總結(jié)可以幫助我們梳理思路,明確目標(biāo),為下一步的行動做好準(zhǔn)備。在總結(jié)中,我們可以通過舉例和引用相關(guān)的事實(shí)和數(shù)據(jù)來支持自己的觀點(diǎn)。下面是一些經(jīng)驗(yàn)豐富者寫的總結(jié)樣本,供大家參考借鑒。
安全管理技能提升培訓(xùn)心得篇一
20xx年8月27日我校全體教師在海南臨高第二思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校報告廳學(xué)習(xí)了徐寧老師的《高效學(xué)習(xí)小組建設(shè)》和瞿衛(wèi)平老師的《班主任管理技能之提升》,這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺。
《高效學(xué)習(xí)小組建設(shè)》的學(xué)習(xí)使我對高效課堂有了一個初步的認(rèn)識,我覺得它主要是指教學(xué)過程的最優(yōu)化,教育效果的最大化。是師生的共同進(jìn)步,是知識和素養(yǎng)的共同提高。隨著課改的逐步推進(jìn)和深入,教師對合作學(xué)習(xí)的認(rèn)識已經(jīng)跨越理念走向行動,從嘗試到有序運(yùn)作,從注重形式到講求實(shí)效。如何真正讓學(xué)生的行為、認(rèn)知、情感參與到小組合作中來,使合作學(xué)習(xí)具有實(shí)效,這是大家十分關(guān)注的問題。提高小組合作效率重要的一條就是加強(qiáng)合作學(xué)習(xí)小組的建設(shè)研究,包括小組構(gòu)建、小組評價和小組獎勵等策略的研究??梢哉f高效課堂建設(shè)的關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)小組的高效,建設(shè)、培訓(xùn)好了一個小組,也就把握住了高效課堂的靈魂。因此在《高效學(xué)習(xí)小組建設(shè)》的學(xué)習(xí)中我認(rèn)為如何劃分學(xué)習(xí)小組是最重要的一個環(huán)節(jié)。
高效課堂的合作學(xué)習(xí)是以小組為基本單位進(jìn)行教學(xué)活動的,構(gòu)建合作學(xué)習(xí)小組是進(jìn)行合作學(xué)習(xí)活動的組織前提。合作學(xué)習(xí)小組通常由6名學(xué)生組成,在構(gòu)成上要求小組成員的性別、學(xué)業(yè)成績、智力水平、個性特征、家庭背景等方面有著合理的差異,使每個小組成為全班的縮影或截面,這樣構(gòu)建的合作學(xué)習(xí)小組“組內(nèi)異質(zhì),組間同質(zhì)”。
組建好學(xué)習(xí)小組,并不等于學(xué)生就能合作、就會合作了。要使合作學(xué)習(xí)小組能夠正常運(yùn)行,合作富有成效,則必須做好以下幾件事:一是選一名得力的組長。組長是老師的小助手和代言人,是一組之魂。實(shí)踐告訴我們,選一名成績好、責(zé)任心強(qiáng)、有一定組織能力的學(xué)生擔(dān)任小組長,負(fù)責(zé)全組的組織、分工、協(xié)調(diào)、合作等工作至關(guān)重要。二是起一個響亮的名字。通過小組討論統(tǒng)一意見后決定。讓每個成員集思廣益、共同磋商,為小組取一個積極向上,富有新意的、響亮的名字,這有利于凝聚人心,形成小組目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)精神。三是編一個相應(yīng)的代號。這樣既便于組長分工、交流、討論,又便于教師抽查,并給予及時評價,使個人承擔(dān)一定的小組責(zé)任,促使小組成員將焦點(diǎn)集中到互教互助上來。四是有一個簡單的組規(guī)章程。甚至可以有組歌,也可以自己設(shè)計(jì)組旗。五是制定小組的共同奮斗目標(biāo)。有了共同的奮斗目標(biāo),大家才有了方向,有了方向就有了動力。六是制定個人的奮斗目標(biāo)。在共同的奮斗目標(biāo)的指引下,每個成員制定個人的奮斗目標(biāo),建立小組內(nèi)的互相合作機(jī)制。
而在《班主任管理技能之提升》的學(xué)習(xí)上我認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):一是不斷提高自身素質(zhì),塑造具有個性的魅力班主任。大家都知道,班主任的一言一行,對學(xué)生都會產(chǎn)生巨大的影響,所以,班主任應(yīng)對教育對象實(shí)施影響的同時,不斷地完善自己。二是充分利用班會的教育功能。班會除了班主任總結(jié)一周的班級情況,充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和能動性,引導(dǎo)學(xué)生組織與開展內(nèi)容豐富、形式多樣的班會活動,體現(xiàn)學(xué)生的主人翁地位。三是培養(yǎng)班干部,形成優(yōu)秀的班集體。通過這次培訓(xùn),讓我更深刻地體會到要注意培養(yǎng)班干部,班干部是老師的得力助手要放手讓班干部管理班級事務(wù),有得力的班干部,才會有優(yōu)秀的班集體。四是開展豐富多彩的活動,增強(qiáng)班集凝聚力和感召力。天真活潑、充滿生機(jī)、富有朝氣是當(dāng)代青少年學(xué)生的典型特征。開展豐富多彩的活動既能寓教于樂又能培養(yǎng)學(xué)生集體意識和榮譽(yù)感,增強(qiáng)班集體的凝聚力和感召力。
這次的培訓(xùn)雖然短暫,但通過培訓(xùn)讓我們對高效課堂小組建設(shè)和班主任技能的提升有了更深刻的認(rèn)識,讓我們在今后的學(xué)習(xí)和工作中更加得心應(yīng)手。
安全管理技能提升培訓(xùn)心得篇二
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。這次培訓(xùn)班從籌備到組織,各級領(lǐng)導(dǎo)都對此高度重視。對于一個大型企業(yè)來說,最小最基礎(chǔ)的單元結(jié)構(gòu)就是基層班組,激發(fā)基層的活力也是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵??偛亢痛髤^(qū)都對此次培訓(xùn)非常重視,不但高薪聘請了國內(nèi)著名的班組長系統(tǒng)能力提升教練唐殷澤老師,總部人力資源部總經(jīng)理?xiàng)顣A還來親自為我們授課。
2、學(xué)員十分珍惜。作為一名基層的員工,每天除了活躍在生產(chǎn)一線上,很少有自己大把時間去進(jìn)行學(xué)習(xí),也更難得有這樣的機(jī)會去進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。因此這次培訓(xùn)開班以后,每位學(xué)員都非常珍惜這個學(xué)習(xí)機(jī)會,忙著給自己充電,更新自己的知識庫,武裝自己,強(qiáng)化自己的基層管理能力。
3、內(nèi)容切合實(shí)際。這次培訓(xùn)班整個課程設(shè)計(jì)巧妙,既不會讓大家聽起來索然無味,又不會讓大家處于囫圇吞棗狀態(tài)。從王朝陽總經(jīng)理的講話到楊書華總經(jīng)理的授課,再到唐殷澤老師的培訓(xùn)課程,都結(jié)合了大量的實(shí)例,讓我們在具體的情景中學(xué)到方法或理念,深入淺出,貼合實(shí)際。
1、基層管理者當(dāng)看廣角鏡,全面統(tǒng)籌發(fā)展。基層管理者,當(dāng)站得高望得遠(yuǎn)?;鶎邮瞧髽I(yè)的一線部門,但并不意味著基層管理就要把思維局限于這個小小的班組,相反應(yīng)當(dāng)同領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致,全面統(tǒng)籌,科學(xué)謀劃。我們要作為上級領(lǐng)導(dǎo)和一線員工之間的連接橋梁,應(yīng)當(dāng)上傳下達(dá),反饋基層信息,傳達(dá)上級政策。只有站在整個企業(yè)發(fā)展的大局上,才能夠成為基層一線的骨干力量,更好的引領(lǐng)一線員工,朝著企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)前進(jìn)。
2、基層管理者當(dāng)看顯微鏡,關(guān)注細(xì)節(jié)成敗?;鶎庸芾碚邞?yīng)當(dāng)察小節(jié)、觀枝末?;鶎邮瞧髽I(yè)的生產(chǎn)管理最為重要的單元細(xì)胞,基層的成敗直接影響企業(yè)的發(fā)展?;鶎庸芾碚弑仨殹懊鞑烨锖痢?,事無巨細(xì)。對于一線員工的情緒問題,我們應(yīng)該第一時間知曉,對于焊接質(zhì)量的好壞,我們應(yīng)該第一時間掌握。基層管理者必須時時刻刻關(guān)注到班組的方方面面,并有針對性的采取應(yīng)對措施。
3、基層管理者當(dāng)看平面鏡,不斷提升自己?;鶎庸芾碚邞?yīng)當(dāng)照鏡子正衣冠。班組長無疑是班組內(nèi)基層員工的標(biāo)桿和榜樣,因此班組長們最當(dāng)需要注意自身的作風(fēng)建設(shè),要時時刻刻警醒著周圍盯著你的目光,那是來自員工的監(jiān)督。一個小的失誤很可能就失去了員工的信任,失去了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。要時刻在心中豎起一面鏡子,對自己嚴(yán)格要求,不斷對照自完善自己,才能夠樹立起威信,從而帶好團(tuán)隊(duì)。
1、找準(zhǔn)一個底線。在今后的工作中,我要不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),要從忙碌的生產(chǎn)工作中擠出時間給自己醒醒腦、充充電。要不斷的加強(qiáng)自身思想建設(shè),找到自己的一個底線,樹立好的優(yōu)良作風(fēng),給手下的兄弟樹好榜樣,影響他人、帶動他人。
2、守住一個紅線。在今后的工作中,我要不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理制度,認(rèn)識到什么當(dāng)作為,什么不當(dāng)作為,守住生產(chǎn)中的紅線。同時要將制度應(yīng)用到日常管理中去,堅(jiān)持用制度管人、管事,堅(jiān)持制度的剛性約束,規(guī)范一線員工的行為,提升一線員工的紅線意識,實(shí)現(xiàn)工廠生產(chǎn)工作的安全規(guī)范。
3、消除一個界限。我們必須清醒地認(rèn)識到自己的第一個身份,即企業(yè)的一名普通員工。因此在今后工作中,我們必須消弭一個界限,不能把自己的“官”太當(dāng)回事。我們要始終記住,我們是一個大家庭,而不是一個個獨(dú)立的個體。我們每個人都要彎下腰來,積極團(tuán)結(jié)班組團(tuán)隊(duì),緊緊地?cái)Q成一股繩,把力都往一處使。只有這樣,我們才能在競爭激烈的外部環(huán)境中,取得企業(yè)的跨越式發(fā)展。
安全管理技能提升培訓(xùn)心得篇三
從xx年8月1日—8日作為xx市小學(xué)教師教學(xué)技能培訓(xùn)的時間,局長為了我市的教育大計(jì),可謂是用心良苦。
雖然培訓(xùn)的時間很短暫,可通過聽取了局長在開學(xué)典禮上一翻語重心長的講話和培訓(xùn)后,使我感觸很多,體會深刻:
當(dāng)今社會,人才缺乏,教育大業(yè),人才為本;科教興國,關(guān)鍵在人,振興中華繁榮發(fā)張?jiān)谟诮逃?,而振興教育輝煌的發(fā)張卻在于教師,所以,教師是人類的靈魂的工程,這是一份神圣的使命,肩負(fù)著教育大業(yè)的重組;當(dāng)前國內(nèi)為教育發(fā)張形式非常嚴(yán)峻,為此迫使人才資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源,一個國家、一個地方,甚至一所學(xué)校加快發(fā)展的重要因素在于人才。
作為教師,我們肩負(fù)著培養(yǎng)下一代人才隊(duì)伍的重要使命,我們應(yīng)不負(fù)眾望,加快步伐,自我提高自認(rèn)的素質(zhì)和教學(xué)技水平。
這一次培訓(xùn)的不僅是我們本身的教學(xué)技能水平,另外還培養(yǎng)我們優(yōu)良的師德師風(fēng),道德品質(zhì),培養(yǎng)我們成為一支綜合素質(zhì)高,業(yè)務(wù)水平高的教師隊(duì)伍,努力提高教育學(xué)創(chuàng)新精神,努力提高教育教學(xué)水平。
教育局組織的這次培訓(xùn)活動,為的是給大家提供一個相互了解,共同學(xué)習(xí)、相互交流學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短的學(xué)習(xí)的平臺。
與其一個人獨(dú)自學(xué)習(xí),不如利用這惡搞機(jī)會跟所有老師好好地交流,探討在教育學(xué)中存在的問題,這就是此次教育局劉局長舉辦培訓(xùn)的目的所在,當(dāng)今社會趨勢所迫,知識是作為教師的重要源泉,業(yè)是教育教學(xué)的唯一手段,我們不能固執(zhí),己見,應(yīng)該敞開心胸面向所有的'老師,向他們虛心請教、學(xué)習(xí)、這樣才能學(xué)到更多、更好、更豐富的教育教學(xué)文化知識、不斷地給自己補(bǔ)充能量,從而不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)水平。
一個人只有不斷地去學(xué)習(xí)、去吸娶去交流和創(chuàng)新、才能獲得更加豐富的知識源泉;也為此才會有更強(qiáng)的教學(xué)能力與別人進(jìn)行強(qiáng)烈的競爭,才不會被社會淘汰,業(yè)不會被同行看扁了。
現(xiàn)今的教育教學(xué)形勢非常嚴(yán)峻,我們只有不斷地較強(qiáng)學(xué)習(xí),即使地補(bǔ)充能量,培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,努力達(dá)到、活到老,學(xué)到老,的人生目標(biāo)。
古往今來,“德”是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),如果老師們“缺德”了,那還怎么教育?那不是誤人子弟嗎?總而言之,我們作為一名教師,必須具備優(yōu)良的師德師風(fēng);教師只有具備了良好的道德品質(zhì),才能有資格為人師表,才能培養(yǎng)出有素質(zhì),有修養(yǎng)、有文化的新一代接班人。
總而言之,通過這次聽取了劉局長在開學(xué)典禮上發(fā)自肺腑之言的報告和培訓(xùn)后,我感觸良多,受益匪淺,自己感覺就像和所有的老師融合在一起,翱翔在知識海洋中,陶醉不已,流連忘返。不僅教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高了,師德師風(fēng)也得了升華。
為此,我代表所有的教師衷心地感謝劉局長等領(lǐng)導(dǎo)給我們這次培訓(xùn),學(xué)習(xí)的機(jī)會,也希望以后能搞這樣共同學(xué)習(xí),交流的機(jī)會將延續(xù)下去,每年都舉辦一次,雖然很辛苦,但苦并快樂著。更希望我們xx市的教育大業(yè)在局長的指引下,日新月異,與時俱進(jìn),大放光彩。
安全管理技能提升培訓(xùn)心得篇四
---成由辦公桌到課桌、由做到聽的轉(zhuǎn)移。此次培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時間等都提前作了細(xì)致的安排,課程設(shè)置科學(xué)合理,既有理論概述又有案例分析;既重視課堂講授又注重實(shí)踐互動;既有政治經(jīng)濟(jì)和身心健康知識的學(xué)習(xí),又有水利專業(yè)技術(shù)知識的提升。在一周的時間里,我認(rèn)真聆聽了各位教授的精彩講座,邊聽課邊思考,開啟了心智,每一堂課、每一天都有收獲。教授們來自不同的學(xué)科、不同的領(lǐng)域,從不同的角度和層面向我們傳授知識、傳遞信息、傳送經(jīng)驗(yàn),淵博的學(xué)識、活躍的思維、獨(dú)到的見解、深入淺出的講解,使我增長了見識,拓寬了視野,受益匪淺。
二、啟迪思路,活躍思維,增強(qiáng)了駕馭力。
授課中,教授們開闊的眼界和寬闊的思路以及豐厚的知識底蘊(yùn)和豐富的實(shí)踐閱歷、條理清晰的敏銳思維、極準(zhǔn)確到位的語言表達(dá)能力、恰到好處的案例分析等,都給我留下了非常深刻的印象,2---結(jié)。相比之下,自己學(xué)習(xí)得太少,學(xué)習(xí)一貫性不夠,經(jīng)常是斷章取義的學(xué),知識面窄,因而“書到用時方恨少”,這就是自己與他們最大的差距,也是這次學(xué)習(xí)最大的收獲。因此,必須從現(xiàn)在起,把學(xué)習(xí)作為終身必修課,不斷重視和加強(qiáng)。無論是個人還是社會,無論是國家還是政黨,如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí),不提高學(xué)習(xí)能力,勢必會被淘汰。要努力掌握和運(yùn)用一切科學(xué)的新思想、新知識、新經(jīng)驗(yàn),順應(yīng)時代發(fā)展實(shí)現(xiàn)知識的不斷更新。學(xué)習(xí)本身就是工作的一部分,工作本身就成為一種學(xué)習(xí),實(shí)踐證明,學(xué)習(xí)問題,不是一個有無時間的問題,關(guān)鍵是想不想學(xué)的問題。如果真正認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性,有了學(xué)習(xí)的強(qiáng)烈愿望和迫切需要,即使工作再忙,也可以擠時間學(xué)習(xí)。只要有了時不我待的緊迫感,就能夠自覺步入“工作學(xué)習(xí)化”的境界。
4---解讀與挖掘;強(qiáng)調(diào)在課堂中師生之間的“深度”對話與互動;注重課堂的“文化含量”和“思維含量”;注重課程資源的整合,力求“為學(xué)生打下一個精神的底子”。充分體現(xiàn)了語文教學(xué)的人文性、工具性。她的課堂充滿激情,既注重感情的抒發(fā),又注重思考的深度,讓人從中得到了智慧的啟迪和對人生的思考,每個人會不知不覺被吸引,心靈在激情中而放飛、而感動。竇桂梅老師以《邱少云》為例,告訴我們對教材的多角度的詮釋,我感到每一位教師都應(yīng)向她學(xué)習(xí),深鉆教材,才能更好地教學(xué)。她向我們在座的每一個教師講述了她的奮斗經(jīng)歷,是我們感受到要想成為一名優(yōu)秀的語文教師,真是“冰凍三尺,非一日之寒”。
6---鉆研教材的一系列方法,他對文本的解讀讓我茅塞頓開,領(lǐng)悟到原來語文教學(xué)竟然有這么深的門道,也驚嘆于他的教學(xué)功底,他向我們舉了很多教學(xué)案例,深入淺出的分析,“如何恰當(dāng)?shù)母鶕?jù)不同年段、不同文體,適切的注重語言文字的運(yùn)用”,王老師的點(diǎn)撥引起了大家的深思,也給了大同教師很深的觸動,幫助大家解決了教學(xué)中的一些疑問。讓我們的教學(xué)理論,教學(xué)的感悟又前進(jìn)了一步。
8---地理解“溝通”的含義和掌握溝通的竅門。規(guī)范管理,需要溝通;良好執(zhí)行,需要溝通;和諧相處,需要溝通;上傳下達(dá),需要溝通;接人待物,需要溝通;方方面面的溝通,有章法,有規(guī)律,有技巧。
總經(jīng)理在訓(xùn)導(dǎo)中指出:要學(xué)有所思。要求我們在培訓(xùn)中要有所想,有所悟。善于溝通,有效溝通,是成功的基礎(chǔ)技能,也是當(dāng)好辦公室主任的基本素質(zhì)。關(guān)于溝通的技巧,我個人覺得,要把這些溝通的技巧運(yùn)用到工作中,必須學(xué)會三點(diǎn):
期盼已久的學(xué)習(xí)培訓(xùn)在意猶未盡中響起了結(jié)束的鐘聲。為期兩天的培訓(xùn),可以說內(nèi)容豐富多彩、針對性強(qiáng),授課老師通過深入淺出、以案說理的授課方式,讓我們感覺通俗易懂和產(chǎn)生共鳴,令我個人收獲非常大。不僅開闊了視野,解放了思想,觸動了內(nèi)心,也進(jìn)一步掌握了管理的方法、技能,更新了觀念。以下是這兩天學(xué)習(xí)的一些體會:
題:“如何讓石頭浮在水面上?”有人說把石頭挖成空心的,也有人說把石頭放在木板上??。最后,張瑞敏公布了答案:“用飛快的速度將石頭擲出去,通過打水漂的方式就可以讓石頭浮在水面上”。無數(shù)的實(shí)踐告訴我們:如果你真的一定要一個完美的結(jié)果,你得到的多半就是一種完美的借口或理由。
二是勝利之重要甚于公平。鄧小平同志說過:“不管白貓黑貓,會捉老鼠就是好貓”,我們更加需要關(guān)注的是否能取最終的成功,而不是強(qiáng)調(diào)表面的公平,習(xí)慣于大鍋飯,必須建立行之有效的競爭激勵機(jī)制,提升活力,才能實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)——提升效率,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營效益。
三是結(jié)果之重要甚于理由。在未實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)時,我們往往都可以想到很。
14---。
通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我受益匪淺,對我來說,全程下來,感受最深、收獲最大的,集中在兩個字:溝通,讓我了解到溝通于對行政管理技能提升的重要性。
16---用好員工。
二是要豁達(dá)處世的胸懷。以豁達(dá)的胸懷去溝通,才能達(dá)到最好的效果。凡事多從自身找原因,這樣和別人溝通才會贏得別人的信任,信任了自然就會有機(jī)會。
三是要有成人之美的雅量。授課中在講商務(wù)禮儀時,也說:交際的高手都是給別人創(chuàng)造表現(xiàn)的機(jī)會。我想,這也許就是成人之美的最高境界了,不僅需要容人的雅量,而且還需要收放自如、自退如儀的睿智。
18----。
安全管理技能提升培訓(xùn)心得篇五
7月22日至7月24日,我參加了為期三天的xx小學(xué)語文教師教學(xué)技能提升培訓(xùn)。
最讓我難忘的是來自xx小學(xué)教學(xué)一線的xx老師。她為人和藹可親,言談里閃爍著靈光。她語言樸實(shí),卻字字精當(dāng),句句中肯,鮮活生動的課例展示。為我打開了一扇緊閉的門窗,展示了一幅幅雋美的畫面。
原來教學(xué)是一門相當(dāng)“活”的學(xué)問,教學(xué)是真真切切的藝術(shù),是扎扎實(shí)實(shí)的藝術(shù)。
我們一共聽了兩天半的講座,專家們從語文教師教學(xué)技能提升的不同方面給我們以啟迪。專家們深入淺出,列舉一個個生動的案例進(jìn)行分析,老師們頻頻點(diǎn)頭,心領(lǐng)神會。
培訓(xùn)使我感受到了壓力,也增強(qiáng)了信心。通過培訓(xùn)我突然感到自己身上的壓力變大了,要想不被淘汰出局,要想最終成為一名優(yōu)秀的教師,就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。
而這就需要我付出更多的時間和精力,努力學(xué)習(xí)各種教育理論,并勇于到課堂上去實(shí)踐,及時對自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調(diào)控。
我相信通過自己的不斷努力,會有所收獲有所感悟的。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)我也為自己確定了今后在教學(xué)中的努力方向:
我們常說,教師要給學(xué)生一杯水,首先自己要有一桶水,而現(xiàn)在僅有一桶水已經(jīng)不夠了,教師要有不斷流淌的源頭活水,這源頭活水來自哪里?這就需要我們老師不斷地學(xué)習(xí)、不斷地充電。
新課程實(shí)施后對老師的要求越來越高,要求教師要專業(yè)化發(fā)展,要學(xué)習(xí)新課程理論,轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,改革課堂結(jié)構(gòu),加強(qiáng)自己的教學(xué)基本功訓(xùn)練,特別是語文教師要不斷提高自己的語文素養(yǎng)。
而所有這些都離不開學(xué)習(xí),我們要學(xué)習(xí)新課程理論,要走理論加實(shí)踐的道路,要讓新課程理論來指導(dǎo)我們的教學(xué)實(shí)踐,要把新的理念滲透到所有的教育教學(xué)實(shí)踐中去,做一名新課程理念的忠實(shí)踐行者。
教師要擴(kuò)大自己的知識面,開闊自己的視野就要不斷地閱讀,要博覽全書,要堅(jiān)持閱讀名著、閱讀經(jīng)典,讓這些名著、經(jīng)典來啟迪我們的思想,陶冶我們的情操,提升我們的語文素養(yǎng),進(jìn)而在使自己的教學(xué)技能中得以提升。
現(xiàn)在需要我們轉(zhuǎn)變自己的`教學(xué)觀念,要轉(zhuǎn)變自己的角色,教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、合作者,我們要蹲下身子看學(xué)生,要平等地跟學(xué)生交流,要把課堂還給學(xué)生,學(xué)生才是課堂的主人。
新課程的核心理念是“一切為了學(xué)生的發(fā)展”,所以我們不能急功近利,要為學(xué)生的終生發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我們要樹立新的評價觀促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式要倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,充滿了教育智慧,使我們開闊了眼界。
三天的培訓(xùn)帶給我很多的思考。專家們給我們明確的方向,更多的是要我們?nèi)绾卧诮虒W(xué)實(shí)踐中如何提升教學(xué)技能。
雖然我們離專家相距甚遠(yuǎn),但至少讓我們有了更明確的努力方向。
安全管理技能提升培訓(xùn)心得篇六
通過在大酒店幾天短暫的培訓(xùn),使我對區(qū)拓這只隊(duì)伍有了進(jìn)一步的認(rèn)識和理解。湖南區(qū)拓于20xx年開始籌建,通過近10年的發(fā)展,湖南區(qū)拓已經(jīng)初具規(guī)模,特別是長沙本部區(qū)拓已經(jīng)占有壽險市場的一席之地,而其他三級機(jī)構(gòu)的區(qū)拓和二元網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展還不夠理想。此次培訓(xùn)班是結(jié)合湖南區(qū)拓的實(shí)際情況而舉辦的,全省區(qū)拓的內(nèi)勤人員大多都是新人,對區(qū)拓的文化和制度都不了解,在一定程度上制約了區(qū)拓隊(duì)伍的整體發(fā)展。為了促使區(qū)拓隊(duì)伍更好更快的發(fā)展是此次培訓(xùn)班的目的所在。以下為此次培訓(xùn)班的紀(jì)要。
根據(jù)董事長簽發(fā)的《關(guān)于對機(jī)構(gòu)銷售總和三級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行區(qū)拓基本法專題培訓(xùn)的通知》要求,結(jié)合湖南分公司具體情況,經(jīng)研究決定,定于20xx年7月13日至17日在長沙舉辦全省區(qū)拓內(nèi)勤技能提升班。本次內(nèi)勤培訓(xùn)班紀(jì)要如下:
培訓(xùn)班第一天,分公司總經(jīng)理室黃壯總為培訓(xùn)班進(jìn)行了開訓(xùn),壯總指出,營銷與區(qū)拓是不同的,希望各內(nèi)勤能靜下心來研究區(qū)拓的本質(zhì),掌握區(qū)拓基本法,將基礎(chǔ)管理、制度管理、品質(zhì)管理等都要抓起來,透過基本法來加強(qiáng)外勤主管的自主經(jīng)營意識,重塑區(qū)拓文化,借鑒營銷的技術(shù),如增員、展業(yè)技巧等,保留區(qū)拓原有的東西。希望各內(nèi)勤重視、執(zhí)行基本法,嚴(yán)格實(shí)行基礎(chǔ)管理。
1、區(qū)拓管理部劉林波經(jīng)理通過生動的案例,生趣的語言講解了。
《區(qū)拓基本法介紹》,課程主要分為區(qū)拓整體業(yè)務(wù)發(fā)展情況介紹、區(qū)拓與營銷業(yè)務(wù)制度對比概述、區(qū)拓績效考核與薪資介紹、區(qū)拓隊(duì)伍日常經(jīng)營管理這幾個方面來展開。在授課的過程當(dāng)中,劉經(jīng)理還邀請了學(xué)員上臺朗誦了董總的文章—《四卡兩志推動上的思想謬誤》,強(qiáng)調(diào)了四卡兩志對于區(qū)拓的重要性。并希望各內(nèi)勤能夠充分了解區(qū)拓,用區(qū)拓的手段,思維模式來經(jīng)營區(qū)拓。
2、重慶區(qū)拓本部的'督導(dǎo)徐菲老師為學(xué)員講授《重分區(qū)拓內(nèi)勤。
日常推動及管理》,分享了重慶區(qū)拓內(nèi)勤是如何進(jìn)行日常的人力、業(yè)績推動以及日?;A(chǔ)管理工作的,并結(jié)合自身的督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),傳遞給學(xué)員一項(xiàng)重要的經(jīng)驗(yàn):“區(qū)拓的外勤不能太外勤,區(qū)拓的內(nèi)勤不能太內(nèi)勤”。
3、湖北分公司市區(qū)區(qū)拓b類督導(dǎo)羅娟經(jīng)理為學(xué)員講授了《湖北區(qū)拓經(jīng)營管理分享》,課程主要介紹了湖北區(qū)拓的榮譽(yù)體系、湖北區(qū)拓的基礎(chǔ)管理,以及20xx年湖北區(qū)拓如何轉(zhuǎn)“?!睘椤皺C(jī)”,并采取的一系列人力、業(yè)績、基礎(chǔ)管理的推動動作。
1、長沙區(qū)拓本部任馥杉主任為學(xué)員講授了《展業(yè)區(qū)的人力、業(yè)績和基礎(chǔ)管理》。任馥杉主任以自身的管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合其本人展業(yè)區(qū)的現(xiàn)狀,分享了團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn),以及具體的操作方法,并指出了團(tuán)隊(duì)管理常見的幾個誤區(qū)。
2、衡陽區(qū)拓本部劉曉麗課長為學(xué)員講授了《展業(yè)課的人力、業(yè)績和基礎(chǔ)管理》。劉曉麗課長從展業(yè)課的角度,分析了其展業(yè)課的人力、架構(gòu)現(xiàn)狀,并對影響展業(yè)課人力發(fā)展的原因進(jìn)行了分析,然后介紹了展業(yè)課是如何進(jìn)行績效管理和基礎(chǔ)管理的。
3、長沙區(qū)拓本部陶崗課長為學(xué)員講授了《區(qū)域經(jīng)營與服務(wù)》的課程,陶崗課長首先介紹了區(qū)域經(jīng)營的含義,然后是區(qū)域經(jīng)營的意義、項(xiàng)目及方法,最后講授了社區(qū)開發(fā)。強(qiáng)調(diào)了區(qū)域經(jīng)營與服務(wù)的重要性以及對于區(qū)拓的意義所在。
4、長沙區(qū)拓本部王偉云處經(jīng)理為學(xué)員帶來了《展業(yè)處的人力、業(yè)績和基礎(chǔ)管理》。以王偉云處經(jīng)理為首的長沙四處是全國第一大展業(yè)處,王偉云處經(jīng)理以長沙四處為例,首先介紹了四處的發(fā)展史,以及四處的基礎(chǔ)管理方面的內(nèi)容。然后提到了主管工作的意義,以及他個人作為管理者每個階段所制定的目標(biāo)。告訴學(xué)員要學(xué)會做夢,有夢想才會努力。
1、區(qū)拓基本法考試。
為了解新老區(qū)拓內(nèi)勤對區(qū)拓基本法的了解程度,在培訓(xùn)期間,安排了所有學(xué)員進(jìn)行了區(qū)拓基本法考試。本次考試共進(jìn)行了兩次,第一次考試不及格或?qū)Τ煽儾粷M意的學(xué)員可參與補(bǔ)考,第一次考試及格的參與補(bǔ)考的最終成績?nèi)纱纬煽冏罡叻?,不及格的參與補(bǔ)考的最高取及格分?jǐn)?shù),經(jīng)兩次考試最后統(tǒng)計(jì)共有59人達(dá)70分以上,合格率為93。6%。得分在70—80的人數(shù)占比較大,最高分為96分。學(xué)員成績表詳見附件。
2、基本法試講。
在基本法考試結(jié)束后,進(jìn)行了基本法試講,試講的內(nèi)容為學(xué)員參訓(xùn)前上報的關(guān)于區(qū)拓基本法ppt的訓(xùn)前作業(yè),培訓(xùn)班采取抽簽的形式,每組抽取了一名學(xué)員上臺以演講比賽的形式進(jìn)行了基本法試講,并最后選拔出了優(yōu)秀的前三名學(xué)員。
3、分組研討交流。
培訓(xùn)班還組織學(xué)員進(jìn)行了分組研討。以每組選取其中一位組員的所屬機(jī)構(gòu)中某一展業(yè)區(qū)為例,列出此區(qū)隊(duì)現(xiàn)狀及問題,全組成員共同研討幫助此區(qū)主任進(jìn)行區(qū)隊(duì)內(nèi)部管理,找出人力發(fā)展、業(yè)績推動的方法,最后選出兩名組員進(jìn)行發(fā)表。學(xué)員就研討題進(jìn)行了熱烈的研討,發(fā)表了各自的見解,共同討論出合理的解決方法及推動方案。
4、《相親相愛一家人》通關(guān)。
為讓內(nèi)勤學(xué)員更深入的體驗(yàn)區(qū)拓文化,培訓(xùn)班組織學(xué)員進(jìn)行《相親相愛一家人》的通關(guān)演練,通過一個晚上的通關(guān)演練,內(nèi)勤學(xué)員深刻體會到區(qū)拓感恩文化的內(nèi)涵。同時,學(xué)員之間加強(qiáng)了溝通交流,增進(jìn)了彼此之間的友誼。
5、晨練。
培訓(xùn)期間,每天早上6:50準(zhǔn)時進(jìn)行晨練,內(nèi)容包括1500米長跑,早操,以及跳繩比賽等。軍事化的訓(xùn)練一方面貼切區(qū)拓的來源,另一方面磨礪了學(xué)員的意志,鍛煉了體魄。
6、頒獎儀式。
在結(jié)訓(xùn)前,培訓(xùn)班邀請到了分公司總經(jīng)理室周愛工總為優(yōu)秀學(xué)員及團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了頒獎儀式。頒發(fā)的獎項(xiàng)有:基本法演講頭榜—懷化黃新華、郴州唐華、長沙本部雷婭姍;優(yōu)秀班委—永州駱新桃、長沙本部唐嘯、岳陽楊馮;優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)—第二組;優(yōu)秀學(xué)員—常德邢才浩、長沙本部凡琴琴、區(qū)拓管理部周全、岳陽周弋洋、營銷管理部陳雄、湘潭楊麗、長沙本部魏巍。
課程結(jié)束后,分公司總經(jīng)理室周愛工總為本次培訓(xùn)班作了結(jié)訓(xùn)訓(xùn)勉。周總主要談到了以下幾點(diǎn):
1、學(xué)習(xí)區(qū)拓的基本法和區(qū)拓的各項(xiàng)文化。即也是本次培訓(xùn)班的主要目的之一,希望各學(xué)員能夠通過本次培訓(xùn),能夠?qū)⒒痉▽W(xué)扎實(shí),并領(lǐng)悟到區(qū)拓特有的文化精髓。
2、培養(yǎng)區(qū)拓的干部。周總指出未來的競爭是服務(wù)的競爭,區(qū)拓的發(fā)展是吻合這個特點(diǎn)的,湖南將強(qiáng)化區(qū)拓的工作方法、工作信心、工作技能,提升區(qū)拓的服務(wù)水平,加大各級區(qū)拓干部在技能上、管理上以及其他各個方面能力的提升。希望大家要敢于擔(dān)當(dāng)、全面規(guī)劃、包下目標(biāo)、爭取資源。
3、下一步的方向與方法。周總還提到了營銷與區(qū)拓的一些對比,我們要如何去面對這種差異,如何去爭取資源。下一步該怎么做,最重要的是方向,做對的事比做對事更重要!希望我們要學(xué)會工作、敢于擔(dān)當(dāng)、善于溝通、勿失戰(zhàn)機(jī)、主動往前沖,秉承我們司訓(xùn)當(dāng)中的“迎難而上”。
最后,周總希望各內(nèi)勤在本次培訓(xùn)班能夠有所得,在下半年加強(qiáng)區(qū)拓人力推動,使我們的隊(duì)伍有新的發(fā)展。
至此,區(qū)拓20xx年湖南區(qū)拓內(nèi)勤培訓(xùn)班圓滿結(jié)束。
安全管理技能提升培訓(xùn)心得篇七
鄒校長提出,在知識更新日益加快的今天,如果不及時補(bǔ)充新知識,掌握新技能,拓展新視野,勢必喪失競爭優(yōu)勢。形勢迫切需要我們教師更新專業(yè)知識,更新知識結(jié)構(gòu),拓寬知識視野,提高專業(yè)素養(yǎng)和技能。有句話說得好,要想給人一杯水,自己必須有一桶水,而且這一桶水還要在不斷地增加。因此我們要不斷地充電,學(xué)習(xí)和研究先進(jìn)的教育教學(xué)理論,并自覺地運(yùn)用理論反思自己的教學(xué)實(shí)踐、指導(dǎo)自己的教學(xué)活動,在學(xué)習(xí)中深刻反思、認(rèn)真消化、并付諸于實(shí)踐。我們要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣,不要放過任何一個學(xué)習(xí)的機(jī)會。還要敞開心胸,虛心向他人學(xué)習(xí)、借鑒教學(xué)經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,為我所用。要以這次學(xué)習(xí)為新的起點(diǎn),不斷探索學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能,把教育事業(yè)不斷推向前進(jìn)。
安全管理技能提升培訓(xùn)心得篇八
通過于海老師生動、風(fēng)趣的酒店禮儀培訓(xùn)課,讓我回味無窮,他的有些話語時候回想在我的腦海中。以下是我關(guān)于對這節(jié)培訓(xùn)課的幾點(diǎn)心得體會。
一、在酒店禮儀中首先是語言行為的規(guī)范:
語言是一門藝術(shù),嘴不僅僅是用來吃飯和喝水的,它是我們用語言溝通的工具。我們酒店禮儀中最基本的就是語言行為的規(guī)范。如:“您好、請進(jìn)、歡迎光臨”一些酒店常用語。當(dāng)你問好的時候你的行為也在起一定作用,于老師在臺上也給我們做示范了,語言行為對酒店禮儀是多么重要呀!
二、禮儀的基本原則:
1.尊重的原則;只有尊重自己才能尊重別人,尊重在我們酒店禮儀中是多么重要,當(dāng)客人感受到被酒店尊重,才會在這里消費(fèi)的舒心,才會經(jīng)常關(guān)顧你的酒店。
2、自律的原則;員工自覺遵守酒店的規(guī)章制度,才能使酒店的發(fā)展越來越好,酒店業(yè)績好,員工的福利也好。
3、寬容的原則;能夠諒解別人的過失,才能更好的與人溝通。
4、適度的原則;交往對象的距離,與客人之間的溝通關(guān)系。
三、酒店禮儀的要求。
2、充滿愛心和責(zé)任心。
3、品德高尚。
4、吸取經(jīng)驗(yàn)。
5、靈活運(yùn)用。
這些要求都是我們在日常工作中必須注意的,通過老師的培訓(xùn)讓我對自己在酒店禮儀服務(wù)中有一個更深的認(rèn)知,在以后的工作中我要時刻按照上述幾點(diǎn)要求自己。
四、最后老師給我們講了“改變方法與開拓禮儀的新絲路”改變你能改變的,接受你不能接受的。思路打開了。出路就好了,服務(wù)要點(diǎn)要明確,爭當(dāng)金牌服務(wù)員。這些都讓我受益匪淺,在酒店行業(yè)競爭激烈的今天,作為收銀員的我們是不是更應(yīng)該多學(xué)習(xí)、多思考來處理我們面對各種工作問題。
總之通過于老師的培訓(xùn),讓我對酒店禮儀有了更多的認(rèn)知,在以后的工作和生活中,我都更積極的面對一些事情,讓這個渺小的我在會館明天的發(fā)展中盡一點(diǎn)微薄之力。感謝會館領(lǐng)導(dǎo)安排這次培訓(xùn)課。
禮儀培訓(xùn)感悟。
安全管理技能提升培訓(xùn)心得篇九
首先,化工技能提升培訓(xùn)是我職業(yè)發(fā)展中必不可少的一個環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多新的知識和技能,使我更加熟練地掌握了自己的職業(yè),更加自信地面對挑戰(zhàn),以及更加熟練地解決問題。
其次,在培訓(xùn)中,我認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在不同的培訓(xùn)項(xiàng)目中,我與不同的人合作,共同探討問題,分析并解決問題。我們有了一致的目標(biāo),一起努力,付出自己的力量,才有了最后的成功。這種緊密的合作不僅提高了工作效率,也培養(yǎng)了我的合作精神和團(tuán)隊(duì)意識,讓我更加善于處理與他人的關(guān)系。
第三件事是,化工技能提升培訓(xùn)也提醒我,技能提升需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。每一項(xiàng)新技能的學(xué)習(xí),需要不斷地實(shí)踐和掌握,以便在實(shí)際工作中更加熟練地應(yīng)用。尤其是在化工領(lǐng)域,面對各種復(fù)雜、瞬息萬變的情況,必須不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)新的工作技能和方法,并不斷實(shí)踐,才會更加適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求。
其四,在化工技能提升培訓(xùn)中,我還有了許多學(xué)習(xí)新知識與應(yīng)用升級的機(jī)會?;ゎI(lǐng)域的技術(shù)不斷更新,新產(chǎn)品不斷研發(fā),新技術(shù)也不斷應(yīng)用。在培訓(xùn)中,我了解到了許多最新的技術(shù)、最先進(jìn)的設(shè)備和最實(shí)用的工作方法,讓我更加了解我的行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài),也能更好地應(yīng)對未來的工作挑戰(zhàn)。
最后,這個培訓(xùn)還讓我靠著職業(yè)技能水平作出了更大的貢獻(xiàn)。我發(fā)現(xiàn),通過這樣的一次證明和升級,我能夠更好地為我的職業(yè)生涯的發(fā)展打好基礎(chǔ)。擁有更高的技能水平,更廣泛的知識背景以及更加豐富的經(jīng)驗(yàn)都可以幫助我更好的溝通協(xié)調(diào)、提高團(tuán)隊(duì)合作。通過自己的努力,除了為企業(yè)和社會創(chuàng)造新價值以外,也有相應(yīng)的回報,讓我感受到了自己在職業(yè)生涯中的成長與價值。
總的來說,化工技能提升培訓(xùn)對于我職業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻。在此次培訓(xùn)中,我獲得了新知識、新技能,也表明了能夠在團(tuán)隊(duì)中協(xié)同合作、改善自己的問題解決能力,在未來的工作中也真正的投身到行業(yè)的改善與創(chuàng)新中去做出自己的貢獻(xiàn)。
安全管理技能提升培訓(xùn)心得篇十
銀行是國家融資工作機(jī)構(gòu),但衡量一個金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲蓄存款余額。為此,利用自己是本地人的關(guān)系,親戚朋友比較多,主動上門宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種,并且發(fā)動親朋好友也成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員,大力宣傳農(nóng)行的特色產(chǎn)品,吸引了一大批客戶到我行開戶,今年僅親友介紹的存款就近百萬。
我決心從自身工作實(shí)際出發(fā),以黨員先進(jìn)性教育活動為動力,對工作的全身心的投入,樹立堅(jiān)定的信心,面對任何困難和挑戰(zhàn),把握人生方向,找準(zhǔn)人生坐標(biāo),通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高自身素質(zhì),積極投身農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去,讓人生價值在農(nóng)業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華。
有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)。
安全管理技能提升培訓(xùn)心得篇十一
近年來,隨著化工行業(yè)的不斷發(fā)展,對相關(guān)從業(yè)人員的技能要求也越來越高。為了滿足企業(yè)的需求和自身的職業(yè)發(fā)展,我參加了一次化工技能提升培訓(xùn),以下是我的心得體會。
第一段,介紹參加化工技能提升培訓(xùn)的背景及目的。在化工行業(yè)工作多年后,我意識到自己的技能還需提升。同時,公司為了提升自身的核心競爭力,在這方面也做出了積極的努力。為了更好地服務(wù)公司,同時也為了更好地發(fā)展自己的職業(yè)規(guī)劃,我參加了這次化工技能提升培訓(xùn)。
第二段,介紹化工技能提升培訓(xùn)的內(nèi)容和目標(biāo)。整個培訓(xùn)過程主要分為理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作兩個部分。理論學(xué)習(xí)主要包括原理、技術(shù)、規(guī)范等方面的知識;實(shí)踐操作則是將這些知識付諸實(shí)際,并通過技能競賽來檢驗(yàn)自身的水平和能力。通過這次培訓(xùn),我意識到自己在常見設(shè)備的操作、維護(hù)、故障排除等方面都存在一些問題,在知識積累和實(shí)踐能力方面都有提升的空間。
第三段,介紹化工技能提升培訓(xùn)的收獲和啟示。在整個培訓(xùn)過程中,我通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐掌握了許多新的知識和技能,也意識到了自身存在的不足,并逐步對這些方面進(jìn)行了糾正和改進(jìn)。同時,通過和其他參訓(xùn)人員的交流和合作,我也獲得了很多新的想法和觀點(diǎn),這些都將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
第四段,介紹化工技能提升培訓(xùn)的差距和不足。盡管這次培訓(xùn)給我?guī)砹酥T多收獲,但也存在一些不足和差距。首先,培訓(xùn)時間較為緊張,有些問題不能很好地得到解決;其次,現(xiàn)場實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)施和條件較為有限,有些操作無法達(dá)到最佳效果。面對這些問題,我們需要在今后的工作中不斷探索和完善,并找到更好的解決方案。
第五段,總結(jié)化工技能提升培訓(xùn)的意義和價值。這次培訓(xùn)不僅提升了我的技能和知識水平,也豐富了我的職業(yè)經(jīng)歷和人生閱歷。更重要的是,它讓我意識到了自身存在的不足和問題,并為我今后的職業(yè)發(fā)展提供了新的方向和動力。我將繼續(xù)努力,將這次培訓(xùn)所獲得的知識和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中,并不斷提高自身的綜合素質(zhì)和技能水平。
安全管理技能提升培訓(xùn)心得篇十二
建立有效三級預(yù)警制度,良好的洞察力、決斷力、執(zhí)行力決定著風(fēng)險的管控。我們要做到制度上重視、意識上灌輸、管理上預(yù)練。不能有僥幸心理,推卻責(zé)任,用紙包火,極力遮掩的想法。要面對事實(shí),實(shí)事求是的解決問題才是關(guān)鍵。
安全管理技能提升培訓(xùn)心得篇十三
在一線柜臺積極做好信息采集工作,及時對各種信息進(jìn)行總結(jié),提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
根據(jù)春節(jié)期間業(yè)務(wù)特點(diǎn),向領(lǐng)導(dǎo)提出對客戶進(jìn)行細(xì)分,整合柜臺優(yōu)勢,實(shí)行差異化服務(wù),保證了工作的順利開展,提高了工作的整體效益。
在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面,積極倡導(dǎo)人性化服務(wù),根據(jù)客戶的實(shí)際困難,打印出溫馨提示,給客戶帶來很大的方便。
安全管理技能提升培訓(xùn)心得篇十四
落實(shí)醫(yī)患溝通、糾紛處置的工作,并通過培訓(xùn)使全院職工百分之百知曉。從而使許多可能的糾紛化解在醫(yī)患溝通之中,使每一起醫(yī)療糾紛患方均有地方投訴、有專人負(fù)責(zé)、有專門地方進(jìn)行溝通、并按情況及時請第三方介入調(diào)查以達(dá)到公平公正的處理。
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