"總結(jié)是一種自我歸納和總結(jié)的方式，可以讓我們更好地認識自己。"總結(jié)的時候，我們應該關注并突出原文中的亮點和亮點。以下是一些總結(jié)范文的匯編，其中包含著豐富的寫作思路和技巧，供您參考。
醫(yī)療系統(tǒng)服務之星個人事跡材料篇一
張瑋玲：客戶滿意是我最大的追求！
我叫張瑋玲，2009年9月帶著一身稚氣來到移動公司，懷著對未來的夢想和對移動公司的憧憬成為了移動公司的一名營業(yè)員，開始深入的了解移動公司這個大企業(yè)。我的工作目標是"立志成為一位最優(yōu)秀的營業(yè)員"。
苦練業(yè)務，提高技能。
我一向認為不斷加強移動通信業(yè)務的學習，熟練掌握各種業(yè)務知識是帶給優(yōu)質(zhì)服務的前提。因此平時不放過任何學習機會，掌握各中手機操作方法是期望在前臺遇到客戶咨詢的時候能夠在最短的時間內(nèi)為客戶解決難題，在平時工作中透過空閑時間在移動平臺搜集各種信息辦理業(yè)務方式及遇到業(yè)務無法正常使用時應采取何種辦法解決的方案，等等看起來很簡單的一個個小問題、小資料，自編了一本移動寶典，在客戶遇到緊急的狀況下可及時為用戶解決難題，我始終認為每一位客戶到營業(yè)廳來她就必須要在最短的時間內(nèi)為用戶解決問題，不要讓客戶等、更不能讓客戶跑幾趟，如果客戶沒有帶身份證或不能帶給密碼的狀況下，應告知用戶采取信息辦理的方式，避免用戶來回跑的狀況，每一位用戶的時間都是寶貴的。如果他是一位商人，那這些時間他或許能完成很多業(yè)績；如果他是一位醫(yī)生，那這些時間他或許能醫(yī)救很多的病人；如果他是一位教師，那這些時間他或許傳授了很多新知識給他的學生，總之，為用戶爭取時間也是她工作的目標之一，時間很寶貴，平時的努力積累如果能為每一位客戶爭取一分鐘的時間，可這一分鐘為社會作出的貢獻卻是無法計算的，因此，在這個動力下，我就應更加努力加強業(yè)務知識的學習。
"為您服務是我的職責，您的滿意是我最大的樂趣"，把這一諾言作為追求目標，貫徹到每一個環(huán)節(jié)，以求真務實的作風和服務，讓客戶真正地感受中國移動的服務理念，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。針比較較弱勢的客戶，比如聾啞人、老人、文盲，針對此類用戶必須要做到理論上多解釋幾遍，操作上必須要手把手地教會用戶使用業(yè)務，針對普通類客戶做到提醒用戶每月消費重點，為用戶優(yōu)選更適合的套餐，讓客戶感覺到我們的服務是"零距離"的，在業(yè)務的辦理過程中建立信任的關系。
"不怕客戶挑刺兒，就怕服務不到位，只有把服務做到了客戶的心坎里，才能真正做到客戶百分百的滿意。"在前臺工作中，不免會遇到會發(fā)牢騷的客戶，針對這樣的客戶她采取冷靜溝通的方式處理。2009年10月某一天，一位用戶怒氣沖沖地跑進營業(yè)廳，把手機一摔，大聲叫到"移動公司就明白騙錢，辦了手機報，收到?jīng)]幾天就再也沒有收到了，我要銷戶"，這時候她看到用戶一臉不滿意的樣貌，立刻安撫客戶情緒，叫客戶稍等片刻，查詢到是什么原因?qū)е碌臅橛脩粢粋€滿意的交代，然后仔細詢問用戶狀況，什么時候開通的？開通后分別哪幾天收到過手機報？這些時間有沒有更換過手機？客戶一一作答，先在系統(tǒng)上查詢gprs是否正常，排除；再查詢業(yè)務是否存上，排除；之后更換到自已的手機上使用，發(fā)送一條彩信成功。找到問題所在點了，再更換到用戶手機發(fā)送彩信失敗，繼續(xù)查看用戶手機設置，設置出現(xiàn)問題，調(diào)回正確的手機設置，引導用戶回憶是否設置過手機或更換過手機，用戶稱可能是因為更換過手機后就沒有收到，此時用戶自我也明白是自我的手機設置的問題，跟移動公司沒有任何關系，她擔心問題沒有真正解決，留下自我的聯(lián)系方式，如果還是收不到可致電咨詢，再為用戶解決。用戶回去后，晚上發(fā)來短消息，稱已經(jīng)能正常收到手機報，并為自我到營業(yè)廳亂發(fā)脾氣致上歉意。從此之后，這位用戶成為了我們廳店的?？?，但已經(jīng)不是怒氣沖沖的客戶了，而是變成一位主動要求開通各種活動，有疑問也是很客氣讓我們幫他看看，然后都會滿意地離開，再也看不到怒氣沖沖地他了，他此刻已經(jīng)完全信任移動公司了。有時候耐心地解決看似矛盾的事情，其實是一件充滿幸福的事情，只要我們真城地去溝通、去處理，信任的橋梁會建立在中國移動與所有的用戶之間！
醫(yī)療系統(tǒng)服務之星個人事跡材料篇二
現(xiàn)任長白山機場航務保障部管制室主任，先后獲20xx年吉林機場集團“先進工作者”、20xx年吉林機場集團“安全標兵”、20xx年首都機場集團公司“五一巾幗標兵”等稱號。她憑借精湛的專業(yè)技能、敬業(yè)的工作精神，打破了所有質(zhì)疑，向大家證明：女性，同樣可以成為一名優(yōu)秀的管制員。
20xx年，孫杰巖來到長白山航務保障部管制分隊，成為吉林機場集團首位女管制員，她從“一張白紙”起步，始終保持著虛懷若谷的上進心，鉆研業(yè)務知識，向領導學、向同事學，航務保障部的休息室留下了她埋頭苦讀的身影，并取得了飛行服務報告室執(zhí)照、機場管制執(zhí)照、icao4英語執(zhí)照和情報執(zhí)照，工作至今從未發(fā)生過任何事故或差錯，成為長白山機場首位持有全部管制類執(zhí)照的管制員。多年的歷練，讓她在長白山機場，在毗鄰中朝邊境線及長白山自然保護區(qū)、飛行程序受限等復雜情況下，從容順利的處置南航飛機因故障中斷起飛、奧凱飛機座艙失壓等多起緊急情況，讓危險得到了妥善處置，避免了航空器運行中的不安全事件發(fā)生。
工作7年來，她始終以長白山機場為家，不講條件、不找借口，堅決服從組織需要，把熟悉的工作做細、把重復的.工作做精，甘做機場事業(yè)發(fā)展的一顆小小的“螺絲釘”。雖然也有因家中長輩病重未能盡孝的遺憾，雖然也有長期分居兩地未能盡到妻子責任的愧疚，但她深知安全是民航事業(yè)發(fā)展的“生命線”，用默默付出換來一次次航班的平安落地，換來一個個家庭的幸福團圓，她甘愿做“負重前行”的那一份子。
醫(yī)療系統(tǒng)服務之星個人事跡材料篇三
肖主任從醫(yī)19年，做一名好醫(yī)生是他不懈追求的目標。經(jīng)過他勤奮的學習、艱苦的努力，目前已成為xx集團總醫(yī)院消化腫瘤內(nèi)科的學科帶頭人，在xx地區(qū)已是小有名氣。
為了開展新業(yè)務、新技術，他不分白天、黑夜地忙碌在病房、胃鏡室、b超室及實驗室，憑著對醫(yī)療事業(yè)執(zhí)著的追求，對患者高度負責的職業(yè)道德，先后開展了食道狹窄擴張治療、食道支架植入術、結(jié)腸支架植入術、食管靜脈曲張硬化治療、胃底靜脈曲張組織膠注射治療、消化道息肉內(nèi)鏡下切除、十二指腸乳頭切開取石術、賁門失弛緩球囊擴張治療及局部a型肉毒毒素注射治療。同時與超聲科合作開展了超聲引導下介入治療：如肝膿腫穿刺置管引流、胰腺囊腫穿刺置管引流，穿刺活檢（肺占位、肝占位、淋巴結(jié)、胃壁占位）及經(jīng)皮經(jīng)肝膽道穿刺引流術。此外，他還與麻醉科合作開展了無痛胃腸鏡檢查等；所有技術均填補了門頭溝地區(qū)的空白，提高了我院的聲譽，極大地方便了患者，給患者帶來了希望。
肖主任經(jīng)常強調(diào)的是“要多為患者著想，給患者最合理的治療！”。他以身作則，看病時總是為患者著想，從檢查到治療，處處都為病人精打細算。如果是遠道來的患者，他還會跟相關科室溝通聯(lián)系，盡量當天能做完檢查，明確診斷，給予及時治療，為患者節(jié)約食宿費用。平時教育年輕醫(yī)生時他常說“健康是指身心健康，所以，我們在給患者看病時，一定不要忘記關注患者的。心理變化，爭取經(jīng)過治療，患者恢復身心健康”。平時出專家門診時，他耐心地傾聽每一位患者的講述，認真地分析，遇到有心理問題的患者，及時進行心理疏導，并教會患者多種釋放心理壓力的方法。因此，許多患者看完病后經(jīng)常會說“不用吃藥，跟肖主任聊幾句天，就覺著病好多啦”！更有甚者，有些病人清晨4、5點來排隊掛號，就是為了能跟肖主任說幾句話！肖主任對病房的病人更是關心有加，以致經(jīng)常會有死亡患者的家屬在辦理完喪事后，特地到醫(yī)院送錦旗給肖主任。還有許多患者的家屬因陪親屬在內(nèi)四科住院，看到肖主任帶出的醫(yī)療團隊特別值得他們信賴，就將醫(yī)保定點醫(yī)院改為北京京煤集團總醫(yī)院。
肖主任先后獲得了北京市勞動模范、北京地區(qū)百名優(yōu)秀青年醫(yī)師等榮譽，面對取得的成績和榮譽，他淡然處之。他知道他只是做了應該做的事，他最想做的就是當一名好醫(yī)生。
醫(yī)療系統(tǒng)服務之星個人事跡材料篇四
現(xiàn)任長白山機場公司綜合辦公室主任兼機關黨支部書記，連續(xù)兩年獲吉林機場集團“優(yōu)秀黨務工作者”稱號。自20xx年加入民航事業(yè)工作至今已有14個年頭，她始終恪盡職守、清正廉潔，出色地完成了長白山機場公司的各項任務，為長白山機場公司的.發(fā)展做出了積極貢獻。
作為一名基層黨支部書記，所在支部也被評為優(yōu)秀黨支部。在與同事相處時，總是以“與人為善”的心態(tài)對待每一個人，積極主動的幫助職工解決實際問題。讓“黨員”這一光榮稱號在自己身上閃耀發(fā)光。
在平時的工作中，作為長白山機場公司工會女工委主任，她積極維護職工合法利益、為職工辦實事辦好事、堅持實施“送溫暖、送涼爽、真情暖人心”活動。多年來號召全體員工先后三次為重大病職工及親屬捐款近8萬元，遇到職工孕產(chǎn)或生病住院，她都要親自來慰問；她還積極引導女工委員們獨立自主地開展工作，認真組織學習宣傳相關法律知識。為了解決機場大多男同胞離家在外的生活難處，她號召機場女同志擔任“最美繡娘、最美廚娘”一角，幫助男同志解決衣服縫補問題和吃上可口飯菜。作為一名綜合辦公室的工作人員，她會選擇在機場航班旺季保障之時，利用自己僅有的一點業(yè)余時間下一線去支援地面服務部保障航班，想旅客之所想，解旅客之所急。因此，機場人都親切地稱她為“馬大姐”。
醫(yī)療系統(tǒng)服務之星個人事跡材料篇五
現(xiàn)任通化機場安全質(zhì)量部副經(jīng)理,20xx年、20xx年兩次獲得吉林機場集團先進工作者稱號。入職5年來，她以“抓鐵有痕、踏石留印”的工作作風，在自己的崗位上書寫著美麗人生。
20xx年11月，通化機場安全質(zhì)量部成立，作為臨時負責人的她，用自身特有的耐力和堅韌，勇挑大梁。在她的'努力及同事們的大力配合下，通化機場安全服務管理逐漸向規(guī)范化發(fā)展，初步建立了服務質(zhì)量管理體系，服務水平和應急保障能力得到全面提升，在20xx年“平安民航”考核中，位列東北地區(qū)四類機場第一名。
談到姜雪，大家對她一致的印象就是肯吃苦、工作能力強。入職至今，加班加點工作一直是她的工作常態(tài)。因為怕耽誤工作，原定20xx年的婚禮時間一拖再拖，直到婚禮前四天才回家準備，新婚后第三天就投入到工作當中。面對家人，她深感愧疚，曾多次與家人進行溝通并得到家人的支持與理解。她還是一個熱心腸，很多機場員工在遇到工作中的問題和困難時都喜歡向她請教，而她都會盡自己所能幫助大家。她始終懷揣著一顆真摯善良的心，任勞任怨、勤勤懇懇，印證了民航人恪盡職守、腳踏實地的工作作風，更唱響了一位共產(chǎn)黨員甘于奉獻的華美篇章。
醫(yī)療系統(tǒng)服務之星個人事跡材料篇六
我叫xxx，大專文化，職稱：主管護師，20xx年月參加工作后，從事預防接種工作至今已經(jīng)走過了16個年頭。16年來從對預防接種工作的不理解到熱愛這個工作，從對免疫規(guī)劃知識的一知半解到現(xiàn)在的全面貫徹理解，奉獻著自己的青春、付出了辛勤和努力、謹慎細心的工作態(tài)度，提高了工作技能，得到了接種兒童家長們的認可，同時和領導的表揚。連續(xù)兩年榮獲“棗莊市免疫規(guī)劃先進個人”和“滕州市免疫規(guī)劃業(yè)務工作先進個人”榮譽稱號。
預防接種面對人群特殊，在平時的免規(guī)劃工作中能嚴格的。
要求自己，我總是以熱情的態(tài)度對待每一位兒童家長，耐心的做好兒童家長的咨詢和解釋工作，在接種過程中嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，確保不出現(xiàn)差錯事故，靠著這種愛崗敬業(yè)的精神，為轄區(qū)內(nèi)人民群眾尤其是少年兒童筑就了一道道可靠的健康屏障。
為了實現(xiàn)“一個都不能少”這一目標，每天堅持使用信息系統(tǒng)查詢應種和漏種兒童，及時通知進行疫苗接種，對不按時前來接種的兒童總是耐心的。說服，并通過延長開診時間，切實提高轄區(qū)兒童疫苗及時接種率。通過查詢信息系統(tǒng)和鄉(xiāng)村醫(yī)生摸底調(diào)查相結(jié)合的方式，采取集中發(fā)放接種通知的方式，每月和季度集中開展查漏補種，確保查漏補種工作成效。按照疾控中心的安排，進行糖丸和含麻疫苗的查漏補種、強化接種活動，配合鄉(xiāng)村醫(yī)生進行摸底排查工作，有的家長不理解，有抵觸情緒，記得在20xx年含麻疫苗查漏補種時，轄區(qū)內(nèi)淤莊村有1名計劃外生育兒童，由于莫名的擔憂，疫苗接種不全，當和他反復解釋時，換來的卻是訓斥和謾罵，面對這些，心里也十分委屈，自己的勞累換來的是這些嗎？但是一想到自己的職責，又擦干眼淚，重新開始了工作。接種證查驗是確保接種率的最后環(huán)節(jié)，每當接種證查驗時，我們從沒有按時下過班，有時甚至加班到晚上8點，但是我毫無怨言，認真規(guī)范的做好這項工作，筑牢免疫屏障。為了改善接種環(huán)境，醫(yī)院在20xx年7月建設數(shù)字化接種門診，為了規(guī)范建設，我和科室同事一起，制定了合理的布局，方便的流程，為了工作，有時候連家也顧不上，女兒正在上小學，可我卻陪孩子的時間也很少，有一次，回家晚了，開門的時候，聽見女兒和她爸爸說：“媽媽也不管我們的事，光知道工作，也不陪我?！甭牭竭@句話，我心酸不已。
近幾年，免疫規(guī)劃工作逐漸的規(guī)范，意味著文件資料、報表也越來越多，為了保證報表的準確性，我從學生做起，去上級業(yè)務部門學習，同兄弟單位探討，在最短的時間內(nèi)掌握了這一技能。
十幾年來，恪盡職守，扎實工作，并帶領科室其他免疫人員努力學習，認真出色地完成了免規(guī)劃的各項工作，以敬業(yè)奉獻的精神，以無聲的行動踐行著神圣的職責，并保障全鎮(zhèn)人民群眾的身體健康。
路漫漫其修遠兮，為了群眾的健康，在以后的工作時間里，將加倍努力，為預防接種貢獻自己的力量。
醫(yī)療系統(tǒng)服務之星個人事跡材料篇七
我叫xxx，男，現(xiàn)年41歲，1999年從衡陽衛(wèi)校畢業(yè)后，為方便村民就醫(yī)立志回鄉(xiāng)從事基層醫(yī)療工作。20年來，我多次到遍全村15個村民小組286戶1386位村民家中巡訪、送診。
青峰村地處偏僻，村民小組分散，在家留守的多為老人、小孩。只要一個電話，不管什么時候，我都挎起藥箱及時趕到，對病人進行診治，有時等到深夜病人病情穩(wěn)定后才離開。去年冬天晚上三點鐘，毛沖組的孤寡老人唐月生突發(fā)心絞病，打電話給我，我二話沒說，立即冒著嚴寒來到唐月生家為其診治。今年3月份新屋組的劉經(jīng)全老人突發(fā)心肌梗塞，我獲悉后立即將其送到縣人民醫(yī)院。回子組的一患間歇性癲癇的孕婦，我更是三番五次送其到栗江中心衛(wèi)生院就診。二十年來，我先后出診2萬人次，堅持先診療后付費，對貧困戶、孤寡老人等困難村民，減免診療費、醫(yī)藥費近xx萬元。鄧亞組的貧困戶劉亞誠，患有嚴重脈管炎，需長年服藥不間斷，我就定期免費送藥上門。
從醫(yī)以來，我認真學習基層各類醫(yī)學書籍，并記了大量筆記，遇到難題，更是不放過。村民對我由最初剛回鄉(xiāng)的懷疑，到現(xiàn)在的特別信賴。2015年，毛沖組的唐辭德老人因患急性腎炎，被市醫(yī)院下達了病危通知書?；丶液?，他和家屬找到我，在我的診治下，竟慢慢好轉(zhuǎn)了，現(xiàn)逢人就講“這條命劉醫(yī)生給揀回來的”。下達組的王幼誠外甥，由于患急性腸炎拉肚子，在廣東和衡陽市婦幼保健院住院數(shù)天也未明顯好轉(zhuǎn)，就轉(zhuǎn)接到我處治療，一周后竟治愈了。
除了診治農(nóng)村常見病、多發(fā)病外，我還要把黨和國家的各項惠民政策落到實處。我經(jīng)常到每家每戶宣傳國家的新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策，青峰村的村民參合率位居全鎮(zhèn)前茅。我經(jīng)常為60歲以上老人健康體檢，聽心肺、測血壓，建立了村民健康檔案，規(guī)范管理高血壓、糖尿病慢性病人，定期為他們檢查，建議治療和康復方案；開展35歲以上測血壓，及時發(fā)現(xiàn)高血壓病人，提出最佳治療意見；及時通知轄區(qū)內(nèi)孕婦去醫(yī)院體檢，向她們宣傳住院分娩的好處。做好兒童保健和計劃免疫工作，及時發(fā)放預防接種和體檢通知單，并免費接種。對轄區(qū)內(nèi)的。所有貧困戶全建立了健康檔案等，全村286戶1386位村民的健康情況我都能做到“一口清”。
醫(yī)者仁心，設法解除鄉(xiāng)親父老的病痛，這是我的本職。今后，我將更加努力工作，回報父老鄉(xiāng)親的依賴和支持！
醫(yī)療系統(tǒng)服務之星個人事跡材料篇八
xxx，男，本科畢業(yè)，醫(yī)學學士，呼吸內(nèi)科副主任醫(yī)師。現(xiàn)任xxx醫(yī)政科長。河南省醫(yī)師協(xié)會呼吸醫(yī)師分會委員、商丘市市呼吸學會委員、商丘市中醫(yī)藥學會理事、商丘市醫(yī)療糾紛鑒定專家組成員。xx忠于職守，樂于奉獻，在平凡的工作崗位上取得了卓有成效的業(yè)績。作為一名醫(yī)生，他對技術刻苦鉆研，精益求精，20多年如一日，心系群眾，時時刻刻“以病人為中心”，把無限的激情傾注在發(fā)揚祖國傳統(tǒng)醫(yī)學事業(yè)中，懸壺濟世、治病救人，贏得了廣大基層群眾的交口贊譽，堪稱醫(yī)生的楷模。任醫(yī)政科長以來，他銳意改革、開拓思路，實現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)學與祖國傳統(tǒng)醫(yī)藥的完美結(jié)合；勵精圖治，克己奉公，勇當醫(yī)院改革的急先鋒，取得了輝煌的業(yè)績。
19xx年調(diào)到醫(yī)院工作。那時的醫(yī)院，醫(yī)務人員缺乏，工作條件艱苦，他帶領四名大夫便擔起了整個內(nèi)科的工作，一個人干幾個人的活——值班、查房、接待病人，其中有苦有累，更有快樂和自豪。上任后，xx以身作則，兢兢業(yè)業(yè)，集思廣益，從善如流，緊緊依靠全科醫(yī)生護士，充分調(diào)動大家的積極性，在挑戰(zhàn)中尋找機遇，探索創(chuàng)新工作機制，破解一道道新舊難題，帶領全科人員渡過難關，使內(nèi)科煥發(fā)出勃勃生機，走上了快速發(fā)展的快車道，成為醫(yī)院的一流科室。
xx任內(nèi)科科主任期間，其責任更大，其風險更高，其經(jīng)歷更為驚心動魄。一次科里收治一位高齡服毒患者，住院第二天夜里，患者突然呼吸急促，口鼻冒出粉紅色泡沫，處于頻死狀態(tài)，值班醫(yī)生認為是有機磷中毒的反跳，當值班醫(yī)生向xxx主任報告時，勞累了一天的他已經(jīng)休息了，接到電話，他不顧天寒地凍，立即穿好衣服，冒著風雪，以最快的速度趕赴醫(yī)院，在詳細了解患者的病情之后，他果斷地判定患者為急性左心衰，而不是中毒反跳，制定了搶救方案，迅速組織力量，開始緊張的搶救，經(jīng)過爭分奪秒的救治，終于把患者從死亡線上拉了回來，使他轉(zhuǎn)危為安，堅守一夜的xxx大夫才放下心來。工作中像這樣的例子，多得不勝枚舉。多少年來，xx就這樣哪里有需要就及時地出現(xiàn)在哪里，為此度過了無數(shù)個不眠之夜，犧牲了無數(shù)個休息日。
“當醫(yī)生就要當名醫(yī)，不能當庸醫(yī)誤人生命?！边@是xxx的座右銘。從醫(yī)以來，他一直以此激勵自己、鞭策自己。多年來，他致力于中西醫(yī)、藥診療相結(jié)合的研究，在反復多次的臨床實踐中，摸索出一種獨特的治療方法，治愈率高，而且相比純西醫(yī)治療花錢少、副作用小，深受廣大患者歡迎。人常說“名醫(yī)不治喘”，呼吸科的病人，大多年老體弱，病情反復加重，多數(shù)病人財力拮據(jù)，經(jīng)濟貧困。他提出換位思考，主張像對待親朋好友一樣地對待病人，他從不給病人開大處方，避免讓病人做多余的檢查，不讓病人多花一分冤枉錢。xx的這些做法，為醫(yī)生在患者中、為醫(yī)院在社會上樹立了良好的形象。
在他的言傳身教下，全科醫(yī)護人員都像他一樣，德藝并重，善待病人，使得十多年來，內(nèi)科保持著零事故和零投訴的良好，醫(yī)患關系非常和諧。
回顧近幾年xx為我院所做出的貢獻和努力，不得不提在非典期間所付出的心血。四個月的抗擊“非典”工作中，當時的xx作為急診科科長，配合組織全院職工、重點科室、輔助科室、sars預備救護隊大小培訓10次，培訓人員800余人次，自己講課8次，約40課時。起草文件、制定發(fā)熱門診登記制度、留觀室注意事項等醫(yī)療文件、文書15份。在抗擊非典工作中，xx任醫(yī)院專家組副組長，面對傳染病的危險總是把病人的利益放在首位。幾個月內(nèi)，加班加點是常事，看自行車的單師傅曾多次問他：“你怎么總是走得這么晚？”
xx參加工作以來，一直沒有停止專業(yè)知識的學習。他堅持攻讀大量的專著和專業(yè)雜志，虛心向眾多知名專家學習求救，參加包括全國性的等各層次的專業(yè)學術交流會，充分利用網(wǎng)絡學習資源，不斷提高自己的專業(yè)水平，在臨床工作中積極投身于新技術的創(chuàng)新實踐。他特別注意學以致用，能及時地將所學用于臨床實踐，使患者及時地受益于新科技的治療。他不僅自己堅持學習，還主動將所學所悟傳授給年輕醫(yī)生，鼓勵同事們參與學習，跟大家進行專業(yè)探討。有了他的帶動和督促，內(nèi)一科學習氣氛日漸濃厚，成為一個學習型科室。
盡管xx忙于業(yè)務和領導工作，但他謹記一個醫(yī)務工作者的社會責任，積極參加醫(yī)院倡導和組織的各種面向社會的'公益性活動，成為一名為群眾所熟悉的健康大使。對于那些曾在醫(yī)院治療過的支氣管哮喘病人，他不定期地組織他們來醫(yī)院，開設康復知識講座，給他們提供新的診療指南，使病人的健康知識不斷更新。同時與病人加強溝通交流，使病人得到最規(guī)范的診療，最大程度地減少哮喘患者的發(fā)病次數(shù)，減少病人痛苦，減輕病人的經(jīng)濟負擔。除了請進來，他還主動走出去，走向社會，走近廣大患者。他經(jīng)常深入周邊農(nóng)村、企業(yè)、工廠、學校，利用自己的專業(yè)特長，進行健康知識的傳播，十幾年來，xx深入農(nóng)村送醫(yī)送藥上千次，出診危重病人數(shù)百人。在世界哮喘日、戒煙日、copd宣傳日等活動現(xiàn)場，人們也總能看到他不知疲倦的身影。
醫(yī)療質(zhì)量關系著患者的切身利益，xx在醫(yī)政科工作時，制定了醫(yī)院《質(zhì)量控制獎懲細則》，嚴把質(zhì)量關，工作有計劃、有目標。注意團結(jié)同志，團結(jié)中層干部，配合各位院領導的工作。認真執(zhí)行院黨委、院委的各項決策、決議，有話講在前面，敢于表達自己的意見和看法。會議通過的決定，堅決執(zhí)行。維護領導形象，尊重各科室主任、護士長的工作，嚴格辦事程序，有事同他們商量。時時處處注意維護醫(yī)院的利益，維護醫(yī)院形象，樹立全院職工積極向上、團結(jié)奉獻的團隊精神。對病歷、處方、申請單、合理用藥、臨床用藥督導、急診搶救等工作認真督導，認真檢查，并把檢查情況以不同形式及時向科室反饋，提出整改意見。使全院醫(yī)療質(zhì)量工作逐步走上良性循環(huán)狀態(tài)。醫(yī)療質(zhì)量管理做到了有計劃、有檢查、有記錄。在省中管局醫(yī)療質(zhì)量管理年考評中，專家對這項工作給予了充分的肯定和好評。
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醫(yī)療系統(tǒng)服務之星個人事跡材料篇九
**x，**年忻州地區(qū)藝術學校畢業(yè)后，來到向往已久的五峰賓館，在賓館文藝隊工作過，也在總臺兼過職，**年又調(diào)到宴會廳服務客人。她是一位用“情”服務，用“心”服務的出色的服務員?！皞€性化”、“人性化”服務是她的服務特色。
**年來館時，根據(jù)她的特長，她被分配到賓館文藝部。文藝部是賓館。
企業(yè)文化。
建設的一個重要組成部分，是五峰人業(yè)務文化生活的載體，董事長李生祥注重員工文化藝術的培養(yǎng)，是為了樹企業(yè)形象，增加企業(yè)凝聚力，讓五峰員工人人能歌善舞，個個精神煥發(fā)地以飽滿的熱情投入到對客服務中去，提升服務質(zhì)量。**x深深明白董事長的高瞻遠矚，她勤學苦練，把自己在藝校學到的知識盡情發(fā)揮出來，與文藝部的員工共同研究，逐步提高。為了讓賓館的員工都會唱《送吉祥》，都能跳《開門紅》舞，**x奔走在員工宿舍、班前、班后，動員大家利用業(yè)余時間排練，不惜犧牲自己的休息時間，默默地奉獻在自己的工作崗位上。
**年，文藝隊由專職改為兼職，**x被分配到宴會廳當了一位服務員。工作的變動，觸動著她的心，曾經(jīng)的歌手端起了盤子。正當她思想波動時，員工大會上李董事長的講話使她豁然開朗，她想通了。在宴會廳工作是直接面對客人服務，在文藝隊也是為客人提供服務，只不過方式不同而已，服務宗旨卻是一致的。帶著所學的文藝知識投入到餐廳對客服務中去不是更好，更優(yōu)質(zhì)嗎?她目標明確，積極投入到餐廳對客服務中，用自己的“真情”服務客人。
有一次，宴會廳來了一批客人，一共10人。其中一人手提蛋糕，顯然是過生日來賓館就餐，**x接待了他們。客人就坐后，**x主動幫客人切好蛋糕，又和客人一起唱起《生日快樂》歌，就餐氣氛達到了高潮，這時，餐桌上啤酒喝完了，**x建議客人來瓶紅酒助興，客人聽后，十分贊同，于是她送上兩瓶干紅。**x一邊用心服務客人，一邊不忘推銷餐廳酒水，讓客人開心地消費，愉快地花錢。她的服務既個性化，又充滿人情味，充分展示了優(yōu)質(zhì)、高效的服務理念。
**x把舞臺藝術與餐廳對客服務融合在一起，不斷提高服務水平。一直以來，她都在宴會廳服務客人，客人對她的服務贊不絕口，表揚信、口頭表揚不斷，她曾多次被評為賓館的優(yōu)秀、星級員工，她不愧是餐廳服務員中的佼佼者。
**年7月份，她被提拔擔任了宴會廳主管。在新的崗位上，她決心帶領宴會廳服務員按照五星級飯店的標準，嚴要求，重實效，優(yōu)質(zhì)、高效地把餐廳服務搞上去。
醫(yī)療系統(tǒng)服務之星個人事跡材料篇十
xx，他是從一名領班成長為一名優(yōu)秀的主管，首先得從他工作認真負責說起了,在宴會主管的工作職責中，因現(xiàn)階段宴會人手少，主要以實習生和兼職生為主，工作細節(jié)和物資管理難度相對較大。可在他負責的宴會服務和酒水管理，工作間整理得干干凈凈，酒水間的物品擺放有序，能夠保質(zhì)保量完成每日的任務，每場宴會收市不論在晚他都會到最后離開，多次安排他下班休息，他都會笑呵呵的說：“還有工作沒有做完，讓我繼續(xù)做完吧”！他在同事心中是名樂于助人的好同事，領導心中盡職盡責的好員工。
六月份環(huán)保會期間，因我們酒店特殊性，很多物資需要從其他地方搬運，他不怕累不怕苦，為保障會議和客人的'滿意，他加班加點協(xié)助經(jīng)理把物資準備到位，客人臨時需要變換臺型，他從來毫無怨言一直工作到凌晨，工作需要積極主動，被動的接受排，只會讓挫傷我們的熱情。積極主動地去工作，才能發(fā)揮我們自己的聰明才智，才能干得出色。每當日常任務完成后，他絕不會閑著，整理倉庫布草和家具，他都走在了別人前面。能夠積極為領導分憂，上級做的事情，他先想到了。沒等吩咐，當領導安排的時候，他已經(jīng)提前出色地完成。長期超時工作他的加班時間很多，可是從來沒有主動提出需要換休，都是先讓其他同事調(diào)休，他經(jīng)常說兄弟的休息比我重要，他工作時把客人放第一位，把同事視為兄弟的員工，是酒店擁有的財富，是管理人員好幫手。
思而不學則殆，為學而來，世間千變?nèi)f化，不學習很可怕。作為一名主管的他，雖然在其他酒店學習了些理論知識，可每次現(xiàn)哦場培訓，數(shù)他的筆記記得最為認真了。翻開同樣的會議記錄本，不用說，一眼并能夠找到屬于他的——記載滿滿的學習服務技能及管理的筆記，他善于管理當給外援開會的時候，他會把沒每個傳菜的人員工作分的很細，包括走菜的.路線和傳菜過程中出現(xiàn)的問題，如何采取措施。
見到顧客，同事和領導打招呼，主動讓座可謂服務行業(yè)最為基本的禮貌禮儀，雖然每天都在見面，然而他才真正做到了彬彬有禮?！罢?，您好，謝謝，對不起------”每天都能從她那里聽到這樣的字眼。
其次自主自強，不甘示弱。用他的一句話來說，“我不比別人差”，足見他的自信與樂觀。對于團體組織活動，他都能夠踴躍參加，對于來說，開心很重要，工作著，快樂著，給人留下的永遠是微笑。
醫(yī)療系統(tǒng)服務之星個人事跡材料篇十一
他是樺川縣一個普通農(nóng)民家的孩子，善良質(zhì)樸的精神在他與他的企業(yè)中隨處可見，他就是樺川縣美食香餐飲管理有限公司董事長，樺川縣商務合作促進會會長xx。他的愛心事跡傳遍了樺川的大街小巷，他的質(zhì)樸善良讓樺川商界同仁為之敬仰。
早在2000年，當他與愛人還在餐飲服務一線的時候，那時的美食香小吃店面不大，只有六張桌和一個小小的廚房，從那時起，宅心仁厚的兩口子就非常關心特困人員，時常有乞討人員來到美食香小吃部討飯，他和愛人不但會拿出零錢給乞討的人，還把為他們準備飯菜讓他們帶走。
真正的善舉不是一時之事，xx自從2000年創(chuàng)業(yè)以來，默默無聞的做了很多善事，2008年的汶川地震，xx與美食香的員工自發(fā)的為地震受災的同胞捐款，2011年五月，為縣內(nèi)第一小學的一位患病的小朋友捐款治病。除此之外，xx連續(xù)多年始終如一的在每年的春節(jié)之前都會對敬老院的老人們進行慰問，并送去水果食品等，連續(xù)多年關注鄉(xiāng)下幾戶特困家庭，適逢年節(jié)xx都會為幾戶特困家庭送去年節(jié)必須的生活物資，一致持續(xù)至今。
時光荏苒，xx的美食香小吃，在夫妻二人共同經(jīng)營下生意日漸紅火，為人善良的xx，經(jīng)常與大家說的一句話就是：我們是農(nóng)民家的孩子，都有吃苦的時候，現(xiàn)在我們?nèi)兆雍眠^了，誰有困難我們就應該去幫幫人家。多么實在的話語，他的言行舉止，感染著自己的兄弟姐妹、飯店的員工、身邊的朋友。正是他這種無私仁愛的精神，讓他得到了應有的回報，在與愛人十五年的辛勤拼搏后，原來的美食香小吃，如今已發(fā)展成為樺川縣餐飲行業(yè)的航母，目前擁有美食香花園大酒店、美食香濱江大酒店、美食香大美餃子王、美食香小美砂鍋等4家餐飲服務機構(gòu)。
在2014年4月，xx又與樺川縣各行業(yè)的商界精英創(chuàng)建了樺川縣商務合作促進會，他們以搭建平臺、合作共贏、促進發(fā)展、愛心奉獻為商會的宗旨。他帶領商會家人在短短半年內(nèi)做出來很多感人的事跡：
一、在2014年7月12日，xx得知樺川縣偏臉子村的'11歲小女孩楊萌身患白血病，急需救助，xx與商會全體理事成員一致協(xié)商后，由會長xx、秘書長孫正杰、周輝、一行三人驅(qū)車直奔哈醫(yī)大一院為楊萌小朋友捐助愛心救助款1萬元，同時商會全體會員單位又發(fā)動自己身邊的朋友親屬一同為處于重病折磨中的楊萌小朋友伸出援助之手，累計為她捐款近5萬余元。
二、在2014年10月20日xx組織商會全體家人，與樺川縣精神文明辦共同慰問環(huán)衛(wèi)工人，商會購買了3000元的慰問品送到樺川縣環(huán)衛(wèi)處，慰問勤勞的環(huán)衛(wèi)工人。
三、在2014年10月26日，xx帶領美食香餐飲管理有限公司員工，并組織商會各成員企業(yè)抽調(diào)員工配合樺川縣精神文明辦、愛心協(xié)會與環(huán)衛(wèi)工人一起清掃街道。
四、在2014年11月xx積極配合縣精神文明辦，協(xié)調(diào)商會30家企業(yè)共建樺川縣環(huán)衛(wèi)工人愛心休息站，讓每一位辛勤工作在環(huán)衛(wèi)工作一線的環(huán)衛(wèi)工人，有了可以隨時休息的溫暖場所。
五、在2015年1月28日，羊年春節(jié)即將來臨之際，xx再一次組織商會全體家人協(xié)同樺川縣宣傳部、精神文明辦一同慰問了縣內(nèi)于鄉(xiāng)下的20戶特困家庭，為他們送去價值1萬的救助物資，并一同慰問了樺川縣環(huán)衛(wèi)處的一線工人與樺川縣敬老院的老人，為他們在年前送去了水果等物品，為他們送去了關懷與溫暖......
醫(yī)療系統(tǒng)服務之星個人事跡材料篇十二
陳女士是xx城市喜來登飯店出色的餐飲部經(jīng)理，喜來登向她提供了領導技能、培訓員工的技能、溝通與展示、激勵下屬員工、餐飲管理等方面的培訓。經(jīng)過幾年實踐，她深知“沒有不好的員工，只有不合格的管理者”這個道理。她尊重員工，認為只有為員工提供學習與提高的機會才能調(diào)動員工的積極性。同時，她本身也以身作則，關注理解顧客的需求。
后來，陳女士被派往另一城市的g飯店協(xié)助飯店進行餐飲部的管理。上任的第一天，當她在人事部門經(jīng)理陪同下走進能容納400人進餐的中餐廳時，驚訝地發(fā)現(xiàn)，近20個服務員，在剛剛結(jié)束早餐服務的餐廳里盡情享用本該是客人享用的食品，而餐廳開餐后的杯盤狼藉盡收眼底。陳女士沒有說什么，在當天的餐廳例會上發(fā)表20分鐘的就職演說時也沒有提及早餐的事。在3天后的員工第一次培訓時，陳女士強調(diào)了飯店的紀律，但還是沒有對3天前的事提出批評。她認為，員工都是有覺悟的，懲罰只會傷害他們的`自尊心，她想用管理原飯店的方法來處理問題。但隨著時間的推移，員工不斷發(fā)生違紀問題和服務不規(guī)范怠慢客人的問題，陳女士仍以加強培訓來處理，但并沒有解決根本問題。
其實，陳女士在新環(huán)境中應該意識到，不能套用老飯店的管理方法，單純地信任和尊重員工不足以建立良好的紀律。在制度管理中，不能忽視“獎優(yōu)罰劣”，必須做到有功必獎，有過必罰，小過即改，既往不咎，制度面前人人平等。對優(yōu)秀員工要獎，對犯規(guī)員工也要罰。飯店服務需要標準化。而嚴格是標準化的保證。陳女士經(jīng)過反思后，在加強培訓的同時，加強了現(xiàn)場管理，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和幫助，并加強獎罰的力度。不久，g飯店的餐飲服務就發(fā)生了很大變化，客人和管理層都對陳女士的管理加以了肯定。
醫(yī)療系統(tǒng)服務之星個人事跡材料篇十三
早上6點10分，一個忙碌的身影，來回穿行在廚房的各工作間里，為教職工準備營養(yǎng)而豐富的早餐。他就是我校后勤管理處飲食服務部康美苑的經(jīng)理——xx。
一年多來，他始終牢記使命，初心不改，帶領著手下的員工，為我校廣大教職工提供優(yōu)質(zhì)的飲食服務。
起初，康美苑僅為教職工提供午餐服務，從20xx年3月開始，康美苑增加了早餐服務。譚經(jīng)理上任后，了解到教職工晚上留在學校加班，沒有辦法解決晚飯問題，要么餓著肚子工作，要么去網(wǎng)上叫外賣，不利于身體健康。譚經(jīng)理向?qū)W校相關領導反映了這個情況，20xx年9月，在校領導的支持下，譚經(jīng)理帶領著康美苑的員工，合理調(diào)配工作時間，沒有增加人員，康美苑開始了晚餐服務。
為了營造濃厚的節(jié)日氛圍，讓教職工們感受到學校這個大家庭的溫暖，每個重大節(jié)日來臨之際，譚經(jīng)理都會為前來餐廳就餐的教職工送上一份節(jié)日紀念品。禮輕情意重，一份小小的紀念品，表達了康美苑員工對老師們深重的敬意和濃厚的關懷。老師們臉上洋溢著笑容，心中的滿足感和成就感不言而喻。
學校的教職工隊伍龐大，教職工來自五湖四海。譚經(jīng)理上任后不久就發(fā)現(xiàn)，康美苑供應的都是粵式菜，缺乏特色菜式，難以滿足教職員工對菜式多樣化的需求。于是，譚經(jīng)理在老師們來就餐的時候，多方了解他們對菜品的喜好，帶領著他的團隊，開始了菜式的研發(fā)工作。在譚經(jīng)理的帶領下，員工們集思廣益，推出了如檸檬煎魚、麻辣牛肉等新菜式，這些菜式得到了老師們的喜愛，往往一擺上售賣窗口，很快就被售空?？得涝烦薪拥慕哟?、會議自助餐，設計上也從普通改為精致；還設計出了具有我校中醫(yī)特色的藥膳燉湯套餐。
譚經(jīng)理就任前，康美苑的飯菜是在大學城第二食堂煮好，再運送過來。這樣的運送方法，菜品的質(zhì)量低、菜式少、食物保溫效果不過關，影響了飯菜的美觀和口感，很多老師不愿意去康美苑吃飯。譚經(jīng)理上任后，經(jīng)過反復調(diào)研、了解情況，向領導遞交了請示，申請在20xx年暑假，重新裝修改造康美苑。
改造后的康美苑，有了熟食間、主食倉庫、粗加工間、洗消間、售賣間等，功能獨立而明確，還添加了部份智能電子設備，面貌煥然一新。
有了這些，康美苑可以自己動手，現(xiàn)炒現(xiàn)賣，早餐品種從原來的十多個添至三十多個，改善了菜品的質(zhì)量，滿足了教職工對菜式多元化的需求，完成了一個從簡單售賣點到食藥監(jiān)局承認的.規(guī)范生產(chǎn)加工場所的蛻變。
譚經(jīng)理就職一年多來，帶領著員工克服困難，豐富菜品，提高餐廳供餐能力，與他來之前相比，康美苑的人員配置沒有增加，每天的營業(yè)額增長了300%；每天來吃飯的人數(shù)也增長了約200人；教職工的贊同感與認可度逐步提高。
本學期開學后，前來康美苑就餐的教職工人數(shù)增加，等待時間明顯延長。為提高服務效率，縮短教職工的等待時間，譚經(jīng)理采取了增設供餐窗口、調(diào)整供飯和供湯的窗口、增加排隊指引等措施，有效解決了排隊時間過長的問題，提高教職工滿意度。
醫(yī)療系統(tǒng)服務之星個人事跡材料篇十四
我叫xxx，是達州河市機場運輸服務部服務室一名普通的xxx員和服務員。20xx年5月，我懷著對民航對機場服務工作的熱愛和對美好未來的憧憬，邁進了達州機場的大門。第一天上崗時師傅教導我xxx服務的本質(zhì)就是愛的傳遞xxx.從那時起，我就暗自告訴自己，要做好服務工作，將愛傳遞下去。
剛到運輸部工作時，由于人員緊張，我得兼顧多個崗位，為念好廣播詞，咬準每個字的讀音，我一次次反復練習到嘴皮發(fā)麻；為保持貴賓室服務員良好形象，我每天站到腿發(fā)軟，高跟鞋磨出的繭子一個接一個；問詢、大廳巡視、登機口等崗位每天要面對形形色色的旅客，航班延誤個別旅客情緒失控時，我和同事就是xxx滅火器xxx,20xx年春運的一天，大霧，航班全部延誤，我和同事在候機廳里穿梭忙碌，為焦急等待的旅客排憂解難。一名脾氣暴躁的旅客，將盒飯向我的臉上潑來，躲進衛(wèi)生間，在鏡子里，我看到了臉上屈辱的淚水，也瞧見了自己胸前的黨徽和工作牌。我擦干了淚水，面帶微笑，繼續(xù)服務……從當日早上6點直至次日凌晨2點多，當最后一個航班順利起飛，我和同事們已經(jīng)連續(xù)工作了20多個小時。
作為一名勞務工，我在求職路上經(jīng)歷了諸多坎坷，是機場，給了我機會為整日辛苦勞作在地里的父母減輕負擔；是機場，給了我機會幫助弟弟來到城里接受更好的教育；是機場，給了我就業(yè)者的尊嚴和自信。我從不敢有半點懈怠，以最快的速度熟悉和掌握各崗位技能，自費考取普通話等級資格證，苦練民航服務常用英語，學習用影像和文字記錄日常工作的點點滴滴。有一天，部門經(jīng)理拿著一張報紙對我說：xxx，你寫的報道上集團的《天府空港》了！xxx看著自己的文字變成鉛字，被認可的喜悅席卷了我！20xx年，我被評為集團公司服務明星，第一次坐上飛機走出國門，切身感受和學習了國外機場的優(yōu)質(zhì)服務。除了充分的認可和進步拓展的平臺，機場為我們繳納了各類社會保險，炎炎夏日為我們準備涼茶、藥品等防暑降溫用品，數(shù)九寒天送來暖手暖心的'熱水袋，讓我們以更加昂揚飽滿的狀態(tài)和一顆感恩的心投入工作中。在此，請允許我代表達州機場的勞務工群體，向始終關心、幫助我們成長的集團公司領導、職能部門和兄弟單位的領導、同事們致以衷心的感謝。
作為班組里唯一的xxx員，我主動把黨組織關系由社區(qū)轉(zhuǎn)到機場，雖然黨費高些，但我覺得值，因為能參加機場黨委開展的組織生活，能在崗位上展現(xiàn)機場黨員的先鋒形象。在工作和生活中，我時刻以xxx一名黨員，一面旗幟xxx嚴格要求自己。記不清有多少次旅客滯留候機樓，我主動提出徹夜值守；記不清有多少次克服內(nèi)心的恐懼，深夜里穿過昏暗的小巷到24小時藥店幫旅客買藥；記不清多少次放棄休息時間，參與機場志愿者服務活動。
20xx年7月18日，防洪警報拉響，我第一時間趕到機場搶移設備，這時突然接到家里電話說發(fā)生了泥石流，之后電話再也打不通，機場領導知道情況后讓我先回家，我咬咬牙說：xxx洪水馬上來了，我要和大家一道轉(zhuǎn)移設施設備。xxx……再次接到媽媽的電話，已經(jīng)是第二天了，聽到家里房屋和農(nóng)作物受損，我的眼淚忍不住流淌下來，默默掛了電話，我又投入到機場清淤工作中去了，在高溫中連續(xù)奮戰(zhàn)，我的小腿劃傷化膿，6年過去了，疤痕猶在。在旁人眼里這也許影響美觀，但我卻感到它象一塊閃閃發(fā)光的獎章，是戰(zhàn)勝洪災的記憶，是艱苦奮斗的留存。它激勵著我在今后的歲月里，繼續(xù)為達州機場的發(fā)展去拼搏奉獻！
醫(yī)療系統(tǒng)服務之星個人事跡材料篇十五
某年，王女士發(fā)現(xiàn)自己12歲的兒子用自己的手機將卡里5000多元用來購買網(wǎng)游裝備。和銀行溝通幾次后被告知無法幫其追繳款項。某月某日，不甘心的王女士又求助于東勝區(qū)公安分局，值班民警xxx了解情況后安慰王女士不要著急，并表示盡力幫她把錢追回來。隨后，xxx多次與騰訊客服對接，期間xxx利用下班時間認真研究未成年人保護法，最終，在長達一個星期的等待后，王女士的全部款項如數(shù)返回銀行卡。無獨有偶，類似的事件后來又發(fā)生了兩次。面對求助，他仍舊沒有推脫，而是積極地動腦筋想辦法，經(jīng)過不斷研究，發(fā)現(xiàn)一些商家都是在利用法律漏洞來誘導未成年人消費，在他的不懈努力下，累計已幫助追回四萬多元。對于這項份外之責，面對群眾心懷感激送來的錦旗，他總是略帶靦腆地表示：“我也只是做了自己應該做的?！?/p>
某年某月份，xxx跟隨大隊同事一同執(zhí)行任務，出警回來途中，突然他發(fā)現(xiàn)前面有輛出租車停在馬路中間，這一舉動引起了他的.注意，在路過車輛時，他特意向出租車內(nèi)看去，發(fā)現(xiàn)出租車副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車司機，xxx急忙叫停警車，下車謹慎的向出租車靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情結(jié)束后出租車司機特意攜帶錦旗到治安大隊道謝，并說到，如果不是韓警官的話，可能自己當時都存在生命危險，作為家里的頂梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，當大家問起xxx當時不害怕嗎，他只是笑了笑說：當時沒想到害怕，只是想如何將出租車司機救出，這是他的責任，也是他該盡的義務。
在打擊網(wǎng)絡賭博違法犯罪專項行動期間，為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人，xxx多次放棄午休時間，獨自一人在辦公室進行網(wǎng)絡信息研判，面對新型網(wǎng)絡犯罪，xxx一直在摸索著，學習著，提升著。截止目前，xxx以最短時間將上級下發(fā)的三百余條核查線索精準摸排完畢并下發(fā)各派出所，為派出所進行專項行動中提供了有力保障，為堅決打擊違法犯罪貢獻了自己微小力量。
某年元宵節(jié)安保執(zhí)勤時，原本休息的xxx帶著父母一起去看煙火，出門時父母催促他好不容易休息換好衣服再走，但是xxx毅然決然的說“穿警服去吧，如果他們忙不過來我也可以去搭把手”，在到現(xiàn)場時，xxx看到好多路口被人們堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安頓好父母，沖上前去幫忙，他的默默奉獻被同事記錄了下來，同事曾在群里發(fā)到；“看見那個不戴帽子的警察了嗎？今天本不是他執(zhí)勤，陪家人看焰火時看見在崗民警太忙，臨時上崗，為他點贊”，但xxx只說了一句“這是我身為人民警察該做的事情”。
xxx從某年三月入職開始，就被安排在治安大隊，當時面對四天一次的高強度值班，面對紛繁復雜的各類警情，他表示，“上班的這段時間讓自己成長很快，現(xiàn)實中的公安工作遠比教科書上體會的深刻。”他用熱情飽滿的精神，辛勤耕耘，以滿腔的熱血、求真務實的態(tài)度和高度的政治使命感，踐行著全心全意為人民服務的初心和使命，這個系出中國警界最高學府的小伙子，倘若從警的路上初心不變、本色不改，他的未來分明后世可畏前途可期。
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