總結(jié)心得可以幫助我們加深對(duì)某一事物或某一過程的認(rèn)識(shí)和理解。撰寫心得體會(huì)時(shí)，應(yīng)該注重對(duì)自身的角色和責(zé)任進(jìn)行分析和思考。通過閱讀這些心得體會(huì)范文，我們可以進(jìn)一步了解不同人群的思考方式和表達(dá)風(fēng)格。
普通員工總結(jié)心得體會(huì)篇一
看完《榜樣6》，感觸頗多，這些榜樣不僅追隨榜樣，也把自己活成了榜樣。他們把家國責(zé)任擔(dān)在自己的肩上，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，全心全意為人民服務(wù)，為國家奉獻(xiàn)。他們堅(jiān)信心中有信仰，腳下才有力量，他們的感人故事溫暖著我們，更激勵(lì)著我們。他們是我們每一名共產(chǎn)黨員追隨的榜樣，是看得見的標(biāo)桿、聽得見的號(hào)角、讀得懂的哲理。
作為一名年輕黨員，新時(shí)代的`兵工人，要時(shí)刻牢記初心使命，堅(jiān)定理想信念，時(shí)時(shí)處處當(dāng)先鋒、做模范，讓我們以榜樣的力量為指引，立足崗位，多做貢獻(xiàn)，通過自己的努力，打造出我們最強(qiáng)的武器裝備，筑造我們的強(qiáng)大國防，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢奉獻(xiàn)我們的技能力量。
普通員工總結(jié)心得體會(huì)篇二
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間在車間的日子已三年有余。三年里，我學(xué)到了很多，從前的少不經(jīng)事，而今成長成了一個(gè)有夢想有壯志的青年。在車間的日子里，我真切地體會(huì)到了公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“以人為本，關(guān)愛員工”的理念，也耳濡目染了公司領(lǐng)導(dǎo)“千磨萬擊還堅(jiān)勁”的氣魄。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。
剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我什么也不懂，很多技術(shù)上的東西也不是很熟練，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事在生活和工作上給予了我很多的鼓勵(lì)和幫忙，我才能做到如今的成績。在工作的同時(shí)，我利用閑暇時(shí)間自主學(xué)習(xí)，像我的前輩白尚志師父那樣將學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去，努力進(jìn)取，試圖在專業(yè)技術(shù)上取得更加優(yōu)異的'成效?？萍嫉奶岣吲c創(chuàng)新不僅僅是為公司做貢獻(xiàn)，更是在位社會(huì)和國家做貢獻(xiàn)，盡管現(xiàn)在還沒有取得較為顯著的成績，可是我相信，只要我堅(jiān)持不懈，必須能在工作上取得提高，為車間做出更大的貢獻(xiàn)。
在工作期間，我自主完成領(lǐng)導(dǎo)布置安排的任務(wù)，積極參加公司組織的培訓(xùn)和活動(dòng)，加強(qiáng)和同事的合作。從機(jī)車到機(jī)組，從人多到人少。我都努力保證最好的完成任務(wù)，不僅僅提高卷煙產(chǎn)量，更要保證煙支質(zhì)量，爭取在有限的時(shí)間內(nèi)完成超高的效率。在努力工作的同時(shí)，我仍然不斷完善自己，汲取知識(shí)。干一行，愛一行，我對(duì)xx這份工作的熱愛和執(zhí)著會(huì)激勵(lì)著我向著更好更高的目標(biāo)發(fā)展。
在我如今的成績面前，除了我個(gè)人辛勤勞作的汗水外，也離不開車間的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的大力栽培。公司供給給我們與公司發(fā)展目標(biāo)一致的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)，提升了我們的競爭本領(lǐng)。領(lǐng)導(dǎo)們“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的氣魄，一個(gè)個(gè)優(yōu)秀勞模的個(gè)人事跡，一項(xiàng)項(xiàng)國際領(lǐng)先水平的工作技術(shù)，無時(shí)無刻不在激勵(lì)著我向前進(jìn)。車間的良好學(xué)習(xí)競爭氛圍，也成了我奮進(jìn)的力量源泉。在工作上，你們是我學(xué)習(xí)的榜樣；在生活中，你們是我貼心的朋友。
我已經(jīng)暗暗積蓄力量，期望在以后里，再接再厲，開拓進(jìn)取，努力提升自身素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，彌補(bǔ)自己的不足。爭取像白尚志師父那樣在平凡的職業(yè)上，依然能夠做出不平凡的事跡。
在以后的工作中我需要不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的操作水平和維修技能。提高自己解決實(shí)際問題的本領(lǐng)，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，進(jìn)取、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
普通員工總結(jié)心得體會(huì)篇三
記得剛進(jìn)公司的那會(huì)，不明白自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不明白干啥了，腦子一片空白。每一天下線、壓端子、分線，原先這就是工作。心里很不是滋味，校園學(xué)的知識(shí)一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項(xiàng)點(diǎn)，卻是件十分不容易的事。于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小群眾，也漸漸的明白，其實(shí)各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長見識(shí)的機(jī)會(huì)，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績。我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：
無規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大群眾后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識(shí)缺乏。三人行則必有我?guī)?，原先社?huì)這個(gè)大群眾是如此的粉彩多呈，沒有什么知識(shí)是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的知識(shí)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵(lì)自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的知識(shí)來武裝自己。
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個(gè)人，永久都成全不了秀的團(tuán)隊(duì)。誰都不可能建座孤島，一個(gè)人要取得成功，務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作。
這個(gè)過程，除了技術(shù)，便是處事為人的潛力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的群眾和諧融洽，我們的工作氛圍簡單，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn)，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清楚的明白自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧，我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
新的一年即將開始，相信，在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩！
普通員工總結(jié)心得體會(huì)篇四
《榜樣6》的熱播，讓我的心再一次經(jīng)歷了深深洗禮，從衛(wèi)國戍邊祁發(fā)寶，到邊境線上“活界碑”的魏德友，從為國鑄盾陳定昌，再到“燃燈”校長張桂梅，一個(gè)個(gè)鮮活的場景讓我動(dòng)容。
金色的光芒中有愛心與善待，紅色的光芒中有信仰與方向，我為其中偉大奉獻(xiàn)的精神所折服。榜樣有他的時(shí)代性和歷史性，在漫漫長河的`進(jìn)程當(dāng)中，有創(chuàng)豐功偉業(yè)的能人志士，還有許許多多，堅(jiān)守在自己平凡崗位默默奉獻(xiàn)的人，都在用自己的堅(jiān)定付出，看護(hù)著我們的歲月靜好。他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，讓我們不斷的從中汲取能量，那就是堅(jiān)如磐石的信念、知重前行的使命和磨礪不變的初心。
天地英雄氣，千秋尚凜然，向榜樣學(xué)習(xí)，是我們學(xué)、思、踐、悟的漸進(jìn)過程，是我們強(qiáng)人心、壯人志的初衷。對(duì)于榜樣精神的弘揚(yáng)，我們要心存崇敬、行有所現(xiàn)。榜樣的力量，需要我們?cè)邳c(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中，轉(zhuǎn)化為向上的信仰“增量”和奮斗的從業(yè)“動(dòng)量”。我要力行、踐行好榜樣精神，在平凡的崗位上盡好自己的責(zé)任，踏實(shí)工作，提升自我，積極作為。
普通員工總結(jié)心得體會(huì)篇五
時(shí)間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效。
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。
我熱愛本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我刻苦鉆研對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，牢記王行長的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。
又在張行長的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實(shí)服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶誠心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號(hào)跳號(hào)、密碼不外泄并及時(shí)更換，日終做好軋帳工作。
每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對(duì)待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個(gè)別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。
在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
普通員工總結(jié)心得體會(huì)篇六
工作之后，發(fā)現(xiàn)時(shí)間過得真的很快，20xx年x月進(jìn)入公司，如今已經(jīng)一個(gè)月過去了，對(duì)公司有了一定的了解，逐漸適應(yīng)了公司的工作模式，這一個(gè)月里也有頗多的感受，現(xiàn)就這一個(gè)月，記錄下自己的心得體會(huì)。
在這短短的一個(gè)月時(shí)間里，我認(rèn)真完成上級(jí)交給的任務(wù)，每天保質(zhì)保量的完成工作，我依稀記得自己剛進(jìn)公司時(shí)的心情，激動(dòng)期待還有一絲的緊張，于我而言這是一份新的工作，亦是新的開始，全新的工作環(huán)境，內(nèi)心不由得有些不知所措，好在得到了身邊同事的幫助，帶著我逐漸熟悉自己的工作，不厭其煩的解決著我出現(xiàn)的問題，在這里也要和他們說一聲感謝。如今一個(gè)月過去了，對(duì)待手上的工作，我也不再迷茫并且有了自己的工作思路，確保自己在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，最高效率、最高質(zhì)量的完成相應(yīng)的工作，俗話說得好“干一行愛一行”，既然已經(jīng)加入到公司當(dāng)中，我便牢記公司的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待每一件事情，在工作中也及時(shí)調(diào)整心態(tài)，絕不將個(gè)人情緒帶到工作當(dāng)中。
隨著每日的相處，我也發(fā)現(xiàn)公司的工作氛圍真的格外輕松，工作時(shí)，每一個(gè)人都在認(rèn)真完成自己的工作，到了休息的時(shí)候，大家偶爾坐在一起，談?wù)撓庐?dāng)下的熱點(diǎn)話題。大家每天的狀態(tài)也是朝氣蓬勃，這在無形之中，也讓我更加熱愛這份工作，用一個(gè)同事的話說就是“累了就休息，休息好了就工作，一天時(shí)間本就是有限的，哪有時(shí)間想那些煩心事”，確實(shí)如此，在當(dāng)下，我們很輕易的就會(huì)受到外界事物的`影響，從而影響自己的心情，那么這樣的情緒就會(huì)帶入到自己生活中的每一個(gè)角落，很幸運(yùn)，在我的職業(yè)生涯中，可以遇到這樣一群積極樂觀的同事。
在入職的這一個(gè)月里，我除了完成自己的工作，還參與了一個(gè)小型項(xiàng)目的制作，由于我是一個(gè)新人，在這期間，得到了大家的很多照顧，這個(gè)項(xiàng)目持續(xù)了x天，通過這一次經(jīng)歷，我也認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，在團(tuán)隊(duì)中我們不再是獨(dú)立的一份子，想問題要以團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)，絕不能夠特立獨(dú)行，盡自己所能為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)，盡最大努力不拖團(tuán)隊(duì)后腿。在這里也要對(duì)我的短暫成立的團(tuán)隊(duì)說一句感謝，是他們讓我知道了合作的重要性。
一個(gè)月的時(shí)間就這樣結(jié)束了，在這段時(shí)間里我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這在我未來的人生之中也會(huì)扮演著很重要的角色，即將迎來第二個(gè)月的工作，我會(huì)不忘初心，繼續(xù)向前！
普通員工總結(jié)心得體會(huì)篇七
結(jié)束了四年豐富多彩的大學(xué)生活，我憧憬著自己能夠進(jìn)入一個(gè)在社會(huì)上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力，終于圓了自己的夢——我獲得了_電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機(jī)會(huì)。在激情似火的七月我懷者激動(dòng)無比的心情進(jìn)入了夢寐以求的_電網(wǎng)公司，榮幸成為_供電局的一名新員工。
七月初到局里報(bào)道后我們首先加入了_電網(wǎng)公司在貴陽_開辦的20_年新員工培訓(xùn)班。這是我們大學(xué)畢業(yè)參加工作的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)亦是一個(gè)新的起點(diǎn)，在短暫的十天時(shí)間內(nèi)我們進(jìn)行了軍事訓(xùn)練、電網(wǎng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓(xùn)不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。
_十天的培訓(xùn)結(jié)束，我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開辦的20_年新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班進(jìn)行了為期一個(gè)月的深入學(xué)習(xí)。通過20多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對(duì)都勻電網(wǎng)有了一個(gè)更為清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也對(duì)高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類任務(wù)、電氣試驗(yàn)在電力生產(chǎn)中的應(yīng)用、繼電保護(hù)的基礎(chǔ)知識(shí)、變電運(yùn)行、電氣接線及運(yùn)行方式、變電站的相關(guān)知識(shí)、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術(shù)語、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)功能、電力營銷系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動(dòng)化、計(jì)量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測量指示儀表的基礎(chǔ)知識(shí)、線路管理及輸電線路的基本知識(shí)、調(diào)度管理的相關(guān)知識(shí)等有了一定程度的了解。這次學(xué)習(xí)將對(duì)我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個(gè)月的培訓(xùn)結(jié)束了，我分配到馬場坪供電所見習(xí)上班，從事收費(fèi)工作。剛接觸收費(fèi)難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當(dāng)我耐心向所里面的同事請(qǐng)教時(shí)，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅(jiān)信這股暖流是不會(huì)干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和_人在外界的良好口碑是分不開的吧。
上班到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)星期，恰逢收費(fèi)高峰期，每天前來繳納電費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)的客戶還是比較多，有的時(shí)候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點(diǎn)過下班，實(shí)話說累肯定是有一點(diǎn)，但更多的感覺是充實(shí)和快樂。我實(shí)習(xí)的崗位屬于服務(wù)性窗口，不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會(huì)以一個(gè)良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務(wù)，要做到服務(wù)永無止境!爭取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人!
普通員工總結(jié)心得體會(huì)篇八
不知不覺，從進(jìn)xx公司工作至今，時(shí)間已過一年。
在這段時(shí)間里，我從一個(gè)普通工人轉(zhuǎn)變成為一個(gè)生產(chǎn)線技術(shù)員，自己對(duì)于這種轉(zhuǎn)變是深有體會(huì)。其實(shí)工作也不是想象中的那么難，只要多聽，多學(xué)，多問，多想，多實(shí)踐這就是我一年來工作所得出的心得。
以前自己只知道做好自己的本職工作就算是做好了工作。好好工作就是為了企業(yè)。其實(shí)不然。在這一年中，同事之間的團(tuán)結(jié)友誼渲染了我的熱情，上司的鼓勵(lì)與支持堅(jiān)定了我的信心。讓我慢慢明白做好了自己的本職工作并不完全算是一個(gè)好員工，一個(gè)好的員工需要富有更多的.責(zé)任感。好好工作也不單單只是為了企業(yè)，更是為自己而工作。在xx公司我學(xué)到了很東西，也改變了很多。讓我不斷的完善自己。當(dāng)然我現(xiàn)在也有很多不足。比如技術(shù)上還不夠熟練，責(zé)任心還不夠嚴(yán)謹(jǐn)。這都是需要我去改善的問題。也希望各位同仁好好工作，不斷的完善自己，提升自身砝碼。
工作不僅僅是為了企業(yè)，更是為了我們自己。為了我們自己的將來，那我們更應(yīng)該好好的工作!謝謝!!!
普通員工總結(jié)心得體會(huì)篇九
我于20xx年xx月xx日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自我融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝，此刻我在公司不知不覺已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的努力，我的各方面均取得了必須的提高?，F(xiàn)將我的工作情景作如下匯報(bào)：
因?yàn)榉辣I門是我剛剛開始接觸的，在產(chǎn)品知識(shí)和應(yīng)用上的知識(shí)還要和前輩們多多學(xué)習(xí)，9月份在公司為其15天的學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品有了必須的了解，在實(shí)踐工作中，我不斷改善、努力做到最好。我主要的職責(zé)是銷售渠道。經(jīng)過三個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，我覺得做銷售渠道是一項(xiàng)很鍛煉人的工作。因?yàn)橹灰愣嘧鲆惶斓墓ぷ?，你就?huì)不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永遠(yuǎn)沒有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性。能夠不斷的提高自我的業(yè)務(wù)水平。在自我提高的同時(shí)，使得公司的利潤和成交機(jī)率得到提高，能夠說是“兩全其美”的事情。
1.九月份。在結(jié)束完為其15天的學(xué)習(xí)。對(duì)公司產(chǎn)品，公司制度的有了初步了解。便在公司銷售部經(jīng)理的幫忙帶領(lǐng)下。經(jīng)過同事的共同奮斗努力，就四川門業(yè)市場進(jìn)行了初步調(diào)查，主要走訪了遂寧、達(dá)州、南充等地區(qū)。共走訪50多地區(qū)，就目前各大防盜門品牌終端銷售情景以及四川地區(qū)防盜門市場基本狀況進(jìn)行了市場調(diào)查，分析市場防盜門的基本情景，為下階段富象門業(yè)在四川地區(qū)“富國富家富象門全新富象招商大會(huì)”做針對(duì)性準(zhǔn)備，同時(shí)為銷售決策供給依據(jù)。并對(duì)所走訪的160家左右經(jīng)銷商，進(jìn)行經(jīng)銷商市場調(diào)查表整理并制表存檔，并篩選出50家左右實(shí)力經(jīng)銷商參加公司招商大會(huì)。
2.十月份。為公司“富國富家富象門全新富象招商大會(huì)”做準(zhǔn)備，并對(duì)公司推出的新產(chǎn)品做出全面的了解與熟悉。協(xié)助邀請(qǐng)參會(huì)經(jīng)銷商與購買大會(huì)需要的物質(zhì)準(zhǔn)備。并在招商大會(huì)期間負(fù)責(zé)接待工作，在工作中嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位參會(huì)嘉賓，并將嘉賓送至酒店，28日上午負(fù)責(zé)安排參會(huì)嘉賓到工廠考察，午時(shí)準(zhǔn)備大會(huì)物資協(xié)助商務(wù)洽談，晚上也全力洽談，在當(dāng)天共洽談7人。5人簽單與我廠合作。
3.十一月份上旬。就貴州市場做市場調(diào)查，共走訪畢節(jié)、六盤水、遵義地區(qū)。共走訪16個(gè)地區(qū)，100家左右經(jīng)銷商，在接下來的工作，主要是把走訪的經(jīng)銷商篩選，按星級(jí)劃分，以及配合協(xié)助公司把貴陽招商大會(huì)做好。
在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事.溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。學(xué)到更多的待人待物，服務(wù)禮儀等相關(guān)知識(shí)，積累了很多經(jīng)驗(yàn)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自我的本職工作，使我的工作本事和為人處世方面都取得了不小的提高。
在整個(gè)工作過程中。我以為自我工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)。具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，并進(jìn)取學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能來提高自我的綜合素質(zhì)。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠細(xì)心，干練。對(duì)工作的專業(yè)性還不夠。主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事研究不夠周全、不夠細(xì)致。我會(huì)在以后的工作中，不斷的經(jīng)過學(xué)習(xí)來提升自我。
在此，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，期望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、本事與表現(xiàn)做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也十分感激各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任與幫忙，期望能給予更多的機(jī)會(huì)鍛煉和提升。在富象公司茁壯成長，同時(shí)，我必須會(huì)更加努力!努力!再努力!
普通員工總結(jié)心得體會(huì)篇十
不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有一年時(shí)間，從剛開始對(duì)前臺(tái)一去所知到此刻獨(dú)擋一面，我相信那里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。一年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永久是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。酒店為了到達(dá)必須的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永久不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會(huì)換來客人的微笑”。我一向堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電_話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。
前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的應(yīng)對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電_話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有透過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率。
前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房價(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來必須的負(fù)面影響。
四、思考如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明狀況，請(qǐng)求幫忙。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
20_，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工主角的轉(zhuǎn)變。回顧這段時(shí)間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的潛力，各方面都在不斷的成長變強(qiáng)。
記得剛進(jìn)公司的那會(huì)，不明白自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不明白干啥了，腦子一片空白。每一天下線、壓端子、分線，原先這就是工作。心里很不是滋味，校園學(xué)的知識(shí)一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項(xiàng)點(diǎn)，卻是件十分不容易的事。于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小群眾，也漸漸的明白，其實(shí)各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長見識(shí)的機(jī)會(huì)，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績。我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：
一、誠信敬業(yè)。
無規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
二、學(xué)無止境。
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大群眾后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識(shí)缺乏。三人行則必有我?guī)?，原先社?huì)這個(gè)大群眾是如此的粉彩多呈，沒有什么知識(shí)是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的知識(shí)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵(lì)自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的知識(shí)來武裝自己。
三、處事為人。
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個(gè)人，永久都成全不了秀的團(tuán)隊(duì)。誰都不可能建座孤島，一個(gè)人要取得成功，務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作。
這個(gè)過程，除了技術(shù)，便是處事為人的潛力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的群眾和諧融洽，我們的工作氛圍簡單，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn)，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清楚的明白自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧，我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
新的一年即將開始，相信，在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩!
普通員工總結(jié)心得體會(huì)篇十一
在這短短的一個(gè)月時(shí)間里，我認(rèn)真完成上級(jí)交給的任務(wù)，每天保質(zhì)保量的完成工作，我依稀記得自己剛進(jìn)時(shí)的心情，激動(dòng)期待還有一絲的緊張，于我而言這是一份新的工作，亦是新的開始，全新的工作環(huán)境，內(nèi)心不由得有些不知所措，好在得到了身邊同事的幫助，帶著我逐漸熟悉自己的工作，不厭其煩的解決著我出現(xiàn)的問題，在這里也要和他們說一聲感謝。如今一個(gè)月過去了，對(duì)待手上的工作，我也不再迷茫并且有了自己的工作思路，確保自己在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，最高效率、最高質(zhì)量的完成相應(yīng)的工作，俗話說得好“干一行愛一行”，既然已經(jīng)加入到當(dāng)中，我便牢記的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待每一件事情，在工作中也及時(shí)調(diào)整心態(tài)，絕不將個(gè)人情緒帶到工作當(dāng)中。
隨著每日的相處，我也發(fā)現(xiàn)的工作氛圍真的格外輕松，工作時(shí)，每一個(gè)人都在認(rèn)真完成自己的工作，到了休息的時(shí)候，大家偶爾坐在一起，談?wù)撓庐?dāng)下的熱點(diǎn)話題。大家每天的狀態(tài)也是朝氣蓬勃，這在無形之中，也讓我更加熱愛這份工作，用一個(gè)同事的話說就是“累了就休息，休息好了就工作，一天時(shí)間本就是有限的，哪有時(shí)間想那些煩心事”，確實(shí)如此，在當(dāng)下，我們很輕易的就會(huì)受到外界事物的影響，從而影響自己的'心情，那么這樣的情緒就會(huì)帶入到自己生活中的每一個(gè)角落，很幸運(yùn)，在我的職業(yè)生涯中，可以遇到這樣一群積極樂觀的同事。
在入職的這一個(gè)月里，我除了完成自己的工作，還參與了一個(gè)小型項(xiàng)目的制作，由于我是一個(gè)新人，在這期間，得到了大家的很多照顧，這個(gè)項(xiàng)目持續(xù)了x天，通過這一次經(jīng)歷，我也認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，在團(tuán)隊(duì)中我們不再是的一份子，想問題要以團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)，絕不能夠特立獨(dú)行，盡自己所能為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)，盡最大努力不拖團(tuán)隊(duì)后腿。在這里也要對(duì)我的短暫成立的團(tuán)隊(duì)說一句感謝，是他們讓我知道了合作的重要性。
一個(gè)月的時(shí)間就這樣結(jié)束了，在這段時(shí)間里我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這在我未來的人生之中也會(huì)扮演著很重要的角色，即將迎來第二個(gè)月的工作，我會(huì)不忘初心，繼續(xù)向前！
普通員工總結(jié)心得體會(huì)篇十二
20xx公司普通員工年終工作總結(jié)這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變?；仡欉@段時(shí)間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的能力，各方面都在不斷的成長變強(qiáng)。
記得剛進(jìn)公司的那會(huì)，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來這就是工作。心里很不是滋味，學(xué)校學(xué)的知識(shí)一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項(xiàng)點(diǎn)，卻是件非常不容易的事。
于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小集體，也漸漸的明白，其實(shí)各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長見識(shí)的機(jī)會(huì)，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的`崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績。
無規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大集體后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識(shí)缺乏。三人行則必有我?guī)?，原來社?huì)這個(gè)大集體是如此的粉彩多呈，沒有什么知識(shí)是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的知識(shí)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵(lì)自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的知識(shí)來武裝自己。
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無與倫比。工作后才真正明白，如果只是一個(gè)人，永遠(yuǎn)都成全不了最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。誰都不可能建座孤島，一個(gè)人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。
這個(gè)過程，除了技術(shù)，便是處事為人的能力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn)，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清楚的知道自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的能力和技巧，我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
結(jié)束，意味著新的開始，我已準(zhǔn)備好了全身心的熱忱，讓新的一年，新的學(xué)習(xí)過程，早些開始吧！
普通員工總結(jié)心得體會(huì)篇十三
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改進(jìn)?，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
沖壓車間成立的時(shí)間不長，因其前身管理比較混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵(lì)制度的措施。對(duì)于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分，而對(duì)于表現(xiàn)較差的員工則堅(jiān)決扣除一定的考核分。由于采取了這種獎(jiǎng)懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。
沖壓車間相對(duì)于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的20xx年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的。“愚者用鮮血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長，雖然所擁有的權(quán)力不是很大，但肩負(fù)著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對(duì)于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。
隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和品牌知名度的日益提升，消費(fèi)者對(duì)xx汽車的質(zhì)量要求也越來越高，因此，公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為整車產(chǎn)業(yè)的龍頭工藝，沖壓車間所肩負(fù)的責(zé)任也越來越大。我深知作為車間班組長，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。出于對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，積極與檢驗(yàn)班的同事及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流，對(duì)于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓一個(gè)問題件從本班組流入下一道工序。
沖壓車間就像一個(gè)大家庭，我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動(dòng)，并調(diào)動(dòng)班組員工的積極性，利用集體的智慧對(duì)車間提出了許多有價(jià)值的改善。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動(dòng)性。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。
我決心在接下來的一年中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)沖壓專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理知識(shí)；本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、本站下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；加強(qiáng)與車間兄弟班組的溝通合作，向先進(jìn)班組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理，努力使班組形成團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍；全面完成車間交給的各項(xiàng)任務(wù)，為車間帶出一個(gè)能打硬仗，吃苦耐勞的xx班組。
時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下。
我個(gè)人的職責(zé)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展。所以，今年的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能導(dǎo)致重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的'要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。工作效率對(duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。
服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善、積極整改，對(duì)不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中，使我從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。在后期迎檢過程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品；“匯報(bào)視頻短片?！?/p>
對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。辦公易耗品的保障。各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對(duì)各部門需要申購的物資進(jìn)行對(duì)接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭取創(chuàng)造高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
自入職以來，我主要從事一線維修電工工作，多年來，我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。以下是今年的工作總結(jié)：
積極參加各種民主活動(dòng)，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。
提高職工安全用電意識(shí)，增強(qiáng)職工職責(zé)心。落實(shí)完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。加強(qiáng)班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。確保用電者要確保自身安全和他人安全。
積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識(shí)基本知訓(xùn)，系統(tǒng)知識(shí)，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運(yùn)行和維護(hù)，電動(dòng)機(jī)維修和維護(hù)，機(jī)床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識(shí)體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來指導(dǎo)工作實(shí)踐，運(yùn)用到工作中來，對(duì)工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進(jìn)行改善，受到一致的好評(píng)。
在節(jié)能方面，我積極運(yùn)用已學(xué)的知識(shí)，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻(xiàn)。對(duì)工廠線路改造方面，為工廠節(jié)約電能xx萬度。同時(shí)又對(duì)工廠的老的設(shè)備，進(jìn)行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。
檢查引出線絕緣是否完好，電動(dòng)機(jī)是否過熱，檢查其接線是否貼合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確；測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象。
通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，能夠直接通電試驗(yàn)，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺(tái)電機(jī)查找故障，并將其修好。及時(shí)總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)也提高自己的業(yè)務(wù)水平。
總之，在生產(chǎn)實(shí)踐中做到兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。今年來，工廠未發(fā)生一起電氣引起的人身安全故障，而工廠透過多次技術(shù)改造，設(shè)備運(yùn)行更加科學(xué)化、合理化。
普通員工總結(jié)心得體會(huì)篇十四
加油站是一個(gè)繁忙的工作場所，每天都有大量的汽車前來加油。作為一名普通員工，在加油站工作需要負(fù)責(zé)接待客人、加油、收費(fèi)等工作。工作環(huán)境相對(duì)較為單一，大多數(shù)時(shí)間都是在戶外。工作的重要性和特殊性使得員工在工作中需保持專注和敏捷，同時(shí)也需要與不同的客戶進(jìn)行有效溝通。
第二段：對(duì)待困難和壓力的態(tài)度。
在加油站這個(gè)忙碌的工作崗位上，員工常常面臨各種困難和壓力。首先，工作強(qiáng)度大，需要持續(xù)站立工作，這對(duì)身體有一定的考驗(yàn)。其次，加油站的工作24小時(shí)不間斷，員工需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保持高效地完成工作任務(wù)。對(duì)待這些困難和壓力，我認(rèn)為需要保持積極的心態(tài)，勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)，并尋找解決辦法。與此同時(shí)，合理安排休息時(shí)間和保持良好的生活習(xí)慣也非常重要。
第三段：溝通與服務(wù)能力的培養(yǎng)。
加油站是一個(gè)與不同人互動(dòng)的場所，員工需要通過有效的溝通與顧客進(jìn)行交流。良好的溝通能力能夠讓員工更好地理解顧客需求，提供更加貼心的服務(wù)。通過工作，我學(xué)會(huì)了如何通過肢體語言和簡潔明了的語言與顧客溝通。此外，我還學(xué)會(huì)了理解和照顧顧客的需求，包括給予顧客建議和幫助他們解決問題。這種培養(yǎng)出的溝通和服務(wù)能力不僅在加油站工作中有所幫助，在日常生活中也對(duì)我起到了積極的影響。
第四段：責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。
在加油站工作，員工需要負(fù)責(zé)每一輛車輛加油和收費(fèi)等工作環(huán)節(jié)。這要求員工需要保持高度的責(zé)任心，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地完成每一個(gè)工作任務(wù)。同時(shí)，加油站是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的環(huán)境，只有團(tuán)隊(duì)成員間相互配合，才能保證工作的順利進(jìn)行。通過工作，我學(xué)到了如何和他人合作并互相幫助，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。每個(gè)人都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，共同完成工作任務(wù)，這非常有助于提高工作效率和工作質(zhì)量。
第五段：對(duì)未來的展望和收獲。
加油站工作是一種鍛煉和成長的機(jī)會(huì)。通過與各種類型的顧客互動(dòng)，我學(xué)習(xí)到了如何更好地與人溝通，提高了我的敏銳度和觀察力。同時(shí)，我也更加懂得了珍惜生活，尊重每個(gè)人的勞動(dòng)和付出。從工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和技能將成為我未來職業(yè)生涯的寶貴財(cái)富，使我能更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。我相信，通過在加油站的工作經(jīng)歷，我將能夠在未來的職業(yè)道路上取得更大的成就。
總結(jié)：加油站普通員工工作繁忙，面對(duì)困難和壓力時(shí)需保持積極態(tài)度。培養(yǎng)溝通能力和服務(wù)意識(shí)，同時(shí)，塑造責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，將對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。加油站工作鍛煉了員工的各項(xiàng)素質(zhì)，并為未來的職業(yè)生涯奠定了基礎(chǔ)。
普通員工總結(jié)心得體會(huì)篇十五
xx年整一年的時(shí)間都比較的緊湊，所以在時(shí)間的利用率上我需要花費(fèi)很大的功夫。所以這一年的每一天，我的工作密度都是比較大的，基本留不出太多的時(shí)間給予自己。在這一點(diǎn)上我從未抱怨過，我也從未因?yàn)楣ぷ髅芏忍蠖艞夁@份工作，有一些別的想法。
雖然這樣的工作會(huì)比較讓人疲倦，但是我能夠在其中收獲很多，雖然我現(xiàn)在的崗位還只是一個(gè)小小的助理，但是能夠跟著大家一起學(xué)習(xí)，我認(rèn)為是一件很幸運(yùn)的事情。我現(xiàn)在還只能算是這個(gè)社會(huì)中的一個(gè)新人，再很多的方面都是有嚴(yán)重的不足的。所以首先吃些苦，我認(rèn)為也沒有太大的問題。所以不管今后怎樣，我都會(huì)好好的抓緊時(shí)間，努力工作，努力創(chuàng)造。
一份工作，有時(shí)候考驗(yàn)的不僅是我們的決心，更是我們形象上直面的表達(dá)。而他人能夠從我們的形象上直接感受到的也就是我們每個(gè)人的工作態(tài)度了。所以不管是對(duì)工作本身還是對(duì)我們個(gè)人的一個(gè)工作熱情來說，態(tài)度都是一件非常重要的事情。在工作本身，我們本身是要付出一定態(tài)度的，如果態(tài)度不好又怎么能做好一件事情呢。其次，對(duì)于我們對(duì)待工作的方式和態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)們也是看在眼里的，如果一個(gè)員工對(duì)待工作連態(tài)度都沒有，領(lǐng)導(dǎo)又怎么會(huì)重視你呢？所以態(tài)度對(duì)一名員工來說是非常重要的，也是非常需要繼承和發(fā)展的。
自從我進(jìn)入這個(gè)崗位，走上正軌之后，我就發(fā)現(xiàn)時(shí)間過得越來越快。以前覺得一個(gè)月很漫長，現(xiàn)在一看，一個(gè)月也就不過四個(gè)星期，而每個(gè)星期也在飛速的流逝。所以不管怎么說，時(shí)間這個(gè)東西，我們每個(gè)人都是要把握的。這一年也有一些不足，主要表現(xiàn)在我對(duì)工作的細(xì)致度上，這一點(diǎn)雖然看起來不大，但是如果不進(jìn)行改正的話，會(huì)給今后帶來更大的麻煩，因此我一定會(huì)改正這樣的缺點(diǎn)。在以后的路上好好的樹立自己的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)守自己的初心，徑直走下去。
普通員工總結(jié)心得體會(huì)篇十六
作為一名普通員工，學(xué)習(xí)始終是我們成長的關(guān)鍵。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人才競爭日益激烈，只有通過不斷地學(xué)習(xí)和提高自己，才能在職場中更好地立足。在這篇文章中，筆者想分享自己在工作學(xué)習(xí)中的心得體會(huì)，希望能夠幫助到廣大普通員工。
第二段：努力學(xué)習(xí)的必要性。
學(xué)習(xí)是人類長期以來獨(dú)有的特征。對(duì)于普通員工而言，通過學(xué)習(xí)能夠提高自己的知識(shí)面和能力，提高職業(yè)素養(yǎng)，不斷拓展自己的職業(yè)道路。我們所處的行業(yè)、工作崗位以及企業(yè)發(fā)展等都在不斷變化，如果不進(jìn)行學(xué)習(xí)就會(huì)逐漸失去競爭優(yōu)勢，難以跟上時(shí)代節(jié)奏。
第三段：學(xué)習(xí)的方式及方法。
在進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，我們需要根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇不同的方式和方法。除了傳統(tǒng)的書本、報(bào)紙、雜志等閱讀，還可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、專業(yè)課程、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)，學(xué)習(xí)要注重質(zhì)量而非數(shù)量，要注意選取適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容和切實(shí)可行的方法，制定明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃并進(jìn)行有效的執(zhí)行。
第四段：學(xué)習(xí)對(duì)工作的影響。
學(xué)習(xí)不僅僅是為了能夠在職場中更加出色，同時(shí)也會(huì)對(duì)我們的工作帶來積極影響。通過學(xué)習(xí)，能夠明確自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向，進(jìn)一步提升自己的職業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。在工作中，也能夠更加全面、深入地了解各種問題及解決方案，更好地完成自己的任務(wù)。
第五段：總結(jié)。
綜上所述，學(xué)習(xí)對(duì)于普通員工來說是必要的。只要我們不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)地提高，就能夠在職場中獲得更多的機(jī)會(huì)，同時(shí)也能夠更好地迎接未來所帶來的挑戰(zhàn)。因此，我們要始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)首重實(shí)踐，注重及時(shí)總結(jié)、反思和提高，在工作中做好自己的本職工作的同時(shí)，也要不斷深入了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)知識(shí)，為自己的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
普通員工總結(jié)心得體會(huì)篇十七
轉(zhuǎn)眼間已進(jìn)入**分公司工作x年多時(shí)間，本人于xx年加入省建一公司**分公司工作，從事內(nèi)業(yè)、技術(shù)工作內(nèi)業(yè)技術(shù)員等職務(wù)?，F(xiàn)任xxxxxxxx項(xiàng)目部內(nèi)業(yè)技術(shù)員。
一、思想總結(jié)。
自參加工作以來，我本著勤奮、誠懇的原則，做好本職工作，同時(shí)在思想上嚴(yán)格要求自我，遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)取服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)，維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，思想上要求提高，進(jìn)取響應(yīng)公司的號(hào)召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神。工作進(jìn)取努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗(yàn)知識(shí)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)管理水平。
二、工作總結(jié)。
在內(nèi)業(yè)資料的管理中，我嚴(yán)格按《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范實(shí)施指南》及國家相關(guān)管理規(guī)范執(zhí)行，及時(shí)分階段的對(duì)項(xiàng)目竣工資料和經(jīng)濟(jì)結(jié)算資料進(jìn)行整理存檔，保證了各項(xiàng)資料的及時(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性，理解公司及質(zhì)檢站的各項(xiàng)檢查中，均得到了好評(píng)。在我任職內(nèi)業(yè)技術(shù)員的xxxx工程得到了國家建設(shè)部、省建設(shè)廳的好評(píng)，并獲得了：四川省標(biāo)化工地以及省結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)工程等榮譽(yù)。知識(shí)在于積累，經(jīng)驗(yàn)在于總結(jié)。我注重以工作任務(wù)為牽引，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快的完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在現(xiàn)場職責(zé)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，不斷提高，逐漸找到了切入點(diǎn)，把握了工作的基本層次，一步步拓寬的了自我的專業(yè)知識(shí)。
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對(duì)**肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為**的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的努力，各方面均取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下匯報(bào)。
一、經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了必須的認(rèn)識(shí)。
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太明白了，異常是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知。經(jīng)過三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了必須了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念十分認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力。此刻**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自我素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自我的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種進(jìn)取豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自我的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自我，以便自我以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作本事得到了必須的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。經(jīng)過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)本事、流暢的文字寫作本事、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)本事、靈活的處理問題本事、有效的對(duì)外聯(lián)系本事、大型活動(dòng)的策劃及籌備本事。在原先的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，此刻親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改善方面。
雖然到來了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒有構(gòu)成系統(tǒng)的計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也期望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。
五、幾點(diǎn)提議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)十分關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)當(dāng)從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，異常是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣能夠開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度能夠改變?nèi)说男袨?，好的制度能夠激?lì)員工，好的制度能夠強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從此刻起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，異常是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
從xx年從事客服管理工作至今，x年有余了，經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和挫折，依然沒有成功，既沒有實(shí)現(xiàn)自我的夢想，也沒有到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的滿意，原因在哪里?我一向在思考。雖然客服工作是一個(gè)沒有什么前途的工作，也是一個(gè)待遇差、地位低、不為人們所重視甚至尊重的工作，可是我想自我既然已經(jīng)為她投入x年的時(shí)間和精力，就想把她做好，并把自我的經(jīng)驗(yàn)奉獻(xiàn)給之后者，讓大家少走彎路，盡快實(shí)現(xiàn)自我夢想中的完美境界。
最初，我組建客服中心，期望憑借自我先進(jìn)的服務(wù)理念打造一支優(yōu)秀的客服隊(duì)伍，使之成為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿，開醫(yī)院真正以客戶為中心服務(wù)的先河。開始，我真的做到了，盡管我的團(tuán)隊(duì)在整體形象和專業(yè)素質(zhì)上還不盡如人意，可是大家的服務(wù)熱情異常高，不管是自我分內(nèi)還是分外的工作，只要有益于病人，就進(jìn)取去做;不管是批評(píng)還是表揚(yáng)意見，只要有利于服務(wù)，就勇敢去提……可是過了一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)這種熱情在慢慢消失，我問大家為什么，就有人說：我的服務(wù)做得再好有用嗎?也有人說：你們根本在多此一舉;還有人說：提意見得罪人。
這時(shí)候我發(fā)現(xiàn)：如果想靠幾個(gè)人的力量去扭轉(zhuǎn)一個(gè)大環(huán)境人們的整體觀念，根本在以卵擊石，不要說自我本身就不完美，就算你做得再好恐怕都沒有用，時(shí)間長了，只會(huì)慢慢被同化;你與大家的差異越大，遭抵抗、受排斥、被同化的速度越快，程度越激烈。
之后，我開始調(diào)整工作思路，不再過多關(guān)注病人提出的意見處理，想把主要精力放在提高服務(wù)水平上。我們組織大家學(xué)習(xí)美國服務(wù)理念、海爾服務(wù)做法，制定自我的服務(wù)流程和規(guī)章制度，帶領(lǐng)大家參觀民營醫(yī)院，很多努力之后，連我都快失去信心了，在我看來很簡單的事，我的客服人員總是難以到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然也很難讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
我還發(fā)現(xiàn)：并不是每一個(gè)人都適合做客戶服務(wù)，尤其是在企業(yè)醫(yī)院轉(zhuǎn)型的特殊時(shí)期，有些人根本是把客服當(dāng)作一個(gè)養(yǎng)老的部門，這是下屬與我存在的第一個(gè)理念沖突，這個(gè)沖突還難以解決在象這樣的問題人員進(jìn)來容易，出去難，并且引發(fā)的后遺癥就是大家開始向落后分子學(xué)習(xí)。
接下去，就是我工作中最難的一個(gè)階段：無奈之下，我在科內(nèi)實(shí)行了績效考核，考核過程中，盡管我充分的注意了公平、透明、可衡量的原則，但在根本沒有工作概念的人眼中，績效考核本身就是跟她作對(duì)，所以盡管我認(rèn)為方法很科學(xué)，操作很公平，也出現(xiàn)了部分我預(yù)想的成效，比如不再遲到早退，無原則的請(qǐng)假，可是我預(yù)想的服務(wù)上臺(tái)階，卻根本沒有出現(xiàn)，反而下屬有了一些情緒對(duì)立的苗頭。
這時(shí)候我發(fā)現(xiàn)：如果你想脫離開企業(yè)的大環(huán)境，去營造一個(gè)烏托邦似的小社會(huì)，恐怕只是空想，科室的水平提升能夠略高于總體，但別想高太多;并且考核的同時(shí)要十分注意方式方法。
然后我就碰到了最難受的一件事：我們科室的獎(jiǎng)金系數(shù)被團(tuán)體下調(diào)，受影響的不光是收入，還有科室人員的情感、工作認(rèn)知、工作進(jìn)取性和主動(dòng)性。第一次經(jīng)過我做深入細(xì)致的思想工作，渡過危機(jī)，并且在工作上還取得一個(gè)小小成就，得到院長的肯定;可是很快在第二次績效考核過程中，再次遭到下調(diào)，這一次的思想工作就顯得異常艱難，并且由于我對(duì)醫(yī)院決定的無力解決，使得大家把部分矛頭轉(zhuǎn)向了我。
這時(shí)候我發(fā)現(xiàn)：收入的變化是大家最敏感的一件事，在不因經(jīng)營問題而降低收入的事實(shí)面前，想讓大家正視自我工作的不足，首先是要擺事實(shí)，其次是要講道理，然后還要充分聽取大家的意見，創(chuàng)造情感發(fā)泄的渠道和場所，最終再引導(dǎo)大家想方設(shè)法提高自我的工作價(jià)值。痛定思痛，作為科室負(fù)責(zé)人，我要先理順自我的情緒，還要關(guān)心大家的情感，情景已然發(fā)生變化，再多的委屈、無奈、憤怒、不甘其實(shí)都沒有意義，待下屬們的情緒平復(fù)后，我逐一了解她們的新期望，努力滿足她們工作上和生活上的要求，再加上最近醫(yī)院一些管理制度的相繼出臺(tái)，與我之前的考核相比，更加嚴(yán)格，所以大家的心理也變得慢慢平衡起來，對(duì)工作的態(tài)度有了一個(gè)新的轉(zhuǎn)變。
x年的經(jīng)歷和挫折讓我漸漸領(lǐng)悟許多，既看到自我的優(yōu)勢，同時(shí)也不得不承認(rèn)自我在管理思路、工作方法上的稚嫩。
普通員工總結(jié)心得體會(huì)篇十八
通過半個(gè)多月的課程學(xué)習(xí)，了解了出版社的發(fā)展歷史，企業(yè)文化。對(duì)傳承文化，傳播知識(shí)，傳遞幸福有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
(二)員工職業(yè)素養(yǎng)的生成。
這一段的學(xué)習(xí)，無論是工作中的小習(xí)慣，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的應(yīng)該是具有以下特點(diǎn)：1、以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識(shí)。知識(shí)是前人經(jīng)驗(yàn)的積累，它有空間時(shí)間上的局限性，知識(shí)之多，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡，只能以實(shí)用為導(dǎo)向，取其所需。2、以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能。沒有專業(yè)就沒有職業(yè)，專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè)，工作才能做得職業(yè)。3、以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念。觀念決定態(tài)度，態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。在眾多觀念中，價(jià)值觀念是核心，價(jià)值觀念決定了評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同。4、以成果為導(dǎo)向的職業(yè)思維。生命注重過程，但工作要注重成果，生命的過程是由眾多個(gè)結(jié)果連接而成，工作中沒有好的結(jié)果，過程是沒有多大意義的。以成果為導(dǎo)向的思維方式是一切工作思路的基礎(chǔ)。5、以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對(duì)待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴，沒有敬業(yè)的態(tài)度，就不會(huì)有優(yōu)秀的業(yè)績。
(三)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的提高。
在拓展訓(xùn)練中，無論是一開始的分組，設(shè)計(jì)隊(duì)名、隊(duì)旗、對(duì)歌還是后來的過河、背摔，以及高空斷橋等，幾乎所有的項(xiàng)目，每個(gè)成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)?因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)完全一致，才可以在團(tuán)隊(duì)的中突出了大家一致的目標(biāo)。全身心地投入當(dāng)然會(huì)大聲說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個(gè)人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊(duì)最大的活力與競爭力。在這個(gè)過程中我們尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過程中，我們都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個(gè)訓(xùn)練過程結(jié)束之后，大家都很累，可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無窮。參加拓展訓(xùn)練使我們加深了了解，增進(jìn)了友誼，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。兩天的活動(dòng)給大家?guī)砹撕芏喔形蚝蛦⑹荆粝铝松羁痰挠∠蠛突匚稛o窮的記憶。
(四)個(gè)人責(zé)任意識(shí)的提高。
責(zé)任感的修煉是一個(gè)長期的過程，也是一個(gè)自我意識(shí)覺醒的過程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起，把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能使自己的工作卓有成效。工作就是責(zé)任，責(zé)任重于泰山。在工作中承擔(dān)一份責(zé)任，堅(jiān)守一種信念，成就一番事業(yè)，這是每個(gè)職業(yè)人的追求，“不因位卑而消沉，不以責(zé)小而松懈”。在工作的道路上，我們應(yīng)該永遠(yuǎn)葆一份責(zé)任心，才能向著成功前進(jìn)。
以上就是我在培訓(xùn)中的收獲。通過培訓(xùn)，我提高了自己的業(yè)務(wù)能力，調(diào)整了自己的工作心態(tài)，基本完成了從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我們安排了這么完美的一個(gè)培訓(xùn)，感謝同事們帶給我的收獲與感動(dòng)!謝謝大家!
經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號(hào)在會(huì)館員工之家，對(duì)我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。無論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從職責(zé)感，從規(guī)范化的管理等都有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。在那里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，但更期望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們認(rèn)識(shí)我們的差距與不足，讓自我變得更加的職業(yè)，讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。
聶總的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自我更多的歷練機(jī)會(huì)。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識(shí)的累積，然后將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。對(duì)于半路出家的我更就應(yīng)不斷的給自我充電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)等。給自我制定好自我的人生規(guī)劃，長期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合!“無目標(biāo)，沒進(jìn)步”練好基本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運(yùn)。職業(yè)物業(yè)人就應(yīng)有一個(gè)良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們?cè)谏缃粓龊现薪煌拥穆殬I(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，讓我們對(duì)服務(wù)有了一個(gè)全新，深層次的認(rèn)識(shí)，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管帶給了理論依據(jù)。做為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理務(wù)必首先對(duì)服務(wù)有更深層次的認(rèn)識(shí)，讓自我的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。透過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，透過這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到我們項(xiàng)目上的每個(gè)人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能做到的堅(jiān)持，有差距的及時(shí)改善，不能做到的，尋找原因，及時(shí)改善，結(jié)合公司的規(guī)章制度，開展自檢，總結(jié)，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個(gè)方面給我們細(xì)微的講解等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指明各個(gè)小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足，透過這次培訓(xùn)，我們項(xiàng)目將把項(xiàng)目各部門對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對(duì)應(yīng)的各部門，讓我們的小組長認(rèn)真研讀理解等級(jí)服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時(shí)候能夠做到位。將小區(qū)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中，對(duì)未到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)能及時(shí)處理的及時(shí)處理，主觀影響的，立即整改，定時(shí)定期對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認(rèn)真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實(shí)踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個(gè)心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自我融入到這個(gè)公司中，將公司的事情視為自我的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對(duì)不起給你飯碗的老板，更對(duì)不起自我。要讓這種心態(tài)融入到項(xiàng)目中的每個(gè)人，讓所有人在處理事情時(shí)都能認(rèn)識(shí)到：這是“我”的事情!
透過這次培訓(xùn)，使我對(duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，做好物業(yè)看似簡單，實(shí)際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，良好的心態(tài)。我們期望公司能夠給我們帶給更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，龍庭項(xiàng)目全體人員將本次培訓(xùn)資料融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力!
普通員工總結(jié)心得體會(huì)篇十九
員工工作評(píng)語1：良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司利益不計(jì)個(gè)人得失，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用；為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益。
員工工作評(píng)語2：良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。
員工工作評(píng)語3：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；人品端正：做事塌實(shí)：行為規(guī)范：對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見；高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。
員工工作評(píng)語4：工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在xx的時(shí)候沒有后顧之憂；工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣；能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)：樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象。
員工工作評(píng)語5：工作熱情高；人品端正：德行優(yōu)良：自身修養(yǎng)較高：對(duì)待客戶誠信；對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)：處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正；學(xué)習(xí)進(jìn)步較快：受到大多數(shù)客戶的好評(píng)。
員工工作評(píng)語6：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作。
員工工作評(píng)語7：工作態(tài)度端正，業(yè)績比較突出。
員工工作評(píng)語8：專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益。
員工工作評(píng)語9：優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益，與同事相處和諧。
員工工作評(píng)語10：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好；對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。
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