計(jì)劃可以幫助我們合理安排時(shí)間與資源,提高工作效率。在制定計(jì)劃時(shí),要考慮到可能的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),并做好應(yīng)對(duì)措施的準(zhǔn)備。計(jì)劃是一種有目標(biāo)和步驟的安排,可以幫助我們更好地規(guī)劃和組織我們的生活。有一個(gè)明確的計(jì)劃可以幫助我們更高效地利用時(shí)間和資源,達(dá)到我們想要的結(jié)果。我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇一
20xx年我局計(jì)劃生育工作在市委、市*的正確領(lǐng)導(dǎo)和三岔路計(jì)生辦精心指導(dǎo)下,堅(jiān)持以人為本,認(rèn)真貫徹實(shí)施《人口與計(jì)劃生育》等法律法規(guī)文件,強(qiáng)化目標(biāo)管理、提高服務(wù)水*,圍繞年初制訂的工作方案,通過(guò)扎實(shí)有效的工作,較好地完成了年度責(zé)任目標(biāo)任務(wù)。計(jì)劃生育率為百分之百,尤其是市委、市*將計(jì)劃生育管理工作列入了市直單位年度量化考核目標(biāo)之后,領(lǐng)導(dǎo)分工明確、責(zé)任到人,并取得了良好的成績(jī)。
局黨組對(duì)計(jì)劃生育工作非常重視,開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議。成立了計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組。局長(zhǎng)馬慧任組長(zhǎng),黨組成員、聯(lián)合工會(huì)*石林任副組長(zhǎng),成員:曾祥旺,具體日常工作由聯(lián)合工會(huì)副*、局機(jī)關(guān)工會(huì)*曾祥旺同志負(fù)責(zé)。今年我們召開(kāi)了3次專(zhuān)題計(jì)劃生育工作會(huì),局黨組成員、聯(lián)合工會(huì)*石林同志親臨會(huì)議提出具體要求,強(qiáng)調(diào)計(jì)劃生育工作的重要性,嚴(yán)格督辦各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)家《流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作條例》、《xx省人口與計(jì)劃生育條例》和《xx流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理辦法》及計(jì)劃生育法規(guī)文件精神,絕對(duì)服從市、區(qū)、辦事處對(duì)計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo),特別是在三岔路計(jì)生辦對(duì)計(jì)劃生育工作的指導(dǎo)下,年初局長(zhǎng)馬慧與三岔路辦事處簽訂了20xx年度人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),同時(shí)制定了計(jì)劃生育工作方案,按月填報(bào)生育檔冊(cè)異動(dòng)情況報(bào)告單,按季度發(fā)放藥具等。我局積極響應(yīng)市委市*關(guān)于開(kāi)展“生育關(guān)情——對(duì)口幫扶救助計(jì)劃生育貧困家庭”活動(dòng),在春節(jié)前對(duì)德山鎮(zhèn)茶葉崗村三組趙桂香、鄧希大兩戶(hù)進(jìn)行上門(mén)慰問(wèn)。積極配合辦事處計(jì)生工作,今年出盾牌2塊、橫幅2條、購(gòu)報(bào)刊4份,給機(jī)關(guān)女同志購(gòu)“二癌”保險(xiǎn)2份,并進(jìn)行了二次健康檢查。對(duì)不滿14周歲獨(dú)生女子發(fā)放保健費(fèi),雙職工女子每年發(fā)放100元,單職工子女發(fā)放200元,超過(guò)了國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),按規(guī)定報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)?!傲弧眱和?jié)發(fā)節(jié)日費(fèi)100元。去年,我局計(jì)生工作被三岔路辦事處評(píng)為先進(jìn)單位,上年度區(qū)辦事處計(jì)生辦來(lái)我局檢查工作時(shí),又得到了高度的評(píng)價(jià)。只要是辦事處計(jì)生辦布置的工作,按照要求參加各類(lèi)會(huì)議、培訓(xùn)班,認(rèn)真做好各種會(huì)議、培訓(xùn)記錄,嚴(yán)格按章辦事,保證了計(jì)劃生育工作有條不紊地完成,達(dá)到了預(yù)期效果,我們局在機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)緊張的情況下,積極支持三岔路計(jì)生辦的基礎(chǔ)建設(shè)工作,為加強(qiáng)基層設(shè)施建設(shè)出了一份力。
我局的計(jì)劃生育基礎(chǔ)工作較為完備,賬表卡冊(cè)齊全,各種制度、圖表基本做到了按規(guī)定上墻,育婦從新婚到節(jié)育的五個(gè)環(huán)節(jié)手續(xù)嚴(yán)格,按規(guī)程進(jìn)行操作,計(jì)劃生育工作體系已基本完善,沒(méi)有出現(xiàn)漏統(tǒng)漏報(bào)計(jì)劃外生育情況。同時(shí),我們加強(qiáng)流入人口計(jì)劃生育工作管理,尤其是對(duì)佳和大酒店和出租門(mén)面,有生育能力的婦女同志進(jìn)行一次摸底,建立了流入人口計(jì)劃生育信息登記表。按辦事處計(jì)生辦要求簽訂了流入人口計(jì)劃生育合同書(shū)。
總之,今年的計(jì)劃生育工作目標(biāo)基本完成,人口計(jì)劃工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜、艱巨的工作,也是我國(guó)的一項(xiàng)國(guó)策。還需要我們加倍努力,切不可松懈。隨著社會(huì)的進(jìn)步,計(jì)劃生育工作現(xiàn)需要規(guī)范化、人性化,科學(xué)管理,克服工作中的難點(diǎn),把20xx年計(jì)生工作抓緊抓好,創(chuàng)造一個(gè)和諧的社會(huì)而努力奮斗。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇二
由于資金有限只有5萬(wàn)元,所以我想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項(xiàng)目,時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感所以暫就來(lái)個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),服裝行業(yè)。
我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè),開(kāi)個(gè)女式服裝店。
在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,5萬(wàn)元。因?yàn)?,各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃。
選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟,項(xiàng)目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧,呵呵。
二、店面的選址。
地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大,所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過(guò)調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯(cuò),閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一,莘莊又是閔行的中心,這里交通發(fā)達(dá),人口密集,市場(chǎng)是沒(méi)問(wèn)題。而且這里以后還要建一個(gè)大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上,僅挨店面就有一個(gè)公交車(chē)站,前面是個(gè)大馬路,平時(shí)無(wú)論白天晚上人來(lái)人往。而且一百米開(kāi)外就是地鐵站,人流量是可想而知的。周?chē)侄际抢暇用駞^(qū),固定人口多,地塊成熟,消費(fèi)力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店,但大都定位居高,價(jià)格昂貴,款式單調(diào)稀少。平時(shí)也很少有人光顧。因?yàn)檫@里雖然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不適合銷(xiāo)售高檔消費(fèi)品。這里雖然人流量大但大都為上班一族,消費(fèi)能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需求。同時(shí)和其他幾家店沒(méi)有沖突,差異性存在。
店面的租金也不高5000元/月,付三壓一,(上海都這樣)。找好店面之后,接下來(lái)就是要與房東簽約。而且,這個(gè)動(dòng)作不能太早,必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。因?yàn)椋坏┡c房東簽約之后,就開(kāi)始支付房租,自然就會(huì)有時(shí)間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書(shū)面數(shù)據(jù)(包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時(shí),租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年后才要開(kāi)始回收,結(jié)果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來(lái)經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題我也可以轉(zhuǎn)租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來(lái),需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。呵呵,能少燒錢(qián)就少燒點(diǎn),誰(shuí)讓咱只有5萬(wàn)元起步金呢。
三、店面的裝潢。
租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。譬如,開(kāi)咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商,開(kāi)兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn)?,裝潢廠商如果沒(méi)有同類(lèi)型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn),到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店面,在實(shí)務(wù)操作上,就未必能完全符合需求。屆時(shí),如果再打掉重做,當(dāng)然就費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)。
所以,我在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫(huà)圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類(lèi)型的店去實(shí)地觀摩,說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué),這樣裝潢出來(lái)的店面,才會(huì)比較貼近自己的想法。
我要求的裝潢效果如下:
1、門(mén)口醒目的廣告明確,讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣(mài)什么東西!重要的一點(diǎn),相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購(gòu)買(mǎi)欲!當(dāng)然本店剛開(kāi)張簡(jiǎn)裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺(jué)就是象快倒閉的!晚上門(mén)頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動(dòng)人,但是不同的燈光會(huì)有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨,衣服會(huì)顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類(lèi)的黃色光)能中和慘白感覺(jué),照射出的衣服也更動(dòng)人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會(huì)有心情的!
店面裝潢一共花了5000元,這還是省著點(diǎn)花的,包括我自己做小工,就5萬(wàn)省著點(diǎn)吧。
四、選貨及進(jìn)貨的渠道。
萬(wàn)事具備只欠東風(fēng),下面進(jìn)入正題,我該講講怎么買(mǎi)生財(cái)?shù)墓ぞ撸阂路?,怎么進(jìn)貨選貨。
一、選貨及進(jìn)貨。
1、選貨:選樣,款式,品牌,數(shù)量。
選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情:出現(xiàn)哪些新品種?銷(xiāo)售趨勢(shì)如何?社會(huì)存量多少??jī)r(jià)格漲勢(shì)如何?購(gòu)買(mǎi)力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。
品牌以雜牌為主,以外貿(mào)貨為主。
少進(jìn)試銷(xiāo),然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_(kāi)張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。
進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四,這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進(jìn)入銷(xiāo)售旺季,三四天就補(bǔ)一次貨!
象“三八”“五一”“國(guó)慶”等幾個(gè)銷(xiāo)售高潮,不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品,提前半個(gè)月就可以先開(kāi)始準(zhǔn)備了!要給自己有足夠的安排時(shí)間才行!
2、進(jìn)貨渠道:
上海七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)或杭州四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)。新店開(kāi)張暫時(shí)只在七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。同一城市就近方便,等日后銷(xiāo)量上去,在去杭州四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)。
五、人力規(guī)劃。
我計(jì)劃雇傭三個(gè)人,兩個(gè)小姑娘最好是漂亮mm(不要罵我色,愛(ài)美之心人皆有之,漂亮mm容易招攬顧客奧),主要負(fù)責(zé)接待顧客,兩人輪班倒。另外招一個(gè)年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀,我基本上一直要在店里看著的(除了進(jìn)貨或者重要的事,自己創(chuàng)業(yè)累點(diǎn)是應(yīng)該的)。兩個(gè)小姑娘的工資,800/月+提成,提成為月?tīng)I(yíng)業(yè)額的1%,提高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨也一樣,800/月+提成1%,不收銀出了問(wèn)題它要負(fù)責(zé)。
六、投資金額分析,每月費(fèi)用分析。
1,房租:5000/月,付三壓一,0元。
2,裝修費(fèi)5000。
3,第一次衣服貨款20170元。
4,其他費(fèi)用1000元。
5,員工工資可以在第一月底結(jié),不用算在初期5萬(wàn)內(nèi)。
6,余下4000做流動(dòng)資金使用。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇三
1、xx年,在經(jīng)營(yíng)管理中,緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。在續(xù)約新合同的同時(shí),將部分專(zhuān)柜基礎(chǔ)扣點(diǎn)提高2--3個(gè)百分點(diǎn),初步預(yù)計(jì)增加年租金15萬(wàn)余元,調(diào)整人員工資3萬(wàn)余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“415”兩個(gè)店慶的準(zhǔn)備工作,我們將把兩次店慶作為08年上半年工作的重點(diǎn)。為了能在店慶期間有良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),給08年的工作開(kāi)個(gè)好頭,我們將提前組織貨源,認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),現(xiàn)場(chǎng)管理人員加大力度。力爭(zhēng)在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,刷新我商場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以來(lái)日銷(xiāo)的銷(xiāo)售記錄,成為08年的工作的良好開(kāi)端。
3、5月份,我商場(chǎng)將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營(yíng)布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進(jìn)行升級(jí)改造。目前根據(jù)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)面積,初步擬定借鑒國(guó)商的經(jīng)營(yíng)格局,將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場(chǎng)將以淑女裝和仕女裝為主打商品,繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實(shí)顧客群,并組織新品牌,調(diào)整10----15個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力、有影響力、有特色的女裝品牌,確保商場(chǎng)品牌組合的科學(xué)性、合理性。在調(diào)整女裝的同時(shí),不忘兼顧男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)狀況。采取末位淘汰的原則,淘汰一些效益差的男裝和運(yùn)動(dòng)休閑中小品牌,合理進(jìn)行調(diào)整,在不影響銷(xiāo)售的同時(shí),確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性,保證08年的升級(jí)改造的順利完成。
4、在經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上,要求商場(chǎng)管理人員定期考察調(diào)查市場(chǎng),具備預(yù)知市場(chǎng)行情變化的能力,熟練業(yè)務(wù)知識(shí),研究商品流行趨勢(shì),掌握第一手資料,分析知名品牌的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案等,提高商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力,向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度,向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗(yàn)與不足的基礎(chǔ)上,拓展新思路,努力挖掘創(chuàng)造利潤(rùn)的新途徑。加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工的整體素質(zhì)。通過(guò)組織豐富多彩的活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力。力爭(zhēng)在經(jīng)營(yíng)和管理方面,明年能夠再上一個(gè)新臺(tái)階。
第一階段:三月的開(kāi)拓計(jì)劃從上海開(kāi)始,我從年前就不斷上海紫金山的招商部長(zhǎng)聯(lián)系,并約好在三月份5—8號(hào)在上海和她面談,關(guān)于商場(chǎng)的調(diào)整情況對(duì)方要求見(jiàn)過(guò)面后再說(shuō)。因此我計(jì)劃在三月5日前往上海,為期四天,分別約見(jiàn)上海的各商場(chǎng)招商部負(fù)責(zé)人,同時(shí)調(diào)查各商場(chǎng)的品牌分布、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、客流量、貨品價(jià)格分布等。此外,為裝修做準(zhǔn)備工作,我們已電話聯(lián)系過(guò)上海的幾個(gè)為國(guó)際做過(guò)道具加工和裝修的公司,在上海出差期間我還需要道他們的公司考察,洽談合作事項(xiàng)。關(guān)于裝修方面,我們計(jì)劃在原新世界的基礎(chǔ)上改進(jìn)所有的道具工藝和制作的細(xì)節(jié),但長(zhǎng)沙的工藝尚無(wú)發(fā)達(dá)道我們的標(biāo)準(zhǔn),因此需要和上?;虮本?zhuān)業(yè)的工廠合作。
第二階段:關(guān)于新疆的烏魯木齊,易文迪已將調(diào)查情況反饋給我,大體情況如下。
天山百貨:檔次上次于世紀(jì)金花和丹璐,四樓男裝,只有類(lèi)如沙弛檔次的品牌,但據(jù)調(diào)查,在天百的政府消費(fèi)行為類(lèi)如長(zhǎng)沙的通程,請(qǐng)客送禮多在天百。
世紀(jì)金花:烏魯木齊的世紀(jì)金花在當(dāng)?shù)貦n次,營(yíng)業(yè)面積,同時(shí)也有極少數(shù)的空閑位置。奧德臣在一樓,月銷(xiāo)售能達(dá)道40萬(wàn),而其剛進(jìn)駐時(shí)月銷(xiāo)量不能超過(guò)10萬(wàn)。包括西垵的世紀(jì)金花在內(nèi),都是我今年重點(diǎn)開(kāi)拓的對(duì)象。
丹璐:進(jìn)駐新疆已達(dá)6年,定位高檔但實(shí)際略低于世紀(jì)金花,銷(xiāo)售情況,占有當(dāng)?shù)馗邫n貨品40%的份額,但商場(chǎng)幾乎無(wú)調(diào)整計(jì)劃。
將重點(diǎn)放在世紀(jì)金花,天山百貨有待進(jìn)一步考察。各商場(chǎng)都提出托管品牌的形式,其中商場(chǎng)扣率為27%,托管另扣20%。我認(rèn)為這種方式我們可以考慮,另外有人希望托管我們品牌,全額負(fù)擔(dān)營(yíng)業(yè)員工資和各項(xiàng)雜費(fèi),我認(rèn)為這是我們初次進(jìn)入大西北的方式。
第三階段:北方市場(chǎng),是我今年開(kāi)拓的主要目標(biāo)。本月內(nèi)希望羅總能去一次北京和鄭州,北京賽特的相關(guān)管理人員還是要達(dá)點(diǎn)一下,另我會(huì)聯(lián)系幾個(gè)賣(mài)場(chǎng),能談一下合作條件。過(guò)年前就說(shuō)要和鄭州裕達(dá)的盧總見(jiàn)個(gè)面,后又推后道年后,希望能履行承諾,去鄭州請(qǐng)盧總吃次飯,談一下想進(jìn)一樓的想發(fā),試探性的摸下他的條件。另外我想由羅總提出給盧總營(yíng)業(yè)額返點(diǎn),由盧總插手我們的推廣和銷(xiāo)售計(jì)劃,這樣可以達(dá)道事半功倍的效果。
在東北,我分析了所有的高檔賣(mài)場(chǎng),幾乎沒(méi)有能夠在本次合作的目標(biāo),新世界審核太嚴(yán)、松雷是本土的商場(chǎng),內(nèi)部調(diào)整很微小。在哈爾濱新開(kāi)的燕莎奧特萊斯號(hào)稱(chēng)是東北的折扣店,我計(jì)劃能和燕莎合作成功,在奧特萊斯開(kāi)一家專(zhuān)賣(mài)店。我已經(jīng)和對(duì)方聯(lián)系過(guò),北京燕莎現(xiàn)正在對(duì)我們品牌進(jìn)行審核,三月初我會(huì)再寄時(shí)尚雜志給燕莎,希望能在燕莎哈爾濱和太原的分店開(kāi)店成功。
第四階段:除了上述的地方外,其他的高檔商場(chǎng)我都計(jì)劃聯(lián)系一遍,三月份的主要工作偏重于開(kāi)拓。
之前聯(lián)系并考察過(guò)的合肥,太原,石家莊,南寧,昆明,貴陽(yáng)都列在三月的開(kāi)拓目標(biāo)之內(nèi),任何一個(gè)地方有希望我都會(huì)加大開(kāi)拓力度。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇四
第一,淘寶客,你是愿意賺30元錢(qián)呢,還是愿意賺100元,分別人50元呢,道理很簡(jiǎn)單,你只要簡(jiǎn)單設(shè)置好傭金,就可以等著別人給你推廣。何樂(lè)而不為呢?關(guān)于設(shè)置傭金的技巧,淘寶上有詳細(xì)的介紹,建議設(shè)置傭金錢(qián),都去看看。
第二,各種活動(dòng)報(bào)名。大家打開(kāi)“我的淘寶”,有個(gè)活動(dòng)報(bào)名。每周淘寶都會(huì)推出許多活動(dòng),當(dāng)然每個(gè)活動(dòng)都有報(bào)名要求和限制,可以找到自己符合的去報(bào)名。我只能告訴你,一個(gè)活動(dòng)帶來(lái)的流量,可不是你一個(gè)月兩個(gè)月努力能達(dá)到的,淘寶的力量是很偉大的。所以,有適合自己的活動(dòng),一定要積極報(bào)名,不要怕麻煩。這里要單獨(dú)強(qiáng)調(diào)下,大多數(shù)活動(dòng)都要求消保,淘寶店鋪掌柜,知道該怎么做了么?對(duì),加入消保!這是讓顧客信任你的最直接的辦法!
第三,論壇推廣。論壇推廣,效果是很明顯的,但是要堅(jiān)持,挑幾個(gè)你喜歡的論壇,符合自己商品類(lèi)型的。做推廣,許多論壇是不允許直接打廣告的,即使允許,別人也不愛(ài)看。所以,巧用你的簽名。積極留言,在論壇活躍起來(lái),多發(fā)好帖,精華帖,質(zhì)量高的帖子。一個(gè)精華帖子的效應(yīng)要?jiǎng)龠^(guò)100個(gè)廢話帖子。你露臉的次數(shù)越多,你店鋪地址露臉的機(jī)會(huì)也越多。被點(diǎn)擊的幾率也越大。也可以寫(xiě)些秀寶之類(lèi)帖子,帖好看的商品圖,這樣別人知道你是商家,不但不反感,而且還可能主動(dòng)聯(lián)系你問(wèn)商品的情況。
多參加幫派的活動(dòng),不但有獎(jiǎng)品拿,而且還有機(jī)會(huì)上主頁(yè)。上一次主頁(yè)帶來(lái)的瀏覽量,自己想把。不要為了發(fā)帖子而發(fā)帖子,而要真正發(fā)些有意義的話,對(duì)別人有幫助的,這樣別人才會(huì)記住你,欣賞你,從而去你的店鋪里逛。這就是所謂的軟性廣告。
第五,博客。我現(xiàn)在經(jīng)常會(huì)再我自己的新浪博客里寫(xiě)一些帖子,各方面的都有,心情故事啊,淘寶故事啊,還有一些有用的信息,再每個(gè)博文下面貼上自己店鋪的鏈接,記住,還是不要寫(xiě)太多廣告文字!不然沒(méi)人看的。這樣我現(xiàn)在帖子經(jīng)常有1000多閱讀,每天能給我店里帶來(lái)3,4十獨(dú)立ip。這樣就夠了,效果已經(jīng)可以了。每一種宣傳方式,都不要指望帶來(lái)太多回報(bào)。推廣宣傳,總是在你多方面努力之后,才會(huì)看到效果.
軟性廣告永遠(yuǎn)要比硬性廣告效果好的多的多。
不推薦的推廣方式:直通車(chē)。許多人說(shuō)有用,但既然我這帖子是針對(duì)新賣(mài)家的,我建議新賣(mài)家三思而后行,如果你對(duì)你的商品沒(méi)有十足的把握,讓別人一看到,就不管你有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)記錄,信譽(yù)高不高,就會(huì)喜歡的不得不買(mǎi)的話,就不要開(kāi),燒錢(qián).直通車(chē)只對(duì)絕對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和高信譽(yù)的賣(mài)家有用。旺旺郵件群發(fā):這一類(lèi)我一律歸結(jié)為垃圾信息。相信每個(gè)賣(mài)家每天都被這種信心騷擾的心煩意亂。不否認(rèn),一些賣(mài)家通過(guò)這種方式提高了交易量,但是,那畢竟是少數(shù),違反淘寶規(guī)定淘寶規(guī)則的事,一定不是什么好事。自己討厭的事情,自己就不要再做.
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網(wǎng)店工作計(jì)劃篇五
2.商品種類(lèi)選擇:汽車(chē)用品和配件3.進(jìn)貨渠道設(shè)計(jì):
1)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨:去周?chē)恍┐笮偷姆?wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,提升自己的議價(jià)能力,力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)格壓到最最,與批發(fā)商建立良好的關(guān)系。
2)廠商進(jìn)貨:去廠家進(jìn)貨,可以拿到更低的進(jìn)貨價(jià),但是一次進(jìn)貨金額通常會(huì)要求會(huì)比較高,增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。所以去廠商進(jìn)貨某一類(lèi)貨而不進(jìn)全部貨。
3)關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品或oem產(chǎn)品:目前許多工廠在外貿(mào)訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名品牌的貼牌生產(chǎn)之外會(huì)有一些剩余產(chǎn)品處理,價(jià)格通常十分低廉,通常為正常價(jià)格的2-4折,這是一個(gè)不錯(cuò)的進(jìn)貨渠道??梢缘蛢r(jià)獲得一個(gè)高的利潤(rùn)。
1)汽車(chē)用品:汽車(chē)坐墊、汽車(chē)香水、專(zhuān)車(chē)座套、汽車(chē)腳墊、汽車(chē)腰靠、車(chē)貼、汽車(chē)掛件、汽車(chē)貼膜、機(jī)油、方向盤(pán)套、洗車(chē)器、汽車(chē)鑰匙扣、車(chē)牌架、汽車(chē)擺件等。
2)汽車(chē)配件:汽車(chē)包圍、輪胎、擋泥板、后視鏡、火花塞、雨刮器、車(chē)燈、汽車(chē)鑰匙、電瓶、隔音棉、日行燈等。
3)電子電器:導(dǎo)航、行車(chē)記錄儀、車(chē)載mp3、車(chē)載冰箱、萬(wàn)能充電器、汽車(chē)音響、車(chē)載洗塵器、倒車(chē)?yán)走_(dá)、警報(bào)器、逆變器、攝像頭、gps定位器、低音炮等。
4)清洗養(yǎng)護(hù):洗車(chē)水蠟、洗車(chē)水槍、刷車(chē)撣子、擦車(chē)毛巾、洗車(chē)海綿等。
5)安全應(yīng)急:安全鍾、急求包、拖車(chē)?yán)K、車(chē)用滅火器、兒童安全座椅、瞌睡提醒器等。2.目標(biāo)顧客群的選擇1)選擇個(gè)體消費(fèi)群體,包括職業(yè)司機(jī)和擁有私家車(chē)的駕駛者主要把精力放在年輕人身上。
現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì):
現(xiàn)有實(shí)體店:可以與買(mǎi)家面談,消費(fèi)者可以看到真正的實(shí)物,賣(mài)家能夠及時(shí)了解買(mǎi)家對(duì)商品及價(jià)格的認(rèn)可程度。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇六
http://代碼做成效果。此外寫(xiě)一心情故事、店主留言充分展示自己個(gè)性。產(chǎn)品陳列擺設(shè):
1、基本商品線:陳列在頁(yè)面底下的位置。
2、暢銷(xiāo)商品:陳列在首頁(yè)重要的位置。
3、高利潤(rùn)商品:這些高價(jià)位、高利潤(rùn)的商品可以大大增加營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn),所以值得大力推銷(xiāo)。這類(lèi)商品要:強(qiáng)而有力的展示陳列。清楚指出它的用途、特性或品質(zhì)對(duì)消費(fèi)者有什么(利益),消費(fèi)者付的錢(qián)買(mǎi)到了什么(價(jià)值)。擺在靠近暢銷(xiāo)品或醒目的陳列位置。
4、輔助產(chǎn)品及主導(dǎo)產(chǎn)品:主導(dǎo)產(chǎn)品依照邏輯的排列,方便消費(fèi)者選購(gòu)。宣傳手段:
5.加入消保,讓客人放心購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,加入消保寶貝還可以有排名。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略設(shè)計(jì):
產(chǎn)品:提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品,和售后服務(wù)。價(jià)格:采取不高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略。分銷(xiāo)渠道:快遞,平郵,送貨上門(mén),自取等。促銷(xiāo):
1、優(yōu)惠券促銷(xiāo)。
持有優(yōu)惠券的車(chē)主可以用它來(lái)購(gòu)買(mǎi)某些特定商品時(shí)沖抵一部分現(xiàn)金,或用它使部分汽車(chē)美容裝飾服務(wù)達(dá)到特定的折扣。
2、折扣促銷(xiāo)。
在購(gòu)買(mǎi)或服務(wù)發(fā)生之后,付款現(xiàn)金時(shí)對(duì)車(chē)主進(jìn)行打折優(yōu)惠。
3、獎(jiǎng)勵(lì)促銷(xiāo)。
獎(jiǎng)勵(lì)是車(chē)主在本店購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),向他們提供獲得的物品、現(xiàn)金的機(jī)會(huì)。例如在冬季來(lái)臨時(shí)購(gòu)買(mǎi)物品時(shí)向車(chē)友免費(fèi)贈(zèng)送汽車(chē)防凍液。消費(fèi)滿100元獎(jiǎng)勵(lì)2元,滿200元獎(jiǎng)勵(lì)10元等。
4、試用促銷(xiāo)。
將商品送給一些顧客,讓他們免費(fèi)試用以刺激他們對(duì)該品牌產(chǎn)品的興趣。
5、質(zhì)保促銷(xiāo)。
在車(chē)主對(duì)商品品質(zhì)越來(lái)越看重的情況下,商品質(zhì)量保證就成為一種非常有效的銷(xiāo)售促銷(xiāo)方式。特別對(duì)一些技術(shù)含量較高的耐用品,如汽車(chē)gps定位系統(tǒng)、汽車(chē)音響系統(tǒng)等商品,應(yīng)承諾保修期,有條件的可以聯(lián)合廠家實(shí)行一定時(shí)期內(nèi)包換和免費(fèi)維修,這就解決了車(chē)主消費(fèi)的后顧之憂。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇七
xx年,新的一年,我感到壓力的到來(lái),壓力大才會(huì)有動(dòng)力,我相信在新的一年可以做的更好!下面是我個(gè)人的一個(gè)工作計(jì)劃,希望能夠達(dá)到自已的目標(biāo)。
一、加強(qiáng)市場(chǎng)督導(dǎo)的工作職責(zé)。
1、跟進(jìn)每日所轄終端數(shù)據(jù)上報(bào)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。
2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進(jìn)配貨。
3、對(duì)每日銷(xiāo)售與上周同期銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,對(duì)升降幅度較大的終端進(jìn)行單店分析其原因。
4、掌握所轄終端每日銷(xiāo)售、下單配貨情況,并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷(xiāo)售、庫(kù)存是否合理,進(jìn)行銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)管理。
5、到店檢查相關(guān)工作,隨時(shí)了解終端情況。
二、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理。
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷(xiāo)售的活動(dòng),如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策,如入會(huì)有贈(zèng)品等,我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會(huì)員。
3、積極抓住接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
4、為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度。店鋪員工要做到積極維護(hù)賣(mài)場(chǎng)陳列,新貨到店及時(shí)熨燙;工作時(shí)間電話必須靜音,且接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)3分鐘;無(wú)論任何班次必須保證門(mén)口有門(mén)迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
5、為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持,保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。
6、如何挑選自已的重點(diǎn)客戶(hù)客群:
(1)結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),仔細(xì)選擇資料中的客戶(hù),挑選出可能適合你的客戶(hù)群。
(2)聯(lián)系客戶(hù)的心態(tài)一定意義上決定新客戶(hù)是否愿意和您深入接觸。
(3)聯(lián)系方法上,如果您有比較好的英語(yǔ)條件,我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結(jié)合的方式。
(4)建立專(zhuān)門(mén)展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對(duì)聯(lián)系和開(kāi)發(fā)新客戶(hù)非常重要,既可以給新客戶(hù)詳盡的產(chǎn)品介紹,又可以避免過(guò)早的產(chǎn)品傳遞帶來(lái)的昂貴費(fèi)用。
(5)對(duì)于一時(shí)沒(méi)有下定單的新客戶(hù),千萬(wàn)不要急于催促,更不要輕易放棄。
以上是我的一個(gè)個(gè)人工作計(jì)劃,希望能夠圓滿完成20xx年的工作任務(wù),取得好的佳績(jī)。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇八
想要開(kāi)好網(wǎng)店,除了要刻苦認(rèn)真,還得有目標(biāo)有計(jì)劃,以下是由小編為為大家推薦的網(wǎng)店客服。
希望大家能夠喜歡。
淘寶每天生意,貴在堅(jiān)持。不要抱怨,不要心急。做好客服工作,要腳踏實(shí)地。心態(tài)要好。要有信心?!鄙獠缓貌皇悄愕腻e(cuò),你閑著就是你的不對(duì)“,一下是自己的一點(diǎn)點(diǎn)建議,呵,不要被說(shuō)自己工作沒(méi)有做好就瞎折騰。
堅(jiān)持每天早上8點(diǎn)起床,9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上線。古話說(shuō)一日之際在于晨。早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃。早上一定要給自己準(zhǔn)備一份營(yíng)養(yǎng)又可口的早餐,身體是革命的本錢(qián),不要為了淘寶夜以繼日而傷害自己的身體。
吃過(guò)后可以堅(jiān)持做十分鐘的鍛煉,為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固。因?yàn)樽鼍W(wǎng)店客服每天跟上班要同等對(duì)侍,不能說(shuō)早上生意不怎么好就可以晚一點(diǎn)起來(lái),這樣久而久之就會(huì)養(yǎng)成一個(gè)貪睡的習(xí)慣。以后就算有單你也不想起來(lái)了。做淘寶最缺的是什么,最需要的是什么,你知道嗎?就是時(shí)間。
每天至少花一個(gè)半的時(shí)候去淘寶社區(qū)看看,學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),交流交流心得,用心回復(fù)淘友的帖子,學(xué)習(xí)人家精華帖是怎么樣寫(xiě)出來(lái)的,參考參考,社區(qū)內(nèi)有什么活動(dòng)一定要要馬上報(bào)名參加,人氣始終是你店鋪火暴的主要推手,這人啊,只要一出名,那就不一樣啦!什么好事都會(huì)找上你的。。呵呵!
這就是上一帖提到的廣撒網(wǎng)原則??蛻?hù)不是等上門(mén)的,要主去尋找,而且要有針對(duì)對(duì)性去找,這一點(diǎn)前面有詳細(xì)講述,就不再重復(fù)。淘寶打聽(tīng)也是一個(gè)必去的地方,哪里有很多人在求購(gòu)東西,如果有求購(gòu)你經(jīng)營(yíng)的相關(guān)產(chǎn)品哪就知道該怎么做啦!
要想把淘寶做大做強(qiáng),光靠淘寶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須走去大山,在外面尋找更多的客戶(hù),去各大論壇,搜索引擎百度谷歌都去宣傳,讓你的廣告遍地開(kāi)花,時(shí)間長(zhǎng)了效果也是相當(dāng)明顯的,而且這是一次投入終生享用,這將為你以后的生意打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
那么多的幫派、群,有時(shí)候自己看上去都覺(jué)得眼花,不管怎樣多加沒(méi)壞處,你的幫派加多了?;顒?dòng)范圍也變大了。宣傳自然更到位。
1、銷(xiāo)售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。
2、心理定位要好,明白自己的工作性質(zhì),對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度要好,具備良好的溝通能力,有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝,這樣才能很好地跟顧客交流,回答顧客的問(wèn)題。
4、勤快、細(xì)心,養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯,下架,圖片美化,店鋪裝修,物流等)。
6、對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,節(jié)日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷的通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
1、要做事先做人,踏實(shí)做人踏實(shí)做事,對(duì)工作負(fù)責(zé),每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、和同事有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
3、執(zhí)行力,增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。
4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
5、自信也是非常重要的,擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
目標(biāo)調(diào)整的原則:堅(jiān)持大的方向不變,適當(dāng)改變小的方向。
最后,計(jì)劃固然好,但更重要的,在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo),只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而,現(xiàn)實(shí)是未知多變的,寫(xiě)出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題,要求有清醒的頭腦。其實(shí),每個(gè)人心中都有一座山峰,雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人,若要獲得成功,必須拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮斗。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來(lái),要靠自己去打拼!
有位智者說(shuō)過(guò):“上帝關(guān)閉了所有的門(mén),他會(huì)給您留一扇窗?!?/p>
我們?cè)?jīng)失敗,我們?cè)?jīng)痛苦,我們?cè)?jīng)迷惘,我們?cè)?jīng)羨慕……最重要的,我一直在奮斗。
從了一年的網(wǎng)站客服,之前是負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售的工作,后來(lái)轉(zhuǎn)回從事這行業(yè),就從此清晰了自己的人生目標(biāo),像我學(xué)歷和資歷不高的人來(lái)說(shuō),選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服,時(shí)不時(shí)也會(huì)和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺(jué),身同感受,但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時(shí),前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價(jià)值了。要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié),做到精學(xué)到精,相信會(huì)提升自身的價(jià)值?,F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣,同時(shí)也在負(fù)責(zé)這方面的工作,希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下,以下是我在工作上的計(jì)劃:
1.【接待】。
真誠(chéng)的面對(duì)每一位前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù),用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠(chéng)。
對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題要快速,準(zhǔn)確地進(jìn)行解答,盡量不讓客戶(hù)等太久,對(duì)自己不明白的問(wèn)題,別妄下結(jié)論,要詢(xún)問(wèn)內(nèi)部確定后再回答客戶(hù)!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信,以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2.【通知付款】建議a編寫(xiě)信息通知:“親在我們已下了訂單^^,系統(tǒng)會(huì)為親把訂單保留3天的時(shí)間,建議親方便時(shí)付下款呵,如有什么有問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系我們?cè)诰€的客服?!眀電話通知:禮貌用語(yǔ)一定要到位,以免給誤導(dǎo)成騷擾電話,先了解未付款的原因,然后再知道付款??梢赃m當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放?,一?lái)鞏固付款、二來(lái)加深對(duì)品牌印象。如“難得能光臨我們家,很感謝您的支持,現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格是我們?cè)嚑I(yíng)/特價(jià)價(jià)格,但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
3.【回訪/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫(xiě)針對(duì)性的一些留言,比如這次我們清倉(cāng):“親,現(xiàn)在我們店鋪清倉(cāng)大活動(dòng)中,3折起的優(yōu)惠,除開(kāi)特價(jià)以為,其他商品都是滿100即減20的活動(dòng),歡迎親來(lái)選購(gòu)呵!”實(shí)在沒(méi)有動(dòng)靜再采取其他措施:如老顧客電話回訪!售后問(wèn)題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價(jià)清倉(cāng)的商品我會(huì)給一些溫馨提示“先和親說(shuō)清楚呵,我們這些特價(jià)都清倉(cāng)貨品來(lái)的,在換的范圍會(huì)盡量給親換的,但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4.【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù),凡是加為好友的客戶(hù)們,我都會(huì)在好友的備注處或后臺(tái)的訂單登記顧客的信息:身高、體重和購(gòu)買(mǎi)信息。“已加親為好友了,親的身高/體重和穿著信息都登記好了,下次咨詢(xún)時(shí)記得聯(lián)系小青呵,會(huì)很貼心地為親提供服務(wù)的,另外,可以在咨詢(xún)中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌,分析的消費(fèi)檔次,以便推薦!
5.【登記每天的。
日記。
】
a遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶(hù),建一個(gè)文檔登記:id、需要通知的款號(hào)、碼數(shù)等相關(guān)的信息,等來(lái)貨后第一時(shí)間電話通知客戶(hù)們選購(gòu),新款可以編寫(xiě)簡(jiǎn)潔語(yǔ)統(tǒng)一通知顧客們選購(gòu)。
b平時(shí)有需要跟蹤的訂單,如物流信息不明,或缺貨沒(méi)發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
6.【檢查】。
每天會(huì)計(jì)劃在后天刷新一下,了解一下銷(xiāo)售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞,給顧客聯(lián)系顧客或留言。
7.空閑時(shí)我會(huì)盡量去獲取其他店鋪的信息,尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對(duì)外以及對(duì)內(nèi)的知識(shí)。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇九
一月份(已基本完成)。
重點(diǎn):
1.做好“書(shū)店、服飾店、女性用品店”三個(gè)網(wǎng)店全面上架前期工作。
2.制定女性用品網(wǎng)站建設(shè)初步規(guī)劃書(shū)。
3.處理好“書(shū)店”春節(jié)暫停配送、產(chǎn)品下架工作。
(評(píng):時(shí)間沒(méi)能控制好,進(jìn)展緩慢)。
二月份(時(shí)間緊、工作量大)。
重點(diǎn):完成“書(shū)店、服飾店、女性用品店”三個(gè)網(wǎng)店產(chǎn)品上架。
具體:
1.完成三個(gè)網(wǎng)店產(chǎn)品上架,做好測(cè)試及違規(guī)預(yù)防。
2.開(kāi)展女性用品網(wǎng)站建設(shè)前期準(zhǔn)備,挖掘合適的技術(shù)支持人眩。
3.裝修三個(gè)網(wǎng)店,做好促銷(xiāo)。
重點(diǎn):完成女性用品網(wǎng)站一期建設(shè)。
具體:
1.完成網(wǎng)站一期建設(shè),包括框架建設(shè)、主要功能測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)推廣、部分產(chǎn)品上架。
2.開(kāi)展女性用品存貨的前期準(zhǔn)備。
3.增加女性用品店、服飾店的供應(yīng)渠道。
4.總結(jié)三個(gè)網(wǎng)店的階段運(yùn)營(yíng)情況,并做適當(dāng)調(diào)整(3月15日,3月31日)。
5.考慮增加人力支持。
重點(diǎn):嘗試女性用品廣州的配送,完善網(wǎng)站的功能及平面設(shè)計(jì),做好網(wǎng)絡(luò)推廣。
具體:
1.總結(jié)網(wǎng)站階段運(yùn)營(yíng)情況,并做調(diào)整,包括功能測(cè)試、產(chǎn)品上架、平面流暢性的改進(jìn)(4月1日,4月30日)。
2.女性用品開(kāi)始存貨,自行發(fā)貨及配送,但個(gè)別網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)仍合作。
3.完成網(wǎng)店與網(wǎng)站的對(duì)接配合,相互促進(jìn)發(fā)展。
4.更新書(shū)店、服飾店部分?jǐn)?shù)據(jù)。
5.三個(gè)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)階段性總結(jié)(4月30日)。
6.考慮合適的技術(shù)合作。
五六月份(緩沖期)。
重點(diǎn):穩(wěn)定網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn),積極推廣。
具體:
1.穩(wěn)定網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),做好總結(jié)并改進(jìn)。
2.形成穩(wěn)定的廣州本地配送、全國(guó)發(fā)貨工作流程。
3.開(kāi)展女性用品分銷(xiāo)渠道前期準(zhǔn)備。
4.網(wǎng)店數(shù)據(jù)的適當(dāng)更新及階段總結(jié)(6月1日)。
5.增加人力支持。
重點(diǎn):1.發(fā)展分銷(xiāo)渠道,提高網(wǎng)站銷(xiāo)量,做好發(fā)展內(nèi)貿(mào)的前期分析準(zhǔn)備。2.總結(jié)供應(yīng)渠道、物流、庫(kù)存的協(xié)調(diào)情況。
重點(diǎn):籌備成立貿(mào)易公司,主要負(fù)責(zé)管理網(wǎng)店、網(wǎng)站日常運(yùn)營(yíng),及發(fā)展內(nèi)貿(mào)。
重點(diǎn):成立貿(mào)易公司;用swot分析網(wǎng)站半年的運(yùn)營(yíng),決定以后的發(fā)展方向。
十一、十二月份。
重點(diǎn):完善公司管理,形成內(nèi)貿(mào)工作模式,制定20__年工作計(jì)劃。
定位:
1.建成區(qū)域性知名女性用品網(wǎng)站,及穩(wěn)定的配送網(wǎng)絡(luò)。優(yōu)勢(shì):速度。
2.建成以女性用品為基礎(chǔ)的貿(mào)易公司。
方向:網(wǎng)店服務(wù)網(wǎng)站,網(wǎng)站促進(jìn)網(wǎng)店發(fā)展,相互推動(dòng)貿(mào)易公司的發(fā)展。
原則:穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),快速發(fā)展!
店面管理制度,其它店統(tǒng)一管理。
一、為加強(qiáng)考勤管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)店長(zhǎng)同意。
三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司周日和夜間值班由店長(zhǎng)統(tǒng)一安排,因工作需要周日或夜間加班的,領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)的(含1天),由店長(zhǎng)批準(zhǔn);3天以?xún)?nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)?nèi)下班者,按早退論處;超過(guò)30分鐘者,按曠工半天論處。
六、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
七、曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益提成;每月累計(jì)曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益提成,并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益提成,并給予記過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益提成,并給予記大過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益提成,第二個(gè)月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天),予以辭退。
八、工作時(shí)間禁止打牌、聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的,按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的,按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)調(diào)動(dòng)活動(dòng),如有事請(qǐng)假的,必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條處理。
十、員工按規(guī)定享受病假,但必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間不發(fā)給基本工資。
十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的,每個(gè)補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn),值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
十二、員工的考勤情況,由店長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查,部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實(shí),按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇十
需要支持:11w天貓開(kāi)店費(fèi)用。
主要工作內(nèi)容及步驟:
1.申請(qǐng)公司。
2.簽合同的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。
3.了解代理的具體扶持政策。
4.申請(qǐng)?zhí)熵垖?zhuān)賣(mài)店。
具體工作細(xì)則:
3.了解代理的具體扶持政策。
1)經(jīng)銷(xiāo)款的最低訂貨量,貨量不同是否進(jìn)貨價(jià)格也不同。
2)是否有返點(diǎn)類(lèi)的政策。
3)是否有營(yíng)業(yè)額級(jí)別的區(qū)分,達(dá)到不同營(yíng)業(yè)額拿貨價(jià)有無(wú)區(qū)分。
4)是否可以提供崗位的培訓(xùn)資料,產(chǎn)品以及專(zhuān)業(yè)技能。
5)經(jīng)銷(xiāo)款的出貨期。
6)是否可以提供進(jìn)貨發(fā)票,如何開(kāi)具。
7)定制款的概念,有無(wú)售價(jià)要求,以及一般的拿貨價(jià)區(qū)間。
8)殘次品退換貨政策。
9)聚劃算及其他大型活動(dòng)的具體扶持政策。
10)公司對(duì)分銷(xiāo)店內(nèi)策劃活動(dòng)的政策。
11)是否可以提供所有的產(chǎn)品拍攝圖片。
12)是否可以提供鉆展,直通車(chē)推廣素材。
13)專(zhuān)賣(mài)店是否同步旗艦店上新。
有無(wú)一對(duì)一,或者專(zhuān)門(mén)針對(duì)天貓加盟商的客服。
第二階段:正式投入運(yùn)營(yíng)。
時(shí)間:9月1日-10月30日。
達(dá)成目標(biāo):100000元月?tīng)I(yíng)業(yè)額。
主要工作內(nèi)容及步驟:
1.策劃店鋪開(kāi)業(yè)活動(dòng),確定主推單品及單品活動(dòng)。
2.與設(shè)計(jì)外包商協(xié)調(diào)頁(yè)面,并制作出第一版頁(yè)面。
3.調(diào)整推廣工具,前期以刷單和直通車(chē)為主。
4.列出客服部的kpi以及培訓(xùn),工作流程。
5.冬季主推貨品規(guī)劃。
6.經(jīng)銷(xiāo)款補(bǔ)貨。
7.策劃雙11活動(dòng)。
具體工作細(xì)則:
1.策劃店鋪開(kāi)業(yè)活動(dòng),確定主推單品及單品活動(dòng)。
主推單品初步定為為代表的旗艦店2019年,2019年的主推款,配合單品活動(dòng):收藏店鋪減5元,贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等單品活動(dòng);店鋪整體活動(dòng)以秋上新主題為主,配合會(huì)員招募為輔,設(shè)立旺旺群,從一開(kāi)始就留下老顧客,進(jìn)群可領(lǐng)取優(yōu)惠券。
2.與設(shè)計(jì)外包商協(xié)調(diào)頁(yè)面,并制作出第一版頁(yè)面。
需要出一份具體的貨品陳列以及頁(yè)面結(jié)構(gòu)計(jì)劃以供外包商制作頁(yè)面,本頁(yè)面主要包含店鋪首頁(yè),店招,店招按鈕,描述頁(yè)關(guān)聯(lián)部分,描述頁(yè)左側(cè)設(shè)計(jì),分類(lèi)頁(yè)標(biāo)簽設(shè)計(jì),風(fēng)格以旗艦店為參照,結(jié)合店鋪?zhàn)陨淼幕顒?dòng)相結(jié)合。
3.調(diào)整推廣工具,前期以刷單和直通車(chē)為主。
刷單主要以直通車(chē)流量平衡轉(zhuǎn)化率,刷單平臺(tái)選為群內(nèi),每天配合1-3單;。
直通車(chē)圖片需要找人脈,以張為單位付款,初期測(cè)試好圖片,才開(kāi)始進(jìn)行推廣;。
直通車(chē)前期投放詞語(yǔ)主要以相關(guān)品牌詞,周邊相似品牌詞以及類(lèi)目長(zhǎng)尾詞為主,投放依據(jù)主要有兩個(gè):店鋪營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率,直通車(chē)roi,不設(shè)上限。
4.列出客服部的kpi以及培訓(xùn),工作流程。
前期客服的主要工作為售前和售后,入職之前需要從品牌方獲取客服培訓(xùn),產(chǎn)品知識(shí)資料,入職一周到半個(gè)月為試用期(試培訓(xùn)資料難易程度為主),考核通過(guò)則轉(zhuǎn)正;客服的kpi前期主要以響應(yīng)時(shí)間/平均回復(fù)字?jǐn)?shù)等一些非業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)指標(biāo)為主的數(shù)據(jù)考核點(diǎn);工作流程主要是:接待流程/快捷回復(fù)語(yǔ)句/加群流程/售后接待流程/退換貨流程等。
6.經(jīng)銷(xiāo)款補(bǔ)貨。
補(bǔ)貨標(biāo)準(zhǔn):日銷(xiāo)量穩(wěn)定在20件以上;距離過(guò)季還有最少1個(gè)月時(shí)間;近期銷(xiāo)量呈上升趨勢(shì);按照補(bǔ)貨后的毛利和轉(zhuǎn)化率,計(jì)算roi,原則上不虧本即可補(bǔ)貨。
第三階段:全店經(jīng)銷(xiāo)過(guò)度階段。
時(shí)間:11月1日-1月20日。
達(dá)成目標(biāo):300000元月?tīng)I(yíng)業(yè)額。
主要工作及步驟:
1.列出各崗位kpi,工作流程,以及崗位職責(zé),產(chǎn)品培訓(xùn)。
2.銷(xiāo)售目標(biāo):打造出一個(gè)定制千款,兩個(gè)旗艦店主推的500款。
3.第一個(gè)冬款定制款計(jì)劃。
4.清倉(cāng)計(jì)劃。
5.完善客服部的工作流程,提升一個(gè)客服主管。
6.搭建店鋪內(nèi)老顧客框架,提升客戶(hù)體驗(yàn),增加店鋪sns元素。
7.制定2019年全年任務(wù)計(jì)劃。
8.春款第一季度任務(wù)分解,產(chǎn)品,流量,銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃。
具體工作細(xì)則:
1.列出各崗位kpi,工作流程,以及崗位職責(zé),產(chǎn)品培訓(xùn)。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇十一
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)個(gè)性時(shí)尚都有非常敏感,追求前衛(wèi)。如果穿有一身時(shí)尚、個(gè)性的服裝,可以讓你有一個(gè)很好的心情讓你快樂(lè),并且,現(xiàn)在大部分的年輕少男少女都會(huì)選擇符合自己服裝來(lái)顯示自身的個(gè)性。
早在以前,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開(kāi)始建立b2c網(wǎng)站,致力于在中國(guó)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展迅速,在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國(guó)中心城市,網(wǎng)上購(gòu)物用戶(hù)在網(wǎng)民中的滲透率達(dá)到了42.5%,網(wǎng)上購(gòu)物用戶(hù)總數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)人,網(wǎng)上購(gòu)物金額超過(guò)人民幣250億元。在以武、成都、沈陽(yáng)和西安為代表的四個(gè)區(qū)域中心城市,網(wǎng)上購(gòu)物用戶(hù)在網(wǎng)民中的滲透率也達(dá)到了29、3%,網(wǎng)上購(gòu)物用戶(hù)總數(shù)253萬(wàn)人,網(wǎng)上購(gòu)物金額50億元??梢?jiàn),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的春天已經(jīng)到來(lái),發(fā)展前景十分廣闊。
大學(xué)生課余時(shí)間較為充足,接受新事物的能力也相對(duì)較強(qiáng),對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生,所以開(kāi)網(wǎng)店不是什么難事。近幾年,淘寶、易趣、拍拍等c2c網(wǎng)站發(fā)展迅速,還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái),而且有很多是免費(fèi)提供的,這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便。可以說(shuō),開(kāi)網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。
二、網(wǎng)店介紹。
1、網(wǎng)店宗旨。
誠(chéng)信求生存,服務(wù)求發(fā)展。
網(wǎng)上開(kāi)店,信用是最重要的,只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴(lài),才能使網(wǎng)店長(zhǎng)久的存活下去。現(xiàn)在網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買(mǎi)家外,還要有熱情耐心的服務(wù),這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出,才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
2、網(wǎng)店目標(biāo)。
客戶(hù)的需要,就是我們的滿意。本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎?,并用一年的時(shí)間積累一定的信用度,同時(shí)樹(shù)立一定的知名度和品牌形象。
有了信用度、知名度和品牌形象后,網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加,進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后,就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模,增加商品數(shù)量和種類(lèi),開(kāi)始做淘寶商城。
三、收集信息。
1、信息的主要來(lái)源。
(1)個(gè)人來(lái)源。指通過(guò)家庭成員、朋友、同學(xué)或同事等個(gè)人關(guān)系獲得信息。
(2)商業(yè)來(lái)源。反通過(guò)企業(yè)的廣告、展銷(xiāo)會(huì)、推銷(xiāo)員介紹等途徑獲得信息。
(3)公共來(lái)源。通過(guò)社會(huì)公共傳播得到信息。
(4)經(jīng)驗(yàn)來(lái)源。消費(fèi)者通過(guò)直接使用商品得到信息。
2、信息收集過(guò)程。
(1)直接觀察法。我們通過(guò)在校園內(nèi)的多次觀察,發(fā)現(xiàn)有90%的學(xué)生所穿的服裝是非常的有個(gè)性,其余的10%的學(xué)生穿的比較的一般。
(2)人員訪問(wèn)法。直接通過(guò)學(xué)生訪問(wèn),對(duì)他們的需求進(jìn)行分析。
(3)問(wèn)卷調(diào)查法。把學(xué)生對(duì)服裝的需求做成試卷,發(fā)給學(xué)生讓他們填寫(xiě),利用這種方法收集信息。
(4)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)。我們也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去查詢(xún)。
四、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析。
1、行業(yè)分析。
網(wǎng)上開(kāi)店對(duì)成本的要求低,它占用資金少,也基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出;這樣就解決了大學(xué)生沒(méi)有創(chuàng)業(yè)資金的問(wèn)題;網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活,基本不受時(shí)間、地域等因素的限制,只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè),而且只要少量存貨就能開(kāi)店,所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)其他商品;網(wǎng)店的客戶(hù)范圍十分廣,只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購(gòu)買(mǎi)者,這個(gè)范圍可以是全國(guó)的網(wǎng)民,甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。
2、市場(chǎng)調(diào)查。
(1)市場(chǎng)潛量:服裝是每一個(gè)人的必需品,而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18—40歲的人,他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物,所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷(xiāo)售是一個(gè)很好的路徑。
(2)競(jìng)爭(zhēng)者。目前在市場(chǎng)上的服裝種類(lèi)繁多,競(jìng)爭(zhēng)激烈。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分,且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷(xiāo)量,所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng),如在網(wǎng)上銷(xiāo)售。
(3)消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人,他們對(duì)服裝的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的,他們所能普遍接受的價(jià)格為200元~500元。
3、調(diào)查結(jié)果分析。
通過(guò)搜集查閱大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),網(wǎng)民數(shù)量龐大,但網(wǎng)購(gòu)人數(shù)在所有網(wǎng)民中所占的比例距發(fā)達(dá)國(guó)家還有很大差距,這從另一個(gè)角度也可以說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有著巨大的發(fā)展空間,事實(shí)也證明了這一點(diǎn)——中國(guó)近幾年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展十分迅速,網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)快速增長(zhǎng),而且這種勢(shì)頭從現(xiàn)階段來(lái)看只有增強(qiáng)而不會(huì)有絲毫減弱。盡管網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的飛速發(fā)展給開(kāi)網(wǎng)店帶來(lái)了不小的競(jìng)爭(zhēng),但在一定時(shí)間段內(nèi),機(jī)遇還是大于競(jìng)爭(zhēng)的,所以網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的潛力還是十分大的。
4、目標(biāo)客戶(hù)分析。
在網(wǎng)上購(gòu)物的用戶(hù)中,占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等,年齡以中青年為主,性別上女性大于男性。其中,學(xué)生用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)比例較高的商品為書(shū)籍、音像制品、服裝以及游戲類(lèi)商品等;職業(yè)白領(lǐng)購(gòu)買(mǎi)比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。
買(mǎi)家收入的高低也影響著其購(gòu)買(mǎi)傾向。收入高的群體購(gòu)買(mǎi)比例較高的`是數(shù)碼類(lèi)商品,而中等收入買(mǎi)家的消費(fèi)比例最高的是服裝、首飾、化妝品,游戲點(diǎn)卡類(lèi)商品則是低收入買(mǎi)家群體的消費(fèi)比例較高。
總體來(lái)看,女裝、化妝品、飾品的成交額長(zhǎng)期排名靠前。可見(jiàn),適合中青年女性消費(fèi)的商品市場(chǎng)更為廣闊。
五、經(jīng)營(yíng)策略。
1、管理者及其任務(wù)。
由于開(kāi)店初期業(yè)務(wù)量小,全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí),可尋找合作伙伴或聘請(qǐng)員工,合理分配任務(wù)。
2、營(yíng)銷(xiāo)策略分析。
(1)品牌策略。
第一,網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新穎,且易被人們記住的店鋪名,并設(shè)計(jì)出美觀大方的名片,在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出,加深顧客對(duì)本店鋪的印象,打造店鋪的外在品牌形象。
第二,在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān),堅(jiān)決不以假亂真,以次充好,力爭(zhēng)讓每一位顧客都能對(duì)本店商品的質(zhì)量滿意,打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。
第三,努力提高服務(wù)質(zhì)量,要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù),打消客戶(hù)在購(gòu)物時(shí)的后顧之憂。必要時(shí)還可對(duì)顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案,打造店鋪的服務(wù)品牌形象。
(2)推廣策略。
第一、朋友推廣:我們可以通過(guò)周邊的朋友,宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升,自己的產(chǎn)品也得到好的銷(xiāo)售量。
第二、廣告宣傳:我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子,讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,來(lái)觀光我們的店鋪。
第三、運(yùn)用媒體:我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的知名度,突出我們產(chǎn)品的特色。
(3)促銷(xiāo)策略。
開(kāi)店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買(mǎi)有贈(zèng)”等促銷(xiāo)活動(dòng),以吸引客戶(hù);每年的各種節(jié)日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間,進(jìn)行一些適合本店客戶(hù)的促銷(xiāo)活動(dòng),如“滿就送”、“滿就減”等,以增加成交量;在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷(xiāo)活動(dòng),如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
六、價(jià)格定位。
對(duì)剛剛開(kāi)起的店鋪來(lái)說(shuō),正處于萌芽時(shí)期,尚未被子顧客所熟知,在供應(yīng)商那里提少量的貸并在定價(jià)上可以與之競(jìng)爭(zhēng)的店低一些,以先獲得少部分的利潤(rùn)為主,抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽(yù)。對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)我們主要采取以下方法:
1、成本定價(jià)法。
成本定價(jià)法是一種以成本為中心的定價(jià)方法,也是傳統(tǒng)的、運(yùn)用得較普遍的定價(jià)方式。具體做法是按照產(chǎn)品成本加一定的利潤(rùn)定價(jià),如生產(chǎn)企業(yè)以生產(chǎn)成本為基礎(chǔ),商業(yè)零售企業(yè)則以進(jìn)貨成本為基礎(chǔ)。由于利潤(rùn)一般按成本或售價(jià)的一定比例計(jì)算,故將一定的期望利潤(rùn)比率(百分比)加在成本上,因此,常被稱(chēng)為“成本加成定價(jià)法”。
至于新產(chǎn)品的利潤(rùn)比,每個(gè)行業(yè)有著不同的利潤(rùn)分配原則,因此在成本定價(jià)時(shí)必須按照行業(yè)的利潤(rùn)分配規(guī)律定價(jià)。例如,飲料的批發(fā)商在每瓶飲料上可能只賺幾分錢(qián)就可以滿足。但在保健品領(lǐng)域,經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有30%以上,甚至高達(dá)100%、200%的利潤(rùn)空間,積極性根本就不會(huì)被激發(fā)。
2、市場(chǎng)定價(jià)法:即根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格參照進(jìn)行定價(jià)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位分為四大類(lèi):市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者、市場(chǎng)補(bǔ)缺者。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者在競(jìng)爭(zhēng)中處于強(qiáng)勢(shì)地位,在同類(lèi)產(chǎn)品的定價(jià)上應(yīng)走高價(jià)路線,略高于市場(chǎng)平均價(jià),并與市場(chǎng)跟隨者拉開(kāi)一個(gè)檔次;市場(chǎng)挑戰(zhàn)者是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者最大的對(duì)手和威脅,在定價(jià)上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略,即領(lǐng)導(dǎo)者定多高的價(jià),挑戰(zhàn)者會(huì)八九不離十的應(yīng)對(duì)著;市場(chǎng)跟隨者緊跟在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者背后,以模仿著稱(chēng),其產(chǎn)品價(jià)格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個(gè)價(jià)格層級(jí),接近于市場(chǎng)平均價(jià),如pc中的二線品牌愛(ài)必得、金長(zhǎng)城即是屬于此類(lèi)。而由于市場(chǎng)補(bǔ)缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場(chǎng)所稀缺或不足的,具有很強(qiáng)的差異化,專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng),目標(biāo)市場(chǎng)較窄,用戶(hù)對(duì)價(jià)格的討價(jià)還價(jià)能力較弱,所以在定價(jià)上同樣可實(shí)施高價(jià)策略。
3、心理定價(jià)法。
心理定價(jià)法即根據(jù)顧客能夠接受的最高價(jià)位進(jìn)行定價(jià),它拋開(kāi)成本,賺取它所能夠賺取的最高利潤(rùn)。即顧客能接受什么價(jià)我就定什么價(jià)。我們的一個(gè)客戶(hù),有一個(gè)非常好的產(chǎn)品,按成本定價(jià)只有八九十元,我們經(jīng)過(guò)消費(fèi)者調(diào)研后發(fā)現(xiàn),客戶(hù)所能接受的心理價(jià)位在200元以?xún)?nèi),于是我們建議其定價(jià)188元,比原來(lái)高出一百元。新產(chǎn)品推出市場(chǎng)后,價(jià)格并未成為顧客購(gòu)買(mǎi)的障礙,反而本著好貨當(dāng)然價(jià)高的心理,認(rèn)為這是一款品質(zhì)相當(dāng)好的產(chǎn)品。定價(jià)中高出的100元實(shí)際上成為了廠家的純利潤(rùn),賣(mài)一個(gè)產(chǎn)品相當(dāng)于賣(mài)原來(lái)定價(jià)的五個(gè)。
根據(jù)顧客的購(gòu)買(mǎi)心理和行為習(xí)慣,在零售價(jià)格中,常用到以下策略:
(1)尾數(shù)定價(jià)策略。在確定零售價(jià)格時(shí),以零頭數(shù)結(jié)尾,使用戶(hù)在心理上有一種便宜的感覺(jué),或者是按照風(fēng)俗習(xí)慣的要求,價(jià)格尾數(shù)取吉利數(shù),也可以促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)。該策略適用非名牌和中低檔產(chǎn)品。
(2)整數(shù)定價(jià)策略。與尾數(shù)定價(jià)策略相反,利用顧客“一分錢(qián)一分貨”的心理,采用整數(shù)定價(jià),該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消費(fèi)者不太了解的商品。
(3)聲望定價(jià)策略。主要適用于名牌企業(yè)、名牌商店和名牌產(chǎn)品。由于聲望和信用高,用戶(hù)也愿意支付較高的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品,但是,濫用此法,可能會(huì)失去市場(chǎng)。
(4)特價(jià)定價(jià)策略。這是利用部分顧客追求廉價(jià)的心理,企業(yè)有意識(shí)地將價(jià)格定得低一些,達(dá)到打開(kāi)銷(xiāo)路或者是擴(kuò)大銷(xiāo)售的目的,如常見(jiàn)的大減價(jià)和大拍賣(mài),就屬于這種策略。該策略主要適用于競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的產(chǎn)品。濫用此法,會(huì)損害企業(yè)的形象。
七、進(jìn)貨渠道。
1、批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。
這是最常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道,如果你的小店是經(jīng)營(yíng)服裝,那么你可以去周?chē)恍┐笮偷姆?wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨(漢正街),在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力,力爭(zhēng)將批價(jià)壓到最低,同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚,以免日后起糾紛。
2、廠家直接進(jìn)貨。
正規(guī)的廠家貨源充足,信用度高,如果長(zhǎng)期合作的話,一般都能爭(zhēng)取到產(chǎn)品調(diào)換。但是一般而言,廠家的起批量較高,不適合小批發(fā)客戶(hù)。如果你有足夠的資金儲(chǔ)備,有分銷(xiāo)渠道,并且不會(huì)有壓貨的危險(xiǎn)或不怕壓貨,那就可以去找廠家進(jìn)貨。
3、批發(fā)商處進(jìn)貨。
一般用搜索引擎google、百度等就能找到很多這些貿(mào)易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨,貨源較穩(wěn)定。不足的是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了,訂單較多,服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶(hù),你很難和他們談條件,除非當(dāng)你成為他們大客戶(hù)后,才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開(kāi)始合作時(shí)就要把發(fā)貨時(shí)間、調(diào)換貨品等問(wèn)題講清楚。
4、吃進(jìn)庫(kù)存或清倉(cāng)產(chǎn)品。
因?yàn)樯碳壹庇谔幚?,這類(lèi)商品的價(jià)格通常是極低,如果你有足夠的侃價(jià)能力和經(jīng)濟(jì)能力,可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下,然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷(xiāo)售,利用地域或時(shí)間差獲得足夠的利潤(rùn)。吃進(jìn)這些產(chǎn)品,你一定要對(duì)質(zhì)量有識(shí)別能力,同時(shí)能把握發(fā)展趨勢(shì)并要建立好自己的分銷(xiāo)渠道。
5、尋找特別的進(jìn)貨渠道。
八、營(yíng)銷(xiāo)效果預(yù)測(cè)與分析。
1、營(yíng)業(yè)額收入。
前一年屬于積累信用的階段,不會(huì)有大的收入,保證成本即可。
從目前淘寶網(wǎng)店銷(xiāo)售情況看,預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷(xiāo)售額一般是300元左右,鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上,皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。
2、支付方式。
淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的,也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付。
3、訂貨方式。
淘寶網(wǎng)店都是在線訂購(gòu)的。
4、送貨方式。
平郵/快遞/送貨上門(mén)/ems等四種方式。
九、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估。
1、初期投資。
初期(第一年)的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷(xiāo)加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等,還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3500元。
2、第二期投資。
這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大,需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等,有必要的時(shí)候還要聘請(qǐng)員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快,預(yù)計(jì)人民幣0元即可。
3、其他成本。
電腦:4000元;
數(shù)碼相機(jī):1500元;
網(wǎng)費(fèi):100元/月;
淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工具軟件:80元/月。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇十二
無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是要經(jīng)銷(xiāo)新產(chǎn)品尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),在選擇新產(chǎn)品時(shí)首先要明確自己的目標(biāo),是準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)來(lái)發(fā)展,還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的一種補(bǔ)充,或者是其他的一些目的,目的的不一樣決定了自己在此項(xiàng)項(xiàng)目上將投入的資金、時(shí)間、精力和操作方式都不一樣,這些因素往往直接影響甚至就決定了該項(xiàng)目的最終命運(yùn)。
二、項(xiàng)目介紹。
經(jīng)過(guò)對(duì)網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告。做出以下網(wǎng)上開(kāi)店的流程:
1、開(kāi)始并不在網(wǎng)上,而是在你的腦子里。你需要想好自己要開(kāi)一家什么樣的,在這點(diǎn)上開(kāi)網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒(méi)有區(qū)別,尋找好的市嘗自己的商品有競(jìng)爭(zhēng)力才是成功的基石。
2、選擇開(kāi)店平臺(tái)或者網(wǎng)站。你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站,注冊(cè)為用戶(hù)。這一步很重要。大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè)。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候,人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)?,F(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開(kāi)店服務(wù),這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子。
3、向網(wǎng)站申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪。你要詳細(xì)填寫(xiě)自己店鋪所提供商品的分類(lèi),例如你出售時(shí)裝手表,那么應(yīng)該歸類(lèi)在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類(lèi),以便讓你的目標(biāo)用戶(hù)可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字,網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪,更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料,應(yīng)該真實(shí)填寫(xiě),以增加信任度。
4、進(jìn)貨??梢詮哪煜さ那篮推脚_(tái)進(jìn)貨,控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。
5、登錄產(chǎn)品。你需要把每件商品的名稱(chēng)、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上,最好搭配商品的圖片。名稱(chēng)應(yīng)盡量全面,突出優(yōu)點(diǎn),因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類(lèi)商品時(shí),只有名稱(chēng)會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力,圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些,說(shuō)明也應(yīng)盡量詳細(xì),如果需要郵寄,最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情,就是設(shè)置價(jià)格。通常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣(mài)家設(shè)置。假設(shè)賣(mài)家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服,打算賣(mài)到150元。如果是個(gè)傳統(tǒng)的店主,只要先標(biāo)出150元的價(jià)格,如果賣(mài)不動(dòng),再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格。但是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同,賣(mài)家先要設(shè)置一個(gè)起始價(jià),買(mǎi)家從此向上出價(jià)。起始價(jià)越低越能引起買(mǎi)家的興趣,有的賣(mài)家設(shè)置1元起拍,就是吸引注意力的`好辦法。但是起始價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn),所以賣(mài)家最好同時(shí)設(shè)置底價(jià),例如定105元為底價(jià),以保證商品不會(huì)低于成本被買(mǎi)走。起始價(jià)太低的另一個(gè)缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品,從而使競(jìng)拍在很低的價(jià)位上徘徊。
如果賣(mài)家覺(jué)得等待競(jìng)拍完畢時(shí)間太長(zhǎng),可以設(shè)置一口價(jià),一旦有買(mǎi)家愿意出這個(gè)價(jià)格,商品立刻成交,缺點(diǎn)是如果幾個(gè)買(mǎi)家都有興趣,也不可能托高價(jià)錢(qián)。賣(mài)家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。
6、營(yíng)銷(xiāo)推廣。為了提升自己店鋪的人氣,在開(kāi)店初期,應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣,但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門(mén)商品推薦”的位置,將商品分類(lèi)列表上的商品名稱(chēng)加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢(qián)的廣告,比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。
7、售中服務(wù)。顧客在決定是否購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息,他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出,你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。但是需要注意,很多網(wǎng)站為了防止賣(mài)家私下交易以逃避交易費(fèi)用,會(huì)禁止買(mǎi)賣(mài)雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式,例如信箱、電話等,否則將予以處罰。
8、交易。成交后,網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式,根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易,可以選擇見(jiàn)面交易,也可以通過(guò)匯款、郵寄的方式交易,但是應(yīng)盡快,以免對(duì)方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù),也視雙方的事先約定。
9、評(píng)價(jià)或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素,為了共同建設(shè)信用環(huán)境,如果交易滿意,最好給與對(duì)方好評(píng),并且通過(guò)良好的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng)。如果交易失敗,應(yīng)給予差評(píng),或者向網(wǎng)站投訴,以減少損失,并警示他人。如果對(duì)方投訴,應(yīng)盡快處理,以免為自己的信用留下污點(diǎn)。
10、售后服務(wù)。這一點(diǎn)不用多說(shuō)了,完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼,不同的與客戶(hù)保持聯(lián)系,做好客戶(hù)管理工作。
三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析。
1、選對(duì)產(chǎn)品釣大魚(yú)。
要在網(wǎng)上開(kāi)店,首先就要有適宜通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的商品,并非所有適宜網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品都適合個(gè)人開(kāi)店銷(xiāo)售。筆者通過(guò)三大競(jìng)爭(zhēng)策略助你選好產(chǎn)品。物以稀為貴,選擇商品一定不能選擇那些到處都能買(mǎi)到的商品,那些商品既然到處都能買(mǎi)到,買(mǎi)家為什么還要來(lái)買(mǎi)你的,你再加上郵寄費(fèi),肯定比別處的貴了。即使能賣(mài)出去,也賺不了錢(qián)。你要找些少見(jiàn)的商品,那樣自然有人花大價(jià)錢(qián)來(lái)買(mǎi)你的商品了。
這里也就應(yīng)用了差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略。其次就是利用地區(qū)價(jià)格差異來(lái)賺錢(qián)。許多商品在不同的地區(qū),價(jià)格相差很多,例如電器類(lèi),廣東等沿海城市要比內(nèi)陸便宜許多,而收藏品在古都城市(北京,西安,洛陽(yáng))又比沿海便宜的多,所以各位要從自己的身邊著眼,找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品,這樣才能賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)!這里也就應(yīng)用了成本領(lǐng)先策略。做熟不做生,盡量不要涉足你不熟悉,如果你:熱愛(ài)手工,熱愛(ài)十字繡,熱愛(ài)手繪,熱愛(ài)創(chuàng)造性的事情,不妨開(kāi)個(gè)相關(guān)的diy店鋪。特色店鋪到哪里都是受歡迎的。因?yàn)樘厣臇|西少,所以容易吸引人。如果你:對(duì)攝影非常在行,喜歡數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品,不管自己有沒(méi)有實(shí)體店鋪,都可以在這方面嘗試一下。最重要的是努力成為這個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家。主動(dòng)回答會(huì)員的問(wèn)題,提供會(huì)員你售賣(mài)商品的相關(guān)知識(shí)。時(shí)間長(zhǎng)了,口碑效應(yīng)好了,大家一想到這方面的購(gòu)物,就會(huì)首先想到你??傊總€(gè)人都有自己的特長(zhǎng)的。任何時(shí)候,學(xué)會(huì)淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)很重要,不要拿自己的短處去拼別人的長(zhǎng)處。這里也就應(yīng)用了專(zhuān)業(yè)化的相對(duì)創(chuàng)新策略。
2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議,通過(guò)對(duì)網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn),合適網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售的商品一般具備下面的特點(diǎn):
1)體積較小:主要是方便運(yùn)輸,降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>
2)附加值較高:價(jià)值低過(guò)運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的。
3)具備獨(dú)特性或時(shí)尚性:網(wǎng)店銷(xiāo)售不錯(cuò)的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時(shí)尚的。
4)價(jià)格較合理:如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買(mǎi)到,就不會(huì)有人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了。
5)通過(guò)網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買(mǎi)欲:如果這件商品必須要親自見(jiàn)到才可以達(dá)到購(gòu)買(mǎi)所需要的信任,那么就不適合在網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售。
6)網(wǎng)下沒(méi)有,只有網(wǎng)上才能買(mǎi)到,比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國(guó)外帶回來(lái)的產(chǎn)品。
當(dāng)你選擇了一類(lèi)或是數(shù)類(lèi)產(chǎn)品以后,就要開(kāi)始進(jìn)行了解客戶(hù)和對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查再來(lái)確定你的選擇是否正確,因?yàn)榇蠖鄶?shù)時(shí)候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗(yàn)或是不對(duì)稱(chēng)的信息進(jìn)行判斷地,判斷常常是錯(cuò)誤的,最終可有會(huì)導(dǎo)致你的創(chuàng)業(yè)失敗。
更多。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇十三
首先,由于時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系,我所做的這份淘寶店推廣策劃書(shū)難免有各方面的錯(cuò)漏或者方案不行,這就要以后看推廣的效果和體現(xiàn),希望大家能在這個(gè)基礎(chǔ)上提下意見(jiàn)!
4、產(chǎn)品展示的圖片尺寸盡量一致,給客戶(hù)的感覺(jué)是一看上去一目了然。
5、圖片:要清晰、美觀,最重要的是要準(zhǔn)確,盡可能與實(shí)物接近,避免交易中會(huì)產(chǎn)生糾紛。有可能的話,在圖片上加上自己標(biāo)志或水印,讓圖片更個(gè)性化,也可以通過(guò)圖片介紹自己的品牌,產(chǎn)生廣告效應(yīng)。
6、寶貝描述:準(zhǔn)確、完整的描述可以讓買(mǎi)家更多地掌握信息,從而節(jié)省賣(mài)家很多與買(mǎi)家溝通的時(shí)間??梢詫⒚枋鲞m當(dāng)?shù)厣鷦?dòng)化,從而讓商品的成交率更高。要有3、4張產(chǎn)品圖片(正面、側(cè)面、背面等),細(xì)節(jié)圖6張上下(產(chǎn)品尺寸、管材、布料、椅腳等)。
8、廣告:在商品的界面制作中,千萬(wàn)不能忘了為店鋪的其他物品做宣傳??梢酝ㄟ^(guò)flash、店鋪推薦、關(guān)聯(lián)物品促銷(xiāo)等手段,讓瀏覽物品的買(mǎi)家可以看到更多的店鋪中的商品。
9、掌柜推薦,櫥窗推薦等推薦暢銷(xiāo),盡量避免與同行同質(zhì)化的產(chǎn)品。
10、商品的命名策略:
1)、必須包含物品的真實(shí)名稱(chēng)。
2)、盡量把商品的特色、優(yōu)點(diǎn)放進(jìn)名稱(chēng)中。
3)、選擇一些同類(lèi)物品中熱門(mén)的關(guān)鍵字放進(jìn)去,提高商品在買(mǎi)家搜索時(shí)的曝。
11、建設(shè)友情鏈接:
1)、友情鏈接等于借用人家的店鋪來(lái)為你的店鋪免費(fèi)做廣告,特別是那些瀏覽量特別大的店鋪,很多人在進(jìn)行瀏覽的時(shí)候,一不小心就看到了你的店鋪。
1、利用博客來(lái)宣傳網(wǎng)店。
4、利用微博宣傳網(wǎng)店。
5、搜搜問(wèn)問(wèn),百度知道,貼吧等去與家具相關(guān)的地方去回答問(wèn)題和討論。
6、論壇軟文,發(fā)郵件廣告。
7、利用淘寶的bbs資源有空常發(fā)貼,站內(nèi)信,留言,商品留言多回復(fù)。
8、群發(fā)信息,利用旺旺,qq,msn等聊天工具給別人發(fā)廣告,要適度。
9、交易結(jié)束及時(shí)聯(lián)系,售后服務(wù)要跟進(jìn)。
10、去一些網(wǎng)站推廣,例如百萬(wàn)網(wǎng)店,誠(chéng)信網(wǎng)店,找店鋪等。
11、去視頻網(wǎng)站制作視頻,介紹產(chǎn)品,推廣,增加影響力。
12、登錄各大搜索引擎。
13、利用旺旺上的狀態(tài)信息。
14、充分利用寶貝上架的時(shí)間差,讓自己的寶貝占據(jù)最重要位置。
15、如果條件允許,一定要加入淘寶商盟,增加曝光率和提高知名度。
16、多更新商品信息,這樣可以提高被搜的幾率。
17、加入淘寶幫派,分享更多的產(chǎn)品。
1、淘寶客推廣。
2、直通車(chē)推廣。
3、加入消保。
4、阿里媽媽推廣活動(dòng)。
5、鉆石展位、賣(mài)家第三方服務(wù)等推廣。
6、購(gòu)買(mǎi)廣告位推廣。
網(wǎng)店合伙開(kāi)店合同。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇十四
在這樣一個(gè)注重人才的年代,我們作為當(dāng)代社會(huì)的大學(xué)生,為了迎接未來(lái)挑戰(zhàn),為能夠在未來(lái)踏入社會(huì)的時(shí)候有足夠的信心,必須提前做好準(zhǔn)備,多找機(jī)會(huì)鍛煉自己,給自己充電。當(dāng)今社會(huì),在校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)也成為大學(xué)生發(fā)展自我,增加經(jīng)驗(yàn)的一種趨勢(shì),這種行為不但可以鍛煉自我,磨練意志,積累經(jīng)驗(yàn),同時(shí)還可以通過(guò)自己的努力,為父母減輕一些負(fù)擔(dān)。所以,我們應(yīng)順著這種趨勢(shì)不斷摸索,探求,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上以更好更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)!同時(shí),這是一個(gè)商業(yè)時(shí)代,只要我們善于去觀察,就會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中商機(jī)無(wú)處不在。在日常生活中,我發(fā)現(xiàn)江漢大學(xué)內(nèi)部及周邊專(zhuān)門(mén)賣(mài)運(yùn)動(dòng)鞋的店很少,而且學(xué)校比較偏僻,外出購(gòu)物不是很方便,為此,我打算建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)賣(mài)運(yùn)動(dòng)鞋的店,既方便他人,也滿足自己,鍛煉自己的營(yíng)銷(xiāo)能力與溝通能力。這是個(gè)知識(shí)的時(shí)代,但是這個(gè)時(shí)代更加需要人才,只要你愿意,沒(méi)有什么不可以,相信自己----路是自己走出來(lái)的!
二.創(chuàng)業(yè)背景。
時(shí)代的變遷賦予了當(dāng)代大學(xué)生不一樣的涵義,也給予了當(dāng)代大學(xué)生不一樣的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同??萍疾粩嗟倪M(jìn)步,生活水*的不斷提高,人類(lèi)惰性的潛能又被激發(fā)出來(lái),很多大學(xué)生不愿意自己動(dòng)手做一些事情。就穿的方面來(lái)說(shuō),比較好的名牌運(yùn)動(dòng)鞋專(zhuān)賣(mài)店離江大這邊都比較遠(yuǎn),很多學(xué)生不愿意為了一雙鞋而跑那么遠(yuǎn)的路,感覺(jué)這樣很浪費(fèi)時(shí)間。同時(shí),品牌鞋專(zhuān)賣(mài)店賣(mài)的價(jià)位一般都很貴,因?yàn)樗旧淼牡昝尜M(fèi)用就很高,到專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)鞋的話很多人感覺(jué)很不劃算。但很多大學(xué)生又都追求穿品牌鞋。因此他們需要有人來(lái)給他們提供方便的購(gòu)鞋方式以及合理的價(jià)位。
三.創(chuàng)業(yè)目的。
眾所周知,在大學(xué)校園里,能力遠(yuǎn)比知識(shí)更重要,這就需要一個(gè)*臺(tái)來(lái)讓我們不斷學(xué)習(xí)、鍛練和展現(xiàn)自我、從而增加能力。學(xué)校里面的社團(tuán)和學(xué)生會(huì)對(duì)我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有多大誘惑了,所以我們需要自主創(chuàng)業(yè)來(lái)為自己鋪路。這樣可以提前培養(yǎng)我們的創(chuàng)業(yè)意識(shí),學(xué)會(huì)自己給自己當(dāng)打工。
四.經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
正品安踏,特步,361度運(yùn)動(dòng)鞋及配對(duì)的鞋墊。同時(shí)提供多種樣式,顏色,尺碼供給顧客選擇。
五.經(jīng)營(yíng)原則。
2、互利原則:在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上,做到主顧雙方*等互惠;
3.便利原則:盡可能的為顧客提供一切可以提供的方便,讓他們足不出戶(hù),就能夠體會(huì)到最優(yōu)質(zhì)的上門(mén)服務(wù)。
六.服務(wù)群體:
1、學(xué)習(xí)工作繁忙,沒(méi)有空余時(shí)間的人群;。
2、不喜歡逛街,但又追求穿品牌鞋的人群;
3、力圖方便,購(gòu)買(mǎi)商品注重實(shí)惠,希望以最合理的價(jià)錢(qián)買(mǎi)到最好的商品的人群。
七.市場(chǎng)分析:
1、在江大的校園內(nèi)外,至今還很少有這方面的經(jīng)營(yíng)店。所以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上,我們處于一個(gè)相對(duì)的優(yōu)勢(shì)位置。但是正因?yàn)槿绱?,市?chǎng)的打開(kāi)又將面臨著一個(gè)大的問(wèn)題。在一定程度上,很多同學(xué)會(huì)存在戒備的心理,所以一個(gè)創(chuàng)新的有說(shuō)服力的廣告宣傳是必要。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇十五
3-4月份是傘具的銷(xiāo)售旺季。
同時(shí)3月份開(kāi)始上架長(zhǎng)袖t恤。
4月份上短袖t恤,泳裝,情趣。
4月中旬或下旬上花花公子t恤及花花公子及其他品牌商品的夏款!
9月份賣(mài)秋款商品。
10底開(kāi)始保暖內(nèi)衣的上架及銷(xiāo)售,做好后勤保障工作。
做好四大方面工作。
1、產(chǎn)品定位!
找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,眾觀各大超級(jí)店鋪或是商城旗艦店,大多數(shù)店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較專(zhuān)一(但不單。
一)和關(guān)聯(lián)!
2、做好供貨商及快遞公司的溝通關(guān)系!
把握好和供貨商的關(guān)系可以有效的取得貨源。量走的大到一定程度可以有效的降低成本!把握好快遞公司的關(guān)系可以大大減少售后工作量,比如說(shuō)可以及時(shí)發(fā)貨的話則不用受很急的顧客朋友的催促??梢詼p少快遞成本!
3、做好營(yíng)銷(xiāo)推廣!
4、做好客服銷(xiāo)售及售后服務(wù)!提升客服人員銷(xiāo)售技巧!不管能不能賣(mài)成不要得罪任何一名顧客,哪怕再刁鉆的顧客。售后服務(wù)應(yīng)做到誠(chéng)信,是自己的失誤導(dǎo)致要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤!承擔(dān)失誤所造成的損失。顧客造成的售后工作則應(yīng)妥善處理。讓顧客覺(jué)得理所應(yīng)當(dāng)需要他自身來(lái)承擔(dān)所需費(fèi)用。做到讓顧客覺(jué)得我們服務(wù)好!
a、重點(diǎn)在芭莎內(nèi)衣專(zhuān)營(yíng)店商城(重中之重),消逝的電波,kikiki_1975,nabasha誠(chéng)信通。
b、4朋份開(kāi)始,天氣開(kāi)始轉(zhuǎn)熱。尤其要做好商城的準(zhǔn)備和銷(xiāo)售工作。杉杉牛仔,雅蘭芬內(nèi)衣,紳門(mén)內(nèi)褲,夏艷泳衣,情趣內(nèi)衣等。
在的情況下只能把花花公子,妮爾莉,雅蘭芬做好推廣和服務(wù)。打響這幾個(gè)品牌,讓公司在這幾個(gè)品牌上成為數(shù)一數(shù)二并不是不可能。問(wèn)題在于我們?nèi)绾味ㄎ皇袌?chǎng)和推廣及做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。d、定價(jià)要合理,根據(jù)自身情況和淘寶賣(mài)同類(lèi)產(chǎn)品的行情定出合理的價(jià)格,為以后做營(yíng)銷(xiāo)推廣:促銷(xiāo)活動(dòng),搭配減價(jià),滿就送等活動(dòng)做相應(yīng)的工作。(盧娟負(fù)責(zé),做出相應(yīng)舉動(dòng)后告知大家情況,以免以銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)生不必要的麻煩)。
e、九月份做好貓人內(nèi)衣和波斯登羽絨服談判工作。十月份中旬務(wù)必做好這兩個(gè)品牌和現(xiàn)有的南極人保暖內(nèi)衣的上架及推廣工作!
a、在每一個(gè)產(chǎn)品鏈接中做好相關(guān)同類(lèi)產(chǎn)品的相互鏈接,最好是圖片鏈接。不要太多,8-12款熱銷(xiāo)款則可。從而更好的激起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲。促進(jìn)更大銷(xiāo)量。(盧壯負(fù)責(zé))。
b、在淘寶店鋪中每一個(gè)產(chǎn)品鏈接里加入附帶產(chǎn)品的鏈接。例:花花公子衣服鏈接里加入手提袋和夏款薄襪(進(jìn)價(jià)在一元以?xún)?nèi),也就是購(gòu)買(mǎi)了花花公子產(chǎn)品拍下就可以送,從而實(shí)現(xiàn)買(mǎi)一個(gè)商品做三個(gè)信用度的快速增加)(盧壯負(fù)責(zé))。
c、在部分熱銷(xiāo)款中加入銷(xiāo)售記錄和顧客好評(píng)貼圖(可以用其他款的評(píng)價(jià))只要讓顧客朋友認(rèn)可。
d、盡量做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作,建議在每一個(gè)商品鏈接。
結(jié)尾處加入該商品的正規(guī)授權(quán)圖片,許可證等圖片。讓消費(fèi)者更確信其可行性。(李陽(yáng)負(fù)責(zé))。
a、工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)必須緊扣(和供應(yīng)商商談拍照事宜,尤其要注意某些品牌的進(jìn)價(jià)。每一次拿回來(lái)后交給固定的某個(gè)人輸入電腦存檔、拍照、處理圖片、上架、客服銷(xiāo)售、拿貨(重點(diǎn),包括拿貨時(shí)間和數(shù)量,沒(méi)有的貨及時(shí)跟客服人員溝通,由客服人員打電話跟顧客溝通,做到誠(chéng)心誠(chéng)信經(jīng)營(yíng))售后等。
b、每個(gè)星期一開(kāi)一次會(huì)議,凝結(jié)大家力量,多出主意,多出對(duì)策。員工對(duì)本公司運(yùn)行狀況最了解,所以建議多聽(tīng)聽(tīng)大家的意見(jiàn)!大家齊心協(xié)力公司一定更快更強(qiáng)的發(fā)展!
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