我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
北京懷柔區(qū)足不出戶辦政務(wù)心得體會篇一
第一段：引言（150字）
政務(wù)工作是一項充滿挑戰(zhàn)與責任的工作，作為一名政務(wù)工作者，我從工作中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在政務(wù)工作中的心得與體會，希望能對其他政務(wù)工作者以及感興趣的人們有所幫助和啟發(fā)。
第二段：深入基層，了解民情（250字）
政務(wù)工作的核心是為了服務(wù)人民，因此，深入基層了解民情是非常重要的。我學會了通過與民眾的交流和溝通，了解他們的關(guān)切和需求，并結(jié)合實際情況提供解決問題的方案。與基層群眾的親密接觸使我更加了解他們的生活狀況和想法，同時也掌握了更多的社會問題和挑戰(zhàn)。這種深入基層了解民情的經(jīng)驗使我成為了一名更有感染力和責任感的政務(wù)工作者。
第三段：傾聽民意，互動交流（250字）
在政務(wù)工作中，傾聽民意和與民眾進行互動交流是取得成功的關(guān)鍵之一。我學會了通過各種渠道，如問卷調(diào)查、公開聽證會和社交媒體等，收集民眾的意見和建議，并及時反饋給相關(guān)部門，以便及時解決問題和改進政策。通過與民眾的互動交流，我們能夠更好地了解他們的期望和需求，從而更有針對性地推出有利于人民群眾的政策和措施。
第四段：靈活應(yīng)變，善于解決問題（250字）
政務(wù)工作中經(jīng)常會遇到各種復(fù)雜的問題和挑戰(zhàn)，應(yīng)對這些問題需要我們具備靈活應(yīng)變和解決問題的能力。我學會了不拘一格的思維方式和多角度的分析能力，能夠全面地考慮問題并找出最佳解決方案。此外，政務(wù)工作中的時間緊迫和壓力也鍛煉了我的冷靜思考和快速反應(yīng)的能力，使我能夠在緊急情況下迅速作出正確的決策并解決問題。
第五段：持之以恒，追求卓越（300字）
政務(wù)工作是一項持之以恒的工作，追求卓越是必不可少的品質(zhì)。我學會了在工作中保持持續(xù)的努力和奉獻，不斷尋求突破和創(chuàng)新。我深知工作中的一絲不茍和專業(yè)精神的重要性，不論是與同事合作還是對待工作任務(wù)，都要盡力做到最好。同時，我也不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，參加培訓和學習，以便更好地服務(wù)人民并為社會發(fā)展做出貢獻。
結(jié)尾（100字）
通過這些年的政務(wù)工作，我深知政務(wù)工作的重要性和責任感。深入基層了解民情、傾聽民意并與民眾互動交流、靈活應(yīng)變和解決問題以及持之以恒追求卓越，這些都是我在政務(wù)工作中的寶貴經(jīng)驗和體會。我希望能夠繼續(xù)堅守初心，為人民服務(wù)，成為一名更優(yōu)秀的政務(wù)工作者。
北京懷柔區(qū)足不出戶辦政務(wù)心得體會篇二
6月4日林琳老師關(guān)于《政務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識講座》后，倍感收益匪淺。通過此次培訓，對照自身工作實際，我深刻認識到學習政務(wù)禮儀的重要性和必要性，現(xiàn)就此次講座的心得體會與大家共同交流。
中國素有禮儀之邦的美譽。古語云：“倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。在我國全面推行國家公務(wù)員制度的進程中，一項極為迫切的重要任務(wù)，就是要真正做到：不斷提高全體國家公務(wù)員的整體素質(zhì)，不斷改善各級國家行政機關(guān)的公眾形象。簡而言之，就是要使廣大國家公務(wù)員自覺地做到“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象”。只有這樣，才能維護國家行政機關(guān)與國家公務(wù)員的聲譽，取信于民，讓人民滿意和放心。
一個人置身于社會之中就免不了要交往，而禮儀，是一種交往的藝術(shù)，是有效溝通的重要途徑。禮儀是待人接物、進行社會交往的重要手段。在社會生活中，人離不開社會交往，不同的對象、不同的場合，有不同的規(guī)矩、規(guī)則和講究。每天，我們要出入各種公共場所，參加各種社會活動，接觸形形色色的各類人群?？梢哉f無論是從政經(jīng)商、日常工作，還是待人接物、居家外出，均離不開禮儀。雖然我們不可能認識周圍所有的人，但我們還是希望自己是一個穩(wěn)重得體、禮貌待人同時又能夠被別人友好對待的人。因此，禮儀不是生活小節(jié)，他展現(xiàn)的是一個人的風度和魅力，是一個人內(nèi)在的精神風貌、個人學識、文化修養(yǎng)的集中體現(xiàn)。
禮儀不僅僅是一種標志，絕非可有可無，學習禮儀、應(yīng)用禮儀已經(jīng)成為大勢所趨，人心所向。隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，以及對外交往的日益頻繁，禮儀也在與時俱進。良好的職業(yè)形象和禮儀修養(yǎng)是素質(zhì)與教養(yǎng)的表現(xiàn)。具體而言，每一名國家公務(wù)員的個人形象，都來自于能夠體現(xiàn)其自身素質(zhì)與教養(yǎng)的著裝、儀表、舉止、交談、待人接物等各個具體環(huán)節(jié)，所留給社會公眾和社會輿論的印象、看法及評價?？梢哉f，個人的形象，其實就是代表單位形象，國家公務(wù)員的個人形象決定國家機關(guān)的公眾形象，為此，就應(yīng)該時刻維護好自身形象。
通過此次學習，讓我認識到自己在工作和生活中所存在的不足，讓我從思想上對政務(wù)禮儀有了新的認識，學會了科學運用禮儀，并貫穿于自己今后的工作和生活中。
北京懷柔區(qū)足不出戶辦政務(wù)心得體會篇三
這次政務(wù)培訓通過聆聽專家教授關(guān)于國土資源和房地產(chǎn)形勢與任務(wù)專題報告、從責任走向優(yōu)秀、壓力與情緒管理、創(chuàng)新思維方式、廉政建設(shè)等專題講座。通過學習培訓，使我在政治理論、個人修養(yǎng)、文化素養(yǎng)和知識更新等方面都得到了提高，感觸頗深：
首先，全面提升了自身素質(zhì)。特別是通過曾教授的《從責任走向優(yōu)秀》、周教授的《情商與壓力管理》的學習，增強了協(xié)調(diào)與溝通、化解矛盾的能力。
其次，全面增強了業(yè)務(wù)工作能力。通過檔案管理業(yè)務(wù)知識的培訓，感受到我們豐都縣局在檔案管理工作的差距，也為我們下一步全面改進檔案管理特別是檔案工作提供了詳細的解決方案。
第三，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，努力提升服務(wù)水平。通過市局陳處長語重心長的`開班講話，讓20x20=400我深深感受到在今后的工作中，自己應(yīng)該始終堅持把工作的落腳點定在為人民服務(wù)上，以服務(wù)為使命，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，變管理為服務(wù)，把服務(wù)作為推動國土房管工作的重要載體，不斷提升服務(wù)水平。
最后，全面促進了責任意識。責任心是做好本職工作的基礎(chǔ)。通過培訓讓自己進一步明確了一名土地征用負責人肩上的責任重大，這種責任不僅是合法、高效地推進土地征用工作，還包括切實維護被征地群眾的合法權(quán)益。特別是了解被征地群眾訴求，摸清新情況、新問題，對已經(jīng)合法不合理的政策進行深入調(diào)查研究，形成調(diào)研報告，為縣政府修改制定政策提供參考。比如：探索取消被征地農(nóng)民就地后靠安置方式、建立物價指數(shù)與住房安置補償標準掛鉤的機制等，使土地征用工作的政策能與時俱進，最終實現(xiàn)全面維護被征地群眾的正當合理的權(quán)益的目標。
市局這次政務(wù)培訓工作系統(tǒng)全面，使我在心靈和思想得到了洗禮與深化。在此，我深深的感謝市局領(lǐng)導(dǎo)以及班主任老師，我將認真總結(jié)和運用遵循這些教誨并做好土地征用工作。
北京懷柔區(qū)足不出戶辦政務(wù)心得體會篇四
第一段：引子（100字）
政務(wù)工作是指政府機關(guān)及其工作人員在履行職責過程中進行的各項工作和活動。在長期的政務(wù)工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這里，我將分享我一些與政務(wù)相關(guān)的心得體會，并探討其對個人和社會的意義。
第二段：重視溝通和協(xié)調(diào)（200字）
政務(wù)工作中最重要的一點體會是重視溝通和協(xié)調(diào)。政務(wù)活動往往涉及多個部門和各種利益相關(guān)者，因此，及時、準確地溝通和協(xié)調(diào)是確保工作順利進行的重要因素。政務(wù)工作者需要學會傾聽，理解各方需求，并通過協(xié)商和妥協(xié)找到解決方案。只有在溝通和協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，才能有效推動工作的進行。
第三段：推動改革和創(chuàng)新（300字）
政務(wù)工作還需要推動改革和創(chuàng)新。隨著社會的不斷發(fā)展，政務(wù)工作者需要時刻關(guān)注社會的需求變化，并主動適應(yīng)新形勢。在推動改革的過程中，政務(wù)工作者需要敢于擔當，敢于創(chuàng)新，勇于嘗試新的機制和方法。只有通過改革和創(chuàng)新，才能不斷提升服務(wù)水平，滿足人民群眾的需求。
第四段：保持廉潔高效（300字）
作為政務(wù)工作者，保持廉潔高效是非常重要的。廉潔是政府工作的基本原則，政務(wù)工作者應(yīng)當秉持廉潔從政的精神，樹立正確的權(quán)力觀和利益觀。高效則是保證政務(wù)工作順利進行的關(guān)鍵，政務(wù)工作者應(yīng)當樹立“時間就是效益”的意識，提高工作效率。只有保持廉潔高效，才能贏得人民群眾的信任和支持。
第五段：積極履職，為人民服務(wù)（300字）
政務(wù)工作者的最終目標是為人民服務(wù)。政務(wù)工作者應(yīng)當牢記初心，積極履職，代表人民利益。政務(wù)工作需要關(guān)注人民群眾的需求，回應(yīng)他們的呼聲，并為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有真正為人民服務(wù)，才能實現(xiàn)政務(wù)工作的價值和意義。
結(jié)尾（100字）
通過長期的政務(wù)工作，我深刻體會到重視溝通和協(xié)調(diào)的重要性，推動改革和創(chuàng)新的必要性，保持廉潔高效的價值，以及為人民服務(wù)的使命。這些心得體會不僅對個人的成長有著重要影響，也對社會的發(fā)展有著深遠意義。通過不斷總結(jié)和實踐這些體會，我們可以不斷提升政務(wù)工作的水平，為人民群眾創(chuàng)造更加美好的生活。
北京懷柔區(qū)足不出戶辦政務(wù)心得體會篇五
政務(wù)人是指在政府機關(guān)或者政府部門工作的人員。政務(wù)人的工作性質(zhì)決定了他們要面對各種各樣的問題和困難，因此具備一定的心態(tài)和要求是必要的。首先，政務(wù)人要擁有強烈的責任感和使命感，明確自己的職責，知道自己所做的工作對社會的影響和意義。其次，政務(wù)人要具備高度的敬業(yè)精神，時刻保持工作狀態(tài)和工作熱情，盡心盡力地做好工作。最后，政務(wù)人要有良好的溝通能力和團隊合作精神，與同事和上級保持良好的工作關(guān)系。
第二段：政務(wù)人員的三個心得
政務(wù)人員在日常工作中積累了豐富的經(jīng)驗，總結(jié)了一些心得，用來指導(dǎo)自己的工作。第一，政務(wù)人員要與時俱進，不斷學習新知識和新技能，適應(yīng)社會的發(fā)展和變化。只有與時俱進，才能更好地服務(wù)于人民。第二，政務(wù)人員要注重細節(jié)，做到極致。一個細節(jié)的疏忽可能會導(dǎo)致重大的事故，因此政務(wù)人員要在工作中每一步都仔細思考，每一個環(huán)節(jié)都嚴謹執(zhí)行。第三，政務(wù)人員要保持良好的心態(tài)，積極面對工作中的壓力和困難，勇于承擔責任，解決問題。
第三段：政務(wù)人員應(yīng)具備的品質(zhì)和能力
政務(wù)人員不僅要有良好的心態(tài)和工作方法，還需要具備一定的品質(zhì)和能力。首先，政務(wù)人員應(yīng)該具備誠信和廉潔的品質(zhì)，堅守職業(yè)道德，不利用職權(quán)謀取私利，真誠為人民服務(wù)。其次，政務(wù)人員要具備較強的組織協(xié)調(diào)能力，能夠處理好工作中的各種關(guān)系，協(xié)調(diào)各方利益，推動工作的順利進行。最后，政務(wù)人員還要具備較強的問題解決能力，能夠迅速分析問題的本質(zhì)和原因，采取有效措施解決問題，保障工作的順利進行。
第四段：政務(wù)人員的工作挑戰(zhàn)和解決方案
政務(wù)人員的工作面臨許多挑戰(zhàn)，比如工作壓力大、責任重、群眾期望高等。然而，政務(wù)人員可以通過一些方法來解決這些挑戰(zhàn)。首先，政務(wù)人員要保持良好的心態(tài)，主動化解工作中的矛盾和沖突，避免產(chǎn)生焦慮和壓力。其次，政務(wù)人員要注重溝通，尊重他人的意見和建議，通過良好的溝通合作來解決工作中的問題。最后，政務(wù)人員可以通過學習和提高自己的專業(yè)能力，增強解決問題的能力，提高工作的效率和質(zhì)量。
第五段：對政務(wù)人員的期望和建議
作為公務(wù)員，政務(wù)人員應(yīng)該時刻保持自己的“赤子之心”，真正做到為人民服務(wù)。同時，政務(wù)人員還應(yīng)該加強學習和提高自身素質(zhì)，在工作中不斷地創(chuàng)新和進取。政務(wù)人員還應(yīng)該注重團隊合作，與同事和上級建立良好的工作關(guān)系，共同推動工作的順利進行。最后，希望政務(wù)人員能夠始終保持清正廉潔的作風，以良好的形象為人民做出更多的貢獻。
總結(jié)：政務(wù)人是一個特殊的群體，他們承擔著重要的職責和使命。在工作中，政務(wù)人員要有正確的心態(tài)和工作方法，同時具備一定的品質(zhì)和能力。雖然面臨許多挑戰(zhàn)，但政務(wù)人員可以通過適當?shù)姆椒▉斫鉀Q問題。我們對政務(wù)人員寄予厚望，希望他們能夠時刻保持為人民服務(wù)的初心，做出更多的貢獻。
北京懷柔區(qū)足不出戶辦政務(wù)心得體會篇六
今天是鄢陵縣第十四期鄉(xiāng)縣科級后備干部培訓班開學的第一天，學員們滿懷無比激動的心情投入到學習培訓中，特別是在許昌學院教務(wù)處副主任張莉張教授為我們講過《政務(wù)禮儀》課程后，使廣大學員們耳目一新。
張教授通過流暢的語言、豐富的表情及肢體語言，使大家深入的認識和學習了政務(wù)禮儀在工作中和人際交往中的重要性。在學習過程中，張教授通過對儀表服飾禮儀、表情舉止禮儀、接待禮儀、辦公禮儀、電話禮儀等五個方面進行了詳細闡述和講解。通過對政務(wù)禮儀的學習，我認識到政務(wù)禮儀在公務(wù)員工作及人際交往中都是不可或缺的，在儀表服飾禮儀中正如莎士比亞說的“一個人的打扮就是他的教養(yǎng)和社會地位的標志”，有時候我們僅從儀表服飾上就能判斷出你看到的人是什么樣的。在表情舉止禮儀里，張教授指出感情的表達=語言(7%)+聲音(38%)+表情(55%)，從而可以看出在人際交往中表情所占的比重是非常重要的，并更能表現(xiàn)出人與人之間的關(guān)系應(yīng)該用怎樣的方式去表現(xiàn)。對于我們公務(wù)員來說，大部分時間是用在辦公和交往協(xié)調(diào)中，因此在辦公禮儀中，特別是提到的“眼到、口到、意到、手到”正是辦公室禮儀中最重要的，同時電話禮儀也是辦公中不可缺少的部分。
總之，通過對《政務(wù)禮儀》的學習，使我不僅學到了更多的禮儀知識，更重要的是使我在今后的工作中更加的得心應(yīng)手。
北京懷柔區(qū)足不出戶辦政務(wù)心得體會篇七
政務(wù)禮儀心得體會一：政務(wù)禮儀學習心得
今天是鄢陵縣第十四期鄉(xiāng)縣科級后備干部培訓班開學的第一天，學員們滿懷無比激動的心情投入到學習培訓中，特別是在許昌學院教務(wù)處副主任張莉張教授為我們講過《政務(wù)禮儀》課程后，使廣大學員們耳目一新。
張教授通過流暢的語言、豐富的表情及肢體語言，使大家深入的認識和學習了政務(wù)禮儀在工作中和人際交往中的重要性。在學習過程中，張教授通過對儀表服飾禮儀、表情舉止禮儀、接待禮儀、辦公禮儀、電話禮儀等五個方面進行了詳細闡述和講解。通過對政務(wù)禮儀的學習，我認識到政務(wù)禮儀在公務(wù)員工作及人際交往中都是不可或缺的，在儀表服飾禮儀中正如莎士比亞說的“一個人的打扮就是他的教養(yǎng)和社會地位的標志”，有時候我們僅從儀表服飾上就能判斷出你看到的人是什么樣的。在表情舉止禮儀里，張教授指出感情的表達=語言（7%）+聲音（38%）+表情（55%），從而可以看出在人際交往中表情所占的比重是非常重要的，并更能表現(xiàn)出人與人之間的關(guān)系應(yīng)該用怎樣的方式去表現(xiàn)。對于我們公務(wù)員來說，大部分時間是用在辦公和交往協(xié)調(diào)中，因此在辦公禮儀中，特別是提到的“眼到、口到、意到、手到”正是辦公室禮儀中最重要的，同時電話禮儀也是辦公中不可缺少的部分。
總之，通過對《政務(wù)禮儀》的學習，使我不僅學到了更多的禮儀知識，更重要的是使我在今后的工作中更加的得心應(yīng)手。
政務(wù)禮儀心得體會二：政務(wù)禮儀心得體會（1540字）
五天、緊張的市國土房管系統(tǒng)登記辦件類政務(wù)培訓學習生活即將，它象一場急時雨，使我的心靈和思想了洗禮與深化?！耙恍?、二嚴、三”是這次培訓班給我的印象。“一新”培訓體系內(nèi)容、，涉及到操作、政治理論、情商與管理、政務(wù)禮儀、廉政建設(shè)、從責任走向優(yōu)秀、國情市情等各知識。知識廣、內(nèi)容全、信息量大，使開闊了視野，了知識體系?！岸馈钡目记诳荚囍贫龋睦蠋?，這是以往培訓沒。記得市局干部人事處陳處長語重心長的開班講話，讓認清工作職責，學習，服務(wù)。我想這次學習培訓會在工作學習生活中努力陳處長的“五個一點”：待人接物熱情禮貌一點、辦件做事仔細一點、知識熟習一點、對人對事一點、廉潔自律自覺一點?！叭笔谡n專家教授、班主任老師、學員無一利外地。專家教授、輕松、詼諧、思考性講課。學員們專心聽課、仔細做筆記、參加分組、用心寫心得體會、對待考試。班主任考勤、后勤服務(wù)工作。是此次培訓給我的個感受。
曾國平專家“從責任走向優(yōu)秀”、周矩教授“情商與管理”、羅曉梅教授“科學發(fā)展觀與國情、市情”、李爽教授“政務(wù)禮儀”、黃遠固教授“廉政建設(shè)”、知識等等各位專家教授老師講課、對市農(nóng)村交易所和民心家園公租房建設(shè)工地的參觀學習，使體會到“責任、創(chuàng)新、服務(wù)、學習、清廉”十字內(nèi)涵。將從幾個把“十字”體會真實地到以后的工作、生活之中：
一、“責任”重于泰山，用心、用情、用腦干好本職工作?！坝眯摹?，有責任感才會有責任心，才會用心的本職工作，才會用心地站在老百姓的角度思考怎樣才能為實實在在地優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如何才能讓帶著疑問來，揣著滿意、微笑走。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向?qū)T、簡明易懂的辦事便條、微笑的工作人員等等舉措將是工作努力的方向。“用情”，的工作熱情，才能辦件質(zhì)量和。用親情般的來對待服務(wù)，把看成的親人，就不會“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”?！坝媚X”，開動腦筋，才會同的老百姓不同的服務(wù);開動腦筋，才會使枯燥難懂的登記、辦事流程以最簡單的呈現(xiàn)在老百姓面前。
二、“創(chuàng)新”決定發(fā)展，發(fā)展帶動經(jīng)濟社會效益。在現(xiàn)在固有的登記辦件體系結(jié)構(gòu)上，創(chuàng)新性思維才能使發(fā)展，才能在降低收費項目、標準的情況下，現(xiàn)有資源，收入，職工福利待遇。創(chuàng)新管理、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新程序才能使咱們的工作有質(zhì)的飛耀，才能使老百姓愿意到來辦事。拓展了，辦事簡化了，服務(wù)一流了，經(jīng)濟和社會效益就會自然。
三、“服務(wù)”是工作核心，思想認識解決好，服務(wù)就上去了?，F(xiàn)在登記辦證是服務(wù)型的行政管理，思想轉(zhuǎn)變了，才會意識到“服務(wù)”是現(xiàn)在工作的核心?！翱茖W化、人性化、現(xiàn)代化、系統(tǒng)化”服務(wù)努力的方向。服務(wù)走進登記怎樣科學的辦事流程、簡單的要件才是最的，這應(yīng)是思考的?！袄?、弱、病、殘”等特殊服務(wù)要人性化服務(wù)，上門登記辦證等等?，F(xiàn)在的信息技術(shù)，發(fā)移動短信、服務(wù)平臺、電子郵件等等讓老百姓不出門就能知道案件辦到環(huán)節(jié)，何時領(lǐng)件。從收、審、繕、發(fā)等環(huán)節(jié)系流服務(wù)，如專人服務(wù)、綠色服務(wù)等。
四、“學習”才能工作，才能真正將責任、創(chuàng)新、服務(wù)落到實處。這次學習使我地認識到這點?？酂拑?nèi)功，學習政治理論、國情、市情、心理學、政務(wù)禮儀等等各內(nèi)容才能創(chuàng)新，服務(wù)。學習知道差距，認清努力奮斗的方向?！皬男W到老”、“知識才是力量”話都說明了學習的性，要學習別人好做法、好思想，還要變被動學習為學習，要走出去學。學習了，才會在工作中將微笑、一句文明禮貌“十字”用語、一聲溫暖問候等細節(jié)性行動，由僵硬刻板自然大方，最后工作習慣。
五、“清廉”清正廉潔。不管在崗位上要這點，廉潔從事、對人才會讓心正、氣順、影子直。才會在工作中敢做事，大膽地做事。不要手中的一點點權(quán)利干不好的事，權(quán)利是給的，隨時會把你手中的權(quán)利收回。
“人無遠慮，必有近憂”應(yīng)該常思考、常學習、常創(chuàng)新才能不落后，才能緊跟時代步法，才能為土地房管事業(yè)添轉(zhuǎn)加瓦。
政務(wù)禮儀心得體會三：政務(wù)禮儀心得體會（1334字）
昨天聽李江華老師講授“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和政務(wù)禮儀”，對我以后的工作和學習有很大幫助，其中公務(wù)員辦公禮儀，更是讓我受益匪淺。
孔子云：“禮者，敬人也”。人置身于社會之中，就免不了要與人交往，而禮儀，是一種交往的行為藝術(shù)，是人際關(guān)系的行為秩序，具民族性、地域性和國別性。
辦公禮儀是指公務(wù)員在工作中應(yīng)遵循的基本禮儀。是基層公務(wù)員禮儀的核心內(nèi)容，是每一名基層公務(wù)員都應(yīng)掌握的重要的禮儀規(guī)范。
現(xiàn)在有個別的國家公務(wù)員，給群眾留下了不好的印象，群眾頗有說法，那就是“冷、硬、卡要”。所謂冷，就是態(tài)度不夠熱情；所謂硬，是指態(tài)度生硬；所謂卡要，就是依法依規(guī)可以辦到甚至應(yīng)該辦理的公事提出很多附加要求，辦事拖拉甚至索賄。雖然這是極個別公務(wù)員的不正之風，但如果不加以制止，不加以規(guī)范，就有損國家行政機關(guān)形象和整個公務(wù)員隊伍的形象，所以要求公務(wù)員做到行為美、語言美、儀表美、交際美這四美確實是我們公務(wù)員要注意的。
一、行為美是頭等工作。每一名基層公務(wù)員必須努力做到勤于政務(wù)，愛崗敬業(yè)，忠于職守，一心一意地做好本職工作，使自己的所作所為與國家公務(wù)員的光榮稱號相稱。這就是所謂行為美。要真正做到行為美，需要注意以下兩點：首先是忠于職守，每一名基層公務(wù)員，在工作中都必須以忠于職守為天職。忠于職守，其實是愛崗敬業(yè)的主要表現(xiàn)形式。愛崗敬業(yè)就要做到既熱愛本職工作，又嚴守工作崗位。在工作崗位上不可一心二用，甚至脫崗，而是要干一行愛一行，全心全意地做好本職工作。其次是鉆研業(yè)務(wù)，基層公務(wù)員的愛崗敬業(yè)，不僅要表現(xiàn)為干一行愛一行，而且還要表現(xiàn)為干一行通一行，干一行精一行。實際工作中一定要努力鉆研業(yè)務(wù)，努力精通業(yè)務(wù)，以便適應(yīng)時代發(fā)展的需要，更好地為人民群眾服務(wù)。
二、提倡交際美?；鶎庸珓?wù)員所從事的具體工作往往迥異，但從本質(zhì)上來看，都免不了要與人打交道。因此，在實際工作中，我們必須妥善地協(xié)調(diào)自己的各種人際關(guān)系，高度重視每一位交往對象，以內(nèi)求團結(jié)，外求發(fā)展。內(nèi)部交往時，應(yīng)當講究團結(jié)，嚴于律己，寬以待人，并且善于協(xié)調(diào)各種不同性質(zhì)的內(nèi)部人際關(guān)系。與平級同事打交道時，要做到相互團結(jié)、相互配合、相互勉勵，不允許制造分裂、彼此拆臺、諷刺挖苦。同人民群眾直接打交道時，要具備強烈的為群眾服務(wù)的意識，要待人熱誠、主動服務(wù)、不厭其煩、一視同仁，不允許對群眾冷言冷語、漠不關(guān)心。
三、語言美不可忽略。語言，是我們進行溝通不可缺少的基本工具之一。要想做好自己的本職工作，就不能不要求自己做到語言美。首先要語言文明，主要是要求我們在選擇、使用語言時，要文明當先，以體現(xiàn)出自身良好的文化修養(yǎng)。第一要講普通話，基層公務(wù)員使用普通話進行交流，不但反映出其較高的文化程度，而且有助于對外交流。第二個吐字要清晰，語速要均勻，語氣要柔和。避免吐詞不清、含含糊糊，語氣急躁、生硬。更不能講臟話、帶渣子。在允許的條件下要注意禮貌用語。
四、注重儀表美。基層公務(wù)員的服飾，直接關(guān)系到人民群眾對其第一印象的好壞。所以公務(wù)員的著裝應(yīng)當莊重、大方、干凈、整潔、合乎身份。切不可有悖于常規(guī)的審美標準，奇裝異服，招搖過市！有損基層公務(wù)員在人民群眾心目中的形象。
總而言之，在日常的工作中我們做到行為美、交際美、語言美、儀表美。那我們國家機關(guān)的形象就美了，公務(wù)員的形象就美了。
政務(wù)禮儀心得體會四：政務(wù)禮儀的體會（1548字）
作為一名轉(zhuǎn)業(yè)士官很榮幸成為黨校隊伍中的一員。學校為了使我們新教職工盡快適應(yīng)黨校的各項工作，特地對我們進行了入職培訓。培訓的內(nèi)容十分豐富，從《黨校工作條例》到政務(wù)禮儀，公文寫作，《公務(wù)員法》都進行了系統(tǒng)的學習。培訓使我得到了很大的收獲，通過一段時間的學習，在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。下面就將自己學習政務(wù)禮儀的心得體會總結(jié)如下：
禮儀是行為規(guī)范，現(xiàn)代人是講規(guī)矩的，規(guī)范就是標準。禮，其實就是待人接物的標準化做法，教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的，在任何情況下，規(guī)范的問題你要不注意，那你會比較麻煩。所以我們強調(diào)禮，要講它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范。
現(xiàn)代禮儀，對我們來說應(yīng)是一門必修課，我們能從中獲益良多。但是我們僅知道這些知識是沒有的，一定要實踐，而且要養(yǎng)成良好的習慣。做一個合乎禮儀規(guī)范的人，這不僅會有助于自己的人際交往，更能贏得別人對自己的尊重，使自己立于社會的不敗之地。比如：我們在比較正式的場合和別人通電話，不管是座機還是手機，打電話時誰先掛？這個問題就是其實就是禮和儀的問題，一些人經(jīng)常犯兩個常識性的錯誤，是誰先打誰先掛，還是誰先接誰先掛，這是第一個錯誤。第二個常識性錯誤是什么呢？就是讓對方掛。其實這個做法也有其漏洞，譬如你所在的公司規(guī)定打電話時讓對方先掛，但是對方的公司也有同樣的規(guī)定時，兩邊都不掛，死扛，大說其廢話。誰先掛呢？交際禮儀有游戲規(guī)則，地位高者先掛。假如知道一些像這樣的禮儀規(guī)則就會減少很多不必要的尷尬和麻煩。
政務(wù)禮儀又稱為辦公禮儀是指公務(wù)員在工作中應(yīng)遵循的基本禮儀。是基層公務(wù)員禮儀的核心內(nèi)容，是每一名基層公務(wù)員都應(yīng)掌握的重要的禮儀規(guī)范。
通過學習使我認識到做到行為美、語言美、儀表美、交際美這四美是我們要注意的一、行為美是頭等工作。我們每個人必須努力做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，一心一意地做好本職工作。要真正做到行為美，需要注意以下兩點：首先是忠于職守，我們在工作中都必須以忠于職守為天職。忠于職守，其實是愛崗敬業(yè)的主要表現(xiàn)形式。愛崗敬業(yè)就要做到既熱愛本職工作，又嚴守工作崗位。在工作崗位上不可一心二用，而是要干一行愛一行，全心全意地做好本職工作。其次是鉆研業(yè)務(wù)，我們愛崗敬業(yè)，不僅要表現(xiàn)為干一行愛一行，而且還要表現(xiàn)為干一行通一行，干一行精一行。
二、提倡交際美。在實際工作中，我們必須妥善地協(xié)調(diào)自己的各種人際關(guān)系，高度重視每一位交往對象，以內(nèi)求團結(jié)，外求發(fā)展。內(nèi)部交往時，應(yīng)當講究團結(jié)，嚴于律己，寬以待人，并且善于協(xié)調(diào)各種不同性質(zhì)的內(nèi)部人際關(guān)系。與平級同事打交道時，要做到相互團結(jié)、相互配合、相互勉勵。
三．語言美不可忽略。語言，是我們進行溝通不可缺少的基本工具之一。要想做好自己的本職工作，就不能不要求自己做到語言美。首先要語言文明，主要是要求我們在選擇、使用語言時，要文明當先，以體現(xiàn)出自身良好的文化修養(yǎng)。
四、注重儀表美。我們的著裝應(yīng)當莊重、大方、干凈、整潔、合乎身份。切不可有悖于常規(guī)的審美標準，奇裝異服，招搖過市！有損形象。
通過這次學習，讓我認識到自己在有關(guān)方面所存在的不足，讓我從思想上對文明禮儀、政務(wù)交往有了新的認識，讓我知道了禮儀文化在工作中的重要性，也讓我掌握了在日常工作中活動、工作生活中應(yīng)當遵守的各項禮儀。通過此次學習，我懂得了在以后的工作活動中應(yīng)該如何改正自身的不足，學會了科學運用禮儀，遵守禮儀，更好地開展學校賦予的各項工作。
在今后的工作和生活中，我將結(jié)合社會主義榮辱觀，自覺地學習禮儀，應(yīng)用禮儀，全方位地規(guī)范言行，力爭做一名語言更文明，行為更規(guī)范，儀表更得體，形象更良好的黨校職工。
北京懷柔區(qū)足不出戶辦政務(wù)心得體會篇八
通過在黑龍江大學的8天學習我認識到，電子政務(wù)是指運用信息及通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打破行政機關(guān)的組織界限。優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程，形成新的政府管理形態(tài)，實現(xiàn)政府、非政府組織、企業(yè)和公民之間的良性互動。它的特點決定了其歸檔和管理的方式并不能簡單套用紙質(zhì)文件的歸檔和管理方法，以下采取多種措施，以確保電子文件的真實性、完整性和安全性。
考慮到電子文件的易改性、易逝性等的特點，如果還是象過去那樣，按照文件的生成、積累、鑒定、立卷、歸檔，分類、著錄等順序按部就班地管理電子文件，電子文件的流失也是不可避免的，并且還會造成部分的重復(fù)勞動。因為電子文件在歸檔之前就有可能已被修改，或者有些已被有意或無意地刪除這無疑是增加了勞動量。因此，必須貫徹“前端控制”的原則，即要求將原來紙質(zhì)文件管理系統(tǒng)中后期階段需要控制的手段提到前端，也就是說檔案部門對于電子公文的管理工作的介入要向前延伸，從文件生命周期的“前端”就開始控制文件的歸檔活動。具體來說，在文件系統(tǒng)設(shè)計階段，檔案人員就要參與設(shè)計、進行指導(dǎo);就應(yīng)該考慮歸檔與歸檔后文件管理的需求，將集中管理一份文件的所有相關(guān)信息作為一個整體歸檔。要把歸檔工作嵌入工作流程，以保證在每一個流程之后，將相關(guān)文件實時歸檔。并且要求用戶及時著錄和鑒定文件信息，并且把著錄、鑒定信息與電子文件之間建立聯(lián)系，以保證文件歸檔時，將該電子文件與相關(guān)信息一并移交或發(fā)送給檔案部門。
判斷傳統(tǒng)文件的真實性，主要考察兩個方面：一是文件載體的原始性;二是文件形式的原始性，其主要是指具體的文件內(nèi)容、字體、字跡以及具有法定效用的簽署、印章等。只要其中的任何一項發(fā)生了變化，就可以對文件的真實性表示懷疑。因而判斷電子文件的真實性必須更多地著眼于其內(nèi)容的真實性，主要是認定文件是否就是當時當人當事形成的，主要關(guān)注的是其本質(zhì)的要素保持不變。在目前的技術(shù)條件下，一般可采取的措施是：
在計算機系統(tǒng)中設(shè)置安全防護技術(shù)措施。一是建立對電子文件操作者的身份識別與訪問權(quán)限的控制，防止非法侵入；二是設(shè)置操作日志，自動記錄實施操作的人員、時間、內(nèi)容等；三是對電子印章、數(shù)字簽署等采取防止非法使用的措施。在國家立法機構(gòu)正式頒布有關(guān)電子簽章的法律實施之前，對只有簽章的電子文件，歸檔時應(yīng)附加有法律效力的非電子文件簽章。
身份識別技術(shù)，身份識別技術(shù)主要用于正確識別通信用戶或終端的個人身份。
防寫技術(shù)，將數(shù)字信息文件設(shè)置為“只讀狀態(tài)”，在這種情況下，用戶只能從計算機上讀取信息，而不能對其作任何修改，可以有效地防止用戶更改數(shù)字信息內(nèi)容，從而達到保護其真實性的目的。
傳統(tǒng)文件的完整性保障主要是通過鑒別文件最初形成的信息內(nèi)容和載體是否被破壞過，是否保持著作為證據(jù)所要求的各要素。而電子文件的顯示，卻隨著使用軟件的不同，其外觀可能不一樣，因而使得傳統(tǒng)文件完整性的判斷標準不再適用于電子文件。
電子文件的完整性一是指電子文件和與之具有有機聯(lián)系的其他相關(guān)文件數(shù)量齊全;二是指每一份電子文件的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和背景信息沒有缺損。為此，要求電子文件歸檔時，有關(guān)電子文件的支持軟件和軟件的支持文檔、以及有關(guān)的元數(shù)據(jù)都應(yīng)同時歸檔。在同一活動中，有時除了形成電子文件之外，還可能形成一些紙質(zhì)文件，為保持這些文件之間的有機聯(lián)系，確保同一活動中形成的電子檔案管理的信息完整性，應(yīng)盡可能將這些紙質(zhì)文件作數(shù)字化處理，作為電子文件一并保存。對于在不同應(yīng)用系統(tǒng)中分散形成的、不同媒體的內(nèi)容相關(guān)的電子文件，則應(yīng)收集齊全并保持有機聯(lián)系。在電子政務(wù)系統(tǒng)中按公文處理流程生成的公文，其構(gòu)成要素包括文件處理單、原文、附件、電子文件的紙質(zhì)拷貝件等，都應(yīng)納入歸檔的范圍。
建立健全科學、合理、嚴密的管理制度，從每一個環(huán)節(jié)堵塞信息失真的隱患，這也是確保電子信息檔案真實可靠的重要措施。
建立安全管理制度。電子文件是由人制作的，其管理和利用都要按人的意愿進行。因此對參加電子文件制作和參與管理的人員必須加強管理，以防不測。必須制定一套人人都應(yīng)遵守的安全管理制度，以約束涉及電子文件與電子檔案人員的行為。實踐證明，良好的安全規(guī)范是保證數(shù)字信息安全的一項極為重要的措施。
加強對電子文件制作和管理人員的管理和教育。在電子文件的安全管理過程中，僅靠制度是不夠的，還必須加強對涉及電子文件人員的管理和教育。通過宣傳教育或短期培訓等途徑，提高他們對保證電子文件和檔案真實、可靠重要性的認識，提高他們科學管理電子檔案的素質(zhì)，增強他們工作的責任感，并樹立一絲不茍的工作作風。
建立全過程的管理制度。要實現(xiàn)電子政務(wù)環(huán)境下電子文件的科學管理，就必須貫徹“前端控制”和“全程管理”的原則;為保證電子公文的真實性、完整性、可讀性與安全性，就必須采取一系列相應(yīng)的技術(shù)措施和手段，以確保管理目標的實現(xiàn)。
電子文件從形成到電子檔案管理的開發(fā)利用，中間要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題，都會影響到電子文件的真實可靠性。因此，建立全過程的管理制度，明確各環(huán)節(jié)的職責要求。如電子文件形成之后，要及時收集積累，以防分散狀態(tài)下發(fā)生信息丟失;電子文件歸檔時，要嚴格檢查相關(guān)文件是否收集齊全，否則就會給將來利用帶來困難和麻煩;遷移時，要認真檢查是否發(fā)生信息丟失。任何環(huán)節(jié)的疏忽，都將對數(shù)字信息的真實性與可靠性造成危害。
北京懷柔區(qū)足不出戶辦政務(wù)心得體會篇九
第一段：政務(wù)人員的工作特點和重要性（200字）
政務(wù)人員是政府機關(guān)中負責具體事務(wù)處理和決策執(zhí)行的人員，其工作特點是公正、高效、負責。他們承擔著國家和社會的發(fā)展任務(wù)，對于社會穩(wěn)定和公眾利益至關(guān)重要。政務(wù)人員的工作不僅需要具備扎實的專業(yè)素質(zhì)和豐富的經(jīng)驗，更需要堅定的意志品質(zhì)和良好的服務(wù)意識。
第二段：政務(wù)人員的心得體會（250字）
政務(wù)人員應(yīng)注重扎實學習，不斷提升自己的專業(yè)水平。只有提高自己的知識和能力，才能更好地服務(wù)于人民群眾，解決實際問題。同時，政務(wù)人員要保持清正廉潔的作風，嚴格遵守職業(yè)道德和法律法規(guī)，堅決抵制任何形式的腐敗。此外，與人為善是政務(wù)人員的重要品質(zhì)，他們要帶著微笑和耐心對待每一個咨詢者和辦事者，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三段：政務(wù)人員面臨的困難和挑戰(zhàn)（300字）
政務(wù)人員的工作不可避免地會面臨各種困難和挑戰(zhàn)。一方面，他們要面對大量的工作壓力，處理繁重的事務(wù)，并保證工作高效和準確。另一方面，他們還要應(yīng)對復(fù)雜的社會問題和民眾的各種需求，需要具備一定的應(yīng)變能力和決策能力。此外，政務(wù)人員還可能面臨來自利益集團的壓力和干擾，需要保持良好的政治意識和原則，始終關(guān)注維護國家和社會的利益。
第四段：提高政務(wù)人員工作能力的途徑（250字）
要提高政務(wù)人員的工作能力，首先，他們應(yīng)通過學習和培訓不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì)。政府機關(guān)可以組織各類培訓班和講座，提供豐富的學習資源。其次，政務(wù)人員應(yīng)增強自己的應(yīng)變能力和決策力，要善于分析問題和解決問題，從而提高工作效率和質(zhì)量。此外，政務(wù)人員還應(yīng)加強溝通和協(xié)作能力，通過與同事的交流和合作，共同完成核心任務(wù)。
第五段：政務(wù)人員的工作意義和展望（200字）
政務(wù)人員的工作是為了服務(wù)人民、發(fā)展國家，為社會進步和和諧做出貢獻。他們通過自己的努力和智慧，推動著國家的發(fā)展和社會的進步。同時，政務(wù)人員可以與廣大群眾進行溝通和互動，了解他們的需求和意見，為人民提供更加貼心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。未來，隨著科技的進步和社會的發(fā)展，政務(wù)人員將面臨更多新的挑戰(zhàn)和機遇，需要不斷學習和適應(yīng)。只有不斷提升自己的工作能力和服務(wù)意識，政務(wù)人員才能更好地履職盡責，為人民謀福祉，實現(xiàn)自身的成長和發(fā)展。
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