報告需要根據(jù)不同的目標受眾來調(diào)整語言和表達方式。寫報告時要注意細節(jié),包括拼寫、語法和格式等方面的準確性。報告的撰寫需要時間和精力的投入,但通過認真的努力和嚴謹?shù)膽B(tài)度,我們可以創(chuàng)作出高質(zhì)量的報告。
大學生旅游市場調(diào)查報告篇一
:近年來,旅游消費逐漸成為大學生消費的熱點。大學生作為中國旅游市場的特殊消費群體,因其蘊含著巨大的商機,逐漸受到社會各界的關心,此次實踐對大學生旅游市場開發(fā)的相關問題進行探討,為旅游企業(yè)開發(fā)大學生旅游市場提供可參考的策略。
20xx年1月30到2月4日。
:各大在讀大學生。
現(xiàn)將此次活動的實踐情況報告如下。
隨著人民生活水平的日益提高以及旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,我國的青年學生旅游也正形成潮流。但是由于缺乏必要的研究及市場調(diào)查,目前大學生旅游市場存在產(chǎn)品設計和開發(fā)一系列問題。本文對在校大學生旅游偏好做了較詳盡的調(diào)查分析,希望通過了解這頗具潛力的旅游客源市場的特點,為這一旅游客源市場的開發(fā)奠定基礎,從而推動旅游業(yè)的發(fā)展。
大學生旅游市場因其蘊含的巨大潛力已成為業(yè)內(nèi)商家關注的亮點,但在經(jīng)歷了幾年的研究與開發(fā)之后,大學生旅游市場并沒有發(fā)生顯著的變化,反而似乎已變?yōu)樽屄糜纹髽I(yè)望市興嘆的“雞肋”。
筆者認為這主要由于固有觀念的束縛,旅行社和大學生雙方溝通不足,旅行社不能從大學生這個龐大的消費群體中為汲取客觀的經(jīng)濟利益。再加上政府及職能部門的原因,使得大學生不能享受到很好的旅游產(chǎn)品。
究其原因,主要有以下幾點:
1、旅行社的推廣方式不被大學生接受,缺少主動性。
許多中小旅行社沒有足夠的工作人員和相應的營銷網(wǎng)絡。絕大多數(shù)的旅行社都是一個工作人員負責多項工作,在這種情況卜,根本沒有足夠的人力為大學生設計旅游路線。旅行社向大學生推出的旅游路線沒有體現(xiàn)出大學生的特色。因此,導致了大學生旅游仍處于停滯階段。開發(fā)大學生旅游市場是一個復雜的過程,需要做大量的市場研究、分析等工作。前期投入大,增加了旅行社的風險。加之難以設計出有吸引力的線路,利潤又太薄,認為是出力不討好,因此對這一領域的開拓熱情不高。
2、大學生不愿跟旅行社的團隊走。
大學生不愿跟旅行社的團隊走的主要原因一般有兩個,那就價格高和線路不符合其要求他們追求自由,張揚個性,不滿足于一般的旅游景點,更喜歡去一些帶有探險性質(zhì)的“超常規(guī)”景點,旅行社普遍缺乏與之相適應的產(chǎn)品。同時,大學生的旅游消費水平普遍較低也成了制約的因素。所以相對于他們認為不自由、花錢多的隨團旅行來說,似乎更喜歡自己組織旅游。他們理想的旅游方式是:旅游的地方有相識的同學在,或是同學的家在那里,這樣一來可以解決吃住及安全問題,若是同學在那里讀書也行,學生宿舍里擠一擠,食堂里“蹭一蹭”,還有免費導游。
3、小旅行社在校園存在非法操作,造成負面影響。
小旅行社存在非法操作。與正規(guī)旅行社忽視大學生市場相反,一些小旅行社瞄準了不被看好的這塊“蛋糕”,開始攻占學生旅游市場。但是黃金周期間校園里張貼的旅游信息中有不少虛假廣告,吸引學生上當?shù)耐瑫r,嚴重擾亂了市場。據(jù)了解,這些小旅行社推出的超低報價吸引了不少學生,有的是交通和食宿上極為精簡,確實能省出一部分錢來,但有很多是旅游過程中一些費用要學生再次支付,總的算下來并不便宜。這些不規(guī)范的操作使大學生的安全和合法利益都得不到保障。這在大學生中間產(chǎn)生了很大的負面影響,對旅行社的信任度下降。
4、政府及相關職能部門的原因。
政府及相關職能部門表現(xiàn)為認識上出現(xiàn)誤區(qū),對大學生旅游市場重視不夠,宣傳促銷不足。人們普遍認為大學生是一個低消費群體,相關職能部門為了片面追求經(jīng)濟效益,而忽略了大學生旅游市場所帶來的社會效益和生態(tài)效益。出于安全問題和健康問題的考慮,政府部門對學生旅游往往采取保守的態(tài)度,不主張學生出游,這一方面壓抑了學生的旅游需求,另一方面使旅游企業(yè)不能放手大膽地去做學生旅游市場。學生旅游市場沒有得到重視和鼓勵,缺乏一個寬松的發(fā)育環(huán)境,使學生旅游市場陷入發(fā)展的不良循環(huán)。另外,高校的學生工作部門對大學牛出游缺少必要的引導。學生出游具有很大的盲目性。
大學生群體年齡段一般都在18-24歲。作為年輕人,追求新鮮、追求刺激、探求精神強,不甘于墨守成規(guī),易接受新事物,而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。當問及是否愿意出去旅游時,有51.6%的被訪者回答愿意,45.2%的被訪者回答正在考慮中,只有3.2%的被訪者明確表示不愿意,由此可見:大學生對旅游持有非??隙ǖ膽B(tài)度,出游愿望強烈。旅游已是大學生最為喜愛的休閑方式之一。
(二)大學生閑暇時間較多。
我國大學生除了有法定的節(jié)假外,還有傳統(tǒng)的寒暑假,大約有172天假期,約占全年的47%;此外,教育部門還為大學生提供許多社會實踐和自我學習時間。因此,大學生有非常充裕的時間旅游,并且在旅游時間的選擇上有很大的自由度。
(三)大學生可支配收入日益增多。
以往,由于旅游消費水平較低,“游興”最高、“游資”最少的大學生只能算旅游消費的螞蟻兵團,旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟效益較低,造成大學生旅游市場不收重視?,F(xiàn)今,由于家庭的經(jīng)濟支持增加、參加勤工儉學、各種獎學金支持等原因,大學生經(jīng)濟狀況得到了較大改善,大學生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟條件。
(一)旅行社根據(jù)不同的時間和空間制定不同的價格,利用旅游淡季的優(yōu)惠價格吸引大學生,充分利用旅游資源,讓大學生看的舒心;大學生旅游市場集中,旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟利潤,必須降低成本,實行滿利,取得價格優(yōu)勢,規(guī)模開發(fā)。
(二)深入學生內(nèi)部開發(fā)旅游市場,既可提高知名度,又可節(jié)省人力、物力,達到節(jié)省成本的目的,取得良好的促銷效果;還可加大網(wǎng)絡足銷,現(xiàn)在大學生上網(wǎng)實踐充足,在特定的`網(wǎng)站設立旅游專欄,提供相關旅游信息給大學生瀏覽;另外采用傳單、海報相結(jié)合的宣傳方式,在食堂、球場等人群聚集的地方進行促銷會取得不錯的宣傳效果;另外,利用大學生兼職,聘用大學生做兼職,利用他們的朋友優(yōu)勢提高誠信度。
(三)在進行宣傳時,應突出重點旅游景點來吸引大學生的眼球,大學生是一個追求個性化的群體,因此在安全保障的條件下展開一些具有冒險性的活動。
(四)各級政府、教育管理部門,高校對大學生旅游給予政策支持,大學生旅游市場的開發(fā)意義不僅在于其對旅游業(yè)經(jīng)營收入的放大功效,更在于旅游對于青年人綜合素質(zhì)的提高,對不同文化環(huán)境的認同以及對全民旅游理念的推動。但是現(xiàn)在我國的一個特殊情況是,教育行政管理部門擔心發(fā)生傷亡事故,自己要承擔責任,對學生自助旅游持不支持、不反對、不組織的態(tài)度,這是中國大學生旅游開發(fā)中首先應該解決的問題。學校應該把學生旅游當作發(fā)展素質(zhì)教育的一個有利促進因素,對學生旅游組織者的正當活動給予支持并加以指導,鼓勵他們在組織學生旅游的活動中鍛煉組織能力,培養(yǎng)團結(jié)精神。
八、經(jīng)驗體會:
通過以上的分析我們可以發(fā)現(xiàn),大學生追求新鮮、刺激易于接受新事物,而旅游作為一種新的生活方式更容易被年輕人接受,所以,整體呈現(xiàn)出旅游動機較強、閑暇時間較多和潛力巨大等特點。同時,由于大學生這個群體的消費能力有限,存在旅游動機和出游次數(shù)的矛盾。所以無論旅游企業(yè)還是政府來講,都應該對這個市場引起足夠的重視,針對大學生的旅游需求和消費特點相對應,開發(fā)適銷對路的旅游產(chǎn)品,才能使更多的學子參與到旅游當中來。
大學生旅游市場調(diào)查報告篇二
(一)、調(diào)查背景隨著我們的生活水平不斷提高,旅游消費變得越來越熱,出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中,大學生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體,具有一定的濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想了大學生旅游熱。
(二)、調(diào)查目的。
通過對在校大學生旅游的主要影響因素的調(diào)查,以了解在校大學生旅游消費的市場需求;
通過調(diào)查我們可以對大學生旅游的市場前景作可行性分析。
調(diào)查時間:2015年4月10日至4月15日。
調(diào)查方式:隨機抽樣調(diào)查。
發(fā)放60份問卷。
(有效問卷47份)。
男女比例1:1。
調(diào)查對象:山東交通學院長清校區(qū)在校大學生。
1、問卷回收情況調(diào)查問卷共設計15個問題,其中單選10個、多選4個、主觀題1個,問卷設計的問題涉及旅游情況的各方面,共調(diào)查60位同學,其中有效問卷為47份,無效問卷為13份,問卷有效率為78.33%。在有效問卷中,男生占總數(shù)的49%,女生占總數(shù)的51%,男女比例大致相當;大一年紀的學生占總數(shù)的21%,大二占16%,大三占53%,由于大四實習,所以占0%。
2、問卷樣卷。
以下為我們的調(diào)查問卷樣本:
您好,我們是山東交通學院12級會展經(jīng)濟與管理專業(yè)的學生。為了更好的了解大學生節(jié)假日旅游的情況,請花您幾分鐘的時間來完成問卷,謝謝您參與我們的調(diào)查。
調(diào)查結(jié)果為課題研究需要,不做商業(yè)用途,因此,請您放心填寫。
姓名:班級:聯(lián)系電話:
1、您的性別是?()。
a、男。
b、女。
2、您的年級是?()。
a、大一。
b、大二。
c、大三。
d、大四。
3、您每月除了基本生活費用外,可靈活支配的費用是?()。
a、300元以下。
b、300-500元。
c、500-800元。
d、800-1000元。
e、1000以上。
4、您喜歡旅游嗎?()。
a、非常喜歡。
b、喜歡。
c、一般。
d、不喜歡。
5、您比較喜歡下列哪種類型的旅游(多選)?()。
a、名勝古跡b、園林景區(qū)c、海濱沙灘d、主題樂園。
e、探險f、游樂活動g、野炊h、其他。
6、您旅游的目的是什么(多選)?()。
a、欣賞風景,開拓眼界,了解風土人情。
b、放松心情,緩解壓力。
c、探親訪友。
d、參加當?shù)氐墓?jié)日活動。
e、豐富課余生活。
f、其他。
7、您出游的頻率是?()。
a、1年1次。
b、1年2-4次。
c、1年5-7次。
d、更多。
第2頁。
8、您旅游一般會選擇?()。
a、市內(nèi)及周邊。
b、省內(nèi)。
c、省外。
d、國外。
9、您通常選擇的旅游形式?()。
a、步行,背包客。
b、社團包價旅游。
c、自駕游。
d、其他。
10、您出游會選擇什么樣的交通方式?()。
a、汽車b、火車c、飛機d、自行車e、其他。
11、您喜歡和誰出游?()。
a、自己一個人。
b、和家人。
c、和同學朋友。
d、其他。
12、出游前您都通過哪些渠道了解旅游信息(多選)?()。
a、宣傳單。
c、網(wǎng)絡宣傳。
d、電視廣告。
e、其它。
13、如果您把旅游作為節(jié)假日消遣活動,您認為影響您的決定是(多選)?()。
a、價格因素。
b、時間因素。
c、個人愛好。
d、同伴因素。
e、旅游路線是否吸引。
f、其它。
14、您對大學生旅游的態(tài)度?()。
a、支持,可以豐富大學生活,增長見識。
c、不支持,大學生旅游影響學習,增加經(jīng)濟負擔。
15、在臨近的五一假期您會出行么?若出行,首選哪里?為什么?
大學生旅游市場調(diào)查報告篇三
廣東醫(yī)學院(東莞校區(qū))。
學院信息工程二、調(diào)查概要……..2(三)調(diào)查方法9。
(一)結(jié)論…..9(二)建議…..11。
目錄。
五、附件.13。
(二)附件二小組成員…..15一、前言。
隨著社會的發(fā)展,人民生活水平的提高。旅游作為一種精神需求和生活享受,越來越得到人們的重視和喜愛。大學生,作為一個特殊的消費群體,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,得到的零用錢越來越多,加上對出行旅游的喜愛,直接或間接地促進了大學生或者說校園旅游的日益活躍。為了解大學生旅游的各項基本特征及狀況,特此,我們作了一個有關大學生旅游的調(diào)查。
二、調(diào)查概要。
(一)調(diào)查目的我們著重對大學生旅游的消費方式、目的地、旅游偏好、旅游內(nèi)容及產(chǎn)品等基本特征及狀況進行研究,了解大學生旅游消費市場的概況。
(二)調(diào)查對象。
由于地理環(huán)境的限制及人力、資金等的限制,本次調(diào)查的對象界定在廣東醫(yī)學院(東莞校區(qū))和東莞理工學院的在讀本科大學生。
(三)調(diào)查方法。
由于各種因素的限制,并且考慮到數(shù)據(jù)的真實性和科學性,我們通過隨機抽樣的方式進行調(diào)查,以隨機發(fā)放調(diào)查問卷的方法對本校和鄰近的東莞理工學院的學生進行調(diào)查。發(fā)放問卷120份,有效回收高質(zhì)量填寫的問卷100份。
三、調(diào)查結(jié)果及分析。
(一)你的性別是。
a.男。
b.女。
在我們這次隨機發(fā)放的問卷收回的100份中統(tǒng)計,男性占47%,女性占53%。男女比例相差不大。
(二)你現(xiàn)在所讀的年級是。
a.大一。
b.大二。
c.大三。
d.大四。
大四17%大一30%大三25%大二28%。
對本次隨機抽樣調(diào)查回收的問卷進行統(tǒng)計,被調(diào)查的兩。
大一大二大三大四校學生中,大一占30%,大二28%,大三25%,大四17%,樣本較為分散。
(三)你一個月的生活費是多少。
a.400元以下。
b.400~800元。
c.800~1000元。
d.1000元以上。
我們調(diào)查后得知,大部分的同學月生活費用居于400—800元的水平,這一項的比例達到了72%,遠遠高于“400元”的10%,“800—1000元”的12%,“1000元”以上的6%,調(diào)查小組一致認為這比較符合實際情況,大部分同學的生活水平居于普通級的生活水平。
(四)如果你要出去旅游,費用的主要來源是。
a.生活費。
b.父母給予。
c.兼職所得。
d.其他。
旅游費用來源于生活費的占48%,父母給予占16%,兼職所得23%,其它13%,我們不難看出,大部分同學還是不愿直接問父母要錢去旅游,而是從生活費里省錢或者兼職掙錢去旅游。
(五)你出游的頻率是。
a.一個月一次。
b.一學期一次。
c.一年一次。
d.更少或從不。
6050403020100一個月一次一學期一次一年一次24,128更少或從不56。
a.500元以下。
b.500~1000元。
c.1000~2000元。
d.2000元以上。
a.自助游。
b.半自助游。
c.參加旅游團。
d.班級旅游。
這也不難看出大部分大學生偏好于比較簡單的自助游和班級旅游,比例分別為41%、33%。
(八)你更喜歡選擇什么時候出游?
a.周末。
b.節(jié)假日。
c.寒暑假。
d.其他。
我們調(diào)查得知,寒暑假、節(jié)假日、周末是大學生比較愛選擇的出游時間,比例分別是34%、30%、29%,而其他出游時間僅為7%。
(九)你通常會選擇什么樣的出游交通工具?
a.汽車。
b.火車。
c.飛機。
d.輪船。
e.自行車。
a.1~3天。
b.4~8天。
c.9~15天。
d.15天以上。
調(diào)查得知,大學生出游時間一般不會太長,1-3天、4-8天分別占了41%,39%。
(十一)你外出旅游最關心的問題是?
a.價格。
b.食宿。
c.交通。
d.購物。
e.瀏覽。
從圖表不難看出,價格、食宿、交通、瀏覽都是大學生出游時比較關心的問題,而且關注度相差不大。
(十二)你旅游的目的是?
a.觀光旅游。
b.休閑度假。
c.探索地方人文。
d.放松身心。
e.其他。
比較多的大學生旅游為了“觀光旅游”和“放松身心”,比例分別占到25%、23%,這說明很多大學生學習工作有一定的壓力;“探索人文”占20%,說明有部分大學生想在實踐中尋求知識與文化的底蘊。
(十三)目前影響你出游的最大因素是?
a.資金。
b.時間。
c.旅伴。
d.興趣。
e.其他。
“資金”和“時間”占25%、21%,目前來看這兩項是影響大學生出游的主要因素。因為大學生沒有收入來源,并且也有學習或者學生工作,所以這兩項因素也順理成章了。
四、結(jié)論及建議通過調(diào)查,小組成員一致認為,大學生旅游市場現(xiàn)在還未蓬勃發(fā)展,正處于低谷到上升的發(fā)展階段?,F(xiàn)我們得出以下結(jié)論及建議。
(一)結(jié)論:
在旅游意向上,調(diào)查結(jié)果顯示由于大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力,故對旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長見識,同時金錢是影響著多數(shù)大學生出游的主要因素。
調(diào)查結(jié)果表明,大學生喜愛自然風景區(qū)、觀光旅游、放松身心,大學生愿意與大自然親近。在具體時間段上,最多人選擇的時間段是國慶、五一長假、寒暑假、周末,因為平時上課,可利用旅游的時間就只有這些。
調(diào)查結(jié)果表明在選擇旅游消費方式上,更多的大學生選擇自助游和班級旅游;大部分大學生不愿意選擇跟旅游團。大學生有較強的獨立自主意識,當然這也可能與學生的個性有關。大學生選擇旅游地點的因素,以及個人消費水平的差異,旅途距離長短,個人愛好等等原因,影響大學生選擇了不同的出行方式。
在以往外出旅游的花費上,游覽、門票占其主要。大學生大都還沒有自己獨立的經(jīng)濟收入,旅游的錢都是從自己的生活費或是辛苦打工的所得中省出來的,所以“窮大學生”基本都是選擇最便宜最劃算的旅游路線和方案,同時在旅游中的購買力比較弱。可見,大學生旅游消費的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則,這可能表明現(xiàn)代的大學生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),也有可能是大學生的旅游費用大部分還是處于家庭資助。總體來看,大學生的旅游消費水平中等偏下,旅游范圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車出游的人數(shù)也占了一部分的比例,顯然大學生旅游有這一方面的需要,可以考慮開展徒步、自行車旅游的相關項目,滿足市場需求。
(二)建議。
1、或許眾所周知,旅游出行有諸多優(yōu)點,開拓視野、強身健體、放松心情、增進友誼等等,所以小組成員強烈建議,條件允許的話,多選擇旅游。
2、提高傳統(tǒng)旅游的附加值無疑是一個促進大學生旅游發(fā)展的有力武器。因為大學生是一個低消費群體,提高附加值一定會吸引這個特殊人群。提高旅游服務,切入新穎的娛樂模式,給體驗過的同學留下了良好的印象,一定會在大學生群體中擴大影響,吸引更多的人參與到其中來。
3、針對大學生推出相應的旅游產(chǎn)品,注重產(chǎn)品價格比產(chǎn)品提供商必須設定一個比較客觀理性的收費標準,杜絕定價過程中虛高虛低等商業(yè)欺詐行為。市場需求的不同,決定了產(chǎn)品的價格高低。不同銷售狀態(tài)下,同一產(chǎn)品可能產(chǎn)生一定的價格差。因此產(chǎn)品提供商,必須根據(jù)時節(jié)的不同,及時的調(diào)整價格。這樣有利于盤活閑散資源,吸引更多的大學生客源,創(chuàng)造更多的利潤。
4、采取靈活多樣的產(chǎn)品宣傳推廣方式,校園廣播臺、電視臺對在校大學生的精神生活有著較為強大的影響作用,而且比一般的校外媒體具有更強的親和力,因此產(chǎn)品提供商通過給其提供贊助的方式,發(fā)揮這個平臺的作用,會起到較為良好的效果。
親愛的同學朋友:
2.你現(xiàn)在所讀的年級是。
a.大一b.大二c.大三d.大四3.你一個月的生活費是多少。
4.如果你要出去旅游,費用的主要來源是。
a.生活費b.父母給予c.兼職所得d.其他5.你出游的頻率是。
a.一個月一次b.一學期一次c.一年一次d.更少或從不。
6.你可以接受的旅游費用是。
7.你通常采取的出游方式?
a.自助游b.半自助游c.參加旅游團d.班級旅游。
8.你更喜歡選擇什么時候出游?
10.你出游一般多長時間?
a.價格b.食宿c.交通d.購物e.瀏覽12.你旅游的目的是?
a.觀光旅游b.休閑度假c.探索地方人文d.放松身心e.其他。
13.目前影響你出游的最大因素是?
a.資金b.時間c.旅伴d.興趣e.其他附件二:小組成員許均優(yōu)(組長)。
大學生旅游市場調(diào)查報告篇四
談談如何爭做一名遵紀守法的大學生,但我想在今日校園,這個話題仍不過時。做一個合格的遵紀守法的大學生,我想主要應做到以下幾個方面.
1、從小養(yǎng)成遵守紀律的習慣。古人云:"不依規(guī)矩,無以成方圓"。英國著名文學家莎士比亞說過:"紀律是達到一切雄圖的階梯",我們要實現(xiàn)心中的理想,就應該時刻不忘記紀律這一"階梯",做遵守紀律的模范,要養(yǎng)成成遵守紀律的習慣,就要在以下及方面下功夫:一是時刻注意培養(yǎng)自己遵守紀律的自覺性。遵守紀律貴在自覺,自覺是遵守紀律的關鍵。二是將遵守紀律的道德觀念落在行動上。遵守紀律不是在口偷上,而是在實際行動上。三是要從日常生活中的小事做起。三國時,劉備在臨終前曾諄諄告誡他的兒子:"勿以惡小而為之,勿以善小而不為"。這兩句話千百年來一直是人們道德修養(yǎng)的座右銘。其實,紀律修養(yǎng)也一樣。我們要時刻注意自己的言行舉止,"不以小紀而不遵"。
2、要做到學法、懂法。英國著名思想家溫斯坦萊說過:"假如有很好的法律,但人民不了解它們,這對共和國來說就像沒有任何法律一樣糟糕。"我們青少年正處在人生的十字路口,要想不走錯路,必須鋪設好自己的人生軌道,這就是要注意學習法律知識,增強法制觀念,否則,便會因為不知法而走上違法犯罪的道路。
3、要注意從以下幾個方面來加強自身的休養(yǎng),即戒“貪”、戒“奢”、戒“惰”和“散”、。以上幾個方面的問題,都是同學們?nèi)菀渍慈镜牟涣剂晳T和性格,如果讓它們在自身滋長、蔓延,或不能有效地遠離它,那么就會從“量變”到“質(zhì)變”,最終就可能走上違法犯罪的道路,成為階下囚。人們常說:“科學與謬誤只有一步之遙”,違法犯罪與否,我認為也只是一念之差,兩者之間并沒有不可逾越的鴻溝。犯罪之“念”的產(chǎn)生并不是偶然的,是有其多方面、多層次原因的,下面我將通過典型案例加以剖析。
第一戒“貪”。所謂的“貪”,是指對某種事物欲望總不滿足,有很強的物質(zhì)占有欲。表現(xiàn)在行為上,就是愛占小便宜、小偷小摸、拾到物品不交。如果這種占有欲膨脹,以非法的手段將他人的財物占為己有,嚴重危害了社會,那就是犯罪。?!柏潯笔侨f惡之源,同學們切不可等閑視之。那么,我們?nèi)绾谓洹柏潯蹦?我認為首先要培養(yǎng)正確的消費觀,抵制畸形消費,不能染上吸煙、喝酒等不良習氣;其次要通過正當途徑,獲得合法利益,古人說:“君子愛財,取之有道”,說的就是禁止采取如上所述的偷、搶、敲詐等手段取得財物。
業(yè)精神;二是要培養(yǎng)良好的興趣、愛好、勤奮實干;三是要制定學習、生活計劃,養(yǎng)成規(guī)律,要充實;四是要樹立紀律、法制觀念,明確規(guī)范。
以上,就如何爭做一名遵紀守法的大學生談了三個方面。大學生是祖國的明天,民族的未來,作為當代大學生,必須加強自身修養(yǎng),時時預防違法犯罪之“念”的產(chǎn)生,奮發(fā)向上,茁壯成長,以健康的身心去迎接美好的未來!
大學生旅游市場調(diào)查報告篇五
旅游將成為國民消費的重要支出,以下是小編搜索整理一篇旅游市場的調(diào)查報告,歡迎大家閱讀!
2017年國人更愿意在什么方面花錢消費?我國最大的在線旅行社攜程旅游最新發(fā)布的《2017中國旅游者意愿調(diào)查報告》顯示,中國百姓消費升級,旅游超過購房買車等成為消費的首選必需品,98%的受訪者今年有出游意愿。旅游成為國民消費的重要支出,5成以上的人計劃全年旅游花費在年收入的10%以上,超過7成的人旅游預算超萬元。云南、四川、海南;日本、泰國、美國等成為首選的國內(nèi)外目的地,60%的人旅游首選出境游。
為了了解國人的消費意愿,攜程旅游在2.5億會員中,隨機調(diào)查了來自國內(nèi)20多個省市的2000多位用戶,并結(jié)合今年以來跟團游、自由行等產(chǎn)品預訂情況,通過大數(shù)據(jù)分析得出了調(diào)查結(jié)果。這也是攜程連續(xù)多年發(fā)布年度旅游意愿調(diào)查。
今年國人旅游意愿超98% 九成希望避開黃金周
報告顯示,今年國人外出旅游意愿持續(xù)高漲。98%的居民有出游意愿。其中,出行頻次在1-3次的受訪者占比最高,達72%,其次是計劃出行4-6次的受訪者,占比19%,17年計劃出行7次及以上的高頻旅行者,占比在10%左右。
5成人旅游預算占收入的10%以上 1成人今年將花5萬以上
報告顯示2017年,居民在旅游上的消費將不斷升級,對生活品質(zhì)有了更高追求,8成以上的受訪者認為旅游是其休閑娛樂的首要消費方式。73%受訪者表示,今年在旅游上的人均預算將超過1萬元,其中32%的游客預計花費在2萬元以上,5萬元以下,占比最高。還有10%的受訪者今年的旅游消費將超過5萬元。
消費者旅游預算占年收入的多少?報告顯示,57%的旅行者全年旅游花費預計占年收入的10%以上,旅游已經(jīng)成為國民消費的重要支出。19%的人將把收入的20%以上用于旅游。
2017年,中國旅行者選擇什么時間段出游?調(diào)研顯示,雖然說利用黃金周出游依然最為集中(10.8%的旅行者選擇在春節(jié)、十一兩個7天長假出游),但隨著年假制度的落實和國人出行觀念的改變,利用平時年假和周末出游成為主流,分別占比52.7%和19%。來自北京的受訪者吳先生在問卷中表示,在平時出游價格幾乎是節(jié)假日的一半,而且景區(qū)人少體驗更好,因此更傾向于利用年假出游。從攜程跟團游、自由行產(chǎn)品預訂看,今年清明、五一小長假報名人數(shù)大幅增長,是平時的2到3倍。
安全和環(huán)境是中國旅游者最關注的因素
是什么決定了中國旅行者去還是不去一個目的地?報告顯示,2017年出游,31%旅行者最關注安全因素,占比最高,包括目的地近期是否發(fā)生過自然災害,恐怖襲擊,或有治安方面的不確定因素都會成為制定旅行計劃的重要考量。調(diào)查顯示,80%以上的旅行者認為,攜程等旅游企業(yè)推出的“全球旅行sos”、“重大自然災害保障金”等服務,有效提升旅游者的安全感與出游意愿。
其次是環(huán)境因素,25%旅行者最關注目的地環(huán)境,污染、霧霾等都會讓消費者減少對一個目的地的興趣。還有15%的旅游者最關注目的地對中國游客的友好程度。此外,航班和簽證的便利程度也影響著旅游者的意愿和偏好。
減壓和增進人際關系成為旅游的主要理由
是什么驅(qū)使國人去旅游?攜程調(diào)查顯示,探索自然風光與人文風情、減壓、增進與家人朋友的關系,成為2017國人旅游的前三大理由,分別有43.2%、34.2%、16.4%的人選擇。此外,去異地異國享受醫(yī)療教育等服務、避霧霾等也成為旅游的動機。
和誰一起旅游?選擇與伴侶出游占比最高,占到30.6%,其次是帶孩子出游,占比25.3%。與朋友出游排名第三占比19.2%。還有18.3%的人計劃帶父母旅游。
攜程旅游專家分析,隨著二胎政策實施以及老齡化社會的來臨,親子游、中老年旅游今年將持續(xù)火爆。目前網(wǎng)上的'這類產(chǎn)品增加到了數(shù)萬條,從今年的預訂看,蜜月游、親子游、爸媽放心游三類產(chǎn)品人氣最高。攜程還制定了針對親子、爸媽游等人群的細分服務標準,以提升旅游者幸福感。
更愛自由行,定制旅游今年將大熱
此外,調(diào)查顯示,隨著中國旅行者經(jīng)驗越來越豐富,自由行成為更理想的出行方式。2017年,58.6%的旅行者希望通過自由行的方式出游。受訪者認為,隨著智能手機和旅游app的普及,自由行這種出游方式也再變得更佳便捷、有保障。
跟團旅游依然是重要的旅游方式,有三成游客選擇,特別是出境游,約有一半的游客選擇跟團。由于互聯(lián)網(wǎng)透明度高、有銷量排名以及用戶點評做參考,旅游者更傾向于在線報名跟團游產(chǎn)品。
除了自由行、跟團游,定制旅游將在17年迎來爆發(fā)式增長,10%的旅行者有意嘗試定制旅游。攜程定制旅游平臺的數(shù)據(jù)也顯示,今年網(wǎng)上定制游訂單預計達到每月10萬單,新上線的定制2.0系統(tǒng)將提供4000多名定制師一對一服務。
旅游者更關注品牌和產(chǎn)品 近7成選擇網(wǎng)上預訂
消費者在選擇旅行社和旅游產(chǎn)品時,最關注什么?報告顯示,產(chǎn)品品質(zhì)(33%)、旅行社的信譽和品牌(24%)成為17年消費者關注的焦點。消費者更愿意找規(guī)模大,誠信好的正規(guī)旅游網(wǎng)站和旅行社報名。但價格促銷依然是2017年旅游者關注的重點,有18%的受訪者選擇。報告分析,今年攜程、去哪兒網(wǎng)等紛紛推出“春季旅游節(jié)”、“全球線路3折起”等大規(guī)模促銷活動,在性價比上2017年將非常有利于國人旅游消費。
在線預訂依然是主流方式,68%的中國旅游者選擇通過專業(yè)網(wǎng)站和app預訂。
今年中國游客最想去日本、泰國、美國 赴韓國旅游意愿降幅最大
2017年,中國游客對目的地的偏好又產(chǎn)生了哪些變化?攜程旅游報告顯示,2017年中國游客出行意愿最高的十大出境目的地分別為日本、泰國、美國、澳大利亞、中國臺灣、新加坡、新西蘭、英國和法國。日本和泰國依然是中國游客最理想的出境目的地,出游意愿在10%以上。有十年簽證便利的美國排名第三。作為國內(nèi)最大的在線出境游旅行社,攜程旅游的海外游訂單也顯示,泰國、日本是今年出游人數(shù)最多的兩大目的地國家。
出境長線游興趣度明顯上升,大洋洲成為新寵,澳大利亞和新西蘭分別排名第四和第八。今年中國游客對歐洲的興趣也大幅提升,英國、法國躍居前十。今年第一季度,攜程歐洲游報名人數(shù)增長超過100%。而韓國出游意愿則遭遇滑鐵盧,僅有1.4%的受訪者表示有意愿赴韓旅游,排名第16位。
國內(nèi)游方面,云南、四川、海南、上海、北京、廣州、新疆、西藏、陜西和吉林出游意愿最高。滇川藏、新疆等“秘境”成為旅行者的向往之地。超過12%的受訪者愿意去云南旅游,排名第一。旅游大省四川排名第二,以三亞海島度假聞名的海南排名第三。此外,上海、北京、廣州等國際性旅游城市也是今年旅游者的熱門選擇。
大學生旅游市場調(diào)查報告篇六
隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展以及高等教育改革的不斷深入,大學生旅游市場顯示出前所未有的重要性。大學生旅游市場的開發(fā)是當前的一個熱點問題,其潛力巨大,有待開發(fā)。
同時,國內(nèi)外旅行社,競爭很激烈。但是大學生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對于大學生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點,對大學生旅游市場狀況的調(diào)查就顯得很重要,也是必要的。
二.調(diào)查目的。
了解大學生旅游市場的大體情況以及大學生對旅游市場各方面的態(tài)度,為旅行社了解大學生旅游市場狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時通過對調(diào)查結(jié)果分析,為大學生的旅游市場開發(fā)提供可行的建議。
三.調(diào)查內(nèi)容。
調(diào)查大學生旅游出行的時間、目的、旅游方式、了解旅游的渠道、出行的地點及經(jīng)典類型以及出行中遇到的困難。
四.調(diào)查方法。
1、本次調(diào)查為問卷調(diào)查。
2、問卷調(diào)查方式:隨機調(diào)查。
3、調(diào)查地點:b座教學樓。
五.調(diào)查對象和樣本量定。
隨機分配。發(fā)放五十份進行調(diào)查。
六.問卷設計。
1、問卷由訪員根據(jù)要求以及自己的一些想法,按照科學原則設計符合標準的調(diào)查問卷。
2、本次調(diào)查問卷題器(問題設計與安排)從結(jié)構(gòu)上分為封閉式問題和半開半閉式問題。
3、問卷設計后對調(diào)查問卷進行問卷效度(表面效度)評估。
4、問卷設計出來后進行試調(diào)查并據(jù)此進行修改和定稿。
七.調(diào)查執(zhí)行。
1、訪問員:調(diào)查需訪員1名,由經(jīng)過嚴格訓練具有豐富經(jīng)驗。
2、質(zhì)量保證:調(diào)查過程中嚴格按照qcsi國際標準對訪問進行全程質(zhì)量控制。
八.數(shù)據(jù)處理及撰寫調(diào)查報告。
資料審核。
(1)審核方法:現(xiàn)場/事后審核/系統(tǒng)審核。
(2)整理編碼過程:有效調(diào)查問卷整理編碼過錄(包括有效問卷錄編號等)。
大學生旅游市場調(diào)查報告篇七
隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展以及高等教育改革的不斷深入,大學生旅。
游市場顯示出前所未有的重要性。大學生旅游市場的開發(fā)是當前的一個熱點問題,其潛力巨大,有待開發(fā)。
同時,國內(nèi)外旅行社,競爭很激烈。但是大學生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對于大學生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點,對大學生旅游市場狀況的調(diào)查就顯得很重要,也是必要的。
二、調(diào)查目的。
了解大學生旅游市場的大體情況以及大學生對旅游市場各方面的態(tài)度,為旅行社了解大學生旅游市場狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時通過對調(diào)查結(jié)果分析,為大學生的旅游市場開發(fā)提供可行的建議。
三、調(diào)查內(nèi)容。
調(diào)查大學生旅游出行的時間、目的、旅游方式、了解旅游的渠道、出行的地點及經(jīng)典類型以及出行中遇到的困難。
四、調(diào)查方法。
1.本次調(diào)查為問卷調(diào)查。
2.問卷調(diào)查方式:隨機調(diào)查。
3.調(diào)查地點:b座教學樓。
五、調(diào)查對象和樣本量定。
隨機分配。發(fā)放五十份進行調(diào)查。
六、問卷設計。
1.問卷由訪員根據(jù)要求以及自己的一些想法,按照科學原則設計符合標準的調(diào)查問卷。
2.本次調(diào)查問卷題器(問題設計與安排)從結(jié)構(gòu)上分為封閉式問題和半開半閉式問題。
3.問卷設計后對調(diào)查問卷進行問卷效度(表面效度)評估。
4.問卷設計出來后進行試調(diào)查并據(jù)此進行修改和定稿。
七、調(diào)查執(zhí)行。
1.訪問員:調(diào)查需訪員1名,由經(jīng)過嚴格訓練具有豐富經(jīng)驗。
2.質(zhì)量保證:調(diào)查過程中嚴格按照qcsi國際標準對訪問進行全程質(zhì)量控制。
1.資料審核。
(1)審核方法:現(xiàn)場/事后審核/系統(tǒng)審核。
(2)整理編碼過程:有效調(diào)查問卷整理編碼過錄(包括有效問卷錄編號等)。
大學生旅游市場調(diào)查報告篇八
一、調(diào)查基本情況。
(一)調(diào)查目的:。
隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展,大學生的消費水平不斷提高,旅游產(chǎn)品從經(jīng)理承受能力方面開始為大學生所接受。同時在校大學生閑暇時間充足,旅游意識和旅游動機較強,使之成為了巨大的潛在的旅游市場,發(fā)展前景廣闊。但是由于收入有限,大學生旅游市場低消費、低利潤也是不爭的事實。
為了更好了解大學生旅游市場的現(xiàn)狀和特點,采用了調(diào)查問卷的方法,以安徽師范大學花津校區(qū)在校大學生旅游的動機,旅游消費,目的等,最后根據(jù)分析結(jié)果提出開發(fā)大學生旅游市場的建議和策略。
(二)調(diào)查的具體內(nèi)容。
(三)調(diào)查地點、對象。
安徽師范大學花津校區(qū)、安徽師范大學花津校區(qū)在校大學生。
(四)調(diào)查方法。
調(diào)查問卷。
(五)調(diào)查步驟。
列提綱,列問題,選問題,排版定稿,宣傳發(fā)放。
(六)調(diào)查人員的具體分工。
第三小組:協(xié)助第一、二兩個小組的工作并做調(diào)查匯報。
二、調(diào)查材料分析。
(一)調(diào)查對象。
本次調(diào)查中有266位大學生,主要對象為大三學生,不同年級比例不同。情況如下圖:
其中大三學生占總數(shù)的60.15%,其他20.3%是大二學生,12.41%是大四學生,7.14%是大一的學生。
其次從專業(yè)類別來看,不同專業(yè)比例不同。情況如下圖:
由圖可知,文史類所占比例為60.53%,在本次調(diào)查中所占比例最大,其他27.82%為理工類,6.02%為體育類,5.64%為藝術類。
在旅游意向上,不同人有不同的意向,由下圖可以清晰的看出有73.31%的人都喜歡旅游,25.19%的為一般喜歡,1.5%為無所謂的態(tài)度,不喜歡旅游的為0%。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,大多數(shù)的學生都是喜歡旅游的,由于在校大學生的學習以及就業(yè)等方面的壓力,所以導致大學生選擇旅游的原因各有不同,如下圖所示:
由上述圖表所示,導致大學生選擇旅游的主要原因是緩解壓力,放松心情,其所占比例為41.35%,但也有一部分大學生是為了了解歷史風土人情,文化藝術,其中所占的比例為33.46%,也有18.05%的學生是為了娛樂消遣,其他方面原因占7.14%。
大學生在旅游資源類型的選擇上多有不同,具體的數(shù)據(jù)如下圖:
由上圖可知,其中自然山水占36.24%,表示他們更愿意與大自然親近。人文古跡占28.55%,民族風情占20.76%,飲食占了11%,藝術文化占3.45%。調(diào)查結(jié)果顯示,大多數(shù)學生比較傾向于自然山水風光的美景。
從以往的旅游方式去分類,主要選擇了下圖表中的幾種主要類型,從上述圖表可知,由于大學生比較喜歡自由不受約束,所以大多數(shù)選擇的是自助游,其所占比例為77.44%;跟旅行社去旅游的占總?cè)藬?shù)的6.39%,而跟學?;蛘甙嗉壗M織的占總?cè)藬?shù)的6.77%,其他的出游方式占9.4%。可見由本次調(diào)查結(jié)果顯示,大學生是比較喜歡自助游的。
在對于旅游時間段的安排上,具體數(shù)據(jù)如下表:
最多人選擇的時間段是普通節(jié)假日,想去就去,占了總?cè)藬?shù)的65.04%,說明了大學生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排,不受約束。在具體時間段上,最多人選擇的時間段是國慶、五一長假,約占了總?cè)藬?shù)的20.96%,選擇寒暑假期以及雙休出游的人少,分別約占總?cè)藬?shù)的7.78%和6.22%。原因可能是一方面寒暑假的假期長,大多數(shù)學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;而普通周末由于時間較短,沒有充分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調(diào)整,不利于出游;另一方面,由于大學生的課業(yè)比較重,一般會利用周末進行復習或預習新知識,還有相當部分大學生利用課余時間做兼職或參加各種活動;故國慶、五一長假是大學生旅游的高峰,大學生有更多的時間可以自由分配,而且還可以趁黃金周的時間休息調(diào)整。
對于出游伴侶的選擇,具體數(shù)據(jù)如下表:
調(diào)查結(jié)果顯示,大學生出游時,出游方式選擇與同學結(jié)伴而游的(52%)占大多數(shù),與男(女)友一起的約占24%,數(shù)字表明大學生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,而與家人一起(6%)和目的地朋友出游(18%)也占一定比例。在旅伴的選擇上,部分人選擇跟男(女)友一起去旅游,這可能是大學生旅游的一大特點。大學生正處于感情萌發(fā)的時期,與情侶同游一方面可以體驗生活,增加旅游樂趣,共同解決旅途中的困難,另一方面又可以促進雙方的了解,培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反,選擇與父母親人同游的人很少,只占6%,這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。
對于旅游中的花費,本次調(diào)查中主要有交通、住宿、游覽,飲食和購物這五種。調(diào)查結(jié)果顯示,其中住宿和交通是花費較大的部分,即住宿的花費所占的比例較大為38.07%,其次就是交通方面的花費,其所占比例為32.46%,其中飲食,購物以及游覽的花費分別為18%,3.27%,8.20%。
而這些費用的來源又有所不同,具體數(shù)據(jù)分析如下表:。
從調(diào)查結(jié)果顯示,大學生還是沒有經(jīng)濟來源,因此大多數(shù)人的旅游經(jīng)費還是來源于父母,小部分人是靠勤工儉學及獎學金。其中外出旅游經(jīng)費最多的來源是父母所給的生活費,所占比例為52.45%其他多為獎學金及勤工儉學所得,所占比例分別為12.55%,36.21%,其他的占8.79%。
(六)大學期間去過以及最想去的景點。
對于大學期間去過的旅游城市,大部分學生去的都是學校周邊地區(qū)的旅游城市,根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,旅游城市最為普遍的是南京,黃山,杭州,上海,蘇州,合肥,紹興。其次是一些離學校較遠的城市,調(diào)查結(jié)果顯示,有廈門,北京,青島,武漢。
由此可見,大學生旅游目的地的選擇受金錢和距離的影響,較多學生還是選擇離學校近的地方去旅游。由前面的調(diào)查結(jié)果可以看出,大學生事比較喜歡旅游的,由于眾多因素的影響,對于大學期間想去的旅游城市有很多,但調(diào)查結(jié)果顯示大學生普遍想去的國內(nèi)城市主要有這幾個地方:云南麗江古城、昆明、大理,湖南鳳凰古鎮(zhèn),三亞,西藏;國外旅游城市主要有:韓國首爾,法國巴黎,英國倫敦。
三、調(diào)查結(jié)果。
(一)結(jié)論。
從上述調(diào)查結(jié)果表明,在校大學生還是比較傾向于旅游的,通過旅游可以舒緩壓力,放松心情,同時還可以了解風土人情,民族文化,欣賞自然景觀。所以大多數(shù)學生會和同齡人一起選擇去自然風景區(qū)。大學生都沒有自己獨立的經(jīng)濟收入,所以旅游經(jīng)費都是從父母所給的生活費和勤工儉學中省出來的,因此大學生旅游主要受金錢的限制,從而旅游景點基本都是選擇最便宜、最劃算的,在旅游中對紀念品的購買力也比較弱。另外,從調(diào)查結(jié)果顯示,大學生基本選擇自助游,傳統(tǒng)的跟團旅游衣食住行不用操心,但代價是失去了自由,而自助游可以隨意的安排,玩的更盡興。
(二)建議經(jīng)過調(diào)查顯示,大學生旅游市場潛力巨大,又具有自身的特征,所以旅游企業(yè)根據(jù)其特征結(jié)合現(xiàn)有的旅游基礎設施,對大學生旅游市場進行合理開發(fā)。把握好大學生這個群體,了解她們的旅游特性,滿足她們對旅游的需求,制定一些符合大學生的旅游路線和旅游策略。
四、調(diào)查后記。
通過此次調(diào)查,大學生比較傾向于旅游,通過旅游不僅能夠緩解身心疲憊,放松心情,更能讓大學生在學習之余多一個與自然接觸,外界交流的機會。但是,受經(jīng)濟壓力,時間精力等方面因素的限制大學生旅游正處于低谷的潛力階段。大學生旅游還存在諸多的問題,了解大學生的旅游特性,從而制定一些符合大學生需要的旅游路線和策略。
大學生旅游市場調(diào)查報告篇九
電話訪問。
201。
xx調(diào)查公司。
xx調(diào)查公司。
隨著旅游逐步深入生活,關于旅游的投訴也常見于報端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示,五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意,不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的受訪者,旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
該項調(diào)查由xx調(diào)查公司于xx年2月底在北京實施,調(diào)查采用電話訪問的方法,共完成有效問卷201份,調(diào)查對象為年齡在18-60歲之間,家中有電話的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民。
隨團旅游:不滿意。
旅游服務一直以紛爭不斷而出名,從調(diào)查顯示的結(jié)果看,人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪者中,有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務一般。
導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%,和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后,則很容易轉(zhuǎn)化成對導游的不滿。
科思瑞智的研究人員認為,旅游作為一個服務行業(yè),消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說,其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿(mào)組織的加入,國外旅行社加入競爭,必然會使旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新,或更加信任外國貨的人來說,參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內(nèi)旅行社可能會發(fā)現(xiàn),他們所面臨的問題很簡單,就是服務質(zhì)量的競爭。
費用和信譽:參團出游的主要障礙。
受訪者中,有7成的人沒有隨團出游過。其中,近一半的人是由于“沒有時間”,而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結(jié)果看,費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時,90%左右的人沒有隨團旅游的經(jīng)歷,而在家庭月收入達到5000元以上時,則超過一半的人有隨團出游的經(jīng)歷??磥?,盡管對旅行社而言,價格的可調(diào)節(jié)余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限?;蛟S在達到規(guī)模效益情況下,價格還可以適當調(diào)整,畢竟目前,降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題,樹立起良好的形象,扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時間內(nèi)即可達到的,因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。
假期放飛,出游最宜。
調(diào)查顯示,消費者在選擇何時出行方面越來越理智,有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示愿意在學生的寒暑假出游,兩成的受訪者會利用單位休假出游,依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到15%。
大學生旅游市場調(diào)查報告篇十
xx年9月16日至10月1日。
來廬山的游客。
(a)來源市場呈現(xiàn)分散趨勢。
廬山旅游市場呈現(xiàn)分散化趨勢。雖然市場已經(jīng)擴大到全國范圍,但主要旅游市場地位不穩(wěn)定,給宣傳推廣帶來一定困難;游客流量增長緩慢,近幾年徘徊在一百萬左右。
(1)人均消費適合自助游客,停留天數(shù)減少。
來廬山的游客可以根據(jù)不同的景點進行消費。廬山門票每人180元,包括王老峰、花徑、錦繡谷、仙人洞、大地、龍首崖、三寶樹、鹿林湖等。學生票每人135元左右,其中三體拳80元,往返纜車80元,美容屋25元,現(xiàn)役軍人免費,廬山浪漫片25元,廬山花園優(yōu)惠按新規(guī)定執(zhí)行。來廬山旅游、實習的學生,持有效證件在園門登記后可享受35%的優(yōu)惠,教師節(jié)期間持有效政治觀點在園門登記后可享受50%的優(yōu)惠。從消費結(jié)果來看,來廬山的游客大多是自助游。
(二)旅游的形式主要是“自助旅游”
隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的提高,自由行已經(jīng)成為家人或朋友度假旅游的最佳選擇。廬山接待的游客中,自助游占80%,團體游只占20%,比xx低40個百分點。
(三)“吃、游、行”占游客消費的絕大部分。
(4)廬山游客數(shù)量創(chuàng)歷史新高。
十一黃金周將至,廬山游客不斷攀升。9月28日,1.4萬人上山,同比增長21%,9月29日,3.05萬人上山,同比增長38.6%,創(chuàng)造了廬山黃金周以來的最高游客量。
(5)大多數(shù)游客充分肯定廬山的旅游環(huán)境和服務質(zhì)量。
所有游客的整體滿意度為90%。從滿意度來看,“非常滿意”占28%,“基本滿意”占69%,“不滿意”占6%。表明廬山旅游環(huán)境建設成效顯著,游客心目中旅游服務質(zhì)量整體形象良好。
近年來,廬山在改善旅游環(huán)境、建設旅游城市方面做了大量工作,取得了顯著成績。然而,對游客的調(diào)查結(jié)果表明,仍然存在一些落后于旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)象。詳情如下:。
(一)廬山匡城酒店的環(huán)境有待改善。
目前,來到廬山的游客對廬山的旅游環(huán)境總體印象良好,對廬山的.旅游服務質(zhì)量更加滿意。不過也有不少游客對廬山的軟硬件提出了自己的看法。比如有游客認為匡城酒店價格不實惠,不值得推薦,酒店內(nèi)燈光昏暗渾濁。
(二)住宿消費比較貴。
根據(jù)抽樣調(diào)查的結(jié)果,游客在住宿上的花費少于游玩,大部分游客在酒店住宿上的花費更多,這充分說明廬山的旅游業(yè)還停留在吃、游、游的發(fā)展階段,而忽略了住宿價格的提高。
(3)思想道德建設繼續(xù)深化。
從提高廣大干部群眾文明素質(zhì)入手,全面落實《公民道德建設實施綱要》,實施《提高中國公民旅游文明素質(zhì)行動計劃》,堅持不懈地對干部群眾進行培訓教育,引導游客遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》,不斷提高景區(qū)整體文明程度。
大學生旅游市場調(diào)查報告篇十一
社會的高速發(fā)展同時為人們帶來了優(yōu)厚的薪酬,同時也讓人們生存在巨大的壓力當中??諝獾奈廴?,快速的生活節(jié)奏,升遷的“動力”……讓生活在大都市的人們常常感到喘不過氣來,漸漸成為生活的奴役。而北京作為一個政治,經(jīng)濟的中心。生活在北京這個大都市的人們更是飽受壓力的困擾,因此選擇一種健康的生活方式就是必不可少的緩解方式。旅游是很多人選擇放松自己的一種方式,在辛苦工作了一段時間后,攜手親人,愛人共渡美好時光,是一件非常愜意的事。旅游可以讓你身心釋懷,陶冶心靈。
中國旅游業(yè)的特點:中國出境旅游是一個增長很快的市場,也是一個不夠成熟的市場。在過去5年中,中國出境人數(shù)的年平均增長率是22.7%。20xx年中國的出境人數(shù)為4095萬人次,與20xx年同期增長18%。高速增長的中國經(jīng)濟是中國出境旅游快速發(fā)展的強大助推器。中國已經(jīng)成為亞洲第一大客源輸出國,中國出境旅游的發(fā)展正在改變亞太和世界旅游的格局。未來幾年中國的出境人數(shù)還會持續(xù)高速增長,出境旅游市場將以12.4%的年同比增長領跑整個亞太市場。
北京的都市特點:北京屬于國際化大都市,大多數(shù)的人們都長期處于高壓力的忙碌狀態(tài),但是北京市民非常講究高品質(zhì)的生活,具有一定的生活態(tài)度,喜歡在工作閑暇之余,與家人,愛人共享旅游所帶來的放松心情。
環(huán)境背景:今年恰逢中秋,“十一”雙節(jié),很多忙碌了許久的都市人選擇在這個“雙節(jié)”時日攜手家人,愛人進行長途旅行從而緩解工作上的疲勞,以及增加情感交流。中秋,“十一”長假的合并將推動境外旅游的熱潮。
休閑的時光,勢必會帶來心靈的沖擊,同時也帶來巨大的商機。在“雙節(jié)”時節(jié),籌劃一個長途的境外旅游,讓人們享受假期的同時,更可領略國外的美好風情,勢必帶來非??捎^的利潤空間,非常值得投資。
1市場分析:
1.1市場營銷環(huán)境分析:
在社會高速發(fā)展,人們飽受巨大壓力背景條件下,旅游的出現(xiàn)可以說是雪中送炭。在高競爭,高壓力的生活環(huán)境下,人們早已身心疲憊,一個放松,舒壓的生活方式就是人們所全心向往的。在旅游中,生活在高壓力都市的人們可以盡情放松身心。休閑的時光,勢必會帶來心靈的沖擊,同時也帶來巨大的商機。在“雙節(jié)”時節(jié),籌劃一個長途的境外旅游,讓人們享受假期的同時,更可領略國外的美好風情,勢必帶來非常可觀的利潤空間,非常值得投資。
1.2市場潛在力分析:
北京屬于快速發(fā)展的城市,并且生活在北京這個大都市的人們都非常注重生活品質(zhì),平常非常忙碌的工作,生活使人們非常想停下腳來欣賞一下周途的風景,恰逢“雙節(jié)”到來之際,很多人非選擇與年假一起放一個長假,與家人,愛人去感受一下國外的人土風情,在放松的同時,也換一種生活環(huán)境。
2營銷策劃:
2.1品牌理念:在“雙節(jié)”,打造安全,健康的境外游品牌,領略不同人土風情,提供周到,貼心的全程服務。
策劃理念:以現(xiàn)代的營銷市場理論為基礎,結(jié)合公司的實際情況,制定具體,可行的營銷方案。
2.2營銷策略組合:
a希臘浪漫豪華雙人8日游(主題:蜜月,情侶游)。
希臘被譽為是西方文明的發(fā)源地,擁有悠久的歷史,并對三大洲的歷史發(fā)展有過重大影響。城邦的繁榮催生出希臘璀璨的古代文化,使古希臘文化在世界文化藝術殿堂中熠熠生輝。希臘還是奧林匹克運動會的發(fā)源地。你將游覽最受西方游客歡迎的愛琴海島嶼米克諾斯島,享也被其稱為4s島嶼。受這里的明媚陽光(sun),金色沙灘(sand),深邃海洋(sea),性感天堂(sex),游覽威尼斯小碼頭和十六世紀風車景觀。圣托里尼島上的伊亞小鎮(zhèn)看世界上最美麗的落日,捕捉白色小教堂配上藍天碧海的絕佳畫面。在這里,你可以和愛人盡情享受陽光,海灘所帶來的浪漫,美好,這將是永久的美麗回憶。
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b英法意瑞品質(zhì)游(主題:家庭游)。
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c陽光下的弗拉明戈西班牙、葡萄牙2國11日(主題:購物享受游)。
太陽海岸。
游覽太陽海岸米哈斯,漫步在陽光下的白色小城中,眺望對面的非洲大陸。米哈斯擁有超過300天的日照其所在海岸被稱作是“太陽海岸”,在這純白無瑕的浪漫景色,愛情也可以因為這里潔凈的氣氛回歸到最無瑕的美。
樂享購物。
馬德里lasrozas時尚精品購物村,是一個對奢侈品進行一站式購物的理想天堂,你能節(jié)省下來一大筆錢買到像hugoboss、bally、clacoste和zadig&voltaire等這樣的超級大牌。除此之外,你還有諸如belstaff、diesel、loewe、versace和zegna等的選擇,感受一次令人熱血沸騰的購物體驗。
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享用由當?shù)靥厣锂a(chǎn)烹制而成的西班牙風味餐。
特點:陽光海岸,一站式購物,讓你盡享美景,樂享價:16800。
3定價策略:
心理營銷策略:我們主要針對不同的消費者進行定價,因為是出境游,所以我們的目標群體是中高消費者,但也根據(jù)不同消費者的心里,或講究整團品質(zhì),或在意價格,針對不同群體,不同目標進行定價。
4廣告計劃。
我們這次主打“中秋”,“十一”雙節(jié)出境游,因此廣告宣傳從現(xiàn)階段持續(xù)到中秋前夕。
人員宣傳:這部分的消費者平時工作比較忙,因此派人在寫字樓進行傳單派發(fā),進行宣傳,這是辦公室人群比較接受的一種宣傳手段。
傳單制作成本:0.1*500人員宣傳費用:(產(chǎn)生工資費用)。
網(wǎng)絡宣傳:網(wǎng)絡宣傳是營銷手段重要的方式,白領們閑暇之余也會通過網(wǎng)絡找到適合自己的放松方式。合理的成本,良好的時效。
5外部環(huán)境分析。
5.1旅游行業(yè)分析。
5.1.1經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟因素是決定公民出境旅游的核心因素,對于連基本溫飽問題都難以解決的低收入群體,出境旅游將無從談起。對一個城市的出境旅游產(chǎn)生實質(zhì)性影響的經(jīng)濟因素包括兩個方面:經(jīng)濟總體發(fā)展水平和速度以及居民收入水平和財富狀況。
北京市整體經(jīng)濟的快速發(fā)展、居民收入水平的提高和城鄉(xiāng)居民收入水平差距的減小使得具有出境旅游支付能力的人員比例不斷擴大,從而為出境旅游的持續(xù)增長提高了良好的經(jīng)濟基礎。
5.1.2交通環(huán)境。
交通系統(tǒng)的便利、發(fā)達與否是北京市民出境旅游能否得以有效實現(xiàn)的重要路徑依賴。北京市在國內(nèi)具有極強的區(qū)位優(yōu)勢,不僅是出入境三大口岸城市之一,還是國內(nèi)重要的航空、鐵路和公路樞紐。在出境旅游中,尤以對航空業(yè)的依賴程度更為顯著。目前,北京市擁有國際航線90余條,居全國首位。根據(jù)國際機場協(xié)會統(tǒng)計,首都機場在xx年就已經(jīng)躋身世界最繁忙機場行列。
5.2消費者市場。
5.2.1出境旅游者基本情況。
與20xx年比較變化不大,仍然是中青年人數(shù)占到一半以上,大學學歷以上占到大多數(shù),在企業(yè)中工作的人所占比例較大,多為三口之家。20xx年出境旅游者的家庭月收入比20xx年有所升高。
5.2.2實際消費特征。
大多數(shù)出境旅游者選擇和家人或者朋友共同出游,絕大多數(shù)出境旅游者的自費支出部分少于團費,“購物”在所有自費項目中所占支出比例最高。
5.3競爭者市場。
市場競爭愈演愈烈是北京出境旅游市場的顯著特點。競爭的加劇將使得出境旅游很快步入“微利時代”。從長遠看,市場主體的增加對整個行業(yè)的發(fā)展是利大于弊,但是從近期看,競爭者數(shù)量的增加必然導致競爭強度的加大,因此很多旅行社采取了價格競爭手段。這一現(xiàn)象在低端的出境旅游市場上表現(xiàn)尤其明顯,如港澳游和東南亞產(chǎn)品,因為這些產(chǎn)品的市場進入門檻較低。在歐洲、澳洲游市場,由于參與經(jīng)營的旅行社越來越多和在線旅游企業(yè)“酒店+機票”的分銷方式對傳統(tǒng)旅行社的沖擊,歐洲旅游產(chǎn)品的價格也在逐步走低,20xx年十一黃金周歐洲、澳洲游的報價普遍下降1000元左右。
此外,由于常規(guī)線路對游客的吸引力逐漸減小,越來越多的旅行社開始重視特色旅游產(chǎn)品的開發(fā)。歐洲游市場已經(jīng)從嘗鮮式的旅游方式向一兩個國家的深度旅游方向發(fā)展。旅行社對不同興趣、不同消費檔次的客戶進行有針對性的細化分類,真正實現(xiàn)對歐洲國家歷史及風情的精細品味和體驗。
6內(nèi)部環(huán)境分析。
6.1企業(yè)內(nèi)部管理。
保持公正、正義、誠實、坦誠、守信;尊重自己,尊重別人,尊重客觀規(guī)律,尊重公司制度,從而自愛自強。不斷追求專業(yè)的.工作風格,不斷強化職業(yè)化的工作素質(zhì);有強烈的責任意識,有杰出的肩負責任的能力,有勇于承擔責任的品格。注重團隊合作,團隊優(yōu)秀才能真正成就個人的優(yōu)秀,與環(huán)境和諧發(fā)展是企業(yè)基業(yè)長青的基礎;不斷尋求創(chuàng)新的理念和創(chuàng)新的方法,并在實踐中不斷檢驗創(chuàng)新的理論,使之適應發(fā)展。
6.2管理理念:
關心員工成長、強化團隊合作能力、追求高效和諧、平衡激勵約束,強調(diào)激勵與約束相結(jié)合、保持平衡有度,為實現(xiàn)內(nèi)部管理提供有力保障。
7swot分析優(yōu)勢劣勢。
資本雄厚,客源穩(wěn)定,員工素質(zhì)高,管理有效內(nèi)部管理正規(guī),團隊合作良好。知名度低,市場份額有限,規(guī)模較小,創(chuàng)新意識弱。主觀能動性有待提升。
機會威脅。
隨著中國社會經(jīng)濟的發(fā)展,國家外匯儲備的增加,國民可自由支配的收入的增加。人民生活水平,生活品質(zhì)的不斷提升派生了多種旅游服務。交通愈加便利,依托首都國際機場。國內(nèi)知名旅游社受歡迎,市場份額大,宣傳力度大,出境游涉及到旅游國家的安全問題。越來越多的旅游社開始注重特色旅游的開發(fā)。民族,文化的差異為旅游增添了難度。
8所需資源(旅游資源)能夠吸引旅游者產(chǎn)生旅游動機,并可能被利用來開展旅游活動的各種自然、人文資源。
人文旅游資源,指能夠吸引人們進行旅游活動的古今人類所創(chuàng)造的物質(zhì)實體或以其為載體的神話傳說、名人軼事等。
其他資源:宗教文化資源,城鄉(xiāng)風貌資源,現(xiàn)代人造設施資源,飲食購物資源等。以旅游活動的性質(zhì)作為分類標準的話,所需資源可分為6種,分別是觀光游覽型旅游資源,參與型旅游資源,購物型旅游資源,保健休療型旅游資源,文化型旅游資源,感情型旅游資源。
風險評估(見附錄)。
由于我們是旅游項目的策劃,前期不需要大量的金錢,人力的投入,我們將面臨的主要威脅和風險將集中在項目實施過程中的人力,財物風險,風險評估如下:(風險評級,危險度越大,發(fā)生幾率越高)。
預期收益。
公司旅游業(yè)保持良好增長態(tài)勢,其收入同比大幅增長29.45%,是營業(yè)總收入保持穩(wěn)定增長的關鍵因素。其中,本部入境游、出境游、國內(nèi)游以及百變自由行業(yè)務收入分別較11年同期增長2%、29%、10%、48%。我們此前一直認為20xx年公司旅游主業(yè)將能實現(xiàn)較好增長,實際情況達到預期所想,并且預計20xx下半年的收入還會呈增長態(tài)勢,預測入境游、出境游、國內(nèi)游以及百變自由行業(yè)務收入還要各增長10%左右。
大學生旅游市場調(diào)查報告篇十二
在選擇旅游消費上更多的大學生選擇自助游約占51%;選擇個人游的占21%;而28%的大學生選擇跟旅游團。
調(diào)查結(jié)果表明大學生有較強的獨立自主意識在選擇自助游和個人游的學生中高年級多于低年級這高年級有更多的社會知識和經(jīng)驗;來自城市的學生多于來自農(nóng)村的學生這與學生的個性。
在調(diào)查中大學生以往出游時出游選擇與同學結(jié)伴而游的(約52%)占大多數(shù)與男(女)友一起的約占21%數(shù)字表明大學生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游而與家人一起(約6%)和獨自一人出游(約21%)也占比例在旅伴的選擇上人選擇跟男(女)友一起去旅游這大學生旅游的一大特點大學生正感情萌發(fā)的時期與情侶同游一可以體驗生活旅游樂趣解決旅途中的另一又可以雙方的培養(yǎng)興趣、雙方的感情相反選擇與父母親人同游的人很少只占6%這也表明大學生自主獨立的意識在每年出游次數(shù)為一到兩次有條件的學生也有年出游次數(shù)為三到四次的但每年出游次數(shù)為五次的很少。
在以往外出旅游的花費上游覽、門票占其主要占總數(shù)的約67%吃的約占14%交通約占19%而對旅游地的風味小吃上感覺約占33%喜歡約占46%而喜歡僅約占13%由此可見當?shù)氐娘L味小吃將其就許多大學生對在品嘗時的期望值偏高而真正品嘗之后其期望值大打折扣畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會的評價而一旦去體驗之后其想象的好時將會大所失望這也許其感覺對其旅游地的風味小吃上感覺的比例占較高的原因在住宿上學生(約53%)選擇30元左右(人/每晚)可見大學生旅游消費的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則這表明現(xiàn)代的大學生著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)也有大學生的旅游費用大家庭資助有80%左右大學生的生活費來自家庭資助。在旅游途中約76%大學生愿意投入到購物中的比重10—20%表明購物在大學生旅游中也占主要活動安全在大學生旅游中感覺最的約占43%費用的約為23%舒適度約為22%旅游的經(jīng)歷約為12%。
總體來看大學生的旅游消費中等偏下旅游范圍及也趨向保守選擇徒步及旅行自行車出游的人數(shù)也占了一的比例顯然大學生旅游有的需要旅行社可以考慮徒步、自行車旅游的項目市場需求。
(1)開拓視野。
旅游最的優(yōu)點可謂拓寬視野來自于川大的'is同學說:“我覺得出去旅游最大的優(yōu)點開拓了我的視野我這次去了西塘見識了不少地方的風土人情也到當?shù)鼐用竦纳盍晳T這旅游我也從中學到了知識我還在旅游期間吃了那兒的地方特產(chǎn)那里的水果也甜并且比這里便宜總之我覺得旅游好處多”
(2)強身健體。
出外旅游乘車徒步旅行一件很辛苦的事情旅游可以強身健體來自于武大陳應同學五一期間游玩了杭州的景點在我跟他聊天時他講到道:“我出省旅游只在杭州逛了幾天也不用帶太多的行李不過也累得夠嗆走了這么多路我也鍛煉了身體”
(3)放松心情。
走出學校學業(yè)的可以盡情地舒展的身心來于中財王聰同學他笑著說道“旅游旅的心平時在學校里除了看書那樣的活動很少有閑下來的時候五一黃金周正放松心情的好的機會我?guī)е淇斓男那槌鋈ヂ糜蔚奈铱吹搅四敲炊嗟拿谰吧硇姆潘晌铱梢酝羲衅v沉醉在美景中我覺得在平時疲憊的生活中要多出去走走讓疲憊的身軀舒展一下輕松一下”
(4)增進友誼。
在我交談中的幾個同學與朋友一同出外旅游的問及旅游的優(yōu)點都說可以的增進友誼來于川音小謝同學說:“旅游我與朋友們之間的感情更深了在旅游過程中互相幫助互相照顧在旅游期間可以地增進朋友之間的感情”
從上述的調(diào)查結(jié)果分析表明大學生旅游呈現(xiàn)特點:
1、出行固定大學生的空閑以學課程安排為準出行很固定主要在五一、國慶黃金周。
3、旅游出行目的大學生旅游主要欣賞景觀、增長見識選擇的景點主要自然風景區(qū)。
大學生旅游市場調(diào)查報告篇十三
截止到20xx年xx月,x共有流動黨員6人,其中流出黨員6人,流入黨員0人,流出黨員占黨員總數(shù)660人的%。其中:外出務工黨員全部是男性,共計6人。年齡結(jié)構(gòu)為:35歲以下3人、35歲到45歲2人、45歲到55歲人;學歷結(jié)構(gòu)為:高中學歷4人、本科2人。分布情況為:省內(nèi)5人,省外人,均是外出3個月以上流動黨員。
(一)流動黨員流動方位很難掌握。
由于外出黨員的流動性很大,因此黨組織很難隨時掌握外出黨員的去向。一是有的基層黨組織對外出黨員管理認識不到位,教育管理不嚴、制度不全,導致流入和流出黨員無登記,使部分黨員“來去自由”。二是有的外出黨員由于情緒心態(tài)和家庭等情況對黨組織報有怨言,逐步疏遠了黨組織。
(二)流動黨員黨組織活動不好開展。
一是外出黨員遠離屬地黨組織,無法參加原黨支部的活動。二是流動黨員因怕受約束,不愿暴露黨員身份,不說自己是黨員。有的存在兩耳不聞窗外事、一心一意去掙錢的心態(tài),外出期間對原黨支部的工作不聞不問,不能正常發(fā)揮黨員帶頭作用。由此造成外出黨員的正常組織生活以及教育培訓等都難以落到實處。
(三)流動黨員管理存在不足。
由于黨員目標管理和民主評議黨員制度對于外出黨員都難以落實,致使外出黨員疏于管理和監(jiān)督。特別是黨章規(guī)定的“黨員如果沒有正當理由,連續(xù)6個月不參加黨的組織生活,不交納黨費或不做黨所分配的工作,就被認為是自行脫黨”要求難以落實。
(四)流動黨員組織隸屬關系難接轉(zhuǎn)。
流動黨員的接轉(zhuǎn)組織關系程序較多,繁多的接轉(zhuǎn)程序?qū)е曼h員不情愿心態(tài),有的成為了口袋黨員。
(五)流動黨員身份不好確定。
一是要了解流動黨員的身份,只是靠本人自己說,沒有有關的證明材料,黨組織難以確定其身份;二是有的黨員在私營企業(yè)務工,由于工作時間緊和工作量大原因,沒有時間參與黨組織的活動或不愿暴露黨員的身份。
(一)深化認識,抓好教育。
一是要求外出黨員要主動與所在地區(qū)黨組織取得聯(lián)系,按規(guī)定及時轉(zhuǎn)移黨組織關系;二是對未能及時轉(zhuǎn)出組織關系的,要出具《流動黨員活動證》,要求黨員自覺嚴格要求自己,積極參加所在黨組織的活動,按期交納黨費,完成黨組織任務;三是要求流動黨員主動通過適當方式與黨支部保持聯(lián)系,每季度匯報一次以上在外的思想、生活、工作、學習情況;四是要求外出黨員返鄉(xiāng)時及時與支部聯(lián)系,如實匯報外出期間的情況,把《流動黨員活動證》交支部查驗。
(二)建章立制,強化約束。
要把外出黨員教育管理的有關措施、辦法以制度的形式固定下來,形成一套行之有效的外出黨員管理機制。一是政治和道德觀念教育;二是建立流動黨員檔案。對流動黨員的基本情況、家庭情況、外出時間、地點、就業(yè)情況、工資報酬、參加流入地黨支部的活動情況等情況要有詳細的記錄;三是建立聯(lián)系制度。黨支部要確定一名正式黨員的預備黨員,流入地黨組織要提供其現(xiàn)實表現(xiàn)情況,原所在黨組織要加強與流入地黨組織聯(lián)系,做好跟蹤考察工作。
大學生旅游市場調(diào)查報告篇十四
報告名稱:
調(diào)查地點:
調(diào)查方法:
調(diào)查時間:
被訪者:
樣本量:
調(diào)查機構(gòu):
報告來源:
報告內(nèi)容:
旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松,其實的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活,關于旅游的投訴也常見于報端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示,五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意,不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團的受訪者,旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
該項調(diào)查由北京科思瑞智市場調(diào)查公司于xx年2月底在北京實施,調(diào)查采用電話訪問的方法,共完成有效問卷201份,調(diào)查對象為年齡在18—60歲之間,家中有電話的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民。
隨團旅游:不滿意。
旅游服務一直以紛爭不斷而出名,從調(diào)查顯示的結(jié)果看,人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪者中,有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務一般。
導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%,和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后,則很容易轉(zhuǎn)化成對導游的不滿。
科思瑞智的研究人員認為,旅游作為一個服務行業(yè),消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說,其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿(mào)組織的加入,國外旅行社加入競爭,必然會使旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新,或更加信任外國貨的人來說,參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內(nèi)旅行社可能會發(fā)現(xiàn),他們所面臨的問題很簡單,就是服務質(zhì)量的競爭。
費用和信譽:參團出游的主要障礙。
受訪者中,有7成的人沒有隨團出游過。其中,近一半的人是由于“沒有時間”,而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結(jié)果看,費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時,90%左右的人沒有隨團旅游的經(jīng)歷,而在家庭月收入達到5000元以上時,則超過一半的人有隨團出游的經(jīng)歷??磥?,盡管對旅行社而言,價格的可調(diào)節(jié)余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到規(guī)模效益情況下,價格還可以適當調(diào)整,畢竟目前,降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題,樹立起良好的形象,扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時間內(nèi)即可達到的,因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。
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