通過總結(jié)，我們可以清楚地了解自己的目標(biāo)和方向，更好地規(guī)劃和安排未來的發(fā)展。寫總結(jié)時要注意語言流暢、連貫，符合讀者的閱讀習(xí)慣和審美需求。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考。
運營培訓(xùn)總結(jié)簡報篇一
在公司工作有一段時間了，很榮幸有機會在工作之余參加這次公司組織的微信運營的培訓(xùn)。在這幾天培訓(xùn)中，我的角色從員工轉(zhuǎn)換為學(xué)生，每天都專心致志的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)員善于通過例子講運營技巧和團隊合作。幾天下來，我學(xué)到了很多東西。在這里感謝我公司給我了這樣一個平臺進行學(xué)習(xí)提高。
聽著這些講師滔滔不絕的演講，我深深的佩服他們的知識，他們的自信和敏銳。也讓我重新了解了運營的概念。都說學(xué)無止境，這幾天學(xué)到的知識，我會好好的運用到今后的工作中去。作為一名公司員工，我們應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)文化，在工作中應(yīng)該講信譽，講效率，不斷學(xué)習(xí)借鑒成功的案例，不斷更新運營方式的變化，懂得如何從用戶的角度出發(fā)，積極與用戶溝通，根據(jù)他們的需求，改變營銷策略。在今后的工作中，我認識到應(yīng)該積極主動的發(fā)揮自身創(chuàng)造性，不要拘泥于傳統(tǒng)的營銷手段，善于利用便捷的通訊方式來打開市場，進行營銷。做到思想有進步，素質(zhì)有提高，工作有效率，業(yè)績有提升。
對于未來要接受的工作和面對的挑戰(zhàn)，我已經(jīng)做好準備，我會繼續(xù)喝同事們一道一起為公司更shubaoc.com美好的明天努力奮斗。
運營培訓(xùn)總結(jié)簡報篇二
20xx年，運營分公司全面貫徹落實年度工作會議精神，緊緊圍繞分公司20xx年總體工作思路，以夯實培訓(xùn)基礎(chǔ)管理為切入點，進一步提高培訓(xùn)管理水平；以提高全員業(yè)務(wù)技能水平為落腳點，多種形式加強現(xiàn)場崗位培訓(xùn)；以深化創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)和知識型員工為主線，完善促進學(xué)習(xí)觀念轉(zhuǎn)變的激勵機制。加強精細化管理，認真落實分公司統(tǒng)一培訓(xùn)體系，堅持以人為本，不斷提高培訓(xùn)工作的針對性和實效性。在各部門的密切配合和共同努力下，全面完成了年度培訓(xùn)計劃，實現(xiàn)了培訓(xùn)覆蓋面100％，達到了預(yù)期的培訓(xùn)效果，員工隊伍的整體素質(zhì)和能力也得到了進一步提升；同時緊密圍繞安全管理、安全生產(chǎn)和設(shè)備改造工作強化培訓(xùn)工作，為分公司的安全生產(chǎn)提供了保障；完善了培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的激勵機制，提高員工的學(xué)習(xí)積極性。20xx年培訓(xùn)工作取得了突出成績，現(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
各部門根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查分析，結(jié)合20xx年分公司工作目標(biāo)、本部門人員狀況及20xx年度教育培訓(xùn)工作中存在的問題，結(jié)合《培訓(xùn)體系手冊》《運行崗位技能手冊》制定了切實可行的年度培訓(xùn)計劃，對分公司每個階段和每層培訓(xùn)組織應(yīng)執(zhí)行的培訓(xùn)內(nèi)容進行了分解細化實施，從計劃層面保證了培訓(xùn)覆蓋面達到100％和培訓(xùn)的實用性。
在培訓(xùn)計劃實施過程中，按照分級管理和實施的原則，落實了各級培訓(xùn)機構(gòu)的責(zé)任，通過三級層次，各有側(cè)重地開展培訓(xùn)，突出各層次培訓(xùn)的職責(zé)和特點，同時各部門加強監(jiān)督與檢查，分階段進行計劃完成情況的檢查和了解，督促各級培訓(xùn)機構(gòu)認真落實培訓(xùn)計劃。通過有效的監(jiān)督，較好的促進了培訓(xùn)計劃的落實。年底，按照培訓(xùn)工作目標(biāo)管理要求，人勞部組織人員對各部門培訓(xùn)工作進行了全面細致的檢查，各部門的培訓(xùn)工作較20xx年相比管理更加規(guī)范，而且由于隨著拉西瓦運行部的成立，各電站運行人員數(shù)量發(fā)生了很大變化，為了避免各培訓(xùn)記錄本出現(xiàn)應(yīng)付差事的現(xiàn)象，保證培訓(xùn)工作的有效性，安生部重新規(guī)定了培訓(xùn)工作的各項指標(biāo)，配發(fā)了新的培訓(xùn)記錄本，20xx年各培訓(xùn)記錄本記錄規(guī)范，技術(shù)問答也有了一定的技術(shù)含量，經(jīng)現(xiàn)場抽考檢查答題效果令人滿意，總體的現(xiàn)場培訓(xùn)效果有大的進步，各部門教育培訓(xùn)工作目標(biāo)管理考評得分均超過90分。
為進一步提高職工的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能，激發(fā)和引導(dǎo)廣大員工立足崗位、學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識、鉆研業(yè)務(wù)技能的積極性，推動提高技能人才隊伍整體素質(zhì)，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及周密安排下，經(jīng)過安生部、人勞部、工會辦公室的共同努力和各部門的積極配合，組織81名選手分別參加黃河水電公司20xx年職工技能大賽中水電運行專業(yè)和財會、寫作及計算機通用工種的比賽，并取得了可喜的成績。
分公司對各部門專業(yè)性強、層次要求高的培訓(xùn)需求進行認真篩選并上報黃河水電公司。一年來，認真組織人員參加由集團公司高培中心、黃河公司培訓(xùn)服務(wù)中心承辦的各類培訓(xùn)班，聯(lián)系外部師資力量進行有針對性的授課，組織員工外出參觀學(xué)習(xí)。全年共安排員工408人次參加了42個培訓(xùn)班的有關(guān)培訓(xùn)，對提高人員綜合素質(zhì)起到了很強的促進作用。
分公司內(nèi)部根據(jù)生產(chǎn)、管理專業(yè)培訓(xùn)需要，聘請專家講課授業(yè)和進行現(xiàn)場培訓(xùn)，全年度舉辦了《計算機基礎(chǔ)知識》、《新會計準則》、《贏在執(zhí)行》、《贏在中國》《財務(wù)知識》《職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造》等12期培訓(xùn)班，收到預(yù)期效果。通過對技術(shù)類、企管類、理論類、管理制度類等方面內(nèi)容的學(xué)習(xí)，開拓了管理人員視野，促進了人員觀念的轉(zhuǎn)變，提高了職業(yè)道德素質(zhì)和認識水平。
各運行（項目）部根據(jù)現(xiàn)場生產(chǎn)情況，發(fā)揮內(nèi)部師資力量、聘請專家、廠家人員、本電站專業(yè)班組的技術(shù)人員多次進行專業(yè)知識授課，提高了運行人員的理論水平，同時也為設(shè)備更換后安全運行提供保障。
為了取長補短，學(xué)習(xí)先進的管理方法，增加各運行部之間的交流，先后組織各運行(項目)部分赴各電站參觀交流學(xué)習(xí)；選派10名員工到三板溪水電站、烏江集控以及烏江渡水電站進行工作調(diào)研。
分公司各部門根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃，認真制定本部門培訓(xùn)計劃，并結(jié)合自己的特點，因地制宜開展培訓(xùn)：
龍羊峽運行部：針對《黃河發(fā)電運營有限公司培訓(xùn)體系手冊》培訓(xùn)工作的要求結(jié)合自身現(xiàn)狀，修訂了部分運行部培訓(xùn)管理制度；各班值認真落實運行部《20xx年教育培訓(xùn)工作計劃》；結(jié)合現(xiàn)場設(shè)備，組織員工學(xué)習(xí)《運規(guī)》、《安規(guī)》和《操作票、工作票管理辦法》；在運行部、值（組）的組織下學(xué)習(xí)圖紙及資料；特別是線路保護換型、直流系統(tǒng)改造及小水電隱患消除工作中，在配合做機組、線路檢修的同時，邀請設(shè)備廠家人員現(xiàn)場講課、專業(yè)班組及內(nèi)部技術(shù)人員專題講課96課時（包括理論講課、技能講課、規(guī)程講課等）；針對新設(shè)備的投運，運行部提前做好前期工作，收集圖紙資料和講課、現(xiàn)場設(shè)備電源查線、繪制電源走向圖、編制運行規(guī)程和保護聯(lián)片提示卡，掌握新技術(shù)、新設(shè)備在應(yīng)用中與電站生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備運行系統(tǒng)的差異和薄弱點，從而保證了新設(shè)備的一次啟動成功和正常的巡視維護，為安全生產(chǎn)工作夯實了基礎(chǔ)；運行部每月檢查各值的培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)記錄。
李家峽運行部圍繞分公司今年培訓(xùn)工作重點，以夯實培訓(xùn)基礎(chǔ)管理為切入點，進一步提高培訓(xùn)管理水平；以提高全員業(yè)務(wù)技能水平為落腳點，多種形式加強現(xiàn)場崗位培訓(xùn)；結(jié)合現(xiàn)場設(shè)備改造工作，聯(lián)系發(fā)電分公司安排廠家人員進行現(xiàn)場講課，通過廠家人員現(xiàn)場講課，以及廠家人員進【】行現(xiàn)場答疑這種培訓(xùn)方法，使運行人員在較短時間內(nèi)掌握了設(shè)備的一些基本操作方法和相關(guān)知識；為了定期檢查員工培訓(xùn)情況，李家峽運行部每季度進行一次業(yè)務(wù)考試，通過培訓(xùn)工作與績效考核相結(jié)合，有效地提高了員工的工作積極性，平時學(xué)習(xí)的自覺性；實施具有較強操作性和較好激勵效果的績效考核管理制度，根據(jù)每個人工作中的業(yè)績，大大提高了人員工作的主動性和安全的責(zé)任感，對日常工作更加細致規(guī)范，促進了規(guī)范化管理；為了保障新學(xué)員、轉(zhuǎn)崗人員、見習(xí)值班人員培訓(xùn)效果，每月對這些人員安排相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，每月初，根據(jù)上月培訓(xùn)計劃進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)考試，在下發(fā)培訓(xùn)計劃前，征求每位員工的意見，根據(jù)每月能完成的學(xué)習(xí)量制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，并通過考試，總結(jié)培訓(xùn)工作中的不足，及時掌握每位員工對該階段學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握情況；運行部每月初，對各值及on－call組小指標(biāo)進行定期檢查，并將檢查結(jié)果納入值（組）每月的績效考核內(nèi)。對于存在問題的小指標(biāo)，檢查后，及時批注相關(guān)意見。
公伯峽運行部以分公司的“培訓(xùn)手冊”計劃為指導(dǎo)，緊緊圍繞兩電站設(shè)備更新和技術(shù)改造任務(wù)，全面提高運行部員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)；針對公司培訓(xùn)工作的要求結(jié)合自身現(xiàn)狀，及時修訂、完善了《公伯峽運行部培訓(xùn)管理制度》、《公伯峽運行部培訓(xùn)考核細則》培訓(xùn)管理制度；結(jié)合兩電站機組檢修、技術(shù)改造、專項工程和設(shè)備缺陷消除的良好時機，讓員工熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)及工作原理、組織安排各班值針對缺陷進行分析，制定出防范措施，狠抓了專業(yè)理論與實際現(xiàn)場培訓(xùn)；運行部經(jīng)過認真策劃下發(fā)各班值月度講課計劃，要求班值每月定人、定課題（專業(yè)理論及實際操作）編寫講義并存檔，集中進行講課，通過實施取得了良好的效果；根據(jù)新學(xué)員技能水平簽訂了“師徒合同”，并制定培訓(xùn)計劃，組織新學(xué)員上崗答辯二次，并成立答辯考評小組(運行部主任、專工、各值長和師傅)，確定學(xué)員答辯時間、地點、答辯計劃書，最后由答辯考評小組成員對學(xué)員答辯進行總結(jié)，找出不足之處，修訂培訓(xùn)計劃加以落實。通過這種形式，使學(xué)員對所在班值設(shè)備正常維護及消缺有了明確的掌握，激發(fā)學(xué)員崗位練兵；組織員工對公伯峽電站運行規(guī)程、禹鑫小水電運行規(guī)程進行修編工作；采取筆答、答辯、試圖等形式進行，組織了兩電站運行員工的技術(shù)業(yè)務(wù)考試工作；運行部每月檢查各班值的培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)記錄。
八盤峽運行部根據(jù)分公司20xx年培訓(xùn)計劃運行部結(jié)合實際制定了年度和月度培訓(xùn)計劃；通過崗位培訓(xùn)工作，完成副值長培訓(xùn)1人，主值班員培訓(xùn)1人，值班員培訓(xùn)2人；進一步督促、指導(dǎo)各值培訓(xùn)工作，保證小指標(biāo)的完成；對設(shè)備改造積極組織員工學(xué)習(xí)圖紙與設(shè)備結(jié)合，做到設(shè)備掌握和正常投運；在汛期組織學(xué)習(xí)有關(guān)汛期規(guī)定，開展大發(fā)期間運行措施；組織進行了危險源的再辨識、評價工作，修訂了9個反事故專項應(yīng)急處置方案，新制定了3反事故預(yù)案，組織全員認真進行討論、學(xué)習(xí)；進行對標(biāo)知識講課，使員工理解和熟知對標(biāo)理論知識，在工作中做到指標(biāo)控制精細化；組織員工進行水工建筑物學(xué)習(xí)，拓展知識面；結(jié)合現(xiàn)場設(shè)備改造，開展勵磁系統(tǒng)savr—2000理論知識講課，為機組檢修更換做到提前準備；聯(lián)系廠家對空壓機監(jiān)控改造講課，為設(shè)備更換后運行提供保障；進行四個季度階段性現(xiàn)場學(xué)習(xí)和考試，提升員工學(xué)習(xí)積極性；開展背畫系統(tǒng)圖和操作票，提升員工實際技能水準。
青銅峽運行部按照分公司年度培訓(xùn)工作要求，以分公司年度培訓(xùn)計劃為指導(dǎo)，以培養(yǎng)全能值班員和全面加強運行人員崗位技能和業(yè)務(wù)水平為目標(biāo)，加強培訓(xùn)管理、落實培訓(xùn)職責(zé)，深入開展“機電互學(xué)、全能值班員”培訓(xùn)工作；依據(jù)運行部績效管理考核辦法和運行部培訓(xùn)工作檢查考核細則，堅持實施月度培訓(xùn)管理考核；進一步完善了培訓(xùn)考試管理規(guī)定和培訓(xùn)考試管理流程，結(jié)合實際，改進全能培訓(xùn)、機電互學(xué)措施，使培訓(xùn)工作有序進行，培訓(xùn)內(nèi)容按計劃完成；按時下達培訓(xùn)計劃，在月中跟蹤，在月底檢查考核并下達考核通報。在運行部定期月度工作例會上，對上月的培訓(xùn)工作進行全面總結(jié)，對本月的培訓(xùn)工作進行重點安排，提出要加強培訓(xùn)的薄弱環(huán)節(jié)和重點，并對培訓(xùn)工作中班值好的經(jīng)驗、好做法進行交流推廣，達到相互學(xué)習(xí)、取長補短、共同促進的目的；每月組織對集團公司、黃河公司和各運行部所發(fā)生的各類不安全事件和事故通報的學(xué)習(xí)，結(jié)合本電站運行部實際工作進行分析、查找不足，制定防范措施，從加強安全教育和提高安全防范意識方面，提高員工的安全責(zé)任感和整體素質(zhì)；積極組織做好技術(shù)資料、圖冊臺帳和新更換改造設(shè)備圖紙、資料的及時搜集和管理工作，努力做到及時補充技術(shù)資料、完善機電圖冊臺帳；目前已完成了值班員、主值班員培訓(xùn)講義的整體修編和審核，將組織編寫人員和生產(chǎn)管理人員進行下一步的終審，為整體印刷做好準備；為提高工作技能水平，一方面根據(jù)已完成機電互學(xué)內(nèi)容和已取得全能值班員資格的值班人員，及時安排進行輪崗操作和輪崗實習(xí)，以提高機電操作技能。另一方面定期更換前后臺值班人員，使所有人員均能在設(shè)備操作方面得到鍛煉，從而實現(xiàn)全能值班目標(biāo)；舉辦機電互學(xué)、全能專項培訓(xùn)班及各類培訓(xùn)班；完成培訓(xùn)題庫1100余題；結(jié)合年度春季預(yù)試和春安檢查工作，與分工會聯(lián)合舉辦了兩票和背畫系統(tǒng)圖競賽活動；為了保證全能值班員培訓(xùn)質(zhì)量，青銅峽運行部成立了機電互學(xué)考試委員會（考試委員會由經(jīng)理、副經(jīng)理、值長、副值長組成），制定了機電互學(xué)考試規(guī)定和考試考核程序，采取筆試、口試和現(xiàn)場實踐考核和考評四種形式，嚴格按照規(guī)定和程序進行考核和考評，保證了全能值班員培訓(xùn)考試和考核質(zhì)量。
大通河項目部根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計劃，逐步落實，狠抓基礎(chǔ)培訓(xùn)管理工作；通過實際工作進行培訓(xùn)、指導(dǎo)配合運行人員及維護人員處理事故及缺陷的能力；規(guī)范培訓(xùn)管理體系，項目部專設(shè)培訓(xùn)專責(zé)，培訓(xùn)工作以站為單位設(shè)四個培訓(xùn)小組，每個培訓(xùn)小組設(shè)一名負責(zé)人，值長在維護上班的時間內(nèi)進行技術(shù)講課，站負責(zé)人進行監(jiān)督，項目部安排每月檢查指導(dǎo)各站的培訓(xùn)各站開展情況；制定了符合項目部的運行及維護工作培訓(xùn)制度；重新制定了每站培訓(xùn)工作小指標(biāo)計劃；住站負責(zé)人根據(jù)人員的具體特點，制定符合具體個人的培訓(xùn)計劃，進行針對性的培訓(xùn)；根據(jù)現(xiàn)場設(shè)備狀態(tài)，逐個進行點對點進行講課、現(xiàn)場提問；項目部組織操作票、工作票、安全工器具、系統(tǒng)圖及二次回路電源走向、分公司制度及項目部規(guī)定、綜合技能等現(xiàn)場考試；項目部根據(jù)人員綜合素質(zhì)的狀況因地制宜出臺了相應(yīng)的培訓(xùn)工作考核辦法；對現(xiàn)場考試中成績最低者進行考核，對名列前茅者進行獎勵，做到獎勤罰懶，有力地促進了培訓(xùn)工作的正常開展，使培訓(xùn)工作逐步走向了正軌。
各職能部門能夠按照分公司及本部門培訓(xùn)計劃認真組織人員參加各類培訓(xùn)班，并開展內(nèi)部講課和集中學(xué)習(xí)，取得一定成效。
（一）拉西瓦運行部是分公司從龍、李、公、鹽、八、青各運行部抽調(diào)了實際工作經(jīng)驗豐富、理論知識扎實的人員組建的。為了提高員工的超高壓電技術(shù)水平，保證拉西瓦電站順利投產(chǎn)運行，二月份在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和細致安排下，在分公司各部門的大力協(xié)助下，運行部三十八名成員于二月赴廣西龍灘電站進行了為期四個月的系統(tǒng)全面培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了同類型電站運行技術(shù)標(biāo)準、運行管理制度、設(shè)備運行情況、設(shè)備正常操作及維護中的注意事項、設(shè)備各項試驗結(jié)論及啟動程序、xxxxmw機組運行工況、運行中發(fā)生異常事件的處理辦法、生產(chǎn)管理經(jīng)驗、地下廠房的特點等。同時為做好首臺機組順利接管和前期現(xiàn)場生產(chǎn)準備工作，安排六人留守駐站，他們駐站期間認真履行自己的職責(zé)，掌握現(xiàn)場設(shè)備安裝進度、各系統(tǒng)設(shè)計理念及后續(xù)改動原因，了解掌握未來投運后存在的問題，并收集技術(shù)資料，輔助審核編制運行規(guī)程，協(xié)助生產(chǎn)管理準備，協(xié)調(diào)人員進駐后培訓(xùn)事宜，目前現(xiàn)場設(shè)備和安裝現(xiàn)狀基本做到了技術(shù)資料齊全。對獲取技術(shù)資料分為印刷件、電子版兩類進行保存，駐站六人為拉西瓦安全運行生產(chǎn)做出了較大貢獻。
8月1日，按照分公司部署，拉西瓦運行部全部人員進駐現(xiàn)場，展開了現(xiàn)場的扎實培訓(xùn)。為促進人員學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)主動性和積極性，選拔優(yōu)秀人才到重要崗位，激勵員工崗位成才，實行了全員下崗，進行公開競聘考試考核工作，擇優(yōu)聘用值長、副值長、值班員崗位人員；完善管理制度、強化安全分析、做好現(xiàn)場設(shè)備熟悉工作；提前進行專業(yè)準備、完善標(biāo)準化作業(yè)文件、確保生產(chǎn)工作安全穩(wěn)定；改變枯燥的培訓(xùn)方式，采用一幫一的學(xué)習(xí)方式，采取值內(nèi)競爭機制，加大獎懲力度，并根據(jù)每個月制定的詳細的學(xué)習(xí)計劃開展趣味的知識競賽，在員工之間形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)了每個員工的學(xué)習(xí)積極性。
通過開展多形式的培訓(xùn)工作，使員工的超高壓電技術(shù)水平大幅度提高，也形成了良好的團隊精神，為順利地接管機組，確保安全穩(wěn)定運行奠定了扎實的基礎(chǔ)。
（二）分公司首次承接了電解鋁行業(yè)的動力供電系統(tǒng)的運行項目，電解鋁動力供電系統(tǒng)直接影響著電解生產(chǎn)的安全生產(chǎn)，決定著電解企業(yè)的生產(chǎn)效率，其供電可靠性直接決定了電解槽的安全，人員的素質(zhì)是保證鑫業(yè)動力供電系統(tǒng)安全運行的關(guān)鍵。因此分公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視鑫業(yè)運行部的人員培訓(xùn)，四月份組建項目部后安排人員到李家峽運行部進行330kvgis、直流系統(tǒng)、6kv廠用系統(tǒng)、主變壓器等知識的生產(chǎn)實習(xí)，七月份分公司又安排鑫業(yè)運行部三十四人到青銅峽鋁廠第四動力分廠，進行為期三個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)鋁業(yè)動力供電的相關(guān)知識；九月份安排五名骨干人員到霍煤鴻駿鋁廠學(xué)習(xí)；同時結(jié)合學(xué)習(xí)鋁行業(yè)動力供電的特性，請鋁業(yè)專家講課；對照鑫業(yè)動力供電系統(tǒng)圖紙進行討論；組織人員進行330kv、110kv系統(tǒng)、整流柜工作原理、結(jié)構(gòu)的講課；十月份入駐鑫業(yè)分公司安裝現(xiàn)場，根據(jù)鑫業(yè)設(shè)備安裝情況，積極與鑫業(yè)分公司協(xié)調(diào)，在設(shè)備招標(biāo)、設(shè)備編號等方面獻計獻策，同時聯(lián)系廠家人員和請鑫業(yè)專家多次組織了針對性的講課，取得了較好的效果；十一月份安排三人到上海申瑞廠家學(xué)習(xí)監(jiān)控系統(tǒng)。按月制定了培訓(xùn)計劃，按階段進行了培訓(xùn)考核測評；鑫業(yè)運行部組織運行全體人員編制運行部制度，并進行討論，組織全體人員對照進行學(xué)習(xí)執(zhí)行。
經(jīng)過7個月的培訓(xùn)，圓滿的完成了鑫業(yè)動力供電系統(tǒng)的培訓(xùn)任務(wù)，使人員的水平基本滿足了動力供電系統(tǒng)的要求。
（三）為選拔優(yōu)秀運行技能人才適用高崗，激勵員工崗位成才，保證崗位與人員匹配，實現(xiàn)人盡其才的目的，拉西瓦運行部和鑫業(yè)項目部人員定崗考試采用公開競聘，擇優(yōu)聘用的方法。由安生部組卷，人勞部組織考評小組到現(xiàn)場進行考試考核，通過三個階段的考試考核，最后根據(jù)綜合成績擇優(yōu)定崗。通過公開競聘崗位的方法，極大地提高了員工學(xué)習(xí)的主動性及深入掌握專業(yè)技術(shù)技能的積極性。
（三）購買專業(yè)書籍。為了做好分公司對標(biāo)管理工作，對各部門配發(fā)了《對標(biāo)管理》、《水電站設(shè)備檢修管理導(dǎo)則》；為保證大通河、鑫業(yè)分公司動力項目籌備處培訓(xùn)工作的開展，按購書計劃為其購買相關(guān)書籍；為保證電網(wǎng)運行的安全，讓員工了解電網(wǎng)運行中對基礎(chǔ)術(shù)語、技術(shù)指標(biāo)、管理要求、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、信息交換的要求，對為各運行項目部配發(fā)了《電網(wǎng)運行準則》及學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。
（四）建立運行崗位培訓(xùn)題庫；
（六）規(guī)范崗位晉升程序，通過多種形式的專業(yè)考試考核，提高員工綜合素質(zhì)；
（七）安排脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的十人（含黃河公司未分配的兩名復(fù)轉(zhuǎn)軍人），到各運行項目部畢業(yè)實習(xí)。
（一）各電站設(shè)備改造較多，但改造設(shè)備的相關(guān)資料提供不及時、培訓(xùn)滯后，新設(shè)備投運前運行人員無法掌握，給安全運行帶來隱患；在開展崗位培訓(xùn)、機電互學(xué)培訓(xùn)中，存在圖紙、資料短缺、新技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的書籍不足等現(xiàn)象。
（二）輔業(yè)轉(zhuǎn)崗人員因?qū)I(yè)理論基礎(chǔ)較薄弱，學(xué)習(xí)熱情需進一步提高，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上改變學(xué)習(xí)方法，發(fā)揮理解能力較強的優(yōu)勢，結(jié)合班值培訓(xùn)工作，促進業(yè)務(wù)技能水平的增強。
（三）各別班值的培訓(xùn)工作需進一步結(jié)合本部門培訓(xùn)計劃進行。
（四）隨著黃河公司電站設(shè)備改造力度的加大，需進一步結(jié)合設(shè)備改造，加強對新設(shè)備的培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度。
運營培訓(xùn)總結(jié)簡報篇三
通過運營管理的學(xué)習(xí)，使我對工作的思考更加深入與全面。我們在實際工作中都已經(jīng)遇到了運營管理中講解到的問題：我們需要擴產(chǎn)新建產(chǎn)房就涉及廠址選擇與廠區(qū)設(shè)計布局的問題。以下是豆花問答網(wǎng)和大家分享的運營培訓(xùn)心得。
總結(jié)。
資料，歡迎你的閱讀，提供參考。
在公司工作有一段時間了，很榮幸有機會在工作之余參加這次公司組織的微信運營的培訓(xùn)。在這幾天培訓(xùn)中，我的角色從員工轉(zhuǎn)換為學(xué)生，每天都專心致志的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)員善于通過例子講運營技巧和團隊合作。幾天下來，我學(xué)到了很多東西。在這里感謝我公司給我了這樣一個平臺進行學(xué)習(xí)提高。
聽著這些講師滔滔不絕的演講，我深深的佩服他們的知識，他們的自信和敏銳。也讓我重新了解了運營的概念。都說學(xué)無止境，這幾天學(xué)到的知識，我會好好的運用到今后的工作中去。作為一名公司員工，我們應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)文化，在工作中應(yīng)該講信譽，講效率，不斷學(xué)習(xí)借鑒成功的案例，不斷更新運營方式的變化，懂得如何從用戶的角度出發(fā)，積極與用戶溝通，根據(jù)他們的需求，改變營銷策略。在今后的工作中，我認識到應(yīng)該積極主動的發(fā)揮自身創(chuàng)造性，不要拘泥于傳統(tǒng)的營銷手段，善于利用便捷的通訊方式來打開市場，進行營銷。做到思想有進步，素質(zhì)有提高，工作有效率，業(yè)績有提升。
對于未來要接受的工作和面對的挑戰(zhàn)，我已經(jīng)做好準備，我會繼續(xù)喝同事們一道一起為公司更美好的明天努力奮斗。
“勝者勝于算，敗者敗于戰(zhàn)?！庇袡C地將成敗與戰(zhàn)略、運營的關(guān)系清晰的揭示出來了。“栽種思想，成就行為;栽種行為，成就習(xí)慣;栽種習(xí)慣，成就性格;栽種性格，成就命運?！卑阉枷搿⑿袨?、習(xí)慣、性格、命運有機地貫穿起來，人的命運如此，企業(yè)的命運也是相類似的。因此，我們充分看出運營管理對企業(yè)來說的重要程度。而現(xiàn)實也一而再，再而三地驗證企業(yè)的成敗往往就是運營管理的成敗。
前兩天，將課件都打印出來，仔細復(fù)習(xí)了一遍，更加深刻地感受到理論知識對實際工作具有很強的指導(dǎo)意義。這里簡單列舉了一些：比如企業(yè)的運營競爭力體現(xiàn)在哪些方面或者說企業(yè)的產(chǎn)品滿足顧客的關(guān)鍵因素有哪些以及他們的優(yōu)先順序又如何，經(jīng)過對公司的現(xiàn)狀分析后發(fā)現(xiàn)如下排序：1.一致性質(zhì)量2.產(chǎn)品可靠性3.及時交貨4.低價格5.快速交貨6.工作質(zhì)量7.新產(chǎn)品開發(fā)速度。這樣工作就更加有條理與輕重緩急。還有，我已經(jīng)將jit的思想與精細化管理在生產(chǎn)實際中進行了逐步推廣與嘗試：將庫存降低到最少量，將日常的工作不斷進行優(yōu)化等等。
接下來，產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計，我近期正在主抓新產(chǎn)品的研發(fā)工作，結(jié)合公司實際，我將采用第四代的模式：基于時間效益的團隊并行工程。采取頭腦風(fēng)暴等方式拓寬研發(fā)思路，采用質(zhì)量功能展開(qfd)的方法將客戶的需求細化分析挖掘清楚，并將其轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的功能特性，再對應(yīng)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的主要技術(shù)指標(biāo)，然后再轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)產(chǎn)品需求優(yōu)先關(guān)注與改善的生產(chǎn)控制指標(biāo)，以達到客戶需求向公司內(nèi)部生產(chǎn)控制的轉(zhuǎn)化。然后根據(jù)項目管理的要求將新產(chǎn)品研發(fā)工作分解成可執(zhí)行的部分，分立成幾個課題攻關(guān)小組。
通過運營管理的學(xué)習(xí)，使我對工作的思考更加深入與全面。我們在實際工作中都已經(jīng)遇到了運營管理中講解到的問題：我們需要擴產(chǎn)新建產(chǎn)房就涉及廠址選擇與廠區(qū)設(shè)計布局的問題，之后就會遇到設(shè)施規(guī)劃選型與生產(chǎn)節(jié)奏控制，銷售就涉及服務(wù)的質(zhì)量問題，通過差距模型進行對照分析等等。
運營管理課程是mba課程中，讓我收益最多的，最能夠應(yīng)用到實際工作中去，這些都跟王老師的精心講授是分不開的。
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間學(xué)習(xí)新媒體運營已經(jīng)一個多月了。從這個行業(yè)的小白到慢慢地熟悉了這個行業(yè)。接下來說說這一個多月的培訓(xùn)心得和感受吧!
首先之所以會選擇新媒體這個學(xué)科，更多的是自己的興趣，看中這個行業(yè)的前景，其實當(dāng)時選擇并沒有太多的考慮。當(dāng)自己真正接觸這個行業(yè)才發(fā)現(xiàn)其實新媒體并不想自己想的那么簡單。
要想學(xué)好新媒體，適應(yīng)這個行業(yè)，我覺得要適應(yīng)以下幾點：
4、垂直度一定要高，堅持發(fā)你自己定位領(lǐng)域的文章，保持垂直度的確定性，垂直度越高就越容易受到該領(lǐng)域里的青睞。
其實培訓(xùn)最重要的還是要有氣氛。這里有負責(zé)任，有。
教學(xué)。
經(jīng)驗的老師和認真學(xué)習(xí)的同學(xué)，你很容易地投入到培訓(xùn)中去，這是我最滿意的。
今年我有幸參加了左主任的小學(xué)教師新媒體新技術(shù)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我對新課程改革的理念有了更深刻的認識，明確了厚實文化底蘊、提高專業(yè)素養(yǎng)的重要性，提高了思想認識、提升了學(xué)習(xí)理念、豐富了專業(yè)理論，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、通過培訓(xùn)，提高了自己的思想認識。
通過此次培訓(xùn)，我更清楚地知道了新課程改革對教師所提出的要求。以前往往只局限于一根粉筆、一本書的教育模式，已經(jīng)遠遠不適用于今天的教學(xué)要求。我們要以更寬闊的視野去看待我們從事的教育工作，不斷地提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平，不斷地總結(jié)自己的得失，提高認識，不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)教育發(fā)展對我們教師的要求。
網(wǎng)絡(luò)研修，好處多多。可以說網(wǎng)頁學(xué)習(xí)的即時性，有利于我自主安排學(xué)習(xí)，減少了工作與學(xué)習(xí)的矛盾?？梢哉f網(wǎng)頁學(xué)習(xí)的快捷性，有助于我提高學(xué)習(xí)和實踐應(yīng)用的效率?？梢哉f網(wǎng)頁學(xué)習(xí)的互動性，有助于我和眾多教師及時學(xué)習(xí)和解決一些實際問題。
二、通過培訓(xùn)，提升了現(xiàn)代教育技能。
原來，我對于計算機方面的操作只是停留在一些基本的層面上，例如在文檔中完成一些文稿的撰寫。通過這次光顧我們的國培學(xué)習(xí)網(wǎng)頁，如今，我已經(jīng)能夠熟練的利用計算機，進行各種方式的操作，編輯出自己較理想的電子稿件，發(fā)送給同事和學(xué)生。能利用自己的博客與同仁互動，時常的發(fā)表自己的一些學(xué)術(shù)上和某些思想上的見解，對自己的業(yè)務(wù)水平也有了進一步的提高。在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)網(wǎng)頁，填補了我計算機操作知識的空白。
三、
通過培訓(xùn)，夯實了專業(yè)知識基礎(chǔ)。
作為一名數(shù)學(xué)教師，在這個學(xué)習(xí)頁面上，通過老師引領(lǐng)，幫助我進一步領(lǐng)會了新課程的教學(xué)理念，讓我對數(shù)學(xué)教學(xué)有了深入的理解與思考;通過參與學(xué)習(xí)、反思體會，幫助我認識并掌握了數(shù)學(xué)教學(xué)的新方法、新手段，并且能夠有效地運用到自己的實際教學(xué)中去。
此次培訓(xùn)，使我受益匪淺。在今后的教育教學(xué)工作中我將把學(xué)習(xí)到的網(wǎng)絡(luò)知識運用到實踐中來，不斷充實自己的教學(xué)方法和業(yè)務(wù)能力，使學(xué)生們變“苦學(xué)”為“樂學(xué)”，給初中打下良好的基礎(chǔ)。
文章簡而不俗。
運營培訓(xùn)總結(jié)簡報篇四
熟悉的會場，陌生的面孔，這是新進大中專畢業(yè)生入職教育培訓(xùn)的第一天。對于我這個“老人”來說，來到中冶建工實習(xí)已有余月了，相較其他剛來的新員工，更為熟悉一些這里的環(huán)境，然而為期十天的培訓(xùn)，仍讓我充滿期待。
入職培訓(xùn)的第一節(jié)課是姚董事長主講的《企業(yè)文化與企業(yè)追求》。剛來實習(xí)的時候，我接到的第一個任務(wù)就是熟悉公司的展示廳解說工作，展示廳可以說是企業(yè)文化、企業(yè)追求、企業(yè)歷史的一個瞭望臺。初次來到這里，我就被這穩(wěn)重、大氣的展廳所震撼了，并開始熟悉解說工作。由于學(xué)校公司兩頭跑，豐富的文化精神與近半世紀的企業(yè)歷史漸漸只是成為了我的口中的解說詞而已，我并沒有很深入地去理解與領(lǐng)悟。
姚董事長的第一課，讓我重溫了中冶建工這么多年的發(fā)展歷史與精神走向，重新去感悟這個建筑施工企業(yè)的文化內(nèi)核。曾經(jīng)聽過這樣一句話：_制度是磚瓦，再好的設(shè)計也會有縫隙;文化是泥漿，見縫插針，無處不在。_隨著世界市場經(jīng)濟的發(fā)展，一個企業(yè)的成功之處在于它們能夠運用各自強大的企業(yè)文化來經(jīng)營每個員工，讓企業(yè)內(nèi)每一個員工都能與企業(yè)共同發(fā)展而努力奮斗。現(xiàn)代企業(yè)的.競爭，歸根到底是企業(yè)文化的競爭。
從這個角度看，企業(yè)不僅是一個經(jīng)濟組織，也是一個文化組織，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動不僅是產(chǎn)品競爭，而且也是文化競爭。姚董事長的講課讓我深深領(lǐng)悟到企業(yè)文化的重要性，從第一課起，這將是我在中冶建工新的起點，我將以一個中冶建工人的標(biāo)準來要求自己，努力奮斗，為企業(yè)的發(fā)展加磚添瓦。
今年的培訓(xùn)還安排了戶外拓展訓(xùn)練，“團隊精神，眾志成城”是我這次拓展最大的收獲。在拓展訓(xùn)練中，無論是一開始的分組，設(shè)計隊名、隊旗、對歌還是后來的兩人三足，挑戰(zhàn)60秒和翻越畢業(yè)墻等，幾乎所有的項目，每個成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。大家的目標(biāo)完全一致，才可以在團隊的中突出了大家一致的目標(biāo)。全身心地投入當(dāng)然會大聲說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。在這個過程中我們尋找到快樂，在感悟中得到升華。
在整個拓展訓(xùn)練的過程中，我們都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。當(dāng)我們完成項目筋疲力盡的時候，最后一項翻閱畢業(yè)墻，完成了我們最后的心靈洗禮。當(dāng)我踩著一個個隊友搭成的梯子，握著一雙雙用盡全力拉我上去的手臂，這些甘愿為團隊犧牲奉獻的正是我以后即將共事的同事，也許他們就是我以后翹起地球的一個支點，給許我無私的愛與幫助。我很感謝這一幫隊友、同事，團隊是我們成長那個路上不可或缺的支點。
十天的收獲遠不止這些，作為職場新的起點，前行路上重要的支點，天高任鳥飛，海闊憑魚躍，在中冶建工的大舞臺上，我將從小事做起，從每一件事做起，從自己做起。
運營培訓(xùn)總結(jié)簡報篇五
??這個學(xué)期學(xué)習(xí)了生產(chǎn)運營管理這門課，我們都知道這門課對我們學(xué)習(xí)管理的學(xué)生來說是很重要的，對我們以后出來工作有很大的幫助。我們的曾應(yīng)老師曾經(jīng)說過，“管理是三分理論，七分實踐，學(xué)管理就是要在實踐中悟出道理”。既然實踐占了這么大比重，我也想去體驗一下。
??于是，經(jīng)過親戚的介紹，我利用五一的假期時間，去了廣州市番愚區(qū)市頭五金塑料模具廠。這家廠成立于__年，是一家集產(chǎn)品開發(fā)、工模具制造、注塑生產(chǎn)為一體的私營廠商，主要從事各類型的塑膠模具、五金模具的生產(chǎn)并設(shè)有多臺注塑機為客戶提供一條龍服務(wù)。模具廠設(shè)開發(fā)部、技術(shù)部、cnc部、財務(wù)部、物流部、模具生產(chǎn)車間、注塑生產(chǎn)車間等職能部門。現(xiàn)有員工50多人，其中管理人員8人，工程技術(shù)人員10人，生產(chǎn)工人30余人。模具廠擁有各種機械加工設(shè)備14臺，50-1000克注塑設(shè)備6臺，各種輔助生產(chǎn)設(shè)備12臺。年注塑產(chǎn)成品達800噸。由于是實習(xí)，而且時間有限，所以這段時間我主要是幫幫忙打打下手，有空余時間就了解下模具主要的生產(chǎn)流程。
??首先說下廠里各部門的職能。
??開發(fā)部：要了解市場的供需情況，及時開發(fā)市場所需但尚缺的產(chǎn)品。根據(jù)所要開發(fā)的產(chǎn)品項目寫成型塑料制件的任務(wù)書，通常模具設(shè)計任務(wù)書是由塑料制件工藝員根據(jù)成型塑料制件的任務(wù)書提出的。經(jīng)廠長與各部門商討后，決定是否開發(fā)該模具。如果決定，就會開出開模通知單，之后的生產(chǎn)工作才能順利展開。在技術(shù)部的支援下，模具設(shè)計人員以成型塑料制件任務(wù)書、模具設(shè)計任務(wù)書為依據(jù)來設(shè)計磨具。
??cnc部門：為這部分出來的產(chǎn)品建立完整、嚴格的質(zhì)量驗收標(biāo)準。數(shù)據(jù)加控中心。審核cnc生產(chǎn)出來的部分的質(zhì)量。
??財務(wù)部：給予產(chǎn)品開發(fā)的資金支持。預(yù)計開發(fā)項目所需的成本，負責(zé)開發(fā)過程的資金需求。
??物流部：負責(zé)模具的輸送，把開發(fā)好的成品送到客戶手中。
??模具生產(chǎn)車間：顧名思義，當(dāng)然就是生產(chǎn)模具的地方啦。模具廠一定要有這么一個車間。根據(jù)模具設(shè)計圖、總裝圖、零件圖制造出模具，再進行校對、審圖、描圖、送曬，還要進行試模試驗，看成型的制件質(zhì)量如何，發(fā)現(xiàn)問題以后，進行排除錯誤性的修模。最后整理資料進行歸檔。
??注塑生產(chǎn)車間：在模具成型中賦予塑料，就是所謂的“注塑成型”，就是受熱融化的材料由高壓射入模腔，經(jīng)冷卻固化后，得到成型品的方法。注塑成型過程大致可以分為以下6個階段：合模、注射、保壓、冷卻、開模。上述工藝反復(fù)進行，就可連續(xù)生產(chǎn)出制品。
??合模。
??注射。
??保壓。
??冷卻。
??開模。
??取出制品。
??經(jīng)過一星期在那里的實習(xí)，對模具生產(chǎn)的流程有了一定程度的了解，這是一個很嚴謹且很復(fù)雜的過程。其流程如下所示：
??開模通知單。
??設(shè)計編程。
??生產(chǎn)安排及調(diào)度。
??選料領(lǐng)料。
??采購材料。
??廠長安排生產(chǎn)及排期、確定加工方案(生產(chǎn)計劃)。
??cnc科生產(chǎn)。
??cnc質(zhì)量檢驗。
??生產(chǎn)科生產(chǎn)。
??生產(chǎn)科質(zhì)量檢驗。
??外協(xié)。
??外協(xié)進度及質(zhì)量跟蹤檢驗。
??重工。
??裝配。
??品管檢驗。
??入庫。
??出貨。
??客戶退貨。
??分析原因找負責(zé)人。
??看到以上圖示，確實是一目了然，挺簡單的幾個步驟，但其中的細節(jié)卻是得非常嚴謹細心。這個過程是一環(huán)扣一環(huán)的，若是其中某個環(huán)節(jié)出了點差錯，就會導(dǎo)致接下來的工作全都作廢。尤其是在生產(chǎn)調(diào)度那a、b、c三個環(huán)節(jié)，如果其中一個環(huán)節(jié)的質(zhì)檢發(fā)生不過關(guān)的情況，就要及時交由技術(shù)部處理，減少不良產(chǎn)品留在生產(chǎn)線上，提高成品的合格率。并且要以客戶的要求來驗收產(chǎn)品。最后的校對、審圖是非常重要的，馬虎不得。我向有關(guān)技術(shù)人員打聽了校對的主要內(nèi)容，大概有以下這些方面：1.模具及其零件與塑件圖紙的關(guān)系;2.塑料制件方面;3.成型設(shè)備方面;4.模具結(jié)構(gòu)方面;5.設(shè)計圖紙;6.校核加工性能;7.復(fù)算輔助工具的主要工作尺寸。有一次看到工人們在擦除渣滓、灰塵、油污等東西，又涂上防銹劑，然后關(guān)到保管場所，我問工人這是在干什么，他告訴我，這個模具試驗成功了，但還不需要使用，所以就得經(jīng)過這么些步驟把它收起來。而后，他就叫我去整理模具的有關(guān)資料了，說是要進行歸檔。我開始整理了才發(fā)現(xiàn)，原來這些資料是非常多的，從設(shè)計模具開始到模具加工成功，檢驗合格為止，在此期間所產(chǎn)生的技術(shù)資料，例如任務(wù)書、制件圖、技術(shù)說明書、模具零件圖、底圖、模具設(shè)計說明書、檢驗記錄表、試模修模記錄等，都要按規(guī)定加以整理、裝訂、編號進行歸檔。這些資料我整理了好久呢，我想這樣做雖然麻煩，但是一件事情這樣做必定有其道理。后來有個工人告訴我，這些資料對以后修理模具，設(shè)計新的模具都是很有用的。我想也是，少了這些資料，模具也不算是完整的，以后設(shè)計新的模具又可以有對比，可以加以改進，這樣生產(chǎn)的模具才會有所創(chuàng)新。
??紙上學(xué)來終覺淺，投身實踐覓真知。社會實踐是體味人生的“百味筒”，開闊視野，了解社會，深入生活，無限回味;社會實踐是一筆財富，在社會實踐中學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，參加社會實踐活動的過程、閱歷就是一筆寶貴的財富。經(jīng)歷了此次短時間的實踐，我終于是體會到了其間的“滋味”，也真切地了解了老師講的那句話?？傊鞘斋@頗豐。
運營培訓(xùn)總結(jié)簡報篇六
20xx年4月，有幸得到養(yǎng)護中心派往西安參加由交通運輸部科學(xué)研究院組織的“公路隧道運營安全管理與養(yǎng)護技術(shù)培訓(xùn)”學(xué)習(xí)，感覺收獲良多。培訓(xùn)期間，長安大學(xué)隧道工程研究所所長夏永旭教授講授了“公路隧道運營安全及防災(zāi)救災(zāi)技術(shù)”;上海同濟大學(xué)黃宏偉教授講授了“國內(nèi)外公路隧道運營安全管理技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢”;長安大學(xué)呂康成教授講授了“公路隧道病害防治與防水防凍技術(shù)”;長安大學(xué)李寧軍教授講授了“公路隧道營運通風(fēng)技術(shù)”等公路隧道運營安全管理知識。通過5天短暫且充實的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了知識，開闊了視野，通過與各省學(xué)員間相互交流，擴大了自己的見識，也學(xué)到了不少東西。在隧道的日常維修保養(yǎng)技術(shù)上受到一些感觸，下面我結(jié)合目前工作實際就隧道結(jié)構(gòu)日常維修保養(yǎng)技術(shù)談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)體會，與大家一起分享。
隨著高速公路的發(fā)展，十一五期間，我省高速公路建設(shè)及投入運營來說更是一個飛躍，我省地處山嶺重丘，隧道所占高速公路的比重相對較大，技術(shù)上也日趨復(fù)雜，隧道要么位于山嶺之中，要么位于江河之下，是道路的咽喉之地，隧道內(nèi)空間狹小，養(yǎng)護維修不易，因而如有堵塞，對整個交通影響極大，為保障隧道結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，行車安全通暢，必須重視和加強對隧道的維修保養(yǎng)。其內(nèi)容主要包括土建結(jié)構(gòu)和機電設(shè)施兩部分，土建結(jié)構(gòu)的維修保養(yǎng)要求及時對結(jié)構(gòu)進行預(yù)防性養(yǎng)護，修復(fù)結(jié)構(gòu)物輕微破損及病害，經(jīng)常保持結(jié)構(gòu)物完好狀態(tài)，機電設(shè)施部分主要是照明系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)通信系統(tǒng)及消防系統(tǒng)等幾大系統(tǒng)的日常管護。
1、洞口養(yǎng)護：及時清除洞口邊仰坡上的危石、浮土，冬季應(yīng)清除積雪和掛冰，保持洞口邊溝和邊仰坡上截(排)水溝完好、暢通，修復(fù)洞口擋土墻、護坡、排水設(shè)施和減光設(shè)施等結(jié)構(gòu)物的輕微損壞，維護洞口花草樹木的完好。
2、洞身養(yǎng)護：無襯砌隧道出現(xiàn)的碎裂、松動巖石和危石，應(yīng)本著少清除多穩(wěn)固的原則，加以處理；圍巖的滲透水，應(yīng)開設(shè)泄水孔接引水管，將水引入邊溝排出；冬季應(yīng)及時清除洞頂掛冰。有襯砌隧道出現(xiàn)的襯砌起層或剝離，應(yīng)及時加以清楚或加固，對襯砌的滲漏水，可將水引入邊溝排除；冬季應(yīng)及時清除洞頂掛冰等。
3、路面養(yǎng)護：及時清除隧道內(nèi)外路面上的塌(散)落物，及時修復(fù)、更換損壞的井蓋或其他設(shè)施蓋板；當(dāng)路面出現(xiàn)滲漏水時，應(yīng)及時處理，將水引入排水溝排出，防止路面積水或結(jié)冰；冬季應(yīng)及時清除洞口處積雪。
運營培訓(xùn)總結(jié)簡報篇七
今年以來，按照省、市文化主管部門的工作要求和部署，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，市文旅體局精心組織、科學(xué)調(diào)度、狠抓落實，全力推進文化惠民工程建設(shè)，做到了工作細謀劃、形式有創(chuàng)新、服務(wù)再提升?，F(xiàn)將上半年文化惠民工程工作總結(jié)如下：
一、工作推進機制。
1.加強領(lǐng)導(dǎo)，保障到位。一是組織協(xié)調(diào)到位。針對今年文化惠民工程中的新變化，我局及時開會研究部署，決定成立文化惠民工程項目實施領(lǐng)導(dǎo)小組，形成組長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門密切配合聯(lián)動工作機制。二是文件落實到位。先后制定下發(fā)了《市2020年文化惠民工程實施方案》、《市文化惠民活動工作方案》、《2020年中央補助地方公共文化服務(wù)體系建設(shè)（重點項目）專項資金使用方案》等相關(guān)文件，為2020年文化惠民工程的有序推進、具體實施和資金籌措等方面提供了制度保障。三是資金落實到位。中央、省、市文化民生工程資金下發(fā)后，配套文化場館免費開放資金和農(nóng)村文化建設(shè)專項補助資金全部及時配套到位。
2.強化管理，提升效率。一是建立群眾需求征集機制。對送戲進萬村、文化場館免費開放等通過召開座談會、發(fā)放意見征求表、開通信息化互動平臺等方式，實現(xiàn)供給與需求的有效對接，使工作開展更有針對性和有效性。二是實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站考核管理全覆蓋。制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文廣站公共文化服務(wù)考核方案，部署組織考核工作。到年底，完成對全市16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文廣站實現(xiàn)考核全覆蓋，有效提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)文廣站服務(wù)能力。
3.狠抓督查，落實要求。一是定期通報，強化調(diào)度。制定全市群眾性文化活動、館站服務(wù)人次、村級綜合文化服務(wù)中心建設(shè)進度等月報制度，按月調(diào)度通報督查，有力推進各站比學(xué)趕超。二是檢查驗收，確保實效。召開全市文化惠民工程工作推進會，具體部署文化民生績效考評工作任務(wù)。與政府簽訂目標(biāo)責(zé)任書，將文化惠民工程實施完成情況，納入2020年度目標(biāo)管理績效考核；強化文化惠民工程跟蹤問效,年中、年末兩次督查，對各站文化惠民工程進展和完成情況進行督查和驗收，確保高質(zhì)量高標(biāo)準完成。
二、項目完成情況。
市文化館、圖書館、博物館和16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文廣站均已實現(xiàn)免費開放，公共空間設(shè)施場地免費開放，所提供的基本服務(wù)項目免費；164個行政村文化信息共享工程萬元已完成撥付；開展農(nóng)村文化活動送戲110場，完成率67%；開展農(nóng)村體育活動105場，完成率64%；農(nóng)村應(yīng)急廣播一期工程已建成一個市級平臺、16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)急廣播平臺、183個村(居)平臺、436個應(yīng)急廣播終端(每個村居和災(zāi)害易發(fā)區(qū)域布局2個點)、872只大喇叭。實現(xiàn)了所有行政村(居)全覆蓋，并與省局控制平臺互聯(lián)互通，完成率100%。
三、特色活動開展。
1.線上活動精彩不斷。
運營培訓(xùn)總結(jié)簡報篇八
高效課堂教學(xué)方式中提出了學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革，改變課程實施過程中過于強調(diào)接受學(xué)習(xí)，死記硬背，機械訓(xùn)練的現(xiàn)狀，倡導(dǎo)學(xué)生自主、探究、合作的學(xué)習(xí)方式。小組合作學(xué)習(xí)正是基于這一理念的一種新型的學(xué)習(xí)方式，它能改變傳統(tǒng)課堂教學(xué)中那種單一，僵化的弊端，真正讓學(xué)習(xí)成為學(xué)生生活中的一部分，促進學(xué)生主動全面地發(fā)展。結(jié)合我校實際情況，一學(xué)年來我們開展了小組合作學(xué)習(xí)方面的探究和課堂嘗試。
學(xué)生剛剛從傳統(tǒng)的教學(xué)模式中走出來，他們習(xí)慣了獨立思考、一問一答的學(xué)習(xí)方式，突然間要讓學(xué)生以小組合作的形式去解決某些問題，學(xué)生迷茫。之前，學(xué)生合作學(xué)習(xí)大多是在老師的要求下進行的。而事實上，小組合作學(xué)習(xí)應(yīng)該是學(xué)生學(xué)習(xí)的自發(fā)性行為，而不應(yīng)該是老師的要求性反應(yīng)。因此，有效地開展小組合作學(xué)習(xí)，我們著力于:。
首先，培養(yǎng)學(xué)生的合作意識。
1、建立固定合作小組。這是最基本的條件，小組成員一般控制在6人左右。經(jīng)過長期的合作學(xué)習(xí)之后，使之感覺到我們是一個學(xué)習(xí)小組，我是這個小組的一員，潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的合作意識。
2、進行學(xué)習(xí)方式培訓(xùn)，學(xué)校下發(fā)了相關(guān)資料，向?qū)W生介紹各種先進的學(xué)習(xí)方式。如:介紹小組合作學(xué)習(xí)方式的優(yōu)點、一般的操作方法，使學(xué)生產(chǎn)生自主、合作、探究的欲望。
3、舉行小組合作學(xué)習(xí)競賽、評比活動，定期不定期的進行評優(yōu)，激發(fā)學(xué)生合作的積極性，養(yǎng)成合作學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
其次，洞察學(xué)生合作需要的時機。
選擇小組合作學(xué)習(xí)要根據(jù)一節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的實際情況來定。在任務(wù)多，時間緊，學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生困惑，又不具備獨立完成的條件和能力時就可以開展小組合作學(xué)習(xí)，以期獲取更大的總體效果。在小組長的組織下，對小組成員進行分工，及時通報進展情況，最后把有價值的信息推薦給全班同學(xué)，實現(xiàn)最大程度。
第三、科學(xué)地進行分組。
科學(xué)分組對于小組合作學(xué)習(xí)模式來說是非常重要的一環(huán)。每小組成員的組成遵循“組內(nèi)異質(zhì)，組組同質(zhì)”的原則，即根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)成績、能力傾向、個性特征等進行分組，這樣小組合作成員，就可以取長補短，促使學(xué)生之間互相學(xué)習(xí)。每組4人，進行分工。一般分成五種:組織、記錄、匯報、總結(jié)及評價。每位成員必須承擔(dān)一定的任務(wù)，明白各自該為小組做什么，任務(wù)可以自己挑選，也可以相互輪換。這樣為學(xué)生創(chuàng)造多種嘗試的機會，使之形成一個利益共同體，確保每一次合作學(xué)習(xí)的質(zhì)量，增強學(xué)生的合作意識和責(zé)任感。。
第四、適時地引導(dǎo)深入。
運營培訓(xùn)總結(jié)簡報篇九
20xx年對我而言，是非常重要的一年。在擔(dān)任支行營運主管期間，帶領(lǐng)運營團隊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會計營運目標(biāo)，堅持”安全就是增效“的理念，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險防范、提升柜員服務(wù)技能、效率、風(fēng)險意識作為目標(biāo)而努力奮斗，發(fā)揮了自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，確保了支行全年會計工作圓滿安全完成?，F(xiàn)將本人xx年會計主管工作情況匯報如下：
1、在工作中，本人始終保持高度的責(zé)任心和事業(yè)心，保持強烈的集體主義觀念，嚴格執(zhí)行各項金融政策和規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公。
2、根據(jù)支行xx年年度人員內(nèi)部輪崗的安排，認真分析梳理，對支行現(xiàn)有人員進行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工，落實完善了支行的崗位責(zé)任制和分級授權(quán)責(zé)任制，達到了人力資源的良好利用率。
3、日常工作中強抓營運管理重要環(huán)節(jié)和風(fēng)險防范。采用監(jiān)督、檢查、輔導(dǎo)、授權(quán)、審核等多種方式，按頻度和質(zhì)量要求，完成盡責(zé)事項、實施日常管理，做到有據(jù)可查、規(guī)范有序。加強對重點業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的控制，對異?，F(xiàn)金支付進行嚴格審批與報備；強化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識，有效引導(dǎo)客戶分流；庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負責(zé)，有條不紊；分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題，合理解決問題，提高質(zhì)效；定期組織全員對風(fēng)險案例的分析和學(xué)習(xí)，增強員工風(fēng)險防范意識，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防微杜漸。
1、作為支行的'運營主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能。
我嚴格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個人加強警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
2、認真履職，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系，有效防控營運風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險。
根據(jù)點客戶群體、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，營造和諧的團隊氛圍，合規(guī)高效的營運執(zhí)行力，為支行各項業(yè)務(wù)的開展、落地保駕護航。
3、認真組織年終決算各項業(yè)務(wù)及賬務(wù)清理工作，嚴格按要求和規(guī)定，認真學(xué)習(xí)，精心組織，親力親為地做好各項準備工作：核對帳務(wù)、清理各項資金、年終決算測試、核實損益、編制報表、上報各類自查報告等。保證了xx年度會計決算的順利進行，無差錯事故發(fā)生。
4、重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作，及時根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對帳回收的情況，主動聯(lián)系加緊催收。特別是針對財務(wù)人員變動，地址變更等問題，支行克服時間緊、人員少、工作量大的困難，在年底將帳務(wù)及時核對完畢，進一步維護好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系。
1、加強對監(jiān)控錄像的管理。嚴格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求，每周認真抽查回放錄像，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象，耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患；對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時聯(lián)系相關(guān)職能部門，督促完善，確保錄像資料完整清晰和有效性。
2、認真審核柜員的傳票，及時處理后督下發(fā)的差錯。加強對新行員和差錯較多柜員的傳票審核，使差錯率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯下發(fā)，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯原因晨會講解，認真登記柜員差錯臺帳，督促柜員整改杜絕再范。
3、加強員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，制定支行《內(nèi)控獎懲積分考核機制管理辦法》，有效激勵員工，確保風(fēng)險防范工作和531培訓(xùn)有序開展，執(zhí)行制度不走樣。精心組織晨會學(xué)習(xí)，及時對總分行風(fēng)險提示清單進行分析傳達、對新業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)、做好班前、班中、班后檢查通報、后督差錯的講評、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進行逐一講解等。定期上報風(fēng)險排查報告，對管理風(fēng)險、內(nèi)控風(fēng)險、安全風(fēng)險等環(huán)節(jié)逐一排查，積極整改，員工遵章守制的意識得到了提高。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險意識、責(zé)任意識，使員工意識到自己是風(fēng)險管理體系中的一部分，切實貫徹落實各項規(guī)章制度，做到有章必循，加強各項規(guī)章制度的執(zhí)行力。
1、內(nèi)部精細化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高，有時會疲于應(yīng)付日常工作，管理精細化不高。
2、風(fēng)險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步。由于總行531系統(tǒng)上線及各項清理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容更新加快，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進，考慮不夠全面。在今后的工作中，定會努力克服自身不足，及時學(xué)習(xí)和掌控，豐富自己的業(yè)務(wù)知識水平，更好把握規(guī)章制度，增強風(fēng)險意識。
3、支行服務(wù)還有待提高，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達到適應(yīng)銀行高強度業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力，xx年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手，提高我們支行運營人員的工作能力和服務(wù)水平。
運營培訓(xùn)總結(jié)簡報篇十
即將成為過去的xx年，是我們藥業(yè)公司發(fā)展史上具備開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里，公司面對著搶抓機遇加快實施中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè)，推動gmp認證和千方百計確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。
一方面，國家對未通過gmp認證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實施的停產(chǎn)措施，迫使我們抓緊時間完成公司gmp認證所需相關(guān)硬件設(shè)施的設(shè)置裝備擺設(shè)和軟件的配套完美。另外一方面，公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和辦事程度提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。
一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內(nèi)部管理上著手，以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破重點工程項目設(shè)置裝備擺設(shè)為核心，以科技項目申報為著力點，在強化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的保存能力和核心競爭能力。一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務(wù)：
第一，在保運轉(zhuǎn)，保市場供應(yīng)的思想指導(dǎo)。
第二，是在國家地盤政策日益嚴格的情況下，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的xx。***地盤和公司原租用的38。***地盤的征用手續(xù)，辦理了國有地盤使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三，在公司資金嚴重短缺的情況下，開創(chuàng)性地運用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進資金，使金甲綜合樓破土動工。
第四，是在公司中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè)陷入困境的情況下，解玉武司理臨危受命，采取積極的合作與協(xié)作方式，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作方針。
第五，是通過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目，從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位，大大提高了公司的知名度和美譽度，進一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
企業(yè)員工培訓(xùn)工作總結(jié)就會最好檢驗企業(yè)是否成功的保障，我們也也可以通過這次企業(yè)培訓(xùn)的最終結(jié)果找出更好的方式方法，這一切都是人力資源部門人員努力的結(jié)果，也是企業(yè)全體員工共同努力的結(jié)果。所以我們要經(jīng)常性的舉辦員工培訓(xùn)活動，增加員工的工作能力。
運營培訓(xùn)總結(jié)簡報篇十一
xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)42項，計60次，較xx年增長50%；舉行外訓(xùn)61項，參訓(xùn)124人次，分別較上年增長、。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；
2、全員公共類：gmp（微生物）培訓(xùn)、三體系培訓(xùn)、安全培訓(xùn)；
4、針對性引進：綜合采購管理、深度分銷、核心銷售技巧等；
5、咨詢項目實施：戰(zhàn)略、采購、hr、預(yù)算項目過程培訓(xùn)；
6、經(jīng)典課程包：余世維執(zhí)行力、成功經(jīng)理人講座、商務(wù)禮儀、管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等；
7、資格認證培訓(xùn)：特種作業(yè)人員取證培訓(xùn)（電工、焊工、壓力容器、制冷工）；
8、新員工崗前培訓(xùn)：大學(xué)生（三批）、操作工、大藥房。
xx年培訓(xùn)費用總計為xx元，比上年費用增長了xx%，其中內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)分別增長為x%和xx%，會議費（截至xx年12月25日）比較上年降低了xx%。
xx年培訓(xùn)費用主要表現(xiàn)為：
73%的費用用來外部培訓(xùn)，其中外部研修占總體費用的59%，外出參訓(xùn)為14%；27%的費用用來進行內(nèi)部培訓(xùn)，其中崗前培訓(xùn)13%，在崗（包括外請內(nèi)訓(xùn)）培訓(xùn)6%，書報資料采購費用為8%，應(yīng)該注意外請內(nèi)訓(xùn)費用所占整體費用的3%，這一方面原因是由于公司引入外腦，咨詢公司的培訓(xùn)增多，另一方面是與培訓(xùn)計劃未批準有關(guān)。
從上應(yīng)該可以看出，在與xx年（53%）的外訓(xùn)費用相比，xx年在培訓(xùn)費用（相對和絕對值）有了大幅度的提高，多個中長期人才培養(yǎng)項目的出臺與實施，顯示了公司加大內(nèi)部培養(yǎng)力度的決心。
xx年各管理系統(tǒng)所投入培訓(xùn)費用中，行政占了總體的42%，這主要包括一個大額長期研修項目和公司外請費用、新員工崗前費用的支付。營銷（17%）、運營（14%）分別緊隨其后。在整體費用層面，質(zhì)量研發(fā)（2%）和財務(wù)系統(tǒng)（3%）投入偏小，這應(yīng)該引起關(guān)注。
除了幾個長期派外研修項目外，xx年外部參訓(xùn)系統(tǒng)的分布為：營銷公司38%、財務(wù)20%、質(zhì)量研發(fā)16%、行政和運營系統(tǒng)分別為11%，其它4%。從這個層面上來講，xx年投入增長比較大的是財務(wù)和營銷系統(tǒng)。行政和運營有待提高。
1、培訓(xùn)針對性增強，與業(yè)務(wù)需求掛鉤，規(guī)范化管理。
應(yīng)該說，現(xiàn)階段公司培訓(xùn)已經(jīng)走過了“以課程為中心”的階段，轉(zhuǎn)向以“需求為中心”，培訓(xùn)的目的應(yīng)該是服務(wù)于公司戰(zhàn)略，更多得和業(yè)務(wù)部門需求相結(jié)合。從上可以看出，有相當(dāng)一部分課程來源于業(yè)務(wù)部門需要，如：深度分銷、綜合采購管理等課程。
另外隨著三體系、gmp的不斷推行，相關(guān)課程也在公司范圍內(nèi)得以推廣，如三體系、gmp，針對國家對特種作業(yè)崗位人員的要求，實施特種作業(yè)人員取證培訓(xùn)，所培訓(xùn)4類作業(yè)人員全部拿到上崗證書。應(yīng)該說培訓(xùn)工作正在按部就班的進行實施。
2、全員培訓(xùn)意識提高，學(xué)習(xí)積極性不斷提高。
xx年，人力資源部通過各種培訓(xùn)方式，進行培訓(xùn)工作的實施。除了傳統(tǒng)的課堂講授方式以外，進行讀書推薦活動，每隔一段時間學(xué)習(xí)一本好書，寫出讀書心得；進行現(xiàn)場實習(xí)培訓(xùn)，真正掌握各項業(yè)務(wù)技能；建立知識管理平臺，提供各類所需培訓(xùn)資料，共享自學(xué)；利用音像教材，進行錄像教學(xué)；組織會議研討，進行充分交流。通過多形式的知識傳遞，在公司范圍內(nèi)建立了良好的學(xué)習(xí)氛圍，大家的培訓(xùn)意識進一步提高，意識到了學(xué)習(xí)充電的重要性，學(xué)習(xí)積極性大大提高。
3、培訓(xùn)留人育人功能的體現(xiàn)，規(guī)劃職業(yè)生涯。
培訓(xùn)是人力資源的模塊之一，在選用育留的過程中起著重要的作用。繼xx年首批10名選送參加北大emba研修后，公司在xx年又選送12人參加北大emba、清華管理高級研修班、中央財大高級財務(wù)管理研修班的學(xué)習(xí)，通過持續(xù)的充電，加強和提升參訓(xùn)人員的職業(yè)技能，實現(xiàn)職業(yè)生涯的進一步提升。xx年10月份，首批10名北大emba研修班結(jié)業(yè)，人力資源部將進一步進行追蹤，力求得出之間的相關(guān)性，為xx年的繼續(xù)選派做好前期準備工作。
4、存在問題分析。
1）實施培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位。
目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強。在培訓(xùn)形式上過于追求參訓(xùn)人員的數(shù)量、費用的經(jīng)濟、培訓(xùn)形式相對單一，缺乏互動溝通，與之相應(yīng)的結(jié)果就是機械被動的聽講、參訓(xùn)人員的層次不一、從而導(dǎo)致效果的難以評估。
由于各方面原因，目前公司培訓(xùn)所能做到的效果評價只是第一級：反應(yīng)評估，從員工訓(xùn)后多掌握理解知識內(nèi)容的多少以及對講師的滿意程度進行評估。致于對工作所產(chǎn)生的動力及工作上的應(yīng)用還不能進行評價，這需要在未來一年進行加強。
2）培訓(xùn)體系的待形成和計劃的實施支持不足。
隨著公司的發(fā)展，對人員的資質(zhì)能力的要求越來越高，這就給培訓(xùn)工作提出了很高的要求，然而在當(dāng)下，培訓(xùn)工作總體上還是沿襲著過去幾年的臨時審批制，年度培訓(xùn)計劃很難得到較好的實施，究其原因，一是缺乏一個有力的體系支持，各項基礎(chǔ)層面的工作待完善；而是公司對培訓(xùn)的定位比較模糊，對培訓(xùn)時間上的保障不足，更多的利用員工業(yè)余時間，這樣某種程度挫傷了員工的積極性。這需要我們在新年度進行重新審視調(diào)整。
3）培訓(xùn)費用及培訓(xùn)層面分布不均衡。
應(yīng)該說，xx年培訓(xùn)費用有了很大比例增長，同比xx/xx年，逐年呈現(xiàn)大幅度遞增，這表明了培訓(xùn)的概念開始深入人心。但相比較而言，xx年培訓(xùn)費用出現(xiàn)較集中的現(xiàn)象，30人次占去了公司近80%的培訓(xùn)費用。且基本都為公司中高層管理人員，相反入司1-3年的管理人員很少參加外部培訓(xùn)，所占比例%不到。
在年中所做培訓(xùn)調(diào)研中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡分布，更是需要xx年去大力改善。
4）內(nèi)訓(xùn)師隊伍整體水平待提高。
經(jīng)過xx、xx兩年的推動，公司初步建立了一支內(nèi)部講師隊伍，在公司范圍內(nèi)實施內(nèi)訓(xùn)，并取得了一定成效，但是在培訓(xùn)實施過程中暴露出了一些亟待解決的問題：內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力欠缺，所以，以上種種，需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。
1、繼續(xù)推行人才培養(yǎng)計劃。
xx-xx兩年的人才培養(yǎng)計劃在xx年末也初見成效，首批9名北大emba結(jié)業(yè)，生產(chǎn)、財務(wù)高級研修接近尾聲，第二批emba業(yè)已開課，所有一切都使這個冰封的冬天透露出一絲春天的暖意。xx年，依據(jù)公司戰(zhàn)略和目標(biāo)，繼續(xù)實施人才培養(yǎng)計劃，選派30人，進行工商管理emba研修，培養(yǎng)管理人才；選派10人，參加醫(yī)藥碩士教育，培養(yǎng)高級專業(yè)技術(shù)人才。走出去，請進來，給員工以相對充裕的時間去充電，以滿足公司日益發(fā)展多產(chǎn)生的人才需求。
2、建立培訓(xùn)體系，出臺各項政策，明確培訓(xùn)導(dǎo)向。
在公司的指導(dǎo)下，搭建培訓(xùn)體系/框架，出臺培訓(xùn)管理制度、內(nèi)部講師管理制度、人才培養(yǎng)計劃指引等系列文件規(guī)定，規(guī)范培訓(xùn)管理，做到有章可詢，完善和完備培訓(xùn)體系，真正調(diào)動全體員工學(xué)習(xí)積極性，提升管理及專業(yè)業(yè)務(wù)技能，提高全員素質(zhì)；規(guī)劃清晰，重點培養(yǎng)，管理到位，謀劃長遠。
3、根據(jù)公司年度目標(biāo)及各部門需求，實施重點課程。
根據(jù)xx年度公司目標(biāo)，并結(jié)合各部門上報需求，實施重點培訓(xùn)課程，如項目管理、培訓(xùn)培訓(xùn)師、高績效中層管理、公共關(guān)系、高績效人士七個習(xí)慣（sevenhabits）、溝通技巧、非財務(wù)人員財務(wù)管理等課程，滿足培訓(xùn)需求，提升相關(guān)管理業(yè)務(wù)水平，更好的為公司發(fā)展服務(wù)。同時進行效果評估，測算培訓(xùn)的投入產(chǎn)出。
4、夯實公司培訓(xùn)管理平臺，推行培訓(xùn)強制認證準入，滿足各質(zhì)量體系要求。
利用信息技術(shù)，建立e-training電子化平臺，培訓(xùn)檔案實現(xiàn)電子化管理；結(jié)合人員資質(zhì)及崗位說明書，分門別類，列出各崗位所需培訓(xùn)知識內(nèi)容，進行強制性培訓(xùn)，限定時間，考核合格后發(fā)證上崗，并與績效掛鉤，滿足gmp及三體系對人員資質(zhì)及培訓(xùn)的要求。
5、建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，實施知識管理。
外請專家，實施培訓(xùn)培訓(xùn)師（trainingthetrainer）的課程，訓(xùn)后對公司內(nèi)部講師進行認證，經(jīng)考核合格頒發(fā)證書，取得授課資格，并享受相應(yīng)的待遇。調(diào)動全體內(nèi)部講師積極性，開發(fā)課程、在公司大力開展內(nèi)訓(xùn)。
力爭到xx年6月底建立50人培訓(xùn)師隊伍。同時，協(xié)調(diào)各部門，進行知識歸類，推行知識管理，建立電子化學(xué)習(xí)平臺，設(shè)定權(quán)限，進行知識共享，建立知識庫，為后續(xù)知識管理平臺做好準備。
總結(jié)xx，展望xx，每每這樣的時候，總是平添一份對昨日的不甘和明朝的希冀。但白駒過隙似的，一年就這么過去了，不容得我們半點遮挽。所欣慰的是，每每回顧的時候，總是能夠看到企業(yè)一年年的發(fā)展壯大，所從事工作的逐步提高。
xx年，是不平凡的一年，突破自我，挑戰(zhàn)自我，“金猴奮起千均棒，玉宇澄清萬里?！?，改革二十年、成功上市、咨詢成果實施，似乎都在告訴并指引我們一個光明的未來。
xx年同時又是平凡的一年，各項工作按部就班的在進行著，實施著，完成著，或許才是一個成熟企業(yè)的特征所在，寵辱不驚、笑看風(fēng)云。于是，我們成長著，收獲著。雄雞一唱天下白，天明了，該出發(fā)了，踏上陽光之路，風(fēng)雨兼程。
運營培訓(xùn)總結(jié)簡報篇十二
這次參加公司的培訓(xùn)，也是讓我收獲挺多的，雖然已經(jīng)有了一些工作的經(jīng)驗，但是每日忙于工作，也是沒有太多的時間去學(xué)習(xí)，去反思自己的工作，而此次的培訓(xùn)也是給予了我學(xué)習(xí)的機會，同時也是讓我更加的看到自己日常工作里頭遇到的一些問題以及做的還不夠的地方，也是要去努力改變，讓自己提升，此次的培訓(xùn)也是讓我收獲挺多，知道學(xué)習(xí)是非常的重要，以后也是需要抽出一些時間用在學(xué)習(xí)上，讓自己得到更多進步。而此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也是讓我有一些感悟心得。
通過培訓(xùn)，讓我也是更加的懂得做好自己的工作，細節(jié)是非常的重要，并且提升效率不單單只是改變方法，很多時候，一些細節(jié)注意到了，其實也是可以讓自己的工作做得更加的順利，一天的工作，以前自己是有事情就做事情，而不怎么去想怎么樣做會更好一些，而且也是不會怎么做計劃，其實一天的時間并不短，而且事情其實還是蠻多的，如果自己能去提前規(guī)劃好工作，清楚一天要做什么，什么重要一些，這樣的話，也是更能理順工作，處理起來會更好一些，并且我也是經(jīng)過培訓(xùn)更懂得了，做好計劃，其實也是自己會更清楚自己做了什么，又是有什么收獲，而不會像之前那樣，就是做事情，那樣其實也是比較的茫然，雖然做了，可是卻對于工作沒有那么的清晰了解。
同時培訓(xùn)也是講到一些工作上的方法以及在這個崗位上的一些工作經(jīng)驗，也是讓我感觸到自己其實還是有很多的方面要去提升的，以后要去做好工作，不是那么的容易，不過也是經(jīng)過此次學(xué)習(xí)之后，我懂得了該如何的改變，也是有了自己的方向，以后也是要把此次培訓(xùn)所學(xué)的運用好才行，之前自己一直覺得有些困惑的點也是經(jīng)過培訓(xùn)之后理解了，對于工作自己更加的了解，也是懂得以后該怎么樣來做。培訓(xùn)可以說給我指點了很多，以前雖然也是有一些經(jīng)驗，但是這些經(jīng)驗不成系統(tǒng)，而且自己也是沒有好好的去想過自己的工作，而今培訓(xùn)后也是看到問題，看到自己擅長的地方，以后要去做好就更容易了一些，也是知道自己應(yīng)該朝著什么方向去努力了。同時我也是看到自己和優(yōu)秀同行之間的差距是怎么樣，這樣其實也是讓我更有了目標(biāo)，和之前相比，我也是感觸到，自己更有動力了，也是會在以后把自己的崗位工作做得更好。
運營培訓(xùn)總結(jié)簡報篇十三
總結(jié)20xx年度培訓(xùn)工作的得與失，汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，在增加一名培訓(xùn)員的情況下，根據(jù)自身業(yè)務(wù)塊的不同，以分工合作、協(xié)調(diào)一致為指導(dǎo)原則，結(jié)合酒店年度培訓(xùn)計劃，制定、開展部門培訓(xùn)工作。
一、結(jié)合人力資源部組織實施的xxx酒店培訓(xùn)課程體系xxx，制定開展部門培訓(xùn)工作。
二、加強新入職員工的崗前培訓(xùn)力度，確保員工崗位服務(wù)操作的質(zhì)量和規(guī)范。
三、根據(jù)上年度培訓(xùn)時間的反饋情況，進一步做好培訓(xùn)時間的合理安排。
四、根據(jù)部門運營需要，持續(xù)加強禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、工作流程、個人職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn)輔導(dǎo)。
五、加強安全管理及突發(fā)應(yīng)急等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，確保員工的應(yīng)急處置能力及安全防范意識進一步提高。
六、培訓(xùn)課程內(nèi)容以理論與實踐、座談研討與試卷考核等方式合理分配，在確保培訓(xùn)效果的同時，進一步提高員工參訓(xùn)的熱情。
運營培訓(xùn)總結(jié)簡報篇十四
大廈物業(yè)管理處人事培訓(xùn)部自5月初組建以來，在總經(jīng)理和執(zhí)行總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著以人為本，服務(wù)企業(yè)的原則，借鑒本行業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，結(jié)合本企業(yè)的特點，全力將工作重點放在以下四部分：
一、人事管理建章、建制工作；
二、招聘、面試、人員調(diào)配工作；
三、勞資工作；
四、培訓(xùn)工作。并取得了較好的成績，為大廈的順利開業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)。
為使今后的工作能有條不紊、更科學(xué)、更合理的進行，特作以下總結(jié)。
建立一套有效、合理的規(guī)章制度，對于企業(yè)內(nèi)部人事管理是至關(guān)重要的大事。這些規(guī)章制度是企業(yè)所有員工共同遵循的行為準則。是企業(yè)的規(guī)范化、制度化管理的關(guān)鍵所在。特別是《組織機構(gòu)、人員編制》、《工資標(biāo)準和發(fā)放辦法》、《員工手冊》及《考勤管理辦法》這四項我們稱之為企業(yè)人事管理的四項基本原則。
在人事培訓(xùn)部組建之初，我們即開始著手制定了e大廈物業(yè)管理處組織機構(gòu)、人員編制。確定了物業(yè)管理處的組織模式為總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理下轄物業(yè)部、人事培訓(xùn)部、工程部、財務(wù)部和保安部五個部門，員工編制人數(shù)89人。
隨著組織機構(gòu)和人員編制的確定，隨即我們依據(jù)北京市物業(yè)管理企業(yè)的市場標(biāo)準并結(jié)合管理處的切實情況，制訂了管理處各級員工工資標(biāo)準及工資發(fā)放辦法，以及工資福利預(yù)算。確定了年工資總額為256萬3千2百元，并本著保證員工待遇、控制人力成本的原則，制定了管理處工資發(fā)放細則。
由于公司剛剛成立，加之公司自身的性質(zhì)和員工成份結(jié)構(gòu)，我們根據(jù)服務(wù)行業(yè)的.慣例和管理處的實際情況，制訂了e大廈物業(yè)管理處《員工手冊》這一企業(yè)內(nèi)部員工人事管理的綱領(lǐng)性文件。
《員工手冊》可以說是企業(yè)人事管理的根本大法；是全體員工的行為準則；是對員工進行獎懲的基本依據(jù)，是建立其他規(guī)章制度的前提。同時它也是企業(yè)文化建設(shè)的一個重要方面。
《員工手冊》確定了企業(yè)的用工機制、明確了員工的權(quán)利和義務(wù)、規(guī)范了員工的行為舉止、陳述了獎懲條例?！秵T工手冊》的制定和公布，使得我們的管理真正做到了有法可依，有章可循。
員工的日?？记趧儋Y發(fā)放的重要依據(jù)，管理處《考勤管理辦法》，中規(guī)定了員工的考勤辦法、請銷假制度以及明確了各種假期的條件和扣款額度，便于工資的核定和操作。
在上述各項規(guī)章制度確立后，人事培訓(xùn)部又相繼出臺了《人力資源規(guī)則》、《員工儀容儀表規(guī)范》、《外派培訓(xùn)管理辦法》、《工服管理規(guī)定》等項制度。
管理處各項務(wù)實的規(guī)章制度的確定，為今后的人事管理奠定了堅實的基礎(chǔ)使得管理處人事管理的各個方面都能夠做到有章可循，便于管理。
一個企業(yè)的成敗，關(guān)鍵在于人才。人才是利潤最高的資本，也是物業(yè)行業(yè)成本最高的資本?，F(xiàn)代的人力資源工作區(qū)別于傳統(tǒng)的人事勞資工作的地方，就是現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)把勞動者當(dāng)作一種可再生的資源去開發(fā)、運用，合理地調(diào)配，使得勞動者能夠在適當(dāng)?shù)膷徫怀浞值匕l(fā)揮出其主觀能動性，為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤。
根據(jù)e大廈的特殊性，在管理處籌備之初，我們需要安排部分沒有服務(wù)業(yè)、物業(yè)工作經(jīng)驗的系內(nèi)職工。這次面試我們本著公平競爭原則，根據(jù)外資企業(yè)人力資源管理模式和用工標(biāo)準對應(yīng)聘者進行了嚴格的考察。
通過面試我們認為這些干部、職工充滿了對企業(yè)的忠誠和吃苦耐勞的勞動精神。但伴隨國家的經(jīng)濟發(fā)展他們必須面對市場的選擇，他們試圖努力使自己適應(yīng)外資企業(yè)的管理模式，有相當(dāng)一部分人甚至打算放棄自己的行職務(wù)，從行業(yè)轉(zhuǎn)變的過程中重新找到自己的位置。但是由于舊體制造成的工作作風(fēng)以及對物業(yè)管理和服務(wù)行業(yè)知識的匱乏還有部分人由于年齡的原因，導(dǎo)致了他們當(dāng)中的一部分人對接受新的行業(yè)知識和新的管理模式等新鮮事物還需要一定的過程和時間。
在應(yīng)聘者中有一部分人員給我們留下了相當(dāng)好的印象。這些人主要是那些接受過正規(guī)的高等教育的年輕人，他們禮貌端莊、思維敏捷、言語得體，對新知識充滿著學(xué)習(xí)的渴望并敢于放棄鐵飯碗，勇于接受全新的管理模式的挑戰(zhàn)。對這部分人我們認為可以加以重點培養(yǎng)，為我們自己的物業(yè)管理公司培養(yǎng)一支具有高學(xué)歷、新知識、新思想、新模式的管理人員后備隊伍。最終，我們在88名應(yīng)聘者中挑選了19人加入到管理處。
除去系內(nèi)的19名員工外，在社會招聘的過程中我們與人才交流中心聯(lián)系，參加人才流動洽談會，同時通過媒體張貼招聘啟示。在眾多的應(yīng)聘者中我們靈活把握選人標(biāo)準，以適用為原則，不片面追求文化程度，堅持能力比知識更重要，盡力為管理處招到最佳的員工充實到各個崗位上。目前，管理處已有69人，入職率達到80%，同時為管理處儲備了一批后備人才。
隨著人員的不斷到崗，為了保障企業(yè)和員工的利益，正常的勞資工作開始運行。首先是員工的工資的發(fā)放，這樣可以有效的穩(wěn)定人心。其次，是與總公司、屬地勞動、統(tǒng)計部門建立必要的業(yè)往來，特別是在總公司勞資處的支持下，我毛司被列為總公司的工效掛鉤企業(yè)，在相當(dāng)程度上扶植了我們這個新企業(yè)，為勞資工作創(chuàng)造了極大的便利。
為了保障員工的各項保險福利，我們于6月初開始著手辦理各項社會保險的開戶和建帳工作。到目前為止，養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險等四險和住房公積金已經(jīng)順利運作。
為了便于員工管理、降低企業(yè)成本，同時也是本著為員工負責(zé)的態(tài)度，我們經(jīng)過多方調(diào)查和研究，最后決定與北京市職業(yè)介紹中心簽訂委托存檔協(xié)議，對于外地工、農(nóng)民工、再就業(yè)人員、應(yīng)屆畢業(yè)學(xué)生等人員，我們根據(jù)不同的情況，按照策分別辦理了在京就業(yè)證、重新招工等手續(xù)。
在9月初，我們與每一位管理處在冊員工簽訂了勞動合同；同時在熊總的親自協(xié)調(diào)下，根據(jù)實際情況，分別與一廠、燃料油等單位簽訂集體勞務(wù)協(xié)議書。實現(xiàn)了管理處全部員工的合法用工。
鑒于管理處組織機構(gòu)精簡、行部門人員緊張的狀況，人事培訓(xùn)部主動承擔(dān)了工作餐、工作服的管理工作。從后勤上保證了管理處的正常運轉(zhuǎn)。
任何設(shè)備的功能都是有限的，而人的潛能是無限的。如何發(fā)掘人的無限潛能來為企業(yè)創(chuàng)造效益，又如何使企業(yè)對員工的要求順利的傳達到職工的頭腦中去，就是培訓(xùn)工作所要完成的工作。
e大廈物業(yè)管理處是從事服務(wù)性的企業(yè)，要求員工必須要有較強的服務(wù)意識，而從系內(nèi)招聘的員工是從工業(yè)企業(yè)崗位上轉(zhuǎn)行過來的，在這點上特別欠缺。根據(jù)這種實際情況，我們在8月16日協(xié)助董事長對系內(nèi)職工進行了上崗前的總動員工作，幫助大家轉(zhuǎn)換思想。從8月19日開始，對管理處全體員工進行為期一周的入職培訓(xùn)，從服務(wù)的概念、服務(wù)行業(yè)對從業(yè)人員的具體要求、到管理處對全體員工的具體要求、員工的行為準則、勞動紀律、禮儀禮貌等進行了較全面的培訓(xùn)。闡述了服務(wù)的本質(zhì)以及如何處理與客戶的關(guān)系等這些服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員必需的基本知識。從最基礎(chǔ)的培訓(xùn)做起，來提高員工的綜合素質(zhì)。
入職培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)管理處的實際情況和需要，我們又聯(lián)系顧問單位戴德梁行對員工進行xxx如何處理客人投訴xxx、xxx入伙流程xxx、xxx接管驗收的程序xxx、xxx機電設(shè)備維修xxx等專題性培訓(xùn)。同時，我們協(xié)助各部門安排好，各自部門內(nèi)部的專業(yè)培訓(xùn)，使新員工能夠較快的適應(yīng)新的工作崗位，為大廈的順利接管打下了基礎(chǔ)。
隨著人事培訓(xùn)部基礎(chǔ)工作的完成，我部決定將今后的工作重點轉(zhuǎn)移到員工培訓(xùn)和制度落實上，為管理處的正常運轉(zhuǎn)提供人力資源的保障。
人事培訓(xùn)部的工作離不開公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。在此，特別感x總、j總、w總和z總對人事工作的大力支持和幫助。同時我們也特別感謝管理處各部門經(jīng)理對人事培訓(xùn)部的理解與合作。
xxx樹品牌、增效益、謀發(fā)展、建功業(yè)xxx，這是一個企業(yè)長久不變的經(jīng)營方針。xxx物竟天擇，適者生存xxx這是大自然的規(guī)律，也是市場經(jīng)濟的游戲規(guī)則。建立一只高素質(zhì)的、訓(xùn)練有素的、富有團結(jié)協(xié)作精神的員工隊伍是每一個企業(yè)為了適應(yīng)現(xiàn)代市場需求所必須重視的一件大事。人是一個企業(yè)管理對象中最活躍的因素。因此，管好人、用好人將是人事培訓(xùn)部的長期工作。在此，我們愿意接受管理處各級管理人員對人事培訓(xùn)工作的中肯意見和良好建議，我貌同努力，創(chuàng)造我們自己的品牌，在激烈的市場競爭中找到立足之地。
運營培訓(xùn)總結(jié)簡報篇十五
20xx年5月20日，時代管理處對所屬部門進行關(guān)于xxx團隊精神xxx為主題的培訓(xùn)，通過本次培訓(xùn)來增強管理處各部門、人員的凝聚力、競爭力，加強全體員工的團隊意識和協(xié)作精神，大力推進了管理處的組織化、人性化管理。
團隊，不僅僅是一個集體，而是由一些具有共同信念的員工為達到共同目標(biāo)而組織起來的。在團隊中，人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識，價值觀念和文化特質(zhì)，它們往往是決定命運的東西，團隊成員之間有著相同或相近的態(tài)度和價值取向，通過溝通和交流，能夠善意地協(xié)調(diào)、默契協(xié)作、互補互助。同時我們每一個人都是團隊中的一份子，我們的利益與團體惜惜相關(guān)，互相影響，也許一個不經(jīng)意的錯誤就有可能導(dǎo)致全體的失敗，就如《細節(jié)決定成敗》中所提到的1%的錯誤會導(dǎo)致100%的失敗，這就要求團隊中的每一個成員要關(guān)心團隊、忠誠于團隊，在團隊中學(xué)習(xí)和提高，保持目標(biāo)、方法的高度一致，勇于進取，敢于負責(zé)，甘于奉獻，為團隊的發(fā)展創(chuàng)造最大的價值。
信任在團隊中起著至關(guān)重要的作用，是將團隊成員聯(lián)系在一起了“強力劑”，團隊成員之間要高度信任，彼此之間以誠相待，互相尊重，互相理解，互相支持，經(jīng)常溝通，對存在的歧義認真去探討、分析，提出合理的建議，杜絕以自我為中心，自我感覺，而不感受隊友、同事的想法。在溝通過程中講究溝通的技巧、溝通的方法，要讓所有的隊員明白你的意圖和你所要表達的效果，以及怎樣去表達等等，管理者也要對團隊的成員充分信任，鼓勵員工參與決策并不斷提高個人的能力。
積極的協(xié)調(diào)、默契配合，是一個團隊發(fā)展所必需的條件之一。不管是做游戲也好，工作也好，只有我們大家心往一處想，勁往一處使，才能使我們的團隊力量發(fā)揮最大的效用，同時也要我們無條件地服從上級領(lǐng)導(dǎo)的決策，積極地、全身心地投入到工作中去，認真配合其它部門做好各項工作，一切以大局為重，一切以集體為重，凡事三思而后行，不利于團隊的事不做，不利于團結(jié)的話不說，建立良好的內(nèi)部、外部關(guān)系，通過團結(jié)協(xié)作，把自己融入團隊，視團隊的成功為自己的成功，同時個體的成功也是團隊成功的組成部分。
團隊精神是團隊成員共同認可的一種集體意識，是團隊成員理想信念的體現(xiàn)，具有凝聚力和號召力，樹立團隊精神，以實現(xiàn)目標(biāo)為共同愿望，首先要統(tǒng)一思想，同心同戰(zhàn)，配合默契，分工合作，能設(shè)身處地為他人著想，齊心協(xié)力，在集體奮斗中發(fā)揮個人才智，擰成一股繩，推動團隊前進，培養(yǎng)團隊精神，增強凝聚力，消除內(nèi)部損耗，居安思危，形成團隊優(yōu)勢，從而發(fā)揮整體效能。
通過這次培訓(xùn)使我對團隊精神有了進一步的了解，在今后的工作中取長補短，交流協(xié)作，為時代的團隊建設(shè)添磚加瓦，為時代管理處的繁榮貢獻自己所有的力量。
運營培訓(xùn)總結(jié)簡報篇十六
xx年3月，我來到了商城營運部策劃科掛職。到了工作崗位以后，在各位同事的幫助下，首先學(xué)習(xí)了商城的運營模式及各個部門的工作內(nèi)容，著重了解了營運部的工作范疇和策劃科的工作任務(wù)，與各級領(lǐng)導(dǎo)和職工建立了良好的工作關(guān)系?，F(xiàn)將掛職中的主要工作與心得體會總結(jié)如下：
3月下旬在商城6樓會議室參加了營運部及各個樓層主管一起召開的工作會議，就4月份商城舉行的復(fù)活節(jié)“兔發(fā)奇想”、“婚慶節(jié)”等各項活動做了細致的討論。在婚慶節(jié)活動中，我負責(zé)聯(lián)系了藝術(shù)與建筑學(xué)院的模特社團，組織了學(xué)生模特的面試，并在活動當(dāng)天組織了人物形象設(shè)計專業(yè)的學(xué)生全程負責(zé)主持人和全體模特的化妝、發(fā)型等整體造型的設(shè)計與操作。
4月中旬，與商城李總經(jīng)理、王副總經(jīng)理、吳副總經(jīng)理、營運部徐部長及各樓層經(jīng)理一起考察了各個樓層針對婚慶節(jié)的vp點展示。每個樓層都結(jié)合各自的商品，力求在展示中通過朗誦、真人模特表演、男女對唱等形式，對不同年代、不同風(fēng)格的婚慶特點進行了多形式的表現(xiàn)。在考察過程中，我也深刻感受到了商城各級領(lǐng)導(dǎo)與員工對工作的認真負責(zé)態(tài)度及創(chuàng)新創(chuàng)意在工作中的體現(xiàn)。
1、規(guī)章制度是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的保證。
在掛職工作中，感受最深的是所有員工一切以企業(yè)規(guī)章制度為準則，哪怕是一件小事都按章辦事，這樣在一定程度上減少了工作中的推脫與拖拉。工作效率的提高，使得各項節(jié)慶活動有序的開展，也保證了各項活動的圓滿成功。
2、團結(jié)協(xié)作是各項活動成功舉辦的基石。
在各個活動的組織實施中，特別是店慶活動的實施過程中，我深刻感受到了一個大型慶?；顒拥慕M織實施是多么的不容易，千頭萬緒需要各個部門的員工團結(jié)一致，為了共同的目標(biāo)大家互相配合、互相補充。從總經(jīng)理到一般員工，每一個人都是拿出了自己最大的工作熱情，店慶實施方案的出臺、國外演藝活動的聯(lián)系、各品牌參與店慶的溝通等等，無一不體現(xiàn)了企業(yè)文化與員工素質(zhì)。
3、集團雙千億戰(zhàn)略目標(biāo)是大家奮斗的目標(biāo)。
自集團提出雙千億的戰(zhàn)略目標(biāo)后就一直是集團各部門的奮斗目標(biāo)，在百貨業(yè)企業(yè)中，更是將雙千億目標(biāo)作為所有員工的驅(qū)動力。因服務(wù)業(yè)的特殊性，大多節(jié)慶活動都和不同程度的與周末聯(lián)系在一起，所以越到周末該休息的時候，營運部及其他部門的員工越忙，有的員工連續(xù)一個月都沒有輪休，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理也是以身作則，為了集團雙千億的戰(zhàn)略目標(biāo)大家都在努力著。
彈指一揮間，在這短短半年的時間里，我不僅對商城員工有了更加清晰的認識，同時也得到了商城各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助和支持。本著認真學(xué)習(xí)的態(tài)度，在工作中積極調(diào)研，主動參與，深入思考，得到了較為全面的學(xué)習(xí)鍛煉，在思想政治素質(zhì)、思維、工作能力等方面都有了不同程度的提高。商城員工積極向上的工作態(tài)度、熱情洋溢的工作勁頭、一絲不茍的執(zhí)行力，都將鼓勵我在以后的工作中，要以更加積極的態(tài)度和更加無私的奉獻來回報學(xué)校對我的培養(yǎng)。
運營培訓(xùn)總結(jié)簡報篇十七
二、實習(xí)內(nèi)容。
細數(shù)一下，出來實習(xí)的日子已經(jīng)5個多月。從當(dāng)初的對于工作的認識有如一張白紙般的我，到如今已經(jīng)畫上了圈圈點點。這些都多得公司的領(lǐng)導(dǎo)及師兄們的耐心指導(dǎo)，沒有他們的帶領(lǐng)只靠個人單打獨斗，我想成長是非常緩慢的。公司的氛圍很好，技術(shù)部的同事們都很團結(jié)并且友善，這是一支年輕的隊伍，一個團結(jié)友愛共進退的團隊。
我非常喜歡這樣的工作氛圍。而且我也十分珍惜這樣的工作機會。在這實習(xí)的日子里，我秉著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，希望多從項目方案中及外出割接的實踐中學(xué)習(xí)知識，積累工作經(jīng)驗。而且我也很認真很細心地觀摩前輩們工作處事的風(fēng)格，并從中受益良多。我清楚地認識到，光有技術(shù)、知識是不夠的，更多的時候我們更加看重的是一個人以何種態(tài)度對待自己的工作以及又是以一種什么樣的方式去處理其遇到的各種事情。前者或許只是認知上的問題，而后者，則需要一定的工作上的積累，經(jīng)歷一定的磨練，才能形成自己較為老道的一種處事的能力。所以對于我們新人來說，必須注重自己經(jīng)驗的積累，同時認真學(xué)習(xí)他人，從中積累屬于自己的寶貴的財富。
這次實習(xí)我總結(jié)了幾個方面的內(nèi)容，大致可以分為：
運營培訓(xùn)總結(jié)簡報篇十八
（1）小區(qū)收樓、入住、收費情況。
由于小區(qū)投入使用已5年多，客戶收樓、入住已進入相對平穩(wěn)的時期，遷出與變更客戶有所增加，因此上半年我部共辦理應(yīng)交房96戶，實際交房121戶。截止到目前為止，小區(qū)已達到交房條件為1407戶，累計交房為1258戶，交房率為89%；小區(qū)入住客戶累計779戶，入住率為62%。
本年度，收取各項費用仍舊是我部工作重點。共發(fā)放客戶繳費通知單約460份。對未按時交費的客戶，組織區(qū)域管家與客戶進行溝通，及時了解客戶需求并反饋，根據(jù)反饋信息認真做好分析，采用電話提醒、上門詢問、短信等各種方式進行催繳工作。
截止到目前為止，全年應(yīng)收管理費1061102元，實收金額為972862元；其中全年累計優(yōu)惠76098、6元，累計欠物業(yè)費248609元。
（2）日常工作及完成情況。
本年度共計處理客戶日常報修及發(fā)現(xiàn)的問題共計856件；已完成846件處理率98%，并反饋客戶；處理客戶投訴共計57件，全部完成，處理率100%。
本年度，共計向客戶發(fā)放各類通知、溫馨提示等21次，約1897份。做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作；社區(qū)文化類在重陽節(jié)舉辦了為60歲以上老年人免費體檢活動。
（3）入戶服務(wù)意見調(diào)查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，上半年我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行入戶調(diào)查走訪153戶，發(fā)放業(yè)主滿意度調(diào)查表422份（全部入戶調(diào)查），調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我管理處總體的滿意度為85%，其中別墅區(qū)域滿意度為92%，ac區(qū)滿意度為90%，b區(qū)滿意度為76%，d區(qū)滿意度為86%。
2、后勤保障方面。
（2）因小區(qū)路燈燈頭老化，草坪燈被人為損壞，為此改造小區(qū)路燈燈頭、草坪燈共100盞。其中路燈60盞，草坪燈40盞。
（3）原多層單元內(nèi)各層都裝有插座，業(yè)主借機用其為電動車充電，經(jīng)發(fā)現(xiàn)后為控制用電，統(tǒng)一更換面板共232塊。
（4）每月抄寫計算電表，配合收費員做好每月電費計費的收取工作。
（5）嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理，規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)；使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)處于運行良好狀態(tài)；更換過期及壓力不夠的滅火器共145瓶，更換消防水袋共50條。
3、保潔、綠化方面。
保潔綠化在各項工作執(zhí)行當(dāng)中，對小區(qū)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進行了統(tǒng)籌管理，具體工作如下：
（1）保潔沖洗小區(qū)主干道路面、架空層、廣場、水池、車庫等各6次，未交房空房衛(wèi)生大掃除17套，清刷小區(qū)周邊紅磚1次，清洗、拋光電梯不銹鋼門共27扇，清撈污水進2次。對各保潔工作區(qū)域進行了規(guī)范的劃分，以個人清掃10個樓道為標(biāo)準，將架空層納入樓道清掃范圍，以確保更好的開展工作。
（2）小區(qū)綠化日常工作因綠化工不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)缺編，導(dǎo)致小區(qū)綠化出現(xiàn)苗木茂盛、雜草重生、澆灌困難等現(xiàn)象，養(yǎng)護工作做不到位。為了讓小區(qū)環(huán)境美觀不受影響，今年聘請外小工對小區(qū)綠化地的雜草進行清除，共計用工時為81個；以便于綠化員可以及時對草坪進行修剪、造型、打藥，根據(jù)氣候變化時進行施肥、補苗和病蟲防治等工作，確保區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。
（3）根據(jù)工作中積累的經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，下半年綠化殺蟲使用3米長桿噴管，取代以前爬樓梯不安全的農(nóng)藥噴灑；改用了塑料條繩打草刀頭，以后將不再請大量人力拔草，夏天對苗木的澆灌采用了1寸水管，取代了以前用消防水袋澆水，為公司節(jié)約一定的人員及資源成本；創(chuàng)造出更為專業(yè)化的保潔綠化服務(wù)體系。
1、工作人員服務(wù)意識、團隊意識有待提高。
2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時，各部門的銜接不是很到位。
3、客服員走訪業(yè)主時，經(jīng)常吃閉門羹，那足以證明我們的服務(wù)工作還沒有做到位。
4、工程人員技術(shù)水平還比較欠缺，專業(yè)化知識遠遠不夠。
5、倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽。
6、二次供水、配電房等自保的各類公共設(shè)施設(shè)備無保養(yǎng)、無記錄。
7、質(zhì)量管理落實不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問題，糾正力度不夠。
8、考核制度還不健全，執(zhí)行不力。
9、管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。
10、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
11、我部的檔案整理、存檔工作還有欠缺，檔案管理分置不夠細致、完善，對檔案進行分管備存容易造成混亂。
隨著公司的腳步邁入新的階段，客服部總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對上半年工作中的不足積極改進，提高服務(wù)的前瞻性與及時匯報工作的意識，并且加大收費力度完成公司下達的收費指標(biāo)，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。具體工作如下：
1、重新制定和細化本部門的工作職責(zé)；把客服、保潔、綠化、后勤制度統(tǒng)一修改為《客服部管理制度》，改進各組的工作流程，做到有制度、有實施、有檢查、有改進，并形成相關(guān)記錄。
2、實行區(qū)域管家現(xiàn)場辦公制，以方便業(yè)主的咨詢、報修、等其它便民業(yè)務(wù)的快捷受理，不管大事小事，都要做到客戶隨叫隨到，客服熱線確保24小時都處于待機狀態(tài)；全面開展定期或不定期的小區(qū)巡視檢查工作，并為此制訂詳細的巡查制度、報修程序、及檢查完成跟進工作要求，做到發(fā)現(xiàn)問題、及時處理、全程跟進；兩年內(nèi)將打造出區(qū)域內(nèi)金牌物業(yè)管家。
3、客戶報修、投訴的處理和解決是我部日常工作的重要環(huán)節(jié)，為更好的掌握客戶信息，了解客戶對我處工作的滿意程度，提高工作效率，我部針對每一個客戶的投訴、報修將采用專人接聽電話，處理各類報修及時率達到98%，返修率不高于5%；一對一的上門或電話方式進行回訪，詢問客戶投報人對我處接報后員工的服務(wù)態(tài)度、解決時間、處理情況。
4、建立檔案管理專柜，將客戶的資料、部門內(nèi)部各類檢、巡查資料統(tǒng)一放置于檔案柜里，以便于查找，并由專人負責(zé)歸檔、借閱。
5、落實月、季、年度公共設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及庫房管理工作，做到設(shè)施設(shè)備有保養(yǎng)、有檢查、有記錄，庫房干凈、整潔、條理清晰、標(biāo)識準確。
6、加強保潔綠化工作的細節(jié)管理，主抓細節(jié)問題上的保潔綠化作業(yè)問題，落實好考核工作機制，對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區(qū)域進行多次的檢查，從組長到主管，從主管到區(qū)域管家分為三級制檢、抽查工作，同時為保潔綠化員每天設(shè)立較為準確的時間節(jié)點，并按時完成工作；人員管理上實行人性化管理，增加員工的業(yè)余生活，不斷提高員工的積極性。
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