在工作中，總結(jié)是我們提升自己的必備方式，它可以讓我們看到自己的成長與不足。合適地運用引用和引證，能夠增加總結(jié)的可信度和權(quán)威性。閱讀這些總結(jié)范文，你或許能了解到一些寫總結(jié)的技巧和要點。
企業(yè)個人述職總結(jié)篇一
尊敬的領(lǐng)導：
我是_幼兒園的園長。我們幼兒園建園時間不長，我深深地知道：園長是一所幼兒園的靈魂。回顧一年半的成長歷程，我感到非常欣慰。雖然說算不上創(chuàng)造了一流業(yè)績，但我立足于本職崗位，推動幼兒園發(fā)展又上了一個新的臺階，教師們的教育教學水平又提升到了一個新的層次。現(xiàn)對本學年工作進行述職如下。
一、幼兒園主要成績及特色。
改善辦園條件，美化育人環(huán)境。在幼兒園的環(huán)境建設(shè)上，我園本著少花錢多環(huán)保，進行廢物利用的原則，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個優(yōu)美、舒心的環(huán)境。幼兒園的環(huán)境建設(shè)與我園的辦園特色相結(jié)合，構(gòu)建了一個健康、和諧的師幼氛圍。我們要求教師愛護、尊重、賞識每一個孩子，平等寬容的對待每一個孩子，讓孩子在一種被關(guān)愛、互為尊重的環(huán)境中健康成長。
二、以人為本，完善體制，增強競爭意識，提高辦園質(zhì)量。
1、加強領(lǐng)導班子建設(shè)，提高辦園質(zhì)量。
競爭意識、目標意識、責任意識、科研、創(chuàng)新意識、奉獻精神是幼兒園發(fā)展的核心，他們直接影響幼兒園的發(fā)展。學校領(lǐng)導每人各有所長，她們都有開闊的視野，創(chuàng)新的思維，求真務(wù)實的作風，有很強的戰(zhàn)斗力和凝聚力，她們團結(jié)拼搏、勤奮敬業(yè)，牢固樹立以質(zhì)量求生存、在競爭中求發(fā)展，創(chuàng)造一片自主發(fā)展的天空，內(nèi)化一種愛崗敬業(yè)、顧全大局、追求上進的精神。
2、以極大的信任調(diào)動教師的潛能。
由于我園建園時間比較短，專業(yè)老師不多，教師要不斷地學習學習再學習，才能跟得上幼兒園的發(fā)展，因此，教師的工作壓力非常大。我園努力營造一種民主、和諧、寬松的工作環(huán)境，讓大家心情舒暢、和諧共處、自我約束、自我完善，領(lǐng)導做到知人善任，人盡其才，鼓勵教師迎難而上，把責任還給教師，保護教師的自尊心和表現(xiàn)欲，關(guān)心教師的精神生活，堅持以人為本，推動我園發(fā)展。
我們注重抓責任的追究，采取責任化、量化、民主化的管理模式，制定了一系列適合我園發(fā)展的量化考核條例，各類人員規(guī)章制度和各類人員崗位職責等管理制度，其內(nèi)容涉及幼兒園方方面面，使幼兒園的管理更加制度化、規(guī)范化。我們始終堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，堅持以教師發(fā)展為本，增強教師的主體發(fā)展意識。
在發(fā)揮制度的約束作用同時，我們還注重抓制度的激勵作用，幼兒園設(shè)有全勤獎、師德師風獎、優(yōu)質(zhì)課組織獎、教學隨筆、論文等多項獎勵，這些制度的制定和實施，不僅有效地保證了幼兒園各項工作的有序進行，還極大地激發(fā)了教職工的工作熱情和積極性，使班級之間、教師之間形成了你追我趕而又團結(jié)協(xié)作的工作氛圍，通過實施有效地績效管理，為教師創(chuàng)造了更多的自主權(quán)、更多的參與管理的機會。
三、抓教師學習培訓，促教師專業(yè)發(fā)展。
我園把園本教研當成頭等大事來抓，成立了由園長牽頭，會計全面負責的園本教研培訓組織，實行階梯式管理模式，責任到人。做到“人人有事做，事事有人抓”，為保證園本教研工作的暢通，同時制定了教研組、例會、集體備課等制度，園長為園本教研工作提供強有力的保障。教師無論是在自主學習、互動學習，還是在常態(tài)教學中，只要發(fā)現(xiàn)問題、閃光點，都會隨時確立主題，進行研討，讓教師在討論中相互學習、相互借鑒、共同提高。我園采取了幫扶制度，園園聯(lián)合制度。我們和一所民辦園，一所公辦園互相幫扶，取長補短，共同進步，共同發(fā)展。這樣教師的視野更廣闊了，已取眾家之長，補己之短。教師的專業(yè)發(fā)展已初見成效。
四、目前存在的問題及今后努力的方向。
師資力量嚴重不足，繼續(xù)加強教師隊伍建設(shè)，促進教師素質(zhì)全面提高。由于幼兒較多、嚴重存在大班額現(xiàn)象。教師專業(yè)化水平不夠，需要學習和理論上的指導。
今后努力的方向：一是繼續(xù)加強學習，找出差距，不斷完善自己，提高自身素質(zhì)。二是要逐步改善辦園條件，不斷完善其設(shè)施設(shè)備，加強對幼兒園保教工作、教研活動等的檢查和指導，進一步提高辦園質(zhì)量。
希望通過我和大家的努力，使我園再上一個新臺階，做到讓家長放心，幼兒開心，打造真正適合孩子身心健康成長的幼兒園。對此，我們有信心更有決心。
此致
敬禮!
述職人：_。
20__年_月_日。
企業(yè)個人述職總結(jié)篇二
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
20_年在醫(yī)院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心支持下，在科主任的領(lǐng)導下，我科全體護士遵循“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為宗旨”，圍繞年初制訂的護理管理目標和工作計劃，科室護理工作協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結(jié)合自身工作性質(zhì)，圍繞護理中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，開展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實，較好地完成了本科室的工作任務(wù)，保證了科室工作的穩(wěn)步進行?，F(xiàn)對這一年工作述職如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度。
我科在護理部的指導下，進一步規(guī)范了各班職責，各班各負其責，哪個班出了問題，能夠及時追查到人，有效提高了每個人的責任心。全體護理工作人員都能夠自覺遵守院內(nèi)、科室的各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，分工明確，各負其責，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、任務(wù)重的困難，保證正常護理工作的順利開展。嚴格三查八對制度，堅持由主治班負責每天的醫(yī)囑查對，無論多忙多晚必須認真查對，明顯降低了因執(zhí)行醫(yī)囑錯誤導致的嚴重差錯事故。認真落實交接班制度，做到無縫隙交接班，包括書面、口頭、床邊交接班。特別是對危重病人重點交接，從而提高了危重病人的護理質(zhì)量。同時我們加強了護理操作查對制度，每次操作前至少兩次進行核對，杜絕了給病人用錯藥的現(xiàn)象。
二、堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。
提高患者滿意度。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，全年無一例醫(yī)療護理事故發(fā)生，無一例投訴，在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。積極征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，制定健康知識宣傳欄，以及發(fā)放呼吸內(nèi)科專科疾病健康教育手冊，進一步完善定期的電話回訪工作。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
三、重視學習，強化理論和業(yè)務(wù)學習，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
每月至少組織全科護理人員進行1-2次業(yè)務(wù)學習和考試考核，學習法律法規(guī)、醫(yī)德規(guī)范、核心制度、專業(yè)知識及24小時醫(yī)學頻道等。規(guī)范每一個護士的行為，儀容儀表及文明語言規(guī)范。每月通過多種形式征求病人意見和建議，收集病人對護士的滿意度，并對調(diào)查中存在的問題和病人提出的建議、加以整改，有效提高了病人的滿意度。在日常工作中樹立“一切為患者服務(wù)”的理念。加強醫(yī)患溝通，不斷規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，強化護理服務(wù)工作，打造誠信服務(wù)護理單元。堅持把“安全、有效、方便、價廉”維護群眾利益，構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位。一年來，科室護理工作在堅持對病人實施誠信服務(wù)，吸引了大量患者就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，病人滿意度明顯提高，得到了廣大患者、家屬的好評。
四、業(yè)務(wù)工作方面。
這是科室工作的主源，呼吸內(nèi)科于20_年_月獨立分科，到現(xiàn)在趨于成熟壯大，都離不開全科成員的共同努力。全科都處在超負荷的工作狀態(tài)，人員短缺，科室工作量大，為了既要完成日常工作，同時還要兼顧服務(wù)質(zhì)量，全體護理人員都能精神飽滿，將所有精力專注于工作，犧牲休息、節(jié)假日等閑暇時間，使各項工作順利完成。肺功能技術(shù)也日漸成熟。
五、醫(yī)療安全及質(zhì)量方面。
醫(yī)療質(zhì)量安全是科室工作的重中之重，每一微小不慎，可能鑄成彌天大錯，在多年醫(yī)療實踐中，全科護理人員均有切膚之感，為了杜絕任何可能之差錯發(fā)生，我們平時嚴格依據(jù)核心制度為準則來約束每個人的行為，同時科室亦制定相應(yīng)規(guī)章制度以加強醫(yī)療質(zhì)量安全方面管理工作。注重人才隊伍建設(shè)，堅持專業(yè)知識的學習，每周利用晨會組織護理人員學習醫(yī)院相關(guān)文件，對照標準自查自檢。每月組織一次護理查房和業(yè)務(wù)學習，要求每一個人參與備課并講課，有時利用晨會查房進行提問，有效提高了護士的學習積極性。組織全科護士學習護理核心制度和相關(guān)法律法規(guī)知識，積極參加醫(yī)院組織的理論考試。重點對新護士基礎(chǔ)理論知識、技術(shù)操作、專科知識及護理病歷書寫規(guī)范培訓。加強了急救藥品、常用備用藥品的管理，做到分類放置、標記明顯、設(shè)專人保管，每周進行清理檢查，保證無過期、無混放，確保了用藥安全。
六、護理工作中的不足和努力的方向。
護理工作組要不斷的更新知識，接受新的管理理念并虛心學習。我科?？谱o士少，年輕護士多，另外年輕護士學習自覺性差，基礎(chǔ)知識底子薄，因此，展望未來，20_年主要做好以下幾個方面：
1、積極學習并掌握最新護理專業(yè)知識，并合理加以運用。
2、需下決心抓好科室年輕護士三基及?？茦I(yè)務(wù)知識的學習，提高專業(yè)理論知識，加強科內(nèi)建設(shè)。
3、有效協(xié)調(diào)的做好科室護理管理工作，和科室成員一起進步一起發(fā)展，使呼吸內(nèi)科有進一步的提升。
4、統(tǒng)一思想，堅定信心，努力完成各項工作。
5、對于自身力爭在護理科研方面有所突破，完成論文和科研的創(chuàng)新。
此致
敬禮!
述職人：_。
20__年_月_日。
企業(yè)個人述職總結(jié)篇三
20__年，在市委、市政府的關(guān)心和支持下，在市局黨委的正確下，本人兢兢業(yè)業(yè)，扎實工作，圓滿完成了全年的各項目標任務(wù)，現(xiàn)將本人今年的工作情況匯報如下：
一、一年來履行崗位職責情況。
(一)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想已經(jīng)xx大為指導，注重學習、勤于思考，不斷提高自己的政策理論水平。
我作為市交警大隊的副大隊長，始終堅持認真學習深刻鄧小平理論、“三個代表”重要思想、xx大、xx大會議精神，把自身的學習和帶領(lǐng)全隊學習結(jié)合起來，充分發(fā)揮副職的參謀助手作用，在抓警風、轉(zhuǎn)作風、促行風中堅持講學習、講政治、講正氣，引導大局大事講原則、小事講風格，與時俱進、團結(jié)一心向前看，使我隊工作朝著務(wù)實、清廉、高效的方向發(fā)展。通過始終如一地抓好理論學習，進一步增強了自己的政治敏銳力和鑒別力，增強了貫徹執(zhí)行上級黨委決策部署的自覺性，增強了用理論指導實踐，為不斷提高自身的執(zhí)政能力奠定了基礎(chǔ)。
(二)認真開展執(zhí)法為民教育活動，思想認識和綜合素質(zhì)進一步提高。
今年以來，根據(jù)上級黨委和公安業(yè)務(wù)部門的安排要求，在開展執(zhí)法為民教育活動中，我和支部其他成員一道，嚴格按照上級的安排和部署，保質(zhì)保量地完成了各個階段的任務(wù)，在學習動員階段，我在集中學習的基礎(chǔ)上，利用休息時間認真進行自學，并按照規(guī)定的篇目撰寫了，做到了學習人員、時間、內(nèi)容、效果四落實。與此同時，我還參加了市局統(tǒng)一安排的專題活動，觀看了黨風廉政警示教育片《禍起特權(quán)思想》;并在支部民主生活會上進行了交流發(fā)言。
在分析評議階段，我根據(jù)本人的實際工作情況和思想狀況，撰寫了剖析，同時針對黨組織和民警對我提出的問題，制定了整改措施，針對制定的整改措施廣泛征求社會各界和群眾的意見，進一步修改完善，并建立了整改工作長效機制，將整改措施向社會公開，主動接受群眾的監(jiān)督，使整改措施真正落到了實處，通過執(zhí)法為民教育活動的深入開展，使我的思想認識和綜合素質(zhì)有了進一步的提高，將學習成果轉(zhuǎn)化到實際工作中，推動了業(yè)務(wù)工作的開展。
(三)勤奮敬業(yè)，開拓進取，不斷加強自身執(zhí)政能力建設(shè)。
作為副大隊長，我始終把發(fā)展作為第一要務(wù)，以堅定的理想信念，始終如一地堅持勤奮敬業(yè)、不畏艱難，堅持以人為本的科學發(fā)展觀，以較高的政治素養(yǎng)、較強的服務(wù)意識，從工作大局出發(fā)，全心全意做好本職工作，并在工作中感受到成功的樂趣，在奉獻中體現(xiàn)認識價值，做到吃苦不叫苦，受氣不賭氣，以一個黨員干部的良好形象，堅定不移地貫徹執(zhí)行上級的決定，自覺遵守各項規(guī)章制度，自身執(zhí)政能力得到進一步增強。
(四)從我做起，以身作則，嚴肅工作紀律。
一年來，本人能夠自覺遵守考勤制度，經(jīng)常早出晚歸，加班加點，在工作中堅持高標準，生活上低標準，吃苦在前，享受在后，只講奉獻，不求回報，能積極參加各項學習、勞動等，全年出勤情況良好。
二、落實黨風廉政建設(shè)責任制和執(zhí)行領(lǐng)導干部廉潔自律各項規(guī)定情況。
一年來，本人能夠率先垂范，堅決貫徹落實黨風廉政建設(shè)責任制的各項部署、要求，認真學習《黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干原則》等文件，作為一名大隊領(lǐng)導，時刻將自己置身于民警和群眾的監(jiān)督下，時刻提醒自己要運用好手中的權(quán)力，要擺正自己的位置，自己的權(quán)力的人民賦予的，我只有加倍努力工作，才能回報組織和民警對我的信任，對待來辦事的群眾，我能做到一視同仁，盡我所能為群眾解決困難，對違法原則的事情，不管是親戚還是朋友，我堅決不辦，除此之外，民警生病我和大隊領(lǐng)導都要去看望，增強了全隊的凝聚力和向心力，從而更好的推動工作的開展。
三、業(yè)務(wù)工作開展情況。
回顧全年的工作，在取得一定成績的同時，也存在著不足之處，本人的政治理論學習還要進一步提高，對全市的交通秩序管理還要進一步加大研究整治力度，在以后的工作中，我將認真經(jīng)驗，發(fā)揚成績，彌補不足，力爭取得更好的成績!
述職人：20__年__月__日。
企業(yè)個人述職總結(jié)篇四
xx年的工作已經(jīng)告一段落，回顧這大半年來的工作，在集團公司各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助下，按照集團公司的總體要求，我以積極的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將半年來的工作情況向各位作一個匯報：
一、應(yīng)履行的工作職責。
1、全面主持辦公室的工作，并向董事長和總裁負責。
2、負責制訂集團公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。負責審核、檢查各部門工作及公司計劃的落實情況。
3、負責集團公司各種會議的準備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況。
4、負責集團公司文件的起草、打印、審核。
5、積極協(xié)助領(lǐng)導處理各種事務(wù)，為領(lǐng)導出謀劃策，排憂解難，把領(lǐng)導人從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來，以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。
6、抓好總部人員的政治理論學習和政治思想工作，提高團隊精神。加強世雄集團機關(guān)作風的管理，展示世雄集團的精神風貌。
7、抓好世雄集團企業(yè)文化的完善、提升工作，擴大世雄集團對外宣傳，增強世雄集團在社會的知名度、贊譽度和信譽度，樹立企業(yè)形象。
二、半年來，我緊緊圍繞崗位職責，完成了以下八方面的工作。
草擬綜合性文件和報告，負責辦公會議的記錄、整理，并傳達會議精神；配合領(lǐng)導在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度，基本完成了《湖南世雄集團員工守則》和《湖南世雄集團暫行管理條例》的編寫，推動了公司運作的制度化、規(guī)范化、程序化。
企業(yè)個人述職總結(jié)篇五
尊敬的領(lǐng)導：
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。以下是我的述職報告。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、工程部獲得的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
三、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位變成我們長期客戶。
對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行。服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
企業(yè)個人述職總結(jié)篇六
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
我是一名普通的鄉(xiāng)村醫(yī)生，自從20_年從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來，在衛(wèi)生局及鎮(zhèn)醫(yī)院領(lǐng)導下，認真開展各項醫(yī)療工作，全面貫徹上級領(lǐng)導布置的各項工作和任務(wù)，全面履行鄉(xiāng)村醫(yī)生的職責。
認真負責的做好醫(yī)療工作?！熬人婪鰝?，治病救人”是醫(yī)生的職責所在，也是社會文明的組成部分。醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用。為此，我抱著為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了村民的好評。
本人還積極參加各項業(yè)務(wù)培訓，不斷吸取新的醫(yī)療知識，自己的業(yè)務(wù)水平也慢慢的有所提高，現(xiàn)在掌握了農(nóng)村常見病。多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴格執(zhí)行各項工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人，從最大程度上避免誤診誤治。還通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志和書刊，網(wǎng)上查閱等手段，從而開闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學習，不斷涉取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務(wù)水平的提高。
每次到衛(wèi)生院開會，我都認真聽取積極完成上級領(lǐng)導布置的任務(wù)，積極的向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。在兒童計劃免疫工作中，走家串戶送兒童防疫針的通知單，做了不少實實在在的工作，對于兒童家長的詢問總是耐心的給予解釋，直至滿意為止尤其是自20_年開展農(nóng)村合作醫(yī)療以來，更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋梁，我不厭其煩的向村民解釋，宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療的政策，并且認真執(zhí)行上級政策。
自從踏入鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作中，這x年來，在各級領(lǐng)導的幫助和同道們的支持下，工作取得了一點點成績，但與其他同道相比相差甚遠，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，掌握更多更好的醫(yī)療知識，爭取創(chuàng)造更好的工作成績，為廣大村民朋友排憂解難。
工作x年來，我逐漸認識到鄉(xiāng)村醫(yī)生是一個光榮而且神圣的工作，我將一如既往的兢兢業(yè)業(yè)地工作，為鄉(xiāng)村醫(yī)生增光添彩，為黨和政府贏得民心，做一名合格的優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
此致
敬禮!
述職人：_x。
20_年x月x日。
企業(yè)個人述職總結(jié)篇七
非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實施神龍達客戶關(guān)系信息化管理(crm)可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實施定向客戶關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進行了分析說明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門分工協(xié)作責任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。
作為市場部分管領(lǐng)導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業(yè)務(wù)輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區(qū)域進一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。截至目前，我們已完成本年度營業(yè)收入***萬元，實現(xiàn)利潤***萬元，營業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加***萬元。
作為市場開發(fā)部門的一員，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識，xx年我們與中國人保合作，推出裝gps免五年盜搶險及買保險送gps政策，開創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用;xx年我們又創(chuàng)造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車貸款風險，取得了良好的效果，同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望xx年，我想我應(yīng)該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：
一、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預(yù)算，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調(diào)整;開展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。
二、負責在區(qū)內(nèi)建立、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調(diào)查，協(xié)助客服中心進行客戶滿意度的調(diào)查，最大限度地滿足用戶需求;經(jīng)常開展市場調(diào)研與預(yù)測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結(jié)并提交公司決策層進行決策;建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對客戶關(guān)系資源進行協(xié)調(diào)，建立完善合理的獎勵機制調(diào)動銷售人員工作的積極性。
三、落實每周業(yè)務(wù)例會制度，做好員工培訓、交流工作。
明年我們會加大市場部業(yè)務(wù)人員，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業(yè)務(wù)例會的任務(wù)進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預(yù)期目標的實現(xiàn)。
我們技術(shù)部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著神龍達車城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對新的任務(wù)，即配合重慶路汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個方面對xx年的技術(shù)部工作進行部署。
確定通訊導航公司技術(shù)部xx年的工作目標。
1.為神龍達信息化建設(shè)服務(wù)，配合總公司、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺的開發(fā)、搭建以及培訓維護。
3.負責神龍達網(wǎng)站的建設(shè)、維護與更新，并盡我們所能開發(fā)符合我們神龍達實業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務(wù)工作。
5.在通訊導航公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導下，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，根據(jù)車載gps面臨的市場/客戶需求進行定制開發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案，配合市場部人員完成項目的方案設(shè)計，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提高市場占有率。
企業(yè)個人述職總結(jié)篇八
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我到公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作，經(jīng)過近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在20xx年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在這一年里要從以下幾方面入手。
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字復印xxx萬元，網(wǎng)校xxx萬元，計算機xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。
客服部利潤主要來源：xxxxxx電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xxxxxx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在xxx萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元；新業(yè)務(wù)部分xxx萬元；電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把xxxxxx公司建成平谷地區(qū)計算機的機構(gòu)。職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和波暢達xxx名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理其工作職責就是開拓市場和xxxxxx公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達形象的事情。
2、努力學習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把xxxxxx建成在平谷地區(qū)規(guī)模、品種、有性的it企業(yè)而努力。以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進行監(jiān)督。謝謝大家！
企業(yè)個人述職總結(jié)篇九
大家好!承蒙公司和員工同志們的信任，我xxxx年由財務(wù)部部長升為副總，分管財務(wù)部、辦公室、綜合計劃部工作。
在公司的正確領(lǐng)導下，我按照公司的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績。
下面，根據(jù)上級領(lǐng)導的安排和要求，就自己xxxx年的工作情況向領(lǐng)導、代表和員工同志們作如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、盡心盡職，全面完成工作任務(wù)
(一)財務(wù)部工作
1、關(guān)注各項稅收優(yōu)惠政策，積極爭取各項稅額減免。
我們?nèi)〉昧烁咝录夹g(shù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策的批文，該項稅收優(yōu)惠政策使公司所得稅稅率由25%降為15%;我們成功協(xié)助歐晶公司獲取西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策，此舉獲得了10年的稅收優(yōu)惠政策，稅率從25%降為15%;我們協(xié)助完成政府各項補貼，所得稅返回、土地資金返回共計1000多萬元。
2、發(fā)揮二級成的管控作用，監(jiān)督管控生產(chǎn)。
xxxx年對光伏行業(yè)來說是一個重要轉(zhuǎn)折的一年。
在形勢嚴峻下，我們考慮的問題是怎樣更好的活下去;面對形勢的好轉(zhuǎn)，我們考慮的問題是怎樣活的更好，這就回到一個企業(yè)建立的基本目標上，即實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
我們都知道：利潤=收入-成本，在產(chǎn)量可控的條件下，收入直接由市場價格決定，市場價格是我們無法直接控制的，所以要想提高利潤，只能從降低成本著手。
xxxx年年初，二級成本核算的理念正式在光伏實行，首先財務(wù)部與各部門共同制定了輔助部門費用與三項費用的分配原則，并且提出了制造部模擬利潤的概念，因為沒有經(jīng)驗可循，這項工作還屬于摸索狀態(tài)沒有大的進展，也沒有起到預(yù)先設(shè)想的作用。
鑒于以上考慮，二級成本核算工作由車間轉(zhuǎn)移到財務(wù)部，并在具體工作中進行指導推動二級成本核算工作進一步發(fā)展。
該思想也迅速深入人心，車間員工也認識到降低成本的重要性，自覺在工作中處處節(jié)省，在不影響生產(chǎn)與產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，從領(lǐng)料數(shù)量、使用以前閑置物資、低耗品消耗等方面著手，達到降低成本提高本部門效益的目的。
可以說二級成本核算工作取得了很大進步，實現(xiàn)了從單純的賬面反應(yīng)數(shù)字到實際指導車間工作的效果，階段性地達到了期初設(shè)計此次工作的目的與效果。
(二)辦公室工作
1、提高辦公室工作的實效性。
我要求辦公室加強規(guī)范化建設(shè)，加強對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，對各項工作進行科學而又精簡的安排，做到高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強，確保公司日常工作正常有序，上情下達、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項任務(wù)提供可靠的保障。
同時堅持程序?qū)訉訉徍炛贫?，確保辦文質(zhì)量，維護文件的嚴肅性和有效性。
2、全面落實降低招待費的措施。
通過厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，xxxx年實際發(fā)生業(yè)務(wù)招待費xx萬元，比xxxx年xx萬元減少了xx萬元，同比下降xx%。
3、及時更換了通勤車。
公司原來的通勤車輛狀況差，半數(shù)以上的車輛沒有保險也未進行年檢，更換通勤車后，有效提高通勤車輛的狀況，節(jié)省了車輛費用，每月下降6萬元，全年共節(jié)約費用70多萬元。
4、規(guī)范管理廢品。
通過重新規(guī)劃廢品區(qū)域，進行柵欄圍設(shè)，更換廢品收購的合作方，重新簽訂《廢料收購合同》，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象，廢紙箱、廢泡沫、廢塑料給公司增收24萬元/年，廢泥費用每月節(jié)約15萬元左右，年節(jié)約180萬元左右，為公司降本增效工作作出了一定的貢獻。
5、做好廠房修繕工作。
辦公室配合公司第一個“百日計劃”，積極進行廠房修繕與公共設(shè)施維修工作，完成修繕事項共計367項，有效提升了公司的形象。
(三)綜合計劃部工作
1、加強采購工作管理。
做到根據(jù)公司生產(chǎn)工作需要，認真制訂采購計劃，確保計劃的嚴謹性，從源頭控制好采購物資，以提高采購工作效率和降低各項成本。
2、推行定額消耗和以舊換新的物料領(lǐng)用制度。
公司制度里面對各部門各項消耗都有明確的標準，xxxx年我們按照公司制度與各部門簽訂定額消耗責任書，通過事后監(jiān)督，運用增減利分析，對車間成本進行環(huán)比分析，逐項分析查找造成成本異常的原因，努力降低生產(chǎn)成本;同時實行以舊換新的物料領(lǐng)用制度，堵塞材料消耗漏洞，提高公司經(jīng)濟效益。
3、規(guī)范供應(yīng)商管理。
從供方的選擇、引入評審、分批使用、合格供方的評定、到最后供方的業(yè)績評定，我們都設(shè)置專門的人員進行管理，確保供應(yīng)商的資質(zhì)，確保所采購的材料價廉物美。
對于優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，我們與其簽訂框架協(xié)議，建立長期互惠供求關(guān)系，為公司生產(chǎn)經(jīng)營工作發(fā)展提供保障。
4、提高倉儲空間利用率。
自物資大樓投入使用后，4層倉儲空間共配置496組立體貨架，并于xxxx年5月中旬完成全部安裝、貨物上架、貨位標識、配套物料卡等工作。
規(guī)劃各類物料儲存方案，達成物料可視化管理目的，有效提高倉儲空間利用率。
5、強化物流體系管控。
xxxx年6月推行人流物流分離管理后，實現(xiàn)叉車車間內(nèi)外配送區(qū)分，通過有效調(diào)控周轉(zhuǎn)時間，調(diào)整各事業(yè)部送貨時間點，減緩高峰作業(yè)強度，減少物流環(huán)節(jié)人員及資源的浪費;并在長距離運輸時引進“拖車”配合完成運輸，提高了5-8倍的運輸效率，做到了服務(wù)支持的及時、有效、到位，大大減少物料運輸及等待時間。
6、呆滯物料消耗，降低庫存。
我們將庫存產(chǎn)品歸類分析并與環(huán)歐國際協(xié)商集中出貨，清理產(chǎn)品庫存積壓物資;xxxx年三、四季度共銷售呆滯硅棒xxx噸。
7、及時有效管控物流運輸成本。
我們根據(jù)成本控制方案，達成降低銷售費用的預(yù)期。
通過降低保險比率至0.01%，降低保價費用，提高貨物的申明保價價值，提高產(chǎn)品運輸?shù)膱篁炐浴?/p>
同時通過引入新物流公司的方式，壓縮原有物流公司運費，目前陸運單價0.5-0.9元/噸，公里降幅5%-10%;考慮交付時效性部分客戶運輸方式為陸-空-陸，(硅片陸運北京轉(zhuǎn)空運至上海陸運至客戶端)，按照現(xiàn)有出貨方式(散貨：整批=2/3),可降低整體物流費用的3.1%-5.1%。
二、嚴格要求，培育良好工作作風
我嚴格要求自己，加強作風建設(shè)，一是認真執(zhí)行民主集中制，開展批評與自我批評，加強思想情操修養(yǎng)，做到厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，樹立自身良好形象。
二是在工作中承擔自己的責任，要求自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，盡心盡職工作，努力完成各項工作任務(wù)。
三是加強自己執(zhí)行力建設(shè)，要求自己遵紀守法，不折不扣執(zhí)行公司制度，善于把公司的精神落實到具體工作中，力爭取得更大成績，推動各項工作發(fā)展，努力獲得大家的滿意。
三、嚴以律己，確保自身清正廉潔
我是公司副總，手中有一定的權(quán)力。
我始終把手中的權(quán)力當作責任，把用好權(quán)力作為對自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作則，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制、《廉政準則》和有關(guān)反腐倡廉規(guī)定，堅決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反工作聯(lián)系起來，扎緊籬笆，決不讓從小事小節(jié)上發(fā)端，做一名深受大家擁護的清正廉潔干部。
四、存在的不足問題
一是學習有所欠缺。
我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。
二是大局意識不夠。
我對自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對不屬于自己份內(nèi)的其他工作關(guān)心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。
同時與部門員工的聯(lián)系、溝通還不夠緊密，有時了解情況不夠全面，征求意見聽取建議少。
三是創(chuàng)新意識不強，我能夠認真負責按照公司領(lǐng)導意見做好工作，完成任務(wù)，但是創(chuàng)新意識不強，沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作，工作業(yè)績不夠大，缺少工作特色和亮點，一定程度上影響了工作的進一步發(fā)展。
四是成本控制方面，增減利分析僅局限于數(shù)據(jù)分析，未能對車間成本起到導向性的管控作用，分析方法和思路無突破性，財務(wù)、人力未能發(fā)揮強力部門的作用;設(shè)備調(diào)試、改造、研發(fā)方面缺乏總體的計劃性，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐性較差，工作處于被動狀態(tài)。
五是資金管控方面，因內(nèi)部回款及資金池調(diào)配資金的影響，資金計劃制定后不能有效實施，后期資金計劃逐步流于形式，未做到全面監(jiān)督和統(tǒng)籌;輔料接收入庫周期較長，難以對部分物料實時庫存、消耗做到有效管控。
重型貨架已全部安裝，存貨量有所上升，但是對于貨位管理，沒有找到方便、快捷、高效的物流解決方案，載具無法統(tǒng)一、堆高工具作業(yè)效率較低。
五、今后努力方向
一是勤奮學習，提高思想認識。
我要做到認真、勤奮學習，學好黨的十八大精神，學好公司的工作精神，學好科學文化與業(yè)務(wù)知識，提高理論水平和工作本領(lǐng)，爭做學習型干部，切實做好自己的本職工作，努力為公司發(fā)展作貢獻。
二是勤政勤業(yè)，認真努力工作。
我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正確領(lǐng)會和掌握公司領(lǐng)導的工作精神，按照公司領(lǐng)導要求全面做好分管的財務(wù)部、辦公室、綜合計劃部工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取有更大的工作業(yè)績。
三是遵紀守法，確保廉潔自律。
我在工作中要貫徹執(zhí)行公司有關(guān)黨風廉政建設(shè)責任制的統(tǒng)一部署，按照“責任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，明確自身責任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得公司領(lǐng)導和員工群眾的滿意。
我的述職報告完了，謝謝大家!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
xx年，本人在公司領(lǐng)導班子中任副經(jīng)理，主管市場開發(fā)工作，分管部門及單位為市場開發(fā)部，辦事處、送變電工程公司。
按照公司黨委的安排并結(jié)合本次四好班子考核的要求，現(xiàn)將本人對照檢查情況作如下匯報，請批評指正。
一、分管工作情況
一年來本人能夠積極貫徹落實公司班子的整體工作思路，努力履行崗位職責，結(jié)合公司班子的總體部署在分管范圍內(nèi)積極主動地開展各項工作。
面對國家宏觀調(diào)控所導致的國內(nèi)火電建設(shè)市場大幅萎縮所導致的充滿風險和惡性競爭的國內(nèi)外嚴峻的市場環(huán)境，始終保持清醒的頭腦和高度的警惕。
在公司班子確定的“電建、民建、電網(wǎng)、國外四個方向開發(fā)”的市場開發(fā)戰(zhàn)略下，按照“穩(wěn)健開發(fā)、規(guī)避風險”的市場策略，一方面積極跟蹤研究市場變化，堅持以穩(wěn)健平和的心態(tài)參與市場競爭與合作，努力規(guī)避因盲目投標所帶來的合同風險。
另一方面積極拓展煤業(yè)、有色等新興電力市場和民建、電網(wǎng)建設(shè)市場，同時積極探索多種“揚長避短、合作雙贏”的合作模式，為公司的生存發(fā)展拓展空間。
經(jīng)過公司上下的共同努力，市場開發(fā)工作取得了較大的突破，截止目前共中標56個(含省公司農(nóng)網(wǎng)改造9項)，合同金額約6.3億，相比去年增長一倍以上。
本人所聯(lián)系的送變電公司生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)。
辦事處在進行東方電氣項目的善后工作同時正在積極穩(wěn)妥進行其他海外項目的開發(fā)，并可望有所突破。
二、落實一崗雙責情況
1、本人參加反腐倡廉學習教育情況
一年來本人能夠積極參加公司黨委中心組和支部的各項學習活動，不斷提高自己的思想認識和理論水平。
企業(yè)個人述職總結(jié)篇十
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的二三年既將過去，通過上級
領(lǐng)導
的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。我是于年月份到××公司參加工作的，今年按照
領(lǐng)導
分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導
的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展××用戶戶，網(wǎng)
上通話用戶比例超過，在××任務(wù)發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱職的。現(xiàn)將二三年的主要工作情況述職如下：近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負
領(lǐng)導
的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導
放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關(guān)系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意
總結(jié)
摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。一年中，由于××、××等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對××市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了××卡，降低××費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了××發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務(wù)，在全××任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的
精神
，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想
穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)
精神
，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自
己的力量。企業(yè)個人述職總結(jié)篇十一
時光飛逝，xx不經(jīng)意間就已走過，悄悄地邁進了嶄新的xx。首先祝您在新的一年身體康健、萬事如意。xx年，我們經(jīng)歷了很多，我再次感受到我們這個團隊的精誠團結(jié)，現(xiàn)在我把過去一年來的工作情況簡單地向您匯報如下：
xx年，我們公司的總收入較去年同比增收了70萬元。寫字樓的出租率為87%，地上滿租。地下原左岸右港（地下二層）和天圓地方（地下一層）待租。我們一直在聯(lián)系出租，但總是但始終沒能達成意向。住宅樓出租率為100%。明年寫字樓出租方面壓力很大，為此我們需要加大力度，決不能空置。物業(yè)收費率寫字樓是100%，住宅樓是75%。
這一年，我們公司的人員配置仍然緊張。同去年一樣，只好通過內(nèi)部挖潛培養(yǎng)，得以公司的正常運營。最典型的是我從保潔里抽調(diào)出蔡xx，蔡xx是我司的一名保潔員，克服年紀偏大學習慢的困難，經(jīng)過公司的培訓，她認認真真、仔仔細細地鉆研業(yè)務(wù)知識，現(xiàn)對辦公室前臺和xx收費的工作游刃有余。
人員緊張一直是我們公司的短板，因此我們的每名員工需要付出十二分的努力。去年的今天我司員工45名（含集團公司的張元玲），而今年同期為37名。雖然人少，但沒有因為人少而耽誤，延誤工作。一年來也有來我司應(yīng)聘的，我堅持寧缺毋濫的原則。
xx年，xx路街道辦聯(lián)合執(zhí)法查消防安全、違建等等一直沒有間斷過，為此我們付出很大精力去應(yīng)付。食堂因我們原出租的客戶無照經(jīng)營被街道食藥所在10月中旬查封，寫字樓夾層的出租房被街道城管封門，8、10號樓的地下出租房騰退，不準經(jīng)營。8號樓的樓頂出租房騰空，準備開春拆除。期間，公司做了很多努力，但我們在政府職能部門面前很無力。這一年來，北京市加大力度拆除違建、彩鋼板簡易房、地下空間的清理整頓，勢不可違呀！
這一年，公司的安全生產(chǎn)抓的很嚴很細，對保安隊經(jīng)常督導，不厭其煩。我們經(jīng)常不定期地巡視、檢查，有問題及時提出整改。向員工宣傳安全的重要性，號召人人做一名義務(wù)消防員，物業(yè)管理安全常抓不懈，換來的是一年中的平平安安。
xx年許總提議從xxx招一些實習生，我特意回xx聯(lián)系了教育系統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)導，前幾天職高學校的校長副校長來我司考察，對我們的公司提出了褒獎，并對我們來日的合作充滿信心。
xx夏天，公司組織到密云古北水鎮(zhèn)游玩了一天，員工們雖然感到一天的疲憊，但精神得到很大的放松。
xx年我們要充實我們的人力配置，服務(wù)說到底還是落實到人，沒人何談服務(wù)？xx年面臨的是出租的壓力，到期不續(xù)租的，特別是11層，如果非國有企業(yè)入駐，我們分租，風險相對小一些。xx年的出租率必須達到100%。住宅樓的地下室，做庫房還是搞其他的，需要調(diào)查市場，盡快做出較準確的定位。大廈、住宅樓的硬件公共設(shè)施，需要維修更換的不能拖拖拉拉。
xx年市里對消防安全是檢查列為重點，尤其對物業(yè)公司。因此我們對自身的設(shè)施設(shè)備還要維護保養(yǎng)，需更換的部件必須更換。xx年注定是不平凡的一年，我們有很多工作要做，在保潔、保安、工程服務(wù)落實到人，做細做好，獎罰分明。對業(yè)主客戶耐心、細心、傾心地去服務(wù)。
xx年，我司自有產(chǎn)權(quán)辦公用電，新簽客戶都要調(diào)整為1。35元/度。節(jié)約能源，創(chuàng)造效益，是我們公司的運營追求。對業(yè)戶精細化的服務(wù)是我們的宗旨。
xx我們擼起袖子加油干！
企業(yè)個人述職總結(jié)篇十二
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家上午好!
過去的20xx年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷籌劃工作，不知不覺，已有半年?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導和同事們給與我的支持和關(guān)心密不可分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下，請公司領(lǐng)導和同仁審議。
1、完成營銷業(yè)績;。
3、完成媒體推廣的執(zhí)行（戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡(luò)等）;。
5、協(xié)助領(lǐng)導完成風鈴苑排屋開盤預(yù)備工作;。
6、協(xié)助領(lǐng)導完成排屋客戶交流會的組織落實;。
7、協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房展示的媒體交流會;。
8、協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房通道的布置展示。
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長?；厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷，感悟頗多。
（一）勤奮學習是做好工作的根底。
人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手營銷籌劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對營銷流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的關(guān)心。接觸營銷籌劃工作之后，才清晰明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，營銷知識永久是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜愛這份工作。
我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素養(yǎng)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅決客戶購置的信心。針對這個問題，我在日常營銷工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀看學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的營銷技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永久是無窮無盡的。
（二）熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。
作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的營銷方式也必須有相應(yīng)的變化。
比方面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得快樂，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)覺，一個真正成功的營銷員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好營銷工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。
（三）敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。
只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責，一絲不茍，虛心學習業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠沸?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)歷了很多次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。
我喜愛超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的'道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)覺了自己的缺乏，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。
（四）感恩忠誠是做好工作的根本。
這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“感謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當我剛進入營銷籌劃部時，自身有著太多的缺陷和缺乏，是她包容和教導我，許多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我許多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和鼓勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的營銷團隊，同事之間既有競爭更有關(guān)心，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。
正因為有這樣一群同事，我才能在營銷部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氣氛和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全中意。我深信每位老板都盼望自己的員工保持忠誠，每一位員工也盼望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于馬上到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的盼望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：
一是做好營銷服務(wù)工作。
在工作中，我要認真細心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及將來的營銷成功奠定良好的根底，也為自己將來的開展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷籌劃工作。
積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場，及時了解到有關(guān)房產(chǎn)營銷的各種信息，以及競爭對手及同類項目的開展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和開展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改良意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務(wù)。
三是認真學習企業(yè)文化。
積極參加企業(yè)文化的學習和培訓工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務(wù)客戶推動各項業(yè)務(wù)的開展。
四是提升自身綜合素養(yǎng)。
我將進一步加強學習，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷籌劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在營銷過程中，才能把客戶提出的問題很好地反應(yīng)給上級領(lǐng)導，以便改良產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導交代的臨時工作。
總之，在這充滿盼望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!
此致
敬禮!
企業(yè)個人述職總結(jié)篇十三
任期內(nèi)，在、的領(lǐng)導下，依靠各部門、部門的及、尤其人員的共同努力，在自己分管的等方面開展了一些工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況簡要匯報如下：
(一)強化，堅持。
1.科研貼近市場，推進技術(shù)創(chuàng)新。
企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵在于技術(shù)創(chuàng)新。作為面向市場的單位，近年來我公司在選擇科研方向、開展科研工作中，始終堅持科研選題貼近市場、科研工作結(jié)合生產(chǎn)的原則，著眼本地區(qū)、本行業(yè)的特點，瞄準了一些有市場前景的熱點技術(shù)問題，結(jié)合生產(chǎn)實際，開展系列研究，取得了顯著成效。如、、等一批課題，均較好地體現(xiàn)了上述原則，其成果既具有較好的社會效益、推進了技術(shù)進步，又為公司創(chuàng)造了豐厚的經(jīng)濟效益。
任期內(nèi)，我公司獲國家獎項，省部級獎項，部級優(yōu)秀軟件獎項。在國內(nèi)外發(fā)表學術(shù)論文余篇，有篇論文獲得全國同行業(yè)、市、市自然科學優(yōu)秀論文獎。
2.樹立意識，開展創(chuàng)優(yōu)。
在我國的行業(yè)，就是精品的體現(xiàn)。近年來，我公司在全體員工中樹立強烈的意識，從單位生存發(fā)展的高度來推進，將其列為年度工作計劃，并重點選擇項目，組織精干人員，制訂計劃，開展專題研討，實施全程跟蹤，以確保目標的實現(xiàn)。
任期內(nèi)，我公司獲國家獎項，省部市級獎項，院級獎項。獲獎數(shù)量及等級在全國同行中名列前茅，也超額完成了任期目標中爭創(chuàng)國家獎項，省部級獎項的指標。
(二)加強管理，確保。
1.開展，強化科學管理。
科學的管理方法是保證的前提。在推行的基礎(chǔ)上，任期內(nèi)，我公司又開展了三項工作。一是，年底完成的工作;二是年完成的工作;三是年度通過的工作。這三項工作歷時年，累計完成各類多項，并在實際中得到有效運行。這項工作進一步規(guī)范了我公司各的管理，使之向科學管理又邁進了一步。
2.定期檢查與講評，堅持管理。
的穩(wěn)定要靠嚴格的日常管理。為了保證得到落實，有效控制。一方面，定期組織人員對檢查;另一方面，針對中出現(xiàn)的問題定期開展講評和討論活動，以探討產(chǎn)生問題的原因及分析解決問題的辦法，尋求提高的途徑。通過這種定期的檢查與講評，強化了員工的意識，提高了對的認識水平。
3.細化責任制，進行管理。
為了落實制，我公司制訂了相關(guān)文件，將責任作了進一步的明確和細化。為了加強人員工作的過程管理，又組織制訂了各的人員工作考核辦法，將其工作進行量化，并與人員年度考核等掛鉤，因制度對其工作進行約束，從而保證。
通過上述各項工作，在任期內(nèi)，完成的項中，，確保了的持續(xù)穩(wěn)定。
(三)引進培養(yǎng)人才，完善技術(shù)梯隊。
1.采用按需定量、嚴格要求、招聘考核的方法引進人才。公司根據(jù)總體發(fā)展規(guī)劃進行人才需求分析，并依據(jù)引進人才的三項原則，經(jīng)過考核擇優(yōu)錄用。近五年共引進高級工程師人，大學本科畢業(yè)生人，有效補充了的.人才隊伍。
2.采用、、的方法培養(yǎng)人才。對在崗的各類人員，分別采用了不同的方式進行日常培訓，以提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平。五年多來，全員平均培訓率為%，先后舉辦過、、計算機技術(shù)培訓、工人技術(shù)等級培訓等余個專題培訓班和多場專題報告會和學術(shù)講座。同時，對人員在生產(chǎn)實踐中給予更多的鍛煉機會，使之迅速成長，有些很快成為生產(chǎn)和技術(shù)骨干。
3.采用、、的方法提高人才層次。為此我公司制訂了在職人員的有關(guān)規(guī)定，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工推薦報考我公司急需研究生，并給予資助。采用這些方法，近五年已培養(yǎng)名，在讀名，碩士生名，從而有效地改善了我的人才結(jié)構(gòu)，同時這樣培養(yǎng)的人才對單位的依附感和向心力也更強。
通過近幾年的努力，我的人才隊伍建設(shè)在原有基礎(chǔ)上又有發(fā)展，已初步形成了配備合理的技術(shù)梯隊。任期內(nèi)，共有名同志分別評為專家、人才。
領(lǐng)導、職工代表：
你們好!現(xiàn)就本人一年來的學習和工作情況向大家匯報一下。一年來，認真履行采煤隊長崗位職責，緊緊圍繞礦年初確定的各項目標任務(wù)，堅持以人為本，抓班子、帶隊伍、嚴管理、促效率，立足崗位，積極進取，扎實工作，有力地促進了全隊各項工作的穩(wěn)步發(fā)展。很好地完成了處里下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營指標。通過學習，本人的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)也有所提高。
一、加強政治理論學習，提高理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
今年按照處黨委學習安排，深化學習效果，通過不間斷的學習，增強了我的政治意識和責任意識，使我更深刻認識到，要適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度和實施大集團、大發(fā)展的發(fā)展要求，必須不間斷地加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習，樹立正確的人生觀，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，努力把自己鍛煉成為一個政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風優(yōu)良的管理者。
二、抓管理機制，提高工作效率。
一年來，我在隊管理上重點抓了三個方面：
一是部分班組長在工作崗位上安全意識差、工作拖拉、競爭意識不強、思想上存在著“干好干壞一個樣”等消極認識的現(xiàn)狀。為了扭轉(zhuǎn)這種局面，激發(fā)班組長的工作熱情和進取精神，我在全隊敲響了“不換思想就換人”的警鐘，先后有兩名班組長在安全生產(chǎn)中，由于工作不負責、安全工作不到位，給安全工作造成被動局面，被撤職。同時，按照“公開、公正、公平”的原則，讓職工選出了群眾滿意、勝任工作的兩名班組長，這一做法有效的增強了管理人員的競爭意識，激發(fā)了干部及班組長的工作主動性。
二是加強內(nèi)部管理，推行經(jīng)濟考核責任制，將各項指標任務(wù)，層層分解落實到班組、個人;月底，按照指標任務(wù)的完成情況，對每一個作業(yè)人員進行嚴格考核，獎罰兌現(xiàn)。如有的職工在安全、質(zhì)量、材料消耗上，能按章作業(yè)，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，材料消耗有節(jié)余，月底隊上按制度進行獎勵，使這些職工真正得到實惠。此舉極大的調(diào)動了職工安全生產(chǎn)的主動性和勤儉節(jié)約的好風尚，凝聚起了一個強有力的戰(zhàn)斗團隊。今年在開采2607n5-2工作面時，工作面地質(zhì)構(gòu)造復雜，在周期來壓時-尤其是在回采過程中隨采隨落，難以控制。我和隊技術(shù)人員根據(jù)采面地質(zhì)變化情況，現(xiàn)場蹲點，觀察分析其原因，摸索出了一套控制頂板的好方法，使采面頂板得到了有效控制。
三是加強材料管理，實行經(jīng)濟責任承包制，科學分解成本責任，嚴把材料管理關(guān)。為了把材料消耗控制在計劃指標內(nèi)，我和隊班子成員制定和完善了材料管理制度，從隊管理人員到職工形成了層層把關(guān)的管理體系，從而避免了材料的流失和浪費。另一方面，我教育職工從節(jié)約每一分錢、回收復用每一根鐵絲做起，人人都算經(jīng)濟帳;同時，我根據(jù)每月的生產(chǎn)任務(wù)，計算出應(yīng)消耗的材料費用，采取生產(chǎn)任務(wù)與材料消耗掛鉤，把材料消耗分解到每一個職工，采取“誰超支、誰受罰、誰節(jié)余、誰得獎”的辦法嚴加考核。今年1-10月份，全隊生產(chǎn)任務(wù)基本完成，材料消耗始終控制在指標內(nèi)，并有部分節(jié)余。
三、嚴格自律，密切聯(lián)系群眾。
要搞好區(qū)隊安全生產(chǎn)經(jīng)營工作，必須要全心全意依靠職工群眾，與群眾打成一片，凝聚起一個團結(jié)奮進的戰(zhàn)斗集體。今年，我們認真貫徹執(zhí)行礦黨委關(guān)于干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合隊實際情況在全隊開展的干部作風教育整頓工作，對全隊干部及班組長在思想作風、學風、工作作風、生活作風上存在的主要問題進行了教育整頓，用嚴格的制度規(guī)范干部及班組長的工作行為，保持了一個好的工作作風，創(chuàng)造了一個好的工作環(huán)境。從解決群眾關(guān)心的實際出發(fā)，對職工實施“暖人心”、“聚人心”、“留人心”活動，通過給職工辦好生活中的瑣事、小事和實事，使職工真切感受到了集體的溫暖，暖了人心，聚了人心，創(chuàng)造出了團結(jié)友愛、協(xié)作上進的工作氛圍。
四、今后的工作、打算和努力方向。
要適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度和大集團、大戰(zhàn)略的發(fā)展，必須要不斷更新思想觀念，加強各種科學知識的學習，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力。
今后的努力方向：
1提高自身素質(zhì)，為適應(yīng)現(xiàn)代化礦井的需要打好堅實的基礎(chǔ)。
2嚴格執(zhí)行礦黨政決定，維護班子團結(jié)，帶好隊伍。
3虛心接受職工的建議和意見，集思廣益，搞好區(qū)隊生產(chǎn)經(jīng)營工作。
4廉潔自律，維護廣大職工群眾的利益，做職工群眾的知心人。
5發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的工作作風，認真履行崗位職責，與職工同甘共苦，使今后的工作能夠更進一步。
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