通過報(bào)告的撰寫，我們還可以提高我們對相關(guān)主題的理解和認(rèn)知，增強(qiáng)自身的表達(dá)能力和組織能力。報(bào)告的語言要簡潔明了，避免使用難懂的專業(yè)術(shù)語，同時(shí)要注重段落和句子的銜接和連貫。通過閱讀報(bào)告范文，我們可以學(xué)習(xí)到一些寫作的技巧和規(guī)范。
商務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇一
為了讓新派會員實(shí)踐商務(wù)技能，讓同學(xué)們參與二手書籍交易的全過程，并在活動中得到鍛煉，同時(shí)為外國語學(xué)院同學(xué)提供售賣二手書籍的平臺，特舉辦新派淘淘樂活動進(jìn)行二手書現(xiàn)場展賣。
我們首先進(jìn)行二手書收集整理工作，將收集到的二手書籍按照具體情況分為免費(fèi)、五元、十元、十五元、二十元以及自定義價(jià)格幾個(gè)檔次。書籍所有人及相關(guān)信息登記歸檔。方面日后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和核實(shí)。書籍統(tǒng)一存放保管。之后兩天在超市門前進(jìn)行擺臺銷售，將收集來的書籍按照價(jià)格分區(qū)進(jìn)行售賣。每天展賣兩小時(shí)。書籍展賣結(jié)束后，將銷售所得進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核實(shí)無誤后將所得款項(xiàng)交由相應(yīng)書籍所有者。將未能售出的書籍進(jìn)行整理后加以妥善處理。（交還所有者或經(jīng)所有者同意后自行處理）。所有參加新派淘淘樂的書籍所有者須明確本次活動的免責(zé)聲明。該聲明對此次活動參與者及組織者的責(zé)任與義務(wù)有詳細(xì)規(guī)定。
為豐富同學(xué)們的課余生活，為了讓大學(xué)生更輕松的了解社會新事，也為發(fā)掘培養(yǎng)喜愛微小說的同學(xué)，有地方發(fā)展他們的特長，表現(xiàn)自己，同時(shí)激發(fā)同學(xué)使用電子商務(wù)平臺的熱情。本比賽通過網(wǎng)絡(luò)平臺，希望能引導(dǎo)同學(xué)們用善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，用屬于自己的語言表達(dá)自己的思想感情，一展自我風(fēng)采，并讓更多同學(xué)了解并喜歡上微小說，能投身與創(chuàng)作中，給大家貢獻(xiàn)出更多更好的作品，更能提高同學(xué)們的寫作能力，想象能力。
我們新派電子商務(wù)社團(tuán)是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采，豐富大學(xué)生活的團(tuán)體組織。為了將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活緊密相連，活躍校園文化，同時(shí)讓跟多的人了解與使用新派網(wǎng)站，特舉辦新派微小說大賽。
創(chuàng)作網(wǎng)絡(luò)微小說，字?jǐn)?shù)在140字以內(nèi)，作品要求原創(chuàng)，不得剽竊，分類：言情、搞笑、勵(lì)志。要求短小精悍，語言簡潔，結(jié)局出乎意料或引人深思。展現(xiàn)生活的苦樂，展現(xiàn)睿智的幽默。
我們在xx年11月初開始校內(nèi)宣傳“微小說”大賽活動，通過新派電子商務(wù)網(wǎng)站報(bào)名及發(fā)表其微小說。11月11日前征集完畢參賽選手參賽作品。11月12日至14日在新派電子商務(wù)網(wǎng)站上投票，之后由新派電子商務(wù)社團(tuán)于15日發(fā)布結(jié)果，給予獲獎(jiǎng)選手豐厚獎(jiǎng)品。最終解釋權(quán)歸主辦方。參賽選手首先將個(gè)人信息（包括：姓名、學(xué)院、生活照片一張）發(fā)到工作人員郵箱，然后登陸新派信息網(wǎng)，如以游客身份上傳內(nèi)容，將按照網(wǎng)站規(guī)定，填寫相關(guān)信息及參賽作品，方便頒獎(jiǎng)時(shí)聯(lián)系獲獎(jiǎng)選手。如以新派會員身份上傳內(nèi)容，要先登錄，根據(jù)網(wǎng)站指示，填寫參賽內(nèi)容作品。本著“公平公開”的原則，參賽選手作品將以匿名的形式發(fā)布在新派電子商務(wù)網(wǎng)站上進(jìn)行海選投票。投票形式分為兩類，大眾評審?fù)镀焙徒M委會評審?fù)镀薄⑴c者可登陸新派電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行投票，票數(shù)前十的作品將進(jìn)入組委會評審階段，大眾評審最高票數(shù)者獲得最高人氣獎(jiǎng)。大賽組委會評委每人將獲得新派電子商務(wù)網(wǎng)站專有id，僅能使用一次，一次可投出十票。
三、校園尋寶活動。
為感謝新老用戶的支持，東北師范大學(xué)新派信息服務(wù)網(wǎng)在圣誕節(jié)推出校園尋寶活動。登陸我們的新派網(wǎng)站后，點(diǎn)擊新派網(wǎng)上隨機(jī)出現(xiàn)的圣誕老人閃圖，答對問題均有機(jī)會獲獎(jiǎng)。這樣的活動能夠充分調(diào)動同學(xué)們的積極性，受到了同學(xué)們的熱烈響應(yīng)。
新派除了以上特色活動與優(yōu)勢之外，同許多社團(tuán)一樣，也存在著諸多問題，例如：在社團(tuán)內(nèi)部“打醬油”現(xiàn)在嚴(yán)重，也即很過干事掛名卻不參與活動的組織與策劃；個(gè)人主義盛行、集體榮譽(yù)感缺失同學(xué)認(rèn)為社團(tuán)的服務(wù)意識差，有的甚至毫無服務(wù)的理念。社團(tuán)外部，同學(xué)們在大一時(shí)加入社團(tuán)的熱情很高，而且對在社團(tuán)中能夠獲得的樂趣與知識也抱有較高的期望。但現(xiàn)實(shí)中的社團(tuán)組織在發(fā)展過程中出現(xiàn)了種種意料之外的問題，造成了社團(tuán)發(fā)展的瓶頸以及社團(tuán)口碑的破壞。以下是社團(tuán)問題的詳細(xì)闡述：
一、社團(tuán)內(nèi)部的管理體制不完善，運(yùn)作不規(guī)范。
因?yàn)樯鐖F(tuán)具有自發(fā)性的特點(diǎn)，所以缺乏約束性的規(guī)章制度，造成社團(tuán)成員成分復(fù)雜，凝聚力下降。社團(tuán)對會員的管理過于松散，如會員可以隨心所欲地退出等，學(xué)生干部意識淡漠，個(gè)人主義表現(xiàn)突出，功利主義作祟。很多學(xué)生把進(jìn)入社團(tuán)當(dāng)學(xué)生干部看作是入黨，評優(yōu)的踏板。其二，忽視了社團(tuán)新老成員的交替，包括社團(tuán)資料、活動檔案的轉(zhuǎn)接，不太重視對下一任核心成員的培養(yǎng)，以至于不能保持工作的連續(xù)性。其三，在實(shí)際工作當(dāng)中，很多學(xué)生社團(tuán)骨干面臨“如何管理社團(tuán)，如何帶動社團(tuán)，如何使社團(tuán)持續(xù)下去的問題”，產(chǎn)生這個(gè)問題的重要原因是社團(tuán)骨干對社團(tuán)工作性質(zhì)及內(nèi)涵不了解，缺乏較好領(lǐng)導(dǎo)能力，基本是在摸索中前進(jìn)，這也在一定程度當(dāng)中耽誤了社團(tuán)的發(fā)展。
二、社團(tuán)受到客觀因素的制約，缺乏發(fā)展空間。
第一，社團(tuán)只限制在本校范圍內(nèi)開展有限的活動，缺少與外部的溝通和交流，即使有想法，卻因缺少平臺而不得不放棄；第二，社團(tuán)活動空間有限，缺乏活動場地，與學(xué)生會不同，社團(tuán)一般都沒有自己的辦公場地，舉辦活動時(shí)，須事先向?qū)W校有關(guān)部門租借用場地，且經(jīng)常因與其它事情沖突而更改地點(diǎn)時(shí)間，致使社團(tuán)的活動不能按時(shí)地正常進(jìn)行。另外，就是經(jīng)費(fèi)不足，社團(tuán)繳納會費(fèi)，會費(fèi)繳納多了會員不滿意，少了不夠維持，所以也是個(gè)棘手的問題。社團(tuán)經(jīng)費(fèi)基本上只能勉強(qiáng)維持本社團(tuán)的日常管理運(yùn)作，難以解決實(shí)際問題。經(jīng)費(fèi)的不足，使社團(tuán)活動常常難以正常進(jìn)行。
三、社團(tuán)組織的活動單調(diào)，缺乏創(chuàng)新精神，效率低下。
社團(tuán)組織的活動缺乏創(chuàng)造性與新意，社團(tuán)成員，尤其是大一的新生，對活動的參與更多的是簡單的海報(bào)張貼、物資搬運(yùn)、場地申請等工作。單調(diào)的工作和由于策劃不力帶來的巨大工作量不僅占用學(xué)生太多的時(shí)間而且很大程度上耗費(fèi)掉了同學(xué)們對社團(tuán)活動的熱情與積極性。
四、繁忙的學(xué)習(xí)使社團(tuán)成員無力兼顧社團(tuán)工作。
從整體來看，大學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境與生活環(huán)境雖比中學(xué)要自由寬松很多，但是課業(yè)的繁重與學(xué)習(xí)的壓力則有增無減。很多情況下由于課程知識的困惑與課后作業(yè)的緊張會使得同學(xué)們產(chǎn)生焦頭爛額、手忙腳亂的感覺。加之突如其來的社團(tuán)工作，往往會造成首鼠兩端、顧此失彼的現(xiàn)象。相比較而言，同學(xué)們在學(xué)習(xí)與社團(tuán)工作中做取舍還是會選擇學(xué)習(xí)，放棄社團(tuán)工作。
針對這些不足以及新派社團(tuán)獨(dú)特的優(yōu)勢，我們社團(tuán)在今后的活動中做出合理調(diào)整，讓新派社團(tuán)更有活力和生氣。
一、充分發(fā)揮社團(tuán)優(yōu)勢。
新派社團(tuán)是在許波老師的.指導(dǎo)和帶領(lǐng)下成立的，具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢，所以我們會多和老師交流，多多聽取老師的意見和建議，在此基礎(chǔ)上發(fā)揮社團(tuán)各部門成員的優(yōu)勢，辦好新派社團(tuán)的內(nèi)部和外部活動，少走彎路。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)新派網(wǎng)站的管理，it部門組織網(wǎng)頁設(shè)計(jì)培訓(xùn)，管理好網(wǎng)站資源，定期對網(wǎng)站信息進(jìn)行更新，讓新派成員、會員以及外部人員了解新派網(wǎng)站并且發(fā)揮新派網(wǎng)站服務(wù)同學(xué)的作用。
二、完善管理制度。
管理制度還不完善這點(diǎn)秘書處會制定相關(guān)的管理?xiàng)l例，規(guī)定會議制度，劃分分部門職能，使分工更為明確，并且考核其他部門在每次活動中的表現(xiàn)，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門給予獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動各部門的積極性。我們會定期召開部長會議，聽取各部長意見，各部長要關(guān)心自己的部員，積極鼓勵(lì)部員參加新派活動。秘書處要發(fā)揮好橋梁的作用，做好各項(xiàng)會議記錄，盡量做到短小精干，將問題集中處理。部門會議紀(jì)錄各部門應(yīng)妥善保管，學(xué)期期末交秘書處存檔。并且秘書處及時(shí)反饋信息，讓社團(tuán)活動有序進(jìn)行。社長有機(jī)會可以和其他社團(tuán)進(jìn)行交流，借鑒經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)。
三、活動創(chuàng)新。
新派社團(tuán)活動較少，每年都是重復(fù)上一年的活動項(xiàng)目，可能讓社員覺得沒有新意和創(chuàng)造性，這也是因?yàn)閷I(yè)課程比較多，大家覺得對社團(tuán)活動心有余而力不足。所以，我們還要和老師、社員溝通，聽取他們的意見和建議。初步想法是我們要辦一些和專業(yè)課程掛鉤的活動，讓大家在活動中可以學(xué)到專業(yè)課程而且還鍛煉了自己的能力。策劃部門在每次活動前要做好精細(xì)的策劃，避免在活動中出現(xiàn)面對突發(fā)事件不知所措的情況。除此之外，我們加大新派社團(tuán)的宣傳，如果有哪個(gè)同學(xué)有活動想法、意向，我們可以為這樣的同學(xué)提供活動平臺，人力資源，進(jìn)而激發(fā)大家參與活動的熱情。
新派電子商務(wù)社團(tuán)以惠為新，以誠為派。目前新派社團(tuán)還處于成長階段，需要校社聯(lián)，老師，和社員的支持和鼓勵(lì)，在接下來的活動中新派將按照以上的計(jì)劃和方案進(jìn)行，如果有不周到的地方還望老師多多指教，我們有信心在指導(dǎo)老師的知道下，在社員和會員的努力下辦得更好。
商務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇二
**年，我局始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立“以人為本”和“安全是各項(xiàng)工作的生命線”的思想，不斷加強(qiáng)對安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作，我局年初與所屬3個(gè)中心、1個(gè)執(zhí)法大隊(duì)簽訂了責(zé)任書，同時(shí)成立了由潘燕軍局長為組長，局紀(jì)檢組長曹俊、副局長水生荷為副組長的安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要求所屬各商貿(mào)流通企業(yè)要成立由專人負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作責(zé)任組，制定切合實(shí)際的安全事故應(yīng)急預(yù)案、重大火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，一崗雙責(zé)制度、安全生產(chǎn)“一票否決”制度、安全生產(chǎn)舉報(bào)制度、事故隱患整改和公示制度，層層落實(shí)責(zé)任，健全了“三級機(jī)構(gòu)”“四級網(wǎng)絡(luò)”，切實(shí)提高了我局安全生產(chǎn)工作的系統(tǒng)協(xié)調(diào)性。
商務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇三
x年x加入物業(yè)公司團(tuán)隊(duì)，至今已有兩個(gè)多月的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和關(guān)心下，學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品及流程，了解公司動態(tài)及項(xiàng)目進(jìn)程。抽時(shí)間查看去年的銷售。
合同。
了解公司業(yè)務(wù)及客戶的大致情況在工作中多看學(xué)邊學(xué)邊記為以后工作的順利開展打下良好基礎(chǔ)。
在此期間做事認(rèn)真仔細(xì)，努力做好自己的本職工作，為公司同事的銷售工作提供后勤服務(wù)?，F(xiàn)就這兩個(gè)月以的工作情況和體會作如下總結(jié)和匯報(bào):。
1、通過公司技術(shù)及銷售了解公司目前銷售的產(chǎn)品的大致概況，通過彩頁了解公司產(chǎn)品的外觀及技術(shù)參數(shù)。通過以往的銷售資料，及問詢領(lǐng)導(dǎo)及同事了解產(chǎn)品的價(jià)格體系。
2、協(xié)助銷售跟時(shí)項(xiàng)目及銷售訂單，為銷售提供支援，盡自己的最大努力協(xié)助和支援銷售行動，以達(dá)成銷售目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)分公司與總部的溝通及協(xié)調(diào)工作，商務(wù)合同及相關(guān)銷售文件的分類歸檔及保存工作。
4、分公司商品的進(jìn)銷存管理，按總公司的要求，制作和登記商品的進(jìn)銷存情況表，并于每月底提交報(bào)表至總公司。平時(shí)做好商品的進(jìn)出貨管理，按照銷售的要求將貨物準(zhǔn)備及時(shí)地發(fā)送到指定地點(diǎn)。大批量的貨物發(fā)送，要與物流公司洽談運(yùn)輛合同及貨物運(yùn)輸?shù)募?xì)節(jié)，保證物貨的安全，多次詢價(jià)，在保證貨物安全的情況下，節(jié)省運(yùn)輸成本。
5、在總部和分公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持了開展商務(wù)工作，催交銷售人員提供每月的周報(bào)及商機(jī)表，了解各銷售的業(yè)務(wù)動態(tài)，為銷售工作提供售前支持，做好各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備工作，與總部商務(wù)及廠方溝通產(chǎn)品的授權(quán)，確認(rèn)商品的供貨周期。在合同的簽訂中，認(rèn)真仔細(xì)的核查合同的數(shù)量，金額和到貨時(shí)間要求以及產(chǎn)品的售后服務(wù)周期，并及時(shí)與銷售及總部溝通，以免因合同的簽訂不當(dāng)，給公司帶來違約賠償?shù)荣Y金損失。跟進(jìn)合同的產(chǎn)品的發(fā)貨情況，了解物流過程，與客戶溝通產(chǎn)品的到貨情況，跟產(chǎn)品的進(jìn)項(xiàng)發(fā)票的到達(dá)情況，申請為客戶開具銷售發(fā)票，快遞給客戶，并與客戶確認(rèn)發(fā)票的簽收情況。
6、公司業(yè)務(wù)電話的接聽，將有效的客戶資料提交給相關(guān)的銷售人員，同時(shí)處理黨教產(chǎn)品零散客戶的報(bào)價(jià)工作，與客戶確認(rèn)貨款及回款時(shí)間。
7、客戶資料的收集整理更新及存檔工作，將分公司的客戶資收集起來，作做客戶信息表。為后續(xù)工作的開展提供方便。
8、銷售臺帳的建立工作。根據(jù)出庫單據(jù)整理樣機(jī)匯總表及銷售匯總表。
9、按公司的要求，招聘相關(guān)銷售人員，加強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1、公司名片的訂制工作，按公司及同事的要求及時(shí)制作所需的名片。
2、成都分公司物業(yè)的溝通及協(xié)調(diào)，水電費(fèi)用及通訊費(fèi)的繳納工作。
3、嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，登記記錄分公司員的出勤及出差情況，制作考勤表，并于次月提交至公司總部。
4、分公司辦公必須品的購買及分發(fā)工作。
5、參加公司及分公司的會議，了解銷售工作的進(jìn)展情況，認(rèn)真仔細(xì)做好各項(xiàng)會議的會議紀(jì)要，并歸類存檔。
6、為銷售提供酒店及機(jī)票和預(yù)定。
深入了解公司的現(xiàn)狀及產(chǎn)品特點(diǎn)，加強(qiáng)與同事的團(tuán)隊(duì)合作，努力加強(qiáng)自我的理論學(xué)習(xí)及實(shí)踐工作，認(rèn)真做好商務(wù)行政工作，努力把工作做得更細(xì)，更全面，發(fā)現(xiàn)自身的不足，改善工作工作的缺點(diǎn)，提高自己的綜合能力，提高各項(xiàng)商務(wù)工作的服務(wù)水平。
上述為本人兩個(gè)月以來的。
因到公司的時(shí)間比較短很多事務(wù)不夠全面工作中還存在著許多的不足敬請公司領(lǐng)導(dǎo)、同事在今后的工作中多加指正和幫助.
商務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇四
根據(jù)地區(qū)、部門、行業(yè)和單位的特點(diǎn)，市依法治市辦制定《xx市法律六進(jìn)實(shí)施細(xì)則》，把每一進(jìn)的目標(biāo)、內(nèi)容和方式方法進(jìn)行化細(xì)，分類建立了144個(gè)“法律六進(jìn)”示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)了“法律六進(jìn)”各類對象學(xué)法用法活動的深入開展。
一是深化法律進(jìn)機(jī)關(guān)活動，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政能力。今年，我市把抓好領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員的學(xué)法用法作為促進(jìn)依法行政和法治城市建設(shè)的重中之重，堅(jiān)持用制度規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法。7月在市委黨校舉辦全市普法骨干培訓(xùn)班；11月29日在市政府會議中心舉辦法治南寧講堂首場報(bào)告會，對全市副處以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了以《法治城市建設(shè)》為主題的法制講座。各縣區(qū)、各單位把法律知識學(xué)習(xí)與政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來，組織開展法制教育學(xué)習(xí)活動和舉辦法制培訓(xùn)班。xx縣依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位舉辦培訓(xùn)班都安排專題法律講座；上林依法治縣辦組織全縣科級以下干部職工集中在學(xué)校統(tǒng)一考試，由學(xué)校老師統(tǒng)一監(jiān)考，統(tǒng)一改卷。各縣區(qū)政府結(jié)合依法行政，集中學(xué)習(xí)行政強(qiáng)制法；市檢察院、公安局、財(cái)政局、教育局等單位結(jié)合本部門業(yè)務(wù)，舉辦專題學(xué)習(xí)講座。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市舉辦各類對象法制培訓(xùn)班436期，其中培訓(xùn)公務(wù)員近2000人、培訓(xùn)普法骨干近500名，1000多名處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部和20多萬科級及以下干部職工于12月7日統(tǒng)一進(jìn)行普法考試，參學(xué)率、參考率達(dá)100%。
二是深化法律進(jìn)鄉(xiāng)村活動，不斷增強(qiáng)農(nóng)民的法律意識。市依法治市辦組織開展各專項(xiàng)法制下鄉(xiāng)宣傳主題活動。到金陵鎮(zhèn)開展“百日維穩(wěn)”法制宣傳啟動儀式，市委常委、市政法委朱教兆書記親臨活動現(xiàn)場指導(dǎo)，并作重要講話；各縣區(qū)司法局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所在轄區(qū)也紛紛開展了“百日維穩(wěn)”法制宣傳活動。各縣區(qū)、各單位圍繞黨和國家各個(gè)階段的重大部署，以及黨委政府的重點(diǎn)工作，結(jié)合各自實(shí)際，積極深入偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，先后開展了“關(guān)愛農(nóng)民工，送法下鄉(xiāng)”、維權(quán)和征地拆遷宣傳、艾滋病防治宣傳、“關(guān)愛農(nóng)村留守兒童”法律宣傳、“送法進(jìn)工地”、“6.26”國際禁毒日等群眾喜聞樂見的法制宣傳活動。xx縣依法治縣辦編印農(nóng)村版法制小報(bào)10萬份，購買農(nóng)村普法讀本9000本，組織普法山歌對唱25場、組織3個(gè)普法文藝隊(duì)到各農(nóng)村開展送法下鄉(xiāng)活動，寓教于樂，使群眾在自娛自樂中得到普法教育，受到群眾的歡迎。xx縣依法治縣辦開展百場法制電影進(jìn)鄉(xiāng)村活動，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村巡回放映法制電影100場次，精選了15個(gè)和農(nóng)村、農(nóng)民生活密切相關(guān)的典型案例，制成宣傳長卷到農(nóng)村巡回展覽，錄制17部常用法律音頻廣播經(jīng)常性深入各村屯開展法制宣傳廣播，既豐富了農(nóng)民群眾的法治文化生活，又起到了潛移默化的法制宣傳教育效果。市檢察院大力推進(jìn)派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室的建設(shè)工作，將法律監(jiān)督觸角延伸到廣大農(nóng)村，并配合開展“萬名干部入鄉(xiāng)住村”、“結(jié)一聯(lián)五”、“一幫一”等主題活動，積極排查化解涉檢信訪案件，依法妥善處理群眾合理訴求。市法律援助中心開展“法律援助進(jìn)萬村”活動，全市所有行政村均已建立法律援助聯(lián)系點(diǎn)，法律援助聯(lián)絡(luò)員建檔工作全面完成并不斷充實(shí)完善，法律援助工作已覆蓋到全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，方便了廣大農(nóng)民群眾對法律援助的需求。
三是深化法律進(jìn)社區(qū)活動，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。結(jié)合社區(qū)人員復(fù)雜，流動人口多等特點(diǎn)，在社區(qū)開展一系列法制宣傳活動。如“四下鄉(xiāng)”社區(qū)宣傳、“打擊傳銷”法制宣傳、3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳等。xx區(qū)依法治區(qū)辦免費(fèi)送法律書籍給社區(qū)干部群眾學(xué)習(xí)，建立社區(qū)法制學(xué)校，社區(qū)建立法制宣傳專欄（櫥窗），組織普法骨干到社區(qū)上法制課，組織社區(qū)居民和民間藝術(shù)團(tuán)自編自演法制文藝節(jié)目。市司法局聯(lián)合市民政局在xx區(qū)民族廣場舉行“全區(qū)律師擔(dān)任社區(qū)法律顧問工作”啟動儀式，80家律師事務(wù)所約200名律師代表以及全市六城區(qū)154個(gè)社區(qū)代表參加了此次活動?；顒咏Y(jié)束后，80家律師事務(wù)所分別與154個(gè)社區(qū)簽訂了“律師擔(dān)任社區(qū)法律顧問協(xié)議書”，并為社區(qū)法律顧問室掛牌，實(shí)現(xiàn)我市“一社區(qū)一顧問”全覆蓋。市婦聯(lián)以“婦女之家”為陣地，開展“兩進(jìn)兩送”法律服務(wù)活動。分別到xx區(qū)蒲廟鎮(zhèn)、xx區(qū)大塘鎮(zhèn)、經(jīng)開區(qū)金凱社區(qū)開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村屯、送法律、送服務(wù)活動，豐富了社區(qū)、村屯群眾學(xué)法的積極性。
四是深化法律進(jìn)學(xué)?；顒樱粩嗵岣咔嗌倌甑姆伤刭|(zhì)。市依法治市辦針對青少年的普法教育，制發(fā)了《關(guān)于開展青少年普法教育活動的通知》，全面部署了青少年的法制教育工作。加強(qiáng)法制副校長培訓(xùn)，充分發(fā)揮法制副校長的作用。11月市依法治市辦在天妃酒店舉辦全市法制副校長培訓(xùn)班，對市直各中小學(xué)、十二縣區(qū)依法治理辦公室工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，各縣區(qū)也相應(yīng)組織了法制副校長培訓(xùn)班，全市培訓(xùn)校外法制副校長740名。一年來，法制副校長給在校中小學(xué)生作法制報(bào)告1478次，受教育學(xué)生達(dá)8萬多人次，增強(qiáng)了在校中小學(xué)生的法制觀念，提高了他們法律知識面。各學(xué)校將法制教育列入教學(xué)課程，做到計(jì)劃、課時(shí)、師資、教材“四落實(shí)”，通過主題班會、演講比賽、法制報(bào)告會、校園模擬法庭、以案說法專題普法教育講座、大手拉小手活動等生動活潑的教學(xué)方式，積極開展法制教育第二課堂等法制教育實(shí)踐活動。xx縣依法治縣辦在xx縣新圩鎮(zhèn)羅風(fēng)學(xué)校開展為農(nóng)村留守兒童送法律活動，建立完善“留守孩子”檔案和聯(lián)系卡制度、結(jié)對幫扶制度、應(yīng)急預(yù)案制度、節(jié)日免費(fèi)親情電話、配備“編外家長”等措施，切實(shí)解決好留守兒童和失學(xué)、輟學(xué)兒童的問題。xx區(qū)依法治區(qū)辦在轄區(qū)12個(gè)學(xué)校組織開展“把法帶回家”手拉手活動，選派10名優(yōu)秀政法干警上到每個(gè)學(xué)校上一堂法制教育課，給每個(gè)學(xué)生發(fā)放《xx區(qū)征地拆遷法律法規(guī)政策問答》讀本、xx區(qū)法律服務(wù)便民卡、《致家長的一封公開信》（含回執(zhí)單），受教育師生1.3萬多人，惠及1.3萬個(gè)學(xué)生家長及其家庭。xx區(qū)依法治區(qū)辦在少管所、法院、檢察院等機(jī)構(gòu)建立青少年法制教育基地，由各中小學(xué)校組織學(xué)生到教育基地接受教育，聽少年犯現(xiàn)身說法，聽干警以案釋法，提高了青少年學(xué)生辨別能力。不少學(xué)校還開辟法律宣傳窗，專門刊登一些與學(xué)生學(xué)習(xí)生活相關(guān)的法律知識、案例分析、法制評論等，組織學(xué)生自己動手出班刊、墻報(bào)、板報(bào)，讓學(xué)生感到法在身邊，法在眼前，增強(qiáng)學(xué)生的法制意識。
五是深化法律進(jìn)企業(yè)活動，促進(jìn)企業(yè)誠信依法經(jīng)營。針對企業(yè)合并、轉(zhuǎn)型、改制等情況變化，政府及相關(guān)職能部門及時(shí)調(diào)整自己的角色，努力建設(shè)“服務(wù)型、法治型”政府，通過“服務(wù)企業(yè)年”系列活動，先后舉辦企業(yè)經(jīng)營管理人員法律培訓(xùn)班，組織他們學(xué)習(xí)與市場經(jīng)濟(jì)相關(guān)的法律法規(guī)。xx區(qū)開展“百名律師進(jìn)百企”活動，組織法律服務(wù)隊(duì)伍當(dāng)好企業(yè)法律顧問，為企業(yè)提供法律意見和建議，建立領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)和走訪企業(yè)制度等活動，深化法律進(jìn)企業(yè)工作。市檢察院結(jié)合“千百十億企業(yè)工程”行動，制定了《院領(lǐng)導(dǎo)深入聯(lián)系企業(yè)開展“三問”活動時(shí)間安排表》和詳細(xì)工作方案，深入73家定點(diǎn)服務(wù)企業(yè)，共開展企業(yè)職務(wù)犯罪調(diào)研分析34次，向企業(yè)提出符合企業(yè)實(shí)際情況的預(yù)防建議29件，對企業(yè)職工開展法制宣傳教育228次，受教育10000多人，開展預(yù)防咨詢活動142次。同時(shí)，還通過開設(shè)預(yù)防信箱、贈閱廉政報(bào)刊、寄送廉政宣傳賀卡、發(fā)放廉政短片、舉辦預(yù)防咨詢等多種形式，幫助強(qiáng)化企業(yè)管理人員、關(guān)鍵崗位工作人員廉潔意識，努力為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，獲得了企業(yè)的好評。xx市桂南公證處與廣西路橋總公司、廣西交通科學(xué)研究院等11家區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)分別簽訂了《公證服務(wù)協(xié)議書》，為企業(yè)開辟“綠色通道”，根據(jù)不同企業(yè)的實(shí)際需要開展各類公證事項(xiàng)，為企業(yè)提供服務(wù)的期限由正常的15個(gè)工作日縮短為5個(gè)工作日，為維護(hù)企業(yè)的權(quán)益、推動市場經(jīng)濟(jì)法制化的進(jìn)程發(fā)揮了重要作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年共為廣西公路橋梁工程總公司、廣西交通科學(xué)研究院、廣西建工聯(lián)合建設(shè)有限公司等近20家企事業(yè)單位辦理委托、資信、招投標(biāo)、現(xiàn)場證據(jù)保全等公證事項(xiàng)超過2500件，制作了12500本公證書，涉及標(biāo)的超過15000億元。xx市司法局開展律師法律進(jìn)園區(qū)、進(jìn)項(xiàng)目活動，為園區(qū)、項(xiàng)目建設(shè)提供全程跟蹤法律服務(wù)。2020年5月，法律服務(wù)團(tuán)南寧分組成員在自治區(qū)司法廳黨委書記、廳長趙波的帶領(lǐng)下先后深入xx市五象新區(qū)和xx縣六景工業(yè)園開展法律咨詢服務(wù)活動，針對這兩個(gè)工業(yè)園區(qū)因重大項(xiàng)目需要征地拆遷所引起的矛盾和問題，給村民提供有關(guān)法律、法規(guī)的專業(yè)意見，幫助群眾切實(shí)解決問題。
六是深化法律進(jìn)單位活動，不斷提高單位管理法治水平。為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)干部、管理者和職工的法律意識，不斷提高其依法決策、依法管理和誠信服務(wù)的質(zhì)量，逐步提高單位的法治化管理水平，大力開展“法律進(jìn)單位”活動。xx市法律援助中心開展“法律援助進(jìn)軍營”活動。到武警廣西邊防總隊(duì)教導(dǎo)大隊(duì)為新入伍的大學(xué)生警官舉辦法律知識講座，受到部隊(duì)官兵的歡迎和好評。市檢察院通過個(gè)案剖析，開辦職務(wù)犯罪預(yù)防講座和簽訂廉政協(xié)議等方式，聯(lián)合其他部門共同構(gòu)建社會預(yù)防、行業(yè)預(yù)防和個(gè)案預(yù)防的預(yù)防犯罪網(wǎng)絡(luò)。今年，xx市煙草專賣局（公司）、xx市國家稅務(wù)局等單位舉辦預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座8次，促進(jìn)2000多名企業(yè)干部職工法制意識提高，與xx市國家稅務(wù)局聯(lián)合舉辦的首屆廉政短片評選大賽，其中《守住防線》（xx市檢察院制作）、《女兒的日記》（xx區(qū)檢察院制作）這兩部作品還于今年9月20日在全國檢察機(jī)關(guān)首屆廉政短片公益廣告評選活動中被評為全國檢察機(jī)關(guān)首屆廉政宣傳短片、公益廣告優(yōu)秀獎(jiǎng)。
今年以來，全市開展法律“六進(jìn)”等主題宣傳活動871次；舉辦培訓(xùn)班1643次，受教育23萬人，開展法制講座1462次51萬人，舉辦法制文藝演出582場、建立法律圖書室1931個(gè)、建立法制宣傳欄3321個(gè)、發(fā)放宣傳資料451萬份、法律咨詢8.8萬人次。
商務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇五
自2019年10月進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)有1年多了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
1)跟蹤供貨商的報(bào)價(jià)：對于每個(gè)供貨商的報(bào)價(jià)單，進(jìn)行歸類存檔，并通過郵件等方式轉(zhuǎn)發(fā)給銷售人員參考，及時(shí)向總經(jīng)理反饋供貨商的價(jià)格調(diào)節(jié)及。
促銷方案。
2)協(xié)助銷售部門詢價(jià)報(bào)價(jià)：根據(jù)業(yè)務(wù)員提供產(chǎn)品品名、規(guī)格型號、用途等制作詢價(jià)單，并及時(shí)反饋供貨商的報(bào)價(jià)。
3)制作采購。
合同。
并跟單：由業(yè)務(wù)員填寫訂貨信息后，根據(jù)詢價(jià)單制作采購合同，并交由總經(jīng)理審核。一人跟單到底，合同付款、跟催發(fā)票，嚴(yán)格履行合同。
4)辦理日常的商務(wù)入庫手續(xù)：根據(jù)采購合同協(xié)同倉庫保管員驗(yàn)貨，及時(shí)辦理入庫手續(xù)交由總經(jīng)理審核。
5)商務(wù)文件、檔案的建立與保管：供應(yīng)商、代理商信息資料的收集、整理，分類保管;采購合同及時(shí)分類歸檔;入庫單的錄入及管理。
在工作中，我發(fā)現(xiàn)有如下的問題：
1)以往的進(jìn)貨流水表混亂，各型號的貨物查詢困難，對賬重復(fù)工作大;。
2)稅票沒有單獨(dú)的錄入管理表格，不方便查看月度稅票總額及各月到票的情況;。
3)聯(lián)想供應(yīng)商的貨物返款情況沒有具體的分項(xiàng)明細(xì)，不方便返款的跟進(jìn)。
為了提高工作效率，我采取了以下措施。
1)重新整理進(jìn)貨流水表，精簡表格，并按照進(jìn)貨類型進(jìn)行分類，使得各型號的貨物便于查詢，并將維修入庫和貨物入庫表格分開，方便進(jìn)行付款對賬及到票情況，使得訂貨查詢和貨物訂單分布變得直觀。
2)建立稅票管理表，分月錄入稅票的詳細(xì)信息，每個(gè)月的稅票額度一目了然。
3)對開元的返款建立專門表格，現(xiàn)金點(diǎn)、促銷活動返款的入賬情況，每筆訂單的返款使用，返款余額等查詢跟進(jìn)更加便捷。
1)工作主動性不強(qiáng)，總是等到任務(wù)分配才開始做，自己沒有主動去要求工作，在詢價(jià)遇到困難的時(shí)候沒有積極主動去尋找解決方法，比如一些冷門產(chǎn)品，因?yàn)闆]有接觸過難以查詢就沒有去積極的尋找供貨商。
2)本職工作中粗心大意，忘記訂貨或跟進(jìn)訂貨情況，導(dǎo)致供貨時(shí)間延遲，給銷售人員帶來了本不必要的麻煩;工作初期，稅票的催取不到位，也給財(cái)務(wù)造成了困擾。
3)遵紀(jì)守章做的不夠。沒有按照公司規(guī)定的時(shí)間早到，有時(shí)甚至有遲到、下班忘記打卡等情況出現(xiàn);上班的時(shí)間吃零食等，沒有徹底地貫徹公司的。
規(guī)章制度。
4)在和其他部門的工作協(xié)調(diào)配合方面做得也不夠好，如詢價(jià)單沒有及時(shí)報(bào)價(jià)，或者報(bào)價(jià)不完全，緊急的詢價(jià)單沒有及時(shí)處理;入庫的不及時(shí)，給倉庫的核對造成困難等。
在今后的工作中我會努力克服自身的缺點(diǎn)，對于接收到工作任務(wù)，在按照計(jì)劃進(jìn)行的同時(shí)，要充分考慮各方面的因素，遇到異常情況，不能退縮，要及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，敢于承擔(dān)責(zé)任，凡事把解決問題放在首位，確保工作的順利進(jìn)行。
對于容易忘記的工作情況，及時(shí)用便簽記下，提醒自己按時(shí)完成，積極配合銷售人員和財(cái)務(wù)。每個(gè)月中旬對當(dāng)月應(yīng)到的稅票進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分別催取，對拖欠稅票的單位重點(diǎn)關(guān)注，及時(shí)催票，保證當(dāng)月的到票情況。
積極配合銷售人員的工作，詢價(jià)單及時(shí)反饋報(bào)價(jià)，對緊急的詢價(jià)單優(yōu)先處理。對冷門產(chǎn)品積極查詢擴(kuò)展新的供貨商，擴(kuò)大進(jìn)貨渠道。對比報(bào)價(jià)，及時(shí)反饋各個(gè)供貨商的報(bào)價(jià)情況。
在新的一年里努力杜絕遲到的情況發(fā)生，按照公司規(guī)定的時(shí)間提前到崗，做好一天的工作準(zhǔn)備。上班時(shí)間不做私人的事情，努力貫徹公司的規(guī)章制度。
就本人工作中遇到的情況，公司的管理中，放樣機(jī)器的管理混亂。只有少數(shù)的放樣機(jī)器有放樣合同，很多本地或常合作的單位放樣并不制作合同，并且也不辦入庫手續(xù)。只有在銷售開出庫單后才補(bǔ)辦入庫手續(xù)，而未開出庫的，在商務(wù)和財(cái)務(wù)的這里沒有數(shù)據(jù)可查。個(gè)人認(rèn)為這樣的方式并不便于放樣機(jī)器的管理。2019年中易事特和百納德的放樣機(jī)器都沒有核對上，導(dǎo)致對方賬目與我方賬目不合。雖然事情已經(jīng)解決，但也顯出了放樣機(jī)器的管理弊端。個(gè)人建議，放樣的機(jī)器無論有無放樣合同，在到貨后辦理放樣手續(xù)，注明放樣機(jī)器的型號及價(jià)格，在商務(wù)或者財(cái)務(wù)報(bào)備，有據(jù)可查。在出庫后辦理入庫手續(xù)，或者未賣出退回，注明退回。個(gè)人建議，僅供參考。
以上就是我的。
匯報(bào)。今后的工作中我會重點(diǎn)克服上面提到的不足之處，積極解決工作中遇到的各種問題，以飽滿的熱情和積極的態(tài)度全心投入到工作中!
商務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇六
20__過去一半，進(jìn)入公司的第_年也過去了，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培與帶領(lǐng)。這_年多來，我不但自我完善獨(dú)立，也學(xué)到了很多為人處事的知識，更和公司及同事建立了深厚的感情，這是我的巨大收獲，也是巨大的進(jìn)步。通過自身的不斷努力，從去年的缺根筋到現(xiàn)在明白如何看人行事、待人處事;也明白本職工作、部門職責(zé)、權(quán)限的區(qū)別，較好的完成了各部分的工作，但仍有需改善了不足。
一、個(gè)人工作回顧。
主要工作任務(wù)：
1、負(fù)責(zé)公司各方面信息的資料更新(產(chǎn)品、網(wǎng)站、人員等)。
2、負(fù)責(zé)公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作。
3、負(fù)責(zé)技術(shù)部門配件的管理及調(diào)配，配合技術(shù)部完成售后工作。
4、做好日常辦公的維持。
二、工作中存在的問題與不足。
在總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也意識到在平時(shí)的工作中還存在諸多問題與不足：
1、辦事效率還不能保持在一個(gè)高效率狀態(tài)，有時(shí)做事容易忘記。
2、有些時(shí)候還存在懶散的心態(tài)，導(dǎo)致做事散漫。
3、責(zé)任心有待提高，一件事還沒有完全做好，又做另一件。
4、個(gè)人能力有待提高，多與上級溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。
三、今后的努力方向。
針對20__上半年工作所中存在的問題，為了做好下半年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、認(rèn)清崗位職責(zé)，做好工作統(tǒng)籌劃分;。
2、積極與上級溝通，做好主動反饋;。
3、積極與各同事溝通，做好工作交流。
4、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對多負(fù)責(zé)的追蹤到底;。
5、增進(jìn)與同事之間的溝通，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，共建和諧工作環(huán)境。
四、工作心得。
20__公司總體運(yùn)營還算不錯(cuò)，產(chǎn)品上的改革足夠說明一切。而隨著產(chǎn)品的改革，公司的運(yùn)營體系也隨之改革進(jìn)步。
20__年得運(yùn)營讓我明白，運(yùn)營體系與人事息息相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)可以給部門一個(gè)大的方向去調(diào)整體系，運(yùn)營體系的調(diào)整是否合理，需要由各部門的人員去行動證明。在體系改革的階段，人的每個(gè)細(xì)節(jié)工作都關(guān)系著體系的改善是否有效，是否合理。而這當(dāng)中，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團(tuán)隊(duì)更好的工作，更好的配合。上下級的溝通，可以讓領(lǐng)導(dǎo)更能了解下級的工作情況，了解公司的運(yùn)作，體制改革的進(jìn)度。
在20__公司的整體運(yùn)營上也在不斷地前進(jìn)，逐漸走向了制度化、嚴(yán)格化，在未來的日子里，相信整體的運(yùn)營體系也將更完善。
在過去的'半年里，我深深體會到同事和領(lǐng)導(dǎo)之間也要相互關(guān)懷，相互幫助與支持，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功，一點(diǎn)一滴的融入公司和部門的大家庭，在此我感謝他們!在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力，克服現(xiàn)有的不足，改進(jìn)20__年工作中存在的不足，以使自己和團(tuán)隊(duì)合作達(dá)到最佳狀態(tài)，為公司創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!
商務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇七
20__年1-11月份，完成郵儲短信業(yè)務(wù)收入111.48萬元，全年預(yù)計(jì)可完成124.48萬元，完成全年計(jì)劃數(shù)的115.26%;1-11月份，分銷業(yè)務(wù)收入109.96萬元(其中1.5萬元?jiǎng)澦龠f，8萬元?jiǎng)澊硭龠f)，全年預(yù)計(jì)可完成110.11萬元，完成全年計(jì)劃數(shù)的100.1%。
重點(diǎn)項(xiàng)目：短信業(yè)務(wù)未能完成全年163萬元的跨越式指標(biāo)，完成率為76.37%;電費(fèi)充值卡未能完成950萬的銷售額指標(biāo)，完成率為32.23%;自郵一族未能完成11萬的收入指標(biāo)，完成率為20.9%。商旅業(yè)務(wù)收入、中郵快購卡銷售收入、產(chǎn)業(yè)集群項(xiàng)目收入等重點(diǎn)項(xiàng)目均已提前完成全年指標(biāo)。
二、突出重點(diǎn)業(yè)務(wù)、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)電子商務(wù)類業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
1、短信業(yè)務(wù)。
短信業(yè)務(wù)是一項(xiàng)長效的木本業(yè)務(wù)，在20__年底，部門就將短信業(yè)務(wù)作為20__年的重點(diǎn)業(yè)務(wù)推廣，在通過調(diào)查、分析的基礎(chǔ)上，制訂了切實(shí)可行的《短信業(yè)務(wù)勞動競賽方案》，通過開展勞動競賽，使短信業(yè)務(wù)規(guī)?？焖佘S上了一個(gè)臺階;平時(shí)安排專人與所有的支局相關(guān)人員進(jìn)行溝通、指導(dǎo)，了解、掌握網(wǎng)點(diǎn)開辦短信業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況及遇到的一些問題，針對網(wǎng)點(diǎn)開展業(yè)務(wù)中遇到的操作和業(yè)務(wù)上的問題及時(shí)給予解決，同時(shí)通過對網(wǎng)點(diǎn)的走訪，收集、整理出一些好的網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)、做法，進(jìn)行推廣。主動為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)、支撐、指導(dǎo)工作。通過采取一系列行之有效的措施，短信這一新業(yè)務(wù)取得了快速的發(fā)展，截止到11月底郵儲短信有效用戶累計(jì)46056戶，短信業(yè)務(wù)共形成業(yè)務(wù)收入111.48萬元。
2、票務(wù)業(yè)務(wù)。
長途汽車票的市場需求主要集中在每年的中秋節(jié)和春運(yùn)期間，抓住這兩個(gè)消費(fèi)旺季的時(shí)機(jī)，是全年長途汽車票業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，同時(shí)可以為郵政代理汽車票提高知名度，也為以后更好地開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)打好基礎(chǔ)。為此部門針對這項(xiàng)工作，本著抓早、抓緊的思路，從年初開始就主動與農(nóng)公交進(jìn)行了多次溝通、洽談，在農(nóng)公交上張貼宣傳廣告，使返鄉(xiāng)人員有到郵局買車票的觀念。1-11月份，已銷售汽車票19562張，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入6.7萬元。
3、分銷業(yè)務(wù)。
在“好禮郵”營銷活動和農(nóng)資配送活動中，堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向，通過調(diào)查、了解，最終確定了復(fù)合肥以金正大產(chǎn)品為主，天補(bǔ)、綠陵等產(chǎn)品為輔;快消品以酒水、節(jié)日產(chǎn)品為主，糧油、土特產(chǎn)等產(chǎn)品為輔的產(chǎn)品格局。在銷售中，通過出臺營銷方案和及時(shí)兌現(xiàn)營銷費(fèi)用等方式，引導(dǎo)營銷團(tuán)隊(duì)有針對性的進(jìn)行營銷，鼓勵(lì)他們的營銷積極性，并通過帶款要數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法和庫存欠費(fèi)考核辦法，有效的降低了的全局的分銷庫存欠費(fèi)額，保證了庫存達(dá)到省公司管控目標(biāo)。1-11月份，共銷售復(fù)合肥1976.99噸，實(shí)現(xiàn)收入47.85萬元;20__年春節(jié)“好禮郵”營銷活動共實(shí)現(xiàn)銷售額68.9萬元，實(shí)現(xiàn)收入20.5萬元，中秋“好禮郵”營銷活動共實(shí)現(xiàn)銷售額113.1萬元，實(shí)現(xiàn)收入35萬元。
三、“蘇郵惠民”系統(tǒng)推廣與應(yīng)用初見成效。
郵政“蘇郵惠民”平臺的建設(shè)和推廣得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，截止到11月底，我局共建成“蘇郵惠民”加盟店133家，便民店21家，已代收費(fèi)117131筆，金額8267850.39元，郵政實(shí)現(xiàn)收入10736.9元，加盟店實(shí)現(xiàn)收入29110.28元。
四、目前存在的問題：
1、短信業(yè)務(wù)與省公司要求的跨越式發(fā)展目標(biāo)差距仍較大，新開戶加辦率在40%左右徘徊。
2、航空電子客票業(yè)務(wù)由于郵政起步晚，航空票市場幾乎已被其他公司占領(lǐng)，同時(shí)價(jià)格競爭力不強(qiáng)，缺少火車票，票務(wù)品種不全等因素，拓展航空票業(yè)務(wù)非常困難。
3、硬件條件不足，制約分銷業(yè)務(wù)發(fā)展。
總體思路：
堅(jiān)持廣泛合作、突出重點(diǎn)的原則，加強(qiáng)渠道建設(shè)，確保代辦電信業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長;優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步加快電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，加大對短信、票務(wù)等業(yè)務(wù)的推廣力度，努力開拓新業(yè)務(wù);做好農(nóng)資分銷、節(jié)日快消品營銷活動，在做好銷售的同時(shí)加強(qiáng)庫存、欠費(fèi)管控，確保收入、庫存管控均完成指標(biāo);完善內(nèi)部管理，積極采取切實(shí)可行的措施，促使電子商務(wù)專業(yè)各項(xiàng)工作再上新臺階。
重點(diǎn)工作和措施：
1、狠抓短信發(fā)展：抓緊、抓早年初開展短信活動，制定切實(shí)可行的有效方案為全年短信業(yè)務(wù)的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
用足營銷費(fèi)用政策，保證營銷費(fèi)用按月及時(shí)、足額發(fā)放到柜員，切實(shí)讓發(fā)展者得到實(shí)惠;。
為及時(shí)了解營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的短信業(yè)務(wù)開展情況，協(xié)助營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)完成短信目標(biāo)，電子商務(wù)局安排專人對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了走訪、指導(dǎo)，并將考核工資與網(wǎng)點(diǎn)的短信業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度掛鉤考核。
2、票務(wù)：春節(jié)前重點(diǎn)開展汽車票宣傳，一方面繼續(xù)提高高峰期出票量，做大影響，同時(shí)逐步提高平時(shí)的出票量。
加大航空票的推廣力度，加強(qiáng)宣傳，在合適網(wǎng)點(diǎn)開辦票務(wù)專廳，將航空票推到前臺宣傳、推廣、受理，同時(shí)通過營銷員發(fā)展協(xié)議客戶，爭取航空票出票量有明顯增長。
3、“自郵一族”：繼續(xù)出臺本局的優(yōu)惠套餐，印制宣傳單，通過夾報(bào)投遞，柜面宣傳，到居民區(qū)、停車場散發(fā)等方式加大宣傳力度，下一步還將在報(bào)紙、電視等媒體投放廣告、進(jìn)行專題訪談，提高郵政“自郵一族”商務(wù)會員的知名度。
對加盟店的業(yè)務(wù)操作和設(shè)備使用做好保障工作，對不熟悉系統(tǒng)操作和設(shè)備使用的上門進(jìn)行輔導(dǎo)，對加盟店主遇到的問題和故障及時(shí)安排解決，對一些充值投訴及時(shí)向上級反映、處理。
日常銷售主要依靠加盟店和直營店，以酒水和日化產(chǎn)品為主;針對節(jié)日市場推出組合包裝(禮盒)，組合一些農(nóng)特產(chǎn)品，根據(jù)中小企業(yè)的福利、團(tuán)購市場需求，搭配不同的產(chǎn)品，組成不同的價(jià)格，進(jìn)行組合銷售。
6、加強(qiáng)并完善基礎(chǔ)管理：為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展做到有效的支撐、保證。結(jié)合貫標(biāo)工作，加強(qiáng)對相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的走訪、檢查，提高服務(wù)水平，以服務(wù)贏得客戶，從而提升效益。
商務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇八
商務(wù)工作涉及面廣,與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)。當(dāng)前,流通市場上假冒偽劣、以次充好的商品、食品屢禁不止,嚴(yán)重威脅著人民群眾的身體健康和生命安全,因此加強(qiáng)商務(wù)行政綜合執(zhí)法責(zé)任重大、意義深遠(yuǎn)。今天本站小編給大家整理了商務(wù)局。
希望對大家有所幫助。
今年以來，區(qū)商務(wù)局認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委三屆九次全體(擴(kuò)大)會議和省市商務(wù)工作會議精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，主動適應(yīng)和積極引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，挖掘開放型經(jīng)濟(jì)的潛力，加強(qiáng)市場體系建設(shè)和監(jiān)管，積極搭建招商平臺，不斷深化服務(wù)意識，扎實(shí)推進(jìn)相城“后發(fā)崛起”。全區(qū)商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展各項(xiàng)指標(biāo)保持穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢。
一、20xx年全區(qū)商務(wù)指標(biāo)完成情況。
1、對外貿(mào)易穩(wěn)中趨緩。今年我區(qū)預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總額42.80億美元，出口預(yù)計(jì)完成29.86億美元，與去年持平。但企業(yè)對未來的出口形勢普遍抱謹(jǐn)慎的態(tài)度，企業(yè)在手訂單、預(yù)計(jì)出口數(shù)量、盈利能力等都沒有明顯增幅，后期外貿(mào)穩(wěn)增長的壓力依舊非常大。
2、利用外資難度日益加大。預(yù)計(jì)到年底將完成注冊外資1.2億美元、到帳外資2億美元，同比分別為-48%、8.7%。新引入項(xiàng)目中大中項(xiàng)目見少，企業(yè)增資擴(kuò)股意愿減弱，項(xiàng)目資金到賬速度明顯放緩，到賬不確定性增大。
3、境外投資發(fā)展穩(wěn)定。今年累計(jì)新批境外投資企業(yè)12家，投資總額16146.67萬美元，中方協(xié)議投資額8935.69萬美元，同比增長近2倍，完成年計(jì)劃的149%。涉及美國、德國、法國、俄羅斯、土耳其、韓國、柬埔寨、老撾等9個(gè)國家地區(qū)。
4、消費(fèi)市場繼續(xù)保持較快增長。預(yù)計(jì)今年我區(qū)社零總額197億元，增長在10%左右。受宏觀因素影響，我區(qū)社會消費(fèi)品零售額可能呈現(xiàn)“前高后低”的緩慢下降態(tài)勢。全區(qū)電子商務(wù)交易額預(yù)計(jì)完成300億元，同比增長20%，新增3家省級電子商務(wù)示范村，1家市級電商示范基地和2家市級電商企業(yè)。
5、招商氛圍逐漸濃厚。1-10月全區(qū)在談重點(diǎn)意向項(xiàng)目150個(gè)，簽約注冊落戶項(xiàng)目255個(gè)。尚牙電子、泰連連接器等47個(gè)在建工業(yè)項(xiàng)目進(jìn)展順利，福沃克汽車、申達(dá)汽配、樓氏電子、美的春花等48個(gè)項(xiàng)目竣工投產(chǎn)。西交大漕湖科技園獲批省級科技企業(yè)孵化器，累計(jì)引進(jìn)科技人才型企業(yè)27個(gè)。
二、20xx年商務(wù)工作主要舉措。
(一)深化企業(yè)服務(wù)，保持外貿(mào)穩(wěn)定增長。
1、加大國際市場開拓。按照“鞏固傳統(tǒng)市場、擴(kuò)大周邊市場、拓展新興市場、培育潛在市場”的思路，積極組織外貿(mào)企業(yè)參加廣交會、華交會、電博會、昆交會等重點(diǎn)外貿(mào)展會，鼓勵(lì)企業(yè)參加國內(nèi)外專業(yè)展會，廣泛結(jié)交客戶，搶抓訂單，多渠道、全方位開拓國際市場。加強(qiáng)對參展企業(yè)的監(jiān)管，力避違規(guī)行為的發(fā)生，維護(hù)展會秩序。先后組織64家企業(yè)參加了117、118屆廣交會;組織9家企業(yè)參加第25屆華交會;組織4家企業(yè)參加了20xx年昆交會。
2、著力提升一般貿(mào)易。強(qiáng)化海關(guān)、國檢、商務(wù)的綜合協(xié)調(diào)能力，進(jìn)一步優(yōu)化在相城區(qū)關(guān)聯(lián)企業(yè)的進(jìn)出口通道，做到應(yīng)進(jìn)全進(jìn)。充分利用上海自貿(mào)區(qū)的溢出和帶動作用，主動融入“一帶一路”和長江經(jīng)濟(jì)帶戰(zhàn)略，發(fā)揮好“蘇滿歐國際貨運(yùn)班列”的集散優(yōu)勢，鼓勵(lì)企業(yè)加大貨物貿(mào)易進(jìn)出口。著力加大對中東、東歐等國際新興市場的開拓力度。鼓勵(lì)埃莫克等企業(yè)引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，帶動和輻射我區(qū)精密制造技術(shù)水平。引導(dǎo)企業(yè)加大研發(fā)投入，培育自主品牌。
3、推進(jìn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級。著力推進(jìn)品牌建設(shè)、科技創(chuàng)新、市場開拓三位一體的一般貿(mào)易發(fā)展新格局。重點(diǎn)打造一批規(guī)模型對外貿(mào)易企業(yè)和集團(tuán)，由此形成合力，規(guī)?；卣购Ｍ馐袌?。加快加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型發(fā)展，鼓勵(lì)江蘇美的清潔電器股份有限公司、蘇州市春菊電器有限公司等企業(yè)創(chuàng)新加工貿(mào)易模式，將單純加工貿(mào)易裝配方式向生產(chǎn)、倉儲、轉(zhuǎn)運(yùn)并重的方式，鼓勵(lì)蘇州市易德龍電器有限公司、禾邦電子(蘇州)有限公司等企業(yè)增加研發(fā)投入，延長加工貿(mào)易的國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈。注重發(fā)展文化、信息、技術(shù)等領(lǐng)域的服務(wù)貿(mào)易，重點(diǎn)扶持米粒影業(yè)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的出口企業(yè)。
4、加大政策宣傳力度。加強(qiáng)政策宣傳，通過局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系掛鉤制度與海關(guān)檢查聯(lián)合走訪加強(qiáng)與企業(yè)的溝通和解決企業(yè)存在的問題。定期召開外商企業(yè)座談會，幫助企業(yè)解決了員工子女的教育、消防安全、交通、對政府給予企業(yè)的有關(guān)產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)或其他方面的獎(jiǎng)勵(lì)政策等問題。通過網(wǎng)站宣傳、企業(yè)培訓(xùn)等活動，指導(dǎo)企業(yè)用好用好各項(xiàng)扶持政策。不折不扣執(zhí)行國家和省、市、區(qū)已經(jīng)出臺的穩(wěn)定外貿(mào)增長的有關(guān)政策，確保各項(xiàng)扶持資金及早落實(shí)到企業(yè)。1-10月，有310家外貿(mào)企業(yè)，向上申報(bào)中小企業(yè)國際市場開拓資金、蘇州市商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金、進(jìn)口貼息扶持資金、外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項(xiàng)資金等436項(xiàng)，共涉及扶持1800余萬元。
(二)引導(dǎo)促進(jìn)，加快企業(yè)“引進(jìn)來”和“走出去”步伐。
1、加大招商引資力度。進(jìn)一步發(fā)揮蘇相合作區(qū)和高鐵新城引領(lǐng)作用，突破傳統(tǒng)招商模式，改變招商思路和形式，充分發(fā)揮各區(qū)域產(chǎn)業(yè)特色，加強(qiáng)與各板塊互動和信息資源的共享，圍繞高端裝備、新一代電子信息、新材料、智能電網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)、汽車零部件和生物醫(yī)藥等六大新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，嘗試與專業(yè)機(jī)構(gòu)深度合作，與高力國際、東方龍等中介機(jī)構(gòu)合作，充分利用他們的企業(yè)資源、信息資源，開展“菜單式”招商，增強(qiáng)招商有效性。
3、加強(qiáng)與“走出去”企業(yè)宣傳和對接。先后組織我區(qū)有意“走出去”企業(yè)參加中國-東盟博覽會及省、市商務(wù)部門組織的“走出去”推介對接會，對引導(dǎo)我區(qū)企業(yè)加快“走出去”步伐，充分利用國際國內(nèi)兩個(gè)市場、兩種資源，提供了良好的交流合作平臺，進(jìn)一步推動了我區(qū)企業(yè)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。幫助企業(yè)搶抓機(jī)遇，以加大宣傳力度、增強(qiáng)境外投資風(fēng)險(xiǎn)意識、加強(qiáng)部門聯(lián)動為重點(diǎn)，廣泛宣傳企業(yè)境外投資和勞務(wù)輸出的重要意義。深入有意向“走出去”的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，引導(dǎo)企業(yè)用好用足“走出去”扶持政策。
(三)提升商貿(mào)發(fā)展水平，推進(jìn)現(xiàn)代流通體系建設(shè)。
1、加快推動項(xiàng)目建設(shè)。全年新開工總投資20億元8個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，高鐵新城圓融廣場、元和街道天虹商業(yè)綜合體、永金商業(yè)廣場、海亮香榭里、浩遠(yuǎn)弘天大廈、渭塘東方時(shí)代廣場、黃埭金埭時(shí)尚商業(yè)中心和閱湖生活廣場，至3季度末實(shí)際完成15.8億，占年計(jì)劃79%，從目前工程進(jìn)度看，預(yù)計(jì)可以完成全年目標(biāo)任務(wù)。
2、加強(qiáng)市場體系建設(shè)。完善城區(qū)商業(yè)布局規(guī)劃，科學(xué)、合理布局商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，優(yōu)化商業(yè)用地，控制商業(yè)業(yè)態(tài)，通過“一主一副、三軸三片、多心多點(diǎn)”的商業(yè)空間布局，對現(xiàn)有的商貿(mào)業(yè)態(tài)進(jìn)行提檔升級。按照《蘇州市活禽交易管理辦法》要求，確定18個(gè)臨時(shí)定點(diǎn)活禽交易市場。大力發(fā)展社區(qū)商業(yè)，陽澄湖鎮(zhèn)湘苑社區(qū)被選為20xx年度蘇州市級社區(qū)商業(yè)示范社區(qū)的培育對象。
3、加強(qiáng)商務(wù)執(zhí)法。積極落實(shí)食品安全和安全生產(chǎn)主體責(zé)任，開展肉食品安全檢查，按照機(jī)構(gòu)改革方案要求，順利移交生豬定點(diǎn)屠宰監(jiān)管職責(zé)。開展商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)經(jīng)營大排查大整治專項(xiàng)行動，按照“一崗雙責(zé)”的要求，建立掛鉤制度安全生產(chǎn)檢查，主要領(lǐng)導(dǎo)每年檢查基層單位安全生產(chǎn)工作不少于6次，分管負(fù)責(zé)人不少于8次。對企業(yè)在安全生產(chǎn)中存在的問題提出了整改意見，限期整改。抓好單用途商業(yè)預(yù)付卡管理，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，落實(shí)各項(xiàng)制度。進(jìn)一步加強(qiáng)酒類流通和再生資源的管理。
4、加快電子商務(wù)發(fā)展。全區(qū)電子上交易額預(yù)計(jì)完成300億元，同比增長20%?；拘纬梢约揖?、大閘蟹、婚紗、農(nóng)產(chǎn)品、珠寶五大特色鮮明專業(yè)市場為基礎(chǔ)的垂直電商，以文創(chuàng)園為載體發(fā)展的綜合類電商的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。相城區(qū)獲評省級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，新增3個(gè)省級電子商務(wù)示范村，4個(gè)市級電子商務(wù)示范村、1個(gè)市級電商產(chǎn)業(yè)基地;京東蠡口家具館和1號店陽澄湖館業(yè)已開業(yè)運(yùn)營，京東、蘇寧分別在相城設(shè)立社區(qū)服務(wù)站，布局農(nóng)村電商。
(四)創(chuàng)新招商模式，積極搭建平臺。
1、加強(qiáng)招商業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全年組織了6次的商務(wù)培訓(xùn)，圍繞招商引資工作實(shí)務(wù)、轉(zhuǎn)型升級、大數(shù)據(jù)時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、自貿(mào)區(qū)政策解讀、稅收政策等方面進(jìn)行了全區(qū)招商人員的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)了解新興產(chǎn)業(yè)的知識，掌握國內(nèi)乃至全球的產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，加強(qiáng)對招商人員的產(chǎn)業(yè)政策、財(cái)稅等方面的綜合知識的培訓(xùn)，以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，做到有的放矢去招商。
2、加大招商擇資力度。今年以來分別赴上海、深圳等地舉辦了6場專題招商活動，主要集中在先進(jìn)制造業(yè)、金融服務(wù)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，全面推介高鐵新城、相城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)以及各特色產(chǎn)業(yè)園的投資環(huán)境。與先進(jìn)制造業(yè)網(wǎng)，高力國際，東方龍商務(wù)咨詢公司、土拍網(wǎng)等簽訂了合作協(xié)議。全年共累計(jì)通過專業(yè)中介渠道進(jìn)入信息60余條，涉及行業(yè)包括精密機(jī)械、汽車零部件制造、服務(wù)外包、文化創(chuàng)意等多個(gè)產(chǎn)業(yè)。10月份召開了20xx相城經(jīng)貿(mào)懇談會，35個(gè)總投資高達(dá)145.2億元的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場簽約，其中先進(jìn)制造業(yè)項(xiàng)目22個(gè)，總投資99.3億元，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目共13個(gè)，總投資45.86億元，涉及航空、裝備制造、文化創(chuàng)意、服務(wù)外包、科技研發(fā)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)。本次懇談會還有在談意向項(xiàng)目共44個(gè)，總投資141億元，其中先進(jìn)制造業(yè)意向項(xiàng)目共23個(gè)，總投資66.86億元;現(xiàn)代服務(wù)業(yè)意向項(xiàng)目共21個(gè)，總投資74.2億元。
3、強(qiáng)化項(xiàng)目信息跟蹤。強(qiáng)化對項(xiàng)目的跟蹤和對接力度，局建立了按產(chǎn)業(yè)的掛鉤聯(lián)系制度。充分利用好區(qū)招商資源信息平臺，不斷完善招商資源信息庫的建設(shè)，實(shí)時(shí)發(fā)布和更新空置廠房和樓宇等招商資源信息。按照“未開工項(xiàng)目抓開工，在建項(xiàng)目抓進(jìn)度，竣工項(xiàng)目抓投產(chǎn)”的總基調(diào)，創(chuàng)新工作機(jī)制，建立健全項(xiàng)目跟蹤和各板塊的聯(lián)系制度，每月對“開工開業(yè)項(xiàng)目”、“拍而未開工項(xiàng)目”、“全區(qū)閑置廠房和土地資源的情況”、“市重點(diǎn)、區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目”、“經(jīng)貿(mào)懇談會的簽約和意向項(xiàng)目”的情況進(jìn)行動態(tài)跟蹤，及時(shí)了解和掌握項(xiàng)目進(jìn)展和存在的問題，幫助協(xié)調(diào)和解決在項(xiàng)目報(bào)建、開工過程中存在的問題，有效的加快了項(xiàng)目的進(jìn)展速度，促進(jìn)了項(xiàng)目的開工和推進(jìn)力度。
(五)優(yōu)化提升商務(wù)發(fā)展環(huán)境。
1、改革創(chuàng)新加快。為了更好的對自貿(mào)區(qū)政策進(jìn)行學(xué)習(xí)，邀請了蘇州市商務(wù)局副局長王志明作《上海自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)分析及蘇州的應(yīng)對》專題講座，從自貿(mào)區(qū)的演變、設(shè)立上海自貿(mào)區(qū)的背景、上海自貿(mào)區(qū)重點(diǎn)政策突破和蘇州應(yīng)對自貿(mào)區(qū)措施等方面進(jìn)行了詳細(xì)解讀，重點(diǎn)介紹了蘇州可復(fù)制上海自貿(mào)區(qū)政策，包括貨物狀態(tài)分類監(jiān)管、選擇性征稅、外匯資金集中運(yùn)行和人民幣雙向資金池等系列政策。我局依據(jù)國務(wù)院35項(xiàng)可復(fù)制的政策聯(lián)合海關(guān)、商檢等部門做好企業(yè)服務(wù)，認(rèn)真政策宣傳和推廣，對全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行走訪，了解企業(yè)所需，解決企業(yè)發(fā)展困境;整理相關(guān)政策，對目前還未推廣的政策要加緊研究，爭取在相城區(qū)有所突破。
2、服務(wù)效能提升。深入開展“走進(jìn)外企服務(wù)月”“重點(diǎn)外資項(xiàng)目推進(jìn)月”“調(diào)研服務(wù)月”等活動，深入不同類型企業(yè)開展專門調(diào)研，幫助企業(yè)解決問題。
3、黨風(fēng)廉政建設(shè)兩個(gè)責(zé)任落實(shí)。深入落實(shí)黨委主體責(zé)任、紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，做到黨風(fēng)廉政建設(shè)與商務(wù)發(fā)展同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。組織召開9次黨組會議、11次中心組理論學(xué)習(xí)會議，進(jìn)一步抓好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動整改落實(shí)，上報(bào)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳信息8篇。立足于建立“提前防范、主動防范”的長效工作機(jī)制，加強(qiáng)對權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督和制約，建立完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度10項(xiàng)，規(guī)范機(jī)關(guān)工作流程。
20xx年在取得成績的同時(shí)，我們也看到了存在的問題。一是外貿(mào)總量偏小，沒有龍頭性企業(yè)，產(chǎn)品的競爭力不強(qiáng)，受國際國內(nèi)的影響波動大。二是招商引資力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是對先進(jìn)制造業(yè)方面的招商。導(dǎo)致后勁不足。三是全區(qū)商業(yè)布局零散。城區(qū)以店面房經(jīng)營為主，沒有形成打得響的商業(yè)片區(qū)。電子商務(wù)沒有形成很好的集聚效應(yīng)。四是全局工作人員的效率有待進(jìn)一步提高，個(gè)別存在拖、推、散，工作不在狀態(tài)的現(xiàn)象。
20xx年我局將深入貫徹黨的xx屆五中全會精神，堅(jiān)持以“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享“的五大理念，更加注重創(chuàng)新引領(lǐng)，更加注重產(chǎn)業(yè)優(yōu)化，更加注重服務(wù)提升。20xx年，預(yù)計(jì)外貿(mào)進(jìn)出口和出口均增長2%;到帳外資2.2億美元左右，增長10%左右，對外投資中方協(xié)議額在7000萬美元;社零增長預(yù)計(jì)在8%左右，電子商務(wù)交易額360億元，增長20%。
1、?？偭?，確保外貿(mào)進(jìn)出口爭先進(jìn)位。加強(qiáng)外貿(mào)進(jìn)出口運(yùn)行情況的監(jiān)測分析和出口風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測工作，主動深入了解外貿(mào)企業(yè)的困難與訴求，幫助解決實(shí)際困難。鼓勵(lì)有出口意向的企業(yè)開展自營進(jìn)出口業(yè)務(wù)，做大出口主體。通過鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部資源重組，助推企業(yè)增資擴(kuò)產(chǎn)，推進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)自營進(jìn)出口等多種方式，培育更多的新增長點(diǎn)。加大開拓市場力度，在深耕傳統(tǒng)市場的同時(shí)，發(fā)展新興市場。
宣傳鼓勵(lì)政策，發(fā)揮中信保平臺作用，幫助企業(yè)在國際貿(mào)易中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。積極鼓勵(lì)符合條件的企業(yè)參加市出口名牌的認(rèn)定。提升貿(mào)易便利化水平，繼續(xù)推進(jìn)關(guān)檢合作“三個(gè)一”通關(guān)模式工作機(jī)制，加快通關(guān)無紙化工作進(jìn)程。積極建立進(jìn)出口相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)合作機(jī)制，優(yōu)化通關(guān)模式，提升通關(guān)效率，加快退稅速度。加快推進(jìn)高鐵新城綜合保稅區(qū)的申報(bào)工作。
2、抓進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)利用外資增效提質(zhì)。梳理“新常態(tài)”下招商政策。加強(qiáng)與外商協(xié)會、境外投資機(jī)構(gòu)、企業(yè)商會的聯(lián)系對接，充分項(xiàng)目信息共享平臺的作用，定期發(fā)布項(xiàng)目投資、技術(shù)引進(jìn)信息。做好經(jīng)貿(mào)懇談會簽約項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)，爭取項(xiàng)目早日落地。抓重點(diǎn)項(xiàng)目督查和協(xié)調(diào)，對全區(qū)已批未到資項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤督促，加快項(xiàng)目資金到位進(jìn)度。做好服務(wù)和指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決問題，采取多種措施督促外資引進(jìn)工作，力求明年有較大的進(jìn)展。學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)招商引資工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)組織開展招商人員的培訓(xùn)和政策的宣講，提高招商人員的業(yè)務(wù)水平。
3、促消費(fèi)，保持社零額良好增長勢頭。充分發(fā)揮規(guī)劃、政策引領(lǐng)作用，以《相城區(qū)商貿(mào)業(yè)發(fā)展“十三五”專項(xiàng)規(guī)劃》為引領(lǐng)，進(jìn)一步引導(dǎo)和規(guī)范商貿(mào)業(yè)的發(fā)展。打造以企業(yè)為主體的各類促銷活動，形成區(qū)域商貿(mào)特色，打造商貿(mào)品牌。組團(tuán)參加一批具有一定影響的展會，提升企業(yè)知名度和形象。推進(jìn)全區(qū)“一綜合三垂直”的電子商務(wù)發(fā)展思路，鼓勵(lì)和指導(dǎo)創(chuàng)建省、市電商示范基地、扎實(shí)推進(jìn)省電商縣6個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。加強(qiáng)市場監(jiān)測信息平臺建設(shè)，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會溝通，做好特殊行業(yè)監(jiān)管。進(jìn)一步完善肉菜追溯體系和生活必需品儲備體系，增強(qiáng)生活必需品市場保供能力。貫徹落實(shí)單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法，加強(qiáng)商務(wù)信用建設(shè)。
4、強(qiáng)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)“走出去”快速發(fā)展。加大企業(yè)“走出去”政策和境外投資產(chǎn)業(yè)目錄的宣傳力度，提高企業(yè)“走出去”的信心。完善企業(yè)“走出去”服務(wù)平臺建設(shè)，為促進(jìn)境外投資打好基礎(chǔ)。組織企業(yè)參加各類投資促進(jìn)活動、境外投資說明會，完善企業(yè)境外投資創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，不斷增強(qiáng)我區(qū)“走出去”企業(yè)安全防范和應(yīng)急處置能力，確保“走出去”工作的良好發(fā)展勢頭。
今年以來，面對國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)下行壓力不斷加大的嚴(yán)峻形勢，市商務(wù)局堅(jiān)持以改革創(chuàng)新為引領(lǐng)，積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，突出“惠民安商”主題，推動商務(wù)工作實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。
一、上半年工作情況。
20xx年1-6月份，全市商務(wù)運(yùn)行總體平穩(wěn)。外貿(mào)出口增幅高于全國全省水平，“走出去”、“引進(jìn)來”雙向投資快速增長，社會消費(fèi)品零售額穩(wěn)定增長。上半年，完成出口212.4億美元、增長1.7%，是計(jì)劃單列市中保持增長的兩個(gè)城市之一;實(shí)際到賬外資41.7億美元、增長10.2%，超額完成“雙過半”任務(wù)目標(biāo)進(jìn)度;對外投資項(xiàng)目92個(gè)，中方投資額19.3億美元、增長122%，對外承包工程業(yè)務(wù)新簽。
合同。
額27.6億美元、增長149%。預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售額1700億元、增長10.5%左右。
(一)努力“穩(wěn)增長”，培育外貿(mào)競爭新優(yōu)勢有亮點(diǎn)。出口商品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，前5個(gè)月，機(jī)電產(chǎn)品出口增長17.9%，拉動全市出口增長5.8個(gè)百分點(diǎn)。新型貿(mào)易業(yè)態(tài)快速發(fā)展，“青島市小微企業(yè)外貿(mào)供應(yīng)鏈服務(wù)平臺”出口增長8.6%。外貿(mào)競爭能力明顯增強(qiáng)，前5個(gè)月，一般貿(mào)易方式出口增長6.7%、占比達(dá)59.4%。落實(shí)國際市場開拓“百展”工程，組織我市近千家企業(yè)參加境內(nèi)外展會27個(gè)，積極培育出口過億美元品牌小鎮(zhèn)。培育擴(kuò)進(jìn)口和促消費(fèi)搭建對接平臺，內(nèi)外貿(mào)融合擴(kuò)大一般消費(fèi)品進(jìn)口。實(shí)施“服務(wù)貿(mào)易振興工程”和“服務(wù)外包競爭力提升工程”?？缇迟Q(mào)易電商服務(wù)試點(diǎn)成效顯著，已有15家企業(yè)完成“跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出口公共服務(wù)平臺”建設(shè)，58家企業(yè)開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
(二)創(chuàng)新利用外資方式，外資結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化有實(shí)效。推動引資方式向股權(quán)并購、參股合作方式轉(zhuǎn)變，推進(jìn)高端產(chǎn)業(yè)跨境并購運(yùn)作機(jī)制。擴(kuò)大科技、教育、衛(wèi)生、文化、體育、養(yǎng)老等方面對外開放，前5個(gè)月，服務(wù)業(yè)到賬外資18億美元，占到賬外資總額的43.1%。加強(qiáng)國際交流與合作，與11國家的22個(gè)城市(省州)締結(jié)經(jīng)濟(jì)合作伙伴。深化中韓地方經(jīng)濟(jì)合作示范城市建設(shè)，釜山青島工商中心完成注冊登記，中韓創(chuàng)新園區(qū)建設(shè)進(jìn)展順利。優(yōu)化營商環(huán)境，完善提升三級聯(lián)動服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)外商投資企業(yè)網(wǎng)格化服務(wù)無縫隙、全覆蓋。
(三)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，參與國際競爭合作水平有提升。推動境外經(jīng)貿(mào)合作園區(qū)建設(shè)，做大做強(qiáng)海爾-魯巴經(jīng)濟(jì)區(qū)，推進(jìn)恒順電器東南亞工業(yè)園、太平洋印尼橡膠工業(yè)園、海信北非工業(yè)園、瑞昌棉業(yè)贊比亞農(nóng)產(chǎn)品加工園區(qū)等申報(bào)國家級境外合作園區(qū)，支持企業(yè)“抱團(tuán)”到境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展。
加快推進(jìn)建設(shè)信息服務(wù)平臺，全面整合商協(xié)會、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等信息資源，與“一帶一路”沿線重點(diǎn)國家境外投資促進(jìn)機(jī)構(gòu)、我駐外使領(lǐng)館和外國駐華使館建立聯(lián)系機(jī)制。建立健全“走出去”的風(fēng)險(xiǎn)評估和防控機(jī)制，定期發(fā)布重大國別風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告，及時(shí)妥善解決和處置各類安全問題。主動參與國家“一帶一路”戰(zhàn)略，舉辦8場“絲路對話”系列活動。
(四)創(chuàng)新體制機(jī)制，推動園區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展取得階段性成果。印發(fā)實(shí)施《青島市復(fù)制推廣中國(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)實(shí)施方案》，確定42條改革事項(xiàng)，已基本完成的26項(xiàng)，正在深入推進(jìn)16項(xiàng)。研究擬定《關(guān)于加快全市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)施意見》，在各經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)推行外商投資審批許可便利化改革，實(shí)現(xiàn)“三證聯(lián)辦”，辦理時(shí)限縮短至2個(gè)工作日。即墨開發(fā)區(qū)升級為國家級開發(fā)區(qū)的請示已由國務(wù)院批轉(zhuǎn)至商務(wù)部。
(五)啟動“調(diào)穩(wěn)抓”活動，商務(wù)發(fā)展惠及民生取得明顯成效。制定實(shí)施《外貿(mào)及商貿(mào)流通業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行服務(wù)辦公室“調(diào)穩(wěn)抓”
工作方案。
》，推動內(nèi)外貿(mào)融合發(fā)展，“擴(kuò)進(jìn)口”與“促消費(fèi)”結(jié)合，提升商貿(mào)流通業(yè)現(xiàn)代化和標(biāo)準(zhǔn)化水平。深入開展“三個(gè)一千”活動，推進(jìn)“千萬平米”總部商務(wù)區(qū)55個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目和商貿(mào)區(qū)47個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。積極探索推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場公益性改革和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，合理配置農(nóng)貿(mào)市場資源，方便人民群眾生活，提升獲得感和幸福感。制定出臺《青島市加快農(nóng)村電子商務(wù)工作的實(shí)施意見》，全面啟動實(shí)施農(nóng)村電商“4215工程”，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
二、存在問題和下半年工作打算。
(一)存在問題。
1.外貿(mào)形勢依然十分嚴(yán)峻。一方面受國際市場價(jià)格、國內(nèi)市場需求、國家政策三方面因素影響，大宗商品進(jìn)口下滑較大。另一方面受貿(mào)易融資、外貿(mào)統(tǒng)計(jì)體制兩方面因素影響，外貿(mào)企業(yè)進(jìn)口“融資難”制約進(jìn)口數(shù)量，部分企業(yè)進(jìn)口業(yè)績未體現(xiàn)在青島市。
2.擴(kuò)大消費(fèi)壓力較大。受大環(huán)境影響和居民消費(fèi)節(jié)約意識的增強(qiáng)，中高端餐飲進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展期，雖大眾餐飲穩(wěn)定增長，但未納入限上企業(yè)統(tǒng)計(jì)。網(wǎng)購消費(fèi)增長較快，對實(shí)體店銷售帶來分流影響。
1.加快實(shí)施國家“一帶一路”戰(zhàn)略。一是組織開展以“通商青島新絲路、經(jīng)濟(jì)合作新伙伴”為主題的“絲路對話”系列活動，配合高層出訪策劃組織雙向投資貿(mào)易活動。二是推進(jìn)青島港與“一帶一路”沿線重點(diǎn)港口合作，舉辦海上合作12國駐華商務(wù)參贊對接說明會。三是推進(jìn)“一帶一路”多式聯(lián)運(yùn)互聯(lián)互通綜合貿(mào)易樞紐建設(shè)。
2.全面啟動國家實(shí)施自貿(mào)區(qū)戰(zhàn)略地方經(jīng)貿(mào)合作推進(jìn)工作機(jī)制。一是復(fù)制推廣上海自貿(mào)區(qū)試驗(yàn)成果，在“全市轄區(qū)、省級以上開發(fā)區(qū)、海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)”三個(gè)層級分類加快實(shí)施，爭取年底基本完成。二是爭取在搶抓fta戰(zhàn)略機(jī)遇擴(kuò)大提升對外開放水平方面走在前列，研究制定《青島市落實(shí)國家fta戰(zhàn)略地方經(jīng)貿(mào)合作推進(jìn)工作機(jī)制試點(diǎn)城市工作方案》，積極推動落實(shí)自貿(mào)協(xié)定地方合作試點(diǎn)政策，拓展我市與自貿(mào)區(qū)國家地區(qū)的雙向投資貿(mào)易和高端產(chǎn)業(yè)合作。
3.爭取國內(nèi)貿(mào)易流通體制改革和發(fā)展綜合試點(diǎn)及商貿(mào)流通地方立法試點(diǎn)早見實(shí)效。進(jìn)一步修改完善《青島市商品流通條例》，按照法定程序積極推進(jìn)，爭取年內(nèi)報(bào)省人大批準(zhǔn)實(shí)施。先行啟動國內(nèi)貿(mào)易流通體制改革和發(fā)展綜合試點(diǎn)工作，努力創(chuàng)造可復(fù)制、可推廣的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
4.全力抓好外貿(mào)“穩(wěn)增長”。研究制定我市《加快培育外貿(mào)競爭新優(yōu)勢的實(shí)施意見》。一是研究探討采取定向封閉貸款運(yùn)作模式為有市場、有訂單、有信譽(yù)的重點(diǎn)進(jìn)口企業(yè)解決融資問題。二是舉辦融資保險(xiǎn)政策對接活動，促進(jìn)境外投資、承包工程帶動機(jī)電設(shè)備及零部件和大型成套設(shè)備出口。三是培育過億美元出口品牌小鎮(zhèn)，帶動紡織服裝、農(nóng)產(chǎn)品擴(kuò)大出口規(guī)模。四是實(shí)施服務(wù)貿(mào)易振興工程，制定出臺我市服務(wù)外包和服務(wù)貿(mào)易貫徹實(shí)施意見。五是落實(shí)國際市場開拓“百展”工程，組織企業(yè)參加自貿(mào)區(qū)市場和“一帶一路”沿線市場重點(diǎn)展會。
5.提升利用外資的質(zhì)量和水平。一是重點(diǎn)抓好86個(gè)過千萬美元在談項(xiàng)目落地，57個(gè)過千萬美元待建項(xiàng)目開工，22個(gè)已投產(chǎn)項(xiàng)目到賬。二是研究推進(jìn)外商投資企業(yè)股權(quán)出資和跨境換股，實(shí)現(xiàn)“引進(jìn)來”和“走出去”的高效結(jié)合。三是充分利用財(cái)富管理金融綜合改革試驗(yàn)區(qū)和外商投資企業(yè)外匯資本金意愿結(jié)匯試點(diǎn)政策優(yōu)勢，重點(diǎn)引進(jìn)外商投資股權(quán)投資企業(yè)和合格境內(nèi)機(jī)構(gòu)投資者(qdii)。四是做好配合高層出訪活動，加大招商引資工作力度。
6.加快推進(jìn)開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新發(fā)展。推進(jìn)青島兩個(gè)國家級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)開展體制機(jī)制改革試點(diǎn)工作，支持出口加工區(qū)向綜合保稅區(qū)轉(zhuǎn)型，推動即墨開發(fā)區(qū)升級為國家級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，推進(jìn)膠南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)與董家口循環(huán)經(jīng)濟(jì)區(qū)優(yōu)化整合,辦好中德生態(tài)園、中韓創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園等重點(diǎn)合作園區(qū)。創(chuàng)新園區(qū)招商工作體制機(jī)制，按照大項(xiàng)目-產(chǎn)業(yè)鏈-園區(qū)集群的發(fā)展模式，吸引外資項(xiàng)目在省級以上開發(fā)區(qū)集聚發(fā)展，培育建設(shè)各具產(chǎn)業(yè)特色的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集聚園區(qū)，實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展、綠色集約發(fā)展。
7.加快推進(jìn)實(shí)施國際化城市戰(zhàn)略構(gòu)建開放型經(jīng)濟(jì)新體制。一是籌備召開青島市國際化城市戰(zhàn)略推進(jìn)委員會第一次全體會議。二是研究制定青島市國際化城市戰(zhàn)略實(shí)施綱要、指標(biāo)體系等指導(dǎo)性文件。三是組建青島市國際化城市戰(zhàn)略專家咨詢委員會。四是探討建立青島市國際化城市戰(zhàn)略國際交流合作基金會。
(一)內(nèi)貿(mào)流通穩(wěn)步發(fā)展。
1、“家電下鄉(xiāng)回頭看”效果明顯。我局認(rèn)真做好。
“家電下鄉(xiāng)回頭看”，嚴(yán)厲打擊騙補(bǔ)行為。我局對家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行數(shù)次檢查回訪，沒有發(fā)現(xiàn)騙補(bǔ)行為。家電下鄉(xiāng)開展以來，我縣共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品335737臺，銷售額累計(jì)達(dá)84795萬元。其中補(bǔ)貼用戶銷售333574臺、84202萬元，非補(bǔ)貼用戶銷售2163臺、593萬元。
2、商務(wù)執(zhí)法工作步入常態(tài)。組織力量對全縣生豬屠宰、酒類流通市場、成品油市場、再生資源回收和報(bào)廢汽車市場，集中開展檢查工作。共聯(lián)合執(zhí)法檢查組共出動檢查車輛120輛次，檢查人員247人次，下達(dá)限期整改。
通知書。
20余次，內(nèi)貿(mào)流通市場得到有效整治。
3、油氣回收改造工作有序進(jìn)行。強(qiáng)化與環(huán)保、消防等部門溝通聯(lián)系和工作配合，做到方案細(xì)化，責(zé)任到人，有條不紊地按計(jì)劃推進(jìn)改造工作，確保在6月底前，將全縣所有需要改造的加油站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)全部改造。同時(shí)上報(bào)**年度5家加油站(點(diǎn))發(fā)展計(jì)劃和相關(guān)材料。
4、招商引資工作取得實(shí)效。目前我局已完成招商引資任務(wù)億元簽約項(xiàng)目1個(gè)，準(zhǔn)備申報(bào)億元開工項(xiàng)目1個(gè)，推動預(yù)備竣工項(xiàng)目1個(gè)，同時(shí)掌握正在跟蹤重要信息2條。
(二)開放型經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中有進(jìn)。
1、外資實(shí)現(xiàn)任務(wù)“雙過半”。目前我縣實(shí)現(xiàn)外資到賬5355萬美元，同比增長428.12%，完成全年任務(wù)的59.5%。全縣新批外資企業(yè)10家，完成全年任務(wù)的66.7%。
2、對外貿(mào)易加快。1-5月份，全縣預(yù)計(jì)累計(jì)實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口1.4億美元，任務(wù)完成率35%。
3、外經(jīng)任務(wù)超前完成。截至目前，我縣出境勞務(wù)培訓(xùn)率100%，組織15家次企業(yè)參加各類展會，新認(rèn)定軟件和服務(wù)外包企業(yè)1家，軟件和服務(wù)外包企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入1.4億元。
(三)糧食流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化穩(wěn)步推進(jìn)。
1、重點(diǎn)培育，搞活糧食流通。按照市局“3430工程”要求，我局重點(diǎn)打造石集糧食物流產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目。目前該項(xiàng)目已進(jìn)入招投標(biāo)階段。同時(shí)我局還幫助城東國家糧食儲備庫申請為倉儲示范企業(yè)，培育蘇北糧油有限公司、江蘇天然園米面實(shí)業(yè)有限公司為糧油加工示范企業(yè)，充分發(fā)揮企業(yè)在市場流通中的中轉(zhuǎn)調(diào)節(jié)作用。
2、市場導(dǎo)向，做好糧食購銷工作。截至目前糧食收購30078噸。其中小麥9噸，稻谷27075噸、其它2994噸。糧食銷售229890噸。其中小麥199337噸(托市188876噸)、稻谷28000噸、其它2553噸。
3、產(chǎn)銷合作，促進(jìn)總量平衡。我局利用南北掛勾產(chǎn)銷銜接交流平臺，積極推薦我縣原糧和成品糧優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，與蘇州、常州等糧食經(jīng)營企業(yè)，簽訂了**年度糧食產(chǎn)銷銜接協(xié)議10萬噸，其中小麥6萬噸、稻谷4萬噸，糧食生產(chǎn)基地32萬畝。在確保產(chǎn)區(qū)糧源有銷路、銷區(qū)糧源有保證、促進(jìn)我縣糧食平衡中發(fā)揮了一定的作用。
(四)平安、法治建設(shè)效果明顯。
今年以來，我局高度平安、法治建設(shè)工作，重點(diǎn)開展節(jié)假日的安全生產(chǎn)檢查，積極開展“打非治違”、“清剿火患”等專項(xiàng)行動，努力營造“安全發(fā)展，預(yù)防為主”的輿論氛圍。今年上半年共出動檢查86人次，開展各類檢查24項(xiàng),檢查120單位，排查整治7處隱患，全年未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。辦理縣轉(zhuǎn)交信件5件，全部得到落實(shí)，問題得到較為圓滿的解決，沒有發(fā)生重大上訪事件。
下半年我局將立足當(dāng)前，繼續(xù)推進(jìn)內(nèi)貿(mào)組織流通和糧食流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化工作。同時(shí)加強(qiáng)對有效投資信息的搜集、儲備和分析，形成招商引資的強(qiáng)勁勢頭，對照全年進(jìn)出口目標(biāo)任務(wù)，倒排計(jì)劃，尋找差距，補(bǔ)長短板，深挖外貿(mào)發(fā)展?jié)摿?，力爭?shí)現(xiàn)外貿(mào)平穩(wěn)增長。
1、內(nèi)貿(mào)工作常抓不懈。下半年我局在已開展的工作基礎(chǔ)上，啟動農(nóng)超對接活動，逐步建立農(nóng)產(chǎn)品溯源體系，加大“放心肉”和“放心糧油”工程建設(shè)力度，進(jìn)一步完善我縣商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)的建設(shè)，初步實(shí)現(xiàn)商務(wù)執(zhí)法的常態(tài)化。進(jìn)一步加大招商引資力度，力爭年內(nèi)實(shí)現(xiàn)3000萬元竣工項(xiàng)目1個(gè)，億元竣工項(xiàng)目1個(gè)。
2、外資工作實(shí)現(xiàn)趕超。1-5月份我縣外資工作雖然取得了令人矚目的成績，但與泗陽等兄弟縣區(qū)相比，仍然存在一定差距和不足，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)趕超計(jì)劃，今后主要采取的工作做法是：
——加大招引力度，擴(kuò)張外資總量。堅(jiān)持項(xiàng)目為抓手，招商引資為手段，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)招商，專題招商，動員各責(zé)任單位力量，通力協(xié)作，形成合力，突出蘇州、東莞等重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)對象、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，緊盯臺資密集區(qū)，鞏固和擴(kuò)大縣系列招商活動以及頻繁出擊的招商成果，加快外資項(xiàng)目引進(jìn)。下半年計(jì)劃安排2—3批人員到中國臺灣實(shí)地學(xué)習(xí)，力爭簽約重大項(xiàng)目2—3個(gè)，落地開工項(xiàng)目3-4個(gè)，達(dá)成意向項(xiàng)目20個(gè)。
——加緊外資到賬，督促項(xiàng)目落實(shí)。在原有的引資政策的基礎(chǔ)上，加大獎(jiǎng)懲力度，強(qiáng)化督查考核。著力推進(jìn)注冊項(xiàng)目及早到賬，督促注冊資本1000萬美元的創(chuàng)富紡織項(xiàng)目在6月中旬到賬;著力推動企業(yè)增資擴(kuò)股，督促長興凱達(dá)、視卓醫(yī)療、新順威等3家企業(yè)在6月中旬增資到位。
——做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用外資指導(dǎo)和服務(wù)工作。認(rèn)真指導(dǎo)、督促和服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)外資業(yè)務(wù)工作的開展，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位提供外資項(xiàng)目審批手續(xù)、結(jié)匯、項(xiàng)目成本分析等業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用外資工作的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
3、夯實(shí)外貿(mào)工作基礎(chǔ)。截至目前全縣累計(jì)實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口6055萬美元，任務(wù)完成率14.77%，不論是任務(wù)完成數(shù)還是任務(wù)完成率在全市排名中都比較靠后。如何在下半年實(shí)現(xiàn)奮起直追，保持較快的外貿(mào)增長速度，要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
——做好備案工作，努力增加外貿(mào)經(jīng)營主體。進(jìn)一步加大對外貿(mào)備案登記工作的宣傳，做好對新增外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，擴(kuò)大外貿(mào)經(jīng)營主體數(shù)量。同時(shí)繼續(xù)深入走訪企業(yè)，宣傳外經(jīng)貿(mào)促進(jìn)政策，動員企業(yè)實(shí)行異地進(jìn)出口，著力推動佳時(shí)制衣、榮建制衣、億申玩具、明天紡織等企業(yè)啟動進(jìn)出口業(yè)務(wù)，提前介入首義薄膜的-20xx年度從德國進(jìn)口設(shè)備計(jì)劃，適時(shí)引進(jìn)外貿(mào)代理公司，督促艾格森、富爾達(dá)、巨展閥門、永潤包裝等新獲自營進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)企業(yè)盡早啟動外貿(mào)進(jìn)出口。
——圍繞特色產(chǎn)業(yè)園做大出口規(guī)模，培育龍頭骨干企業(yè)。重點(diǎn)培育楠景水產(chǎn)、斯迪克、貝甜寵物、慶邦電子、建一機(jī)床等骨干企業(yè)，支持外貿(mào)企業(yè)結(jié)合產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，進(jìn)口先進(jìn)設(shè)備，做好外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的排頭兵。
——政策扶持，做大外經(jīng)貿(mào)企業(yè)。3月份，縣委縣政府及時(shí)兌現(xiàn)全縣外經(jīng)貿(mào)政策資金，全縣共52家外經(jīng)貿(mào)企業(yè)受惠，這一政策的兌現(xiàn)極大地激發(fā)了企業(yè)發(fā)展對外貿(mào)易積極性和主動性，極大地鼓舞了外貿(mào)企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模的信心。下一步我局將根據(jù)各企業(yè)外貿(mào)完成效果，進(jìn)一步完善外貿(mào)獎(jiǎng)勵(lì)政策，指導(dǎo)企業(yè)申報(bào)各類外經(jīng)貿(mào)資金發(fā)展扶持項(xiàng)目。同時(shí)積極組織企業(yè)參加各類境內(nèi)外展，幫助企業(yè)宣介自己、搶抓訂單，開拓國際市場。
4、糧食工作做出特色。緊扣市糧食局“3430工程”，深化改革，重點(diǎn)培育，做大、做強(qiáng)、做優(yōu)糧食產(chǎn)業(yè)，維護(hù)糧食流通秩序，保障糧食生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費(fèi)者合法權(quán)益，推動我縣糧食流通產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展。
“打白條”和違反規(guī)定代扣、代繳稅、費(fèi)和其他款項(xiàng)的情況。確保糧食收購在“服務(wù)三農(nóng)、提高農(nóng)民收入”中扮演重要角色。
同時(shí)以“建設(shè)**縣糧食產(chǎn)業(yè)園糧食儲備庫”和“提升道德水平，建設(shè)糧安工程”為我局糧食創(chuàng)新工作第一抓手。在項(xiàng)目推進(jìn)的過程中不斷完善我局工程基建制度、人才隊(duì)伍建設(shè)制度和黨風(fēng)廉政建設(shè)制度;在項(xiàng)目的落實(shí)情況中體現(xiàn)我局在深化改革、財(cái)務(wù)審計(jì)、糧食流通監(jiān)管、糧油儲備等常規(guī)工作求突破的能力。
商務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇九
積極爭取各地、各部門領(lǐng)導(dǎo)對法制宣傳教育和法治建設(shè)工作的重視和支持。根據(jù)工作需要和人事變動情況，我們及時(shí)提請省委調(diào)整充實(shí)了省依法治省工工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，指導(dǎo)督促各地配齊配強(qiáng)辦事機(jī)構(gòu)專職副主任領(lǐng)導(dǎo)職位及其工作人員，為工作順利實(shí)施提供組織保障。同時(shí)，組建了全省和各級各地“六五”普法講師團(tuán)，支持和引導(dǎo)法制宣傳教育志愿者、倡導(dǎo)和鼓勵(lì)社會其他力量和各界人士支持參與法治建設(shè)和法制宣傳教育工作，整合資源，努力形成社會參與、全員配合、良性互動的工作局面。
20**年，我市法制宣傳教育和依法治理工作堅(jiān)持以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神，全面落實(shí)“六五”普法規(guī)劃，以開展“法律六進(jìn)”活動為載體，以創(chuàng)建法治城市為重點(diǎn)，以提高全民法律素質(zhì)，營造良好法治環(huán)境確，保經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)發(fā)展為落著點(diǎn)，緊緊圍繞黨委、政府中心工作，積極開展“忠誠、為民、公正、廉潔”核心價(jià)值觀教育和“解放思想，趕超跨越、富民強(qiáng)桂我先行”等主題實(shí)踐活動，加大法制宣傳和依法治理力度，有效推進(jìn)了“六五”普法規(guī)劃和法治城市建設(shè)的深入開展，促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
商務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇十
根據(jù)《2020年新晃縣為民辦實(shí)事實(shí)施意見》文件精神，我局市場服務(wù)中心所屬新晃縣農(nóng)貿(mào)市場、涼傘鎮(zhèn)中心農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造被列為新晃縣2020年為民辦實(shí)事項(xiàng)目。對此，我局高度重視，將其作為工作重點(diǎn)來抓。目前，整個(gè)改造工程已完工，市場驗(yàn)收合格，已正式投入營運(yùn)。下面，就有關(guān)情況做個(gè)匯報(bào)。
1、市場改造前基本情況。
新晃縣農(nóng)貿(mào)市場位于河濱路，涼傘鎮(zhèn)中心市場位于進(jìn)鎮(zhèn)公路邊。兩個(gè)農(nóng)貿(mào)市場由于當(dāng)時(shí)市場建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高，硬件設(shè)施嚴(yán)重滯后，不僅購物環(huán)境差，而且也不利于功能分區(qū)、劃行規(guī)市，致使大多數(shù)經(jīng)營戶不愿進(jìn)市場經(jīng)營，長期在市場外面馬路上占道經(jīng)營，市場經(jīng)濟(jì)效益差，社會反響很不好。
2、市場改造所做的工作。
為提升市場品質(zhì)，并配合創(chuàng)國衛(wèi)工作，2020年我局就著手對新晃縣農(nóng)貿(mào)市場、涼傘鎮(zhèn)中心農(nóng)貿(mào)市場按商務(wù)部和《新晃縣中心城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造，特別是被確定為為民辦實(shí)事項(xiàng)目后，我們更是嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，力爭把這項(xiàng)工作辦好辦實(shí)。具體工作措施是：（一）精心組織，明確責(zé)任。局黨組多次召開會議，充分認(rèn)識了市場標(biāo)準(zhǔn)化改造的目的、意義及為民辦實(shí)事的重要性、緊迫性，成立了由局長任組長，分管市場建設(shè)副局長和市場服務(wù)中心主任任副組長，相關(guān)人員為成員的市場標(biāo)準(zhǔn)化改造領(lǐng)導(dǎo)小組，并層層分解了責(zé)任，明確了該項(xiàng)目由商務(wù)局主辦，市場服務(wù)中心具體承辦，局長為第一責(zé)任人，市場服務(wù)中心主任為第二責(zé)任人。（二）制訂詳細(xì)方案，把好設(shè)計(jì)、招標(biāo)關(guān)。根據(jù)為民辦實(shí)事和農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造的要求，我們于年初制訂了詳細(xì)的《新晃縣綜合農(nóng)貿(mào)市場、涼傘鎮(zhèn)中心農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造實(shí)施方案》，計(jì)劃投資1000萬元，對兩個(gè)市場進(jìn)行改造。我們選擇了有農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)人員，嚴(yán)格按照市場改造標(biāo)準(zhǔn)搞好設(shè)計(jì)，并通過對施工單位實(shí)力和信譽(yù)等多方面考察，在征得有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門同意的前提下，采取邀標(biāo)的方式確定了施工單位。（三）抓質(zhì)量，保安全。為確保工程質(zhì)量和施工安全，我們指派了2名現(xiàn)場施工人員全過程跟蹤，全面負(fù)責(zé)工程質(zhì)量和施工安全監(jiān)督，確保了工程質(zhì)量合格和沒有發(fā)生任何大小安全事故。（四）搶時(shí)間，抓進(jìn)度。為確保工程如期竣工，我們要求施工單位最大限度保證施工人員，并加班加點(diǎn)，最終提前10天完成了工程。
3、市場改造后的效果。
通過改造，如今的兩個(gè)市場面貌已是煥然一新。一是硬件設(shè)施大大加強(qiáng)。市場內(nèi)鋪設(shè)水磨石地面、給排水和照明系統(tǒng)規(guī)范、攤位全部鋪設(shè)瓷磚、消防設(shè)施到位、及農(nóng)產(chǎn)品檢測設(shè)備齊全、熟食和豆制品單獨(dú)設(shè)置獨(dú)立小屋、禽類宰殺隔離、公共廁所按規(guī)定進(jìn)行了改造、市場實(shí)現(xiàn)了全封閉。二是購物環(huán)境大大改善。市場內(nèi)干凈整潔，實(shí)行全天候保潔，進(jìn)入市場有一種心曠神怡的感覺。三是布局更加合理，實(shí)現(xiàn)了功能分區(qū)。按照市場功能，設(shè)有肉食、蔬菜、水產(chǎn)、豆制品、鹵菜、水果、禽類、自產(chǎn)自銷等銷售區(qū)。四是制度健全，管理規(guī)范。各種管理制度全部張貼上墻，市場管理人員嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定實(shí)行全天候流動管理。五是惠民措施有力。市場內(nèi)近1000平方米的自產(chǎn)自銷區(qū)不收一分錢費(fèi)用，免費(fèi)供當(dāng)?shù)夭宿r(nóng)經(jīng)營使用，市場內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品檢測室每天實(shí)行抽樣檢測，確保了市場內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。六是效益明顯提高。由于攤位、門面增加，加之，良好的經(jīng)營和管理環(huán)境促使經(jīng)營者進(jìn)市場經(jīng)營，市場本身效益明顯提高。另外，市場外馬路市場不復(fù)存在，城市形象大大改觀，市民反響良好，社會效益凸顯。
商務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇十一
一般的總經(jīng)理助理、董事長助理、私人助理(自由職業(yè)人士為自己的商業(yè)活動所雇用的助理人員)均含有商務(wù)助理職業(yè)特點(diǎn)。今天本站小編給大家整理了商務(wù)助理職位。
希望對大家有所幫助。
不知不覺，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年?；厥讈淼焦具@走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)。
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句。
成語。
是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
二、素質(zhì)提升。
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時(shí)間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大。
三、工作內(nèi)容。
2、我能認(rèn)真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn)，什么事情我都對自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因?yàn)閷τ谖疫@個(gè)在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個(gè)方面都不了解的情況下;能在有限的時(shí)間內(nèi)，迅速統(tǒng)一大家的思想，將大家團(tuán)結(jié)在我的身邊，合理的對人員進(jìn)行分工，上下協(xié)調(diào)，借力各個(gè)部門負(fù)責(zé)人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協(xié)調(diào)借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴(yán)密的組織，有效的分工，扎實(shí)到位的思想動員疏導(dǎo)鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚(yáng)了敢于擔(dān)大梁的精神，立足現(xiàn)有條件，本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅(jiān)仗，共同完成了，總總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情，兩個(gè)不同的人來做，思想觀念，認(rèn)識度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個(gè)真正有理想有目標(biāo)，本著對自己負(fù)責(zé)的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值。在遇到困難的時(shí)候我也焦慮，困惑，但當(dāng)自己迎難而上，通過自己的努力使問題迎刃而解的時(shí)候，我感受到的快樂堅(jiān)強(qiáng)永遠(yuǎn)比被困難打倒要愜意的多;因?yàn)槲抑缹τ诓磺笊线M(jìn)，得過且過混日子，把工作當(dāng)負(fù)累;就是對自己生命的價(jià)值不負(fù)責(zé)任;對自己都不負(fù)責(zé)任的人，要想其把公司當(dāng)成自己的家，當(dāng)成自己的事業(yè)來干，講犧牲奉獻(xiàn)，那是不可能的;因?yàn)樗麄兌疾幻靼?，自己自覺主動的干工作，是對自己負(fù)責(zé)，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來和生命之光;因?yàn)殄伬餂]有，碗里怎么可能有呢?對于干工作沒有激情，接到工作，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞，其從來是漠不關(guān)心，沒有責(zé)任心，做工作沒有標(biāo)準(zhǔn)，一塌糊涂;認(rèn)為公司賺錢賠本與己無關(guān)，是老板的事，他根本不聞不問;心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點(diǎn)，多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時(shí)間，他們就早已經(jīng)是準(zhǔn)備好了溜之大吉，吃不得一點(diǎn)虧，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責(zé)任的人我是不敢茍同的。
6、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用;。
我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當(dāng)，各級滿意;我把工作干在平時(shí)，而不是評時(shí)，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則?！安晃〞?，不唯上，要唯實(shí)?！庇蟹执绲拈_展工作，堅(jiān)持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
四、展望。
通過這半年的工作，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來年的工作，我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自201x年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常事務(wù)工作的完成情況。
自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1)處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時(shí)采購、通知財(cái)務(wù)開發(fā)票。同時(shí)對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2)跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時(shí)回復(fù)客戶。
3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、
合同。
傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。
5)標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面。
1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;。
2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng);。
3)部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核，匯總，上交;。
4)做好公司會議通知及會前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進(jìn)行;。
5)及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗(yàn)：
1)辦事效率問題。
工作中處理問題的時(shí)候各個(gè)部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個(gè)發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋;有責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。
2)做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來查詢。
四、今后努力的方向。
1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋。
2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底。
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務(wù)公司。
一、**年工作回顧。
(一)工作情況。
1掌握商務(wù)助理工作職責(zé)，完成商務(wù)助理日常行政工作;及時(shí)處理辦公室日常事務(wù)。
2協(xié)助業(yè)務(wù)完成上海思源電氣股份有限公司關(guān)于錫膏測厚儀和鋼網(wǎng)清洗機(jī)招標(biāo)標(biāo)書擬定，以及后期送貨等事宜.
3完成銷售部每月報(bào)銷審核，上報(bào)事宜。
4統(tǒng)計(jì)好每月部門考勤上報(bào)人事工作。
5完成每月辦公室物品采購事宜。
6做好與深圳商務(wù)、邁為商務(wù)在業(yè)務(wù)上的溝通協(xié)調(diào)工作。
(二).知識掌握程度。
產(chǎn)品設(shè)備知識了解較少，英語口語欠佳需強(qiáng)化。
有機(jī)會要對公司產(chǎn)品知識，市場相關(guān)情況多加了解。
(三).當(dāng)前部門主要問題。
個(gè)人感覺：工作激情不夠，合作機(jī)會少。目前自己存在的原因：對自己要求不夠嚴(yán)。沒有做到公私分明，日常處理事務(wù)帶有個(gè)人感情色彩。
商務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇十二
半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句。
成語。
是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
2、我能認(rèn)真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。
在空余時(shí)間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大。
商務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇十三
經(jīng)過這學(xué)期對為期兩周的商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，我們對商務(wù)禮儀的內(nèi)容和相關(guān)知識都有了一定的了解。商務(wù)禮儀，是指人們在商務(wù)交往中適用的禮儀規(guī)范，是在商務(wù)交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的外在表現(xiàn)，又是人際交往中適用的一種藝術(shù)或交際方式，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
商務(wù)禮儀，包括儀表禮儀、儀容禮儀、姿態(tài)禮儀、表情禮儀、言談禮儀、日常禮儀、辦公禮儀、宴請禮儀等等，是否具有商務(wù)禮儀可以看出一個(gè)商務(wù)人員的專業(yè)程度和對客戶或者身邊的人是否尊重。
儀表禮儀。儀表是指人的容貌、姿態(tài)、服飾打扮、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣等先天和習(xí)慣性因素構(gòu)成的外在特征，也指人的氣質(zhì)、性格特征、思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)、生活情調(diào)、學(xué)識才智、審美修養(yǎng)等內(nèi)在素質(zhì)的反映。關(guān)于這章內(nèi)容里面，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了領(lǐng)帶的打法，其中了解到領(lǐng)帶的圖案代表不同的含義，斜紋代表勇敢，方格代表熱情，碎花代表體貼，垂直代表安逸，橫線代表平穩(wěn)，波紋線代表活潑，圓點(diǎn)代表飽滿和成熟。
姿態(tài)禮儀。姿態(tài)泛指人的身體所呈現(xiàn)出來的樣子，包括站立、行走、坐、蹲、手勢等形體動作，是人體的一種無聲語言。常見站姿包括肅立和直立;男士的坐姿包括正坐式和重疊式;常見走姿包括標(biāo)準(zhǔn)走姿、平行步、一字步、變向走姿(后退步、引導(dǎo)步和前行轉(zhuǎn)身步);常見蹲姿包括高低式、交叉式、半蹲式、半跪式;手勢基本形式有橫擺式、直臂式、曲臂式、雙臂橫擺式。
表情禮儀。表情是指人的面部表情，是人們心理活動的外在表現(xiàn)，商務(wù)人員在表情方面應(yīng)具備較強(qiáng)的自我約束力和控制力。這章學(xué)習(xí)了什么叫三度微笑，一度微笑是非常含蓄、細(xì)微、溫和的一種笑容，二度微笑幅度比一度大，是一種會心的笑容，三度微笑則分外熱情。
言談禮儀。言談是人們?yōu)榱四撤N目的在一定的語境中以口頭形式運(yùn)用語言的一種活動。語言掌握要求準(zhǔn)確、清晰、禮貌，因此我們要逐漸培養(yǎng)自己的語言表達(dá)能力，包括內(nèi)容方向的把握能力，足夠的理解能力，擁有自己談話風(fēng)格，語言簡練富有幽默。
日常禮儀。日常禮儀就是人們在日常人際交往中運(yùn)用到的禮儀規(guī)范，包括稱
呼禮儀、問候禮儀、握手禮儀、鞠躬禮儀、介紹禮儀、遞物與接物禮儀。這部分內(nèi)容當(dāng)中我認(rèn)為關(guān)于工作式的自我介紹非常有用，介紹內(nèi)容應(yīng)包括本人姓名、供職的單位及其部門、擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事的具體工作三項(xiàng)。同時(shí)自我介紹應(yīng)該注意時(shí)間，具有針對性，態(tài)度講究并且真實(shí)誠懇。
辦公禮儀。辦公禮儀是指商務(wù)人員在工作崗位上處理日常事務(wù)時(shí)所應(yīng)遵循的基本禮儀，涵蓋內(nèi)容包括商務(wù)接待、陪同、引導(dǎo)、會議、處理電話、提供服務(wù)、公務(wù)、公關(guān)、溝通等多個(gè)方面。這部分重點(diǎn)講到了乘車禮儀的座次順序，比如五人座轎車，司機(jī)駕駛時(shí)，后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次，前排右座殿后，前排中間為末席，如為主人駕車，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座位為末席，前排中間座則不宜再安排客人。
宴請禮儀。宴請禮儀是人們在宴會餐飲活動中應(yīng)該遵循的道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則。宴請禮儀根據(jù)各個(gè)國家的風(fēng)俗習(xí)慣內(nèi)容也大同小異，我們在用餐時(shí)應(yīng)該保持守禮自律、誠信友善、尊敬他人、寬容豁達(dá)、謙恭適度、入鄉(xiāng)隨俗的基本原則，在日常生活中也應(yīng)該時(shí)刻注意遵守宴會禮儀。
為期兩周的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)已然結(jié)束，我們通過這次實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀相關(guān)知識，這對我養(yǎng)成正確的禮儀習(xí)慣有很大的幫助，在以后的職場當(dāng)中，作為一個(gè)商務(wù)人員，應(yīng)該具有在各種場合下的商務(wù)禮儀知識，才能不犯有違禮儀的錯(cuò)誤，避免給客戶、老板、或者同事留下不好的印象，而這次實(shí)訓(xùn)使我們相關(guān)方面的知識得到增加，從而具備把握好商務(wù)場合下各種細(xì)節(jié)的能力，為將來我們的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 。
商務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇十四
本人擔(dān)任高一4班《服務(wù)禮儀》科教學(xué)。由于這門課在旅游與酒店專業(yè)不算是一門專業(yè)課，為了更好地完成教學(xué)工作，下面本人把這學(xué)期的工作作簡要的總結(jié)：
《服務(wù)禮儀》這么課程旅游專業(yè)的學(xué)生是第一次接觸，還是比較陌生，而且大部分同學(xué)對這門課興趣不大，給我的教學(xué)工作造成了很大的困難。因此，本人在上課前，花大量時(shí)間在備課上，認(rèn)真把好每節(jié)課的重、難點(diǎn)，并結(jié)合考證大綱，力求每節(jié)課有新內(nèi)容，每周有新的教學(xué)目標(biāo)，盡量爭取每章節(jié)過關(guān)。因此，備好課是上好課的首要條件。
由于是重溫舊知識，所以上課多數(shù)是講練結(jié)合，以練為主。講課要突出“精”字，不能隨手抓來就上課，更不能按課本順序“照本宣科”。講課要有針對性，在了解學(xué)生掌握知識點(diǎn)上，針對弱項(xiàng)有效地進(jìn)行精講。精講后，隨堂練習(xí)，我堅(jiān)信：熟能生巧。
“學(xué)海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)生本教育理論，并將理論聯(lián)系實(shí)際。除此之外，我還不斷關(guān)注專業(yè)最新發(fā)展動態(tài)。我經(jīng)常會給學(xué)生講授酒店行業(yè)最新發(fā)生的事情，使教學(xué)與時(shí)代同步。
分層教學(xué)就是教師根據(jù)學(xué)生現(xiàn)有的知識、能力水平和潛力傾向把學(xué)生科學(xué)地分成幾組各自水平相近的群體并區(qū)別對待，這些群體在教師恰當(dāng)?shù)姆謱硬呗院拖嗷プ饔弥械玫阶詈玫陌l(fā)展和提高。我在教授本門課程時(shí)，會針對不同的學(xué)生布置不同的前置作業(yè)。有的作業(yè)要求全班同學(xué)都要完成，有的.只要求有能力的同學(xué)去完成，有的是挑戰(zhàn)性作業(yè)。課堂授課時(shí)我會降低難度，教授全班絕大部分同學(xué)能掌握的內(nèi)容。通過一個(gè)學(xué)期的努力，全班同學(xué)都反映該門課程易學(xué)、喜歡學(xué)。
教學(xué)反思，對教師來說是重要的環(huán)節(jié)，它可以讓我反省教學(xué)中的得失，及時(shí)總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，使今后的教學(xué)中不斷進(jìn)步。
商務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇十五
通過這段時(shí)間的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)，我了解到很多關(guān)于電子商務(wù)的實(shí)踐知識。伴隨著商品經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)在全球迅速普及，使得現(xiàn)代商業(yè)模式多樣化，電子商務(wù)便在這中背景下迅速發(fā)展，成為現(xiàn)代商業(yè)的重要模式之一，并在我們生活中扮演越來越重要的角色。
通過對電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的操作實(shí)訓(xùn)，我掌握了電子商務(wù)中相關(guān)流程的操作，對電子商務(wù)作用及特征有了更深刻的理解，也讓我意識到學(xué)好電子商務(wù)不僅僅是要顧全書本中的理論，實(shí)質(zhì)性的業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)操作亦是非常重要。兩者相結(jié)合，才能更好的幫助我們熟悉、理解電子商務(wù)。本次的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容主要是熟悉b2c、b2b、c2c三種模式的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作。實(shí)驗(yàn)分小組進(jìn)行，各人扮演不同的角色實(shí)現(xiàn)虛擬的電子商務(wù)過程。雖然在操作過程中問題不斷，但我們還是完成了相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)課任務(wù)。
下面我就實(shí)驗(yàn)的一些內(nèi)容和情況進(jìn)行說明。最先做的是b2c實(shí)驗(yàn)，因?yàn)槭堑谝淮谓佑|的緣故吧，實(shí)驗(yàn)時(shí)問題不斷，甚至有些程序環(huán)節(jié)已無法顧及，可以說第一次的實(shí)驗(yàn)是失敗的。然而，在進(jìn)行后續(xù)的b2b、c2c實(shí)驗(yàn)時(shí)，因?yàn)橛辛说谝淮蔚膶?shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)和感覺，讓我們在實(shí)驗(yàn)時(shí)有了一定的把握。實(shí)驗(yàn)中不熟悉的操作任務(wù)，也在老師和軟件技術(shù)人員的幫助下得到解決。本次的實(shí)驗(yàn)操作中，我們做的較好的部分是b2b、c2c，這里我也只對這兩個(gè)實(shí)驗(yàn)的相關(guān)內(nèi)容作一些說明。b2b模式下的各種角色包括：商城用戶1、商城用戶2、商城管理員、貨場管理員。商城管理員的職責(zé)主要是初始化商城信息、對商城進(jìn)行管理與監(jiān)督。貨場管理員主要是看管貨場，負(fù)責(zé)貨場貨物的收發(fā)。商城用戶主要是在網(wǎng)上公布自己的供求信息，然后與相關(guān)商協(xié)商買賣事儀。b2b的交易模式下有正常流程的交易與缺貨流程的交易。正常交易的流程大致如下：
a、b2b管理員初始化商城信息審批供求信息。
b、貨場注冊(信息注冊，企業(yè)銀行申請)。
c、商城用戶(產(chǎn)品添加、庫存分配、供求信息發(fā)布、)。
商城用戶1(供貨方)。
商城用戶2(購貨方)。
1、正常流程：
商城用戶2(登錄、瀏覽、購買、等待簽收合同)——商城用戶1(在edi中根據(jù)訂單號開、發(fā)送合同)——商城用戶2(簽收合同)——貨場(處理新訂單，催款)——商城用戶2(付款)——商城用戶1(在edi中根據(jù)訂單開發(fā)票)——貨場(發(fā)貨)——商城用戶2(查看發(fā)票回執(zhí)并收貨)。
這是正常的交易流程，缺貨流程的交易模式與正常交易相似，只是產(chǎn)生對缺貨訂單，這里不做過多說明。b2b的實(shí)驗(yàn)操作比較的繁瑣，完成一筆交易需要各方成員的密切配合，尤其是商城用戶之間的合同協(xié)商與傳送。在c2c中，相應(yīng)的任務(wù)可能較簡單些，主要是：
a、管理員(添加商品類型、添加商城信息、發(fā)布公告)。
b、用戶(注冊會員、登錄后臺、買/賣東西，競價(jià)/一口價(jià))c2c的實(shí)驗(yàn)任務(wù)可以說稍微注意一下，還是可以很好完成的。c2c拍賣，現(xiàn)實(shí)中這種交易模式很普遍，電子商務(wù)的興起就是得益于網(wǎng)絡(luò)，所以說網(wǎng)上的c2c拍賣會越來越普及的。
雖然這次實(shí)訓(xùn)比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會。在21世紀(jì)，電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來?？梢哉f主要是得益于(1)它有著廣闊的環(huán)境，不受時(shí)間，空間且諸多購物的控制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。(2)廣闊的市場，在網(wǎng)上這個(gè)世界已變的很小，一個(gè)商家可以面對全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任一商家購物。(3)快速的流通和低廉的價(jià)格，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合時(shí)代的要求，如今人們越來越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個(gè)性化的購物過程。
我們進(jìn)行的各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，讓我更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認(rèn)識到掌握實(shí)際應(yīng)用技能的重要性，感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。更體會到團(tuán)體配合作業(yè)的效率性問題。
商務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇十六
本次實(shí)訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，通過上機(jī)以及利用軟件掌握b2b模式下的電子商務(wù)的運(yùn)作模式和基本流程，從而達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合，并加強(qiáng)動手能力。通過不同角色的分配和扮演，以及相互之間的配合與交流，從而認(rèn)識電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識實(shí)訓(xùn)時(shí)間：
20_年9月20_年11月實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：
1、申請電子郵箱;。
熟悉的了解并掌握電子郵箱申請的全過程，注冊一個(gè)自己的郵箱。
2、在招聘網(wǎng)上注冊招聘信息;。
通過在招聘網(wǎng)對招聘信息的填寫了解招聘網(wǎng)的各個(gè)功能以及運(yùn)作的流程，并對自己的求職意向有所明確。
3、在淘寶網(wǎng)中開設(shè)自己的店面;。
熟悉淘寶網(wǎng)開店的整個(gè)過程，掌握每個(gè)環(huán)節(jié)的流程對淘寶有了更深一步的了解，學(xué)會了如何才能開設(shè)屬于自己的店面。
4、注冊一個(gè)個(gè)人的網(wǎng)上銀行;。
了解注冊網(wǎng)上銀行的主要步驟，學(xué)會注冊一個(gè)個(gè)人的網(wǎng)上銀行。
5、用一物品進(jìn)行網(wǎng)上拍賣;了解網(wǎng)上物品進(jìn)行拍賣的主要步驟及具體流程，學(xué)會將一件物品如何放在網(wǎng)上進(jìn)行拍賣。實(shí)訓(xùn)收獲：
通過這次電子商務(wù)綜合技能的實(shí)訓(xùn)“理論+實(shí)操+講座+參觀+案例”，使我對電子商務(wù)有更深一層的了解，對國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展有了進(jìn)一步的認(rèn)識。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的運(yùn)作模式，企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)的硬件設(shè)施和架構(gòu)，電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本架構(gòu)、運(yùn)行管理維護(hù)的特點(diǎn)和流程，電子商務(wù)企業(yè)的營銷模式和營銷過程。這次的實(shí)訓(xùn)也讓我們更進(jìn)一步的了解電子商務(wù)在當(dāng)今世界的發(fā)展情況。也對電子商務(wù)所涉及的幾個(gè)模塊進(jìn)行了實(shí)際操作，我對原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識有了更為深刻的理解。
經(jīng)過這幾周的實(shí)訓(xùn)，讓我更深層次的理解一整套的電子商務(wù)。比如說在大一學(xué)的電子商務(wù)概論，這些僅僅是書面上的知識，沒有系統(tǒng)的去強(qiáng)化、去學(xué)習(xí)，這次實(shí)訓(xùn)正好給了我們一個(gè)機(jī)會。這次實(shí)訓(xùn)它的內(nèi)容主要包括：b2c、b2b、c2c、電子銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子郵件、網(wǎng)上單證、ca認(rèn)證、電子數(shù)據(jù)交換edi等一系列的操作流程。
我們主要是在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的模擬平臺上面進(jìn)行的操作，不管是b2b、b2c等都有前臺和后臺之分。前臺的操作主要是作為顧客的操作，主要是進(jìn)行一些會員的注冊、網(wǎng)上銀行的注冊、網(wǎng)上購物、數(shù)字證書的注冊和獲取以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統(tǒng)主要是管理員負(fù)責(zé)的，它能夠?qū)η芭_購物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運(yùn)作。通過后臺系統(tǒng)的操作，使得我了解與參與到電子商務(wù)的全過程。
在操作的過程中，我覺得自己的基礎(chǔ)知識并不牢固，有一些專業(yè)術(shù)語，自己不知道什么意思，所以繼續(xù)操作下去有點(diǎn)困難。這讓我認(rèn)識到了自己的不足，所以在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中不僅僅需要操作的訓(xùn)練，更重要的是提高自己的專業(yè)知識。只有在學(xué)好專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，才能夠使得自己更快、更容易的去學(xué)習(xí)和接受其他知識。我在操作電子商務(wù)“b2b”，“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式的時(shí)候，就覺得要做好這些操作也并非一件容易的事，因?yàn)檫@里面每一個(gè)細(xì)節(jié)的操作都是很重要的，稍有錯(cuò)誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細(xì)的操作每一個(gè)步驟，直到最后完成整個(gè)交易。
通過這次實(shí)習(xí)，讓我更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高。在這個(gè)實(shí)訓(xùn)中讓我對電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，于是，對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是非常好的機(jī)會讓我們對電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識，出感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。
不僅學(xué)到了很多，也意識到了自己的不足的。既有知識上的缺陷，也有認(rèn)識上的不足。我們每個(gè)人都不得不承認(rèn)中國目前處在傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá)。可見國內(nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。今后自己要自學(xué)一些必要的軟件知識、多訪問一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站，在實(shí)際環(huán)境中增長知識。
商務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇十七
時(shí)間一晃而過，20xx年已接近尾聲，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)眼間我在公司已有2多月了。在這2個(gè)多月的時(shí)間里面，我親身體驗(yàn)到以前工作中沒有的熱情和團(tuán)隊(duì)合作精神，我也親眼目睹了公司的蓬勃發(fā)展，從最初的寥寥十幾人發(fā)展成為近百人的大家庭。首先感謝公司主管經(jīng)理能給我展示才能，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)格的機(jī)會，感謝這2個(gè)多月里領(lǐng)導(dǎo)給了我發(fā)展與成長的空間、勇氣和信心。同時(shí)我也為我能成為公司的一份子而高興。
一、工作中遇到的問題。
1、找不到自己的類目小二，我想如果和小二搞好關(guān)系能更好的上活動和得到最新的報(bào)名資訊。
2、因?yàn)楫a(chǎn)品的原因，很多活動都上不了，只能靠鉆展和直通車還有淘客和自然流量來引流，自己覺得有一些淘寶第三方的活動還是可以參加的，但可能由于品牌的原因，這些小活動都不能參加。但如果停了直通車和鉆展我們的流量從哪來呢，這是我一直在考慮的問題，我們現(xiàn)在幫派也沒有做起來，還有微博推廣也沒有做。
4、美工的工作太多，有時(shí)候急需一個(gè)圖片他們那邊太忙。也趕不上。
5、店鋪活動太少，持續(xù)性太久。要有規(guī)則的，一個(gè)月兩次，然后有活動的時(shí)候要做好會員關(guān)系管理，不僅僅是發(fā)短信，還有旺旺群發(fā)等等。
二、明年的工作計(jì)劃。
明年，是公司高速發(fā)展的一年。公司接的項(xiàng)目也會越來越多。目前了解我手上的項(xiàng)目已經(jīng)有3個(gè)。20xx年度目標(biāo)，完成3個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營推廣工作。爭取在3-5個(gè)月內(nèi)對自己帶項(xiàng)目，自己帶團(tuán)隊(duì)。
正大的銷售額：q1：q2：q3：q4：
統(tǒng)一的銷售額：q1：q2：q3：q4：
20xx年度目標(biāo)達(dá)成策略：
1、在明年的工作中，我需要注重以下幾個(gè)方面的提高：公司電商保健品tp這塊是龍頭老大可想而知，工作壓力肯定會比較大，我要學(xué)會吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)知識和實(shí)踐能力，盡快的成長和進(jìn)步。
2、眼光要長遠(yuǎn)，工作不是一天兩天能完成的事情，要把眼光放的更長遠(yuǎn)，這樣才會更少走彎路以及錯(cuò)路。
3、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；
4、要提高團(tuán)隊(duì)合作意識，公司就是一個(gè)大家庭，加強(qiáng)合作才能讓公司走的更遠(yuǎn)更廣。
4、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，在實(shí)踐中不斷總結(jié)，為自己更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
5、對工作精益求精，一切從用戶出發(fā)，力求完美。
商務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇十八
合肥工業(yè)大學(xué)于20xx年7月20日至8月10日舉辦第八期電子商務(wù)雙師培訓(xùn)班，我很榮幸被學(xué)校派往該培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有:電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)、電子商務(wù)系統(tǒng)管理、電子商務(wù)運(yùn)營、電子商務(wù)網(wǎng)站與網(wǎng)頁制作、電子商務(wù)網(wǎng)站評價(jià)和電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)。
采用講授和上機(jī)實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式教學(xué)。
詳見附件。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我有了更多的收獲:。
1.通過出去學(xué)習(xí)，加深了對電子商務(wù)理念的理解。
在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中,電子商務(wù)以日新月異的高科技手段挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)方式,在全球商務(wù)活動中占據(jù)了舉足輕重的地位,隨著企業(yè)信息化進(jìn)程日趨加快，電子商務(wù)日益成為企業(yè)經(jīng)營的重要手段。
通過學(xué)習(xí)，讓我感到了知識儲備的不足和涉及的領(lǐng)域范圍狹窄。
今后我們做教師的要拓寬思路，敢于探索新生事物，加強(qiáng)對知識的更新。
2.通過學(xué)習(xí)，感到社會實(shí)踐對鞏固學(xué)到的知識和提高應(yīng)用能力有很大的幫助。
我們能夠親眼見到電子商務(wù)在實(shí)踐中的應(yīng)用情況，運(yùn)用軟件來演示，增強(qiáng)趣味性和可視性，加深對知識的理解。
這讓我想到了，在我們今后的教學(xué)過程中，可以適當(dāng)?shù)脑黾訉W(xué)生實(shí)踐和操作的機(jī)會，這樣有助于提高學(xué)習(xí)效率。
3.通過上機(jī)操作、模擬平臺操作等實(shí)踐性課程的訓(xùn)練，增加了動手能力，提升了實(shí)戰(zhàn)水平。
商務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇十九
在召開班級家長會時(shí)，將文明禮儀的內(nèi)容與要求作為重點(diǎn)給家長講解，使家長認(rèn)識到幼兒文明禮儀的重要性。同時(shí)，在家園聯(lián)系欄中，教給家長一些在家文明禮儀的方法，使家長有針對性的進(jìn)行教育。
我們專門進(jìn)行了一個(gè)主題《文明禮儀人人講》，設(shè)置了一些內(nèi)容：如語言兒歌《輕輕地》，教育愛護(hù)青草，歌表演：好娃娃，激發(fā)幼兒尊敬長輩，關(guān)心他人的情感。《小紅花找朋友》故事讓幼兒分辨哪些行為是對的，哪些行為是錯(cuò)的。又如在故事《親親長頸鹿》中，當(dāng)出示小兔向幼兒問好時(shí)，幼兒會高興地向小兔問好，當(dāng)長頸鹿幫助了小兔，在老師的暗示下幼兒就會主動學(xué)說小兔和長頸鹿的對話“謝謝你，長頸鹿阿姨?！薄安挥弥x。”當(dāng)活動結(jié)束時(shí)，我會有意識地和幼兒互說“再見”，幼兒也會跟小兔和長頸鹿說“再見”。不知不覺中增強(qiáng)了幼兒禮貌用語和文明禮貌的習(xí)慣。
第一、文明禮儀教育除了專門的教學(xué)活動外，我們還將其放到角色游戲中。我們發(fā)現(xiàn)在《娃娃家》中，幼兒扮演的爸爸、媽媽、孩子時(shí)，很少用禮貌用語，我們就有意識地啟發(fā)孩子們主動運(yùn)用禮貌用語，如“媽媽”把東西拿給孩子吃或玩時(shí)，孩子要主動說聲“謝謝”，“媽媽”送孩子上幼兒園，孩子要主動地向老師問早、問好?？腿藖硗尥藜易隹?，要說“歡迎光臨，你好，請坐！”等禮貌用語?？腿俗吡艘f“再見！”等。通過啟發(fā)引導(dǎo)，孩子們在游戲中能用，在日常生活中也能漸漸地主動運(yùn)用。
第二，通過歌曲表揚(yáng)培養(yǎng)幼兒要做文明禮貌的孩子。結(jié)合小班年段開展的文明禮儀的比賽，我們班排練《山羊踩痛小公雞》的節(jié)目，讓幼兒知道不小心踩到別人要說“對不起”，一個(gè)要會原諒說“沒關(guān)系”。
第三，在區(qū)域活動中我們設(shè)立了給小動物喂食”“送圖形娃娃回家”等活動角，供幼兒進(jìn)行扮演各種角色的游戲，并要求幼兒在玩中能禮貌地和同伴打招呼，請求別人幫忙時(shí)要有禮貌，給別人造成麻煩時(shí)要真誠地賠禮道歉……力求使幼兒在扮演各種角色游戲中進(jìn)一步練習(xí)良好的禮貌言行。
我們請幼兒帶玩具來，將玩具展示出來，說一說自己帶來的玩具怎么玩，然后與同伴交換，大家共同玩玩具，目的是讓幼兒懂得和小同伴在一起要大家一起玩，有好東西就要大家一起分享，小朋友之間要學(xué)習(xí)互相謙讓，要合作玩耍。
商務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇二十
電子商務(wù)現(xiàn)在越來越發(fā)達(dá)，關(guān)于電子商務(wù)的學(xué)習(xí)總結(jié)怎么寫?我給大家整理了電子商務(wù)學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告,歡迎大家觀看!
截止20xx年6月，我國網(wǎng)購用戶為8788萬，同比增加2459萬人，年增幅達(dá)38.9%。
20xx年上半年，全國網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)金額總計(jì)為1195.2億元。
網(wǎng)民在c2c和b2c購物網(wǎng)站花費(fèi)金額分別為1063.7億和131.5億，半年在c2c購物網(wǎng)站上的購物支出占網(wǎng)購總金額的89%。
預(yù)計(jì)全年網(wǎng)購總金額將達(dá)到2500億元左右。
通過數(shù)據(jù)我們可以看出b2c購物網(wǎng)站空間非常大，所以，對于習(xí)慣了傳統(tǒng)銷售模式的企業(yè)來說，對網(wǎng)絡(luò)購物和電子商務(wù)的熟視無睹，就是對企業(yè)前途的不負(fù)責(zé)任。
那么企業(yè)在開展電子商務(wù)項(xiàng)目開始之前，需要做那些準(zhǔn)備呢?
第一:先考慮清楚電子商務(wù)經(jīng)營的商業(yè)模式。
是打算靠自身產(chǎn)品供應(yīng)端的優(yōu)勢賺錢?還是依托自身已有的營銷團(tuán)隊(duì)，依靠營銷端賺錢?或者是建立完善的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道，依靠強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道賺錢?還是靠市場分析，采用區(qū)域差異化賺錢?這是企業(yè)在開展電子商務(wù)項(xiàng)目時(shí)所必須考慮的問題，是整個(gè)項(xiàng)目開展的基礎(chǔ)和戰(zhàn)略方向。
第二:定位好自身的目標(biāo)市場。
是做平臺，展示企業(yè)所有的產(chǎn)品，面向所有的大眾目標(biāo)用戶?還是垂直靠差異化針對某一特定群體做細(xì)分市場?并不是所有的產(chǎn)品都適合轉(zhuǎn)移到線上銷售，并不是所有的潛在用戶都會選擇網(wǎng)上購買。
所以我們必須分析誰在購買我們的產(chǎn)品?會選擇如何買?建電子商務(wù)平臺就是為了通過互聯(lián)網(wǎng)推廣品牌，增加渠道銷售產(chǎn)品，而使企業(yè)新增盈利點(diǎn)，而絕對不是替代現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道，所以不能讓電子商務(wù)平臺成為雞肋，更不能是額外負(fù)擔(dān)。
第三:網(wǎng)站建設(shè)如何解決，電子商務(wù)平臺如何構(gòu)架?
企業(yè)可以選擇三個(gè)途徑開展電子商務(wù):1、借助淘寶、拍拍等平臺式購物網(wǎng)站開店。
現(xiàn)在已經(jīng)相當(dāng)多的企業(yè)在采用方法，借助平臺式購物網(wǎng)站開拓自己的電子商務(wù)能給企業(yè)帶來幾個(gè)好處:一是不需要花費(fèi)太多資金建設(shè)和維護(hù)網(wǎng)站;二是可以借助平臺式購物網(wǎng)站本身的人氣，節(jié)約大筆廣告宣傳費(fèi)用;三是即便賣不出去什么產(chǎn)品，也能達(dá)到宣傳新產(chǎn)品以及各類活動信息，對傳統(tǒng)渠道也有幫助。
2、獨(dú)立電子商務(wù)平臺。
企業(yè)可以采用自己組建團(tuán)隊(duì)開發(fā)電子平臺，或采用外包的形式，還有就是購買成熟的購物網(wǎng)站系統(tǒng)。
每個(gè)解決方法都有優(yōu)缺點(diǎn)，考慮到持續(xù)并掌控發(fā)展，平臺經(jīng)常做活動，經(jīng)常改進(jìn)用戶體驗(yàn)等等，在有資金支持下，還是自己組建開發(fā)設(shè)計(jì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
自建電子商務(wù)平臺需要一定的資金投入，需要專業(yè)的人才，需要有獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，需要完善的運(yùn)營體系。
3、網(wǎng)絡(luò)分銷模式。
分銷型電子商務(wù)平臺與其他平臺不同的是，主要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商，尋找那些經(jīng)驗(yàn)豐富，有自己管理團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)商家合作，如淘寶網(wǎng)里的店長等。
這需要平臺有統(tǒng)一的銷售價(jià)格、利潤分成，不同級別的經(jīng)銷商有不同返利規(guī)則等。
至于電子商務(wù)平臺構(gòu)架，或采用導(dǎo)購型電子商務(wù)平臺?搜索型電子商務(wù)平臺?分銷型電子商務(wù)平臺?就需要根據(jù)經(jīng)營模式和自身的目標(biāo)用戶定位來進(jìn)行規(guī)劃了。
第四:組建完善營銷團(tuán)隊(duì)構(gòu)架。
首先尋找一位有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的coo運(yùn)營總監(jiān)。
其次包括策劃、設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣、媒介等都需要有專職人員。
電子商務(wù)項(xiàng)目開始，大家壓力都很大，市場競爭也非常的激烈，企業(yè)管理者需要制定明確合理的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，以保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和健康發(fā)展。
第五:采用什么樣的推廣方式。
現(xiàn)在我們經(jīng)常能夠在網(wǎng)易，新浪，雅虎，搜狐等門戶網(wǎng)站上看到像凡客誠品，千尋，夢芭莎，名鞋庫的廣告。
他們都把許多心思花在了互聯(lián)網(wǎng)營銷上，大部分的營銷都是通過網(wǎng)絡(luò)完成的，通過“分成模式”或“點(diǎn)擊付費(fèi)”和網(wǎng)站合作，宣傳費(fèi)用按效果來計(jì)算，也就是說只有產(chǎn)生了訂單，購物網(wǎng)才會付錢給相關(guān)的合作平臺。
如果你擔(dān)心花費(fèi)太高，那么你可以通過廣告聯(lián)盟平臺，將你的廣告投放到千千萬萬的網(wǎng)站上。
通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以取得了低成本、高產(chǎn)出的營銷效果。
當(dāng)然這也取決于你的產(chǎn)品和你面向的客戶群。
第六:完善的客服體系、物流體系和售后體系。
如果前面的那些工作，客戶都是能看的到的，那么最后羅列的這三點(diǎn)，都是客戶看不到，但對企業(yè)來說卻是非常重要的一環(huán)。
網(wǎng)絡(luò)購物是零售模式，需要處理大量的單客戶在線和電話咨詢，需要處理大量的單件貨物的配送。
這對電子商務(wù)平臺的信息流，物流，資金流提出了嚴(yán)格的要求，只有不斷的提高服務(wù)質(zhì)量，提升用戶購物體驗(yàn)，才會提高網(wǎng)購用戶的黏性和重復(fù)購買率。
這其中的細(xì)節(jié)就太多太多了，這段時(shí)間一直在6351樂商論壇看帖學(xué)習(xí)，與一些志同道合的朋友交流，我也只是將自己最近一段時(shí)間看的學(xué)的做下總結(jié)吧，有太多不足之處，還請大家多多指正，還希望能有實(shí)踐機(jī)會。
我是[kindee]，歡迎一起交流，謝謝!
到目前為止，我們的電子商務(wù)課程已經(jīng)結(jié)束了，李老師的這8次上課內(nèi)容總體可以歸結(jié)為以下三大部分:
一是如何利用信息系統(tǒng)與電子商務(wù)提高企業(yè)競爭力。
二是構(gòu)建信息系統(tǒng)與電子商務(wù)的主要支撐技術(shù)。
在這部分內(nèi)容中，老師給我們介紹了些計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與internet的知識，講到了信息系統(tǒng)的應(yīng)用結(jié)構(gòu)與安全問題，及數(shù)據(jù)挖掘與商務(wù)智能的應(yīng)用，其中啤酒與紙尿布的案例給我的印象很深刻。
三是如何進(jìn)行信息系統(tǒng)與電子商務(wù)的規(guī)劃、組織和實(shí)施。
在這部分內(nèi)容中，老師講到了信息系統(tǒng)與企業(yè)競爭戰(zhàn)略以及信息系統(tǒng)的規(guī)劃與開發(fā)相關(guān)內(nèi)容，同學(xué)們在最后一次課上對各自小組策劃的信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的精彩講演也讓我獲益良多，同學(xué)們在老師的引領(lǐng)下把學(xué)以致用發(fā)揮到了極致，特別是吳慶豐同學(xué)僅花了三百多元就為自己的電梯公司做了一個(gè)非常實(shí)用的項(xiàng)目設(shè)計(jì)。
雖然這門課程結(jié)束了，但我們學(xué)習(xí)的路程還很漫長。
老師在課堂上理論與實(shí)際的結(jié)合講解，讓我了解了電子商務(wù)的一些基本知識，讓電子商務(wù)顯得不再那么陌生;但這門課程讓我獲益最多的還是它開闊了我的視野，給我以后的職業(yè)發(fā)展帶來不少啟示，在我今后的職業(yè)生涯中如何利用好電子商務(wù)來提升自身實(shí)力和拓展發(fā)展空間確實(shí)是一個(gè)值得考慮的方向。
合肥工業(yè)大學(xué)于20xx年7月20日至8月10日舉辦第八期電子商務(wù)雙師培訓(xùn)班，我很榮幸被學(xué)校派往該培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有:電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)、電子商務(wù)系統(tǒng)管理、電子商務(wù)運(yùn)營、電子商務(wù)網(wǎng)站與網(wǎng)頁制作、電子商務(wù)網(wǎng)站評價(jià)和電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)。
采用講授和上機(jī)實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式教學(xué)。
詳見附件。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我有了更多的收獲:
1.通過出去學(xué)習(xí)，加深了對電子商務(wù)理念的理解。
在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中,電子商務(wù)以日新月異的高科技手段挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)方式,在全球商務(wù)活動中占據(jù)了舉足輕重的地位, 隨著企業(yè)信息化進(jìn)程日趨加快，電子商務(wù)日益成為企業(yè)經(jīng)營的重要手段。
通過學(xué)習(xí)，讓我感到了知識儲備的不足和涉及的領(lǐng)域范圍狹窄。
今后我們做教師的要拓寬思路，敢于探索新生事物，加強(qiáng)對知識的更新。
2.通過學(xué)習(xí)，感到社會實(shí)踐對鞏固學(xué)到的知識和提高應(yīng)用能力有很大的幫助。
我們能夠親眼見到電子商務(wù)在實(shí)踐中的應(yīng)用情況，運(yùn)用軟件來演示，增強(qiáng)趣味性和可視性，加深對知識的理解。
這讓我想到了，在我們今后的教學(xué)過程中，可以適當(dāng)?shù)脑黾訉W(xué)生實(shí)踐和操作的機(jī)會，這樣有助于提高學(xué)習(xí)效率。
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