報告的撰寫需要遵循一定的結(jié)構和格式，使信息邏輯清晰、易于理解。在寫報告之前，我們應該進行充分的背景調(diào)研和資料收集，以保證報告的可信度和權威性。報告的撰寫是一個動態(tài)的過程，要根據(jù)反饋和評審意見進行修改和完善。
分公司計財部述職報告篇一
分公司全體員工在x總為首的領導班子的帶領下，齊心協(xié)力，努力工作20xx年分公司得到快速發(fā)展，圓滿完成年度產(chǎn)值指標。全年開工項目有13個完竣工項目11個，完成產(chǎn)值25212億元，圓滿完成預算指標。同比上年增長135%。
（一）項目創(chuàng)優(yōu)碩果累累。
20xx年項管部始終把項目質(zhì)量作為部門抓手性工作，強化執(zhí)行質(zhì)量管理方面的相關責任制和強制性條文，抓好質(zhì)量方面的教育、培訓與考核工作，全面提升了項目質(zhì)量水平，為項目爭創(chuàng)精品名品工程打了扎實的基礎。工程質(zhì)量得到大幅度提升，工程創(chuàng)優(yōu)有了歷史性的突破。20xx年分公司三個項目獲省優(yōu)工程，xxxxx項目和xxxxxx項目獲“黃山杯”，xxxx內(nèi)裝項目獲江蘇省“安全文明工地”。
（二）項目履約成果顯著。
項管部一直在項目管理中嚴格遵循“前期策劃、過程管控”做好服務指導工作。重點抓了xxxxx項目、xxxxx項目、xxxx項目等的履約工作。特別是xxxx項目的承接對分公司帶來前所未有的考驗，項管部針對項目體量大，涉及4大專業(yè)，（1萬平方門窗、10套精裝樣板房、4萬平方園藝、鋼結(jié)構屋頂工程）工期緊，施工環(huán)境復雜等特點。在總部及分公司領導親臨現(xiàn)場督導，項管部指導項目部制訂科學的各項計劃，合理組織施工，克服重重困難。創(chuàng)造了公司項目單月產(chǎn)值近5000萬產(chǎn)值的紀錄，確保了“五一”開盤的節(jié)點目標，獲得了業(yè)主充分肯定，創(chuàng)造了項目履約的施工奇跡，為公司贏得了榮譽，提升了項目整體履約能力，為后續(xù)工程的承接奠定了基礎。并通過上述幾大項目的如期履約，全面提升了分公司的項目整體履約能力。
（三）規(guī)范項目基礎工作。
20xx年項管部圍繞公司“項目管理年”這一主題認真開展工作。
1、強力推行月度項目綜合檢查制度，加大檢查的頻率與力度，取得了比較好的效果，基本形成了制度性的“檢查整改復查評價追究”機制，確保了每一個在施項目都處于良好的受控狀態(tài)。
2、督導各項目做好項目策劃，不再流于形式。項目經(jīng)理部對項目安全生產(chǎn)、進度質(zhì)量、文明施工以及成本控制和資金控制等方面進行詳細的策劃。
3、分公司定期開展項目策劃會議，討論各項目標的執(zhí)行情況，對遇到的偏差和問題及時修正、解決，指導項目各項工作有序進行，避免隨意性、盲目性。
4、積極開展創(chuàng)新功法、標準化推行活動，為各項指標的實現(xiàn)提供服務。
（四）強化安全生產(chǎn)工作。
員，制定了各項安全生產(chǎn)細則。在施工所有過程中都嚴格把好安全生產(chǎn)關，實行了安全技術交底、安全生產(chǎn)責任制度等。同時分公司堅持每月對各個項目進行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即下達整改通知書，責令馬上改進，落實。同時，通過組織培訓、樹立警示牌、警示標語、印發(fā)安全手冊等措施，做到與勞務班組多交流，讓大家懂安全、管安全。正是得益于上述舉措的有效實施，全年分公司所有項目沒有出現(xiàn)一次安全事故。
（五）項目管理人才輩出。
分公司項目管理人員匱乏，嚴重制約分公司健康、快速的發(fā)展。20xx年項管部協(xié)助分公司加強人才隊伍建設，根據(jù)員工的專業(yè)特長對項目經(jīng)理、技術管理、商務管理等崗位人員缺乏情況下有針對性的進行培訓和專業(yè)指導，加快各崗位人員的成長。經(jīng)過員工的努力學習和實踐，一批年輕的項目經(jīng)理和技術骨干茁塣成長。創(chuàng)就了一批優(yōu)秀集體和復合型人才。如：xxxx項目部涌現(xiàn)出了xxx、xxx等一批先進青年和集體都獲得局和公司表彰，xxxx項目獲得公司創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀項目經(jīng)理部，xxx優(yōu)秀項目經(jīng)理，xxxx優(yōu)秀商務經(jīng)理稱號，xxxx等優(yōu)秀員工。成為分公司的.中流砥柱。
在過去的一年，雖然項管部做了一些工作，也取得了一些成績，但工作還有待加強提高。
1、項目基礎工作有待加強。
2、項目策劃水平有待提升。
3、優(yōu)秀供方資源有待充實。
4、科技創(chuàng)新創(chuàng)效有待突破。
學習20xx年工作會精神，圍繞著“管理效益年”這個定位，根據(jù)“四強化，四增效”工作指導。項管部針對20xx年工作的不足，做如下工作安排：
（一）加強項目管理，有效控制履約風險。
堅持項目策劃、項目月檢制度，加強項目過程受控力度；堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強安全生產(chǎn)管理工作；堅持預控質(zhì)量通病原則，加強質(zhì)量管理工作；堅持施工現(xiàn)場標化管理，加強文明施工；堅持夯實各項管理基礎，加強合作項目管理；進一步提高項目抗風險能力和綜合履約能力。
（二）加強項目策劃，有效增強成本意識。
凡事預則立，不預則廢。根據(jù)公司20xx工作部署，重視項目策劃，制定好分公司項目策劃制度，落實好獎罰措施，加強督導項目經(jīng)理部項目策劃的完成，加強監(jiān)督對項目策劃的執(zhí)行，積極配合項目成本分析會的召開，以此來檢驗項目策劃的成果。加強對項目管理責任落實監(jiān)控，把項目經(jīng)理部成員的責任心調(diào)動起來，讓管理人員感到自身的責任重大，自覺的負起這個責任。并通過學習運用“成本方圓圖”，增強項目成本控制意識，已達到加強項目過程的管控，增加效益的目的。
（三）加強供方管理，有效整合社會資源。
挖掘好的有實力的供方進入分公司供方名錄，建立優(yōu)勝劣汰的淘。
汰機制，加強供方的考評工作，為分公司儲備更優(yōu)質(zhì)的勞務商及材料供應商。提高項目的競爭力，增強項目的盈利能力。全年力爭新引進三家有實力的勞務供應商。
（四）加強創(chuàng)優(yōu)工作，有效提升品牌美譽。
雖然20xx年在創(chuàng)優(yōu)上取得了不錯的成績，但是跟先進分公司的創(chuàng)優(yōu)工作還是有差距的。今年將繼續(xù)不遺余力的打造精品名品工程，力爭實現(xiàn)國家級獎項的突破，為全面提升品牌美譽度再立新功。
（五）加強科技創(chuàng)新，有效盈利水平。
在技術創(chuàng)新及人才培養(yǎng)上，項管部還要下功夫，鼓勵項目部在安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、施工進度等方面進行技術創(chuàng)新，以技術創(chuàng)新提高工程質(zhì)量，控制施工損耗，優(yōu)化施工進度，增加項目效益，提升社會效應。
項管部全體員工認真學習工作會精神、理清工作思路，找準工作目標，以“管理效益”為工作中心，精干工作作風，扣住工作重點，苦練內(nèi)功，思危奮進，把項管部建設成精銳團隊，為公司的做大做強而努力奮斗！
謝謝大家！
分公司計財部述職報告篇二
xx年，我分公司經(jīng)營班子在省、市公司的正確領導下，始終圍繞“做大做強做優(yōu)”的總體目標，按照“加強網(wǎng)絡管理，改善網(wǎng)絡服務，推動網(wǎng)絡發(fā)展，提高網(wǎng)絡效益”的要求，從“立足當前，著眼長遠”著手，堅持“突出重點、注重效益、統(tǒng)籌規(guī)劃、加快發(fā)展、整體提升”的原則，加強網(wǎng)絡建設與管理，實現(xiàn)了光纜聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡擴張、用戶發(fā)展新突破，運維工作創(chuàng)特色上臺階。據(jù)統(tǒng)計，xx新架城鄉(xiāng)光纜300公里，新增光節(jié)點310多個，新開通小區(qū)信號15個，新增光纜聯(lián)網(wǎng)行政村37個，網(wǎng)絡延伸5個；新增有線電視6005戶，其中城區(qū)2203戶，農(nóng)村3802戶；新增無線數(shù)字電視用戶630戶；新裝寬帶頭端設備220多個，新裝寬帶520戶；累計實現(xiàn)經(jīng)營收入20654754．03元，占年計劃的100．02%，其中完成有線電視收視維護費收入13396389元，無線數(shù)字電視收視維護費收入1998540元，完成有線初裝費收入1081848元，完成寬帶資訊費166575元，完成付費節(jié)目1034532元，完成高清機頂盒營銷收入428597元，完成標清副機296848元，完成一體機營銷收入1072951元，完成其他業(yè)務收入813005元。有線電視客戶發(fā)展和寬帶客戶發(fā)展均名列縣級分公司第一，客戶滿意率名列全省前列。一年來，經(jīng)營班子團結(jié)和帶領全體員工主要做了以下七個方面的工作。
為做強做大做優(yōu)城區(qū)網(wǎng)絡，縣公司上下審時度勢，順應要求，以科學的理念、嚴謹?shù)膽B(tài)度、務實的作風，一手抓管理鞏固，一手抓發(fā)展提高，竭力加速城區(qū)有線電視事業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。一是以服務用戶為中心，著力搞好網(wǎng)絡維護。堅持不懈抓好作風建設，建立和完善了《承諾服務制》、《首問責任制》、《限時辦結(jié)制》、《責任追究制》等一系列客服制度，并嚴格貫徹、執(zhí)行、落實好，確保第一時間內(nèi)為用戶提供安裝、維護等一系列服務，客服態(tài)度、客服水平、客服質(zhì)量、客服時效均有了明顯提升。二是認真搞好城區(qū)網(wǎng)絡升級改造，提升城區(qū)有線電視網(wǎng)絡傳輸質(zhì)量。針對部分小區(qū)網(wǎng)絡運行時間長、線路老化嚴重和信號較差、技術指標達不到要求的現(xiàn)狀，該分公司有計劃、有步驟地整改主干線路1300多米，支線1700多米，新增光機21臺，使1200多用戶的收視質(zhì)量得到了改善。三是高標準，嚴要求，認真抓好新建小區(qū)的工程立項、施工和驗收工作。
縣公司按照“壯大城網(wǎng)、發(fā)展農(nóng)網(wǎng)、同步提升、加速覆蓋”的工作思路，把做強做大做優(yōu)農(nóng)村網(wǎng)絡當作工作重心來抓。在加強對農(nóng)村網(wǎng)絡管理方面，一是完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視站工作考評制，制定了《農(nóng)村網(wǎng)絡工作管理方案》，把工作任務落實到站，工作責任落實到人。二是下發(fā)了《關于建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)站聯(lián)系點工作制度的通知》和《關于全力以赴抓好經(jīng)營創(chuàng)收工作的通知》，要求基層站統(tǒng)一思想，咬定目標不放松；轉(zhuǎn)變作風，真抓實干求實效；團結(jié)合作，竭盡全力上臺階；強化督查，千方百計抓建設；提升服務，上下聯(lián)動促發(fā)展。三是制定了嚴厲的獎懲措施，對實現(xiàn)“開門紅”和“雙過半”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站予以重獎，否則予以處罰，使人人肩上有擔子，身上有壓力，站站有動力，有活力。四是定期召開調(diào)度會、通報進度，小結(jié)工作，表揚先進，鞭策后進。五是加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)站工作的督查，實行督查員與鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系掛點制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)站工作業(yè)績情況與站聯(lián)系員工資獎金掛鉤。六是樹典型促發(fā)展。
該分公司在農(nóng)網(wǎng)管理中力求創(chuàng)特色上品牌，著力打造“基本業(yè)務強站”、“數(shù)據(jù)業(yè)務模范站”、“經(jīng)營創(chuàng)收典型站”、“完成任務先進站”，以點帶面，以先進促后進，形成你追我趕、爭先創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展氛圍。七是加強聯(lián)系溝通，營造良好的發(fā)展環(huán)境。該分公司領導班子成員尤其是主要領導，講究工作方法，爭取上級支持，積極主動地向縣委、縣政府主要領導和分管領導匯報工作，爭取當?shù)攸h委、政府的支持。今年縣政府召開了全縣農(nóng)村整轉(zhuǎn)表彰大會暨農(nóng)村有線電視建設發(fā)展動員大會，縣政府常委會議多次研究全縣廣電網(wǎng)絡工作，出臺了《縣人民政府辦公室關于印發(fā)縣加快推進廣播電視村村通（戶戶通）工程實施意見的通知》、《縣人民政府辦公室關于印發(fā)縣開展非法衛(wèi)星電視廣播地面接收設施專項整治工作方案的通知》，印發(fā)了《縣人民政府關于打擊非法經(jīng)營安裝使用衛(wèi)星電視廣播地面接收設施的通知》，成立了由文廣、公安、工商、610辦、廣電網(wǎng)絡等部門組成的集中整治領導小組，并經(jīng)常性地開展整治活動。10月份縣政府又出臺了農(nóng)村居民戶初裝有線（無線）電視每戶補貼150元的優(yōu)惠政策。10月25日縣委、縣政府又在鐵石口鎮(zhèn)召開了全縣推進有線電視覆蓋現(xiàn)場會。另外，該分公司領導班子成員還采取走出去的方法，主動與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和相關單位加強聯(lián)系和溝通，爭取工作上的支持和幫助，今年有5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)就加快有線電視進村入戶工作以黨委或政府名譽下文至各行政村，明確了發(fā)展任務和工作要求。工作重心轉(zhuǎn)移到農(nóng)村網(wǎng)絡建設與發(fā)展上來，做到精心組織，使農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡進一步得到拓展和延伸，提高了覆蓋率和入戶率。
縣分公司按照“圍繞著市場做營銷，圍繞著市場做開發(fā)”的要求，轉(zhuǎn)變思想、改進作風、心系用戶、熱情服務、任務到人，專門設立了市場營銷部，增加了營銷員，建立和落實營銷獎懲考評機制，全力以赴抓好營銷工作。一是抓好數(shù)字電視付費節(jié)目營銷，新增付費節(jié)目使用用戶3100戶，集團客戶56戶，付費金額達一百多萬元。二是抓好副終端機頂盒的營銷，營銷標清副機2125臺，高清機頂盒943臺。三是抓好數(shù)據(jù)網(wǎng)業(yè)務的發(fā)展，把寬帶業(yè)務當作主營業(yè)務來抓。年初該分公司與聯(lián)通公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，實行強強合作，擴大了寬帶市場份額，新增寬帶424戶，實現(xiàn)資訊收入166575元。
一是機房實行24小時值班，全天候監(jiān)控；二是遵照“既經(jīng)濟、又安全、不間斷”的工作原則，抓好設備的日檢、周檢、月檢、季檢等常規(guī)性維護，機房設備沒有出現(xiàn)一次重大故障，保證了信號“安全、優(yōu)質(zhì)、高效、不間斷”播出；三是落實措施，嚴密防范。xx敏感節(jié)點多，安全播出和社會維穩(wěn)形勢嚴峻，為此該分公司上下切實把安全播出工作擺上重要議事日程，制定落實了應急預案，完善了安全播出上報程序，做到機構完善、聯(lián)絡暢通、反應迅速、措施得力，確保安全播出，特別是十八屆四中全會重要播出保障期安全播出工作萬無一失。四是齊抓共管，加強對各個光節(jié)點和網(wǎng)絡干線的巡護,發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證千家萬戶正常收聽、收看電視節(jié)目。與此同時，該分公司還主動向縣委、縣政府請示匯報，主動與縣文廣局、公安局、工商局、610辦等單位聯(lián)系溝通，聯(lián)合開展了衛(wèi)星地面廣播電視接收設施的集中整合工作?？h政府還專門印發(fā)整治通告2000份，組織協(xié)調(diào)相關單位查處“鍋頭”經(jīng)銷商95家，沒收“鍋頭”130個，拆除非法安裝使用“鍋頭”167個，有效地凈化了行業(yè)市場，促進了安全播出的順利開展。
縣分公司緊抓效能建設不放松，把建立和完善各項規(guī)章制度作為突破口來抓，切實做到以制度來規(guī)范員工的言行舉止，規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理。結(jié)合本公司的實際，重點完善了工作效能考核制度、財務管理制度、項目審批管理制度、安全播出制度、客服管理制度，形成制度匯編，印發(fā)給員工人手一冊。對首問責任制、承諾服務制、責任追究制等制度還規(guī)范上墻，接受群眾監(jiān)督。通過建章立制，以崗位責任制來明確工作職責，以服務承諾制來明確為民服務內(nèi)容，以公開辦事制度來推進業(yè)務公開，以民主決策制來強化群眾監(jiān)督，以績效考核制來評價工作實績，以責任追究制來嚴肅工作紀律，進一步量化了工作標準，規(guī)范了工作程序，堵塞了管理漏洞，完善了工作運行機制，實現(xiàn)了以制度規(guī)范行為，以制度管人管事。
為加大了員工培訓、教育力度，縣分公司成立了員工學習培訓考核領導小組，制定了學習培訓計劃和考核制度，把員工學習、參訓和考試考核結(jié)果列為工作目標考評方案的主要內(nèi)容，作為提升、晉級的主要依據(jù)。為使員工學習具有針對性、系統(tǒng)性，由公司統(tǒng)一征訂技術資料和員工培訓教材，編寫了學習培訓大綱。在學習方法上，采取集中學習與分散學習相結(jié)合，統(tǒng)一培訓與員工自學相結(jié)合，理論學習與實踐操作相結(jié)合。堅持開展“崗前培訓”，并有計劃地把優(yōu)秀員工選送到上級公司跟班培訓，著力培養(yǎng)一支既懂技術又懂經(jīng)濟，既懂業(yè)務又懂管理的廣電網(wǎng)絡隊伍。通過學習培訓計劃和措施的落實，公司上下形成了濃厚的學習氛圍，員工的政治素質(zhì)和業(yè)務水平均有了不斷提高，敬業(yè)勤業(yè)精業(yè)的精神明顯增強，推動了公司各項業(yè)務的順利開展。
縣分公司加強干部隊伍作風建設，把轉(zhuǎn)變工作作風、改善服務態(tài)度，提高工作效率、塑造企業(yè)形象當作今年的工作重點，制定和完善了《安裝維護人員管理細則》、《承諾服務制度》、《文明服務規(guī)范》、《首問責任制度》等一系列規(guī)章制度，加強了客服人員的學習培訓和考試考核，開通了3331990和96123二十四小時故障申報熱線，向每家用戶印發(fā)了數(shù)字電視使用手冊和用戶聯(lián)系卡，要求安裝維護人員24小時保持手機暢通，每天晚上10點鐘以前發(fā)生的一般故障須得到處理解決。行風督查科強化了對各科室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站以及全體員工的工作作風、工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量、工作業(yè)績的監(jiān)督檢查。每天開展安裝維護電話回訪，回訪率達100%。對重點客戶還做到上門回訪，對回訪中發(fā)現(xiàn)的服務態(tài)度不好、服務質(zhì)量不高、辦事拖拉推諉的人和事予以嚴肅處理，端正了員工的思想，規(guī)范了員工的行為，提升了企業(yè)的形象。
一年來，我分公司經(jīng)營班子雖然做了大量的工作，并取得了一定成績，但與省、市公司和縣委縣政府的要求，與兄弟縣（市）公司相比還差一定差距，工作中仍然存在一些問題。一是安全生產(chǎn)抓得不夠?qū)?；二是員工技能培訓抓得不夠緊；三是市場營銷意識不夠強；四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶發(fā)展不平衡；五是升級轉(zhuǎn)型步子邁得不夠大。針對上述存在的問題，我們經(jīng)營班子已高度重視，并認真研究，分析原因，制定措施，分解任務，落實責任。我們將在省、市公司的`正確領導下，團結(jié)和帶領全體員工敢于擔當、主動作為、創(chuàng)新克難、勇爭一流，努力完成好xx年的各項目標任務。
分公司計財部述職報告篇三
今年，我在公司岳總的直接領導下，主要參與了“糧安工程”危倉老庫維修改造項目的申報、招投標，雙灣庫區(qū)監(jiān)工，測量結(jié)算、審計驗收等工作。
危倉老庫維修改造項目申報時，我們幾人反復閱讀，努力領會吃透文件精神，拿不準的地方隨時請教領導和上級部門，緊扣文件規(guī)定，實地測算、照相。上級文件規(guī)定很細很具體，維修范圍和規(guī)模均以儲糧倉容為限制，所以在不違反規(guī)定的基礎上我們盡可能的多申報點工程量，經(jīng)過幾天的加班加點，完成了工程申報書，里面涵蓋了完整的工程項目價格預算。
3月份，工程招投標工作結(jié)束，公司分配我負責協(xié)助監(jiān)理監(jiān)督雙灣庫區(qū)工程質(zhì)量，由于監(jiān)理公司的監(jiān)理工程師工作繁忙，只能偶爾抽空到現(xiàn)場，所以公司派人監(jiān)工顯得尤為重要。在公司領導的要求和支持下，施工期間我天天駐守在現(xiàn)場，假日不休，和施工師傅打成一片，不懂的問題隨時電話請教監(jiān)理，嚴格按要求和招標書規(guī)定，督促施工方保質(zhì)保量完成工程，期間也發(fā)現(xiàn)了施工方許多隱患和不到位的地方，都及時得到了糾正。
工程完工后，公司又分派我負責工程量的測量、計算和驗收工作。招標時確定的工程量和實際施工工程大多都有差異，在墻體粉刷、混凝土地坪的測量中，出現(xiàn)了許多不規(guī)則的、拐角的面積，為了減少失誤，計算準確，我和幾位同事，反復、分片測量，并將測量方法簡單繪圖標注。在公司領導的支持下，僅測量初稿就有34份，努力縮小了來自測量尺和測量方式方法的誤差。因為我們誰都明白，我們的工作失誤，就會造成維修資金的流失，馬虎不得。審計復查時，我陪同工程審計師抽查測量了公司所有的施工工程，數(shù)據(jù)完全復合，所提供資料均真實可靠，沒有發(fā)現(xiàn)不合適的`地方。
10月底，雙灣分公司成立，我?guī)ьI三名同志到分公司工作。這兒工程剛結(jié)束，十多年沒啟動運行過，庫區(qū)周圍垃圾成堆，物品堆放雜亂無章，辦公室灰塵蛛網(wǎng)遍布，丟棄的衣物鞋襪臭氣熏天。樓道玻璃污垢粘滿，連水刷石地面都是黑乎乎的。整整一個月，同志們團結(jié)一致，吃苦耐勞，庫前庫后垃圾清運，辦公室內(nèi)外擦洗清理。一樣一樣，一處一處打掃拉運。至12月初，結(jié)合施工隊的零星工程，我們整理出了一個干凈明亮的辦公區(qū)域，整個庫區(qū)寬敞整潔，無死角無雜物。期間，我們組織人員在雙灣鎮(zhèn)市場上宣傳分公司兩次。張?zhí)麄黜?0余張，收購農(nóng)戶余糧6萬余公斤。
工作閑暇，我積極學習業(yè)務知識，不懂便問，遇問題隨時請教倉儲資深老同志，經(jīng)常翻閱《新版糧油保管員》等業(yè)務書籍，努力提高自己的業(yè)務水平。積極學習接收新知識、新技能，注重自身的發(fā)展和進步，注重提高自己的綜合素質(zhì)。
在今后的工作和學習中，我將會更加嚴格要求自己，虛心向領導、同事學習，努力提高自身修養(yǎng)，尊重別人，團結(jié)同事。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的共同努力去創(chuàng)造，相信在公司董事會的正確領導下，在全體員工的共同努力下，企業(yè)的明天會更加美好輝煌。
分公司計財部述職報告篇四
您們好!
時間過得正快，轉(zhuǎn)眼之間建安公司忙碌的一年又過去了，回顧一年來，本人在工作學習上的得與失，心里非常地激動。首先我非常感謝各位領導及全體職工對我的信任及工作上的大力支持!
今年來，分公司主要承擔了煉鐵、干法除塵改造項目，工程中煤氣管道制作安裝及總體安裝，煉鐵三號高爐調(diào)壓閥組改建及二號高爐高壓泵房設備管道安裝，熱帶加熱爐大修，高線、噴煤改造等各項重大施工檢修項目，克服種種困難，施工環(huán)境等諸多不和因素，做到精心組織，合理安排，按圖施工，質(zhì)量第一，確保安全的要求，各項施工按時保質(zhì)保量地完成，今年分公司完成產(chǎn)值1100萬元左右，利潤185萬元左右。這其中與全體職工的努力拼搏及對我工作的大力支持分不開的，今天我向在座的各位匯報一年學習、工作情況，請大家審閱!
作為分公司付經(jīng)理，我的主管工作是生產(chǎn)安全、設備，在一年中，我時刻牢記本人的工作職責，對分公司承擔的各項施工安全質(zhì)量工作中，我首先做的是審核圖紙，組織材料，安排人員，制定相關的施工計劃，特別是在煉鐵噴煤改造中，施工周期達兩個多月，質(zhì)量要求高，多單位立體交叉作業(yè)，安全管理難度大，針對這些情況，一方面我做到精心組織，嚴格按圖施工，另一方面我一有空就堅持現(xiàn)場第一線，著力解決施工過程中的一些質(zhì)量異議，安全問題等，和職工干在一起，確保施工安全有序的進行，任務緊人手少的情況下，工作安排上進行了調(diào)整，筑爐系統(tǒng)前期不具備工作條件，比較空閑，而筑滬系統(tǒng)廣大職工的工作積極性較高，工作愿望較強烈，決定組織大工種作業(yè)，筑爐工加入管工班組作業(yè)，一名管工帶一名筑爐工，在工作中筑滬工甘當下手，重活累活搶著干，而管工則樂于當師傅，勤于指點，工作上配合十分默契，節(jié)約了對外民工開支，又使筑爐系統(tǒng)的職工在收入上得到了提高，在他們的共同努力下，經(jīng)過二個多月的奮戰(zhàn)，一舉拿下了噴煤改造項目，經(jīng)驗收，不管是安全，還是施工質(zhì)量都實現(xiàn)無一事故，贏得用戶的一致好評。
在熱帶加熱爐爐筋管更換，閥們更換等檢修工作中，克服天氣炎熱，爐內(nèi)余溫高的實際困難，帶領職工發(fā)揮不怕苦、累、熱的精神，圓滿完成了加熱爐檢修任務，質(zhì)量合格率達到100%，安全實現(xiàn)事故為零，為加熱爐的提前恢復生產(chǎn)贏得了寶貴時間。
在設備管理工作中，我著重抓好設備的維護、保養(yǎng)，確保各種設備安全，正常運作，對各項施工中的設備必須進行經(jīng)常性地檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。全年來，爐窯分公司沒有發(fā)生一起設備事故。同時我還對廠房內(nèi)的各種設備進行統(tǒng)一擺放，對設備進行分工負責，定人、定位、責任到人，對運行正常的設備和損壞設備進行維護掛牌，避免職工將損壞設備運到現(xiàn)場使用，造成事故及影響施工進度，經(jīng)常性地組織有關人員對損壞設備進行維護、保養(yǎng)。節(jié)省修理費用，全年來，分公司實現(xiàn)設備事故為零的目標。
分公司計財部述職報告篇五
尊敬的董事長、總經(jīng)理、各位副總經(jīng)理：
本人3月，經(jīng)分公司總經(jīng)理提名并經(jīng)省公司批準，榮幸的被聘為副總經(jīng)理，在此，對省公司對我的關心和厚愛表示衷心的感謝。
一年來，作為分管技術開發(fā)工作的副總經(jīng)理，本人積極領導所分管的部門開展工作，現(xiàn)將一年來的工作作如下匯報：
現(xiàn)代科學技術發(fā)展一日千里，廣播電視行業(yè)正面臨著由電到光的重大技術變革，特別是技術開發(fā)部擔負的數(shù)據(jù)業(yè)務，對于習慣于傳統(tǒng)的模擬電視安裝維修的廣電人來說，是一個以前沒有涉及過的全新領域。對我本人來說，雖然在校時自學了計算機和網(wǎng)絡方面的知識，但對廣播電視網(wǎng)絡傳輸這一領域還是知之甚少，深感受技術發(fā)展的迅速和自身專業(yè)知識的不足。一年來，通過上網(wǎng)、翻閱廣播電視專業(yè)期刊、訂購有關技術書籍等方式加強了對網(wǎng)絡技術、通信技術方面知識的學習，并做好讀書筆記和歸納整理，對現(xiàn)代廣播技術有了一個更深的了解和認識。同時，積極加強管理知識的學習，對現(xiàn)代企業(yè)的制度規(guī)則、運營管理、市場開拓及相關經(jīng)濟知識有了一定的涉獵。此外，加強了對分管理部門員工的培訓學習，安排技術開發(fā)部的三位人員分別參加了省市舉辦的技術培訓班。并利用會開的機會組織學習了市場經(jīng)濟、計算機網(wǎng)絡、hfc網(wǎng)絡等相關技術知識?，F(xiàn)在，上網(wǎng)了解信息和技術資料成了大家的日常工作之一，部門員工的學習緊迫感和積極性有了較大提高。
1、由于上了可尋址加解擾收費系統(tǒng)，機房設備有了較大增加，出故障的機會也相應加大。通過完善電源凈化系統(tǒng)、安裝備用空調(diào)、加強設備信號監(jiān)控等手段，對出問題的設備進行了及時的更換維護。
2、按照上級有關要求，增加了中央新聞頻道等六套節(jié)目，為收視費15元每月政策的執(zhí)行提供了技術保證。
3、積極配合局播出部開展工作，確保無人為破壞、非法信號插播等安全事故的發(fā)生。
4、去年年底亞洲二號衛(wèi)星事故發(fā)生后，及時在網(wǎng)上查閱了最新的信號節(jié)目參數(shù)，在第一時間恢復了江西臺等衛(wèi)星節(jié)目的信號，并通過局稽查隊人員將新的信號參數(shù)傳達到了各鎮(zhèn)、村廣電站及合法個人地面衛(wèi)星接收設施用戶。
1、開通了縣分公司的2m互聯(lián)網(wǎng)端口，使廣電人用上了自己的互聯(lián)網(wǎng)，并設立了分公司的簡易網(wǎng)站。
2、開發(fā)了縣政府大樓的互聯(lián)網(wǎng)小區(qū)。發(fā)展了縣長辦、政府辦、政協(xié)、外經(jīng)局、發(fā)改局、文化局等大樓內(nèi)辦公的單位互聯(lián)網(wǎng)用戶11戶，取得了一定的經(jīng)濟效益和宣傳效果。
3、通過廣泛的宣傳，為今后開展cablemoden業(yè)務營造了良好的社會氛圍，并樹立了江西廣電網(wǎng)絡作為一個茁壯成為的`高科技企業(yè)的良好形象。
4、開通了數(shù)電視業(yè)務并積極進行了宣傳推廣，使數(shù)電視引起了廣大用戶的強烈關注和濃厚興趣，為數(shù)電視業(yè)務在我縣的順利推廣打下了扎實的基礎，數(shù)電視04年1月開展以來，不到兩個月的時間里已發(fā)展用戶270多戶。
5、配合省公司工程人員做好了電視電話會議室的裝修工作，加強了管理人員的技術學習培訓，保證了此項業(yè)務的順利開展，樹立了江西廣電網(wǎng)絡的新形象。
6、加快公司信息化建設，加強對相關電腦操作人員的技術學習。公司目前擁有電腦7臺，有線電視用戶資料管理可尋址系統(tǒng)、數(shù)電視用戶管理系統(tǒng)sms等業(yè)務軟件操作規(guī)范，員工的電腦操作應用水平有了初步提高，自動化網(wǎng)絡辦公粗具稚形。
7、加強了與省公司的聯(lián)系溝通協(xié)調(diào)，及時了解省公司有關政策、信息，咨詢解決工作中出現(xiàn)的各種技術問題，使員工的水平得到了進一步增強和提高。
積極為公司的經(jīng)營管理、業(yè)務發(fā)展出謀劃策，較好的完成了領導交辦的各項工作任務。由于身兼廣電局分管安全播出的副局長，積極參與協(xié)調(diào)與廣電局的相關關系，確保了工作的正常有序開展。
1、技術、管理知識有待進一步強化，市場開拓渠道還需進一步拓寬。
2、技術部技術力量薄弱，專業(yè)人員較少，不利于今后數(shù)據(jù)業(yè)務的深入開展。
3、市場開拓意識、競爭意識淡薄，服務意識不強，離現(xiàn)代企業(yè)對員工的基本要求有一定差距。
以上是本人一年來所做工作的簡要匯報，不足之處，請省公司各位領導批評指正，以求今后的工作有更大進步。
分公司計財部述職報告篇六
尊敬的董事長、總經(jīng)理、各位副總經(jīng)理：
本人xxxx年，經(jīng)分公司總經(jīng)理xxx提名并經(jīng)省公司批準，榮幸的被聘為副總經(jīng)理，在此，對省公司對我的關心和厚愛表示衷心的感謝。一年來，作為分管技術開發(fā)工作的副總經(jīng)理，本人積極領導所分管的部門開展工作，現(xiàn)將一年來的工作作如下匯報：
廣播電視行業(yè)正面臨著由電到光的重大技術變革，特別是技術開發(fā)部擔負的數(shù)據(jù)業(yè)務，對于習慣于傳統(tǒng)的模擬電視安裝維修的廣電人來說，是一個以前沒有涉及過的全新領域。對我本人來說，雖然在校時自學了計算機和網(wǎng)絡方面的知識，但對廣播電視網(wǎng)絡傳輸這一領域還是知之甚少，深感受技術發(fā)展的迅速和自身專業(yè)知識的不足。一年來，通過上網(wǎng)、翻閱廣播電視專業(yè)期刊、訂購有關技術書籍等方式加強了對網(wǎng)絡技術、通信技術方面知識的學習，并做好讀書筆記和歸納整理，對現(xiàn)代廣播技術有了一個更深的了解和認識。同時，積極加強管理知識的學習，對現(xiàn)代企業(yè)的制度規(guī)則、運營管理、市場開拓及相關經(jīng)濟知識有了一定的涉獵。此外，加強了對分管理部門員工的培訓學習，安排技術開發(fā)部的三位人員分別參加了省市舉辦的技術培訓班。并利用會開的機會組織學習了市場經(jīng)濟、計算機網(wǎng)絡、hfc網(wǎng)絡等相關技術知識?，F(xiàn)在，上網(wǎng)了解信息和技術資料成了大家的日常工作之一，部門員工的學習緊迫感和積極性有了較大提高。
1、由于20xx年上了可尋址加解擾收費系統(tǒng)，機房設備有了較大增加，出故障的機會也相應加大。通過完善電源凈化系統(tǒng)、安裝備用空調(diào)、加強設備信號監(jiān)控等手段，對出問題的設備進行了及時的更換維護。
2、按照上級有關要求，增加了中央新聞頻道等六套節(jié)目，為收視費15元每月政策的執(zhí)行提供了技術保證。
3、積極配合局播出部開展工作，確保無人為破壞、非法信號插播等安全事故的發(fā)生。
4、去年年底亞洲二號衛(wèi)星事故發(fā)生后，及時在網(wǎng)上查閱了最新的信號節(jié)目參數(shù)，在第一時間恢復了江西臺等衛(wèi)星節(jié)目的信號，并通過局稽查隊人員將新的信號參數(shù)傳達到了各鎮(zhèn)、村廣電站及合法個人地面衛(wèi)星接收設施用戶。
1、開通了縣分公司的2m互聯(lián)網(wǎng)端口，使廣電人用上了自己的互聯(lián)網(wǎng)，并設立了分公司的簡易網(wǎng)站。
2、開發(fā)了縣政府大樓的互聯(lián)網(wǎng)小區(qū)。發(fā)展了縣長辦、政府辦、政協(xié)、外經(jīng)局、發(fā)改局、文化局等大樓內(nèi)辦公的單位互聯(lián)網(wǎng)用戶11戶，取得了一定的經(jīng)濟效益和宣傳效果。
3、通過廣泛的宣傳，為今后開展cablemoden業(yè)務營造了良好的社會氛圍，并樹立了江西廣電網(wǎng)絡作為一個茁塣成為的高科技企業(yè)的良好形象。
4、開通了數(shù)字電視業(yè)務并積極進行了宣傳推廣，使數(shù)字電視引起了廣大用戶的強烈關注和濃厚興趣，為數(shù)字電視業(yè)務在我縣的順利推廣打下了扎實的基礎，數(shù)字電視20xx年1月開展以來，不到兩個月的時間里已發(fā)展用戶270多戶。
5、配合省公司工程人員做好了電視電話會議室的裝修工作，加強了管理人員的技術學習培訓，保證了此項業(yè)務的順利開展，樹立了江西廣電網(wǎng)絡的新形象。
6、加快公司信息化建設，加強對相關電腦操作人員的技術學習。公司目前擁有電腦7臺，有線電視用戶資料管理可尋址系統(tǒng)、數(shù)字電視用戶管理系統(tǒng)sms等業(yè)務軟件操作規(guī)范，員工的電腦操作應用水平有了初步提高，自動化網(wǎng)絡辦公粗具稚形。
7、加強了與省公司的聯(lián)系溝通協(xié)調(diào)，及時了解省公司有關政策、信息，咨詢解決工作中出現(xiàn)的各種技術問題，使員工的水平得到了進一步增強和提高。
由于身兼廣電局分管安全播出的副局長，積極參與協(xié)調(diào)與廣電局的相關關系，確保了工作的正常有序開展。
1、技術、管理知識有待進一步強化，市場開拓渠道還需進一步拓寬。
2、技術部技術力量薄弱，專業(yè)人員較少，不利于今后數(shù)據(jù)業(yè)務的深入開展。
3、市場開拓意識、競爭意識淡薄，服務意識不強，離現(xiàn)代企業(yè)對員工的基本要求有一定差距。以上是本人一年來所做工作的簡要匯報，不足之處，請省公司各位領導批評指正，以求今后的工作有更大進步。
分公司計財部述職報告篇七
20xx年，我分公司經(jīng)營班子在省、市公司的正確領導下，始終圍繞“做大做強做優(yōu)”的總體目標，按照“加強網(wǎng)絡管理，改善網(wǎng)絡服務，推動網(wǎng)絡發(fā)展，提高網(wǎng)絡效益”的要求，從“立足當前，著眼長遠”著手，堅持“突出重點、注重效益、統(tǒng)籌規(guī)劃、加快發(fā)展、整體提升”的原則，加強網(wǎng)絡建設與管理，實現(xiàn)了光纜聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡擴張、用戶發(fā)展新突破，運維工作創(chuàng)特色上臺階。據(jù)統(tǒng)計，20xx年新架城鄉(xiāng)光纜300公里，新增光節(jié)點310多個，新開通小區(qū)信號15個，新增光纜聯(lián)網(wǎng)行政村37個，網(wǎng)絡延伸5個；新增有線電視6005戶，其中城區(qū)2203戶，農(nóng)村3802戶；新增無線數(shù)字電視用戶630戶；新裝寬帶頭端設備220多個，新裝寬帶520戶；累計實現(xiàn)經(jīng)營收入20654754.03元，占年計劃的100.02%，其中完成有線電視收視維護費收入13396389元，無線數(shù)字電視收視維護費收入1998540元，完成有線初裝費收入1081848元，完成寬帶資訊費166575元，完成付費節(jié)目1034532元，完成高清機頂盒營銷收入428597元，完成標清副機296848元，完成一體機營銷收入1072951元，完成其他業(yè)務收入813005元。有線電視客戶發(fā)展和寬帶客戶發(fā)展均名列縣級分公司第一，客戶滿意率名列全省前列。一年來，經(jīng)營班子團結(jié)和帶領全體員工主要做了以下七個方面的工作。
一、加強了城區(qū)網(wǎng)絡建設。為做強做大做優(yōu)城區(qū)網(wǎng)絡，縣公司上下審時度勢，順應要求，以科學的理念、嚴謹?shù)膽B(tài)度、務實的作風，一手抓管理鞏固，一手抓發(fā)展提高，竭力加速城區(qū)有線電視事業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。一是以服務用戶為中心，著力搞好網(wǎng)絡維護。堅持不懈抓好作風建設，建立和完善了《承諾服務制》、《首問責任制》、《限時辦結(jié)制》、《責任追究制》等一系列客服制度，并嚴格貫徹、執(zhí)行、落實好，確保第一時間內(nèi)為用戶提供安裝、維護等一系列服務，客服態(tài)度、客服水平、客服質(zhì)量、客服時效均有了明顯提升。二是認真搞好城區(qū)網(wǎng)絡升級改造，提升城區(qū)有線電視網(wǎng)絡傳輸質(zhì)量。針對部分小區(qū)網(wǎng)絡運行時間長、線路老化嚴重和信號較差、技術指標達不到要求的現(xiàn)狀，該分公司有計劃、有步驟地整改主干線路1300多米，支線1700多米，新增光機21臺，使1200多用戶的收視質(zhì)量得到了改善。三是高標準，嚴要求，認真抓好新建小區(qū)的工程立項、施工和驗收工作。
二、加強了農(nóng)村網(wǎng)絡發(fā)展?？h公司按照“壯大城網(wǎng)、發(fā)展農(nóng)網(wǎng)、同步提升、加速覆蓋”的工作思路，把做強做大做優(yōu)農(nóng)村網(wǎng)絡當作工作重心來抓。在加強對農(nóng)村網(wǎng)絡管理方面，一是完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視站工作考評制，制定了《農(nóng)村網(wǎng)絡工作管理方案》，把工作任務落實到站，工作責任落實到人。二是下發(fā)了《關于建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)站聯(lián)系點工作制度的通知》和《關于全力以赴抓好經(jīng)營創(chuàng)收工作的通知》，要求基層站統(tǒng)一思想，咬定目標不放松；轉(zhuǎn)變作風，真抓實干求實效；團結(jié)合作，竭盡全力上臺階；強化督查，千方百計抓建設；提升服務，上下聯(lián)動促發(fā)展。三是制定了嚴厲的獎懲措施，對實現(xiàn)“開門紅”和“雙過半”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站予以重獎，否則予以處罰，使人人肩上有擔子，身上有壓力，站站有動力，有活力。四是定期召開調(diào)度會、通報進度，小結(jié)工作，表揚先進，鞭策后進。五是加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)站工作的督查，實行督查員與鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系掛點制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)站工作業(yè)績情況與站聯(lián)系員工資獎金掛鉤。六是樹典型促發(fā)展。該分公司在農(nóng)網(wǎng)管理中力求創(chuàng)特色上品牌，著力打造“基本業(yè)務強站”、“數(shù)據(jù)業(yè)務模范站”、“經(jīng)營創(chuàng)收典型站”、“完成任務先進站”，以點帶面，以先進促后進，形成你追我趕、爭先創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展氛圍。七是加強聯(lián)系溝通，營造良好的發(fā)展環(huán)境。該分公司領導班子成員尤其是主要領導，講究工作方法，爭取上級支持，積極主動地向縣委、縣政府主要領導和分管領導匯報工作，爭取當?shù)攸h委、政府的支持。今年縣政府召開了全縣農(nóng)村整轉(zhuǎn)表彰大會暨農(nóng)村有線電視建設發(fā)展動員大會，縣政府常委會議多次研究全縣廣電網(wǎng)絡工作，出臺了《縣人民政府辦公室關于印發(fā)縣加快推進廣播電視村村通（戶戶通）工程實施意見的通知》、《縣人民政府辦公室關于印發(fā)縣開展非法衛(wèi)星電視廣播地面接收設施專項整治工作方案的通知》，印發(fā)了《縣人民政府關于打擊非法經(jīng)營安裝使用衛(wèi)星電視廣播地面接收設施的通知》，成立了由文廣、公安、工商、610辦、廣電網(wǎng)絡等部門組成的集中整治領導小組，并經(jīng)常性地開展整治活動。10月份縣政府又出臺了農(nóng)村居民戶初裝有線（無線）電視每戶補貼150元的優(yōu)惠政策。10月25日縣委、縣政府又在鐵石口鎮(zhèn)召開了全縣推進有線電視覆蓋現(xiàn)場會。另外，該分公司領導班子成員還采取走出去的方法，主動與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和相關單位加強聯(lián)系和溝通，爭取工作上的支持和幫助，今年有5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)就加快有線電視進村入戶工作以黨委或政府名譽下文至各行政村，明確了發(fā)展任務和工作要求。工作重心轉(zhuǎn)移到農(nóng)村網(wǎng)絡建設與發(fā)展上來，做到精心組織，使農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡進一步得到拓展和延伸，提高了覆蓋率和入戶率。
三、加強了增值業(yè)務營運?？h分公司按照“圍繞著市場做營銷，圍繞著市場做開發(fā)”的要求，轉(zhuǎn)變思想、改進作風、心系用戶、熱情服務、任務到人，專門設立了市場營銷部，增加了營銷員，建立和落實營銷獎懲考評機制，全力以赴抓好營銷工作。一是抓好數(shù)字電視付費節(jié)目營銷，新增付費節(jié)目使用用戶3100戶，集團客戶56戶，付費金額達一百多萬元。二是抓好副終端機頂盒的營銷，營銷標清副機2125臺，高清機頂盒943臺。三是抓好數(shù)據(jù)網(wǎng)業(yè)務的發(fā)展，把寬帶業(yè)務當作主營業(yè)務來抓。年初該分公司與聯(lián)通公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，實行強強合作，擴大了寬帶市場份額，新增寬帶424戶，實現(xiàn)資訊收入166575元。
四、加強了安全播出管理。一是機房實行24小時值班，全天候監(jiān)控；二是遵照“既經(jīng)濟、又安全、不間斷”的工作原則，抓好設備的日檢、周檢、月檢、季檢等常規(guī)性維護，機房設備沒有出現(xiàn)一次重大故障，保證了信號“安全、優(yōu)質(zhì)、高效、不間斷”播出；三是落實措施，嚴密防范。20xx年敏感節(jié)點多，安全播出和社會維穩(wěn)形勢嚴峻，為此該分公司上下切實把安全播出工作擺上重要議事日程，制定落實了應急預案，完善了安全播出上報程序，做到機構完善、聯(lián)絡暢通、反應迅速、措施得力，確保安全播出，特別是十八屆四中全會重要播出保障期安全播出工作萬無一失。四是齊抓共管，加強對各個光節(jié)點和網(wǎng)絡干線的巡護,發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證千家萬戶正常收聽、收看電視節(jié)目。與此同時，該分公司還主動向縣委、縣政府請示匯報，主動與縣文廣局、公安局、工商局、610辦等單位聯(lián)系溝通，聯(lián)合開展了衛(wèi)星地面廣播電視接收設施的集中整合工作?？h政府還專門印發(fā)整治通告20xx份，組織協(xié)調(diào)相關單位查處“鍋頭”經(jīng)銷商95家，沒收“鍋頭”130個，拆除非法安裝使用“鍋頭”167個，有效地凈化了行業(yè)市場，促進了安全播出的順利開展。
五、抓好制度建設，著力規(guī)范企業(yè)管理。縣分公司緊抓效能建設不放松，把建立和完善各項規(guī)章制度作為突破口來抓，切實做到以制度來規(guī)范員工的言行舉止，規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理。結(jié)合本公司的`實際，重點完善了工作效能考核制度、財務管理制度、項目審批管理制度、安全播出制度、客服管理制度，形成制度匯編，印發(fā)給員工人手一冊。對首問責任制、承諾服務制、責任追究制等制度還規(guī)范上墻，接受群眾監(jiān)督。通過建章立制，以崗位責任制來明確工作職責，以服務承諾制來明確為民服務內(nèi)容，以公開辦事制度來推進業(yè)務公開，以民主決策制來強化群眾監(jiān)督，以績效考核制來評價工作實績，以責任追究制來嚴肅工作紀律，進一步量化了工作標準，規(guī)范了工作程序，堵塞了管理漏洞，完善了工作運行機制，實現(xiàn)了以制度規(guī)范行為，以制度管人管事。
六、抓好隊伍建設，著力提高員工素質(zhì)。為加大了員工培訓、教育力度，縣分公司成立了員工學習培訓考核領導小組，制定了學習培訓計劃和考核制度，把員工學習、參訓和考試考核結(jié)果列為工作目標考評方案的主要內(nèi)容，作為提升、晉級的主要依據(jù)。為使員工學習具有針對性、系統(tǒng)性，由公司統(tǒng)一征訂技術資料和員工培訓教材，編寫了學習培訓大綱。在學習方法上，采取集中學習與分散學習相結(jié)合，統(tǒng)一培訓與員工自學相結(jié)合，理論學習與實踐操作相結(jié)合。堅持開展“崗前培訓”，并有計劃地把優(yōu)秀員工選送到上級公司跟班培訓，著力培養(yǎng)一支既懂技術又懂經(jīng)濟，既懂業(yè)務又懂管理的廣電網(wǎng)絡隊伍。通過學習培訓計劃和措施的落實，公司上下形成了濃厚的學習氛圍，員工的政治素質(zhì)和業(yè)務水平均有了不斷提高，敬業(yè)勤業(yè)精業(yè)的精神明顯增強，推動了公司各項業(yè)務的順利開展。
七、轉(zhuǎn)變工作作風，著力打造公司新形象。縣分公司加強干部隊伍作風建設，把轉(zhuǎn)變工作作風、改善服務態(tài)度，提高工作效率、塑造企業(yè)形象當作今年的工作重點，制定和完善了《安裝維護人員管理細則》、《承諾服務制度》、《文明服務規(guī)范》、《首問責任制度》等一系列規(guī)章制度，加強了客服人員的學習培訓和考試考核，開通了3331990和96123二十四小時故障申報熱線，向每家用戶印發(fā)了數(shù)字電視使用手冊和用戶聯(lián)系卡，要求安裝維護人員24小時保持手機暢通，每天晚上10點鐘以前發(fā)生的一般故障須得到處理解決。行風督查科強化了對各科室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站以及全體員工的工作作風、工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量、工作業(yè)績的監(jiān)督檢查。每天開展安裝維護電話回訪，回訪率達100%。對重點客戶還做到上門回訪，對回訪中發(fā)現(xiàn)的服務態(tài)度不好、服務質(zhì)量不高、辦事拖拉推諉的人和事予以嚴肅處理，端正了員工的思想，規(guī)范了員工的行為，提升了企業(yè)的形象。
一年來，我分公司經(jīng)營班子雖然做了大量的工作，并取得了一定成績，但與省、市公司和縣委縣政府的要求，與兄弟縣（市）公司相比還差一定差距，工作中仍然存在一些問題。一是安全生產(chǎn)抓得不夠?qū)崳欢菃T工技能培訓抓得不夠緊；三是市場營銷意識不夠強；四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶發(fā)展不平衡；五是升級轉(zhuǎn)型步子邁得不夠大。針對上述存在的問題，我們經(jīng)營班子已高度重視，并認真研究，分析原因，制定措施，分解任務，落實責任。我們將在省、市公司的正確領導下，團結(jié)和帶領全體員工敢于擔當、主動作為、創(chuàng)新克難、勇爭一流，努力完成好20xx年的各項目標任務。
分公司計財部述職報告篇八
尊敬的各位領導、各位代表：
首先，我代表中國電信合水分公司全體員工衷心地感謝各位領導、評議員多年來對電信工作的關心和支持。，我分公司在慶陽電信分公司和縣委、縣政府的正確領導下，堅持以不斷提升電信服務質(zhì)量為核心，以規(guī)范服務措施、提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量為抓手，以為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效服務為目標，不斷深化轉(zhuǎn)型，加強內(nèi)部管理，強化流程執(zhí)行，提升服務質(zhì)量，確保了全縣電信事業(yè)健康有序發(fā)展?，F(xiàn)匯報述職如下，請評議：
一年來，我分公司積極向慶陽市電信分公司爭取投資項目，著力進行網(wǎng)絡優(yōu)化，提高用戶通信質(zhì)量。一是大力進行c網(wǎng)網(wǎng)絡優(yōu)化，建成了店子雙柳樹、固城湘水、板橋太白坳、城關楊坪、何家畔盤馬、太莪黑木等18個c網(wǎng)基站，目前全縣c網(wǎng)基站總數(shù)達到110個，累計投資5000多萬元，c網(wǎng)基站信號已覆蓋全縣所有自然村，其中3g信號覆蓋全縣所有行政村；二是大力進行寬帶網(wǎng)絡改造，實行光進銅退工程，切實提高了用戶感知，對縣城內(nèi)27個住宅小區(qū)布放光纜，進行了ftth平移割接，割接用戶1856戶，并對25個新農(nóng)村居民小區(qū)開通了寬帶epon設備，解決了農(nóng)村居民裝寬帶難、網(wǎng)速慢的問題，同時對縣直單位進行光纖接入改造，提高單位用戶寬帶帶寬，目前全縣接入光纖的單位共計一百余個，光纖接入為這些單位辦公及相互交流提供了極大方便，也得到了干部職工的普遍認可；三是下大力氣對傳輸網(wǎng)、交換網(wǎng)及電源配套設施進行了擴容改造，進一步提高了網(wǎng)絡承載能力；四是認真組織開展了寬帶裝維服務及端口達標整治活動、移動網(wǎng)絡“超越行動”專項活動、電源安全隱患專項整治活動、網(wǎng)絡資源與標準地址關聯(lián)清查專項活動等五個維護服務方面的專項活動，通過這些活動的開展，進一步提高了網(wǎng)絡運行質(zhì)量，為人民群眾通信提供了安全可靠的網(wǎng)絡保證。
服務水平的高低既體現(xiàn)在員工的服務態(tài)度、文明用語等“軟件”上，也體現(xiàn)在局容局貌、服務設施等“硬件”上。沒有“硬件”做基礎，文明行業(yè)就是一句空話。一年來年，我分公司為了改善全縣電信服務窗口的“硬件”環(huán)境，積極向市分公司匯報，爭取建設資金，對縣城及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)14個營業(yè)廳進行了裝修改造，對各營業(yè)廳形象墻、柜臺及門頭進行了富有現(xiàn)代氣息的裝修和改造，使100%的窗口達到了亮化、美化、優(yōu)化的要求，給用戶提供了一個溫馨、舒適的辦理業(yè)務的環(huán)境。裝修改造后的營業(yè)大廳集手機賣場、業(yè)務咨詢受理于一體，內(nèi)有上百種款式新穎、環(huán)保價廉的品牌天翼3g手機、3g智能手機供不同年齡段、不同職業(yè)的廣大用戶自由選擇使用，并有專業(yè)的工作人員隨時耐心解答用戶的各類咨詢和問題，還有專業(yè)的3g輔導人員引導用戶進行3g體驗，極大的方便了用戶。同時我分公司在全縣各行政村人員較為密集的路段門店建設天翼便利店68個，便利店行政村覆蓋率達到85%，天翼便利店很好地解決了當?shù)卮迕袢刖W(wǎng)、繳費的問題，為農(nóng)村用戶提供了方便。另外還有10000號、網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳等電子渠道均為用戶入網(wǎng)、繳費、業(yè)務咨詢提供了極大的便利。
服務是電信企業(yè)永恒的.主題，服務水平的好壞，決定著企業(yè)效益的好壞。一年來，我分公司在做好網(wǎng)絡優(yōu)化、營業(yè)廳改造、社會渠道建設等服務“硬件”的同時，下大力氣進行了服務規(guī)范方面的“軟件”建設。一是狠抓了營業(yè)廳“四個能力”建設，并采取向社會公開招聘的方法，將業(yè)務素質(zhì)好、服務態(tài)度好的人員招聘到營業(yè)崗位，不斷充實營業(yè)窗口服務人員隊伍，并對新招聘人員進行為期一月的服務禮儀強化培訓。二是要求線路維護人員嚴格執(zhí)行“四統(tǒng)一，八攜帶”的規(guī)范要求，達到“五心”服務的要求。三是加強客戶經(jīng)理服務禮儀和業(yè)務知識培訓，使客戶經(jīng)理在為用戶服務過程中作到有禮有節(jié)，并對各項業(yè)務能夠說得清，講得透；四是指定專人處理用戶投訴，解答用戶咨詢，幫助用戶排憂解難；五是對主要電信服務項目加強跟蹤監(jiān)督管理，例如，在裝移機服務過程中，向用戶發(fā)服務卡和工作情況意見回執(zhí)，及時地掌握服務情況和用戶對電信服務的看法和想法；六是深入開展各種勞動競賽和評優(yōu)活動，一年來，我分公司相繼開展了“寬帶服務質(zhì)量提升”、“線路末梢服務質(zhì)量提升”、“營業(yè)廳服務質(zhì)量提升”、“農(nóng)村支局標準化建設”等專項服務競賽活動，通過這些活動的有效開展，進一步規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的服務標準，理順了服務流程，提高了用戶服務質(zhì)量；七是堅持開展服務“回頭看”活動，按照相關服務標準和流程，由專人負責每季度進行一次檢查通報，并與相關人員績效掛鉤考核，確保規(guī)范服務能夠長期堅持；八是動真碰硬，攻難點、抓熱點，徹底解決服務短板問題。通過以上工作的開展，我分公司各項服務指標得到了顯著提高，經(jīng)測評，用戶服務綜合滿意度達到98分，今年1—7月份障礙修復及時率為99.5%，用戶投訴、咨詢處理及時率達到99.8%。
xx年7月，我分公司按照縣委的惠農(nóng)政策要求，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設并開通了合水縣惠農(nóng)信息服務平臺，為當?shù)卣蛷V大農(nóng)民朋友建立起一座便利、快捷的溝通橋梁，使廣大農(nóng)民朋友通過中國電信寬帶網(wǎng)、中國電信天翼手機，及固定電話語音呼叫，足不出戶便可獲取農(nóng)村低保、家電下鄉(xiāng)、合作醫(yī)療、糧食直補、退耕還林等惠農(nóng)信息。同時我分公司以超低價格和超低資費為全縣農(nóng)民朋友辦理手機5000余戶。7月，我分公司為更好地服務農(nóng)民群眾、服務農(nóng)村發(fā)展、服務“雙聯(lián)”行動，針對全縣農(nóng)民朋友推出了“雙聯(lián)惠民卡”定向特殊資費優(yōu)惠政策，以無保底、無月租、無套餐要求，省內(nèi)通話0.08元/分鐘的超低優(yōu)惠政策向農(nóng)民朋友辦理。
各位領導、各位代表，我們將以這次評議為契機，繼續(xù)秉承“用戶至上、用心服務”的理念，充分發(fā)揮中國電信品牌、服務、網(wǎng)絡、業(yè)務、人力資源五大優(yōu)勢，同時持續(xù)夯實基礎管理、渠道服務、網(wǎng)絡建設、it支撐、保障能力五大基礎，全面提升企業(yè)綜合服務水平和支撐保障能力，積極開拓創(chuàng)新，補足短板，為全縣廣大人民群眾提供網(wǎng)絡最好、服務最優(yōu)、業(yè)務最全、價格最惠的服務，為促進合水經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出更大的貢獻。
謝謝大家！
分公司計財部述職報告篇九
尊敬的各位領導、各位代表：
我就廣電網(wǎng)絡合水分公司重點工作及政風行風建設情況做以匯報，敬請評議，并請?zhí)岢鰧氋F意見。
合水縣廣電網(wǎng)絡公司于今年6月3日掛牌成立，7月1日正式投入運營，現(xiàn)有員工18人。在省、市廣電網(wǎng)絡公司及縣委、縣政府的正確領導下，我們以服務大局為重點，以提高效能為主線，著力在制度建設、隊伍建設、業(yè)務建設和規(guī)范化建設上下功夫，認真查找思想觀念、工作作風、工作方法、工作效率等方面存在的突出問題，積極解決人民群眾關心關注的熱點難點問題，統(tǒng)籌安排，周密部署，靠實責任，突出重點，使效能建設、工作水平和勤政廉政等方面有了較大提高，取得了階段性成效。
邀請經(jīng)驗豐富、精通專業(yè)知識的技術骨干，采取以會代訓、實踐操作、崗位練兵等方法，以老帶新、以男帶女、以城帶鄉(xiāng)，對全體員工進行了為期一周的業(yè)務技能培訓，并通過量化考核，堅持持證上崗。通過強化教育培訓，有效提高了員工的業(yè)務水平，為各項工作的順利開展奠定了基礎。
公司成立以來，我們始終將業(yè)務工作抓在手上，體現(xiàn)在行動上，不斷提高服務質(zhì)量和水平。一是開展了以有線數(shù)電視建設為契機，實施網(wǎng)絡雙向改造工作，在無任何經(jīng)費支持的情況下，負債完成縣城康泰家園、運輸公司、康馨苑等新建住宅樓數(shù)電視網(wǎng)絡布設和入戶工作，榮發(fā)花苑住宅小區(qū)正在設計施工之中。二是定崗定責，提高窗口服務質(zhì)量，在便民利民、優(yōu)質(zhì)服務、樹立形象等方面做了大量工作。三是整章建制，堅持以制度管人管事，成立了辦公室、網(wǎng)絡股、技術股和收費室等四個股室，先后制定了《崗位職責》、《學習制度》、《請銷假制度》、《服務公開制度》、《服務承諾制度》、《首問負責制度》、《效能告誡制度》、《績效考核制度》等12項管理制度。四是傾力配合全縣中心工作，我們及時抽調(diào)技術人員，對肖咀卓堡村、板橋錦坪村、何家畔產(chǎn)白村等新農(nóng)村和雷西高速公路建設中涉及的42根光纖傳輸桿進行了改線，重新布設，及時保證了各項惠民工程的順利實施。五是在夏秋兩季多雨的時節(jié)，對所有的主干線和支干線進行了全面檢修。六是認真貫徹7月14日全省廣電網(wǎng)絡公司資產(chǎn)評估工作會議精神，積極配合北京北方亞事資產(chǎn)評估公司對網(wǎng)臺剝離后的資產(chǎn)進行了評估。經(jīng)評估，現(xiàn)有固定資產(chǎn)1331.56萬元，負債259.92萬元，凈資產(chǎn)1071.64萬元。七是堅持正確輿論導向，強化安全播出工作，做到“萬無一失，一失萬無”。
我們始終堅持“用戶利益至上”的工作原則，全力保障廣大數(shù)有線電視用戶的信號傳輸質(zhì)量。一是堅持用戶回訪制度。對用戶反饋的問題，梳理匯總，并第一時間予以解決。1個多月以來，共上門回訪用戶80余戶，電話回訪用戶率達到100%。據(jù)統(tǒng)計，用戶滿意率達到了95%以上。二是抓窗口服務，解決突出問題。堅持“四個公開”，實施“四個統(tǒng)一”：即公開服務項目、公開辦事程序、公開收費標準、公開維修電話，統(tǒng)一窗口著裝、統(tǒng)一崗位掛牌、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一文明用語。特別是窗口工作人員面對服務對象必須做到“微笑服務、主動服務、貼心服務”，對客戶反映待解決的問題，“急客戶所急，想客戶所想”，及時換位思考；對用戶投訴，做到有接待、有登記、有交辦、有落實；對業(yè)務咨詢用語有禮貌、問題有解答；對業(yè)務辦理有引領、交辦有回訪。三是開展“溫馨服務進社區(qū)”活動。與用戶零距離溝通交流，主動上門服務，認真傾聽用戶意見，廣泛征詢服務需求，耐心細致地解答用戶的咨詢，積極解決用戶在使用數(shù)電視過程中遇到的實際困難和問題，在社區(qū)內(nèi)廣泛發(fā)放宣傳資料，介紹公司各項業(yè)務，并將廣電網(wǎng)絡的服務理念、品牌和承諾向用戶宣傳，增強用戶對廣電網(wǎng)絡的.品牌認同度和歸屬感。四是堅持“一、二、三、四服務模式”。即一個結(jié)果——服務圓滿；二個理念——帶走用戶的煩惱，留下廣電的真誠；三個控制——服務投訴率小于1%、服務遺漏率小于1%、服務不滿意率小于1%；四個不漏——一個不漏地記錄用戶反映的問題，一個不漏地處理用戶反映的問題，一個不漏地復查處理結(jié)果，一個不漏地將處理結(jié)果反饋到相關部門。
為切實提高客戶服務質(zhì)量，緊緊圍繞“維護及時、繳費方便”這一目標，變被動服務為主動服務，公司設立24小時值班電話，全面負責全縣3250戶數(shù)電視用戶服務、收費、新業(yè)務推廣、業(yè)務咨詢、故障處理、投訴、業(yè)務受理等服務，滿足用戶需求，及時解決用戶反映的問題，提升用戶忠誠度和粘著度；加強對網(wǎng)絡改造工程廉政監(jiān)督，確保陽光運行，實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。
總之，縣廣電網(wǎng)絡公司嚴格按照縣委、縣政府統(tǒng)一部署和要求，以“服務就是市場、服務就是效益、服務就是形象”為宗旨，堅持業(yè)務工作與行風建設一起抓，把促進行業(yè)發(fā)展和全縣經(jīng)濟社會發(fā)展有機相結(jié)合，解放思想、提高認識、轉(zhuǎn)變觀念、改進作風、樹立形象，通過全體員工的辛勤工作和不懈努力，各項工作取得了顯著成績。但客觀地講，我們的工作還不盡完善，與上級的要求和廣大用戶的需求相比，還存在技術力量薄弱、服務意識不強等問題。今后，我們將正視問題，尋找差距，積極構建“八型”服務體系（人格化、人情化、人性化、透明化、規(guī)范式、貢獻式、跟進式、開發(fā)式），著力改進這次評議中提出的各類問題，為促進公司事業(yè)健康發(fā)展和全縣經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出新的更大貢獻，為黨的十八大勝利召開獻禮。
謝謝大家！
分公司計財部述職報告篇十
充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡樂與夢想的20xx年，在時光的軌道上漸行漸遠，充滿希翼的20xx年，即將踏著春的氣息，充滿澎湃激情向我們走來。20xx年，是我擔任平遠分公司總經(jīng)理的第一年，主要協(xié)助分管公司在平遠地區(qū)的業(yè)務銷售及管理工作。這一年對于我而言，是接受挑戰(zhàn)、學習并收獲經(jīng)驗的一年。在此，感謝公司領導和全體員工給予了我這樣一個表現(xiàn)自我的機會和展示自我能力的平臺，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。下面，我將對自己今年履行職責情況向大家做如下匯報，如有不當，請批評指正：
理論學習是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，認真學習科學發(fā)展觀和黨的相關政策法規(guī)，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，廉潔自律，嚴格要求自己。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為公司服務，始終以一個總經(jīng)理的標準嚴格要求自己。在思想上、業(yè)務上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進一步發(fā)展盡職盡責。
我是今年才到平遠分公司任職，所以，面對一個陌生的環(huán)境，我要如何開展好自身的工作，不辜負公司領導對我的期望。我想只有通過不斷的努力，在自己的工作崗位中不斷完善自我，不斷積累，不斷創(chuàng)新。為了更好完成自己的工作，我主動了解平遠區(qū)域的實際情況，制定相應的工作計劃，堅持干中學、學中干，積極向有經(jīng)驗的同事請教、學習，總結(jié)工作經(jīng)驗。日常工作中，注重理論聯(lián)系實踐，也喜歡利用現(xiàn)代的科技手段獲取更多更快的信息，加快知識的更新，提高業(yè)務水平，以及增強分析問題、解決問題的能力?，F(xiàn)在，我已能夠從容地應對工作中的各種問題，業(yè)務水平和管理能力有了很大的提高。
20xx年，我按照分公司的總體工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導，以做好維系工作為己任，切實將工作落到了實處，取得了可喜成績：
(一)刻苦努力工作，取得可喜的成績。
20xx年，我?guī)ьI整個團隊員工，圍繞分公司的中心工作，樹立為客戶全心全意服務的宗旨，立足本職，不怕困難，團結(jié)協(xié)作，頑強拼搏，認真做好聯(lián)通的各項服務工作，維系工作質(zhì)量全面提高，確保通信質(zhì)量和網(wǎng)絡安全。今年1至11月份共發(fā)展2機用戶11880戶，3機用戶638戶，無線網(wǎng)卡15戶，發(fā)展代辦點及空廳充值點45個，代理商3個，共實現(xiàn)營業(yè)額2136260.08元，同比上年增長74280.45元。
(二)堅持統(tǒng)籌與團結(jié)，努力做凝聚班子合力的推動者。
班子是企業(yè)的龍頭，是決定企業(yè)走勢、造福一方職工、實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的關鍵。一年來，我都始終把凝聚班子合力作為首要任務，靠共同的目標凝聚班子、靠真誠的支持團結(jié)班子、靠大膽的'實踐錘煉班子。在班子內(nèi)部，我十分注意與班子成員的協(xié)作，經(jīng)常與他們溝通，了解大家的想法，對他們提出的意見，我都能給予足夠的重視，給予足夠的支持，給大家創(chuàng)造條件、創(chuàng)造環(huán)境，最大可能地集中和展示大家的智慧和力量，使每位同志都能按各自分工大膽地、創(chuàng)造性地工作，努力在班子內(nèi)部建立和諧、融洽的工作關系。同時，我還十分注意與部門同志們的協(xié)作，堅持多溝通、多幫助、多服務，作到嚴管不失愛心、團結(jié)不失批評、支持不失準則，積極打造團結(jié)向上的工作環(huán)境，使大家在一起心情舒暢的工作。
（三）端正思想，確保優(yōu)質(zhì)服務。
現(xiàn)在，通信行業(yè)競爭異常激烈，在大家都可以創(chuàng)造出功能、質(zhì)量相同的產(chǎn)品和經(jīng)營手段的今天，以服務制勝已成為整個通信行業(yè)的共識。但服務所獲得的效果各有各的不同。心有多大，舞臺就有多大。自參加工作以來，我一直就本著“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任?，F(xiàn)在，我也積極向員工灌輸這樣的服務理念，要他們樹立全心全意為客戶服務的理念，提升服務質(zhì)量。這樣，在工作中取得了不錯的成效。
回顧本年度的學習和工作，有歡笑也有汗水，有成績也有不足。作為一名分公司管理人員，工作中有不細心的地方，還有就是受工作經(jīng)驗所限，工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作：
一是加強學習，積極配合協(xié)助上級領導開展各項工作。
二是加強對團隊意識的培養(yǎng)，增強內(nèi)部凝聚力。
三是不斷加強員工的專業(yè)技術水平的提高，增強服務意識。
20xx年即將過去，再多的成績也屬于過去。如何解決在過去的一年里發(fā)現(xiàn)的問題和不足，是新的一年里亟待解決的。“天行健，君子以自強不息”，讓我以堅韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰(zhàn)；“地勢坤，君子以厚德載物”，讓我以良好的道德修養(yǎng)，在自己的崗位上發(fā)揮出光和熱！借此機會也祝各位領導同事新年快樂，萬事如意！
分公司計財部述職報告篇十一
本人某年，經(jīng)分公司總經(jīng)理某同志提名并經(jīng)省公司批準，榮幸的被聘為副總經(jīng)理，在此，對省公司對我的關心和厚愛表示衷心的感謝。
一年來，作為分管技術開發(fā)工作的副總經(jīng)理，本人積極領導所分管的部門開展工作，現(xiàn)將一年來的工作作如下匯報：
現(xiàn)代科學技術發(fā)展一日千里，廣播電視行業(yè)正面臨著由電到光的重大技術變革，特別是技術開發(fā)部擔負的數(shù)據(jù)業(yè)務，對于習慣于傳統(tǒng)的模擬電視安裝維修的廣電人來說，是一個以前沒有涉及過的全新領域。對我本人來說，雖然在校時自學了計算機和網(wǎng)絡方面的知識，但對廣播電視網(wǎng)絡傳輸這一領域還是知之甚少，深感受技術發(fā)展的迅速和自身專業(yè)知識的不足。一年來，通過上網(wǎng)翻閱廣播電視專業(yè)期刊訂購有關技術書籍等方式加強了對網(wǎng)絡技術通信技術方面知識的學習，并做好讀書筆記和歸納整理，對現(xiàn)代廣播技術有了一個更深的了解和認識。同時，積極加強管理知識的學習，對現(xiàn)代企業(yè)的制度規(guī)則運營管理市場開拓及相關經(jīng)濟知識有了一定的涉獵。此外，加強了對分管理部門員工的培訓學習，安排技術開發(fā)部的三位人員分別參加了省市舉辦的技術培訓班。并利用會開的機會組織學習了市場經(jīng)濟計算機網(wǎng)絡hfc網(wǎng)絡等相關技術知識?，F(xiàn)在，上網(wǎng)了解信息和技術資料成了大家的日常工作之一，部門員工的學習緊迫感和積極性有了較大提高。
1、由于20xx年上了可尋址加解擾收費系統(tǒng)，機房設備有了較大增加，出故障的機會也相應加大。通過完善電源凈化系統(tǒng)安裝備用空調(diào)加強設備信號監(jiān)控等手段，對出問題的設備進行了及時的更換維護。
2、按照上級有關要求，增加了中央新聞頻道等六套節(jié)目，為收視費15元每月政策的執(zhí)行提供了技術保證。
3、積極配合局播出部開展工作，確保無人為破壞非法信號插播等安全事故的發(fā)生。
4、去年年底亞洲二號衛(wèi)星事故發(fā)生后，及時在網(wǎng)上查閱了最新的信號節(jié)目參數(shù)，在第一時間恢復了江西臺等衛(wèi)星節(jié)目的信號，并通過局稽查隊人員將新的信號參數(shù)傳達到了各鎮(zhèn)村廣電站及合法個人地面衛(wèi)星接收設施用戶。
1、開通了縣分公司的2m互聯(lián)網(wǎng)端口，使廣電人用上了自己的互聯(lián)網(wǎng)，并設立了分公司的簡易網(wǎng)站。
2、開發(fā)了縣政府大樓的互聯(lián)網(wǎng)小區(qū)。發(fā)展了縣長辦政府辦政協(xié)外經(jīng)局發(fā)改局文化局等大樓內(nèi)辦公的單位互聯(lián)網(wǎng)用戶11戶，取得了一定的經(jīng)濟效益和宣傳效果。
3、通過廣泛的宣傳，為今后開展cablemoden業(yè)務營造了良好的社會氛圍，并樹立了江西廣電網(wǎng)絡作為一個茁壯成為的高科技企業(yè)的良好形象。
4、開通了數(shù)字電視業(yè)務并積極進行了宣傳推廣，使數(shù)字電視引起了廣大用戶的強烈關注和濃厚興趣，為數(shù)字電視業(yè)務在我縣的順利推廣打下了扎實的基礎，數(shù)字電視xx年xx月開展以來，不到兩個月的時間里已發(fā)展用戶270多戶。
5、配合省公司工程人員做好了電視電話會議室的裝修工作，加強了管理人員的技術學習培訓，保證了此項業(yè)務的順利開展，樹立了江西廣電網(wǎng)絡的新形象。
6、加快公司信息化建設，加強對相關電腦操作人員的技術學習。公司目前擁有電腦7臺，有線電視用戶資料管理可尋址系統(tǒng)數(shù)字電視用戶管理系統(tǒng)sms等業(yè)務軟件操作規(guī)范，員工的電腦操作應用水平有了初步提高，自動化網(wǎng)絡辦公粗具稚形。
7、加強了與省公司的聯(lián)系溝通協(xié)調(diào)，及時了解省公司有關政策信息，咨詢解決工作中出現(xiàn)的各種技術問題，使員工的水平得到了進一步增強和提高。四當好了總經(jīng)理的參謀助手，做好了相關協(xié)調(diào)工作積極為公司的經(jīng)營管理業(yè)務發(fā)展出謀劃策，較好的完成了領導交辦的各項工作任務。由于身兼廣電局分管安全播出的副局長，積極參與協(xié)調(diào)與廣電局的相關關系，確保了工作的正常有序開展。
1、技術管理知識有待進一步強化，市場開拓渠道還需進一步拓寬。
2、技術部技術力量薄弱，專業(yè)人員較少，不利于今后數(shù)據(jù)業(yè)務的深入開展。
3、市場開拓意識競爭意識淡薄，服務意識不強，離現(xiàn)代企業(yè)對員工的基本要求有一定差距。
以上是本人一年來所做工作的簡要匯報，不足之處，請省公司各位領導批評指正，以求今后的工作有更大進步。
分公司計財部述職報告篇十二
是一種履職行為，旨在將自己的工作情況向領導或者群眾匯報，下面本站小編給大家分享幾篇分公司經(jīng)理述職報告，一起看一下吧!
尊敬的董事長、總經(jīng)理、各位副總經(jīng)理：本人x年，經(jīng)分公司總經(jīng)理提名并經(jīng)省公司批準，榮幸的被聘為副總經(jīng)理，在此，對省公司對我的關心和厚愛表示衷心的感謝。一年來，作為分管技術開發(fā)工作的副總經(jīng)理，本人積極領導所分管的部門開展工作，現(xiàn)將一年來的工作作如下匯報：
一、狠抓了自我學習和對分管部門員工的學習現(xiàn)代科學技術發(fā)展一日千里。
廣播電視行業(yè)正面臨著由電到光的重大技術變革，特別是技術開發(fā)部擔負的數(shù)據(jù)業(yè)務，對于習慣于傳統(tǒng)的模擬電視安裝維修的廣電人來說，是一個以前沒有涉及過的全新領域。對我本人來說，雖然在校時自學了計算機和網(wǎng)絡方面的知識，但對廣播電視網(wǎng)絡傳輸這一領域還是知之甚少，深感受技術發(fā)展的迅速和自身專業(yè)知識的不足。一年來，通過上網(wǎng)、翻閱廣播電視專業(yè)期刊、訂購有關技術書籍等方式加強了對網(wǎng)絡技術、通信技術方面知識的學習，并做好。
讀書筆記。
和歸納整理，對現(xiàn)代廣播技術有了一個更深的了解和認識。同時，積極加強管理知識的學習，對現(xiàn)代企業(yè)的制度規(guī)則、運營管理、市場開拓及相關經(jīng)濟知識有了一定的涉獵。此外，加強了對分管理部門員工的培訓學習，安排技術開發(fā)部的三位人員分別參加了省市舉辦的技術培訓班。并利用會開的機會組織學習了市場經(jīng)濟、計算機網(wǎng)絡、hfc網(wǎng)絡等相關技術知識?，F(xiàn)在，上網(wǎng)了解信息和技術資料成了大家的日常工作之一，部門員工的學習緊迫感和積極性有了較大提高。
二、狠抓了前端機房的管理和設備維護，確保了節(jié)目的正常播出。
1、由于20xx年上了可尋址加解擾收費系統(tǒng)，機房設備有了較大增加，出故障的機會也相應加大。通過完善電源凈化系統(tǒng)、安裝備用空調(diào)、加強設備信號監(jiān)控等手段，對出問題的設備進行了及時的更換維護。
2、按照上級有關要求，增加了中央新聞頻道等六套節(jié)目，為收視費15元每月政策的執(zhí)行提供了技術保證。
3、積極配合局播出部開展工作，確保無人為破壞、非法信號插播等安全事故的發(fā)生。
4、去年年底亞洲二號衛(wèi)星事故發(fā)生后，及時在網(wǎng)上查閱了最新的信號節(jié)目參數(shù)，在第一時間恢復了江西臺等衛(wèi)星節(jié)目的信號，并通過局稽查隊人員將新的信號參數(shù)傳達到了各鎮(zhèn)、村廣電站及合法個人地面衛(wèi)星接收設施用戶。
三、狠抓了增值業(yè)務的開發(fā)。
1、開通了縣分公司的2m互聯(lián)網(wǎng)端口，使廣電人用上了自己的互聯(lián)網(wǎng)，并設立了分公司的簡易網(wǎng)站。
2、開發(fā)了縣政府大樓的互聯(lián)網(wǎng)小區(qū)。發(fā)展了縣長辦、政府辦、政協(xié)、外經(jīng)局、發(fā)改局、文化局等大樓內(nèi)辦公的單位互聯(lián)網(wǎng)用戶11戶，取得了一定的經(jīng)濟效益和宣傳效果。
3、通過廣泛的宣傳，為今后開展cablemoden業(yè)務營造了良好的社會氛圍，并樹立了江西廣電網(wǎng)絡作為一個茁壯成為的高科技企業(yè)的良好形象。
4、開通了數(shù)字電視業(yè)務并積極進行了宣傳推廣，使數(shù)字電視引起了廣大用戶的強烈關注和濃厚興趣，為數(shù)字電視業(yè)務在我縣的順利推廣打下了扎實的基礎，數(shù)字電視20xx年1月開展以來，不到兩個月的時間里已發(fā)展用戶270多戶。
5、配合省公司工程人員做好了電視電話會議室的裝修工作，加強了管理人員的技術學習培訓，保證了此項業(yè)務的順利開展，樹立了江西廣電網(wǎng)絡的新形象。
6、加快公司信息化建設，加強對相關電腦操作人員的技術學習。公司目前擁有電腦7臺，有線電視用戶資料管理可尋址系統(tǒng)、數(shù)字電視用戶管理系統(tǒng)sms等業(yè)務軟件操作規(guī)范，員工的電腦操作應用水平有了初步提高，自動化網(wǎng)絡辦公粗具稚形。
7、加強了與省公司的聯(lián)系溝通協(xié)調(diào)，及時了解省公司有關政策、信息，咨詢解決工作中出現(xiàn)的各種技術問題，使員工的水平得到了進一步增強和提高。
四、當好了總經(jīng)理的參謀助手，做好了相關協(xié)調(diào)工作積極為公司的經(jīng)營管理、業(yè)務發(fā)展出謀劃策，較好的完成了領導交辦的各項工作任務。
由于身兼廣電局分管安全播出的副局長，積極參與協(xié)調(diào)與廣電局的相關關系，確保了工作的正常有序開展。
五、不足之處。
1、技術、管理知識有待進一步強化，市場開拓渠道還需進一步拓寬。
2、技術部技術力量薄弱，專業(yè)人員較少，不利于今后數(shù)據(jù)業(yè)務的深入開展。
3、市場開拓意識、競爭意識淡薄，服務意識不強，離現(xiàn)代企業(yè)對員工的基本要求有一定差距。以上是本人一年來所做工作的簡要匯報，不足之處，請省公司各位領導批評指正，以求今后的工作有更大進步。
各位領導，同志們：
您們好!
時間過得正快，轉(zhuǎn)眼之間建安公司忙碌的一年又過去了，回顧一年來，本人在工作學習上的得與失，心里非常地激動.首先我非常感謝各位領導及全體職工對我的信任及工作上的大力支持!
這其中與全體職工的努力拼搏及對我工作的大力支持分不開的，今天我向在座的各位匯報一年學習、工作情況，請大家審閱!
在熱帶加熱爐爐筋管更換，閥們更換等檢修工作中，克服天氣炎熱，爐內(nèi)余溫高的實際困難，帶領職工發(fā)揮不怕苦、累、熱的精神，圓滿完成了加熱爐檢修任務，質(zhì)量合格率達到100%，安全實現(xiàn)事故為零，為加熱爐的提前恢復生產(chǎn)贏得了寶貴時間。
在設備管理工作中，我著重抓好設備的維護、保養(yǎng)，確保各種設備安全，正常運作，對各項施工中的設備必須進行經(jīng)常性地檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。全年來，爐窯分公司沒有發(fā)生一起設備事故。同時我還對廠房內(nèi)的各種設備進行統(tǒng)一擺放，對設備進行分工負責，定人、定位、責任到人，對運行正常的設備和損壞設備進行維護掛牌，避免職工將損壞設備運到現(xiàn)場使用，造成事故及影響施工進度，經(jīng)常性地組織有關人員對損壞設備進行維護、保養(yǎng)。節(jié)省修理費用，全年來，分公司實現(xiàn)設備事故為零的目標。
在管理上，我力承做到大膽管理，認理服人，對承擔的各項施工項目，在安全質(zhì)量管理上我做到嚴格把關，對各項工作必須做到自己心中有個"度"字，自己首先要理清施工的要求和思路，然后在管理上才能得心應手，當然在施工管理中有時態(tài)度不好，方法不妥，即使有些職工心里不舒服，不理解，影響施工安全，質(zhì)量的情況偶有發(fā)生，但我心里無愧在此我借這個機會，向大家表示謙意，希望不要因此事影響工作和相互信任。在今后的工作中，我將更加以身作則，注意管理方法，努力工作，為爐窯分公司更好地完成上級布置的各項任務盡心盡責，同時還要積極協(xié)助行政、支部、工會抓好分公司班組星級管理工作。取得了一定的成效。
不足之處，全年來雖然完成了分公司承擔的各項施工、檢修項目，但有許多不足之處，有時安全管理上措施不到位，管理上存在著人情化，質(zhì)量上或多或少存在一些疑難沒有時解決、學習上有時不夠嚴格要求自己。
今后打算：回顧一年的工作學習情況，讓我心有所得，明白工作中存在的一些不足，針對這些問題我將認真反思，克服，明年建安公司的任務很重，二號高爐改造工作將在年初全面展開，為此，我將更加努力地做好本職工作，積極投入到高爐改造任務工作中去，抓好生產(chǎn)、安全、設備的工作，為建安公司全面按期完成各項大修改造任務做出貢獻。以自己的實際行動向大家交一份滿意的答卷。請大家相信我，支持我!我的發(fā)言完了，再次謝謝大家的關心和支持!
20xx年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調(diào)整，轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況作述職報告如下：
一、及時調(diào)整思想，更新觀念，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要。
1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴格按照董事會的授權與經(jīng)營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的。
年度工作計劃。
指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司。
規(guī)章制度。
與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團隊。
1、采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學習型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。
三、務實創(chuàng)新，科學規(guī)劃，著力構建適應企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機制。
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設置部門崗位(職務)職數(shù)，對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數(shù)指標適當?shù)乩_崗位(職務)分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展。
1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《**省燃氣管理條例》的要求，對公司企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
2、加強供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃氣安裝工程。為規(guī)范燃氣市場秩序，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照**省建設廳《關于城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)管理的指導意見》(建發(fā)〔〕200號)文件精神，以及《**省燃氣管理條例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃氣管網(wǎng)敷設現(xiàn)狀和城市燃氣發(fā)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。
五、目前存在的問題和今后努力的方向。
1、進一步理順企業(yè)外部關系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設，進一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要。
3、科學、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之，一年來，總結(jié)過去，在上級的堅強領導下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進公司健康長遠的發(fā)展。
分公司計財部述職報告篇十三
大家好!
時間過得正快，轉(zhuǎn)眼之間建安公司忙碌的一年又過去了，回顧一年來，本人在工作學習上的得與失，心里非常地激動.首先我非常感謝各位領導及全體職工對我的信任及工作上的大力支持!
今年來，分公司主要承擔了煉鐵、干法除塵改造項目，工程中煤氣管道制作安裝及總體安裝，煉鐵三號高爐調(diào)壓閥組改建及二號高爐高壓泵房設備管道安裝，熱帶加熱爐大修，高線、噴煤改造等各項重大施工檢修項目，克服種種困難，施工環(huán)境等諸多不和因素，做到精心組織，合理安排，按圖施工，質(zhì)量第一，確保安全的要求，各項施工按時保質(zhì)保量地完成，今年分公司完成產(chǎn)值1100萬元左右，利潤185萬元左右。這其中與全體職工的努力拼搏及對我工作的大力支持分不開的，今天我向在座的各位匯報一年學習、工作情況，請大家審閱!
作為分公司付經(jīng)理，我的主管工作是生產(chǎn)安全、設備，在一年中，我時刻牢記本人的工作職責，對分公司承擔的各項施工安全質(zhì)量工作中，我首先做的是審核圖紙，組織材料，安排人員，制定相關的施工計劃，特別是在煉鐵噴煤改造中，施工周期達兩個多月，質(zhì)量要求高，多單位立體交叉作業(yè)，安全管理難度大，針對這些情況，一方面我做到精心組織，嚴格按圖施工，另一方面我一有空就堅持現(xiàn)場第一線，著力解決施工過程中的一些質(zhì)量異議，安全問題等，和職工干在一起，確保施工安全有序的進行，任務緊人手少的情況下，工作安排上進行了調(diào)整，筑爐系統(tǒng)前期不具備工作條件，比較空閑，而筑滬系統(tǒng)廣大職工的工作積極性較高，工作愿望較強烈，決定組織大工種作業(yè)，筑爐工加入管工班組作業(yè)，一名管工帶一名筑爐工，在工作中筑滬工甘當下手，重活累活搶著干，而管工則樂于當師傅，勤于指點，工作上配合十分默契，節(jié)約了對外民工開支，又使筑爐系統(tǒng)的職工在收入上得到了提高，在他們的共同努力下，經(jīng)過二個多月的奮戰(zhàn)，一舉拿下了噴煤改造項目，經(jīng)驗收，不管是安全，還是施工質(zhì)量都實現(xiàn)無一事故，贏得用戶的一致好評。
在熱帶加熱爐爐筋管更換，閥們更換等檢修工作中，克服天氣炎熱，爐內(nèi)余溫高的實際困難，帶領職工發(fā)揮不怕苦、累、熱的精神，圓滿完成了加熱爐檢修任務，質(zhì)量合格率達到100%，安全實現(xiàn)事故為零，為加熱爐的提前恢復生產(chǎn)贏得了寶貴時間。
在設備管理工作中，我著重抓好設備的維護、保養(yǎng)，確保各種設備安全，正常運作，對各項施工中的設備必須進行經(jīng)常性地檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。全年來，爐窯分公司沒有發(fā)生一起設備事故。同時我還對廠房內(nèi)的各種設備進行統(tǒng)一擺放，對設備進行分工負責，定人、定位、責任到人，對運行正常的設備和損壞設備進行維護掛牌，避免職工將損壞設備運到現(xiàn)場使用，造成事故及影響施工進度，經(jīng)常性地組織有關人員對損壞設備進行維護、保養(yǎng)。節(jié)省修理費用，全年來，分公司實現(xiàn)設備事故為零的目標。
分公司計財部述職報告篇十四
省公司各位領導，分公司及支公司的各位同仁：
大家好!今天，是省公司對我們市分公司領導班子成員工作考核述職會，有幸在此將我近11個月工作向大家作個匯報，不妥之處，敬請批評指正。
截止今天，在省、市分公司黨委、總經(jīng)理室領導下，本人緊緊圍繞省、市分公司年初工作會議和省公司非車險專業(yè)會議提出的各項工作目標，以“轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展、強合規(guī)、增效益”為工作主基調(diào)，帶領分管部門努力完成分公司總經(jīng)理交辦的各項工作，基本達成了崗位責任目標?，F(xiàn)從以下三個方面匯報：
一、主要工作和關鍵舉措非車險業(yè)務發(fā)展工作。在市分公司年初全市工作會議的基礎上和省公司各個專業(yè)會議精神的推動下，于4月主持召開了全市財產(chǎn)險、責任險、意外險業(yè)務發(fā)展專業(yè)會議，并在會議上作了題為《回顧過去展望未來努力實現(xiàn)非車險業(yè)務新跨越》的工作報告。會上，為貫徹省公司提出的“非車險業(yè)務發(fā)展年”確定的目標任務，下達了全市非車險業(yè)務收入增長14%以上，實現(xiàn)保費3313萬元的任務目標;確定了對各支公司領導班子成員實施“按季考核，與業(yè)績工資掛鉤，年終調(diào)整兌現(xiàn)”的考核辦法;提出了非車險業(yè)務發(fā)展的工作重點和關鍵舉措。
非車險業(yè)務經(jīng)營取得了可喜的成績，在此，將自己做的幾項主要工作匯報如下：
1、抓責任險續(xù)保和新增工作。一是在專業(yè)會議上提出了主要工作思路：責任險領域在抓好雇主責任險、道路客運承運人責任險、危險貨物承運人責任險續(xù)保和新增的同時，還要勇于從競爭對手30%份額中搶奪增長點，同時加緊對責任信用險新業(yè)務的開發(fā)，培育業(yè)務增長點。二是增措施，雇主責任險向高保額要增長。今年，受益于各級政府加強高危行業(yè)的管理，特別是賠償標準的提高，也促使我們向高保額要增長的想法。為了適應市場的需求，迎接雇責險的發(fā)展機遇，在非車險專業(yè)會議上提出了并在時常工作中加以實施的幾項措施：
第一，做好滿員承保提高保費充足率工作。爭取當?shù)匕矙z部門對投保人數(shù)核定工作支持，施行記名投保方式。由此因人員多、交費多的企業(yè)，可分期投保，減小企業(yè)一時的資金壓力。
第二，做好保額和費率厘定及共保分攤工作。保額可按照當?shù)匕矙z部門的要求設定;費率應執(zhí)行總頒標準不得下浮;我司份額應力爭達到50%，確保市場份額的提升。
第三，做好向安檢部門支付費用的相關工作。力爭說服安檢部門出據(jù)行政事業(yè)發(fā)票，在承保費用中支付防災費或安全教育宣傳費。若安檢部門不能出據(jù)行政事業(yè)發(fā)票，應積極給他們引薦保險專業(yè)代理公司，確保費用支出合規(guī)。第四，做好共保各方現(xiàn)場查勘出勤協(xié)調(diào)工作，確保為被保險人提供查勘理賠服務承諾事項的落實，引導客戶選擇在我司投保。三是為加強與縣市安監(jiān)局的溝通、協(xié)調(diào)和合作，促進業(yè)務發(fā)展，在7月全市半年工作會上提出了三條措施：
第二，主動做好費用結(jié)算工作;。
第三，提出非礦山高危行業(yè)參加保險的方案，能啟動則啟動，不能啟動則為明年責任險營造一個良好的外部環(huán)境。
截止10月，全市責任險保費收入1508萬元，同比%，凈增保費507萬元。其中雇主責任險保費收入1114萬元，同比增長xx%，凈增保費602萬元。責任險提前兩個月完成省公司下達的1450萬元的保費收入計劃，承保利潤由于增提未決賠款準備金的影響，虧損xx萬元。
2、抓意外險的續(xù)保和新增工作。一是在專業(yè)會議上堅定了業(yè)務發(fā)展的主要方向：在意外健康險業(yè)務領域，繼續(xù)抓好個意、團意險的續(xù)保鞏固和客戶新增，同時要從競爭對手52%的市場份額中尋找新增客戶;在加強傳統(tǒng)業(yè)務競爭力量的同時，應把借款人意外險放在新增業(yè)務開發(fā)的首位。二是明確地告知各支公司——今年，爭奪意外險市場的瓶頸不是費用，而是開出承保條件后的承保能力。在意外險承保能力上，只要按照總頒費率標準或不超過10%的打折，我們要通過臨分來提高自身的承保能力。三是鼓勵在建意險、團意險業(yè)務領域競爭。在《意外險經(jīng)營標準》的約束下，其他公司能開的條件我們同樣能開，其他公司能保的業(yè)務我們同樣能保，在競爭業(yè)務上實施的費用政策?！傲愫筒┺摹苯ㄒ怆U市場，充分應用“責任險與意外險保障互補”的特點，穩(wěn)步推動團意險業(yè)務。四是全力拓寬駕意險的承保領域。抓住摩托車兩年一審的時機，充分利用摩托車交強險承保能力優(yōu)勢銷售駕意險;借助摩托車駕意險在駕車人群中的影響，努力將edd、eda擴展到汽車駕駛?cè)巳?。主張各支公司將駕意險保費指標分解到人與工資掛鉤，充分運用分公司高市場費用投入政策，借助總公司開展駕意險四季度勞動競賽的東風，提高了支公司及業(yè)務人員銷售積極性。由此，在總公司9月模擬獲獎名單中，月保收入金額排列全國地市級第22位。
截止10月，意外健康險業(yè)務實現(xiàn)保費收入1122萬元，同比增長%，凈增保費538萬元。其中：駕意險保費收入457萬元,同比增長186%,凈增保費297萬元;團意險保費收入522萬元,同比增長81%,凈增保費234萬元;建意險保費收入78萬元,同比增長33%,凈增保費20萬元。意外健康險提前五個月完成省公司下達的830萬元的保費收入計劃，實現(xiàn)承保利潤135萬元。
3、抓好財產(chǎn)險業(yè)務的續(xù)保、新增和風險控制。面對財產(chǎn)險業(yè)務的發(fā)展壓力，推動和鼓勵各支公司從競爭對手44%份額中競回市場份額。指出：一是要激活和鞏固銀行代理渠道。分公司與工、農(nóng)、中、建、農(nóng)信社都簽訂了保險代理合同，要加強對銀行的溝通，模清代理業(yè)務流向和經(jīng)辦人員動向，實施的費用政策，在原代理協(xié)議框架下激活代理渠道，促使企財險、按揭房屋保險、工程險代理業(yè)務回流。截止10月，僅名山、石棉、天全支公司通過銀行代理，回流企財險30多萬元、按揭房屋保險41萬元。二是嚴格控制財產(chǎn)險類業(yè)務的承保風險，做好分保增強公司抗風險和承保能力。全市企財險保費656萬元，由于電力公司近150萬元被系統(tǒng)內(nèi)保，全市面臨省公司下達的738萬元、凈增保費200萬元的任務壓力。為了完成上級公司下達的任務，小水電是我市企財險增長點，但做好分保則是前提。全市小水電業(yè)務除總公司20%合約分保外，必需加入省公司35%小合約分保，分散風險、提高承保能力。今年石棉、漢源支公司承保的小水電三個電站出險，初估賠償450萬元，但有了大小合約分保，加之分保手續(xù)費攤回，自負賠償成本也就200萬元左右，有力地保障財產(chǎn)險的穩(wěn)定經(jīng)營。三是加強非車險重點業(yè)務的把關力度，培養(yǎng)精通業(yè)務承保的人才。工程險和建意險是我多年來把關的業(yè)務，在上下溝通承保方案的同時授以業(yè)務人員承保經(jīng)驗與智慧，要求他們掌握要并應用新型的出單方式，高效地為承保簽單提供支持。
截止10月，財產(chǎn)險保費收入671萬元，完成省公司下達任務%，承保利潤36萬元。其中企財險除前述三個案件增提未決賠款準備金外，實現(xiàn)承保利潤133萬元。
可能是公司財產(chǎn)險業(yè)務發(fā)展的低谷期，剩下一個多月時間，還有267萬元任務缺口，在此我也只有急呼：在座的各位支公司經(jīng)理們，加把油，為榮譽而戰(zhàn)!
4、加強制度建設，實施手續(xù)費集中管理。一是修訂了《非車險業(yè)務考核辦法》，使單項考核在合理、公正、公平的條件下進行。到本月已向支公司領導班子成員發(fā)放非車險2、3季度產(chǎn)品線獎金近4萬元，發(fā)放責任、財產(chǎn)、意外險業(yè)務發(fā)展特別獎近21萬元。非車險業(yè)務發(fā)展得好的支公司經(jīng)理，已得近3萬元獎金。二是實施了非車險手續(xù)費由分公司集中管控。首先，共享15%的手續(xù)費率;其次，按業(yè)務質(zhì)量、風險高低、競爭程度增加手續(xù)費標準。手續(xù)費率的增加嚴格實行報批制，只要是優(yōu)質(zhì)業(yè)務、競回業(yè)務、搶占市場的業(yè)務，都可實行的費用政策。由此，引導或強制展業(yè)人員扭轉(zhuǎn)“重手續(xù)費收入，輕業(yè)務質(zhì)量”的習慣思維，較好地控制了手續(xù)費支出，提高了手續(xù)費支出的效能。
截止10月，按分險報表口徑的手續(xù)費率為：企財險%,貨運險%,家財險%,工程險%,意外健康險%,責任險%。非車險業(yè)務總手續(xù)費率為xx%。
農(nóng)險業(yè)務發(fā)展及理賠工作。年初，制定印發(fā)了《政策性農(nóng)險考核辦法》，下達了農(nóng)業(yè)保險1035萬元的保費任務。截止10月，農(nóng)業(yè)保險保費收入976萬元，完成自編計劃%，已完成上報省公司計劃數(shù)。其中政策性農(nóng)業(yè)保險業(yè)務收入884萬元，同比增長84%。農(nóng)業(yè)險實現(xiàn)承保利潤125萬元。到年底，預計政策性農(nóng)險過1000萬元，農(nóng)業(yè)險保費達到1100萬元，翻開了五年來光輝的一頁。主要做了和實施了以下工作和相關舉措：
1、報送專題報告，邀請政府相關部門人員出外學習。春節(jié)前，向市農(nóng)工辦報送了《關于開展政策性農(nóng)業(yè)保險工作的建議》、《政策性農(nóng)業(yè)保險工作方案》，從工作層面上向市政府相關部門做好了匯報。春節(jié)收假后，邀請了市農(nóng)工辦、市財政、市農(nóng)業(yè)局的相關人員到分別到了遂寧、南充學習，讓外地市的政府部門親歷的工作經(jīng)驗幫我們說話，有力地推動了政策性農(nóng)險發(fā)展。
2、開好政策性農(nóng)險專業(yè)會。繼省公司農(nóng)險專業(yè)會議后，在5月召開了農(nóng)險業(yè)務發(fā)展專業(yè)會。在會議上就今年的農(nóng)險發(fā)展工作提出了幾點要求：一是，“合規(guī)”是經(jīng)營政策性農(nóng)險的生命線?！皩巶?guī)模，不傷合規(guī)”，“合規(guī)”當頭，保住我們四年來為之而付出換來的政策性農(nóng)險業(yè)務經(jīng)營權。二是，認真做好承保、理賠到戶工作。強調(diào)各業(yè)務開辦公司按照保監(jiān)會、總省公司”四到戶、兩公開”的要求做好承保、理賠到戶的工作，該項工作已沒有了退路、不進則退，做好承保、理賠到戶工作也是為明年落實水稻、玉米、油菜“無賠款優(yōu)待”工作打基礎。三是，抓好農(nóng)村服務網(wǎng)點的建設工作，提升服務能力。要按“常德”模式增加人、財、物的投入，加快建設農(nóng)村服務網(wǎng)點，解決我們服務能力不足的問題。四是，加強農(nóng)險費用管理、確保各項支出合規(guī)。嚴格按照川人保發(fā)[]471號文件的規(guī)定，做好季節(jié)性聘請人員勞務費支出的相關工作，提高協(xié)保人員的工作積極性。嚴格控制不合理的會議費和招待費列入和其他費用全險攤銷。
3、深入基層，指導農(nóng)險承保、理賠工作。一是在承保收費到戶的具體操作上，常與農(nóng)險部經(jīng)理研討水稻、玉米ecel分戶清單的要素收集、填寫、導入系統(tǒng)的方式方法，并在日常工作中指導支公司的承保工作。二是深入到寶興、石棉大山深處的鄉(xiāng)村查看風災玉米損失，深入漢源老山鄉(xiāng)村查看玉米干旱災害，與支公司共同研究查勘、定損、理賠到戶的辦法，共同解決對內(nèi)對外所存在的具體問題。三是強化經(jīng)營管理，督辦了石棉、漢源公司水稻因鄉(xiāng)政府索賠發(fā)難未決案三件，督辦了雨城公司對熊貓乳業(yè)奶牛保險虧損事宜，最終都收到了滿意的結(jié)果和良好的效果。財務管理工作。全市財務管理工作按照總、省公司的相關規(guī)定，不斷加強財務基工作建設和常規(guī)檢查工作，為公司經(jīng)營決策提供了可靠的經(jīng)營數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了全市財務核算平穩(wěn)、高效、安全運轉(zhuǎn)。
今年，由于財務省集中，財務中心的管理及事務性工作很多。就分管而言，主要組織實施了以下工作：一是制定了《費用管理辦法》，并堅持實施支公司財務分管制度。認真實施費用預算管理，每月與財務中心做好全市各單位的費用支出預算安排，嚴格執(zhí)行先報后用的費用審核制度，確保了各項費用合規(guī)。二是認真地組織全市進行了財務、業(yè)務數(shù)據(jù)真實性自查整改和小金庫自查自糾工作，按時地向省公司提交了自查自紀報告。三是組織完成了固定資產(chǎn)的清理和系統(tǒng)上機編制工作，全市固定資產(chǎn)得以有序的管理。四是按時完成省公司布置的資產(chǎn)負債、應收應付的清理工作，財務管理水平得到了提高。五是在省公司要求的時間內(nèi)完成了財務收支省集中和費用、實物支付系統(tǒng)上線支付工作，并積極支持和配合固定費用預算上線工作。信息技術及數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作。一是制定了本級《數(shù)據(jù)質(zhì)量考核辦法》，加強了數(shù)據(jù)的日常管理工作，確保了各系統(tǒng)數(shù)據(jù)真實、完整、有效。在日常的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理中，不定期發(fā)布通報，指出存在的問題和解決問題的辦法，不斷提高數(shù)據(jù)綜合質(zhì)量。二是積極配合省公司及產(chǎn)品線完成了車險和非車險第三代核心業(yè)務系統(tǒng)的上線工作。三是切合實際地計劃全市網(wǎng)絡設備的新增和更新，確保了財務、業(yè)務、理賠網(wǎng)上平穩(wěn)、高效、安全運行。
系統(tǒng)工會工作。全省工會工作會議后，結(jié)合公司實際，制定并印發(fā)了《分公司工會工作安排》，提出了我司系統(tǒng)工會工作的總體要求——貫徹科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展、強合規(guī)、增效益”的工作主基調(diào)，加強工會組織建設，推進司務公開，創(chuàng)建“幸福和諧職工之家”，健全員工建言獻策機制，積極開展勞動競賽和各種創(chuàng)爭活動，為實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標，努力開創(chuàng)工會工作新局面。圍繞這個總體要求，主要做了以下幾項工作：
1、加強工會組織建設。加強會籍管理，規(guī)范完善入會手續(xù)。凡與公司簽訂了勞動合同的人員，在自愿的基礎上均加入所在公司工會組織。對勞務派遣人員，凡簽訂了委托代管書且在我司連續(xù)工作滿1年以上，根據(jù)本人意愿，直接加入我司各級工會，實現(xiàn)了全員入會。
2、完善建言獻策平臺，健全完建言獻策機制。一是，設立了建言獻策專用郵箱，廣泛征求員工意見，鼓勵員工為公司發(fā)展中的重點、難點和關鍵點問題的解決多提合理化建議。二是，市系統(tǒng)工會將組織評選“建言獻策組織獎”和“員工金點子獎”。
3、積極開展各類創(chuàng)先爭優(yōu)活動，激發(fā)員工活力。一是，在全市開展“家財險業(yè)務勞動競賽”，截止10月，家財險保費收入60萬元，同比增長50%，凈增保費20萬元。將在12月組織評比組織獎與個人獎。二是，開展先進集體、先進個人評選表彰活動，營造“學先進、趕先進、爭創(chuàng)一流業(yè)績”的良好氛圍。涌現(xiàn)出“災后重建先進集體”、“保險行業(yè)服務明星”、“五四優(yōu)秀青年”等先進集體和先進個人，激發(fā)了廣大員工的使命感和榮譽感。
4、關愛員工，增強公司的凝聚力和向心力。一是，加強困難職工檔案的動態(tài)管理，做好勞模、病困員工資料庫更新工作。今年，市縣兩級工會對漢源困難員工楊春燕家庭給予了幫助，讓他們真切地感受到組織的溫暖。二是，組織員工體檢，將勞務派遣員工納入，從感情上拉近與他們的距離。四是，系統(tǒng)工會為全市女職工在省工會辦理了重大疾病保險，以實際行動支持省公司工會《促進女員工與公司共同成長》項目規(guī)劃的開展。
二、工作作風及廉政建設情況。一是在工作作風方面：服從總經(jīng)理的指揮、協(xié)助總經(jīng)理的工作，努力完成交辦和分管職責內(nèi)的工作;求真務實，不尚空談，深入基層和展業(yè)第一線，腳踏實地辦實事，埋頭苦干求實效。能按照現(xiàn)化企業(yè)對管理者的要求，及時的轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思維，全心全意為公司和員工的利益而努力工作。二是在廉政建設方面：認真地學習了《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，能按照《廉政準則》中規(guī)定的8個“禁止”和52個“不準”嚴格的約束自己在工作和生活中的個人行為;廉潔從業(yè)，嚴以律己，無違法、違紀、違規(guī)的行為。
三、存在的問題和今后的努力方向?；仡欉^去，深感還存在很多不足，主要體現(xiàn)在以下幾個問題上：
沒有充分調(diào)動分管部門的工作積極性。主要表現(xiàn)在對分管產(chǎn)品線的指導和管理力度不夠，導致對支公司服務不到位。，我將按照常規(guī)事務、重點工作、臨時性工作制定分管部門的工作時間表，提高產(chǎn)品線的效能，適應經(jīng)營機制轉(zhuǎn)變的需要，為支公司業(yè)務發(fā)展提供有力的支持。
沒有抓好政策性林木保險政府協(xié)調(diào)工作。今年省政府啟動的政策性林木保險，除給市財政送過一個承保規(guī)劃報告外，沒有做好與政府相關部門溝通和協(xié)調(diào)工作，在爭取政府支持的工作力度上不夠。，向市政府作好政策性林木保險工作規(guī)劃報告，深入?yún)^(qū)縣政府相關職能部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作，為基層公司創(chuàng)造展業(yè)環(huán)境，力爭政策性林木保險啟動。財產(chǎn)險業(yè)務不能完成省公司計劃，我有不可推卸的責任。不僅僅是考核時扣我的業(yè)績工資，而保費上不去支公司經(jīng)理受損失。會后，我會認真思考財產(chǎn)險業(yè)務的發(fā)展思路，找到解決發(fā)展瓶頸問題的辦法，力爭在有一個好收成。最后，在來年的工作中，自己要勇于創(chuàng)新、不斷進取，使分管工作再進一步，為公司又好又快、和諧發(fā)展作貢獻。
分公司計財部述職報告篇十五
今年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務。
今年一至十月份，我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度，業(yè)務收入完成形象進度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構和人員進行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質(zhì)量，今年二月份，組織設立了公司內(nèi)部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務質(zhì)量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對200x年咨詢公司對xx客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升。
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是xx區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標,扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
渠道的建設一直是xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的'意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務，加快發(fā)展奠定了基礎。按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。
為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對xx公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領導下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務素質(zhì)，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為xx事業(yè)做出新貢獻。
分公司計財部述職報告篇十六
尊敬的董事長、總經(jīng)理、各位副總經(jīng)理：
本人**年，經(jīng)分公司總經(jīng)理***同志提名并經(jīng)省公司批準，榮幸的被聘為副總經(jīng)理，在此，對省公司對我的關心和厚愛表示衷心的感謝。一年來，作為分管技術開發(fā)工作的副總經(jīng)理，本人積極領導所分管的部門開展工作，現(xiàn)將一年來的工作作如下匯報：
一日千里，廣播電視行業(yè)正面臨著由電到光的重大技術變革，特別是技術開發(fā)部擔負的數(shù)據(jù)業(yè)務，對于習慣于傳統(tǒng)的模擬電視安裝維修的廣電人來說，是一個以前沒有涉及過的全新領域。對我本人來說，雖然在校時自學了計算機和網(wǎng)絡方面的知識，但對廣播電視網(wǎng)絡傳輸這一領域還是知之甚少，深感受技術發(fā)展的迅速和自身專業(yè)知識的不足。一年來，通過上網(wǎng)、翻閱廣播電視專業(yè)期刊、訂購有關技術書籍等方式加強了對網(wǎng)絡技術、通信技術方面知識的學習，并做好讀書筆記和歸納整理，對現(xiàn)代廣播技術有了一個更深的了解和認識。同時，積極加強管理知識的學習，對現(xiàn)代企業(yè)的制度規(guī)則、運營管理、市場開拓及相關經(jīng)濟知識有了一定的涉獵。此外，加強了對分管理部門員工的培訓學習，安排技術開發(fā)部的三位人員分別參加了省市舉辦的技術培訓班。并利用會開的機會組織學習了市場經(jīng)濟、計算機網(wǎng)絡、hfc網(wǎng)絡等相關技術知識?，F(xiàn)在，上網(wǎng)了解信息和技術資料成了大家的日常工作之一，部門員工的學習緊迫感和積極性有了較大提高。
1、由于20**年上了可尋址加解擾收費系統(tǒng)，機房設備有了較大增加，出故障的機會也相應加大。通過完善電源凈化系統(tǒng)、安裝備用空調(diào)、加強設備信號監(jiān)控等手段，對出問題的設備進行了及時的更換維護。
2、按照上級有關要求，增加了中央新聞頻道等六套節(jié)目，為收視費15元每月政策的執(zhí)行提供了技術保證。
3、積極配合局播出部開展工作，確保無人為破壞、非法信號插播等安全事故的發(fā)生。
4、去年年底亞洲二號衛(wèi)星事故發(fā)生后，及時在網(wǎng)上查閱了最新的信號節(jié)目參數(shù)，在第一時間恢復了江西臺等衛(wèi)星節(jié)目的信號，并通過局稽查隊人員將新的信號參數(shù)傳達到了各鎮(zhèn)、村廣電站及合法個人地面衛(wèi)星接收設施用戶。
1、開通了縣分公司的2m互聯(lián)網(wǎng)端口，使廣電人用上了自己的互聯(lián)網(wǎng)，并設立了分公司的簡易網(wǎng)站。
2、開發(fā)了縣政府大樓的互聯(lián)網(wǎng)小區(qū)。發(fā)展了縣長辦、政府辦、政協(xié)、外經(jīng)局、發(fā)改局、文化局等大樓內(nèi)辦公的單位互聯(lián)網(wǎng)用戶11戶，取得了一定的經(jīng)濟效益和宣傳效果。
3、通過廣泛的宣傳，為今后開展cablemoden業(yè)務營造了良好的社會氛圍，并樹立了江西廣電網(wǎng)絡作為一個茁壯成為的高科技企業(yè)的良好形象。
4、開通了數(shù)字電視業(yè)務并積極進行了宣傳推廣，使數(shù)字電視引起了廣大用戶的強烈關注和濃厚興趣，為數(shù)字電視業(yè)務在我縣的順利推廣打下了扎實的基礎，數(shù)字電視04年1月開展以來，不到兩個月的時間里已發(fā)展用戶270多戶。
5、配合省公司工程人員做好了電視電話會議室的裝修工作，加強了管理人員的技術學習培訓，保證了此項業(yè)務的順利開展，樹立了江西廣電網(wǎng)絡的新形象。
6、加快公司信息化建設，加強對相關電腦操作人員的技術學習。公司目前擁有電腦7臺，有線電視用戶資料管理可尋址系統(tǒng)、數(shù)字電視用戶管理系統(tǒng)sms等業(yè)務軟件操作規(guī)范，員工的電腦操作應用水平有了初步提高，自動化網(wǎng)絡辦公粗具稚形。
7、加強了與省公司的聯(lián)系溝通協(xié)調(diào)，及時了解省公司有關政策、信息，咨詢解決工作中出現(xiàn)的各種技術問題，使員工的水平得到了進一步增強和提高。
積極為公司的經(jīng)營管理、業(yè)務發(fā)展出謀劃策，較好的完成了領導交辦的各項工作任務。由于身兼廣電局分管安全播出的副局長，積極參與協(xié)調(diào)與廣電局的相關關系，確保了工作的正常有序開展。
1、技術、管理知識有待進一步強化，市場開拓渠道還需進一步拓寬。
2、技術部技術力量薄弱，專業(yè)人員較少，不利于今后數(shù)據(jù)業(yè)務的深入開展。
3、市場開拓意識、競爭意識淡薄，服務意識不強，離現(xiàn)代企業(yè)對員工的基本要求有一定差距。
以上是本人一年來所做工作的簡要匯報，不足之處，請省公司各位領導批評指正，以求今后的工作有更大進步。
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