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護(hù)士禮儀坐姿篇1
禮儀規(guī)定,行走時(shí)下列舉止均為失禮。
方向不定:行走時(shí)方向不明確,忽左忽右,變化多端,好像膽戰(zhàn)心驚,心神不定。
瞻前顧后:行走時(shí)左顧有盼,尤其是反復(fù)回過(guò)頭來(lái)注視身后,或身體亂晃不止。
速度多變:行走時(shí)用力過(guò)猛,搞得聲響大作,因此,會(huì)妨礙其他人,或驚嚇其他人。
八字步態(tài):在行走時(shí),如果兩腳尖向內(nèi)構(gòu)成內(nèi)“八”字步,或兩腳尖向外構(gòu)成外“八”字步。
護(hù)士禮儀坐姿篇2
護(hù)士?jī)x表
1 護(hù)士的儀容應(yīng)整潔簡(jiǎn)約,端莊文雅,不戴影響護(hù)理操作的飾物(戒指、鐲、手鏈、超過(guò)耳垂以下的耳環(huán)),不濃妝艷抹,給人以親切、端莊、純潔、文明的印象。
護(hù)士服整潔、平整、無(wú)破損,胸牌、護(hù)士表佩帶整齊 。
整潔合體的護(hù)士服是護(hù)士職業(yè)的象征,服裝的統(tǒng)一是醫(yī)院窗口的形象表現(xiàn),要保持潔凈、平整,內(nèi)衣顏色盡量與護(hù)士服協(xié)調(diào),衣服領(lǐng)口、袖口及裙邊不能外露,
白色褲腳不宜過(guò)長(zhǎng)、不卷褲腳,胸牌佩帶整齊,位置合適,口袋內(nèi)不亂放雜物,護(hù)士服外不戴任何飾物;
2 燕帽應(yīng)整潔無(wú)皺褶,用發(fā)卡固定于頭頂,位置適當(dāng);頭發(fā)要保持自色,齊、清爽。
短發(fā)前不遮眉、不宜過(guò)多,后不過(guò)衣領(lǐng),側(cè)不掩耳;長(zhǎng)發(fā)要梳理整齊并盤腦后,發(fā)髻高低適中,發(fā)式素雅、端莊,不戴花哨、怪異的頭飾,以體現(xiàn)對(duì)職業(yè)的熱情和對(duì)患者的尊重。
3 手部保持整潔清爽,不留長(zhǎng)指甲,不涂指甲油,不戴戒指;鞋襪干凈,顏色與護(hù)士服協(xié)調(diào),穿護(hù)士鞋,不穿高跟鞋、響底鞋、尖頭鞋、拖鞋。
說(shuō)話輕、走路輕、關(guān)門輕、做事輕。
護(hù)士舉止(站姿)
1 應(yīng)頭正頸直,雙目向前平視,嘴唇微閉,面帶微笑,下頜微收。
挺胸、收腹、展肩、提臀、立腰,雙肩放松,稍向下壓,軀干挺直,身體重心在兩腿中間,防止重心偏移;雙手自然下垂于身體兩側(cè)或重疊置于腹前,雙腿直立,保持身體正直;膝和腳后跟要靠緊,腳尖分開呈45-60度,或左腳在前,右腳在后呈丁字型。
切忌抬頭傲視,身體顛晃,手卡腰,輕佻或佝僂。
護(hù)士舉止(坐姿)
1 護(hù)士的坐姿應(yīng)優(yōu)雅端莊,上半身挺直、兩肩放松,下頜內(nèi)收,頸直,腰立,使背部和臀部成一直角,雙膝并攏,兩手自然放于雙膝或椅子扶手上,亦可雙手疊握置于一側(cè)大腿上,或兩手相握置于兩腿上方中部。
談話時(shí)可以側(cè)坐,上身與腿同時(shí)轉(zhuǎn)向一側(cè),雙膝靠攏,腳跟緊靠,也可右腳后退半步;穿裙子入坐時(shí),雙手雙腿同時(shí)向右平行45度。
椅子不能坐的太滿,一般坐椅子前1/3部,也不能在椅子上前仰后合。
切忌趴在桌上,翹二郎腿,脫鞋,將腳放在桌上或凳上。
護(hù)士舉止(行姿)
1 護(hù)士行走時(shí)應(yīng)精神飽滿,收腹立腰,步態(tài)輕快、穩(wěn)健,兩臂自然均勻擺動(dòng),幅度為30度左右;昂首挺胸,雙目平視,下頜微收,面容平和自然,身體重心居中。
切忌走路時(shí)東搖西晃、勾肩搭背、嬉笑打鬧等不文明表現(xiàn),注意走姿的端莊、自然。
護(hù)士談吐
1 護(hù)士與患者交談時(shí)應(yīng)注意對(duì)患者語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣溫和、語(yǔ)音親晰,交流中認(rèn)真傾聽,解答時(shí)語(yǔ)調(diào)適中,使用尊稱和敬語(yǔ);做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲,走有送聲,為病人創(chuàng)造一個(gè)溫馨的休養(yǎng)環(huán)境。
談話態(tài)度,要保持穩(wěn)定的情緒和平靜的心態(tài),做到自然大方,發(fā)音吐字要稍緩,聲音委婉柔和,速度適中,適當(dāng)配合手勢(shì)與表情;提倡禮貌用語(yǔ):您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、您慢走等,要把握深淺和分寸,
注意謙虛,掌握主動(dòng),語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要,根據(jù)患者的病情、職業(yè)、年齡、文化水平、地位和性格不同,選擇合適的談話方式和措辭進(jìn)行交談,取得患者配合。
2 禁忌大聲說(shuō)話,以免造成不愉快而發(fā)生糾紛,緩和的語(yǔ)氣往往能讓正在發(fā)怒的病人(消消氣),慎說(shuō)再見 。
忌說(shuō)患者不能聽懂的術(shù)語(yǔ)(如:入院時(shí)問(wèn)“你要潔具嗎?”),潔具是什么?病人不知道。
相關(guān)禮儀
電話禮儀:接電話時(shí)文明用語(yǔ),還話時(shí)要態(tài)度和藹,言簡(jiǎn)意賅,用語(yǔ)文明。
禁忌在上班時(shí)間接與工作無(wú)關(guān)的電話、電話聊天。
接待門診患者禮儀:接待患者時(shí),姿勢(shì)端正,背部挺直,面向并注視患者,表情和藹自然,切忌舉目四看,心不在焉。
接待手術(shù)患者的禮儀:術(shù)前做好充分的疏導(dǎo)工作,教會(huì)患者如何對(duì)待手術(shù)以及術(shù)中配合、術(shù)后注意事項(xiàng)等。
接待急診患者的禮儀:要求急診護(hù)士行動(dòng)敏捷,技術(shù)熟練,具備良好的心理素質(zhì)和行為習(xí)慣,必須有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,做到急而不慌,忙而不亂,爭(zhēng)分奪秒,處理果斷。
接待老年患者的禮儀:對(duì)待老年人切忌直呼其名、床號(hào),以免引起老年人的不愉快,有的老年人由于視、聽、嗅及觸覺功能減退,造成不同程度的語(yǔ)言交流障礙,護(hù)士盡量采用接觸、手勢(shì)、面部表情和身體姿勢(shì)等多種方式與患者交流。
6 接待兒童患者的禮儀:兒童具有生活不能自理、發(fā)病急、變化快,不善于語(yǔ)言表達(dá)等特點(diǎn),護(hù)士要細(xì)心看,仔細(xì)傾聽,善于從細(xì)微變化中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
護(hù)士禮儀坐姿篇3
學(xué)習(xí)手姿,最重要的是正確掌握和運(yùn)用下述基本手勢(shì)。
1、垂放
是最基本的手姿。
其做法有兩種:
一是雙手自然下垂,掌心向內(nèi),或相握于腹前。
二是雙手伸直下垂,掌心向內(nèi),分別貼放于大腿兩側(cè)。
它多用于站立之時(shí)。
2、背手
多見于站立、行走時(shí),既可顯示權(quán)威,又可鎮(zhèn)定自己。
其做法是雙臂伸到身后,雙手相握,同時(shí)昂首挺胸。
3、持物
即用手拿東西,其做法多樣,既可用一只手,又可用雙手。
但最關(guān)鍵的是拿東西時(shí)動(dòng)作應(yīng)自然,五指并攏,用力均勻。
不應(yīng)豎起無(wú)名指與小指,顯得成心做態(tài)。
護(hù)士持物經(jīng)常有端治療盤、持病歷夾、推車行進(jìn)等幾種情況,正確的姿勢(shì)分別是:
端治療盤―雙手握于盤的兩側(cè),掌指托盤,雙肘靠近腰部,前臂與上臂呈90°,雙手端盤至平腰處,重心保持于上臂,取放、行進(jìn)平穩(wěn),不觸及護(hù)士服。
開門時(shí)忌用腳踢門,應(yīng)該用肩部將門輕輕推開。
持病歷夾—用手掌緊握病歷夾邊緣中部,放在前臂內(nèi)側(cè),持物時(shí)手和手臂要靠近腰部。
4、鼓掌
是用以表示歡迎,祝賀,支持的一種手姿,多用于會(huì)議、演出、比賽或迎候嘉賓。
其做法是以右手掌心向下,有節(jié)奏地拍擊掌心向上的左掌。
必要時(shí),應(yīng)起身站立。
但是,不應(yīng)該以此表示反對(duì)、拒絕、諷刺、驅(qū)趕之意,即不允許“鼓倒掌”。
5、夸獎(jiǎng)
這種手姿主要用以表?yè)P(yáng)他人。
其做法是伸出右手,豎起拇指,指尖向上,指腹面向被稱道者。
但在交談時(shí),不應(yīng)將右手拇指豎起來(lái)反向指向其他人,因?yàn)?,這意味著自大或藐視。
也不宜自指鼻尖,因有自高自大、不可一世之意。
6、指示
這是用以引導(dǎo)患者或他人、指示方向的手姿。
其做法是以右手或左手抬至一定高度,五指并攏,掌心向上,以其肘部為軸,朝一定方向伸出手臂。
護(hù)士禮儀坐姿篇4
1、易于誤解的手姿
易為他人誤解的手姿有兩種:一是個(gè)人習(xí)慣,但不通用、不為他人理解;二是因?yàn)槲幕尘安煌?,有些手姿被賦予了不同的含義。
比如,伸起右臂,右手掌心向前,拇指與食指合成圓圈,其余手指伸直,這一手姿,在英國(guó)、美國(guó)表示“0K”,在日本表示錢,在拉美國(guó)家則表示下流,不了解的人就很容易產(chǎn)生誤會(huì)。
2、不衛(wèi)生的手姿
在他人面前搔頭皮、掏耳朵、挖眼屎、摳鼻孔、剔牙齒、抓癢癢、摸腳丫等這樣一些手姿,都極不衛(wèi)生,令人厭惡。
3、不穩(wěn)重的手姿
在大庭廣眾之前,雙手亂動(dòng)、亂摸、亂舉、亂扶、亂放,或是咬指尖、折衣角、抬胳膊、抱大腿等手姿,也是應(yīng)當(dāng)禁止的手姿。
4、失敬于人的手姿
掌心向下?lián)]動(dòng)手臂,勾動(dòng)食指或拇指外的其他四指招呼別人,用手指指點(diǎn)他人,都是失敬于人的手姿。
其中指點(diǎn)他人,即伸出一只手臂,食指指向他人,其余四指握攏這一手姿,因有指斥、教訓(xùn)之意,尤為失禮。
護(hù)士禮儀坐姿篇5
站姿,又稱站相,指的是人在站立時(shí)所呈現(xiàn)出的姿態(tài),是人的最基本姿勢(shì),同時(shí)也是其他一切姿勢(shì)的基礎(chǔ)。
通常,它是一種靜態(tài)姿勢(shì)。
護(hù)士的站姿應(yīng)該顯示出其禮貌、穩(wěn)重、端莊、挺拔和教養(yǎng)的風(fēng)采。
護(hù)士禮儀坐姿篇6
1、輕盈靈敏
護(hù)士在工作崗位上的行姿應(yīng)該是輕盈、靈敏,給人以輕巧、美觀、柔和之感,顯示出護(hù)士的端莊、文靜、優(yōu)雅、健美和朝氣。
因此,要求護(hù)士在行走時(shí),腳尖向著正前方,腳跟先落地,挺胸收腹,兩眼平視,雙肩放平微后展,兩臂自然擺動(dòng)或一手持物在胸前,步履輕捷,彈足有力,柔步無(wú)聲,讓患者感受到一種青春的活力。
2、快慢適當(dāng)
節(jié)奏快慢適當(dāng),給人一種矯健、輕快、從容不迫的動(dòng)態(tài)美。
在搶救患者需快走時(shí),注意保持上身平穩(wěn),步履快而有序,肌肉放松而舒展自然,使患者感到護(hù)士工作忙而不亂,感到安全而由衷地信賴他。
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