養(yǎng)殖場員工工作總結(jié)（熱門17篇）

總結(jié)是對過去一段時(shí)間中的收獲和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和總結(jié)。在寫總結(jié)時(shí)，要客觀地分析自己的優(yōu)勢和不足，并提出改進(jìn)的建議和計(jì)劃。這里有一些總結(jié)優(yōu)秀范文，供大家閱讀并學(xué)習(xí)其中的總結(jié)技巧。

養(yǎng)殖場員工工作總結(jié)篇一

甲方：

乙方：

一、資產(chǎn)：甲方將座落在(具體位置)，建筑面積為()平方米租賃給乙方用于辦公用房(寫明用途)。

二、租金租期：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商于二00年月日至年月日租給乙方使用，租期為年，每年租金為萬元，租金為預(yù)付上交，協(xié)議簽字后預(yù)付每年全年租金。在租用期間甲方對乙方租金款五年不變。

三、房屋設(shè)施使用保護(hù)要求乙方在租用期間，甲方要求乙方做到：

(1)房屋建筑主體不得隨意拆建和改建;。

(2)對房屋門窗內(nèi)裝修格局要保護(hù)好，正常使用及時(shí)維修完善;。

(3)對附表內(nèi)設(shè)施要正常使用、保管，損壞后及時(shí)維修和更換，但不能丟失，丟失的由乙方按樣賠償。

四、租用責(zé)任：乙方在租用期間對甲方的所有財(cái)產(chǎn)負(fù)全部責(zé)任，第一是保護(hù)，第二是不能發(fā)生火災(zāi)，如出現(xiàn)一切損失乙方負(fù)全部責(zé)任，價(jià)格雙方協(xié)商，請法律仲裁部門鑒定。聽說房屋轉(zhuǎn)讓合同范本。甲方對自己的財(cái)產(chǎn)有權(quán)隨時(shí)檢查，并對乙方提出要求，但甲方不干預(yù)乙方的經(jīng)營權(quán)，乙方對飯店的用途繼續(xù)經(jīng)營飯店，改變用途時(shí)提前和甲方協(xié)商。同意后方可進(jìn)行。第三，乙方租用期間對經(jīng)營所發(fā)生的一切費(fèi)用自負(fù)，如：工商管理費(fèi)、稅費(fèi)、衛(wèi)生、防疫、水、暖、電等等。第四，取暖甲方負(fù)責(zé)提供天然氣開口，開口費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)，其他乙方自己負(fù)責(zé)。第五，乙方在租用期間屬自己增值的物品，由自己保管使用，到期后自己帶走。

五、上述條約雙方共同遵守，互相尊重，互相支持，簽字之日起生效。本協(xié)議具有法律保護(hù)權(quán)。一式兩份，雙方各一份。

甲方：

乙方：

出租方(以下簡稱甲方):。

承租方(以下簡稱乙方):。

根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致達(dá)成如下廠房租賃合同條款，以供遵守。

第一條租賃物位置、面積、功能及用途。

1.1甲方將位于南昌縣蔣巷鎮(zhèn)葉婁熊村的廠房和糧田租賃于乙方使用。租賃物面積為300畝，每年800元/畝。

1.2本廠房屬于承租方式一，由乙方自行管理。

第二條租賃期限。

2.1租賃期限為年，即從年月日起至年月日止。

2.2租賃期限屆滿前一個月提出，經(jīng)甲方同意后，甲乙雙方將對有關(guān)租賃事項(xiàng)重新簽訂租賃合同。在同等承租條件下，乙方有優(yōu)先權(quán)。

第三條種養(yǎng)殖場租賃費(fèi)用及相關(guān)事項(xiàng)。

3.1租金。

租金為/年，每年在月份交租金。

3.2供電，供水，排污及其他。

為使乙方能夠正常生產(chǎn)，甲方必須保證以下幾點(diǎn)：

1、有自來水供生產(chǎn)使用。

2、排污管道需接通到圍墻外大排污管中。

3、由于廠房土地等產(chǎn)權(quán)問題引起的糾紛，由甲方負(fù)責(zé)處理。

第四條場所的維修、建設(shè)。

4.1乙方在租賃期間享有租賃物所有設(shè)施的專用權(quán)。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)租賃物內(nèi)相關(guān)設(shè)施的維護(hù)，并保證在本合同終止時(shí)歸還甲方。

4.2乙方因正常生產(chǎn)需要，在租賃物內(nèi)進(jìn)行的固定資產(chǎn)建設(shè)，由雙方另行協(xié)商解決。

第五條免責(zé)條款。

凡因發(fā)生嚴(yán)重自然災(zāi)害、政府征地或其他不可抗力致使任何一方不能履行本合同時(shí)，遇有上述不可抗力的一方，應(yīng)在三十日內(nèi)，提供不可抗力的詳情及合同不能履行，或不能部分履行，或需延期履行理由的公證機(jī)關(guān)證明文件或其他有力證明文件。遭受不可抗力的一方由此而免責(zé)。

第六條合同的終止。

本合同提前終止或有效期屆滿，甲、乙雙方未達(dá)成續(xù)租協(xié)議的，乙方應(yīng)于終止之日或租賃期限屆滿之日遷離租賃物，并將其返還甲方。

第七條適用法律。

本合同受中華人民共和國法律的管轄，本合同在履行中發(fā)生爭議，應(yīng)由雙方協(xié)商解決，若協(xié)商不成，則通過仲裁程序解決，雙方一致同意以地方仲裁委員會作為爭議的仲裁機(jī)構(gòu)。

第八條其它條款。

8.1本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

8.2本合同一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份。

第九條合同效力。

本合同經(jīng)雙方簽字并收到乙方支付的首期租賃款項(xiàng)后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

出租方：(甲方)。

承租方：(乙方)。

一、租賃，即年月日至年月日。

二、付款方式為年結(jié)，每年月日交清。

三、租賃期合同內(nèi)年租金不變。

四、甲方租賃面積(本場圍墻以內(nèi)包括圍墻及所有的廠房、所有的房間)。

五、合同期內(nèi)合同面積以內(nèi)廠房及設(shè)備歸乙方使用，除現(xiàn)有的樹木由甲方所有外，甲方不得在租賃面積內(nèi)另行他用。

六、保證電水供應(yīng)。確保乙方的正常生產(chǎn)。

七、廠房設(shè)施因自然老化損壞、不可抗拒的自然災(zāi)害和國家政策的變化致使乙方無法生產(chǎn)可終止合同，并甲方不得要求乙方有任何責(zé)任及賠償。廠房如損壞，乙方想繼續(xù)履行合同，甲乙雙方協(xié)商維修。合同期滿對廠房的正常損壞，甲方不得要求乙方任何責(zé)任。

八、合同期內(nèi)甲乙雙方不得隨意變更和解除合同，如一方違約需向另一方付違約金2萬元，如有變更雙方協(xié)商解決。

九、有未盡事宜，雙方隨時(shí)協(xié)商解決，另如有行政拆遷補(bǔ)償款的分配：甲方的設(shè)施及場地面積歸甲方所有，乙方添加的設(shè)備及養(yǎng)殖物歸乙方所有。

十、本合同需雙方及證人簽字后生效，本合同一式四份，甲乙雙方、證人各執(zhí)一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

養(yǎng)殖場員工工作總結(jié)篇二

根據(jù)市政府的統(tǒng)一安排，市財(cái)政局、市畜牧水產(chǎn)局于x月x日對我區(qū)湘江兩岸0.5公里內(nèi)生豬養(yǎng)殖場的測量情況進(jìn)行了復(fù)核?，F(xiàn)將情況報(bào)告如下：

按照區(qū)政府和市畜牧水產(chǎn)局的安排，x月x日，由區(qū)畜牧水產(chǎn)局牽頭組織，環(huán)保、國土及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府和村民委員會共同參與，我區(qū)對湘江兩岸500米內(nèi)生豬養(yǎng)殖場進(jìn)行了摸底測量。但在實(shí)際測量過程中，由于時(shí)間緊，加之老百姓情緒不穩(wěn)定，我區(qū)只對湘江兩岸300米內(nèi)的生豬養(yǎng)殖場進(jìn)行了測量，共測量生豬養(yǎng)殖場154戶，面積63975.51平方米。

x月x日，市財(cái)政局與市畜牧水產(chǎn)局對我區(qū)第一次摸底測量情況進(jìn)行了復(fù)核。復(fù)核結(jié)果比我區(qū)第一次測量少2420平方米。誤差產(chǎn)生的原因主要有：一是我區(qū)第一次測量時(shí)使用的.是卷尺，而市財(cái)政局與市畜牧水產(chǎn)局復(fù)核時(shí)采用的是紅外線打點(diǎn)。二是我區(qū)第一次測量面積時(shí)是以豬舍的屋檐為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測量，而市財(cái)政局與市畜牧水產(chǎn)局測量時(shí)是以豬舍的墻面為標(biāo)準(zhǔn)。

x月x日，根據(jù)市財(cái)政局、市畜牧水產(chǎn)局、區(qū)政府的要求，我區(qū)對湘江兩岸500米范圍內(nèi)漏登的生豬養(yǎng)殖場進(jìn)行了測量，共補(bǔ)充測量生豬養(yǎng)殖場72戶，面積13889平方米。

養(yǎng)殖場員工工作總結(jié)篇三

根據(jù)《縣畜禽養(yǎng)殖禁養(yǎng)區(qū)劃定方案》要求，結(jié)合我鎮(zhèn)禁養(yǎng)區(qū)畜禽養(yǎng)殖實(shí)際情況，成立了鎮(zhèn)畜禽養(yǎng)殖禁養(yǎng)區(qū)清理整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了鎮(zhèn)禁養(yǎng)區(qū)畜禽養(yǎng)殖場關(guān)停與拆遷工作計(jì)劃?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)此項(xiàng)工作開展情況作如下總結(jié)：

我鎮(zhèn)將禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)的養(yǎng)殖場（戶）分解到以鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員為組長的`八個工作小組，組長分別由三套班成員擔(dān)任，任務(wù)分解到人，責(zé)任劃分明確，各組組長親自到劃定的禁養(yǎng)區(qū)畜禽養(yǎng)殖場（戶）約談禁養(yǎng)關(guān)停拆遷工作，全鎮(zhèn)禁養(yǎng)區(qū)共發(fā)放張貼宣傳材料20xx多份，懸掛橫幅30處，利用廣播，電視插播臺滾動播放，大力宣傳畜禽禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)堅(jiān)決關(guān)閉畜禽養(yǎng)殖場重要性，讓政策家喻戶曉，人人明白環(huán)保和公共衛(wèi)生安全的重要性。

我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)多次召開禁養(yǎng)區(qū)畜禽禁養(yǎng)拆遷工作推進(jìn)會議，統(tǒng)一思想，調(diào)集全鎮(zhèn)所有力量抓落實(shí)，親自到現(xiàn)場會辦督辦，強(qiáng)力推進(jìn)禁養(yǎng)區(qū)養(yǎng)殖戶關(guān)停清理工作。禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)所有養(yǎng)殖戶飼養(yǎng)的牛129頭，羊65只，能繁母豬105頭，肥豬3452頭，苗豬893頭、蛋雞2600只，已經(jīng)全部清理到位，畜禽養(yǎng)殖戶都簽訂承諾書。

1、完善工作檔案，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任；

2、對關(guān)停戶畜禽圈舍拆除轉(zhuǎn)產(chǎn)或另作它用；

3、對生活困難養(yǎng)殖關(guān)閉戶實(shí)行精準(zhǔn)幫扶。

養(yǎng)殖場員工工作總結(jié)篇四

一、投資小，風(fēng)險(xiǎn)低，適應(yīng)老百姓養(yǎng)殖：

例如：如果初次引種蟲5斤，價(jià)格100元，外加裝蟲箱5個，價(jià)格50元，共投資150元。種蟲經(jīng)過變蛹、變殼、產(chǎn)卵后變成幼蟲及商品蟲約3個月時(shí)間。三個月后共生產(chǎn)商品蟲40斤，再把這40斤商品蟲當(dāng)作種蟲，三個月后將發(fā)展商品蟲320斤。一般農(nóng)戶只用剩余時(shí)間都能輕松喂到50個木箱，初次引蟲5斤，三個月后便發(fā)展到50個木箱，一個木箱三個月產(chǎn)商品蟲10斤，價(jià)格為7元1斤，那么1個木箱三個月的收入為70元，去除飼料成本15元，其產(chǎn)值為55元，一年4次為220元，那么50個木箱一年收入約為11000元；如果是專業(yè)養(yǎng)殖戶一次可喂到200和木箱。而且黃粉蟲主要以麩皮為主，以水果皮、菜葉為輔，養(yǎng)殖成本極低。

二、周期性短，繁殖速度快，資金回縮快。

黃粉蟲養(yǎng)殖每三個月1個周期，也就是說從種蟲到商品蟲只需三個月，一年能養(yǎng)4個周期，且繁殖速度快，一般種蟲變商品蟲的比例為了1：8，因周期短所以資金回縮快，資金不會累積。

三、黃粉蟲作用廣泛，市場緊缺，具有廣闊的市場前景。

黃粉蟲深加工產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域廣闊。黃粉蟲粉是替代魚粉的優(yōu)質(zhì)蛋白飼料，其營養(yǎng)成分能與進(jìn)口優(yōu)質(zhì)魚粉相媲美，而生產(chǎn)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于魚粉；黃粉蟲油是優(yōu)質(zhì)的食用油、保健品添加用油、化妝品添加劑和變壓器用油；以黃粉蟲鮮蟲體或脫脂蛋白為原料開發(fā)的食品、飲料、調(diào)味品不斷涌現(xiàn)，如黃粉蟲復(fù)合氨基酸營養(yǎng)液、蛋白氨基酸營養(yǎng)保健補(bǔ)充劑、高蛋白氨基酸營養(yǎng)素調(diào)味調(diào)料劑、高蛋白氨基酸營養(yǎng)素食品補(bǔ)充劑等等。一些大型企業(yè)看好蟲蛋白食品，積極參與開發(fā)。自中國全面開發(fā)利用黃粉蟲資源的科研成果問世以來，先后有多個國家的科學(xué)家和商家關(guān)注項(xiàng)目研究進(jìn)度，荷蘭幾家超市要求盡快生產(chǎn)黃粉蟲蛹罐頭樣品，以便調(diào)查市場和訂貨；黃粉蟲蟲蛻是生產(chǎn)甲殼素的優(yōu)質(zhì)原料，其鈣質(zhì)含量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于蝦、蟹殼，加工難度大大降低。而甲殼素在機(jī)能食品、醫(yī)藥用品、保健品和環(huán)保材料、紡織、降解膜生產(chǎn)等領(lǐng)域有著廣闊的應(yīng)用前景；黃粉蟲糞又是良好的有機(jī)肥料，亦可作為粗飼料喂養(yǎng)畜禽。

四、黃粉蟲病蟲害少，不費(fèi)時(shí)不占地，適合一般農(nóng)戶養(yǎng)殖。

黃粉蟲除老鼠，蟬螂，及農(nóng)藥，化肥和注意清潔衛(wèi)生通風(fēng)外，一般無病蟲害，但要控制飼養(yǎng)密度，一般農(nóng)戶一人能同時(shí)輕松養(yǎng)殖業(yè)200箱黃粉蟲，因此養(yǎng)殖黃粉蟲只需業(yè)余時(shí)間，不耽誤主要勞動力，同時(shí)不需修專門的圈舍，因此適合一般農(nóng)戶飼養(yǎng)。

目前的現(xiàn)狀：

20xx年7月5日我與萬勇到一曼村調(diào)查了解到一曼村的養(yǎng)殖戶中有50箱以上的有3戶，其余的都為散養(yǎng)戶，規(guī)模較小，據(jù)養(yǎng)殖戶魏本華介紹，目前養(yǎng)殖的黃粉蟲供不應(yīng)求，白花的收購商以15元／斤價(jià)格收購，但貨源仍缺，還有一些大的廠家與之簽合同，但因規(guī)模小，不敢與貴公司簽約，了解此情況后，于7月6日給九豐村書記周紹文，村長張正生匯報(bào)，經(jīng)商議并得到他們的肯定后7月31日有我，萬勇，周書記，張村長及三位農(nóng)戶等七人再次到一曼村調(diào)查了解，經(jīng)調(diào)查了解后，最后行成決議在九豐村試點(diǎn)，因此于當(dāng)天共進(jìn)種十三斤種蟲，分五戶進(jìn)行飼養(yǎng)，經(jīng)過進(jìn)4天的宣傳后中，發(fā)現(xiàn)農(nóng)戶的養(yǎng)殖熱情較高，故準(zhǔn)備進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模。

今后的打算：

就目前來看，現(xiàn)已發(fā)展五家養(yǎng)殖戶，再根據(jù)農(nóng)戶的養(yǎng)殖激情，同時(shí)及時(shí)了解市場價(jià)格動態(tài)，如果有像魏本華說的那樣，便想在九豐村或利用小學(xué)空余教室成立一個大型的養(yǎng)殖基地，以公司十農(nóng)戶十合作社的方式發(fā)展黃粉蟲養(yǎng)殖。

養(yǎng)殖場員工工作總結(jié)篇五

一年來，xx市畜牧系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)“轉(zhuǎn)調(diào)創(chuàng)”思路舉措，突出現(xiàn)代畜牧園區(qū)建設(shè)這一重點(diǎn)，狠抓重大動物疫病防控和畜產(chǎn)品質(zhì)量安全控制，扎實(shí)推進(jìn)規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化進(jìn)程，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

(一)現(xiàn)代畜牧園區(qū)建設(shè)積極推進(jìn)。xx市委、市政府連續(xù)三年將其納入鎮(zhèn)、街道年度科學(xué)發(fā)展綜合考核范圍。今年以來，全市新建改建各類畜牧園區(qū)10處。今年3月，成功創(chuàng)建為“中國蜜蜂之鄉(xiāng)”，為全國五佳縣市之一，也是xx省第一個獲此殊榮的縣市。10月27日，在xx省蜂業(yè)協(xié)會第五屆四次理事會議上，中國養(yǎng)蜂學(xué)會為xx市人民政府授牌。

(二)畜牧養(yǎng)殖標(biāo)準(zhǔn)化水平穩(wěn)步提升。組織畜牧養(yǎng)殖企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化示范場創(chuàng)建，積極爭創(chuàng)省級、國家級標(biāo)準(zhǔn)化示范場。今年新增濰坊市寶玄種豬有限公司、方山養(yǎng)蜂專業(yè)合作社等省級以上標(biāo)準(zhǔn)化示范場和專業(yè)合作社4家，新增無公害畜產(chǎn)品認(rèn)證企業(yè)9家。

(三)重大動物疫病防控扎實(shí)開展及時(shí)召開春防動員會議，充實(shí)更新防控物資儲備，保證防疫物資供應(yīng)；制定流行病學(xué)抽檢計(jì)劃，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)分析與評估；持續(xù)開展防疫人員培訓(xùn)、免疫效果監(jiān)測和應(yīng)急演練；組織工作人員，以村級防疫員為基礎(chǔ)，認(rèn)真做好規(guī)模養(yǎng)殖場的程序化免疫和散養(yǎng)畜禽的集中強(qiáng)制免疫。

(四)無疫區(qū)建設(shè)進(jìn)展順利。對照《膠東半島無規(guī)定動物疫病區(qū)評估實(shí)施方案》,采取典型觀摩、現(xiàn)場推進(jìn)、集中培訓(xùn)、檢查督導(dǎo)等多種有效方式，積極推進(jìn)基層畜牧獸醫(yī)站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)檔案管理，及時(shí)補(bǔ)充和更新急物資儲備，無疫區(qū)建設(shè)工作基本完成。無疫區(qū)建設(shè)工作得到省、濰坊市畜牧局的`充分肯定。4月14日和4月22日，省畜牧獸醫(yī)局包保組現(xiàn)場督導(dǎo)會議及濰坊市膠東半島無疫區(qū)評估認(rèn)證培訓(xùn)會議先后在xx召開。

(五)畜牧執(zhí)法監(jiān)管嚴(yán)格有效。落實(shí)“網(wǎng)格化”管理模式，組織開展“瘦肉精”專項(xiàng)整治行動、打擊私屠濫宰、生豬屠宰專項(xiàng)整治行動等各類違法行為。在聯(lián)合執(zhí)法工作中進(jìn)行積極探索，定期通報(bào)涉牧違法犯罪案件的工作情況，聯(lián)合查處各類涉牧案件。今年以來查處各類違法案件20起，移交公安機(jī)關(guān)處理2起。20xx年4月8日，省畜牧獸醫(yī)局、省公安廳就畜產(chǎn)品質(zhì)量安全行政執(zhí)法和刑事司法銜接來我市進(jìn)行調(diào)研。

一、大力發(fā)展規(guī)?；?jīng)營，積極推進(jìn)現(xiàn)代畜牧園區(qū)建設(shè)。規(guī)?；?jīng)營是現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展的必然趨勢。一是繼續(xù)搞好現(xiàn)代畜牧園區(qū)建設(shè)的調(diào)度和考核。繼續(xù)將現(xiàn)代畜牧示范園區(qū)建設(shè)工作納入鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)年度科學(xué)發(fā)展綜合考核范圍進(jìn)行考核，持續(xù)推進(jìn)現(xiàn)代畜牧園區(qū)建設(shè)工作。二是大力發(fā)展各類園區(qū)。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，立足各鎮(zhèn)、街道的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展基礎(chǔ)，加快新建、改建一批規(guī)模大、標(biāo)準(zhǔn)高、特點(diǎn)鮮明的畜牧園區(qū)，力爭在20zz年全市新建改建現(xiàn)代畜牧園區(qū)10個以上。

二、積極推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，努力推動畜牧產(chǎn)業(yè)上檔升級。圍繞畜牧業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，一是抓好標(biāo)準(zhǔn)化示范園區(qū)創(chuàng)建活動。以規(guī)范場區(qū)布局、養(yǎng)殖場舍改造、信息化裝備、先進(jìn)實(shí)用技術(shù)推廣、防疫和畜禽糞污處理設(shè)施配備為主要內(nèi)容，組織企業(yè)積極開展標(biāo)準(zhǔn)化示范場建設(shè)，每年?duì)巹?chuàng)省級、國家級標(biāo)準(zhǔn)化示范場2個以上，申報(bào)無公害畜產(chǎn)品5個以上。二是大力發(fā)展種苗產(chǎn)業(yè)。以優(yōu)質(zhì)生豬、高品質(zhì)肉羊?yàn)橹攸c(diǎn)，抓好xx省育種基地建設(shè)項(xiàng)目江海原種豬場、龐大畜牧兩個項(xiàng)目的實(shí)施，不斷增強(qiáng)企業(yè)的商業(yè)化育種能力，努力打造xx生豬、高品質(zhì)肉羊等畜牧良種品牌。

在良種培育、中獸藥研發(fā)、畜禽飼養(yǎng)、病死動物無害化處理等方面，支持龍頭企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收，做好肉雞肉鴨網(wǎng)上養(yǎng)殖、發(fā)酵床養(yǎng)殖等先進(jìn)實(shí)用技術(shù)的推廣普及。重點(diǎn)抓好濰坊諾達(dá)藥業(yè)有限公司生物發(fā)酵提取工藝項(xiàng)目建設(shè)，努力打造全國中獸藥第一品牌。四是加快蜜蜂產(chǎn)業(yè)發(fā)展。依托“蜜蜂之鄉(xiāng)”，加快成熟蜜基地和蜜蜂授粉基地建設(shè)，積極發(fā)展畜牧鄉(xiāng)村游，打響我市的蜜蜂產(chǎn)業(yè)品牌。

一是嚴(yán)密防控重大動物疫病。加強(qiáng)疫情監(jiān)測和流行病學(xué)調(diào)查，健全應(yīng)急隊(duì)伍，開展應(yīng)急演練，儲備應(yīng)急物資，不斷提高應(yīng)急處置能力。制定強(qiáng)制免疫計(jì)劃，健全免疫隊(duì)伍，搞好技術(shù)培訓(xùn)，以高致病性禽流感等重大動物疫病防控為重點(diǎn)，認(rèn)真做好規(guī)模養(yǎng)殖場的程序化免疫和散養(yǎng)戶的強(qiáng)制免疫注射工作，做到應(yīng)免盡免，確保不發(fā)生重大動物疫情。二是嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)管。在畜禽養(yǎng)殖、飼料獸藥等投入品生產(chǎn)經(jīng)營、畜產(chǎn)品屠宰加工等環(huán)節(jié)全面落實(shí)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任制，進(jìn)一步完善畜產(chǎn)品安全監(jiān)管網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)定崗、定責(zé)、定人。圍繞涉及畜產(chǎn)品質(zhì)量安全的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)品種，持續(xù)組織開展飼料、獸藥、生鮮乳等專項(xiàng)整治行動，嚴(yán)厲打擊各類不法行為。三是持續(xù)推進(jìn)畜牧業(yè)面源污染治理。抓好xx市病死畜禽無害化體系建設(shè)，根據(jù)全市養(yǎng)殖業(yè)分布情況，合理布局，建立完善病死畜禽收集處理體系。對照禁養(yǎng)區(qū)、限養(yǎng)區(qū)和適合養(yǎng)殖區(qū)“三區(qū)”劃分，認(rèn)真做好畜禽養(yǎng)殖業(yè)戶糞污無害化處理技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，逐步壓減散養(yǎng)比例，搞好面源污染治理，積極發(fā)展畜牧循環(huán)經(jīng)濟(jì)。

養(yǎng)殖場員工工作總結(jié)篇六

根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致達(dá)成如下廠房租賃合同條款，以供遵守。

第一條租賃物位置、面積、功能及用途。

1.1甲方將位于南昌縣蔣巷鎮(zhèn)葉____的廠房和糧田租賃于乙方使用。租賃物面積為300畝，每年800元/畝。

1.2本廠房屬于承租方式一，由乙方自行管理。

第二條租賃期限。

2.1租賃期限為年，即從_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

2.2租賃期限屆滿前一個月提出，經(jīng)甲方同意后，甲乙雙方將對有關(guān)租賃事項(xiàng)重新簽訂租賃合同。在同等承租條件下，乙方有優(yōu)先權(quán)。

第三條種養(yǎng)殖場租賃費(fèi)用及相關(guān)事項(xiàng)。

3.1租金為____/年，每年在____月份交租金。

3.2供電，供水，排污及其他為使乙方能夠正常生產(chǎn)，甲方必須保證以下幾點(diǎn)：

1、有自來水供生產(chǎn)使用。

2、排污管道需接通到圍墻外大排污管中。

3、由于廠房土地等產(chǎn)權(quán)問題引起的糾紛，由甲方負(fù)責(zé)處理。

第四條場所的維修、建設(shè)。

4.1乙方在租賃期間享有租賃物所有設(shè)施的專用權(quán)。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)租賃物內(nèi)相關(guān)設(shè)施的維護(hù)，并保證在本合同終止時(shí)歸還甲方。

4.2乙方因正常生產(chǎn)需要，在租賃物內(nèi)進(jìn)行的固定資產(chǎn)建設(shè)，由雙方另行協(xié)商解決。

第五條免責(zé)條款。

第六條合同的終止。

本合同提前終止或有效期屆滿，甲、乙雙方未達(dá)成續(xù)租協(xié)議的'，乙方應(yīng)于終止之日或租賃期限屆滿之日遷離租賃物，并將其返還甲方。

第七條適用法律。

本合同受中華人民共和國法律的管轄，本合同在履行中發(fā)生爭議，應(yīng)由雙方協(xié)商解決，若協(xié)商不成，則通過_____程序解決，雙方一致同意以地方_____委員會作為爭議的_____機(jī)構(gòu)。

第八條其它條款。

8.1本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

8.2本合同一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份。

第九條合同效力。

本合同經(jīng)雙方簽字并收到乙方支付的首期租賃款項(xiàng)后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

養(yǎng)殖場員工工作總結(jié)篇七

建立畜禽養(yǎng)殖場大中型沼氣工程可以在廣大農(nóng)村地區(qū)優(yōu)化能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)，改善能源供應(yīng)，對緩解我國農(nóng)村能源緊張和環(huán)境壓力的問題有很大的幫助。今天本站小編給大家整理了養(yǎng)殖場。

謝謝大家對小編的支持。

今年我區(qū)畜牧業(yè)以黨的xx大精神為指導(dǎo)，在區(qū)委、區(qū)政府和省、市畜牧局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全面建設(shè)農(nóng)村小康社會和我區(qū)“五大中心”戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，按照“穩(wěn)豬雞、上質(zhì)量，增牛羊、擴(kuò)規(guī)模，大力發(fā)展草食畜，突出發(fā)展奶牛業(yè)”的總體思路，進(jìn)一步加快了畜牧業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，加強(qiáng)動物疫病防治、畜禽良種繁育、畜禽標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和社會化服務(wù)，加快畜牧業(yè)規(guī)?；?、專業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化建設(shè)步伐，大力推進(jìn)優(yōu)勢畜產(chǎn)品區(qū)域布局規(guī)劃工作進(jìn)程，促進(jìn)畜產(chǎn)品競爭力增強(qiáng)、畜牧業(yè)增效、農(nóng)民增收。20xx年全區(qū)肉、蛋、奶總產(chǎn)量達(dá)到38165噸，同比去年增長14.8，畜牧業(yè)新增純收入125x元，為農(nóng)民提供總收入達(dá)到3.25億元，占農(nóng)業(yè)總收入的4，農(nóng)民人均牧業(yè)收入51，同比去年46增長了10.。

一、主要生產(chǎn)指標(biāo)完成情況預(yù)計(jì)全區(qū)肉類總產(chǎn)量16000噸，同比去年增長4.;蛋類總產(chǎn)量12165噸，同比去年上漲了24.;奶類總產(chǎn)量10000噸，同比去年增長23.。生豬存欄90000頭，同比下降3.，出欄155000頭，同比下降4.;雞存欄12只，同比下降6.，出欄雞12只，同比增長0.;羊存欄130000只，同比下降4.，出欄110000只，同比增長17.;牛存欄14000頭，同比增長22.，其中奶牛存欄5600頭，同比增長30.。全區(qū)畜牧業(yè)專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的規(guī)模養(yǎng)殖總量已達(dá)到全區(qū)養(yǎng)殖總量的6以上。

二、畜牧業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況及特點(diǎn)。

今年以來我國部分地區(qū)暴發(fā)了高致病性禽流感，我區(qū)采取了積極有效的措施，克服了疫情帶來的負(fù)面影響，扭轉(zhuǎn)了飼料原料價(jià)格上漲的被動局面，為畜牧業(yè)生產(chǎn)的平穩(wěn)運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)，超額完成了年初既定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)?？傮w上看，畜產(chǎn)品產(chǎn)量增長，價(jià)格全面上升，效益明顯提高，全年畜牧業(yè)可實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長。

1、生豬產(chǎn)銷兩旺，市場價(jià)格看好。今年以來生豬價(jià)格、仔豬價(jià)格的走勢與以往不同，一直處于較高水平，活豬價(jià)格保持在8./千克以上，仔豬價(jià)格21./千克，豬肉價(jià)格保持在1/千克以上，其價(jià)格已創(chuàng)歷史新高。價(jià)格大幅度上漲的主要原因是，受禽流感疫情的影響，禽肉產(chǎn)品消費(fèi)下降，消費(fèi)者對豬肉的需求增加，刺激了豬肉價(jià)格的上漲，以及飼料原料價(jià)格的上漲和仔豬短缺等。目前，農(nóng)民養(yǎng)一頭商品豬可獲利25，效益明顯高于往年，農(nóng)民養(yǎng)豬的積極性較高。

2、家禽業(yè)恢復(fù)穩(wěn)定生產(chǎn)。高致病性禽流感疫情對我區(qū)家禽業(yè)生產(chǎn)的影響不大，隨著禽類產(chǎn)品價(jià)格的逐步回升，農(nóng)民養(yǎng)雞的積極性有所提高，雞蛋價(jià)格已從去年的平均每公斤3.，上漲到今年的每公斤5.5—，淘汰雞價(jià)格從去年的平均每公斤4.，上漲到今年的平均每公斤8.。

3、奶牛業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。奶牛養(yǎng)殖業(yè)繼續(xù)保持突飛猛進(jìn)，成為畜牧業(yè)生產(chǎn)中增長最快的產(chǎn)業(yè)。目前，全區(qū)年底奶牛存欄已達(dá)5600頭，同比增長30.，受飼料原料價(jià)格的上漲，奶牛飼養(yǎng)成本增加，經(jīng)濟(jì)效益有所下降，目前農(nóng)戶養(yǎng)一頭奶鼠年盈利在300左右。

4、肉牛生產(chǎn)穩(wěn)中漸升。今年以來，肉牛市場價(jià)格同比去年有所上漲，同時(shí)隨著世行貸款發(fā)展養(yǎng)牛項(xiàng)目在我區(qū)的實(shí)施，農(nóng)民養(yǎng)肉牛的積極性很高，去年我區(qū)新建的肉牛小區(qū)今年開始大量補(bǔ)欄，肉牛存欄達(dá)800頭，同比增長了1，農(nóng)民養(yǎng)一頭肉牛可獲利45左右。

5、肉羊生產(chǎn)平穩(wěn)過渡。今年我區(qū)實(shí)行了禁牧政策，對我區(qū)養(yǎng)羊業(yè)產(chǎn)生了一定影響，羊飼養(yǎng)量略有所下降，禁牧政策對養(yǎng)羊業(yè)生產(chǎn)的影響比預(yù)期的要小，主要是我區(qū)積極扶持農(nóng)民舍飼養(yǎng)羊，引導(dǎo)養(yǎng)羊業(yè)向集約化、規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展，同時(shí)大力推廣新技術(shù)，依靠科技，提高了養(yǎng)羊業(yè)的經(jīng)濟(jì)水平，據(jù)統(tǒng)計(jì)，舍飼養(yǎng)羊農(nóng)民出售一只羊可獲利7左右。

三、采取的主要措施。

今年我區(qū)畜牧業(yè)圍繞動物疫病防治、服務(wù)體系建設(shè)和優(yōu)勢區(qū)域布局三大重點(diǎn)，主要抓了以下工作：

1、以防治禽流感為重點(diǎn)，抓了動物疫病防治工作。

今年年初我國部分地區(qū)暴發(fā)了高致病性禽流感，我區(qū)在黨和政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立了防治高致病性禽流感指揮部，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國務(wù)院制定的“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、密切配合、依靠科技、依法防治、群防群控、果斷處理”的工作方針，堅(jiān)持預(yù)防為主，發(fā)揮疫苗優(yōu)勢，提高防疫效果，同時(shí)采取積極的措施，有力地保障了家禽業(yè)的健康發(fā)展。經(jīng)過一系列的措施，我區(qū)沒有發(fā)生高致病性禽流感疫情，防治工作得到了階段性勝利。今年的動物疫病防治工作一是加大了禽流感防治力度，禽流感防治是今年我區(qū)動物疫病防治的重中之重，區(qū)委區(qū)政府高度重視，投入了1x元防治經(jīng)費(fèi)，購置了7頭份禽流感疫苗，3.5噸消毒液，150套防護(hù)服以及手套、口罩、雨鞋、編織袋等，對我區(qū)重點(diǎn)防護(hù)區(qū)的雞群全部進(jìn)行了免役，雞舍和交通要道進(jìn)行了全面的消毒，確保了我區(qū)雞群和人民群眾的安全;二是加大布病防治力度，根據(jù)省市按排，我們對轄區(qū)1x鄉(xiāng)鎮(zhèn)6疫點(diǎn)村的28500只羊進(jìn)行布病檢疫，檢出陽性羊570只，全部按要求進(jìn)行了撲殺深埋處理，消除了傳染源;三是在繼續(xù)加大對口蹄疫強(qiáng)制免疫的同時(shí)，對豬瘟、雞新城疫等重大疫病進(jìn)行了強(qiáng)制免疫，免疫率達(dá)到了上級的要求，確保我區(qū)沒有發(fā)生重大疫病;四是加大產(chǎn)地檢疫和屠宰檢疫力度。今年全區(qū)檢疫動物：豬84626頭、羊47250只、牛867頭、禽629300只、其它動物2479頭(只)，動物產(chǎn)品：肉類7845噸、種蛋25枚、皮2400張、毛類50噸、奶類200噸。共檢出動物疫病8種：口蹄疫、羊布病、雞新城疫、豬瘟和豬丹毒，染疫動物7145頭(只)，不合格動物產(chǎn)品1850公斤，全部按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了處理。

2、以發(fā)展奶牛業(yè)為重點(diǎn)，抓了畜牧業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

一是抓了畜禽結(jié)構(gòu)調(diào)整，按照我區(qū)畜牧業(yè)發(fā)展總體思路，奶牛養(yǎng)殖業(yè)突飛猛進(jìn)，繼續(xù)保持兩位數(shù)的增長速度，奶牛業(yè)作為我區(qū)的一大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，將成為我區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)和農(nóng)民增收的重要途徑。全區(qū)年底奶牛存欄已達(dá)5600頭，同比增長30.;二是抓了畜產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，通過抓龍頭企業(yè)建設(shè)，特別的畜產(chǎn)品加工企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步加快了畜產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，博瑞乳品有限公司年加工鮮奶達(dá)180噸，民信屠宰廠年加工豬肉達(dá)500噸;三是抓了種植結(jié)構(gòu)的調(diào)整，以提高蛋白質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)出率為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大了優(yōu)質(zhì)紫花苜蓿和青貯飼料專用玉米的推廣力度，以種植制度改革來推動畜牧業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化。全區(qū)優(yōu)質(zhì)牧草種植保留面積已達(dá)x余畝。

3、以示范小區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)，抓了畜禽標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范生產(chǎn)。

我區(qū)養(yǎng)殖小區(qū)(園區(qū))在原有的基礎(chǔ)上，今年又有了新的突破：一是小區(qū)數(shù)量增加。今年新建完工的小區(qū)(園區(qū))，全區(qū)累計(jì)達(dá)6，其中奶牛養(yǎng)殖小區(qū)，肉牛養(yǎng)殖小區(qū)1，瘦肉型豬養(yǎng)殖小區(qū)2，養(yǎng)雞小區(qū)，肉羊養(yǎng)殖小區(qū)，綜合養(yǎng)殖園區(qū)。新建成張慶鄉(xiāng)演武村第三養(yǎng)殖園、長凝鎮(zhèn)眾旺肉羊育肥場、烏金山西沛霖肉羊育肥場、東陽鎮(zhèn)逯村奶牛養(yǎng)殖小區(qū)、修文鎮(zhèn)陳侃村奶牛養(yǎng)殖小區(qū)、張慶鄉(xiāng)北胡喬村奶牛養(yǎng)殖小區(qū);二是小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)高。今年我區(qū)新建和續(xù)建的養(yǎng)殖小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)都有所提高，養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)正在和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)相結(jié)合。修文鎮(zhèn)陳侃村和張慶鄉(xiāng)北胡喬村兩個規(guī)模在500頭的奶牛示范小區(qū)，每個小區(qū)投資6x元配備機(jī)械化擠奶站，購置國內(nèi)先進(jìn)的上海利拉伐魚骨式擠奶機(jī)14組，目前已正式投入生產(chǎn)，新建成了東陽鎮(zhèn)逯村規(guī)模為500頭的奶牛示范小區(qū)，明年完成擠奶站建設(shè)以及配套設(shè)施建設(shè)。每個奶牛養(yǎng)殖小區(qū)內(nèi)舍飼間、草料間、運(yùn)動場、青貯池都按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，突出圍欄隔離，道路分設(shè)(奶牛專用道不與人車混行)，集中擠奶，沼氣照明，小區(qū)內(nèi)建立防疫室，專門有一名業(yè)務(wù)技術(shù)強(qiáng)的獸醫(yī)為小區(qū)服務(wù)，小區(qū)采用合作社的管理辦法，入?yún)^(qū)奶牛統(tǒng)一編號、登記造冊、建檔管理。長凝眾旺肉羊育肥場和西沛霖肉羊育肥場成為我區(qū)舍飼養(yǎng)羊的新典范、新亮點(diǎn)。我們在積極探索養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)和發(fā)展模式上，采取了“公司+基地+農(nóng)戶”的經(jīng)營模式，建設(shè)上統(tǒng)一規(guī)劃用地、統(tǒng)一設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一奶畜禽品種、統(tǒng)一疫病防治、統(tǒng)一規(guī)范生產(chǎn)，制定實(shí)施嚴(yán)格的小區(qū)管理制度，規(guī)范養(yǎng)殖方式，使養(yǎng)殖小區(qū)真正成為現(xiàn)代化的養(yǎng)殖基地。

4、以基層中心站建設(shè)為重點(diǎn)，抓了動物疫病防治體系建設(shè)。

組建畜牧獸醫(yī)中心站是深化基層畜牧獸醫(yī)體系改革的具體嘗試，根據(jù)省市要求，我區(qū)投入了1x元配套資金，保證了今年我區(qū)烏金山、修文、北田、長凝四個中心站的建設(shè)任務(wù)的完成，新建面積65x米，每站化驗(yàn)室5x米，配備了顯微鏡、冰柜、超凈工作臺等診療設(shè)備，以及電話、傳真機(jī)、電腦等通信設(shè)備，明年完成張慶中心站的建設(shè)。畜牧獸醫(yī)中心站建成后將使我區(qū)基層獸醫(yī)服務(wù)體系進(jìn)入一個更高的層次，將有利于動物防疫工作的開展，為今后養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、以冷配中心建設(shè)為重點(diǎn)，抓了畜禽良種繁育體系建設(shè)。

畜禽良種是畜牧業(yè)發(fā)展的源頭和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。今年我們把畜禽良種繁育體系建設(shè)作為我區(qū)畜牧業(yè)提檔升級、向?qū)I(yè)化、產(chǎn)業(yè)化和現(xiàn)代化畜牧業(yè)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是成立了區(qū)冷凍精液配種中心，張慶、修文、烏金山、莊子建立了人工授精站，冷配中心對全區(qū)1技術(shù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，發(fā)放了上崗證，實(shí)行了統(tǒng)一供精、供液氮，規(guī)范了技術(shù)操作;二是引進(jìn)優(yōu)良品種，優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，推廣品種改良技術(shù)。列入我區(qū)畜產(chǎn)品優(yōu)勢產(chǎn)區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，品種區(qū)域化優(yōu)勢已取得了一定的突破，肉羊優(yōu)勢產(chǎn)區(qū)的烏金山、北田、莊子、長凝、東趙、什貼六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)良種肉羊覆蓋率已達(dá)到6以上，今年依托奇爾公司、長凝眾旺肉羊場和西沛霖肉羊場，對廣大農(nóng)村開展羊的胚胎移植、人工授精服務(wù)，為我區(qū)市場提供良種肉羊50只，人工授精150只。奶牛、禽蛋和瘦肉型豬優(yōu)勢產(chǎn)區(qū)的郭家堡、張慶、修文、東陽四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)良種覆蓋率已達(dá)到8以上，我們把養(yǎng)殖小區(qū)(園區(qū))作為推廣品種改良技術(shù)的載體，推廣奶牛胚胎移植30頭，推廣豬優(yōu)良雜交組合，二、三元雜交豬和雙雜交豬已占到全區(qū)的6以上。

6、以世行貸款項(xiàng)目為重點(diǎn)，抓了畜牧業(yè)招商引資工作。

世行貸款發(fā)展養(yǎng)牛項(xiàng)目自20xx年實(shí)施以來，到今年年底，項(xiàng)目建設(shè)提款報(bào)帳已完成，共89x元貸款發(fā)放到農(nóng)戶手中，直接收益農(nóng)戶46。項(xiàng)目戶數(shù)完成情況：養(yǎng)牛生產(chǎn)新增母牛戶20xx，育肥戶14，奶牛戶11;項(xiàng)目投資完成情況：新增母牛戶567220xx，其中利用世行貸款30420xx，育肥戶679056，其中利用世行貸款274368，奶牛戶844098，其中利用世行貸款312432，養(yǎng)牛生產(chǎn)共完成投資2090374，利用世行貸款共計(jì)89x元，縣站完成投資11792，鄉(xiāng)站鄉(xiāng)站完成投資27300。項(xiàng)目區(qū)完成情況：七鄉(xiāng)(鎮(zhèn))2x村，其中莊子6村11、張慶3村3、郭家堡7村14、修文4村10、東陽4村5、什貼2村、北田2村1。項(xiàng)目區(qū)牛發(fā)展情況：母牛1045頭、育肥牛1451頭，奶牛473頭。為了保證該項(xiàng)目的順利實(shí)施，我們加強(qiáng)了項(xiàng)目管理和服務(wù)體系建設(shè)，國家、省世行項(xiàng)目辦共對我區(qū)世行項(xiàng)目進(jìn)行了兩次大檢查，三月份進(jìn)行世行項(xiàng)目采購后審檢查，四月份進(jìn)行世行項(xiàng)目檢查，對我區(qū)世行項(xiàng)目工作給予了充分肯定。世行貸款發(fā)展養(yǎng)牛項(xiàng)目在我區(qū)的順利實(shí)施，進(jìn)一步加大了我區(qū)畜牧業(yè)招商引資力度，我們積極爭取國家農(nóng)業(yè)部、省市財(cái)政及業(yè)務(wù)部門的支持，大力引進(jìn)畜牧業(yè)推廣項(xiàng)目，今年，我區(qū)被農(nóng)業(yè)部列為動物疫病診斷中心建設(shè)項(xiàng)目，此項(xiàng)目爭取到國家資金8x元。

7、以創(chuàng)立名牌為重點(diǎn)，抓了龍頭企業(yè)建設(shè)。

畜產(chǎn)品走向市場，被消費(fèi)者接受，需要有多方面的效應(yīng)支持，但其中最重要的一個效應(yīng)就是名牌效應(yīng)，所以創(chuàng)立畜產(chǎn)品名牌就成為一個地方、一個企業(yè)發(fā)展畜牧業(yè)生產(chǎn)的重要內(nèi)容。為此，我們對現(xiàn)有的榆次品牌：“博瑞”乳品、“鯤鵬”飼料、“亨通”飼料和“澤榆”豬肉予以積極扶持，一方面是培育全市乃至全省的飼料產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)。目前，我區(qū)有生產(chǎn)規(guī)模較大飼料加工企業(yè)1，全區(qū)年產(chǎn)各種飼料達(dá)1x余噸，到20xx年底產(chǎn)量將達(dá)5噸，屆時(shí)，我區(qū)不但發(fā)展成一個飼料生產(chǎn)的集散地，還將成為一個飼料原料生產(chǎn)的重要基地。二是培育各種畜產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)。如“博瑞”乳品有限公司，我們通過大力宣傳，擴(kuò)大其市場知名度，積極爭取項(xiàng)目，改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，擴(kuò)大奶源基地規(guī)模，進(jìn)一步增強(qiáng)了其品牌效應(yīng)。目前“博瑞”乳品和“鯤鵬”飼料已經(jīng)申請綠色產(chǎn)品認(rèn)證，而且“博瑞”乳品已經(jīng)通過了iso9001：20xx國際質(zhì)量體系認(rèn)證，在創(chuàng)立精品名牌方面邁出了可喜的一步。

8、狠抓畜牧業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)，幫助農(nóng)民增收。

今年我們圍繞職能創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入實(shí)際，推廣技術(shù)，搞好服務(wù)。一是分析養(yǎng)殖形勢，提供信息服務(wù)，搞好科學(xué)引導(dǎo);二是組織科技下鄉(xiāng)1，培訓(xùn)養(yǎng)牛、養(yǎng)羊、青貯技術(shù)1，培訓(xùn)500x人次，印發(fā)技術(shù)資料x余份，其中種草技術(shù)資料5000份，青貯秸桿技術(shù)資料5000份，動物防疫宣傳資料20xx份，養(yǎng)牛培訓(xùn)手冊1000本;三是推廣了em發(fā)酵秸稈等畜牧業(yè)實(shí)用技術(shù)，幅射面超過6，全區(qū)共推廣利用em發(fā)酵液2噸，同時(shí)積極參與全國胚胎移植高新技術(shù)在我區(qū)的推廣;四是現(xiàn)場指導(dǎo)人工種草和秸桿科學(xué)加工利用，全區(qū)今年完成人工種草800，秸稈青貯氨化完成1噸。

9、狠抓機(jī)關(guān)建設(shè)，使機(jī)關(guān)工作出現(xiàn)人心思上、爭先創(chuàng)優(yōu)的新局面。

今年我們按照區(qū)委區(qū)政府的要求，認(rèn)真地開展了“三項(xiàng)治理”和“整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”等工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，靠領(lǐng)導(dǎo)班子成員的優(yōu)良思想和工作作風(fēng)，影響和帶動機(jī)關(guān)建設(shè);進(jìn)一步建立健全了機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理、車輛定點(diǎn)維修和加油、定點(diǎn)接待等制度，使機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作更趨于規(guī)范化、制度化，工作效率大大提高;進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化干部職工的思想政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)工作。正是有全局上下廣大干部職工的無私工作，不僅保證了各項(xiàng)工作取得了良好的成績，而且使區(qū)畜牧局在社會上樹立了良好的形象。

四、目前存在的問題。

1、基層畜牧業(yè)執(zhí)法體系不健全，基層畜牧工作和動物檢疫人員缺少。我區(qū)1x鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站，在編人員只有1，每個站平均不到，對貫徹“兩法三條例”特別是防疫工作的開展帶來很大難度。動物檢疫人員不足，對產(chǎn)地檢疫和屠宰檢疫工作帶來很大難度。

2、龍頭加工企業(yè)少且規(guī)模偏小，名牌產(chǎn)品少，對畜牧業(yè)的帶動力不足。

3、動物疫病控制體系不健全，動物疫病檢測設(shè)備簡陋，社會化服務(wù)體系不完善，特別是市場信息服務(wù)嚴(yán)重滯后，民營流通體系不健全，難以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與市場的有效接軌。

4、當(dāng)前的動物疫病形勢仍然嚴(yán)峻，禽流感疫情雖然得到了有效控制，但全國時(shí)有發(fā)生的其它疫情，將對我區(qū)畜牧業(yè)發(fā)展產(chǎn)生威脅和不利的影響。

5、品種結(jié)構(gòu)不盡合理，品種改良參差不齊。食草型牛羊發(fā)展相對滯后于食糧型豬雞;豬、雞、奶牛良種化程度較高，肉牛、肉羊良種化程度較低。

6、養(yǎng)殖小區(qū)(園區(qū))管理滯后，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)制度不健全，缺乏動物防疫、治療、配種等方面的技術(shù)人才，以及糞便等排泄物對養(yǎng)殖小區(qū)(園區(qū))產(chǎn)生威脅和不利的影響。

根據(jù)省、市要求以及區(qū)委區(qū)政府關(guān)于重點(diǎn)扶持奶牛業(yè)發(fā)展的一系列部署，20xx年全區(qū)畜牧業(yè)工作的總體思路是：認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的“xx大”精神，以農(nóng)民增收、產(chǎn)業(yè)增效為目的，以動物防疫基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和畜禽標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)為重點(diǎn)，以科技進(jìn)步為支撐，以加強(qiáng)動物防疫為保障，大力推進(jìn)畜產(chǎn)品區(qū)域布局規(guī)劃進(jìn)程，促進(jìn)全區(qū)畜牧業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。主要發(fā)展目標(biāo)是：到20xx年底，全區(qū)肉類總產(chǎn)量要達(dá)到17000噸，禽蛋總產(chǎn)量要達(dá)到13000噸，奶類總產(chǎn)量要達(dá)到13000噸，奶牛存欄達(dá)到8000頭，畜牧業(yè)收入3.5億元，占全區(qū)農(nóng)業(yè)總收入的4，農(nóng)民人均牧業(yè)純收入達(dá)到60。畜牧業(yè)專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的規(guī)模養(yǎng)殖總量力爭達(dá)到全區(qū)養(yǎng)殖總量的7以上。重點(diǎn)抓好以下工作：

1、加強(qiáng)動物疫病防治工作，力爭不出現(xiàn)重大動物疫情。一是堅(jiān)持不懈地抓好高致病性禽流感、牲畜口蹄疫、布病、豬瘟、雞新城疫等重大疫病的防治工作，力爭不出現(xiàn)大的疫情;二是加大動物及其產(chǎn)品的檢疫工作，重點(diǎn)抓好產(chǎn)地檢疫和屠宰檢疫，做到出欄必檢、有宰必檢;三是建立疫情監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)體系，在區(qū)畜牧局防治站建立疫情測報(bào)站，在畜牧獸醫(yī)中心站建立x鄉(xiāng)鎮(zhèn)疫情測報(bào)點(diǎn)，形成完整的動物疫情測報(bào)網(wǎng)絡(luò);四是完善基層動物防疫體系建設(shè)，根據(jù)省、市要求，20xx年我區(qū)重點(diǎn)建設(shè)張慶畜牧獸醫(yī)中心站，同時(shí)完善烏金山、修文、北田、長凝四個中心站配套設(shè)施，每站建筑面積20xxxx米，化驗(yàn)室5x米，配備相應(yīng)的儀器設(shè)備。

2、大力推進(jìn)畜產(chǎn)品區(qū)域布局規(guī)劃工作進(jìn)程。按照全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，以及扶優(yōu)扶強(qiáng)的非均衡發(fā)展戰(zhàn)略，20xx年，我區(qū)優(yōu)勢畜產(chǎn)品區(qū)域化生產(chǎn)將初步形成，比較優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)，要進(jìn)一步加快畜牧業(yè)規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的不斷發(fā)展。

奶牛優(yōu)勢產(chǎn)區(qū)：郭家堡、東陽新建兩了500頭的奶牛示范小區(qū)，同時(shí)新建兩了機(jī)械化擠奶站，張慶、修文新建兩個人工授精站，優(yōu)勢產(chǎn)區(qū)內(nèi)實(shí)施奶牛胚胎移植500頭，種植青貯玉米1000。

瘦肉型豬優(yōu)勢產(chǎn)區(qū)：張慶、修文新建兩個人工授精點(diǎn)，擴(kuò)建張慶郝村華利種豬擴(kuò)繁場，為全區(qū)提供優(yōu)質(zhì)種豬500頭，張慶、修文新建兩個規(guī)模在3000頭以上的養(yǎng)豬小區(qū)。

禽蛋優(yōu)勢產(chǎn)區(qū)：張慶演武要逐漸形成禽蛋交易市場，張慶新建規(guī)模為只以上的養(yǎng)雞小區(qū)，張慶、修文各新建兩戶萬只以上的養(yǎng)雞大戶。

肉羊優(yōu)勢產(chǎn)區(qū)：烏金山、長凝、北田新建x人工授精站，烏金山、長凝新建兩個規(guī)模在1000只以上的肉羊育肥場。優(yōu)勢產(chǎn)區(qū)的六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建規(guī)模在200只以上的養(yǎng)羊示范戶(場)，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施羊胚胎移植50只、人工授精200只。

3、加快養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)步伐，推進(jìn)畜牧業(yè)規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。小區(qū)建設(shè)重點(diǎn)做到“五統(tǒng)、四通、兩化、一加強(qiáng)”，即“五統(tǒng)”：統(tǒng)一規(guī)劃用地、統(tǒng)一設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一畜禽品種、統(tǒng)一疫病防治、統(tǒng)一規(guī)范生產(chǎn)。“四通”：通水、通電、通路、通訊?！皟苫保旱缆酚不h(huán)境美化。“一加強(qiáng)”：加強(qiáng)小區(qū)管理。

4、強(qiáng)化世行貸款發(fā)展養(yǎng)牛項(xiàng)目服務(wù)管理體系建設(shè)。我區(qū)世行貸款發(fā)展養(yǎng)牛項(xiàng)目提款報(bào)帳已完成，20xx年的工作主要是項(xiàng)目服務(wù)管理體系建設(shè)和項(xiàng)目農(nóng)戶的后續(xù)建設(shè)(包括續(xù)貸和轉(zhuǎn)貸)，以及部分農(nóng)戶貸款資金本金、利息的回收。要逐步完善區(qū)鄉(xiāng)兩級項(xiàng)目服務(wù)管理體系，列入世行貸款發(fā)展養(yǎng)牛項(xiàng)目的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要加強(qiáng)項(xiàng)目管理體系和服務(wù)體系建設(shè)，強(qiáng)化奶牛和肉牛的疫病防治、品種改良和社會化服務(wù)，保證項(xiàng)目順利實(shí)施，使項(xiàng)目初步見到實(shí)效。

5、加強(qiáng)畜禽良種繁育體系建設(shè)。20xx年我區(qū)要建立現(xiàn)代化的畜禽良種繁育體系，一是建立“原種場—擴(kuò)繁場—商品種畜場”的畜禽良種繁育結(jié)構(gòu)，二是建立“區(qū)冷配中心—鄉(xiāng)鎮(zhèn)冷配中心站—人工授精點(diǎn)”的畜禽品種改良網(wǎng)絡(luò)，三是建立“區(qū)胚胎移植示范基地—胚胎移植場(點(diǎn))”的胚胎移植網(wǎng)絡(luò)，四是建立“區(qū)畜禽繁育改良站—鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心站”的畜禽良種技術(shù)推廣體系。圍繞我區(qū)優(yōu)勢畜產(chǎn)品區(qū)域布局規(guī)劃，重點(diǎn)抓好良種肉羊、高產(chǎn)奶牛、優(yōu)質(zhì)商品瘦肉型豬的雜交改良技術(shù)推廣工作，同時(shí)把養(yǎng)殖小區(qū)(園區(qū))作為推廣新技術(shù)的平臺，做到統(tǒng)一供種畜禽、統(tǒng)一改良品種、統(tǒng)一購置凍精、統(tǒng)一規(guī)范技術(shù)，加快牛羊胚胎移植生物技術(shù)的運(yùn)用。

6、狠抓機(jī)關(guān)建設(shè)。一是認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度，做好政治思想工作，搞好團(tuán)結(jié)，提高工作效率，明年我們將新建圖書閱覽室，以提高機(jī)關(guān)干部職工的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì);二是進(jìn)一步建立和完善各項(xiàng)管理制度，提高管理水平;三是建立畜牧業(yè)工作考核制度，對我區(qū)制定的發(fā)展目標(biāo)、動物防疫、品種改良、牧草種植、工作總結(jié)等項(xiàng)目內(nèi)容進(jìn)行考核。

一、20xx年工作情況。

今年以來，我局認(rèn)真按照省局和棗莊市局工作部署，圍繞實(shí)現(xiàn)保供給、保生態(tài)、保安全總體目標(biāo)，突出特色高效畜牧業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，加快轉(zhuǎn)變畜牧業(yè)生產(chǎn)方式，積極推進(jìn)生態(tài)循環(huán)發(fā)展模式，強(qiáng)化動物防疫和畜產(chǎn)品質(zhì)量安全保障措施，全市畜牧業(yè)保持了健康穩(wěn)定的發(fā)展勢頭。年度新建、改建標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖場103處，預(yù)計(jì)出欄畜禽3900萬頭只，肉蛋奶總產(chǎn)量達(dá)到18萬噸;農(nóng)業(yè)部兩次來滕調(diào)研畜牧業(yè)工作，對我市采取的工作措施給予了高度肯定。

一是畜牧業(yè)生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變加快。加強(qiáng)項(xiàng)目爭跑力度，爭取惠農(nóng)扶持資金和項(xiàng)目資金1500萬元，實(shí)施了高效特色畜牧業(yè)示范縣、生豬生產(chǎn)大縣、秸稈養(yǎng)畜示范、標(biāo)準(zhǔn)化豬場改擴(kuò)建、生豬良種補(bǔ)貼、能繁母豬保險(xiǎn)、病死生豬無害化處理補(bǔ)助等惠農(nóng)項(xiàng)目，標(biāo)準(zhǔn)化改造養(yǎng)殖場建設(shè)21處，良種優(yōu)化能繁母豬2.5萬頭，保險(xiǎn)能繁母豬1.97萬頭，無害化補(bǔ)助生豬1.8萬頭;創(chuàng)建棗莊市和省級畜禽標(biāo)準(zhǔn)化示范場14處;大力發(fā)展食草節(jié)糧型畜牧業(yè)，新建肉牛、肉羊養(yǎng)殖場30個，青貯利用作物秸稈15萬噸。強(qiáng)抓畜牧污染治理，完成畜牧污染治理項(xiàng)目6個;積極推廣標(biāo)準(zhǔn)化生態(tài)化養(yǎng)殖等畜牧科技，促進(jìn)了畜牧業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

二是動物疫病防控工作扎實(shí)有效。強(qiáng)化防疫體系和防控能力建設(shè)，實(shí)施績效考核管理，扎實(shí)開展春、秋兩季重大動物疫病防控工作，強(qiáng)制免疫畜禽2200余萬頭只，完成疫情監(jiān)測樣品7400余份。修訂完善了突發(fā)動物疫情。

應(yīng)急預(yù)案。

強(qiáng)化應(yīng)急管理全市重大動物疫情得到有效預(yù)防。統(tǒng)籌做好人畜共患病等綜合防控開展布病動物檢測2700頭只無害化處理陽性動物55只;開展狂犬病免疫16萬頭只;普查小反芻獸疫羊只12萬只免疫接種41萬只建立了良好的動物保護(hù)屏障。

三是畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管有力。落實(shí)食品藥品工商質(zhì)監(jiān)管理體制改革措施，順利完成了牲畜定點(diǎn)屠宰監(jiān)察大隊(duì)整建制劃轉(zhuǎn)任務(wù)，對生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)分類管理，組織專項(xiàng)檢查活動8次，限期整改問題74條，關(guān)停屠宰企業(yè)1處。加強(qiáng)外來生豬肉品經(jīng)營監(jiān)管，實(shí)施備案準(zhǔn)入和復(fù)檢管理，集中復(fù)檢、集中交易、集中分銷，目前已備案經(jīng)營商4家，每日監(jiān)管換證肉品量達(dá)15噸。強(qiáng)化動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法，嚴(yán)格畜禽養(yǎng)殖監(jiān)管和動物檢疫規(guī)程，推進(jìn)檢疫電子出證業(yè)務(wù)，開展產(chǎn)地檢疫畜禽1350萬頭只，屠宰檢疫畜禽1400萬頭只，抽檢“瘦肉精”樣品4500份，監(jiān)督企業(yè)自檢樣品22萬份。加大畜牧業(yè)投入品管理，全市獸藥gsp認(rèn)證企業(yè)達(dá)到65家。強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)法，加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法的銜接，嚴(yán)厲打擊危害畜產(chǎn)品質(zhì)量安全各類違法行為，查處違法案件3起，有力震懾了畜產(chǎn)品違法行為，維護(hù)了人民群眾肉食消費(fèi)安全。

四是系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成效明顯。深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，扎實(shí)推進(jìn)系統(tǒng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。深入開展畜牧生產(chǎn)形勢調(diào)研和養(yǎng)殖技術(shù)指導(dǎo)工作，幫助解決農(nóng)民反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。主動簡化行政審批程序，做到熱情服務(wù)、規(guī)范執(zhí)法，營造了良好的畜牧業(yè)發(fā)展環(huán)境。在滕州市紀(jì)委、組織部組織開展的“百名科長”評議，我局動監(jiān)所在執(zhí)法管理類別中被評為第6名，得到了社會的充分認(rèn)可。

我們將認(rèn)真按照全市畜牧獸醫(yī)工作部署，圍繞轉(zhuǎn)變畜牧業(yè)生產(chǎn)方式主線，以標(biāo)準(zhǔn)化示范創(chuàng)建、生態(tài)健康養(yǎng)殖為抓手，進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化畜牧業(yè)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)、防疫保護(hù)、安全監(jiān)管機(jī)制，加快推進(jìn)現(xiàn)代畜牧業(yè)進(jìn)程，力爭新建、改建標(biāo)準(zhǔn)化畜禽養(yǎng)殖場100處，創(chuàng)建棗莊市級以上示范場10處，全市出欄畜禽4200萬頭只，肉蛋奶產(chǎn)量19萬噸，實(shí)現(xiàn)畜牧業(yè)產(chǎn)值27億元;進(jìn)一步加強(qiáng)重大動物疫病防控和畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，確保不發(fā)生重大動物疫情和重大畜產(chǎn)品質(zhì)量安全事件。工作中重點(diǎn)加強(qiáng)提升六個方面的能力。

一是加強(qiáng)提升標(biāo)準(zhǔn)化示范場創(chuàng)建能力。按照分類指導(dǎo)、典型帶動、特色發(fā)展、穩(wěn)步推進(jìn)的原則，大力推廣標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖技術(shù)，對新建養(yǎng)殖場、符合創(chuàng)建條件養(yǎng)殖場和已創(chuàng)建養(yǎng)殖場實(shí)施科學(xué)的規(guī)劃管理，重點(diǎn)扶持山東奧華、運(yùn)成農(nóng)牧公司等養(yǎng)殖建設(shè)項(xiàng)目，培育生態(tài)循環(huán)和農(nóng)牧結(jié)合發(fā)展典型，加快畜牧業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平。

二是加強(qiáng)提升動物疫病防控能力。以夯實(shí)防疫質(zhì)量基礎(chǔ)為重點(diǎn)，強(qiáng)化防疫人員管理、疫情檢測和防疫冷鏈設(shè)施、監(jiān)管檔案建設(shè)，繼續(xù)加大防疫隊(duì)伍培訓(xùn)，增加疫病監(jiān)測數(shù)量、比例和頻次，充實(shí)基層獸醫(yī)站防疫設(shè)施建設(shè)，提高疫病綜合防控水平，統(tǒng)籌做好重大動物疫病和人畜共患病防控工作，確保不發(fā)生重大動物疫情。

三是加強(qiáng)提升畜產(chǎn)品安全監(jiān)管能力。探索建立畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管長效機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)法體系建設(shè)，試點(diǎn)開展全省“動監(jiān)移動”信息化體系建設(shè)，優(yōu)化檢測設(shè)施條件，推行“瘦肉精”、投入品常態(tài)化抽檢。積極推進(jìn)無公害畜產(chǎn)品認(rèn)證，探索病死動物無害化處理模式和機(jī)制，強(qiáng)化畜禽屠宰管理和動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法，有力保障畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。

四是加強(qiáng)提升生態(tài)畜牧業(yè)建設(shè)能力。加大養(yǎng)殖場污染治理，大力推廣生態(tài)養(yǎng)殖、沼氣綜合利用、有機(jī)肥加工技術(shù)，適宜推廣立體養(yǎng)殖、林下養(yǎng)殖等農(nóng)牧循環(huán)養(yǎng)殖模式，優(yōu)化飼養(yǎng)環(huán)境。

五是加強(qiáng)提升畜牧產(chǎn)業(yè)化發(fā)展能力。繼續(xù)實(shí)施龍頭企業(yè)帶動戰(zhàn)略，扶持企業(yè)改善生產(chǎn)和技術(shù)條件，促進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)，增強(qiáng)市場競爭力。規(guī)范發(fā)展畜牧合作經(jīng)濟(jì)組織，引導(dǎo)建立合作社資金互助機(jī)制，積極推進(jìn)“龍頭+基地+農(nóng)戶+標(biāo)準(zhǔn)化+市場”五位一體的經(jīng)營模式，鼓勵企農(nóng)、企超合作，擴(kuò)展產(chǎn)品銷路。積極爭取財(cái)政支持，擴(kuò)展商品畜禽保險(xiǎn)覆蓋，提升畜牧業(yè)市場活力。

六是加強(qiáng)提升畜牧獸醫(yī)服務(wù)執(zhí)法能力。強(qiáng)化隊(duì)伍法制建設(shè)和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，規(guī)范行政執(zhí)法，簡化辦事程序，努力做好服務(wù)群眾和行業(yè)執(zhí)法工作，樹立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的良好形象，促進(jìn)全市畜牧業(yè)健康快速穩(wěn)定發(fā)展。

養(yǎng)殖場員工工作總結(jié)篇八

20xx年畢業(yè)后，我非常榮幸的加入了****集團(tuán)總公司，有幸和眾多經(jīng)驗(yàn)豐富，年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事。歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨練。

作為一名剛畢業(yè)參加工作的新員工，我深刻的體會到要想順利完成由學(xué)生向企業(yè)職工轉(zhuǎn)變的不易。初到項(xiàng)目上時(shí)，新的工作，新的同事，新的環(huán)境對我來說都是機(jī)遇。但由于缺少經(jīng)驗(yàn)，對商務(wù)工作的具體內(nèi)容還是很陌生，我有些茫然，理不清商務(wù)工作的流程，內(nèi)心十分焦急也不知從何下手。之后，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)、摸索，我逐漸理清了思路，對工作環(huán)境、規(guī)章制度以及自己的工作有了一定的認(rèn)識，知道作為商務(wù)人員的工作內(nèi)容有哪些，工作正逐漸步入正軌?；仡欉@半年的工作有成績亦有不足，為了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一層樓，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)和回顧如下：

1、負(fù)責(zé)**項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更工作量的計(jì)算；

2、參與**項(xiàng)目外墻保溫招標(biāo)工作；

3、負(fù)責(zé)單位工程部分節(jié)點(diǎn)工程量的計(jì)算；

4、參與項(xiàng)目分包結(jié)算工作；

5、參與**項(xiàng)目精裝工程量的計(jì)算工作，并負(fù)責(zé)精裝工程量的計(jì)算；

作為剛參加工作的新員工，雖然對商務(wù)工作有一定了解，但要說到對這一行業(yè)的真正認(rèn)識、對工作的熟練掌握自己還差的很遠(yuǎn)，有很多知識還沒有掌握，通過這一段時(shí)間的工作發(fā)現(xiàn)自己還是存在很多的問題。主要有以下幾方面：

通過半年的工作，我認(rèn)識到要想干好商務(wù)工作，識圖是基礎(chǔ)，軟件是工具，預(yù)算、合同及施工技術(shù)等專業(yè)的知識則是關(guān)鍵方法，只有同時(shí)打牢基礎(chǔ)，熟練操作工具，掌握好方法，不斷提升自己的綜合素質(zhì)才能成為一名合格的商務(wù)人員。在今后的工作中，首先要加強(qiáng)自己的識圖能力，不懂之處要多向其他同事請教，做到能夠正確理解圖紙；同時(shí)，要提高自己的對廣聯(lián)達(dá)等軟件的操作能力，做到能夠熟練操作相關(guān)軟件；在此基礎(chǔ)上，要深入學(xué)習(xí)清單及各類合同文件的編制，熟悉投標(biāo)工作流程，補(bǔ)充相關(guān)知識；此外，也要加強(qiáng)bim技術(shù)的學(xué)習(xí)，bim技術(shù)作為一種應(yīng)用于工程設(shè)計(jì)建造管理的數(shù)據(jù)化工具，在提高生產(chǎn)效率、節(jié)約成本和縮短工期方面發(fā)揮重要作用，當(dāng)下，bim技術(shù)在建筑行業(yè)的應(yīng)用已步入以建造過程為主的深度應(yīng)用階段，建設(shè)項(xiàng)目普遍應(yīng)用bim技術(shù)是大勢所趨。雖然我們是總承包單位，但如果不了解相關(guān)知識，在今后的工作中會比較被動。

總之，半年的工作取得了一些成績，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。但成績只能代表過去，更重要的是要發(fā)現(xiàn)自己存在的問題并加以改正。在即將到來的20xx年，我會以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、踏實(shí)的態(tài)度對待自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，爭取自己能夠早日上手商務(wù)工作，在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步，取得更大的成績。

養(yǎng)殖場員工工作總結(jié)篇九

話務(wù)員工作范文總結(jié)如下，快隨著小編一起來了解吧。

話務(wù)員工作范文總結(jié)【一】

有人說時(shí)間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會到了。不知不覺中我都來公司半個多月了，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這半個月來我個人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

在剛進(jìn)公司那時(shí)，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語、工作頁面的操作和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。 那時(shí)，班長說我的“您好的好字說的不正確，后來一直重復(fù)加緊練習(xí)這個字。到了星期五我們新員工集體考試時(shí)，聽到班長說“嘿，你的“好”字已經(jīng)克服了啊!” 心情好是開心。是的，都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它?？善鋵?shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了?？荚囍螅@個星期終于我們新來的幾位同事都不負(fù)先前的努力，而獲得了工作頁面實(shí)際操作的批準(zhǔn)了。對于這個消息，都讓我們新來的同事有些迫不及待了。

可是往往好多事情我們都以為一切只要開始了.只要什么都準(zhǔn)備好了.一切就不會有問題了，可是結(jié)果....卻總不是我們想象中的那么好。平時(shí)幾個新同事一起模擬練習(xí)的時(shí)候，都覺的可以了，不會有問題了。剛開始一坐到電腦前面，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會有時(shí)忘記了及時(shí)按下應(yīng)答主叫，有時(shí)候會忘記了及時(shí)看下面溫馨提示。還好服務(wù)用語及操作沒什么問題，不過也因?yàn)榍懊娴木o張而影響了操作速度。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時(shí)才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。就像我們班長陳超說的那樣，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。是的，我絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來我試著每次坐電腦前面的時(shí)候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。

8月1號經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的考試后，我們終于可以單獨(dú)的上班了。雖然因?yàn)榫o張，考試的結(jié)果并不是自己最好的表現(xiàn)。可這并不會影響我日后的工作，我相信我一定會一直堅(jiān)持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。

這周開始單獨(dú)上崗了，工作中因暫未碰到特殊情況，所以還算很平穩(wěn)的轉(zhuǎn)接好了每一個電話。

俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。

迅速接聽電話。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，時(shí)間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的“每10秒鐘一個電話”。

表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點(diǎn)就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務(wù)員。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。

我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。

人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近一個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。

我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，做得更好!

話務(wù)員工作范文總結(jié)【二】

日子過的真快，一眨眼的工夫，我似乎在不知不覺中已經(jīng)慢慢習(xí)慣和喜歡上話務(wù)員這個工作了。以前的我對話務(wù)員的了解很薄弱，以為只要接聽電話，聲音甜美，做好上傳下達(dá)的工作就ok。可是自從自己接觸并入職這項(xiàng)工作以來,才發(fā)現(xiàn)所謂的話務(wù)員并不像我想象的樣。

在話務(wù)員培訓(xùn)到正式上崗話務(wù)員這項(xiàng)工作期間，我對話務(wù)員又有了更深一層的了解。我認(rèn)為作為一名合格的話務(wù)員，首先應(yīng)該有飽滿的工作熱情和認(rèn)真的工作態(tài)度，只有熱愛這一門事業(yè)，才能全身心地投入進(jìn)去，所以這是一個合格的話務(wù)員的一個先決條件;其次，應(yīng)該有熟練的業(yè)務(wù)知識，不斷努力學(xué)習(xí)，只有熟練掌握了各方面的業(yè)務(wù)知識，才能在工作中應(yīng)付各種不同的客戶的提問，做好客戶的解釋與回訪工作，讓客戶在滿意中得到更好的服務(wù);再者，一名合格的話務(wù)員，她的主核心就是對客戶的態(tài)度。在工作過程中，應(yīng)保持熱情誠懇的工作態(tài)度，在做好解釋與回訪工作的同時(shí)，要語氣緩和，不驕不躁，如遇很難解釋或很難處理的問題時(shí)，要保持耐心，悉心向客戶說明原因，盡量博得客戶們的諒解，直到客戶滿意為止，始終信守“把微笑溶入聲音”，把真誠帶給客戶的諾言。這樣，才能更好地讓自己不斷進(jìn)取。

作為xxxxxx話務(wù)員，首先是要有最熱情的工作服務(wù)用語，在受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)中盡量做到快捷而且準(zhǔn)確的派單給相關(guān)部門盡快處理，竭盡所能直到客戶滿意為止。總而言之，要做一名合格的話務(wù)員，應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵工作作風(fēng)、熱情的服務(wù)態(tài)度、熟練的業(yè)務(wù)知識、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，耐心地向客戶解釋，虛心地聽取客戶的意見。不斷學(xué)習(xí)提高自己的心理素質(zhì)，提高并熟練掌握自己的業(yè)務(wù)知識，遇到問題，冷靜面對!

話務(wù)員是一個看似輕閑實(shí)則很忙碌的工作，如何做好話務(wù)員工作總結(jié)，是不少話務(wù)員頭疼的事。以下給大家提供一份話務(wù)員工作總結(jié)范文，僅供各位參考，希望大家從中領(lǐng)略到工作總結(jié)怎么寫。

有人說時(shí)間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會到了。不知不覺中我都來公司半個多月了，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這半個月來我個人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

在剛進(jìn)公司那時(shí)，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語、工作頁面的操作和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。 那時(shí)，班長說我的“您好的好字說的不正確，后來一直重復(fù)加緊練習(xí)這個字。到了星期五我們新員工集體考試時(shí)，聽到班長說“嘿，你的“好”字已經(jīng)克服了啊!” 心情好是開心。是的，都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它?？善鋵?shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了?？荚囍螅@個星期終于我們新來的幾位同事都不負(fù)先前的努力，而獲得了工作頁面實(shí)際操作的批準(zhǔn)了。對于這個消息，都讓我們新來的同事有些迫不及待了。

可是往往好多事情我們都以為一切只要開始了.只要什么都準(zhǔn)備好了.一切就不會有問題了，可是結(jié)果....卻總不是我們想象中的那么好。平時(shí)幾個新同事一起模擬練習(xí)的時(shí)候，都覺的可以了，不會有問題了。剛開始一坐到電腦前面，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會有時(shí)忘記了及時(shí)按下應(yīng)答主叫，有時(shí)候會忘記了及時(shí)看下面溫馨提示。還好服務(wù)用語及操作沒什么問題，不過也因?yàn)榍懊娴木o張而影響了操作速度。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時(shí)才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。就像我們班長陳超說的那樣，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。是的，我絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來我試著每次坐電腦前面的時(shí)候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。

8月1號經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的考試后，我們終于可以單獨(dú)的上班了。雖然因?yàn)榫o張，考試的結(jié)果并不是自己最好的表現(xiàn)?？蛇@并不會影響我日后的工作，我相信我一定會一直堅(jiān)持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。

這周開始單獨(dú)上崗了，工作中因暫未碰到特殊情況，所以還算很平穩(wěn)的轉(zhuǎn)接好了每一個電話。

俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。

迅速接聽電話。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，時(shí)間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的“每10秒鐘一個電話”。

表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點(diǎn)就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務(wù)員。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。

我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。

人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近一個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。

我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，做得更好!

話務(wù)員工作范文總結(jié)【三】

xx年x月，我站已搬入客運(yùn)中心一年有余，這是我站迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、勇于突破的一年。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門互相幫助，積極配合，以提升服務(wù)為重心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，始終以“為旅客服務(wù)，讓旅客滿意”為目標(biāo)，工作于一線，服務(wù)于旅客，真正做到“您滿意，我快樂?！爆F(xiàn)將2018年年度工作總結(jié)如下：

一、 宣傳工作著實(shí)有效。1、繼續(xù)開展“三進(jìn)一上”宣傳活動，走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)，走進(jìn)商場、人流聚集地，大力宣傳乘車、旅游、網(wǎng)上購票、銀聯(lián)刷卡購票、各代購點(diǎn)購票等便民服務(wù)業(yè)務(wù)。2、針對弱勢群體，開通了學(xué)生9折票，老年證9.5折票等優(yōu)惠活動，并針對特困人群聯(lián)合政府開展了愛心救助行動，免票乘車，得到旅客的一致好評。

二、 學(xué)習(xí)培訓(xùn)，建立一幫一結(jié)對子，創(chuàng)建比、學(xué)、趕、幫、超的工作學(xué)習(xí)氛圍。1、針對全站員工開展了禮儀、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn)，真正打造了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的責(zé)任團(tuán)隊(duì)。2、(售票科)外出學(xué)習(xí)取經(jīng)。博山一行收獲很多，首先是加深了員工對保險(xiǎn)的認(rèn)知度，加強(qiáng)了自身的自保意識，從而大大提升了保險(xiǎn)的銷售量，能更好的為旅客服務(wù)。

三、 強(qiáng)執(zhí)行、嚴(yán)考核。無規(guī)矩不成方圓，以公司的規(guī)章制度、員工的行為規(guī)范為根本，建立了檢查監(jiān)督考核小組，對員工的不文明、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橹鹨黄瞥?，為總站的和諧穩(wěn)定的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，人性化的管理模式更贏得了我們的肯定。

四、 人人為車站，車站為人人。自搬入新站以來，面對環(huán)境的變化，競爭對手的不正當(dāng)手段，我們上下一心，用我們的行動服務(wù)于旅客，特別是站領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常和我們一起工作到很晚，他的言行影響著我們每一個人。我們相信，困難是暫時(shí)的，明天永遠(yuǎn)是屬于我們的。

工作在這樣的環(huán)境中我感到很快樂，能擁有這樣關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事我感到很幸福。2018年6月24日，是我來到客服中心整整1個月，這1個月我過的很充實(shí)很快樂。很感謝客服姐妹們對我的關(guān)心和幫助，作為一名新員工，我會很認(rèn)真很努力的向你們學(xué)習(xí)，爭取早日成為一名合格的話務(wù)員。

自身不足：

1、語言組織能力不強(qiáng)。

2、語言不夠?qū)I(yè)化，用詞不夠職業(yè)化。

3、外省的站點(diǎn)知識欠缺。

以上是本人在從事話務(wù)工作時(shí)做出的年度工作總結(jié)，針對以上不足，在以后的工作中要多觀察老員工的工作流程，多傾聽老員工的電話錄音，學(xué)習(xí)語言表達(dá)技巧。在工作之余多看地圖，熟識外省的站點(diǎn)，這樣能更好的回答旅客的詢問，更快的為旅客提供轉(zhuǎn)乘的建議，更好的做到本職工作。

話務(wù)員工作范文總結(jié)【四】

常有人說做客服，“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服每天忙忙碌碌，有時(shí)是那么瑣碎，會碰到各種各樣的客戶，生氣的，禮貌的，粗魯?shù)模兄x的，不講理的……我作為一名奔跑在客服行業(yè)的專職人員做一份話務(wù)員工作總結(jié)：

起初，我做話務(wù)員的時(shí)候，心情會隨著碰到的客戶而改變。被客戶表揚(yáng)了，馬上輕快起來，熱情而周到;被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來。其實(shí)這是不成熟的表現(xiàn)。在同事們的幫助，我慢慢成熟起來。開始對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識到應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，才不會膽怯來正確回答客戶的問題。還有最開始接線時(shí)，我不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，偶爾還會遭遇到客戶的投訴，那簡直是我話務(wù)員行業(yè)的最低谷。但是，我一直在尋找弊端，不恥下問，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)，沒有因此而放棄自己。經(jīng)過一年的努力，終于沒令自己失望，得到大家的認(rèn)可和贊許，榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號。

平時(shí)我會與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍，如《市場服務(wù)營銷》《銷售心理學(xué)》《電話營銷》等，更加充實(shí)自己。逐漸的明白一句“我們會轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門，或說我們會轉(zhuǎn)**部門(直接說出部門名字)為您處理”比“我們會轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受，用戶會感覺不是在敷衍。

當(dāng)處理比較棘手又敏感的問題時(shí)，當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí)，在不損害公司利益情況下，我們話務(wù)員是多為用戶考慮?還是用看似正當(dāng)理由推辭?還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些責(zé)任?記得有一個客戶，說他家的小靈通被搶，要馬上報(bào)停，但是報(bào)不出機(jī)主是他愛人的身份證號而被話務(wù)員拒絕，告知明天到營業(yè)廳處理。我接到他的電話時(shí)，明顯感覺到他頗為激動，沒班長在場，怎么辦?嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，但用戶的利益這時(shí)可能也會受到損失。這時(shí)客戶說“我以人格擔(dān)?！背林氐脑挄r(shí)，我馬上說：“先生，我相信您...”并詳細(xì)記下他個人的身份證號，并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)，用戶真誠道謝。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。為客戶著想，是需要我們具有善于分析和處理的判斷力和敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心。這對于從事客服行業(yè)的人來說在體力和智力方面一個挑戰(zhàn)。

通過話務(wù)員工作總結(jié)，我來和大家分享我的心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。我的經(jīng)歷是平凡的，做的也很普通，但工作所思考的，所得，所感悟的都是無價(jià)之寶。

話務(wù)員工作范文總結(jié)【五】

2018年即將結(jié)束，這一年里, 在站領(lǐng)導(dǎo)和科長的正確指導(dǎo)下，我學(xué)到了許多知識，也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，在同事們的支持和互相幫助的同時(shí)，使我在工作方面不斷探索，不斷發(fā)現(xiàn)問題，并予以改進(jìn)和完善，使工作效率不斷提高。

回顧這忙碌的一年，有付出、有收獲，現(xiàn)將我2018年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、上半年以張總提出的“整、學(xué)、變、升”四字方針為引導(dǎo)，無論是科室工作和個人工作，都在發(fā)生著變化。首先，整理工作思路和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。作為班組文化小組的組長，剛開始毫無頭緒，無論是板報(bào)還是科室資料、旅客座談會，找不到工作中的重點(diǎn)，經(jīng)過一段時(shí)間的摸索、理清了工作思路，慢慢地找到了工作方向;其次，學(xué)而不倦，作為一名話務(wù)員我深知業(yè)務(wù)知識的重要性，每當(dāng)旅客咨詢問題時(shí)，我要準(zhǔn)確無誤的提供他所需要的信息，還要熟知相關(guān)的法律法規(guī)及車站的規(guī)章制度等。第三，調(diào)整心態(tài)，改變工作態(tài)度。面對電話咨詢工作，有時(shí)心情也會低落，通過向科長和同事排解的方式，及時(shí)轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，保持一個良好的心態(tài)為旅客服務(wù)。最后，提升自己，作為一名小組長對我來說是一種自身綜合能力的鍛煉，即板報(bào)設(shè)計(jì)、博客管理及每月的旅客座談會，讓我經(jīng)歷了一個充實(shí)而快樂的成長過程。

二、下半年的工作是以張總在半年述職會上提出“五不自”為主要工作內(nèi)容而展開的?！拔宀蛔浴钡奶岢銮眯蚜宋疫€處在上半年停滯不前的狀態(tài)，讓我對自己以往的工作情況進(jìn)行了深刻的反省。首先，在個人工作方面，作為一名話務(wù)員，要求的不僅是聲音要柔和、語氣要親切，還要業(yè)務(wù)知識好、溝通能力強(qiáng)、處理特殊事件要靈活。也知道日常工作的應(yīng)知應(yīng)會現(xiàn)在已滿足不了旅客的需求，但不肯花時(shí)間多學(xué)點(diǎn)，總想依賴別人，有點(diǎn)“拿來主義”。而且，工作中只能管好自己，能律己但不能律他人，也疏于了對服務(wù)質(zhì)量的要求。通過這次科室人員的調(diào)整，我重新審視話務(wù)員工作及同事間協(xié)作的重要性。工作不能馬虎，同事間要互相提醒，規(guī)范服務(wù)用語，時(shí)刻注意服務(wù)態(tài)度。其次，班組文化建設(shè)方面。在博客管理上沒有好管理方法，只是一味的要求大家寫，應(yīng)付更新，不求質(zhì)量，沒有起到它真正的作用。作為小組長深感慚愧，因?yàn)椴┛褪菍ν庑麄鞯囊粋€窗口，是大家互相闡述自己思想動態(tài)的一個平臺，也是一個學(xué)習(xí)和借鑒工作方法的園地，如果沒有主題思想，那就起不到它存在的意義。

在認(rèn)識此重要性后，與王主任進(jìn)行溝通，確定博客主題，以工作中的點(diǎn)滴為主，讓大家都學(xué)會觀察工作中的人和事，鍛煉大家寫作和總結(jié)的能力。后來，也在王主任的提醒下，將近期車站及各部門開展的活動，發(fā)到博客、微信及總站客服qq中，讓更多旅客關(guān)注我們車站的變化，了解我們服務(wù)項(xiàng)目的多樣化。再就是，作為一名通訊員，近幾個月有點(diǎn)懶，寫的稿件也比上半年少，也疏于觀察科室的動態(tài)，有些好人好事未能及時(shí)寫成稿件，發(fā)揮出它的時(shí)效性。在通訊員總結(jié)會上也認(rèn)識到自己與優(yōu)秀通訊員地差距，將在今后的通訊員工作中保質(zhì)保量的完成通訊稿件，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)通訊群中發(fā)的提升寫作水平的資料，使自己不會一想到寫東西就有畏難情緒。

以上是我這一年來的工作情況，為了使明年在各項(xiàng)工作上能有所進(jìn)步，計(jì)劃如下：1.干好本職，規(guī)范工作流程、文明服務(wù)、端正態(tài)度，不流于形式，并加大對旅客網(wǎng)上購票和微信購票的宣傳。把我們的“三個一”“四個多”工作法融合到日常工作中去。2.每月旅客座談會在按時(shí)召開的基礎(chǔ)上，改變一下形式，讓旅客真正認(rèn)識到我們是真心要做好服務(wù)工作的。3.對科室博客和qq的更新做好監(jiān)督。4.將同事寫得比較好的文章收集起來，推薦給主編，充實(shí)我們的《德馨坊》。5.積極參加站上和科室組織的各項(xiàng)活動，及時(shí)配合領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

新一年即將來臨，我會用我的實(shí)際行動，來改變現(xiàn)狀，帶著一種空杯心態(tài)去工作，帶著一顆感恩的心去服務(wù)于旅客，相信在我們大家的共同努力下，我們車站及科室會越來越好。

話務(wù)員工作范文總結(jié)【六】

有人說時(shí)間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會到了，話務(wù)員工作總結(jié)范文。不知不覺中我都來公司一年多了，在2018年里，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這一年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這一年多來我個人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

在剛進(jìn)公司那時(shí)，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它?？善鋵?shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了。作為新來的我，我首先感謝我的同事對我的關(guān)心和照顧，使我對我的工作越來越有信心。

可是，往往好多事情我們都以為一切只要開始了，只要什么都準(zhǔn)備好了，一切就不會有問題了，可是結(jié)果...卻總不是我們想象中的那么好。平時(shí)幾個同事一起工作的時(shí)候，都覺得可以了，不會有問題了。剛開始的時(shí)候，或多或少的有些緊張，而一緊張就會有時(shí)忘記了導(dǎo)語。還好自己及時(shí)調(diào)整過來。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時(shí)才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。所以，我覺得，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。我也絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來，我每次坐在電話前面的時(shí)候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。我相信這并不會影響我日后的工作，我相信我一定會一直堅(jiān)持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。

俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。

一、積極打電話。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，時(shí)間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。

二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我會從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。

我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。

2018年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。為此我將2018年工作計(jì)劃如下：

一、是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。

二、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這一年半時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。

我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，做得更好!

話務(wù)員工作范文總結(jié)【七】

兩個月的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認(rèn)識?，F(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認(rèn)識作如下總結(jié)：

1.客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識，紀(jì)律意識強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。

2.作為客服人員，需要一定的技能技巧：

(1)學(xué)會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌?，人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。

(2)不輕易承諾，說到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。

(3)勇于承擔(dān)責(zé)任。客戶服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時(shí)候，同事之間往往會相互推卸責(zé)任?？蛻舴?wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。

3.作為客服，需要一定的技能素質(zhì)：

(1)良好的語言表達(dá)能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。

(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。

(3)要學(xué)會換位思考，我們在考慮自已利益的同時(shí)也要會客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。

話務(wù)員工作范文總結(jié)【八】

我在公司里面是做話務(wù)員的。在還沒有從事這個職位的時(shí)候，覺得話務(wù)員很輕松的，整天打打電話就行了，不用出去跑，不用出去曬太陽。我從放假至今是第三周了，我覺得我改變了這個看法。我得出了很多與我剛來這個公司的相左的想法和感悟。

話務(wù)員沒有我想象中那么輕松，而是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)力的職位。我們每天的電話量在20通左右，看起來好像少了點(diǎn)，可是光是這20通電話就夾雜了人生許多境遇和未曾體驗(yàn)過的心理變化。我們所聯(lián)系的客戶群體都是些企業(yè)經(jīng)理和老板，他們在忙著掙錢，忙著談生意，而我們的電話往往是在不經(jīng)意間就打了過去。和善的客戶就會認(rèn)真聽完我們所說的話，急躁點(diǎn)的，就不怎么聽了，不怎么聽也就算了，是狠狠的掛斷了電話。

我現(xiàn)在也終于明白了幾個道理，異性相吸的道理和同齡相通的道理。我是女性，所以一般我打電話過對方去，一般如果是男性接的電話，他們都會比較認(rèn)真仔細(xì)的聽我講，而如果對方是女的話，一般態(tài)度都是比較兇的，我終于體會到了"女人何苦為難女人"這句話。更進(jìn)一層的就是，如果對方的年齡也正處20幾歲的，不管男女都很會尊重人，都會很認(rèn)真的聽完我們的話，而如果是中年人的話，那就是毫不客氣的了，不管是男性女性，態(tài)度都是很急躁的。

第二：從七月三號到八月二十三號，整個暑假，每天都在進(jìn)行社會實(shí)踐--從宿舍到公司上班，上班的環(huán)境是在空調(diào)室內(nèi)，對著電腦而工作，其實(shí)挺輕松的，就是每天對著資料打打電話，上班時(shí)間是早上8：30到下午6:00，中午有兩個小時(shí)的休息時(shí)間，但是每天坐幾個鐘，要打一兩百個電話，有點(diǎn)厭煩是難免的.在這個話務(wù)員的工作上，學(xué)到了許多知識，這個暑假很特別，時(shí)間過得很充實(shí)，在為人處事等方面都讓我受益匪淺.

養(yǎng)殖場員工工作總結(jié)篇十

做好工作總結(jié)，會對你的工作起到承前啟后的作用，回顧反思，為接下來的工作打基礎(chǔ)。2018話務(wù)員工作心得體會怎么寫?本站為你提供2018話務(wù)員工作心得體會，想看更多話務(wù)員工作心得體會，請關(guān)注本站工作總結(jié)欄目。

2018話務(wù)員工作心得體會一

剛踏上話務(wù)員這個崗位，就堅(jiān)信我能做好這份工作，也是我把這個工作想得太簡單，以為我能輕松勝任這份工作，可真正干了才知道我所做的工作雖然簡單，但要做好卻真的很難?？梢哉f，從上班的第一天開始我就從沒有一天準(zhǔn)時(shí)下過班。雖說從電話的這一端把另一端用戶要的信息通過電話傳送過去，心里充滿了成就感。

但是隨著時(shí)間的推移，日積月累的業(yè)務(wù)，每天重復(fù)好幾百遍的“您好”“對不起”“謝謝”，那份激情已經(jīng)平淡，新鮮感不復(fù)存在。這樣平平淡淡地過了一段時(shí)間，看到經(jīng)常得到表揚(yáng)的話務(wù)員，看到身邊的優(yōu)秀話務(wù)員們，心中有所觸動，想要有所改變，于是我就加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和虛心向同事請教，終于在同事的幫助和自己的努力下，服務(wù)有了提高，付出有了回報(bào)。

通過四年來的工作，我認(rèn)為要做好話務(wù)員工作，必須要做好以下幾點(diǎn)：

首先，要調(diào)整好自己的心態(tài)，秉著用戶至上的原則，用和藹，周到的服務(wù)理念用心對待每位客戶。讓用戶帶著疑惑而來，獲得解釋而歸。這時(shí)客戶發(fā)自內(nèi)心的一聲聲“謝謝”，就能讓我們得到無比的快樂，這份快樂也是接待好每一位用戶的原動力，這樣的良性循環(huán)才能讓我們真正做好工作。

其次，要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。因?yàn)橛行┛蛻舯容^難以溝通，有時(shí)因?yàn)榭蛻舻?表述能力不強(qiáng)，無形中給交流帶來了困難，甚至有的客戶電話一接通對方就是一頓吼，所以我們要有足夠好的耐性和脾氣，用心服務(wù)，帶著微笑通話，相信對方感覺得到你是用心在服務(wù)的，這樣就能促進(jìn)問題的解決。

再次，要有12分的細(xì)心。因?yàn)槿绻中模瑢o別人給自己帶來不少麻煩。

第四，服務(wù)用語要規(guī)范。不能像我們平常講話那樣隨便，也許，剛開始很難把那些服務(wù)用語講得很自然，但是，時(shí)間長了，自然就能講出那種語境。

第五，要刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，增強(qiáng)自己的溝通能力和技巧，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。

第六，要主動與同事搞好配合，謙虛禮讓，顧全大局，分清主次，保證重點(diǎn)。

最后，要做好工作反思。每天工作結(jié)束后，總結(jié)一下當(dāng)天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同樣的錯誤。

話務(wù)員工作雖然辛苦，但我認(rèn)為，只要在工作中，我們能經(jīng)常做到如上幾點(diǎn)，就能讓話務(wù)員工作得心應(yīng)手，我們就能真正成為一個快樂而又合格的xxxx話務(wù)員。

2018話務(wù)員工作心得體會二

7月至9月，我在移動公司10086任職客服話務(wù)員。兩個月的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認(rèn)識?，F(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認(rèn)識作如下總結(jié)：

1.客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：

客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識，紀(jì)律意識強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。

2.作為客服人員，需要一定的技能技巧：

(1)學(xué)會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌松^、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。

(2)不輕易承諾，說到就要做到。客戶服務(wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。

(3)勇于承擔(dān)責(zé)任。客戶服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時(shí)候，同事之間往往會相互推卸責(zé)任?？蛻舴?wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。

3.作為客服，需要一定的技能素質(zhì)：

(1)良好的語言表達(dá)能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。

(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。

(3)要學(xué)會換位思考，我們在考慮自已利益的同時(shí)也要會客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。

養(yǎng)殖場員工工作總結(jié)篇十一

從這個餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員沒前途的負(fù)面思維；樹立做好本職工作、熱愛本職工作的思想，知道一個人是否有所作為，不是因?yàn)樗穆殬I(yè)，而是因?yàn)樗欠癖M力把工作做好。有工作意志，端正工作態(tài)度；知道一個成功的服務(wù)員應(yīng)該具備的素質(zhì)，從而增強(qiáng)自己的就業(yè)意識，我決心做一個有理想、有道德、有知識、有紀(jì)律的合格服務(wù)員，如果我想做的話。

我學(xué)會了為客人服務(wù)的原則；為客人服務(wù)的程序；在職工作規(guī)則；宴會菜肴程序；托盤的技術(shù)和末端支撐的行走速度；擺放桌子的注意事項(xiàng)；重點(diǎn)換煙灰缸；點(diǎn)菜注意事項(xiàng)、寫菜單、取消菜品、賣菜技巧；葡萄酒的基本方法、程序和常識；處理客人投訴和服務(wù)突發(fā)事件的相應(yīng)技巧；餐廳開業(yè)準(zhǔn)備，關(guān)門注意事項(xiàng)，各種服務(wù)禮儀，食品衛(wèi)生知識，消防知識等。為我成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。

在這份兼職服務(wù)員的工作中，我總結(jié)出了以下作為一名優(yōu)秀服務(wù)員的要求。

熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛你的工作時(shí)，你會愉快而輕松地做好你的工作。我們應(yīng)該讓吃飯的人得到健康、精力和良好的服務(wù)。你也許能做非凡的工作。企業(yè)最需要的人是熱愛工作的人。

快速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了在激烈的競爭中贏得自己的企業(yè)和自己，為了提高工作效率，我們必須盡快能夠工作并勝任。

有自信：相對于金錢、權(quán)力、背景，自信是最重要的。自信可以幫助人克服各種障礙和困難，相信自己是最好的。

職責(zé)：以公司利益為重，對自己的工作負(fù)責(zé)；對客人負(fù)責(zé)，為客人提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；意思是“尊重缺席”。即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真做好。這是責(zé)任的表現(xiàn)。

團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的一貫追求，餐飲企業(yè)的工作是由各種分工組成的，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。有團(tuán)隊(duì)精神和良好合作的員工和企業(yè)更成功。

這份兼職給了我非常深刻的體驗(yàn)。我覺得我們做的每一件事每天都有一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步：積沙成塔，積小成大。每天一點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)新都在帶路；每天多做一點(diǎn)，就要大豐收；每天一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，就是邁向成功的一步。

養(yǎng)殖場員工工作總結(jié)篇十二

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇整理如下，快隨著小編一起來閱讀吧。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【1】

一、本年度個人工作總結(jié)

2018年剛剛過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，07年初，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年五月份到公司工作的，六月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有網(wǎng)站及相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教鄭總和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對徐州互聯(lián)網(wǎng)市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項(xiàng)目可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)： 對于互聯(lián)網(wǎng)市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二.本年度部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的知名度在徐州市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在徐州市場上，網(wǎng)絡(luò)公司眾多，產(chǎn)品五花八門，網(wǎng)站價(jià)格混亂，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品參差不齊、交叉嚴(yán)重，服務(wù)水平整體欠佳，這對于我們開展市場造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)電話銷售的力度不夠，銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場分析

現(xiàn)在徐州市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司主推的百度推廣屬于較能得到客戶認(rèn)可的產(chǎn)品。在06年銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格。在07年的銷售工作中，我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或者推出一系列較有***力的價(jià)格套餐和打包服務(wù)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

徐州是一個競爭比較激烈的市場。鑒于我們公司進(jìn)入市場比較晚，公司的知名度與產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢，在徐州市區(qū)開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在六縣上，那里的市場競爭相對的來說要比市內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的——在徐州市場可以用這一句話來概括。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，07年是大有作為的一年，假如在今年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。

四.2018年工作計(jì)劃

在07年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4) 在六縣建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。 根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5)銷售目標(biāo) 今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到每人每月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【2】

緊張繁忙的半年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在 鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這半年是充實(shí)的，我的成長來自 鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭，為 鑫國發(fā)華聯(lián)超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

現(xiàn)將自己2018年1月-12月初的工作總結(jié)如下：

一、 鑫國發(fā)華聯(lián)超市工作階段

去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了 鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭，對鑫國發(fā)華聯(lián)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

二、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作， 鑫國發(fā)華聯(lián)超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

三、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

面對后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 鑫國發(fā)華聯(lián)超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【3】

轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年，我繼續(xù)負(fù)責(zé)xx酒xx地區(qū)市場的拓展，從默默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)辛苦。這一年來，銷售額達(dá)八百多萬元，得到公司的稱贊，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。

本年度的工作情況

一、開展市場調(diào)研，拓展市場空間。目前，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使**地老百姓對**酒類家喻戶*，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈品定為設(shè)計(jì)精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

二、人性化服務(wù)。自**酒類承諾"零風(fēng)險(xiǎn)"以來，我對消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過**酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了**啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助**加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，**啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了**元。

存在的問題

雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成績，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善，將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合。

一、業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng)，有時(shí)甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中，要根據(jù)實(shí)際情況建立有效的管理制度，帶動業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率。

二、后勤配合有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低。

在即將來臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問題，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢，爭取在明年xx酒的銷售中取得更好的成績。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【4】

時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

(一)、業(yè)績回顧

1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2、成功開發(fā)了四個新客戶;

3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

(二)、業(yè)績分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。

主要原因有：

a 、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)"天元副食"，已近年底了!

2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。

這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說"選擇比努力重要"，經(jīng)銷商的"實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識"等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。

二、個人的成長和不足在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;

3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時(shí)間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實(shí)很好的且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。

關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。

3、滕州市場滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點(diǎn)：

(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場，對廠家過于依賴;

(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;

4、整個xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。

但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【5】

從南昌來到廣州，從學(xué)校走上工作崗位，從廣州的一家銷售公司走向自我成長的開始。因?yàn)樽隽虽N售，讓我明白一個人無論做任何事情，自己不去努力，不去付出，不可能成功。去做任何一件事情，不去用心，你是絕對不可能做得更好。

首先：和以前相比我的自信心變強(qiáng)。一個優(yōu)秀的人，往往給你一眼的感覺就是他非常的有自信。自信是你成功的第一步。特別是對于一個銷售人員來說，一定要相信自己的潛能。并不是說每個人剛開始做會做得很好，但是每個人都要相信自己的潛能，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人只發(fā)揮了自己的百分之十的潛力。這就是說，在我們的身上還有巨大的潛能沒有發(fā)揮出來?！八^能力，從某種意義講只不過是一種心理狀態(tài)，能夠做多少，取決于你想做多少，你是你認(rèn)為的那種人?！?/p>

其二：目標(biāo)非常明確。自己在做任何一件事情都能有一個很好的標(biāo)準(zhǔn)去做。這是我以前從來都沒有的感受到的。因?yàn)槟阌辛艘粋€非常堅(jiān)定的目標(biāo)，你才會不拋棄你的信念，不放棄你的努力。在取得成功的道路上，有風(fēng)有雨、有曲折有坎坷，許多人會半途而廢。只有那些堅(jiān)持下去的人，目標(biāo)明確的，才會看到終點(diǎn)的美麗。

第三：自己做事情的積極性和主動性強(qiáng)烈。銷售人員在市場上，每天都要去做有意義的事情，比如，多拜訪一次客戶，多打一通電話，多去總結(jié)一天的工作等，銷量的提升也就是水到渠成的事了。

最后，其實(shí)我自己認(rèn)為;成功只是把一件事情做對，而成長則是能力的提升。成功并不一定能讓你成長，但銷售人員要能成才，就必須不斷地成長。

成功是把事情做對，而成長則是做對的事情。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【6】

三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要 800 個電話。可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是 “ 拒絕 ” ，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆]有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時(shí)候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過頭去，檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!

此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對問題，在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時(shí)工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效! 所以 平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會認(rèn)為我過的很好就 ok 了!

一零年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【7】

在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。

當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開始，我進(jìn)入了獨(dú)立自主，追求夢想的時(shí)候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅(jiān)信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在***公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。

一、電話銷售工作介紹

我所在的.公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價(jià)格信息，國外各地大豆、糧油的市場價(jià)格變動，國內(nèi)各地市場價(jià)格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個免費(fèi)的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會員。

二、具體工作情況

在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成獎勵。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是**公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。

每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會說所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后，就是對方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。

我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時(shí)候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，對方及時(shí)不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會就來了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會也就越多，因?yàn)樵谏鐣?，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。

回憶起我12年3月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。

第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

四、工作心得

每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時(shí)候會突然覺的好無聊，因?yàn)楦杏X電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會與你合作，而這個時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。

通過一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在20**年甚至更長一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【8】

為期27天的出差結(jié)束了，此次出差可以說收獲頗豐，同時(shí)也認(rèn)識到自己還有好多東西要學(xué)。

作為見習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，可以說一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習(xí)，肯定會在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長出不一樣的精彩?，F(xiàn)將出差期間主要的心得體會總結(jié)如下：

1.關(guān)于與客戶的關(guān)系，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系，正常情況下沒有誰牽制誰，可是在眾多客戶中肯定會有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，這方面我想在未來的路上我要細(xì)心體會。

2.關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，對我來說還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對產(chǎn)品的了解把握，目前來說起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價(jià)格以及每個客戶賣的產(chǎn)品，庫存等。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法。當(dāng)然這些我要好好學(xué)習(xí)，這是最基礎(chǔ)的。我說我現(xiàn)在只懂了業(yè)務(wù)的5%，因?yàn)榍懊娴穆愤€很長，沒走過之前千萬別說自己懂了。

3.關(guān)于哈爾濱植保會，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會：黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片?？偟膩碚f體會可以分為三點(diǎn)：年的成績大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協(xié)一個有意向的客戶，可以針對不對的客戶，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開的情況下增加銷量。b.收到的名片該怎樣處理?在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進(jìn)行了一些交流，在此也做了一點(diǎn)小結(jié)，以備以后參考，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。

首先，初次給客戶打電話要正式一點(diǎn)，要清楚的說出自己是哪家公司的，要問客戶對自己公司及產(chǎn)品的了解情況以便進(jìn)一步溝通，要問對方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自己的產(chǎn)品找定位的時(shí)候可以參考以前做誰的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說產(chǎn)品的賣點(diǎn)，或都直接說自己的產(chǎn)品有品牌、有市場。最后，要把客戶對公司的影響，意向做一個評價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自己走，不能光讓他打聽咱公司的價(jià)格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。

4.關(guān)于冬儲與預(yù)付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲，直接導(dǎo)致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實(shí)沒錢做。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。因?yàn)橹赖倪@幾家客戶定哪個公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲。預(yù)付只有一個客戶答應(yīng)給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。

5.關(guān)于近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完;不定時(shí)的詢問冬儲預(yù)付情況，多點(diǎn)是點(diǎn);熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。

做為一個優(yōu)秀的員工，要做事嚴(yán)謹(jǐn)、凡事多想、多學(xué)多問、盡快充實(shí)自己。

養(yǎng)殖場員工工作總結(jié)篇十三

一般在基礎(chǔ)母豬400頭以下的養(yǎng)豬場聘請一名技術(shù)場長足可以解決生產(chǎn)需要。技術(shù)場長(生產(chǎn)場長)必須具備以下基本條件：

1、技術(shù)場長必須具備中專以上學(xué)歷和相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)知識，并且有3年以上養(yǎng)豬場工作經(jīng)驗(yàn)。

2、技術(shù)場長必須了解養(yǎng)豬場的生產(chǎn)流程及各個關(guān)鍵環(huán)

節(jié)的技術(shù)要求、注意事項(xiàng)，能夠發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)工人在具體操作過程中存在的不足，并且能夠及時(shí)提出解決問題的辦法并及時(shí)加以落實(shí)。

3、技術(shù)場長必須具有能夠負(fù)責(zé)全面管理與技術(shù)工作的能力。具有及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)提交前階段工作情況和下階段經(jīng)營管理計(jì)劃的能力。

4、技術(shù)場長是各項(xiàng)生產(chǎn)程序和各項(xiàng)技術(shù)要求落實(shí)情況的第一責(zé)任人，不要指望生產(chǎn)工人能夠嚴(yán)格落實(shí)你的技術(shù)措施。工人、車間技術(shù)員負(fù)責(zé)的防疫、配種、衛(wèi)生、飼養(yǎng)等各項(xiàng)日常工作和各項(xiàng)登記表格、記載資料，僅僅反映他們已經(jīng)做了這些工作，是否嚴(yán)格按照程序和技術(shù)規(guī)范開展工作，是否達(dá)到預(yù)想的標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)場長必須隨時(shí)進(jìn)行檢查、補(bǔ)缺。通過這些工作，現(xiàn)場提出改進(jìn)意見，落實(shí)各項(xiàng)制度，有效協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，團(tuán)結(jié)全場上下一心，達(dá)到圓滿完成生產(chǎn)計(jì)劃和利潤指標(biāo)的目標(biāo)。

5、標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)豬場的技術(shù)場長應(yīng)該是能夠負(fù)責(zé)除飼料采購、財(cái)務(wù)管理以外的其他工作的全方面人才，不僅能夠組織全體員工完成各項(xiàng)日常工作，而且必須全面完善標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)豬場的各項(xiàng)檔案的登記、管理，從各項(xiàng)資料中分析出該養(yǎng)豬場存在的問題。

6、技術(shù)場長負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)經(jīng)技術(shù)總監(jiān)或顧問審定的免疫程序、消毒方案、配種計(jì)劃、負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)工作制度。

在規(guī)模較小的養(yǎng)豬場，技術(shù)場長(生產(chǎn)場長)同時(shí)承擔(dān)配種員、防疫員、預(yù)防獸醫(yī)等技術(shù)工作。

二、技術(shù)總監(jiān)(總工程師)

集團(tuán)化企業(yè)一般均設(shè)置技術(shù)總監(jiān)(總工程師)崗位，規(guī)模較小的養(yǎng)豬場可以通過聘請顧問完成技術(shù)總監(jiān)崗位的工作。技術(shù)總監(jiān)(總工程師)應(yīng)該具備以下資格：

1、技術(shù)總監(jiān)(總工程師)必須具備全面養(yǎng)殖專業(yè)技術(shù)知識和豐富養(yǎng)豬場管理經(jīng)驗(yàn)，具有統(tǒng)攬全局的能力。

2、技術(shù)總監(jiān)(總工程師)必須了解養(yǎng)豬場的生產(chǎn)流程及各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的技術(shù)規(guī)程(規(guī)范)，能夠通過各種統(tǒng)計(jì)資料分析出生產(chǎn)環(huán)節(jié)存在的問題，并提出改進(jìn)意見。

3、技術(shù)總監(jiān)(總工程師)依據(jù)豬場的實(shí)際情況，在疫病檢測的基礎(chǔ)上制定免疫程序、疫病綜合防控措施并檢測各項(xiàng)措施的效果。通過豬群的健康狀況和生長水平審查飼料供應(yīng)，提出飼料及使用建議。

4、技術(shù)總監(jiān)(總工程師)監(jiān)督技術(shù)場長對各項(xiàng)生產(chǎn)程序和各項(xiàng)技術(shù)要求的落實(shí)情況。審查各項(xiàng)日常工作和各項(xiàng)登記表格、記載資料的完整性，必要時(shí)檢查技術(shù)場長對各項(xiàng)規(guī)程的落實(shí)情況，提出改進(jìn)意見。

5、技術(shù)總監(jiān)(總工程師)提出每年的疫病檢測和抗體水平監(jiān)測計(jì)劃，檢查制定的免疫程序、疫病防控措施的科學(xué)性。

6、技術(shù)總監(jiān)(總工程師)負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行各項(xiàng)規(guī)程的講解培訓(xùn)，提出對技術(shù)場長的培訓(xùn)計(jì)劃建議。

三、車間技術(shù)員

大型養(yǎng)殖場一般均采用嚴(yán)格的分段式飼養(yǎng)模式，不同飼養(yǎng)階段分設(shè)不同的區(qū)域，有不同的.車間技術(shù)員負(fù)責(zé)某個車間的技術(shù)工作。在我們?nèi)粘Ｋ姴扇》侄喂芾淼酿B(yǎng)殖場的技術(shù)員也可稱為車間技術(shù)員。車間技術(shù)員必須具備以下基本條件：

1、車間技術(shù)員必須具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)知識和豐富的養(yǎng)豬場工作經(jīng)驗(yàn)。必須對自己負(fù)責(zé)階段的技術(shù)要求、免疫計(jì)劃、疫病防控措施、飼養(yǎng)技術(shù)全面了解，同時(shí)具備應(yīng)該落實(shí)各項(xiàng)措施的能力。

2、車間技術(shù)員是本車間各項(xiàng)生產(chǎn)程序和技術(shù)要求落實(shí)情況的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)的防疫、配種、衛(wèi)生、飼養(yǎng)等各項(xiàng)日常工作和各項(xiàng)登記表格、記載資料，負(fù)責(zé)指導(dǎo)生產(chǎn)工人嚴(yán)格落實(shí)你的技術(shù)措施。發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在問題及時(shí)反饋，對技術(shù)場長或技術(shù)總監(jiān)提出的解決辦法及時(shí)加以落實(shí)。

四、養(yǎng)殖技術(shù)工人

疫病風(fēng)險(xiǎn)是威脅養(yǎng)殖場安全的第一要素，不是所有愿意到養(yǎng)殖場工作的人員都可以成為養(yǎng)殖工人，一個缺乏疫病防控風(fēng)險(xiǎn)意識的人，不論他有多么強(qiáng)的工作能力，都不適合養(yǎng)殖場工作。停留在傳統(tǒng)養(yǎng)殖業(yè)層面的人認(rèn)為，養(yǎng)殖業(yè)是誰都可以干的工作，事實(shí)上標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖場的工人必須具有一定專業(yè)技能，養(yǎng)殖場的工作已經(jīng)成為一個技術(shù)工作，因此，養(yǎng)殖技術(shù)工人必須具備以下條件：

1、養(yǎng)殖技術(shù)工人必須有高度的疫病防控意識，嚴(yán)格遵守消毒和疫病防控制度，這是養(yǎng)殖技術(shù)工人應(yīng)該具備的最基本條件。如果你的一個員工不經(jīng)嚴(yán)格消毒隨意進(jìn)出養(yǎng)豬場，遲早他會給你的養(yǎng)殖場帶來滅頂之災(zāi)。

2、養(yǎng)殖技術(shù)工人必須具備耐得寂寞、不怕臟、不怕苦、不怕累的精神，能夠嚴(yán)格按照養(yǎng)豬場的生產(chǎn)流程、技術(shù)要求、注意事項(xiàng)完成工作。

3、養(yǎng)殖技術(shù)工人在生產(chǎn)中不是機(jī)械地完成工作程序就算完成了工作任務(wù)，同時(shí)必須了解養(yǎng)豬場的生產(chǎn)流程中各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的技術(shù)要求、注意事項(xiàng)。

4、養(yǎng)殖技術(shù)工人是各項(xiàng)生產(chǎn)活動的第一責(zé)任人，只有他們能夠最早發(fā)現(xiàn)任何異常，因此，對養(yǎng)殖場技術(shù)工人進(jìn)行必要的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能對養(yǎng)殖場的發(fā)展十分必要。在我國集團(tuán)化養(yǎng)殖場的技術(shù)工人一般均為職中以上專業(yè)人員，要想成為技術(shù)員、技術(shù)場長都必須從技術(shù)工人開始干起才能全面了解養(yǎng)豬場的生產(chǎn)流程及各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的技術(shù)要求。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索養(yǎng)殖場員工培訓(xùn)。

養(yǎng)殖場員工工作總結(jié)篇十四

我是xx年應(yīng)聘到技工校從事養(yǎng)殖專業(yè)的教學(xué)工作。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在教務(wù)科及各位老師的幫助下，由一個門外漢成為專業(yè)課教學(xué)行家里手。兩年來，本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作。利用二十年的臨床經(jīng)驗(yàn)，形成比較完整的理論實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)教學(xué)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高專業(yè)技能，順利完成了教育教學(xué)任務(wù)。為了今后能更好的工作，對本學(xué)期的工作總結(jié)如下:。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高個人師德修養(yǎng)。

積極參加學(xué)校組織的各種政治學(xué)習(xí)活動；

時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任；

認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論，不斷提高自己的教育教學(xué)理論水平和綜合素質(zhì)。

二、教學(xué)方面。

1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在教學(xué)活動中，積極參加課題組組織的教研活動，進(jìn)行集體備課，仔細(xì)聽，認(rèn)真記，領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)。然后根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時(shí)做到提前備課，備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。

為了上好每一節(jié)課，我經(jīng)常上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識內(nèi)容，我積極查找課件，制作課件，并且聯(lián)系實(shí)際，生動講解，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

一般問題找中等生；

簡單些的總是找學(xué)困生回答。桌間巡視時(shí)，注意進(jìn)行面對面的輔導(dǎo)，及時(shí)做好課堂記錄，對學(xué)生嚴(yán)格要求。注重學(xué)生主動性的發(fā)揮，培養(yǎng)學(xué)生的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)，保證每一節(jié)課的質(zhì)量。

3、認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。根據(jù)學(xué)校的要求，我把每天的作業(yè)經(jīng)過精心地挑選，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)。

4、堅(jiān)持聽課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。對自己的教學(xué)促進(jìn)很大。

5、注重專業(yè)知識的更新的學(xué)習(xí)，并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂，做到學(xué)有所用。這一學(xué)期以來，開展了電化教學(xué)，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學(xué)方面的不足之處。

三、業(yè)務(wù)自修。

積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。努力學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以適應(yīng)當(dāng)前教育的形式。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)。

四、工作中應(yīng)努力的方向。

1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清、段段清。

2、對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。

3、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。

4、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。

5、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。教學(xué)工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的專業(yè)教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育教學(xué)工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。

一份春華，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。

養(yǎng)殖場員工工作總結(jié)篇十五

互聯(lián)系及溝通，通過加大重點(diǎn)戶的管理，使銷售業(yè)績得到進(jìn)一步的提升。今年7月我在所長正確領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)下，不斷加強(qiáng)卷煙市場清理整頓力度。本月我們共查獲涉煙違法案件3起，查獲卷煙15條，查獲煙絲5.6斤，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

1、檢查轄區(qū)經(jīng)營戶。主要是檢查經(jīng)營戶亮證.庫存情況、編碼、及是否有違規(guī)行為。

2、在工作前、中、后，能把安全放在第一位，沒有出現(xiàn)安全問題。嚴(yán)格按照規(guī)章制度安全行車。

4、學(xué)習(xí)每月的政治理論。

5、按計(jì)劃與自律小組長溝通交流，及時(shí)了解各個小組成員的守法經(jīng)營情況。

下一步工作措施：

1、加強(qiáng)宣傳煙草專賣法及其相關(guān)法律、法規(guī)。

2、加強(qiáng)市場管理力度，打擊銷售假冒卷煙及煙絲、煙支非法交易。

3、繼續(xù)加強(qiáng)安全意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通安全法，始終把安全放在笫一位。確保安全行車無事故。

4、加強(qiáng)和客戶經(jīng)理、配送員的聯(lián)系，共同好努力完成下月銷售任務(wù)。5、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)每月的政治理論。6、加強(qiáng)對珍品“真龍”“黃鶴樓”品牌在鎮(zhèn)所在地的.上柜率。7、認(rèn)真學(xué)習(xí)明示與承諾制度。

8、加強(qiáng)卷煙市場的管理力度，進(jìn)一步打擊不法煙販利用節(jié)假日進(jìn)行假、非、私卷煙的非法交易。

9、嚴(yán)格按局（營銷部）機(jī)動車輛安全管理規(guī)定使用車輛。

養(yǎng)殖場員工工作總結(jié)篇十六

總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的'、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，不如我們來制定一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的秀山畜興養(yǎng)殖場防疫工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

在縣畜牧中心的高度重視下，秀山畜興養(yǎng)殖場把動物疫病防控工作列為重要工作來抓，認(rèn)真執(zhí)行動物防疫條例，落實(shí)確定各項(xiàng)動物防疫工作，“場長為直接責(zé)任人”的責(zé)任制度，建立強(qiáng)制免疫目標(biāo)管理責(zé)任制，量化動物防疫工作任務(wù)目標(biāo)，明確職責(zé)，將防疫任務(wù)分解落實(shí)，把動物疫病監(jiān)測列養(yǎng)殖工作的重要任務(wù)，堅(jiān)持“以免疫為基礎(chǔ)，預(yù)防為主，防重于治”的方針，堅(jiān)持高密度、高質(zhì)量免疫注射，使畜禽隨時(shí)處于有效的免疫保護(hù)期內(nèi)。

(一)目前存欄：生豬258頭。

(二)疫苗使用情況:今年領(lǐng)用口蹄疫疫苗、豬瘟疫苗、豬高致病性藍(lán)耳病疫苗各3800頭份，實(shí)際使用3600頭份。

(三)疫病免疫完成情況:累計(jì)免疫口蹄疫免疫1200頭，免疫注射高致病性豬藍(lán)耳病1200頭，免疫注射豬瘟1200頭，免疫密度100%。

(四)免疫應(yīng)激反應(yīng)情況:免疫注射口蹄疫免疫應(yīng)激反應(yīng)5頭，反應(yīng)治療5頭，高致病性豬藍(lán)耳病免疫應(yīng)激反應(yīng)2頭，反應(yīng)治療2頭，豬瘟免疫應(yīng)激反應(yīng)8頭，反應(yīng)治療8頭，全場無反應(yīng)死亡。

（五）完善應(yīng)急物資儲備，提高應(yīng)急能力切實(shí)做好突發(fā)疫情的應(yīng)急處置，共儲備豬口蹄疫疫苗500頭份，豬藍(lán)耳病疫苗500頭份，豬瘟疫苗500頭份。

1、我場用藥量較大，疫（菌）苗品種多，冰箱體積不夠。

2、距鎮(zhèn)獸醫(yī)站道路遠(yuǎn)（10公里），目前疫苗運(yùn)輸無專用冷藏運(yùn)輸箱，運(yùn)輸與使用達(dá)不到要求，防疫質(zhì)量難以保證。

3、部分疫苗免疫應(yīng)激反應(yīng)大，反應(yīng)過高。

1、針對防疫的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，確保防疫質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

2、能否建議上級部門是否能投入專項(xiàng)防疫資金，解決疫苗運(yùn)輸、存儲冷鏈設(shè)施，確保疫苗質(zhì)量。

養(yǎng)殖場員工工作總結(jié)篇十七

下面是本站小編為大家整理的業(yè)務(wù)員工作總結(jié)200字，歡迎大家閱讀。更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注本站工作總結(jié)欄目。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)200字

雖然我們相處的只是短暫的幾個月,擔(dān)任管理的也只是短暫的3個月,我深感管理的難度越來越大?？简?yàn)也越來越嚴(yán)峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望,我感到責(zé)任重大, 唯有通過加陪努力與公司共同進(jìn)步來回報(bào)關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。

今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好?，F(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下：

雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查， 問題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：

1、客服意識不強(qiáng)，客史檔案的不健全。

2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。

3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。

4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進(jìn)度太慢。

5、滿足現(xiàn)狀的大有人在

6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

反復(fù)出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。

新年工作發(fā)展總結(jié)計(jì)劃：

一、鑄造團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化整合意識

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)，以及時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風(fēng)，積極營造精誠團(tuán)結(jié)的合作氛圍，堅(jiān)決反對“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。

二、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)

作好日常經(jīng)營的同時(shí)，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記客人永遠(yuǎn)是對的觀念，突出個性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。

三、推行戰(zhàn)略營銷，穩(wěn)定客源市場，從而來提高自己的業(yè)績

針對熟客加強(qiáng)關(guān)注度、加大回訪率，加強(qiáng)對生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進(jìn)行電話拜訪，及時(shí)掌握客人的消費(fèi)動態(tài)，深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見，及時(shí)將客人意見反饋，并積極采取措施，適時(shí)整改。

通過對工作的回顧和總結(jié)，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實(shí)工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、奮發(fā)進(jìn)取、更正缺點(diǎn)、揚(yáng)長避短，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為實(shí)現(xiàn)新一年的管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)業(yè)績指標(biāo)和工作計(jì)劃而努力奮斗。

銷售業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，2018年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會花時(shí)間去檢查，也會粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/13449259.html】