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營運主管工作職責內容篇一
2、 負責客戶投訴工作的處理；
3、 負責員工工作的指導和監(jiān)督，提高員工服務質量，以及值班期間各場次的巡視；
4、 值班期間負責日常開鋪、賣品清點、結賬及報表制作；
5、 配合運營部負責人制定賣品、票房的促銷活動；
6、 配合市場部做好相關推廣活動和銷售活動；
7、 學習并掌握放映基礎知識和安全消防知識
8、 完成領導交辦的其他工作。
營運主管工作職責內容篇二
1. 推行實施金地廣場日常經營管理規(guī)范。
2. 監(jiān)管租戶經營規(guī)范化（包括監(jiān)督營業(yè)執(zhí)照辦理、監(jiān)督物價標簽規(guī)范化及監(jiān)督餐飲店鋪食品安全管理等）。
3. 開展金地廣場現(xiàn)場管理（包括店鋪內外視覺形象管理、經營秩序管理、即時糾紛處理及保潔、消防及工程協(xié)調等）。
4. 監(jiān)控租戶日常經營業(yè)績，協(xié)助租戶提升銷售業(yè)績。
5. 例行召開店長會，調動店長工作積極性，建立長效性溝通與管理機制。
6. 定期輸出租戶營運報告，總結與評估租戶的經營表現(xiàn)。
7. 受理租戶提出的投訴或意見，反饋給相關部門并監(jiān)督執(zhí)行。
8. 承擔金地廣場特賣場招商與經營管理工作。
9. 協(xié)助政府檢查工作。
營運主管工作職責內容篇三
1.根據(jù)購物中心的定位，搜集目標品牌，參與品牌方洽談，跟進各類合同簽訂、執(zhí)行；
2.參與商戶的日常管理與服務工作，幫助進場商戶與公司內部各部門進行業(yè)務對接；
3.對商戶的進場、撤場和裝修情況進行監(jiān)管，對商戶的履約情況進行跟進，到期續(xù)約事宜；
4.負責商戶日常營運管理與服務，如定期檢查租戶租金等各類費用繳納情況，租金、物管等費用催繳監(jiān)督工作；
5.對大型營銷及推廣活動的安排進行具體實施。
營運主管工作職責篇5
1.安排和監(jiān)督營運助理的各項工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經理完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作；
2.負責檢查與監(jiān)督服務人員的服務規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現(xiàn)問題及時解決；
3.負責商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關費用的收繳；
4.負責對所轄區(qū)域商戶的經營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告；
5.督促營運助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進行培訓和溝通；
6.根據(jù)公司工作質量標準，考核營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。
營運主管工作職責篇6
1、負責大型連鎖超市的運營管理、銷售目標的達成；
2、負責門店商品的陳列、商品質量管理、訂價管理、庫存管理合理化及損耗控制；
3、排面管理及柜組人員的管理；
4、檔期活動的分類；
營運主管工作職責篇7
1、負責當班期間商場整體的營運管理工作（人員、安全、衛(wèi)生、服務及秩序）；
2、負責商場所負責區(qū)域的商品進銷存管理，達成所負責區(qū)域的經營指標；
3、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾；
4、協(xié)助完成門店會員拓展及管理、員工培訓、員工檔案管理等工作。
營運主管工作職責內容篇四
1、協(xié)助部門負責人制定招商策略，計劃方案;
2. 協(xié)助部門負責人客戶的洽談、談判和追蹤以及客戶的簽約，客戶關系維護等;
3.定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關系;
4、跟蹤分析各項租金狀況，并提出合理建議，掌控各項欠租狀況，并跟進完成催收工作;
5、跟進營業(yè)中商鋪進場、撤場的相關流程完成，商鋪開業(yè)前的相關事宜的完善、跟蹤商鋪裝修情況;
6、負責每日巡場，檢查監(jiān)督購物環(huán)境、運營條件、運營狀況并作好巡場記錄，___時間處理解決商戶、顧客反映的問題，做好解釋、安撫和幫助工作;
7、負責組織商家物業(yè)管理費及水、電費的收繳;
營運主管工作職責內容篇五
1、負責協(xié)助制定各項招商營運相關計劃；
2、協(xié)助部門經理做好商場的日常招商營運工作，努力完成集團下達的指標；
3、負責招商業(yè)務的洽談、簽約、管理、協(xié)調、指導、監(jiān)督等；
3、負責進場商家的裝修圖紙審核、進場施工手續(xù)協(xié)助辦理及施工監(jiān)督以及裝修驗收配合工作；
4、負責對入住商家的品牌管理，建立項目品牌形象；
5、負責搜集商戶信息和相關行業(yè)信息，建立重點商戶檔案和商戶信息數(shù)據(jù)庫，并進行日常補充、完善、更新；
6、迅速有效地處理商場的各類突發(fā)事件（顧客投訴及糾紛），維護商場的正常運營；
7、負責商場的安全衛(wèi)生、商戶商鋪的管理、溝通及督導，對樓層經營秩序、經營環(huán)境進行日常管理；
8、負責新品牌的開發(fā)，引進品牌優(yōu)化工作。
營運主管工作職責內容篇六
1、配合營運總監(jiān)做好公司的總體經營規(guī)劃，制定合理的經營管理模式和經營計劃及指標。
2、配合建立、完善和維護商業(yè)運營管理體系。
3、配合營運期的商業(yè)定位、營運管理，經營環(huán)境改善等提升計劃。
4、收集、匯總經營信息，定期對經營狀況進行統(tǒng)計分析，提出分析優(yōu)化報告。
5、配合整合公司內外各項資源，統(tǒng)籌調整運營節(jié)奏，控制運營成本。
營運主管工作職責篇3
1、完成部門經理下達的工作任務，對工作中出現(xiàn)的問題及時匯報處理，協(xié)助部門經理完成本部門的營運工作，培訓及日?？己斯ぷ鳎?/p>
2、負責樓層商戶的租金，物業(yè)費收繳，確保每月收繳率達標；
3、關注所轄樓層商戶經營狀況，定期提交經營分析報告，并為商戶提供各類經營輔導，提升商戶銷售；
4、負責每日對所管區(qū)域進行巡視和檢查，保證商戶（店員）符合項目經營規(guī)范的要求；
5、負責商戶進場、裝修、調整、退場的辦理工作；
6、負責協(xié)助現(xiàn)場突發(fā)事件的應急處理；
7、其他領導交代的各項工作；
營運主管工作職責內容篇七
1、負責商場店面形象、營運秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作；
2、負責商場銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓管理工作；
3、負責商戶管理工作，包括日常管理考核、誠信建設等管理工作；
4、負責商場租賃安全管理，包括租金催繳、異常動態(tài)監(jiān)管、進出貨的把控等；
5、負責商戶產品管理工作，包括產品質量、價格管控等；
6、領導臨時交辦各項工作。
營運主管工作職責內容篇八
1、開柜前準備工作：代碼申請、物料準備、人員入職。
2、各類匯報總結編寫、特賣進(出)場辦理、催要廠商貨品、柜臺裝修跟場、公司布置各項收費任務信息收集、pop申報、每天關注商品銷售額、銷售量、客戶群、客戶數(shù)量等營運信息，并提出合理化建議。
3、廠商進出貨監(jiān)督和申請。
4、安全檢查、監(jiān)管。
5、突發(fā)情況處理。
6、了解商場商戶的經營情況，提出合理建議。
7、協(xié)助策劃部門搞好商場的宣傳推廣活動。
8、現(xiàn)場對營業(yè)員工作進行管理。
9、商品、道具、物品陳列管理。
10、辦理廠商進出貨手續(xù)。
營運主管工作職責內容篇九
1、負責本區(qū)域加盟客戶店鋪進行定期巡店檢查、培訓、指導工作；
2、負責本區(qū)域加盟客戶店鋪出貨月度、年度目標達成；
3、負責本區(qū)域加盟客戶店鋪門店形象維護，陳列指導，確保良好的營運水平；
4、負責本區(qū)域店加盟客戶鋪提貨及回款目標；
5、負責本區(qū)域加盟客戶店鋪訂貨及開店指標；
6、完成本部門領導安排其他臨時性工作；
7、配合完成相關部門其他工作需求。
營運主管工作職責內容篇十
1、對所管轄業(yè)態(tài)的品牌、人員等進行管理：
(1)完成各品牌的租費收繳工作;
(2)完成部門各項經營指標;
(3)充分了解和熟悉所管轄區(qū)域的整體經營狀況，每日跟進各品牌銷售情況，并形成銷售統(tǒng)計表;
(4)密切關注行業(yè)發(fā)展情況，及時跟進競爭商場、競爭品牌銷售情況對比;
(5)完成對現(xiàn)場的日常監(jiān)管工作，對衛(wèi)生環(huán)境及質量進行管控;
(6)跟進與物業(yè)公司關于現(xiàn)場管理的各項對接工作，包括但不限于商戶裝修對接、日常衛(wèi)生環(huán)境管理等等;
(7)解決現(xiàn)場客訴。
2、配合其他部門做好管轄區(qū)域內的經營管理工作：
(1)配合財務部門做好各項費用的收費工作;
(2)配合企劃部做好商場的促銷、企劃活動。
營運主管工作職責內容篇十一
1、所負責大區(qū)的訂單相關工作流程的執(zhí)行，如訂單收集、審核、錄入、發(fā)貨跟蹤，貨源協(xié)調。
2、訂單發(fā)貨相關事宜統(tǒng)計及跟進，對接營運上報訂單需求分配，無貨或急需貨產品做相應協(xié)調，以及各區(qū)域\辦事處銷量跟蹤。
3、審核區(qū)域\辦事處訂單是否正確并提報，每天發(fā)貨報表根據(jù)各區(qū)域反饋溝通、解決，跟蹤。
4、每月提報計劃及做調整，月末提報拿貨率并根據(jù)產品拿貨差異出現(xiàn)的批次問題對接營運溝通處理。
5、月末各項數(shù)據(jù)匯總及提供各部門需要的數(shù)據(jù)。
6、大區(qū)所轄下屬辦事處所有開戶關戶，開票，返利，合同的oa提交。
7、所負責大區(qū)營運、銷售數(shù)據(jù)的匯總核對。
營運主管工作職責內容篇十二
1).貫徹執(zhí)行集團公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務準則并下達各部門各項工作和指標;
2).制訂各項年度工作計劃及部門年度指標，參與公司重大決策;
3).主管日常營運工作，領導營運部、招商部、企劃部經理負責商場日常工作;
4).有效處理在一線發(fā)現(xiàn)的問題和突發(fā)事件;
5).定期向公司總經理和相關部門提供廣場個租戶營運、銷售情況，反映公司營運現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持;
6).與公司各部門做好橫向溝通，并配合各部門開展工作;
7).全面負責營運、招商、企劃等方面工作，制定部門的工作計劃，績效考核，檢查并指導各項工作的開展，控制日常工作質量;
8).負責協(xié)調工商局、物價局、藥監(jiān)局、消協(xié)等政府只能部門以及當?shù)孛襟w的關系并保持良性溝通。制定租戶經營相關規(guī)章制度并檢查監(jiān)督執(zhí)行情況;
9).配合總經理執(zhí)行、完成各項管理工作。
營運主管工作職責內容篇十三
1、根據(jù)營運管理規(guī)章制度，進行商戶管理，營造優(yōu)越的營商環(huán)境；
2、跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作；
3、妥善處理客戶投訴，不斷提升服務水平；
4、定期對商戶銷售進行統(tǒng)計分析，持續(xù)提升商戶經營能力；
5、組織策劃各類商戶營銷推廣活動；
6、負責商戶每月租金收繳工作；
7、協(xié)助營運經理做好商場營運管理工作，并監(jiān)管物業(yè)方工作執(zhí)行完成情況。
營運主管工作職責內容篇十四
1、負責商場商戶信息臺賬管理，關注商戶租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶，提前了解其續(xù)租意向，協(xié)助上級完成后續(xù)租賃方案。
2、負責租戶進場接鋪手續(xù)辦理和工程的協(xié)調管理 。
3、負責商戶裝修期間跟蹤、協(xié)調管理。
4、督導租戶各相關證件的辦理(營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經營許可證等)。
5、負責對違反商場管理制度租戶進行內部處理及發(fā)文。
6、負責商場營運數(shù)據(jù)的提取，并分析商戶經營能力。
7、負責商戶租金、廣告位租金、代收代繳能源費的催收繳納工作。
8、上級安排的其他工作。
營運主管工作職責內容篇十五
1.貫徹公司的服務目的，正確、規(guī)范、高效的應對超市的各類日常營運工作和處理各種突發(fā)事件，提高顧客滿意度;
2.負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現(xiàn)評估、紀律管理等工作，熟悉超市內各工作崗位的工作流程和操作規(guī)范;
3.每周按時完成員工排班，根據(jù)員工的崗位情況，提出合理的人員需求計劃;
4.負責制訂超市商品銷售目標和工作計劃并落實完成，對超市商品安全、品質陳列標準執(zhí)行超市統(tǒng)一規(guī)范化管理，檢查商品設備運轉情況提出合理維護要求;
5.按時準確地完成各種每日營運相關報表及報告;
6.做好對保安及保潔公司及消防的的日常監(jiān)督管理。
營運主管工作職責內容篇十六
1)對現(xiàn)場營業(yè)人員實施有效管理;
2)負責商戶進場裝修手續(xù)的辦理;
3)負責各類施工入、退場證件及宣傳品發(fā)放證件的辦理;
4)負責商場環(huán)境、裝修現(xiàn)場檢查與管理;
5)協(xié)同物業(yè)部對日常發(fā)現(xiàn)的維修、養(yǎng)護問題進行必要維修、維護;
6)負責處理管理區(qū)域內各種突發(fā)、緊急事件及客訴事件;
7)對管理區(qū)域進行不定時巡檢，做好巡檢日記與記錄;
8)與商戶建立友好關系，幫助商戶解決經營問題;
9)必要時需起草有關事項的通知函;
10)協(xié)助財務部對未繳付管理費的商戶進行跟蹤、催繳;
11)協(xié)調部門間的各項工作;
12)協(xié)助營運經理做好商場日常事務，嚴格執(zhí)行經理下達的各項指示;
13)完成上級領導交辦的其他工作。
營運主管工作職責內容篇十七
1完成部門經理下達的工作任務，安排和監(jiān)督營運助理的各項工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經理完成本部門的營運工作、培訓及日?？己斯ぷ?。
2負責檢查與監(jiān)督服務人員的服務規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現(xiàn)問題及時解決。
3 負責商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關費用的收繳。
4負責對所轄區(qū)域商戶的經營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。
5督促營運助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進行培訓和溝通。
6根據(jù)公司工作質量標準，考核營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。
7 ? ? ?完成上級下達的其他工作任務。
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