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物業(yè)經理的工作職責 物業(yè)經理崗位職責及工作標準篇一
1、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;
2、負責監(jiān)管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;
7、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格
1、大?；蛞陨蠈W歷，具有物業(yè)管理經理人上崗證;
2、五年以上大型物業(yè)管理相關經驗，且在管理崗位上工作三年以上;
3、能夠組織協(xié)調開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施。
物業(yè)經理的工作職責 物業(yè)經理崗位職責及工作標準篇二
職責：
1. 根據物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
2、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。
3、 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
4、 對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
任職資格：
1、大專以上學歷，物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè)，具有物業(yè)管理經理人上崗證優(yōu)先;
2、五年以上同等崗位工作經驗，世界五大行或國內前五的物業(yè)公司相關經驗優(yōu)先;
3、能夠組織協(xié)調開展物業(yè)管理工作，提升項目品牌知名度;
4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;
5、具有較強的承壓能力及溝通協(xié)調能力。
物業(yè)經理的工作職責 物業(yè)經理崗位職責及工作標準篇三
職責：
1、全面負責購物中心的物業(yè)管理工作，負責前期物業(yè)介入，驗收交接、后勤物業(yè)管理;
2、負責制訂物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;
3、貫徹制訂全面的安全運行方案，并監(jiān)督執(zhí)行情況;
4、審批監(jiān)管驗收租戶裝修及項目其它工程改造;
5、負責編制部門預算并嚴格控制預算支出;
6、制訂完整的部門工作計劃，并監(jiān)管落實情況;
7、提出并持續(xù)貫徹有效的節(jié)能方案;
8、處理物業(yè)管理方面的客戶和租戶投訴、日常報告和突發(fā)事件;
9、嚴格監(jiān)管購物中心的外判商(安保、設備、保潔);
任職要求：
1、大學本科以上學歷，30歲及以上.
2、具物業(yè)管理、安全管理、工程管理等相關專業(yè)知識并獲物業(yè)相應資質證書。
3、物業(yè)行業(yè)8年以上經驗，同崗位3年以上經驗。
4、熟悉物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī)。
5、具有大型商業(yè)綜合體、購物中心物業(yè)前期介入、驗收交接、物業(yè)管理相關經驗。
6、具備良好的組織協(xié)調能力，團隊領導能力。
7、熟悉辦公軟件、cad操作。
物業(yè)經理的工作職責 物業(yè)經理崗位職責及工作標準篇四
1、主持物業(yè)部的全面工作，全權處理物業(yè)服務區(qū)域內物業(yè)方面的一切日常事務;
2、嚴格執(zhí)行國家、省、市有關物業(yè)管理的方針、政策，制訂和完善各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序;
3、負責商戶有關物業(yè)方面的報修、投訴與咨詢;商戶裝飾裝修管理;設施設備維護、保養(yǎng)、日常應急與小型維修等工作;與公司其他部門、施工單位等進行溝通協(xié)調，確保各項工作順利進行;負責對保潔公司的管理和督導;
4、制訂年度及月度工作計劃，明確目標、任務，督促全員履行崗位職責，嚴格執(zhí)行月度、年終考核獎懲制度;
5、注重開源節(jié)流，不斷提升服務質量;實行全方位管理，確保物業(yè)保值增值，提高使用效率;
6、充分發(fā)揮巡更系統(tǒng)作用，每日進行巡視，不留死角，確保設施設備正常，工作執(zhí)行到位，員工工作狀態(tài)良好， 并作好記錄。對存在問題進行匯總，及時確定整改措施和整改期限，并對整改落實情況進行監(jiān)督。
7、調動全員工作積極性，合理調配各崗位的分工與協(xié)作，服務于各商戶;
8、重視人才，加強員工的培訓、梯隊人才的培養(yǎng)以及專業(yè)人才的儲備;
9、定期向領導匯報工作情況，完成領導交辦的其它各項工作任務。
物業(yè)經理的工作職責 物業(yè)經理崗位職責及工作標準篇五
1、負責項目內工程及物業(yè)管理，制定年度計劃和實施;
2、負責商戶裝修施工過程中工程變更的審核及重大技術問題的處理，把控案場品質;
3、負責工程例行檢查和專項檢查的安排并監(jiān)督實施效果;
4、負責裝修審批，協(xié)助重大違章和有效投訴的處理工作，落實安全、消防管理;
5、負責組織編制各種設備的管理、保養(yǎng)、檢修計劃和技術操作及檢查標準，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行;
6、負責組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計劃和能耗分析，并指導相關人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作，做好本部門目標考核和成本控制的管理工作;
7、主持監(jiān)督設施的日常運行、維修和保養(yǎng)的技術管理工作。
物業(yè)經理的工作職責 物業(yè)經理崗位職責及工作標準篇六
1)負責物業(yè)部各項制度流程的擬訂、考核標準的制訂，標準化體系的建立;
2)負責項目物業(yè)管理的管理目標和經營方向，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng);
3)負責制訂項目驗收接管、樓宇交付計劃，編制各項規(guī)章制度及年度計劃、預算;
4)組織協(xié)調項目整體物業(yè)設施設備、安全、保潔綠化等正常運作;
5)負責組織推進項目管理專業(yè)服務分包的實施和服務供方管理;
6)負責與客戶的溝通，及時處理發(fā)生的重大突發(fā)事件;
7)負責項目的服務品質管理。
物業(yè)經理的工作職責 物業(yè)經理崗位職責及工作標準篇七
職責：
1、負責城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務管理工作，完成銷售物業(yè)接管入伙;
2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施;
3、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;
4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;
5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;
任職要求：
1、全日制大專及以上學歷，物業(yè)管理或工程管理專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上物業(yè)工作經驗，2年以上物業(yè)公司同等崗位工作經歷;
3、具備一定的工程管理專業(yè)模塊知識優(yōu)先包括：前期介入、標準化制定與實施、工程遺留問題整改督導、工程設施設備改造督導、工程模塊培訓與業(yè)務指導;
物業(yè)經理的工作職責 物業(yè)經理崗位職責及工作標準篇八
1.配合協(xié)調部門內部、部門之間及有關業(yè)務單位的工作關系。
2.定期核查部門固定資產及每月的物料消耗。
3.做好各項外判工程的監(jiān)管工作(包括綠化、垃圾清運、開荒清潔、四害消殺及外判清潔服務的工作質量監(jiān)督等)，落實垃圾清運等費用的結算工作，草擬外判工程的合同書。
4.協(xié)助公司及部門做好新購或維修保養(yǎng)后各類設備設施(包括清潔器材等)的檢驗或驗收工作。
5.編制部門日常用品及清潔用品、物料的領用計劃，檢查各類日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。
6.協(xié)助有關部門完成各項收費工作。
7.建立部門信息咨詢庫，及時了解客戶要求，并能及時提供相應的優(yōu)質服務。
8.定期了解客戶對管理服務工作的意見，處理客戶對管理服務工作的投訴，并及時向主任匯報，提出處理意見。
9.負責監(jiān)控物業(yè)內煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時處理并向上級匯報。
10.負責物業(yè)范圍的環(huán)境衛(wèi)生，整體綠化的管理工作。
11.負責部門的考勤管理，檢查排班情況。
12.協(xié)助有關部門進行接管驗收、移交等工作。
13.負責客戶的裝修申請，包括審批、監(jiān)督、檢查等工作。
14.遇物業(yè)發(fā)生緊急情況時須無條件回物業(yè)處理及善后工作。
15.完成上司臨時安排的工作。
物業(yè)經理的工作職責 物業(yè)經理崗位職責及工作標準篇九
職責：
1、負責地下商業(yè)街物業(yè)的電梯、消防，給排水、供配電、弱電等設施設備的竣工驗收及和工程資料的交接和使用管理工作;
2、統(tǒng)籌管理屬下所有人員的培訓、工作安排、監(jiān)督與考核等，負責執(zhí)行安保、消防、清潔、綠化等相工作;
3、每月對各項目的日常巡查工作。對工程、保潔、綠化等工作進行巡查，并出具月度品檢報告。
4、采取各種措施確保項目的整體安全、環(huán)境衛(wèi)生、客戶關系、設備運行，防止火災和重大案件發(fā)生，不斷提升物業(yè)服務品質;
5、協(xié)助企劃部的重大活動和展會、促銷活動等的安全保衛(wèi)方案;
6、負責督促地下商業(yè)街工程部日常工作的有序開展;包括：各種資料的收集整理、工程計劃執(zhí)行情況、設備設施維修保養(yǎng)情況、日常報修及系統(tǒng)執(zhí)行情況、突發(fā)事件的應急處理情況等。
7、完成領導交辦的其他工作任務。
任職條件：
1、年齡30-45歲，大專及以上學歷，設備、機電、暖通或工程技術類、物業(yè)管理等相關專業(yè);
2、5年以上商業(yè)或物業(yè)相關經驗，3年以上同等職位工作經驗;
3、有商業(yè)前介、城市綜合體、購物中心工程經驗者優(yōu)先考慮;
4、熟悉商場物業(yè)配套設備：土建、給排水、電梯、空調、消防設備、配電發(fā)電房、監(jiān)控設備等的基本原理和維修及維護保養(yǎng)知識;
5、熟悉國家政府各項物業(yè)管理相關法律法規(guī)，了解基本建設、環(huán)衛(wèi)、市容、消防、防疫、勞動保護等特種專業(yè)方面的知識;
6、 具備良好溝通協(xié)調能力、服務意識及管理能力，具有較強的領導力、計劃性、執(zhí)行力、責任心、敬業(yè)精神和解決問題的能力。
7、熟練操作辦公軟件。
物業(yè)經理的工作職責 物業(yè)經理崗位職責及工作標準篇十
職責：
1、全面管理物業(yè)服務工作，帶領工程、客服、保安和保潔部門員工履行公司規(guī)定的各項工作任務;
2、制定物業(yè)管理計劃、服務改進計劃和員工培訓計劃，并監(jiān)督計劃執(zhí)行;
3、對項目所有員工的績效管理和專業(yè)分包服務質量評核督導;
4、負責本項目服務質量的保障與改進，規(guī)范落實公司標準化的作業(yè)程序和管理要求，定期培訓保安、保潔供應商員工保障交付質量;
5、物業(yè)內、外部溝通渠道維護，與項目甲方、客戶、大物業(yè)及相關政府主管部門建立良好關系;
6、項目屬地內物業(yè)管理風險識別與控制;
7、大型活動中物業(yè)承接方案的組織、策劃及方案落地保障。
【任職資格】
1、大專及以上學歷;
2、具有3年以上物業(yè)管理經驗，2年以上物業(yè)項目經理(或公司部門經理)崗位工作經驗;
3、具有扎實的物業(yè)管理專業(yè)基礎知識，熟悉高檔物業(yè)管理標準及物業(yè)管理政策、法規(guī);
4、具有較強的文字處理、語言溝通及隨機應變處理突發(fā)事件的能力;
5、具有有較強的管理能力和組織協(xié)調能力;
6、具有獨立完成物業(yè)管理項目整體運作的能力(包括物業(yè)公司的前期組建及后期實質管理);
7、具有高檔寫字樓、商場管理經驗優(yōu)先考慮。
物業(yè)經理的工作職責 物業(yè)經理崗位職責及工作標準篇十一
1.負責小區(qū)物業(yè)項目的經營管理工作;
2.負責完成項目公司的年度各類經營責任指標;
3.負責項目公司人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養(yǎng)等;
4.負責及時掌握物業(yè)管理外部資源信息，如政策法規(guī)、行業(yè)動向等
5.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關系;
6.所負責項目公司多種經營業(yè)務的開展，以達成年度業(yè)績指標;
物業(yè)經理的工作職責 物業(yè)經理崗位職責及工作標準篇十二
1、向運營中心總監(jiān)工作負責。
2、負責起草制定集團旗下商管公司、物業(yè)公司、酒店管理公司，內部管理操作標準，制定相關作業(yè)流程規(guī)章制度。
3、負責制作相關品質檢查標準制度，檢查表格及內容設置、評分標準，檢查標準等標準化體系建立。
4、負責每個項目現(xiàn)場檢查各崗位日常操作標準，指導糾正崗位操作標準按作業(yè)要求執(zhí)行，同時出具整改措施報告。
5、負責相關培訓課件的草擬，制定周期培訓計劃，同時具備相關的培訓能力，定期組織項目進行必要的培訓工作開展。
6、指導項目進行相關體系管理制度的修正，及相關操作標準的改進。
7、定期出具項目工作品質評估報告，與改進措施。
8、定期對公司競爭對手的經營情況及隊伍情況實施調研，出具可行性的意見或建議調研報告。
9、配合部門負責人及公司領導交辦的其他工作任務。
物業(yè)經理的工作職責 物業(yè)經理崗位職責及工作標準篇十三
①保障環(huán)境和安全方面執(zhí)行國家行業(yè)規(guī)范，協(xié)調政府部門有關設備設施的定期質量檢查;
②建立、貫徹和落實有關商場物業(yè)管理相關制度及流程，并保障實施有效;
③組織實施商場清潔、成品保護工作細則及園藝設計方案的制訂和跟進工作;
④組織實施商場殺蟲、滅鼠及定期商場大廈外墻工作的安排;
⑤協(xié)助公司總經理全面負責工程方面的各項工作，根據商業(yè)中心運行要求準備和修改工程部運 行預算，根據要求為商業(yè)中心所有系統(tǒng)和設備建立全面的維修計劃。建立健全工程設備的運行和操作程序，確保整個工程設備正常運行;
⑥負責審核 及時跟蹤、控制所有水、電、燃氣的能源消耗;
⑦負責建立健全部門各崗位責任，建立部門培訓工作使員工掌握必備的專業(yè)技術和技能;
⑧負責制定并執(zhí)行各緊急突發(fā)事件做出應對計劃;
⑨負責協(xié)調政府部門有關設備設施的定期質量檢查。保證商業(yè)中心執(zhí)行國家行業(yè)規(guī)范;
⑩負責控制堅決及時執(zhí)行部門總監(jiān)交辦的其他工作。
物業(yè)經理的工作職責 物業(yè)經理崗位職責及工作標準篇十四
1. 貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成主任下達的各項工作指令;
2. 協(xié)助制定和完善管理處的各項規(guī)章制度，負責物業(yè)管理方案的具體落實;
3. 結合實際情況，積極提出改善管理工作的意見和建議;
4. 具體分配各部門工作任務并負責檢查完成情況，協(xié)調各班組之間的關系;
5. 協(xié)助處理住戶的重大投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業(yè)主意見調查;
6. 負責管理處對內對外聯(lián)絡事宜的具體落實;
7. 按計劃組織開展管理處員工的培訓、考試;
8. 監(jiān)督巡查管理處員工的工作狀態(tài)，及時糾正不合格，對違規(guī)或不稱職的員工進行批評并提出處理意見;
9. 定期巡視小區(qū)內的公共設施設備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;
10. 對分管的工作負責，并完成主任交辦的其他工作;
物業(yè)經理的工作職責 物業(yè)經理崗位職責及工作標準篇十五
1、負責項目設施、設備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的安排與落實;
2、負責組織制定與執(zhí)行各項物業(yè)管理制度;
3、做好物業(yè)部各崗位的巡視檢查，審核運行報表，及時發(fā)現(xiàn)問題制定調整措施;
4、組織制定設備更新、工程改造、重大維修計劃報公司審批并實施;
5、負責督促下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規(guī)程;
6、及時組織人力處理事故或社保故障，妥善安排防范措施，確保各類基礎設施處于安全的狀態(tài);
7、負責物業(yè)部管理制度、操作規(guī)程改善、優(yōu)化，并監(jiān)督反饋落實情況。
物業(yè)經理的工作職責 物業(yè)經理崗位職責及工作標準篇十六
職責：
1、計劃管理：負責年度能源、維保費等物業(yè)管理預算的編制及計劃編制;，
2、品質管理：負責管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
3、設備運行、維保管理：負責街區(qū)內、設施設備的驗收及設施設備的正常、安全運行，和維保管理;
4、參與商業(yè)街區(qū)業(yè)態(tài)規(guī)劃及品牌落位，品牌商戶房產技術條件洽談及重點商戶入場落實;5、商戶裝修管理：裝修圖紙審核、協(xié)調各部門裝修現(xiàn)場掛歷工作及安全驗收等。
6、基礎物業(yè)管理：負責綠化、保潔、安保等管理;
7、投訴、秩序管理：負責處理業(yè)主、租戶投訴，保持商業(yè)街區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;8、外部溝通：負責與政8、府、施工方、商戶等的外部溝通協(xié)調工作，與有關部門保持良好的關系;
9、危機公關管理：妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
任職要求：
1、大專以上學歷，有3年以上15萬㎡以上商業(yè)綜合體項目、專業(yè)賣場或商業(yè)街區(qū)物業(yè)管理工作經驗;
2、有商業(yè)綜合體項目、專業(yè)賣場或商業(yè)街區(qū)開業(yè)籌備、后期運營經驗。
3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);
4、具有良好的溝通及談判能力，良好的團隊管理能力和交際能力。
5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神。
物業(yè)經理的工作職責 物業(yè)經理崗位職責及工作標準篇十七
1、在總經理的領導下，全面負責項目保安管理、水電管理、維修和物業(yè)費、水電費等收費管理及設備維修。
2、按照公司部署，有計劃地搞好項目的各項工作。
3、保證項目清潔衛(wèi)生，搞好環(huán)衛(wèi)工作。
4、負責項目的停車管理。
5、建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，搞好安全工作。
6、負責水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等)，及時處理好各項日常維修工作。
7、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的購置計劃。
8、建立設備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產流失。
9、加強監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制，經常對公司員工的工作態(tài)度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲。10、定期檢查安全措施，消除安全隱患。
11、加強信息管理。主動向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經理報告。
12、完成總經理交辦的其他事務。
物業(yè)經理的工作職責 物業(yè)經理崗位職責及工作標準篇十八
1、負責管控項目各機電系統(tǒng)，保障設備的正常運行
2、主持制定設施設備的保養(yǎng)、檢修、改造計劃，審核、批準各系統(tǒng)的各類工作計劃，并檢查監(jiān)督實施情況;
3、負責對商場資源耗費進行監(jiān)控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴格控制能耗，保證商場限度的節(jié)能、節(jié)支;
4、負責項目施工技術指導、現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，主持解決工程管理上存在的問題;
5、負責商戶進場前的工程技術條件對接工作及裝修過程中的工程施工問題處理;
6、負責工程開工前的手續(xù)辦理及準備工作，并協(xié)調相關外部關系;
7、負責項目重大工程的規(guī)劃、施工質量的驗收、外包單位的合作與管理;
8、全面負責項目現(xiàn)場工程管理工作,組織編制項目工程進度計劃、工程專項計劃等;
9、負責對項目公共設施的突發(fā)性、故障性、安全性事件進行分析與匯報，提出整改方案。
物業(yè)經理的工作職責 物業(yè)經理崗位職責及工作標準篇十九
職責：
1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;
7、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
8、完成公司年度經營目標。
任職要求：
1、本科或以上學歷，物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè)，具有物業(yè)管理經理人上崗證優(yōu)先;
2、五年以上大型物業(yè)管理相關經驗，且在管理崗位上工作三年以上;
3、能夠組織協(xié)調開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;
7、具有較強的社交網絡和能力。
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