計劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具，也是一種組織和管理的工具。通過制定計劃，我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務(wù)，并設(shè)定合理的限制。這樣，我們就能夠提高工作效率。下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
洗車行店長工作計劃篇一
基本素質(zhì)要求：
1、具有良好的思想覺悟，服從上級領(lǐng)導(dǎo)。
2、身體健康，有充沛的精力，敏捷的思維對待工作。
3、高中以上學(xué)歷或同等文化程度并具有五年以上洗衣房管理工作經(jīng)歷。
4、作風(fēng)正派，有堅韌的毅力帶領(lǐng)員工克服困難，實現(xiàn)工作目標，完成生產(chǎn)任務(wù)。
5、以身作則，言行一致，發(fā)揮表率作用。
6、辦事公正、廉潔、堅決維護飯店聲譽和集體利益。
7、年富力強、身體健康、有充沛的精力，敏捷的思維對待工作。
8、能編寫工作計劃和報表，有較強的口頭表達能力；反應(yīng)靈活，善處人際關(guān)系。
業(yè)務(wù)技能要求：
1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、熟悉懂得衣服制作的過程原理。
掌握洗熨設(shè)備、各類紡織物品和洗滌用品的性能。能對員工進行技術(shù)培訓(xùn),并能進行標準的示范。能獨立撰寫各類文書報告.業(yè)務(wù)總結(jié)等材料。掌握財務(wù)基本知識,做到較好地控制生產(chǎn)成本。熟悉客衣棉制品及制服的洗滌流程。熟悉客衣棉制品布料的理化性能。熟悉洗滌熨燙的技術(shù)。
掌握洗衣房設(shè)備性能和操作知識。熟悉各種洗滌劑的使用方法及性能。
主要職責(zé) ：
1、對總經(jīng)理和客房部經(jīng)理負責(zé)，執(zhí)行和理解其指示和意圖，負責(zé)洗衣部的全面工作，客衣、制服及織品洗滌和服務(wù)的高標準。
2、根據(jù)飯店的方針政策和經(jīng)營管理目標，編制本部門的各項經(jīng)營管理計劃，操作規(guī)范及規(guī)章制度；按質(zhì)、按量完成洗滌任務(wù)。
3、善于運用管理知識和經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)洗滌運行中存在的問題，提出切實可行的解決方案和改進措施。
4、根據(jù)洗滌部的特點和生產(chǎn)需要合理地安排人力、設(shè)備，實現(xiàn)有效控制。
5、知人善用、充分發(fā)揮下屬的才干，為培養(yǎng)骨干創(chuàng)造條件。調(diào)動和保護員
工的積極性；掌握每位員工的特點，引導(dǎo)員工奮發(fā)向上。
6、建立良好的部門關(guān)系，及對相互溝通，建立良好的人際關(guān)系，提高部門的凝聚力。
7、不斷鉆研洗滌業(yè)務(wù)，加強全面質(zhì)量管理意識。
8、確?？鸵?、員工制服及織品洗滌和服務(wù)，達到國際五星級酒店標準。
9、負責(zé)制定洗滌計劃、洗滌程序、操作規(guī)范及考核制度。
10、保證客房、餐廳及飯店各部門布草洗滌的質(zhì)量及布草的收發(fā)、洗燙、保管、報損工作。
11、保證洗滌設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，管理好水、電、氣、易燃易爆及腐蝕性溶劑，嚴防事故發(fā)生。
12、控制洗滌成本，降低織品報損率。
13、將洗滌部經(jīng)營管理成一家獨立的盈利中心。
14、保證洗滌設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，管理好水，電、氣、易燃易爆機腐蝕性溶劑，嚴防事故發(fā)生。
具體職責(zé)：
1、負責(zé)各項布草含客房部、餐飲部、俱樂部等的使用品質(zhì)之掌握。
2、負責(zé)每年布草使用之預(yù)算、采購、進貨等建議及執(zhí)行作業(yè)。
3、負責(zé)督導(dǎo)每日布草更換、清點數(shù)量之管理。
4、負責(zé)客衣清洗、整理之品質(zhì)及時效掌握。
5、負責(zé)編訂洗衣房年度，人事費用預(yù)算及設(shè)備、用品、淘汰換新消耗品之預(yù)算。
6、負責(zé)處理房客對客衣清洗抱怨事項。
7、負責(zé)保管使用洗衣房之所有機械及行政用設(shè)備、物品，建立財產(chǎn)帳卡管理，配合財務(wù)部每月清點一次。
8、應(yīng)了解本飯店之各項營業(yè)設(shè)施、營業(yè)項目及經(jīng)常舉辦之營業(yè)活動。
9、應(yīng)了解所屬之工作能量、情緒及私生活狀況，以促使及保持洗衣房工作和樂，團結(jié)愉快。
10、負責(zé)制定洗衣房洗滌計劃、洗滌程序、操作規(guī)程及考核制度并負責(zé)降低洗衣成本。
12、使自己及部屬確實了解所使用機械之性能，每日擦拭、清潔及基本保養(yǎng)，維持洗衣房機器之正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)。
13、負責(zé)選用洗衣機械與洗衣劑材料。
14、負責(zé)提供公司選用布品之意見并反應(yīng)使用之情形。
15、審視飯店內(nèi)客房部門布品之破損情形，檢討其原因并研究可能改善對策，并請各部門合作。
16、負責(zé)督導(dǎo)所屬全體保持洗衣房環(huán)境整潔，督促所屬下班時清潔、洗刷工作場所，并維護電源燈火、水源、油料之安全。
17、協(xié)助處理破損及遺失之洗滌衣物。
18、負責(zé)建立洗衣房所保管使用物品及財產(chǎn)登記帳卡，依登記帳卡分別交予各單位保管人使用管理。
20、負責(zé)將每日洗衣作業(yè)之情形呈報給房務(wù)部經(jīng)理。
21、負責(zé)新進員工及在職員工的培訓(xùn)及考核管理。
23、接受公司安排之各項訓(xùn)練及參與部門會議。
24、其它臨時交辦事項。
職權(quán)：
1、全權(quán)負責(zé)洗衣部的日常業(yè)務(wù)與管理工作。
2、有權(quán)向客房部（經(jīng)理）總經(jīng)理提議晉升有能力和表現(xiàn)良好的員工為領(lǐng)班或主管。
3、有權(quán)面試和審議招募本部新員工。
4、負責(zé)對員工進行定期的工作評估，更具其工作，紀律等表現(xiàn)情況，有權(quán)進行表揚和批評或建議酒店給予獎勵或處罰。
5、有權(quán)向部屬發(fā)出工作指標，在本部范圍內(nèi)分配調(diào)動員工的工作。
工作流程：
1、主持召開部門內(nèi)各種會議。
2、參加飯店有關(guān)會議。
3、制定和實施員工培訓(xùn)計劃。
4、做好員工思想溝通和紀律教育工作。
5、審閱部門各班組工作記錄和營收報表。
6、對屬下進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
7、監(jiān)督安全生產(chǎn)及衛(wèi)生管理工作。
8、協(xié)調(diào)和相關(guān)部門和相關(guān)單位工作關(guān)系。
9、檢查消防設(shè)施.設(shè)施試備是否完好。
10、檢查員工對有關(guān)規(guī)定和規(guī)程的執(zhí)行情況。
11、對各工作班組工作質(zhì)量進度進行檢查。
工作內(nèi)容：
1、2、3、4、5、6、7、到崗后與客房中心聯(lián)系，了解前一天洗滌部晚班工作情況。 了解洗滌部晚班值班情況，檢查員工儀表儀容。參加每周一部門例會。
每周二召開洗滌部工作例會，達到部門例會內(nèi)容。檢查當日重點賓客洗衣情況，確保其洗滌質(zhì)量。檢查制服倉庫布草保管情況。
保持與使用部門聯(lián)系，保證臺布，口布及其他制品的洗滌，并不斷改進服務(wù)質(zhì)量。
8、與人事部配合做好員工制服領(lǐng)用、借用、換季、制作等工作。
9、密切配合工程部做好洗滌設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，使設(shè)備處于完好狀態(tài)。
10、完成客房織品的定期洗滌及縫補。
11、進行每月一次消耗品的盤點，根據(jù)余缺情況編制采購計劃送交采購部。
12、處理洗滌部內(nèi)的其他事宜。
洗衣房主管
基本素質(zhì)要求：
1、具有高中以上學(xué)歷或同等文化。
2、通過飯店c級英語水平的達標考測、有一定的組織能力，專業(yè)技能較強。
3、在大型酒店洗衣房工作五年以上，并從事領(lǐng)班管理工作兩年以上。
4、具有良好的思想道德修養(yǎng)，品行端正，作風(fēng)正派，身體健康，儀表端正。
5、具有吃苦耐勞，踏實肯干，有較強的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。
6、掌握洗衣房各種機器設(shè)備的安全操作知識，熟悉清潔劑的性能及使用方法。
7、具有一定的管理能力；對洗衣房工作進行計劃、組織、控制，實施。
8、能看懂洗滌設(shè)備及有關(guān)單據(jù)的英文名詞術(shù)語、客衣洗滌特別要求、洗滌符號。
9、全面掌握飯店概況:應(yīng)知應(yīng)會和飯店規(guī)章制度。
10、掌握各類棉織品品的相關(guān)知識。
11、具有對屬下的培訓(xùn)、考勤、考核評估能力、能制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。
12、具有較好的與相關(guān)部門.班組協(xié)調(diào)能力。
13、具有較強的處理賓客投訴和處理緊急突發(fā)事件的能力。
14、最佳年齡:25—40周歲。
主要職責(zé) ：
對洗衣房經(jīng)理負責(zé)，在洗衣房經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負責(zé)洗衣房的工作，確保洗衣房正常及有效地工作，負責(zé)本部門員工的勞動紀律，工作進度，工作質(zhì)量；合理安排，帶領(lǐng)員工遵守酒店各項規(guī)章制度部門各項規(guī)程，以最低的成本支出達到最高的洗滌水平及服務(wù)水準，完成洗衣房的各項工作指標，現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)員工保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。
具體職責(zé)：
1、對洗衣房經(jīng)理負責(zé)，全面負責(zé)洗衣房工作和各類洗燙業(yè)務(wù)、落實洗滌計劃，檢查操作規(guī)程及工作制度的執(zhí)行、貫徹檢查，保證洗燙業(yè)務(wù)流暢。
2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、負責(zé)水洗組、干洗組、燙平組的日常管理工作，有效地組織生產(chǎn),保證質(zhì)量完成洗燙任務(wù)。
能根據(jù)不同的住房率合理安排人力、物力、組織實施使各項任務(wù)順利完成。
負責(zé)洗滌設(shè)備維修保養(yǎng)工作，督導(dǎo)員工按規(guī)程操作機器，并做好審核工作，搞好環(huán)境衛(wèi)生工作。
做好員工思想工作，定期與員工談話溝通,培養(yǎng)團隊合作精神。負責(zé)合理安排人力，指導(dǎo)員工對機械設(shè)備的使用和控制原料成本。負責(zé)制訂培訓(xùn)計劃，定時培訓(xùn)下屬員工。
負責(zé)洗衣房員工考勤、工作分配、工作質(zhì)量。儀容儀表的檢查。負責(zé)檢查產(chǎn)品質(zhì)量，處理客衣、布草，制服一些洗滌方面的各類問題及各類客人投訴、發(fā)現(xiàn)問題及時處理。負責(zé)確保洗衣房安全生產(chǎn)及防火防盜工作。
負責(zé)評定屬下的工作表現(xiàn)，當工作需要時調(diào)整工作班次。負責(zé)不斷完善操作流程及各工藝流程。負責(zé)協(xié)調(diào)好對外洗滌業(yè)務(wù)的各項事宜。負責(zé)洗衣房各項工作產(chǎn)量的統(tǒng)計工作。
檢查各班組操作規(guī)程,協(xié)調(diào)各班組工作規(guī)程和操作進度。督導(dǎo)禁止員工清洗自己或其他員工之私人衣物。
負責(zé)督導(dǎo)員工按規(guī)程操作機器，負責(zé)洗衣房員工培訓(xùn)、考核、并做好審核工作，搞好環(huán)境衛(wèi)生工作。
檢查領(lǐng)班工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
嚴把洗滌、熨燙質(zhì)量關(guān)，并適時調(diào)整、指導(dǎo)員工實際操作、協(xié)調(diào)好20、21、22、23、24、25、26、27、各工作崗位的關(guān)系。
處理領(lǐng)班、員工反映的問題并做好記錄，必要時向經(jīng)理報告。工作完畢，檢查所有設(shè)備、工作場所的衛(wèi)生和安全情況。不斷完善操作流程、崗位工作規(guī)程、設(shè)備操作規(guī)程。做好員工思想工作，培養(yǎng)團隊工作精神。
經(jīng)常巡視機器設(shè)備情況，有問題及時報修并監(jiān)督維修。對下屬進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，定期進行考核。向經(jīng)理匯報每月洗滌用品的消耗量。完成經(jīng)理下達的其他工作任務(wù)。
工作流程：
1、提前10分鐘到辦公室上班簽到，儀表儀容符合要求。
2、了解昨日中班工作進度,審閱工作報表。
3、每天了解當天住房率合理安排人力，物力；組織各項任務(wù)順利完成；組織召開洗衣房班前會，傳達每日晨會內(nèi)容；布置工作要點并檢查儀表儀容及設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況、發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、審閱工作報表，抽查客衣入庫，登記熨燙質(zhì)量。
5、全面掌握飯店概況，檢查飯店和外單位布草是否按程序及時交換。
6、檢查洗滌質(zhì)量的驗收和標準。
7、對下屬培訓(xùn)，考勤，考核，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。
8、具有較好的與相關(guān)部門，班組協(xié)調(diào)能力。
9、具有較強的處理賓客投訴和處理緊急突發(fā)事件的能力。
10、檢查設(shè)備是否完好,發(fā)現(xiàn)問題立即報修。
11、安排內(nèi)場.外場收發(fā),指定收發(fā)員收發(fā)線路。
12、抽查客衣入庫、登記熨燙質(zhì)量。
13、檢查店內(nèi)、店外布草洗燙質(zhì)量。
14、檢查員工對有關(guān)規(guī)定和規(guī)程的執(zhí)行情況
15、做好午餐替班用餐。
16、處理員工糾紛質(zhì)量問題。
17、檢查飯店和外單位布草是否按程序及時交接。
18、檢查消防設(shè)施是否完好。
19、檢查設(shè)備的維修與保養(yǎng)情況 20、檢查中班各崗位儀容儀表狀況。
21、下班前做好交接工作。
22、完成經(jīng)理下達的其他工作任務(wù)。
工作內(nèi)容：
1、2、3、4、5、檢查員工儀容儀表以及設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況。
處理客房中心交接表、晚班值班遺留問題，并做好記錄，必要時向經(jīng)理報告。
處理領(lǐng)班、員工反映的問題并做好記錄，必要時向經(jīng)理報告。及時檢查、處理賓客及員工的投訴。負責(zé)對領(lǐng)班及分管員工考核評估工作。
6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、落實設(shè)備清潔、工作用具、環(huán)境衛(wèi)生和物品領(lǐng)用。 負責(zé)檢查落實當日重點賓客洗衣工作。
嚴把洗滌、熨燙質(zhì)量關(guān)，并適時調(diào)整、指導(dǎo)員工實際操作。
對各工序的產(chǎn)品質(zhì)量進行抽查，關(guān)鍵部分重點檢查，如當日住店的貴賓和?？偷穆鋵嵡闆r。
負責(zé)對新來的人員的消防、安全知識的培訓(xùn)工作。
每天巡視機器設(shè)備情況，有問題及時保修，并監(jiān)督修理。
教育帶領(lǐng)員工遵守酒店各項規(guī)章制度，洗衣房紀律和崗位工作流程。工作完畢，檢察所轄設(shè)備，工作場所的衛(wèi)生和安全情況。監(jiān)督員工對工作規(guī)章制度和設(shè)備操作規(guī)程的執(zhí)行情況。處理客衣、布草，制服一些洗滌方面的問題及投訴問題。協(xié)調(diào)好各工作崗位的關(guān)系。
不斷完善操作流程，崗位工作規(guī)程，設(shè)備操作規(guī)程。做好員工思想工作，培訓(xùn)團隊精神。
每天早上上班時，到客房部查詢夜間客衣情況，領(lǐng)回昨晚未能送回給客人的衣物。
完成經(jīng)理下達的其他工作任務(wù)。
洗衣房文員 素質(zhì)要求：
1、2、3、4、具有中專畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度。
通過飯店英語初級水平達標考試，具有起草工作總結(jié)和匯總會議內(nèi)容的能力。
主要職責(zé) ：
接聽各類洗衣電話，回答有關(guān)問題；復(fù)核洗衣單據(jù)，匯總洗衣房各類報表，營業(yè)收入，物資領(lǐng)用與織品報損登記，布草，客衣，制服及外洗洗滌量的統(tǒng)計，擬訂內(nèi)部通知，員工考勤，考核等。每月洗衣部生產(chǎn)紀錄的整理和統(tǒng)計。
具體職責(zé)：
1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、接聽客衣洗衣電話，并記錄客人的特殊要求。 接聽、記錄、通知有關(guān)工作的電話。
督促各崗位完成vip客人，加快洗衣及特殊要求的洗衣任務(wù)。處理客衣洗滌過程中出現(xiàn)的問題，并做好記錄。做好洗衣房每日，月，年的客衣洗滌記錄，報表。做好洗衣房產(chǎn)量的記錄和報表。做好洗衣房各項用品的記錄和報表。做好對外洗滌的各項記錄與報表。
做好每月員工考勤，考核，并傳達各類通知與精神。負責(zé)洗滌業(yè)務(wù)，統(tǒng)計和報告，確保部門經(jīng)濟效益。
11、協(xié)助客衣收發(fā)保管客衣；對客衣的質(zhì)量進行監(jiān)督與檢查。
12、匯總統(tǒng)計洗滌部布草、客衣、制服各類報表，對洗衣房的各種單據(jù)進行管理。
13、對干洗組的易耗品進行集中管理。
14、協(xié)作制服倉庫做好制服換季工作。
15、負責(zé)申報、發(fā)放洗滌部員工的薪金、勞保福利用品。
16、負責(zé)洗滌部周轉(zhuǎn)倉庫的整理工作。
工作流程：
1、2、看晚班值班記錄，了解前一天晚班的情況。
裝訂前一天洗衣房工作單。
3、接聽電話，應(yīng)注意語言技巧與禮貌，并對客人提出的問題記錄，對于投訴問題應(yīng)及時向經(jīng)理匯報，對于客人提出有關(guān)衣物的服務(wù)要求，應(yīng)馬上轉(zhuǎn)達給主管或經(jīng)理。
4、負責(zé)復(fù)核計算洗衣單賬目，做好每天客衣營業(yè)統(tǒng)計報告。
5、把各生產(chǎn)組每天生產(chǎn)記錄作匯總處理，月末作統(tǒng)計，并做好各類分析表。
6、把當天未能送回客房在下班時送至客房部，每天早上上班時，到客房部查詢夜間客衣情況、領(lǐng)回昨晚因故未能送回給客衣的衣物。
7、處理好整理好洗衣部人員的個人記錄表格檔案及各生產(chǎn)記錄匯總的檔案。
8、搞好辦公室的清潔衛(wèi)生。
9、完成上級交辦的其它工作。
干/水洗領(lǐng)班
基本要求：
1、高中畢業(yè)或同等文化。
2、從事工作3年以上，工作責(zé)任心強
3、全面了解洗滌部各種運行程序
4、熟悉干洗、水洗、燙衣基本原理。
5、熟悉織物洗燙性能。
6、能識別英文洗滌標志。
7、正確判別使用熨斗溫度。
8、熟悉掌握洗衣房干洗機，水洗機、烘干機及熨燙設(shè)備的功能操作。
9、熟悉洗衣房清潔劑的性能及使用方法。
10、有能力與洗衣房各組別進行良好及有效和溝通。
11、善于承擔(dān)責(zé)任，能夠組織及安排下屬的工作。
12、通過飯店應(yīng)與初級水平達標考試，熟悉國際標準洗滌符號，服裝質(zhì)
地說明以及對客洗滌的特殊要求，能掌握干洗、水洗、熨燙的原理。
13、熟悉各種織物洗滌要求及洗滌程序。
14、掌握洗滌質(zhì)量的檢查、熟悉性能、特點，注意事項、了解一般棉、絲、纖、毛料物品的構(gòu)成特點。
15、熟悉掌握洗滌熨燙工藝流程，熟練掌握各種洗滌原料的使用方法及注意事項；能做示范。
16、了解各種設(shè)備正常操作程序及工作流程；具有較強的應(yīng)變能力和衣物判斷、污漬處理能力。
17、全面掌握洗滌、熨燙質(zhì)量的檢查，驗收和星級標準。
18、掌握洗滌質(zhì)量的檢查、熟悉性能、特點，注意事項。
19、全面掌握飯店消防器材的特點及常用消防器材的使用。 20、最佳年齡20---40周歲。
主要職責(zé)：
制訂本班組規(guī)章制度及工作計劃，負責(zé)指導(dǎo)和培訓(xùn)下級干/水洗工，監(jiān)督員工按工作流程作業(yè)，遵守酒店規(guī)章制度，負責(zé)本班組生產(chǎn)成本的控制，執(zhí)行洗衣房主管分配的任務(wù)。
具體職責(zé)：
1、負責(zé)水洗、干洗、熨燙、烘干等工作質(zhì)量及工作效率。
2、負責(zé)洗滌、熨燙各組工種的安排、協(xié)調(diào)及考核工作，合理調(diào)配人員，布置當日的洗滌任務(wù)保證按時按質(zhì)量完成任務(wù)。
3、全面負責(zé)客衣.員工制服洗燙收發(fā)工作,堅持“賓客至上.服務(wù)第一”的宗旨。
4、檢查各班組安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)等方面情況，杜絕各種事故隱患。
5、培訓(xùn)員工，提高服務(wù)水平、評估員工的工作表現(xiàn),向主管提出獎勵建議。。
6、查詢每日各項營業(yè)情況和設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，處理洗燙過程中的疑難問題。
7、記錄各種有關(guān)客衣或布草有熨燙質(zhì)量方面的投訴，并研究加以改進。
8、督導(dǎo)禁止員工清洗自己或其他員工之私人衣物。
9、對組員反映的問題要及時解決，視情況向上級匯報。
10、做好對組員的監(jiān)督工作，做到獎勤罰懶，調(diào)動員工工作積極。
11、確保機器的安全正常運轉(zhuǎn)及清潔整齊；出現(xiàn)故障之維修及上報工作。
12、確保服務(wù)準確無誤，保證貴賓、常住客人的洗衣質(zhì)量及客人特殊要求的落實情況。
13、做好設(shè)備的日常衛(wèi)生，保養(yǎng)及洗滌劑物品的領(lǐng)用工作工作。
14、與布、草制服房領(lǐng)班密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作，確保萬無一失。
15、能及時處理洗燙工作中出現(xiàn)的問題。
16、經(jīng)洗燙后的合格布草按時按量交制服房、布草房。
17、及時掌握客人對客衣的服務(wù)要求、處理客人對客衣的一般投訴。
18、了解員工思想動態(tài)做好員工思想工作和紀律教育工作。
19、制訂原料保管、控制和使用計劃，每月盤點，交主管備存。 20、工作完畢，檢查所有設(shè)備，工作場地之環(huán)境衛(wèi)生和安全情況。
21、完成經(jīng)理、主管下達的其他工作任務(wù)。
工作流程：
1、提前10分鐘到部門辦公室上班簽到，儀表儀容符合上崗要求。
2、檢查干、水洗機設(shè)備狀況，召開班組會，布置工作并檢查儀容儀表。
3、合理安排好組員的工作，按質(zhì)量完成主管分派的工作，嚴格執(zhí)行衣物去漬程序。
4、對下屬培訓(xùn)，考勤、考核。
5、處理賓客投訴和處理緊急突發(fā)事件的能力。
6、做好對組員的考核工作，做到獎勤罰懶，調(diào)動員工工作積極性。
7、對組員反映的問題要及時解決，視情況向主管匯報。
8、檢查班組內(nèi)洗滌衣物、熨燙衣物及布件的洗滌質(zhì)量。
9、熟記重點賓客、長包客的特殊要求、逐一檢查賓客、加快服務(wù)，有特殊要求的客衣落實情況，并按程序完成。
10、負責(zé)客衣組所需物品的保管、領(lǐng)用，做好消耗記錄。
11、檢查點數(shù)過程中出現(xiàn)的姓名不符、無房號、破損、少衣等特殊問題，做好記錄，并向主管報告。
12、檢查成衣，包裝記錄是否填寫正確，掛衣規(guī)格是否符合要求。確保洗滌后的衣物干凈，熨燙后的衣物挺、平。
13、當日未完成的客衣及其他工作要及時匯報并做好交班記錄。
14、做好設(shè)備的清潔保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生工作。
15、下班前，檢查洗滌部、倉庫所有水、電、氣開關(guān)關(guān)閉情況（洗滌部大門鑰匙及交班記錄一同交到客房中心）。
工作程序：
1、到崗后，檢查組員的到崗情況。檢查組員的著裝儀容儀表的情況是否規(guī)范。檢查機器臺面、地面有無清理、打掃干凈，毛塵箱、下水道是否清潔干凈，檢查水桶里的水是否備好，檢查衣架用量是否準備好，檢查機器套有無更換，客衣遺留問題及其他事宜。
抽查收衣記錄是否按要求注明加快、貴賓的完成情況，抽查點數(shù)員的洗前檢查情況，并檢查帳單的點數(shù)情況，檢查特別要求的記錄情況，有要求的客衣是否單獨剔去：檢查衣服的洗滌質(zhì)量，抽查疊衣質(zhì)量及是否要求去做，檢查貴賓衣服是否按規(guī)定進行裝包，檢查裝包是否按規(guī)定要求去做，點對送記錄有無差錯。
檢查對前一天出現(xiàn)的問題總結(jié)分析a點對送記錄出現(xiàn)差錯（要細心，記錄要正確）b將衣物送錯（要看清房號）c熨燙方面客人提出意見（要加強熨燙質(zhì)量的檢查）d洗前檢查問題（要認真、仔細，并加強檢查），介紹當天貴賓住店的情況，介紹當天貴賓的洗衣情況，引起大家重視，認真對待。
檢查洗滌質(zhì)量的工作程序：檢查操作是否符合規(guī)范要求，檢查服裝分類情況，檢查服裝洗后無斑跡、有無破損等；檢查服裝烘干清苦情況；檢查斑跡處理情況。
檢查服裝熨燙的工作程序：檢查服裝是否干凈、特殊要求是否完成；貴賓、加快服務(wù)是否按規(guī)定完成，檢查袖縫是否直，有無雙線，肩部是否平整，有無褶皺；檢查縫褲是否挺刮，有無雙線；檢查服裝領(lǐng)子是否按規(guī)定要求熨燙。
2、3、4、5、折疊工
素質(zhì)要求：
1、2、具有初中以上文化程度。
工作認真，能吃苦耐勞。
3、4、5、6、1、2、3、4、5、6、身體健康,工作責(zé)任心強。 熟悉燙平折疊操作方法。
熟悉布草含濕量,能區(qū)別各類布草烘干程度及要求。
最佳年齡：25—50周歲。
崗位職責(zé)
向本班班長負責(zé),做好內(nèi)外布草折疊工作。
到崗后，打掃區(qū)域衛(wèi)生，準備好貨架，包裝繩。
根據(jù)不同要求分類折疊,發(fā)現(xiàn)污漬及時揀出交濕洗處理。毛巾烘干、分類、折齊、包裝、點數(shù)入庫并做好登記。巾類邊緣破損不能修補與制服房交接處理。
對烘干的巾類分類折疊，整齊擺放，浴巾，地巾以十條為一包裝，中巾以二十條為一包裝，面巾以五十條為一包裝，以白色尼龍繩捆扎；記錄折疊包裝好的毛巾數(shù)量，送往布草房做好交接工作。
工作中注意檢查布草洗滌質(zhì)量；破損、臟的布草及時重洗。保持工作場所的環(huán)境衛(wèi)生，布革報損登記，送回等工作。服從主管領(lǐng)班其它工作指令。
7、8、9、布草折疊的工作程序：
清掃疊毛巾工作臺面，準備各種使用用品（包括繩，剪刀，記錄表）將毛巾卸下，按浴衣，大浴巾，地巾，面巾，方巾等進行分類，折疊；將疊好的毛巾用包裝繩進行捆扎，毛巾點數(shù)后放到貨架擺放整齊，交到制服倉庫。
素質(zhì)要求：
1、2、3、4、燙衣工
具有初中以上學(xué)歷或同等文化程度。
能夠按各類衣物的熨燙溫度，熨燙程序熨燙。
工作認真，負責(zé)，具有2年以上工作經(jīng)歷或經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。最佳年齡25—55周歲。
主要職責(zé) ：
負責(zé)干洗、水洗客衣、制服的熨燙，保證燙后衣物達到挺括、平整、美觀。安全操作，做好設(shè)備、區(qū)域衛(wèi)生工作。
具體職責(zé) ：
1、操作前做好熨燙設(shè)備和電器設(shè)備的檢查及清潔工作。
2、按規(guī)定的工作程序操作熨燙設(shè)備，做好燙前準備工作。
3、按標準熨燙程序按步驟熨燙各類衣物。
4、確保重要客人衣物的熨燙質(zhì)量；在規(guī)定時間內(nèi)完成加快服務(wù)的客衣。
5、安全操作各類熨燙設(shè)備，避免燙傷。
6、工作完畢后，切斷電源及蒸汽，設(shè)備用具物品歸位、做好工作區(qū)域衛(wèi)生。
7、完成上級管理人員指派的其他工作。
工作流程：
1、2、3、4、5、6、1、到崗后，打掃區(qū)域衛(wèi)生，清潔設(shè)備臺面，熨斗表面衛(wèi)生。 參加班前會。
按規(guī)定的工作程序操作。確保貴賓，長包房衣服的熨燙質(zhì)量，在規(guī)定時間內(nèi)，完成加快服務(wù)的客衣。各類衣物在熨燙好后，均要做好交接工作。
下班前關(guān)閉電，氣開關(guān)，倒盡盆，桶中水，保管好工具，打掃區(qū)域衛(wèi)生。
熨燙工，手燙工的工作程序：
崗前準備的工作程序
到崗后檢查燙臺是否干凈，平整，機套是否要更換，如臟了，到制服房取來干凈的機套上將機器臺面和地面衛(wèi)生，工作臺面清理干凈，到制服倉庫拖衣架車，接通電源，蒸汽空壓氣管道。
2、熨燙西裝上衣的工作程序：
將西裝套在人像機上；用袖架將袖撐開；用夾板壓緊；前身、后身如開叉，用后夾夾緊；口袋蓋要翻出，男式衣服袖襯在兩袖縫中間，打開冷水檢查正確后，在打開蒸汽開關(guān)，沖人蒸汽，同時兩手將衣服下拉，拉平。關(guān)閉蒸汽開關(guān)，改進冷氣開關(guān)，沖入冷風(fēng)定型。然后使用手工熨燙左前襟，右前襟，下擺，后身衣領(lǐng)，里襯，袖子口，口袋后口，按規(guī)定要求熨領(lǐng)子。
3、熨燙真絲服裝的工作程序：
燙前認真檢查衣服是否干凈，掉扣等問題，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班反映，并退回重新處理，用手工熨燙，先燙領(lǐng)子、袖子及前后面；如有被褶，先拉直，伸平，待上下一樣時燙干。
4、熨燙西褲的工作程序：
燙前認真檢查衣服是否干凈，掉扣，等發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班反映，并退回重新處理。用手工先開里縫壓死、在燙袋布、燙褲腰褶，對好中縫壓死，如果縫不對，按照原縫燙。
5、熨燙襯衫的工作程序：
燙前認真檢查襯衫是否干凈，掉扣等問題發(fā)現(xiàn)及時向領(lǐng)班反映，并退回重新處理，先燙領(lǐng)子、袖子，在燙前后面。
6、熨燙t恤衫的工作程序：
檢查t恤衫是否干凈，有無破損，染色退色等問題，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班反映，并退還重新處理。將t恤套在人像機上沖氣定型。
干洗工
素質(zhì)要求：
1、2、3、4、5、6、具有高中畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度。
能看懂國際洗滌標準符號，了解安全用電常識，熟悉一般棉，麻，絲，毛，羊絨和化纖物品的性能特點：了解各類織物在洗滌過程中所產(chǎn)生的變化。工作認真，仔細遵守飯店洗滌部各項規(guī)章制度，不利用工作之便謀取私利，從事洗滌工作2年以上或經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。
負責(zé)制服和客衣洗滌、熨燙、烘干等工作。按規(guī)定程序操作設(shè)備，按日、月、年對機器進行的保養(yǎng)，做好各項工作的統(tǒng)計及記錄。以最低成本支出達到最高的清潔水平及服務(wù)水準。
具體職責(zé) ：
1、操作前做好洗滌設(shè)備和電器設(shè)備的檢查；安全操作，防止意外事故發(fā)生。
2、清點收洗的客衣和制服，分類整理，洗前去漬等，并做好洗滌記錄（數(shù)量、時間、機數(shù)等）。
3、按干洗標準操作程序進行操作，并檢查洗滌質(zhì)量。
4、按熨燙標準操作程序進行對衣物的熨燙。
5、將客衣和制服洗滌、熨燙后轉(zhuǎn)到下一個工序，發(fā)現(xiàn)不符合標準的返工重洗。
6、盡最大努力，在確保完成的安全情況下，完成客衣的特別要求；貴賓，加快服務(wù)的客衣必須在規(guī)定時間內(nèi)完成。
7、作好洗滌設(shè)備的保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生，保持正常運轉(zhuǎn)，防止事故隱患。
8、填寫操作記錄，用料記錄及質(zhì)量效果記錄。
9、定期補液，定期清理毛絨器、紐扣收集器，蒸餾缸。
10、衣物投放不宜過載（機器額定容量的80%）
11、完成上級管理人員指派的其他工作。
工作流程：
1、提前10分鐘到崗簽名，儀表儀容符合要求。
2、清除烘干機毛絨。
3、預(yù)烘臺布、枕套（詳見烘干作業(yè)指導(dǎo)書）
4、根據(jù)收發(fā)員收取衣物分類洗滌。
5、工作結(jié)束關(guān)閉機器水、電、氣。保持工作場地衛(wèi)生。
6、完成上司指派的其它工作。
客衣員
素質(zhì)要求：
主要職責(zé) ：
準確無誤和保質(zhì)保量地收發(fā)客衣、對洗前客衣進行檢查和編號；對洗后客衣進行檢查和整理，為客衣服務(wù)做好把關(guān)工作并協(xié)助熨燙衣物。
具體職責(zé) ：
1、接到客人洗衣電話后，迅捷收取衣物。
2、按收送標準程序準時與樓區(qū)服務(wù)員按單清點、檢查衣物并做好收洗記錄。
3、整理衣物，檢查衣物并在所收衣物上打碼，編號。
4、衣物洗燙后，在包裝前，檢查洗燙質(zhì)量，核對件數(shù)。
5、按標準做好衣物包裝和上掛衣物。
6、按收送標準程序?qū)⒁挛锼突馗鳂菂^(qū)，并與樓區(qū)服務(wù)員做好交收手續(xù)。
7、確保貴賓既有特殊要求的可以按時按質(zhì)完成。
8、熟悉常住客人的特殊要求，嚴格按規(guī)定的操作程序進行操作。
9、做好客衣組的環(huán)境衛(wèi)生，定期清理打碼設(shè)備。
10、正確計算洗衣單價格并在前臺入帳。
11、認真保管好本崗位的物品；負責(zé)月底的本崗位的統(tǒng)計，盤點，月報表。
12、完成上級管理人員指派的其他工作。
工作流程：
1、提前15分鐘到辦公室上班簽到，儀表儀容符合上崗要求。
2、按時、按質(zhì)完成收發(fā)工作。
3、根據(jù)認真填寫，點數(shù)準確，并與服務(wù)員或布草員交接簽字確認。
4、干洗、濕洗分類、深色、淺色分類、并分別歸列洗滌區(qū)。
5、收取客衣按規(guī)定做好登記,編號交接工作。
6、做好不同類別衣物的分類并送達指定區(qū)域。
7、收取總臺、樓層、客房中心、總辦送衣客衣。
8、烘干、折疊內(nèi)部襯衣并與庫房點數(shù)交接。
9、交接餐飲彩色口布、服務(wù)員制服。
10、配送住店客人衣服。
11、交送私人開票及員工制服。
12、整理衛(wèi)生,擦拭機器設(shè)備。
13、洗衣單結(jié)算聯(lián)送總臺簽收，結(jié)帳聯(lián)送財務(wù)結(jié)帳中心審核，存根留底備查。
14、保持工作環(huán)境清潔衛(wèi)生。 工作程序：
1、收包的工作程序：
根據(jù)接線員抄寫的收衣記錄按房號到樓層收取客衣。收取時從洗衣袋內(nèi)取出洗衣單檢查，在收取記錄上注明收衣時間及包數(shù)，再洗衣單上注明收取時間、收取地點、房號。巡視除收衣記錄外在該樓層有無其他要洗得客衣，如有一同收取，加快、貴賓的衣物在洗衣單和收衣記錄上注明并交給點數(shù)員進行辦理；抄寫干洗掛牌，并注明件數(shù)、種類，頂好帳單，根據(jù)掛牌上的房號進行核對檢查客衣；檢查衣服的洗滌質(zhì)量和熨燙質(zhì)量；檢查客人特殊要求的落實情況。
2、點數(shù)的工作程序：
從洗衣袋中取出洗衣單，檢查洗衣單是否填寫清楚，先整。房號是否正確。將衣服從洗衣袋中倒出，對照洗衣單上的數(shù)字進行清點。清點時注明衣服的顏色及件數(shù)。檢查客人填寫的件數(shù)與實際的件數(shù)是否一致。檢查洗滌要求與服裝質(zhì)料是否符合。檢查衣服是否有破損。口袋內(nèi)有無物品，是否染色，退色，吊扣等問題。有問題在洗衣檢查記錄本注冊，及時與客人取得聯(lián)系，并向領(lǐng)班反映。特殊要求按規(guī)定做的記錄和標記。交給打碼員，督促檢查落實情況。
3、打碼的工作程序： 將點數(shù)員點過的客衣從洗衣袋中倒出。取出洗衣單，根據(jù)洗衣單上的房號在，打碼機上撥好，水洗，燙及自己的代號一同撥上，然后打碼。上衣打在領(lǐng)子商標處，西裝打在褲袋（前腰的口袋上），將口袋掏出來打，襪子打在折邊磨齒處。貴賓的衣服和面料薄的及高檔套裝要別碼。打碼時一邊核對數(shù)目，一邊打碼，同時注意檢查有無特殊要求。對于有特殊要求和不易烘干的客衣，打碼后單獨擺放，并與濕洗單獨交接，做好記錄，對于有疑問的客衣單獨擺放，并與濕洗但單獨交，做好記錄。
4、疊衣的工作程序；
檢查烘干，熨燙后的衣服是否洗滌，燙干，有無破損，衣扣脫落現(xiàn)象，是否被染色，熨燙是否合格。檢查特殊要求的落實情況。發(fā)現(xiàn)問題及時反映問題及時反映，并退回重新處理。疊襯衫扣好鈕扣（1、3、5）同時放領(lǐng)襯。將襯衫鋪平，放紙板。先折左抽，折二道。在折右抽，折二道，折底邊。訂封條，撕碼并根據(jù)碼條上的房號寫在封條上。放領(lǐng)結(jié)，最后裝入襯衫袋封口，疊t恤：將t 恤平鋪，放紙板，先折左抽，在折右抽，折底邊，訂封條，撕碼，最后裝入襯衫袋封口。
5、裝包的工作程序：
將對衣員核對好的衣服在進行一次復(fù)查。檢查疊衣員所疊得衣服是否達到標準，如有洗滌熨燙方面的問題及時退回重新處理。檢查衣服是否同洗衣單房號，數(shù)目一致，種類是否相同。檢查特殊要求是否完成，如有問題及時反映。撕下條碼大件方兩面，小件放在中間，手帕和內(nèi)衣，^v^，襪子分開放置。及貴賓的衣服都要用小包裝，用貴賓盒裝包。裝好后把洗衣單疊好，訂在封口處（三個釘子）在裝包記錄上簽上自己的代碼及衣服的件數(shù)。
6、送衣的工作程序：
將裝包的客衣按樓層順序放進車里，準備好送衣記錄本和洗滌說明。到樓層，按房號把客衣送房間，將包放置到李柜上，若行李柜上有物品時，可放在床上，需用衣架掛起的衣服放進壁櫥里，并在房間醒目的地方曾言說明，在送衣記錄說明干、水洗、掛數(shù)及包數(shù)，并簽名。如果客房掛了請勿打攪牌，需把客衣帶回洗滌部，同時從門縫放入衣服洗好的說明條讓客人方便與洗滌部聯(lián)系。與接待員交接送衣情況。
7、處理遺留失物品的工作程序：
在客人衣服內(nèi)發(fā)現(xiàn)錢或貴重物品立即報告主管，經(jīng)理如果是一般的遺失物品，立即報告客衣領(lǐng)班。登記在客人遺留物品記錄本上，交客衣組領(lǐng)班處理：如果是錢目交大或是貴重物品，應(yīng)用信封上寫明房號，物品名稱及數(shù)目，交接線員及時與客人聯(lián)系，如聯(lián)系上，指派收衣員即將錢送還給客人，并請客人簽收：如果未聯(lián)系上，要查詢客人何時離店，如暫時不離店，通知前臺給客人留言，稍后于客人取得聯(lián)系后送回，如果客人第二天離店，通知前臺給客人留言，必須在當天晚上送回，如果是一般遺留物品，同信封裝好，在信封上寫明房號，物品名稱及數(shù)目，然后將信封放在該客人所洗得衣服里，隨衣服箱包送回，并做好記錄。
接到客人加快服務(wù)電話時，告訴客人有關(guān)加快服務(wù)的時間及加價并詢問客人要求送回的時間。同時告客人洗滌部會立即派人來收取。收衣員接到加服務(wù)的白指令后，立即在七分鐘之內(nèi)上樓收取，衣服收到后，要在收衣記錄上注明包數(shù)，同時在洗衣單上注明“加快”字樣。時間。地點以及客人的特殊要求，單獨提出交客衣組及時處理。收到加快的衣服后，立即進行檢查，口袋內(nèi)有無錢物，衣物有無破損，飾物是否齊全等。檢查后單獨交給打碼進行打碼，并登記交給客人的特殊要求。將衣物單獨交給洗滌組并做好記錄。受到客衣組來的加快衣服后，立即進行品質(zhì)檢查并分類洗滌（按客人要求）洗滌后，單獨交接給熨燙組，并做好接待記錄，接到洗滌組送來的加快衣服，領(lǐng)班檢查質(zhì)量后，送交衣組，舊客衣組領(lǐng)班進行核對檢查，洗滌質(zhì)量，熨燙質(zhì)量，疊衣質(zhì)量以及特殊要求是否落實。核對后，裝包貨進行裝包，并寫裝包記錄。對裝包特別加快衣服收衣員要在規(guī)定時間（4小時）送回，在點對送記錄上注明送衣員的代號送衣時間。
9、貴賓的洗衣工作程序（收送同快衣）
主管和客衣組領(lǐng)班要親自檢查；洗滌質(zhì)量，熨燙質(zhì)量，洗衣服是否出現(xiàn)染色，退色，破損，掉扣等現(xiàn)象，衣服檢查合格后交疊衣員，對貴賓衣服進行核對檢查，領(lǐng)班要親自核對檢查；疊衣質(zhì)量，包裝質(zhì)量以及衣服件數(shù)，種類和特殊要求是否落實，衣服核對后，讓裝包員進行裝并寫包裝記錄，將裝在點對送記錄注明送衣員的代號及送衣時間。
水洗工
素質(zhì)要求：
1、具有初中以上文化程度。
2、熟悉水洗和烘干的基本操作。
3、熟悉織物的洗滌方法。
4、熟悉水洗機和烘干機的性能和操作方法。
5、身體健康，責(zé)任心強。
6、工作認真，吃苦耐勞，熟練掌握每次操作程序。
7、能排除一般洗滌設(shè)備故障，能按要求進行特殊斑跡處理。
8、全面掌握洗滌劑性能,使用及注意事項。
9、最佳年齡：23—40歲。
主要職責(zé) ：
在水洗領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)之下負責(zé)布草、制服、水洗、烘干等工作，按規(guī)定程序操作設(shè)備，用正確的方法保養(yǎng)機器，做好各項工作的統(tǒng)計及記錄。確保水洗組工作正常進行，以最低成本支出達到最高的清潔水平及服務(wù)水準。
具體職責(zé) ：
1、操作前做好洗滌設(shè)備和電器設(shè)備的檢查準備工作、密切注意設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，防止意外事故發(fā)生。
2、根據(jù)受污程度和洗滌程序，負責(zé)洗滌，烘干各種布草及其他織品。
3、清點收洗的布草和制服，分類整理，洗前去漬等，并做好洗滌記錄（數(shù)量、時間、機數(shù)等）。
4、按水洗標準操作程序進行操作，并檢查洗滌質(zhì)量。
5、按烘干標準操作程序進行對衣物、布草的烘干。
6、將布草、衣物洗滌后轉(zhuǎn)到下一個工序，發(fā)現(xiàn)不符合標準的，返工重洗。
7、作好洗滌設(shè)備的保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生，保持正常運轉(zhuǎn)，防止事故隱患。
8、填寫操作記錄，用料記錄及質(zhì)量效果記錄。
9、工作完畢，切斷電源、水、壓縮空氣及蒸汽。
10、完成上級管理人員指派的其他工作。
大濕洗的工作流程：
1、客房，飲食布草洗滌的工作程序。
按安全操作規(guī)程接通電源，接通冷水管，蒸汽管，空氣壓縮氣管，檢查電源電器是否漏電。洗衣機注入冷，熱水至中水位，打開蒸汽開關(guān)，加溫至40度—60度左右，空洗2分鐘，排空，裝機洗滌布草應(yīng)按裝載量的80%裝載；關(guān)門時注意不能夾住布草，門要關(guān)緊，并用力拉一下。
2、使用大濕洗機的工作流程：
接通電源后打開門檢查設(shè)備異常情況，空機清洗1—2分鐘，并檢查機器運轉(zhuǎn)情況是否正常，打開機門，裝載布草不超過裝載限量，關(guān)上機門，并檢查是否關(guān)好，然后按各洗滌程序進行洗滌，并嚴格控制所加洗滌劑量，洗滌過程中，要密切注意，機器運行狀況，洗滌劑沖人情況，自動加溫情況，注水情況等，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時關(guān)閉機器，進行調(diào)整或報工程部進行維修，工作結(jié)束后，關(guān)閉機器電源，空氣，蒸汽閥，用抹布清潔加料口，機器表面衛(wèi)生，嚴禁用濕布，水清潔電器，電機。
3、使用烘干機的工作程序：
打開電源，蒸汽閥，回水閥檢查烘干機傳送帶，鏈條是否脫落。打開烘干機檢查滾筒上有無異物卡住，裝載烘干物件不超過2/3容量，嚴禁超載，關(guān)上機門，防止夾到物件，按不同物件的特性，調(diào)節(jié)烘干的時間及溫度，烘干后，打冷風(fēng)，降低物件的濕度，工作結(jié)束后，將烘干機的電源關(guān)閉，關(guān)掉蒸汽和回水閥，用抹布清潔機器，清理烘干機毛塵箱。
工作流程:
1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、提前十分鐘到崗簽到,儀表儀容達標。
上崗后，檢查機器設(shè)備有無異常情況，做好開機準備工作。、將布草按顏色分開洗滌，較臟的布草要別出單獨洗滌。按規(guī)定的洗滌流程和操作洗滌程序工作。
烘干毛巾，容量最大不得超過烘干機2/3；毛巾烘干后，吹冷風(fēng)以防火事故發(fā)生。
對平燙組剔出退用的臟布草要進行單獨洗滌或手工處理，洗滌時，洗滌劑量可適當增加，保證布草干凈洗滌。
保管好洗滌用品，操作時，按規(guī)定訂劑量洗滌，防止浪費。
做好設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生工作，每班次應(yīng)情況對加料口，下水道，烘干機清理。
把布草車擺放整齊，不阻塞路口。協(xié)助原材料領(lǐng)用,補充工作。11:00—12:30輪流替班換用餐。每班做好一次衛(wèi)生清理刷洗工作。每周完成一次機械保養(yǎng)工作。
下班前關(guān)閉水，電，氣開關(guān)，做好結(jié)束工作。
平燙工 基本要求：
1、初中畢業(yè)或同等文化。
2、熟悉熨燙操作和毛巾折疊方法。
3、身體健康、責(zé)任心強。
4、熟悉平燙機的性能和操作方法。
5、了解飯店各種布草的類型和規(guī)格。
6、熟悉布草烘干要求和含濕率,餐巾、臺布七成干,枕套八成干。
7、身體健康、責(zé)任心強。
8、最佳年齡18—45周歲。
主要職責(zé) ：
負責(zé)各種布草物件的熨燙、折疊和分類工作，符合質(zhì)量和進度要求；保養(yǎng)好平燙機及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
具體職責(zé) ：
1、每天上班按平燙標準程序進行操作，確保布草平整、光澤、舒展之效果。
2、平燙機啟動工作期間，注意是否有異常情況，若有及時報上級處理。
3、平燙前對已洗滌、烘干的布草進行質(zhì)量檢查、破損、不合格的，應(yīng)挑出來再處理。
4、臺布、床單、被套、枕套、餐巾等必須拉平通過傳送帶送入機內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)有污漬時，應(yīng)及時揀出，來不及揀出的，應(yīng)通知折疊員工挑出。
5、對平熨過的布草進行分類的折疊。
6、負責(zé)平燙、臺布設(shè)備維護及場地清潔衛(wèi)生。
7、做好每天的填報工作記錄。
8、協(xié)助干/水洗組對毛巾進行分類折疊。
9、工作完畢后，關(guān)閉電源、蒸氣閘并整理場地衛(wèi)生。
10、完成上級管理人員指派的其他工作。 工作流程：
1、提前10分鐘到辦公室上班簽到，儀表儀容符合上崗要求。
2、每日根據(jù)要求做好清潔打蠟工作。
3、現(xiàn)場處理折皺，污染，破損，并統(tǒng)計登記。
4、中線對齊，按床單20條，被套10條，枕套10條為一包裝，床單，被套十字捆扎點數(shù)入庫。
5、平燙前對洗滌，烘干的布草進行質(zhì)量檢查分類、挑出破損的布草登記交濕洗班處理。
6、平拉布草送入燙平機,有效控制熨燙速度。
7、不合格毛巾挑撿、登記并送濕洗班洗。
8、做好漂洗拖鞋,分撿包裝。
9、做好機器，布草框擦拭保養(yǎng)，保持工作場所環(huán)境衛(wèi)生。
洗車行店長工作計劃篇二
20xx年在城管中隊長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)w城管協(xié)管員上下齊心、團結(jié)一致、樹立管理就是服務(wù)的理念，克服種.種困難，扎扎實實開展各項工作，時刻謹記自己是一名xxx員，牢記黨在心目中的位子是多么的崇高，不忘黨的教育和教誨。
一、加強學(xué)習(xí)，不斷增強思想政治修養(yǎng)。
到分隊工作以來，認真遵守分隊的工作學(xué)習(xí)制度，用心參加各項學(xué)習(xí)，在工作中能夠認真學(xué)習(xí)各種理論，認真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，持續(xù)政治上的清醒和堅定。時刻注意形象，時刻注意維護城管形象，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作的出發(fā)點和落腳點，時刻以優(yōu)秀隊員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實到具體的工作中。
二、努力鍛煉，逐步提高業(yè)務(wù)知識和工作潛力。
作為一名城管協(xié)管員，面臨的工作對我來說是艱巨有壓力的。我們主要負責(zé)乾潭大街的日常城市管理方面的工作，繁瑣而復(fù)雜，這就對我們協(xié)管員的綜合潛力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅持多動手：協(xié)助商戶糾正違章、違規(guī)，清理商戶室外的黃紙廣告。多動腦：和商戶接觸注意語言技巧，不和相對人發(fā)生正面沖突，禮貌用語，禮貌執(zhí)法。多請教：有事多和分隊長商量，分析問題的來源，正確做出解決方法，在此其中，我多次和同事探討，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，目前已能較好的處理日常城管工作。平時還注重對政策、法律法規(guī)等方面知識的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)。
三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)。
乾潭綜合市場是乾潭鎮(zhèn)最繁忙的地方之一，至今年分到該區(qū)域以來，我就感知壓力很重，老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的，需要的是讓他們信任自己，把我們當家人看待，能夠理解我們的工作，在處理多件工作中，我們幾名協(xié)管員都做了相當多的工作，不是簡單的執(zhí)法，而是一遍又一遍的勸說，我牢記隊長對我們提出的口號，“堅持以人為本”人性化管理方式。透過收集每一位商戶和每一位農(nóng)戶的狀況，從實際出發(fā)，根源上解決問題，做到一次解決以后不在出現(xiàn)的處理方法，效果明顯，這樣不僅僅提高工作效率還提高工作質(zhì)量。
每一次的出勤，我都嚴格要求自己，站在街上了就絕對杜絕不良的壞習(xí)慣。也經(jīng)常有人說我們中隊不好，說我們工作做的不公平，我堅持維護好我們中隊的形象和聲譽，并力爭從今后的工作中改善關(guān)系，拉近距離。
以上是我年終總結(jié)，下面我對我們的工作提幾點推薦:
一、風(fēng)氣建設(shè)需要進一步提高，重點是思想工作和表率作用。
二、努力提高每名隊員的用心性。
三、堅持制度落實制。
洗車行店長工作計劃篇三
受讓方簡稱乙方：
1. 經(jīng)甲.乙雙方共同協(xié)商，就甲方將位于xxx茂新園，車來車往洗車場轉(zhuǎn)讓給乙方經(jīng)營。
2. 車來車往洗車場所有設(shè)備，貨物，包括各種經(jīng)營許可證，稅務(wù)，工商，衛(wèi)生等證轉(zhuǎn)讓給乙方，甲方負責(zé)辦理一切手續(xù)。
3. 轉(zhuǎn)讓費柒萬元，于20xx年12月31號，一次性由乙方付給甲方。
4. 該洗車場店鋪從20xx年1至8月的租債費由甲方付清。
5. 該洗車場乙方接手前所產(chǎn)生的一切債務(wù)，包括水，電費和其它所有費用由甲方付清，與乙方無關(guān)。
6. 如甲方未按合同要求辦理，乙方所有的損失由甲方負責(zé)，并退回違約金，違約金按轉(zhuǎn)讓費的30%付給乙方， 合同自行終止。
合同書一式兩份，甲、乙雙方各持一份此合同雙方簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
洗車行店長工作計劃篇四
乙方：
1：甲方提供場地，設(shè)備及耗材，乙方須對甲方提供的場地和設(shè)備進行維護，如遇疑難故障及時上報。
2：乙方在合作期間內(nèi)，必須遵守甲方公司里的一切規(guī)章制度，服從統(tǒng)一安排指揮。
3：合作期間乙方必須愛護公司和客戶的財務(wù)，如發(fā)現(xiàn)故意損壞，或私拿客戶財務(wù)，處價值的十倍罰款。
4：嚴禁私自移動客戶車輛，禁止無證駕駛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從重處罰，發(fā)生事故由當事人賠償。
5：甲方以每洗干凈一臺車臺車（）元的價格支付給乙方，甲方將派人嚴格進行質(zhì)量監(jiān)督，如遇不合格車輛，扣除此臺車的支付費用。
6：所有維修和項目施工車輛在公司維修和項目施工的過程中，如遇重復(fù)清洗的，只計算一次費用。
7：每月18號結(jié)算上個月1_30號的費用，如需解除協(xié)議，乙方須提前一個月提出書面報告。
8：乙方須合理搭配人員，以每300臺車1人的比例，根據(jù)實際車流量合理搭配人員。
9：乙方所有人員均和公司其他人員一樣，有責(zé)任和義務(wù)完成制定的.銷售任務(wù)并享受同等的銷售提成待遇。
10：乙方人員在公司內(nèi)若犯重大過失，和頂撞或攻擊客戶，甲方有權(quán)利終止合同，并扣取相應(yīng)的損失補償。
以上事宜經(jīng)雙方共同商議決定，本協(xié)議從簽字之日起生效至______年____月___日止，如有違反，需補償對方相應(yīng)的經(jīng)濟損失。
甲方簽字：
乙方簽字：
甲方蓋章：
乙方蓋章：
______年___月___日
______年____月____日
洗車行店長工作計劃篇五
一、對部門主管負責(zé)，認真學(xué)習(xí)《洗衣房衛(wèi)生、安全防火管理制度》，嚴格按照洗衣操作程序及標準洗滌并烘干備品衣物，熟練掌握機器操作規(guī)程。
二、嚴格按照備品、衣物的不同品質(zhì)，合理分洗，并合理使用洗滌劑，控制洗滌成本。私拿洗衣用品一次罰十倍，并視情節(jié)予以辭退。
三、按衣物的不同贓污程度分開洗滌，每次洗滌的時間不得超過一小時，漂洗時間不得超過半小時。
四、洗滌后，取出衣物檢查洗滌質(zhì)量，未洗滌干凈的重新調(diào)出來，手工搓洗直至干凈，取出衣物后檢查洗衣機內(nèi)是否殘留小件物品。
五、對洗滌后達不到洗滌效果的物品及時向主管人員匯報，分析原因，妥善解決。
六、對洗衣工作中出現(xiàn)的技術(shù)問題要及時向技術(shù)人員請教，因操作錯誤而導(dǎo)致的后果由洗衣人員負責(zé)。
七、洗衣過程中發(fā)生機器異常或發(fā)生故障立即停機，及時報告維修人員排除故障，嚴禁機器帶病運轉(zhuǎn)。
八、洗滌烘干、疊好洗滌品并及時返還，不得積壓；認真負責(zé)好學(xué)生的衣物，接收和返回的備品要當面點清、如有丟失由責(zé)任人按價賠償。
九、下班前切斷水、電源等，對洗滌設(shè)備進行清潔，維護洗衣房內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，并對設(shè)備進行檢查，一切正常方可離開。
十、認真完成所交的任務(wù)，及時匯報工作，并完成上級分配的其它任務(wù)；工作中因不負責(zé)任造成洗滌物品丟失和破壞，設(shè)備破損及人身事故均由當事人負全面責(zé)任。
瑪沁縣拉加鎮(zhèn)寄宿制藏文中學(xué)
洗車行店長工作計劃篇六
乙方：
甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，在平等、自愿的原則下，訂立本合同。
本合同期限自_____年_____月_____日起至年若聘用期滿前三個月，乙方未提出不續(xù)約，則本合同繼續(xù)延長_____年，至_____年_____月_____日止。反之，乙方需提前三個月告知甲方。
甲乙雙方根據(jù)工作需要，安排任命乙方為_____工作崗位，為其提供必要的`工作條件。合同期間，乙方應(yīng)遵守甲方的各項規(guī)章制度和勞動紀律，服從分配，積極工作，履行崗位職責(zé)，完成本職工作任務(wù)。
1、乙方按照規(guī)定完成工作任務(wù)，甲方將在每月的10號以法定貨幣形式支付員工的工作報酬。
2、乙方正式聘用后，開始享有保底工資+手工操作提成工資+產(chǎn)品提成。
3、乙方在甲方工作三年后，如條件成熟，可優(yōu)先考慮其新店入股權(quán)。
1、在合同期間內(nèi)甲方收取乙方技能及專業(yè)知識培訓(xùn)金元，合同期滿后退還。
2、在合同期間，乙方自愿交每月工資中的元由甲方保管，合同期滿后退還。
3、合同期滿后，甲方支付乙方年終獎金_____元，以示獎勵。
4、乙方經(jīng)甲方培養(yǎng)成特殊崗位，如提前終止本合同，乙方需要承擔(dān)違約責(zé)任，并不予退還培訓(xùn)金和每月所保管元的工資。
1、乙方應(yīng)該遵守甲方各項規(guī)定，規(guī)章，服從甲方領(lǐng)導(dǎo)管理和安排。
2、本合同一式兩份，甲乙雙方各一份，均具有同等法律效力。
乙方：
簽約時間：_____年_____月_____日
洗車行店長工作計劃篇七
第一條合伙經(jīng)營項目和范圍合伙經(jīng)營__________________________________________。
第二條合伙期限合伙期限為_____________年。
自______________年________月______日起，至________年________月______日止。
第三條出資額、方式、比例一、
1、合伙人__________以嘉匯環(huán)球廣場，座________________________________________房做為出資方式，計人民幣____________元。
所占合伙比例__________%。
二、本合伙出資共計人民幣_______________元。
合伙期間各合伙人的出資為共有財產(chǎn)，不得隨意請求分割，合伙終止后，各合伙人的房產(chǎn)仍為個人所有，至?xí)r返還。
第四條盈余分配與債務(wù)承擔(dān)
1、盈余分配：以_________________________為依據(jù)，按比例分配。
2、債務(wù)承擔(dān)：合伙債務(wù)先由合伙人財產(chǎn)償還，合伙財產(chǎn)不足清償時，以各合伙人的___________________為據(jù)，按比例承擔(dān)。
3、前期投入：項目前期裝修，設(shè)備等所需資金，以融資方式解決，月息__________。
正常營業(yè)后的所有利潤，先返還融資。
4、入伙分紅：每月15日，進行上月經(jīng)營利潤分配，出上月經(jīng)營報表。
第五條入伙、退伙、出資的轉(zhuǎn)讓一.入伙：
1、需承認本合同;
2、需經(jīng)全體合伙人同意;
3、執(zhí)行合同規(guī)定的權(quán)利義務(wù)。
二退伙：
1、需有正當理由方可退伙;
2、不得在合伙不利時退伙;
3、退伙需提前______月告之其他合伙人，并經(jīng)全體合伙人同意;
4、中途退伙，需賠償裝修，設(shè)備等人民幣_________元。
5、未經(jīng)合伙人同意而自行退伙，給合伙造成損失的，應(yīng)進行賠償。
三出資的轉(zhuǎn)讓
1、允許合伙人轉(zhuǎn)讓自已的出資，轉(zhuǎn)讓時其它合伙人有優(yōu)先受讓權(quán)。
2、如轉(zhuǎn)讓合伙人以外的第三人，經(jīng)全體合伙人同意后，第三人按入伙對待，否則以退伙對待轉(zhuǎn)讓人。
3、內(nèi)部轉(zhuǎn)讓，需通告其他合伙人。
4、合伙人，以其入伙資產(chǎn)做為抵押的，需告之其它合伙人。
如因抵押給其他合伙人造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第六條合伙負責(zé)人及其他合伙人的權(quán)利一、_______________為合伙負責(zé)人。
其權(quán)限是：
1、對外開展業(yè)務(wù)，訂立合同;
2、對合伙事業(yè)進行日常管理;
3、處理日常經(jīng)營收支，及人員任免;
二、其他合伙人權(quán)利：
1、對合伙負責(zé)人及合伙事業(yè)進行監(jiān)督;
3、每月15日，可檢查所有合伙帳冊，及經(jīng)營情況;
第七條禁止行為
1、未經(jīng)全體合伙人同意，禁止任何合伙人私自以合伙名義進行業(yè)務(wù)活動;
2、禁止以合伙人身份，參于日常經(jīng)營管理;
3、禁止以合伙人身份，按排招待及低價售房;
4、禁止以合伙企業(yè)的名義，對外開展業(yè)務(wù)及法律行為;5、如合伙人違反上述各條，應(yīng)按合伙實際損失賠償。
勸阻不聽者，可由全體合伙人決定除名
第八條合伙約定(合伙企業(yè)的下例行為需經(jīng)全體合伙人同意)
1、改變合伙企業(yè)名稱;
2、改變合伙企業(yè)經(jīng)營范圍及項目;
3、處分合伙企業(yè)不動產(chǎn);
4、轉(zhuǎn)讓合伙企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)和其它財產(chǎn);
5、以合伙企業(yè)為他人提供擔(dān)保;
6、每年經(jīng)營利潤達不到總出資的13%時，合伙人可先擇退伙;
第九條合伙的終止及終止后的事項
一、合伙因以下事由之一得終止;
1、合伙期屆滿;
2、全體合伙人同意終止合伙關(guān)系;
3、合伙事業(yè)違反法律被撤消;
4、法院根據(jù)當事人請求，叛決解散;
5、合伙事業(yè)完成或不能完成;
二、合伙終止后的事項：
1、即行推舉清算人，并邀請________________為中間人(或公證員)參于清算;清算后如有盈余，則按比例分配。
2、固定資產(chǎn)和不可分物，可作價賣給合伙人或第三人，其價款參于分配。
3、清算后如有虧損，不論合伙人出資多少，先以合伙共同財產(chǎn)償還，合伙財產(chǎn)不足清償?shù)牟糠荩珊匣锶税闯鲑Y比例承擔(dān)。
第十條糾紛的解決合伙人之間如發(fā)生糾紛，應(yīng)共同協(xié)商，本著有利于合伙事業(yè)發(fā)展的原則給以解決。
如協(xié)商不成，可以訴諸法院。
第十一條本合同自訂立并所有合伙人簽字時生效。
第十二條本合同如有未盡事宜，應(yīng)由合伙人集體討論補充或修改，補充各修改的內(nèi)容與本合同具有同等效力。
第十三條本合同正本__________份，合伙人各執(zhí)一份。
洗車行店長工作計劃篇八
第一條 為了規(guī)范奧體中心和駐地各單位職工的車輛清洗，做到洗車時合理用水，特制定本制度。
二、適用范圍
第二條 本制度適用于奧體中心及駐地各單位。
三、職責(zé)
第三條 洗車由專人負責(zé)。
第四條 奧體中心及駐地各單位公用車輛及私家車，均需到統(tǒng)一洗車點洗車，洗車收費為10元/輛，任何個人不得私自接水洗車。
第五條 洗車人員應(yīng)本著節(jié)約用水的原則，洗車時要嚴格控制用水量，禁止用水直接沖洗地面。
四、洗車步驟
第六條 洗車時，確認車輛門窗關(guān)緊，車輛表面沒有不適宜清洗的狀況，如有及時改正或記錄。
第七條 沖洗人員首先使用高壓水槍對車輛表面進行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。
第八條 沖洗一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦拭車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾和擦拭車身的毛巾完全分開。
第九條 經(jīng)洗車液清洗后，沖洗人員再次按上個步驟要求進行沖洗。
第十條 擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車身表面。
第十一條 對前煙灰缸、儀表臺、方向盤進行擦凈如腳墊很臟，用雙手將腳墊取出進行拍打去塵。
第十二條 洗車完畢后，將車窗、門關(guān)緊，鑰匙交車主。
五、車輛洗凈標準
第十三條 前檔玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物。
第十四條 車身表面無可用毛巾擦去的污物。
第十五條 內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水。
第十六條 鋼圈無可用毛巾擦去的污物。
第十七條 前煙灰缸、方向盤清潔。
第十八條 地毯拍打去塵
六、違規(guī)處罰
第十九條 由保衛(wèi)部、工程設(shè)備部和質(zhì)量辦負責(zé)院內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)私自接水管、打水洗車的人員要立即制止，并記下車號，予以口頭警告。如同一輛車發(fā)現(xiàn)第二次私自洗車，沒收洗車器具，并罰款50元。
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