方案的執(zhí)行需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作和各方的支持和配合。在制定一個(gè)完美的方案之前，我們需要對(duì)問(wèn)題或目標(biāo)進(jìn)行充分的了解和分析。一個(gè)好的方案應(yīng)該能夠產(chǎn)生積極的效果和影響，為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。
s店客戶活動(dòng)策劃方案篇一
11月25日。
全球感恩節(jié)，興隆大廈感恩日——感恩大禮送給你！
感恩行動(dòng)，真情搖獎(jiǎng)，100份感恩大禮送給你！
11月18日——11月24日，在興隆大廈累計(jì)購(gòu)物100元的顧客就可以換取感恩節(jié)搖獎(jiǎng)券一張，參加11月24日感恩節(jié)當(dāng)天感恩節(jié)晚會(huì)后的搖獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品為價(jià)值200――xx元不等的100份時(shí)尚感恩大禮。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
1、感謝母親大禮，創(chuàng)維高清電視。
2、感謝父親大禮，海爾時(shí)尚冰箱。
3、感謝恩人大禮，安吉爾飲水機(jī)。
4、感謝丈夫大禮，飛利浦剃須刀。
5、感謝妻子大禮，松下時(shí)尚洗衣機(jī)。
6、感謝孩子大禮，千島時(shí)尚mp4。
7、感謝親人大禮，亞都時(shí)尚加濕器。
8、感謝同學(xué)大禮，格蘭仕微波爐。
9、感謝朋友大禮，康寶消毒柜。
10、感謝恩師大禮，三星時(shí)尚數(shù)碼相機(jī)。
每項(xiàng)大禮各十份。
【活動(dòng)內(nèi)容二】感恩會(huì)員，免費(fèi)搖獎(jiǎng)。
20xx年11月25日，興隆大廈、興隆大廈二百、興隆大廈三百會(huì)員顧客憑年度積分可免費(fèi)領(lǐng)取數(shù)量不等的感恩節(jié)搖獎(jiǎng)券。鉆石卡會(huì)員10張、金卡會(huì)員6張、10000--xx0分積分會(huì)員4張、5000――10000分積分會(huì)員3張、xx――5000分積分會(huì)員1張。
【活動(dòng)內(nèi)容三】感恩商品，真情巨獻(xiàn)。
11月24日感恩節(jié)，大廈各樓層充分引導(dǎo)商品節(jié)日禮品的概念，營(yíng)造濃烈的感恩的消費(fèi)氛圍，創(chuàng)造銷售高峰，開(kāi)展一系列豐富多彩的商品營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
感恩節(jié)引導(dǎo)商品感恩對(duì)象為。
1、感謝母親；
2、感謝父親；
3、感謝恩人；
4、感謝丈夫；
5、感謝妻子；
6、感謝孩子；
7、感謝親人；
8、感謝同學(xué)；
9、感謝朋友；
10、感謝恩師。
【活動(dòng)內(nèi)容四】感恩宣言，真情演繹。
1、致盤(pán)錦市民一封感恩信，通過(guò)報(bào)紙、廣播電臺(tái)等媒體及大廈內(nèi)部宣傳手段表達(dá)企業(yè)感恩節(jié)感謝顧客、感謝社會(huì)及借節(jié)表達(dá)人與人之間親情、友情、愛(ài)情的感恩真情。
2、11月24日晚舉辦“真情愛(ài)你感恩宣言”晚會(huì)。整場(chǎng)節(jié)目以感恩、感謝、感激為核心，體現(xiàn)祝福、關(guān)愛(ài)、歡樂(lè)的內(nèi)容；晚會(huì)同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)搖出100份感恩大禮。
3、11月24日當(dāng)天，大廈門(mén)外舉辦感恩簽名大行動(dòng)，顧客可在百米長(zhǎng)卷上留下自己對(duì)親人、友人、愛(ài)人的祝福，此長(zhǎng)卷在樓外長(zhǎng)廊上展出。
4、通過(guò)員工配戴特制感恩節(jié)小胸牌、商場(chǎng)做“感恩節(jié)快樂(lè)“的心型汽球、顧客購(gòu)物贈(zèng)送特制感恩卡等氛圍的`營(yíng)造、渲染感恩的.濃烈氛圍。
5、感恩節(jié)當(dāng)天樓內(nèi)播放《感恩的心》等各種關(guān)于感恩、感謝為主題的歌曲；迎賓詞以感恩概念為主。
s店客戶活動(dòng)策劃方案篇二
一、活動(dòng)時(shí)間：
二、活動(dòng)地點(diǎn)：
***酒店。
三、活動(dòng)主題：
年春節(jié)答謝酒會(huì)。
四、活動(dòng)定位：
打造人脈傳奇，提高項(xiàng)目在行業(yè)及公眾間的知名度，從而有利于項(xiàng)目下一步的開(kāi)發(fā)。
五、活動(dòng)目的：
1、維系賓客關(guān)系，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶;。
2、樹(shù)立項(xiàng)目品牌形象，提高項(xiàng)目知名度;。
3、向客戶介紹公司未來(lái)的發(fā)展趨向和經(jīng)營(yíng)理念。
六、邀請(qǐng)對(duì)象：
公司新老重要客戶。
七、邀請(qǐng)人數(shù)：
視具體情況而定。
六、出席人員：
公司領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷中心全體員工。
八、協(xié)助部門(mén)：
公司辦公室及中心各部門(mén)。
九、活動(dòng)負(fù)責(zé)：略。
十、場(chǎng)地布置：
1、酒店正門(mén)放置水牌;。
3、宴會(huì)廳門(mén)口設(shè)答謝酒會(huì)嘉賓簽到處;。
4、宴會(huì)廳懸掛酒會(huì)橫幅;。
5、采購(gòu)一定數(shù)量的胸花，當(dāng)天由迎賓人員在來(lái)賓簽到時(shí)為來(lái)賓戴上，以示隆重;。
6、安排工作人員擔(dān)任酒會(huì)主持人，負(fù)責(zé)主持酒會(huì)以及調(diào)節(jié)酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛;。
7、提前與酒店聯(lián)系，確保酒會(huì)當(dāng)天預(yù)留足夠車位。
十一、活動(dòng)流程：
1、迎賓、簽到、領(lǐng)位、發(fā)放禮品、安排全程攝影、攝像跟拍;。
3、公司員工自備節(jié)目表演及抽獎(jiǎng);。
4、答謝會(huì)完畢，酒會(huì)開(kāi)始;。
5、答謝酒會(huì)圓滿結(jié)束。
十二、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)獎(jiǎng)品設(shè)置建議：視具體情況而定。
十三、活動(dòng)籌備：
1、提前落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)致辭演講稿，確認(rèn)受邀來(lái)賓，發(fā)送邀請(qǐng)函;。
2、提前落實(shí)答謝酒會(huì)所需款項(xiàng)，確認(rèn)所需物料采購(gòu)定單;。
3、提前安排物料采購(gòu)與定制，制訂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;。
4、酒會(huì)當(dāng)天提前對(duì)所有環(huán)節(jié)再次落實(shí)，確保沒(méi)有遺漏。
s店客戶活動(dòng)策劃方案篇三
課程描述：
本文從更專業(yè)化的客戶俱樂(lè)部活動(dòng)設(shè)計(jì)、更新穎的活動(dòng)策劃幫助您開(kāi)拓全新的俱樂(lè)部活動(dòng)設(shè)計(jì)與策劃思路。
解決方案：
他山之石，可以攻玉！
雖然不同客戶俱樂(lè)部活動(dòng)策劃部門(mén)在策劃時(shí)都有不同的方法策略，但萬(wàn)變不離其宗！下面我們從實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家參考借鑒，少走彎路，直達(dá)成功！
在活動(dòng)之前，我們要做一做功課，搜集一下客戶們近期關(guān)注的方向，客戶的動(dòng)態(tài)以及對(duì)企業(yè)的服務(wù)、產(chǎn)品的想法，便于我們確立活動(dòng)的宗旨，即明確活動(dòng)舉辦的最重要和最終目的是什么。
可以從以下幾個(gè)方面出發(fā)：
1.外界因素。從行業(yè)的整體情況和外在環(huán)境分析，考慮客戶們的心理需求。
2.客戶關(guān)注?？蛻舻年P(guān)注點(diǎn)，差異性較強(qiáng)。我們可以在策劃活動(dòng)前統(tǒng)計(jì)出大多數(shù)客戶主要關(guān)注的方向。
3.接受程度。如果在策劃初期，客戶們的需求是求新求變的心理，在設(shè)計(jì)時(shí)也要注意到活動(dòng)的尺度問(wèn)題。以客戶需求為向?qū)?，調(diào)整活動(dòng)預(yù)期目標(biāo)，兼顧考慮到企業(yè)的預(yù)算問(wèn)題，對(duì)不同客戶進(jìn)行目標(biāo)定位。高端會(huì)員一般的心理需求是：品味、身份；中等會(huì)員一般關(guān)注：座位的優(yōu)先性、活動(dòng)的延伸性、定期的宣傳等；普通的會(huì)員最關(guān)心的是“實(shí)惠”。
確立宗旨和目標(biāo)定位后，可以采用宣傳性調(diào)查的方式，確定時(shí)間和地點(diǎn)。
預(yù)留一定的時(shí)間給緊急事件、偶然事件。工作分解，主要是先選出各個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人，然后再由各個(gè)負(fù)責(zé)人對(duì)自己的負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行各個(gè)人員的工作分解。
關(guān)于人員方面，邀請(qǐng)的嘉賓應(yīng)當(dāng)與活動(dòng)的組織方做好充分的溝通。主持人要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力，應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)狀況。服務(wù)人員要求統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，上崗之前有一定的禮儀培訓(xùn)，不應(yīng)冷落在場(chǎng)的任一會(huì)員。
預(yù)訂場(chǎng)地的規(guī)定要準(zhǔn)確地按照最后確認(rèn)到場(chǎng)的會(huì)員的人數(shù)為準(zhǔn)，以就近原則咨詢飯店或者會(huì)議中心可否定位，此外還要另外預(yù)定1-2家合適的場(chǎng)地作為備案。
活動(dòng)一般有多種設(shè)計(jì)方案：專業(yè)知識(shí)的心理需求設(shè)計(jì)專家講座，與會(huì)員客戶的溝通通常設(shè)計(jì)互動(dòng)、聯(lián)誼、宴請(qǐng)活動(dòng)，在輕松的氣氛下拉近客戶的距離。具體的活動(dòng)方式可以參考公司發(fā)放的資料。
會(huì)員活動(dòng)的設(shè)計(jì)想要新穎創(chuàng)新，可以和信譽(yù)優(yōu)良的商家做聯(lián)盟活動(dòng)，讓會(huì)員們享受到服務(wù)與關(guān)懷的同時(shí)，與合作方創(chuàng)建雙贏的局面。第一步，是選擇最佳的合作者。主要參考信譽(yù)和知名度兩個(gè)方面。具體的合作模式有三種：
互利互惠模式，一種是“聯(lián)盟卡”，另一種是“你消費(fèi)我買(mǎi)單”。合作模式中還有一種成本較低的，但是滿意度高的方法就是雙方達(dá)成資源共享。
互補(bǔ)與差異化合作模式，通常被應(yīng)用于一個(gè)“產(chǎn)業(yè)鏈”中，也是俗話說(shuō)的：“你做初一，我做十五?！?/p>
最后，我們將這幾部分的導(dǎo)圖串在一起，就形成了“策劃客戶俱樂(lè)部活動(dòng)”完整的方法流程。
或許文字的話大家并不是很清楚，我們可以看下面的思維導(dǎo)圖，能讓你更加形象的理解和明白如何策劃客戶俱樂(lè)部活動(dòng)。
中國(guó)人壽紹興分公司?牽手國(guó)壽〃健康生活?
為鞏固和擴(kuò)大2007年中國(guó)人壽?牽手?系列客戶服務(wù)活動(dòng)成果，進(jìn)一步推動(dòng)?國(guó)壽1+n?服務(wù)品牌建設(shè)工作，增強(qiáng)服務(wù)水平，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)銷售工作開(kāi)展；根據(jù)省公司《關(guān)于認(rèn)真做好2008年?牽手國(guó)壽〃健康生活?客戶服務(wù)系列活動(dòng)的通知》要求，結(jié)合我市系統(tǒng)實(shí)際情況，制定本方案。
二、活動(dòng)時(shí)間：2008年6月1日——7月31日。
三、
活動(dòng)主線：運(yùn)動(dòng)、健康、迎奧運(yùn)。為迎合2008年全國(guó)?迎奧運(yùn)?的主旋律，結(jié)合全民關(guān)注?運(yùn)動(dòng)?、?健身?熱點(diǎn)，以姚明簽約中國(guó)人壽全球形象代言人為契機(jī)，本著廣泛、深入、持久、連續(xù)的原則，延續(xù)中國(guó)人壽首屆客戶節(jié)?牽手?系列，本次活動(dòng)主要圍繞?運(yùn)動(dòng)、健康、迎奧運(yùn)?的主線開(kāi)展。
（一）啟動(dòng)準(zhǔn)備階段活動(dòng)內(nèi)容。
1、市公司負(fù)責(zé)于2008年5月28日至5月31日，通過(guò)短信、市級(jí)媒體播發(fā)省公司活動(dòng)啟動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)消息，各縣（市）支公司在當(dāng)?shù)孛襟w同步發(fā)布相關(guān)消息，揭開(kāi)全市系統(tǒng)2008年第二屆國(guó)壽客戶節(jié)?牽手國(guó)壽?健康生活?為主題的客戶服務(wù)系列活動(dòng)序幕。
活動(dòng)名稱：?相約國(guó)壽〃同迎奧運(yùn)?
活動(dòng)內(nèi)容：
（1）在蕺山公園布置體現(xiàn)?國(guó)壽客戶節(jié)?主題的整體環(huán)境,中國(guó)人壽改革開(kāi)放30年成就圖片展(圖片展總體部分由集團(tuán)公司統(tǒng)一提供,各地的展覽內(nèi)容由各地按照總體部分的格式自行準(zhǔn)備)。
（2）進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)同時(shí)開(kāi)展),發(fā)送《國(guó)壽客戶指引(2008版)》、《中國(guó)人壽》雜志、《國(guó)壽客戶報(bào)》及業(yè)務(wù)宣傳資料等,其中《國(guó)壽客戶指引(2008版)》由集團(tuán)公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)。
（3）組織開(kāi)展健康咨詢、簡(jiǎn)單體檢、義診等活動(dòng)。
（4）開(kāi)展國(guó)壽與客戶共同倡導(dǎo)?保護(hù)環(huán)境,關(guān)愛(ài)健康?倡議簽名活動(dòng)(簽名布幅按集團(tuán)公司統(tǒng)一要求制作)。
（5）向應(yīng)邀參加游園的客戶和部分游客贈(zèng)送紀(jì)念品?？蛻粞?qǐng)：a柜面負(fù)責(zé)邀請(qǐng)08年社會(huì)監(jiān)督員，個(gè)險(xiǎn)銷售部負(fù)責(zé)邀請(qǐng)80名vip客戶，綜合管理部負(fù)責(zé)邀請(qǐng)媒體記者及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
宣傳方案：活動(dòng)情況由綜合管理部負(fù)責(zé)在市級(jí)媒體上報(bào)導(dǎo)、公園入口處和中興中路懸掛橫幅、業(yè)務(wù)員上門(mén)拜訪客戶宣傳國(guó)壽客戶節(jié)、a柜面短信宣傳。
3、各縣支公司負(fù)責(zé)在b柜面職場(chǎng)循環(huán)播放宣傳片、根據(jù)實(shí)際情況組織客戶節(jié)啟動(dòng)的相關(guān)活動(dòng)，營(yíng)造上下聯(lián)動(dòng)的態(tài)勢(shì)。各縣支公司結(jié)合自身情況，在6月至7月至少開(kāi)展一次活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)上報(bào)評(píng)估分析。
4、市公司負(fù)責(zé)落實(shí)廣告宣傳，設(shè)計(jì)、制作活動(dòng)禮品、宣傳材料等。具體活動(dòng)由個(gè)險(xiǎn)銷售部策劃、a柜面配合實(shí)施。
（二）實(shí)施階段。
組織開(kāi)展總公司統(tǒng)一規(guī)定的專題活動(dòng)：
與當(dāng)?shù)亟逃致?lián)絡(luò)，利用浙江省中學(xué)生籃球聯(lián)賽籃球機(jī)制和萬(wàn)班千校迎奧運(yùn)的活動(dòng)平臺(tái)，在全市范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展?牽手國(guó)壽〃健康生活?中國(guó)人壽姚明杯籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)，形成省、市、縣三級(jí)公司聯(lián)動(dòng)，組織開(kāi)展以?中國(guó)人壽姚明杯?冠名的籃球體育活動(dòng)。
實(shí)施形式：
（2）市公司具體負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)亟逃致?lián)系，積極參與中學(xué)生籃球市級(jí)聯(lián)賽，通過(guò)活動(dòng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T(mén)的工作關(guān)系，同時(shí)負(fù)責(zé)中學(xué)生（原則上定為高中男隊(duì)）籃球明星選拔工作，向省公司選送兩名明星球員，參加7月26日全省南北對(duì)抗賽。
2、舉辦?國(guó)壽大講堂?，以市、縣公司為單位組織開(kāi)展?牽手國(guó)壽〃健康生活?知識(shí)講座活動(dòng)，在08年6月1日至7月31日期間，市公司和各縣支公司負(fù)責(zé)舉辦1場(chǎng)以上由專家學(xué)者主講的與奧運(yùn)、運(yùn)動(dòng)、健康等主題相關(guān)的知識(shí)講座，邀請(qǐng)參加的人員以vip客戶為主；為增強(qiáng)?國(guó)壽大講堂?知識(shí)講座活動(dòng)的吸引力，舉辦單位應(yīng)設(shè)計(jì)制作精美的客戶服務(wù)活動(dòng)紀(jì)念品，向參與活動(dòng)的客戶贈(zèng)送，有條件的分、支公司要根據(jù)講座內(nèi)容制作小冊(cè)子。
市公司專題活動(dòng)——關(guān)注健康〃呵護(hù)未來(lái)實(shí)施形式：
（1）活動(dòng)時(shí)間：6至7月份其中一天。
（2）活動(dòng)場(chǎng)地：待定。
（3）專家邀請(qǐng)：市公司負(fù)責(zé)，縣支公司如需市公司邀請(qǐng)名人名家，市公司將給予大力支持。
（4）客戶邀請(qǐng)：個(gè)險(xiǎn)銷售部負(fù)責(zé)主動(dòng)上門(mén)邀請(qǐng)客戶參與，鼓勵(lì)有服務(wù)需求的客戶通過(guò)95519電話、短信、email等方式報(bào)名參加。
活動(dòng)內(nèi)容：
邀請(qǐng)著名的專家講授家庭親子教育、防震知識(shí)，講座中安排小禮品發(fā)放和征詢客戶意見(jiàn)。
六、相關(guān)要求。
1、各項(xiàng)活動(dòng)需緊扣?牽手國(guó)壽?健康生活?客戶服務(wù)活動(dòng)主題。
2、各市分公司在開(kāi)展活動(dòng)的過(guò)程中，要注重城鄉(xiāng)結(jié)合，不僅在城區(qū)開(kāi)展活動(dòng)，同時(shí)要考慮在郊區(qū)、農(nóng)村開(kāi)展活動(dòng)，滿足農(nóng)村客戶的服務(wù)需求。
3、參加活動(dòng)客戶群體，除邀請(qǐng)個(gè)人客戶外，應(yīng)根據(jù)具體情況邀請(qǐng)團(tuán)體業(yè)務(wù)、銀保渠道的客戶共同參與，擴(kuò)大活動(dòng)參與面，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好輔助銷售和支持工作。
為答謝公司vip用戶，切實(shí)為vip客戶提供個(gè)性化服務(wù)，提高客。
“感謝vip客戶多年對(duì)聯(lián)通的支持”二、活動(dòng)對(duì)象。
六盤(pán)水聯(lián)通公司vip客戶三、活動(dòng)時(shí)間。
2016年六月八日15：40至17：43四、活動(dòng)地點(diǎn)。
七、現(xiàn)場(chǎng)布置。
活動(dòng)，答案均可在“貴州聯(lián)通公眾號(hào)”中找到，讓客戶習(xí)慣使用微信公眾號(hào)查找需要的服務(wù)。
s店客戶活動(dòng)策劃方案篇四
隨著電信行業(yè)客戶服務(wù)的深入，以積分、繳費(fèi)等原由贈(zèng)送客戶禮品越來(lái)與普遍，贈(zèng)品使用日益豐富，逐漸發(fā)展成為電信企業(yè)鞏固客戶忠誠(chéng)度的重要手段，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，也面臨著贈(zèng)品缺少差異化；贈(zèng)品價(jià)值越來(lái)越大，企業(yè)成本增加；怎配多為日常用品，難以加載企業(yè)宣傳信息等問(wèn)題，使贈(zèng)品功能降低。郵政刮刮卡是郵政針對(duì)商務(wù)市場(chǎng)推出的一款整合刮刮獎(jiǎng)、體育彩票、中郵閱讀卡資源為一體的產(chǎn)品。
（一）活動(dòng)載體：幸運(yùn)刮刮卡定制企業(yè)宣傳信息。
1、包含郵政即開(kāi)獎(jiǎng)+“我中彩票了”體彩（福彩）優(yōu)惠券（2元）+兩個(gè)月免費(fèi)中郵閱讀卡（價(jià)值30元）中獎(jiǎng)率高。
郵政提供27.5%的中獎(jiǎng)率；獎(jiǎng)?lì)~高：郵政提供4999元、1000元、500元不同的高額中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)；體彩（福彩）獎(jiǎng)金最高1000萬(wàn)元。
2、電信公司可自設(shè)中獎(jiǎng)獎(jiǎng)品。
（二）活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算。
幸運(yùn)刮刮卡：?jiǎn)蝺r(jià)2元/枚，數(shù)量5萬(wàn)枚，活動(dòng)總計(jì)費(fèi)用10萬(wàn)元。
（三）活動(dòng)運(yùn)作模式。
1、到電信辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行贈(zèng)送。
2、可通過(guò)電信公司客戶數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行寄遞。
3、郵政提供免費(fèi)名址數(shù)據(jù)提供寄遞服務(wù)。
1、體現(xiàn)x電信對(duì)老客戶的.關(guān)懷，達(dá)到鞏固客戶的目的。
2、可搭載業(yè)務(wù)宣傳，通過(guò)郵寄精準(zhǔn)找到潛在客戶。
3、成本低，反饋高，可提高客戶意料外收獲。
s店客戶活動(dòng)策劃方案篇五
一、活動(dòng)目的。
1.由于在xxxx年度的市場(chǎng)運(yùn)作中取得了輝煌的成就，醫(yī)院可借此機(jī)會(huì)真誠(chéng)答謝所有合作伙伴、回報(bào)社會(huì);同時(shí)，采用聯(lián)誼會(huì)形式，可以樹(shù)立醫(yī)院形象，宣傳醫(yī)院經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建一個(gè)暢通的客戶關(guān)系溝通渠道，營(yíng)造寬松、良好的交流氛圍。
2.基于社會(huì)傳統(tǒng)思維習(xí)慣的現(xiàn)狀，每年歲末階段，各個(gè)企業(yè)都爭(zhēng)相舉辦形式多樣的春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)，但是主題和形式上皆大同小異，只有具有創(chuàng)新意義、雅俗共賞的聯(lián)誼會(huì)才能給人留下深刻的印象，繼而對(duì)主辦單位(企業(yè))產(chǎn)生美好印象并自發(fā)進(jìn)行企業(yè)口碑宣傳。
3.醫(yī)院的合作伙伴以及列席聯(lián)誼會(huì)的'人員，在商業(yè)背景環(huán)境下，可以用功成名就和風(fēng)云人物來(lái)形容。普通意義的觀摩其他企業(yè)的非專業(yè)歌舞晚會(huì)，有可能出現(xiàn)事倍功半的結(jié)局。采用突出他們心理優(yōu)越優(yōu)勢(shì)，并借以發(fā)揮的互動(dòng)式聯(lián)誼活動(dòng)會(huì)讓他們感覺(jué)意義悠遠(yuǎn)，最終達(dá)到聯(lián)誼目的。
二、活動(dòng)方式。
1.活動(dòng)目的:塑造醫(yī)院社會(huì)形象、鞏固客戶關(guān)系、增強(qiáng)內(nèi)部員工凝聚力。
2.活動(dòng)主題:xxxx女子醫(yī)院xxxx年合作伙伴聯(lián)誼及慈善晚會(huì)。
3.活動(dòng)時(shí)間:xxxx年12月30日15:00~18:00。
4.活動(dòng)地點(diǎn):待定。
5.參加人員:公司領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴負(fù)責(zé)人、特邀嘉賓、企業(yè)員工總計(jì)100人。
三、活動(dòng)內(nèi)容。
1.開(kāi)場(chǎng)階段:(30分鐘)。
院長(zhǎng)(副院長(zhǎng))致辭并介紹醫(yī)院業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開(kāi)展情況;。
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹雙方合作情況;。
主要客戶介紹合作情況。
2.表演階段:(120分鐘)。
主持人--當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)(電臺(tái))首席主持人。
節(jié)目表演:外聘雜技、魔術(shù)、小品、相聲8個(gè)，歌舞4個(gè)(醫(yī)院內(nèi)部組織2個(gè))。
以來(lái)賓圓桌小組為評(píng)選單位，對(duì)每個(gè)節(jié)目進(jìn)行評(píng)分。
獎(jiǎng)品設(shè)置:最佳表演節(jié)目2個(gè)，最佳評(píng)委團(tuán)隊(duì)1個(gè)。
3。拍賣(mài)階段:(30分鐘)。
前場(chǎng)鋪墊:《愛(ài)的奉獻(xiàn)》主題音樂(lè)、道具物品整理。
拍賣(mài)介紹:目的是捐贈(zèng)希望工程的慈善義舉;標(biāo)的由公司免費(fèi)提供，競(jìng)拍者出錢(qián)得物;競(jìng)勝者現(xiàn)場(chǎng)獲得“榮譽(yù)捐贈(zèng)證書(shū)”;新聞媒體相關(guān)報(bào)道。
拍賣(mài)活動(dòng):介紹拍賣(mài)規(guī)則、展開(kāi)拍賣(mài)活動(dòng)、預(yù)期成交額15000~xx0元。
民政部門(mén)代表致答謝詞。
4.晚宴階段:。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)致辭祝福。
宴會(huì)開(kāi)席、發(fā)放紀(jì)念品。
活動(dòng)結(jié)束。
四、前期準(zhǔn)備。
1.內(nèi)部組織:。
文字類:醫(yī)院簡(jiǎn)介，主持、拍賣(mài)解說(shuō)詞，新聞發(fā)布稿。
物品類:標(biāo)志、號(hào)牌，請(qǐng)柬，零食;獎(jiǎng)品、紀(jì)念品。
人員類:節(jié)目表演人員、輔助服務(wù)人員、組織協(xié)調(diào)人員。
2.外部聯(lián)系:。
活動(dòng)場(chǎng)所:時(shí)間，地點(diǎn)，費(fèi)用，音響燈光設(shè)備，會(huì)場(chǎng)布置，物料、人員準(zhǔn)備。
s店客戶活動(dòng)策劃方案篇六
尊敬的各位嘉賓，大家下午好，這里是中信銀行九華支行“vip客戶答謝會(huì)”的現(xiàn)場(chǎng)。我是今天的主持人amy，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表中信銀行九華支行全體員工對(duì)各位嘉賓的到來(lái)致以最誠(chéng)摯的謝意和最熱烈的歡迎！歡迎大家?。ň瞎轮x）。
二、會(huì)議流程。
今天是38國(guó)際麗人節(jié)，我們九華支行借此機(jī)會(huì)感謝在座的嘉賓對(duì)我們一直以來(lái)的支持與鼓勵(lì)，為了答謝各位嘉賓，我們今天為大家準(zhǔn)備了豐富多彩的活動(dòng)，首先會(huì)有專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理為大家介紹最新的財(cái)經(jīng)咨詢和理財(cái)產(chǎn)品，我們還邀請(qǐng)到了蕪湖市營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)徐靜文老師為大家?guī)?lái)春季養(yǎng)生課程，活動(dòng)大約在四點(diǎn)半左右結(jié)束，同時(shí)我行還為現(xiàn)場(chǎng)的每一位嘉賓都精心準(zhǔn)備了一份的節(jié)日禮物！
三、介紹理財(cái)經(jīng)理。
接下來(lái)有請(qǐng)我們的理財(cái)經(jīng)理。
先生。掌聲有請(qǐng)--。
四、互動(dòng)游戲（你來(lái)比劃我來(lái)猜）。
感謝。
先生的精彩講解，讓我們?cè)僖淮斡谜坡晫?duì)。
先生表示感謝。
下面我們來(lái)做個(gè)小游戲放松一下，非常的簡(jiǎn)單有趣的游戲，相信大家在電視上也經(jīng)?？吹剑凶瞿銇?lái)比劃我來(lái)猜，我們需要倆人一組共三組嘉賓，看看大家誰(shuí)先舉手，上來(lái)玩游戲的都有小禮物噢！先把上來(lái)的嘉賓分成abc三組（小朋友不可以，要認(rèn)識(shí)字的）。
游戲時(shí)間為2分鐘，猜詞最多的嘉賓獲勝。
中信工作人員計(jì)時(shí)間和數(shù)量。
游戲結(jié)束后，第一名是第二名是第三名是，讓我們工作人員送上禮物，感謝你們的參與！
五、介紹養(yǎng)生老師。
六、結(jié)束。
非常感謝徐老師的分享，掌聲再一次送給徐老師！歡樂(lè)的時(shí)光總是短暫的，今天的活動(dòng)快要進(jìn)入尾聲了，非常感謝各位嘉賓的蒞臨，中信銀行九華支行在這里祝福您和您的家人幸福安康、好運(yùn)連連！活動(dòng)結(jié)束后大家可以到工作人員那里領(lǐng)取一份禮物！
s店客戶活動(dòng)策劃方案篇七
1.由于在x年度的市場(chǎng)運(yùn)作中取得了輝煌的成就，醫(yī)院可借此機(jī)會(huì)真誠(chéng)答謝所有合作伙伴、回報(bào)社會(huì);同時(shí)，采用聯(lián)誼會(huì)形式，可以樹(shù)立醫(yī)院形象，宣傳醫(yī)院經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建一個(gè)暢通的客戶關(guān)系溝通渠道，營(yíng)造寬松、良好的交流氛圍。
2.基于社會(huì)傳統(tǒng)思維習(xí)慣的現(xiàn)狀，每年歲末階段，各個(gè)企業(yè)都爭(zhēng)相舉辦形式多樣的春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)，但是主題和形式上皆大同小異，只有具有創(chuàng)新意義、雅俗共賞的聯(lián)誼會(huì)才能給人留下深刻的印象，繼而對(duì)主辦單位(企業(yè))產(chǎn)生美好印象并自發(fā)進(jìn)行企業(yè)口碑宣傳。
3.醫(yī)院的合作伙伴以及列席聯(lián)誼會(huì)的人員，在商業(yè)背景環(huán)境下，可以用功成名就和風(fēng)云人物來(lái)形容。普通意義的觀摩其他企業(yè)的非專業(yè)歌舞晚會(huì)，有可能出現(xiàn)事倍功半的結(jié)局。采用突出他們心理優(yōu)越優(yōu)勢(shì)，并借以發(fā)揮的互動(dòng)式聯(lián)誼活動(dòng)會(huì)讓他們感覺(jué)意義悠遠(yuǎn)，最終達(dá)到聯(lián)誼目的。
二、活動(dòng)方式。
1.活動(dòng)目的:塑造醫(yī)院社會(huì)形象、鞏固客戶關(guān)系、增強(qiáng)內(nèi)部員工凝聚力。
2.活動(dòng)主題:女子醫(yī)院x年合作伙伴聯(lián)誼及慈善晚會(huì)。
3.活動(dòng)時(shí)間:x年12月30日15:00~18:00。
4.活動(dòng)地點(diǎn):待定。
5.參加人員:公司領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴負(fù)責(zé)人、特邀嘉賓、企業(yè)員工總計(jì)100人。
三、活動(dòng)內(nèi)容。
1.開(kāi)場(chǎng)階段:(30分鐘)。
院長(zhǎng)(副院長(zhǎng))致辭并介紹醫(yī)院業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開(kāi)展情況;。
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹雙方合作情況;。
主要客戶介紹合作情況。
2.表演階段:(120分鐘)。
主持人--當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)(電臺(tái))首席主持人。
節(jié)目表演:外聘雜技、魔術(shù)、小品、相聲8個(gè)，歌舞4個(gè)(醫(yī)院內(nèi)部組織2個(gè))。
以來(lái)賓圓桌小組為評(píng)選單位，對(duì)每個(gè)節(jié)目進(jìn)行評(píng)分。
獎(jiǎng)品設(shè)置:最佳表演節(jié)目2個(gè)，最佳評(píng)委團(tuán)隊(duì)1個(gè)。
3。拍賣(mài)階段:(30分鐘)。
前場(chǎng)鋪墊:《愛(ài)的奉獻(xiàn)》主題音樂(lè)、道具物品整理。
拍賣(mài)介紹:目的是捐贈(zèng)希望工程的慈善義舉;標(biāo)的由公司免費(fèi)提供，競(jìng)拍者出錢(qián)得物;競(jìng)勝者現(xiàn)場(chǎng)獲得“榮譽(yù)捐贈(zèng)證書(shū)”;新聞媒體相關(guān)報(bào)道。
拍賣(mài)活動(dòng):介紹拍賣(mài)規(guī)則、展開(kāi)拍賣(mài)活動(dòng)、預(yù)期成交額15000~xx0元。
民政部門(mén)代表致答謝詞。
4.晚宴階段:。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)致辭祝福。
宴會(huì)開(kāi)席、發(fā)放紀(jì)念品。
活動(dòng)結(jié)束。
四、前期準(zhǔn)備。
1.內(nèi)部組織:。
文字類:醫(yī)院簡(jiǎn)介，主持、拍賣(mài)解說(shuō)詞，新聞發(fā)布稿。
物品類:標(biāo)志、號(hào)牌，請(qǐng)柬，零食;獎(jiǎng)品、紀(jì)念品。
人員類:節(jié)目表演人員、輔助服務(wù)人員、組織協(xié)調(diào)人員。
2.外部聯(lián)系:。
活動(dòng)場(chǎng)所:時(shí)間，地點(diǎn)，費(fèi)用，音響燈光設(shè)備，會(huì)場(chǎng)布置，物料、人員準(zhǔn)備。
節(jié)目準(zhǔn)備:主持人，文藝表演人員的來(lái)源、條件、費(fèi)用協(xié)調(diào)。
拍賣(mài)準(zhǔn)備:拍賣(mài)師選擇，“希望工程”項(xiàng)目的活動(dòng)實(shí)施協(xié)商談判。
新聞媒體:當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ膬杉覉?bào)紙記者聯(lián)系。
五、費(fèi)用預(yù)算。
1.物品費(fèi)用:(計(jì)21500元)。
基礎(chǔ)費(fèi)用:簡(jiǎn)介、請(qǐng)柬、標(biāo)牌、橫幅制作:600元;交通費(fèi)300元。
禮品費(fèi)用:紀(jì)念品100×100元=10000元;獎(jiǎng)品3×200元=600元。
拍賣(mài)標(biāo)的:藝術(shù)品5×1000元=5000元，日常用品10×500元=5000元。
茶水零食:尋求贊助商和賓館提供0元。
2.人員費(fèi)用:(計(jì)8500元)。
演出人員:10個(gè)節(jié)目×500元=5000元，主持人1000元，拍賣(mài)師500元。
新聞媒體:記者2個(gè)×500元=1000元。
希望工程:前期協(xié)調(diào)費(fèi)用1000元。
3.晚餐費(fèi)用:(10000元)。
圓桌10×1000元=10000元。
4.費(fèi)用合計(jì):40000元。
六、關(guān)鍵控制。
1.“希望工程”拍賣(mài)項(xiàng)目的嚴(yán)肅性與細(xì)節(jié)實(shí)施把握。
2.表演節(jié)目的質(zhì)量水平和主持、拍賣(mài)人的藝術(shù)技巧。
3.新聞媒體的新聞價(jià)值以及內(nèi)容報(bào)道的側(cè)重點(diǎn)控制。
4.出席嘉賓的節(jié)目互動(dòng)參與性與現(xiàn)場(chǎng)氣氛烘托調(diào)控。
s店客戶活動(dòng)策劃方案篇八
又是一年圣誕時(shí)，雖然這是一個(gè)泊來(lái)的節(jié)日，但依然充滿了誘惑：豐盛經(jīng)典的美食，馥郁醇香的美酒，令人目不暇接的幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，伴著音樂(lè)以及上海迷人的夜色，讓我們盡情的歡樂(lè)在這個(gè)節(jié)日...
二、活動(dòng)綱要：
1、活動(dòng)時(shí)間：12月到24、25日晚上。
2、活動(dòng)地點(diǎn)：（由銀行而定）。
3、活動(dòng)籌辦：
主辦方：xxx企業(yè)。
承辦方：xxx文化推廣（集團(tuán)）機(jī)構(gòu)。
4、活動(dòng)主題：金秋深情·圣誕狂歡。
5、活動(dòng)舉辦意義：
a、提高企業(yè)知名度，擴(kuò)大社會(huì)影響力。
b、提高品牌形象。
c、圣誕狂歡·友情答謝。
三、活動(dòng)項(xiàng)目：
圣誕party：
圣誕節(jié)必不可少的節(jié)目，有家庭式的，朋友式的，情人式的'各種歌樣party。一種友情，親情，愛(ài)情聚會(huì)的好時(shí)光。戴著圣誕帽，唱著圣誕歌，說(shuō)說(shuō)大家的圣誕愿望。
圣誕大餐：
圣誕節(jié)作為一個(gè)隆重慶祝節(jié)日，不能少了好吃美味食品。圣誕節(jié)火雞大餐就是例牌主菜了，以前的人們或許會(huì)用微波爐自己做，現(xiàn)在的人們過(guò)節(jié)好多就是在外面餐館里用餐了，商家們也會(huì)利用機(jī)會(huì)賺顧客們的錢(qián)，當(dāng)然還有許多圣誕節(jié)食品，姜餅、糖果等等了。
圣誕帽：
那是一頂紅色帽子，據(jù)說(shuō)晚上戴上睡覺(jué)除了睡得安穩(wěn)和有點(diǎn)暖外，第二天你還會(huì)發(fā)現(xiàn)在帽子里多了點(diǎn)心愛(ài)的人送的禮物。在狂歡夜它更是全場(chǎng)的主角，無(wú)論你去到那個(gè)角落，都會(huì)看到各式各樣的紅帽子，有的還有帽尖發(fā)亮的，有的是金光閃閃的。
圣誕老人：
據(jù)說(shuō)他原是小亞細(xì)亞每拉城的主教，名叫圣尼古拉，死后被尊為圣徒，是一位身穿紅袍、頭戴紅帽的白胡子老頭。每年圣誕節(jié)他駕著鹿拉的雪橇從北方面來(lái)，由煙囪進(jìn)入各家，把圣誕禮物裝在襪子里掛在孩子們的床頭上或火爐前。所以，西方人過(guò)圣誕節(jié)時(shí)，父母把給孩子的圣誕禮物裝在襪子里，圣誕夜時(shí)掛在孩子們的床頭上。第二天，孩子們醒來(lái)后的第一件事就是在床頭上尋找圣誕老人送來(lái)的禮物。如今，圣誕老人已成為吉祥如意的象征，不僅是過(guò)圣誕節(jié)時(shí)不可缺少的人物，而且也是歡慶新年時(shí)不可缺少的人物。
圣誕樹(shù)：
據(jù)說(shuō)有一位農(nóng)民在一個(gè)風(fēng)雪交加的圣誕夜里接待了一個(gè)饑寒交迫的小孩，讓他吃了一頓豐盛的圣誕晚餐，這個(gè)孩子告別時(shí)折了一根杉樹(shù)枝插在地上并祝福說(shuō)：“年年此日，禮物滿枝，留此美麗的杉村，報(bào)答你的好意?！毙『⒆吆?，農(nóng)民發(fā)現(xiàn)那樹(shù)枝竟變成了一棵小樹(shù)，他才明白自己接待的原來(lái)是一位上帝的使者。這個(gè)故事就成為圣誕樹(shù)的來(lái)源。在西方，不論是否基督徒，過(guò)圣誕節(jié)時(shí)都要準(zhǔn)備一棵圣誕樹(shù)，以增加節(jié)日的歡樂(lè)氣氛。圣誕樹(shù)一般是用杉柏之類的常綠樹(shù)做成，象征生命長(zhǎng)存。樹(shù)上裝飾著各種燈燭、彩花、玩具、星星，掛上各種圣誕禮物。圣誕之夜，人們圍著圣誕樹(shù)唱歌跳舞，盡情歡樂(lè)。
四、圣誕文藝節(jié)目互動(dòng)欣賞流程。
1、節(jié)目流程：
時(shí)間節(jié)目備注。
19：00前半小時(shí)背景音樂(lè)通過(guò)《平安夜》音樂(lè)崇拜活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)節(jié)日的喜慶氣氛。
19：00~19：05開(kāi)場(chǎng)激情熱舞6人組合現(xiàn)代熱舞。
19：05~19：10主持人串場(chǎng)介紹xxx企業(yè)。
文化，zero組合晚會(huì)節(jié)目，
19：10~19：40男歌手組合演唱zero組合主打歌手演唱，舞蹈員伴舞。
19：40~19：45主持人串場(chǎng)倡導(dǎo)xxx企業(yè)。
消費(fèi)，介紹神秘故事秀。
19：45~20：00時(shí)尚秀場(chǎng)：主持人介紹解說(shuō)，8位美女主演時(shí)尚秀。
20：00~20：05薩克斯時(shí)尚表演：薩克斯手主演，3位舞蹈演員故事伴舞。
20：0520：10少兒拉丁舞表演：1對(duì)少兒拉丁舞表演一場(chǎng)后主持人采訪性介紹。
少兒拉丁舞。
20：10~20：20花鼓戲表演：主持人介紹民族文化，同時(shí)引入現(xiàn)代消費(fèi)。
20：20~20：30女歌手演唱：主持人介紹，同時(shí)歌手現(xiàn)場(chǎng)氣氛把控。
女歌手演唱。
20：30~20：35壓場(chǎng)舞蹈：6人組合表演，主持人結(jié)束語(yǔ)。
2、企業(yè)互動(dòng)節(jié)目：（可依企業(yè)要求在節(jié)目中穿插）如：抽獎(jiǎng)、游戲等。
四、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算：
model8人（華中區(qū)及省內(nèi)歷屆大賽獲獎(jiǎng)簽約模特）。
主持人2人（長(zhǎng)沙大歌廳或市級(jí)電視臺(tái)主持人）。
舞蹈演員6人（舞蹈隊(duì)為湖南電視臺(tái)簽約舞蹈隊(duì)）。
男歌手組合3人（湖南經(jīng)視絕對(duì)男人zero組合：許佾彬、李海一、彭哲）。
少兒拉丁舞演員2人（全國(guó)拉丁舞比賽少兒組獲獎(jiǎng)選手）。
薩克斯演員1人。
女歌手1人（全國(guó)推新人歌手大賽銀獎(jiǎng)獲得者）。
花鼓歡演員。
晚會(huì)編導(dǎo)費(fèi)用。
化妝造型化師2名。
演出人員費(fèi)用共計(jì)：30000元。
舞臺(tái)燈光音響費(fèi)用（依場(chǎng)地而定）。
禮品、現(xiàn)場(chǎng)布置依現(xiàn)場(chǎng)而定。
圣誕老人扮演者以及服裝依數(shù)量而定。
s店客戶活動(dòng)策劃方案篇九
一、國(guó)慶促銷活動(dòng)目的：
1、由于十一黃金周的人流量可能較大,因此促銷活動(dòng)能夠很有效的提升營(yíng)業(yè)值,提高品牌在同行業(yè)市場(chǎng)的知名度,同時(shí)趁國(guó)慶促銷的機(jī)會(huì)推廣新的服飾品。
2、促銷活動(dòng),打動(dòng)客戶的心，樹(shù)真情增加美譽(yù)度;同時(shí)利用十一國(guó)黃金慶周饋贈(zèng)老顧客的同時(shí)吸引潛在的客戶群體.
3、利用十一國(guó)黃金慶周，饋贈(zèng)老顧客，開(kāi)發(fā)潛在消費(fèi)群體;。
4、趁國(guó)慶的熱度將新品進(jìn)行有效的推廣。
三、中秋國(guó)慶促銷活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月26日20xx年10月8日。
四、促銷活動(dòng)地點(diǎn)：各地專賣(mài)店。
五、促銷活動(dòng)內(nèi)容：平分秋色。
滿288元有禮品贈(zèng)送一款精美禮品。送完為止!
限時(shí)搶購(gòu)。
限時(shí)搶購(gòu)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購(gòu)，以較低價(jià)格出售的促銷活動(dòng)。在價(jià)格上和原價(jià)要有一定差距，才能達(dá)到搶購(gòu)效果。限時(shí)搶購(gòu)的目的，是利用搶購(gòu)客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機(jī)會(huì)。同時(shí)通過(guò)時(shí)間段的控制可以控制客流。
加錢(qián)增購(gòu)。
加錢(qián)增購(gòu)是指消費(fèi)者在達(dá)到一定消費(fèi)金額時(shí)可加少量現(xiàn)金來(lái)購(gòu)買(mǎi)另一種產(chǎn)品，增購(gòu)產(chǎn)品要具有一定的實(shí)用性與吸引力度，增購(gòu)金額要根據(jù)換購(gòu)產(chǎn)品的成本來(lái)定。
制作現(xiàn)場(chǎng)pop上面寫(xiě)著節(jié)日祝福語(yǔ)和促銷活動(dòng)內(nèi)容,制造節(jié)日氛圍，吸引人氣。
有促銷場(chǎng)地的店可以搭建促銷形象展區(qū)，利用形象展架,等等。
上海秋韻策劃提醒:常用的國(guó)慶促銷活動(dòng)方案主要有產(chǎn)品特價(jià)、品牌折扣、買(mǎi)贈(zèng)、加錢(qián)增購(gòu)、限時(shí)搶購(gòu)、空瓶抵現(xiàn)換購(gòu)等等。如果您的公司店面需要促銷活動(dòng)方案可以與我們聯(lián)系。
s店客戶活動(dòng)策劃方案篇十
徐州市二院潤(rùn)東標(biāo)致杯職工拔河比賽東風(fēng)標(biāo)致店大客戶活動(dòng)方案主要活動(dòng)時(shí)間：
12月18日—19日活動(dòng)地點(diǎn)：
徐州市二院活動(dòng)目的：
在市二院職工內(nèi)，迅速提高東風(fēng)標(biāo)致知名度，搶在元旦車展前熱炒“東風(fēng)標(biāo)致醫(yī)療職工購(gòu)車特惠”，留資意向客戶30批次，含元旦車展形成訂單5張。東風(fēng)標(biāo)致參與活動(dòng)形式：
現(xiàn)場(chǎng)車輛靜態(tài)展示，徐州二院職工拔河比賽冠名、禮品贊助，二院職工食堂宣傳物料長(zhǎng)期展示、工會(huì)聯(lián)盟郵件信息發(fā)布、大客戶vip卡發(fā)放。預(yù)熱活動(dòng)信息發(fā)布傳播：
東風(fēng)標(biāo)致企業(yè)網(wǎng)站信息發(fā)布“潤(rùn)東東風(fēng)標(biāo)致攜手二院，再譜醫(yī)療職工暖冬購(gòu)車季”
東風(fēng)標(biāo)致車友會(huì)、東風(fēng)標(biāo)致車友論壇、東風(fēng)標(biāo)致車友qq群信息同步發(fā)布二院活動(dòng)信息。
二院工會(huì)在職工郵箱平臺(tái)進(jìn)行“東風(fēng)標(biāo)致杯二院職工拔河大賽”信息發(fā)布和獎(jiǎng)品詳情公示，對(duì)東風(fēng)標(biāo)致為二院職工提供特殊購(gòu)車政策進(jìn)行詳解。
在二院職工食堂，進(jìn)行前期廣告物料投放，詳解二院職工購(gòu)車特惠。
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)信息傳播：
1.靜態(tài)車展桁架背景6x4靜態(tài)車展場(chǎng)地30㎡。
靜態(tài)車展涉及的廣告物料。
二院職工食堂“二院--東風(fēng)標(biāo)致4s店職工購(gòu)車特惠禮品發(fā)放處”“金融購(gòu)車咨詢臺(tái)”
2.主持人東風(fēng)標(biāo)致品牌介紹、活動(dòng)冠名、職工購(gòu)車代金券，職工購(gòu)車特惠解釋。
獎(jiǎng)品分布為20個(gè)小太陽(yáng)取暖器。
營(yíng)銷延伸闡述:。
營(yíng)銷延伸主要體現(xiàn)在二院職工購(gòu)車代金券，代金券抵做購(gòu)車款1000元，職工提供工作證明，享二院職工購(gòu)車特惠?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)物料展示和場(chǎng)景示意：
桁架背景畫(huà)面。
邀約人數(shù)：40批以上，人數(shù)80人。
準(zhǔn)備工作。
1、邀約環(huán)節(jié)（務(wù)必重視前期的邀約工作，活動(dòng)需要人氣，拜托各位銷售顧問(wèn)重視在握的客戶基盤(pán)）。
批罰50元。
禮拜五，銷售顧問(wèn)重點(diǎn)邀約高級(jí)別客戶，并最終確定客戶名單。
銷售經(jīng)理會(huì)根據(jù)最終的邀約客戶情況決定銷售顧問(wèn)當(dāng)天的陣地（微山湖、展廳）需要的話術(shù)：
1、市場(chǎng)部提早前往出發(fā)地，布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
飯店準(zhǔn)備好6桌飯，每桌10人，銷售顧問(wèn)穿插在客戶當(dāng)中，增進(jìn)溝通。
吃飯最多進(jìn)行40分鐘，再12:30分樣子，由主持人調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，適當(dāng)游戲環(huán)節(jié)。
“尋獅奪寶”
事先在活動(dòng)的周邊環(huán)境，放置10個(gè)奪寶令牌，限時(shí)兩分鐘，拿到奪寶令牌的客戶就將獲得“王氏香包”一個(gè)，令牌交由主持人，回答出一個(gè)問(wèn)題，就轉(zhuǎn)取大轉(zhuǎn)盤(pán)一次，獲得的精品，購(gòu)車時(shí)贈(zèng)送4、車型宣講（12:45-13:30）。
種子講師，為客戶做精彩的購(gòu)車學(xué)堂講座，主要是408、307、207的賣(mài)點(diǎn)宣講。
銷售顧問(wèn)一一對(duì)應(yīng)，開(kāi)始洽談。
6、主持人時(shí)時(shí)播報(bào)訂單情況，以影響客戶訂車客戶，放禮花，合影留念。
7、內(nèi)置兩名車托，銷售顧問(wèn)推薦朋友親戚參與，將獲得精美禮品一個(gè)。
主要作用是放開(kāi)和客戶打成一片，并且首先訂車刺激客戶4、活動(dòng)促銷政策。
1.東風(fēng)標(biāo)致春暖送喜：2．火拼進(jìn)行時(shí)。
活動(dòng)當(dāng)日，凡訂車客戶均可參與幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)活動(dòng)，100%獲得超值車用精品。
活動(dòng)當(dāng)日，凡訂車客戶均可參與當(dāng)日幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，將會(huì)抽出1名幸運(yùn)客戶，獲得港澳雙人游。
一：
一、活動(dòng)概述：長(zhǎng)治大昌豐田4s店是一經(jīng)營(yíng)豐田品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售和售后維修服務(wù)的品牌4s店，為回報(bào)一年來(lái)所有的新老客戶對(duì)本店的支持，借此一周年店慶之機(jī)會(huì)，特舉辦這次真情回饋活動(dòng)。
四、活動(dòng)目的：
（2）促進(jìn)產(chǎn)品銷售；
五、活動(dòng)說(shuō)明：目前首先要解決的題是：提高大昌豐田的知名度，解決客流量的題，而客流量和銷售量是成正比的，所以此次活動(dòng)偏重于拓展客戶關(guān)系，為以后的銷售做準(zhǔn)備。活動(dòng)主要分為四個(gè)階段：人員邀請(qǐng)期：根據(jù)人員需求：如媒體、豐田區(qū)域經(jīng)理等相關(guān)人士，目標(biāo)消費(fèi)群：根據(jù)以前來(lái)店看車的用戶資料群。根據(jù)長(zhǎng)治公關(guān)協(xié)會(huì)群，也屬于潛在消費(fèi)群媒體造勢(shì)期：利用上黨晚報(bào)、電視臺(tái)等相關(guān)媒體進(jìn)一步宣傳活動(dòng)執(zhí)行期：聚餐、晚會(huì)、展示、小禮品、資料包贈(zèng)送后期跟蹤期：進(jìn)一步整理客戶資料、回。（活動(dòng)3天后）。
六、活動(dòng)對(duì)象：老用戶、潛在用戶、政界領(lǐng)導(dǎo)七、活動(dòng)內(nèi)容：
3、現(xiàn)場(chǎng)訂車用戶：送vp金卡會(huì)員（可選擇附件里的任何一款）4、現(xiàn)場(chǎng)大獎(jiǎng)：（見(jiàn)附件禮品）八、前期準(zhǔn)備：
（2）現(xiàn)場(chǎng)布置：a舞臺(tái)搭建（以黑或銀色的材料作為主色調(diào)）b氛圍配合布置：外面門(mén)口：拱門(mén)（上面做字體：“大昌豐田4s店周年慶典”）大廳門(mén)口：，花環(huán)或氣球搭建弓形入口并在上邊安裝霓虹燈字體。（大昌豐田4s店周年慶典）門(mén)口通道：鋪紅色地毯和和大廳通道連接。氫氣球：配條幅c舞臺(tái)設(shè)計(jì)以深色的地毯作為鋪設(shè)，烘托特殊氣氛。d背板以豐田的企業(yè)lg作為舞臺(tái)背板，直接展現(xiàn)的企業(yè)實(shí)力及企業(yè)化。e簽到臺(tái)裝飾簽到臺(tái)側(cè)面及臺(tái)面，臺(tái)面上放置鮮花和嘉賓簽名薄，簽到簿用于核對(duì)來(lái)賓到場(chǎng)情況。f佳賓通道設(shè)立晚會(huì)佳賓通道，佳賓通道：由兩行花籃和紅地毯鋪就佳賓通道。在通道最后搭建小臺(tái)階。g桌椅擺放位置以全場(chǎng)觀眾都能看到舞臺(tái)情況為宜。h餐飲：燒烤、啤酒主持人為了充分調(diào)動(dòng)每一位來(lái)賓的情緒，達(dá)到輕松、活躍、緊湊的氛圍。攝像現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行活動(dòng)的攝像，記錄整個(gè)活動(dòng)的精彩部分，將錄像資料留作以后的原始資料，以備在電視或影視廣告中采用。
（3）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造：a音樂(lè)第一篇章：創(chuàng)新飛躍以后重激昂的的音樂(lè)作為襯樂(lè)，（例如：nub）寓意大昌豐田4s店輝煌的征程和不斷創(chuàng)新的企業(yè)宗旨。第二篇章：科技靈感音樂(lè)以輕快柔和的輕音樂(lè)為主，使觀眾在靜靜的聆聽(tīng)中感受豐田企業(yè)信條與服務(wù)理念。第三篇章：激情感動(dòng)背景音樂(lè)以動(dòng)感快的音樂(lè)為主，營(yíng)造會(huì)場(chǎng)熱烈快的節(jié)日氣氛?！酒?s店活動(dòng)策劃方案3篇】汽車4s店活動(dòng)策劃方案3篇。使每一位現(xiàn)場(chǎng)嘉賓都可以感受到豐田人的熱情。b10層高蛋糕塔專門(mén)定制10層高蛋糕塔，活動(dòng)第三篇章“感動(dòng)”高潮氛圍時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)推出蛋糕塔，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行切蛋糕儀式，來(lái)賓共同舉杯慶賀大昌豐田4s店周年慶典。
方案二：
活動(dòng)目的：
市的發(fā)展與交流。開(kāi)業(yè)慶典中通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)表達(dá)上海大眾、和四川廣博所倡導(dǎo)的汽車文化與企業(yè)理念；使其在四川地區(qū)迅速提高自己品牌形象，同時(shí)以創(chuàng)立合理且極具親和力和文化特色內(nèi)涵的增值服務(wù)，締造成都本土?xí)r尚汽車生活方式來(lái)進(jìn)一步拓展目標(biāo)群體市場(chǎng)。
活動(dòng)主題：廣闊天地、博大精深。
活動(dòng)時(shí)間/地點(diǎn)：
時(shí)間：2015年11月15日——12月8日。
地點(diǎn)：機(jī)場(chǎng)路汽車4s店。
邀請(qǐng)媒體：報(bào)紙媒體：成都商報(bào)、華西都市報(bào)、成都晚報(bào)、天府早報(bào)、汽車時(shí)尚報(bào)、電視媒體：
電臺(tái)媒體：成都人民廣播電臺(tái)交通頻道。
4.客戶聯(lián)動(dòng)自駕之旅策劃成功活動(dòng)案例：1.行游天下五一康巴文化探索之旅。
2.直通車工廠（品牌活動(dòng)）。
3.首屆成都節(jié)油王大賽（系列活動(dòng)）4.首屆中國(guó)（成都）車市總評(píng)榜5.中國(guó)。
6.城市自駕車游服務(wù)網(wǎng)。
前期活動(dòng)：調(diào)查問(wèn)卷贏polo。
活動(dòng)簡(jiǎn)述：
開(kāi)業(yè)慶典前期我們將組織調(diào)查問(wèn)卷贏polo的活動(dòng)對(duì)慶典進(jìn)行前期預(yù)熱，以便使更多的市民關(guān)注此次開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)。通過(guò)報(bào)紙、電視和廣播等媒體互動(dòng)傳播；發(fā)起市民參與此次調(diào)查問(wèn)卷贏polo活動(dòng)。通過(guò)報(bào)紙、電視及電臺(tái)的聯(lián)合炒作設(shè)置超級(jí)大獎(jiǎng)使更多的人參與該活動(dòng)。我們將在成都商報(bào)新聞及廣告中同時(shí)刊登出參與互動(dòng)活動(dòng)的調(diào)查表。參與的市民將報(bào)名表剪切下并填寫(xiě)個(gè)人的詳細(xì)資料交到相關(guān)處（復(fù)印有效），就可參與抽獎(jiǎng)，每人都有機(jī)會(huì)獲得大獎(jiǎng)polo車一部。該活動(dòng)截止12月2日，12月3日統(tǒng)計(jì)所有調(diào)查問(wèn)卷，集中進(jìn)行初選，前100名幸運(yùn)客戶都將獲得廣博提供的精美禮品一份，12月6日公布獲獎(jiǎng)名單并邀請(qǐng)這100名客戶到慶典現(xiàn)場(chǎng)參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)將從中抽取10名幸運(yùn)客戶角逐。所有獲獎(jiǎng)客戶將在報(bào)紙和相關(guān)媒體進(jìn)行公布。大獎(jiǎng)polo車（稅費(fèi)自理）。
開(kāi)業(yè)慶典:。
慶典主題：時(shí)尚藝術(shù)、人與車。
現(xiàn)場(chǎng)布置：宏偉大氣，整體布置貫穿時(shí)尚藝術(shù)，體現(xiàn)人與車之和諧。
開(kāi)業(yè)慶典詳細(xì)流程：
一、現(xiàn)場(chǎng)布置外場(chǎng)布置。
（2）在4s店4個(gè)角懸掛大型中國(guó)結(jié)等，以體現(xiàn)大眾汽車的民族情節(jié)；
（3）從大門(mén)口簽到處用紅色地毯直鋪銷售大廳，使整個(gè)會(huì)場(chǎng)盡顯隆重與尊貴；
（4）正面設(shè)置大型拱門(mén)，兩側(cè)懸掛升空氣球、廣告氣球華表柱等；
（5）設(shè)置嘉賓簽到區(qū)和媒體簽到區(qū)，會(huì)場(chǎng)設(shè)置嘉賓區(qū)和媒體區(qū)。
場(chǎng)內(nèi)布置。
（1）展示車輛擺放位置都將配合整個(gè)大廳的藝術(shù)氛圍，對(duì)每輛車我們都將進(jìn)行包裝；
（2）在墻面懸掛體現(xiàn)時(shí)尚、體現(xiàn)人與車概念的精美藝術(shù)作品；
（4）設(shè)置休息區(qū)提供可口的糕點(diǎn)及飲料，用禮賓竿進(jìn)行分隔并鋪上紅地毯；
（5）所有的布置都將傳達(dá)一個(gè)概念—“完美”，使人產(chǎn)生“大眾就是我的選擇”的感覺(jué)；
二、慶典現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)流程。
上午。
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s店客戶活動(dòng)策劃方案篇十一
1.在生活中發(fā)現(xiàn)、理解周圍的人對(duì)自己的關(guān)心、愛(ài)護(hù)。
2.能聯(lián)系自己的日常生活經(jīng)驗(yàn)參與交流與表達(dá)。
3.愿意用積極的情感和行動(dòng)表達(dá)自己對(duì)他人的感激之情。
【活動(dòng)準(zhǔn)備】。
1.視頻：《賣(mài)燒烤的小女孩》。
2.社會(huì)各行各業(yè)人工作的圖片。
3.歌曲《感恩的心》。
【活動(dòng)過(guò)程】。
一、情感體驗(yàn)。
1.播放視頻：《賣(mài)燒烤的小女孩》，引起情感共鳴。
師：“今天，帶來(lái)了一段錄像，請(qǐng)你仔細(xì)的看一看，錄像里說(shuō)了什么事情。
2.幫助幼兒理解故事，融入賣(mài)燒烤的小女孩的精神世界。
師：剛才的錄像里說(shuō)了什么事情呀?
師：除了賣(mài)燒烤小雨欣還做一些什么事?
師小結(jié):小雨欣每天放學(xué)后都要幫媽媽賣(mài)燒烤，回家后還要做很多的家務(wù)。
師：小雨欣為什么要幫媽媽做那么多事呢?
師：媽媽生病了找不到工作又不能干重活，為了照顧家人她每天都要去賣(mài)燒烤。
師：那你覺(jué)得小雨欣是一個(gè)什么樣的孩子?
師小結(jié)：是的，小雨欣是一個(gè)非常懂事的好孩子，她有一顆感恩的心，她每天幫助媽媽做那么多事，就是她在用自己小小的雙手來(lái)感恩回報(bào)媽媽。
師：雖然每天都很辛苦，但是她還是以全校第一名的成績(jī)來(lái)感恩回報(bào)媽媽。她的故事感動(dòng)了很多人，她還被評(píng)為了最美孝心少年。
二、感恩父母、家人。了解家人對(duì)自己的養(yǎng)育之苦。
師：小雨欣的媽媽一個(gè)人那么辛苦的照顧著家人，那你覺(jué)得你自己的媽媽辛苦嗎?
師：那你的媽媽每天都忙些什么?
師：媽媽平時(shí)是怎樣來(lái)關(guān)心我們小朋友的?
師：那我們應(yīng)該怎樣來(lái)謝謝媽媽呢?你想對(duì)媽媽說(shuō)句什么話?你想為媽媽做點(diǎn)什么事?
師小結(jié)：小朋友們說(shuō)得真好，我們應(yīng)該感恩我們的媽媽為我們所做的一切。我們可以給媽媽送一句祝福，還可以學(xué)著自己的事情自己做，幫媽媽減輕一點(diǎn)負(fù)擔(dān)，做一個(gè)懂事的好孩子不讓媽媽操心。就是對(duì)媽媽的感恩。
師：在家里除了媽媽愛(ài)我們還有誰(shuí)也愛(ài)著我們?他們是怎么愛(ài)我們的呢?
師小結(jié)：我們的家人很愛(ài)我們，每天都為我們做那么多事，我們應(yīng)該如何感恩家人呢?
師小結(jié)：現(xiàn)在小朋友們都長(zhǎng)大了，學(xué)會(huì)了自己的事情自己做有的時(shí)候還會(huì)幫助家人做一些事，你們都是懂事的好孩子。
三、感受來(lái)自生活中的關(guān)愛(ài)，了解我們要感恩的人。
2.感恩教師，了解教師每天的辛苦工作，以及如何感恩教師。(圖片：老師教孩子們學(xué)本領(lǐng))。
師：咱們每天來(lái)園到離園，都做些什么啊，老師都教些我們什么啊?
教師小結(jié)：其實(shí)呀，你們每天都表現(xiàn)好了，在一日活動(dòng)中健康的成長(zhǎng)，就是對(duì)老師的感謝啊!
3.感恩伙伴，體驗(yàn)友情之樂(lè)(圖片內(nèi)容：兩個(gè)小伙伴在一起，其中一個(gè)把自己心愛(ài)的玩具給另一個(gè)玩)。
師：“你和你的小伙伴在一起開(kāi)心嗎?有哪些開(kāi)心的事?”
4.感恩社會(huì)主要讓幼兒了解各行各業(yè)的人都是非常有用的，我們應(yīng)該感恩身邊的人。
師：其實(shí)我們身邊還有很多人也值得我們用一顆感恩的心去尊重他們。
(1)出示農(nóng)民鋤地的圖片，
師：我們平時(shí)的食物是農(nóng)民伯伯辛辛苦苦種出來(lái)的，我們要尊重農(nóng)民伯伯，并要愛(ài)惜糧食。
(2)請(qǐng)幼兒觀看建筑工人蓋房子的過(guò)程，懂得感恩建筑師。
(3)出示醫(yī)生給病人看病的圖片，讓幼兒明白我們能擁有健康的身體是離不開(kāi)醫(yī)生的，我們應(yīng)該感恩醫(yī)生。
5.進(jìn)一步理解如何感恩，知道我們要從小講文明、懂禮儀。
師：“在我們身邊有太多要感謝的人，感謝父母把我養(yǎng)大;感謝老師教給我本領(lǐng);感謝小朋友帶來(lái)的歡樂(lè)、幫助;感謝農(nóng)民伯伯種出的糧食……那你最想感謝的人是誰(shuí)?你想感謝他呢?”
師小結(jié)：剛才小朋友想出了許多感恩的方法,可以向幫助過(guò)自己的人說(shuō)一聲謝謝、回報(bào)媽媽一個(gè)吻、讓爸爸省心、聽(tīng)老師的話、尊重別人的勞動(dòng)。
三、制作感恩卡片。
師：我們應(yīng)該常常擁有一顆感恩的心，感恩身邊一切愛(ài)我們的人。這樣生活會(huì)變得更快樂(lè)!更幸福!那我們一起來(lái)制作一張感恩卡片送給你最想感恩的人吧!
s店客戶活動(dòng)策劃方案篇十二
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)本身已很難分出絕對(duì)優(yōu)劣。在多元化的行業(yè)“以生產(chǎn)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)不再適應(yīng)，“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念悄然興起。與傳統(tǒng)的“以生產(chǎn)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念不同，“以客戶為中心”的理念重視營(yíng)銷和服務(wù)部門(mén)，全面整合企業(yè)資源向客戶提供差異化銷售服務(wù)和售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙贏效果。
二、業(yè)務(wù)流程。
為進(jìn)一步加強(qiáng)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)建立了統(tǒng)一的客戶管理平臺(tái)，細(xì)分客戶群，規(guī)范銷售基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理和銷售過(guò)程管理。通過(guò)客戶價(jià)值分析模型，制定并執(zhí)行不同的銷售策略。通過(guò)規(guī)范服務(wù)業(yè)務(wù)流程，跟蹤服務(wù)處理過(guò)程，提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度。信息管理延伸到售前服務(wù)，促進(jìn)了銷售、生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等部門(mén)之間的協(xié)同，大大提高了工作效率和質(zhì)量。
方案總體分為兩個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段：建立統(tǒng)一集中的客戶資源管理平臺(tái)。
建立統(tǒng)一的客戶資源數(shù)據(jù)管理。規(guī)范銷售過(guò)程管理，完善商業(yè)立項(xiàng)、商業(yè)推進(jìn)、商業(yè)活動(dòng)、銷售報(bào)價(jià)、銷售合同管理等。
固化企業(yè)售后服務(wù)的業(yè)務(wù)流程，跟蹤服務(wù)處理進(jìn)度，分析服務(wù)成因以及客戶滿意度，真實(shí)實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，最大程度提高客戶滿意度。
第二階段：建立統(tǒng)一客戶服務(wù)管理。
1）建立產(chǎn)品檢測(cè)檔案，提供產(chǎn)品全生命周期管理。
2）構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)同服務(wù)。
3）建立規(guī)范化的服務(wù)體系的提供信息保障。
4）實(shí)現(xiàn)服務(wù)的后期管理。
5）跟蹤服務(wù)處理。
6）變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，提供預(yù)見(jiàn)性服務(wù)，改變服務(wù)思維，提高客戶滿意度。
客戶接觸信息的及時(shí)補(bǔ)充。
所有與客戶接觸后獲得的信息在檔案里得到及時(shí)全面反饋與更新。
管理過(guò)程跟蹤與分析。
管理過(guò)程通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理方式將商機(jī)過(guò)程中的潛在機(jī)會(huì)、銷售階段推進(jìn)、客戶活動(dòng)、報(bào)價(jià)、團(tuán)體協(xié)作、項(xiàng)目。
總結(jié)。
等實(shí)現(xiàn)銷售周期增長(zhǎng)商機(jī)的項(xiàng)目式管理，實(shí)現(xiàn)商機(jī)的過(guò)程控制，并促進(jìn)營(yíng)銷過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。
分析商機(jī)進(jìn)度的具體情況：狀態(tài)、日期、預(yù)計(jì)收入、客戶、業(yè)務(wù)員等，及時(shí)了解商機(jī)的進(jìn)展情況，便于跟蹤。分析商機(jī)的輸贏的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善營(yíng)銷方式。
關(guān)鍵業(yè)務(wù)預(yù)警。
客戶生日提醒、服務(wù)請(qǐng)求提醒等多種客戶關(guān)系定期維護(hù)提醒，滿足客戶關(guān)系管理的需求。
如何成功繪出“服務(wù)流程圖”？
1）注重顧客的反饋，與顧客同行，做出記錄。
2）注重一線服務(wù)人員的反饋。
3）團(tuán)隊(duì)的共同研究與分析。
4）隨著變化而不斷更新、修改服務(wù)流程圖。
從現(xiàn)有技術(shù)服務(wù)的性能及客戶的需求差異中找到“賣(mài)點(diǎn)”；即把自己獨(dú)有的產(chǎn)品特點(diǎn)提煉出來(lái)，作為“賣(mài)點(diǎn)”。從檢測(cè)本身的強(qiáng)項(xiàng)入手：
1）賣(mài)技術(shù)2）賣(mài)品質(zhì)3）賣(mài)原則。
4）賣(mài)價(jià)格5）賣(mài)服務(wù)。
滿足人們更高層次（軟）需求：
1）賣(mài)情感2）賣(mài)文化3）賣(mài)熱點(diǎn)。
4）賣(mài)夢(mèng)想5）賣(mài)服務(wù)。
客戶統(tǒng)計(jì)的數(shù)字化理論。
開(kāi)發(fā)一個(gè)新顧客的成本是維持一個(gè)老顧客的5-6倍；流失一位老顧客的損失，只有爭(zhēng)取10位新顧客才能彌補(bǔ)。
開(kāi)發(fā)一個(gè)顧客可能需要很長(zhǎng)時(shí)間，而失去一位顧客只需一分鐘。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)可使顧客推薦帶來(lái)很多顧客，而你根本不用花一分錢(qián)。
可操作性的客戶維護(hù)方式。
1．經(jīng)常與客戶通過(guò)電話、電子郵件以及面談等方式進(jìn)行溝通，以保持良好的關(guān)系。
2．客戶服務(wù)人員實(shí)行對(duì)特定客戶訪問(wèn)和所有客戶巡回訪問(wèn)相結(jié)合的回訪制度，充分了解客戶的需求。
3．客戶關(guān)系維護(hù)的措施。
（1）積極地將各種有利的情報(bào)提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等。
（2）提供給客戶企業(yè)新產(chǎn)品信息以及使用新產(chǎn)品的感受。
（3）耐心地處理客戶的異議，經(jīng)常地幫助客戶。
（4）企業(yè)進(jìn)行促銷優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)應(yīng)及時(shí)通知客戶。
（5）邀請(qǐng)重要客戶參加公司舉辦的優(yōu)秀客戶服務(wù)人員獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)，并根據(jù)情況請(qǐng)客戶頒獎(jiǎng)。
（6）每年召開(kāi)一次客戶服務(wù)會(huì)議，邀請(qǐng)代表客戶參觀本企業(yè)，增強(qiáng)客戶對(duì)本企業(yè)的了解。
（7）國(guó)家法定假日期間向客戶表達(dá)節(jié)日的祝福并贈(zèng)送帶有公司特點(diǎn)的小禮品。
企業(yè)基本服務(wù)態(tài)度—“顧客至上”
顧客是“人”，更是朋友。
—需要尊重。
—有自身的需求。
—有特性及個(gè)性。
顧客不一定永遠(yuǎn)是對(duì)的不管顧客對(duì)錯(cuò)，我們需要幫助顧客解決問(wèn)題（達(dá)到顧客期望值）。
企業(yè)服務(wù)的基本在于尊重顧客，有針對(duì)性的滿足顧客不同的需求和期望。
業(yè)務(wù)價(jià)值管理。
客戶管理。
1、建立統(tǒng)一的客戶管理平臺(tái)，將公司客戶資源納入統(tǒng)一的管理。
2、從客戶開(kāi)發(fā)、跟蹤、交易、后續(xù)服務(wù)，提供全方位的管理。
3、提供360度客戶全貌信息，提高信息集中度。
4、提供關(guān)鍵業(yè)務(wù)預(yù)警，自動(dòng)提醒客戶關(guān)系維護(hù)。
5、定義嘉和特色的自定義價(jià)值分析模型，分類管理客戶。
6、定義客戶關(guān)鍵聯(lián)系人，了解客戶的組織結(jié)構(gòu)和價(jià)值取向。
銷售過(guò)程管理。
2、分析客戶合作的原因。
3、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，總結(jié)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
4、促進(jìn)營(yíng)銷過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。
5、與erp(企業(yè)資源計(jì)劃）有效結(jié)合，解決售前與售中信息集成的需求。
客戶服務(wù)管理是指企業(yè)為了建立、維護(hù)并發(fā)展顧客關(guān)系而進(jìn)行的各項(xiàng)服務(wù)工作的總稱，其目標(biāo)是建立并提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度、最大限度地開(kāi)發(fā)利用顧客。客戶服務(wù)是一個(gè)過(guò)程，是在合適的時(shí)間、合適的場(chǎng)合，以合適的價(jià)格、合適的方式向合適的客戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶合適的需求得到滿足，價(jià)值得到提升的活動(dòng)過(guò)程?？蛻舴?wù)管理是了解與創(chuàng)造客戶需求，以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為目的，企業(yè)全員、全過(guò)程參與的一種經(jīng)營(yíng)行為和管理方式。它包括營(yíng)銷服務(wù)、部門(mén)服務(wù)和產(chǎn)品服務(wù)等幾乎所有的服務(wù)內(nèi)容。
1、建立產(chǎn)品檔案，提供產(chǎn)品全生命周期管理。
2、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)同服務(wù)。
3、為建立規(guī)范化的服務(wù)體系的提供信息保障。
4、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的保修期限管理。
5、跟蹤服務(wù)處理。
6、集成物流、財(cái)務(wù)處理。針對(duì)不同的售后配件陪付類型，處理物流流轉(zhuǎn)路線。
7、變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，提供預(yù)見(jiàn)性服務(wù)，改變服務(wù)思維，提高客戶滿意度。
客戶服務(wù)管理的核心理念是企業(yè)全部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要從滿足客戶的需要出發(fā)，以提供滿足客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)的義務(wù)，以客戶滿意作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的?？蛻舴?wù)質(zhì)量取決于企業(yè)創(chuàng)造客戶價(jià)值的能力，即認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、了解客戶現(xiàn)有與潛在需求的能力，并將此導(dǎo)入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中。優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理能最大限度地使客戶滿意，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，獲得利益。
費(fèi)用管理。
根據(jù)不同的客戶群體采取不同的付款方式，在一般的營(yíng)銷手段里面加入誠(chéng)信化、人性化的服務(wù)理念，更加能讓客戶信服，但是在這樣的前提下，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)保護(hù)自己的利益不受到侵害。分別有以下幾個(gè)制度。
循規(guī)蹈矩制度：按照一般的消費(fèi)理念，實(shí)行一手交錢(qián)一手交貨制度。
特事特辦制度：在有特殊情況下，可以先進(jìn)行檢測(cè)然后付費(fèi)。不妨讓顧客感受到誠(chéng)信化以及人性化的管理理念。
優(yōu)惠政策制度：客戶在達(dá)到一定業(yè)務(wù)量以及金額時(shí)，可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策。
金牌客戶管理。
普通客戶管理。
潛在客戶管理。
服務(wù)流程。
如何成功繪出“服務(wù)流程圖”？
注重顧客的反饋。
與顧客同行，做出記錄。
注重一線服務(wù)人員的反饋。
團(tuán)隊(duì)的共同研究與分析。
隨著變化而不斷更新、修改服務(wù)流程。
內(nèi)外一致的顧客意識(shí)。
每個(gè)服務(wù)員工都同時(shí)承擔(dān)著兩種角色：給予支持和服務(wù)的人；接受支持和服務(wù)的人。
“你對(duì)員工好，員工就會(huì)對(duì)顧客好，顧客就會(huì)照顧你的生意。?！?/p>
學(xué)會(huì)尊重每個(gè)人，才能更好地尊重顧客。
服務(wù)的概念應(yīng)滲透到企業(yè)每一個(gè)部位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)人心里。
成功服務(wù)團(tuán)隊(duì)的特征：
任何隊(duì)員都有明確的責(zé)任（有的任務(wù)更明確，更加重要，但是只有通過(guò)集體努力才能達(dá)到）。
成功取決于艱苦的培訓(xùn)（訓(xùn)練）和對(duì)計(jì)劃目標(biāo)的出色完成不同職責(zé)隊(duì)員之間要相互欣賞。
隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)配合接受個(gè)人的責(zé)任。
接受其他隊(duì)員的長(zhǎng)處和短處。
對(duì)不同相關(guān)事物的敏感與接受。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和出現(xiàn)的機(jī)會(huì)做出快速反應(yīng)。
管理溝通的基本理念。
成功溝通的關(guān)鍵要素。
溝通的障礙類型。
有效管理溝通的技巧。
溝通技巧的應(yīng)用訓(xùn)練。
溝通技巧——巧施影響。
善解人意：注重儀表、關(guān)注對(duì)方、尊重他人、適度贊美。
以情動(dòng)人：態(tài)度和藹、感情真摯、設(shè)身處地、達(dá)到共情。
以理服人：擺事實(shí)、講道理、重行為、講策略。
服務(wù)質(zhì)量控制（四步驟）。
崇尚“顧客滿意”的行為導(dǎo)向。
確定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
服務(wù)過(guò)程中的“服務(wù)質(zhì)量”控制定期評(píng)估、反饋。
s店客戶活動(dòng)策劃方案篇十三
20xx年即將逝去，為展現(xiàn)公司日新月異、蓬勃發(fā)展的良好風(fēng)貌，公司在xx年里面順利的達(dá)成了科比特發(fā)展階段的三年計(jì)劃，正大步向五年目標(biāo)跨入，為增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力，公司決定于xx年1月18日舉辦xx年度總結(jié)表彰暨xx年迎新年會(huì)，以此來(lái)答謝各位員工一年來(lái)辛勤的工作與默默付出。
激揚(yáng)實(shí)年，筑夢(mèng)遠(yuǎn)航。
(1)年會(huì)倒計(jì)時(shí)期(xx年1月15日)：
本階段主要完成會(huì)務(wù)人員、主持人(周軍、劉云云)、節(jié)目單等全過(guò)程確定。
(2)年會(huì)正式演出時(shí)間：xx年1月18日13：00至21：00。
(長(zhǎng)沙國(guó)際企業(yè)中心)。
(1)對(duì)xx年公司發(fā)展成績(jī)總結(jié)，以及制定xx年公司總體規(guī)劃，包括新年度計(jì)劃、方向、目標(biāo)等。
(2)加強(qiáng)員工之間的交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助的意識(shí)，提升公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。
(3)表彰優(yōu)秀，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)方式，調(diào)動(dòng)員工積極性，鼓勵(lì)大家在新的一年，工作都有出色的表現(xiàn)。
(4)豐富員工生活，答謝全體員工一年以來(lái)付出的`辛勤努力。
(5)讓員工充分的展現(xiàn)自我，在年會(huì)的過(guò)程中認(rèn)知自我及對(duì)企業(yè)大家庭的認(rèn)同感。
(6)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的互動(dòng)，讓我們?cè)谕晃枧_(tái)共同交流、聯(lián)歡。
公司全體人員，約140人左右。
1、歌曲類：
(1)喜慶、祥和、熱烈的歌曲;。
(2)青春、陽(yáng)光、健康、向上;。
(3)與以上主題相關(guān)的原創(chuàng)歌曲。
2、舞蹈類：
(1)積極向上、寓意深刻的藝術(shù)性舞蹈;。
(2)具有高科技時(shí)代氣息的創(chuàng)意性舞蹈。
(3)喜聞樂(lè)見(jiàn)的街舞、現(xiàn)代舞、健美操、武術(shù)等;。
(4)相關(guān)歌曲的伴舞。
3、曲藝類：
(1)喜慶、熱鬧反映生活、工作的相聲、小品;。
(2)經(jīng)典的傳統(tǒng)曲藝類節(jié)目(戲曲、話劇、評(píng)書(shū)等);。
(3)其它類型的曲藝節(jié)目(樂(lè)器類)。
4、每個(gè)部門(mén)所報(bào)節(jié)目不限;。
1.參會(huì)人員入場(chǎng)。
2、年會(huì)開(kāi)場(chǎng)視頻播放。
3.主持人宣布年會(huì)開(kāi)始。
4.常務(wù)副總經(jīng)理致辭，總經(jīng)理、董事長(zhǎng)講話;對(duì)年度工作總結(jié)。
5.表彰：對(duì)優(yōu)秀員工予以表彰、為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀主管、優(yōu)秀部門(mén)發(fā)獎(jiǎng)。
6.優(yōu)秀員工發(fā)言。
7.年會(huì)節(jié)目表演。
8.互動(dòng)小游戲(抽獎(jiǎng))。
9.閉幕詞。
10.會(huì)餐。
s店客戶活動(dòng)策劃方案篇十四
每年的農(nóng)歷五月初五，俗稱“端午節(jié)”?！拔濉迸c“午”通，“五”又為陽(yáng)數(shù)，故端午又名端五、重五、端陽(yáng)、中天等，它是我國(guó)漢族人民的傳統(tǒng)節(jié)日。這一天必不可少的活動(dòng)逐漸演變?yōu)椋撼贼兆?，賽龍舟，掛菖蒲、艾葉，薰蒼術(shù)、白芷，喝雄黃酒。據(jù)說(shuō)，吃粽子和賽龍舟，是為了紀(jì)念屈原，所以解放后曾把端午節(jié)定名為“詩(shī)人節(jié)”，以紀(jì)念屈原。至于掛菖蒲、艾葉，熏蒼術(shù)、白芷，喝雄黃酒，則據(jù)說(shuō)是為了壓邪。
（一）、場(chǎng)外布置。
1、營(yíng)銷店各制作橫幅一條，懸掛于xxx店店招下。
2、門(mén)口處用氣球進(jìn)行布置，可選擇吊掛式或是拱形懸掛式。
（二）、場(chǎng)內(nèi)布置。
1、商場(chǎng)內(nèi)主要是對(duì)專區(qū)進(jìn)行布置，配合商品合理布置。
2、對(duì)主通道重點(diǎn)布置，可用氣球懸掛（見(jiàn)附圖）。
3、專區(qū)可用粽子懸掛成形狀。（如端午節(jié)快樂(lè)等）。
（一）、商品特賣(mài)：在促銷期內(nèi)，粽子和其它節(jié)日相關(guān)商品均有特價(jià)銷售。如：黃酒、冷凍食品、飲料等食品，透明皂、沐浴液、殺蟲(chóng)水、蚊香等用品。
（二）、商品要求：
1、相關(guān)促銷商品品。
項(xiàng)不低于xx個(gè)（食品生鮮xx個(gè)，生鮮x個(gè)）。
2、商品價(jià)格普遍低于市場(chǎng)價(jià)。
3、同類商品選擇價(jià)格較低商品。
4、跟端午節(jié)一切有關(guān)連的商品，具體品項(xiàng)請(qǐng)參考如下：
（1）、食品類：散裝粽子、包裝粽子、包裝糯米、散裝糯米、火腿腸、花生、紅豆、綠豆、芝麻、五香粉、花椒、白砂糖、食鹽、紅棗、食用油、麻油蝦、仁黃酒、紅酒、米酒、雞精、糯米酒、甜酒、啤酒、紅心咸蛋、松花蛋、咸鴨蛋、雞蛋。
（2）、生鮮類：五花肉、雞肉、牛肉、蝦肉。
（一）、端午節(jié)期間送禮的顧客比較繁多，對(duì)當(dāng)?shù)氐恼块T(mén)及工會(huì)提前進(jìn)行拜訪，并表明意向，可增加營(yíng)銷店的銷售業(yè)績(jī)。
（二）、端午節(jié)前期xxx科組織對(duì)各區(qū)域的客戶進(jìn)行短信派送，并提前祝節(jié)日快樂(lè)。
（三）、xxx店均對(duì)顧客資料凡端午節(jié)及兒童節(jié)生日的小朋友（18歲以下）贈(zèng)送價(jià)值10元左右禮品一份。
s店客戶活動(dòng)策劃方案篇十五
清明節(jié)將至，作為21世紀(jì)的黨員、共青團(tuán)員、少先兒童，我們不能忘記先人的遺志，“繼承先烈革命傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)前輩愛(ài)國(guó)精神”。我們要將這種精神進(jìn)行傳承，聽(tīng)黨的話，永遠(yuǎn)跟黨走。太師屯中心小學(xué)特組織第一二黨支部、中心小學(xué)后勤黨支部、團(tuán)支部、少先隊(duì)代表開(kāi)展清明節(jié)“祭奠烈士陵園，緬懷革命先烈”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員、團(tuán)員、隊(duì)員的愛(ài)國(guó)意識(shí)。
一、活動(dòng)主題。
清明節(jié)“祭奠烈士陵園，緬懷革命先烈”活動(dòng)。
二、活動(dòng)目標(biāo)。
號(hào)召黨員、團(tuán)員、隊(duì)員時(shí)刻銘記烈士們?yōu)槊褡褰夥藕蛧?guó)家獨(dú)立而不畏犧牲的英勇事跡，倡導(dǎo)師生向烈士們學(xué)習(xí)頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮斗的精神;加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育，培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義精神;引導(dǎo)廣大團(tuán)員、隊(duì)員樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，促進(jìn)我校精神文明建設(shè)。
三、活動(dòng)時(shí)間。
___革命烈士陵園。
1.中心小學(xué)第一黨支部黨員代表。
2.中心小學(xué)第二黨支部黨員代表。
3.中心小學(xué)后勤黨支部黨員代表。
4.中心小學(xué)團(tuán)支部團(tuán)員代表。
5.中心小學(xué)四至六年級(jí)隊(duì)員代表(每中隊(duì)二人)。
六、活動(dòng)過(guò)程。
1.4月2日9：40所有人員在教學(xué)樓一層集合。各黨支部帶上條笊、鐵鍬、抹布，胸前系百花。隊(duì)員打隊(duì)旗，9：50準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。
2.10：10到達(dá)烈士陵園，由主持人(聶擁軍)介紹___烈士陵園的相關(guān)情況。
3.10：15黨員、團(tuán)員、隊(duì)員代表掃墓，擦拭墓碑。
4.10：25黨員、團(tuán)員、隊(duì)員代表向烈士敬獻(xiàn)花圈。
5.10：30全體默哀1分鐘。
6.10：32展黨旗、團(tuán)旗、隊(duì)旗。
7.新加入黨組織黨員代表講話(謝文娟)。
8.10：40隊(duì)員代表講話。(楊耿晨)。
9.10：45太師屯鎮(zhèn)中心小學(xué)黨總支書(shū)記譚鳳穩(wěn)講話。
10.10：55全體宣誓。
11.11：00全體人員將胸前百花系在陵園周圍松柏樹(shù)上。
12.11：10全體人員返程。
13.參與活動(dòng)的黨員、團(tuán)員、隊(duì)員將此次活動(dòng)的心得進(jìn)行上交。
七、活動(dòng)紀(jì)律。
1.一切行動(dòng)聽(tīng)從指揮，不進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域，未經(jīng)允許不得單獨(dú)行動(dòng)(特殊情況須向組織者報(bào)告)，如有擅自行動(dòng)者，回校追究相關(guān)責(zé)任。
2.進(jìn)入革命烈士墓區(qū)后不得大聲喧嘩，不得亂扔垃圾。
s店客戶活動(dòng)策劃方案篇十六
2---象。2.競(jìng)爭(zhēng)者分析。
奔馳、大眾、保時(shí)捷，是汽車市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者。另外，豐田、本田等也相繼推出新型轎跑。他們短期內(nèi)雖不會(huì)對(duì)寶馬構(gòu)成威脅，但是也為寶馬敲響了警鐘。
奔馳：寶馬的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在寶馬每個(gè)系列的車型中，奔馳基本都有相對(duì)應(yīng)的車型。
奧迪：在中國(guó)，奧迪進(jìn)入較早，給人以“官車”形象，提升了奧迪的檔次，使之在各個(gè)級(jí)別向?qū)汃R發(fā)起強(qiáng)烈的挑戰(zhàn)。二、swot分析優(yōu)勢(shì)：
1、品牌的優(yōu)勢(shì)，寶馬在消費(fèi)者心中一直擁有良好的口碑。
2、技術(shù)優(yōu)勢(shì)：引入飛機(jī)技術(shù)、擁有最好的發(fā)動(dòng)機(jī)。3、定位優(yōu)勢(shì)：“開(kāi)寶馬、坐奔馳”的差異化定位。4、物流優(yōu)勢(shì)：訂單、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈三方面。
劣勢(shì)：
1、觀念上的劣勢(shì)；2、舒適性欠缺；
3、營(yíng)銷策略較為隨意；
4、離消費(fèi)者較遠(yuǎn)，售價(jià)較高，寶馬。
4---。
報(bào)紙具有靈活、及時(shí)、本地區(qū)市場(chǎng)覆蓋率高、容易被公眾接受和信任的特點(diǎn)，而且費(fèi)用較低，可以利用報(bào)紙的汽車專欄，對(duì)寶馬轎車進(jìn)行較為全面的宣傳。3.戶外品牌廣告：林立街頭巷尾，公交車車貼等直面接觸受眾。
4.電視廣告：地方電視臺(tái)在贛州地區(qū)的收視率還是頗為可觀的，而且價(jià)格比較合理，通過(guò)有效地電視廣告宣傳，可以擴(kuò)大受眾接觸消息的路徑。
6---臺(tái)區(qū)需配置音響設(shè)備一套；后勤保障區(qū)供演員休息，堆放游戲道具和獎(jiǎng)品，堆放茶水，另設(shè)游戲公告展板一份。
活動(dòng)區(qū)域外圍：主舞臺(tái)區(qū)背后設(shè)置充氣拱門(mén)，游戲區(qū)背后、外側(cè)設(shè)置若干升空氣球（視場(chǎng)地情況而定），活動(dòng)區(qū)域附近設(shè)置若干展板。（三）執(zhí)行程序：
活動(dòng)背景。
風(fēng)行yj汽車從11月上市來(lái)，已經(jīng)擁有多名保有客戶和眾多潛在客戶群，維護(hù)首批yj汽車車主、培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度，成為yj汽車品牌成長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。讓yj汽車新車主感受到經(jīng)銷商貼心呵護(hù)，真誠(chéng)服務(wù)、增值享受可以減低首批車輛存在細(xì)節(jié)小問(wèn)題，成為經(jīng)銷商營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)。所以經(jīng)銷商邀約，組織新車主和潛在客戶進(jìn)行一次有新意的節(jié)前歡樂(lè)互動(dòng)游戲的促銷活動(dòng)，一方面可以調(diào)節(jié)客戶歡樂(lè)購(gòu)車心理，另方面激發(fā)潛在客戶盡快購(gòu)買(mǎi)yj汽車，提高銷量。
8---。
1、發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)10項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè)。
2、原裝零件促銷。
3、原裝附件促銷。
案例二。
活動(dòng)主題：新春賞車會(huì)。
活動(dòng)時(shí)間：2012年1月1日~1月10日。
活動(dòng)內(nèi)容：
1、汽車4s店內(nèi)準(zhǔn)備餐飲，邀約客戶賞車。
2、試乘試駕x景。
3、活動(dòng)期間購(gòu)車，可參與現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)。
案例三。
活動(dòng)主題：車展。
活動(dòng)時(shí)間：2012年1月1日~1月3日。
活動(dòng)內(nèi)容：
10---務(wù)、文化作為塑造比亞迪汽車整體品牌的突破口，全面展現(xiàn)其產(chǎn)品、服務(wù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
嶄露品牌個(gè)性、氣魄——隆重、獨(dú)特的開(kāi)業(yè)方式，展現(xiàn)比亞迪4s店鮮明的個(gè)性和大品牌的氣魄。此次開(kāi)業(yè)慶典的舉行，既可以讓更多的群體了解江淮汽車的情況，還可以加強(qiáng)比亞迪汽車在消費(fèi)者心中的形象。同時(shí)通過(guò)此次開(kāi)業(yè)典禮提升在汽車行業(yè)內(nèi)的知名度。
二、活動(dòng)亮點(diǎn)：
喜慶隆重——舞獅隊(duì)表演。
（一）周邊街區(qū)廣告宣傳：
1、市區(qū)廣告橫幅18條（市區(qū)街道##@@等）。
2、游車宣傳（市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，活動(dòng)前3天準(zhǔn)備好相關(guān)材料）。
（以上在活動(dòng)前3-5天安裝及準(zhǔn)備完畢）。
12---。
12、紅地毯鋪放（簽到臺(tái)口至大門(mén)口）。
13、門(mén)前簽到臺(tái)設(shè)置。簽到臺(tái)鮮花一盆，并準(zhǔn)備簽到紙筆，以及胸花。
14、皇家禮炮（領(lǐng)導(dǎo)宣布開(kāi)業(yè)）。
15、遙控禮賓炮（領(lǐng)導(dǎo)嘉賓剪彩）。
16、門(mén)口氣球拱門(mén)一座（突出活動(dòng)喜慶隆重）。
店內(nèi)設(shè)置：
1、門(mén)口設(shè)立明顯標(biāo)示接待處，向入場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓贈(zèng)送活動(dòng)宣傳品、禮品及紀(jì)念品。
2、設(shè)立迎賓和銷售人員（引領(lǐng)賓客）。
3、相關(guān)區(qū)域設(shè)立休息處，配備內(nèi)部人員并進(jìn)行禮品和宣傳品的發(fā)放。
4、汽車展示區(qū)，車輛展示、銷售人員提供咨詢服務(wù)。
5、墻面氣球花裝飾（點(diǎn)綴活動(dòng)氣氛）。
（以上條幅充氣拱門(mén)華表氣球拱門(mén)在活動(dòng)前一天布置完畢）。
四）開(kāi)業(yè)當(dāng)天活動(dòng)流程：
儀式前準(zhǔn)備：
14---的空間造型，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈裱煨鸵?guī)律，運(yùn)用好造型手段。
音響：音響的藝術(shù)效果是隨著演出的進(jìn)展、氣氛的不斷變換而展現(xiàn)的。音質(zhì)的平衡與自然是我們追求的目標(biāo)。旋木號(hào)角的通天高音，至真至純的音頻展現(xiàn)，通透清澈，不刺耳。聲音處理更能做到絲絲入扣，細(xì)致準(zhǔn)確。
根據(jù)情節(jié)的發(fā)展對(duì)人物以及所需的特定場(chǎng)景進(jìn)行全方位的視覺(jué)環(huán)境的燈光設(shè)計(jì)，并有目的將設(shè)計(jì)意圖以視覺(jué)形象的方式再現(xiàn)給觀眾。以光色及其變化顯示環(huán)境、渲染氣氛、突出中心人物，創(chuàng)造舞臺(tái)空間感、時(shí)間感，塑造舞臺(tái)演出的外部形象。
三、氣柱拱門(mén)：跨度8m、10m、12m、15m、18m、20m，顏色：紅、黃、蘭、綠、橙、玫紅。嘉遠(yuǎn)傳播拱門(mén)的規(guī)格、顏色、數(shù)量、需要什么樣的印刷、圖案等可根據(jù)客戶的要求來(lái)定做；款式雙龍拱門(mén)、雙魚(yú)拱門(mén)、卡通拱門(mén)等等。
四、鋪設(shè)入口地毯。
16---。
禮儀小姐用盤(pán)捧上點(diǎn)睛之筆。
領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)睛，舞獅歡舞，樂(lè)隊(duì)奏樂(lè)。
4、主持人宣布剪彩領(lǐng)導(dǎo)名單。
禮儀小姐用托盤(pán)把剪彩綢帶捧上舞臺(tái)，一字排開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)a親自為某4s店揭牌。
各位領(lǐng)導(dǎo)剪彩。
舞臺(tái)兩旁同時(shí)放禮花、彩煙。
5、雄獅歡舞、樂(lè)隊(duì)奏樂(lè)，領(lǐng)導(dǎo)重新入座，觀賞舞獅，隨著音樂(lè)進(jìn)入高潮，主持人宣布獅隊(duì)開(kāi)始采青，隨后放禮花，獅隊(duì)退出，樂(lè)師續(xù)奏。
6、主持人宣布開(kāi)業(yè)慶典結(jié)束。
禮儀小姐帶領(lǐng)導(dǎo)走下舞臺(tái)。
18---。
7、社區(qū)巡展；
8、刷短信，到移動(dòng)和聯(lián)通查詢?cè)孪M(fèi)200元以上的用戶進(jìn)行刷短信通知；
策劃目標(biāo)。
近期：通過(guò)一系列的宣傳帶動(dòng)西站4s店的人氣，擴(kuò)大知名度。
遠(yuǎn)期：擴(kuò)大銷量，在瀏陽(yáng)縣城的汽車銷售領(lǐng)域占據(jù)第一把交椅，路上開(kāi)的車10輛中有1輛是我們店售出的。
優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
這一項(xiàng)目可以說(shuō)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都很突出。
優(yōu)勢(shì)：
（1）東風(fēng)日產(chǎn)系列汽車品牌認(rèn)知度很好，廠家廣告到位；
（3）活動(dòng)亮點(diǎn)：3月8日是婦女節(jié)，以婦女買(mǎi)車為重點(diǎn)攻勢(shì)，曲線售車。
（4）新店開(kāi)張，優(yōu)惠讓利重重，很有吸引力；
20---。
宣傳模式。
基本模式：活動(dòng)開(kāi)道+廣告配合+新聞?shì)o助。
一、活動(dòng)主導(dǎo)：最好能下到一些消費(fèi)潛力大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞巡展和免費(fèi)檢測(cè)，試乘試駕。具體略。
二、廣告配合：
1、縣城內(nèi)主要的公交車車身廣告購(gòu)買(mǎi)1個(gè)月。
2、主要街道的刀旗購(gòu)買(mǎi)15天，交廣告公司做。
3、刷短信；
5、懸掛機(jī)關(guān)小區(qū)、商業(yè)小區(qū)橫幅。
22---。
結(jié)論：
“新聞報(bào)道+活動(dòng)+廣告”模式，能有效組合彌補(bǔ)各自缺點(diǎn)，以最少的投入達(dá)到以最大效益的宣傳效果。
宣傳理念和設(shè)想。
要有層次和主攻方向，不能一窩蜂的全上。
第一階段：亮相期。
主要是加強(qiáng)群眾的知曉力度。以公交車車身廣告+短信+刀旗拉開(kāi)序幕。
第二階段推廣期。
策劃要點(diǎn)，策劃社區(qū)巡展活動(dòng)，免費(fèi)檢測(cè)和試乘試駕活動(dòng)，帶動(dòng)銷售效益。
第三階段：加強(qiáng)期。
第四階段：新聞?shì)o助。
新聞報(bào)道跟3、8婦女節(jié)聯(lián)系起來(lái)，具體操作自己搞。
實(shí)施原則。
24----。
s店客戶活動(dòng)策劃方案篇十七
xx煙草公司營(yíng)銷部。
2010年x月x日。
目標(biāo)客戶——李某食雜店。
發(fā)展目標(biāo)——提升客戶經(jīng)營(yíng)能力。
客戶的基本情況。
李某為某大型農(nóng)場(chǎng)一下崗工人，半年前在某一種植橡膠為主的農(nóng)場(chǎng)街道路口經(jīng)營(yíng)了一間15平方米的食雜店，周邊人流量較大。主要經(jīng)營(yíng)副食、雜貨和卷煙。
市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：該店主要位于農(nóng)場(chǎng)街道屬于城鎮(zhèn)市場(chǎng)類型，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊有5家卷煙零售店，其中3戶是食雜店、1戶是便利店，1戶是食雜綜合批發(fā)商店，有假冒卷煙銷售，附近有一ktv娛樂(lè)城正在裝修，將在年底開(kāi)業(yè)。
消費(fèi)群體：該商店消費(fèi)群體主要是由周邊的固定居民為主（約占50%），外來(lái)流動(dòng)務(wù)工人員（約占30%），以及左側(cè)賓館的房客（約占20%）構(gòu)成。賓館的客人多為外地游客。
經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)：該店為傳統(tǒng)的食雜店，在煙草公司客戶分類中屬于cz221，中等規(guī)模銷售結(jié)構(gòu)中等水平。
卷煙經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析。
經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)：李某性格內(nèi)向，不善于表達(dá)，但其守法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)，商譽(yù)良好。但在經(jīng)營(yíng)意識(shí)上較為保守傳統(tǒng)，與其他零售店相比，李某的食雜店店鋪外觀顯得有些陳舊，卷煙陳列只是零散擺放，不夠集中、美觀，顧客更愿意到開(kāi)架自選的便利店去購(gòu)物。近期煙草公司為其配置了卷煙專柜，為了方便卷煙零售時(shí)的存取與售賣(mài)，李某將卷煙專柜側(cè)放在商店門(mén)口，消費(fèi)者從正面無(wú)法看到卷煙零售標(biāo)識(shí)，且卷煙擺放凌亂，柜臺(tái)上擺滿了其他小商品。
卷煙品牌經(jīng)營(yíng)情況：經(jīng)營(yíng)卷煙品牌為20個(gè)，其中：一類。
煙2個(gè)，二類煙2個(gè)，三類煙10個(gè)，四五類煙有6個(gè)。該客戶進(jìn)貨平均單條值為63.2元，同類別客戶平均單條值為68.5元。該客戶所銷售卷煙品牌較少，只占到煙草公司所經(jīng)營(yíng)的品牌規(guī)格50個(gè)的40%，而且經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)較低，低于同類客戶平均單條值5.3元/條，一、二類卷煙品牌較少。
卷煙銷售情況：小店半年來(lái)卷煙經(jīng)營(yíng)時(shí)好時(shí)壞，多數(shù)采。
取薄利多銷，降價(jià)銷售來(lái)維持卷煙的銷售。下表是該客戶某月的購(gòu)進(jìn)情況及銷量最大的5個(gè)卷煙品牌的銷售情況，該5個(gè)品牌的銷售額約占該店卷煙銷售總額的45％，毛利額約占該店卷煙經(jīng)營(yíng)毛利總額的60％。
客戶銷量居于前5名的品牌（單位：條）。
客戶某月卷煙購(gòu)進(jìn)情況。
從上表我們可以發(fā)現(xiàn)，該客戶省內(nèi)卷煙銷售占了絕大部。
分比重，省外煙比率偏低，喪失替代銷售的機(jī)會(huì)；在各類別卷煙中三類煙銷售比重最大。
swot分析。
根據(jù)目標(biāo)客戶的基本情況和卷煙經(jīng)營(yíng)情況，利用swot分析（即：優(yōu)勢(shì)-劣勢(shì)-威脅-機(jī)會(huì)分析）對(duì)該客戶進(jìn)行分析找出問(wèn)題癥結(jié)所在，有的放矢的制定營(yíng)銷提升措施。
優(yōu)勢(shì)：
1、該客戶周邊消費(fèi)群體多樣，固定消費(fèi)群體和流動(dòng)消費(fèi)群體都具有良好的市場(chǎng)潛力。
2、該客戶具有良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，商店位于農(nóng)場(chǎng)街道，周邊人流量較大，交通條件便利。
3、該客戶經(jīng)營(yíng)以來(lái)守法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)，擁有良好的商譽(yù)。卷煙經(jīng)營(yíng)上較為配合煙草公司的有關(guān)營(yíng)銷政策。
劣勢(shì)：
1、該客戶李某性格內(nèi)向，不善于表達(dá)，經(jīng)營(yíng)上比較保守傳統(tǒng)，客戶沒(méi)有能很好的培養(yǎng)起屬于自己的消費(fèi)群體資源，卷煙銷售不穩(wěn)定。
2、該客戶的店容店貌不佳，店鋪外觀顯得有些陳舊，卷煙陳列只是零散擺放，不夠集中、美觀，煙草公司配置的卷煙專柜使用不當(dāng)，卷煙專柜側(cè)放在商店門(mén)口，消費(fèi)者從正面無(wú)法看到卷煙零售標(biāo)識(shí)，且卷煙擺放凌亂，柜臺(tái)上擺滿了其他小商品。
3、該客戶卷煙品牌組合寬度較窄，經(jīng)營(yíng)品牌為20個(gè)，只占到煙草公司所經(jīng)營(yíng)品牌規(guī)格的40%，且卷煙銷售結(jié)構(gòu)偏低，一、二類煙品牌較少，影響卷煙經(jīng)營(yíng)收益。
4、該客戶多采取薄利多銷的手段，降價(jià)銷售來(lái)維持卷煙銷售，造成消費(fèi)者對(duì)于其卷煙品質(zhì)的懷疑，整體盈利水平偏低。
機(jī)會(huì)：
1、當(dāng)?shù)責(zé)煵莨驹诮陉懤m(xù)有。
一、二類新品卷煙上市，有利于客戶擴(kuò)寬品牌組合寬度。
2、附近有一家ktv娛樂(lè)城正在裝修，將在年底開(kāi)業(yè)，增加中高檔卷煙的銷售潛力，也為夜間的卷煙銷售帶來(lái)更多的商機(jī)。
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中的一戶食雜綜合批發(fā)商店，有假冒卷煙銷售，這使得客戶在競(jìng)爭(zhēng)中可以依靠守法經(jīng)營(yíng)贏得消費(fèi)者青睞。
威脅：
1、該客戶周邊有5家持證戶，卷煙零售戶較為密集，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。
2、在其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中有便利店、食雜綜合批發(fā)商店，這些零售店經(jīng)營(yíng)規(guī)模大，各方面競(jìng)爭(zhēng)條件都比較強(qiáng)。
措施1：加強(qiáng)溝通交流，轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)營(yíng)觀念。通過(guò)增加拜訪客戶的頻次，與客戶更多的交流做好客戶的思想工作，取得客戶的信賴，之后為其分析經(jīng)營(yíng)上存在的問(wèn)題，促使客戶改變以前固有傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)觀念。首先，李某的性格比較內(nèi)向要通過(guò)服務(wù)指導(dǎo)、溝通、培訓(xùn)等介紹銷售技巧，彌補(bǔ)客戶性格不足，樹(shù)立良好的自信，鼓勵(lì)客戶多與人溝通，積極向消費(fèi)者推介商品；其次，要使客戶明白低價(jià)銷售或薄利多銷雖能取得一定利潤(rùn)，但長(zhǎng)此以往將有損商譽(yù)，消費(fèi)者會(huì)懷疑客戶所經(jīng)營(yíng)卷煙的品質(zhì)，指導(dǎo)客戶要堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià)銷售；最后，多上門(mén)走訪關(guān)注客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)情況，根據(jù)不同的季節(jié)，為客戶提供具有針對(duì)性的訂單貨源指導(dǎo)，提供煙草公司的各類信息，通過(guò)長(zhǎng)期的幫扶樹(shù)立客戶經(jīng)營(yíng)信心，引導(dǎo)客戶走上自主經(jīng)營(yíng)的正軌。
措施2：因地制宜，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境。由于該客戶的店面形象不理想，幫助客戶做整體店面形象設(shè)計(jì)，建議客戶出資或利用其他辦法制作一個(gè)醒目店面招牌，把招牌置于店面門(mén)頭位置，并要充分體現(xiàn)卷煙經(jīng)營(yíng)的特色。要使客戶始終意識(shí)到良好的購(gòu)物環(huán)境，是吸引消費(fèi)者的重要因素，客戶要維護(hù)好店鋪整潔干凈的環(huán)境衛(wèi)生，各類商品的陳列要整齊有序，消除店內(nèi)給人造成雜亂的情況。卷煙專柜要充分利用，把專柜置于店面的醒目位置，方便消費(fèi)者的選擇，展現(xiàn)專業(yè)高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，卷煙陳列上要做到集中展示，保持整潔有序、明碼標(biāo)價(jià)、合理搭配，其中重點(diǎn)品牌突出展示，努力做到即美觀大方，又賞心悅目。為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)舒適便捷的購(gòu)物環(huán)境。
一、二類煙過(guò)少的品牌組合，將制約客戶的經(jīng)營(yíng)，該客戶要結(jié)合煙草公司的營(yíng)銷政策，多引進(jìn)中高檔品牌及省外品牌上柜銷售，有效的提升經(jīng)營(yíng)收益。
措施4：利用各方面條件，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)能力。該客戶附近有賓館、ktv娛樂(lè)城等，應(yīng)該說(shuō)這為客戶帶來(lái)了廣泛的流動(dòng)消費(fèi)群體，且外來(lái)流動(dòng)務(wù)工人員（約占30%），說(shuō)明卷煙品牌的消費(fèi)上具有多樣性，要增加替代品牌的上柜銷售。另外，娛樂(lè)場(chǎng)所一般在晚上營(yíng)業(yè)，而且營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間較為晚，這將帶來(lái)夜晚的消費(fèi)群體和商機(jī)，客戶要在ktv開(kāi)業(yè)前夕做好準(zhǔn)備，比如安裝一個(gè)醒目的燈箱廣告，吸引消費(fèi)者注意，延長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)時(shí)間為夜間消費(fèi)提供便利，聯(lián)系賓館、ktv等娛樂(lè)服務(wù)場(chǎng)所為有需要的消費(fèi)者提供送貨上門(mén)的服務(wù)，靠服務(wù)增加客戶的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
措施5：樹(shù)立良好口碑，培養(yǎng)消費(fèi)群體。該客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中有一戶食雜綜合批發(fā)商店，有假冒卷煙銷售，這是客戶與之競(jìng)爭(zhēng)的重要砝碼，客戶長(zhǎng)期以來(lái)都做到守法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)，在消費(fèi)者中有了一定的商譽(yù)和口碑，客戶要珍惜這來(lái)之不易的優(yōu)勢(shì)，并要把這一優(yōu)勢(shì)給它充分的發(fā)揮起來(lái)?？蛻粢龅搅磷C經(jīng)營(yíng)，把卷煙經(jīng)營(yíng)的標(biāo)示、警示標(biāo)志、煙草公司投訴及服務(wù)電話等都置于消費(fèi)者易于看到的位置，利用好煙草公司所配發(fā)的卷煙專柜，卷煙陳列整潔有序，明碼標(biāo)價(jià)銷售卷煙，使消費(fèi)者感到卷煙經(jīng)營(yíng)者的規(guī)范專業(yè)，通過(guò)各個(gè)細(xì)節(jié)保持好客戶良好的口碑。另一方面，要使客戶充分認(rèn)識(shí)到該店長(zhǎng)期以來(lái)卷煙經(jīng)營(yíng)時(shí)好時(shí)壞，就是因?yàn)闆](méi)有能夠建立起穩(wěn)固的消費(fèi)群體，本身消費(fèi)主體還是以周邊的固定居民較多（約占50%），客戶通過(guò)以上措施取得一定的成績(jī)之后，一定要保持好良好的形象，通過(guò)細(xì)致周到的服務(wù)留住更多的客戶，建立起屬于自己的穩(wěn)固的消費(fèi)群體，這是激烈競(jìng)爭(zhēng)的重要資源。
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