通過總結,我們可以及時發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤,避免重復犯錯。寫總結時,可以借鑒他人的經(jīng)驗和觀點,做出更全面的總結。以下是關于總結的一些經(jīng)典范文,希望能給大家在總結寫作上提供一些參考。
系統(tǒng)信訪工作總結篇一
在縣委、縣政府的正確領導下在上級信訪部門的關心指導下全局上下團結一致深入踐行群眾路線教育實踐活動堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路圍繞社會穩(wěn)定大局深入開展“一推進、三下降、創(chuàng)三無”活動圓滿完成了重大敏感時期信訪穩(wěn)定工作任務有力維護了社會大局和諧穩(wěn)定。20我縣共發(fā)生群眾進京訪184人次;赴省訪134人次去市訪260人次我局共受理群眾信訪事項839件其中辦理群眾來信45件辦理網(wǎng)上各類信訪件76件接待群眾來訪684件6859人次。
一、年工作情況。
今年,我縣群眾越級訪、集體訪和異常上訪呈多發(fā)態(tài)勢,信訪形勢仍然嚴峻,信訪突出問題主要體現(xiàn)在以下方面:一是拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體;二是民間借貸引發(fā)的上訪群體;三是企業(yè)改制引發(fā)的上訪群體;四是煤礦采空塌陷引發(fā)的上訪群體;五是重大項目征地引發(fā)的上訪群體。面對嚴峻的信訪形勢,我們迎難而上,積極主動排查糾紛、化解矛盾。
1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作。堅持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時期隨時排查化解制度,把經(jīng)常性排查與集中排查相結合,堅持屬地為主、條塊結合,要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門結合實際,開展經(jīng)常性排查,隨時了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患,在重大活動和敏感時期開展集中排查。今年以來,結合全國“兩會”、“八·一”、“十·一”、“_屆三中全會”等重要會議和重大節(jié)日,共開展了4次大規(guī)模專項排查,排查調處各類矛盾糾紛232件,有效緩解了信訪維穩(wěn)壓力。
2.強化信訪接待辦理工作。來訪接待是信訪工作的首要環(huán)節(jié)。我們嚴格規(guī)范了接待受理、落實交辦、督查督辦、結案歸檔等工作流程??h信訪接待大廳實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體系,群眾來訪統(tǒng)一在信訪接待大廳接待、登記、辦理;接訪人員要耐心傾聽群眾訴求,詳細登記信訪人信息和主要訴求,接待完畢后能當場答復的當場答復解決,不能答復的,實行“一案一人,一攬子管到底”的工作機制,落實專人負責聯(lián)系有關單位,共同協(xié)調處理,確保群眾信訪事項件件有落實,事事有結果。截至12月初,共接待群眾來縣上訪684件6859人次,其中個體訪319件631人次,集體訪375批6228人次。
3.深入推進領導干部接訪下訪工作。為認真貫徹落實好中央、省、市關于開展黨政領導干部大接訪、大下訪各項工作要求,建立了黨政領導聯(lián)系群眾的長效機制,全面實行縣級領導在信訪大廳接訪和下訪制度。最近,縣上下發(fā)了《府谷縣領導干部接訪下訪活動安排意見》的通知,縣上四大班子主要領導隨機接訪,每個工作日安排兩名縣級領導在信訪大廳接訪,及時解決重大、疑難和突出問題,提高了信訪工作效率,確保了信訪事項辦理質量。同時,加大了領導干部下訪力度。領導干部能主動深入基層,帶案下訪,到矛盾多、問題復雜的地方調查研究,就地處理解決問題,真正把問題解決在基層,消滅在萌芽狀態(tài)。截至12月初,縣委書記、縣長共接待群眾來縣上訪896人次,其他縣級領導共接待群眾來縣上訪2743人次。
4.關注熱點難點,加大解決力度。今年以來,我們高度關注群眾反映的熱點、難點問題,切實加大了對熱點、難點等問題的處理解決力度。在城鎮(zhèn)建設、勞資糾紛、企業(yè)改制、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作,集中化解處理了大批事關全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問題。今年縣上召開專題信訪工作會議2次,召開全縣信訪聯(lián)席會議4次,黨政主要領導親自聽取信訪工作匯報,親自研究工作對策,安排部署信訪工作,一大批疑難復雜信訪問題得到妥善解決。城鎮(zhèn)建設方面:府谷鎮(zhèn)大沙溝王侯清集資建房裂縫問題已進入實質性的解決階段,府谷鎮(zhèn)賈家灣居民反映影響住房采光等問題已解決到位。企業(yè)改制方面:協(xié)調解決了黃河機械廠、食品公司改制問題。民間借貸方面:對亨順小貸公司、宏昌鑫煤化公司等非法融資引發(fā)的群體上訪進行了妥善的處置。利益分配方面:協(xié)調解決了府谷鎮(zhèn)賈家灣村郝文懷、廟溝門鎮(zhèn)西堯溝村劉富等反映村內補償款分配問題。勞資糾紛方面:今年,因項目建設拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體急劇上升。截至目前,因勞資糾紛引發(fā)的來縣上訪總量達3100余人次,占全縣來訪總量的45.5%??h信訪局親自參與協(xié)調大石公路、安山煤礦、鐵路運煤專線、國能煤礦、恒源電廠、新區(qū)、新府山等工礦企業(yè)民工討要工資30余件,累計為民工討要工資約1600萬元,有力維護了農(nóng)民工的合法權益。
5.強化值班勸返,確保信訪維穩(wěn)。信訪局工作人員除每天正常上班外,堅持24小時值班制度。政府門庭、樓道、領導辦公場所安排專人值班接訪,維護了機關良好工作秩序;信訪大廳24小時有人值守,方便了群眾來訪。中、省、市重大會議和重要活動期間,縣局派專人配合市局現(xiàn)場值班。今年的中、省、市“兩會”期間,我們密切配合市局,聽從調度安排,圓滿完成了中省市兩會期間的信訪值班任務,營造了和諧穩(wěn)定的社會氛圍。特別是中央“兩會”期間,盡管有3人進京上訪,值班人員妥善勸返,沒有給我縣造成不良影響。
6.拓展工作思路,創(chuàng)新工作舉措。今年我局在過去建立的“六位一體”的信訪工作制度基礎上,針對存在的信訪突出問題,推出新的舉措,一是實行縣級領導包案制度。凡涉及進京、赴省、去市、來縣的集體訪、非正常訪、上級交辦的各類案件、矛盾糾紛排查中發(fā)現(xiàn)的疑難問題,都落實縣級領導包案,實行包調查、包處理、包督辦、包結案、包穩(wěn)定的“五包”責任制。今年共落實縣級領導包案125件,截至目前已成功化解113件,化解率達90%以上。二是建立維護農(nóng)民工合法權益機制。成立清欠農(nóng)民工工資專項工作領導小組,專門解決今年我縣突出的勞資糾紛問題。三是實行信訪信息聯(lián)絡員制度。加強了信訪部門與各鎮(zhèn)、園區(qū)、辦事處和各部門之間的信息交流工作,這些新舉措為維護全縣大局穩(wěn)定起到了關鍵作用。
7.依法處置違法上訪,切實規(guī)范信訪秩序。今年以來,我們加大了對《信訪條列》等法規(guī)的宣傳、教育力度,引導群眾依法理性表達訴求,堅持集中整治和規(guī)范秩序相結合,對上訪過程中發(fā)生的違法行為,及時收集相關證據(jù),堅決依法處置無理纏訪、鬧訪和進京異常上訪行為。政府機關警務室專門負責維護群眾信訪秩序和政府安全保衛(wèi)工作,其主要任務就是及時發(fā)現(xiàn)收集固定非法上訪證據(jù),為依法打擊違法上訪人員提供依據(jù)。截至目前,全縣共依法處置違法上訪人員33人,其中行政拘留27人,訓誡談話6人。通過法治手段,依法打擊違法上訪人員,確實起到了警示教育作用,規(guī)范了信訪秩序。
8.強化政風行風建設,提高干部隊伍素質。工作中,我們始終把政治理論、業(yè)務技能學習與政風行風建設相結合,通過集中輔導、個人自學、觀看宣教片、作學習筆記、撰寫心得體會文章等方式,加強干部職工的思想政治教育,把干部職工的工作熱情凝聚到群眾路線教育和政風行風建設中來,不斷增強政治意識、大局意識、服務意識和憂患意識,提高了信訪干部解決復雜問題的能力。以“建設一流班子、培養(yǎng)一流隊伍、創(chuàng)造一流管理、提供一流服務、樹立一流形象、爭取一流效益”為奮斗目標,努力塑造信訪干部形象,營造良好服務環(huán)境。今年我局派出2名干部去市上參加了網(wǎng)上信訪業(yè)務培訓,加強了網(wǎng)上信訪投訴受理工作;舉辦全縣信訪系統(tǒng)干部培訓會2次;辦起了宣傳教育專欄和信訪動態(tài);參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動等。通過教育、培訓,凝聚了團隊精神,增強了服務觀念,提高了服務水平,促進了各項工作的順利開展。
二、存在的信訪問題。
一是信訪總量持續(xù)增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在六個信訪難題亟待:1.土地征用補償糾紛問題;2.煤礦開采導致村子土地塌陷及村民搬遷問題;3.農(nóng)民工討薪難的問題;4.企業(yè)改制遺留問題;5.非法融資引發(fā)的上訪問題;6.涉法涉訴問題。
系統(tǒng)信訪工作總結篇二
20xx年,我部以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹黨的xx大精神,認真落實省、市、縣委關于信訪工作的一系列部署,把信訪工作作為組織部門體察民情、聯(lián)系群眾的重要渠道,立體抓信訪,依法辦信訪,標本兼治,綜合治理,不斷加大重要信訪案件督查督辦力度。20xx年,共接待來信來人訪56次,全部處理完畢,結案率100%,有力地促進了全縣社會穩(wěn)定和發(fā)展。
為推動信訪工作更加規(guī)范有序的開展,我們用更高的標準來重新審視全縣組織系統(tǒng)信訪工作,對部長接待日制度、信訪工作例會制度等做了進一步修改完善,制定了一整套更加科學規(guī)范的制度。重點抓了五項制度的落實。
一是信訪工作領導小組工作制度。全縣組織系統(tǒng)成立了由縣委常委、組織部長任組長,部內各業(yè)務科室負責人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管副書記、組宣委員為成員的信訪工作領導小組,統(tǒng)一負責全縣組織系統(tǒng)信訪工作的領導。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了以黨委書記為組長的信訪工作領導小組,形成了層層負責、覆蓋全縣的信訪網(wǎng)絡。各級領導小組定期部署信訪工作,指導處理有影響的的信訪案件,對新情況、新問題進行研究,提出工作目標,為信訪工作的有序開展提供了堅強的組織保障。二是信訪隱患苗頭定期排查制度。
充分發(fā)揮縣鄉(xiāng)村三級組織系統(tǒng)信訪工作領導小組的作用,建立完善三級排查網(wǎng)絡,對組織系統(tǒng)信訪苗頭實行周排查、月調度、季通報,重大節(jié)日或政治活動期間一日一排查。對群眾關注的熱點、難點問題及早發(fā)現(xiàn),及早處理,把問題解決在基層,處理在萌芽狀態(tài)。
20xx年,共排查出黨員、群眾關注的熱點難點問題36件,及時進行了處理,有效地消除了信訪隱患。三是信訪“督辦卡”制度。對各黨委及組織部各科室承擔的重要信訪案件,由部長簽批“督辦卡”,限期解決。全年共對8項案件進行了重點督辦,全部按期解決。四是信訪責任追究制度。
對各基層黨委及部內各科室實行季度、年終考評考核,對全面完成信訪工作任務的給予表彰和獎勵,對工作不負責任出現(xiàn)失誤,未完成工作目標的,視情況對主要領導和具體責任人給予通報批評、談話誡勉、警告直至降職處理。
五是信訪回訪制度。對已解決的重要信訪案件,全部建立檔案,由部內信訪工作人員在半月內進行一次跟蹤回訪。發(fā)現(xiàn)新情況、新問題,立即做出反應,及時予以處理,防止案件反彈,確保不出現(xiàn)重訪。健全完善的信訪工作制度,使信訪工作機制高效運行,提高了信訪工作的規(guī)范化、制度化水平。
圍繞上級重大部署、重要活動以及縣委重要決策,確定信訪工作重點,集中力量解決問題,努力提高信訪工作的針對性和實效性。
1、創(chuàng)優(yōu)轉后,規(guī)范管理,建強村級班子,鞏固信訪工作的第一道防線。信訪工作的基礎在基層,基層的關鍵在村級班子建設。我們針對組織系統(tǒng)信訪案件大部分來自農(nóng)村特別是后進村這一實際,通過深入排查摸底、認真聚焦核實,確定出13個農(nóng)村后進黨支部列入省市治理重點,進行專項治理整頓。
13個后進村全部由縣級黨員領導干部分包,為13個后進村選派了駐村工作隊,細化了后進村治理轉化方案,幫助查找問題,制定發(fā)展規(guī)劃,解決難題,形成了縣級領導帶頭抓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委具體抓、相關部門配合抓的有利格局,解決了一大批群眾反映強烈的熱點難點問題,使13個后進支部全部實現(xiàn)轉化,降低了信訪案件發(fā)生率。
2、深化“衣食父母觀”教育,深入開展“攀窮親”和幫扶城鎮(zhèn)特困人員活動。全縣副科級領導每人聯(lián)系一戶農(nóng)村貧困戶,正科以上領導聯(lián)系一戶農(nóng)村貧困戶和一戶城鎮(zhèn)特困戶,幫助其謀劃致富門路,解決實際問題?;顒又校矠槿罕娞峁┲赂恍畔⒑图夹g889項,幫助聯(lián)系致富項目681項。此項活動的開展,使貧困人員擺脫了困境,切實感受到了黨和政府的溫暖,減少了上訪隱患,維護了社會穩(wěn)定。
3、嚴格政策,認真做好老黨員生活保障工作。針對部分農(nóng)村老黨員生活困難的實際情況,縣委組織部積極協(xié)調,在縣財政十分困難的情況下,爭取到資金17萬元,對537名農(nóng)村老黨員進行困難補助,解除了農(nóng)村老黨員的生活之憂。非典期間,為老黨員發(fā)放了溫度計、肥皂、消毒藥、口罩等,保障了老黨員身體健康,充分體現(xiàn)了黨組織的關懷和溫暖,杜絕了農(nóng)村老黨員因生活困難引發(fā)的上訪。
針對可能誘發(fā)上訪的問題,采取了四方面的針對性措施,有效增強了信訪工作的主動性和預見性,做到了防患于未然。一是抓住源頭,把問題解決在未訪之前。對過去的上訪戶以及可能引發(fā)上訪問題的各種案件,凡涉及組織工作的,都指派專人進行綜合調查與分析,對可能誘發(fā)上訪的問題,及早解決。在今年農(nóng)村“兩委”班子換屆工作中,在黨員隊伍中開展了整訓活動,統(tǒng)一了黨員思想,加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆工作的領導和指導,及時解決問題,保證了換屆選舉工作的順利進行,沒有出現(xiàn)重大信訪案件。二是特事特辦,防止重信重訪。對縣內的重要上訪人員,縣委組織部指派專人進行專項督辦。特別是易引發(fā)越級上訪的計劃生育、公糧征購、老干部“兩費”等突出問題,不僅責任到人,而且實行特事特辦,各單位一律開綠燈,確保問題處理過程中不推諉扯皮。三是把握關鍵時期,著力解決敏感問題,避免出現(xiàn)集體訪。由于集體訪影響大、危害大、難于控制,因此,把防止出現(xiàn)集體訪放在突出重要的位置來抓。經(jīng)過綜合分析,確定了易引發(fā)集體訪的問題和時間,即農(nóng)村上訪的問題一般為村財務、計生、土地等問題,上訪的時間多集中在農(nóng)閑時期;城鎮(zhèn)職工上訪主要是企業(yè)職工的就業(yè)問題,時間具有不確定性??h委組織部著重把握這些關鍵問題,查找根源,從根本上加以解決。同時,在關鍵時期派人做疏導工作,減少群眾的抵觸,控制了集體訪。四是依法規(guī)范上訪行為。在處理信訪問題上注意嚴格把握三條原則,即:對有理有序的上訪及時解決問題;對無理無序的鬧訪堅決制止;對借上訪之名故意煽動群眾鬧事的堅決依法打擊。
根據(jù)我縣社情復雜、穩(wěn)定工作任務繁重的實際情況,及時選調了政治素質高、業(yè)務能力強的干部充實信訪干部隊伍,做到了人員落實、崗位落實、責任落實。同時,加大業(yè)務知識培訓工作力度,結合我縣信訪局舉辦信訪干部培訓班2期,典型案例講評會3次,使信訪干部的政治意識、服務意識明顯增強,綜合素質和實際工作能力明顯提高。在加強培訓的基礎上,抓好組織系統(tǒng)信訪的調研工作,在實踐中進行理論上的探索與思考,及時推廣一些好的經(jīng)驗和做法。如在調研中發(fā)現(xiàn),一些黨員、群眾對村內工作了解渠道較少,向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委反映問題難。針對這一問題,在20xx鎮(zhèn)普遍推行了農(nóng)村黨支部書記向全體黨員匯報工作制度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記與黨員、村民代表“民主對話日”制度,聽取和采納群眾意見,有效減少了信訪量。
20xx年以來,緊緊圍繞全區(qū)中心工作,深入貫徹實施《信訪條例》,認真落實中央和省、市、區(qū)委關于信訪工作的一系列部署,加大措施力度,認真抓緊抓好組織系統(tǒng)信訪工作,取得了明顯成效。全年共受理人民來信16件,來訪來電4件,處結率達100%,未發(fā)生集體上訪和到省進京上訪案件。
根據(jù)全區(qū)信訪工作的要求,建立以分管部長為組長、各科室科長(主任)為成員的信訪工作領導小組,領導小組辦公室設在部辦公室,主要負責組織系統(tǒng)信訪工作的組織、督導和協(xié)調,并定期召開領導小組會議,研究分析組織信訪工作的規(guī)律和特點,落實針對性措施,指導搞好組織系統(tǒng)信訪工作。工作中,結合組織系統(tǒng)信訪工作實際,每年制定《年度信訪工作要點》,部署落實組織信訪工作的指導思想、工作重點和措施。充分發(fā)揮職能作用,把信訪工作納入年度組織工作考核和年度各級領導班子和領導干部考核考察,督促基層落實責任,強化措施,認真做好信訪工作。
把制度建設作為規(guī)范信訪工作的關鍵措施來抓,主要健全完善了六項工作制度:一是部領導批信辦信制度。辦公室收到人民來信后,逐一進行登記,之后報部主要領導逐件進行批閱,提出處理意見。二是首問負責制度。首次接訪的組工干部為第一責任人,負責對該案件進行督促檢查、跟蹤反饋。對反映的問題,能夠解決的立即解決,暫時不能解決的,明確解決時限;不屬于組織工作范圍的,協(xié)調有關部門幫助解決;確屬無理上訪的,做好耐心細致的思想工作。三是限時辦結制度。對受理的信訪案件,明確責任領導、責任科室、責任人和完成時限,提高辦案質量和辦案效率。四是定期研究調度制度。部機關堅持每季度調度一次信訪工作,對工作情況進行總結研究,對重點信訪案件及工作中的難點問題召開部務會或專題會議進行研究。五是月考核通報制度。把基層黨(工)委組織信訪工作情況納入業(yè)務考核,并與評先樹優(yōu)等結合起來,每月考核通報。六是常委部長下訪制度。常委部長經(jīng)常到所聯(lián)系的軍埠口鎮(zhèn)調研信訪工作,主動協(xié)調相關部門為基層解決信訪難點,化解社會矛盾,維護農(nóng)村穩(wěn)定。
針對當前組織系統(tǒng)信訪工作重點,逐一采取解決措施,提高處理信訪問題的速度和效果。
一是解決好集體和重復來信來訪。由部機關工作人員和所屬單位黨組織組成專門工作班子,深入研究來信來訪的原因,找出造成信訪的癥結所在,有針對性地解決反映的問題,反復細致的開展思想工作,確保來訪人員滿意,息訪止訪。
二是解決好反映黨員干部問題的來信來訪。對群眾反映的黨員干部隊伍建設的敏感問題,要快查快辦,對調查結果的認定,一律提交部長辦公會討論決定。對舉報的干部,不影響繼續(xù)使用的,加強教育引導,限期整改;對影響使用的,視情節(jié)輕重,予以降職或免職;問題嚴重的,移交有關部門查處。
三是解決好反映發(fā)展黨員問題的來信來訪。實行分類處理的辦法,對反映問題比較具體的,責成相關基層黨(工)委迅速調查、處理,并向信訪人反饋處理結果;對反映問題事實不清的,耐心與信訪人交流溝通,摸查實情,相應采取處理措施,解決信訪問題;對尋機鬧事的,嚴肅批評教育。四是解決好離退休老干部的來信來訪。對有政策規(guī)定的,盡全力落實;對暫時沒有政策規(guī)定的,耐心細致的做好思想教育工作。
針對新形勢下組織系統(tǒng)信訪工作出現(xiàn)的新情況、新特點,采取有效措施,著力構筑信訪工作預警機制。
一是健全信訪工作網(wǎng)絡。組織各級各部門黨組織成立信訪領導和工作機構,明確信訪工作具體責任人,形成完善的組織網(wǎng)絡。二是疏通信訪渠道。通過設立舉報電話、征求意見箱、下基層調研等形式,疏通組織系統(tǒng)的信訪渠道,建立健全信訪工作檔案。
三是定期排查信訪隱患。圍繞當前組織系統(tǒng)信訪工作的熱點、難點問題,組織專門力量定期排查,搞清底數(shù)、分析原因、明確方向,堅持解決問題和做思想工作相結合,有針對性地開展工作。
四是抓苗頭性問題解決。根據(jù)各階段的工作重點認真分析和預測可能引發(fā)信訪的苗頭性問題,及時制定切實有效的處理措施,變被動為主動,做到早預防、早處理,使一些極容易引發(fā)信訪案件的苗頭性問題得到及時解決。
五是特事特辦。對區(qū)內的重要上訪人員,部機關指派專人進行專項督辦,特別是易引發(fā)越級上訪的干部管理、黨員發(fā)展和老干部待遇等突出問題,實行特事特辦,確保息訴罷訪,不出現(xiàn)問題。
信訪工作是組織部門及時了解群眾對組織人事工作看法的重要途徑。一年來,我們以xx屆五中、六中全會精神為指導,堅持從最廣大人民群眾的根本利益出發(fā),創(chuàng)造性地做好新時期組織部門的信訪工作,主動把握大局,明確責任,突出重點,暢通渠道,規(guī)范管理,與時俱進,把信訪工作作為一項重要政治任務來完成,有效地配合了區(qū)委、區(qū)政府的中心工作,維護了社會的安定團結。
20xx年,我們繼續(xù)加大對信訪工作的領導力度,提高工作效率,共受理來信來訪件,其中來信0件,來訪件,辦結件,辦結率達100%。一年來,由于我部領導高度重視,及時研究、督辦,全年沒有發(fā)生一起因組織工作而引起的群體上訪、越級上方的惡性事件。為全區(qū)的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展奠定了較為堅實的基礎。
針對今年信訪的特點和原因,我們加大了信訪工作的力度,主要有以下一些做法和體會:
益無小事”的觀點,本著高度的責任心,對群眾反映的問題,按政策能解決的,想方設法及時解決;按政策不能解決的,及時做好解釋說服工作,給群眾一個滿意的答復。
二是加強政策法規(guī)的宣傳力度,增強透明度。針對大多數(shù)群眾來信來訪都是由于基層組織人事干部對人事管理政策把握不準引致的情況,我們把相關政策和材料傳達給基層各單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,同時,要求各黨委對于群眾所關心的問題,盡可能實行公務公開,自覺接受社會的監(jiān)督。如我們在組織公務員考試時,把招考條件、考試方式和方法、考試程序、考試成績、體檢標準和錄用情況等都通過網(wǎng)絡、報紙等向社會詳細公布。通過增加透明度,取得群眾對組織人事部門的信任,獲得群眾對組織人事工作的理解和支持。
三是落實人員和機構。組織部委任專人負責干部監(jiān)督工作,成立信訪工作領導小組,并由常務副部長分管信訪工作。
四是做到“兩個及時”。在實際工作中我們做到及時處理、及時反饋。對群眾來信反映或舉報的問題,不管是否署名,我們都及時進行調查了解,寫出。
調查報告。
呈部領導審閱;對黨員干部反映自己職級待遇方面的問題的我們認真查閱檔案對照有關文件和政策符合政策要求的按政策辦理不符合政策要求的耐心做好解釋說服工作安撫好上訪者的情緒避免激化矛盾;對干部生活作風、工作作風的舉報我們會從保護干部和舉報人的角度出發(fā)慎重處理及時了解情況逐一調查核實。對署名的舉報我們會將核實或處理情況及時向他們反饋;或直接找舉報者本人談話將情況對其說明。
近年來,雖然我們的信訪工作取得了一定的成績,但還存在一些問題,主要有:一是個別信訪問題還未能做到及時處理;二是對基層信訪的實際情況了解的少;三是信訪工作的制度規(guī)范有待進一步建立和完善。
隨著干部人事制度改革的進一步推進,特別是公開選拔、競爭上崗工作的進一步規(guī)范化,我們認為,在組織人事方面的信訪量會呈一個拋物線的趨勢,即先是信訪量加大,然后慢慢減少。但在其他方面的投訴,特別是落實政策和待遇方面的,可能在很長一段時間內都呈增長勢頭。
為了進一步做好組織部信訪工作,20xx年,我們認為必須進一步做好以下一些工作:
一是加強對信訪工作人員的業(yè)務培訓。組織部門的信訪工作是一項政策性強、涉及面廣的工作,要求工作人員既要熟悉政策,又要懂得做群眾思想工作的技巧和方法。所以我們在明年的工作中要不斷加強培訓,或通過以會代訓、組織外出參觀學習等形式,為部里的信訪工作人員提供一個相互學習溝通的平臺。
通過信息交流,及時提供案例和經(jīng)驗,以提高信訪工作的質量。
三是要認真研究新時期組織部信訪工作的新特點,有針對性地開展信訪工作。我們要進一步加強調研,分析信訪產(chǎn)生的社會原因,并堅持以預防為主的原則,把工作做在前頭,把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài),減少信訪的發(fā)生。
系統(tǒng)信訪工作總結篇三
年初以來,我局把信訪工作擺到重要議事日程,認真落實了“一把手”負總責、分管領導具體抓、一級抓一級、層層抓落實的信訪工作責任制。重大疑難信訪件由主要領導親自調處,要信要訪處理意見均由主要領導經(jīng)過審核簽發(fā)后,以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復意見作好匯總整理,報局辦公室主任把關后,由分管領導審核。同時,我局進一步做好信訪預警機制的完善工作,認真安排部署做好信訪接待。
二、加強業(yè)務培訓,不斷提高信訪工作人員的業(yè)務素質。
為加強信訪工作人員隊伍建設,提升信訪處理水平,我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓,不斷增強信訪工作人員的業(yè)務素質,提高處理信訪件水平。同時,局內部針對現(xiàn)已運作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺、門戶網(wǎng)站、96128政務信息查詢等信訪系統(tǒng),配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡員,提高了工作效能,確保限時辦結制等信訪制度落實到位。同時,我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關操作,而且規(guī)定每個系統(tǒng)每天至少登錄兩次,96128信息查詢專線隨時有人接聽,確保信訪件接收及時,不漏接,不誤接。
一、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;。
二、繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;。
三、繼續(xù)搞好學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項工作,使信訪工作真正走上科學發(fā)展的道路。
在今后的工作中我們將進一步加強學習,提高認識,把握形勢,主動去化解各類的矛盾,為維護社會穩(wěn)定,推動無懼的信訪工作再上一個新臺階而努力奮斗。
一、加強領導,把信訪工作納入重要工作議程。
為突出信訪工作的重要地位,我局嚴格按照有關法規(guī)和文件精神,以“xx大”精神和科學發(fā)展觀等重要思想為指導,高度統(tǒng)一思想,明確工作目標,把信訪工作納入全局重要工作議程。
(一)成立領導小組。
為了高效、及時、認真地處理好人民群眾的來信來訪,切實落實好人大代表意見建議和政協(xié)委員提案的辦理工作,將信訪工作做細做實,我局成立了信訪工作領導小組,由主要領導任組長,局屬各單位、股室負責人為成員。按照“誰主管,誰負責”的原則,明確責任,分層管理,不得隨意上交矛盾。2019關于信訪工作總結2019關于信訪工作總結。發(fā)生群眾集體上訪時,領導干部敢于面對群眾,妥善化解矛盾。
(二)加強人員培訓。
我局十分重視信訪人員的學習培訓,購買了有關學習資料,督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學習,重點學習了《信訪條例》,明確了信訪工作的主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習,提高了工作人員的綜合素質和工作水平。
二、強化措施,把信訪工作提高到一個新水平。
信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作,我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念,熱情接待,認真辦理,及時反饋,做到了“件件有著落,事事有回音”,信訪工作質量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。
根據(jù)信訪工作的特點,提出了信訪工作的“六心”要求,即接待來訪要熱心,聽取反映要誠心,了解情況要細心,說明解釋要耐心,排憂解難要真心,處理問題不偏心。一年來,我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《信訪條例》,切實保障了信訪者的權利。
(二)認真辦理信訪、投訴案件。
一是印制了專門信訪、投訴記錄本,做好接待、受理記錄;二是領導及時批閱來信來訪,做到一般性信訪由分管領導批轉辦理,重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則,秉公辦事,做到了不違反政策,不激化矛盾。
三、嚴格執(zhí)法,切實維護群眾利益。
一年來,我局共收到了縣領導批轉信訪9件,上級信訪部門批轉6件,一般直接來信來訪23件次,現(xiàn)已辦理22建,正在辦理的1件,辦結率為96%;受理人大代表建議7件,政協(xié)提案11件,協(xié)辦3件,所有建議提案已作出書面答復并送呈各位代表和委員。
四、嚴格依法行政,努力提高執(zhí)法水平。
隨著人民群眾法制意識的提高,城市建設信訪、投訴案件將會越來越多,建設糾紛、建設矛盾越來越突出,我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度,用與時俱進的思想,加強城建隊伍能力建設,嚴格依法行政,努力提高執(zhí)法水平。
(一)加強黨風廉政建設。
加強行政執(zhí)法人員特別是領導干部的廉政建設,建立了黨風廉政建設責任制,平時加強監(jiān)督檢查,對違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴加查處,樹立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年,全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴重違法行政等案件。
(二)加強政風行風建設。
一是加強學習,提高認識。今年全局的各項政治學習做到了學習制度化,形式多樣化;二是落實政務公開制度,我局在辦公樓地點顯著位置以公務公開欄的形式向社會公布了各自的執(zhí)法職權、執(zhí)法程序、辦事期限、收費標準和舉報的信箱及投拆電話,自覺接受社會監(jiān)督,贏得了社會好評,建筑企業(yè)和城市居民、群眾對我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。
總之,一年來,我局在信訪工作方面做出了較大的努力,取得了一定的成績,但離上級領導和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。在今后的工作中,我們將認真學習貫徹“科學發(fā)展觀”等重要思想,開拓進取,努力工作,為維護社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。
系統(tǒng)信訪工作總結篇四
年初以來,我局把信訪工作擺到重要議事日程,認真落實了“一把手”負總責、分管領導具體抓、一級抓一級、層層抓落實的信訪工作責任制。重大疑難信訪件由主要領導親自調處,要信要訪處理意見均由主要領導經(jīng)過審核簽發(fā)后,以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復意見作好匯總整理,報局辦公室主任把關后,由分管領導審核。同時,我局進一步做好信訪預警機制的完善工作,認真安排部署做好信訪接待。
二、加強業(yè)務培訓,不斷提高信訪工作人員的業(yè)務素質。
為加強信訪工作人員隊伍建設,提升信訪處理水平,我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓,不斷增強信訪工作人員的業(yè)務素質,提高處理信訪件水平。同時,局內部針對現(xiàn)已運作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺、門戶網(wǎng)站、96128政務信息查詢等信訪系統(tǒng),配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡員,提高了工作效能,確保限時辦結制等信訪制度落實到位。同時,我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關操作,而且規(guī)定每個系統(tǒng)每天至少登錄兩次,96128信息查詢專線隨時有人接聽,確保信訪件接收及時,不漏接,不誤接。
一、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;。
二、繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;。
三、繼續(xù)搞好學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項工作,使信訪工作真正走上科學發(fā)展的道路。
在今后的工作中我們將進一步加強學習,提高認識,把握形勢,主動去化解各類的矛盾,為維護社會穩(wěn)定,推動無懼的信訪工作再上一個新臺階而努力奮斗。
一、加強領導,把信訪工作納入重要工作議程。
為突出信訪工作的重要地位,我局嚴格按照有關法規(guī)和文件精神,以“xx大”精神和科學發(fā)展觀等重要思想為指導,高度統(tǒng)一思想,明確工作目標,把信訪工作納入全局重要工作議程。
(一)成立領導小組。
為了高效、及時、認真地處理好人民群眾的來信來訪,切實落實好人大代表意見建議和政協(xié)委員提案的辦理工作,將信訪工作做細做實,我局成立了信訪工作領導小組,由主要領導任組長,局屬各單位、股室負責人為成員。按照“誰主管,誰負責”的原則,明確責任,分層管理,不得隨意上交矛盾。2019關于信訪工作總結2019關于信訪工作總結。發(fā)生群眾集體上訪時,領導干部敢于面對群眾,妥善化解矛盾。
(二)加強人員培訓。
我局十分重視信訪人員的學習培訓,購買了有關學習資料,督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學習,重點學習了《信訪條例》,明確了信訪工作的主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習,提高了工作人員的綜合素質和工作水平。
二、強化措施,把信訪工作提高到一個新水平。
信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作,我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念,熱情接待,認真辦理,及時反饋,做到了“件件有著落,事事有回音”,信訪工作質量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。
根據(jù)信訪工作的特點,提出了信訪工作的“六心”要求,即接待來訪要熱心,聽取反映要誠心,了解情況要細心,說明解釋要耐心,排憂解難要真心,處理問題不偏心。一年來,我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《信訪條例》,切實保障了信訪者的權利。
(二)認真辦理信訪、投訴案件。
一是印制了專門信訪、投訴記錄本,做好接待、受理記錄;二是領導及時批閱來信來訪,做到一般性信訪由分管領導批轉辦理,重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則,秉公辦事,做到了不違反政策,不激化矛盾。
三、嚴格執(zhí)法,切實維護群眾利益。
一年來,我局共收到了縣領導批轉信訪9件,上級信訪部門批轉6件,一般直接來信來訪23件次,現(xiàn)已辦理22建,正在辦理的1件,辦結率為96%;受理人大代表建議7件,政協(xié)提案11件,協(xié)辦3件,所有建議提案已作出書面答復并送呈各位代表和委員。
四、嚴格依法行政,努力提高執(zhí)法水平。
隨著人民群眾法制意識的提高,城市建設信訪、投訴案件將會越來越多,建設糾紛、建設矛盾越來越突出,我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度,用與時俱進的思想,加強城建隊伍能力建設,嚴格依法行政,努力提高執(zhí)法水平。
(一)加強黨風廉政建設。
加強行政執(zhí)法人員特別是領導干部的廉政建設,建立了黨風廉政建設責任制,平時加強監(jiān)督檢查,對違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴加查處,樹立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年,全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴重違法行政等案件。
(二)加強政風行風建設。
一是加強學習,提高認識。今年全局的各項政治學習做到了學習制度化,形式多樣化;二是落實政務公開制度,我局在辦公樓地點顯著位置以公務公開欄的形式向社會公布了各自的執(zhí)法職權、執(zhí)法程序、辦事期限、收費標準和舉報的信箱及投拆電話,自覺接受社會監(jiān)督,贏得了社會好評,建筑企業(yè)和城市居民、群眾對我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。
總之,一年來,我局在信訪工作方面做出了較大的努力,取得了一定的成績,但離上級領導和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。在今后的工作中,我們將認真學習貫徹“科學發(fā)展觀”等重要思想,開拓進取,努力工作,為維護社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。
今年來,信訪局按照市信訪工作的總體要求,在區(qū)工委、管委會的正確領導和全區(qū)各級各部門的共同努力下,重點圍繞解決群眾實際問題,狠抓工作落實,實行督查責任制,完善長效機制而開展工作,為構建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,實現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟跨越式發(fā)展提供了重要保障。
一、基本情況。
截止到4月30日,我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次,其中進京2批2人次,到市31批577人次,到區(qū)114批1023人次。辦理國家信訪局交辦件1件,省信訪局交辦件1件,市聯(lián)席會議交辦件8件。各級各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪反映問題意識明顯增強,信訪渠道進一步拓寬,依法信訪工作進展明顯。信訪問題的受理和辦理程序更加規(guī)范,與去年同期相比,信訪秩序明顯好轉。
二、反映的主要問題。
目前,群眾來訪呈現(xiàn)“一增兩減”的特點,即個訪數(shù)量增多,集訪、來信減少。情況表明,大量的不穩(wěn)定因素被化解于萌芽,制止于初動狀態(tài)。這一趨勢是我區(qū)努力暢通信訪渠道,加強基層基礎工作的必然結果。
近4個月多月來,群眾信訪反映的主要問題有:(1)三農(nóng)問題。主要集中在土地征用、村級財務管理、村組干部經(jīng)濟問題、農(nóng)村低保、困難救助、回村民工要土地耕種等方面。(2)涉法涉訴問題。主要反映法院判決不公、執(zhí)行不力等問題。(3)干部作風問題。主要反映基層干部用權謀私、違規(guī)建房、財務不公開等問題。(4)城建拆遷問題。主要反映拆遷補償標準不合理等問題。(5)其他問題。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫(yī)患糾紛、交通事故賠償、市場管理等。
三、工作開展情況。
(一)加強領導,為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅強的組織保障。
全區(qū)各級各部門主要領導基本擔負起了信訪工作主要責任人的責任,對信訪工作親自抓、負總責,對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦;分管領導具體負責,加強了對信訪工作的直接領導,及時安排部署、組織實施,牽頭協(xié)調解決信訪工作難題和突出問題;其他領導班子成員能夠堅持“一崗雙責”地抓好分管范圍內的信訪工作,形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的信訪工作領導責任體系。
(二)認真排查矛盾糾紛,從源頭上化解不和諧因素。
我們堅持把工作重點從事后處理轉移到事前排查化解上來,堅持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合,截止目前,共集中組織排查4次,重點排查9次,排查出各類矛盾糾紛79起,特別是全國、全省、全市大會期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時期的排查化解工作,我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施,充分發(fā)揮人民調解、行政調解和司法調解的作用,切實解決群眾的合理訴求,真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。
對群眾反映強烈的熱點、難點問題,認真查找原因,嚴格落實責任,明確負責領導、責任單位和責任人員,限期妥善解決,工作開展有力、有序、有效?;咀龅叫∈虏怀龃?,大事不出鄉(xiāng),難事不出區(qū),為群眾解決實際問題。
(三)健全信訪工作制度,提高信訪事項辦結效率。
我們堅持執(zhí)行黨政領導干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪等制度,目前,主要領導閱批件有14件,領導接訪7次,群眾滿意度明顯提高。大力推行責任督辦、帶案下訪、按時回訪等制度,我們已經(jīng)對信訪案件督辦5次、下訪19次,回訪4次。
對所有重點信訪案件,以案件性質、信訪人所在地等為主要依據(jù),明確責任領導、責任部門和責任人,規(guī)定辦結時限,確保信訪案件按質、按時辦結;堅持實行領導包案督辦制,對所有排查出的信訪問題,一律由分管領導包案督辦,各責任領導主動深入實地接待群眾或現(xiàn)場辦公;認真開展聯(lián)合接訪、集中整治和專項督查等工作,全區(qū)各級各部門共開展聯(lián)合接訪11次,集中整治2次,專項督查1次,重點解決好群眾反映強烈的拆遷還建、計生并發(fā)癥、農(nóng)村財務等信訪突出問題,真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。在解決信訪問題的過程中,我們堅持嚴格依法按政策辦事,對法律和政策有明確規(guī)定,而且能夠解決的,限期解決。對暫時不具備解決條件的,要求列出辦理時間表。尤其對群體性的事件,我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結、疏導不誤導、淡化不激化”的原則,努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控,積極督促責任單位解決問題。
(四)落實信訪工作責任,解決信訪突出問題。
妥善解決信訪突出問題、切實維護社會穩(wěn)定,是當前信訪工作最重的任務和最大的難題。近年來的實踐經(jīng)驗表明,責任落實不落實、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關鍵。我們按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求,堅持“屬地管理、分級負責”,“誰主管、誰負責”,“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則,切實落實領導五包責任制(包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉化、包依法處理、包解決困難),有18件領導包案件正在積極辦理中。
今年,我們正在積極開展“信訪積案化解年”專項治理工作,鞏固信訪工作成果,把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層,信訪積案化解工作進展順利,已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實征地補償?shù)?個積案,目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護、水庫移民、干部作風、勞動保障、涉法涉訴、村級財務、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強烈的問題,加緊辦理責任落實,爭取有效的杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進京非正常訪問題。
(五)加強長效機制建設,提高信訪工作整體合力。
我們正在著眼于推動大信訪工作格局的形成,增強工作的整體合力。一是建立健全信息分析機制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級信息報送網(wǎng)絡,確保信息傳遞渠道暢通,及時、準確、全面、有效地報送信訪信息,特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題,按規(guī)定及時報告并超前做好工作;二是建立健全綜合協(xié)調機制。
充分發(fā)揮各級黨委、政府的主導作用,充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議和信訪部門的綜合協(xié)調作用,充分發(fā)揮各相關部門的職能作用,進一步健全上下聯(lián)動、左右協(xié)調、運轉高效、綜合整治的工作機制。進一步整合社會管理資源,形成做好信訪工作的強大合力;三是綜合開發(fā)利用信訪信息資源,進一步提高分析研判水平,增強工作的預見性和針對性,牢牢把握工作主動權;四是建立健全督查工作機制。切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導,把督查督辦工作貫穿于轉辦交辦、責任落實、問題解決、結案反饋的全過程。
(六)加強干部隊伍建設,提高信訪工作能力。
我們堅持把思想政治建設擺在首位,著力提高信訪干部隊伍的業(yè)務能力,工作水平,努力建設一支高素質、“復合型”的信訪隊伍,按照干部素質由“專門型”向復合型轉變的要求,加強業(yè)務學習培訓,使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī),掌握辦理信訪事項、解決信訪問題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關心信訪干部,充分調動廣大信訪干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性,解決信訪干部的實際問題,努力建設信訪戰(zhàn)線上一流的班子、一流的隊伍、一流的作風、一流的工作、一流的業(yè)績,成就一番事業(yè)。
四、存在的問題和困難。
一是個別部門單位的領導對信訪工作的認識仍不到位,不重視信訪工作,缺乏積極性,導致信訪工作敷衍應付,信訪問題不能及時有效解決,導致矛盾激化,形成越級訪和異常訪。有的單位對快速處理機制工作不重視,推諉扯皮,導致群眾多次來電來訪,影響政府形象。
二是個別部門單位不重視初信初訪,對區(qū)以上交辦件落實不力,只重視進京、赴省、到市越級訪,而且只注重勸返工作,不想辦法采取措施從根本上解決問題,致使重復越級訪發(fā)生,給我區(qū)造成了很不好的影響。
三是個別單位對群眾提出的信訪問題,不按照《信訪條例》要求辦理,不及時答復上訪群眾,造成群眾重復上訪。
四是部分上訪群眾違反《信訪條例》規(guī)定,不到指定信訪接待場所走訪,有的甚至采取圍堵黨政機關、攔堵道路等非法手段上訪,干擾正常工作秩序和社會秩序。
五是上級信訪部門對一些人在我區(qū)但不屬我區(qū)管理單位發(fā)生的信訪問題,按照“屬地管理”的原則,要求區(qū)里做穩(wěn)定工作,工作難度非常大,而且治標不治本,無法從根源解決問題。
七是區(qū)信訪局現(xiàn)有機構和編制設置對完成信訪工作有較大難度。上級信訪機關要求信訪局內設辦公室、接待室、辦信室、督查督辦室等科室,班子要求健全,信訪局現(xiàn)有構成不適應目前信訪工作形勢,很難理順群眾來訪接待、來信受理、市聯(lián)席辦交辦件的處理、人民建議征集、信息和調研征集等工作。
五、下一步工作打算。
20xx年全市信訪工作目標考核辦法內容有有了較大變化,考核標準較以往更加細化。提出了“兩規(guī)范”,即依法規(guī)范各級黨政機關處理信訪問題和群眾反映問題的行為、“兩暢通”,即暢通解決問題和群眾反映問題的渠道、“三就地”即就地排查、就地解決、就地穩(wěn)定的工作原則。按照市信訪局工作要求,結合我區(qū)的實際情況,今后一段時期的信訪工作著重抓好以下幾方面:
(一)繼續(xù)宣傳《信訪條例》,加強培訓工作,強化依法信訪。主要包括兩個方面,一是通過對工作人員進行思想教育和業(yè)務培訓,提高工作人員的政治素質、業(yè)務水平和工作能力。加強各部門依法處理信訪問題的意識,為民服務的意識,增強信訪干部處理突發(fā)問題和疑難信訪問題的能力,增強應對復雜局面的能力。二是通過對群眾的宣傳教育,引導群眾依法有序的反映信訪問題,維護信訪秩序。將信訪工作進一步引入規(guī)范化、法制化。
系統(tǒng)信訪工作總結篇五
縣委組織部是縣委的一個重要職能部門,擔負著貫徹執(zhí)行黨的組織路線,加強黨的思想建設、作風建設和組織建設,堅持和改善黨的領導,提高黨的戰(zhàn)斗力,從組織上保證黨的政治路線實現(xiàn)的重要任務。來,縣委組織部在縣委的領導下,始終堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,緊緊圍繞經(jīng)濟建設這個中心和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,依照黨在各個歷史時期確立的工作目標任務,充分發(fā)揮部門職能作用,堅持黨要管黨、從嚴治黨,以改革創(chuàng)新的精神全面推進黨的建設新的偉大工程,黨的組織工作在各個方面都取得了新的成就,譜寫了新的篇章,為彝縣改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設提供了堅強的組織保證。
黨的基層組織建設取得顯著成效黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的重要基礎??h委高度重視加強黨的基層組織建設,始終注意做好抓基層、打基礎的工作。全縣黨委由1984年的14個增加至的15個,黨總支由1984年的3個增加至20的13個,黨支部由1984年的159個增加至年的235個。全縣各級黨的基層組織與時俱進,開拓創(chuàng)新,在深化改革、促進發(fā)展、保持穩(wěn)定以及在重大政治斗爭和同自然災害斗爭的緊要關頭,都顯示出了強大的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(一)農(nóng)村基層組織在整頓中加強。按照中央和省州黨委關于抓好農(nóng)村基層組織建設工作的要求、部署,認真貫徹落實《中國共產(chǎn)黨農(nóng)村基層組織工作條例》,緊緊圍繞發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟、增加農(nóng)民收入和保持農(nóng)村穩(wěn)定這個中心任務,整頓班子,強化機制,不斷總結經(jīng)驗,切實加強和改進了農(nóng)村基層組織建設。1985年,開展了農(nóng)村基層組織集中整頓工作,完成了“統(tǒng)一思想,整頓作風,加強紀律,純潔組織”四項任務,提高了農(nóng)村黨員的政治思想和理論素質;1995年至,通過6年的“村建”工作,開展村級黨組織“五個好”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委“六個好”建設等活動,農(nóng)村基層組織整體上在“有人管事、有錢辦事、有章理事”方面取得重大進展。,農(nóng)村“三個代表”重要思想學習教育活動卓有成效,使干部受到了教育,農(nóng)民得到了實惠。2004年以來,以深入實踐“三個代表”重要思想為主要內容的“云嶺先鋒”工程的實施和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的相繼開展,進一步把農(nóng)村黨組織建設提高到一個新的水平。
(二)企業(yè)黨建在改革中推進。國有企業(yè)是我縣經(jīng)濟的重要組織部分,充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用,是企業(yè)改革和發(fā)展的'重要保證。20年來,縣委以發(fā)展為主題,以領導班子建設為重點,緊緊圍繞實現(xiàn)國有企業(yè)改革和發(fā)展的目標,把加強黨的建設與建立現(xiàn)代企業(yè)制度統(tǒng)一起來,充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用,有力地促進了國有企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)黨建工作進一步加強。把加強生產(chǎn)經(jīng)營困難企業(yè)黨的建設作為確保改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局的緊迫任務來抓。做到黨組織不散,黨的工作不斷,黨員作用不減,有效地維護了企業(yè)和社會的穩(wěn)定。把關心困難職工的生活、幫助下崗職工實現(xiàn)再就業(yè)作為根本任務,廣泛開展“結對子幫扶”、“送溫暖”等活動,增強了黨組織的凝聚力。截止2004年底,全縣改制企業(yè)保留和重建黨組織21個,凡符合建立黨組織的企業(yè),均已建立了黨組織。
作步伐。采取獨立、聯(lián)合、掛靠等多種方式,在符合條件的非公有制企業(yè)中建立黨組織,到2004年底,符合條件的5家非公經(jīng)濟組織已建立了黨組織。企業(yè)黨組織按照“小型、業(yè)余、多樣、實用”的原則,積極探索符合非公有制企業(yè)特點的工作內容和活動方式,開展了“爭當生產(chǎn)骨干,樹立黨員形象”等活動,充分發(fā)揮群眾工作優(yōu)勢,開展了深受職工歡迎的文化活動,營造一種健康向上的文化氛圍,努力做到黨的活動“為企業(yè)所需要,為業(yè)主所理解,為黨員所歡迎,為員工所擁護”,黨組織在非公有制企業(yè)中的影響力不斷擴大。積極探索新的管理模式,依托社區(qū)黨組織加強對非公有制經(jīng)濟組織、社會團體和民辦非企業(yè)單位的政治領導,采取單獨組建、聯(lián)合組建黨組織或選派黨的建設工作指導員等辦法,開展黨的工作。社區(qū)黨組織的工作作為國有企業(yè)黨建工作的后續(xù)工作,把兩者緊密銜接起來,及時接轉離退休職工黨員、下崗失業(yè)職工黨員、解除企業(yè)勞動關系黨員的組織關系,加強對黨員的教育管理。在社區(qū)建立了流動黨員活動站,加強對流動黨員的管理,為流動黨員提供有效服務。
(四)黨員隊伍在發(fā)展中壯大。20年來,全縣各級黨組織堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,緊緊圍繞推進黨的建設新的偉大工程目標,努力建設一支素質優(yōu)良、結構合理、規(guī)模適度、作用突出的黨員隊伍。制定下發(fā)了《關于在全縣推行發(fā)展黨員公示制的意見》,在全縣范圍內推行發(fā)展黨員公示制。認真遵循“堅持標準、注重質量、改善結構、慎重發(fā)展”的方針,堅持有計劃發(fā)展、入黨自愿和個別吸收等原則,建立健全了發(fā)展黨員預審、政審、公示等制度,使發(fā)展黨員工作置于黨內外群眾的監(jiān)督之下,確保了發(fā)展質量。2004年,全縣黨員數(shù)達到6369人,比1985年的3032人增長2倍多,其中:大專以上文化1249人,比1985年(53人)增1196人,35歲以下2344人,比1985年(677人)增1667人,婦女黨員1459人,比1984年(481人)增978人。黨員年齡結構、文化程度都得到明顯優(yōu)化,改變了“黨員年齡偏高,文化偏低,婦女偏少”的現(xiàn)象,黨組織不斷壯大并走向成熟。
在黨員教育上,認真組織實施農(nóng)村黨員基層干部“素質教育”工程,深入落實“副科級以上黨員領導干部為基層講黨課制度”;充分利用現(xiàn)代教育設備,制作專題、播放電教片,改進黨員教育方式,開展黨員電化教育。在黨員管理上,建立了流動黨員請銷假制度,堅持發(fā)放《流動黨員活動證》,認真開展每年一次的民主評議黨員活動,表彰先進黨員,嚴肅處置不合格黨員,疏通了黨員“出口”,凈化了黨員隊伍。深入開展了“堡壘工程”、“先鋒工程”、“實踐‘三個代表’,展黨員風采,慶祝黨的生日”、“樹新風、辦實事、做表率”等各種“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,積極樹立先進典型,在全縣形成了學黨員、學先進,當表率、做貢獻的良好氛圍。建黨80周年之際,全縣推薦評選出先進黨組織32個,優(yōu)秀黨務工作者31人,優(yōu)秀共產(chǎn)黨員105人。
其中,受省委表彰優(yōu)秀黨務工作者1人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員1人,受州委表彰先進基層黨組織2個、優(yōu)秀黨務工作者2人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員4人,縣委表彰先進黨組織30個、先進個人128人。干部隊伍建設不斷加強培養(yǎng)一支忠實執(zhí)行黨的路線方針政策,密切聯(lián)系各族群眾,具有較高政治業(yè)務素質的干部隊伍,是歷屆縣委的主要工作任務。20年來,努力推進干部隊伍和領導班子建設,深化干部人事制度改革,取得了可喜成績。
系統(tǒng)信訪工作總結篇六
xx縣煤炭系統(tǒng)擁有干部職工3800多人,其中在冊職工1200多人,離退休1100多人,下崗職工1500多人。多年來,由于資源枯竭、開采成本高、企業(yè)欠帳多、市場競爭日趨激烈、企業(yè)機制不活等多種原因,導致國有煤礦相繼停產(chǎn),企業(yè)生存、職工生活極其困難。全系統(tǒng)拖欠干部職工工資1670萬元,拖欠離退休干部職工應該享受的醫(yī)藥費和因工致殘、患職業(yè)病藥費540萬元,拖欠因公死亡職工的撫恤金138萬元,拖欠下崗職工的生活費275萬元。這些問題的積存,引發(fā)了大量的不穩(wěn)定因素,導致前幾年職工頻繁到縣政府上訪,堵縣政府大門,多則幾百人,少則幾十人,間月不間季,給全縣人民形成了“煤炭系統(tǒng)的職工多、拖欠工資的數(shù)額多、上訪請愿的人員多”的印象。這種情況不但給各級領導增加了工作壓力,更嚴重的是影響了全縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。
今年以來,我們局黨委一班人繼續(xù)圍繞“抓穩(wěn)定保發(fā)展、求發(fā)展保穩(wěn)定”的工作思路,進一步健全了切實可行的信訪穩(wěn)定工作機制,完善了信息網(wǎng)絡系統(tǒng)和嚴格的工作制度及過硬的工作措施,使一起又一起的上訪事件化解在源頭,一樁又一樁的矛盾解決在萌芽狀態(tài)。一年來基本消除群體上訪事件,給全縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展營造了安定的環(huán)境,給全縣的信訪穩(wěn)定工作盡了我們應盡的責任,主要表現(xiàn)在如下三個方面:
一、思想認識到位。
一是把信訪穩(wěn)定工作列入重要的議事日程。我們把信訪穩(wěn)定工作當作本系統(tǒng)致關重要的大事來抓,做到條條會議講信訪穩(wěn)定工作,項項工作講信訪穩(wěn)定工作,人人下礦抓信訪穩(wěn)定工作。并根據(jù)本系統(tǒng)實際,黨委專門下達了《關于進一步強化領導責任制切實做好信訪穩(wěn)定工作的.通知》,對抓好信訪穩(wěn)定工作的“包保”責任制、信息網(wǎng)絡、工作紀律、信訪接待、獎懲措施、責任追究等都做了詳細部署,做到思想上有位子,工作中有班子,工作經(jīng)費上有“票”子。
二是層層深入思想發(fā)動。在統(tǒng)一一班人思想的基礎上,我們層層召開會議,進行思想發(fā)動,形成全局上下齊抓共管信訪穩(wěn)定工作的局面,提高全體干部職工抓信訪穩(wěn)定工作的意識。局里召開中層以上負責人抓信訪穩(wěn)定工作會議兩次,參會人員達20余人次;各礦召開班組以上骨干人員會議達50人次。在會上由主要領導反復傳達學習局黨委的28號文件精神,反復講清抓信訪穩(wěn)定工作的重要性、必要性和緊迫性,從而普遍提高干部職工齊抓共管信訪穩(wěn)定工作的積極性和自覺性。
二、組織領導到位。
一是成立專門領導班子。根據(jù)本系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作的特殊性,成立了特別領導小組。局長朱德照同志親自任領導小組組長,指揮全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作;常務副組長全裕后同志主管全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作;副組長王愛香同志協(xié)助全裕后同志抓信訪穩(wěn)定工作;副組長張曉葉同志兼任信訪穩(wěn)定工作辦公室主任,負責信訪穩(wěn)定日常工作;各礦長為領導小組成員。使信訪穩(wěn)定工作人人有事做、事事有人做,也使全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作逐步走向規(guī)范化、日常化、制度化。
二是領導以身作則。在抓信訪穩(wěn)定工作過程中,局長朱德照同志既是指揮員,又是戰(zhàn)斗員,事事以身作則、處處模范帶頭。哪里有上訪苗頭,他第一個去制止,哪里有不穩(wěn)定因素,他第一個去現(xiàn)場。只要是涉及穩(wěn)定工作的,他從不放過,都要親自到場,親自過問,親自解決。今年,他在局里接待的來訪者不少于40人次,到下面各礦做穩(wěn)定工作不少于20余次,給全局的信訪穩(wěn)定工作付出了辛勤勞動。由于領導的模范帶頭作用,我局的信訪穩(wěn)定工作效果顯著,給全縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟建設創(chuàng)建了一凈土。
三、工作責任到位。
1、具體分工、責任明確。在抓信訪穩(wěn)定工作的過程中,我們除加強領導、精心組織外,還確定每個季度召開一次全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作和碰頭分析會。一是碰頭匯報各礦信訪穩(wěn)定工作情況;二是交流互授穩(wěn)定工作的經(jīng)驗;三是分析信訪穩(wěn)定工作動態(tài);四是根據(jù)各礦各地的實際,明確信訪穩(wěn)定工作重點。與此同時,明確規(guī)定重點對象,實行“一對一”和“雙下”專人“包?!必熑沃?。確定第一責任人和主要責任人,并建立與此相適應的信息網(wǎng)絡責任制,使信訪穩(wěn)定工作在全系統(tǒng)上下開展得有聲有色。
2、加強監(jiān)管、狠抓落實。信訪穩(wěn)定工作對我局來說是一項復雜的系統(tǒng)工程,攤子大、人員多、戰(zhàn)線長、問題復雜,要抓好信訪穩(wěn)定工作,不可能一蹴而就,更不能一勞永逸。因此我們從提高廣大干部職工的思想覺悟,提高信訪穩(wěn)定工作意識入手,一手抓發(fā)展生產(chǎn)、擴大再就業(yè),一手抓信訪穩(wěn)定,一手抓平時監(jiān)管。嚴格按照縣委、縣人大、縣政府《溆浦縣非正常上訪行為處理辦法》和《關于嚴禁中共黨員和國家機關工作人員非正常上訪規(guī)定》等文件精神,按照全縣維護社會穩(wěn)定工作責任體系,明確責任,落實好各項工作措施,在全系統(tǒng)內確保不發(fā)生任何嚴重影響社會穩(wěn)定的群體上訪事件,不發(fā)生“xx功”人員上省進京滋事事件,不發(fā)生造成重大社會影響的安全生產(chǎn)責任事故。出現(xiàn)群眾上訪事件,嚴格按縣委、縣人大、縣政府的有關文件規(guī)定處置到人。
今年,由于我們在信訪穩(wěn)定工作上嚴格執(zhí)行縣委、縣政府的指示,結合實際,完善了規(guī)章制度,進一步加強了對信訪穩(wěn)定工作的領導,使上訪不斷的勢頭得到有效遏止。僅全年內,我們共化解各類矛盾108人次,化解群體上訪苗頭事件30余起,接待來信來訪者80多人次,使全系基本無上訪,給全縣的經(jīng)濟發(fā)展營造了良好的環(huán)境,也給縣委、政府對煤炭系統(tǒng)這一塊上訪“重災區(qū)”的擔心排了憂、解了難。
系統(tǒng)信訪工作總結篇七
我局積極落實市委、市政府創(chuàng)衛(wèi)工作部署,在市創(chuàng)衛(wèi)辦的指導下,按照“規(guī)范管理、狠抓重點,全面推進”的指導原則,在全系統(tǒng)狠抓創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作,圓滿完成全年創(chuàng)衛(wèi)工作任務。
我局領導班子高度重視創(chuàng)衛(wèi)工作,把創(chuàng)衛(wèi)工作作為全局工作重中之重,年初,全市工作會議上,局將全市系統(tǒng)創(chuàng)衛(wèi)工作列為一項重點工作進行研究部署,使年度工作有了明確思路和目標,確保了年度創(chuàng)衛(wèi)工作的順利進行。為加大對基層創(chuàng)衛(wèi)工作管理的力度,今年先后兩次調整和充實局創(chuàng)衛(wèi)領導小組成員單位,多次召開會議研究、安排、部署階段性工作。特別是在迎接對我市模擬檢查的過程中,我局組織局系統(tǒng)各單位、各重點水利工程建設管理處、局機關處級以上干部,先后7次召開創(chuàng)衛(wèi)領導小組(擴大)會議,認真學習傳達市愛衛(wèi)辦、市創(chuàng)衛(wèi)領導小組辦公室下發(fā)的【20xx】5號、12號、15號文件,對照目標任務,逐級逐項分解落實工作,以扎實有效的工作和良好的狀態(tài),確保了迎檢工作落到實處。
今年以來我局領導班子成員多次深入到局屬各基層單位、和一線,實地檢查指導創(chuàng)衛(wèi)工作,局創(chuàng)衛(wèi)領導小組組長親自帶隊,多次在不打招呼的情況下,對局屬各單位和重點水利工程單位,的創(chuàng)衛(wèi)工作進行檢查。局創(chuàng)衛(wèi)領導小組副組長多次深入到檢查指導創(chuàng)衛(wèi)工作,并親自制定了《創(chuàng)衛(wèi)考核工作方法》,對這個年久失修,居住雜亂的大雜院,做到了每15天檢查考評一次;局創(chuàng)衛(wèi)領導小組多次帶領局創(chuàng)衛(wèi)檢查組對機關衛(wèi)生、局系統(tǒng)各單位的創(chuàng)衛(wèi)工作進行全面檢查。我局其他幾位局領導也結合各自的責任分工,積極抓好分管處室和基層單位的創(chuàng)衛(wèi)工作。
由于對創(chuàng)衛(wèi)工作的高度重視,全局系統(tǒng)的創(chuàng)衛(wèi)意識日益增強,已經(jīng)形成了一級抓一級,一級向一級負責,創(chuàng)衛(wèi)工作逐步走向了制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;墓芾砟J?。全局系統(tǒng)干部職工思想高度統(tǒng)一,充分認識創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的重大意義,形成齊心協(xié)力抓創(chuàng)衛(wèi),鼓足干勁促創(chuàng)衛(wèi)的可喜局面,創(chuàng)衛(wèi)已經(jīng)成為全系統(tǒng)干部職工家屬的自覺行動。
創(chuàng)衛(wèi)是一項長期的帶有戰(zhàn)略性的重要工作,也是一項復雜的系統(tǒng)工程,不可能一勞永逸。為了將今年的創(chuàng)衛(wèi)工作推向深入,我局按照《衛(wèi)生城市標準》、《創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市評價考核標準》,結合年水務工作實際,擬制下發(fā)了《創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作計劃和任務分解表》,對全年創(chuàng)衛(wèi)目標進一步明確。為保證階段性工作有序開展,每個季度初,我局都結合季度工作特點制定創(chuàng)衛(wèi)工作計劃,突擊創(chuàng)衛(wèi)工作各個階段的重點和難點。城鄉(xiāng)結合部創(chuàng)衛(wèi)專項整治工作中,我局及時制定了《城鄉(xiāng)結合部創(chuàng)衛(wèi)專項整治工作實施方案》,明確了整治工作組織領導機構、整治工作目標、整治工作任務分工和整治工作要求。確保了各項創(chuàng)衛(wèi)工作領導到位、人員到位、責任到位。
目前全局的創(chuàng)衛(wèi)工作已經(jīng)建立起了統(tǒng)一指揮,共同承擔,共同努力的創(chuàng)建工作新機制,形成了一股凝聚全員力量,齊抓共管的創(chuàng)建工作合力。目標、創(chuàng)衛(wèi)目標,創(chuàng)衛(wèi)目標,創(chuàng)衛(wèi)目標,深入到每一名職工心中;水源地保護、地表水水源水質報告、農(nóng)村自來水普及、河庫渠滅四害、四害孳生地環(huán)境綜合治理等各項創(chuàng)衛(wèi)工作計劃周全,目標清晰,任務明確,責任到人,為做好全年的創(chuàng)衛(wèi)工作奠定了組織保障。
一是抓機關創(chuàng)衛(wèi),建設文明機關。今年全局系統(tǒng)共投資多萬元,對局機關和局屬有關單位辦公區(qū)樓道、廁所和辦公用房、院落等硬件環(huán)境進行了修繕。在辦公區(qū)衛(wèi)生基礎條件得到較大改善的基礎上,我局全年把抓好機關創(chuàng)衛(wèi)制度建設和日常管理作為機關創(chuàng)衛(wèi)工作的重點抓緊做好,進一步修訂完善了“衛(wèi)生管理制度”。局機關和局屬各單位堅持做到衛(wèi)生每天打掃一次,周末全局系統(tǒng)大掃除,并由局領導親自帶隊對機關衛(wèi)生進行檢查,評比;同事聘請了衛(wèi)生保潔員,對機關衛(wèi)生進行不間斷的保潔,機關環(huán)境始終保持清爽、干凈。目前全局系統(tǒng)機關創(chuàng)衛(wèi)工作已經(jīng)建立起了制度化規(guī)范化的長效管理機制。
二是抓家屬區(qū)創(chuàng)衛(wèi),建設文明社區(qū)。一年來我局不斷加大家屬院、管理中心、和家屬院的創(chuàng)衛(wèi)工作。特別是加大了對家屬院的整治和管護,家屬院房屋老化陳舊,破損較多,住戶來源復雜,人員素質參差不齊,給家屬院的管理和創(chuàng)衛(wèi)工作的開展都帶來很大困難,一直是我局創(chuàng)衛(wèi)工作的難點。為此,多次召集有關部門的負責同志研究家屬院的創(chuàng)衛(wèi)工作,并結合實際,專門制定了《家屬院創(chuàng)衛(wèi)考核工作辦法》,對家屬院的環(huán)境整治和日常管護加強管理和檢查力度,使該家屬院的`創(chuàng)衛(wèi)工作取得明顯進步,家屬院環(huán)境狀況和衛(wèi)生面貌渙然一新。
目前我局負責的四個家屬院基本達到了文明社區(qū)標準,各家屬院門廳院落、花壇打掃干凈,花壇無垃圾紙屑,樓道干凈無雜物堆放,扶梯無灰塵,家屬院內毒餌盒擺放、用藥科學,果皮箱布局到位,各種纜線布設合理整齊,無安全隱患,院落綠化無死株缺株,樓道墻面墻角無蜘蛛網(wǎng),各住戶門窗、報箱、奶箱擦拭干凈,陽臺無雜物堆放,車輛停放整齊,宣傳欄經(jīng)常更新。
三是抓創(chuàng)衛(wèi)宣傳,營造濃厚的創(chuàng)衛(wèi)氛圍。一年來我局不斷加大宣傳力度,采取多種形式開展創(chuàng)衛(wèi)宣傳,普及健康知識。一是利用“”等刊物宣傳創(chuàng)衛(wèi)。在期刊和信息上多次宣傳報道我局的創(chuàng)衛(wèi)工作。二是刊印“創(chuàng)衛(wèi)動態(tài)”進行專題宣傳。創(chuàng)衛(wèi)動態(tài)以短、平、快的形式,及時、準確、全面的報道我局各項創(chuàng)衛(wèi)工作的最新情況。三是利用固定宣傳陣地宣傳創(chuàng)衛(wèi)。利用局機關和各基層單位的宣傳欄、黑板報進行宣傳;利用居民家屬院的公告欄,告示牌加大宣傳。在城市、新設立公告欄30多處,張貼宣傳標語300多條次,發(fā)放宣傳手冊500多份,在和新建公告欄、告示牌100多處。宣傳中我局除了注重宣傳的多樣性還注重宣傳的針對性。機關創(chuàng)衛(wèi)宣傳注重創(chuàng)衛(wèi)的全面性,系統(tǒng)性、知識性;居民家屬院的宣傳側重營造良好社區(qū)環(huán)境和個人衛(wèi)生意識;工程的創(chuàng)衛(wèi)宣傳突出文明施工安全施工,減少工地出入污染、垃圾清運等。環(huán)境的創(chuàng)衛(wèi)宣傳體現(xiàn)愛護環(huán)境,共建美好家園,文明西安、衛(wèi)生西安、生態(tài)西安的思想。
四是抓創(chuàng)衛(wèi)檢查,建立創(chuàng)衛(wèi)長效機制。我局堅持將創(chuàng)衛(wèi)自查、抽查、明查、暗查、定期、不定期、集中查、分片查有機結合,建立健全了創(chuàng)衛(wèi)的長效機制。堅持每半個月局領導帶隊檢查、每旬局創(chuàng)衛(wèi)辦組織督察,每周各業(yè)務處室對基層單位進行巡查、基層單位自查的制度。一年來,局黨委書記、局長親自主持召開局黨委會、局長辦公會、專題會議、全局系統(tǒng)的創(chuàng)衛(wèi)領導小組(擴大)會議,堅決貫徹落實市會議精神,親自帶隊檢查多次,局長對分管單位的創(chuàng)衛(wèi)檢查合計也有多次。一年來局系統(tǒng)共組織專項檢查多次。檢查中不搞形式不走過場,專挑“毛病”,對出現(xiàn)的問題限期整改,對好的做法進行表彰和獎勵,對檢查結果評比通報,并以書面形式報送局創(chuàng)衛(wèi)領導小組,創(chuàng)衛(wèi)檢查如今已經(jīng)成為我局推動創(chuàng)衛(wèi)工作開展的一項重要措施。
五是抓創(chuàng)衛(wèi)資料收集,及時歸檔加強管理。根據(jù)《創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市技術考核標準》和的要求,我局不斷加強創(chuàng)衛(wèi)資料的收集、歸檔管理,做到收集及時,分類明確,管理規(guī)范。目前我局的各項創(chuàng)衛(wèi)資料已由最初的類發(fā)展到目前的多類,涵蓋了創(chuàng)衛(wèi)文件、創(chuàng)衛(wèi)制度、健康教育、除四害、創(chuàng)衛(wèi)檢查、通報,水工程創(chuàng)衛(wèi)、水環(huán)境整治等各個方面。資料載體也從文字內容拓展到照片圖像和影音光盤。對于創(chuàng)衛(wèi)資料的管理我局系統(tǒng)都能做到有專門的辦公室存放,專門的文件柜保存,專門的人員管理。在每次的創(chuàng)衛(wèi)檢查中,將各單位的創(chuàng)衛(wèi)資料準備情況作為一項重要檢查內容,加以督察。
我局工程多位于城鄉(xiāng)結合部。為切實做好城鄉(xiāng)結合部市管河流專項整治工作,確保市容環(huán)境達標,順利通過國家創(chuàng)衛(wèi)調研和驗收,我局專門成立了城鄉(xiāng)結合部專項整治督察組,負責協(xié)調和督導市區(qū)段專項整治工作。建立了機關處室包抓責任制,落實責任,分工負責,明確任務,限期達標。多次召集以及相關單位和主管處室負責創(chuàng)衛(wèi)工作的人開現(xiàn)場會、現(xiàn)場辦公,提出創(chuàng)衛(wèi)硬任務硬要求。積極同當?shù)卣?lián)系,制止傾倒垃圾。成立公司加大對的管護。市僅上半年就投入資金多萬元,上勞多個工日,機械多個臺班,對進行人工打撈漂浮物和清淤,共清運淤積物多立方米,埋設鋼筋砼路障個,埋設鋼管限高路障處,修建文化墻米,為加強日常管護,還聘請了名保潔人員,購買了輛灑水車,對渠道沿案進行不間斷保潔。投入資金多萬元,清理垃圾近萬立方米,聘用衛(wèi)生保潔員人,用專用灑水車灑水,控制揚塵,全天候維護城市段環(huán)境和衛(wèi)生。的局屬四家單位,統(tǒng)一行動,相互配合,鋪設水泥路面,鏟除院落雜草,外運垃圾雜物,加強環(huán)境管護,生態(tài)林帶內的環(huán)境得到了明顯改善。
盡管我局在創(chuàng)衛(wèi)方面做出了大量工作,取得了顯著成效,但仍存在創(chuàng)衛(wèi)經(jīng)費短缺、管理難度加大等問題面廣線長,偷倒垃圾現(xiàn)象仍有發(fā)生,給管理和保潔帶來很大難度,我局的創(chuàng)衛(wèi)工作任重道遠。
20xx年我局的創(chuàng)衛(wèi)工作還需要在以下方面加強努力:一是提高認識,按照會議精神,進一步增強創(chuàng)衛(wèi)工作的責任感。二是明確職責,進一步完善創(chuàng)衛(wèi)工作網(wǎng)絡。三是狠抓落實,進一步加大創(chuàng)衛(wèi)工作督察力度。四是集中力量,進一步做好城鄉(xiāng)結合部創(chuàng)衛(wèi)專項整治工作。
開展愛國衛(wèi)生運動,創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是我們共同的責任和目標。我局決心在市委市政府的正確領導下,按照市創(chuàng)衛(wèi)辦的部署和要求,扎實推進水務系統(tǒng)創(chuàng)衛(wèi)工作,不斷開創(chuàng)水務事業(yè)新局面,為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市做出更大的貢獻,為人們交一份滿意的答卷。使早日跨入國家衛(wèi)生城市行列。
系統(tǒng)信訪工作總結篇八
近年來,我們××縣建設局始終把做好信訪工作,作為展示全局形象、維護社會和諧、促進經(jīng)濟發(fā)展的一件大事來抓,堅持從源頭入手,不斷強化穩(wěn)控措施,全力解決信訪問題,使全系統(tǒng)的信訪矛盾小事不出基層,大事不出局,越級不出縣,有力地促進了各項工作的順利開展,也為全縣的社會穩(wěn)定做出了應有的貢獻。2019年我局被省建設廳評為信訪工作先進單位。2019、2019年連續(xù)兩年被縣政府授予信訪工作優(yōu)勝單位榮譽稱號。我們的作法是:
一、高度重視,把信訪工作作為全局的大事來抓。
領導重視是抓好信訪工作的前提。我局始終把信訪工作納入到全局總體規(guī)劃中,成立由局長為組長的解決信訪問題領導小組,并且每年都與基層單位簽定信訪工作責任狀,明確目標,落實責任。在此基礎上,工作中我們還做到了“三個結合”。
一是把信訪工作與中心工作相結合。把信訪工作和城鄉(xiāng)建設工作放在同等重要的位置上,同研究,同部署,同考核。三年來,全局共召開研究信訪工作的黨委會45次,局長辦公會72次,共處理解決各類急難信訪案件近400件次。二是將信訪工作與選優(yōu)評先相結合。把信訪工作作為衡量和檢驗基層各項工作的一把尺子,對信訪工作不力的基層單位堅決不予選優(yōu)評先。
三年來因信訪工作被動而被取消選優(yōu)評先的基層單位達到6家。三是將信訪工作與選人用人相結合。為調動干部積極性,我們把信訪工作作為使用干部的一條標準,凡要重用的干部,以信訪崗位上的干部作為首選,推薦系統(tǒng)和縣里的后備干部也是信訪干部優(yōu)先。三年來,有兩名從事信訪工作的同志進入局領導班子,有3名同志被列為全縣副科級后備干部,有7名同志進入基層領導班子或基層重要崗位,有5名同志因信訪工作不力被調離。
實踐看,建設系統(tǒng)的信訪矛盾錯綜復雜,靠一般抓法很難奏效,必須建立一套科學管用的源頭治理機制,才能抓實抓好抓出成效。
在這方面,我們積極創(chuàng)新思維,不斷總結探索,形成了從源頭預防和治理信訪問題的“五制”。一是領導下訪制。制定了《建設局信訪工作下訪制度》,局主要領導及班子成員每周都要有一天時間到所屬基層單位,主動接觸群眾,就地研究解決信訪問題,使大量的信訪矛盾在基層就得到了很好的化解。二是領導接待制。我們把每周二做為系統(tǒng)的接待日,由黨政班子成員及事業(yè)單位的一把手輪流進行信訪接待,對能夠現(xiàn)場解決的問題立即給予解決,不能立即解決的,向群眾解釋清楚,并拿出解決計劃,給群眾一個明白的交待,將大量的信訪問題控制在了系統(tǒng)之內。三是督查督辦制。
制定了《建設局信訪事項督查督辦制度》,對系統(tǒng)內發(fā)生和信訪部門交辦的信訪案件逐一建立督辦臺帳,從局辦公室拿出一個專人全程跟蹤落實,直至問題解決到位。四是首問負責制。對群眾反映的問題,誰第一個接待,誰就負責分流、處理、督辦、反饋,全程負責,全程跟蹤,做到問題專人管,事情專人辦,責任專人擔。五是信訪保證金制。對系統(tǒng)內所屬的各基層單位每年收取一定數(shù)額的保證金,用經(jīng)濟手段促進信訪工作的有效開展,在一定程度上增強了基層做好信訪工作的積極性。
工作中,我們堅持把穩(wěn)控工作作為解決信訪矛盾的關鍵來抓,突出重點,強化措施,努力把矛盾化解在基層,化解在萌芽狀態(tài)。
一是定期排查,超前預測矛盾。
我們要求基層單位和局機關在每周的周五必須進行一次矛盾排查,并將情況報告到局里,在第一時間內掌握情況,及時就地解決問題。
2019年秋季,房產(chǎn)磚廠多年來經(jīng)營不善,職工意見很大,極有可能形成大規(guī)模的集體訪。
掌握了這一情況,我們立即召集職工座談,在廣泛征求他們意見的基礎上,對企業(yè)進行公開競價租賃經(jīng)營,年末用租賃費按比例解決了職工多年來拖欠的待遇問題,職工氣順了,情緒穩(wěn)定了,一個潛在的不安定因素消除了。
二是暢通信息,及時掌握矛盾。
調整充實了基層信訪信息員隊伍,做到每個企業(yè)都有專職信訪信息員,目前共有信息員18人,網(wǎng)絡覆蓋全系統(tǒng),95%的苗頭性、傾向性以及越級訪等不安定因素,通過信息員局里都能及時準確的掌握。
2019年初,車站街居民對常年使用手壓井飲用地表水意見很大,信息員掌握這一情況以后,及時向局里反饋了情況,我們將這一重要的社情民意信息及時向政府參謀和建議,使財政拿出了60余萬元對車站街安裝了自來水,讓××街2019余戶居民徹底告別了飲用20多年的地表水,吃上了自來水。
三是定期會戰(zhàn),集中解決矛盾。
針對一個時期以來排查和梳理出來的問題,我們采取定期研究,集中會戰(zhàn)的辦法,力爭做到信訪無積案,大大的提高了一次性辦結率。
2019年末、2019年初,由于受大環(huán)境因素的影響,職工并軌和城鎮(zhèn)拆遷方面的矛盾顯得尤為突出,解決起來難度都特別大,一時間長期困擾著我們,經(jīng)過研究和分析,我們采取了一企一策、一事一招的辦法集中加以解決。
例如房產(chǎn)住宅公司,我們對企業(yè)進行了轉制,將企業(yè)的債權債務整體出售,一次性地足額解決了職工的并軌資金、拖欠工資、獨生子女費問題。
四是規(guī)范秩序,依法化解矛盾。
堅持在法律法規(guī)和政策的范圍內解決信訪問題,對有法律依據(jù)的信訪問題,堅決給予解決,對沒有法律政策依據(jù)的但合乎情理也努力去解決。
對于那些無理無據(jù)的信訪問題,我們也是思想工作在先,但決不姑息遷就,嚴格依法規(guī)范。
西南社區(qū)的一位70多歲的老太太朱鳳云因宅基地糾紛經(jīng)常上訪,經(jīng)幾次聯(lián)合調查處理,均認定其屬無理上訪,但她就是上訪不休,我們做了大量的耐心思想政治工作,甚至派4名同志24小時監(jiān)控,也無濟于事,后來通過警示教育和行政拘留等措施,使其徹底息訴罷訪。
2019年8月份,我縣城西路改造,被拆遷戶李秀芝以補償價格低問題而上訪,并拒絕搬遷,我們經(jīng)過反復研究,認定其合法利益已經(jīng)得到了保護,對其必須采取必要的強制措施,于8月14日對其被拆遷房屋進行了強制拆遷,事后她經(jīng)過多方探討,終于承認了自己的錯誤,后來還和拆遷辦主任處上了朋友。
同時,我們對于一些纏訪戶、鬧訪戶,一方面繼續(xù)做思想工作,另一方面加強監(jiān)控工作,24小時掌握他們的情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有越級上訪動向,就向縣信訪等有關部門匯報,采取相應的措施,以免因他們的無理取鬧對上級部門造成不必要的工作影響。
各位領導,在信訪工作上,雖然我們做出了一點成績,但與市局的要求和兄弟市縣相比,還存在很多不足,我們將以這次會議精神為契機,認真學習兄弟局的好經(jīng)驗、好作法,爭取在今后的工作中為全市建設系統(tǒng)的信訪工作做出我們應有的貢獻。
系統(tǒng)信訪工作總結篇九
我部以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導深入貫徹黨的十六大精神認真落實盛市、縣委關于信訪工作的一系列部署把信訪工作作為組織部門體察民情、聯(lián)系群眾的重要渠道立體抓信訪依法辦信訪標本兼治綜合治理不斷加大重要信訪案件督查督辦力度。20共接待來信來人訪56次全部處理完畢結案率100%有力地促進了全縣社會穩(wěn)定和發(fā)展。
一、完善信訪工作制度,規(guī)范信訪工作機制。
為推動信訪工作更加規(guī)范有序的開展,我們用更高的標準來重新審視全縣組織系統(tǒng)信訪工作,對部長接待日制度、信訪工作例會制度等做了進一步修改完善,制定了一整套更加科學規(guī)范的制度。重點抓了五項制度的落實。
一是信訪工作領導小組工作制度。全縣組織系統(tǒng)成立了由縣委常委、組織部長任組長,部內各業(yè)務科室負責人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管副書記、組宣委員為成員的信訪工作領導小組,統(tǒng)一負責全縣組織系統(tǒng)信訪工作的領導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了以黨委書記為組長的信訪工作領導小組,形成了層層負責、覆蓋全縣的信訪網(wǎng)絡。各級領導小組定期部署信訪工作,指導處理有影響的的信訪案件,對新情況、新問題進行研究,提出工作目標,為信訪工作的有序開展提供了堅強的組織保障。二是信訪隱患苗頭定期排查制度。充分發(fā)揮縣鄉(xiāng)村三級組織系統(tǒng)信訪工作領導小組的作用,建立完善三級排查網(wǎng)絡,對組織系統(tǒng)信訪苗頭實行周排查、月調度、季通報,重大節(jié)日或政治活動期間一日一排查。對群眾關注的熱點、難點問題及早發(fā)現(xiàn),及早處理,把問題解決在基層,處理在萌芽狀態(tài)。年,共排查出黨員、群眾關注的熱點難點問題36件,及時進行了處理,有效地消除了信訪隱患。三是信訪“督辦卡”制度。對各黨委及組織部各科室承擔的重要信訪案件,由部長簽批“督辦卡”,限期解決。全年共對8項案件進行了重點督辦,全部按期解決。四是信訪責任追究制度。對各基層黨委及部內各科室實行季度、年終考評考核,對全面完成信訪工作任務的給予表彰和獎勵,對工作不負責任出現(xiàn)失誤,未完成工作目標的,視情況對主要領導和具體責任人給予通報批評、談話誡勉、警告直至降職處理。五是信訪回訪制度。對已解決的重要信訪案件,全部建立檔案,由部內信訪工作人員在半月內進行一次跟蹤回訪。發(fā)現(xiàn)新情況、新問題,立即做出反應,及時予以處理,防止案件反彈,確保不出現(xiàn)重訪。健全完善的信訪工作制度,使信訪工作機制高效運行,提高了信訪工作的規(guī)范化、制度化水平。
二、突出信訪工作重點,消除信訪工作隱患。
圍繞上級重大部署、重要活動以及縣委重要決策,確定信訪工作重點,集中力量解決問題,努力提高信訪工作的針對性和實效性。
1、創(chuàng)優(yōu)轉后,規(guī)范管理,建強村級班子,鞏固信訪工作的第一道防線。信訪工作的基礎在基層,基層的關鍵在村級班子建設。我們針對組織系統(tǒng)信訪案件大部分來自農(nóng)村特別是后進村這一實際,通過深入排查摸底、認真聚焦核實,確定出13個農(nóng)村后進黨支部列入省市治理重點,進行專項治理整頓。13個后進村全部由縣級黨員領導干部分包,為13個后進村選派了駐村工作隊,細化了后進村治理轉化方案,幫助查找問題,制定發(fā)展規(guī)劃,解決難題,形成了縣級領導帶頭抓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委具體抓、相關部門配合抓的有利格局,解決了一大批群眾反映強烈的熱點難點問題,使13個后進支部全部實現(xiàn)轉化,降低了信訪案件發(fā)生率。
2、深化“衣食父母觀”教育,深入開展“攀窮親”和幫扶城鎮(zhèn)特困人員活動。全縣副科級領導每人聯(lián)系一戶農(nóng)村貧困戶,正科以上領導聯(lián)系一戶農(nóng)村貧困戶和一戶城鎮(zhèn)特困戶,幫助其謀劃致富門路,解決實際問題?;顒又?,共為群眾提供致富信息和技術889項,幫助聯(lián)系致富項目681項。此項活動的開展,使貧困人員擺脫了困境,切實感受到了黨和政府的溫暖,減少了上訪隱患,維護了社會穩(wěn)定。
3、嚴格政策,認真做好老黨員生活保障工作。針對部分農(nóng)村老黨員生活困難的實際情況,縣委組織部積極協(xié)調,在縣財政十分困難的情況下,爭取到資金17萬元,對537名農(nóng)村老黨員進行困難補助,解除了農(nóng)村老黨員的生活之憂。非典期間,為老黨員發(fā)放了溫度計、肥皂、消毒藥、口罩等,保障了老黨員身體健康,充分體現(xiàn)了黨組織的關懷和溫暖,杜絕了農(nóng)村老黨員因生活困難引發(fā)的上訪。
三、把握信訪工作規(guī)律,增強信訪工作的前瞻性。
針對可能誘發(fā)上訪的問題,采取了四方面的針對性措施,有效增強了信訪工作的主動性和預見性,做到了防患于未然。一是抓住源頭,把問題解決在未訪之前。對過去的上訪戶以及可能引發(fā)上訪問題的各種案件,凡涉及組織工作的,都指派專人進行綜合調查與分析,對可能誘發(fā)上訪的問題,及早解決。在今年農(nóng)村“兩委”班子換屆工作中,在黨員隊伍中開展了整訓活動,統(tǒng)一了黨員思想,加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆工作的領導和指導,及時解決問題,保證了換屆選舉工作的順利進行,沒有出現(xiàn)重大信訪案件。二是特事特辦,防止重信重訪。對縣內的重要上訪人員,縣委組織部指派專人進行專項督辦。特別是易引發(fā)越級上訪的計劃生育、公糧征購、老干部“兩費”等突出問題,不僅責任到人,而且實行特事特辦,各單位一律開綠燈,確保問題處理過程中不推諉扯皮。三是把握關鍵時期,著力解決敏感問題,避免出現(xiàn)集體訪。由于集體訪影響大、危害大、難于控制,因此,把防止出現(xiàn)集體訪放在突出重要的位置來抓。經(jīng)過綜合分析,確定了易引發(fā)集體訪的問題和時間,即農(nóng)村上訪的`問題一般為村財務、計生、土地等問題,上訪的時間多集中在農(nóng)閑時期;城鎮(zhèn)職工上訪主要是企業(yè)職工的就業(yè)問題,時間具有不確定性??h委組織部著重把握這些關鍵問題,查找根源,從根本上加以解決。同時,在關鍵時期派人做疏導工作,減少群眾的抵觸,控制了集體訪。四是依法規(guī)范上訪行為。在處理信訪問題上注意嚴格把握三條原則,即:對有理有序的上訪及時解決問題;對無理無序的鬧訪堅決制止;對借上訪之名故意煽動群眾鬧事的堅決依法打擊。
四、加強信訪隊伍建設,提高信訪工作人員素質。
根據(jù)我縣社情復雜、穩(wěn)定工作任務繁重的實際情況,及時選調了政治素質高、業(yè)務能力強的干部充實信訪干部隊伍,做到了人員落實、崗位落實、責任落實。同時,加大業(yè)務知識培訓工作力度,結合我縣信訪局舉辦信訪干部培訓班2期,典型案例講評會3次,使信訪干部的政治意識、服務意識明顯增強,綜合素質和實際工作能力明顯提高。在加強培訓的基礎上,抓好組織系統(tǒng)信訪的調研工作,在實踐中進行理論上的探索與思考,及時推廣一些好的經(jīng)驗和做法。如在調研中發(fā)現(xiàn),一些黨員、群眾對村內工作了解渠道較少,向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委反映問題難。針對這一問題,在20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍推行了農(nóng)村黨支部書記向全體黨員匯報工作制度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記與黨員、村民代表“民主對話日”制度,聽取和采納群眾意見,有效減少了信訪量。
系統(tǒng)信訪工作總結篇十
近年來,我國社會信訪問題日益突出,紛繁復雜的信訪事務給政府處理工作帶來了很大挑戰(zhàn)。為了解決這一問題,我國積極推進信訪工作的改革,引入了一系列新的制度和技術手段,其中最引人注目的就是信訪新系統(tǒng)的建立和運行。作為一名公務員,我有幸參與了新系統(tǒng)的試用和使用,下面將就我的個人感受和體會進行闡述。
首先,信訪新系統(tǒng)在提高工作效率方面取得了明顯成效。以前,信訪事務處理常常是紙質文檔流轉、人工錄入數(shù)據(jù),工作效率十分低下。而信訪新系統(tǒng)通過電子化的在線處理,實現(xiàn)了信息的一次錄入多次利用,減少了工作環(huán)節(jié)和重復勞動,大大提高了信訪事務的辦理效率。在我使用新系統(tǒng)的過程中,常常可以在幾分鐘內完成一個信訪案件的受理和登記,而以前可能需要數(shù)小時甚至數(shù)天的時間。這不僅提高了工作效率,也給信訪人員帶來了更為高效的辦事體驗。
其次,信訪新系統(tǒng)提升了信息共享和協(xié)作的能力。以前,由于信息的孤島現(xiàn)象嚴重,各個部門之間難以及時共享信息,導致信訪案件的處理常常出現(xiàn)信息不完整、不準確的情況。而信訪新系統(tǒng)通過建立起信息共享平臺,讓相關部門可以實時獲取到最新的信訪信息,實現(xiàn)了信息的流動和共享。在實際使用中,我發(fā)現(xiàn)信息的錄入和更新非常方便快捷,各個部門之間可以隨時進行溝通和協(xié)作,從而共同推動信訪事務的順利辦理。這為信訪工作的規(guī)范化、高效化提供了有力的支持。
再次,信訪新系統(tǒng)加強了信訪事務的監(jiān)督和管理能力。以往對于信訪事務的監(jiān)督和管理主要依靠人工進行,容易出現(xiàn)疏漏和失誤。而信訪新系統(tǒng)通過建立起統(tǒng)一的管理平臺,可以對信訪工作進行全面的監(jiān)督和管理。在我使用新系統(tǒng)的過程中,我發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)會自動生成各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表,可以清晰地展示信訪案件的數(shù)量、種類和處理情況,幫助上級領導和監(jiān)管部門對信訪工作進行有效評估和監(jiān)督。這讓信訪工作更具規(guī)范性和可控性,提高了整體質量和效果。
最后,信訪新系統(tǒng)提升了信訪工作的便利性和用戶體驗。新系統(tǒng)的界面簡潔明了,操作方便,即使是對于沒有電腦使用經(jīng)驗的人員也能夠快速上手。同時,系統(tǒng)還提供了一鍵查詢和個人留言等功能,方便信訪人員隨時了解自己的信訪進展和反饋意見。在我使用新系統(tǒng)的過程中,我發(fā)現(xiàn)信訪人員的滿意度明顯提高,他們對信訪工作的便利性和效率都有了更好的感受和體驗。這為信訪工作的公開透明提供了良好的保障。
綜上所述,信訪新系統(tǒng)是我國信訪工作改革的一大創(chuàng)舉,通過提高工作效率、加強信息共享、提升管理能力和改善便利性等方面的優(yōu)勢,為信訪工作的規(guī)范化、高效化提供了有力的支持。然而,新系統(tǒng)的建立只是信訪工作改革的一部分,還需要我們繼續(xù)深化改革、創(chuàng)新工作方法,不斷提升信訪工作的水平和質量。相信通過各方的共同努力,我國信訪工作一定能夠取得更大的進步和發(fā)展。
系統(tǒng)信訪工作總結篇十一
信訪系統(tǒng)是政府與民眾之間的橋梁和紐帶,是維護國家穩(wěn)定、社會和諧、民族團結的重要機制。作為一個普通人,今天我想分享一些對信訪系統(tǒng)的心得和體會,希望能夠對大家有所啟迪和幫助。
第二段:我所了解的信訪系統(tǒng)。
信訪系統(tǒng)是由各級政府部門、民主黨派、人民團體、企事業(yè)單位和居民委員會等組成的,其主要任務是處理和解決民眾的信訪訴求。信訪渠道包括各級領導信箱、來訪來信、電話、網(wǎng)絡等多種方式。此外,信訪局也定期召開各種形式的專題研究會議,以進一步規(guī)范和完善信訪工作。
第三段:我與信訪系統(tǒng)的親身經(jīng)歷。
作為一個社會普通人,我也曾經(jīng)有過自己的信訪經(jīng)歷。我一次至信訪局反映了一個涉及建筑質量問題的案件,“信訪受理員”耐心聽我訴說,詳細了解情況,并告知我進行下一步操作。得到了信訪局對我的認真對待,讓我感到莫大的安慰和欣慰。
雖然我個人的信訪經(jīng)歷順利,但我仍然認為信訪系統(tǒng)中仍存在一些問題。有些信訪訴求沒有得到及時回復,有些訴求不符合政策規(guī)定卻被忽視。我的建議是:加強信訪處理的規(guī)范,明確部門職責,提高工作效率。在處理復雜問題時,也應充分考慮民眾的情感需求,增加溝通和解決問題的機會。
第五段:結論。
信訪渠道的暢通和公正的審理是保障社會穩(wěn)定的重要保障。正如習近平總書記所說:“信訪工作關系到群眾安危冷暖和政府形象,是檢驗黨和政府工作的一面鏡子。”希望我們的信訪系統(tǒng)不斷提高自身素質,通過實踐不斷改進和完善,做到對民眾反映問題及時且周到的處理,繼續(xù)以一個良好的工作形象贏得人民群眾日益增長的信任和支持。
系統(tǒng)信訪工作總結篇十二
20xx年,合著中下游整治的節(jié)拍管理分局在上級的正確指導下以防洪保安為中心以創(chuàng)新為手段,以改革為動力,搶抓機遇、克難奮進,各項工作均卓有成效。
一、防汛準備工作有條不紊。
我局始終把防汛抗災作為重中之重,深刻領會和貫徹落實上級關于防汛抗災的指示精神,切實把各項備汛工作落實到實處。從思想、組織、工程、物料、預案、通訊等方面做好充分準備,全力迎戰(zhàn)今年可能出現(xiàn)的洪災。
(一)思想上高度重視。
堅持“安全第一,常備不懈,以防為主,全力搶險”的防汛方針,我局成立了防汛辦公室,進行了防汛搶險知識培訓,并印發(fā)了防汛知識手冊,組建了防汛搶險突擊隊。在5月16日全市防汛工作會議后,對全局防洪工作進行了全面部署,全局上下牢固樹立防大汛,抗大災的思想,層層落實防汛工作任務,責任和措施。
(二)加大整險加固力度。
去年,我局按計劃對潭洲及北湖兩處崩岸進行了高標準整治,分別以砼六方塊護岸516立方米、245立方米,并已通過驗收。對今年新出現(xiàn)的城區(qū)四碼頭崩銼采取應急措施,調度資金進行了拋石鎮(zhèn)腳。分洪道應急此文章來自于本站整險第一期工程已基本完工。今年國家計劃漢江下游堤防整險加固工程土方100萬元,整治干堤16.9公里。我局積極配合進行各項協(xié)調工作,在6月底全面竣工。另外,分洪道續(xù)建配套工程第二期工程也逐步走上正軌,開工在即。干堤及分洪道抗洪能力逐步得以加強。
(三)科學制定防洪預案。
根據(jù)上級要求及去年防汛的實際實際情況,我局針對凸現(xiàn)出來的問題,組織技術專班,對防洪預案進行了修訂和完善,迅速摸清了沿堤各段及險工險段責任人及防守單位,每處險工險段及穿堤建筑物均有對應的防守方案及應急搶護措施,基本做到科學性、準確性、可操作性。
(四)抓緊防汛物質器材儲備和通訊工作。
我局由財務科對國有防汛器材進行仔細檢查,其中砂石料53868方,編織布0.2萬平方米,搶險舟1艘,并指定了明確的地點,登記成冊,確保隨時調度使用;并籌集了石方27000方、編織袋70000條等民籌器材。另外,我局組織通訊專班對所有防汛通訊設施進行了全面的檢測維修,并更換了部分通訊設備,確保防汛通訊的暢通。
(五)加大清障除障工作力度。
我局對漢江干堤砂石料堆放、500米以內壓擔井及違章植樹等防本站洪隱患進行了排查,并登記造冊,以水政大隊及管理段緊密配合逐家發(fā)送通知單,封堵了部分水井,消除了違章植樹現(xiàn)象,并正大規(guī)模對黃砂堆碼等其它防洪障礙進行徹底清除。
(六)落實防汛責任制。
我局實行領導及科室蹲點包片制,管理段各負其責,專人坐崗,及時每天水雨情,并密切與市政府及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系,認真落實險工險段,穿堤建筑物及具體堤段責任人,強化責任,嚴陣以待。
二、堤防目標管理循序漸進。
(一)建章立制,落實責任。
要全面加強堤防工程管理,加大規(guī)章制度建設力度,強化目標管理及為重要的環(huán)節(jié),為此,我局奉行“以錢養(yǎng)事”的精神,針對堤防目標管理分制考核要求,制訂了具體的河道堤防考評辦法,印發(fā)了《堤防管理手冊》,以人平一公里堤段落實責任。同時建立和執(zhí)行激勵機制工,效掛鉤,通過層層檢查,嚴格考核、嚴格兌現(xiàn),使管理工作步入制度化、目標化、規(guī)范化的軌道。
(二)強化措施,注重實效。
為了徹底改變落后局面,我局多次組織各級負責人到先進單位參觀學習,強化措施,在堤防目標上檔升級上狠下功夫。今年,我局購石多方高標準整治了12條上下坡道,購進了13臺除草機,加大除雜力度,同時對重點考核堤段采取了挖除草根,移植草皮對雜草進行徹底根治。目前已除雜102萬m2,另外填補雨流溝缺55處,土方7200m3,平整堤面59公里,清除堤旁雜物1200m2。
系統(tǒng)信訪工作總結篇十三
總覺得還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失,20xx年已經(jīng)即將成為過去,細細回味這一年走過的路,雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰(zhàn)果,但是也經(jīng)歷了一些不平凡的考驗和磨礪。20xx年是我工作旅程中的轉折一年,在這一年中,我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。
自從擔任系統(tǒng)集成工程師以來,主要負責xx區(qū)政府一期項目的后期系統(tǒng)及設備的安裝調試、維護及檢修,xxxx項目以及xx城管二期項目中協(xié)助大項目經(jīng)理完成項目建設。
具體工作內容如下:
項目的后期會議現(xiàn)場技術支持,會議系統(tǒng)升降機的拆卸和更換及xxxx四個工地無線攝像頭的安裝,維護及檢修。
協(xié)助大項目經(jīng)理完成項目實施過程中需要提交監(jiān)理公司的相關文檔的編寫,如施工日志、施工周報、月報、會議紀要等過程文檔。項目中各個系統(tǒng)使用的相關設備的到貨報審、設備安裝上架報審、調試報審,設備開箱相關合格證及附件資料的整理。軟件的安裝調試報審、系統(tǒng)聯(lián)調、系統(tǒng)試運行等相關文件的制作提交。在隨著項目實施工程中除制作提交項目過程文檔外,負責項目現(xiàn)場外包工程施工現(xiàn)場的監(jiān)督和支持。服務器設備的網(wǎng)絡調試,網(wǎng)絡設備及kvm切換器的安裝上架,機柜電源線和網(wǎng)線的鋪設及捆扎。
像頭立桿及高清攝像頭的安裝,電信smtp光纖線路、apn線路、中繼數(shù)字電路安裝,14輛環(huán)衛(wèi)車輛海康硬盤錄像機及車載攝像頭安裝,曙光視頻管理服務器及存儲磁盤陣列的安裝,大屏拼接處理器和高清解碼設備的安裝升級,??狄曨l管理平臺軟硬件的安裝調試。項目后期編寫收集整理各類項目文檔:施工日志編寫、硬件設備到貨報審文件制作,參照xx項目收集準備項目驗收文檔。項目后期現(xiàn)場技術維護支持。
在今年我參與的幾個項目中,每次都能順利及時的完成領導派發(fā)的檢修任務,確保系統(tǒng)正常的運行。積極配合大項目經(jīng)理做好項目實施過程中相關文檔的編寫制作,和監(jiān)理方工程師協(xié)調提交相關硬件設備和軟件各類報審文件。認真仔細完成設備和軟件的安裝調試及協(xié)調工作。在這些項目的建設過程中,我也逐漸學習和積累了一些做集成項目的知識和經(jīng)驗,我也從以前對集成項目了解甚少,到現(xiàn)在的對集成項目有了一定的認識,我想這些一定會成為我以后工作的寶貴財富。
作為系統(tǒng)集成工程師,在項目建設的過程中將會面對著各方面的單位及人員的復雜關系。自己在項目中的一言一行都代表著公司的利益,我們一定要搞清楚自己在項目中所處的角色和定位在這個前提下,我們還要具備較好的技術能力和較好的應變溝通能力來處理和協(xié)調在項目實施過程中遇到的和項目中各單位角色的各種問題。
缺點和不足:由于在以往的公司工作的接觸范圍有限,所以對測繪行業(yè)專業(yè)知識了解不多,對公司軟件和數(shù)據(jù)方面知識了解不足。另外在項目建設中和業(yè)主方打交道的時候欠缺一定的經(jīng)驗技巧有時顯得底氣不足。
以后工作努力方向:作為系統(tǒng)集成工程師,在以后的工作中除了要積極學習公司核心軟件和測繪數(shù)據(jù)方面知識外,還要補充系統(tǒng)集成方面項目管理知識,將自己學習到的知識積極運用到項目中去,以積極熱情的工作態(tài)度在項目建設中不斷把自己磨練成為公司集成方面的專業(yè)人員。
系統(tǒng)信訪工作總結篇十四
我一貫努力學習馬列主義,深刻理解同志關于建設有中國特色的社會主義理論,堅持黨的四項基本原則,擁護中央的領導,擁護社會主義制度,擁護改革開放的政策,熱愛水利工程事業(yè),對自己所服務的單位充滿感情。注重自身的思想建設,不斷提高自己的政治素質,在工作中言行一致,作風端正,實事求是。嚴于律已,敢于同違規(guī)違紀的行為作斗爭,敢于開展批評和自我批評,團結同志,尊重領導,圓滿地完成上級交給的各項任務,堅持個人利益服從單位利益的原則,不計較個人名利得失。工作作風嚴謹一絲不茍,精益求精,勤奮務實。保持健康心態(tài),積極進取,樂觀向上,對水利事業(yè)和單位前途充滿信心。
一、在工作中注重學習,能及時學習掌握新技術、新知識、新標準規(guī)范,便在工作中加以應用,堅持根據(jù)工作需要學習,將學到的技術及使用用到實際工作中去,使自己的業(yè)務水平得到提高,具備較強的業(yè)務工作能力,能根據(jù)工作需要,服從領導的安排,從事多個崗位上的技術工作。在北干渠三面光防滲工程施工中,我作為工程技術協(xié)助人員,負責分配渠段的施工和質量監(jiān)督,竣工資料整理工作。
二、小水庫除險加固設計。
根據(jù)工程結構復雜、工期短的特點,充分發(fā)揮自己的業(yè)務專長,合理規(guī)劃工期、精確制定資源計劃、確定施工方案、積極推廣新技術、新工藝、新材料應用,該工程被評為優(yōu)秀工程。施工難度較大,作為該項目的技術負責人,我在施工過程中不斷進取、刻苦鉆研、虛心請教,積極協(xié)助現(xiàn)場施工人員解決各種施工過程中遇到的技術難題,深入貫徹iso9002質量體系標準,嚴格按照公司質量管理程序組織施工,使工程質量、安全、工期均嚴格按照合同要求實施完成,該項目榮獲河北省省級文明工地、河北省科技進步獎等多項榮譽和獎勵,贏得了業(yè)主的贊譽,為公司贏得了良好的社會信譽,樹立了良好的社會形象。同時,通過自己的學習和工作實踐自己的業(yè)務素質和業(yè)務能力也得到了進一步的提高和加強。石家莊海通大廈工程地處石家莊市最繁華的中山路旁、火車站對面,由于地處鬧市中心,施工場地狹隘,施工難度較大,作為該項目的技術負責人,我在施工過程中不斷進取、刻苦鉆研,積極協(xié)助現(xiàn)場施工人員解決各種施工過程中遇到的技術難題,嚴格按照公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理程序組織施工,使工程質量、安全、工期均嚴格按照合同要求實施完成,該項目榮獲河北省省級文明工地,贏得了業(yè)主的贊譽,為公司贏得了良好的社會信譽,樹立了良好的社會形象。同時,通過自己的學習和工作實踐自己的業(yè)務素質和業(yè)務能力也得到了進一步的提高和加強。
在施工中注意總結經(jīng)驗,完成論文《安全生產(chǎn)資料管理的規(guī)范化和標準化》、《從技術角度淺談塔式起重機的選購》、《粉刷石膏的應用實踐》在公司年度技術工作會議上交流。
以上是我近五年來從事的主要技術工作的情況,通過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那里學習,再加之自己的分析和思考,確實有了較大的收獲和進步。成績和不足是同時存在的,經(jīng)驗和教訓也是相伴而行,克服不足,學無止境,路在腳下延伸,我將一如既往繼續(xù)在工作中盡心盡力,不斷學習,努力進取,提高自身的業(yè)務素質,鍛煉自己的工作能力,總結經(jīng)驗,吸取教訓,把自己的工作做的更好,報效單位對我的培養(yǎng)和關懷,為單位、為水利事業(yè)貢獻我的全部精力。
系統(tǒng)信訪工作總結篇十五
本人:,20xx年7月出生,20xx年12月應征入伍,參軍,在軍隊期間進軍校,提干。20xx年入黨,干了八年后轉業(yè),安置在xx鄉(xiāng)政府干了八年后,工作調動到國土所干了十三年。20xx年調到國土局檔案室當主任,干了三年后又被調到國土所當所長,干了三年半。20xx年調回縣國土局監(jiān)察大隊至今已干了兩年??傆嫻ぷ髂晗奕四?。
二、20xx年至20xx年的工作業(yè)績。
20xx年在所這個崗位上主要工作,一是:協(xié)助各村抓好新村建設規(guī)劃,根據(jù)縣政府下放村級宅基地指標做好指標村的規(guī)劃選址,及時進行宅基地的報批;二是:加強巡查力度,針對村民的宅基地建設未批先建的現(xiàn)象,深入基層,村村搞調查研究,制止亂建亂占現(xiàn)象,把土地違法制止在萌芽狀態(tài),全年共制止二十六起村民違法建設宅基地的行為。二是加強對重點村的防控,制止占用耕地挖對蝦池搞水產(chǎn)養(yǎng)殖場三起,養(yǎng)豬場、養(yǎng)雞場六起,整治了六個村海蠣加工場亂堆放海蠣殼,占用土地十二起,對三個重點村收購廢品亂占用土地進行清理,退回占用耕地100多畝;三是:認真排查群眾上訪,舉報和土地宅基地建設矛盾糾紛,受理上訪訴求十二起,舉報二十起,調解矛盾糾紛二十六起,把矛盾解決在基層,避免和減少了越級上訪,同時協(xié)助政府招商引資做好征地拆遷宣傳思想政治工作,在xx鎮(zhèn)屬于國土所份內份外的工作全做。
20xx年,我從國土所被調整到縣局監(jiān)察隊,擔任一個組,負責三個山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的土地監(jiān)察工作,和同事們把xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)的土地監(jiān)察工作開展得有聲有色。自己不但掛鉤xx鄉(xiāng)的土地監(jiān)察工作,xx鄉(xiāng)20xx年衛(wèi)片檢查有三十三個圖斑點,有三個村共立案十六宗地村民違法建房,查處到位,立案結案百分百。在做好本鄉(xiāng)的監(jiān)察巡查的同時,還協(xié)助xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)開展日常巡查工作。一年中對三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)非法采礦、采砂、采高嶺土,堅決予以取締,制止了xx鄉(xiāng)兩處擬開采高嶺土的工程隊,xx鄉(xiāng)xx村開采舊礦高嶺土一起,xx鄉(xiāng)碎石場未取得政府采礦許可證就上山挖山平整土地建管理房,馬上進行制止。同時還對xx鄉(xiāng)作業(yè)區(qū)招商引資項目土地未得到審批先占用建酒店的違法事實進行立案查處,我們還對xx鄉(xiāng)xx村、xx鄉(xiāng)的xx村、xx村的河道采砂點占用耕地堆放砂石,到現(xiàn)場堅決制止,并責令用地者即時清場退還土地,恢復土地原貌。20xx年基本上實現(xiàn)了土地監(jiān)察管理巡查到位,大大地減少了土地的違法違規(guī)行為。
20xx年,我不再擔任組長只負責xx鎮(zhèn)的土地監(jiān)察工作,重點對xx鎮(zhèn)xx村、xx村、xx村、xx村這幾個村進行巡查監(jiān)督,一年來共調查取證查處了xx村一起,xx村兩起,xx村一起,違規(guī)案件。制止到位,及時發(fā)出土地違法整改通知書,基本上把違法現(xiàn)象制止在萌芽狀態(tài)。
三年來,在廉政勤政方面還是能經(jīng)得起組織的考驗,自己沒有犯錯,敢用黨性擔保,表現(xiàn)在平時下村、下鄉(xiāng)不搞大吃大喝,一律在鄉(xiāng)鎮(zhèn)食堂就餐,不搞吃、拿、卡、要,不搞請客送禮,敢于同不正之風作斗爭,始終以一個黨員、普通干部的身份,嚴格要求自己,遵守中央八項規(guī)定,艱苦樸素,勤勤懇懇做事,干干凈凈做人,全心全意為人民服務。永葆共產(chǎn)黨員的高尚情操,理想信念,三年來,年終考核評選為稱職。
三年來,存在的缺點主要是自己有急躁思想情緒,對待同志、同事理解、支持、關心不夠,自我為是,工作主動性和干勁有時發(fā)揮的不夠好,總認為年紀大了,有些事情讓別人去干,自己的主觀能動性發(fā)揮得不比以前好,今后一定要加倍努力,人活到老干到老,努力為黨工作沒有終點。
系統(tǒng)信訪工作總結篇十六
如下:
在區(qū)領導的高度重視和領導下,我區(qū)在港航系統(tǒng)開展一系列隱患治理等安全專項活動,取得了階段性成果,一些重大事故隱患得到了有效治理,建立健全了各項安全規(guī)章制度。
安全工作是一個系統(tǒng)工程,需要企業(yè)和有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)的積極配合。為此航政所召開了安全生產(chǎn)隱患排查專項工作會議,并制定的《金州區(qū)水路運輸安全生產(chǎn)事故應急預案》、《金州區(qū)防臺防汛應急預案》,下發(fā)到有關企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)手中。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)按照預案的要求,相應成立了安全領導小組,并組建了海上安全救助小分隊,分隊船舶由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內的漁船擔任。通過以上措施,我區(qū)在指揮應急救助工作中,能夠做到反映迅速,政令暢通。
航政所定期組織開展生產(chǎn)大檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。陸島運輸是我區(qū)水上安全工作的重中之重,20xx年之前,我區(qū)的兩條陸島運輸交通船還是老舊的木質船舶,已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有的生產(chǎn)、生活需要,給我區(qū)的水上安全生產(chǎn)帶來了很大的安全隱患。但在區(qū)領導的高度重視下,20xx年6月先為杏樹屯猴兒石的木質交通船更換為現(xiàn)在的性能好、安全可靠的鋼質交通船。今年,又為大魏家鎮(zhèn)螞蟻島村更換了現(xiàn)有的鋼質交通船。這大大降低了我區(qū)水上安全事故隱患的發(fā)生。
1、杏樹屯猴兒石村交通船投入使用后,為了方便船舶在黑島島內???,在沒有建造碼頭之前,現(xiàn)建造了一條浮駁船,作為村民上下船的工具,浮駁船已使用了一年半之久,現(xiàn)急需資金建造黑島碼頭和改造猴兒石碼頭,并對浮駁船進行保養(yǎng)。
2、杏樹屯吉龍港現(xiàn)仍進行無證經(jīng)營,并有大量無證、有證客貨船舶在此??俊?/p>
3、目前,大魏家螞蟻島交通船停靠在大魏家喬麥山漁業(yè)碼頭,但該碼頭不符合客船的停靠要求,需要進行改造。
金州區(qū)交通局。
二oo七年十二月三日。
系統(tǒng)信訪工作總結篇十七
1.1公司生產(chǎn)主體機加車間、總裝車間整體搬遷到“新大方工業(yè)園”。進入新廠區(qū)后,對內部生產(chǎn)組織框架進行重組,形成了以結構車間、機加車間、部裝車間、總裝調試車間為主的生產(chǎn)格局。1.2針對年初公司經(jīng)營合同集中在2、3月份交貨的情況,生產(chǎn)系統(tǒng)以總裝周期為切入點帶動機加車間、部裝車間及結構車間的生產(chǎn),以高頻率的生產(chǎn)調度會、明確生產(chǎn)計劃節(jié)點、監(jiān)督節(jié)點完工、減少工序滯留時間強力拉動各部門、各車間的生產(chǎn)進度,較好的完成了生產(chǎn)任務,基本保證了合同交貨期。
3.1通過借鑒第一季度老廠搬遷的成功經(jīng)驗,在不影響正常生產(chǎn)的情況下,認真組織、周密計劃,在短短一個月內,完成了原荊胡車間14個班組、150余人及設備的搬遷工作,并迅速形成了生產(chǎn)能力,做到了搬遷生產(chǎn)兩不誤。
4.1隨著生產(chǎn)任務的減少,生產(chǎn)系統(tǒng)有組織、有計劃地對工人隊伍進行了整頓,分兩批共調整人員84人。
6.1通過對外協(xié)資源的準確定位以及建立外協(xié)資源競爭機制,基本凈化了外協(xié)生產(chǎn)環(huán)境,同時完善了外協(xié)工作流程,截止到11月底結構外協(xié)完成任務量16000余噸,在制800噸,簽訂合同總額1.3億元;機加外協(xié)完成合同總額1900余萬元。
6.2結合生產(chǎn)實際,對外協(xié)資源進行了初步整合,淘汰了部分滿足不了外協(xié)生產(chǎn)需求的廠家,并新開發(fā)外協(xié)資源兩個。
1.在年初建立了以生產(chǎn)技術部為核心,各車間質量管理員為骨架的三級檢查制度,并就每周出現(xiàn)的質量問題編制《生產(chǎn)系統(tǒng)質量周報》。2.在搬家過程中,對部分精度已達不到要求的老、舊設備進行了維修,恢復設備精度,保證加工質量。
3.針對工地多次出現(xiàn)的鐵屑堵塞閥塊現(xiàn)象,通過相關人員多次討論,自制了一臺高壓泵站,改變了過去用空壓機清理不徹底的現(xiàn)象。
1.針對生產(chǎn)中存在的部分加工件,加工工序復雜、周期長等問題,通過生產(chǎn)技術部工藝優(yōu)化,提高了生產(chǎn)效率,降低了生產(chǎn)成本,例如:懸掛架、驅動橋、法蘭組件、牛腿等零部件取消焊前機加。2.對提梁機、運梁車的車架分包方式進行優(yōu)化,取消了大件機加的外委,大大降低了委外成本。
3.通過工人承包工資改革,降低生產(chǎn)成本。4.配合財務建立了成本核算系統(tǒng)。5.采購部通過不定期招標(如油漆、焊材等)降低了采購成本。
1、設備、安全管理。
1.1通過一季度的設備招標采購新增設備20余臺(價值近400萬元),截至5月底全部投入使用,形成較高的生產(chǎn)能力。同時在搬遷過程中,完成了30余臺老設備的維修保養(yǎng),大大提高了設備的加工精度和效率。
1.2建立、健全了責任到人的《設備維護保養(yǎng)制度》,并通過對維修班組的2次調整,提高了設備的完好率,降低了設備故障率。
1.3在年底前完成了生產(chǎn)系統(tǒng)內計量器具年檢工作,建立了生產(chǎn)系統(tǒng)的計量器具臺賬。
1.4結合公司新員工多、安全意識淡薄的嚴峻形勢,建立了自下而上的安全生產(chǎn)管理體系,制定了各項安全規(guī)章制度,同時通過不斷強化“預防為主”的安全意識,加強安全巡查、現(xiàn)場糾章,逐步減少了安全事故的發(fā)生,截止到11月底發(fā)生重大人身安全事故一起。
1.5通過不斷摸索,建立了安全考核、周二生產(chǎn)系統(tǒng)綜合安全例會、安全周報等一系列制度。
1.6對各車間電路、起吊設備進行了進一步規(guī)范和整修,降低了事故的發(fā)生率。
1.7在安全管理方面重新布局了消防設備、更換了一批吊裝鋼絲繩、制作了新的一批氣瓶小車,并通過每日巡檢和安全例會的反復教育,在一定程度上降低了生產(chǎn)事故的發(fā)生,提高了員工的安全意識。
2.現(xiàn)場、辦公管理與制度建設。
2.15s管理。
2.1.1生產(chǎn)系統(tǒng)從20xx年7月起,正式開始建立5s現(xiàn)場管理制度,經(jīng)過幾個月的不斷學習、不斷摸索,目前已經(jīng)建立了一套相對完善的制度和執(zhí)行機制。目前生產(chǎn)系統(tǒng)5s考核組成員有14人,分別對生產(chǎn)安全、生產(chǎn)現(xiàn)場和設備進行定期檢查,通過周五考核例會、結果公示、考核組長抽查等手段,不斷提高管理水平。
2.1.2在現(xiàn)場管理方面,通過在車間層面建立“5s管理規(guī)程”等支撐性文件,并貫徹實施,目前工作現(xiàn)場在工件擺放、環(huán)境衛(wèi)生、垃圾處理等方面都取得了比較大的改觀。
2.2對生產(chǎn)垃圾進行“可回收、不可回收”分類處理。
2.3在公司網(wǎng)管的協(xié)助下,建立生產(chǎn)系統(tǒng)信息發(fā)布平臺,大大提高了辦公效率。
3.職工教育。
3.1.在5月份組織生產(chǎn)系統(tǒng)中層管理人員到鄭州日產(chǎn)參觀、學習先進管理經(jīng)驗。
3.2在年初成功舉辦了生產(chǎn)系統(tǒng)“管理年杯”職工籃球賽,提高了員工的凝聚力。
3.3由各專業(yè)技術骨干組織一線員工進行了多次操作技能培訓。
3.4與企劃辦合作,有生產(chǎn)系統(tǒng)具體組織實施了公司首屆技能比武。
3.5組織一線員工20余人參加鄭州市質量技術監(jiān)督局的特殊工種培訓,并取得相應專業(yè)操作資格。
3.6組織部分中層人員外出參加生產(chǎn)管理培訓,并把所學知識在生產(chǎn)系統(tǒng)內對中層管理人員及班組長進行集中培訓。
4.物料、物流管理。
4.1通過發(fā)運準備會、發(fā)運評審、完善發(fā)運規(guī)定,對發(fā)運清單、制造清單進行審核確保發(fā)運及時、準確。
4.2根據(jù)物品分類,完成了專業(yè)庫(機械中心庫、液壓中心庫、標準件庫、電器中心庫、輔料低耗庫、綜合庫、鋼材庫七大庫)建立,并規(guī)范了碼放和標示,同時對鋼材和氣瓶管理制度進行了相應調整,制定了相應的倉儲管理制度,并對倉庫人員進行具體分工、建立手工臺帳,改進了輸單流程,做到各種單據(jù)基本準確。
4.3完善了《出入庫制度》(特別是鋼材庫),加強各車間工具領用管理。
4.4建立、健全了供應商檔案,并對供應商進行定期考評。
系統(tǒng)信訪工作總結篇十八
近年來,信訪問題成為人民群眾最為關注的社會熱點之一。作為代表人民利益的建議和控告系統(tǒng),信訪工作的重要性不可忽視。在深入了解和實踐信訪工作的過程中,我深感信訪系統(tǒng)不僅需要精準地把握社情民意,更需要具備專業(yè)的能力和高效的服務態(tài)度。下面我將從自己的體驗和心得出發(fā),分享對信訪系統(tǒng)的一些感悟和思考。
信訪系統(tǒng)是社會公眾表達訴求和維權的基礎之一。通過信訪,群眾能夠對政府的決策和管理行為進行監(jiān)督和反饋,使政府行政更加公正和透明。而信訪工作的重要性,則在于其具有保障人民群眾權益的特殊作用,令公共管理體系更具有以人民為中心的思想。
在我切身參與信訪工作的過程中,我發(fā)現(xiàn)信訪人員的工作雖然艱苦,但是非常有意義。信訪人員需要在極短的時間里分析處理各種復雜的案件,滿足群眾的訴求,保障群眾的權利和利益??梢哉f,信訪系統(tǒng)是國家和人民發(fā)展之路上一條重要的支撐最也是建設和諧社會之必由之路。
二、信訪工作需要專業(yè)性和耐性的雙重素養(yǎng)。
信訪工作不僅需要具備扎實的專業(yè)能力,更需要具備耐心的態(tài)度,同樣需要處理各種復雜問題的能力。在整個信訪工作的過程中,信訪人員需要接受專業(yè)培訓,并具備敏銳的洞察力、表達能力和復雜案件的處理能力。此外,信訪人員還需要有耐心和細心的精神,體現(xiàn)認真聽取群眾反映的態(tài)度,彰顯信訪的人文關懷。
在我的實踐過程中,我非常欽佩信訪人員對群眾問題的耐心解釋和細致服務。他們周到的態(tài)度和專業(yè)的處理能力,把繁瑣而復雜的事情處理得非常完善。信訪人員的工作需要關注群眾的具體需求,細心地聽取他們的訴求,關注他們的生活特殊情況,盡力為群眾營造一個良好、和諧的社會環(huán)境。
三、信訪工作要有標準化的管理流程。
信訪工作作為一門政治和法律性質的工作,必須有規(guī)范的管理流程和完備的支持系統(tǒng)。規(guī)范的流程能夠有效地保障信訪工作的順利進行,提高信訪工作的效率和質量,并能夠滿足不同群眾的訴求和維權需要。
在實踐過程中,我發(fā)現(xiàn)信訪系統(tǒng)注重標準化和規(guī)范化工作,并且建立了一套科學的質量監(jiān)控體系,既能確保可行性、協(xié)調性和發(fā)展性,也能夠保證信訪工作的高效性和公平性,使群眾能夠更快速地獲得滿意的解決方案,以便更好地推進社會經(jīng)濟的發(fā)展。
四、信訪工作的創(chuàng)新實踐是發(fā)展的必經(jīng)之路。
隨著社會的不斷發(fā)展和人民的不斷增長的需求,信訪工作的工作形式、管理制度和實踐模式也需要不斷地創(chuàng)新和完善。信訪工作創(chuàng)新實踐的目標是圍繞人民群眾的生活和權益需求,改善信訪工作的管理和服務方式,提高實踐水平和服務質量,使信訪工作更加親民、有效和智慧。
在實施創(chuàng)新實踐的過程中,信訪工作的發(fā)展能夠成為具有先進性、科學性和適應性的重要指標,可以說創(chuàng)新實踐是信訪系統(tǒng)適應時代發(fā)展要求的必經(jīng)之路,更是保護人民權益的重要保障。
五、信訪工作是維護穩(wěn)定的重要保證。
在社會和諧穩(wěn)定的背景下,信訪工作具有特別重要的作用。信訪工作能夠及時有效地吸納公眾的不滿情緒,使群眾證明維持社會穩(wěn)定的重要一環(huán)。因此,信訪工作的良好發(fā)揮,關系到社會的穩(wěn)定和發(fā)展,具有重要的意義。
在實踐中,信訪系統(tǒng)作為社會穩(wěn)定的重要保障,需要依靠全體信訪干部和社會各界共同參與,共同守護和支持。應該堅持穩(wěn)健發(fā)展,堅決打擊破壞社會穩(wěn)定的不法行為,不僅維護人民群眾的合法權益,何能更加促進社會和諧穩(wěn)定的發(fā)展,真正發(fā)揮信訪制度在社會管理和公共服務中的重要作用。
信訪系統(tǒng),是人民政權的重要組成部分。在把握時代脈搏和依據(jù)群眾要求的同時,從五個方面認真分析當前信訪系統(tǒng)所面臨的困難和挑戰(zhàn),力爭在基層化管理、服務標準化、專業(yè)化培訓、體制改革、實踐創(chuàng)新等方面取得新的突破和業(yè)績,確保把信訪工作推進到新的一個高度,促進社會的穩(wěn)定和繁榮。
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