總結可以使我們對過去的經(jīng)驗和教訓有更深刻的認識，有助于我們的成長和提升?？偨Y要根據(jù)不同的需求和目標進行針對性的撰寫和調整。通過閱讀以下范文，我們可以更好地理解總結的重要性和寫作的技巧。
月月度工作總結篇一
月度計劃總結是我們事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們來為自己寫一份總結吧?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編整理的2023個人1月月度工作總結，歡迎大家借鑒與參考!
在學習了，電話營銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當你拿起電話想要打電話給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么？客戶才會跟你繼續(xù)說下去，而且還會問你很多的問題，才會相信你從而永遠變成你的忠實客戶，并且是依賴性的客戶。
在打電話中最能看的出一個人的品質，一個人內心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時怎樣掩飾、那么，我們所撥打的每一通電話當中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方、，我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學習電話營銷的同學，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺認識。
1、充分準備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準備。恰當?shù)拈_場白是營銷成功的關鍵，所以在營銷前要準備相應的營銷腳本。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結果！”。
2、簡單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業(yè)務清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。
3、語速恰當，語言流暢。語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外，說話時語言要通順流暢，語調盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。
4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是的。以自在的態(tài)度和緩和的語調說話，一般人更容易接受。
5、以客為尊，巧對抱怨。在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢？首先，應該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權范圍內能夠解決，那么就立刻為客戶解決；如果在自身的職權范圍內無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學習。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
我擔任的是小學音樂學科的教學，在參加全國新課程實驗教學改革工作中，我不斷學習、勇于創(chuàng)新、大膽實踐、努力更新自己的教學觀念，做到與時俱進。在教學過程中，我嘗試讓學生用自主、合作、探究的學習方式進行學習，以音樂審美體驗為核心，以培養(yǎng)智力因素（歌曲，樂譜，節(jié)奏等）與非智力因素（興趣，情感，性格，意志等）相結合為原則，以發(fā)展學生的創(chuàng)造思維為重點，激發(fā)學生的興趣，注重學生對音樂感受能力，培養(yǎng)學生形成良好的人文素養(yǎng)，為學生終身喜愛音樂，學習音樂，享受音樂奠定良好基礎。
1、注重音樂審美體驗。
我在每節(jié)課的教學設計中都比較注重一音樂審美為核心的這個基礎理念，這一理念常貫穿于音樂教學的全過程，在潛移默化中培養(yǎng)學生的學習興趣，充分發(fā)揮音樂藝術的魅力，設計生動，活潑的教學形式，并將學生對音樂的感受和對音樂律動的參與放在重要位置。
首先，我從自身的點滴做起，一方面，上課是注意歌聲美，琴聲美，語言美，教態(tài)美，服飾美等，讓學生從教師的身上體會到美，從而使學生喜愛老師，進而喜歡上音樂課。另一方面，通過聆聽音樂，表現(xiàn)音樂，音樂創(chuàng)造等審美活動，使學生充分體驗蘊涵于音樂中的美和豐富的情感，為音樂所表達的真善美理想境界所吸引，所陶醉，與之產(chǎn)生情感的共鳴，使音樂藝術凈化心靈，陶冶情操，啟迪智慧，以利于學生養(yǎng)成健康，高尚的審美情趣和積極樂觀的生活態(tài)度。
2、給學生適當?shù)臅r間、活動空間及思維空間。
在教學過程中，我每節(jié)課至少要留五分鐘時間，讓學生表現(xiàn)自己，鼓勵學生在他人面前自信的表現(xiàn)，樹立學生的自信心。每節(jié)課還設計一些值得研究、可討論的問題。讓學生創(chuàng)造性的思考回答。注重發(fā)展學生的發(fā)散思維，并且從不用教師的思維定勢去約束學生，應尊重學生對音樂的感受及理解，讓學生充分的發(fā)揮自己的想象力。
3、注重自主、合作、探究的學習方式。
自主、合作、探究式的學習主要是通過提供開放式的音樂情景，激發(fā)學生的好奇心和探究愿望。小組合作學習的形式是進行自主、合作、探究學習的一種有效的途徑。通過小組學習，學生們從中可挖掘自身的潛力。如：組織能力、交際能力、合作意識、團結精神等。我上課組織學生進行小組合作學習時，注重引導學生積極參加各項音樂活動，提高學生的興趣，增強學生的音樂表現(xiàn)的自信心，培養(yǎng)良好的合作意識和團結精神。
4、注重發(fā)展學生的創(chuàng)造性思維。
創(chuàng)造是藝術乃至整個社會歷史發(fā)展的根本動力，是藝術教育功能和價值的重要體現(xiàn)。在教學過程中，設計生動有趣的創(chuàng)造性活動內容，形式和情景，發(fā)展學生的想象力，增強學生的創(chuàng)造意識。以往的音樂課有個誤區(qū)：把創(chuàng)造單純看成是作曲。我覺得音樂課中的創(chuàng)造可以多種多樣，豐富多彩。如：根據(jù)音樂編動作，創(chuàng)造新詞，用聲音創(chuàng)編故事等等。就如同用鈴鼓發(fā)出聲音，我覺得這也是一種創(chuàng)造，讓全班同學想一種不同的敲擊方法讓鈴鼓發(fā)出聲音，讓全班同學一起來進行創(chuàng)造性學習。
時光如梭，一轉眼又到期末了，忙碌又充實的教育教學工作也接近尾聲了，我細細的回顧一下自己在這半學期的教育教學工作情況，下面我就從幾個方面對我這學期的工作做以總結：
1、思想方面。
在思想上我積極向上，擁護黨的各項方針政策，熱愛教育事業(yè)，參加政治學習，認真做好筆記。我積極響應學校各項活動以及領導交給的各項任務，遵守各項學校的規(guī)章制度。
2、教學方面。
在教育教學工作上，我利用學科特有的力量來教育學生的思想，尊重學生的人格，讓學生獨立，對學生進行各方面的引導和教育。在教學工作中，本學年期，我擔任六年級的音樂課教學任務。我根據(jù)新調整的教學大綱和學生實際情況備教案。在教育教學中，在課堂中我開設了“小舞臺”，讓學生表現(xiàn)自己的才華，給予了他們充分的表現(xiàn)欲。注重學生學習習慣、學習方法的培養(yǎng)和積極性的調動，堅持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學生對音樂的興趣，注重以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動中，主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂。音樂真正成為他們的朋友，讓每個學生都愛好音樂，喜歡音樂。
不足之處是側重了情感、興趣的培養(yǎng)，稍微忽略了對九年級學生樂理知識的傳授。畢竟三者是相互作用、相互促進的。掌握了樂理知識才能更深層次地感受、理解音樂。
3、課堂管理。
為了使學生能輕松、愉快地上音樂課，多用鼓勵的方式使學生表現(xiàn)出良好的品質。努力做到用好的設計抓住學生的注意力。對于破壞課堂秩序的行為也進行了善意的批評與糾正。
對學生的課堂常規(guī)做了相應的規(guī)定，在音樂教室上課學生通常喜歡隨意亂坐，我觀察了幾節(jié)課，專門做了音樂教室座位表粘貼在音樂教室的專欄上，要求學生按新的座位表就座，如有人曠課我一目了然，我還對上課表現(xiàn)特別好的同學進行表揚，并做了相應的表現(xiàn)者跟期末的成績評定掛鉤，效果不錯。學生來音樂教室上課不再零亂。
4、不足方面。
1）、教學方面還不夠精益求精，對于學生課堂常規(guī)教學抓的不夠緊，特別是對一年級學生如何使他們對音樂教科書中的內容產(chǎn)生興趣還有待提高和加強。
2）、對自己的教學還不夠嚴謹。
總之，本學期我能盡心盡力干好自己的本職工作，做到上課認真，勤勤懇懇，腳踏實地的工作。做好自己教研組的教研活動，能積極配合學校布置的各項任務。今后有待提高的部分，我將好好努力爭取做到。
時光如天上流星一閃即過，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來__醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。
1、觀念的轉變。
觀念能夠說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，務必要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品應對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。務必由原先的被動工作轉變?yōu)榇丝痰闹鲃娱_發(fā)客戶等很多觀念。
2、落實崗位職責。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1）、千方百計完成區(qū)域銷售任務。
2）、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3）、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)。
4）、用心廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。
5）、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
6）、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感。
7）、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，用心著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
3、明確任務目標，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面用心了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要用心思考并補充完善。
4、目前市場分析：
其__康心全年銷量累積到達14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，__基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在__也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)__市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范狀況來看，__比__要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當嚴峻的。
5、20__年區(qū)域工作設想。
1）、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，做好客戶關系。
2）、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息（推薦：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用；如__、x浪、email）。
3）、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
6、今年對自己有以下要求：
1）、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。
2）、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3）、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4）、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。
5）、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6）、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7）、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8）、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9）、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10）、為了今年的銷售任務每月我要努力完成x到__萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
進入公司三個月了，這段時間是在不斷地融合和循序漸進的工作中度過的。行政部作為一個重要的執(zhí)行部門，在工作中取得了哪些業(yè)績，出現(xiàn)了哪些疏漏和失誤，都值得好好總結，以便下次提升能力，改進問題。現(xiàn)將具體個人工作總結報告如下：
一、主要業(yè)績及完成的工作任務。
1、人力的日常工作實行了一些新進員工的考核方案，效果很不錯，對于今后職能部門的人員選用提供了一些考核標準的雛形；為已滿試用期并通過考核的新進人員都已辦理了轉正的相關手續(xù)，并無耽誤月底工資的結算；積極開展招聘工作，在“寧缺毋濫”的原則下，相對減小了一部分用人需求，并將在后期繼續(xù)對試用員工進行跟蹤考評。
2、行政的日常工作完成了公司安排的員工活動，從選地點、通知人員、預算費用等一直到最后的實行都基本保證了活動的有序進行；對于日常的行政支出和車輛氣油費報銷做了相應的電子檔案記錄，更方便了以后對這方面的經(jīng)費管理和控制；中秋節(jié)發(fā)放禮品的名單也都統(tǒng)計核實無誤；積極妥善處理各部門日常出現(xiàn)的各類問題。
二、需要改進和不足的地方。
要懂得區(qū)分事情的輕重緩急，這樣做事才會更有條理；在審核報銷費用的時候還需更加謹慎和仔細，杜絕粗心大意；在組織安排員工活動的時候經(jīng)驗很匱乏，總結這次活動中的不足，積累自身的工作經(jīng)驗。
月月度工作總結篇二
暑假經(jīng)營的時節(jié)，忙碌的六十天漸至已到八月月末，隨著大、中、小學開學的到來即將拉下結束的大幕，回顧這個月工作的過程，有收獲有不足也有遺憾，八月份工作的具體概況如下。
在本月中作為揚州市政府極為關注重視的：中央文明辦對揚州文明衛(wèi)生城市的綜合工作復查，對服務行業(yè)提出了更高更加明確的要求：誠信經(jīng)營，提升行業(yè)素養(yǎng)，創(chuàng)造舒適優(yōu)越的環(huán)境，給予規(guī)范標準的服務。我們店座落在繁華的文昌商圈，作為精神文明窗口，一個社會格為關注的焦點，我們明確工作方向和目標：通過我們在工作中用心盡心的努力付出，去更好更真實的體現(xiàn)我們公司的經(jīng)營宗旨和經(jīng)營理念，通過我們在工作中真真切切的言行去爭榮，去更進一步的再次提高店面形象，達到經(jīng)濟效益和社會效應的雙贏。
經(jīng)營：經(jīng)營之難一直是我們當前思量的問題，(1)面對市場的發(fā)展，眾商家都想在經(jīng)營的時節(jié)，攢足人氣之旺賺足業(yè)績之缽，競爭是越發(fā)的酷熱，在經(jīng)營營銷上的策略更是不斷出新推舊，作為電玩行業(yè)的我們同樣如此,競爭是日益的明朗與激烈，如何能更好的應對競爭做到平衡,避其競爭的碰撞,在經(jīng)營思路上我們格為謹慎,結合大業(yè)態(tài)之利發(fā)揮自己優(yōu)勢力爭市場份額。
工作中我們必將拼盡全力，八月份的經(jīng)營業(yè)績并沒有達到我們在月初制定的營收計劃目標之內，然而經(jīng)營時機又僅剩一個月，加之政府創(chuàng)衛(wèi)工作的復查給經(jīng)營帶來了一定的干擾,如何能抓好能爭創(chuàng)，八月份的經(jīng)營對于我們來說非常重要，月初開局我們就對前臺的銷售更加注重不敢有松懈，要求做到認真熱情接待的做好每一筆銷售，重心以前臺實體銷售為主，只保留店面兩個互動優(yōu)惠套餐銷售為鋪，的爭取營收業(yè)績達到制定目標,兩個互動優(yōu)惠套餐。
合作同盟的西部牛排及世紀影城的套票銷售，一直作為我們店業(yè)績增收的主體,消費群的主流是家庭及學生團體的聚會,二次消費的業(yè)績增收同時給我們帶來的是更多更好的宣傳效應(2)成本支出的降低,部分工作可以靈活性的掌控但要求我們必須用心,重點問題如禮品采購的成本在日益加大,如何在經(jīng)營中尋求其它途徑進行擋拆,轉移分流達到降低成本,轉換的過程中必須權衡好我們商家與賓客的利益點,同時逐步減小對我們現(xiàn)有工作的牽制,這是我們以下值得思慮的重要工作.
管理:在經(jīng)營的旺季，管理工作的首要就是要求提高各項工作的安全系數(shù),確保場所經(jīng)營的平穩(wěn)性,工作有計劃,每日應對場所的繁忙事務性工作,能夠合理分配有效安排,做到忙而不亂、忙而又序,應對突發(fā)事情和客訴做到預防及正確處理,此次三樓的整體重新裝修也給店面工作增加一定的負重。
通過團隊的用心努力工作，之以在此次揚州文明衛(wèi)生城的復查工作中,我們店受到了上級多個部門表揚,門店經(jīng)理黃瑋在本月的工作中表現(xiàn)出了較強的責任心，較強的工作跟進度，將團隊的凝聚力與協(xié)作力發(fā)揮到，帶領團隊拼搏奮進，值得表揚團隊更值得表揚，工作中的不足，還是在細節(jié)中，容易忽視細節(jié)中一些小處，工作無大小，小處更能體現(xiàn)反應出我們的工作是否到位是否規(guī)范，在淡季的九月中，我們將認真總結這兩月工作上的不足，自檢改進。
思想：兩個月的緊張奮斗，接下來是總結全面工作反思不足，平靜理性的對待經(jīng)營上的競爭，加強約束執(zhí)行管理上的規(guī)范，保持心態(tài)謹記店面發(fā)展的平穩(wěn)性和安全性，提升工作節(jié)奏，雖是進入淡季但現(xiàn)在要解決處理的工作還是比較多，每天必須完成當日工作計劃，加強學習提高認知，不知道不清楚困難和障礙的存在，工作就忙而無用碌而不為，公司的生存與發(fā)展得不到良好循環(huán)，一切的一切都是空忙。
月月度工作總結篇三
1.節(jié)日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。
2.做好個人工作計劃，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。
3.節(jié)能降耗?？头坎吭?0__年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在20__年1月份采取相應的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應措施也得到了一定的成效，20__年1月份，相對于20__年的12月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結果。
4.人力資源的調整。調整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過后離職，為了不影響客房20__年旺季時的接待工作，新年過后馬上進入3月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進行培訓，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過一段時間的培訓后，員工有所提高，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20__年客房部的整體工作，給予辭退。
5.設施設備的維護保養(yǎng)。本月將20__年的工程遺留問題，工程部做了一個修復，除木制面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木制面的修補、3006、3008、3026、3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，3018、3019擋風墻冬季特冷，在20__年應考慮做保溫墻。
月月度工作總結篇四
xx月，迎來了和煦的春風，伴隨著淅淅瀝瀝地春雨，初見了春的氣息。轉眼我們在不經(jīng)意中即將踏入春意盎然的xx月，月末此時，也是我對整月工作、生活的小結時段，主要從以下幾方面展開：
在開學的第一個月中，我班圍繞常規(guī)事項進行重點培養(yǎng)。我們從一日生活的每個細節(jié)進行規(guī)劃安排，力抓幼兒的課堂常規(guī)、游戲常規(guī)、飲食、睡眠常規(guī)等，將工作做到細處，努力把班級常規(guī)工作提高一個層次。由于有較多插班的新生在加上原來我們班內一些能力相對弱的幼兒，一個月下來，我們發(fā)現(xiàn)：在教學活動中，多數(shù)幼兒能積極投入到學習活動中去，但不能做到發(fā)言先舉手，還有一些幼兒不會仔細傾聽別人的發(fā)言，因此上課常規(guī)及傾聽習慣還需要加強培養(yǎng)。在午餐常規(guī)中，幼兒基本能做到有序進餐，但仍有部分幼兒進餐太慢，吃吃放放，專心用餐和清潔自己面前的一塊桌面有待加強。在午睡常規(guī)中，只有少數(shù)兒能做到獨立穿脫-衣物并擺放整齊，起床時能快速整理自己的衣物，并有幾名幼兒能互相提醒，互相幫助整理等，幼兒基本能全部入睡，但入睡前的準備時刻仍存在嘈雜現(xiàn)象，一些幼兒速度較慢。因此，針對這個月存在的問題，在下個月中需逐步改進。
本月我班開展了《親親一家人》主題活動。在主題活動中安排了“我的爸爸和媽媽”“敲門”“生氣的爸爸媽媽”“爸爸的領帶”“親親熱熱在一起”等活動，通過活動讓幼兒關注生活細節(jié)中滲融的惦念、關愛，感受全家人親親熱熱在一起的幸福，學會關心、學會愛、學會感激、學會報答。能用多種方式表達愛爸爸、愛媽媽的情感。
春天是流行并傳染病的高發(fā)季節(jié)，因此在本月我們非常注重幼兒的身體健康，日常生活中教育幼兒注意飲食衛(wèi)生。如：飯前便后洗手，不吃不潔食物等。并嚴格按照我園的衛(wèi)生消毒制度，認真做好晨檢工作。
開學初，我們就積極開展好新學期家長工作，利用家長來園接送時刻加強與家長的溝通，請家長協(xié)助我們幫助寶寶盡快從寒假的懶散狀態(tài)投入到幼兒園的學習生活中。我們還利用本月中的節(jié)日對幼兒進行德育教育，引導幼兒關注元宵節(jié)的知識，鼓勵幼兒關愛家人，學會用自己的親密行動來表達對家人的愛。
月月度工作總結篇五
一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務?？偨Y起來，主要有以下六個方面：
一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學習，不斷提高業(yè)務素質。虛心的向同事學習，經(jīng)常利用網(wǎng)絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項任務。九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調查研究，了解員工思想動態(tài)，為領導科學決策提供了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面。相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細節(jié)工作態(tài)度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。
六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業(yè)素質和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。
二、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。
三、進一步加強業(yè)務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發(fā)揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養(yǎng)。
在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現(xiàn)實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好!
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月月度工作總結篇六
光陰似箭,歲月無痕,一段時間的工作已經(jīng)結束了,過去這段時間的辛苦拼搏,一定讓你在工作中有了更多的提升!為此要做好工作總結。小編在此整理了十月的月度工作總結，供大家參閱，希望大家在閱讀過程中有所收獲!
在團的組織工作上，我們企圖擺脫例來的約束，大膽嘗試，努力創(chuàng)新，在保持原先優(yōu)良傳統(tǒng)的同時，有所作為，與時俱進。以下是十月份以來個人工作總結報告：
大學生藝術團十月份的主要工作：
一、新干事例會與藝術團各隊隊長會議。
十月份，我們召開了幾次理事機構成員的會議。會議中，我們系統(tǒng)地闡述了藝術團的基本工作，強調工作中我們應本的積極態(tài)度與樂觀心理。同時，我們藝術團注重培養(yǎng)新干事的自主獨立性，鼓勵新干事多做事，從每次工作中不斷吸取經(jīng)驗，增長知識，從而更好地完善自己。會后，還給新干事布置了一個游戲，考驗新干事間的團結與互助。
本月份，我們召開了一次藝術團各隊隊長會議，了解現(xiàn)各隊新隊員人數(shù)，開課情況及出勤等制度上的情況。會中，我們還認識了合唱隊、禮儀隊的新隊長及剛并入藝術團的又一新團體——健美操隊的隊長。
二、十月份中旬，我們在大學生活動中心開展了一次大掃除，主要清掃辦公室、古箏房、兩個舞蹈房、合唱室、銅管樂隊室及大廳。此次大掃除，主要由我們新干事完成,讓他們逐步介入藝術團的各項事務。
三、10月13日，參加由我院紀檢部組辦的籃球友誼賽，我部門獲得了季軍。
四、院團委學生會新干事培訓。十月中旬，院團委、學生會組織了為時兩天的新干事培訓會。培訓讓新干事們受益頗多，讓他們更深一層次的了解我們這個團體，也讓他們跟進一步認識到自己的定位，更堅定自己的選擇，更明確自己的定位。
五、院團委新干事聯(lián)誼晚會。10月28號晚上，在我校學院舞廳舉行了07屆新干事聯(lián)誼會，此次聯(lián)誼晚會主要由我部門負責操辦。雖然只是一場小型的聯(lián)歡會，但是我們一點也不草率，認真仔細地作好每一件事，部門人員分工合作，團結互助，圓滿成功地完成了這次的晚會。這次晚會所有的事項我都沒有去插手，每一件事都是由大二的老干事和新加入的大一新干事一起完成，籌備、策劃、購買物品、借搬凳子、彩排及晚會現(xiàn)場的管理等等。
六、院迎新晚會。十月29號是義烏工商學院的迎新晚會，我部門干事主要安排在音控與節(jié)目的銜接、催場上，我們認真、一絲不茍，為晚會的順利召開，堅守崗位，做好本職工作。藝術團團員們則給我們帶來了耳目一新的感覺。
十月份酒店在總經(jīng)理正確領導下，結合四季度工作目標的具體要求，進一步明晰了銷售部工作任務，明確劃分了會議、團隊收入分配比例。銷售部在本月積極跑市場開拓新客戶，認真進行市場調研，極力減弱郝莊正街修路對酒店的不利影響，加強與酒店各部門的協(xié)助，使銷售部各項團隊會議接待服務工作進展順利，現(xiàn)將第二季度工作總結如下：
一、營業(yè)任務。
十月份完成銷售額___元，環(huán)比上月增加/減少___元。本月酒店受到修路道路難行的影響，一部分團隊會議推掉預定，導致了本月銷售額的明顯下降。
二、為了保證10月份酒店銷售工作正常運轉，我部做了以下工作：
1、本月按計劃完成客戶拜訪工作，主要拜訪商戶及商戶反映情況如下：
(1)寶威，客人反饋的問題仍是修路無法進入，電視不能看。
(2)拜訪新精品客戶，了解對一卡通的使用情況，客戶普遍對房價比較滿意，只是道路施工未完成，進出不方便。
(3)拜訪客戶華豐服飾、鄂爾多斯，客人有長期合作意向，但要確定道路施工完工時間，現(xiàn)在還無法給客戶明確的答復。
2、團隊及會議服務。
(1)完成了本月團隊會議預定及入住的接待工作。
(2)整理規(guī)范小會議室懸掛條幅和音響的放置。
(3)領取長線插線板，將會議室已經(jīng)損壞的電源線進行更換。
(4)做好夜間會議交接工作，確保會議期間夜間總值班經(jīng)理的相關巡檢和跟蹤工作。
(5)做好會議室衛(wèi)生質檢問題整改的工作，為客戶會展創(chuàng)造便利條件，讓客戶開心舒適地完成會議的召開。
3、市場調研情況及季度考核工作。
(1)對酒店周邊的企業(yè)進行摸排和信息統(tǒng)計。
(2)完成對火車站周邊酒店的市調報告。
(3)做好集團三季度考核檢查的資料準備及銷售部相關工作。
4、完成東方駱駝、合家歡的賬目結算及本月團隊會議的對賬和結算工作。
三、本月面對修路阻撓和多雨天氣的影響，我部積極開拓市場、開拓創(chuàng)新，爭取完成10月份銷售任務計劃及業(yè)績考核。我部門堅持實行工作日記志，每周必須完成拜訪兩位新老客戶督促銷售，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
四、本月在接待團體、會議客戶方面我部熱情接待，服務周到，做到全程跟蹤服務，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作銷售市場調查報告，拜訪新老客戶，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
五、銷售部與酒店客房部門密切配合，根據(jù)賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強與有關廣告媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
十月份匆匆而過，銷售部在接下來的工作里，銷售部將繼續(xù)在酒店領導的正確領導下，圍繞經(jīng)營任務這個主題，開拓創(chuàng)新、努力拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界，努力完成十一月及四季度銷售任務。
在十月份中，能按照領導的要求完成各項工作，以及臨時性安排的工作，主要工作小結如下：
一、配合營銷部完成了祿豐售樓部的開業(yè)，以及祿豐固定資產(chǎn)資產(chǎn)的調皮和登記。
二、完成了日常的倉庫出入庫以及固定資產(chǎn)的等統(tǒng)計。
三、配合完成永仁項目部的物資采購、運送及固定資產(chǎn)清點登記。
四、完成了十月份的房地產(chǎn)政策、金融、銷售數(shù)據(jù)等信息搜集。
五、開展了月文化活動“五人制足球比賽”。
六、配合完成了黨建室的物料采購、調配及運送。
七、學習了解了房地產(chǎn)的“五證二書”。
存在的不足：在十月份工作中，雖然完成了以上的各項工作，但還存在著很多不足，很多工作做的不夠細致，想的不全面，部分工作不能及時完成，工作中不夠大膽、創(chuàng)新。在以后工作中，將加強自身學習，積極主動的去做事，在工作中遇到問題多向領導和老的員工請教、學習，確保完成公司下達的各項任務。
10月份很快就過去了，在公司領導和各部門同事的配合與協(xié)助下，我基本完成了自己崗位上的各項職責，我將就自己十月份的工作狀況、感想等做一個簡要的總結。
一主要工作情況。
1協(xié)會的查找。
對公司可加協(xié)會的查找，將協(xié)會名稱、入會須知、入會要求、會費以及聯(lián)系方式進行整理，并逐一打電話聯(lián)系，其中只有一家有明確答復，其余沒有結果。
2cad制圖。
成都別墅要求將一套樣板房進行設計，加上我們公司的產(chǎn)品，包括燈光、窗簾、監(jiān)控等系統(tǒng)，在領導和各部門同事的協(xié)助下，全部完成，等待對方的答復。
3其他部門的工作任務。
在完成上述兩項任務后，還參與了其他部門的工作任務，包括不同品牌產(chǎn)品的比較和知識產(chǎn)權會議的參與。
二工作中出現(xiàn)的問題。
1工作中由于對于產(chǎn)品說明以及使用的不熟悉，導致花了很多時間來做這方面的了解，浪費了一些時間。
2制圖方面，不是很精通，遇到的問題沒有及時的提出來解決，導致作圖時間延長了。
三如何解決遇到的問題。
1在空余時間，對于公司的產(chǎn)品要進一步熟悉，不只是表面，要深層了解，包括每一類每一個產(chǎn)品的功能、用法、安裝等。
2制圖方面，在手頭任務完成的同時，多看看網(wǎng)上cad教程及設計方面的知識，為之后的設計積累經(jīng)驗，以免浪費不必要的時間。
四心得。
其實工作也不是想象中的那么難，只要多聽，多學，多問，多想，多實踐，這就是工作以來所得出的心得。
以前，自己只知道做好自己的本職工作就算是做好了工作。好好工作就是為了企業(yè)。其實不然，在工作中，讓我慢慢明白做好了自己的本職工作并不完全算是一個好員工，一個好的員工需要富有更多的責任感。好好工作也不單單只是為了企業(yè)，更是為自己而工作。
在公司我學到了很東西，也改變了很多。讓我不斷的完善自己。當然我現(xiàn)在也有很多不足。比如技術上還不夠熟練，責任心還不夠嚴謹。這都是需要我去改善的問題。
在十月份，我結識了許多要好的伙伴，開闊了自己的眼界，得到了相應的收入，也受到了許多誤解和委屈。我對導游工作仍然保有相當?shù)臒崆?，為了更好的加強自身業(yè)務學習，我總結了幾點帶團過程中的一些心得：
一、掌握好游覽的節(jié)奏。
在帶團過程中，我們導游員除了豐富的知識，生動形象的語言來為游客作好講解服務外，更要學會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因為旅游者的年齡、體質不同，情趣愛好不同，情緒不同，一個人一天會有多種情緒的變化，做為導游員要隨時掌握游客的這些現(xiàn)象，在實施旅游計劃中要作到“有張有弛，勞逸結合”，根據(jù)團隊的實際情況安排有彈性的活動日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意?！坝屑庇芯彛炻嘁恕保诰唧w的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時間、速度，根據(jù)游客的年齡構成，對老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動的項目，要學會適合老年人的習慣語言，交流方法;對待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動項目;對待青少年，在游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學知識結合起來，同時適當?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動?？傊瑢в螁T就是旅游活動的“導演”根據(jù)不同的團隊，從實際情況出發(fā)，安排好、組織好旅游活動，是旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導游活動。
二、處理好幾個關系。
即強弱關系、多數(shù)與少數(shù)的關系、勞逸關系。在實踐中我們都知道，一個旅游團隊，它的人員組成是比較復雜的，有身體好的，精力充沛的，希望速度快一些，活動量大一些，而年老體弱的則希望從容輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時我們就要根據(jù)實際情況分別予以對待，按照旅游者的體質、年齡劃分成相應的小團體，講明白游覽的路徑、集合的地點、時間，全陪導游和地接導游互相配合，或前后或穿梭在各小團隊之間，對年老體弱的要重點照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是他們各得其所，各取所樂。在游覽過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點、興趣愛好不盡相同所造成的，是一種正?，F(xiàn)象。
進行協(xié)調，尋找合理而可能的變通辦法，動員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動繼續(xù)順利的進行。當然在旅游過程中處理好勞逸關系也是十分重要的，疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會使游客的產(chǎn)生不愉快的情緒，必定回影響旅游者的游興。我們要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購物、休息，力爭讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對旅游服務工作的滿意度。作為。
導游。
員，在帶團過程中處理好了這幾個關系，就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊，成功的完成一次旅游活動。
三、多溝通、交朋友。
多點子熱心腸，另一面又急躁好動好勝散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內向型的穩(wěn)重冷靜有主見情緒穩(wěn)定，另一面少言孤傲憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。作為導游要通過觀察交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調整策略方法，始終保持和諧歡樂的團隊氣氛。在旅游活動中，導游和旅游者不僅是服務與被服務的關系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動才能順利進行并達到良好的效果。
為此，一個很好的方法就是導游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動服務、真誠服務、熱心服務、周到服務貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關系，不能厚此薄彼;導游員和游客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關系。
我相信做好以上這幾點一定能讓我們在帶團過程中輕松順利很多，我將保持一顆積極向上的心態(tài)繼續(xù)迎接我下一個月導游生活的到來!
月月度工作總結篇七
彈指間，在審計局這個大家庭中生活工作將近一個月時間，今天我?guī)е葑院篮推叻輵M愧，以及矛盾的心里向大家匯報這一個月來的工作，分享我的學習、收獲和啟示。自豪的是能和大家一起工作和學習，享受從這個大家庭中汲取的幫助和各位領導對我無微不至的關懷和期望，慚愧的是和這些幫助、關懷和期望形成鮮明對比的自己的工作情況，竟然沒有一樣能夠提得起來、拿的出來。但是，還是想借此機會，把本月的主要工作向各位領導及同事作以簡單匯報，分享我的進步和教訓，聽到更多的批評，以此為新的開端，做好今后的工作。下面，我簡要匯報以下三個方面：
一、工作成效。
1.學習業(yè)務，使自己從審計工作的“門外漢”成為一個審計新手。
雖然之前也是從事財會工作的，但是審計是一個新的領域，和單純的財務工作有著本質的區(qū)別，需要從實踐中探索新的知識和方法。在參與工作之余，我能夠主動查閱一些關于審計的相關知識，主動接受各位同事的工作指導，并付諸于工作實踐，可以說把頭腦中對審計的空白漸漸填充為灰白，這是一個重要的進步，我將在今后的工作中不斷地用更強、更精、更多的審計知識填補這個空白。
2.按照安排，認真完成各項審計工作任務。
本月以來，共參與完成十一月份度全縣財政預算執(zhí)行及其他財務收支情況審計工作任務7項，參與完成領導干部任期經(jīng)濟審計任務5項，參與完成專項審計和專項審計調查任務3項，參與完成領導交辦專項審計任務3項，圓滿完成局里交辦的各項審計工作任務18項，對待工作任務能夠積極參與，有始有終，盡職盡責，未出現(xiàn)大的失誤。
3.認真履行會計。
崗位職責。
圓滿完成各項業(yè)務工作。
在完成審計任務的同時，認真履行會計人員崗位職責，按時辦理領導指示的業(yè)務工作，及時上報工資增減變動、工資晉升、事業(yè)單位崗位設臵，按時造冊發(fā)放工資，按規(guī)定辦理轉賬結算，會計賬簿能夠做到規(guī)范記載和日清月結，沒有出現(xiàn)因業(yè)務操作給單位或個人造成損失。
不足之處是學習不夠扎實認真，有待進一步加強，
二、今后努力方向。
針對上述存在的幾個問題，我想主要從以下4個方面加以整改：
1.認真學習政治理論，不斷強化政治意識。
政治休養(yǎng)是體現(xiàn)一個人內涵和成熟與否的一個重要方面，而政治休養(yǎng)的高底又取決于是否有政治意識，而政治意識的前提，又決定于是否有高度的政治性敏銳性。因此，在今后的工作中，要努力提高自身政治休養(yǎng)，更加注重培養(yǎng)政治意識，不斷強化政治敏銳性，努力使自己在政治意識上和組織原則保持高度一致，具體要做到“三個先”，即：遇到事情先請示，遇到工作先匯報，遇到困難先協(xié)調。
2.認真學習審計業(yè)務知識，不斷提高工作水平。
審計是一個程序性、技巧性、專業(yè)性、邏輯性和規(guī)范性都相對較強的工作，是一項集中了業(yè)務工作、經(jīng)濟責任和規(guī)范執(zhí)法“三位一體”的特殊工作，不僅關系到具體工作任務，而且與領導干部的經(jīng)濟責任和國家法律法規(guī)緊密聯(lián)系，是一個有機整體，忽略了任何一個方面，都可能造成自相矛盾、關系混亂、印證錯誤，甚至引起法律糾紛，不僅影響到整體工作和整個單位，而且影響到個人。因此，在今后的工作中，努力做到“兩個提高”，即努力提高審計業(yè)務工作水平，提高責任意識，盡快使自己成為業(yè)務上的好幫手。
本月的工作即將結束，這一個月對我來說，收獲、經(jīng)驗和教訓都有，明月，機遇、挑戰(zhàn)和成績并存。但我自知，說的好不如做的好，時近隆冬時節(jié)，嚴寒促人奮進，我將以此為收獲成功的起點，在今后的工作中嚴格要求自己，多向領導和同事請教，同時也懇請各位領導和同事能夠一如繼往地給予我?guī)椭椭С?，多提批評意見，我將誠懇接受，并認真改正，爭取以一個更加成熟、穩(wěn)重、積極向上的我來迎接來月的工作。
月月度工作總結篇八
12月份主要圍繞公司的經(jīng)營方針、目標開展工作，緊跟公司各項部署?，F(xiàn)將7月份工作情況做接如下總結。
行政工作可以分為三方面：
1、根據(jù)市公司人員的實際需要，有針對性、合理的招聘一批員工。
2、較好的完成各部門人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作，并及時上報;。
3、規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊的一律補起檔案。
4、強化內部治理和考核;完善員工績效考核辦法，為每個員工建立績效考核治理方案。
5、崗位職責：對各崗位員工進行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責。
6、與領導的溝通。
1、成功組織公司的第一次員工培訓，根據(jù)工作情況的需要，擬定了長期進行培訓工作計劃。
2、采購日常辦公用品，使員工的工作順利進行。
3、和相關職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。
4、對內嚴格審查辦公用品的領用和使用情況，并做好物品的領用登記，合理的采購辦公用品。
5、嚴格控制各項辦公費用的開支，以節(jié)約降低成本為第一原則。
6、做好公司各部門的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店預訂等，及時、主動的完成日常治理工作中的各項工作。
1、根據(jù)市場發(fā)展情況和公司相關制度，制定相應的治理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部治理提供了保證。行政部出臺了《檔案管理》，并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度，通過落實各項規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。
2、逐步完善公司清潔監(jiān)督機制，加強了對員工的監(jiān)督治理力度。
12月工作尚存不足之處：
1、作為公司的綜合治理部門，在對各部門的治理、協(xié)調方面還有很多不足，對各部門的工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。
2、對內的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠。
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作范圍的建設。
4、員工培訓機制有待完善和加強。
下月工作計劃，行政部工作重點從以下幾方面著手工作：
1、繼續(xù)完善公司制度的建設。特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設的力度。修定和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質普遍有待提高，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。
3、協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好的辦公環(huán)境。
4、加強公司檔案的治理，強化保密治理工作。行政部將加強檔案現(xiàn)代化治理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現(xiàn)檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、加強勞動人事治理工作。勞動人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度。
6、推行網(wǎng)絡，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進。
7、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設，讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感行政部都取得了一定的成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。
月月度工作總結篇九
學習是對國家公務人員的基本要求。我一是在機關建立周一集中學習制度；二是加強自身學習不放松，做到了勤學、勤記，深刻理解，靈活運用。特別是在3月份開展的“學習胡振華，爭當好公仆”活動和7-12月份開展的“大學習、大討論、大解放、大發(fā)展”活動中，以及7-9月份奧運安播活動中，集中學習政治理論文章和專業(yè)文化知識，心得體會《唱響主旋律，打好主動仗》一文在2月5日《銅川日報》和11月24日《印臺周訊》“思想大解放，推動大發(fā)展”欄目中刊登，《淺談解放思想》一文在11月20日《銅川日報》和區(qū)《調查研究》第四期刊發(fā)；三是重視干部的學習培訓。在經(jīng)費緊張的前提下，主動和市局聯(lián)系，選派骨干分別于4月、10月兩次參加省上舉辦的編輯和播音員主持人專業(yè)培訓；7月份，安排局1名領導參加區(qū)委組織部舉辦的科級干部培訓班；10月份，安排支部3名積極分子參加區(qū)機關工委組織的入黨積極分子培訓班；11月份，安排機關5名同志參加區(qū)政府法制辦組織的.“行政執(zhí)法培訓班”。四是派駐工作組，入村到組宣講文件精神。3月份選派4名干部入駐玉華鎮(zhèn)背塔村開展“心貼心，面對面，我和群眾在一起”活動，向群眾深入宣傳黨的路線方針政策，被區(qū)委評為優(yōu)秀駐村工作隊；10月份選派3名干部分駐玉華鎮(zhèn)背塔村和紅土鎮(zhèn)肖家河村刻錄《決定》全文，深入宣講xx屆三中全會精神。五是加強支部建設，支部組織員楊滿萍同志被區(qū)機關工委評為優(yōu)秀黨員，確定積極分子3人，其中信金艷同志12月份被區(qū)機關工委接收為****預備黨員；六是深入調研明思路。圍繞電視宣傳、社會管理、事業(yè)建設三項重點任務，我提出了基本工作思路，即以“有為才有位”為基本工作要求，以“安全播出”為基本工作目標，以“解放思想，開拓創(chuàng)新”為基本思維方式，以“苦練基本功，努力爭上游”為基本工作方法，以“唱響主旋律，打好主動仗”為基本服務理念。為全年工作指明了方向。
二、扭住重點不放松，狠抓落實求實效。
xx年，我突出《目標責任書》，逐條落實，逐項到位，各項指標超額完成?！队∨_新聞》欄目成功改版。為了進一少提高《印臺新聞》的時效性，不斷提高作品質量，我積極向區(qū)主要領導請示匯報，爭取人、財、物等方面的支持，使《印臺新聞》欄目于2月21日正式改版，改版后的《印臺新聞》欄目新，節(jié)目容量大，時效性強，突出創(chuàng)辦衛(wèi)生城市、抓實事，創(chuàng)一流、陳爐古鎮(zhèn)等六個欄目。同時經(jīng)我提議，制定《外宣考核辦法》，確定周一問題分析會，8月份起的新聞稿件在原審查基礎上，增加了電視臺臺長審批后廣電局局長審批，確保了節(jié)目的安全質量。重視項目建設，項目是發(fā)展的基礎，在項目建設上我主動和網(wǎng)絡公司聯(lián)系，加快有線電視網(wǎng)絡建設和數(shù)字化整體轉換速度，《印臺新聞》覆蓋全市用戶超額191%，數(shù)字化整體轉換132%;同時，擬定《廣播電視“村村通”工程實施方案》，印發(fā)《關于搞好20戶以上自然村“村村通”工程建設和村級廣播室建設摸底的通知》，6月份成立了“村村通”服務維修站，配套了維修工具一套，電鉆1個，監(jiān)視器兩臺及高頻頭，接收機各5臺，有效保證了“村村通”設備運轉正常。加強依法行政，確保安全播出。依法行政是保障，安全播出是要求，為了確保xx年我區(qū)廣電系統(tǒng)安全播出，特別是奧運期間的安播工作，在局制定《關于加強農(nóng)村衛(wèi)星地面接收設施專項治理活動的實施方案》和《廣電傳輸網(wǎng)奧運安全播出應急預案》的同時，根據(jù)奧運會安播形勢，我提議在全區(qū)范圍內集中7-9月3個月時間開展重點對廣播電視地面接收設施和互聯(lián)網(wǎng)絡以及廣電網(wǎng)絡的專項治理檢查活動，并落實了局、臺24小時值班制度，制定和完善了《區(qū)電視臺設備管理制度》、《區(qū)電視臺制（播）出機房管理制度》，并在《印臺新聞》片頭前加《陳爐風光》音樂片，確保安全播出和收看，xx年全區(qū)安播形勢良好。
月月度工作總結篇十
如今社會，總結是我們事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們來為自己寫一份總結吧?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編整理的個人12月月度工作總結，歡迎大家借鑒與參考!
在學習了，電話營銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當你拿起電話想要打電話給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么？客戶才會跟你繼續(xù)說下去，而且還會問你很多的問題，才會相信你從而永遠變成你的忠實客戶，并且是依賴性的客戶。
在打電話中最能看的出一個人的品質，一個人內心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時怎樣掩飾、那么，我們所撥打的每一通電話當中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方、，我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學習電話營銷的同學，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺認識。
1、充分準備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準備。恰當?shù)拈_場白是營銷成功的關鍵，所以在營銷前要準備相應的營銷腳本。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結果！”。
2、簡單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業(yè)務清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。
3、語速恰當，語言流暢。語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外，說話時語言要通順流暢，語調盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。
4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是的。以自在的態(tài)度和緩和的語調說話，一般人更容易接受。
5、以客為尊，巧對抱怨。在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢？首先，應該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權范圍內能夠解決，那么就立刻為客戶解決；如果在自身的職權范圍內無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學習。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
我擔任的是小學音樂學科的教學，在參加全國新課程實驗教學改革工作中，我不斷學習、勇于創(chuàng)新、大膽實踐、努力更新自己的教學觀念，做到與時俱進。在教學過程中，我嘗試讓學生用自主、合作、探究的學習方式進行學習，以音樂審美體驗為核心，以培養(yǎng)智力因素（歌曲，樂譜，節(jié)奏等）與非智力因素（興趣，情感，性格，意志等）相結合為原則，以發(fā)展學生的創(chuàng)造思維為重點，激發(fā)學生的興趣，注重學生對音樂感受能力，培養(yǎng)學生形成良好的人文素養(yǎng)，為學生終身喜愛音樂，學習音樂，享受音樂奠定良好基礎。
1、注重音樂審美體驗。
我在每節(jié)課的教學設計中都比較注重一音樂審美為核心的這個基礎理念，這一理念常貫穿于音樂教學的全過程，在潛移默化中培養(yǎng)學生的學習興趣，充分發(fā)揮音樂藝術的魅力，設計生動，活潑的教學形式，并將學生對音樂的感受和對音樂律動的參與放在重要位置。
首先，我從自身的點滴做起，一方面，上課是注意歌聲美，琴聲美，語言美，教態(tài)美，服飾美等，讓學生從教師的身上體會到美，從而使學生喜愛老師，進而喜歡上音樂課。另一方面，通過聆聽音樂，表現(xiàn)音樂，音樂創(chuàng)造等審美活動，使學生充分體驗蘊涵于音樂中的美和豐富的情感，為音樂所表達的真善美理想境界所吸引，所陶醉，與之產(chǎn)生情感的共鳴，使音樂藝術凈化心靈，陶冶情操，啟迪智慧，以利于學生養(yǎng)成健康，高尚的審美情趣和積極樂觀的生活態(tài)度。
2、給學生適當?shù)臅r間、活動空間及思維空間。
在教學過程中，我每節(jié)課至少要留五分鐘時間，讓學生表現(xiàn)自己，鼓勵學生在他人面前自信的表現(xiàn)，樹立學生的自信心。每節(jié)課還設計一些值得研究、可討論的問題。讓學生創(chuàng)造性的思考回答。注重發(fā)展學生的發(fā)散思維，并且從不用教師的思維定勢去約束學生，應尊重學生對音樂的感受及理解，讓學生充分的發(fā)揮自己的想象力。
3、注重自主、合作、探究的學習方式。
自主、合作、探究式的學習主要是通過提供開放式的音樂情景，激發(fā)學生的好奇心和探究愿望。小組合作學習的形式是進行自主、合作、探究學習的一種有效的途徑。通過小組學習，學生們從中可挖掘自身的潛力。如：組織能力、交際能力、合作意識、團結精神等。我上課組織學生進行小組合作學習時，注重引導學生積極參加各項音樂活動，提高學生的興趣，增強學生的音樂表現(xiàn)的自信心，培養(yǎng)良好的合作意識和團結精神。
4、注重發(fā)展學生的創(chuàng)造性思維。
創(chuàng)造是藝術乃至整個社會歷史發(fā)展的根本動力，是藝術教育功能和價值的重要體現(xiàn)。在教學過程中，設計生動有趣的創(chuàng)造性活動內容，形式和情景，發(fā)展學生的想象力，增強學生的創(chuàng)造意識。以往的音樂課有個誤區(qū)：把創(chuàng)造單純看成是作曲。我覺得音樂課中的創(chuàng)造可以多種多樣，豐富多彩。如：根據(jù)音樂編動作，創(chuàng)造新詞，用聲音創(chuàng)編故事等等。就如同用鈴鼓發(fā)出聲音，我覺得這也是一種創(chuàng)造，讓全班同學想一種不同的敲擊方法讓鈴鼓發(fā)出聲音，讓全班同學一起來進行創(chuàng)造性學習。
時光如梭，一轉眼又到期末了，忙碌又充實的教育教學工作也接近尾聲了，我細細的回顧一下自己在這半學期的教育教學工作情況，下面我就從幾個方面對我這學期的工作做以總結：
1、思想方面。
在思想上我積極向上，擁護黨的各項方針政策，熱愛教育事業(yè)，參加政治學習，認真做好筆記。我積極響應學校各項活動以及領導交給的各項任務，遵守各項學校的規(guī)章制度。
2、教學方面。
在教育教學工作上，我利用學科特有的力量來教育學生的思想，尊重學生的人格，讓學生獨立，對學生進行各方面的引導和教育。在教學工作中，本學年期，我擔任六年級的音樂課教學任務。我根據(jù)新調整的教學大綱和學生實際情況備教案。在教育教學中，在課堂中我開設了“小舞臺”，讓學生表現(xiàn)自己的才華，給予了他們充分的表現(xiàn)欲。注重學生學習習慣、學習方法的培養(yǎng)和積極性的調動，堅持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學生對音樂的興趣，注重以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動中，主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂。音樂真正成為他們的朋友，讓每個學生都愛好音樂，喜歡音樂。
不足之處是側重了情感、興趣的培養(yǎng)，稍微忽略了對九年級學生樂理知識的傳授。畢竟三者是相互作用、相互促進的。掌握了樂理知識才能更深層次地感受、理解音樂。
3、課堂管理。
為了使學生能輕松、愉快地上音樂課，多用鼓勵的方式使學生表現(xiàn)出良好的品質。努力做到用好的設計抓住學生的注意力。對于破壞課堂秩序的行為也進行了善意的批評與糾正。
對學生的課堂常規(guī)做了相應的規(guī)定，在音樂教室上課學生通常喜歡隨意亂坐，我觀察了幾節(jié)課，專門做了音樂教室座位表粘貼在音樂教室的專欄上，要求學生按新的座位表就座，如有人曠課我一目了然，我還對上課表現(xiàn)特別好的同學進行表揚，并做了相應的表現(xiàn)者跟期末的成績評定掛鉤，效果不錯。學生來音樂教室上課不再零亂。
4、不足方面。
1）、教學方面還不夠精益求精，對于學生課堂常規(guī)教學抓的不夠緊，特別是對一年級學生如何使他們對音樂教科書中的內容產(chǎn)生興趣還有待提高和加強。
2）、對自己的教學還不夠嚴謹。
總之，本學期我能盡心盡力干好自己的本職工作，做到上課認真，勤勤懇懇，腳踏實地的工作。做好自己教研組的教研活動，能積極配合學校布置的各項任務。今后有待提高的部分，我將好好努力爭取做到。
時光如天上流星一閃即過，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來__醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。
1、觀念的轉變。
觀念能夠說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，務必要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品應對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。務必由原先的被動工作轉變?yōu)榇丝痰闹鲃娱_發(fā)客戶等很多觀念。
2、落實崗位職責。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1）、千方百計完成區(qū)域銷售任務。
2）、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3）、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)。
4）、用心廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。
5）、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
6）、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感。
7）、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，用心著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
3、明確任務目標，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面用心了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要用心思考并補充完善。
4、目前市場分析：
其__康心全年銷量累積到達14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，__基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在__也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)__市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范狀況來看，__比__要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當嚴峻的。
5、20__年區(qū)域工作設想。
1）、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，做好客戶關系。
2）、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息（推薦：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用；如__、x浪、email）。
3）、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
6、今年對自己有以下要求：
1）、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。
2）、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3）、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4）、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。
5）、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6）、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7）、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8）、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9）、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10）、為了今年的銷售任務每月我要努力完成x到__萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
進入公司三個月了，這段時間是在不斷地融合和循序漸進的工作中度過的。行政部作為一個重要的執(zhí)行部門，在工作中取得了哪些業(yè)績，出現(xiàn)了哪些疏漏和失誤，都值得好好總結，以便下次提升能力，改進問題?，F(xiàn)將具體個人工作總結報告如下：
一、主要業(yè)績及完成的工作任務。
1、人力的日常工作實行了一些新進員工的考核方案，效果很不錯，對于今后職能部門的人員選用提供了一些考核標準的雛形；為已滿試用期并通過考核的新進人員都已辦理了轉正的相關手續(xù)，并無耽誤月底工資的結算；積極開展招聘工作，在“寧缺毋濫”的原則下，相對減小了一部分用人需求，并將在后期繼續(xù)對試用員工進行跟蹤考評。
2、行政的日常工作完成了公司安排的員工活動，從選地點、通知人員、預算費用等一直到最后的實行都基本保證了活動的有序進行；對于日常的行政支出和車輛氣油費報銷做了相應的電子檔案記錄，更方便了以后對這方面的經(jīng)費管理和控制；中秋節(jié)發(fā)放禮品的名單也都統(tǒng)計核實無誤；積極妥善處理各部門日常出現(xiàn)的各類問題。
二、需要改進和不足的地方。
要懂得區(qū)分事情的輕重緩急，這樣做事才會更有條理；在審核報銷費用的時候還需更加謹慎和仔細，杜絕粗心大意；在組織安排員工活動的時候經(jīng)驗很匱乏，總結這次活動中的不足，積累自身的工作經(jīng)驗。
月月度工作總結篇十一
時光荏苒，歲月如梭，轉眼間__年即將與我們揮手告別。__年是我隊不平凡的一年，也是我隊與時俱進，開拓創(chuàng)新，激情創(chuàng)業(yè)，奮力超越，再鑄輝煌的一年?；仡欉@一年，在公司各級領導的正確領導和親切關懷下，在車隊全體員工的共同努力和奮力拼搏下，我們順利的完成了上級領導賦予的各項工作。
一、思想政治方面。
在公司的統(tǒng)一安排和指導下，認真學習各項規(guī)章制度，明確我們車隊在一年內各階段的中心工作和實現(xiàn)全面發(fā)展的奮斗目標。本人也積極努力的做到在思想上、認識上同公司運營理念和各項章程保持一致，始終保持認真工作、積極上進的精神狀態(tài)，不斷加強業(yè)務學習，提高綜合素質。時刻要求自己凡事從自身做起，從小事做起，并與同事相處融洽，努力營造和諧愉快的工作氛圍，以求高效率、高質量的工作。
二、工作方面。
在有關領導帶領下，在與車隊其他同事的共同努力下一起順利的完成了__年的工作。我在本崗位上，能按照公司的安排和要求準時安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作。作為一名駕駛員除保證正常出車外，積極參加各項義務勞動，認真學習業(yè)務知識，為降低成本，在日常的行車、保養(yǎng)方面節(jié)能降耗做了積極的工作。
在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領導和工作需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。平時能做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持狀態(tài)，努力鉆研技術、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。
三、存在的問題與未來展望。
雖然在領導的支持和同事的幫助下，我取得了一點點成績，但仍有不足之處，對公司的規(guī)章和理念理解還不夠深刻，對車隊集體與個人的問題處理的還不夠妥當，業(yè)務水平有待進一步的提升。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，堅持安全第一，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技術水平。新的一年我將一如既往的熱愛本職工作，努力使自己的工作達到一個更高的層次。
__年即將結束，在過去的一年里，我們取得了驕人的成績，同時也暴露出一些問題。但我堅信，在公司各級領導的正確領導和重視關懷下，在我們的共同努力下，這些問題和困難都將逐步得到解決。
再過一個月，我們就將迎來嶄新的__年。新風疾進催戰(zhàn)馬，無需揚鞭自奮蹄!新年度、新平臺、新起點，在新的一年里，我將不負各位領導的厚望，以更加昂揚向上的態(tài)度和求真務實的精神，揚長避短、快馬加鞭，為公司又好又快的發(fā)展貢獻自己的力量，用智慧和汗水譜寫人生的新篇章!
月月度工作總結篇十二
其實在實習之前我就給這個實習定了一個目標：感受審計工作。我不刻意要求能學到很多的審計知識，能獨立的完成審計的業(yè)務，這些對于一個實習生來說也不現(xiàn)實。我只希望能感受審計人的生活，體會事務所工作的氛圍，了解我理想的行業(yè)是否真的適合我。而結果是我得到遠遠超過了我開始的要求。其中最珍貴的不是加深了對審計這個行業(yè)的理解，而是實習帶給我的成就感，讓一直帶點自卑情結的我明白到自己的能力。進入大學以后在參加的活動中我都扮演著一個teammate的角色。而實習中雖然沒有定位職位，我就自然而然的成為了實習生里的leader的角色，從教導工作，分配任務到調解矛盾，一步步走來我都能把它們完成到位。上司和實習生們對我的信任讓我更認真細致的完成自己的工作也增添了我的一份自信。真的，自信和出色是相得益彰的，而這些也是快樂的源泉。實習期間和大家一起工作，一起成長我感到由衷的喜悅。
到了最后，我都舍不得離開實習的崗位了，還有幾個實習生叫我不要走，我深切的感受到短短一個月里大家結下的深厚的情誼。很慶幸自己得到了這個實習的機會，一個讓我更自信的去面對即將到殘酷的“賣身”期的經(jīng)歷。
范文二。
(一)精心安排，合理組織，全面完成全省國土資源局局長的任期經(jīng)濟責任審計省廳任務下達后，市局領導對省廳安排的全市、縣(區(qū))國土資源局長任期經(jīng)濟責任審計項目非常重視，確定了此次審計不僅要對市級國土局局長進行任期經(jīng)濟責任審計，而且要對縣級國土局局長進行任期經(jīng)濟責任審計。
為此，我們擬定了《全市5個縣(市、區(qū))國土資源局局長任期經(jīng)濟責任審計工作方案》，以xx市經(jīng)濟責任審計領導組辦公室晉市責審辦[200*]3號文件下發(fā);其次，分別召集縣級國土局局長和各縣審計局長對此項工作作了專門部署，強調本次審計的重要意義，引起了他們的高度重視。最后，在審計實施中我們又及時到各縣審計點上進行研究商討有關具體事項。為保證縣級國土部門經(jīng)濟責任審計順利進行創(chuàng)造了良好的條件。
535萬元，對應收未收礦產(chǎn)資源補償費、擠占挪用專項資金、專項資金未及時下?lián)?、隱瞞截留收入等十個方面的問題進行了披露，有針對性地提出了三條合理化建議，取得了良好的效果。
(二)、按照部署完成了兩個單位的預算執(zhí)行情況審計。
(三)、積極穩(wěn)妥，搞好城區(qū)區(qū)長任期經(jīng)濟責任審計和財政決算審計。
一方面要對城區(qū)區(qū)長任職期間的經(jīng)濟責任履行情況進行審計、評價;另一方面又要對城區(qū)政府2*年度財政決算情況進行詳細審計，同時還要使二者有機結合起來，搞財政決算審計對我們來說，理論知識欠缺，法規(guī)不熟悉，但我們審前查閱了近幾年來各縣區(qū)的財政決算審計報告，翻閱了《預算法》、《山西省預算外資金管理條例》等大量法規(guī)，在此基礎上虛心地向有關科室人員進行請教，仔細地審查了財政、地稅等二十余個部門和單位的會計資料，實地查看了建設項目的實施情況，克服重重困難完成了上述工作。另外配合其他科室完成市交通局局長馮志亮、市建設局局長蘇文秀、市社會勞動保障局局長緱廣順、綠洲紡織有限責任公司董事長李德茂等部門單位領導的任期經(jīng)濟責任審計。
月月度工作總結篇十三
十一月份公司領導高度重視統(tǒng)計工作，配備得當人員，相關部門配合順暢有序，公司的統(tǒng)計工作水平得到了顯著提高。統(tǒng)計工作總結如下：
(一)公司在統(tǒng)計體制改革、人員力量配備、經(jīng)費保障等方面采取了很多措施，增加了統(tǒng)計工作人員，健全完善了統(tǒng)計工作體系，進一步夯實了統(tǒng)計基礎建設，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)源頭的工作質量。指定公司領導主抓統(tǒng)計工作，制定了《財務信息采集使用管理暫行辦法》、《財務報告編制管理辦法》等與統(tǒng)計工作有關的規(guī)章制度，為做好統(tǒng)計工作保駕護航。
(二)扎實做好統(tǒng)計基層基礎工作。圍繞“人員專職化、臺賬規(guī)范化、管理制度化、調查法制化、手段現(xiàn)代化、經(jīng)費有保障”的“五化一有”目標，夯實統(tǒng)計基礎工作。各統(tǒng)計部門均具備獨立的辦公場所，同時配備了優(yōu)良的微機、打印機、辦公桌椅等，確保統(tǒng)計工作的順利進行。逐步完善統(tǒng)計工作考核制度和崗位責任制度，理順了原始記錄和統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表信息使用、數(shù)據(jù)審核等流程;建立了統(tǒng)計資料歸檔及保密措施。
(三)按時完成統(tǒng)計工作。公司嚴格執(zhí)行國家統(tǒng)計報表制度，統(tǒng)計人員認真學習《統(tǒng)計法》和統(tǒng)計報表有關的規(guī)章制度，虛心向統(tǒng)計局有關領導專家學習，積極采用科學的統(tǒng)計方法，系統(tǒng)地調查研究，對待每一個統(tǒng)計數(shù)字和統(tǒng)計調查分析，嚴肅認真，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質量，及時收集、掌握重要經(jīng)濟指標，通過靜態(tài)和動態(tài)、縱向和橫向的比較分析，充分反映公司的經(jīng)濟運行態(tài)勢，提高統(tǒng)計分析的水平，為促進公司經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)和公司領導經(jīng)營決策、經(jīng)濟發(fā)展提供了科學依據(jù)。
(四)公司領導嚴格要求提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性。統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量是統(tǒng)計工作的核心所在，公司堅持實事求是，弘揚求真務實精神，努力提高各部門的數(shù)據(jù)質量，規(guī)范基礎工作，確保源頭數(shù)據(jù)真實有效。統(tǒng)計報表有關數(shù)據(jù)直接從公司原始記錄、統(tǒng)計臺賬、會計報表中取得，報表數(shù)據(jù)和有關記錄項目能夠保持一致，保證統(tǒng)計報表資料的真實完整。
(五)公司重視統(tǒng)計資料管理工作，報表檔案管理科學化。公司按照統(tǒng)計信息化的要求，運用計算機處理企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集、匯總、分析和上報工作。每年結合企業(yè)的現(xiàn)實情況，完善各項檔案管理制度，制定檔案管理考核規(guī)定，統(tǒng)計臺賬分門別類地進行登記、整理，年終匯總表冊存檔，堅持從嚴規(guī)范、從細抓起，狠抓檔案的歸檔率、完整率、準確率，加大考核力度。在檔案資料的接收、借閱復制工作中，嚴格遵守檔案的保密制度、交接制度和借閱利用制度，認真做好收存、借閱登記。
(六)加強統(tǒng)計知識學習，全面提升人員素質。公司一是對統(tǒng)計人員進行知識學習培訓，提升綜合能力。二是增強責任意識，加強作風建設。提倡愛崗敬業(yè)、銳意進取、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風，嚴肅工作紀律，恪守職業(yè)道德，提高工作效率。三是完善激勵機制，獎懲分明。四是加強公司文化建設，努力營造團結和諧的工作氛圍。
范文二。
回首過去一個月來的統(tǒng)計工作，內心不禁感慨萬千，在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，工作上有了進步，總結過去、取長補短、挖掘潛力，為下個月的工作做好充分的準備和規(guī)劃。
一、十一月份的工作表現(xiàn)。
(一)仔細認真，提高自身素質。為做好統(tǒng)計工作，我堅持嚴格要求自己，統(tǒng)計工作地要求就是“仔細認真”，因此，我正確認識自身的工作價值，提高自己的耐心，增強自己的細心，時刻提醒自己，要以高效率，高質量的報表數(shù)據(jù)上報給各位領導。同時細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一個月來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的'一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
(三)強化后勤處室職能，做好服務工作。對辦公室費用方面，繼續(xù)發(fā)揚以必需品為前提，節(jié)省處室費用消耗，保證各種辦公必需用品齊全，確保領導與同事對辦公用品的需求。在這一個月里，我積極配合做好后勤工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一個月來的工作雖然取得了一定的進步，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)仔細認真，克服浮躁心理。面對枯燥的數(shù)字統(tǒng)計工作，不怕繁瑣，做到謹慎細心，不浮躁，積極適應各種數(shù)據(jù)變化，在工作中磨練意志，增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立處室室的良好形象。
(三)多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)，結合實際更好的開展統(tǒng)計工作。
總之，一個月來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
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