心得體會是對自己在某個領(lǐng)域或者一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。寫心得體會時,我們可以借助他人的意見和建議,以便更加全面地認(rèn)識自己,提供改進(jìn)的方向。小編為大家準(zhǔn)備了一些有關(guān)心得體會的參考樣文,供大家研究和學(xué)習(xí)。
加強(qiáng)溝通培訓(xùn)心得體會篇一
交流溝通是現(xiàn)代社會中不可或缺的部分,無論是在日常生活還是職場中,溝通都是非常重要的。然而,我們常常會遇到一些難以溝通的困境,比如語言障礙、文化差異、性格不合等等。而這些難以溝通的問題,會導(dǎo)致誤解、沖突、甚至影響工作和人際關(guān)系。因此,為了加強(qiáng)溝通,需要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改善自己的溝通技巧。
二段:傳遞信息的可靠性。
在進(jìn)行溝通時,最重要的要求便是傳達(dá)信息的準(zhǔn)確性和完整性。不少人由于過于沉浸在自己的想法和思路中,而忘記了對對方的意見抱有耐心傾聽和理解。因此,在溝通過程中,我們需要專注于對方的觀點(diǎn)和發(fā)言,虛心聽取對方的意見,不予輕易判斷與反駁,以此體現(xiàn)對對方的尊重。這不僅可以減少過多的爭論與沖突,跟有用地傳遞需要交流的信息。因此,當(dāng)我們在溝通的過程中,傳遞的信息更具可靠性,也發(fā)現(xiàn)自己的交流能力在逐步提升。
三段:溝通的技巧。
除了堅(jiān)持傳遞可靠的信息之外,對溝通技巧的掌握也是非常關(guān)鍵的。在進(jìn)行溝通時,適當(dāng)運(yùn)用“積極傾聽”“表述清晰”“用事實(shí)證明”等技巧,都可以增加雙方的交流效果?;蛉纾谶M(jìn)行溝通時,使用“我們”而不是“你們”的語言,提高交流效率和合作氛圍;在話語中適當(dāng)使用文字,如“我認(rèn)為……”“我覺得……”等語言的判斷避免過于極端,增加對方的理解??傊?,熟練運(yùn)用這些技巧可以讓我們在交流中事半功倍。
四段:注重語言的表達(dá)。
語言文辭的表達(dá),也是溝通效果中非常重要的一部分。恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式,可以表達(dá)自己的思維方式,也可以讓對方更容易理解到自己的意思。所以,在進(jìn)行溝通時,我們要盡力減少口舌之爭,注意用語準(zhǔn)確,避免各種語言漏洞、不準(zhǔn)確或者過于強(qiáng)硬的表達(dá)。在語言表達(dá)上不斷努力,也是加強(qiáng)溝通的重要體現(xiàn)。
五段:結(jié)論。
總之,把握好交流的技巧,并提高自己的交流能力,是增強(qiáng)溝通效果的有效方法。當(dāng)我們逐漸熟練這些技巧和方法,我們會發(fā)現(xiàn)更多的溝通突破,以及相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。無論在職場中還是日常生活中,當(dāng)我們不斷加強(qiáng)溝通,便可以更好地溝通,增進(jìn)人與人之間的合作與理解,建立良好的人際關(guān)系,使我們的交流更加順利和愉快。
加強(qiáng)溝通培訓(xùn)心得體會篇二
在聽了吳湘洪老師講解《高效溝通技巧》后感觸頗多,當(dāng)今社會溝通在日常生活中起到非常重要的地位,人與人之間需要真誠的溝通才能增進(jìn)情感,才能化解矛盾。企業(yè)與企業(yè)之間有效溝通才能創(chuàng)造價值,贏得利潤。
人與人的交流、溝通如果不順暢,就不能將自己真實(shí)的想法告訴給對方甚至有可能引起誤解。對于同樣的一件事物,不同的人對它的理解是不同的,在我們?nèi)粘5恼勗捙c溝通當(dāng)中也是同樣的。當(dāng)你說出一句話來,沒有注意表達(dá)方式,自己認(rèn)為可能已經(jīng)表達(dá)清楚意思了,但是不同的聽眾會有不同的反映,對其理解也有可能是千差萬別的,更有甚者理解為相反的意思,這將大大影響我們溝通的效率與效果,所以在溝通的時候我們要注意用詞的準(zhǔn)確性。
溝通就是心與心的交流和理解,每一次有效溝通都將打破心與心之間的隔閡,縮短心與心之間的距離。我們在進(jìn)行溝通的時候,需要體會對方的感受,做到用“心”去溝通。要做到面帶笑容,溝通最忌諱的是一臉?biāo)老瘛?/p>
技巧的,同一件事情,不同的溝通方式給人的感覺迥然不同。達(dá)到的效果也截然不同。
現(xiàn)代社會,不善于溝通將失去許多機(jī)會,同時也將導(dǎo)致自己無法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上,只有與他人保持良好的協(xié)作,才能獲取所需要的資源,才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。
品質(zhì)部:李清明。
加強(qiáng)溝通培訓(xùn)心得體會篇三
溝通是我們?nèi)粘I钪胁豢杀苊獾氖虑?,但絕大多數(shù)人都會發(fā)現(xiàn)溝通并不容易。在溝通中,很容易出現(xiàn)誤解和不愉快,這與我們的表達(dá)能力、傾聽技巧以及與他人的互動方式都有很大的關(guān)系。在我的職業(yè)生涯中,我不斷地學(xué)習(xí)和努力提高自己的溝通能力,下面是我在溝通方面的心得體會。
第二段:積極傾聽。
正確認(rèn)識自己的表達(dá)能力和傾聽能力對于有效的溝通至關(guān)重要。作為一個溝通者,只有不斷學(xué)習(xí)聆聽技巧,改善自己的傾聽能力,才能更好地理解對方的想法和意見。積極傾聽和理解對方的觀點(diǎn),而不是僅僅在自己的觀點(diǎn)中尋找支持和確認(rèn)是非常重要的。
第三段:準(zhǔn)確表達(dá)。
另外,要做好溝通,不僅要學(xué)會傾聽,也需要學(xué)會用簡單、明了的語言表達(dá)自己的意思和想法。我常常采用三步式的方法表達(dá)我的想法:先簡單介紹一下背景和情況,然后清晰簡潔地表達(dá)我的觀點(diǎn),最后再結(jié)合實(shí)際情況給出具體的建議或措施。
第四段:注重非語言溝通。
溝通不僅限于言語交流,非語言溝通也是非常重要的,包括肢體語言、面部表情和聲調(diào)語氣等。肢體語言和面部表情能夠傳達(dá)出我們所想要表達(dá)的更深層次的信息,所以我們應(yīng)該盡量保持自己的身體語言和面部表情愉悅、自然、親和力強(qiáng),讓對方在交流過程中感到更加放松和舒服。
第五段:善于溝通是職場的關(guān)鍵能力。
最后,我認(rèn)為良好的溝通能力是在職場中取得成功的核心要素之一。良好的溝通能力能夠幫助我們更好地與人交往,建立信任和良好的合作關(guān)系,使我們在團(tuán)隊(duì)中的成果和價值得以體現(xiàn)。因此,我們應(yīng)該時刻意識到溝通的重要性,并在日常生活和工作中注重練習(xí)和加強(qiáng)自己的溝通能力。
結(jié)論:
總而言之,在人際交往和職場生涯中,良好的溝通是人際關(guān)系成功的關(guān)鍵要素之一。通過積極傾聽、準(zhǔn)確表達(dá)、注重非語言溝通和不斷練習(xí)提高自己的溝通能力,我們可以更好地與人交流,建立信任和良好的合作關(guān)系,從而在工作和生活中取得更好的成就。
加強(qiáng)溝通培訓(xùn)心得體會篇四
作為一名典型的工科男生,語言表達(dá)能力差是我一直被同學(xué)吐槽的話題,而參加工作后,這一短板也展現(xiàn)在大眾的面前,主要表現(xiàn)在與同事的工作溝通不暢,不能夠很好的表達(dá)自己的觀點(diǎn),這讓我感到深深的困惑!
曾幾何時,也在網(wǎng)上百度過如何提高自己的表達(dá)能力,如何有效的進(jìn)行工作溝通,但都應(yīng)證了那句“紙上得來終覺淺,得知此事要躬行”,百度過后都是不了了之或堅(jiān)持不下來,溝通能力還是一如既往的沒有進(jìn)步。
俞波老師作為計算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的理工科類男生能夠從編java程序代碼到資深人力資源總監(jiān),同時還是三茅網(wǎng)專欄作家兼授課,不得不讓我一直以工科男生語言表達(dá)能力差自稱的我汗顏,這也說明溝通能力的好或不好與專業(yè)并沒有那么直接的關(guān)系,有效工作溝通通俗講就是搞定人和做成事,老師從組織為何溝通不暢、探究溝通實(shí)質(zhì)、有效溝通技巧、贊賞打動人心、批評解決問題及練好溝通招式六個部分層層遞進(jìn)進(jìn)行講解,其中還穿插了不少案例及有趣的游戲,使整個課程在一個比較輕松的氛圍中進(jìn)行!
組織為何溝通不暢老師從淺層原因個人的性格、意愿、能力、語言表達(dá)問題、情緒等到深層次原因即組織文化和經(jīng)營管理機(jī)制出了問題進(jìn)行了詳細(xì)的講解,企業(yè)缺乏溝通的文化和渠道以及各組織目標(biāo)不一致,各行其是這些都會導(dǎo)致溝通不暢,這不得不讓我想到我們自己公司,在總裁辦的帶領(lǐng)及監(jiān)督下,各部門從15年開始都在有條不紊的定期組織例會,除了自己各部門的例會外還有每周的產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會及生產(chǎn)例會,還有合理化建議等各種溝通機(jī)制與形式都有在執(zhí)行,從某種程度上也表示公司的組織文化與經(jīng)營管理機(jī)制一直在朝一個正確的方向前行。
溝通的意義是為了設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想、情感等在人個或群體之間傳遞,并達(dá)成協(xié)議的過程;溝通要目標(biāo)導(dǎo)向,要解決問題,這才是溝通的實(shí)質(zhì),在溝通的過程中,首先要建立共同的目標(biāo)、任務(wù)、需求等基礎(chǔ),其也是互相交換價值和利益的過程,所以應(yīng)該是一個雙贏的思維。
至于有效的溝通技巧包括運(yùn)用反饋確認(rèn)信息、簡化語言讓人聽懂、積極傾聽收集信息、注意非言語提示、同理心、理性溝通、行為同步等,個人認(rèn)為這些技巧還需在溝通中慢慢體會,不能生搬硬套,要知道適合自己的才是的;贊賞打動人心、批評解決問題及溝通四式(起式、守式、攻式、放大招)在我們平時的工作中也經(jīng)常運(yùn)用到,而此次培訓(xùn)過程中我相信很多和我一樣印象深刻的一個環(huán)節(jié)還是每組派一個代表當(dāng)眾贊賞小組其他成員,有的是共事十幾年的同事,有的是剛加入風(fēng)馳的同事,不管認(rèn)識時間的長短,在中國幾千年文化的影響下,在眾多人的場合對別人進(jìn)行贊賞及接受贊賞多少還是有些難為情,但不得不承認(rèn),贊賞別人與接受別人的贊賞都是一件很美好的事情。
最后還是用上面那句名言與大家一起共勉:紙上得來終覺淺,得知此事要躬行,在學(xué)習(xí)到新知識的同時,還需在生活中加以運(yùn)用,付諸與行動才能方顯其作用。
加強(qiáng)溝通培訓(xùn)心得體會篇五
在人際交往中,溝通與禮儀禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力,還體現(xiàn)出一個人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn)、個人學(xué)識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的進(jìn)步,人們越發(fā)意識到溝通與禮儀在生活、工作中的重要作用;禮儀已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)和單位形象的必要條件;意識到溝通是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤滑劑、是現(xiàn)代競爭的附加值。
溝通,寫起來簡單,做起來可就沒那么簡單了,自我溝通,父母之間的溝通,同學(xué)之間的溝通,師生之間的溝通太多了,因?yàn)槲覀兪歉星樨S富的人,不是簡單的說話就能表達(dá)的,需要互相理解的。例如最簡單的朋友之間,要真誠對待朋友,一個人快樂時倆人一起分享,那么快樂會邊成原來的二倍,你會更快樂,相反難過時,有朋友在,那么悲傷就會變成原來的一半,因?yàn)橛信笥训闹С郑膭詈桶参俊?/p>
上完溝通學(xué)課,我才知道人和人之間的溝通是那么重要,而且需要注意的方面也很多。聽了老師的課,在學(xué)習(xí)溝通學(xué)后,我自己覺得對我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著學(xué)習(xí)而離我遠(yuǎn)去。因?yàn)樘恢档昧?,那小的事,以前我老覺得人人都和我過不去,這日子太不好過??墒乾F(xiàn)在不一樣了,我發(fā)現(xiàn)在學(xué)了溝通之后我的心胸也得寬廣了,對人也友好了。
之后我們還學(xué)習(xí)了禮儀的相關(guān)知識,讓我知道對待別人,與別人交往過程中我們要律己,要敬人,要寬容,要平等,要真誠等等,而且我們在禮儀方面要懂得適度,在應(yīng)用禮儀時,為了保證取得成效,必須注意技巧及其規(guī)范,特別要注意做到把握分寸,認(rèn)真得體。例:開玩笑要注意對象與場合,也就是開玩笑要掌握分寸。
平時上課,老師還給我們機(jī)會,上去介紹自己、對熱點(diǎn)時事“小悅悅”等事件的看法,不僅讓我們有機(jī)會鍛煉自己,而且老師之后給我們的建議也使我們受益匪淺。雖然我沒有親自上到講臺上講,但是現(xiàn)實(shí)生活中我確實(shí)大膽了許多,因本身是師范專業(yè),這樣對我以后十生活和工作都有很大的幫助。
上課之余,我還交到很多來自不同學(xué)院的朋友。以前的我,不會主動去認(rèn)識別人,我總覺得別人不一定喜歡和我交往,我不要去貼人家的冷屁股。但是老師讓我們相互認(rèn)識對方,讓我從中體會到了交朋友的樂趣,也改變了我一直以來錯誤的想法,讓我知道:只要我們真心的與別人相交,別人也會真心待你。
總的來說。通過選修了這門課程,讓我懂得了許多日常必需注意的禮儀,也懂得了自己在人際交往中自己不足的方面。這學(xué)期的課就要結(jié)束了,說真的,心理有點(diǎn)舍不得,希望以后還能有機(jī)會繼續(xù)學(xué)習(xí)溝通與禮儀的相關(guān)知識,提升自己的修養(yǎng)。
對老師的印象也很深,幽默,有親和力,并且還貫穿許多的課外知識,也拓展了我們的知識面。因?yàn)樾r候講的都是家鄉(xiāng)話,現(xiàn)在的普通話講得不好,特喜歡老師說話的方式,還有純正的北方音,說起話來顯得大氣。希望以后的自己也能有老師這樣的氣質(zhì)。
在此,真心的感謝老師,讓我懂得了很多以前未知道的知識,謝謝您,老師!
加強(qiáng)溝通培訓(xùn)心得體會篇六
溝通是我們?nèi)粘H穗H關(guān)系中最重要的內(nèi)容,不同的想法、信息,通過傳遞、解釋、理解,通過我們的行為習(xí)慣方式表現(xiàn)出來,讓對方與你相互接受,真實(shí)的反應(yīng)各自的感受,達(dá)到雙方一致的目的,而表達(dá)是將我們的思維用語言等方式表現(xiàn)出來。
本周二,我們采購組主管董文麗以“表達(dá)與溝通”為主題,為我們進(jìn)行了一次培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)也讓我們受益匪淺。
采購崗位涉及到溝通方面的工作很多,不論是公司內(nèi)部與各部門同事之間溝通,還是在公司外部與不同的供應(yīng)商溝通,都需要我們能夠通過有效的表達(dá)與溝通,最終達(dá)成我們預(yù)定的目標(biāo)。
本次培訓(xùn),董主管主要給我們講解了6個方面的內(nèi)容:
1、表達(dá)與溝通的定義
表達(dá)與溝通是為了設(shè)定目標(biāo),把信息、思想、情感等在個人或群體間傳遞,并達(dá)成共同協(xié)議的過程。
2、表達(dá)與溝通的基本概念
此部分又細(xì)分為三方面內(nèi)容:
溝通的要素:即要有明確的目標(biāo),達(dá)成共同協(xié)議,溝通信息、思想和情感。
溝通的方式:主要分為語言溝通和肢體語言溝通,通過語言和肢體語言兩種方式來達(dá)到我們最終需要達(dá)成共同的協(xié)議。
溝通的行為:則包括說、聽、問三方面,通過語言或肢體語言來表達(dá)我們自身的信息、通過聆聽來理解對方想要表達(dá)的信息,再通過提問來了解對方是否理解我們表達(dá)的信息,最終達(dá)成雙方共同理解的目標(biāo)。
3、有效溝通技巧及原則
溝通技巧方面主要分為:溝通的基本技巧、溝通中識別對方是接受還是抗拒信息、以及如何消除對方抗拒的技巧。
溝通基本技巧:表達(dá)時應(yīng)簡潔、清楚、自然、誠懇,發(fā)問時則應(yīng)盡量使用開放式的問句,此外通過專心聆聽、平和心態(tài)來理解對方表達(dá)的信息。
此外通過對方的語言、肢體語言來判斷對方是否接受還是抗拒我方所表達(dá)的信息:如是否有足夠的眼神接觸、是否專注聆聽我方表達(dá)的觀點(diǎn)、話語中是否有支持我方觀點(diǎn)的文字等等信息。
如果發(fā)現(xiàn)對方有抗拒的意向時,這是就需要我們通過一些技巧來消除對方的抗拒意向。如直接說明對方是否抗拒某些內(nèi)容,或說出對方的感受,再則建議一致的想法意見,還可以找出隱藏的一些理由或需要,提出共同解決的辦法。
通過這些方式來使對方明白:我明白你的意思、我了解你的感受、我們也有很多一致的地方、我在乎你的想法感受。通過這些方式來最終達(dá)成雙方一致的目標(biāo)。
溝通的原則包括有:談行為,不談個性;明確溝通的目標(biāo);積極聆聽。
以上的幾個方面主要是指,表達(dá)與溝通針對的事件而非人,只針對事件來分析原因,找出解決辦法,而不對執(zhí)行者個人如何評價,此外需要明確溝通的主題目標(biāo),準(zhǔn)備齊全的資料內(nèi)容提升說服力,整理清晰的思路及條理。
而積極主動的聆聽則是強(qiáng)調(diào)要設(shè)身處地的聆聽,來理解對方表達(dá)的信息,以此分析對方的目標(biāo)與我方目標(biāo)的差異,再通過溝通來達(dá)到雙方一致的目標(biāo)。
4、電話溝通技巧
電話也是我們?nèi)粘9ぷ髦兄匾臏贤üぞ?。而電話溝通也是有一定技巧的,此次董主管為我們講解了電話溝通的一些技巧,歸納為以下幾種:
一、桌子上放鐘表以便控制通話時間。
二、運(yùn)用“等候電話”功能來提高效率。
三、若你說過要回電話,則必須遵守前言。
四、溝通時面帶笑容,對方能感覺得到。
五、建議復(fù)雜的問題不要用電話來溝通。
六、需使用禮貌用語,聲調(diào)要保持平和,切勿大呼小叫。
5、會議溝通技巧
6、怎樣與上級、同級、下屬溝通
此次培訓(xùn)內(nèi)容中第5、6條,因?yàn)槿粘9ぷ髦形覀兩婕暗綉?yīng)用場景相對較少,且培訓(xùn)時間有限,因而僅做了一些簡短的講解。
通過參與此次“表達(dá)與溝通”培訓(xùn),讓我們理解到只有做到有效的“表達(dá)與溝通”,減少一些無效的溝通,才能提升我們?nèi)粘9ぷ餍?。此次培?xùn)讓我們收獲滿滿,期待后期還有更多類似的培訓(xùn)內(nèi)容。
加強(qiáng)溝通培訓(xùn)心得體會篇七
在現(xiàn)代職場中,快速持續(xù)的變化和發(fā)展,造成了知識和技能的更新?lián)Q代。因此,加強(qiáng)培訓(xùn)已成為企業(yè)中不可缺少的一部分。培訓(xùn)能夠讓員工增長知識、提升技能、增強(qiáng)凝聚力,不僅有利于個人發(fā)展,也會帶動整個團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,從而促進(jìn)企業(yè)的長時間發(fā)展。
加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn),需要制定詳細(xì)的培訓(xùn)策略。首先,要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況及員工的需要進(jìn)行培訓(xùn)課程的規(guī)劃,使培訓(xùn)內(nèi)容與員工實(shí)際操作相符合,達(dá)到強(qiáng)化自身職能技能的目的。其次,要選擇適合企業(yè)的培訓(xùn)方式,例如線上培訓(xùn)、面對面培訓(xùn)、集中式培訓(xùn),針對不同員工的需求,選擇最合適的方法。最后,要制定長時間的培訓(xùn)計劃,多樣化的培訓(xùn)方式能夠?yàn)閱T工提供一個比較寬廣的選擇空間,也能增加員工的學(xué)習(xí)興趣和積極性。
第三段:強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)后的實(shí)踐重要性。
加強(qiáng)培訓(xùn)的同時,將所學(xué)知識和技能應(yīng)用到實(shí)際工作和生活中,更是培訓(xùn)的重中之重。在日常工作中,員工應(yīng)該運(yùn)用所學(xué)的新知識和技能,來提高工作效率、減少工作失誤、提高創(chuàng)新能力,從而取得更好的運(yùn)作和工作表現(xiàn)。
第四段:談?wù)劤晒Φ陌咐?/p>
在加強(qiáng)培訓(xùn)的過程中,成功的案例是可以給員工和企業(yè)注入信心和動力。例如某企業(yè)推出了針對技術(shù)崗位培訓(xùn)課程,員工的反應(yīng)非常積極。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,員工的工作質(zhì)量得到了大幅提升,并給企業(yè)帶來了很大的收益。這一成功案例讓員工意識到自己在職場中充滿冒險和挑戰(zhàn),并激發(fā)了他們更多的學(xué)習(xí)動力。
第五段:總結(jié)。
加強(qiáng)培訓(xùn),對企業(yè)和員工都有益處。企業(yè)能夠增加知識和技能儲備,為企業(yè)的長時間發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。員工通過培訓(xùn),能夠提高自身素質(zhì)和技能,提升自我價值感和職業(yè)競爭力。企業(yè)和員工都應(yīng)時刻警醒,不斷加強(qiáng)培訓(xùn)意識,加大培訓(xùn)投資,不斷更新知識和技能,提高技術(shù)水平。這樣,才能夠達(dá)到企業(yè)和員工共贏的局面,助力企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
加強(qiáng)溝通培訓(xùn)心得體會篇八
在當(dāng)今快速變化的社會,不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)已經(jīng)成為了一種重要的自我提升方式。隨著科技的發(fā)展,各行各業(yè)也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對于每一個職場人士來說,不斷提高自身知識和技能,加強(qiáng)培訓(xùn)已經(jīng)成為了一項(xiàng)不可或缺的任務(wù)和職責(zé)。
為什么會有必要加強(qiáng)培訓(xùn)呢?現(xiàn)代職場面臨著日新月異的變化,不斷有新的技術(shù)、新的工具、新的方法不斷出現(xiàn),為了更好的適應(yīng)這樣的挑戰(zhàn),加強(qiáng)培訓(xùn)已經(jīng)成為了必須的選擇。除此之外,不斷加強(qiáng)培訓(xùn)還可以讓我們更好地獲得機(jī)會,在競爭激烈的職場中脫穎而出。
那么,如何加強(qiáng)培訓(xùn)呢?我們可以通過各種途徑來增加自身的知識和技能,比如參加培訓(xùn)課程、參加各種專業(yè)的講座和論壇等。此外,我們可以通過自學(xué)自我提高來增加自己的競爭力,比如利用網(wǎng)絡(luò)資源、通過各種教育平臺來學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識。
在不斷加強(qiáng)培訓(xùn)的過程中,我們還需要時時保持一種開放和進(jìn)取的心態(tài)。首先,我們需要積極主動地尋找新的培訓(xùn)機(jī)會,為自己創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會。其次,我們還需要時刻更新自己的知識和技能。最后,我們還需要積極參與各種交流和溝通,和其他人分享自己的成果和心得體會,共同學(xué)習(xí)和提高。
第五段:總結(jié)。
在職場中,加強(qiáng)培訓(xùn)已經(jīng)成為了一種必須的任務(wù)和職責(zé)。只有通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn),才能真正的適應(yīng)職場的變化和挑戰(zhàn),才能更好地實(shí)現(xiàn)自身的價值和目標(biāo)。因此,我們應(yīng)該不斷加強(qiáng)培訓(xùn),不斷提高自身的知識和技能,做到守正和創(chuàng)新,不斷提高自身的競爭力,獲取更多的機(jī)會和成功的機(jī)會。
加強(qiáng)溝通培訓(xùn)心得體會篇九
伴隨著時間的慢慢流逝,這個學(xué)期已經(jīng)過去一半了,有好多課程也即將結(jié)束。在這之中自然包括了選修課,這學(xué)期我總共個選了三門選修課--管理溝通,國際經(jīng)濟(jì)與合作,職業(yè)生涯規(guī)劃。本來課程是從第三周開始的,但那段時間總是有很多的等級考試,和選修課沖突了,也就沒有上,后來就是國慶節(jié)放假了,加上甲流感的影響,真正開始上選修課應(yīng)該是第七周了。當(dāng)初選這幾門課程出了學(xué)校規(guī)定的必須要拿到學(xué)分之外,最大的原因應(yīng)該是對它們的興趣吧!尤其是管理溝通,人生在世無非就是要和別人溝通交流,而對于我們學(xué)生來說交流就顯得更加重要了~老師也經(jīng)常叫我們要學(xué)會和人交流溝通,所以我選擇了這門課!
轉(zhuǎn)眼之間這門課就要結(jié)束了,老師也安排讓我們寫一個小論文來總結(jié)一下學(xué)習(xí)這門課的心得,這應(yīng)該是選修課考察的最主要的參考吧!因?yàn)閷W(xué)校的選修課很多都是以這樣的方式來結(jié)束的。不管怎么樣,自己或多或少都聽了一些關(guān)于這門課的知識,說寫什么論文也就談不上了,因?yàn)橐晕业乃揭獙懗鍪裁凑撐呐率怯行├щy,但學(xué)習(xí)之后的感受還是有很多的;首先就老師來說吧!從第一節(jié)課開始我就覺得他不是個普通的老師,因?yàn)閺囊粋€人的舉止和言語之間可以或多或少看出他的水平和能力。不過后來證明我當(dāng)時的判斷沒錯,他是人文社科學(xué)院的副院長。還記得又一次我們學(xué)院晚上舉行暑期社會實(shí)踐總結(jié)座談會,我作為我們專業(yè)的代表去開會了,后來我趕過去上課是已經(jīng)下課了,但聽和我一起上課的同學(xué)說,有個作業(yè)時以團(tuán)隊(duì)的形式來完成的,我沒趕上;后來我給那個老師打電話,沒人接。過了一陣他打過來了,我跟他講了一下我的情況,他說沒事以后再和他們的交流~說話的語氣很親切!我才放心~~~但可惜的是我沒有能參加那次團(tuán)隊(duì)的活動~這也是我在這門課程學(xué)習(xí)中最大的遺憾。
自然,上的是名叫管理溝通的課程,除了學(xué)到了很多實(shí)用的知識以外,也認(rèn)識了很多同學(xué),在大家的相互交流中也是收獲頗豐,因?yàn)閬碜圆煌膶W(xué)院不同的專業(yè),學(xué)習(xí)的課程,方式都不同,在看待問題的時候大家是各有所想,當(dāng)然也是各有道理。除了討論老師提出的問題,我也有意識的去了解其他學(xué)院的同學(xué)學(xué)習(xí)生活以及各種活動的情況,也算是一筆不少的收入吧!我想對于這門課來說也算是一種學(xué)習(xí)的方式吧!
又是由于時間的緣故,對于“管理溝通”這門課的學(xué)習(xí)只能到這種程度了,雖然說時間不長,但那些最基本的管理溝通知識還是讓我受益匪淺。自然,光靠理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,在往后的學(xué)習(xí)生活過程中我們要做的應(yīng)該是盡自己的努力去和別人交流溝通,如果有機(jī)會和那些有成就的人交流一下那是再好不過了~~好了,關(guān)于這門選修課的學(xué)習(xí)體會大概就這些,當(dāng)然還有很多由于匆忙沒有涉及~~總之每一點(diǎn)知識對我來說都應(yīng)該去細(xì)細(xì)品味!
先非常感謝公司給予這次培訓(xùn)的機(jī)會,尤其對于我們做技術(shù)出身的人員,管理溝通是個誤區(qū)或者說是欠缺,通過本次學(xué)習(xí)有以下收獲:
一.通過管理行為來規(guī)范個人思想。對于技術(shù)性強(qiáng)的部門,it(資訊)部要有一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的技術(shù)指導(dǎo)書。1.硬件方面:標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)布局圖,電腦維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)手冊,設(shè)備保養(yǎng)計劃,讓技術(shù)人員參照技術(shù)指導(dǎo)書作業(yè);2.軟件方面:做項(xiàng)目方案可行性分析,解決方案分析,系統(tǒng)流程,各部門使用的erp系統(tǒng)要作系統(tǒng)的作業(yè)指導(dǎo)書,通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)來規(guī)范企業(yè)的操作流程,統(tǒng)一思想;3.內(nèi)部技術(shù)授權(quán),根據(jù)技術(shù)人員的能力分配權(quán)限,技術(shù)必須在權(quán)限范圍內(nèi)作業(yè),以防止系統(tǒng)混亂。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)將是it(資訊)部將來工作的方向和重點(diǎn)。
二.認(rèn)同企業(yè)立足自己的文化,企業(yè)的高管來自企業(yè)內(nèi)部。加強(qiáng)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),讓下面的技術(shù)人員各有所長,既分工又協(xié)作,打造一個協(xié)助高效團(tuán)隊(duì)。
三.溝通更多是人性化溝通,心靈扶摸。(現(xiàn)狀)印染行業(yè)的特殊性造就公司內(nèi)部多個小“團(tuán)體”,各股勢力互相排斥心理,嚴(yán)重影響企業(yè)內(nèi)部之間的溝通。1.個人覺得企業(yè),生產(chǎn)過程是一個需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程。所以各部門要換位思考,溝通中的一個部門出現(xiàn)了段裂,整個生產(chǎn)過程的結(jié)果是不能轉(zhuǎn)化的結(jié)果。2.部門內(nèi)部:企業(yè)管理者應(yīng)該放下高高在上架子,真誠聆聽下屬員工的聲音,尤其是一線技術(shù)員工,他們的心聲真實(shí)反映生產(chǎn)的真實(shí)狀態(tài)。只有了解到問題才能行之有效解決問題。同時下屬也必須尊重管理者的決定??傊?,各部門應(yīng)該積極主動的溝通。
真誠希望企業(yè)部門內(nèi)部和諧,部門與部門之間溝通達(dá)成默契。公司的發(fā)展能一步一個臺階。
隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來和市場競爭的加劇,人們越來越深刻地認(rèn)識到,人力資源是企業(yè)的第一資源。企業(yè)的發(fā)展與員工的成長是分不開的,有效的績效管理是提高企業(yè)員工素質(zhì)關(guān)鍵的一環(huán)??冃Ч芾淼暮诵乃枷胧且匀藶楸?,讓員工充分參與績效管理,在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中實(shí)現(xiàn)個人價值。在績效管理中,有效的溝通起著重要的作用。
溝通在績效管理中的作用。
溝通無處不在,無時不有。伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人際關(guān)系的日益復(fù)雜,溝通在組織的發(fā)展過程中起著越來越大的作用,在績效管理過程中尤其重要??冃б?guī)劃的訂立與執(zhí)行,績效考核與評價等,都需要有效的溝通作保障。
導(dǎo)入績效管理理念,以培訓(xùn)帶動觀念轉(zhuǎn)變。采取多種方式,使各層次員工對績效管理有一個正確清楚的認(rèn)識,真正成為績效管理的積極參與者。如果不消除員工的抵觸情緒,績效管理就無法順利進(jìn)行。
編寫和修訂業(yè)務(wù)流程、崗位說明書,要與員工進(jìn)行充分溝通,達(dá)成真正能夠?qū)嵤┑?、有效的、操作性?qiáng)的協(xié)議。否則,就會形成員工與組織相抵觸,你寫你的、我做我的,說起來有、執(zhí)行時無,職責(zé)不明、責(zé)權(quán)不分的混亂局面。
制定科學(xué)的績效規(guī)劃,離不開組織上下、部門之間及員工之間的溝通。只有溝通有效,才能形成利益相同、目標(biāo)一致的有機(jī)整體。否則,相互之間績效割裂,組織的整體績效規(guī)劃就無法實(shí)現(xiàn)。
績效監(jiān)控,主管要全程追蹤績效規(guī)劃實(shí)施情況,及時糾正員工行為與工作目標(biāo)之間的偏離,探求提高績效的方法,并對員工進(jìn)行必要的輔導(dǎo),促進(jìn)績效規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。溝通是否有效,直接關(guān)系到績效能否提高,績效規(guī)劃能否實(shí)現(xiàn)。
績效考核與評價,主要通過員工自評、上級考評、民主測評等來實(shí)現(xiàn)。沒有有效的溝通作保障,企業(yè)內(nèi)部很可能產(chǎn)生許多矛盾及不穩(wěn)定因素,直接威脅安全生產(chǎn),造成不可想象的后果。
績效評價完成后,主管要及時把考核結(jié)果反饋給員工,目的在于肯定成績,交流思想,查找問題,分析原因,提出改進(jìn)措施。整個過程無疑是一個溝通的過程。
如何實(shí)現(xiàn)有效溝通。
有效的溝通就是在適當(dāng)?shù)臅r間,采取恰當(dāng)?shù)姆绞?,運(yùn)用合適的表達(dá)技巧,相互之間以誠懇的態(tài)度進(jìn)行溝通,達(dá)到預(yù)期目的。每位員工都應(yīng)掌握溝通的技巧。
做好事前準(zhǔn)備。明確溝通的目的,制訂可行的溝通計劃,預(yù)測可能遇到的異議和爭執(zhí),對雙方具體情況進(jìn)行分析,給對方一定的準(zhǔn)備時間,選擇合適的時間和地點(diǎn)。
選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?。溝通的方式有很多,傳統(tǒng)的溝通方式有電話溝通、書面溝通和當(dāng)面溝通。社會的發(fā)展、科技的進(jìn)步,又衍生了傳真、電子郵件等新的溝通方式。無論采用何種方式,都應(yīng)根據(jù)溝通的內(nèi)容、目的、時效及對方實(shí)際情況而定。
溝通時要善于傾聽。傾聽別人談話時,要停止手頭工作,重視傾聽的對象,注意其表情反應(yīng),專心致志地聽。只有這樣,才能聽到真實(shí)的情況、找準(zhǔn)問題所在,從而及時糾偏。如果三心二意、答非所問,就很難達(dá)到溝通的效果。
掌握溝通技巧。語言表達(dá)要清晰、明確,語速、力度要適當(dāng)。要注視對方,表情友善,靈活運(yùn)用手勢。要把握好親密距離、人際距離、社會距離及公共距離。只有掌握溝通技巧,才能使有效的溝通得以順利進(jìn)行,達(dá)到事半功倍的效果。
不斷總結(jié)提高。每項(xiàng)工作結(jié)束后都應(yīng)進(jìn)行總結(jié),溝通也是如此,通過總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)不足之處,不斷改進(jìn),從而提高溝通水平。
加強(qiáng)溝通培訓(xùn)心得體會篇十
培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要組成部分,讓員工不斷學(xué)習(xí)新知識和技能,能夠適應(yīng)公司的發(fā)展和市場的變化。在我工作的時候,我們公司也不斷加強(qiáng)培訓(xùn),讓員工不斷提升自己,不斷獲得新的知識,對于我個人而言,通過培訓(xùn)我不僅提高了自己的專業(yè)技能,還培養(yǎng)了各方面的素質(zhì)。
第二段:體驗(yàn)“小而美”的課程。
我從一開始就對培訓(xùn)充滿了熱情。早在經(jīng)歷了幾次培訓(xùn)之后,我意識到,要真正受益,我需要采用一個更加主動的方法來學(xué)習(xí)。比如,我會事先認(rèn)真地閱讀培訓(xùn)材料,做好筆記,才會在聽講的時候更好地跟上進(jìn)度。我還發(fā)現(xiàn),那些使用小的研討會型式進(jìn)行的培訓(xùn)課程往往有更好的效果,因?yàn)檫@樣的課程少了冗長而無聊的演講和介紹。它們通常能夠帶給我直接的、實(shí)用的技能,為我日后的工作打下良好基礎(chǔ)。
第三段:學(xué)習(xí)如何動員員工。
在培訓(xùn)的過程中,我領(lǐng)悟到如何更加有效地與員工打交道。有時我發(fā)現(xiàn),我需要花費(fèi)更多的時間去了解一個新員工的背景和技能。有的時候我會較少地讓員工自主處理問題,因?yàn)槲腋矚g與他們保持聯(lián)系,并確保我們的工作目標(biāo)是一致的。有一次,我甚至建議公司培訓(xùn)新的顧問課程,以幫助其他顧問更好地了解和準(zhǔn)備支持新員工,這樣他們更好地理解公司的目標(biāo),并擁有改進(jìn)的途徑。我相信,只有員工們理解和支持公司的目標(biāo),我們的團(tuán)隊(duì)才能變得更加有效。
第四段:培訓(xùn)對我的成長。
在公司的培訓(xùn)中,我得到了非常多的成長和積極的支持。我成為了一個更好的顧問和領(lǐng)導(dǎo)者。我也學(xué)會尊重其他人的看法和意見,并努力與我的同事和員工保持開放的態(tài)度。我發(fā)現(xiàn),在向員工解釋公司目標(biāo)時,我會更加有耐心,更加清晰明了,我也更善于與團(tuán)隊(duì)協(xié)商解決問題,幫助員工理解并執(zhí)行公司的目標(biāo)。
第五段:總結(jié)。
總的來說,公司的培訓(xùn)讓我轉(zhuǎn)變了工作方式,培養(yǎng)了我的各方面素質(zhì),也擴(kuò)大了我的視野。我相信,通過不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己,我可以成為一個更加成功和有成就的領(lǐng)導(dǎo)者。同時,我們也希望公司繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),為員工提供更好的機(jī)會和資源,讓大家都能在公司的工作中找到自己的價值。
加強(qiáng)溝通培訓(xùn)心得體會篇十一
培訓(xùn)是為了不斷提升自己充實(shí)自己,從而讓自己變得更加完美。下面是小編為您帶來的是管理溝通培訓(xùn)心得體會,希望對您有所幫助。
11月26日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程,令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識,感悟到了一些平時忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng),但細(xì)想起來,所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面,雖然有一些問題沒有深入的講解,但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問題,一是思想和學(xué)習(xí)的問題,二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問題,三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓(xùn),進(jìn)行過怎樣的學(xué)習(xí),決定了這個人的行為處事方式?!靶挠卸啻螅枧_就有多大”,只要敢想敢做,就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣,想要得到什么樣的結(jié)果。授課中,張曉東老師講到:任何問題都有三種以上的解決方法,現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因?yàn)槲覀冞€沒有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到,曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的,現(xiàn)在回想起來,并非如此。很多困難在特定的時候,轉(zhuǎn)變思路就會發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒有人做不了的事情,關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員,個人思想很重要,自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門的發(fā)展需要,能否帶領(lǐng)本部門員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策至關(guān)重要。
張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)常遇到的問題在我們公司也同樣存在,那么如何進(jìn)行改革、改革過程中需要注意什么就是我們在今后的工作中要面臨的問題了?,F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想,只有下決心去改革,突破制約的瓶頸,才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場變化莫測,只有觸角靈敏、尖銳,企業(yè)的改革順應(yīng)市場大氣候的變化,公司才能基業(yè)長青。各公司、各部門應(yīng)以大局為重,拋開個人或部門的小利益,保障公司、集團(tuán)的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個什么樣的員工?是不是最有價值的員工?自己都為企業(yè)做了什么?應(yīng)該是每一個員工應(yīng)該考慮的問題。有些人終日抱怨,卻沒有想到自己為企業(yè)究竟付出過什么。企業(yè)是追求利益最大化的,通過自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤,才是個人價值觀的真正體現(xiàn)。同樣,作為一名員工是合格的,那么作為一個領(lǐng)導(dǎo)呢?有一句話叫做:做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直,做事應(yīng)公正、思路清晰,通過自己的人格魅力來影響員工。
加強(qiáng)溝通培訓(xùn)心得體會篇十二
溝通是人類最重要的交流方式之一,每個人都需要與他人進(jìn)行溝通,才能實(shí)現(xiàn)有效的交流和理解。不同的人有不同的溝通方式和風(fēng)格,但是在面對任何人和任何情況時,加強(qiáng)溝通是必要的。在工作和生活中,我積累了一些加強(qiáng)溝通的心得體會,分享給大家。
第二段:傾聽是有效溝通的重要因素。
傾聽是每個人都能做到的重要溝通技巧之一。在溝通的過程中,我們不能只關(guān)注自己的表達(dá),還要關(guān)注對方的感受和反饋。通過傾聽,我們可以了解對方的需求和問題,從而能夠更好地回應(yīng)和解決。在傾聽的時候,我們不僅要關(guān)注對方的言語,更要關(guān)注他們的肢體語言和表情,這樣我們才能獲得更全面的信息,更好地理解對方的意圖。
第三段:表達(dá)清晰是有效溝通的關(guān)鍵。
除了傾聽,正確地表達(dá)自己的思想和意圖也是有效溝通的重要因素之一。在表達(dá)的過程中,我們要注意清晰明了、準(zhǔn)確有力和簡練明了的原則。我們要避免使用過于抽象或復(fù)雜的語言,從而降低對方的理解難度,我們還需要注重語氣和情緒的控制,以確保自己的表達(dá)能夠被對方準(zhǔn)確理解,使雙方達(dá)成真正的溝通。
第四段:溝通過程的態(tài)度和情感也是重要的因素。
對于有效溝通來說,態(tài)度和情感也是非常重要的因素之一。我們需要保持開放的心態(tài),尊重對方的意見并且理解對方的想法,這樣才能建立良好的溝通關(guān)系。在面對不同的觀點(diǎn)和意見時,我們不應(yīng)該通過指責(zé)或貶低對方來抬高自己的地位,相反,我們應(yīng)該尊重對方的看法,并與對方合作來尋求最佳解決方案。
第五段:總結(jié)。
加強(qiáng)溝通是我們生活和工作中必不可少的一個技能和能力,我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升。通過上述的心得體會,我們可以更好地理解有效溝通的重要性,從而在自己的實(shí)踐中增加經(jīng)驗(yàn)和技巧。愿我們能夠在未來更好地與他人進(jìn)行溝通,建立良好的人際關(guān)系,豐富我們的生活和工作經(jīng)驗(yàn)。
加強(qiáng)溝通培訓(xùn)心得體會篇十三
為了提高銷售人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)技能,拓展工作思路,近日公司銷售部組織開展2016年?duì)I銷培訓(xùn)。營銷總經(jīng)理鞠傳寶先生大家培訓(xùn)的內(nèi)容是《性格與溝通》。
我們每個人都是自己的雕塑師。先天條件來講,也許只有兩點(diǎn)是不可更改的,一個是出身,另一個是性格。
鞠總指出性格分兩大塊即感性及理性,分四個類型即和平型、活潑型、力量型及完美型,同時闡述了不同性格類型的特點(diǎn)。結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容大家都為自己分析了下性格類型,結(jié)合每個類型的獨(dú)特特點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),探尋方法,以此更好的開展工作。
此次培訓(xùn)給營銷人員提供了不一樣的視角,激發(fā)了大家學(xué)習(xí)熱情。并且性格沒有好壞之分。每個性格特點(diǎn)的善用是優(yōu)點(diǎn),特點(diǎn)的誤用則會成為缺點(diǎn)。
并且鞠總還說:我們要先了解自己,揚(yáng)長避短,把自己變得更優(yōu)秀,更具有親和力,再去了解他人,否則會因?yàn)闇贤ú粫扯斐擅芑蛘`解。只有了解溝通對象的性格,并根據(jù)他的性格去分析問題,創(chuàng)造良好的溝通氛圍,才會加大雙方之間友好的合作關(guān)系。
聽了這堂課,使我受益匪淺。課后我認(rèn)真分析了自己性格上存在的不足之處,讓我更好的完善自己,讓我對如何改變自己有了明確的目標(biāo)。同時我意識到,在溝通的過程中,一要態(tài)度端正不浮躁。二要設(shè)身處地認(rèn)真聆聽。三要觀點(diǎn)要明確,對事不對人,四要學(xué)會換位思考,但不能失去原則性。只有了解他人性格,掌握溝通技巧,才能與同事相處融洽,與客戶合作愉快。
加強(qiáng)溝通培訓(xùn)心得體會篇十四
在現(xiàn)代社會中,良好的上下溝通是組織和個人成功的關(guān)鍵。上下溝通的重要性已經(jīng)被廣泛認(rèn)識到,并且許多企業(yè)和組織已經(jīng)采取措施來加強(qiáng)這種溝通。通過我的工作經(jīng)驗(yàn),我得出了一些關(guān)于加強(qiáng)上下溝通的心得體會。
首先,有效的上下溝通需要建立良好的關(guān)系。上級與下屬之間的良好關(guān)系可以增加信任和理解的程度。這種關(guān)系需要建立在尊重和相互支持的基礎(chǔ)上。作為下屬,我積極主動地與我的上級交流,展示出坦誠和友好的態(tài)度。我盡量避免使用攻擊性或挑戰(zhàn)性的語言,而是采取積極的溝通方式,如尋求意見、聽取建議和提供支持。通過建立良好的關(guān)系,我發(fā)現(xiàn)上級更愿意與我分享他們的想法和決策,并更傾向于接受我的意見和建議。
其次,及時和準(zhǔn)確地傳達(dá)信息對于上下溝通至關(guān)重要。在工作環(huán)境中,信息的傳遞存在許多障礙,如語言、文化和認(rèn)識差異等。為了確保信息的傳達(dá),我盡量以簡潔明了的方式表達(dá),使用清晰明確的語言和詞匯。我也意識到傳達(dá)信息時要考慮到接收者的理解能力和背景知識,以確保信息準(zhǔn)確地傳達(dá)到目標(biāo)受眾。此外,我也善于傾聽和提問,以確保我理解上級的期望和需求,并能夠準(zhǔn)確地回應(yīng)他們的問題和要求。
另外,建立有效的溝通渠道對于加強(qiáng)上下溝通至關(guān)重要。組織和企業(yè)可以通過會議、郵件、內(nèi)部網(wǎng)站和定期的團(tuán)隊(duì)活動等方式來促進(jìn)上下溝通。在我的工作中,我們定期舉行團(tuán)隊(duì)會議,這是一個及時分享信息和討論問題的平臺。此外,我們還使用內(nèi)部網(wǎng)站和郵件等渠道來傳達(dá)重要信息和指示。通過建立這樣的溝通渠道,我發(fā)現(xiàn)我與我的上級和同事之間的溝通更加順暢和高效。
此外,意識到上下溝通對于個人和組織發(fā)展至關(guān)重要,可以激發(fā)個人和團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造力。當(dāng)我知道我的意見和建議對于組織的發(fā)展和改進(jìn)具有重要意義時,我會更加努力地參與到上下溝通中。通過參與溝通,我能夠?qū)M織的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略有更深入的理解,并能夠?yàn)榻M織的成功做出貢獻(xiàn)。這種積極性也會激發(fā)同事之間的合作精神和創(chuàng)造性思維,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和共同進(jìn)步。
總之,加強(qiáng)上下溝通對于個人和組織的成功至關(guān)重要。通過建立良好的關(guān)系、及時準(zhǔn)確地傳達(dá)信息、建立有效的溝通渠道和意識到上下溝通的重要性,個人和組織可以更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和取得成功。正是通過我的工作經(jīng)驗(yàn),我意識到了這些心得體會,并將繼續(xù)努力加強(qiáng)上下溝通,為個人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
加強(qiáng)溝通培訓(xùn)心得體會篇十五
1、簡短談話家長工作都非常忙,接送孩子都是來去匆匆,幾十個家長幾乎在同一時間出現(xiàn),這就決定了教師與家長談話的時間不可能太長,只能采用簡短談話的形式與家長溝通。
溝通時明確目的是給家長帶來價值。
方法一:如有的家長想了解孩子近階段在校的表現(xiàn),教師首先要肯定孩子的進(jìn)步,然后針對孩子的不足,提出相應(yīng)的改進(jìn)辦法,以便家校隨時配合,促進(jìn)孩子健康的發(fā)展。
針對孩子出現(xiàn)的一些普遍性的問題,教師可同時向多位家長一起說,以便節(jié)約時間,一般談話時間不超過5分鐘。
考慮到有些家長會對孩子的某些行為有不同看法時,教師可事先編制計劃,列出具體的談話內(nèi)容,然后再分時間、分批向他們宣傳科學(xué)的育兒方法。
方法二:很多老師抱怨跟家長溝通沒有素材,不知道該說些什么。
我們在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),在和家長溝通過程中,與其匯報孩子在機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)表現(xiàn),不如和家長聊聊孩子在家里的表現(xiàn),然后給家長做一些有意義的建議和意見。
2、便條、短信/有時簡短談話并不能達(dá)到家校溝通的目的。
此時,教師可采取便條、短信/的形式與家長溝通。
如教師可把孩子在校的表現(xiàn)及要求家長配合做的工作以短信/的形式寫出來,讓孩子帶給父母。
也可要求家長隨時將自己的想法、經(jīng)驗(yàn)、建議寫成便條、短信/,反饋給教師,教師通過對家長反饋的意見進(jìn)行總結(jié),與家長交流,力求保持家校教育的一致性。
教師在必要的時候可以向家長提供給一些具體適用的指導(dǎo)。
這樣,有利于拉近家長與老師的距離,家長、老師之間暢所欲言,更加增進(jìn)了教師與家長的情感交流,使家長對老師更加理解、尊重和信任。
加強(qiáng)溝通培訓(xùn)心得體會篇十六
為了提高銷售人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)技能,拓展工作思路,近日公司銷售部組織開展20xx年?duì)I銷培訓(xùn)。營銷總經(jīng)理鞠傳寶先生大家培訓(xùn)的內(nèi)容是《性格與溝通》。
我們每個人都是自己的雕塑師。先天條件來講,也許只有兩點(diǎn)是不可更改的,一個是出身,另一個是性格。
鞠總指出性格分兩大塊即感性及理性,分四個類型即和平型、活潑型、力量型及完美型,同時闡述了不同性格類型的特點(diǎn)。結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容大家都為自己分析了下性格類型,結(jié)合每個類型的獨(dú)特特點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),探尋方法,以此更好的開展工作。
此次培訓(xùn)給營銷人員提供了不一樣的視角,激發(fā)了大家學(xué)習(xí)熱情。并且性格沒有好壞之分。每個性格特點(diǎn)的善用是優(yōu)點(diǎn),特點(diǎn)的誤用則會成為缺點(diǎn)。
并且鞠總還說:我們要先了解自己,揚(yáng)長避短,把自己變得更優(yōu)秀,更具有親和力,再去了解他人,否則會因?yàn)闇贤ú粫扯斐擅芑蛘`解。只有了解溝通對象的性格,并根據(jù)他的性格去分析問題,創(chuàng)造良好的溝通氛圍,才會加大雙方之間友好的合作關(guān)系。
聽了這堂課,使我受益匪淺。課后我認(rèn)真分析了自己性格上存在的不足之處,讓我更好的完善自己,讓我對如何改變自己有了明確的目標(biāo)。同時我意識到,在溝通的過程中,一要態(tài)度端正不浮躁。二要設(shè)身處地認(rèn)真聆聽。三要觀點(diǎn)要明確,對事不對人,四要學(xué)會換位思考,但不能失去原則性。只有了解他人性格,掌握溝通技巧,才能與同事相處融洽,與客戶合作愉快。
加強(qiáng)溝通培訓(xùn)心得體會篇十七
__年10月30-31日,公司特派后勤部門管理崗位上的7位員工,去長沙聚成培訓(xùn)學(xué)校,參加了被譽(yù)為亞洲第一名嘴張錦貴的為期兩天的《魅力溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課件的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
張錦貴教授此次培訓(xùn)的內(nèi)容為魅力溝通與領(lǐng)導(dǎo)管理,課程生動而有趣味,演講方式幽默風(fēng)趣。通過兩天的培訓(xùn),張教授以大量實(shí)例和現(xiàn)場演練,理論結(jié)合實(shí)際,輕松幽默的揭示出管理溝通的真諦,觀點(diǎn)新穎獨(dú)到。他非說教式的演講,言之有物的睿智、讓我們獲得了寶貴的人生啟迪。
其中主要內(nèi)容包括:“談心態(tài)”、“卓越領(lǐng)導(dǎo)”、“命運(yùn)與成功”“溝通與管理”、“溝通的效益”、“溝通成功的基本條件”、“成功說話六要素”、“溝通三部曲”等等。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)我領(lǐng)悟到了幾點(diǎn):
一、關(guān)于心態(tài):
1、張教授倡導(dǎo)感恩文化:感謝團(tuán)隊(duì)、感謝顧客、感謝家人、感恩公司領(lǐng)導(dǎo)對你的提攜、栽培和幫助,感謝所有幫助過自己的人。這一點(diǎn)與我們懷仁的企業(yè)文化不謀而同。只有心存感恩的人,才能珍惜所擁有的一切。
2、心態(tài)決定一切:面對失敗和挫折,一笑而過是樂觀自信,重整旗鼓是一種勇氣。思維養(yǎng)成行為、行為養(yǎng)成習(xí)慣、習(xí)慣養(yǎng)成個性、個性養(yǎng)成態(tài)度、態(tài)度決定一生。在今后的工作、學(xué)習(xí)、生活中,一定要端正自己的心態(tài),凡事要樂觀、積極,并努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、關(guān)于卓越領(lǐng)導(dǎo):
1、要成為魅力領(lǐng)導(dǎo):沒有抱怨的權(quán)利,只有改善的責(zé)任。我們要真心對待員工,事事以身作則,多為員工著想,及時給予他們力所能及的幫助,遇到問題多做溝通,而不是命令;對待員工的不是與錯誤要幫助其改正,爭取共同進(jìn)步。
三、關(guān)于命運(yùn):
張教授對于命運(yùn),有自己獨(dú)到的見解:“命”是過去造作的行為影響了現(xiàn)在與未來者,即已造業(yè),必有果報,不易改變。“運(yùn)”是現(xiàn)在或未來即將造作的行為,尚未發(fā)生,善惡正邪,人人可以自主。
所以,我們要自己把握命運(yùn)。遇到困難,不怨天尤人,凡事不找借口,朝著既定的目標(biāo),馬上行動。
四、關(guān)于溝通與管理:
1、我學(xué)到了:首先要注意修飾自己的形象,給人留下好印象。充分傾聽,注意表達(dá)。不管在工作還生活中,凡事需要溝通。只有溝通到位了,才能相互了解、得到諒解、消除誤解、進(jìn)而達(dá)成共識。
對于不同意見,首先要學(xué)會尊重與認(rèn)同,求同存異,一個人的智慧,永遠(yuǎn)勝不了一個團(tuán)隊(duì),只有透過不同的見解交匯,才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的不斷創(chuàng)新。
2、要做好管理工作,就要做好:褒獎、傾聽、決斷、并充分授權(quán)。有時要裝傻,凡事不能事必躬親;要做好對下屬的培養(yǎng),適當(dāng)?shù)陌缪菀幌戮d羊,就對下屬更有激勵性、更容易把下屬培養(yǎng)成“狼”,其中必須:授予員工明確的工作以及完成的時限,授予他完成任務(wù)的適當(dāng)?shù)臋?quán)利、經(jīng)費(fèi),同時,制定獎懲制度,獎罰分明,這樣才能帶好一個團(tuán)隊(duì)。我覺得這是我們以后需要換種角度思考的問題。
總之,我愿意將所學(xué)到的溝通和管理知識應(yīng)用到實(shí)際工作中去,自覺克服日常溝通中常見障礙和問題,主動合作、用心工作,高調(diào)做事、低調(diào)做人,時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),常懷感恩之心,創(chuàng)造出更高的工作效率,為實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)和公司目標(biāo)而不斷努力。
加強(qiáng)溝通培訓(xùn)心得體會篇十八
一個團(tuán)隊(duì)是2個以上的個體組成的,一個好的團(tuán)隊(duì)就是要產(chǎn)生的效益必須1+1大于2,不然沒有存在的意義了,作為個體我們必須充分相信團(tuán)隊(duì)的力量,必須相信團(tuán)隊(duì)的每個成員,單個體必須做好自己的團(tuán)隊(duì)分工,把自己的本職工作做到最好,當(dāng)每個人都做到最好,每個人都做出色完成或者超指標(biāo)完成,團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)才可能完成。作為團(tuán)隊(duì)成員在必須時刻記得團(tuán)隊(duì)這個觀念,在團(tuán)隊(duì)的大前提做好自己,讓自己成為其他成員信任你的前提。
團(tuán)隊(duì)在開展工作的時候,一般都分工明確,沒人都有自己的分工,但這不表示你一個人埋頭苦干,或者是沒有圍繞團(tuán)隊(duì)的意愿和策略去進(jìn)行工作,這樣會脫離總體的目標(biāo)方向。團(tuán)隊(duì)成員之間也應(yīng)該是要有良好的溝通,業(yè)務(wù)分工既是相互獨(dú)立又是有內(nèi)在聯(lián)系的,好的溝通能事半功倍,能夠相互看到不足和吸取經(jīng)驗(yàn)。
一個目標(biāo)只有可能和不可能2種最后的答案,我們必須一心想著可能實(shí)現(xiàn)的,并不斷為可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不斷找方法,不能一開始就覺得不可能,那么你的行動總是圍著不能而開展的,總是為不能實(shí)現(xiàn)找借口,一開始怎么想的就決定了你能否成功,因?yàn)槟愕男袆邮前凑漳愕南敕ㄊ前凑漳愕娜プ龅?。還有在做事情時候,必須不受外界因素的影響和干擾,不然,容易使我們放棄努力,限制了主觀能動性的發(fā)揮。導(dǎo)致不理想的結(jié)果。
通過模擬場景,蒙著眼睛,有人帶著你到戶外,走的過程中是我深刻體會到,其實(shí)現(xiàn)在走的這段路其實(shí)就是我們?nèi)松返穆贸?,這條路有時平坦,有時顛簸,有時要爬坡,有時要下坡,正是我們每個人在生活中體驗(yàn)的快樂,平靜,激情,悲傷,痛苦…但是在這路上,在這人生路上,總有那么一些人不管前路多么曲折,ta們都一直在我們身邊,一直陪在我們身邊,ta們就像黑夜中繁星,就像遠(yuǎn)航的燈塔,照亮我們的人生路,指引我們前進(jìn)的方向。正因如此,我們必須學(xué)會感恩,感謝身邊有你,正因有你我們的生命綻放的如此精彩,茫茫人海,我們能一起手牽手前進(jìn)在人生的道路上,你是多么大的緣分,是那么來之不易。懷著感恩的心,懷著一顆報答的心,努力工作不僅為了自己,也是因?yàn)樽宼a們過的好一些。
不識廬山真面目,只緣身在此山中。自己看自己,很難發(fā)現(xiàn)自己身上的不足和缺點(diǎn),但是你和人交往,與人接觸,別人能更加輕易清晰的看到你的缺點(diǎn),如果一個總是自以為是,固步自封,目中無人往往你的真心朋友就很少,你在整個社會大人際圈里,你將找不到自己的位置,我們不能要求所有的都對你良好的評價,但我們可以改變自己,改正缺點(diǎn),去適應(yīng)別人的看法,提高比人對你的評價,更多的人和你有良好的溝通和合作關(guān)系。作為自己,我們該做的是什么?()首先,我們必須有顆虛心寬容的心,有足夠的勇氣去接受別人對你的不滿和批評,并且能夠及時調(diào)整自己的心態(tài)和處世作風(fēng),相信自己能更加融入大家這個環(huán)境中,你才能夠把事情做的更好。
著名的紅黑游戲,告訴我這樣一個道理,不管生活當(dāng)中或者工作當(dāng)中,我們往往處在競爭的關(guān)系當(dāng)中,但是很多時候我們都在惡性競爭,一方以為自己通過不斷打壓對方,最后表面上是贏了,但是其實(shí)自己也輸了,輸?shù)哪敲床唤?jīng)意,因?yàn)榛剡^頭來想想,結(jié)果不是你想要的或者預(yù)期的。有的時候我們是不是在競爭的過程當(dāng)中,主動給對方出張黑牌,告訴自己的想法,達(dá)到共贏的目的,因?yàn)橄胍@得你想要的,不是整死對手,或許聯(lián)合更加容易,但是在必要的時候也出出紅牌,告知對手,如果我們有了共贏的誠意,你若自以為是,我照樣會出紅牌,照樣讓你輸?shù)靡粩⊥康亍?/p>
在我們生活工作中,我都常常輕易的許下諾言,但是往往做不到之前的承諾,很多人總是找這樣那樣的客觀原因,推脫責(zé)任,希望通過這些獲得別人的原諒,這樣往往做不好事情,常常這樣會使我們形成推脫責(zé)任的習(xí)慣,不管做什么時候都不會全力以赴去做,做事情從來不去找自己的原因,其實(shí)自己的原因才是你兌現(xiàn)不了承諾的關(guān)鍵啊,所以不管做什么時候,遇到什么樣的困難,我們應(yīng)該責(zé)于己,從自己身上找原因,這樣,我覺得不管做什么事情,都會更加健康的發(fā)展,即使做不到,我們要學(xué)會擔(dān)當(dāng),該罰就罰,該怎么樣就怎么樣,不能逃避責(zé)任,若逃避責(zé)任,會使我們沒有進(jìn)去心,不會全力去做事情,更不會得到領(lǐng)導(dǎo)和下屬的尊敬,只有得到大家尊敬,大家也會跟你一樣,整個團(tuán)隊(duì),整個公司才會更加高效。
加強(qiáng)溝通培訓(xùn)心得體會篇十九
12月10日,采購部經(jīng)理lily征詢各位采購?fù)乱庖姡M織了由isaac老師授課的《團(tuán)隊(duì)建設(shè)及溝通能力培訓(xùn)》。isaac老師的語言生動,通俗易懂,大家受益匪淺。同時他的培訓(xùn)內(nèi)容及課件,也得到了在座參加培訓(xùn)同事的一致好評。以下我記錄了一些令我印象深刻的培訓(xùn)內(nèi)容及得到的收獲。
isaac老師把我們分成兩組,各7個人,要求各組員想辦法都站在一張報紙上面,并要求雙腳不能碰地。剛開始,我們組成員一起討論,就可能存在的問題進(jìn)行分析,實(shí)驗(yàn)并確定了一下姿勢。最后決定由我們最可愛嬌小的cindy站中間,其余6個人對其面對面環(huán)繞,每個人的手都背到左右兩個同事的后背,這樣就可以相互扶持,相互借力。果然,這個方法實(shí)行起來,達(dá)到了老師要求的效果,但是對方團(tuán)隊(duì)也做得到老師的要求。于是乎,就到了考驗(yàn)大家持久力的時候了。我們組員卯足力氣,堅(jiān)持了幾十秒。期間,可把我們gary主管急壞了。作為我們組的男性隊(duì)友,他一只腳踩在報紙上。一只腳懸到了半空,用以平衡整個團(tuán)隊(duì)力量。但他同時,卻又一直鼓勵各位組員。雖然如此,但是我們最后還是沒有賽過對方團(tuán)隊(duì)。不過通過這個活動,我們深深的感到,團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。當(dāng)任務(wù)來臨時,要以目標(biāo)的導(dǎo)向,發(fā)揮各個成員的優(yōu)勢劣勢,團(tuán)結(jié)合作,才能一起克服困難,才能完成任務(wù)。
isaac老師的這句話,讓我印象及其深刻。溝通是一個過程,不是一味的說,說你自己的想說的,用你自己認(rèn)為ok的方式。這樣的溝通導(dǎo)致失敗是必然的。我們要分析溝通中可能存在的障礙。首先屏蔽掉個人的先入為主的假設(shè)障礙,考慮對方的人物,環(huán)境,甚至文化背景等因素。用對方能夠理解,可以接受的方式去進(jìn)行有效的溝通。也就是己所不欲,勿施于人。基于這種互相尊重的前提,說服和激勵他人,建立起基本的`人際關(guān)系,我們才能收獲我們到所需的溝通結(jié)果和效果。作為管理者,要有主動與下屬進(jìn)行溝通的胸懷。作為下屬,也應(yīng)積極與管理者溝通。作為同事,也應(yīng)該相互溝通,理解和合作。這樣才能打造溝通良好,理解互信,高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)。
isaac老師提前準(zhǔn)備了三組案例供我們練習(xí)和發(fā)揮?!皢T工”扮演者通過在各個案例中的角色扮演,運(yùn)用課上老師授予的溝通方法,試圖有效的去溝通,描述討論問題的目標(biāo),確定它的重要性,識別并澄清問題的根本原因。提出解決方法。其中,“主管”也要求提出有效的指引,為“員工”提供解決問題的方法,鼓勵“員工”,雙方明確信心和給予。最后“觀察員”會針對實(shí)例中的兩個角色,經(jīng)行點(diǎn)評和肯定,同時對可能存在的不足,提供有效和直接的建議。這個實(shí)踐活動,能讓我們更快的學(xué)以致用。同時有也創(chuàng)造機(jī)會,讓我們接受別人的點(diǎn)評和指教。因?yàn)樵谏詈凸ぷ髦校绻桃馊フ乙粋€人來點(diǎn)評你,別人也不一定能夠誠懇和無所顧慮地給予建議和意見?;蛘哒f,可能大多數(shù)人,已經(jīng)習(xí)慣了我行我素的行為和溝通方法,根本不會去想或者根本不愿意別人給予指正。此次指正的機(jī)會,實(shí)在難得。
結(jié)語:
溝通技巧是我們無時無刻都需要進(jìn)修的一門課程。因?yàn)槲覀兪巧钤谝粋€共同體的社會。尤其作為公司采購部的員工,對內(nèi)我們的日常工作幾乎要對公司每個部門,對外,我們每天都要跟供應(yīng)商對接訂單事宜。如果沒有一定的溝通技巧,跟供應(yīng)商無法良好溝通,我們會有損公司形象。更重要的是,我們可能會導(dǎo)致物料無法按期到達(dá),直接影響到當(dāng)月的產(chǎn)出。最終,直接影響到公司更夠提供給我們的福利待遇。只有有效的溝通技巧,我們才能事半功倍,我們才能更好的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們才能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,建立強(qiáng)大的企業(yè)隊(duì)伍。提高生產(chǎn),服務(wù)客戶,最終實(shí)現(xiàn)個人價值。
我的心得總結(jié)雖然可能還是很膚淺的層面,但是我已深深認(rèn)識到了此次培訓(xùn)的重要性。感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)提供這個平臺和機(jī)會,同時也感謝isaac老師的認(rèn)真授課。讓我們學(xué)習(xí)和進(jìn)修。我將用課堂上學(xué)到的知識和方法,去指導(dǎo)我的生活和工作。同時希望公司以后多組織類似的學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我們不斷提升個人價值和業(yè)務(wù)水平,打造更加強(qiáng)大的年利亞團(tuán)隊(duì)。
加強(qiáng)溝通培訓(xùn)心得體會篇二十
要學(xué)會和人交流溝通,所以我選擇了這門課!
我給那個老師打電話,沒人接。過了一陣他打過來了,我跟他講了一下我的情況,他說沒事以后再和他們的交流~說話的語氣很親切!我才放心~~~但可惜的是我沒有能參加那次團(tuán)隊(duì)的活動~這也是我在這門課程學(xué)習(xí)中最大的遺憾。
課來說也算是一種學(xué)習(xí)的方式吧!
好了,關(guān)于這門選修課的學(xué)習(xí)體會大概就這些,當(dāng)然還有很多由于匆忙沒有涉及~~總之每一點(diǎn)知識對我來說都應(yīng)該去細(xì)細(xì)品味!
先非常感謝公司給予這次培訓(xùn)的機(jī)會,尤其對于我們做技術(shù)出身的人員,管理溝通是個誤區(qū)或者說是欠缺,通過本次學(xué)習(xí)有以下收獲:
手冊,設(shè)備保養(yǎng)計劃,讓技術(shù)人員參照技術(shù)指導(dǎo)書作業(yè);2.軟件方面:做項(xiàng)目方案可行性分析,解決方案分析,系統(tǒng)流程,各部門使用的erp系統(tǒng)要作系統(tǒng)的作業(yè)指導(dǎo)書,通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)來規(guī)范企業(yè)的操作流程,統(tǒng)一思想;3.內(nèi)部技術(shù)授權(quán),根據(jù)技術(shù)人員的能力分配權(quán)限,技術(shù)必須在權(quán)限范圍內(nèi)作業(yè),以防止系統(tǒng)混亂。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)將是it部將來工作的方向和重點(diǎn)。
二.認(rèn)同企業(yè)立足自己的文化,企業(yè)的高管來自企業(yè)內(nèi)部。加強(qiáng)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),讓下面的技術(shù)人員各有所長,既分工又協(xié)作,打造一個協(xié)助高效團(tuán)隊(duì)。
果。2.部門內(nèi)部:企業(yè)管理者應(yīng)該放下高高在上架子,真誠聆聽下屬員工的聲音,尤其是一線技術(shù)員工,他們的心聲真實(shí)反映生產(chǎn)的真實(shí)狀態(tài)。只有了解到問題才能行之有效解決問題。同時下屬也必須尊重管理者的決定。總之,各部門應(yīng)該積極主動的溝通。
真誠希望企業(yè)部門內(nèi)部和諧,部門與部門之間溝通達(dá)成默契。公司的發(fā)展能一步一個臺階。
隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來和市場競爭的加劇,人們越來越深刻地認(rèn)識到,人力資源是企業(yè)的第一資源。企業(yè)的發(fā)展與員工的成長是分不開的,有效的績效管理是提高企業(yè)員工素質(zhì)關(guān)鍵的一環(huán)。績效管理的核心思想是以人為本,讓員工充分參與績效管理,在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中實(shí)現(xiàn)個人價值。在績效管理中,有效的溝通起著重要的作用。
溝通在績效管理中的作用。
溝通無處不在,無時不有。伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人際關(guān)系的日益復(fù)雜,
溝通在組織的發(fā)展過程中起著越來越大的作用,在績效管理過程中尤其重要。績效規(guī)劃的訂立與執(zhí)行,績效考核與評價等,都需要有效的溝通作保障。
導(dǎo)入績效管理理念,以培訓(xùn)帶動觀念轉(zhuǎn)變。采取多種方式,使各層次員工對績效管理有一個正確清楚的認(rèn)識,真正成為績效管理的積極參與者。如果不消除員工的抵觸情緒,績效管理就無法順利進(jìn)行。
編寫和修訂業(yè)務(wù)流程、崗位說明書,要與員工進(jìn)行充分溝通,達(dá)成真正能夠?qū)嵤┑?、有效的、操作性?qiáng)的協(xié)議。否則,就會形成員工與組織相抵觸,你寫你的、我做我的,說起來有、執(zhí)行時無,職責(zé)不明、責(zé)權(quán)不分的混亂局面。
制定科學(xué)的績效規(guī)劃,離不開組織上下、部門之間及員工之間的溝通。只有溝通有效,才能形成利益相同、目標(biāo)一致的有機(jī)整體。否則,相互之間績效割裂,組織的整體績效規(guī)劃就無法實(shí)現(xiàn)。
績效監(jiān)控,主管要全程追蹤績效規(guī)。
劃實(shí)施情況,及時糾正員工行為與工作目標(biāo)之間的偏離,探求提高績效的方法,并對員工進(jìn)行必要的輔導(dǎo),促進(jìn)績效規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。溝通是否有效,直接關(guān)系到績效能否提高,績效規(guī)劃能否實(shí)現(xiàn)。
績效考核與評價,主要通過員工自評、上級考評、民主測評等來實(shí)現(xiàn)。沒有有效的溝通作保障,企業(yè)內(nèi)部很可能產(chǎn)生許多矛盾及不穩(wěn)定因素,直接威脅安全生產(chǎn),造成不可想象的后果。
績效評價完成后,主管要及時把考核結(jié)果反饋給員工,目的在于肯定成績,交流思想,查找問題,分析原因,提出改進(jìn)措施。整個過程無疑是一個溝通的過程。
如何實(shí)現(xiàn)有效溝通。
有效的溝通就是在適當(dāng)?shù)臅r間,采取恰當(dāng)?shù)姆绞?,運(yùn)用合適的表達(dá)技巧,相互之間以誠懇的態(tài)度進(jìn)行溝通,達(dá)到預(yù)期目的。每位員工都應(yīng)掌握溝通的技巧。
做好事前準(zhǔn)備。明確溝通的目的,
制訂可行的溝通計劃,預(yù)測可能遇到的異議和爭執(zhí),對雙方具體情況進(jìn)行分析,給對方一定的準(zhǔn)備時間,選擇合適的時間和地點(diǎn)。
選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?。溝通的方式有很多,傳統(tǒng)的溝通方式有電話溝通、書面溝通和當(dāng)面溝通。社會的發(fā)展、科技的進(jìn)步,又衍生了傳真、電子郵件等新的溝通方式。無論采用何種方式,都應(yīng)根據(jù)溝通的內(nèi)容、目的、時效及對方實(shí)際情況而定。
溝通時要善于傾聽。傾聽別人談話時,要停止手頭工作,重視傾聽的對象,注意其表情反應(yīng),專心致志地聽。只有這樣,才能聽到真實(shí)的情況、找準(zhǔn)問題所在,從而及時糾偏。如果三心二意、答非所問,就很難達(dá)到溝通的效果。
溝通得以順利進(jìn)行,達(dá)到事半功倍的效果。
不斷總結(jié)提高。每項(xiàng)工作結(jié)束后都應(yīng)進(jìn)行總結(jié),溝通也是如此,通過總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)不足之處,不斷改進(jìn),從而提高溝通水平。
首先很感謝公司組織的這次培訓(xùn),本次培訓(xùn)以有效溝通為主題。在培訓(xùn)時,余博士用了很多例子舉例說明,更加形象生動的描述了溝通的類型、溝通的方式以及有效溝通的必要性和重要性,懂得掌握溝通技巧,為我們平時工作中、生活中溝通指明了方向和參考依據(jù)。平時我們會遇到各種各樣的人、各種各樣的問題,而對待不同的問題不同的人我們需要靈活處理,不能一概而論。
1、在工作中下級同上級溝通時要會表達(dá)、思路要清晰、問題要簡要,同時在問題。
上也要提出自己見解、想法,提出。
自己的每一個方案并說出每一種方案的優(yōu)勢與不足之處,說明自己更加趨向于那一種方案讓領(lǐng)導(dǎo)給出相應(yīng)的意見。不要什么事情都要等著領(lǐng)導(dǎo)的安排下來才知道要該怎么做,不要一有什么問題就找領(lǐng)導(dǎo),平時應(yīng)該多思考問題、善于分析問題的關(guān)鍵,形成獨(dú)立解決問題的思想,實(shí)在掌握不準(zhǔn)的才請教領(lǐng)導(dǎo)與之溝通。
2、在平時與同事之間接觸也要善于了解對方表達(dá)的意思,要先讓人家把話講清楚。
講完整,這樣才能更加明白的知道才知道怎么應(yīng)對提出的問題,頭腦里一邊才會形成思考找到問題的解決辦法。
3、在溝通中是無處不在的,不論是工作還是生活上打一天出門開始在外面都會遇。
己的東西。
溝通對于我們每人和企業(yè)來說是一個很重要的事情,在工作中一個決策的成功,這。
其中溝通有著很重要的因素,往往很多決策性都是由多方討論提出各自意見最終達(dá)成一致的意見形成決策。就像余博士說過一個成功的領(lǐng)導(dǎo)就會聽聽下級的意見,并彩繪好的意見。在很多難辦或難談成的事上,有效溝通就顯得特別重要,要懂得善于把握關(guān)鍵,在聽過余博士的講座讓我覺得溝通就像是一門學(xué)問,只有我們不斷的學(xué)習(xí)才能從中抓住要點(diǎn)積累經(jīng)驗(yàn),這樣才能使我們以后有更大的進(jìn)步。
主人翁意識,才能集思廣益,才是真正的溝通。
溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力,為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離,使員工充分發(fā)揮能動性,使企業(yè)發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動力。
溝通是一門學(xué)問,也是一門藝術(shù)。說溝通是學(xué)問是因?yàn)槿魏螠贤ǘ际怯衅浔旧淼哪康?,把握住溝通的目的,同時掌握溝通的要領(lǐng),將相互的理解或者思想表達(dá)出來是需要練習(xí)和實(shí)踐的;說溝通是一門藝術(shù),講的是溝通是技巧,其中包括語言的,非語言的,外部因素,交流雙方對事件的認(rèn)知度等等。
為,思想等。
通方式??傊诠ぷ髦形覀円朴跍贤☉?yīng)用溝通才能達(dá)到更好的工作效率。
部門改善計劃:
1、定期給其他員工開展溝通培訓(xùn)課程,提高全隊(duì)溝通意識。
2、通過溝通,提高成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識,進(jìn)一步提高工作效率。
3、增強(qiáng)外部溝通,和內(nèi)部溝通的能力。
4、與各部門之間多開一些現(xiàn)場協(xié)調(diào)會。
明年溝通的目標(biāo):進(jìn)行溝通理論的進(jìn)一步學(xué)習(xí)和實(shí)踐,把溝通與實(shí)際相結(jié)合,取得工多更好的工作實(shí)效。
越有意思,越聽卻心虛…。
下面是幾點(diǎn)自己的培訓(xùn)之后的體會,也算是給自己的目標(biāo)吧。
第一、行知匯元。
輕時所做對現(xiàn)在的生活影響很大的行為,比如給領(lǐng)導(dǎo)搬家,比如給領(lǐng)導(dǎo)寫周報等,我也嘗試回想了一下以往的行為,卻越想想怕,點(diǎn)睛的一件沒想到,敗筆到不少…以后一定要謹(jǐn)記,慎言慎行!
第二、別太急于表現(xiàn)自己。
第三、不要回避目光接觸。
項(xiàng)。人們相互間的信息交流,總是以目光交流為起點(diǎn),目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用,而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。
第四、認(rèn)真負(fù)責(zé),避免浮躁。
第五、接受批評,不犯二過。
對人對事的,如果是其他人,我應(yīng)該也不會說這話,可仔細(xì)想想,送我,我還是會收的,不管什么原因,離沒離職,唯一的原因是自己還沒能做到坦然接受批評。雖然自認(rèn)為還是能做到知錯,但接受批評還是欠缺了點(diǎn)。還是不夠成熟!
最后,不要覺得太過于形式化,就不去做。
其實(shí)還有很多問題,但不敢說了,怕問題太多,都沒有了改正的動力了,就暫時到這里吧…而最后一條卻是目前最需要改正的問題!
最近身體怎么樣的話語,我都說不出口,鼓起勇氣想說出來,結(jié)果我媽立即問我,是不是生活費(fèi)不夠了?不才打給你嗎?…后來聯(lián)系就更加的越來越少,幾近半年才一通電話。然而有次爸爸生日,我弟弟說,我爸手機(jī)沒多少電了,怕我來電話接不到特意拿去充電的時候,我的心里突然疼了一下,仔細(xì)想想,或許我的初戀就是失敗在這個問題上!
有些事,即使再形式化也得做,最起碼能讓其他人知道你關(guān)注著,你在意著!
為了生活,為了愛情,也為了工作…。
事效率,二是出現(xiàn)方向性的偏差,給工作帶來重大失誤,以下是幾點(diǎn)體會。
一、要有同理心:站在對方的角度了解他人的感受和情緒,進(jìn)而做到相互理解、關(guān)懷、和情感上的融洽,將心比心,同樣的事情,兩樣的時間,把當(dāng)事人換成自己,也就是設(shè)身處地去感受體諒他人,站在對方的角度,專心聽對方說話,讓對方覺得被尊重,辨識對方的情緒,解讀對方說話的真實(shí)性,表達(dá)相互理解關(guān)懷,從而達(dá)到融洽的人際關(guān)系。
二、溝通要有一定的技巧:強(qiáng)調(diào)立場一致,有利于雙方的條。
增強(qiáng)評價,給對方期待的評價,似否定實(shí)肯定,從否定得到肯定的評價。
三、溝通要有真誠的態(tài)度:不要輕易的批評指責(zé)和報怨,表。
現(xiàn)出真誠的欣賞和贊揚(yáng),最快的說服是短時間內(nèi)成為朋友,欣賞和贊美對方是贏得友誼的便捷方法,人性中最深切的稟性,是被人欣賞和渴望,在溝通中我們永遠(yuǎn)也不要忘記所遇到的人,都渴望別人的欣賞和贊揚(yáng),這是所有人都?xì)g迎的。我們度著找出別人的優(yōu)點(diǎn),給別人誠實(shí)而真摯的贊賞。生活中不是沒有美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛,“真誠永遠(yuǎn)不為過”,贊美需要真誠,是發(fā)現(xiàn)對方確實(shí)存在的優(yōu)點(diǎn),而后贊美之,恭維是虛假的,是從牙縫中擠出來的,是“發(fā)明”,是對方一眼就能看得出來的的、虛假的贊美,沒有價值,所以溝通需要真誠,真誠在溝通中也是最根本的條件。
加強(qiáng)溝通培訓(xùn)心得體會篇二十一
記得剛到xx就開始培訓(xùn),從講師一開始講的東西沒感覺出什么新意(特別是溝通這一塊,我看過的幾本書,比如方與圓,比如老狐貍精,里面都講過),加上旅途的疲憊,其實(shí)從心里講,很反感。記得中午吃飯的時候,還在飯桌上說,這種課程或許只能對于處在矛盾中,并且迫切渴望成功的人才有點(diǎn)作用。但下午之后到第二天上午課程結(jié)束,卻越聽越有意思,越聽卻心虛&下面是幾點(diǎn)自己的培訓(xùn)之后的體會,也算是給自己的目標(biāo)吧。
第一、行知匯元。
這一條其實(shí)是twitter創(chuàng)始人jackdorsey的每日必做和不做清單里面的一項(xiàng)。人們相互間的信息交流,總是以目光交流為起點(diǎn),目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用,而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。
第四、認(rèn)真負(fù)責(zé),避免浮躁。
其實(shí)還有很多問題,但不敢說了,怕問題太多,都沒有了改正的動力了,就暫時到這里吧&而最后一條卻是目前最需要改正的問題!這個問題不管是工作上,還是生活中都存在這個問題,工作上的事不太好說清楚,就拿生活中的事舉例來說。從小是因?yàn)楦改冈谕獯蚬ぃ拇_溝通不方便所以很少和父母聯(lián)系,每次聯(lián)系都是為了生活費(fèi),慢慢的他們習(xí)慣了,我也習(xí)慣了。不知道哪一天起,我想關(guān)心一下他們,卻覺得太形式化,不知道怎么開口了,別人輕易就能說出口的類似于最近身體怎么樣的話語,我都說不出口,鼓起勇氣想說出來,結(jié)果我媽立即問我,是不是生活費(fèi)不夠了?不才打給你嗎?&后來聯(lián)系就更加的越來越少,幾近半年才一通電話。
加強(qiáng)溝通培訓(xùn)心得體會篇二十二
有幸參加了重慶三立班主任培訓(xùn),通過培訓(xùn),讓我呼吸了新鮮空氣,豐富了我的教學(xué)視野,重慶三立職業(yè)培訓(xùn)心得體會。令我大開眼界,受益匪淺。特別是擴(kuò)展培訓(xùn),令人感動、令我回味。讓我知道了什么是團(tuán)隊(duì)精神?如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神?下面就讓我談?wù)剠⒓优嘤?xùn)的心得體會:
我有幸聆聽了西南大學(xué)文學(xué)院副教授、主持中國古代文學(xué)、古代詩歌藝術(shù)研究人李達(dá)成老師的課,我聽后第一個感覺就是:如果我是學(xué)生,能有這樣一位老師一定很幸福。課上,李老師的學(xué)識淵博、幽默風(fēng)趣、能說會唱感染著我。李老師深入淺出地講授國學(xué)的魅力,讓你在輕松愉快中體會國學(xué)的博大精深,為祖國五千年的文化感到驕傲。聽了她的課,讓我知道了古代詩歌的魅力是內(nèi)在與外在的完美統(tǒng)一,知道了詩歌只可意會,不可言傳;知道了古詩不能說成現(xiàn)代漢語。要讓學(xué)生誦讀和唱的形式體會詩歌的魅力,從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、激發(fā)學(xué)生的愛國情懷。李老師還讓我知道提高自己的能力就是要多閱讀,用自己的能力去凈化學(xué)生的心靈,用自己的魅力去感染學(xué)生。
系統(tǒng)工程就是相互聯(lián)系、相互依賴、相互制約和相互作用的,在教育過程中,我們應(yīng)找出可控因素。如:班干部鬧矛盾時班主任首先要問清楚情況。其次做好學(xué)生的思想工作,指出問題的嚴(yán)重性。再次是提出希望,最后是鼓勵。又如:有一個班,學(xué)生是最調(diào)皮、學(xué)習(xí)最差的一個班級。對于這樣的班級我們首先找原因,原因是學(xué)生基礎(chǔ)差、沒有學(xué)習(xí)興趣、習(xí)慣差、學(xué)習(xí)風(fēng)氣差、互助互學(xué)差。然后找出可變因素,找出自己的教學(xué)優(yōu)點(diǎn)———善于啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。最后是找出措施。不講理論,少講理論。而做實(shí)驗(yàn),簡單的實(shí)驗(yàn),容易理解的。留一些讓學(xué)生自己去做,從而學(xué)生就會主動去學(xué)習(xí)相關(guān)知識,培養(yǎng)了學(xué)生的探討能力。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)起來了,其他的要素就會跟著變。在這個過程中,要建立我能行,讓學(xué)生充滿自信。
聽了唐教授的課,我才知道系統(tǒng)工程在教育中的重要性,教師要找到其中的可控要素,從而更好地教育學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生的自信。讓我明白了學(xué)生才是最重要的。
子曰:親其師,信其道。學(xué)生往往因喜歡一個老師而喜歡一門學(xué)科,因討厭一個老師而討厭一門學(xué)科。因此,學(xué)生無需“啟蒙”,教師的形象魅力是學(xué)生好學(xué)、樂學(xué)的重要起點(diǎn)。
言傳不如身教,我們教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣,一言一行都會在學(xué)生心中留下鉻印,教師的形象在學(xué)生心中尤為重要,正如秦啟文博士所講到的,當(dāng)今社會對老師提出了更高的要求,不再限于過去的上課上得好就行,只會“教書”的老師是不受學(xué)生所歡迎的。為此,我們老師要時刻注意自己的身份,好的形象,可以彌補(bǔ)自己在某些方面的不足。
如何吸引學(xué)生的眼球。首先班主任的眼球應(yīng)充滿期待,放射光芒,具有情感變化。因?yàn)閷W(xué)生的心理是希望看到老師的微笑和美妙的心靈教育的。其次是禮儀和形象。
這次培訓(xùn)為半軍事化管理,安排各組進(jìn)行文藝節(jié)目排練,雖然時間短,但是大家群策群力,獻(xiàn)計獻(xiàn)策,齊心協(xié)力,最終達(dá)到了預(yù)期目的。這使我拓展了思維,鍛煉了意志,完善了自我,同時也使我深切地體會到思想上同心、知識上互補(bǔ)、能力上增值、性格上互容的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在擴(kuò)展訓(xùn)練中,當(dāng)我們認(rèn)為不可能翻越光滑的生死墻時,我們成功了;當(dāng)我們一次次失敗時,我們沒有放棄,心得體會《重慶三立職業(yè)培訓(xùn)心得體會》。在這里,有歡笑、有哭泣、有吶喊……他們跌倒了又爬起來,爬起來又跌倒,這一次次的辛酸只有我們自己知道。
再一次次戰(zhàn)勝困難時,使我知道了團(tuán)隊(duì)的力量是不可戰(zhàn)勝的,不管我們遇到什么困難,只要我們能站出來,凝聚起來,本著一顆共同的心,心往一處想,勁往一處使,我想沒有跨不過去的坎,沒有越不過去的山,沒有克服不了的困難。同時,讓我明白了團(tuán)隊(duì)凝聚力對于一個學(xué)生是如此重要,它可以鍛煉學(xué)生的意志力,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)班級的凝聚力。
曾經(jīng)的我害怕學(xué)生出現(xiàn)安全事故不敢?guī)W(xué)生搞活動,以至于學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神只是口頭說說,沒讓學(xué)生親身體會,達(dá)不到效果。經(jīng)過培訓(xùn)后,我知道了只有在活動中才能讓學(xué)生真正體會團(tuán)隊(duì)的力量,更好的培養(yǎng)學(xué)生的意志力。
大教育家孔子云:“少年居性,習(xí)慣之為常?!绷?xí)慣真是一種頑強(qiáng)而巨大的力量,它可以主宰人生。因此人就應(yīng)通過教育,去建立一種良好的習(xí)慣。可見,習(xí)慣的好壞對人的一生有直接影響。班主任在培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣方面有不容忽視的.責(zé)任。習(xí)慣的養(yǎng)成絕非一朝一夕的事情,必須“日積月累地練,練到非常熟,再也丟不了”便成了習(xí)慣。在此期間,我們班主任需要的是“勤”和持之以恒。
培養(yǎng)學(xué)生習(xí)慣最重要的是開學(xué)的第一個月,一個月中最重要的是第一個星期,第一個星期中最重要的是第一天。
做好班主任工作心中不能存有厚此薄彼的心態(tài)。應(yīng)該懂得如何處理“嚴(yán)”與“寬”的關(guān)系,一個班級必須要有鐵一樣的紀(jì)律,一切行動聽指揮,步調(diào)一致才能順利開展班級工作。學(xué)生違反紀(jì)律一定要受到紀(jì)律處分,這一點(diǎn)可以說是天經(jīng)地義,班主任要給學(xué)生講清楚為什么要這樣嚴(yán)格。要嚴(yán)而有據(jù),比喻恰當(dāng)。并對學(xué)生講清楚,國有國法,校有校紀(jì)、班有班規(guī),無規(guī)矩不成方圓。學(xué)生違反紀(jì)律受到處分時,班主任一定要堅(jiān)守自己的原則,一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中,必然會有少數(shù)學(xué)生對于處理不滿意,那么班主任在這個時候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作,但怎樣疏導(dǎo)才能使受到處分的學(xué)生心悅誠服的接受處罰而不至于產(chǎn)生消極的抵觸情緒呢?這就要求我們班主任必須懂得如何處理“嚴(yán)”與“寬”的關(guān)系了。學(xué)生違反紀(jì)律本身就是一件不好的事情,我們班主任怎樣將這些不好的事情巧妙的轉(zhuǎn)變?yōu)楹檬?每一個學(xué)生都有自己的優(yōu)點(diǎn),作為班主任應(yīng)該善于捕捉每一個學(xué)生身上的閃光點(diǎn),雖然可能只是一個小小的閃光點(diǎn),但很有可能你通過這個小小的閃光點(diǎn)可以挖掘出埋藏在他心里頭的大金礦。
聽了唐娥老師的課讓我真切的感受到一位班主任的愛應(yīng)當(dāng)是無私的',博大的。作為一個教師,他的最有力的教育方式就是以情動人,以愛感人,以心愛人。只有這樣才能真正贏得學(xué)生的心,真正使學(xué)生得到愛的教育。當(dāng)然,愛心教育的同時也應(yīng)有相應(yīng)的懲戒教育,沒有懲戒的教育是一個失敗的教育,適當(dāng)?shù)膽徒鋾偈箤W(xué)生學(xué)會怎樣正確做人。什么是正確的世界觀,只有經(jīng)過愛心和懲戒相結(jié)合的教育才能正真使學(xué)生面對人生、面對生活。陶行知先生曾告誡我們:你的教鞭下有瓦特,你的冷眼中有牛頓,你的譏笑里有愛迪生。所以,我們要善待學(xué)生,孩子看起來“不可愛”的時候,恰恰是需要愛的時候?!安豢蓯邸钡暮⒆有枰獝郏瑦邸安豢蓯邸钡暮⒆硬攀钦嬲膼?。
聽了王志章博士的課,反思自己的課,我有一種犯罪的感覺。他告訴了我學(xué)生應(yīng)該是朋友,對孩子的教育應(yīng)該慎重考慮,三思而后行。不應(yīng)該打、壓、批。應(yīng)多給學(xué)生鼓勵,老師可以發(fā)糖給學(xué)生,擁抱學(xué)生。培養(yǎng)學(xué)生的自信應(yīng)從每個方面入手。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/13774872.html】