作時間禁止打牌、聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計2次的,按曠工2天處理;當(dāng)月累計3次的,按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊調(diào)動活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條處理。
十、員工按規(guī)定享受病假,但必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間不發(fā)給基本工資。
十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的,每個補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn),值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
十二、員工的考勤情況,由店長進(jìn)行監(jiān)督、檢查,部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進(jìn)個人的評比資格。
嚴(yán)是愛,松是害,松松跨跨害一代。
網(wǎng)店工作計劃篇十四
1、確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個區(qū)域的美工工作。
2、細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。
(二)營銷活動。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的.新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設(shè)置后vip折扣價格。
3、設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動,以此引進(jìn)流量。
(三)售后問題。
委任有經(jīng)驗的,溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時細(xì)化各種售后問題,作為應(yīng)對方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補(bǔ)償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關(guān)售后問題的。
(四)配送及倉庫管理。
網(wǎng)店工作計劃篇十五
想要開好網(wǎng)店,除了要刻苦認(rèn)真,還得有目標(biāo)有計劃,以下是由小編為為大家推薦的網(wǎng)店客服。
希望大家能夠喜歡。
淘寶每天生意,貴在堅持。不要抱怨,不要心急。做好客服工作,要腳踏實地。心態(tài)要好。要有信心?!鄙獠缓貌皇悄愕腻e,你閑著就是你的不對“,一下是自己的一點點建議,呵,不要被說自己工作沒有做好就瞎折騰。
堅持每天早上8點起床,9點準(zhǔn)時上線。古話說一日之際在于晨。早起的鳥兒有蟲吃。早上一定要給自己準(zhǔn)備一份營養(yǎng)又可口的早餐,身體是革命的本錢,不要為了淘寶夜以繼日而傷害自己的身體。
吃過后可以堅持做十分鐘的鍛煉,為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固。因為做網(wǎng)店客服每天跟上班要同等對侍,不能說早上生意不怎么好就可以晚一點起來,這樣久而久之就會養(yǎng)成一個貪睡的習(xí)慣。以后就算有單你也不想起來了。做淘寶最缺的是什么,最需要的是什么,你知道嗎?就是時間。
每天至少花一個半的時候去淘寶社區(qū)看看,學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),交流交流心得,用心回復(fù)淘友的帖子,學(xué)習(xí)人家精華帖是怎么樣寫出來的,參考參考,社區(qū)內(nèi)有什么活動一定要要馬上報名參加,人氣始終是你店鋪火暴的主要推手,這人啊,只要一出名,那就不一樣啦!什么好事都會找上你的。。呵呵!
這就是上一帖提到的廣撒網(wǎng)原則。客戶不是等上門的,要主去尋找,而且要有針對對性去找,這一點前面有詳細(xì)講述,就不再重復(fù)。淘寶打聽也是一個必去的地方,哪里有很多人在求購東西,如果有求購你經(jīng)營的相關(guān)產(chǎn)品哪就知道該怎么做啦!
要想把淘寶做大做強(qiáng),光靠淘寶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須走去大山,在外面尋找更多的客戶,去各大論壇,搜索引擎百度谷歌都去宣傳,讓你的廣告遍地開花,時間長了效果也是相當(dāng)明顯的,而且這是一次投入終生享用,這將為你以后的生意打下堅實的基礎(chǔ)!
那么多的幫派、群,有時候自己看上去都覺得眼花,不管怎樣多加沒壞處,你的幫派加多了?;顒臃秶沧兇罅恕P麄髯匀桓轿?。
1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識和淘寶客服的學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。
2、心理定位要好,明白自己的工作性質(zhì),對待客戶的態(tài)度要好,具備良好的溝通能力,有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝,這樣才能很好地跟顧客交流,回答顧客的問題。
4、勤快、細(xì)心,養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯,下架,圖片美化,店鋪裝修,物流等)。
6、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,節(jié)日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。
1、要做事先做人,踏實做人踏實做事,對工作負(fù)責(zé),每天進(jìn)步一點點。
2、和同事有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
3、執(zhí)行力,增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。
4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
5、自信也是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
目標(biāo)調(diào)整的原則:堅持大的方向不變,適當(dāng)改變小的方向。
最后,計劃固然好,但更重要的,在于其具體實踐并取得成效。任何目標(biāo),只說不做到頭來都會是一場空。然而,現(xiàn)實是未知多變的,寫出的目標(biāo)計劃隨時都可能遭遇問題,要求有清醒的頭腦。其實,每個人心中都有一座山峰,雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人,若要獲得成功,必須拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮斗。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來,要靠自己去打拼!
有位智者說過:“上帝關(guān)閉了所有的門,他會給您留一扇窗。”
我們曾經(jīng)失敗,我們曾經(jīng)痛苦,我們曾經(jīng)迷惘,我們曾經(jīng)羨慕……最重要的,我一直在奮斗。
從了一年的網(wǎng)站客服,之前是負(fù)責(zé)市場銷售的工作,后來轉(zhuǎn)回從事這行業(yè),就從此清晰了自己的人生目標(biāo),像我學(xué)歷和資歷不高的人來說,選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服,時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺,身同感受,但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時,前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié),做到精學(xué)到精,相信會提升自身的價值。現(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣,同時也在負(fù)責(zé)這方面的工作,希望能與有經(jīng)驗者共同交流一下,以下是我在工作上的計劃:
1.【接待】。
真誠的面對每一位前來咨詢的客戶,用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。
對客戶提出的問題要快速,準(zhǔn)確地進(jìn)行解答,盡量不讓客戶等太久,對自己不明白的問題,別妄下結(jié)論,要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信,以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2.【通知付款】建議a編寫信息通知:“親在我們已下了訂單^^,系統(tǒng)會為親把訂單保留3天的時間,建議親方便時付下款呵,如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服?!眀電話通知:禮貌用語一定要到位,以免給誤導(dǎo)成騷擾電話,先了解未付款的原因,然后再知道付款??梢赃m當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放?,一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家,很感謝您的支持,現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格,但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
3.【回訪/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言,比如這次我們清倉:“親,現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中,3折起的優(yōu)惠,除開特價以為,其他商品都是滿100即減20的活動,歡迎親來選購呵!”實在沒有動靜再采取其他措施:如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵,我們這些特價都清倉貨品來的,在換的范圍會盡量給親換的,但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4.【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù),凡是加為好友的客戶們,我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息:身高、體重和購買信息?!耙鸭佑H為好友了,親的身高/體重和穿著信息都登記好了,下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵,會很貼心地為親提供服務(wù)的,另外,可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌,分析的消費(fèi)檔次,以便推薦!
5.【登記每天的。
日記。
】
a遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶,建一個文檔登記:id、需要通知的款號、碼數(shù)等相關(guān)的信息,等來貨后第一時間電話通知客戶們選購,新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。
b平時有需要跟蹤的訂單,如物流信息不明,或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
6.【檢查】。
每天會計劃在后天刷新一下,了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞,給顧客聯(lián)系顧客或留言。
7.空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息,尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內(nèi)的知識。
網(wǎng)店工作計劃篇十六
無論是創(chuàng)業(yè)還是要經(jīng)銷新產(chǎn)品尋找新的利潤增長點,在選擇新產(chǎn)品時首先要明確自己的目標(biāo),是準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項長期的事業(yè)來發(fā)展,還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的一種補(bǔ)充,或者是其他的一些目的,目的的不一樣決定了自己在此項項目上將投入的資金、時間、精力和操作方式都不一樣,這些因素往往直接影響甚至就決定了該項目的最終命運(yùn)。
二、項目介紹。
經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調(diào)查報告。做出以下網(wǎng)上開店的流程:
1、開始并不在網(wǎng)上,而是在你的腦子里。你需要想好自己要開一家什么樣的,在這點上開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別,尋找好的市嘗自己的商品有競爭力才是成功的基石。
2、選擇開店平臺或者網(wǎng)站。你需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站,注冊為用戶。這一步很重要。大多數(shù)網(wǎng)站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊。在選擇網(wǎng)站的時候,人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)?,F(xiàn)在很多平臺提供免費(fèi)開店服務(wù),這一點可以為您省下了不少金子。
3、向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪。你要詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類,例如你出售時裝手表,那么應(yīng)該歸類在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類,以便讓你的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個醒目的名字,網(wǎng)友在列表中點擊哪個店鋪,更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個人資料,應(yīng)該真實填寫,以增加信任度。
4、進(jìn)貨。可以從您熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨,控制成本和低價進(jìn)貨是關(guān)鍵。
5、登錄產(chǎn)品。你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上,最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面,突出優(yōu)點,因為當(dāng)別人搜索該類商品時,只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力,圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些,說明也應(yīng)盡量詳細(xì),如果需要郵寄,最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。登錄時還有一項非常重要的事情,就是設(shè)置價格。通常網(wǎng)站會提供起始價、底價、一口價等項目由賣家設(shè)置。假設(shè)賣家要出售一件進(jìn)價100元的衣服,打算賣到150元。如果是個傳統(tǒng)的店主,只要先標(biāo)出150元的價格,如果賣不動,再一點點降低價格。但是網(wǎng)上競價不同,賣家先要設(shè)置一個起始價,買家從此向上出價。起始價越低越能引起買家的興趣,有的賣家設(shè)置1元起拍,就是吸引注意力的好辦法。但是起始價太低會有最后成交價太低的風(fēng)險,所以賣家最好同時設(shè)置底價,例如定105元為底價,以保證商品不會低于成本被買走。起始價太低的另一個缺點是可能暗示你愿意以很低的價格出售該商品,從而使競拍在很低的價位上徘徊。如果賣家覺得等待競拍完畢時間太長,可以設(shè)置一口價,一旦有買家愿意出這個價格,商品立刻成交,缺點是如果幾個買家都有興趣,也不可能托高價錢。賣家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。
6、營銷推廣。為了提升自己店鋪的人氣,在開店初期,應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣,但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置,將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告,比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。
7、售中服務(wù)。顧客在決定是否購買的時候,很可能需要很多你沒有提供的信息,他們隨時會在網(wǎng)上提出,你應(yīng)及時并耐心地回復(fù)。但是需要注意,很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費(fèi)用,會禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個人的聯(lián)系方式,例如信箱、電話等,否則將予以處罰。
8、交易。成交后,網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式,根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易,可以選擇見面交易,也可以通過匯款、郵寄的方式交易,但是應(yīng)盡快,以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù),也視雙方的事先約定。
9、評價或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素,為了共同建設(shè)信用環(huán)境,如果交易滿意,最好給與對方好評,并且通過良好的服務(wù)獲取對方的好評。如果交易失敗,應(yīng)給予差評,或者向網(wǎng)站投訴,以減少損失,并警示他人。如果對方投訴,應(yīng)盡快處理,以免為自己的信用留下污點。
10、售后服務(wù)。這一點不用多說了,完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼,不同的與客戶保持聯(lián)系,做好客戶管理工作。
三、市場競爭分析。
1、選對產(chǎn)品釣大魚。
要在網(wǎng)上開店,首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品,并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個人開店銷售。筆者通過三大競爭策略助你選好產(chǎn)品。物以稀為貴,選擇商品一定不能選擇那些到處都能買到的商品,那些商品既然到處都能買到,買家為什么還要來買你的,你再加上郵寄費(fèi),肯定比別處的貴了。即使能賣出去,也賺不了錢。你要找些少見的商品,那樣自然有人花大價錢來買你的商品了。這里也就應(yīng)用了差異化的競爭策略。其次就是利用地區(qū)價格差異來賺錢。許多商品在不同的地區(qū),價格相差很多,例如電器類,廣東等沿海城市要比內(nèi)陸便宜許多,而收藏品在古都城市(北京,西安,洛陽)又比沿海便宜的多,所以各位要從自己的身邊著眼,找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品,這樣才能賣個好價錢!這里也就應(yīng)用了成本領(lǐng)先策略。做熟不做生,盡量不要涉足你不熟悉,如果你:熱愛手工,熱愛十字繡,熱愛手繪,熱愛創(chuàng)造性的事情,不妨開個相關(guān)的diy店鋪。特色店鋪到哪里都是受歡迎的。因為特色的東西少,所以容易吸引人。如果你:對攝影非常在行,喜歡數(shù)碼類產(chǎn)品,不管自己有沒有實體店鋪,都可以在這方面嘗試一下。最重要的是努力成為這個領(lǐng)域的專家。主動回答會員的問題,提供會員你售賣商品的相關(guān)知識。時間長了,口碑效應(yīng)好了,大家一想到這方面的購物,就會首先想到你??傊總€人都有自己的特長的。任何時候,學(xué)會淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長很重要,不要拿自己的短處去拼別人的長處。這里也就應(yīng)用了專業(yè)化的相對創(chuàng)新策略。
2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議,通過對網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn),合適網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的特點:
1)體積較?。褐饕欠奖氵\(yùn)輸,降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>
2)附加值較高:價值低過運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。
3)具備獨(dú)特性或時尚性:網(wǎng)店銷售不錯的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時尚的。
4)價格較合理:如果網(wǎng)下可以用相同的`價格買到,就不會有人在網(wǎng)上購買了。
5)通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲:如果這件商品必須要親自見到才可以達(dá)到購買所需要的信任,那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。
6)網(wǎng)下沒有,只有網(wǎng)上才能買到,比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。
當(dāng)你選擇了一類或是數(shù)類產(chǎn)品以后,就要開始進(jìn)行了解客戶和對手的市場調(diào)查再來確定你的選擇是否正確,因為大多數(shù)時候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗或是不對稱的信息進(jìn)行判斷地,判斷常常是錯誤的,最終可有會導(dǎo)致你的創(chuàng)業(yè)失敗。
在網(wǎng)店在建設(shè)之前必須要有好的定位,要有自己有特色的產(chǎn)品,看一下和別人相比有沒有競爭優(yōu)勢,要選一個有特色的名字,買家才能更好的記住你的網(wǎng)店,網(wǎng)店產(chǎn)品類別要劃分清楚明了,買家才能更好的找到和選擇商品,做好相關(guān)友情鏈接。
在現(xiàn)實中,裝修設(shè)計好的店,去的從比較多,在網(wǎng)上也一樣的,要結(jié)合網(wǎng)店的特色風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計和宣傳。
三、在線客服的服務(wù)。
客戶買東西,要找到你,在網(wǎng)店上要有qq,手機(jī),旺旺也有同時在線,要方便客戶迅速聯(lián)系到你,對買東西的朋友,售前售后服務(wù)做好,可以吸引新的買家,老用戶以后也會常來。
四、提高信用的等級。
對于剛建立的網(wǎng)店,可能沒有人關(guān)注,沒有信用,開始要多開展一些促銷,或以成本價多賣一些東西,也可以利用一些小產(chǎn)品開展促銷,買家在選擇這些產(chǎn)品的時候,也會關(guān)注店里的其它商品,多賺一些人氣和信用。
五、關(guān)鍵詞的優(yōu)化。
大家買東西時,開始都是搜索相關(guān)的產(chǎn)品,在設(shè)置產(chǎn)品名稱的時候,設(shè)計好大家比較常用的關(guān)鍵詞,可以讓買家多次搜索到你的店和產(chǎn)品,或是最低價和特惠等詞,()對商品的描述盡可能詳細(xì)。
六、簽名的推廣。
qq簽名可以及時發(fā)促銷信息,在論壇的簽名可以帶動態(tài)的相關(guān)網(wǎng)店圖片進(jìn)行宣傳。
七、資料的推廣。
如果你的網(wǎng)店經(jīng)營什么產(chǎn)品,可以寫一方面產(chǎn)品資料和小常識的東西,在文中可以附帶自己的網(wǎng)店地址,也可以在簽名里面設(shè)置進(jìn)行宣傳。
八、博客論壇宣傳。
開設(shè)專業(yè)的博客,寫與自己賣的產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)文章,去一些和自己產(chǎn)品目標(biāo)對象相關(guān)的論壇進(jìn)行宣傳。
九、分析自己網(wǎng)店的買家。
根據(jù)已往的買家,分析這些客戶的特點,他們的年紀(jì),職業(yè),年齡,愛好等,可以在他們常去的論壇和地方進(jìn)行相對應(yīng)的宣傳,根據(jù)買家不同的特點進(jìn)行宣傳推廣。
十、促銷宣傳。
利用好每個節(jié)日做好促銷和宣傳,每次在節(jié)日的時候都有大量與節(jié)日相關(guān)的搜索,也可以利用節(jié)日展開促銷活動,這樣會給大家?guī)砀嗟目蛻簦€有就是在每次發(fā)貨的時候,附帶一些個人名片或宣傳的資料。
十一、經(jīng)營的秘笈。
1、重視網(wǎng)店的“信用度”評價。商品網(wǎng)上成交時,提供平臺的網(wǎng)站將按商品成交價的比例收取一定的交易服務(wù)費(fèi),達(dá)成交易后,買賣雙方都有義務(wù)為對方做信用評價,高信用度對于網(wǎng)店的經(jīng)營至關(guān)重要,所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品。
網(wǎng)店工作計劃篇十七
在這樣一個注重人才的年代,我們作為當(dāng)代社會的大學(xué)生,為了迎接未來挑戰(zhàn),為能夠在未來踏入社會的時候有足夠的信心,必須提前做好準(zhǔn)備,多找機(jī)會鍛煉自己,給自己充電。當(dāng)今社會,在校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)也成為大學(xué)生發(fā)展自我,增加經(jīng)驗的一種趨勢,這種行為不但可以鍛煉自我,磨練意志,積累經(jīng)驗,同時還可以通過自己的努力,為父母減輕一些負(fù)擔(dān)。所以,我們應(yīng)順著這種趨勢不斷摸索,探求,在堅持原則的基礎(chǔ)上以更好更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗去迎接未來的挑戰(zhàn)!同時,這是一個商業(yè)時代,只要我們善于去觀察,就會發(fā)現(xiàn)生活中商機(jī)無處不在。在日常生活中,我發(fā)現(xiàn)江漢大學(xué)內(nèi)部及周邊專門賣運(yùn)動鞋的店很少,而且學(xué)校比較偏僻,外出購物不是很方便,為此,我打算建立一個專門賣運(yùn)動鞋的店,既方便他人,也滿足自己,鍛煉自己的營銷能力與溝通能力。這是個知識的時代,但是這個時代更加需要人才,只要你愿意,沒有什么不可以,相信自己----路是自己走出來的!
二.創(chuàng)業(yè)背景。
時代的變遷賦予了當(dāng)代大學(xué)生不一樣的涵義,也給予了當(dāng)代大學(xué)生不一樣的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同??萍疾粩嗟倪M(jìn)步,生活水*的不斷提高,人類惰性的潛能又被激發(fā)出來,很多大學(xué)生不愿意自己動手做一些事情。就穿的方面來說,比較好的名牌運(yùn)動鞋專賣店離江大這邊都比較遠(yuǎn),很多學(xué)生不愿意為了一雙鞋而跑那么遠(yuǎn)的路,感覺這樣很浪費(fèi)時間。同時,品牌鞋專賣店賣的價位一般都很貴,因為他本身的店面費(fèi)用就很高,到專賣店買鞋的話很多人感覺很不劃算。但很多大學(xué)生又都追求穿品牌鞋。因此他們需要有人來給他們提供方便的購鞋方式以及合理的價位。
三.創(chuàng)業(yè)目的。
眾所周知,在大學(xué)校園里,能力遠(yuǎn)比知識更重要,這就需要一個*臺來讓我們不斷學(xué)習(xí)、鍛練和展現(xiàn)自我、從而增加能力。學(xué)校里面的社團(tuán)和學(xué)生會對我們來說已經(jīng)沒有多大誘惑了,所以我們需要自主創(chuàng)業(yè)來為自己鋪路。這樣可以提前培養(yǎng)我們的創(chuàng)業(yè)意識,學(xué)會自己給自己當(dāng)打工。
四.經(jīng)營項目。
正品安踏,特步,361度運(yùn)動鞋及配對的鞋墊。同時提供多種樣式,顏色,尺碼供給顧客選擇。
五.經(jīng)營原則。
2、互利原則:在真誠的基礎(chǔ)上,做到主顧雙方*等互惠;
3.便利原則:盡可能的為顧客提供一切可以提供的方便,讓他們足不出戶,就能夠體會到最優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)。
六.服務(wù)群體:
1、學(xué)習(xí)工作繁忙,沒有空余時間的人群;。
2、不喜歡逛街,但又追求穿品牌鞋的人群;
3、力圖方便,購買商品注重實惠,希望以最合理的價錢買到最好的商品的人群。
七.市場分析:
1、在江大的校園內(nèi)外,至今還很少有這方面的經(jīng)營店。所以在市場競爭上,我們處于一個相對的優(yōu)勢位置。但是正因為如此,市場的打開又將面臨著一個大的問題。在一定程度上,很多同學(xué)會存在戒備的心理,所以一個創(chuàng)新的有說服力的廣告宣傳是必要。
網(wǎng)店工作計劃篇十八
首先,由于時間和經(jīng)驗的關(guān)系,我所做的這份淘寶店推廣策劃書難免有各方面的錯漏或者方案不行,這就要以后看推廣的效果和體現(xiàn),希望大家能在這個基礎(chǔ)上提下意見!
4、產(chǎn)品展示的圖片尺寸盡量一致,給客戶的感覺是一看上去一目了然。
5、圖片:要清晰、美觀,最重要的是要準(zhǔn)確,盡可能與實物接近,避免交易中會產(chǎn)生糾紛。有可能的話,在圖片上加上自己標(biāo)志或水印,讓圖片更個性化,也可以通過圖片介紹自己的品牌,產(chǎn)生廣告效應(yīng)。
6、寶貝描述:準(zhǔn)確、完整的描述可以讓買家更多地掌握信息,從而節(jié)省賣家很多與買家溝通的時間??梢詫⒚枋鲞m當(dāng)?shù)厣鷦踊?,從而讓商品的成交率更高。要?、4張產(chǎn)品圖片(正面、側(cè)面、背面等),細(xì)節(jié)圖6張上下(產(chǎn)品尺寸、管材、布料、椅腳等)。
8、廣告:在商品的界面制作中,千萬不能忘了為店鋪的其他物品做宣傳??梢酝ㄟ^flash、店鋪推薦、關(guān)聯(lián)物品促銷等手段,讓瀏覽物品的買家可以看到更多的店鋪中的商品。
9、掌柜推薦,櫥窗推薦等推薦暢銷,盡量避免與同行同質(zhì)化的產(chǎn)品。
10、商品的命名策略:
1)、必須包含物品的真實名稱。
2)、盡量把商品的特色、優(yōu)點放進(jìn)名稱中。
3)、選擇一些同類物品中熱門的關(guān)鍵字放進(jìn)去,提高商品在買家搜索時的曝。
11、建設(shè)友情鏈接:
1)、友情鏈接等于借用人家的店鋪來為你的店鋪免費(fèi)做廣告,特別是那些瀏覽量特別大的店鋪,很多人在進(jìn)行瀏覽的時候,一不小心就看到了你的店鋪。
1、利用博客來宣傳網(wǎng)店。
4、利用微博宣傳網(wǎng)店。
5、搜搜問問,百度知道,貼吧等去與家具相關(guān)的地方去回答問題和討論。
6、論壇軟文,發(fā)郵件廣告。
7、利用淘寶的bbs資源有空常發(fā)貼,站內(nèi)信,留言,商品留言多回復(fù)。
8、群發(fā)信息,利用旺旺,qq,msn等聊天工具給別人發(fā)廣告,要適度。
9、交易結(jié)束及時聯(lián)系,售后服務(wù)要跟進(jìn)。
10、去一些網(wǎng)站推廣,例如百萬網(wǎng)店,誠信網(wǎng)店,找店鋪等。
11、去視頻網(wǎng)站制作視頻,介紹產(chǎn)品,推廣,增加影響力。
12、登錄各大搜索引擎。
13、利用旺旺上的狀態(tài)信息。
14、充分利用寶貝上架的時間差,讓自己的寶貝占據(jù)最重要位置。
15、如果條件允許,一定要加入淘寶商盟,增加曝光率和提高知名度。
16、多更新商品信息,這樣可以提高被搜的幾率。
17、加入淘寶幫派,分享更多的產(chǎn)品。
1、淘寶客推廣。
2、直通車推廣。
3、加入消保。
4、阿里媽媽推廣活動。
5、鉆石展位、賣家第三方服務(wù)等推廣。
6、購買廣告位推廣。
網(wǎng)店合伙開店合同。
網(wǎng)店工作計劃篇十九
3-4月份是傘具的銷售旺季。
同時3月份開始上架長袖t恤。
4月份上短袖t恤,泳裝,情趣。
4月中旬或下旬上花花公子t恤及花花公子及其他品牌商品的夏款!
9月份賣秋款商品。
10底開始保暖內(nèi)衣的上架及銷售,做好后勤保障工作。
做好四大方面工作。
1、產(chǎn)品定位!
找準(zhǔn)市場定位,眾觀各大超級店鋪或是商城旗艦店,大多數(shù)店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較專一(但不單。
一)和關(guān)聯(lián)!
2、做好供貨商及快遞公司的溝通關(guān)系!
把握好和供貨商的關(guān)系可以有效的取得貨源。量走的大到一定程度可以有效的降低成本!把握好快遞公司的關(guān)系可以大大減少售后工作量,比如說可以及時發(fā)貨的話則不用受很急的顧客朋友的催促??梢詼p少快遞成本!
3、做好營銷推廣!
4、做好客服銷售及售后服務(wù)!提升客服人員銷售技巧!不管能不能賣成不要得罪任何一名顧客,哪怕再刁鉆的顧客。售后服務(wù)應(yīng)做到誠信,是自己的失誤導(dǎo)致要敢于承認(rèn)錯誤!承擔(dān)失誤所造成的損失。顧客造成的售后工作則應(yīng)妥善處理。讓顧客覺得理所應(yīng)當(dāng)需要他自身來承擔(dān)所需費(fèi)用。做到讓顧客覺得我們服務(wù)好!
a、重點在芭莎內(nèi)衣專營店商城(重中之重),消逝的電波,kikiki_1975,nabasha誠信通。
b、4朋份開始,天氣開始轉(zhuǎn)熱。尤其要做好商城的準(zhǔn)備和銷售工作。杉杉牛仔,雅蘭芬內(nèi)衣,紳門內(nèi)褲,夏艷泳衣,情趣內(nèi)衣等。
在的情況下只能把花花公子,妮爾莉,雅蘭芬做好推廣和服務(wù)。打響這幾個品牌,讓公司在這幾個品牌上成為數(shù)一數(shù)二并不是不可能。問題在于我們?nèi)绾味ㄎ皇袌龊屯茝V及做好每一個細(xì)節(jié)。d、定價要合理,根據(jù)自身情況和淘寶賣同類產(chǎn)品的行情定出合理的價格,為以后做營銷推廣:促銷活動,搭配減價,滿就送等活動做相應(yīng)的工作。(盧娟負(fù)責(zé),做出相應(yīng)舉動后告知大家情況,以免以銷售過程中發(fā)生不必要的麻煩)。
e、九月份做好貓人內(nèi)衣和波斯登羽絨服談判工作。十月份中旬務(wù)必做好這兩個品牌和現(xiàn)有的南極人保暖內(nèi)衣的上架及推廣工作!
a、在每一個產(chǎn)品鏈接中做好相關(guān)同類產(chǎn)品的相互鏈接,最好是圖片鏈接。不要太多,8-12款熱銷款則可。從而更好的激起消費(fèi)者購買欲。促進(jìn)更大銷量。(盧壯負(fù)責(zé))。
b、在淘寶店鋪中每一個產(chǎn)品鏈接里加入附帶產(chǎn)品的鏈接。例:花花公子衣服鏈接里加入手提袋和夏款薄襪(進(jìn)價在一元以內(nèi),也就是購買了花花公子產(chǎn)品拍下就可以送,從而實現(xiàn)買一個商品做三個信用度的快速增加)(盧壯負(fù)責(zé))。
c、在部分熱銷款中加入銷售記錄和顧客好評貼圖(可以用其他款的評價)只要讓顧客朋友認(rèn)可。
d、盡量做好每一個細(xì)節(jié)工作,建議在每一個商品鏈接。
結(jié)尾處加入該商品的正規(guī)授權(quán)圖片,許可證等圖片。讓消費(fèi)者更確信其可行性。(李陽負(fù)責(zé))。
a、工作中的每個環(huán)節(jié)必須緊扣(和供應(yīng)商商談拍照事宜,尤其要注意某些品牌的進(jìn)價。每一次拿回來后交給固定的某個人輸入電腦存檔、拍照、處理圖片、上架、客服銷售、拿貨(重點,包括拿貨時間和數(shù)量,沒有的貨及時跟客服人員溝通,由客服人員打電話跟顧客溝通,做到誠心誠信經(jīng)營)售后等。
b、每個星期一開一次會議,凝結(jié)大家力量,多出主意,多出對策。員工對本公司運(yùn)行狀況最了解,所以建議多聽聽大家的意見!大家齊心協(xié)力公司一定更快更強(qiáng)的發(fā)展!
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