擁有一個(gè)清晰的目標(biāo)和計(jì)劃可以給我們帶來方向和動(dòng)力。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該靈活適應(yīng)變化，隨時(shí)做出調(diào)整和改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求。通過以下范文，我們可以看到不同背景和需求的人們是如何制定和實(shí)施計(jì)劃的，希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹尽?/p>
下半年社區(qū)工作計(jì)劃書篇一
本文是由計(jì)劃網(wǎng)社區(qū)工作計(jì)劃頻道為大家提供的《***》，希望對(duì)大家有所幫助。
為確保社區(qū)民政工作有效地實(shí)施，我社區(qū)按上級(jí)要求，根據(jù)社區(qū)開展這項(xiàng)工作的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：
低保工作：
1、我們?cè)诘捅９ぷ髦?，成立了低保評(píng)議小組，社區(qū)居委會(huì)有專人分管低保工作，接受居民群眾的低保申請(qǐng)后，通過認(rèn)真調(diào)查摸底、入戶核實(shí)、張榜公示、評(píng)議小組的評(píng)議、評(píng)審委員會(huì)的審議后，方上報(bào)市、區(qū)民政局低保部門。
2、認(rèn)真按照上級(jí)民政要求做好社區(qū)低保工作，做到應(yīng)保盡保積極做好對(duì)低保對(duì)象及社區(qū)居民宣傳低保政策的工作，爭取把工作做到細(xì)致、準(zhǔn)確、周到，間低保對(duì)象和居民對(duì)社區(qū)低保工作滿意。
3、深入開展走訪慰問工作，對(duì)申請(qǐng)低保戶的家庭進(jìn)行了解調(diào)查，確保調(diào)查結(jié)果真正有效，要對(duì)他們的資料了如指掌，從而對(duì)低保對(duì)象的審查、審批工作提供準(zhǔn)確的第一手材料。發(fā)現(xiàn)不屬實(shí)情況積極配合民政部分進(jìn)行清查。對(duì)生活困難的家庭，及時(shí)上報(bào)社區(qū)民政辦，確保工作落實(shí)到實(shí)處，使民政工作的扶貧扶困的作用得以充分體現(xiàn)，讓每個(gè)困難家庭都能享受到最低生活保障。
4、定期對(duì)已享受低保的進(jìn)行排查，及時(shí)掌握低保對(duì)象的再就業(yè)情況，入戶了解他們的生活變化，把那些生活確實(shí)困難的。我們要及時(shí)上報(bào)民政辦，使社區(qū)的'民政工作實(shí)施方案順利落實(shí)，對(duì)低保戶超標(biāo)我們要及時(shí)取消，對(duì)家庭特別困難的我們經(jīng)研究申請(qǐng)?jiān)黾颖Ｕ辖痤~，認(rèn)真做好動(dòng)態(tài)管理。
5、組織低保對(duì)象積極參與社區(qū)活動(dòng)，為社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)工作做出貢獻(xiàn)。
6、嚴(yán)格低保檔案的建立，資料齊全，認(rèn)真保存，以備上級(jí)部門審查。
7、積極開展慈善援助活動(dòng)，努力做好民政各項(xiàng)工作安排和實(shí)施，切實(shí)為轄區(qū)困難家庭、低保戶辦事實(shí)、好事，解決他們的生活困難。
雙擁工作：
1、做好軍屬的優(yōu)撫和慰問工作，經(jīng)常對(duì)他們進(jìn)行走訪，了解他們?cè)诠ぷ骱蜕钌系那闆r，及時(shí)幫助他們解決一些實(shí)際困難，給他們更多的關(guān)懷和幫助。
2、在“八一”和“春節(jié)”前夕召開軍民座談會(huì)，拉近軍民關(guān)系，軍民同樂共建社區(qū)。
3、組織社區(qū)干部，中小學(xué)生對(duì)社區(qū)的烈、軍屬進(jìn)行走訪慰問，開展“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)，講文明”活動(dòng)。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)政策，提高自身素質(zhì)，最大限度地為本社區(qū)居民提供服務(wù)，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心，居民滿意。
1、做好元旦、春節(jié)走訪慰問活動(dòng)。
2、做好全國助殘日、助殘宣傳活動(dòng)。
3、認(rèn)真組織指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)廣大殘疾人開展康復(fù)訓(xùn)練工作。
4、搞好殘疾人保障法的宣傳，積極維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益。
總之，我們一定要把民政工作做到實(shí)處、落實(shí)到實(shí)處，使廣大居民家庭切實(shí)真正的享受到國家的優(yōu)惠政策。
下半年社區(qū)工作計(jì)劃書篇二
xx社區(qū)居委會(huì)在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照要求，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，努力完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作目標(biāo)。經(jīng)社區(qū)擴(kuò)大會(huì)議研究，現(xiàn)就xx年度xx社區(qū)居委會(huì)工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)效能。
堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，不斷提升居委會(huì)服務(wù)水平。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，結(jié)合農(nóng)村社區(qū)實(shí)際，多方位、多角度、多渠道的學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)以致用，通過學(xué)習(xí)，增長知識(shí)、增長才干，進(jìn)而提升居委會(huì)組織的整體素質(zhì)和能力，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)理念和提高服務(wù)效率。
二、做好各項(xiàng)工作，完善社區(qū)服務(wù)、促進(jìn)社區(qū)全面發(fā)展。
1、社區(qū)綜合服務(wù)。
社區(qū)居委會(huì)是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，宣傳貫徹方針、政策、協(xié)助部門做好相關(guān)工作是社區(qū)居委會(huì)工作的基本要求和最終目的。通過社區(qū)服務(wù)平臺(tái)及軟硬件設(shè)施的構(gòu)建和完善，健全相關(guān)制度、法規(guī)，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)水平。
2、計(jì)劃生育工作。
搭建全方位、廣覆蓋的’計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，首先需做好計(jì)劃生育宣傳工作，其次是更深入、細(xì)致地排查孕情，認(rèn)真開展免費(fèi)孕檢查服務(wù)。三是積極發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)作用，著重加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的摸底、管理服務(wù)。四是及時(shí)做好計(jì)劃生育獎(jiǎng)扶摸底登記工作。
3、社區(qū)治安綜合管理。
繼續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、大病醫(yī)療救助、農(nóng)村五保供養(yǎng)、低保、重度殘疾人困難家庭的幫扶等工作，加大下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)力度。
5、完善居務(wù)公開，打造“陽光社區(qū)”
繼續(xù)發(fā)揮社區(qū)居務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的積極作用，依托“居務(wù)公開欄”定期進(jìn)行居務(wù)及其他工作的公開，尤其是涉及社區(qū)財(cái)務(wù)收支情況、“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目情況的公開，努力做到居務(wù)各項(xiàng)工作的陽光、透明。
三、以人為本，保障民生，整合項(xiàng)目，多為居民辦實(shí)事。
民生工程是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工程建設(shè)，涉及的工程、項(xiàng)目較多，也是與老百姓的切身利益息息相關(guān)，所以，積極、努力地做好這方面的工作，意義重大！xx年，社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況，著重加強(qiáng)以下工作的實(shí)施：
建立健全垃圾處理全覆蓋工作，繼續(xù)加強(qiáng)保潔員隊(duì)伍建設(shè)，完善集鎮(zhèn)及各片的垃圾日清掃、清運(yùn)、處理、無垃圾死角，改善居民生活質(zhì)量，保證環(huán)境整潔、衛(wèi)生；安排資金，盡快部署、完成安置點(diǎn)、溝上、道路邊鐵管護(hù)欄建設(shè)等工作，確保周邊居民人身安全；爭取xx人飲水改建及集鎮(zhèn)人飲水?dāng)U容建設(shè)早日動(dòng)工實(shí)施，保障居民飲水安全，同時(shí)完成xx供變電所旁路燈、水泥路澆筑工程的建設(shè)；加快田家村出村路改建工程的進(jìn)度，早日方便該片居民通行；積極申報(bào)項(xiàng)目、整合資金，推進(jìn)xx村莊整治項(xiàng)目盡早安排落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)今年的危房改造工作，積極做好政策宣傳、幫助危改戶按程序申請(qǐng)申報(bào)等工作。
新的一年里，社區(qū)居委會(huì)將團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體居民，在上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，開拓創(chuàng)新、同心同德、銳意進(jìn)取，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)方針、政策，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，使xx社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)更進(jìn)一步，讓社區(qū)居民群眾的生活更和諧，為構(gòu)建宜居宜業(yè)、富裕幸福的美好xx而努力奮斗！
下半年社區(qū)工作計(jì)劃書篇三
一天又一天，時(shí)間過得很快，2015年夜只剩下半年時(shí)間，只有做好下半年工作計(jì)劃才能充分利用時(shí)間，把工作做好。
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績效管理，對(duì)績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持***的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
按照總公司七月份工作會(huì)議精神及指示，我店結(jié)合實(shí)際情況，在下半年將圍繞以下幾個(gè)方面作具體工作。
一、保安全 促經(jīng)營
在當(dāng)前形勢下，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，經(jīng)營不受任何政策性的影響，酒店將嚴(yán)格按照要求，要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項(xiàng)通知。其次，再對(duì)全員強(qiáng)化各項(xiàng)安全應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn)，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上，出臺(tái)了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序，有力的保證奧運(yùn)期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對(duì)可疑人、可疑物做到詳細(xì)詢問登記制度。
二、抓培訓(xùn)，提素質(zhì)
業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特別是對(duì)一個(gè)經(jīng)營六年的企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會(huì)效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動(dòng)性服務(wù)的逐步升華。也為此，酒店將計(jì)劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高人均消費(fèi)
價(jià)上漲指數(shù)和對(duì)同行業(yè)調(diào)查、了解，及時(shí)、隨時(shí)的對(duì)產(chǎn)品(房、餐)進(jìn)行價(jià)格浮動(dòng)，使企業(yè)更能靈活的掌握市場動(dòng)態(tài)和提高業(yè)績，不錯(cuò)過機(jī)會(huì);還有酒店在具體分工各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門，各部門又要求到班組或個(gè)人負(fù)責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中，應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況，配合工程部對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況?？头糠矫?，各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時(shí)，控制好低值易耗品的領(lǐng)用，建立發(fā)放和消耗記錄，實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng)，浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。(這個(gè)我們一直在做)如眼下由于奧運(yùn)會(huì)舉行，北京車輛受到單牌號(hào)和雙牌號(hào)在時(shí)間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識(shí)，是對(duì)市場情況的掌握體現(xiàn)。
四、堅(jiān)持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對(duì)酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在新的市場形勢下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí)，加大創(chuàng)新舉措，對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時(shí)又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“ 5515”基礎(chǔ)上，還要?jiǎng)?chuàng)新出很多類似的買點(diǎn)和思路。更進(jìn)一步走在市場的最前列，影響市場。
五、嚴(yán)格成本控制，加強(qiáng)細(xì)化核算
控制各項(xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收。因此，今年下半年酒店將加強(qiáng)成本控制力度，對(duì)各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理，由原來的每月進(jìn)行的盤點(diǎn)物資改為每周一次，對(duì)各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見和建議，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí)，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。
六、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修，穩(wěn)定星級(jí)服務(wù)
酒店經(jīng)過了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨，硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)競爭很激烈的市場，也可說是任重道遠(yuǎn)。時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對(duì)客的正常服務(wù)，加上客租率頻高，維保不能及時(shí)，造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，(年底酒店旁邊將增開兩家，一家定位三星級(jí)，一家商務(wù)酒店)為此，酒店在有計(jì)劃的考慮計(jì)劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩岣呔频甑慕?jīng)濟(jì)效益。
七、用人性化管理 提高企業(yè)凝聚力
提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度，讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn)。
效考核要公平，選拔機(jī)會(huì)要公平，處理問題要公平、公開。其次，還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的關(guān)鍵人員，引導(dǎo)他正確的樹立職業(yè)觀和人生價(jià)值觀。還要制定有利于調(diào)動(dòng)和保護(hù)大多數(shù)員工積極性的政策，重獎(jiǎng)為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的員工，使員工真正體會(huì)到付出與回報(bào)的公平和人性化管理及企業(yè)的.文化氛圍。另外，要建立一個(gè)開放、和諧的溝通渠道，這是落實(shí)人性管理的必要采取方法，讓大家積極參與，踴躍發(fā)表參與意見，工作的，生活的，進(jìn)一步促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與各級(jí)人員之間的意見交流。目前采取的溝通形式有：員工大會(huì)、收集意見、情況通報(bào)，民主生活會(huì)等這些方式，把企業(yè)的政策、問題、發(fā)展計(jì)劃向員工公開，讓員工參與。對(duì)員工提出的建議意見適時(shí)地給員工以認(rèn)可、夸獎(jiǎng)和贊揚(yáng)。員工的思想和生活有困難時(shí)，企業(yè)千方百計(jì)地為他們排憂解難;在員工作出成績時(shí)，要公開及時(shí)地表揚(yáng)。這些都是人性化管理的展現(xiàn)，都是員工能感受到的。
企業(yè)給員工一份關(guān)懷，員工便會(huì)以十分的干勁報(bào)效企業(yè)。只要重視員工，員工就會(huì)報(bào)效企業(yè)，就會(huì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，做百年老店，勢在必行。
一天又一天，時(shí)間過得很快，2015年夜只剩下半年時(shí)間，只有做好下半年工作計(jì)劃才能充分利用時(shí)間，把工作做好。
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績效管理，對(duì)績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持***的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
高舉鄧小平理論偉大旗幟，貫徹國、省、市職教工作會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆六中全會(huì)精神，強(qiáng)化人員素質(zhì)，樹立創(chuàng)新意識(shí)，以學(xué)校年度工作計(jì)劃為依據(jù)，以“教育育人，管理育人，服務(wù)育人”為宗旨，加強(qiáng)過程管理，認(rèn)真做好后勤保障工作。
一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)，努力提高員工的自身素質(zhì)。
1、組織本部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)“十七大”文件，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，增強(qiáng)責(zé)任感，進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以勝任形勢的發(fā)展和工作的需要。
2、堅(jiān)持管理育人、服務(wù)育人的方向，倡導(dǎo)“勤思、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，讓全體后勤人員認(rèn)識(shí)學(xué)校后勤工作的重要性，解放思想，實(shí)事求是，逐步養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，以高度的責(zé)任感、緊迫感和主人翁意識(shí)投入到工作中來。
3、聯(lián)系校本實(shí)際，完善各項(xiàng)制度，制定實(shí)施細(xì)則。
依據(jù)后勤工作復(fù)雜性、周期性、突擊性、艱苦性的工作實(shí)際，本著目標(biāo)指向明確、任務(wù)要求合理、責(zé)任權(quán)利清晰，職責(zé)界定規(guī)范、運(yùn)作過程有序、操作手續(xù)完備、檢查督促有據(jù)、考核獎(jiǎng)懲分明的原則，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則、完善考評(píng)機(jī)制，加強(qiáng)過程管理。
4、通過問卷調(diào)查等方式廣泛征求師生員工對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量的意見和要求，對(duì)存在問題及時(shí)與相關(guān)部門和相關(guān)人員溝通，避免類似問題再度發(fā)生。
二、抓好常規(guī)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，打造立體后勤
1、加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)物管理，尤其是學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理。進(jìn)一步完善購物、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，帳物相符，帳帳相符;完備購物申請(qǐng)、進(jìn)出庫手續(xù)，保管責(zé)任到人。本學(xué)期將著手對(duì)學(xué)校全部財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊(cè)、統(tǒng)計(jì)、量化、存檔等工作，強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化、明細(xì)化、專業(yè)化，嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。
2、加強(qiáng)對(duì)固定財(cái)產(chǎn)增減工作的管理，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)工作，做到帳、物相符，要根據(jù)固定財(cái)產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)登記入帳，需報(bào)損的應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定及填報(bào)固定資產(chǎn)報(bào)損表，上報(bào)有關(guān)部門審批。
3、加強(qiáng)對(duì)低值易耗品的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。進(jìn)一步規(guī)范維修工作的程序，堅(jiān)持實(shí)行公物巡查檢修制度，做到主動(dòng)檢查、及時(shí)維修、厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)。對(duì)各班級(jí)、各部門、各專業(yè)教室公物實(shí)行登記承包管理，落實(shí)損壞賠償制度，把公物的損壞維修、賠償與班級(jí)和班主任考核評(píng)比掛鉤。
4、與學(xué)工部、專業(yè)部配合，切實(shí)加園各班保潔區(qū)的管理力度，加強(qiáng)督查，加強(qiáng)班級(jí)衛(wèi)生保潔活動(dòng)的組織和指導(dǎo)，細(xì)化各部位保潔的任務(wù)和人員分配，砍保校園全天候整潔，同時(shí)通過各種形式向師生員工進(jìn)行愛護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境的宣傳教育，在師生中營造-愛護(hù)公物，愛護(hù)校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動(dòng)，把創(chuàng)建文明校園活動(dòng)和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來。
5、積極探索食堂管理新機(jī)制，認(rèn)真貫徹膳食管理制度，加強(qiáng)《食品衛(wèi)生法》落實(shí)力度，確保師生飲食安全，加強(qiáng)對(duì)食堂的成本核算，對(duì)飯菜質(zhì)量、價(jià)格等實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)管，及時(shí)的提醒和必要的處罰。
6、在推進(jìn)后勤服務(wù)社會(huì)化的過程中，特別要關(guān)注貧困學(xué)生，創(chuàng)造勤工儉學(xué)服務(wù)工作崗位，使學(xué)生在為社會(huì)服務(wù)中切實(shí)體會(huì)到社會(huì)責(zé)任感，同時(shí)也解決部分同學(xué)的生活困難問題。
三、勤儉辦學(xué)，開源節(jié)流，打造節(jié)約后勤
1、精細(xì)管理，層層節(jié)約。要重點(diǎn)抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作，制定水電作息時(shí)間表、制定宿舍空調(diào)使用管理規(guī)定，加大檢查力度，確保措施落實(shí)到位，對(duì)長明燈、長流水現(xiàn)象予以曝光、并將檢查結(jié)果納入到文明辦公室評(píng)選、文明班級(jí)評(píng)選、班主任考核、個(gè)人績效考核中。
2、抓好購物管理，大宗物資采購采用招投標(biāo)形式，在各方面管好用好每一分錢，凡是購物必定貨比三家，盡量批發(fā)。同時(shí)抓好庫存物資的管理，執(zhí)行各項(xiàng)用品信用登記制度，減少浪費(fèi)。
3、超市、小賣部繼續(xù)采用公開招租的辦法，努力為學(xué)校開源節(jié)流。
四、強(qiáng)化安全工作，建設(shè)平安校園，打造高效后勤
進(jìn)一步加強(qiáng)綜合治理工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度，牢固樹立安全無小事、責(zé)任重于泰山的理念，健全落實(shí)治保安全的各項(xiàng)措施，加強(qiáng)治防安全和交通安全教育，確保學(xué)校安全穩(wěn)定。做到組織落實(shí)，措施落實(shí)，行動(dòng)落實(shí)。行政部每日巡查校園、每周發(fā)布巡查記載統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，杜絕隱患。開學(xué)初，用廣播講話等手段對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行安全教育，同進(jìn)加強(qiáng)對(duì)食堂、小賣部食品安全衛(wèi)生的督查，加強(qiáng)校園里各項(xiàng)設(shè)施安全檢查與維修，確保校園安全無事故。
以上就是為大家提供的行政下半年工作計(jì)劃，希望大家好好利用。
下半年社區(qū)工作計(jì)劃書篇四
xxxx年上半年已經(jīng)結(jié)束，我也已經(jīng)來公司四個(gè)多月了，回顧這四個(gè)多月，我覺得有必要從以下幾個(gè)方面做以總結(jié)和計(jì)劃：
(一)所作的工作。
1.制作了兩篇分別針對(duì)新患者和老非會(huì)員的營銷信函;。
2.協(xié)助xxxx經(jīng)理創(chuàng)作;。
4月份的援助和贈(zèng)書廣告文案;。
4.營銷理論學(xué)習(xí)方面，研讀了一些經(jīng)典的營銷書籍，如周景勤北京大學(xué)出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費(fèi)者行為學(xué)》等。
1.八周年總結(jié)會(huì)中自己的工作主要有：
(2)部分撰寫了總結(jié)會(huì)的大會(huì)紀(jì)要;。
2.制作了第一版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問卷;。
3.在xxxx經(jīng)理的指導(dǎo)下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;。
4.研讀了科特勒《市場營銷學(xué)》一書;。
5.協(xié)助xxxx經(jīng)理進(jìn)行機(jī)構(gòu)冊(cè)子大綱的編制及初步組稿。
2.協(xié)助xxxx經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊(cè)子大綱，并進(jìn)行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作;。
4.與xxxx經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。
1.按照xx總的要求，在xxxx經(jīng)理的指導(dǎo)下編撰產(chǎn)品冊(cè)子第二修改版的大綱，并與xxxx經(jīng)理分工完成冊(cè)子文字稿的撰寫、梳理及校對(duì)工作。
2.在與xxxx經(jīng)理探討后，完成第二個(gè)版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;。
(二)工作績效的自我評(píng)估。
回顧總結(jié)這四個(gè)月所作的工作，可以用一句話來進(jìn)行績效方面的自我評(píng)估，那就是：付出了很大的智力勞動(dòng)，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導(dǎo)致這一結(jié)果的原因是多方面的，這個(gè)我會(huì)在接下來的教訓(xùn)總結(jié)中加以反思。
(一)值得分享的工作經(jīng)驗(yàn)及心得。
思想上。
1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來，對(duì)生活，對(duì)未來充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。
2、對(duì)于“林欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認(rèn)識(shí)到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來，我確實(shí)成長了的話，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應(yīng)該算是一個(gè)很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因?yàn)橛辛诉@些，我才在這一方面有了更快的成長。
3、認(rèn)識(shí)到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W(xué)習(xí)精神的重要性，我深深的懂得我只是一個(gè)才來社會(huì)的“毛頭小子”，要學(xué)的東西太多太多，而公司的每一個(gè)人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學(xué)習(xí)的地方。比如，從xx總的身上我學(xué)到了很多做人、處世的道理，從xx總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補(bǔ)國學(xué)的沖動(dòng)，xx總的在經(jīng)營和營銷上的高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄及其超強(qiáng)的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風(fēng)采，xx副總高超的演講技巧和對(duì)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的掌控力使我艷羨不已，xx經(jīng)理和xx經(jīng)理對(duì)于工作的務(wù)實(shí)和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習(xí)的，同時(shí)像xxxx大姐、xxxx、xxxx等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
技能上：
1.文字功底有了進(jìn)一步的提高，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)如xx總、xxxx經(jīng)理的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下，我勤加練習(xí)的一個(gè)結(jié)果。
2.以營銷學(xué)的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓(xùn)和我的日常涉獵的一個(gè)結(jié)果。
3.工作上，人際溝通能力有所提高。
經(jīng)驗(yàn)上：
1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認(rèn)為在不影響正常工作的前提下，每天堅(jiān)持讀書是非常必要的。學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱和學(xué)習(xí)上的自覺性直接決定著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的生命力的強(qiáng)弱。而打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，公司的培訓(xùn)當(dāng)然必不可少，但給員工營造一個(gè)濃厚的.學(xué)習(xí)氛圍也同樣不可或缺。
2.將交流作為工作的必須。四個(gè)多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒有進(jìn)行前期充分的溝通，是導(dǎo)致工作效率低下的一個(gè)主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
回顧這半年，在工作上我做過的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調(diào)研問卷的制作(前后共有了5個(gè)版本)、營銷信函的寫作(兩封信函每份共3個(gè)版本)、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊(cè)子(版本應(yīng)該不下5個(gè))、光碟腳本的制作(還未出爐已經(jīng)改過3次)，同樣付出了艱辛的智力勞動(dòng)但為什么最終沒有出結(jié)果呢，當(dāng)然除過一些不可避免的客觀原因外，我認(rèn)為我的原因主要有以下幾個(gè)方面：
1、思維常常太過于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導(dǎo)致很多時(shí)候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之。
2、缺少務(wù)實(shí)精神，老是憑直覺做出判斷，導(dǎo)致很多時(shí)候自己的東西帶有強(qiáng)烈的個(gè)人色彩，而不被認(rèn)可。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上，有時(shí)候直覺是有效的，但對(duì)于一個(gè)初入行的人來說，憑直覺行事絕對(duì)是一件危險(xiǎn)的事，以后必須審慎從之。
3、缺少把工作做精致的耐心。這其實(shí)是責(zé)任心的一種修煉。在前半年的工作中，我不得不承認(rèn)在一種很可怕的自滿心理，當(dāng)一篇文案得到xxxx經(jīng)理的贊揚(yáng)甚或是通過后，我都會(huì)產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理，老是認(rèn)為自己其實(shí)還是很優(yōu)秀的?！皾M招損，謙受益”的警言，看來還得常駐于心。
(一)思想上。
在思想上我覺得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對(duì)、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中，我覺得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：
2.多于一線的家人進(jìn)行交流，與他們建立友誼，以實(shí)現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的;。
3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長。
3.涉獵一些經(jīng)典國學(xué)典籍(如儒家經(jīng)典)和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》，以拓展自己的知識(shí)儲(chǔ)備、開闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。
(一)對(duì)公司的建議：
2.個(gè)人覺得有必要對(duì)各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進(jìn)行培訓(xùn)，使各個(gè)部門、崗位各司其責(zé)、各盡其力，減少不必要的糾紛，切實(shí)提高工作效率、融洽工作氛圍。
(二)對(duì)本部門的建議。
2.探索一些方法，以爭取使部門的整個(gè)工作氛圍更加的輕松、活潑一些，因?yàn)檫@樣的環(huán)境是創(chuàng)意工作者所必須的。
以上就是我這四個(gè)多月工作的一個(gè)回顧和總結(jié)，有成績也有教訓(xùn)，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗(yàn)。而在接下來的工作中，只有一如既往的堅(jiān)持好的(如愛學(xué)習(xí)、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等)，義無反顧的摒棄不好的(如不務(wù)實(shí)、少耐心、有點(diǎn)小自滿等)，我才能在這么好的一個(gè)歷練平臺(tái)上更快的成長起來，才能使自己的人生更加的多姿多彩!
1.環(huán)境上：有一個(gè)相對(duì)安靜和自由的工作環(huán)境，使自己能夠順暢的思考，以保質(zhì)保量完成工作。
2.薪資上：付出和回報(bào)成正比。
3.績效評(píng)估上：不奢望自己的成果都能被認(rèn)同，但希望自己的付出能被人理解。
4.團(tuán)隊(duì)：希望團(tuán)隊(duì)的每一位家人都能更快的成長，爭取不要因一個(gè)人的問題而拖整個(gè)部門的后腿。
下半年社區(qū)工作計(jì)劃書篇五
從我成為一名社區(qū)工作者已經(jīng)有半年多的時(shí)間了，來到這里工作的這段日子里，我對(duì)這份工作的認(rèn)識(shí)發(fā)生了很大的變化，從一次次的了解與熟悉中，政策的發(fā)展變化、工作方法的掌握以及樹立明確的工作目標(biāo)，我也漸漸的成熟起來，在日常的瑣事中得到了歷練，不斷的進(jìn)步。
在這半年的工作時(shí)間里，我深刻體會(huì)到作為一名服務(wù)于普通社區(qū)居民的工作人員有多么重要。我在工作中遇到了很多在我看來就是平常而瑣碎的雜事，但是對(duì)于居民們來說說不定就是急需處理的、棘手的難題，在處理好這些事情之余，還要利用好時(shí)間，做好自己的工作。
首先是宣傳，作為基層的服務(wù)人員，我要將黨的政策進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與執(zhí)行，與此同時(shí)將其及時(shí)向社區(qū)的居民傳達(dá)。利用時(shí)間將社區(qū)的黑板報(bào)、宣傳欄作為宣傳的陣地，經(jīng)常性的開展走進(jìn)群眾中的活動(dòng)，了解社區(qū)居民的方方面面，讓他們能關(guān)注到黨的新政策。
其次是服務(wù)，解決居民的瑣事也是服務(wù)的一部分。我們要端正自己的工作態(tài)度，對(duì)待每一位社區(qū)群眾都有熱情禮貌的接待，解答問題時(shí)也要耐心的講解，講他們的事當(dāng)做是自己的，知道他們都能夠明白，清楚的做事為止。在辦事的同時(shí)也要不斷提升自己的工作效率，服務(wù)的質(zhì)量。
社區(qū)的工作很麻煩，但是每當(dāng)聽到在解決問題之后居民群眾感激的話語，不只是成就感，還有無窮無盡的動(dòng)力在驅(qū)使著我前進(jìn)。一切以群眾的利益出發(fā)，以此作為工作目標(biāo)和服務(wù)的宗旨，我能夠做的更好，在每一件小事中不斷的鍛煉自己，加強(qiáng)自己的思想認(rèn)識(shí)，提高個(gè)人的修養(yǎng)素質(zhì)，和團(tuán)隊(duì)一起合作，共鑄輝煌。
隨著時(shí)間的流逝，我對(duì)工作越來越得心應(yīng)手，經(jīng)驗(yàn)越來越多，工作能力在不斷增強(qiáng)，和諧的工作氛圍、溫暖的人情關(guān)懷，都讓我堅(jiān)定了自己的想法。雖然體會(huì)到工作的困難，但更多是奮發(fā)向上的動(dòng)力，在今后的時(shí)光中，我將與社區(qū)一起成長、共同進(jìn)步。
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下半年社區(qū)工作計(jì)劃書篇六
根據(jù)我市社會(huì)工作人才發(fā)展情況，結(jié)合各地社會(huì)人才隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，xx年，我們將努力實(shí)現(xiàn)三大發(fā)展目標(biāo)，完成七大發(fā)展任務(wù)，強(qiáng)化三項(xiàng)保障措施。
(一)發(fā)展目標(biāo)。
目前市具備社會(huì)工作專業(yè)背景或取得職業(yè)資格證書的社會(huì)工作者只有40人。按照社會(huì)工作職業(yè)化、專業(yè)化的要求，通過外部引進(jìn)和內(nèi)部培育，力爭每年新增50名，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)工作人才隊(duì)伍規(guī)模，提升社會(huì)工作人才專業(yè)能力，造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作人才隊(duì)伍。
1、加大外部引進(jìn)。重點(diǎn)引進(jìn)具有碩士以上社會(huì)工作專業(yè)學(xué)位;副高及以上專業(yè)職稱;三級(jí)及以上社會(huì)工作師;獲得省級(jí)及以上政府獎(jiǎng)勵(lì)的專家學(xué)者;重點(diǎn)機(jī)構(gòu)或緊缺崗位的本科以上專業(yè)人員等。
2、加強(qiáng)內(nèi)部培育。委托具有培訓(xùn)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行社工理論與實(shí)務(wù)的培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)有條件者參加社工職業(yè)資格鑒定與職稱評(píng)定。
3、強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)。推動(dòng)社區(qū)黨群工作、社區(qū)服務(wù)、社會(huì)救助、人口計(jì)生、醫(yī)務(wù)、學(xué)校、家庭等相關(guān)社會(huì)管理、公共服務(wù)領(lǐng)域與兒童、青少年、老年人、婦女、殘疾人、流動(dòng)人口等工作領(lǐng)域的社會(huì)工作專業(yè)化。
全市社會(huì)工作專業(yè)崗位主要分兩類：一類是在市、縣(市、區(qū))、街道的民政、教育、文化、衛(wèi)生、勞動(dòng)、信訪、人口計(jì)生、公安、司法、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門;另一類是針對(duì)特定的服務(wù)對(duì)象，按一定的比例，在社會(huì)福利與社會(huì)救助機(jī)構(gòu)、學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)等設(shè)置社工崗位。
(二)發(fā)展任務(wù)。
為推動(dòng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍的全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的發(fā)展目標(biāo)，重點(diǎn)做好七大任務(wù)：
1、貫徹職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，推進(jìn)社會(huì)工作人才的職業(yè)資格準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)社會(huì)工作人才的認(rèn)證工作，鼓勵(lì)和引導(dǎo)專業(yè)崗位使用具備職業(yè)資格的人員;同時(shí)，建立和完善社會(huì)工作機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范建設(shè)。
2、加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提升人才素質(zhì)。完善培訓(xùn)計(jì)劃，優(yōu)化課程設(shè)置，邀請(qǐng)社工理論和實(shí)務(wù)專家，對(duì)管理人員進(jìn)行社會(huì)工作輪訓(xùn)，對(duì)社會(huì)工作人才和社會(huì)工作相關(guān)管理人員進(jìn)行社會(huì)工作專業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)，加強(qiáng)與高校聯(lián)合，舉辦高層次的社會(huì)工作研修班，對(duì)公共服務(wù)與社會(huì)管理部門領(lǐng)導(dǎo)崗位、社工機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行專業(yè)提升。
加大政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位社會(huì)工作人才培育力度。公共服務(wù)和社會(huì)管理部門在招錄公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員時(shí)，優(yōu)先錄用獲得社會(huì)工作職業(yè)資格證書、并在社工專業(yè)領(lǐng)域有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)者;通過專題培訓(xùn)、講座、到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)鍛煉等形式，對(duì)政府機(jī)關(guān)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員實(shí)施社會(huì)工作輪訓(xùn);對(duì)公共服務(wù)與社會(huì)管理部門的新進(jìn)公務(wù)員進(jìn)行社會(huì)工作培訓(xùn)，要求兩年內(nèi)取得職業(yè)資格證書。
3、拓展實(shí)務(wù)領(lǐng)域，充實(shí)專業(yè)人才。
(1)在黨員服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)(村)等黨群工作領(lǐng)域內(nèi)充實(shí)具有社工資格的社區(qū)黨群工作專業(yè)人員。
(2)在新社會(huì)組織和公益機(jī)構(gòu)中充實(shí)社會(huì)工作專業(yè)人員。
(3)在公辦中、小學(xué)和民辦學(xué)校中充實(shí)社會(huì)工作專業(yè)人員。
(4)在一級(jí)醫(yī)院和二級(jí)醫(yī)院中充實(shí)社會(huì)工作專業(yè)人員。
(5)在養(yǎng)老院、兒童福利院、救助站等社會(huì)福利、社會(huì)救助機(jī)構(gòu)中充實(shí)社會(huì)工作專業(yè)人員。
(6)在縣(市、區(qū))、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道(社區(qū))民政管理和服務(wù)崗位充實(shí)社會(huì)工作專業(yè)人員。
4、建立激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化自身建設(shè)。在社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)中引入激勵(lì)機(jī)制，探索發(fā)布社會(huì)工作職業(yè)薪資指導(dǎo)價(jià)，建立科學(xué)、合理的社會(huì)工作薪酬管理制度，吸納更多的高素質(zhì)社會(huì)工作人才;健全包括一線服務(wù)、項(xiàng)目運(yùn)營、專業(yè)督導(dǎo)與機(jī)構(gòu)管理在內(nèi)的社會(huì)工作人才體系;加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)機(jī)構(gòu)的自身建設(shè)，提高專業(yè)團(tuán)體的自主管理、自主運(yùn)作和自我發(fā)展能力，強(qiáng)化機(jī)構(gòu)的誠信自律，樹立社會(huì)工作人才隊(duì)伍良好形象。
5、開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)質(zhì)量。研究開展各類社工服務(wù)項(xiàng)目，包括養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社工服務(wù)、福利機(jī)構(gòu)社工服務(wù)、社區(qū)社工服務(wù)、司法援助社工服務(wù)、人口計(jì)生社工服務(wù)、行為矯正社工服務(wù)等，拓展項(xiàng)目服務(wù)人群，提升項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范項(xiàng)目委托與管理的流程。
下半年社區(qū)工作計(jì)劃書篇七
圍繞構(gòu)建“和諧**”這一主題，基本形成居住環(huán)境舒適、服務(wù)功能完善、管理手段先進(jìn)、治安秩序良好、文化教育繁榮、人際關(guān)系融洽的和諧社會(huì)發(fā)展態(tài)勢。
按照深化“千項(xiàng)基礎(chǔ)工程”的整體要求，2018年繼續(xù)加快基礎(chǔ)工程建設(shè)。一是實(shí)現(xiàn)背街小巷、精品胡同全覆蓋。二是完善西湖環(huán)湖棧道建設(shè)，增加市民游園新去處。按照建設(shè)規(guī)劃，逐步推進(jìn)，保質(zhì)保量完成西湖環(huán)湖路建設(shè)工作。
三是精品社區(qū)建設(shè)。按照**街道辦事處《精品小區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》高標(biāo)準(zhǔn)完成17個(gè)精品小區(qū)創(chuàng)建工作，努力把社區(qū)建成管理有序、服務(wù)完善、生態(tài)宜居、平安文明、人際和諧、持續(xù)發(fā)展的社會(huì)共同體。四是本著“降能耗、減成本、保民生、促發(fā)展”的原則，繼續(xù)做好轄區(qū)集中供熱改造工作。
以社區(qū)黨建為龍頭，探索社區(qū)黨員教育管理工作的新機(jī)制新方法;以社區(qū)文化建設(shè)為抓手，提升社區(qū)文化水平;以社區(qū)服務(wù)為核心，拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域;標(biāo)本兼治，強(qiáng)化教育，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè);強(qiáng)化和完善“網(wǎng)格化管理”模式，實(shí)現(xiàn)社區(qū)有效管理。
一是按照創(chuàng)建國家級(jí)園林城市標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)通過省級(jí)專家組驗(yàn)收的金都小區(qū)、華城二期、金都首府三個(gè)小區(qū)的設(shè)施和綠化進(jìn)行全面升級(jí)改造，重點(diǎn)做好維護(hù)工作。
二是根據(jù)全市創(chuàng)衛(wèi)工作總方案和年度分方案以及上級(jí)創(chuàng)衛(wèi)辦的指示，進(jìn)一步加大創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳力度堅(jiān)決完成轄區(qū)創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作。三是組織開展社區(qū)文化活動(dòng)，豐富群眾文化生活，大力繁榮社區(qū)文化。大力推進(jìn)公民思想道德建設(shè)，提升道德模范人物的影響力，提高市民道德水平，創(chuàng)建文明城市。四是通過多種渠道，做好環(huán)保宣傳工作，增強(qiáng)轄區(qū)居民的社會(huì)環(huán)保意識(shí)，爭創(chuàng)環(huán)保模范城。
認(rèn)真落實(shí)低保政策，整理上報(bào)一批城鎮(zhèn)低保，努力做到應(yīng)保盡保;及時(shí)上報(bào)大病救助，解決好重病家庭的就醫(yī)困難;做好保障房政策落實(shí)的后續(xù)工作;通過政企聯(lián)動(dòng)，幫助低保家庭、困難群眾、下崗職工、單親母親、失學(xué)學(xué)生、優(yōu)撫對(duì)象、殘障人士等弱勢群體不斷提高生活水平。
完善計(jì)生各項(xiàng)規(guī)章制度，提高工作人員整體素質(zhì)，確保各項(xiàng)審批辦理事項(xiàng)符合政策要求，育齡夫婦按政策辦理一孩生育證，為獨(dú)生子女父母辦理光榮證并發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)，為符合單方獨(dú)生子女家庭二胎生育和再婚家庭生育審批辦證;結(jié)合社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)，在建立居民信息檔案的基礎(chǔ)上，加大對(duì)育齡婦女的服務(wù)和管理，突出重點(diǎn)，真抓實(shí)干，強(qiáng)化管理，夯實(shí)基礎(chǔ)，為打造沿海美麗黃驊創(chuàng)造一個(gè)良好的人口環(huán)境。
“和諧社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，繼續(xù)開展反邪教活動(dòng)，加大轄區(qū)內(nèi)非法宣傳品清理力度，掌握邪教重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)。加大矛盾糾紛排查調(diào)解力度，確保維穩(wěn)工作可持續(xù)健康發(fā)展。
做好統(tǒng)計(jì)調(diào)查，對(duì)人口抽樣、勞動(dòng)力入戶、人口變動(dòng)、群眾滿意度進(jìn)行調(diào)查;做好資格認(rèn)定，組織社區(qū)統(tǒng)計(jì)人員參加統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格認(rèn)定和繼續(xù)教育培訓(xùn)活動(dòng);及時(shí)掌握新增法人單位和產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位的數(shù)據(jù)，做到準(zhǔn)確無誤。
下半年社區(qū)工作計(jì)劃書篇八
一、加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)，拓展黨建工作新領(lǐng)域。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)基層黨組織的共建工作。增強(qiáng)其在轄區(qū)的滲透力、影響力、凝聚力，實(shí)施“四項(xiàng)工程”。
四是凝聚工程。從整合社區(qū)資源入手，加大企業(yè)黨組織、共青團(tuán)、婦聯(lián)的力度，形成組織有人、工作有點(diǎn)的組織網(wǎng)絡(luò)，并積極開展雙擁工作，成立社區(qū)義務(wù)消除大隊(duì)，把部隊(duì)建設(shè)和社區(qū)建設(shè)融合在一起。
2、樹立“大群團(tuán)”的思想觀念，把社區(qū)在冊(cè)黨員、在職黨員組織好，成立衛(wèi)生巡邏隊(duì)，分片、分塊巡邏，積極投入到創(chuàng)國衛(wèi)活動(dòng)中，以創(chuàng)建為契機(jī)，把黨員的積極性、為民服務(wù)意識(shí)推向新的高潮。
3、發(fā)揮社區(qū)黨組織與社區(qū)居民代表、議事協(xié)商委員會(huì)的作用，對(duì)社區(qū)政務(wù)公開工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
二、讓公民道德規(guī)范深入千家萬戶。
隨著社會(huì)發(fā)展的需要，大力宣傳做文明市民，做守法公民、樹道德新風(fēng)的活動(dòng)，提高公民的文明道德和社會(huì)責(zé)任感是社區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)基本智能。它能深刻的反映出一個(gè)社區(qū)的精神文化面貌和文化品位。把“五個(gè)一”工程深入社區(qū)的每個(gè)角落，即：文化體育活動(dòng)、道德實(shí)踐活動(dòng)、黨員貢獻(xiàn)日活動(dòng)、社區(qū)市民文明學(xué)校開展教育、評(píng)社區(qū)文明戶。根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況，充分發(fā)動(dòng)群眾，在轄區(qū)內(nèi)開展了多種多樣的宣傳活動(dòng)。
三、樹立正確的.指導(dǎo)思想，確定可行的工作目標(biāo)。
要以“三個(gè)代表”重要思想為指針，以創(chuàng)建文明示范社區(qū)為切入點(diǎn)，以提高居民文明素質(zhì)為目的，以提供便民服務(wù)為重點(diǎn)，以營造美麗環(huán)境為基礎(chǔ)，以開展社區(qū)文化為載體，提高居民素質(zhì)為保證，秉承“規(guī)范治理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的社區(qū)理念，從社區(qū)單位和居民共同關(guān)心的問題入手，充分發(fā)揮自治作用，以開展“十大文明在社區(qū)教育活動(dòng)”為主要內(nèi)容，按照“整體規(guī)劃，分步實(shí)施”的原則，努力把蘭嶺社區(qū)建設(shè)成為組織健全有力、環(huán)境整潔美麗、治安穩(wěn)定有序、功能齊全完善、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效、文化健康活躍、居民文明和睦的現(xiàn)代化文明社區(qū)。
四、圍繞“三自”在“三化”上下功夫。
面對(duì)新世紀(jì)，社區(qū)建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，社區(qū)居民委員會(huì)必須不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，圍繞“自我治理、自我服務(wù)、自我教育”的職能，努力適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要，在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開展工作。
下半年社區(qū)工作計(jì)劃書篇九
為深入貫徹黨的十八大精神，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和黨的先進(jìn)性建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的核心作用和黨員的先鋒模范作用，構(gòu)建和諧社區(qū)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證和思想保證，開創(chuàng)我社區(qū)黨建工作新局面。圍繞這一總體目標(biāo)，我社區(qū)20xx年黨建工作應(yīng)著重做好以下幾方面的工作：
一、指導(dǎo)思想。
貫徹落實(shí)兩會(huì)精神及十八大精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，緊緊圍繞發(fā)展穩(wěn)定的大局，緊密結(jié)合社區(qū)建設(shè)的實(shí)際，以服務(wù)居民群眾為重點(diǎn)，健全機(jī)制，強(qiáng)化功能，不斷提高社區(qū)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。努力把我社區(qū)創(chuàng)建成為管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的和諧社區(qū)。
二、工作目標(biāo)。
社區(qū)黨的建設(shè)要努力實(shí)現(xiàn)“六個(gè)好”的目標(biāo)要求：
(1)領(lǐng)導(dǎo)班子好。領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，密切聯(lián)系群眾，政治堅(jiān)定，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，勤政廉政，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
(2)黨員干部隊(duì)伍好。社區(qū)工作者能夠發(fā)揮骨干帶頭作用，共產(chǎn)黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用。
(3)工作機(jī)制好。社區(qū)黨組織工作制度健全、運(yùn)行規(guī)范，社區(qū)黨建工作協(xié)調(diào)機(jī)制完善。
(4)工作業(yè)績好。社區(qū)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展，民政事務(wù)、綜合治理、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、文化娛樂工作成績?cè)偕闲屡_(tái)階。
(5)群眾反映好。社區(qū)群眾和轄區(qū)單位社區(qū)黨組織工作滿意，社區(qū)黨組織得到社區(qū)群眾的擁護(hù)。
(6)和諧社區(qū)創(chuàng)建好。與共建單位一起繼續(xù)做好和諧創(chuàng)建工作。
下半年社區(qū)工作計(jì)劃書篇十
充分發(fā)揮社區(qū)維穩(wěn)防范作用，建立矛盾糾紛排查機(jī)制和維穩(wěn)信息員制度，及時(shí)調(diào)解各類矛盾。2007年上半年共調(diào)解各類糾紛4宗，成功4宗，成功率達(dá)100%，真正發(fā)揮了維穩(wěn)第一道防線的作用，確保了社區(qū)平安穩(wěn)定。
切實(shí)維護(hù)婦女孩兒童合法權(quán)益，今年上半年共調(diào)解家庭糾紛2宗，調(diào)解成功率100%。2月26日會(huì)同辦事處婦聯(lián)在口岸汽車站和火車站開展以防拐關(guān)愛為主題大型宣傳活動(dòng)，派發(fā)宣傳資料10160份，省、市、區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還到現(xiàn)場視察。
二、??加強(qiáng)社區(qū)城市環(huán)境管理，改善社區(qū)人居環(huán)境。
今年是延續(xù)去年基層基礎(chǔ)年和城市管理年，根據(jù)“雙年”工作的要求，認(rèn)真開展，一方面不斷地改變社區(qū)環(huán)境和增加社區(qū)娛樂健身活動(dòng)設(shè)施，營造優(yōu)美舒適社區(qū)環(huán)境，另一方面是加強(qiáng)對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、亂擺賣、亂堆放清理整頓工作，重點(diǎn)抓好防“四害”基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和安裝，社區(qū)共安裝了防蚊闡和毒鼠屋361個(gè)，消除了蚊鼠滋生地，上半年共派發(fā)防“四害”宣傳資料2810份。
三、??加強(qiáng)消防安全管理工作，確保一方平安。
社區(qū)消防安全管理工作是社區(qū)工作中重中這重，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”，為確保一方平安，工作站一方面積極開展消防安全宣傳工作，4月26日在社區(qū)舉辦了消防安全知識(shí)培訓(xùn)講座，邀請(qǐng)消防專業(yè)老師主講，有8個(gè)單位共116人參加，制定消防監(jiān)督巡查制度，重點(diǎn)對(duì)“六小”場所、“三合一”娛樂場所的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)處理，堅(jiān)決取締地下飲食加工窩點(diǎn)和房中房，上半年共派發(fā)消防知識(shí)宣傳資料2619份，各類宣傳畫冊(cè)210份，下發(fā)安全隱患整改。
通知書。
65份。
四、??加強(qiáng)計(jì)劃生育綜合治理力度，開展形式多樣的宣傳活動(dòng)。
橋社區(qū)住宅樓有70%是出租屋，大量的外來人員居住，流動(dòng)性大，給計(jì)劃生育管理工作帶來非常大的管理困難，為了更好地做好社區(qū)計(jì)劃生育工作，發(fā)動(dòng)廣大群眾人人參與協(xié)助管理社區(qū)計(jì)劃生育工作，在社區(qū)成立了轄區(qū)居民群眾計(jì)劃生育志愿者服務(wù)隊(duì)，成立了轄區(qū)單位計(jì)生協(xié)會(huì)，并組織了網(wǎng)絡(luò)化管理工作，與社區(qū)民警、出租屋管理站緊密配合，在社區(qū)形成多層次，人人參與局面，及時(shí)采集信息，準(zhǔn)確掌握居住育齡婦女的基本情況，采取喜聞樂見的形式，開展多樣化計(jì)生宣傳活動(dòng)，進(jìn)行圖片展覽，播放計(jì)生電影、錄像宣傳片，開展計(jì)生知識(shí)抽獎(jiǎng)問答活動(dòng)派發(fā)計(jì)生宣傳資料420份，到轄區(qū)單位舉行青春健康項(xiàng)目講座共6場，組織20名已婚育齡婦女到區(qū)計(jì)生服務(wù)中心進(jìn)行免費(fèi)婦檢，上半年本社區(qū)無違反計(jì)劃生育超生現(xiàn)象。
五、??以人為本，服務(wù)于民，確保服務(wù)窗口工作質(zhì)量。
社區(qū)工作中社會(huì)勞動(dòng)保障、民政事務(wù)、社區(qū)文體活動(dòng)等服務(wù)性工作直接涉及到廣大居民群眾，工作人員全心全意地為居民群眾服務(wù)，為居民群眾辦好事、做實(shí)事，得到他們好評(píng)，在地統(tǒng)計(jì)、工會(huì)組織、法律法規(guī)咨詢等工作也與邊區(qū)單位息息相關(guān)，她們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到工作站在居民群眾和單位聲譽(yù)和印象。為此，工作站經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，要求文明禮貌對(duì)待每一位前來辦事的人員，要耐心解釋有關(guān)法律法規(guī)工作規(guī)定和要求，要?jiǎng)?chuàng)建“一流服務(wù)”水準(zhǔn)，以一流服務(wù)質(zhì)量爭取居民群眾的信賴。
六、??加強(qiáng)社區(qū)黨建工作，發(fā)揮黨支部核心領(lǐng)導(dǎo)作用。
橋社區(qū)黨支部以“全心全意為人民服務(wù)”為根本宗旨，關(guān)注社區(qū)建設(shè)，關(guān)心居民群眾日常生活息息相關(guān)的事，為民解困，在社區(qū)黨建工作中始終堅(jiān)持以社區(qū)建設(shè)為核心，積極開展社區(qū)黨建協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮社區(qū)黨建聯(lián)度會(huì)的優(yōu)勢，發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等組織作用，積極開展社區(qū)基層規(guī)模企業(yè)建黨工作，不怕麻煩，耐心講解，爭取企業(yè)的支持，圓滿完成了規(guī)模企業(yè)建黨工作，積極探討在兩新組織中開展黨建帶工建、團(tuán)建、婦建的作用，樹立以人為本的思想，充分發(fā)揮黨支部核心領(lǐng)導(dǎo)作用。
以上是橋社區(qū)工作站2007年上半年所做的主要工作，但對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，希望今后能改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，再接再厲，把社區(qū)各項(xiàng)工作做得更好。
一、???堅(jiān)持以人為本，服務(wù)居民群眾。積極創(chuàng)辦社區(qū)百姓論壇，開展社區(qū)文藝晚會(huì)，各類專業(yè)知識(shí)講座，完善建南轄區(qū)室內(nèi)星光老年人活動(dòng)中心，組織中老年人開展健身操和太極拳表演活動(dòng)，積極組織轄區(qū)單位參加“南湖轄區(qū)物業(yè)管理公司運(yùn)動(dòng)會(huì)”，積極開展社區(qū)“鄰里相親，守望相助”活動(dòng)。
二、???組織力量開展排查不穩(wěn)定因素的工作，確保一方平安，重點(diǎn)做好改制企業(yè)退休員工和在崗員工調(diào)查摸底工作，密切了解重點(diǎn)飲食服務(wù)行業(yè)內(nèi)部動(dòng)態(tài)情況，及時(shí)掌握不穩(wěn)定因素的苗頭，并及時(shí)化解矛盾。
三、???完善橋社區(qū)工作站辦公用房，爭取7月份搬遷辦公室，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)義務(wù)治安巡邏隊(duì)和義務(wù)消防監(jiān)督隊(duì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，繼續(xù)抓好青少年的教育，繼續(xù)開展創(chuàng)建“無毒社區(qū)”活動(dòng)，邀請(qǐng)區(qū)電影公司在轄區(qū)播放有教育意義的電影，開辦多期消防安全知識(shí)講座。
四、???加強(qiáng)義工隊(duì)伍的管理，擴(kuò)大義工隊(duì)伍，充分發(fā)揮社區(qū)義工的作用，不定期組織義工在轄區(qū)開展敬老助殘、扶貧濟(jì)困活動(dòng)。
五、???繼續(xù)做好社區(qū)單位黨建工作，做好預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作，完善社區(qū)黨建網(wǎng)絡(luò)工作，籌建橋社區(qū)黨員活動(dòng)中心和黨員會(huì)客室，組織黨員外出參觀學(xué)習(xí)。
下半年社區(qū)工作計(jì)劃書篇十一
光陰似箭，日月如梭，時(shí)間過得真快，你是否制定了下半年的。
呢?下面是本站小編收集整理關(guān)于下半年學(xué)習(xí)計(jì)劃的資料，希望大家喜歡。
如今大學(xué)生活已經(jīng)過半，我不再是那個(gè)懵懂初入大學(xué)校園的高中畢業(yè)生，而更加靠近了大學(xué)畢業(yè)的墻垣。我不能在無追求、無目標(biāo)、無計(jì)劃那樣“三無”的駕駛著我的軀殼，行駛在那充滿追求和志氣活潑的“天堂”。如果不奮斗的話，那四年無憂無慮的享受的大學(xué)生活會(huì)給我?guī)砟男┟篮玫幕貞浤?所以我不要過空虛無聊的生活，我要規(guī)劃我的大三的學(xué)習(xí)和生活，我要計(jì)劃安排好我的每月每周每日每時(shí)每分的學(xué)習(xí)生活。我相信“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，我相信“只要努力一定有收獲，只有拼搏才能夠成功”，我堅(jiān)信我一定以“自信人生二百年，會(huì)當(dāng)水擊三千里”的勇氣和信心來迎接伴隨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)的新的生活。
大三學(xué)年對(duì)于所有專業(yè)的學(xué)生來說都是至關(guān)重要的一年，這一年會(huì)很深入的學(xué)習(xí)到專業(yè)知識(shí)，接觸到自己專業(yè)方面的教授導(dǎo)師，這一年的努力程度決定著自己在本專業(yè)的水平，影響以后靠這個(gè)專業(yè)生活發(fā)展的能力。大學(xué)生不可只通一業(yè)，更不可通萬業(yè)而無一專長。如果沒把握住大三專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，它將直接影響著大四上學(xué)期的一些以它為學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的專業(yè)深入知識(shí)的理解和把握，也影響我們大四下的畢業(yè)設(shè)計(jì)。沒有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，就沒法深入地進(jìn)入專業(yè)領(lǐng)域里去探究。因此在大三的學(xué)習(xí)中專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)放在首位是毋庸置疑的。
專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)是絕對(duì)不能用以前那個(gè)浮躁的心態(tài)，要秉承認(rèn)真追求科學(xué)深入探究的心態(tài)，用堅(jiān)持和努力去攻克難題，掌握基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)解題方法、并深究為什么選擇如此解答，多思考為什么，多選擇幾種方法來解決它，提煉出老師講解知識(shí)的思路，學(xué)會(huì)總結(jié)概括知識(shí)的框架，多聯(lián)想，將整個(gè)知識(shí)體系構(gòu)建起來。課前認(rèn)真預(yù)習(xí)課本知識(shí)，課上高效認(rèn)真的聽老師講解，自主思考，積極主動(dòng)，課后多去仔細(xì)，及時(shí)獨(dú)立完成老師交待的學(xué)習(xí)任務(wù)，并選擇多看課本知識(shí)，多去思考，做一定量的題目來夯實(shí)基礎(chǔ)。在專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)中主動(dòng)將自己不懂的問題向同學(xué)請(qǐng)教，并多向老師問問題，問那些自己經(jīng)過深思不得其解的問題，把握別人講解的重點(diǎn)和思路，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和回顧。
大三學(xué)年一定是辛苦而有充實(shí)的，因此日常身體健康狀況將成為影響學(xué)習(xí)狀態(tài)和生活質(zhì)量的關(guān)鍵因素。并且大三沒有了體育課，被安排參加的體育鍛煉就沒有，因此更需要自己在每天花費(fèi)點(diǎn)時(shí)間參加體育鍛煉，形成晚上跑步的好習(xí)慣，并且多參與集體活動(dòng)鍛煉身體。永遠(yuǎn)牢記，但凡成功人士都有過硬的身體素質(zhì)，如果我想成功，就必須具備成功者成功必備的重點(diǎn)。并且現(xiàn)在身體鍛煉也能起到放松和減輕學(xué)習(xí)生活壓力的功效。
大三是非常重要的一年，是大學(xué)中間最精華的時(shí)間段，是最需要潛心求學(xué)的階段，我相信自己一定能頂住壓力，自信從容，勤奮踏實(shí)地在我的大三青春上揮灑汗水，我也堅(jiān)信自己的大三生活也終將成為我大學(xué)階段的亮點(diǎn)。
201*年，我局黨支部將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央全會(huì)精神和中央、省、市、縣委的決策部署，按照上級(jí)文件要求，緊密結(jié)合我縣財(cái)政工作實(shí)際，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨支部織建設(shè)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)中心組理論學(xué)習(xí)，為推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)和財(cái)政事業(yè)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證和精神動(dòng)力。擬定如下學(xué)習(xí)計(jì)劃。
在繼續(xù)加強(qiáng)每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，開展以下主題學(xué)習(xí)活動(dòng)：
(一)繼續(xù)開展“周讀一文、月覽一書、季通一法、年學(xué)一技”的四個(gè)一活動(dòng)。
(二)開展“慶祝建黨九十周年”學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)黨的理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨員干部黨性修養(yǎng)，切實(shí)提升黨員理論水平。
(三)開展“六五”普法學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，保證依法監(jiān)管、依法行政。
(四)鞏固加強(qiáng)學(xué)習(xí)小組活動(dòng)的開展，保持“互動(dòng)式、互助式、互促式”的學(xué)習(xí)氛圍，保證了“全員參與、互動(dòng)學(xué)習(xí)、共同提高”。
(五)組織開展“一個(gè)班子、一個(gè)龍頭”主題學(xué)習(xí)活動(dòng)，強(qiáng)化中心組學(xué)習(xí)，強(qiáng)化班子帶頭學(xué)習(xí)的作用。
(六)按照上級(jí)要求，開展一系列的主題學(xué)習(xí)活動(dòng)。
(一)以促學(xué)提升學(xué)習(xí)動(dòng)力，建立健全促學(xué)制度。
一是建立領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)制度，“以帶促學(xué)”;二是建立但孤雁干部職工理論學(xué)習(xí)的指導(dǎo)、引導(dǎo)和輔導(dǎo)，“以導(dǎo)促學(xué)”;三是加強(qiáng)對(duì)黨員干部職工理論學(xué)習(xí)的檢查督促，形成定期與不定期相結(jié)合的機(jī)制，“以檢促學(xué)”;四是對(duì)學(xué)習(xí)認(rèn)真、學(xué)習(xí)成效顯著的黨員干部予以積極的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，“以獎(jiǎng)促學(xué)”;五是樹立優(yōu)秀典型示范，“以榜促學(xué)”。
(二)以述學(xué)增強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍，建立健全述學(xué)制度。
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下半年社區(qū)工作計(jì)劃書篇十二
為了更好的緊密圍繞退管工作“服務(wù)人性化，管理規(guī)范化，手段信息化”的根本目標(biāo)，切實(shí)提高社會(huì)化管理服務(wù)水平，力爭為每一名進(jìn)入社區(qū)的企業(yè)退休人員提供優(yōu)質(zhì)、便捷的社會(huì)化管理服務(wù)?，F(xiàn)就年度退管工作作出如下計(jì)劃：
一、完善退休人員管理服務(wù)。
退休人員納入社區(qū)管理后，在實(shí)際工作中要做到“三個(gè)到位”。一是認(rèn)識(shí)到位，工作上依靠并關(guān)心退休人員;二是責(zé)任到位，建立健全管理服務(wù)責(zé)任體系，對(duì)一些傷、病、殘、孤等特困退休人員，建立包干聯(lián)系責(zé)任制，平時(shí)及時(shí)走訪慰問，關(guān)心他們?yōu)樗麄兘鉀Q困難;三是服務(wù)到位，退休人員進(jìn)入社區(qū)管理服務(wù)后，因此，我們堅(jiān)持做到“三上門”、“三必訪”，為退休人員提供“零距離”服務(wù)。
二、強(qiáng)化基礎(chǔ)信息收集和數(shù)據(jù)庫建設(shè)。
我們將退管中心轉(zhuǎn)入的退休人員進(jìn)行編號(hào)，建立基礎(chǔ)臺(tái)帳，同時(shí)在轉(zhuǎn)入社區(qū)后對(duì)退休人員全部上門走訪，走訪率100%，了解人員基本情況，對(duì)接收的退休人員實(shí)行了信息核查制度，并發(fā)放管理服務(wù)證.并將其填入企業(yè)退休人員管理信息庫，從而為今后有針對(duì)性地開展管理服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三、遵守服務(wù)規(guī)范、提高服務(wù)水平。
在平時(shí)的工作中，我們積極、主動(dòng)、熱情地接待每一位來訪群眾，努力做到“三心”——暖人心，得人心，知人心。及時(shí)向他們宣傳解答勞動(dòng)保障方面的`政策，讓他們了解退休人員社會(huì)化管理的基本政策和我們的服務(wù)內(nèi)容.除對(duì)社區(qū)退休人員基本走訪外，還分別對(duì)70歲以上高齡和孤寡人員每3個(gè)月進(jìn)行上門走訪1次，及時(shí)了解他們的生活和身體情況，對(duì)他們提出的問題和要求進(jìn)行及時(shí)講解和解決.
四、大力開展退管活動(dòng)。
計(jì)劃在年度開展退休人員端午節(jié)包粽子活動(dòng)，在重陽節(jié)來臨之前舉辦一次退休人員重陽節(jié)座談會(huì)，繼續(xù)組建退休人員老年舞蹈隊(duì)，參加各項(xiàng)退休人員活動(dòng)，讓退休人員過一個(gè)豐富的退休生活。
五、完成其他上級(jí)部門安排的事項(xiàng)。
對(duì)轄區(qū)內(nèi)的單位進(jìn)行網(wǎng)格化管理，企業(yè)信息及時(shí)錄入系統(tǒng)，做好各項(xiàng)臺(tái)帳，及時(shí)對(duì)用人單位進(jìn)行指導(dǎo)。及時(shí)完成社保擴(kuò)面工作，以及城鎮(zhèn)居民醫(yī)保征繳等各項(xiàng)工作。
年度將通過自己的努力，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)能力，和服務(wù)水平，把退管工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
下半年社區(qū)工作計(jì)劃書篇十三
20xx年上半年，我辦在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)住房和建設(shè)局的指導(dǎo)下，在街道辦事處各職能部門和各社區(qū)工作站、股份公司、物業(yè)公司的共同配合和努力下，進(jìn)一步強(qiáng)化物管單位責(zé)任，強(qiáng)化業(yè)主自治和督導(dǎo)檢查，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，積極探索物業(yè)管理、業(yè)主委相關(guān)工作新機(jī)制。以組建的業(yè)主委員會(huì)為工作重心，緊抓住業(yè)委會(huì)組建這個(gè)工作重點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集中力量，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)組建的業(yè)委會(huì)工作，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。
按照“標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，質(zhì)量至上”的要求，針對(duì)老城區(qū)“先天不足、后天老化”的特點(diǎn)，社區(qū)治理體制創(chuàng)新的力量由單純的政府推動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛烧⑵髽I(yè)和社區(qū)組織等多元主體合力共建的發(fā)出點(diǎn)，提出推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與社區(qū)治理的實(shí)施意見，并分解制定項(xiàng)配套實(shí)施方案全面推行，務(wù)求將轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)打造成創(chuàng)新社會(huì)管理、創(chuàng)建平安社區(qū)的重要載體，實(shí)現(xiàn)政府治理和社會(huì)自我調(diào)節(jié)、居民自治良性互動(dòng)，構(gòu)建多元共治社區(qū)治理等工作的基礎(chǔ)上，打造和諧、平安、幸福東門。出臺(tái)東門街道物業(yè)管理考核辦法，制定量化、細(xì)化的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安全生產(chǎn)、治安管理、環(huán)境衛(wèi)生和物業(yè)管理等方面進(jìn)行考核。對(duì)年度考核優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行表彰，以考核促進(jìn)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)切實(shí)規(guī)范日常運(yùn)作，提升管理服務(wù)品質(zhì)。同時(shí)，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的不良行為，以及在考核中成績較差的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，分別予以勸誡、黑名單制度、公示、上報(bào)主管部門及市行業(yè)協(xié)會(huì)、建議禁止參與轄區(qū)物業(yè)管理服務(wù)招投標(biāo)活動(dòng)等懲戒。
3至4月，東門街道平安建設(shè)部聯(lián)合東門派出所、各社區(qū)工作站開展了兩次本年度創(chuàng)新物業(yè)管理提升社區(qū)治理能力專項(xiàng)行動(dòng)考評(píng)工作，對(duì)轄區(qū)30個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行了考核，評(píng)選出4個(gè)優(yōu)秀管理小區(qū)，分別是聚龍大廈、銀都大廈、金溪大廈、1234商場，2個(gè)不合格管理小區(qū)分別為港澳8號(hào)、蛟湖路2號(hào)院。
我辦專門下到轄區(qū)各個(gè)社區(qū)摸底調(diào)查，本著先易后難原則，確定了我街道組建業(yè)委會(huì)的小區(qū)。目前開展業(yè)委會(huì)選舉工作的小區(qū)有聚龍大廈、繽紛時(shí)代家園、東門天地大廈、東方華都、天璽1號(hào)等5個(gè)小區(qū)。組織召開籌備、協(xié)調(diào)、選舉會(huì)議25場次。我辦繼續(xù)將做好各相關(guān)社區(qū)工作站及小區(qū)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，共同推進(jìn)業(yè)委會(huì)的組建工作。
隨著廣大群眾維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，近幾年來物業(yè)管理糾紛近乎直線上升，為解決這一凸顯問題，我辦主動(dòng)介入調(diào)處物業(yè)糾紛。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1-5月我辦共處理各類物業(yè)糾紛案件65宗：
（1）重大糾紛中籌備業(yè)委會(huì)糾紛1宗，重大糾紛中物業(yè)管理糾紛3宗，其中2宗糾紛得到妥善調(diào)處，其余1宗正調(diào)處中。
（2）處理各類物業(yè)信訪（含網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場）案件61宗，其中來信11宗、來訪23宗、網(wǎng)絡(luò)及電話投訴27宗。
我轄區(qū)今年應(yīng)上交本體維修資金小區(qū)共13個(gè)。其中，已上交本金的有7個(gè)，已上交材料的小區(qū)18個(gè)，籌備收繳工作中。
我辦對(duì)轄區(qū)各類小區(qū)進(jìn)行摸排統(tǒng)計(jì)：轄區(qū)共計(jì)172個(gè)小區(qū)。其中老舊小區(qū)37個(gè)，約占總體22%；步行街區(qū)小區(qū)34個(gè)，約占總體的20%。
歷年創(chuàng)建安全文明小區(qū)（1994-20xx）共計(jì)109個(gè)，約占63%。今年計(jì)劃新創(chuàng)建小區(qū)為嘉年華名苑，提高升級(jí)小區(qū)為外貿(mào)集團(tuán)大廈，鞏固小區(qū)為羅湖商貿(mào)中心、中信星光名庭。我社區(qū)物管辦已向各小區(qū)管理處講解了創(chuàng)建工作應(yīng)該注意的事項(xiàng)，需要準(zhǔn)備和更新的文件資料，指導(dǎo)管理處、社區(qū)工作站按照市文明小區(qū)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)五條標(biāo)準(zhǔn)，從管理機(jī)構(gòu)、治安防范、規(guī)章制度、人口管理、糾紛調(diào)解、文化生活、法制教育、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)風(fēng)氣等方面，制定切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施辦法，建立健全小區(qū)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制度、治安人員管理制度、流動(dòng)人口管理制度、安全文明公約、監(jiān)督檢查及獎(jiǎng)懲制度，逐步實(shí)現(xiàn)小區(qū)工作制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。下半年我們將繼續(xù)走訪各小區(qū)查看建設(shè)進(jìn)度，在走訪中與管理處、社區(qū)工作站交流創(chuàng)建情況，了解他們?cè)趯?shí)際操作中遇到的困難，協(xié)助他們更好的開展創(chuàng)建工作。
根據(jù)《羅湖物業(yè)管理行業(yè)百日安全專項(xiàng)行動(dòng)》（羅物委[20xx]01號(hào)）的工作要求，積極開展轄區(qū)物業(yè)行業(yè)安全專項(xiàng)行動(dòng)檢查，全面排查轄區(qū)所有物業(yè)項(xiàng)目落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任情況，并擬聘請(qǐng)委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有項(xiàng)目項(xiàng)目開展專項(xiàng)檢查。
根據(jù)20xx年3月5日羅湖區(qū)委(政府)辦公室《工作會(huì)議紀(jì)要》（75）號(hào)文件精神，按照深圳市物業(yè)管理法規(guī)規(guī)定的程序，繼續(xù)推動(dòng)深圳市正陽投資開發(fā)有限公司進(jìn)駐轄區(qū)無物業(yè)管理住宅小區(qū)，力求轄區(qū)內(nèi)無物業(yè)管理小區(qū)盡快實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋。目前已成功進(jìn)駐小區(qū)為花場社區(qū)園林宿舍，正陽公司進(jìn)駐各無物業(yè)小區(qū)后將會(huì)對(duì)治安管理、消防安全、環(huán)境整潔這三個(gè)環(huán)節(jié)作必要的整治整理，保證小區(qū)的安全和整潔。
1、繼續(xù)做好老住宅區(qū)引進(jìn)物業(yè)管理工作；
2、力爭協(xié)助條件成熟的小區(qū)組建業(yè)委會(huì)的目標(biāo)；
3、繼續(xù)指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)獨(dú)立開展自治工作；
4、積極開展創(chuàng)新物業(yè)管理提升社區(qū)治理能力專項(xiàng)行動(dòng)；
5、開展安全文明小區(qū)創(chuàng)建和提升鞏固工作；
6、做好物業(yè)小區(qū)老化電線改造工作等工作。
7、按時(shí)保質(zhì)完成物業(yè)管理行業(yè)百日安全專項(xiàng)行動(dòng)；
8、協(xié)助做好扶持老住宅區(qū)物業(yè)管理的工作；
10、推動(dòng)深圳市正陽投資開發(fā)有限公司進(jìn)駐轄區(qū)無物業(yè)管理住宅小區(qū)。
下半年社區(qū)工作計(jì)劃書篇十四
將述學(xué)分小組進(jìn)行，每季度一次，年度述學(xué)結(jié)合年終總結(jié)進(jìn)行;領(lǐng)導(dǎo)班子成員述學(xué)在單位內(nèi)部至少有一次就分管工作作專題講座;述學(xué)由局領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。述學(xué)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)與態(tài)度、計(jì)劃與進(jìn)度、心得與體會(huì)，學(xué)習(xí)制度執(zhí)行情況，自學(xué)情況，聯(lián)系實(shí)際指導(dǎo)工作取得的成效，存在問題、努力方向。
(三)以評(píng)學(xué)剖析學(xué)習(xí)不足，建立健全評(píng)學(xué)制度。
主要采取集中點(diǎn)評(píng)、專題講評(píng)、民主測評(píng)三種形式。每季度組織一次集中點(diǎn)評(píng)，每半年組織一次專題講評(píng)，每年組織一次民主測評(píng)。集中點(diǎn)評(píng)在學(xué)習(xí)小組內(nèi)部進(jìn)行互評(píng)，再由局各學(xué)習(xí)小組組長對(duì)全體成員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。專題講評(píng)由主要負(fù)責(zé)人對(duì)各學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。民主測評(píng)由全體機(jī)關(guān)工作人員對(duì)參學(xué)人員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。評(píng)學(xué)設(shè)立“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”、“較差”四個(gè)檔次。
(四)以考學(xué)驗(yàn)證學(xué)習(xí)成果，建立健全考學(xué)制度。
考學(xué)分為理論測試和年終考核。1.理論測試。理論測試采用百分制，60分為及格，61～84分為良好，85分以上為優(yōu)秀。理論測試不合格，個(gè)人當(dāng)年考學(xué)等次視為不合格。2.年終考核。設(shè)立優(yōu)秀、良好、合格、較差四個(gè)等次。副科職以上干部結(jié)合述職述廉、民主測評(píng)一并進(jìn)行，由上級(jí)考核。其余人員結(jié)合年終總結(jié)、民主評(píng)議一并進(jìn)行，由局領(lǐng)導(dǎo)小組組織考核。單位考核由上級(jí)統(tǒng)一組織實(shí)施?？紝W(xué)結(jié)果作為機(jī)關(guān)工作人員年終考核的重要依據(jù)。個(gè)人年度考學(xué)為“較差”者當(dāng)年不得參與評(píng)優(yōu)和晉升晉級(jí)。
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位的有關(guān)精神，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高干部職工的文化素質(zhì)，結(jié)合單位時(shí)間，特制定如下。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的先進(jìn)理論為指導(dǎo)，圍繞20xx年移民工作部署，堅(jiān)持用理論武裝頭腦，以全面提高干部職工文化素質(zhì)和工作能力為重點(diǎn)，不斷開展理論學(xué)習(xí)，提升思想境界，創(chuàng)新工作方式，堅(jiān)定工作信心，推動(dòng)20xx年移民工作任務(wù)順利完成。
二、目的和意義。
建立學(xué)習(xí)型單位，是提升干部職工學(xué)習(xí)水平和工作能力的良好平臺(tái)，是新形勢下的新要求，是樹立單位形象的一項(xiàng)重大舉措，是文明創(chuàng)建的重要內(nèi)容。
三、基本要求。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子成員發(fā)揮表率作用。所有領(lǐng)導(dǎo)班子成員要積極參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，主動(dòng)領(lǐng)學(xué)各種理論知識(shí)，充分發(fā)揮表率作用，成為單位創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的帶頭人。
2、所有干部職工要積極參加學(xué)習(xí)。所有干部職工，包括退休職工和金苑大廈員工，要積極參加各種理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極發(fā)言，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
3、形成相互幫助的學(xué)習(xí)機(jī)制。在學(xué)習(xí)過程中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員、干部職工之間要相互幫助，加強(qiáng)交流，取長補(bǔ)短，共同提高，形成相互幫助的學(xué)習(xí)機(jī)制。
4、進(jìn)一步豐富理論學(xué)習(xí)方式。采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的辦法，采取靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，不斷提高干部職工的學(xué)習(xí)積極性。
5、保證學(xué)習(xí)型單位創(chuàng)建效果。通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位，提高干部職工文化素質(zhì)和工作能力，達(dá)到促進(jìn)工作的目的。
1、學(xué)理論知識(shí)：黨的及xx屆三中全會(huì)精神，同志的講話精神。
2、學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)：三峽后續(xù)工作項(xiàng)目申報(bào)及實(shí)施程序和要求，黃土坡滑坡搬遷建設(shè)工作要求，移民后期扶持工作有關(guān)知識(shí)及移民培訓(xùn)工作有關(guān)知識(shí)等。
3、學(xué)道德文明：24字社會(huì)主義核心道德價(jià)值觀，文明禮儀，社會(huì)主義榮辱觀，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
4、學(xué)為人處世的道理。開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德學(xué)習(xí)教育。
五、學(xué)習(xí)措施。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子成員確定一個(gè)重點(diǎn)，每年講一次理論課，在學(xué)習(xí)上率先垂范，構(gòu)建已領(lǐng)導(dǎo)帶頭，帶動(dòng)所有干部職工積極學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建體系。
2、每一位干部職工根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，制定一個(gè)全年自學(xué)計(jì)劃，并按照學(xué)習(xí)計(jì)劃開展自學(xué)活動(dòng)。
3、單位每年推薦1-2本好書，所有干部職工認(rèn)真閱讀，并加強(qiáng)交流，提升知識(shí)水平。
4、每年開展一次撰寫學(xué)習(xí)。
心得體會(huì)。
活動(dòng)，將寫得好的體會(huì)文章推薦給干部職工，幫助其他同志提高學(xué)習(xí)水平。
5、堅(jiān)持每周五下午集中學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
六、工作要求。
1、提高對(duì)學(xué)習(xí)型單位創(chuàng)建的認(rèn)識(shí)。從創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位對(duì)提升干部職工的理論水平和提高干部職工的工作能力高度，認(rèn)真開展思想教育，充分利用各類宣傳媒體，提高干部職工對(duì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位的認(rèn)識(shí)。
2、加強(qiáng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位的組織領(lǐng)導(dǎo)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位作為重要工作來抓，領(lǐng)導(dǎo)班子成員要結(jié)合實(shí)際，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確具體任務(wù)和要求，充分發(fā)揮表率作用。
3、建立創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位的工作制度。加強(qiáng)檢查、監(jiān)督，建立和完善學(xué)習(xí)制度，把集中學(xué)習(xí)和自學(xué)情況作為年底評(píng)優(yōu)表模和考核的重要依據(jù)之一。
4、切實(shí)將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位落到實(shí)處。建立學(xué)習(xí)型單位是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，所有干部職工要在實(shí)際工作中積極參與，積極探索，積極完善，逐步提高，用好的學(xué)習(xí)制度、好的學(xué)習(xí)方法扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型單位創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)移民工作快速推進(jìn)。
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下半年社區(qū)工作計(jì)劃書篇十五
一，在進(jìn)行活動(dòng)的社區(qū)內(nèi)開展主題為“廢品回收，奉獻(xiàn)愛心”以及“奉獻(xiàn)愛心，敬愛老人”的社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。號(hào)召本支部的入黨用心分子參與其中，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”。(1)號(hào)召社區(qū)居民用心歸類并回收生活垃圾，例如飲料瓶，廢紙，廢金屬等，因?yàn)檫@些生活垃圾雖然數(shù)量不多，但每次都被棄掉造成不必要的浪費(fèi)，如果能把它聚集到一齊能構(gòu)成必須的規(guī)模，也能賣得必須數(shù)額的金錢，向需要的組織進(jìn)行捐助。(2)前期了解社區(qū)有生活困難的孤寡老人，主動(dòng)開展上門服務(wù)比如聊天，衛(wèi)生，同時(shí)號(hào)召同學(xué)愛心捐款或用賣廢品的資金，在必須程度上給予幫忙表達(dá)一份心意。(3)活動(dòng)能夠常態(tài)化，避免短期活動(dòng)影響不足，虎頭蛇尾。
三、活動(dòng)口號(hào)：支部進(jìn)社區(qū)，愛心你我他。
四、活動(dòng)時(shí)間：周六或周日。
五、活動(dòng)對(duì)象：環(huán)境工程學(xué)院給排水黨支部全體黨員及入黨用心分子，社區(qū)居民。
六、活動(dòng)資料：
(2)后期上門回收：支部成員在進(jìn)行衛(wèi)生活動(dòng)時(shí)主動(dòng)上門回收垃圾。
3)上門服務(wù)孤寡老人，幫忙其做衛(wèi)生，陪他們聊聊天做到有耐心，有熱情。
(4)后期活動(dòng)總結(jié)：總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，整理活動(dòng)有特色的照片并在校內(nèi)及社區(qū)展示。
七、注意事項(xiàng)：
八：經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
下半年社區(qū)工作計(jì)劃書篇十六
“辛勤的蜜蜂永沒有時(shí)間悲哀。”(布萊克)勤于學(xué)習(xí)，充實(shí)自我是成為一名優(yōu)秀教師的基矗教師跟其它專家不一樣，需要多方面的知識(shí)，一個(gè)知識(shí)面不廣的教師，很難給學(xué)生人格上的感召。孩子年齡越小，他們對(duì)教師的期望越高，他們?cè)桨呀處煯?dāng)作百科全書。在他們眼里，教師是無所不知的，而如果教師是一問三不知，他們就非常失望。所以，教師最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，是完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
七、關(guān)注人類命運(yùn)，具有社會(huì)責(zé)任感。
教師不光是給孩子們知識(shí)，而更重要的是培養(yǎng)學(xué)生一種積極的生活態(tài)度，以積極的生存心境、積極的人生態(tài)度對(duì)待生活。因此，作為一位理想教師，他應(yīng)該非常關(guān)注社會(huì)、關(guān)注人類命運(yùn)，非常注重培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。須知，教師的社會(huì)責(zé)任感影響著學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，學(xué)校的民-主氣氛、教育方式，直接影響著孩子們的生活方式，以及他們對(duì)于未來理想的追求。所以，我們的教師要努力培養(yǎng)自己的社會(huì)責(zé)任感，要認(rèn)真關(guān)注窗外的沸騰生活與精彩世界。
八、堅(jiān)韌、剛強(qiáng)，不向挫折彎腰。
對(duì)于一個(gè)教師的成長來說，堅(jiān)忍不拔，剛強(qiáng)不屈的意志是非常重要的?！疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘玻叵瓤嗥湫闹?，勞其筋骨?！?孟子語)行百里半九十的人，不可能取得成功;而真正的成功者是堅(jiān)持走完最后的十里路的人，這就要靠毅力。我們的教師，在任何時(shí)候都不要放棄。只有不失敗、不向挫折彎腰的教師，才會(huì)取得最后的成功。
幼兒教師的工作是瑣碎的，然而幼教工作無小事，我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力，注意觀察幼兒的言行、舉止、神態(tài)，并且要永遠(yuǎn)用一顆童心去感受幼兒心靈。
緊緊圍繞“看真貧、扶真貧、真扶貧”和“六個(gè)到村到戶”、“六項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃”總要求，通過對(duì)雙聯(lián)村致貧原因分析，結(jié)合駐村工作組開展工作情況、村支“兩委”的工作部署、召開黨支部會(huì)議與村民大會(huì)以及逐戶走訪村民了解的情況，為盡快解決貧困問題，使雙聯(lián)村群眾盡早脫貧致富，特制定以下幫扶計(jì)劃。
一、基本情況。
雙聯(lián)村位于務(wù)川自治縣浞水鎮(zhèn)東北方，東與茅天鎮(zhèn)接壤，西與浞水鎮(zhèn)鹿池村接壤，南與浞水鎮(zhèn)青茶村接壤，北與浞水鎮(zhèn)鹿池村、xx市彭水自治縣龍?zhí)拎l(xiāng)接壤。
雙聯(lián)村地形主要以山地、小型盆地為主，山間平地較少。氣候以亞熱帶季風(fēng)為主，適宜水稻、玉米、高粱、土豆、紅薯等糧食作物生長。土壤以富含氮、磷、鉀等元素的沙土土壤為主，適宜烤煙、核桃、辣椒、中藥材等經(jīng)濟(jì)作物生長。水源較少、轄區(qū)內(nèi)無大江大河流過，個(gè)別地方人、畜飲水困難。
雙聯(lián)村是浞水鎮(zhèn)十個(gè)村鎮(zhèn)之一，共有人口3439人，耕地面積3795畝，現(xiàn)有干部7人，其中農(nóng)村干部4人，共有5個(gè)黨支部，4個(gè)自然村，14個(gè)行政組。其中橋地坪組是雙聯(lián)村政治、文化中心，田壩組、上茶組、雙竹組以發(fā)展烤煙為主，水碗坪組以發(fā)展水果為主，化力組以發(fā)展核桃為主，且有金銀花種植大戶劉宋兵等，雙聯(lián)村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭好，這將加速雙聯(lián)村奔小康，走向富裕、文明、法制、民主的生活。
二、貧困狀況。
一是貧困人口分布廣，居住條件邊遠(yuǎn)落后。轄區(qū)內(nèi)4個(gè)自然村，14個(gè)行政組，其中10個(gè)行政組處在高坡和半高坡地帶，這些村邊遠(yuǎn)偏僻，分布不集中，受交通、地理位置和歷史發(fā)展等因素制約，群眾生產(chǎn)生活十分貧困，靠農(nóng)田土為生，自給自足，無生活來源，生活條件極差。如火燒巖、化力、屋基坪行政組存在部分零散分布，人數(shù)多、貧困度深。，期末農(nóng)村人口3439人。調(diào)查扶貧對(duì)象為184戶920人，約占全村總?cè)丝诘?7%。二是自然災(zāi)害頻發(fā)，生存環(huán)境惡劣，返貧現(xiàn)象突出。前進(jìn)組、沙坡組自然災(zāi)害頻發(fā)，泥石流、干旱、冷凍害等災(zāi)害時(shí)有發(fā)生，給農(nóng)民生命財(cái)產(chǎn)造成嚴(yán)重?fù)p失，返貧現(xiàn)象嚴(yán)重。三是貧困人群中有部分無脫貧能力，脫貧形式嚴(yán)峻。部分聾啞人、癲癇病人、殘疾人、智障人等，他們基本上沒有勞動(dòng)能力，完全依靠家人和政府關(guān)懷生存。四是發(fā)展相對(duì)滯后，財(cái)力緊張，財(cái)政保障及扶持能力弱。雙聯(lián)村地處邊遠(yuǎn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體水平低、總量不小，發(fā)展不足，財(cái)力投入扶貧開發(fā)非常有限，依靠財(cái)政救濟(jì)可謂杯水車薪，需要上級(jí)部門的財(cái)政扶持。五是社會(huì)民生事業(yè)落后，農(nóng)村公共服務(wù)建設(shè)投入不足。農(nóng)村教育設(shè)施薄弱，村級(jí)小學(xué)已經(jīng)沒落。農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)亦困難重重，雙聯(lián)村村級(jí)衛(wèi)生室設(shè)備普遍簡陋，藥品不齊全，重大患病無法及時(shí)在村里治療，使得大病只能出村，給老百姓生活帶來負(fù)擔(dān)，致使農(nóng)村缺醫(yī)少藥看病難問題較為突出。
三、致貧原因分析。
對(duì)雙聯(lián)村貧困狀況的分析主要有以下幾點(diǎn)：一是資金緊缺，種植技術(shù)缺乏，嚴(yán)重制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展;二是貧困人口分布廣，居住條件邊遠(yuǎn)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后;三是自然災(zāi)害頻發(fā)，生存環(huán)境惡劣，返貧現(xiàn)象突出;四是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)耕種觀念更深蒂固，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整十分艱難;五是受交通、地理位置和歷史發(fā)展等因素制約。
四、急需解決的主要困難。
一是加大雙聯(lián)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完善通村、通組、串戶路硬化、危房牛欄拆除改建、農(nóng)田水利設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，美化農(nóng)村環(huán)境，提高農(nóng)村生產(chǎn)效率和生活質(zhì)量。完善雙聯(lián)村村的教育、醫(yī)療、文化、衛(wèi)生、通訊等民生設(shè)施。二是加大對(duì)貧困戶扶貧到戶幫扶力度。轄區(qū)內(nèi)共有貧困戶184戶，貧困人口920人，需要在資金、制度、人員等方面加大扶持。一方面對(duì)精神病、殘疾等無能力脫貧患者在制度上給予長期的基本生活保障，對(duì)一般貧困戶幫助解決飲水、吃穿等衣食住行等問題;另一方面幫助貧困戶實(shí)現(xiàn)就業(yè)，幫助貧困人群脫貧致富。三是增加扶貧項(xiàng)目支持雙聯(lián)村實(shí)施整村推進(jìn)。改善貧困村生產(chǎn)生活條件，促進(jìn)貧困人口增收脫貧，給予扶貧項(xiàng)目資金支持，實(shí)施整村推進(jìn)計(jì)劃。四是加大產(chǎn)業(yè)扶持力度。農(nóng)村融資體系落后，農(nóng)民融資困難，農(nóng)戶產(chǎn)業(yè)規(guī)?；木薮笞枇?，同時(shí)可以幫助完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展所必須的其他硬件設(shè)備，如道路、水電等。五是加大種養(yǎng)殖技術(shù)的培訓(xùn)力度，提升他們自我發(fā)展的能力和水平。同時(shí)積極加大農(nóng)村剩余勞動(dòng)轉(zhuǎn)移的技能培訓(xùn)，增加其收入。
通過對(duì)雙聯(lián)村致貧原因分析，結(jié)合本村村情民情，為盡快解決貧困問題，盡早脫貧致富，使雙聯(lián)村廣大老百姓過上小康生活，制定以下幫扶計(jì)劃。
一是產(chǎn)業(yè)發(fā)展。針對(duì)該村群眾缺乏資金和技術(shù)，結(jié)合土質(zhì)和海撥等條件，計(jì)劃每年實(shí)行輪作，在田壩、水碗坪、雙竹、上茶園、四合頭5個(gè)組實(shí)施烤煙種植畝，對(duì)種植大戶進(jìn)行扶持，需要烤房修建、供電等費(fèi)用問題;計(jì)劃在水碗坪組實(shí)施柑橘種植400畝;計(jì)劃在水碗坪組實(shí)施金銀花種植500畝，對(duì)種植大戶劉宋兵進(jìn)行扶持。二是技能培訓(xùn)。針對(duì)田壩、四合頭等5個(gè)組的種植大戶、村民技術(shù)缺乏，計(jì)劃舉辦烤煙、金銀花、柑橘等種植技術(shù)培訓(xùn)。三是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。道路圍繞產(chǎn)業(yè)建設(shè)，為切實(shí)解決廣大種植戶運(yùn)輸難題，計(jì)劃硬化青茶村至雙聯(lián)村村公所7公里通村道路，需投入資金880萬元，同時(shí)修建鹿池村至雙聯(lián)村四合頭組煙基路12公里，需投入資金220萬元，可解決涉及14個(gè)組789戶3439人的出行問題;計(jì)劃實(shí)施硬化橋地坪組至田壩組3公里通組公路，需投入50萬元，同時(shí)可解決涉及1個(gè)組92戶403人的安全出行問題。
六、工作要求。
(一)要積極協(xié)調(diào)、精心安排，積極爭取部門支持，幫助種植戶協(xié)調(diào)貼息貸款和產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目資金，切實(shí)解決幫扶計(jì)劃中需要解決的困難和問題。
(二)村“兩委”和駐村工作組要以高度的責(zé)任感，充分認(rèn)識(shí)做好精準(zhǔn)扶貧結(jié)對(duì)幫扶工作的重要性、復(fù)雜性和艱巨性，將此項(xiàng)工作列入重要議事日程，負(fù)責(zé)本村精確扶貧結(jié)對(duì)幫扶工作的組織協(xié)調(diào)和落實(shí)，確保精準(zhǔn)扶貧結(jié)對(duì)幫扶工作不走樣。
(三)村“兩委”和駐村工作組要緊密配合，對(duì)照幫扶計(jì)劃，積極爭取廣大群眾的支持，加快逐一落實(shí)，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反饋工作中存在的困難和問題，糾正工作中的不足。每月定期向街道報(bào)告工作實(shí)施進(jìn)度，對(duì)在工作中落實(shí)不力、推進(jìn)緩慢，給本村精準(zhǔn)扶貧結(jié)對(duì)幫扶工作造成負(fù)面影響的相關(guān)責(zé)任人予以責(zé)任追究。
下半年社區(qū)工作計(jì)劃書篇十七
健全社區(qū)服務(wù)機(jī)制，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，不斷提高社區(qū)的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為創(chuàng)建管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的和諧社區(qū)而努力。
（一）加強(qiáng)組織建設(shè)。
完善全體黨員生活和管理制度，堅(jiān)持制度，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，計(jì)劃吸收黨員2名，以更好地充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶頭實(shí)現(xiàn)豐裕富足的生活。
（二）搞好社區(qū)綜合治理。
1、認(rèn)真做好戶籍管理及私房出租戶的管理。
完善綜合治理組織網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮居民組長在這方面的作用，形成群防群治，杜絕黃、賭、毒現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行民事糾紛的調(diào)解，做到公平、公正、公開，確保社區(qū)內(nèi)無重大刑事案件，穩(wěn)定有序、治安良好。
2、做好流動(dòng)人口的管理。
流動(dòng)人口是社區(qū)管理的重點(diǎn)：一是流動(dòng)性強(qiáng)，二是人員底子不清，這就需要花大力氣抓管理。
（三）活躍社區(qū)精神文化生活。
廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約，提高文明新風(fēng)、文明行為，利用社區(qū)資源，開展科普宣傳、法制宣傳，青少年校外思想道德教育等各類宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)。
1、定期舉辦各種培訓(xùn)班，提高轄區(qū)居民精神文化水平和道德素養(yǎng)。
2、成立一支由40人組成的老年合唱團(tuán)，團(tuán)長由張玉秀擔(dān)任。
（四）充分發(fā)揮社區(qū)自治便民功能。
認(rèn)真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各項(xiàng)自治制度，辦事公正公平、監(jiān)督措施落實(shí)，群眾滿意。
1、開展便民服務(wù)活動(dòng)，計(jì)劃建立“映山紅”交流會(huì)所，為社區(qū)空巢老人、下崗職工、大齡青年等特殊群體提供溝通交流平臺(tái)。
2、定期為老年人做健康體檢。
3、爭取多方投資，徹底整修冶建路，為民出行創(chuàng)造更好的條件。
（五）搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生自查制度，每周自查1次，發(fā)揮社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督員的作用，做到社區(qū)內(nèi)凈化、綠化、亮化、無臟亂差，確保環(huán)境整潔干凈。
（六）堅(jiān)持以人為本，推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高為民服務(wù)、為居民謀利的本領(lǐng)，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，不斷完善社區(qū)服務(wù)功能，努力為群眾辦實(shí)事，辦好事。
（七）加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。
發(fā)揮社區(qū)志愿者隊(duì)伍的骨干作用。服務(wù)項(xiàng)目多樣化，積極開展社會(huì)養(yǎng)老、敬老愛幼服務(wù)活動(dòng)，開展健康咨詢量血壓等服務(wù)活動(dòng)。認(rèn)真做好弱勢群體、困難家庭的生活保障工作，實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。積極為下崗失業(yè)人員服務(wù)。開展熱線求助服務(wù)，為居民排擾解難。大力宣傳計(jì)劃生育工作計(jì)劃，熱心為育齡婦女服務(wù)。
社區(qū)生活是城市居民最為關(guān)心的，在社區(qū)的工作生活中，社區(qū)的安靜，團(tuán)結(jié)，有序都是影響居民生產(chǎn)生活的大事，所以社區(qū)工作必須要時(shí)刻做好，這關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的安定和諧。居民的生活空間得到保障，居民民在不斷的發(fā)展中得到實(shí)惠，這才是社區(qū)工作的努力方向。
社區(qū)工作工作無小事，所以我們社區(qū)工作職員一定要認(rèn)當(dāng)真真、腳踏實(shí)地做好手邊的'每一件事，給居民的生活帶來便利。當(dāng)然在工作中，會(huì)碰到各種各樣的難題，不外這些肯定會(huì)克服的！
下半年社區(qū)工作計(jì)劃書篇十八
一、活動(dòng)項(xiàng)目：
1、猜謎語。
2、繞口令。
3、吹蠟燭4、摸鹿鼻子。
5、打保齡球。
6、盲人擊鼓。
7、釣魚。
8、挾乒乓球。
9、套圈。
10、飛鏢。
11、搶說運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。
12、運(yùn)用爆破音吹蠟燭。
13、妙接對(duì)聯(lián)或歇后語。
14、聯(lián)想abc。
15、比比誰的眼力。
16、快樂呼拉圈。
17、比比誰的運(yùn)氣好。
18、掌上明珠。
19、彈球。
二、項(xiàng)目規(guī)則。
1、猜謎語：每人能夠猜三條，每猜中一條獲獎(jiǎng)券一張。
2、繞口令：抽號(hào)進(jìn)行，每人繞口令一次，凡能準(zhǔn)確、流利、不。
停頓讀完繞口令者，獲獎(jiǎng)券一張。
3、吹蠟燭：每人吹一次，凡一口氣吹滅十支蠟燭者，獲獎(jiǎng)券一。
張。
4、摸鹿鼻子：每人摸一次，蒙上眼睛轉(zhuǎn)三圈，凡摸到鹿鼻子的，
可獲獎(jiǎng)券一張。
5、打保齡球：每人打三次，凡在10米距離內(nèi)打中目標(biāo)者，獲獎(jiǎng)。
券一張。
6、盲人擊鼓：每人擊一次，蒙上眼睛轉(zhuǎn)三圈，凡擊中鼓者，獲。
獎(jiǎng)券一張。
7、釣魚：每人釣一分鐘，釣三條者，獲獎(jiǎng)券一張，釣六條者獲。
獎(jiǎng)券二張，以此類推。
8、挾乒乓球：每人挾一分鐘，挾完20個(gè)乒乓球者，獲獎(jiǎng)券一張，
挾完40個(gè)乒乓球者，獲獎(jiǎng)券二張。
9、套圈：每人套五次，套中二個(gè)者，獲獎(jiǎng)券一張，套中四個(gè)者，
獲獎(jiǎng)券二張，套中五個(gè)者，獲獎(jiǎng)券三張。
10、飛鏢：每人投三支，在規(guī)定位置內(nèi)每投中一支者，獲獎(jiǎng)券一。
張。
11、搶說運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目：主持人準(zhǔn)備好一個(gè)籃球。參賽者兩人一組。兩人互相傳球。一人在傳球時(shí)務(wù)必先說出一個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目名稱(如滑冰)，另一個(gè)人在接球時(shí)務(wù)必立刻說出另一個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目名稱。在一分鐘內(nèi)，誰說出的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目多，誰即得獎(jiǎng)。
12、運(yùn)用爆破音吹蠟燭：主持人準(zhǔn)備好六支蠟燭并點(diǎn)燃，若干道問題。主持人提問一個(gè)問題，參賽者需用回答的話中發(fā)出的氣息吹滅蠟燭，即得獎(jiǎng)。如：主持人問：“有兔子在草地上你會(huì)怎樣做?”回答者用“撲過去”的“撲”的發(fā)音而噴出的氣息來吹滅蠟燭。
13、妙接對(duì)聯(lián)或歇后語：主持人要準(zhǔn)備好三條對(duì)聯(lián)或歇后語。主持人說出上聯(lián)或下聯(lián)，讓參賽者來接，對(duì)的即得獎(jiǎng)。參賽者在接對(duì)聯(lián)或接歇后語的過程中，其他人不得提示。
14、聯(lián)想abc：主持人事先把一些英語單詞做成簽，由參賽者抽三次，并對(duì)所抽資料進(jìn)行聯(lián)想，如果能正確并連續(xù)地做出三個(gè)即得獎(jiǎng)。如：主持人在說出run這個(gè)單詞后，參賽者就要做跑的動(dòng)作來與run這個(gè)單詞聯(lián)系起來。
15、比比誰的眼力好：主持人準(zhǔn)備好三支筷子，一個(gè)空啤酒瓶。參賽者站在啤酒瓶的一側(cè)，筷子離瓶口約一米的距離，瞄準(zhǔn)瓶口，放掉手中筷子。如果筷子掉進(jìn)瓶里，便是優(yōu)勝者，即得獎(jiǎng)。每人有三次機(jī)會(huì)。
16、快樂呼拉圈：在地上擺放五個(gè)空易拉罐。每個(gè)易拉罐之間的距離為二十厘米。參賽者應(yīng)站在離易拉罐一米遠(yuǎn)的地方，才能向易拉罐扔圈圈(圈圈的大小要適當(dāng))。每扔中一次即得獎(jiǎng)。每人有三次機(jī)會(huì)。
18、掌上明珠：主持人要準(zhǔn)備好一個(gè)乒乓球和一個(gè)乒乓球拍。參賽者將乒乓球平放在乒乓球拍上，沿著桌子走。走至終點(diǎn)，球未丟就得一張獎(jiǎng)。(桌子豎排三張，參賽者沿桌子在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繞一圈。)。
19、彈球：主持人準(zhǔn)備好三個(gè)乒乓球和三個(gè)小紙箱。三個(gè)小紙箱平放在一張桌子上，成品字形。參賽者站在桌子前面，主持人將三個(gè)乒乓球拿給參賽者。參賽者將手中的球往地上扔，若彈起的乒乓球彈進(jìn)小紙箱內(nèi)，參賽者即得獎(jiǎng)。
三、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則。
1、一等獎(jiǎng)：獲34張以上獎(jiǎng)券者。
2、二等獎(jiǎng)：獲21―33張獎(jiǎng)券者。
3、三等獎(jiǎng)：獲15―20張獎(jiǎng)券者。
4、參加游園活動(dòng)的每個(gè)家庭發(fā)給紀(jì)念品一份。
下半年社區(qū)工作計(jì)劃書篇十九
證券營銷就是整合產(chǎn)品營銷和關(guān)系營銷，大力發(fā)展在證券公司購買股票的客戶，爭取達(dá)到每個(gè)在公司開戶的人都同時(shí)開立股東賬戶，擴(kuò)大股票市場中客戶占有份額，發(fā)展?jié)撛诳蛻?。同時(shí)給公司樹立起品牌文化形象，打造穩(wěn)健的、專業(yè)的、誠信的、負(fù)責(zé)的、智慧的、有遠(yuǎn)見的、伙伴關(guān)系的企業(yè)形象。
第一部分新客戶的開發(fā)。
自20xx年全球金融危機(jī)之后，受內(nèi)外圍因素影響，加之本身的發(fā)展機(jī)制不完善，中國股市一直處于疲軟狀態(tài)，財(cái)富效應(yīng)難現(xiàn)。投資者信心受到打擊，市場人氣不足，資金不斷流出。證券公司之間傭金之戰(zhàn)越演越烈，加大了證券公司的經(jīng)營難度。由于短期內(nèi)證券公司轉(zhuǎn)型困難，在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)仍是重點(diǎn)。為了保持良好經(jīng)營環(huán)境，穩(wěn)定公司業(yè)績，拓寬營銷渠道、發(fā)展新客戶就顯得極其重要，必須通過行之有效的營銷途徑提高客戶開發(fā)度。
一、短期小區(qū)營銷。
以昆明市區(qū)為中心，輻射到周邊城鎮(zhèn)，在適宜的時(shí)間進(jìn)入居民小區(qū)，挖掘潛在的客戶資源，為他們講解理財(cái)知識(shí)，宣傳華泰證券以及為其辦理證券開戶等投資咨詢業(yè)務(wù)。
由于其臨時(shí)性，小區(qū)居民開戶量有限，適宜*優(yōu)惠項(xiàng)目(如開戶送上網(wǎng)費(fèi)、有線電視費(fèi)等等)或推廣證券產(chǎn)品吸引居民。雖然是短期營銷，但如果當(dāng)次活動(dòng)的咨詢?nèi)藬?shù)在10位以上或開戶數(shù)在3戶以上，則應(yīng)考慮在該地的后續(xù)營銷，形式可以是股評(píng)或設(shè)攤咨詢。如經(jīng)過挖掘有一定的潛力，可以發(fā)展為長期營銷社區(qū)。
二、長期駐點(diǎn)營銷。
1、銀行駐點(diǎn)營銷。
銀行有固定場所可作為我們的駐點(diǎn)地，銀行有較高的信譽(yù)，是我們主要的合作伙伴。銀行駐點(diǎn)營銷是市場一種創(chuàng)新，讓券商從營業(yè)部的坐商走向了市場，讓單一的營業(yè)部場地?cái)U(kuò)張到全市所有的銀行網(wǎng)點(diǎn)，拓展了極大的一部分離營業(yè)部很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的客戶。券商開發(fā)投入小，產(chǎn)出高，同時(shí)，通過銀行開發(fā)的客戶質(zhì)量也相對(duì)比較好。因此，營業(yè)部應(yīng)加強(qiáng)與銀行的長期合作關(guān)系。并對(duì)重點(diǎn)駐點(diǎn)公關(guān)，為營銷員提供更好的業(yè)務(wù)開展空間。
2、社區(qū)駐點(diǎn)營銷。
經(jīng)短期小區(qū)營銷發(fā)現(xiàn)有潛力而發(fā)展為長期營銷的社區(qū)，在周圍的高檔寫字樓張貼海報(bào)、設(shè)點(diǎn)促銷，利用上下班及午餐人流量大的時(shí)間段派發(fā)宣傳資料、意向溝通，周末在優(yōu)質(zhì)社區(qū)、大型商場擺臺(tái)促銷，以登記電話送小禮品方式挖掘潛在客戶，日常電話跟進(jìn)，開戶即送精美禮品一份。并可不定期的與小區(qū)開發(fā)商合作：借企業(yè)搞慶典聯(lián)誼活動(dòng)或投資座談會(huì)等機(jī)會(huì)免費(fèi)開股東卡，送精美禮品，開發(fā)團(tuán)體客戶及機(jī)構(gòu)戶。與開發(fā)商合作，居民容易相信合作的長期性。
3、與通訊機(jī)構(gòu)的合作營銷。
要與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通、網(wǎng)通等機(jī)構(gòu)合作，這些公司基本上與小區(qū)有收益分成，且希望通過*合作提高寬帶網(wǎng)的服務(wù)內(nèi)容，也希望通過證券公司給客戶的開戶優(yōu)惠(如開戶送寬帶網(wǎng)開通費(fèi)、有線電視使用費(fèi)等)增加使用戶數(shù)量。具體合作模式應(yīng)有所不同，例如移動(dòng)、聯(lián)通，僅對(duì)券商開放系統(tǒng)的合作是不夠的，可在其營業(yè)廳布點(diǎn)，發(fā)展其內(nèi)部員工。其余的中大型的通訊機(jī)構(gòu)，合作的內(nèi)容包括通訊商的資源共享，通訊商入駐小區(qū)營銷活動(dòng)時(shí)，雙方共同營銷，證券公司負(fù)擔(dān)部分通訊機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品贈(zèng)送，通訊商的營銷人員兼職券商的營銷，實(shí)現(xiàn)雙贏。
第二部分老客戶的維護(hù)。
“開發(fā)十個(gè)新客戶，不如維護(hù)一個(gè)老客戶”，這是一條銷售的黃金法則，穩(wěn)定的老客戶資源不僅可以使自己的工作變得更加有效率，而且也是保持業(yè)績穩(wěn)定的重要方式。老客戶流失、老客戶重復(fù)購買率低有很多種原因，但是有一個(gè)非常重要的原因，一直被企業(yè)所忽略或者在原來的條件下企業(yè)需要花費(fèi)過大的代價(jià)來實(shí)現(xiàn)，那就是：持續(xù)保持與老客戶的有效的、具有一定頻率的溝通。
1、持續(xù)的溝通。
市場的競爭越來越激烈，后來者始終都會(huì)盯緊市場的任何變化，試圖闖入客戶購買決策時(shí)的備選答案。作為營業(yè)部的老客戶，具有先天的優(yōu)勢，他已經(jīng)認(rèn)可或者部分認(rèn)可你的產(chǎn)品了。要做的工作就是保持自己在客戶購買決策時(shí)自己是一個(gè)首選選擇，不能被競爭對(duì)手?jǐn)D出來。因此，企業(yè)與老客戶之間必需形成持續(xù)的溝*系，只有持續(xù)的溝通，才可以以最簡單的操作起到長期持續(xù)的效果。
時(shí)刻關(guān)注關(guān)鍵客戶，并且尋找各種機(jī)會(huì)與他們保持良好的溝通在營銷過程中是非常重要的。要與客戶建立長期的關(guān)系，維護(hù)老客戶可以：a)在重要節(jié)日向客戶發(fā)出信件表示祝賀，或者寄出一張別致的賀卡、送上一件客戶喜歡的小禮物等。b)每逢公司重大活動(dòng)時(shí)，邀請(qǐng)客戶參加，如公司重要慶典、年會(huì)、客戶聯(lián)誼會(huì)及專家講座等。c)記下對(duì)客戶來說具有重要意義的日子，如生日、公司年慶等，表達(dá)你對(duì)他們的關(guān)注。在雙方合作成功紀(jì)念日的時(shí)候向客戶表示感謝，這既可以提醒客戶對(duì)你表示關(guān)注，又可以為今后的合作創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
2、有效的溝通。
客戶是很挑剔的，持續(xù)的溝通需要投其所好，需要有對(duì)用戶友好的內(nèi)容、對(duì)用戶友好的界面、對(duì)用戶友好的溝通方式，只有這樣才會(huì)形成有效的溝通、你的營銷郵件才不會(huì)被用戶當(dāng)作垃圾郵件。老客戶關(guān)系維護(hù)解決方案，正是具備了在用戶行為特征模型分析上獨(dú)特的優(yōu)勢，才能夠讓企業(yè)與用戶之間形成一種持續(xù)的有效溝通，形成良性的互動(dòng)關(guān)系。
隨著產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競爭更趨向客戶服務(wù)，在對(duì)客戶進(jìn)行管理時(shí)，企業(yè)也不妨厚此薄彼——為關(guān)鍵客戶提供更精細(xì)、更全面的服務(wù)。除了配合企業(yè)為關(guān)鍵客戶提供更多服務(wù)項(xiàng)目，推銷人員也要有意識(shí)地為關(guān)鍵客戶爭取更周到的服務(wù)，比如創(chuàng)造更舒適的環(huán)境、舉辦大客戶聯(lián)誼會(huì)或提供更專業(yè)的咨詢服務(wù)或培訓(xùn)等。
3、適當(dāng)頻率的溝通。
與用戶的溝通頻率要講究適度。所以，通過一系列的用戶模型對(duì)老客戶進(jìn)行分析挖掘，準(zhǔn)確掌握其溝通頻率特征，才能讓用戶感覺友好，起到事半功倍的效果。
由于受到各種因素的影響，客戶關(guān)系會(huì)經(jīng)常發(fā)生改變，因此，銷售人員不能一成不變地固守原有的客戶管理方式，而必須隨時(shí)對(duì)關(guān)鍵客戶的信息進(jìn)行搜集和整理，一旦發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)系發(fā)生變化，立刻采取相應(yīng)的方法進(jìn)行處理。比如，經(jīng)常根據(jù)準(zhǔn)確信息對(duì)客戶類別進(jìn)行重新劃分;隨時(shí)關(guān)注新信息，爭取在尋找到潛在的大客戶;當(dāng)發(fā)現(xiàn)原有的關(guān)鍵客戶喪失需求或者轉(zhuǎn)向競爭對(duì)手時(shí)，迅速做出反應(yīng)。
第三部分服務(wù)品牌的打造。
做證券遲早是要做回服務(wù)的，只有打造自己的服務(wù)品牌，做好客戶的服務(wù)，才能在證券市場上立于不敗之地。提高公司在昆明的競爭力，應(yīng)盡量避免通過價(jià)格競爭來實(shí)現(xiàn);通過差異化的服務(wù)，增加顧客的滿意度和忠誠度，提高公司的品牌形象和知名度。對(duì)于差異化服務(wù)和公司品牌的樹立和擴(kuò)展，我認(rèn)為可以通過幾個(gè)措施來實(shí)現(xiàn)。
1、廣告和公關(guān)工作的開展是品牌建設(shè)的重要步驟。
為了達(dá)到公眾對(duì)我公司品牌的認(rèn)知，可以做些平面的廣告，讓市場知道本營業(yè)部，使他們對(duì)公司有所認(rèn)識(shí)。
通過合理正確的運(yùn)用公共關(guān)系和公共事件，擴(kuò)展我公司在昆明的知名度。事實(shí)上，客戶對(duì)公司信息的接受的程度對(duì)比是，間接傳播比公司對(duì)客戶的直接傳播更容易。因?yàn)閺目蛻粜睦淼慕嵌葋碚f，他們更愿意相信身邊的人，對(duì)公司直接的宣傳都會(huì)或多或少的抱有懷疑和警惕的態(tài)度。因此，應(yīng)通過公共關(guān)系和公共事件的運(yùn)用，間接的將公司的宗旨和服務(wù)進(jìn)行宣傳，當(dāng)然這就要求工作人員的時(shí)時(shí)關(guān)注和公司高層的統(tǒng)籌。
2、以客戶需求為導(dǎo)向，提高服務(wù)質(zhì)量，形成競爭力。
在競爭性市場中，顧客具有動(dòng)態(tài)性，顧客忠誠度是變化的，他們會(huì)轉(zhuǎn)移到其它企業(yè)。要提高顧客的忠誠度、贏得長期而穩(wěn)定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，這樣就大大減少了顧客流失的可能性。
面對(duì)迅速變化的市場，要滿足顧客的需求，建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，企業(yè)必須建立快速反應(yīng)機(jī)制，提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力。這樣可限度地減少抱怨，穩(wěn)定客戶群，減少客戶轉(zhuǎn)移的概率,提高服務(wù)水平，能夠?qū)栴}快速反應(yīng)并迅速解決。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。
3、同時(shí)加強(qiáng)對(duì)客戶維護(hù)，對(duì)其進(jìn)行分類管理，大力推行關(guān)系營銷，縮減成本擴(kuò)大利潤。
溝通是關(guān)系營銷的重要手段。關(guān)系營銷越來越重要了，在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中，搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系，從交易變成責(zé)任，從顧客變成擁護(hù)者，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動(dòng)關(guān)系。記住二八定律，必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)80%利潤的20%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系,否則把大部分的營銷預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上，不但效率低而且是一種浪費(fèi)。
4、營銷的目的是利潤，但執(zhí)行的核心是公司員工。
對(duì)企業(yè)來說，市場營銷的真正價(jià)值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤。一方面，追求回報(bào)是營銷發(fā)展的目的;另一方面，回報(bào)是維持市場關(guān)系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價(jià)值，但不能做“仆人”。因此，營銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出，注重企業(yè)在營銷活動(dòng)中的回報(bào)。一切營銷活動(dòng)都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價(jià)值為目的。同樣對(duì)員工來說，回報(bào)也是對(duì)其工作價(jià)值的肯定。
綜合來說，公司的營銷思路應(yīng)以客戶為導(dǎo)向，以實(shí)施關(guān)系營銷為指導(dǎo)思想，通過前期的成本控制，形成成本優(yōu)勢，打開市場，建立與客戶的關(guān)聯(lián)，通過差異化的個(gè)性化服務(wù)，及時(shí)正確高效地處理客戶的需求，建立同客戶長期的穩(wěn)定的關(guān)系，進(jìn)一步形成口碑，樹立公司在市場中的品牌形象，實(shí)現(xiàn)公司的市場戰(zhàn)略。
市場部為了樹立品牌形象，建設(shè)規(guī)模的、高質(zhì)量的營銷團(tuán)隊(duì)，開拓市場，逐步擴(kuò)大營業(yè)部在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Γ宫F(xiàn)營銷團(tuán)隊(duì)的潛在活力，開拓并鞏固營銷渠道，發(fā)展客戶，創(chuàng)造營銷奇跡特制定以下營銷方案。
第一部分市場部戰(zhàn)略定位。
一、市場的范圍。
以北京市區(qū)為中心，輻射到周邊城鎮(zhèn)，為中高端客戶提供股票基金等投資產(chǎn)品和保守的理財(cái)咨詢服務(wù)。
二、客戶服務(wù)方式。
1、基礎(chǔ)服務(wù)主要包括：及時(shí)解決現(xiàn)場及非現(xiàn)場客戶交易過程中的問題;客戶提出的有關(guān)業(yè)務(wù)及證券知識(shí)方面的問題，及時(shí)給予清晰和全面的解答;積極同客戶溝通，促進(jìn)客戶能夠及時(shí)和細(xì)致了解公司新業(yè)務(wù)種類和服務(wù)產(chǎn)品;為客戶提供多種交易方式;收集了解客戶需求，及時(shí)反饋業(yè)務(wù)部門，促進(jìn)完善客戶服務(wù)內(nèi)容。
2、親情服務(wù)主要包括：法定節(jié)日或特殊節(jié)日營業(yè)機(jī)構(gòu)管理人員通過廣播或到客戶群體中恭賀或者有能力的也可給客戶舉辦一些活動(dòng);客戶及家人的特殊日子發(fā)賀電、發(fā)賀卡、打電話、拜訪、送鮮花等形式表示祝賀。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別也不大，只是一般客戶通常不進(jìn)行客戶及家人的特殊問候。
3、咨詢服務(wù)主要包括：根據(jù)客戶需求選擇性的將各類研究。
咨詢張貼或轉(zhuǎn)發(fā)客戶;定期提供客戶持倉個(gè)股分析報(bào)告;及時(shí)向客戶提供高質(zhì)量的資訊產(chǎn)品和信息，并根據(jù)客戶需要為其度身定制資產(chǎn)配置方案;定期將研究機(jī)構(gòu)的投資策略報(bào)告發(fā)送給客戶;通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)客戶提供一對(duì)一咨詢服務(wù);客戶專用電子信箱服務(wù)，為客戶提供個(gè)股門診單、周評(píng)報(bào)告、月度投資計(jì)劃以及模擬投資組合等;通過短信提供咨詢建議;提供個(gè)股答疑、推薦以及跟蹤個(gè)股服務(wù);現(xiàn)場客戶和非現(xiàn)場客戶定期溝通。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別就比較大，一般客戶只提供基本的咨詢服務(wù)，接受公共的咨詢，而重要客戶和核心客戶一般都有一一對(duì)應(yīng)的客戶經(jīng)理服務(wù)，核心客戶的個(gè)性化咨詢服務(wù)比重要客戶更好。
4、增值服務(wù)主要包括：根據(jù)其需要提供各類研究報(bào)告，包括內(nèi)部研究成果和外購報(bào)告;以短信營銷和客戶服務(wù)為信息平臺(tái)，為高端投資者提供實(shí)時(shí)行情、股市資訊和在線交易同時(shí)提供自選股等個(gè)性化管理功能。提供及時(shí)、全面、*的財(cái)經(jīng)資訊，短信營銷信息和客戶服務(wù)平臺(tái)作為補(bǔ)充可提供及時(shí)的公告信息、個(gè)股預(yù)警、個(gè)股資訊、成交回報(bào)、資金變動(dòng)、中簽通知服務(wù);根據(jù)客戶需求，編撰投資分析報(bào)告，如果客戶資產(chǎn)量達(dá)到相當(dāng)規(guī)模，可根據(jù)其需要提供全方位私戶理財(cái)計(jì)劃。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別就更大了，一般客戶基本不享受增值服務(wù)，重要客戶享受及時(shí)的服務(wù)，核心客戶則享受全面及時(shí)的服務(wù)。
第二部分團(tuán)隊(duì)的組建和管理。
一、團(tuán)隊(duì)的組建。
1.通過與其他證券公司優(yōu)秀客戶經(jīng)理接觸，了解營銷員在原來券商的情況，引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的證券營銷員。
2.聯(lián)系部分高校，建立校企實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地，能夠充分的挖掘有潛質(zhì)的營銷員。
3.團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
團(tuán)隊(duì)的管理與執(zhí)行。
制定一個(gè)有利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的工作目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)合作精神完成最終目標(biāo)的必要條件。要盡快樹立起營銷員的業(yè)務(wù)信心，由于營銷員換了一個(gè)新的工作網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)還不夠熟悉，需要區(qū)域經(jīng)理和他們一起營銷、一起開戶這樣不但讓營銷掌握業(yè)務(wù)技巧，而且也增強(qiáng)了他們開展業(yè)務(wù)的信心。
無規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開展，以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)，制度制定的內(nèi)容包括：日?？记谥贫?、會(huì)議制度、各種臺(tái)帳制度和激勵(lì)制度，而且是可以執(zhí)行的。
1考勤制度，目的是了保證工作時(shí)間。內(nèi)容包括辦公室考勤與駐點(diǎn)考勤。
2、會(huì)議制度，目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)。內(nèi)容是周例會(huì)、月例會(huì)、公司例會(huì)。
3、臺(tái)帳制度，目的是對(duì)工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計(jì)劃、工作日記和其他與銷售工作相關(guān)的臺(tái)帳。
三、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。
態(tài)度決定人生的成功高度，而團(tuán)隊(duì)文化就像這人生的“態(tài)度”，它決定團(tuán)隊(duì)效力是否1+12。團(tuán)隊(duì)文化是對(duì)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)同的前提下，形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)文化的外在表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)有共同的工作目標(biāo)、集體活動(dòng)開展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標(biāo)是指團(tuán)隊(duì)全體成員愿意把自己的才能奉獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，以爭取取得良好的業(yè)績。其實(shí)這集體活動(dòng)的開展并不是很難，在每次例會(huì)后舉行一場足球賽、籃球賽并不是過分的要求，或者一次大家出去歡唱。學(xué)習(xí)也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。學(xué)習(xí)公司的銷售政策、學(xué)習(xí)新品知識(shí)、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢等。只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)才能取得好的業(yè)績，因?yàn)閷W(xué)習(xí)的態(tài)度反映團(tuán)隊(duì)的精神面貌，是團(tuán)隊(duì)工作技能的保證，是溝通的需要。
四、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。
不想做將軍的士兵不是好士兵。做銷售的人都是生意人，不可否認(rèn)加薪或者升職是工作的動(dòng)力之一。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)給隊(duì)員提供個(gè)人的發(fā)展平臺(tái)。合理的人員流動(dòng)，是非常必要的。從另一個(gè)方面看，業(yè)務(wù)工作有強(qiáng)烈的態(tài)度需求，在一個(gè)地方工作久了，換一個(gè)工作區(qū)域未嘗不是一個(gè)讓*再次燃燒的方法。假如，在你的團(tuán)隊(duì)有優(yōu)秀的人才，團(tuán)隊(duì)就應(yīng)給他激勵(lì)的考核。在這個(gè)時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該向公司推薦人才，并給予培訓(xùn)指導(dǎo)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作中，應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊(duì)業(yè)績相結(jié)合。
綜上所述，營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要一個(gè)既有業(yè)務(wù)能力，又有團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。在這里，我主要強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的工作溝通和團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。無論從事什么工作，工作中的樂趣是最重要的，它可以讓人可能地發(fā)揮潛能，這是公司與個(gè)人雙贏的結(jié)果。
第三部分營銷措施。
一、銀行駐點(diǎn)營銷。
幾年前，銀行駐點(diǎn)營銷是市場一種創(chuàng)新，讓券商從營業(yè)部的坐商走向了市場，讓單一的營業(yè)部場地，擴(kuò)張到全市所有的銀行網(wǎng)點(diǎn)，因當(dāng)時(shí)的銀證通模式，銀行直接可以開立券商資金賬戶，客戶可以在銀行進(jìn)行一站式的手續(xù)辦理。讓券商拓展了極大的一部分離營業(yè)部很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的客戶，券商投入小，產(chǎn)出高。銀行開發(fā)的客戶質(zhì)量也相對(duì)比較好。
為此，我市場部與銀行關(guān)系須注意以下五點(diǎn)：
1、要建立雙方長期合作關(guān)系。
2、一般企業(yè)在銀行都有個(gè)企業(yè)帳戶，可以通過銀行工作人員的推薦來幫本營業(yè)部實(shí)現(xiàn)。他們和企業(yè)有個(gè)很好的交流合作關(guān)系。對(duì)他們比較信任。這點(diǎn)要求銀行和本營業(yè)部的合作關(guān)系處理好。
3、管理層要對(duì)銀行公關(guān)關(guān)系的重視。每隔半月或新人報(bào)到之時(shí)都工有上級(jí)對(duì)銀行關(guān)系的回訪。
4、在重要節(jié)日會(huì)送上些禮品。通常情況下，禮物費(fèi)用控制在1000元左右。
5、對(duì)于重點(diǎn)駐點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)公關(guān)，需營業(yè)部利用資產(chǎn)的資源為網(wǎng)點(diǎn)注入一定量的存款，為營銷員提供更好的業(yè)務(wù)開展空間。
綜上所述，營業(yè)部門高管應(yīng)重視商業(yè)銀行負(fù)責(zé)人的公關(guān)行動(dòng)。
二、與大通訊機(jī)構(gòu)的合作營銷。
要與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通、網(wǎng)通等機(jī)構(gòu)合作。合作模式應(yīng)有所不同，例如移動(dòng)、聯(lián)通，僅對(duì)券商開放系統(tǒng)的合作是不夠的。可在其營業(yè)廳布點(diǎn)，發(fā)展其內(nèi)部員工。其余的中大型的通訊機(jī)構(gòu)，合作的內(nèi)容包括，通訊商的資源共享，通訊商入駐小區(qū)營銷活動(dòng)時(shí)，雙方共同營銷。券商負(fù)擔(dān)部分通訊機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品贈(zèng)送、通訊商的營銷人員兼職券商的營銷，實(shí)現(xiàn)雙贏。
三、低傭金的促銷。
北京市場的傭金，應(yīng)該是目前以來最低的階段。從華泰證券開始就以所有客戶的傭金打至0.8‰，北京市場進(jìn)入了傭金價(jià)格戰(zhàn)，各券商紛紛跟進(jìn)，愈演愈烈，現(xiàn)在的光大證券開展傭金年費(fèi)制，打出“一天一元，輕松一年”口號(hào)，但是實(shí)行傭金年費(fèi)制的這一時(shí)期，光大證券一直莫名其妙的沒有得到多大的擴(kuò)張，其主要原因是缺少一支強(qiáng)有力的營銷隊(duì)伍。目前，營銷團(tuán)隊(duì)人數(shù)多，且人員相對(duì)穩(wěn)定的券商開始對(duì)低傭招攬客戶的方式有所收斂，實(shí)行按資產(chǎn)多少來規(guī)定傭金比率，并隨著咨詢方面優(yōu)勢的提高逐漸取消降傭制度。目前新進(jìn)的券商，都是以低傭來招攬客戶，新進(jìn)來的安信證券的傭金比例是整個(gè)北京市場最低的，10萬左右都可以給0.3‰?？紤]到目前整個(gè)市場競爭狀況以及公司未來的發(fā)展，對(duì)一般客戶，本團(tuán)隊(duì)開發(fā)客戶時(shí)，給予非現(xiàn)場交易的手續(xù)費(fèi)為0.5‰到2.0‰的政策是合適的，給予營銷員一定底限的自己做主的傭金調(diào)節(jié)，對(duì)特殊客戶再另行申請(qǐng)。而對(duì)于本營業(yè)部也可以科學(xué)地對(duì)成交量較大的客戶做出更大調(diào)節(jié)。
四、社區(qū)營銷及技術(shù)服務(wù)站營銷。
可以選擇些人流量比較大，商業(yè)性質(zhì)比較強(qiáng)的地段進(jìn)行布點(diǎn)。分工合作，兩人派單，兩人對(duì)有意想客戶進(jìn)行營銷說明。在周圍的高檔寫字樓張貼海報(bào)、設(shè)點(diǎn)促銷，利用上下班及午餐人流量大的時(shí)間段派發(fā)宣傳資料、意向溝通，周末在優(yōu)質(zhì)社區(qū)、大型商場擺臺(tái)促銷，以登記電話送小禮品方式挖掘潛在客戶，日常電話跟進(jìn)，開戶即送精美禮品一份?？梢圆欢ㄆ诘呐c企業(yè)合作：搞慶典聯(lián)誼活動(dòng)或投資座談會(huì)股市沙龍等，免費(fèi)開股東卡，送精美禮品，開發(fā)團(tuán)體客戶及機(jī)構(gòu)戶。
五、服務(wù)品牌的營銷。
此營銷模式是本人比較推崇的、比較欣賞的一種模式。做我們這行的遲早是要做回服務(wù)的，只有打造自己的服務(wù)品牌，做好客戶的服務(wù)，你才能在這個(gè)市場是立于不敗之地。為客戶提供有效的資訊，能讓客戶在市場上掙到錢才是王道。而本營業(yè)部在公司沒有特別的支持下要堅(jiān)持自己組織語言，堅(jiān)持每日一到兩條對(duì)大盤的分析，個(gè)股的推薦等信息。當(dāng)然這個(gè)還依賴與個(gè)人專業(yè)知識(shí)掌握的多少而論。充分利用金穗金融軟件*按資產(chǎn)量的多少來給予使用作為賣點(diǎn)，從而使客戶對(duì)軟件的存在一定的依賴性。提高公司在北京的競爭力，應(yīng)盡量避免通過價(jià)格競爭來實(shí)現(xiàn);通過差異化的服務(wù)，增加顧客的滿意度和忠誠度，提高公司的品牌形象和知名度。對(duì)于差異化服務(wù)和公司品牌的樹立和擴(kuò)展，我認(rèn)為可以通過幾個(gè)措施來實(shí)現(xiàn)。
一、廣告和公關(guān)工作的開展是品牌建設(shè)的重要步驟。
為了達(dá)到公眾對(duì)我公司品牌的認(rèn)知，可以做些平面的廣告，讓市場知道就在本營業(yè)部就有證券營業(yè)部，使他們對(duì)公司有所認(rèn)識(shí)，進(jìn)而在他們有從事證劵交易的需求時(shí)，能夠想到我們湘財(cái)證券。
通過合理正確的運(yùn)用公共關(guān)系和公共事件，擴(kuò)展我公司在北京的知名度。正如人們所說，資源都是可以靠借的，可以借資金、借人才、借技術(shù)、借智慧。而公共關(guān)系就是這樣一種資源，我們所要做的僅僅是把他們匯集起來，運(yùn)用智慧把他們有效地運(yùn)用起來。
事實(shí)上，客戶對(duì)公司信息的接受的程度對(duì)比是，間接傳播比公司對(duì)客戶的直接傳播更容易。因?yàn)閺目蛻粜睦淼慕嵌葋碚f，他們更愿意相信身邊的人，對(duì)公司直接的宣傳都會(huì)或多或少的抱有懷疑和警惕的態(tài)度。因此，應(yīng)通過公共關(guān)系和公共事件的運(yùn)用，間接的將公司的宗旨和服務(wù)進(jìn)行宣傳，當(dāng)然這就要求工作人員的時(shí)時(shí)關(guān)注和公司高層的統(tǒng)籌。
一句話就是“借勢”，就是借助人物、事件等本身的社會(huì)效應(yīng)在營銷活動(dòng)中以達(dá)到推廣產(chǎn)品的目的。
同時(shí)，一個(gè)可行的辦法就是在周末組織公司所有的營銷人員以及公司高管在當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)老院或孤兒所等一些公益事業(yè)單位做義工從而既為社會(huì)獻(xiàn)了一份愛心，又在宣傳本營業(yè)部。何樂不為?相信這樣的宣傳對(duì)與老百姓來說比一些空洞的廣告更具說服力在借勢營銷中，可以借助的手段是多方面的，比如：其他行業(yè)具有轟動(dòng)效應(yīng)的大事件;政府有關(guān)部門的政策法規(guī);新聞媒體的各種報(bào)道等等。通過策劃發(fā)揮、延伸實(shí)施，就可以為我所用，去實(shí)現(xiàn)自己的營銷目標(biāo)。
借勢營銷是一把雙刃劍，它可能為企業(yè)帶來豐厚的收益，也可能讓企業(yè)的付出付諸流水。然而，只要企業(yè)對(duì)企業(yè)自身進(jìn)行仔細(xì)分析，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)抓住自己需要的“靠山”和機(jī)會(huì)，正確運(yùn)用公共關(guān)系，并進(jìn)行有效的營銷策劃，必能獲得成功!
二、以客戶需求為導(dǎo)向，提高服務(wù)質(zhì)量，形成競爭力。
其實(shí)，以客戶需求為導(dǎo)向的營銷理論不過是本營業(yè)部轉(zhuǎn)換角度看問題的方法，是一種讓消費(fèi)者更容易接受產(chǎn)品/服務(wù)的營銷工具。在競爭性市場中，顧客具有動(dòng)態(tài)性，顧客忠誠度是變化的，他們會(huì)轉(zhuǎn)移到其它企業(yè)。要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，這樣就大大減少了顧客流失的可能性。
面對(duì)迅速變化的市場，要滿足顧客的需求，建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，企業(yè)必須建立快速反應(yīng)機(jī)制，提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力。這樣可限度地減少抱怨，穩(wěn)定客戶群，減少客戶轉(zhuǎn)移的概率。提高服務(wù)水平，能夠?qū)栴}快速反應(yīng)并迅速解決。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。(每隔半個(gè)月或股市出現(xiàn)重大問題時(shí)候?qū)蛻舻幕卦L。將客戶反映的問題做記錄。根據(jù)問題小組展開討論，給予客戶問題解決的方法)。
三、同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)客戶維護(hù)，對(duì)其進(jìn)行分類管理，大力推行關(guān)系營銷，縮減成本擴(kuò)大利潤。
關(guān)系營銷越來越重要了，在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中，搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系，從交易變成責(zé)任，從顧客變成擁護(hù)者，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動(dòng)關(guān)系。記住二八定律，必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)80%利潤的20%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系。否則把大部分的營銷預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上，不但效率低而且是一種浪費(fèi)。而溝通是關(guān)系營銷的重要手段。
四、營銷的目的是利潤，但執(zhí)行的核心是公司員工。
對(duì)企業(yè)來說，市場營銷的真正價(jià)值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤。一方面，追求回報(bào)是營銷發(fā)展的目的;另一方面，回報(bào)是維持市場關(guān)系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價(jià)值，但不能做“仆人”。因此，營銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出，注重企業(yè)在營銷活動(dòng)中的回報(bào)。一切營銷活動(dòng)都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價(jià)值為目的。同樣對(duì)員工來說，回報(bào)也是對(duì)其工作價(jià)值的肯定。從外部營銷到樹立內(nèi)部營銷理念。由于員工是客戶的直接接觸者，管理者的觀念、思路和決策都要通過員工們的日常工作和行為來貫徹和體現(xiàn)。
事實(shí)上，內(nèi)部員工應(yīng)是營銷活動(dòng)的首要對(duì)象?！耙拼蛻?，必須首先善待員工”，高度重視內(nèi)部營銷。處理好管理者*和員工自主性的關(guān)系。首先，應(yīng)該培養(yǎng)共同參與意識(shí)、共同的價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則、共同的歸屬感，努力為員工創(chuàng)造個(gè)人發(fā)展的機(jī)遇和條件。其次，處理好各部門之間的關(guān)系。建立明確的責(zé)任分工、暢通的信息流動(dòng)系統(tǒng)及科學(xué)、公正的內(nèi)部考核制度，并前后臺(tái)效益掛鉤，樹立起群策群力的合作意識(shí)，保證各項(xiàng)政策持續(xù)而切實(shí)的貫徹。完善管理制度，增設(shè)優(yōu)秀新人獎(jiǎng)、開戶紀(jì)錄獎(jiǎng)、市值紀(jì)錄獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)，完善薪資待遇(比如當(dāng)月成交量達(dá)到600萬/1000萬/1500萬等等的提成變法做到多勞多得，獎(jiǎng)罰分明。積極進(jìn)行各項(xiàng)市場調(diào)查活動(dòng)，能對(duì)公司的銷售模式和銷售政策，提出意見和建議。以人為本，追求個(gè)人價(jià)值。在新的體制和組織結(jié)構(gòu)下，所有人員的價(jià)值由業(yè)績來衡量和體現(xiàn)，而不以上級(jí)的主觀評(píng)價(jià)為依據(jù)。同時(shí)，要形成尊重員工、關(guān)心員工的風(fēng)氣，擯棄那種犧牲或壓抑員工個(gè)性的文化氛圍，處處體現(xiàn)出親和力。
綜合來說，公司的營銷思路應(yīng)以客戶為導(dǎo)向，以實(shí)施關(guān)系營銷為指導(dǎo)思想，通過前期的成本控制，形成成本優(yōu)勢，打開市場，建立與客戶的關(guān)聯(lián)，通過差異化的個(gè)性化的服務(wù)，及時(shí)正確高效地處理客戶的需求，建立同客戶長期的穩(wěn)定的關(guān)系，進(jìn)一步形成口碑，樹立公司在市場中的品牌形象，實(shí)現(xiàn)公司的市場戰(zhàn)略。同時(shí)公司營銷隊(duì)伍管理上面，我覺得管理方面主要還是看公司的企業(yè)文化，企業(yè)文化要人性化、要樸素、蹋實(shí)、獎(jiǎng)罰分明，要有完善的體系和制度。組織員工培訓(xùn)。與投資公司、保險(xiǎn)、安利等營銷團(tuán)隊(duì)合作，資源共享，相互借鑒，請(qǐng)其優(yōu)秀講師授課，為我部客戶經(jīng)理培訓(xùn)營銷技巧，養(yǎng)成積極心態(tài)。
市場部為了樹立品牌形象，建設(shè)規(guī)模的、高質(zhì)量的營銷團(tuán)隊(duì)，開拓市場，逐步擴(kuò)大營業(yè)部在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?，展現(xiàn)營銷團(tuán)隊(duì)的潛在活力，開拓并鞏固營銷渠道，發(fā)展客戶，創(chuàng)造營銷奇跡特制定以下營銷方案。
第一部分市場戰(zhàn)略定位。
一、市場的范圍。
以長沙市區(qū)為中心，輻射到周邊城鎮(zhèn)，為中高端客戶提供股票基金等投資產(chǎn)品和保守的理財(cái)咨詢服務(wù)。
二、客戶服務(wù)方式。
1、基礎(chǔ)服務(wù)主要包括：及時(shí)解決現(xiàn)場及非現(xiàn)場客戶交易過程中的問題;客戶提出的有關(guān)業(yè)務(wù)及證券知識(shí)方面的問題，及時(shí)給予清晰和全面的解答;積極同客戶溝通，促進(jìn)客戶能夠及時(shí)和細(xì)致了解公司新業(yè)務(wù)種類和服務(wù)產(chǎn)品;為客戶提供多種交易方式;收集了解客戶需求，及時(shí)反饋業(yè)務(wù)部門，促進(jìn)完善客戶服務(wù)內(nèi)容。
2、親情服務(wù)主要包括：法定節(jié)日或特殊節(jié)日營業(yè)機(jī)構(gòu)管理人員通過廣播或到客戶群體中恭賀或者有能力的也可給客戶舉辦一些活動(dòng);客戶及家人的特殊日子發(fā)賀電、發(fā)賀卡、打電話、拜訪、送鮮花等形式表示祝賀。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別也不大，只是一般客戶通常不進(jìn)行客戶及家人的特殊問候。
3、咨詢服務(wù)主要包括：根據(jù)客戶需求選擇性的將各類研究咨詢張貼或轉(zhuǎn)發(fā)客戶;定期提供客戶持倉個(gè)股分析報(bào)告;及時(shí)向客戶提供高質(zhì)量的資訊產(chǎn)品和信息，并根據(jù)客戶需要為其度身定制資產(chǎn)配置方案;定期將研究機(jī)構(gòu)的投資策略報(bào)告發(fā)送給客戶;通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)客戶提供一對(duì)一咨詢服務(wù);客戶專用電子信箱服務(wù)，為客戶提供個(gè)股門診單、周評(píng)報(bào)告、月度投資計(jì)劃以及模擬投資組合等;通過短信提供咨詢建議;提供個(gè)股答疑、推薦以及跟蹤個(gè)股服務(wù);現(xiàn)場客戶和非現(xiàn)場客戶定期溝通。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別就比較大，一般客戶只提供基本的咨詢服務(wù)，接受公共的咨詢，而重要客戶和核心客戶一般都有一一對(duì)應(yīng)的客戶經(jīng)理服務(wù)，核心客戶的個(gè)性化咨詢服務(wù)比重要客戶更好。
4、增值服務(wù)主要包括：根據(jù)其需要提供各類研究報(bào)告，包括內(nèi)部研究成果和外購報(bào)告;以短信營銷和客戶服務(wù)為信息平臺(tái)，為高端投資者提供實(shí)時(shí)行情、股市資訊和在線交易同時(shí)提供自選股等個(gè)性化管理功能。提供及時(shí)、全面、*的財(cái)經(jīng)資訊，短信營銷信息和客戶服務(wù)平臺(tái)作為補(bǔ)充可提供及時(shí)的公告信息、個(gè)股預(yù)警、個(gè)股資訊、成交回報(bào)、資金變動(dòng)、中簽通知服務(wù);根據(jù)客戶需求，編撰投資分析報(bào)告，如果客戶資產(chǎn)量達(dá)到相當(dāng)規(guī)模，可根據(jù)其需要提供全方位私戶理財(cái)計(jì)劃。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別就更大了，一般客戶基本不享受增值服務(wù)，重要客戶享受及時(shí)的服務(wù)，核心客戶則享受全面及時(shí)的服務(wù)。
第二部分客戶開發(fā)。
進(jìn)入居民家中，挖掘潛在的客戶資源，為他們講解理財(cái)知識(shí)，宣*紀(jì)證券理財(cái)工作室以及為其辦理證券開戶等投資咨詢業(yè)務(wù)。
1.執(zhí)行時(shí)間(12月中旬——12月底)。
2.主要活動(dòng)對(duì)象：桔園小區(qū)全體居民。
3.活動(dòng)地點(diǎn)：桔園小區(qū)。
具體地點(diǎn)：a區(qū)(1—6棟)。
b區(qū)(1—6棟)。
c區(qū)(1—6棟)。
4.活動(dòng)安排：
4月底召集全體工作室成員在定點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行專業(yè)的“掃樓”培訓(xùn)(由世紀(jì)證券的專業(yè)培訓(xùn)講師進(jìn)行市場營銷培訓(xùn));12月10日已展開。
第一次培訓(xùn)活動(dòng)選出培訓(xùn)中優(yōu)秀成員編入“掃樓”團(tuán)隊(duì)(暫定大一大二學(xué)生相互配合)。
5.具體活動(dòng)時(shí)間：每天17：30——20：00。
6.具體人員安排：
附注：每三位同學(xué)為一組，大一大二相互配合，每一組選出一位小組長。每一棟宿舍由三個(gè)小組負(fù)責(zé)，每個(gè)小組負(fù)責(zé)兩層樓。要做好具體信息登記以及客戶回訪工作。
7、費(fèi)用預(yù)算：
a、世紀(jì)證券提供戶外營銷所必須的宣傳折頁;。
b、配備的宋老師的小禮品;。
c、其他預(yù)算在華民理財(cái)工作室制定的規(guī)劃書里面。
第三部分團(tuán)隊(duì)的組建和管理。
一、團(tuán)隊(duì)的組建。
1、聯(lián)系部分高校，建立校企實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地，能夠充分的挖掘有潛質(zhì)的營銷員。
2、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、團(tuán)隊(duì)的管理與執(zhí)行。
制定一個(gè)有利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的工作目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)合作精神完成最終目標(biāo)的必要條件。要盡快樹立起營銷員的業(yè)務(wù)信心，由于營銷員換了一個(gè)新的工作網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)還不夠熟悉，需要區(qū)域經(jīng)理和他們一起營銷、一起開戶這樣不但讓營銷掌握業(yè)務(wù)技巧，而且也增強(qiáng)了他們開展業(yè)務(wù)的信心。
第四部分營銷措施。
一、銀行駐點(diǎn)營銷。
幾年前，銀行駐點(diǎn)營銷是市場一種創(chuàng)新，讓券商從營業(yè)部的坐商走向了市場，讓單一的營業(yè)部場地，擴(kuò)張到全市所有的銀行網(wǎng)點(diǎn)，因當(dāng)時(shí)的銀證通模式，銀行直接可以開立券商資金賬戶，客戶可以在銀行進(jìn)行一站式的手續(xù)辦理。讓券商拓展了極大的一部分離營業(yè)部很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的客戶，券商投入小，產(chǎn)出高。銀行開發(fā)的客戶質(zhì)量也相對(duì)比較好。
為此，我市場部與銀行關(guān)系須注意以下五點(diǎn)：
1、要建立雙方長期合作關(guān)系。
2、一般企業(yè)在銀行都有個(gè)企業(yè)帳戶，可以通過銀行工作人員的推薦來幫本營業(yè)部實(shí)現(xiàn)。他們和企業(yè)有個(gè)很好的交流合作關(guān)系。對(duì)他們比較信任。這點(diǎn)要求銀行和本營業(yè)部的合作關(guān)系處理好。
3、管理層要對(duì)銀行公關(guān)關(guān)系的重視。每隔半月或新人報(bào)到之時(shí)都工有上級(jí)對(duì)銀行關(guān)系的回訪。
4、在重要節(jié)日會(huì)送上些禮品。通常情況下，禮物費(fèi)用控制在1000元左右。
5、對(duì)于重點(diǎn)駐點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)公關(guān)，需營業(yè)部利用資產(chǎn)的資源為網(wǎng)點(diǎn)注入一定量的存款，為營銷員提供更好的業(yè)務(wù)開展空間。
綜上所述，營業(yè)部門高管應(yīng)重視商業(yè)銀行負(fù)責(zé)人的公關(guān)行動(dòng)。
二、與大通訊機(jī)構(gòu)的合作營銷。
要與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通、網(wǎng)通等機(jī)構(gòu)合作。合作模式應(yīng)有所不同，例如移動(dòng)、聯(lián)通，僅對(duì)券商開放系統(tǒng)的合作是不夠的?？稍谄錉I業(yè)廳布點(diǎn)，發(fā)展其內(nèi)部員工。其余的中大型的通訊機(jī)構(gòu)，合作的內(nèi)容包括，通訊商的資源共享，通訊商入駐小區(qū)營銷活動(dòng)時(shí)，雙方共同營銷。券商負(fù)擔(dān)部分通訊機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品贈(zèng)送、通訊商的營銷人員兼職券商的營銷，實(shí)現(xiàn)雙贏。
三、低傭金的促銷。
長沙市場的傭金，應(yīng)該是目前以來最低的階段。從華泰證券08年開始就以所有客戶的傭金打至0.8‰，南寧市場進(jìn)入了傭金價(jià)格戰(zhàn)，各券商紛紛跟進(jìn)，愈演愈烈，現(xiàn)在的光大證券開展傭金年費(fèi)制，打出“一天一元，輕松一年”口號(hào)，但是實(shí)行傭金年費(fèi)制的這一時(shí)期，光大證券一直莫名其妙的沒有得到多大的擴(kuò)張，其主要原因是缺少一支強(qiáng)有力的營銷隊(duì)伍。目前，營銷團(tuán)隊(duì)人數(shù)多，且人員相對(duì)穩(wěn)定的券商開始對(duì)低傭招攬客戶的方式有所收斂，實(shí)行按資產(chǎn)多少來規(guī)定傭金比率，并隨著咨詢方面優(yōu)勢的提高逐漸取消降傭制度。目前新進(jìn)的券商，都是以低傭來招攬客戶，新進(jìn)來的安信證券的傭金比例是整個(gè)南寧市場最低的，10萬左右都可以給0.3‰。考慮到目前整個(gè)市場競爭狀況以及公司未來的發(fā)展，對(duì)一般客戶，本團(tuán)隊(duì)開發(fā)客戶時(shí)，給予非現(xiàn)場交易的手續(xù)費(fèi)為0.5‰到2.0‰的政策是合適的，給予營銷員一定底限的自己做主的傭金調(diào)節(jié)，對(duì)特殊客戶再另行申請(qǐng)。而對(duì)于本營業(yè)部也可以科學(xué)地對(duì)成交量較大的客戶做出更大調(diào)節(jié)。
四、社區(qū)營銷及技術(shù)服務(wù)站營銷。
可以選擇些人流量比較大，商業(yè)性質(zhì)比較強(qiáng)的地段進(jìn)行布點(diǎn)。分工合作，兩人派單，兩人對(duì)有意想客戶進(jìn)行營銷說明。在周圍的高檔寫字樓張貼海報(bào)、設(shè)點(diǎn)促銷，利用上下班及午餐人流量大的時(shí)間段派發(fā)宣傳資料、意向溝通，周末在優(yōu)質(zhì)社區(qū)、大型商場擺臺(tái)促銷，以登記電話送小禮品方式挖掘潛在客戶，日常電話跟進(jìn)，開戶即送精美禮品一份?？梢圆欢ㄆ诘呐c企業(yè)合作：搞慶典聯(lián)誼活動(dòng)或投資座談會(huì)股市沙龍等，免費(fèi)開股東卡，送精美禮品，開發(fā)團(tuán)體客戶及機(jī)構(gòu)戶。
五、服務(wù)品牌的營銷。
此營銷模式是本人比較推崇的、比較欣賞的一種模式。做我們這行的遲早是要做回服務(wù)的，只有打造自己的服務(wù)品牌，做好客戶的服務(wù)，你才能在這個(gè)市場是立于不敗之地。為客戶提供有效的資訊，能讓客戶在市場上掙到錢才是王道。而本營業(yè)部在公司沒有特別的支持下要堅(jiān)持自己組織語言，堅(jiān)持每日一到兩條對(duì)大盤的分析，個(gè)股的推薦等信息。當(dāng)然這個(gè)還依賴與個(gè)人專業(yè)知識(shí)掌握的多少而論。充分利用金穗金融軟件*按資產(chǎn)量的多少來給予使用作為賣點(diǎn)，從而使客戶對(duì)軟件的存在一定的依賴性。提高公司在南寧的競爭力，應(yīng)盡量避免通過價(jià)格競爭來實(shí)現(xiàn);通過差異化的服務(wù)，增加顧客的滿意度和忠誠度，提高公司的品牌形象和知名度。對(duì)于差異化服務(wù)和公司品牌的樹立和擴(kuò)展，我認(rèn)為可以通過幾個(gè)措施來實(shí)現(xiàn)。
(一)、廣告和公關(guān)工作的開展是品牌建設(shè)的重要步驟。
為了達(dá)到公眾對(duì)我公司品牌的認(rèn)知，可以做些平面的廣告，讓市場知道就在本營業(yè)部就有證券營業(yè)部，使他們對(duì)公司有所認(rèn)識(shí)，進(jìn)而在他們有從事證劵交易的需求時(shí)，能夠想到我們湘財(cái)證券。
通過合理正確的運(yùn)用公共關(guān)系和公共事件，擴(kuò)展我公司在南寧的知名度。正如人們所說，資源都是可以靠借的，可以借資金、借人才、借技術(shù)、借智慧。而公共關(guān)系就是這樣一種資源，我們所要做的僅僅是把他們匯集起來，運(yùn)用智慧把他們有效地運(yùn)用起來。
事實(shí)上，客戶對(duì)公司信息的接受的程度對(duì)比是，間接傳播比公司對(duì)客戶的直接傳播更容易。因?yàn)閺目蛻粜睦淼慕嵌葋碚f，他們更愿意相信身邊的人，對(duì)公司直接的宣傳都會(huì)或多或少的抱有懷疑和警惕的態(tài)度。因此，應(yīng)通過公共關(guān)系和公共事件的運(yùn)用，間接的將公司的宗旨和服務(wù)進(jìn)行宣傳，當(dāng)然這就要求工作人員的時(shí)時(shí)關(guān)注和公司高層的統(tǒng)籌。
在借勢營銷中，可以借助的手段是多方面的，比如：其他行業(yè)具有轟動(dòng)效應(yīng)的大事件;政府有關(guān)部門的政策法規(guī);新聞媒體的各種報(bào)道等等。通過策劃發(fā)揮、延伸實(shí)施，就可以為我所用，去實(shí)現(xiàn)自己的營銷目標(biāo)。
借勢營銷是一把雙刃劍，它可能為企業(yè)帶來豐厚的收益，也可能讓企業(yè)的付出付諸流水。然而，只要企業(yè)對(duì)企業(yè)自身進(jìn)行仔細(xì)分析，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)抓住自己需要的“靠山”和機(jī)會(huì)，正確運(yùn)用公共關(guān)系，并進(jìn)行有效的營銷策劃，必能獲得成功!
(二)、以客戶需求為導(dǎo)向，提高服務(wù)質(zhì)量，形成競爭力。
其實(shí)，以客戶需求為導(dǎo)向的營銷理論不過是本營業(yè)部轉(zhuǎn)換角度看問題的方法，是一種讓消費(fèi)者更容易接受產(chǎn)品/服務(wù)的營銷工具。在競爭性市場中，顧客具有動(dòng)態(tài)性，顧客忠誠度是變化的，他們會(huì)轉(zhuǎn)移到其它企業(yè)。要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，這樣就大大減少了顧客流失的可能性。
面對(duì)迅速變化的市場，要滿足顧客的需求，建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，企業(yè)必須建立快速反應(yīng)機(jī)制，提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力。這樣可限度地減少抱怨，穩(wěn)定客戶群，減少客戶轉(zhuǎn)移的概率。提高服務(wù)水平，能夠?qū)栴}快速反應(yīng)并迅速解決。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。(每隔半個(gè)月或股市出現(xiàn)重大問題時(shí)候?qū)蛻舻幕卦L。將客戶反映的問題做記錄。根據(jù)問題小組展開討論，給予客戶問題解決的方法)。
關(guān)系營銷越來越重要了，在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中，搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系，從交易變成責(zé)任，從顧客變成擁護(hù)者，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動(dòng)關(guān)系。記住二八定律，必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)80%利潤的20%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系。否則把大部分的營銷預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上，不但效率低而且是一種浪費(fèi)。而溝通是關(guān)系營銷的重要手段。
(四)、營銷的目的是利潤，但執(zhí)行的核心是公司員工。
對(duì)企業(yè)來說，市場營銷的真正價(jià)值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤。一方面，追求回報(bào)是營銷發(fā)展的目的;另一方面，回報(bào)是維持市場關(guān)系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價(jià)值，但不能做“仆人”。因此，營銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出，注重企業(yè)在營銷活動(dòng)中的回報(bào)。一切營銷活動(dòng)都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價(jià)值為目的。同樣對(duì)員工來說，回報(bào)也是對(duì)其工作價(jià)值的肯定。從外部營銷到樹立內(nèi)部營銷理念。由于員工是客戶的直接接觸者，管理者的觀念、思路和決策都要通過員工們的日常工作和行為來貫徹和體現(xiàn)。事實(shí)上，內(nèi)部員工應(yīng)是營銷活動(dòng)的首要對(duì)象?！耙拼蛻?，必須首先善待員工”，高度重視內(nèi)部營銷。處理好管理者*和員工自主性的關(guān)系。
首先，應(yīng)該培養(yǎng)共同參與意識(shí)、共同的價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則、共同的歸屬感，努力為員工創(chuàng)造個(gè)人發(fā)展的機(jī)遇和條件。其次，處理好各部門之間的關(guān)系。建立明確的責(zé)任分工、暢通的信息流動(dòng)系統(tǒng)及科學(xué)、公正的內(nèi)部考核制度，并前后臺(tái)效益掛鉤，樹立起群策群力的合作意識(shí)，保證各項(xiàng)政策持續(xù)而切實(shí)的貫徹。完善管理制度，增設(shè)優(yōu)秀新人獎(jiǎng)、開戶紀(jì)錄獎(jiǎng)、市值紀(jì)錄獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)，完善薪資待遇(比如當(dāng)月成交量達(dá)到600萬/1000萬/1500萬等等的提成變法做到多勞多得，獎(jiǎng)罰分明。積極進(jìn)行各項(xiàng)市場調(diào)查活動(dòng)，能對(duì)公司的銷售模式和銷售政策，提出意見和建議。以人為本，追求個(gè)人價(jià)值。在新的體制和組織結(jié)構(gòu)下，所有人員的價(jià)值由業(yè)績來衡量和體現(xiàn)，而不以上級(jí)的主觀評(píng)價(jià)為依據(jù)。同時(shí)，要形成尊重員工、關(guān)心員工的風(fēng)氣，擯棄那種犧牲或壓抑員工個(gè)性的文化氛圍，處處體現(xiàn)出親和力。
綜合來說，公司的營銷思路應(yīng)以客戶為導(dǎo)向，以實(shí)施關(guān)系營銷為指導(dǎo)思想，通過前期的成本控制，形成成本優(yōu)勢，打開市場，建立與客戶的關(guān)聯(lián)，通過差異化的個(gè)性化的服務(wù)，及時(shí)正確高效地處理客戶的需求，建立同客戶長期的穩(wěn)定的關(guān)系，進(jìn)一步形成口碑，樹立公司在市場中的品牌形象，實(shí)現(xiàn)公司的市場戰(zhàn)略。
同時(shí)公司營銷隊(duì)伍管理上面，我覺得管理方面主要還是看公司的企業(yè)文化，企業(yè)文化要人性化、要樸素、蹋實(shí)、獎(jiǎng)罰分明，要有完善的體系和制度。組織員工培訓(xùn)。與投資公司、保險(xiǎn)、安利等營銷團(tuán)隊(duì)合作，資源共享，相互借鑒，請(qǐng)其優(yōu)秀講師授課，為我部客戶經(jīng)理培訓(xùn)營銷技巧，養(yǎng)成積極心態(tài)。
下半年社區(qū)工作計(jì)劃書篇二十
1、我們?cè)诘捅９ぷ髦校闪⒘说捅Ｔu(píng)議小組，社區(qū)居委會(huì)有專人分管低保工作，接受居民群眾的低保申請(qǐng)后，通過認(rèn)真調(diào)查摸底、入戶核實(shí)、張榜公示、評(píng)議小組的評(píng)議、評(píng)審委員會(huì)的審議后，方上報(bào)市、區(qū)民政局低保部門。
2、認(rèn)真按照上級(jí)民政要求做好社區(qū)低保工作，做到應(yīng)保盡保積極做好對(duì)低保對(duì)象及社區(qū)居民宣傳低保政策的工作，爭取把工作做到細(xì)致、準(zhǔn)確、周到，間低保對(duì)象和居民對(duì)社區(qū)低保工作滿意。
3、深入開展走訪慰問工作，對(duì)申請(qǐng)低保戶的家庭進(jìn)行了解調(diào)查，確保調(diào)查結(jié)果真正有效，要對(duì)他們的資料了如指掌，從而對(duì)低保對(duì)象的審查、審批工作提供準(zhǔn)確的第一手材料。發(fā)現(xiàn)不屬實(shí)情況積極配合民政部分進(jìn)行清查。對(duì)生活困難的家庭，及時(shí)上報(bào)社區(qū)民政辦，確保工作落實(shí)到實(shí)處，使民政工作的扶貧扶困的作用得以充分體現(xiàn)，讓每個(gè)困難家庭都能享受到最低生活保障。
4、定期對(duì)已享受低保的進(jìn)行排查，及時(shí)掌握低保對(duì)象的再就業(yè)情況，入戶了解他們的生活變化，把那些生活確實(shí)困難的。我們要及時(shí)上報(bào)民政辦，使社區(qū)的民政工作實(shí)施方案順利落實(shí)，對(duì)低保戶超標(biāo)我們要及時(shí)取消，對(duì)家庭特別困難的我們經(jīng)研究申請(qǐng)?jiān)黾颖Ｕ辖痤~，認(rèn)真做好動(dòng)態(tài)管理。
5、組織低保對(duì)象積極參與社區(qū)活動(dòng)，為社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)工作做出貢獻(xiàn)。
6、嚴(yán)格低保檔案的建立，資料齊全，認(rèn)真保存，以備上級(jí)部門審查。
7、積極開展慈善援助活動(dòng)，努力做好民政各項(xiàng)工作安排和實(shí)施，切實(shí)為轄區(qū)困難家庭、低保戶辦事實(shí)、好事，解決他們的生活困難。
雙擁工作：
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