大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報(bào)告(熱門23篇)

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大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報(bào)告(熱門23篇)
時間:2023-11-16 08:32:19     小編:念青松

編寫報(bào)告需要充分了解所要講述的內(nèi)容,并有能力對其進(jìn)行分析和整理。報(bào)告需要針對受眾的背景和理解能力進(jìn)行適度的調(diào)整和解釋。掌握了寫報(bào)告的技巧和方法后,相信大家可以寫出令人滿意的報(bào)告作品。

大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報(bào)告篇一

一、調(diào)查目的。

針對大學(xué)生課堂使用手機(jī)的現(xiàn)象普遍,所以要查找大學(xué)生課堂上使用手機(jī)頻繁的原因,針對原因提出合理可行的解決方案。

二、調(diào)查時間。

201x年4月8日――201x年4月15日。

三、調(diào)查地點(diǎn)。

東華理工大學(xué)廣蘭校區(qū)。

四、調(diào)查對象。

對象:東華理工大學(xué)的大一、大二的學(xué)生,其中男生占42%,女生占58%。

五、調(diào)查方法。

紙介質(zhì)問卷調(diào)查。

六、調(diào)查人數(shù)。

100人。

七、調(diào)查內(nèi)容。

學(xué)生上課玩手機(jī)的原因,上課玩手機(jī)對自己和他人聽課產(chǎn)生影響以及老師對課堂內(nèi)學(xué)生玩手機(jī)的態(tài)度和學(xué)生是否采取了相應(yīng)的措施來管理課堂上使用手機(jī)等等。

八、調(diào)查方式。

在學(xué)校校園里和第三教學(xué)樓隨機(jī)發(fā)放問卷,共發(fā)出問卷100份,收回100份,其中有效份100份,然后用相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)方法對其進(jìn)行了數(shù)據(jù)整理和分析。

九、調(diào)查圖表及分析。

男女比例。

1、針對大學(xué)生在課堂上的玩手機(jī)情況與表現(xiàn)進(jìn)行分析。

多的“埋頭苦干的一件事”就是玩手機(jī),我們先來看我們對100位在校大學(xué)生的調(diào)查的一些數(shù)據(jù):

擁有自己的手機(jī)人數(shù)。

課堂上玩手機(jī)頻率。

如果你在上課玩手機(jī)一般會玩多長時間?

從數(shù)據(jù)中可以得知,在100位隨機(jī)調(diào)查的調(diào)查者中,僅有3%的人上課沒玩過手機(jī),有12%的學(xué)生近乎整節(jié)課都在玩手機(jī),這個數(shù)據(jù)不禁讓我們感到震驚。下面我們繼續(xù)來看看學(xué)生們在各種課程上玩手機(jī)的情況:

你一般是在什么課上會玩手機(jī)?

在該問題中,有將近73.73%的人在全校公選課上玩手機(jī),19.5%的人在必修課的公選課上玩手機(jī),只有6.8%的人在必修課的專業(yè)課上玩手機(jī)。從中可以看出大部分人在公選課上玩手機(jī),僅僅只有少部分人在專業(yè)課上玩手機(jī),說明大部分人還是重視專業(yè)課的。

2、大學(xué)生在課堂上玩手機(jī)的不同情況與原因分析。

在選修課,公共課通識課等等中,一個教室上百號人,教師在上課的時候不可能時時去關(guān)注學(xué)生“玩手機(jī)”而打斷自己的教學(xué)過程,而另一方面,由于學(xué)生過多,老師也無法在課堂的時候一下子照顧所有的學(xué)生,又由于學(xué)生的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力不一,接受能力和思維轉(zhuǎn)換能力不同,很多學(xué)習(xí)能力較低的學(xué)生跟不上講課老師的思維進(jìn)度,進(jìn)而覺得枯燥無味。

大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報(bào)告篇二

報(bào)告一:

一、背景:

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢,消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙,我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。

現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間,網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運(yùn)營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢,大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進(jìn)入門檻,一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起,正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。,由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多,所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查。

二、調(diào)查目的:

對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查,以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要,此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體,近幾年在大學(xué)里日趨流行,受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。

三、調(diào)查對象和方法。

1、調(diào)查對象:本次調(diào)查以一個班級為總體,為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購物狀況,使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實(shí)情況。

2、資料收集方法:采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個班級發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問卷43份,回收問卷36份,有效率84%。

四、調(diào)查報(bào)告總結(jié)與建議。

通過上述的調(diào)查報(bào)告,說明大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及,但潛在很大的發(fā)展空間,現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式,有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品,他們的需求具有差異性,追求購買過程的方便與享受,具有交叉性,一般是比較理性的消費(fèi),但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問題與貨物的質(zhì)量,與貨物配送問題。

針對以上的總結(jié)我們也對廠商門提出一些的建議,要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù),要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量,保證消費(fèi)者買到的是貨真價實(shí)的商品,這樣他們在購買后心里才不會與預(yù)期的落差相差很大。

報(bào)告二:

作為新時期的大學(xué)生,網(wǎng)絡(luò)在我們生活中具有不可或缺的重要地位。網(wǎng)上購物已經(jīng)從以前遙不可及的狀態(tài),變成了當(dāng)今最火爆,最適合年輕族購物口味的一種購物方式。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀范文社會實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠?,沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣、思維和生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,他們對網(wǎng)上購物行為接受很快。通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查,了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度,正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)行為。

一、引言:

淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺――這些詞語如今是大學(xué)生的常用語,在校園里、在宿舍里,怎樣買到物美價廉的好東西,也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣,在學(xué)校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)動機(jī),男女消費(fèi)動機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷,而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意,除了商品本身外,支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。

但是還有許多同學(xué)不懈于或不愿嘗試網(wǎng)上購物,主要心理障礙因素是:產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面,以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外,網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。

男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性,而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。

因此,網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時存在的,我們將就此類問題進(jìn)行簡述與分析。

二、調(diào)查報(bào)告正文:

1、目的:隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,網(wǎng)上購物正以越來越強(qiáng)的力度沖擊著各國的消費(fèi)群體。作為大學(xué)生的我們更是不可忽視的進(jìn)行網(wǎng)購的龐大群體。通過本次調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)的基本情況,為大學(xué)生網(wǎng)上購物的提供一定的參考。

2、調(diào)查地點(diǎn):重慶理工大學(xué)、重慶工商大學(xué)、重慶交通大學(xué)3、調(diào)查對象:各高校的在校學(xué)生4、調(diào)查方法:發(fā)放問卷調(diào)查(發(fā)放問卷1000份,有效問卷858份)、到部分學(xué)校寢室做實(shí)地考察(實(shí)地考察寢室數(shù)有50個)5、調(diào)查時間:2014年6月10號――2014年6月16號6、調(diào)查分工:本組人員共七人,兩人一組去同一高校發(fā)放問卷并回收,還有一人可隨機(jī)到學(xué)生寢室進(jìn)行調(diào)查調(diào)查結(jié)果部分?jǐn)?shù)據(jù)分析1、大學(xué)生網(wǎng)購網(wǎng)購人數(shù)和網(wǎng)購頻率分析大學(xué)生網(wǎng)購人數(shù)比例分析經(jīng)常網(wǎng)購20%從不網(wǎng)購7%從不網(wǎng)購偶爾網(wǎng)購經(jīng)常網(wǎng)購偶爾網(wǎng)購73%。

大部分大學(xué)生處于偶爾網(wǎng)購階段,小部分大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購,我覺得這是一種比較好的現(xiàn)象,因?yàn)槲矣X得大學(xué)生不應(yīng)該將精力會費(fèi)在網(wǎng)購上面,而是應(yīng)該放在自己的學(xué)業(yè)上面,用知識來武裝自己,從而獲取更大的發(fā)展空間2、大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品類型分析60%50%40%30%10%0%7%食品電子產(chǎn)品服裝其他13%26.67%網(wǎng)購產(chǎn)品類型53.33%如圖所示:從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》的分析結(jié)果,我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常購買的產(chǎn)品類型。

首先絕大多數(shù)大學(xué)生選擇的是服裝類產(chǎn)品,其次是選擇在網(wǎng)上充值話費(fèi),當(dāng)然還有部分學(xué)生選擇了數(shù)碼、圖書類和食品類產(chǎn)品。

3、大學(xué)生網(wǎng)購過程中是否有受騙的經(jīng)歷網(wǎng)上購物,看不見,摸不著,即便商家需講求信用,但一些無良商家還是借此欺騙顧客,從而達(dá)到自己盈利的目的。通過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。

4、大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)金額情況分析消費(fèi)的金額主要是由生活水平所決定,而大學(xué)生并沒有實(shí)際的收入,所以一般的消費(fèi)金額主要集中在30-60段和60-100段,其中女生偏多。

大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報(bào)告篇三

大學(xué)生網(wǎng)癮情況是許多家長所關(guān)注的問題,下面是小編為大家搜集了一篇“大學(xué)生網(wǎng)癮情況。

”,供大家參考,歡迎大家借鑒。

隨著1994年我國引入互聯(lián)網(wǎng),各大高校紛紛投入極大的財(cái)力和物力建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)。信息豐富、傳播速度快、交流互動性強(qiáng)、影響范圍廣便是網(wǎng)絡(luò)的的顯著特點(diǎn)。這也促使大學(xué)生對科學(xué)的探索,激發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,利用網(wǎng)絡(luò)平臺把自己錘煉成為一名品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生。網(wǎng)絡(luò)帶給我們方便和效益的同時也給我們帶來了不良的影響和沖擊,其中一些身心尚未成熟的大學(xué)生無節(jié)制地沉湎于網(wǎng)絡(luò)不能自拔,自制力和自控力差,易沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界,不按時就餐,夜不歸宿,通宵達(dá)旦,影響紀(jì)律;生物鐘混亂,影響健康;社會交往簡單,人際關(guān)系淡薄等問題現(xiàn)象的出現(xiàn)。這嚴(yán)重影響了大學(xué)生正常的學(xué)習(xí)和生活,扭曲了美好的心靈,荒廢了學(xué)業(yè)。為此,針對此大學(xué)生網(wǎng)癮問題,我將作出此次有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)癮的調(diào)查報(bào)告。

1.上網(wǎng)查找關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)癮問題的相關(guān)資料;。

2.通過與身邊的同學(xué)當(dāng)面交流溝通,了解當(dāng)今大學(xué)生對待網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度;。

3.網(wǎng)上聊天,與網(wǎng)友、同學(xué)討論大學(xué)生網(wǎng)癮現(xiàn)狀;。

4.制作網(wǎng)上問卷調(diào)查,對部分大學(xué)生網(wǎng)癮進(jìn)行可靠數(shù)據(jù)收集;。

5.私下出訪校內(nèi)外網(wǎng)吧,大概了解網(wǎng)吧上網(wǎng)人群。

1.通過網(wǎng)上查閱相關(guān)研究資料顯示,在我國現(xiàn)有的網(wǎng)迷中,60%以上的是大學(xué)生,在此當(dāng)中10%的大學(xué)生有網(wǎng)絡(luò)綜合癥的傾向。早在2019年2月,中科院心理研究所就對全國13所高校進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮問題情況不容樂觀,在大學(xué)生中斷學(xué)業(yè)的調(diào)查結(jié)果分析有80%的大學(xué)生是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)成癮。據(jù)北京公安部門統(tǒng)計(jì),青少年犯罪中3/4的人都是網(wǎng)絡(luò)成癮患者。

2.在調(diào)查問卷中,結(jié)果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多的大學(xué)生都基本上呆在宿舍上網(wǎng),很少出校外網(wǎng)吧或者到校內(nèi)網(wǎng)吧上網(wǎng)。宿舍成了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)蝸居的場所。

3.由于大學(xué)生自身都攜帶電腦來學(xué)校,因此校外的網(wǎng)吧對大學(xué)生的吸引力沒那么大。通過私下走訪一些校外網(wǎng)吧,發(fā)現(xiàn)進(jìn)出網(wǎng)吧的人群更多的是中小學(xué)生或者社會上的人。有些網(wǎng)吧甚至還出現(xiàn)未成年人自由出入的現(xiàn)象。

4.從網(wǎng)友和同學(xué)或者身邊真實(shí)的現(xiàn)象中了解到網(wǎng)癮的大學(xué)生思想幼稚,在現(xiàn)實(shí)中遇見困難或者人際關(guān)系等問題,他們習(xí)慣于在網(wǎng)上找心理平衡,長期下來,自我封閉。對于自己的人生、大學(xué)生活從沒有認(rèn)認(rèn)真真的規(guī)劃過,對現(xiàn)實(shí)和將來都很迷茫。

5.網(wǎng)上一項(xiàng)數(shù)據(jù)結(jié)果顯示,60.5%的青少年網(wǎng)民的上網(wǎng)目的是“看動漫,電影,下載音樂等”,57.9%的青少年網(wǎng)民選擇“聊天或交友”,47.2%青少年網(wǎng)民選擇“玩網(wǎng)絡(luò)游戲”,另有43.6%、39.5%及21.1%的青少年網(wǎng)民分別選擇了“學(xué)習(xí)和工作”、“獲取信息”、“通訊或聯(lián)絡(luò)”作為其上網(wǎng)目的。

6.調(diào)查問卷中顯示,當(dāng)代大學(xué)生在對于自身上網(wǎng)的目的更多的是尋求網(wǎng)絡(luò)游戲的刺激,查找學(xué)習(xí)工作信息,視覺與聽覺的消遣,沉面于上網(wǎng)聊夭、網(wǎng)上購物或網(wǎng)絡(luò)愛情。

7.通過調(diào)查與直接交流了解到很多大學(xué)生在上網(wǎng)時間難以控制,從1-2小時到5-6小時,上網(wǎng)時間不斷延長,。有些大學(xué)生甚至?xí)霈F(xiàn)沒有上網(wǎng)時會倍感空虛、心煩。大部分認(rèn)同在網(wǎng)上比在現(xiàn)實(shí)生活中更快樂或更能實(shí)現(xiàn)自我。

8.在網(wǎng)上了解與現(xiàn)實(shí)調(diào)查中,發(fā)到現(xiàn)在的大學(xué)生在對待網(wǎng)癮上很少與家長溝通,找不到共同的話題,無法進(jìn)行交流。就算沉湎于網(wǎng)絡(luò)也不去理會家長的焦慮與擔(dān)心。家長的言語在大學(xué)生心中越來越缺乏威懾力。

9.大學(xué)生活更多的是靠大學(xué)生自覺,然而由于大學(xué)生活的隨心所欲,很多大學(xué)生在對待學(xué)業(yè)上抱著一種漠不關(guān)心,冷淡對待的態(tài)度。一部分大學(xué)生寧愿花時間在網(wǎng)絡(luò)上需求自我欣慰,也不愿抱起書本埋頭苦干。上課時間安排不合理,出現(xiàn)課少分散等情況,對部分學(xué)生網(wǎng)癮的形成也是有一定影響。

10.對學(xué)習(xí)不感興趣,對老師、同學(xué)有較強(qiáng)的叛逆心理。網(wǎng)癮的學(xué)生經(jīng)常曠課、夜不歸宿,既使來上課了,主要還是趴在桌上睡覺或者心神不寧。喜歡獨(dú)來獨(dú)往,不太愿意跟宿舍同學(xué)、朋友交談。老師找其談話時,要么愛理不理、要么大聲頂撞。

在調(diào)查結(jié)果的問題上,我做出以下原因分析:

1.互聯(lián)網(wǎng)作為一個神秘的新鮮事物,深深的吸引住正值對新事物充滿好奇心和探索欲望的大學(xué)生。大學(xué)生駐足網(wǎng)上,流連忘返。即使在現(xiàn)實(shí)世界里,也難以逃出網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的誘惑。以網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)槔?,在網(wǎng)絡(luò)游戲中,玩家可以拋開顯示生活中的種種規(guī)定,通過按鈕為自己重新確定身份、財(cái)產(chǎn)、相貌、性別,也可以親自設(shè)置生存環(huán)境,不需要任何背景關(guān)系和財(cái)產(chǎn)準(zhǔn)備就可以挑戰(zhàn)一切,在游戲中的每一次勝利都會得到具體的獎勵。正是互聯(lián)網(wǎng)的神秘與新鮮,使大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)社會并不容易獲得,互聯(lián)網(wǎng)上無盡無窮的游戲資源及其提供的機(jī)會可以使大學(xué)生的好奇心與探索欲望得到滿足。因此,往往會導(dǎo)致一些大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生心理依賴而最終患上網(wǎng)癮。

2.大學(xué)生沒有中學(xué)生那樣大的學(xué)習(xí)壓力,擁有更多自由支配的時間,自由的大學(xué)生活使他們有了更多安排學(xué)習(xí)和生活的自主權(quán)。有時課程的不合理安排更是讓大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上投入更多的時間。大學(xué)生的獨(dú)立生活的能力較差,對如何合理地安排自己的行為和時間往往缺乏理性的選擇和控制。學(xué)習(xí)壓力的驟減,讓不少大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)途徑打發(fā)時間,宣泄心中的苦悶,逃避不愿面對的現(xiàn)實(shí),不少大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界里尋找心理滿足,對網(wǎng)絡(luò)的依賴心越來越強(qiáng),沉溺于虛擬世界,與現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生隔膜,網(wǎng)絡(luò)成了他們精神生活的支柱,久而久之,影響了正常的認(rèn)知,甚至影響學(xué)業(yè)。

3.家庭教育問題的不當(dāng),過度嚴(yán)厲或者溺愛、缺少幸福感或者管教子女的方法劇烈沖突,都會導(dǎo)致部分大學(xué)生與父母關(guān)系處于緊張或者僵硬狀態(tài)。不可否認(rèn),大學(xué)生即使處于成年階段,但是由于部分大學(xué)生的閉鎖性使他們與父母交流較少。就算家長反對自己的孩子上網(wǎng),但是孩子已經(jīng)不再重視家長的言語,甚至當(dāng)成耳邊風(fēng)。所以,在大學(xué)生網(wǎng)癮問題上,大部分都面臨家庭關(guān)系不合(子女與家長關(guān)系緊張或父親與母親經(jīng)常吵架等)、子女與家長缺乏溝通等問題。

4.大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)烈欲望,也是導(dǎo)致其網(wǎng)癮產(chǎn)生的原因之一。人都有自我實(shí)現(xiàn)的心理需要,更何況大學(xué)生。大學(xué)生需要自我實(shí)現(xiàn),需要得到同學(xué)、老師的認(rèn)可,需要在人前表現(xiàn)自我。但是,由于機(jī)會的偶然性與不可遇性。很多大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中尋求實(shí)現(xiàn)自我需求。同時那些比較內(nèi)向、不善言辭、不善交往、學(xué)習(xí)成績較差的大學(xué)生機(jī)會就更把機(jī)會投入到網(wǎng)絡(luò)中去,在網(wǎng)上得到滿足。

5.網(wǎng)絡(luò)作為一個虛幻的事物,好比一個集信息、知識和娛樂于一體的虛幻世界,它的不真實(shí)性、隨意性、隱蔽性、匿名制、虛擬身份、時間和空間的無界限性,讓大學(xué)生得到夢幻般的體驗(yàn)和滿足感。在虛擬世界中,失敗可以被否認(rèn)和逆轉(zhuǎn),不承擔(dān)任何責(zé)任,現(xiàn)實(shí)中被壓抑的欲望、禁忌、幻想都可以以象征的方式得到釋放和滿足。正式這種無時空感、無壓抑感、虛擬的親近感、成就感、滿足感讓眾多的大學(xué)生產(chǎn)生追求沖動,導(dǎo)致上網(wǎng)成癮,不能自拔。

針對以上的調(diào)查與分析,我提出以下的建議:

2.為了緩解大學(xué)生的網(wǎng)癮,自身必須有意識地加強(qiáng)上網(wǎng)控制力,提高自制能力。合理安排學(xué)習(xí)時間,合理制定。

學(xué)習(xí)計(jì)劃。

確保足夠的學(xué)習(xí)時間在學(xué)習(xí)之余不斷強(qiáng)化控制意識與上網(wǎng)動機(jī)減少對網(wǎng)絡(luò)的心理依賴。。

3.對于網(wǎng)絡(luò)成癮的大學(xué)生,采取必要的心理輔導(dǎo)和技術(shù)治療。使大學(xué)生認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)的消極影響與負(fù)面作用,教育大學(xué)生合法合理利用網(wǎng)絡(luò)資源,更多地關(guān)注自身的優(yōu)勢和能力,幫助大學(xué)生提高辨析信息真?zhèn)蔚哪芰Γ莆站W(wǎng)絡(luò)使用的技術(shù)方法。進(jìn)而不再沉迷于網(wǎng)絡(luò),危害自身發(fā)展。

4.學(xué)校為大學(xué)生營造一個良好的、寬松的成長環(huán)境。學(xué)校多開展一些豐富大學(xué)生生活和鍛煉能力的課余活動,引導(dǎo)學(xué)生參與積極的校園交往,減少網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生的吸引力。另外,學(xué)校還要建立切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)管理制度以及配套措施,對于大學(xué)生上網(wǎng)時間給予適當(dāng)?shù)南拗?,對他們不良的上網(wǎng)行為進(jìn)行懲處,從而引導(dǎo)他們有目的、有選擇、有節(jié)制、守規(guī)則地上網(wǎng),積極引導(dǎo)大學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò),通過各種途徑宣傳科學(xué)使用網(wǎng)絡(luò)的知識,預(yù)防不健康的內(nèi)容。

大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報(bào)告篇四

調(diào)查目的:

通過調(diào)查了解我校在校同學(xué)所使用的手機(jī)數(shù)量,手機(jī)品牌和手機(jī)的價位,以便了解其對手機(jī)市場的行情,。對我校同學(xué)的消費(fèi)傾向及消費(fèi)行為進(jìn)行分析,為手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)制定營銷策略,提供客觀依據(jù)。

調(diào)查對象:

本次調(diào)查的對象是我校所有在校的學(xué)生。

調(diào)查方法及抽樣方法。

采用網(wǎng)上調(diào)查問卷的形式與電子郵件問卷的形式相結(jié)合調(diào)查方法。

調(diào)查結(jié)果分析。

隨著生活水平的改善和手機(jī)的價格下調(diào),使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī),但在他們大部分中,究竟是什么時候開始擁有自己的手機(jī)的?在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),擁有自己手機(jī)的人只占總調(diào)查人數(shù)的15%;而也不見有什么起色,只有總調(diào)查人數(shù)的13%;但在xx年時,一切卻改變了,有26%人開始擁有自己的手機(jī),還記得那時候,剛好是手機(jī)競爭風(fēng)暴,各手機(jī)商紛紛降價,很多人都是在那時候買的;不過更厲害的是在xx年,有30%的人擁有自己的`手機(jī),可見需求成上升趨勢,到底哪個手機(jī)商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底,最多人使用的手機(jī)牌子是——諾基亞,在調(diào)查中,一共有36%的人使用這款手機(jī),耐用是它的一個最大賣點(diǎn),而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信,雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半,即總?cè)藬?shù)的18%,但它的市場份額有不斷擴(kuò)大的趨勢,亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);第三位是三星,占13%,三星雖然擁有高技術(shù),但價錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6%;阿爾卡特占3%;飛利浦占2%;與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼;接著是nec和國產(chǎn)牌子,均是占總?cè)藬?shù)的1%??梢娭Z基亞這一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望,霸占了頭位,而其他牌子也不甘示弱,擁有一定的支持者。

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大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報(bào)告篇五

調(diào)查目的:

通過調(diào)查了解我校在學(xué)校同學(xué)所使用的手機(jī)數(shù)量,手機(jī)品牌和手機(jī)的價位,以便了解其對手機(jī)市場的行情。對我校同學(xué)的消費(fèi)傾向及消費(fèi)行為進(jìn)行分析,為手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)制定營銷策略,提供客觀依據(jù)。

調(diào)查對象:

本次調(diào)查的對象是我校所有在學(xué)校的學(xué)生。

調(diào)查方法及抽樣方法。

采用網(wǎng)上調(diào)查問卷的形式與電子郵件問卷的形式相結(jié)合調(diào)查方法。

調(diào)查結(jié)果分析。

隨著生活水平的改善和手機(jī)的價格下調(diào),使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī),但在他們大部分中,究竟是什么時候開始擁有自己的手機(jī)的?在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),擁有自己手機(jī)的人只占總調(diào)查人數(shù)的15%;而也不見有什么起色,只有總調(diào)查人數(shù)的13%;但在xx年時,一切卻改變了,有26%人開始擁有自己的手機(jī),還記得那時候,剛好是手機(jī)競爭風(fēng)暴,各手機(jī)商紛紛降價,很多人都是在那時候買的;不過更厲害的是在xx年,有30%的人擁有自己的手機(jī),可見需求成上升趨勢。到底哪個手機(jī)商擁有的顧客最多呢?最多人使用的手機(jī)牌子是諾基亞,在調(diào)查中,一共有36%的人使用這款手機(jī),耐用是它的一個最大賣點(diǎn),而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信,雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半,即總?cè)藬?shù)的18%,但它的市場份額有不斷擴(kuò)大的趨勢,亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);第三位是三星,占13%,三星雖然擁有高技術(shù),但價錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6%;阿爾卡特占3%;飛利浦占2%;與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼;接著是nec和國產(chǎn)牌子,均是占總?cè)藬?shù)的1%??梢娭Z基亞這一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望,霸占了頭位,而其他牌子也不甘示弱,擁有一定的支持者。

大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報(bào)告篇六

本次關(guān)于在校大學(xué)生手機(jī)使用情況的調(diào)查問卷共收集51份有效網(wǎng)絡(luò)問卷。其中男生6人,女生45人,具體數(shù)據(jù)如下:

(1)在校大學(xué)生目前使用的'手機(jī)品牌的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:34%的在校大學(xué)生目前使用的手機(jī)是oppo,21.6%的在校大學(xué)生使用的是vivo手機(jī)??傮w而言,在校大學(xué)生手機(jī)使用的品牌以中端品牌為主,而高端手機(jī)產(chǎn)品如蘋果所占百分比僅占據(jù)總份額的11.8%,由此可見國產(chǎn)機(jī)占據(jù)了在校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場的主導(dǎo)地位。

(2)在校大學(xué)生目前使用的手機(jī)價位的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:86.6%的在校大學(xué)生目前所使用的手機(jī)價位在1000-3000之間,15.7%的在校大學(xué)生所使用的手機(jī)價位在1000元以下,而5000元以上價位的消費(fèi)份額僅占5.9%。由此可見,絕大多數(shù)在校大學(xué)生所消費(fèi)的手機(jī)價位并不高,大學(xué)生對于手機(jī)的需求并不追求高檔,而更傾向于“平民化”。

(3)在校大學(xué)生每天使用手機(jī)多長時間的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:56.9%的在校大學(xué)生每天使用手機(jī)的時間在5個小時以上,而每天使用手機(jī)在3小時以下的在校大學(xué)生僅占據(jù)9.8%。由此可見,在校大學(xué)生每天使用手機(jī)的時間都很長,一天內(nèi)差不多四分之一的時間都在使用手機(jī),可見手機(jī)對在校大學(xué)生的重要性。

(4)在校大學(xué)生一般將手機(jī)用于哪些方面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

該題以多選的形式調(diào)查在校大學(xué)生經(jīng)常將手機(jī)用于哪些方面,從調(diào)研數(shù)據(jù)可明顯發(fā)現(xiàn),在校大學(xué)生將手機(jī)用于看電影、小說等休閑娛樂的人數(shù)最多,用于日常聯(lián)系的其次。一般將手機(jī)用于查閱學(xué)習(xí)資料的人數(shù)比重雖然不算很低,但從數(shù)據(jù)結(jié)果顯示可得出:在校大學(xué)生將手機(jī)用于學(xué)習(xí)的只是少部分,手機(jī)充當(dāng)?shù)母嗟氖菉蕵废驳慕巧?/p>

(5)在校大學(xué)生一個月的手機(jī)平均費(fèi)用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:43.1%的在校大學(xué)生一個月的手機(jī)平均費(fèi)用在50-100之間,37.3%的在校大學(xué)生手機(jī)月平均費(fèi)用在50以下,而100元以上的僅占據(jù)總比值的19.6%,由此可見在校大學(xué)生手機(jī)的月消費(fèi)費(fèi)用總體而言并不高。

(6)在校大學(xué)生多久更換一次手機(jī)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:62.7%的在校大學(xué)生都是在2-3年之間更換一次手機(jī),15.7%的在校大學(xué)生3年以上更換一次手機(jī),說明在校大學(xué)生更換手機(jī)的頻率并不頻繁,但是從2-3年之內(nèi)更換一次手機(jī)的人數(shù)最多可以大致推測出,當(dāng)前市場的前提下,一個手機(jī)的正常使用壽命期限在2-3年之間。

(7)在校大學(xué)生更換手機(jī)的原因的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:因?yàn)槭謾C(jī)卡頓以及功能損壞而選擇更換手機(jī)的人數(shù)最多且二者人數(shù)相同,由此可見,絕大多數(shù)在校大學(xué)生更換手機(jī)的原因都是因?yàn)槭謾C(jī)使用一段時間后出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象或手機(jī)部分功能損壞,部分在校大學(xué)生會因?yàn)槭謾C(jī)過時而選擇更換手機(jī)。

(8)在校大學(xué)生在選擇手機(jī)時最注重手機(jī)的什么的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:在校大學(xué)生在選擇手機(jī)時最注重的性能、價格及外形,對品牌和服務(wù)有一定的關(guān)注度,但關(guān)注度不高。由此可見手機(jī)的性能、價格及外形是決定在校大學(xué)生是否購買某一品牌或型號的手機(jī)的決定性因素。

(9)在校大學(xué)生認(rèn)為手機(jī)在日常生活中是否重要的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:86.3%的在校大學(xué)生認(rèn)為手機(jī)在我們的日常生活中占據(jù)非常重要的地位,是生活中不可缺少的存在,而認(rèn)為手機(jī)在日常生活中完全不重要的僅占據(jù)3.9%,由此可見手機(jī)對在校大學(xué)生而言十分重要。

(10)在校大學(xué)生認(rèn)為手機(jī)的哪些功能應(yīng)該改善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:在校大學(xué)生普遍認(rèn)為手機(jī)的內(nèi)存及運(yùn)行速度需要得到改善,其次,還有部分大學(xué)生認(rèn)為手機(jī)的音質(zhì)及售后服務(wù)也需要進(jìn)行改善。因此,足以證明,在當(dāng)前的手機(jī)市場當(dāng)中,手機(jī)的內(nèi)存及運(yùn)行速度、音質(zhì)、售后還存在一定的缺陷,需要進(jìn)行相應(yīng)的改善。

八、結(jié)論與建議。

(一)結(jié)論。

根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù),可以反映出在校大學(xué)生手機(jī)使用情況具有以下特征:

2、在校大學(xué)生平均每天使用手機(jī)的時間長,基本都在5個小時以上,且手機(jī)一般都被用于看電影、小說等休閑娛樂功能,手機(jī)對在校大學(xué)生而言十分重要,是生活中不可缺少之物。

3、在校大學(xué)生每月手機(jī)平均消費(fèi)費(fèi)用并不高,集中在50-100之間,更換手機(jī)的周期相對較長,且更換手機(jī)基本都是在手機(jī)卡頓、功能損壞等實(shí)質(zhì)性損壞的前提下。

4、在校大學(xué)生在選擇手機(jī)時尤其注重手機(jī)的性能、外形及價格,且性能是在校大學(xué)生在選擇手機(jī)時決定是否購買該手機(jī)的主導(dǎo)因素。

在校大學(xué)生普遍認(rèn)為手機(jī)在內(nèi)存、運(yùn)行速度、音質(zhì)及售后還存在一定的缺陷,迫切需要進(jìn)行改善。

(二)建議。

1、根據(jù)在校大學(xué)生的消費(fèi)特征推選出適合在校大學(xué)生的手機(jī)機(jī)型,并確保手機(jī)價位適中,功能完備。

2、在校大學(xué)生使用手機(jī)時間長,可開發(fā)支持護(hù)眼功能的手機(jī),使大學(xué)生既能夠與手機(jī)為伴又能實(shí)時保護(hù)視力。

3、完善手機(jī)的自身性能及售后服務(wù),以更加完善的功能與服務(wù)吸引更多的在校大學(xué)生對手機(jī)的消費(fèi)。

九、調(diào)查活動總結(jié)。

本次的市場調(diào)查活動總體而言比較成功,達(dá)到了預(yù)期的目的,較為全面地考察了在校大學(xué)生的手機(jī)使用情況,關(guān)于手機(jī)對在校大學(xué)生的生活中的地位也有了比較清晰的了解與認(rèn)識。

通過本次實(shí)踐調(diào)研活動,不僅積累了一系列的寶貴經(jīng)驗(yàn),還提高了我的實(shí)際動手能力和分析、解決問題的能力。雖然還是存在一定的不足之處,如調(diào)查還不夠深入,所獲得的有效數(shù)據(jù)有限不能代表所有在校大學(xué)生的觀點(diǎn),但是我相信有這一次實(shí)踐經(jīng)歷作為鋪墊,下次一定可以做得更好!

大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報(bào)告篇七

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,電腦對我們的日常生活影響日益增大。網(wǎng)絡(luò)給我們的生活帶來了各種影響,對我們當(dāng)代大學(xué)生來說,電腦使用尤其普遍。通過這個問卷調(diào)查,我們了解到當(dāng)代大學(xué)生對電腦的一些使用情況,以及電腦究竟對我們的而生活構(gòu)成了什么樣的影響。在這次調(diào)查中,我們針對了各個年級,各個專業(yè)的部分學(xué)生做了問卷調(diào)查,通過問卷結(jié)果,我們大概了解了大部分大學(xué)生生活中網(wǎng)絡(luò)所占的比例,以及對自己生活所造成的便利與困擾。

就我們個人而言,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是這個社會發(fā)展的必然趨勢,我們無法避免,但是怎樣去使用互聯(lián)網(wǎng),取決于我們自己。我們應(yīng)當(dāng)理性上網(wǎng),讓互聯(lián)網(wǎng)成為我們學(xué)習(xí)生活的工具,而不應(yīng)該成為我們墮落的緣由。

(一)問卷

我們對各個年級,各個專業(yè)的學(xué)生發(fā)放問卷調(diào)查表,該問卷旨在了解大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的使用情況以及網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的影響。

(二)問卷內(nèi)容

詳情請看附錄。

(三)調(diào)查對象的選取

本次調(diào)查隨即抽取我校各年級各專業(yè)的學(xué)生。參加問卷的共有150名學(xué)生作為考察樣本。我們采取男女相同比例進(jìn)行問卷調(diào)查。

(四)資料收集整理

本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問卷表150份,回收率146份,回收率96.7%。

(一)我校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用時間一般過長

大約22%的同學(xué)使用時間在三小時以內(nèi),大約53.8%的學(xué)生使用時間在四到六小時之間,剩下的24.2%的學(xué)生使用時間超過六小時。我們對其中一部分同學(xué)進(jìn)行口頭調(diào)查,周一至周五電腦使用情況普遍比周末時間短。其中不缺乏有周末通宵上網(wǎng)的同學(xué)。

玩游戲所占比例為53.4%,其中男生44.5%,女生8.9%。聊天看電影所占比例41%,女生31%,男生10%。學(xué)習(xí)所占比例僅12%。

(三)互聯(lián)網(wǎng)對我們的生活影響過大,其中積極的消極的同時存在

92%的同學(xué)人學(xué)互聯(lián)網(wǎng)對自己的學(xué)習(xí)生活又比較大的影響,但是就其積極和消極部分各有所述。普遍認(rèn)為積極與消極同在。

(一)自身原因

部分學(xué)生由于進(jìn)入大學(xué)脫離了父母和學(xué)習(xí)方面的壓力,從而花大把時間在網(wǎng)絡(luò)娛樂上。 禁不住網(wǎng)絡(luò)的各種誘惑,沉迷于虛擬世界?,F(xiàn)代社會很多人都喜歡宅在宿舍,沉浸在自己的世界,由于學(xué)生時間比較多,所以學(xué)生中出現(xiàn)的宅男宅女現(xiàn)象更為嚴(yán)重。所以上網(wǎng)是宅神們的最佳選擇。大學(xué)是個群英聚集的地方,許多學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中找不到存在感,受著各方面的壓力,所以轉(zhuǎn)入虛擬世界,希望從中找到成功的樂趣,這也是為什么玩游戲所占比例最大的原因。

有些同學(xué)熱愛學(xué)生,會利用網(wǎng)絡(luò)資源來充實(shí)自己的`知識面,增長自己的見識。

(二)外界客觀原因

由于大學(xué)課程比較少,自由時間比較多,學(xué)生的課外活動比較少,自然會選擇上網(wǎng)來打發(fā)時間?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的信息繁雜,有利于學(xué)習(xí)生活的一面,另外又有許多不良信息,部分學(xué)生自制力不高,容易上當(dāng)受騙。網(wǎng)絡(luò)世界得不到有效管制也是使部分同學(xué)沉迷網(wǎng)絡(luò)的一個重大原因。從調(diào)查結(jié)果看,其中也不缺乏通過電腦學(xué)習(xí)各方面知識的學(xué)生?,F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)獲取信息方便快捷,便于學(xué)生打破封閉的小世界,從而了解整個國家乃至世界的各方面信息。

利:網(wǎng)絡(luò),一個科技發(fā)展的產(chǎn)物,也是信息時代的標(biāo)志。作為我們大學(xué)生,理所應(yīng)當(dāng)對其進(jìn)行追求、探索。這盡管是一個虛擬的空間,但它的方便、快捷、靈活等多種優(yōu)點(diǎn),拓展了我們的知識面,給予了我們敖游的空間。它的出現(xiàn)改變了人們傳統(tǒng)的思想方法,在我們的生活中給予了我們極大的幫助;坐在家中即可瀏覽眾多網(wǎng)上圖書館豐富的圖書收藏;幾秒種內(nèi),便可收到相隔萬里的來信,在最短的時間內(nèi)獲得各地各種祥細(xì)的、自已想知道的信息;通過各學(xué)校開辦的遠(yuǎn)程教育網(wǎng)了解更多的知識等等。正由于網(wǎng)絡(luò)的這些優(yōu)點(diǎn),才受到越來越多的表少年的青睞。

弊:網(wǎng)絡(luò)是一個復(fù)雜的東西,它的內(nèi)部充滿各種信息,像反動、暴力、黃色,這類魚龍混雜的東西太多了,我們大學(xué)生有時難以抵御網(wǎng)絡(luò)驚人的吸引力。但網(wǎng)絡(luò)是一個新生事物,網(wǎng)絡(luò)的吸引力是無窮的,據(jù)聯(lián)合國教科文組織的不完全統(tǒng)計(jì),以學(xué)習(xí)為主要目的上網(wǎng)的中學(xué)生,美國占總數(shù)的20%,英國為15%,中國僅僅為2%。這驚人的對比,說明我們在網(wǎng)絡(luò)使用中學(xué)習(xí)所占的比例太少。

利弊的區(qū)別在于你如何運(yùn)用它,以及如何合理安排好時間。如果是用于成天打電子游戲,不分晝夜,肯定是弊。如果用于學(xué)習(xí):利大于弊。如果用于聊天、游戲:弊大于利。

就學(xué)校而言,可以盡量多的開展課余活動,豐富學(xué)生的課外生活,吸引更多的同學(xué)走出網(wǎng)絡(luò)世界。就學(xué)生自己而言,提高自制力,制定計(jì)劃,有節(jié)制的上網(wǎng),使學(xué)習(xí)與娛樂兩不誤。就社會而言,.可以加強(qiáng)立法,可以加強(qiáng)文化和教育等執(zhí)法部門的執(zhí)法力度,要依法行政,要切實(shí)履行自己應(yīng)履行的義務(wù),不能徇私,不能無作為。要開發(fā)一些科技含量比較高的軟件,設(shè)備等等,可以裝在家用機(jī)子上進(jìn)行防御,也可以是直接在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)有害網(wǎng)站,信息就及時預(yù)報(bào),甚至去自動取締。另外還可以加強(qiáng)學(xué)校,社會,家長對孩子的關(guān)心,幫助,教育教導(dǎo)等,提高學(xué)生的主動回避網(wǎng)上不良信息的能力和意識。

大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報(bào)告篇八

摘要:21世紀(jì)是個信息時代,隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,b2c、b2c等電子商務(wù)技術(shù)的快速興起,各種購物網(wǎng)站的成立,網(wǎng)上購物以其特有的優(yōu)勢深入人心,贏得了消費(fèi)者的歡迎,逐漸成為人們習(xí)慣的一種購物方式。隨著網(wǎng)上購物快速地發(fā)展,那么現(xiàn)今網(wǎng)上購物在大學(xué)生中是怎樣的具體情況?又有什么特點(diǎn)呢?本文就這些問題進(jìn)行了深入的研究,通過對我們調(diào)查的統(tǒng)計(jì)和分析,我們的得出的結(jié)論是:大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象較普遍;大學(xué)生網(wǎng)上購物的產(chǎn)品多樣化,主要集中在服裝、書籍、電子產(chǎn)品;網(wǎng)上購物還存在很多問題,實(shí)物與看到的圖片不符、商品試用不方便、退貨困難。網(wǎng)上購物發(fā)展之路還很漫長。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)上購物購物方式產(chǎn)品多樣化。

前言篇。

一.調(diào)查背景:

網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新的購物方式,正以其便捷、時尚的特點(diǎn)吸引著越來越多的消費(fèi)者。網(wǎng)絡(luò)購物因其物美價廉、方便快捷而風(fēng)靡時下,受到消費(fèi)者的青睞,網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)異軍突起。易觀enfodesktm發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2008年中國網(wǎng)上零售市場整體銷售規(guī)模已達(dá)到1220.1億元,相比2007年增長137.2%,增長率有明顯回升。2010年,淘寶網(wǎng)與軟銀集團(tuán)控股雅虎日本在日本共同啟動中日網(wǎng)購互聯(lián)平臺,打造亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈。這無疑推動了足不出戶淘盡天下成為可能。截止2009年12月31日,淘寶網(wǎng)注冊會員超1億人,覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群,交易額也已超過5000億元。然而近年來,根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計(jì),網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點(diǎn)之一。網(wǎng)絡(luò)欺詐層出不窮,商品也不總是物美價廉,服務(wù)質(zhì)量差強(qiáng)人意。

問題及分析篇。

二.調(diào)查方法與范圍:

隨著網(wǎng)上購物的快速發(fā)展,網(wǎng)購熱潮也深入影響當(dāng)今的大學(xué)生們。為了了解大學(xué)生網(wǎng)購的具體情況,我們以安徽工業(yè)大學(xué)為試點(diǎn)展開了調(diào)查。調(diào)查中,我們采取整群隨機(jī)抽樣的方法,男女比例各50%,共投放了100份調(diào)查問卷,收集同學(xué)的看法和意見。在調(diào)查的過程中,我們隨機(jī)選擇教南和教d共六個教室晚自習(xí)期間發(fā)放問卷,總共發(fā)放了100份,回收100份,有效問卷85份,其中男生48份女生37份,有效率85%。

三.調(diào)查問題分析:

通過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析我們發(fā)現(xiàn),大學(xué)生嘗試過網(wǎng)上購物的人占大多數(shù),網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍;大學(xué)生網(wǎng)購的商品較多樣化;網(wǎng)購還存在很多問題。具體情況如下:

對于大學(xué)生是否嘗試過網(wǎng)購的問題,我們進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì),由圖1的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果顯示,有六成左右的'大學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷,可見,嘗試過網(wǎng)上購物的大學(xué)生占了大多數(shù),大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍。從問卷的結(jié)果來看,調(diào)查對象對網(wǎng)購都很熟悉。這與目前大學(xué)生電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實(shí)也是基本相吻合的。調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)未達(dá)到預(yù)期中的七八成,追究其原因有兩點(diǎn):一是自習(xí)室同學(xué)多在認(rèn)真學(xué)習(xí),對待問卷會有些敷衍的選擇題目少的回答;二是自習(xí)室低年級同學(xué)居多,未完全適應(yīng)大學(xué)生活。從大家熱衷于網(wǎng)購情況來看網(wǎng)購中有很多不同種類的網(wǎng)站,較大部分的同學(xué)們更多的是選擇貨物繁多,種類齊全的淘寶網(wǎng)。我們通過對同學(xué)的問卷統(tǒng)計(jì)來看,網(wǎng)購極大改變了傳統(tǒng)的購物方式,其便捷迅速的優(yōu)點(diǎn)是傳統(tǒng)商業(yè)購物渠道所不及的。

探究大學(xué)生網(wǎng)購普遍的原因有以下幾點(diǎn),一是網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。相比現(xiàn)實(shí)社區(qū)活動的局限性,網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū),有無限的空間和領(lǐng)域,在這個空間中人們可以通過網(wǎng)絡(luò)商店來尋找自己想要購買的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的無地域、無國界的特點(diǎn),導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購物也突破了地域、國界的界限,使消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。二是網(wǎng)絡(luò)中商品價格相對低廉。網(wǎng)上中的商品低價的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費(fèi)用,例如場地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費(fèi)用比較低,商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學(xué)生這個純消費(fèi)群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因。三是網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利。隨著快遞公司的迅速發(fā)展,促使了網(wǎng)絡(luò)購物的繁榮。現(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局,新出現(xiàn)了很多快遞機(jī)構(gòu),例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展,使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變的更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力,另一方面也方便了消費(fèi)者購物。消費(fèi)者只需要在網(wǎng)上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來完成,無需消費(fèi)者親自到商店中購買。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時的開放,更大程度上方便了顧客,不會受到營業(yè)時間的限制,大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購物方式。四是網(wǎng)絡(luò)購物的群體認(rèn)同感。網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新式的購物方式,從它的興起到慢慢成熟,網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)購的限定性,網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者相對而言還是少數(shù),人們對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是感覺很新奇,網(wǎng)絡(luò)購物者也會把自己同其他群體分離開來,形成一個特殊的群體。特別是大學(xué)生,個性使他們更喜歡標(biāo)榜自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的特殊群體的認(rèn)同感。

(二)大學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品多樣化,主要有:服裝及鞋類、書籍、電子產(chǎn)品。

調(diào)查顯示,大學(xué)生所網(wǎng)購的產(chǎn)品多種多樣,其中六成以上大學(xué)生回答購買過書籍,四成左右購買過電子產(chǎn)品,三成購買過服裝及鞋類。

調(diào)查結(jié)果與大學(xué)生群體有很大的關(guān)系。首先,大學(xué)生是思想開放的學(xué)生,雖然學(xué)習(xí)占了生活的很大一部分,但是大學(xué)生學(xué)習(xí)的范圍相比中學(xué)生更加廣泛更加多元化,單純的課本、習(xí)題已經(jīng)不能滿足大學(xué)生學(xué)習(xí)的需求,因此會購買更多的書籍以擴(kuò)充自己的知識面和滿足自己的興趣。網(wǎng)購能滿足他們對各種興趣愛好書籍的需求。其次,大學(xué)生接受的是高等教育,站在時代的前沿,電子產(chǎn)品是信息時代的重要產(chǎn)物,如mp3、mp5、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等電子產(chǎn)品已是大學(xué)生生活中息息相關(guān)的物品,網(wǎng)購以其特有的優(yōu)勢在大學(xué)生電子產(chǎn)品市場分了一塊蛋糕。最后,大學(xué)生個性張揚(yáng),是個追求時尚的群體,服裝、飾品自然是大學(xué)生所關(guān)心的話題。大學(xué)生作為一個純消費(fèi)群體,有著旺盛的消費(fèi)需求,但是經(jīng)濟(jì)上未獨(dú)立,消費(fèi)受到很大制約。受網(wǎng)絡(luò)購物中商品的低價格的吸引,促使他們更愿意在網(wǎng)上購買折扣比較大的商品。在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價格低一些,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,學(xué)生比較關(guān)注的商品,服飾是折扣最大的,能達(dá)到50%以上;其次是電子產(chǎn)品,平均折扣在40%;書籍,一般便宜20%-30%。這就促成了大學(xué)生網(wǎng)購的行為。另外,點(diǎn)卡充值類、音像制品、車票電影票、體育用品、食品也是大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購的產(chǎn)品。

(三)網(wǎng)購還存在較多問題,主要有:描述不符、服務(wù)不周到、存在欺詐、退貨困難。

在大學(xué)生網(wǎng)購問題的回答中,圖3統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果表明,網(wǎng)購還存在很多問題,其中有七成左右大學(xué)生回答網(wǎng)購的產(chǎn)品描述和實(shí)物不相符,四成回答退貨困難,三成回答存在欺詐和服務(wù)不周到。

造成上述網(wǎng)購問題的有網(wǎng)購其本身缺點(diǎn),但更多的是網(wǎng)購管理體制的不健全。其本身缺點(diǎn)是實(shí)物不可觸摸,交錢與交貨分開。管理體制不健全主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn),一是商家信譽(yù)問題。在網(wǎng)絡(luò)交易中,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對稱性,大學(xué)生很難接觸到商品、不清楚商品的質(zhì)量;反過來,商家也很難見到消費(fèi)者,不了解消費(fèi)者的身份。這樣使有些商家和消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性擾亂市場秩序,從而影響大學(xué)生網(wǎng)上購物。二是交易欺詐問題。傳統(tǒng)的消費(fèi)環(huán)境,支付是面對面發(fā)生的,一手交錢,一手交貨,不會存在延后性和虛擬性,所以基本上不存在交易的安全性問題。但是網(wǎng)絡(luò)購物過程中,由于交易是在虛擬空間中進(jìn)行的,很容易存在著詐騙,尤其是對個人信息和賬戶的安全,這也會影響到大學(xué)生網(wǎng)上購物。三是物流配送問題。在快遞剛剛成立之初,由于存在各種不完善的環(huán)節(jié),導(dǎo)致物品在配送的過程中出現(xiàn)很多問題,比如商品的損毀、丟失、傳遞不及時等等。售后服務(wù)問題網(wǎng)絡(luò)購物時,消費(fèi)者并沒有實(shí)際接觸到商品,比如在網(wǎng)上購買服裝,消費(fèi)者沒法進(jìn)行試穿,僅憑在網(wǎng)絡(luò)上的信息有時很難確定是否合適,若買回來之后發(fā)現(xiàn)不合適,有的商家同意退貨,但要自己承擔(dān)郵費(fèi);有的商家根本不同意退貨,給消費(fèi)者帶來損失??傊W(wǎng)購還存在較多問題。所以,在網(wǎng)購時,大學(xué)生應(yīng)該擦亮自己眼鏡,深入了解商家、商品和物流情況,選擇理性的消費(fèi)。

由上所述,網(wǎng)購這種購物方式快速發(fā)展的同時,也存在較多的問題。對于網(wǎng)購的諸多問題,我們從管理者和消費(fèi)者的角度提了以下幾點(diǎn)建議:

(一)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的管理。

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多大學(xué)生喜歡購買一些品牌商品,之所以在網(wǎng)上購買,就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價格低,但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙,從而失去了對網(wǎng)絡(luò)購物的興趣。因此必須加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定,確保商品的真是性。

2、加強(qiáng)商家信譽(yù)度的管理。根據(jù)調(diào)查,很多購物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽(yù)度的測評。比如淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次,就可以對交易對象做一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別,級別越高,信譽(yù)度越高,大學(xué)生在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽(yù)來確定購買哪個商家的產(chǎn)品。

3、加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展,有關(guān)這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢,中國涉及到網(wǎng)絡(luò)購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整,而沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此,建立和完善網(wǎng)絡(luò)購物方面的相關(guān)法律法規(guī),就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機(jī)制、賠付途徑。

大學(xué)生也應(yīng)從自身網(wǎng)購習(xí)慣方面考慮。應(yīng)做到以下三個選擇:選擇良好的網(wǎng)站。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的時候盡量選擇一些自己熟知的,信用度較高的網(wǎng)站,盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。選擇良好的商家。大學(xué)生在購物的時候首先查看商家的信用等級,開店的時間長短,以及差評情況。選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò)中商品的價格很不統(tǒng)一,同一種商品價格有很多種,因此,大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中一定要學(xué)會貨比三家,尋找質(zhì)量最好的、價格最低的商品。當(dāng)然大學(xué)生也應(yīng)加強(qiáng)自身保護(hù)意識,在網(wǎng)購是一定要學(xué)會鑒別商品的真實(shí)性商家的信譽(yù)度,多與商家溝通,在充分了解商家和商品的基礎(chǔ)上才進(jìn)行購買。遇到欺詐、損失時,要學(xué)會勇敢的拿起法律武器保護(hù)自己。

參考文獻(xiàn)。

[3]宋朝陽:《網(wǎng)絡(luò)購物中社會信任的構(gòu)建》2009年10月。

[4]馬麗,童建軍:《網(wǎng)購的文化人類學(xué)研究》2008年7月。

[5]伊麗敏:《網(wǎng)絡(luò)購物法律問題及其完善探討》,《現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)》2009年09期。

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大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報(bào)告篇九

一、前言。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,電腦對我們的日常生活影響日益增大。網(wǎng)絡(luò)給我們的生活帶來了各種影響,對我們當(dāng)代大學(xué)生來說,電腦使用尤其普遍。通過這個問卷調(diào)查,我們了解到當(dāng)代大學(xué)生對電腦的一些使用情況,以及電腦究竟對我們的而生活構(gòu)成了什么樣的影響。在這次調(diào)查中,我們針對了各個年級,各個專業(yè)的部分學(xué)生做了問卷調(diào)查,通過問卷結(jié)果,我們大概了解了大部分大學(xué)生生活中網(wǎng)絡(luò)所占的比例,以及對自己生活所造成的便利與困擾。

就我們個人而言,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是這個社會發(fā)展的必然趨勢,我們無法避免,但是怎樣去使用互聯(lián)網(wǎng),取決于我們自己。我們應(yīng)當(dāng)理性上網(wǎng),讓互聯(lián)網(wǎng)成為我們學(xué)習(xí)生活的工具,而不應(yīng)該成為我們墮落的緣由。

二、調(diào)查方式及樣本的選取方法。

(一)問卷。

我們對各個年級,各個專業(yè)的學(xué)生發(fā)放問卷調(diào)查表,該問卷旨在了解大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的使用情況以及網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的影響。

(二)問卷內(nèi)容。

詳情請看附錄。

(三)調(diào)查對象的選取。

本次調(diào)查隨即抽取我校各年級各專業(yè)的學(xué)生。參加問卷的共有150名學(xué)生作為考察樣本。我們采取男女相同比例進(jìn)行問卷調(diào)查。

(四)資料收集整理。

本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問卷表150份,回收率146份,回收率96.7%。

大約22%的同學(xué)使用時間在三小時以內(nèi),大約53.8%的學(xué)生使用時間在四到六小時之間,剩下的24.2%的學(xué)生使用時間超過六小時。我們對其中一部分同學(xué)進(jìn)行口頭調(diào)查,周一至周五電腦使用情況普遍比周末時間短。其中不缺乏有周末通宵上網(wǎng)的同學(xué)。

(二)我校學(xué)生上網(wǎng)時間分配情況不容樂觀,學(xué)習(xí)時間過短,游戲娛樂時間占有很大比例。

玩游戲所占比例為53.4%,其中男生44.5%,女生8.9%。聊天看電影所占比例41%,女生31%,男生10%。學(xué)習(xí)所占比例僅12%。

(三)互聯(lián)網(wǎng)對我們的生活影響過大,其中積極的消極的同時存在。

92%的同學(xué)人學(xué)互聯(lián)網(wǎng)對自己的學(xué)習(xí)生活又比較大的影響,但是就其積極和消極部分各有所述。普遍認(rèn)為積極與消極同在。

(一)自身原因。

部分學(xué)生由于進(jìn)入大學(xué)脫離了父母和學(xué)習(xí)方面的壓力,從而花大把時間在網(wǎng)絡(luò)娛樂上。禁不住網(wǎng)絡(luò)的各種誘惑,沉迷于虛擬世界?,F(xiàn)代社會很多人都喜歡宅在宿舍,沉浸在自己的世界,由于學(xué)生時間比較多,所以學(xué)生中出現(xiàn)的宅男宅女現(xiàn)象更為嚴(yán)重。所以上網(wǎng)是宅神們的最佳選擇。大學(xué)是個群英聚集的地方,許多學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中找不到存在感,受著各方面的壓力,所以轉(zhuǎn)入虛擬世界,希望從中找到成功的樂趣,這也是為什么玩游戲所占比例最大的原因。

有些同學(xué)熱愛學(xué)生,會利用網(wǎng)絡(luò)資源來充實(shí)自己的知識面,增長自己的見識。

(二)外界客觀原因。

由于大學(xué)課程比較少,自由時間比較多,學(xué)生的課外活動比較少,自然會選擇上網(wǎng)來打發(fā)時間?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的信息繁雜,有利于學(xué)習(xí)生活的一面,另外又有許多不良信息,部分學(xué)生自制力不高,容易上當(dāng)受騙。網(wǎng)絡(luò)世界得不到有效管制也是使部分同學(xué)沉迷網(wǎng)絡(luò)的一個重大原因。從調(diào)查結(jié)果看,其中也不缺乏通過電腦學(xué)習(xí)各方面知識的學(xué)生?,F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)獲取信息方便快捷,便于學(xué)生打破封閉的小世界,從而了解整個國家乃至世界的各方面信息。

大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報(bào)告篇十

隨著1994年我國引入互聯(lián)網(wǎng),各大高校紛紛投入極大的財(cái)力和物力建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)。信息豐富、傳播速度快、交流互動性強(qiáng)、影響范圍廣便是網(wǎng)絡(luò)的的顯著特點(diǎn)。這也促使大學(xué)生對科學(xué)的探索,激發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,利用網(wǎng)絡(luò)平臺把自己錘煉成為一名品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生。網(wǎng)絡(luò)帶給我們方便和效益的同時也給我們帶來了不良的影響和沖擊,其中一些身心尚未成熟的大學(xué)生無節(jié)制地沉湎于網(wǎng)絡(luò)不能自拔,自制力和自控力差,易沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界,不按時就餐,夜不歸宿,通宵達(dá)旦,影響紀(jì)律;生物鐘混亂,影響健康;社會交往簡單,人際關(guān)系淡薄等問題現(xiàn)象的出現(xiàn)。這嚴(yán)重影響了大學(xué)生正常的學(xué)習(xí)和生活,扭曲了美好的心靈,荒廢了學(xué)業(yè)。為此,針對此大學(xué)生網(wǎng)癮問題,我將作出此次有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)癮的調(diào)查報(bào)告。

1、上網(wǎng)查找關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)癮問題的相關(guān)資料;

2、通過與身邊的同學(xué)當(dāng)面交流溝通,了解當(dāng)今大學(xué)生對待網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度;

3、網(wǎng)上聊天,與網(wǎng)友、同學(xué)討論大學(xué)生網(wǎng)癮現(xiàn)狀;

4、制作網(wǎng)上問卷調(diào)查,對部分大學(xué)生網(wǎng)癮進(jìn)行可靠數(shù)據(jù)收集;

5、私下出訪校內(nèi)外網(wǎng)吧,大概了解網(wǎng)吧上網(wǎng)人群。

1、通過網(wǎng)上查閱相關(guān)研究資料顯示,在我國現(xiàn)有的網(wǎng)迷中,60%以上的是大學(xué)生,在此當(dāng)中10%的大學(xué)生有網(wǎng)絡(luò)綜合癥的傾向。早在20xx年2月,中科院心理研究所就對全國13所高校進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮問題情況不容樂觀,在大學(xué)生中斷學(xué)業(yè)的調(diào)查結(jié)果分析有80%的大學(xué)生是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)成癮。據(jù)北京公安部門統(tǒng)計(jì),青少年犯罪中3/4的人都是網(wǎng)絡(luò)成癮患者。

2、在調(diào)查問卷中,結(jié)果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多的大學(xué)生都基本上呆在宿舍上網(wǎng),很少出校外網(wǎng)吧或者到校內(nèi)網(wǎng)吧上網(wǎng)。宿舍成了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)蝸居的場所。

3、由于大學(xué)生自身都攜帶電腦來學(xué)校,因此校外的網(wǎng)吧對大學(xué)生的吸引力沒那么大。通過私下走訪一些校外網(wǎng)吧,發(fā)現(xiàn)進(jìn)出網(wǎng)吧的人群更多的是中小學(xué)生或者社會上的人。有些網(wǎng)吧甚至還出現(xiàn)未成年人自由出入的現(xiàn)象。

4、從網(wǎng)友和同學(xué)或者身邊真實(shí)的現(xiàn)象中了解到網(wǎng)癮的大學(xué)生思想幼稚,在現(xiàn)實(shí)中遇見困難或者人際關(guān)系等問題,他們習(xí)慣于在網(wǎng)上找心理平衡,長期下來,自我封閉。對于自己的人生、大學(xué)生活從沒有認(rèn)認(rèn)真真的規(guī)劃過,對現(xiàn)實(shí)和將來都很迷茫。

5、網(wǎng)上一項(xiàng)數(shù)據(jù)結(jié)果顯示,60.5%的青少年網(wǎng)民的上網(wǎng)目的是“看動漫,電影,下載音樂等”,57.9%的青少年網(wǎng)民選擇“聊天或交友”,47.2%青少年網(wǎng)民選擇“玩網(wǎng)絡(luò)游戲”,另有43.6%、39.5%及21.1%的青少年網(wǎng)民分別選擇了“學(xué)習(xí)和工作”、“獲取信息”、“通訊或聯(lián)絡(luò)”作為其上網(wǎng)目的。

6、調(diào)查問卷中顯示,當(dāng)代大學(xué)生在對于自身上網(wǎng)的目的更多的是尋求網(wǎng)絡(luò)游戲的刺激,查找學(xué)習(xí)工作信息,視覺與聽覺的消遣,沉面于上網(wǎng)聊夭、網(wǎng)上購物或網(wǎng)絡(luò)愛情。

7、通過調(diào)查與直接交流了解到很多大學(xué)生在上網(wǎng)時間難以控制,從1-2小時到5-6小時,上網(wǎng)時間不斷延長,。有些大學(xué)生甚至?xí)霈F(xiàn)沒有上網(wǎng)時會倍感空虛、心煩。大部分認(rèn)同在網(wǎng)上比在現(xiàn)實(shí)生活中更快樂或更能實(shí)現(xiàn)自我。

8、在網(wǎng)上了解與現(xiàn)實(shí)調(diào)查中,發(fā)到現(xiàn)在的大學(xué)生在對待網(wǎng)癮上很少與家長溝通,找不到共同的話題,無法進(jìn)行交流。就算沉湎于網(wǎng)絡(luò)也不去理會家長的焦慮與擔(dān)心。家長的言語在大學(xué)生心中越來越缺乏威懾力。

9、大學(xué)生活更多的是靠大學(xué)生自覺,然而由于大學(xué)生活的隨心所欲,很多大學(xué)生在對待學(xué)業(yè)上抱著一種漠不關(guān)心,冷淡對待的態(tài)度。一部分大學(xué)生寧愿花時間在網(wǎng)絡(luò)上需求自我欣慰,也不愿抱起書本埋頭苦干。上課時間安排不合理,出現(xiàn)課少分散等情況,對部分學(xué)生網(wǎng)癮的形成也是有一定影響。

10、對學(xué)習(xí)不感興趣,對老師、同學(xué)有較強(qiáng)的叛逆心理。網(wǎng)癮的學(xué)生經(jīng)常曠課、夜不歸宿,既使來上課了,主要還是趴在桌上睡覺或者心神不寧。喜歡獨(dú)來獨(dú)往,不太愿意跟宿舍同學(xué)、朋友交談。老師找其談話時,要么愛理不理、要么大聲頂撞。

在調(diào)查結(jié)果的問題上,我做出以下原因分析:

1、互聯(lián)網(wǎng)作為一個神秘的新鮮事物,深深的吸引住正值對新事物充滿好奇心和探索欲望的大學(xué)生。大學(xué)生駐足網(wǎng)上,流連忘返。即使在現(xiàn)實(shí)世界里,也難以逃出網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的誘惑。以網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)槔?,在網(wǎng)絡(luò)游戲中,玩家可以拋開顯示生活中的種種規(guī)定,通過按鈕為自己重新確定身份、財(cái)產(chǎn)、相貌、性別,也可以親自設(shè)置生存環(huán)境,不需要任何背景關(guān)系和財(cái)產(chǎn)準(zhǔn)備就可以挑戰(zhàn)一切,在游戲中的每一次勝利都會得到具體的獎勵。正是互聯(lián)網(wǎng)的神秘與新鮮,使大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)社會并不容易獲得,互聯(lián)網(wǎng)上無盡無窮的游戲資源及其提供的機(jī)會可以使大學(xué)生的好奇心與探索欲望得到滿足。因此,往往會導(dǎo)致一些大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生心理依賴而最終患上網(wǎng)癮。

2、大學(xué)生沒有中學(xué)生那樣大的學(xué)習(xí)壓力,擁有更多自由支配的時間,自由的大學(xué)生活使他們有了更多安排學(xué)習(xí)和生活的自主權(quán)。有時課程的不合理安排更是讓大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上投入更多的時間。大學(xué)生的獨(dú)立生活的能力較差,對如何合理地安排自己的行為和時間往往缺乏理性的選擇和控制。學(xué)習(xí)壓力的驟減,讓不少大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)途徑打發(fā)時間,宣泄心中的苦悶,逃避不愿面對的現(xiàn)實(shí),不少大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界里尋找心理滿足,對網(wǎng)絡(luò)的依賴心越來越強(qiáng),沉溺于虛擬世界,與現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生隔膜,網(wǎng)絡(luò)成了他們精神生活的支柱,久而久之,影響了正常的認(rèn)知,甚至影響學(xué)業(yè)。

3、家庭教育問題的不當(dāng),過度嚴(yán)厲或者溺愛、缺少幸福感或者管教子女的方法劇烈沖突,都會導(dǎo)致部分大學(xué)生與父母關(guān)系處于緊張或者僵硬狀態(tài)。不可否認(rèn),大學(xué)生即使處于成年階段,但是由于部分大學(xué)生的閉鎖性使他們與父母交流較少。就算家長反對自己的孩子上網(wǎng),但是孩子已經(jīng)不再重視家長的言語,甚至當(dāng)成耳邊風(fēng)。所以,在大學(xué)生網(wǎng)癮問題上,大部分都面臨家庭關(guān)系不合(子女與家長關(guān)系緊張或父親與母親經(jīng)常吵架等)、子女與家長缺乏溝通等問題。

4、大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)烈欲望,也是導(dǎo)致其網(wǎng)癮產(chǎn)生的原因之一。人都有自我實(shí)現(xiàn)的心理需要,更何況大學(xué)生。大學(xué)生需要自我實(shí)現(xiàn),需要得到同學(xué)、老師的認(rèn)可,需要在人前表現(xiàn)自我。但是,由于機(jī)會的偶然性與不可遇性。很多大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中尋求實(shí)現(xiàn)自我需求。同時那些比較內(nèi)向、不善言辭、不善交往、學(xué)習(xí)成績較差的大學(xué)生機(jī)會就更把機(jī)會投入到網(wǎng)絡(luò)中去,在網(wǎng)上得到滿足。

5、網(wǎng)絡(luò)作為一個虛幻的事物,好比一個集信息、知識和娛樂于一體的虛幻世界,它的不真實(shí)性、隨意性、隱蔽性、匿名制、虛擬身份、時間和空間的無界限性,讓大學(xué)生得到夢幻般的體驗(yàn)和滿足感。在虛擬世界中,失敗可以被否認(rèn)和逆轉(zhuǎn),不承擔(dān)任何責(zé)任,現(xiàn)實(shí)中被壓抑的欲望、禁忌、幻想都可以以象征的方式得到釋放和滿足。正式這種無時空感、無壓抑感、虛擬的親近感、成就感、滿足感讓眾多的大學(xué)生產(chǎn)生追求沖動,導(dǎo)致上網(wǎng)成癮,不能自拔。

針對以上的調(diào)查與分析,我提出以下的建議:

2、為了緩解大學(xué)生的網(wǎng)癮,自身必須有意識地加強(qiáng)上網(wǎng)控制力,提高自制能力。合理安排學(xué)習(xí)時間,合理制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,確保足夠的學(xué)習(xí)時間,在學(xué)習(xí)之余,不斷強(qiáng)化控制意識與上網(wǎng)動機(jī),減少對網(wǎng)絡(luò)的心理依賴。。

3、對于網(wǎng)絡(luò)成癮的大學(xué)生,采取必要的心理輔導(dǎo)和技術(shù)治療。使大學(xué)生認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)的消極影響與負(fù)面作用,教育大學(xué)生合法合理利用網(wǎng)絡(luò)資源,更多地關(guān)注自身的優(yōu)勢和能力,幫助大學(xué)生提高辨析信息真?zhèn)蔚哪芰?,掌握網(wǎng)絡(luò)使用的技術(shù)方法。進(jìn)而不再沉迷于網(wǎng)絡(luò),危害自身發(fā)展。

4、學(xué)校為大學(xué)生營造一個良好的、寬松的成長環(huán)境。學(xué)校多開展一些豐富大學(xué)生生活和鍛煉能力的課余活動,引導(dǎo)學(xué)生參與積極的校園交往,減少網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生的吸引力。另外,學(xué)校還要建立切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)管理制度以及配套措施,對于大學(xué)生上網(wǎng)時間給予適當(dāng)?shù)南拗疲瑢λ麄儾涣嫉纳暇W(wǎng)行為進(jìn)行懲處,從而引導(dǎo)他們有目的、有選擇、有節(jié)制、守規(guī)則地上網(wǎng),積極引導(dǎo)大學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò),通過各種途徑宣傳科學(xué)使用網(wǎng)絡(luò)的知識,預(yù)防不健康的內(nèi)容。

大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報(bào)告篇十一

隨著生活水平的改善,手機(jī)的普及率開始升高,且使用者范圍也開始擴(kuò)張,好像在前幾年,擁有一部屬于自己的手機(jī),是一件很了不起的事,也是一件很值得炫耀的事,不過這都是大人們的事而已,大學(xué)生、中學(xué)生,想也別想!但是在社會日新月異的今天,在大學(xué)里,手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具,大學(xué)生擁有自己的喜歡的一部手機(jī)不再是很遙遠(yuǎn)的事。越來約年輕化的手機(jī),無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化,但是,價格卻成反比,這對消費(fèi)者來說無疑是一個買機(jī)好時期,所以不少學(xué)生趕上了這好時期,擁有了屬于自己的手機(jī)。特此,我專門進(jìn)行了這項(xiàng)調(diào)查活動。其調(diào)查結(jié)果具體分析如下:

一、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況:

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被訪者中80%的學(xué)生擁有手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中10%學(xué)生將會在近期購買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)步,手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮的玩意兒了,已經(jīng)普及化了。大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個不容忽視的消費(fèi)者群。

二、使用哪個牌子的手機(jī)。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大學(xué)生最喜愛的品牌是諾基亞,40%的人使用的是這款手機(jī)。很顯然,諾基亞占據(jù)了絕對領(lǐng)先的位置,與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立,亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);第三位是三星,三星雖然擁有高技,接著是摩托羅拉、西門子等品牌,波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國內(nèi)品牌,tcl緊隨其后。

三、質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌。

調(diào)查結(jié)果顯示,消費(fèi)者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可,諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好,消費(fèi)者認(rèn)可度較高。國內(nèi)外品牌在這方面差距較小,國外品牌只是個別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績斐然,但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中,tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。

四、選擇手機(jī)考慮的主要因素。

消費(fèi)者對質(zhì)量的要求最高,手機(jī)是日常的通訊工具,如果質(zhì)量不好,將會給消費(fèi)者帶來極大的不便。另外,由于大學(xué)生都是年輕人,他們對手機(jī)的外觀款式要求也較高,其次是多鈴聲,大容量的電話本,彩屏,雙屏。娛樂方面有游戲,gprs上網(wǎng),播放mp3,可更換外殼,紅外線接口等。

五、目前使用手機(jī)的價格。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前絕大多數(shù)讀者的手機(jī)價格在800--1500,大學(xué)生購買手機(jī)還是以實(shí)用為主。只有10%的消費(fèi)者表示會選擇800元以下的手機(jī),也有部分消費(fèi)者購買1500以上的高價位手機(jī)。

六、在什么時候擁有自己的手機(jī)。

隨著生活水平的改善和手機(jī)的價格下調(diào),使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī),50%人開始在上大學(xué)的時候擁有自己的手機(jī)。但是獲得手機(jī)的途徑中家人購買的占45%;自己購買占51%;朋友贈送占3%。以上調(diào)查表明,現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平有所提高,能夠滿足他們的額外消費(fèi)。

七、購機(jī)地點(diǎn)。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者購買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,大體上分布在手機(jī)大賣場和品牌專賣店,他們認(rèn)為手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高,手機(jī)售后服務(wù)也不錯,因而容易贏得消費(fèi)者的信任,另外,大賣場的價格優(yōu)勢也是一個重要因素。

八、大學(xué)生對手機(jī)功能的評價。

在現(xiàn)有功能中,來電/接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位,每天都有成千上萬的短信飛遍校園內(nèi)外,這也是大學(xué)生手機(jī)資費(fèi)的重要組成部分,因此許多同學(xué)都定了包月短信。

9.2016調(diào)查報(bào)告范例。

10.教育實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告精選范例。

大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報(bào)告篇十二

隨著社會的進(jìn)步與科技的發(fā)展,我國手機(jī)擁有量不斷增加,截至10月我國手機(jī)用戶總數(shù)達(dá)61601.7萬戶[1]。在大學(xué)校園里手機(jī)已成為一個具有較大覆蓋面的傳播媒體,手機(jī)文化所帶來的負(fù)面影響開始顯現(xiàn),對大學(xué)生的理想信念、價值取向、思維方式、個性心理發(fā)展等方面產(chǎn)生著深刻的影響,給高校思想政治工作帶來了新的挑戰(zhàn)。本文以浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院大學(xué)生為研究對象,發(fā)放調(diào)查問卷1205份,收回有效問卷1133份,有效回收率為94%。被調(diào)查對象的男女生比例為男生56.5%,女生43.5%;學(xué)科種類分布為文科43.6%,理科20.6%,工科35.8%;年級分布為一年級32.7%,二年級31%,三年級2%,四年級14%,五年級0.3%。筆者對所有調(diào)查問卷數(shù)據(jù)采用spss軟件進(jìn)行處理。

一、基本狀況。

1.大學(xué)生手機(jī)基本普及。

作為信息時代的產(chǎn)物,手機(jī)因?yàn)榫哂袝r尚、使用便捷等優(yōu)點(diǎn)受到大學(xué)生追捧,大學(xué)生手機(jī)普及率非常高。調(diào)查顯示,有98.9%的學(xué)生擁有手機(jī),1.1%的學(xué)生暫時還沒有手機(jī)。部分學(xué)生甚至擁有多部手機(jī)或多張手機(jī)cm卡,10.8%的學(xué)生有2部手機(jī),1.7%的學(xué)生有2部以上的手機(jī);24.5%的學(xué)生有2張手機(jī)cm卡,3%的學(xué)生有2張以上的手機(jī)cm卡。

在大學(xué)生眼中手機(jī)已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的通話工具,短信使用率頻率很高,手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)游戲等新功能正逐步受到青睞。調(diào)查顯示,大學(xué)生手機(jī)的用途具有多重性,主要為打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)和玩游戲等四個方面,聯(lián)系的對象主要是家人親戚、同學(xué)、朋友和老師。

3.大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)趨高。

隨著社會生活水平的不斷提高,大學(xué)生的消費(fèi)水平也逐步攀升,調(diào)查顯示,大學(xué)生每月生活費(fèi)在500-800元之間的有29.6%,800-1000元之間的有36%,1000-1500元之間的有17.7%,1500元以上的有2.5%,500元以下的同學(xué)只有14.2%。手機(jī)消費(fèi)已成為大學(xué)生日常開支中必不可少的一部分,移動、聯(lián)通兩家運(yùn)營商為了搶占高校市場,推出了優(yōu)惠套餐服務(wù),“捆綁”大學(xué)生消費(fèi)。95.5%的學(xué)生加入了運(yùn)營商提供的套餐,每月手機(jī)消費(fèi)在套餐包月費(fèi)與50元之間的學(xué)生有56.3%,50-100元之間的有28.2%,100-200元之間的有11.9%,200元以上有3.6%,男同學(xué)每月手機(jī)消費(fèi)額略高于女同學(xué)。

筆者對大學(xué)生每天使用手機(jī)的時間(包括打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)、玩游戲等累計(jì)時間)進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果顯示,累計(jì)時間在2個小時以上的`學(xué)生有31.3%,1-2個小時之間的有28.3%,1小時以下的有37.9%,基本不主動使用手機(jī)的只有2.5%。各個年級之間存在著差異,年級越高每天使用手機(jī)的時間越少,男同學(xué)每天使用手機(jī)的時間略高于女同學(xué),文科學(xué)生略高于理工科學(xué)生。大學(xué)生手機(jī)用途主要為打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)和玩游戲,調(diào)查顯示,大學(xué)生每天打電話時間在1小時以上的占11%,30分鐘-1小時之間的占25.1%,30分鐘以下的占35.6%,沒事基本不打電話的為28.3%。手機(jī)短信被戲稱為“拇指文化”[2],在學(xué)生群體中備受歡迎,每月發(fā)送短信數(shù)量在100條以下的學(xué)生占15.3%,100-300條之間的占20.1%,300-500條之間占21.6%,500-1000條之間的占32.1%,1000-條之間的占9.4%,2000條以上的占1.5%。手機(jī)上網(wǎng)逐步普及,有72.4%的同學(xué)開通了手機(jī)上網(wǎng)包月套餐,每天用手機(jī)上網(wǎng)在1小時以上的學(xué)生有22.6%,60.2%的學(xué)生在1小時以內(nèi)有,基本不用手機(jī)上網(wǎng)的學(xué)生只有17.2%。手機(jī)游戲因?yàn)樾路f、趣味性強(qiáng)、使用便捷,逐步受到學(xué)生青睞。

二、存在問題。

大學(xué)生的首要任務(wù)是完成學(xué)業(yè),但部分學(xué)生因?yàn)樽钥啬芰Σ?,無法抵擋住手機(jī)的誘惑,會情不自禁地在課堂上玩手機(jī)。調(diào)查顯示,23.7%的學(xué)生經(jīng)常在課堂上玩手機(jī),51.9%的學(xué)生偶爾會玩,只有24.4%的學(xué)生表示基本不會。隨著年級的增高,上課玩手機(jī)同學(xué)的比例不斷增加,在大一學(xué)生中上課經(jīng)常玩手機(jī)的同學(xué)有9.4%,到了大四則達(dá)到了22.3%;文科學(xué)生在上課使用手機(jī)的比例明顯高于理工科學(xué)生。課堂上還時常會響起手機(jī)鈴聲,16.6%的學(xué)生認(rèn)為經(jīng)常會聽到,70.3%的學(xué)生表示偶爾會聽到,關(guān)于上課時手機(jī)鈴聲是否會影響課堂教學(xué),有50.7%的學(xué)生給予了肯定的回答。同時近年來,各高校發(fā)現(xiàn)大學(xué)生利用手機(jī)進(jìn)行考試作弊現(xiàn)象也屢見不鮮,手機(jī)正對高校正常教學(xué)秩序產(chǎn)生一定沖擊,影響教學(xué)效果。

大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報(bào)告篇十三

摘要:21世紀(jì)是個信息時代,隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,b2c、b2c等電子商務(wù)技術(shù)的快速興起,各種購物網(wǎng)站的成立,網(wǎng)上購物以其特有的優(yōu)勢深入人心,贏得了消費(fèi)者的歡迎,逐漸成為人們習(xí)慣的一種購物方式。隨著網(wǎng)上購物快速地發(fā)展,那么現(xiàn)今網(wǎng)上購物在大學(xué)生中是怎樣的具體情況?又有什么特點(diǎn)呢?本文就這些問題進(jìn)行了深入的.研究,通過對我們調(diào)查的統(tǒng)計(jì)和分析,我們的得出的結(jié)論是:大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象較普遍;大學(xué)生網(wǎng)上購物的產(chǎn)品多樣化,主要集中在服裝、書籍、電子產(chǎn)品;網(wǎng)上購物還存在很多問題,實(shí)物與看到的圖片不符、商品試用不方便、退貨困難。網(wǎng)上購物發(fā)展之路還很漫長。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)上購物購物方式產(chǎn)品多樣化。

網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新的購物方式,正以其便捷、時尚的特點(diǎn)吸引著越來越多的消費(fèi)者。網(wǎng)絡(luò)購物因其物美價廉、方便快捷而風(fēng)靡時下,受到消費(fèi)者的青睞,網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)異軍突起。易觀enfodesktm發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,20xx年中國網(wǎng)上零售市場整體銷售規(guī)模已達(dá)到1220、1億元,相比20xx年增長137、2%,增長率有明顯回升。20xx年,淘寶網(wǎng)與軟銀集團(tuán)控股雅虎日本在日本共同啟動中日網(wǎng)購互聯(lián)平臺,打造亞洲網(wǎng)絡(luò)零售商圈。這無疑推動了“足不出戶”淘盡天下成為可能。截止20xx年12月31日,淘寶網(wǎng)注冊會員超1億人,覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群,交易額也已超過5000億元。然而近年來,根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計(jì),網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點(diǎn)之一。網(wǎng)絡(luò)欺詐層出不窮,商品也不總是物美價廉,服務(wù)質(zhì)量差強(qiáng)人意。

問題及分析篇。

隨著網(wǎng)上購物的快速發(fā)展,網(wǎng)購熱潮也深入影響當(dāng)今的大學(xué)生們。為了了解大學(xué)生網(wǎng)購的具體情況,我們以安徽工業(yè)大學(xué)為試點(diǎn)展開了調(diào)查。調(diào)查中,我們采取整群隨機(jī)抽樣的方法,男女比例各50%,共投放了100份調(diào)查問卷,收集同學(xué)的看法和意見。在調(diào)查的過程中,我們隨機(jī)選擇教南和教d共六個教室晚自習(xí)期間發(fā)放問卷,總共發(fā)放了100份,回收100份,有效問卷85份,其中男生48份女生37份,有效率85%。

通過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析我們發(fā)現(xiàn),大學(xué)生嘗試過網(wǎng)上購物的人占大多數(shù),網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍;大學(xué)生網(wǎng)購的商品較多樣化;網(wǎng)購還存在很多問題。具體情況如下:

對于大學(xué)生是否嘗試過網(wǎng)購的問題,我們進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì),由圖1的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果顯示,有六成左右的大學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷,可見,嘗試過網(wǎng)上購物的大學(xué)生占了大多數(shù),大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍。從問卷的結(jié)果來看,調(diào)查對象對網(wǎng)購都很熟悉。這與目前大學(xué)生電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實(shí)也是基本相吻合的。調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)未達(dá)到預(yù)期中的七八成,追究其原因有兩點(diǎn):一是自習(xí)室同學(xué)多在認(rèn)真學(xué)習(xí),對待問卷會有些敷衍的選擇題目少的回答;二是自習(xí)室低年級同學(xué)居多,未完全適應(yīng)大學(xué)生活。從大家熱衷于網(wǎng)購情況來看網(wǎng)購中有很多不同種類的網(wǎng)站,較大部分的同學(xué)們更多的是選擇貨物繁多,種類齊全的淘寶網(wǎng)。我們通過對同學(xué)的問卷統(tǒng)計(jì)來看,網(wǎng)購極大改變了傳統(tǒng)的購物方式,其便捷迅速的優(yōu)點(diǎn)是傳統(tǒng)商業(yè)購物渠道所不及的。

探究大學(xué)生網(wǎng)購普遍的原因有以下幾點(diǎn),一是網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。相比現(xiàn)實(shí)社區(qū)活動的局限性,網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū),有“無限”的空間和領(lǐng)域,在這個空間中人們可以通過網(wǎng)絡(luò)商店來尋找自己想要購買的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的無地域、無國界的特點(diǎn),導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購物也突破了地域、國界的界限,使消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。二是網(wǎng)絡(luò)中商品價格相對低廉。網(wǎng)上中的商品低價的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費(fèi)用,例如場地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費(fèi)用比較低,商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學(xué)生這個“純消費(fèi)”群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因。三是網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利。隨著快遞公司的迅速發(fā)展,促使了網(wǎng)絡(luò)購物的繁榮?,F(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局,新出現(xiàn)了很多快遞機(jī)構(gòu),例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展,使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變的更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力,另一方面也方便了消費(fèi)者購物。消費(fèi)者只需要在網(wǎng)上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來完成,無需消費(fèi)者親自到商店中購買。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時的開放,更大程度上方便了顧客,不會受到營業(yè)時間的限制,大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購物方式。四是網(wǎng)絡(luò)購物的群體認(rèn)同感。網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新式的購物方式,從它的興起到慢慢成熟,網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)購的限定性,網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者相對而言還是少數(shù),人們對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是感覺很新奇,網(wǎng)絡(luò)購物者也會把自己同其他群體分離開來,形成一個特殊的群體。特別是大學(xué)生,個性使他們更喜歡“標(biāo)榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的特殊群體的認(rèn)同感。

(二)大學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品多樣化,主要有:服裝及鞋類、書籍、電子產(chǎn)品。

調(diào)查顯示,大學(xué)生所網(wǎng)購的產(chǎn)品多種多樣,其中六成以上大學(xué)生回答購買過書籍,四成左右購買過電子產(chǎn)品,三成購買過服裝及鞋類。

調(diào)查結(jié)果與大學(xué)生群體有很大的關(guān)系。首先,大學(xué)生是思想開放的學(xué)生,雖然學(xué)習(xí)占了生活的很大一部分,但是大學(xué)生學(xué)習(xí)的范圍相比中學(xué)生更加廣泛更加多元化,單純的課本、習(xí)題已經(jīng)不能滿足大學(xué)生學(xué)習(xí)的需求,因此會購買更多的書籍以擴(kuò)充自己的知識面和滿足自己的興趣。網(wǎng)購能滿足他們對各種興趣愛好書籍的需求。其次,大學(xué)生接受的是高等教育,站在時代的前沿,電子產(chǎn)品是信息時代的重要產(chǎn)物,如mp3、mp5、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等電子產(chǎn)品已是大學(xué)生生活中息息相關(guān)的物品,網(wǎng)購以其特有的優(yōu)勢在大學(xué)生電子產(chǎn)品市場分了一塊蛋糕。最后,大學(xué)生個性張揚(yáng),是個追求時尚的群體,服裝、飾品自然是大學(xué)生所關(guān)心的話題。大學(xué)生作為一個純消費(fèi)群體,有著旺盛的消費(fèi)需求,但是經(jīng)濟(jì)上未獨(dú)立,消費(fèi)受到很大制約。受網(wǎng)絡(luò)購物中商品的低價格的吸引,促使他們更愿意在網(wǎng)上購買折扣比較大的商品。在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價格低一些,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,學(xué)生比較關(guān)注的商品,服飾是折扣的,能達(dá)到50%以上;其次是電子產(chǎn)品,平均折扣在40%;書籍,一般便宜20%-30%。這就促成了大學(xué)生網(wǎng)購的行為。另外,點(diǎn)卡充值類、音像制品、車票電影票、體育用品、食品也是大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購的產(chǎn)品。

(三)網(wǎng)購還存在較多問題,主要有:描述不符、服務(wù)不周到、存在欺詐、退貨困難。

在大學(xué)生網(wǎng)購問題的回答中,圖3統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果表明,網(wǎng)購還存在很多問題,其中有七成左右大學(xué)生回答網(wǎng)購的產(chǎn)品描述和實(shí)物不相符,四成回答退貨困難,三成回答存在欺詐和服務(wù)不周到。

造成上述網(wǎng)購問題的有網(wǎng)購其本身缺點(diǎn),但更多的是網(wǎng)購管理體制的不健全。其本身缺點(diǎn)是實(shí)物不可觸摸,交錢與交貨分開。管理體制不健全主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn),一是商家信譽(yù)問題。在網(wǎng)絡(luò)交易中,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對稱性,大學(xué)生很難接觸到商品、不清楚商品的質(zhì)量;反過來,商家也很難見到消費(fèi)者,不了解消費(fèi)者的身份。這樣使有些商家和消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性擾亂市場秩序,從而影響大學(xué)生網(wǎng)上購物。二是交易欺詐問題。傳統(tǒng)的消費(fèi)環(huán)境,支付是面對面發(fā)生的,一手交錢,一手交貨,不會存在延后性和虛擬性,所以基本上不存在交易的安全性問題。但是網(wǎng)絡(luò)購物過程中,由于交易是在虛擬空間中進(jìn)行的,很容易存在著詐騙,尤其是對個人信息和賬戶的安全,這也會影響到大學(xué)生網(wǎng)上購物。三是物流配送問題。在快遞剛剛成立之初,由于存在各種不完善的環(huán)節(jié),導(dǎo)致物品在配送的過程中出現(xiàn)很多問題,比如商品的損毀、丟失、傳遞不及時等等。售后服務(wù)問題網(wǎng)絡(luò)購物時,消費(fèi)者并沒有實(shí)際接觸到商品,比如在網(wǎng)上購買服裝,消費(fèi)者沒法進(jìn)行試穿,僅憑在網(wǎng)絡(luò)上的信息有時很難確定是否合適,若買回來之后發(fā)現(xiàn)不合適,有的商家同意退貨,但要自己承擔(dān)郵費(fèi);有的商家根本不同意退貨,給消費(fèi)者帶來損失??傊?,網(wǎng)購還存在較多問題。所以,在網(wǎng)購時,大學(xué)生應(yīng)該擦亮自己眼鏡,深入了解商家、商品和物流情況,選擇理性的消費(fèi)。

由上所述,網(wǎng)購這種購物方式快速發(fā)展的同時,也存在較多的問題。對于網(wǎng)購的諸多問題,我們從管理者和消費(fèi)者的角度提了以下幾點(diǎn)建議:

(一)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的管理。

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多大學(xué)生喜歡購買一些品牌商品,之所以在網(wǎng)上購買,就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價格低,但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙,從而失去了對網(wǎng)絡(luò)購物的興趣。因此必須加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定,確保商品的真是性。

2、加強(qiáng)商家信譽(yù)度的管理。根據(jù)調(diào)查,很多購物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽(yù)度的測評。比如淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次,就可以對交易對象做一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別,級別越高,信譽(yù)度越高,大學(xué)生在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽(yù)來確定購買哪個商家的產(chǎn)品。

3、加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展,有關(guān)這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢,中國涉及到網(wǎng)絡(luò)購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整,而沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此,建立和完善網(wǎng)絡(luò)購物方面的相關(guān)法律法規(guī),就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機(jī)制、賠付途徑。

(二)倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)理性消費(fèi)。

大學(xué)生也應(yīng)從自身網(wǎng)購習(xí)慣方面考慮。應(yīng)做到以下三個“選擇”:選擇良好的網(wǎng)站。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的時候盡量選擇一些自己熟知的,信用度較高的網(wǎng)站,盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。選擇良好的商家。大學(xué)生在購物的時候首先查看商家的信用等級,開店的時間長短,以及差評情況。選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò)中商品的價格很不統(tǒng)一,同一種商品價格有很多種,因此,大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中一定要學(xué)會貨比三家,尋找質(zhì)量的、價格最低的商品。當(dāng)然大學(xué)生也應(yīng)加強(qiáng)自身保護(hù)意識,在網(wǎng)購是一定要學(xué)會鑒別商品的真實(shí)性商家的信譽(yù)度,多與商家溝通,在充分了解商家和商品的基礎(chǔ)上才進(jìn)行購買。遇到欺詐、損失時,要學(xué)會勇敢的拿起法律武器保護(hù)自己。

[3]宋朝陽:《網(wǎng)絡(luò)購物中社會信任的構(gòu)建》20xx年10月。

[4]馬麗,童建軍:《網(wǎng)購的文化人類學(xué)研究》20xx年7月。

大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報(bào)告篇十四

隨著信息化時代的邁進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)普及、電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。截止20xx年12月31日,淘寶網(wǎng)注冊會員接近5億,覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群;20xx年淘寶交易額為11000億元,突破萬億大關(guān)。近年來,根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計(jì),網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點(diǎn)之一。然而,網(wǎng)絡(luò)詐欺層出不窮,商品也不總是物美價廉,誠信與信譽(yù)問題已提到最高程度。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是否具有被大學(xué)生青睞的趨勢,我針對網(wǎng)民最多的成員之一,在校大學(xué)生開展一次問卷調(diào)查,旨在通過數(shù)據(jù)來顯示分析大學(xué)生網(wǎng)購的特點(diǎn)與趨勢,必且以此分析我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景。

(一)調(diào)查的背景和目的。

最敏感的人群,他們對網(wǎng)上購物行為接受很快,是未來購物市場上的對象或潛在用戶。

這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查的研究目的就是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度以及我國當(dāng)前網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕驼J(rèn)識。

(二)調(diào)查方法和對象。

這次的調(diào)查,我主要是對在校大學(xué)生的調(diào)查,因?yàn)樵谛4髮W(xué)生受教育程度較高,對網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟,對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多的需求,其預(yù)期收入也相對較高,因此由大學(xué)生主宰未來網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的可能性較大。

本次我主要采取問卷調(diào)查法。首先,制作出調(diào)查問卷;然后,用隨機(jī)抽樣的方法向本校大學(xué)生以及一部分外校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問卷,進(jìn)行問卷調(diào)查,然后對問卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析,最后得出了結(jié)論和認(rèn)識。

(三)調(diào)查結(jié)果及分析。

1.調(diào)查對象性別。

通過本次的調(diào)查,我一共調(diào)查了100人,在本次的調(diào)查對象。

中男生有46人,女生有54人。從圖中可以看出調(diào)查對象中女生人數(shù)比男生人數(shù)多。

2.調(diào)查對象年級。

通過上圖,可以看出本次調(diào)查的問卷發(fā)放的范圍大二的學(xué)生較多(調(diào)查時間為20xx年6月底),這也收我年級的局限性,由于大四的學(xué)生基本沒在學(xué)校了,所以我就取消了對大四學(xué)生的調(diào)查。

3.調(diào)查對象月生活費(fèi)水平。

通過調(diào)查顯示,每月生活費(fèi)有15%的人在500元以下,生活費(fèi)有60%的人在500-900元之間,生活費(fèi)有25%的人在900元以上。由此可見,大學(xué)生是一個相對比較富裕的群體,只要企業(yè)有足夠的心思來滿足大學(xué)生的需要的話會有很大的市場。

4、是否有網(wǎng)購經(jīng)歷。

是否由圖可見,可以清晰的看出,將近70%的學(xué)生有有過網(wǎng)購經(jīng)歷,這個數(shù)據(jù)說明網(wǎng)上購物游很大的市場,大學(xué)生的思想比較先進(jìn),容易接近新事物,所以網(wǎng)購在大學(xué)生中比較盛行。網(wǎng)購也可能成為一種趨勢,相信會有越來越多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購。

5.網(wǎng)購原因分析。

(1)據(jù)調(diào)查顯示,沒有嘗試網(wǎng)購或?qū)W(wǎng)購有所顧忌的原因主要是:對網(wǎng)上購物支付安全、對商品質(zhì)量不信任;以及可能是所購買商品價值較大,不愿意或不敢在網(wǎng)上購買;還有就是對網(wǎng)上商品的服務(wù)不太滿意所致。

(2)在調(diào)查中顯示,大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因主要為:網(wǎng)上商品種類多樣、商品價格實(shí)惠以及網(wǎng)上購物節(jié)約時間、方便快捷。而且,也有一部分人認(rèn)為網(wǎng)上購物方式時尚、新穎,對網(wǎng)購比較青睞。

6.大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇特征。

本次問卷調(diào)查中主要涉及的網(wǎng)站有:淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。從調(diào)查結(jié)果來看,大學(xué)生在日常生活中瀏覽的網(wǎng)上購物網(wǎng)站中比例較大的是:淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)(如圖表五所示)。這大學(xué)生有著較清晰地品牌意識,對知名度高,信譽(yù)良好的網(wǎng)站更加青睞。也說明未來大學(xué)生網(wǎng)上購物時如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)成為學(xué)生們的首選。

大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報(bào)告篇十五

摘要:21世紀(jì)是個信息時代,隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,b2c、b2c等電子商務(wù)技術(shù)的快速興起,各種購物網(wǎng)站的成立,網(wǎng)上購物以其特有的優(yōu)勢深入人心,贏得了消費(fèi)者的歡迎,逐漸成為人們習(xí)慣的一種購物方式。隨著網(wǎng)上購物快速地發(fā)展,那么現(xiàn)今網(wǎng)上購物在大學(xué)生中是怎樣的具體情況?又有什么特點(diǎn)呢?本文就這些問題進(jìn)行了深入的研究,通過對我們調(diào)查的統(tǒng)計(jì)和分析,我們的得出的結(jié)論是:大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象較普遍;大學(xué)生網(wǎng)上購物的產(chǎn)品多樣化,主要集中在服裝、書籍、電子產(chǎn)品;網(wǎng)上購物還存在很多問題,實(shí)物與看到的圖片不符、商品試用不方便、退貨困難。網(wǎng)上購物發(fā)展之路還很漫長。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)上購物、購物方式、產(chǎn)品多樣化。

前言篇。

網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新的購物方式,正以其便捷、時尚的特點(diǎn)吸引著越來越多的消費(fèi)者。網(wǎng)絡(luò)購物因其物美價廉、方便快捷而風(fēng)靡時下,受到消費(fèi)者的青睞,網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)異軍突起。易觀enfodesktm發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,20xx年中國網(wǎng)上零售市場整體銷售規(guī)模已達(dá)到1220.1億元,相比20xx年增長137.2%,增長率有明顯回升。20xx年,淘寶網(wǎng)與軟銀集團(tuán)控股雅虎日本在日本共同啟動中日網(wǎng)購互聯(lián)平臺,打造亞洲網(wǎng)絡(luò)零售商圈。這無疑推動了“足不出戶”淘盡天下成為可能。截止20xx年12月31日,淘寶網(wǎng)注冊會員超1億人,覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群,交易額也已超過5000億元。然而近年來,根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計(jì),網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點(diǎn)之一。網(wǎng)絡(luò)欺詐層出不窮,商品也不總是物美價廉,服務(wù)質(zhì)量差強(qiáng)人意。

問題及分析篇。

隨著網(wǎng)上購物的快速發(fā)展,網(wǎng)購熱潮也深入影響當(dāng)今的大學(xué)生們。為了了解大學(xué)生網(wǎng)購的具體情況,我們以安徽工業(yè)大學(xué)為試點(diǎn)展開了調(diào)查。調(diào)查中,我們采取整群隨機(jī)抽樣的方法,男女比例各50%,共投放了100份調(diào)查問卷,收集同學(xué)的看法和意見。在調(diào)查的過程中,我們隨機(jī)選擇教南和教d共六個教室晚自習(xí)期間發(fā)放問卷,總共發(fā)放了100份,回收100份,有效問卷85份,其中男生48份女生37份,有效率85%。

通過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析我們發(fā)現(xiàn),大學(xué)生嘗試過網(wǎng)上購物的人占大多數(shù),網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍;大學(xué)生網(wǎng)購的商品較多樣化;網(wǎng)購還存在很多問題。具體情況如下:

對于大學(xué)生是否嘗試過網(wǎng)購的問題,我們進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì),由圖1的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果顯示,有六成左右的大學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷,可見,嘗試過網(wǎng)上購物的大學(xué)生占了大多數(shù),大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍。從問卷的結(jié)果來看,調(diào)查對象對網(wǎng)購都很熟悉。這與目前大學(xué)生電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實(shí)也是基本相吻合的。調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)未達(dá)到預(yù)期中的七八成,追究其原因有兩點(diǎn):一是自習(xí)室同學(xué)多在認(rèn)真學(xué)習(xí),對待問卷會有些敷衍的選擇題目少的回答;二是自習(xí)室低年級同學(xué)居多,未完全適應(yīng)大學(xué)生活。從大家熱衷于網(wǎng)購情況來看網(wǎng)購中有很多不同種類的網(wǎng)站,較大部分的同學(xué)們更多的是選擇貨物繁多,種類齊全的淘寶網(wǎng)。我們通過對同學(xué)的問卷統(tǒng)計(jì)來看,網(wǎng)購極大改變了傳統(tǒng)的購物方式,其便捷迅速的優(yōu)點(diǎn)是傳統(tǒng)商業(yè)購物渠道所不及的。

一是網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。相比現(xiàn)實(shí)社區(qū)活動的局限性,網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū),有“無限”的空間和領(lǐng)域,在這個空間中人們可以通過網(wǎng)絡(luò)商店來尋找自己想要購買的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的無地域、無國界的特點(diǎn),導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購物也突破了地域、國界的界限,使消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。

二是網(wǎng)絡(luò)中商品價格相對低廉。網(wǎng)上中的商品低價的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費(fèi)用,例如場地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費(fèi)用比較低,商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學(xué)生這個“純消費(fèi)”群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因。

三是網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利。隨著快遞公司的迅速發(fā)展,促使了網(wǎng)絡(luò)購物的繁榮?,F(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局,新出現(xiàn)了很多快遞機(jī)構(gòu),例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展,使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變的更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力,另一方面也方便了消費(fèi)者購物。消費(fèi)者只需要在網(wǎng)上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來完成,無需消費(fèi)者親自到商店中購買。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時的開放,更大程度上方便了顧客,不會受到營業(yè)時間的限制,大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購物方式。四是網(wǎng)絡(luò)購物的群體認(rèn)同感。網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新式的購物方式,從它的興起到慢慢成熟,網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)購的限定性,網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者相對而言還是少數(shù),人們對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是感覺很新奇,網(wǎng)絡(luò)購物者也會把自己同其他群體分離開來,形成一個特殊的群體。特別是大學(xué)生,個性使他們更喜歡“標(biāo)榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的特殊群體的認(rèn)同感。

(二)大學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品多樣化,主要有:服裝及鞋類、書籍、電子產(chǎn)品。

調(diào)查顯示,大學(xué)生所網(wǎng)購的產(chǎn)品多種多樣,其中六成以上大學(xué)生回答購買過書籍,四成左右購買過電子產(chǎn)品,三成購買過服裝及鞋類。

調(diào)查結(jié)果與大學(xué)生群體有很大的關(guān)系。首先,大學(xué)生是思想開放的學(xué)生,雖然學(xué)習(xí)占了生活的很大一部分,但是大學(xué)生學(xué)習(xí)的范圍相比中學(xué)生更加廣泛更加多元化,單純的課本、習(xí)題已經(jīng)不能滿足大學(xué)生學(xué)習(xí)的需求,因此會購買更多的書籍以擴(kuò)充自己的知識面和滿足自己的興趣。網(wǎng)購能滿足他們對各種興趣愛好書籍的需求。其次,大學(xué)生接受的是高等教育,站在時代的前沿,電子產(chǎn)品是信息時代的重要產(chǎn)物,如mp3、mp5、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等電子產(chǎn)品已是大學(xué)生生活中息息相關(guān)的物品,網(wǎng)購以其特有的優(yōu)勢在大學(xué)生電子產(chǎn)品市場分了一塊蛋糕。最后,大學(xué)生個性張揚(yáng),是個追求時尚的群體,服裝、飾品自然是大學(xué)生所關(guān)心的話題。大學(xué)生作為一個純消費(fèi)群體,有著旺盛的消費(fèi)需求,但是經(jīng)濟(jì)上未獨(dú)立,消費(fèi)受到很大制約。受網(wǎng)絡(luò)購物中商品的低價格的吸引,促使他們更愿意在網(wǎng)上購買折扣比較大的商品。在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價格低一些,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,學(xué)生比較關(guān)注的商品,服飾是折扣的,能達(dá)到50%以上;其次是電子產(chǎn)品,平均折扣在40%;書籍,一般便宜20%—30%。這就促成了大學(xué)生網(wǎng)購的行為。另外,點(diǎn)卡充值類、音像制品、車票電影票、體育用品、食品也是大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購的產(chǎn)品。

(三)網(wǎng)購還存在較多問題,主要有:描述不符、服務(wù)不周到、存在欺詐、退貨困難。

在大學(xué)生網(wǎng)購問題的回答中,圖3統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果表明,網(wǎng)購還存在很多問題,其中有七成左右大學(xué)生回答網(wǎng)購的產(chǎn)品描述和實(shí)物不相符,四成回答退貨困難,三成回答存在欺詐和服務(wù)不周到。

造成上述網(wǎng)購問題的有網(wǎng)購其本身缺點(diǎn),但更多的是網(wǎng)購管理體制的不健全。其本身缺點(diǎn)是實(shí)物不可觸摸,交錢與交貨分開。管理體制不健全主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn),一是商家信譽(yù)問題。在網(wǎng)絡(luò)交易中,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對稱性,大學(xué)生很難接觸到商品、不清楚商品的質(zhì)量;反過來,商家也很難見到消費(fèi)者,不了解消費(fèi)者的身份。這樣使有些商家和消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性擾亂市場秩序,從而影響大學(xué)生網(wǎng)上購物。二是交易欺詐問題。傳統(tǒng)的消費(fèi)環(huán)境,支付是面對面發(fā)生的,一手交錢,一手交貨,不會存在延后性和虛擬性,所以基本上不存在交易的安全性問題。但是網(wǎng)絡(luò)購物過程中,由于交易是在虛擬空間中進(jìn)行的,很容易存在著詐騙,尤其是對個人信息和賬戶的安全,這也會影響到大學(xué)生網(wǎng)上購物。三是物流配送問題。在快遞剛剛成立之初,由于存在各種不完善的環(huán)節(jié),導(dǎo)致物品在配送的過程中出現(xiàn)很多問題,比如商品的損毀、丟失、傳遞不及時等等。售后服務(wù)問題網(wǎng)絡(luò)購物時,消費(fèi)者并沒有實(shí)際接觸到商品,比如在網(wǎng)上購買服裝,消費(fèi)者沒法進(jìn)行試穿,僅憑在網(wǎng)絡(luò)上的信息有時很難確定是否合適,若買回來之后發(fā)現(xiàn)不合適,有的商家同意退貨,但要自己承擔(dān)郵費(fèi);有的商家根本不同意退貨,給消費(fèi)者帶來損失??傊W(wǎng)購還存在較多問題。所以,在網(wǎng)購時,大學(xué)生應(yīng)該擦亮自己眼鏡,深入了解商家、商品和物流情況,選擇理性的消費(fèi)。

由上所述,網(wǎng)購這種購物方式快速發(fā)展的同時,也存在較多的問題。對于網(wǎng)購的諸多問題,我們從管理者和消費(fèi)者的角度提了以下幾點(diǎn)建議:

(一)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的管理。

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多大學(xué)生喜歡購買一些品牌商品,之所以在網(wǎng)上購買,就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價格低,但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙,從而失去了對網(wǎng)絡(luò)購物的興趣。因此必須加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定,確保商品的真是性。

2、加強(qiáng)商家信譽(yù)度的管理。根據(jù)調(diào)查,很多購物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽(yù)度的測評。比如淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次,就可以對交易對象做一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別,級別越高,信譽(yù)度越高,大學(xué)生在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽(yù)來確定購買哪個商家的產(chǎn)品。

3、加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展,有關(guān)這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢,中國涉及到網(wǎng)絡(luò)購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整,而沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此,建立和完善網(wǎng)絡(luò)購物方面的相關(guān)法律法規(guī),就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機(jī)制、賠付途徑。

(二)倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)理性消費(fèi)。

大學(xué)生也應(yīng)從自身網(wǎng)購習(xí)慣方面考慮。應(yīng)做到以下三個“選擇”:選擇良好的網(wǎng)站。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的時候盡量選擇一些自己熟知的,信用度較高的網(wǎng)站,盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。選擇良好的商家。大學(xué)生在購物的時候首先查看商家的信用等級,開店的時間長短,以及差評情況。選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò)中商品的價格很不統(tǒng)一,同一種商品價格有很多種,因此,大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中一定要學(xué)會貨比三家,尋找質(zhì)量的、價格最低的商品。當(dāng)然大學(xué)生也應(yīng)加強(qiáng)自身保護(hù)意識,在網(wǎng)購是一定要學(xué)會鑒別商品的真實(shí)性商家的信譽(yù)度,多與商家溝通,在充分了解商家和商品的基礎(chǔ)上才進(jìn)行購買。遇到欺詐、損失時,要學(xué)會勇敢的拿起法律武器保護(hù)自己。

大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報(bào)告篇十六

淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語,在校園里、在宿舍里,怎樣買到物美價廉的好東西,也是每天都能聽到的討論。但是其中也分為了兩派,一派人熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物,而其他人則對網(wǎng)絡(luò)購物有一定的顧慮。針對于這種現(xiàn)象的出現(xiàn),我們進(jìn)行了小范圍的市場調(diào)查,并得出以下結(jié)論。

從20xx年開始到20xx年,中國網(wǎng)民數(shù)量在急劇的增長,而在網(wǎng)民數(shù)量急劇增長的同時,中國網(wǎng)民的購物比例也隨著上升。20xx年中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)突破三億,而網(wǎng)購的用戶群體也占到整個互聯(lián)網(wǎng)用戶群的三成。這就代表著中國在09年已經(jīng)有了1億用戶的網(wǎng)購市場,并且這個數(shù)字還在增大。

中國網(wǎng)民的購物潛力仍未被完全釋放。在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家,網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò)購物比例已經(jīng)超過2/3。各大網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站致力于打造更加簡單易行的購物平臺,網(wǎng)絡(luò)購物的門檻越來越低,只要會上網(wǎng)就可以學(xué)會網(wǎng)絡(luò)購物。中國網(wǎng)絡(luò)購物的潛力還遠(yuǎn)未被釋放。隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的增加和網(wǎng)絡(luò)購物市場的成熟,網(wǎng)絡(luò)購物市場必將展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示(如下圖),09年中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模達(dá)到了2483.5億元,同比08年的1281.8億元,繼續(xù)大增93.7%.

在我國,受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學(xué)生,作為最先接受新技術(shù)的群體,大學(xué)生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨(dú)鐘。而從網(wǎng)絡(luò)購物者的文化程度來分析,上網(wǎng)購物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到總數(shù)的49.3%。

作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生,隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展,他們成為網(wǎng)絡(luò)購物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會消費(fèi)趨勢的角色,盡管在校期間沒有收入來源,在消費(fèi)能力上受到了限制,但大部分學(xué)生4年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入。所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制,將會成為社會主要的消費(fèi)群體,其在校期間的消費(fèi)行為會代表未來幾年的消費(fèi)趨勢?;谶@樣一種思考我們對在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的主要特征。

阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物的.主要心理障礙因素是:產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面,以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外,網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性,而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)動機(jī),男女消費(fèi)動機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷,而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意,除了商品本身外,支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此,網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時存在的,我們將就此類問題進(jìn)行簡述與分析。

(二)、調(diào)查方案。

1、調(diào)查的背景:隨著網(wǎng)絡(luò)普及,電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購物已經(jīng)從當(dāng)時霧里看花遙不可及的狀態(tài),變成了當(dāng)今最火爆,最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠?,沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,他們對網(wǎng)上購物行為接受很快,是未來購物市場上的潛在用戶。然而,近年來,根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計(jì),網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點(diǎn)之一。網(wǎng)絡(luò)詐欺層出不窮,商品也不總是物美價廉,賣家中也出現(xiàn)了因一句差評而線下“追殺”買家的現(xiàn)象,服務(wù)質(zhì)量差強(qiáng)人意。

2、調(diào)查目的:通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查,了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度,正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)行為,以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

3、調(diào)查方法與對象:為了了解大學(xué)生對網(wǎng)購問題的看法,我們小組以福州教育學(xué)院為試點(diǎn),針對08級同學(xué)展開了調(diào)查。調(diào)查中,我們采取分層抽樣的方法,共投放了100份調(diào)查問卷,還采訪了20余名同學(xué),收集同學(xué)們的看法和意見。

(三)調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分析。

調(diào)查主要以問卷形式為主,在有限的時間內(nèi),我們發(fā)放了100份問卷,回收xx。

大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報(bào)告篇十七

隨著網(wǎng)絡(luò)普及,電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。因此我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物的情況進(jìn)行了一次調(diào)查。以了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的認(rèn)識和接受情況及通過對影響網(wǎng)購因素研究對網(wǎng)購未來發(fā)展做出預(yù)期。

1.了解大學(xué)生網(wǎng)上購物情況;

2.了解影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的因素;

3.大學(xué)生網(wǎng)上購物的未來發(fā)展預(yù)期。

1.我校大學(xué)生網(wǎng)購的經(jīng)歷;

2.我校大學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品;

3.影響我校大學(xué)生網(wǎng)購的因素。

安徽工業(yè)大學(xué)東校區(qū)在校大一到大四的學(xué)生

(一)抽樣方案

本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方式,隨機(jī)從大一到大四的學(xué)生中抽取100名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。

(二)問卷設(shè)計(jì)

見附表一

問卷打印費(fèi):0.2*100=20(元)

(一)調(diào)查人員:劉遠(yuǎn)仲(學(xué)號089114270)英正興(學(xué)號089114288)吳進(jìn)(學(xué)號089114282)

負(fù)責(zé)人:劉遠(yuǎn)仲

調(diào)查人員規(guī)定:1、儀表端正,穿著大方。

2、工作認(rèn)真,積極負(fù)責(zé)。

3、舉止談吐得體,態(tài)度友好熱情。

4、訪員要能把握談話氣氛和方向。

(三)工作安排:(分工不嚴(yán)格,有交叉交流。)

總方案制定

調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

問卷發(fā)放

資料整理

資料分析

調(diào)查報(bào)告撰寫

大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報(bào)告篇十八

網(wǎng)上購物已經(jīng)從以前遙不可及的狀態(tài),變成了當(dāng)今最火爆,最適合年輕族購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠?,沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣、思維和生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,他們對網(wǎng)上購物行為接受很快。通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查,了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度,正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)行為。

淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語,在校園里、在宿舍里,怎樣買到物美價廉的好東西,也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣,在學(xué)校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)動機(jī),男女消費(fèi)動機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷,而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意,除了商品本身外,支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。

但是還有許多同學(xué)不懈于或不愿嘗試網(wǎng)上購物,主要心理障礙因素是:產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面,以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外,網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性,而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。

因此,網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時存在的,我們將就此類問題進(jìn)行簡述與分析。

1、大學(xué)生網(wǎng)購網(wǎng)購人數(shù)和網(wǎng)購頻率分析。

大部分大學(xué)生處于偶爾網(wǎng)購階段,小部分大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購,我覺得這是一種比較好的現(xiàn)象,因?yàn)槲矣X得大學(xué)生不應(yīng)該將精力會費(fèi)在網(wǎng)購上面,而是應(yīng)該放在自己的學(xué)業(yè)上面,用知識來武裝自己,從而獲取更大的發(fā)展空間。

從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》的分析結(jié)果,我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常購買的產(chǎn)品類型。首先絕大多數(shù)大學(xué)生選擇的是服裝類產(chǎn)品,其次是選擇在網(wǎng)上充值話費(fèi),當(dāng)然還有部分學(xué)生選擇了數(shù)碼、圖書類和食品類產(chǎn)品。

3、大學(xué)生網(wǎng)購過程中是否有受騙的經(jīng)歷。

網(wǎng)上購物,看不見,摸不著,即便商家需講求信用,但一些無良商家還是借此欺騙顧客,從而達(dá)到自己盈利的目的。通過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。

大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)金額普遍比較低,主要集中在30—60元和60—100元,男女生相比,在100—200元之間和200元以上,這兩檔男生的消費(fèi)金額高于女生。

網(wǎng)上商品無論圖像多么的吸引人,顏色艷麗,但都可能經(jīng)過修改,跟實(shí)際收到的有所色差及型差,所以有時購物人對收到的商品會不滿意,覺得被商家欺騙。

1、方便性,不受時間不受地點(diǎn)限制。

網(wǎng)絡(luò)購物,是一種極其方便的購物方式。隨著生活水平的提高,網(wǎng)上購物已逐漸成為人們的一種消費(fèi)方式?!熬W(wǎng)絡(luò)購物”之所以可以深受時代青年的親睞,第一大特點(diǎn)應(yīng)該就要數(shù)它的便捷性,不論你在何時何地,都可以隨時上網(wǎng)“逛商店”,選商品買商品,可以不受時間地點(diǎn)的約束。

2、網(wǎng)上購物要比傳統(tǒng)購物還便宜。

對于網(wǎng)店比實(shí)體店價格還要便宜,主要是由于網(wǎng)店不像實(shí)體店,需要花錢租店面以及其他一系列的花費(fèi),并且開網(wǎng)店不要任何稅收,這樣就可以省下很多與實(shí)體店拼價格。另一點(diǎn),很多開網(wǎng)店的人都是一手商,拿貨價就要比很多實(shí)體店經(jīng)營者還要低,所以在網(wǎng)上開店價位更低也就合理了,不過并不是所有價格低廉的網(wǎng)店都是這樣的理由,里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價位打低。所以選擇的時候一定要注意商家的信譽(yù)度。

3、可以獲得最大的信息量,貨比n家。

現(xiàn)在的網(wǎng)上商場越來越多,習(xí)慣網(wǎng)購的朋友們在選擇產(chǎn)品的時候一般都不會只選一家,看上就購買,而是隨意的挑選,只要你輸入你想了解的商品,同樣的商品不同的商家就會出現(xiàn),你可以任意挑選,現(xiàn)實(shí)中的貨比三家,在網(wǎng)上就可以變成貨比n家,而且不會浪費(fèi)你很多的時間,而更好的一點(diǎn)是,如果你想選擇一件現(xiàn)實(shí)中很難找到的商品,就好像幾十年前的一本很老的小說,現(xiàn)實(shí)中你可能很難找到,但在網(wǎng)上要找到你需要的并不是一件難事。

4、不必懷揣巨款購物。

在購物繳費(fèi)的時候,網(wǎng)上購物不必像傳統(tǒng)購物那樣,懷揣巨款或拿著信用卡刷卡時候擔(dān)心身邊有人會窺伺你,而擔(dān)心自己的安全問題,網(wǎng)上支付就不必?fù)?dān)心這些問題,你可以安心的支付而不用過多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你,因?yàn)閯e人根本不知道你在做什么。

1、配送時間不定。

雖然方便性讓很多大學(xué)生愛上了網(wǎng)購,不過不能說網(wǎng)購就是完美的,在貨物的配送速度問題上,網(wǎng)購就不如傳統(tǒng)購物方便,當(dāng)你在網(wǎng)上選購好商品,再下單,到收到真正的產(chǎn)品中間短則一到兩天,多則一個星期也有可能,這一點(diǎn)就不像傳統(tǒng)選購,你當(dāng)時就可以拿到你滿意的產(chǎn)品,而且當(dāng)你拿到網(wǎng)購的商品后,有可能出現(xiàn)這些或那些小問題,解決起來也比較麻煩,需要再通過郵寄或配送環(huán)節(jié)更換產(chǎn)品,這樣中間就浪費(fèi)很長的時間,而在傳統(tǒng)的商場購物的話,當(dāng)時不滿意的話就可以隨意的更換。

2、質(zhì)量不好選擇。

就像上面說的,的確網(wǎng)店價格低廉是網(wǎng)店吸引消費(fèi)者的另一法寶,不過不是每家價格標(biāo)的很低的商家都不能保證他們銷售的產(chǎn)品質(zhì)量上是沒有問題的,里面會有以次充好的商品,甚至是假貨,在選擇的時候由于消費(fèi)者無法見到實(shí)物,所以上當(dāng)受騙是難免的。這種事情在實(shí)體店一般就不會出現(xiàn),大家選產(chǎn)品都會注意挑選,有問題當(dāng)時就可以解決,如果發(fā)現(xiàn)假貨就可以立刻退換。

3、不能當(dāng)場試用。

的確,在網(wǎng)上選購你可以隨意的挑選,也不會有不耐煩的服務(wù)小姐對你的絮叨。不過,它也有先天的缺點(diǎn),那就是網(wǎng)購的商品你只能在網(wǎng)上看到他的照片,卻不可能當(dāng)時就見到實(shí)物,如果是選購衣服之類的產(chǎn)品,你更不可能當(dāng)時就試穿或試用,這對消費(fèi)者來說就是一個很麻煩的事情,或許你看上的產(chǎn)品與實(shí)物的差距會很大,這一點(diǎn)在實(shí)體店就會令人放心很多。

4、售后很難保證。

從網(wǎng)上購物的缺點(diǎn)之一就是消費(fèi)者往往得不到發(fā)票,產(chǎn)品得不到保修服務(wù),消費(fèi)者想要進(jìn)行維權(quán)會很難。發(fā)票是消費(fèi)者維權(quán)的基本憑證,沒有發(fā)票也就無法受理和解決質(zhì)量糾紛。

5、網(wǎng)上支付也有風(fēng)險。

不要以為像上面說的,就以為網(wǎng)上支付是萬能了,當(dāng)然不是,他的安全性體現(xiàn)在不必?fù)?dān)心周圍人的窺伺,但卻不能保證網(wǎng)上有沒有窺伺著你,網(wǎng)上偷號盜密碼的也大有人在,而且更不好應(yīng)付,除非你自己就是個電腦高手,打好了所有的漏洞補(bǔ)丁,做好了所有的安全措施,否則網(wǎng)絡(luò)偷號高手要比現(xiàn)實(shí)的強(qiáng)盜還要令你頭疼。對于這一點(diǎn),很多人采取的措施是在網(wǎng)店看好產(chǎn)品的價格,再去實(shí)體店選購,以免上當(dāng)受騙,也不必?fù)?dān)心自己的帳號密碼被盜取。

調(diào)研顯示,有大部分大學(xué)生喜歡偶爾在網(wǎng)上購物,主要是因?yàn)榫W(wǎng)購節(jié)省時間、節(jié)約費(fèi)用和在網(wǎng)上比較容易找到自己需要的東西,其次是因?yàn)樵诰W(wǎng)上購物操作方便和可以享受購物的樂趣。少數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購物是為了追求時尚。大學(xué)生網(wǎng)上購物的商品主要是服裝類產(chǎn)品。大多數(shù)大學(xué)生網(wǎng)上購物的金額也符合大學(xué)生的消費(fèi)水平。曾經(jīng)有過網(wǎng)購經(jīng)歷的人大多數(shù)對網(wǎng)上購物的優(yōu)點(diǎn)具有更強(qiáng)的認(rèn)同感,她們比起沒有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)的更相信網(wǎng)絡(luò)商家,更習(xí)慣網(wǎng)上購物的消費(fèi)方式。

這一結(jié)果也說明,上網(wǎng)購物會逐漸成為大學(xué)生的生活方式,一旦開始,便很可能會持續(xù)下去。我國網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)營者在多年的經(jīng)營之后,已經(jīng)比較理性,知道在網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展中應(yīng)該去做什么和如何做。根據(jù)我們這次的調(diào)研也可以看出,大學(xué)生—這一未來的主要消費(fèi)群體對網(wǎng)上購物的前景還是很看好的,說明網(wǎng)上購物這個市場還是具有很大開發(fā)潛力的,相關(guān)網(wǎng)站,企業(yè)和商家應(yīng)提高宣傳力度,同時對于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進(jìn)。力求做到盡善盡美,以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度。不僅讓大學(xué)生這一群體了解,也要讓廣大民眾參與進(jìn)來,促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展。同時,作為大學(xué)生的我們也應(yīng)該適時的節(jié)制自己網(wǎng)購的'次數(shù),量力而行。另外,,我們的注意力也不應(yīng)集中在一些外在事物上面,要從內(nèi)而外的發(fā)展自己,用知識來武裝自己。

大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報(bào)告篇十九

隨著信息化時代的邁進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)普及、電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹腵一部分。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。截止20xx年12月31日,淘寶網(wǎng)注冊會員接近5億,覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群;20xx年淘寶交易額為11000億元,突破萬億大關(guān)。近年來,根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計(jì),網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點(diǎn)之一。然而,網(wǎng)絡(luò)詐欺層出不窮,商品也不總是物美價廉,誠信與信譽(yù)問題已提到最高程度。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是否具有被大學(xué)生青睞的趨勢,我針對網(wǎng)民最多的成員之一,在校大學(xué)生開展一次問卷調(diào)查,旨在通過數(shù)據(jù)來顯示分析大學(xué)生網(wǎng)購的特點(diǎn)與趨勢,必且以此分析我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景。

(一)調(diào)查的背景和目的

最敏感的人群,他們對網(wǎng)上購物行為接受很快,是未來購物市場上的對象或潛在用戶。

這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查的研究目的就是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度以及我國當(dāng)前網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕驼J(rèn)識。

(二)調(diào)查方法和對象

這次的調(diào)查,我主要是對在校大學(xué)生的調(diào)查,因?yàn)樵谛4髮W(xué)生受教育程度較高,對網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟,對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多的需求,其預(yù)期收入也相對較高,因此由大學(xué)生主宰未來網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的可能性較大。

本次我主要采取問卷調(diào)查法。首先,制作出調(diào)查問卷;然后,用隨機(jī)抽樣的方法向本校大學(xué)生以及一部分外校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問卷,進(jìn)行問卷調(diào)查,然后對問卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析,最后得出了結(jié)論和認(rèn)識。

(三)調(diào)查結(jié)果及分析

1.調(diào)查對象性別

通過本次的調(diào)查,我一共調(diào)查了100人,在本次的調(diào)查對象

中男生有46人,女生有54人。從圖中可以看出調(diào)查對象中女生人數(shù)比男生人數(shù)多。

2.調(diào)查對象年級

通過上圖,可以看出本次調(diào)查的問卷發(fā)放的范圍大二的學(xué)生較多(調(diào)查時間為20xx年6月底),這也收我年級的局限性,由于大四的學(xué)生基本沒在學(xué)校了,所以我就取消了對大四學(xué)生的調(diào)查。

3.調(diào)查對象月生活費(fèi)水平

通過調(diào)查顯示,每月生活費(fèi)有15%的人在500元以下,生活費(fèi)有60%的人在500-900元之間,生活費(fèi)有25%的人在900元以上。由此可見,大學(xué)生是一個相對比較富裕的群體,只要企業(yè)有足夠的心思來滿足大學(xué)生的需要的話會有很大的市場。

4、是否有網(wǎng)購經(jīng)歷

是否 由圖可見,可以清晰的看出,將近70%的學(xué)生有有過網(wǎng)購經(jīng)歷,這個數(shù)據(jù)說明網(wǎng)上購物游很大的市場,大學(xué)生的思想比較先進(jìn),容易接近新事物,所以網(wǎng)購在大學(xué)生中比較盛行。網(wǎng)購也可能成為一種趨勢,相信會有越來越多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購。

5. 網(wǎng)購原因分析

(1)據(jù)調(diào)查顯示,沒有嘗試網(wǎng)購或?qū)W(wǎng)購有所顧忌的原因主要是:對網(wǎng)上購物支付安全、對商品質(zhì)量不信任;以及可能是所購買商品價值較大,不愿意或不敢在網(wǎng)上購買;還有就是對網(wǎng)上商品的服務(wù)不太滿意所致。

(2)在調(diào)查中顯示,大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因主要為:網(wǎng)上商品種類多樣、商品價格實(shí)惠以及網(wǎng)上購物節(jié)約時間、方便快捷。而且,也有一部分人認(rèn)為網(wǎng)上購物方式時尚、新穎,對網(wǎng)購比較青睞。

6. 大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇特征

本次問卷調(diào)查中主要涉及的網(wǎng)站有:淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。從調(diào)查結(jié)果來看,大學(xué)生在日常生活中瀏覽的網(wǎng)上購物網(wǎng)站中比例較大的是:淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)(如圖表五所示)。這大學(xué)生有著較清晰地品牌意識,對知名度高,信譽(yù)良好的網(wǎng)站更加青睞。也說明未來大學(xué)生網(wǎng)上購物時如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)成為學(xué)生們的首選。

大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報(bào)告篇二十

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢,消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙,我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。

現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間,網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活。b2c、c2c模式在降低運(yùn)營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢,大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進(jìn)入門檻,一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起,正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)從當(dāng)時霧里看花遙不可及的狀態(tài),變成了當(dāng)今最火爆,最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠?,沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,他們對網(wǎng)上購物行為接受很快,是未來購物市場上的潛在用戶。

二、調(diào)查目的。

這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度,正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)行為,以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

三、調(diào)查對象和方法。

1、調(diào)查對象:蘇州科技學(xué)院學(xué)生。

2、資料收集方法:采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷了解了大學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物的基本情況。

本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問卷200份,回收問卷200份,有效問卷176份,有效率88%。

四、調(diào)查結(jié)果及其分析。

通過本次調(diào)查顯示,有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占68%。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生,其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的!說明大學(xué)生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受,并且接受的比較快。

調(diào)查結(jié)果顯示,有68%的大學(xué)生有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn),而其中女生網(wǎng)購群高于男生。女生對于購物的欲望更為強(qiáng)烈,對美更為追求,女生對服飾等較為熱衷,而男生則相對傾向于電子產(chǎn)品。

3、網(wǎng)購原因分析。

(1)、網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。相比現(xiàn)實(shí)社區(qū)活動區(qū)域的局限性,網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū),有無限的空間和領(lǐng)域,在這個無限的空間中人們可以通過網(wǎng)絡(luò)商店來尋找自己想要購買的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無地域、無國界的特點(diǎn),導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購物也突破了地域、國界的界限,使消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。(2)、網(wǎng)絡(luò)中商品價格相對低廉。

在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場的商品價格低一些,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,學(xué)生比較關(guān)注的幾種商品,服飾是折扣最大的,能達(dá)到50%以上;其次是電子產(chǎn)品,平均折扣在40%;折扣最小的是書籍,一般只便宜20%-30%。網(wǎng)上中的商品低價的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費(fèi)用,例如場地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費(fèi)用比較低,商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學(xué)生這個純消費(fèi)群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因。

(3)網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利。

快遞公司的迅速發(fā)展,促使了網(wǎng)絡(luò)購物的繁榮?,F(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局,新出現(xiàn)了很多快遞機(jī)構(gòu),例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展,使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變得更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力,另一方面也方便了消費(fèi)者購物。消費(fèi)者只需在網(wǎng)上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來完成,無需消費(fèi)者親自到商店中購買。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時的開放,更大程度上方便了顧客,不會受到營業(yè)時間的限制,大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購物方式。

(4)網(wǎng)絡(luò)購物的群體認(rèn)同感。

網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的購物方式,從它的興起到慢慢成熟,網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)絡(luò)購物的限定性,網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者相對而言還是少數(shù),人們對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是感覺很新奇,網(wǎng)絡(luò)購物者也會把自己同其他群體分離開來,形成一個特殊的群體。特別是大學(xué)生,個性使他們更喜歡標(biāo)榜自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的特殊群體的認(rèn)同感。

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大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報(bào)告篇二十一

服裝。

化妝品。

禮品。

數(shù)碼產(chǎn)品。

食品。

11.您平均一次購物金額大約在?

5000元以上。

100元以下。

12.您對到貨時間是否滿意?

很滿意。

滿意。

一般。

不滿意。

很不滿意。

13.您對網(wǎng)上購物是否信任?

非常信任。

信任。

一般。

不信任。

非常不信任。

14.在網(wǎng)上購物過程中,有無受騙經(jīng)歷?

沒有。

15.如果在網(wǎng)上購買的物品不和心意,您會怎么辦?

反正東西也不貴,認(rèn)倒霉吧。

很生氣,再不在網(wǎng)上買東西。

要求賣家退換貨物。

向消費(fèi)者協(xié)會投訴。

16.你在網(wǎng)上購物的頻率?

平均每月一次。

平均每季一次。

平均每年一次。

更多。

17.您在網(wǎng)上購物遇到的主要困難是什么?

商品描述不清楚。

商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多。

界面復(fù)雜,不易操作。

網(wǎng)站速度太慢。

結(jié)算方式。

18.你身邊的同學(xué)、老師等有人選擇網(wǎng)上購物嗎?

非常多。

少部分人。

很少人。

幾乎沒有。

19.您覺得網(wǎng)站需要的改進(jìn)的方面是什么?

商品質(zhì)量。

配送及時性。

支付手段多樣性。

法律保護(hù)。

網(wǎng)絡(luò)的安全保障。

20.你對網(wǎng)上購物未來的發(fā)展前景有什么看法?*。

21.閣下尊姓大名?

以下是您的基本信息,請放心填寫,我們會為您保密!

22.性別*。

23.您的專業(yè)是什么?

24.您的qq或msn?*。

大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報(bào)告篇二十二

大學(xué)生是新新人類,對新鮮事物比較好奇,為了揭開網(wǎng)購的真實(shí)面目,讓更多的人了解網(wǎng)購,對在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。

1、調(diào)查對象:xx大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性,選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)。

2、資料收集方法:采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

3、調(diào)查方法:對經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級以下)進(jìn)行分層,分成大一,大二,大三三層,在總體中抽取容量為60的樣本,在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣,根據(jù)每層樣本量占總體的比重,在三層中分別抽取容量為22,22,16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號后,間隔10進(jìn)行抽樣,得到樣本。

1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查,得到以下數(shù)據(jù):大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購,在該層中的比例為56.25%;大二的有15人,占該層的68.18%;大三的有11人,占該層的50%。

以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%~70.44%。

2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中,有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全,而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購值得信任。另外,在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。

3、在網(wǎng)購人群中,因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%,還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中,消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中,淘寶網(wǎng)名列前茅,有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購物。

4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查,數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首,占到總消費(fèi)的37.7%,其次是服裝27.87%,在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇,占到總數(shù)的19.67%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

5、本次調(diào)查中,還對同學(xué)們的網(wǎng)購消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查,有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次,每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%,其他金額范圍分布較少。

6、在網(wǎng)購過程中,難免會遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達(dá)到45%,其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多,網(wǎng)上市場太雜亂(21%),網(wǎng)購市場有待進(jìn)一步提高。

通過上述的調(diào)查報(bào)告,說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及,但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素,只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了,網(wǎng)購的方便,省時,商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前,人們在網(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限性,網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展,就要優(yōu)化購物體系,打破這種局限。

購物網(wǎng)站是一個很好的平臺,他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享,在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的,質(zhì)量最好的,最時尚的商品,坐在家里就可以買到世界各地的商品,未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。

大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報(bào)告篇二十三

在我國,受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學(xué)生,作為最先接受新技術(shù)的群體,大學(xué)生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨(dú)鐘。據(jù)cnnic于2008年1月發(fā)布的《第二十一次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,我國網(wǎng)絡(luò)購物者從年齡來看以18~24歲的為最多(43.6%)。而從網(wǎng)絡(luò)購物者的文化程度來分析,上網(wǎng)購物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到總數(shù)的49.3%。

作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生,隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展,他們成為網(wǎng)絡(luò)購物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會消費(fèi)趨勢的角色,盡管在校期間沒有收入來源,在消費(fèi)能力上受到了限制,但大部分學(xué)生3年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入。所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制,將會成為社會主要的消費(fèi)群體,其在校期間的消費(fèi)行為會代表未來幾年的消費(fèi)趨勢?;谶@樣一種思考,我們對在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查,以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的主要特征。

求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)動機(jī),男女消費(fèi)動機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷,而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意,除了商品本身外,支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。

因此,網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時存在的,我們將就此類問題進(jìn)行簡述與分析。

(一)調(diào)查方案。

1、調(diào)查目的:

通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查,了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。

2、調(diào)查方法:

通過口頭詢問,訪談等方式對大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、研究。

3、調(diào)查對象:

在校大學(xué)生(包括大一至大三的學(xué)生)。

(二)調(diào)查結(jié)果。

經(jīng)過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的男生略多于女生,男生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度明顯高于女生,對于一些網(wǎng)絡(luò)知識的了解程度也好于女生,這可能是導(dǎo)致進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的男生多于女生的原因之一。

現(xiàn)今,大學(xué)生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi),而18~22歲居多。經(jīng)過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查,我們可以看出,大二、大三的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)要多于大一,且網(wǎng)絡(luò)購物的次數(shù)同樣要對于低年級。因此可以看出,網(wǎng)齡對于進(jìn)行網(wǎng)上購物同樣有著一定的影響,高網(wǎng)齡的人群同時也是進(jìn)行網(wǎng)購頻繁的人群。

大學(xué)生的基本生活花費(fèi)大都是來源于家庭的供給,因此,大學(xué)生的消費(fèi)水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費(fèi)基本上都是集中于400~800之間,過高或過低的人只占較少的一部分,因此,大家在必備的一些花費(fèi)外,才會去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。

1)不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因。

調(diào)查顯示,沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生,其不選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因并不是不會,或是對網(wǎng)絡(luò)購物了解的比較少,多數(shù)原因集中于其對網(wǎng)站的不信任,怕受騙上當(dāng),質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的安全性,擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購等都是在消費(fèi)者進(jìn)行的時候才能切身體會的。因此,諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。

2)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因。

通過訪談,多數(shù)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的人表示,他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物多是看好了其便利的特性,網(wǎng)絡(luò)購物更方便,更能夠節(jié)約成本,同時也可以獲得更加豐富的商品信息。

1)獲知渠道。

從調(diào)查結(jié)果來看,大學(xué)生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報(bào)紙雜志廣告等。大學(xué)校園中,人口比較密集,全國各地的人都有,年齡比較相近,所以消費(fèi)趨向也比較相像,使得大學(xué)生消費(fèi)時,在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友的影響下,很容易出現(xiàn)從眾的行為。

2)選擇原因。

網(wǎng)站的選擇通常看的是該網(wǎng)站的知名度、信譽(yù)、信用等。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識,對知名度高,信譽(yù)好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個比較大型的網(wǎng)站,比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。

1)購買的商品類型或服務(wù)類型。

從調(diào)查結(jié)果來看,大學(xué)生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務(wù)/教育服務(wù)等。通過中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查,網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護(hù)理用品等。這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂等各個方面的消費(fèi)。書刊的質(zhì)量風(fēng)險不大,運(yùn)輸方便,因此,大學(xué)生網(wǎng)上購買服裝的比例增多,說明大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的信任度高于普通市民。

2)購買頻率和購買金額。

通過調(diào)查,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的頻率多數(shù)集中于每三個月一次,但是也有少數(shù)人每一個月會有一次網(wǎng)絡(luò)購物。而在購買金額方面,則有普遍集中于100~300元,購買的金額與上述所說的大學(xué)生主要購買的商品和服務(wù)類型相吻合。

3)價格期望。

從調(diào)查結(jié)果來看,大多數(shù)的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來,對大學(xué)生而言,影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素并不是價格。大學(xué)生的消費(fèi)觀念較理性,不僅關(guān)注商品的價格和質(zhì)量,而且有著較清晰的品牌意識,對知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。

4)付款方式。

調(diào)查結(jié)果顯示,絕大多數(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善,大部分大學(xué)生對于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。

通過對商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務(wù)、配送的及時性等問題的評價相比較,經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生對于商品質(zhì)量品質(zhì)的問題的擔(dān)憂率是最高的,而對于售后服務(wù)和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)的人則對于網(wǎng)絡(luò)的安全性顧慮得較多,而在有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生中已建立了基本的信任,因此,初次的網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)非常重要。

2)需要改善的方面。

調(diào)查結(jié)果顯示,商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的及時性、安全性等問題多次被談及,尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問題,表現(xiàn)的尤為嚴(yán)重,所購得的商品與自己想象中的反差過大,而售后服務(wù)又不能得以保證,這對于大學(xué)生而言是比較關(guān)注的問題。

3)未來購買意愿。

對于網(wǎng)絡(luò)購物,絕大多數(shù)的大學(xué)生的購買欲望還是比較濃厚的,除去一些不可避免的因素,網(wǎng)絡(luò)購物確實(shí)有一定的可行性,方便、商品種類多樣、價格低等優(yōu)點(diǎn)都是吸引大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素。

4)網(wǎng)絡(luò)購物的前景。

絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的前景廣闊,發(fā)展空間大,易于被接受。

雖然經(jīng)濟(jì)條件約束著大學(xué)生的消費(fèi)行為,無法開展更多的網(wǎng)絡(luò)購物活動,但進(jìn)入社會后,他們將成為中高收入的人群,其購買力也將有所提高。因此,大學(xué)生的購買力不能僅是局限于他們目前的實(shí)際購買量,而應(yīng)該將目光集中于其終身價值,固定的收入將提升他們的消費(fèi)力,他們參與電子商務(wù)活動的潛力是巨大的。

由調(diào)查結(jié)果可以看出,大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及,大學(xué)生每天上網(wǎng)的時間一般為1~5小時,多數(shù)人對于網(wǎng)絡(luò)依賴性較強(qiáng)。而在網(wǎng)絡(luò)購物的人群中,大學(xué)生又占有一定的數(shù)量,學(xué)生之間的宣傳與交流必將促使進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的人群擴(kuò)大。

3、購物首選網(wǎng)站高度集中。

大學(xué)生購物首選的網(wǎng)站多會集中于幾個網(wǎng)站,例如:拍賣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個網(wǎng)站的知名度高、信譽(yù)度高,這就促使了大學(xué)生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識是大學(xué)生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。

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