通過制定計(jì)劃,我們可以合理安排各項(xiàng)任務(wù)的優(yōu)先級(jí),以及分配自己的精力和注意力。在制定計(jì)劃時(shí),我們應(yīng)該將目標(biāo)劃分為具體的步驟,并為每個(gè)步驟設(shè)定合理的時(shí)間和資源限制。這是一份來自專家的計(jì)劃指導(dǎo),希望能幫助大家更好地制定計(jì)劃。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇一
20xx年下半年,國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)不理想,居民消費(fèi)增速開始減慢,消費(fèi)力明顯降低。通過對(duì)服裝行業(yè)的調(diào)查,20xx年秋、冬季大部分品牌的商品積壓現(xiàn)象嚴(yán)重。我司整體商品動(dòng)銷僅為**%,約有**%商品直接積壓在終端店鋪。結(jié)合其它品牌銷售形勢(shì),反映出進(jìn)入20xx年的初始經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的疲軟態(tài)勢(shì)。
我們通過市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),20xx年童裝的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)愈加嚴(yán)峻:
1、80后的童裝消費(fèi)群體未來三年將成為童裝市場(chǎng)的消費(fèi)主流——80后媽媽體現(xiàn)出如下特征:對(duì)價(jià)格不敏感,對(duì)時(shí)尚度、舒適度要求高。
2、知名童裝加速擴(kuò)張,國內(nèi)大裝品牌大部分切入童裝市場(chǎng),占據(jù)了百貨商場(chǎng)、一二級(jí)城市街鋪的主流渠道,并在年內(nèi)廣告的造勢(shì),對(duì)我司的品牌經(jīng)營壓力愈加增大。我司現(xiàn)有店鋪以社區(qū)店為主,品牌知名度以及美譽(yù)度不足,已很難應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌和未來市場(chǎng)的變化。
在這種態(tài)勢(shì)下,公司認(rèn)真審視自身的優(yōu)、劣勢(shì)和經(jīng)營情況,重新確立品牌的市場(chǎng)定位——一二線市場(chǎng)的二級(jí)商圈、省會(huì)城市的一二級(jí)百貨及三線市場(chǎng)的一級(jí)商圈,未來將成為公司的主流渠道,改變以往社區(qū)店為主的渠道布局。
因此,公司20xx年度的經(jīng)營方針確定為:
提升品牌知名度和美譽(yù)度,強(qiáng)化終端視覺表現(xiàn)力;
圍繞核心店鋪動(dòng)銷率的提升,提升單店盈利水平,促進(jìn)資金的良性回籠,保證企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。
接下來,將以這一階段性的指導(dǎo)思想,闡述20xx年的各項(xiàng)營銷規(guī)劃、管理活動(dòng)的經(jīng)營思路。
二、公司經(jīng)營目標(biāo)。
(一)核心經(jīng)營目標(biāo)。
20xx年,公司核心經(jīng)營目標(biāo)為:
1、年度銷售**。
2、年度銷售回款**。
3、年度毛利潤**。
商品毛利率分配:……。
4、年度總費(fèi)用控制**萬元,利潤率控制為*%,利潤額為**萬元:費(fèi)用預(yù)算:管理費(fèi)用**萬元,營運(yùn)費(fèi)用**萬元,商品折損**萬元。
5、直營市場(chǎng)利潤額**萬(*%利潤率),電子商務(wù)利潤額**萬元(*%利潤率),合計(jì)**萬元。此利潤額做壞賬提留準(zhǔn)備。
(二)銷售目標(biāo)細(xì)分。
1、20xx銷售總指標(biāo)。
2、按區(qū)域市場(chǎng)細(xì)分期貨銷售指標(biāo)。
銷售目標(biāo)細(xì)分表(單位:萬元)。
上述銷售目標(biāo)的分解,按報(bào)告附件《20xx年度銷售目標(biāo)分解表》執(zhí)行(直營中心營銷中心)。
(三)經(jīng)營管理目標(biāo)。
1、生管管控目標(biāo):
2、研發(fā)管控目標(biāo):
3、營運(yùn)管控目標(biāo):
4、采購管控目標(biāo):
5、直營管控目標(biāo):
6、人力行政管控目標(biāo):
7、財(cái)務(wù)管控目標(biāo):
8、物流公司管控目標(biāo):
9、it部管控目標(biāo):
三、主要經(jīng)營策略。
20xx年度主要經(jīng)營策略將從商品的風(fēng)格創(chuàng)新、價(jià)格立體化、消費(fèi)群體拉寬、渠道升級(jí)、品牌力提升及終端視覺表現(xiàn)加強(qiáng)等幾個(gè)方面延伸制訂。
(一)市場(chǎng)策略。
1、調(diào)配公司內(nèi)部所有資源,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,支持前端銷售部門的業(yè)績達(dá)成。
2、通過顧問團(tuán)隊(duì)提供的盈利模式,全部區(qū)經(jīng)、督導(dǎo)、直營經(jīng)理、直營督導(dǎo)在廣東直營店鋪的實(shí)操訓(xùn)練,提煉出當(dāng)季的盈利模板,通過以上人員在目標(biāo)市場(chǎng)標(biāo)桿店鋪的復(fù)制,進(jìn)行推廣,有效拉升各核心店鋪的視覺形象表現(xiàn)力和銷售業(yè)績。
3、通過每季單店盈利模式的固化實(shí)施,將直營打造成公司核心銷售人員的培訓(xùn)基地。
4、渠道拓展的主攻方向是公司直營和重點(diǎn)市場(chǎng),以“發(fā)展優(yōu)質(zhì)加盟客戶和優(yōu)質(zhì)區(qū)域代理客戶為核心方向,做好公司的基本盤面建設(shè)。
5、20xx年,公司強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐已有一定盤面的省份及直營省份的一二線商場(chǎng),作為品牌形象提升的另一核心策略。
(二)商品策略。
1、商品的風(fēng)格調(diào)整:拉寬消費(fèi)群,貼合80后主消費(fèi)業(yè)態(tài),錯(cuò)開與**、**品牌的直接對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)。
2、圍繞企業(yè)商品力的提升,將對(duì)企業(yè)現(xiàn)有體系進(jìn)行改造。
(三)品牌策略。
1、提升品牌終端視覺表現(xiàn)力。
1)新開店鋪質(zhì)量管控:20xx年起,以“小城市開大店、大城市開多店”的策略,執(zhí)行新開店審批流程,并加強(qiáng)開店店鋪的施工質(zhì)量,強(qiáng)化店鋪視覺表現(xiàn)并嚴(yán)把開店的質(zhì)量關(guān)。
2)調(diào)整品牌商圈。目前我司店鋪80%所在商圈為社區(qū)型商圈,“養(yǎng)店”費(fèi)用與時(shí)間成本太高,嚴(yán)重影響單店的盈利,制約了品牌的發(fā)展。20xx年開始,公司將大力推進(jìn)二線商圈店的拓展加盟,以迎合品牌的重新定位。
3)提煉店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)并復(fù)制推廣,提升商品表現(xiàn)力。
2、展開廣告投放與廣告投放的配套工作,進(jìn)行品牌塑造,聚焦推廣。
1)公司進(jìn)行全國性電視媒體廣告投放,進(jìn)一步擴(kuò)大品牌知名度與影響力。
2)20xx年,計(jì)劃在全國區(qū)域進(jìn)行10次大型促銷活動(dòng)進(jìn)行平面拉動(dòng),并全面更新全國專業(yè)市場(chǎng)的噴畫,傳遞廣告及招商信息。
(四)招商策略。
采用廣告招商、以商招商、網(wǎng)絡(luò)招商、展會(huì)招商等手段,重點(diǎn)針對(duì)直營加盟客戶及區(qū)域代理展開招商活動(dòng),拉升直營市場(chǎng)的基本盤,進(jìn)一步加強(qiáng)公司未來的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
(五)新的事業(yè)平臺(tái)搭建:電子商務(wù)部。
針對(duì)未來的消費(fèi)習(xí)慣的改變,為公司平穩(wěn)發(fā)展,20xx年,公司對(duì)電子商務(wù)事業(yè)部從戰(zhàn)略角度調(diào)整內(nèi)部管理資源,支持新事業(yè)部的發(fā)展。
電子商務(wù)部以期貨和庫存貨品為主經(jīng)營業(yè)務(wù),主體消化庫存貨品及庫存面料,盤活資金,為青蛙皇子第二條核心渠道的發(fā)展搭建平臺(tái)。
四、年度工作行動(dòng)計(jì)劃匯總簡述。
五、達(dá)成目標(biāo)的各系統(tǒng)目標(biāo)管理思路。
(一)生產(chǎn)系統(tǒng)。
1、根據(jù)公司制訂的經(jīng)營目標(biāo),產(chǎn)能評(píng)估如下:夏季:**秋季:**冬季:**。
2、為令產(chǎn)品更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,20xx年擬針對(duì)原有外協(xié)單位,及原輔材料供應(yīng)商進(jìn)行議價(jià)談判,爭(zhēng)取成本盡可能降低,并通過管理表單和季度目標(biāo)考核加以實(shí)施管控。
3、20xx年,公司對(duì)采購系統(tǒng)回廠時(shí)間的管控,應(yīng)列為重點(diǎn)。
4、強(qiáng)調(diào)生管系統(tǒng)與營運(yùn)系統(tǒng)搭建溝通平臺(tái),盡可能降低在倉庫存。
(二)人力資源系統(tǒng)。
1、梳理明確各部門崗位職能職責(zé)及工作流程。
2、重點(diǎn)圍繞研發(fā)人才及銷售人才的引進(jìn),同步建立此類人才的梯隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制。
3、建立并推行kpi考核管理體系。
按照“有計(jì)劃、分步驟、可量化”的原則,由人力資源牽頭,以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),建立起工作績效管理體系。按照分級(jí)管理、分層考核的原則,從20xx年4月10日起,由總經(jīng)辦對(duì)公司各部門經(jīng)理及營銷、直營中心全體人員推行kpi考核機(jī)制,以確保主要經(jīng)營目標(biāo)管理的執(zhí)行落實(shí)。
4、進(jìn)行直營與電子商務(wù)兩個(gè)系統(tǒng)獨(dú)立核算的機(jī)制改革,保障核算有效實(shí)施。
5、20xx年起,在公司內(nèi)部推行企業(yè)“分享文化”,圍繞其組織開展各項(xiàng)活動(dòng),固化成型公司文化。
6、20xx年開始,結(jié)合國家勞動(dòng)法與市場(chǎng)用人趨勢(shì),調(diào)整公司用人機(jī)制,完善各項(xiàng)管理制度,以期與國家及行業(yè)接軌。
(三)物流系統(tǒng)。
1、退、發(fā)貨流程的理順制訂,場(chǎng)地的規(guī)劃、設(shè)施及人員的配置,可以有效保障20xx年度營銷區(qū)域、直營單店和電子商務(wù)的業(yè)務(wù)配合。
2、20xx年,物流部除每季度實(shí)施盤點(diǎn)外,在日常工作中加入賬實(shí)抽檢核查環(huán)節(jié),同時(shí)定期進(jìn)行員工系統(tǒng)操作培訓(xùn),以提高成品倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)性。
(四)it信息管理。
1、通過it知識(shí)的輸出,從技能上為公司、代理商及加盟商提供系統(tǒng)業(yè)務(wù)支撐。
2、由總經(jīng)辦牽頭,it部將從20xx年開始,著重關(guān)注系統(tǒng)在各相關(guān)崗位的應(yīng)用,強(qiáng)化工作流程及數(shù)據(jù)鏈,跟進(jìn)并落實(shí)相關(guān)崗位錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。年內(nèi),也將根據(jù)公司的現(xiàn)狀和實(shí)際需求,新開發(fā)一些功能模塊,協(xié)助公司管理,提高公司管理水平。
(五)財(cái)務(wù)系統(tǒng)。
20xx年,財(cái)務(wù)中心將從原來的事后監(jiān)督,變革為過程監(jiān)督,并通過財(cái)務(wù)分析報(bào)表,對(duì)公司的經(jīng)營管理提出建議。
1、完成新業(yè)務(wù)鏈(配發(fā)貨業(yè)務(wù))的各部門正常鏈接。
2、完成季度直營中心與電子商務(wù)部門的獨(dú)立核算工作。
3、健全財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)體系。
(六)組織管理系統(tǒng)。
1、由總經(jīng)辦負(fù)責(zé),20xx年4月前,對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行層層分解,并與各級(jí)管理人員簽訂《目標(biāo)管理責(zé)任書》,逐級(jí)明確目標(biāo)、責(zé)任、獎(jiǎng)懲等。各級(jí)管理人員的《目標(biāo)管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心,實(shí)施歸口管理。
2、由總經(jīng)辦牽頭,組織每月“經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況例會(huì)”,總結(jié)成果,檢討差距,研擬對(duì)策,跟進(jìn)結(jié)果。
六、公司年度費(fèi)用預(yù)算規(guī)劃。
1、物流與資金流的規(guī)劃。
2、年度重點(diǎn)費(fèi)用項(xiàng)目預(yù)算。
3、公司年度費(fèi)用點(diǎn)控制。
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網(wǎng)店工作計(jì)劃篇二
1.商品定位。
主營商品:日用商品和體育用品。
2.價(jià)格定位。
考慮到大學(xué)生的承受能力,我們主要中低檔商品。初期以低價(jià)格策略吸引顧客,以薄利多銷為主;中后期,企業(yè)品牌、信譽(yù)穩(wěn)定以后,根據(jù)市場(chǎng)、經(jīng)營成本情況適當(dāng)調(diào)整價(jià)格,但質(zhì)量水*不會(huì)下降,以保證我公司持續(xù)經(jīng)營。
2.溢價(jià)定價(jià)策略:主要是針對(duì)部分高檔商品,我們會(huì)用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引導(dǎo)高消費(fèi)。為了積攢人氣,我們選擇了幾款商品作為秒殺和團(tuán)購商品,幾乎零利潤,促銷效果顯著。
4.店鋪風(fēng)格定位。
店鋪裝修主要體現(xiàn)青春活潑氣息,符合目標(biāo)消費(fèi)群體特征,能夠引起他們的共鳴感。
5.市場(chǎng)前景。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇三
2.商品種類選擇:汽車用品和配件。
3.進(jìn)貨渠道設(shè)計(jì):
1)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨:去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,提升自己的議價(jià)能力,力爭(zhēng)將批。
發(fā)價(jià)格壓到最最,與批發(fā)商建立良好的關(guān)系。
2)廠商進(jìn)貨:去廠家進(jìn)貨,可以拿到更低的進(jìn)貨價(jià),但是一次進(jìn)貨金額通常會(huì)要求會(huì)比較。
高,增加了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。所以去廠商進(jìn)貨某一類貨而不進(jìn)全部貨。
3)關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品或oem產(chǎn)品:目前許多工廠在外貿(mào)訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名。
品牌的貼牌生產(chǎn)之外會(huì)有一些剩余產(chǎn)品處理,價(jià)格通常十分低廉,通常為正常價(jià)格的2-4折,這是一個(gè)不錯(cuò)的進(jìn)貨渠道。可以低價(jià)獲得一個(gè)高的利潤。
4)買入庫存積壓或清倉處理產(chǎn)品:因?yàn)榧庇谔幚恚@類商品的價(jià)格通常是極低的,我們可。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇四
在縣委、縣*的`正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣計(jì)生部門的直接指導(dǎo)下,為了確保我局今年的計(jì)劃生育工作任務(wù)的完成,按照寧發(fā)[20xx]5號(hào)文件精神,我們緊緊圍繞商務(wù)局年初工作目標(biāo),努力完成了全年的計(jì)生工作。實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育率100%,持證結(jié)婚生育率100%,環(huán)孕檢率100%,“四術(shù)”及時(shí)率100%,*案件,違反計(jì)劃生育查處率1oo%,無計(jì)劃外生育和大月份引產(chǎn)的多項(xiàng)目標(biāo)。我局上半年來計(jì)劃生育工作,主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面。
嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育工作“一把手”工程,實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)。計(jì)生專干具體抓的責(zé)任制,成立了計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長任組長,同志任副組長,計(jì)生專干及各企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員,并成立計(jì)劃生育辦公室,各企業(yè)法人代表為本單位計(jì)生工作第一責(zé)任人。我局始終把計(jì)生工作納入議事日程,堅(jiān)持不定期召開計(jì)生例會(huì),學(xué)習(xí)和傳達(dá)有關(guān)法律法規(guī),掌握政策和業(yè)務(wù)知識(shí),我局全體干部實(shí)行分片包干制度,并督促檢查階段性的工作任務(wù)的落實(shí)與包干責(zé)任計(jì)生工作同獎(jiǎng)同罰,做到一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)。
計(jì)劃生育工作事關(guān)改革發(fā)展,穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會(huì)的大局,涉及面廣,情況復(fù)雜。以據(jù)年初計(jì)生工作實(shí)施方案,確保計(jì)生工作既抓緊又抓好。
一是對(duì)環(huán)孕檢對(duì)象的重點(diǎn)管理。分片包干干部在春秋兩季環(huán)檢高潮會(huì)同企業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)通知,環(huán)孕檢對(duì)象及時(shí)完成任務(wù)。對(duì)于單職工家屬則每年進(jìn)行三次環(huán)孕檢,對(duì)外出務(wù)工者,按時(shí)寄回有效證明,對(duì)未按時(shí)進(jìn)行環(huán)孕檢對(duì)象,實(shí)行聯(lián)幫負(fù)責(zé)制,限期完成,否則,將按有關(guān)規(guī)定處罰。
二是根據(jù)寧計(jì)生領(lǐng)字(20xx)02號(hào)和寧發(fā)[20xx]5號(hào)文件的要求,認(rèn)真圍繞目標(biāo)管理考評(píng)方案,繼續(xù)開展“四清理六落實(shí)”專項(xiàng)活動(dòng),對(duì)歷年以來違反計(jì)劃生育政策進(jìn)行清查,行政處理和經(jīng)濟(jì)處罰均處理到位。副局長同志多次會(huì)同局計(jì)生辦人員深入到屠場(chǎng)進(jìn)行督查和指導(dǎo),由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。今年,沒有出現(xiàn)違反計(jì)劃生育的人和事。
三是抓計(jì)生基礎(chǔ)性工作完善帳卡與經(jīng)常性工作相結(jié)合。通過完善帳卡,及時(shí)掌握和反映計(jì)生對(duì)象情況。以經(jīng)常性工作為主,重點(diǎn)放在育齡婦女對(duì)象上,及時(shí)落實(shí)節(jié)育措施和“四術(shù)”率上,并做好排查工作,全面杜絕超生現(xiàn)象的發(fā)生。
四是做好單獨(dú)子女的再生一胎小孩的把關(guān)工作,真正做到符合條件的全部辦理,不符合條件的堅(jiān)決不辦。
半年來,在縣委、縣*及上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步抓好本系統(tǒng)計(jì)劃生育工作。*思想、與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取、扎實(shí)工作,進(jìn)一步建立和完善“依法管理、政策推動(dòng)、綜合治理”的管理機(jī)制,使商務(wù)局計(jì)劃生育工作上新臺(tái)階。有一個(gè)新的起色,爭(zhēng)取下半年取得更大的成效,百尺竿頭,更進(jìn)一步。
——接待禮儀方案-商務(wù)禮儀。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇五
第一,淘寶客,你是愿意賺30元錢呢,還是愿意賺100元,分別人50元呢,道理很簡單,你只要簡單設(shè)置好傭金,就可以等著別人給你推廣。何樂而不為呢?關(guān)于設(shè)置傭金的技巧,淘寶上有詳細(xì)的介紹,建議設(shè)置傭金錢,都去看看。
第二,各種活動(dòng)報(bào)名。大家打開“我的淘寶”,有個(gè)活動(dòng)報(bào)名。每周淘寶都會(huì)推出許多活動(dòng),當(dāng)然每個(gè)活動(dòng)都有報(bào)名要求和限制,可以找到自己符合的去報(bào)名。我只能告訴你,一個(gè)活動(dòng)帶來的流量,可不是你一個(gè)月兩個(gè)月努力能達(dá)到的,淘寶的力量是很偉大的。所以,有適合自己的活動(dòng),一定要積極報(bào)名,不要怕麻煩。這里要單獨(dú)強(qiáng)調(diào)下,大多數(shù)活動(dòng)都要求消保,淘寶店鋪掌柜,知道該怎么做了么?對(duì),加入消保!這是讓顧客信任你的最直接的辦法!
第三,論壇推廣。論壇推廣,效果是很明顯的,但是要堅(jiān)持,挑幾個(gè)你喜歡的論壇,符合自己商品類型的。做推廣,許多論壇是不允許直接打廣告的,即使允許,別人也不愛看。所以,巧用你的簽名。積極留言,在論壇活躍起來,多發(fā)好帖,精華帖,質(zhì)量高的帖子。一個(gè)精華帖子的效應(yīng)要?jiǎng)龠^100個(gè)廢話帖子。你露臉的次數(shù)越多,你店鋪地址露臉的機(jī)會(huì)也越多。被點(diǎn)擊的幾率也越大。也可以寫些秀寶之類帖子,帖好看的商品圖,這樣別人知道你是商家,不但不反感,而且還可能主動(dòng)聯(lián)系你問商品的情況。
多參加幫派的活動(dòng),不但有獎(jiǎng)品拿,而且還有機(jī)會(huì)上主頁。上一次主頁帶來的瀏覽量,自己想把。不要為了發(fā)帖子而發(fā)帖子,而要真正發(fā)些有意義的話,對(duì)別人有幫助的,這樣別人才會(huì)記住你,欣賞你,從而去你的店鋪里逛。這就是所謂的軟性廣告。
第五,博客。我現(xiàn)在經(jīng)常會(huì)再我自己的新浪博客里寫一些帖子,各方面的都有,心情故事啊,淘寶故事啊,還有一些有用的信息,再每個(gè)博文下面貼上自己店鋪的鏈接,記住,還是不要寫太多廣告文字!不然沒人看的。這樣我現(xiàn)在帖子經(jīng)常有1000多閱讀,每天能給我店里帶來3,4十獨(dú)立ip。這樣就夠了,效果已經(jīng)可以了。每一種宣傳方式,都不要指望帶來太多回報(bào)。推廣宣傳,總是在你多方面努力之后,才會(huì)看到效果.
軟性廣告永遠(yuǎn)要比硬性廣告效果好的多的多。
不推薦的推廣方式:直通車。許多人說有用,但既然我這帖子是針對(duì)新賣家的,我建議新賣家三思而后行,如果你對(duì)你的商品沒有十足的把握,讓別人一看到,就不管你有沒有購買記錄,信譽(yù)高不高,就會(huì)喜歡的不得不買的話,就不要開,燒錢.直通車只對(duì)絕對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和高信譽(yù)的賣家有用。旺旺郵件群發(fā):這一類我一律歸結(jié)為垃圾信息。相信每個(gè)賣家每天都被這種信心騷擾的心煩意亂。不否認(rèn),一些賣家通過這種方式提高了交易量,但是,那畢竟是少數(shù),違反淘寶規(guī)定淘寶規(guī)則的事,一定不是什么好事。自己討厭的事情,自己就不要再做.
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網(wǎng)店工作計(jì)劃篇六
現(xiàn)在依然有很多ktv習(xí)慣于臨陣磨槍,生意好的時(shí)候全員都忙于現(xiàn)場(chǎng),等到生意淡下來的時(shí)候才想起來該抓抓營銷了。其實(shí)營銷是一個(gè)貫穿于企業(yè)始終連續(xù)的經(jīng)營行為。營銷工作沒有打盹的時(shí)候,無論是淡季還是旺季。尤其是隨著春節(jié)旺季的漸漸退去,如果你還依然沒有做好全年的營銷計(jì)劃,那么現(xiàn)在就馬上動(dòng)手吧!當(dāng)然計(jì)劃并不意味著一成不變,適時(shí)的調(diào)整可以隨著不斷的市場(chǎng)及思路的變化進(jìn)行。
一個(gè)完善的營銷計(jì)劃含概了:市場(chǎng)狀況分析、店務(wù)狀況分析、競(jìng)爭(zhēng)狀況分析、銷售狀況分析、宏觀環(huán)境狀況分析、機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)分析、擬定財(cái)務(wù)目標(biāo)、擬定營銷目標(biāo)、擬定營銷策略、具體活動(dòng)方案、營銷預(yù)算、營銷控制等。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們:要想擺脫對(duì)手的糾纏,大大超越對(duì)手,甚至成為行業(yè)第一,就得比對(duì)手做得更好,而要想比對(duì)手做得好,就必須比對(duì)手先行一步。一個(gè)有深謀遠(yuǎn)慮的ktv經(jīng)營者所做的營銷計(jì)劃一般分為短期計(jì)劃(1年)、中期計(jì)劃(1-5年)、長期計(jì)劃(5年以上)。
淡季所表現(xiàn)出來的意識(shí)形態(tài)分為主觀與非主觀兩種,主觀淡季就是客觀存在的消費(fèi)能力不夠,消費(fèi)者購買能力出現(xiàn)問題,這樣的主觀意識(shí)主要集中在三、四級(jí)市場(chǎng)里面以及一部分中低端消費(fèi)者,這部分消費(fèi)人群會(huì)因?yàn)槭杖氲挠邢薅タ刂谱约旱南M(fèi),他們大多只是在必要的時(shí)候才去消費(fèi),這就好比很多年以前我們只有在過節(jié)的時(shí)候才吃餃子和肉。而其實(shí)造成市場(chǎng)淡季更多的是非主觀因素,店家只是找不到或是不知道如何誘惑消費(fèi)者來店消費(fèi)的方法,制造消費(fèi)機(jī)會(huì)、刺激消費(fèi)需求是改變非主觀淡季的手段之一。
”
在春節(jié)消費(fèi)旺季過去之后,建議各位店長們根據(jù)不同的消費(fèi)群體,及時(shí)調(diào)整營銷策略,將旺季的面向大眾“傳統(tǒng)營銷”向“定向營銷”轉(zhuǎn)換。定向營銷就是鎖定某一個(gè)層次的消費(fèi)群體,或者鎖定某一類需求與行業(yè)的群體,根據(jù)不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、不同的顧客群的消費(fèi)心理為目標(biāo)顧客量身訂做活動(dòng)方案,這樣成功的系數(shù)就會(huì)大大的提高。
在這里給大家舉幾個(gè)定向營銷的活動(dòng)案例。
案例一、針對(duì)唱歌愛好者,在店內(nèi)推出“學(xué)唱歌培訓(xùn)班“,店內(nèi)的vip會(huì)員免費(fèi),普通會(huì)員五折,參加培訓(xùn)班的學(xué)員發(fā)放練歌卡一張,在規(guī)定的時(shí)間可以享受一定的優(yōu)惠或是免費(fèi)歡唱。
案例二、針對(duì)老年人,在店里推出“老年活動(dòng)專場(chǎng)”,店內(nèi)每周一下午為老年顧客(持身份證或是老年證)提供免費(fèi)的歡唱,周二至周五一折歡唱。這樣的活動(dòng)第一可以提高店的口碑提升影響力,第二可以利用空閑時(shí)段適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)老年顧客,近兩年老年顧客結(jié)幫結(jié)對(duì)去量販ktv唱歌的勢(shì)頭有增無減。我的岳母就經(jīng)常和她的一幫“小伙伴”們aa制去量販店唱下午場(chǎng)。
其他的定向營銷還包括針對(duì)會(huì)員的“會(huì)員日”活動(dòng);針對(duì)女性消費(fèi)者的“美麗百分百”;針對(duì)學(xué)生群體的“學(xué)生專屬卡”;針對(duì)客人生日的“生日我最大”;針對(duì)高考學(xué)生的“夢(mèng)想放飛”等等。至于活動(dòng)細(xì)節(jié)的操作手法很多,大家可以多想想。
有研究表明,一個(gè)公司的利潤,有80%來自于20%的忠誠顧客,而其他的80%,只創(chuàng)造了20%的利潤。顧客的忠誠度不僅可以帶來巨大利潤,而且還可以降低營銷成本,爭(zhēng)取一個(gè)新顧客比維持一個(gè)老顧客要多花去20倍的成本。
因而,我們?cè)诮?jīng)營中要重視顧客的忠誠,而通過會(huì)員的發(fā)展與加盟,通過對(duì)會(huì)員的消費(fèi)分析,充分利用會(huì)員資源,并輔以各種手段對(duì)會(huì)員持續(xù)不斷的刺激,我們最終將擁有一個(gè)屬于自己的忠誠客戶群,有了這個(gè)資源,由于這些老顧客的口碑和示范作用,還有助于吸引新的顧客,市場(chǎng)份額會(huì)不斷擴(kuò)大,最終為我們創(chuàng)造更多的價(jià)值。
客戶維護(hù)是一個(gè)長期的工作,但在淡季里更顯得尤為重要。由于旺季的消費(fèi)價(jià)格提高、優(yōu)惠折扣的取消,甚至由于客流量的暴增引起服務(wù)品質(zhì)下降等原因給顧客造成的不滿情緒,都需要我們?cè)谶@段時(shí)間里進(jìn)行修補(bǔ)。同時(shí)旺季也是會(huì)員發(fā)展最快的時(shí)候,但大多是填一張會(huì)員表格完事,其他相關(guān)工作往往跟不上。因此,淡季時(shí)門店就要把會(huì)員服務(wù)工作作為重點(diǎn),如及時(shí)將會(huì)員資料錄入電腦,對(duì)會(huì)員及顧客的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,從中得出科學(xué)結(jié)論,指導(dǎo)本店工作。進(jìn)行回訪、回饋顧客,在消費(fèi)者意想不到的情況下,主動(dòng)與他們接觸,征求其對(duì)店家的意見與建議,同時(shí)給予顧客一定的優(yōu)惠回饋,這樣既可以增加顧客對(duì)ktv的好感度,掌握顧客的第一手資料以便改進(jìn)工作,還可以為店里帶來一定的客流量,是淡季營銷的好方法之一。
很多ktv在旺季的時(shí)候由于客流的暴增會(huì)感覺到人力不足,但是隨后的淡季又開始覺得人員無事可做,出現(xiàn)員工工作量不足的現(xiàn)象。生意不好,沒有利潤來源,有些經(jīng)營者只有通過降低薪酬、甚至裁員來縮減開支了。而這樣的做法只能導(dǎo)致一個(gè)結(jié)果:往往會(huì)有一些優(yōu)秀員工流失,甚至可能是骨干人員“另擇高枝”了,企業(yè)無法建立一支優(yōu)秀的、凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),實(shí)際上損失的更多。
那么如何有效的利用人力,并且為ktv的營銷增色。那么建議ktv在淡季組織員工走出去。走出去的形式有很多,即可以是直接的宣傳推廣,例如:安排員工派發(fā)宣傳單,去寫字樓小店鋪推銷會(huì)員卡、儲(chǔ)值卡,尋找關(guān)聯(lián)行業(yè)發(fā)展聯(lián)盟會(huì)員商家等。也可以做一些擴(kuò)大企業(yè)知名度提高品牌影響力的活動(dòng),例如:組織員工或是店內(nèi)會(huì)員參加公益活動(dòng),參加社區(qū)活動(dòng)等等。這些活動(dòng)雖然不能立即給店里銷售額帶來立竿見影的效果,但是對(duì)于ktv企業(yè)品牌提升還是很有幫助的。
另外,淡季時(shí)期可以考慮適當(dāng)?shù)膹V告宣傳投入,這個(gè)時(shí)期不比旺季的時(shí)候,到處都是廣告轟炸,在這個(gè)階段只要投入很少就可以起到宣傳強(qiáng)化作用。介紹幾種低成本的廣告形式:論壇營銷、微博微信營銷、會(huì)員短信或電話回饋、組織公益活動(dòng)、dm單派發(fā)、印制一些有自己店標(biāo)或是一句話廣告的實(shí)用小玩意等等。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇七
一月份(已基本完成)。
重點(diǎn):
1.做好“書店、服飾店、女性用品店”三個(gè)網(wǎng)店全面上架前期工作。
2.制定女性用品網(wǎng)站建設(shè)初步規(guī)劃書。
3.處理好“書店”春節(jié)暫停配送、產(chǎn)品下架工作。
4.學(xué)習(xí)(評(píng):時(shí)間沒能控制好,進(jìn)展緩慢)。
二月份(時(shí)間緊、工作量大)。
重點(diǎn):完成“書店、服飾店、女性用品店”三個(gè)網(wǎng)店產(chǎn)品上架。
具體:
1.完成三個(gè)網(wǎng)店產(chǎn)品上架,做好測(cè)試及違規(guī)預(yù)防。
2.開展女性用品網(wǎng)站建設(shè)前期準(zhǔn)備,挖掘合適的技術(shù)支持人選。
3.裝修三個(gè)網(wǎng)店,做好促銷。
重點(diǎn):完成女性用品網(wǎng)站一期建設(shè)。
具體:
1.完成網(wǎng)站一期建設(shè),包括框架建設(shè)、主要功能測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)推廣、部分產(chǎn)品上架。
2.開展女性用品存貨的前期準(zhǔn)備。
3.增加女性用品店、服飾店的供應(yīng)渠道。
4.總結(jié)三個(gè)網(wǎng)店的階段運(yùn)營情況,并做適當(dāng)調(diào)整(3月15日,3月31日)。
5.考慮增加人力支持。
重點(diǎn):嘗試女性用品廣州的配送,完善網(wǎng)站的功能及平面設(shè)計(jì),做好網(wǎng)絡(luò)推廣。
具體:
1.總結(jié)網(wǎng)站階段運(yùn)營情況,并做調(diào)整,包括功能測(cè)試、產(chǎn)品上架、平面流暢性的改進(jìn)(4月1日,4月30日)。
2.女性用品開始存貨,自行發(fā)貨及配送,但個(gè)別網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)仍合作。
3.完成網(wǎng)店與網(wǎng)站的對(duì)接配合,相互促進(jìn)發(fā)展。
4.更新書店、服飾店部分?jǐn)?shù)據(jù)。
5.三個(gè)網(wǎng)店運(yùn)營階段性總結(jié)(4月30日)。
6.考慮合適的技術(shù)合作。
五六月份(緩沖期)。
重點(diǎn):穩(wěn)定網(wǎng)站的運(yùn)營,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn),積極推廣。
具體:
1.穩(wěn)定網(wǎng)站運(yùn)營,做好總結(jié)并改進(jìn)。
2.形成穩(wěn)定的廣州本地配送、全國發(fā)貨工作流程。
3.開展女性用品分銷渠道前期準(zhǔn)備。
4.網(wǎng)店數(shù)據(jù)的適當(dāng)更新及階段總結(jié)(6月1日)。
5.增加人力支持。
重點(diǎn):1.發(fā)展分銷渠道,提高網(wǎng)站銷量,做好發(fā)展內(nèi)貿(mào)的前期分析準(zhǔn)備。2.總結(jié)供應(yīng)渠道、物流、庫存的協(xié)調(diào)情況。
重點(diǎn):籌備成立貿(mào)易公司,主要負(fù)責(zé)管理網(wǎng)店、網(wǎng)站日常運(yùn)營,及發(fā)展內(nèi)貿(mào)。
重點(diǎn):成立貿(mào)易公司;用swot分析網(wǎng)站半年的運(yùn)營,決定以后的發(fā)展方向。
十一、十二月份。
重點(diǎn):完善公司管理,形成內(nèi)貿(mào)工作模式,制定20xx年工作計(jì)劃。
定位:
1.建成區(qū)域性知名女性用品網(wǎng)站,及穩(wěn)定的配送網(wǎng)絡(luò)。優(yōu)勢(shì):速度。
2.建成以女性用品為基礎(chǔ)的貿(mào)易公司。
方向:網(wǎng)店服務(wù)網(wǎng)站,網(wǎng)站促進(jìn)網(wǎng)店發(fā)(初中暑假工作計(jì)劃)展,相互推動(dòng)貿(mào)易公司的發(fā)展。
原則:穩(wěn)健經(jīng)營,快速發(fā)展!
店面管理制度,其它店統(tǒng)一管理。
一、為加強(qiáng)考勤管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)店長同意。
三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司周日和夜間值班由店長統(tǒng)一安排,因工作需要周日或夜間加班的,領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行2017最新下半年工作計(jì)劃2017最新下半年工作計(jì)劃。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的(含1天),由店長批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
六、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
七、曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益提成;每月累計(jì)曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益提成,并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益提成,并給予記過1次處分;每月累計(jì)曠工3天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益提成,并給予記大過1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益提成,第二個(gè)月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天),予以辭退。
八、工作時(shí)間禁止打牌、聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的,按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的,按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)調(diào)動(dòng)活動(dòng),如有事請(qǐng)假的,必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條處理。
十、員工按規(guī)定享受病假,但必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間不發(fā)給基本工資。
十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的,每個(gè)補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn),值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
十二、員工的考勤情況,由店長進(jìn)行監(jiān)督、檢查,部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實(shí),按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。
嚴(yán)是愛,松是害,松松跨跨害一代。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇八
1、xx年,在經(jīng)營管理中,緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。在續(xù)約新合同的同時(shí),將部分專柜基礎(chǔ)扣點(diǎn)提高2--3個(gè)百分點(diǎn),初步預(yù)計(jì)增加年租金15萬余元,調(diào)整人員工資3萬余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“415”兩個(gè)店慶的準(zhǔn)備工作,我們將把兩次店慶作為08年上半年工作的重點(diǎn)。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績,給08年的工作開個(gè)好頭,我們將提前組織貨源,認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),現(xiàn)場(chǎng)管理人員加大力度。力爭(zhēng)在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,刷新我商場(chǎng)自開業(yè)以來日銷的銷售記錄,成為08年的工作的良好開端。
3、5月份,我商場(chǎng)將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進(jìn)行升級(jí)改造。目前根據(jù)商場(chǎng)的經(jīng)營面積,初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局,將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場(chǎng)將以淑女裝和仕女裝為主打商品,繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實(shí)顧客群,并組織新品牌,調(diào)整10----15個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力、有影響力、有特色的女裝品牌,確保商場(chǎng)品牌組合的科學(xué)性、合理性。在調(diào)整女裝的同時(shí),不忘兼顧男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營狀況。采取末位淘汰的原則,淘汰一些效益差的男裝和運(yùn)動(dòng)休閑中小品牌,合理進(jìn)行調(diào)整,在不影響銷售的同時(shí),確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性,保證08年的升級(jí)改造的順利完成。
4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上,要求商場(chǎng)管理人員定期考察調(diào)查市場(chǎng),具備預(yù)知市場(chǎng)行情變化的能力,熟練業(yè)務(wù)知識(shí),研究商品流行趨勢(shì),掌握第一手資料,分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模,認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案等,提高商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力,向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度,向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗(yàn)與不足的基礎(chǔ)上,拓展新思路,努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工的整體素質(zhì)。通過組織豐富多彩的活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力。力爭(zhēng)在經(jīng)營和管理方面,明年能夠再上一個(gè)新臺(tái)階。
第一階段:三月的開拓計(jì)劃從上海開始,我從年前就不斷上海紫金山的招商部長聯(lián)系,并約好在三月份5—8號(hào)在上海和她面談,關(guān)于商場(chǎng)的調(diào)整情況對(duì)方要求見過面后再說。因此我計(jì)劃在三月5日前往上海,為期四天,分別約見上海的各商場(chǎng)招商部負(fù)責(zé)人,同時(shí)調(diào)查各商場(chǎng)的品牌分布、銷售業(yè)績、客流量、貨品價(jià)格分布等。此外,為裝修做準(zhǔn)備工作,我們已電話聯(lián)系過上海的幾個(gè)為國際做過道具加工和裝修的公司,在上海出差期間我還需要道他們的公司考察,洽談合作事項(xiàng)。關(guān)于裝修方面,我們計(jì)劃在原新世界的基礎(chǔ)上改進(jìn)所有的道具工藝和制作的細(xì)節(jié),但長沙的工藝尚無發(fā)達(dá)道我們的標(biāo)準(zhǔn),因此需要和上海或北京專業(yè)的工廠合作。
第二階段:關(guān)于新疆的烏魯木齊,易文迪已將調(diào)查情況反饋給我,大體情況如下。
天山百貨:檔次上次于世紀(jì)金花和丹璐,四樓男裝,只有類如沙弛檔次的品牌,但據(jù)調(diào)查,在天百的政府消費(fèi)行為類如長沙的通程,請(qǐng)客送禮多在天百。
世紀(jì)金花:烏魯木齊的世紀(jì)金花在當(dāng)?shù)貦n次,營業(yè)面積,同時(shí)也有極少數(shù)的空閑位置。奧德臣在一樓,月銷售能達(dá)道40萬,而其剛進(jìn)駐時(shí)月銷量不能超過10萬。包括西垵的世紀(jì)金花在內(nèi),都是我今年重點(diǎn)開拓的對(duì)象。
丹璐:進(jìn)駐新疆已達(dá)6年,定位高檔但實(shí)際略低于世紀(jì)金花,銷售情況,占有當(dāng)?shù)馗邫n貨品40%的份額,但商場(chǎng)幾乎無調(diào)整計(jì)劃。
將重點(diǎn)放在世紀(jì)金花,天山百貨有待進(jìn)一步考察。各商場(chǎng)都提出托管品牌的形式,其中商場(chǎng)扣率為27%,托管另扣20%。我認(rèn)為這種方式我們可以考慮,另外有人希望托管我們品牌,全額負(fù)擔(dān)營業(yè)員工資和各項(xiàng)雜費(fèi),我認(rèn)為這是我們初次進(jìn)入大西北的方式。
第三階段:北方市場(chǎng),是我今年開拓的主要目標(biāo)。本月內(nèi)希望羅總能去一次北京和鄭州,北京賽特的相關(guān)管理人員還是要達(dá)點(diǎn)一下,另我會(huì)聯(lián)系幾個(gè)賣場(chǎng),能談一下合作條件。過年前就說要和鄭州裕達(dá)的盧總見個(gè)面,后又推后道年后,希望能履行承諾,去鄭州請(qǐng)盧總吃次飯,談一下想進(jìn)一樓的想發(fā),試探性的摸下他的條件。另外我想由羅總提出給盧總營業(yè)額返點(diǎn),由盧總插手我們的推廣和銷售計(jì)劃,這樣可以達(dá)道事半功倍的效果。
在東北,我分析了所有的高檔賣場(chǎng),幾乎沒有能夠在本次合作的目標(biāo),新世界審核太嚴(yán)、松雷是本土的商場(chǎng),內(nèi)部調(diào)整很微小。在哈爾濱新開的燕莎奧特萊斯號(hào)稱是東北的折扣店,我計(jì)劃能和燕莎合作成功,在奧特萊斯開一家專賣店。我已經(jīng)和對(duì)方聯(lián)系過,北京燕莎現(xiàn)正在對(duì)我們品牌進(jìn)行審核,三月初我會(huì)再寄時(shí)尚雜志給燕莎,希望能在燕莎哈爾濱和太原的分店開店成功。
第四階段:除了上述的地方外,其他的高檔商場(chǎng)我都計(jì)劃聯(lián)系一遍,三月份的主要工作偏重于開拓。
之前聯(lián)系并考察過的合肥,太原,石家莊,南寧,昆明,貴陽都列在三月的開拓目標(biāo)之內(nèi),任何一個(gè)地方有希望我都會(huì)加大開拓力度。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇九
由于資金有限只有5萬元,所以我想來想去沒有什么更好的項(xiàng)目,時(shí)間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),服裝行業(yè)。
我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè),開個(gè)女式服裝店。
在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,5萬元。因?yàn)?,各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來做進(jìn)一步的規(guī)劃。
選擇開服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟,項(xiàng)目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧,呵呵。
二、店面的選址。
地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營運(yùn)好壞影響很大,所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯(cuò),閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一,莘莊又是閔行的中心,這里交通發(fā)達(dá),人口密集,市場(chǎng)是沒問題。而且這里以后還要建一個(gè)大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上,僅挨店面就有一個(gè)公交車站,前面是個(gè)大馬路,平時(shí)無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站,人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū),固定人口多,地塊成熟,消費(fèi)力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店,但大都定位居高,價(jià)格昂貴,款式單調(diào)稀少。平時(shí)也很少有人光顧。因?yàn)檫@里雖然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不適合銷售高檔消費(fèi)品。這里雖然人流量大但大都為上班一族,消費(fèi)能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需求。同時(shí)和其他幾家店沒有沖突,差異性存在。
店面的租金也不高5000元/月,付三壓一,(上海都這樣)。找好店面之后,接下來就是要與房東簽約。而且,這個(gè)動(dòng)作不能太早,必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。因?yàn)?,一旦與房東簽約之后,就開始支付房租,自然就會(huì)有時(shí)間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營業(yè)證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時(shí),租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年后才要開始回收,結(jié)果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來,需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。呵呵,能少燒錢就少燒點(diǎn),誰讓咱只有5萬元起步金呢。
三、店面的裝潢。
租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。譬如,開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商,開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn)?,裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn),到時(shí)候所裝潢出來的店面,在實(shí)務(wù)操作上,就未必能完全符合需求。屆時(shí),如果再打掉重做,當(dāng)然就費(fèi)錢費(fèi)時(shí)。
所以,我在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會(huì)比較貼近自己的想法。
我要求的裝潢效果如下:
1、門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點(diǎn),相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲!當(dāng)然本店剛開張簡裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動(dòng)人,但是不同的燈光會(huì)有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會(huì)顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時(shí)看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動(dòng)人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會(huì)有心情的!
店面裝潢一共花了5000元,這還是省著點(diǎn)花的,包括我自己做小工,就5萬省著點(diǎn)吧。
四、選貨及進(jìn)貨的渠道。
萬事具備只欠東風(fēng),下面進(jìn)入正題,我該講講怎么買生財(cái)?shù)墓ぞ撸阂路?,怎么進(jìn)貨選貨。
一、選貨及進(jìn)貨。
1、選貨:選樣,款式,品牌,數(shù)量。
選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情:出現(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢(shì)如何?社會(huì)存量多少?價(jià)格漲勢(shì)如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。
品牌以雜牌為主,以外貿(mào)貨為主。
少進(jìn)試銷,然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。
進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四,這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進(jìn)入銷售旺季,三四天就補(bǔ)一次貨!
象“三八”“五一”“國慶”等幾個(gè)銷售高潮,不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品,提前半個(gè)月就可以先開始準(zhǔn)備了!要給自己有足夠的安排時(shí)間才行!
2、進(jìn)貨渠道:
上海七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)或杭州四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)。新店開張暫時(shí)只在七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。同一城市就近方便,等日后銷量上去,在去杭州四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)。
五、人力規(guī)劃。
我計(jì)劃雇傭三個(gè)人,兩個(gè)小姑娘最好是漂亮mm(不要罵我色,愛美之心人皆有之,漂亮mm容易招攬顧客奧),主要負(fù)責(zé)接待顧客,兩人輪班倒。另外招一個(gè)年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀,我基本上一直要在店里看著的(除了進(jìn)貨或者重要的事,自己創(chuàng)業(yè)累點(diǎn)是應(yīng)該的)。兩個(gè)小姑娘的工資,800/月+提成,提成為月營業(yè)額的1%,提高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨也一樣,800/月+提成1%,不收銀出了問題它要負(fù)責(zé)。
六、投資金額分析,每月費(fèi)用分析。
1,房租:5000/月,付三壓一,0元。
2,裝修費(fèi)5000。
3,第一次衣服貨款20170元。
4,其他費(fèi)用1000元。
5,員工工資可以在第一月底結(jié),不用算在初期5萬內(nèi)。
6,余下4000做流動(dòng)資金使用。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇十
http://代碼做成效果。此外寫一心情故事、店主留言充分展示自己個(gè)性。產(chǎn)品陳列擺設(shè):
1、基本商品線:陳列在頁面底下的位置。
2、暢銷商品:陳列在首頁重要的位置。
3、高利潤商品:這些高價(jià)位、高利潤的商品可以大大增加營業(yè)額及利潤,所以值得大力推銷。這類商品要:強(qiáng)而有力的展示陳列。清楚指出它的用途、特性或品質(zhì)對(duì)消費(fèi)者有什么(利益),消費(fèi)者付的錢買到了什么(價(jià)值)。擺在靠近暢銷品或醒目的陳列位置。
4、輔助產(chǎn)品及主導(dǎo)產(chǎn)品:主導(dǎo)產(chǎn)品依照邏輯的排列,方便消費(fèi)者選購。宣傳手段:
5.加入消保,讓客人放心購買產(chǎn)品,加入消保寶貝還可以有排名。市場(chǎng)營銷策略設(shè)計(jì):
產(chǎn)品:提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品,和售后服務(wù)。價(jià)格:采取不高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略。分銷渠道:快遞,平郵,送貨上門,自取等。促銷:
1、優(yōu)惠券促銷。
持有優(yōu)惠券的車主可以用它來購買某些特定商品時(shí)沖抵一部分現(xiàn)金,或用它使部分汽車美容裝飾服務(wù)達(dá)到特定的折扣。
2、折扣促銷。
在購買或服務(wù)發(fā)生之后,付款現(xiàn)金時(shí)對(duì)車主進(jìn)行打折優(yōu)惠。
3、獎(jiǎng)勵(lì)促銷。
獎(jiǎng)勵(lì)是車主在本店購買商品時(shí),向他們提供獲得的物品、現(xiàn)金的機(jī)會(huì)。例如在冬季來臨時(shí)購買物品時(shí)向車友免費(fèi)贈(zèng)送汽車防凍液。消費(fèi)滿100元獎(jiǎng)勵(lì)2元,滿200元獎(jiǎng)勵(lì)10元等。
4、試用促銷。
將商品送給一些顧客,讓他們免費(fèi)試用以刺激他們對(duì)該品牌產(chǎn)品的興趣。
5、質(zhì)保促銷。
在車主對(duì)商品品質(zhì)越來越看重的情況下,商品質(zhì)量保證就成為一種非常有效的銷售促銷方式。特別對(duì)一些技術(shù)含量較高的耐用品,如汽車gps定位系統(tǒng)、汽車音響系統(tǒng)等商品,應(yīng)承諾保修期,有條件的可以聯(lián)合廠家實(shí)行一定時(shí)期內(nèi)包換和免費(fèi)維修,這就解決了車主消費(fèi)的后顧之憂。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇十一
20xx年我局計(jì)劃生育工作在市委、市*的正確領(lǐng)導(dǎo)和三岔路計(jì)生辦精心指導(dǎo)下,堅(jiān)持以人為本,認(rèn)真貫徹實(shí)施《人口與計(jì)劃生育》等法律法規(guī)文件,強(qiáng)化目標(biāo)管理、提高服務(wù)水*,圍繞年初制訂的工作方案,通過扎實(shí)有效的工作,較好地完成了年度責(zé)任目標(biāo)任務(wù)。計(jì)劃生育率為百分之百,尤其是市委、市*將計(jì)劃生育管理工作列入了市直單位年度量化考核目標(biāo)之后,領(lǐng)導(dǎo)分工明確、責(zé)任到人,并取得了良好的成績。
局黨組對(duì)計(jì)劃生育工作非常重視,開了專題會(huì)議。成立了計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組。局長馬慧任組長,黨組成員、聯(lián)合工會(huì)*石林任副組長,成員:曾祥旺,具體日常工作由聯(lián)合工會(huì)副*、局機(jī)關(guān)工會(huì)*曾祥旺同志負(fù)責(zé)。今年我們召開了3次專題計(jì)劃生育工作會(huì),局黨組成員、聯(lián)合工會(huì)*石林同志親臨會(huì)議提出具體要求,強(qiáng)調(diào)計(jì)劃生育工作的重要性,嚴(yán)格督辦各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
堅(jiān)決貫徹落實(shí)國家《流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作條例》、《xx省人口與計(jì)劃生育條例》和《xx流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理辦法》及計(jì)劃生育法規(guī)文件精神,絕對(duì)服從市、區(qū)、辦事處對(duì)計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo),特別是在三岔路計(jì)生辦對(duì)計(jì)劃生育工作的指導(dǎo)下,年初局長馬慧與三岔路辦事處簽訂了20xx年度人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書,同時(shí)制定了計(jì)劃生育工作方案,按月填報(bào)生育檔冊(cè)異動(dòng)情況報(bào)告單,按季度發(fā)放藥具等。我局積極響應(yīng)市委市*關(guān)于開展“生育關(guān)情——對(duì)口幫扶救助計(jì)劃生育貧困家庭”活動(dòng),在春節(jié)前對(duì)德山鎮(zhèn)茶葉崗村三組趙桂香、鄧希大兩戶進(jìn)行上門慰問。積極配合辦事處計(jì)生工作,今年出盾牌2塊、橫幅2條、購報(bào)刊4份,給機(jī)關(guān)女同志購“二癌”保險(xiǎn)2份,并進(jìn)行了二次健康檢查。對(duì)不滿14周歲獨(dú)生女子發(fā)放保健費(fèi),雙職工女子每年發(fā)放100元,單職工子女發(fā)放200元,超過了國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),按規(guī)定報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)?!傲弧眱和?jié)發(fā)節(jié)日費(fèi)100元。去年,我局計(jì)生工作被三岔路辦事處評(píng)為先進(jìn)單位,上年度區(qū)辦事處計(jì)生辦來我局檢查工作時(shí),又得到了高度的評(píng)價(jià)。只要是辦事處計(jì)生辦布置的工作,按照要求參加各類會(huì)議、培訓(xùn)班,認(rèn)真做好各種會(huì)議、培訓(xùn)記錄,嚴(yán)格按章辦事,保證了計(jì)劃生育工作有條不紊地完成,達(dá)到了預(yù)期效果,我們局在機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)緊張的情況下,積極支持三岔路計(jì)生辦的基礎(chǔ)建設(shè)工作,為加強(qiáng)基層設(shè)施建設(shè)出了一份力。
我局的計(jì)劃生育基礎(chǔ)工作較為完備,賬表卡冊(cè)齊全,各種制度、圖表基本做到了按規(guī)定上墻,育婦從新婚到節(jié)育的五個(gè)環(huán)節(jié)手續(xù)嚴(yán)格,按規(guī)程進(jìn)行操作,計(jì)劃生育工作體系已基本完善,沒有出現(xiàn)漏統(tǒng)漏報(bào)計(jì)劃外生育情況。同時(shí),我們加強(qiáng)流入人口計(jì)劃生育工作管理,尤其是對(duì)佳和大酒店和出租門面,有生育能力的婦女同志進(jìn)行一次摸底,建立了流入人口計(jì)劃生育信息登記表。按辦事處計(jì)生辦要求簽訂了流入人口計(jì)劃生育合同書。
總之,今年的計(jì)劃生育工作目標(biāo)基本完成,人口計(jì)劃工作是一項(xiàng)長期、復(fù)雜、艱巨的工作,也是我國的一項(xiàng)國策。還需要我們加倍努力,切不可松懈。隨著社會(huì)的進(jìn)步,計(jì)劃生育工作現(xiàn)需要規(guī)范化、人性化,科學(xué)管理,克服工作中的難點(diǎn),把20xx年計(jì)生工作抓緊抓好,創(chuàng)造一個(gè)和諧的社會(huì)而努力奮斗。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇十二
xx年,新的一年,我感到壓力的到來,壓力大才會(huì)有動(dòng)力,我相信在新的一年可以做的更好!下面是我個(gè)人的一個(gè)工作計(jì)劃,希望能夠達(dá)到自已的目標(biāo)。
一、加強(qiáng)市場(chǎng)督導(dǎo)的工作職責(zé)。
1、跟進(jìn)每日所轄終端數(shù)據(jù)上報(bào)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。
2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進(jìn)配貨。
3、對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,對(duì)升降幅度較大的終端進(jìn)行單店分析其原因。
4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況,并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理,進(jìn)行銷售動(dòng)態(tài)管理。
5、到店檢查相關(guān)工作,隨時(shí)了解終端情況。
二、加強(qiáng)經(jīng)營管理。
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng),如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策,如入會(huì)有贈(zèng)品等,我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會(huì)員。
3、積極抓住接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
4、為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度。店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場(chǎng)陳列,新貨到店及時(shí)熨燙;工作時(shí)間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
5、為了完成目標(biāo)業(yè)績需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持,保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。
6、如何挑選自已的重點(diǎn)客戶客群:
(1)結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),仔細(xì)選擇資料中的客戶,挑選出可能適合你的客戶群。
(2)聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。
(3)聯(lián)系方法上,如果您有比較好的英語條件,我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結(jié)合的方式。
(4)建立專門展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對(duì)聯(lián)系和開發(fā)新客戶非常重要,既可以給新客戶詳盡的產(chǎn)品介紹,又可以避免過早的產(chǎn)品傳遞帶來的昂貴費(fèi)用。
(5)對(duì)于一時(shí)沒有下定單的新客戶,千萬不要急于催促,更不要輕易放棄。
以上是我的一個(gè)個(gè)人工作計(jì)劃,希望能夠圓滿完成20xx年的工作任務(wù),取得好的佳績。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇十三
無論是創(chuàng)業(yè)還是要經(jīng)銷新產(chǎn)品尋找新的利潤增長點(diǎn),在選擇新產(chǎn)品時(shí)首先要明確自己的目標(biāo),是準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長期的事業(yè)來發(fā)展,還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的一種補(bǔ)充,或者是其他的一些目的,目的的不一樣決定了自己在此項(xiàng)項(xiàng)目上將投入的資金、時(shí)間、精力和操作方式都不一樣,這些因素往往直接影響甚至就決定了該項(xiàng)目的最終命運(yùn)。
二、項(xiàng)目介紹。
經(jīng)過對(duì)網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告。做出以下網(wǎng)上開店的流程:
1、開始并不在網(wǎng)上,而是在你的腦子里。你需要想好自己要開一家什么樣的,在這點(diǎn)上開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別,尋找好的市嘗自己的商品有競(jìng)爭(zhēng)力才是成功的基石。
2、選擇開店平臺(tái)或者網(wǎng)站。你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站,注冊(cè)為用戶。這一步很重要。大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè)。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候,人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)?,F(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開店服務(wù),這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子。
3、向網(wǎng)站申請(qǐng)開設(shè)店鋪。你要詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類,例如你出售時(shí)裝手表,那么應(yīng)該歸類在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類,以便讓你的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字,網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪,更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料,應(yīng)該真實(shí)填寫,以增加信任度。
4、進(jìn)貨??梢詮哪煜さ那篮推脚_(tái)進(jìn)貨,控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。
5、登錄產(chǎn)品。你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上,最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面,突出優(yōu)點(diǎn),因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時(shí),只有名稱會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力,圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些,說明也應(yīng)盡量詳細(xì),如果需要郵寄,最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情,就是設(shè)置價(jià)格。通常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣家設(shè)置。假設(shè)賣家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服,打算賣到150元。如果是個(gè)傳統(tǒng)的店主,只要先標(biāo)出150元的價(jià)格,如果賣不動(dòng),再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格。但是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同,賣家先要設(shè)置一個(gè)起始價(jià),買家從此向上出價(jià)。起始價(jià)越低越能引起買家的興趣,有的賣家設(shè)置1元起拍,就是吸引注意力的好辦法。但是起始價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn),所以賣家最好同時(shí)設(shè)置底價(jià),例如定105元為底價(jià),以保證商品不會(huì)低于成本被買走。起始價(jià)太低的另一個(gè)缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品,從而使競(jìng)拍在很低的價(jià)位上徘徊。如果賣家覺得等待競(jìng)拍完畢時(shí)間太長,可以設(shè)置一口價(jià),一旦有買家愿意出這個(gè)價(jià)格,商品立刻成交,缺點(diǎn)是如果幾個(gè)買家都有興趣,也不可能托高價(jià)錢。賣家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。
6、營銷推廣。為了提升自己店鋪的人氣,在開店初期,應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣,但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置,將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告,比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。
7、售中服務(wù)。顧客在決定是否購買的時(shí)候,很可能需要很多你沒有提供的信息,他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出,你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。但是需要注意,很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費(fèi)用,會(huì)禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式,例如信箱、電話等,否則將予以處罰。
8、交易。成交后,網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式,根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易,可以選擇見面交易,也可以通過匯款、郵寄的方式交易,但是應(yīng)盡快,以免對(duì)方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù),也視雙方的事先約定。
9、評(píng)價(jià)或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素,為了共同建設(shè)信用環(huán)境,如果交易滿意,最好給與對(duì)方好評(píng),并且通過良好的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng)。如果交易失敗,應(yīng)給予差評(píng),或者向網(wǎng)站投訴,以減少損失,并警示他人。如果對(duì)方投訴,應(yīng)盡快處理,以免為自己的信用留下污點(diǎn)。
10、售后服務(wù)。這一點(diǎn)不用多說了,完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼,不同的與客戶保持聯(lián)系,做好客戶管理工作。
三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析。
1、選對(duì)產(chǎn)品釣大魚。
要在網(wǎng)上開店,首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品,并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個(gè)人開店銷售。筆者通過三大競(jìng)爭(zhēng)策略助你選好產(chǎn)品。物以稀為貴,選擇商品一定不能選擇那些到處都能買到的商品,那些商品既然到處都能買到,買家為什么還要來買你的,你再加上郵寄費(fèi),肯定比別處的貴了。即使能賣出去,也賺不了錢。你要找些少見的商品,那樣自然有人花大價(jià)錢來買你的商品了。這里也就應(yīng)用了差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略。其次就是利用地區(qū)價(jià)格差異來賺錢。許多商品在不同的地區(qū),價(jià)格相差很多,例如電器類,廣東等沿海城市要比內(nèi)陸便宜許多,而收藏品在古都城市(北京,西安,洛陽)又比沿海便宜的多,所以各位要從自己的身邊著眼,找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品,這樣才能賣個(gè)好價(jià)錢!這里也就應(yīng)用了成本領(lǐng)先策略。做熟不做生,盡量不要涉足你不熟悉,如果你:熱愛手工,熱愛十字繡,熱愛手繪,熱愛創(chuàng)造性的事情,不妨開個(gè)相關(guān)的diy店鋪。特色店鋪到哪里都是受歡迎的。因?yàn)樘厣臇|西少,所以容易吸引人。如果你:對(duì)攝影非常在行,喜歡數(shù)碼類產(chǎn)品,不管自己有沒有實(shí)體店鋪,都可以在這方面嘗試一下。最重要的是努力成為這個(gè)領(lǐng)域的專家。主動(dòng)回答會(huì)員的問題,提供會(huì)員你售賣商品的相關(guān)知識(shí)。時(shí)間長了,口碑效應(yīng)好了,大家一想到這方面的購物,就會(huì)首先想到你??傊總€(gè)人都有自己的特長的。任何時(shí)候,學(xué)會(huì)淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長很重要,不要拿自己的短處去拼別人的長處。這里也就應(yīng)用了專業(yè)化的相對(duì)創(chuàng)新策略。
2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議,通過對(duì)網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn),合適網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的特點(diǎn):
1)體積較?。褐饕欠奖氵\(yùn)輸,降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>
2)附加值較高:價(jià)值低過運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。
3)具備獨(dú)特性或時(shí)尚性:網(wǎng)店銷售不錯(cuò)的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時(shí)尚的。
4)價(jià)格較合理:如果網(wǎng)下可以用相同的`價(jià)格買到,就不會(huì)有人在網(wǎng)上購買了。
5)通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲:如果這件商品必須要親自見到才可以達(dá)到購買所需要的信任,那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。
6)網(wǎng)下沒有,只有網(wǎng)上才能買到,比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。
當(dāng)你選擇了一類或是數(shù)類產(chǎn)品以后,就要開始進(jìn)行了解客戶和對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查再來確定你的選擇是否正確,因?yàn)榇蠖鄶?shù)時(shí)候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗(yàn)或是不對(duì)稱的信息進(jìn)行判斷地,判斷常常是錯(cuò)誤的,最終可有會(huì)導(dǎo)致你的創(chuàng)業(yè)失敗。
在網(wǎng)店在建設(shè)之前必須要有好的定位,要有自己有特色的產(chǎn)品,看一下和別人相比有沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),要選一個(gè)有特色的名字,買家才能更好的記住你的網(wǎng)店,網(wǎng)店產(chǎn)品類別要?jiǎng)澐智宄髁?,買家才能更好的找到和選擇商品,做好相關(guān)友情鏈接。
在現(xiàn)實(shí)中,裝修設(shè)計(jì)好的店,去的從比較多,在網(wǎng)上也一樣的,要結(jié)合網(wǎng)店的特色風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì)和宣傳。
三、在線客服的服務(wù)。
客戶買東西,要找到你,在網(wǎng)店上要有qq,手機(jī),旺旺也有同時(shí)在線,要方便客戶迅速聯(lián)系到你,對(duì)買東西的朋友,售前售后服務(wù)做好,可以吸引新的買家,老用戶以后也會(huì)常來。
四、提高信用的等級(jí)。
對(duì)于剛建立的網(wǎng)店,可能沒有人關(guān)注,沒有信用,開始要多開展一些促銷,或以成本價(jià)多賣一些東西,也可以利用一些小產(chǎn)品開展促銷,買家在選擇這些產(chǎn)品的時(shí)候,也會(huì)關(guān)注店里的其它商品,多賺一些人氣和信用。
五、關(guān)鍵詞的優(yōu)化。
大家買東西時(shí),開始都是搜索相關(guān)的產(chǎn)品,在設(shè)置產(chǎn)品名稱的時(shí)候,設(shè)計(jì)好大家比較常用的關(guān)鍵詞,可以讓買家多次搜索到你的店和產(chǎn)品,或是最低價(jià)和特惠等詞,()對(duì)商品的描述盡可能詳細(xì)。
六、簽名的推廣。
qq簽名可以及時(shí)發(fā)促銷信息,在論壇的簽名可以帶動(dòng)態(tài)的相關(guān)網(wǎng)店圖片進(jìn)行宣傳。
七、資料的推廣。
如果你的網(wǎng)店經(jīng)營什么產(chǎn)品,可以寫一方面產(chǎn)品資料和小常識(shí)的東西,在文中可以附帶自己的網(wǎng)店地址,也可以在簽名里面設(shè)置進(jìn)行宣傳。
八、博客論壇宣傳。
開設(shè)專業(yè)的博客,寫與自己賣的產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)文章,去一些和自己產(chǎn)品目標(biāo)對(duì)象相關(guān)的論壇進(jìn)行宣傳。
九、分析自己網(wǎng)店的買家。
根據(jù)已往的買家,分析這些客戶的特點(diǎn),他們的年紀(jì),職業(yè),年齡,愛好等,可以在他們常去的論壇和地方進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的宣傳,根據(jù)買家不同的特點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣。
十、促銷宣傳。
利用好每個(gè)節(jié)日做好促銷和宣傳,每次在節(jié)日的時(shí)候都有大量與節(jié)日相關(guān)的搜索,也可以利用節(jié)日展開促銷活動(dòng),這樣會(huì)給大家?guī)砀嗟目蛻?,還有就是在每次發(fā)貨的時(shí)候,附帶一些個(gè)人名片或宣傳的資料。
十一、經(jīng)營的秘笈。
1、重視網(wǎng)店的“信用度”評(píng)價(jià)。商品網(wǎng)上成交時(shí),提供平臺(tái)的網(wǎng)站將按商品成交價(jià)的比例收取一定的交易服務(wù)費(fèi),達(dá)成交易后,買賣雙方都有義務(wù)為對(duì)方做信用評(píng)價(jià),高信用度對(duì)于網(wǎng)店的經(jīng)營至關(guān)重要,所有買家都會(huì)以信用度來選擇是否買你的商品。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇十四
3-4月份是傘具的銷售旺季。
同時(shí)3月份開始上架長袖t恤。
4月份上短袖t恤,泳裝,情趣。
4月中旬或下旬上花花公子t恤及花花公子及其他品牌商品的夏款!
9月份賣秋款商品。
10底開始保暖內(nèi)衣的上架及銷售,做好后勤保障工作。
做好四大方面工作。
1、產(chǎn)品定位!
找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,眾觀各大超級(jí)店鋪或是商城旗艦店,大多數(shù)店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較專一(但不單。
一)和關(guān)聯(lián)!
2、做好供貨商及快遞公司的溝通關(guān)系!
把握好和供貨商的關(guān)系可以有效的取得貨源。量走的大到一定程度可以有效的降低成本!把握好快遞公司的關(guān)系可以大大減少售后工作量,比如說可以及時(shí)發(fā)貨的話則不用受很急的顧客朋友的催促??梢詼p少快遞成本!
3、做好營銷推廣!
4、做好客服銷售及售后服務(wù)!提升客服人員銷售技巧!不管能不能賣成不要得罪任何一名顧客,哪怕再刁鉆的顧客。售后服務(wù)應(yīng)做到誠信,是自己的失誤導(dǎo)致要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤!承擔(dān)失誤所造成的損失。顧客造成的售后工作則應(yīng)妥善處理。讓顧客覺得理所應(yīng)當(dāng)需要他自身來承擔(dān)所需費(fèi)用。做到讓顧客覺得我們服務(wù)好!
a、重點(diǎn)在芭莎內(nèi)衣專營店商城(重中之重),消逝的電波,kikiki_1975,nabasha誠信通。
b、4朋份開始,天氣開始轉(zhuǎn)熱。尤其要做好商城的準(zhǔn)備和銷售工作。杉杉牛仔,雅蘭芬內(nèi)衣,紳門內(nèi)褲,夏艷泳衣,情趣內(nèi)衣等。
在的情況下只能把花花公子,妮爾莉,雅蘭芬做好推廣和服務(wù)。打響這幾個(gè)品牌,讓公司在這幾個(gè)品牌上成為數(shù)一數(shù)二并不是不可能。問題在于我們?nèi)绾味ㄎ皇袌?chǎng)和推廣及做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。d、定價(jià)要合理,根據(jù)自身情況和淘寶賣同類產(chǎn)品的行情定出合理的價(jià)格,為以后做營銷推廣:促銷活動(dòng),搭配減價(jià),滿就送等活動(dòng)做相應(yīng)的工作。(盧娟負(fù)責(zé),做出相應(yīng)舉動(dòng)后告知大家情況,以免以銷售過程中發(fā)生不必要的麻煩)。
e、九月份做好貓人內(nèi)衣和波斯登羽絨服談判工作。十月份中旬務(wù)必做好這兩個(gè)品牌和現(xiàn)有的南極人保暖內(nèi)衣的上架及推廣工作!
a、在每一個(gè)產(chǎn)品鏈接中做好相關(guān)同類產(chǎn)品的相互鏈接,最好是圖片鏈接。不要太多,8-12款熱銷款則可。從而更好的激起消費(fèi)者購買欲。促進(jìn)更大銷量。(盧壯負(fù)責(zé))。
b、在淘寶店鋪中每一個(gè)產(chǎn)品鏈接里加入附帶產(chǎn)品的鏈接。例:花花公子衣服鏈接里加入手提袋和夏款薄襪(進(jìn)價(jià)在一元以內(nèi),也就是購買了花花公子產(chǎn)品拍下就可以送,從而實(shí)現(xiàn)買一個(gè)商品做三個(gè)信用度的快速增加)(盧壯負(fù)責(zé))。
c、在部分熱銷款中加入銷售記錄和顧客好評(píng)貼圖(可以用其他款的評(píng)價(jià))只要讓顧客朋友認(rèn)可。
d、盡量做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作,建議在每一個(gè)商品鏈接。
結(jié)尾處加入該商品的正規(guī)授權(quán)圖片,許可證等圖片。讓消費(fèi)者更確信其可行性。(李陽負(fù)責(zé))。
a、工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)必須緊扣(和供應(yīng)商商談拍照事宜,尤其要注意某些品牌的進(jìn)價(jià)。每一次拿回來后交給固定的某個(gè)人輸入電腦存檔、拍照、處理圖片、上架、客服銷售、拿貨(重點(diǎn),包括拿貨時(shí)間和數(shù)量,沒有的貨及時(shí)跟客服人員溝通,由客服人員打電話跟顧客溝通,做到誠心誠信經(jīng)營)售后等。
b、每個(gè)星期一開一次會(huì)議,凝結(jié)大家力量,多出主意,多出對(duì)策。員工對(duì)本公司運(yùn)行狀況最了解,所以建議多聽聽大家的意見!大家齊心協(xié)力公司一定更快更強(qiáng)的發(fā)展!
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇十五
3-4月份是傘具的銷售旺季。
同時(shí)3月份開始上架長袖t恤。
4月份上短袖t恤,泳裝,情趣。
4月中旬或下旬上花花公子t恤及花花公子及其他品牌商品的夏款!
9月份賣秋款商品。
10底開始保暖內(nèi)衣的上架及銷售,做好后勤保障工作。
做好四大方面工作。
1、產(chǎn)品定位!
找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,眾觀各大超級(jí)店鋪或是商城旗艦店,大多數(shù)店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較專一(但不單。
一)和關(guān)聯(lián)!
2、做好供貨商及快遞公司的溝通關(guān)系!
把握好和供貨商的關(guān)系可以有效的取得貨源。量走的大到一定程度可以有效的降低成本!把握好快遞公司的關(guān)系可以大大減少售后工作量,比如說可以及時(shí)發(fā)貨的話則不用受很急的顧客朋友的催促??梢詼p少快遞成本!
3、做好營銷推廣!
4、做好客服銷售及售后服務(wù)!提升客服人員銷售技巧!不管能不能賣成不要得罪任何一名顧客,哪怕再刁鉆的顧客。售后服務(wù)應(yīng)做到誠信,是自己的失誤導(dǎo)致要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤!承擔(dān)失誤所造成的損失。顧客造成的售后工作則應(yīng)妥善處理。讓顧客覺得理所應(yīng)當(dāng)需要他自身來承擔(dān)所需費(fèi)用。做到讓顧客覺得我們服務(wù)好!
綜合分析。
a、重點(diǎn)在芭莎內(nèi)衣專營店商城(重中之重),消逝的電波,kikiki_1975,nabasha誠信通。
b、4朋份開始,天氣開始轉(zhuǎn)熱。尤其要做好商城的準(zhǔn)備和銷售工作。杉杉牛仔,雅蘭芬內(nèi)衣,紳門內(nèi)褲,夏艷泳衣,情趣內(nèi)衣等。
在的情況下只能把花花公子,妮爾莉,雅蘭芬做好推廣和服務(wù)。打響這幾個(gè)品牌,讓公司在這幾個(gè)品牌上成為數(shù)一數(shù)二并不是不可能。問題在于我們?nèi)绾味ㄎ皇袌?chǎng)和推廣及做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。d、定價(jià)要合理,根據(jù)自身情況和淘寶賣同類產(chǎn)品的行情定出合理的價(jià)格,為以后做營銷推廣:促銷活動(dòng),搭配減價(jià),滿就送等活動(dòng)做相應(yīng)的工作。(盧娟負(fù)責(zé),做出相應(yīng)舉動(dòng)后告知大家情況,以免以銷售過程中發(fā)生不必要的麻煩)。
e、九月份做好貓人內(nèi)衣和波斯登羽絨服談判工作。十月份中旬務(wù)必做好這兩個(gè)品牌和現(xiàn)有的南極人保暖內(nèi)衣的上架及推廣工作!
店鋪裝修。
a、在每一個(gè)產(chǎn)品鏈接中做好相關(guān)同類產(chǎn)品的相互鏈接,最好是圖片鏈接。不要太多,8-12款熱銷款則可。從而更好的激起消費(fèi)者購買欲。促進(jìn)更大銷量。(盧壯負(fù)責(zé))。
b、在淘寶店鋪中每一個(gè)產(chǎn)品鏈接里加入附帶產(chǎn)品的鏈接。例:花花公子衣服鏈接里加入手提袋和夏款薄襪(進(jìn)價(jià)在一元以內(nèi),也就是購買了花花公子產(chǎn)品拍下就可以送,從而實(shí)現(xiàn)買一個(gè)商品做三個(gè)信用度的快速增加)(盧壯負(fù)責(zé))。
c、在部分熱銷款中加入銷售記錄和顧客好評(píng)貼圖(可以用其他款的評(píng)價(jià))只要讓顧客朋友認(rèn)可。
d、盡量做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作,建議在每一個(gè)商品鏈接。
結(jié)尾處加入該商品的正規(guī)授權(quán)圖片,許可證等圖片。讓消費(fèi)者更確信其可行性。(李陽負(fù)責(zé))。
e、左側(cè)類目多參照優(yōu)秀店鋪?zhàn)龇?,盡量簡潔明了,讓顧客容易找到所需要商品。綜合提議。
a、工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)必須緊扣(和供應(yīng)商商談拍照事宜,尤其要注意某些品牌的進(jìn)價(jià)。每一次拿回來后交給固定的某個(gè)人輸入電腦存檔、拍照、處理圖片、上架、客服銷售、拿貨(重點(diǎn),包括拿貨時(shí)間和數(shù)量,沒有的貨及時(shí)跟客服人員溝通,由客服人員打電話跟顧客溝通,做到誠心誠信經(jīng)營)售后等。
b、每個(gè)星期一開一次會(huì)議,凝結(jié)大家力量,多出主意,多出對(duì)策。員工對(duì)本公司運(yùn)行狀況最了解,所以建議多聽聽大家的意見!大家齊心協(xié)力公司一定更快更強(qiáng)的發(fā)展!
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇十六
首先,由于時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系,我所做的這份淘寶店推廣策劃書難免有各方面的錯(cuò)漏或者方案不行,這就要以后看推廣的效果和體現(xiàn),希望大家能在這個(gè)基礎(chǔ)上提下意見!
4、產(chǎn)品展示的圖片尺寸盡量一致,給客戶的感覺是一看上去一目了然。
5、圖片:要清晰、美觀,最重要的是要準(zhǔn)確,盡可能與實(shí)物接近,避免交易中會(huì)產(chǎn)生糾紛。有可能的話,在圖片上加上自己標(biāo)志或水印,讓圖片更個(gè)性化,也可以通過圖片介紹自己的品牌,產(chǎn)生廣告效應(yīng)。
6、寶貝描述:準(zhǔn)確、完整的描述可以讓買家更多地掌握信息,從而節(jié)省賣家很多與買家溝通的時(shí)間??梢詫⒚枋鲞m當(dāng)?shù)厣鷦?dòng)化,從而讓商品的成交率更高。要有3、4張產(chǎn)品圖片(正面、側(cè)面、背面等),細(xì)節(jié)圖6張上下(產(chǎn)品尺寸、管材、布料、椅腳等)。
8、廣告:在商品的界面制作中,千萬不能忘了為店鋪的其他物品做宣傳??梢酝ㄟ^flash、店鋪推薦、關(guān)聯(lián)物品促銷等手段,讓瀏覽物品的買家可以看到更多的店鋪中的商品。
9、掌柜推薦,櫥窗推薦等推薦暢銷,盡量避免與同行同質(zhì)化的產(chǎn)品。
10、商品的命名策略:
1)、必須包含物品的真實(shí)名稱。
2)、盡量把商品的特色、優(yōu)點(diǎn)放進(jìn)名稱中。
3)、選擇一些同類物品中熱門的關(guān)鍵字放進(jìn)去,提高商品在買家搜索時(shí)的曝。
11、建設(shè)友情鏈接:
1)、友情鏈接等于借用人家的店鋪來為你的店鋪免費(fèi)做廣告,特別是那些瀏覽量特別大的店鋪,很多人在進(jìn)行瀏覽的時(shí)候,一不小心就看到了你的店鋪。
1、利用博客來宣傳網(wǎng)店。
4、利用微博宣傳網(wǎng)店。
5、搜搜問問,百度知道,貼吧等去與家具相關(guān)的地方去回答問題和討論。
6、論壇軟文,發(fā)郵件廣告。
7、利用淘寶的bbs資源有空常發(fā)貼,站內(nèi)信,留言,商品留言多回復(fù)。
8、群發(fā)信息,利用旺旺,qq,msn等聊天工具給別人發(fā)廣告,要適度。
9、交易結(jié)束及時(shí)聯(lián)系,售后服務(wù)要跟進(jìn)。
10、去一些網(wǎng)站推廣,例如百萬網(wǎng)店,誠信網(wǎng)店,找店鋪等。
11、去視頻網(wǎng)站制作視頻,介紹產(chǎn)品,推廣,增加影響力。
12、登錄各大搜索引擎。
13、利用旺旺上的狀態(tài)信息。
14、充分利用寶貝上架的時(shí)間差,讓自己的寶貝占據(jù)最重要位置。
15、如果條件允許,一定要加入淘寶商盟,增加曝光率和提高知名度。
16、多更新商品信息,這樣可以提高被搜的幾率。
17、加入淘寶幫派,分享更多的產(chǎn)品。
1、淘寶客推廣。
2、直通車推廣。
3、加入消保。
4、阿里媽媽推廣活動(dòng)。
5、鉆石展位、賣家第三方服務(wù)等推廣。
6、購買廣告位推廣。
網(wǎng)店合伙開店合同。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇十七
1、確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。
2、細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。
(二)營銷活動(dòng)。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的.新店鋪的推廣活動(dòng),做好慶開店?duì)I銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量。
(三)售后問題。
委任有經(jīng)驗(yàn)的,溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問題,作為應(yīng)對(duì)方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關(guān)售后問題的。
(四)配送及倉庫管理。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇十八
想要開好網(wǎng)店,除了要刻苦認(rèn)真,還得有目標(biāo)有計(jì)劃,以下是由小編為為大家推薦的網(wǎng)店客服。
希望大家能夠喜歡。
淘寶每天生意,貴在堅(jiān)持。不要抱怨,不要心急。做好客服工作,要腳踏實(shí)地。心態(tài)要好。要有信心。”生意不好不是你的錯(cuò),你閑著就是你的不對(duì)“,一下是自己的一點(diǎn)點(diǎn)建議,呵,不要被說自己工作沒有做好就瞎折騰。
堅(jiān)持每天早上8點(diǎn)起床,9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上線。古話說一日之際在于晨。早起的鳥兒有蟲吃。早上一定要給自己準(zhǔn)備一份營養(yǎng)又可口的早餐,身體是革命的本錢,不要為了淘寶夜以繼日而傷害自己的身體。
吃過后可以堅(jiān)持做十分鐘的鍛煉,為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固。因?yàn)樽鼍W(wǎng)店客服每天跟上班要同等對(duì)侍,不能說早上生意不怎么好就可以晚一點(diǎn)起來,這樣久而久之就會(huì)養(yǎng)成一個(gè)貪睡的習(xí)慣。以后就算有單你也不想起來了。做淘寶最缺的是什么,最需要的是什么,你知道嗎?就是時(shí)間。
每天至少花一個(gè)半的時(shí)候去淘寶社區(qū)看看,學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),交流交流心得,用心回復(fù)淘友的帖子,學(xué)習(xí)人家精華帖是怎么樣寫出來的,參考參考,社區(qū)內(nèi)有什么活動(dòng)一定要要馬上報(bào)名參加,人氣始終是你店鋪火暴的主要推手,這人啊,只要一出名,那就不一樣啦!什么好事都會(huì)找上你的。。呵呵!
這就是上一帖提到的廣撒網(wǎng)原則。客戶不是等上門的,要主去尋找,而且要有針對(duì)對(duì)性去找,這一點(diǎn)前面有詳細(xì)講述,就不再重復(fù)。淘寶打聽也是一個(gè)必去的地方,哪里有很多人在求購東西,如果有求購你經(jīng)營的相關(guān)產(chǎn)品哪就知道該怎么做啦!
要想把淘寶做大做強(qiáng),光靠淘寶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須走去大山,在外面尋找更多的客戶,去各大論壇,搜索引擎百度谷歌都去宣傳,讓你的廣告遍地開花,時(shí)間長了效果也是相當(dāng)明顯的,而且這是一次投入終生享用,這將為你以后的生意打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
那么多的幫派、群,有時(shí)候自己看上去都覺得眼花,不管怎樣多加沒壞處,你的幫派加多了?;顒?dòng)范圍也變大了。宣傳自然更到位。
1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。
2、心理定位要好,明白自己的工作性質(zhì),對(duì)待客戶的態(tài)度要好,具備良好的溝通能力,有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝,這樣才能很好地跟顧客交流,回答顧客的問題。
4、勤快、細(xì)心,養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯,下架,圖片美化,店鋪裝修,物流等)。
6、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,節(jié)日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。
1、要做事先做人,踏實(shí)做人踏實(shí)做事,對(duì)工作負(fù)責(zé),每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、和同事有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
3、執(zhí)行力,增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。
4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
5、自信也是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
目標(biāo)調(diào)整的原則:堅(jiān)持大的方向不變,適當(dāng)改變小的方向。
最后,計(jì)劃固然好,但更重要的,在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo),只說不做到頭來都會(huì)是一場(chǎng)空。然而,現(xiàn)實(shí)是未知多變的,寫出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問題,要求有清醒的頭腦。其實(shí),每個(gè)人心中都有一座山峰,雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人,若要獲得成功,必須拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮斗。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來,要靠自己去打拼!
有位智者說過:“上帝關(guān)閉了所有的門,他會(huì)給您留一扇窗。”
我們?cè)?jīng)失敗,我們?cè)?jīng)痛苦,我們?cè)?jīng)迷惘,我們?cè)?jīng)羨慕……最重要的,我一直在奮斗。
從了一年的網(wǎng)站客服,之前是負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售的工作,后來轉(zhuǎn)回從事這行業(yè),就從此清晰了自己的人生目標(biāo),像我學(xué)歷和資歷不高的人來說,選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服,時(shí)不時(shí)也會(huì)和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺,身同感受,但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時(shí),前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價(jià)值了。要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié),做到精學(xué)到精,相信會(huì)提升自身的價(jià)值?,F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣,同時(shí)也在負(fù)責(zé)這方面的工作,希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下,以下是我在工作上的計(jì)劃:
1.【接待】。
真誠的面對(duì)每一位前來咨詢的客戶,用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。
對(duì)客戶提出的問題要快速,準(zhǔn)確地進(jìn)行解答,盡量不讓客戶等太久,對(duì)自己不明白的問題,別妄下結(jié)論,要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信,以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2.【通知付款】建議a編寫信息通知:“親在我們已下了訂單^^,系統(tǒng)會(huì)為親把訂單保留3天的時(shí)間,建議親方便時(shí)付下款呵,如有什么有問題可以隨時(shí)聯(lián)系我們?cè)诰€的客服。”b電話通知:禮貌用語一定要到位,以免給誤導(dǎo)成騷擾電話,先了解未付款的原因,然后再知道付款??梢赃m當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放?,一來鞏固付款、二來加深?duì)品牌印象。如“難得能光臨我們家,很感謝您的支持,現(xiàn)在購買的價(jià)格是我們?cè)嚑I/特價(jià)價(jià)格,但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
3.【回訪/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對(duì)性的一些留言,比如這次我們清倉:“親,現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動(dòng)中,3折起的優(yōu)惠,除開特價(jià)以為,其他商品都是滿100即減20的活動(dòng),歡迎親來選購呵!”實(shí)在沒有動(dòng)靜再采取其他措施:如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價(jià)清倉的商品我會(huì)給一些溫馨提示“先和親說清楚呵,我們這些特價(jià)都清倉貨品來的,在換的范圍會(huì)盡量給親換的,但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4.【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù),凡是加為好友的客戶們,我都會(huì)在好友的備注處或后臺(tái)的訂單登記顧客的信息:身高、體重和購買信息。“已加親為好友了,親的身高/體重和穿著信息都登記好了,下次咨詢時(shí)記得聯(lián)系小青呵,會(huì)很貼心地為親提供服務(wù)的,另外,可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌,分析的消費(fèi)檔次,以便推薦!
5.【登記每天的。
日記。
】
a遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶,建一個(gè)文檔登記:id、需要通知的款號(hào)、碼數(shù)等相關(guān)的信息,等來貨后第一時(shí)間電話通知客戶們選購,新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。
b平時(shí)有需要跟蹤的訂單,如物流信息不明,或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
6.【檢查】。
每天會(huì)計(jì)劃在后天刷新一下,了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞,給顧客聯(lián)系顧客或留言。
7.空閑時(shí)我會(huì)盡量去獲取其他店鋪的信息,尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對(duì)外以及對(duì)內(nèi)的知識(shí)。
網(wǎng)店工作計(jì)劃篇十九
需要支持:11w天貓開店費(fèi)用。
主要工作內(nèi)容及步驟:
1.申請(qǐng)公司。
2.簽合同的一些細(xì)節(jié)問題。
3.了解代理的具體扶持政策。
4.申請(qǐng)?zhí)熵垖Yu店。
具體工作細(xì)則:
3.了解代理的具體扶持政策。
1)經(jīng)銷款的最低訂貨量,貨量不同是否進(jìn)貨價(jià)格也不同。
2)是否有返點(diǎn)類的政策。
3)是否有營業(yè)額級(jí)別的區(qū)分,達(dá)到不同營業(yè)額拿貨價(jià)有無區(qū)分。
4)是否可以提供崗位的培訓(xùn)資料,產(chǎn)品以及專業(yè)技能。
5)經(jīng)銷款的出貨期。
6)是否可以提供進(jìn)貨發(fā)票,如何開具。
7)定制款的概念,有無售價(jià)要求,以及一般的拿貨價(jià)區(qū)間。
8)殘次品退換貨政策。
9)聚劃算及其他大型活動(dòng)的具體扶持政策。
10)公司對(duì)分銷店內(nèi)策劃活動(dòng)的政策。
11)是否可以提供所有的產(chǎn)品拍攝圖片。
12)是否可以提供鉆展,直通車推廣素材。
13)專賣店是否同步旗艦店上新。
有無一對(duì)一,或者專門針對(duì)天貓加盟商的客服。
第二階段:正式投入運(yùn)營。
時(shí)間:9月1日-10月30日。
達(dá)成目標(biāo):100000元月營業(yè)額。
主要工作內(nèi)容及步驟:
1.策劃店鋪開業(yè)活動(dòng),確定主推單品及單品活動(dòng)。
2.與設(shè)計(jì)外包商協(xié)調(diào)頁面,并制作出第一版頁面。
3.調(diào)整推廣工具,前期以刷單和直通車為主。
4.列出客服部的kpi以及培訓(xùn),工作流程。
5.冬季主推貨品規(guī)劃。
6.經(jīng)銷款補(bǔ)貨。
7.策劃雙11活動(dòng)。
具體工作細(xì)則:
1.策劃店鋪開業(yè)活動(dòng),確定主推單品及單品活動(dòng)。
主推單品初步定為為代表的旗艦店2019年,2019年的主推款,配合單品活動(dòng):收藏店鋪減5元,贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等單品活動(dòng);店鋪整體活動(dòng)以秋上新主題為主,配合會(huì)員招募為輔,設(shè)立旺旺群,從一開始就留下老顧客,進(jìn)群可領(lǐng)取優(yōu)惠券。
2.與設(shè)計(jì)外包商協(xié)調(diào)頁面,并制作出第一版頁面。
需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結(jié)構(gòu)計(jì)劃以供外包商制作頁面,本頁面主要包含店鋪首頁,店招,店招按鈕,描述頁關(guān)聯(lián)部分,描述頁左側(cè)設(shè)計(jì),分類頁標(biāo)簽設(shè)計(jì),風(fēng)格以旗艦店為參照,結(jié)合店鋪?zhàn)陨淼幕顒?dòng)相結(jié)合。
3.調(diào)整推廣工具,前期以刷單和直通車為主。
刷單主要以直通車流量平衡轉(zhuǎn)化率,刷單平臺(tái)選為群內(nèi),每天配合1-3單;。
直通車圖片需要找人脈,以張為單位付款,初期測(cè)試好圖片,才開始進(jìn)行推廣;。
直通車前期投放詞語主要以相關(guān)品牌詞,周邊相似品牌詞以及類目長尾詞為主,投放依據(jù)主要有兩個(gè):店鋪營業(yè)額增長率,直通車roi,不設(shè)上限。
4.列出客服部的kpi以及培訓(xùn),工作流程。
前期客服的主要工作為售前和售后,入職之前需要從品牌方獲取客服培訓(xùn),產(chǎn)品知識(shí)資料,入職一周到半個(gè)月為試用期(試培訓(xùn)資料難易程度為主),考核通過則轉(zhuǎn)正;客服的kpi前期主要以響應(yīng)時(shí)間/平均回復(fù)字?jǐn)?shù)等一些非業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標(biāo)為主的數(shù)據(jù)考核點(diǎn);工作流程主要是:接待流程/快捷回復(fù)語句/加群流程/售后接待流程/退換貨流程等。
6.經(jīng)銷款補(bǔ)貨。
補(bǔ)貨標(biāo)準(zhǔn):日銷量穩(wěn)定在20件以上;距離過季還有最少1個(gè)月時(shí)間;近期銷量呈上升趨勢(shì);按照補(bǔ)貨后的毛利和轉(zhuǎn)化率,計(jì)算roi,原則上不虧本即可補(bǔ)貨。
第三階段:全店經(jīng)銷過度階段。
時(shí)間:11月1日-1月20日。
達(dá)成目標(biāo):300000元月營業(yè)額。
主要工作及步驟:
1.列出各崗位kpi,工作流程,以及崗位職責(zé),產(chǎn)品培訓(xùn)。
2.銷售目標(biāo):打造出一個(gè)定制千款,兩個(gè)旗艦店主推的500款。
3.第一個(gè)冬款定制款計(jì)劃。
4.清倉計(jì)劃。
5.完善客服部的工作流程,提升一個(gè)客服主管。
6.搭建店鋪內(nèi)老顧客框架,提升客戶體驗(yàn),增加店鋪sns元素。
7.制定2019年全年任務(wù)計(jì)劃。
8.春款第一季度任務(wù)分解,產(chǎn)品,流量,銷售目標(biāo)計(jì)劃。
具體工作細(xì)則:
1.列出各崗位kpi,工作流程,以及崗位職責(zé),產(chǎn)品培訓(xùn)。
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