通過總結(jié)，我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤，避免重復(fù)犯錯(cuò)。寫總結(jié)時(shí)，可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，做出更全面的總結(jié)。以下是關(guān)于總結(jié)的一些經(jīng)典范文，希望能給大家在總結(jié)寫作上提供一些參考。
系統(tǒng)信訪工作總結(jié)篇一
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下在上級信訪部門的關(guān)心指導(dǎo)下全局上下團(tuán)結(jié)一致深入踐行群眾路線教育實(shí)踐活動堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路圍繞社會穩(wěn)定大局深入開展“一推進(jìn)、三下降、創(chuàng)三無”活動圓滿完成了重大敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定工作任務(wù)有力維護(hù)了社會大局和諧穩(wěn)定。20我縣共發(fā)生群眾進(jìn)京訪184人次;赴省訪134人次去市訪260人次我局共受理群眾信訪事項(xiàng)839件其中辦理群眾來信45件辦理網(wǎng)上各類信訪件76件接待群眾來訪684件6859人次。
一、年工作情況。
今年，我縣群眾越級訪、集體訪和異常上訪呈多發(fā)態(tài)勢，信訪形勢仍然嚴(yán)峻，信訪突出問題主要體現(xiàn)在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體;二是民間借貸引發(fā)的上訪群體;三是企業(yè)改制引發(fā)的上訪群體;四是煤礦采空塌陷引發(fā)的上訪群體;五是重大項(xiàng)目征地引發(fā)的上訪群體。面對嚴(yán)峻的信訪形勢，我們迎難而上，積極主動排查糾紛、化解矛盾。
1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作。堅(jiān)持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時(shí)期隨時(shí)排查化解制度，把經(jīng)常性排查與集中排查相結(jié)合，堅(jiān)持屬地為主、條塊結(jié)合，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門結(jié)合實(shí)際，開展經(jīng)常性排查，隨時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，在重大活動和敏感時(shí)期開展集中排查。今年以來，結(jié)合全國“兩會”、“八·一”、“十·一”、“_屆三中全會”等重要會議和重大節(jié)日，共開展了4次大規(guī)模專項(xiàng)排查，排查調(diào)處各類矛盾糾紛232件，有效緩解了信訪維穩(wěn)壓力。
2.強(qiáng)化信訪接待辦理工作。來訪接待是信訪工作的首要環(huán)節(jié)。我們嚴(yán)格規(guī)范了接待受理、落實(shí)交辦、督查督辦、結(jié)案歸檔等工作流程?？h信訪接待大廳實(shí)行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體系，群眾來訪統(tǒng)一在信訪接待大廳接待、登記、辦理;接訪人員要耐心傾聽群眾訴求，詳細(xì)登記信訪人信息和主要訴求，接待完畢后能當(dāng)場答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)解決，不能答復(fù)的，實(shí)行“一案一人，一攬子管到底”的工作機(jī)制，落實(shí)專人負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)單位，共同協(xié)調(diào)處理，確保群眾信訪事項(xiàng)件件有落實(shí)，事事有結(jié)果。截至12月初，共接待群眾來縣上訪684件6859人次，其中個(gè)體訪319件631人次，集體訪375批6228人次。
3.深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作。為認(rèn)真貫徹落實(shí)好中央、省、市關(guān)于開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪各項(xiàng)工作要求，建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的長效機(jī)制，全面實(shí)行縣級領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪和下訪制度。最近，縣上下發(fā)了《府谷縣領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動安排意見》的通知，縣上四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)接訪，每個(gè)工作日安排兩名縣級領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪，及時(shí)解決重大、疑難和突出問題，提高了信訪工作效率，確保了信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)量。同時(shí)，加大了領(lǐng)導(dǎo)干部下訪力度。領(lǐng)導(dǎo)干部能主動深入基層，帶案下訪，到矛盾多、問題復(fù)雜的地方調(diào)查研究，就地處理解決問題，真正把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。截至12月初，縣委書記、縣長共接待群眾來縣上訪896人次，其他縣級領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來縣上訪2743人次。
4.關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)，加大解決力度。今年以來，我們高度關(guān)注群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，切實(shí)加大了對熱點(diǎn)、難點(diǎn)等問題的處理解決力度。在城鎮(zhèn)建設(shè)、勞資糾紛、企業(yè)改制、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解處理了大批事關(guān)全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問題。今年縣上召開專題信訪工作會議2次，召開全縣信訪聯(lián)席會議4次，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自聽取信訪工作匯報(bào)，親自研究工作對策，安排部署信訪工作，一大批疑難復(fù)雜信訪問題得到妥善解決。城鎮(zhèn)建設(shè)方面：府谷鎮(zhèn)大沙溝王侯清集資建房裂縫問題已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的解決階段，府谷鎮(zhèn)賈家灣居民反映影響住房采光等問題已解決到位。企業(yè)改制方面：協(xié)調(diào)解決了黃河機(jī)械廠、食品公司改制問題。民間借貸方面：對亨順小貸公司、宏昌鑫煤化公司等非法融資引發(fā)的群體上訪進(jìn)行了妥善的處置。利益分配方面：協(xié)調(diào)解決了府谷鎮(zhèn)賈家灣村郝文懷、廟溝門鎮(zhèn)西堯溝村劉富等反映村內(nèi)補(bǔ)償款分配問題。勞資糾紛方面：今年，因項(xiàng)目建設(shè)拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體急劇上升。截至目前，因勞資糾紛引發(fā)的來縣上訪總量達(dá)3100余人次，占全縣來訪總量的45.5%。縣信訪局親自參與協(xié)調(diào)大石公路、安山煤礦、鐵路運(yùn)煤專線、國能煤礦、恒源電廠、新區(qū)、新府山等工礦企業(yè)民工討要工資30余件，累計(jì)為民工討要工資約1600萬元，有力維護(hù)了農(nóng)民工的合法權(quán)益。
5.強(qiáng)化值班勸返，確保信訪維穩(wěn)。信訪局工作人員除每天正常上班外，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度。政府門庭、樓道、領(lǐng)導(dǎo)辦公場所安排專人值班接訪，維護(hù)了機(jī)關(guān)良好工作秩序;信訪大廳24小時(shí)有人值守，方便了群眾來訪。中、省、市重大會議和重要活動期間，縣局派專人配合市局現(xiàn)場值班。今年的中、省、市“兩會”期間，我們密切配合市局，聽從調(diào)度安排，圓滿完成了中省市兩會期間的信訪值班任務(wù)，營造了和諧穩(wěn)定的社會氛圍。特別是中央“兩會”期間，盡管有3人進(jìn)京上訪，值班人員妥善勸返，沒有給我縣造成不良影響。
6.拓展工作思路，創(chuàng)新工作舉措。今年我局在過去建立的“六位一體”的信訪工作制度基礎(chǔ)上，針對存在的信訪突出問題，推出新的舉措，一是實(shí)行縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度。凡涉及進(jìn)京、赴省、去市、來縣的集體訪、非正常訪、上級交辦的各類案件、矛盾糾紛排查中發(fā)現(xiàn)的疑難問題，都落實(shí)縣級領(lǐng)導(dǎo)包案，實(shí)行包調(diào)查、包處理、包督辦、包結(jié)案、包穩(wěn)定的“五包”責(zé)任制。今年共落實(shí)縣級領(lǐng)導(dǎo)包案125件，截至目前已成功化解113件，化解率達(dá)90%以上。二是建立維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益機(jī)制。成立清欠農(nóng)民工工資專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門解決今年我縣突出的勞資糾紛問題。三是實(shí)行信訪信息聯(lián)絡(luò)員制度。加強(qiáng)了信訪部門與各鎮(zhèn)、園區(qū)、辦事處和各部門之間的信息交流工作，這些新舉措為維護(hù)全縣大局穩(wěn)定起到了關(guān)鍵作用。
7.依法處置違法上訪，切實(shí)規(guī)范信訪秩序。今年以來，我們加大了對《信訪條列》等法規(guī)的宣傳、教育力度，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求，堅(jiān)持集中整治和規(guī)范秩序相結(jié)合，對上訪過程中發(fā)生的違法行為，及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)，堅(jiān)決依法處置無理纏訪、鬧訪和進(jìn)京異常上訪行為。政府機(jī)關(guān)警務(wù)室專門負(fù)責(zé)維護(hù)群眾信訪秩序和政府安全保衛(wèi)工作，其主要任務(wù)就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)收集固定非法上訪證據(jù)，為依法打擊違法上訪人員提供依據(jù)。截至目前，全縣共依法處置違法上訪人員33人，其中行政拘留27人，訓(xùn)誡談話6人。通過法治手段，依法打擊違法上訪人員，確實(shí)起到了警示教育作用，規(guī)范了信訪秩序。
8.強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。工作中，我們始終把政治理論、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，通過集中輔導(dǎo)、個(gè)人自學(xué)、觀看宣教片、作學(xué)習(xí)筆記、撰寫心得體會文章等方式，加強(qiáng)干部職工的思想政治教育，把干部職工的工作熱情凝聚到群眾路線教育和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中來，不斷增強(qiáng)政治意識、大局意識、服務(wù)意識和憂患意識，提高了信訪干部解決復(fù)雜問題的能力。以“建設(shè)一流班子、培養(yǎng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)造一流管理、提供一流服務(wù)、樹立一流形象、爭取一流效益”為奮斗目標(biāo)，努力塑造信訪干部形象，營造良好服務(wù)環(huán)境。今年我局派出2名干部去市上參加了網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)了網(wǎng)上信訪投訴受理工作;舉辦全縣信訪系統(tǒng)干部培訓(xùn)會2次;辦起了宣傳教育專欄和信訪動態(tài);參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動等。通過教育、培訓(xùn)，凝聚了團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了服務(wù)觀念，提高了服務(wù)水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。
二、存在的信訪問題。
一是信訪總量持續(xù)增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在六個(gè)信訪難題亟待：1.土地征用補(bǔ)償糾紛問題;2.煤礦開采導(dǎo)致村子土地塌陷及村民搬遷問題;3.農(nóng)民工討薪難的問題;4.企業(yè)改制遺留問題;5.非法融資引發(fā)的上訪問題;6.涉法涉訴問題。
系統(tǒng)信訪工作總結(jié)篇二
20xx年，我部以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大精神，認(rèn)真落實(shí)省、市、縣委關(guān)于信訪工作的一系列部署，把信訪工作作為組織部門體察民情、聯(lián)系群眾的重要渠道，立體抓信訪，依法辦信訪，標(biāo)本兼治，綜合治理，不斷加大重要信訪案件督查督辦力度。20xx年，共接待來信來人訪56次，全部處理完畢，結(jié)案率100%，有力地促進(jìn)了全縣社會穩(wěn)定和發(fā)展。
為推動信訪工作更加規(guī)范有序的開展，我們用更高的標(biāo)準(zhǔn)來重新審視全縣組織系統(tǒng)信訪工作，對部長接待日制度、信訪工作例會制度等做了進(jìn)一步修改完善，制定了一整套更加科學(xué)規(guī)范的制度。重點(diǎn)抓了五項(xiàng)制度的落實(shí)。
一是信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度。全縣組織系統(tǒng)成立了由縣委常委、組織部長任組長，部內(nèi)各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管副書記、組宣委員為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)全縣組織系統(tǒng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了以黨委書記為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了層層負(fù)責(zé)、覆蓋全縣的信訪網(wǎng)絡(luò)。各級領(lǐng)導(dǎo)小組定期部署信訪工作，指導(dǎo)處理有影響的的信訪案件，對新情況、新問題進(jìn)行研究，提出工作目標(biāo)，為信訪工作的有序開展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。二是信訪隱患苗頭定期排查制度。
充分發(fā)揮縣鄉(xiāng)村三級組織系統(tǒng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，建立完善三級排查網(wǎng)絡(luò)，對組織系統(tǒng)信訪苗頭實(shí)行周排查、月調(diào)度、季通報(bào)，重大節(jié)日或政治活動期間一日一排查。對群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把問題解決在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
20xx年，共排查出黨員、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題36件，及時(shí)進(jìn)行了處理，有效地消除了信訪隱患。三是信訪“督辦卡”制度。對各黨委及組織部各科室承擔(dān)的重要信訪案件，由部長簽批“督辦卡”，限期解決。全年共對8項(xiàng)案件進(jìn)行了重點(diǎn)督辦，全部按期解決。四是信訪責(zé)任追究制度。
對各基層黨委及部內(nèi)各科室實(shí)行季度、年終考評考核，對全面完成信訪工作任務(wù)的給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對工作不負(fù)責(zé)任出現(xiàn)失誤，未完成工作目標(biāo)的，視情況對主要領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人給予通報(bào)批評、談話誡勉、警告直至降職處理。
五是信訪回訪制度。對已解決的重要信訪案件，全部建立檔案，由部內(nèi)信訪工作人員在半月內(nèi)進(jìn)行一次跟蹤回訪。發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，立即做出反應(yīng)，及時(shí)予以處理，防止案件反彈，確保不出現(xiàn)重訪。健全完善的信訪工作制度，使信訪工作機(jī)制高效運(yùn)行，提高了信訪工作的規(guī)范化、制度化水平。
圍繞上級重大部署、重要活動以及縣委重要決策，確定信訪工作重點(diǎn)，集中力量解決問題，努力提高信訪工作的針對性和實(shí)效性。
1、創(chuàng)優(yōu)轉(zhuǎn)后，規(guī)范管理，建強(qiáng)村級班子，鞏固信訪工作的第一道防線。信訪工作的基礎(chǔ)在基層，基層的關(guān)鍵在村級班子建設(shè)。我們針對組織系統(tǒng)信訪案件大部分來自農(nóng)村特別是后進(jìn)村這一實(shí)際，通過深入排查摸底、認(rèn)真聚焦核實(shí)，確定出13個(gè)農(nóng)村后進(jìn)黨支部列入省市治理重點(diǎn)，進(jìn)行專項(xiàng)治理整頓。
13個(gè)后進(jìn)村全部由縣級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部分包，為13個(gè)后進(jìn)村選派了駐村工作隊(duì)，細(xì)化了后進(jìn)村治理轉(zhuǎn)化方案，幫助查找問題，制定發(fā)展規(guī)劃，解決難題，形成了縣級領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委具體抓、相關(guān)部門配合抓的有利格局，解決了一大批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，使13個(gè)后進(jìn)支部全部實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，降低了信訪案件發(fā)生率。
2、深化“衣食父母觀”教育，深入開展“攀窮親”和幫扶城鎮(zhèn)特困人員活動。全縣副科級領(lǐng)導(dǎo)每人聯(lián)系一戶農(nóng)村貧困戶，正科以上領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系一戶農(nóng)村貧困戶和一戶城鎮(zhèn)特困戶，幫助其謀劃致富門路，解決實(shí)際問題?；顒又校矠槿罕娞峁┲赂恍畔⒑图夹g(shù)889項(xiàng)，幫助聯(lián)系致富項(xiàng)目681項(xiàng)。此項(xiàng)活動的開展，使貧困人員擺脫了困境，切實(shí)感受到了黨和政府的溫暖，減少了上訪隱患，維護(hù)了社會穩(wěn)定。
3、嚴(yán)格政策，認(rèn)真做好老黨員生活保障工作。針對部分農(nóng)村老黨員生活困難的實(shí)際情況，縣委組織部積極協(xié)調(diào)，在縣財(cái)政十分困難的情況下，爭取到資金17萬元，對537名農(nóng)村老黨員進(jìn)行困難補(bǔ)助，解除了農(nóng)村老黨員的生活之憂。非典期間，為老黨員發(fā)放了溫度計(jì)、肥皂、消毒藥、口罩等，保障了老黨員身體健康，充分體現(xiàn)了黨組織的關(guān)懷和溫暖，杜絕了農(nóng)村老黨員因生活困難引發(fā)的上訪。
針對可能誘發(fā)上訪的問題，采取了四方面的針對性措施，有效增強(qiáng)了信訪工作的主動性和預(yù)見性，做到了防患于未然。一是抓住源頭，把問題解決在未訪之前。對過去的上訪戶以及可能引發(fā)上訪問題的各種案件，凡涉及組織工作的，都指派專人進(jìn)行綜合調(diào)查與分析，對可能誘發(fā)上訪的問題，及早解決。在今年農(nóng)村“兩委”班子換屆工作中，在黨員隊(duì)伍中開展了整訓(xùn)活動，統(tǒng)一了黨員思想，加強(qiáng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，及時(shí)解決問題，保證了換屆選舉工作的順利進(jìn)行，沒有出現(xiàn)重大信訪案件。二是特事特辦，防止重信重訪。對縣內(nèi)的重要上訪人員，縣委組織部指派專人進(jìn)行專項(xiàng)督辦。特別是易引發(fā)越級上訪的計(jì)劃生育、公糧征購、老干部“兩費(fèi)”等突出問題，不僅責(zé)任到人，而且實(shí)行特事特辦，各單位一律開綠燈，確保問題處理過程中不推諉扯皮。三是把握關(guān)鍵時(shí)期，著力解決敏感問題，避免出現(xiàn)集體訪。由于集體訪影響大、危害大、難于控制，因此，把防止出現(xiàn)集體訪放在突出重要的位置來抓。經(jīng)過綜合分析，確定了易引發(fā)集體訪的問題和時(shí)間，即農(nóng)村上訪的問題一般為村財(cái)務(wù)、計(jì)生、土地等問題，上訪的時(shí)間多集中在農(nóng)閑時(shí)期;城鎮(zhèn)職工上訪主要是企業(yè)職工的就業(yè)問題，時(shí)間具有不確定性。縣委組織部著重把握這些關(guān)鍵問題，查找根源，從根本上加以解決。同時(shí)，在關(guān)鍵時(shí)期派人做疏導(dǎo)工作，減少群眾的抵觸，控制了集體訪。四是依法規(guī)范上訪行為。在處理信訪問題上注意嚴(yán)格把握三條原則，即：對有理有序的上訪及時(shí)解決問題;對無理無序的鬧訪堅(jiān)決制止;對借上訪之名故意煽動群眾鬧事的堅(jiān)決依法打擊。
根據(jù)我縣社情復(fù)雜、穩(wěn)定工作任務(wù)繁重的實(shí)際情況，及時(shí)選調(diào)了政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的干部充實(shí)信訪干部隊(duì)伍，做到了人員落實(shí)、崗位落實(shí)、責(zé)任落實(shí)。同時(shí)，加大業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作力度，結(jié)合我縣信訪局舉辦信訪干部培訓(xùn)班2期，典型案例講評會3次，使信訪干部的政治意識、服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力明顯提高。在加強(qiáng)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，抓好組織系統(tǒng)信訪的調(diào)研工作，在實(shí)踐中進(jìn)行理論上的探索與思考，及時(shí)推廣一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法。如在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，一些黨員、群眾對村內(nèi)工作了解渠道較少，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委反映問題難。針對這一問題，在20xx鎮(zhèn)普遍推行了農(nóng)村黨支部書記向全體黨員匯報(bào)工作制度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記與黨員、村民代表“民主對話日”制度，聽取和采納群眾意見，有效減少了信訪量。
20xx年以來，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，深入貫徹實(shí)施《信訪條例》，認(rèn)真落實(shí)中央和省、市、區(qū)委關(guān)于信訪工作的一系列部署，加大措施力度，認(rèn)真抓緊抓好組織系統(tǒng)信訪工作，取得了明顯成效。全年共受理人民來信16件，來訪來電4件，處結(jié)率達(dá)100%，未發(fā)生集體上訪和到省進(jìn)京上訪案件。
根據(jù)全區(qū)信訪工作的要求，建立以分管部長為組長、各科室科長(主任)為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在部辦公室，主要負(fù)責(zé)組織系統(tǒng)信訪工作的組織、督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究分析組織信訪工作的規(guī)律和特點(diǎn)，落實(shí)針對性措施，指導(dǎo)搞好組織系統(tǒng)信訪工作。工作中，結(jié)合組織系統(tǒng)信訪工作實(shí)際，每年制定《年度信訪工作要點(diǎn)》，部署落實(shí)組織信訪工作的指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)和措施。充分發(fā)揮職能作用，把信訪工作納入年度組織工作考核和年度各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核考察，督促基層落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施，認(rèn)真做好信訪工作。
把制度建設(shè)作為規(guī)范信訪工作的關(guān)鍵措施來抓，主要健全完善了六項(xiàng)工作制度：一是部領(lǐng)導(dǎo)批信辦信制度。辦公室收到人民來信后，逐一進(jìn)行登記，之后報(bào)部主要領(lǐng)導(dǎo)逐件進(jìn)行批閱，提出處理意見。二是首問負(fù)責(zé)制度。首次接訪的組工干部為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對該案件進(jìn)行督促檢查、跟蹤反饋。對反映的問題，能夠解決的立即解決，暫時(shí)不能解決的，明確解決時(shí)限;不屬于組織工作范圍的，協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫助解決;確屬無理上訪的，做好耐心細(xì)致的思想工作。三是限時(shí)辦結(jié)制度。對受理的信訪案件，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、責(zé)任人和完成時(shí)限，提高辦案質(zhì)量和辦案效率。四是定期研究調(diào)度制度。部機(jī)關(guān)堅(jiān)持每季度調(diào)度一次信訪工作，對工作情況進(jìn)行總結(jié)研究，對重點(diǎn)信訪案件及工作中的難點(diǎn)問題召開部務(wù)會或?qū)ｎ}會議進(jìn)行研究。五是月考核通報(bào)制度。把基層黨(工)委組織信訪工作情況納入業(yè)務(wù)考核，并與評先樹優(yōu)等結(jié)合起來，每月考核通報(bào)。六是常委部長下訪制度。常委部長經(jīng)常到所聯(lián)系的軍埠口鎮(zhèn)調(diào)研信訪工作，主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門為基層解決信訪難點(diǎn)，化解社會矛盾，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定。
針對當(dāng)前組織系統(tǒng)信訪工作重點(diǎn)，逐一采取解決措施，提高處理信訪問題的速度和效果。
一是解決好集體和重復(fù)來信來訪。由部機(jī)關(guān)工作人員和所屬單位黨組織組成專門工作班子，深入研究來信來訪的原因，找出造成信訪的癥結(jié)所在，有針對性地解決反映的問題，反復(fù)細(xì)致的開展思想工作，確保來訪人員滿意，息訪止訪。
二是解決好反映黨員干部問題的來信來訪。對群眾反映的黨員干部隊(duì)伍建設(shè)的敏感問題，要快查快辦，對調(diào)查結(jié)果的認(rèn)定，一律提交部長辦公會討論決定。對舉報(bào)的干部，不影響繼續(xù)使用的，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，限期整改;對影響使用的，視情節(jié)輕重，予以降職或免職;問題嚴(yán)重的，移交有關(guān)部門查處。
三是解決好反映發(fā)展黨員問題的來信來訪。實(shí)行分類處理的辦法，對反映問題比較具體的，責(zé)成相關(guān)基層黨(工)委迅速調(diào)查、處理，并向信訪人反饋處理結(jié)果;對反映問題事實(shí)不清的，耐心與信訪人交流溝通，摸查實(shí)情，相應(yīng)采取處理措施，解決信訪問題;對尋機(jī)鬧事的，嚴(yán)肅批評教育。四是解決好離退休老干部的來信來訪。對有政策規(guī)定的，盡全力落實(shí);對暫時(shí)沒有政策規(guī)定的，耐心細(xì)致的做好思想教育工作。
針對新形勢下組織系統(tǒng)信訪工作出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，采取有效措施，著力構(gòu)筑信訪工作預(yù)警機(jī)制。
一是健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。組織各級各部門黨組織成立信訪領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)，明確信訪工作具體責(zé)任人，形成完善的組織網(wǎng)絡(luò)。二是疏通信訪渠道。通過設(shè)立舉報(bào)電話、征求意見箱、下基層調(diào)研等形式，疏通組織系統(tǒng)的信訪渠道，建立健全信訪工作檔案。
三是定期排查信訪隱患。圍繞當(dāng)前組織系統(tǒng)信訪工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，組織專門力量定期排查，搞清底數(shù)、分析原因、明確方向，堅(jiān)持解決問題和做思想工作相結(jié)合，有針對性地開展工作。
四是抓苗頭性問題解決。根據(jù)各階段的工作重點(diǎn)認(rèn)真分析和預(yù)測可能引發(fā)信訪的苗頭性問題，及時(shí)制定切實(shí)有效的處理措施，變被動為主動，做到早預(yù)防、早處理，使一些極容易引發(fā)信訪案件的苗頭性問題得到及時(shí)解決。
五是特事特辦。對區(qū)內(nèi)的重要上訪人員，部機(jī)關(guān)指派專人進(jìn)行專項(xiàng)督辦，特別是易引發(fā)越級上訪的干部管理、黨員發(fā)展和老干部待遇等突出問題，實(shí)行特事特辦，確保息訴罷訪，不出現(xiàn)問題。
信訪工作是組織部門及時(shí)了解群眾對組織人事工作看法的重要途徑。一年來，我們以xx屆五中、六中全會精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持從最廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，創(chuàng)造性地做好新時(shí)期組織部門的信訪工作，主動把握大局，明確責(zé)任，突出重點(diǎn)，暢通渠道，規(guī)范管理，與時(shí)俱進(jìn)，把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)來完成，有效地配合了區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，維護(hù)了社會的安定團(tuán)結(jié)。
20xx年，我們繼續(xù)加大對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，提高工作效率，共受理來信來訪件，其中來信0件，來訪件，辦結(jié)件，辦結(jié)率達(dá)100%。一年來，由于我部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)研究、督辦，全年沒有發(fā)生一起因組織工作而引起的群體上訪、越級上方的惡性事件。為全區(qū)的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
針對今年信訪的特點(diǎn)和原因，我們加大了信訪工作的力度，主要有以下一些做法和體會：
益無小事”的觀點(diǎn)，本著高度的責(zé)任心，對群眾反映的問題，按政策能解決的，想方設(shè)法及時(shí)解決;按政策不能解決的，及時(shí)做好解釋說服工作，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。
二是加強(qiáng)政策法規(guī)的宣傳力度，增強(qiáng)透明度。針對大多數(shù)群眾來信來訪都是由于基層組織人事干部對人事管理政策把握不準(zhǔn)引致的情況，我們把相關(guān)政策和材料傳達(dá)給基層各單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，同時(shí)，要求各黨委對于群眾所關(guān)心的問題，盡可能實(shí)行公務(wù)公開，自覺接受社會的監(jiān)督。如我們在組織公務(wù)員考試時(shí)，把招考條件、考試方式和方法、考試程序、考試成績、體檢標(biāo)準(zhǔn)和錄用情況等都通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等向社會詳細(xì)公布。通過增加透明度，取得群眾對組織人事部門的信任，獲得群眾對組織人事工作的理解和支持。
三是落實(shí)人員和機(jī)構(gòu)。組織部委任專人負(fù)責(zé)干部監(jiān)督工作，成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由常務(wù)副部長分管信訪工作。
四是做到“兩個(gè)及時(shí)”。在實(shí)際工作中我們做到及時(shí)處理、及時(shí)反饋。對群眾來信反映或舉報(bào)的問題，不管是否署名，我們都及時(shí)進(jìn)行調(diào)查了解，寫出。
調(diào)查報(bào)告。
呈部領(lǐng)導(dǎo)審閱;對黨員干部反映自己職級待遇方面的問題的我們認(rèn)真查閱檔案對照有關(guān)文件和政策符合政策要求的按政策辦理不符合政策要求的耐心做好解釋說服工作安撫好上訪者的情緒避免激化矛盾;對干部生活作風(fēng)、工作作風(fēng)的舉報(bào)我們會從保護(hù)干部和舉報(bào)人的角度出發(fā)慎重處理及時(shí)了解情況逐一調(diào)查核實(shí)。對署名的舉報(bào)我們會將核實(shí)或處理情況及時(shí)向他們反饋;或直接找舉報(bào)者本人談話將情況對其說明。
近年來，雖然我們的信訪工作取得了一定的成績，但還存在一些問題，主要有：一是個(gè)別信訪問題還未能做到及時(shí)處理;二是對基層信訪的實(shí)際情況了解的少;三是信訪工作的制度規(guī)范有待進(jìn)一步建立和完善。
隨著干部人事制度改革的進(jìn)一步推進(jìn)，特別是公開選拔、競爭上崗工作的進(jìn)一步規(guī)范化，我們認(rèn)為，在組織人事方面的信訪量會呈一個(gè)拋物線的趨勢，即先是信訪量加大，然后慢慢減少。但在其他方面的投訴，特別是落實(shí)政策和待遇方面的，可能在很長一段時(shí)間內(nèi)都呈增長勢頭。
為了進(jìn)一步做好組織部信訪工作，20xx年，我們認(rèn)為必須進(jìn)一步做好以下一些工作：
一是加強(qiáng)對信訪工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織部門的信訪工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣的工作，要求工作人員既要熟悉政策，又要懂得做群眾思想工作的技巧和方法。所以我們在明年的工作中要不斷加強(qiáng)培訓(xùn)，或通過以會代訓(xùn)、組織外出參觀學(xué)習(xí)等形式，為部里的信訪工作人員提供一個(gè)相互學(xué)習(xí)溝通的平臺。
通過信息交流，及時(shí)提供案例和經(jīng)驗(yàn)，以提高信訪工作的質(zhì)量。
三是要認(rèn)真研究新時(shí)期組織部信訪工作的新特點(diǎn)，有針對性地開展信訪工作。我們要進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研，分析信訪產(chǎn)生的社會原因，并堅(jiān)持以預(yù)防為主的原則，把工作做在前頭，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，減少信訪的發(fā)生。
系統(tǒng)信訪工作總結(jié)篇三
年初以來，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級抓一級、層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，要信要訪處理意見均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見作好匯總整理，報(bào)局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時(shí)，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為加強(qiáng)信訪工作人員隊(duì)伍建設(shè)，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。同時(shí)，局內(nèi)部針對現(xiàn)已運(yùn)作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺、門戶網(wǎng)站、96128政務(wù)信息查詢等信訪系統(tǒng)，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員，提高了工作效能，確保限時(shí)辦結(jié)制等信訪制度落實(shí)到位。同時(shí)，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，而且規(guī)定每個(gè)系統(tǒng)每天至少登錄兩次，96128信息查詢專線隨時(shí)有人接聽，確保信訪件接收及時(shí)，不漏接，不誤接。
一、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;。
二、繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作;。
三、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，把握形勢，主動去化解各類的矛盾，為維護(hù)社會穩(wěn)定，推動無懼的信訪工作再上一個(gè)新臺階而努力奮斗。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，以“xx大”精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪工作納入全局重要工作議程。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
為了高效、及時(shí)、認(rèn)真地處理好人民群眾的來信來訪，切實(shí)落實(shí)好人大代表意見建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，將信訪工作做細(xì)做實(shí)，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，局屬各單位、股室負(fù)責(zé)人為成員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確責(zé)任，分層管理，不得隨意上交矛盾。2019關(guān)于信訪工作總結(jié)2019關(guān)于信訪工作總結(jié)。發(fā)生群眾集體上訪時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部敢于面對群眾，妥善化解矛盾。
(二)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。
我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》,明確了信訪工作的主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平。
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。
根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利。
(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。
一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
三、嚴(yán)格執(zhí)法，切實(shí)維護(hù)群眾利益。
一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪9件，上級信訪部門批轉(zhuǎn)6件，一般直接來信來訪23件次，現(xiàn)已辦理22建，正在辦理的1件，辦結(jié)率為96%;受理人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，協(xié)辦3件，所有建議提案已作出書面答復(fù)并送呈各位代表和委員。
四、嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設(shè)信訪、投訴案件將會越來越多，建設(shè)糾紛、建設(shè)矛盾越來越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時(shí)俱進(jìn)的思想，加強(qiáng)城建隊(duì)伍能力建設(shè)，嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
(一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
加強(qiáng)行政執(zhí)法人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)加查處，樹立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政等案件。
(二)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。今年全局的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化，形式多樣化;二是落實(shí)政務(wù)公開制度，我局在辦公樓地點(diǎn)顯著位置以公務(wù)公開欄的形式向社會公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和舉報(bào)的信箱及投拆電話，自覺接受社會監(jiān)督，贏得了社會好評，建筑企業(yè)和城市居民、群眾對我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。
總之，一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想，開拓進(jìn)取，努力工作，為維護(hù)社會穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。
系統(tǒng)信訪工作總結(jié)篇四
年初以來，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級抓一級、層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，要信要訪處理意見均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見作好匯總整理，報(bào)局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時(shí)，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為加強(qiáng)信訪工作人員隊(duì)伍建設(shè)，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。同時(shí)，局內(nèi)部針對現(xiàn)已運(yùn)作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺、門戶網(wǎng)站、96128政務(wù)信息查詢等信訪系統(tǒng)，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員，提高了工作效能，確保限時(shí)辦結(jié)制等信訪制度落實(shí)到位。同時(shí)，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，而且規(guī)定每個(gè)系統(tǒng)每天至少登錄兩次，96128信息查詢專線隨時(shí)有人接聽，確保信訪件接收及時(shí)，不漏接，不誤接。
一、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;。
二、繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作;。
三、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，把握形勢，主動去化解各類的矛盾，為維護(hù)社會穩(wěn)定，推動無懼的信訪工作再上一個(gè)新臺階而努力奮斗。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，以“xx大”精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪工作納入全局重要工作議程。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
為了高效、及時(shí)、認(rèn)真地處理好人民群眾的來信來訪，切實(shí)落實(shí)好人大代表意見建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，將信訪工作做細(xì)做實(shí)，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，局屬各單位、股室負(fù)責(zé)人為成員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確責(zé)任，分層管理，不得隨意上交矛盾。2019關(guān)于信訪工作總結(jié)2019關(guān)于信訪工作總結(jié)。發(fā)生群眾集體上訪時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部敢于面對群眾，妥善化解矛盾。
(二)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。
我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》,明確了信訪工作的主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平。
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。
根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利。
(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。
一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
三、嚴(yán)格執(zhí)法，切實(shí)維護(hù)群眾利益。
一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪9件，上級信訪部門批轉(zhuǎn)6件，一般直接來信來訪23件次，現(xiàn)已辦理22建，正在辦理的1件，辦結(jié)率為96%;受理人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，協(xié)辦3件，所有建議提案已作出書面答復(fù)并送呈各位代表和委員。
四、嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設(shè)信訪、投訴案件將會越來越多，建設(shè)糾紛、建設(shè)矛盾越來越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時(shí)俱進(jìn)的思想，加強(qiáng)城建隊(duì)伍能力建設(shè)，嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
(一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
加強(qiáng)行政執(zhí)法人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)加查處，樹立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政等案件。
(二)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。今年全局的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化，形式多樣化;二是落實(shí)政務(wù)公開制度，我局在辦公樓地點(diǎn)顯著位置以公務(wù)公開欄的形式向社會公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和舉報(bào)的信箱及投拆電話，自覺接受社會監(jiān)督，贏得了社會好評，建筑企業(yè)和城市居民、群眾對我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。
總之，一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想，開拓進(jìn)取，努力工作，為維護(hù)社會穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。
今年來，信訪局按照市信訪工作的總體要求，在區(qū)工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各級各部門的共同努力下，重點(diǎn)圍繞解決群眾實(shí)際問題，狠抓工作落實(shí)，實(shí)行督查責(zé)任制，完善長效機(jī)制而開展工作，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，實(shí)現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展提供了重要保障。
一、基本情況。
截止到4月30日，我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次，其中進(jìn)京2批2人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次。辦理國家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯(lián)席會議交辦件8件。各級各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪反映問題意識明顯增強(qiáng)，信訪渠道進(jìn)一步拓寬，依法信訪工作進(jìn)展明顯。信訪問題的受理和辦理程序更加規(guī)范，與去年同期相比，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。
二、反映的主要問題。
目前，群眾來訪呈現(xiàn)“一增兩減”的特點(diǎn)，即個(gè)訪數(shù)量增多，集訪、來信減少。情況表明，大量的不穩(wěn)定因素被化解于萌芽，制止于初動狀態(tài)。這一趨勢是我區(qū)努力暢通信訪渠道，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作的必然結(jié)果。
近4個(gè)月多月來，群眾信訪反映的主要問題有：(1)三農(nóng)問題。主要集中在土地征用、村級財(cái)務(wù)管理、村組干部經(jīng)濟(jì)問題、農(nóng)村低保、困難救助、回村民工要土地耕種等方面。(2)涉法涉訴問題。主要反映法院判決不公、執(zhí)行不力等問題。(3)干部作風(fēng)問題。主要反映基層干部用權(quán)謀私、違規(guī)建房、財(cái)務(wù)不公開等問題。(4)城建拆遷問題。主要反映拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不合理等問題。(5)其他問題。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫(yī)患糾紛、交通事故賠償、市場管理等。
三、工作開展情況。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
全區(qū)各級各部門主要領(lǐng)導(dǎo)基本擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé)，對重要信訪事項(xiàng)親自過問、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了對信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題;其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。
(二)認(rèn)真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素。
我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查4次，重點(diǎn)排查9次，排查出各類矛盾糾紛79起，特別是全國、全省、全市大會期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用，切實(shí)解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。
對群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效?；咀龅叫∈虏怀龃?，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實(shí)際問題。
(三)健全信訪工作制度，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率。
我們堅(jiān)持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪等制度，目前，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批件有14件，領(lǐng)導(dǎo)接訪7次，群眾滿意度明顯提高。大力推行責(zé)任督辦、帶案下訪、按時(shí)回訪等制度，我們已經(jīng)對信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次。
對所有重點(diǎn)信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，確保信訪案件按質(zhì)、按時(shí)辦結(jié);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)包案督辦，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動深入實(shí)地接待群眾或現(xiàn)場辦公;認(rèn)真開展聯(lián)合接訪、集中整治和專項(xiàng)督查等工作，全區(qū)各級各部門共開展聯(lián)合接訪11次，集中整治2次，專項(xiàng)督查1次，重點(diǎn)解決好群眾反映強(qiáng)烈的拆遷還建、計(jì)生并發(fā)癥、農(nóng)村財(cái)務(wù)等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。在解決信訪問題的過程中，我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，限期解決。對暫時(shí)不具備解決條件的，要求列出辦理時(shí)間表。尤其對群體性的事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問題。
(四)落實(shí)信訪工作責(zé)任，解決信訪突出問題。
妥善解決信訪突出問題、切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和最大的難題。近年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵。我們按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，堅(jiān)持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制(包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難)，有18件領(lǐng)導(dǎo)包案件正在積極辦理中。
今年，我們正在積極開展“信訪積案化解年”專項(xiàng)治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實(shí)征地補(bǔ)償?shù)?個(gè)積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫移民、干部作風(fēng)、勞動保障、涉法涉訴、村級財(cái)務(wù)、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的問題，加緊辦理責(zé)任落實(shí)，爭取有效的杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常訪問題。
(五)加強(qiáng)長效機(jī)制建設(shè)，提高信訪工作整體合力。
我們正在著眼于推動大信訪工作格局的形成，增強(qiáng)工作的整體合力。一是建立健全信息分析機(jī)制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞渠道暢通，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、有效地報(bào)送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。
充分發(fā)揮各級黨委、政府的主導(dǎo)作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機(jī)制。進(jìn)一步整合社會管理資源，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力;三是綜合開發(fā)利用信訪信息資源，進(jìn)一步提高分析研判水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和針對性，牢牢把握工作主動權(quán);四是建立健全督查工作機(jī)制。切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實(shí)、問題解決、結(jié)案反饋的全過程。
(六)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪工作能力。
我們堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位，著力提高信訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力，工作水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、“復(fù)合型”的信訪隊(duì)伍，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項(xiàng)、解決信訪問題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關(guān)心信訪干部，充分調(diào)動廣大信訪干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，解決信訪干部的實(shí)際問題，努力建設(shè)信訪戰(zhàn)線上一流的班子、一流的隊(duì)伍、一流的作風(fēng)、一流的工作、一流的業(yè)績，成就一番事業(yè)。
四、存在的問題和困難。
一是個(gè)別部門單位的領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的認(rèn)識仍不到位，不重視信訪工作，缺乏積極性，導(dǎo)致信訪工作敷衍應(yīng)付，信訪問題不能及時(shí)有效解決，導(dǎo)致矛盾激化，形成越級訪和異常訪。有的單位對快速處理機(jī)制工作不重視，推諉扯皮，導(dǎo)致群眾多次來電來訪，影響政府形象。
二是個(gè)別部門單位不重視初信初訪，對區(qū)以上交辦件落實(shí)不力，只重視進(jìn)京、赴省、到市越級訪，而且只注重勸返工作，不想辦法采取措施從根本上解決問題，致使重復(fù)越級訪發(fā)生，給我區(qū)造成了很不好的影響。
三是個(gè)別單位對群眾提出的信訪問題，不按照《信訪條例》要求辦理，不及時(shí)答復(fù)上訪群眾，造成群眾重復(fù)上訪。
四是部分上訪群眾違反《信訪條例》規(guī)定，不到指定信訪接待場所走訪，有的甚至采取圍堵黨政機(jī)關(guān)、攔堵道路等非法手段上訪，干擾正常工作秩序和社會秩序。
五是上級信訪部門對一些人在我區(qū)但不屬我區(qū)管理單位發(fā)生的信訪問題，按照“屬地管理”的原則，要求區(qū)里做穩(wěn)定工作，工作難度非常大，而且治標(biāo)不治本，無法從根源解決問題。
七是區(qū)信訪局現(xiàn)有機(jī)構(gòu)和編制設(shè)置對完成信訪工作有較大難度。上級信訪機(jī)關(guān)要求信訪局內(nèi)設(shè)辦公室、接待室、辦信室、督查督辦室等科室，班子要求健全，信訪局現(xiàn)有構(gòu)成不適應(yīng)目前信訪工作形勢，很難理順群眾來訪接待、來信受理、市聯(lián)席辦交辦件的處理、人民建議征集、信息和調(diào)研征集等工作。
五、下一步工作打算。
20xx年全市信訪工作目標(biāo)考核辦法內(nèi)容有有了較大變化，考核標(biāo)準(zhǔn)較以往更加細(xì)化。提出了“兩規(guī)范”，即依法規(guī)范各級黨政機(jī)關(guān)處理信訪問題和群眾反映問題的行為、“兩暢通”，即暢通解決問題和群眾反映問題的渠道、“三就地”即就地排查、就地解決、就地穩(wěn)定的工作原則。按照市信訪局工作要求，結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情況，今后一段時(shí)期的信訪工作著重抓好以下幾方面：
(一)繼續(xù)宣傳《信訪條例》，加強(qiáng)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化依法信訪。主要包括兩個(gè)方面，一是通過對工作人員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力。加強(qiáng)各部門依法處理信訪問題的意識，為民服務(wù)的意識，增強(qiáng)信訪干部處理突發(fā)問題和疑難信訪問題的能力，增強(qiáng)應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。二是通過對群眾的宣傳教育，引導(dǎo)群眾依法有序的反映信訪問題，維護(hù)信訪秩序。將信訪工作進(jìn)一步引入規(guī)范化、法制化。
系統(tǒng)信訪工作總結(jié)篇五
縣委組織部是縣委的一個(gè)重要職能部門，擔(dān)負(fù)著貫徹執(zhí)行黨的組織路線，加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和組織建設(shè)，堅(jiān)持和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，提高黨的戰(zhàn)斗力，從組織上保證黨的政治路線實(shí)現(xiàn)的重要任務(wù)。來，縣委組織部在縣委的領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，依照黨在各個(gè)歷史時(shí)期確立的工作目標(biāo)任務(wù)，充分發(fā)揮部門職能作用，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，以改革創(chuàng)新的精神全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程，黨的組織工作在各個(gè)方面都取得了新的成就，譜寫了新的篇章，為彝縣改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
黨的基層組織建設(shè)取得顯著成效黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的重要基礎(chǔ)?？h委高度重視加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，始終注意做好抓基層、打基礎(chǔ)的工作。全縣黨委由1984年的14個(gè)增加至的15個(gè)，黨總支由1984年的3個(gè)增加至20的13個(gè)，黨支部由1984年的159個(gè)增加至年的235個(gè)。全縣各級黨的基層組織與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在深化改革、促進(jìn)發(fā)展、保持穩(wěn)定以及在重大政治斗爭和同自然災(zāi)害斗爭的緊要關(guān)頭，都顯示出了強(qiáng)大的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（一）農(nóng)村基層組織在整頓中加強(qiáng)。按照中央和省州黨委關(guān)于抓好農(nóng)村基層組織建設(shè)工作的要求、部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國共產(chǎn)黨農(nóng)村基層組織工作條例》，緊緊圍繞發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入和保持農(nóng)村穩(wěn)定這個(gè)中心任務(wù)，整頓班子，強(qiáng)化機(jī)制，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)了農(nóng)村基層組織建設(shè)。1985年，開展了農(nóng)村基層組織集中整頓工作，完成了“統(tǒng)一思想，整頓作風(fēng)，加強(qiáng)紀(jì)律，純潔組織”四項(xiàng)任務(wù)，提高了農(nóng)村黨員的政治思想和理論素質(zhì)；1995年至，通過6年的“村建”工作，開展村級黨組織“五個(gè)好”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委“六個(gè)好”建設(shè)等活動，農(nóng)村基層組織整體上在“有人管事、有錢辦事、有章理事”方面取得重大進(jìn)展。，農(nóng)村“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動卓有成效，使干部受到了教育，農(nóng)民得到了實(shí)惠。2004年以來，以深入實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的“云嶺先鋒”工程的實(shí)施和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的相繼開展，進(jìn)一步把農(nóng)村黨組織建設(shè)提高到一個(gè)新的水平。
（二）企業(yè)黨建在改革中推進(jìn)。國有企業(yè)是我縣經(jīng)濟(jì)的重要組織部分，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，是企業(yè)改革和發(fā)展的'重要保證。20年來，縣委以發(fā)展為主題，以領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為重點(diǎn)，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)國有企業(yè)改革和發(fā)展的目標(biāo)，把加強(qiáng)黨的建設(shè)與建立現(xiàn)代企業(yè)制度統(tǒng)一起來，充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用，有力地促進(jìn)了國有企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)。把加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營困難企業(yè)黨的建設(shè)作為確保改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局的緊迫任務(wù)來抓。做到黨組織不散，黨的工作不斷，黨員作用不減，有效地維護(hù)了企業(yè)和社會的穩(wěn)定。把關(guān)心困難職工的生活、幫助下崗職工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)作為根本任務(wù)，廣泛開展“結(jié)對子幫扶”、“送溫暖”等活動，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力。截止2004年底，全縣改制企業(yè)保留和重建黨組織21個(gè)，凡符合建立黨組織的企業(yè)，均已建立了黨組織。
作步伐。采取獨(dú)立、聯(lián)合、掛靠等多種方式，在符合條件的非公有制企業(yè)中建立黨組織，到2004年底，符合條件的5家非公經(jīng)濟(jì)組織已建立了黨組織。企業(yè)黨組織按照“小型、業(yè)余、多樣、實(shí)用”的原則，積極探索符合非公有制企業(yè)特點(diǎn)的工作內(nèi)容和活動方式，開展了“爭當(dāng)生產(chǎn)骨干，樹立黨員形象”等活動，充分發(fā)揮群眾工作優(yōu)勢，開展了深受職工歡迎的文化活動，營造一種健康向上的文化氛圍，努力做到黨的活動“為企業(yè)所需要，為業(yè)主所理解，為黨員所歡迎，為員工所擁護(hù)”，黨組織在非公有制企業(yè)中的影響力不斷擴(kuò)大。積極探索新的管理模式，依托社區(qū)黨組織加強(qiáng)對非公有制經(jīng)濟(jì)組織、社會團(tuán)體和民辦非企業(yè)單位的政治領(lǐng)導(dǎo)，采取單獨(dú)組建、聯(lián)合組建黨組織或選派黨的建設(shè)工作指導(dǎo)員等辦法，開展黨的工作。社區(qū)黨組織的工作作為國有企業(yè)黨建工作的后續(xù)工作，把兩者緊密銜接起來，及時(shí)接轉(zhuǎn)離退休職工黨員、下崗失業(yè)職工黨員、解除企業(yè)勞動關(guān)系黨員的組織關(guān)系，加強(qiáng)對黨員的教育管理。在社區(qū)建立了流動黨員活動站，加強(qiáng)對流動黨員的管理，為流動黨員提供有效服務(wù)。
（四）黨員隊(duì)伍在發(fā)展中壯大。20年來，全縣各級黨組織堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程目標(biāo)，努力建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、規(guī)模適度、作用突出的黨員隊(duì)伍。制定下發(fā)了《關(guān)于在全縣推行發(fā)展黨員公示制的意見》，在全縣范圍內(nèi)推行發(fā)展黨員公示制。認(rèn)真遵循“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、注重質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，堅(jiān)持有計(jì)劃發(fā)展、入黨自愿和個(gè)別吸收等原則，建立健全了發(fā)展黨員預(yù)審、政審、公示等制度，使發(fā)展黨員工作置于黨內(nèi)外群眾的監(jiān)督之下，確保了發(fā)展質(zhì)量。2004年，全縣黨員數(shù)達(dá)到6369人，比1985年的3032人增長2倍多，其中：大專以上文化1249人，比1985年（53人）增1196人，35歲以下2344人，比1985年（677人）增1667人，婦女黨員1459人，比1984年（481人）增978人。黨員年齡結(jié)構(gòu)、文化程度都得到明顯優(yōu)化，改變了“黨員年齡偏高，文化偏低，婦女偏少”的現(xiàn)象，黨組織不斷壯大并走向成熟。
在黨員教育上，認(rèn)真組織實(shí)施農(nóng)村黨員基層干部“素質(zhì)教育”工程，深入落實(shí)“副科級以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為基層講黨課制度”；充分利用現(xiàn)代教育設(shè)備，制作專題、播放電教片，改進(jìn)黨員教育方式，開展黨員電化教育。在黨員管理上，建立了流動黨員請銷假制度，堅(jiān)持發(fā)放《流動黨員活動證》，認(rèn)真開展每年一次的民主評議黨員活動，表彰先進(jìn)黨員，嚴(yán)肅處置不合格黨員，疏通了黨員“出口”，凈化了黨員隊(duì)伍。深入開展了“堡壘工程”、“先鋒工程”、“實(shí)踐‘三個(gè)代表’，展黨員風(fēng)采，慶祝黨的生日”、“樹新風(fēng)、辦實(shí)事、做表率”等各種“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，積極樹立先進(jìn)典型，在全縣形成了學(xué)黨員、學(xué)先進(jìn)，當(dāng)表率、做貢獻(xiàn)的良好氛圍。建黨80周年之際，全縣推薦評選出先進(jìn)黨組織32個(gè)，優(yōu)秀黨務(wù)工作者31人，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員105人。
其中，受省委表彰優(yōu)秀黨務(wù)工作者1人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員1人，受州委表彰先進(jìn)基層黨組織2個(gè)、優(yōu)秀黨務(wù)工作者2人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員4人，縣委表彰先進(jìn)黨組織30個(gè)、先進(jìn)個(gè)人128人。干部隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)培養(yǎng)一支忠實(shí)執(zhí)行黨的路線方針政策，密切聯(lián)系各族群眾，具有較高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的干部隊(duì)伍，是歷屆縣委的主要工作任務(wù)。20年來，努力推進(jìn)干部隊(duì)伍和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，深化干部人事制度改革，取得了可喜成績。
系統(tǒng)信訪工作總結(jié)篇六
xx縣煤炭系統(tǒng)擁有干部職工3800多人，其中在冊職工1200多人，離退休1100多人，下崗職工1500多人。多年來，由于資源枯竭、開采成本高、企業(yè)欠帳多、市場競爭日趨激烈、企業(yè)機(jī)制不活等多種原因，導(dǎo)致國有煤礦相繼停產(chǎn)，企業(yè)生存、職工生活極其困難。全系統(tǒng)拖欠干部職工工資1670萬元，拖欠離退休干部職工應(yīng)該享受的醫(yī)藥費(fèi)和因工致殘、患職業(yè)病藥費(fèi)540萬元，拖欠因公死亡職工的撫恤金138萬元，拖欠下崗職工的生活費(fèi)275萬元。這些問題的積存，引發(fā)了大量的不穩(wěn)定因素，導(dǎo)致前幾年職工頻繁到縣政府上訪，堵縣政府大門，多則幾百人，少則幾十人，間月不間季，給全縣人民形成了“煤炭系統(tǒng)的職工多、拖欠工資的數(shù)額多、上訪請?jiān)傅娜藛T多”的印象。這種情況不但給各級領(lǐng)導(dǎo)增加了工作壓力，更嚴(yán)重的是影響了全縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
今年以來，我們局黨委一班人繼續(xù)圍繞“抓穩(wěn)定保發(fā)展、求發(fā)展保穩(wěn)定”的工作思路，進(jìn)一步健全了切實(shí)可行的信訪穩(wěn)定工作機(jī)制，完善了信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和嚴(yán)格的工作制度及過硬的工作措施，使一起又一起的上訪事件化解在源頭，一樁又一樁的矛盾解決在萌芽狀態(tài)。一年來基本消除群體上訪事件，給全縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了安定的環(huán)境，給全縣的信訪穩(wěn)定工作盡了我們應(yīng)盡的責(zé)任，主要表現(xiàn)在如下三個(gè)方面：
一、思想認(rèn)識到位。
一是把信訪穩(wěn)定工作列入重要的議事日程。我們把信訪穩(wěn)定工作當(dāng)作本系統(tǒng)致關(guān)重要的大事來抓，做到條條會議講信訪穩(wěn)定工作，項(xiàng)項(xiàng)工作講信訪穩(wěn)定工作，人人下礦抓信訪穩(wěn)定工作。并根據(jù)本系統(tǒng)實(shí)際，黨委專門下達(dá)了《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制切實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作的.通知》，對抓好信訪穩(wěn)定工作的“包?！必?zé)任制、信息網(wǎng)絡(luò)、工作紀(jì)律、信訪接待、獎(jiǎng)懲措施、責(zé)任追究等都做了詳細(xì)部署，做到思想上有位子，工作中有班子，工作經(jīng)費(fèi)上有“票”子。
二是層層深入思想發(fā)動。在統(tǒng)一一班人思想的基礎(chǔ)上，我們層層召開會議，進(jìn)行思想發(fā)動，形成全局上下齊抓共管信訪穩(wěn)定工作的局面，提高全體干部職工抓信訪穩(wěn)定工作的意識。局里召開中層以上負(fù)責(zé)人抓信訪穩(wěn)定工作會議兩次，參會人員達(dá)20余人次；各礦召開班組以上骨干人員會議達(dá)50人次。在會上由主要領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)傳達(dá)學(xué)習(xí)局黨委的28號文件精神，反復(fù)講清抓信訪穩(wěn)定工作的重要性、必要性和緊迫性，從而普遍提高干部職工齊抓共管信訪穩(wěn)定工作的積極性和自覺性。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。
一是成立專門領(lǐng)導(dǎo)班子。根據(jù)本系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作的特殊性，成立了特別領(lǐng)導(dǎo)小組。局長朱德照同志親自任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，指揮全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作；常務(wù)副組長全裕后同志主管全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作；副組長王愛香同志協(xié)助全裕后同志抓信訪穩(wěn)定工作；副組長張曉葉同志兼任信訪穩(wěn)定工作辦公室主任，負(fù)責(zé)信訪穩(wěn)定日常工作；各礦長為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。使信訪穩(wěn)定工作人人有事做、事事有人做，也使全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作逐步走向規(guī)范化、日常化、制度化。
二是領(lǐng)導(dǎo)以身作則。在抓信訪穩(wěn)定工作過程中，局長朱德照同志既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員，事事以身作則、處處模范帶頭。哪里有上訪苗頭，他第一個(gè)去制止，哪里有不穩(wěn)定因素，他第一個(gè)去現(xiàn)場。只要是涉及穩(wěn)定工作的，他從不放過，都要親自到場，親自過問，親自解決。今年，他在局里接待的來訪者不少于40人次，到下面各礦做穩(wěn)定工作不少于20余次，給全局的信訪穩(wěn)定工作付出了辛勤勞動。由于領(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭作用，我局的信訪穩(wěn)定工作效果顯著，給全縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)建了一凈土。
三、工作責(zé)任到位。
1、具體分工、責(zé)任明確。在抓信訪穩(wěn)定工作的過程中，我們除加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織外，還確定每個(gè)季度召開一次全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作和碰頭分析會。一是碰頭匯報(bào)各礦信訪穩(wěn)定工作情況；二是交流互授穩(wěn)定工作的經(jīng)驗(yàn)；三是分析信訪穩(wěn)定工作動態(tài)；四是根據(jù)各礦各地的實(shí)際，明確信訪穩(wěn)定工作重點(diǎn)。與此同時(shí)，明確規(guī)定重點(diǎn)對象，實(shí)行“一對一”和“雙下”專人“包?！必?zé)任制。確定第一責(zé)任人和主要責(zé)任人，并建立與此相適應(yīng)的信息網(wǎng)絡(luò)責(zé)任制，使信訪穩(wěn)定工作在全系統(tǒng)上下開展得有聲有色。
2、加強(qiáng)監(jiān)管、狠抓落實(shí)。信訪穩(wěn)定工作對我局來說是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，攤子大、人員多、戰(zhàn)線長、問題復(fù)雜，要抓好信訪穩(wěn)定工作，不可能一蹴而就，更不能一勞永逸。因此我們從提高廣大干部職工的思想覺悟，提高信訪穩(wěn)定工作意識入手，一手抓發(fā)展生產(chǎn)、擴(kuò)大再就業(yè)，一手抓信訪穩(wěn)定，一手抓平時(shí)監(jiān)管。嚴(yán)格按照縣委、縣人大、縣政府《溆浦縣非正常上訪行為處理辦法》和《關(guān)于嚴(yán)禁中共黨員和國家機(jī)關(guān)工作人員非正常上訪規(guī)定》等文件精神，按照全縣維護(hù)社會穩(wěn)定工作責(zé)任體系，明確責(zé)任，落實(shí)好各項(xiàng)工作措施，在全系統(tǒng)內(nèi)確保不發(fā)生任何嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定的群體上訪事件，不發(fā)生“xx功”人員上省進(jìn)京滋事事件，不發(fā)生造成重大社會影響的安全生產(chǎn)責(zé)任事故。出現(xiàn)群眾上訪事件，嚴(yán)格按縣委、縣人大、縣政府的有關(guān)文件規(guī)定處置到人。
今年，由于我們在信訪穩(wěn)定工作上嚴(yán)格執(zhí)行縣委、縣政府的指示，結(jié)合實(shí)際，完善了規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，使上訪不斷的勢頭得到有效遏止。僅全年內(nèi)，我們共化解各類矛盾108人次，化解群體上訪苗頭事件30余起，接待來信來訪者80多人次，使全系基本無上訪，給全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境，也給縣委、政府對煤炭系統(tǒng)這一塊上訪“重災(zāi)區(qū)”的擔(dān)心排了憂、解了難。
系統(tǒng)信訪工作總結(jié)篇七
我局積極落實(shí)市委、市政府創(chuàng)衛(wèi)工作部署，在市創(chuàng)衛(wèi)辦的指導(dǎo)下，按照“規(guī)范管理、狠抓重點(diǎn)，全面推進(jìn)”的指導(dǎo)原則，在全系統(tǒng)狠抓創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作，圓滿完成全年創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。
我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視創(chuàng)衛(wèi)工作，把創(chuàng)衛(wèi)工作作為全局工作重中之重，年初，全市工作會議上，局將全市系統(tǒng)創(chuàng)衛(wèi)工作列為一項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行研究部署，使年度工作有了明確思路和目標(biāo)，確保了年度創(chuàng)衛(wèi)工作的順利進(jìn)行。為加大對基層創(chuàng)衛(wèi)工作管理的力度，今年先后兩次調(diào)整和充實(shí)局創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，多次召開會議研究、安排、部署階段性工作。特別是在迎接對我市模擬檢查的過程中，我局組織局系統(tǒng)各單位、各重點(diǎn)水利工程建設(shè)管理處、局機(jī)關(guān)處級以上干部，先后7次召開創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組（擴(kuò)大）會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)市愛衛(wèi)辦、市創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)的【20xx】5號、12號、15號文件，對照目標(biāo)任務(wù)，逐級逐項(xiàng)分解落實(shí)工作，以扎實(shí)有效的工作和良好的狀態(tài)，確保了迎檢工作落到實(shí)處。
今年以來我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員多次深入到局屬各基層單位、和一線，實(shí)地檢查指導(dǎo)創(chuàng)衛(wèi)工作，局創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組組長親自帶隊(duì)，多次在不打招呼的情況下，對局屬各單位和重點(diǎn)水利工程單位，的創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行檢查。局創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長多次深入到檢查指導(dǎo)創(chuàng)衛(wèi)工作，并親自制定了《創(chuàng)衛(wèi)考核工作方法》，對這個(gè)年久失修，居住雜亂的大雜院，做到了每15天檢查考評一次；局創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組多次帶領(lǐng)局創(chuàng)衛(wèi)檢查組對機(jī)關(guān)衛(wèi)生、局系統(tǒng)各單位的創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行全面檢查。我局其他幾位局領(lǐng)導(dǎo)也結(jié)合各自的責(zé)任分工，積極抓好分管處室和基層單位的創(chuàng)衛(wèi)工作。
由于對創(chuàng)衛(wèi)工作的高度重視，全局系統(tǒng)的創(chuàng)衛(wèi)意識日益增強(qiáng)，已經(jīng)形成了一級抓一級，一級向一級負(fù)責(zé)，創(chuàng)衛(wèi)工作逐步走向了制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化的管理模式。全局系統(tǒng)干部職工思想高度統(tǒng)一，充分認(rèn)識創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的重大意義，形成齊心協(xié)力抓創(chuàng)衛(wèi)，鼓足干勁促創(chuàng)衛(wèi)的可喜局面，創(chuàng)衛(wèi)已經(jīng)成為全系統(tǒng)干部職工家屬的自覺行動。
創(chuàng)衛(wèi)是一項(xiàng)長期的帶有戰(zhàn)略性的重要工作，也是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一勞永逸。為了將今年的創(chuàng)衛(wèi)工作推向深入，我局按照《衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》、《創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市評價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合年水務(wù)工作實(shí)際，擬制下發(fā)了《創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作計(jì)劃和任務(wù)分解表》，對全年創(chuàng)衛(wèi)目標(biāo)進(jìn)一步明確。為保證階段性工作有序開展，每個(gè)季度初，我局都結(jié)合季度工作特點(diǎn)制定創(chuàng)衛(wèi)工作計(jì)劃，突擊創(chuàng)衛(wèi)工作各個(gè)階段的重點(diǎn)和難點(diǎn)。城鄉(xiāng)結(jié)合部創(chuàng)衛(wèi)專項(xiàng)整治工作中，我局及時(shí)制定了《城鄉(xiāng)結(jié)合部創(chuàng)衛(wèi)專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》，明確了整治工作組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、整治工作目標(biāo)、整治工作任務(wù)分工和整治工作要求。確保了各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、責(zé)任到位。
目前全局的創(chuàng)衛(wèi)工作已經(jīng)建立起了統(tǒng)一指揮，共同承擔(dān)，共同努力的創(chuàng)建工作新機(jī)制，形成了一股凝聚全員力量，齊抓共管的創(chuàng)建工作合力。目標(biāo)、創(chuàng)衛(wèi)目標(biāo)，創(chuàng)衛(wèi)目標(biāo)，創(chuàng)衛(wèi)目標(biāo)，深入到每一名職工心中；水源地保護(hù)、地表水水源水質(zhì)報(bào)告、農(nóng)村自來水普及、河庫渠滅四害、四害孳生地環(huán)境綜合治理等各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)工作計(jì)劃周全，目標(biāo)清晰，任務(wù)明確，責(zé)任到人，為做好全年的創(chuàng)衛(wèi)工作奠定了組織保障。
一是抓機(jī)關(guān)創(chuàng)衛(wèi)，建設(shè)文明機(jī)關(guān)。今年全局系統(tǒng)共投資多萬元，對局機(jī)關(guān)和局屬有關(guān)單位辦公區(qū)樓道、廁所和辦公用房、院落等硬件環(huán)境進(jìn)行了修繕。在辦公區(qū)衛(wèi)生基礎(chǔ)條件得到較大改善的基礎(chǔ)上，我局全年把抓好機(jī)關(guān)創(chuàng)衛(wèi)制度建設(shè)和日常管理作為機(jī)關(guān)創(chuàng)衛(wèi)工作的重點(diǎn)抓緊做好，進(jìn)一步修訂完善了“衛(wèi)生管理制度”。局機(jī)關(guān)和局屬各單位堅(jiān)持做到衛(wèi)生每天打掃一次，周末全局系統(tǒng)大掃除，并由局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)對機(jī)關(guān)衛(wèi)生進(jìn)行檢查，評比；同事聘請了衛(wèi)生保潔員，對機(jī)關(guān)衛(wèi)生進(jìn)行不間斷的保潔，機(jī)關(guān)環(huán)境始終保持清爽、干凈。目前全局系統(tǒng)機(jī)關(guān)創(chuàng)衛(wèi)工作已經(jīng)建立起了制度化規(guī)范化的長效管理機(jī)制。
二是抓家屬區(qū)創(chuàng)衛(wèi)，建設(shè)文明社區(qū)。一年來我局不斷加大家屬院、管理中心、和家屬院的創(chuàng)衛(wèi)工作。特別是加大了對家屬院的整治和管護(hù)，家屬院房屋老化陳舊，破損較多，住戶來源復(fù)雜，人員素質(zhì)參差不齊，給家屬院的管理和創(chuàng)衛(wèi)工作的開展都帶來很大困難，一直是我局創(chuàng)衛(wèi)工作的難點(diǎn)。為此，多次召集有關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志研究家屬院的創(chuàng)衛(wèi)工作，并結(jié)合實(shí)際，專門制定了《家屬院創(chuàng)衛(wèi)考核工作辦法》，對家屬院的環(huán)境整治和日常管護(hù)加強(qiáng)管理和檢查力度，使該家屬院的`創(chuàng)衛(wèi)工作取得明顯進(jìn)步，家屬院環(huán)境狀況和衛(wèi)生面貌渙然一新。
目前我局負(fù)責(zé)的四個(gè)家屬院基本達(dá)到了文明社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，各家屬院門廳院落、花壇打掃干凈，花壇無垃圾紙屑，樓道干凈無雜物堆放，扶梯無灰塵，家屬院內(nèi)毒餌盒擺放、用藥科學(xué)，果皮箱布局到位，各種纜線布設(shè)合理整齊，無安全隱患，院落綠化無死株缺株，樓道墻面墻角無蜘蛛網(wǎng)，各住戶門窗、報(bào)箱、奶箱擦拭干凈，陽臺無雜物堆放，車輛停放整齊，宣傳欄經(jīng)常更新。
三是抓創(chuàng)衛(wèi)宣傳，營造濃厚的創(chuàng)衛(wèi)氛圍。一年來我局不斷加大宣傳力度，采取多種形式開展創(chuàng)衛(wèi)宣傳，普及健康知識。一是利用“”等刊物宣傳創(chuàng)衛(wèi)。在期刊和信息上多次宣傳報(bào)道我局的創(chuàng)衛(wèi)工作。二是刊印“創(chuàng)衛(wèi)動態(tài)”進(jìn)行專題宣傳。創(chuàng)衛(wèi)動態(tài)以短、平、快的形式，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的報(bào)道我局各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)工作的最新情況。三是利用固定宣傳陣地宣傳創(chuàng)衛(wèi)。利用局機(jī)關(guān)和各基層單位的宣傳欄、黑板報(bào)進(jìn)行宣傳；利用居民家屬院的公告欄，告示牌加大宣傳。在城市、新設(shè)立公告欄30多處，張貼宣傳標(biāo)語300多條次，發(fā)放宣傳手冊500多份，在和新建公告欄、告示牌100多處。宣傳中我局除了注重宣傳的多樣性還注重宣傳的針對性。機(jī)關(guān)創(chuàng)衛(wèi)宣傳注重創(chuàng)衛(wèi)的全面性，系統(tǒng)性、知識性；居民家屬院的宣傳側(cè)重營造良好社區(qū)環(huán)境和個(gè)人衛(wèi)生意識；工程的創(chuàng)衛(wèi)宣傳突出文明施工安全施工，減少工地出入污染、垃圾清運(yùn)等。環(huán)境的創(chuàng)衛(wèi)宣傳體現(xiàn)愛護(hù)環(huán)境，共建美好家園，文明西安、衛(wèi)生西安、生態(tài)西安的思想。
四是抓創(chuàng)衛(wèi)檢查，建立創(chuàng)衛(wèi)長效機(jī)制。我局堅(jiān)持將創(chuàng)衛(wèi)自查、抽查、明查、暗查、定期、不定期、集中查、分片查有機(jī)結(jié)合，建立健全了創(chuàng)衛(wèi)的長效機(jī)制。堅(jiān)持每半個(gè)月局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)檢查、每旬局創(chuàng)衛(wèi)辦組織督察，每周各業(yè)務(wù)處室對基層單位進(jìn)行巡查、基層單位自查的制度。一年來，局黨委書記、局長親自主持召開局黨委會、局長辦公會、專題會議、全局系統(tǒng)的創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組（擴(kuò)大）會議，堅(jiān)決貫徹落實(shí)市會議精神，親自帶隊(duì)檢查多次，局長對分管單位的創(chuàng)衛(wèi)檢查合計(jì)也有多次。一年來局系統(tǒng)共組織專項(xiàng)檢查多次。檢查中不搞形式不走過場，專挑“毛病”，對出現(xiàn)的問題限期整改，對好的做法進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對檢查結(jié)果評比通報(bào)，并以書面形式報(bào)送局創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，創(chuàng)衛(wèi)檢查如今已經(jīng)成為我局推動創(chuàng)衛(wèi)工作開展的一項(xiàng)重要措施。
五是抓創(chuàng)衛(wèi)資料收集，及時(shí)歸檔加強(qiáng)管理。根據(jù)《創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市技術(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)》和的要求，我局不斷加強(qiáng)創(chuàng)衛(wèi)資料的收集、歸檔管理，做到收集及時(shí)，分類明確，管理規(guī)范。目前我局的各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)資料已由最初的類發(fā)展到目前的多類，涵蓋了創(chuàng)衛(wèi)文件、創(chuàng)衛(wèi)制度、健康教育、除四害、創(chuàng)衛(wèi)檢查、通報(bào)，水工程創(chuàng)衛(wèi)、水環(huán)境整治等各個(gè)方面。資料載體也從文字內(nèi)容拓展到照片圖像和影音光盤。對于創(chuàng)衛(wèi)資料的管理我局系統(tǒng)都能做到有專門的辦公室存放，專門的文件柜保存，專門的人員管理。在每次的創(chuàng)衛(wèi)檢查中，將各單位的創(chuàng)衛(wèi)資料準(zhǔn)備情況作為一項(xiàng)重要檢查內(nèi)容，加以督察。
我局工程多位于城鄉(xiāng)結(jié)合部。為切實(shí)做好城鄉(xiāng)結(jié)合部市管河流專項(xiàng)整治工作，確保市容環(huán)境達(dá)標(biāo)，順利通過國家創(chuàng)衛(wèi)調(diào)研和驗(yàn)收，我局專門成立了城鄉(xiāng)結(jié)合部專項(xiàng)整治督察組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督導(dǎo)市區(qū)段專項(xiàng)整治工作。建立了機(jī)關(guān)處室包抓責(zé)任制，落實(shí)責(zé)任，分工負(fù)責(zé)，明確任務(wù)，限期達(dá)標(biāo)。多次召集以及相關(guān)單位和主管處室負(fù)責(zé)創(chuàng)衛(wèi)工作的人開現(xiàn)場會、現(xiàn)場辦公，提出創(chuàng)衛(wèi)硬任務(wù)硬要求。積極同當(dāng)?shù)卣?lián)系，制止傾倒垃圾。成立公司加大對的管護(hù)。市僅上半年就投入資金多萬元，上勞多個(gè)工日，機(jī)械多個(gè)臺班，對進(jìn)行人工打撈漂浮物和清淤，共清運(yùn)淤積物多立方米，埋設(shè)鋼筋砼路障個(gè)，埋設(shè)鋼管限高路障處，修建文化墻米，為加強(qiáng)日常管護(hù)，還聘請了名保潔人員，購買了輛灑水車，對渠道沿案進(jìn)行不間斷保潔。投入資金多萬元，清理垃圾近萬立方米，聘用衛(wèi)生保潔員人，用專用灑水車灑水，控制揚(yáng)塵，全天候維護(hù)城市段環(huán)境和衛(wèi)生。的局屬四家單位，統(tǒng)一行動，相互配合，鋪設(shè)水泥路面，鏟除院落雜草，外運(yùn)垃圾雜物，加強(qiáng)環(huán)境管護(hù)，生態(tài)林帶內(nèi)的環(huán)境得到了明顯改善。
盡管我局在創(chuàng)衛(wèi)方面做出了大量工作，取得了顯著成效，但仍存在創(chuàng)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)短缺、管理難度加大等問題面廣線長，偷倒垃圾現(xiàn)象仍有發(fā)生，給管理和保潔帶來很大難度，我局的創(chuàng)衛(wèi)工作任重道遠(yuǎn)。
20xx年我局的創(chuàng)衛(wèi)工作還需要在以下方面加強(qiáng)努力：一是提高認(rèn)識，按照會議精神，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)衛(wèi)工作的責(zé)任感。二是明確職責(zé)，進(jìn)一步完善創(chuàng)衛(wèi)工作網(wǎng)絡(luò)。三是狠抓落實(shí)，進(jìn)一步加大創(chuàng)衛(wèi)工作督察力度。四是集中力量，進(jìn)一步做好城鄉(xiāng)結(jié)合部創(chuàng)衛(wèi)專項(xiàng)整治工作。
開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是我們共同的責(zé)任和目標(biāo)。我局決心在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市創(chuàng)衛(wèi)辦的部署和要求，扎實(shí)推進(jìn)水務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)衛(wèi)工作，不斷開創(chuàng)水務(wù)事業(yè)新局面，為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市做出更大的貢獻(xiàn)，為人們交一份滿意的答卷。使早日跨入國家衛(wèi)生城市行列。
系統(tǒng)信訪工作總結(jié)篇八
近年來，我們××縣建設(shè)局始終把做好信訪工作，作為展示全局形象、維護(hù)社會和諧、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一件大事來抓，堅(jiān)持從源頭入手，不斷強(qiáng)化穩(wěn)控措施，全力解決信訪問題，使全系統(tǒng)的信訪矛盾小事不出基層，大事不出局，越級不出縣，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展，也為全縣的社會穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2019年我局被省建設(shè)廳評為信訪工作先進(jìn)單位。2019、2019年連續(xù)兩年被縣政府授予信訪工作優(yōu)勝單位榮譽(yù)稱號。我們的作法是：
一、高度重視，把信訪工作作為全局的大事來抓。
領(lǐng)導(dǎo)重視是抓好信訪工作的前提。我局始終把信訪工作納入到全局總體規(guī)劃中，成立由局長為組長的解決信訪問題領(lǐng)導(dǎo)小組，并且每年都與基層單位簽定信訪工作責(zé)任狀，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。在此基礎(chǔ)上，工作中我們還做到了“三個(gè)結(jié)合”。
一是把信訪工作與中心工作相結(jié)合。把信訪工作和城鄉(xiāng)建設(shè)工作放在同等重要的位置上，同研究，同部署，同考核。三年來，全局共召開研究信訪工作的黨委會45次，局長辦公會72次，共處理解決各類急難信訪案件近400件次。二是將信訪工作與選優(yōu)評先相結(jié)合。把信訪工作作為衡量和檢驗(yàn)基層各項(xiàng)工作的一把尺子，對信訪工作不力的基層單位堅(jiān)決不予選優(yōu)評先。
三年來因信訪工作被動而被取消選優(yōu)評先的基層單位達(dá)到6家。三是將信訪工作與選人用人相結(jié)合。為調(diào)動干部積極性，我們把信訪工作作為使用干部的一條標(biāo)準(zhǔn)，凡要重用的干部，以信訪崗位上的干部作為首選，推薦系統(tǒng)和縣里的后備干部也是信訪干部優(yōu)先。三年來，有兩名從事信訪工作的同志進(jìn)入局領(lǐng)導(dǎo)班子，有3名同志被列為全縣副科級后備干部，有7名同志進(jìn)入基層領(lǐng)導(dǎo)班子或基層重要崗位，有5名同志因信訪工作不力被調(diào)離。
實(shí)踐看，建設(shè)系統(tǒng)的信訪矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，靠一般抓法很難奏效，必須建立一套科學(xué)管用的源頭治理機(jī)制，才能抓實(shí)抓好抓出成效。
在這方面，我們積極創(chuàng)新思維，不斷總結(jié)探索，形成了從源頭預(yù)防和治理信訪問題的“五制”。一是領(lǐng)導(dǎo)下訪制。制定了《建設(shè)局信訪工作下訪制度》，局主要領(lǐng)導(dǎo)及班子成員每周都要有一天時(shí)間到所屬基層單位，主動接觸群眾，就地研究解決信訪問題，使大量的信訪矛盾在基層就得到了很好的化解。二是領(lǐng)導(dǎo)接待制。我們把每周二做為系統(tǒng)的接待日，由黨政班子成員及事業(yè)單位的一把手輪流進(jìn)行信訪接待，對能夠現(xiàn)場解決的問題立即給予解決，不能立即解決的，向群眾解釋清楚，并拿出解決計(jì)劃，給群眾一個(gè)明白的交待，將大量的信訪問題控制在了系統(tǒng)之內(nèi)。三是督查督辦制。
制定了《建設(shè)局信訪事項(xiàng)督查督辦制度》，對系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生和信訪部門交辦的信訪案件逐一建立督辦臺帳，從局辦公室拿出一個(gè)專人全程跟蹤落實(shí)，直至問題解決到位。四是首問負(fù)責(zé)制。對群眾反映的問題,誰第一個(gè)接待，誰就負(fù)責(zé)分流、處理、督辦、反饋，全程負(fù)責(zé)，全程跟蹤，做到問題專人管，事情專人辦，責(zé)任專人擔(dān)。五是信訪保證金制。對系統(tǒng)內(nèi)所屬的各基層單位每年收取一定數(shù)額的保證金，用經(jīng)濟(jì)手段促進(jìn)信訪工作的有效開展，在一定程度上增強(qiáng)了基層做好信訪工作的積極性。
工作中，我們堅(jiān)持把穩(wěn)控工作作為解決信訪矛盾的關(guān)鍵來抓，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，努力把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
一是定期排查，超前預(yù)測矛盾。
我們要求基層單位和局機(jī)關(guān)在每周的周五必須進(jìn)行一次矛盾排查，并將情況報(bào)告到局里，在第一時(shí)間內(nèi)掌握情況，及時(shí)就地解決問題。
2019年秋季，房產(chǎn)磚廠多年來經(jīng)營不善，職工意見很大，極有可能形成大規(guī)模的集體訪。
掌握了這一情況，我們立即召集職工座談，在廣泛征求他們意見的基礎(chǔ)上，對企業(yè)進(jìn)行公開競價(jià)租賃經(jīng)營，年末用租賃費(fèi)按比例解決了職工多年來拖欠的待遇問題，職工氣順了，情緒穩(wěn)定了，一個(gè)潛在的不安定因素消除了。
二是暢通信息，及時(shí)掌握矛盾。
調(diào)整充實(shí)了基層信訪信息員隊(duì)伍，做到每個(gè)企業(yè)都有專職信訪信息員，目前共有信息員18人，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全系統(tǒng)，95%的苗頭性、傾向性以及越級訪等不安定因素，通過信息員局里都能及時(shí)準(zhǔn)確的掌握。
2019年初，車站街居民對常年使用手壓井飲用地表水意見很大，信息員掌握這一情況以后，及時(shí)向局里反饋了情況，我們將這一重要的社情民意信息及時(shí)向政府參謀和建議，使財(cái)政拿出了60余萬元對車站街安裝了自來水，讓××街2019余戶居民徹底告別了飲用20多年的地表水，吃上了自來水。
三是定期會戰(zhàn)，集中解決矛盾。
針對一個(gè)時(shí)期以來排查和梳理出來的問題，我們采取定期研究，集中會戰(zhàn)的辦法，力爭做到信訪無積案，大大的提高了一次性辦結(jié)率。
2019年末、2019年初，由于受大環(huán)境因素的影響，職工并軌和城鎮(zhèn)拆遷方面的矛盾顯得尤為突出，解決起來難度都特別大，一時(shí)間長期困擾著我們，經(jīng)過研究和分析，我們采取了一企一策、一事一招的辦法集中加以解決。
例如房產(chǎn)住宅公司，我們對企業(yè)進(jìn)行了轉(zhuǎn)制，將企業(yè)的債權(quán)債務(wù)整體出售，一次性地足額解決了職工的并軌資金、拖欠工資、獨(dú)生子女費(fèi)問題。
四是規(guī)范秩序，依法化解矛盾。
堅(jiān)持在法律法規(guī)和政策的范圍內(nèi)解決信訪問題，對有法律依據(jù)的信訪問題，堅(jiān)決給予解決，對沒有法律政策依據(jù)的但合乎情理也努力去解決。
對于那些無理無據(jù)的信訪問題，我們也是思想工作在先，但決不姑息遷就，嚴(yán)格依法規(guī)范。
西南社區(qū)的一位70多歲的老太太朱鳳云因宅基地糾紛經(jīng)常上訪，經(jīng)幾次聯(lián)合調(diào)查處理，均認(rèn)定其屬無理上訪，但她就是上訪不休，我們做了大量的耐心思想政治工作，甚至派4名同志24小時(shí)監(jiān)控，也無濟(jì)于事，后來通過警示教育和行政拘留等措施，使其徹底息訴罷訪。
2019年8月份，我縣城西路改造，被拆遷戶李秀芝以補(bǔ)償價(jià)格低問題而上訪，并拒絕搬遷，我們經(jīng)過反復(fù)研究，認(rèn)定其合法利益已經(jīng)得到了保護(hù)，對其必須采取必要的強(qiáng)制措施，于8月14日對其被拆遷房屋進(jìn)行了強(qiáng)制拆遷，事后她經(jīng)過多方探討，終于承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，后來還和拆遷辦主任處上了朋友。
同時(shí)，我們對于一些纏訪戶、鬧訪戶，一方面繼續(xù)做思想工作，另一方面加強(qiáng)監(jiān)控工作，24小時(shí)掌握他們的情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有越級上訪動向，就向縣信訪等有關(guān)部門匯報(bào)，采取相應(yīng)的措施，以免因他們的無理取鬧對上級部門造成不必要的工作影響。
各位領(lǐng)導(dǎo)，在信訪工作上，雖然我們做出了一點(diǎn)成績，但與市局的要求和兄弟市縣相比，還存在很多不足，我們將以這次會議精神為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟局的好經(jīng)驗(yàn)、好作法，爭取在今后的工作中為全市建設(shè)系統(tǒng)的信訪工作做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
系統(tǒng)信訪工作總結(jié)篇九
我部以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)深入貫徹黨的十六大精神認(rèn)真落實(shí)盛市、縣委關(guān)于信訪工作的一系列部署把信訪工作作為組織部門體察民情、聯(lián)系群眾的重要渠道立體抓信訪依法辦信訪標(biāo)本兼治綜合治理不斷加大重要信訪案件督查督辦力度。20共接待來信來人訪56次全部處理完畢結(jié)案率100%有力地促進(jìn)了全縣社會穩(wěn)定和發(fā)展。
一、完善信訪工作制度，規(guī)范信訪工作機(jī)制。
為推動信訪工作更加規(guī)范有序的開展，我們用更高的標(biāo)準(zhǔn)來重新審視全縣組織系統(tǒng)信訪工作，對部長接待日制度、信訪工作例會制度等做了進(jìn)一步修改完善，制定了一整套更加科學(xué)規(guī)范的制度。重點(diǎn)抓了五項(xiàng)制度的落實(shí)。
一是信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度。全縣組織系統(tǒng)成立了由縣委常委、組織部長任組長，部內(nèi)各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管副書記、組宣委員為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)全縣組織系統(tǒng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了以黨委書記為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了層層負(fù)責(zé)、覆蓋全縣的信訪網(wǎng)絡(luò)。各級領(lǐng)導(dǎo)小組定期部署信訪工作，指導(dǎo)處理有影響的的信訪案件，對新情況、新問題進(jìn)行研究，提出工作目標(biāo)，為信訪工作的有序開展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。二是信訪隱患苗頭定期排查制度。充分發(fā)揮縣鄉(xiāng)村三級組織系統(tǒng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，建立完善三級排查網(wǎng)絡(luò)，對組織系統(tǒng)信訪苗頭實(shí)行周排查、月調(diào)度、季通報(bào)，重大節(jié)日或政治活動期間一日一排查。對群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把問題解決在基層，處理在萌芽狀態(tài)。年，共排查出黨員、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題36件，及時(shí)進(jìn)行了處理，有效地消除了信訪隱患。三是信訪“督辦卡”制度。對各黨委及組織部各科室承擔(dān)的重要信訪案件，由部長簽批“督辦卡”，限期解決。全年共對8項(xiàng)案件進(jìn)行了重點(diǎn)督辦，全部按期解決。四是信訪責(zé)任追究制度。對各基層黨委及部內(nèi)各科室實(shí)行季度、年終考評考核，對全面完成信訪工作任務(wù)的給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對工作不負(fù)責(zé)任出現(xiàn)失誤，未完成工作目標(biāo)的，視情況對主要領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人給予通報(bào)批評、談話誡勉、警告直至降職處理。五是信訪回訪制度。對已解決的重要信訪案件，全部建立檔案，由部內(nèi)信訪工作人員在半月內(nèi)進(jìn)行一次跟蹤回訪。發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，立即做出反應(yīng)，及時(shí)予以處理，防止案件反彈，確保不出現(xiàn)重訪。健全完善的信訪工作制度，使信訪工作機(jī)制高效運(yùn)行，提高了信訪工作的規(guī)范化、制度化水平。
二、突出信訪工作重點(diǎn)，消除信訪工作隱患。
圍繞上級重大部署、重要活動以及縣委重要決策，確定信訪工作重點(diǎn)，集中力量解決問題，努力提高信訪工作的針對性和實(shí)效性。
1、創(chuàng)優(yōu)轉(zhuǎn)后，規(guī)范管理，建強(qiáng)村級班子，鞏固信訪工作的第一道防線。信訪工作的基礎(chǔ)在基層，基層的關(guān)鍵在村級班子建設(shè)。我們針對組織系統(tǒng)信訪案件大部分來自農(nóng)村特別是后進(jìn)村這一實(shí)際，通過深入排查摸底、認(rèn)真聚焦核實(shí)，確定出13個(gè)農(nóng)村后進(jìn)黨支部列入省市治理重點(diǎn)，進(jìn)行專項(xiàng)治理整頓。13個(gè)后進(jìn)村全部由縣級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部分包，為13個(gè)后進(jìn)村選派了駐村工作隊(duì)，細(xì)化了后進(jìn)村治理轉(zhuǎn)化方案，幫助查找問題，制定發(fā)展規(guī)劃，解決難題，形成了縣級領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委具體抓、相關(guān)部門配合抓的有利格局，解決了一大批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，使13個(gè)后進(jìn)支部全部實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，降低了信訪案件發(fā)生率。
2、深化“衣食父母觀”教育，深入開展“攀窮親”和幫扶城鎮(zhèn)特困人員活動。全縣副科級領(lǐng)導(dǎo)每人聯(lián)系一戶農(nóng)村貧困戶，正科以上領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系一戶農(nóng)村貧困戶和一戶城鎮(zhèn)特困戶，幫助其謀劃致富門路，解決實(shí)際問題。活動中，共為群眾提供致富信息和技術(shù)889項(xiàng)，幫助聯(lián)系致富項(xiàng)目681項(xiàng)。此項(xiàng)活動的開展，使貧困人員擺脫了困境，切實(shí)感受到了黨和政府的溫暖，減少了上訪隱患，維護(hù)了社會穩(wěn)定。
3、嚴(yán)格政策，認(rèn)真做好老黨員生活保障工作。針對部分農(nóng)村老黨員生活困難的實(shí)際情況，縣委組織部積極協(xié)調(diào)，在縣財(cái)政十分困難的情況下，爭取到資金17萬元，對537名農(nóng)村老黨員進(jìn)行困難補(bǔ)助，解除了農(nóng)村老黨員的生活之憂。非典期間，為老黨員發(fā)放了溫度計(jì)、肥皂、消毒藥、口罩等，保障了老黨員身體健康，充分體現(xiàn)了黨組織的關(guān)懷和溫暖，杜絕了農(nóng)村老黨員因生活困難引發(fā)的上訪。
三、把握信訪工作規(guī)律，增強(qiáng)信訪工作的前瞻性。
針對可能誘發(fā)上訪的問題，采取了四方面的針對性措施，有效增強(qiáng)了信訪工作的主動性和預(yù)見性，做到了防患于未然。一是抓住源頭，把問題解決在未訪之前。對過去的上訪戶以及可能引發(fā)上訪問題的各種案件，凡涉及組織工作的，都指派專人進(jìn)行綜合調(diào)查與分析，對可能誘發(fā)上訪的問題，及早解決。在今年農(nóng)村“兩委”班子換屆工作中，在黨員隊(duì)伍中開展了整訓(xùn)活動，統(tǒng)一了黨員思想，加強(qiáng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，及時(shí)解決問題，保證了換屆選舉工作的順利進(jìn)行，沒有出現(xiàn)重大信訪案件。二是特事特辦，防止重信重訪。對縣內(nèi)的重要上訪人員，縣委組織部指派專人進(jìn)行專項(xiàng)督辦。特別是易引發(fā)越級上訪的計(jì)劃生育、公糧征購、老干部“兩費(fèi)”等突出問題，不僅責(zé)任到人，而且實(shí)行特事特辦，各單位一律開綠燈，確保問題處理過程中不推諉扯皮。三是把握關(guān)鍵時(shí)期，著力解決敏感問題，避免出現(xiàn)集體訪。由于集體訪影響大、危害大、難于控制，因此，把防止出現(xiàn)集體訪放在突出重要的位置來抓。經(jīng)過綜合分析，確定了易引發(fā)集體訪的問題和時(shí)間，即農(nóng)村上訪的`問題一般為村財(cái)務(wù)、計(jì)生、土地等問題，上訪的時(shí)間多集中在農(nóng)閑時(shí)期；城鎮(zhèn)職工上訪主要是企業(yè)職工的就業(yè)問題，時(shí)間具有不確定性?？h委組織部著重把握這些關(guān)鍵問題，查找根源，從根本上加以解決。同時(shí)，在關(guān)鍵時(shí)期派人做疏導(dǎo)工作，減少群眾的抵觸，控制了集體訪。四是依法規(guī)范上訪行為。在處理信訪問題上注意嚴(yán)格把握三條原則，即：對有理有序的上訪及時(shí)解決問題；對無理無序的鬧訪堅(jiān)決制止；對借上訪之名故意煽動群眾鬧事的堅(jiān)決依法打擊。
四、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪工作人員素質(zhì)。
根據(jù)我縣社情復(fù)雜、穩(wěn)定工作任務(wù)繁重的實(shí)際情況，及時(shí)選調(diào)了政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的干部充實(shí)信訪干部隊(duì)伍，做到了人員落實(shí)、崗位落實(shí)、責(zé)任落實(shí)。同時(shí)，加大業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作力度，結(jié)合我縣信訪局舉辦信訪干部培訓(xùn)班2期，典型案例講評會3次，使信訪干部的政治意識、服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力明顯提高。在加強(qiáng)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，抓好組織系統(tǒng)信訪的調(diào)研工作，在實(shí)踐中進(jìn)行理論上的探索與思考，及時(shí)推廣一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法。如在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，一些黨員、群眾對村內(nèi)工作了解渠道較少，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委反映問題難。針對這一問題，在20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍推行了農(nóng)村黨支部書記向全體黨員匯報(bào)工作制度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記與黨員、村民代表“民主對話日”制度，聽取和采納群眾意見，有效減少了信訪量。
系統(tǒng)信訪工作總結(jié)篇十
近年來，我國社會信訪問題日益突出，紛繁復(fù)雜的信訪事務(wù)給政府處理工作帶來了很大挑戰(zhàn)。為了解決這一問題，我國積極推進(jìn)信訪工作的改革，引入了一系列新的制度和技術(shù)手段，其中最引人注目的就是信訪新系統(tǒng)的建立和運(yùn)行。作為一名公務(wù)員，我有幸參與了新系統(tǒng)的試用和使用，下面將就我的個(gè)人感受和體會進(jìn)行闡述。
首先，信訪新系統(tǒng)在提高工作效率方面取得了明顯成效。以前，信訪事務(wù)處理常常是紙質(zhì)文檔流轉(zhuǎn)、人工錄入數(shù)據(jù)，工作效率十分低下。而信訪新系統(tǒng)通過電子化的在線處理，實(shí)現(xiàn)了信息的一次錄入多次利用，減少了工作環(huán)節(jié)和重復(fù)勞動，大大提高了信訪事務(wù)的辦理效率。在我使用新系統(tǒng)的過程中，常?？梢栽趲追昼妰?nèi)完成一個(gè)信訪案件的受理和登記，而以前可能需要數(shù)小時(shí)甚至數(shù)天的時(shí)間。這不僅提高了工作效率，也給信訪人員帶來了更為高效的辦事體驗(yàn)。
其次，信訪新系統(tǒng)提升了信息共享和協(xié)作的能力。以前，由于信息的孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，各個(gè)部門之間難以及時(shí)共享信息，導(dǎo)致信訪案件的處理常常出現(xiàn)信息不完整、不準(zhǔn)確的情況。而信訪新系統(tǒng)通過建立起信息共享平臺，讓相關(guān)部門可以實(shí)時(shí)獲取到最新的信訪信息，實(shí)現(xiàn)了信息的流動和共享。在實(shí)際使用中，我發(fā)現(xiàn)信息的錄入和更新非常方便快捷，各個(gè)部門之間可以隨時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)作，從而共同推動信訪事務(wù)的順利辦理。這為信訪工作的規(guī)范化、高效化提供了有力的支持。
再次，信訪新系統(tǒng)加強(qiáng)了信訪事務(wù)的監(jiān)督和管理能力。以往對于信訪事務(wù)的監(jiān)督和管理主要依靠人工進(jìn)行，容易出現(xiàn)疏漏和失誤。而信訪新系統(tǒng)通過建立起統(tǒng)一的管理平臺，可以對信訪工作進(jìn)行全面的監(jiān)督和管理。在我使用新系統(tǒng)的過程中，我發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)會自動生成各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和報(bào)表，可以清晰地展示信訪案件的數(shù)量、種類和處理情況，幫助上級領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管部門對信訪工作進(jìn)行有效評估和監(jiān)督。這讓信訪工作更具規(guī)范性和可控性，提高了整體質(zhì)量和效果。
最后，信訪新系統(tǒng)提升了信訪工作的便利性和用戶體驗(yàn)。新系統(tǒng)的界面簡潔明了，操作方便，即使是對于沒有電腦使用經(jīng)驗(yàn)的人員也能夠快速上手。同時(shí)，系統(tǒng)還提供了一鍵查詢和個(gè)人留言等功能，方便信訪人員隨時(shí)了解自己的信訪進(jìn)展和反饋意見。在我使用新系統(tǒng)的過程中，我發(fā)現(xiàn)信訪人員的滿意度明顯提高，他們對信訪工作的便利性和效率都有了更好的感受和體驗(yàn)。這為信訪工作的公開透明提供了良好的保障。
綜上所述，信訪新系統(tǒng)是我國信訪工作改革的一大創(chuàng)舉，通過提高工作效率、加強(qiáng)信息共享、提升管理能力和改善便利性等方面的優(yōu)勢，為信訪工作的規(guī)范化、高效化提供了有力的支持。然而，新系統(tǒng)的建立只是信訪工作改革的一部分，還需要我們繼續(xù)深化改革、創(chuàng)新工作方法，不斷提升信訪工作的水平和質(zhì)量。相信通過各方的共同努力，我國信訪工作一定能夠取得更大的進(jìn)步和發(fā)展。
系統(tǒng)信訪工作總結(jié)篇十一
信訪系統(tǒng)是政府與民眾之間的橋梁和紐帶，是維護(hù)國家穩(wěn)定、社會和諧、民族團(tuán)結(jié)的重要機(jī)制。作為一個(gè)普通人，今天我想分享一些對信訪系統(tǒng)的心得和體會，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈⒌虾蛶椭?/p>
第二段：我所了解的信訪系統(tǒng)。
信訪系統(tǒng)是由各級政府部門、民主黨派、人民團(tuán)體、企事業(yè)單位和居民委員會等組成的，其主要任務(wù)是處理和解決民眾的信訪訴求。信訪渠道包括各級領(lǐng)導(dǎo)信箱、來訪來信、電話、網(wǎng)絡(luò)等多種方式。此外，信訪局也定期召開各種形式的專題研究會議，以進(jìn)一步規(guī)范和完善信訪工作。
第三段：我與信訪系統(tǒng)的親身經(jīng)歷。
作為一個(gè)社會普通人，我也曾經(jīng)有過自己的信訪經(jīng)歷。我一次至信訪局反映了一個(gè)涉及建筑質(zhì)量問題的案件，“信訪受理員”耐心聽我訴說，詳細(xì)了解情況，并告知我進(jìn)行下一步操作。得到了信訪局對我的認(rèn)真對待，讓我感到莫大的安慰和欣慰。
雖然我個(gè)人的信訪經(jīng)歷順利，但我仍然認(rèn)為信訪系統(tǒng)中仍存在一些問題。有些信訪訴求沒有得到及時(shí)回復(fù)，有些訴求不符合政策規(guī)定卻被忽視。我的建議是：加強(qiáng)信訪處理的規(guī)范，明確部門職責(zé)，提高工作效率。在處理復(fù)雜問題時(shí)，也應(yīng)充分考慮民眾的情感需求，增加溝通和解決問題的機(jī)會。
第五段：結(jié)論。
信訪渠道的暢通和公正的審理是保障社會穩(wěn)定的重要保障。正如習(xí)近平總書記所說：“信訪工作關(guān)系到群眾安危冷暖和政府形象，是檢驗(yàn)黨和政府工作的一面鏡子。”希望我們的信訪系統(tǒng)不斷提高自身素質(zhì)，通過實(shí)踐不斷改進(jìn)和完善，做到對民眾反映問題及時(shí)且周到的處理，繼續(xù)以一個(gè)良好的工作形象贏得人民群眾日益增長的信任和支持。
系統(tǒng)信訪工作總結(jié)篇十二
20xx年，合著中下游整治的節(jié)拍管理分局在上級的正確指導(dǎo)下以防洪保安為中心以創(chuàng)新為手段，以改革為動力，搶抓機(jī)遇、克難奮進(jìn)，各項(xiàng)工作均卓有成效。
一、防汛準(zhǔn)備工作有條不紊。
我局始終把防汛抗災(zāi)作為重中之重，深刻領(lǐng)會和貫徹落實(shí)上級關(guān)于防汛抗災(zāi)的指示精神，切實(shí)把各項(xiàng)備汛工作落實(shí)到實(shí)處。從思想、組織、工程、物料、預(yù)案、通訊等方面做好充分準(zhǔn)備，全力迎戰(zhàn)今年可能出現(xiàn)的洪災(zāi)。
(一)思想上高度重視。
堅(jiān)持“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險(xiǎn)”的防汛方針，我局成立了防汛辦公室，進(jìn)行了防汛搶險(xiǎn)知識培訓(xùn)，并印發(fā)了防汛知識手冊，組建了防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)。在5月16日全市防汛工作會議后，對全局防洪工作進(jìn)行了全面部署，全局上下牢固樹立防大汛，抗大災(zāi)的思想，層層落實(shí)防汛工作任務(wù)，責(zé)任和措施。
(二)加大整險(xiǎn)加固力度。
去年，我局按計(jì)劃對潭洲及北湖兩處崩岸進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)整治，分別以砼六方塊護(hù)岸516立方米、245立方米，并已通過驗(yàn)收。對今年新出現(xiàn)的城區(qū)四碼頭崩銼采取應(yīng)急措施，調(diào)度資金進(jìn)行了拋石鎮(zhèn)腳。分洪道應(yīng)急此文章來自于本站整險(xiǎn)第一期工程已基本完工。今年國家計(jì)劃漢江下游堤防整險(xiǎn)加固工程土方100萬元，整治干堤16.9公里。我局積極配合進(jìn)行各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，在6月底全面竣工。另外，分洪道續(xù)建配套工程第二期工程也逐步走上正軌，開工在即。干堤及分洪道抗洪能力逐步得以加強(qiáng)。
(三)科學(xué)制定防洪預(yù)案。
根據(jù)上級要求及去年防汛的實(shí)際實(shí)際情況，我局針對凸現(xiàn)出來的問題，組織技術(shù)專班，對防洪預(yù)案進(jìn)行了修訂和完善，迅速摸清了沿堤各段及險(xiǎn)工險(xiǎn)段責(zé)任人及防守單位，每處險(xiǎn)工險(xiǎn)段及穿堤建筑物均有對應(yīng)的防守方案及應(yīng)急搶護(hù)措施，基本做到科學(xué)性、準(zhǔn)確性、可操作性。
(四)抓緊防汛物質(zhì)器材儲備和通訊工作。
我局由財(cái)務(wù)科對國有防汛器材進(jìn)行仔細(xì)檢查，其中砂石料53868方，編織布0.2萬平方米，搶險(xiǎn)舟1艘，并指定了明確的地點(diǎn)，登記成冊，確保隨時(shí)調(diào)度使用;并籌集了石方27000方、編織袋70000條等民籌器材。另外，我局組織通訊專班對所有防汛通訊設(shè)施進(jìn)行了全面的檢測維修，并更換了部分通訊設(shè)備，確保防汛通訊的暢通。
(五)加大清障除障工作力度。
我局對漢江干堤砂石料堆放、500米以內(nèi)壓擔(dān)井及違章植樹等防本站洪隱患進(jìn)行了排查，并登記造冊，以水政大隊(duì)及管理段緊密配合逐家發(fā)送通知單，封堵了部分水井，消除了違章植樹現(xiàn)象，并正大規(guī)模對黃砂堆碼等其它防洪障礙進(jìn)行徹底清除。
(六)落實(shí)防汛責(zé)任制。
我局實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)及科室蹲點(diǎn)包片制，管理段各負(fù)其責(zé)，專人坐崗，及時(shí)每天水雨情，并密切與市政府及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系，認(rèn)真落實(shí)險(xiǎn)工險(xiǎn)段，穿堤建筑物及具體堤段責(zé)任人，強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)陣以待。
二、堤防目標(biāo)管理循序漸進(jìn)。
(一)建章立制，落實(shí)責(zé)任。
要全面加強(qiáng)堤防工程管理，加大規(guī)章制度建設(shè)力度，強(qiáng)化目標(biāo)管理及為重要的環(huán)節(jié)，為此，我局奉行“以錢養(yǎng)事”的精神，針對堤防目標(biāo)管理分制考核要求，制訂了具體的河道堤防考評辦法，印發(fā)了《堤防管理手冊》，以人平一公里堤段落實(shí)責(zé)任。同時(shí)建立和執(zhí)行激勵(lì)機(jī)制工，效掛鉤，通過層層檢查，嚴(yán)格考核、嚴(yán)格兌現(xiàn)，使管理工作步入制度化、目標(biāo)化、規(guī)范化的軌道。
(二)強(qiáng)化措施，注重實(shí)效。
為了徹底改變落后局面，我局多次組織各級負(fù)責(zé)人到先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí)，強(qiáng)化措施，在堤防目標(biāo)上檔升級上狠下功夫。今年，我局購石多方高標(biāo)準(zhǔn)整治了12條上下坡道，購進(jìn)了13臺除草機(jī)，加大除雜力度，同時(shí)對重點(diǎn)考核堤段采取了挖除草根，移植草皮對雜草進(jìn)行徹底根治。目前已除雜102萬m2，另外填補(bǔ)雨流溝缺55處，土方7200m3，平整堤面59公里，清除堤旁雜物1200m2。
系統(tǒng)信訪工作總結(jié)篇十三
總覺得還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失，20xx年已經(jīng)即將成為過去，細(xì)細(xì)回味這一年走過的路，雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰(zhàn)果，但是也經(jīng)歷了一些不平凡的考驗(yàn)和磨礪。20xx年是我工作旅程中的轉(zhuǎn)折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。
自從擔(dān)任系統(tǒng)集成工程師以來，主要負(fù)責(zé)xx區(qū)政府一期項(xiàng)目的后期系統(tǒng)及設(shè)備的安裝調(diào)試、維護(hù)及檢修，xxxx項(xiàng)目以及xx城管二期項(xiàng)目中協(xié)助大項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目建設(shè)。
具體工作內(nèi)容如下：
項(xiàng)目的后期會議現(xiàn)場技術(shù)支持，會議系統(tǒng)升降機(jī)的拆卸和更換及xxxx四個(gè)工地?zé)o線攝像頭的安裝，維護(hù)及檢修。
協(xié)助大項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目實(shí)施過程中需要提交監(jiān)理公司的相關(guān)文檔的編寫，如施工日志、施工周報(bào)、月報(bào)、會議紀(jì)要等過程文檔。項(xiàng)目中各個(gè)系統(tǒng)使用的相關(guān)設(shè)備的到貨報(bào)審、設(shè)備安裝上架報(bào)審、調(diào)試報(bào)審，設(shè)備開箱相關(guān)合格證及附件資料的整理。軟件的安裝調(diào)試報(bào)審、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、系統(tǒng)試運(yùn)行等相關(guān)文件的制作提交。在隨著項(xiàng)目實(shí)施工程中除制作提交項(xiàng)目過程文檔外，負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場外包工程施工現(xiàn)場的監(jiān)督和支持。服務(wù)器設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及kvm切換器的安裝上架，機(jī)柜電源線和網(wǎng)線的鋪設(shè)及捆扎。
像頭立桿及高清攝像頭的安裝，電信smtp光纖線路、apn線路、中繼數(shù)字電路安裝，14輛環(huán)衛(wèi)車輛?？涤脖P錄像機(jī)及車載攝像頭安裝，曙光視頻管理服務(wù)器及存儲磁盤陣列的安裝，大屏拼接處理器和高清解碼設(shè)備的安裝升級，海康視頻管理平臺軟硬件的安裝調(diào)試。項(xiàng)目后期編寫收集整理各類項(xiàng)目文檔：施工日志編寫、硬件設(shè)備到貨報(bào)審文件制作，參照xx項(xiàng)目收集準(zhǔn)備項(xiàng)目驗(yàn)收文檔。項(xiàng)目后期現(xiàn)場技術(shù)維護(hù)支持。
在今年我參與的幾個(gè)項(xiàng)目中，每次都能順利及時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)派發(fā)的檢修任務(wù)，確保系統(tǒng)正常的運(yùn)行。積極配合大項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目實(shí)施過程中相關(guān)文檔的編寫制作，和監(jiān)理方工程師協(xié)調(diào)提交相關(guān)硬件設(shè)備和軟件各類報(bào)審文件。認(rèn)真仔細(xì)完成設(shè)備和軟件的安裝調(diào)試及協(xié)調(diào)工作。在這些項(xiàng)目的建設(shè)過程中，我也逐漸學(xué)習(xí)和積累了一些做集成項(xiàng)目的知識和經(jīng)驗(yàn)，我也從以前對集成項(xiàng)目了解甚少，到現(xiàn)在的對集成項(xiàng)目有了一定的認(rèn)識，我想這些一定會成為我以后工作的寶貴財(cái)富。
作為系統(tǒng)集成工程師，在項(xiàng)目建設(shè)的過程中將會面對著各方面的單位及人員的復(fù)雜關(guān)系。自己在項(xiàng)目中的一言一行都代表著公司的利益，我們一定要搞清楚自己在項(xiàng)目中所處的角色和定位在這個(gè)前提下，我們還要具備較好的技術(shù)能力和較好的應(yīng)變溝通能力來處理和協(xié)調(diào)在項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的和項(xiàng)目中各單位角色的各種問題。
缺點(diǎn)和不足：由于在以往的公司工作的接觸范圍有限，所以對測繪行業(yè)專業(yè)知識了解不多，對公司軟件和數(shù)據(jù)方面知識了解不足。另外在項(xiàng)目建設(shè)中和業(yè)主方打交道的時(shí)候欠缺一定的經(jīng)驗(yàn)技巧有時(shí)顯得底氣不足。
以后工作努力方向：作為系統(tǒng)集成工程師，在以后的工作中除了要積極學(xué)習(xí)公司核心軟件和測繪數(shù)據(jù)方面知識外，還要補(bǔ)充系統(tǒng)集成方面項(xiàng)目管理知識，將自己學(xué)習(xí)到的知識積極運(yùn)用到項(xiàng)目中去，以積極熱情的工作態(tài)度在項(xiàng)目建設(shè)中不斷把自己磨練成為公司集成方面的專業(yè)人員。
系統(tǒng)信訪工作總結(jié)篇十四
我一貫努力學(xué)習(xí)馬列主義，深刻理解同志關(guān)于建設(shè)有中國特色的社會主義理論，堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)中央的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會主義制度，擁護(hù)改革開放的政策，熱愛水利工程事業(yè)，對自己所服務(wù)的單位充滿感情。注重自身的思想建設(shè)，不斷提高自己的政治素質(zhì)，在工作中言行一致，作風(fēng)端正，實(shí)事求是。嚴(yán)于律已，敢于同違規(guī)違紀(jì)的行為作斗爭，敢于開展批評和自我批評，團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)，圓滿地完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)，堅(jiān)持個(gè)人利益服從單位利益的原則，不計(jì)較個(gè)人名利得失。工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)一絲不茍，精益求精，勤奮務(wù)實(shí)。保持健康心態(tài)，積極進(jìn)取，樂觀向上，對水利事業(yè)和單位前途充滿信心。
一、在工作中注重學(xué)習(xí)，能及時(shí)學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)、新知識、新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，便在工作中加以應(yīng)用，堅(jiān)持根據(jù)工作需要學(xué)習(xí)，將學(xué)到的技術(shù)及使用用到實(shí)際工作中去，使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力，能根據(jù)工作需要，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，從事多個(gè)崗位上的技術(shù)工作。在北干渠三面光防滲工程施工中，我作為工程技術(shù)協(xié)助人員，負(fù)責(zé)分配渠段的施工和質(zhì)量監(jiān)督，竣工資料整理工作。
二、小水庫除險(xiǎn)加固設(shè)計(jì)。
根據(jù)工程結(jié)構(gòu)復(fù)雜、工期短的特點(diǎn)，充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)專長，合理規(guī)劃工期、精確制定資源計(jì)劃、確定施工方案、積極推廣新技術(shù)、新工藝、新材料應(yīng)用，該工程被評為優(yōu)秀工程。施工難度較大，作為該項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)人，我在施工過程中不斷進(jìn)取、刻苦鉆研、虛心請教，積極協(xié)助現(xiàn)場施工人員解決各種施工過程中遇到的技術(shù)難題，深入貫徹iso9002質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理程序組織施工，使工程質(zhì)量、安全、工期均嚴(yán)格按照合同要求實(shí)施完成，該項(xiàng)目榮獲河北省省級文明工地、河北省科技進(jìn)步獎(jiǎng)等多項(xiàng)榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)，贏得了業(yè)主的贊譽(yù)，為公司贏得了良好的社會信譽(yù)，樹立了良好的社會形象。同時(shí)，通過自己的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力也得到了進(jìn)一步的提高和加強(qiáng)。石家莊海通大廈工程地處石家莊市最繁華的中山路旁、火車站對面，由于地處鬧市中心，施工場地狹隘，施工難度較大，作為該項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)人，我在施工過程中不斷進(jìn)取、刻苦鉆研，積極協(xié)助現(xiàn)場施工人員解決各種施工過程中遇到的技術(shù)難題，嚴(yán)格按照公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理程序組織施工，使工程質(zhì)量、安全、工期均嚴(yán)格按照合同要求實(shí)施完成，該項(xiàng)目榮獲河北省省級文明工地，贏得了業(yè)主的贊譽(yù)，為公司贏得了良好的社會信譽(yù)，樹立了良好的社會形象。同時(shí)，通過自己的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力也得到了進(jìn)一步的提高和加強(qiáng)。
在施工中注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完成論文《安全生產(chǎn)資料管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化》、《從技術(shù)角度淺談塔式起重機(jī)的選購》、《粉刷石膏的應(yīng)用實(shí)踐》在公司年度技術(shù)工作會議上交流。
以上是我近五年來從事的主要技術(shù)工作的情況，通過從書本上學(xué)習(xí)、從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步。成績和不足是同時(shí)存在的，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行，克服不足，學(xué)無止境，路在腳下延伸，我將一如既往繼續(xù)在工作中盡心盡力，不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，鍛煉自己的工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好，報(bào)效單位對我的培養(yǎng)和關(guān)懷，為單位、為水利事業(yè)貢獻(xiàn)我的全部精力。
系統(tǒng)信訪工作總結(jié)篇十五
本人：，20xx年7月出生，20xx年12月應(yīng)征入伍，參軍，在軍隊(duì)期間進(jìn)軍校，提干。20xx年入黨，干了八年后轉(zhuǎn)業(yè)，安置在xx鄉(xiāng)政府干了八年后，工作調(diào)動到國土所干了十三年。20xx年調(diào)到國土局檔案室當(dāng)主任，干了三年后又被調(diào)到國土所當(dāng)所長，干了三年半。20xx年調(diào)回縣國土局監(jiān)察大隊(duì)至今已干了兩年。總計(jì)工作年限三十八年。
二、20xx年至20xx年的工作業(yè)績。
20xx年在所這個(gè)崗位上主要工作，一是：協(xié)助各村抓好新村建設(shè)規(guī)劃，根據(jù)縣政府下放村級宅基地指標(biāo)做好指標(biāo)村的規(guī)劃選址，及時(shí)進(jìn)行宅基地的報(bào)批;二是：加強(qiáng)巡查力度，針對村民的宅基地建設(shè)未批先建的現(xiàn)象，深入基層，村村搞調(diào)查研究，制止亂建亂占現(xiàn)象，把土地違法制止在萌芽狀態(tài)，全年共制止二十六起村民違法建設(shè)宅基地的行為。二是加強(qiáng)對重點(diǎn)村的防控，制止占用耕地挖對蝦池搞水產(chǎn)養(yǎng)殖場三起，養(yǎng)豬場、養(yǎng)雞場六起，整治了六個(gè)村海蠣加工場亂堆放海蠣殼，占用土地十二起，對三個(gè)重點(diǎn)村收購廢品亂占用土地進(jìn)行清理，退回占用耕地100多畝;三是：認(rèn)真排查群眾上訪，舉報(bào)和土地宅基地建設(shè)矛盾糾紛，受理上訪訴求十二起，舉報(bào)二十起，調(diào)解矛盾糾紛二十六起，把矛盾解決在基層，避免和減少了越級上訪，同時(shí)協(xié)助政府招商引資做好征地拆遷宣傳思想政治工作，在xx鎮(zhèn)屬于國土所份內(nèi)份外的工作全做。
20xx年，我從國土所被調(diào)整到縣局監(jiān)察隊(duì)，擔(dān)任一個(gè)組，負(fù)責(zé)三個(gè)山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的土地監(jiān)察工作，和同事們把xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)的土地監(jiān)察工作開展得有聲有色。自己不但掛鉤xx鄉(xiāng)的土地監(jiān)察工作，xx鄉(xiāng)20xx年衛(wèi)片檢查有三十三個(gè)圖斑點(diǎn)，有三個(gè)村共立案十六宗地村民違法建房，查處到位，立案結(jié)案百分百。在做好本鄉(xiāng)的監(jiān)察巡查的同時(shí)，還協(xié)助xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)開展日常巡查工作。一年中對三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)非法采礦、采砂、采高嶺土，堅(jiān)決予以取締，制止了xx鄉(xiāng)兩處擬開采高嶺土的工程隊(duì)，xx鄉(xiāng)xx村開采舊礦高嶺土一起，xx鄉(xiāng)碎石場未取得政府采礦許可證就上山挖山平整土地建管理房，馬上進(jìn)行制止。同時(shí)還對xx鄉(xiāng)作業(yè)區(qū)招商引資項(xiàng)目土地未得到審批先占用建酒店的違法事實(shí)進(jìn)行立案查處，我們還對xx鄉(xiāng)xx村、xx鄉(xiāng)的xx村、xx村的河道采砂點(diǎn)占用耕地堆放砂石，到現(xiàn)場堅(jiān)決制止，并責(zé)令用地者即時(shí)清場退還土地，恢復(fù)土地原貌。20xx年基本上實(shí)現(xiàn)了土地監(jiān)察管理巡查到位，大大地減少了土地的違法違規(guī)行為。
20xx年，我不再擔(dān)任組長只負(fù)責(zé)xx鎮(zhèn)的土地監(jiān)察工作，重點(diǎn)對xx鎮(zhèn)xx村、xx村、xx村、xx村這幾個(gè)村進(jìn)行巡查監(jiān)督，一年來共調(diào)查取證查處了xx村一起，xx村兩起，xx村一起，違規(guī)案件。制止到位，及時(shí)發(fā)出土地違法整改通知書，基本上把違法現(xiàn)象制止在萌芽狀態(tài)。
三年來，在廉政勤政方面還是能經(jīng)得起組織的考驗(yàn)，自己沒有犯錯(cuò)，敢用黨性擔(dān)保，表現(xiàn)在平時(shí)下村、下鄉(xiāng)不搞大吃大喝，一律在鄉(xiāng)鎮(zhèn)食堂就餐，不搞吃、拿、卡、要，不搞請客送禮，敢于同不正之風(fēng)作斗爭，始終以一個(gè)黨員、普通干部的身份，嚴(yán)格要求自己，遵守中央八項(xiàng)規(guī)定，艱苦樸素，勤勤懇懇做事，干干凈凈做人，全心全意為人民服務(wù)。永葆共產(chǎn)黨員的高尚情操，理想信念，三年來，年終考核評選為稱職。
三年來，存在的缺點(diǎn)主要是自己有急躁思想情緒，對待同志、同事理解、支持、關(guān)心不夠，自我為是，工作主動性和干勁有時(shí)發(fā)揮的不夠好，總認(rèn)為年紀(jì)大了，有些事情讓別人去干，自己的主觀能動性發(fā)揮得不比以前好，今后一定要加倍努力，人活到老干到老，努力為黨工作沒有終點(diǎn)。
系統(tǒng)信訪工作總結(jié)篇十六
如下：
在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)在港航系統(tǒng)開展一系列隱患治理等安全專項(xiàng)活動，取得了階段性成果，一些重大事故隱患得到了有效治理，建立健全了各項(xiàng)安全規(guī)章制度。
安全工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要企業(yè)和有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的積極配合。為此航政所召開了安全生產(chǎn)隱患排查專項(xiàng)工作會議，并制定的《金州區(qū)水路運(yùn)輸安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》、《金州區(qū)防臺防汛應(yīng)急預(yù)案》，下發(fā)到有關(guān)企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)手中。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)按照預(yù)案的要求，相應(yīng)成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，并組建了海上安全救助小分隊(duì)，分隊(duì)船舶由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的漁船擔(dān)任。通過以上措施，我區(qū)在指揮應(yīng)急救助工作中，能夠做到反映迅速，政令暢通。
航政所定期組織開展生產(chǎn)大檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。陸島運(yùn)輸是我區(qū)水上安全工作的重中之重，20xx年之前，我區(qū)的兩條陸島運(yùn)輸交通船還是老舊的木質(zhì)船舶，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有的生產(chǎn)、生活需要，給我區(qū)的水上安全生產(chǎn)帶來了很大的安全隱患。但在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，20xx年6月先為杏樹屯猴兒石的木質(zhì)交通船更換為現(xiàn)在的性能好、安全可靠的鋼質(zhì)交通船。今年，又為大魏家鎮(zhèn)螞蟻島村更換了現(xiàn)有的鋼質(zhì)交通船。這大大降低了我區(qū)水上安全事故隱患的發(fā)生。
1、杏樹屯猴兒石村交通船投入使用后，為了方便船舶在黑島島內(nèi)?？?，在沒有建造碼頭之前，現(xiàn)建造了一條浮駁船，作為村民上下船的工具，浮駁船已使用了一年半之久，現(xiàn)急需資金建造黑島碼頭和改造猴兒石碼頭，并對浮駁船進(jìn)行保養(yǎng)。
2、杏樹屯吉龍港現(xiàn)仍進(jìn)行無證經(jīng)營，并有大量無證、有證客貨船舶在此停靠。
3、目前，大魏家螞蟻島交通船?？吭诖笪杭覇帖溕綕O業(yè)碼頭，但該碼頭不符合客船的停靠要求，需要進(jìn)行改造。
金州區(qū)交通局。
二oo七年十二月三日。
系統(tǒng)信訪工作總結(jié)篇十七
1.1公司生產(chǎn)主體機(jī)加車間、總裝車間整體搬遷到“新大方工業(yè)園”。進(jìn)入新廠區(qū)后，對內(nèi)部生產(chǎn)組織框架進(jìn)行重組，形成了以結(jié)構(gòu)車間、機(jī)加車間、部裝車間、總裝調(diào)試車間為主的生產(chǎn)格局。1.2針對年初公司經(jīng)營合同集中在2、3月份交貨的情況，生產(chǎn)系統(tǒng)以總裝周期為切入點(diǎn)帶動機(jī)加車間、部裝車間及結(jié)構(gòu)車間的生產(chǎn)，以高頻率的生產(chǎn)調(diào)度會、明確生產(chǎn)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)、監(jiān)督節(jié)點(diǎn)完工、減少工序滯留時(shí)間強(qiáng)力拉動各部門、各車間的生產(chǎn)進(jìn)度，較好的完成了生產(chǎn)任務(wù)，基本保證了合同交貨期。
3.1通過借鑒第一季度老廠搬遷的成功經(jīng)驗(yàn)，在不影響正常生產(chǎn)的情況下，認(rèn)真組織、周密計(jì)劃，在短短一個(gè)月內(nèi)，完成了原荊胡車間14個(gè)班組、150余人及設(shè)備的搬遷工作，并迅速形成了生產(chǎn)能力，做到了搬遷生產(chǎn)兩不誤。
4.1隨著生產(chǎn)任務(wù)的減少，生產(chǎn)系統(tǒng)有組織、有計(jì)劃地對工人隊(duì)伍進(jìn)行了整頓，分兩批共調(diào)整人員84人。
6.1通過對外協(xié)資源的準(zhǔn)確定位以及建立外協(xié)資源競爭機(jī)制，基本凈化了外協(xié)生產(chǎn)環(huán)境，同時(shí)完善了外協(xié)工作流程，截止到11月底結(jié)構(gòu)外協(xié)完成任務(wù)量16000余噸，在制800噸，簽訂合同總額1.3億元；機(jī)加外協(xié)完成合同總額1900余萬元。
6.2結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，對外協(xié)資源進(jìn)行了初步整合，淘汰了部分滿足不了外協(xié)生產(chǎn)需求的廠家，并新開發(fā)外協(xié)資源兩個(gè)。
1.在年初建立了以生產(chǎn)技術(shù)部為核心，各車間質(zhì)量管理員為骨架的三級檢查制度，并就每周出現(xiàn)的質(zhì)量問題編制《生產(chǎn)系統(tǒng)質(zhì)量周報(bào)》。2.在搬家過程中，對部分精度已達(dá)不到要求的老、舊設(shè)備進(jìn)行了維修，恢復(fù)設(shè)備精度，保證加工質(zhì)量。
3.針對工地多次出現(xiàn)的鐵屑堵塞閥塊現(xiàn)象，通過相關(guān)人員多次討論，自制了一臺高壓泵站，改變了過去用空壓機(jī)清理不徹底的現(xiàn)象。
1.針對生產(chǎn)中存在的部分加工件，加工工序復(fù)雜、周期長等問題，通過生產(chǎn)技術(shù)部工藝優(yōu)化，提高了生產(chǎn)效率，降低了生產(chǎn)成本，例如：懸掛架、驅(qū)動橋、法蘭組件、牛腿等零部件取消焊前機(jī)加。2.對提梁機(jī)、運(yùn)梁車的車架分包方式進(jìn)行優(yōu)化，取消了大件機(jī)加的外委，大大降低了委外成本。
3.通過工人承包工資改革，降低生產(chǎn)成本。4.配合財(cái)務(wù)建立了成本核算系統(tǒng)。5.采購部通過不定期招標(biāo)（如油漆、焊材等）降低了采購成本。
1、設(shè)備、安全管理。
1.1通過一季度的設(shè)備招標(biāo)采購新增設(shè)備20余臺（價(jià)值近400萬元），截至5月底全部投入使用，形成較高的生產(chǎn)能力。同時(shí)在搬遷過程中，完成了30余臺老設(shè)備的維修保養(yǎng)，大大提高了設(shè)備的加工精度和效率。
1.2建立、健全了責(zé)任到人的《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度》，并通過對維修班組的2次調(diào)整，提高了設(shè)備的完好率，降低了設(shè)備故障率。
1.3在年底前完成了生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)計(jì)量器具年檢工作，建立了生產(chǎn)系統(tǒng)的計(jì)量器具臺賬。
1.4結(jié)合公司新員工多、安全意識淡薄的嚴(yán)峻形勢，建立了自下而上的安全生產(chǎn)管理體系，制定了各項(xiàng)安全規(guī)章制度，同時(shí)通過不斷強(qiáng)化“預(yù)防為主”的安全意識，加強(qiáng)安全巡查、現(xiàn)場糾章，逐步減少了安全事故的發(fā)生，截止到11月底發(fā)生重大人身安全事故一起。
1.5通過不斷摸索，建立了安全考核、周二生產(chǎn)系統(tǒng)綜合安全例會、安全周報(bào)等一系列制度。
1.6對各車間電路、起吊設(shè)備進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范和整修，降低了事故的發(fā)生率。
1.7在安全管理方面重新布局了消防設(shè)備、更換了一批吊裝鋼絲繩、制作了新的一批氣瓶小車，并通過每日巡檢和安全例會的反復(fù)教育，在一定程度上降低了生產(chǎn)事故的發(fā)生，提高了員工的安全意識。
2.現(xiàn)場、辦公管理與制度建設(shè)。
2.15s管理。
2.1.1生產(chǎn)系統(tǒng)從20xx年7月起，正式開始建立5s現(xiàn)場管理制度，經(jīng)過幾個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)、不斷摸索，目前已經(jīng)建立了一套相對完善的制度和執(zhí)行機(jī)制。目前生產(chǎn)系統(tǒng)5s考核組成員有14人，分別對生產(chǎn)安全、生產(chǎn)現(xiàn)場和設(shè)備進(jìn)行定期檢查，通過周五考核例會、結(jié)果公示、考核組長抽查等手段，不斷提高管理水平。
2.1.2在現(xiàn)場管理方面，通過在車間層面建立“5s管理規(guī)程”等支撐性文件，并貫徹實(shí)施，目前工作現(xiàn)場在工件擺放、環(huán)境衛(wèi)生、垃圾處理等方面都取得了比較大的改觀。
2.2對生產(chǎn)垃圾進(jìn)行“可回收、不可回收”分類處理。
2.3在公司網(wǎng)管的協(xié)助下，建立生產(chǎn)系統(tǒng)信息發(fā)布平臺，大大提高了辦公效率。
3.職工教育。
3.1.在5月份組織生產(chǎn)系統(tǒng)中層管理人員到鄭州日產(chǎn)參觀、學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。
3.2在年初成功舉辦了生產(chǎn)系統(tǒng)“管理年杯”職工籃球賽，提高了員工的凝聚力。
3.3由各專業(yè)技術(shù)骨干組織一線員工進(jìn)行了多次操作技能培訓(xùn)。
3.4與企劃辦合作，有生產(chǎn)系統(tǒng)具體組織實(shí)施了公司首屆技能比武。
3.5組織一線員工20余人參加鄭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的特殊工種培訓(xùn)，并取得相應(yīng)專業(yè)操作資格。
3.6組織部分中層人員外出參加生產(chǎn)管理培訓(xùn)，并把所學(xué)知識在生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)對中層管理人員及班組長進(jìn)行集中培訓(xùn)。
4.物料、物流管理。
4.1通過發(fā)運(yùn)準(zhǔn)備會、發(fā)運(yùn)評審、完善發(fā)運(yùn)規(guī)定，對發(fā)運(yùn)清單、制造清單進(jìn)行審核確保發(fā)運(yùn)及時(shí)、準(zhǔn)確。
4.2根據(jù)物品分類，完成了專業(yè)庫（機(jī)械中心庫、液壓中心庫、標(biāo)準(zhǔn)件庫、電器中心庫、輔料低耗庫、綜合庫、鋼材庫七大庫）建立，并規(guī)范了碼放和標(biāo)示，同時(shí)對鋼材和氣瓶管理制度進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，制定了相應(yīng)的倉儲管理制度，并對倉庫人員進(jìn)行具體分工、建立手工臺帳，改進(jìn)了輸單流程，做到各種單據(jù)基本準(zhǔn)確。
4.3完善了《出入庫制度》（特別是鋼材庫），加強(qiáng)各車間工具領(lǐng)用管理。
4.4建立、健全了供應(yīng)商檔案，并對供應(yīng)商進(jìn)行定期考評。
系統(tǒng)信訪工作總結(jié)篇十八
近年來，信訪問題成為人民群眾最為關(guān)注的社會熱點(diǎn)之一。作為代表人民利益的建議和控告系統(tǒng)，信訪工作的重要性不可忽視。在深入了解和實(shí)踐信訪工作的過程中，我深感信訪系統(tǒng)不僅需要精準(zhǔn)地把握社情民意，更需要具備專業(yè)的能力和高效的服務(wù)態(tài)度。下面我將從自己的體驗(yàn)和心得出發(fā)，分享對信訪系統(tǒng)的一些感悟和思考。
信訪系統(tǒng)是社會公眾表達(dá)訴求和維權(quán)的基礎(chǔ)之一。通過信訪，群眾能夠?qū)φ臎Q策和管理行為進(jìn)行監(jiān)督和反饋，使政府行政更加公正和透明。而信訪工作的重要性，則在于其具有保障人民群眾權(quán)益的特殊作用，令公共管理體系更具有以人民為中心的思想。
在我切身參與信訪工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)信訪人員的工作雖然艱苦，但是非常有意義。信訪人員需要在極短的時(shí)間里分析處理各種復(fù)雜的案件，滿足群眾的訴求，保障群眾的權(quán)利和利益?？梢哉f，信訪系統(tǒng)是國家和人民發(fā)展之路上一條重要的支撐最也是建設(shè)和諧社會之必由之路。
二、信訪工作需要專業(yè)性和耐性的雙重素養(yǎng)。
信訪工作不僅需要具備扎實(shí)的專業(yè)能力，更需要具備耐心的態(tài)度，同樣需要處理各種復(fù)雜問題的能力。在整個(gè)信訪工作的過程中，信訪人員需要接受專業(yè)培訓(xùn)，并具備敏銳的洞察力、表達(dá)能力和復(fù)雜案件的處理能力。此外，信訪人員還需要有耐心和細(xì)心的精神，體現(xiàn)認(rèn)真聽取群眾反映的態(tài)度，彰顯信訪的人文關(guān)懷。
在我的實(shí)踐過程中，我非常欽佩信訪人員對群眾問題的耐心解釋和細(xì)致服務(wù)。他們周到的態(tài)度和專業(yè)的處理能力，把繁瑣而復(fù)雜的事情處理得非常完善。信訪人員的工作需要關(guān)注群眾的具體需求，細(xì)心地聽取他們的訴求，關(guān)注他們的生活特殊情況，盡力為群眾營造一個(gè)良好、和諧的社會環(huán)境。
三、信訪工作要有標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程。
信訪工作作為一門政治和法律性質(zhì)的工作，必須有規(guī)范的管理流程和完備的支持系統(tǒng)。規(guī)范的流程能夠有效地保障信訪工作的順利進(jìn)行，提高信訪工作的效率和質(zhì)量，并能夠滿足不同群眾的訴求和維權(quán)需要。
在實(shí)踐過程中，我發(fā)現(xiàn)信訪系統(tǒng)注重標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化工作，并且建立了一套科學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控體系，既能確?？尚行?、協(xié)調(diào)性和發(fā)展性，也能夠保證信訪工作的高效性和公平性，使群眾能夠更快速地獲得滿意的解決方案，以便更好地推進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
四、信訪工作的創(chuàng)新實(shí)踐是發(fā)展的必經(jīng)之路。
隨著社會的不斷發(fā)展和人民的不斷增長的需求，信訪工作的工作形式、管理制度和實(shí)踐模式也需要不斷地創(chuàng)新和完善。信訪工作創(chuàng)新實(shí)踐的目標(biāo)是圍繞人民群眾的生活和權(quán)益需求，改善信訪工作的管理和服務(wù)方式，提高實(shí)踐水平和服務(wù)質(zhì)量，使信訪工作更加親民、有效和智慧。
在實(shí)施創(chuàng)新實(shí)踐的過程中，信訪工作的發(fā)展能夠成為具有先進(jìn)性、科學(xué)性和適應(yīng)性的重要指標(biāo)，可以說創(chuàng)新實(shí)踐是信訪系統(tǒng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的必經(jīng)之路，更是保護(hù)人民權(quán)益的重要保障。
五、信訪工作是維護(hù)穩(wěn)定的重要保證。
在社會和諧穩(wěn)定的背景下，信訪工作具有特別重要的作用。信訪工作能夠及時(shí)有效地吸納公眾的不滿情緒，使群眾證明維持社會穩(wěn)定的重要一環(huán)。因此，信訪工作的良好發(fā)揮，關(guān)系到社會的穩(wěn)定和發(fā)展，具有重要的意義。
在實(shí)踐中，信訪系統(tǒng)作為社會穩(wěn)定的重要保障，需要依靠全體信訪干部和社會各界共同參與，共同守護(hù)和支持。應(yīng)該堅(jiān)持穩(wěn)健發(fā)展，堅(jiān)決打擊破壞社會穩(wěn)定的不法行為，不僅維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，何能更加促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的發(fā)展，真正發(fā)揮信訪制度在社會管理和公共服務(wù)中的重要作用。
信訪系統(tǒng)，是人民政權(quán)的重要組成部分。在把握時(shí)代脈搏和依據(jù)群眾要求的同時(shí)，從五個(gè)方面認(rèn)真分析當(dāng)前信訪系統(tǒng)所面臨的困難和挑戰(zhàn)，力爭在基層化管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化培訓(xùn)、體制改革、實(shí)踐創(chuàng)新等方面取得新的突破和業(yè)績，確保把信訪工作推進(jìn)到新的一個(gè)高度，促進(jìn)社會的穩(wěn)定和繁榮。
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