報(bào)告常用于學(xué)術(shù)、商業(yè)和行政領(lǐng)域,用以傳達(dá)重要的研究、業(yè)務(wù)或決策結(jié)果。掌握?qǐng)?bào)告的結(jié)構(gòu),合理安排各個(gè)部分的內(nèi)容和順序。這篇報(bào)告范文的結(jié)論清晰明確,給出了相應(yīng)的建議和措施。
質(zhì)檢部工作述職報(bào)告篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好,時(shí)光荏苒,回想自己在2014年度的工作,現(xiàn)做以下個(gè)人述職。
一、工作回顧:
2014年質(zhì)檢部對(duì)內(nèi)主要開(kāi)展了如下工作:
1.為完善和提升新員工能力和素質(zhì),針對(duì)不同的員工分別進(jìn)行了理論知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)踐的培訓(xùn)與鍛煉,在公司制度的培訓(xùn)和人生職業(yè)規(guī)劃的引導(dǎo)上,讓他們的思想更加與公司的企業(yè)文化融為一體。
2.通過(guò)定期和不定期的溝通談話,讓員工在心理素質(zhì)和能力等綜合方面逐漸獨(dú)立和完善。
3.根據(jù)每個(gè)人特長(zhǎng)的不同安排不同的任務(wù),必要時(shí)通過(guò)我有意識(shí)地組織與安排,讓員工相互合作,以保證團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面不斷的提升。
4.根據(jù)對(duì)公司產(chǎn)品要求的不斷提升,經(jīng)多次修改,從原材料、過(guò)程、及最終產(chǎn)品檢驗(yàn)各階段正逐步完善檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)內(nèi)容,完善公司產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求和自身存在的不足。
6.根據(jù)ccc工廠審核要求的變化,重新修訂了ccc質(zhì)量手冊(cè),并下發(fā)相關(guān)各部門(mén)。
2014年質(zhì)檢部對(duì)外主要開(kāi)展了如下工作:
2.為完善質(zhì)量管理,細(xì)化了質(zhì)量管理制度,并對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核;
3.為加強(qiáng)質(zhì)量管理和宣傳,我們制作了板報(bào),并張貼于電氣車(chē)間,也起到了一定的效果;
7.建立出廠資料電子文檔清單,隨時(shí)提供供電設(shè)備廠和電業(yè)局,以備不時(shí)之需;
10.按照公司的新要求,完善了環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系,并順利的通過(guò)了國(guó)家審核獲得了證書(shū),保證了公司對(duì)市場(chǎng)的需求。
二、工作體會(huì):
對(duì)下屬的管理:
其次,按照公司的管理制度和部門(mén)制度的考核要求,通過(guò)在思想上的疏導(dǎo),讓員工自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度和要求。如果發(fā)現(xiàn)有違反的情況,首先通過(guò)溝通了解情況、傾聽(tīng)他們的想法,分析產(chǎn)生的原因,教育員工讓他們知道制度的重要性和違反制度的后果,必要時(shí)通過(guò)績(jī)效考核進(jìn)行處罰。
再次,我會(huì)根據(jù)每個(gè)人特質(zhì)的不同,找其談話,讓他們?cè)谄渥陨淼娜松殬I(yè)規(guī)劃上和企業(yè)發(fā)展的道路上找到一條適合自我的發(fā)展方向并制定自己的人生計(jì)劃。給他們營(yíng)造良好的部門(mén)學(xué)習(xí)氛圍,通過(guò)指導(dǎo)與監(jiān)督,在日常工作和學(xué)習(xí)中,讓他們逐漸摒棄不良的作風(fēng),不斷完善和強(qiáng)化自身優(yōu)良的作風(fēng)和品格。
還有就是通過(guò)我的言傳身教,以身作則,給他們樹(shù)立榜樣。自我學(xué)習(xí)與完善:
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,首先讓我的眼光從部門(mén)管理的范疇擴(kuò)大到以公司利益大局出發(fā)的思維廣度,讓我認(rèn)識(shí)到,一切以公司利益出發(fā),不能局限于部門(mén)主義,要有部門(mén)協(xié)作意識(shí),公司的發(fā)展才能又快又好。其次,讓我學(xué)到了憂患意識(shí),要從細(xì)節(jié)出發(fā),重在執(zhí)行。再次,要注重自我的修養(yǎng),要不斷的學(xué)習(xí),敢于創(chuàng)新、不斷的完善自我。通過(guò)理論的學(xué)習(xí),不斷的在管理實(shí)踐中發(fā)揮作用,為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
三、
不足、計(jì)劃與展望:
在管理上,還存在一些不足:
5.根據(jù)公司名牌發(fā)展戰(zhàn)略和為適應(yīng)新時(shí)期卓越績(jī)效管理模式和質(zhì)量獎(jiǎng)的要求,在質(zhì)量管理上還有許多路要走,需要在質(zhì)量管理等方面逐漸提升管理水平和方法,需要不斷地學(xué)習(xí),加強(qiáng)與部門(mén)間的合作。
在新的一年里我相信,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,強(qiáng)化質(zhì)量管理意識(shí),完善相關(guān)制度、注重細(xì)節(jié)和不足、強(qiáng)化流程、執(zhí)行力和溝通,加強(qiáng)日常管理、及時(shí)整改和獎(jiǎng)懲激勵(lì),在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,公司質(zhì)量管理工作將會(huì)更加穩(wěn)健、高效。
質(zhì)量監(jiān)督部。
岳松柏。
2015年1月4日。
質(zhì)檢部工作述職報(bào)告篇二
作為今年新入司的順利的結(jié)束了半年的工作。歲末之際,年即將過(guò)去。應(yīng)該就入司以來(lái)的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)??偨Y(jié)自己在過(guò)去的半年時(shí)間里得與失,總結(jié)在崗位上的工作狀況,總結(jié)自己明年該如何去做的更好??傮w來(lái)說(shuō),年,工作十分順利,成長(zhǎng)較為迅速!
從今年七月份進(jìn)入公司,作為一名質(zhì)檢員,對(duì)質(zhì)檢部門(mén)所承擔(dān)的工作內(nèi)容和流程都有比較清楚的了解和認(rèn)識(shí),作為一名質(zhì)檢部的員工,我的首要任務(wù)是全力配合部門(mén)工作,對(duì)自己所負(fù)責(zé)的檢測(cè)項(xiàng)目,及時(shí)準(zhǔn)確的檢測(cè)出結(jié)果。對(duì)未來(lái)的工作,我希望可以全方位的接觸質(zhì)檢工作,努力掌握質(zhì)檢各方面技能,對(duì)質(zhì)檢檢測(cè)項(xiàng)目都可以做到獨(dú)立操作,要得到準(zhǔn)確且穩(wěn)定的實(shí)驗(yàn)結(jié)果,并且,在遇到問(wèn)題時(shí),能查找出原因,并有能力加以排除。
近半年職責(zé)內(nèi)工作大致如下:無(wú)菌試驗(yàn)19個(gè)批次;高效液相純度檢測(cè)42個(gè)批次;dna殘留檢測(cè)44個(gè)批次;紫外病毒顆粒數(shù)檢測(cè)69個(gè)批次;紫外吸收a260/28023個(gè)批次;293細(xì)胞蛋白殘留22個(gè)批次;殘留牛血清蛋白檢測(cè)19個(gè)批次;細(xì)菌內(nèi)毒素檢查60個(gè)批次;測(cè)生產(chǎn)內(nèi)環(huán)境(沉降菌和懸浮粒子數(shù)3次;處理本部門(mén)的領(lǐng)料和請(qǐng)購(gòu)事宜。
上級(jí)交辦的工作也全力配合完成,另外,協(xié)助完成部門(mén)其他人員的工作。
從下半年正式進(jìn)入公司以來(lái),實(shí)驗(yàn)操作方面以及儀器使用等都取得了顯著進(jìn)步。各項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目都有所接觸,自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目工作按時(shí)完成,在實(shí)驗(yàn)操作上更加?jì)故?,?shí)驗(yàn)結(jié)果也越來(lái)越穩(wěn)定,對(duì)工作流程也有較清楚的認(rèn)識(shí),對(duì)實(shí)驗(yàn)記錄文件有一定的了解。在工作上夜遇到的一些問(wèn)題,比如,在實(shí)驗(yàn)操作上的失誤或未注意細(xì)節(jié)方面;個(gè)人負(fù)責(zé)的實(shí)驗(yàn)用品的準(zhǔn)備情況,這些問(wèn)題都得到領(lǐng)導(dǎo)們的指點(diǎn),在他們的幫助下,各項(xiàng)工作開(kāi)展的比較順利。在以后的工作中出現(xiàn)問(wèn)題,我也會(huì)及時(shí)的反饋給領(lǐng)導(dǎo),虛心請(qǐng)教,不斷增加工作經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)在完成工作的迅速性、時(shí)效性,成本意識(shí)等方面嚴(yán)格要求自己。
1遵守和執(zhí)行公司及研發(fā)中心的組織架構(gòu)、規(guī)章制度;
2全力配合好部門(mén)各項(xiàng)目的檢測(cè)工作;
3了解并學(xué)習(xí)關(guān)于藥品申報(bào)的內(nèi)容、程序及準(zhǔn)備文件等;
4學(xué)習(xí)本部門(mén)及公司的日常事務(wù)處理程序;
5了解外包服務(wù)的相關(guān)事宜。
4、存在問(wèn)題、支持需求與合理化建議。
在職場(chǎng)上,我是一個(gè)新人,我需要學(xué)習(xí)的技術(shù)和處理事情的能力還有很多,我會(huì)認(rèn)真做好自己的本職工作,多向前輩們請(qǐng)教,也希望有更多專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)的培訓(xùn)機(jī)會(huì),爭(zhēng)取不斷進(jìn)步。在學(xué)習(xí)和自我認(rèn)識(shí)中,對(duì)自己的工作和部門(mén)工作安排上,也會(huì)及時(shí)的提出合理化建議,與部門(mén)其他人員進(jìn)行商討。
質(zhì)檢部工作述職報(bào)告篇三
2014年度質(zhì)檢部岳松柏述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好,時(shí)光荏苒,回想自己在2014年度的工作,現(xiàn)做以下個(gè)人述職。
一、工作回顧:
10.按照公司的新要求,完善了環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系,并順利的通過(guò)了國(guó)家審核獲得了證書(shū),保證了公司對(duì)市場(chǎng)的需求。
二、工作體會(huì):
對(duì)下屬的管理:
其次,按照公司的管理制度和部門(mén)制度的考核要求,通過(guò)在思想上的疏導(dǎo),讓員工自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度和要求。如果發(fā)現(xiàn)有違反的情況,首先通過(guò)溝通了解情況、傾聽(tīng)他們的想法,分析產(chǎn)生的原因,教育員工讓他們知道制度的重要性和違反制度的后果,必要時(shí)通過(guò)績(jī)效考核進(jìn)行處罰。再次,我會(huì)根據(jù)每個(gè)人特質(zhì)的不同,找其談話,讓他們?cè)谄渥陨淼娜松殬I(yè)規(guī)劃上和企業(yè)發(fā)展的道路上找到一條適合自我的發(fā)展方向并制定自己的人生計(jì)劃。給他們營(yíng)造良好的部門(mén)學(xué)習(xí)氛圍,通過(guò)指導(dǎo)與監(jiān)督,在日常工作和學(xué)習(xí)中,讓他們逐漸摒棄不良的作風(fēng),不斷完善和強(qiáng)化自身優(yōu)良的作風(fēng)和品格。
還有就是通過(guò)我的言傳身教,以身作則,給他們樹(shù)立榜樣。自我學(xué)習(xí)與完善:
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,首先讓我的眼光從部門(mén)管理的范疇擴(kuò)大。
到以公司利益大局出發(fā)的思維廣度,讓我認(rèn)識(shí)到,一切以公司利益出發(fā),不能局限于部門(mén)主義,要有部門(mén)協(xié)作意識(shí),公司的發(fā)展才能又快又好。其次,讓我學(xué)到了憂患意識(shí),要從細(xì)節(jié)出發(fā),重在執(zhí)行。再次,要注重自我的修養(yǎng),要不斷的學(xué)習(xí),敢于創(chuàng)新、不斷的完善自我。通過(guò)理論的學(xué)習(xí),不斷的在管理實(shí)踐中發(fā)揮作用,為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
三、不足、計(jì)劃與展望:
面逐漸提升管理水平和方法,需要不斷地學(xué)習(xí),加強(qiáng)與部門(mén)間的合作。
在新的一年里我相信,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,強(qiáng)化質(zhì)量管理意識(shí),完善相關(guān)制度、注重細(xì)節(jié)和不足、強(qiáng)化流程、執(zhí)行力和溝通,加強(qiáng)日常管理、及時(shí)整改和獎(jiǎng)懲激勵(lì),在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,公司質(zhì)量管理工作將會(huì)更加穩(wěn)健、高效。
一、確定月度評(píng)定工作項(xiàng)目。
二、加分及重點(diǎn)項(xiàng)目:
三、日常工作。
大家好,首先感謝公司能給我這次機(jī)會(huì),很榮幸的為大家作本年度的述職報(bào)告。能從一名普通的計(jì)量新員工提升為計(jì)量班班長(zhǎng),不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的器重,更是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。計(jì)量班作為公司一個(gè)新成立的班組,又隸屬質(zhì)檢科,我深知計(jì)量工作的重要性,認(rèn)識(shí)到自己肩上責(zé)任的重大。下面我將從四個(gè)方面為大家作我的述職報(bào)告。
一、做好表率,認(rèn)清崗位職責(zé)并認(rèn)真履行從進(jìn)入公司分入計(jì)量工作的第一天,我就把這大家認(rèn)為“誰(shuí)也會(huì)干”的工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來(lái)干,俗話說(shuō):興趣是最大的老師,我便在工作中尋找樂(lè)趣,在樂(lè)趣中認(rèn)真工作,使原本單調(diào)煩躁的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)變得是那么津津有味,多么的充實(shí)。作為班組成員,班組的事就是我分內(nèi)的事,我記得在去年秋季合金棒剛剛投產(chǎn)時(shí),班組人員短缺,計(jì)量程序且尚未理順,我一馬當(dāng)先的站出來(lái),加班加點(diǎn),賣(mài)力工作,調(diào)配人員,使合金棒的生產(chǎn)入庫(kù)銷(xiāo)售順利完成,在班組中努力做好表率。
部門(mén)的協(xié)調(diào)。在工作中恪盡職守,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。
二、堅(jiān)持原則,服從領(lǐng)導(dǎo)指示并上情下達(dá)。
計(jì)量是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中必不可少的一項(xiàng)重要的技術(shù)基礎(chǔ),它涉及到雙方的利益,因此計(jì)量工作的管理馬虎不得。計(jì)量工作中不可能沒(méi)有問(wèn)題,但是原則性問(wèn)題一定得堅(jiān)持,一是一,二是二,丁是丁,卯是卯,絕不含糊,時(shí)刻要求員工實(shí)事求是,態(tài)度端正,這點(diǎn)尤其對(duì)成品計(jì)量及窗口西磅房工作作為重中之重來(lái)抓,對(duì)于弄虛作假主觀上有損公司利益不堅(jiān)持原則者,嚴(yán)懲不貸加大考核。
工作中在原則性問(wèn)題上及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),比如原鋁計(jì)量誤差大,成品二次復(fù)磅,大宗材料計(jì)量虧噸及某些難以查出原委的事情積極和領(lǐng)導(dǎo)商討并制定防范措施,爭(zhēng)取以后減小誤差,減少漏洞,并在班前班后會(huì)上宣讀考核,做出警示,提出今后注意事項(xiàng),做到上情下達(dá)方可防患于未然。
三、內(nèi)強(qiáng)管理,完善修訂制度并貫徹實(shí)處。
章可循,在日常管理工作中嚴(yán)格對(duì)照制度,每一項(xiàng)的問(wèn)題都按照制度嚴(yán)格落實(shí),公正公平考核,考核有理有據(jù),不搞特殊化,廉潔自律,絕不姑息遷就。
四、合理調(diào)度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并嚴(yán)格考評(píng)。
現(xiàn)在社會(huì)是一個(gè)知識(shí)型社會(huì),在計(jì)量管理工作中也不例外,不斷組織人員業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一方面要求熟練掌握各點(diǎn)計(jì)量流程,比如成品十捆校磅計(jì)量,原鋁一廠,外售西街鋁等手續(xù)傳遞,計(jì)量常識(shí)要求,法規(guī)要求,安規(guī)。另一方面加強(qiáng)計(jì)量常用設(shè)備的簡(jiǎn)單檢修維護(hù)等知識(shí),并做到每月有考試,每人績(jī)效獎(jiǎng)不同,鞭策每一名計(jì)量員嚴(yán)格要求自己并在平時(shí)不斷學(xué)習(xí)。在計(jì)量班形成積極向上的良好氛圍。
在平常認(rèn)真檢查工作落實(shí)的情況,加強(qiáng)抽查監(jiān)督,合理調(diào)度,對(duì)于常見(jiàn)的易發(fā)生的問(wèn)題有預(yù)見(jiàn)性,事先考慮在那個(gè)環(huán)節(jié)那個(gè)時(shí)候易出現(xiàn)問(wèn)題,比如對(duì)成品計(jì)量漏號(hào)及原鋁計(jì)量單混淆不清,從交接班嚴(yán)格抓起,并認(rèn)真填寫(xiě)計(jì)量班報(bào)表,一單鋁庫(kù)和計(jì)量司機(jī)一簽的方式實(shí)行。從而拿出強(qiáng)有力的且拿出強(qiáng)有力可行的措施加以預(yù)防和控制,把一些問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài),保證公司各個(gè)部門(mén)不應(yīng)計(jì)量問(wèn)題安全有序順暢的進(jìn)行。
還有待提高,復(fù)磅次數(shù)還時(shí)有發(fā)生;有關(guān)責(zé)任追究不清;計(jì)量程序有待完善;執(zhí)行力差;和其他部門(mén)缺乏溝通。
在我今后的工作中,要不斷克服缺點(diǎn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,以飽。
滿的熱情,積極務(wù)實(shí)的投入計(jì)量工作中。把計(jì)量班建設(shè)成一個(gè)充滿活力,有序,嶄新,和諧的班組而努力奮斗。
以上就是我的陳述報(bào)告,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同仁積極批評(píng)指。
尊敬的**、**以及各位同仁:
大家下午好!
(一)參與酒店的籌建與開(kāi)業(yè)2008年1月16日我們?cè)谌鹧┲杏瓉?lái)酒店的開(kāi)業(yè),天寒地凍擋不住我們一群年輕人的激情。我們的員工不怕臟不怕累,打掃衛(wèi)生、搬家具、倒垃圾,天天加班加點(diǎn)完成酒店開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,為酒店如期開(kāi)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。***和**更是身先士卒,帶領(lǐng)全體員工奮戰(zhàn)在第一線。在2008年8月23日前,我一直負(fù)責(zé)客房的各項(xiàng)工作,主要跟進(jìn)了一號(hào)樓和二號(hào)的開(kāi)荒工作、房間物品的配備、員工培訓(xùn)、各種操作規(guī)程及規(guī)章制度的建立;尤為重要的是帶領(lǐng)客房部的全體員工在高標(biāo)準(zhǔn)的制度下,逐漸適應(yīng)了酒店的管理和運(yùn)營(yíng)工作。
小組,并迅速開(kāi)展各項(xiàng)申星工作。作為客房部副經(jīng)理的我有幸參與其中,并有幸被派到***大酒店學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)回來(lái)后根據(jù)《星評(píng)訪查規(guī)范》對(duì)客房服務(wù)員進(jìn)行了針對(duì)性的培訓(xùn),根據(jù)《五星級(jí)酒店的評(píng)審報(bào)告》中五星級(jí)酒店物品配備要求對(duì)客房物品進(jìn)行調(diào)整及增加。在***和***的帶領(lǐng)下,酒店上下掀起了一波又一波的申星熱潮,酒店上下齊心協(xié)力、通力合作,并于2008年12月28日以高分順利通過(guò)了國(guó)家星評(píng)專家的審查,成為了昆山首家民營(yíng)企業(yè)的五星級(jí)酒店。
(三)進(jìn)入新的工作領(lǐng)域2008年8月23日,因工作需要被調(diào)至大堂,任大堂質(zhì)檢部經(jīng)理一職。對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的領(lǐng)域,在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事的不斷支持和幫助下,我很快地進(jìn)入了角色,并認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作。在此,請(qǐng)?jiān)试S我借助大家的掌聲向他們表示感謝!在大堂質(zhì)檢部只有三個(gè)大堂副理的情況下,大家不辭辛勞,努力完成各項(xiàng)工作計(jì)劃及任務(wù),主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、認(rèn)真跟進(jìn)了各項(xiàng)星評(píng)準(zhǔn)備工作的檢查,為星評(píng)的順利通過(guò)奠定了基礎(chǔ)。
2、以公平公正為工作指導(dǎo)方針加大了質(zhì)檢的檢查力度,為迎接五星審查、提高酒店的整體服務(wù)質(zhì)量方面,做出了突出的貢獻(xiàn)。
3、調(diào)整了質(zhì)檢方式。使酒店質(zhì)檢工作又向前邁進(jìn)了一步。2008年已經(jīng)過(guò)去,我們雖然取得了一定的成績(jī),但還有很多不足之處需要改進(jìn)。我們不應(yīng)該滿足于現(xiàn)狀,要不斷開(kāi)拓,不斷創(chuàng)新。我現(xiàn)將2009年的工作作以下打算。
(一)增加人員編制。
現(xiàn)在大堂副理兼職質(zhì)檢的工作,本身大堂副理的工作就十分繁忙,如繼續(xù)兼職做質(zhì)檢工作和大堂副理的工作都不能很好地開(kāi)展,也沒(méi)有完全發(fā)揮大堂副理和質(zhì)檢的作用。為了完善大堂副理和質(zhì)檢的工作,使大堂副理和質(zhì)檢都能發(fā)揮好各自的作用,必須進(jìn)行嚴(yán)格的分工,所以申請(qǐng)需要增加質(zhì)檢員專門(mén)負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作,而大堂副理做好對(duì)客服務(wù),處理好賓客關(guān)系和協(xié)調(diào)好整個(gè)酒店各部門(mén)之間的縱向溝通和協(xié)調(diào),使酒店管理更加順暢和高效。
(二)完善酒店獎(jiǎng)罰條例。
現(xiàn)有的獎(jiǎng)罰條例對(duì)現(xiàn)在的質(zhì)檢工作有一定的局限性,為了通過(guò)獎(jiǎng)罰條例來(lái)規(guī)范員工的各種行為,同時(shí)也為了達(dá)到激勵(lì)員工的作用,必須將獎(jiǎng)罰條例細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。
(三)工作的創(chuàng)新。
※大堂的工作創(chuàng)新。
1、對(duì)大堂副理的工作進(jìn)行嚴(yán)格的分工,責(zé)任到人,做到事事落地有聲;
2、制定大堂副理每日檢查報(bào)表,使大堂的各項(xiàng)工作更清晰;
3、大堂副理不定期的地對(duì)長(zhǎng)住房和中西餐廳進(jìn)行抽查;
5、實(shí)行典型案例通報(bào)制度,對(duì)具有典型意義的案例進(jìn)行核實(shí),并制作成典型案例作為員工培訓(xùn)教材。
※質(zhì)檢的工作創(chuàng)新。
1、所有對(duì)員工的處罰,不作為酒店收入,應(yīng)作為專項(xiàng)基金,用于對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)或酒店組織的工余文體活動(dòng),增加員工的歸屬感。
2、從酒店內(nèi)部培養(yǎng)質(zhì)檢干部,大膽重用那些精力充沛,思想活躍,干勁十足,心胸寬廣,善抓敢管的年輕質(zhì)檢干部。
3、改進(jìn)工作方法,及時(shí)進(jìn)行有效溝通,正確對(duì)待員工過(guò)錯(cuò),在一般情況下,每一個(gè)人都有上進(jìn)心,都不愿出現(xiàn)差錯(cuò),所以當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),最難過(guò)的是其本人,作為職能部門(mén)要進(jìn)行正確幫助和指導(dǎo);員工出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)后質(zhì)檢員應(yīng)及時(shí)與之溝通,使其真正認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤。
4、注重激勵(lì)的儀式化,儀式是一種動(dòng)態(tài)文化。酒店對(duì)員工激勵(lì)不僅應(yīng)嚴(yán)格按照飯店有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)制度落實(shí)到實(shí)處,而且對(duì)員工的激勵(lì)也需要一定形式,應(yīng)該對(duì)飯店有功的員工確定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
5、建立完善的分析報(bào)告制度。質(zhì)檢小組每月對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)、分類(lèi)解析、定量說(shuō)明,并形成質(zhì)量分析反報(bào)告,每月召開(kāi)質(zhì)量分析專題會(huì)。
6、制定質(zhì)檢每日檢查報(bào)表,使質(zhì)檢工作做到簡(jiǎn)潔明了。
7、建立質(zhì)量檔案管理制度。質(zhì)量檔案是酒店改善服務(wù),提高水平的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作,質(zhì)檢經(jīng)理負(fù)責(zé)。部門(mén)、班組應(yīng)建立和完善檔案管理制度,實(shí)行專人專管和定期檢查制度,酒店不定期會(huì)對(duì)各個(gè)部門(mén)檔案進(jìn)行檢查。
8、完善質(zhì)檢員的工作程序;
門(mén)管理層努力完成各項(xiàng)計(jì)劃,將本部門(mén)工作提升到一個(gè)新的臺(tái)階。最后祝一醉皇冠酒店繼往開(kāi)來(lái),再創(chuàng)佳績(jī);祝一醉集團(tuán)生意興隆通四海、財(cái)源茂盛達(dá)三江;祝各位同仁開(kāi)心每一秒、快樂(lè)每一天、幸福每一年、健康到永遠(yuǎn)。謝謝!
周戰(zhàn)軍。
根據(jù)公司通知要求,下面我將2010年質(zhì)檢科和我本人的學(xué)習(xí)、工作等方面情況向大家作個(gè)匯報(bào)。
首先我把近一段工作情況介紹給大家:我從八月份到單位上班,當(dāng)時(shí)質(zhì)檢科及化驗(yàn)室還未籌建,質(zhì)檢科在食品生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常關(guān)鍵部門(mén),一個(gè)食品企業(yè)的食品安全能否正常發(fā)展走向正規(guī),質(zhì)檢科與化驗(yàn)室的建設(shè)起到?jīng)Q定性的作用。當(dāng)時(shí)的我壓力很大,原來(lái)雖然從事過(guò)食品安全管理工作,但一個(gè)企業(yè)和一個(gè)企業(yè)的具體事物不同,在管理和執(zhí)行的各種標(biāo)準(zhǔn)也不同,為此在前期階段,我經(jīng)常上網(wǎng)查閱資料,搜集國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),向同事們了解公司產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),在不斷的摸索中尋求我們公司的一套質(zhì)量管理制度和檢驗(yàn)方法。
一、在產(chǎn)品質(zhì)量保障方面。在過(guò)去的食品安全管理中運(yùn)用的管理模式是不讓不合格的產(chǎn)品出廠,隨著時(shí)代的發(fā)展和食品管理理念的改進(jìn),食品安全由結(jié)果管理過(guò)度為過(guò)程管理。為此我運(yùn)用“22000”食品安全質(zhì)量管理模式,進(jìn)行全程控制,制定出了原料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)前期準(zhǔn)備注意事項(xiàng)、生產(chǎn)期間的相關(guān)事宜、生產(chǎn)過(guò)程中的食品安全、生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)控制。我公司是一個(gè)新建立的公司,為保障我公司能達(dá)到生產(chǎn)條件符合要求,在基地建設(shè)方面進(jìn)行認(rèn)真探索,為了保障車(chē)間的生產(chǎn)條件符合衛(wèi)生要求,對(duì)車(chē)間的消毒設(shè)施、人員如何防護(hù)、衛(wèi)生管理提出合理的要求,有不少建設(shè)性建議得到公司采納。
基本完成各種記錄的編緝。
二、在化驗(yàn)室籌建方面。檢驗(yàn)工作是質(zhì)量管理基礎(chǔ),沒(méi)有檢驗(yàn)數(shù)據(jù)就沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量控制。然而我公司剛起步,我來(lái)公司時(shí),沒(méi)有檢驗(yàn)員更別說(shuō)檢驗(yàn)室和檢驗(yàn)設(shè)備。經(jīng)過(guò)多方努力尋覓檢驗(yàn)人員;為保障檢驗(yàn)項(xiàng)目完成,上網(wǎng)絡(luò)查閱資料,制定檢驗(yàn)方法;到運(yùn)城市購(gòu)買(mǎi)檢驗(yàn)設(shè)備?,F(xiàn)檢驗(yàn)科能完成我公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的全部檢驗(yàn)項(xiàng)目。同時(shí)完成了檢驗(yàn)科易制毒化學(xué)品的審批。
三、在做qs認(rèn)證方面。qs認(rèn)證是每一個(gè)食品企業(yè)必備的條件,只有取得qs證書(shū),我們的產(chǎn)品才能上市場(chǎng)銷(xiāo)售。為了保障我公司順利取的證書(shū),我先自己做資料后,多次去運(yùn)城請(qǐng)專家審閱資料,于11月13日通過(guò)審核組審核,到目前為至雖說(shuō)沒(méi)有取得證書(shū),但我們的產(chǎn)品已經(jīng)順利的上市銷(xiāo)售。同時(shí)完成了條碼的注冊(cè)。
四、在完成上述工作的同時(shí),完成了檢驗(yàn)科微生物的檢驗(yàn)工作、部分原料的驗(yàn)收工作和日常質(zhì)檢任務(wù)。
雖然在工作中我非常的努力,但是還是存在不少問(wèn)題,主要存在以下幾個(gè)方面:
一、主要原材料、輔助原材料驗(yàn)收:抽查有時(shí)不能及時(shí)化驗(yàn),存有漏檢,沒(méi)得到有效控制。(建議1.人員配備不足2.驗(yàn)收制度程序存在問(wèn)題3.采樣批量沒(méi)確定好,采樣時(shí)機(jī)沒(méi)掌握好4.管理力度不夠。完善驗(yàn)收制度程序,加大抽查力度由質(zhì)檢員填寫(xiě)原材料進(jìn)貨一覽表,并控制抽樣頻次,對(duì)質(zhì)量穩(wěn)定的選擇為合格供方)。2包裝驗(yàn)收:驗(yàn)收還不規(guī)范。(1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)存在問(wèn)題2.個(gè)人素質(zhì)有欠缺3.培訓(xùn)不到位)。3成品驗(yàn)收不規(guī)范,驗(yàn)收制度需完善主要是抽樣方法不規(guī)范1.驗(yàn)收程序不規(guī)范2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量處罰制度不完善加強(qiáng)人員培訓(xùn))。
二、庫(kù)房不合格品管理不到位,主要是處置不及時(shí),沒(méi)能得到有效的控制。
三、車(chē)間質(zhì)量管理力度不強(qiáng)。由于在過(guò)去一段時(shí)間沒(méi)有更多的時(shí)間去管理車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量,造成了車(chē)間有生產(chǎn),質(zhì)檢無(wú)人管的局面。
四、自己的知識(shí)面狹窄。由于質(zhì)檢中心工作涉及的部門(mén)多牽涉面大,在工作中感到自己知識(shí)匱乏。
為了今后能夠更好地開(kāi)展工作,針對(duì)現(xiàn)在工作中存在的問(wèn)題、公司現(xiàn)狀和部門(mén)的實(shí)際情況,我們質(zhì)檢部2011年工作目標(biāo)、計(jì)劃措施如下:
一、進(jìn)一步配備質(zhì)檢人員,確保滿足工作需要,結(jié)合本部門(mén)工作需要,及時(shí)向提出員工招聘需求,補(bǔ)充質(zhì)檢隊(duì)伍,確保滿足工作需要。
二、加強(qiáng)質(zhì)量檢查、分析加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查,確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況,防止不合格原材料投入使用和不合格成品轉(zhuǎn)入下一道工序,預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,提高顧客滿意度。同時(shí)加強(qiáng)質(zhì)檢人員培訓(xùn)。制定質(zhì)檢部員工年度培訓(xùn)計(jì)劃,以制度、標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)知識(shí)、管理知識(shí)、技術(shù)操作培訓(xùn)為主。
三、產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn),完善質(zhì)量管理文件,確保文件及時(shí)準(zhǔn)確地為質(zhì)檢部工作的展開(kāi)提供指導(dǎo)進(jìn)一步完善產(chǎn)成品、原材料的驗(yàn)收程序,完善成品驗(yàn)收制度,處罰制度,包裝材料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
四、加強(qiáng)對(duì)化驗(yàn)員工作情況的監(jiān)督,每月對(duì)化驗(yàn)員的檢測(cè)準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核,防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到98﹪。
五、不合格品得到及時(shí)準(zhǔn)確地控制和處理,進(jìn)一步理順不合格品處置渠道。對(duì)出現(xiàn)的不合格信息及時(shí)準(zhǔn)確地向相關(guān)部門(mén)傳遞,確保不合格品能得到及時(shí)準(zhǔn)確地處理,防止不合格品非預(yù)期使用或銷(xiāo)售。
六、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。從事這份職業(yè)以來(lái),現(xiàn)在感覺(jué)到壓力越來(lái)越大,分析原因主要是自身知識(shí)面狹窄,只有不斷的學(xué)習(xí)才能適應(yīng)現(xiàn)在的工作。以上是我們質(zhì)檢部下一步工作目標(biāo)計(jì)劃、及措施,不當(dāng)之處敬請(qǐng)大家批評(píng)指正,道路是坎坷的,前途是光明的,我堅(jiān)信我們質(zhì)檢部的工作在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下,會(huì)提升到一個(gè)嶄新的臺(tái)階,為沐風(fēng)公司的前期創(chuàng)業(yè)而做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
質(zhì)檢部工作述職報(bào)告篇四
2010年是公司快速發(fā)展的一年,也是我堅(jiān)持認(rèn)真工作不懈努力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助指導(dǎo)下,做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn):
一、在我任職前廳后勤經(jīng)理期間,注重了前廳后勤的內(nèi)部管理和團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力,在前廳后勤的管理中我堅(jiān)持以身作則,身先士卒,對(duì)員工既嚴(yán)格管理又真誠(chéng)的關(guān)懷,受到了員工的擁戴。
在前廳后勤任職期間,我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)相關(guān)人員對(duì)所屬衛(wèi)生區(qū)域堅(jiān)持日查制度,作出了“后勤零扣分,天天是周檢”的衛(wèi)生承諾,收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞,直接影響著酒店經(jīng)營(yíng)能否順暢有序。在人手少任務(wù)重的情況下,我?guī)ьI(lǐng)前廳后勤部的全體家人,全力配合了經(jīng)營(yíng)工作的需要。提供了保潔、供給兩不誤的質(zhì)量保障,解除了前廳各樓層的后顧之憂,受到了前廳領(lǐng)導(dǎo)和旁部門(mén)的好評(píng)。在我的帶領(lǐng)下,前廳后勤部連續(xù)2次被評(píng)為總店的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
二、在接到公司領(lǐng)導(dǎo)要我重返公司質(zhì)檢部的工作指令后,為了培養(yǎng)好前廳后勤管理的后續(xù)人才,我認(rèn)真的擬定了《后勤部長(zhǎng)幫帶計(jì)劃》,主持了后勤部長(zhǎng)的選拔工作;對(duì)新上任的后勤部長(zhǎng)有計(jì)劃有目標(biāo)的進(jìn)行了傳授指導(dǎo),協(xié)助解決了前廳后勤管理中的疑難問(wèn)題,保證了前廳后勤管理的連續(xù)性和基本穩(wěn)定。
三、為了有效的開(kāi)展好公司的質(zhì)檢工作,2011年,我重新整理修訂與完善了《公司質(zhì)量綜合檢查標(biāo)準(zhǔn)》《公司8~12月份重點(diǎn)質(zhì)檢計(jì)劃》《倉(cāng)庫(kù)綜合質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)》《公司質(zhì)檢監(jiān)督扣分辦法》《公司質(zhì)檢監(jiān)督考核辦法》《員工自檢制度實(shí)行方案》《在各分店恢復(fù)周月檢的制度》、《2011年質(zhì)檢考核意見(jiàn)》及公司按時(shí)段檢查的表格設(shè)計(jì)、公共責(zé)任衛(wèi)生區(qū)域的劃分等相關(guān)質(zhì)檢條例和制度,實(shí)行了質(zhì)量管理的表格化。
隨著新店的快速發(fā)展、為滿足公司管理整體化的要求,我還全面梳理完善了公司質(zhì)檢內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為質(zhì)檢工作的規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、一年來(lái),我堅(jiān)持依據(jù)“公司質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)公司各分店的衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施了全面的跟蹤檢查;貫徹了周月檢制度的實(shí)施;督辦了各分店的周月檢制度的落實(shí)。對(duì)總店非經(jīng)營(yíng)責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生實(shí)施了衛(wèi)生責(zé)任牌的掛牌制度,改善了死角的衛(wèi)生狀況,促進(jìn)了衛(wèi)生質(zhì)量的全面提升。
五、在2010年質(zhì)檢工作中,根據(jù)公司管理戰(zhàn)略的需要,我不斷調(diào)整了思路,進(jìn)一步拓寬了質(zhì)檢的范圍、加強(qiáng)了質(zhì)檢為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的指導(dǎo)思想。對(duì)前廳餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、工作紀(jì)律、儀容儀表、收市衛(wèi)生等常規(guī)項(xiàng)目;對(duì)廚房出品的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、食品衛(wèi)生、收市安全、倉(cāng)庫(kù)的物品擺放、公司所屬分店電腦網(wǎng)絡(luò)使用紀(jì)律等都實(shí)施了全面系統(tǒng)的檢查。在質(zhì)檢過(guò)程中,通過(guò)提示與溝通相結(jié)合的辦法,對(duì)重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施了隔日復(fù)查制,減少了相關(guān)問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生。較好的貫徹了質(zhì)檢扣分考核的實(shí)施。
六、為了穩(wěn)步的提升綜合工作的質(zhì)量,按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊(duì)伍、落實(shí)了員工自檢啟動(dòng)階段相關(guān)事項(xiàng)的準(zhǔn)備;擬定了員工自檢內(nèi)容、自檢標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)各分店自檢員進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn),對(duì)自檢制度落實(shí)情況進(jìn)行了布置督導(dǎo)和檢查;對(duì)管理人員的在崗工作狀況進(jìn)行了巡查。
七、2010年,我始終堅(jiān)持以積極的心態(tài)面對(duì)公司交給我的除質(zhì)檢工作以外的各項(xiàng)事宜。按照公司“沒(méi)有借口立即執(zhí)行”的執(zhí)行理念,不折不扣的進(jìn)行了落實(shí)。在執(zhí)行辦理的過(guò)程中,無(wú)論所面對(duì)的事情多么繁雜,我都用心辦理從無(wú)怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開(kāi)業(yè)前的證照辦理、施工期間與相關(guān)政府管理部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍矛盾的協(xié)調(diào)等問(wèn)題上,我堅(jiān)持以公司利益為重,經(jīng)手辦理的以上工作均達(dá)到或超過(guò)了預(yù)想的結(jié)果。維護(hù)了公司的聲譽(yù)和尊嚴(yán),保證了公司經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。
八、2011年,我運(yùn)用多年的社交經(jīng)驗(yàn),本著公司提出的“用好每一分錢(qián)”的成本理念,成功的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護(hù)理、花卉租擺等合同。
九、酒店廚用大餐具管理的好壞,直接影響到公司酒店成本的支出。為了讓員工熟悉餐具管理流程、減少餐具破損的成本支出,根據(jù)公司的總綱要求,我進(jìn)一步的修改了餐具管理實(shí)施辦法,以幻燈形式對(duì)青山店、辛香味店進(jìn)行了《餐具管理》的全員培訓(xùn),收效良好。
十、開(kāi)啟知識(shí)的大門(mén),學(xué)習(xí)使人進(jìn)步。2011年,我嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度和各項(xiàng)規(guī)章制度,每天提前到崗,以認(rèn)真的態(tài)度,積極參入了公司舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),并參照對(duì)比加以了實(shí)踐。
十一、細(xì)節(jié)決定成敗、心態(tài)決定一切。2011年,我以樂(lè)觀、平和、向上的積極心態(tài)較好的化解和處理了質(zhì)檢工作中出現(xiàn)的不理解。既堅(jiān)持了原則,也注重了團(tuán)隊(duì)和諧,[~課件]使質(zhì)檢工作得到了公司各分店的理解、支持與尊重。
回顧過(guò)去,展望未來(lái)。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離,一年來(lái)的工作,雖然取得了一些成績(jī),但也存在著很多的不足,有待新年的完善與提高,主要表現(xiàn)在:
一、對(duì)餐中服務(wù)的檢查還不夠系統(tǒng);
二、對(duì)全方位的檢查還有疏漏不夠嚴(yán)謹(jǐn);
三、對(duì)每月自訂的質(zhì)檢工作目標(biāo)還沒(méi)有完全達(dá)到;
四、在工作中還存在著顧此失彼;
五、對(duì)管理人員的檢查提示還不夠大膽;
新年質(zhì)檢工作設(shè)想:
一、促進(jìn)各分店自檢工作的順暢;
二、加強(qiáng)各分店日檢的復(fù)查力度;
三、規(guī)范各分店日檢扣分考核的實(shí)施;
四、堅(jiān)持各分店周月檢制度的執(zhí)行;
五、提升各分店質(zhì)量監(jiān)督的實(shí)效。
質(zhì)檢部工作述職報(bào)告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!
20xx年已經(jīng)過(guò)去大半年了,這一年,酒店經(jīng)歷了幾件重要的事情,餐飲部的經(jīng)營(yíng)交接、四月開(kāi)始推行新的企業(yè)理念、酒店客房的擴(kuò)容改造;這一年,質(zhì)檢工作根據(jù)酒店整體經(jīng)營(yíng)、管理的調(diào)整和要求,認(rèn)真履行了質(zhì)量檢查和監(jiān)督的崗位職責(zé),較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。作為質(zhì)檢經(jīng)理,現(xiàn)將上年度的工作情況和今后的打算給大家匯報(bào),請(qǐng)給與評(píng)議。
一、20xx年完成的主要工作:
1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,結(jié)合酒店實(shí)際情況和部門(mén)意見(jiàn),先后補(bǔ)充、修改制定了酒店部分管理制度、規(guī)程及警示語(yǔ)近50項(xiàng),如《質(zhì)檢制度》、《手機(jī)管理規(guī)定》等,使酒店管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化有了必要的依據(jù)。
2、六月中旬開(kāi)始,組織酒店禮儀訓(xùn)練134次,對(duì)部門(mén)禮儀訓(xùn)練情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查。
3、全年組織了每周的質(zhì)量聯(lián)合檢查45次,從12月份開(kāi)始對(duì)檢查結(jié)果實(shí)行評(píng)比獎(jiǎng)罰;從5月份開(kāi)始日常質(zhì)檢150次(1524項(xiàng)問(wèn)題),對(duì)各項(xiàng)檢查均實(shí)行郵箱報(bào)告并跟進(jìn)整改;較嚴(yán)格的執(zhí)行了酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,6月份起,獎(jiǎng)勵(lì)人員或部門(mén)34次(1490元),處罰164次(4025元)。
4、從5月開(kāi)始,按照領(lǐng)導(dǎo)要求,接管酒店對(duì)講機(jī)的日常管理,每月對(duì)對(duì)講機(jī)信息更新并通報(bào)相關(guān)部門(mén)。
5、做好食品安全管理相關(guān)工作。接待了重大活動(dòng)期間政府相關(guān)部門(mén)的檢查并上報(bào)整改情況,5月邀請(qǐng)了鄭東新區(qū)食品藥品局專業(yè)人員來(lái)店培訓(xùn);6月、7月兩次對(duì)酒店相關(guān)人員進(jìn)行視頻培訓(xùn);對(duì)日常大型宴會(huì)接待進(jìn)行食品安全取樣的督導(dǎo)。
6、11月底和12月,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,對(duì)四樓改造工程的進(jìn)度進(jìn)行每日跟蹤上報(bào);對(duì)四樓開(kāi)業(yè)前衛(wèi)生、裝修遺留問(wèn)題進(jìn)行驗(yàn)收和報(bào)告。
二、雖然在此期間做了一定的工作,但是與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,與領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望還有一定的差距,不足之處有以下方面:
1、酒店專業(yè)知識(shí)不夠,在處理某些問(wèn)題時(shí)比較被動(dòng)。
2、開(kāi)拓、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),工作效果和高度提升較慢。
3、制度的執(zhí)行還存在面子問(wèn)題,有時(shí)候會(huì)瞻前顧后,不夠果斷。
4、和其他部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通及處理問(wèn)題時(shí)的方式方法需要完善。
這些問(wèn)題在以后的工作中必須得到改進(jìn)和解決。
三、如果20xx年我繼續(xù)就職于此崗位,將主要在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)工作:
1、結(jié)合酒店發(fā)展,繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)執(zhí)行的廣度、深度、力度,達(dá)到既能規(guī)范員工的各種行為,也使員工及時(shí)得到激勵(lì)的效果。
2、通過(guò)學(xué)習(xí)和對(duì)外溝通,全面提高質(zhì)量分析會(huì)的作用。質(zhì)量分析會(huì)從10月份開(kāi)始每月進(jìn)行,但因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),總體感覺(jué)效果不太好,希望本年度有所突破。
3、加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)質(zhì)檢小組的監(jiān)督檢查和溝通,使酒店層級(jí)檢查制度落到實(shí)處,取得成效。
4、繼續(xù)深化對(duì)企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí),使之落地生根;在日常具體的管理工作中積極推進(jìn)規(guī)范化、制度化,各項(xiàng)工作要有文字記錄、有制度上墻、有表格檢查。
6、適時(shí)邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)酒店進(jìn)行暗訪,并出具暗訪報(bào)告和評(píng)分報(bào)告,對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題召開(kāi)酒店服務(wù)質(zhì)量分析會(huì),逐項(xiàng)予以整改,達(dá)到更大提高酒店服務(wù)質(zhì)量目的。
各位同事,新的一年新的起點(diǎn),新的一年里,不管在哪個(gè)崗位,我都會(huì)格盡職守,勤奮工作,為我們“創(chuàng)造河南服務(wù)一流的酒店品牌,打造百年老店”的發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
質(zhì)檢部工作述職報(bào)告篇六
20××年公司突飛猛進(jìn)的發(fā)展。在發(fā)展的同時(shí),生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時(shí)間里,品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各部門(mén)的配合下,做出了一定成績(jī),現(xiàn)做如下小結(jié):
以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù),切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心,有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨,全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。
1、品質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)制不斷完善。
由于原品質(zhì)部長(zhǎng)的離職,公司質(zhì)量體系工作一度停滯約,雖然采取了項(xiàng)目責(zé)任區(qū)域化分管理方式,但卻沒(méi)有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求,對(duì)各部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,及時(shí)指出管理及生產(chǎn)中存在的問(wèn)題,提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限,并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行跟蹤,較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗(yàn)方式,以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測(cè)內(nèi)部管控能力,通過(guò)考核實(shí)施壓力,強(qiáng)化部門(mén)員工的管控力度,逐步讓存在問(wèn)題具有可控性,從而使三檢得以真正地建立,使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。10月下旬起,我部門(mén)開(kāi)始強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查,就檢查出的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通并進(jìn)行復(fù)查,通過(guò)這種強(qiáng)化性檢查給部門(mén)員工施加壓力,使現(xiàn)場(chǎng)管理及品質(zhì)明顯提高。
2、加強(qiáng)細(xì)化內(nèi)部考核。
我部人員流失率雖然低,但卻是良莠不齊,對(duì)檢驗(yàn)規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道。基于此,部門(mén)成立初始,在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點(diǎn),綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》,并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證,確保了品質(zhì)部的正常運(yùn)行。
3、優(yōu)化管理體系。
通過(guò)內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施,理清了品質(zhì)部運(yùn)行工作中存在的問(wèn)題,自9月下旬起利用約2個(gè)月的時(shí)間,組織本部門(mén)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對(duì)性地對(duì)激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。通過(guò)此項(xiàng)工作的開(kāi)展,不僅使部分基層管理人員動(dòng)了起來(lái),而且使各班組更加熟悉體系文件,更加清楚管控要點(diǎn)。此次對(duì)過(guò)去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化,對(duì)不適宜的體系文件進(jìn)行修正,對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充,對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善。
4、配合監(jiān)督審核。
9月13日—15日,迎來(lái)了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系通過(guò)認(rèn)證以來(lái)的首次監(jiān)督審核,我部門(mén)全程陪同并全面配合了此次審核工作,并據(jù)審核意見(jiàn)向責(zé)任部門(mén)下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報(bào)告》,且將按期限驗(yàn)證、糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況進(jìn)行了全面跟蹤。
1、建立了三檢機(jī)制,使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過(guò)對(duì)管理體系的優(yōu)化,進(jìn)一步明確了管理職責(zé),理順了管理要點(diǎn),修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題,使更具適宜性、可操性及實(shí)效性。
盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里,我部門(mén)做了大量具體工作,取得了小小的成績(jī),但深知距離工作要求還存在差距,具體如下:
1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然建立起來(lái),但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對(duì)員工自控能力的檢查,從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識(shí)。
2、對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候,就進(jìn)行過(guò)深刻的反思,并已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。
3、作為品質(zhì)檢驗(yàn)部門(mén),由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)任務(wù)繁忙,對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會(huì)平衡好各方面工作,將大量的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上,從而真正能夠做到替公司分憂。
4、加強(qiáng)部門(mén)各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作:在人員趨勢(shì)于穩(wěn)定的時(shí)候,加強(qiáng)思想溝通工作,使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變,發(fā)揚(yáng)工作熱忱,把生產(chǎn)的輔助工作做好,達(dá)到無(wú)出現(xiàn)事故和客觀性錯(cuò)誤。同時(shí),加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作,使部門(mén)各人員都掌握多種技能,做到一專多能,彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,保證了部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、在生產(chǎn)流程的控制方面:嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn),注重過(guò)程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的`緊密與合作,加強(qiáng)與生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部等部門(mén)的溝通工作,排除信息不符現(xiàn)象,產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧為主,為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ);在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中,對(duì)流程的控制,主要采取全面的質(zhì)量管理方式,包括工作質(zhì)量,以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式,不僅在生產(chǎn)過(guò)程、而且向前后兩側(cè)延伸,包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控,來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量;加強(qiáng)生產(chǎn)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境的管理,環(huán)境的好壞對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大,為此,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)6s的管理,減少對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。品質(zhì)部的目標(biāo)是:顧客滿意度85%以上,在用檢測(cè)儀器合格率為100%,且檢測(cè)儀器均在合格有效期內(nèi)。
在明年的質(zhì)量體系運(yùn)作中,能?chē)?yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān),對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部,分析原因,并采取糾正措施。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),再針對(duì)主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施;對(duì)客戶的投拆的處理要求有糾正預(yù)防措施,而且這些措施均要得到有效的實(shí)施。因此來(lái)確保明年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作,只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì),才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。
作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的檢驗(yàn)部門(mén),為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,以及不斷變化的外部環(huán)境,我們必須及時(shí)更新日益增加的、更復(fù)雜的技術(shù),來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng),需要極其應(yīng)變的意識(shí)和應(yīng)能力的人才隊(duì)伍,而且,這種變化在以持續(xù)增長(zhǎng)的速度發(fā)生,作為品質(zhì)部,隊(duì)伍持續(xù)的個(gè)體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分認(rèn)識(shí),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門(mén)的長(zhǎng)期決策;為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,需要建立一種全新的、高水平的隊(duì)伍。在進(jìn)行流程革新和效率創(chuàng)新的時(shí)候,需要通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度,這些也成為明年的計(jì)劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。
展望新的一年,我們將不斷地提高自己,做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作,開(kāi)展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作,繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件,按照制定的部門(mén)目標(biāo),腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);及時(shí)學(xué)習(xí)更新,以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅(jiān)持以ts16949質(zhì)量體系為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和決策,繼續(xù)加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年,品質(zhì)部的全體人員,將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。最后,在春節(jié)來(lái)臨之際,祝身體健康,合家幸福!
質(zhì)檢部工作述職報(bào)告篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
20xx年已經(jīng)過(guò)去大半年了,這一年,酒店經(jīng)歷了幾件重要的事情,餐飲部的經(jīng)營(yíng)交接、四月開(kāi)始推行新的企業(yè)理念、酒店客房的擴(kuò)容改造;這一年,質(zhì)檢工作根據(jù)酒店整體經(jīng)營(yíng)、管理的調(diào)整和要求,認(rèn)真履行了質(zhì)量檢查和監(jiān)督的崗位職責(zé),較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。作為質(zhì)檢經(jīng)理,現(xiàn)將上年度的工作情況和今后的打算給大家匯報(bào),請(qǐng)給與評(píng)議。
1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,結(jié)合酒店實(shí)際情況和部門(mén)意見(jiàn),先后補(bǔ)充、修改制定了酒店部分管理制度、規(guī)程及警示語(yǔ)近50項(xiàng),如《質(zhì)檢制度》、《手機(jī)管理規(guī)定》等,使酒店管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化有了必要的依據(jù)。
2、六月中旬開(kāi)始,組織酒店禮儀訓(xùn)練134次,對(duì)部門(mén)禮儀訓(xùn)練情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查。
3、全年組織了每周的質(zhì)量聯(lián)合檢查45次,從12月份開(kāi)始對(duì)檢查結(jié)果實(shí)行評(píng)比獎(jiǎng)罰;從5月份開(kāi)始日常質(zhì)檢150次(1524項(xiàng)問(wèn)題),對(duì)各項(xiàng)檢查均實(shí)行郵箱報(bào)告并跟進(jìn)整改;較嚴(yán)格的執(zhí)行了酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,6月份起,獎(jiǎng)勵(lì)人員或部門(mén)34次(1490元),處罰164次(4025元)。
4、從5月開(kāi)始,按照領(lǐng)導(dǎo)要求,接管酒店對(duì)講機(jī)的日常管理,每月對(duì)對(duì)講機(jī)信息更新并通報(bào)相關(guān)部門(mén)。
5、做好食品安全管理相關(guān)工作。接待了重大活動(dòng)期間政府相關(guān)部門(mén)的檢查并上報(bào)整改情況,5月邀請(qǐng)了鄭東新區(qū)食品藥品局專業(yè)人員來(lái)店培訓(xùn);6月、7月兩次對(duì)酒店相關(guān)人員進(jìn)行視頻培訓(xùn);對(duì)日常大型宴會(huì)接待進(jìn)行食品安全取樣的督導(dǎo)。
6、11月底和12月,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,對(duì)四樓改造工程的進(jìn)度進(jìn)行每日跟蹤上報(bào);對(duì)四樓開(kāi)業(yè)前衛(wèi)生、裝修遺留問(wèn)題進(jìn)行驗(yàn)收和報(bào)告。
1、酒店專業(yè)知識(shí)不夠,在處理某些問(wèn)題時(shí)比較被動(dòng)。
2、開(kāi)拓、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),工作效果和高度提升較慢。
3、制度的執(zhí)行還存在面子問(wèn)題,有時(shí)候會(huì)瞻前顧后,不夠果斷。
4、和其他部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通及處理問(wèn)題時(shí)的方式方法需要完善。
這些問(wèn)題在以后的工作中必須得到改進(jìn)和解決。
1、結(jié)合酒店發(fā)展,繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)執(zhí)行的廣度、深度、力度,達(dá)到既能規(guī)范員工的各種行為,也使員工及時(shí)得到激勵(lì)的效果。
2、通過(guò)學(xué)習(xí)和對(duì)外溝通,全面提高質(zhì)量分析會(huì)的作用。質(zhì)量分析會(huì)從10月份開(kāi)始每月進(jìn)行,但因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),總體感覺(jué)效果不太好,希望本年度有所突破。
3、加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)質(zhì)檢小組的監(jiān)督檢查和溝通,使酒店層級(jí)檢查制度落到實(shí)處,取得成效。
4、繼續(xù)深化對(duì)企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí),使之落地生根;在日常具體的管理工作中積極推進(jìn)規(guī)范化、制度化,各項(xiàng)工作要有文字記錄、有制度上墻、有表格檢查。
5、改進(jìn)工作方法,提高質(zhì)檢整體效果。在具體工作方法上,盡量少觸皮毛,多挖根源,積極服務(wù)于一線部門(mén),與各部門(mén)合作,找出解決問(wèn)題的最佳方案。
6、適時(shí)邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)酒店進(jìn)行暗訪,并出具暗訪報(bào)告和評(píng)分報(bào)告,對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題召開(kāi)酒店服務(wù)質(zhì)量分析會(huì),逐項(xiàng)予以整改,達(dá)到更大提高酒店服務(wù)質(zhì)量目的。
各位同事,新的一年新的起點(diǎn),新的一年里,不管在哪個(gè)崗位,我都會(huì)格盡職守,勤奮工作,為我們“創(chuàng)造河南服務(wù)一流的酒店品牌,打造百年老店”的發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
最后,祝xx酒店鵬程萬(wàn)里,蒸蒸日上;祝各位同事身體健康,萬(wàn)事如意!謝謝大家!
質(zhì)檢部工作述職報(bào)告篇八
先講一個(gè)以前講過(guò)的笑話,說(shuō)是有一只鳥(niǎo)和一頭豬一起坐飛機(jī),那只鳥(niǎo)對(duì)空姐說(shuō):來(lái),給爺來(lái)杯咖啡。過(guò)了一會(huì)兒,空姐給那只鳥(niǎo)上了一杯咖啡。這會(huì)兒豬也說(shuō)話了:來(lái),給爺來(lái)壺鐵觀音??战悴桓闪?,直接把這兩家伙給轟出去了。這出去了以后呢,那只鳥(niǎo)就對(duì)豬說(shuō):小樣,爺會(huì)飛。然后就啪啪的飛走了,那頭豬呢?他不會(huì)飛啊,就只能悲劇了。
笑話到這就完了,但是通過(guò)這個(gè)笑話,我們能夠領(lǐng)悟到一些東西。豬為什么悲劇了呢?不是因?yàn)樨i他沒(méi)腦子,是因?yàn)樗饶侵圾B(niǎo)少一樣?xùn)|西,翅膀。那我們說(shuō),這翅膀讓那只鳥(niǎo)有了飛行的能力,他才能安然無(wú)恙、悠哉悠哉的飛走了,而那只豬沒(méi)有這能力,所以注定結(jié)局是悲劇的。從這個(gè)笑話我們來(lái)看我們自己,社會(huì)很現(xiàn)實(shí),很殘酷,如果我們想要在這個(gè)社會(huì)上立足,能夠自由自在的在天空上飛,就一定要有足夠的資本和能力。我們作為一名質(zhì)檢員,如果連五常法也沒(méi)有完全理解,基本的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決的能力都沒(méi)有的話,我們就成了那沒(méi)有翅膀的pig了。
我們都知道,五常法是一種人、財(cái)、物的現(xiàn)場(chǎng)管理方法。在我看來(lái),關(guān)鍵就是一個(gè)“人”的管理。財(cái)和物要怎么樣才能發(fā)揮他的作用?只有通過(guò)人的操作才能發(fā)揮作用。所以,歸根到底的,還是一個(gè)“人”的管理。我們都是管理人員,那所謂管理,特別是對(duì)人的管理,要怎么樣來(lái)管理呢?怎么樣來(lái)實(shí)現(xiàn)我們“安全、衛(wèi)生、品質(zhì)、效率、形象”的目標(biāo)呢?這是我們一直都要思考的問(wèn)題,也是我們一直都在思考的問(wèn)題。
管理,從字面上我們可以把他分成四種意思:一、你管我就理;二、不管我就不理;三、你管,我也不理;四、你不管,我也理。我們想要達(dá)到的當(dāng)然是第一種,最好的是實(shí)現(xiàn)第四種。把這個(gè)意思理解出來(lái)很容易,要如何達(dá)到這個(gè)效果很困難。首先,肯定要有制度,無(wú)規(guī)矩不成方圓。有了制度之后,作為管理者應(yīng)該要率先去遵守、執(zhí)行。而且在這個(gè)過(guò)程中,管理者還有很多其他的事情要做。比如說(shuō):要讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人完全明白這個(gè)制度,為什么要建立這些制度,這些制度有什么作用,違反了這些制度會(huì)有什么樣的后果,要為這些制度的執(zhí)行找一個(gè)監(jiān)督者等等。
有了制度之后,就會(huì)有懲罰。一個(gè)團(tuán)隊(duì),不可能不出一點(diǎn)錯(cuò)誤,不可能沒(méi)有一個(gè)人觸犯制度。當(dāng)有人觸犯制度之后,作為管理者的我們又該怎么做呢?可能有人會(huì)說(shuō):按制度處罰唄。處罰是肯定要處罰的,但是怎么處罰,這也是值得我們深思的一個(gè)問(wèn)題。
前幾天同一個(gè)粵廚的`老師傅聊天,說(shuō)到了處罰的問(wèn)題,這個(gè)老師傅的說(shuō)法和我的想法是一樣的。老師傅說(shuō):我違反了制度,你可以罰我,我認(rèn)罰,因?yàn)槲易鲥e(cuò)了事情。按制度罰了我500塊錢(qián),罰完之后呢?通常就這么完了,我也就這么過(guò)去了,你不是要罰我嗎?讓你罰啊,罰完我該怎么樣還怎么樣,這個(gè)懲罰的效果達(dá)到了嗎?我會(huì)服你嗎?我會(huì)改嗎?不一定。但是,你同我講講為什么受罰,為什么要罰這么重,為什么不通情面,罰完之后該怎么改,以后怎么把事情做好,哪怕就是罵我一頓,只要我想通了,我服你了,那么以后我肯定自己就會(huì)注意這方面的事情了,也絕不會(huì)再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤了。
那么我認(rèn)為,作為質(zhì)檢員,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的目的不是處罰,我們的目的是把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改了,并且讓他們明白自己錯(cuò)在哪里,以后不再犯。
在一年多的工作當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,很多的人對(duì)我們都很排斥,不敢靠近我們。記得剛來(lái)的時(shí)候住在一個(gè)宿舍里,別人問(wèn)我:你哪個(gè)部門(mén)的???我告訴他我是質(zhì)檢員,我就明顯的感覺(jué)出來(lái)他們的那種不友好的情緒。我們的工作職責(zé)注定了很多的人不能理解我們,甚至是仇視我們。在店里面,如果不能和我們的員工和諧共處、團(tuán)結(jié)一致,工作上得不到他們的支持,那我們?cè)趺磥?lái)做好五常?毛主席也告訴我們說(shuō):正確的領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該是從群眾中來(lái),到群眾中去。怎么才能到群眾中去呢?在日常的工作生活中,我們要尊重他們,要主動(dòng)的去接近他們,不要整天的黑著一張臉,多點(diǎn)笑容,工作之余開(kāi)開(kāi)玩笑,拉拉家常。我一直是這么去做的,實(shí)驗(yàn)證明很有效果。
以上是個(gè)人的一些淺薄的觀點(diǎn),如有不足之處,還請(qǐng)大家在以后工作和生活中多多指教。在堅(jiān)持原則、維護(hù)公司利益的前提下,也希望我們這些公司的“紀(jì)委書(shū)記”能夠和我們的家人們多多溝通,多多接觸,發(fā)動(dòng)大家都來(lái)參與到我們的五常管理中來(lái),攜手五常,共創(chuàng)輝煌。
質(zhì)檢部工作述職報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好:
我于20xx年6月9日進(jìn)入都市萬(wàn)錦工作,已經(jīng)有半年時(shí)間,20xx年已經(jīng)即將走完,工作半年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下,使我很順利的完成各項(xiàng)工作?;仡欉@半年的工作時(shí)間,以前并沒(méi)有接觸過(guò)客房的我,在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下使我慢慢對(duì)客房有了了解,到最后完全可以掌握客房方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。
此期間擔(dān)任過(guò)領(lǐng)班與代店長(zhǎng)的職位,在擔(dān)任領(lǐng)班工作的期間,能夠做到積極主動(dòng)的去工作,做到了當(dāng)日工作當(dāng)日匯報(bào),按時(shí)完成店長(zhǎng)交給的各項(xiàng)工作。
7月24日,被調(diào)往淮河路店擔(dān)任代店長(zhǎng)工作,首次接觸管理整個(gè)店,說(shuō)明上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任,但是通過(guò)一番努力之后并沒(méi)有達(dá)到所預(yù)想的目的。在代理店長(zhǎng)的工作期間,雖然時(shí)間不長(zhǎng)也經(jīng)歷了許多風(fēng)波如:客人投訴、缺少員工、突發(fā)事件等都要考慮怎么去處理、解決存在的問(wèn)題,通過(guò)問(wèn)題的出現(xiàn)自己也進(jìn)行了反思,可能主要一點(diǎn)原因在與不會(huì)很好的與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作與溝通,也許是自己的能力有限吧!還沒(méi)有達(dá)到做為一名店長(zhǎng)應(yīng)有的能力,但是我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)提升自己的管理能力。不過(guò)我還是非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次鍛煉的機(jī)會(huì),使自己能夠更加的了解一個(gè)店的管理模式與經(jīng)營(yíng)模式,同時(shí)也感謝同事們對(duì)我的支持。
11月份被調(diào)往公司質(zhì)檢部工作,在質(zhì)檢部工作期間自己始終保持平和的心態(tài)配合好部門(mén)的工作,做好每周對(duì)店里的巡視檢查與月檢查,積極的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日檢查工作,認(rèn)真寫(xiě)好每天的工作日志,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),調(diào)入質(zhì)檢部工作也使我學(xué)習(xí)到了很多業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。
以上就是我進(jìn)入公司半年來(lái)的工作情況與述職報(bào)告。新的一年已經(jīng)到來(lái),在此祝賀:公司在新的一年里更加輝煌!各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事以及公司所有的員工在新的一年里:工作順利、身體健康、萬(wàn)事如意!
質(zhì)檢部工作述職報(bào)告篇十
為強(qiáng)化對(duì)綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo),確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。一是成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為使綜合治理工作常抓不懈,我們及時(shí)調(diào)整成立了局綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長(zhǎng)、股室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立為綜合治理工作的順利開(kāi)展提供了有利保障。二是落實(shí)責(zé)任。為及時(shí)處理來(lái)信來(lái)訪和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),我們做到分工明確,責(zé)任到人。三是不斷強(qiáng)化思想教育。領(lǐng)導(dǎo)班子注重從自身做起,加強(qiáng)對(duì)干部職工的教育引導(dǎo),使全體干職工充分認(rèn)識(shí)到民政工作是社會(huì)穩(wěn)定的基石,工作做得好與壞直接關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定,關(guān)系到民心和穩(wěn)定。從而使大家在思想上繃緊了綜治工作這根弦。
為做到應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退和杜絕優(yōu)親厚友、虛報(bào)冒領(lǐng)、截留挪用等現(xiàn)象的發(fā)生,防止群眾因低保不公而上訪,我局先后組織人員兩次對(duì)城鄉(xiāng)低保進(jìn)行了全面的清理整頓,對(duì)超出保障線標(biāo)準(zhǔn)的城鎮(zhèn)低保戶231戶、564人,農(nóng)村低保戶486戶、814人,按照有關(guān)政策規(guī)定予以停保,新增農(nóng)村低保4327戶、5321人,城鎮(zhèn)低保戶56戶,185人。同時(shí)逐步提高最低生活保障標(biāo)準(zhǔn),自20xx年1月份開(kāi)始,農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)由原來(lái)年人均720元調(diào)整到870元,月人均補(bǔ)差由原來(lái)的35元增加到41元,城鎮(zhèn)低保標(biāo)準(zhǔn)由原來(lái)的月人均收入160元調(diào)整到225元,月人均補(bǔ)差由原來(lái)的85元增加到132元。截止到目前,全縣共有農(nóng)村低保戶10309戶、13614人,發(fā)放保障金419萬(wàn)元,發(fā)放一次性生活補(bǔ)貼94.61萬(wàn)元;農(nóng)村五保戶20xx戶、2185人,發(fā)放五保供養(yǎng)金160.14萬(wàn)元,發(fā)放一次性生活補(bǔ)貼21.995萬(wàn)元;城鎮(zhèn)低保戶1405戶、3814人,發(fā)放保障金362.8萬(wàn)元,發(fā)放一次性生活補(bǔ)貼64萬(wàn)元。
今年以來(lái),我縣普遍遭受旱災(zāi),部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)遭受大風(fēng)等自然災(zāi)害的侵襲,農(nóng)作物受災(zāi)面積3.3萬(wàn)公頃,受災(zāi)人口24.7萬(wàn)人,直接經(jīng)濟(jì)損失9020萬(wàn)元,在準(zhǔn)確掌握災(zāi)情底數(shù)和群眾生活的前提下,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告災(zāi)情,共爭(zhēng)取救災(zāi)款75萬(wàn)元,全部下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn),對(duì)6258戶15560人進(jìn)行了救助。同時(shí)組織開(kāi)展了“進(jìn)百村,幫萬(wàn)戶”手拉手扶貧濟(jì)困活動(dòng),落實(shí)了3369名縣直單位干部職工對(duì)困難戶的“一對(duì)一”幫扶,落實(shí)幫扶資金27萬(wàn)元,衣物360件,對(duì)215人次看病難的城鄉(xiāng)特困戶給予了醫(yī)療救助,發(fā)放醫(yī)療救助金35萬(wàn)元。確保證了災(zāi)民和困難戶的基本生活,沒(méi)有發(fā)生一件因救助不到位越級(jí)上訪和非正常問(wèn)題。
在落實(shí)好各項(xiàng)優(yōu)撫政策的同時(shí),加大老優(yōu)撫對(duì)象解“三難”工作力度。解決生活難的27戶,用款1.81萬(wàn)元;解決住房難的12戶,發(fā)放住房維修資金6萬(wàn)元;解決看病難的35戶,發(fā)放醫(yī)療補(bǔ)助金20.76萬(wàn)元;有效地保障了老優(yōu)撫對(duì)象的基本生活權(quán)益。全面推行安置就業(yè)與自謀職業(yè)相結(jié)合的辦法,堅(jiān)持“區(qū)別對(duì)待,擇優(yōu)安置”的原則,確保轉(zhuǎn)業(yè)士官和榮立個(gè)人二等功以上獎(jiǎng)勵(lì)的退役士兵優(yōu)先安置,其他符合安置條件的城鎮(zhèn)退役士兵原則上自謀職業(yè),政府不再為其安置工作,到目前已有21人申請(qǐng)辦理了自謀職業(yè)手續(xù)。
第八屆村民委員會(huì)換屆選舉以來(lái),民政局充分發(fā)揮職能作用,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照“堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揚(yáng)民主,嚴(yán)格依法辦事”的要求,精心組織,周密安排,協(xié)調(diào)指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民委員會(huì)換屆選舉,保證了我縣村民委員會(huì)換屆選舉工作依法、有序進(jìn)行,及時(shí)解決村民委員會(huì)換屆選舉中遇到的問(wèn)題,妥善解決遺留問(wèn)題,及時(shí)化解各類(lèi)矛盾,圓滿完成了第八屆村民委員會(huì)換屆選舉任務(wù)。
成立了信訪接待室,實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)輪流值班制度,及時(shí)掌握和發(fā)現(xiàn)各類(lèi)矛盾糾紛隱患,實(shí)行信訪“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,變上訪為下訪,變被動(dòng)為主動(dòng),把關(guān)口前移,較好地把問(wèn)題解決在基層,把矛盾處理在萌芽狀態(tài)。通過(guò)扎實(shí)有效的工作,本單位沒(méi)有發(fā)生一起影響穩(wěn)定的重大案件、事件,未發(fā)生一起進(jìn)京上訪事件。
建立健全了各項(xiàng)安全防范制度,人員落實(shí)到位。對(duì)財(cái)務(wù)室、微機(jī)室、婚登室、倉(cāng)庫(kù)等重要部位落實(shí)了防控、防盜等安全防范等項(xiàng)措施,單位內(nèi)部沒(méi)有發(fā)生被盜、火災(zāi)等安全事件,保證了機(jī)關(guān)安全穩(wěn)定。
人安置方面不穩(wěn)定因素還在一定程度上存在,民政干部的作風(fēng)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等,這些都需要我們進(jìn)一步加大工作力度,以高度的政治責(zé)任感,全面做好綜合治理工作,為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。
質(zhì)檢部工作述職報(bào)告篇十一
在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作,20xx年是股份公司市場(chǎng)占有率提升、銷(xiāo)量、產(chǎn)量持續(xù)加的一年,是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年,xx年我主要做了如下工作:
歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,產(chǎn)量攀升時(shí)的問(wèn)題是與質(zhì)量的矛盾問(wèn)題。過(guò)去生產(chǎn)過(guò)和不能有效受控,而質(zhì)量監(jiān)控又不能即時(shí)反映質(zhì)量狀況,質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià),而是粗放的模糊描述,導(dǎo)致在生產(chǎn)過(guò)程中不清楚質(zhì)量水平,不能自我約束,自我控制,導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)出廠以后才暴露出大量的問(wèn)題。基于前車(chē)之鑒,xx年我們采取動(dòng)態(tài)檢查質(zhì)量,動(dòng)態(tài)評(píng)定質(zhì)量,動(dòng)態(tài)解決質(zhì)量問(wèn)題,用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測(cè)未來(lái)用戶使用的質(zhì)量。
對(duì)應(yīng)這種想法,采用了動(dòng)態(tài)質(zhì)量與碰頭制度,解決當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題;動(dòng)態(tài)質(zhì)量與評(píng)審,周匯總評(píng)價(jià),適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面;工藝紀(jì)律的針對(duì)性檢查和未定的評(píng)審,解決當(dāng)前熱點(diǎn)問(wèn)題使生產(chǎn)過(guò)程可靠控制;將過(guò)去經(jīng)常存有的問(wèn)題警示化發(fā)給基層,強(qiáng)調(diào)控制的重點(diǎn)。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會(huì),與車(chē)廠的信息綠色通道等措施,均對(duì)質(zhì)量的即時(shí)、準(zhǔn)確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。
xx年的質(zhì)量指標(biāo)(外場(chǎng)在線故障率、廠內(nèi)試車(chē)故障率、廢品損失率、三包故障率)中,前三項(xiàng)xx年較以前有長(zhǎng)足的進(jìn)步,但三包故障率指標(biāo)完成的不好,究其原因一方面與三包故障期的延長(zhǎng)相關(guān),而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差別,需要我們不懈努力。
xx年新品的研制項(xiàng)目比較多,既有對(duì)現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的新產(chǎn)品,如xxx發(fā)動(dòng)機(jī)和xx系列前驅(qū)動(dòng)變速器,又有研制和生產(chǎn)同時(shí)實(shí)行的,如超短發(fā)動(dòng)機(jī)新產(chǎn)品,在新產(chǎn)品研制上,除了教育干部職工提升對(duì)新產(chǎn)品的高度理解外,主要強(qiáng)調(diào)了制定計(jì)劃的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實(shí)性;強(qiáng)調(diào)執(zhí)行計(jì)劃的嚴(yán)肅性;年初在制定計(jì)劃時(shí)深入細(xì)致的分析研究,使計(jì)劃比較符合實(shí)際,在執(zhí)行過(guò)程中即時(shí)檢查,協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問(wèn)題,強(qiáng)調(diào)任何單位、任何個(gè)人不能以任何理由不按計(jì)劃完成試制任務(wù),提升了計(jì)劃的嚴(yán)肅性。另外,定期與工具廠的新品例會(huì)等即時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題,保證計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
xx年完成xx樣機(jī)1臺(tái)的研制,超短發(fā)動(dòng)機(jī)批量生產(chǎn),前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過(guò)程中,xx變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。
技術(shù)準(zhǔn)備工作先行于生產(chǎn),技術(shù)準(zhǔn)備工作要有預(yù)見(jiàn)性,要有前瞻性,敏感地準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化,做好前期的水平儲(chǔ)備,為生產(chǎn)量的提升留下一定的提前期。對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)從零件到裝試線實(shí)行生產(chǎn)線和逐工序測(cè)評(píng),并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)性分析,對(duì)生產(chǎn)線實(shí)行補(bǔ)充完善,專項(xiàng)技術(shù)改造,涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線實(shí)行堅(jiān)決的調(diào)整,對(duì)204車(chē)間齒輪線實(shí)行調(diào)整和專項(xiàng)技術(shù)改造,對(duì)207和212車(chē)間曲軸線實(shí)行合并調(diào)整,對(duì)211和213車(chē)間沖壓焊接線實(shí)行了合并調(diào)整,這些,均使資源實(shí)行了優(yōu)化配置,發(fā)揮了資源的效益。
完成1.95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作,配合x(chóng)研究院完成可行性研制報(bào)告,實(shí)行初步設(shè)計(jì)。對(duì)零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線實(shí)行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計(jì),并與國(guó)內(nèi)外廠家實(shí)行大量的交流,即將建成前驅(qū)變速器殼體線,齒輪線和xx發(fā)動(dòng)機(jī)的毛坯生產(chǎn)線。
對(duì)超短機(jī)的專用零部件實(shí)行生產(chǎn)線的設(shè)計(jì),建成缸體專用補(bǔ)充生產(chǎn)線,機(jī)油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線,超短機(jī)的裝配試車(chē)線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào),廠內(nèi)安裝和調(diào)試。
xx年完成技術(shù)攻關(guān)項(xiàng),質(zhì)量攻關(guān)工作項(xiàng),對(duì)壓盤(pán),油封漏油,齒輪折斷,漲緊輪響,分離軸承異響等項(xiàng)外場(chǎng)的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。狠抓了售后服務(wù)工作,強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù),改善軟硬件服務(wù)狀態(tài);與車(chē)廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度,溝通了和車(chē)廠的關(guān)系,為整機(jī)營(yíng)銷(xiāo)提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國(guó)兩家公司實(shí)行了合資的談判工作。
自身的水平和水平有一定的差別,在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒(méi)有創(chuàng)新性的工作。對(duì)技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改進(jìn)工作尤其外場(chǎng)重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位,成效不顯著。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱,技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的貢獻(xiàn)不大。技術(shù)人材的培養(yǎng),開(kāi)發(fā)技術(shù)的掌握、新項(xiàng)目新技術(shù)的掌握還有較大的差別。
首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提升工作,對(duì)外場(chǎng)的主要故障要解決好,其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備建線工作。重點(diǎn)抓好xx前驅(qū)動(dòng)變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線,老產(chǎn)品進(jìn)一步提升生產(chǎn)水平,日產(chǎn)達(dá)1300~1500臺(tái);老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。
質(zhì)檢部工作述職報(bào)告篇十二
在時(shí)間的長(zhǎng)廊上,我在質(zhì)檢崗位已經(jīng)6年了,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我認(rèn)真做好本職工作,堅(jiān)持學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)從不馬虎,工作兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)、質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)能力水平方面有了一定程度的進(jìn)步和提高,在即將過(guò)去20xx年,質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所得到了穩(wěn)中有升的發(fā)展是單位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,我做為質(zhì)檢員密切靠攏在局黨組的正確指示下,以“發(fā)展、提效、規(guī)范、創(chuàng)新”的先進(jìn)工作思路,積極完成各項(xiàng)質(zhì)檢工作任務(wù)?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持政治思想學(xué)習(xí)。
本人嚴(yán)格按照局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)所領(lǐng)導(dǎo)提出的“發(fā)展、提效、規(guī)范、創(chuàng)新”,“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;深入學(xué)習(xí),不斷提高觀察、分析和處理問(wèn)題的能力,用各方面的知識(shí)充實(shí)自己,加快知識(shí)更新,增強(qiáng)應(yīng)變能力。
二、認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
對(duì)于我來(lái)說(shuō),技術(shù)所是一個(gè)全新發(fā)展的單位。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境,更好地開(kāi)展工作,本人努力堅(jiān)持“向人學(xué)、向書(shū)本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路:一方面,虛心向老同志請(qǐng)教,通過(guò)他們對(duì)工作的熱情、和積極性來(lái)規(guī)范自己的工作態(tài)度;另一方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)歷年的《食品安全法》、《質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)理論基礎(chǔ)學(xué)》、《食品生產(chǎn)許可法律法規(guī)》《食品檢驗(yàn)基礎(chǔ)學(xué)》、《現(xiàn)代微生物學(xué)》等書(shū)籍雜志并積極參加省局審查員培訓(xùn)的學(xué)習(xí),從中汲取營(yíng)養(yǎng),努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識(shí),在最短時(shí)間內(nèi)把自己塑造成為了一名優(yōu)秀的質(zhì)量監(jiān)督員。
三、其他工作。
工作時(shí)必須做到四個(gè)字:認(rèn)真細(xì)心。做為質(zhì)檢,必須要有堅(jiān)定不移、不厭其煩的精神。不斷加強(qiáng)和提高自身素質(zhì)的同時(shí)自學(xué)《統(tǒng)計(jì)學(xué)》等書(shū)籍。在統(tǒng)計(jì)分析工作中,力求做到全面與重點(diǎn)相結(jié)合,在全面分析的基礎(chǔ)上,對(duì)突出的重點(diǎn)問(wèn)題,認(rèn)真做好分析,對(duì)主要指標(biāo)的變化情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),使其及時(shí)了解、掌握質(zhì)量情況動(dòng)態(tài)。
四、不足之處。
過(guò)去的一年來(lái),本人作出了一定的努力,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,也取得了一定的成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求還有不少的差距:
1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。
2、由于自己比較年輕,工作經(jīng)驗(yàn)不足,所以在開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。特色的亮點(diǎn)還不突出。綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺,在工作的組織指揮上,缺乏堅(jiān)定性。
3、具體工作當(dāng)中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點(diǎn)。有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全,處理問(wèn)題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠,知識(shí)面不廣。
以上這些都有待于在今后的工作中,克服缺點(diǎn),進(jìn)一步完善和提高。
總之,我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量檢查人員的職責(zé),取得了一定成績(jī)。但是,成績(jī)只屬于過(guò)去,明年我將迎接新的挑戰(zhàn),珍惜新的機(jī)會(huì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,做好新的工作,爭(zhēng)取新的更大的進(jìn)步!
以上是我20xx年的工作述職,我也特別想借助這樣一個(gè)機(jī)會(huì),感謝局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)施展自已才能的平臺(tái),堅(jiān)決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任!同時(shí)感謝我的同事在工作中對(duì)我的支持和幫助!
質(zhì)檢部工作述職報(bào)告篇十三
xx年是公司快速發(fā)展的一年,也是我堅(jiān)持認(rèn)真工作不懈努力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助指導(dǎo)下,做出了我應(yīng)有的.貢獻(xiàn):
一、在我任職前廳后勤經(jīng)理期間,注重了前廳后勤的內(nèi)部管理和團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力,在前廳后勤的管理中我堅(jiān)持以身作則,身先士卒,對(duì)員工既嚴(yán)格管理又真誠(chéng)的關(guān)懷,受到了員工的擁戴。
在前廳后勤任職期間,我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)相關(guān)人員對(duì)所屬衛(wèi)生區(qū)域堅(jiān)持日查制度,作出了“后勤零扣分,天天是周檢”的衛(wèi)生承諾,收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞,直接影響著酒店經(jīng)營(yíng)能否順暢有序。在人手少任務(wù)重的情況下,我?guī)ьI(lǐng)前廳后勤部的全體家人,全力配合了經(jīng)營(yíng)工作的需要。提供了保潔、供給兩不誤的質(zhì)量保障,解除了前廳各樓層的后顧之憂,受到了前廳領(lǐng)導(dǎo)和旁部門(mén)的好評(píng)。在我的帶領(lǐng)下,前廳后勤部連續(xù)2次被評(píng)為總店的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
二、在接到公司領(lǐng)導(dǎo)要我重返公司質(zhì)檢部的工作指令后,為了培養(yǎng)好前廳后勤管理的后續(xù)人才,我認(rèn)真的擬定了《后勤部長(zhǎng)幫帶計(jì)劃》,主持了后勤部長(zhǎng)的選拔工作;對(duì)新上任的后勤部長(zhǎng)有計(jì)劃有目標(biāo)的進(jìn)行了傳授指導(dǎo),協(xié)助解決了前廳后勤管理中的疑難問(wèn)題,保證了前廳后勤管理的連續(xù)性和基本穩(wěn)定。
三、為了有效的開(kāi)展好公司的質(zhì)檢工作,xx年,我重新整理修訂與完善了《公司質(zhì)量綜合檢查標(biāo)準(zhǔn)》《公司8~12月份重點(diǎn)質(zhì)檢計(jì)劃》《倉(cāng)庫(kù)綜合質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)》《公司質(zhì)檢監(jiān)督扣分辦法》《公司質(zhì)檢監(jiān)督考核辦法》《員工自檢制度實(shí)行方案》《在各分店恢復(fù)周月檢的制度》、《xx年質(zhì)檢考核意見(jiàn)》及公司按時(shí)段檢查的表格設(shè)計(jì)、公共責(zé)任衛(wèi)生區(qū)域的劃分等相關(guān)質(zhì)檢條例和制度,實(shí)行了質(zhì)量管理的表格化。
隨著新店的快速發(fā)展、為滿足公司管理整體化的要求,我還全面梳理完善了公司質(zhì)檢內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為質(zhì)檢工作的規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、一年來(lái),我堅(jiān)持依據(jù)“公司質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)公司各分店的衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施了全面的跟蹤檢查;貫徹了周月檢制度的實(shí)施;督辦了各分店的周月檢制度的落實(shí)。對(duì)總店非經(jīng)營(yíng)責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生實(shí)施了衛(wèi)生責(zé)任牌的掛牌制度,改善了死角的衛(wèi)生狀況,促進(jìn)了衛(wèi)生質(zhì)量的全面提升。
五、在xx年質(zhì)檢工作中,根據(jù)公司管理戰(zhàn)略的需要,我不斷調(diào)整了思路,進(jìn)一步拓寬了質(zhì)檢的范圍、加強(qiáng)了質(zhì)檢為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的指導(dǎo)思想。對(duì)前廳餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、工作紀(jì)律、儀容儀表、收市衛(wèi)生等常規(guī)項(xiàng)目;對(duì)廚房出品的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、食品衛(wèi)生、收市安全、倉(cāng)庫(kù)的物品擺放、公司所屬分店電腦網(wǎng)絡(luò)使用紀(jì)律等都實(shí)施了全面系統(tǒng)的檢查。在質(zhì)檢過(guò)程中,通過(guò)提示與溝通相結(jié)合的辦法,對(duì)重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施了隔日復(fù)查制,減少了相關(guān)問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生。較好的貫徹了質(zhì)檢扣分考核的實(shí)施。
六、為了穩(wěn)步的提升綜合工作的質(zhì)量,按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊(duì)伍、落實(shí)了員工自檢啟動(dòng)階段相關(guān)事項(xiàng)的準(zhǔn)備;擬定了員工自檢內(nèi)容、自檢標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)各分店自檢員進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn),對(duì)自檢制度落實(shí)情況進(jìn)行了布置督導(dǎo)和檢查;對(duì)管理人員的在崗工作狀況進(jìn)行了巡查。
七、xx年,我始終堅(jiān)持以積極的心態(tài)面對(duì)公司交給我的除質(zhì)檢工作以外的各項(xiàng)事宜。按照公司“沒(méi)有借口立即執(zhí)行”的執(zhí)行理念,不折不扣的進(jìn)行了落實(shí)。在執(zhí)行辦理的過(guò)程中,無(wú)論所面對(duì)的事情多么繁雜,我都用心辦理從無(wú)怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開(kāi)業(yè)前的證照辦理、施工期間與相關(guān)政府管理部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍矛盾的協(xié)調(diào)等問(wèn)題上,我堅(jiān)持以公司利益為重,經(jīng)手辦理的以上工作均達(dá)到或超過(guò)了預(yù)想的結(jié)果。維護(hù)了公司的聲譽(yù)和尊嚴(yán),保證了公司經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。
八、xx年,我運(yùn)用多年的社交經(jīng)驗(yàn),本著公司提出的“用好每一分錢(qián)”的成本理念,成功的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護(hù)理、花卉租擺等合同。
九、酒店廚用大餐具管理的好壞,直接影響到公司酒店成本的支出。為了讓員工熟悉餐具管理流程、減少餐具破損的成本支出,根據(jù)公司的總綱要求,我進(jìn)一步的修改了餐具管理實(shí)施辦法,以幻燈形式對(duì)青山店、辛香味店進(jìn)行了《餐具管理》的全員培訓(xùn),收效良好。
十、開(kāi)啟知識(shí)的大門(mén),學(xué)習(xí)使人進(jìn)步。xx年,我嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度和各項(xiàng)規(guī)章制度,每天提前到崗,以認(rèn)真的態(tài)度,積極參入了公司舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),并參照對(duì)比加以了實(shí)踐。
十一、細(xì)節(jié)決定成敗、心態(tài)決定一切。xx年,我以樂(lè)觀、平和、向上的積極心態(tài)較好的化解和處理了質(zhì)檢工作中出現(xiàn)的不理解。既堅(jiān)持了原則,也注重了團(tuán)隊(duì)和諧,使質(zhì)檢工作得到了公司各分店的理解、支持與尊重。
回顧過(guò)去,展望未來(lái)。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離,一年來(lái)的工作,雖然取得了一些成績(jī),但也存在著很多的不足,有待新年的完善與提高,主要表現(xiàn)在:
一、對(duì)餐中服務(wù)的檢查還不夠系統(tǒng);
二、對(duì)全方位的檢查還有疏漏不夠嚴(yán)謹(jǐn);
三、對(duì)每月自訂的質(zhì)檢工作目標(biāo)還沒(méi)有完全達(dá)到;
四、在工作中還存在著顧此失彼;
五、對(duì)管理人員的檢查提示還不夠大膽;
新年質(zhì)檢工作設(shè)想:
一、促進(jìn)各分店自檢工作的順暢;
二、加強(qiáng)各分店日檢的復(fù)查力度;
三、規(guī)范各分店日檢扣分考核的實(shí)施;
四、堅(jiān)持各分店周月檢制度的執(zhí)行;
五、提升各分店質(zhì)量監(jiān)督的實(shí)效。
質(zhì)檢部工作述職報(bào)告篇十四
xx日,當(dāng)大家還在歡度元宵佳節(jié)時(shí),就發(fā)生了密云燈盞踩死37人的重大安全事故,從此拉開(kāi)了xx安全事故的序幕。
xx日,吉林中百商廈,浙江海寧兩起特大火災(zāi)事故;
社會(huì)治安也很?chē)?yán)峻,校園治安形勢(shì)更是駭人聽(tīng)聞,先是云南大學(xué)馬家爵事件,接著就是北醫(yī)大幼兒園事件,以及后來(lái)連續(xù)發(fā)生的校園,是建國(guó)以來(lái)聞所未聞的,北京市高校系統(tǒng)刑事及治安案件發(fā)案率比去年同期上升了42%。交通形勢(shì),消防形勢(shì),安全生產(chǎn)形勢(shì)都十分嚴(yán)峻,緊急會(huì)議一個(gè)接一個(gè),緊急文件一份接一份(66份),檢查團(tuán)一撥接一撥,應(yīng)接不暇(共接待上級(jí)來(lái)校安全檢查團(tuán)組23個(gè))。
1、完成千人以上的大型活動(dòng)。
保衛(wèi)任務(wù)68次,從外國(guó)首腦來(lái)校訪問(wèn),中國(guó)副總理來(lái)??疾煺{(diào)研,到世界大學(xué)生橄欖球在我校比賽,以及一次一次的名人講座,每次活動(dòng)的情況不同,要求不同。我處根據(jù)每次活動(dòng)的特點(diǎn),制定詳細(xì)的保衛(wèi)預(yù)案和應(yīng)急預(yù)案,事先演練,提前上崗,事后總結(jié),確保了每一次大型活動(dòng)的安全,多次受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定,全年大型活動(dòng)出動(dòng)警力1500余人次。
2、交通安全方面。
3、消防安全方面。
通過(guò)無(wú)數(shù)次的檢查,對(duì)查出的156項(xiàng)隱患進(jìn)行臺(tái)帳式管理和整改,在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,已經(jīng)完成56%,全年沒(méi)發(fā)生火災(zāi);海淀區(qū)片組驗(yàn)收得分最高(95分)。
4、治安安全:
全年抓獲犯罪嫌疑人61人;配合公安部機(jī)關(guān)搗毀犯罪團(tuán)伙8個(gè);審查并送交公安機(jī)關(guān)進(jìn)入我校以推銷(xiāo)為名的無(wú)業(yè)人員212人;公安局每月對(duì)海淀區(qū)21所重點(diǎn)高校發(fā)案統(tǒng)計(jì),我校徘徊在第15~17位,總體保持穩(wěn)定。
5、戶籍管理。
全年辦理學(xué)生戶籍遷移和借用2萬(wàn)余人次,沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
6、維護(hù)校園政治穩(wěn)定,配合上級(jí)機(jī)關(guān)開(kāi)展內(nèi)查外調(diào),與各種危害政治安全的行為斗爭(zhēng),積極化觧內(nèi)部矛盾,全力維護(hù)校園的政治穩(wěn)定。
7、積極推進(jìn)技防工程,在校領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下,東區(qū)已快投入使用,西區(qū)也正在加快推進(jìn),為人防,物防,技防創(chuàng)造了條件。
1、如履薄冰,形勢(shì)嚴(yán)峻,脆弱基礎(chǔ),防不勝防。
2、年復(fù)一年,日復(fù)一日,找不到一個(gè)喘息片刻的小島。從年初到年底的最后一天,我們盼不到放假,盼不到過(guò)節(jié)。
3、困難重重:人員匱乏,年齡老化,責(zé)任重大,權(quán)力沒(méi)有(偵查權(quán),辦案權(quán),處罰權(quán)),機(jī)制不順(實(shí)驗(yàn)室管理)。
4、必須能夠承受壓力。保衛(wèi)人員的特點(diǎn)是不怕苦,不怕累,不怕?tīng)奚?。一年?lái),超大負(fù)荷的工作,沒(méi)日沒(méi)夜的拼搏,不管是酷夏,還是嚴(yán)寒,保衛(wèi)人員多苦多累沒(méi)有講過(guò)價(jià)錢(qián),面對(duì)犯罪分子的匕首沒(méi)有人退縮,一年來(lái)6位保衛(wèi)人員被毆打致傷和刺傷。保衛(wèi)人員可以流血,但不能流淚。但盡管這樣,也難使全校幾萬(wàn)師生員工全部滿意。
主要表現(xiàn)在:
(1)在消防管理,交通管理,大型活動(dòng)管理過(guò)程中,得罪人的地方較多。很多時(shí)候得不到理解而產(chǎn)生誤會(huì),認(rèn)為保衛(wèi)處不盡人情。
(2)社會(huì)治安的嚴(yán)峻和校園開(kāi)放管理的矛盾,不能完全保障校園不發(fā)案。所以,保衛(wèi)人員必須有良好的心理素質(zhì),既要承受害怕發(fā)生事故和惡性案件的發(fā)生,又要承受個(gè)別人對(duì)保衛(wèi)的不理解,甚至謾罵和在網(wǎng)上制造不符合實(shí)際的輿論影響。使保衛(wèi)人員的形象受到傷害。
5、有傷痛,也有溫暖。
xx年,雖然過(guò)得很艱難,受到了不少傷害,但我們也感受到了來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的重視,理解,支持與關(guān)懷,來(lái)自兄弟部門(mén)的鼎力相助,如校辦,學(xué)工部,宣傳部,后勤處,基建處等部門(mén)以及各院系領(lǐng)導(dǎo)的配合,使我們?cè)诤渲懈杏X(jué)到溫暖。更另我們感到欣慰的是一年來(lái),廣大師生的安全意識(shí)有明顯提高,發(fā)案率較去年有明顯下降。(火情,火險(xiǎn),交通,治安)。
6、努力方向:繼續(xù)抓隊(duì)伍建設(shè),抓隱患整改,壓發(fā)案。
質(zhì)檢部工作述職報(bào)告篇十五
1、質(zhì)量改善工作:
目前對(duì)車(chē)間發(fā)生的各種質(zhì)量問(wèn)題,以三種方式協(xié)助車(chē)間改善:1)、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)會(huì),對(duì)日常發(fā)生的各種質(zhì)量異常,及時(shí)反饋到各相關(guān)車(chē)間,要求各車(chē)間進(jìn)行實(shí)時(shí)改善,并對(duì)改善效果進(jìn)行跟蹤檢查;2)、質(zhì)量協(xié)調(diào)周會(huì),通報(bào)上周各車(chē)間質(zhì)量狀況,各車(chē)間對(duì)上周質(zhì)量工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)各車(chē)間存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,對(duì)車(chē)間本周質(zhì)量工作進(jìn)行安排;3)、質(zhì)量研討會(huì),對(duì)生產(chǎn)中頻繁發(fā)生或難以解決的質(zhì)量異?,F(xiàn)象,組織專題質(zhì)量研討和攻關(guān)。從半年實(shí)行情況看,效果不理想,主要是沒(méi)有真正發(fā)動(dòng)車(chē)間的力量,對(duì)車(chē)間執(zhí)行的監(jiān)督考核工作做得不到位,很多改善措施沒(méi)有得到落實(shí),接下來(lái)的工作中,我們將調(diào)整工作思路,改進(jìn)溝通、協(xié)調(diào)方法,把調(diào)動(dòng)車(chē)間主動(dòng)積極性作為工作重點(diǎn),并提高自身對(duì)各種質(zhì)量異常的認(rèn)知能力,幫助車(chē)間找到更好的辦法改善提高。
2、部門(mén)工作質(zhì)量和效率的提升工作:
半年來(lái),質(zhì)量部工作已在穩(wěn)步的開(kāi)展,但工作質(zhì)量、效率提升緩慢,沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。經(jīng)總結(jié)分析,由以下原因造成:1)、管理經(jīng)驗(yàn)不足,缺乏實(shí)際有效的管理措施;2)、對(duì)各質(zhì)檢崗位操作不精通,對(duì)部門(mén)內(nèi)部人員的指導(dǎo)工作不夠,各質(zhì)檢員基本上都按以前方式工作,工作提高改善緩慢。接下來(lái)計(jì)劃用3個(gè)月的時(shí)間,重點(diǎn)提高部門(mén)工作質(zhì)量和效率:1)、細(xì)化質(zhì)檢員考核,提高工作積極主動(dòng)性;2)、深入各質(zhì)檢崗位,掌握各質(zhì)檢崗位工作細(xì)節(jié),完善各質(zhì)檢崗位制度、規(guī)程建設(shè),逐步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);3)、加強(qiáng)質(zhì)檢員培訓(xùn),并把培訓(xùn)融入到日常工作中。
3、員工新增工作:
半年來(lái),行政部對(duì)我部人員新增給予了大力支持,先后新招質(zhì)檢員10名,但由于部門(mén)內(nèi)留人工作沒(méi)做好,10名質(zhì)檢員都沒(méi)有留住,短的幾天,長(zhǎng)的不到一個(gè)月。人員不足,嚴(yán)重影響到質(zhì)量部工作進(jìn)度,接下來(lái)的時(shí)間,我們將繼續(xù)把人員新增作為一個(gè)重點(diǎn)工作:1)、明確質(zhì)檢員入職要求:初中、高中文化程度,30歲以下;2)、加強(qiáng)入職培訓(xùn)工作,減少入職試用時(shí)間,轉(zhuǎn)以前被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)培訓(xùn);3)、對(duì)新入職人員,從各方面給予更多的關(guān)心和支持,讓其能感受到公司大家庭的溫暖。
目前,生產(chǎn)設(shè)備管理、質(zhì)量管理、人員管理、計(jì)劃管理,已經(jīng)得到公司的高度重視,在這些方面也做了相應(yīng)的規(guī)劃和安排,在這些工作加強(qiáng)的同時(shí),我認(rèn)為其它一些相關(guān)輔助工作也應(yīng)該得到我們的足夠重視,現(xiàn)建議如下:
1、原材料是生產(chǎn)的根本,直接關(guān)系到生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本和產(chǎn)品質(zhì)量,目前公司對(duì)來(lái)料的質(zhì)量管理還是一個(gè)起步階段。
建議:完善供應(yīng)商評(píng)審制度,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行等級(jí)評(píng)定;重要原材料建立備用供應(yīng)商制度,并把掌握重要原材料行業(yè)動(dòng)態(tài)作為采購(gòu)日常工作;完善對(duì)來(lái)料異常的處理流程,各部門(mén)加強(qiáng)協(xié)作,提高對(duì)來(lái)料異常的處理質(zhì)量和效率。
2、目前我們對(duì)客戶還沒(méi)有統(tǒng)一管理,基本上由各銷(xiāo)售員獨(dú)立溝通,每個(gè)銷(xiāo)售員都說(shuō)自己客戶重要,很多時(shí)候,我們沒(méi)能保證住對(duì)公司真正重要客戶的交期而不怎么重要客戶的訂單我們卻在優(yōu)先生產(chǎn)。
建議:銷(xiāo)售部門(mén)建立客戶評(píng)審制度,保證生產(chǎn)排單合理化,優(yōu)先保證重要客戶交期。
3、我們有一支好的員工隊(duì)伍(質(zhì)量考核由質(zhì)量部負(fù)責(zé),每個(gè)月對(duì)扣分的多員工,我們會(huì)找他們談心,希望幫助他們找到扣分的問(wèn)題所在,幫助他們提高和改善,和他們談心的過(guò)程中,感覺(jué)到我們的員工真的都很通情理,他們自己都認(rèn)同做錯(cuò)了就該處罰,公司需要有制度),有一批負(fù)責(zé)任的基層管理者(各個(gè)車(chē)間主管,基本上晚上都在車(chē)間加班,有些車(chē)間主管住在廠外,我碰到好幾次,晚上11點(diǎn)多趕到車(chē)間處理事情,這些工作他們都是主動(dòng)做,沒(méi)有抱怨),我們的生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量較去年同比都是有較大的提高,經(jīng)過(guò)半年的探索和調(diào)整,生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)都基本穩(wěn)定有序,但在這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代,我們要做大做強(qiáng),就必須快速的發(fā)展,在我們看到自己成績(jī)的同時(shí),還要清醒的認(rèn)識(shí)到我們自身存在的不足,要想快速發(fā)展,我認(rèn)為我們應(yīng)該改變思路,管理工作不僅僅需要責(zé)任心,同時(shí)還需要系統(tǒng)的管理知識(shí)和管理方法,這些需要較長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和學(xué)習(xí),目前我們靠各個(gè)車(chē)間主管去全面負(fù)責(zé)車(chē)間,從能力上來(lái)說(shuō),很難在短時(shí)間內(nèi)得到較快發(fā)展,也很難達(dá)高水準(zhǔn)的管理效果。
建議:我們集中各部門(mén)力量,一個(gè)車(chē)間用1個(gè)月或更長(zhǎng)的時(shí)間,從現(xiàn)場(chǎng)管理、計(jì)劃執(zhí)行、員工培訓(xùn)、員工考核、合理化流程、標(biāo)準(zhǔn)化操作等等方面全面入手,幫助車(chē)間提升管理質(zhì)量,做好車(chē)間的各種基礎(chǔ)建設(shè)工作,同時(shí)培訓(xùn)車(chē)間主管運(yùn)用各種管理工具和方法,讓車(chē)間去保持,這樣我們可在半年時(shí)間內(nèi),讓生產(chǎn)管理水平有一個(gè)本質(zhì)的改觀。
4、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)是公司的管家,除了對(duì)生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)起到支持、配合作用外,更重要的是監(jiān)管作用,目前倉(cāng)管員基本上是收發(fā)、統(tǒng)計(jì)的角色,生產(chǎn)各工序關(guān)心的是的需要用的正品,不合格品、各工序生產(chǎn)剩余品沒(méi)有得到很好的控制,很多不合格品、各工序生產(chǎn)剩余品沒(méi)有得到合理利用,造成浪費(fèi),同時(shí)導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存不斷膨脹,加大了倉(cāng)庫(kù)管理的難度。
建議:提高倉(cāng)庫(kù)部門(mén)的權(quán)力,對(duì)生產(chǎn)中各種異常出庫(kù)、入庫(kù),必須經(jīng)總經(jīng)理簽批,對(duì)生產(chǎn)中的不合格品、生產(chǎn)剩余品要求生產(chǎn)部門(mén)及時(shí)拿出處理方案并定期處理,減少倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量。
5、今年以來(lái),生產(chǎn)各方面都有了穩(wěn)步的發(fā)展,但由于生產(chǎn)部經(jīng)理職位暫缺,導(dǎo)致很多管理功能缺失,暫時(shí)只能是xxx代職,xxx負(fù)責(zé)生產(chǎn)系統(tǒng)各部門(mén)的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)工作,精力要放在生產(chǎn)最重要的事情上,但目前生產(chǎn)中很多細(xì)節(jié)工作,都需要譚總助親自操勞,這已經(jīng)影響到生產(chǎn)系統(tǒng)全面健康發(fā)展。
建議:設(shè)備部副經(jīng)理xxx暫代生產(chǎn)部副經(jīng)理一職,這樣生產(chǎn)部有生產(chǎn)經(jīng)理、計(jì)劃助理、調(diào)度助理、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì),形成一個(gè)完整的生產(chǎn)部構(gòu)建,生產(chǎn)各車(chē)間管理工作跟上后,對(duì)設(shè)備管理、質(zhì)量管理會(huì)有一個(gè)很好的促進(jìn),同時(shí),xxx也能集中全力規(guī)劃生產(chǎn)體系。設(shè)備部副經(jīng)理xxx,從織造機(jī)修做起,到機(jī)修班長(zhǎng),設(shè)備部副經(jīng)理,在設(shè)備部副經(jīng)理期間又先后監(jiān)管拉絲車(chē)間、織造車(chē)間,在各職位工作中,表現(xiàn)都非常出色,對(duì)各工序生產(chǎn)操作、設(shè)備、工藝、質(zhì)量都非常熟悉,同時(shí)在一線管理中積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該是目前最合適的人選。
半年來(lái),在各部門(mén)的大力配合下,在質(zhì)量部全體人員的共同努力下,基本完成了年初的各項(xiàng)計(jì)劃,質(zhì)量部工作穩(wěn)步有序開(kāi)展,為下半年工作順利開(kāi)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。在這里,感謝公司為質(zhì)量部配備了最優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,同時(shí)也要感謝各部門(mén)對(duì)質(zhì)量部工作給予的大力配合,特別是生產(chǎn)部及各車(chē)間,對(duì)質(zhì)量部工作提了很多非常好的建議,最后要特別感謝x總,在管理思路和方法上給予的悉心教導(dǎo)。接下來(lái)的工作中,我們將繼續(xù)以質(zhì)量檢查、質(zhì)量把關(guān)、質(zhì)量考核、質(zhì)量改善、客戶服務(wù)為工作方針,力爭(zhēng)為降低生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率,提高產(chǎn)品質(zhì)量做出更大的貢獻(xiàn)。
桂方楊。
20xx年7月xx日。
質(zhì)檢部工作述職報(bào)告篇十六
20xx年來(lái),我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,和同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了這1年來(lái)的各項(xiàng)工作任務(wù),素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進(jìn)一步的提高?,F(xiàn)將一年來(lái)取得的.成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下:
一年來(lái),本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí);具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
我的工作崗位是一名質(zhì)量員、一個(gè)把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性,說(shuō)以我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)充實(shí)自己,雖然在工作上會(huì)遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說(shuō)得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來(lái)”我還很年輕秉著笨鳥(niǎo)先飛的思想,我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補(bǔ)我在專業(yè)知識(shí)上的不足。
1、是有時(shí)工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于個(gè)人能力和素質(zhì)不夠高,一方面就是工作量多、和時(shí)間比較緊時(shí),工作效率不高。工作時(shí)責(zé)任心不強(qiáng)、有點(diǎn)小馬虎。
2、是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒(méi)有提前,上報(bào)情況不夠及時(shí)。
3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì),還不能主動(dòng)、提前想辦法,許多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純?cè)诤艽蟮牟蛔?,有時(shí)心里面有的表達(dá)不出來(lái),有些話不是太敢說(shuō)出來(lái)沒(méi)有膽氣不夠陽(yáng)剛,在處理有些事情時(shí)還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細(xì)致、專業(yè)知識(shí)不夠充足,有好多東西明知道時(shí)錯(cuò)的卻說(shuō)不出來(lái)為什莫。在檢查過(guò)程中呢又不是很仔細(xì)。是因?yàn)闄z測(cè)之前沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備,在檢查過(guò)程中有點(diǎn)手忙腳亂,往往重視了這頭,卻又忽視了那頭,有點(diǎn)頭重腳輕,沒(méi)能全方位的進(jìn)行系統(tǒng)的工作。
1、我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路,提高辦事效率。
2、在檢驗(yàn)之前,我首先要了解需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目,檢測(cè)方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測(cè)工作中做好事前的準(zhǔn)備工作。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備,檢查時(shí)認(rèn)真監(jiān)督。
3、在檢查過(guò)程中做好監(jiān)督工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。對(duì)質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過(guò)程跟蹤檢查確保每道工序合格。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的構(gòu)件嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題影響工程質(zhì)量且浪費(fèi)人工。
質(zhì)檢部工作述職報(bào)告篇十七
過(guò)去的20xx年是總公司和xx公司各方面取得豐碩成果的一年。轉(zhuǎn)眼之間,xx年已經(jīng)結(jié)束,xx年已經(jīng)開(kāi)始。俗話說(shuō)一年之際在于春,在xx年的春天里,自己有必要對(duì)xx年的工作做一個(gè)全方位的總結(jié),同時(shí)為xx年的工作作出安排和部署。
我在xx年先后從事過(guò)核算員、質(zhì)檢員、內(nèi)業(yè)員等工作,按照總公司缺人不缺崗的原則,領(lǐng)導(dǎo)安排去哪里就去哪里。無(wú)論做哪項(xiàng)工作,自己都能夠一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作,事無(wú)巨細(xì),關(guān)鍵是以什么樣的心態(tài)來(lái)對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。其實(shí)無(wú)論哪項(xiàng)工作,對(duì)于項(xiàng)目部的全面工作來(lái)講都是具有積極意義的,所以我本著干就干好,干就快干的原則,保質(zhì)保量的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大的差錯(cuò)。但同時(shí)我也清醒的認(rèn)識(shí)到,雖然自己的工作沒(méi)有出現(xiàn)重大失誤,但還存在一些缺點(diǎn)和不足,俗話說(shuō)的好,千里之堤,毀于蟻穴。所以對(duì)自身存在的.任何一點(diǎn)小的毛病都不應(yīng)放過(guò),要積極地改正,再以后的工作中做的更好。
1)工作不夠主動(dòng),有時(shí)存在等、靠的思想;
2)對(duì)公司的規(guī)章理解不夠準(zhǔn)確,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖理解不深,有時(shí)工作常常偏離方向;
3)團(tuán)結(jié)同事不夠普遍,沒(méi)有很好的發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。
針對(duì)以上的不足,自己一定認(rèn)真整改,調(diào)整心態(tài),按章辦事,廣泛聯(lián)系干部群眾,把集體的工作實(shí)力發(fā)揮到最大化,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)的最大化。
在思想方面,作為一名共產(chǎn)黨員,應(yīng)該發(fā)揮先鋒模范作用,帶頭學(xué)習(xí)黨的方針政策,學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,做一名先知先覺(jué)者。過(guò)去從事質(zhì)檢工作時(shí),遇到問(wèn)題的時(shí)候,總喜歡把問(wèn)題推給領(lǐng)導(dǎo),給領(lǐng)導(dǎo)的工作造成了很大難度。而自己卻沒(méi)有認(rèn)真想過(guò)處理問(wèn)題的辦法,應(yīng)該有幾條處理方法,那條方法比較合適等等。所以在處理問(wèn)題的時(shí)候往往過(guò)于簡(jiǎn)單,多半沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。
自己在今后的工作中一定在這方面加大力度改進(jìn)。
做為xx一合同質(zhì)檢科內(nèi)業(yè)人員,我想我在xx年的主要工作就是跟上外業(yè)施工進(jìn)度,保證計(jì)量的順利進(jìn)行。我將嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,充分利用工作時(shí)間,完成手頭工作。同時(shí),做為青年知識(shí)分子,我有責(zé)任做好“傳”“幫”“帶”工作,注意自己的一言一行,在工作中起表率作用,在生活上關(guān)心幫助新同事,在思想上互相學(xué)習(xí),互相進(jìn)步。在工作過(guò)程中,除了做好本職工作外,還應(yīng)該互相幫助,樹(shù)立大局意識(shí),以集體利益為重,當(dāng)集體利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí),我會(huì)以集體利益為重,做好分內(nèi)的事。同時(shí)帶頭發(fā)揚(yáng)和倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,關(guān)鍵是樹(shù)立同一個(gè)奮斗目標(biāo),使大家心往一處想,勁往一處使,眾人拾材火焰高,只有大家齊心協(xié)力,才能把在建工程保質(zhì)保量的完成。
質(zhì)檢部工作述職報(bào)告篇十八
一年來(lái)的工程施工中,質(zhì)檢部較好的完成了本部門(mén)的任務(wù),對(duì)工作中存在的不足,需要在后續(xù)工作中不斷改進(jìn)。
xx工程自開(kāi)工以來(lái),質(zhì)檢部主要完成工作如下:
(1)根據(jù)局320文件和公司貫標(biāo)要求,建立、健全質(zhì)量管理體系文件、制定工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃和各類(lèi)檔案。
(2)編制完成《xx工程施工用表》,并經(jīng)監(jiān)理認(rèn)可。
(3)完成了鋼管樁施工隊(duì)、鋼棧橋施工隊(duì)、鋼護(hù)筒施工隊(duì)、樁基隊(duì)、主橋承臺(tái)鋼吊箱施工隊(duì)的技術(shù)交底。
(4)在各分項(xiàng)工程施工過(guò)程中加強(qiáng)檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)要求整改。在鋼棧橋、鋼護(hù)筒、樁基施工中定期檢查,自開(kāi)工以來(lái),下發(fā)整改通知單7份,下發(fā)罰款通知單1份。
(5)開(kāi)展《青年質(zhì)量管理示范崗》活動(dòng),對(duì)主橋灌注樁施工過(guò)程中的技術(shù)難度進(jìn)行總結(jié)、分析,共同提高管理水平。
(6)針對(duì)主橋鋼護(hù)筒施工開(kāi)展qc小組活動(dòng)。
(7)每月做好質(zhì)量檢查結(jié)果的統(tǒng)計(jì),并進(jìn)行分析,上報(bào)公司質(zhì)檢部,及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
(8)每周召開(kāi)質(zhì)量例會(huì),對(duì)施工過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題在會(huì)上通報(bào),并要求施工隊(duì)整改。
(9)對(duì)樁基施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析,并制定應(yīng)對(duì)方案,及時(shí)解決問(wèn)題,保證施工正常進(jìn)行。
(10)對(duì)鋼筋籠加工、制作進(jìn)行持續(xù)檢查,鋼筋籠制作質(zhì)量有所提高。
(11)對(duì)主橋鉆孔灌注樁出現(xiàn)的護(hù)筒底漏漿現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分析,采取向孔內(nèi)填入15m3黃土,調(diào)整泥漿指標(biāo),試探性鉆進(jìn),鉆進(jìn)至護(hù)筒底時(shí),減壓慢轉(zhuǎn),空壓機(jī)低速運(yùn)行,關(guān)閉氣閥維持較小氣壓,暫停氣舉等措施,順利完成樁基施工。
(12)嚴(yán)格做好樁基施工隊(duì)開(kāi)鉆前的準(zhǔn)備工作,要求采用膨潤(rùn)土造漿,泥漿指標(biāo)達(dá)標(biāo)、鋼筋籠和探孔器制作完成,方可開(kāi)鉆。確保灌注樁施工質(zhì)量。
(13)嚴(yán)格杜絕施工過(guò)程中的偷工減料行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理,并將此行為在周例會(huì)上通報(bào),并上報(bào)公司。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
(14)迎接江蘇省公路局、鎮(zhèn)江質(zhì)監(jiān)站等上級(jí)部門(mén)檢查。
(15)做好內(nèi)業(yè)資料,樁基施工完成24小時(shí)之內(nèi),完成該灌注樁的資料,資料員認(rèn)真檢查每一項(xiàng)數(shù)據(jù),確保資料填寫(xiě)準(zhǔn)確、真實(shí)。
(1)在質(zhì)量管理工作中,充分發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)管理人員的積極性?,F(xiàn)場(chǎng)施工管理人員包括項(xiàng)目部施工員、施工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、施工隊(duì)班組長(zhǎng),在質(zhì)量管理工作中,緊緊抓住現(xiàn)場(chǎng)管理人員,首先在開(kāi)工前的技術(shù)交底上,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行質(zhì)量教育,明確質(zhì)量要點(diǎn)和質(zhì)量控制指標(biāo),給管理人員樹(shù)立質(zhì)量意識(shí),抓住現(xiàn)場(chǎng)管理人員,質(zhì)量管理工作才能順利開(kāi)展;其次,在周例會(huì)上,對(duì)質(zhì)量管理先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表?yè)P(yáng),對(duì)質(zhì)量較好的施工隊(duì)進(jìn)行表?yè)P(yáng);第三,對(duì)項(xiàng)目部認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量管理的人員進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),樹(shù)立優(yōu)秀典型,號(hào)召大家學(xué)習(xí),形成良好的質(zhì)量管理風(fēng)氣。
(2)當(dāng)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),應(yīng)積極分析原因,并幫助施工隊(duì)采取對(duì)策,首先是解決問(wèn)題,然后再對(duì)問(wèn)題責(zé)任人進(jìn)行處罰。質(zhì)量問(wèn)題處理完畢后,形成總結(jié),為后續(xù)施工避免同類(lèi)問(wèn)題提供依據(jù)。
(3)應(yīng)對(duì)主管單位的質(zhì)量檢查工作,給上級(jí)單位放心、滿意的質(zhì)量印象。首先做好會(huì)務(wù)事宜,質(zhì)量檢查,由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)組織,在接到檢查通知后,告之辦公室,準(zhǔn)備會(huì)議室。針對(duì)檢查重點(diǎn),在檢查前,組織各部門(mén)和施工隊(duì)召開(kāi)迎接檢查會(huì)議,做好施工現(xiàn)場(chǎng)、內(nèi)業(yè)質(zhì)量的各項(xiàng)工作。檢查當(dāng)天,提前等候,接待、陪同檢查人員,準(zhǔn)備ppt和word版匯報(bào)材料。檢查后,針對(duì)檢查出的問(wèn)題,告之各部門(mén)進(jìn)行逐項(xiàng)整改,并形成整改記錄。
(4)編制重點(diǎn)、難點(diǎn)分項(xiàng)工程的施工方案時(shí),充分考慮現(xiàn)場(chǎng)施工情況,制定適宜的方案,以保證質(zhì)量、節(jié)約成本為出發(fā)點(diǎn),參考類(lèi)似工程施工經(jīng)驗(yàn),在施工方案中,考慮到質(zhì)量、安全等控制要點(diǎn),在施工方案中確保施工的可行、易行。
(5)對(duì)分項(xiàng)工程建立質(zhì)量問(wèn)題庫(kù),統(tǒng)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生原因、處理方法、處理結(jié)果,為后續(xù)施工提高避免的經(jīng)驗(yàn)。會(huì)同工程部采取糾偏措施,避免同一問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn);積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,及時(shí)做好質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)。
(6)首件分項(xiàng)工程施工完成后,形成書(shū)面總結(jié)或論文,制定施工標(biāo)準(zhǔn),按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,在書(shū)寫(xiě)總結(jié)的過(guò)程中,可以加深對(duì)施工要點(diǎn)的`認(rèn)識(shí),增加經(jīng)驗(yàn)積累。
(1)加強(qiáng)質(zhì)量宣傳,增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量氛圍,在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置質(zhì)量宣傳欄,每月張貼質(zhì)量板報(bào),板報(bào)內(nèi)容包括最佳項(xiàng)件、質(zhì)量較差圖片、質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人等。在施工現(xiàn)場(chǎng)懸掛質(zhì)量宣傳標(biāo)語(yǔ)。
(2)做好新進(jìn)場(chǎng)隊(duì)伍的技術(shù)交底,督促施工員做好三級(jí)交底,三級(jí)交底針對(duì)所有參加施工的工人,由工程部負(fù)責(zé)交底,質(zhì)檢部一起參加交底,將質(zhì)量操作要點(diǎn)和檢查指標(biāo)告之工人,使質(zhì)檢部在構(gòu)件驗(yàn)收時(shí)能夠順利進(jìn)行。
(3)以圖紙和規(guī)范為依據(jù),每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,使損失將到最低。
(4)對(duì)本工程中的難點(diǎn)工藝進(jìn)行總結(jié),如主橋超長(zhǎng)大直徑灌注樁施工工藝、主橋承臺(tái)鋼吊箱施工工藝、承臺(tái)大體積混凝土溫控工藝、掛籃懸澆線型控制技術(shù)等,形成書(shū)面總結(jié),為工程施工積累經(jīng)驗(yàn)。
(5)請(qǐng)同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)檢部工作提出寶貴意見(jiàn),對(duì)本年度工作中存在的不足進(jìn)行完善,提高本部門(mén)工作能力。
(6)本工程下部結(jié)構(gòu)、上部結(jié)構(gòu)構(gòu)件施工即將開(kāi)始,組織質(zhì)檢部人員學(xué)習(xí)圖紙和規(guī)范,為構(gòu)件驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。
(7)開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)及質(zhì)量通病防治活動(dòng)。
(1)規(guī)劃的各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng),應(yīng)及時(shí)實(shí)施,并形成活動(dòng)總結(jié)。
(2)檢驗(yàn)批資料存在的問(wèn)題,如涂改、數(shù)據(jù)填寫(xiě)錯(cuò)誤、前后數(shù)據(jù)不一致等現(xiàn)象,需在資料收集、整理時(shí)認(rèn)真檢查。
(3)加強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性,各項(xiàng)工作提前準(zhǔn)備。
(4)與其他部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)的溝通不足,導(dǎo)致部分事務(wù)未能及時(shí)處理。
(5)對(duì)圖紙、規(guī)范不夠熟悉。
(6)與外部溝通不暢,需加強(qiáng)與監(jiān)理組、上級(jí)檢查單位等部門(mén)的溝通,確保工程施工順利進(jìn)行。
質(zhì)檢部工作述職報(bào)告篇十九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好!此時(shí)此刻,當(dāng)我站在這里回顧20xx年時(shí),我想我不只是在對(duì)工作做以小結(jié),我更想利用這段有限的時(shí)間來(lái)表達(dá)內(nèi)心的感受,我想感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心,想感謝同事們對(duì)我的幫助,想感謝工作帶給我的快樂(lè),想感謝生活賜給我的小天使。懷著這顆感恩的心,對(duì)工作我更積極,對(duì)集體我更熱愛(ài),對(duì)同事我更誠(chéng)懇。20xx年,我僅工作了半年時(shí)間,沒(méi)有取得什么大的成績(jī),下面簡(jiǎn)要給大家做以匯報(bào)。
20xx年,我的工作重點(diǎn)放在勞資管理上,主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了勞資工作:
一是20xx年末20xx年初,我?guī)烊嫱菩辛巳?xiàng)制度改革工作,其中工資分配制度改革需要大量工資方面的各項(xiàng)數(shù)據(jù),為此,我連續(xù)幾天加班加點(diǎn),從工資分項(xiàng)的各各數(shù)據(jù),到人員分類(lèi)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)整理的清清楚楚,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù),同時(shí),從這項(xiàng)工作中,我得到了很多啟發(fā),為以后的工作理清了思路。
二是按照政策,做好人員的調(diào)入、調(diào)出、工資變動(dòng)、“五險(xiǎn)一金的辦理,做到手續(xù)齊全、清晰明確。
三是做好工資的編制工作。工資關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益,對(duì)此項(xiàng)工作我比較慎重,每月初總要督促各部門(mén)及時(shí)報(bào)送考勤、人員變動(dòng)情況,凡有疑問(wèn)我都及時(shí)向各部門(mén)溝通和向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,減少了失誤。對(duì)于工資發(fā)放后職工中出現(xiàn)的一些疑問(wèn),都能做到及時(shí)查詢,耐心解釋。今后我還要進(jìn)一步努力,細(xì)致地做好此項(xiàng)工作。
四是做好勞資報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,從分公司要求的工資報(bào)表、人事報(bào)表、各種臨時(shí)性報(bào)表到各勞動(dòng)保障部門(mén)需要的報(bào)表,就算加班加點(diǎn)也都按照規(guī)定時(shí)間編制后報(bào)送,從來(lái)沒(méi)有延誤過(guò)。
五是做好“五險(xiǎn)一金”年審工作。每年我都是按時(shí),按要求把材料準(zhǔn)備好參加統(tǒng)籌辦、醫(yī)保中心、失業(yè)管理處的年審,因?yàn)槲覀円回灦际且試?guó)家政策為指導(dǎo),以職工利益為根本,按時(shí)足額為職工交納五險(xiǎn)一金,所以每次年審都很順利,從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題,在20xx年社會(huì)保險(xiǎn)稽查大隊(duì)的突審中得了他們的充分肯定。
六是建立勞資專卷檔案。20xx年從分公司下發(fā)的各項(xiàng)有關(guān)勞資的文件到地方勞動(dòng)保障部門(mén)下發(fā)的文件,還有本庫(kù)形成的有關(guān)材料我都注意收集保存,年終整理建檔,為以后的工作提供依據(jù)。
除了勞資工作,每年我都和綜合科的同事一起對(duì)當(dāng)年形成的文件、人事材料進(jìn)行整理歸檔,20xx年,我克服了身體上的不便,像住年一樣,對(duì)512份文件材料進(jìn)行分類(lèi)、裝訂,對(duì)58份人事檔案進(jìn)行了補(bǔ)充整理,按期保質(zhì)保量的完成了這項(xiàng)工作。
回想20xx年,我沒(méi)有取得過(guò)像小佑那樣驕人的成績(jī),給集體爭(zhēng)得那樣的榮譽(yù),也沒(méi)有像陳淑娟那樣承擔(dān)那么多的工作,還完成的盡善盡美,沒(méi)有像質(zhì)檢中心的同事那樣夜以繼日的把不可能變成可能,沒(méi)有像倉(cāng)儲(chǔ)科的同事那樣工作在艱苦的環(huán)境下,你們是我學(xué)習(xí)的榜樣。20xx年,我會(huì)以更加飽滿的工作熱情,更加昴揚(yáng)的精神狀態(tài),更加科學(xué)的工作流程去干好我的工作,為集體、為大家,用行動(dòng)回報(bào)關(guān)心幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。
質(zhì)檢部工作述職報(bào)告篇二十
合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件,本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度:《總部員工考勤制度》、《總部員工福利制度》、《公司人事管理暫行辦法》。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng),從績(jī)效考核到批評(píng)處分,從日??荚u(píng)到離職,人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作,采取就事不就人的原則,對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù),希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性,能夠使員工處處、事事能透過(guò)與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。
20xx年初,隨著集團(tuán)公司公司初建,為解決集團(tuán)公司的人。
才缺口問(wèn)題,同時(shí)由于基礎(chǔ)設(shè)施投資是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng),人才素質(zhì)要求較高的行業(yè),所以集團(tuán)公司通過(guò)多種途徑招聘了企業(yè)的骨干人員。20xx年6月公司總部人力資源情況如下:
公司現(xiàn)有人員共計(jì)59人,其中領(lǐng)導(dǎo)班子6人,辦公室8人,投資發(fā)展部7人,人力資源部5人,財(cái)務(wù)部5人,建管部5人,資管部5人,監(jiān)察審計(jì)部3人,黨群工作部2人,鐵建辦3人,小車(chē)班10人。
并且按照省國(guó)資委的指示,在公司內(nèi)部進(jìn)行了高層次人才的統(tǒng)計(jì)及推薦工作。其中包括《四川省高層次人才信息庫(kù)采集表》、《四川省干部教育培訓(xùn)師資庫(kù)人選推薦表》、《四川省領(lǐng)導(dǎo)干部考試與測(cè)評(píng)專家參加培訓(xùn)表》以及四川省委黨校干部一班學(xué)員報(bào)送等等。
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo),工作總結(jié)《部門(mén)工作總結(jié)范文》。因此,培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo),是員工夢(mèng)寐以求的福利享受,也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任,更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì),是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn)。
通過(guò)制定《人力資源培訓(xùn)管理制度》,并根據(jù)各單位、各部門(mén)的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓(xùn)計(jì)劃,從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、基管理創(chuàng)新培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等等來(lái)滿足企業(yè)的發(fā)展需要。特別是針對(duì)集團(tuán)公司現(xiàn)狀,集團(tuán)公司人力資源部為集團(tuán)公司全部管理人員培訓(xùn)了《鐵路與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展專題培訓(xùn)》(西南交通大學(xué)交通運(yùn)輸學(xué)院院長(zhǎng)彭其淵教授)、《企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)法培訓(xùn)講座》(西南財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院吳越教授)。
并按照省國(guó)資委的指示,在公司內(nèi)部進(jìn)行了高層次人才的統(tǒng)計(jì)及推薦工作。其中包括《四川省高層次人才信息庫(kù)采集表》、《四川省干部教育培訓(xùn)師資庫(kù)人選推薦表》、《四川省領(lǐng)導(dǎo)干部考試與測(cè)評(píng)專家參加培訓(xùn)表》以及四川省委黨校干部一班學(xué)員報(bào)送。
根據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定,實(shí)現(xiàn)全員聘任制、全員勞動(dòng)合同制,規(guī)范用工制度,保障企業(yè)和員工的雙方利益,并逐步增加保障性激勵(lì),建立完善的福利制度,切實(shí)為員工在保險(xiǎn)、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。
1、醫(yī)療保險(xiǎn)。辦理了集團(tuán)總部參加省醫(yī)保中心醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)手續(xù)。并著手辦理部分醫(yī)療保險(xiǎn)斷保職工的續(xù)保工作。截至20xx年6月,集團(tuán)總部共有58名職工參加了基本醫(yī)療保險(xiǎn)及住院(含門(mén)診特殊疾?。㈤T(mén)診兩項(xiàng)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn),并辦理部分醫(yī)療保險(xiǎn)斷保職工的續(xù)保工作。
2、社會(huì)保險(xiǎn)。完成了對(duì)每位員工的社會(huì)保險(xiǎn)信息的采集、登記,繳費(fèi)基數(shù)核算工作,針度不同職工過(guò)去參保情況的不同做了信息統(tǒng)計(jì)、歸類(lèi)整理。保證信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。根據(jù)員工進(jìn)公司的時(shí)間和員工在原單位辦理停保的時(shí)間來(lái)確定每位員工的續(xù)保、交保時(shí)間。
3、日常工資核定與管理。集團(tuán)公司實(shí)行崗位結(jié)構(gòu)工資制度,相同的崗位根據(jù)員工的學(xué)歷、職稱來(lái)核定工資檔次。月工資發(fā)放在考慮員工當(dāng)月轉(zhuǎn)正情況、崗位變動(dòng)及職稱評(píng)定等因素后并與當(dāng)月考勤情況相結(jié)合來(lái)核定員工的當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資額。
4、績(jī)效考核。
“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展,人力資源部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù),如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的面試、筆試,從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司教育,從老員工的傳幫帶到員工升職晉級(jí)的人事通知書(shū)的發(fā)放,從員工投訴到員工離職,甚至離職后的管理,都要求細(xì)化程序規(guī)范,細(xì)膩周到,態(tài)度和藹,個(gè)性服務(wù)。人力資源工作者既是公司形象的代言人,又是公司利益的維護(hù)者,尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時(shí),我部往往成為矛盾的焦點(diǎn),明年要求人力資源所有人員加強(qiáng)政策水平,相應(yīng)的勞動(dòng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí),并提升人性化、高超技巧的待人處事方式,妥善地解決問(wèn)題,化解矛盾,維護(hù)公司和員工的雙重利益,成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀,員工的貼心人。
質(zhì)檢部工作述職報(bào)告篇二十一
過(guò)去的一年,在社會(huì)各界的大力支持下,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,我店始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想,堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線、方針、政策,以“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨,以“團(tuán)結(jié)合作、開(kāi)拓創(chuàng)新、用心工作”的世紀(jì)精神帶領(lǐng)著大家,富有創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作,并且圓滿地完成了xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。下面將質(zhì)檢部的具體工作報(bào)告如下:
根據(jù)酒店現(xiàn)有的規(guī)章制度,制定補(bǔ)充了新的檢查內(nèi)容,主要有以下七個(gè)方面:一是總則、二是著裝、儀容儀表、三是形體動(dòng)作、四是服務(wù)態(tài)度、五是勞動(dòng)紀(jì)律、六是衛(wèi)生質(zhì)量、七是各部門(mén)的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)。
1、針對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題,利用每周的酒店辦公例會(huì)的形式進(jìn)行通報(bào)和分析,從全店各部門(mén)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)、安全質(zhì)量管理水平等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié),為酒店的質(zhì)量管理出謀劃策。
2、每周、每月質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求,寫(xiě)出質(zhì)量管理通報(bào),以及質(zhì)量問(wèn)題的案例通報(bào),提出酒店的服務(wù)質(zhì)量方面的重要工作和要求。
3、提高質(zhì)檢人員的素質(zhì),體現(xiàn)四星級(jí)酒店的良好形象。
檢查人員必須參加到部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真了解掌握各部門(mén)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn),并落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。
4、對(duì)質(zhì)檢人員的日常工作進(jìn)行量化管理。
酒店專職質(zhì)檢人員3人,酒店要求三位質(zhì)檢人員每天必須巡查本人負(fù)責(zé)的各個(gè)崗位,并對(duì)檢查結(jié)果做好詳細(xì)記錄,在每天下午16:30的碰頭會(huì)上進(jìn)行匯總,對(duì)表現(xiàn)突出的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違反規(guī)定的部門(mén)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求,協(xié)助各部門(mén)完善服務(wù)程序,提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作規(guī)程,今年對(duì)各一線部門(mén)進(jìn)行了春季、秋季業(yè)務(wù)技能大賽,通過(guò)比賽,發(fā)現(xiàn)了日常工作當(dāng)中所存在的一些違規(guī)操作,另外通過(guò)比賽,還提高了員工的工作積極性,形成了你追我趕的工作氛圍,而且還鍛煉了員工的心理素質(zhì),對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。
2、質(zhì)檢部不定期帶領(lǐng)督查人員到各部門(mén)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量及管理流程的交流與座談,對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,共同探討,尋找出解決問(wèn)題的良好辦法,密切了質(zhì)檢部同各部門(mén)之間的工作聯(lián)系。
3、在質(zhì)量檢查和溝通交流中,質(zhì)檢人員一改過(guò)去較為嚴(yán)肅、刻板的態(tài)度,語(yǔ)言和藹、態(tài)度親切,努力爭(zhēng)取各部門(mén)的信任,為質(zhì)檢工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
酒店不斷完善質(zhì)量管理檢查體系,堅(jiān)持總經(jīng)理重點(diǎn)檢查、值班經(jīng)理的全面檢查、各級(jí)管理者的日常檢查、質(zhì)量管理人員的專題檢查四項(xiàng)內(nèi)容相結(jié)合,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題質(zhì)檢部跟蹤落實(shí),并督促相關(guān)部門(mén)反饋,開(kāi)成有檢查、有落實(shí)、有反饋的質(zhì)量檢查體系,從而達(dá)到“質(zhì)量中有效率、效率中見(jiàn)成績(jī)”的`良好效果。
培訓(xùn)工作是企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)久之技,所以根據(jù)酒店年初的培訓(xùn)目標(biāo),采用“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的培訓(xùn)方式,進(jìn)行各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng),如案例分析培訓(xùn),采用賓客投訴及工作當(dāng)中所存在的問(wèn)題,作為培訓(xùn)資料生動(dòng)而有效地分析問(wèn)題的癥結(jié)所在。另外還進(jìn)行了領(lǐng)班、主管現(xiàn)場(chǎng)管理的培訓(xùn)專題,加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作的力度,從面提高了管理人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
xx我們雖然做了大量的工作,也取得了一些工作成績(jī),但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求及同行業(yè)同星級(jí)的酒店相比還有很大的差距,工作當(dāng)中還存在不少的問(wèn)題,主要有以下幾個(gè)方面:
1、督查制度的制定還不夠完善,主要是缺乏部門(mén)負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核的依據(jù)。
在日常工作當(dāng)中,部門(mén)對(duì)查出的問(wèn)題認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的,有的管理人員抱著“事不關(guān)已,高高掛起”的工作態(tài)度,對(duì)發(fā)生的問(wèn)題只知道處罰員工,不分析員工犯錯(cuò)的根源,工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
2、制度的執(zhí)行力還不夠嚴(yán)厲,導(dǎo)致處理問(wèn)題出現(xiàn)負(fù)面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門(mén)不能客觀地分析所發(fā)生的問(wèn)題,往往在實(shí)際的處罰中,一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益,很多管理人員都不情愿執(zhí)行。
3、督查人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。
督查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問(wèn)題意識(shí)不到或檢查不夠深入,對(duì)所存在的問(wèn)題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正,更不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。
質(zhì)檢部進(jìn)行的資料分析匯總方面還比較單一,層次不夠深,內(nèi)容搜集不完整。
5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析,員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化操作還有很大的差距。
6、部門(mén)之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
作為質(zhì)檢部在開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí),應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作,為督查氛圍,創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
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