醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞(模板21篇)

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醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞(模板21篇)
時(shí)間:2023-11-16 08:32:18     小編:FS文字使者

總結(jié)不僅是對(duì)知識(shí)的鞏固和梳理,更是對(duì)自己多方面能力的培養(yǎng)和提升。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確和流暢,避免含糊不清和表達(dá)不清楚。請(qǐng)大家欣賞這些總結(jié)范文,并從中汲取知識(shí)和智慧。

醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇一

以下小編整理的關(guān)于商務(wù)禮儀培訓(xùn)主持詞,歡迎閱讀參考。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、和在場(chǎng)的所有同仁們:大家好!今天我們大家歡聚在一起,共同參加禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。

為了此次活動(dòng),我們公司領(lǐng)導(dǎo)特別邀請(qǐng)了。

學(xué)校的李艷光老師來(lái)為大家講授社交禮儀中的基本知識(shí)。

讓我們首先以熱烈的掌聲歡迎李老師的到來(lái)!(掌聲,稍停頓。

掌聲減弱繼續(xù)主持)我們中華民族素有 “文明之邦”的美稱,他有五千年悠久的歷史,他不但創(chuàng)造了燦爛的文化,而且也形成了古老民族傳統(tǒng)的美德。

“百善孝為先,孝乃和之端”孝和文化是我們民族儒家的文化之基。

是數(shù)千年中華文明的維系,也是我們現(xiàn)代人應(yīng)該傳承、傳播和弘揚(yáng)的美德。

在今天培訓(xùn)活動(dòng)之前,讓我們首先欣賞由。

等表演的舞蹈《孝和中國(guó)舞》

1、 感謝。

為我們大家?guī)?lái)的這段好看的歌舞。

由此,也讓我們看到了孝和是美,孝和是德,讓我們知道了怎樣做人。

而“做人先學(xué)禮”,禮儀教育是人生的第一課。

禮儀必須通過(guò)學(xué)習(xí)培養(yǎng)和訓(xùn)練,才能成為人們的行為習(xí)慣。

不論是封建社會(huì)的古代,還是高科技飛速發(fā)展的今天,禮儀都是個(gè)人美好形象的標(biāo)志,是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ),是各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,是社會(huì)文明進(jìn)步的載體。

我們每一位公民都有義務(wù)和責(zé)任,通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀,傳承禮儀,提高個(gè)人修養(yǎng),從而提高社會(huì)素質(zhì)。

現(xiàn)在,就讓我們用熱烈的掌聲有請(qǐng)李艷光老師來(lái)為大家講授禮儀知識(shí),掌聲有請(qǐng)!

2、 現(xiàn)在,李老師的講課暫告一段落,大家中場(chǎng)休息。

分鐘。

從。點(diǎn)。分開(kāi)始,我們的活動(dòng)將繼續(xù)進(jìn)行,請(qǐng)大家及時(shí)入場(chǎng)。

3、 大家好,經(jīng)過(guò)短暫的休息,現(xiàn)在我們的活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行。

首先,我們有請(qǐng)吳。

老師為大家表演《旗袍舞》掌聲歡迎!

4、 感謝吳老師的舞蹈為我們帶來(lái)了中國(guó)傳統(tǒng)美的享受!接下來(lái)我們掌聲有請(qǐng)李老師繼續(xù)為我們上課!有請(qǐng)!

5、 謝謝李老師精彩的講課!希望我們大家通過(guò)學(xué)習(xí),每個(gè)人都有禮、有儀,我們的社會(huì)更加和諧,我們的生活更加美好!今天的培訓(xùn)活動(dòng)到此圓滿結(jié)束,再次感謝李艷光老師,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的精心安排,感謝各位的共同參與。

謝謝大家!再會(huì)!

同志們:

濮陽(yáng)市市民文明學(xué)院華龍區(qū)分院2011年第一期培訓(xùn)班——華龍區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市文明禮儀骨干培訓(xùn)班今天就要開(kāi)班了。

這次培訓(xùn)班是經(jīng)區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)研究同意舉辦的。

本次培訓(xùn)班參加人員主要是區(qū)直各單位主管宣傳的副職、各鄉(xiāng)(辦)的副書(shū)記和宣傳干事、華龍區(qū)各學(xué)校的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

我們常說(shuō),中國(guó)是“文明古國(guó)”、“禮儀之邦”,源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的寶貴財(cái)富,禮儀無(wú)處不在,它不僅可以展現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度和魅力,還體現(xiàn)一個(gè)人的內(nèi)在學(xué)識(shí)和文化修養(yǎng),正所謂“人無(wú)禮,無(wú)以立”,每個(gè)人只要置身于社會(huì),無(wú)論你從事什么行業(yè),也無(wú)論你身居何位,都離不開(kāi)禮儀。

尤其是在當(dāng)今世界更加開(kāi)放、發(fā)展日新月異的背景下,隨著人與人、國(guó)與國(guó)的交往日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來(lái),對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系、構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系顯得尤為重要。

今天,我們很榮幸地請(qǐng)到了濮陽(yáng)市職業(yè)中專副教授、高級(jí)講師劉曉暉老師為我們上課。

劉教授長(zhǎng)期關(guān)注禮儀學(xué)與公共關(guān)系學(xué)的研究,是我市文明禮儀方面的資深專家,出版有多部專著,曾參與上海世博會(huì)商業(yè)禮儀策劃,多次到我市企事業(yè)單位和外地舉辦講座。

下面請(qǐng)大家以熱烈的掌聲,請(qǐng)劉教授為我們傳授文明禮儀知識(shí)。

(授課內(nèi)容)……

剛才,劉教授用犀利的語(yǔ)言、幽默的談吐、鮮活的實(shí)例,知識(shí)性和趣味性結(jié)合得天衣無(wú)縫的精彩講演,為我們上了一堂生動(dòng)實(shí)用的禮儀知識(shí)課,許多令人記憶深刻的道理都蘊(yùn)含在平民化的語(yǔ)言中,相信大家一定受益匪淺。

希望今天劉教授的講座能夠成為大家打開(kāi)禮儀之門(mén)的一把鑰匙,幫助大家樹(shù)立起一種內(nèi)心的道德信念和禮儀修養(yǎng)準(zhǔn)則,讓大家在復(fù)雜的人際關(guān)系中游刃有余,在成功之路上事半功倍。

讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡晫?duì)劉教授的精彩講演表示衷心的感謝!

對(duì)這次會(huì)后的工作,我再談兩點(diǎn)意見(jiàn):

一是會(huì)后我們要根據(jù)劉教授的講課,檢討自己,看自己在哪方面存在問(wèn)題,找出差距、盡快提高,要通過(guò)學(xué)習(xí)、討論以及對(duì)文明禮儀規(guī)范的遵守,逐漸將文明待人、禮貌接物物化為自己的自覺(jué)意識(shí)和行為。

二是回去后,各學(xué)員要及時(shí)向單位主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),各單位要召開(kāi)本單位或所屬部門(mén)培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)劉教授的講座內(nèi)容,同時(shí)還要舉行座談會(huì),針對(duì)自身發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,進(jìn)行討論、整改。

講座到此結(jié)束,請(qǐng)大家按照禮儀規(guī)范要求,文明有序離場(chǎng)。

培訓(xùn)即將開(kāi)始,請(qǐng)?jiān)趫?chǎng)人員把手機(jī)調(diào)制震動(dòng)或靜音狀態(tài),謝謝合作.

開(kāi)篇語(yǔ): 大家好,我是人力資源部干事楊菁,非常榮幸能擔(dān)任此次禮儀培訓(xùn)的主持人.眾所周知, 中華民族是人類(lèi)文明的發(fā)祥地之一,五千年華夏文明源遠(yuǎn)流長(zhǎng),更被眾多國(guó)家稱為"禮儀之邦".禮儀不是一種形式,而是從心底里產(chǎn)生對(duì)他人的尊敬之情。

禮儀如同春風(fēng)滋潤(rùn)著人們的心靈,溝通著人們的情感,化解人與人之間的矛盾,使人彼此關(guān)注,相互理解。

禮儀看起來(lái)只是日常生活工作中的非常細(xì)小的事情,它卻代表著一種深刻的.道德指引,能潛移默化的影響每一個(gè)人。

而作為即將走向社會(huì)的我們, 必要的禮儀培訓(xùn)更是必不可少的.,而今晚的培訓(xùn)更好的讓我們了解到禮儀的重要性,下面由我為大家宣布:經(jīng)貿(mào)與管理工程系學(xué)生會(huì)禮儀培訓(xùn)正式開(kāi)始.

介紹來(lái)賓: 首先,請(qǐng)?jiān)试S我介紹今晚的嘉賓,分別是......

(第一部分小品結(jié)束后) 然而事情的結(jié)果卻不是主人公一開(kāi)始預(yù)料到的,如果一開(kāi)始他知道了禮儀的小細(xì)節(jié)并加以運(yùn)用,事情的結(jié)果或許會(huì)完全不同,不信?那么我們就以倒敘方式來(lái)看看吧 (接著正確的小品)

禮儀講解 : 在這個(gè)小品中,主人公忽視了一些小細(xì)節(jié),而這些小細(xì)節(jié)往往是體現(xiàn)一個(gè)人素質(zhì)表現(xiàn),那么要如何去做才能博得對(duì)方的好感和認(rèn)同呢?現(xiàn)在我們有請(qǐng)***為大家做一個(gè)詳細(xì)的禮儀講解,大家鼓掌歡迎...

互動(dòng)環(huán)節(jié): 謝謝***那么精彩的講解,相信在座的同學(xué)都對(duì)各種不同的禮儀有所了解了吧,為了讓大家在以后的生活中能更好的運(yùn)用,我們準(zhǔn)備了一個(gè)游戲環(huán)節(jié),請(qǐng)大家配合....

結(jié)束語(yǔ): 感謝大家在百忙當(dāng)中抽空來(lái)到這里參加我們的禮儀培訓(xùn),再次感謝大家的熱情參與,我宣布經(jīng)貿(mào)與管理工程系學(xué)生會(huì)禮儀培訓(xùn)到此結(jié)束,謝謝各位.

醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇二

以下是文書(shū)幫小編為大家精心推薦的公務(wù)禮儀培訓(xùn)主持詞,歡迎閱讀收藏,希望對(duì)您有所幫助。

同志們:

今天,我們很榮幸地請(qǐng)到了中華環(huán)境獎(jiǎng)組委會(huì)副主任、中國(guó)國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)常務(wù)理事、市文明禮儀學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)某某老師,為我們做關(guān)于文明禮儀規(guī)范的講座。請(qǐng)大家歡迎。

我們中國(guó)自古就是禮儀之邦,一向注重個(gè)人的文明修養(yǎng)、待人禮節(jié)。而對(duì)文明禮儀的重視,即使在現(xiàn)代社會(huì)中也仍然具有非常重要的意義,它有助于建設(shè)文明有序的社會(huì)。作為國(guó)家行政機(jī)關(guān),更應(yīng)該以較高的文明素養(yǎng)、周到的禮儀規(guī)范待人處事,體現(xiàn)法律的公正與尊嚴(yán)。某老師常年從事文明禮儀規(guī)范的宣傳普及工作,對(duì)文明禮儀的意義與塑造有著深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。所以,這次我們請(qǐng)某老師來(lái)做講座,相信會(huì)使大家的文明素養(yǎng)有一個(gè)飛躍的提高。

為了搞好這次文明禮儀講座,使它更適合我們的職業(yè)特點(diǎn),上周,我們委托某老師對(duì)我單位的文明禮儀現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查,通過(guò)對(duì)部分庭室的暗訪,既看到了大家做的比較好的方面,也發(fā)現(xiàn)了不少的問(wèn)題,可以說(shuō),某老師的這次調(diào)查準(zhǔn)確地體現(xiàn)了我單位文明禮儀規(guī)范水平的現(xiàn)狀。在下面的講座中,某老師將結(jié)合這些問(wèn)題,有針對(duì)性地對(duì)我單位的工作進(jìn)行指導(dǎo),現(xiàn)在,請(qǐng)大家以熱烈的掌聲,請(qǐng)某老師為我們傳授文明禮儀知識(shí)。

結(jié)束后主持詞:

剛才,某老師以豐富的知識(shí)、淺顯的語(yǔ)言給我們上了一節(jié)很好的文明禮儀課,使我們深受教益?,F(xiàn)在,請(qǐng)大家再次以熱烈的掌聲向某老師表示感謝。

對(duì)這次會(huì)后的工作,我談三點(diǎn)意見(jiàn)。

一是會(huì)后,我們將根據(jù)某老師的這次講座錄音,整理成文,發(fā)給大家,供大家深入學(xué)習(xí)對(duì)照。同時(shí),還要制作多項(xiàng)禮儀規(guī)范,如接待來(lái)訪者的禮儀規(guī)范、接聽(tīng)電話用語(yǔ)規(guī)范等,供大家遵照?qǐng)?zhí)行,以創(chuàng)建文明的現(xiàn)代行政機(jī)關(guān)形象。

二是會(huì)后,各部門(mén)要召開(kāi)本部門(mén)會(huì)議,學(xué)習(xí)某老師的講座內(nèi)容,要組織大家討論,同時(shí)檢討自己,看自己在哪方面存在問(wèn)題,某老師發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題哪些也曾發(fā)生在自己身上,找出差距,盡快提高,要通過(guò)學(xué)習(xí)、討論以及對(duì)文明禮儀規(guī)范的'遵守,逐漸將文明待人、禮貌接物化為大家的自覺(jué)意識(shí)和自覺(jué)行為。

三是會(huì)后,我們還要舉行幾個(gè)小型的座談會(huì),針對(duì)這次發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題,進(jìn)行討論。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同志們:

大家上午好!今天的培訓(xùn),我們非常榮幸的邀請(qǐng)到了“xx教育咨詢中心”高級(jí)講師xxx老師,下面讓我們以熱烈的掌聲對(duì)徐老師的到來(lái)表示崇敬和謝意!

出席今天會(huì)議的還有:教育局副局長(zhǎng)xx、教育系統(tǒng)各單位女工委主任、副主任、委員和部分女教師骨干。

今天的會(huì)議有三項(xiàng)議程:(1)領(lǐng)導(dǎo)講話。(2)專家講座。(3)“禮儀課堂教學(xué)流程與課堂示范教學(xué)活動(dòng)”(下午進(jìn)行)。

首先請(qǐng)教育局副局長(zhǎng)xx講話。

下面進(jìn)行第二項(xiàng)議程。請(qǐng)“xxx教育咨詢中心”高級(jí)講師徐迎春老師為我們做主題為“做優(yōu)雅女性,享幸福人生”禮儀專題講座。徐老師在全國(guó)各地進(jìn)行禮儀和師德講座多達(dá)幾百場(chǎng),反響非常好,受到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)和高度評(píng)價(jià)。這次徐老師剛剛從浙江結(jié)束講座,就不辭辛苦地趕來(lái)為我們傳經(jīng)送寶,對(duì)我們來(lái)說(shuō),機(jī)會(huì)難得,希望大家洗耳恭聽(tīng)。

下面讓我們用熱烈的掌聲歡迎徐老師講課。

謝謝徐老師的精彩講座,短短兩個(gè)半小時(shí)的時(shí)間,讓我們學(xué)到了許多禮儀方面的新知識(shí),長(zhǎng)了很多見(jiàn)識(shí),也受到了深刻的教育,可以說(shuō)感觸頗深,受益匪淺,許多收獲能讓我們終身受益。

一個(gè)人處于教師的職業(yè)狀態(tài)時(shí),他的功能和影響就會(huì)被成倍又成倍的放大。時(shí)代的發(fā)展對(duì)教師的素養(yǎng)和形象提出了更高更新的要求,教師在校內(nèi)要為學(xué)生樹(shù)立表率,在校外要為教育樹(shù)立形象,教師學(xué)習(xí)和踐行禮儀非常必要,是順應(yīng)時(shí)代要求的,在此特向與會(huì)同志提兩點(diǎn)要求:

二是要求今天與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、老師們聽(tīng)了徐老師的禮儀講座后,從自身做起,要用禮儀影響你身邊的人(你的學(xué)生、子女、親朋好友等)---學(xué)禮儀、懂禮儀、用禮儀。

“六加一”是什么意思?就是六個(gè)大人(父親、母親、爺爺、奶奶、姥姥、姥爺)和一個(gè)孩子,當(dāng)代中國(guó),我們六個(gè)大人還不能教育影響好一個(gè)孩子嗎?今天的中國(guó)走向世界,不能讓外國(guó)人笑話我們這個(gè)當(dāng)年的禮儀之邦,說(shuō)我們今天年輕的一代有知識(shí)沒(méi)文化,有知識(shí)沒(méi)常識(shí)。我們做教師的更要順應(yīng)時(shí)代要求,轉(zhuǎn)變觀念,提高自身素養(yǎng),嚴(yán)格要求自己,以身作則,以更高的標(biāo)準(zhǔn)履行教師義務(wù),以高雅的職業(yè)美感和良好的禮儀形象培養(yǎng)和教育孩子成為新時(shí)代講文明懂禮貌的一代新人,為建設(shè)和諧社會(huì),提高中華民族的整體素質(zhì)做出新的貢獻(xiàn)。

最后,讓我們?cè)僖淮我詿崃业恼坡曄蛐炖蠋煴硎局孕牡母兄x!

下午的培訓(xùn)馬上就開(kāi)始了,大家各就各位了,我是今天下午的主持人李靜!上午的培訓(xùn)大家的狀態(tài)都非常好!那現(xiàn)在大家的精神狀態(tài)好不好,用你們最洪亮,最動(dòng)聽(tīng)的聲音告訴我,現(xiàn)在的狀態(tài)好不好!

經(jīng)過(guò)一上午的培訓(xùn),我們對(duì)中心文化有所了解,鄭總又給我們進(jìn)行了高品質(zhì)溝通的培訓(xùn)。

那么現(xiàn)在有請(qǐng)溫濤老師對(duì)代理職業(yè)發(fā)展規(guī)劃做一個(gè)系統(tǒng)的講解大家掌聲有請(qǐng)溫老師給我們帶來(lái)的代理職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。鼓掌歡迎。

不知說(shuō)什么或者不知道怎么說(shuō),遭遇的是尷尬;留下的是遺憾,失去的是機(jī)會(huì),那么大家有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的尷尬?不要因?yàn)槲覀儧](méi)有好的口才而失去表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),不要因?yàn)槲覀儧](méi)有好的演講能力而錯(cuò)過(guò)成就自我的機(jī)會(huì),那么下面有溫濤老師給我們帶來(lái)演講與口才的精彩講解。

大會(huì)第四項(xiàng):大會(huì)第五項(xiàng):溫老師講的好不好!精不精彩!既然我們的老師講了這么精彩的課程,那么我們大家肯定有很多好的想法和建議,或者還有什么不明白的問(wèn)題,下面就以學(xué)校結(jié)成小組自由討論,有問(wèn)題的同學(xué)可以向在場(chǎng)老師咨詢,提問(wèn)。

醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇三

為幫助大家加深對(duì)現(xiàn)代職場(chǎng)女性禮儀知識(shí)的認(rèn)知和運(yùn)用,塑造女干部良好的個(gè)人形象,提升自身內(nèi)在的修養(yǎng)和素質(zhì),今天我們很榮幸地請(qǐng)到了高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、黔南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授、黔南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院監(jiān)察室副主任李靜女士,為我們作關(guān)于現(xiàn)代職場(chǎng)女性禮儀知識(shí)的專題講座,請(qǐng)大家歡迎。李教授長(zhǎng)期從事社交禮儀、旅游禮儀、商務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀以及公共關(guān)系的教學(xué)和培訓(xùn)工作。為黔南地區(qū)的企事業(yè)單位、旅游景點(diǎn)景區(qū)、酒店作了大量的培訓(xùn)工作,對(duì)文明禮儀的意義與塑造有著深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì),有較豐富的授課經(jīng)驗(yàn),通過(guò)這次學(xué)習(xí)相信會(huì)使大家的文明素養(yǎng)有一個(gè)飛躍的提高。下面讓我們以熱烈的掌聲請(qǐng)李教授為我們傳授文明禮儀知識(shí)。

剛才,xx老師以豐富的知識(shí)、淺顯的語(yǔ)言給我們上了一節(jié)很好的文明禮儀課,使我們深受教益。讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡曄騲x老師表示感謝,非常感謝xx老師精彩的講授。

處處體現(xiàn)旅游城市職業(yè)女性新形象、時(shí)時(shí)展現(xiàn)荔波女性新魅力;希望全縣女干部要珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)、文明意識(shí),提高學(xué)識(shí)素養(yǎng),在全社會(huì)營(yíng)造人人學(xué)禮、人人懂禮人人講禮的良好氛圍。

醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇四

為幫助大家加深對(duì)現(xiàn)代職場(chǎng)女性禮儀知識(shí)的認(rèn)知和運(yùn)用,塑造女干部良好的個(gè)人形象,提升自身內(nèi)在的修養(yǎng)和素質(zhì),今天我們很榮幸地請(qǐng)到了高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、黔南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授、黔南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院監(jiān)察室副主任李靜女士,為我們作關(guān)于現(xiàn)代職場(chǎng)女性禮儀知識(shí)的專題講座,請(qǐng)大家歡迎。李教授長(zhǎng)期從事社交禮儀、旅游禮儀、商務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀以及公共關(guān)系的教學(xué)和培訓(xùn)工作。為黔南地區(qū)的企事業(yè)單位、旅游景點(diǎn)景區(qū)、酒店作了大量的培訓(xùn)工作,對(duì)文明禮儀的意義與塑造有著深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì),有較豐富的授課經(jīng)驗(yàn),通過(guò)這次學(xué)習(xí)相信會(huì)使大家的文明素養(yǎng)有一個(gè)飛躍的提高。下面讓我們以熱烈的掌聲請(qǐng)李教授為我們傳授文明禮儀知識(shí)。

剛才,xx老師以豐富的知識(shí)、淺顯的語(yǔ)言給我們上了一節(jié)很好的文明禮儀課,使我們深受教益。讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡曄騲x老師表示感謝,非常感謝xx老師精彩的講授。

處處體現(xiàn)旅游城市職業(yè)女性新形象、時(shí)時(shí)展現(xiàn)荔波女性新魅力;希望全縣女干部要珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)、文明意識(shí),提高學(xué)識(shí)素養(yǎng),在全社會(huì)營(yíng)造人人學(xué)禮、人人懂禮人人講禮的良好氛圍。

禮儀培訓(xùn)不僅可以提高員工個(gè)人形象,還同時(shí)提升企業(yè)形象,下文的內(nèi)容是,歡迎大家參閱。1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同志們:......

禮儀培訓(xùn)不僅可以提高員工個(gè)人形象,還同時(shí)提升企業(yè)形象,下文的內(nèi)容是,歡迎大家參閱。1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同志們:大家上午好!今天的......

醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇五

同志們:

為幫助大家加深對(duì)現(xiàn)代職場(chǎng)女性禮儀知識(shí)的認(rèn)知和運(yùn)用,塑造女干部良好的個(gè)人形象,提升自身內(nèi)在的修養(yǎng)和素質(zhì),今天我們很榮幸地請(qǐng)到了高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、xx民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授、xx民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院監(jiān)察室副主任李靜女士,為我們作關(guān)于現(xiàn)代職場(chǎng)女性禮儀知識(shí)的專題講座,請(qǐng)大家歡迎。李教授長(zhǎng)期從事社交禮儀、旅游禮儀、商務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀以及公共關(guān)系的教學(xué)和培訓(xùn)工作。為xx地區(qū)的企事業(yè)單位、旅游景點(diǎn)景區(qū)、酒店作了大量的培訓(xùn)工作,對(duì)文明禮儀的意義與塑造有著深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì),有較豐富的授課經(jīng)驗(yàn),通過(guò)這次學(xué)習(xí)相信會(huì)使大家的文明素養(yǎng)有一個(gè)飛躍的提高。下面讓我們以熱烈的掌聲請(qǐng)李教授為我們傳授文明禮儀知識(shí)。

剛才,xx老師以豐富的知識(shí)、淺顯的語(yǔ)言給我們上了一節(jié)很好的文明禮儀課,使我們深受教益。讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡曄騲x老師表示感謝,非常感謝xx老師精彩的講授。

處處體現(xiàn)旅游城市職業(yè)女性新形象、時(shí)時(shí)展現(xiàn)荔波女性新魅力;希望全縣女干部要珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)、文明意識(shí),提高學(xué)識(shí)素養(yǎng),在全社會(huì)營(yíng)造人人學(xué)禮、人人懂禮人人講禮的良好氛圍。

醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇六

講座即將開(kāi)始,請(qǐng)?jiān)趫?chǎng)人員把手機(jī)調(diào)制震動(dòng)或靜音狀態(tài),謝謝合作。

開(kāi)篇語(yǔ):

大家好,我是人力資源部干事楊華,非常榮幸能擔(dān)任此次職場(chǎng)禮儀講座的主持人。大家也知道,現(xiàn)在畢業(yè)生每年都在增加,競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈?,F(xiàn)在畢業(yè)生找工作時(shí)不僅是專業(yè)知識(shí)和學(xué)歷方面的競(jìng)爭(zhēng),還有職場(chǎng)禮儀方面的競(jìng)爭(zhēng)。為了讓我們學(xué)校的學(xué)生能夠更加適應(yīng)社會(huì)的需求,我們學(xué)校專門(mén)請(qǐng)了國(guó)際時(shí)尚禮儀教育專家、國(guó)內(nèi)時(shí)尚禮儀培訓(xùn)師xxx女士為我們做培訓(xùn)。下面由我為大家宣布:新聞系畢業(yè)生職場(chǎng)禮儀講座正式開(kāi)始。

介紹來(lái)賓:首先,請(qǐng)以熱烈的掌聲歡迎國(guó)際時(shí)尚禮儀教育專家、國(guó)內(nèi)時(shí)尚禮儀培訓(xùn)師xxx女士。下面請(qǐng)?jiān)试S我介紹今晚的嘉賓,分別是。下面就讓我們用熱烈的掌聲歡迎xxx女士的到來(lái)并為我們講禮儀知識(shí)。

講座內(nèi)容

xxxx

中場(chǎng)主持詞:

xxx女士的講座非常精彩,來(lái),我們?cè)僖詿崃业恼坡暩兄xxxx的職場(chǎng)禮儀講座。下面我們還準(zhǔn)備了一個(gè)關(guān)于職場(chǎng)禮儀的情景演示,請(qǐng)xxx女士為我們做指導(dǎo)。

情景演示:

在生活中,我們要與無(wú)數(shù)的人打交道,然而在交往中,往往很多細(xì)節(jié)是決定成功的重要條件。那么,現(xiàn)在我們來(lái)觀看一個(gè)小品,看看小品的主人公是如何去與別人交際的。然而事情的結(jié)果卻不是主人公一開(kāi)始預(yù)料到的,如果一開(kāi)始他知道了禮儀的小細(xì)節(jié)并加以運(yùn)用,事情的結(jié)果或許會(huì)完全不同,不信?那么我們就以倒敘方式來(lái)看看吧(接著正確的小品)

禮儀講解:

在這個(gè)小品中,主人公忽視了一些小細(xì)節(jié),而這些小細(xì)節(jié)往往是體現(xiàn)一個(gè)人素質(zhì)表現(xiàn),那么要如何去做才能博得對(duì)方的好感和認(rèn)同呢?現(xiàn)在我們有請(qǐng)xxx女士為大家做一個(gè)詳細(xì)的禮儀講解,大家鼓掌歡迎。

互動(dòng)環(huán)節(jié):

謝謝xxx那么精彩的講解,相信在座的同學(xué)都對(duì)各種不同的禮儀有所了解了吧,為了讓大家在以后的生活中能更好的運(yùn)用,我們準(zhǔn)備了一個(gè)提問(wèn)環(huán)節(jié),請(qǐng)大家配合。

結(jié)束語(yǔ):

感謝xxx女士在百忙中為我們做職場(chǎng)禮儀講座,再次感謝xxx女士。同時(shí),也感謝參加這次講座的領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué),此次講座到次結(jié)束,謝謝各位。我們?cè)俅我詿崃业恼坡暁g送xxx女士和領(lǐng)導(dǎo)。

醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇七

禮儀隊(duì)的各位同學(xué)們:

大家晚上好!

非常感謝大家在周末的晚上抽出寶貴的時(shí)間與我們相聚在這里,我們的培訓(xùn)馬上就要開(kāi)始,請(qǐng)?jiān)趫?chǎng)同學(xué)把手機(jī)調(diào)制震動(dòng)或靜音狀態(tài),我們的培訓(xùn)將要持續(xù)2小時(shí),中間請(qǐng)盡量不要離場(chǎng),謝謝大家配合。

大家好,我是形推部的xx,非常榮幸能擔(dān)任此次禮儀培訓(xùn)的主持人。首先,在這里讓我們以熱烈的掌聲歡迎出席本次培訓(xùn)的禮儀隊(duì)新成員們,歡迎這股新生的力量加入我們這個(gè)大家庭。眾所周知,禮儀溝通著人們的情感,化解人與人之間的矛盾,使人彼此關(guān)注,相互理解。禮儀看起來(lái)只是日常生活工作中的非常細(xì)小的事情,它卻代表著一種深刻的道德指引,能潛移默化的影響每一個(gè)人。作為禮儀志愿服務(wù)團(tuán)一員的我們,必要的禮儀培訓(xùn)更是必不可少的,所以這學(xué)期我們也將加大培訓(xùn)力度,更好的為同學(xué)們提供禮儀化妝指導(dǎo)與服務(wù)。

而今晚的培訓(xùn)就是針對(duì)新成員們展開(kāi)的一次全方面的培訓(xùn)活動(dòng),希望大家在結(jié)束本次培訓(xùn)后能更好的裝扮自己并且在以后由我們禮儀隊(duì)承辦的各項(xiàng)大型活動(dòng)中更加得心應(yīng)手。下面由我為大家宣布:哈爾濱工業(yè)大學(xué)禮禮儀志愿服務(wù)團(tuán)20xx年春季學(xué)期禮儀培訓(xùn)正式開(kāi)始。

首先,請(qǐng)?jiān)试S我介紹今晚的嘉賓,分別是xxxxxxxxxxx,大家歡迎。相信各位新同學(xué)在上次的全會(huì)中已對(duì)他們有了一定了解,今晚我們的培訓(xùn)就要由這幾位經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐來(lái)展開(kāi)。

禮儀隊(duì)作為我校團(tuán)委直屬的服務(wù)型志愿團(tuán)體,我們主要負(fù)責(zé)校內(nèi)的各種禮儀服務(wù)活動(dòng),還曾隨校領(lǐng)導(dǎo)多次接待服務(wù)社會(huì)各界人士來(lái)訪。所以,認(rèn)識(shí)校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是我們必需的準(zhǔn)備工作之一,同時(shí),這也是我們禮儀隊(duì)的一大利好,很多同學(xué)甚至到畢業(yè)都沒(méi)有近距離見(jiàn)過(guò)校級(jí)領(lǐng)導(dǎo),(加入禮儀隊(duì)的你們一定就沒(méi)有這個(gè)遺憾了吧)。下面有請(qǐng)xx隊(duì)長(zhǎng)為我們介紹我校各位領(lǐng)導(dǎo)。

醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇八

大家好!

1、感謝xx為我們大家?guī)?lái)的這段好看的歌舞。由此,也讓我們看到了孝和是美,孝和是德,讓我們知道了怎樣做人。而“做人先學(xué)禮”,禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過(guò)學(xué)習(xí)培養(yǎng)和訓(xùn)練,才能成為人們的行為習(xí)慣。不論是封建社會(huì)的古代,還是高科技飛速發(fā)展的今天,禮儀都是個(gè)人美好形象的標(biāo)志,是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ),是各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,是社會(huì)文明進(jìn)步的載體。我們每一位公民都有義務(wù)和責(zé)任,通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀,傳承禮儀,提高個(gè)人修養(yǎng),從而提高社會(huì)素質(zhì)?,F(xiàn)在,就讓我們用熱烈的掌聲有請(qǐng)李艷光老師來(lái)為大家講授禮儀知識(shí),掌聲有請(qǐng)!

2、現(xiàn)在,李老師的講課暫告一段落,大家中場(chǎng)休息xx分鐘。從xx點(diǎn)x分開(kāi)始,我們的活動(dòng)將繼續(xù)進(jìn)行,請(qǐng)大家及時(shí)入場(chǎng)。

3、大家好,經(jīng)過(guò)短暫的休息,現(xiàn)在我們的活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行。首先,我們有請(qǐng)吳x。老師為大家表演《旗袍舞》掌聲歡迎!

4、感謝吳老師的舞蹈為我們帶來(lái)了中國(guó)傳統(tǒng)美的享受!接下來(lái)我們掌聲有請(qǐng)李老師繼續(xù)為我們上課!有請(qǐng)!

5、謝謝李老師精彩的講課!希望我們大家通過(guò)學(xué)習(xí),每個(gè)人都有禮、有儀,我們的社會(huì)更加和諧,我們的生活更加美好!今天的培訓(xùn)活動(dòng)到此圓滿結(jié)束,再次感謝李艷光老師,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的精心安排,感謝各位的共同參與。謝謝大家!再會(huì)!

醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇九

知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一。要寫(xiě)一篇禮儀培訓(xùn)心得,先來(lái)學(xué)習(xí)禮儀培訓(xùn)心得的寫(xiě)法吧。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“醫(yī)院新人禮儀培訓(xùn)心得”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫(xiě)文參考!

近期,我們參加了教師禮儀的培訓(xùn)講座,講座由_老師主講,_老師不僅以幽默詼諧的語(yǔ)言、生動(dòng)形象的圖片對(duì)教師禮儀做了詳細(xì)的解讀,而且她還現(xiàn)場(chǎng)示范,并與臺(tái)下的新教師們良性互動(dòng),我們一起跟著_老師進(jìn)行站姿、坐姿等的實(shí)際操作,對(duì)教師禮儀有了更深刻的理解與體會(huì)。

作為教師就要在人品學(xué)問(wèn)等各方面做別人學(xué)習(xí)的榜樣。因此,教師應(yīng)有教師的風(fēng)度,要樹(shù)立教師的光輝形象,給學(xué)生做好表率。我們必須要規(guī)范自己的言行舉止,注重教師的個(gè)人禮儀,樹(shù)教師形象,展人格魅力。

首先,形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的最初展示,良好的儀表形象對(duì)一名教師來(lái)說(shuō),是一種修養(yǎng),一種文化,也是一種精神文明的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過(guò)于服飾,服飾可以展示個(gè)性、揚(yáng)長(zhǎng)避短、反映精神面貌。身為教師,職業(yè)的特點(diǎn)具有明顯的特殊性,在衣著服飾上就不能隨心所欲,不加選擇,必須衣著得體,沒(méi)有奇裝異服。因?yàn)榻處煹囊轮鴮?duì)于學(xué)生是無(wú)聲的教育,能在潛移默化中使學(xué)生得到良好的教益。我們的衣著品味,價(jià)值取向,服裝風(fēng)格,服飾特點(diǎn),整潔程度無(wú)不體現(xiàn)著我們的文化品位,生活態(tài)度,生活習(xí)慣和個(gè)人修養(yǎng)。我們的著裝必須符合教師的角色特點(diǎn),要根據(jù)我們自身的形象條件來(lái)搭配服飾,要求美觀得體,整潔衛(wèi)生,體現(xiàn)出教師的良好形象。

其次,在舉止方面,教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重,穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學(xué)生效仿的好的舉止,坐有坐樣,站有站樣,體態(tài)活潑而不失端莊。教師要特別注意舉止不可輕浮,說(shuō)笑不能放肆,作風(fēng)不可散漫,行為不可粗俗,要善于控制自己的情緒,不可裝腔作勢(shì),大發(fā)威嚴(yán),無(wú)論在任何情況和場(chǎng)合下,都應(yīng)沉著、冷靜、謹(jǐn)慎、有條不紊,從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學(xué)生以嚴(yán)肅、穩(wěn)重、親切的精神威懾力,提高身教的效果,給學(xué)生一個(gè)美好的形象,取得學(xué)生的敬重和愛(ài)戴。在與學(xué)生交流時(shí),教師要與學(xué)生保持適當(dāng)?shù)木嚯x,盡量避免給學(xué)生造成不必要的心理壓力;對(duì)于不善于發(fā)言或比較膽怯的學(xué)生,教師要恰到好處的點(diǎn)頭,這種動(dòng)作能讓學(xué)生增強(qiáng)信心。

再者,良好的溝通從微笑開(kāi)始,接待家長(zhǎng)和孩子時(shí),面帶微笑,以自信、真誠(chéng)、友善的態(tài)度接待他們,讓他們體會(huì)老師對(duì)工作的熱情以及對(duì)孩子的愛(ài)。親切、溫馨的微笑,能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離,能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量,教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每天必須面對(duì)的是一個(gè)個(gè)向往未來(lái)與憧憬的學(xué)生,其一言一行對(duì)學(xué)生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題,是教師永恒的魅力,微笑更是教師最美的語(yǔ)言。因此,常讓微笑洋溢在臉上吧。

我們是幼兒教師,面對(duì)的是一群天真活潑的孩子們,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對(duì)象,所以我們必須注重對(duì)教師形象的自我塑造,言行舉止都吻合教師的身份,展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀,樹(shù)立良好的榜樣。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的微笑服務(wù)培訓(xùn),讓我受益匪淺,使我深深體會(huì)到微笑在人際特別是服務(wù)行業(yè)的重要性,它不僅是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn),更代表了一種內(nèi)在的道德標(biāo)準(zhǔn)。

餐飲行業(yè)是一個(gè)高起點(diǎn)的窗口服務(wù)行業(yè),文明服務(wù)是我們餐飲從業(yè)人員的基本素質(zhì)和應(yīng)遵循的基本行業(yè)行為規(guī)范,是通過(guò)言行舉止對(duì)司乘人員友好尊重的行為準(zhǔn)則。

由于個(gè)人的思維、習(xí)慣不相同,因此服務(wù)質(zhì)量也就存在差異。經(jīng)過(guò)這一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使我獲得大量的知識(shí)和信息,增強(qiáng)了做好下一步工作的信心。通過(guò)學(xué)習(xí),我有以下五點(diǎn)體會(huì):一是禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì),要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心,發(fā)自內(nèi)心的微笑才更有感染力;二是時(shí)刻調(diào)整心態(tài),以的狀態(tài)對(duì)待工作,要有恒心,做到文明用語(yǔ)、禮儀服務(wù)持之以恒;四是要能忍,我們服務(wù)工作中遇到的顧客素質(zhì)有高有低,甚至有些是故意找茬、出言不遜,這就更需要我們餐飲服務(wù)人員做到文明服務(wù)、禮儀服務(wù),言語(yǔ)不卑不亢的真誠(chéng)對(duì)待;五是要有“感恩之心”,我們收費(fèi)工作這個(gè)窗口行業(yè)的存在,必然有其服務(wù)對(duì)象,既然我們選擇這份工作,就要顧客給我們工作的機(jī)會(huì),懷有一份“感恩之心”。

這次微笑服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束了,接下來(lái)是如何落實(shí)到實(shí)際工作中去。在今后的工作和生活中,我將不斷增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng),做到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是愛(ài)崗,全程微笑服務(wù)就是敬業(yè),努力把工作做得更好!

x月x日下午,由公司領(lǐng)導(dǎo)組織、公司員工積極參與學(xué)習(xí)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)在我公司舉行。此次培訓(xùn)對(duì)于公司員工以后的工作和生活有著至關(guān)重要的作用。

中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是很重要的。那么,什么是禮儀呢?金教授認(rèn)為,禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?!拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”這些給我們的啟示是,良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

商務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象,其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工,每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人,這些人都是我的客戶,他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。對(duì)照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行,我感覺(jué)有很多地方都還有待改進(jìn)。對(duì)待客戶,既要堅(jiān)持公司的原則,維護(hù)公司的利益,同時(shí)也要從客戶的角度著想,靈活地處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù),同形形色色的客戶處理好關(guān)系。

得體的商務(wù)禮儀,體現(xiàn)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的,既要尊重自己,同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職,尊重下級(jí)是一種美德,尊重客戶是一種常識(shí),尊重同事是一種本分,尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的,要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好,為他人所接受,形成互動(dòng),否則就可能造成不必要的誤會(huì)。總的來(lái)說(shuō),我覺(jué)得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象,展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng),贏得尊重,便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以,如果公司每一名員工都能學(xué)會(huì)尊重他人,包容他人,同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說(shuō)話方式、儀容儀表,以樂(lè)觀積極的形象去迎接生活的每一天,那么我們不僅能提升自我形象,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,還能充分提升公司企業(yè)形象,創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化,促進(jìn)公司和諧發(fā)展。

現(xiàn)代社交及職場(chǎng)中,精致的妝容是尊重他人的重要體現(xiàn)。

7月中旬我參加了集團(tuán)公司組織的職業(yè)禮儀培訓(xùn)。本人雖然不屬于特愛(ài)打扮的一族,但平時(shí)出門(mén)也會(huì)畫(huà)一點(diǎn)淡淡的妝。經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn),讓我對(duì)美有了更加正確和全面的理解!

愛(ài)美之心人人有之。每個(gè)人都是個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,經(jīng)過(guò)化妝,使別人對(duì)你的直觀認(rèn)識(shí)更加容易,或清秀、或嫵媚、或素雅、或高貴、或華麗、或性感,也可能是優(yōu)雅、甜美、端莊、可愛(ài)等等。其中的任何一項(xiàng)只屬于你自我的特質(zhì)(也叫氣質(zhì)),增加別人對(duì)你第一印象的好感,是十分重要的!日常生活中,化妝是修飾和突出你自我,也能夠增加自信!

完美的妝容讓別人看得更真切!化妝不是改變或遮掩,真實(shí)而自然的妝容是:那依然是你,只是更加有神、更加鮮明、更具獨(dú)特的氣質(zhì)。而非做作、生硬而失去真實(shí)的感覺(jué),給人難以親近的感受。得體的修飾出自然和諧的真實(shí)五官才是化妝的根本所在,僅有根據(jù)自身的氣質(zhì)和特征,略加修飾,使五官更明顯、氣質(zhì)更鮮明的自然精致的妝容才是最高的境界!

短短的仨小時(shí)培訓(xùn)時(shí)間很快就過(guò)去了,之后的日子里,我都會(huì)更加用心地化完妝去上班,讓我覺(jué)得年輕了、漂亮了、精神了,更加自信了。

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我感到非常地榮幸!通過(guò)這次文明禮儀老師的教導(dǎo)后,讓我受益匪淺,我們?cè)谄綍r(shí)的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)都有太多的忽略,比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不是很標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們都沒(méi)有多加注意。人的敵人是自己,那么如何才能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有所突破呢?答案就是要挑戰(zhàn)自我!

文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。荀子云:“不學(xué)禮無(wú)以立,人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧。”華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。

禮儀是表現(xiàn)對(duì)人的理解、尊重之情的手段和過(guò)程;禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠(chéng)的微笑禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立良好的企業(yè)形象,使現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)中獲得獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

電力客戶營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作是企業(yè)面向社會(huì)的窗口,它直接和客戶交流,每位電力營(yíng)銷(xiāo)客戶服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn)、個(gè)人形象,便是電力企業(yè)在社會(huì)公眾中的形象。一位客戶服務(wù)人員的言談舉止,與企業(yè)的生存與發(fā)展有著必然的聯(lián)系。在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),客戶服務(wù)禮儀占有很重要的位置,它對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里有很重要的作用。人與人是平等的,尊重客戶,關(guān)心客戶,是一種高尚的禮儀。特別是對(duì)待出言不遜的客戶,同樣應(yīng)給予尊重,友善對(duì)待。對(duì)客戶友善、尊敬,是處理與客戶關(guān)系的重要原則。

客戶服務(wù)人員實(shí)行敬語(yǔ)服務(wù),可以表現(xiàn)出對(duì)客戶的尊重,贏得客戶的好感,與客戶建立起良好的關(guān)系。誠(chéng)敬,適應(yīng)需求,簡(jiǎn)明質(zhì)樸是敬語(yǔ)服務(wù)的要求。服務(wù)是心理服務(wù)和功能服務(wù)構(gòu)成。良好的禮儀就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù),是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)組成部分。在為客戶解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí),我們微笑待客,語(yǔ)氣和藹親切,耐心解釋,即使問(wèn)題沒(méi)有得到解決,客戶也能心悅誠(chéng)服地接受,滿意而歸,給客戶留下很好的印象,讓客戶得到心理上的滿足,用良好的禮儀巧妙的處理與客戶的關(guān)系,減少?zèng)_突,緩和氣氛,軟化矛盾,有利于解決問(wèn)題??梢?jiàn)良好的禮儀是提高服務(wù)質(zhì)量必不可少的條件。

做為電力營(yíng)業(yè)窗口人員都要以良好的禮儀形象出現(xiàn)在客戶面前,便形成了一個(gè)企業(yè)整體的形象,通過(guò)完善個(gè)人形象,展示并塑造了一個(gè)企業(yè)在社會(huì)上的形象。每個(gè)為客戶服務(wù)的人都是企業(yè)的“代言人”,他的禮儀和服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平??蛻舴?wù)人員以良好的禮儀和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)贏得聲譽(yù)、贏得客戶、贏得市場(chǎng)、贏得效益。

以尊重為禮儀的第一原則,加強(qiáng)道德修養(yǎng),微笑服務(wù),以良好的禮儀接待每一位客戶,從而達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一目的,使企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,以服務(wù)爭(zhēng)高低、決勝負(fù)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是客戶的競(jìng)爭(zhēng),有了忠誠(chéng)的客戶群體,加上強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力,企業(yè)在多方稱雄的角逐中,就能發(fā)展壯大,穩(wěn)如磐石。美國(guó)的人類(lèi)學(xué)家霍爾說(shuō)過(guò);“一個(gè)成功的交際者,不但需要理解他人的有聲語(yǔ)言,更重要的是能夠觀察他人的無(wú)聲信號(hào),并且能在不同場(chǎng)合正確使用這種信號(hào)。因此,我們電力客戶服務(wù)營(yíng)業(yè)人員要將文明敬語(yǔ)與優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)成功的結(jié)合在一起,創(chuàng)造一種的表達(dá)效果:優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言包括表情語(yǔ)言、手勢(shì)語(yǔ)言、體態(tài)語(yǔ)言。良好的禮儀,高尚的道德修養(yǎng),不是一朝一夕可以達(dá)到的,它需要不斷的學(xué)習(xí),擴(kuò)展視野,積累知識(shí),日常潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練。從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,從小事著眼,于“細(xì)微處見(jiàn)精神?!边@是持之以恒的結(jié)果,是滴水穿石的效應(yīng)。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的;從個(gè)人角度來(lái)看,一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng),二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系。以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過(guò)這次學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差距還很大。通過(guò)參加這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)態(tài)度更熱情與誠(chéng)懇,服務(wù)質(zhì)量更上一層!

培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文。

醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇十

規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為,加強(qiáng)醫(yī)生禮儀修養(yǎng),提高護(hù)士人員素質(zhì),塑造醫(yī)院良好形象,已成為日常醫(yī)療工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)?!搬t(yī)院就是市場(chǎng),服務(wù)就是營(yíng)銷(xiāo)”。醫(yī)務(wù)工作者提倡醫(yī)務(wù)禮儀,規(guī)范和整合服務(wù)行為,已成為提升醫(yī)院禮儀形象和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的利器。

課程主題:醫(yī)院禮儀培訓(xùn)

培訓(xùn)講師:

培訓(xùn)時(shí)間:1天

培訓(xùn)對(duì)象:醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員,護(hù)士,導(dǎo)醫(yī)等

培訓(xùn)方式:案例分析、小組討論,情景模擬、角色扮演,相關(guān)游戲、啟發(fā)思考,現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、回答問(wèn)題等多種教學(xué)形式。

課程目標(biāo):

1、幫助醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立服務(wù)意識(shí);

2、幫助醫(yī)務(wù)人員學(xué)會(huì)如何塑造個(gè)人形象;

3、幫助義務(wù)人員學(xué)會(huì)接待服務(wù)患者禮儀規(guī)范;

4、幫助醫(yī)護(hù)人員提升醫(yī)患溝通能力。

一. 優(yōu)秀服務(wù)的重要性和標(biāo)準(zhǔn)

二. 做好醫(yī)護(hù)服務(wù)工作的核心

三. 認(rèn)識(shí)醫(yī)護(hù)工作中的個(gè)人角色

四. 了解患者最需要的三種服務(wù)

五. 一線醫(yī)護(hù)服務(wù)人員服務(wù)心態(tài)修煉

1.心態(tài)對(duì)行為的影響

2.一線醫(yī)護(hù)服務(wù)人員必須具備的三大心態(tài)

3.一線醫(yī)護(hù)服務(wù)人員如何培養(yǎng)自我好心態(tài)

一.認(rèn)識(shí)醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀及重要性

二.做好醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀的三大原則

三.醫(yī)護(hù)工作人員工作裝穿著兩大基本要求

四.女性醫(yī)護(hù)人員形象禮儀

1.女性醫(yī)護(hù)人員的化妝禮儀

2.女性醫(yī)護(hù)人員的發(fā)型要求

3.女性醫(yī)護(hù)人員工作裝具體要求

4.女性醫(yī)護(hù)服務(wù)人員的飾物佩戴禮儀

五. 男性醫(yī)護(hù)人員形象提升

1.男性醫(yī)護(hù)人員面部修飾

2.男性醫(yī)護(hù)人員發(fā)型要求

3.男性醫(yī)護(hù)人員工作裝具體要求

a男士襯衫的選擇

b 男士領(lǐng)帶的選擇

c 男士著裝三一定律

一.男、女標(biāo)準(zhǔn)站姿

二.男、女標(biāo)準(zhǔn)坐姿

三.男、女標(biāo)準(zhǔn)行姿

四.鞠躬禮儀訓(xùn)練

五.手勢(shì)禮儀

1.遞接物品

2. 指示手勢(shì)

3. 握手禮儀

六.眼神禮儀的運(yùn)用

1.正確的.眼神

2.眼神使用禁忌

七.微笑禮儀

1.醫(yī)護(hù)服務(wù)人員微笑服務(wù)的重要性

2.微笑表情訓(xùn)練

八.引導(dǎo)禮儀——行走引導(dǎo)、上下樓引導(dǎo)

九.醫(yī)護(hù)服務(wù)工作全程情景模擬演示

第四部分:醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)能力要求與溝通技巧提升

一. 做好導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)工作的重要性

二. 一線醫(yī)護(hù)服務(wù)人員樹(shù)立優(yōu)秀職業(yè)形象的四項(xiàng)注意

三.一線醫(yī)護(hù)服務(wù)人員如何從自身角度避免醫(yī)患沖突

四.醫(yī)患溝通技巧提升

1.成功醫(yī)患溝通的作用

2.醫(yī)患溝通語(yǔ)言的特點(diǎn)

3.醫(yī)患溝通5不說(shuō)

4.如何正確稱呼患者

5.醫(yī)患溝通常用文明用語(yǔ)

6.導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)迎患三聲、三到

7.醫(yī)患有效溝通的兩大基本前提——傾聽(tīng)與提問(wèn)

1)傾聽(tīng)的作用

2)傾聽(tīng)的五個(gè)層次

3)開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)

醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇十一

學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。禮儀培訓(xùn)心得能夠回顧禮儀培訓(xùn)中得到的收獲,你來(lái)寫(xiě)一篇禮儀培訓(xùn)心得吧。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“醫(yī)院禮儀培訓(xùn)心得”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫(xiě)文參考!

中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是很重要。

首先這次培訓(xùn)完全屬于內(nèi)培,由我們公司的領(lǐng)導(dǎo)人張霞總經(jīng)理培訓(xùn),這本身就說(shuō)明了我們公司除了大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)外,更加注重公司人在社會(huì)上商務(wù)禮儀形象。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重,每一名公司人良好的禮儀可以是自身素質(zhì)的提升,綜合在一起也是我們整個(gè)公司的企業(yè)文化不斷地提升。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

當(dāng)講到著裝禮儀之際,全場(chǎng)不停地響起贊同的掌聲。著裝上都想不到穿衣還有很多講究,大到男士西裝、女士套裝,小到襪子顏色。在職場(chǎng)公務(wù)場(chǎng)合也是有很多要注意的問(wèn)題的:如男人的第一套西裝應(yīng)該是藏藍(lán)色,女士絕對(duì)不能穿黑色皮裙、公文包需要同色等等。女士怎么座,怎么交叉坐姿的腿,在公眾場(chǎng)合下怎么蹲下拾東西。特別是餐桌禮儀這部分時(shí),更是得到大家的共鳴。很多人并不清楚請(qǐng)客到底要怎么請(qǐng)、在哪請(qǐng)、請(qǐng)什么,座次、敬酒與勸酒、請(qǐng)菜與夾菜更是胡亂一氣。通過(guò)這次培訓(xùn),我覺(jué)得學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不只是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人著想。從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。

當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信、轉(zhuǎn)筆、補(bǔ)妝、蹺二郎腿、晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。

同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢(qián)往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。通過(guò)這次培訓(xùn),我覺(jué)得學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)。

可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?!彼哉f(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。

泱泱華夏,有著五千年的歷史和禮貌,素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都十分重視禮儀教育,自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者,進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊十分重要,中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部,禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁,職場(chǎng)禮儀在商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要,因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。

20_年11月2日,學(xué)校請(qǐng)來(lái)專業(yè)的禮儀老師為我們講授職場(chǎng)禮儀與電話應(yīng)對(duì)技巧,結(jié)束后我感觸頗深。

在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度,也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

通過(guò)學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒(méi)有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,而這些東西正是我們此刻最需要的東西。通過(guò)學(xué)習(xí),讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。通過(guò)學(xué)習(xí),讓我意識(shí)到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。通過(guò)學(xué)習(xí),我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。

“禮儀”就是行為規(guī)范,無(wú)規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何狀況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。

所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!

通過(guò)這短短的一次培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過(guò)這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以致用。

透過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí),使我自身有了更進(jìn)一步的提高,同時(shí)也找到了自身的不足,為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),主要感想如下:

一、學(xué)到如何樹(shù)立自已的整體形象。

那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀,其中第一點(diǎn)講的是儀容,它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、座次、身體語(yǔ)言等,別小看這一部分哦,這個(gè)可上占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的55%,能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?,我們平時(shí)的一舉一動(dòng),是否得體適宜,就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開(kāi)始應(yīng)用了。

第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的,分別是儀容、服裝、飾品,原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾,在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的,著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷,修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?,而個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。

二、提升個(gè)人素養(yǎng)。

第三部分講的是細(xì)節(jié)--接待禮儀,說(shuō)到我們平時(shí)工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開(kāi)門(mén)、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀,網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料,但是在職場(chǎng)中,真正執(zhí)行的過(guò)程中,需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié),讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重,且感到最舒服的處理方式為妥。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會(huì)在很細(xì)微的地方,比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時(shí)刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場(chǎng)禮儀,這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的,書(shū)本上的東西背熟了,但是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合卻各有不同,這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上,細(xì)心觀察每一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中的應(yīng)變之道,積累經(jīng)驗(yàn),鍛煉自已,逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái)。

三、禮儀的重要性。

我認(rèn)為,職場(chǎng)人在工作場(chǎng)合,社交場(chǎng)合是既要做到有禮有節(jié),又不能卑躬屈膝,這是一種職業(yè)規(guī)范,但這不是一板一眼的工作,是需要盡心盡力地去處理職場(chǎng)中遇到的各類(lèi)突發(fā)狀況,禮儀不僅僅僅是禮節(jié),他源自我們的內(nèi)心,當(dāng)我們真心關(guān)心別人,在意他人的自尊與感受時(shí),我們也會(huì)同樣受到尊重,這次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓了我的視野,讓我受益匪,所以,我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范,在職場(chǎng)中正確的應(yīng)用,會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度,行者無(wú)疆,職場(chǎng)之道,應(yīng)不卑不亢,有禮有節(jié),有方有圓亦有度,得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诼殘?chǎng)建立良好人際關(guān)系的基石。

透過(guò)這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解,并且有所掌握,以后我會(huì)將職場(chǎng)禮儀很好的運(yùn)用到工作中,與同事融洽相處,團(tuán)隊(duì)合作愉快,用心努力的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值化,為公司出一份力。

今天通過(guò)電腦視頻學(xué)習(xí)了金正昆教授師德禮儀規(guī)范講座,我感觸頗深,受益頗多。

“師者,所以傳道、授業(yè)、解惑也”,在做中觀看“金正昆教授教師禮儀講座”時(shí),就有對(duì)老師的基本印象。加入教師這一行業(yè)后,總是力求用一個(gè)教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己。近來(lái),學(xué)校舉行教師禮儀講座,組織教師學(xué)習(xí)金正昆教授主講的禮儀,使我對(duì)教師禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。

在這個(gè)急功近利、物欲橫流的社會(huì),只有學(xué)校這片天空純凈。在學(xué)生的眼中,教師不同于社會(huì)的一般人,教師應(yīng)是社會(huì)的規(guī)范、道德的化身、人們的楷模、父母的替身。學(xué)生把禮儀規(guī)范、道德高尚的老師作為學(xué)習(xí)的榜樣。他們常把師德高尚的老師作為自己的榜樣,有的學(xué)生甚至還模仿老師的為人態(tài)度、情趣愛(ài)好、行為舉止、音容笑貌等。

在教學(xué)中,我認(rèn)識(shí)這樣一個(gè)語(yǔ)文教師,上課風(fēng)趣,為人正直,深得學(xué)生的喜愛(ài)。一段時(shí)間后,我們?cè)谶M(jìn)行學(xué)生作業(yè)展覽時(shí),發(fā)現(xiàn)他的學(xué)生的字體筆跡竟和這位老師相仿。這一點(diǎn)讓我很震驚,原來(lái)老師的行為會(huì)對(duì)學(xué)生會(huì)產(chǎn)生這樣大的影響。可以說(shuō),教師專業(yè)素質(zhì)重要,道德素養(yǎng)更是不可忽視。師德是教師的靈魂,是教師人格特征的直接體現(xiàn)。

既要言傳,又要身教。這無(wú)疑對(duì)教師提出了更高的要求。教師要為人師表。首先就要強(qiáng)調(diào)教師的自省自律,以身作則,言行一致。要求學(xué)生做的,自己首先要做到,禁止學(xué)生做的,自己堅(jiān)決不做,在行動(dòng)上要為學(xué)生做出表率。作為一位語(yǔ)文教師,我覺(jué)得上課時(shí)用清晰條理的板書(shū)、正楷剛勁的粉筆字是必要的。所以上課時(shí),我總是很認(rèn)真的去做好這個(gè)“表面”工作,一筆一畫(huà)的寫(xiě),并且告訴學(xué)生,“寫(xiě)好方塊字,培養(yǎng)正直品格?!?/p>

“教師無(wú)小節(jié),處處是楷模”,“形象的生命更重要”。教師要從生活小節(jié)入手,從小事做起,從嚴(yán)要求自己,才能做到為人師表。學(xué)校本學(xué)期要求每一個(gè)學(xué)生佩戴??ㄟM(jìn)校園,可以讓學(xué)生明白自己的身份學(xué)生,是來(lái)求知的;也可以保證學(xué)生的安全,防止閑雜人員進(jìn)校。對(duì)于這一舉措,學(xué)生并不明白,所以我上課也佩戴???,并告訴學(xué)生,這是應(yīng)該做到的。再說(shuō)這新廣播體操學(xué)習(xí),我不知道學(xué)生在體育課上是否學(xué)得認(rèn)真,但當(dāng)我們教師站在學(xué)生后排,跟著學(xué)生一招一勢(shì)做時(shí),學(xué)生們做得是很認(rèn)真的。我想,正是在這小事中,我們教師對(duì)自己嚴(yán)格自律,學(xué)生也會(huì)培養(yǎng)良好的習(xí)慣。

要讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),教師也應(yīng)該成為求知的榜樣。教師不能滿足于先學(xué)于學(xué)生,而且要堅(jiān)持繼續(xù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持終身受教育。隨著形勢(shì)的發(fā)展,高科技突飛猛進(jìn),讓人感覺(jué)到一停止學(xué)習(xí),就會(huì)落伍。當(dāng)今的時(shí)代,人們只有具備了學(xué)習(xí)的能力,具備了可持續(xù)發(fā)展的能力,才能獲得生存的社會(huì)位置。教師不但要自身保持一種勤奮學(xué)習(xí)的能力,還要把這種學(xué)習(xí)能力無(wú)私地傳授給自己的學(xué)生。今年開(kāi)學(xué)初,我將所教的班級(jí)進(jìn)行分組教學(xué),并要求每個(gè)小組學(xué)生制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)。同時(shí)要求班級(jí)干部給我制定一個(gè)學(xué)習(xí),并請(qǐng)班干部監(jiān)督。每天早晨,當(dāng)我進(jìn)教室時(shí),我就大聲讀學(xué)生給我的作業(yè)(學(xué)生要檢查的,可不是鬧著玩的);學(xué)生也大聲背誦讀我給他們的任務(wù)。這樣,在我和學(xué)生之間,就形成了互督促互進(jìn)步的學(xué)習(xí)氛圍。我相信,我會(huì)用我的求知熱情去帶動(dòng)學(xué)生進(jìn)步的。

20_年3月24日至3月28日,根據(jù)學(xué)院安排我有幸參加北京武警總醫(yī)院組織的護(hù)士基礎(chǔ)禮儀師資培訓(xùn)班,來(lái)自全國(guó)多家醫(yī)院、學(xué)校的200多名學(xué)員進(jìn)行了護(hù)士職業(yè)禮儀專項(xiàng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練,學(xué)員除授予北京市繼續(xù)教育學(xué)分外,考核合格者還頒發(fā)了武警總醫(yī)院優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。

此次培訓(xùn)按照《武警總醫(yī)院護(hù)士基礎(chǔ)禮儀課程》進(jìn)行訓(xùn)練,包括理論授課和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。張利巖副院長(zhǎng)講解了《護(hù)士禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用》;鄭艷芳助理的溝通破冰,提升溝通品質(zhì),護(hù)理淡妝技巧;高艷紅主任講解了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房管理實(shí)踐》;王英總護(hù)士長(zhǎng)講解了《護(hù)士人文修養(yǎng)》、鄧馨護(hù)士長(zhǎng)講解的《護(hù)士基礎(chǔ)禮儀訓(xùn)練》。她們講解了武警總醫(yī)院全新的禮儀管理理念、感動(dòng)服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房規(guī)范化建設(shè)、實(shí)用護(hù)士禮儀和溝通技巧等,博得了現(xiàn)場(chǎng)陣陣掌聲。

五位禮儀老師組成的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)全部來(lái)自臨床一線的護(hù)理人員,作為院級(jí)禮儀教員具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)用演示來(lái)啟迪、用游戲來(lái)帶動(dòng)、用案例來(lái)解析、用操作來(lái)鞏固、用激情來(lái)感染、用哲理來(lái)升華等方法,在愉悅的氣氛中,完成培訓(xùn)課程,使護(hù)理人員真正領(lǐng)悟禮儀的內(nèi)涵,真正學(xué)到實(shí)際可用的溝通方法。訓(xùn)練期間,學(xué)員們無(wú)不為老師的熱情耐心所感染,為她們的自身禮儀素質(zhì)所折服,為無(wú)私傳授的精神所感動(dòng),大家始終以飽滿的熱情,積極投身在訓(xùn)練中,通過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn),達(dá)到了以快速提升形象為目標(biāo)。

第四天我們到武警總醫(yī)院參觀了部分科室。通過(guò)4天的護(hù)士禮儀培訓(xùn),我對(duì)護(hù)理工作有了更新的認(rèn)識(shí)。護(hù)理工作致力于外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價(jià)值,內(nèi)練素質(zhì)追求卓越品質(zhì),從大膽創(chuàng)新到持續(xù)提升,形成了富有特色的禮儀服務(wù)模式,樹(shù)立了良好的職業(yè)形象。

醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同志們:

大家上午好!今天的培訓(xùn),我們非常榮幸的邀請(qǐng)到了“xx教育咨詢中心”高級(jí)講師xx-x老師,下面讓我們以熱烈的掌聲對(duì)徐老師的到來(lái)表示崇敬和謝意!

出席今天會(huì)議的還有:教育局副局長(zhǎng)xx、教育系統(tǒng)各單位女工委主任、副主任、委員和部分女教師骨干。

今天的會(huì)議有三項(xiàng)議程:(1)領(lǐng)導(dǎo)講話。(2)專家講座。(3)“禮儀課堂教學(xué)流程與課堂示范教學(xué)活動(dòng)”(下午進(jìn)行)。

首先請(qǐng)教育局副局長(zhǎng)xx講話。

下面進(jìn)行第二項(xiàng)議程。請(qǐng)“xx-x教育咨詢中心”高級(jí)講師徐迎春老師為我們做主題為“做優(yōu)雅女性,享幸福人生”禮儀專題講座。徐老師在全國(guó)各地進(jìn)行禮儀和師德講座多達(dá)幾百場(chǎng),反響非常好,受到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)和高度評(píng)價(jià)。這次徐老師剛剛從浙江結(jié)束講座,就不辭辛苦地趕來(lái)為我們傳經(jīng)送寶,對(duì)我們來(lái)說(shuō),機(jī)會(huì)難得,希望大家洗耳恭聽(tīng)。

下面讓我們用熱烈的掌聲歡迎徐老師講課。

謝謝徐老師的精彩講座,短短兩個(gè)半小時(shí)的時(shí)間,讓我們學(xué)到了許多禮儀方面的新知識(shí),長(zhǎng)了很多見(jiàn)識(shí),也受到了深刻的教育,可以說(shuō)感觸頗深,受益匪淺,許多收獲能讓我們終身受益。

代的發(fā)展對(duì)教師的素養(yǎng)和形象提出了更高更新的要求,教師在校內(nèi)要為學(xué)生樹(shù)立表率,在校外要為教育樹(shù)立形象,教師學(xué)習(xí)和踐行禮儀非常必要,是順應(yīng)時(shí)代要求的,在此特向與會(huì)同志提兩點(diǎn)要求:一是要求各單位參加會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)和教師,回去后要層層舉辦講訓(xùn)班,把今天會(huì)議的內(nèi)容和收獲向全體教師進(jìn)行傳達(dá)培訓(xùn),做到人人皆知,營(yíng)造出人人“學(xué)禮儀、懂禮儀、用禮儀”的氛圍;二是要求今天與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、老師們聽(tīng)了徐老師的禮儀講座后,從自身做起,要用禮儀影響你身邊的人(你的學(xué)生、子女、親朋好友等)---學(xué)禮儀、懂禮儀、用禮儀。“六加一”是什么意思?就是六個(gè)大人(父親、母親、爺爺、奶奶、姥姥、姥爺)和一個(gè)孩子,當(dāng)代中國(guó),我們六個(gè)大人還不能教育影響好一個(gè)孩子嗎?今天的中國(guó)走向世界,不能讓外國(guó)人笑話我們這個(gè)當(dāng)年的禮儀之邦,說(shuō)我們今天年輕的一代有知識(shí)沒(méi)文化,有知識(shí)沒(méi)常識(shí)。我們做教師的更要順應(yīng)時(shí)代要求,轉(zhuǎn)變觀念,提高自身素養(yǎng),嚴(yán)格要求自己,以身作則,以更高的標(biāo)準(zhǔn)履行教師義務(wù),以高雅的職業(yè)美感和良好的禮儀形象培養(yǎng)和教育孩子成為新時(shí)代講文明懂禮貌的一代新人,為建設(shè)和諧社會(huì),提高中華民族的整體素質(zhì)做出新的貢獻(xiàn)。

最后,讓我們?cè)僖淮我詿崃业恼坡曄蛐炖蠋煴硎局孕牡母兄x!

同志們:

濮陽(yáng)市市民文明學(xué)院華龍區(qū)分院2011年第一期培訓(xùn)班——華龍區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市文明禮儀骨干培訓(xùn)班今天就要開(kāi)班了。這次培訓(xùn)班是經(jīng)區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)研究同意舉辦的。本次培訓(xùn)班參加人員主要是區(qū)直各單位主管宣傳的副職、各鄉(xiāng)(辦)的副書(shū)記和宣傳干事、華龍區(qū)各學(xué)校的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。我們常說(shuō),中國(guó)是“文明古國(guó)”、“禮儀之邦”,源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的寶貴財(cái)富,禮儀無(wú)處不在,它不僅可以展現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度和魅力,還體現(xiàn)一個(gè)人的內(nèi)在學(xué)識(shí)和文化修養(yǎng),正所謂“人無(wú)禮,無(wú)以立”,每個(gè)人只要置身于社會(huì),無(wú)論你從事什么行業(yè),也無(wú)論你身居何位,都離不開(kāi)禮儀。尤其是在當(dāng)今世界更加開(kāi)放、發(fā)展日新月異的'背景下,隨著人與人、國(guó)與國(guó)的交往日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來(lái),對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系、構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系顯得尤為重要。

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和外地舉辦講座。下面請(qǐng)大家以熱烈的掌聲,請(qǐng)劉教授為我們傳授文明禮儀知識(shí)。

(授課內(nèi)容)……

剛才,劉教授用犀利的語(yǔ)言、幽默的談吐、鮮活的實(shí)例,知識(shí)性和趣味性結(jié)合得天衣無(wú)縫的精彩講演,為我們上了一堂生動(dòng)實(shí)用的禮儀知識(shí)課,許多令人記憶深刻的道理都蘊(yùn)含在平民化的語(yǔ)言中,相信大家一定受益匪淺。希望今天劉教授的講座能夠成為大家打開(kāi)禮儀之門(mén)的一把鑰匙,幫助大家樹(shù)立起一種內(nèi)心的道德信念和禮儀修養(yǎng)準(zhǔn)則,讓大家在復(fù)雜的人際關(guān)系中游刃有余,在成功之路上事半功倍。讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡晫?duì)劉教授的精彩講演表示衷心的感謝!

對(duì)這次會(huì)后的工作,我再談兩點(diǎn)意見(jiàn):

一是會(huì)后我們要根據(jù)劉教授的講課,檢討自己,看自己在哪方面存在問(wèn)題,找出差距、盡快提高,要通過(guò)學(xué)習(xí)、討論以及對(duì)文明禮儀規(guī)范的遵守,逐漸將文明待人、禮貌接物物化為自己的自覺(jué)意識(shí)和行為。

二是回去后,各學(xué)員要及時(shí)向單位主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),各單位要召開(kāi)本單位或所屬部門(mén)培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)劉教授的講座內(nèi)容,同時(shí)還要舉行座談會(huì),針對(duì)自身發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,進(jìn)行討論、整改。

講座到此結(jié)束,請(qǐng)大家按照禮儀規(guī)范要求,文明有序離場(chǎng)。

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醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇十三

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來(lái),中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。下面小編帶來(lái)的醫(yī)院?jiǎn)T工禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì),希望大家喜歡。

年復(fù)一年,日復(fù)一日,周而復(fù)始。我們醫(yī)院作為服務(wù)行業(yè),技術(shù)是根本,服務(wù)是保障。我們醫(yī)院今年春天學(xué)習(xí)了余世維管理講座和金正昆服務(wù)禮儀講座是我業(yè)務(wù)提高,解放思想,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓進(jìn)去;我在今后的崗位上努力工作,奉獻(xiàn)自我,實(shí)現(xiàn)自我,發(fā)揮我的螺絲釘精神;為科室醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)我的力量。

我學(xué)習(xí)金正昆現(xiàn)代服務(wù)禮儀是我感受頗深寫(xiě)幾句心得體會(huì)如下:我們醫(yī)院作為服務(wù)窗口,我們科室是醫(yī)院的重要組成部分,我們應(yīng)該外樹(shù)形象,內(nèi)抓管理,提升服務(wù),醫(yī)療技術(shù)不斷提高,康復(fù)評(píng)定與治療水平提高,住院患者穩(wěn)中有升,床位周轉(zhuǎn)率翻倍。是我們大家有目共睹的,我的業(yè)務(wù)技術(shù)水平提升,服務(wù)意識(shí)積極轉(zhuǎn)變;運(yùn)用到自己的工作中去,為人民服務(wù)。

金正昆講座中說(shuō):服務(wù)禮儀是規(guī)范化。服務(wù)就是為別人工作,為社會(huì)工作,為人類(lèi)工作。服務(wù)禮儀既是物質(zhì)上的滿足,又是精神上的滿足和心理上的滿足。我在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)康復(fù)知識(shí)和技術(shù)提高自我,服裝保持干凈,佩戴胸卡,修飾儀表莊重大方,簡(jiǎn)潔;學(xué)習(xí)科室制度,醫(yī)療安全第一;我們要有團(tuán)隊(duì)精神自主性,團(tuán)隊(duì)性,協(xié)作性;正如我們醫(yī)院的宣言:尊重,關(guān)愛(ài),責(zé)任,敬業(yè)。我應(yīng)該努力學(xué)習(xí),充實(shí)自己。不忙的時(shí)候,主動(dòng)幫助別人。豪無(wú)怨言的接受任務(wù)。接受批評(píng),不犯二次過(guò)錯(cuò)。

我在服務(wù)崗位上發(fā)揮主人翁精神,感動(dòng)服務(wù),金正昆服務(wù)禮儀理念等等;我熱情服務(wù),人性化服務(wù),做到:眼倒,口到,身到,意到;即所謂四個(gè)到。工作中講普通話,醫(yī)患溝通,醫(yī)患一家親。

綜上所述,我學(xué)習(xí)金正昆心得體會(huì),感受頗深用屈原的一句話;路慢慢其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。

為提升醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平,改善服務(wù)形象,提高病人及家屬的滿意率。20xx年4月7日,我院領(lǐng)導(dǎo)班子特邀xx大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院人事部主任、副研究員、工商管理碩士來(lái)我院講授《醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)》。培訓(xùn)以授課方式,主任運(yùn)用大量翔實(shí)生動(dòng)的案例和通俗易懂、富感染力的語(yǔ)言并圍繞微笑、聆聽(tīng)、贊美等方面對(duì)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀方面進(jìn)行闡述,經(jīng)過(guò)近3個(gè)小時(shí)精彩的講課贏得了培訓(xùn)人員陣陣熱烈的掌聲。通過(guò)此次醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn),改變觀念和行為,把所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際工作中去,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,遵守職業(yè)禮儀,力求做到內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位形象,提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)這次醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)之后,我獲益良多。作為一名醫(yī)護(hù)人員,我們不但要用嫻熟的技術(shù)來(lái)幫助病人消除病痛,更應(yīng)該用溫暖的微笑感染他們。自古以來(lái),我國(guó)便有“禮儀之邦”之稱。國(guó)家因?yàn)橛型饨欢Y儀,所以在世界上建立了良好的國(guó)家形象,并與其他國(guó)家建立了良好的合作關(guān)系;賓館飯店因?yàn)橛辛擞e禮儀,所以在商業(yè)界建立了良好的企業(yè)形象,才有了門(mén)庭若市的賓客;個(gè)人交往因?yàn)橛辛松缃欢Y儀,所以在社會(huì)上建立了許多人脈關(guān)系,才能對(duì)其事業(yè)推波助瀾。同樣的,因?yàn)橛辛酸t(yī)護(hù)禮儀,我們才能在診治病人的過(guò)程中與病人建立起良好的醫(yī)患關(guān)系,才能體現(xiàn)出我們醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人修養(yǎng)與氣質(zhì)。

醫(yī)護(hù)禮儀是一種職業(yè)禮儀,是醫(yī)護(hù)人員在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),也是素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括儀表,使用語(yǔ)言的藝術(shù),人際溝通與溝通技巧及行為規(guī)范。醫(yī)護(hù)工作是一種極具藝術(shù)性的美,是通過(guò)個(gè)人的言行、舉止、儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出個(gè)人的文化修養(yǎng),審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng),是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境,同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō),醫(yī)護(hù)人員的形象提高了,同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。

醫(yī)護(hù)禮儀不僅僅表現(xiàn)在外觀形象上,還表現(xiàn)在內(nèi)在心態(tài)中。我們所服務(wù)的對(duì)象是一個(gè)特殊的群體,他們的心理狀態(tài)比健康人群更為敏感與脆弱。我們的一舉一動(dòng)都有可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。在醫(yī)患交往關(guān)系中我們是處于主導(dǎo)地位,所以我們應(yīng)該主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒,融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。這樣,將有利于服務(wù)對(duì)象的良好心態(tài)。在語(yǔ)言的使用中,只有做到思想性和情感性的完美結(jié)合,才能真正起到最為有效的溝通作用。在醫(yī)護(hù)活動(dòng)中,正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾,以及姿勢(shì)動(dòng)作等,能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效。患者入院時(shí)投以微笑,并親切地做。

自我介紹。

環(huán)境介紹,消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問(wèn)病情耐心回答問(wèn)題細(xì)致講解注意事項(xiàng),幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語(yǔ),一種文雅健康的姿態(tài),一個(gè)自然親切的表情,都可以促使患者把心里話講出來(lái),便于醫(yī)護(hù)發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題,使患者在與醫(yī)者的溝通中得到安慰理解幫助和鼓勵(lì),有效地排除患者的緊張焦慮心情,為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。

良好的服務(wù)禮儀所表達(dá)的是尊重,無(wú)論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生,熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅,都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的服務(wù)禮儀能潛移默化地凈化人的心靈,并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣,在給病人治理身體上的疾病的同時(shí),也能給予他們心靈上的溫暖。

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

前段時(shí)間由質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)倡導(dǎo)的““學(xué)禮儀、講文明、樹(shù)新風(fēng)”系列活動(dòng)中,本人通過(guò)聽(tīng)了禮儀知識(shí)講座,并觀看了相關(guān)的禮儀錄象,覺(jué)得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足,覺(jué)得我局組織的學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要,非常及時(shí),對(duì)我深有感觸,受益非淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來(lái),中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今,隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,文明禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬(wàn)象,無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),一個(gè)單位的整體形象。因此,在平時(shí)工作與生活中,著重注重四個(gè)方面提高:一是強(qiáng)化自律意識(shí),提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法,提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用,提高工作效率。

文明禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得文明禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。

所以,我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。當(dāng)然,這不僅是單單要求我們文明禮儀方面,還包括業(yè)務(wù)水平方面,我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件,真正為車(chē)方營(yíng)造一種良好的收費(fèi)氛圍,讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)!

當(dāng)然,我作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部,一名公務(wù)員,在每時(shí)每刻,每事每處,每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀,把所學(xué)禮儀用得恰到好處,“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每件事。相信,如果我們每個(gè)人都能從我做起,從現(xiàn)在做起,樹(shù)好自身形象,樹(shù)好單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。

醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇十四

良好的住院部護(hù)理禮儀不但能使住院部護(hù)理人員在住院部護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心,而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,起到藥物所起不到的作用,達(dá)到良好的治療效果,提高住院部護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量。

二、住院部護(hù)理禮儀是滿足患者心理需求的有效行為方式。

當(dāng)患者入院時(shí),住院部護(hù)理人員給以微笑,并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹,可以消除患者因環(huán)境陌生而產(chǎn)生的不安情緒;住院部護(hù)理人員及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng),可以幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換,從而盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境。

三、住院部護(hù)理禮儀服務(wù)有利于提高醫(yī)院的整體形象。

醫(yī)院要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須重視醫(yī)院的整體公眾形象,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的住院部護(hù)理服務(wù)作為一個(gè)對(duì)外的重要窗口,就必須注重住院部護(hù)理人員的形象,其中住院部護(hù)理禮儀對(duì)良好的第一印象的形成尤為重要。良好的住院部護(hù)理禮儀可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛,讓患者倍感醫(yī)院的溫暖,從而對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生良好的印象。

四、住院部護(hù)理禮儀有助于住院部護(hù)理人員自身的心理保健。

臨床住院部護(hù)理人員長(zhǎng)期面對(duì)的是患者,患者的病痛、淚水、抱怨,有時(shí)甚至是無(wú)禮的謾罵,會(huì)給住院部護(hù)理人員心理上帶來(lái)很多不良的情緒反應(yīng)。因此,良好的住院部護(hù)理禮儀,在為患者提供服務(wù)的同時(shí),也有助于促進(jìn)住院部護(hù)理人員保持健康的心態(tài),進(jìn)而維持自身的心理健康。

住院部護(hù)理禮儀培訓(xùn)-住院部護(hù)理禮儀基本要求。

尊重服務(wù)對(duì)象:護(hù)士對(duì)服務(wù)對(duì)象實(shí)施住院部護(hù)理應(yīng)不受限于種族、國(guó)籍、信仰、年齡、性別、政治或社會(huì)地位,對(duì)之均一視同仁。

誠(chéng)實(shí)守信:護(hù)士要忠誠(chéng)于自己從事的職業(yè),信守自己的承諾;按制度和操作標(biāo)準(zhǔn)去做,形成良好的習(xí)慣,為神圣的職業(yè)增光;以病人的利益出發(fā),針對(duì)病情合理用藥。

舉止文雅:護(hù)士的基本姿態(tài)應(yīng)該是文雅、柔和、健康、大方。帶給病人舒適干凈的感受,有助于調(diào)節(jié)病人心理。

雷厲風(fēng)行:護(hù)士走姿步速應(yīng)稍快,給人工作勤奮的印象,住院部護(hù)理工作要快捷利落,住院部護(hù)理操作嫻熟。給病人以信賴感。

共情幫助:醫(yī)患溝通中,有一中非語(yǔ)言的交流技巧就是沉默,護(hù)士以沉默的態(tài)度表示關(guān)心,也是尊重對(duì)方的愿望,可以表達(dá)護(hù)士對(duì)病人的同情和支持。

門(mén)診住院部護(hù)理工作禮儀。

1.按照醫(yī)護(hù)禮儀規(guī)范注重自己的儀表、表情、眼神、姿態(tài)和語(yǔ)言。

2.為患者創(chuàng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境。

3.熱情接待,耐心解答。

4.積極做好健康保健知識(shí)宣傳員。

急診住院部護(hù)理工作禮儀。

1.充分做好急救前的準(zhǔn)備工作。

2.積極、主動(dòng)、有效的配合診治和搶救。

3.妥善處理好與家屬的關(guān)系。

4.急不失禮且忙中守節(jié)。

內(nèi)科病房住院部護(hù)理工作禮儀。

1.注重培養(yǎng)細(xì)致的病情動(dòng)態(tài)觀察能力,為臨床診療提供依據(jù)。

2.充分理解患者,做好患者的心理住院部護(hù)理。

3.培養(yǎng)扎實(shí)的急救住院部護(hù)理技能和良好的心理素質(zhì)。

4.具備良好的健康教育能力。

外科病房住院部護(hù)理工作禮儀。

1.科學(xué)做好術(shù)前宣教,穩(wěn)定患者情緒。

2.術(shù)后及時(shí)告知手術(shù)效果。

3.及時(shí)幫助患者緩解疼痛。

4.鼓勵(lì)患者積極面對(duì)術(shù)后的特殊狀態(tài)。

婦產(chǎn)科病房住院部護(hù)理工作禮儀。

1.尊重患者的隱私權(quán),遵守保密制度。

2.根據(jù)婦產(chǎn)科患者的心理特點(diǎn)給予相應(yīng)的心理住院部護(hù)理。

3.溝通交流時(shí)避免使用傷害性語(yǔ)言。

兒科病房住院部護(hù)理工作禮儀。

1.住院部護(hù)理人員要具有“慈母心”

2.根據(jù)兒童的心理特點(diǎn)創(chuàng)造良好的治療環(huán)境。

3.注重與患兒的非語(yǔ)言性溝通。

4.做好患兒家屬的心理疏導(dǎo)工作。

住院部護(hù)理禮儀培訓(xùn)是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和社會(huì)進(jìn)步的必然,是培養(yǎng)護(hù)士良好的素質(zhì)修養(yǎng)、樹(shù)立良好專業(yè)形象的重要手段之一。醫(yī)院應(yīng)重視醫(yī)院禮儀培訓(xùn),這樣才能在大競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下不斷發(fā)展、壯大。

醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇十五

社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系。你有學(xué)習(xí)過(guò)禮儀培訓(xùn)心得的寫(xiě)法?快和我們分享一下。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“醫(yī)院禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫(xiě)文參考!

8月1日下午,由公司領(lǐng)導(dǎo)組織、公司員工積極參與學(xué)習(xí)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)在我公司舉行。此次培訓(xùn)對(duì)于公司員工以后的工作和生活有著至關(guān)重要的作用。

中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是很重要的。那么,什么是禮儀呢?金教授認(rèn)為,禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?!拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?!边@些給我們的啟示是,良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

商務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象,其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工,每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人,這些人都是我的客戶,他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。對(duì)照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行,我感覺(jué)有很多地方都還有待改進(jìn)。對(duì)待客戶,既要堅(jiān)持公司的原則,維護(hù)公司的利益,同時(shí)也要從客戶的角度著想,靈活地處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù),同形形色色的客戶處理好關(guān)系。

得體的商務(wù)禮儀,體現(xiàn)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的,既要尊重自己,同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職,尊重下級(jí)是一種美德,尊重客戶是一種常識(shí),尊重同事是一種本分,尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的,要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好,為他人所接受,形成互動(dòng),否則就可能造成不必要的誤會(huì)??偟膩?lái)說(shuō),我覺(jué)得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象,展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng),贏得尊重,便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以,如果公司每一名員工都能學(xué)會(huì)尊重他人,包容他人,同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說(shuō)話方式、儀容儀表,以樂(lè)觀積極的形象去迎接生活的每一天,那么我們不僅能提升自我形象,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,還能充分提升公司企業(yè)形象,創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化,促進(jìn)公司和諧發(fā)展。

20__年7月2日,我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班,授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。

泱泱華夏,有著五千年的歷史和文明,素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育,自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者,進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要,中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部,禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁,職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要,因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。所謂:“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感,與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀,可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,每天上班就會(huì)感到心情愉快,有利于工作的順利進(jìn)行,從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話,可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失,雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么,在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽(tīng)電話、代接電話和扣電話的技巧,使用禮貌用語(yǔ),做好電話記錄,并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,使用文明用語(yǔ),待人熱情,服務(wù)周到,學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人,做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所,安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次,做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對(duì)方,對(duì)方才會(huì)尊重你?!凹s束自己,尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō),掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度,從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此,我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀,為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

實(shí)踐求真知,透過(guò)20_年_月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次。

職場(chǎng)。

禮儀培訓(xùn),雖然是光盤(pán)播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原先在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么,什么是禮儀呢禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?!岸Y由心生”,一個(gè)具有良好禮貌意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),務(wù)必表里如一。“禮貌禮貌服務(wù),怎樣對(duì)待別人那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅僅要形式美而且要心靈美?!?/p>

良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,但是是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,信息用語(yǔ),鞠躬禮到禮貌用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,禮貌禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。

當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)信息,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這但是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。

同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,必須要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢(qián)往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象應(yīng)對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。

能夠說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?!彼哉f(shuō):知禮懂禮,注重禮貌禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得完美人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶帶給質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與群眾共同成長(zhǎng)。

今天下午,我們公司上了一節(jié)生動(dòng)又受益匪淺的服務(wù)禮儀課-由z國(guó)際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。

服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時(shí)的交往藝術(shù)。單從這個(gè)概念看來(lái),這是一件挺容易做好的事情,然而真的從實(shí)際中運(yùn)用起來(lái)就相當(dāng)有難度。

從黃經(jīng)理主講中,我認(rèn)為最讓我把理論與實(shí)踐相結(jié)合的是-服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動(dòng)顧客的方法,讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的"角色"。

一、微笑原則。

對(duì)于服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō),"微笑"永遠(yuǎn)是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最"基礎(chǔ)"。記得有一次,有一位業(yè)主對(duì)我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺(tái)助理說(shuō)"你們的微笑和熱情,讓我們感受到被重視和愛(ài)戴"。聽(tīng)了這句話,我久久地回憶著--真摯的微笑,讓我們與業(yè)主的"距離"拉得更近,那樣將是一副"和諧"的畫(huà)面。

二、如何打動(dòng)顧客的方法。

1、解決問(wèn)題;當(dāng)業(yè)主要解決問(wèn)題時(shí),我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時(shí)間抓住問(wèn)題的關(guān)鍵,從"問(wèn)題"的主要矛盾出發(fā),從而得到解決問(wèn)題根源的關(guān)鍵。例如:有些業(yè)主家在裝修期間,有時(shí)用電超負(fù)荷,那電閘就會(huì)自動(dòng)跳閘,那樣的話就要斷電??墒牵?dāng)工程人員第一時(shí)間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時(shí),業(yè)主會(huì)露出滿意的笑容。

所以說(shuō),能解決業(yè)主提出的問(wèn)題,才會(huì)使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。

2、細(xì)節(jié)人性化;z小區(qū)是個(gè)自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員,我們要時(shí)刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化,要從平時(shí)的各部門(mén)見(jiàn)到業(yè)主和顧客要及時(shí)禮貌問(wèn)好,要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生,讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務(wù)"。

3、服務(wù)快捷;業(yè)主要咨詢或要解決的問(wèn)題,不但要有耐心,最重要是有及時(shí)解決業(yè)主的問(wèn)題。例如:有業(yè)主反映入戶門(mén)要安裝"貓眼",最終還是以最快捷的方式處理好。

總的來(lái)說(shuō),只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想,那就會(huì)讓業(yè)主得到滿意的服務(wù);那么,這將是個(gè)和諧的小區(qū)。

中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是很重要。

首先這次培訓(xùn)完全屬于內(nèi)培,由我們公司的領(lǐng)導(dǎo)人張霞總經(jīng)理培訓(xùn),這本身就說(shuō)明了我們公司除了大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)外,更加注重公司人在社會(huì)上商務(wù)禮儀形象。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重,每一名公司人良好的禮儀可以是自身素質(zhì)的提升,綜合在一起也是我們整個(gè)公司的企業(yè)文化不斷地提升。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

當(dāng)講到著裝禮儀之際,全場(chǎng)不停地響起贊同的掌聲。著裝上都想不到穿衣還有很多講究,大到男士西裝、女士套裝,小到襪子顏色。在職場(chǎng)公務(wù)場(chǎng)合也是有很多要注意的問(wèn)題的:如男人的第一套西裝應(yīng)該是藏藍(lán)色,女士絕對(duì)不能穿黑色皮裙、公文包需要同色等等。女士怎么座,怎么交叉坐姿的腿,在公眾場(chǎng)合下怎么蹲下拾東西。特別是餐桌禮儀這部分時(shí),更是得到大家的共鳴。很多人并不清楚請(qǐng)客到底要怎么請(qǐng)、在哪請(qǐng)、請(qǐng)什么,座次、敬酒與勸酒、請(qǐng)菜與夾菜更是胡亂一氣。通過(guò)這次培訓(xùn),我覺(jué)得學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不只是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人著想。從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。

當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信、轉(zhuǎn)筆、補(bǔ)妝、蹺二郎腿、晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。

同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢(qián)往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。通過(guò)這次培訓(xùn),我覺(jué)得學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)。

可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?!彼哉f(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。

醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇十六

培訓(xùn)主題:護(hù)理禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)講師:沈清儀培訓(xùn)時(shí)間:1--2天培訓(xùn)對(duì)象:

醫(yī)生、護(hù)士等一線崗位服務(wù)人員培訓(xùn)人數(shù):(待定)培訓(xùn)方式:

一、護(hù)理禮儀是強(qiáng)化護(hù)理行為效果的重要手段。

良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心,而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,起到藥物所起不到的作用,達(dá)到良好的治療效果,提高護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量。

二、護(hù)理禮儀是滿足患者心理需求的有效行為方式。

當(dāng)患者入院時(shí),護(hù)理人員給以微笑,并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹,可以消除患者因環(huán)境陌生而產(chǎn)生的不安情緒;護(hù)理人員及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng),可以幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換,從而盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境。

三、護(hù)理禮儀服務(wù)有利于提高醫(yī)院的整體形象。

醫(yī)院要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須重視醫(yī)院的整體公眾形象,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的護(hù)理服務(wù)作為一個(gè)對(duì)外的重要窗口,就必須注重護(hù)理人員的形象,其中護(hù)理禮儀對(duì)良好的第一印象的形成尤為重要。良好的護(hù)理禮儀可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛,讓患者倍感醫(yī)院的溫暖,從而對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生良好的印象。

四、護(hù)理禮儀有助于護(hù)理人員自身的心理保健。

尊重服務(wù)對(duì)象:護(hù)士對(duì)服務(wù)對(duì)象實(shí)施護(hù)理應(yīng)不受限于種族、國(guó)籍、信仰、年齡、性別、政治或社會(huì)地位,對(duì)之均一視同仁。誠(chéng)實(shí)守信:護(hù)士要忠誠(chéng)于自己從事的職業(yè),信守自己的承諾;按制度和操作標(biāo)準(zhǔn)去做,形成良好的習(xí)慣,為神圣的職業(yè)增光;以病人的利益出發(fā),針對(duì)病情合理用藥。

舉止文雅:護(hù)士的基本姿態(tài)應(yīng)該是文雅、柔和、健康、大方。帶給病人舒適干凈的感受,有助于調(diào)節(jié)病人心理。

雷厲風(fēng)行:護(hù)士走姿步速應(yīng)稍快,給人工作勤奮的印象,護(hù)理工作要快捷利落,護(hù)理操作嫻熟。給病人以信賴感。

1.按照醫(yī)護(hù)禮儀規(guī)范注重自己的儀表、表情、眼神、姿態(tài)和語(yǔ)言。

2.為患者創(chuàng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境。3.熱情接待,耐心解答。4.積極做好健康保健知識(shí)宣傳員。

二、急診護(hù)理工作禮儀1.充分做好急救前的準(zhǔn)備工作。2.積極、主動(dòng)、有效的配合診治和搶救。3.妥善處理好與家屬的關(guān)系。4.急不失禮且忙中守節(jié)。

三、內(nèi)科病房護(hù)理工作禮儀。

4.鼓勵(lì)患者積極面對(duì)術(shù)后的特殊狀態(tài)。

五、婦產(chǎn)科病房護(hù)理工作禮儀1.尊重患者的隱私權(quán),遵守保密制度。

2.根據(jù)婦產(chǎn)科患者的心理特點(diǎn)給予相應(yīng)的心理護(hù)理3.溝通交流時(shí)避免使用傷害性語(yǔ)言。

六、兒科病房護(hù)理工作禮儀。

1.護(hù)理人員要具有“慈母心”

講師介紹:沈清儀,高級(jí)禮儀培訓(xùn)師,中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)()特邀講師!聯(lián)系電話:

沈清儀:

多家大學(xué)特聘禮儀講師中國(guó)禮儀培訓(xùn)網(wǎng)資深禮儀顧問(wèn)多家知名企業(yè)禮儀顧問(wèn)。

沈清儀老師是中國(guó)著名企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家高級(jí)禮儀講師,從事禮儀教學(xué)多年,以弘揚(yáng)國(guó)家傳統(tǒng)文化,禮儀天下為己任,博采眾長(zhǎng),潛心鉆研。

醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇十七

護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀,是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表,使用語(yǔ)言的藝術(shù),人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù),護(hù)理專家王秀英說(shuō)過(guò):“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。

這里所說(shuō)的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美,是通過(guò)護(hù)士的言行,舉止,儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng),審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng),是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境,同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō),護(hù)理人員的形象提高了,同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。

通過(guò)老師護(hù)理禮儀的教育,讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。

隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)步,以患者為中心的醫(yī)療護(hù)理模式開(kāi)始運(yùn)行,提倡以病人為中心,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制,深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵,整體提升服務(wù)水平的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理禮儀在其中占據(jù)重要作用。非常感謝大科護(hù)理長(zhǎng)老師在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)理禮儀,正因?yàn)槟?,我們才知道護(hù)理禮儀對(duì)護(hù)理工作的重要性。

在培訓(xùn)中老師為我們講述禮儀的原則,護(hù)理形象要求,儀容內(nèi)涵,護(hù)理儀表禮儀,電話禮儀,舉止禮儀等。護(hù)理工作是一種精細(xì)的藝術(shù),這種藝術(shù)美,是通過(guò)言行、舉止、儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。護(hù)理在護(hù)理工作中應(yīng)當(dāng)注意自己的禮儀,這反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境,同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。微笑是我們護(hù)理形象的外在表現(xiàn),微笑服務(wù)能夠?yàn)樽o(hù)理塑造良好的職業(yè)形象,一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑,在我們臨床工作中,能夠給患者心靈上最基本的安慰。

在培訓(xùn)中老師邊講述邊示范,她讓四位同學(xué)上臺(tái)做示范,下面的同學(xué)學(xué)著做,老師就在一旁手把手的糾正錯(cuò)誤,在老師的指導(dǎo)下,我們認(rèn)真完成好每一個(gè)動(dòng)作。

通過(guò)這次培訓(xùn)讓我懂得:護(hù)理儀表和風(fēng)度是護(hù)理內(nèi)心世界的外在表現(xiàn),是自我感情的表露,也是與病人傳遞交流信息的方式,是工作中第一語(yǔ)言。優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言,是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造完美的醫(yī)療環(huán)境,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,還能使護(hù)理人員在實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心,其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

培訓(xùn)中老師送給我們四句話:生命中我是最快樂(lè)的,人群中我是最有魅力的,生活中我是最幸福的,工作中我是最努力的。想要真正領(lǐng)悟和做到快樂(lè)、魅力、幸福,需要我們努力去做好每一件事。我們是普洱市人民醫(yī)院的新入職的護(hù)理,通過(guò)今天的學(xué)習(xí),我們將把所學(xué)的知識(shí)和禮儀都用到工作和實(shí)踐中去,不斷提升自身素質(zhì),用優(yōu)美的護(hù)理形象去塑造我們?nèi)嗣襻t(yī)院的護(hù)理品牌。

今年是省運(yùn)會(huì)之年,因亞運(yùn)會(huì)在我們廣東省舉行,所以省運(yùn)會(huì)提前到上半年結(jié)束,而射擊項(xiàng)目提前到省運(yùn)會(huì)第一個(gè)項(xiàng)目,在5月初舉行,同時(shí)還是在我校射擊館進(jìn)行。

因此,5月份前我的主要工作就是訓(xùn)練好運(yùn)動(dòng)員,迎戰(zhàn)省運(yùn)會(huì)。因?yàn)槭∵\(yùn)會(huì)在我校射擊館進(jìn)行,作為總教練,賽期為整個(gè)比賽提供了很多服務(wù),特別是賽前的準(zhǔn)備工作。

自己所帶的班通過(guò)教練、運(yùn)動(dòng)員的努力,廣東省第十三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)射擊比賽于5月5日至10日在我校射擊館順利結(jié)束,我所帶移動(dòng)靶班在此次比賽中共獲得金牌1塊、銀牌2塊、銅牌2塊、第四名2個(gè)、第五名3個(gè)、第六名2個(gè)、第七名3個(gè)、第八名2個(gè),總分139分的成績(jī)(成績(jī)表附后)。

取得一定的成績(jī),離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,離不開(kāi)合理的訓(xùn)練計(jì)劃安排與實(shí)施,在這里根據(jù)今年省運(yùn)會(huì)前訓(xùn)練計(jì)劃,對(duì)本年度的訓(xùn)練工作進(jìn)行總結(jié):

一、圍繞省運(yùn)會(huì)作為5月份前的訓(xùn)練工作重點(diǎn)。

作為省運(yùn)會(huì)之年,是備戰(zhàn)四年來(lái)的最后沖刺與檢驗(yàn),因此安排好賽前運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練計(jì)劃,穩(wěn)固運(yùn)動(dòng)員的競(jìng)技水平,力爭(zhēng)多拿分、多拿牌是今年訓(xùn)練工作的重點(diǎn)。

二、提高運(yùn)動(dòng)員身體素質(zhì)的同時(shí)提高運(yùn)動(dòng)員的心理素質(zhì),技術(shù)動(dòng)作要正確、合理、規(guī)范、熟練,心理思想要端正,在鞏固好慢速的基礎(chǔ)上,多加強(qiáng)快速的訓(xùn)練和提高;身體素質(zhì)在冬訓(xùn)階段很重要,為此,在今年年初的冬訓(xùn)階段,圍繞著運(yùn)動(dòng)員的基本功和身體素質(zhì)同時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的訓(xùn)練。通過(guò)冬訓(xùn),提高了運(yùn)動(dòng)員的基本功和身體素質(zhì)、素質(zhì)力量、專項(xiàng)力量,使其在后期的大量、大強(qiáng)度訓(xùn)練中能堅(jiān)持下來(lái),為穩(wěn)固技術(shù)水平和成績(jī)奠定了基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)員的全方位管理。

1、從學(xué)習(xí)的督促、思想品德的教育;。

2、從訓(xùn)練的正確思維、積極向上勇于拼搏的精神;。

3、從端正生活作風(fēng)的規(guī)范、鍛煉并養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣;4、從提高個(gè)人素質(zhì),提高專項(xiàng)技術(shù)水平和境界上。全年堅(jiān)持我班的管理原則和制度,每星期或有時(shí)間、有機(jī)會(huì)的情況下實(shí)時(shí)的進(jìn)行思想品德和素質(zhì)教育,重要的是引導(dǎo)在訓(xùn)練方面的正確思維、刻苦努力、頑強(qiáng)拼搏的精神等。在全年的教育和引導(dǎo)下,絕大部分的運(yùn)動(dòng)員思想品德和思維方式有了很大的提高,拼搏精神同生活作風(fēng)更是有了明顯的改善。

2、20年?yáng)|莞市青少年射箭錦標(biāo)賽。兩場(chǎng)比賽在精心組織和籌劃中都。

順利結(jié)束,圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

全年存在的問(wèn)題、不足以及今后努力方向:

1、因?yàn)榧嫒紊鋼絷?duì)總教練,自然平時(shí)的工作較多,在和本職教練員工作相沖突的時(shí)候,協(xié)調(diào)不是很好,精力不能全心的去攻運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練,監(jiān)督和督促運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練。

2、在統(tǒng)籌和組織三場(chǎng)比賽過(guò)程中,存在一些不足:

a、作為秘書(shū)主任,在審查資料和比賽秘書(shū)工作中,還不夠仔細(xì),不夠完善。這需要在今后的工作中去不斷的提高和完善。

b、在組織比賽過(guò)程中,人與人的溝通不是很理想。這需要在今后的工作中多鍛煉人與人的溝通和理解,多提高于人相處的能力和技巧。

明年,不管分配到什么工作,都要吸取以前的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己的各方面能力,為學(xué)校的工作盡一份貢獻(xiàn)和能力。

射擊隊(duì)教練:唐輝。

我校創(chuàng)辦于年,年來(lái)得到了市教育局,民政局及有關(guān)部門(mén)的大力支持和指導(dǎo)。學(xué)校一向堅(jiān)持以適應(yīng)社會(huì)需求、培養(yǎng)實(shí)用型高素質(zhì)的人員為準(zhǔn)則,透過(guò)全體教職工的辛勤勞動(dòng),取得了必須的成績(jī),得到了社會(huì)各界人士的好評(píng),具體做了以下工作:

一、加強(qiáng)和完善了學(xué)校的規(guī)范化管理,健全各項(xiàng)管理制度。

1.著重加強(qiáng)了學(xué)校的管理工作,建立健全了一系列規(guī)章制度:從教職員工守則,到各崗位職責(zé)制;從聘請(qǐng)教師規(guī)則,到檔案管理制度、財(cái)務(wù)管理制度,安全保衛(wèi)制度等等,同時(shí)具體落實(shí)到每個(gè)教師或管理人員身上,使學(xué)校的管理工作有條不紊,井然有序。

2.完善教務(wù)工作,勤勤懇懇做好每項(xiàng)工作,每一期培訓(xùn)班開(kāi)班后,教務(wù)人員都用心深入現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。從學(xué)員的實(shí)際狀況入手,做好各項(xiàng)工作,使學(xué)校的工作運(yùn)轉(zhuǎn)到位。

3.保障教職工的合法權(quán)益,根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定為教職工辦理各種福利待遇,讓教職工有法定的休息時(shí)間,調(diào)動(dòng)教職工的工作用心性,關(guān)心教職工的思想、工作和生活。

二、提高教育質(zhì)量,加強(qiáng)特色培訓(xùn)。

1、我們?cè)谵k學(xué)初始,就認(rèn)識(shí)到學(xué)校要在社會(huì)上樹(shù)立良好信譽(yù),務(wù)必要在辦學(xué)中注重自己的特色,因此,我們著重培訓(xùn)會(huì)計(jì)電算化和計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才,從而取得了較好的成績(jī),得到了社會(huì)的認(rèn)可和贊許。

2、聘請(qǐng)正規(guī)大中專學(xué)校中有較高層次,思想好,作風(fēng)正派,事業(yè)心強(qiáng),具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師任專職或兼職老師,使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量始終持續(xù)在較高的水平上。

3、加強(qiáng)學(xué)員的輔導(dǎo)工作,學(xué)校在機(jī)房?jī)?nèi)配備專職的輔導(dǎo)教師,從學(xué)員到校上課開(kāi)始,輔導(dǎo)教師就同任老師一齊對(duì)學(xué)員狀況進(jìn)行核實(shí),輔導(dǎo)時(shí)熱心、耐心,做到有問(wèn)必答、不厭其煩,促進(jìn)學(xué)員的理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷提高學(xué)員的實(shí)際操作潛力,學(xué)員的考試合格率持續(xù)在92%以上。

三、用心響應(yīng)社會(huì)號(hào)召,為社會(huì)公益事業(yè)做貢獻(xiàn)。

四。及時(shí)更新軟、硬件設(shè)備,創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境。

1、學(xué)?,F(xiàn)有586機(jī)型的機(jī)房二個(gè),同時(shí)今年又新配置了p4主流機(jī)型48臺(tái),顯示器全部更新為17寸純平,并采用多媒體教學(xué)投影儀教學(xué)。機(jī)房除了局域網(wǎng)連接外,還透過(guò)電信寬帶開(kāi)通了外網(wǎng)服務(wù),讓學(xué)員能夠暢游在因特網(wǎng)的信息世界中,為教學(xué)工作帶給了根本的保證。

2、聘請(qǐng)專人負(fù)責(zé)機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生,做到整潔、干凈,給學(xué)員留下良好的印象3、計(jì)算機(jī)房?jī)?nèi)還配備有立式空調(diào),大屏幕彩電等輔助教學(xué)設(shè)備,勝任計(jì)算機(jī)二級(jí)、三級(jí)培訓(xùn),是市人事局,財(cái)政局定點(diǎn)的培訓(xùn)點(diǎn)和考核點(diǎn)。

隨著改革開(kāi)放的不斷深入和國(guó)家大力實(shí)施科技興國(guó)戰(zhàn)略,計(jì)算機(jī)作為當(dāng)代信息工具,發(fā)揮著重大的作用。為此,我們要抓住這個(gè)機(jī)遇,持續(xù)清醒的頭腦,綜合分析培訓(xùn)的實(shí)際狀況,堅(jiān)持教育質(zhì)量第一,堅(jiān)持為社會(huì)為學(xué)員服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持勤儉辦學(xué)的精神,注重提高辦學(xué)效益,千方百計(jì)抓住生源來(lái)頭不放,進(jìn)一步拓展教育領(lǐng)域,把學(xué)校各項(xiàng)工作再推進(jìn)一步,力爭(zhēng)在新的一年里為社會(huì)輸送更多有用人才。

醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇十八

有幸參加了李老師的《護(hù)士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想,感受頗深?,F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀,是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表,使用語(yǔ)言的藝術(shù),人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù),護(hù)理專家王秀英說(shuō)過(guò):“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說(shuō)的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美,是通過(guò)護(hù)士的言行,舉止,儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng),審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng),是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的`高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境,同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō),護(hù)理人員的形象提高了,同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。

通過(guò)李老師護(hù)理禮儀的教育,讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。

醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇十九

禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過(guò)學(xué)習(xí)培養(yǎng)和訓(xùn)練,才能成為人們的行為習(xí)慣。下面是本站小編給大家整理的禮儀培訓(xùn)班主持人。

主持詞。

僅供參考。

各位朋友、各位來(lái)賓,大家晚上好!歡迎來(lái)到校學(xué)生會(huì)主持人與禮儀培訓(xùn),我是主持人熊穎,不管你是男生還是女生,請(qǐng)相信我,經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),你們一定會(huì)脫胎換骨,變得更有魅力。

好,這次培訓(xùn)我們請(qǐng)到了*大家掌聲歡迎?,F(xiàn)在,很多人要求越來(lái)越高,社會(huì)上也出現(xiàn)了越來(lái)越多的‘氣質(zhì)美女’與‘型男’,禮儀培訓(xùn)讓無(wú)論是天生麗質(zhì)的你還是相貌平平的你插上亮麗的翅膀,成為人群中拿到不可阻擋的光芒,而主持人,可讓你運(yùn)籌于為我之中,決勝于千里之外,當(dāng)禮儀碰上主持人時(shí),又會(huì)查出怎樣的火花呢?讓我們用嘴熱烈的掌聲歡迎為我們講解。

講解非常精彩,簡(jiǎn)介獨(dú)到,幽默風(fēng)趣,與大家有很多的互動(dòng),同學(xué)們個(gè)個(gè)都睜大眼睛,豎起耳朵,都被富有美麗的嗓音所吸引,聽(tīng)的很入神,也不是發(fā)出笑聲,尤其是男生,讓我們?cè)僖淮斡脽崃业恼坡曋x謝他。好的,我們的培訓(xùn)即將結(jié)束,在這次培訓(xùn)中,相信每一個(gè)人都受益匪淺,都朝著自己的目標(biāo)進(jìn)了一步,不知你們是否把你們的所感所悟記下來(lái)呢?最后,讓我們用嘴熱烈的掌聲謝謝他,讓我們分享到了這么豐富的內(nèi)容,同時(shí),也些許大家的到來(lái),再見(jiàn)!應(yīng)急:。

1、有人跌倒:在場(chǎng)的氣氛太熱烈了,都為之傾倒。

2、提問(wèn)不合理:這位同學(xué)的發(fā)言很有道理,不管怎樣,我們都是為了同一個(gè)目標(biāo)。由于時(shí)間限制,我們是不是可以聽(tīng)聽(tīng)其他學(xué)員的意見(jiàn)。

3、您所提出的問(wèn)題我們是否可以再培訓(xùn)結(jié)束后繼續(xù)討論?,F(xiàn)在時(shí)間寶貴,我們先繼續(xù)下面的內(nèi)容。

調(diào)動(dòng)氣氛:

2、在培訓(xùn)開(kāi)始之前,我就被所吸引,我想大家也想享受…吧。請(qǐng)!讓我們掌聲在熱烈一點(diǎn)。

3、精彩請(qǐng)繼續(xù),有請(qǐng)下一位。

4、,您的眼神告訴我您一定有一些獨(dú)到的感悟,可以和大家分享一下嗎?

5、大家看,是不是有一種想沖上來(lái)的姿態(tài)呀?現(xiàn)在就缺一點(diǎn)鼓勵(lì)了,來(lái)!掌聲響起,有請(qǐng)!

6、,就差您的展示了,最后一位往往是壓軸大戲,有請(qǐng)。

7、展示太傅有敬請(qǐng)了,我們都被震撼。

了,相信后面的展示會(huì)更精彩,不多說(shuō)了,有請(qǐng)下一位。

8、精彩請(qǐng)繼續(xù)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、敬愛(ài)的老師們:

大家好!今天我們歡聚在一起,共同參與教師大講堂活動(dòng)。此次活動(dòng)中,我們共六位老師來(lái)為大家分享社交禮儀中的基本知識(shí)。眾所周知,我們中華民族素有“文明之邦”“禮儀之邦”的美稱,不論是古代,還是現(xiàn)今,禮儀都是個(gè)人美好形象的標(biāo)志,是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ),是各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,是社會(huì)文明進(jìn)步的載體。希望我們每一個(gè)人都能通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀,傳承禮儀,提高個(gè)人修養(yǎng),從而提高社會(huì)素質(zhì)?,F(xiàn)在,就讓我們用熱烈的掌聲有請(qǐng)*老師來(lái)為大家講授禮儀知識(shí),掌聲有請(qǐng)!

謝謝老師們精彩的分享!希望我們大家通過(guò)今天的介紹,每個(gè)人都有禮、有儀,使我們教師的光輝形象更加深入人心;使老師們的儀態(tài)更加完美!

今天的活動(dòng)到此圓滿結(jié)束,感謝各位的共同參與。謝謝大家!再會(huì)!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、和在場(chǎng)的所有同仁們:大家好!今天我們大家歡聚在一起,共同參加禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。為了此次活動(dòng),我們公司領(lǐng)導(dǎo)特別邀請(qǐng)了。。。。學(xué)校的李艷光老師來(lái)為大家講授社交禮儀中的基本知識(shí)。讓我們首先以熱烈的掌聲歡迎李老師的到來(lái)!

(掌聲,稍停頓。掌聲減弱繼續(xù)主持)。

1、感謝。。。。為我們大家?guī)?lái)的這段好看的歌舞。由此,也讓我們看到了孝和是美,孝和是德,讓我們知道了怎樣做人。而“做人先學(xué)禮”,禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過(guò)學(xué)習(xí)培養(yǎng)和訓(xùn)練,才能成為人們的行為習(xí)慣。不論是封建社會(huì)的古代,還是高科技飛速發(fā)展的今天,禮儀都是個(gè)人美好形象的標(biāo)志,是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ),是各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,是社會(huì)文明進(jìn)步的載體。我們每一位公民都有義務(wù)和責(zé)任,通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀,傳承禮儀,提高個(gè)人修養(yǎng),從而提高社會(huì)素質(zhì)?,F(xiàn)在,就讓我們用熱烈的掌聲有請(qǐng)李艷光老師來(lái)為大家講授禮儀知識(shí),掌聲有請(qǐng)!

2、現(xiàn)在,李老師的講課暫告一段落,大家中場(chǎng)休息。。。。分鐘。從。。。點(diǎn)。。分開(kāi)始,我們的活動(dòng)將繼續(xù)進(jìn)行,請(qǐng)大家及時(shí)入場(chǎng)。

3、大家好,經(jīng)過(guò)短暫的休息,現(xiàn)在我們的活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行。首先,我們有請(qǐng)吳。。。老師為大家表演《旗袍舞》掌聲歡迎!

4、感謝吳老師的舞蹈為我們帶來(lái)了中國(guó)傳統(tǒng)美的享受!接下來(lái)我們掌聲有請(qǐng)李老師繼續(xù)為我們上課!有請(qǐng)!

5、謝謝李老師精彩的講課!希望我們大家通過(guò)學(xué)習(xí),每個(gè)人都有禮、有儀,我們的社會(huì)更加和諧,我們的生活更加美好!今天的培訓(xùn)活動(dòng)到此圓滿結(jié)束,再次感謝李艷光老師,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的精心安排,感謝各位的共同參與。謝謝大家!再會(huì)!

醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇二十

理論篇——護(hù)理是一種職業(yè)禮儀,是護(hù)理工作者在進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理工作和健康服務(wù)過(guò)程中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),是護(hù)理人員素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映,也是護(hù)理人員職業(yè)道德的具體表現(xiàn)。

意義篇——護(hù)理禮儀的作用1護(hù)理禮儀對(duì)患者康復(fù)的積極作用。

1.護(hù)理禮儀培訓(xùn)的目的2.護(hù)理禮儀培訓(xùn)的重要性。

3.護(hù)理服務(wù)意識(shí)提升。

4.護(hù)理服務(wù)心態(tài)培訓(xùn)。

第二講、醫(yī)院護(hù)理人員個(gè)人形象塑造。

(一)儀容的基本要求。

頭發(fā):男士發(fā)式、女士發(fā)式。

面部:男士修面、女士化妝。

手部:指甲。

(二)女士化妝原則。

二、護(hù)理儀表。

(一)著裝的基本原則。

1、個(gè)性原則。

2、和諧原則。

3、tpo原則。

(二)常見(jiàn)著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)。

(三)西裝及領(lǐng)帶禮儀。

(四)鞋襪的搭配常識(shí)。

(五)首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范。

(六)服飾色彩搭配。

第三講、醫(yī)院護(hù)理人員儀態(tài)規(guī)范。

一、動(dòng)作語(yǔ)。

(一)手勢(shì)語(yǔ)。

(二)站姿。

(三)坐姿。

(四)走姿。

(五)蹲姿。

二、表情語(yǔ)。

(一)微笑。

(二)目光。

三、能力訓(xùn)練。

項(xiàng)目一:微笑、目光訓(xùn)練。

項(xiàng)目二:站姿訓(xùn)練。

項(xiàng)目三:走姿訓(xùn)練。

項(xiàng)目四:坐姿訓(xùn)練項(xiàng)目五:蹲姿訓(xùn)練。

項(xiàng)目六:手勢(shì)禮儀訓(xùn)練。

項(xiàng)目七:鞠躬禮。

項(xiàng)目八:綜合訓(xùn)練。

第四講、其他常見(jiàn)醫(yī)院護(hù)理人員服務(wù)禮儀。

一、日常接待禮儀。

1、打招呼與握手。

2、稱謂禮儀。

3、鞠躬禮儀。

資深禮儀講師晏一丹老師主講課程:

《商務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《商超禮儀》、《公務(wù)員禮儀》、《學(xué)校禮儀》、《保險(xiǎn)行業(yè)禮儀》、《醫(yī)護(hù)禮儀》、《高速公路收費(fèi)人員禮儀》、《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》、《職業(yè)化素養(yǎng)與技能培訓(xùn)》、《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》、《壓力與情緒管理技能提升》、《客戶投訴與處理技巧》、《有效溝通藝術(shù)》……等等;詳情請(qǐng)關(guān)注http://或致電0371-53767886***獲取更多。

4、引導(dǎo)禮儀。

5、遞送物品禮儀。

6、公共場(chǎng)合應(yīng)注意的禮儀、禮貌與禁忌。

二、介紹禮儀。

三、電話禮儀。

1、撥打電話禮儀。

2、接聽(tīng)電話禮儀。

3、電話禮儀注意事項(xiàng)。

四、電梯禮儀。

五、茶水遞送、入座交談禮儀。

護(hù)理禮儀培訓(xùn)方式:晏一丹講師講授、案例分享、分組討論、講師示范指導(dǎo)、學(xué)員練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)情景模擬)、情景模擬、總結(jié)篇——現(xiàn)代護(hù)理人員應(yīng)具備整潔的儀表,優(yōu)雅親切的舉止,熱情關(guān)懷的語(yǔ)言,淵博扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí),熟練精湛的護(hù)理技術(shù),執(zhí)著敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神,良好的護(hù)理禮儀,以達(dá)到內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,贏得社會(huì)的認(rèn)可,患者的信任,從而對(duì)患者的康復(fù)起到積極的促進(jìn)作用。

醫(yī)院禮儀培訓(xùn)主持詞篇二十一

我認(rèn)為良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心,而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

患者入院時(shí)投以微笑,并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹,消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng),幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語(yǔ),一種文雅、健康的姿態(tài),一個(gè)自然、親切的表情,都可以使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)。

通過(guò)這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足各方面都有很多欠缺我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實(shí)際工作中去改正缺點(diǎn)做到“沒(méi)有更好只有最好“”。

首先,感謝朱老師在百忙中給我們講課。我們每個(gè)人都有一個(gè)形象,不管是否刻意塑造。僅僅因?yàn)槟銢](méi)有有意識(shí)地設(shè)計(jì),并不意味著別人眼里就不存在你的.形象。你的形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展現(xiàn)。護(hù)士作為沒(méi)有翅膀的天使,更應(yīng)容貌、服飾端莊大方,言行舉止優(yōu)雅得體,這樣才能顯示出護(hù)士的獨(dú)特韻味來(lái)。有人說(shuō),人間的美十有八九是女人創(chuàng)造的,護(hù)士是女人中的天使,護(hù)士的一舉一動(dòng)更應(yīng)是美的展現(xiàn)。

我覺(jué)得護(hù)士的美可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面:

第一、貌服飾美:恰當(dāng)?shù)谋砬槭亲o(hù)士容貌的一個(gè)組成部分,如微笑,但這種笑要發(fā)自內(nèi)心。為了使你的微笑真誠(chéng),你可以在心里想些開(kāi)心的事,讓會(huì)說(shuō)話的眼睛流露出更誠(chéng)摯的笑意。在服飾方面,我們衣著應(yīng)干凈、整潔、大方。

第二、行為舉止美:護(hù)士的站姿:頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展,雙臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝。兩腳尖距離以一拳頭為準(zhǔn)。腳跟并攏。雙手自然下垂或兩手交叉放于腹部。

坐姿:坐姿顯示了一個(gè)人的文化素養(yǎng)。護(hù)士坐在椅子上,應(yīng)該左進(jìn)左出。走到椅子面前,右腳后移半步,抬腳整理白大褂下擺,緩緩落座,臀部占椅子的1/2~2/3。

行走姿勢(shì):在站立姿勢(shì)的基礎(chǔ)上,雙手臂自然前后擺動(dòng)。不超過(guò)30度左右,雙腳落地在一條直線上。

下蹲姿勢(shì):要側(cè)身蹲下,一腳后移半步,一手整理衣服緩緩下蹲,挺胸收腹,軀干挺直,重心穩(wěn)。起來(lái)時(shí),上身向前傾,起身站直。

護(hù)士端盤(pán):應(yīng)用雙手拇指掌住盤(pán)的兩側(cè)。其余四指分開(kāi)托盤(pán)的底部。雙手不能觸及盤(pán)的內(nèi)面,需要開(kāi)門(mén)時(shí)不要用腳踹門(mén),可以用肩開(kāi)門(mén)。

總之,護(hù)士形體禮儀的基本規(guī)范就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。我們可以在平時(shí)的工作中勤于摸索,總結(jié)出自己的行為規(guī)范。禮儀對(duì)我們每個(gè)人都很重要。通過(guò)禮儀培訓(xùn)有助于我們審美意識(shí)的提高及自我形象的設(shè)計(jì)和塑造。在工作中,用端莊的儀表、文明的語(yǔ)言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創(chuàng)造美,便于我院提高隊(duì)伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。也是我院文化建設(shè)上的亮點(diǎn)。

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