總結(jié)是一個(gè)人不斷進(jìn)步的飛躍點(diǎn)，也是未來規(guī)劃的引導(dǎo)。結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，提出合理的建議和改進(jìn)措施。總結(jié)范文可以幫助我們深入理解總結(jié)的目的和方法。
洗車行的管理制度篇一
二、老師必須要有良好的作風(fēng)與形象，衣裝整著。
三、老師上課必須要認(rèn)真、有耐心的講解，不能過于馬虎。
四、老師要全面規(guī)范教學(xué)，不能亂安排學(xué)生課時(shí)，要做到對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。
五、對(duì)于理解能力弱的學(xué)生，老師要善于溝通、指導(dǎo)和呵護(hù)，不得辱罵學(xué)生。
六、老師要鼓勵(lì)學(xué)生敢于思考發(fā)言，認(rèn)可學(xué)生的'觀點(diǎn)給予評(píng)價(jià)。
七、老師要關(guān)心學(xué)生課時(shí)問題，未來上課的學(xué)生及時(shí)聯(lián)系家長。
八、老師布置課后練習(xí)一定要給予評(píng)語，不能亂寫與安排。
九、老師上完課后立即聯(lián)系家長，不能怠慢下個(gè)課時(shí)。
十、老師上完課后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)可以自由休息和活動(dòng)。
上課時(shí)盡量讓家長離開教室，不能讓家長陪同孩子上課，以免產(chǎn)生依賴。
希望各位老師能夠遵守以上規(guī)章制度，違反者按琴行獎(jiǎng)罰制度處理。若有特殊情況特殊處理。
洗車行的管理制度篇二
公司員工車輛日益增多，經(jīng)常由于員工車輛的清洗會(huì)影響到客戶車輛交車時(shí)間的延長，同時(shí)洗車臺(tái)次的增加也會(huì)影響到洗車的質(zhì)量，從而影響客戶滿意度并增加售后運(yùn)營成本，因此制定以下制度規(guī)范洗車事宜。
一、免費(fèi)洗車只對(duì)在本廠維修的車輛、商品車、出險(xiǎn)代步車及試乘試駕開放，上述車輛一律憑票洗車，對(duì)無票車輛，洗車員有權(quán)拒絕清洗。
二、嚴(yán)禁員工車輛在正常上班時(shí)間內(nèi)交由洗車組清洗（除當(dāng)天有過有償維修的車輛），如發(fā)現(xiàn)洗車票中有本公司員工的車輛（當(dāng)天無有償維修），一律不計(jì)提成，對(duì)洗車組人員每人處以50元/車。
三、試乘試駕、商品車及出險(xiǎn)代步車的清洗須在非忙時(shí)進(jìn)行，如上班后半小時(shí)或下班前半小時(shí)內(nèi)完成。公司車輛在清洗時(shí)要遵循洗車秩序，不得插隊(duì)，清洗完畢應(yīng)立即移出洗車區(qū)，不得堵塞交通。
四、對(duì)于客戶來店只要求洗車的，sa有權(quán)拒絕客戶的要求，但必須做好相應(yīng)的解釋工作。對(duì)保養(yǎng)或維修車輛，客戶本次未要求洗車的，sa一律發(fā)放一張洗車票，客戶可根據(jù)自己的時(shí)間自行開車來店洗車。
五、各主管、sa要嚴(yán)管手中的洗車票，不得隨意將洗車票交于非維修車輛的車主，發(fā)現(xiàn)此類情況，每次考核100元。洗車票上須注明車牌、日期、是否維修、開票人，開票人必須是sa或鈑噴主管的簽字，否則無效，如發(fā)現(xiàn)假冒他人簽字的行為，考核100元/次。
售后服務(wù)部宣。
洗車行的管理制度篇三
1、主動(dòng)與顧客交流，保持友好相處關(guān)系，尋找機(jī)會(huì)介紹。
2、承擔(dān)美容，裝璜等技術(shù)方面的工作責(zé)任。
3、做好店內(nèi)技術(shù)培訓(xùn)，勞紀(jì)，衛(wèi)生及工具保養(yǎng)、保管。
4、開發(fā)新技術(shù)，爭取同行業(yè)樹立典范。
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、服從主管工作安排，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、必須嚴(yán)格按部門工藝程序施工作業(yè)。
主管對(duì)參與本部門施工項(xiàng)目的人及車員財(cái)物安全管理責(zé)任，保證做到“防火、防電、防水、防盜”。
1、員工必須遵守公司上下班時(shí)間規(guī)定，如需請(qǐng)假，須經(jīng)主管確認(rèn)批準(zhǔn)，否則視為曠工。
2、員工上班期間內(nèi)不得打架，飲酒，戲鬧，說臟話，由主管進(jìn)行監(jiān)督考核。
3、不得與顧客有不禮貌言行，經(jīng)發(fā)現(xiàn)加重考核。
本部門責(zé)任區(qū)內(nèi)每日安排員工進(jìn)行清潔整理，對(duì)每次責(zé)任區(qū)內(nèi)施工完畢后應(yīng)及時(shí)清理。
1、每月對(duì)所有員工進(jìn)行技能考核，按成績進(jìn)行排名。
2、對(duì)員工監(jiān)督崗上的客戶評(píng)分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排名。
3、違反本部門規(guī)定中任何一項(xiàng)，分別斟情予以處罰。
注：其他未盡事項(xiàng)，依據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。
洗車行的管理制度篇四
1、主動(dòng)與顧客交流,保持友好相處關(guān)系,尋找機(jī)會(huì)介紹.
2、承擔(dān)美容,裝璜等技術(shù)方面的工作責(zé)任.
3、做好店內(nèi)技術(shù)培訓(xùn),勞紀(jì),衛(wèi)生及工具保養(yǎng)、保管.
4、開發(fā)新技術(shù),爭取同行業(yè)樹立典范.
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、服從主管工作安排，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、必須嚴(yán)格按部門工藝程序施工作業(yè)。
1、主管對(duì)參與本部門施工項(xiàng)目的人及車員財(cái)物安全管理責(zé)任，保證做到“防火、防電、防水、防盜”。
1、員工必須遵守公司上下班時(shí)間規(guī)定，如需請(qǐng)假，須經(jīng)主管確認(rèn)批準(zhǔn)，否則視為曠工。
2、員工上班期間內(nèi)不得打架，飲酒，戲鬧，說臟話，由主管進(jìn)行監(jiān)督考核。
3、不得與顧客有不禮貌言行，經(jīng)發(fā)現(xiàn)加重考核。
1、本部門責(zé)任區(qū)內(nèi)每日安排員工進(jìn)行清潔整理，對(duì)每次責(zé)任區(qū)內(nèi)施工完畢后應(yīng)及時(shí)清理。
1、每月對(duì)所有員工進(jìn)行技能考核，按成績進(jìn)行排名。
2、對(duì)員工監(jiān)督崗上的客戶評(píng)分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排名。
3、違反本部門規(guī)定中任何一項(xiàng)，分別斟情予以處罰。
注：其他未盡事項(xiàng)，依據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。
補(bǔ)充：
一、洗車規(guī)范。
1、洗車前，確認(rèn)車輛門窗關(guān)緊，車輛表面沒有不適宜清洗的情況，如有及時(shí)改正或記錄。
2、沖洗人員首先使用高壓水槍對(duì)車輛表面進(jìn)行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。
3、沖洗第一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦試車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車身的毛巾完全分開。
4、經(jīng)洗車液清洗后，沖洗人員再次按步驟2要求進(jìn)行沖洗。
5、泊車員待沖洗干凈后，將車輛移出洗車位。
6、擦車人員使用干凈整潔的'毛巾擦凈車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車身的毛巾安全分開。
7、內(nèi)部對(duì)前煙灰缸、儀表臺(tái)、方向盤進(jìn)行擦凈。如腳墊很臟，用雙手將腳墊取出進(jìn)行拍打去塵。
8、洗車完畢后，將車窗、門關(guān)緊，鑰匙交保管員。
二、車輛洗凈標(biāo)準(zhǔn)：
a前擋玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物。
b車身表面無可用毛巾擦去的污物。
c內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水。
d鋼圈無可用毛巾擦去的污物。
e前煙灰缸、方向盤清潔。
f地毯拍打去塵（需要時(shí)）。
三、十要十不準(zhǔn)。
a、十要。
1、清洗服務(wù)要致謝。
2、安裝維修要及時(shí)。
3、咨詢服務(wù)要微笑。
4、上門服務(wù)要準(zhǔn)時(shí)。
5、言談舉止要文明。
6、服裝鞋帽要整潔。
7、對(duì)待客戶要真誠。
8、解決問題要徹底。
9、工作作風(fēng)要迅速。
10、愛護(hù)企業(yè)要同心。
b、十不準(zhǔn)。
1、工作場所不準(zhǔn)大聲喧嘩。
2、上門服務(wù)不準(zhǔn)遲到拖延。
3、預(yù)約咨詢不準(zhǔn)含糊不清。
4、服務(wù)規(guī)范不準(zhǔn)執(zhí)行有偏。
5、同事之間不準(zhǔn)嬉鬧打罵。
6、工具攜帶不準(zhǔn)丟三落四。
7、在客戶家不準(zhǔn)隨意亂動(dòng)。
8、對(duì)待問題不準(zhǔn)推諉扯皮。
9、車輛工具不準(zhǔn)亂停亂放。
10、信息傳遞不準(zhǔn)遺漏延誤。
四、認(rèn)真落實(shí)考勤制度是加強(qiáng)公司管理的重要組成部分，也是提高工時(shí)利用率貫徹“各盡所能，按勞分配”的依據(jù)。當(dāng)班主管負(fù)責(zé)每日考勤。每月考勤記錄為當(dāng)月1號(hào)至月末。考勤管理如下：
2、員工請(qǐng)假應(yīng)先填寫請(qǐng)假條，當(dāng)班管理員簽字同意后方可離店，假條交辦公室備案；
4、凡規(guī)定的到崗時(shí)間沒報(bào)道，事先又無辦理請(qǐng)假手續(xù)者，按遲到論處；
6、凡事先未辦理請(qǐng)假手續(xù)，又無故缺勤或請(qǐng)假未準(zhǔn)私自休假者按曠工處理；
11、所有請(qǐng)假人員在假期結(jié)束之后，必須返回公司，在24小時(shí)之內(nèi)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)消假，否則按曠工論處。
12、全勤工資標(biāo)準(zhǔn)一律設(shè)定為100/元月,。
洗車行的管理制度篇五
第一條為了規(guī)范奧體中心和駐地各單位職工的車輛清洗，做到洗車時(shí)合理用水，特制定本制度。
二、適用范圍。
第二條本制度適用于奧體中心及駐地各單位。
三、職責(zé)。
第三條洗車由專人負(fù)責(zé)。
第四條奧體中心及駐地各單位公用車輛及私家車，均需到統(tǒng)一洗車點(diǎn)洗車，洗車收費(fèi)為10元/輛，任何個(gè)人不得私自接水洗車。
第五條洗車人員應(yīng)本著節(jié)約用水的原則，洗車時(shí)要嚴(yán)格控制用水量，禁止用水直接沖洗地面。
四、洗車步驟。
第六條洗車時(shí)，確認(rèn)車輛門窗關(guān)緊，車輛表面沒有不適宜清洗的狀況，如有及時(shí)改正或記錄。
第七條沖洗人員首先使用高壓水槍對(duì)車輛表面進(jìn)行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。
第八條沖洗一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦拭車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾和擦拭車身的毛巾完全分開。
第九條經(jīng)洗車液清洗后，沖洗人員再次按上個(gè)步驟要求進(jìn)行沖洗。
第十條擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車身表面。
第十一條對(duì)前煙灰缸、儀表臺(tái)、方向盤進(jìn)行擦凈如腳墊很臟，用雙手將腳墊取出進(jìn)行拍打去塵。
第十二條洗車完畢后，將車窗、門關(guān)緊，鑰匙交車主。
五、車輛洗凈標(biāo)準(zhǔn)。
第十三條前檔玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物。
第十四條車身表面無可用毛巾擦去的污物。
第十五條內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水。
第十六條鋼圈無可用毛巾擦去的污物。
第十七條前煙灰缸、方向盤清潔。
第十八條地毯拍打去塵。
六、違規(guī)處罰。
第十九條由保衛(wèi)部、工程設(shè)備部和質(zhì)量辦負(fù)責(zé)院內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)私自接水管、打水洗車的人員要立即制止，并記下車號(hào)，予以口頭警告。如同一輛車發(fā)現(xiàn)第二次私自洗車，沒收洗車器具，并罰款50元。
洗車行的管理制度篇六
2、正課時(shí)間最長為60分鐘，具體的上課時(shí)間由星海琴行與家長商定，正常上課時(shí)間定為星期六，日。
3、本琴行具有更改教師及調(diào)動(dòng)授課時(shí)間之權(quán)利。如有特殊情況星海琴行會(huì)提前通知家長。故每位學(xué)生應(yīng)遵守上下課時(shí)間，規(guī)定課前至少提前10分鐘到達(dá)；如有事不能來上課，家長應(yīng)提前給老師打電話或通過其他方式請(qǐng)假，否則不給補(bǔ)課。
4、家長應(yīng)該監(jiān)督和鼓勵(lì)孩子刻苦練琴，每天至少半小時(shí)，按時(shí)完成老師留下的作業(yè)；學(xué)樂器并非其他科目，教師只負(fù)責(zé)教會(huì)怎么去x奏，怎么把握節(jié)奏、音準(zhǔn)、感覺，每節(jié)課能保x學(xué)生理解，其余時(shí)間需要學(xué)生花時(shí)間練習(xí)，學(xué)樂器乃手上功夫。
5、不允許任何學(xué)生在琴房里嬉戲、打鬧。如不遵守規(guī)定，損毀任何物件由監(jiān)護(hù)人原價(jià)賠償。
6、不準(zhǔn)在琴行里飲食、大聲談笑。
7、上課時(shí)間不準(zhǔn)接打手機(jī)，家長請(qǐng)調(diào)靜音或去教室外接打電話。
8、不許亂動(dòng)教室里的.每一個(gè)電源x座、水龍頭，當(dāng)心電擊或者造成短路引起火災(zāi)、水災(zāi)，一旦發(fā)生意外后果自負(fù)。
9、私人財(cái)物自行保管，如有損失，本琴行恕不負(fù)責(zé)。
10、在練琴期內(nèi)不能影響其他人的學(xué)習(xí)，練琴完畢應(yīng)關(guān)好燈、空調(diào)，蓋好琴蓋，然后安靜離開。
11、請(qǐng)自覺繳納學(xué)費(fèi)，如繼續(xù)學(xué)習(xí)下期課程，須在本期最后一節(jié)課前繳納下期學(xué)費(fèi)。
洗車行的管理制度篇七
根據(jù)《煤礦安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本要求及評(píng)分方法(試行)》運(yùn)輸專業(yè)“制度保障”中對(duì)運(yùn)輸管理制度建設(shè)的要求,制定本制度。
1.提升運(yùn)輸設(shè)備運(yùn)行時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“行車不行人,行人不行車”的規(guī)定。
2.提升運(yùn)輸設(shè)備運(yùn)行時(shí)運(yùn)行范圍內(nèi)嚴(yán)禁一切人員作業(yè)。
3.提升運(yùn)輸設(shè)備運(yùn)行范圍內(nèi)各巷道交叉口應(yīng)安設(shè)設(shè)備運(yùn)行時(shí)能夠發(fā)出語音警報(bào)的報(bào)警信號(hào)和紅綠燈顯示。
4.提升運(yùn)輸設(shè)備運(yùn)行范圍內(nèi)有臨時(shí)作業(yè)時(shí)必須提前與當(dāng)班調(diào)度室聯(lián)系好后在指定的時(shí)間內(nèi)作業(yè)。
5.作業(yè)前還須同提升運(yùn)輸設(shè)備司機(jī)、把鉤工確定具體作業(yè)時(shí)間方可作業(yè)。提升運(yùn)輸設(shè)備司機(jī)和信號(hào)把鉤工不得脫崗,并有防止誤操作的醒目標(biāo)志和能正常使用的擋車裝置。
6.提升運(yùn)輸設(shè)備運(yùn)行范圍內(nèi)大型施工必須報(bào)煤礦分管領(lǐng)導(dǎo)審批,有相應(yīng)的安全措施。
7.提升運(yùn)輸設(shè)備運(yùn)行范圍內(nèi)施工人員作業(yè)完畢后撤離到安全地點(diǎn)后,匯報(bào)調(diào)度室處理情況,由調(diào)度室通知設(shè)備司機(jī)、把鉤工對(duì)作業(yè)點(diǎn)進(jìn)行安全檢查,確認(rèn)安全后,才能提升。
1.運(yùn)輸設(shè)備實(shí)行每小班一小時(shí)維修檢查、每日一次二小時(shí)檢修、每周一次四小時(shí)檢修制度,并建立相應(yīng)的維修臺(tái)帳。
2.司機(jī)接班后,要對(duì)設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)檢查、注油。發(fā)現(xiàn)問題立即處理,注油的油質(zhì)要合格,油量要合適。
3.司機(jī)接班后,對(duì)設(shè)備的安全裝置要進(jìn)行試驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理,匯報(bào)當(dāng)班調(diào)度。
4.需要停產(chǎn)檢修的運(yùn)輸設(shè)備,應(yīng)當(dāng)及時(shí)停產(chǎn),按經(jīng)審批的安全技術(shù)檢修措施進(jìn)行檢修,嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)行。正常運(yùn)轉(zhuǎn)的移動(dòng)設(shè)備要按規(guī)定的檢修周期進(jìn)行輪換檢修。
5.設(shè)備檢修出廠和調(diào)入、調(diào)出,雙方必須交接簽字驗(yàn)收,設(shè)備達(dá)不到完好要求,不得投入使用。
6.司機(jī)和檢修工按《煤礦礦井機(jī)電設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)》、《煤礦礦井機(jī)電設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)》及機(jī)電設(shè)備廠家說明書等要求進(jìn)行檢查維護(hù)保養(yǎng)。
1.運(yùn)輸設(shè)備各種技術(shù)測定和檢測應(yīng)按《煤礦安全規(guī)程》(2022)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期檢測。由煤礦機(jī)電管理部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織實(shí)施。測試報(bào)告測試項(xiàng)目完整、準(zhǔn)確可靠,有結(jié)論意見。有檢測記錄和檢驗(yàn)報(bào)告,有處理建議和處理結(jié)果。
2.機(jī)車制動(dòng)距離試驗(yàn)。新投入機(jī)車應(yīng)當(dāng)測定1次,之后每年測定1次。
3.斜巷提升連接裝置。每年由具有檢驗(yàn)資質(zhì)的單位進(jìn)行定期試驗(yàn)。
4.架空乘人裝置。每年進(jìn)行1次檢驗(yàn),由具備檢測檢驗(yàn)?zāi)芰Φ拿旱V企業(yè)自行組織檢測或委托具備專業(yè)能力的安全生產(chǎn)檢測檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測。
5.單軌吊。每年進(jìn)行1次檢測、檢驗(yàn)。
6.無軌膠輪車。每年宜對(duì)司機(jī)進(jìn)行年審;按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行大修,大修后進(jìn)行檢驗(yàn),并出具檢驗(yàn)報(bào)告。
7.齒輪機(jī)車。按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢測、檢驗(yàn)。
洗車行的管理制度篇八
(1)文員上班必須著裝整潔、樸素大方，不得有臟污。
(2)男文員不得穿背心、短褲，上衣扣子不得解開超過(含)兩個(gè)，女文員不得穿著過于裸露的衣服。
(3)若有規(guī)定工作服，必須著工作服上班。
(4)不得穿拖鞋上班，鞋應(yīng)干凈。
(5)男文員不得留長發(fā)，頭發(fā)長度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為準(zhǔn)，男女文員上班均應(yīng)將頭發(fā)梳理整齊。
(6)所有文員不得留長指x，且須保持整潔。
2、基本行為舉止規(guī)定。
(1)上班應(yīng)保持以下基本要求:。
1)形象:儀容端莊，熱情大方。
2)談吐:溫文有禮，簡潔明快。
(2)同事、工友遇到困難時(shí)，任何文員均有責(zé)任及義務(wù)幫助解決困難，提供必要支援。
(3)外出辦事的工作人員，進(jìn)入辦事機(jī)構(gòu)辦公室前，應(yīng)先檢查自身儀容儀表，并適度敲門，待主人允許后方可進(jìn)入，進(jìn)入后應(yīng)先使用禮貌用語。
(4)前臺(tái)文員在電話鈴響三聲之內(nèi)應(yīng)接聽；接打電話，應(yīng)語調(diào)平緩，聲音柔和適度；不得大喊大叫，影響他人工作，也不可無精打采，影響公司形象；使用電話應(yīng)長話短說，禁止電話聊天。
(5)熱誠接待賓客，使用禮貌語言，守時(shí)守信，不卑不亢，不做有損公司和老師形象或人格的事。
(6)禁止隨地吐痰，亂扔垃圾。
(7)維持良好的公共秩序，文明用餐。
(8)每天工作完畢后，自覺進(jìn)行崗位區(qū)域及設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作。
(9)愛護(hù)公物，厲求節(jié)約，養(yǎng)x離開前隨手關(guān)燈、電風(fēng)扇、空調(diào)、水龍頭等的習(xí)慣。
(10)文員應(yīng)自覺維護(hù)和發(fā)展公司形象，不得有任何有損公司形象的.行為或言辭。
(11)文員間應(yīng)互敬互愛，x相處。
(12)不損人利己，不諷刺挖苦，不窺視他人隱私，不對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊，不以工作之外事情議論他人。
(13)嚴(yán)禁拉幫接伙，濫用權(quán)利。
(14)嚴(yán)禁打架斗毆。聚眾賭博。
3、基本行為舉止規(guī)定。
(1)上班前必須將工作x正確佩戴于左胸前。
(2)外出前，須按有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)(無論公務(wù)還是私事)。
(3)上下班須打卡，不得托人或代人打卡。不得偽造出勤卡，不得虛打加班卡，打卡時(shí)須按秩序排隊(duì)。
(4)攜帶公司物品外出時(shí)須辦理規(guī)定手續(xù)，發(fā)生丟失損害時(shí)照價(jià)賠償。
(5)禁止帶領(lǐng)公司以外非辦事人員進(jìn)入公司或宿舍留宿(因業(yè)務(wù)需要，須經(jīng)公司批準(zhǔn))，不準(zhǔn)將小孩帶入車間或辦公室。
(6)以上規(guī)定，公司所有員工應(yīng)積極配合。
4、工作紀(jì)律規(guī)定。
(1)上班不得吃東西、聊天、喧嘩、追逐嬉戲、打瞌睡、吃零食、看小說。
(2)不得處理與工作無關(guān)的私事。
(3)不得看與工作無關(guān)的書籍。
(4)未經(jīng)允許，不得在工作場所自放音樂或[隨身聽"。
(5)工作時(shí)間禁止私人會(huì)客；工作會(huì)客應(yīng)在會(huì)指定場所。
(6)工作時(shí)間不準(zhǔn)喝酒。
(7)離開工作崗位時(shí)須防止干擾他人。
(8)必須盡忠職守，服從指揮安排，對(duì)上級(jí)工作安排有爭議時(shí)須以首選服從為前提，但可事后提出意見。
(9)會(huì)議途中，尊重主持人或發(fā)言人，不隨意x話、搶話，有事先舉手或以紙條傳遞。
(10)自覺維護(hù)工作環(huán)境衛(wèi)生，各種物品擺放整齊。
洗車行的管理制度篇九
1、洗車前，確認(rèn)車輛門窗關(guān)緊，車輛表面沒有不適宜清洗的情況，如有及時(shí)改正或記錄。
2、沖洗人員首先使用高壓水槍對(duì)車輛表面進(jìn)行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。
3、沖洗第一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦試車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車身的毛巾完全分開。
4、經(jīng)洗車液清洗后，沖洗人員再次按步驟2要求進(jìn)行沖洗。
5、泊車員待沖洗干凈后，將車輛移出洗車位。
6、擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車身的毛巾安全分開。
7、內(nèi)部對(duì)前煙灰缸、儀表臺(tái)、方向盤進(jìn)行擦凈。如腳墊很臟，用雙手將腳墊取出進(jìn)行拍打去塵。
8、洗車完畢后，將車窗、門關(guān)緊，鑰匙交保管員。
a、前擋玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物。
b、車身表面無可用毛巾擦去的污物。
c、內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水。
d、鋼圈無可用毛巾擦去的污物。
e、前煙灰缸、方向盤清潔。
f、地毯拍打去塵（需要時(shí)）。
a、十要。
1、清洗服務(wù)要致謝。
2、安裝維修要及時(shí)。
3、咨詢服務(wù)要微笑。
4、上門服務(wù)要準(zhǔn)時(shí)。
5、言談舉止要文明。
6、服裝鞋帽要整潔。
7、對(duì)待客戶要真誠。
8、解決問題要徹底。
9、工作作風(fēng)要迅速。
10、愛護(hù)企業(yè)要同心。
b、十不準(zhǔn)。
1、工作場所不準(zhǔn)大聲喧嘩。
2、上門服務(wù)不準(zhǔn)遲到拖延。
3、預(yù)約咨詢不準(zhǔn)含糊不清。
4、服務(wù)規(guī)范不準(zhǔn)執(zhí)行有偏。
5、同事之間不準(zhǔn)嬉鬧打罵。
6、工具攜帶不準(zhǔn)丟三落四。
7、在客戶家不準(zhǔn)隨意亂動(dòng)。
8、對(duì)待問題不準(zhǔn)推諉扯皮。
9、車輛工具不準(zhǔn)亂停亂放。
10、信息傳遞不準(zhǔn)遺漏延誤。
認(rèn)真落實(shí)考勤制度是加強(qiáng)公司管理的重要組成部分，也是提高工時(shí)利用率貫徹“各盡所能，按勞分配”的依據(jù)。當(dāng)班主管負(fù)責(zé)每日考勤。每月考勤記錄為當(dāng)月1號(hào)至月末。考勤管理如下：
2、員工請(qǐng)假應(yīng)先填寫請(qǐng)假條，當(dāng)班管理員簽字同意后方可離店，假條交辦公室備案；
4、凡規(guī)定的到崗時(shí)間沒報(bào)道，事先又無辦理請(qǐng)假手續(xù)者，按遲到論處；
6、凡事先未辦理請(qǐng)假手續(xù)，又無故缺勤或請(qǐng)假未準(zhǔn)私自休假者按曠工處理；
11、所有請(qǐng)假人員在假期結(jié)束之后，必須返回公司，在24小時(shí)之內(nèi)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)消假，否則按曠工論處。
12、全勤工資標(biāo)準(zhǔn)一律設(shè)定為100/元月，
洗車行的管理制度篇十
第一條為加強(qiáng)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范城市車輛的清洗保潔活動(dòng)，根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》和國家有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。
第二條凡在城市內(nèi)從事車輛清洗保潔經(jīng)營和監(jiān)督管理的，必須遵守本辦法。
本辦法所稱車輛，是指客車、貨車、特種車等機(jī)動(dòng)車輛。
第三條國務(wù)院建設(shè)行政主管部門主管全國城市車輛清洗管理工作。
省、自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的城市車輛清洗管理工作。
城市人民政府建設(shè)行政主管部門主管本行政區(qū)域內(nèi)城市車輛清洗管理工作。
第四條符合下列條件的城市可以設(shè)立進(jìn)城車輛清洗站：
（一）直轄市、省會(huì)（自治區(qū)首府）城市、計(jì)劃單列城市；
（二）獲得城市環(huán)境綜合整治優(yōu)秀的地級(jí)城市、潔凈城市、園林城市、國家衛(wèi)生城市；
（三）市區(qū)道路狀況良好、市容環(huán)境衛(wèi)生良好、并經(jīng)省、自治區(qū)建設(shè)行政主管部門核準(zhǔn)的其他城市。
第五條城市人民政府建設(shè)行政主管部門在車輛清洗管理上的主要職責(zé)是：
（一）編制城市車輛清洗的行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定城市車輛清洗的管理規(guī)范；
（二）審核城市車輛清洗站的新建、改建、擴(kuò)建方案；
（三）對(duì)城市車輛清洗站經(jīng)營活動(dòng)和城市車輛容貌進(jìn)行監(jiān)督管理；
（四）受理對(duì)違反有關(guān)車輛清洗管理規(guī)定的行為的投訴。
第六條車輛進(jìn)入市區(qū)，必須保持車體整潔。凡車身有污跡、有明顯浮土，車底、車輪附有大量泥沙，影響市區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和市容觀瞻的，在進(jìn)入市區(qū)前應(yīng)當(dāng)將車輛清洗干凈。
在市區(qū)內(nèi)行駛的車輛，應(yīng)當(dāng)建立車輛清洗保潔責(zé)任制度。車容不潔的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)清洗干凈。
第七條符合標(biāo)準(zhǔn)的清潔車輛和執(zhí)行任務(wù)的軍車、警車、救護(hù)車、工程搶險(xiǎn)車、警衛(wèi)車，以及裝載易燃、易爆、有毒有害等危險(xiǎn)品和有特殊防潮要求物品的車輛，免予清洗。
上述車輛在執(zhí)行任務(wù)完成后，不潔的亦應(yīng)當(dāng)清洗干凈。
第八條城建監(jiān)察人員對(duì)市內(nèi)車輛容貌實(shí)施監(jiān)督管理。駕駛員應(yīng)當(dāng)服從城建監(jiān)察人員的監(jiān)督管理，自覺遵守有關(guān)法規(guī)。
第九條城市車輛清洗站的選址，應(yīng)當(dāng)符合城市總體規(guī)劃和城市環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)規(guī)劃的要求。車輛清洗站的建設(shè)和管理，應(yīng)當(dāng)符合國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)城車輛清洗站的選址不得超過城市建成區(qū)邊沿１５公里，且進(jìn)城道路狀況應(yīng)當(dāng)良好。
第十條進(jìn)城車輛清洗站的建立，由省級(jí)人民政府建設(shè)行政主管部門嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)審批；建成區(qū)內(nèi)車輛清洗站的建立，由城市人民政府建設(shè)行政主管部門嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)審批。
第十一條申請(qǐng)建立城市車輛清洗站的單位（或個(gè)人），應(yīng)當(dāng)向建設(shè)行政主管部門提交下列文件、資料：
（一）城市規(guī)劃部門批準(zhǔn)的選址意見書；
（二）建設(shè)資金來源及關(guān)資信證明；
（三）清洗服務(wù)的方式，與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的工藝方案和主要設(shè)備選型；
（四）污水和污泥處理工藝方案和其他環(huán)境保護(hù)措施；
（五）建設(shè)行政主管部門所要求的其他文件、資料。
第十二條城市車輛清洗站的設(shè)計(jì)、施工，應(yīng)符合國家的規(guī)定。
第十三條城市車輛清洗站建成后，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時(shí)向原審批的建設(shè)行政主管部門提出運(yùn)營驗(yàn)收申請(qǐng)，并提交下列文件、資料：
（一）工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收資料；
（二）設(shè)備安裝驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；
（三）人員組成情況；
（四）經(jīng)營所需的流動(dòng)資金證明；
（五）建設(shè)行政主管部門要求的'其他文件。
第十四條經(jīng)驗(yàn)收合格的城市車輛清洗站，由建設(shè)行政主管部門向其頒發(fā)國務(wù)院建設(shè)行政主管部門統(tǒng)一印制的“城市車輛清洗站運(yùn)營證”（以下簡稱“運(yùn)營證”）。
城市車輛清洗站取得“運(yùn)營證”后，方可運(yùn)營。“運(yùn)營證”每三年換發(fā)一次。嚴(yán)禁無“運(yùn)營證”的車輛清洗站運(yùn)營。
第十五條城市車輛清洗站前要標(biāo)明名稱。站內(nèi)各種指示標(biāo)志要醒目、齊全。清洗作業(yè)要文明、衛(wèi)生、有序。
第十六條不潔車輛的清洗方式應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持自愿的原則，由駕駛員決定。駕駛員可請(qǐng)清洗站代為清洗；也可以利用車輛清洗站設(shè)備、工具和水等條件，自己動(dòng)手清洗。
第十七條經(jīng)清洗后的車輛應(yīng)當(dāng)符合下列要求：
（一）客車的車身可觸及部位手觸無污跡；
（二）貨車、特種車輛的車頭手觸無污跡，車廂或可刷洗部位目測無泥沙；
（三）玻璃明亮；
（四）車底、車輪目測無明顯泥沙。
第十八條城市車輛清洗服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)合理，收費(fèi)范圍和標(biāo)準(zhǔn)由省級(jí)建設(shè)行政主管部門提出，報(bào)同級(jí)物價(jià)、財(cái)政部門批準(zhǔn)，并在站內(nèi)掛牌公布。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得收費(fèi)。
第十九條城市車輛清洗站應(yīng)當(dāng)根據(jù)營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的范圍開展?fàn)I業(yè)服務(wù)。嚴(yán)禁攔車強(qiáng)制清洗。
對(duì)城市車輛清洗站違反有關(guān)法律、法規(guī)和本辦法的行為，車輛駕駛?cè)藛T和其他人員有權(quán)檢舉、揭發(fā)和控告。
第二十條由清洗站代為清洗造成車輛或所載貨物損壞時(shí)，車輛清洗站應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償。
第二十一條城市車輛清洗站經(jīng)營者有下列行為之一的，城市人民政府建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其拆除或停業(yè)整頓，并可處以罰款：
（一）未經(jīng)建設(shè)行政主管部門批準(zhǔn)擅自建立城市車輛清洗站的；
（二）無“運(yùn)營證”的城市車輛清洗站擅自運(yùn)營的；
（三）強(qiáng)制清洗的；
（四）違反規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的；
（五）洗車質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)態(tài)度惡劣，造成不良影響的；
（六）隨意排放不符合國家有關(guān)排放標(biāo)準(zhǔn)的污水或污泥的。
第二十二條對(duì)進(jìn)入城市市區(qū)或在市區(qū)道路行駛的車容明顯不潔的車輛，城市人民政府建設(shè)行政主管部門或其授權(quán)單位應(yīng)當(dāng)責(zé)令其立即清洗干凈，情節(jié)嚴(yán)重的可處以罰款。
第二十三條建設(shè)行政主管部門或其授權(quán)單位的工作人員，在城市車輛清洗管理工作中玩忽職守、濫用權(quán)力、徇私舞弊的，由其所在單位或上級(jí)主管部門給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。
第二十四條在本辦法實(shí)施前已開始運(yùn)營的城市車輛清洗站，其經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按本辦法申請(qǐng)補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。
第二十五條省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門可根據(jù)本辦法制訂實(shí)施細(xì)則。
第二十六條本辦法由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)解釋。
第二十七條本辦法自xx年９月１日起施行。
洗車行的管理制度篇十一
1、上班前把工作場地打掃干凈，調(diào)試機(jī)器，泡沫充足，工具到位。做好當(dāng)天工作的準(zhǔn)備。
2、下班后關(guān)好設(shè)備、收好所有工具并在規(guī)定位置擺放整齊，需要維修保養(yǎng)的工具、設(shè)備上報(bào)主管并做記錄。
3、工作時(shí)間分工不分家，相互協(xié)作，配合工作，服從領(lǐng)導(dǎo)分配。工作時(shí)間工作場合不得吸煙。
4、在雨天或工作不忙時(shí)組織學(xué)習(xí)，新老員工多溝通，做好帶頭模范作用，提高積極性。
6、薪金待遇：主管，基本工資850元、加班工資150元、崗位工資150元、全勤考核100元、月度考核100元。美容技工，基本工資850元、加班費(fèi)150元、技能工資0—500元、全勤獎(jiǎng)50元、月度考核元、每洗一輛車提成2元（內(nèi)部洗車不計(jì)）、推薦升級(jí)美容服務(wù)提成5%、推薦相關(guān)產(chǎn)品銷售1%，月底隨工資發(fā)放。學(xué)徒工由專職師傅指導(dǎo)并接受考核，考核通過上崗后按相應(yīng)工資發(fā)放。
洗車行的管理制度篇十二
公司員工車輛日益增多，經(jīng)常由于員工車輛的清洗會(huì)影響到客戶車輛交車時(shí)間的延長，同時(shí)洗車臺(tái)次的增加也會(huì)影響到洗車的質(zhì)量，從而影響客戶滿意度并增加售后運(yùn)營成本，因此制定以下制度規(guī)范洗車事宜。
一、免費(fèi)洗車只對(duì)在本廠維修的車輛、商品車、出險(xiǎn)代步車及試乘試駕開放，上述車輛一律憑票洗車，對(duì)無票車輛，洗車員有權(quán)拒絕清洗。
二、嚴(yán)禁員工車輛在正常上班時(shí)間內(nèi)交由洗車組清洗（除當(dāng)天有過有償維修的車輛），如發(fā)現(xiàn)洗車票中有本公司員工的車輛（當(dāng)天無有償維修），一律不計(jì)提成，對(duì)洗車組人員每人處以50元/車。
三、試乘試駕、商品車及出險(xiǎn)代步車的清洗須在非忙時(shí)進(jìn)行，如上班后半小時(shí)或下班前半小時(shí)內(nèi)完成。公司車輛在清洗時(shí)要遵循洗車秩序，不得插隊(duì)，清洗完畢應(yīng)立即移出洗車區(qū)，不得堵塞交通。
四、對(duì)于客戶來店只要求洗車的，sa有權(quán)拒絕客戶的要求，但必須做好相應(yīng)的解釋工作。對(duì)保養(yǎng)或維修車輛，客戶本次未要求洗車的，sa一律發(fā)放一張洗車票，客戶可根據(jù)自己的時(shí)間自行開車來店洗車。
五、各主管、sa要嚴(yán)管手中的洗車票，不得隨意將洗車票交于非維修車輛的車主，發(fā)現(xiàn)此類情況，每次考核100元。洗車票上須注明車牌、日期、是否維修、開票人，開票人必須是sa或鈑噴主管的簽字，否則無效，如發(fā)現(xiàn)假冒他人簽字的行為，考核100元/次。
洗車行的管理制度篇十三
三、薪金標(biāo)準(zhǔn);底薪+提成;。
四、試用期工資：
a:月基本工資=底薪300——2000元(待定)。
b:月基本工資=底薪500——3000元(待定)。
c:月基本工資=底薪800——5000元;(待定)。
技術(shù)等級(jí)工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：
技術(shù)類：
學(xué)徒工(洗車工+學(xué)徒)：底薪+提成=1600元。
初級(jí)工(美容工+洗車)：底薪+提成=1800元。
中級(jí)工(美容+洗車+電器+培訓(xùn))：底薪+提成=2500—3000元。
高級(jí)工(美容+電器+貼膜+培訓(xùn)+銷售)：底薪+提成=3000—5000元。
技術(shù)總監(jiān)(所有技術(shù)操作質(zhì)檢+新項(xiàng)目開發(fā)+技術(shù)難題處理)：底薪+業(yè)績=2000—4000元銷售類：
導(dǎo)購員(銷售商品)：底薪+提成=1200——2500。
前臺(tái)接待(收銀+日常營業(yè)額報(bào)表)：底薪+業(yè)績=1200—2500元。
管理類：
店長(全店?duì)I運(yùn)管理)：底薪+業(yè)績=2000—4000元。
運(yùn)營經(jīng)理(各分店的運(yùn)營操作+市場開發(fā))：3000—7000元。
提成標(biāo)準(zhǔn)：
技術(shù)類：
洗車工：洗車提成2元一輛銷售項(xiàng)目及商品提成1%。
初級(jí)工：洗車提成2元一輛銷售項(xiàng)目及商品提成1%。
中級(jí)工：施工項(xiàng)目+銷售商品+銷售項(xiàng)目平均提成5%。
高級(jí)工：施工項(xiàng)目+銷售商品+銷售項(xiàng)目平均提成5%—10%。
技術(shù)總監(jiān)：按照營業(yè)額的5%提成。
銷售類：
導(dǎo)購員：按照商品的價(jià)值及種類，坐墊類：5%電器類：15%。
項(xiàng)目類：10%其它類：5%。
前臺(tái)接待：按照營業(yè)額的3%提成。
銷售主管：按照營業(yè)額的8%提成。
管理類：
店長：按照營業(yè)額的5%提成。
運(yùn)營經(jīng)理：按照營業(yè)額的10%提成。
注：所有的提成及工資標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平定。
店長崗位職責(zé)。
1.維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;。
2.嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;。
3.維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列;。
4.合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;。
5.維持商場良好的顧客服務(wù);。
6.加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;。
7.審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
主要工作：
1.全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作;。
2.制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí);。
3.傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計(jì)劃;。
4.負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通;。
5.負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評(píng);。
6.指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績;。
8.嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念;。
9.進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放;。
10.督促門店的促銷活動(dòng);。
11.保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng);。
12.負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn);。
13.授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù);。
14.負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
洗車主管崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)每天洗車車輛的統(tǒng)計(jì)。
2、上下班前后的衛(wèi)生區(qū)域檢查及安排。
3、部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4、施工時(shí)的質(zhì)檢。
5、客戶的投訴建議處理。
6、部門日常所需用品統(tǒng)計(jì)。
7、部門員工的衣食住行的安排。
8、部門員工的提成統(tǒng)計(jì)。
1、全面負(fù)責(zé)門店所有技術(shù)的管理與指導(dǎo)。
2、部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、每天施工車輛的統(tǒng)計(jì)及總結(jié)。
4、新技術(shù)的研究與制定。
5、每個(gè)施工項(xiàng)目價(jià)格的制定。
6、嚴(yán)格把關(guān)每輛車的施工過程及結(jié)果。
7、部門員工的提成統(tǒng)計(jì)。
8、每天的員工考勤、休假統(tǒng)計(jì)等。
銷售崗位職責(zé)：
1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，接車時(shí)協(xié)肋技師察看客戶車況;。
2、接待駕駛員及其車上乘客，做到服務(wù)熱情、周到;。
3、詳細(xì)填寫《派工單》，安排員工作業(yè)，服務(wù)項(xiàng)目填寫清楚、明確、盡量避免客戶與。
技師等人出現(xiàn)誤會(huì);。
4、有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項(xiàng)目及購買美容產(chǎn)品。
5、檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務(wù)必使每一輛車均滿意而去;。
6、建立《客戶登記表》，交與財(cái)務(wù)人員，以便電腦存檔;。
7、及時(shí)研究客戶資料，加強(qiáng)同客戶之間的聯(lián)系。
普工工作職責(zé)：
1、服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導(dǎo)，聽從技師的安排，協(xié)助技師工作;。
2、努力學(xué)習(xí)和掌握汽車美容護(hù)理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平。
3、作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率。
4、搞好設(shè)備日常維護(hù)，確保設(shè)備工作正常;。
5、打掃、整理作業(yè)場地，保持作業(yè)場地清潔和物品擺放有序。
技師工作職責(zé)：
1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作;。
3、仔細(xì)閱讀《派工單》，按其要求進(jìn)行作業(yè);。
4、作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率;。
5、要來格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故;。
6、作業(yè)完畢，將《派工單》送交財(cái)務(wù)人員，以便及時(shí)打單結(jié)算收費(fèi);。
7、交車時(shí)，向客戶講解本次美容的效果和日常護(hù)理注意事項(xiàng);。
8、不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗(yàn)和建議及時(shí)向經(jīng)理提出，以便推廣應(yīng)用。
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洗車行的管理制度篇十四
（1） 衛(wèi)生責(zé)任制，按分配的工作場所和衛(wèi)生區(qū)，每日清掃兩次，每周大掃除一次。
（2） 隨時(shí)保持工作間場所的衛(wèi)生整潔。不得堆放垃圾、廢棄物等污染物嚴(yán)禁隨地吐痰。
（3） 注意個(gè)人衛(wèi)生保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高自身的衛(wèi)生防護(hù)、防病能力。
（4） 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：清掃做到五無一潔（無煙頭、紙屑、痰跡、灰塵、雜物，干凈整潔）。桌柜要二無一齊（無灰塵、雜物，擺放有序干凈整齊）。玻璃做到二無一明（無塵土、斑點(diǎn)，里外透明）。電腦做到二無（無灰塵、斑點(diǎn)）。
（5）各工位衛(wèi)生管理區(qū)域應(yīng)保證無紙屑、果皮、雜物。
（6）設(shè)備工具擺放整齊，表面無塵土，按日期例行保養(yǎng)，保證正常使用。
（7）清潔工位要認(rèn)真徹底，無衛(wèi)生死角。
（8）公共衛(wèi)生區(qū)域大家要愛護(hù)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
（9）店長每天檢查一次各工位衛(wèi)生情況，并記錄在冊。
2、店面安全管理制度
設(shè)備安全
（1） 對(duì)設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)，定期檢查，保證設(shè)備正常運(yùn)行.
（2） 檢查設(shè)備配置有自動(dòng)控制安全保護(hù)裝置，如：舉升機(jī)自鎖??防墜裝置、輪胎平衡機(jī)的'安全防護(hù)罩等是否工作正常完好。
（3） 維修車間設(shè)備應(yīng)該布局有序，不得有互相干涉現(xiàn)象。
（4） 對(duì)危及安全的工具、設(shè)備應(yīng)當(dāng)及時(shí)淘汰、修整。
（5） 設(shè)備的總用電量應(yīng)小于車間的設(shè)計(jì)用電容量，以防發(fā)生火災(zāi)。
操作安全
（1） 認(rèn)真學(xué)習(xí)車間的各種安全注意事項(xiàng)和操作規(guī)程，并嚴(yán)格遵守。
（2） 正確使用各種設(shè)備和工具，以防損壞和傷人。
（3） 進(jìn)行車輛檢修時(shí)應(yīng)當(dāng)拔下車鑰匙以防他人啟動(dòng)車輛。
（4） 檢修發(fā)動(dòng)機(jī)、制動(dòng)、供油系統(tǒng)等，注意液體泄露、火災(zāi)、燒傷等事故發(fā)生。
（5） 檢修電路、焊接等時(shí)，不可亂拉電線，或進(jìn)行斷電作業(yè)，以防損壞電器和引起人身、火災(zāi)事故。
三防安全
（1） 認(rèn)真學(xué)習(xí)三防（防水、防火、防盜）安全知識(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用各種消防工具，各種消防設(shè)施完好無損，愛護(hù)消防設(shè)施。并設(shè)專人負(fù)責(zé)店面三防。
（2） 注意用水安全、及時(shí)關(guān)閉各種用水設(shè)施，做到室內(nèi)防水、室外防雨，各種防水商品應(yīng)加以防護(hù)或墊高處理。
（3） 車間嚴(yán)禁煙火，防止漏電引發(fā)火災(zāi)事故發(fā)生。
（4） 車間不得私接亂設(shè)電器設(shè)備，不得私自改變電路設(shè)施，以防電路引發(fā)的傷人和火災(zāi)發(fā)生。
（5） 對(duì)店面的門窗加固，上、下班檢查落鎖，防止盜竊發(fā)生，凡在營業(yè)區(qū)內(nèi)的客戶車輛和物品嚴(yán)加看護(hù)防止丟失。
（6） 安全檢查，定期不定期地對(duì)對(duì)工作場所和工作情況進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)是安全防護(hù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、和應(yīng)急措施的制定執(zhí)行情況，堅(jiān)決杜絕事故隱患。
公司員工車輛日益增多，經(jīng)常由于員工車輛的清洗會(huì)影響到客戶車輛交車時(shí)間的延長，同時(shí)洗車臺(tái)次的增加也會(huì)影響到洗車的質(zhì)量，從而影響客戶滿意度并增加售后運(yùn)營成本，因此制定以下制度規(guī)范洗車事宜。
一、免費(fèi)洗車只對(duì)在本廠維修的車輛、商品車、出險(xiǎn)代步車及試乘試駕開放，上述車輛一律憑票洗車，對(duì)無票車輛，洗車員有權(quán)拒絕清洗。
二、嚴(yán)禁員工車輛在正常上班時(shí)間內(nèi)交由洗車組清洗（除當(dāng)天有過有償維修的車輛）,如發(fā)現(xiàn)洗車票中有本公司員工的車輛(當(dāng)天無有償維修），一律不計(jì)提成,對(duì)洗車組人員每人處以50元/車。
三、試乘試駕、商品車及出險(xiǎn)代步車的清洗須在非忙時(shí)進(jìn)行，如上班后半小時(shí)或下班前半小時(shí)內(nèi)完成。公司車輛在清洗時(shí)要遵循洗車秩序，不得插隊(duì)，清洗完畢應(yīng)立即移出洗車區(qū)，不得堵塞交通。
四、對(duì)于客戶來店只要求洗車的，sa有權(quán)拒絕客戶的要求，但必須做好相應(yīng)的解釋工作。對(duì)保養(yǎng)或維修車輛，客戶本次未要求洗車的，sa一律發(fā)放一張洗車票，客戶可根據(jù)自己的時(shí)間自行開車來店洗車。
五、各主管、sa要嚴(yán)管手中的洗車票，不得隨意將洗車票交于非維修車輛的車主，發(fā)現(xiàn)此類情況，每次考核100元。洗車票上須注明車牌、日期、是否維修、開票人，開票人必須是sa或鈑噴主管的簽字，否則無效，如發(fā)現(xiàn)假冒他人簽字的行為，考核100元/次。
洗車行的管理制度篇十五
一、公司上班時(shí)間為7：00~19：30（夏季），8：30~18：30（冬季）。（注：由當(dāng)時(shí)情況而定。）。
二、考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)。
1、洗車主管負(fù)責(zé)每月度考勤統(tǒng)計(jì)表。
2、考勤獎(jiǎng)懲辦法。
1、遲到、早退：0—30分鐘扣5元，遲到、早退：30—60分鐘扣10元，遲到，早退：60分鐘以上按曠工處理。
2、曠工：曠工一次扣3天工資，當(dāng)月無考評(píng)優(yōu)秀員工資格，連續(xù)3天曠工視自動(dòng)離職公司將不發(fā)當(dāng)月工資。
3、請(qǐng)假：請(qǐng)假半分鐘不扣任何工資，1個(gè)小時(shí)扣10元，請(qǐng)假一天扣當(dāng)日工資和全勤獎(jiǎng)，請(qǐng)假超過一天必須提前一天寫請(qǐng)假條，請(qǐng)假三天以上必須提前十天向主管批準(zhǔn)，在管理員同意的情況下方可休假，請(qǐng)假超期。一天扣20元，請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)自行休假者視曠工處理。（沒有請(qǐng)假條視為曠工）。
4、上班時(shí)間沒有上級(jí)主管的批準(zhǔn)不得隨意開動(dòng)客戶車輛，違者處罰200元，造成重大損失者所有的責(zé)任由當(dāng)事人自己負(fù)責(zé)，與公司無關(guān)。
5、上班時(shí)間任何人不得在銷售展廳的沙發(fā)上睡覺，違者處50元罰款并扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。
6、雨天天晴后，三天不能請(qǐng)假。違者扣當(dāng)天工資并處罰50元。
一、員工上班時(shí)間必須著工作服，工作服必須整潔干凈，不準(zhǔn)穿拖鞋，手不得佩戴戒指，手表等金屬物品。發(fā)現(xiàn)其中一項(xiàng)扣5元。
二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。
四、有客戶來洗車或咨詢時(shí)，馬上熱情接待，并問好，顧客離開時(shí)應(yīng)致謝并道“謝謝您的光臨”。
五、顧客車上的任何物品，不能動(dòng)、拿，違反者將處100元罰款，嚴(yán)重者將開除。如發(fā)現(xiàn)偷盜顧客物品，無論貴重，公司將開除并移至公安機(jī)關(guān)處理。
六、上班時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩，嬉戲打跳。違者罰款50元。
七、洗車場主管，每15天對(duì)員工進(jìn)行一次技能培訓(xùn)，并開會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并作好會(huì)議記錄，并移交公司審核簽字。（注：主管必須檢查，如發(fā)現(xiàn)上述情況主管沒有正確處理就由主管承擔(dān)處罰。）。
八、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，凡與顧客爭執(zhí)的，一次處100元罰款，遇到不能處理的問題時(shí)應(yīng)及時(shí)通知洗車主管，情況嚴(yán)重者將予以開除。
九、不準(zhǔn)在公司賭博。吸毒等違法之事。若被發(fā)現(xiàn)，移交司法機(jī)關(guān)并承擔(dān)所有責(zé)任與公司無關(guān)。
十、保持工作環(huán)境衛(wèi)生，節(jié)約用水用電，在工作期間注意保護(hù)工具及機(jī)器設(shè)備，養(yǎng)成輕拿輕放的習(xí)慣。
十一、不準(zhǔn)在上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事情，違者罰20元。十二、下班后必須關(guān)好所有的電源開關(guān)，及門窗。確保安全，造成相關(guān)損失則由當(dāng)事人自己承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并重罰。（注：主管必須檢查、如發(fā)現(xiàn)上述情況罰主管。）。
十三、上班時(shí)間必須保持銷售展廳的干凈，整潔，報(bào)紙雜志的正確擺放，沙發(fā)上的抱枕和墊子必須正確，美觀的擺放，顧客洗車結(jié)束離開后應(yīng)迅速將沙發(fā)整理干凈。（注：（如發(fā)現(xiàn)上述情況，罰展廳工作人員每次20元。）。
一、每月25日前洗車主管將下月的用品匯總制表，報(bào)公司綜合部采購，緊急物品價(jià)格在200元以內(nèi)，洗車主管可電話通知后先行采購再憑相關(guān)票據(jù)報(bào)銷。
二、洗車房的設(shè)備的管理、維護(hù)落實(shí)到個(gè)人并制裁（見設(shè)備清單），主管必須按時(shí)檢查及維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即通知公司，決定處理方案，公司設(shè)備及所有物品，誰損壞誰賠償。
三、發(fā)到個(gè)人手里的工具應(yīng)保管好，工具使用期限內(nèi)損壞、丟失、在申領(lǐng)時(shí)費(fèi)用從個(gè)人工資中扣除應(yīng)自然磨損要更換需要拿原件到設(shè)備處調(diào)換否則不予調(diào)換。（注：主管應(yīng)列出每個(gè)人所領(lǐng)工具清單。）。
一、洗車場設(shè)四個(gè)崗位：洗車主管、機(jī)器管理員、洗車工、收銀員。（注：主管應(yīng)分到位后。列出清單。）。
三、機(jī)器管理員負(fù)責(zé)洗車機(jī)的開機(jī)和洗車臺(tái)次的初始登記工作。
四、洗車工負(fù)責(zé)車輛清潔工作。
五、收銀員負(fù)責(zé)洗車費(fèi)的收取，洗車卡的辦理和洗車款的整理核對(duì)工作。
六、獎(jiǎng)金方案。
1、全勤獎(jiǎng)為50元，缺席一天以上則無全勤獎(jiǎng)勵(lì)。
2、公司給擦車工發(fā)水鞋一雙，防水手套一雙。沖車人員發(fā)手套兩雙，水鞋兩雙，圍裙兩個(gè)每個(gè)人都有工作服一套。（注：如中途離職，員工自己付清所發(fā)勞保的費(fèi)用。）。
3、工齡獎(jiǎng)：員工工作滿一年后有100元獎(jiǎng)勵(lì)，依次逐年遞增，對(duì)公司經(jīng)營現(xiàn)狀及公司未來發(fā)展方向提出切實(shí)，有效，積極，經(jīng)實(shí)施后有顯著現(xiàn)象的，公司給予300元獎(jiǎng)勵(lì)。效果越明顯獎(jiǎng)勵(lì)越高。
4、遇到非常事變，如災(zāi)害事故等能隨機(jī)應(yīng)變，采取得當(dāng)措施，拯救公司財(cái)產(chǎn)及人員脫離災(zāi)難者公司將頒發(fā)特殊獎(jiǎng)勵(lì)及獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)勵(lì)的核定與獎(jiǎng)勵(lì)頒獎(jiǎng)，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
5、年終獎(jiǎng)按公司中收入的3%發(fā)獎(jiǎng)金，中途離職的沒有。
七、新招聘員工有7天的試用期，中途離職不發(fā)任何工資，使用合格從第八天起計(jì)發(fā)工資。
一、車輛來場后員工將洗車的價(jià)格及相關(guān)事項(xiàng)告知顧客，要求顧客將車開到適合的位置，并領(lǐng)顧客到銷售展廳休息。
二、車輛經(jīng)清洗完畢后，洗車主管級(jí)洗車工將車輛指引到擦車位，擦。
車工將進(jìn)行車內(nèi)灰塵、外觀擦拭，同時(shí)告知顧客到收銀前臺(tái)付清洗車款。
三、收銀員接到顧客應(yīng)詢問顧客是現(xiàn)金還是刷卡（會(huì)員卡）結(jié)賬，現(xiàn)金結(jié)賬收銀員收取現(xiàn)金后，應(yīng)在銷售單上簽字，顧客要求開發(fā)票的按收到的金額開發(fā)票，洗車工見顧客付錢后放車，由于洗車工的疏忽導(dǎo)致跑單的，一次扣洗車工20元。
四、收銀員每天仔細(xì)核對(duì)洗車款，分清現(xiàn)金消費(fèi)，會(huì)員卡的銷售款項(xiàng)并在規(guī)定時(shí)間與公司財(cái)務(wù)人員核對(duì)，同時(shí)做好洗車房的日?qǐng)?bào)表。
本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布實(shí)施，修改時(shí)亦同。
洗車行的管理制度篇十六
為了保證駛出本施工工地的車輛清潔，做到駛離的車輛車輪車身不帶泥，特制定本制度。
本制度適用于江蘇南資環(huán)保科技有限公司成品檢測車間、1#車間、成品檢測車間-附房工程進(jìn)出的所有車輛。
1、洗車由專人負(fù)責(zé)。所有車輛均需到門口固定洗車點(diǎn)洗車，任何個(gè)人不得私自接水洗車。
2、洗車人員應(yīng)本著節(jié)約用水的原則，洗車時(shí)要嚴(yán)格控制用水量，禁止用水直接沖洗地面。
1、洗車時(shí)，確認(rèn)車輛門窗關(guān)緊，車輛表面沒有不適宜清洗的情況，如有及時(shí)改正或記錄。
2、沖洗人員首先使用高壓水槍對(duì)車輛表面進(jìn)行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。
3、沖洗一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦拭車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的。毛巾和擦拭車身的毛巾完全分開。
4、經(jīng)洗車液清洗后，沖洗人員再次按上個(gè)步驟要求進(jìn)行沖洗。
5、擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車身表面。
1、施工現(xiàn)場主要大門口配置有效的沖洗設(shè)施及足夠的水源。
2、配置專職沖洗人員，執(zhí)行值班沖洗進(jìn)出車輛。
3、所有駛出大門的車輛，必須接受沖洗，經(jīng)門衛(wèi)檢查干凈后方可駛出場外，嚴(yán)禁拖泥帶污車輛駛出場外，影響周邊的環(huán)境衛(wèi)生，造成城市道路污染。
4、必須排水暢通，應(yīng)經(jīng)常清理疏浚，保持暢通，排水溝槽應(yīng)接通市政管道，場地不得積泥積水。
5、加強(qiáng)進(jìn)出車輛的沖洗管理，嚴(yán)禁車輛未經(jīng)沖洗駛出場外，嚴(yán)格執(zhí)行沖洗車輛責(zé)任制。
1、前檔玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物。
2、車身表面無可用毛巾擦去的污物。
3、內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水。
4、鋼圈無可用毛巾擦去的污物。
5、車輛輪胎不得有混凝土泥漿、雜土等污物，輪胎必須清洗至留出清水，否則不可離開現(xiàn)場。
1、由保衛(wèi)部、工程設(shè)備部和質(zhì)量辦負(fù)責(zé)院內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)私自接水管、打水洗車的人員要立即制止，并記下車號(hào)，予以口頭警告。如同一輛車發(fā)現(xiàn)第二次私自洗車，沒收洗車器具，并罰款50元。
2、車輛未經(jīng)沖洗駛出場外，車輪拖泥帶污，影響周邊的環(huán)境衛(wèi)生，造成城市道路污染，記下車號(hào)，報(bào)項(xiàng)目部對(duì)其車主進(jìn)行100元/次的罰款，同時(shí)對(duì)值班沖洗人進(jìn)行50元/次的罰款。
編制:南京市第八建筑安裝工程有限責(zé)任公司。
洗車行的管理制度篇十七
2、玻璃內(nèi)外沒有水漬、油漬、蟲漬、水痕。
5、輪轂無污垢，看得到的地方無污垢，無水漬。
6、輪胎無泥沙，看得到的地方發(fā)出明顯光亮。
7、發(fā)動(dòng)機(jī)倉表面無污漬、水痕；
8、腳墊清潔后的'腳墊無沙粒、無水痕。
9、前面進(jìn)氣柵無水痕，鍍鉻件明顯發(fā)亮。
10、后背箱東西排放整潔，地墊上無沙粒，無灰塵。
11、后排氣管看得到的地方手摸無灰。
洗車行的管理制度篇十八
一、目的 為了保證駛出本施工工地的車輛清潔，做到駛離的車輛車輪車身不帶泥，特制定本制度。
二、適用范圍 本制度適用于江蘇南資環(huán)?？萍加邢薰境善窓z測車間、1#車間、成品檢測車間-附房工程進(jìn)出的所有車輛。
三、職責(zé) 1、洗車由專人負(fù)責(zé)。所有車輛均需到門口固定洗車點(diǎn)洗車，任何個(gè)人不得私自接水洗車。 2、洗車人員應(yīng)本著節(jié)約用水的原則，洗車時(shí)要嚴(yán)格控制用水量，禁止用水直接沖洗地面。
四、洗車步驟 1、 洗車時(shí)，確認(rèn)車輛門窗關(guān)緊，車輛表面沒有不適宜清洗的情況，如有及時(shí)改正或記錄。 2、 沖洗人員首先使用高壓水槍對(duì)車輛表面進(jìn)行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。 3、 沖洗一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦拭車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾和擦拭車身的毛巾完 全分開。 4、經(jīng)洗車液清洗后，沖洗人員再次按上個(gè)步驟要求進(jìn)行沖洗。 5、擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車身表面。
五、現(xiàn)場車輛駛出沖洗制度 1、施工現(xiàn)場主要大門口配置有效的沖洗設(shè)施及足夠的水源。 2、 配置專職沖洗人員，執(zhí)行值班沖洗進(jìn)出車輛。 3、 所有駛出大門的`車輛，必須接受沖洗，經(jīng)門衛(wèi)檢查干凈后方可駛出場外，嚴(yán)禁拖泥帶污車輛駛出場外，影 響周邊的環(huán)境衛(wèi)生，造成城市道路污染。 4、 必須排水暢通，應(yīng)經(jīng)常清理疏浚，保持暢通，排水溝槽應(yīng)接通市政管道，場地不得積泥積水。 5、 加強(qiáng)進(jìn)出車輛的沖洗管理，嚴(yán)禁車輛未經(jīng)沖洗駛出場外，嚴(yán)格執(zhí)行沖洗車輛責(zé)任制。
六、車輛洗凈標(biāo)準(zhǔn) 1、 前檔玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物。 2、 車身表面無可用毛巾擦去的污物。 3、 內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水。 4、鋼圈無可用毛巾擦去的污物。 5、 車輛輪胎不得有混凝土泥漿、雜土等污物，輪胎必須清洗至留出清水，否則不可離開現(xiàn)場。
七、違規(guī)處罰 1、由保衛(wèi)部、工程設(shè)備部和質(zhì)量辦負(fù)責(zé)院內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)私自接水管、打水洗車的人員要立即制止，并記下車 號(hào)，予以口頭警告。如同一輛車發(fā)現(xiàn)第二次私自洗車，沒收洗車器具，并罰款 50 元。 2、車輛未經(jīng)沖洗駛出場外，車輪拖泥帶污，影響周邊的環(huán)境衛(wèi)生，造成城市道路污染，記下車號(hào)，報(bào)項(xiàng)目部 對(duì)其車主進(jìn)行 100 元/次的罰款，同時(shí)對(duì)值班沖洗人進(jìn)行 50 元/次的罰款。
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