監(jiān)控中心建設(shè)方案（通用17篇）

方案的設(shè)計和實施需要考慮各種因素，包括資源、時間和人力等。制定方案需要量化可行性，評估可能的成本和收益。以下是小編為大家整理的一些方案范例，供大家參考和借鑒。

監(jiān)控中心建設(shè)方案篇一

為加速推進村級文化活動中心建設(shè)，為本村和周邊村莊群眾提供

學(xué)習(xí)

一、基本情況和基礎(chǔ)條件

潘家浜村位于秀洲區(qū)新塍鎮(zhèn)南部，嘉湖公路和洪新公路成“十”字形貫穿全村，靠近象賢、高照開發(fā)區(qū)和秀洲工業(yè)園區(qū)，鄰村有萬民、大通和廟云橋，上仁浜十字路口是村莊集聚點更是周邊村莊的小集市，銀行、醫(yī)務(wù)室、店面、菜市場等配套齊全，人員往來頻繁，2017年第二輪小區(qū)又是規(guī)劃在上仁浜集鎮(zhèn)，騰出面積43.3畝，新規(guī)劃的小區(qū)東側(cè)緊靠08省道，西側(cè)緊挨洪新公路，全村和集鎮(zhèn)地理位置十分優(yōu)越，目前全村總面積4.06平方公里，有2個較大的居民集中住宅區(qū)，有13個村民小組，2017年底常住人口2019人、流動人口480人。

演等等，這些都是農(nóng)民自編自演節(jié)目，今年又成立了新塍鎮(zhèn)第一支百姓微舞臺，文化基礎(chǔ)條件較好，2017至2017年成功創(chuàng)建了美麗鄉(xiāng)村和美麗宜居示范村，全村換屆以來正在圍繞黨委政府爭創(chuàng)獨具魅力的健康養(yǎng)生文明村。

二、指導(dǎo)思想

以新塍鎮(zhèn)黨委建設(shè)獨具魅力的健康養(yǎng)生古鎮(zhèn)為指導(dǎo)，積極開展村級文化活動中心建設(shè)活動，完善基層文化基礎(chǔ)設(shè)施，豐富農(nóng)村群眾文化

生活

三、工作目標(biāo)

2017年本村新建村級綜合文化活動中心和一個文化廣場。新建成的村級文化活動中心和文化廣場要功能完備、設(shè)施完善、隊伍整齊、管理有序，能完全滿足農(nóng)村群眾開展各類文化活動需要，達到市、區(qū)級先進文化活動示范基地。

四、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

1、基層文化活動中心大樓建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

（1）有一個黨員代表會議廳；（2）有一個嘉興圖書管分管閱覽室

2、文化廣場建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

（1）有800平方米以上的活動場地；（2）有一個表演戲臺；（3）有一個文化宣傳長廊（10米以上的宣傳窗）；（4）有健身路徑和籃球場。（5）有排球和羽毛球場。（6）有若干支文體隊伍，文化活動正常。

五、工作要求

1、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。建設(shè)農(nóng)村文化活動中心是推進健康養(yǎng)生文明村的有效載體，是創(chuàng)建美麗宜居示范村重要內(nèi)容。我村成立了以村支部書記為組長的潘家浜村綜合文化活動中心建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)實施籌建及建設(shè)事宜。

2、面向群眾，注重實效。要充分發(fā)揮基層群眾在村級文化活動中心建設(shè)過程中的主體作用，充分調(diào)動基層群眾參與的積極性。要充分發(fā)揮村級文化活動中心的娛樂、健身、學(xué)習(xí)教育等功能，切實提高基層群眾的綜合文化素質(zhì)，真正把村級文化活動中心建設(shè)成為基層群眾的精神文化樂園。

六、項目投資及資金來源

文化活動中心建設(shè)需投入基礎(chǔ)建設(shè)資金約170萬元，現(xiàn)階段根據(jù)新一輪小區(qū)規(guī)劃、濃厚的文化底蘊為基礎(chǔ)、養(yǎng)生文明村創(chuàng)建目標(biāo)和周邊村的地理優(yōu)勢，籌集資金新建綜合性的文化活動中心。經(jīng)過爭取上級資金及社會募集資金約143萬元（市補助315元/平方，區(qū)補助資金400元/平方），剩余27萬元缺口由村籌資，辦公設(shè)備安裝30萬元由村籌資。

文化活動中心是我區(qū)群眾文化工作網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，是黨和政府開展文化工作的'基本陣地，長期以來在活躍區(qū)內(nèi)文化生活，促進區(qū)域經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展等方面，發(fā)揮著重要作用。為解決我區(qū)文化活動中心無房和面積不達標(biāo)問題，改善我區(qū)公共文化服務(wù)條件，建立和完善公共文化服務(wù)體系，滿足廣大農(nóng)民群眾基本文化需求。結(jié)合我區(qū)實際，現(xiàn)就我區(qū)文化活動中心建設(shè)提出如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

我區(qū)文化活動中心建設(shè)要按照“四個結(jié)合”和“二個統(tǒng)一”的要求組織實施?！八膫€結(jié)合”即與我市社會主義新農(nóng)村建設(shè)總體要求相結(jié)合，與紅崗區(qū)建設(shè)規(guī)劃相結(jié)合，室內(nèi)活動與室外活動相結(jié)合，與文化信息資源共享工程以及體育健身工程、農(nóng)家書屋工程等建設(shè)工程相結(jié)合。“二個統(tǒng)一”內(nèi)容和形式相統(tǒng)一。

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監(jiān)控中心建設(shè)方案篇二

1、第一時間與供電部門（供電局：95598）聯(lián)系，確認何時能供電。

2、根據(jù)停電影響程度調(diào)整上班時間及生產(chǎn)計劃。

（1）第一時間聯(lián)系供電負責(zé)人確認停電原因，及時排除故障，恢復(fù)供電。

（2）來電后現(xiàn)場設(shè)備操作人員特別是數(shù)控類按照《設(shè)備斷電開機步驟》進行操作。

（3）重要設(shè)備/儀器使用ups電源，保證停電時的電力支援。

（4）根據(jù)停電影響程度確定是否調(diào)整生產(chǎn)計劃。

停水。

1、與供水部門（自來水公司：96390）聯(lián)系，確認何時能供水。

2、根據(jù)影響程度確定是否調(diào)整生產(chǎn)計劃。

著火。

1、輕微火災(zāi)――采取滅火措施，并報告上級。

2、嚴重火災(zāi)―撥打報警電話（火警電話：119），并報告上級。

3、定期進行消防安全演練。

4、定期檢查消防器材的有效性。

停氣。

1、第一時間聯(lián)系供氣負責(zé)人確認停氣原因，及時排除故障，恢復(fù)供氣。

2、準(zhǔn)備備用空壓機，分段供氣，將影響程度降至最小。

3、根據(jù)停氣影響程度確定是否調(diào)整生產(chǎn)計劃。

維修――計算機網(wǎng)絡(luò)故障。

1、如電腦運行出現(xiàn)問題，應(yīng)及時報告管理員；

2、使用ups電源，保證停電時的電力支援；

3、定期數(shù)據(jù)制盤保存；

4、網(wǎng)絡(luò)及軟件供應(yīng)商信息應(yīng)能在現(xiàn)場找到；

5、關(guān)鍵設(shè)備的關(guān)鍵部件均有備份。

設(shè)備故障。

1、當(dāng)關(guān)鍵設(shè)備發(fā)生故障時，由技術(shù)部、設(shè)備部聯(lián)合進行檢修，確認故障原因，對損壞件進行更換，倉庫必須保證《備品備件庫存表》的安全庫存量。

2、當(dāng)檢修故障原因本公司技術(shù)人員無能力維修時，應(yīng)盡快聯(lián)系生產(chǎn)或配件廠家到現(xiàn)場維修。設(shè)備部提供設(shè)備配件供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)方式。

3、根據(jù)停機影響程度確定是否調(diào)整生產(chǎn)計劃。

人員短缺。

1、與勞務(wù)派遣公司合作，當(dāng)出現(xiàn)人員短缺時能夠第一時間進行派遣。

2、加強員工多功能培訓(xùn)，使員工能夠勝任多方面的工作，在發(fā)生用工短缺時，實行車間之間的平衡，具體見《員工技能矩陣表》，確保每位員工能勝任兩個以上的崗位。

3、招聘臨時工人，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定發(fā)放薪酬，以彌補人員緊缺。

4、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)情況安排員工加班。

意外傷害。

1、準(zhǔn)備一些常用藥品如：創(chuàng)口貼、人丹、紗布藥棉等，以備工傷、中暑等應(yīng)急。

2、嚴重工傷事故送醫(yī)院急救。

3、簽訂協(xié)議醫(yī)療單位，方便就醫(yī)。

外部退貨。

1、當(dāng)發(fā)生產(chǎn)品原因?qū)е骂櫩屯素洸⒃斐煽蛻羯a(chǎn)中斷時，由銷售部及時辦理退換貨手續(xù)；

2、將庫存合格品緊急發(fā)往客戶，如無庫存應(yīng)緊急生產(chǎn)。

緊急訂單原材料/產(chǎn)品短缺。

1、通知采購部緊急采購（含公司內(nèi)部產(chǎn)品之間調(diào)撥）。

2、根據(jù)采購進程調(diào)整生產(chǎn)計劃。

3、建立供應(yīng)商庫存。

客戶拒收產(chǎn)品。

2、如因產(chǎn)品包裝問題，造成客戶拒收，立即聯(lián)系物流部，安排重新發(fā)貨或重新生產(chǎn)。

運輸中斷。

1、在外庫備適當(dāng)庫存，縮短運輸周期及供貨周期。

2、所有產(chǎn)品按照abc進行分類，ab類產(chǎn)品設(shè)置最低庫存量。

3、如客戶緊急訂單要求專車送貨，相關(guān)銷售總監(jiān)確認批準(zhǔn)后，安排專車送貨。

4、如遇不可預(yù)料的原因?qū)е逻\輸中斷，及時與運輸商協(xié)調(diào)，如不能在客戶接受的交付時間內(nèi)送達，從公司重新發(fā)運。

5、如運輸商無能力按客戶訂單的交付時間送達，更換運輸商，尋找能滿足交付時間的運輸商。

見運輸商清單。

6、如汽運，船運運輸暫時中斷，換用其它運輸方式，如鐵路，空運，以滿足客戶交貨日期。

7、在外庫備適當(dāng)常用庫存，以避免因災(zāi)害性天氣導(dǎo)致的運輸延誤。

自然災(zāi)害。

1、按規(guī)定和救災(zāi)需求配備應(yīng)急裝備，儲備應(yīng)急所需的物資和生活用品，加強對物資儲備的監(jiān)督管理，及時予以補充和更新。

2、臺風(fēng)/洪水：臺風(fēng)/洪水來臨前對廠房/基礎(chǔ)設(shè)施進行檢查加固，對設(shè)備設(shè)施做好防雨/防水措施，切斷電源；恢復(fù)供電前需確認各設(shè)備電源線路正常。

3、成立應(yīng)急小組，24小時值班，跟蹤事態(tài)發(fā)展，及時進行匯報。

持續(xù)高溫。

1、實行夏季上班時間，避開高溫。

2、發(fā)放防暑降溫物品。

修訂人：xxx。

日期：xxxx年xx月xx日

批準(zhǔn)人：xxx。

日期：xxxx年xx月xx日

監(jiān)控中心建設(shè)方案篇三

xxxx年，我中心認真貫徹落實黨的大和十七屆三中全會精神，全面深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，按照省、市和區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一要求部署，堅持解放思想，開拓創(chuàng)新，以保障人民群眾生命財產(chǎn)安全、認真解決人民群眾熱點難點問題為根本，以提高預(yù)防和處置突發(fā)公共事件能力為重點，大力推進應(yīng)急、信訪體制、機制建設(shè)，夯實基層基礎(chǔ)，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，較好地完成各項工作任務(wù)。全年共協(xié)調(diào)處置突發(fā)公共事件74宗(次)，及時有效化解各類風(fēng)險隱患110宗(次);處理各類政務(wù)值守、應(yīng)急處置電話3180人次，區(qū)長專線電話受理并解決群眾投訴和咨詢3467人次。共受理群眾來信152件(次)，接待群眾來訪421批3269(次)，其中集體訪82批2470人(次);辦理網(wǎng)上信訪件xxxx宗，辦理市信訪辦轉(zhuǎn)辦信訪件77宗，辦理市領(lǐng)導(dǎo)電子郵箱轉(zhuǎn)辦件31宗，辦理區(qū)長電子郵件551宗，辦理市政府12345公開電話轉(zhuǎn)辦件598宗，辦理直通車信訪件18宗，未發(fā)生赴省進京上訪事件和嚴重影響社會穩(wěn)定事件。繼續(xù)保持了“兩個為零”(即：進京赴省非正常上訪為零，重要敏感時期越級上訪和事件為零)的目標(biāo)。

一、狠抓基層，夯實基礎(chǔ)，應(yīng)急管理工作邁上新臺階。

緊緊圍繞“值守應(yīng)急、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)”的職能要求，按照《xxxx區(qū)xxxx年應(yīng)急管理工作要點》，狠抓各項工作落實，推進我區(qū)應(yīng)急管理工作實現(xiàn)了新發(fā)展。

1.推進應(yīng)急管理規(guī)范化建設(shè)，進一步增強了預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)公共事件能力。一是構(gòu)建了較完善的基層應(yīng)急組織體系。印發(fā)了《xxxx區(qū)應(yīng)急管理進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)工作方案》，積極推進街道、社區(qū)基層應(yīng)急組織建設(shè)，因地制宜建立健全了街道、社區(qū)應(yīng)急組織體系。目前，全區(qū)4個街道、18個社區(qū)均成立了應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，100%的中小學(xué)校和重點高危企業(yè)也成立了應(yīng)急管理機構(gòu)，區(qū)、街道、社區(qū)、學(xué)校(企業(yè))應(yīng)急管理工作格局基本形成，做到了“事有人管、急有人應(yīng)”。二是完善了應(yīng)急預(yù)案體系。按照年度計劃，完成了《xxxx區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等33個預(yù)案的編制修訂工作，目前，我區(qū)有區(qū)級各類應(yīng)急預(yù)案95個，基本覆蓋轄區(qū)可能發(fā)生的各類突發(fā)公共事件。我中心已將22個常用的應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急管理規(guī)范性文件編印成冊，發(fā)到了全區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)急管理工作者手中。三是啟動了應(yīng)急物資儲備體系建設(shè)。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，我中心牽頭組織擬定了《xxxx區(qū)應(yīng)急物資儲備方案(試行)》并已在全區(qū)印發(fā)執(zhí)行，全面規(guī)范了應(yīng)急物資儲備原則、方式、數(shù)量、品種、應(yīng)急響應(yīng)等，為有效提高物資保障能力奠定了基礎(chǔ)。聯(lián)合區(qū)信息辦開發(fā)了xxxx區(qū)應(yīng)急物資儲備管理系統(tǒng)，目前該系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)需求說明已經(jīng)完成，進入實質(zhì)開發(fā)階段。四是加強了應(yīng)急隊伍建設(shè)。會同團區(qū)委、區(qū)社工中心組建了區(qū)應(yīng)急志愿者義工隊伍，并組織了培訓(xùn)。與區(qū)人武部協(xié)調(diào)，增加了民兵應(yīng)急分隊?wèi)?yīng)急知識、技能訓(xùn)練內(nèi)容，提高了民兵應(yīng)急分隊的應(yīng)急救援能力。各專業(yè)應(yīng)急機構(gòu)、街道整合了專業(yè)應(yīng)急隊伍。

2.加強突發(fā)公共事件信息報送，高質(zhì)量完成了政務(wù)值守任務(wù)。一是加強各級值班室建設(shè)。印發(fā)了《關(guān)于進一步加強全區(qū)政務(wù)值班工作的通知》(深鹽辦[xxxx]28號)和《xxxx區(qū)各級值班室值班手冊》，明確了各級領(lǐng)導(dǎo)和值班室職責(zé)，規(guī)范了政務(wù)值守各項工作環(huán)節(jié)。區(qū)總值班室引入了具備實時錄音、短信群發(fā)、語音呼叫、輔助研判等功能為一體的應(yīng)急值守平臺系統(tǒng)，為各街道值班室配備了視、音頻應(yīng)急電話系統(tǒng)，暢通了快速報送渠道，提高了信息報送的效率。目前，各街道辦事處、社區(qū)工作站都建立了24小時值班制度，較好的發(fā)揮了政務(wù)值守、信息報送、綜合協(xié)調(diào)、先期處置的作用。二是拓寬信息渠道。組建了基層信息員隊伍，聘請了媒體、社區(qū)、醫(yī)院、企業(yè)一線的34名同志為“區(qū)突發(fā)公共事件基層信息員”，制訂了相應(yīng)的管理、獎勵辦法，組織了信息搜集、報送培訓(xùn)，擴大了信息來源。三是建立信息報送通報和責(zé)任追究制度。印發(fā)了《xxxx區(qū)突發(fā)公共事件信息報送工作規(guī)則》(深鹽辦[xxxx]23號)和《關(guān)于切實加強重大緊急信息報送工作的通知》(深鹽辦[xxxx]45號)，進一步明確了信息報送主體、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時限、責(zé)任追究等，建立了信息報送通報制度和政務(wù)值班抽查制度，全年共抽查555人次。全年向市應(yīng)急指揮中心報送較大級以上級別突發(fā)公共事件信息33件次，接收各街道、各部門報送突發(fā)公共事件信息620件次，沒有發(fā)生一起遲報、謊報、瞞報、漏報現(xiàn)象，也沒有發(fā)生傳達領(lǐng)導(dǎo)及上級機關(guān)批示指示不及時、跟蹤協(xié)調(diào)落實不到位的問題。

3.創(chuàng)新應(yīng)急宣傳教育，進一步增強了全社會應(yīng)對突發(fā)公共事件的意識和能力。一是加大了演練力度。全年完成組織、協(xié)調(diào)、參與各種演練演習(xí)19次，其中我中心主辦或聯(lián)合職能部門舉辦綜合演練2次，如聯(lián)合xxxx消防大隊5月份舉行了火災(zāi)事故應(yīng)急救援綜合演練，聯(lián)合區(qū)教育局、農(nóng)林水局5月份舉辦中小學(xué)暴雨、臺風(fēng)逃生演習(xí)，參與了區(qū)衛(wèi)生局舉辦的食物中毒事件處置和大批傷員救治應(yīng)急演習(xí)。各專業(yè)應(yīng)急機構(gòu)已全部完成年度演練演習(xí)計劃。二是創(chuàng)新應(yīng)急宣教方式。編印了《xxxx區(qū)居民應(yīng)急指南》(第二版)，委托物流企業(yè)派發(fā)到轄區(qū)居民家庭、外來務(wù)工人員生活區(qū)宿舍、星級賓館酒店和重點企業(yè)員工、機關(guān)干部手中，共發(fā)放60000余冊;分季節(jié)推出了《xxxx區(qū)居民應(yīng)急知識掛圖》，發(fā)放到各社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校張貼;按照市統(tǒng)一部署，8月30日在全區(qū)18個社區(qū)設(shè)點宣傳應(yīng)急知識，發(fā)放《xxxx市公眾應(yīng)急常識》xxxxx余冊，組織《xxxx市公眾應(yīng)急常識》有獎知識競賽活動，收回有效答卷19703份，15位市民分別獲得了一、二、三等獎，我中心、區(qū)教育局和4個街道辦事處還獲得了全市有獎知識競賽活動優(yōu)秀組織獎;制作應(yīng)急公益電視廣告;在《xxxx商報?xxxx新聞》開辟“應(yīng)急知多d”專欄，向市民普及應(yīng)急常識。各街道、各專業(yè)應(yīng)急機構(gòu)也組織了專題講座、宣傳日等活動。通過各種形式的宣傳活動，有效提高了公眾和基層的公共安全意識和知災(zāi)、防災(zāi)、救災(zāi)能力。三是開展了專項應(yīng)急培訓(xùn)。7月份，舉行了全區(qū)突發(fā)公共事件信息報送工作培訓(xùn)班，對全區(qū)基層信息員、各街道值班室、區(qū)直各部門辦公室負責(zé)信息報送工作的同志進行了《突發(fā)事件應(yīng)對法》及有關(guān)法規(guī)、規(guī)章解讀，突發(fā)公共事件信息報送標(biāo)準(zhǔn)及工作機制要求，信息的編寫與報送等培訓(xùn)。結(jié)合10月份全市開展的安全隱患大排查工作，協(xié)調(diào)和配合區(qū)安委會在全區(qū)發(fā)放應(yīng)急安全手冊1600余份，發(fā)放宣傳材料30000余份。區(qū)安委會為13132人次的企業(yè)員工提供了免費安全生產(chǎn)公共培訓(xùn)。

4.完善聯(lián)動應(yīng)急機制，妥善應(yīng)對突發(fā)公共事件。一是加強風(fēng)險隱患排查整治。在春節(jié)等重大節(jié)日、南山“2?27”、龍崗“9?20”火災(zāi)之后及全國、全省“兩會”前等重要敏感時期，都集中組織了風(fēng)險隱患排查整治活動，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早介入。對排查出來的風(fēng)險隱患進行動態(tài)管理，制定應(yīng)對措施，及時治理整改，把風(fēng)險隱患消滅在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。二是加強研判和預(yù)警工作。定期對各類信息進行綜合分析研判，對可能引發(fā)突發(fā)公共事件的風(fēng)險隱患，提出防控或處置建議，供區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決策參考，全年共編印《應(yīng)急信息快報》131期，提出建議76條(次)，制作《值班信息呈報件》37份，得到市領(lǐng)導(dǎo)批示1次、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示40次，42篇書面材料被市政府《每日值班情況》、《應(yīng)急情況反映》等應(yīng)急管理刊物刊發(fā)，較好地為化解或控制各類風(fēng)險隱患的提供了決策參考。三是加強現(xiàn)場處置工作。已初步建立了分級處置、條塊結(jié)合、以塊為主，按事件不同級別啟動應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急響應(yīng)機制。在現(xiàn)場處置中，堅持領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，以事件主管單位為主、部門分工合作，充分發(fā)揮專業(yè)人員作用，及時妥善處置各類突發(fā)公共事件。全年，轄區(qū)發(fā)生的74宗突發(fā)公共事件都得到了快速及時處理，確保了轄區(qū)穩(wěn)定和人民群眾生命財產(chǎn)安全。同時，加強了單項多發(fā)突發(fā)公共事件的應(yīng)對工作研究，為有效應(yīng)對臺風(fēng)暴雨對xxxx港碼頭、xxxx后方陸域交通的影響，制定印發(fā)了《xxxx港區(qū)后方陸域疏導(dǎo)交通應(yīng)急事件處置工作指引》(深鹽府辦[xxxx]47號)，實現(xiàn)了政府、企業(yè)聯(lián)動應(yīng)急，資源共享、互利雙贏。針對事件呈多發(fā)趨勢，在總結(jié)以往經(jīng)驗教訓(xùn)基礎(chǔ)上，印發(fā)了《xxxx區(qū)預(yù)防和處置群體性突發(fā)公共事件實施辦法(試行)》，規(guī)范了群體性突發(fā)公共事件現(xiàn)場處置工作，全年發(fā)生的39宗(次)較大以上級別群體性突發(fā)公共事件都得到了及時妥善處置，沒有引發(fā)大的社會影響和社會不穩(wěn)定。

二、努力做好信訪維穩(wěn)工作，維護轄區(qū)社會穩(wěn)定。

1.圓滿完成奧運特別防護期信訪維穩(wěn)工作任務(wù)。一是認真部署，落實責(zé)任。6月28日中央聯(lián)席電視電話會議召開后，我區(qū)先后在區(qū)五套班子領(lǐng)導(dǎo)碰頭會和區(qū)委常委會上對奧運特別防護期信訪維穩(wěn)工作進行了專題研究。召開全區(qū)性信訪維穩(wěn)工作會議7次，及時貫徹會議精神，分解工作任務(wù)。同時，加強跟蹤督導(dǎo)，派出2個督導(dǎo)組分赴各街道和部門進行督導(dǎo)檢查，并充分利用我區(qū)實行月度量化考核制度的優(yōu)勢，對各項工作落實情況進行動態(tài)管理。二是持續(xù)開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動。先后組織開展了三次“拉網(wǎng)式”大排查，篩選確定了14宗存在越級上訪隱患的重點案件，并及時落實了“四定三包”(即：定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時間、定責(zé)任，包案件調(diào)查、包問題處理、包人員穩(wěn)定)工作措施。綜合運用行政、司法、人民調(diào)解等多種手段解決信訪人合理訴求和實際困難，做到一手抓問題解決，一手抓穩(wěn)控，14宗案件的266名主要涉案上訪人全部穩(wěn)定在轄區(qū)。三是積極落實穩(wěn)控和勸返工作措施。認真制定進京勸返工作方案，派出工作人員參加駐京前方工作組。對可能在奧運特別防護期越級上訪的重點人員進行深入排查。全區(qū)信訪維穩(wěn)工作的同志保持高強度、超常規(guī)的工作狀態(tài)，對排查出來的人員，采取有力措施，把他們穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

2.扎實開展區(qū)委書記大接訪活動。從3月至今，我區(qū)堅持實行五套班子領(lǐng)導(dǎo)每日接訪制度，每個工作日均安排區(qū)五套班子1名領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)接訪群眾。由于信訪渠道的暢通和領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制的落實到位，在7月開始開展的區(qū)委書記大接訪活動中，我區(qū)并未出現(xiàn)群眾集中上訪的“信訪高峰”現(xiàn)象，信訪秩序保持穩(wěn)定有序的良好狀態(tài)。主要做法：一是認真做好公示公告工作，引導(dǎo)群眾有序參與。根據(jù)大接訪活動方案，提前一周通過新聞媒體公布接訪的時間、地點和形式，使群眾深入了解、積極支持和有序參與。二是堅持接訪、約訪、下訪三位一體，促進問題解決。在堅持區(qū)領(lǐng)導(dǎo)每日接訪制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合大接訪活動，開展約訪、帶案下訪活動，提高領(lǐng)導(dǎo)接訪的針對性和解決問題的效率。區(qū)委書記大接訪活動期間，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)共下訪群眾11批47人次。三是實行領(lǐng)導(dǎo)包案，切實落實責(zé)任主體?！按蠼釉L”活動中所有接訪的案件全部由接訪領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)包案，包案領(lǐng)導(dǎo)全程參與案件的調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理，直至“案結(jié)事了”?！按蠼釉L”活動期間，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)共接訪群眾157批690人次，當(dāng)場解決43批次，事后已解決103批次，辦結(jié)率93%。四是實行各職能部門陪訪，區(qū)、街道聯(lián)動接訪。各街道和信訪量較大的部門，每天安排街道、部門領(lǐng)導(dǎo)值班接訪。每逢區(qū)委書記和區(qū)長接訪日，各街道黨工委書記同步開展接訪活動。來訪事項涉及的職能部門無條件參與接訪活動。

3.深入推進重信重訪專項治理工作。按照上級統(tǒng)一部署，我區(qū)認真開展了重信重訪問題專項治理工作。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)張波、林電雄、梁景海、黃小瓊同志先后主持召開3次全區(qū)性的會議，專題研究重信重訪案件的辦理工作。區(qū)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負責(zé)牽頭協(xié)調(diào)，組織有關(guān)部門先后排查了17宗重信重訪疑難信訪案件。專項治理工作開展以來，有關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，集中力量攻克了一批“釘子案”、“骨頭案”，如郝莉莉上訪案。如郝莉莉(赫莉莉是國家信訪局掌握的重點上訪人員之一)上訪案，今年以來，海山街道戶籍居民郝莉莉多次通過來信、來電、來訪等方式，反映其與鄰居之間的私人恩怨、住房建筑質(zhì)量和房產(chǎn)證辦理等問題。郝莉莉來訪后，我區(qū)高度重視，有關(guān)部門多次進行協(xié)調(diào)處理。但此人性格偏執(zhí)、剛烈，且因鄰里糾紛比較激烈，長期未能得到徹底解決，其10月15日晚，還專程到國家安監(jiān)局“9?20”龍崗火災(zāi)事故調(diào)查組下榻的麒麟山莊，企圖攔截相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況。我區(qū)獲悉情況后，馬上將其接回，并由區(qū)委常委、宣傳部長孫靜同志進行包案處理。10月16日，xxxx區(qū)委常委、宣傳部部長孫靜同志召集區(qū)各有關(guān)部門負責(zé)人接訪了郝莉莉，認真聽取其反映，對其要求一一作出回應(yīng)，并耐心細致地做好其思想工作。10月20日，我中心主要負責(zé)人召集各有關(guān)部門召開了案件協(xié)調(diào)會，落實具體工作措施，安排區(qū)教育局、衛(wèi)生局等部門做閔秀娟朋友的工作，由她們出面做通閔秀娟的思想工作，盡量不與郝莉莉發(fā)生沖突。經(jīng)有關(guān)單位多次耐心勸解，雙方當(dāng)事人于11月7日，在街道辦等部門的見證下，互敬茶水，互相道歉，握手言和，表示今后不再發(fā)生沖突。11月底，郝莉莉到我中心信訪大廳回訪，表示感謝關(guān)心和幫助，促使其與閔秀娟等糾紛得到徹底化解。目前已辦結(jié)的重信重訪案件有7宗，已得到化解的案件有5宗，其他案件也處于可控狀態(tài)。同時，加大對初信初訪案件的協(xié)調(diào)辦理力度，對群眾訴求合理的解決問題到位;無理的思想教育到位;行為違法的依法處置到位;生活困難的幫扶救助到位，促進案結(jié)事了、息訴罷訪。

4.妥善處理集體訪和事件。我區(qū)各部門、各單位密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，妥善處理各類集體訪，使我區(qū)的越級集體訪量連年在全市各區(qū)中保持末位。全年，我區(qū)共發(fā)生各類集體訪213批次，比去年同期增長35%。其中部分案件涉及面廣，人數(shù)多，政策性較強，處理難度較大，但由于策略對頭、方法得當(dāng)、處理及時，絕大部分群體訪事件都在轄區(qū)內(nèi)得到徹底解決，個別暫未解決的案件也處于可控狀態(tài)。如10月份，海山街道xxxx互耀時裝有限公司因拖欠員工工資發(fā)生勞資爭議，引發(fā)員工多次到市、區(qū)上訪。事件發(fā)生后，市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，部門聯(lián)動協(xié)調(diào)，反應(yīng)快速，及時妥善解決了工人的欠薪問題，使得事件在較短的時間內(nèi)得以平息，維護了社會穩(wěn)定。

5.切實加強社會穩(wěn)定風(fēng)險評估和預(yù)警工作。我區(qū)按照《xxxx市重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估辦法》要求，切實加強對轄區(qū)社會穩(wěn)定風(fēng)險評估，從源頭上預(yù)防、減少和消除影響社會穩(wěn)定的隱患。一是進一步加強對轄區(qū)信訪隱患的排查，要求各街道辦事處及信訪量較大的部門，定期上報來信來訪情況及存在的信訪隱患問題，重要敏感時期實行每日“零報告”制度。二是進一步加強信訪信息工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映苗頭性傾向性問題，提供決策參考。全年共編發(fā)各類信訪簡報42期。三是提前介入，超前化解，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。如xxxx年6月份，我區(qū)獲悉深鹽二通道的即將通車可能導(dǎo)致梧桐山隧道公司出現(xiàn)不穩(wěn)定因素，立即召開會議進行專題研究，提前對隱患進行分析研判，加強與市交通局、xxxx港集團等單位的溝通協(xié)調(diào)，最終及時妥善化解了隱患，維護了社會穩(wěn)定。

6.積極創(chuàng)新信訪工作機制。一是與區(qū)檢察院建立信訪工作綜合協(xié)調(diào)機制。包括建立信訪信息通報制度、信訪件雙向移送制度、重大信訪事項協(xié)作處理機制和檢察官參與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接訪活動，充分發(fā)揮檢察機關(guān)作為國家法律監(jiān)督機關(guān)的作用，有力推動政府依法行政。綜合協(xié)調(diào)機制實施以來，收效明顯：一是利用檢察官的法律專業(yè)知識，為領(lǐng)導(dǎo)依法處理群眾上訪提供法律參考意見;二是有力推動行政機關(guān)依法行政，從源頭上減少了涉法涉訴信訪問題的發(fā)生;三是為信訪人提供法律咨詢和指引，引導(dǎo)信訪人依法理性反映訴求，提高轄區(qū)老百姓的法律意識;四是增強檢察官對社情民意的掌握，提升檢察官的群眾工作能力，同時拓展了檢察案源，加強了預(yù)防職務(wù)犯罪工作;五是強化公正司法觀念，轉(zhuǎn)變司法人員一些舊的司法觀念，維護法律的公平、公正。二是引入社工工作機制，探索行政救濟和社會救濟的銜接機制。通過社工心理干預(yù)和疏導(dǎo)工作，安撫上訪群眾的情緒，促進信訪過程中的溝通，推動問題解決。同時，對個別疑難信訪案件，及時交由社工進行專案跟進。目前，駐點我中心的社工已介入跟進信訪案例共20多宗，其中涉及家庭暴力、婚戀、家庭不和諧等問題都已得到較好的解決。

三、加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

1.全面落實“問題管理”，加強作風(fēng)建設(shè)。成立了中心“問題管理”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并執(zhí)行相關(guān)工作方案，進一步落實層級目標(biāo)管理和崗位責(zé)任制。開展經(jīng)常性檢查，及時分析匯總各類問題，對帶有苗頭性、傾向性的應(yīng)急、信訪問題盡早處理，必要時還提請區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審批，迅速開展排查調(diào)處工作。全年通過“問題管理”系統(tǒng)提交各類“問題”1條，辦理各類“問題”1條。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題報告不及時等情況及時督促限期整改，進一步嚴格工作紀律，確保工作落實，提高了工作效率。

2.加強黨風(fēng)建設(shè)和隊伍建設(shè)。及時調(diào)整機關(guān)黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子，認真?zhèn)鬟_、學(xué)習(xí)上級黨組織的文件精神，按照區(qū)委統(tǒng)一部署，深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的活動，進一步統(tǒng)一了黨員干部思想，堅持民主集中制原則，發(fā)揮班子核心領(lǐng)導(dǎo)作用，推進工作決策的科學(xué)化和民主化。落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項工作任務(wù)。

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監(jiān)控中心建設(shè)方案篇四

根據(jù)市委統(tǒng)一部署，鎮(zhèn)委決定今年9月在全鎮(zhèn)開展第xx個黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月（以下簡稱“宣教月”）活動。為確?；顒禹樌_展，取得實效，制定本方案。

一、活動主題。

強化清廉實干擔(dān)當(dāng)聚力決勝全面小康。

二、活動內(nèi)容。

認真貫徹落實《全市第xx個黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動方案》，重點組織開展以下活動：

（一）持續(xù)開展“學(xué)”、“講”、“考”活動。立足于疫情防控常態(tài)化，分領(lǐng)域、分層次、有針對性地開展黨章黨規(guī)黨紀和國家監(jiān)察法規(guī)“學(xué)”、“講”、“考”活動。把黨章黨規(guī)黨紀和國家監(jiān)察法規(guī)納入黨委中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容，將《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《國家監(jiān)察法》《公職人員政務(wù)處分法》學(xué)習(xí)納入x月份支部主題黨日活動重要內(nèi)容。各支部組織安排一次《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《國家監(jiān)察法》專題學(xué)習(xí)，支部書記帶頭講一次廉政黨課。組織全鎮(zhèn)各村（居）、各鎮(zhèn)直單位黨員干部開展好“楚韻·清風(fēng)”黨紀法規(guī)知識線上測試活動。組織各村（居）、各鎮(zhèn)直單位黨員干部集中開展《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《國家監(jiān)察法》《公職人員政務(wù)處分法》閉卷測試。（責(zé)任單位：紀檢辦、組織辦、宣傳辦、各黨支部）。

（二）組織開展作風(fēng)建設(shè)“大檢視”活動。各支部要圍繞奪取疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展“雙勝利”決策部署，聚焦疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、防汛救災(zāi)、保障決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅，結(jié)合鎮(zhèn)作風(fēng)建設(shè)三年提升計劃及20xx年工作重點清單，采取自己找、相互幫、領(lǐng)導(dǎo)點、集體議等方式，認真查擺問題、深入剖析原因，明確職責(zé)、加快進度，按時按質(zhì)完成整改任務(wù)，著力推進黨員干部作風(fēng)建設(shè)持續(xù)轉(zhuǎn)變。（責(zé)任單位：黨政辦、紀檢辦、各黨支部）。

（三）深入開展“以案五說”警示教育活動。組織黨員干部集中觀看作風(fēng)建設(shè)專題警示教育片《慎微》、學(xué)習(xí)《黨的十九大以來仙桃市公職人員違紀違法案例選編警示錄》，以案說紀、說法、說德、說害、說責(zé)，深入開展討論，教育黨員干部知敬畏、知鏡鑒，自覺做到拒腐防變、警鐘長鳴。（責(zé)任單位：紀檢辦、各黨支部）。

（四）開展演講比賽活動。以“叩問廉政初心”為主題，組織青年干部撰寫“廉政告白書”，開展演講比賽，教育引導(dǎo)青年干部系好“人生第一顆紐扣”。（責(zé)任單位：團委、機關(guān)黨支部、鎮(zhèn)直單位）。

（五）開展“廉潔好家風(fēng)”活動。以培養(yǎng)和傳承優(yōu)良家風(fēng)為主要內(nèi)容，組織黨員干部及配偶講廉、諾廉、倡廉，引導(dǎo)干部家屬了解和參與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，當(dāng)好一名廉內(nèi)助。（責(zé)任單位：各黨支部、婦聯(lián)）。

（六）開展違規(guī)操辦喜慶事宜整治活動。由宣傳辦牽頭，城建辦、市場監(jiān)管所、派出所等單位配合，各黨支部積極參與配合，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)狠剎違規(guī)操辦婚喪喜慶活動大操大辦、攀比炫富等不正之風(fēng)。對一般群眾大操大辦喜慶事宜的，由宣傳辦會同相關(guān)單位予以制止；對黨員干部大操大辦喜慶事宜的，由紀檢辦嚴格查處，并追究所在黨支部相關(guān)人員責(zé)任。宣傳辦加強宣傳，形成長效機制。（責(zé)任單位：宣傳辦、城建辦、市場監(jiān)管所、派出所、紀檢辦，各黨支部）。

（七）開展“十進十建”督導(dǎo)活動。由鎮(zhèn)黨委班子成員帶隊對全鎮(zhèn)鎮(zhèn)直單位開展“十進十建”工作督查，助力黨風(fēng)廉政建設(shè)大宣教格局，打造黨紀黨規(guī)和監(jiān)察法宣傳教育示范點，“以點帶面”高質(zhì)量推進“十進十建”工作。（責(zé)任單位：紀檢辦、各黨支部）。

三、活動要求。

（一）切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各基層黨組織要切實履行好主體責(zé)任，持之以恒開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育工作。主要負責(zé)同志要認真履行好“第一責(zé)任人”的責(zé)任，親自部署，帶頭參加活動；各有關(guān)單位要發(fā)揮職能優(yōu)勢，周密部署，形成合力。

（二）切實加強宣傳引導(dǎo)。在抓好鎮(zhèn)委部署的主要活動的同時，各地各單位要圍繞宣教月活動主題，結(jié)合本地本單位的實際，在增強教育活動的針對性、實效性上下功夫，力求活動形式新、內(nèi)容實、效果好，確保宣教月各項活動取得實效。

（三）切實加強監(jiān)督檢查。各地各單位要采取多形式、多渠道的宣傳，鎮(zhèn)紀委加大監(jiān)督檢查力度，對工作走過場、搞形式的，嚴格追責(zé)問責(zé)。

監(jiān)控中心建設(shè)方案篇五

為了豐富教師們的業(yè)余生活,增進彼此的交流,我校工會特組織唱歌(紅歌)比賽,以此來提升我校教師思想道德素質(zhì),展現(xiàn)全校廣大教師勤奮學(xué)習(xí)、熱愛學(xué)校、為人師表、奉獻社會的意識和為沙長教育做貢獻的'良好精神風(fēng)貌,進一步激發(fā)全校廣大教師投身教育的熱情,學(xué)校黨委、工會將開展教師唱歌(紅歌)比賽。具體方案如下:。

一、活動宗旨。

豐富校園文化生活,向經(jīng)典致敬,傳承紅色經(jīng)典文化,弘揚時代的主旋律,展現(xiàn)六中教師積極向上的精神風(fēng)貌,凝聚黨心、民心,激發(fā)全校師生愛祖國、愛學(xué)校的熱情,以此來推動我校教育教學(xué)質(zhì)量又好又快發(fā)展。

二、活動安排。

1.參賽對象。

沙長市第六中學(xué)全體教職工(含聘用人員)。

2.報名方式。

分工會組報名,每個工會小組至少2個節(jié)目。

3.歌曲要求。

各工會組所報演唱曲目必須有一首為傳唱經(jīng)典的紅色歌曲,主要是中國各歷史時期的革命歌曲、社會主義建設(shè)時期和改革開放30年以來的各類健康進步、勵志向上的歌曲。

4.參賽形式。

本次比賽參賽形式不限,可以是獨唱、重唱、小合唱、表演唱等,也可采用通俗、民族、美聲等不同唱法。

5.時間地點。

比賽將于在學(xué)校圖書館四樓“心靈養(yǎng)吧”活動室進行。

三、獎勵辦法。

根據(jù)工會組參與率和評委評分按比例設(shè)獎。設(shè)個人獎和優(yōu)秀組織獎若干名,優(yōu)秀節(jié)目將參加學(xué)校慶祝元旦文藝匯演。

請各工會組認真做好動員和推薦工作,報名截止至....

監(jiān)控中心建設(shè)方案篇六

我于2010年11月入職煤礦調(diào)度室，擔(dān)任瓦斯監(jiān)控這一職務(wù)，能順利地完成我礦安排的各項工作任務(wù)。在此期間離不開礦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，我學(xué)到了很多監(jiān)控上實際操作的東西，在此對監(jiān)控總結(jié)了幾點心得：

在快一年的工作學(xué)習(xí)中，我礦結(jié)合科技化的管理方式，使用了重慶愛吉kj203n監(jiān)控系統(tǒng)。煤礦綜合監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)由四部分組成：監(jiān)控計算機；計算機網(wǎng)絡(luò)及監(jiān)控軟件；傳輸接口及傳輸通道；供電電源及分站；各種傳感器及執(zhí)行器等等。其中最主要的部分是分站和傳感器。

分站：分站有時也叫控制主機或數(shù)據(jù)采集站，它的主要作用是采集傳感器的信號，并進行運算處理，同時通過主傳輸電纜和傳輸接口與地面計算機交換數(shù)據(jù)。分站同時也根據(jù)采集的數(shù)據(jù)或地面計算機的指令完成各種控制功能。

傳感器：傳感器是監(jiān)測系統(tǒng)的感官，它將甲烷、風(fēng)速、一氧化碳、溫度、設(shè)備運行狀態(tài)等物理量轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的電信號。

系統(tǒng)可監(jiān)測瓦斯、風(fēng)速、抽放管負壓、一氧化碳、溫度、風(fēng)門開關(guān)等環(huán)境參數(shù)，水倉水位、風(fēng)機、系統(tǒng)可實現(xiàn)風(fēng)、電、瓦斯閉鎖和斷電儀的全部功能。

二、我礦監(jiān)控中心的運行狀況：

1、嚴格執(zhí)行通風(fēng)瓦斯監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)各項規(guī)章制度。

2、具體負責(zé)監(jiān)控值班員的日常管理工作，實行24小時值班制。

3、根據(jù)監(jiān)控單位的指導(dǎo)及時準(zhǔn)確地在主機中增加或刪除監(jiān)控分站、傳感器等方面的設(shè)置，并對各類傳感器進行測點定義，并做好測點定義記錄。

4、負責(zé)中心站各類設(shè)備、設(shè)施、監(jiān)控軟件的管理、檢修和維護保養(yǎng)工作，保證中心站的正常運行。

5、保證系統(tǒng)入網(wǎng)點的安全監(jiān)測監(jiān)控數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確、有效地傳送到上級服務(wù)器。

6、負責(zé)監(jiān)視終端屏幕所顯示的各測點變化情況，按規(guī)定詳細記錄系統(tǒng)各部分運行狀態(tài)。當(dāng)系統(tǒng)運行不正?；虺霈F(xiàn)無信號、無數(shù)據(jù)、瓦斯超限等重大隱患后，及時通知相關(guān)業(yè)務(wù)單位進行處理，并按規(guī)定程序上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級部門，同時記錄有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)對隱患處理的指示和要求。

7、按時打印當(dāng)日監(jiān)測日報表，對當(dāng)日獲得的信息進行分析整理，并按規(guī)定程序上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

8、進行模擬瓦斯超限斷電試驗，并配合相關(guān)單位搞好故障斷電試驗、風(fēng)電閉鎖功能測試工作，做好相應(yīng)的測試記錄，對于測試中存在的問題及時通知相關(guān)單位進行處理。

三、提出我的合理化建議:。

部分煤礦瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)不穩(wěn)定，維護不及時，出現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)丟失、瞬間斷線以及傳感器誤報警等現(xiàn)象。煤礦專業(yè)技術(shù)人員流失較多，技術(shù)力量不足，技術(shù)管理基礎(chǔ)薄弱。尤其缺乏瓦斯治理方面人才。

對此我對礦領(lǐng)導(dǎo)提出幾點建議：

1、瓦檢員要懂得簡單的探頭清潔維護，同時定期對工作人員進行專業(yè)的操作維護技能的培訓(xùn)。

2、加強設(shè)備的管理，減少設(shè)備故障次數(shù)。

3、鼓勵員工在做好本職工作的同時，努力學(xué)習(xí)其他的科學(xué)技術(shù)。

4、開展員工身心教育工作與業(yè)余活動，豐富員工生活。

三、我礦的發(fā)展前景：

2011年3月份我礦安裝了綜采工作面，開始出煤，原煤產(chǎn)量急劇上升。6月份瓦斯發(fā)電站開始發(fā)電，合理利用污染廢棄，變廢為寶，為我礦創(chuàng)造了巨大利潤。副井斜巷架設(shè)猴車，大大減輕了工作人員上下班的勞動強度，提高我礦的工作效率。

綜上所訴，我能看到，我礦能在煤礦行業(yè)展現(xiàn)華麗的篇章！

二零一一年七月七日。

監(jiān)控中心建設(shè)方案篇七

按照國家電網(wǎng)營銷[2010]1426號《省地兩級營銷稽查監(jiān)控大廳環(huán)境建設(shè)規(guī)范》和集團公司《山東電力營銷稽查監(jiān)控中心環(huán)境建設(shè)指導(dǎo)意見》，結(jié)合濟寧供電公司實際情況，制定營銷稽查監(jiān)控中心建設(shè)方案。

一、建設(shè)原則。

1、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，功能實用。應(yīng)用國家電網(wǎng)公司vi標(biāo)識，統(tǒng)一科學(xué)、合理配置功能分區(qū)，實現(xiàn)空間視覺舒適度與功能實用性相結(jié)合，突出嚴肅、高效的工作氛圍。

2、合理布局，多維展現(xiàn)。充分解讀建筑結(jié)構(gòu)，合理規(guī)劃空間布局，多形式全方位展現(xiàn)國網(wǎng)公司、集團公司和公司企業(yè)文化、營銷工作榮譽成果和關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)等。

3、融入文化，兼顧特色。把國網(wǎng)公司的企業(yè)文化元素充分融入到環(huán)境建設(shè)中，并融匯濟寧地域特點和管理特色，實現(xiàn)企業(yè)文化與環(huán)境和諧統(tǒng)一。

4、技術(shù)先進，功能完備。實現(xiàn)省、市兩級稽查監(jiān)控中心上下聯(lián)動和遠程視頻實時傳輸，多視角全方位觀測第一現(xiàn)場，滿足應(yīng)急監(jiān)控和應(yīng)急指揮處置的功能需要。

二、功能分區(qū)。

根據(jù)濟寧供電公司實際情況，將營銷稽查監(jiān)控中心設(shè)在營銷部四樓原客戶代表室，實用面積約160平方米。根據(jù)營銷稽查監(jiān)控中心工作特點，設(shè)置監(jiān)控區(qū)、后臺分析區(qū)、參觀接待區(qū)、展示區(qū)。

（一）監(jiān)控區(qū)：該區(qū)域是開展在線稽查監(jiān)控的區(qū)域。設(shè)置在大廳的正中位置，面對信息展示大屏幕。監(jiān)控屏幕由xxxx個xxxx寸led組成，大屏幕顯示面積為xxxx平方米。監(jiān)控區(qū)內(nèi)設(shè)置4個監(jiān)控臺和監(jiān)控坐席，每個監(jiān)控臺配置xxxx個監(jiān)控主屏幕。

（二）后臺分析區(qū)：該區(qū)域是監(jiān)控人員對監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題進行深入分析的區(qū)域。與監(jiān)控區(qū)相鄰，設(shè)置4個監(jiān)控臺和監(jiān)控坐席，每個監(jiān)控臺配置xxxx個監(jiān)控分析主屏幕。

（三）參觀接待區(qū)：該區(qū)域為參觀人員提供觀看營銷經(jīng)營成果與在線稽查監(jiān)控展示的區(qū)域。設(shè)置在稽查監(jiān)控大廳最后方，正對信息展示大屏幕，可以看到整個稽查監(jiān)控大廳的全貌。內(nèi)設(shè)參觀臺與參觀椅，與稽查監(jiān)控大廳整體環(huán)境相協(xié)調(diào)且使用舒適的桌椅。

（四）展示區(qū)：該區(qū)域主要是以宣傳手冊、廣告展板、電子多媒體等形式向參觀人員宣傳企業(yè)對外傳播主題。通往監(jiān)控大廳的走廊內(nèi)設(shè)置電子燈箱，展現(xiàn)國網(wǎng)公司和集團公司企業(yè)文化及營銷成果等。

（五）辦公區(qū)：設(shè)有辦公室，是監(jiān)控中心管理人員行政辦公區(qū)域。（是否設(shè)置待定）。

（六）生活區(qū)：設(shè)有值班室，突發(fā)事件需要值班員24小時值班時，為值班員提供生活休息的輔助性功能區(qū)域，并設(shè)置更衣室、就餐室等輔助保障功能區(qū)域。（是否設(shè)置待定）。

監(jiān)控中心建設(shè)方案篇八

第一條為加強對省級地震應(yīng)急指揮中心的管理，實現(xiàn)地震應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)安全、正常運轉(zhuǎn)，保障地震應(yīng)急快速響應(yīng)，制定本辦法。

第二條各省級地震應(yīng)急指揮中心的日常維護、應(yīng)急處置、應(yīng)急演練、對外服務(wù)、考核評比、崗位設(shè)置、人員配備、條件保障的管理，適用本辦法。

第二章機構(gòu)、崗位與人員。

第三條各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）地震局應(yīng)明確專門機構(gòu)負責(zé)管理地震應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)的運行，包括規(guī)章制度的制定，指揮場所、儀器設(shè)備、數(shù)據(jù)資料的管理等。

第四條各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）地震局可根據(jù)各自實際設(shè)立地震指揮中心的應(yīng)急工作崗位，可按照日常運行維護和地震應(yīng)急的不同情況進行設(shè)置，包括運行管理崗、技術(shù)保障崗、應(yīng)急值班崗、后勤保障崗、應(yīng)急協(xié)同崗等。

第五條根據(jù)震時和平時工作需要，確定各崗位人員數(shù)量，人員配置可采取專職和兼職相結(jié)合的方式，崗位責(zé)任應(yīng)明確到人。

第六條各崗位人員需定期接受中國地震局組織的專業(yè)培訓(xùn)。

第七條各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）地震局應(yīng)為地震應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)的管理和技術(shù)人員在應(yīng)急響應(yīng)第一時間到達崗位提供必要的條件保障。

第三章日常運維。

第八條建立地震應(yīng)急指揮中心7×24小時專職值班制度，暫不具備7×24小時專職值班條件的，可采取帶崗值班制度。各省級地震局應(yīng)在當(dāng)月25日前將應(yīng)急指揮中心下月值班表報中國地震臺網(wǎng)中心。

（1）設(shè)備檢查：每天定時檢查大屏幕系統(tǒng)、數(shù)字會議系統(tǒng)、音視頻信號輸入輸出、中央控制系統(tǒng)、服務(wù)器、磁盤陣列等設(shè)備是否工作正常。

（2）網(wǎng)絡(luò)測試：每天定時檢查內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點之間，以及與外部網(wǎng)絡(luò)是否通暢。

（3）工作日志記錄：記錄指揮中心使用情況和設(shè)備工作狀態(tài)。

（4）問題處理和過程記錄：詳細記錄故障設(shè)備的處理過程，未解決問題應(yīng)及時向上級主管部門匯報，并建議處理方案。

（5）值班工作交接：值班完成后向下一位值班人員交接，應(yīng)有交接記錄。

第十條定期對指揮場所及配套設(shè)施進行檢查。指揮場所包括指揮大廳、輔助工作廳、應(yīng)急機房、信息控制室、物資倉庫等；配套設(shè)施包括指揮席位、新風(fēng)空調(diào)、門窗、燈光、消防、逃生通道、保安監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)控等。

第十一條定期對地震應(yīng)急指揮中心的軟硬件系統(tǒng)進行維護。按照使用手冊進行定期檢測、備份、充放電、病毒查殺、系統(tǒng)升級等。指揮中心需要進行定期維護的設(shè)備包括大屏幕及輔助顯示系統(tǒng)、數(shù)字會議系統(tǒng)、音響擴聲系統(tǒng)、ups電源、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、各類服務(wù)器、圖形工作站、各類終端、存儲系統(tǒng)、現(xiàn)場信息接收系統(tǒng)、vsat衛(wèi)星系統(tǒng)、中央控制系統(tǒng)、各類系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、應(yīng)用軟件等。定期對所有需要充電設(shè)備進行充電，包括相機、攝像機、無線話筒、對講機等。

第十二條定期進行地震應(yīng)急觸發(fā)，全面檢測系統(tǒng)工作流程和狀態(tài)。

第十三條建立地震應(yīng)急基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新和維護機制，定期收集、整理、更新地震應(yīng)急基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。

第十四條建立日常備份制度，發(fā)生故障時迅速恢復(fù)系統(tǒng)。

第十五條建立災(zāi)難恢復(fù)措施方案。災(zāi)難恢復(fù)措施包括災(zāi)難預(yù)防制度、災(zāi)難演習(xí)制度及災(zāi)難恢復(fù)。

第十六條建立故障處置、報告與記錄制度。對上述檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，重大問題立即報告，對問題及所采取的處置措施進行記錄。

第十七條根據(jù)平震結(jié)合的原則，地震應(yīng)急指揮中心既是地震應(yīng)急指揮的場所，也是地震系統(tǒng)對外宣傳窗口和重要會議場所。指揮中心應(yīng)協(xié)助搞好對外形象宣傳和重要會議保障。

第十八條建立地震應(yīng)急基礎(chǔ)數(shù)據(jù)保密制度。按照國家相關(guān)保密規(guī)定傳輸、保存、使用、借閱涉密資料。

第十九條在每年1月20日之前向上級主管部門提交上一年度地震應(yīng)急報告、年度工作總結(jié)和本年度工作計劃，并報中國地震局震災(zāi)應(yīng)急救援司。

第四章地震應(yīng)急。

第二十條各省（自治區(qū)、直轄市）根據(jù)本地地震應(yīng)急預(yù)案和實際情況，編制指揮中心地震應(yīng)急預(yù)案，并報中國地震局震災(zāi)應(yīng)急救援司備案。

第二十一條破壞性地震或?qū)Ρ緟^(qū)域影響較大的地震發(fā)生后，各崗位人員應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案或應(yīng)急工作流程要求，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到崗。

第二十二條在規(guī)定的時間內(nèi)啟動配套保障系統(tǒng)和應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)。技術(shù)系統(tǒng)包括音響、數(shù)字會議、大屏幕、輔助屏幕、打印機、復(fù)印機等。配套保障包括指揮長席位、抗震救災(zāi)指揮部成員單位席位、秘書席位、專家工作席位、燈光、空調(diào)、新風(fēng)等。

第二十三條在規(guī)定時間內(nèi)完成相應(yīng)期次震情、災(zāi)情信息獲取、震情災(zāi)情收集與匯總。相關(guān)崗位人員確保同地震應(yīng)急涉及各個業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系，及時獲取地震三要素、地震烈度數(shù)據(jù)，地面運動速度、加速度峰值、人員傷亡及其他災(zāi)情信息。

第二十四條在規(guī)定時間內(nèi)完成災(zāi)害快速評估與動態(tài)評估，形成報告，完成向指揮長匯報的各項準(zhǔn)備工作。

第二十五條在規(guī)定時間內(nèi)完成災(zāi)情、震情信息通告。

第二十六條當(dāng)災(zāi)區(qū)地面通訊中斷時，能夠啟動無線通訊系統(tǒng)，及時接收地震現(xiàn)場指揮部和地震現(xiàn)場工作隊傳回的各類信息。

第二十七條地震應(yīng)急工作結(jié)束后，在規(guī)定的時間內(nèi)完成本次地震的資料歸檔，工作總結(jié)及報告編寫。

第二十八條當(dāng)本?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）外發(fā)生重大地震災(zāi)害時，在中國地震局的統(tǒng)一調(diào)度指揮下，各區(qū)域地震應(yīng)急指揮中心進行聯(lián)動應(yīng)急響應(yīng)，對災(zāi)區(qū)地震應(yīng)急提供技術(shù)、裝備、人員的支持。

第五章應(yīng)急演練。

第二十九條定期開展地震應(yīng)急模擬演練。省局級內(nèi)部演練每年不少于1次，指揮中心內(nèi)部應(yīng)急演練每年不少于4次，定期參加區(qū)域聯(lián)動協(xié)作區(qū)內(nèi)的聯(lián)合演練，參與中國地震局和省級抗震救災(zāi)指揮部組織的各類聯(lián)合演練。地震現(xiàn)場應(yīng)急指揮系統(tǒng)的演練應(yīng)盡量選擇復(fù)雜環(huán)境。

第三十條中國地震局和省級地震局定期對地震應(yīng)急指揮中心進行突擊抽查，開展相應(yīng)級別的`應(yīng)急演練，國務(wù)院抗震救災(zāi)指揮部指揮中心不定期地與省級應(yīng)急指揮中心開展聯(lián)合應(yīng)急演練。

第三十一條應(yīng)急演練的規(guī)模、級別設(shè)定應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H。同時，要結(jié)合全國年度重點危險區(qū)和各省重點防御區(qū)開展有針對性的應(yīng)急演練。

第六章經(jīng)費保障。

第三十二條各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）地震應(yīng)急指揮中心應(yīng)有必要的經(jīng)費保障。經(jīng)費包括設(shè)備維護費、軟件升級費、配件損耗費、數(shù)據(jù)更新費、值班費、演練費、報告編寫費、評比費、通訊費、交通費、培訓(xùn)費、差旅費等。

第三十三條應(yīng)急指揮中心運行維護經(jīng)費?？顚Ｓ?。各省根據(jù)情況制定年度工作計劃及經(jīng)費預(yù)算，嚴格按照預(yù)算與工作計劃使用經(jīng)費。

第七章考評與獎懲。

第三十四條對省級地震應(yīng)急指揮中心運行管理的考核，主要包括地震應(yīng)急、應(yīng)急演習(xí)，日常運行維護、年度危險區(qū)應(yīng)急對策研究報告的編寫、崗位設(shè)置與人員配置、經(jīng)費保障等。

第三十五條中國地震局每年組織一次年度評比，評比結(jié)果將納入全國地震應(yīng)急救援工作評比。

第三十六條根據(jù)年度評比結(jié)果，對工作突出、成績顯著的單位和個人進行獎勵。對問題突出，整改無效的單位進行批評。

第八章附則。

第三十七條本辦法由中國地震局震災(zāi)應(yīng)急救援司負責(zé)解釋。本辦法自頒布之日起開始實施。

第三十八條各省（自治區(qū)、直轄市）地震局需制定地震應(yīng)急指揮中心運行管理細則，報中國地震局震災(zāi)應(yīng)急救援司備案。

第三十九條區(qū)域地震應(yīng)急指揮中心運行管理除遵守本辦法外，未盡事宜尚應(yīng)遵照中國地震局頒布的有關(guān)規(guī)定辦理。

監(jiān)控中心建設(shè)方案篇九

二、主要工作內(nèi)容?。

（一）強化主體責(zé)任，層層落實任務(wù)要求?。

局黨組要按照市委的決策部署，切實擔(dān)負統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、直接主抓、全面落實的責(zé)任，把全面從嚴治黨納入城管事業(yè)發(fā)展和黨的建設(shè)總體布局，列入局領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理，一起研究部署、一起組織實施、一起檢查考核，推動工作任務(wù)落實。督促各單位和機關(guān)科室充分履職，形成齊抓共管、各負其責(zé)的工作格局。

（二）強化理論武裝，不斷提高政治站位。?。

（三）全面從嚴治黨，加強黨的紀律建設(shè)。

（五）加強風(fēng)險防控，立足防微杜漸?。

（六）加強監(jiān)督執(zhí)紀問責(zé)，確保廉潔務(wù)實???。

1、加強對黨員干部執(zhí)行廉潔自律規(guī)定的監(jiān)督檢查考核。要持續(xù)保持高壓態(tài)勢，堅持無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，堅持重遏制、強高壓、長震懾，堅決懲治各類腐敗行為，深化標(biāo)本兼治，構(gòu)建不敢腐、不能腐、不想腐的體制機制。堅持維護紀律、愛護干部，加強信訪受理工作。凡是群眾反映的情況，要及時受理、回復(fù)、核查。嚴肅查處黨員干部違紀違法，侵犯管理執(zhí)法服務(wù)對象權(quán)益的問題。堅持抓早抓小，嚴管真抓，對黨員干部身上問題早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時約談、函詢、誡勉，促進黨員干部及時警醒總結(jié)、審慎自律、檢點自己，防止小錯釀成大錯。

三、強化對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)?。

4、鼓勵改革創(chuàng)新。立足城管實際，支持紀檢監(jiān)察工作大膽創(chuàng)新，著眼陽光用權(quán)，將述職述責(zé)述廉向局機關(guān)科室延伸，并引入現(xiàn)場質(zhì)詢環(huán)節(jié)問廉、賽廉，實現(xiàn)由“被動接受”監(jiān)督向“主動接受”監(jiān)督的轉(zhuǎn)變。

監(jiān)控中心建設(shè)方案篇十

引導(dǎo)企業(yè)制訂商標(biāo)品牌發(fā)展規(guī)劃，提高商標(biāo)管理水平，形成良好的企業(yè)商標(biāo)文化;引導(dǎo)農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖大戶、下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)淼?022年全面推進知識產(chǎn)權(quán)強縣建設(shè)行動方案，希望大家喜歡。

為全面推進知識產(chǎn)權(quán)強縣建設(shè)、推動高質(zhì)量創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，全面提升我縣知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、保護和運用工作，充分發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)工作在實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展中的作用，根據(jù)《省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)省全面推進知識產(chǎn)權(quán)強省建設(shè)行動方案的通知》(政辦發(fā)〔2019〕81號)以及市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)市全面推進知識產(chǎn)權(quán)強市建設(shè)行動方案的通知》(政辦發(fā)〔20xx〕38號)精神，結(jié)合我縣實際，制定本方案。

一、發(fā)展目標(biāo)。

到2025年，全縣有效發(fā)明專利擁有量達到15件;全縣有效注冊商標(biāo)達到1200件，登記農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志達到5件、知識產(chǎn)權(quán)主要數(shù)據(jù)指標(biāo)進入全市第一方陣，知識產(chǎn)權(quán)綜合實力顯著增強，對經(jīng)濟社會發(fā)展的促進作用明顯提高。

二、重點工作。

(一)提高知識產(chǎn)權(quán)培育能力，激發(fā)創(chuàng)新活力。

1.強化財政支持力度。財政研發(fā)經(jīng)費可以用于項目研究過程中需要支付的專利申請及其他知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)費用;要鼓勵發(fā)明專利創(chuàng)造和專利保護，引導(dǎo)高價值發(fā)明專利的創(chuàng)造和應(yīng)用。全縣企事業(yè)單位要激勵科研人員發(fā)明創(chuàng)新、發(fā)明專利納入科研人員獎懲考核體系。(縣財政局、縣工信局、縣人社局、縣市場監(jiān)管局按職責(zé)分工負責(zé))。

2.激發(fā)專利創(chuàng)造活力。鼓勵各類創(chuàng)新主體開展發(fā)明專利創(chuàng)造活動，強化有利于專利質(zhì)量提升的政策導(dǎo)向，實施專利獎項配套獎勵，對當(dāng)年新授權(quán)的國內(nèi)發(fā)明專利、高價值發(fā)明專利、pct國際發(fā)明專利分別資助1萬元、5萬元、10萬元。新型專利和外觀設(shè)計專利資助5000元，對獲得省專利獎一等獎、二等獎、三等獎的專利權(quán)人分別給予5萬元、3萬元、1萬元的獎勵。(縣市場監(jiān)管局、縣工信局、縣財政局按職責(zé)分工負責(zé))。

3.實施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略。引導(dǎo)企業(yè)制訂商標(biāo)品牌發(fā)展規(guī)劃，提高商標(biāo)管理水平，形成良好的企業(yè)商標(biāo)文化;引導(dǎo)農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖大戶、家庭農(nóng)場和農(nóng)村經(jīng)濟合作社申請注冊農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)、集體商標(biāo)，推進“商標(biāo)富農(nóng)”戰(zhàn)略，提升農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)知名度，做大做強我縣雜糧產(chǎn)業(yè)和羊肉產(chǎn)業(yè)。鼓勵各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)共同發(fā)力，挖掘、梳理我縣特色資源產(chǎn)品，及時整合資源，積極申請注冊地理標(biāo)志商標(biāo)、地理標(biāo)志產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志;結(jié)合我縣創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)建設(shè)，推動重點景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游實施品牌戰(zhàn)略，創(chuàng)新旅游業(yè)態(tài)，豐富產(chǎn)品體系，實現(xiàn)景區(qū)提質(zhì)升級;對新核準(zhǔn)注冊的地理標(biāo)志(農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志、地理標(biāo)志保護產(chǎn)品、地理標(biāo)志商標(biāo))，每件給予注冊人10萬元獎勵，對新核準(zhǔn)的旅游景區(qū)(包括aaa級鄉(xiāng)村旅游示范村)集體商標(biāo)，每件給予注冊人5萬元獎勵。(縣市場監(jiān)管局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣文旅局、縣財政局按職責(zé)分工負責(zé))。

4.加大知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)培育。圍繞我縣經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略重點，在煤炭清潔高效利用、新型綜合能源、綠色農(nóng)產(chǎn)品加工、生態(tài)文化旅游等戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)方面進行重點支持，培育一批核心競爭力強、能夠引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的知識產(chǎn)權(quán)示范、優(yōu)勢企業(yè)，對新列入國家知識產(chǎn)權(quán)示范、優(yōu)勢企業(yè)的，分別給予10萬元、5萬元獎勵，對新列入省級知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)的，給予5萬元獎勵。引導(dǎo)知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)制定符合自身特點的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，實施《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》，進一步提高企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)運用和管理能力，對通過“貫標(biāo)”績效評價或認證的企業(yè)，按照“不高于實際發(fā)生認證費用”原則進行獎勵，每家最高不超過10萬元?？蒲薪M織、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)等通過知識產(chǎn)權(quán)規(guī)范國家標(biāo)準(zhǔn)認證的，可參照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行獎勵。

強化“省專利推廣實施資助專項”的實施引導(dǎo)，結(jié)合我縣重點產(chǎn)業(yè)和知識產(chǎn)權(quán)密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，支持高價值專利產(chǎn)業(yè)化項目轉(zhuǎn)化，對獲得省級專利推廣實施資助項目給予5萬元的資金支持。加強版權(quán)示范創(chuàng)建工作，充分發(fā)揮版權(quán)在相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展中的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、資源性作用，加強版權(quán)密集型單位版權(quán)工作機制建設(shè)，構(gòu)建版權(quán)管理、交易交流、維權(quán)保護和、衍生開發(fā)、宣傳教育“五位一體”工作體系。開展版權(quán)示范園區(qū)(基地)創(chuàng)建工作，對國家級版權(quán)示范單位、示范園區(qū)(基地)一次性分別給予5萬元、10萬元獎勵，對省級版權(quán)示范單位、示范園區(qū)(基地)一次性分別給予3萬元、5萬元獎勵。(縣工信局、縣能源局、縣委宣傳部、縣財政局、縣教育局、縣市場監(jiān)管局按職責(zé)分工負責(zé))。

(二)加大知識產(chǎn)權(quán)保護能力，優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境。

5.加大知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法力度。建立和完善全縣知識產(chǎn)權(quán)大保護機制，健全知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法體系，充實基層執(zhí)法力量，加強執(zhí)法能力和執(zhí)法條件建設(shè);強化電商等重點領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)保護機制，在知識產(chǎn)權(quán)密集型產(chǎn)業(yè)等重點領(lǐng)域，組織開展打擊專利侵權(quán)假冒專項行動，強化對商標(biāo)侵權(quán)假冒行為的打擊力度;加強地理標(biāo)志保護，打擊侵犯地理標(biāo)志商標(biāo)專用權(quán)和違法使用地理標(biāo)志產(chǎn)品專用標(biāo)志行為;完善跨區(qū)域、跨部門知識產(chǎn)權(quán)協(xié)作執(zhí)法、聯(lián)合執(zhí)法機制，加強知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法和刑事司法銜接;知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法案件年結(jié)案率達95%以上，知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助和舉報投訴答復(fù)辦理率達100%，侵權(quán)、假冒知識產(chǎn)權(quán)違法行為得到有效遏制。(縣市場監(jiān)管局、縣商務(wù)局、縣宣傳部、縣公安局按職責(zé)分工負責(zé))。

6.加強知識產(chǎn)權(quán)司法保護。發(fā)揮司法主導(dǎo)作用，健全司法與行政執(zhí)法、仲裁、調(diào)解等有機銜接的知識產(chǎn)權(quán)多元化糾紛解決機制;健全知識產(chǎn)權(quán)審判體系和工作機制，深入推進知識產(chǎn)權(quán)民事、行政和刑事審判“三合一”工作;加大對知識產(chǎn)權(quán)犯罪案件的偵辦力度，依法懲處侵犯知識產(chǎn)權(quán)犯罪行為。(縣公安局、縣司法局等部門按職責(zé)分工負責(zé))。

7.加強知識產(chǎn)權(quán)社會監(jiān)督體系建設(shè)。積極開展知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)社會信用體系建設(shè)，依法將行政處罰案件相關(guān)信息以及不配合調(diào)查取證行為、不執(zhí)行行政決定行為等納入誠信體系;推動建立知識產(chǎn)權(quán)失信主體聯(lián)合懲戒機制，制定知識產(chǎn)權(quán)失信主體聯(lián)合懲戒備忘錄;建立健全知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)處和維權(quán)援助工作體系，鼓勵維權(quán)援助機構(gòu)和社會第三方開展專業(yè)化知識產(chǎn)權(quán)調(diào)處、仲裁和法律援助服務(wù)，及時降低成本化解知識產(chǎn)權(quán)糾紛。(縣市場監(jiān)管局、縣發(fā)改局按職責(zé)分工負責(zé))。

8.加強知識產(chǎn)權(quán)社會共治宣傳。利用世界知識產(chǎn)權(quán)日、中國國際商標(biāo)品牌節(jié)、世界圖書和版權(quán)日等，開展多種形式的知識產(chǎn)權(quán)宣傳活動;深入企業(yè)、社區(qū)等開展多層次的知識產(chǎn)權(quán)宣傳培訓(xùn);實施國家級、省級知識產(chǎn)權(quán)教育試點、示范學(xué)校培育工作,推進中小學(xué)知識產(chǎn)權(quán)教育，培養(yǎng)青少年的創(chuàng)新意識和知識產(chǎn)權(quán)意識;推進知識產(chǎn)權(quán)區(qū)域試點示范工作，積極開展國家級、省級知識產(chǎn)權(quán)區(qū)域試點示范創(chuàng)建工作。(縣市場監(jiān)管局、縣教育局按職責(zé)分工負責(zé))。

(三)強化知識產(chǎn)權(quán)運用促進，推進成果轉(zhuǎn)化。

9.完善知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)體系。借助省級知識產(chǎn)權(quán)綜合管理服務(wù)平臺，提升知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)能力和服務(wù)水平，鼓勵企業(yè)、科研機構(gòu)、設(shè)立專利信息服務(wù)網(wǎng)點，實現(xiàn)縣專利信息服務(wù)網(wǎng)點全覆蓋;制定發(fā)布知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)事項目錄和辦事指南，建設(shè)線上線下相結(jié)合的“一站式”知識產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)平臺;大力發(fā)展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)，鼓勵境內(nèi)外高水平知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)、專利代理人依法在我縣設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)代理機構(gòu)或分支機構(gòu)，大力培養(yǎng)知識產(chǎn)權(quán)代理人才。(縣市場監(jiān)管局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣宣傳部按職責(zé)分工負責(zé))。

10.推動知識產(chǎn)權(quán)成果轉(zhuǎn)化。鼓勵企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)、核心領(lǐng)域、新興產(chǎn)業(yè)方面進行專利布局，支持企業(yè)加強知識產(chǎn)權(quán)運營，大力扶持和培育一批掌握自主知識產(chǎn)權(quán)和具有自主品牌的企業(yè)科技研發(fā)機構(gòu)，創(chuàng)造、吸納、承接和轉(zhuǎn)化科技成果;支持企業(yè)與高等院校、科研院所共同申報重大專項，鼓勵科研院所以技術(shù)入股或技術(shù)許可的形式與企業(yè)合作，提升成果轉(zhuǎn)化成效。(縣工信局、縣市場監(jiān)管局、縣發(fā)改局按職責(zé)分工負責(zé))。

11.推進知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資。發(fā)揮金融與財政的聯(lián)動效應(yīng)，引導(dǎo)金融機構(gòu)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢，建立系統(tǒng)化、流程化、專業(yè)化的知識產(chǎn)權(quán)金融服務(wù)機制;建立完善知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押風(fēng)險補償基金等風(fēng)險分擔(dān)機制，推進知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資服務(wù)，加大對首貸客戶、初創(chuàng)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資支持力度;加快培育和規(guī)范專利保險市場，優(yōu)化險種運營模式，支持保險機構(gòu)深入開展專利保險業(yè)務(wù)，完善專利保險服務(wù)體系。(銀保監(jiān)分局監(jiān)管組、縣市場監(jiān)管局按職責(zé)分工負責(zé))。

12.推廣專利產(chǎn)業(yè)化運用。依托國家專利交易平臺和省技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易平臺，鼓勵專利權(quán)人以專利許可方式向企業(yè)轉(zhuǎn)讓專利技術(shù)，鼓勵本地企業(yè)加大對高含金量專利的引進、吸收和轉(zhuǎn)化;完善企業(yè)專利交易扶持政策，企業(yè)購買獲得省級以上發(fā)明專利獎的發(fā)明專利，屬非關(guān)聯(lián)交易并在本省實施轉(zhuǎn)化的，按發(fā)明專利技術(shù)交易額的50%給予補助，補助額度一般不超過20萬元;鼓勵科研機構(gòu)通過無償許可專利的方式，支持單位員工和大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。(縣工信局、縣市場監(jiān)管局按職責(zé)分工負責(zé))。

三、保障措施。

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

縣知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)統(tǒng)籌全縣知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施及知識產(chǎn)權(quán)強縣建設(shè)工作，每年至少組織一次知識產(chǎn)權(quán)工作會議，及時協(xié)調(diào)工作推進過程中遇到的重點難點問題，監(jiān)督指導(dǎo)各地、各部門抓好工作落實。各成員單位要按照職責(zé)分工，從全局高度主動研究我縣知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施及知識產(chǎn)權(quán)強縣建設(shè)工作中的有關(guān)問題，及時處理需要跨部門協(xié)同解決的問題，并按照縣委、縣政府關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)工作的有關(guān)要求密切配合，形成合力。

(二)加大資金保障。

各部門要完善知識產(chǎn)權(quán)資助政策，建立穩(wěn)定的知識產(chǎn)權(quán)投入增長機制，統(tǒng)籌使用與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的財政資金，加大對小微企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)申請、維持、實施轉(zhuǎn)化費用和知識產(chǎn)權(quán)中介服務(wù)機構(gòu)的扶持力度，優(yōu)先對知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)、試點示范企業(yè)給予補貼扶持，促進各類科技研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化及產(chǎn)業(yè)化項目資金向擁有或能夠形成自主知識產(chǎn)權(quán)的項目傾斜。

(三)加強人才隊伍建設(shè)。

依托我縣重大人才工程，有計劃地引進一批高端知識產(chǎn)權(quán)人才;以黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、企事業(yè)單位人員、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)人員為重點，廣泛深入地開展知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)工作，擴大知識產(chǎn)權(quán)人才規(guī)模、提升人才綜合能力，促進知識產(chǎn)權(quán)與人才工作協(xié)調(diào)發(fā)展，培養(yǎng)造就一批懂經(jīng)營、善管理、熟悉知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)的企業(yè)創(chuàng)新人才。

(四)強化督導(dǎo)落實。

各部門要統(tǒng)一思想，壓實責(zé)任，創(chuàng)新工作方法，確保各項任務(wù)落實到位。各成員單位要加強信息報送，定期向縣知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施工作領(lǐng)導(dǎo)小組報送階段工作總結(jié)和相關(guān)工作信息?？h知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施工作領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期組織對各成員單位知識產(chǎn)權(quán)工作部署落實和重點事項進展情況督促檢查,對措施不力、進展緩慢的進行通報。

監(jiān)控中心建設(shè)方案篇十一

根據(jù)市委市政府《關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市的實施意見》(嵊市委〔2017〕7號)及《202-年度全國文明城市創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任清單》(嵊創(chuàng)建領(lǐng)〔202-〕2號)要求，現(xiàn)就中心文明創(chuàng)建制定本實施方案。

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“三個年”活動總體安排和全國文明城市創(chuàng)建各項任務(wù)要求，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，充分發(fā)揮新聞媒體平臺的作用，精心組織創(chuàng)建全國文明城市全媒體宣傳，廣泛開展內(nèi)部創(chuàng)建活動，扎實推進年度重點工作，為推進高水平“三個嵊州”營造濃厚輿論宣傳氛圍，全力助推我市創(chuàng)建全國文明城市工作。

(一)精心組織理想信念宣傳。

1.深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神。把宣傳貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神作為新聞宣傳工作首要任務(wù)，報紙、廣播、電視在重點版面、重點欄目、重點時段，推出專欄專題，多層次、全方位宣傳報道全市各地各部門學(xué)習(xí)貫徹總書記系列重要講話精神的行動和成效，營造學(xué)習(xí)貫徹總書記系列重要講話精神的濃厚氛圍。

2.做好社會主義核心價值觀宣傳。把社會主義核心價值觀貫穿到日常形勢宣傳、成就宣傳、主題宣傳、典型宣傳、熱點引導(dǎo)、輿論監(jiān)督之中，弘揚主旋律，傳播正能量。廣泛宣傳最美人物、道德楷模等，大力宣傳社會主義核心價值觀的精神內(nèi)涵。組織播出弘揚社會主義核心價值觀的電視劇、廣播??；制作播出社會主義核心價值觀、“講文明樹新風(fēng)”標(biāo)語或視頻以及具有本土特色的公益廣告，每天分別不少于20次，提高播出頻次。

(二)精心組織文明創(chuàng)建專項宣傳。

1.新聞類欄目開設(shè)專題專欄。統(tǒng)一在報紙、廣播、電視中開設(shè)“創(chuàng)全國文明城市，我們在行動”“奮進新時代·我與文明創(chuàng)建”“文明實踐在一起”等專題專欄，及時報道創(chuàng)建動態(tài)，結(jié)合百姓身邊典型人事重點宣傳文明城市創(chuàng)建工作。就調(diào)查問卷有關(guān)內(nèi)容，開展有針對性的宣傳，提高文明創(chuàng)建的知曉率、滿意度。電視“嵊州新聞”微信公眾服務(wù)平臺開設(shè)“我為創(chuàng)建上頭條”專欄。廣播“嵊廣1003”微信公眾服務(wù)平臺開設(shè)“我為創(chuàng)建來建言”專欄。

2.電視“新聞1＋2”邀請有關(guān)職能部門負責(zé)人、道德模范、身邊好人、優(yōu)秀志愿者等，從不同層面聚焦創(chuàng)建行動，反映活動進展和成效的同時，開展集中點評。

3.繼續(xù)開設(shè)“今日關(guān)注”“文明大家談”“今日直擊”等欄目，分領(lǐng)域?qū)?chuàng)建進程中的突出問題、薄弱環(huán)節(jié)和不文明現(xiàn)象進行公開曝光，一事一現(xiàn)象一評，及時有效地進行輿論監(jiān)督，同時強化跟蹤反饋，提升監(jiān)督實效。每周推出輿論監(jiān)督節(jié)目不少于3期。

5.協(xié)助辦好文明嵊州微信公眾號、嵊州文明網(wǎng)，辦好嵊州新聞網(wǎng)“創(chuàng)全國文明城市，我們在行動”專題網(wǎng)頁，每周至少更新3次。

6.廣播交通娛樂頻率在早晚收聽高峰時段，以“城市早班車”、“嵊州晚高峰”欄目為主平臺，結(jié)合節(jié)目特色設(shè)計載體，加大創(chuàng)建內(nèi)容宣講，同時加密日常各收聽段的創(chuàng)建公益內(nèi)容投放。

7.制作各類專題片、宣傳片和匯報片。

(三)精心組織內(nèi)部創(chuàng)建工作。

積極開展機關(guān)文明創(chuàng)建活動，以加強職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個人品德教育為重點，以創(chuàng)建優(yōu)美、和諧、文明的工作環(huán)境為基礎(chǔ)，以不斷提高職工的文明素質(zhì)為關(guān)鍵，進一步提高干部職工隊伍素質(zhì)，展現(xiàn)新單位新形象。

1.加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過組織黨委民主生活會、中心組理論學(xué)習(xí)會、黨支部會等形式，組織干部職工認真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記一系列重要講話精神。深入開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，教育引導(dǎo)黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。以集中學(xué)習(xí)、分散自學(xué)、輔導(dǎo)報告、網(wǎng)絡(luò)教育、技能比武相結(jié)合的方式，有計劃、有步驟地組織干部職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理知識、法律知識，不斷提高服務(wù)基層和群眾的本領(lǐng)。

2.加強融媒體文化建設(shè)。培育和諧精神，樹立和諧理念，營造和諧環(huán)境，努力形成風(fēng)清氣正、團結(jié)奮進、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。注重人文關(guān)懷，引導(dǎo)干部職工正確對待自己、他人和社會，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。充分發(fā)揮群團組織的作用，積極開展適合新聞媒體特點的文體活動和志愿服務(wù)活動，搭建干部職工溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情、交流工作的平臺，培養(yǎng)激發(fā)干部職工的團隊意識和進取精神。

3.加強單位環(huán)境管理。做好生活垃圾分類工作，落實生活垃圾減量化、資源化、無害化處置要求。倡導(dǎo)健康生活方式，實行辦公區(qū)域禁煙制度，來人來訪不準(zhǔn)相互敬煙，外來人員吸煙，應(yīng)予以勸阻。推行使用“釘釘”智能移動辦公平臺，節(jié)約利用紙張等辦公耗材，提高辦公效能。落實責(zé)任制，切實搞好辦公室內(nèi)部衛(wèi)生，共同打造整潔清新、衛(wèi)生文明、秩序井然、環(huán)境優(yōu)美的單位環(huán)境。

(四)精心組織重點工程項目建設(shè)。

不斷完善各類管線的規(guī)劃設(shè)計，做好預(yù)埋設(shè)計規(guī)劃工作，形成有效的運行管理機制；進一步加強網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)，確保有線數(shù)字電視的優(yōu)質(zhì)正常收看；進一步加強管線整治，工程線纜井蓋無破損及阻斷盲道現(xiàn)象。

(五)組織提供文明創(chuàng)建資料。

提供宣傳報道文明創(chuàng)建的圖片資料，數(shù)據(jù)表格等。

1.動員階段(202-年4月)。

按照市級文明創(chuàng)建各項要求，制定本單位文明創(chuàng)建實施方案，發(fā)動全體干部職工積極參與文明創(chuàng)建活動。

2.實施階段(202-年7月—10月)。

分階段、分步驟、抓落實實施方案，特別要對照創(chuàng)建全國文明城市目標(biāo)責(zé)任制清單的要求，開展形式多樣、突出特色、以提高服務(wù)質(zhì)量為目的的活動，使創(chuàng)建活動成為促進工作的有效載體。

3.總結(jié)階段(202-年11月)。

根據(jù)市創(chuàng)建辦的要求，對文明創(chuàng)建工作進展情況進行總結(jié)檢查，開展自查自評和整改落實。

1.健全組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。成立以主任為組長，副主任為副組長、各部室負責(zé)人為成員的融媒體中心文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)創(chuàng)建工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、計劃部署、活動組織、監(jiān)督檢查，確保文明創(chuàng)建工作健康、有序開展。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由周航副主任兼任辦公室主任。

2.責(zé)任分解，狠抓落實。各部室要根據(jù)實施方案和責(zé)任分工，層層分解任務(wù)，明確具體目標(biāo)、具體內(nèi)容和具體要求，落實具體措施，形成目標(biāo)明確、責(zé)任到人、措施具體、考核有力的工作機制，一項一項地抓細抓好抓落實。

3.加強督查，務(wù)求實效。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要組織開展跟蹤督查督辦活動，深入了解掌握創(chuàng)建活動進展情況，對各部室落實責(zé)任分工情況進行不定期督查檢查，及時通報，確保各項任務(wù)落實到位，取得實效，并認真做好臺賬材料收集整理工作。

監(jiān)控中心建設(shè)方案篇十二

根據(jù)國家公共衛(wèi)生項目要求和衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，我院對xx鎮(zhèn)的65歲以上老年人進行健康體檢。

xx鎮(zhèn)居民中65周歲以上老年人。包括流動人口中在當(dāng)?shù)鼐幼“肽暌陨系?5周歲以上老年人。一般情況下要到衛(wèi)生院體檢，行動不便人員擇期上門體檢。

xx衛(wèi)生院。

按著《健康體檢表》中的相關(guān)要求，進行內(nèi)科、外科、婦科、眼科、口腔科、耳鼻喉科等物理檢查;心電圖、胸透、b超(肝、膽)影像學(xué)檢查;血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功、腎功能、血糖、血脂等實驗室檢查。

xx年10月15日至xx年11月15日。具體各村體檢時間以通知為準(zhǔn)。

監(jiān)控中心建設(shè)方案篇十三

在競爭日益激烈的今天，優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)已是行業(yè)取得成功的關(guān)鍵之一，誰的服務(wù)領(lǐng)先，誰就會獲得更高的效益。

目前，市場變化越來越大，競爭層次越來越高。發(fā)現(xiàn)、吸引、保有客戶的難度也越來越大。保留老用戶，請進新用戶已成為企業(yè)重要任務(wù)。在此背景下，以“電話網(wǎng)絡(luò)集成呼叫中心”為核心的客戶關(guān)系管理方案正逐步成為現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展的手段。

一．概念

1. 什么是呼叫中心

呼叫中心又名call center或客戶服務(wù)中心 ，是指綜合利用先進的通信及計算機技術(shù)，對信息和物資流程優(yōu)化處理和管理，集中實現(xiàn)溝通、服務(wù)和生產(chǎn)指揮的系統(tǒng)。傳統(tǒng)意義上的呼叫中心是指以電話接入為主的呼叫響應(yīng)中心，為客戶提供各種電話響應(yīng)服務(wù)；現(xiàn)階段呼叫中心的概念已經(jīng)擴展為可以通過電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)訪問、email、視頻等多種媒體渠道進行綜合訪問，同時提供主動外撥服務(wù)，應(yīng)用業(yè)務(wù)種類非常豐富的客戶綜合服務(wù)及營銷中心。

2. 為什么需要呼叫中心

從根本上說，無論何時何地，當(dāng)客戶遇到各種問題時，客戶需要有一個暢通的可以與企業(yè)取得聯(lián)系的渠道。再當(dāng)前的技術(shù)情況下，最方便和常用的方式就是電話。 并且隨著“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變, 產(chǎn)品種類及價格已經(jīng)不再是企業(yè)間競爭的熱點， “同質(zhì)化”競爭時代的來臨, “客戶”已成為企業(yè)爭奪的焦點, 如何去發(fā)現(xiàn)、 保持客戶并深度挖掘其利益已成為企業(yè)追求的目標(biāo)和夢想。企業(yè)要提高客戶滿意度、保證客戶的忠誠度、挖掘潛在客戶。呼叫中心是一個強而有力的工具，以最有效的方式、利用最少資源提供超越客戶期望的卓越服務(wù)。

3. 呼叫中心系統(tǒng)特征

與傳統(tǒng)電話服務(wù)相比：

與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比：

無地域限制，可以通過呼叫中心完成交易等服務(wù)；

個性化服務(wù)，根據(jù)后臺系統(tǒng)提供的信息為客戶提供個性化服務(wù)。

二．系統(tǒng)

呼叫中心系統(tǒng)組網(wǎng)示意圖

三．業(yè)務(wù)流程

電話業(yè)務(wù)呼入流程圖

質(zhì)檢流程圖

四．團隊籌建與崗位職責(zé)

1. 團隊的定義及組成

團隊是指為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式組織。

2. 團隊籌建：

團隊結(jié)構(gòu)：

注：可根據(jù)公司前期業(yè)務(wù)咨詢量將“投訴客服”與“回訪客服”合并為一組，后期根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況對客服組進行調(diào)整及增加，以便為客戶提供更好服務(wù)。

3. 崗位職責(zé)

客服坐席：

a) 全面負責(zé)公司所有產(chǎn)品的服務(wù)管理，回復(fù)客戶咨詢、受理客戶需求；

b) 售后服務(wù)及客戶滿意度的維護、提升、樹立公司形象等；

c) 宣傳、推廣公司產(chǎn)品；

f) 記錄咨詢潛在客戶，間接促進公司產(chǎn)品銷售。

客服主管：

c) 合理安排客服工作及排班，確保所管崗位工作有序、及時、銜接；

d) 指導(dǎo)客服坐席人員工作，提高坐席人員的工作能力、責(zé)任心、效率；

e) 傳遞、執(zhí)行公司政策，確?？头芗皶r了解和相應(yīng)；

f) 處理突發(fā)情況，制定預(yù)警機制和處理方法；

g) 對客戶滿意度負責(zé)。

4. 員工培訓(xùn)及會議計劃

五. 呼叫中心管理制度

1. 工作環(huán)境管理制度

a) 個人辦公桌面保持整潔。下班時耳麥掛至制定位置，座椅歸位；

b) 進入呼叫中心請保持手機靜音或震動；

c) 嚴禁在呼叫中心內(nèi)談笑、四處走動、大聲喧嘩及影響他人工作；

2. 工作禮儀及工作狀態(tài)制度

a) 儀表：保持個人衛(wèi)生；

b) 儀態(tài)：

目光：平視前方電腦，目光柔和

表情：面帶笑容

動作：規(guī)范、適度、利落；

坐姿：端正自然。不倚靠、不趴下、不上仰；

手勢：雙手自然放于鍵盤之上；

語言：語言親切周到、聲音甜美、話語清晰簡練；

態(tài)度：誠懇有禮，但不卑微；

c) 工作禮儀

面帶微笑，使用標(biāo)準(zhǔn)問候語；

注意語音、語調(diào)，使問候充滿生機；

聲音明快，態(tài)度誠懇親切；

吐字清晰平緩，語氣溫和平穩(wěn)；

保持語言環(huán)境不被打擾，避免客戶聽到外界聲音；

保持耐心，不催促客戶；

使用客服規(guī)范用語及統(tǒng)一話術(shù)；

不使用400電話撥打私人電話；

短時間離開工作臺需及時示忙，長時間離開需及時簽出；

愛護公共財物及辦公物品。

d) 到崗管理制度

坐席人員需在規(guī)定上班時間前5分鐘做好工作準(zhǔn)備，須準(zhǔn)點簽入坐席系統(tǒng)；

3. 安全保密制度

嚴謹擅自卸載電腦中話務(wù)系統(tǒng)軟件；

電腦ip地址、dns服務(wù)器不可隨便更改；

出入中心隨手關(guān)門。

員工有責(zé)任對客戶資料保密，不得向外界透露客戶信息；

六. 考核情況

1. 客服坐席考核；

2. 客服主管考核。

詳見附表。

客戶服務(wù)呼叫中心建設(shè)方案

一、客戶服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀：

隨著公司的發(fā)展，客戶數(shù)量的增多，對客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)日益提上日程。而呼叫中心又名客戶服務(wù)中心，將企業(yè)內(nèi)部各個職能部門為客戶提供的服務(wù)，集中在一個統(tǒng)一的對外聯(lián)系的“窗口”，采用統(tǒng)一的服務(wù)界面，為客戶提供系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、人性化的服務(wù)，已成為許多企業(yè)運營管理中不可或缺的部分。

呼叫中心除了作為客戶服務(wù)中心，還可以承擔(dān)企業(yè)內(nèi)部“管理中心”和“利潤中心”的職能，幫助企業(yè)實現(xiàn)“服務(wù)無處不在，營銷無孔不入”，提高企業(yè)在同行中的競爭優(yōu)勢。

二、建設(shè)方案

采取ip分布式呼叫中心系統(tǒng)作為上述需求的解決方案。以統(tǒng)一號碼接入系統(tǒng)，為客戶提供綜合性服務(wù)，同時具備強大的自動外呼功能，作為營銷手段。它能與internet、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)很好地集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和各種其它不同的業(yè)務(wù)功能。

just呼叫中心系統(tǒng)功能完備，具有高度集成的特性。系統(tǒng)將計算機電話集成（cti）、網(wǎng)絡(luò)電話（voip）、自動語音導(dǎo)航（ivr）、自動電話分配（acd）、客戶關(guān)系管理（crm）、報表統(tǒng)計分析（cdr）、電話錄音（recording）、電話會議（meeting）、自動批量外呼等十余種技術(shù)和軟件應(yīng)用融于一體，實現(xiàn)了傳統(tǒng)呼叫中心所具有的全部主要功能，同時系統(tǒng)還提供開放式的開發(fā)接口，使系統(tǒng)能夠方便快速地進行二次開發(fā)。并可方便的實現(xiàn)坐席遠程登錄使用，及遠程維護系統(tǒng)功能。

系統(tǒng)平臺的拓撲結(jié)構(gòu)圖如下:

從上圖可以看到，用戶撥打企業(yè)統(tǒng)一服務(wù)熱線后，由總部坐席接聽，對于用戶的咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴等服務(wù)請求，轉(zhuǎn)接給各個職能部門處理。如在下班或節(jié)假日時間，客戶可選擇語音留言，系統(tǒng)自動保留錄音?；蛘邔⒐倦娫捙c值班人員手機連接，24小時服務(wù)客戶。

三、呼叫中心系統(tǒng)客服功能介紹

1、自動語音導(dǎo)航功能

用戶撥打統(tǒng)一服務(wù)熱線后，由ivr語音提示進入業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴建議、人工服務(wù)等各項業(yè)務(wù)流程。如選擇人工服務(wù)，則轉(zhuǎn)入公司內(nèi)部各職能部門處理。

ivr語音內(nèi)容和流程可根據(jù)客戶實際需求定制，可靈活設(shè)計各種應(yīng)答流程及多層結(jié)構(gòu)，每一部分提示語音可自行單獨錄制，并可修改或刪除；可以規(guī)范整理各菜單及子菜單的流程，并可修改或刪除。

2、 客戶關(guān)系管理（crm）

2.1 建設(shè)、管理、維護、使用客戶資料數(shù)據(jù)庫

系統(tǒng)提供了新建、編輯、刪除客戶資料、服務(wù)記錄的功能，提供對客戶資料進行查詢、篩選、排序功能，允許授權(quán)用戶（系統(tǒng)管-理-員）進行客戶資料的批量導(dǎo)入、導(dǎo)出。并提供接口，可以與企業(yè)已有的管理軟件、數(shù)據(jù)庫或crm系統(tǒng)等方便對接，將原有的客戶資料導(dǎo)入到呼叫中心平臺上使用。

2.2 提供來電彈出（screen pop），實時顯示來電客戶的詳細資料

坐席登陸系統(tǒng)控制臺后，所有呼入到該分機的來電，都會根據(jù)來電的號碼，在

客戶資料數(shù)據(jù)庫中進行搜索查詢。一旦在資料庫中發(fā)現(xiàn)該來電號碼，就會在該坐席

的電腦屏幕上彈出該號碼所關(guān)聯(lián)客戶的全部詳細資料，如客戶姓名、地址、歷史呼叫內(nèi)容等。坐席可以在接聽過程中，實時更新該客戶的有關(guān)資料。如果是老客戶，可直接分配到上次接聽的座席上，該座席占線時，則按照分配原則分配到某個空閑的座席上。如果是新客戶，則顯示他的來電號碼、歸屬地，彈出“添加客戶資料”錄入框，方便坐席立即錄入客戶信息。

3、 方便靈活的呼入路由功能

系統(tǒng)可以根據(jù)主叫/被叫、作息時間、節(jié)假日、遇忙、無應(yīng)答、隊列溢出等多種條件設(shè)置不同的電話呼入流程。可根據(jù)企業(yè)的具體需求設(shè)置上下班、節(jié)假日不同的語音提示和來電處理流程。

4、 來電排隊管理

系統(tǒng)內(nèi)置了高效的智能隊列管理功能，在坐席全忙的情況下，系統(tǒng)可以將來電進入等待隊列，客戶會聽到系統(tǒng)的問候語和等候音樂，同時播報來電人所處的隊列位置。如果來電人在隊列中等待太久，系統(tǒng)會根據(jù)預(yù)先設(shè)置好的路由方式，將來電轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的位置，如其他工作組、ivr、語音信箱等。

呼叫中心系統(tǒng)的隊列管理功能不僅滿足了一般意義上的隊列管理，同時也為分布式服務(wù)提供了很好的支持。通過隊列管理功能，可以很好地整合各個系統(tǒng)之間的人力資源配置。

5、 語音信箱功能

系統(tǒng)提供了強大的語音信箱功能。不但可以使用分機電話終端方便的收聽語音留言，還可以選擇將語音留言發(fā)送到指定的電子郵箱。還可以直接通過郵件收到語音留言的聲音文件，并可以在電腦上直接播放。

四 系統(tǒng)功能——坐席考核管理模塊介紹

1 工作組和acd功能

呼叫中心系統(tǒng)可以根據(jù)客戶需要靈活設(shè)置工作組，每個組都可以靈活地添加和刪除坐席成員。工作組可以有獨立的語音郵件、路由策略、作息時間、坐席技能管理等功能。

功能可以與技能組配合使用，實現(xiàn)更加豐富和人性化的話務(wù)分配功能。

2 錄音功能

呼叫中心系統(tǒng)本身具有錄音資源，無需外掛或者增加任何專用錄音通訊設(shè)備即可實現(xiàn)對所有來電、去電實時錄音。用戶可以靈活的對所有注冊到系統(tǒng)的分機，設(shè)置針對呼入電話和呼出電話總是錄音、從不錄音或有需要時錄音三種狀態(tài)，并可以根據(jù)多種條件，如通話時間、主被叫號碼、客戶名稱等搜索出指定的錄音，進行電話錄音文件的備份、下載、回放等。

此項功能可用作員工考核、事故責(zé)任追查、客戶爭議仲裁證據(jù)、內(nèi)部培訓(xùn)等，是對客戶服務(wù)質(zhì)量抽查的重要依據(jù)。

3 電話會議功能（多方電話）

用戶不但可以在內(nèi)部分機之間通過撥打語音會議室號碼進入語音會議室，也可以直接對某個外線電話或手機發(fā)起呼叫，邀請其加入某個會議室，還可以使用外部的手機、固定電話，撥打呼叫中心的接入號碼，轉(zhuǎn)入語音會議室。無需額外投資專用的電話會議設(shè)備就可以擁有多個超級語音會議室，每個會議室可以容納30-50方電話同時參與，并提供會議主持、靜音、強踢等功能。

此功能可應(yīng)用于多個業(yè)務(wù)職能部門工作討論，多個部門召開業(yè)務(wù)交流例會，以及為坐席人員專業(yè)技能培訓(xùn)等。

4 坐席通話記錄和統(tǒng)計分析功能

話務(wù)統(tǒng)計報表：提供詳細的cdr呼叫數(shù)據(jù)記錄，為呼叫中心的呼叫管理和統(tǒng)計提

供依據(jù)?？梢杂涗浢客娫挼闹鹘刑柎a、被叫號碼、通話時間、通話時長、電話

狀態(tài)、通話錄音以及所走外線通道等幾十個參數(shù)，同時，還可以針對系統(tǒng)總體的

每月、每日、各分機的流量、各時段負載，提供報表和統(tǒng)計圖表。使您對整個呼

叫中心系統(tǒng)的使用情況一目了然。

業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表：可根據(jù)企業(yè)的實際業(yè)務(wù)需要，提供相關(guān)的統(tǒng)計報表。如工單完成

情況統(tǒng)計，每日生成的工單總數(shù)，以及已完成、辦理中和未辦理工單的數(shù)量。業(yè)

務(wù)統(tǒng)計還包括訂購統(tǒng)計，如產(chǎn)品訂購總量、媒體來源、客戶歸屬地等統(tǒng)計查詢功

能，和使用此功能，可依此對客服人員進行工作業(yè)績量化考核，并有針對性進行

技能培訓(xùn)，大大節(jié)省了企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理成本。

坐席考勤報表：詳細記錄坐席登陸的時間以及休息時間統(tǒng)計。

5 黑白名單

對于故意搗亂、騷擾的電話可以列為“黑名單號碼”，凡這個號碼呼入總是顯示忙音。對于重要的vip客戶可以提供“綠色通道”，凡這個號碼呼入可直通設(shè)定的分機，而無須經(jīng)過ivr語音導(dǎo)航，以節(jié)省對方時間，從而為客戶提供高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

6 人工坐席功能

坐席是呼叫中心系統(tǒng)提供人工服務(wù)的直接個體，是呼叫中心系統(tǒng)性能的'重要體現(xiàn)。呼叫中心系統(tǒng)的坐席系統(tǒng)不僅操作界面圖形化，易于掌握和操作，而且具有強大的功能。普通坐席功能，包括：坐席登錄/注銷、示忙示閑、來電顯示、來電彈屏、隊列、設(shè)備狀態(tài)顯示、播放提示語、工號、電話轉(zhuǎn)接、電話代接、電話保持、通話質(zhì)檢、頁面點擊撥號、語音留言、客戶信息查詢、錄入、內(nèi)部短信、日程管理、分機隨行（可與手機、外線電話等綁定）、知識庫、動態(tài)坐席登錄等。

管-理-員（或班長席）除了具有普通坐席的功能外，還有強大的監(jiān)控功能，如：

坐席狀態(tài)監(jiān)視

坐席權(quán)限分配

監(jiān)聽/強插/強踢/強轉(zhuǎn)/強拆

實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

由于在底層對voip的支持，服務(wù)器同樣也是一臺功能強大的voip網(wǎng)關(guān)服務(wù)器。因此，既可以使用普通電話機作為電話分機的終端，也可以使用ip話機或者軟電話登陸到系統(tǒng)，作為系統(tǒng)的分機。用戶不但可以在局域網(wǎng)內(nèi)使用ip話機或軟電話，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)登陸系統(tǒng)，從而實現(xiàn)了電話分機的遠程部署。ip分布式的呼叫中心平臺，完全突破傳統(tǒng)地域的限制，極大的擴展了電話交換系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。

由此可以實現(xiàn)：

分機無限量—由于該系統(tǒng)采用網(wǎng)線部署所有分機，系統(tǒng)不再需要提供大量的分機接線卡，

不僅可以實現(xiàn)分機數(shù)量無限制，而且還比傳統(tǒng)方式的分機故障率更低，穩(wěn)定性更好。 分機之間“0”話費—所有分機（包括本地和異地分機）之間通話費為零。

變長途為市話—在多個服務(wù)器并行的情況下，撥打異地電話（該地已放置系統(tǒng)服務(wù)器）

時，系統(tǒng)可以路由選擇當(dāng)?shù)胤?wù)器發(fā)起呼叫，從而實現(xiàn)長途電話變市話?？偛孔透鬟h程坐席之間實現(xiàn)短號互打，通話費用為“0”，大大減少了通訊開支。

8、知識庫管理（faq）

faq可以看作是呼叫中心的培訓(xùn)系統(tǒng)，收集各種產(chǎn)品的常見問題，和服務(wù)中用戶經(jīng)常遇到的問題，對主要問題的應(yīng)答策略，給話務(wù)員在處理業(yè)務(wù)問題提供一個標(biāo)準(zhǔn)的回答方式，進而擴展到最新消息的及時更新，使客服部門和其他部門保持同步。

9、其它個性化功能

內(nèi)部公告欄：管-理-員可以編輯和發(fā)布公告，坐席界面的公告欄里就會出現(xiàn)相應(yīng)的公告內(nèi)

容。

內(nèi)部短消息：內(nèi)部分機坐席可相互發(fā)送、接收短信息。

日程提醒：每個坐席都可以制定預(yù)約工作計劃提醒，回電提醒等。如果坐席設(shè)置了一個

日程提醒，那么到設(shè)定的時間后，系統(tǒng)會自動在相應(yīng)坐席頁面上彈出提醒內(nèi)容。

設(shè)計不同的權(quán)限。

五 關(guān)于我們

集時通訊簡介

深圳市集時通訊有限公司（簡稱集時通訊，英文名：shenzhen just communications co.,ltd.）是一家提供優(yōu)質(zhì)通訊服務(wù)和頂尖通訊產(chǎn)品的新興通訊企業(yè)，專業(yè)從事第-四-代ip分布式呼叫中心的研發(fā)、生產(chǎn)和項目實施。

集時通訊從創(chuàng)立之初就致力于面向廣大企業(yè)和政府機構(gòu)普及呼叫中心。為了向客戶提供高品質(zhì)、高價值，低價格的產(chǎn)品，公司一直專注于基于計算機及網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)、語音和多媒體通訊技術(shù)的研究、開發(fā)和應(yīng)用，在業(yè)界始終保持領(lǐng)先水平。為此，集時通訊匯聚了一大批有活力有責(zé)任感的業(yè)界專才，在通訊基礎(chǔ)研究及應(yīng)用研究方面均設(shè)立了專職研究團隊，主要研發(fā)人員均有碩士以上學(xué)歷并具備一流通訊企業(yè)的研發(fā)背景。

依托精準(zhǔn)的市場定位、高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)以及迅速升溫的市場需求，集時通訊以年復(fù)合增長率300%的速度，在短短三年內(nèi)即跨越了企業(yè)的初創(chuàng)期，進入了快速發(fā)展的軌道。

2015年12月，作為集時通訊在華東地區(qū)的綜合服務(wù)基地，集時通訊上海分公司在上海徐匯區(qū)注冊成立，標(biāo)志著集時通訊在全國范圍內(nèi)的區(qū)域化布局正式拉開序幕。

2012年2月，集時通訊廈門分公司宣布正式成立。至此，集時通訊已在上海、廈門、河南、湖南、廣州等城市開設(shè)分公司及辦事處，形成了橫跨東西，縱穿南北的戰(zhàn)略版圖，區(qū)域覆蓋力得到全面提升。

截止2011年12月，集時通訊已經(jīng)擁有超過700個客戶，全國共部署座席數(shù)超過10000個?？蛻羯婕罢?、電信、工程機械、電視購物、電子商務(wù)、快遞物流、旅游票務(wù)等眾多行業(yè)，其中不乏深圳應(yīng)急指揮中心、廣西電信、深圳電信、柳工集團、三一集團、益生康健、信游網(wǎng)、申通快遞、安得物流、飛來發(fā)航空等知名機構(gòu)。just呼叫中心已成為呼叫中心市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

秉承“科技創(chuàng)新，服務(wù)至上”的宗旨，集時通訊將不斷進取，探求未知，以先進技術(shù)和真誠服務(wù)，與廣大用戶一道成長，共謀發(fā)展，創(chuàng)造美好前景！

監(jiān)控中心建設(shè)方案篇十四

融媒體中心轉(zhuǎn)型將進入關(guān)鍵期。繼2018年建成自主可控融媒體平臺后，聚力打造昌平的“主流輿論陣地、綜合服務(wù)平臺、社區(qū)信息樞紐”，真正構(gòu)建起面向用戶的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展生態(tài)是一項緊迫的課題?！罢芰渴强傄?，管得住是硬道理，用得好是真本事”。我們將持續(xù)發(fā)揮黨建引領(lǐng)功能，聚焦“領(lǐng)導(dǎo)媒體、建設(shè)媒體、發(fā)展媒體”核心能力建設(shè)，將黨管媒體根本原則貫穿到媒體建設(shè)的各個環(huán)節(jié)，引領(lǐng)融媒體中心實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

（一）重建用戶鏈接。用戶鏈接能力是融媒體中心引導(dǎo)和服務(wù)能力建設(shè)的基礎(chǔ)，關(guān)鍵要依托平臺找到自己的用戶、了解自己的用戶、擁有自己的用戶。一是再造入口。重點是要按照“一主五輔”建設(shè)思路，以北京昌平app為主平臺，以廣播、電視、報紙、新媒體、運營等優(yōu)質(zhì)資源輸出為重要支撐，打造全媒體矩陣，構(gòu)建統(tǒng)一的面向用戶的信息入口，實現(xiàn)數(shù)據(jù)匯聚。二是再造平臺。按照縣級融媒體中心建設(shè)規(guī)范相關(guān)要求，下力推進融媒體平臺建設(shè)，整合前端后臺，打通內(nèi)部技術(shù)系統(tǒng)和流程，對接北京云，推進智能媒體建設(shè)，實現(xiàn)“多點采集、中央?yún)R聚、多平臺發(fā)布、全時段傳播、可視化呈現(xiàn)”。三是再造機制。推進數(shù)據(jù)分析，通過精準(zhǔn)用戶畫像、感知行為趨勢、分析場景模式，深入了解用戶，實現(xiàn)以用戶為中心的新聞策劃、內(nèi)容生產(chǎn)、產(chǎn)品分發(fā)、效果監(jiān)測，建立和用戶強互動的生產(chǎn)傳播機制。

（二）重構(gòu)輿論生態(tài)。遵循移動互聯(lián)傳播規(guī)律，推動“pgc+ggc+ugc”多元內(nèi)容生產(chǎn)模式，打造區(qū)域媒體集群，構(gòu)建政民互動的正向輿論生態(tài)。一是升級pgc（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）。牢固樹立用戶思維，實行全員轉(zhuǎn)型移動端，構(gòu)建適應(yīng)傳統(tǒng)媒體、面向移動端的生產(chǎn)傳播機制。精準(zhǔn)內(nèi)容定位，加快推進關(guān)停并轉(zhuǎn)，做好媒體矩陣設(shè)計優(yōu)化調(diào)整，集中精力打造精品內(nèi)容、品牌欄目、爆款產(chǎn)品，聚焦中心、服務(wù)大局，形成強勁的主旋律和正能量。二是打造ggc(政務(wù)公開生產(chǎn)內(nèi)容)。依托融媒體中心、新時代文明實踐中心、政務(wù)服務(wù)中心三個中心融合貫通，強化昌平號建設(shè)，上線鎮(zhèn)街版，構(gòu)建覆蓋區(qū)域的新聞通訊員隊伍，高效孵化政務(wù)新媒體矩陣，全方位規(guī)范政務(wù)信息發(fā)布流程，實現(xiàn)權(quán)威信息高效傳播，形成強大的政府話語空間。三是實現(xiàn)ugc（用戶生產(chǎn)內(nèi)容)。充分調(diào)動社會機構(gòu)、自媒體、互聯(lián)網(wǎng)等社會機構(gòu)和群眾廣泛參與內(nèi)容發(fā)布、觀點表述、互動交流，形成主流媒體引導(dǎo)把關(guān)、多元主體廣泛參與的正向公共輿論生產(chǎn)傳播空間，構(gòu)筑新時代網(wǎng)上輿論主陣地。

（三）重塑發(fā)展模式。逐步構(gòu)建面向未來的平臺發(fā)展模式，培育融媒體中心循環(huán)造血功能。一是跨平臺孵化。和高校、互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)平臺等加大合作共建力度，大力實施融媒體人才培養(yǎng)、融媒體產(chǎn)品生產(chǎn)、融媒體整合營銷等全方位的孵化項目，逐步完善孵化項目設(shè)計、孵化過程監(jiān)測、孵化結(jié)果考評等內(nèi)部孵化機制，激發(fā)強大的內(nèi)生動力。二是跨專業(yè)生產(chǎn)。大力推行流程管理和項目運作，優(yōu)化業(yè)務(wù)協(xié)同機制，豐富項目運作載體。通過“項目申請、項目審核、專家驗證、項目招標(biāo)”等運作機制，鼓勵全體員工創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)優(yōu)，尤其要加大內(nèi)部專項資金和人才支持力度，及時挖掘優(yōu)質(zhì)項目，進行專項扶持，多出叫得響的融媒體產(chǎn)品。三是跨行業(yè)運營。逐步拓展節(jié)目聯(lián)辦、廣告會展等傳統(tǒng)運營模式，加大線上線下垂直運營力度，結(jié)合品牌欄目、內(nèi)容、渠道優(yōu)勢，找準(zhǔn)社會效益和經(jīng)濟效益的契合點，創(chuàng)新內(nèi)容運營，加強用戶運營，做好用戶沉淀，逐步嘗試媒體向文創(chuàng)、教育、旅游等周邊產(chǎn)業(yè)延伸，進一步提高媒體的市場競爭力。

監(jiān)控中心建設(shè)方案篇十五

為鞏固和壯大黨的基層輿論陣地，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，加快縣級融媒體中心建設(shè)，著力打造形態(tài)多樣、手段先進、具有競爭力的縣(市)級區(qū)域新型主流媒體，把大冶建設(shè)成全省縣級融媒體中心先行地、樣板區(qū)，更好地服務(wù)全市工作中心，更好地引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾，現(xiàn)就我市融媒體中心建設(shè)工作制定實施方案如下。

堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九大精神和全國宣傳思想工作會議精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時的講話精神，加快我市融媒體中心建設(shè)，實現(xiàn)機構(gòu)、人員、渠道、平臺、內(nèi)容、經(jīng)營、管理等方面的真正融合，不斷鞏固壯大主流思想輿論陣地，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，努力守正創(chuàng)新，銳意攻堅克難，不斷提高新聞輿論的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，全力講述好大冶故事、傳播好大冶聲音、展示好大冶形象，為大冶當(dāng)好全省縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展排頭兵、鄂東轉(zhuǎn)型發(fā)展領(lǐng)頭羊營造良好輿論氛圍。

(一)建成主流輿論陣地。宣傳黨的路線方針政策，宣傳黨的創(chuàng)新理論和社會主義核心價值觀，宣傳市委、市政府決策部署和各項中心工作，運用信息革命成果，推動媒體融合向縱深發(fā)展，做大做強主流輿論，為大冶經(jīng)濟社會發(fā)展提供強大精神力量和輿論支持。

(二)建成綜合服務(wù)平臺。面向全市提供政務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)、社交傳播、教育培訓(xùn)等綜合服務(wù)，把市民充分納入服務(wù)范圍，增強互動性，在市委市政府和人民群眾之間架設(shè)溝通的橋梁。

(三)建成社區(qū)信息樞紐。對標(biāo)群眾信息需求，面向全市大型社區(qū)、村鎮(zhèn)，搭建基層綜合信息平臺，完善平臺互動交流等功能，提供導(dǎo)向正確、貼近生活的信息資訊，促進信息交互的有序化、便捷化、高效化，增加受眾、擴大影響，為建設(shè)“三個大冶”聚民心、暖人心、筑同心。

(四)建成精神文化家園。順應(yīng)人民群眾日益增長的精神文化需求，積極參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)，助力實施文化惠民工程，打造富有地方特色、百姓喜聞樂見的文化傳播品牌，豐富基層精神文化生活，推動實現(xiàn)文化小康，形成網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓，使人民群眾在理想信念、價值理念、道德觀念上緊緊團結(jié)在一起，讓正能量更強勁，主旋律更高昂。

(一)整合媒體機構(gòu)。

1.整合媒體資源。將市政府辦管理的大冶政府網(wǎng)移交市融媒體中心，將市委宣傳部管理的“大冶發(fā)布”微信公眾號、大冶新聞網(wǎng)移交市融媒體中心，統(tǒng)一運營管理;《今日大冶》以合作方式整體并入市融媒體中心，實行收支兩條線管理，媒體運營和人員經(jīng)費納入財政預(yù)算，經(jīng)營創(chuàng)收上交財政;整合戶外大屏資源，通過技術(shù)對接，由市融媒體中心負責(zé)內(nèi)容發(fā)布;新辦以今日頭條號為代表的新媒體平臺。通過融合，形成“一中心、十平臺”的融媒體新型主流陣地?！耙恢行摹奔矗捍笠笔腥诿襟w中心;“十平臺”即：大冶電視臺、“云上大冶”、大冶政府網(wǎng)、大冶新聞網(wǎng)、《今日大冶》、“大冶發(fā)布”微信公眾號、“大冶發(fā)布”微博、“大冶發(fā)布”今日頭條號、“今日大冶”微信公眾號、戶外大屏。

2.明確單位性質(zhì)。市融媒體中心為市委直屬正科級事業(yè)單位，明確為公益一類，財政全額撥款。加掛大冶市廣播電視臺牌子，保留呼號。

3.制定“三定”規(guī)定。按照既確保滿足工作需要、又嚴格進行總量控制的原則，結(jié)合大冶實際，科學(xué)設(shè)置市融媒體中心的部門功能、崗位職責(zé)，合理規(guī)劃人員編制、經(jīng)費安排。打破原有以媒體屬性設(shè)定部門的建制體系，設(shè)置策、采、編、制、發(fā)、技、聯(lián)、營等內(nèi)設(shè)機構(gòu)，實行競聘上崗、雙向選擇、定員定崗定責(zé)。

(二)重塑運行機制。

1.創(chuàng)新工作機制。打破部門壁壘，重塑內(nèi)容生產(chǎn)流程，摒棄傳統(tǒng)生產(chǎn)和傳播模式，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體流量互動互通，搭建靈活機動的工作平臺，促進資源充分共享、服務(wù)互相支撐。

2.再造采編流程。適應(yīng)分眾化、差異化傳播趨勢，打通“報、網(wǎng)、微、端、屏”資源，實施“線索匯聚、選題策劃、記者采訪、編輯制作、分級審核、多元傳播”的“六步工作法”，實現(xiàn)“一次采集、多樣編輯、多種生成、全媒傳播”，努力形成“新媒體首發(fā)、全媒體跟進、融媒體傳播”的媒體輿論工作格局。

3.搞活媒體經(jīng)營。綜合新媒體、電視、報紙等媒介資源，以活動策劃為帶動，以融媒體直播為手段，以產(chǎn)業(yè)合作為突破口，實現(xiàn)經(jīng)營模式從單純依靠廣告收入向廣告欄目、線下活動、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等多元化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展轉(zhuǎn)型。在大型活動上拓展業(yè)務(wù)，可承接各類商務(wù)、會展、節(jié)慶等活動，打造“線上+線下”宣傳服務(wù)模式，提升造血機能。

(三)搭建技術(shù)平臺。

1.加強硬件建設(shè)。依托“長江云”省級融媒體平臺，科學(xué)制定適應(yīng)我市融媒體中心建設(shè)的技術(shù)方案，加快融媒體指揮調(diào)度平臺、傳統(tǒng)設(shè)備升級、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、策采編發(fā)軟件和全媒體演播室等項目建設(shè)，為我市媒體融合發(fā)展提供技術(shù)支撐，實現(xiàn)縣、市、省信息資源“三級共享”。根據(jù)技術(shù)平臺運營需要，支持市融媒體中心吸納社會技術(shù)力量，作為技術(shù)儲備。

2.完善軟件功能。按照“1+n”(“1”是指“長江云”省級平臺，“n”是指“云上縣市區(qū)”)模式，加強與“長江云”省級平臺技術(shù)對接，優(yōu)化和完善“云上大冶”平臺功能，適時推出具有地方特色的新功能模塊，不斷擴大品牌知名度和影響力。

(四)優(yōu)化傳播方式。

1.構(gòu)建移動優(yōu)先傳播格局。實行移動優(yōu)先戰(zhàn)略，以“云上大冶”為龍頭，融合電視臺、政府網(wǎng)、新聞網(wǎng)、《今日大冶》電子版、微信公眾號、官方微博等自主渠道和成熟平臺，連接新華社現(xiàn)場云、“學(xué)習(xí)強國”app、長江云合作體等全國全省新媒體平臺，以今日頭條號、抖音號、企鵝號等重點社會平臺，“雙微”矩陣和全市專業(yè)媒體社群為依托，構(gòu)建“1+6+3+x”的新型移動傳播格局，牢牢占據(jù)輿論引導(dǎo)、思想引領(lǐng)、文化傳承、服務(wù)人民的傳播制高點。

2.打造地方傳播矩陣。全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門全面入駐“云上大冶”，全員下載使用客戶端，大力提高“云上大冶”入駐率、下載量、日活率;全員關(guān)注“大冶發(fā)布”、“今日大冶”等微信公眾號，積極轉(zhuǎn)發(fā)、評論、收藏、點贊文章，持續(xù)擴大朋友圈影響。有序整合各部門單位官方微博、官方微信公眾號和其他商業(yè)媒體平臺官方賬號等，打造地方傳播矩陣。

3.創(chuàng)新宣傳報道形式。創(chuàng)新內(nèi)容表達、豐富呈現(xiàn)形式，重點在“準(zhǔn)、新、微、快”上下功夫，利用短視頻、直播、h5、vr等各種傳播形式，打造更多與主流媒體品格和氣質(zhì)相一致的新聞精品，讓直播化、移動化和產(chǎn)品化成為融媒體報道新趨勢。

(五)拓寬服務(wù)范圍。

1.實施“媒體+”模式。

實施“媒體+政務(wù)+服務(wù)”模式。全市各級、各部門單位與市融媒體中心對接，及時共享非涉密、可公開的信息資源，為群眾提供各項申報審批、注冊辦證、辦理社保等一站式政務(wù)服務(wù)，打造“指尖上的政務(wù)服務(wù)中心”;實時提供天氣情況、空氣質(zhì)量、交通路況等信息，開放水電燃氣繳費等接口，為群眾提供全方位便捷服務(wù)。

實施“媒體+電商+扶貧”模式。由市商務(wù)局牽頭，市扶貧辦配合，統(tǒng)籌組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門單位逐步幫助具備條件的扶貧產(chǎn)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品入駐市融媒體中心電商平臺，為脫貧攻堅注入融媒體力量。待平臺運營成熟后，吸引本地商家和電商產(chǎn)業(yè)入駐，進一步拓寬平臺商品和業(yè)務(wù)范圍，打造品類豐富、服務(wù)群眾的媒體電商平臺。

實施“媒體+黨建+培訓(xùn)”模式。由市委組織部牽頭，統(tǒng)籌組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門單位黨組織與市融媒體中心對接，逐步入駐并開展線上黨建學(xué)習(xí)會、培訓(xùn)會等活動，推動全市黨建工作信息化、數(shù)字化。

2.開展群眾活動。以“豐富群眾文化生活、強化為民服務(wù)功能”為目標(biāo)，協(xié)助開展各類群眾性文化、體育、科普、公益活動。市城市文明創(chuàng)建中心負責(zé)與市融媒體中心對接，在“云上大冶”開辟新時代文明實踐中心專區(qū)，統(tǒng)籌組織各級新時代文明實踐組織和特色志愿服務(wù)隊全面入駐，依托平臺一鍵發(fā)起志愿服務(wù)活動、理論宣講活動、文化體育活動等各類活動，打造線上閱讀驛站、線上文明課堂、線上法律援助站、線上技術(shù)交流站等線上服務(wù)站點，統(tǒng)籌推進新時代文明實踐中心線上線下建設(shè)，切實提高群眾的思想覺悟、道德水準(zhǔn)、文明素養(yǎng)、法治觀念，培育向上向善力量，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。

3.踐行群眾路線。在市融媒體中心開辟“問政”專區(qū)，開啟“網(wǎng)絡(luò)問政”通道，為群眾即時反映訴求提供便利。各被問政部門單位對“問政”專區(qū)的群眾投訴、咨詢等問題要及時回復(fù)處理。市融媒體中心通過大數(shù)據(jù)對回復(fù)處理情況進行梳理分析，對各被問政部門單位的回復(fù)率、滿意度進行排名，推動被問政部門單位提高辦事效率、提升服務(wù)質(zhì)量。

(六)建設(shè)人才隊伍。

1.提升隊伍素質(zhì)。加強現(xiàn)有人才隊伍的融媒轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，著重培訓(xùn)融媒思維、融媒技術(shù)、融媒業(yè)務(wù)，提升思想觀念和業(yè)務(wù)水平，引導(dǎo)全員向全媒記者、全媒編輯、全媒管理人才整體轉(zhuǎn)型。

2.靈活選人用人。改革人才引進機制，根據(jù)市融媒體中心建設(shè)發(fā)展需要，有計劃地引進數(shù)名全媒型人才、互聯(lián)網(wǎng)人才和新媒體運營人才等專業(yè)技術(shù)人才。靈活運用選人用人機制，通過招考遴選、合同聘用等多種途徑，根據(jù)崗位設(shè)置和用人需要，由組織、人社、財政等部門主導(dǎo)，不啟用編制，合同聘用融媒專業(yè)技術(shù)人才和相關(guān)崗位人員，人員薪資由市財政保障。建立全市融媒體通訊員隊伍，實行稿酬制，納入年度宣傳思想文化工作目標(biāo)考核。

3.推行績效考核。市融媒體中心要研究設(shè)立科學(xué)合理的考核評價體系，推行薪酬分配制度改革，科學(xué)設(shè)置崗位，實行競爭上崗、雙向選擇，堅持以崗定薪、獎優(yōu)罰劣、優(yōu)績優(yōu)酬，變身份管理為崗位管理，變資歷管理為績效管理，拉大同一崗位做與不做的差距，縮小體制內(nèi)與體制外的差距，推動人員薪酬向一線傾斜,建立崗位責(zé)任與工作業(yè)績相統(tǒng)一的薪酬分配制度。

(一)啟動準(zhǔn)備階段(202-年3月)。統(tǒng)一思想，組建專班，按照省試點要求，學(xué)習(xí)借鑒先進地區(qū)經(jīng)驗做法，起草制定市融媒體中心建設(shè)實施方案、“三定”規(guī)定、平臺建設(shè)等方案。融合全市公共媒體資源，初步搭建市融媒體中心運行架構(gòu)。

(二)試點建設(shè)階段(202-年3月底至6月)。按照“謀劃與培訓(xùn)同步、融合與發(fā)展同步、建設(shè)與管理同步”原則，運用新技術(shù)、新機制、新模式，加快融合發(fā)展步伐，全面推進落實市融媒體中心組織架構(gòu)、人員安排、平臺搭建、資源整合等工作，初步完成重點民生領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)入駐，探索縣級融媒體中心建設(shè)“大冶模式”，順利通過省級檢查驗收。

(三)深化融合階段(202-年6月至202-年12月)。做精做強媒體主業(yè)，推進媒體深度融合，建成新型主流輿論陣地;深入推進“媒體+政務(wù)”模式，推動移動政務(wù)建設(shè)，打造“指尖上的政務(wù)中心”;不斷強化“媒體+服務(wù)”模式，順應(yīng)群眾多樣化信息需求，建成民生服務(wù)平臺。

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以市委書記為組長，常務(wù)副市長、組織部長、宣傳部長(常務(wù))、分管副市長為副組長，市委辦、市政府辦、市紀委監(jiān)察委、市委組織部、市委宣傳部、市委編辦、市財政局、市人社局、市商務(wù)局、市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、市城市文明創(chuàng)建中心、市扶貧辦、市文化和旅游局、市融媒體中心為成員單位的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)處理領(lǐng)導(dǎo)小組日常事務(wù)，辦公地點設(shè)在市委宣傳部，辦公室主任由宣傳部副部長兼任。

(二)完善工作機制。建立聯(lián)席會議制度，定期組織召開領(lǐng)導(dǎo)小組工作例會，及時匯報工作進展情況;建立部門聯(lián)動機制，促進部門之間相互溝通，研究和解決存在的困難和問題;建立檢查督辦機制，加大督導(dǎo)力度，對行動迅速、配合積極的給予肯定表揚，對推進不力、工作不到位的給予通報批評。

(三)明確工作責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位主要負責(zé)人作為第一責(zé)任人，必須將市融媒體中心建設(shè)作為一項重點工作親自抓，明確分管負責(zé)人與工作專班，做到時間安排明細化、工作措施具體化、責(zé)任落實常態(tài)化，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。

監(jiān)控中心建設(shè)方案篇十六

堅持以“以人為本”的管理理念為指導(dǎo)，以強化班組職工素質(zhì)為重點，以規(guī)范班組管理為手段，以推行量化考核和班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為突破口，以“三比”（比生產(chǎn)、比安全、比節(jié)約）活動為形式，突出抓好安全管理、生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理。以白國周班組管理為榜樣，為強化班組管理，增強企業(yè)活力，確保我隊安全生產(chǎn)穩(wěn)定運行，創(chuàng)建“五型”企業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。

1、全隊管理向班組縱向延伸，決策、制度、安全、任務(wù)、材料消耗指標(biāo)壓力均衡傳遞。

2、班組具有明確的發(fā)展遠景，并使班組遠景和個人遠景相一致，并具有實現(xiàn)全隊班組遠景的強烈使命感。

3、班組長具有系統(tǒng)思考的概念，全盤抓好的能力，重視班組精細化管理，并組織職工參與實施。

4、班組有持續(xù)學(xué)習(xí)的規(guī)劃目標(biāo)，有持續(xù)改進提高創(chuàng)新的良好氣氛，有健全的學(xué)習(xí)制度，班組成員有個人學(xué)習(xí)發(fā)展的計劃目標(biāo)，班組要創(chuàng)造條件支持各種學(xué)習(xí)運動，創(chuàng)造班組織成員持續(xù)學(xué)習(xí)、充分發(fā)展的機會。

5、班組內(nèi)部具有較強的團隊精神，能夠坦誠溝通，相互信任、協(xié)調(diào)一致，團結(jié)一心，分享、推廣、應(yīng)用學(xué)習(xí)成果，能夠進行有效的管理，形成人人講節(jié)約、不浪費，材料費消耗不超指標(biāo)，力爭做到每月每人節(jié)約100元，班組節(jié)約1000元。

6、通過班組建設(shè)活動，改變班組管理薄弱、安全生產(chǎn)基層不牢，違章違紀屢禁不止，工作作風(fēng)自由散漫，基礎(chǔ)管理滯后的被動局面。使班組成為團隊?wèi)?zhàn)斗力強、集體親和力強、綜合素質(zhì)力強、培訓(xùn)學(xué)習(xí)力強、班組員工執(zhí)行力強的戰(zhàn)斗堡壘。

組長：

副組長：

成員：

1、組實行周考月評月兌現(xiàn)管理辦法，評比共分為五個等級，不合格、合格、先進、優(yōu)秀、紅旗等五個等級，不滿70分為不合格班組；71—80分為合格班組；81—90分為先進班組；90分以上為優(yōu)秀班組，紅旗班組在優(yōu)秀班組中選出。

2、每周五下午定期考核四個班組：生產(chǎn)甲班、生產(chǎn)乙班、生產(chǎn)丙班、輔助班。

3、每月由班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組在四個班組中選出一個班組，頒發(fā)流動紅旗，授予標(biāo)桿紅旗班組，并獎勵紅旗班組。

4、罰不合格班組當(dāng)月總工分總數(shù)的5%，獎勵給紅旗班組。

監(jiān)控中心建設(shè)方案篇十七

為牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，進一步提高融媒體中心工作質(zhì)量，根據(jù)文明單位創(chuàng)建要求，結(jié)合我中心實際，特制定創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動實施方案如下：

為充分發(fā)揮融媒體中心在促進和完善國家治理中的“免疫系統(tǒng)”功能作用，堅持依法行政，改進管理，積極開展創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，使廣大融媒體中心干部職工的素質(zhì)進一步提高，服務(wù)意識、服務(wù)理念進一步增強，行為進一步規(guī)范，風(fēng)氣得到進一步好轉(zhuǎn)，努力打造一支“勤政、廉潔、文明、務(wù)實、高效”的融媒體中心隊伍。

切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高融媒體中心質(zhì)量，形成人人學(xué)先進、趕先進、爭先進的濃厚氛圍，為推進融媒體中心工作科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建人本融媒體中心，努力實現(xiàn)“三個明顯轉(zhuǎn)變”。即：服務(wù)意識明顯增強、工作作風(fēng)明顯改進、服務(wù)水平明顯提升。

（一）深入開展融媒體中心質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)活動，不斷提高融媒體中心監(jiān)督服務(wù)水平。

一是認真推進融媒體中心機關(guān)各項建設(shè)，全面提高融媒體中心質(zhì)量和工作水平。二是認真改進融媒體中心項目計劃管理工作，加強立項調(diào)研，努力做到融媒體中心計劃科學(xué)合理。三是組織參加省融媒體中心廳開展的優(yōu)秀融媒體中心項目評比活動，促進融媒體中心質(zhì)量的提升。

（二）深入開展創(chuàng)優(yōu)活動。

結(jié)合融媒體中心工作實際，扎實推進融媒體中心反腐倡廉建設(shè)，確保融媒體中心干部清正、機關(guān)清廉、政治清明。一是嚴格落實中央八項規(guī)定精神和實行“八不準(zhǔn)”融媒體中心紀律。二是深化廉政風(fēng)險防控工作。堅持將廉政風(fēng)險防控融入融媒體中心業(yè)務(wù)工作和管理流程之中，進一步完善防控措施，實現(xiàn)對融媒體中心業(yè)務(wù)流程和廣告項目審理事務(wù)管理的全面覆蓋和風(fēng)險預(yù)警。三是按照從嚴治理融媒體中心隊伍的要求，不斷完善懲防體系建設(shè)，嚴格落實融媒體中心工作紀律、回訪制度和督查制度，與各科室負責(zé)人簽訂廉政責(zé)任書，明確責(zé)任規(guī)定，強化責(zé)任意識和責(zé)任追究。四是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)、創(chuàng)新型機關(guān)、和諧型機關(guān)、廉潔型機關(guān)為載體，深入推進廉政文化進融媒體中心、進家庭。進一步拓展內(nèi)容和載體，創(chuàng)新廉政文化建設(shè)的形式，大力宣傳和推廣優(yōu)秀廉政文化成果，促進廉政建設(shè)的理念深入人心，在融媒體中心形成以廉為榮、以貪為恥、風(fēng)清氣正、和諧向上的良好氛圍。

（三）深入開展作風(fēng)建設(shè)創(chuàng)優(yōu)活動，為更好服務(wù)融媒體中心作貢獻。

一是扎實抓好政風(fēng)建設(shè)，切實改進工作作風(fēng)。嚴格執(zhí)行中央及省市出臺的各項規(guī)定，把各項要求和責(zé)任落實到日常工作中，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴的要求嚴以律己，堅決克服大手大腳、鋪張浪費，講排場、比闊氣等奢靡之風(fēng)。

二是加強機關(guān)效能建設(shè)，全面樹立融媒體中心人員良好形象。不斷加大對融媒體中心人員自身素質(zhì)的培養(yǎng)，努力提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，樹立求真務(wù)實、勤勤懇懇、任勞任怨、雷厲風(fēng)行工作作風(fēng)；增強服務(wù)意識，進一步提高工作效率和工作質(zhì)量。

三是認真落實厲行節(jié)約各項規(guī)定。貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于厲行節(jié)約、反對鋪張浪費重要批示精神，強化融媒體中心管理，降低融媒體中心運行成本，不斷提升行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

四是規(guī)范機關(guān)內(nèi)部管理，精簡文件和會議，加強經(jīng)費管理，建設(shè)節(jié)約型機關(guān)；強化黨務(wù)政務(wù)公開工作，建設(shè)和諧文明機關(guān)，做到內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象、工作高效、服務(wù)周到。

（四）認真開展黨建工作創(chuàng)優(yōu)活動，努力推動融媒體中心監(jiān)督服務(wù)出效益。

一是圍繞中心工作,推進黨建工作上新水平。二是深化學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，充實圖書室，堅持“三會一課”制度，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)干部養(yǎng)成熱愛學(xué)習(xí)、崇尚讀書的好習(xí)慣。三是圍繞中心工作開展各項活動，引導(dǎo)廣大干部職工爭當(dāng)“查核問題的能手、分析研究的高手、信息技術(shù)應(yīng)用的強手、內(nèi)部管理的行家里手”，立足本職，融媒體中心監(jiān)督服務(wù)出成效。加大對重大政策措施執(zhí)行情況的融媒體中心監(jiān)督，確保政令暢通。

（一）提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。中心各科室要高度重視創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，充分認識創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動是文明創(chuàng)建的一項重要內(nèi)容，積極參與，要把爭創(chuàng)活動與融媒體中心業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，切實把爭創(chuàng)活動抓緊抓好抓實。

（二）嚴格要求，建立責(zé)任制度。把創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作同年終考核結(jié)合起來，將創(chuàng)建工作目標(biāo)完成情況作為評先評優(yōu)的依據(jù)，充分調(diào)動全體干部職工創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極性，把創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不斷推向深入。

（三）狠抓落實，提高服務(wù)質(zhì)量。中心各科室要積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動，將文明的語言、謙恭的態(tài)度運用到工作中，積極營造創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍，進一步增強創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，為融媒體中心的發(fā)展作出積極的貢獻。

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