范文為教學中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文,僅供參考,一起來看看吧
水吧服務員工作流程篇一
1、在客服經理的指導下,完成客戶接待工作;
2、迎客主動問候;
3、詢問客戶的需求并提供相應的服務;
4、完成客服經理交辦的其他工作;
5、保持客戶休息區(qū)的干凈整潔;
6、負責客戶休息室的物料管理;
7、維護客戶休息室的各種設施,如有異常,及時報修。
任職要求:
1、初中以上學歷,年齡20-40歲之間,形象氣質佳;
2、具有良好的溝通能力及談話技巧;
3、具備一定的禮儀知識。
水吧服務員工作流程篇二
1、熟練使用各種設備,調配各種飲品,并保證出品品質;
2、保持茶水吧臺衛(wèi)生,環(huán)境布置;
3、完成店內產品介紹、顧客引導和銷售工作;
4、保持良好的儀容儀表,主動,積極配合服務區(qū)工作;
5、完成領導布置的其他任務。
任職資格:
1、年齡18-35歲,中專及以上學歷、五官端正;
2、對服務行業(yè)充滿熱情,吃苦耐勞,工作認真負責;
3、具有中級以上茶藝師資格優(yōu)先,能吃苦耐勞,可培養(yǎng)茶藝店長;
4、有經驗者優(yōu)先,無經驗者也無關系;
5、身體健康,無不良嗜好;
6、性格開朗,熱情,善于表達,有良好親和力及良好的溝通能力。
水吧服務員工作流程篇三
1、負責茶飲、果汁等飲料的出品及調制;熟悉市場的需求和大眾口味,喜歡嘗試新口味,有創(chuàng)新思維;按季節(jié)研制水吧產品(比如咖啡、奶茶、鮮果茶);
2、負責原料的統(tǒng)計,對現(xiàn)有產品出品質量把控及正常供應;
3、熟練掌握吧臺各設備的使用及保養(yǎng),負責水吧衛(wèi)生工作及食品安全;
4、嚴格按照制作程序與標準及要求進行產品出品和調制;
5、定期學習新型茶飲種類的學習與出品;
6、完成上級交辦的其他工作。
水吧服務員工作流程篇四
工作職責:
1. 日常接待工作
- 負責公司客戶接待區(qū)的客戶接待,為客戶提供飲料食品等;
- 正確處理客戶要求的各種問題,避免出現(xiàn)客戶糾紛
- 具備較好的應變能力,具備良好的團隊工作能力;
- 能適應各種不同類型的客戶,并以合適的態(tài)度接待每一位客戶。
- 第一時間安排客戶就坐、詢問茶水需求,及時添加,更換清潔煙灰缸,服務意識強,想客戶所想,客人走后有送客聲
2. 其它部門協(xié)調管理
- 與其它部門密切溝通
- 參與配合crm及市場活動的開展
3. 吧臺及展廳管理
- 整理維護吧臺及展廳環(huán)境,保持吧臺及展廳干凈、整潔、有條理。
- 飲用品或點心提前三天申請,需申請大量用品提前一周申請
- 部門采購嚴格按申購單簽批的時限完成,收貨時認真驗收質量、數(shù)量
- 上班前將電腦、電視、監(jiān)控設備電源打開,以方便客戶及時使用
職位要求:
1、具備消防的基本常識;
2、熟悉保時捷車輛的有關知識;
3、熟悉電腦操作;
4、具備良好的溝通能力;
5、具備基本職業(yè)禮儀。
水吧服務員工作流程篇五
工作內容:
1. 客戶滿意度
-熱情周到的接待客戶
-提供茶點餐飲及其它客戶需求服務
2. 客戶休息區(qū)維護
-始終保持客戶休息區(qū)的整潔、有序,為客戶留下積極的印象
-保證客戶休息區(qū)茶點的供應
-充分了解客戶休息區(qū)各項娛樂設備使用功能,正確引導客戶使用
崗位要求:
1、工作認真細致,有責任心;
2、良好的客戶服務意識。
3、有餐廳服務員工作經驗者優(yōu)先。
水吧服務員工作流程篇六
1、負責公司客戶接待區(qū)的客戶接待,為客戶提供飲料食品等;
2、 能適應各種不同類型的客戶,并以合適的態(tài)度接待每一位客戶;
3、 第一時間安排客戶就坐、詢問茶水需求,及時添加,更換清潔煙灰缸,服務意識強;
4、每日上班前整理吧臺衛(wèi)生、音響的開啟;
5、保持吧臺及談判桌擺設整潔、干凈;
6、定時整理更新報紙雜志;
7、營業(yè)結束,整理吧臺和談判桌并關閉音響;
8、有相關服務經驗,有較強的服務意識;
9、具有一定的組織能力,思維敏捷。
水吧服務員工作流程篇七
工作內容:
1、負責水吧環(huán)境衛(wèi)生、設備、食品等物資的管理工作,主動及時的為客戶提供新鮮的水果、飲品及簡餐服務;
2、不定時在醫(yī)院候診區(qū)域內巡回,保證為客戶提供及時的服務及餐盤回收;
3、制定合理的申領、申購計劃及完善的賬戶記錄;
4、定期對物品進行查核盤點,控制成本,降低損耗;
5、完成上級領導交辦的其他工作任務。
任職條件:
1、熟悉飲品、點心搭配的基本技巧;
2、掌握服務禮儀及溝通技巧;
3、形象氣質佳,溝通能力、親和力、服務意識強;
4、一年及以上酒店、茶園服務經驗。
水吧服務員工作流程篇八
1.按規(guī)定著裝,以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗;
2.熟悉售樓中心的整體概況,包括營銷大廳、洽談區(qū)、vip室、客服中心等;
3.掌握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止;
4.檢查洽談區(qū)和vip室內的物品是否整齊、完好,衛(wèi)生狀況是否良好;
5.當有客戶在模型邊上觀看模型時,及時送上飲料、咖啡等;
6.及時整理客戶坐過的桌椅使用過的物品,保證洽談區(qū)和vip室以狀態(tài)迎接客戶;
7.在沒有客戶的情況下,用毛巾擦拭洽談區(qū)和vip室的物品和桌椅。
水吧服務員工作流程篇九
崗位職責:
1、主動迎接進入展廳的顧客并微笑問好。
2、主動為顧客提供免費飲品,并及時續(xù)水。
3、吧臺內沙發(fā)、茶幾、桌椅擺置整齊。
4、茶杯茶壺、咖啡機、咖啡杯等用具的清潔,擺放整齊。
5、每日早晨營業(yè)前檢查報刊雜志的版本,并及時更新。
6、 確保休息區(qū)內各項設施的良好運轉,發(fā)現(xiàn)損壞的設施,要及時與維修部門反映。
任職資格:
1、形象良好,聲音甜美,氣質大方;
2、身高165cm以上,身材秀美;
3、中專以上學歷,年齡在18-23歲,有主動服務意識,工作認真勤快。
水吧服務員工作流程篇十
職責:
1.為來訪客戶提供全程的休息及飲品服務
2.保持銷售區(qū)域臺面、吧臺區(qū)域臺面整潔
3.及時補充銷售大廳物資,如糖果、雜志等;及時補充吧臺物資(消耗品)
4.出品飲品和糕點
5.飲具和餐具的清洗消毒
6. 收集客戶的意見、建議及現(xiàn)場問題點
任職要求:
一、基本要求:
1. 男女不限;
2. 男身高1.72 米—1.80 米為宜,女身高1.60—1.70 米為宜;
3. 年齡:20—30 歲,特別優(yōu)秀的可放寬至35 歲;
4. 容貌五官端正,面容和善,氣質好,身材標準(身高、胖瘦勻稱),身體素質過硬(容貌秀麗,氣質佳);
5. 普通話流利;
6. 學歷:高中以上文化程度。
二、素質要求:
1. 性格:開朗自信,親和力強,談吐自如,善與人主動交談,主動服務意識強,具備優(yōu)秀的溝通能力;
2.從業(yè)經歷:具備服務行業(yè)相關經驗半年以上。
水吧服務員工作流程篇十一
工作職責:
1、為來訪客戶提供茶水、餐點服務;
2、保持吧臺區(qū)域臺面整潔,飲具和餐具的清洗消毒;
3、及時補充吧臺物資(消耗品);
4、收集客戶意見、建議及現(xiàn)場問題;
任職要求:
1、熟悉基本廚具操作,如微波爐、咖啡機、烤箱等
2、形象好,五官端正;
3、高中以上學歷;
4、有良好的表達能力和溝通能力;
水吧服務員工作流程篇十二
1、負責空調、燈光、音響、咖啡機及吧臺各種電器的開關及日常管理
2、 負責檢核吧臺及客戶休息區(qū)的衛(wèi)士清潔情況及桌椅擺放整齊,并保持整潔,發(fā)現(xiàn)不整潔需即時協(xié)調清潔員跟進處理,以最快的速度恢復整潔
3、負責禮貌、熱情地詢問顧客所需,回應和解答顧客的問題或疑慮,提供卓越的服務或指引至能夠為其服務的人員那里
4、負責為顧客提供所需飲品或食品,適時詢問并按需提供續(xù)杯,顧客離開后,即時收拾好餐具,回復桌面整潔
5、負責吧臺及客戶休息區(qū)的物品整理,儲物柜物品整理,按照5s的規(guī)定和方法來管理和維護
6、負責吧臺物資的補充,按照使用量提前向行政部申請采購,以保證吧臺物資穩(wěn)定供應
7、負責日常工作中支持銷售和市場各類活動,協(xié)助實施各類顧客服務活動
8、嚴格遵守集團和公司的保密規(guī)章、制度,履行與本工作崗位相應的保密職責,任何泄密行為造成公司損失,由本人承擔相應的賠償責任
9、遵守和執(zhí)行集團、公司及部門制定的規(guī)章制度、管理要求和工作流程
10、負責完成上司交辦的各項工作任務
職能要求
1、 高中學歷或以上、酒店服務中?;蛞陨蠈W歷
2、 形象氣質佳,了解基本的商務接待禮儀
3、 具有主動服務意識,良好的溝通協(xié)調能力,工作耐心、細心,積極認真,責任心強
4、 具備相關顧客接待經驗、汽車行業(yè)工作經驗者視為有利條件
水吧服務員工作流程篇十三
工作內容:
1.會做咖啡和部分茶飲,有相關經驗。
2.負責酒水臺工作及酒水臺日常準備清潔工作,及時補充酒水臺物資(消耗品)。
3.沙龍課程服務(給客人提供咖啡,茶點和接待服務),并為來訪客人提供飲品茶水服務。
崗位要求:
五官端正,形象好氣質佳,女生160以上,男生170以上。熱情開朗大方,服務意識強。
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