總結(jié)是經(jīng)驗的積累，通過總結(jié)可以更好地保留和傳承我們的經(jīng)驗與智慧。完美的總結(jié)需要關(guān)注細節(jié)，確保每個方面都得到了充分的考慮。接下來，我們一起來看看以下小編為大家整理的幾篇總結(jié)范文，給你一些寫作上的靈感。
質(zhì)量月論文題目篇一
1、課程設(shè)置不合理，實踐教學目標不明確。目前，高職院校的會計專業(yè)或會計電算化課程設(shè)置中，大部分學校只有一門會計電算化課程，教學內(nèi)容大體為計算機基礎(chǔ)知識、會計電算化的基本理論和原理、財務(wù)軟件的應(yīng)用以及一些簡單的實訓操作。在較短的課程安排中，學生只能掌握一些基本的原理和簡單的操作，基本上上完課就已經(jīng)忘記了。
另外，目前許多高校尚未明確會計電算化實踐教學目標，其實踐教學仍停留在傳統(tǒng)的會計電算化教學階段，在教學上只側(cè)重會計核算軟件的應(yīng)用。在這種教學模式下所培養(yǎng)出來的學生，缺乏與電算化相關(guān)的基本理論知識，無法從現(xiàn)有的會計學理論上來弄懂電算化記賬原理，只是簡單地把會計電算化教學等同于用電腦和會計軟件完成另一種方式的會計實驗，更談不上在當前信息化環(huán)境下對會計信息系統(tǒng)應(yīng)用的掌握程度。
2、會計電算化課師資培訓滯后。與會計軟件業(yè)的迅速發(fā)展相比，電算化的教學存在明顯的滯后現(xiàn)象。其原因固然是多方面的，但專業(yè)教師的知識結(jié)構(gòu)老化，知識更新太慢，實踐技能不強也是一個十分重要的原因。長期以來，大家對會計專業(yè)課程的普遍認識是理論性強，變化緩慢，通過授課教師的潛心自學就已足夠完成充電任務(wù)，但是隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、相關(guān)管理學理論等的不斷發(fā)展，會計電算化軟件的開發(fā)也可以說是日新月異。以用友軟件公司的產(chǎn)品為例，從單機版到網(wǎng)絡(luò)版，從單一的賬務(wù)核算系統(tǒng)到集核算、管理于一體的管理型軟件系統(tǒng)，從單一的財務(wù)系統(tǒng)到集成化的erp系統(tǒng)，僅用了幾年時間。再加上會計電算化是一門高度復合的理論性、實踐性俱強的課程，對于一名稱職的會計電算化教師來說，僅計算機方面就需要精通或掌握操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、編程等多方面內(nèi)容，這僅憑教師自身潛心攻讀書本是遠遠不夠的。
3、實踐組織方式不合理。目前，大多數(shù)院校，電算化實驗的組織方式只采用混崗方式，即要求每一位學生充當不同的角色，如系統(tǒng)管理員、賬套主管、制單員、出納、審核員、會計主管等，各自單獨完成模擬企業(yè)賬套的全部實驗內(nèi)容?；鞃彿绞诫m然可以讓學生在整個實驗過程中，對各項專業(yè)技能得到系統(tǒng)的、全面的掌握，但是操作員換來換去，大多數(shù)學生容易犯錯誤，經(jīng)常出現(xiàn)出納制單或主管制單，導致出納簽字和審核憑證進行不了，也無法使學生感受到企業(yè)實際工作中會計崗位分工與內(nèi)部牽制制度，以及會計憑證在各崗位之間的傳遞過程。
4、缺乏接近企業(yè)實際的、全面的案例。目前，在財會專業(yè)中，手工會計模擬實驗實訓教材較多，而適合高職高專會計電算化實驗實訓的教材很少，多數(shù)來源于軟件公司的培訓資料，這些資料對于項目管理、采購管理、存貨管理、成本及銷售管理等方面涉及的很少，經(jīng)濟業(yè)務(wù)過于簡單，有時與實際不符，不能充分使用軟件所提供的各項功能，直接影響實驗實訓的教學效果，甚至會影響教學和學習進度。這種狀況如果長期存在下去，將很難達到會計電算化人才培養(yǎng)的目標。
質(zhì)量月論文題目篇二
基于cmm軟件項目質(zhì)量管理的研究。
論21世紀我國知識型服務(wù)業(yè)的質(zhì)量管理。
酒店vip服務(wù)質(zhì)量管理研究。
持續(xù)改進機房管理水平—對引入iso9000質(zhì)量管理思想，進行高校機房管理的探討。
gpon項目質(zhì)量管理體系構(gòu)建及效果評價研究。
長春二熱擴建項目的質(zhì)量管理研究。
服務(wù)營銷中的服務(wù)質(zhì)量管理和顧客滿意研究。
濰坊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)實驗中學校舍工程項目質(zhì)量管理研究。
長沙卷煙廠質(zhì)量管理研究。
質(zhì)量月論文題目篇三
病案反映了醫(yī)療行為的最原始狀態(tài)，對醫(yī)療教育、醫(yī)療科研、醫(yī)院管理決策、醫(yī)院經(jīng)營、醫(yī)療糾紛的處理、醫(yī)療保險衛(wèi)生防疫等各個方面具有較高的參考價值。病案質(zhì)量管理貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，是衡量醫(yī)院管理水平、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)護人員素質(zhì)的重要內(nèi)容。本文運用全面質(zhì)量管理理論探討了以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎(chǔ)，全環(huán)節(jié)、全過程管理為手段的病案質(zhì)量管理體系，形成管理主體多元化、質(zhì)量管理全程化、質(zhì)量培訓全員化、質(zhì)量控制全面化的病案質(zhì)量管理長效機制，持續(xù)改進，最終實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的循環(huán)上升。
全面質(zhì)量管理；病案質(zhì)量管理；質(zhì)量監(jiān)控。
病案是以文字形式記錄患者疾病的癥狀、體征和醫(yī)師診斷、治療、護理的醫(yī)護文書，它不僅在醫(yī)療、科研、教學、醫(yī)院管理和醫(yī)療統(tǒng)計等方面具有重要意義，而且在健康保險、傷殘鑒定、醫(yī)療過失責任的追究等民、刑事訴訟中也具有重要的法律效力。全面提高病案質(zhì)量是規(guī)避風險，避免不必要的醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)院的合法權(quán)益，更好的體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量，完善醫(yī)院管理，提升醫(yī)院形象的重要舉措。
全面質(zhì)量管理是質(zhì)量管理發(fā)展的最新階段，是為了能夠在最經(jīng)濟的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下，進行市場研究、設(shè)計、制造和售后服務(wù)，把組織內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成為一體的一種有效的體系，概括起來就是指全員參與、全過程控制、全組織重視并落實的管理活動。（1）全員參與的質(zhì)量管理。產(chǎn)品質(zhì)量是組織內(nèi)各方面、各部門全部工作的綜合反映，任何一個人的工作質(zhì)量都會不同程度直接或間接地影響產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量人人有責。（2）全過程控制的質(zhì)量管理。質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的整個過程由多個相互聯(lián)系、相互影響的環(huán)節(jié)所組成的，整個過程的每個環(huán)節(jié)相互影響又相互聯(lián)系，都對最終質(zhì)量的形成有或輕或重的影響，為了保證和提高質(zhì)量，必須樹立以預防為主，不斷改進的思想，把影響質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素都控制起來。（3）全組織重視的質(zhì)量管理。組織各管理層次都應(yīng)該承擔并明確各自的質(zhì)量管理活動內(nèi)容，充分發(fā)揮各部門的質(zhì)量職能，形成“以質(zhì)量為中心、領(lǐng)導重視、組織落實、體系完善”的質(zhì)量管理體系。上層管理者側(cè)重質(zhì)量決策，制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量政策和質(zhì)量計劃，協(xié)助各部門、各環(huán)節(jié)、各類人員的質(zhì)量管理活動，中層管理者側(cè)重貫徹落實上層管理者的質(zhì)量決策，并對基層管理工作進行具體的管理，基層管理者則要求每個職工要嚴格地按標準進行，并結(jié)合本職工作，開展合理化建議和質(zhì)量管理小組活動。
我們可以把為病人提供診療服務(wù)的醫(yī)院看作是為社會輸出健康人的企業(yè)，則它也有一個質(zhì)量鏈，醫(yī)院的主要客戶是病號，產(chǎn)品是出院的健康人。而作為疾病診斷、治療過程的載體、病人病情演變和轉(zhuǎn)歸過程的真實記錄的病案，則是質(zhì)量鏈中重要的一個環(huán)節(jié)。病案從開始形成到入庫、歸檔、調(diào)閱是一個涉及多部門、多層次人員參與的一個連續(xù)流動的過程，借鑒全面質(zhì)量管理的思路，強化全體人員的質(zhì)量意識和責任意識，對影響病案質(zhì)量的全過程和各種因素進行全面、系統(tǒng)的管理，以達到病案質(zhì)量管理的經(jīng)?；藴驶?、科學化。
1.病案質(zhì)量的“全員管理”。病案是病人在醫(yī)院診斷、治療全過程的原始記錄，包含有首頁病程記錄、檢查與檢驗結(jié)果、醫(yī)囑、手術(shù)、護理記錄等，主要從參與病案信息形成的醫(yī)療、醫(yī)技、護理人員和病案信息管理人員加強病案教育和培訓，重點培養(yǎng)病案質(zhì)量意識和責任意識，自覺履行職責。一方面，組織醫(yī)務(wù)人員學習《醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》，樹立全員病案標準意識，使病案書寫達到規(guī)范化和標準化。同時，組織醫(yī)務(wù)人員認真學習《醫(yī)療事故處理條例》，從法律角度認識病案，在病案的書寫過程中注入法律觀念；增強責任意識。另一方面，加強對病案信息科員工素質(zhì)的強化定位和培訓，實行責任管理，促使各級人員加強工作責任心，確保病案質(zhì)量。最終形成人人重視質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量的一個科學的、完整的病案質(zhì)量保證體系。
2.病案質(zhì)量的“全過程管理”。從病人初診開始，至病人入院、診療、出院以及各種原始病案資料的建立、收集、整理、歸檔、供應(yīng)以及病案的保存與銷毀，形成了病案管理的全過程。只有作為上一個環(huán)節(jié)供應(yīng)者，為下一個環(huán)節(jié)的使用者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，才能保證病案信息科室用高質(zhì)量的產(chǎn)品來為病案使用者提供滿意的服務(wù)。樹立并不斷強化病案形成全過程的質(zhì)量管理意識，對病案的內(nèi)容、填寫標準、排列順序及貯存、保管、使用等病案形成過程中每一個環(huán)節(jié)及環(huán)節(jié)之間的“接口”的質(zhì)量進行全程的管理，將質(zhì)量控制方式從傳統(tǒng)的終末質(zhì)控轉(zhuǎn)移到環(huán)節(jié)質(zhì)控上來，變“事后把關(guān)”為“事中把關(guān)”，力爭把病案中的差錯及缺陷消滅在萌芽中。
3.病案質(zhì)量的“全醫(yī)院管理”。成立以業(yè)務(wù)院長領(lǐng)導的病案管理委員會，圍繞質(zhì)量管理目標，構(gòu)建質(zhì)量管理體系，制訂質(zhì)量控制措施，推行病案的全面質(zhì)量管理；成立以病案信息科主任為組長的質(zhì)量管理工作小組，負責貫徹落實質(zhì)量方針，制定病案質(zhì)量管理制度如電子病歷質(zhì)量管理與獎懲規(guī)定、三級醫(yī)師查房制度、交接班制度、會診制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度等，定期組織病案質(zhì)量控制專家對病案的檢查評比，劃分病案質(zhì)量等級，組織病案質(zhì)量展覽，開展病案質(zhì)量教育和培訓，提高病案管理的群體質(zhì)量意識；成立以相關(guān)科室主任為組長的科室質(zhì)控小組，實行目標管理責任制，定期開展qc小組活動，進行病案質(zhì)量的自查、分析、評價、改進。最終形成以醫(yī)務(wù)科為中心，病案信息科為紐帶，各相關(guān)臨床科室為基點的病案質(zhì)量監(jiān)控長效機制，持續(xù)改進．循環(huán)反復，為病案質(zhì)量管理的良性循環(huán)提供可靠保障。
[1]洪生偉.質(zhì)量管理（第六版）[m].中國質(zhì)檢出版社,2012(5).
[2]惠莉.病歷全面質(zhì)量管理的探討[j].中國實用醫(yī)藥.2010(5).
[3]哈麗陽,馬風軍.全面質(zhì)量管理在病案信息科的運用[j].中國病案.2009(10).
質(zhì)量月論文題目篇四
隨著我國醫(yī)療水平的不斷提高，對醫(yī)療過程中的各項檢驗技術(shù)的要求也越來越嚴格。因此，對目前我國臨床醫(yī)學檢驗技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問題進行對比分析，對保障我國臨床醫(yī)學技術(shù)更快更好的發(fā)展具有重要的意義。
1.1基本資料。
針對20xx年2月-20xx年2月前來我院進行治療的88位患者隨機進行分組實驗，并分為兩個不同的組別，每組均為44人。其中1組男性患者25人，女性患者19人。2組男性患者27人，女性患者17人。年齡在26歲-68歲之間。兩組患者在年齡和人數(shù)上不存在明顯差異，因此具有可比性（p0.05）。
1.2實驗方法。
對于1組的44名患者運用傳統(tǒng)的檢驗技術(shù)進行檢查，按照醫(yī)院在檢驗過程中所規(guī)定的程序和相關(guān)要求進行檢測。對第二組患者采用臨床生化檢驗的方式進行檢測，并在檢驗過程中對于質(zhì)量管理方面存在的問題進行研究和討論，在遵守醫(yī)院相關(guān)規(guī)定和程序的同時對其中存在的檢驗質(zhì)量管理問題及時更正，并找出相應(yīng)的優(yōu)策略。
1.3統(tǒng)計學分析方法。
在進行統(tǒng)計實驗的過程中，運用spss20.0統(tǒng)計學軟件對參與實驗的88名患者進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，并精準的記錄兩組患者在檢驗過程中的精準率，并對檢驗過程中是否達到患者的期望值這一環(huán)節(jié)進行對比。在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)，兩組的檢驗結(jié)果有明顯的差異化特點，因此有統(tǒng)計學價值（p0.05）。
通過對兩組患者分別采用不同的檢驗管理手段進行實驗，發(fā)現(xiàn)在實驗過程中確實有明顯差異性存在。1組的患者由于沒有對檢驗技術(shù)質(zhì)量實行更有效的管理，導致其檢驗效果以及患者的滿意程度均低于2組，詳見表1。
3.1檢驗過程中存在的問題。
通過上述的實驗我們可以看出，由于在檢驗過程中存在的技術(shù)質(zhì)量管理不嚴格的問題，導致在檢驗過程中精準度不夠的情況時有發(fā)生。在檢驗過程中，只有找出問題發(fā)生的根源才能有效的優(yōu)化和改進。在檢驗之前，服用不適當?shù)乃幬锘虿话聪嚓P(guān)規(guī)定進食的情況都會影響檢驗的準確性。部分醫(yī)生在患者進行檢查前并沒有告知患者停用藥物并空腹進行檢查，在檢驗過程中給醫(yī)生和患者都造成了不必要的麻煩。同時，要注意對檢測儀器的更新。在部分醫(yī)院，由于資金及技術(shù)的限制，很多傳統(tǒng)老舊的檢驗設(shè)備依然應(yīng)用于臨床檢驗中，對于檢測的準確度確實也造成了很大的影響。再次，很多醫(yī)生的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)相對較低，過度依賴檢測儀器導致檢驗中很多誤差出現(xiàn)，很多醫(yī)院對于醫(yī)生沒有經(jīng)過嚴格、系統(tǒng)的培訓便允許醫(yī)生上崗，醫(yī)生專業(yè)水準的缺失對患者治療過程中病情確定是否準確產(chǎn)生了嚴重影響。上述存在的諸多問題對檢驗工作的順利開展造成了不必要的麻煩，同時也極易造成醫(yī)生與患者之間的矛盾。
針對上述問題的出現(xiàn)，在臨床檢驗過程中應(yīng)重視技術(shù)質(zhì)量管理的重要性，對其存在的問題及時發(fā)現(xiàn)并解決，以保障檢驗工作的有序開展并努力提升患者在檢驗過程中的滿意程度。首先在檢驗之前，要對患者進行關(guān)心，對患者的心理進行疏導，同時要將檢驗過程中需要注意的相關(guān)問題耐心告知患者。比如在對即將進行尿檢的患者，要告知其避免進食以及劇烈運動，在檢測之前注意尿道口的衛(wèi)生情況避免在檢驗過程中引發(fā)尿路感染。其次，在檢驗之前要注意對相關(guān)檢驗儀器的檢查并做好消毒工作，對于即將老化或者已經(jīng)老化的設(shè)備要及時的更新以確保設(shè)備的穩(wěn)定性。對于檢測人員要進行嚴格的培訓，提高其專業(yè)水平和道德素養(yǎng)，防止其在檢查過程中與患者發(fā)生糾紛，保障檢驗工作的順利進行。
綜上所述，在檢驗過程中運用質(zhì)量控制的手法進行檢驗有助于提升檢驗效果以及患者的滿意程度。但在大多數(shù)醫(yī)院檢驗技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問題不容小覷。因此針對這些問題要及時進行處理并進行優(yōu)化，保障檢驗工作有序的進行和開展，同時也有效的避免了醫(yī)生與患者之間的矛盾和糾紛。因此，優(yōu)化檢驗技術(shù)質(zhì)量管理對于醫(yī)學工作的有效開展具有重要的意義。
質(zhì)量月論文題目篇五
摘要：隨著經(jīng)濟的進步，建筑工程得到了有效的發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，對工程質(zhì)量的要求也越來越高。市政給排水工程作為促進城市排水、防止城市出現(xiàn)內(nèi)澇的基礎(chǔ)設(shè)施，在給排水施工的過程中存在的很多質(zhì)量問題。相關(guān)管理部門應(yīng)該加強工程質(zhì)量管理，加強施工管理技術(shù)水平。施工人員應(yīng)該充分掌握施工管理，加強對施工管理的創(chuàng)新，力求在保證工程質(zhì)量的前提下，盡可能縮短工期，為人們的日常生活帶來一定的保障。
關(guān)鍵詞：市政給排水；工程質(zhì)量；管理對策。
市政給排水工程施工質(zhì)量影響著城市人們生活用水的情況。合理的給排水工程可以提升人們的生活質(zhì)量，促進城市發(fā)展。所以工程管理人員應(yīng)該加強施工質(zhì)量管理，從實際情況出發(fā)，制定合理的管理方案，提升給排水工程的質(zhì)量。
1問題。
1.1施工管理責任不明確。
市政給排水工程在施工的過程中會涉及到很多方面，施工質(zhì)量管理也存在著一定的難度。目前我國給排水施工企業(yè)規(guī)模較小、施工技術(shù)相對落后，很多市政給排水工程都是承包制的，所以施工管理責任不明確。這就導致大部分施工企業(yè)為了得到較高的經(jīng)濟利益，偷工減料，使工程質(zhì)量不達標。此外部分施工設(shè)計人員在對工程進行設(shè)計的過程中，并沒有進行實際的考察，只是依據(jù)自己的經(jīng)驗對工程進行設(shè)計。這樣就使工程施工過程中存在設(shè)計圖紙與實際情況存在一定的誤差，導致施工質(zhì)量達不到標準。1.2市政給排水管道路線的選擇不科學市政給排水施工時，需要加強對排水管線選擇的管理。雖然在長期的施工過程中，施工企業(yè)對排水管線的選擇方面存在一定的經(jīng)驗，但是，然會存在很多問題。比如：施工企業(yè)沒有充分考慮到給排水工程施工的復雜性，在排水管線的選擇上沒有提前進行成本預算，導致施工單位在施工的過程中，一味的追求低成本，致使排水管線的選擇與工程實際情況存在誤差，使排水工程存在較大的質(zhì)量安全隱患。
1.3施工人員具體施工技術(shù)不夠高。
市政給排水工程施工范圍較廣、需要較強的專業(yè)技術(shù)，而且施工環(huán)節(jié)較多，每個環(huán)節(jié)需要的施工工藝不同。但是部分企業(yè)在施工中仍然采用傳統(tǒng)的施工技術(shù)以及管理方法，致使施工不能滿足最基本的施工要求，影響施工質(zhì)量。同時在市政工程施工的過程中，施工人員的素質(zhì)參差不齊，施工技術(shù)水平不同。在具體的施工過程中，一旦出現(xiàn)問題，部分施工人員不能進行及時的處理，導致給排水工程存在一定的質(zhì)量問題。
2管理對策。
2.1明確市政給排水項目施工管理責任。
在給排水工程施工的過程中，施工負責人員應(yīng)該嚴格按照國家規(guī)定標準進行施工，嚴格檢查施工中的每一個環(huán)節(jié)。施工企業(yè)應(yīng)該建立完善的管理體系，明確每個部門應(yīng)負的責任，同時還需要加強施工人員的技術(shù)培訓，保證每一個施工人員都具有較高的施工水平，防止施工過程中出現(xiàn)失誤，提升市政給排水工程的施工質(zhì)量。
2.2管道敷設(shè)質(zhì)量管理。
施工前需要安排專門的技術(shù)人員對工程周邊的環(huán)境進行考察，施工過程中嚴格按照施工測量的標準進行施工。依據(jù)施工地質(zhì)環(huán)境、設(shè)計圖紙進行放樣，例如：管線敷設(shè)需要的深度、位置。最重要的是審查敷設(shè)的位置，查看是否在規(guī)定的誤差范圍之內(nèi)，之后方可進行施工。在給排水施工的過程中，最重要的一項工作就是管線敷設(shè)，給排水工程中存在眾多的管道，因為施工環(huán)境的不同，管道施工經(jīng)過的地質(zhì)情況不同。所以對給排水管道的伸縮性、抗震性都具有較高的要求。敷設(shè)過程中需要嚴格按照施工工序進行，設(shè)置基準線，處理管線拐彎處時，需要嚴格按照施工圖紙進行，保證工程的施工質(zhì)量。
2.3加強協(xié)調(diào)與溝通。
施工質(zhì)量檢測需要各個部門、人員共同進行該項目的管理，其不是一個獨立的個體，對于建設(shè)工程質(zhì)量控制需要各部門之間的協(xié)調(diào)管理。為此建設(shè)項目必須對質(zhì)量檢測以及控制管理問題進行充分了解，認識到建設(shè)工程項目管理的重要作用。為保證質(zhì)量控制管理工作的順利施行，需要將這些問題協(xié)調(diào)解決。此外進行建設(shè)工程質(zhì)量管理模式的創(chuàng)新，做好每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制管理工作?？茖W的管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的建立、技術(shù)人員素質(zhì)的提高，促進檢驗和管理質(zhì)量的進一步提高。與此同時將技術(shù)監(jiān)督監(jiān)理單位的優(yōu)勢發(fā)揮出來。在進行工程項目管理質(zhì)量的檢測過程中，監(jiān)理單位應(yīng)將自身的重要部分對質(zhì)量控制管理的關(guān)鍵作用充分意識到，尤其是執(zhí)行質(zhì)量檢測功能的職權(quán)充分發(fā)揮。
2.4材料質(zhì)量檢驗。
施工工序當中使用的任何施工原材料都需要依照標準來進行定時或者不定時進行清點，保證材料的質(zhì)量合格；根據(jù)設(shè)計施工圖紙進行施工工序的運作，減少施工不妥導致的工程品質(zhì)問題，以此來降低工程采購材料的成本。材料品質(zhì)控制對施工成本管理有著非常重要幫助，應(yīng)用到施工階段的材料要非常符合施工標準，依照施工策劃書來進行檢驗材料，檢驗符合標準才可以進入到工地的施工使用，減少因為材料而導致的施工擱置以及成本浪費現(xiàn)象。施工材料的特征決定施工方法以及施工應(yīng)用的范圍，應(yīng)該加強對施工材料的關(guān)注，在施工中結(jié)合施工的實際情況，采用性質(zhì)較好的施工材料，保證施工質(zhì)量。
2.5對管道滲水和漏水進行治理。
如果管道基礎(chǔ)不良導致管道滲漏的，要加強施工技術(shù)要求，保障管道基礎(chǔ)的質(zhì)量問題；如果井壁與其連接管的結(jié)合處滲漏，要在井連接的管外表面應(yīng)先濕潤并均勻刷一層水泥原漿，防止?jié)B漏；如果是管接口填料及施工質(zhì)量差，那么施工單位要選擇質(zhì)量好的接口填料并按照科學的施工方法進行施工；如果是管材自身質(zhì)量差，本身存在著滲水、漏水的現(xiàn)象，施工單位在購買管材時，為了保證管材的高質(zhì)量，應(yīng)選擇具有生產(chǎn)許可證和產(chǎn)品合格證的管材。
3結(jié)束語。
總之，市政給排水工程施工中，應(yīng)該加強施工質(zhì)量管理；改善施工技術(shù)；提升施工人員素質(zhì)；加強施工材料的管理；全面落實質(zhì)量管理體系；控制好工程施工質(zhì)量；及時處理施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，杜絕工程施工過程中出現(xiàn)影響質(zhì)量的情況，強化市政給排水施工質(zhì)量。
參考文獻：
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質(zhì)量月論文題目篇六
2.全面質(zhì)量管理的業(yè)績效應(yīng):一項結(jié)構(gòu)方程模型研究。
3.服務(wù)質(zhì)量管理研究的回顧與現(xiàn)狀探析。
4.加強環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的若干思考。
7.基于精益六西格瑪?shù)馁|(zhì)量管理改進實證研究。
9.質(zhì)量管理實踐與企業(yè)績效關(guān)系模型研究——擴展知識路徑的研究視角。
10.中國高速鐵路工程質(zhì)量管理創(chuàng)新與實踐。
11.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理——21世紀質(zhì)量管理新思路。
12.品管圈管理在門診靜脈配置質(zhì)量管理中的應(yīng)用。
13.一個新的學科方向——供應(yīng)鏈質(zhì)量管理研究綜述。
14.基于流程化視角的建筑工程項目質(zhì)量管理研究。
16.從新的醫(yī)院評審標準看現(xiàn)代護理質(zhì)量管理理念。
17.建立和實施質(zhì)量管理體系有效性評價探索與實踐。
18.本地化項目的分層質(zhì)量管理。
19.豬肉加工企業(yè)質(zhì)量管理、垂直協(xié)作與企業(yè)營運績效的實證分析。
20.基于全面質(zhì)量管理的檔案信息集成服務(wù)研究。
22.美國高等教育質(zhì)量管理及其借鑒。
24.德國高等學校的質(zhì)量管理。
25.個性化質(zhì)量管理在picc置管患者中的應(yīng)用效果。
26.淺淡顧客滿意與服務(wù)質(zhì)量管理。
27.高職教育質(zhì)量管理:內(nèi)涵審視、體系構(gòu)建及其評價。
28.基于企業(yè)特征變量的質(zhì)量管理實踐與績效關(guān)系的實證研究。
29.加強環(huán)境監(jiān)測全過程質(zhì)量管理全面提升環(huán)境監(jiān)測水平。
30.質(zhì)量管理的核心活動與基礎(chǔ)活動——重慶制造業(yè)的實證研究。
31.高等教育質(zhì)量管理的新趨勢及我國的選擇。
32.基于制造執(zhí)行系統(tǒng)的統(tǒng)計過程控制在質(zhì)量管理上的應(yīng)用。
34.質(zhì)量管理與組織創(chuàng)新、組織績效的關(guān)系——以我國制造類企業(yè)為例的實證研究。
35.關(guān)系質(zhì)量對質(zhì)量管理實踐和績效的調(diào)節(jié)效應(yīng)。
9000質(zhì)量管理體系在高校教育質(zhì)量管理中運用的必要性及特點。
37.質(zhì)量生態(tài)學研究(2)——質(zhì)量概念與質(zhì)量管理理論的演化。
38.加強環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員隊伍建設(shè)的思考。
39.品管圈在持續(xù)改進護理質(zhì)量管理中的實踐與探索。
41.美國政府質(zhì)量管理體制及借鑒。
42.從復制到分享:高等教育質(zhì)量管理的方向。
44.基于jci標準的醫(yī)院質(zhì)量管理體系建設(shè)。
45.淺談強化環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系建設(shè)。
46.航天工程精細化質(zhì)量管理。
47.質(zhì)量管理—企業(yè)績效關(guān)系模型研究述評與展望。
48.面向過程的產(chǎn)品開發(fā)項目質(zhì)量管理。
49.以醫(yī)院評審為契機構(gòu)建基于pdca循環(huán)的醫(yī)院質(zhì)量管理體系。
50.企業(yè)質(zhì)量管理體系及其認證的有效性研究綜述。
52.不同類型的質(zhì)量管理實踐與企業(yè)績效影響機制的實證研究。
54.我國制造業(yè)背景下質(zhì)量管理活動的量表開發(fā)研究。
55.全日制專業(yè)學位研究生教育質(zhì)量管理與質(zhì)量評價的思考。
57.以全面質(zhì)量管理的理念提高圖書館服務(wù)質(zhì)量。
58.基于bim實施的工程質(zhì)量管理。
59.質(zhì)量管理體系運行有效性綜合評價。
60.手術(shù)室三級無縫隙質(zhì)量管理的落實及效果分析。
61.線性加權(quán)法在質(zhì)量管理體系定量評價中的應(yīng)用。
62.關(guān)于我國建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理的研究。
63.不同情景下質(zhì)量管理實踐與企業(yè)績效模型的實證研究。
64.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理免疫的內(nèi)涵及機理研究。
65.對中國制造企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀的研究。
66.基于spc的車間制造質(zhì)量管理系統(tǒng)研究。
68.淺談環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作。
69.質(zhì)量管理實踐對企業(yè)績效影響機制的實證研究。
70.供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系、外部激勵與食品企業(yè)質(zhì)量管理行為分析。
71.我國醫(yī)院質(zhì)量管理現(xiàn)狀——基于五省調(diào)研。
73.淺議建筑工程的施工質(zhì)量管理。
74.大學內(nèi)涵式發(fā)展背景下的教學質(zhì)量管理探究。
75.全面質(zhì)量管理的核心——以人為本。
76.基于pdca的高校學報質(zhì)量管理流程分析。
78.大數(shù)據(jù)背景下客戶信息質(zhì)量管理成熟度模型。
80.論煙草行業(yè)數(shù)據(jù)中心建設(shè)中的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理。
82.護理質(zhì)量委員會在護理質(zhì)量管理中的作用。
83.中國石油a1a2系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系建設(shè)實踐。
86.實施全面質(zhì)量管理(tqc)提高醫(yī)院護理管理質(zhì)量。
9000與六西格瑪、全面質(zhì)量管理的整合應(yīng)用研究。
9000質(zhì)量管理模式及其在高等教育質(zhì)量管理中的運用。
90.英國高?？蒲匈|(zhì)量管理的路徑選擇:從院校競爭走向國家整體協(xié)調(diào)。
91.品管圈在醫(yī)院藥劑科質(zhì)量管理持續(xù)改善中的應(yīng)用。
94.我國高校教學質(zhì)量管理與提升研究述評——基于到國內(nèi)11種教育類期刊的分析。
95.面向服務(wù)架構(gòu)的協(xié)同質(zhì)量管理系統(tǒng)。
96.三級聯(lián)動專項質(zhì)量管理模式的構(gòu)建與應(yīng)用。
97.基于物流與供應(yīng)鏈管理模式下的質(zhì)量管理。
99.從質(zhì)量管理角度看臨床研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。
質(zhì)量月論文題目篇七
摘要：為了提高初中語文的教學質(zhì)量，文章從教學內(nèi)容、課堂環(huán)境、學生自身分析了影響語文教學質(zhì)量的因素，并結(jié)合教學實際，提出了提升語文教學質(zhì)量的方法：將語文教學和實際應(yīng)用有機結(jié)合；改進語文教學的教學方法和課堂的教學環(huán)境；提高學生的學習興趣，養(yǎng)成良好的語文學習習慣；注重學生的人格方面的培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞：初中語文；教學質(zhì)量；自主學習能力。
語文課是一門基礎(chǔ)學科，也是教書育人、陶冶情操的學科，學習語文能夠提高學生的綜合素質(zhì)、理解能力和分析能力。然而，在語文實際教學中還存在著很多制約因素，需要不斷地提升語文教師的綜合素養(yǎng)，更新課堂教學的模式和策略，以滿足現(xiàn)代教學理念及新課改的要求。
一、影響初中語文教學質(zhì)量的因素。
（一）教學的內(nèi)容背離了生活的實際內(nèi)容。目前，初中學校在設(shè)置語文課程時，更多的只是進行教學，通過教師的上課，讓學生掌握語文的相關(guān)知識點，沒有讓學生結(jié)合實際生活去思考，學生沒有真正了解語文學習的重要性，無視了初中語文教學對于學生思想教導的重要性，最終影響了初中語文教學質(zhì)量的`提升。（二）課堂教學環(huán)境枯燥乏味，學生提不起學習的興趣。對于現(xiàn)代的初中語文課堂來講，由于受學習環(huán)境、學習條件及教學模式的影響，學生在學習語文知識時，感到非常厭倦和乏味，再加上教師只是關(guān)注學生理解知識的情況，不考慮學生對語文知識的實際運用，導致學生的思考能力和理解能力都比較弱，不利于初中學生綜合素質(zhì)的提高。（三）學生缺乏自主學習能力。乏味的教學氛圍降低了學生的學習興趣，單一的教學模式制約著學生的思維發(fā)展，學生在課堂中只是被動地聽講，并沒有真正地自主學習，極大的降低了課堂的教學效果。再加上教學方法的制約，導致學生缺乏自主學習能力和主動學習意識，沒有養(yǎng)成良好的學習習慣。
（一）將語文教學和實際應(yīng)用有機結(jié)合。語文是基礎(chǔ)學科，也是提升學生文化素養(yǎng)和道德品質(zhì)的重要學科。所以，教師要將語文教學和實際應(yīng)用有機結(jié)合，對學生進行語文文化的陶冶和文化底蘊的熏陶。語文對于學生不單單只是作為應(yīng)對考試的知識內(nèi)容，更加要注重的是將教學的內(nèi)容應(yīng)用到實際生活當中，使學生認識到語文的重要性，并深深地被語文學科的魅力所吸引。所以在教學中，教師要結(jié)合課文的文化背景及學生的人格發(fā)展需求，設(shè)計科學合理的教學方案，還可以通過組織實踐教學活動的方式，來訓練學生的實際交流能力、表達能力及分析能力。（二）改進語文教學的方法和課堂的教學環(huán)境。教師要根據(jù)初中階段語文的教學特點、學生的學習特點及學生的實際生活，制定教學內(nèi)容和教案，來優(yōu)化教學的方法，改善課堂環(huán)境。在語文課上，教師要鼓勵學生積極主動地回答問題，和教師進行互動，以增強學生學習語文的積極性。（三）提高學生的學習興趣，養(yǎng)成良好的語文學習習慣。首先，語文教師除了要掌握好的教學方法外，還要激發(fā)學生的學習興趣，不斷引導學生，使其能夠積極主動地參與到語文課堂的學習中來。其次，教師還要改變學生的學習理念，使學生認清語文學科的重要性，并自主學習，多閱讀，多寫作，主動地去分析和理解課文的含義，掌握知識，養(yǎng)成良好的語文學習習慣，從而養(yǎng)成獨立思考和分析的能力。最后，教師要主動地和學生溝通，通過交流來了解學生的學習狀態(tài)，并根據(jù)交流的情況進一步完善教學內(nèi)容，深化改革，以增強學生的學習能力。（四）注重學生人格方面的培養(yǎng)。語文教學不僅是對學生知識的灌輸，也是在學生成長過程中對其人格方面的培養(yǎng)，使學生具有廣泛的愛好和人格魅力。這就要求教師要耐心地引導學生，對學生的錯誤要悉心教導，而不是嚴肅呵斥，還要鼓勵學生在語文課堂上發(fā)言，提出意見。同時，教師要根據(jù)學生的興趣，增加課堂活動，學生充分展現(xiàn)自己的個性和才華。這樣，學生的人格發(fā)展才不會受到制約。
三、結(jié)語。
本文根據(jù)實際教學情況，對影響目前初中語文教學的因素進行了分析，并提出了提升初中語文教學質(zhì)量的辦法。認為初中語文課堂教學效率的提高首先要提升學生的學習興趣，調(diào)動學生的學習主動性；其次，要營造輕松愉快的課堂氛圍，讓學生在歡快的氛圍中完成對語文知識的掌握；再次，語文教師還要不斷地更新教學模式，以提高學生的綜合素質(zhì)，發(fā)揮語文課堂教學的最大效果；最后，語文教學還應(yīng)多聯(lián)系實際，讓學生在熟練掌握知識的同時，能更好地將語文知識運用到生活當中，實現(xiàn)初中語文教學的真正意義。
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質(zhì)量月論文題目篇八
摘要：工程項目的質(zhì)量是影響建設(shè)工程質(zhì)量的第一因素，抓好工程質(zhì)量的控制，不單是對項目負責，更重要的是對企業(yè)的發(fā)展具有重大的意義。工程項目質(zhì)量控制的關(guān)鍵在于施工組織和施工現(xiàn)場。對工程質(zhì)量起到重要影響作用的是人員、機械、材料、方法和環(huán)境等因素，為了按時、保質(zhì)、保量的完成工程，必須嚴格控制這幾個方面。如何嚴格控制工程項目的是一個非常嚴峻的問題，本文將就項目質(zhì)量的控制進行研究。
關(guān)鍵詞：工程項目管理；質(zhì)量管理；質(zhì)量控制；影響因素。
許多建筑施工企業(yè)經(jīng)常強調(diào)“以質(zhì)量求生存,以信譽求發(fā)展”；“百年大計，質(zhì)量第一”?？梢姡訌娊ㄖこ藤|(zhì)量管理有著重要的意義。質(zhì)量是建筑本身的真正生命，也是社會關(guān)注的熱點。在科學技術(shù)日新月異和經(jīng)濟建設(shè)高度發(fā)展的今天，建筑工程的質(zhì)量關(guān)系到國家經(jīng)濟發(fā)展和人民生命財產(chǎn)安全。因此，建筑工程質(zhì)量管理工作尤為重要，但是，在建筑施工過程中，任何一個環(huán)節(jié)、任何一個部位出現(xiàn)問題，都會給工程的整體質(zhì)量帶來負面的影響，甚至是嚴重的后果。
一、質(zhì)量和質(zhì)量控制的相關(guān)概念。
在國際標準iso9000：2000中對質(zhì)量作了比較全面和準確的定義：“一組固有特性滿足要求的程度?！边@里“要求”是指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。要求不僅是指顧客的要求，還應(yīng)包括社會的需求，應(yīng)符合國家的法律、法規(guī)和現(xiàn)行的關(guān)政策。質(zhì)量具有動態(tài)性、時效性和相對性。就建筑工程而言，質(zhì)量應(yīng)具有安全、適用、經(jīng)濟、美觀。
“質(zhì)量管理”是指“在質(zhì)量方面指揮和控制組織協(xié)調(diào)的活動”。通常包括質(zhì)量目標和質(zhì)量方針，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進?！百|(zhì)量策劃”是質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標。質(zhì)量計劃可以是質(zhì)量策劃的一部分，“質(zhì)量控制”是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求；“質(zhì)量保證”致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任；“質(zhì)量改進”致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力。
3、工程質(zhì)量的概念。
二、建設(shè)工程項目各階段對質(zhì)量形成的影響。
發(fā)生，使問題在工程初期得以解決，從而減少經(jīng)濟損失。項目的進行。
是個動態(tài)過程，所以圍繞項目的質(zhì)量控制也具有動態(tài)性。
1、項目可行性研究階段對質(zhì)量形成的影響。
項目可行性研究階段是項目決策和設(shè)計的依據(jù)，確定了工程項目的質(zhì)量要求，是決定工程項目建設(shè)成敗與否的首要條件。它直接影響工程項目的決策質(zhì)量和設(shè)計質(zhì)量。
2、項目決策階段對質(zhì)量形成的影響。
項目決策階段充分反映業(yè)主的意愿，與地區(qū)環(huán)境相適應(yīng)，做到投資、質(zhì)量、進度三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一。項目決策階段是影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要充分了解業(yè)主和使用者對質(zhì)量的要求和意愿。在項目決策階段，主要是確定工程項目應(yīng)達到的質(zhì)量目標和水平。
3、工程勘察、設(shè)計階段對質(zhì)量形成的影響。
工程的地質(zhì)勘察是為建設(shè)場地的選擇和工程的設(shè)計與施工提供地質(zhì)資料依據(jù)。工程設(shè)計是根據(jù)建設(shè)項目總體需求和勘察報告，使得質(zhì)量目標和水平具體化，為施工提供充分的依據(jù)。工程設(shè)計質(zhì)量是決定工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
4、工程施工階段對質(zhì)量形成的影響。
在這一階段中,有可能引起質(zhì)量隱患或問題的因素有:由于在前兩個階段的勘察和精度不充分,就會引起不必要的變更,這是因為在整個施工過程中會不斷出現(xiàn)新的地址情形:施工單位的設(shè)施比較差,人員缺乏,設(shè)備也不夠先進;監(jiān)理工程師的專業(yè)素質(zhì)不高;設(shè)計單位的后期服務(wù)與施工進度不匹配;由于業(yè)主對項目管理的力度不夠會導致要趕工期等等問題。
5、工程竣工驗收階段對質(zhì)量形成的影響。
該階考核項目質(zhì)量是否達到設(shè)計要求，是否符合決策階段確定的質(zhì)量目標和水平，并通過驗收確保工程項目的質(zhì)量段。保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量，影響工程能否最終形成生產(chǎn)能力和滿足使用要求，體現(xiàn)工程質(zhì)量水平的最終結(jié)果。因此，工程竣工驗收階段是工程質(zhì)量管理的最后一個環(huán)節(jié)。
三、當前社會建筑工程項目質(zhì)量控制存在的問題。
程，無形中增大了投入，使其它工程的質(zhì)量狀況得不到保障；其次，為嚴抓質(zhì)量，加大獎罰力度，獎罰額度之大超出了單項工程本身的價值，雖起到了一定的作用，但易造成惡性循環(huán)，未必有利于質(zhì)量管理工作的持久開展；第三，加大現(xiàn)場監(jiān)控力度，實行監(jiān)理制度有效地控制了質(zhì)量問題的產(chǎn)生，但易造成施工人員和監(jiān)控人員情緒上的對立，也不是徹底解決問題的方法，第四，和西方發(fā)達國家相比，我國質(zhì)量管理的起步較晚，所以借鑒他們先進的管理體系能促進我們質(zhì)量管理水平提高。但是，我國的具體情況和國外千差萬別，全盤照搬己經(jīng)被實踐證明行不通，所以建立“有中國特色”的質(zhì)量管理體系，實為當務(wù)之急；第五，競爭日益激烈的市場經(jīng)濟下求發(fā)展的建筑企設(shè)置質(zhì)量控制點業(yè)，其管理層往往過于重視經(jīng)濟效益，很多企業(yè)將成本、利潤奉為宗旨，這種現(xiàn)象由上至下蔓延，形成一種不利于質(zhì)量管理發(fā)展的氛圍。
四、工程項目質(zhì)量的控制原則、內(nèi)容及具體措施。
1、工程項目質(zhì)量控制的原則及要求。
程項目施工階段，必須始終把“質(zhì)量第一，用戶至上”作為質(zhì)量控制首要原則。
（2）對工程的施工全過程實施宏觀質(zhì)量控制，監(jiān)督監(jiān)理單位作好微觀控制并預防為重點，以工序控制為基本；從對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查轉(zhuǎn)向?qū)ぷ鬟^程質(zhì)量的檢查、對工序質(zhì)量的檢查、對中間產(chǎn)品（工序或半成品、構(gòu)配件）的檢查。這是確保施工項目質(zhì)量的有效措施。
（3）嚴格要求監(jiān)理單位、施工單位執(zhí)行材料試驗、施工試驗及設(shè)備檢驗制度。建筑施工企業(yè)的項目經(jīng)理、技術(shù)負責人在處理質(zhì)量方面的問題時，應(yīng)尊重客觀事實，尊重科學，正直、公正，不持偏見；遵紀守法、杜絕不正之風；既要堅持原則、嚴格要求、秉公辦事，又要謙虛謹慎、實事求是、以理服人。
（4）不合格的建筑材料、設(shè)備和構(gòu)配件不準使用于工程；上道工序未經(jīng)驗收，不得進入下一道工序。
（6）堅持“用質(zhì)量標準嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”原則。質(zhì)量標準是評價建筑產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標準，必須通過嚴格檢查，用實測數(shù)據(jù)說話。
2、工程項目質(zhì)量控制的內(nèi)容。
其實縱觀前人的研究內(nèi)容，我們不難發(fā)現(xiàn)，其實影響工程項目的因素有很多，但是總結(jié)起來一般可以歸納為以下幾點：即人、材料、機械、方法和環(huán)境，簡稱4mie因素，我們要在施工之前就對這幾個因素進行嚴格的把關(guān)，對整個項目的質(zhì)量控制是非常關(guān)鍵的。
在項目質(zhì)量控制中，人、機、料、法、環(huán)這五大要素，人是決定的因素。管理、施工及操作人員自身素質(zhì)的高低對工程質(zhì)量起決定性的作用。人員素質(zhì)高低對工程質(zhì)量影響的表現(xiàn)形式就是工作質(zhì)量，因此對工作質(zhì)量必須進行嚴格管理。崗位教育和技術(shù)交底是保證工作質(zhì)量的前提，要通過崗位教育和技術(shù)交底樹立全員的質(zhì)量意識，同時要實行競爭機制，激勵機制和獎懲機制，這樣才能提高工作質(zhì)量，以達到保證工程質(zhì)量的目的。
（2）項目管理人員督促承包方對重要和復雜的施工項目、工序作為重點設(shè)立質(zhì)量控制點加強控制，嚴格工序間的交接檢查。對于主要工序作業(yè)和隱蔽作業(yè)，按有關(guān)規(guī)范要求，由項目管理人員和監(jiān)理人員在規(guī)定的時間內(nèi)檢查、確認其質(zhì)量符合要求后，才能進行下道工序。
（3）工序交接的檢查、驗收。對于各工序的交接，先由施工單位按規(guī)定進行自檢，自檢合格后向監(jiān)理單位提交“質(zhì)量驗收通知單”。監(jiān)理單位收到通知單并復驗合格后，方可進行下道工序的施工。
（4）對重要的工程部位、工序和專業(yè)工程，項目管理人員對施工質(zhì)量狀況未能確信的，由項目管理方親自委托第三方進行試驗或技術(shù)復核、抽樣檢驗后方能驗收。
（6）定期或不定期地組織工程質(zhì)量的檢驗。首先質(zhì)量自檢和互檢，并認真填寫相應(yīng)的記錄。按規(guī)定的檢驗程序，對工序施工質(zhì)量及施工班組自檢記錄進行核查、驗證，做好專業(yè)檢查記錄,做好工序交接檢查等。
3、工程項目質(zhì)量控制的具體措施。
（1）對人的控制。建筑工程項目的具體實施者是人。人，是指直接參與施工的組織者、指揮者和具體操作者。人的素質(zhì)將直接和間接地對工程項目的質(zhì)量產(chǎn)生影響。所以說，人是影響建筑工程項目質(zhì)量的一個非常重要的因素。
（3）對施工機械設(shè)備的質(zhì)量控制。包括對所有施工機械和工具的控制。要根據(jù)不同的工藝特點和技術(shù)要求，選擇合適的機械設(shè)備，正確使用、管理和保養(yǎng)機械設(shè)備，要建立健全“操作證”制度、崗位責任制度、“技術(shù)、保養(yǎng)”制度等，確保機械設(shè)備處于最佳運行狀態(tài)。
（4）對施工方法的控制。主要包括技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設(shè)計等的控制，應(yīng)切合工程實際，能解決施工難題，技術(shù)可行，經(jīng)濟合理，有利于保證工程質(zhì)量、加快進度、降低成本。選擇較為適當?shù)姆椒?，使質(zhì)量、工期、成本處于相對平衡狀態(tài)。
（5）對環(huán)境的控制。對于工程地質(zhì)、水文等硬環(huán)境，我們一定要做好對實地勘察的工作，并且以此作為基礎(chǔ)，對環(huán)境進行合理的利用，這樣才能保證工程項目的實施過程中能有一個非常良好的工作環(huán)境。而對于與硬環(huán)境相對應(yīng)的軟環(huán)境來說，它可以通過加強管理來改進，使建筑工程項目能夠穩(wěn)步推進。因此，對影響建筑工程項目質(zhì)量的環(huán)境的控制，我們的重點應(yīng)當是對軟環(huán)境的控制。
(6)施工工序的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制最基本的內(nèi)容是工序質(zhì)量的控制，工序質(zhì)量控制的目的就是要發(fā)現(xiàn)偏差和分析影響工序質(zhì)量的制約因素，并消除制約因素，使工序質(zhì)量控制在一定范圍內(nèi)，以確保每道工序的質(zhì)量。工序質(zhì)量具有不穩(wěn)定性和不確定性的特點，不穩(wěn)定性是因人工操作所致，而不確定性是指工程施工不象工業(yè)產(chǎn)品的工序那樣可以事先確定。
五，結(jié)束語。
綜上所述，由自己經(jīng)驗和知識積累，以及查閱相關(guān)質(zhì)料，提出的對質(zhì)量管理的一些看法。質(zhì)量是企業(yè)的生命，工程質(zhì)量控制是一個永恒的話題。建筑工程施工質(zhì)量的管理與控制，不僅影響整個建筑工程的整體質(zhì)量，影響其使用壽命，影響施工單位的長遠發(fā)展與經(jīng)濟效益，還對建筑的直接使用者產(chǎn)生影響，對社會和諧、穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生影響。因此，必須要注重對施工質(zhì)量的管理與控制，加強對施工質(zhì)量的管理與控制，確保建筑工程施工的質(zhì)量安全。
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質(zhì)量月論文題目篇九
1.1相關(guān)人員的工程質(zhì)量管理意識相對薄弱。
質(zhì)量管理是水利施工工程建設(shè)的最重要表現(xiàn)，重視水利施工工程建設(shè)的質(zhì)量，才能充分體現(xiàn)水利施工工程建設(shè)在經(jīng)濟發(fā)展、社會主義工程建設(shè)的作用。但是目前在我國一些水利工程建設(shè)中，施工和管理人員的意識比較淡薄，所以在水利工程的施工過程中就很難真正地承擔其應(yīng)有的責任，最終后果導致水利施工工程建設(shè)的質(zhì)量管理問題，阻礙其正常投入使用。另外，水利工程管理和施工人員在施工過程中也常常因為各種原因?qū)|(zhì)量的重要性沒能引起足夠重視，導致施工環(huán)節(jié)管理和施工人員往往只重視工期進度，忽略施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理問題。這問題歸根到底就是因為水利工程建設(shè)的施工和管理人員不能真正地樹立質(zhì)量管理意識，不能真正重視質(zhì)量管理對社會發(fā)展和國家發(fā)展的重要作用。
1.2缺乏高水平和高素質(zhì)的人才。
水利施工工程建設(shè)質(zhì)量管理人員整體素質(zhì)、能力、水平直接關(guān)乎著我國水利施工工程建設(shè)的發(fā)展，直接關(guān)乎著一方百姓的福祉、國家的水利工程建設(shè)發(fā)展，所以必須真正地發(fā)揮水利工程質(zhì)量管理的積極、有效作用，需要建設(shè)一支高質(zhì)量和高水平管理人員隊伍。然而，目前從我國的水利工程的實際來看，我們就缺乏大量的高水平和高素質(zhì)的質(zhì)量管理人員。這種缺乏有歷史的原因也有現(xiàn)實的因素，從歷史上看，我國對此項人才的選拔和任用從來沒有一個嚴格的標準，這樣就會造成大量質(zhì)量管理人員存在著良莠不齊的現(xiàn)象，由于水利質(zhì)量管理人員的工作相應(yīng)的比水利工程施工人員的工作強度要輕得多，所以導致了大量的以次充好的人群涌入到水利工程的質(zhì)量管理隊伍中去，這種情況下出現(xiàn)質(zhì)量管理問題就不足為奇了。從現(xiàn)實角度來看，我國水利施工工程建設(shè)相關(guān)人員必須要掌握最新的管理知識，并定期參加管理技能培訓，但是現(xiàn)實問題是因為工程進度和其他原因使得質(zhì)量管理人員工作做的少之又少，這樣就導致了無法通過內(nèi)部培養(yǎng)建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的質(zhì)量管理隊伍。
1.3水利施工工程建設(shè)質(zhì)量管理存在違規(guī)監(jiān)理現(xiàn)象。
從現(xiàn)階段我國水利施工工程建設(shè)的質(zhì)量管理來看，我國關(guān)于水利施工工程建設(shè)的市場監(jiān)理的法律、法規(guī)還很不完善，這樣就很容易讓那些為了獲得更大、更多利益的建筑商和開發(fā)商鉆法律空白的漏洞，因此發(fā)生了一些不可避免的質(zhì)量管理方面消極因素。另外，現(xiàn)實中水利工程的建設(shè)規(guī)模相對較大，施工周期也相對漫長，因此其施工具有復雜性和長期性特點，所以水利工程的施工不可能由一個建筑單位去完成，而是需要多次的轉(zhuǎn)包和分包，這樣就導致了部分建筑商為了節(jié)省施工費用和管理費用就從水利工程的質(zhì)量上打主意，容易誘發(fā)一些質(zhì)量問題。而且目前我國的相關(guān)監(jiān)理人員和管理人員的隊伍相對較小，部分監(jiān)理人員和管理人員甚至出現(xiàn)無證上崗的現(xiàn)象，這樣就從根本上影響了監(jiān)管的效果。同時，施工單位在進行水利工程的施工時，往往更重視市場的開拓和工程的效益，對質(zhì)量的管理則不太重視，這樣企業(yè)在施工過程中很難保證施工的質(zhì)量。
1.4相關(guān)部門的行政干預效果不佳。
在社會主義市場經(jīng)濟體制條件下，發(fā)揮市場的決定性作用已在全黨全國達成了共識，但是在這個基礎(chǔ)上也更應(yīng)該發(fā)揮政府的調(diào)節(jié)作用，尤其是在大型工程的建設(shè)中，政府擔任的角色相對比較重要。然而在實際的水利工程的施工和建設(shè)中，政府的監(jiān)管作用沒有真正地發(fā)揮，導致了企業(yè)在質(zhì)量管理上失去了應(yīng)有的監(jiān)督，質(zhì)量問題便越來越凸顯。而且企業(yè)的監(jiān)管部門直接隸屬于企業(yè)，可以說是一種嚴格的上下級的關(guān)系，企業(yè)在水利工程的施工中則以經(jīng)濟效益為主要目標，監(jiān)管部門的權(quán)力嚴重受限則導致了兩者出現(xiàn)分歧后監(jiān)管部門不能實事求是的對待質(zhì)量管理問題、不能公平公正的`處理問題、不能行之有效的解決問題。在這種情況下政府應(yīng)該進行必要的行政干擾，但是由于現(xiàn)在一直強調(diào)市場的作用，政府的行政干擾受到極大限制，最終結(jié)果導致在水利施工工程建設(shè)的質(zhì)量管理過程例，相關(guān)問題沒有得到及時、有效地處理。
2提高水利施工工程建設(shè)環(huán)節(jié)中質(zhì)量管理的有效措施。
2.1制定制度、健全體系。
良好的制度和健全的體系的基礎(chǔ)是提高水利施工工程建設(shè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，因此在水利施工與建設(shè)過程中一定要制定與完善質(zhì)量管理制度和建立健全質(zhì)量管理體系，要在水利工程的開工之前就要提前制定具體的質(zhì)量管理與控制措施，只有未雨綢繆才能做到防患于未然。另外，要通過建立健全質(zhì)量管理體系，才能更好地明確各個部門的相關(guān)質(zhì)量的責任，保證在施工過程中各個部門都能有效地發(fā)揮作用，從而避免出現(xiàn)一些由于人的主觀因素導致的管理難題。以三峽水利工程為例，三峽水利工程的質(zhì)量管理制度是保證水利工程質(zhì)量的關(guān)鍵，要根據(jù)三峽水利工程施工的具體情況來制定一系列的相關(guān)制度和質(zhì)量的考核制度，這樣才能使各個部門永不懈怠，保質(zhì)保量地做好每一項工作。其次，制定質(zhì)量檢查制度才能保證三峽水利工程施工完畢后對工程進行驗收與及時對工程進行修補，當然還要根據(jù)三峽水利工程的特殊情況建立質(zhì)量事故報告處理制度和相關(guān)的一些制度。總之，要通過制定和完善相關(guān)制度，來真正督促質(zhì)量管理工作的實施；通過建立健全管理體系、制定科學的管理制度是水利建設(shè)施工的重要步驟，因此要加大力度落實。
2.2促進水利施工工程建設(shè)管理意識，完善責任落實制度。
從某種意義上講，水利施工工程建設(shè)環(huán)節(jié)里相關(guān)人員的管理意識就是做好一切工作前提和基礎(chǔ)，而在這里面起到重大作用的是領(lǐng)導的質(zhì)量管理意識，領(lǐng)導個人對質(zhì)量的重視程度直接影響著水利工程的質(zhì)量，所以在選拔和任用工程項目的領(lǐng)導時一定要對這方面嚴格要求，要把那些管理經(jīng)驗豐富、有一定技術(shù)水平、具有工程質(zhì)量意識的專業(yè)型和綜合型的人才選到領(lǐng)導層去。其次，我們必須在整體上提升領(lǐng)導、施工人員、管理人員的水利建設(shè)工程管理意識，施工和管理人員畢竟是處在水利施工工程建設(shè)一線，他們一舉一動都關(guān)乎著水利施工工程的整體建設(shè)質(zhì)量，因此我們要通過一切可以利用的手段和方法真正地提高一線施工人員和管理人員的質(zhì)量管理意識，從而能促進建設(shè)的有效進行。另外，在水利施工過程中，要注意落實質(zhì)量責任制度，強調(diào)并落實各級管理層和領(lǐng)導層的終身責任制度，要根據(jù)施工人員和管理人員的工作情況和工作內(nèi)容明確質(zhì)量責任，對施工人員和管理人員加強實時的監(jiān)督、檢查和大考核力度，把責任制度貫穿到整個水利施工的各方面。只有從根本上提高和加強質(zhì)量管理意識，落實質(zhì)量責任制度，才能有效地避免一些不必要的質(zhì)量事故，才能真正提高水利工程的質(zhì)量。
2.3通過定期學習和培訓，提高各相關(guān)人員素質(zhì)。
管理人員和施工人員的素質(zhì)直接關(guān)系著水利工程的進度與質(zhì)量，可以說水利工程出現(xiàn)的有關(guān)的管理質(zhì)量問題在很大一定程度上就是因為管理人員和施工人員的素質(zhì)不高引起的，所以要采取多樣化地方式、方法對相關(guān)人員進行基礎(chǔ)和高層次培訓，提高整體素質(zhì)。首先，完善和組織定期的學習培訓，不能因為工程的進度和其他的一些原因，而放棄對施工和管理人員的培訓，要在學習培訓階段要重視和加強管理人員學習先進的質(zhì)量管理手段和管理思路，從而在質(zhì)量管理中發(fā)揮主觀能動性，減少和降低相關(guān)管理難題。其次，要讓施工和管理人員熟練掌握自己崗位的質(zhì)量標準和驗收標準，對更新和修正的質(zhì)量標準和驗收標準要及時組織施工人員和管理人員學習。再次，在日常的水利工程的管理中，一定要注意讓管理人員持證上崗，不僅僅是一種剛性的規(guī)章制度，而且是為了提醒管理人員重視水利工程的質(zhì)量管理問題?？傊?，提高施工人員和管理人員的素質(zhì)是勢在必行，因此水利工程的領(lǐng)導層和管理層一定要對這方面加強關(guān)注。
2.4加強創(chuàng)新能力，利用科技手段進行質(zhì)量管理。
當今時代是一個信息高速發(fā)展和技術(shù)不斷更新的時代，因此在水利工程的質(zhì)量管理的過程中要加強理論創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，要利用最前沿的技術(shù)手段開展水利施工工程建設(shè)質(zhì)量管理。以三峽水利工程為例，三峽水利工程建設(shè)之初，我國水利建設(shè)工程水平落后于發(fā)達國家30年，政府審時度勢，通過一些列的技術(shù)創(chuàng)新，成功實現(xiàn)了自主式發(fā)展模式，主要表現(xiàn)為：1）加強國際合作交流，引進先進的技術(shù)和裝備；2）消化、吸收并再創(chuàng)新，實現(xiàn)自力更生和自主創(chuàng)新。同時，由于三峽工程建設(shè)與我國很多企業(yè)通力合作，工程質(zhì)量管理成為難點，三峽建設(shè)工程管理部門通過細分建設(shè)項目、擴大管理及成立質(zhì)量檢查監(jiān)督組等方式，全面提高三峽水利工程的建設(shè)質(zhì)量管理。目前我國的三峽水利工程施工質(zhì)量已經(jīng)達到了世界一流水平，成為國際水電技術(shù)的研討基地和水利工程建設(shè)的參觀和學習樣板。因此，在水利工程施工和管理過程中要大力研發(fā)新的前沿工程建設(shè)質(zhì)量管理模式，促使我國在水利工程施工建設(shè)方面質(zhì)量管理再進一步，保證新時代水利施工工程建設(shè)的質(zhì)量。
3結(jié)語。
質(zhì)量是水利工程的靈魂和生命，關(guān)系著水利工程的生存和發(fā)展，關(guān)系著群眾的生命安全和財產(chǎn)安全，關(guān)系著國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)系著社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的順利進行。所以我們在水利工程建設(shè)施工環(huán)節(jié)里，更加重視工程施工建設(shè)質(zhì)量，切實保障并解決水利建設(shè)施工工程中出現(xiàn)的質(zhì)量管理問題，促進社會水利的長久發(fā)展和百姓的長治久安。
質(zhì)量月論文題目篇十
論文關(guān)鍵詞：建筑工程項目管理、造價管理、質(zhì)量管理。
工程建筑項目管理是指在工程建筑的過程中按照一定的管理原則，采用一定的管理手段，對工程建筑進行計劃、協(xié)調(diào)、決策、評估和控制的活動。在實施項目管理的過程中，涉及到工程建筑的方方面面，需要對工程建筑過程中的質(zhì)量、造價、安全和施工手段進行管理，所以在項目管理的過程中，需要工程建筑單位做好項目管理工作。
在實施項目管理的過程中，還應(yīng)該注意項目管理的特點，比如在工程項目管理的過程中主要存在以下特點：工程產(chǎn)品生產(chǎn)過程與交易過程相互交替、生產(chǎn)的不可逆性、工程產(chǎn)品的單件性和控制過程的階段性。在實施管理策略的過程中，應(yīng)該根據(jù)這些特點制定具體的策略，保證工程建筑項目管理的質(zhì)量。
1、存在的問題。
在建筑工程項目的管理中也不能忽視了對造價的管理工作，因為工程建筑過程是一項涉及金額巨大的工程，但是在我國目前的造價管理中普遍存在粗放式管理的現(xiàn)象，存在很多的問題，使建筑工程項目管理中的造價管理并沒有對我國建筑行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極地影響。
在對工程建筑進行造價管理的過程中，沒有根據(jù)市場經(jīng)濟的變化及時的進行造價的管理，導致在工程決策階段所制定的造價計劃與實際的市場經(jīng)濟不符。在工程建筑招投標的過程中，原有的招投標制度在制定的過程中，過分強調(diào)制定人的主觀性，沒有根據(jù)市場價格的變化做出及時的調(diào)整，或者是在招標的過程中過分追求競標的成功，導致在實際的施工過程中出現(xiàn)偷工減料的現(xiàn)象，再加上在招標的過程中，部分建筑單位出現(xiàn)串標的現(xiàn)象，影響了招投標的額公平性，使工程造價的管理出現(xiàn)問題。
在工程建筑的過程中，部分建筑單位也沒有做好造價管理的工作，在實際的建筑過程中，經(jīng)常出現(xiàn)變換設(shè)計方案的現(xiàn)象，但是沒有及時的對造價計劃進行變換，導致在造價管理的過程中出現(xiàn)問題。在工程建筑材料的采購過程中，也沒有按照規(guī)范的工程造價標準進行。
2、提高建筑工程項目管理中造價管理水平的措施。
首先，對工程建筑的全過程進行造價管理工作。在工程項目管理的過程中為了提高造價管理的水平，必須對工程建筑的全過程實施管理，通過施工前的設(shè)計和決策、施工中的建筑設(shè)計變化、竣工后的驗收等工作對工程建筑的全過程實施監(jiān)督，最終實現(xiàn)對工程建筑項目的有效管理。
其次，做好招投標的管理工作。為了實現(xiàn)對工程建筑的有效管理，必須對現(xiàn)有的工程招投標工作進行嚴格的管理，建立暢通的招投標信息發(fā)布渠道，保證招投標的公平、公正。
最后，做好施工中與竣工后的造價管理工作。在工程建筑的過程中，對施工過程中的造價變化應(yīng)及時的作出調(diào)整。在造價管理的過程中，做好工程竣工后的驗收工作。
1、存在的問題。
造成建筑工程在項目管理質(zhì)量不高的主要原因是與質(zhì)量管理相配套的政策不完善。數(shù)學論文在對工程建筑進行質(zhì)量管理的過程中，由于影響工程建筑質(zhì)量的因素是多方面的，所以在進行質(zhì)量管理的過程中，應(yīng)該遵循有關(guān)部門制定的各項政策和法規(guī)，規(guī)范建筑工程管理人員、施工人員的行為，使他們在一定的標準和要求下，保證工程項目的招投標工作、施工工序等影響工程建筑質(zhì)量的工作能夠順利的進行。但是在目前的工程建筑的過程中，很多建筑企業(yè)在經(jīng)濟利益在驅(qū)使下，很少按照相關(guān)的法規(guī)、政策進行工程建筑工作，這種現(xiàn)象不僅不能提高建筑工程項目管理中的質(zhì)量管理水平，還會對建筑企業(yè)的整體發(fā)展產(chǎn)生惡劣的影響。
導致工程建筑項目管理理中的質(zhì)量管理水平不高的原因還包括部分建筑企業(yè)所指定的項目管理體系與現(xiàn)有的質(zhì)量管理水平不符，這直接導致了建筑工程項目管理不能充分發(fā)揮作用。建筑企業(yè)相關(guān)負責人的質(zhì)量管理意識淡薄，也是導致建筑工程項目管理中質(zhì)量管理水平不高的原因，在質(zhì)量管理的過程中，只重視經(jīng)濟利益，出現(xiàn)不規(guī)范操作的現(xiàn)象。在質(zhì)量管理人員的配備上不足，不能對工程建筑的全過程進行有效的監(jiān)督也影響了質(zhì)量管理的水平。
2、提高建筑工程項目管理中質(zhì)量管理水平的措施。
為了提高質(zhì)量管理的水平，需要建筑工程各個方面，各自承擔自己在工程建筑過程中的責任。
首先，項目部應(yīng)認真履行自己的職責。在公測后那個建筑的過程中各個項目的負責人應(yīng)該施工前做好項目的準備工作，選擇合適的施工單位和監(jiān)理單位。在施工時應(yīng)及時的將施工圖紙送到技術(shù)部門，并與有關(guān)部門做好交底工作。在施工的過程中，項目部還應(yīng)做好對施工現(xiàn)場的質(zhì)量檢查工作，對建筑材料、設(shè)備及人員進行檢查，確保建筑的質(zhì)量。
其次，施工單位應(yīng)提高建筑工程的質(zhì)量。在具體的施工過程中，施工單位是保證建筑工程質(zhì)量的重要因素。在施工的過程中應(yīng)該嚴格按照工程建筑的設(shè)計圖紙進行，符合工程建筑的規(guī)范。在具體的施工過程中為了激勵建筑人員的工作積極性，可以建立有效的獎懲制度，通過獎勵和懲罰，保證施工人員在工程建筑的過程中，能夠按照嚴格的技術(shù)要求和規(guī)范，進行保質(zhì)、保量的施工，提高建筑工程的質(zhì)量。
再次，監(jiān)理單位做好質(zhì)量監(jiān)督工作。監(jiān)理單位在對建筑工程進行質(zhì)量建立的過程中，應(yīng)該嚴格的按照設(shè)計圖紙、建立圖紙、技術(shù)要求，對建筑工程進行全方位的監(jiān)理，并保證監(jiān)理人員的素質(zhì)與數(shù)量，做好工程的驗收工作，確保對每一道建筑工序都能進行嚴格的驗收，對不合格的工程，應(yīng)及時反應(yīng)到有關(guān)部門，使每道工序合格后，在進行下一項工程建筑的項目上。
最后，提高項目質(zhì)量管理人員的素質(zhì)。要想提高建筑工程項目管理的質(zhì)量管理水平，必須保證有一支具有高素質(zhì)的管理隊伍，雖然與發(fā)達國家的建筑行業(yè)相比，我國缺乏高質(zhì)量的管理人員，所以管理人員的建設(shè)中應(yīng)該根據(jù)我國工程建筑的實際水平，在大學教育中，就重視對管理人員素質(zhì)的培養(yǎng)，在管理中定期對這部分管理人員進行培訓，提高他們的專業(yè)素質(zhì)。
在工程建筑的過程中，為了提高工程建筑的質(zhì)量，必須重視工程項目的管理工作，積極采取措施保證造價管理和質(zhì)量管理的水平，及時發(fā)現(xiàn)在工程建筑工程中存在的問題，并積極采取措施解決這些問題，最終提高我國工程建筑的整體質(zhì)量。
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質(zhì)量月論文題目篇十一
教材資源包括教科書、工具書、教學掛圖、配套讀本等豐富的內(nèi)容資源。教科書是學校語文教育的主要課程資源。教材本身的內(nèi)容為教學的成功實施和有序展開提供了有效的資源平臺。我們要堅持做到“用教材教”而不是簡單“教教材”。在發(fā)揮語文的熏陶、感染作用的同時，立足學生的身心特點充分挖掘教材資源提高學生語文素養(yǎng)。充分挖掘教材資源：
一是要科學把握教材，充分利用課本資源。教材是教師傳授知識實施課堂教學的最基本依據(jù)。語文教師在教學中，要創(chuàng)造性地理解和使用教材，靈活運用教學策略，引導學生扎扎實實地進行語文學習活動，從而提高學生運用語言文字的能力。
二是要尊重學生思想，充實教材資源。教師應(yīng)引導學生利用已有的知識與經(jīng)驗，主動地探索知識的發(fā)生與發(fā)展過程。努力使自己準備的課程資源與教學過程中產(chǎn)生的學生個性化的課程資源相融合，達到師生之間、生生之間的資源共享。
二、整合學科資源。
讓學生用不同手法表現(xiàn)同一內(nèi)容，從而培養(yǎng)學生學會思維遷移、綜合實踐、創(chuàng)造性解決問題的`能力。教學詩歌以及抒情寫景的美文，往往需要音樂來引領(lǐng)學生走入詩人所描寫的意境，烘托氣氛，讓學生借助音樂加深領(lǐng)悟的深度。在語文課堂上無法實現(xiàn)的夢，可借助《品德與生活》平臺拓展教學的外延；同時，可以利用語文陣地，豐富《品德與生活》的內(nèi)涵。巧妙地進行兩者間的整合，可以更好地促進學生全方位的發(fā)展。除此之外，語文學科還可與數(shù)學、科學、體育等學科內(nèi)容有機融合。
三、開發(fā)生活資源。
語文來源于生活。人一旦脫離了社會生活，語文能力也就喪失了生活的土壤。語文教師應(yīng)當把課堂融入真實的生活之中，語文教學才會像生活一樣日新月異，充滿旺盛的生命力。開發(fā)生活資源：
一是創(chuàng)設(shè)生活化的課堂環(huán)境。我們在強調(diào)學習氛圍的同時，更應(yīng)使環(huán)境溫馨、舒適、富有生活氣息，精心設(shè)計有利于學生發(fā)展的課堂環(huán)境。讓學生在無拘無束、輕松愉快的生活場景中交流思想、表達感情。
二是追求生活化的語文教學內(nèi)容。首先要把課堂融入社會。教師要充分結(jié)合教材內(nèi)容和學生實際尋找出有效的介入途徑：可創(chuàng)設(shè)一個情景或事情的開端，引導學生設(shè)想事情的發(fā)展和結(jié)果；可提出如“上網(wǎng)的利弊”“學生該不該用手機”等熱點難點問題，展開辯議討論；可結(jié)合日常發(fā)生的新聞事件開展即興口頭作文等等。其次讓藝術(shù)再現(xiàn)生活。課堂中可通過唱歌、賞畫、演劇、看電視片段，來啟發(fā)引導學生，從而激發(fā)學習興趣，創(chuàng)造新的作品。
三是創(chuàng)設(shè)多彩的校園環(huán)境。語文教師要合理有效利用校園、教室等學校環(huán)境場所，利用專欄櫥窗、墻壁走廊、雕塑建筑創(chuàng)設(shè)多彩的校園文化，并賦予生命的活力，以熏陶學生的情感，促進學生語文能力的發(fā)展。
四、共享網(wǎng)絡(luò)資源。
而網(wǎng)絡(luò)資源以其獨有的優(yōu)勢，給學生提供具體可感的語言材料和充分閱讀與習作的平臺。多媒體制作的閱讀資料，可以借助絢麗的色彩、形象的動畫、生動的語言、美妙的音樂等，吸引學生，激發(fā)其閱讀興趣。如教學《開國大典》可利用網(wǎng)絡(luò)資源———電影《開國大典》的圖像、聲音、色彩、音樂、語言、情節(jié)、背景活動等再現(xiàn)當時情景，使學生身臨其境，大大激發(fā)了閱讀的興趣。借助網(wǎng)絡(luò)資源，可為學生提供豐富多彩的課外閱讀材料。
課程標準規(guī)定的課外讀物可以利用網(wǎng)絡(luò)查找，有目的、有計劃地建立專題閱讀網(wǎng)站，引導學生進行網(wǎng)上閱讀。閱讀時可鼓勵學生利用網(wǎng)絡(luò)，將讀書筆記摘錄記寫在qq空間或博客中。還可用網(wǎng)絡(luò)展示閱讀成果，讓學生在班級的q群里進入同學的qq空間或博客，互相觀摩讀書筆記，投票評選最佳讀書筆記。教師還可以利用網(wǎng)絡(luò)，在課堂上打開優(yōu)秀的讀書筆記，讓學生觀摩欣賞學習，讓他們享受成功的喜悅?；ヂ?lián)網(wǎng)為學生展現(xiàn)了大量生動的信息素材，為學生習作創(chuàng)設(shè)了有利條件。
面對網(wǎng)絡(luò)上無限的信息，學生通過瀏覽，可自由選擇適于自己習作的素材。習作評講前，教師可先讓學生把習作傳入qq空間，在留言版中給自己習作文評分，再引導同伴當小老師，相互瀏覽閱讀評價，提出合理化的建議。
五、利用地域資源。
在語文綜合性學習中，地域文化是重要的課程資源。教師要創(chuàng)造性地活用教材，充分開發(fā)地域文化資源，才能促進語文綜合性學習，全面提高學生語文素養(yǎng)?？砷_發(fā)利用本地的歷史、飲食、曲藝、禮儀慶典文化等鄉(xiāng)土文化課程資源；充分利用本地的植物、動物、山川、河流等自然資源，既可利用其進行熱愛家鄉(xiāng)教育，又可以結(jié)合環(huán)境實際有針對性地開展環(huán)保教育；利用本地名勝古跡豐富課程資源，開展“游名勝，學語文”實踐活動，拓寬語文學習的空間。語文教學中，只有充分開發(fā)和利用豐富的課程資源，才能不斷拓寬語文學習和運用的領(lǐng)域，進一步促進學生終生學習能力的培養(yǎng)和教師的專業(yè)成長。
質(zhì)量月論文題目篇十二
鐵路客運行業(yè)各級管理者的工作能力和工作水平的高低優(yōu)劣，關(guān)系到客運職工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，關(guān)系到客運職工隊伍是否有生機和活力。不斷轉(zhuǎn)變客運管理者的管理理念，提升客運各級管理者的管理水平，建立科學合理的管理制度，對促進鐵路客運行業(yè)不斷提升服務(wù)水平，增強職工的職業(yè)認同感，實現(xiàn)構(gòu)建和諧鐵路客運具有積極的意義。
在過去相當長的一段時期，受自身體制等多種因素的制約，鐵路客運系統(tǒng)更多采用發(fā)牌這種管理模式，即各級干部通過對自身所管轄部門的檢查，發(fā)現(xiàn)問題并現(xiàn)場記錄，事后匯總分析并根據(jù)相關(guān)考核依據(jù)對相關(guān)責任人予以一定的處罰，并以此作為評價干部職工工作水平的重要依據(jù)。這種管理模式在促進客運職工轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量方面確實發(fā)揮了重要作用，但也應(yīng)該看到這種制度存在的不足。這種制度更多的是體現(xiàn)干部作為管理者的管理地位，而忽略了干部作為管理者的其他責任和意識，同時由于實際操作中存在的不規(guī)范考核，容易出現(xiàn)考核不科學、考核流于形式，走過場完成任務(wù)，為了考核而考核等問題，進而導致部分干部考核不嚴肅，隨意考核，這些弊端在一定程度上挫傷廣大客運一線職工的工作積極性。
造成鐵路客運管理制度不適應(yīng)新形勢的因素很多，既有體制方面的制約因素，同時也有人為因素。在一定程度上人為因素是主要制約方面。這主要體現(xiàn)在管理者管理思維落后，管理理念陳舊，只注重體現(xiàn)管理者的管理地位，而忽略了對管理者其他方面的要求，例如管理者應(yīng)具有的.意識能力等。
轉(zhuǎn)變管理理念促進客運服務(wù)質(zhì)量水平的穩(wěn)步提高，既是鐵路客運行業(yè)健康長遠發(fā)展的必要要求，也是貫徹鐵道部構(gòu)建和諧鐵路的必由之路。
轉(zhuǎn)變管理理念以此不斷促進促進客運服務(wù)質(zhì)量水平的穩(wěn)步提高，是一個龐大的系統(tǒng)工程，涉及面廣，需要考慮的因素較多。筆者結(jié)合鐵路客運管理現(xiàn)狀，開展了廣泛的調(diào)研，提出如下對策和建議。
3.1強化管理者的“五種意識”
3.1.1強化管理者的責任意識。干部的重要責任之一是服務(wù)職工，干部則必須牢固樹立“親和近管，精做細管，真干嚴管，謀事善管”的管理理念，以服務(wù)職工為己任，善于引領(lǐng)職工、凝聚職工，贏得職工的信賴，樹立自己的形象。
3.1.2強化管理者的問題意識。職工要做到眼中有“活”，在作業(yè)中實現(xiàn)自控、互控；干部則要做到發(fā)現(xiàn)、解決問題在一線，在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中提高能力，在動態(tài)中實現(xiàn)管理的日清日高。
3.1.3強化管理者的憂患意識。古語道：“生于憂患，死于安樂”。要健全和完善科學有效的激勵機制，與干部的績效掛鉤，以此為杠桿，形成與企業(yè)共榮辱、同命運的市場意識、風險意識、憂患意識。
3.1.4強化管理者的團隊意識。引導干部識大體、顧大局，使之具有“推功攬過”的胸懷，時時處處為企業(yè)著想，達到“眾心齊，泰山移”的效果。，打造一支精良的團隊。
3.1.5強化管理者的領(lǐng)先意識。應(yīng)堅持鞏固和打造強勢集群品牌，實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新和精細管理。服務(wù)無止境?？瓦\段的干部要不斷適應(yīng)形勢，以旅客需求為第一信號，在精、細、實上做好大文章，創(chuàng)造過硬的品牌集群，敢于做鐵路客運服務(wù)的排頭兵、領(lǐng)頭雁。
3.2前移關(guān)口，實現(xiàn)管理者的“五個轉(zhuǎn)變”
3.2.1對干部的關(guān)愛，從外延向內(nèi)涵轉(zhuǎn)變。摒棄好人主義，走出慣有的情面關(guān)，做到愛與嚴結(jié)合，既要將愛護干部擺在前位，更要對嚴不起來、落不下去、好人主義嚴重、作為不力的同志敢于施“霹靂手段”，揮淚斬“馬謖”。
3.2.2對干部責任的追究，從“硬傷”向日常質(zhì)量轉(zhuǎn)變?！坝矀币坏┽劤?，對企業(yè)、對干部都是一種損失。我們不能只強調(diào)亡羊補牢，而應(yīng)從日常細微入手，善于抓“小”，防微杜漸，常敲警鐘，一言以蔽之，要抓好、卡控好過程，防止“質(zhì)變”。
3.2.3對干部的工作評價，從追求數(shù)量向數(shù)量、質(zhì)量并重轉(zhuǎn)變。建立更加科學的干部工作質(zhì)量評估體系，運用好管理者、作業(yè)者績效數(shù)據(jù)庫，用業(yè)績“說話”。
3.2.4對安全、質(zhì)量、路風問題的考評，由考核職工向考核干部、職工相結(jié)合轉(zhuǎn)變。以此促進干部走進一線、走進職工、走進問題，突出作為。
3.2.5干部的管理意識，從單純管理職工向服務(wù)與管理職工并舉轉(zhuǎn)變。管理與服務(wù)是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。要變“棒喝式”為“人本式”，情理相融，建立親和的管理鏈條，構(gòu)成干部傾情服務(wù)職工、職工熱情服務(wù)旅客的和諧關(guān)系。
3.3加強機制建設(shè)，抓好保障工程。
3.3.1注重落實問題管理機制。實行日生產(chǎn)交班和周五碰頭會，對基層車隊（間）無力解決的安全生產(chǎn)問題，統(tǒng)一進行登記、編號、分類，并逐級上報，經(jīng)段領(lǐng)導班子研究確定方案后，建立“問題庫”，并以書面形式送達責任部門限期落實整改，完畢后，填報《部門問題關(guān)閉信息反饋表》進行“銷號”。責任部門在規(guī)定時間內(nèi)不能完成時，以書面形式說明原因，報分管領(lǐng)導簽字后，進入下一輪閉環(huán)管理，重新進行關(guān)閉。3.3.3推進干部添乘管理機制。首先，明確干部添乘職責。制定干部添乘相關(guān)管理辦法，對車隊（間）干部添乘的檢查職責、作業(yè)標準、必檢內(nèi)容、工作要求逐一進行了細化。添乘干部必須填寫寫實記錄。其次，量化車隊干部添乘趟次和解決問題數(shù)。嚴格執(zhí)行定量、定時、定區(qū)間的工作要求,按月上報添乘計劃、交路，做到三分之二的時間在現(xiàn)場、二分之一的時間在車上。第三，建立添乘效果考核機制。要求車隊干部真正走進現(xiàn)場，走進職工，走進問題，對班組發(fā)生安全、路風、服務(wù)質(zhì)量問題的,添乘干部連責考核。
3.3.4完善列車長管理辦法。將列車長素質(zhì)建設(shè)提煉為團結(jié)協(xié)作、教育職工、精通業(yè)務(wù)、民主管理、依章辦事、應(yīng)急處理“六種能力”，構(gòu)建起列車長第一道管理防線；從班組乘務(wù)管理的實際需要出發(fā)，聘請企業(yè)管理行家收集服務(wù)案例，編輯“六種能力”解讀手冊，形成系統(tǒng)的“教案”；建立列車長業(yè)績檔案，對年度排名靠前的列車長，分別給予一定數(shù)額的經(jīng)濟獎勵，并作為提干的重要參考因素，逐步實行和推廣列車長末位淘汰制度。
質(zhì)量月論文題目篇十三
質(zhì)量是指以滿足客戶需求為核心，通過科學管理和標準化的方式，保證產(chǎn)品或服務(wù)達到設(shè)計或標準要求的過程。在現(xiàn)代社會，質(zhì)量已成為企業(yè)的重要指標之一，也是消費者選擇產(chǎn)品或服務(wù)的主要依據(jù)之一。本文旨在講述筆者在工作和生活中的一些質(zhì)量心得體會。
第二段：尊重工作的每一個環(huán)節(jié)。
工作中的每一個環(huán)節(jié)都非常重要。從計劃、準備、檢查、執(zhí)行到總結(jié)，每一個環(huán)節(jié)中的每一個步驟都需要認真對待。在質(zhì)量管理中，每一個環(huán)節(jié)的失誤都有可能會導致整個過程失敗。因此，我們應(yīng)當尊重每一個環(huán)節(jié)，保證每一個步驟都做到盡善盡美。
第三段：加強溝通和協(xié)作。
溝通和協(xié)作是質(zhì)量管理中非常重要的一環(huán)。在工作中，往往需要和多個部門或團隊協(xié)作，需要有很好的溝通和配合才能取得好的效果。在溝通時要盡量明確自己的想法，避免出現(xiàn)誤解或不必要的矛盾。同時，要善于傾聽他人的意見，并尊重他人的觀點，共同協(xié)作達成目標。
第四段：追求卓越。
卓越是質(zhì)量管理的最高目標。為了追求卓越，我們需要不斷學習和改進，不斷尋求提高的途徑。通過不斷學習和持續(xù)改進，我們可以提高工作水平和效率，提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平，并且不斷超越自己，在競爭中更具有優(yōu)勢。
第五段：結(jié)論。
總之，在質(zhì)量管理方面，我們應(yīng)該注重每一個細節(jié)，加強團隊溝通和協(xié)作，追求卓越的目標。只有這樣，我們才能在工作和生活中取得更好的成績，不斷提升自己的能力和技能，在競爭中更加具有優(yōu)勢。強調(diào)質(zhì)量管理的意義，不僅僅只是為了提高企業(yè)的競爭力，也是為了滿足客戶的需求，為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
質(zhì)量月論文題目篇十四
在學生們的高中階段，他們的心理發(fā)展水平已經(jīng)是較為成熟的了，所以他們在學習任何一門學科時，都是需要得到別人的認可和尊重的。而教師在進行語文學科的教學工作時，如果其對學習成績較差的學生存在偏見，以成績的高低作為評定學生好壞的標準，那么在教學過程中就可能會做一些打擊學生自信心的事情，從而影響他們的學習熱情。因此，在教師進行教學的過程中，其應(yīng)重點為學生營造一個活躍的學習環(huán)境，客觀公正的對待每一位學生，充分的激發(fā)他們的學習興趣，這樣才能幫助學生真正的喜歡語文這門學科，從而提升語文課堂的教學質(zhì)量。
2.2更加高效的應(yīng)用多媒體課件。
隨著我國科學技術(shù)水平的不斷提升，多媒體激素的出現(xiàn)也促進了我國教育事業(yè)的快速發(fā)展，而通常情況下教師在課堂上也都會使用多媒體課件進行教學，而在使用這一技術(shù)時，應(yīng)遵循適量、適時和適度的原則，不能將所有的教學內(nèi)容都以多媒體課件的形式呈現(xiàn)給學生。下面我們以高中語文課程中的《再別康橋》為例，談?wù)勅绾文軌蚋雍侠?、高效的使用多媒體課件?！对賱e康橋》是一首優(yōu)美的抒情詩，是徐志摩在再游康橋時寫下的，他用豐富多彩的語言文字將自己的生活體驗融入到了康橋的美麗景色中，既表達了對康橋的依依不舍之情，同時也使學生們馳騁在他想象的美麗世界之中，而教師就必須采用形象的肢體動作和豐富的語言將這些內(nèi)容講解出來。而在學習這首詩歌時，其重點內(nèi)容就是對其的朗讀，那么就應(yīng)采用多媒體課件進行輔助教學。在網(wǎng)絡(luò)上教師可以下載一些朗讀這篇詩歌的范本，由于多媒體課件具有配樂、暫停和快慢等多種功能，那么學生就能夠更加充分的掌握朗讀這篇詩歌的技巧，從而提升語文學科課堂教學的有效性。
2.3應(yīng)實行分層教學的方法，以保證教學的兼容程度。
不同的學生，他們的個人素質(zhì)水平是有著一定差異的，那么他們在學習語文這一學科時所具備的能力就也是有一定區(qū)別的，在傳統(tǒng)的教學理念下，教師往往都是會應(yīng)用“一個標準”的教學模式的。那么教師通常都是更加重視成績好的學生的，而忽略了成績差的學生，這不但對這些學生是不公平的，同時其對于學生語文水平的整體發(fā)展也是會產(chǎn)生消極作用的。所以，教師在安排教學活動時，應(yīng)能夠理性的看待學生之間存在的差異，應(yīng)在考慮到學生實際情況的基礎(chǔ)上制定有針對性的教學方法，兼顧學生的整體情況，激發(fā)每一個學生學習的積極性和主動性，是他們成為課堂的主體。而教師在布置作業(yè)時也應(yīng)考慮到學生的不同層次，從而提升每一名學生的語文水平。另外，教師還應(yīng)多為學生安排一些課外的教學活動，為學生們創(chuàng)造更加真實的語文學習環(huán)境，這樣才能真正的提高學生的語文綜合素養(yǎng)。舉例來說，學校可以定期的組織一些與語文學科相關(guān)的趣味性較強的競賽活動來吸引學生的參加，如課文朗誦大賽和語文知識競賽等，在學生積極的參與到這些活動的過程中也提升了他們對語文學習的興趣。
2.4創(chuàng)設(shè)輕松、活躍的`課堂學習氛圍，培養(yǎng)學生的自主學習能力。
在我國對現(xiàn)階段高中語文教學情況進行深入研究的過程中，我們發(fā)現(xiàn)導致大多數(shù)學生對語文學習缺乏興趣的最主要原因就是這些學生從思想上就認為語文這門學科是枯燥乏味的，并且在應(yīng)試教育的影響下，學生們也就逐步的形成了語文學習就是考試技巧練習的這樣一種觀點，而要想有效的解決這一問題，教師在上課之間就應(yīng)進行充分的準備，設(shè)計出更加豐富多彩的課堂教學形式，為學生們創(chuàng)設(shè)活躍并且輕松的學習氛圍，在課堂教學中突出學生的主體作用，從而切實的提升語文課堂的教學質(zhì)量。
3結(jié)束語。
通過以上的論述，我們對高中語文教學工作中存在的主要問題以及提升高中語文教學質(zhì)量的有效措施兩個方面的內(nèi)容進行了詳細的分析和探討。在高中語文課堂的教學過程中，其效率的高低對于語文教學的實際效果是有著決定性的影響的，而為了更加及時、有效的解決現(xiàn)階段高中語文教學中存在的問題，教師就必須制定出更具針對性的教學方案，在課堂教學中樹立學生的主體地位，合理的運用各類多媒體課件，充分的激發(fā)學生學習語文知識的興趣，從而全面提升學生的語文綜合素養(yǎng)。
質(zhì)量月論文題目篇十五
作為一名從業(yè)者，我深知質(zhì)量的重要性。每個人在工作中都會遇到各種各樣的問題，因此質(zhì)量問題也總是無處不在。長期的工作經(jīng)驗和實踐讓我有了深刻的質(zhì)量心得體會。下面，我將就此分享一下我的心得。
一、堅持高質(zhì)量的標準是必要的。
一項工作只有在我們使用高質(zhì)量的標準來評估它時，我們才有機會做到最好。因此，我們必須始終保持對標準的追求。高標準不僅意味著高質(zhì)量，也是每個人都應(yīng)該努力達成的目標。通過堅持高標準，我們才能讓我們的工作發(fā)揮出最大的效益。
二、及時發(fā)現(xiàn)和解決問題非常重要。
當出現(xiàn)質(zhì)量問題時，及時識別和解決問題至關(guān)重要。在發(fā)生問題時，我們需要花費更少的時間和精力來解決問題。如果我們不及時解決問題，我們將失去質(zhì)量。良好的交流和團隊協(xié)作有助于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題和避免問題的發(fā)生。因此，我們必須始終保持清晰，及時采取行動。
三、積極了解工作目標和需求是非常有益的。
了解我們的工作目標和需求并使之相符是非常重要的。這有助于我們提供高質(zhì)量的服務(wù)并獲得高質(zhì)量的結(jié)果。當我們有效地了解工作目標以及客戶和同事的需求時，我們可以減少不必要的工作，并能夠更加準確地滿足其他人的期望。嘗試與客戶和同事溝通和探討，以更好地了解他們的工作、關(guān)注點和疑慮，這將有助于提高工作質(zhì)量，使我們的工作更具針對性和可操作性。
四、每個人都應(yīng)該有責任和機會來確保工作質(zhì)量的優(yōu)異。
確保質(zhì)量不只是一個人的責任，而是團隊成員的責任。因此，每個人都需要對保持工作的高質(zhì)量負責。了解工作目標和需求，確保相應(yīng)任務(wù)在規(guī)定時間內(nèi)完成，處理任何質(zhì)量問題都是大家的責任。每個人都應(yīng)該有機會在確保質(zhì)量方面發(fā)揮作用，并且應(yīng)該鼓勵每個人積極參與。
五、質(zhì)量和效率的平衡是必要的。
高質(zhì)量的標準和高效率的生產(chǎn)是一對矛盾體，但它們的平衡是必須的。我們需要確保我們的工作既高質(zhì)量又高效率。我們不能只追求效率，忽略質(zhì)量，這將對我們的工作產(chǎn)生持續(xù)的消極影響。相反，我們應(yīng)該總是尋求達到質(zhì)量和效率的平衡點，以獲得最優(yōu)的結(jié)果。
最后，高質(zhì)量的工作質(zhì)量是我們所有人的共同目標。我們必須始終保持高標準，并積極尋求并解決問題。保持清晰和及時的溝通是確保工作質(zhì)量的關(guān)鍵。我們每個人都需要負起保持質(zhì)量的責任，并同時要保持效率，以獲得最佳結(jié)果。這些質(zhì)量心得體會不僅適用于我的職業(yè)，也適用于各個行業(yè)和工作領(lǐng)域。讓我們始終堅持高標準并不斷提高自己的工作質(zhì)量。
質(zhì)量月論文題目篇十六
隨著我國旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，度假酒店的數(shù)量和規(guī)模也在不斷擴大，因此對其服務(wù)質(zhì)量管理提出了更高的要求。但是，由于針對度假酒店服務(wù)質(zhì)量的管理方面還存在很多問題，導致目前度假酒店在競爭和生存中都受到了嚴重的威脅。
（一）度假酒店的決策效率有待提高。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，度假酒店也在進行著不斷的變革，從而能夠更好地迎合市場的需求。因此，在度假酒店的發(fā)展過程中，需要高層的管理者對相關(guān)的變動進行決策。但是，目前很多度假酒店存在著決策效率差的問題。首先，很多酒店的高層管理者并沒有對度假酒店的市場環(huán)境和顧客需求進行深入的分析，其決策依據(jù)主要是效仿競爭對手的服務(wù)模式，或者是照搬國外大型連鎖度假酒店的經(jīng)營理念等等，因此無法從根本上促進度假酒店服務(wù)質(zhì)量的提高；其次，度假酒店的高層管理者對于旅游市場的敏感度不高，無法在市場出現(xiàn)變動時及時給予相應(yīng)的決策變更，導致在服務(wù)質(zhì)量管理方面經(jīng)常落后于市場需求，從而無法更好地適應(yīng)市場需求，無法更好地滿足顧客的住宿需求。
（二）部門之間的協(xié)調(diào)性比較差。對于度假酒店來講，針對服務(wù)質(zhì)量的管理需要多個部門之間進行協(xié)調(diào)合作，因此在進行服務(wù)質(zhì)量管理的過程中，需要同時對多個部門進行管理。然而，目前很多度假酒店部門之間的協(xié)調(diào)性比較差，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，度假酒店中的很多部門雖然相互之間需要協(xié)調(diào)共同提供服務(wù)，但是很多度假酒店的相關(guān)部門卻呈現(xiàn)出各自為政的狀態(tài)，每個部門都只關(guān)心自身的利益和服務(wù)，對于其他部門之間的共同協(xié)作不太關(guān)心；第二，部門之間的協(xié)調(diào)性比較差還體現(xiàn)在：當度假酒店在服務(wù)過程中出現(xiàn)一些問題時，很多部門之間沒有承擔相應(yīng)的責任，而是相互推諉，從而無法及時有效地解決顧客的住宿問題。
（三）度假酒店的一些員工素質(zhì)比較低。對于度假酒店來講，員工是直接與顧客接觸的人群，因此員工素質(zhì)在一定程度上對度假酒店的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生重要的影響。然而，目前很多度假酒店的員工素質(zhì)比較低，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，很多度假酒店的內(nèi)部員工專業(yè)知識欠缺。例如：很多內(nèi)部員工無法熟練地使用計算機，因此在為顧客提供服務(wù)時，無法利用專業(yè)知識為顧客提供滿意的服務(wù)；第二，度假酒店的內(nèi)部員工職業(yè)道德素質(zhì)方面還存在一定的不足，很多度假酒店的內(nèi)部員工存在偷竊顧客財物的現(xiàn)象；第三，很多度假酒店的員工流動性比較強，這是因為度假酒店對員工的要求比較高，但是薪資比較低，導致很多度假酒店員工離職。
（四）惡意價格戰(zhàn)爭導致服務(wù)質(zhì)量低。隨著我國度假酒店的不斷發(fā)展，其內(nèi)部競爭也越來越激烈，因此很多度假酒店為了在競爭中取得優(yōu)勢，開始利用價格來吸引消費者。但是，惡意的價格戰(zhàn)爭導致了很多問題：首先，惡意價格戰(zhàn)爭使得度假酒店的內(nèi)部利潤比較低，因此沒有充足的資金來提高度假酒店的硬件服務(wù)質(zhì)量，雖然在價格戰(zhàn)爭中搶占了先機，但沒有足夠的硬件措施依然無法為顧客提供良好的服務(wù)，顧客的流失程度依然比較高；其次，惡意的價格戰(zhàn)爭使得酒店利潤縮水，因此酒店就會通過開源節(jié)流來進行調(diào)整，其中一項措施就是減免度假酒店內(nèi)部員工的福利，員工的福利待遇降低，使得他們無法擁有良好的狀態(tài)去提供服務(wù)，導致度假酒店的整體服務(wù)滿意度下降。
根據(jù)以上分析和論述可知，目前度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理過程中還存在很多問題，本文對這些問題出現(xiàn)的原因進行了深入的調(diào)查，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）酒店高層不具備可持續(xù)發(fā)展的眼光。對于目前我國度假酒店的服務(wù)質(zhì)量管理來講，需要度假酒店的高層能夠以可持續(xù)發(fā)展的眼光看待問題，從而做出更加具有戰(zhàn)略意義的決策。然而，目前度假酒店的高層普遍缺乏可持續(xù)發(fā)展的眼光，主要體現(xiàn)在以下幾點：第一，很多度假酒店的高層沒有經(jīng)過專業(yè)的教育和培訓，無法對度假酒店的市場做出正確的分析和評估，因此在進行決策的過程中，無法更好地通過市場來進行度假酒店的調(diào)整，導致目前度假酒店的服務(wù)質(zhì)量管理中還存在較多問題；第二，目前，我國度假酒店高層的流動性比較大，因此很多高層在任職期間，為了獲得較多的利益，在進行決策的過程中沒有采用可持續(xù)發(fā)展的眼光看待問題，一心只想在短時間內(nèi)獲得利益；如果度假酒店因為服務(wù)質(zhì)量管理存在經(jīng)營的風險，他們依然可以去其他度假酒店擔任高層。
（二）度假酒店內(nèi)部員工的整體素質(zhì)不高。對于很多度假酒店來講，其內(nèi)部員工的素質(zhì)還存在較大的問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，很多度假酒店的員工不具備相應(yīng)的專業(yè)知識，也缺少相關(guān)的認證，因此在度假酒店中為顧客提供服務(wù)時，無法更好地展現(xiàn)自身的專業(yè)素質(zhì)，從而影響度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理的整體水平；第二，很多度假酒店為了進一步節(jié)約成本，沒有對內(nèi)部員工定期開展培訓，包括專業(yè)知識培訓和職業(yè)道德素質(zhì)培訓，從而無法提供內(nèi)部員工的整體素質(zhì)，進而無法更好地提高度假酒店的服務(wù)質(zhì)量管理。
（三）度假酒店缺乏相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量管理體系。對于度假酒店來講，對服務(wù)質(zhì)量的管理非常重要，然而目前很多度假酒店都沒有建立相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量管理體系，這也是導致度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理中存在多個問題的原因。度假酒店缺乏相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量管理體系主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，沒有相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量管理體系，因此當度假酒店為顧客提供服務(wù)時，就需要通過多個部門的協(xié)調(diào)來共同完成，當在服務(wù)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題時，無法及時地定位到相關(guān)的部門和個人，導致對服務(wù)質(zhì)量問題處理的時間較長，從而引起顧客的不滿；第二，沒有建立相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量管理體系，使得度假酒店的內(nèi)部員工無法積極主動地承擔自身的服務(wù)職能，導致在為顧客提供服務(wù)的過程中，沒有呈現(xiàn)出度假酒店應(yīng)有的高水平服務(wù)，從而導致顧客對度假酒店的服務(wù)質(zhì)量不是很滿意；第三，沒有建立顧客服務(wù)評價體系，使得顧客對度假酒店的意見無法被酒店管理人員看到，從而無法針對顧客的.意見，對度假酒店的服務(wù)質(zhì)量管理進行相應(yīng)的改善，因此導致度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理問題一直存在。
根據(jù)以上分析和論述可知，目前我國度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理方面還存在很多問題，而且這些問題出現(xiàn)的原因也是多方面的。因此，為了更好地提高我國度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理，可以參考以下幾個方面：
（一）提高度假酒店管理層的服務(wù)意識。為了更好地提高度假酒店的服務(wù)質(zhì)量管理，需要酒店管理層首先認識到服務(wù)質(zhì)量的重要性，不斷提高服務(wù)意識。因此，應(yīng)做到以下幾點：第一，需要對管理層人員進行相關(guān)的培訓，使得管理層能夠掌握對度假酒店服務(wù)質(zhì)量的管理知識和技能，使得他們能夠充分地根據(jù)市場環(huán)境，從而對度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理進行相應(yīng)的調(diào)整，使得酒店的服務(wù)能夠更好地滿足市場和顧客的需求；第二，可以鼓勵度假酒店的管理人員出國進行學習，從國外的大型酒店中學習相關(guān)的先進經(jīng)驗，同時根據(jù)度假酒店自身的特點，對酒店服務(wù)質(zhì)量管理進行相應(yīng)的改革，不斷促進度假酒店服務(wù)質(zhì)量的提高。
（二）增強度假酒店部門的協(xié)調(diào)性。對于度假酒店來講，為了更好地對服務(wù)質(zhì)量進行管理，需要多個部門之間進行協(xié)調(diào)和合作，為了更好地增強度假酒店部門之間的協(xié)調(diào)性，為此可以參考以下幾點意見：第一，建立各個部門之間的交流和互動平臺，使得部門員工之間以及各個部門之間都能夠進行良好的互動，從而能夠促進各個部門之間的交流和合作，更好地提高度假酒店的服務(wù)質(zhì)量；第二，要加強對度假酒店部門員工的培訓機制，能夠進一步提高員工的素質(zhì)，充分意識到自己的職責，才能夠在提供服務(wù)的過程中，承擔自身應(yīng)有的責任；第三，要樹立度假酒店的內(nèi)部文化，能夠通過文化對員工進行柔性管理，增強員工的凝聚力和向心力，使得度假酒店內(nèi)部員工能夠形成一個集體，從而對外提供更好的服務(wù)。
（三）建立服務(wù)質(zhì)量評價體系。對于度假酒店來講，建立服務(wù)質(zhì)量評價體系對于其服務(wù)質(zhì)量的提高有著非常重要的作用。建立服務(wù)質(zhì)量評價體系主要包括以下兩個方面的內(nèi)容：第一，建立員工的服務(wù)質(zhì)量評價體系，使得度假酒店的管理人員能夠?qū)?nèi)部員工的日常服務(wù)進行監(jiān)督，并且對其服務(wù)能夠給予良好的建議，不斷促進內(nèi)部員工服務(wù)質(zhì)量的提高；第二，建立顧客對度假酒店服務(wù)質(zhì)量的評價體系，使得顧客的意見能夠及時地反饋到度假酒店的管理人員手中，才能夠更好地根據(jù)顧客的意見，對酒店的服務(wù)質(zhì)量進行改進，更好地提高顧客對度假酒店的服務(wù)滿意度；第三，建立多樣化的服務(wù)質(zhì)量評價體系，例如度假酒店可以開設(shè)網(wǎng)上服務(wù)評價體系，使得人們能夠通過互聯(lián)網(wǎng)等方式，對度假酒店的服務(wù)質(zhì)量進行評價，能夠更加方便人們表達自己的意見。
（四）不斷完善度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理體系。對于度假酒店來講，建立并完善相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量管理體系，能夠進一步提高度假酒店的服務(wù)質(zhì)量。在完善度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理體系的過程中，可以參考以下幾點意見：第一，要始終堅持微笑服務(wù)的原則，微笑是心靈溝通的語言，通過員工的微笑服務(wù)，能夠讓顧客產(chǎn)生良好的第一印象，可以在居住期間體會到賓至如歸的感覺；第二，要進一步提高服務(wù)的效率，對于顧客提出的一些服務(wù)，度假酒店內(nèi)部員工應(yīng)盡最大努力滿足，盡量避免拒絕顧客的服務(wù)要求；同時，對于解決服務(wù)過程中的問題，也需要盡量縮短時間，能夠盡快地給顧客滿意的答復；第三，對酒店內(nèi)部員工的工作進行合理地分配，從而能夠使得人員安排合理，確保度假酒店服務(wù)的正常開展，并且能夠及時為顧客提供服務(wù)，進一步提高度假酒店的服務(wù)質(zhì)量。
隨著度假酒店內(nèi)部競爭的日益激烈，針對其服務(wù)質(zhì)量的管理是促進度假酒店發(fā)展的核心，因此必須從顧客的住宿感受出發(fā)，不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足顧客的需求。因此，本文通過對國內(nèi)多家度假酒店進行深入的調(diào)查和研究，論述了目前國內(nèi)度假酒店在服務(wù)質(zhì)量管理中存在的不足，并對這些問題產(chǎn)生的原因進行了深入的調(diào)查，最后論述了如何促進度假酒店服務(wù)質(zhì)量提高的優(yōu)化策略。相信，隨著我國度假酒店服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，能夠更好地為游客提供住宿服務(wù)，從而進一步促進我國旅游業(yè)的發(fā)展。
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