超市對(duì)此調(diào)研報(bào)告(模板20篇)

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超市對(duì)此調(diào)研報(bào)告(模板20篇)
時(shí)間:2023-11-25 05:05:27     小編:薇兒

報(bào)告需要包括背景介紹、問(wèn)題陳述、分析評(píng)價(jià)、結(jié)論建議等基本要素。報(bào)告的主體部分需要詳細(xì)描述和分析相關(guān)內(nèi)容,并結(jié)合實(shí)例和數(shù)據(jù)進(jìn)行論證。這些范文不僅可以提供寫(xiě)作參考,還可以啟發(fā)讀者自主思考,培養(yǎng)自己的寫(xiě)作能力和創(chuàng)造力。

超市對(duì)此調(diào)研報(bào)告篇一

吃在北理,不僅要吃得飽,還需吃得好、吃得放心、吃得實(shí)惠。根據(jù)近期同學(xué)們的反映,為了了解學(xué)校超市商品價(jià)格的合理性與服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)維護(hù)師生權(quán)益,北京理工大學(xué)學(xué)生會(huì)進(jìn)行細(xì)致策劃,組織進(jìn)行了這一次超市調(diào)研。希望通過(guò)這次超市調(diào)研規(guī)范商品價(jià)格,提高本校超市服務(wù)質(zhì)量,為師生提供更好的購(gòu)物環(huán)境。

為了更全面、周到地了解超市的情況,本次調(diào)研采用表單定制,實(shí)地調(diào)研,綜合調(diào)研三種方式。

我們綜合了之前超市調(diào)研的調(diào)研結(jié)果,根據(jù)同學(xué)們的需求,有針對(duì)性的選取了樣本,制定了詳細(xì)的調(diào)查項(xiàng)目表單。

我們組織調(diào)查小組前往本校超市進(jìn)行價(jià)格調(diào)查,以確保獲得數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

為了了解本校超市存在的不足,增強(qiáng)對(duì)比性,我們同時(shí)組織了三個(gè)調(diào)查小組前往北京工商大學(xué)、首都師范大學(xué)與北京經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院進(jìn)行調(diào)研。

本次調(diào)研共選取180個(gè)樣本,涉及飲品、水果、休閑食品、生活用品、文具、體育用品和日常用品,我校實(shí)有商品數(shù)155件,實(shí)有百分率達(dá)到86。11%,為調(diào)研四校中商品豐富度最高的學(xué)校。

通過(guò)對(duì)具體商品的分析我們發(fā)現(xiàn),雖然我校超市有部分商品暫缺,但并不存在一類(lèi)商品缺失的情況,能滿(mǎn)足絕大部分學(xué)生的需求。相比之下,我們發(fā)現(xiàn)其他學(xué)校的超市普遍存在水果和體育用品較少甚至無(wú)貨的情況,同學(xué)們有時(shí)需到專(zhuān)門(mén)的水果店和體育用品店購(gòu)買(mǎi)水果及體育用品,而我校超市在上述兩類(lèi)商品中不存在缺貨現(xiàn)象,這給同學(xué)們提供一些便利。

在處理價(jià)格的數(shù)據(jù)時(shí),我們剔除了兩個(gè)學(xué)校及兩個(gè)(學(xué)校)以上超市沒(méi)有的與比較意義不大的商品,篩選后保留有效樣本79個(gè),比較價(jià)格時(shí)采用平行最高(低)價(jià)與非平行最高(低)價(jià)兩類(lèi)。

在價(jià)格方面,從上表發(fā)現(xiàn)我校有約31%的商品價(jià)格在周邊學(xué)校價(jià)格中為最高價(jià),約有39%的商品處于中等價(jià)位,與20xx年下半年調(diào)研結(jié)果對(duì)比發(fā)現(xiàn)超市高價(jià)商品比例有所下降,低價(jià)商品與中等價(jià)位商品比例有所提高。

經(jīng)過(guò)歸納整理,我們得出了以下的結(jié)論(部分相關(guān)表格會(huì)在文章末尾附上)

1、我校大多數(shù)商品價(jià)格與周邊學(xué)校同種或同類(lèi)商品價(jià)格基本持平或處于較低價(jià)位,部分價(jià)格高于周邊學(xué)校商品價(jià)格的價(jià)格差異也普遍較小。零食及生活用品大多處于價(jià)格最優(yōu)或與其他院校同種商品基本持平狀態(tài),對(duì)于我校學(xué)生比較有利。

2、調(diào)查發(fā)現(xiàn),我校的飲品價(jià)格處于較低水平,其中選取的37個(gè)樣品中有35個(gè)樣品的價(jià)格低于或與其他周邊院校同類(lèi)商品持平,而在其余2個(gè)價(jià)格高于其他周邊院校的商品中件商品的價(jià)格比四校平均價(jià)格高出5角錢(qián)以?xún)?nèi),且價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)格相同,處于可接受范圍之內(nèi),但價(jià)格仍有下調(diào)空間。

3、文具方面,紙質(zhì)產(chǎn)品較上一年價(jià)格變化不大,小型文具(膠水,剪刀等)的價(jià)格普遍低于其他學(xué)校,具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

4、日用品依舊出現(xiàn)了價(jià)格區(qū)間較大的情況,是因?yàn)楸拘3袑?duì)去年價(jià)格較高昂的產(chǎn)品均推出了價(jià)格較低廉的同類(lèi)商品,使同學(xué)們的選擇余地更大。部分產(chǎn)品的最低價(jià)格均低于其他學(xué)校,我校的價(jià)格占有一定優(yōu)勢(shì)。但本校的日用品的平均價(jià)格均高于其他學(xué)校,這一點(diǎn)有待完善。

5、在調(diào)查水果中,樣本總量為11,在其他學(xué)校部分水果證據(jù)缺失的狀況下,選取較完整的北京工商大學(xué)對(duì)比,我校有3類(lèi)水果的價(jià)格高于其他學(xué)校,且高出幅度均大于1元,價(jià)格相比不占優(yōu)勢(shì)。其他水果的價(jià)格均價(jià)均與其他學(xué)?;境制交虻陀谄渌麑W(xué)校0。5元以?xún)?nèi)。我校的水果價(jià)格與市場(chǎng)相比略高,需要進(jìn)一步完善。我校的水果種類(lèi)較其他學(xué)校種類(lèi)較多,價(jià)格區(qū)間也較大,方便了同學(xué)們的選擇。

通過(guò)與上次調(diào)研結(jié)果的比較,我們發(fā)現(xiàn),上次調(diào)研中提出的一部分生活用品價(jià)格處于持平或較高價(jià)位的問(wèn)題已經(jīng)在一定程度上得到解決,這一點(diǎn)在文具用品上有較大體現(xiàn)。

約有39%的生活用品價(jià)格低于平均值或與平均值持平,但剩下的商品價(jià)格仍高于平均值,并有部分商品價(jià)格處于四校最高。此外,水果價(jià)格較高的問(wèn)題并未得到有效地解決,但水果種類(lèi)有所增加,在水果方面,我校超市還需進(jìn)一步改進(jìn)。

通過(guò)此次超市調(diào)研,可以得出結(jié)論:我校超市基本上能滿(mǎn)足廣大師生的日常需求,在商品管理上非常合理,例如:商品種類(lèi)齊全,分類(lèi)清楚,擺放整齊,超市環(huán)境干凈良好,為師生們提供了非常舒適的購(gòu)物環(huán)境,超市情況較去年有所好轉(zhuǎn),但依舊存在一些不足:

1)我校超市商品種類(lèi)有所增加,且同一類(lèi)商品種類(lèi)增多,價(jià)格普遍下降;

2)20xx年5月提出的水果種類(lèi)較多但價(jià)格普遍高于其他高校的問(wèn)題未得到解決;

3)我校商品分類(lèi)明確,但仍未明顯標(biāo)志各個(gè)區(qū)域;

4)收銀臺(tái)開(kāi)放數(shù)量較少,如遇購(gòu)物高峰期學(xué)生需耗費(fèi)大量時(shí)間排隊(duì),資源未得到合理利用。

經(jīng)過(guò)深思熟慮,我們給出了部分改進(jìn)的建議,在這里也下一個(gè)小小的決心,用我們的努力,為同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)更好的校園生活!

1)產(chǎn)品與價(jià)格

a、設(shè)置合理的經(jīng)營(yíng)管理模式,繼續(xù)增加商品種類(lèi),確保商品的質(zhì)量和價(jià)格;

b、在合理銷(xiāo)售的情況下,盡量降低非平行最高價(jià)商品的價(jià)格;

c、在合理的情況下下調(diào)水果價(jià)格,增加種類(lèi),并改善水果品質(zhì)。

2)服務(wù)

a、將商品的大類(lèi)用明顯的指示牌指引,方便同學(xué)更快找到所需物品;

b、在購(gòu)物高峰期時(shí)合理增加收銀臺(tái)的使用數(shù)量,方便同學(xué),節(jié)約時(shí)間;

c、超市雖開(kāi)發(fā)票但收銀員并不主動(dòng)給同學(xué),需同學(xué)自行索要,希望引起重視;

超市對(duì)此調(diào)研報(bào)告篇二

這是福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的唯一家的超市。它的商品的價(jià)格普遍比校外貴,而且生活用品的質(zhì)量普遍比校外的差。不過(guò)由于只有一家所以他的生意還是很不錯(cuò)的。始終沒(méi)有面臨倒閉的危機(jī)。在校外有兩家其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,且在學(xué)校對(duì)面是閩江學(xué)院。閩江學(xué)院里有四、五家的超市,其超市里的商品的質(zhì)量和價(jià)格比學(xué)校的要好的多,所以大多數(shù)學(xué)生都會(huì)到閩江學(xué)院那去消費(fèi)。

超市位于福州大學(xué)城福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院,主營(yíng):食品、飲料、水果、雜貨等等。其超市服務(wù)態(tài)度惡劣,收銀狀況混亂。商品價(jià)格偏高,造成大量顧客流失。且、目前為止店老板并未有下調(diào)商品價(jià)格的打算,店老板認(rèn)為學(xué)校就只有這一家的超市,生意總不會(huì)虧本。

本調(diào)研項(xiàng)目目的在于了解本區(qū)大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念。

(一)抽樣范圍對(duì)一到三號(hào)宿舍樓全體同學(xué)進(jìn)行調(diào)研。

(二)抽樣方式消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)研采取了簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方式

(三)調(diào)研方法消費(fèi)者問(wèn)卷采取了留置問(wèn)卷、個(gè)別訪(fǎng)談的調(diào)研方式

了解福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念,了解消費(fèi)者對(duì)福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的建議和評(píng)價(jià)。

第二部分福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的運(yùn)營(yíng)環(huán)境

一、調(diào)研結(jié)果分析

(一)消費(fèi)者基本情況

(二)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力與購(gòu)買(mǎi)水平

在被調(diào)研的對(duì)象中,有67.7%的對(duì)象的可自由支配的金額在200到300元之間,消費(fèi)額以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)表明,大部分調(diào)研對(duì)象的消費(fèi)水平處于中等的消費(fèi)水平。有27%的人到超市是去購(gòu)買(mǎi)食品,而有46.6%消費(fèi)者是為了購(gòu)買(mǎi)日用品與個(gè)人護(hù)理品。

(三)消費(fèi)者購(gòu)物行為情況

二、經(jīng)營(yíng)的有力條件和風(fēng)險(xiǎn)

有利的條件

(一)地理位置優(yōu)越;環(huán)境比較干凈;在學(xué)校里獨(dú)家經(jīng)營(yíng)無(wú)人競(jìng)爭(zhēng);顧客來(lái)源多且穩(wěn)定;

風(fēng)險(xiǎn)

(二)在校外還有一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手且,學(xué)校對(duì)面的閩江學(xué)院的超市競(jìng)爭(zhēng)力度更加強(qiáng)大,不僅價(jià)格比學(xué)校超市低且商品的質(zhì)量也比較好。

由上圖可反映有以得知:福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生對(duì)校超市的食物處于一種極度不滿(mǎn)意的情況中,在調(diào)研中有學(xué)生反映說(shuō)在校超市買(mǎi)的食物有發(fā)霉的和過(guò)期的。因此對(duì)學(xué)校的食物頗為抵觸和反感。百分之四十二的學(xué)生在校內(nèi)購(gòu)買(mǎi)雜貨,多數(shù)同學(xué)表示這是因?yàn)榫嚯x較近和學(xué)校只有這一家超市的緣故。還有一部分同學(xué)表示無(wú)所謂的態(tài)度。百分之五的同學(xué)不再校超市內(nèi)購(gòu)買(mǎi)電器,據(jù)了解是由于校超市的電器用四五天就要換一個(gè),多數(shù)聽(tīng)那個(gè)雪白哦是這個(gè)錢(qián)花不起,還不如去校外買(mǎi)個(gè)既便宜質(zhì)量又好的。

第三部分校超市的幾點(diǎn)建議

一、在服務(wù)上

首先,應(yīng)該開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程,對(duì)服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓(xùn),提高服務(wù)員的素質(zhì),要求員工真正地做到“顧客就是上帝”

二、在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上

科學(xué)合理地?cái)[放商品,更加方便顧客選購(gòu)不同的商品。

三、對(duì)部分商品進(jìn)行降價(jià)處理,薄利多銷(xiāo);

總之,作為本區(qū)校模最大、集散程度最高的超市,不僅需要有齊全的商品,很先進(jìn)的物流水平,還應(yīng)有良好的服務(wù)設(shè)施,優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量,很高的商業(yè)信譽(yù)和便利的交通條件等。這些都要通過(guò)周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展需要、建設(shè)條件以及超市全體員工的長(zhǎng)期努力才能取得。

因此建議超市可以像校外的一些超市取取經(jīng),比如擴(kuò)大超市面積和增加商品。

比如熟食和生菜還有新鮮的面包之類(lèi)。

這樣可以增加學(xué)生對(duì)超市的滿(mǎn)意度和認(rèn)同感。以后想買(mǎi)東西的后就會(huì)在第一時(shí)間想到回超市去買(mǎi)東西這樣無(wú)形中就相當(dāng)于給超市做廣告。

在這些日子中我明白了,許多的道理和積累了許多的幾樣的我想我以后除了學(xué)校之后就不會(huì)因?yàn)轭?lèi)是的事情感到不知沖何處入手。

以上就是我福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的調(diào)研報(bào)告。

我個(gè)人認(rèn)為我們學(xué)校超市應(yīng)該加強(qiáng)超市的管理,簡(jiǎn)化超市的收費(fèi)模式,可以采用類(lèi)是學(xué)校餐卡的模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

超市對(duì)此調(diào)研報(bào)告篇三

1、了解超市整體布局的基本情況。通過(guò)實(shí)地調(diào)查對(duì)三家超市布局情況有深入、詳細(xì)的了解,為超市布局分析提供條件。

2.觀察超市布局情況,分析其合理和不足之處。再結(jié)合超市布局的基本原理,分析超市布局的優(yōu)缺。

3、通過(guò)對(duì)比分析,為超市合理布局提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。促進(jìn)超市保持長(zhǎng)處改進(jìn)不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,為超市更好的發(fā)展提供條件。

1、觀察三家超市出入口布局的特點(diǎn)。

2、購(gòu)物整體環(huán)境的布置。

3、將各種商品分成幾大類(lèi)。

4、貨架擺放的位置和特點(diǎn)。

5、消費(fèi)者購(gòu)物的便利性。

6、超市位于都勻市的哪個(gè)位置。

7、超市的配套實(shí)施。

1、以實(shí)地觀察法為主,結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查法。

2、我們一共復(fù)印100份調(diào)查問(wèn)卷,小組成員有六人,平均一人分配16份問(wèn)卷。

3、小組六人,三男三女,男女搭配,兩人一組,分配三家超市。

4、小組成員到超市進(jìn)行實(shí)地觀察掌握超市布局的基本情況,通過(guò)對(duì)員工或顧客的交談,了解超市布局給他們帶來(lái)的方便與不便。

1、明確調(diào)查目的與意義

2、制定調(diào)查計(jì)劃

3、確定超市調(diào)查各環(huán)節(jié)與細(xì)節(jié)

4、各成員明確分工,分配調(diào)查地點(diǎn)

5、實(shí)地調(diào)查

6、整理調(diào)查材料,數(shù)據(jù)處理與分析

7、小組成員討論分析數(shù)據(jù)與總結(jié)

8、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告

1、收入水平影響在超市的購(gòu)買(mǎi)力。

通過(guò)100份的問(wèn)卷調(diào)查,47%的受訪(fǎng)人士月收入在1500—2500,平均一星期2.8次逛超市。這一部分的人多為25—45歲的上班族。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),富萬(wàn)家超市位于市中心,方便上班族人士,賓隆與富萬(wàn)家靠得太近,兩家超市基本情況差不多。浙江綠谷位于開(kāi)發(fā)區(qū),調(diào)查發(fā)現(xiàn)有26%的受訪(fǎng)人士月收入在1000—1500,多為老人,超市的人流不旺,購(gòu)買(mǎi)力不足。

2、超市選址。

富萬(wàn)家位于人民廣場(chǎng),人流量大,公交車(chē)線(xiàn)路眾多,交通方便。賓隆超市位于育英巷旁,同樣人流量非常大,但經(jīng)過(guò)超市門(mén)口的公交線(xiàn)路沒(méi)有,需在州醫(yī)院下車(chē)步行50米左右。兩家超市對(duì)比,富萬(wàn)家的選址更勝一籌。浙江綠谷位于伯爵商業(yè)圈,交通也很方便,并且靠近居民區(qū)。

3、超市的外在布局對(duì)比。

富萬(wàn)家位于人民廣場(chǎng)地下,有至少五個(gè)出入口,進(jìn)出十分方便。有地下停車(chē)場(chǎng),方便有車(chē)一族結(jié)賬即可上車(chē)走人。賓隆有兩個(gè)進(jìn)出口,大門(mén)顯得狹小,停車(chē)場(chǎng)與寫(xiě)字樓合用,大門(mén)前沒(méi)有廣場(chǎng)。浙江綠谷只有一個(gè)主要進(jìn)出口,超市大門(mén)小,沒(méi)有停車(chē)場(chǎng),這在另一方面反映出浙江綠谷做附近居民的生意多。

4、超市的內(nèi)在布局對(duì)比。

顧客必須逛一圈超市,如果顧客在這期間看到合適的商品買(mǎi)了,那超市就更賺了。

5、通過(guò)100份的問(wèn)卷調(diào)查,35%的人認(rèn)為所去的超市品種齊全、30%則是由于交通便利,25%的人則是由于價(jià)格便宜。

6、通過(guò)100份的問(wèn)卷調(diào)查,44%的受訪(fǎng)人士希望在居民生活區(qū)內(nèi)有超市、31%的人希望上班點(diǎn)能有超市。因?yàn)槿绻噘I(mǎi)了生活必需品比如米、油等較重物品,在居民點(diǎn)的話(huà)可以不用那么辛苦提重物等車(chē)。

7、通過(guò)100份的問(wèn)卷調(diào)查,39%較喜歡賓隆,認(rèn)為空間夠大、購(gòu)物環(huán)境較好。34%喜歡富萬(wàn)家,交通方便。27%喜歡浙江綠谷,這得益于附近的居民支持。

8、實(shí)質(zhì)性問(wèn)題:對(duì)于富萬(wàn)家,物品擺放與歸類(lèi)需要更加用心與人性化。對(duì)于賓隆,應(yīng)該增加收銀臺(tái),每次周末去逛賓隆結(jié)賬都要排好長(zhǎng)隊(duì)。注意到一個(gè)細(xì)節(jié),在二樓收銀臺(tái)附近擺了很多貨架,期間的通道不到兩米寬,排隊(duì)結(jié)賬常常感到不便。對(duì)于浙江綠谷,商品布置較為合理,就是上下履帶電梯的問(wèn)題,非常反感。

9、受訪(fǎng)人士回饋:大多數(shù)顧客希望城市中心和居民生活區(qū)有超市,并且能存在廣場(chǎng)和電梯等配套設(shè)施。消費(fèi)者理想的超市是:商品種類(lèi)齊全、價(jià)格合理,結(jié)賬不用排那么久的隊(duì),購(gòu)物環(huán)境好。有娛樂(lè)設(shè)施和休息場(chǎng)所,服務(wù)態(tài)度好(收銀和導(dǎo)購(gòu)),交通便利,有足夠的停車(chē)位。最重要的是商品質(zhì)量能過(guò)關(guān),不能是假貨或者過(guò)期食品。

超市對(duì)此調(diào)研報(bào)告篇四

__區(qū)位于__市的中心城區(qū),有5個(gè)街道、33個(gè)社區(qū),社區(qū)居民68663戶(hù)225873人,低保戶(hù)6996戶(hù)17159人,近年來(lái),隨著我區(qū)企業(yè)改制和城市拆遷等現(xiàn)象的出現(xiàn),還產(chǎn)生了一部分低保邊緣戶(hù)。目前,__區(qū)建立了27個(gè)社區(qū)慈善愛(ài)心超市,從事愛(ài)心超市的工作人員50余名。

1、社區(qū)慈善愛(ài)心超市豐富和完善了社會(huì)捐助制度。通過(guò)慈善超市這個(gè)平臺(tái),讓捐助者更直觀地看到捐助效果,擴(kuò)大了社會(huì)捐助參與面,激發(fā)了人們扶貧幫困的熱情。

2、社區(qū)慈善愛(ài)心超市為城區(qū)貧困群眾搭建了一個(gè)新的救助平臺(tái)。超市通過(guò)人性化的運(yùn)作模式,切實(shí)體現(xiàn)了民政部門(mén)“以人為本、為民解困”的宗旨,對(duì)完善社區(qū)救助體系起到了積極的作用。

1、社區(qū)慈善愛(ài)心超市物資來(lái)源途徑。慈善愛(ài)心超市物資來(lái)源,歸納起來(lái)有“五個(gè)一點(diǎn)”:一是社區(qū)每年不定期組織轄區(qū)內(nèi)個(gè)私企業(yè)老板募捐一點(diǎn);二是社區(qū)居委會(huì)出資購(gòu)買(mǎi)一點(diǎn);三是社區(qū)居民捐獻(xiàn)一點(diǎn);四是轄區(qū)內(nèi)共建單位支援一點(diǎn);五是政府(主要是民政部門(mén))下?lián)芤稽c(diǎn)。

2、社區(qū)慈善愛(ài)心超市的運(yùn)作模式。凡符合受助條件的貧困群眾,應(yīng)首先向所在社區(qū)居委會(huì)提出書(shū)面申請(qǐng),由社區(qū)相關(guān)工作人員調(diào)查核實(shí),并經(jīng)社區(qū)居委會(huì)集體討論后,填寫(xiě)受助申請(qǐng)表報(bào)社區(qū)“慈善愛(ài)心超市”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核,經(jīng)審核同意后由“慈善愛(ài)心超市”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)放“關(guān)愛(ài)購(gòu)物卡”,受助群眾持“關(guān)愛(ài) 購(gòu)物卡”到“慈善愛(ài)心超市”領(lǐng)取家庭所需的物資。

1、社區(qū)慈善愛(ài)心超市惠及低保特困戶(hù)。永叔街道光明社區(qū)是一個(gè)典型殘疾弱勢(shì)群體集中地,居民3800余戶(hù)120__余人,其中享受低保1200余人,占總?cè)丝诘氖种?,殘疾人?34人,是我區(qū)殘疾人、困難比較集中的社區(qū),同時(shí),也是最敏感的社區(qū)之一。該社區(qū)針對(duì)這一情況,提出創(chuàng)建“關(guān)愛(ài)型”社區(qū),按“真心助殘、愛(ài)心解困”要求,借助愛(ài)心超市這個(gè)平臺(tái),發(fā)揮其作用。

2、社區(qū)慈善愛(ài)心超市惠及突發(fā)災(zāi)害的低保邊緣戶(hù)。習(xí)溪橋街道友誼社區(qū)轄區(qū)有贛藥等一些已倒閉了的公司,這些公司下崗的職工年青的,好難找到事做,年老退休的工資不高,不能納入低保范圍,屬于低保邊緣戶(hù)。友誼社區(qū)愛(ài)心超市物品低于市場(chǎng)價(jià)格賣(mài)給他們,使貧困群眾從中得到實(shí)惠。

3、社區(qū)慈善愛(ài)心超市惠及在?;蚴W(xué)貧困戶(hù)子女。文山街道新村社區(qū)因特殊的地理位置,居住了眾多經(jīng)濟(jì)困難戶(hù)、單親家庭、留守兒童,近3年因經(jīng)濟(jì)困難而面臨輟學(xué)的學(xué)生就有20多名。為了不讓一個(gè)在校學(xué)生因經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)失學(xué),該社區(qū)除了充分利用“春蕾行動(dòng)”外,還利用慈善超市這個(gè)平臺(tái),成立愛(ài)心助學(xué)基金會(huì),發(fā)動(dòng)社會(huì)各界、轄區(qū)單位、居民獻(xiàn)愛(ài)心,解決貧困學(xué)子上學(xué)問(wèn)題。

4、社區(qū)慈善愛(ài)心超市存在的問(wèn)題。一是超市缺少資金,不便周轉(zhuǎn)。有些社區(qū)居委會(huì)因購(gòu)買(mǎi)超市物品,至今還報(bào)不了賬。二是缺少場(chǎng)地。通過(guò)3年來(lái)的社區(qū)共建,社區(qū)居委會(huì)辦公用房已擴(kuò)大到120平方米以上,但如果要辦品種齊全的愛(ài)心超市,這點(diǎn)場(chǎng)地是不夠的。三是專(zhuān)職人員缺少。目前全區(qū)社區(qū)工作人員已達(dá)152名,社區(qū)人員分布也不均勻,在3—7名之間。慈善愛(ài)心超市至少要2名專(zhuān)職人員。四是超市存在供不應(yīng)求的狀況,社會(huì)參與度不高等現(xiàn)象。

1、加大宣傳力度。慈善愛(ài)心超市是一個(gè)新生的事物,需要電視、報(bào)紙等媒體大力宣傳;要加大慈善調(diào)研力度,深入基層,訪(fǎng)貧問(wèn)苦,了解實(shí)情,廣泛?jiǎn)栍?jì)于民,問(wèn)需于民,不斷增強(qiáng)慈善工作的針對(duì)性。

2、做好慈善籌款。從慈善愛(ài)心超市物資來(lái)源途徑可以看出,政府下?lián)懿攀浅形镔Y來(lái)源的主要渠道。除了適時(shí)開(kāi)展救災(zāi)募捐活動(dòng)、做好“慈善一日捐”工作外,還要設(shè)立慈善義工站、建立慈善義工專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)、開(kāi)展各類(lèi)義工服務(wù)活動(dòng)等形式,因時(shí)因勢(shì)地發(fā)動(dòng)廣大群眾積極參與慈善捐贈(zèng),建立長(zhǎng)效募捐機(jī)制。

3、加強(qiáng)規(guī)范管理。要制定嚴(yán)格的營(yíng)運(yùn)管理制度和監(jiān)督制度,每月定期張榜公布捐贈(zèng)發(fā)放情況,接受社會(huì)各界監(jiān)督以及上級(jí)的審核,保障慈善救助工作的公開(kāi)、公平、公正。另外,對(duì)慈善愛(ài)心超市的物資,還要加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,嚴(yán)防火警與盜竊事故。

4、拓展捐贈(zèng)渠道。社區(qū)慈善愛(ài)心超市本身就是通過(guò)社會(huì)捐助來(lái)達(dá)到幫扶貧困群眾目的的一個(gè)平臺(tái),它是社區(qū)服務(wù)的一個(gè)重要內(nèi)容,要充分發(fā)揮社區(qū)各種志愿者協(xié)會(huì)以及黨員先鋒模范作用,讓更多的人參與到這個(gè)平臺(tái)中來(lái)。在向上爭(zhēng)取慈善項(xiàng)目方面,多與省、市相關(guān)部門(mén)溝通。

5、擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容。超市除了經(jīng)營(yíng)大米、食用油等日常的食品外,還可將民政、殘聯(lián)、關(guān)工委等部門(mén)單位為貧困群眾、學(xué)子走訪(fǎng)慰問(wèn)發(fā)放資金、物資通過(guò)超市發(fā)放,使政府對(duì)貧困群眾的救助由階段性轉(zhuǎn)為經(jīng)常性。

6、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。按照“機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)”要求,細(xì)化工作措施,落實(shí)人員責(zé)任,提高工作效率。并不定期地組織從事慈善工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),到開(kāi)展較好的先進(jìn)縣、(市、區(qū))學(xué)習(xí)考察,不斷提高專(zhuān)業(yè)化水平。

超市對(duì)此調(diào)研報(bào)告篇五

從客觀條件來(lái)看樟樹(shù)市地小人少,市場(chǎng)不大,傳統(tǒng)商超賣(mài)場(chǎng)接近飽和。如果不定位精品超市,以多樣化中高端的商品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精致的購(gòu)物環(huán)境、美化的陳列吸引顧客,根本無(wú)法搶占市場(chǎng)份額。 樟樹(shù)市雖然屬于縣級(jí)市,人口不多、面積不大,但普遍消費(fèi)水平高,在江西屬于上游水平。隨著隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,人均收入不斷增加,城市化腳步加快,普通百姓越來(lái)越追求高品質(zhì)的生活(高質(zhì)量商品,特色服務(wù)以及個(gè)性化裝飾的購(gòu)物環(huán)境)。傳統(tǒng)超市在數(shù)量上的增加已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足老百姓日益增長(zhǎng)的物質(zhì)需求,只有更高品質(zhì)的服務(wù)、更高端的商品、更精致的環(huán)境才能滿(mǎn)足老百姓增長(zhǎng)迅速的物質(zhì)需求。

國(guó)內(nèi)日益增長(zhǎng)的房屋租金與人工成本使講究大賣(mài)場(chǎng)的零售企業(yè)成本增加,國(guó)內(nèi)電商發(fā)展迅速,傳統(tǒng)零售企業(yè)薄利多銷(xiāo)的方式已經(jīng)受到強(qiáng)烈的沖擊,再加上行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,企業(yè)利潤(rùn)下滑等原因,迫使零售企業(yè)主動(dòng)或被動(dòng)的進(jìn)行業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型。企業(yè)的'發(fā)展必須要有長(zhǎng)遠(yuǎn)性,一成不變的發(fā)展方式只能落后于市場(chǎng),無(wú)論是主動(dòng)還是被動(dòng)的轉(zhuǎn)型,高端精品超市的出現(xiàn)都是必要的。

好又多超市面積約4000平米,大小正是屬于“標(biāo)超”的范疇,符合精品超市“小而精”的特點(diǎn)。樟樹(shù)市都還未出現(xiàn)一家精品超市,所以作為江西省為數(shù)不多的精品超市也起到了搶占市場(chǎng),作為行業(yè)標(biāo)桿的作用。

精品超市業(yè)態(tài)具有眾多的優(yōu)勢(shì)也是零售行業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型的原因。精品超市有特色,對(duì)高端消費(fèi)者吸引力較大?!吧r+社區(qū)”是一般高檔超市區(qū)別于綜合超市的特色。一般而言,食品加強(qiáng)型超市生鮮的商品應(yīng)該占到35%至40%,甚至達(dá)到50%。對(duì)于生鮮特色超市而言,食品的新鮮度成為消費(fèi)者青睞與否的關(guān)鍵。

高端超市內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅,采購(gòu)方便,結(jié)賬不需要排長(zhǎng)隊(duì),滿(mǎn)足高端消費(fèi)者獨(dú)享優(yōu)質(zhì)服務(wù)的心理。此外,高端超市不僅外部裝修、內(nèi)部商品陳列商均有所創(chuàng)新,超市內(nèi)所售商品全面升級(jí),超市內(nèi)更是不見(jiàn)促銷(xiāo)員,服務(wù)員也只是在顧客需要時(shí)出現(xiàn),不會(huì)打擾顧客;甚至一些高端超市全部是本科畢業(yè)生,英語(yǔ)至少達(dá)到四級(jí)水平,并特別強(qiáng)調(diào)口語(yǔ)表達(dá)能力這樣的門(mén)檻設(shè)置,并非只是為裝點(diǎn)門(mén)面,而是為了適應(yīng)服務(wù)的需要。

無(wú)須入場(chǎng)費(fèi),對(duì)供應(yīng)商有吸引力,在產(chǎn)品選購(gòu)上零售商的談判地位較高。高附加值商品的巨大利潤(rùn)是讓眾多標(biāo)準(zhǔn)超市、綜合超市轉(zhuǎn)型的最大理由。與目前國(guó)內(nèi)超市依靠大量銷(xiāo)售商品,從而獲取“通道費(fèi)”的盈利方式不同,高檔超市側(cè)重的是經(jīng)營(yíng)商品本身。正因此,他們要不斷地尋找到錯(cuò)位商品,克服商品同質(zhì)化的弊病,依靠商品本身的附加值獲取利潤(rùn)。

消費(fèi)市場(chǎng)上頻頻出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,使高端消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)綠色產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)高保障產(chǎn)品的欲望加速提升。

主要進(jìn)貨渠道,多數(shù)商品自己采購(gòu),管理靈活。

產(chǎn)品的毛利率較高。

在現(xiàn)今零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局下,精品超市的擴(kuò)張已經(jīng)成為一種明顯的趨勢(shì)。為保證在未來(lái)幾年穩(wěn)定的占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),須基于現(xiàn)今零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局,根據(jù)精品超市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)劣趨勢(shì),有針對(duì)性的制定策略。零售商在精品超市競(jìng)爭(zhēng)中制勝的關(guān)鍵是形成差異化競(jìng)爭(zhēng),保持客流的質(zhì)和量。

超市對(duì)此調(diào)研報(bào)告篇六

新的問(wèn)題。以下就商業(yè)超市的稅收管理談一些看法。

(一)經(jīng)營(yíng)形式主體成分多元化。目前,超市的經(jīng)營(yíng)主體呈現(xiàn)出多元化的趨向。各種經(jīng)濟(jì)成分參與到超市經(jīng)營(yíng)之中,一般為個(gè)人出資,也有股份合資,外商投資、個(gè)體經(jīng)營(yíng)等等,加入零售競(jìng)爭(zhēng)行列,形成同臺(tái)競(jìng)技、共同發(fā)展的格局。

(二)經(jīng)營(yíng)方式多樣化。早期的超市一般以自營(yíng)為主,而現(xiàn)在則采取場(chǎng)地租賃、商家進(jìn)場(chǎng)進(jìn)店以及聯(lián)營(yíng)等方式,經(jīng)營(yíng)方式相當(dāng)靈活,自營(yíng)陣地和空間不斷縮小。對(duì)場(chǎng)地出租,主要是收取租金;對(duì)進(jìn)場(chǎng)進(jìn)店者,主要是收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi);對(duì)聯(lián)營(yíng)的商品,主要對(duì)銷(xiāo)售額進(jìn)行“提點(diǎn)”即按一定比例提取分成。

從經(jīng)營(yíng)狀況看:成規(guī)模的超市一般經(jīng)營(yíng)面積大、從業(yè)人員多,但倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)卻不大、一般上規(guī)模的商業(yè)超市基本上在1000平方米左右,從業(yè)人員在50人以上。商品擺放在營(yíng)業(yè)區(qū)貨架上,顧客進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)隨意挑選,營(yíng)業(yè)員按柜臺(tái)提供介紹服務(wù)和貨物監(jiān)控。其庫(kù)存商品大都在柜臺(tái)上陳列,一般倉(cāng)庫(kù)很小,缺貨時(shí),通過(guò)電話(huà)聯(lián)系快速補(bǔ)缺。

從經(jīng)營(yíng)范圍看:一般成規(guī)模的超市經(jīng)營(yíng)范圍涉及洗滌、百貨、煙酒、副食、日雜、服裝、五金交電、家用電器、手機(jī)電腦、床上用品、文化用品、蔬菜等多個(gè)方面,品種多達(dá)上萬(wàn)種。

從進(jìn)貨渠道看:一是采用聯(lián)手壓價(jià)采購(gòu)方式,多地超市統(tǒng)一聯(lián)手采購(gòu),爭(zhēng)取以最低價(jià)位購(gòu)入商品,毛利率可達(dá)15%—20%。二是與廠家簽訂年度銷(xiāo)貨數(shù)量協(xié)議,按廠價(jià)直銷(xiāo),廠價(jià)返還手續(xù)費(fèi)。三是部分商品廠家租賃柜臺(tái)銷(xiāo)售。四是廠家支付促銷(xiāo)員(營(yíng)業(yè)員)工資銷(xiāo)售。五是租賃柜臺(tái),只收取租賃費(fèi),由租賃者自己采購(gòu)。

從銷(xiāo)售情況看:主要以零售為主,費(fèi)用基本固定,主要是租賃費(fèi)、人員工資、電費(fèi)等其他經(jīng)營(yíng)、管理和財(cái)務(wù)費(fèi)用。一般來(lái)講,成規(guī)模的大型商業(yè)超市銷(xiāo)售量都比較大,一般年度銷(xiāo)售額在數(shù)百萬(wàn)元以上。

(三)經(jīng)營(yíng)分布廣泛化。大型超市不斷進(jìn)行經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張,以總機(jī)構(gòu)為立足點(diǎn),推進(jìn)其分支機(jī)構(gòu)遍布城鄉(xiāng),店面分布日益廣泛。形成了點(diǎn)多、線(xiàn)長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)格局。如我市華聯(lián)、萬(wàn)源等大型商業(yè)超市,在多處設(shè)立分店,以設(shè)立“網(wǎng)點(diǎn)”來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。

(四)經(jīng)營(yíng)面積規(guī)?;?。拋開(kāi)一些以經(jīng)營(yíng)煙酒副食為主的小超市不算,一些大型超市在經(jīng)營(yíng)面積上做文章,以形成規(guī)?;?yīng)。龐大的經(jīng)營(yíng)面積、良好的購(gòu)物環(huán)境、齊全的商品貨物是超市競(jìng)爭(zhēng)的主流,以追求利潤(rùn)最大化。如丹尼斯、華聯(lián)均擴(kuò)大了店面規(guī)模。

(一)賬目設(shè)置不規(guī)范,難查賬。超市購(gòu)進(jìn)貨物一般都不作手工明細(xì)賬,而是將貨物品名、數(shù)量、單價(jià)以不同條形碼形式輸入電腦。銷(xiāo)售時(shí)由電腦收款機(jī)對(duì)商品條形碼進(jìn)行識(shí)別、結(jié)算收款和核算收入。按規(guī)定,電腦資料和賬簿、憑證都應(yīng)按規(guī)定年限進(jìn)行保存。但是,有些超市在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有刪除電腦資料的問(wèn)題,這實(shí)際上等同于銷(xiāo)毀了賬簿記錄,導(dǎo)致稅務(wù)人員無(wú)法對(duì)其銷(xiāo)售收入進(jìn)行核查。有的超市設(shè)置兩套帳或賬目設(shè)置不規(guī)范,有的沒(méi)有往來(lái)賬,有的沒(méi)有庫(kù)存商品賬,有的沒(méi)有銷(xiāo)售明細(xì)帳,造成原始單據(jù)不真實(shí)、不完整,日?qǐng)?bào)單保存極不齊全,查賬時(shí)無(wú)從下手,稅務(wù)稽查無(wú)法取證。同時(shí)普遍存在現(xiàn)金交易量大和大額坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。所以,在檢查中很難從其資金流量、銀行對(duì)賬單中找到突破口。

(二)賬務(wù)核算不正規(guī),銷(xiāo)售收入不實(shí)。一是遲記收入。按照規(guī)定,收到貨款,將購(gòu)物券或提貨單交給購(gòu)貨方,銷(xiāo)售就已實(shí)現(xiàn)。但是在實(shí)際操作中,不少超市將這部分收入先掛在往來(lái)賬上,過(guò)一段時(shí)間再記收入,造成稅款滯納,甚至可能造成人為調(diào)節(jié)應(yīng)納稅額等現(xiàn)象。二是損失不處理。對(duì)于開(kāi)架售貨方式經(jīng)營(yíng)方式,容易出現(xiàn)商品丟失或損失,像蔬菜、肉類(lèi)、副食品保質(zhì)期較短,腐爛、變質(zhì)、過(guò)期等現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。超市在盤(pán)點(diǎn)時(shí)沒(méi)有按規(guī)定作賬務(wù)處理,或者賬面根本就不反映。稅務(wù)機(jī)關(guān)也沒(méi)有能力為其盤(pán)點(diǎn)。三是存在將商品當(dāng)福利發(fā)給職工,開(kāi)業(yè)時(shí)送出相當(dāng)數(shù)量贈(zèng)品的現(xiàn)象,但是賬上均沒(méi)有記錄。

(三)超市內(nèi)“店中店”難以區(qū)分。有些超市將柜臺(tái)或部分場(chǎng)地租賃給其他經(jīng)營(yíng)者自主經(jīng)營(yíng),稅務(wù)機(jī)關(guān)難以區(qū)分哪些是超市自身經(jīng)營(yíng),哪些是租賃經(jīng)營(yíng)。在納稅問(wèn)題上,超市和“店中店”互定盟約,相互推諉,逃避納稅。而此部分經(jīng)營(yíng)收入沒(méi)有通過(guò)超市的商業(yè)管理軟件記錄,也沒(méi)有被稅務(wù)機(jī)關(guān)所管理,形成稅收管理的“真空地帶”。不少大型連鎖超市經(jīng)營(yíng)方式一般分為專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)和自營(yíng)。專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)采取引進(jìn)手工作坊或者特色商品銷(xiāo)售,由超市統(tǒng)一()收款。超市與專(zhuān)柜供應(yīng)商簽訂合同,規(guī)定供應(yīng)商每期應(yīng)達(dá)到的最低銷(xiāo)售額,如達(dá)不到則由該供應(yīng)商補(bǔ)足或者撤場(chǎng)。月末結(jié)算供應(yīng)商開(kāi)具進(jìn)項(xiàng)票時(shí)增大扣點(diǎn),即供應(yīng)商按實(shí)際銷(xiāo)售額少開(kāi)金額。因此一些供應(yīng)商為能繼續(xù)在超市經(jīng)營(yíng),在沒(méi)有達(dá)到最低銷(xiāo)售額的情況下,按照最低銷(xiāo)售額開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票,造成虛假的銷(xiāo)售,無(wú)形中增加了超市的當(dāng)期進(jìn)項(xiàng)稅額,降低了稅負(fù)。

(四)會(huì)計(jì)電算化和核算資料的集中管理導(dǎo)致稅務(wù)監(jiān)管難。在會(huì)計(jì)核算管理上,當(dāng)前連鎖超市采取購(gòu)買(mǎi)或自行開(kāi)發(fā)企業(yè)管理信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)來(lái)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的控制。根據(jù)《征管法》規(guī)定,從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的納稅人的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度或者財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)處理辦法和會(huì)計(jì)核算軟件,應(yīng)當(dāng)報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)備案。而在實(shí)際執(zhí)行中存在三個(gè)問(wèn)題:一是企業(yè)使用的財(cái)務(wù)軟件以及各系統(tǒng)管理軟件種類(lèi)多樣,各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)歸集及生成方法不一致,各類(lèi)明細(xì)帳格式也不統(tǒng)一,給日常稅務(wù)管理和稅務(wù)稽查帶來(lái)難度;二是會(huì)計(jì)核算軟件報(bào)送備案規(guī)定執(zhí)行不到位。在使用計(jì)算機(jī)記賬的納稅人中,很少有企業(yè)向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送備案,而稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)此的管理也比較薄弱;三是目前多數(shù)財(cái)務(wù)軟件都允許設(shè)置多個(gè)“帳套”,分別進(jìn)行加密,各“帳套”之間的會(huì)計(jì)資料(如記帳憑證)可相互傳遞、取舍,而且對(duì)各帳套文件的存儲(chǔ)無(wú)任何限制,既可存儲(chǔ)在本機(jī)硬盤(pán)中,也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)在其它硬盤(pán)、光盤(pán)等存儲(chǔ)介質(zhì)中,并可在已知密碼的前提下,實(shí)行信息共享。這就為企業(yè)設(shè)置多套帳偷稅、逃避稅務(wù)檢查提供了便利。在財(cái)務(wù)帳冊(cè)數(shù)據(jù)管理上,目前連鎖超市實(shí)行高度集中化管理,稅務(wù)機(jī)關(guān)在稽查時(shí)不能及時(shí)掌握納稅人的資料,需要企業(yè)提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),都能臨時(shí)生成。這樣,企業(yè)提供數(shù)據(jù)的真實(shí)性、全面性則取決于企業(yè)。此外,稅務(wù)機(jī)關(guān)在進(jìn)行納稅檢查時(shí),需要到核算地開(kāi)展工作,增加了稅收成本。

(五)稅收管查不到位現(xiàn)象存在。當(dāng)前商業(yè)經(jīng)營(yíng)形式靈活,而對(duì)五花八門(mén)的商業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng),稅務(wù)管理沒(méi)有明確的政策依據(jù),同時(shí),稅收管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,普遍缺乏商業(yè)管理知識(shí),都給管理造成了一定困難。稅務(wù)稽查作為稅收征管的最后一道防線(xiàn),受各種條件的限制,對(duì)商業(yè)企業(yè)特別是大型商業(yè)超市檢查面偏小,對(duì)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)了解甚少,沒(méi)有有效地遏止偷稅行為的發(fā)生。

(一)全面推行稅控裝置?!墩鞴芊ā访鞔_規(guī)定:國(guó)家根據(jù)稅收征收管理的需要,積極推廣使用稅控裝置。稅務(wù)機(jī)關(guān)要切實(shí)加強(qiáng)稅控裝置的推廣力度,強(qiáng)制性要求所有超市必須納入稅控管理,所有業(yè)務(wù)通過(guò)稅控機(jī)具開(kāi)票,所有數(shù)據(jù)進(jìn)入稅控存儲(chǔ)。在稅控收款機(jī)中添加能準(zhǔn)確記錄納稅人經(jīng)營(yíng)情況,對(duì)納稅人銷(xiāo)售出去的貨物,無(wú)論是否開(kāi)具發(fā)票,稅控收款機(jī)都能自動(dòng)存儲(chǔ)銷(xiāo)售額的“稅控黑匣子”,稅控收款機(jī)的密碼由稅務(wù)機(jī)關(guān)掌握,稅務(wù)機(jī)關(guān)按月將其存儲(chǔ)的信息和納稅人申報(bào)的信息進(jìn)行核對(duì),確保銷(xiāo)售收入的準(zhǔn)確性。稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督,促使超市全面使用稅控裝置,并強(qiáng)化日常檢查,一旦發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定使用、損毀或擅自改動(dòng)稅控裝置的,可依照《征管法》進(jìn)行處罰。同時(shí)加大對(duì)稅控裝置的檢查力度,對(duì)不按規(guī)定安裝使用稅控裝置的,實(shí)行從嚴(yán)查處,以糾其過(guò)。

(二)加強(qiáng)超市日常稅收征管。一是依據(jù)原始單據(jù)記錄,突出對(duì)商品購(gòu)進(jìn)和銷(xiāo)售情況進(jìn)行監(jiān)管;建立定期盤(pán)點(diǎn)報(bào)告制度,對(duì)非正常損失及時(shí)進(jìn)行處理。二是依據(jù)每日銷(xiāo)售記錄,突出核查購(gòu)銷(xiāo)明細(xì)情況。稅務(wù)人員依據(jù)日銷(xiāo)售記錄,進(jìn)行“兩簿一表”對(duì)照,核實(shí)其實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況,掌握銷(xiāo)售額。三是依據(jù)銀行和進(jìn)貨單據(jù),突出對(duì)資金與貨物的流向和流量進(jìn)行雙項(xiàng)比對(duì)管理。

(三)重視企業(yè)會(huì)計(jì)軟件的報(bào)送備案制度。企業(yè)報(bào)送財(cái)務(wù)軟件資料包括財(cái)務(wù)軟件功能、操作程序、各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)來(lái)源等具體內(nèi)容,當(dāng)財(cái)務(wù)軟件升級(jí)或主要功能改變時(shí),應(yīng)及時(shí)向稅務(wù)機(jī)關(guān)備案。對(duì)未按規(guī)定報(bào)送的,應(yīng)嚴(yán)格按照《征管法》規(guī)定進(jìn)行處罰。同時(shí),企業(yè)必須保管好紙質(zhì)帳簿,以備稅務(wù)機(jī)關(guān)審計(jì)或檢查。稅務(wù)人員要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)軟件的學(xué)習(xí),掌握財(cái)務(wù)軟件的操作和審閱方法,提高管理能力。

(四)加強(qiáng)稅收管理力度,規(guī)范超市財(cái)務(wù)管理行為。一是加強(qiáng)對(duì)超市納稅人的稅法宣傳,輔導(dǎo)納稅人建帳建制,引導(dǎo)并規(guī)范其財(cái)務(wù)管理行為。二是對(duì)納入增值稅一般納稅人管理的,要責(zé)成其分品種、分柜組建立各種明細(xì)帳。必要時(shí)可以突擊盤(pán)點(diǎn)某種或某類(lèi)商品庫(kù)存,查看其進(jìn)、銷(xiāo)、存是否相符,堵塞稅收征管漏洞。三是深化超市稅收分析。稅收管理員要加強(qiáng)對(duì)超市稅收的調(diào)查分析,掌握其“銷(xiāo)售額變動(dòng)率”、“成本毛利率”,定期開(kāi)展納稅評(píng)估。對(duì)評(píng)估異常戶(hù)采取“登點(diǎn)核查”等方式,核實(shí)真實(shí)銷(xiāo)售額;對(duì)于“店中店”采取實(shí)地勘察、暗訪(fǎng)、長(zhǎng)期跟蹤管理等方法,摸清租賃柜臺(tái)或場(chǎng)地的真實(shí)情況;對(duì)承租承包人,按規(guī)定辦理稅務(wù)登記,納入稅務(wù)管理。

(五)加強(qiáng)商業(yè)超市發(fā)票管理。一是把超市的pos機(jī)銷(xiāo)售記錄與發(fā)票開(kāi)票系統(tǒng)相連接,做到小票即發(fā)票。二是電腦版發(fā)票必須通過(guò)電腦開(kāi)具,開(kāi)具發(fā)票必須使用稅務(wù)機(jī)關(guān)開(kāi)發(fā)或認(rèn)可的開(kāi)票軟件。三是發(fā)票開(kāi)具必須內(nèi)容完整。按照發(fā)票管理辦法的規(guī)定,逐欄逐項(xiàng)填寫(xiě)完整,對(duì)將發(fā)票品名籠統(tǒng)地開(kāi)為勞保、辦公用品、日用品的,必須附列具體明細(xì)清單。四是加強(qiáng)對(duì)超市發(fā)票的審核,對(duì)其開(kāi)具的增值稅發(fā)票和普通發(fā)票的流向進(jìn)行追蹤,防止稅款流失。五是加強(qiáng)普通發(fā)票的日常管理和監(jiān)督。稅收管理員定期對(duì)超市pos機(jī)的收銀數(shù)據(jù)、上傳數(shù)據(jù)、申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、評(píng)估,對(duì)超市pos機(jī)機(jī)打發(fā)票的使用情況進(jìn)行抽查、核對(duì),掌握其真實(shí)情況。

(六)加強(qiáng)對(duì)獨(dú)立納稅人的稅務(wù)管理。一是由超市管理者提供超市內(nèi)獨(dú)立納稅人的名單、經(jīng)營(yíng)面積、租金及經(jīng)營(yíng)狀況,并定期提供變化情況,加強(qiáng)稅源監(jiān)管。二是超市內(nèi)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)者,必須按規(guī)定辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記,否則不允許其在超市內(nèi)經(jīng)營(yíng)。三是定期清理超市內(nèi)獨(dú)立納稅人,對(duì)漏征漏管戶(hù)要依法進(jìn)行處理,對(duì)定額偏低的個(gè)體戶(hù)調(diào)整定額。

超市對(duì)此調(diào)研報(bào)告篇七

吃在北理,不僅要吃得飽,還需吃得好、吃得放心、吃得實(shí)惠。根據(jù)近期同學(xué)們的反映,為了了解學(xué)校超市商品價(jià)格的合理性與服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)維護(hù)師生權(quán)益,北京理工大學(xué)學(xué)生會(huì)進(jìn)行細(xì)致策劃,組織進(jìn)行了這一次超市調(diào)研。希望通過(guò)這次超市調(diào)研規(guī)范商品價(jià)格,提高本校超市服務(wù)質(zhì)量,為師生提供更好的購(gòu)物環(huán)境。

為了更全面、周到地了解超市的情況,本次調(diào)研采用表單定制,實(shí)地調(diào)研,綜合調(diào)研三種方式。

表單定制:我們綜合了之前超市調(diào)研的調(diào)研結(jié)果,根據(jù)同學(xué)們的需求,有針對(duì)性的選取了樣本,制定了詳細(xì)的調(diào)查項(xiàng)目表單。

實(shí)地調(diào)研:我們組織調(diào)查小組前往本校超市進(jìn)行價(jià)格調(diào)查,以確保獲得數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

綜合調(diào)研:為了了解本校超市存在的不足,增強(qiáng)對(duì)比性,我們同時(shí)組織了三個(gè)調(diào)查小組前往北京工商大學(xué)、首都師范大學(xué)與北京經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院進(jìn)行調(diào)研。

1物品豐富度。

本次調(diào)研共選取180個(gè)樣本,涉及飲品、水果、休閑食品、生活用品、文具、體育用品和日常用品,我校實(shí)有商品數(shù)155件,實(shí)有百分率達(dá)到86.11%,為調(diào)研四校中商品豐富度最高的學(xué)校。通過(guò)對(duì)具體商品的分析我們發(fā)現(xiàn),雖然我校超市有部分商品暫缺,但并不存在一類(lèi)商品缺失的情況,能滿(mǎn)足絕大部分學(xué)生的需求。相比之下,我們發(fā)現(xiàn)其他學(xué)校的超市普遍存在水果和體育用品較少甚至無(wú)貨的情況,同學(xué)們有時(shí)需到專(zhuān)門(mén)的水果店和體育用品店購(gòu)買(mǎi)水果及體育用品,而我校超市在上述兩類(lèi)商品中不存在缺貨現(xiàn)象,這給同學(xué)們提供一些便利。

2價(jià)格分析。

在處理價(jià)格的數(shù)據(jù)時(shí),我們剔除了兩個(gè)學(xué)校及兩個(gè)(學(xué)校)以上超市沒(méi)有的與比較意義不大的商品,篩選后保留有效樣本79個(gè),比較價(jià)格時(shí)采用平行最高(低)價(jià)與非平行最高(低)價(jià)兩類(lèi)。

在價(jià)格方面,從上表發(fā)現(xiàn)我校有約31%的商品價(jià)格在周邊學(xué)校價(jià)格中為最高價(jià),約有39%的商品處于中等價(jià)位,與20xx年下半年調(diào)研結(jié)果對(duì)比發(fā)現(xiàn)超市高價(jià)商品比例有所下降,低價(jià)商品與中等價(jià)位商品比例有所提高。

經(jīng)過(guò)歸納整理,我們得出了以下的結(jié)論(部分相關(guān)表格會(huì)在文章末尾附上)。

1、我校大多數(shù)商品價(jià)格與周邊學(xué)校同種或同類(lèi)商品價(jià)格基本持平或處于較低價(jià)位,部分價(jià)格高于周邊學(xué)校商品價(jià)格的價(jià)格差異也普遍較小。零食及生活用品大多處于價(jià)格最優(yōu)或與其他院校同種商品基本持平狀態(tài),對(duì)于我校學(xué)生比較有利。

2、調(diào)查發(fā)現(xiàn),我校的飲品價(jià)格處于較低水平,其中選取的37個(gè)樣品中有35個(gè)樣品的價(jià)格低于或與其他周邊院校同類(lèi)商品持平,而在其余2個(gè)價(jià)格高于其他周邊院校的商品中件商品的價(jià)格比四校平均價(jià)格高出5角錢(qián)以?xún)?nèi),且價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)格相同,處于可接受范圍之內(nèi),但價(jià)格仍有下調(diào)空間。

3、文具方面,紙質(zhì)產(chǎn)品較上一年價(jià)格變化不大,小型文具(膠水,剪刀等)的價(jià)格普遍低于其他學(xué)校,具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

4、日用品依舊出現(xiàn)了價(jià)格區(qū)間較大的情況,是因?yàn)楸拘3袑?duì)去年價(jià)格較高昂的產(chǎn)品均推出了價(jià)格較低廉的同類(lèi)商品,使同學(xué)們的選擇余地更大。部分產(chǎn)品的最低價(jià)格均低于其他學(xué)校,我校的價(jià)格占有一定優(yōu)勢(shì)。但本校的日用品的平均價(jià)格均高于其他學(xué)校,這一點(diǎn)有待完善。

5、在調(diào)查水果中,樣本總量為11,在其他學(xué)校部分水果證據(jù)缺失的狀況下,選取較完整的北京工商大學(xué)對(duì)比,我校有3類(lèi)水果的價(jià)格高于其他學(xué)校,且高出幅度均大于1元,價(jià)格相比不占優(yōu)勢(shì)。其他水果的價(jià)格均價(jià)均與其他學(xué)?;境制交虻陀谄渌麑W(xué)校0.5元以?xún)?nèi)。我校的水果價(jià)格與市場(chǎng)相比略高,需要進(jìn)一步完善。我校的水果種類(lèi)較其他學(xué)校種類(lèi)較多,價(jià)格區(qū)間也較大,方便了同學(xué)們的選擇。

3往期對(duì)比。

通過(guò)與上次調(diào)研結(jié)果的比較,我們發(fā)現(xiàn),上次調(diào)研中提出的一部分生活用品價(jià)格處于持平或較高價(jià)位的問(wèn)題已經(jīng)在一定程度上得到解決,這一點(diǎn)在文具用品上有較大體現(xiàn)。約有39%的生活用品價(jià)格低于平均值或與平均值持平,但剩下的商品價(jià)格仍高于平均值,并有部分商品價(jià)格處于四校最高。此外,水果價(jià)格較高的問(wèn)題并未得到有效地解決,但水果種類(lèi)有所增加,在水果方面,我校超市還需進(jìn)一步改進(jìn)。

超市對(duì)此調(diào)研報(bào)告篇八

近年來(lái),隨著零售行業(yè)的快速發(fā)展,許多城市為了滿(mǎn)足人民群眾生活節(jié)奏不斷加快的需要,紛紛新建或改建了面積大、功能多、裝飾豪華的各類(lèi)大中型超市,但超市在迅速發(fā)展的同時(shí),由于防火措施沒(méi)有得到及時(shí)落實(shí),火災(zāi)時(shí)有發(fā)生。20xx年8月1日,位于南美洲的巴拉圭首都亞松森市中心的一家大型超市發(fā)生火災(zāi),造成504人死亡,無(wú)疑給我們敲響了警鐘。

究其原因,煤氣爆炸是起因,但主要是超市工作人員將各安全出口關(guān)閉,造成安全疏散通道不暢,人員逃生無(wú)路,導(dǎo)致了以上慘劇的發(fā)生。安全疏散通道暢通時(shí),是逃生之路;關(guān)閉了,則是通向地獄之門(mén)。目前,我國(guó)超市正向著大型化、多功能化、綜合化發(fā)展,占用建筑物幾個(gè)樓層、建筑面積數(shù)千甚至上萬(wàn)平方米,高空間、大跨度的大型超市數(shù)量也在不斷增加,一旦發(fā)生火災(zāi),火勢(shì)迅速蔓延,人員疏散困難,產(chǎn)生大量的有毒氣體和煙氣,極易造成重大財(cái)產(chǎn)損失和群死群傷惡性后果。因此,加強(qiáng)超市的消防安全工作顯得十分重要。

(一)安全出口數(shù)量雖能滿(mǎn)足要求,但在營(yíng)業(yè)期間保持暢通的不多。超市的所在建筑物在經(jīng)過(guò)建筑設(shè)計(jì)消防審核、驗(yàn)收、開(kāi)業(yè)前消防安全檢查等程序后,安全出口的數(shù)量、疏散通道的寬度等基本能滿(mǎn)足規(guī)范要求。但在營(yíng)業(yè)期間,出于防盜和便于經(jīng)營(yíng)管理的目的,超市往往只將設(shè)有收銀臺(tái)的主要出入口保持暢通,而把其它安全出口上鎖或用貨架、廣告畫(huà)等遮擋,一旦發(fā)生火災(zāi),管理好一點(diǎn)的超市,即使有專(zhuān)人負(fù)責(zé)打開(kāi)上鎖的安全出口,但往往由于種種原因而不能迅速、及時(shí)地疏散顧客;而管理較差的超市,顧客此時(shí)只有自己找出路逃生了。根本不能指望這些安全出口發(fā)揮應(yīng)有的作用。

(二)疏散通道被占用。超市進(jìn)行開(kāi)業(yè)前消防安全檢查是在尚未營(yíng)業(yè)、貨物堆放整潔或尚未堆放貨物、現(xiàn)場(chǎng)人員少的情況下進(jìn)行的,但在實(shí)際營(yíng)業(yè)期間,部分銷(xiāo)售量大的貨架為了及時(shí)上貨,往往將部分貨物堆放在貨架旁。另外,超市內(nèi)開(kāi)展的花車(chē)促銷(xiāo),以及購(gòu)物車(chē)、購(gòu)物籃等的堆放,都以方便顧客為出發(fā)點(diǎn),卻不同程度地占用了疏散通道,使疏散通道的寬度減少。

(三)疏散指示標(biāo)志不明顯。超市出于促銷(xiāo)及營(yíng)造購(gòu)物氛圍的需要,往往在店內(nèi)裝飾很多氣球、裝飾物,在天花板或吊頂下懸掛宣傳畫(huà)、廣告等,基本將疏散指示標(biāo)志“淹沒(méi)”,使得疏散指示標(biāo)志形同虛設(shè),無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。有的疏散指示標(biāo)志指向的安全出口被鎖或被封堵,在突發(fā)事件情況下,就會(huì)給人員誤導(dǎo),延誤逃生的寶貴時(shí)機(jī)。

(四)應(yīng)急照明的最低照度達(dá)不到規(guī)范要求?!督ㄖO(shè)計(jì)防火規(guī)范》及《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》規(guī)定,疏散用的事故照明,其最低照度不應(yīng)低于0。5lx,但由于超市的懸掛物多、貨架多等特殊情況,應(yīng)急照明的光線(xiàn)被遮擋,地面照度無(wú)法達(dá)到0。5lx。

(五)建筑消防設(shè)施普遍缺乏系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)。大、中型超市普遍安裝有火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等建筑消防設(shè)施,這些設(shè)施在經(jīng)驗(yàn)收合格投入使用后往往就再無(wú)人關(guān)心了,在缺乏維護(hù)、保養(yǎng)的情況下,幾年下來(lái),這些投入了幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)的消防設(shè)施常?;旧咸幱诎c瘓的狀況。

(一)超市消防設(shè)計(jì)要嚴(yán)格按照規(guī)范要求,從源頭上把好關(guān),杜絕先天性火災(zāi)隱患。重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面著手:1、保證人員通行和安全疏散通道面積。人流所占公共面積,按高峰時(shí)間顧客平均流量人均占有面積不小于0。4平方米。柜臺(tái)分組布置時(shí),組與組之間的距離不小于3米。2、超市應(yīng)按規(guī)定劃分防火分區(qū)。多層超市地上按2500平方米為一個(gè)分區(qū),地下按500平方米為一個(gè)防火分區(qū);如超市裝有自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)時(shí),防火分區(qū)面積可增加一倍;高層如果設(shè)有火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng),并采用不燃或難燃材料裝修時(shí),地上超市防火分區(qū)面積可擴(kuò)大到4000平方米,地下超市防火分區(qū)面積可擴(kuò)大到20xx平方米。3、疏散指示標(biāo)志宜放在太平門(mén)的頂部或疏散走道及其轉(zhuǎn)角處距地面高度1m以下的墻面上,走道上的指示標(biāo)志間距不宜大于20m。4、超市的小型中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)、服務(wù)加工及家用電器、鐘表、眼鏡修理部等應(yīng)同營(yíng)業(yè)廳分開(kāi)獨(dú)立設(shè)置,嚴(yán)格控制動(dòng)用明火。5、油浸電力變壓器不宜設(shè)在地下超市內(nèi),如果必須設(shè)置時(shí),應(yīng)避開(kāi)人員密集的部位和出入口。6、空調(diào)機(jī)房進(jìn)入防火分區(qū)的水平支管上,均應(yīng)按規(guī)定設(shè)置火災(zāi)時(shí)能自動(dòng)關(guān)閉的防火閥門(mén)。空調(diào)風(fēng)管上所使用的保溫材料、吸音材料應(yīng)選用不燃或難燃材料。

(二)保證疏散通道安全出口的暢通和消防設(shè)施的完好有效。疏散通道堵塞、安全出口缺少或鎖閉是導(dǎo)致群死群傷火災(zāi)事故的主要原因之一。超市在營(yíng)業(yè)期間疏散通道、安全出口始終保持暢通是杜絕人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的最基本要求,無(wú)論何時(shí)何地都不能麻痹大意,必須保證安全出口的暢通;花車(chē)促銷(xiāo)和購(gòu)物車(chē)、購(gòu)物籃的擺放,應(yīng)確定專(zhuān)門(mén)區(qū)域,不得占用疏散通道。從業(yè)人員要加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施、消防器材()、應(yīng)急照明以及安全疏散指示標(biāo)志等維修保養(yǎng),保證其完好有效,確保發(fā)生火災(zāi)后,能夠進(jìn)行有效的撲救。

(三)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的消防教育和培訓(xùn),定期開(kāi)展應(yīng)急疏散演練,提高自防自救能力。超市的消防安全責(zé)任人在申請(qǐng)開(kāi)業(yè)前消防安全檢查的同時(shí),要組織對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和教育,熟悉掌握火災(zāi)中逃生方法,同時(shí)應(yīng)制定出應(yīng)急疏散預(yù)案,定期開(kāi)展應(yīng)急疏散演練,通過(guò)培訓(xùn)和演練,應(yīng)達(dá)到每名員工都熟悉每個(gè)安全出口位置,明確自己在應(yīng)急疏散時(shí)的職責(zé),會(huì)幫助顧客疏散,會(huì)報(bào)警,會(huì)使用滅火器材撲救初起火災(zāi)的目的,以及培養(yǎng)員工面對(duì)突發(fā)事件時(shí)良好的心理素質(zhì)和穩(wěn)定的態(tài)度。普通人在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)會(huì)緊張、不知所措及從眾心理,特別在疏散時(shí)會(huì)盲目地跟著別人跑,而不管逃生路線(xiàn)是否正確。在這種情況下,一個(gè)訓(xùn)練有素的員工為顧客指引正確的疏散路線(xiàn),對(duì)于迅速疏散人員、避免人員傷亡無(wú)疑起著極其重要的作用。超市內(nèi)應(yīng)明確員工有疏散顧客的義務(wù)和職責(zé),手中應(yīng)常備一只強(qiáng)光手電筒和喊話(huà)喇叭,便于緊急情況下穩(wěn)定人員情緒,引導(dǎo)人員疏散。有針對(duì)性加強(qiáng)員工消防安全培訓(xùn),貫徹“以人為本”的安全工作理念。超市除定期對(duì)員工開(kāi)展安全培訓(xùn)外,還應(yīng)針對(duì)此類(lèi)場(chǎng)所員工變動(dòng)較為頻繁的特點(diǎn),“一用一訓(xùn)”,以保證每個(gè)員工都會(huì)操作滅火器,會(huì)報(bào)警、掌握基本的消防安全知識(shí)。

(四)加強(qiáng)對(duì)大中型超市的消防監(jiān)督管理,嚴(yán)格執(zhí)法,跟蹤問(wèn)效,幫助超市作好消防安全管理工作,避免火災(zāi)事故的發(fā)生。一是經(jīng)常開(kāi)展消防檢查,對(duì)存在火災(zāi)隱患的超市,在按《消防法》等法律、法規(guī)的規(guī)定,在依法進(jìn)行處理的同時(shí),還應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)技術(shù)規(guī)范的規(guī)定,幫助其制訂出合理、完善的整改方案,督促其整改,以真正達(dá)到消除火災(zāi)隱患的目的。二是督促超市維護(hù)、保養(yǎng)好建筑消防設(shè)施,真正發(fā)揮其作用。應(yīng)該督促超市建立完善建筑消防設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)制度,督促其定期請(qǐng)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)建筑消防設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)保養(yǎng)。

超市對(duì)此調(diào)研報(bào)告篇九

慈善超市是以經(jīng)常性社會(huì)捐助站(點(diǎn))為依托,以解決社會(huì)困難群眾臨時(shí)生活困難為目的,以有針對(duì)性的募集和發(fā)放為主要形式的經(jīng)常性社會(huì)捐助或社會(huì)救助機(jī)構(gòu),它包括奉獻(xiàn)超市、愛(ài)心家園、真情超市等,是新型社會(huì)救助體系落實(shí)在基層的重要平臺(tái)。

在街道(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))、社區(qū)開(kāi)連鎖店;三是流動(dòng)超市,主要針對(duì)農(nóng)村群眾,不定期地在轄區(qū)農(nóng)村各點(diǎn)擺攤,進(jìn)行捐贈(zèng)物資調(diào)劑和發(fā)放。

(一)機(jī)構(gòu)設(shè)置

我省的慈善超市一般由縣(市、區(qū))民政部門(mén)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)??h級(jí)調(diào)劑中心,由縣(市、區(qū))民政部門(mén)或慈善總會(huì)牽頭負(fù)責(zé),依托縣(市、區(qū))社會(huì)捐贈(zèng)工作站(殘聯(lián)、民政幫扶救助中心等)開(kāi)展工作。街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))的慈善超市由民政辦公室(科)牽頭負(fù)責(zé),依托街道捐贈(zèng)工作點(diǎn)(幫扶救助站、基層社會(huì)救助綜合管理服務(wù)機(jī)構(gòu))開(kāi)展工作。社區(qū)的慈善超市一般為街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))的連鎖點(diǎn)(目前村級(jí)建慈善超市還較少)。

慈善超市的設(shè)立方式分為:

獨(dú)立門(mén)店式。一種是單獨(dú)建房設(shè)慈善超市;另一種是租用房子設(shè)慈善超市。這種獨(dú)立門(mén)店式的慈善超市一般都具有一定的規(guī)模,便于對(duì)轄區(qū)群眾開(kāi)放和超市正常運(yùn)作,但其運(yùn)行成本較高。

合理利用式。即利用已有的街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)辦公場(chǎng)地舉辦的方式。在辦公場(chǎng)地較為寬松的前提下,騰出幾間用作慈善超市,這種形式不但大大降低成本,且便于管理,還方便轄區(qū)困難群眾領(lǐng)取物品。但在城市人口密集區(qū)域,原先辦公場(chǎng)地就十分有限的地區(qū)就較難辦到。

聯(lián)合舉辦式。即與商業(yè)超市或當(dāng)?shù)毓╀N(xiāo)社超市聯(lián)合舉辦等方式。在當(dāng)?shù)厣虡I(yè)超市劃一個(gè)區(qū)域,辟為慈善超市區(qū)或柜臺(tái)。與供銷(xiāo)超市聯(lián)營(yíng)的方式,也就是與供銷(xiāo)超市協(xié)議,救助對(duì)象憑一定數(shù)額的“愛(ài)心券”在超市內(nèi)領(lǐng)取必要的生活用品。這兩種方式運(yùn)行成本相對(duì)較低,區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)多,物源豐富,方便了受助對(duì)象。但其也存在接收捐贈(zèng)物品較難的問(wèn)題,難以達(dá)到物品調(diào)劑的作用。

流動(dòng)集市式。也稱(chēng)“流動(dòng)超市”,即慈善超市舉辦者購(gòu)置或(租)借用車(chē)輛,定期不定期地在相對(duì)偏遠(yuǎn)的農(nóng)村流動(dòng)運(yùn)作,用集市擺攤的方式,讓救助對(duì)象領(lǐng)取物品,并接收物品捐贈(zèng)。

(二)人員構(gòu)成

慈善超市須有一定的人員對(duì)其進(jìn)行管理。為使慈善超市能正常運(yùn)作,服務(wù)轄區(qū)群眾,各地采用了不同的方法安排工作人員管理慈善超市。主要有以下幾種:

直接聘用。慈善超市開(kāi)辦時(shí),在社會(huì)上招聘工作人員,一般在本轄區(qū)內(nèi)招聘。其有利的一面是,可全身心地投入超市工作,還能解決一定的就業(yè)問(wèn)題。不利面是增加了超市的運(yùn)行成本。

兼職。慈善超市工作人員由慈善機(jī)構(gòu)、街道、社區(qū)工作人員兼任,其工資報(bào)酬仍由原工作單位發(fā)放,此舉能降低超市運(yùn)作成本,但也造成上述單位人員緊張的狀況。

義工。利用轄區(qū)志愿者從事或協(xié)助從事慈善超市的日常工作。此舉不失為一種暨節(jié)約成本又能倡導(dǎo)志愿服務(wù)精神的好舉措,也非常符合慈善超市舉辦初衷。但全部用義工來(lái)完成超市工作還不現(xiàn)實(shí)。

義務(wù)勞動(dòng)。由轄區(qū)有勞動(dòng)能力的低保對(duì)象、困難家庭或外來(lái)務(wù)工人員義務(wù)出工,協(xié)助慈善超市部分工作。但它不可能完成解決超市用人問(wèn)題,超市還必須配專(zhuān)人進(jìn)行管理。

(三)物資籌集

慈善超市的開(kāi)設(shè),給獻(xiàn)愛(ài)心者提供了一條方便渠道,有利于更快更實(shí)在地幫助困難群眾。慈善超市建設(shè)的初衷就是:有些居民將家中的閑置物品收集起來(lái),捐到慈善超市;有些企業(yè)也有一些想捐贈(zèng)的商品,可以通過(guò)慈善超市捐贈(zèng);民政部門(mén)經(jīng)常性社會(huì)捐贈(zèng)接收機(jī)構(gòu)平時(shí)接收的捐贈(zèng)物品,或在每年對(duì)口支援“捐贈(zèng)月”活動(dòng)中多余的捐贈(zèng)物品,用于充實(shí)慈善超市。上述這些捐贈(zèng)物品通過(guò)慈善超市這個(gè)平臺(tái),由轄區(qū)困難群眾按一定需求免費(fèi)領(lǐng)用。因此,“慈善超市”這種新型的物資交流平臺(tái),把社會(huì)上閑散的物資收集起來(lái),實(shí)現(xiàn)扶貧幫困活動(dòng)的日?;㈤L(zhǎng)期化,是傳統(tǒng)的扶貧幫困活動(dòng)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。通過(guò)這個(gè)平臺(tái),改變過(guò)去那種“你捐我受,捐非所需”的尷尬局面。改變?cè)葐我坏囊晕繂?wèn)為主的救助形式,從更大程度上滿(mǎn)足不同困難戶(hù)的不同需求。從調(diào)查來(lái)看,我省慈善超市的物資籌集主要有以下幾種方式:群眾自發(fā)捐贈(zèng);企業(yè)捐贈(zèng);民政部門(mén)組織捐贈(zèng);出資購(gòu)買(mǎi)和物資調(diào)劑。

(四)資金運(yùn)作

(五)服務(wù)模式

慈善超市作為新型社會(huì)救助體系的一個(gè)重要平臺(tái),是連接捐贈(zèng)者與受助者之間的一座“愛(ài)心橋梁”,它直接面對(duì)的主要是轄區(qū)困難群眾、低保戶(hù)、高于低保標(biāo)準(zhǔn)的邊緣戶(hù);因突發(fā)事件造成生活困難的其他居民或外來(lái)務(wù)工人員;熱心公益慈善捐贈(zèng)事業(yè)的單位和個(gè)人。因此,慈善超市有著高于一般商業(yè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、管理制度和人性化服務(wù)要求。目前,我省各地為辦好慈善超市,均相應(yīng)制定了各種規(guī)章制度,用以規(guī)范超市管理,提高服務(wù)質(zhì)量。

為規(guī)范慈善超市的運(yùn)作,各地都出臺(tái)了相應(yīng)的建設(shè)管理辦法,制定了物資籌集、接收、保管、安全、發(fā)放和領(lǐng)取等制度。對(duì)于物品的接收,規(guī)定了工作人員在接收捐贈(zèng)物品時(shí),要當(dāng)場(chǎng)清點(diǎn),填寫(xiě)清單,確保捐贈(zèng)帳、物準(zhǔn)確無(wú)誤;向捐贈(zèng)者開(kāi)具收據(jù)、捐贈(zèng)憑證,及時(shí)建立臺(tái)帳;物品接收后,按規(guī)定進(jìn)行消毒、分類(lèi)、儲(chǔ)存。對(duì)于物品的發(fā)放,各地民政部門(mén)則根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際,給困難家庭發(fā)放儲(chǔ)有一定金額或點(diǎn)數(shù)的“愛(ài)心卡”,憑卡到所在地慈善超市領(lǐng)取相應(yīng)金額的慈善物品。超市內(nèi)部定期公布物資的接收及發(fā)放情況,接受群眾的監(jiān)督。

為提高慈善超市的服務(wù)質(zhì)量,各地超市都制訂了《店長(zhǎng)職責(zé)》、《工作人員職責(zé)》、《文明用語(yǔ)》、《服務(wù)規(guī)范》等制度,并公布上墻。工作中持證上崗,規(guī)范服務(wù),熱情接待,使用文明用語(yǔ)。其中負(fù)責(zé)組織、宣傳、發(fā)動(dòng)、指導(dǎo)轄區(qū)居民、單位進(jìn)行經(jīng)常性捐贈(zèng)活動(dòng),作為工作人員的一項(xiàng)重要職責(zé)。對(duì)老弱病殘以及其他行動(dòng)不便者,由工作人員主動(dòng)為其送貨上門(mén)。親切而又規(guī)范的服務(wù),使慈善超市在居民群眾中有很好的口碑。

慈善超市在我省僅存在兩年多時(shí)間,作為新形勢(shì)下社會(huì)救助的一個(gè)新舉措,一種新的嘗試,雖已引起社會(huì)一定的關(guān)注度,也收到了較好的社會(huì)效應(yīng)。但總體上還是處于逐步完善與探索階段,在運(yùn)作過(guò)程中不同程度地存在一些問(wèn)題。初步歸納起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面:

(一)知名度不高。慈善超市作為新生事物,迫切需要各級(jí)、各部門(mén)的重視,尤其是需要主管部門(mén)的支持;需要新聞媒體的大力宣傳,讓社會(huì)上更多的人去了解和關(guān)心此事。而目前遠(yuǎn)未達(dá)到家喻戶(hù)曉的程度,有的老百姓可能知道有這么個(gè)名稱(chēng),但并十分清楚其作用、功能、運(yùn)作方式,社會(huì)特別是企業(yè)參與度還很低。這與有關(guān)部門(mén)的重視程度,宣傳力度的不到位有著直接的關(guān)系。

(二)網(wǎng)點(diǎn)布局不勻。從全省307家慈善超市來(lái)看,大部分設(shè)在有一定條件的,人口較集中的城鎮(zhèn),尚未形成區(qū)域均勻的網(wǎng)絡(luò),尤其在欠發(fā)達(dá)地區(qū)設(shè)得很少。建得多的市已達(dá)88家,而少的地方全市僅4家。慈善超市布局的不合理,造成了困難群眾難以全面地得到救助,特別是在偏遠(yuǎn)農(nóng)村,往往要由鎮(zhèn)村組織車(chē)輛到城鎮(zhèn)統(tǒng)一去領(lǐng),領(lǐng)取物品相當(dāng)不便。

(三)供求不平衡。調(diào)查發(fā)現(xiàn),來(lái)慈善超市領(lǐng)取物品最多的是油、鹽、米等日常生活必需品,舊衣被、其他舊日用品領(lǐng)用人極少,甚至無(wú)人問(wèn)津。然而,超市所接收的卻大量是后者,油、鹽、米等幾乎無(wú)人捐贈(zèng),只能用現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)。這樣,既影響捐助者積極性,又造成捐贈(zèng)物品的很大浪費(fèi),超市接收大量的舊衣被,只能束之高閣,既費(fèi)場(chǎng)地,又費(fèi)人力。這其中的一個(gè)原因是企業(yè)、商家的參與度并不高,他們正是最有可能捐贈(zèng)油、鹽、米等日用品。為此,要求有關(guān)部門(mén)、慈善超市舉辦者加大宣傳力度,積極倡導(dǎo)有關(guān)企業(yè)、商家參與,爭(zhēng)取他們捐贈(zèng),顯得尤為重要。

(一)定位準(zhǔn)確,搭建救助平臺(tái)

慈善超市建設(shè)要體現(xiàn)“以人為本,為民解困”的宗旨,圍繞“政府倡導(dǎo)、民間運(yùn)作、社會(huì)參與”的慈善事業(yè)發(fā)展新思路來(lái)展開(kāi),逐步將慈善超市轉(zhuǎn)交民間組織運(yùn)營(yíng),使其逐步走向社會(huì)化、民間化、專(zhuān)業(yè)化。其目的是努力營(yíng)造支持慈善事業(yè)發(fā)展的良好氛圍,使社會(huì)力量承擔(dān)更多的捐助義務(wù)。通過(guò)慈善超市這個(gè)平臺(tái),豐富和完善社會(huì)捐助制度,讓捐助者更直觀地看到捐助效果,擴(kuò)大社會(huì)捐助參與面,激發(fā)人們扶貧幫困的熱情的。

(二)擴(kuò)大宣傳,營(yíng)造社會(huì)氛圍

慈善超市作為新生事物,如何引起普通老百姓的關(guān)注,讓社會(huì)上更多的人去了解和關(guān)心此事,就有必要加大宣傳力度。一是加大新聞媒體宣傳力度。充分利用報(bào)紙、廣播、電視等進(jìn)行慈善政策宣傳,弘揚(yáng)助人為樂(lè)的傳統(tǒng)美德,激發(fā)社會(huì)各界投身慈善事業(yè),提高企業(yè)參與奉獻(xiàn)愛(ài)心的積極性和主動(dòng)性。二是加大自我宣傳力度。通過(guò)建捐贈(zèng)網(wǎng)站,設(shè)捐贈(zèng)熱線(xiàn)電話(huà),開(kāi)通慈善捐贈(zèng)快車(chē),分發(fā)宣傳資料等形式,定期收集和統(tǒng)計(jì)貧困群眾的需求,發(fā)布求助需求信息,引導(dǎo)社會(huì)各界按需求捐助物品,使捐助資源的利用達(dá)到最優(yōu)化。

(三)積極探索,合理整合資源

積極探索適合當(dāng)?shù)貙?shí)際的慈善超市運(yùn)作模式。把建立慈善超市與社會(huì)救助體系建設(shè)結(jié)合起來(lái),通過(guò)慈善超市整合社會(huì)扶貧幫困資源,實(shí)現(xiàn)救助資源的合理運(yùn)用,增強(qiáng)扶貧幫困的針對(duì)性和實(shí)效性,提高對(duì)困難群眾的救助水平。探索慈善超市建設(shè)與社會(huì)捐贈(zèng)接收站(點(diǎn))、敬老院、避災(zāi)中心、救助站、商業(yè)超市等場(chǎng)所結(jié)合,推廣農(nóng)村流動(dòng)超市,建立健全經(jīng)常性社會(huì)捐助活動(dòng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),使之有利降低成本,提高利用率,形成點(diǎn)多面廣格局,并可以向偏僻鄉(xiāng)村覆蓋和延伸。

(四)拓寬渠道,形成長(zhǎng)效機(jī)制

鑒于慈善超市自身的特殊性,決定了它的設(shè)立、運(yùn)作、模式、布局等,隨著區(qū)域的不同而不可能有一個(gè)完全統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),各地為辦好超市,想出了許多切合當(dāng)?shù)貙?shí)際的做法和經(jīng)驗(yàn),對(duì)促進(jìn)慈善超市的健康發(fā)展,降低運(yùn)作成本,建立扶貧幫困長(zhǎng)效機(jī)制十分有利,值得借鑒和推廣。

1、倡導(dǎo)社區(qū)志愿服務(wù)。大力推廣和發(fā)展志愿者隊(duì)伍,整合社區(qū)志愿者力量,積極爭(zhēng)取志愿者服務(wù)延伸與到慈善超市,義務(wù)為慈善超市作宣傳,自愿參與慈善超市的物資采購(gòu)、入庫(kù)、發(fā)放、配送、衛(wèi)生清理、安全消毒等管理。

2、擴(kuò)大服務(wù)范圍。慈善超市不光是物資的籌集和發(fā)放,應(yīng)擴(kuò)展其服務(wù)內(nèi)容。如鼓勵(lì)有勞動(dòng)能力的低保對(duì)象和重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象自力更生,依靠勞動(dòng)實(shí)行自我救助;向轄區(qū)外來(lái)務(wù)工人員延伸服務(wù),參與社區(qū)或慈善超市活動(dòng),享受相應(yīng)的工作報(bào)酬。組織他們參與慈善超市勞動(dòng),或參與社區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)、治安巡邏、管護(hù)車(chē)輛、公益性宣傳、環(huán)境衛(wèi)生清理等活動(dòng),并實(shí)行通過(guò)勞動(dòng)獲取分值的辦法,一定的勞動(dòng)量給予一定的計(jì)點(diǎn)分,憑點(diǎn)數(shù)可以在慈善超市領(lǐng)取一定的生活用品。

3、爭(zhēng)取企業(yè)支持。在積極倡導(dǎo)企業(yè)向慈善超市獻(xiàn)愛(ài)心,捐款、捐物的同時(shí),可利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)為超市提供部分免費(fèi)服務(wù)。如對(duì)接收有舊衣被進(jìn)行清洗、消毒、包裝;對(duì)捐贈(zèng)的舊家用電器進(jìn)行修理、檢測(cè)等,既保證了捐贈(zèng)物品的整潔、安全,又降低了超市人力、財(cái)力的投入。

4、拓展慈善捐贈(zèng)形式。慈善超市接收的捐贈(zèng)不僅僅是款物,還可以有各種服務(wù)。如通過(guò)慈善超市這個(gè)平臺(tái)提供文化服務(wù),為困難人員義務(wù)培訓(xùn)就業(yè)技能,為困難家庭孩子免費(fèi)家教;捐技術(shù),為慈善超市義務(wù)修理、檢測(cè)捐贈(zèng)的舊家電;甚至捐宴席,為困難老人過(guò)生日提供免費(fèi)生日酒席等等。各種捐贈(zèng),雖方式不同,但都能體現(xiàn)大家對(duì)慈善超市的關(guān)注和投入。

超市對(duì)此調(diào)研報(bào)告篇十

__購(gòu)物超市就是坐落在__鎮(zhèn)地處雙峰縣西部,20__年由私人企業(yè)家戴朝云帶頭成立,占地面積900多平,建筑面積達(dá)1100多平,超市實(shí)際使用面積800多平,分上下兩層經(jīng)營(yíng)。一樓主營(yíng)各種生活家具產(chǎn)品及零副食產(chǎn)品,二樓經(jīng)營(yíng)服裝產(chǎn)業(yè),余下的300多平除了老板家人住里面,剩下的面積全部當(dāng)倉(cāng)庫(kù)來(lái)使,另外還租了工商所三個(gè)廢棄門(mén)面用來(lái)當(dāng)倉(cāng)庫(kù)。

作為一家私營(yíng)的中小企業(yè),__超市位于__鎮(zhèn)市場(chǎng)內(nèi),它的主要目標(biāo)客戶(hù)是本鎮(zhèn)十幾個(gè)鄉(xiāng)村的百姓以及一些外來(lái)務(wù)工人員。

1.2實(shí)習(xí)崗位情況。

收銀員兼職理貨員。

2、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程。

2.1實(shí)習(xí)過(guò)程。

實(shí)習(xí)期間我主要負(fù)責(zé)店里的收銀工作,作為一名收銀員應(yīng)具有的誠(chéng)實(shí)品德和良好的身體素質(zhì),并經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐和訓(xùn)練,能熟練操作pose機(jī)及其他輔助設(shè)備;儀容端正,言語(yǔ)清晰,友善待客。

我每天的工作職責(zé)是熟練掌握收銀機(jī)的操作技術(shù),向顧客提供快速準(zhǔn)確、友善的貨款結(jié)算及服務(wù);了解各類(lèi)價(jià)格,熟悉各類(lèi)工具的支付結(jié)算辦法,以及各類(lèi)結(jié)算業(yè)務(wù)的作業(yè)程序與要領(lǐng);做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;嚴(yán)格遵守收銀作業(yè)的職業(yè)道德準(zhǔn)則;妥善管理好營(yíng)業(yè)款,并按規(guī)定繳費(fèi);妥善保管好各類(lèi)單據(jù),并做好相關(guān)信息的收集工作;了解收銀設(shè)備的性能及排隊(duì)常見(jiàn)故障的辦法;做好收銀結(jié)束后的清理工作;做好收銀責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境、商品、設(shè)備的保潔工作;參加周末盤(pán)點(diǎn)。

2.2主要內(nèi)容。

實(shí)習(xí)期間我主要負(fù)責(zé)的是收銀工作,每天的工作內(nèi)容主要是數(shù)錢(qián)、基本工、動(dòng)作。前輩教導(dǎo)后,我們就要拿著我從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的“練習(xí)券”(質(zhì)地和真錢(qián)差不多)練習(xí)速度。速度標(biāo)準(zhǔn)是三十秒90張,看起來(lái)簡(jiǎn)單的東西并不那么好做。

認(rèn)鈔:方法,摸錢(qián)的感覺(jué),錢(qián)紋,防偽錢(qián),編碼。如果出錯(cuò)就要自己負(fù)責(zé)。

打碼:要求每一個(gè)商品都有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的13位的條形碼,在超市會(huì)有一些新產(chǎn)品,這些新產(chǎn)品就需要用打碼的形式輸入電腦記錄,或者掃碼槍突然不好使了就得用打碼進(jìn)行。速度是每十分鐘30哥13位條形碼。

識(shí)貨:識(shí)貨是針對(duì)部分產(chǎn)品所說(shuō)的,比如哪些產(chǎn)品需要附加磁條、哪些產(chǎn)品容易調(diào)包。這些產(chǎn)品在掃描后都要注意保障無(wú)問(wèn)題出售。除此之外營(yíng)業(yè)前首先清潔整理收銀區(qū),整理補(bǔ)充必備的物品及面售的商品,準(zhǔn)備好零錢(qián),檢驗(yàn)收銀機(jī),收銀員儀表檢查。了解當(dāng)日促銷(xiāo)商品及促銷(xiāo)活動(dòng)注意事項(xiàng)及禮儀訓(xùn)練。

營(yíng)業(yè)中:招呼顧客位顧客做結(jié)賬及商品入袋服務(wù),向顧客面售商品。配合促銷(xiāo)活動(dòng)作業(yè)相應(yīng)的收銀處理,等待顧客時(shí)可進(jìn)行營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,顧客抱怨處理,交接班作業(yè)。營(yíng)業(yè)款解繳作業(yè),適時(shí)對(duì)顧客予以引導(dǎo)和提醒,及時(shí)糾正理貨員及其他作業(yè)人員的錯(cuò)誤作業(yè)。營(yíng)業(yè)后:整理各類(lèi)發(fā)票及促銷(xiāo)券。結(jié)算營(yíng)業(yè)額。整理收銀區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。關(guān)閉收銀電源并蓋上防塵套,清潔整理各類(lèi)備用品,協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)人員做好營(yíng)業(yè)結(jié)束后的其他工作。

3、實(shí)習(xí)總結(jié)。

這段日子里,我的收獲很大。使我從一個(gè)沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生慢慢成長(zhǎng)為一名了解收銀員知識(shí),并較好的掌握收銀員工作。這一個(gè)月里我最大的收獲是做事都要謹(jǐn)慎小心,不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單就掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應(yīng)該有危機(jī)感。常常聽(tīng)到人們說(shuō)社會(huì)和校園是兩個(gè)截然不同的世界,當(dāng)時(shí)不理解之間有什么不同,經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷,的卻明白了其中的差異。剛剛到這個(gè)新環(huán)境的時(shí)候,真得很不適應(yīng),每天的工作,真的覺(jué)得很累而且很無(wú)聊,可隨著時(shí)間慢慢的過(guò)去,我覺(jué)得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個(gè)社會(huì)中去。并慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)工作也不是那么無(wú)聊的。每當(dāng)想到這,我就不斷鼓勵(lì)自己,要好好工作。好好學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。

不能簡(jiǎn)單的把工作等同于結(jié)賬工作。因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入超市,接觸的第一個(gè)員工就是收銀員,他的一舉一動(dòng)都代表了超市的形象,所以,收銀員的素質(zhì)很重要。同行告訴我要做一名稱(chēng)職的收銀員,收銀技巧掌握固然重要,但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也很重要。

要想做好收銀工作,成為一名合格的收銀員,首先應(yīng)該明了收銀員的工作職責(zé):

(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離收銀臺(tái),以免造成錢(qián)幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上,收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品,如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口,以避免顧客提拿時(shí)不方便,一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上。

(3)注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí),要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開(kāi),應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。

超市對(duì)此調(diào)研報(bào)告篇十一

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們的生活水平和質(zhì)量不斷提高,社會(huì)上出現(xiàn)了大量形式、規(guī)模和內(nèi)容各異的超市。這些超市因其商品種類(lèi)齊全、價(jià)格合理、方便快捷而深受消費(fèi)者歡迎。在調(diào)查過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)安陽(yáng)市超市普遍使用自購(gòu)商業(yè)軟件。前者使用計(jì)算機(jī)收集的基本模式,而后者使用服務(wù)器管理來(lái)處理帳戶(hù)。這種新的管理模式帶來(lái)了定期的稅務(wù)管理、檢查和取證。

以下是對(duì)商業(yè)超市稅收管理的幾點(diǎn)看法。

一、商業(yè)超市的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及法律。

(一)經(jīng)營(yíng)形式多元化的主要構(gòu)成。

目前,超市經(jīng)營(yíng)者呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。各種經(jīng)濟(jì)成分參與超市管理,一般有助于個(gè)人投資、股份制投資、外商投資、個(gè)體經(jīng)營(yíng)等。加入零售競(jìng)爭(zhēng),形成競(jìng)爭(zhēng)格局,共同發(fā)展。

(二)業(yè)務(wù)實(shí)踐的多樣化。

超市在早期主要是自營(yíng)的,但現(xiàn)在他們采取的方法是場(chǎng)地租賃,商人進(jìn)入商店和合資企業(yè)。操作方式十分靈活,自主操作的位置和空間不斷縮小。場(chǎng)地租賃,主要用于出租;對(duì)于進(jìn)入商店的人,主要收取入場(chǎng)費(fèi)。對(duì)于股份制商品,銷(xiāo)售額主要是“增加”,即按一定比例劃分從經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看,大型超市一般經(jīng)營(yíng)面積大,員工多,但倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)量不大。一般來(lái)說(shuō),大型商業(yè)超市的面積基本在1000平方米左右,員工超過(guò)50人。商品擺放在商業(yè)區(qū)的貨架上,顧客隨意進(jìn)入商業(yè)區(qū)選擇,售貨員根據(jù)柜臺(tái)提供介紹服務(wù)和商品監(jiān)控。大多數(shù)庫(kù)存商品都陳列在柜臺(tái)上。一般來(lái)說(shuō),倉(cāng)庫(kù)很小。當(dāng)貨物缺貨時(shí),可以通過(guò)電話(huà)快速裝貨。從經(jīng)營(yíng)范圍看:超市業(yè)務(wù)的總體規(guī)模涵蓋洗滌、百貨、煙酒、副食品、雜物、服裝、五金、家電、手機(jī)電腦、床上用品、文化用品、蔬菜等諸多方面,品種數(shù)以萬(wàn)計(jì)。

從采購(gòu)渠道來(lái)看:

首先,采取聯(lián)合采購(gòu)降低價(jià)格,許多地方的超市以最低價(jià)格聯(lián)合采購(gòu)商品。毛利率可達(dá)15%—20%。

二是與制造商簽訂年度銷(xiāo)售數(shù)量協(xié)議,按出廠價(jià)格直接銷(xiāo)售,并按出廠價(jià)格返還手續(xù)費(fèi)。

第三,一些商品制造商租賃柜臺(tái)出售。

第四,制造商支付促銷(xiāo)人員(銷(xiāo)售人員)的工資和銷(xiāo)售額。

第五個(gè)是租賃柜臺(tái),只收取租金,由承租人自己購(gòu)買(mǎi)。從銷(xiāo)售情況來(lái)看,主要是零售,費(fèi)用基本固定,主要是租金、員工工資、電費(fèi)等經(jīng)營(yíng)、管理和財(cái)務(wù)費(fèi)用。一般來(lái)說(shuō),大型商業(yè)超市的銷(xiāo)售額相對(duì)較大,平均年銷(xiāo)售額超過(guò)幾百萬(wàn)元。

(三)廣泛的經(jīng)營(yíng)和分銷(xiāo)。

大型超市繼續(xù)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),以總部為立足點(diǎn),推動(dòng)分支機(jī)構(gòu)遍布城鄉(xiāng),商店分布日益廣泛。形成了多點(diǎn)多線(xiàn)的管理模式。例如,華聯(lián)、萬(wàn)源等我市大型商業(yè)超市紛紛在許多地方設(shè)立分店,設(shè)立“分店”搶占市場(chǎng)。

(四)經(jīng)營(yíng)范圍。

二、商業(yè)超市管理的難點(diǎn)和存在的問(wèn)題。

(一)賬戶(hù)設(shè)置不規(guī)范,難以審核。

超市一般不會(huì)對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品進(jìn)行手工分類(lèi)賬,而是用不同的條形碼將商品的名稱(chēng)、數(shù)量和單價(jià)輸入電腦。銷(xiāo)售時(shí),計(jì)算機(jī)收銀機(jī)將識(shí)別商品條碼,結(jié)算收據(jù)并計(jì)算收入。根據(jù)規(guī)定,計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)、賬簿和憑證應(yīng)保存特定的年限。然而,一些超市在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在刪除計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的問(wèn)題,這實(shí)際上相當(dāng)于銷(xiāo)毀賬簿和記錄,導(dǎo)致稅務(wù)人員無(wú)法檢查其銷(xiāo)售收入。一些超市設(shè)立兩套賬戶(hù)或賬戶(hù)不規(guī)范,有的沒(méi)有活期賬戶(hù),有的沒(méi)有庫(kù)存商品賬戶(hù),有的沒(méi)有詳細(xì)的銷(xiāo)售賬戶(hù),導(dǎo)致原始單據(jù)不真實(shí)、不完整,日常單據(jù)極不完整,無(wú)法開(kāi)始審核,稅務(wù)檢查無(wú)法取證。與此同時(shí),大量現(xiàn)金交易和大量現(xiàn)金支取現(xiàn)象普遍存在。因此,從資本流動(dòng)和銀行對(duì)賬單的角度來(lái)看,很難找到突破。

(二)會(huì)計(jì)核算不規(guī)范,銷(xiāo)售收入虛假。

一是收入記錄較晚根據(jù)規(guī)定,當(dāng)收到購(gòu)買(mǎi)價(jià)格并將購(gòu)買(mǎi)憑證或提貨單交給買(mǎi)方時(shí),將實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。然而,在實(shí)際操作中,許多超市首先將這部分收入記入經(jīng)常賬戶(hù),然后記錄一段時(shí)間后的收入,導(dǎo)致納稅延遲,甚至可能人為調(diào)整應(yīng)納稅額。

第二,損失不會(huì)得到處理對(duì)于開(kāi)架銷(xiāo)售模式,商品容易丟失或遺失,如蔬菜、肉類(lèi)和貨架期短、腐爛、變質(zhì)和過(guò)期的副食品等。超市在盤(pán)點(diǎn)時(shí)沒(méi)有按照規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,或者賬簿根本沒(méi)有反映。稅務(wù)當(dāng)局也無(wú)法對(duì)它們進(jìn)行評(píng)估。

第三,有這樣一種現(xiàn)象,即在開(kāi)業(yè)時(shí)給員工提供福利和相當(dāng)數(shù)量的禮物,但賬目沒(méi)有記錄。

(三)超市“店中購(gòu)物”難以區(qū)分。

有些超市將柜臺(tái)或場(chǎng)地出租給其他經(jīng)營(yíng)者獨(dú)立經(jīng)營(yíng),稅務(wù)機(jī)關(guān)很難區(qū)分超市自身經(jīng)營(yíng)和租賃經(jīng)營(yíng)。在納稅問(wèn)題上,超市和“店中店”相互約定,推卸責(zé)任,逃稅。然而,這部分營(yíng)業(yè)收入沒(méi)有被超市的業(yè)務(wù)管理軟件記錄,也沒(méi)有被稅務(wù)機(jī)關(guān)管理,從而形成了稅收管理的“真空地帶”。許多大型連鎖超市一般分為柜臺(tái)經(jīng)營(yíng)和自營(yíng)經(jīng)營(yíng)柜臺(tái)經(jīng)營(yíng)采用超市收集的手工作坊或特殊商品銷(xiāo)售方式,超市與柜臺(tái)供應(yīng)商簽訂合同,規(guī)定供應(yīng)商在每個(gè)時(shí)期應(yīng)達(dá)到的最低銷(xiāo)售額。如果他們不能達(dá)到最低銷(xiāo)售額,供應(yīng)商將彌補(bǔ)或退出市場(chǎng)。月末,當(dāng)供應(yīng)商發(fā)出進(jìn)項(xiàng)單時(shí),扣分將增加,即供應(yīng)商將根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售額支付更少的費(fèi)用。因此,為了繼續(xù)在超市經(jīng)營(yíng),一些供應(yīng)商根據(jù)最低銷(xiāo)售額開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票,卻沒(méi)有達(dá)到最低銷(xiāo)售額,導(dǎo)致虛假銷(xiāo)售,無(wú)形中增加了超市目前的進(jìn)項(xiàng)稅額,減輕了稅負(fù)。

(四)會(huì)計(jì)電算化和會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。

集中管理導(dǎo)致稅收監(jiān)管困難在會(huì)計(jì)管理方面,連鎖超市目前采用采購(gòu)或自行開(kāi)發(fā)的企業(yè)管理信息系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),以加強(qiáng)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的控制。根據(jù)《稅收管理法》的規(guī)定,從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的納稅人應(yīng)當(dāng)將其財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度或者財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理方法、會(huì)計(jì)軟件報(bào)稅務(wù)機(jī)關(guān)備案。但是,在實(shí)際實(shí)施中存在三個(gè)問(wèn)題:

第二,會(huì)計(jì)軟件備案的規(guī)定不到位。在使用計(jì)算機(jī)記賬的納稅人中,很少有企業(yè)向稅務(wù)機(jī)關(guān)提交記錄,稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)此的管理相對(duì)薄弱。

第三,目前,大多數(shù)金融軟件允許單獨(dú)設(shè)置和加密多個(gè)“賬戶(hù)集”。每個(gè)“帳套”之間的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)(如會(huì)計(jì)憑證)可以相互轉(zhuǎn)移和選擇。

此外,對(duì)每個(gè)帳戶(hù)集文件的存儲(chǔ)沒(méi)有限制。它可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)在本地硬盤(pán)、其他硬盤(pán)、光盤(pán)等存儲(chǔ)介質(zhì)中,信息共享可以在已知密碼的前提下實(shí)現(xiàn)這為企業(yè)設(shè)立多套賬戶(hù)逃稅、漏稅提供了便利。在財(cái)務(wù)賬簿和數(shù)據(jù)的管理方面,連鎖超市目前處于高度集中的管理之下。稅務(wù)機(jī)關(guān)在檢查中無(wú)法及時(shí)掌握納稅人的數(shù)據(jù)。企業(yè)提供的統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以暫時(shí)生成。這樣,企業(yè)提供的數(shù)據(jù)的真實(shí)性和全面性取決于企業(yè)。此外,稅務(wù)機(jī)關(guān)需要到會(huì)計(jì)處進(jìn)行稅務(wù)檢查,這增加了稅收成本。

(五)稅收管理不到位的現(xiàn)象存在。

目前,商業(yè)經(jīng)營(yíng)形式靈活,各種商業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)的稅收管理沒(méi)有明確的政策依據(jù)。與此同時(shí),稅務(wù)管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)低,商業(yè)管理知識(shí)普遍缺乏,都給管理帶來(lái)了一定的困難。稅務(wù)稽查作為稅收征管的最后一道防線(xiàn),受到各種條件的限制。它對(duì)商業(yè)企業(yè),特別是大型商業(yè)超市的檢查范圍很小,對(duì)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)知之甚少。它沒(méi)有有效地阻止逃稅。

三、關(guān)于加強(qiáng)商業(yè)超市管理的建議。

(一)全面實(shí)施稅控裝置。

《稅收征收管理法》明確規(guī)定,國(guó)家根據(jù)稅收征收管理的需要,積極推廣使用稅控裝置。稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)加強(qiáng)稅控裝置的推廣。所有超市都必須納入稅收控制管理。所有業(yè)務(wù)都將通過(guò)稅控機(jī)器開(kāi)具發(fā)票,所有數(shù)據(jù)都將存儲(chǔ)在稅控存儲(chǔ)器中。在稅控收款機(jī)上增加一個(gè)“稅控黑匣子”,可以準(zhǔn)確記錄納稅人的經(jīng)營(yíng)情況。對(duì)于納稅人銷(xiāo)售的'商品,無(wú)論是否開(kāi)具發(fā)票,稅控收款機(jī)都可以自動(dòng)存儲(chǔ)銷(xiāo)售額。稅控收款機(jī)的密碼由稅務(wù)機(jī)關(guān)控制,稅務(wù)機(jī)關(guān)每月將存儲(chǔ)的信息與納稅人申報(bào)的信息進(jìn)行核對(duì),以確保銷(xiāo)售收入的準(zhǔn)確性。稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管,督促超市充分使用稅控裝置,并加強(qiáng)日常檢查。發(fā)現(xiàn)稅控裝置不按規(guī)定使用、損壞或者擅自改動(dòng)的,可以依照《稅收管理法》進(jìn)行處罰。與此同時(shí),我們將加強(qiáng)對(duì)稅控裝置的檢查。如果不按規(guī)定安裝和使用稅控裝置,我們將嚴(yán)格查處,糾正錯(cuò)誤。

(二)加強(qiáng)超市日常稅收征管。

首先,根據(jù)原始文件和記錄,應(yīng)強(qiáng)調(diào)對(duì)商品購(gòu)銷(xiāo)的監(jiān)督。建立定期庫(kù)存報(bào)告制度,及時(shí)處理異常損失。

第二,根據(jù)日常銷(xiāo)售記錄,突出購(gòu)銷(xiāo)明細(xì)的核查根據(jù)日常銷(xiāo)售記錄,稅務(wù)人員將對(duì)“兩書(shū)一表”進(jìn)行比較,以核實(shí)其實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,掌握銷(xiāo)售額。

第三,根據(jù)銀行和采購(gòu)單據(jù),突出資金和貨物的流向和流向進(jìn)行雙重對(duì)比管理。

(三)重視企業(yè)會(huì)計(jì)軟件的備案制度。

企業(yè)提交的財(cái)務(wù)軟件材料包括財(cái)務(wù)軟件功能、操作程序、各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)源等具體內(nèi)容。金融軟件升級(jí)或主要功能變更時(shí),應(yīng)及時(shí)向稅務(wù)機(jī)關(guān)備案。對(duì)不按規(guī)定報(bào)送報(bào)表的,要嚴(yán)格按照《稅收征管法》的規(guī)定進(jìn)行處罰。同時(shí),企業(yè)必須保留紙質(zhì)賬簿,供稅務(wù)機(jī)關(guān)審計(jì)或檢查。稅務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)軟件的學(xué)習(xí),掌握財(cái)務(wù)軟件的操作和審核方法,提高管理能力。

(四)加強(qiáng)稅收管理,規(guī)范超市財(cái)務(wù)管理行為。

一是加強(qiáng)超市納稅人的稅法宣傳,引導(dǎo)納稅人建立賬戶(hù)體系,引導(dǎo)和規(guī)范其財(cái)務(wù)管理行為。

第二,對(duì)于增值稅管理中的一般納稅人,有必要指導(dǎo)他們按類(lèi)別和子柜設(shè)置各種子賬戶(hù)。必要時(shí),我們可以對(duì)一些或某種商品進(jìn)行突擊盤(pán)點(diǎn),看看它們的進(jìn)口、銷(xiāo)售和儲(chǔ)存是否一致,堵塞稅收征管漏洞。

第三,深化超市稅收分析稅務(wù)管理人員應(yīng)加強(qiáng)超市稅的調(diào)查分析,掌握其“銷(xiāo)售周轉(zhuǎn)率”和“成本毛利率”,并定期進(jìn)行納稅評(píng)估。采取“登機(jī)點(diǎn)檢查”等方法,對(duì)評(píng)估異常的住戶(hù)進(jìn)行實(shí)際銷(xiāo)售額檢查;對(duì)于“店內(nèi)”門(mén)店,采取現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、暗訪(fǎng)、長(zhǎng)期跟蹤管理等方法,了解租賃柜臺(tái)或場(chǎng)地的真實(shí)情況;對(duì)于租賃承包商,應(yīng)按照規(guī)定辦理稅務(wù)登記,并納入稅務(wù)管理。

(五)加強(qiáng)商業(yè)超市發(fā)票管理。

第一,將超市的pos機(jī)銷(xiāo)售記錄與發(fā)票開(kāi)具系統(tǒng)連接起來(lái),這樣收據(jù)就是發(fā)票。

第二,發(fā)票的計(jì)算機(jī)版本必須通過(guò)計(jì)算機(jī)開(kāi)具,發(fā)票的開(kāi)具必須使用稅務(wù)機(jī)關(guān)開(kāi)發(fā)或批準(zhǔn)的開(kāi)票軟件。

第三,發(fā)票必須完整按照發(fā)票管理辦法的規(guī)定,逐項(xiàng)填寫(xiě)發(fā)票,逐列填寫(xiě)。如果發(fā)票的名稱(chēng)通常被指定為勞動(dòng)保險(xiǎn)、辦公用品和日用品,則必須附上詳細(xì)的清單。

第四,加強(qiáng)超市發(fā)票審計(jì),跟蹤增值稅發(fā)票和普通發(fā)票的流向,防止稅收流失。

第五,加強(qiáng)普通發(fā)票的日常管理和監(jiān)督稅務(wù)管理員定期分析評(píng)估收銀機(jī)數(shù)據(jù),上傳超市pos機(jī)數(shù)據(jù)和申報(bào)數(shù)據(jù),對(duì)超市pos機(jī)開(kāi)票使用情況進(jìn)行抽查和檢查,掌握真實(shí)情況。

(六)加強(qiáng)對(duì)獨(dú)立納稅人的稅收管理。

首先,超市經(jīng)理將提供一份超市獨(dú)立納稅人的名單,他們的經(jīng)營(yíng)區(qū)域,租金和經(jīng)營(yíng)條件,并定期提供變化,以加強(qiáng)稅源監(jiān)管。

第二,超市的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)者必須按規(guī)定申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記,否則不得在超市經(jīng)營(yíng)。

三是定期清理超市獨(dú)立納稅人,依法處理稅收征管漏洞,調(diào)整低配額個(gè)體戶(hù)配額。

超市對(duì)此調(diào)研報(bào)告篇十二

楚國(guó)哲學(xué)的中心問(wèn)題是天人關(guān)系,楚人的哲學(xué)世界觀是個(gè)體本位的天人合一。楚人認(rèn)為:人的存在,都是一個(gè)一個(gè)的個(gè)體,這個(gè)個(gè)體,就是他的“自”。人的個(gè)體,是自然存在,而有超自然的愿望。人的自然存在,無(wú)論在空間上、時(shí)間上,都很有限。人有超自然的愿望,要求在空間上、時(shí)間上,進(jìn)入無(wú)限。人的血肉之軀,不可能進(jìn)入無(wú)限。人的精神狀態(tài),則可能進(jìn)入無(wú)限,就是自覺(jué)個(gè)體與宇宙合一,也就是自覺(jué)天人合一。宇宙無(wú)限,若個(gè)體自覺(jué)與宇宙合一,也就自覺(jué)同其無(wú)限。個(gè)體的精神狀態(tài),只能與血肉之軀同存,仍是有限的。但只要一息尚存,便能自覺(jué)天人合一,進(jìn)入無(wú)限。一旦自覺(jué)這個(gè)合一,則這種天人合一之感,不僅比平常客觀實(shí)在之感,更為實(shí)在,而且更為深刻,因?yàn)楦鼮樽杂X(jué)。這種天人合一的精神狀態(tài),可以使人從一切局限(包括時(shí)空局限)解放出來(lái),把個(gè)體全部能量釋放出來(lái)。《莊子》中的“至人”、“神人”、“圣人”、“真人”,都自覺(jué)天人合一,而進(jìn)入無(wú)限。因此,楚建筑文化的最大特點(diǎn)也是體現(xiàn)在它的“天人合一”建筑觀上,它所展現(xiàn)的是“自然與精神的統(tǒng)一”,本文所探討的“天人合一”建筑觀,也正是基于這一基本涵義作為出發(fā)點(diǎn)。

楚建筑屬于建筑范疇的“干闌文化”是古代中國(guó)南方建筑文化的主體,是南方干闌式建筑與源于北方穴居的高臺(tái)式建筑融合時(shí)期具有歷史轉(zhuǎn)折意義的代表。它是以木結(jié)構(gòu)為主的建筑體系,向來(lái)注重與自然的高度協(xié)同,尊重自然,體現(xiàn)“天人合一”的境界。在藝術(shù)性格上特別重視對(duì)中和、平易、含蓄而深沉的美的追求。在選材上,木材給人以含蓄、深沉的天然之美,它集輕巧、堅(jiān)韌、易于加工為一身,恰恰與楚國(guó)人的文化性格相切合,因此成為楚建筑的首選材料。加之,建筑始終是為人服務(wù)的,地處中原的楚國(guó)地大物博,木材資源豐富,而相反去花幾百年的時(shí)間用石材去興建宮室建筑是不可想象的。因此,選擇木材也有其必然性。

楚建筑在建筑類(lèi)型上豐富多彩,主要包括:宮殿、宗廟、公府、館榭、地下宮室、離宮、壇、祠、警鼓臺(tái)、舞臺(tái)、觀景樓閣等。它們的種類(lèi)和使用功能雖不相同,但始終流露著“天人合一”的思想。這基于與自然高度協(xié)同的楚文化精神——熱愛(ài)自然、尊重自然,建筑鑲嵌在自然中,仿佛是自然的一個(gè)有機(jī)組成部分。

楚國(guó)的建筑重視人與自然的融合相親的文化精神。以其楚樓閣為例,樓閣相當(dāng)開(kāi)敞,樓內(nèi)外空間流通滲透,追求與自然的親近;造型上運(yùn)用水平方向的層層屋檐,環(huán)繞各層的走廊欄桿,極力削弱體型上的豎高感覺(jué),使之時(shí)時(shí)回顧大地,仿佛對(duì)大地有著無(wú)比的眷戀;屋面、屋脊、裝飾局部的曲線(xiàn)運(yùn)用避免了造型的僵硬冷峻,優(yōu)美地鑲嵌在大自然中,仿佛自己就是天地的一部分,充分體現(xiàn)了人對(duì)自然的向往和崇敬之情。

楚國(guó)的建筑注重與自然高度協(xié)同的觀念,表現(xiàn)在城市、村鎮(zhèn)、陵墓或住宅的選址和布局上,“風(fēng)水”學(xué)說(shuō)、院落組群分布就是集中體現(xiàn)。早在伍子胥設(shè)計(jì)建造吳都闔閭城(今蘇州市城廂區(qū))時(shí),在《吳越春秋》中記載:“子胥乃使相土嘗水,象天法地,造筑大城,周回四十七里。陸八門(mén),以象天八門(mén);水八門(mén),以法地八聰。筑小城,周十里。陵門(mén)三。不開(kāi)東面者,欲以絕越明也。立閶門(mén)者,以象天門(mén)通閶闔風(fēng)也。立蛇門(mén)者,以象地戶(hù)也?!背ㄖ毡榇嬖凇疤烊烁袘?yīng)之說(shuō)”、“四神之說(shuō)”、“陰陽(yáng)之說(shuō)”、“五行之說(shuō)”等建筑意識(shí),這些建筑意識(shí)形成了中國(guó)古老的風(fēng)水理論的基礎(chǔ)。風(fēng)水理論,在景觀方面,注重人文景觀與自然景觀的和諧統(tǒng)一;在環(huán)境方面,又格外重視人工環(huán)境與天然自然環(huán)境的和諧統(tǒng)一。其宗旨是勘察自然、順應(yīng)自然,又節(jié)制地利用和改造自然,選擇和創(chuàng)造出適合與人的身心健康及其行為需求的最佳建筑環(huán)境,使其達(dá)到陰陽(yáng)之和、天人之和、身心之和的完美境界。楚建筑以“間”為單位構(gòu)成“單體建筑”,再由“單體建筑”圍合構(gòu)成“院落”。而院落組群分布就是以“院落”為基本單位,依照一定的軸線(xiàn)關(guān)系、平衡分布原則和具體需要構(gòu)成整個(gè)組群。主要方式是平面上的層層鋪開(kāi),注重移步換景異和空間層次,體現(xiàn)時(shí)間進(jìn)程中的空間意識(shí),注重含蓄的美的表達(dá)和體驗(yàn)。

建筑風(fēng)格上,楚建筑的屋頂、木構(gòu)件、飛檐等人性化設(shè)計(jì),機(jī)智而巧妙的組合所顯示的結(jié)構(gòu)美和裝飾美本身也體現(xiàn)了天人合一的思想。楚建筑的屋頂一般很大,并出現(xiàn)了屋坡的折線(xiàn)“反字”及以后的“舉折”的做法。雖然曲度不大,屋角也沒(méi)有翹起,剛健質(zhì)樸的氣勢(shì)較濃,但也初步反映了“天人合一”的思想。人字型的屋頂造型,既擴(kuò)大了室內(nèi)的空間感,同時(shí)有利于排水。類(lèi)似的還有楚獨(dú)有的干闌式建筑風(fēng)格等,這些做法相比同時(shí)期的歐洲的平屋頂和中國(guó)北方穴居,更具有“人性化”設(shè)計(jì)和“天人合一”的思想,是古代楚國(guó)勞動(dòng)人民智慧的結(jié)晶。

木構(gòu)件主要指柱、梁之外的懸挑受力構(gòu)件斗拱,古老的“斗拱”系與檐口平行。迄今所發(fā)現(xiàn)的楚建筑異型木構(gòu)件中有十分精美的拱形構(gòu)件。木構(gòu)件的“制作”主要指構(gòu)造結(jié)合的榫卯技術(shù),其本身不用一釘一卯,完全插接構(gòu)成。源出于南方古老的干闌式建筑中的榫卯構(gòu)造,為楚建筑所承襲發(fā)展,不但系列完備,而且技術(shù)先進(jìn)。在承重結(jié)構(gòu)過(guò)渡為裝飾構(gòu)件的過(guò)程中,無(wú)論從技術(shù)角度還是從審美角度都將兩種功能結(jié)合得天衣無(wú)縫。終于成為其獨(dú)特的南國(guó)風(fēng)格。

建筑的裝飾上,楚國(guó)的藝術(shù)家們既看重人與自然的統(tǒng)一,充分表達(dá)個(gè)性的自由,可是又積極入世,回歸到人本的理性現(xiàn)實(shí)。以其雕塑為例,在發(fā)掘的楚系墓葬中發(fā)現(xiàn)如:比細(xì)高腿還長(zhǎng)一倍的長(zhǎng)脖子鳥(niǎo)的腦袋上忽然長(zhǎng)出了枝杈繁生、尖端銳利的成對(duì)鹿角來(lái);昂首引吭、展翅欲飛的長(zhǎng)頸彩鳳偏偏要站到斑斕猛虎的背上去,而自己的背上卻生出一對(duì)繁枝的鹿角;人首蛇身的補(bǔ)天女;雙手擎萬(wàn)均的編鐘樂(lè)架武士,是力的表現(xiàn);飛鳳、鳴鸞、長(zhǎng)蛇、奔鹿,還有鼓脹著肚子的具蛙在進(jìn)行著一場(chǎng)只有現(xiàn)代人類(lèi)才可能進(jìn)行的水陸空交叉的立體大型混戰(zhàn),是人間善與惡的搏斗……這些作品,對(duì)于地下的死者,是歡送他們祝愿他們飛升上天上仙境,對(duì)于地上活著的人們,是鼓勵(lì)他們面對(duì)自然、征服自然。多數(shù)的雕塑作品是實(shí)用器物,把器形制作成許多種動(dòng)物的形象,施以彩繪,以至淺高浮雕、鏤刻等等,莫不表現(xiàn)出一種耐人尋味的藝術(shù)魅力,充滿(mǎn)著浪漫情調(diào),以供裝飾陳設(shè),賞心悅目。楚國(guó)建筑裝飾以紅黑兩色的強(qiáng)烈對(duì)比為基調(diào),這是由于當(dāng)時(shí)楚人的審美觀決定的。

值得注意的是,楚建筑始終是“天人合一”與“禮法、宗法制度”的聯(lián)合體現(xiàn)?!疤烊撕弦弧弊非笞匀唬岸Y法、宗法制度”注重等級(jí)制和規(guī)矩,看似矛盾,但反映在建筑上,兩者并沒(méi)有截然分開(kāi)。如“臺(tái)”、“壇”等建筑形制是禮制建筑,但它們?cè)诓季稚献非蟮倪€是“天人合一”的理念,二者并不矛盾。

總的說(shuō)來(lái),“天人合一”建筑觀是楚國(guó)古代建筑的中心思想,是楚人的倫理觀、審美觀、價(jià)值觀和自然觀的深刻體現(xiàn)。

超市對(duì)此調(diào)研報(bào)告篇十三

1超市促銷(xiāo):

2促銷(xiāo)抵用券:

由于商品較多,每個(gè)商品都打促銷(xiāo)比較麻煩,所以改用抵價(jià)券或現(xiàn)金(這個(gè)時(shí)候要注意了,這個(gè)抵價(jià)券一般都是有時(shí)間的,而且下次使用的時(shí)候只能抵用一張還是以此類(lèi)推的見(jiàn)圖)。

3商品擺放位置錯(cuò)亂:

4新鮮食品挑選:

在新鮮食品挑選的甄別上一般是問(wèn)味道,但是貼了標(biāo)簽就問(wèn)不到了,

這個(gè)時(shí)候要注意一些上面一般有保質(zhì)期和生產(chǎn)日期,但是由于時(shí)間較短特別要注意這個(gè)標(biāo)簽是不是被撕過(guò)或者是在此上又貼過(guò);如果是最好不要買(mǎi)了,商家的解釋可能是當(dāng)時(shí)貼錯(cuò)了之類(lèi)有借口的。

5其他選購(gòu)上面的注意點(diǎn):

1.超市商品促銷(xiāo)一定要看保質(zhì)期并確認(rèn)商品是否是促銷(xiāo)商品;。

2.超市促銷(xiāo)商品,標(biāo)簽上一定要看促銷(xiāo)時(shí)間;。

3.平時(shí)去超時(shí)比較多,最近去的比較少了,怎么淘到便宜實(shí)惠的東西還是要貨比三家,那家便宜才是真正的實(shí)惠。

超市對(duì)此調(diào)研報(bào)告篇十四

星期六的上午,天氣很冷,天空中飄著雪花初中作文,我和爸爸媽媽一起去大潤(rùn)發(fā)超市購(gòu)物。今年長(zhǎng)沙遭遇了連續(xù)好幾天的冰凍,馬路上非常非常滑。爸爸小心翼翼地開(kāi)著車(chē),汽車(chē)在路上慢慢地行駛著。

一會(huì)兒,我們就來(lái)到了超市??爝^(guò)年了,超市里很熱鬧。人真多呀,很多人在貨架之間來(lái)來(lái)往往地選購(gòu)物品。貨架上擺滿(mǎn)了各種各樣的商品,真是琳瑯滿(mǎn)目。我也忙著高興地選這選那。不久,我們的`購(gòu)物車(chē)?yán)锞头艥M(mǎn)了許多好吃的東西。

然后,我蹦蹦跳跳地來(lái)到玩具柜臺(tái)前面,看到那里擺滿(mǎn)了很多玩具,特別是有很多芭比娃娃。我仔細(xì)地選了一組穿粉紅色裙子的芭比娃娃,另外還配有12條裙子,五顏六色的。我太喜歡她了,便對(duì)爸爸媽媽說(shuō):“我想把她買(mǎi)下來(lái)。”爸媽點(diǎn)頭同意了我的要求。

不知不覺(jué),我們?cè)诔欣锕淞撕芫?。時(shí)間不早了,我依依不舍地離開(kāi)了大潤(rùn)發(fā),跟著爸爸媽媽回家了。

超市對(duì)此調(diào)研報(bào)告篇十五

第四篇:彩超圖文報(bào)告打印費(fèi)應(yīng)該叫停文章來(lái)源:中顧法律網(wǎng)中國(guó)。

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彩超圖文報(bào)告打印費(fèi)應(yīng)該叫停。

宋飛。

筆者最近帶小孩去醫(yī)院做肝腎彩超檢查,先交了100元彩超費(fèi),讓孩子進(jìn)去檢查。結(jié)果出來(lái)后,b超室的人又叫我去繳費(fèi)10元,說(shuō)是報(bào)告單要10元打印費(fèi)。拿到報(bào)告單回去后,筆者看著醫(yī)院的兩張收據(jù),上面的收費(fèi)事項(xiàng)都是打印著“彩超費(fèi)”字樣。于是覺(jué)得醫(yī)院是否有重復(fù)收費(fèi)嫌疑?之后,筆者拿著報(bào)告單和那兩張收據(jù)向物價(jià)部門(mén)投訴。一周后,物價(jià)部門(mén)回復(fù):已經(jīng)調(diào)查過(guò)了,該醫(yī)院肝腎彩超檢查費(fèi)100元,符合規(guī)定,屬于編碼為220201001的彩色多普勒超聲常規(guī)檢查項(xiàng)目收費(fèi);報(bào)告單打印費(fèi)10元,他們也有市物價(jià)局的文件依據(jù),它是屬于編碼為220200008的超聲計(jì)算機(jī)圖文報(bào)告項(xiàng)目項(xiàng)目收費(fèi),這個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)涵包括計(jì)算機(jī)圖文處理、儲(chǔ)存及彩色圖文報(bào)告,即俗稱(chēng)的“彩超打印費(fèi)”。三級(jí)醫(yī)院一次最高可收15元,二級(jí)醫(yī)院最高可收13元。而這家被投訴的二級(jí)醫(yī)院打印費(fèi)只收10元,低于文件規(guī)定的13元指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

既然是符合規(guī)定的收費(fèi),我就不再多說(shuō)了,找物價(jià)部門(mén)索要了那份市物價(jià)局的文件來(lái)看。這份文件是市物價(jià)局和市衛(wèi)生局聯(lián)合發(fā)布的,名稱(chēng)為關(guān)于規(guī)范調(diào)整我市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的實(shí)施方案,實(shí)施時(shí)間是2020年,里面有上百頁(yè)的有關(guān)醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的政府指導(dǎo)價(jià)清單。出于法律職業(yè)的敏感,將上面提到的制定文件的幾個(gè)依據(jù)在網(wǎng)上搜索了一篇。雖然沒(méi)有說(shuō)明依據(jù)了《價(jià)格法》,但還是提到了如下幾個(gè)文件作為依據(jù)(這也是我們國(guó)家的常態(tài)嘛,大家都認(rèn)為文件大于法律)。國(guó)辦發(fā)(2020)16號(hào),能夠查得到:其中對(duì)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格是這樣敘述的:“九、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。對(duì)非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收入實(shí)行總量控制,結(jié)構(gòu)調(diào)整。在總量控制幅度內(nèi),綜合考慮醫(yī)療成本、財(cái)政補(bǔ)助和藥品收入等因素,調(diào)整不合理的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)勞務(wù)價(jià)值。增設(shè)或調(diào)整診療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、掛號(hào)費(fèi);適當(dāng)提高手術(shù)費(fèi)、床位費(fèi)等;降低過(guò)高的大型醫(yī)療設(shè)備檢查費(fèi);適度放寬特需醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。要拉開(kāi)不同級(jí)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格檔次,引導(dǎo)患者合理分流。在調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格時(shí),要考慮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)組織的特點(diǎn),并適當(dāng)提高中醫(yī)、民族醫(yī)的技術(shù)服務(wù)價(jià)格,促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)組織和中醫(yī)、民族醫(yī)的發(fā)展?!边@里面有一句話(huà)很重要:“降低過(guò)高的大型醫(yī)療設(shè)備檢查費(fèi)”,b超檢查的費(fèi)用算不算?筆者認(rèn)為應(yīng)該算,因此彩超圖文報(bào)告打印費(fèi)不應(yīng)該另外收取。

計(jì)價(jià)格(2020)962號(hào),這份文件也能查到,里面對(duì)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的改革和管理說(shuō)得更詳細(xì),但對(duì)檢查費(fèi)沒(méi)有提及。只是說(shuō)要體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)勞務(wù)價(jià)值。筆者認(rèn)為,醫(yī)院人員的技術(shù)勞務(wù)價(jià)值與醫(yī)療設(shè)備檢查的作用是兩個(gè)概念,不能混同。這樣彩超圖文報(bào)告打印費(fèi)就是更加不應(yīng)該另外收取。

第四條的標(biāo)題居然是:“加強(qiáng)醫(yī)藥價(jià)格管理,降低醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用”。記得2020年我?guī)Ю掀湃チ硪患裔t(yī)院檢查時(shí),也是腎部做b超篩查,當(dāng)時(shí)醫(yī)院新購(gòu)的彩超機(jī),也就一次收費(fèi)不超過(guò)100元,報(bào)告單圖像有,結(jié)論是醫(yī)生手寫(xiě)的,但沒(méi)有另外收費(fèi)???020年這份市物價(jià)局的文件出臺(tái)后,這項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)不僅沒(méi)有減少,反而花樣還多了,這似乎也有違于省政府的初衷吧!再就是鄂價(jià)費(fèi)(2020)24號(hào),全稱(chēng)是《省物價(jià)局省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)規(guī)范調(diào)整省管醫(yī)療服務(wù)價(jià)格實(shí)施意見(jiàn)的通知》,這份文件提到了要各地規(guī)范調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格實(shí)施方案。這就是市物價(jià)局出臺(tái)2020年這份文件的起因。

22088、圖象記錄附加收費(fèi)項(xiàng)目。

220200001黑白熱敏打印照片片5。

220200002彩色打印照片片10。

220200003黑白一次成象(波拉)照片片8。

220200004彩色一次成象(波拉)照片片***超聲多幅照相片12。

220200006彩色膠片照相片10。

220200007超聲檢查實(shí)時(shí)錄像含錄象帶次40。

第三版;李昌麒主編《經(jīng)濟(jì)法學(xué)》第492—494頁(yè),中國(guó)政法大學(xué)出版社2020年7月修訂版)。根據(jù)這種傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)法法學(xué)理論,似乎政府定價(jià)才涉及到聽(tīng)證程序,而政府指導(dǎo)價(jià)并未涉及到聽(tīng)證程序。而彩超圖文報(bào)告打印費(fèi),在物價(jià)部門(mén)和衛(wèi)生系統(tǒng)眼里,屬于政府指導(dǎo)價(jià)調(diào)整范疇,似乎不聽(tīng)證是理所當(dāng)然的。然而,自2020年12月1日起施行的《政府制定價(jià)格聽(tīng)證辦法》(系國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)制定的部委規(guī)章)。

第三條規(guī)定:“制定關(guān)系群眾切身利益的公用事業(yè)價(jià)格、公益性服務(wù)價(jià)格和自然壟斷經(jīng)營(yíng)的商品價(jià)格等政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià),應(yīng)當(dāng)實(shí)行定價(jià)聽(tīng)證。聽(tīng)證的具體項(xiàng)目通過(guò)定價(jià)聽(tīng)證目錄確定,但容易引發(fā)搶購(gòu)、囤積,造成市場(chǎng)異常波動(dòng)的商品價(jià)格,通過(guò)其他方式征求意見(jiàn),不納入定價(jià)聽(tīng)證目錄。中央定價(jià)聽(tīng)證目錄由國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門(mén)依據(jù)中央定價(jià)目錄制定并公布;地方定價(jià)聽(tīng)證目錄由省級(jí)人民政府價(jià)格主管部門(mén)依據(jù)地方定價(jià)目錄制定并公布。法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定實(shí)行定價(jià)聽(tīng)證的項(xiàng)目自動(dòng)進(jìn)入定價(jià)聽(tīng)證目錄。制定定價(jià)聽(tīng)證目錄以外的政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià),定價(jià)機(jī)關(guān)認(rèn)為有必要的,也可以實(shí)行定價(jià)聽(tīng)證?!庇纱丝梢?jiàn),自2020年12月1日起,政府指導(dǎo)價(jià)與政府定價(jià)一樣,開(kāi)始都需要搞聽(tīng)證了。因此省物價(jià)局按照與醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)的協(xié)調(diào)會(huì)的意見(jiàn)形成的鄂價(jià)費(fèi)(2020)262號(hào)通知文件,系針對(duì)圖象記錄附加收費(fèi)項(xiàng)目指導(dǎo)價(jià)格的收費(fèi)依據(jù),其制定程序本身就不是公開(kāi)透明的,屬于應(yīng)該廢止的不合法的規(guī)范性文件!以這個(gè)文件為基礎(chǔ),市物價(jià)局再聯(lián)合市衛(wèi)生局制定一個(gè)關(guān)于規(guī)范調(diào)整我市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的實(shí)施方案,我地的醫(yī)療機(jī)構(gòu)再照此執(zhí)行,這一連串不都是錯(cuò)上加錯(cuò)么?再看看省外,我在百度上發(fā)現(xiàn)西安、廈門(mén)等地都有類(lèi)似的患者就此投訴的問(wèn)題。而且省外的醫(yī)療機(jī)構(gòu)也都這樣收費(fèi)。看來(lái)加收彩超圖文報(bào)告打印費(fèi)已經(jīng)在我國(guó)各地成為一個(gè)普遍的現(xiàn)象。而這種現(xiàn)象,許多患者及其家屬都是存在不滿(mǎn)情緒的。

現(xiàn)在正值國(guó)務(wù)院法制辦和省政府法制辦要求各地清理規(guī)范性文件之際,由此,我就萌生了創(chuàng)作此文的念頭,希望以此能夠廢止這份文號(hào)為鄂價(jià)費(fèi)(2020)262號(hào)的《省物價(jià)局省衛(wèi)生廳關(guān)于規(guī)范調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格有關(guān)問(wèn)題的補(bǔ)充通知》,為我國(guó)的醫(yī)療收費(fèi)改革貢獻(xiàn)自己的微薄之力!

2020年9月4日草,2020年9月5日定稿,2020年元月14日再次修訂。

第:彩超、心電圖檢查告知彩超、心電圖檢查告知彩超檢查告知。

1、上腹部檢查(肝、膽囊、胰腺、脾臟、胃):需空腹,即檢查前8小時(shí)(即檢查前一天晚餐后)不應(yīng)再進(jìn)食。

2、下腹部(腎、輸尿管、膀胱、前列腺、子宮附件):需脹尿,在檢查前保持膀胱充盈。

1、檢查前需要平靜休息20分鐘,放松心情。

2、女性檢查者避免穿連衣裙。

3、被檢查者應(yīng)關(guān)閉隨身攜帶的手機(jī)和手表,以避免干擾,影響檢查的準(zhǔn)確性。

檢查后出報(bào)告時(shí)間:

門(mén)診病人15分鐘內(nèi)取報(bào)告;住院病人不取報(bào)告,由檢查醫(yī)師送往住院部。富順大生堂醫(yī)院。

超市對(duì)此調(diào)研報(bào)告篇十六

爸爸帶我去超市買(mǎi)菜,我從來(lái)沒(méi)去超市買(mǎi)過(guò)菜,我有點(diǎn)緊張,我抓著爸爸的手。

走進(jìn)超市里面,里面的人真多呀!每個(gè)人都推著購(gòu)物車(chē),前腳跟后腳像趕集一樣。超市里的商品有很多,兩邊的貨架上放滿(mǎn)了各種各樣的商品。有日用百貨,食品飲料和家用電器,蔬菜水果,還有很多很多。

我們來(lái)到蔬菜區(qū),我看到有綠綠的青菜、灰綠的大冬瓜、紅紅的西紅柿和帶刺的黃瓜等等。我們挑選了西紅柿、西葫蘆、土豆和大米,還有我喜歡的巧克力。我們到收款處交錢(qián)后,提著我們的物品高高興興回家了。

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超市對(duì)此調(diào)研報(bào)告篇十七

奎年來(lái),隨著零售行業(yè)的快速發(fā)展,許多城市為了滿(mǎn)足人民群眾生活節(jié)奏不斷加快的需要,紛紛新建或改建了面積大、功能多、裝飾豪華的各類(lèi)大中型超市,但超市在迅速發(fā)展的同時(shí),由于防火措施沒(méi)有得到及時(shí)落實(shí),火災(zāi)時(shí)有發(fā)生。20xx年8月1日,位于南美洲的巴拉圭首都亞松森市中心的一家大型超市發(fā)生火災(zāi),造成504人死亡,無(wú)疑給我們敲響了警鐘。究其原因,煤氣爆炸是起因,但主要是超市工作人員將各安全出口關(guān)閉,造成安全疏散通道不暢,人員逃生無(wú)路,導(dǎo)致了以上慘劇的發(fā)生。安全疏散通道暢通時(shí),是逃生之路;關(guān)閉了,則是通向地獄之門(mén)。目前,我國(guó)超市正向著大型化、多功能化、綜合化發(fā)展,占用建筑物幾個(gè)樓層、建筑面積數(shù)千甚至上萬(wàn)平方米,高空間、大跨度的大型超市數(shù)量也在不斷增加,一旦發(fā)生火災(zāi),火勢(shì)迅速蔓延,人員疏散困難,產(chǎn)生大量的有毒氣體和煙氣,極易造成重大財(cái)產(chǎn)損失和群死群傷惡性后果。因此,加強(qiáng)超市的消防安全工作顯得十分重要。

(一)安全出口數(shù)量雖能滿(mǎn)足要求,但在營(yíng)業(yè)期間保持暢通的不多。超市的所在建筑物在經(jīng)過(guò)建筑設(shè)計(jì)消防審核、驗(yàn)收、開(kāi)業(yè)前消防安全檢查等程序后,安全出口的數(shù)量、疏散通道的寬度等基本能滿(mǎn)足規(guī)范要求。但在營(yíng)業(yè)期間,出于防盜和便于經(jīng)營(yíng)管理的目的,超市往往只將設(shè)有收銀臺(tái)的主要出入口保持暢通,而把其它安全出口上鎖或用貨架、廣告畫(huà)等遮擋,一旦發(fā)生火災(zāi),管理好一點(diǎn)的超市,即使有專(zhuān)人負(fù)責(zé)打開(kāi)上鎖的安全出口,但往往由于種種原因而不能迅速、及時(shí)地疏散顧客;而管理較差的超市,顧客此時(shí)只有自己找出路逃生了。根本不能指望這些安全出口發(fā)揮應(yīng)有的作用。

(二)疏散通道被占用。超市進(jìn)行開(kāi)業(yè)前消防安全檢查是在尚未營(yíng)業(yè)、貨物堆放整潔或尚未堆放貨物、現(xiàn)場(chǎng)人員少的情況下進(jìn)行的,但在實(shí)際營(yíng)業(yè)期間,部分銷(xiāo)售量大的貨架為了及時(shí)上貨,往往將部分貨物堆放在貨架旁。另外,超市內(nèi)開(kāi)展的花車(chē)促銷(xiāo),以及購(gòu)物車(chē)、購(gòu)物籃等的堆放,都以方便顧客為出發(fā)點(diǎn),卻不同程度地占用了疏散通道,使疏散通道的寬度減少。

(三)疏散指示標(biāo)志不明顯。超市出于促銷(xiāo)及營(yíng)造購(gòu)物氛圍的需要,往往在店內(nèi)裝飾很多氣球、裝飾物,在天花板或吊頂下懸掛宣傳畫(huà)、廣告等,基本將疏散指示標(biāo)志“淹沒(méi)”,使得疏散指示標(biāo)志形同虛設(shè),無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。有的疏散指示標(biāo)志指向的安全出口被鎖或被封堵,在突發(fā)事件情況下,就會(huì)給人員誤導(dǎo),延誤逃生的寶貴時(shí)機(jī)。

(四)應(yīng)急照明的最低照度達(dá)不到規(guī)范要求?!督ㄖO(shè)計(jì)防火規(guī)范》及《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》規(guī)定,疏散用的事故照明,其最低照度不應(yīng)低于0.5lx,但由于超市的懸掛物多、貨架多等特殊情況,應(yīng)急照明的光線(xiàn)被遮擋,地面照度無(wú)法達(dá)到0.5lx。

(五)建筑消防設(shè)施普遍缺乏系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)。大、中型超市普遍安裝有火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等建筑消防設(shè)施,這些設(shè)施在經(jīng)驗(yàn)收合格投入使用后往往就再無(wú)人關(guān)心了,在缺乏維護(hù)、保養(yǎng)的情況下,幾年下來(lái),這些投入了幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)的消防設(shè)施常?;旧咸幱诎c瘓的狀況。

(一)超市消防設(shè)計(jì)要嚴(yán)格按照規(guī)范要求,從源頭上把好關(guān),杜絕先天性火災(zāi)隱患。重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面著手:

1、保證人員通行和安全疏散通道面積。人流所占公共面積,按高峰時(shí)間顧客平均流量人均占有面積不小于0.4平方米。柜臺(tái)分組布置時(shí),組與組之間的距離不小于3米。

2、超市應(yīng)按規(guī)定劃分防火分區(qū)。多層超市地上按2500平方米為一個(gè)分區(qū),地下按500平方米為一個(gè)防火分區(qū);如超市裝有自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)時(shí),防火分區(qū)面積可增加一倍;高層如果設(shè)有火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng),并采用不燃或難燃材料裝修時(shí),地上超市防火分區(qū)面積可擴(kuò)大到4000平方米,地下超市防火分區(qū)面積可擴(kuò)大到20xx平方米。

3、疏散指示標(biāo)志宜放在太平門(mén)的頂部或疏散走道及其轉(zhuǎn)角處距地面高度1m以下的墻面上,走道上的指示標(biāo)志間距不宜大于20m。

4、超市的小型中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)、服務(wù)加工及家用電器、鐘表、眼鏡修理部等應(yīng)同營(yíng)業(yè)廳分開(kāi)獨(dú)立設(shè)置,嚴(yán)格控制動(dòng)用明火。

5、油浸電力變壓器不宜設(shè)在地下超市內(nèi),如果必須設(shè)置時(shí),應(yīng)避開(kāi)人員密集的部位和出入口。

6、空調(diào)機(jī)房進(jìn)入防火分區(qū)的水平支管上,均應(yīng)按規(guī)定設(shè)置火災(zāi)時(shí)能自動(dòng)關(guān)閉的防火閥門(mén)??照{(diào)風(fēng)管上所使用的保溫材料、吸音材料應(yīng)選用不燃或難燃材料。

(二)保證疏散通道安全出口的暢通和消防設(shè)施的完好有效。疏散通道堵塞、安全出口缺少或鎖閉是導(dǎo)致群死群傷火災(zāi)事故的主要原因之一。超市在營(yíng)業(yè)期間疏散通道、安全出口始終保持暢通是杜絕人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的最基本要求,無(wú)論何時(shí)何地都不能麻痹大意,必須保證安全出口的暢通;花車(chē)促銷(xiāo)和購(gòu)物車(chē)、購(gòu)物籃的擺放,應(yīng)確定專(zhuān)門(mén)區(qū)域,不得占用疏散通道。從業(yè)人員要加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施、消防器材、應(yīng)急照明以及安全疏散指示標(biāo)志等維修保養(yǎng),保證其完好有效,確保發(fā)生火災(zāi)后,能夠進(jìn)行有效的撲救。

(三)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的消防教育和培訓(xùn),定期開(kāi)展應(yīng)急疏散演練,提高自防自救能力。超市的消防安全責(zé)任人在申請(qǐng)開(kāi)業(yè)前消防安全檢查的同時(shí),要組織對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和教育,熟悉掌握火災(zāi)中逃生方法,同時(shí)應(yīng)制定出應(yīng)急疏散預(yù)案,定期開(kāi)展應(yīng)急疏散演練,通過(guò)培訓(xùn)和演練,應(yīng)達(dá)到每名員工都熟悉每個(gè)安全出口位置,明確自己在應(yīng)急疏散時(shí)的`職責(zé),會(huì)幫助顧客疏散,會(huì)報(bào)警,會(huì)使用滅火器材撲救初起火災(zāi)的目的,以及培養(yǎng)員工面對(duì)突發(fā)事件時(shí)良好的心理素質(zhì)和穩(wěn)定的態(tài)度。普通人在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)會(huì)緊張、不知所措及從眾心理,特別在疏散時(shí)會(huì)盲目地跟著別人跑,而不管逃生路線(xiàn)是否正確。在這種情況下,一個(gè)訓(xùn)練有素的員工為顧客指引正確的疏散路線(xiàn),對(duì)于迅速疏散人員、避免人員傷亡無(wú)疑起著極其重要的作用。超市內(nèi)應(yīng)明確員工有疏散顧客的義務(wù)和職責(zé),手中應(yīng)常備一只強(qiáng)光手電筒和喊話(huà)喇叭,便于緊急情況下穩(wěn)定人員情緒,引導(dǎo)人員疏散。有針對(duì)性加強(qiáng)員工消防安全培訓(xùn),貫徹“以人為本”的安全工作理念。超市除定期對(duì)員工開(kāi)展安全培訓(xùn)外,還應(yīng)針對(duì)此類(lèi)場(chǎng)所員工變動(dòng)較為頻繁的特點(diǎn),“一用一訓(xùn)”,以保證每個(gè)員工都會(huì)操作滅火器,會(huì)報(bào)警、掌握基本的消防安全知識(shí)。

(四)加強(qiáng)對(duì)大中型超市的消防監(jiān)督管理,嚴(yán)格執(zhí)法,跟蹤問(wèn)效,幫助超市作好消防安全管理工作,避免火災(zāi)事故的發(fā)生。一是經(jīng)常開(kāi)展消防檢查,對(duì)存在火災(zāi)隱患的超市,在按《消防法》等法律、法規(guī)的規(guī)定,在依法進(jìn)行處理的同時(shí),還應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)技術(shù)規(guī)范的規(guī)定,幫助其制訂出合理、完善的整改方案,督促其整改,以真正達(dá)到消除火災(zāi)隱患的目的。二是督促超市維護(hù)、保養(yǎng)好建筑消防設(shè)施,真正發(fā)揮其作用。應(yīng)該督促超市建立完善建筑消防設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)制度,督促其定期請(qǐng)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)建筑消防設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)保養(yǎng)。

超市對(duì)此調(diào)研報(bào)告篇十八

昨天是星期天,天氣晴朗。媽媽心里想:都]事情要做,去超市買(mǎi)點(diǎn)東西也好。媽媽馬上去換衣服,換完后才跟我說(shuō)去超市。我聽(tīng)了之后開(kāi)心得一跳三尺高。然后我敢緊把鞋子穿好就走。

回到家里,媽媽跟爸爸說(shuō):“你的兒子的腦筋轉(zhuǎn)得真快,還快過(guò)世界第一個(gè)渦輪呢!”“有]有這么夸張。”爸爸邊笑邊說(shuō)。

超市對(duì)此調(diào)研報(bào)告篇十九

星期六的上午,天氣很冷,天空中飄著雪花,我和爸爸媽媽一起去大潤(rùn)發(fā)超市購(gòu)物。今年長(zhǎng)沙遭遇了連續(xù)好幾天的'冰凍,馬路上非常非常滑。爸爸小心翼翼地開(kāi)著車(chē),汽車(chē)在路上慢慢地行駛著。

一會(huì)兒,我們就來(lái)到了超市??爝^(guò)年了,超市里很熱鬧。人真多呀,很多人在貨架之間來(lái)來(lái)往往地選購(gòu)物品。貨架上擺滿(mǎn)了各種各樣的商品,真是琳瑯滿(mǎn)目。我也忙著高興地選這選那。不久,我們的購(gòu)物車(chē)?yán)锞头艥M(mǎn)了許多好吃的東西。

然后,我蹦蹦跳跳地來(lái)到玩具柜臺(tái)前面,看到那里擺滿(mǎn)了很多玩具,特別是有很多芭比娃娃。我仔細(xì)地選了一組穿粉紅色裙子的芭比娃娃,另外還配有12條裙子,五顏六色的。我太喜歡她了,便對(duì)爸爸媽媽說(shuō):“我想把她買(mǎi)下來(lái)?!卑謰岦c(diǎn)頭同意了我的要求。

不知不覺(jué),我們?cè)诔欣锕淞撕芫谩r(shí)間不早了,我依依不舍地離開(kāi)了大潤(rùn)發(fā),跟著爸爸媽媽回家了。

超市對(duì)此調(diào)研報(bào)告篇二十

萬(wàn)事開(kāi)頭難,什么事都要有嘗試,都要有開(kāi)始,都要有經(jīng)過(guò),都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開(kāi)起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。

20010-7-28—20010年8月20日。

慈溪庵東聯(lián)華超市。

炎炎烈日當(dāng)頭,正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要參加社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。今年暑假去慈溪一個(gè)室友家開(kāi)的超市體驗(yàn)了一個(gè)月的生活作為暑期社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容。

慈溪市庵東華聯(lián)超市占地1000平方米,有員工20多人,超市面對(duì)慈溪農(nóng)村地區(qū)商品良莠不齊的局面,主要為周邊農(nóng)民提供貨真價(jià)廉的商品。

第二種是針對(duì)暢銷(xiāo)商品。根據(jù)商品銷(xiāo)售情況,銷(xiāo)量好的產(chǎn)品將有超市自己專(zhuān)設(shè)銷(xiāo)售貨架;

第三種為自由擺放的商品。此類(lèi)商品為購(gòu)買(mǎi)頻率較低,價(jià)格較高的產(chǎn)品,一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力,刺激購(gòu)買(mǎi)。在聽(tīng)裝飲料的擺放中,我有很深的印象。

在我的記憶中,許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放,而且整齊劃一,很有視覺(jué)效果。但在這里卻是相反,正面朝下,一時(shí)沒(méi)有想明白,當(dāng)我詢(xún)問(wèn)營(yíng)業(yè)員才了解,這樣是為了防止瓶口積灰塵,那樣就不利于銷(xiāo)售,顧客會(huì)認(rèn)為飲料過(guò)期而不購(gòu)買(mǎi)。如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”,是我們常說(shuō)的話(huà),說(shuō)通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了,貨架不就空了嗎?還賣(mài)不賣(mài)東西了?這不行,得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà),不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí),貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,不就是沒(méi)有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆,還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補(bǔ),在過(guò)道里走來(lái)走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺(jué)上沒(méi)事做,在混時(shí)間!畢竟是私營(yíng)老板,不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的,不是養(yǎng)你的。所以,應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的,自然就不會(huì)買(mǎi)了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象,而且貨物就賣(mài)不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的。

現(xiàn)在,庵東鎮(zhèn)上的超市越開(kāi)越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。有時(shí)候,還能看到有別的超市的員工到這里來(lái)看價(jià)格。有時(shí)候我們店的員工也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。

對(duì)于做“間諜”,我總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn):要裝作是買(mǎi)東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價(jià)格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然,被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的。

話(huà)說(shuō)回來(lái),商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是絕對(duì)有好處的,但是作為經(jīng)營(yíng)者,是不愿意看到的!價(jià)格低了,利潤(rùn)自然就少了,員工的工資、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的?。?/p>

在一個(gè)月的實(shí)踐過(guò)程當(dāng)中,通過(guò)超市汪經(jīng)理的介紹和自身研究了解到一些目前超市需要改善的地方:。

第一,提升員工的責(zé)任心。超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺(jué),缺少貨物時(shí)沒(méi)有誰(shuí)能及時(shí)地補(bǔ)充而參差不齊;營(yíng)業(yè)員不能及時(shí)地解決超市內(nèi)存在的小問(wèn)題。例如,當(dāng)在貨架上發(fā)現(xiàn)有過(guò)期或損壞的商品時(shí),不能及時(shí)的下架處理。要實(shí)現(xiàn)員工具有責(zé)任心需要加強(qiáng)改善管理機(jī)制。對(duì)發(fā)現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題的員工實(shí)行獎(jiǎng)金鼓勵(lì)方法,促進(jìn)其積極的態(tài)度。

第二,超市應(yīng)完善財(cái)務(wù)管理工作,實(shí)現(xiàn)多種促銷(xiāo)手段。具楊經(jīng)理介紹超市現(xiàn)在的財(cái)務(wù)制度很機(jī)械,財(cái)務(wù)管理模式單一,不能實(shí)現(xiàn)過(guò)多的商品促銷(xiāo)策略。因?yàn)檫@樣需要比較復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理程序才能完成。

第三,實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)手段多樣化。在超市很少能見(jiàn)到一些促銷(xiāo)活動(dòng)。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價(jià)打折廣告,五彩繽紛特別引人注目。學(xué)生群體大多數(shù)雖然不是工薪階層,但是對(duì)于許多的優(yōu)惠活動(dòng)很感興趣,而且大多數(shù)所購(gòu)商品都是屬于沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi),感性大于理性。超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機(jī)。

第四,大廳衛(wèi)生狀況不佳,居然出現(xiàn)了衛(wèi)生死角,就在大廳的西南角,衛(wèi)生狀況很差。在實(shí)習(xí)期間,實(shí)習(xí)小組成員中很少到過(guò)這個(gè)角落。相映的存放與這個(gè)位置的商品也是很少有人來(lái)管理,存積灰塵太多。超市衛(wèi)生狀況對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要,因?yàn)轭櫩秃苋菀讓⑵渎?lián)系到超市內(nèi)所陳列的商品衛(wèi)生狀況,會(huì)存在許多的疑慮。

總的來(lái)說(shuō),在超市里進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐是絕對(duì)有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。同時(shí)學(xué)到很多知識(shí),總比天天在家看電視、上網(wǎng)好。

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