一個好的方案應該具備清晰的目標、詳細的操作步驟和可靠的實施計劃。方案設計時需要根據(jù)實際情況和需求確定最佳的解決方案。方案制定是一門科學和藝術,以下范文可以幫助大家更好地把握方案制定的核心要素和關鍵技巧。
s店客戶活動策劃方案篇一
堡格萊斯健身服務有限責任公司于2010年正式成立,是一家專業(yè)從事健身會所投資、經(jīng)營、顧問管理、人才輸出、體系開發(fā)、專業(yè)培訓、配套產品開發(fā)的專業(yè)健身機構。我公司引進新西蘭一流健身服務體系、專業(yè)私教團隊、有氧課程團隊、體系管理團隊。堡格萊斯健身核心管理團隊有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗,在全體員工不懈努力下我們現(xiàn)已在四川、云南、河南等地擁有6家健身連鎖和顧問管理店。同時堡格萊斯健身計劃用3年時間在四川開設10家以上的堡格萊斯健身連鎖,在全國開設30家以上的堡格萊斯健身連鎖。堡格萊斯品牌做為我公司針對健身市場的高端品牌我們立志于用全新的經(jīng)營理念來打造中國高端健身市場一:健身知識講座(韓亮執(zhí)教)開場詞:
尊敬各位領導及現(xiàn)場的各位來賓大家下午好!首先請允許我代表堡格萊斯健身會左總對各位的到來表示熱列的歡迎和衷心的感謝。堡格萊斯健身會的成立標志著曲靖健身產業(yè)步入專業(yè)化、科學化的領域,我們將以完善的配套服務,人性化的管理模式,填補“尊貴級”市區(qū)商務健身場所的空白。
講座完畢休息片刻(我們提供水果糕點供客人享用)二:為客戶進行身體體測。
體測可以看出你的身體質量指數(shù)。
人體成份分析儀:采用avr微電腦控制器的精確測量,以全新dxa法統(tǒng)計為基礎,通過多頻生物電阻抗分析法(mfbia)分析人體成份:體脂肪、體重、bmi(身體質量指數(shù))、非脂肪量等各項健康指數(shù),有效指示客人的身體健康狀況,為科學減肥提供依據(jù)。一種被認為是健康產業(yè)劃時代的成果。是健康顧問,它為每個測試者提供獨立的健康分析數(shù)據(jù)。從而制定新的減肥療程和節(jié)食運動計劃。適用于各大健身所、美體中心、體檢中心、高級會所、減肥項目配套等。用途:
區(qū)分肌肉型超重和肥胖,尋求最佳的控制體重方法指導能量攝入和膳食中營養(yǎng)素攝入的比例。
作為降低心血管、某些和其它一些慢性疾病發(fā)病率的中藥防御措施。
有氧運動,故名思議,就是緩和的運動,讓身體各部位在運動的時候,都有氧氣的供給,有氧運動非常有益的運動,小編今天就帶領大家,看看有氧運動的十大好處是什么。
有氧運動是指在有氧代謝狀態(tài)下做運動,長時間進行運動(耐力運動),使得心(血液循環(huán)系統(tǒng))、肺(呼吸系統(tǒng))得到充分的有效刺激,提高心、肺功能。從而讓全身各組織、器官得到良好的氧氣和營養(yǎng)供應,維持最佳的功能狀況,有氧運動是健身防病的法寶。
有氧運動如何掌握呢?你在運動時,可隨時數(shù)一下脈搏,心率控制在110次/分以下,運動強度就是合適的,當然這是指健康的運動者,體弱多病者不在此列。一般健康者每次有氧運動時間不應少于20分鐘,可長至1~2小時,每周可進行3~5次有氧運動,次數(shù)太少難以達到鍛煉目的。有氧運動包括慢跑、游泳、騎自行車、步行、原地跑、有氧健身操等。
四:激情動感單車(吳文芳執(zhí)教)。
教學時間1小時動感單車介紹:
動感單車巧妙地結合了節(jié)奏感極強的音樂、變幻莫測的燈光和教練的指導,模擬出在高山、平地和沙灘等多種路況上騎行的效果,制造出令人興奮的運動感。動感單車一節(jié)課約為50分鐘,分為7分鐘熱身、35分鐘騎行和7分鐘放松。上車后,你可隨輕柔的熱身曲輕踏單車,約3、4分鐘后感覺身體明顯發(fā)熱,隨后要針對易受傷的膝蓋和易疲勞的大腿、腰等部位進行伸拉運動。雖然動感單車的騎行節(jié)奏經(jīng)常變換,但它仍是一項強度較大的運動,所以熱身環(huán)節(jié)必須認真。騎動感單車身體隨音樂上下彈動就像山地車的變速擋一樣,動感單車也有一手位、二手位和三手位三個擋次。正式騎行時,教練會要求學員用一手位快速輕騎,此時重心放在臀部,身體隨音樂上下彈動。隨著音樂的變化,教練會要求轉為爬山的三手位,此時手握在車把前方的位置,臀部離開車座,身體左右搖擺。二手位是兩者之間的過渡,如果“登山”累了,就換到此擋放松一下,此時雙手放于車把前與肩同寬,上身放松,可適當緩解背部的壓力,伸展背、腰部。動感單車增加了運動時的趣味性動感單車雖然以多種變化增加了運動時的趣味性,但北京體育大學從事運動人體研究的專家認為,對于那些想通過健身而纖體的女性來說,變換節(jié)奏的運動不利于減肥,只有小強度的穩(wěn)態(tài)有氧訓練才能瘦身。
s店客戶活動策劃方案篇二
四、競爭對手分析1、大量外資企業(yè)的涌入外資企業(yè)擁有先進的管理理念及管理方式,保險公司通常實力強大,擁有較好的經(jīng)濟實力,能給客戶安全感。外資保險公司想進入中國市場,必須有一個國內企業(yè)作為其合伙或合作單位,這樣外資保險公司就能將其合作單位的關系網(wǎng)利用起來,擁有較固定的客戶資源。外資企業(yè)特有的優(yōu)越性使得其在競爭中處于有力的的位置。同時外國保險業(yè)的發(fā)展比較久,其在公司可能在中國已經(jīng)有了一定的知名度,這也是外資企業(yè)的一大優(yōu)勢,這使得國內的保險公司之間的競爭更加的激烈。2、其他數(shù)目眾多的保險企業(yè)近幾年來,越來越多的人身保險公司建立了起來,十幾家保險公司是比較大型的,資金比較雄厚的,管理經(jīng)驗的比較好的,但是有一些小的保險企業(yè),在經(jīng)營理念、技術管理方法上有待創(chuàng)新,人員素質也需要提高。保險產品也是比較少的,特色產品比較少的。雖然眾多的保險企業(yè)競爭,但是憑著新型的產品,思想?yún)R報專題專業(yè)的管理能力,高信息技術,高素質營銷團隊,一定可以在激烈的競爭中取得勝利。五、產品特性定位分析(一)、產品特點5年輕松投入,20年穩(wěn)定回報。交費期為5年,自第5個保單周年日起至第xxx個保單周年日止,每年按照基本保額的xx%給付生存金,為你提供教育儲備,養(yǎng)老規(guī)劃??梢韵硎?倍意外保障,為生命保護航。尊享專家理財,坐收額外驚喜。期滿保費返還,資金穩(wěn)健安全。(二)、競爭對手以及可替代產品分析雖然現(xiàn)在市場上有很多保險公司因地制宜的提出了養(yǎng)老保險,但是各保險產品的保障力度不同的。而且平安金色年華年金保險具有它的獨特。平安保險屬于短期投入,同時他固定給付,到期時保費返還,本金很安全,采取浮動紅利,是你的收入增加,在你出現(xiàn)意外時確保有保障,同時其保單可以在緊急時用于貸款。該保險具備了理財和防范風險的功能。六、營銷目標:擴大產品的認知度,擴大產品的市場份額,提高保險企業(yè)在市場上的地位或占有率,在社會上樹立良好的信譽。七、營銷組合策略以及執(zhí)行:(一)、產品組合策略1、將平安金色年華年金保險和一些附加險組合在一起,增加產品的豐富性,進行險種組合。(二)、渠道策略1、實行網(wǎng)絡銷售模式,在互聯(lián)網(wǎng)上進行銷售。2、通過保險代理人和保險中介等中介進行產品的推銷。3、進行電話營銷4、對有可能成為客戶的人發(fā)送郵件,進行郵件營銷5、銀行代理銷售(三)、廣告策略1、電視廣告。從電視臺的收視率、潛在的目標顧客的分布與習慣以及廣告效果等因素考慮電視臺,投放中央電視臺的影響更大一些。
s店客戶活動策劃方案篇三
組長:莫秋華。
組員:凌陽梅朱巧玲。
韋麗瓊何雪丹。
趙姣劉希。
策劃日期:2012年12月11日策劃適用時間段:11—2012年12月31日
日目錄。
一、內容摘要。
二、市場狀況分析。
(一)市場現(xiàn)狀及潛在市場狀況。
三、消費者定位分析。
(一)政策改變帶來的消費消費群。
(二)目標市場細分、鎖定。
(三)消費市場的特征以及市場潛力。
四、競爭對手分析。
其他數(shù)目眾多的保險企業(yè)。
五、產品特性定位分析。
(一)產品特點把握。
(二)競爭對手以及可替代產品分析。
六、營銷目標。
七、營銷組合策略。
(一)產品組合策略。
(二)渠道策略。
(三)廣告策略。
(四)公共關系策略。
八、方案執(zhí)行及費用預算。
(一)方案執(zhí)行。
(二)費用預算。
九、評估與控制。
序言。
2012年12月隨著經(jīng)濟的不斷地發(fā)展,人們的生活不斷提高,人們的風險防范意識越來越高。保險公司的數(shù)量越來越多,保險業(yè)的競爭壓力越來越大。壽險的的競爭壓力更加的大。同時保險業(yè)管理體系的不完善,使得保險業(yè)的發(fā)展極其的困難。要在保險業(yè)中立于不敗之地,我們就必須要有好的營銷策略,要不斷的擴大產品的認知度,擴大產品的市場份額,提高保險企業(yè)在市場上的地位或占有率,在社會上樹立良好的信譽。我們只要堅持顧客至上的原則,只有這樣我們才能獲得成功。
一、摘要:隨著經(jīng)濟水平的發(fā)展,人們對壽險的需求越來越大,但是壽險業(yè)的競爭是很激烈的,要想在行業(yè)中得到快速的發(fā)展,我們就必須要制定出好的營銷方案,并嚴格的執(zhí)行。
二、市場狀況分析。
近年,我國人壽保險業(yè)發(fā)展迅速,新型的保險產品日漸成為市場的主流產品,其所具有的投資理財功能越來越多的為大眾認識,人壽保險產品服務個人及家庭保障、理財需求成為人身保險業(yè)界的發(fā)展趨勢。隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們的收入水平越來越高,人們有更多的閑錢用于購買保險。同時人們的風險意識也會隨著經(jīng)濟的日益發(fā)展得到增強,使得購買保險的可能性更高了。而這種具有投資理財功能的保險會受到越來越多人的喜愛。雖然現(xiàn)在的中國壽險市場人存在著很多問題,但是隨著時間的推移也日益的到改善,壽險是有很大的發(fā)展?jié)摿Φ?。隨著壽險的不斷發(fā)展,養(yǎng)老保險市場也具有很大的發(fā)展?jié)摿?。同時隨著我國老齡化問題的越來越的嚴重,單單依靠基本的養(yǎng)老保險已經(jīng)不能滿足眾多退休職工的需啊。企業(yè)為能夠穩(wěn)定員工,留住人才,促進企業(yè)的管理發(fā)展,不斷地健全養(yǎng)老保險機制。國家為了發(fā)展養(yǎng)老保險,解決人口老齡老問題,而做出了有利于與養(yǎng)老保險發(fā)展的政策。我國的稅收法規(guī)中,對保險公司從事養(yǎng)老保險業(yè)務的稅收政策是較明確的。對保險公司的壽險業(yè)務免征所得稅,對保險公司開展一年期以上(包括一年期)返還本利的普通人壽保險、養(yǎng)老年金保險,以及一年期以上(包括一年期)的健康保險免征營業(yè)稅。有了企業(yè)的支持和國家的支持養(yǎng)老保險的發(fā)展是很有潛力的。
三、消費者定位分析。
(一)、政策改變帶來的消費消費群。
(二)、目標市場細分、鎖定:
1、家庭中有成年的孩子,他們是十幾后的潛在客戶。
5、以以消費者所在工作單位為投保者進行組織投保。
(三)、消費市場的特征以及市場潛量;
1、有一定的經(jīng)濟基礎或是固定資產,自強自立,精神獨立,有投資理念和保險意識,熱愛生活,善于交流。
2、養(yǎng)老保險的消費者大多是已經(jīng)進入了社會的經(jīng)濟獨立體,他們比較成熟,有一定的社會閱歷,人生觀、價值觀已經(jīng)成熟。他們大部分已經(jīng)成家。
四、競爭對手分析。
1、大量外資企業(yè)的涌入。
外資企業(yè)擁有先進的管理理念及管理方式,保險公司通常實力強大,擁有較好的經(jīng)濟實力,能給客戶安全感。外資保險公司想進入中國市場,必須有一個國內企業(yè)作為其合伙或合作單位,這樣外資保險公司就能將其合作單位的關系網(wǎng)利用起來,擁有較固定的客戶資源。外資企業(yè)特有的優(yōu)越性使得其在競爭中處于有力的的位置。同時外國保險業(yè)的發(fā)展比較久,其在公司可能在中國已經(jīng)有了一定的知名度,這也是外資企業(yè)的一大優(yōu)勢,這使得國內的保險公司之間的競爭更加的激烈。
2、其他數(shù)目眾多的保險企業(yè)。
近幾年來,越來越多的人身保險公司建立了起來,十幾家保險公司是比較大型的,資金比較雄厚的,管理經(jīng)驗的比較好的,但是有一些小的保險企業(yè),在經(jīng)營理念、技術管理方法上有待創(chuàng)新,人員素質也需要提高。保險產品也是比較少的,特色產品比較少的。雖然眾多的保險企業(yè)競爭,但是憑著新型的產品,專業(yè)的管理能力,高信息技術,高素質營銷團隊,一定可以在激烈的競爭中取得勝利。
五、產品特性定位分析。
(一)、產品特點5年輕松投入,20年穩(wěn)定回報。交費期為5年,自第5個保單周年日起至第24個保單周年日止,每年按照基本保額的10%給付生存金,為你提供教育儲備,養(yǎng)老規(guī)劃。可以享受3倍意外保障,為生命保護航。尊享專家理財,坐收額外驚喜。期滿保費返還,資金穩(wěn)健安全。
(二)、競爭對手以及可替代產品分析。
雖然現(xiàn)在市場上有很多保險公司因地制宜的提出了養(yǎng)老保險,但是各保險產品的保障力度不同的。而且平安金色年華年金保險具有它的獨特。平安保險屬于短期投入,同時他固定給付,到期時保費返還,本金很安全,采取浮動紅利,是你的收入增加,在你出現(xiàn)意外時確保有保障,同時其保單可以在緊急時用于貸款。該保險具備了理財和防范風險的功能。
六、營銷目標:擴大產品的認知度,擴大產品的市場份額,提高保險企業(yè)在市場上的地位或占有率,在社會上樹立良好的信譽。
七、營銷組合策略以及執(zhí)行:。
(一)、產品組合策略。
1、將平安金色年華年金保險和一些附加險組合在一起,增加產品的豐富性,進行險種組合。
(二)、渠道策略。
1、實行網(wǎng)絡銷售模式,在互聯(lián)網(wǎng)上進行銷售。
2、通過保險代理人和保險中介等中介進行產品的推銷。3、進行電話營銷。
4、對有可能成為客戶的人發(fā)送郵件,進行郵件營銷5、銀行代理銷售。
(三)、廣告策略。
1、電視廣告。從電視臺的收視率、潛在的目標顧客的分布與習慣以及廣告效果等因素考慮電視臺,投放中央電視臺的影響更大一些。
“中華情、赤子心”
北京格頓廣告有限公司2004年2月?目錄。
背景介紹3概要....3目的....3活動介紹4。
“中華情,赤子心”系列大型業(yè)務宣傳服務活動....4。
1.“中華情,赤子心”——您的愛車,我來關照...4活動前期準備4。
新聞稿投放...6。
專訪.6。
2.“中華情,赤子心”——家庭財產保險進社區(qū)宣傳服務活動6。
活動前期準備7。
新聞稿投放...9。
專訪.9。
媒體名單.....10。
3.“中華情,赤子心”——美好生活、貼身保障..1。
3媒體工作方案.....14媒體關系維護..1。
4廣告投放.....14。
專題電視片..14?格頓廣告公司工作職責及預算16。
格頓廣告公司主要工作職責.16。
費用大體預算(主體工作).18背景介紹。
概要。
中華聯(lián)合財產保險公司作為中國內地5家國有獨資保險公司之一,也是國內唯一的以“中華”冠名的保險公司,主要開展財產、機動車輛、貨運、責任、農業(yè)、健康、醫(yī)療和短期人身保險等業(yè)務,總資產已達12億元。相對其他國有獨資保險公司而言,中華聯(lián)合財產保險公司憑借較高資質、合理的險種結構,在股份制中不乏競爭力,成為很有后勁的保險市場主體。在再保險方面,國際著名的慕尼黑再保險、蘇黎士金融服務集團和瑞士再保險集團已經(jīng)和總公司簽訂合作協(xié)定,在承保巨額風險能力上與大公司相抗衡。目前中華聯(lián)合財產保險公司已在北京、上海、廣東、江蘇、浙江、山東、重慶、湖南、陜西等9個省、直轄市設立分公司,為網(wǎng)絡化服務、優(yōu)質化服務打下了基礎。
隨著業(yè)務領域的不斷拓展,社會對中華聯(lián)合財產保險公司北京分公司的發(fā)展歷史、業(yè)務領域、服務傳統(tǒng)有了深刻的了解和認可,從而使得企業(yè)的知名度和銷售業(yè)績不斷攀升。為了更好地擴展宣傳領域,加大保險業(yè)務的開拓力度,樹立企業(yè)在保險業(yè)界中的權威地位,制定2004年開展主題為“中華情,赤子心”系列大型業(yè)務宣傳活動。
目的?推廣2004年市場營銷策略及新險種?加強業(yè)務員內部溝通。
加強業(yè)務員與客戶的關系加強媒體關系拓展業(yè)績提升企業(yè)服務形象活動介紹。
“中華情,赤子心”系列大型業(yè)務宣傳服務活動。
宣傳人員的選拔及培訓。
從中華聯(lián)合財產保險公司選拔優(yōu)秀的業(yè)務代表作為活動宣傳員統(tǒng)一進行業(yè)務培訓。
宣傳員統(tǒng)一企業(yè)服裝、佩戴企業(yè)徽章。
宣傳品制作。
小禮品(印有中華logo的車載用品:如水杯、車內清新劑、小掛件等)。
商業(yè)區(qū)的選擇?西單文化廣場?燕莎友誼商城?新世界東門。
活動區(qū)內搭建?汽車檢測區(qū)。
業(yè)績展示及保險咨詢區(qū)客戶休息區(qū)。
商業(yè)區(qū)的聯(lián)絡、安排及落實。
現(xiàn)場工作人員的安排及協(xié)調。
汽車檢測廠家的聯(lián)絡。
與檢測廠家就活動的時間、現(xiàn)場技術人員的要求及安排達成協(xié)議技術人員培訓。
技術人員統(tǒng)一服裝并佩帶印有中華標志的胸卡/帽子。
媒體溝通。
活動前與媒體溝通,提前一周發(fā)預熱新聞稿,為宣傳活動造勢邀請媒體參加活動。
國壽鴻運少兒兩全保險產品營銷策劃書。
策劃人:江婷婷。
班級:10廣告設計與制作(2)班。
學號:1011406207。
目錄。
國壽鴻運少兒兩全保險產品營銷策劃書.錯誤!未定義書簽。
(一)產品基本情況...1(二)購買提示1。
(三)策劃原因。
2(四)策劃任務。
3(五)預期達到的目標..3。
二、營銷現(xiàn)狀分析3。
(一)營銷狀況及前景..3(二)競爭狀況。
三、swot分析....5。
四、營銷策劃目標6。
(一)財務目標6。
(二)銷售目標6。
(三)市場占有率目標..6。
(四)產品知名度目標..6。
五、營銷戰(zhàn)略與策略7。
(一)公司的主要政策..7。
(二)確定目標市場與產品定位.7。
(三)制定價格政策...8。
(四)銷售方式8。
六、具體行動方案9。
(一)活動主題9。
(五)廣告宣傳語....10。
七、營銷費用預算.11。
(一)、營銷總費用.1。
1(二)廣告表現(xiàn)與廣告預算...11。
一、任務概要。
(一)產品基本情況。
1、成人保險金:您的孩子18歲成人時將獲得等于保險金額的50%的成人保險金。
2、創(chuàng)業(yè)保險金:22歲走向社會將獲得等于保險金額的50%的創(chuàng)業(yè)保險金。
3、婚嫁保險金:25歲將獲得等于保險金額的50%的婚嫁保險金。4、保單紅利:我們每年根據(jù)上一會計年度分紅保險業(yè)務的實際經(jīng)營狀況確定紅利分配方案,輕松享受專業(yè)理財。您可以根據(jù)個人情況選擇現(xiàn)金領取、累積生息。
5、保單借款:如果您急需流動資金,還可以憑借保單來中國人壽獲取借款,解您燃眉之急。
(二)購買提示。
投保范圍:只要您的孩子出生滿30日以上、14周歲以下,身體健康,均可作為被保險人。
因下列任何情形之一導致被保險人身故,本公司不負保險責任:
被保險人酒后駕車、無有效駕駛執(zhí)照駕駛或駕駛無有效行駛證的機動交通工具;
戰(zhàn)爭、軍事沖突、暴亂或武裝叛亂;核爆炸、核輻射或核污染及由此引起的疾病。
無論上述何種情形發(fā)生,導致被保險人身故,本合同終止。本合同生效滿二年以上且投保人已交足二年以上保險費的,本公司退還本合同的現(xiàn)金價值;本合同生效未滿二年或投保人未交足二年保險費的,本公司在扣除本合同載明的手續(xù)費后,退還保險費。
案例分析:趙先生,為他0歲的兒子投保,保額10萬元,交費至15周歲止,年交保費8470元。可獲得如下利益:
成人保險金。
被保險人生存至年滿18周歲的年生效對應日,給付成人保險金5萬元。創(chuàng)業(yè)保險金。
被保險人生存至年滿22周歲的年生效對應日,給付創(chuàng)業(yè)保險金5萬元?;榧薇kU金。
被保險人生存至年滿25周歲的年生效對應日,給付婚嫁保險金5萬元,合同終止。
身故保險金。
被保險人于18周歲的生效對應日前身故,本公司退還合同的現(xiàn)金價值,合同終止;被保險人于年滿18周歲的生效對應日起至合同保險期滿前身故,給付身故保險金10萬元,合同終止。
(三)策劃原因。
讓社會更多孩子的教育、生命擁有保障。
讓更多父母了解子女教育險種,從而意識到購買此類險種意義與作用,對保險有一個正確的認識。
(五)預期達到的目標。
通過營銷方案在長沙試點營銷一個月,讓長沙60﹪的人知道該產品,讓90﹪的在校學生把該產品的宣傳冊帶回家。
二、營銷現(xiàn)狀分析。
(一)營銷狀況及前景。
1、整個產品市場的規(guī)模。
國壽鴻運少兒兩全保險是中國人壽最暢銷的少兒險種之一,秉著中國人壽的品牌效應及產品本身的特點,國壽鴻運一直是整個保險市場上一個熱銷的少兒險,在市場上發(fā)揮著主導作用。2、我競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
保險是一個新興行業(yè),每年都有新的保險公司成立,新的保險產品投放市場,我公司產品費率低,投資回報穩(wěn)定等特點,銷售量與銷售額市場占有比例較高,。
3、我競爭品牌市場占有率的比較分析。
我公司市場占有率相對其他保險公司比較穩(wěn)定,起伏不大。太平呈小幅上升趨勢,而平安由于萬能險采取高于同行的萬能險結算利率,所以市場占有率一直呈上升趨勢。
4、我競爭品牌產品優(yōu)缺點的比較分析。
我公司產品雖然費率相對較低,投資回報率比較穩(wěn)定,但市場上有些公司的產品保障比我公司更全面,不僅有生存金,身故保障,還有高殘、重疾保障,這是我公司產品需完善的。5、我競爭品牌市場區(qū)域與產品定位的比較分析。
s店客戶活動策劃方案篇四
xx公司。
xx公司。
20xx年1月10日下午。
xx酒店。
1.借新春即將到來之際,xx有限公司以答謝會為交流平臺與客戶和員工溝通了解,加強與客戶間的合作關系,以利于今后進恒升的業(yè)務聯(lián)系與合作。
2.借助本次活動,提升客戶與xx公司以及員工的信賴感。
3.進一步增強xx公司的品牌效應,提升影響力與社會公信度。
4.答謝各級領導及廣大客戶。
1總部領導。
2、各分公司領導及團隊。
3、部分特邀嘉賓。
4、講師和助教團。
活動流程安排。
1活動工作人員實地訓練。
2場地布置、崗前訓練。
3工作人員進行音響等設備的調試工作。
4禮儀人員、主持人、安保人員、活動相關工作人員再次進行最后調整工作的確定。
5現(xiàn)場工作人員負責與主持人最后對接串詞,確定到場嘉賓名單與順序。
8現(xiàn)場音樂停,播放企業(yè)宣傳短片。
9主持人上臺,介紹到場領導及嘉賓(領導介紹的先后提前確定)。
11領導致開幕辭。
12主持人。
13講師主講《成功從優(yōu)秀員工做起》感恩內訓。
14中場休息。
15內訓下半場。
16為講師獻花。
17領導總結及公司頒獎活動。
18嘉賓分享。
19共同唱響《相親相愛一家人》。
2、答謝會結束,嘉賓狂歡、交流時間。
s店客戶活動策劃方案篇五
1、由于十一黃金周的人流量可能較大,因此促銷活動能夠很有效的提升營業(yè)值,提高品牌在同行業(yè)市場的知名度,同時趁國慶促銷的機會推廣新的服飾品。
2、促銷活動,打動客戶的心,樹真情增加美譽度;同時利用十一國黃金慶周饋贈老顧客的同時吸引潛在的客戶群體.
3、利用十一國黃金慶周,饋贈老顧客,開發(fā)潛在消費群體;。
4、趁國慶的熱度將新品進行有效的推廣。
:各地專賣店。
平分秋色。
滿288元有禮品贈送一款精美禮品。送完為止!
限時搶購。
限時搶購,在規(guī)定的時間內提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購,以較低價格出售的促銷活動。在價格上和原價要有一定差距,才能達到搶購效果。限時搶購的'目的,是利用搶購客源增加店內其他商品的銷售機會。同時通過時間段的控制可以控制客流。
加錢增購。
加錢增購是指消費者在達到一定消費金額時可加少量現(xiàn)金來購買另一種產品,增購產品要具有一定的實用性與吸引力度,增購金額要根據(jù)換購產品的成本來定。
制作現(xiàn)場pop上面寫著節(jié)日祝福語和促銷活動內容,制造節(jié)日氛圍,吸引人氣。
有促銷場地的店可以搭建促銷形象展區(qū),利用形象展架,等等。
上海秋韻策劃提醒:常用的國慶促銷活動方案主要有產品特價、品牌折扣、買贈、加錢增購、限時搶購、空瓶抵現(xiàn)換購等等。如果您的公司店面需要促銷活動方案可以與我們聯(lián)系。
s店客戶活動策劃方案篇六
(結合主題的內容,制作標語一副)。
重慶xx新型裝飾材料有限公司。
20xx年x月x日。
1、借新春即將到來之際,重慶xx新型裝飾材料有限公司以答謝會為交流平臺與客戶展開良好的溝通與了解,加強與客戶間的合作關系,以利于今后進一步業(yè)務的聯(lián)系與合作。
2、進一步增強重慶xx新型裝飾材料有限公司的品牌效應和影響力;提升客戶滿意度和社會公信度。
3、通過活動提升企業(yè)文化的深度和企業(yè)宣傳的力度,從而提高企業(yè)內部的凝聚力和向心力。
4、通過活動真誠答謝廣大客戶及相關領導;同時促進與xx區(qū)領導的工作銜接,為南川新公司未來發(fā)展奠定堅實的基礎。
地點:重慶上邦戴斯酒店。
交通工具:內部人員公司自備車輛、來賓自備車輛、特別用車臨時安排。
1、客戶100人左右。
2、公司領導和服務人員20人左右。
3、友情贊助、表演人員和現(xiàn)場工作人員。
4、人員到位時間:市內客戶1月4日14:00簽到,市外客戶1月3日到公司會合。
1、活動總負責人:董事長/姚總。
2、合作單位負責人:
3、服務組組長:
(一)前期準備工作。
1、主持詞()。
2、領導致詞(董事長致詞)(可加來賓領導講話)。
3、請柬、禮物(100余份)、請柬詞(見附1)、活動流程卡(見附2)。
4、企業(yè)宣傳片制作。
5、各類人員的明確。(表演人員、頒獎人員、服務人員、組織人員、分組負責人、總負責人)。
6、場地相關事宜。(時間、地點、費用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路線、會場布置、舞臺音效設置、物質和人員到位)。
7、時間銜接。(簽到時間、會議時間、晚會時間、住宿時間、游玩時間、返回時間、后期維護)。
8、節(jié)目準備。(公司內部可出節(jié)目)。
9、安全排查和安全評估。
(二)簽到時段和事宜。
a、簽到席位確定完成,簽到服務人員就位,背景音樂(高雅上進)開始、攝影就位,來賓依次進場簽名,服務人員引領來賓依次就坐,茶童見時機斟茶,公司領導全面接待。(音樂根據(jù)來賓進場情況高低切換)。
(三)晚會階段。
b、來賓入場完畢,音樂逐漸降低,燈光切入,先進行3—5分鐘的氣氛烘托,以引入來賓期待心情。(時間不得過長)。
c、主持人進場(音樂實時起高,掌聲進入),掌聲停止,音樂停止,追燈切入,主持人進詞。(見主持詞)。
(四)領導發(fā)言階段。
d、領導上場、音樂切入、追燈切入、現(xiàn)場安靜、實時掌聲,領導發(fā)言完畢、主持人切入。(如有多位領導發(fā)言,可循環(huán)使用)。
e、會議部分結束,致會議結束詞,音樂切入,引入文藝表演階段開始,燈光切入,氣氛烘托。
(五)文藝表演階段。
f、文藝表演開始,音樂切入,燈光切入、主持人進場,致文藝主持詞。
1、節(jié)目1。
2、抽獎:三等獎名,頒獎服務人員就位、獲獎者領獎,頒獎嘉賓上臺,音樂(輝煌時刻)燈光切入。
3、節(jié)目2。
4、抽獎:二等獎名,頒獎服務人員就位、獲獎者領獎,頒獎嘉賓上臺,音樂(輝煌時刻)燈光切入。
5、節(jié)目3。
6、抽獎:一等獎名,頒獎服務人員就位、獲獎者領獎,頒獎嘉賓上臺,音樂(輝煌時刻)燈光切入。
7、節(jié)目4(節(jié)目可增加和減少)。
8、晚會結束,音樂切入(難忘今宵)。
(如有其它安排,可進行循環(huán)使用)來賓退場,禮品依次發(fā)放。
(七)聚餐階段。
g、(該階段可與晚會階段互換)晚餐服務人員就位,來賓及領導入場,致祝酒詞,用餐可根據(jù)情況而定。
(八)住宿階段。
h、可根據(jù)情況而定,活動總負責人進行相關工作執(zhí)行。
(九)游玩階段(前期明確)。
(十)返回階段(前期明確)。
(十一)后期維護階段(前期明確)。
1、全程高度重視安全、活動質量、服務質量、活動目的明確組織領導和明確分工,分組分工分管,明確總負責人、活動期間可組織小會議進行提示。
2、前期準備工作務必完成,與表演單位、場地單位、影視單位的銜接必須正確無誤。
3、后期維護階段(與客戶、有請單位、場地單位、影視表演單位)。
4、費用預算。
5、經(jīng)驗總結和資料關盤存檔。
6、全場音樂準備。
s店客戶活動策劃方案篇七
二?;顒拥攸c。
錢塘陽光假日酒店附屬樓4樓陽光廳。
三。邀請人員。
客戶:xx人。
銀行員工:xx人。
四?;顒觾热?。
1、成立“**商銀行(**)羽毛球俱樂部”
2、成立支援山區(qū)文化教育事業(yè)青年志愿者隊伍。
3、慈善捐資10萬元。
4、抽獎。
(方案一:客戶在簽名墻前留影,影像資料抽獎時使用;方案二:抽獎券。暫定方案一)。
5、晚宴。
五?;顒恿鞒?。
1、3:30工作人員到場,做好準備工作。
(主持人串詞:尊敬的各位來賓、親愛的朋友們:大家下午好!**商銀行****支行新春客戶聯(lián)誼會現(xiàn)在開始,我是主持人xxx。首先請允許我代表**商銀行****支行對各位來賓的光臨表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!
【致辭完畢,晚宴開始】。
6、5:10-5:40。
(1)成立“**商銀行(**)羽毛球俱樂部”
s店客戶活動策劃方案篇八
6月28日下午13:00。
老客戶回饋活動。主要面向財富大廈項目已來電來訪老客戶、包括品鑒雞尾酒和禮品饋贈、幸運抽獎。
1、通過主題沙龍的形式將意向客戶聚集在一起、一方面增加現(xiàn)場人氣、另一方面通過現(xiàn)場促銷政策促成客戶成交。
2、將頂級雞尾酒的品鑒結合到財富大廈、給客戶留下高端品質生活的深刻印象、提升客群對財富大廈的'信心和好評。
1、老客戶邀約。6月23日起、由置業(yè)顧問邀請來電來訪老客戶參加雞尾酒品鑒活動。要求客戶活動前到售樓中心領取邀請函、或活動當天聯(lián)系置業(yè)顧問、由置業(yè)顧問交付。
說辭:某某先生/女士、我是財富大廈的置業(yè)顧問某某某。財富大廈將于本周六下午1點舉辦老客戶回饋活動、現(xiàn)場有雞尾酒品鑒和幸運大抽獎、到場就有精美禮品相送、現(xiàn)場簽約還有幸運大抽獎。邀請函我?guī)湍艉美?、您周六上午一定要來呀?/p>
如果客戶有駕車無法喝酒的疑慮、則說明現(xiàn)場有無酒精雞尾酒、其次可以醒酒后再開車。
2、宣傳推廣。
報廣:6.26日(周四)在今日文登整版版加以宣傳、加大財富大廈活動的曝光率。
3、嘉賓邀請。甲方可邀請合作伙伴等參加酒會。邀請媒體參加酒會、如今日文登、文登電視臺。
1前臺改造為吧臺、擺放高腳椅。
2抽獎區(qū)設置“財富大轉盤”、增加活動趣味性。
3案場原本只有4張會客桌、建議增加6張(其中4張桌子用于談客、設4椅、剩余2張圓桌設6椅)、再加上高腳椅3張、活動當天容客量可達39人(不計談客區(qū)、圖片僅作示意)。
4調酒師以專業(yè)形象現(xiàn)身、將給客戶留下好印象。
5前臺酒杯的擺放。
6冷餐區(qū)點心水果擺放。
s店客戶活動策劃方案篇九
企劃20xx年度工作總體指導思想是:以“打造長治市餐飲第一服務品牌”為中心,建立、完善、規(guī)范企劃部的內部管理機制,加強團隊文化的建設,為完成公司制定的各項年度工作目標提供企劃思路,實現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
1、在20xx年,通過多種媒體形式的整合進行餐飲宣傳,要在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效,逐漸占領長治餐飲第一品牌,推進長治餐飲餐飲的品牌以外,推動并穩(wěn)固長治餐飲十年知名度的xx餐飲品牌。
2、20xx年企劃力爭用最少的拓展費用做最大的市場宣傳;。
4、根據(jù)季節(jié)和節(jié)日的不同,提供一整套針對從年初到年底的促銷計劃,并按照xx市人們對節(jié)日的重視程度進行促銷強度的區(qū)分,詳見“20xx年節(jié)假日總結”及“各個節(jié)假日的策劃案”。
1、國內外重要節(jié)日促銷:包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽節(jié)、圣誕節(jié)等,做綜合性促銷,如元宵節(jié),推出猜燈謎、有獎征聯(lián)活動等。(實際建議根據(jù)xx餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動)。
2、11周年慶促銷活動:建議以綜合性宣傳推廣方式進行,促銷力度應相對較大。各種宣傳須到位,如運用led電子屏、條幅、短信、dm、樓宇視頻廣告、車載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。
3、例行性促銷:可根據(jù)餐飲其他部門需求臨時制定,主要是針對餐飲季節(jié)性菜單更新,新品上市等需求加以運作。如淡季推出“大型抽獎活動”、“餐飲菜品品鑒活動”“每季度積分兌換活動”等。
4、競爭性促銷,主要針對競爭對手餐飲所做的促銷,以推出優(yōu)質服務、特價、買贈為主。
5、促銷方案的制定要創(chuàng)新,但不能脫離實際情況,嘩眾取寵,要因地制宜、易于操作,對后期做評估,具體計劃提前一個月做出。
6、結合“xx餐飲vip會員”及“積分會員”與商家聯(lián)盟以及團購網(wǎng)站進行促銷活動,不斷吸引招募新會員。
1、宣傳包括主題宣傳活動(如春節(jié)拜年、3·xx消費者日、消費者座淡會、等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動。包括主題公益活動(如重陽節(jié)、植樹等)和例行性公益活動(如助學、扶貧、幫困等),一年至少1次大型公益活動,費用1萬元左右。
3、加強與媒體合作,開展各種形式的活動和合作。
針對xx餐飲各個分店、形成一個店內廣告位招租。(主要針對商家聯(lián)盟)每季度內部dm報刊,進行廣告招商。
1、規(guī)范各種明示牌的內容和懸掛。
2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。
3、節(jié)假日主題促銷活動做文字介紹。
4、每期dm內刊介紹生活小常識。(如用車常識、車輛維護常識、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識、菜譜等)。
此方案由良將品牌設計負責。
s店客戶活動策劃方案篇十
課程描述:
本文從更專業(yè)化的客戶俱樂部活動設計、更新穎的活動策劃幫助您開拓全新的俱樂部活動設計與策劃思路。
解決方案:
他山之石,可以攻玉!
雖然不同客戶俱樂部活動策劃部門在策劃時都有不同的方法策略,但萬變不離其宗!下面我們從實戰(zhàn)經(jīng)驗中給大家總結一些方法流程,以便大家參考借鑒,少走彎路,直達成功!
在活動之前,我們要做一做功課,搜集一下客戶們近期關注的方向,客戶的動態(tài)以及對企業(yè)的服務、產品的想法,便于我們確立活動的宗旨,即明確活動舉辦的最重要和最終目的是什么。
可以從以下幾個方面出發(fā):
1.外界因素。從行業(yè)的整體情況和外在環(huán)境分析,考慮客戶們的心理需求。
2.客戶關注。客戶的關注點,差異性較強。我們可以在策劃活動前統(tǒng)計出大多數(shù)客戶主要關注的方向。
3.接受程度。如果在策劃初期,客戶們的需求是求新求變的心理,在設計時也要注意到活動的尺度問題。以客戶需求為向導,調整活動預期目標,兼顧考慮到企業(yè)的預算問題,對不同客戶進行目標定位。高端會員一般的心理需求是:品味、身份;中等會員一般關注:座位的優(yōu)先性、活動的延伸性、定期的宣傳等;普通的會員最關心的是“實惠”。
確立宗旨和目標定位后,可以采用宣傳性調查的方式,確定時間和地點。
預留一定的時間給緊急事件、偶然事件。工作分解,主要是先選出各個環(huán)節(jié)的負責人,然后再由各個負責人對自己的負責區(qū)域進行各個人員的工作分解。
關于人員方面,邀請的嘉賓應當與活動的組織方做好充分的溝通。主持人要有很強的應變能力,應對現(xiàn)場的突發(fā)狀況。服務人員要求統(tǒng)一著裝,佩戴工作牌,上崗之前有一定的禮儀培訓,不應冷落在場的任一會員。
預訂場地的規(guī)定要準確地按照最后確認到場的會員的人數(shù)為準,以就近原則咨詢飯店或者會議中心可否定位,此外還要另外預定1-2家合適的場地作為備案。
活動一般有多種設計方案:專業(yè)知識的心理需求設計專家講座,與會員客戶的溝通通常設計互動、聯(lián)誼、宴請活動,在輕松的氣氛下拉近客戶的距離。具體的活動方式可以參考公司發(fā)放的資料。
會員活動的設計想要新穎創(chuàng)新,可以和信譽優(yōu)良的商家做聯(lián)盟活動,讓會員們享受到服務與關懷的同時,與合作方創(chuàng)建雙贏的局面。第一步,是選擇最佳的合作者。主要參考信譽和知名度兩個方面。具體的合作模式有三種:
互利互惠模式,一種是“聯(lián)盟卡”,另一種是“你消費我買單”。合作模式中還有一種成本較低的,但是滿意度高的方法就是雙方達成資源共享。
互補與差異化合作模式,通常被應用于一個“產業(yè)鏈”中,也是俗話說的:“你做初一,我做十五?!?/p>
最后,我們將這幾部分的導圖串在一起,就形成了“策劃客戶俱樂部活動”完整的方法流程。
或許文字的話大家并不是很清楚,我們可以看下面的思維導圖,能讓你更加形象的理解和明白如何策劃客戶俱樂部活動。
中國人壽紹興分公司?牽手國壽〃健康生活?
為鞏固和擴大2007年中國人壽?牽手?系列客戶服務活動成果,進一步推動?國壽1+n?服務品牌建設工作,增強服務水平,提升客戶滿意度和忠誠度,促進銷售工作開展;根據(jù)省公司《關于認真做好2008年?牽手國壽〃健康生活?客戶服務系列活動的通知》要求,結合我市系統(tǒng)實際情況,制定本方案。
二、活動時間:2008年6月1日——7月31日。
三、
活動主線:運動、健康、迎奧運。為迎合2008年全國?迎奧運?的主旋律,結合全民關注?運動?、?健身?熱點,以姚明簽約中國人壽全球形象代言人為契機,本著廣泛、深入、持久、連續(xù)的原則,延續(xù)中國人壽首屆客戶節(jié)?牽手?系列,本次活動主要圍繞?運動、健康、迎奧運?的主線開展。
(一)啟動準備階段活動內容。
1、市公司負責于2008年5月28日至5月31日,通過短信、市級媒體播發(fā)省公司活動啟動新聞發(fā)布會消息,各縣(市)支公司在當?shù)孛襟w同步發(fā)布相關消息,揭開全市系統(tǒng)2008年第二屆國壽客戶節(jié)?牽手國壽?健康生活?為主題的客戶服務系列活動序幕。
活動名稱:?相約國壽〃同迎奧運?
活動內容:
(1)在蕺山公園布置體現(xiàn)?國壽客戶節(jié)?主題的整體環(huán)境,中國人壽改革開放30年成就圖片展(圖片展總體部分由集團公司統(tǒng)一提供,各地的展覽內容由各地按照總體部分的格式自行準備)。
(2)進行業(yè)務咨詢(壽險、產險、養(yǎng)老險同時開展),發(fā)送《國壽客戶指引(2008版)》、《中國人壽》雜志、《國壽客戶報》及業(yè)務宣傳資料等,其中《國壽客戶指引(2008版)》由集團公司統(tǒng)一設計。
(3)組織開展健康咨詢、簡單體檢、義診等活動。
(4)開展國壽與客戶共同倡導?保護環(huán)境,關愛健康?倡議簽名活動(簽名布幅按集團公司統(tǒng)一要求制作)。
(5)向應邀參加游園的客戶和部分游客贈送紀念品??蛻粞垼篴柜面負責邀請08年社會監(jiān)督員,個險銷售部負責邀請80名vip客戶,綜合管理部負責邀請媒體記者及相關領導。
宣傳方案:活動情況由綜合管理部負責在市級媒體上報導、公園入口處和中興中路懸掛橫幅、業(yè)務員上門拜訪客戶宣傳國壽客戶節(jié)、a柜面短信宣傳。
3、各縣支公司負責在b柜面職場循環(huán)播放宣傳片、根據(jù)實際情況組織客戶節(jié)啟動的相關活動,營造上下聯(lián)動的態(tài)勢。各縣支公司結合自身情況,在6月至7月至少開展一次活動,活動結束后及時上報評估分析。
4、市公司負責落實廣告宣傳,設計、制作活動禮品、宣傳材料等。具體活動由個險銷售部策劃、a柜面配合實施。
(二)實施階段。
組織開展總公司統(tǒng)一規(guī)定的專題活動:
與當?shù)亟逃致?lián)絡,利用浙江省中學生籃球聯(lián)賽籃球機制和萬班千校迎奧運的活動平臺,在全市范圍內廣泛開展?牽手國壽〃健康生活?中國人壽姚明杯籃球運動會,形成省、市、縣三級公司聯(lián)動,組織開展以?中國人壽姚明杯?冠名的籃球體育活動。
實施形式:
(2)市公司具體負責與當?shù)亟逃致?lián)系,積極參與中學生籃球市級聯(lián)賽,通過活動加強與當?shù)卣块T的工作關系,同時負責中學生(原則上定為高中男隊)籃球明星選拔工作,向省公司選送兩名明星球員,參加7月26日全省南北對抗賽。
2、舉辦?國壽大講堂?,以市、縣公司為單位組織開展?牽手國壽〃健康生活?知識講座活動,在08年6月1日至7月31日期間,市公司和各縣支公司負責舉辦1場以上由專家學者主講的與奧運、運動、健康等主題相關的知識講座,邀請參加的人員以vip客戶為主;為增強?國壽大講堂?知識講座活動的吸引力,舉辦單位應設計制作精美的客戶服務活動紀念品,向參與活動的客戶贈送,有條件的分、支公司要根據(jù)講座內容制作小冊子。
市公司專題活動——關注健康〃呵護未來實施形式:
(1)活動時間:6至7月份其中一天。
(2)活動場地:待定。
(3)專家邀請:市公司負責,縣支公司如需市公司邀請名人名家,市公司將給予大力支持。
(4)客戶邀請:個險銷售部負責主動上門邀請客戶參與,鼓勵有服務需求的客戶通過95519電話、短信、email等方式報名參加。
活動內容:
邀請著名的專家講授家庭親子教育、防震知識,講座中安排小禮品發(fā)放和征詢客戶意見。
六、相關要求。
1、各項活動需緊扣?牽手國壽?健康生活?客戶服務活動主題。
2、各市分公司在開展活動的過程中,要注重城鄉(xiāng)結合,不僅在城區(qū)開展活動,同時要考慮在郊區(qū)、農村開展活動,滿足農村客戶的服務需求。
3、參加活動客戶群體,除邀請個人客戶外,應根據(jù)具體情況邀請團體業(yè)務、銀保渠道的客戶共同參與,擴大活動參與面,為公司業(yè)務發(fā)展做好輔助銷售和支持工作。
為答謝公司vip用戶,切實為vip客戶提供個性化服務,提高客。
“感謝vip客戶多年對聯(lián)通的支持”二、活動對象。
六盤水聯(lián)通公司vip客戶三、活動時間。
2016年六月八日15:40至17:43四、活動地點。
七、現(xiàn)場布置。
活動,答案均可在“貴州聯(lián)通公眾號”中找到,讓客戶習慣使用微信公眾號查找需要的服務。
s店客戶活動策劃方案篇十一
11月25日。
全球感恩節(jié),興隆大廈感恩日——感恩大禮送給你!
感恩行動,真情搖獎,100份感恩大禮送給你!
11月18日——11月24日,在興隆大廈累計購物100元的顧客就可以換取感恩節(jié)搖獎券一張,參加11月24日感恩節(jié)當天感恩節(jié)晚會后的搖獎活動,獎品為價值200――xx元不等的100份時尚感恩大禮。
獎項設置:
1、感謝母親大禮,創(chuàng)維高清電視。
2、感謝父親大禮,海爾時尚冰箱。
3、感謝恩人大禮,安吉爾飲水機。
4、感謝丈夫大禮,飛利浦剃須刀。
5、感謝妻子大禮,松下時尚洗衣機。
6、感謝孩子大禮,千島時尚mp4。
7、感謝親人大禮,亞都時尚加濕器。
8、感謝同學大禮,格蘭仕微波爐。
9、感謝朋友大禮,康寶消毒柜。
10、感謝恩師大禮,三星時尚數(shù)碼相機。
每項大禮各十份。
【活動內容二】感恩會員,免費搖獎。
20xx年11月25日,興隆大廈、興隆大廈二百、興隆大廈三百會員顧客憑年度積分可免費領取數(shù)量不等的感恩節(jié)搖獎券。鉆石卡會員10張、金卡會員6張、10000--xx0分積分會員4張、5000――10000分積分會員3張、xx――5000分積分會員1張。
【活動內容三】感恩商品,真情巨獻。
11月24日感恩節(jié),大廈各樓層充分引導商品節(jié)日禮品的概念,營造濃烈的感恩的消費氛圍,創(chuàng)造銷售高峰,開展一系列豐富多彩的商品營銷推廣活動。
感恩節(jié)引導商品感恩對象為。
1、感謝母親;
2、感謝父親;
3、感謝恩人;
4、感謝丈夫;
5、感謝妻子;
6、感謝孩子;
7、感謝親人;
8、感謝同學;
9、感謝朋友;
10、感謝恩師。
【活動內容四】感恩宣言,真情演繹。
1、致盤錦市民一封感恩信,通過報紙、廣播電臺等媒體及大廈內部宣傳手段表達企業(yè)感恩節(jié)感謝顧客、感謝社會及借節(jié)表達人與人之間親情、友情、愛情的感恩真情。
2、11月24日晚舉辦“真情愛你感恩宣言”晚會。整場節(jié)目以感恩、感謝、感激為核心,體現(xiàn)祝福、關愛、歡樂的內容;晚會同時現(xiàn)場搖出100份感恩大禮。
3、11月24日當天,大廈門外舉辦感恩簽名大行動,顧客可在百米長卷上留下自己對親人、友人、愛人的祝福,此長卷在樓外長廊上展出。
4、通過員工配戴特制感恩節(jié)小胸牌、商場做“感恩節(jié)快樂“的心型汽球、顧客購物贈送特制感恩卡等氛圍的`營造、渲染感恩的.濃烈氛圍。
5、感恩節(jié)當天樓內播放《感恩的心》等各種關于感恩、感謝為主題的歌曲;迎賓詞以感恩概念為主。
s店客戶活動策劃方案篇十二
所謂的互動,就是雙方互相的動起來。在互動營銷中?;拥碾p方一方是消費者,一方是企業(yè)。只有抓住共同利益點,找到巧妙的溝通時機和方法才能將雙方緊密的結合起來。互動營銷尤其強調,雙方都采取一種共同的行為。
互動營銷是指企業(yè)在營銷過程中充分利用消費者的意見和建議,用于產品的規(guī)劃和設計,為企業(yè)的市場運作服務。企業(yè)的目的就是盡可能生產消費者需求的產品,但企業(yè)只有與消費者進行充分的溝通和理解,才會有真正適銷對路的商品。互動營銷的實質就是充分考慮消費者的實際需求,切實實現(xiàn)商品的實用性。互動營銷能夠促進相互學習、相互啟發(fā)、彼此改進,尤其是通過“換位思考”會帶來全新的觀察問題的視角。
精準的互動營銷借助callcenter等一對一溝通平臺實現(xiàn)日常溝通,同時也借鑒傳統(tǒng)的road秀、促銷活動、會議營銷等互動活動與精準定位的目標受眾進行互動溝通與交流,精準的互動營銷可以達到以下效果:
(1)建立1to1的直接模式,讓企業(yè)與消費者建立零渠道的接觸,節(jié)約大量廣告費用!
(2)互動溝通、個性化溝通讓企業(yè)在銷售牛排的時候充滿滋滋聲,讓消費者潛移默化地接受!
(3)大型個性化消費者數(shù)據(jù)庫和市場分析手段,使的企業(yè)知己知彼,百戰(zhàn)不殆,讓企業(yè)的競爭對手毫無防備!
完整的互動營銷需要具備以下幾個組成部分。
一、目標客戶的精準定位《marketingtest》。
能夠有效的通過客戶信息的分析,根據(jù)客戶的消費需求與消費傾向,應用客戶分群與客戶分析技術,識別業(yè)務營銷的目標客戶,并且能夠為合理的匹配客戶以適合的產品提供支撐。
二、完備的客戶信息數(shù)據(jù)。
在強大數(shù)據(jù)庫基礎上能夠把與客戶接觸信息歷史進行有效的整合,并且基于客戶反饋與客戶接觸的特征,為增強和完善客戶接觸記錄提供建議,為新產品開發(fā)和新產品營銷提供準確的信息。
三、促進客戶的重復購買。
通過客戶的消費行為,結合預測模型技術,有效的識別出潛在的營銷機會,為促進客戶重復購買的營銷業(yè)務推廣提供有價值的建議。
四、有效的支撐關聯(lián)銷售。
通過客戶消費特征分析與消費傾向分析,產品組合分析,有效的為進行關聯(lián)產品銷售和客戶價值提升提供主動營銷建議。
五、建立長期的客戶忠誠。
結合客戶價值管理,整合客戶接觸策略與計劃,為建立長期的客戶忠誠提供信息支撐,同時能夠有效的支撐客戶維系營銷活動的執(zhí)行與管理。
六、能實現(xiàn)顧客利益的最大化。
一個企業(yè)要想發(fā)展,需要互動營銷。將互動營銷作為企業(yè)的營銷戰(zhàn)略重要組成部分來考慮,將是未來許多企業(yè)所要發(fā)展的的方向。
互動營銷的幾種模式。
一、會議營銷。
很多人都說會議營銷是截流終端客戶最好的辦法,事實上不無道理,還沒等客戶走到終端,會議營銷企業(yè)的促銷員就把他們邀請到了會場上,促使他們一次購買半年。一年的量。在終端促銷員自然就等不到客戶了,并且在終端客戶一般只購一兩個月的用量(價值二三百元),所以傳統(tǒng)營銷越來越不好做,客戶越來越少。再有傳統(tǒng)營銷體系需要龐大的資金支持和維護,尤其是中小企業(yè),沒有實力做廣告很難做起來,如果在啟動時策劃跟不上,那就更慘了,終端就是不出貨,由此看出傳統(tǒng)營銷投資大,風險大,一般沒有實力的企業(yè)玩不起。會議營銷則不然,它投資小見效快,風險也少,如果投資大了,效益就更大了。在直銷受到嚴格限制,將成為少數(shù)人的游戲;廣告渠道效果下滑,創(chuàng)新乏力的大環(huán)境下,會議營銷一度被寄予厚望,但由于進入門檻低跟風者眾、不規(guī)范、欺詐行為猖獗、執(zhí)法部門的嚴厲打擊,傳統(tǒng)的會議營銷正走向消亡。
二、road秀。
內涵已改變和延伸,成為包括產品發(fā)布會、產品展示、產品試用、優(yōu)惠熱賣、現(xiàn)場咨詢、填表抽獎、禮品派送、有獎問答、文藝表演、游戲比賽等多項內容的現(xiàn)場活動。
三、終端促銷。
在傳統(tǒng)營銷中,促銷活動是產品營銷的重要環(huán)節(jié),主要為終端的銷售工作起到推動作用。雖然在傳統(tǒng)促銷中,也強調突出產品的品牌形象、個性化、鮮明化。但是在策略制定、活動設計,以及活動的進行,對于個性化滿足的不夠充分,更多強調產品功效,每每在情感化傳播的一環(huán)總是差強人意。
比如傳統(tǒng)營銷的促銷也包括產品的優(yōu)惠。贈送及讓利,但是在互動一環(huán)明顯匱乏,互動營銷強調在現(xiàn)場娛樂活動的策劃。
s店客戶活動策劃方案篇十三
20xx年即將逝去,為展現(xiàn)公司日新月異、蓬勃發(fā)展的良好風貌,公司在xx年里面順利的達成了科比特發(fā)展階段的三年計劃,正大步向五年目標跨入,為增進友誼、增強凝聚力,公司決定于xx年1月18日舉辦xx年度總結表彰暨xx年迎新年會,以此來答謝各位員工一年來辛勤的工作與默默付出。
激揚實年,筑夢遠航。
(1)年會倒計時期(xx年1月15日):
本階段主要完成會務人員、主持人(周軍、劉云云)、節(jié)目單等全過程確定。
(2)年會正式演出時間:xx年1月18日13:00至21:00。
(長沙國際企業(yè)中心)。
(1)對xx年公司發(fā)展成績總結,以及制定xx年公司總體規(guī)劃,包括新年度計劃、方向、目標等。
(2)加強員工之間的交流,增強團隊協(xié)助的意識,提升公司的綜合競爭能力。
(3)表彰優(yōu)秀,通過獎勵方式,調動員工積極性,鼓勵大家在新的一年,工作都有出色的表現(xiàn)。
(4)豐富員工生活,答謝全體員工一年以來付出的`辛勤努力。
(5)讓員工充分的展現(xiàn)自我,在年會的過程中認知自我及對企業(yè)大家庭的認同感。
(6)加強領導與員工之間的互動,讓我們在同一舞臺共同交流、聯(lián)歡。
公司全體人員,約140人左右。
1、歌曲類:
(1)喜慶、祥和、熱烈的歌曲;。
(2)青春、陽光、健康、向上;。
(3)與以上主題相關的原創(chuàng)歌曲。
2、舞蹈類:
(1)積極向上、寓意深刻的藝術性舞蹈;。
(2)具有高科技時代氣息的創(chuàng)意性舞蹈。
(3)喜聞樂見的街舞、現(xiàn)代舞、健美操、武術等;。
(4)相關歌曲的伴舞。
3、曲藝類:
(1)喜慶、熱鬧反映生活、工作的相聲、小品;。
(2)經(jīng)典的傳統(tǒng)曲藝類節(jié)目(戲曲、話劇、評書等);。
(3)其它類型的曲藝節(jié)目(樂器類)。
4、每個部門所報節(jié)目不限;。
1.參會人員入場。
2、年會開場視頻播放。
3.主持人宣布年會開始。
4.常務副總經(jīng)理致辭,總經(jīng)理、董事長講話;對年度工作總結。
5.表彰:對優(yōu)秀員工予以表彰、為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀主管、優(yōu)秀部門發(fā)獎。
6.優(yōu)秀員工發(fā)言。
7.年會節(jié)目表演。
8.互動小游戲(抽獎)。
9.閉幕詞。
10.會餐。
s店客戶活動策劃方案篇十四
(公立)學?!獱I銷方案。
目標市場分析。
1、產品分析:
3、項目決策者和影響決策人的心態(tài)分析;
財務負責人:為上級、自己創(chuàng)造政績,項目經(jīng)費來源;
其它影響決策人員關注點:是否影響切身利益,能否從中牟取利益;
目標市場營銷策略。
做好客情(增強客戶安全感):
1、根據(jù)現(xiàn)有關系,梳理出客情關系較深入的校園內的決策人,分管負責人、影響決策人;
2、通過社交,行業(yè)聚會等方式有意識的開發(fā)、深入培養(yǎng)客情關系;(具體方式略)。
做好整合方案增加項目的附加值。
政策、意識引導:
第1頁,共3頁博悅曼環(huán)??萍加邢薰尽?/p>
針對客戶棘手問題給出解決方案:
1、立項申報;
1、財政申請。
協(xié)助做方案,給出政策依據(jù),疏通審批環(huán)節(jié)。2、自有籌集(食堂承包)。
3、第三方金融機構介入,分期;(目前叉車等大型設備在民營企業(yè)中使用較多的方式、汽車銷售模式)。
聯(lián)合第三方金融機構,使用第三方信用貸,一次付清設備全款;由第三方分期付款(可以更名為每月租金可以做到2年24期,如需更長,可以與金融機構協(xié)商);為降低客戶的反感度(公司補貼息)。
4、直屬領導的意圖。
公關策略:
產品策略:
1、產品定位:性能指標——細分行業(yè)標桿,外觀設計科技感強,有文化內涵,符合生態(tài)環(huán)保,與環(huán)境高度融合。
突出品牌品位:博悅曼——餐廚垃圾生態(tài)化處理專家2、規(guī)范過程資料;
3、售前、售中,售后的服務體系;做到及時反饋,限時溝通過、解決客戶問題;
第2頁,共3頁博悅曼環(huán)??萍加邢薰?。
價格策略。
前期基礎模塊為主制定有競爭力的價格體系,合理利潤空間,留出流出足夠的中間環(huán)節(jié)運作空間,快速贏得市場樹立品牌。準入后,客情關系深入,利用增加模塊、升級設備等方式二次挖掘客戶價值。并提高新客戶的心理價位及成交價位。
渠道策略:
蘇州及周邊地區(qū):直銷點對點客情營銷、以點的效應為基礎,提供區(qū)域內外地:
頂層餐廚垃圾處理方案設計依據(jù),促進餐廚垃圾即時即地處理為剛性要求政策出臺,進而擴大市場。
直銷代理,點對點灰色營銷。
第3頁,共3頁。
s店客戶活動策劃方案篇十五
xx煙草公司營銷部。
2010年x月x日。
目標客戶——李某食雜店。
發(fā)展目標——提升客戶經(jīng)營能力。
客戶的基本情況。
李某為某大型農場一下崗工人,半年前在某一種植橡膠為主的農場街道路口經(jīng)營了一間15平方米的食雜店,周邊人流量較大。主要經(jīng)營副食、雜貨和卷煙。
市場及競爭環(huán)境:該店主要位于農場街道屬于城鎮(zhèn)市場類型,農貿市場周邊有5家卷煙零售店,其中3戶是食雜店、1戶是便利店,1戶是食雜綜合批發(fā)商店,有假冒卷煙銷售,附近有一ktv娛樂城正在裝修,將在年底開業(yè)。
消費群體:該商店消費群體主要是由周邊的固定居民為主(約占50%),外來流動務工人員(約占30%),以及左側賓館的房客(約占20%)構成。賓館的客人多為外地游客。
經(jīng)營業(yè)態(tài):該店為傳統(tǒng)的食雜店,在煙草公司客戶分類中屬于cz221,中等規(guī)模銷售結構中等水平。
卷煙經(jīng)營現(xiàn)狀分析。
經(jīng)營特點:李某性格內向,不善于表達,但其守法經(jīng)營,誠信服務,商譽良好。但在經(jīng)營意識上較為保守傳統(tǒng),與其他零售店相比,李某的食雜店店鋪外觀顯得有些陳舊,卷煙陳列只是零散擺放,不夠集中、美觀,顧客更愿意到開架自選的便利店去購物。近期煙草公司為其配置了卷煙專柜,為了方便卷煙零售時的存取與售賣,李某將卷煙專柜側放在商店門口,消費者從正面無法看到卷煙零售標識,且卷煙擺放凌亂,柜臺上擺滿了其他小商品。
卷煙品牌經(jīng)營情況:經(jīng)營卷煙品牌為20個,其中:一類。
煙2個,二類煙2個,三類煙10個,四五類煙有6個。該客戶進貨平均單條值為63.2元,同類別客戶平均單條值為68.5元。該客戶所銷售卷煙品牌較少,只占到煙草公司所經(jīng)營的品牌規(guī)格50個的40%,而且經(jīng)營結構較低,低于同類客戶平均單條值5.3元/條,一、二類卷煙品牌較少。
卷煙銷售情況:小店半年來卷煙經(jīng)營時好時壞,多數(shù)采。
取薄利多銷,降價銷售來維持卷煙的銷售。下表是該客戶某月的購進情況及銷量最大的5個卷煙品牌的銷售情況,該5個品牌的銷售額約占該店卷煙銷售總額的45%,毛利額約占該店卷煙經(jīng)營毛利總額的60%。
客戶銷量居于前5名的品牌(單位:條)。
客戶某月卷煙購進情況。
從上表我們可以發(fā)現(xiàn),該客戶省內卷煙銷售占了絕大部。
分比重,省外煙比率偏低,喪失替代銷售的機會;在各類別卷煙中三類煙銷售比重最大。
swot分析。
根據(jù)目標客戶的基本情況和卷煙經(jīng)營情況,利用swot分析(即:優(yōu)勢-劣勢-威脅-機會分析)對該客戶進行分析找出問題癥結所在,有的放矢的制定營銷提升措施。
優(yōu)勢:
1、該客戶周邊消費群體多樣,固定消費群體和流動消費群體都具有良好的市場潛力。
2、該客戶具有良好的區(qū)位優(yōu)勢,商店位于農場街道,周邊人流量較大,交通條件便利。
3、該客戶經(jīng)營以來守法經(jīng)營,誠信服務,擁有良好的商譽。卷煙經(jīng)營上較為配合煙草公司的有關營銷政策。
劣勢:
1、該客戶李某性格內向,不善于表達,經(jīng)營上比較保守傳統(tǒng),客戶沒有能很好的培養(yǎng)起屬于自己的消費群體資源,卷煙銷售不穩(wěn)定。
2、該客戶的店容店貌不佳,店鋪外觀顯得有些陳舊,卷煙陳列只是零散擺放,不夠集中、美觀,煙草公司配置的卷煙專柜使用不當,卷煙專柜側放在商店門口,消費者從正面無法看到卷煙零售標識,且卷煙擺放凌亂,柜臺上擺滿了其他小商品。
3、該客戶卷煙品牌組合寬度較窄,經(jīng)營品牌為20個,只占到煙草公司所經(jīng)營品牌規(guī)格的40%,且卷煙銷售結構偏低,一、二類煙品牌較少,影響卷煙經(jīng)營收益。
4、該客戶多采取薄利多銷的手段,降價銷售來維持卷煙銷售,造成消費者對于其卷煙品質的懷疑,整體盈利水平偏低。
機會:
1、當?shù)責煵莨驹诮陉懤m(xù)有。
一、二類新品卷煙上市,有利于客戶擴寬品牌組合寬度。
2、附近有一家ktv娛樂城正在裝修,將在年底開業(yè),增加中高檔卷煙的銷售潛力,也為夜間的卷煙銷售帶來更多的商機。
3、競爭對手中的一戶食雜綜合批發(fā)商店,有假冒卷煙銷售,這使得客戶在競爭中可以依靠守法經(jīng)營贏得消費者青睞。
威脅:
1、該客戶周邊有5家持證戶,卷煙零售戶較為密集,競爭比較激烈。
2、在其競爭對手中有便利店、食雜綜合批發(fā)商店,這些零售店經(jīng)營規(guī)模大,各方面競爭條件都比較強。
措施1:加強溝通交流,轉變客戶經(jīng)營觀念。通過增加拜訪客戶的頻次,與客戶更多的交流做好客戶的思想工作,取得客戶的信賴,之后為其分析經(jīng)營上存在的問題,促使客戶改變以前固有傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念。首先,李某的性格比較內向要通過服務指導、溝通、培訓等介紹銷售技巧,彌補客戶性格不足,樹立良好的自信,鼓勵客戶多與人溝通,積極向消費者推介商品;其次,要使客戶明白低價銷售或薄利多銷雖能取得一定利潤,但長此以往將有損商譽,消費者會懷疑客戶所經(jīng)營卷煙的品質,指導客戶要堅持明碼標價銷售;最后,多上門走訪關注客戶的卷煙經(jīng)營情況,根據(jù)不同的季節(jié),為客戶提供具有針對性的訂單貨源指導,提供煙草公司的各類信息,通過長期的幫扶樹立客戶經(jīng)營信心,引導客戶走上自主經(jīng)營的正軌。
措施2:因地制宜,改善經(jīng)營環(huán)境。由于該客戶的店面形象不理想,幫助客戶做整體店面形象設計,建議客戶出資或利用其他辦法制作一個醒目店面招牌,把招牌置于店面門頭位置,并要充分體現(xiàn)卷煙經(jīng)營的特色。要使客戶始終意識到良好的購物環(huán)境,是吸引消費者的重要因素,客戶要維護好店鋪整潔干凈的環(huán)境衛(wèi)生,各類商品的陳列要整齊有序,消除店內給人造成雜亂的情況。卷煙專柜要充分利用,把專柜置于店面的醒目位置,方便消費者的選擇,展現(xiàn)專業(yè)高素質的經(jīng)營狀態(tài),卷煙陳列上要做到集中展示,保持整潔有序、明碼標價、合理搭配,其中重點品牌突出展示,努力做到即美觀大方,又賞心悅目。為消費者創(chuàng)造一個舒適便捷的購物環(huán)境。
一、二類煙過少的品牌組合,將制約客戶的經(jīng)營,該客戶要結合煙草公司的營銷政策,多引進中高檔品牌及省外品牌上柜銷售,有效的提升經(jīng)營收益。
措施4:利用各方面條件,強化經(jīng)營能力。該客戶附近有賓館、ktv娛樂城等,應該說這為客戶帶來了廣泛的流動消費群體,且外來流動務工人員(約占30%),說明卷煙品牌的消費上具有多樣性,要增加替代品牌的上柜銷售。另外,娛樂場所一般在晚上營業(yè),而且營業(yè)結束時間較為晚,這將帶來夜晚的消費群體和商機,客戶要在ktv開業(yè)前夕做好準備,比如安裝一個醒目的燈箱廣告,吸引消費者注意,延長經(jīng)營時間為夜間消費提供便利,聯(lián)系賓館、ktv等娛樂服務場所為有需要的消費者提供送貨上門的服務,靠服務增加客戶的競爭實力。
措施5:樹立良好口碑,培養(yǎng)消費群體。該客戶的競爭對手中有一戶食雜綜合批發(fā)商店,有假冒卷煙銷售,這是客戶與之競爭的重要砝碼,客戶長期以來都做到守法經(jīng)營,誠信服務,在消費者中有了一定的商譽和口碑,客戶要珍惜這來之不易的優(yōu)勢,并要把這一優(yōu)勢給它充分的發(fā)揮起來。客戶要做到亮證經(jīng)營,把卷煙經(jīng)營的標示、警示標志、煙草公司投訴及服務電話等都置于消費者易于看到的位置,利用好煙草公司所配發(fā)的卷煙專柜,卷煙陳列整潔有序,明碼標價銷售卷煙,使消費者感到卷煙經(jīng)營者的規(guī)范專業(yè),通過各個細節(jié)保持好客戶良好的口碑。另一方面,要使客戶充分認識到該店長期以來卷煙經(jīng)營時好時壞,就是因為沒有能夠建立起穩(wěn)固的消費群體,本身消費主體還是以周邊的固定居民較多(約占50%),客戶通過以上措施取得一定的成績之后,一定要保持好良好的形象,通過細致周到的服務留住更多的客戶,建立起屬于自己的穩(wěn)固的消費群體,這是激烈競爭的重要資源。
s店客戶活動策劃方案篇十六
2---象。2.競爭者分析。
奔馳、大眾、保時捷,是汽車市場的主要競爭者。另外,豐田、本田等也相繼推出新型轎跑。他們短期內雖不會對寶馬構成威脅,但是也為寶馬敲響了警鐘。
奔馳:寶馬的主要競爭對手。在寶馬每個系列的車型中,奔馳基本都有相對應的車型。
奧迪:在中國,奧迪進入較早,給人以“官車”形象,提升了奧迪的檔次,使之在各個級別向寶馬發(fā)起強烈的挑戰(zhàn)。二、swot分析優(yōu)勢:
1、品牌的優(yōu)勢,寶馬在消費者心中一直擁有良好的口碑。
2、技術優(yōu)勢:引入飛機技術、擁有最好的發(fā)動機。3、定位優(yōu)勢:“開寶馬、坐奔馳”的差異化定位。4、物流優(yōu)勢:訂單、倉儲、供應鏈三方面。
劣勢:
1、觀念上的劣勢;2、舒適性欠缺;
3、營銷策略較為隨意;
4、離消費者較遠,售價較高,寶馬。
4---。
報紙具有靈活、及時、本地區(qū)市場覆蓋率高、容易被公眾接受和信任的特點,而且費用較低,可以利用報紙的汽車專欄,對寶馬轎車進行較為全面的宣傳。3.戶外品牌廣告:林立街頭巷尾,公交車車貼等直面接觸受眾。
4.電視廣告:地方電視臺在贛州地區(qū)的收視率還是頗為可觀的,而且價格比較合理,通過有效地電視廣告宣傳,可以擴大受眾接觸消息的路徑。
6---臺區(qū)需配置音響設備一套;后勤保障區(qū)供演員休息,堆放游戲道具和獎品,堆放茶水,另設游戲公告展板一份。
活動區(qū)域外圍:主舞臺區(qū)背后設置充氣拱門,游戲區(qū)背后、外側設置若干升空氣球(視場地情況而定),活動區(qū)域附近設置若干展板。(三)執(zhí)行程序:
活動背景。
風行yj汽車從11月上市來,已經(jīng)擁有多名保有客戶和眾多潛在客戶群,維護首批yj汽車車主、培養(yǎng)客戶忠誠度,成為yj汽車品牌成長的關鍵點。讓yj汽車新車主感受到經(jīng)銷商貼心呵護,真誠服務、增值享受可以減低首批車輛存在細節(jié)小問題,成為經(jīng)銷商營銷的關鍵點。所以經(jīng)銷商邀約,組織新車主和潛在客戶進行一次有新意的節(jié)前歡樂互動游戲的促銷活動,一方面可以調節(jié)客戶歡樂購車心理,另方面激發(fā)潛在客戶盡快購買yj汽車,提高銷量。
8---。
1、發(fā)動機系統(tǒng)10項免費檢測。
2、原裝零件促銷。
3、原裝附件促銷。
案例二。
活動主題:新春賞車會。
活動時間:2012年1月1日~1月10日。
活動內容:
1、汽車4s店內準備餐飲,邀約客戶賞車。
2、試乘試駕x景。
3、活動期間購車,可參與現(xiàn)場抽獎。
案例三。
活動主題:車展。
活動時間:2012年1月1日~1月3日。
活動內容:
10---務、文化作為塑造比亞迪汽車整體品牌的突破口,全面展現(xiàn)其產品、服務技術優(yōu)勢。
嶄露品牌個性、氣魄——隆重、獨特的開業(yè)方式,展現(xiàn)比亞迪4s店鮮明的個性和大品牌的氣魄。此次開業(yè)慶典的舉行,既可以讓更多的群體了解江淮汽車的情況,還可以加強比亞迪汽車在消費者心中的形象。同時通過此次開業(yè)典禮提升在汽車行業(yè)內的知名度。
二、活動亮點:
喜慶隆重——舞獅隊表演。
(一)周邊街區(qū)廣告宣傳:
1、市區(qū)廣告橫幅18條(市區(qū)街道##@@等)。
2、游車宣傳(市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn),活動前3天準備好相關材料)。
(以上在活動前3-5天安裝及準備完畢)。
12---。
12、紅地毯鋪放(簽到臺口至大門口)。
13、門前簽到臺設置。簽到臺鮮花一盆,并準備簽到紙筆,以及胸花。
14、皇家禮炮(領導宣布開業(yè))。
15、遙控禮賓炮(領導嘉賓剪彩)。
16、門口氣球拱門一座(突出活動喜慶隆重)。
店內設置:
1、門口設立明顯標示接待處,向入場領導嘉賓贈送活動宣傳品、禮品及紀念品。
2、設立迎賓和銷售人員(引領賓客)。
3、相關區(qū)域設立休息處,配備內部人員并進行禮品和宣傳品的發(fā)放。
4、汽車展示區(qū),車輛展示、銷售人員提供咨詢服務。
5、墻面氣球花裝飾(點綴活動氣氛)。
(以上條幅充氣拱門華表氣球拱門在活動前一天布置完畢)。
四)開業(yè)當天活動流程:
儀式前準備:
14---的空間造型,嚴謹?shù)刈裱煨鸵?guī)律,運用好造型手段。
音響:音響的藝術效果是隨著演出的進展、氣氛的不斷變換而展現(xiàn)的。音質的平衡與自然是我們追求的目標。旋木號角的通天高音,至真至純的音頻展現(xiàn),通透清澈,不刺耳。聲音處理更能做到絲絲入扣,細致準確。
根據(jù)情節(jié)的發(fā)展對人物以及所需的特定場景進行全方位的視覺環(huán)境的燈光設計,并有目的將設計意圖以視覺形象的方式再現(xiàn)給觀眾。以光色及其變化顯示環(huán)境、渲染氣氛、突出中心人物,創(chuàng)造舞臺空間感、時間感,塑造舞臺演出的外部形象。
三、氣柱拱門:跨度8m、10m、12m、15m、18m、20m,顏色:紅、黃、蘭、綠、橙、玫紅。嘉遠傳播拱門的規(guī)格、顏色、數(shù)量、需要什么樣的印刷、圖案等可根據(jù)客戶的要求來定做;款式雙龍拱門、雙魚拱門、卡通拱門等等。
四、鋪設入口地毯。
16---。
禮儀小姐用盤捧上點睛之筆。
領導點睛,舞獅歡舞,樂隊奏樂。
4、主持人宣布剪彩領導名單。
禮儀小姐用托盤把剪彩綢帶捧上舞臺,一字排開領導a親自為某4s店揭牌。
各位領導剪彩。
舞臺兩旁同時放禮花、彩煙。
5、雄獅歡舞、樂隊奏樂,領導重新入座,觀賞舞獅,隨著音樂進入高潮,主持人宣布獅隊開始采青,隨后放禮花,獅隊退出,樂師續(xù)奏。
6、主持人宣布開業(yè)慶典結束。
禮儀小姐帶領導走下舞臺。
18---。
7、社區(qū)巡展;
8、刷短信,到移動和聯(lián)通查詢月消費200元以上的用戶進行刷短信通知;
策劃目標。
近期:通過一系列的宣傳帶動西站4s店的人氣,擴大知名度。
遠期:擴大銷量,在瀏陽縣城的汽車銷售領域占據(jù)第一把交椅,路上開的車10輛中有1輛是我們店售出的。
優(yōu)勢與劣勢。
這一項目可以說優(yōu)勢和劣勢都很突出。
優(yōu)勢:
(1)東風日產系列汽車品牌認知度很好,廠家廣告到位;
(3)活動亮點:3月8日是婦女節(jié),以婦女買車為重點攻勢,曲線售車。
(4)新店開張,優(yōu)惠讓利重重,很有吸引力;
20---。
宣傳模式。
基本模式:活動開道+廣告配合+新聞輔助。
一、活動主導:最好能下到一些消費潛力大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞巡展和免費檢測,試乘試駕。具體略。
二、廣告配合:
1、縣城內主要的公交車車身廣告購買1個月。
2、主要街道的刀旗購買15天,交廣告公司做。
3、刷短信;
5、懸掛機關小區(qū)、商業(yè)小區(qū)橫幅。
22---。
結論:
“新聞報道+活動+廣告”模式,能有效組合彌補各自缺點,以最少的投入達到以最大效益的宣傳效果。
宣傳理念和設想。
要有層次和主攻方向,不能一窩蜂的全上。
第一階段:亮相期。
主要是加強群眾的知曉力度。以公交車車身廣告+短信+刀旗拉開序幕。
第二階段推廣期。
策劃要點,策劃社區(qū)巡展活動,免費檢測和試乘試駕活動,帶動銷售效益。
第三階段:加強期。
第四階段:新聞輔助。
新聞報道跟3、8婦女節(jié)聯(lián)系起來,具體操作自己搞。
實施原則。
24----。
s店客戶活動策劃方案篇十七
1.在生活中發(fā)現(xiàn)、理解周圍的人對自己的關心、愛護。
2.能聯(lián)系自己的日常生活經(jīng)驗參與交流與表達。
3.愿意用積極的情感和行動表達自己對他人的感激之情。
【活動準備】。
1.視頻:《賣燒烤的小女孩》。
2.社會各行各業(yè)人工作的圖片。
3.歌曲《感恩的心》。
【活動過程】。
一、情感體驗。
1.播放視頻:《賣燒烤的小女孩》,引起情感共鳴。
師:“今天,帶來了一段錄像,請你仔細的看一看,錄像里說了什么事情。
2.幫助幼兒理解故事,融入賣燒烤的小女孩的精神世界。
師:剛才的錄像里說了什么事情呀?
師:除了賣燒烤小雨欣還做一些什么事?
師小結:小雨欣每天放學后都要幫媽媽賣燒烤,回家后還要做很多的家務。
師:小雨欣為什么要幫媽媽做那么多事呢?
師:媽媽生病了找不到工作又不能干重活,為了照顧家人她每天都要去賣燒烤。
師:那你覺得小雨欣是一個什么樣的孩子?
師小結:是的,小雨欣是一個非常懂事的好孩子,她有一顆感恩的心,她每天幫助媽媽做那么多事,就是她在用自己小小的雙手來感恩回報媽媽。
師:雖然每天都很辛苦,但是她還是以全校第一名的成績來感恩回報媽媽。她的故事感動了很多人,她還被評為了最美孝心少年。
二、感恩父母、家人。了解家人對自己的養(yǎng)育之苦。
師:小雨欣的媽媽一個人那么辛苦的照顧著家人,那你覺得你自己的媽媽辛苦嗎?
師:那你的媽媽每天都忙些什么?
師:媽媽平時是怎樣來關心我們小朋友的?
師:那我們應該怎樣來謝謝媽媽呢?你想對媽媽說句什么話?你想為媽媽做點什么事?
師小結:小朋友們說得真好,我們應該感恩我們的媽媽為我們所做的一切。我們可以給媽媽送一句祝福,還可以學著自己的事情自己做,幫媽媽減輕一點負擔,做一個懂事的好孩子不讓媽媽操心。就是對媽媽的感恩。
師:在家里除了媽媽愛我們還有誰也愛著我們?他們是怎么愛我們的呢?
師小結:我們的家人很愛我們,每天都為我們做那么多事,我們應該如何感恩家人呢?
師小結:現(xiàn)在小朋友們都長大了,學會了自己的事情自己做有的時候還會幫助家人做一些事,你們都是懂事的好孩子。
三、感受來自生活中的關愛,了解我們要感恩的人。
2.感恩教師,了解教師每天的辛苦工作,以及如何感恩教師。(圖片:老師教孩子們學本領)。
師:咱們每天來園到離園,都做些什么啊,老師都教些我們什么啊?
教師小結:其實呀,你們每天都表現(xiàn)好了,在一日活動中健康的成長,就是對老師的感謝啊!
3.感恩伙伴,體驗友情之樂(圖片內容:兩個小伙伴在一起,其中一個把自己心愛的玩具給另一個玩)。
師:“你和你的小伙伴在一起開心嗎?有哪些開心的事?”
4.感恩社會主要讓幼兒了解各行各業(yè)的人都是非常有用的,我們應該感恩身邊的人。
師:其實我們身邊還有很多人也值得我們用一顆感恩的心去尊重他們。
(1)出示農民鋤地的圖片,
師:我們平時的食物是農民伯伯辛辛苦苦種出來的,我們要尊重農民伯伯,并要愛惜糧食。
(2)請幼兒觀看建筑工人蓋房子的過程,懂得感恩建筑師。
(3)出示醫(yī)生給病人看病的圖片,讓幼兒明白我們能擁有健康的身體是離不開醫(yī)生的,我們應該感恩醫(yī)生。
5.進一步理解如何感恩,知道我們要從小講文明、懂禮儀。
師:“在我們身邊有太多要感謝的人,感謝父母把我養(yǎng)大;感謝老師教給我本領;感謝小朋友帶來的歡樂、幫助;感謝農民伯伯種出的糧食……那你最想感謝的人是誰?你想感謝他呢?”
師小結:剛才小朋友想出了許多感恩的方法,可以向幫助過自己的人說一聲謝謝、回報媽媽一個吻、讓爸爸省心、聽老師的話、尊重別人的勞動。
三、制作感恩卡片。
師:我們應該常常擁有一顆感恩的心,感恩身邊一切愛我們的人。這樣生活會變得更快樂!更幸福!那我們一起來制作一張感恩卡片送給你最想感恩的人吧!
s店客戶活動策劃方案篇十八
一、國慶促銷活動目的:
1、由于十一黃金周的人流量可能較大,因此促銷活動能夠很有效的提升營業(yè)值,提高品牌在同行業(yè)市場的知名度,同時趁國慶促銷的機會推廣新的服飾品。
2、促銷活動,打動客戶的心,樹真情增加美譽度;同時利用十一國黃金慶周饋贈老顧客的同時吸引潛在的客戶群體.
3、利用十一國黃金慶周,饋贈老顧客,開發(fā)潛在消費群體;。
4、趁國慶的熱度將新品進行有效的推廣。
三、中秋國慶促銷活動時間:20xx年9月26日20xx年10月8日。
四、促銷活動地點:各地專賣店。
五、促銷活動內容:平分秋色。
滿288元有禮品贈送一款精美禮品。送完為止!
限時搶購。
限時搶購,在規(guī)定的時間內提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購,以較低價格出售的促銷活動。在價格上和原價要有一定差距,才能達到搶購效果。限時搶購的目的,是利用搶購客源增加店內其他商品的銷售機會。同時通過時間段的控制可以控制客流。
加錢增購。
加錢增購是指消費者在達到一定消費金額時可加少量現(xiàn)金來購買另一種產品,增購產品要具有一定的實用性與吸引力度,增購金額要根據(jù)換購產品的成本來定。
制作現(xiàn)場pop上面寫著節(jié)日祝福語和促銷活動內容,制造節(jié)日氛圍,吸引人氣。
有促銷場地的店可以搭建促銷形象展區(qū),利用形象展架,等等。
上海秋韻策劃提醒:常用的國慶促銷活動方案主要有產品特價、品牌折扣、買贈、加錢增購、限時搶購、空瓶抵現(xiàn)換購等等。如果您的公司店面需要促銷活動方案可以與我們聯(lián)系。
s店客戶活動策劃方案篇十九
xx公司。
xx公司。
20xx年1月10日下午。
xx酒店。
1.借新春即將到來之際,xx有限公司以答謝會為交流平臺與客戶和員工溝通了解,加強與客戶間的合作關系,以利于今后進恒升的業(yè)務聯(lián)系與合作。
2.借助本次活動,提升客戶與xx公司以及員工的信賴感。
3.進一步增強xx公司的品牌效應,提升影響力與社會公信度。
4.答謝各級領導及廣大客戶。
1、總部領導。
2、各分公司領導及團隊。
3、部分特邀嘉賓。
4、講師和助教團。
s店客戶活動策劃方案篇二十
徐州市二院潤東標致杯職工拔河比賽東風標致店大客戶活動方案主要活動時間:
12月18日—19日活動地點:
徐州市二院活動目的:
在市二院職工內,迅速提高東風標致知名度,搶在元旦車展前熱炒“東風標致醫(yī)療職工購車特惠”,留資意向客戶30批次,含元旦車展形成訂單5張。東風標致參與活動形式:
現(xiàn)場車輛靜態(tài)展示,徐州二院職工拔河比賽冠名、禮品贊助,二院職工食堂宣傳物料長期展示、工會聯(lián)盟郵件信息發(fā)布、大客戶vip卡發(fā)放。預熱活動信息發(fā)布傳播:
東風標致企業(yè)網(wǎng)站信息發(fā)布“潤東東風標致攜手二院,再譜醫(yī)療職工暖冬購車季”
東風標致車友會、東風標致車友論壇、東風標致車友qq群信息同步發(fā)布二院活動信息。
二院工會在職工郵箱平臺進行“東風標致杯二院職工拔河大賽”信息發(fā)布和獎品詳情公示,對東風標致為二院職工提供特殊購車政策進行詳解。
在二院職工食堂,進行前期廣告物料投放,詳解二院職工購車特惠。
現(xiàn)場活動信息傳播:
1.靜態(tài)車展桁架背景6x4靜態(tài)車展場地30㎡。
靜態(tài)車展涉及的廣告物料。
二院職工食堂“二院--東風標致4s店職工購車特惠禮品發(fā)放處”“金融購車咨詢臺”
2.主持人東風標致品牌介紹、活動冠名、職工購車代金券,職工購車特惠解釋。
獎品分布為20個小太陽取暖器。
營銷延伸闡述:。
營銷延伸主要體現(xiàn)在二院職工購車代金券,代金券抵做購車款1000元,職工提供工作證明,享二院職工購車特惠?;顒蝇F(xiàn)場物料展示和場景示意:
桁架背景畫面。
邀約人數(shù):40批以上,人數(shù)80人。
準備工作。
1、邀約環(huán)節(jié)(務必重視前期的邀約工作,活動需要人氣,拜托各位銷售顧問重視在握的客戶基盤)。
批罰50元。
禮拜五,銷售顧問重點邀約高級別客戶,并最終確定客戶名單。
銷售經(jīng)理會根據(jù)最終的邀約客戶情況決定銷售顧問當天的陣地(微山湖、展廳)需要的話術:
1、市場部提早前往出發(fā)地,布置活動現(xiàn)場。
飯店準備好6桌飯,每桌10人,銷售顧問穿插在客戶當中,增進溝通。
吃飯最多進行40分鐘,再12:30分樣子,由主持人調節(jié)現(xiàn)場氣氛,適當游戲環(huán)節(jié)。
“尋獅奪寶”
事先在活動的周邊環(huán)境,放置10個奪寶令牌,限時兩分鐘,拿到奪寶令牌的客戶就將獲得“王氏香包”一個,令牌交由主持人,回答出一個問題,就轉取大轉盤一次,獲得的精品,購車時贈送4、車型宣講(12:45-13:30)。
種子講師,為客戶做精彩的購車學堂講座,主要是408、307、207的賣點宣講。
銷售顧問一一對應,開始洽談。
6、主持人時時播報訂單情況,以影響客戶訂車客戶,放禮花,合影留念。
7、內置兩名車托,銷售顧問推薦朋友親戚參與,將獲得精美禮品一個。
主要作用是放開和客戶打成一片,并且首先訂車刺激客戶4、活動促銷政策。
1.東風標致春暖送喜:2.火拼進行時。
活動當日,凡訂車客戶均可參與幸運大轉盤活動,100%獲得超值車用精品。
活動當日,凡訂車客戶均可參與當日幸運抽獎,將會抽出1名幸運客戶,獲得港澳雙人游。
一:
一、活動概述:長治大昌豐田4s店是一經(jīng)營豐田品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售和售后維修服務的品牌4s店,為回報一年來所有的新老客戶對本店的支持,借此一周年店慶之機會,特舉辦這次真情回饋活動。
四、活動目的:
(2)促進產品銷售;
五、活動說明:目前首先要解決的題是:提高大昌豐田的知名度,解決客流量的題,而客流量和銷售量是成正比的,所以此次活動偏重于拓展客戶關系,為以后的銷售做準備?;顒又饕譃樗膫€階段:人員邀請期:根據(jù)人員需求:如媒體、豐田區(qū)域經(jīng)理等相關人士,目標消費群:根據(jù)以前來店看車的用戶資料群。根據(jù)長治公關協(xié)會群,也屬于潛在消費群媒體造勢期:利用上黨晚報、電視臺等相關媒體進一步宣傳活動執(zhí)行期:聚餐、晚會、展示、小禮品、資料包贈送后期跟蹤期:進一步整理客戶資料、回。(活動3天后)。
六、活動對象:老用戶、潛在用戶、政界領導七、活動內容:
3、現(xiàn)場訂車用戶:送vp金卡會員(可選擇附件里的任何一款)4、現(xiàn)場大獎:(見附件禮品)八、前期準備:
(2)現(xiàn)場布置:a舞臺搭建(以黑或銀色的材料作為主色調)b氛圍配合布置:外面門口:拱門(上面做字體:“大昌豐田4s店周年慶典”)大廳門口:,花環(huán)或氣球搭建弓形入口并在上邊安裝霓虹燈字體。(大昌豐田4s店周年慶典)門口通道:鋪紅色地毯和和大廳通道連接。氫氣球:配條幅c舞臺設計以深色的地毯作為鋪設,烘托特殊氣氛。d背板以豐田的企業(yè)lg作為舞臺背板,直接展現(xiàn)的企業(yè)實力及企業(yè)化。e簽到臺裝飾簽到臺側面及臺面,臺面上放置鮮花和嘉賓簽名薄,簽到簿用于核對來賓到場情況。f佳賓通道設立晚會佳賓通道,佳賓通道:由兩行花籃和紅地毯鋪就佳賓通道。在通道最后搭建小臺階。g桌椅擺放位置以全場觀眾都能看到舞臺情況為宜。h餐飲:燒烤、啤酒主持人為了充分調動每一位來賓的情緒,達到輕松、活躍、緊湊的氛圍。攝像現(xiàn)場進行活動的攝像,記錄整個活動的精彩部分,將錄像資料留作以后的原始資料,以備在電視或影視廣告中采用。
(3)活動現(xiàn)場氛圍營造:a音樂第一篇章:創(chuàng)新飛躍以后重激昂的的音樂作為襯樂,(例如:nub)寓意大昌豐田4s店輝煌的征程和不斷創(chuàng)新的企業(yè)宗旨。第二篇章:科技靈感音樂以輕快柔和的輕音樂為主,使觀眾在靜靜的聆聽中感受豐田企業(yè)信條與服務理念。第三篇章:激情感動背景音樂以動感快的音樂為主,營造會場熱烈快的節(jié)日氣氛?!酒?s店活動策劃方案3篇】汽車4s店活動策劃方案3篇。使每一位現(xiàn)場嘉賓都可以感受到豐田人的熱情。b10層高蛋糕塔專門定制10層高蛋糕塔,活動第三篇章“感動”高潮氛圍時,現(xiàn)場推出蛋糕塔,邀請領導進行切蛋糕儀式,來賓共同舉杯慶賀大昌豐田4s店周年慶典。
方案二:
活動目的:
市的發(fā)展與交流。開業(yè)慶典中通過各種活動來表達上海大眾、和四川廣博所倡導的汽車文化與企業(yè)理念;使其在四川地區(qū)迅速提高自己品牌形象,同時以創(chuàng)立合理且極具親和力和文化特色內涵的增值服務,締造成都本土時尚汽車生活方式來進一步拓展目標群體市場。
活動主題:廣闊天地、博大精深。
活動時間/地點:
時間:2015年11月15日——12月8日。
地點:機場路汽車4s店。
邀請媒體:報紙媒體:成都商報、華西都市報、成都晚報、天府早報、汽車時尚報、電視媒體:
電臺媒體:成都人民廣播電臺交通頻道。
4.客戶聯(lián)動自駕之旅策劃成功活動案例:1.行游天下五一康巴文化探索之旅。
2.直通車工廠(品牌活動)。
3.首屆成都節(jié)油王大賽(系列活動)4.首屆中國(成都)車市總評榜5.中國。
6.城市自駕車游服務網(wǎng)。
前期活動:調查問卷贏polo。
活動簡述:
開業(yè)慶典前期我們將組織調查問卷贏polo的活動對慶典進行前期預熱,以便使更多的市民關注此次開業(yè)慶典活動。通過報紙、電視和廣播等媒體互動傳播;發(fā)起市民參與此次調查問卷贏polo活動。通過報紙、電視及電臺的聯(lián)合炒作設置超級大獎使更多的人參與該活動。我們將在成都商報新聞及廣告中同時刊登出參與互動活動的調查表。參與的市民將報名表剪切下并填寫個人的詳細資料交到相關處(復印有效),就可參與抽獎,每人都有機會獲得大獎polo車一部。該活動截止12月2日,12月3日統(tǒng)計所有調查問卷,集中進行初選,前100名幸運客戶都將獲得廣博提供的精美禮品一份,12月6日公布獲獎名單并邀請這100名客戶到慶典現(xiàn)場參與抽獎活動?,F(xiàn)場抽獎活動將從中抽取10名幸運客戶角逐。所有獲獎客戶將在報紙和相關媒體進行公布。大獎polo車(稅費自理)。
開業(yè)慶典:。
慶典主題:時尚藝術、人與車。
現(xiàn)場布置:宏偉大氣,整體布置貫穿時尚藝術,體現(xiàn)人與車之和諧。
開業(yè)慶典詳細流程:
一、現(xiàn)場布置外場布置。
(2)在4s店4個角懸掛大型中國結等,以體現(xiàn)大眾汽車的民族情節(jié);
(3)從大門口簽到處用紅色地毯直鋪銷售大廳,使整個會場盡顯隆重與尊貴;
(4)正面設置大型拱門,兩側懸掛升空氣球、廣告氣球華表柱等;
(5)設置嘉賓簽到區(qū)和媒體簽到區(qū),會場設置嘉賓區(qū)和媒體區(qū)。
場內布置。
(1)展示車輛擺放位置都將配合整個大廳的藝術氛圍,對每輛車我們都將進行包裝;
(2)在墻面懸掛體現(xiàn)時尚、體現(xiàn)人與車概念的精美藝術作品;
(4)設置休息區(qū)提供可口的糕點及飲料,用禮賓竿進行分隔并鋪上紅地毯;
(5)所有的布置都將傳達一個概念—“完美”,使人產生“大眾就是我的選擇”的感覺;
二、慶典現(xiàn)場活動流程。
上午。
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s店客戶活動策劃方案篇二十一
筆者題:隨著去年市政府33號令和一系列土地必須拍賣、招投標、掛牌上市的配套文件出臺,迫使開發(fā)商紛紛搶搭土地“協(xié)議出讓”的末班車,形成大規(guī)模的圈地熱和為了“保地”的開發(fā)熱,導致今年春季北京樓市供應量激增,僅在春展上面市的新項目就達50多個;另一方面,受政策影響,樓市產品供應結構發(fā)生了變化,經(jīng)濟適用房、公房逐步放量,轉按揭業(yè)務也進入實質性操作階段,競爭日趨白熾化。
客戶營銷活動是房地產項目常用的營銷技術手段,為銷售代表與客戶提供信息傳遞和溝通的平臺,有利于擴大成交量并建立長期穩(wěn)定的客戶關系。要成功組織客戶營銷活動,策劃師要把握好以下幾個問題:
熟悉你的企業(yè)、項目與服務。
組織客戶營銷活動前,策劃師首要考慮的問題肯定是活動本身的目的。企業(yè)自身會有一系列長期、中期與短期目標,其中貫穿企業(yè)發(fā)展的也是最重要的目標是盈利。企業(yè)在不同的性質、規(guī)模、發(fā)展階段與資源條件下,除了盈利外還將有其他的使命,如“漪龍臺”的項目公司“亞中置業(yè)”企業(yè)背景為日本最大住宅開發(fā)商“日商巖井株式會社”,今年新進入北京市場,希望通過“漪龍臺”的“誠信體系”樹立企業(yè)形象,擴大知名度,為后期擴大市場份額打下基礎;而“光大”、“中房”等品牌開發(fā)集團則希望旗下項目的運作日益標準化、系統(tǒng)化,以保證集團發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn),發(fā)揮規(guī)模效應,保持品牌優(yōu)勢。
策劃師需要透徹理解項目對企業(yè)戰(zhàn)略的影響、項目的營銷目標和弄清楚你在“賣什么”,才能有的放矢,策劃“如何賣”。
您是否有過這樣的經(jīng)驗?到超市購買商品時,您會發(fā)現(xiàn)同一種產品總有好幾個不同品牌供您選擇,價格也不一樣,在購買產品前消費者肯定想比較之間的差別,并試圖得出結論,以指導“物超所值”的購買行為。房地產商品也一樣,雖然通常不是集中購買,但客戶上門后總是要將其與其他項目比較一番,而比較的產品不僅涵蓋項目本身,還包括服務和品牌等附加價值。整合、理解你的產品是任何營銷行為的前提,也是活動策劃的第一步。
銷的職責是努力挖掘更多的客戶,并在上門客戶中“抓住”實在的成交,最終實現(xiàn)盈利的目的。這一定義涵概三個重要概念:
第一,客戶營銷活動要有鮮明的目的。每組織一次活動都需要花費大量的人力、物力和資金,切忌盲目而行。策劃師組織活動前應問自己為什么要舉行這次活動,它能給項目帶來多大收益?資源是否都用在刀刃上?活動目的是否與長期目標協(xié)調?在新盤不斷涌現(xiàn)的市場環(huán)境中,占領時機是一場營銷賽跑。目的模糊的客戶營銷活動不僅浪費資源,滯后銷售進度,更會失去競爭主動權。
第二,客戶營銷活動要有詳密的計劃?;顒拥呐e行會涉及相當多的人員與物資,與任何策劃一樣,需要有全程跟進的負責人和詳密的活動計劃,才能更好的分配資源,控制實施進度,減小執(zhí)行誤差,實現(xiàn)預想的活動效果。
第三,客戶高參與度是客戶營銷活動策劃的核心。既然是客戶營銷活動,就應該有眾多的客戶參與,但并不是只有購買者才是活動的對象。在購買過程中,一個人可以扮演不同的角色,發(fā)起者、影響者、決策者、購買者和使用者。房地產商品是高消費品,通常購買過程由幾個人參與并扮演不同的角色,所以發(fā)起者、影響者、決策者、購買者和使用者都可以是活動的對象。需要注意的是高參與度不是簡單的人多多益善,更深的涵義是參與客戶的質量,如對活動內容、形式的興趣,對銷售業(yè)績和活動其他目標的貢獻等。
與一般項目策劃一樣,客戶營銷活動的組織通常有活動立項、市場調查、方案論證和效果評估四個步驟,不同的是需要結合房地產營銷的特點,把握好競爭手段選擇和消費者的需求與行為預測。
1.動靜結合的活動立項。
如上所述,策劃前首要考慮的問題是客戶營銷活動本身的目的。如何定義目的呢?我們通常采用長短線目標相結合的方法,首先明確項目的整體戰(zhàn)略和具體的、有時限的階段性目標和策略,再在此之下安排常規(guī)的客戶營銷活動的頻率和目標,形成長期活動策略;執(zhí)行階段結合靜態(tài)策略與銷售部定期反饋的活動需求(銷售過程中遇到的障礙)來進行動靜結合的活動立項。
實踐證明,這種立項方法能有效應對快速的市場變化,及時解決行銷障礙和完成階段銷售目標攻壘,進而推進項目進展,實現(xiàn)項目的正軌運作。
2.知己知彼的市場調查。
明確活動目的后,緊接下來要做的就是市場調查工作。調查重點在客戶活動需求和競爭項目的動態(tài)上,如北京成為非典重災區(qū)后,全市項目上門量普遍銳減。經(jīng)調查客戶不是對房子不感興趣,而是抗拒上門或封閉近對陌生人。抓住這一需求北京項目紛紛變招,媒體訴求、活動形式與銷售措施也圍繞非典進行,網(wǎng)絡營銷、捐款廣告、售樓處消毒與戶外營銷活動一度流行,如翠城為醫(yī)務人員開放綠色通道、棕櫚泉國際公寓舉辦健康呼吸論壇、世紀城舉辦1200萬“防治非典、奉獻愛心”捐助儀式等活動就在逆市中成為亮點。
對競爭項目的監(jiān)測,需要了解他們的活動頻率、目的、主題、形式、促銷政策和實際效果?;顒硬邉潽q如產品定位,只有深入了解敵情,才能知己知彼有的放矢,更好的做到差異化,也為活動的主題、形式制定和執(zhí)行注意事項提供參考。
3.內外結合的方案論證。
活動的執(zhí)行方案一方面要確定工作人員數(shù)量、活動場地、場地布置、設施設備、費用預算等,制作工作時間表,將工作具體落實到個人并對相關人員進行活動崗位的培訓,確保活動能夠按計劃進行。
另一方面,客戶營銷活動還要注意練“外功”。上面分析時也提到,客戶高參與度是客戶營銷活動的核心,活動的對象包括購買過程的發(fā)起者、影響者、決策者、購買者和使用者。但策劃師需要清楚,不同檔次的購買者和不同角色的扮演者有不同的思維方式、興趣愛好、購買習慣和洽談興奮環(huán)境,因此不是所有活動都適合所有客戶,如豪宅的目標客戶不喜歡參與過于熱鬧的活動,非常重視地位與私密性,在人多嘈雜的環(huán)境下不愿多留。相反,這種熱鬧的活動環(huán)境很適合時尚風格的中小戶型目標客戶,眼球與人氣效應成為活動成交的促進因素。根據(jù)活動的性質與形式來過濾、選擇活動的目標客戶,進行預約方式組合是活動方案論證的關鍵與難點,客戶質量將直接影響活動的實施效果。
4.切勿“近視”效果評估。
值得一提的是,活動完成之后策劃師還應對活動進行后續(xù)媒體跟進與效果評估?;顒拥男Ч嘶顒拥某晒?zhí)行外,還可以通過媒體組合來錦上添花。策劃師往往存在“近視”誤區(qū),將活動當日成交額評估為活動效果,其實不然,如品牌推廣活動往往以長期形象推廣和口碑傳播為目的,不配于強勢的促銷價格政策,所以活動當日成交量不一定明顯,但后期通過形象和口碑帶來的客戶穩(wěn)定量與成交量就不可與短期促銷相提并論了。
形式因“的”制宜。
如果說活動的策劃步驟是方法論,那么具體采用哪種形式來表現(xiàn)活動主題就屬于營銷技巧的范疇了。不同目的的客戶營銷活動有不同的組織形式和執(zhí)行重點,大致可分為產品推介活動、短期促銷活動和品牌推廣活動三類。
1.產品推介活動。
將產品的生產設計與銷售的展示體驗相結合,是房地產項目最常用的持續(xù)有效的客戶營銷活動,主要形式有產品說明會與體驗點營銷活動。
產品說明會。房地產項目的設計周期非常長,通常貫穿于前期銷售,而預售期也會總結出一套市場經(jīng)驗來指導設計,所以房地產項目總處在持續(xù)設計與調整的過程。賣點的展示與信息持續(xù)傳遞給客戶對成交至關重要。產品說明會不需要“廣”而告之,但需要足夠感興趣的客戶積累量,否則效果不明顯。電話預約是產品說明會較好的告知方法。通過梳理項目賣點,跟進設計與施工進度,能將產品優(yōu)勢“喊”出來;另一方面,有針對性地根據(jù)積累客戶對項目本體的關注因素舉辦產品說明會,能揚長避短,消除客戶疑慮。
體驗點營銷活動??蛻魧ζ诜靠倳屑埳险劚y以信服的心理障礙。結合項目的進度與優(yōu)勢,展示售樓處、樣板間和實景園林、大堂、會所等體驗點,是感染客戶消除客戶疑慮的最佳途徑。體驗點活動一般以硬廣的形式“廣”而告之,并結合眼球經(jīng)濟式的體驗點布置,高質量服務與統(tǒng)一銷售說辭來打動客戶。在這種活動中,客戶通常有許多具體的問題,工程問題準備與銷售代表培訓是必不可少的工作。體驗點作為期房項目的有力賣點應長期挖掘,如結合軟文將體驗點優(yōu)勢“白紙黑字”如數(shù)家珍一一羅列,體驗點還可長期作為客戶營銷活動的場所,使客戶有賓至如歸的感覺,通過媒體對活動與活動場地的炒作和后續(xù)報道延續(xù)活動的成交效果。
2.短期促銷活動。
里程碑活動。配合銷售和工程進度的開盤、分批選房、封頂和分期售磬等里程碑的大型活動,這類活動無論在價格策略,還是客戶邀請、節(jié)目安排、媒體配合等方面都需要精心全面策劃,充足的準備時間和多番論證的執(zhí)行方案是這類活動成功的關鍵。如果在這方面實無經(jīng)驗或人力不足,聘請公關活動公司共同組織是較可行的方法。里程碑活動是客戶最為樂意參與的營銷活動,在轟動的氛圍營造下,配予一定的促銷優(yōu)惠政策往往能收到出乎意料的成交效果。
銷售政策告知活動。如團購、以老帶新等,這類活動只需針對適用人群做小型活動,重點在營造適合這類人群成交的洽談環(huán)境,配予對此類人群足具吸引力的促銷優(yōu)惠政策。
3.品牌推廣活動。
塑造和推廣項目品牌,提升項目形象、口碑傳播和忠誠度的活動,主要形式有行業(yè)形象活動和業(yè)主聯(lián)誼活動。
行業(yè)形象活動。這類活動在高檔項目中尤為常見,如行業(yè)論壇、記者招待會、品牌聯(lián)手活動和面向特定企事業(yè)單位、政府機構的酒會等,目的是通過制造新聞點來提高社會知名度和行業(yè)影響力,樹立業(yè)內口碑。組織這類業(yè)主聯(lián)誼活動。通過答謝新老業(yè)主,增加產品附加值的營銷手段來提高客戶忠誠度,樹立客戶口碑,是挖掘潛在客戶重要且快速的途徑。這類活動可以“增進客戶友誼”、“體驗與誰為鄰”為指導思想,營造輕松活潑的活動氛圍,最好通過活動抽獎和節(jié)目安排等來提高客戶參與度,建立企業(yè)與顧客“一對一”的對話關系,點面結合的禮品派送方式滿足客戶“賓至如歸”的期望值。
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