計劃可以使我們有條不紊地完成任務,并減少出錯的可能性。制定計劃的過程中,可以借鑒他人的經驗和方法,但要根據(jù)自己的實際情況進行調整和優(yōu)化。在下面的范文中,你將看到不同類型和領域的計劃示例。
醫(yī)院住院藥房工作計劃篇一
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構,對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。下面是住院部護士長工作計劃,請參考!
人們都說“三分治療,七分護理”,句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”?這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂20護理工作計劃:。
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質。
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
2、加強??萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2―3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)。
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習??浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二:加強護理管理,提高護士長管理水平。
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效。
(一)、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質控員―護士長―護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
四、深化親情服務,提高服務質量。
(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作。
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
(五)計劃制作護理園地網,上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學習資料,發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢,豐富護士的學習生活。
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,我們在20**年中的工作中一定能取得好的成績。
醫(yī)院住院藥房工作計劃篇二
1、出入院病員統(tǒng)由住院處辦理手續(xù)。根據(jù)病情,合理收住病員。病房無空床不得預辦住院手續(xù)。病房不得擅自收住病員。急診室不得開具慢性病員住院證。
2、各病區(qū)可保持1—2張急診床位。
3、住院處應每日與病區(qū)聯(lián)系,了解病床使用及周轉情況。
4、熱情接待入院病員,核對入院證件。對當日可以入院的病員,應詳細登記住院卡片及病歷首頁。對一時不能入院的病員要耐心解釋,請其等床住院。
5、對外盛市來住院者,需經盛市衛(wèi)生廳、局介紹,并事先和本地衛(wèi)生行政部門聯(lián)系,經同意后安排入院。不符合上述手續(xù)的,一般不予接待。
6、病員辦理出院手續(xù),一般于出院前一日由病區(qū)將住院醫(yī)囑全部送至住院處進行核算,開具帳單。病員或家屬來住院處結清后,將帳單交其拿回病區(qū)辦理出院手續(xù)。
7、熱主動配合各病房搞好收費管理,建立病員分戶帳頁,不斷健全病人費用催收制度,盡量減少欠費。
8、各科收費單據(jù)應準確及時統(tǒng)計,避免漏費發(fā)生,嚴格遵守現(xiàn)金管理制度,各種資料、報表及時上報。
9、負責病人出院費用結算。病人出院由主管醫(yī)師決定,住院結帳處憑電腦中顯示的簽發(fā)預出院名單辦理病員出院手續(xù)。
10、堅持秉公辦事,熱情接待病人,虛心聽取病人意見,改善服務態(tài)度,提高服務質量。
11、負責現(xiàn)金保管與解交。當日收取的現(xiàn)金,應及時編報日報,并根據(jù)日報表數(shù)額將現(xiàn)金封包送交銀行。剩余零款,存放指定的保險箱內妥善保管,不準挪作他用。
住院部-辦公室主任職責。
1、在院長、副院長領導下,負責全院的黨務、行政、群團、文秘管理工作。
2、安排各種黨務、行政會議,做好會議記錄,負責綜合醫(yī)院的工作計劃、工作總結,草擬有關文件,并負責督促其貫徹執(zhí)行。
3、負責領導黨務、行政文件的收發(fā)登記、轉遞傳閱、立卷歸檔、保管、利用等工作。
4、負責協(xié)調各職能科室工作,并審核各職能科室以醫(yī)院名義發(fā)出的各種報告文件,力求做到文字通順,符合公文規(guī)格。
5、經常深入科室,了解職工和患者群眾對醫(yī)院的意見和建議,及時向領導反映,以便改進工作。
6、負責本室人員的政治業(yè)務學習。領導有關人員做好印鑒、打字、車輛、外勤、通訊聯(lián)絡、群眾來信、來訪處理、參觀及外賓的接待工作。
7、負責院長臨時交辦的其他工作。
醫(yī)院住院藥房工作計劃篇三
2017年對于**院區(qū)來講絕對是不平凡的一年。離開了工作20年的老院區(qū),大家心里都有種說不出的不舍。但是面對新的醫(yī)院,新的工作環(huán)境,新的工作崗位,又倍感欣喜,我為醫(yī)院的繁榮壯大而自豪。**市**醫(yī)院藥學部是衛(wèi)生部臨床藥師培訓基地、**省的臨床藥學重點學科,是集藥品采購供應、藥品質量管理、臨床藥學服務、個體化診療研究、新藥和新制劑研發(fā)及科研教學于一體的綜合性藥學專業(yè)科室,還有周宏灝院士作為首席藥學專家。我們要在主任的帶領下,以這樣一個好的平臺為基石,開展卓有成效的工作,上下努力,建設一流的**市藥學技術服務中心。
由于新院區(qū)與老院區(qū)兒科藥房的并存,我們的人員相對緊張。為了保證新環(huán)境下能夠有一個更好的運作秩序,作為住院藥房的組長,我積極協(xié)調,不斷改善,盡量縮短磨合期。隨著病房的擴大,病人也是以前的幾倍,面對工作量的加大,每個人都很辛苦,為了完成班內班外的工作,經常要加班,但大家都毫無怨言,腳踏實地、扎實認真地做好自己的工作。就在大家的共同努力之下,科室從一開始的忙亂,到現(xiàn)在的井井有條,各司其職,已經逐漸走上了正常的軌道。
2017工作展望
一、 完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
盡快調配藥品。
2、 通過完善工作流程、實行彈性排班、保障藥房工作的正常運作,提高工作效率,有效改變取藥排隊現(xiàn)象和送藥不及時現(xiàn)象,為病人提供方便。
3、做好藥品檢查工作。每天當班人員進行藥品整理。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發(fā)生。藥品按藥理作用和劑型擺放合理、整齊。
二、加強藥品的管理。
1.藥品入庫后,認真做好藥品的查對和驗收。
2.藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。效期做到電腦與人工維護相結合,近效期藥品及時報警掛牌提示。同時與門診藥房間相互配合調劑,保證藥品供應不斷檔。
3.加強病區(qū)小藥柜的管理,每月定期清查,防患于未然。
4.規(guī)范抗菌藥物管理。根據(jù)抗菌藥物有關管理制度合理使用和管理抗菌藥物,認真審核處方和醫(yī)囑,及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正。
5.規(guī)范特殊藥品管理。對毒麻精神藥品嚴格按“五?!惫芾恚?醉-藥品注射劑實行批號跟蹤管理,發(fā)藥和回收空安瓿時分別登記安瓿批號。
6.做好藥房各種表格的登記。冰箱溫度記錄、室內溫濕度記錄、麻精藥品交接-班記錄、貴重藥品交接-班記錄。
三、加強服務質量,提高服務水平。
隨著兒科藥房人員的回歸,我們人手少的局面將有很大的改觀,待解決和完成的工作:
1.制定小組的合理分工。具體每一個人負責的項目要責權明確。
3.建立一個住院藥房的品管圈.
4.微機程序上繼續(xù)與信息科溝通,達到程序為人服務,更加合理有序,簡化流程。
5.每周開展業(yè)務學習,實行輪流講課,提升大家的專業(yè)技術水平和表達能力。
6.由于零庫存管理畢竟是“新鮮”的事物,零庫存管理藥房對我們提出更高要求,我們必需業(yè)務嫻熟,在降低藥品庫存的.同時,保證臨床藥品供應。 這就需要繼續(xù)摸索,臨床藥品使用有一定規(guī)律性,但是每個藥的使用規(guī)律又不盡相同,這就需要我們平時與臨床多加多加溝通聯(lián)系,評估出一個最合理數(shù)量,進行合理的設定下限,根據(jù)用量變化經常做出調整。
一、學習相關法律法規(guī)
繼續(xù)加強我院醫(yī)務工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《麻-醉-藥品管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等相關法律法規(guī)的學習,強化各醫(yī)務人員對藥品相關法律法規(guī)的認識,全方位提高醫(yī)務人員自身職業(yè)道德素質。加強處方書寫質量的管理,每月不定期抽查并評析門診處方,嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度,規(guī)范處方書寫,對不合理情況進行實時通報。
嚴格把關杜絕濫用抗菌藥物
為了進一步加強我院抗 菌藥物臨床應用管理,促進抗菌藥物合理使用,提高醫(yī)療質量,減輕患者經濟負擔,預防過度使用、濫用,控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例,制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。
定期抽查處方并點評,違反《抗菌藥物臨床應用指導原則》的處方先予以溝通,溝通后仍不改將上報醫(yī)務科,由醫(yī)務科處理。 醫(yī)院規(guī)定加以限制使用的其它抗菌藥物,科室應憑處方經科主任簽字后,到感染控制科主任處登記、簽字后再到藥房取藥。緊急情況下可越權使用,但處方量僅限1天。
門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。
加強對特殊藥品的管理
品。專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記此五專應該嚴格執(zhí)行,缺一不可。對于不合格處方立即退回,不可發(fā)藥。對于麻-醉-藥品處方和一類精神藥品處方,每張都必須嚴格審核方可發(fā)藥,任何一項不符合要求都要將處方退回。對于麻-醉-藥品和一類精神藥品杜絕人情處方、領導處方。
四、制定醫(yī)院基本用藥目錄
制定我院2017年的用藥基本目錄,并保證目錄內的藥品供應,保證臨床的用藥需求,做好藥品網上采購的各項工作。
五、提高藥學服務及藥品質量
以提高質量為重心,逐步建立質量、安全系統(tǒng)。集中精力,抓好質量和安全,強化科學管理,提高整體績效,這是藥劑科生存和發(fā)展的關鍵。加強服務過程的標準化管理,突出科室職能,對藥品質量進行全過程的監(jiān)督檢查,確保臨床用藥安全有效;加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作,對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控,減少抗菌藥物濫用情況。特別加強孕產婦、兒童合理用藥。定期對不足的服務工作進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三,。使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調整、不斷規(guī)范的過程,從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。
醫(yī)院藥房是窗口,做到微笑服務,使患者有個好的心情。發(fā)藥時嚴格按照四查十對執(zhí)行,杜絕差錯和事故的發(fā)生。
六、加強不良反應監(jiān)測工作
進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作,密切配合醫(yī)療、護理等相關
部門,及時上報藥品不良反應報告。加強藥學服務窗口的工作開展,更直接、更全面的為病人提供藥學服務。
七、完善職效考核制度
制定藥劑科職效考核制度,細化各項考核指標,堅持執(zhí)行全面質量考核,通過對各種制度、考核標準的嚴格執(zhí)行,實行彈性工作制、整頓勞動紀律,使各部門工作達到規(guī)范化、程序化、標準化。
八、加強學科的人才培養(yǎng)
制定藥劑科繼續(xù)學習制度及業(yè)務知識定期考核制度,定期開展業(yè)務學習及服務技能和態(tài)度的培訓,提升藥學人員專業(yè)素質,不斷提高病人的滿意率。鼓勵職工學習計算機知識,提高工作效率,組織藥房工作人員和臨床醫(yī)生之間多溝通多交流以促進共同學習共同進步。積極參加院內外組織的各種學術講座,不斷提高業(yè)務技術水平,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內涵,力爭2017年度醫(yī)技人員都取得資格準入;計劃2017年每月組織一次藥劑科的課內活動。為響應上級衛(wèi)生部門的號召每月堅持抽查并點評各臨床科室處方50份。
為提高藥品質量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展,以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經濟效益,在院領導的指導與扶持下,全科人員將會共同攜起手來,集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作。以藥學服務目標,以質量為中心,為患者和藥學的發(fā)展盡一份微薄之力!
醫(yī)院住院藥房工作計劃篇四
(一)加強領導班子建設,增強職工凝聚力。在新的一年里,我們將認真貫徹落實"和諧"的重要思想,做到講黨性、講奉獻、講團結、講干勁,做職工公仆,塑造清正廉潔、勤政務實領導干部形象,創(chuàng)建"四好"領導班子,在全體職工中起到班子的示范帶動作用。注重營造健康和諧的人文環(huán)境和團隊精神,使領導與職工、職工與職工之間彼此關心、互相愛護、情感交流、和睦相處,從而使廣大職工團結一致,凝心聚力,加快中心各項建設,更有效地為病人提供高質量的醫(yī)療服務。
(二)完善院務公開,加強民主管理。不斷完善院務公開,在涉及到職工切身利益的問題上如中心重大建設、人事制度改革方案、獎金分配方案等,通過院務公開欄、班子會、職能科室負責人會議、職工大會等多種形式向職工講清楚,溝通思想,聽取和答復意見,真正讓職工知院情、參院政、議院務,體現(xiàn)公開、公平、公正的原則,為中心的科學決策提供依據(jù)。根據(jù)上級主管部門對藥品管理的要求,按規(guī)定和程序公示醫(yī)療器械、藥品招標采購情況,增強對器械、藥品管理的透明度。形成群眾監(jiān)督、行政監(jiān)督、黨內監(jiān)督和社會監(jiān)督有機結合的、渠道暢通的監(jiān)督機制。將中心發(fā)展計劃、醫(yī)療事故及糾紛的處理等內容進行定期公示,促進醫(yī)療質量的提高;結合職工考核內容,定期公示中心辦公室、醫(yī)療康復、各社區(qū)衛(wèi)生服務站滿意度測評考核結果,門診人均處方額度,職工獎罰情況,病人滿意度調查、病人投訴情況和醫(yī)保扣款情況,以此來遏制"大處方"現(xiàn)象,促進人均處方額度的下降,從而減輕病人負擔,提升病人滿意度。
二、深化各項衛(wèi)生改革,依靠改革求生存謀發(fā)展。
(一)繼續(xù)大力深化人事制度改革,營造良好的用人環(huán)境。在中層干部競聘上崗的基礎上,按照雙向選擇,競爭上崗,擇優(yōu)錄用的原則,合理定編、定崗、定員,明確崗位職責,落實全員院、科逐級聘用制,強化科主任的用人自主權,建立能上能下、能進能出的良性用人機制,使我中心的人才隊伍更富有生機和活力,同時也更具備戰(zhàn)斗力和競爭力。
(二)繼續(xù)加強院、科兩級負責制。中心對科室的管理堅持科主任負責制,強化科主任責任人的地位,科主任全面負責科室的行政、醫(yī)療管理設等工作。抓好科室規(guī)章制度、操作規(guī)范、勞動紀律的落實,簽訂院、科兩級綜合目標責任書。
(三)深化分配制度改革,完善中心內部考核制度。在實行一線讓群眾評,輔助科室、后勤行政讓大家測評的雙向評議制度的基礎上,逐步建立靈活的,有競爭力的考核方案及獎金分配制度,采取獎金分配向社區(qū)衛(wèi)生服務工作傾斜,向有突出貢獻的人員和部門傾斜,向從事預防保健等工作人員傾斜的分配方案,把各項工作指標、工作質量、醫(yī)德醫(yī)風、精神文明建設等工作任務細化、量化分解到每一個科室、每位職工,同時根據(jù)考核評定得分兌現(xiàn)每一位職工的獎金,適當拉開距離,充分調動全中心職工的工作積極性、創(chuàng)造性和為病人服務的熱情。
(四)推行績效考核,減輕患者負擔。為適應日新月異的新形勢,我中心將適時取消以經濟考核計算獎金的管理理念,推行工作量核算工作,以此來逐步加強和完善中心的管理。同時積極減少人為浪費、降低成本支出,提高中心經濟效益。通過績效考核的管理工作,使各科室積極開展服務至上,病人至上的人性化服務活動,在確保為病人提供優(yōu)質服務的同時,根據(jù)病情嚴格掌握"三合理"標準。我中心還將在政策允許的范圍內,對部分老年人、殘疾人、困難家庭減免診療費等措施,努力減輕病人負擔,從而取得良好的社會效益。
三、加大精神文明和行風建設力度。
(一)健全法制,依法治院。認真組織學習并嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī),積極開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作,建立教育、制度、監(jiān)督三者并重、懲防并舉的糾風工作長效機制,健全法制,嚴格監(jiān)督,從源頭上杜絕我中心的紅包、回扣問題。
(二)加強對全體職工的思想教育和職業(yè)道德教育。廣泛開展忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻的思想教育和職業(yè)道德教育,樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務、文明行醫(yī)的行業(yè)風尚,努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫(yī)患關系。通過深入開展"作風建設年"活動,教育全體員工對工作負責,對人民滿腔熱忱,對技術精益求精的精神。努力做到"以病人為中心","視病人如親人","想病人者之所想,急病人之所急",構建和諧的醫(yī)患關系。四、完善梯隊建設,增強中心競爭能力。
(一)致力培養(yǎng)人才,不斷優(yōu)化人才結構。20xx年,我中心仍將從實際情況出發(fā),加大人才的培養(yǎng)力度。促進在職衛(wèi)生技術人員不斷掌握新技術、新知識、新理論。在醫(yī)務人員中倡導"終身學習"的理念,鼓勵職工積極參加學歷教育、全科醫(yī)學培訓等多種形式的繼續(xù)教育。按照100%的比例要求培養(yǎng)全科醫(yī)生和社區(qū)護士,認真實施臨床醫(yī)生中醫(yī)藥培養(yǎng)計劃。同時選派技術骨干到三級醫(yī)院進修學習,提高中心醫(yī)務人員的業(yè)務水平。
健康是人人應當享有的基本權利,是社會進步的重要標志和潛在的動力。一直以來,醫(yī)療衛(wèi)生服務機構是健康教育與健康促進的重要場所,開展健康教育與健康促進是提高居民群眾的健康知識知曉率,健康行為形成率,及疾病相關知識知曉率的重要措施,是提高健康文明素質、提高居民群眾生活質量的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內容。制定了20xx年社區(qū)健康教育工作計劃,內容如下:
一、健全組織機構,完善健教工作網絡。
今年我們將結合本社區(qū)實際情況,明確健康教導員的工作職責,組織人員積極參加市、區(qū)、街道組織的各類培訓,提高健教員自身健康教育能力和理論水平;加強健康教育管理基礎工作,定期召開健康教育領導小組成員會議,進一步完善健康教育資料;進一步建立健全醫(yī)療、預防、保健、健康教育、計劃生育工作計劃等為一體的社區(qū)衛(wèi)生體系。
二、大力開展健康教育活動。
1、門診健康教育:醫(yī)生應有針對性開展候診教育與隨診教育。
2.健康處方:每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方,有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育2-3次。
3.積極開展健康教育活動:針對轄區(qū)內的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群,結合公共衛(wèi)生服務,對轄區(qū)各居委會進行經常性指導。配合各種宣傳日,深入開展咨詢和宣傳,有計劃、有步驟、分層次開展不同形式的預防控制艾滋病、結核、狂犬病等重大傳染的健康教育與健康促進工作;同時廣泛普及防治高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病的衛(wèi)生科普知識,積極倡導健康文明的生活方式,促進人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習慣。計劃全年開展相關知識的宣傳活動不少于9期,張貼相關宣傳欄不少于12期,舉行培訓講座不少于12期,內容富有鐸對性、時限性、靈活性、覆蓋性和普及性。結合實際,制定應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件健康教育、健康促進工作預案與實施計劃,對公眾開展預防和應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件知識的宣傳教育和行為干預,增強公眾對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范意識和應對能力。
4.加強反吸煙宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳,充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式,經常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng)建無煙醫(yī)院,醫(yī)院有禁煙制度,醫(yī)療場所有禁煙標志,無人吸煙。
醫(yī)院住院藥房工作計劃篇五
我是今天住進來的病人,住在509號病房24號,住在這里覺得比起別的醫(yī)院要親切,因為這里的醫(yī)務人員很和藹可親,尤其這里的衛(wèi)生很干凈,很整潔,覺得清潔阿姨很勤勞,一走進來就覺得很舒服,很整潔,讓我們感覺像是在家里的一樣,特此表揚。
509房李國慶。
20xx、12、22。
醫(yī)院住院藥房工作計劃篇六
20xx年x月我院將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導思想,繼續(xù)深入學習和貫徹黨的十六大六中全會的方針政策,與時俱進,認真完成上級部門下達的各項任務,繼續(xù)發(fā)揚我院治病救人、救死扶傷的'人道主義精神。今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務質量、加強疾病的控制和防疫、強化社區(qū)衛(wèi)生服務、添置更新設施設備等方面為重點來開展工作,現(xiàn)將xx年年工作作如下安排:。
x月年我院將狠抓醫(yī)療服務質量,建立醫(yī)療質量管理委員會,在院內開展醫(yī)療質量評比,并定期將評比結果公示上墻,接受全院的監(jiān)督,加強“三基”“三嚴”培訓,加強《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條理》的學習,樹立醫(yī)務人員的責任感,不斷地提高醫(yī)療技術,完善自我;繼續(xù)推進“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科,充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。加強醫(yī)務人員的業(yè)務水平,病歷書寫質量,對每臺手術都要做到術前討論、術中配合、術后總結,杜絕醫(yī)療責任事故的發(fā)生;加強醫(yī)院感染管理工作,建立重大醫(yī)療過失行為報告制度,完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法,減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。
1、疾病的預防保健,特別是婦幼衛(wèi)生保健對非傳染慢性疾病如心腦血管疾病,惡性腫瘤等要以預防為主,防治為輔,大力加強非傳染慢性疾病的預防、治療及患者在日常生活中的保劍我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅持以保健為中心,以保障生殖健康為目的的工作方針,認真貫徹實施《母嬰保健法》全面實施《兩綱》,圍繞降低孕產婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點,繼續(xù)加強孕產婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理,全面普及新法接生,提高住院分娩率,減少產后出血,高褥熱及新生兒破傷風,新生兒死亡率的發(fā)生,確保母-子平安,促進母乳喂養(yǎng),使四個月內嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達到98%以上。今年我院將繼續(xù)對轄區(qū)內15-49歲育齡婦女分批進行普查普治,為廣大婦女做好生殖保健服務。
2、繼續(xù)推進計劃生育工作。
我院將繼續(xù)貫徹實施《中華人民共和國人口與計劃生育法》及《重慶市生育條例》,堅持有證檢查、有證生育、有證手術,嚴格執(zhí)行手術常規(guī),提高計劃生育手術的質量,減少結育手術并發(fā)癥,嚴格禁止出假手術、假證明,做到計劃生育宣傳上墻服務。
3、加強計劃免疫工作,創(chuàng)建預防接種示范門診。
繼續(xù)深入學習“三個代表”和黨的十六屆六中全會精神,規(guī)范免疫接種門診,提高計劃免疫接種質量和接種率,繼續(xù)加強預防接種管理制度,對接種兒童進行仔細詢問核對,嚴格掌握疫苗的禁忌癥,對不符合接種的兒童進行緩種,加強生物制品的管理,做好各類疫苗的領、用、存記錄做到帳苗相符,嚴格掌握各疫苗存放的溫度,堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄,嚴格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程,對各種疫苗實行分室接種,杜絕錯種、漏種、重種,避免接種反應的發(fā)生。今年我院預防接種門診不再限于每月的15-20日,只要在工作時間內,隨時可以進行預防接種,這樣將極大的方便廣大父母和兒童。我們將不斷提高服務質量,完善各項設施,克服一切困難,爭創(chuàng)重慶市預防接種示范門診。
4、加強傳染病的預防管理。
今年我院將認真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策,積極開展傳染病工作,完善傳染病制度建設,進一步落實防治非典型肺炎的各項有效措施,規(guī)范我院的發(fā)熱門診,嚴防非典疫情的再次流行。進一步完善愛滋病防治機制,建立以院長為核心的愛滋病防治領導小組,將愛滋病的傳播途徑、防治方法等知識粘貼上墻,全院加強愛滋病疫情監(jiān)測報告,切實做好愛滋病防治工作。繼續(xù)認真學習《南川市突發(fā)人間禽流感疫情應急處理(預案)》、《霍亂防治手冊》,加強對重大傳染病的監(jiān)測、預防、控制,防止其傳播。做好結核病的歸口管理。乙型肝炎、乙型腦膜炎等要及時建卡、報卡,避免漏報、遲報。
社區(qū)衛(wèi)生服務繼續(xù)堅持以健康為中心,家庭為單位,社區(qū)為范圍,要求為導向;繼續(xù)堅持以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點。今年將進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務建設工作,切實做好社區(qū)居民的預防、醫(yī)療、保艦康復、健康教育、計劃生育技術的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務。加強社區(qū)醫(yī)務人員隊伍的培訓,不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)療服務水平,努力達到全科醫(yī)生的要求,使社區(qū)醫(yī)療服務中心真正成為轄區(qū)居民的“110”。今年我院將積極做好兩個社區(qū)服務站的驗收工作。
醫(yī)院住院藥房工作計劃篇七
團結一心遵守各項規(guī)章制度,抓勞動紀律,樹立全心全意為病人服務的理念,科室不能有曠工、脫崗、離崗,上班不做私事的現(xiàn)象,新來的同志要進行崗前教育,醫(yī)療安全教育,醫(yī)德醫(yī)風教育。
1、很抓十項核心制度的落實整改。
2、提高病歷書寫質量和三級醫(yī)師查房水平。
3、抓產科建設。提高產科13項危重病人的監(jiān)護與處理建技術。把13項搶救流程圖表要上墻。
4、制定相應的搶救常規(guī),并規(guī)范搶救記錄。
5、制定切實可行的產后出血的防治措施。
6、正確處理三個產程,防止箈產。
7、按評審的細則及要求完善各類需查病例。
8、完善各種危重病人搶救記錄,疑難病歷及死亡病歷討論記錄。
9、堅持每月一次的業(yè)務學習進修,培訓回來后將所學知識傳授給每個同志,共同提高業(yè)務水平。
1、增收節(jié)支,節(jié)約用電,不點長明燈,人走關電,節(jié)約用水,以院為家。
2、減少醫(yī)用耗材,不浪費,不流失。
3、合理收費,病人帳單公開,醫(yī)務人員不開人情方,不用權謀私索取財物。
4、改進服務態(tài)度,以良好的白衣天使形象,以精湛的醫(yī)療技術,吸引更多病人。
減少醫(yī)療糾紛的出現(xiàn)一切治療按診療常規(guī)處理開展一些便民措施改進服務態(tài)度為改善醫(yī)患關系作出努力把醫(yī)療隱患捏死在萌芽中??剖抑贫í剳痛胧Τ霈F(xiàn)的各種醫(yī)療差錯事故根據(jù)責任事故與技術事故劃清責任落實到人以吸取教訓教育后人。
1、認真執(zhí)行各項核心工作制度的落實,將各項制度執(zhí)行到位,提高醫(yī)療保健的病例質量和醫(yī)療安全質量。
2、抓病歷質量:甲級病歷率達95%,乙級病歷率達0、5%,杜絕丙級病歷,抓醫(yī)療文書書寫并規(guī)范,抓護理質量,減少護理缺陷的發(fā)生。
3、抓醫(yī)療質量:入出院診斷符合率95%,手術前后診斷符合率95%,臨床主要診斷與病理診斷符合率60%,急危重癥搶救成功率80%,成份輸血95%,輸血適應癥合格率90%,清潔手術切口甲級愈合率97%,剖宮產率40%。
4、提高危重病人搶救率。
5、減少院內感染發(fā)生率。
6、持續(xù)開展圍手術期用藥,合理使用抗生素。
醫(yī)院住院藥房工作計劃篇八
青年文明號,是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。深入開展青年文明號工作,更是促進青年成長成才,樹一流服務形象,創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。作為“省級青年文明號”,西藥房將緊緊圍繞“四個一流”,以創(chuàng)建成果為起點,進一步開展青年文明號活動,鞏固文明號創(chuàng)建成果,x月具體計劃如下:。
今年要把學習貫徹“十七”大精神,作為青年文明號首要的政治任務抓緊抓好,要通過開展不同形式的學習活動,幫助科室團員青年把握xx大的主題,掌握xx大的靈魂。進一步增強貫徹黨的xx大精神的自覺性,在廣大青年員工頭腦中構筑起強大的精神支柱。要做到理論聯(lián)系實際,把學習xx大精神落實到青年工作之中,與科室的業(yè)務實際相結合。
在已獲得省級“青年文明號”稱號的契機下,結合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,在團員青年中開展相關主題實踐活動,進一步強化創(chuàng)新的動力,提升創(chuàng)新的能力,增強創(chuàng)新的成效,樹立新時期青年新形象。著力解決影響和制約科學發(fā)展建設的突出問題和重點環(huán)節(jié),嚴把業(yè)務關。根據(jù)青年文明號考核細則實施考核,并將結果跟年底個人測評掛鉤,繼續(xù)推行青年文明號服務卡的推卡活動,醒目設置意見箱,公開監(jiān)督電話,介紹社會監(jiān)督,全方位接受科室健康發(fā)展,鞏固科學創(chuàng)建成效。
1、對藥學技術人員進行崗位培訓和繼續(xù)教育,特別對初級職稱人員,與每月科室質控檢查相結合,進行藥品。
說明書。
提問考核,記錄在質控本上,考核提問不合格者,下一次質控考核重復提問,直至通過。并將考核結果記錄專用本上。
2、做好處方評價工作。根據(jù)《處方管理辦法》對不合理用藥處方進行干預。改進工作方法,在每月抽查處方后將不合格處方通報給發(fā)生問題的科室,進行雙向溝通,無異議后每季度將處方抽查結果匯總報院質控科,并在醫(yī)院《藥事與臨床》刊登發(fā)布。
3、對處方調劑流程、發(fā)藥交代、用藥指導、發(fā)出藥品的外包裝所書寫的注意事項等進行調劑質量監(jiān)控,改進藥品包裝工序。修改監(jiān)控措施并設專用記錄本。嚴格退藥管理制度,對其進行完善。
4、繼續(xù)做好“號戶結對”活動?!疤枒艚Y對”是我科自成立青年文明號以來進行的社會公益活動之一,我們要繼續(xù)深入開展此項活動。
5、組織一系列主題活動。在“五四”、“七一”期間組織以宣傳黨團知識、弘揚愛國精神為主題的活動,寓教于樂,增強團的凝聚力和戰(zhàn)斗力,增強團員青年愛黨、愛國意識和崗位奉獻精神。
6、定期召開青年文明號工作會議,交流思想,為文明號復查做好準備工作。繼續(xù)做好“推優(yōu)薦才”工作,積極向黨組織匯報團員思想狀況,把優(yōu)秀青年接受到黨組織中來。
7、開展以部門為單位的趣味運動會,豐富職工的業(yè)余生活。
20xx年x月我院將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導思想,繼續(xù)深入學習和貫徹黨的xx大六中全會的方針政策,與時俱進,認真完成上級部門下達的各項任務,繼續(xù)發(fā)揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務質量、加強疾病的控制和防疫、強化社區(qū)衛(wèi)生服務、添置更新設施設備等方面為重點來開展工作,現(xiàn)將20xx年工作作如下安排:。
x月年我院將狠抓醫(yī)療服務質量,建立醫(yī)療質量管理委員會,在院內開展醫(yī)療質量評比,并定期將評比結果公示上墻,接受全院的監(jiān)督,加強“三基”“三嚴”培訓,加強《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條理》的學習,樹立醫(yī)務人員的責任感,不斷地提高醫(yī)療技術,完善自我;繼續(xù)推進“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科,充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。加強醫(yī)務人員的業(yè)務水平,病歷書寫質量,對每臺手術都要做到術前討論、術中配合、術后總結,杜絕醫(yī)療責任事故的發(fā)生;加強醫(yī)院感染管理工作,建立重大醫(yī)療過失行為報告制度,完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法,減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。
1、疾病的預防保健,特別是婦幼衛(wèi)生保健對非傳染慢性疾病如心腦血管疾病,惡性腫瘤等要以預防為主,防治為輔,大力加強非傳染慢性疾病的預防、治療及患者在日常生活中的保劍我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅持以保健為中心,以保障生殖健康為目的的工作方針,認真貫徹實施《母嬰保健法》全面實施《兩綱》,圍繞降低孕產婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點,繼續(xù)加強孕產婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理,全面普及新法接生,提高住院分娩率,減少產后出血,高褥熱及新生兒破傷風,新生兒死亡率的發(fā)生,確保母-子平安,促進母乳喂養(yǎng),使四個月內嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達到98%以上。今年我院將繼續(xù)對轄區(qū)內15-49歲育齡婦女分批進行普查普治,為廣大婦女做好生殖保健服務。
2、繼續(xù)推進計劃生育工作。
我院將繼續(xù)貫徹實施《中華人民共和國人口與計劃生育法》及《重慶市生育條例》,堅持有證檢查、有證生育、有證手術,嚴格執(zhí)行手術常規(guī),提高計劃生育手術的質量,減少結育手術并發(fā)癥,嚴格禁止出假手術、假證明,做到計劃生育宣傳上墻服務。
3、加強計劃免疫工作,創(chuàng)建預防接種示范門診。
繼續(xù)深入學習“三個代表”和黨的xx屆六中全會精神,規(guī)范免疫接種門診,提高計劃免疫接種質量和接種率,繼續(xù)加強預防接種管理制度,對接種兒童進行仔細詢問核對,嚴格掌握疫苗的禁忌癥,對不符合接種的兒童進行緩種,加強生物制品的管理,做好各類疫苗的領、用、存記錄做到帳苗相符,嚴格掌握各疫苗存放的溫度,堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄,嚴格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程,對各種疫苗實行分室接種,杜絕錯種、漏種、重種,避免接種反應的發(fā)生。今年我院預防接種門診不再限于每月的15-20日,只要在工作時間內,隨時可以進行預防接種,這樣將極大的方便廣大父母和兒童。我們將不斷提高服務質量,完善各項設施,克服一切困難,爭創(chuàng)重慶市預防接種示范門診。
4、加強傳染病的預防管理。
今年我院將認真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策,積極開展傳染病工作,完善傳染病制度建設,進一步落實防治非典型肺炎的各項有效措施,規(guī)范我院的發(fā)熱門診,嚴防非典疫情的再次流行。進一步完善愛滋病防治機制,建立以院長為核心的愛滋病防治領導小組,將愛滋病的傳播途徑、防治方法等知識粘貼上墻,全院加強愛滋病疫情監(jiān)測報告,切實做好愛滋病防治工作。繼續(xù)認真學習《南川市突發(fā)人間禽流感疫情應急處理(預案)》、《霍亂防治手冊》,加強對重大傳染病的監(jiān)測、預防、控制,防止其傳播。做好結核病的歸口管理。乙型肝炎、乙型腦膜炎等要及時建卡、報卡,避免漏報、遲報。
社區(qū)衛(wèi)生服務繼續(xù)堅持以健康為中心,家庭為單位,社區(qū)為范圍,要求為導向;繼續(xù)堅持以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點。今年將進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務建設工作,切實做好社區(qū)居民的預防、醫(yī)療、保艦康復、健康教育、計劃生育技術的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務。加強社區(qū)醫(yī)務人員隊伍的培訓,不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)療服務水平,努力達到全科醫(yī)生的要求,使社區(qū)醫(yī)療服務中心真正成為轄區(qū)居民的“110”。今年我院將積極做好兩個社區(qū)服務站的驗收工作。
醫(yī)院住院藥房工作計劃篇九
20xx年醫(yī)院將進一步落實科學發(fā)展觀,認真學習宣傳、貫徹黨的十x大精神和新醫(yī)改政策,緊緊圍繞“以病人為中心,以質量為核心,為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境”的活動主題,提高醫(yī)療質量,強化醫(yī)療服務,使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階,主要從以下幾個方面做起:
1、進一步解放思想,深化改革,加快醫(yī)院發(fā)展步伐。
在以前例會制度的基礎上,讓干事自我介紹,表達出自己的優(yōu)勢和劣勢,以及自己擅長、喜歡做的某項興趣、愛好。用自己的興趣、愛好說明自己適合哪類辦活動中需要做的任務,并加以合理、分配;而劣勢則妥善處理好。例會期間,制定紀律制度。干事的出勤、早退將給予一定的獎懲性。
雖然我院團支部較好地完成了一年的工作,取得了一定的成績,但仍然存在一些問題和不足,如抓團員青年思想工作不夠深入細致,團工作的范圍還需進一步拓寬,團組織活動與法院工作協(xié)調不夠,計劃性需要增強等等。上述問題有待于在新的一年里采取措施認真加以解決。
對本學年由組織部進擬定的入黨推優(yōu)人員根據(jù)學習、早操出勤、平時表現(xiàn)進行抽查審核,將審擬合適人員進行推優(yōu)。
認真組織學習、貫徹黨的十x大會議精神,與本院的實際結合起來,主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經。深挖潛力,主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),樹立勤儉辦院的思想意識。
(三)要把黨建工作和法院中心工作結合起來,黨建工作要融入法院改革發(fā)展的大局,使黨建工作與法院其它工作融為一體,提升創(chuàng)造力、凝聚力。
2、進一步強化管理、理順機制,深化醫(yī)院改革。
我們將繼續(xù)加強制度建設,加大人事分配制度改革,進一步完善規(guī)章制度,完善激勵機制。要建立現(xiàn)代營銷理念,不斷擴大市場占有額,不斷暢通服務流程,搞好醫(yī)療服務,最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。
3、進一步加強重點??平ㄔO,拓展業(yè)務范圍,打造特色專科。
醫(yī)院要生存、要發(fā)展,要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地,必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務范圍。醫(yī)療業(yè)務范圍的拓展,離不開特色??坪椭攸c??平ㄔO。我們下一步的重點項目依然放在專科建設和專科特色建設上面,用特色??迫ネ貙捠袌觯锰厣珜?迫シ栈颊?。加大特色??埔?guī)模建設,力爭使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。
加強院內感染知識的培訓,并通過各種形式對全院的工作人員進行院感知識的培訓,要讓工作人員了解和重視醫(yī)院感染管理的重要性和必要性,學習醫(yī)院感染的有關標準及法律、法規(guī),掌握消毒,滅菌、無菌技術的概念和操作及醫(yī)院感染的預防控制等知識,并組織工作人員院感知識考試1-2次。
4、進一步加強內涵建設,重視人才培養(yǎng),提高核心競爭力。
“人是生產力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過近幾年的引進和培養(yǎng),已經擁有一批專業(yè)人才隊伍,但是,面對激烈的市場競爭,人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里,我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人,轉移到優(yōu)秀中青年骨干;對內增加凝聚力,對外增強吸引力,加大人才培養(yǎng)力度。院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性,多方位多途徑促進技術人員專業(yè)水平的提高。
5、進一步抓好醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全,完善醫(yī)療服務體系。
“醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20xx年,我們將把強調“醫(yī)療質量”、確?!搬t(yī)療安全”、完善“服務體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓,通過制度建設、人員素質建設等措施,著力抓好此項系統(tǒng)工程,使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實的“醫(yī)療質量高、社會評價好”的“龍頭醫(yī)院”。
6、進一步加強整體隊伍建設,全面提高員工綜合素質。
醫(yī)院要發(fā)展,隊伍是關鍵。以強化醫(yī)德提高技能為著力點,醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則,大力加強整體隊伍建設,通過培訓、學習、考試、考核,以及激勵機制等方法,全面提高員工的綜合素質。從細小處下功夫,在細微處見精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發(fā)展的員工隊伍。
7、進一步加快信息化建設進程,實現(xiàn)管理科學化、現(xiàn)代化。
采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎設施之一,是醫(yī)院的必然選擇。是醫(yī)院參與競爭和經營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此,加快信息化建設時不我待。信息化建設要以滿足需要為標準,構建醫(yī)院信息化系統(tǒng),使之成為管理科學化、現(xiàn)代化管理的一個重要手段,成為患者與社會溝通的交流平臺。
醫(yī)院住院藥房工作計劃篇十
成績僅代表過去,工作中仍有諸多不足,在2018新一年的工作中,我們決心揚長避短,做到以下幾點:
1、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習,結合本科專業(yè)特點,抓好專業(yè)學習,努力提高業(yè)務素質,提升業(yè)務水平。
2、進藥做到有計劃,有安排,堅持每日一進,專人負責,保障臨床用藥供應。
3、加強工作責任心,做到藥品分類定位存放,發(fā)藥時做到“四查十對”,杜絕差錯事故的發(fā)生。
4、借一甲評審東風,完善執(zhí)行藥事管理制度,加強毒、麻、精及拆零藥品管理,做到工作常態(tài)化。
5、做好藥品效期管理,堅持先進先出原則,每月上報近效期藥品目錄,及時與臨床科室溝通,努力減少過期現(xiàn)象發(fā)生,減少醫(yī)院流動資產損失。
6、做為窗口科室,服務態(tài)度顯得尤為重要,做為沂源縣第二人民醫(yī)院的一份子,我們深知個人形象很大程度上即代表醫(yī)院整體形象,所以我們必須時刻注意個人形象,廉潔自律,注意工作作風、服務態(tài)度,提升服務水平,爭取做到病人滿意、領導滿意及自己滿意。
7、提高安全管理意識,藥房是醫(yī)院流動資產集散地,我們要時刻做好科室內安全隱患排查,做好防火、防盜、防電,確保安全無事故。
8、最后,向領導申請增設住院藥房。基于目前我院發(fā)展現(xiàn)狀,西藥房在使用面積和結構合理性上顯得不協(xié)調、不配套,在上午十一點顯現(xiàn)門診取藥、新入院病人取藥、出院帶藥與長期醫(yī)囑取藥瞬間集中現(xiàn)象,做不到分時合理服務,提升不了服務質量,請領導決策。
總之,相較于臨床紛繁復雜的診療工作,我們藥房工作顯得單一,但我曾經聽過這樣一句話:“所謂成功,就是簡單的事情重復做,重復的事情用心做!”在此,請領導和同事們相信,對于西藥房這樣既單一、重復又瑣碎、繁重的工作,我們一定會堅持、努力、用心做好!謝謝大家!
醫(yī)院住院藥房工作計劃篇十一
20xx年醫(yī)院將進一步落實科學發(fā)展觀,認真學習宣傳、貫徹黨的十x大精神和新醫(yī)改政策,緊緊圍繞“以病人為中心,以質量為核心,為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境”的活動主題,提高醫(yī)療質量,強化醫(yī)療服務,使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階,主要從以下幾個方面做起:
1、進一步解放思想,深化改革,加快醫(yī)院發(fā)展步伐。
認真組織學習、貫徹黨的十x大會議精神,與本院的實際結合起來,主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經。深挖潛力,主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),樹立勤儉辦院的思想意識。
2、進一步強化管理、理順機制,深化醫(yī)院改革。
我們將繼續(xù)加強制度建設,加大人事分配制度改革,進一步完善規(guī)章制度,完善激勵機制。要建立現(xiàn)代營銷理念,不斷擴大市場占有額,不斷暢通服務流程,搞好醫(yī)療服務,最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。
3、進一步加強重點??平ㄔO,拓展業(yè)務范圍,打造特色專科。
醫(yī)院要生存、要發(fā)展,要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地,必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務范圍。醫(yī)療業(yè)務范圍的拓展,離不開特色??坪椭攸c??平ㄔO。我們下一步的重點項目依然放在專科建設和??铺厣ㄔO上面,用特色??迫ネ貙捠袌?,用特色專科去服務患者。加大特色專科規(guī)模建設,力爭使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。
4、進一步加強內涵建設,重視人才培養(yǎng),提高核心競爭力。
“人是生產力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過近幾年的引進和培養(yǎng),已經擁有一批專業(yè)人才隊伍,但是,面對激烈的市場競爭,人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里,我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人,轉移到優(yōu)秀中青年骨干;對內增加凝聚力,對外增強吸引力,加大人才培養(yǎng)力度。院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性,多方位多途徑促進技術人員專業(yè)水平的提高。
5、進一步抓好醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全,完善醫(yī)療服務體系。
“醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20xx年,我們將把強調“醫(yī)療質量”、確?!搬t(yī)療安全”、完善“服務體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓,通過制度建設、人員素質建設等措施,著力抓好此項系統(tǒng)工程,使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實的“醫(yī)療質量高、社會評價好”的“龍頭醫(yī)院”。
6、進一步加強整體隊伍建設,全面提高員工綜合素質。
醫(yī)院要發(fā)展,隊伍是關鍵。以強化醫(yī)德提高技能為著力點,醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則,大力加強整體隊伍建設,通過培訓、學習、考試、考核,以及激勵機制等方法,全面提高員工的綜合素質。從細小處下功夫,在細微處見精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發(fā)展的員工隊伍。
7、進一步加快信息化建設進程,實現(xiàn)管理科學化、現(xiàn)代化。
采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎設施之一,是醫(yī)院的必然選擇。是醫(yī)院參與競爭和經營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此,加快信息化建設時不我待。信息化建設要以滿足需要為標準,構建醫(yī)院信息化系統(tǒng),使之成為管理科學化、現(xiàn)代化管理的一個重要手段,成為患者與社會溝通的交流平臺。
我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風,為提高醫(yī)療質量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發(fā)展為襄樊市的市民提供更優(yōu)質的服務,為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!
醫(yī)院住院藥房工作計劃篇十二
我院以來積極響應國家醫(yī)改精神,在藥事管理委員會、醫(yī)院藥品招標采購小組努力下,實施打包藥品采購,零差價銷售,本年度1-9月,共采購藥品萬元。同時按照省、市衛(wèi)計委的計劃部署,于10月份實施了市藥品帶量采購,對低價藥品、麻精藥品等不返利,其余藥品均按各配送公司中標情況進行集中返利。
藥品質量重于泰山,我院時刻把藥品質量問題放在第一位,嚴把藥品購進時驗收入庫關,重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效。每月藥庫藥房都進行效期藥品的自查,將臨近效期的滯銷藥品及時上報,藥劑科根據(jù)具體情況采取措施,并將近效期三個月內的藥品退回公司,減低醫(yī)院的損失。
通過加強科室建設,確保醫(yī)院藥事管理更加規(guī)范化。隨著住院大樓投入使用,建設了住院中心藥房,有利于住院患者用藥方便,初步規(guī)劃了藥品庫和臨床藥學室,使藥劑科功能趨于齊備,逐步開展藥事管理和臨床藥學工作,符合國家醫(yī)改的需要。引進5名藥學專業(yè)技術人員,使科室后備力量得到保障。
時刻樹立“以病人為中心”的指導思想,端正服務態(tài)度,不斷提高服務質量。要求廣大藥學人員,以改革為契機,全面落實醫(yī)院藥學服務內涵,患者滿意度有所提高。
加強業(yè)務學習,提高科室人員業(yè)務素質。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓,提高服務的能力和水*??苾乳_展多種形式業(yè)務學習,推進全體藥學人員業(yè)務素質有新的提高。另外找出工作中的主要差距,設定有針對性的學習計劃,合理設置學習內容。
加強臨床藥學工作,從本質上真正做到藥學為臨床服務,指導臨床醫(yī)生真正做到安全、經濟、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學知識。并嚴格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。本年度共編制我院藥訊4期,進行處方點評12次,出處方點評通報12期。
根據(jù)我院實際情況,今年更新了我院《抗菌藥物目錄》,優(yōu)化了抗菌藥物結構。
工作中還存在許多不足之處,比如窗口服務的技能和態(tài)度,還有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度,進一步深入開展臨床藥學工作,加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水*。增強科室銳意進取精神,更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務。
醫(yī)院住院藥房工作計劃篇十三
第一段:介紹醫(yī)院住院藥房的作用和重要性。醫(yī)院住院藥房是患者在住院期間獲取各類藥物的場所,它發(fā)揮著極其重要的角色。住院藥房不僅配備了各類藥物并負責藥物發(fā)放,同時也負責監(jiān)管患者的用藥情況,預防患者的藥物誤服和不良反應,以確?;颊叩陌踩?。
第二段:住院藥房工作流程。在住院藥房工作期間,我們需要嚴格按照一定的流程進行工作,以確保患者用藥的及時性和準確性。首先,我們要根據(jù)醫(yī)生開具的處方,收集所需藥物。然后,我們要仔細核對處方上的藥物名稱、劑量和用法,確保配發(fā)給患者的藥物是正確的。同時,我們還要與護士團隊和醫(yī)生保持緊密的溝通,了解患者的用藥情況并提供必要的咨詢與指導。
第三段:住院藥房工作中遇到的挑戰(zhàn)。醫(yī)院住院藥房的工作并不容易,有時我們會面臨一些挑戰(zhàn)。首先,藥物的供應和管理是一個重要的問題。醫(yī)院藥房需要做好庫存管理,及時補充藥物以滿足患者的需求,同時還需要保證藥物的質量和有效期。其次,藥物配發(fā)過程中,我們需要嚴格遵守相關規(guī)定和程序,尤其對于高風險藥物,我們需要保證配藥的正確性和安全性。最后,面對患者的個體差異和特殊情況,我們需要靈活應對,確保患者獲得最佳的用藥效果。
第四段:住院藥房工作中的收獲與心得。在醫(yī)院住院藥房工作的過程中,我從中受益匪淺。首先,這項工作提高了我的責任感和敬業(yè)精神,每天面對不同的患者和藥物情況,我需要保持高度的專注和細致的工作態(tài)度。其次,這項工作讓我學到了很多關于藥物知識和臨床應用的知識,這對于我的職業(yè)發(fā)展和成長有著重要的作用。最重要的是,能夠為患者提供幫助和支持是我最大的收獲,能夠看到患者全面康復離開醫(yī)院,我覺得自己的工作是有意義的。
第五段:總結醫(yī)院住院藥房的重要性和工作體會。醫(yī)院住院藥房雖然工作繁忙,但是它對于患者的康復起到了至關重要的作用。作為住院藥房工作人員,我們有責任確?;颊咚幬锏陌踩托Ч_@個崗位需要我們具備豐富的藥物知識和專業(yè)技能,對每個患者細致入微的服藥指導和咨詢也是必不可少的。通過這項工作,我認識到醫(yī)院住院藥房背后的巨大責任和挑戰(zhàn),也感受到了為患者服務的快樂和滿足感。我相信,在不斷學習和努力進取的過程中,我能夠成為一名更好的住院藥房工作人員。
醫(yī)院住院藥房工作計劃篇十四
繼續(xù)加強我院醫(yī)務工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《麻醉藥品管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等相關法律法規(guī)的學習,強化各醫(yī)務人員對藥品相關法律法規(guī)的認識,全方位提高醫(yī)務人員自身職業(yè)道德素質。加強處方書寫質量的管理,每月不定期抽查并評析門診處方,嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度,規(guī)范處方書寫,對不合理情況進行實時通報。
二、嚴格把關杜絕濫用抗菌藥物。
為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理,促進抗菌藥物合理使用,提高醫(yī)療質量,減輕患者經濟負擔,預防過度使用、濫用,控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例,制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。
定期抽查處方并點評,違反《抗菌藥物臨床應用指導原則》的處方先予以溝通,溝通后仍不改將上報醫(yī)務科,由醫(yī)務科處理。醫(yī)院規(guī)定加以限制使用的其它抗菌藥物,科室應憑處方經科主任簽字后,到感染控制科主任處登記、簽字后再到藥房取藥。緊急情況下可越權使用,但處方量僅限1天。門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。
三、加強對特殊藥品的管理。
嚴格按照《麻醉藥品管理辦法》中的五專(專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記)保管與儲存麻醉藥品和一類精神藥品。專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記此五專應該嚴格執(zhí)行,缺一不可。對于不合格處方立即退回,不可發(fā)藥。對于麻醉藥品處方和一類精神藥品處方,每張都必須嚴格審核方可發(fā)藥,任何一項不符合要求都要將處方退回。對于麻醉藥品和一類精神藥品杜絕人情處方、領導處方。
四、制定醫(yī)院基本用藥目錄。
制定我院20xx年的用藥基本目錄,并保證目錄內的藥品供應,保證臨床的用藥需求,做好藥品網上采購的各項工作。
五、提高藥學服務及藥品質量。
以提高質量為重心,逐步建立質量、安全系統(tǒng)。集中精力,抓好質量和安全,強化科學管理,提高整體績效,這是藥劑科生存和發(fā)展的關鍵。加強服務過程的標準化管理,突出科室職能,對藥品質量進行全過程的監(jiān)督檢查,確保臨床用藥安全有效;加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作,對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控,減少抗菌藥物濫用情況。特別加強孕產婦、兒童合理用藥。定期對不足的服務工作進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三,。使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調整、不斷規(guī)范的過程,從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。
醫(yī)院藥房是窗口,做到微笑服務,使患者有個好的心情。發(fā)藥時嚴格按照四查十對執(zhí)行,杜絕差錯和事故的發(fā)生。
六、加強不良反應監(jiān)測工作。
進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作,密切配合醫(yī)療、護理等相關部門,及時上報藥品不良反應報告。加強藥學服務窗口的工作開展,更直接、更全面的為病人提供藥學服務。
七、完善職效考核制度。
制定藥劑科職效考核制度,細化各項考核指標,堅持執(zhí)行全面質量考核,通過對各種制度、考核標準的嚴格執(zhí)行,實行彈性工作制、整頓勞動紀律,使各部門工作達到規(guī)范化、程序化、標準化。
八、加強學科的人才培養(yǎng)。
制定藥劑科繼續(xù)學習制度及業(yè)務知識定期考核制度,定期開展業(yè)務學習及服務技能和態(tài)度的培訓,提升藥學人員專業(yè)素質,不斷提高病人的滿意率。鼓勵職工學習計算機知識,提高工作效率,組織藥房工作人員和臨床醫(yī)生之間多溝通多交流以促進共同學習共同進步。積極參加院內外組織的各種學術講座,不斷提高業(yè)務技術水平,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內涵,力爭20xx年度醫(yī)技人員都取得資格準入;計劃20xx年每月組織一次藥劑科的課內活動。為響應上級衛(wèi)生部門的號召每月堅持抽查并點評各臨床科室處方50份。
為提高藥品質量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展,以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經濟效益,在院領導的指導與扶持下,全科人員將會共同攜起手來,集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作。以藥學服務目標,以質量為中心,為患者和藥學的發(fā)展盡一份微薄之力!
醫(yī)院住院藥房工作計劃篇十五
1、對藥學技術職員進行崗位培訓和繼續(xù)教育,特別對低級職稱職員,與每月科室質控檢查相結合,進行藥品說明書提問考核,記錄在質控本上,考核提問分歧格者,下一次質控考核重復提問,直至通過。并將考核結果記錄專用本上。
2、做好處方評價工作。根據(jù)《處方治理辦法》對不公道用藥處方進行干預。改進工作方法,在每月抽查處方后將分歧格處方通報給發(fā)生題目的科室,進行雙向溝通,無異議后每季度將處方抽查結果匯總報院質控科,并在醫(yī)院《藥事與臨床》刊登發(fā)布。
3、對處方調劑流程、發(fā)藥交代、用藥指導、發(fā)出藥品的外包裝所書寫的'留意事項等進行調劑質量監(jiān)控,改進藥品包裝工序。修改監(jiān)控措施并設專用記錄本。嚴格退藥治理制度,對其進行完善。
4、繼續(xù)做好號戶結對活動。號戶結對是我科自成立青年文明號以來進行的社會公益活動之一,我們要繼續(xù)深進開展此項活動。
5、組織一系列主題活動。在五四、七一期間組織以宣傳黨團知識、弘揚愛國精神為主題的活動,寓教于樂,增強團的凝聚力和戰(zhàn)斗力,增強團員青年愛黨、愛國意識和崗位奉獻精神。
6、定期召開青年文明號工作會議,交流思想,為文明號復查做好預備工作。繼續(xù)做好推優(yōu)薦才工作,積極向黨組織匯報團員思想狀況,把優(yōu)秀青年接受到黨組織中來。
7、開展以部分為單位的趣味運動會,豐富職工的業(yè)余生活。
醫(yī)院住院藥房工作計劃篇十六
繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質量,發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正,結合工作實際積極改善服務態(tài)度。進一步加強業(yè)務學習,把業(yè)務學習列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務學習,增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心,不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,輕則經濟受損,重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要,能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處,加強規(guī)范化操作,發(fā)揮長處,提高工作質量和效率,杜絕差錯事故發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應按規(guī)定及時上報。做好藥品盤點,協(xié)助財務部做好藥品經濟核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實,一定努力改進。
20xx年度全院工作已盡尾聲,藥房工作也不例外,作為藥房管理人員,對于藥房的工作有了更深刻的認識,流程性的工作也更加細致與及時。在這一年中,藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),在上級部門和院領導的關心和領導下,在有關職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞本院的工作重點和要求,全體員工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務和目標。在新的一年里,藥房也將向新的目標做出努力。
繼續(xù)加強我院醫(yī)務工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等相關法律法規(guī)的學習,強化各醫(yī)務人員對藥品相關法律法規(guī)的認識,全方位提高醫(yī)務人員自身職業(yè)道德素質。加強處方書寫質量的管理,每月不定期抽查并評析門診處方,嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度,規(guī)范處方書寫,對不合理情況進行實時通報。
為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理,促進抗菌藥物合理使用,提高醫(yī)療質量,減輕患者經濟負擔,預防過度使用、濫用,控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例,制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。
定期抽查處方并點評,違反《抗菌藥物臨床應用指導原則》的處方先予以溝通,溝通后仍不改將上報醫(yī)務科,由醫(yī)務科處理門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。
以提高質量為重心,逐步建立質量、安全系統(tǒng)。集中精力,抓好質量和安全,強化科學管理,提高整體績效,這是藥劑科生存和發(fā)展的關鍵。加強服務過程的標準化管理,突出科室職能,對藥品質量進行全過程的監(jiān)督檢查,確保臨床用藥安全有效;加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作,對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的.監(jiān)控,減少抗菌藥物濫用情況。特別加強孕產婦、兒童合理用藥。定期對不足的`服務工作進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三。使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調整、不斷規(guī)范的過程,從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。醫(yī)院藥房是窗口,做到微笑服務,使患者有個好的心情。發(fā)藥時嚴格按照四查十對執(zhí)行,杜絕差錯和事故的發(fā)生。
進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作,密切配合醫(yī)療、護理等相關部門,及時上報藥品不良反應報告。加強藥學服務窗口的工作開展,更直接、更全面的為病人提供藥學服務。
為提高藥品質量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展,以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經濟效益,在院領導的指導與扶持下,全科人員將會共同攜起手來,集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作。以藥學服務目標,以質量為中心,為患者和藥學的發(fā)展盡一份微薄之力!
醫(yī)院住院藥房工作計劃篇十七
藥劑科在院領導大力幫助和正確指導下,結合20xx年工作出現(xiàn)的問題,確定在20xx年的工作以提高質量為重心,逐步建立質量、安全系統(tǒng)。抓好質量和安全,強化科學管理,提高整體績效,這是藥劑科生存和發(fā)展的關鍵。要加強基本技能與基本技術的提高,制定培訓計劃,落實到人。要加強服務過程的標準化管理,突出科室職能,對藥品質量進行全過程的監(jiān)督檢查。要定期對不足的服務工作進行分析,找出存在的共性問題,杜絕服務差錯和事故的發(fā)生。我們必須繼續(xù)堅持行之有效的制度,使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調整、不斷規(guī)范的過程,從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。
一是加強科室管理。發(fā)揮出科室的優(yōu)勢。我們要加大對業(yè)務人員的培訓力度,我們要繼續(xù)鞏固已取得的成績,發(fā)現(xiàn)和培植新的.業(yè)務亮點,加強自我宣傳,樹立科室的形象。
二是加強業(yè)務學習,提高科室人員業(yè)務素質。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓,提高服務的能力和水平。積極爭取院醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助,廣泛開展各種學習交流,推進全體科室人員業(yè)務素質有新的提高加強職業(yè)道德教育,糾正行業(yè)不正之風。
三是加強藥劑人員思想作風、學風、工作作風的教育,深入開展法紀教育、廉潔自律教育,筑牢廉潔從政的思想道德基礎,堅持正確導向,廣泛開展職業(yè)道德、社會公德教育,不斷增強全體人員廉潔意識,抵制不正之風的侵蝕。加強禮儀培訓,提高科室人員職業(yè)素質。了解患者及家屬在醫(yī)護工作中的心態(tài)表現(xiàn),培養(yǎng)針對性的服務意識和隨機應變的服務能力,多使用敬語、謙語、雅語,增加協(xié)作精神,盡量避免醫(yī)患沖突,及時處理各種矛盾,不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務水平。
四是加強處方質量管理,針對我院處方書寫質量不高。診斷與用藥不符。劑量過高等問題。藥劑科每個月對所有醫(yī)生處方點評考核,并將結果上報到業(yè)務院長。提出整改意見。加強藥品不良反應監(jiān)測,對在治療中出現(xiàn)的不良反應及時上報到藥品不良反應監(jiān)測辦公室。合理調整藥品結構,結合我院實際情況,綜合醫(yī)生反饋的意見。對我院藥品及時調整。確保醫(yī)生用藥習慣。并對藥品加大庫存。保障臨床用藥。
五是加強抗菌藥物管理,以《抗菌藥物合理使用》管理法為基礎。結合醫(yī)生用藥,切實保障病人用藥安全。有效。合理用藥原則。參與醫(yī)生使用抗生素審核,調劑工作。并提出合理意見。對于不聽從者。藥劑科將情況上報院領導。
醫(yī)院住院藥房工作計劃篇十八
第一段:引言(150字)。
醫(yī)院住院藥房是住院患者所必需的一個環(huán)節(jié),為患者提供合理、有效和安全的藥物治療。在我住院期間,我深切體會到了醫(yī)院住院藥房的重要性。下面我將結合個人經歷,分享一些心得體會。
第二段:高效服務(250字)。
在我住院期間,我發(fā)覺醫(yī)院住院藥房的服務非常高效。每日固定的藥物發(fā)放時間,讓患者及時得到藥物治療,以確保療效的最大化。藥房的工作人員數(shù)量較多,每個窗口都有專人負責,使得取藥的速度大大提高。同時,藥房還提供電話咨詢服務,為患者提供常見疾病的用藥指導,讓患者及家屬對藥物的使用更加放心。
第三段:細致態(tài)度(250字)。
醫(yī)院住院藥房的工作人員以細致的態(tài)度服務于患者。他們每天早早就準備好患者新開的藥物,在核對患者信息的同時,還仔細檢查藥物的完整性和有效期,以確?;颊哂盟幍陌踩童熜?。在藥品發(fā)放時,工作人員詳細向患者說明藥物的用法和用量,并提醒患者注意藥物的不良反應和禁忌癥,讓患者對所服用的藥物有明確了解,從而更好地配合醫(yī)生的治療。
第四段:嚴格管理(250字)。
嚴格的藥品管理體系是醫(yī)院住院藥房的一大特點。藥房內有專門的倉庫,對藥品進行分類管理,并保證藥品的儲存環(huán)境符合標準。同時,藥房也實行嚴格的出入庫管理,每一位患者的取藥記錄都被準確登記,以便查詢和核對。藥房還接受定期的審計和檢查,保證醫(yī)院藥品安全,杜絕假藥進入。
第五段:合理用藥(300字)。
醫(yī)院住院藥房在患者藥物治療中的角色也不容忽視。醫(yī)院住院藥房有專業(yè)的藥師團隊,他們根據(jù)患者的病情和醫(yī)囑,制定個體化的用藥方案,并每日對患者用藥情況進行跟蹤和評估。在我的住院過程中,藥師對我藥物的合理搭配和劑量控制起到了非常重要的作用,使得我的病情在相對較短的時間內得到了明顯的好轉。
結尾(100字)。
總之,醫(yī)院住院藥房是醫(yī)院治療工作的重要組成部分,對患者的治療起到至關重要的作用。高效的服務、細致的態(tài)度、嚴格的管理以及合理的用藥,使得我能夠持續(xù)接受藥物治療并獲得了良好的療效。在未來,我們應該更加重視醫(yī)院住院藥房的改革與發(fā)展,以提升醫(yī)院整體的治療質量和患者的滿意度。
醫(yī)院住院藥房工作計劃篇十九
一.調劑人員必須具有全心全意為人民服務的思相和高尚的醫(yī)藥道德、對工作認真負責,把好藥品質量關,確保病人用藥安全有效。
二.配方人員要以認真負責的態(tài)度,根據(jù)正式處方或領藥單調配發(fā)藥,非本院處方不予調配,住院藥房的藥品只供住院病人使用,門診處方未經科主任同意,不予調配。
三.收方時,對處方內容審查核對無誤后,方可調配,如處方內容不委妥或錯誤時,應與處方醫(yī)師(士)聯(lián)系更正后方可調配。
四.配方時應按調配技術常規(guī)和操作規(guī)程稱量標準,不得估量取藥,所用原料和輔料必須符合藥用規(guī)格,急診處方及搶救用藥保證隨到隨配。
五.配方應細心迅速和準確,嚴格執(zhí)行核對制度,計價配方,核對發(fā)藥人均需在處方上簽名。
六.對出院病人發(fā)藥時,應將病人姓名用藥方法及注意事項詳細在藥袋上或瓶簽上,并應耐心地向病人交待清楚。
七.對已發(fā)出的藥品原則上不予退回。如特殊情況,確需退藥時,由護理人員辦理相關手續(xù),藥房人員確認藥品包裝及質量符合規(guī)定后方可退回,并做好記錄。
八.調劑室的分裝人員必須詳細復核在藥袋上寫清藥名、含量及數(shù)量。
九.調劑室的藥品及調配用具要定位放置,用后放回原處。
十.調劑室的貯藥瓶的瓶簽應按規(guī)定用中文寫清楚,注明規(guī)格、常用量和極量。補充藥品時經另一人核對,方可裝瓶。
十一.對麻醉藥、毒藥、精神藥品及貴重藥品,當日核對,發(fā)現(xiàn)問題或錯長錯短及時核對。
十二.藥品要定期檢查有效期,嚴防過期失效的現(xiàn)象發(fā)生。
十三.調劑室工作人員要衣帽整齊,注意個人衛(wèi)生和室內衛(wèi)生,工作時間應保持肅靜,不得大聲喧嘩,嚴格遵守勞動紀律,堅守工作崗位,工作時間有事離崗要請假,不得擅自脫崗。
十四.調劑室應定期會同病房檢查小藥柜的管理情況,如有問題及時解決。
十五.非本室人員不得入內。
醫(yī)院住院藥房工作計劃篇二十
我們要做好我們的工作,要提高工作效率,必須要有一個合理的工作計劃,而且計劃得注重聯(lián)系實際,過分夸大的計劃相當于是一個空想,根本沒有任何意義,工作計劃必須切實可行,這樣工作計劃才能幫助提高工作業(yè)績。下面是本站小編整理的醫(yī)院藥房。
希望對大家有所幫助!
一、學習相關法律法規(guī)。
繼續(xù)加強我院醫(yī)務工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《麻醉藥品管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等相關法律法規(guī)的學習,強化各醫(yī)務人員對藥品相關法律法規(guī)的認識,全方位提高醫(yī)務人員自身職業(yè)道德素質。加強處方書寫質量的管理,每月不定期抽查并評析門診處方,嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度,規(guī)范處方書寫,對不合理情況進行實時通報。
二、嚴格把關杜絕濫用抗菌藥物。
為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理,促進抗菌藥物合理使用,提高醫(yī)療質量,減輕患者經濟負擔,預防過度使用、濫用,控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例,制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。
定期抽查處方并點評,違反《抗菌藥物臨床應用指導原則》的處方先予以溝通,溝通后仍不改將上報醫(yī)務科,由醫(yī)務科處理。醫(yī)院規(guī)定加以限制使用的其它抗菌藥物,科室應憑處方經科主任簽字后,到感染控制科主任處登記、簽字后再到藥房取藥。緊急情況下可越權使用,但處方量僅限1天。門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。
三、加強對特殊藥品的管理。
嚴格按照《麻醉藥品管理辦法》中的五專(專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記)保管與儲存麻醉藥品和一類精神藥品。專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記此五專應該嚴格執(zhí)行,缺一不可。對于不合格處方立即退回,不可發(fā)藥。對于麻醉藥品處方和一類精神藥品處方,每張都必須嚴格審核方可發(fā)藥,任何一項不符合要求都要將處方退回。對于麻醉藥品和一類精神藥品杜絕人情處方、領導處方。
四、制定醫(yī)院基本用藥目錄。
制定我院20xx年的用藥基本目錄,并保證目錄內的藥品供應,保證臨床的用藥需求,做好藥品網上采購的各項工作。
五、提高藥學服務及藥品質量。
以提高質量為重心,逐步建立質量、安全系統(tǒng)。集中精力,抓好質量和安全,強化科學管理,提高整體績效,這是藥劑科生存和發(fā)展的關鍵。加強服務過程的標準化管理,突出科室職能,對藥品質量進行全過程的監(jiān)督檢查,確保臨床用藥安全有效;加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作,對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控,減少抗菌藥物濫用情況。特別加強孕產婦、兒童合理用藥。定期對不足的服務工作進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三,。使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調整、不斷規(guī)范的過程,從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。
醫(yī)院藥房是窗口,做到微笑服務,使患者有個好的心情。發(fā)藥時嚴格按照四查十對執(zhí)行,杜絕差錯和事故的發(fā)生。
六、加強不良反應監(jiān)測工作。
進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作,密切配合醫(yī)療、護理等相關部門,及時上報藥品不良反應報告。加強藥學服務窗口的工作開展,更直接、更全面的為病人提供藥學服務。
七、完善職效考核制度。
制定藥劑科職效考核制度,細化各項考核指標,堅持執(zhí)行全面質量考核,通過對各種制度、考核標準的嚴格執(zhí)行,實行彈性工作制、整頓勞動紀律,使各部門工作達到規(guī)范化、程序化、標準化。
八、加強學科的人才培養(yǎng)。
制定藥劑科繼續(xù)學習制度及業(yè)務知識定期考核制度,定期開展業(yè)務學習及服務技能和態(tài)度的培訓,提升藥學人員專業(yè)素質,不斷提高病人的滿意率。鼓勵職工學習計算機知識,提高工作效率,組織藥房工作人員和臨床醫(yī)生之間多溝通多交流以促進共同學習共同進步。積極參加院內外組織的各種學術講座,不斷提高業(yè)務技術水平,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內涵,力爭20xx年度醫(yī)技人員都取得資格準入;計劃20xx年每月組織一次藥劑科的課內活動。為響應上級衛(wèi)生部門的號召每月堅持抽查并點評各臨床科室處方50份。
為提高藥品質量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展,以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經濟效益,在院領導的指導與扶持下,全科人員將會共同攜起手來,集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作。以藥學服務目標,以質量為中心,為患者和藥學的發(fā)展盡一份微薄之力!
藥劑科藥房在院領導的關心、支持下,通過大家共同努力,不斷完善科室管理,努力提高業(yè)務能力,不斷改進服務意識。在新的一年,我們科室決心做到以下八點:
一、積極參加醫(yī)院組織業(yè)務學習和考試,抓好本科室業(yè)務學習,鼓勵科室人員參加衛(wèi)生部門的專業(yè)資格考試,提高科室業(yè)務水平。
二、購藥做到有計劃、有安排用藥準備工作,確保庫存供應。要及時掌握新藥的發(fā)展形勢,常向臨床醫(yī)生介紹新藥,根據(jù)臨床的需求,要逐步的對藥物的品種、劑型等進行更換及更新。
三、加強工作責任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時做到認真負責,對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細查對,對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關,發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系,杜絕差錯事故的發(fā)生。
四、嚴把藥品出、入庫關,做到出、入庫有記錄,有賬目,有審核,有明細;要做到公私分明,廉潔自律,不拿回扣,不收禮品,不接收各種有關業(yè)務員的宴請。
五、藥庫在藥品入庫時堅決做到有效期在一年之內。
的拒收,質量不好的拒收,每季度對藥品進行一次效期及質量檢查,確保藥品效期及質量,保證臨床用藥的安全;對過期和變質的藥品及時報告,按規(guī)定進行處理。
七、加強服務意識,提高服務質量,做到病人滿意、領導滿意及自己滿意。在平時工作中對病人所需的藥品我們積極的采購,只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成。
八、加強安全意識,對科室存在的安全隱患要經常性排查,做好防火、防盜、防電,確保安全無事故。
總之,我們堅信在院領導的正確領導下,大家齊心協(xié)力,盡職盡責,定能把目標管理工作任務完成好,把科室各項工作做得更好。
為了更好地貫徹和落實黨和國家的中醫(yī)藥工作政策,充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特長和優(yōu)勢,不斷滿足人民群眾對中醫(yī)藥服務的需求,優(yōu)化我院的中醫(yī)藥資源,為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質、價廉、方便的中醫(yī)藥服務,提升我院中藥房的服務質量,獲得良好的社會效益和經濟效益,擴大中醫(yī)藥在當?shù)厝罕娭械挠绊?,樹立我院的良好形象,特制訂我?0xx年度中藥房工作計劃。
一、加強中藥房的建設,規(guī)范中藥房的管理。
1、中藥房的面積應當與醫(yī)院的規(guī)模和業(yè)務需求相適應。
2、中藥房應當遠離各種污染源。中藥房應當寬敞、明亮,地面、墻面、屋頂應當平整、潔凈、無污染、易清潔,應當有有效的通風、除塵、防積水以及消防等設施。
3、備齊藥架、除濕機、通風設備、冷藏柜或冷庫、稱量用具(藥戥、電子秤等)、粉碎用具(銅缸或小型粉碎機)、貴重藥品柜、毒麻藥品柜。
采取有效措施,加強對中藥房人員的管理,嚴格規(guī)范中藥品的進銷渠道,健全藥品收貨入庫和領藥的監(jiān)督體制,加強中藥房人員崗位培訓,明確中藥房人員崗位職責。力爭在年度初期制訂和完善中藥房人員崗位責任制、藥品采購制度、藥品管理制度、在職人員教育培訓制度等各項規(guī)章制度。
三、加強中藥、飲片藥品質量管理,實行貴重、毒麻藥品專人管理。
藥品質量的好壞是關系到老百姓生命安全和醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件,其優(yōu)質可靠的藥品是醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的重要保證。因此,中藥房要嚴把質量關,嚴禁假冒、偽劣藥品入庫,杜絕藥品過期、失效、霉爛、變質的事件發(fā)生,貴重、毒麻、精神藥品實行專柜存放,專人管理。
四、強化勞動紀律,嚴格輪班制度。
中藥房工作人員必須遵守各項規(guī)章制度,按照醫(yī)院規(guī)定的作息時間按時上下班,按時簽到,接班人員須提前10分鐘到崗。有事需向院長請假,嚴禁利用工作時間從事打游戲、下棋、上網等活動。
醫(yī)院住院藥房工作計劃篇二十一
繼續(xù)加強藥劑工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《xxx品管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等相關法律法規(guī)的學習,強化對藥品相關法律法規(guī)的認識,全方位提高藥房工作人員自身職業(yè)道德素質。加強處方書寫質量的管理,每月不定期抽查并評析門診處方,嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度,規(guī)范處方書寫,對不合理情況進行實時通報。
二、嚴格把關杜絕濫用抗菌藥物,定期抽查處方并點評。
為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理,促進抗菌藥物合理使用,提高醫(yī)療質量,減輕患者經濟負擔,預防過度使用、濫用,控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例,制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。
定期抽查處方并點評,違反《抗菌藥物臨床應用指導原則》的處方先予以溝通,溝通后仍不改將上報醫(yī)務科,由醫(yī)務科處理。
萬古霉素及醫(yī)院規(guī)定加以限制使用的其它抗菌藥物,科室應憑處方經科主任簽字后,簽字后再到藥房取藥。緊急情況下可越權使用,但處方量僅限1天。門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。
三、加強對特殊藥品的管理。
嚴格按照《xxx品管理辦法》中的五專(專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記)保管與儲存xxx品和一類精神藥品。專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記此五專應該嚴格執(zhí)行,缺一不可。對于不合格處方立即退回,不可發(fā)藥。對于xxx品處方和一類精神藥品處方,每張都必須嚴格審核方可發(fā)藥,任何一項不符合要求都要將處方退回。對于xxx品和一類精神藥品杜絕人情處方、領導處方。
四、制定醫(yī)院基本用藥目錄。
五、提高藥學服務及藥品質量。
以提高質量為重心,逐步建立質量、安全系統(tǒng)。集中精力,抓好質量和安全,強化科學管理,提高整體績效。加強服務過程的標準化管理,突出科室職能,對藥品質量進行全過程的監(jiān)督檢查,確保臨床用藥安全有效;加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作,對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控,減少抗菌藥物濫用情況。定期對不足的服務工作進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三,。使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調整、不斷規(guī)范的過程,從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。
醫(yī)院藥房是窗口,做到微笑服務,使患者有個好的心情。發(fā)藥時嚴格按照四查十對執(zhí)行,杜絕差錯和事故的發(fā)生。
六、加強不良反應監(jiān)測工作。
進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作,密切配合醫(yī)療、護理等相關部門,及時上報藥品不良反應報告。加強藥學服務窗口的工作開展,更直接、更全面的為病人提供藥學服務。
七、完善職效考核制度。
制定藥劑科職效考核制度,細化各項考核指標,堅持執(zhí)行全面質量考核,通過對各種制度、考核標準的嚴格執(zhí)行,實行彈性工作制、整頓勞動紀律,使各部門工作達到規(guī)范化、程序化、標準化。
為提高藥品質量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展,以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經濟效益,在院領導的指導與扶持下,全科人員將會共同攜起手來,集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作。以藥學服務目標,以質量為中心,為患者和藥學的發(fā)展盡一份微薄之力!
成績僅代表過去,工作中仍有諸多不足,在新一年的工作中,我們決心揚長避短,做到以下幾點:
1、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習,結合本科專業(yè)特點,抓好專業(yè)學習,努力提高業(yè)務素質,提升業(yè)務水平。
2、進藥做到有計劃,有安排,堅持每日一進,專人負責,保障臨床用藥供應。
3、加強工作責任心,做到藥品分類定位存放,發(fā)藥時做到“四查十對”,杜絕差錯事故的發(fā)生。
4、借一甲評審東風,完善執(zhí)行藥事管理制度,加強毒、麻、精及拆零藥品管理,做到工作常態(tài)化。
5、做好藥品效期管理,堅持先進先出原則,每月上報近效期藥品目錄,及時與臨床科室溝通,努力減少過期現(xiàn)象發(fā)生,減少醫(yī)院流動資產損失。
6、做為窗口科室,服務態(tài)度顯得尤為重要,做為沂源縣第二人民醫(yī)院的一份子,我們深知個人形象很大程度上即代表醫(yī)院整體形象,所以我們必須時刻注意個人形象,廉潔自律,注意工作作風、服務態(tài)度,提升服務水平,爭取做到病人滿意、領導滿意及自己滿意。
7、提高安全管理意識,藥房是醫(yī)院流動資產集散地,我們要時刻做好科室內安全隱患排查,做好防火、防盜、防電,確保安全無事故。
8、最后,向領導申請增設住院藥房?;谀壳拔以喊l(fā)展現(xiàn)狀,西藥房在使用面積和結構合理性上顯得不協(xié)調、不配套,在上午十一點顯現(xiàn)門診取藥、新入院病人取藥、出院帶藥與長期醫(yī)囑取藥瞬間集中現(xiàn)象,做不到分時合理服務,提升不了服務質量,請領導決策。
總之,相較于臨床紛繁復雜的診療工作,我們藥房工作顯得單一,但我曾經聽過這樣一句話:“所謂成功,就是簡單的事情重復做,重復的事情用心做!”在此,請領導和同事們相信,對于西藥房這樣既單一、重復又瑣碎、繁重的工作,我們一定會堅持、努力、用心做好!
在新的一年里,我科將根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的總體目標,以改革創(chuàng)新的意識,求真務實的精神,腳踏實地的作風,做好我科的各項工作。為提高藥品質量,提高科室創(chuàng)新發(fā)展,以及為我院創(chuàng)造更大的經濟效益,在去年工作基礎上設定新的切實可行的工作目標,以下是藥劑科20的工作計劃:
一、進一步加強藥房和藥庫管理。
1、提高醫(yī)療安全意識:嚴格執(zhí)行處方調配的“四查十對”和患者用藥交代,盡可能杜絕差錯事故發(fā)生。
2、認真核發(fā)藥品衛(wèi)材,做到賬物相符,減少藥品損失。
3、進一步加強麻、精藥品的管理,嚴格執(zhí)行麻、精藥品的“五專一定”確保采購,保證使用安全。
4、認真做好藥品的缺藥登記和近效期催銷,并及時上報,采購藥品,保證臨床藥品供應。
5、加強和各科室溝通,征詢科室用藥計劃,滿足臨床需求。
二、加強抗菌藥物學習。
進一步加強xxx38號文件的學習,把抗菌藥物各項指標力爭控制在范圍內:門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%,住院患者抗菌藥物使用率不超過60%,抗菌藥物使用強度力爭控制在40ddd以下,進一步落實抗菌藥物處方點評制度。
三、做好護理垂直管理的輔助工作。
1、藥房實行全天24小時值班,限度的保證臨床科室用藥。
四、全面提升科室人員綜合素質。
1、加強業(yè)務學習,提高科室人員業(yè)務素質。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓,提高服務的能力和水平。鼓勵科室人員加強職稱、職業(yè)資格考試,廣泛開展各種學習交流,推進全體科室人員業(yè)務素質有新的提高。
2、加強禮儀培訓,提高科室人員職業(yè)素質。了解患者及家屬在醫(yī)護工作中的心態(tài)表現(xiàn),培養(yǎng)針對性的服務意識和隨機應變的服務能力,多使用敬語、謙語、雅語,增加協(xié)作精神,盡量避免醫(yī)患沖突,及時處理各種矛盾,不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務水平。
要定期對不足的服務工作進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三,杜絕服務差錯和事故的發(fā)生。參與藥品質量的檢查和服務糾紛的處理,消除本位思想,學會站在全院的角度學習和處理問題。從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。
本著為科室發(fā)展和對事業(yè)負責的態(tài)度,引入新的工作機制,實現(xiàn)科室管理的配置,從多方面培養(yǎng)鍛煉全體人員,激發(fā)全科人員的創(chuàng)新意識和實干精神,增強服務工作的主動性和前瞻性。要結合本科室的特點,要圍繞科室管理的重點、難點問題,提出切實可行的解決辦法和改進措施,并在服務工作實踐中總結提煉,真正體現(xiàn)向服務要質量、向服務要效率、向服務要效益,圓滿完成醫(yī)院下達藥劑科的各項工作任務。
醫(yī)院住院藥房工作計劃篇二十二
上半年,醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領導下,全體中xxx員的共同努力下,堅持以xxx理論和“三個代表”重要思想為指導,認真加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設,全面貫徹落實市委“323”工作思路,緊緊圍繞“以病人為中心,以提高醫(yī)療質量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作,認真開展社會主義榮辱觀教育活動,和治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作,以“敬業(yè)務實,求精爭先,團結奉獻,博愛至誠”為醫(yī)院精神,以“病人利益第一,服務質量第一,醫(yī)療技術第一,社會效益第一”為辦院宗旨,在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中,銳意改革,開拓進取,勇于實踐,充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和xxx員的先鋒模范作用,確保了醫(yī)院工作的順利開展,促進了醫(yī)院三個文明建設的協(xié)調發(fā)展,取得了可喜的成績?,F(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計劃匯報如下:
緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作,這是醫(yī)院黨建工作的基本指導思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設,才能大力推進醫(yī)院的建設,使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
(一)加強政治教育,提高黨員隊伍整體素質。
1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地,為黨員學習提供良好的場所。同時,為確保證黨的方針、政策及時準確的得到傳達,院黨委為每個黨支部訂閱了《機關黨建》、《xx黨建》、《黨風廉政教材》、《xx日報》、《xx日報》、《當代xx》《xx衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作學習材料》等黨刊黨報及學習資料,做到學習教育有資料,黨員思想素質與時俱進,使他們時刻在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
2、認真開展以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育和黨章學習;按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度,拒絕藥商、廠商回扣、吃請,不開人情方、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會、患者(家屬)座談會,廣泛聽取不同意見,融洽醫(yī)患關系。
3、加強行風管理,落實責任狀。根據(jù)xx院長與市衛(wèi)生局簽訂的20xx年行風建設責任狀要求,我院結合醫(yī)院實際情況,院長分別與各科室簽訂了行風建設責任狀、嚴禁拿藥品回扣責任狀,與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關于嚴禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了20xx年黨風廉政建設責任書,各支部與院黨委簽訂了黨風廉政建設責任書。開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作,將醫(yī)院管理年活動、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀律制作成宣傳畫近60幅、院務政務公開內容和前十位單病種收費情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。
?4、開展黨員優(yōu)質服務崗活動。為了體現(xiàn)新世紀、新階段黨建工作的新特點,進一步增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮xxx員的先鋒作用,經醫(yī)院黨委研究決定,堅持以“三個代表”重要思想為指導,以深入開展星級服務活動、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作為契機,在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質服務崗”為主要形式的黨員優(yōu)質服務活動,推進醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質服務,以此帶動我院優(yōu)質服務工作再上一個新臺階,用我們的愛心和良好的工作作風樹立起良好的形象,無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。半年來,一月一次的全院精神文明質量考評結果顯示,除了一個科室被扣分外,其余科室都沒有被扣分,從3月份開始,有13個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵,其中,神經外二區(qū)獲得最高獎勵分數(shù),達60分;病人滿意率達98%以上,實現(xiàn)優(yōu)質服務,無醫(yī)療事故、無差錯。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務的熱心、誠心和優(yōu)質的醫(yī)療服務換取廣大人民群眾的信任。
(三)加強黨的組織建設,壯大黨員隊伍。
院黨委有計劃地重點培養(yǎng)學科帶頭人、業(yè)務骨干加入黨的組織,上半年,發(fā)展黨員2名,批準轉正2人,另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓班的培訓,黨員隊伍不斷壯大。目前全院有xxx員191人,較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
(四)加強廉政建設,充分發(fā)揮紀檢審計的監(jiān)督作用。
半年來,醫(yī)院紀委組織紀檢、審計、財務等有關人員經常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉庫、器械倉庫、藥庫的庫存物資是否與賬面相符,科室效益工資的發(fā)放、使用是否合規(guī),基礎工程驗收是否規(guī)范,上半年對兩個飯?zhí)猛粨舯P點6次,審計金額86421元,審計兩個飯?zhí)迷紤{證2291張,對財務科出納庫存現(xiàn)金進行突擊盤點6次,審核金額66437元,審核財務科原始憑證3654張,對門診,住院收款員庫存現(xiàn)金進行突擊盤點25人次,審核金額214378元,審核門診電腦發(fā)票19786張,通過開展內部審計工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,加強醫(yī)院資金管理,杜絕漏洞,健全內控制度,發(fā)揮審計監(jiān)督作用。抽查物資倉庫的物品240種,抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿倉庫材料455種,抽查倉庫藥品374種,抽查檢驗科檢查單362張,抽查住院病歷296本,通過對醫(yī)院材料倉庫抽查,健全內控制度,及時糾正差錯,發(fā)現(xiàn)問題提出建議,使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進計劃,做到及時入賬出賬,并做好驗收入庫工作,不斷促進倉庫管理工作,逐漸減少工作差錯,確保醫(yī)院財產物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗科檢查單收費項目按醫(yī)療收費價格收費。認真做好零星工程驗收、審核工作,對醫(yī)院資金財產不定期進行抽查,建立健全內控制度,做到規(guī)范化,較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用。
(五)認真做好黨委換屆前期準備工作。
今年4月,我院黨委屆滿,我們根據(jù)有關規(guī)定,已向市直工委提高了換屆申請,并認真做好換屆前的相關準備工作。
(六)加強宣傳力度,提高社會效益。
醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對外宣傳工作,20xx年主要與《xx日報》、《xx晚報》以及xx電視臺、廣播電臺取得聯(lián)系,利用它們的宣傳優(yōu)勢,把醫(yī)院的新業(yè)務、新技術、新設備及好人好事以多媒體的形式進行對外宣傳,上半年已在各級新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報道129篇次,播出電視新聞及專題廣告1830條次。通過多渠道的廣泛宣傳,不斷提高醫(yī)院在社會的知名度,使人民群眾進一步了解到我院的先進設備,精湛的醫(yī)術,良好的行風,優(yōu)質的服務。
(七)積極開展軍民共建活動,與解放軍預備役三團、邊防武警支隊進行共建,已取得了顯著的成績。6月份,醫(yī)院被武警xx市支隊向上級部門推薦為雙擁先進單位,xx院長被雙擁先進個人。
(八)院黨委組織有關人員,采取走出去的方式,學習國內外先進的管理經驗,進行ct等先進醫(yī)療設備的考察論證,進一步加強了醫(yī)院的改革和發(fā)展。
(九)關心體貼職工,讓職工體會到黨的溫暖。醫(yī)院黨委一班人時刻把職工的冷暖疾苦掛在心上,主動找職工談心135人次,到病房探望了15名生病住院職工,春節(jié)召開了離退休人員座談會,使他們深深感受到黨組織的溫暖,樹立了黨在群眾中的威信。
(一)加強職業(yè)道德教育,提高全院職工的整體素質。院黨委負責布置全院每周兩小時的思想政治、職業(yè)道德、警示教育等,以科室為單位認真組織學習了毛澤東思想、xxx理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神,進行以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育,學習黨紀國法等。通過教育,取得較好的效果,全院人員思想政治覺悟不斷得到提高,職工愛院如家,愛崗敬業(yè),默默無聞,無私奉獻。
(二)開展以病人為中心的“星級服務”活動。星級服務就是優(yōu)質服務,就是人性化服務。我們根據(jù)優(yōu)質服務的質量差異,按照五星級的標準來加以考評定級別,把最好的優(yōu)質服務定為五星級,其余依次為四星級、三星級、二星級、一星級。醫(yī)院要求全院職工,一定要從我做起,從現(xiàn)在做起,從日常工作做起,提倡主動服務,進一步形成以病人為中心,以質量為核心的服務理念,增強服務意識,規(guī)范服務行為,轉變服務觀念,在細小處下功夫,在細微處見精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質服務。今年上半年全院職工為病人做好事2079件,收到病人送的錦旗38面、鏡匾8塊、感謝信37封,拒收病人“紅包”80次,金額12095元,另有32次不詳,拒收病人禮品折款7060元,謝絕請吃129次,被媒體報道表場180次。
(三)繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度。
一是選擇滿意的醫(yī)生是病人的權力,為此,我們在門診在大廳、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名、職務、職稱、學歷、專業(yè)技術水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利。
二是嚴格執(zhí)行醫(yī)療項目收費標準,在門診大廳公布常用藥品價格和主要服務項目收費標準,在一樓大廳設置兩臺收費查詢系統(tǒng),病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”,憑收費單上的號碼和密碼,即可查詢到詳細的費用清單,清清楚楚、明明白白。
(五)加強監(jiān)督機制,規(guī)范醫(yī)院管理。在醫(yī)院顯要位置設立了意見箱,每周專人負責開箱,發(fā)現(xiàn)問題及時報告主管領導;向社會公布醫(yī)院舉報電話,同時公開全院職工的姓名、職務、職稱,自覺接受群眾的監(jiān)督;在診室和病區(qū)設意見簿,病人和家屬所提的意見,三天內必須答復;召開了社會監(jiān)督員座談會,廣泛收集聽取群眾的建設和意見;制定考核標準每月組織一次行風考評,發(fā)現(xiàn)問題,及時通報批評。
(六)開展形式多樣的活動,增強職工凝驟力。
1、春節(jié)期間,召開離退休職工迎春座談會。
2、3月8日,組織全體職工重看電教片《醫(yī)德醫(yī)風警示錄》。
3、4—6月,醫(yī)院拔出專項經費開展黨務活動,以黨支部為單位,組織全院黨員開展外出學習考察活動,各支部除了開展黨員看xx活動外,部分支部還到xx、xx、xx等城市開展學習考察,開闊了黨員的視野,增強了黨員的自信心和自豪感。
4、認真抓好黨章的學習。4月5日,xx副書記上題為《學習好、遵守好、貫徹好、維護好黨章,做黨的忠誠衛(wèi)士,當群眾的貼心人》黨課。人人撰寫心得體會文章。
5、4月13日,召開醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項治理工作動員會,拉開了醫(yī)院向商業(yè)賄賂宣戰(zhàn)的序幕。此后,全院職工認真開展自查自糾,堅決糾正違反職業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當交易行為,使醫(yī)務人員受到深刻的法制、紀律和職業(yè)道德教育,增強抵制商業(yè)賄賂的自覺性和廉潔從醫(yī)意識,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。
6、半年來,組織多次無償獻血活動,共有62人次參加了這一活動。
7、5月12日,院內開展以護理技能競賽為主要內容的慶祝和表彰活動,參加市局組織的“白衣天使”文藝表演,我院所創(chuàng)作表演的歌舞《愛心換回百度春》榮獲一等獎。
8、6月1日,黨委配合工會為醫(yī)院的每一位小朋友送去了一份節(jié)日禮物,并勉勵他們努力學習,明日成為國家的棟梁。
9、6月1日,請市紀委副書記xxx作了關于治理商業(yè)賄賂專項工作的專題報告。人人撰寫心得體會文章。
10、6月29日,院黨委在醫(yī)院黨校召開了全體黨員和中層以上干部參加的慶祝中國xxx成立xx周年紀念大會。會上,黨委書記xx同志上了黨課《如何實踐社會主義榮辱觀》,院黨委副書記、院長xx作了去年以來的總結報告。
1、在市直工委評選的20xx—20xx年度先進集體和個人中,醫(yī)院黨委榮獲紅旗基層黨組織榮譽稱號,第xxx支部、第五黨支部、第六黨支部分別榮獲先進基層黨組織稱號,xx等10人獲優(yōu)秀黨員,xx等2人獲優(yōu)秀黨務工作者,劉宇清代表全市市直機關優(yōu)秀黨員在大會上發(fā)言。
2、劉宇清還被評為市級優(yōu)秀黨員。
3、院黨委辦公室被市委辦評為xx市黨委系統(tǒng)辦公室“十五”期間先進集體。
4、3月7日,參加市總工會舉辦的“xx年綠寶石首屆xx女性文化藝術節(jié)”文藝表演獲特等獎。
5、3月24日,神經外科、神經外科二病區(qū)被評為“衛(wèi)生系統(tǒng)20xx—20xx年度xx青年文明號”。
6、4月8日,腦科被市總工會評為“xx市十佳五一巾幗標兵崗”。
7、xx院長被自治區(qū)總工會授予“xx五一勞動獎章”。
8、第一團支部獲自治區(qū)級“明天計劃”先進集體,xx獲先進個人(全區(qū)共青團系統(tǒng)唯一一人)。
9、第三團支部獲20xx年度市“五四紅旗團支部”。xxx獲市級優(yōu)秀青年志愿者。
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