一個明確的計劃可以增加工作的效率和質(zhì)量。計劃的制定要與自己的長期目標(biāo)和價值觀相一致。計劃是一種有條理的行動安排,可以幫助我們達(dá)成目標(biāo)。做好計劃前的準(zhǔn)備工作是制定完美計劃的關(guān)鍵。一個好的計劃能夠幫助我們更好地規(guī)劃未來,提高生活和工作的質(zhì)量。
經(jīng)營貿(mào)易部工作計劃篇一
通過這段時間的努力,使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學(xué)會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。
二.與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯;催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細(xì)太空,并與收到貨后,對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務(wù)加重,后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。
三.處理日常工作,服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修,電腦維護(hù)等等日常工作。
四.與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。
主要負(fù)責(zé)與韓國bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容,一般通過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容,其中大部分是協(xié)助王總來完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤:在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下,與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解,給王總帶來麻煩。
通過這項工作,使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn),在今后工作中,定會多多注意,加以改善。
五.新產(chǎn)品的開發(fā),為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結(jié)果(有時旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購及生產(chǎn)部門,并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求,準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國或韓國。按不同要求,為客戶提供圖片、報價等,通過郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷售為b.s.整理庫存樣品并報價;給b.s.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品;給morris準(zhǔn)備美國展會樣品并報價等。
通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更順手。
總體說來,對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。展望鄰近的,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單,完善進(jìn)出口部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
一年來,我們公司貿(mào)易部雖然取得了一些成績,但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比,在全面發(fā)展上,在爭先創(chuàng)優(yōu)上,都還存在一定差距。在今后的工作中,我們要認(rèn)真履行貿(mào)易部職責(zé),開拓創(chuàng)新,把我們的工作提高到一個新的水平。新世紀(jì),新形勢賦予了貿(mào)易部新的歷史重任,貿(mào)易部愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏,銳意進(jìn)取,與時俱進(jìn),通過不懈的努力為貿(mào)易部的建設(shè)和公司的發(fā)展增磚添瓦。
來源:
經(jīng)營貿(mào)易部工作計劃篇二
第一條經(jīng)貿(mào)倉儲企業(yè)是對外貿(mào)易商品流通的儲運(yùn)基地,為了提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)功能,實現(xiàn)整體優(yōu)化,追求整體效益,倉儲企業(yè)必須把加強(qiáng)現(xiàn)場管理作為創(chuàng)“五優(yōu)”和企業(yè)管理的突破口來抓,以促進(jìn)管理基礎(chǔ)工作的完善和專業(yè)管理水平的提高,促進(jìn)現(xiàn)代化管理步伐的加快,為使現(xiàn)場管理逐步達(dá)到科學(xué)化、規(guī)范化要求,根據(jù)經(jīng)貿(mào)部“杭州會議”精神,在總結(jié)實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,特制訂本試行規(guī)范。
第二條倉儲的生產(chǎn)現(xiàn)場是指商品的收發(fā)、保管和進(jìn)出庫及配套服務(wù)作業(yè)的現(xiàn)場。生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容,主要包括兩大部分:一是現(xiàn)場必須具備的工作和生產(chǎn)秩序,工作和生產(chǎn)環(huán)境;二是企業(yè)管理部門對現(xiàn)場的管理。它是從投入到產(chǎn)出的全過程、全方位的管理。運(yùn)用現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段對人、機(jī)、料、法、環(huán)境等各種生產(chǎn)要素,進(jìn)行合理的科學(xué)調(diào)配。
本規(guī)范主要規(guī)定了倉儲生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容、要求及實施辦法。
第三條倉儲現(xiàn)場管理要求做到:
一、環(huán)境整潔。
(一)布局合理。庫區(qū)、作業(yè)區(qū)、生活區(qū)按網(wǎng)絡(luò)化要求合理布局,確保物流沿著最佳路線運(yùn)動,以達(dá)到安全、方便、高效的目的。庫內(nèi)排除“三廢”等設(shè)施符合環(huán)保規(guī)定。
(二)通道暢通。庫內(nèi)各種道路及倉間內(nèi)通道安全暢通,符合規(guī)定。庫區(qū)、作業(yè)區(qū)通道嚴(yán)禁堆貨、堆物、停車、搭建,并按實際情況對運(yùn)輸車輛加強(qiáng)交通管理,確保通道暢通無阻。
(三)標(biāo)志明顯。倉庫應(yīng)根據(jù)經(jīng)營管理的需要,設(shè)置庫區(qū)、庫房、場地標(biāo)志;倉間貨位標(biāo)志;服務(wù)指示標(biāo)志;交通管理標(biāo)志;安全警告標(biāo)志。各類標(biāo)志的設(shè)置,位置要合理,標(biāo)牌要規(guī)范醒目。
(四)庫容整潔。整個庫區(qū)、倉間、貨場及辦公室、休息室環(huán)境整潔衛(wèi)生,窗明地凈,排水溝渠暢通,廁所衛(wèi)生,符合文明要求;衛(wèi)生、綠化責(zé)任區(qū)分工明確,責(zé)任到位,定期清掃。環(huán)境舒適文明。
(五)環(huán)境優(yōu)美。因地制宜,統(tǒng)籌規(guī)則,環(huán)境達(dá)到綠化、美化。宣傳、廣告設(shè)置合理,固定就位,能保持長期性、完好性、適時性,做到既有宣傳氣氛,又與整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
(六)精神振奮。倉庫職工著裝文明、儀表端正、接待賓客、主動熱情、禮貌服務(wù)、謙虛謹(jǐn)慎,職工精神面貌振奮。
二、生產(chǎn)井然。
(一)生產(chǎn)指揮統(tǒng)一。有健全的生產(chǎn)業(yè)務(wù)指揮系統(tǒng),有方便貨主,有利協(xié)調(diào)的計劃調(diào)度組織機(jī)構(gòu),生產(chǎn)調(diào)度指揮中運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段和方法,做到生產(chǎn)秩序井然,有條不紊。
(二)勞動組織優(yōu)化。勞動組織的形式能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,勞動成員的配備符合“優(yōu)化組織”的原則,對勞動者的管理有一套激勵和制約的機(jī)制。
(三)崗位職責(zé)明確。每個工作崗位都有健全的崗位責(zé)任制、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),做到分工清楚,標(biāo)準(zhǔn)明確,事有專職,落實到人,按規(guī)定實行考核。
(四)現(xiàn)場定額合理。倉儲企業(yè)各項業(yè)務(wù),全面實行定額管理,各項定額齊全、科學(xué)、合理、目標(biāo)明確,會同指標(biāo)層層分解到部門、倉間、班組、個人,組織生產(chǎn)、定期考核,能按時完成。
(五)業(yè)務(wù)流程科學(xué)。從計劃編制到商品進(jìn)出庫等作業(yè)環(huán)節(jié),有科學(xué)的業(yè)務(wù)流程,一切業(yè)務(wù)活動按規(guī)定實行程序管理。
三、物流有序。
(一)定置管理:
1.倉儲企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況對定置管理的原則、對象、范圍、內(nèi)容及各類定置物的分類分色,標(biāo)志實施的方法和步驟作出明確的規(guī)定或制定出標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)到人、物、環(huán)境三者優(yōu)化組合。
2.根據(jù)定置管理標(biāo)準(zhǔn),對各類定置物統(tǒng)籌規(guī)劃,分別制作倉庫、部門、倉間等各類定置圖,并安置在有關(guān)部位。定置管理平面圖應(yīng)清晰、明了、準(zhǔn)確、整潔。對各類定置區(qū)域必須按規(guī)定劃出定置線,設(shè)置定置牌。
現(xiàn)場定置率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
(二)裝卸文明:
有健全的裝卸作業(yè)規(guī)程或標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)督促檢查,作業(yè)準(zhǔn)備充分,裝卸方式恰當(dāng),機(jī)具使用合理,操作符合規(guī)范,做到愛護(hù)商品、文明裝卸、輕搬輕放、提高效率、確保質(zhì)量。
(三)堆垛規(guī)范:
商品堆碼安全、整齊、穩(wěn)固,無傾斜和危險樁,符合倉儲管理制度規(guī)定,達(dá)到最佳“五優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)。
(四)進(jìn)出把關(guān):
有嚴(yán)格的入庫驗收、在庫保管、出庫復(fù)核制度,加強(qiáng)管理,明確責(zé)任,環(huán)環(huán)扣緊,層層把關(guān),交接嚴(yán)密,互不脫節(jié),做到商品進(jìn)出庫準(zhǔn)確、及時、完好。
(五)帳貨卡相符:
1.樁腳卡和樁腳袋的格式、內(nèi)容、掛法、填制符合統(tǒng)一規(guī)范要求,做到總、分樁卡互相呼應(yīng),貨垛標(biāo)量和貨位與實際相符,按abc分類法,對超期儲存商品作好信號標(biāo)記,并定期反饋。
2.帳卡齊全,簿記清潔,批注及時,數(shù)字正確。
3.堅持“日抽查、月核對、季盤點、年清倉”的制度,保持“三相符”。
(六)養(yǎng)護(hù)科學(xué):
有健全的商養(yǎng)工作管理網(wǎng)絡(luò),嚴(yán)格執(zhí)行商品養(yǎng)護(hù)和食品衛(wèi)生制度,倉間養(yǎng)護(hù)器材、設(shè)施完善,有效地調(diào)節(jié)和控制溫濕度,加強(qiáng)對商品的檢查和對異狀的防治。并對貴重、精養(yǎng)、一般商品推行abc分類管理和重點養(yǎng)護(hù)商品質(zhì)量跟蹤管理,確保商品質(zhì)量和食品衛(wèi)生。
(七)物耗降低:
加強(qiáng)苫墊物料等管理,有嚴(yán)格的檢查考核、專人管理、手續(xù)齊全、加強(qiáng)核算、節(jié)約使用、修舊利廢、降低物耗。
四、設(shè)備完好。
(一)文明生產(chǎn)。各類設(shè)備實行定人定機(jī),凡規(guī)定應(yīng)有證操作的機(jī)械設(shè)備,必須持證操作。嚴(yán)格遵守設(shè)備安全操作規(guī)程。裝卸機(jī)械嚴(yán)格執(zhí)行出車前“三檢”和作業(yè)結(jié)束交接班制度。操作時集中精力,聽從指揮,不違章作業(yè),不發(fā)生事故。
(二)維修保養(yǎng)。各類設(shè)備的維修、保養(yǎng)規(guī)程齊全,有具體的考核細(xì)則,執(zhí)行有效,并與獎懲掛鉤。設(shè)備保養(yǎng)的各項指標(biāo),達(dá)到規(guī)定要求,并根據(jù)需要,做好適時維修,各類設(shè)備均處于完好狀態(tài)。
(三)運(yùn)營管理。根據(jù)生產(chǎn)實際,合理配置、使用各種設(shè)備。實行分級運(yùn)營管理,開展設(shè)備的單獨(dú)核算或單機(jī)(車)核算,充分發(fā)揮設(shè)備的經(jīng)濟(jì)效能,利用率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
(四)工具管理。認(rèn)真執(zhí)行管理制度,手續(xù)齊全,帳目清楚,分類擺放,清潔保養(yǎng),保證生產(chǎn)、庫存合理,加強(qiáng)保管。
(五)計量管理。各種計量器具應(yīng)定期檢驗,保證合格,正確使用,放置合理,保持清潔,良好無損。
五、紀(jì)律嚴(yán)明。
(一)勞動紀(jì)律嚴(yán)明,倉庫有嚴(yán)格的庫規(guī)、庫紀(jì)和考核規(guī)定,職工勞動態(tài)度端正,遵章守紀(jì),認(rèn)真履行職責(zé),積極工作,生產(chǎn)、工作秩序良好。
(二)操作紀(jì)律嚴(yán)明。各項操作制度齊全、完善,并在職工的實際操作中得到有效的執(zhí)行。
(三)安全紀(jì)律嚴(yán)明。遵守安全防范制度和操作規(guī)程,各級安全生產(chǎn)責(zé)任制層層落實,特殊工種持證上崗。各個崗位堅持安全生產(chǎn)。消除各種事故隱患。
(四)服務(wù)紀(jì)律嚴(yán)明。全面落實《倉儲服務(wù)規(guī)范》,建立有效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督保障機(jī)制,并在現(xiàn)場設(shè)意見箱、意見簿、公開監(jiān)督電話號碼。根據(jù)本行業(yè)的特點建立切實可行的糾正“行業(yè)不正之風(fēng)”的措施。對各種“行業(yè)不正之風(fēng)”進(jìn)行有效的糾正和處理,服務(wù)質(zhì)量能使貨主滿意。
六、信息正確。
(一)信息組織健全。建立以信息中心為樞紐的信息管理網(wǎng)絡(luò),信息管理制度落實,有明確的信息流程圖,對倉儲的信息資料匯總、分析、處理歸檔及各項信息分流上報,初步實行計算機(jī)管理。
(二)現(xiàn)場反饋及時。建立了現(xiàn)場管理綜合考核指標(biāo)體系,對現(xiàn)場各種信息資料能及時反饋、處理和控制。
(三)基礎(chǔ)工作扎實。各類業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表編制科學(xué)、合理,統(tǒng)計齊全,制度嚴(yán)密。各種業(yè)務(wù)工作的原始記錄、單證、報表、臺帳、卡片等資料齊全,內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、填制規(guī)范、字跡工整、表面整潔、傳遞及時、裝訂成冊、妥善保管。
第四條本規(guī)范自印發(fā)之日起執(zhí)行。
第五條各地可根據(jù)本規(guī)范的規(guī)定,制定適合本地區(qū)、本單位實際情況的具體實施細(xì)則。
經(jīng)營貿(mào)易部工作計劃篇三
公司20xx年發(fā)展計劃綱要中提出了新的目標(biāo)、新的要求,結(jié)合本部門實際情況,制定經(jīng)營合約部20xx年的工作計劃。
20xx年公司有10個項目,總產(chǎn)值約2.2億元,總面積約15萬平米;完工7個項目,產(chǎn)值為7000萬元;20xx年積存有2個項目,總產(chǎn)值約1億元;根據(jù)公司20xx年的目標(biāo),預(yù)計產(chǎn)值在2億元,項目在12個左右。匯總以上數(shù)據(jù),本部門今年要完成審核的產(chǎn)值約5.2億元,項目數(shù)量約24個。
1.1核查往年積存項目問題
20xx年有2個積存項目:****展覽館和唐山****賓館,這兩個項目與業(yè)主的結(jié)算已基本辦妥,需核查的是勞務(wù)分包隊伍的工程量,由于地域跨度大,分別各由1名人員接手。
1.2審核完工項目情況
20xx年完工項目有四個:唐山****辦公樓和研發(fā)樓、北京****、秦皇島****,這四個項目與業(yè)主的結(jié)算已經(jīng)申報,且已基本定型,需要審核的是勞務(wù)分包隊伍的工程量,比對項目所有材料使用情況。有3個項目在收尾:濟(jì)南****、青島****、****二期,需要做的工作是收集資料申報與業(yè)主的結(jié)算,配合項目經(jīng)理完成相關(guān)審計,審核勞務(wù)分包隊伍的工程量,比對項目所有材料使用情況。人員安排3名,同樣根據(jù)區(qū)域劃分,山東1名,北京、唐山1名,秦皇島1名。
1.3跟蹤在建項目
目前在建項目有3個:****體育館、唐山****二期、****中心,其中唐山****項目為總價包死,故跟蹤的重點在于合同內(nèi)項目的執(zhí)行情況。****體育館、****中心為施工中批價、簽證、套定額的形式,期間配合事宜較多,跟蹤時不僅限于勞務(wù)分包隊工程量、材料使用情況等。人員安排2名,山東1名,唐山1名。
1.4緊密配合新項目
在談中的項目有:秦皇島****、****等,當(dāng)前重點在預(yù)算配合。屆時根據(jù)地域和各人員手中項目多少而定。
后期肯定還有更多的項目投標(biāo)、開工建設(shè),總之合約部會盡職盡責(zé)把好審核關(guān)口。
面對今年5.2億元的審核產(chǎn)值,我部門倍感壓力之重、責(zé)任之大,哪怕是千分之一的誤差也要52萬元。為此,通過如下5點措施,努力確保公司利益不受損失。
2.1加強(qiáng)、加大部門素質(zhì)建設(shè),儲備技能人才
要做好工程審計工作,審計人員不僅要有豐富的工程造價理論知識,法律法規(guī)知識及相關(guān)建筑專業(yè)知識,還應(yīng)具備嫻熟的工程施工實際工作經(jīng)驗,要有與時俱進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)充實的精神及良好的職業(yè)道德。
在審計工作中必須以理服人,以事實為準(zhǔn)繩,以相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范合同、施工圖紙為依據(jù),充分發(fā)揮主觀能動性,以高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度,主動審核工程全過程各個方面的條件因素,才能真正使工程項目從設(shè)計到工程竣工結(jié)算的造價審計目標(biāo)實現(xiàn)。
隨著市場發(fā)展日趨成熟、市場秩序日趨完善,企業(yè)間的競爭最終演變?yōu)槿瞬诺母偁?,為此公司要發(fā)現(xiàn)、儲備高技能人才,補(bǔ)充人員數(shù)量,保證公司在市場潮漲潮落中立于不敗之地。
2.2努力提高業(yè)務(wù)水平
審計人員要全方位學(xué)習(xí),不斷充實完善自己,充實自已,具體通過如下方式:
1.有機(jī)會參加合適的培訓(xùn),如廣聯(lián)達(dá)公司定期組織的有關(guān)專題會,或者收費(fèi)的系統(tǒng)性的造價班等等。
2.從實際工作中獲得提高,項目多、范圍廣是壓力,同時也是一次次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,在面對問題時,或內(nèi)部探討、或請教專家,總之問題解決的過程也是一個豐富自我的機(jī)會。
3.日常的自我學(xué)習(xí),閑暇時通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等手段時時充電,內(nèi)部定期組織課題討論會等形式,互幫互助、取長補(bǔ)短。
2.3標(biāo)準(zhǔn)化工作流程
嚴(yán)格按照工作流程圖執(zhí)行,其中的重點:
1.審計施工合同是否與招標(biāo)文件一致
2.對于設(shè)計變更應(yīng)該有規(guī)定程序
3.嚴(yán)格規(guī)范證據(jù)材料
在結(jié)算過程中,常會出現(xiàn)證據(jù)材料的找不到的情況,一來與業(yè)主結(jié)算時容易陷入被動,有損公司利益或者增加不必要的費(fèi)用;二來與勞務(wù)分包單位結(jié)算時容易扯皮,被有意之人鉆空子。
4.審查資料數(shù)據(jù)是否篡改
工程資料有時出現(xiàn)惡意篡改情況,篡改的內(nèi)容多是對那些難以實地驗證的數(shù)據(jù)進(jìn)行改動,以達(dá)到獲得更多利潤的目的。
2.4建立審計約束機(jī)制
要把單純的審計變?yōu)楣芾頇C(jī)制的審計,要確保項目審計的良好質(zhì)量,就必須建設(shè)內(nèi)部控制制度,如績效考核、相互監(jiān)督制度等,要更加注重項目建設(shè)成本責(zé)任制的貫徹和落實情況,通過行之有效的約束機(jī)制嚴(yán)格杜絕弄虛作假和缺乏責(zé)任心的現(xiàn)象發(fā)生。
2.5認(rèn)真落實績效考核機(jī)制
認(rèn)真執(zhí)行、落實公司制定的相關(guān)績效考核制度,及時發(fā)現(xiàn)錯誤、糾正錯誤,用懲罰的措施對其鞭策;更要對為公司創(chuàng)造效益、挽回?fù)p失的行為給予獎勵,提高當(dāng)事人的積極性,以鼓勵其用更加飽滿的熱忱去工作。
工程項目造價及成本的合理控制,直接關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益,因此,無論是從早期工程設(shè)計階段、投標(biāo)階段,還是工程施工階段,以至后期工程竣工結(jié)算審核,每個階段都很重要。而每個階段都會牽扯到幾個部門,因此加強(qiáng)部門間的溝通、信息交流和相互監(jiān)督也尤為重要。
在此,從事前(前期投標(biāo)、設(shè)計)、事中(施工)、事后(竣工決算)三階段闡述:
3.1事前階段
此階段投標(biāo)與設(shè)計共存,相互交織、影響。
在編制投標(biāo)文件時,編審人員應(yīng)收集、篩選、分析各類有價值的數(shù)據(jù)、資料,對影響工程造價的各種因素進(jìn)行鑒別、預(yù)測、評價,然后編制投標(biāo)文件。首先分析評分規(guī)則、控制價,盡可能多的滿足硬性條件,如資質(zhì)、業(yè)績等;依據(jù)控制價結(jié)合造價評分規(guī)則確定工程總價,再結(jié)合技術(shù)要求、施工圖紙確定每個分項價格;技術(shù)標(biāo)沒有大偏差,分值相差不大,如果有針對性會更好。對于項目中造價比重大的分項單價組成,應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)分析;對招標(biāo)文件中涉及費(fèi)用的條款,反復(fù)推敲,盡量做到“知己知彼”,盡可能地了解造價預(yù)算形成的來龍去脈,以利于日后結(jié)算審計工作。
而設(shè)計呢?符合設(shè)計規(guī)范要求的設(shè)計是最有效的,也是最經(jīng)濟(jì)的設(shè)計。設(shè)計人員要充分利用前期已完成的、有類似項目的設(shè)計案例,將各類工程的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)指標(biāo),與新項目的設(shè)計方案工程進(jìn)行對比,找出最優(yōu)的合理化方案。一般情況下,設(shè)計人員往往偏重于設(shè)計本身的質(zhì)量與功能,而忽略設(shè)計對工程造價的影響,甚至有些設(shè)計的安全系數(shù)大大超過設(shè)計規(guī)范的要求,由此造成成本偏高、浪費(fèi)。對此應(yīng)采取施工圖評審(經(jīng)營合約部門也參與)的方式,擇優(yōu)選擇更好的設(shè)計方案。一旦預(yù)算造價形成后,在整個施工過程中每降低多少個百分點,就獎勵設(shè)計人員或好建議的提議人適當(dāng)比例的設(shè)計費(fèi)。以經(jīng)濟(jì)扛桿的作用方式,調(diào)動設(shè)計人員(包括項目人員)的積極性,盡量多計算、多畫圖,充分運(yùn)用自己的知識和經(jīng)驗,為降低工程造價成本提供可能。
設(shè)計階段要求設(shè)計人員提供工程量及材料用量,并以此為評價,當(dāng)然考慮偏差,對設(shè)計用量明顯偏大者等等情況,均要做考核。
3.2事中階段
項目施工階段是履行合同,申請月度工程進(jìn)度款的階段。此階段會發(fā)生影響造價的設(shè)計變更與隱蔽簽證等,所以也是獲取審計效果關(guān)鍵的過程。目前公司部分工程報價形式采取“低價中標(biāo),簽證盈利”的方式承攬工程,審計人員(由于達(dá)不到全過程跟蹤審計,多數(shù)情況下是項目人員辦理)在處理簽證,應(yīng)當(dāng)做到認(rèn)真及時。如果簽證得不到及時解決,積累的結(jié)果往往會影響工程進(jìn)度,況且簽證越拖后越不易簽下來,甚至多最后甲方等單位無人問津,給公司帶來不利的影響。
在施工中如果有設(shè)計變更,例如做法上的調(diào)整,而勞務(wù)分包隊伍可能借機(jī)造勢,為此在簽訂施工合同中應(yīng)明確,或單價定死,不因做法的調(diào)整而浮動;或者重新報價,我公司有權(quán)利重新選擇施工隊伍。有時綜合分析、考察后,即便勞務(wù)總單價不變,但牽扯到支付月進(jìn)度款,影響到公司的現(xiàn)金流,因此也應(yīng)及時調(diào)整承包分階段工序價格。
3.3事后階段
工程決算階段是工程造價最終把關(guān)的階段,也是公司再次找到贏利點的過程。該項工作,主要是由審計人員和設(shè)計人員一起研究,以施工合同、相關(guān)定額、竣工資料等為依據(jù),對工程竣工結(jié)算進(jìn)行匯總、核實。申報的工程總價應(yīng)適當(dāng)加大,在與業(yè)主審計人員的溝通中,要據(jù)理力爭。工程決算的核準(zhǔn)的難點有二:一工程項目隱蔽工程的簽證,二已不具備條件據(jù)實測量的工程量。這兩點是后期審計的關(guān)鍵贏利點,但也是把雙刃劍,在與施工隊結(jié)算時容易被有意或無意的忽略,因此要求項目部、設(shè)計部保留好相關(guān)的資料文件。
總之,經(jīng)營合約部作為公司審核的最后一個關(guān)口,在20xx年會以更加飽滿的精神挑起重?fù)?dān)來,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,會同其他部門為公司爭取效益而努力。
經(jīng)營貿(mào)易部工作計劃篇四
1、集團(tuán)內(nèi)新區(qū)市場價格持續(xù)走低,市場競爭激烈,協(xié)調(diào)難度較大,經(jīng)營壓力加劇。
2、外部市場拓展困難重重,由于設(shè)備折舊、人工成本、運(yùn)行成本等影響,與民營企業(yè)競爭沒有優(yōu)勢,中標(biāo)項目只能采取低成本運(yùn)作且盈利空間大幅壓縮。
3、企業(yè)改革內(nèi)部結(jié)構(gòu)性的矛盾和問題依然突出,資產(chǎn)設(shè)備和專業(yè)人才沒得到充分利用,各專業(yè)間的人力資源配備還不能完全適應(yīng)市場發(fā)展需要,創(chuàng)新能力和應(yīng)對市場變化能力較弱;用工機(jī)制目前還沒有完全市場化,隊伍和用工資源不能完全統(tǒng)籌優(yōu)化。
4、管理方式還比較粗放,紀(jì)律、規(guī)矩意識還不太強(qiáng)、監(jiān)督管理還不到位、成本控制還不嚴(yán)等現(xiàn)象在部分單位和部門依然存在。
針對這些問題,20xx年及未來的1-3年,市場經(jīng)營部的主要工作:
1、工作思路:以合理價格進(jìn)入市場,以精品工程占領(lǐng)市場,以高端技術(shù)創(chuàng)造效益。
2、工作目標(biāo):在20xx年及未來的1-3年,力爭占有西南分司內(nèi)部技術(shù)服務(wù)60%服務(wù)市場,新開拓2-3個西南外部市場,拓展1個穩(wěn)定的海外市場。營業(yè)收入每年遞增30%,20xx年實現(xiàn)14700萬元收入,全面實現(xiàn)扭虧為贏。
3、工作規(guī)劃:
(1)欠平衡:在西南分公司內(nèi)部,20xx年,在威遠(yuǎn)區(qū)塊,通過技術(shù)創(chuàng)新,力爭進(jìn)入欠平衡鉆井市場。在“十三五”期間威遠(yuǎn)區(qū)塊開發(fā)過程中,全面占領(lǐng)欠平衡市場。在控壓鉆井方面,力爭在江漢石油工程公司和新疆工區(qū)形成市場份額。在中石化外部市場,穩(wěn)固目前占有的重慶頁巖氣市場,繼續(xù)擴(kuò)展在頁巖氣市場的占有率。在其它服務(wù)領(lǐng)域(洗井、地面管線氮?dú)庾鳂I(yè)等)繼續(xù)擴(kuò)展多元化的服務(wù)項目。
(2)定向技術(shù)服務(wù):定向技術(shù)服務(wù)在20xx年要提升在西南分公司內(nèi)部市場的占有率,力爭實現(xiàn)60%占有率,在高端技術(shù)服務(wù)上,要擴(kuò)大市場占有率,能形成獨(dú)立自主的服務(wù)能力。在中石化內(nèi)部其它油區(qū),由于各油區(qū)都有自己的定向隊伍,要想進(jìn)入難度很大。在西南外部市場,爭取進(jìn)入1-2個,目前在吐哈油田已辦理了準(zhǔn)入證,具備一定的開拓基礎(chǔ),擴(kuò)大在西北工區(qū)的定向服務(wù)份額。在國際市場開拓方面,這兩年還沒有實現(xiàn)大的突破。我院在定向技術(shù)和儀器裝備方面具備進(jìn)入國際市場的能力,在“十三五”期間,定向技術(shù)服務(wù)的國際市場開拓是一項重要工作,目標(biāo)是開拓一個穩(wěn)定的國際市場。
(3)鉆井液技術(shù)服務(wù):鉆井液技術(shù)服務(wù)市場在“十三五”期間是具備較大上升空間的一個市場。由于中石化對目前分包項目的管理實行“內(nèi)內(nèi)外”原則,對內(nèi)部作業(yè)隊伍實行市場保護(hù)政策,在一定程度上提升了在內(nèi)部市場的占有率。在未來的發(fā)展規(guī)劃上,在西南分公司內(nèi)部市場,力爭實現(xiàn)30%市場占有率,特別是在深井、頁巖氣井的鉆井液技術(shù)方面,要以建精品工程為服務(wù)目標(biāo)。在中石化內(nèi)部其它油區(qū),在人員、技術(shù)方面,目前這塊市場建議不作為主要工作重點。在中石化外部市場方面,可力爭實現(xiàn)占有一個較穩(wěn)定的市場為目標(biāo)。
在經(jīng)營管理方面,以建立單井成本管控機(jī)制和規(guī)范經(jīng)營活動為主要工作重點。
1、工作思路:依規(guī)治企,合規(guī)經(jīng)營,嚴(yán)控成本。
2、工作目標(biāo):嚴(yán)格執(zhí)行分包項目管理及承包商管理制度,加強(qiáng)合同規(guī)范管理,建立線上結(jié)算流程。加強(qiáng)項目成本預(yù)算管理,建立單井成本管控機(jī)制。
3、工作規(guī)劃:
(1)建立承包商管理及考核體系,重點是承包商的市場準(zhǔn)入與hse過程管理。
規(guī)范分包項目的管理,嚴(yán)格招投標(biāo)管理,重點是招標(biāo)過程的規(guī)范性管理;加強(qiáng)分包項目的hse過程管理,對分包項目的合同、驗收及結(jié)算的規(guī)范管理。
(2)加強(qiáng)合同規(guī)范管理,杜絕合同倒簽。規(guī)范結(jié)算流程管理。
(3)加強(qiáng)項目成本預(yù)算管理,建立單井成本考核管理機(jī)制,2月份完成單井考核相關(guān)辦法的制定,3月份正式實行,各部門,特別是生產(chǎn)、裝備、經(jīng)營、財務(wù)要全面介入對各項工程成本費(fèi)用的實時監(jiān)控。對重點井實行項目成本的跟蹤監(jiān)控,特別是材料費(fèi)用的實時監(jiān)控。
(4)強(qiáng)力推進(jìn)結(jié)算工作。加強(qiáng)與各甲方的溝通,各基層所在施工過程中務(wù)必要及時取得甲方現(xiàn)場監(jiān)督管理人員對各項工作量的簽字確認(rèn),項目完工后及時及時聯(lián)系甲方對工程項目進(jìn)行驗收評定,對工作量的確認(rèn),及時辦理各項工程(特別是外部市場工程)的結(jié)算手續(xù)。與造價中心對接,解決完井、修井作業(yè)過程中的鉆井液結(jié)算項目及標(biāo)準(zhǔn)存在的問題,爭取提高該作業(yè)環(huán)節(jié)的鉆井液結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)。
(5)規(guī)范內(nèi)部結(jié)算管理。各項費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格規(guī)范簽字流程的工作量審核流程,嚴(yán)格項目驗收環(huán)節(jié),嚴(yán)禁未進(jìn)行驗收就辦理結(jié)算,每個項目的結(jié)算必須做到結(jié)算資料齊全、真實、準(zhǔn)確。在3月份出臺《院項目結(jié)算管理辦法》。
1、工作思路:深化改革轉(zhuǎn)型,建立科學(xué)用工機(jī)制,建立企業(yè)制度體系,提升企業(yè)管理水平。
2、工作目標(biāo):精簡企業(yè)用工,建立企業(yè)制度架構(gòu),完善制度體系,建立制度測評制度,完善制度執(zhí)行、考核及符合性的閉環(huán)評價體系。
3、工作規(guī)劃:
完成企業(yè)“三定”工作。一是大力精簡機(jī)構(gòu)及人員,統(tǒng)籌配置人力資源,在滿足工作需要的基礎(chǔ)上,依據(jù)石油工程公司“三定”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人員配置,按上級要求定員和機(jī)構(gòu)原則上精簡20%以上。二要穩(wěn)妥推進(jìn)調(diào)整用工形式。在規(guī)范外部用工工作取得實效的基礎(chǔ)上,適時開展用工結(jié)構(gòu)調(diào)整工作,精心組織,確保調(diào)整工作平穩(wěn)、有序開展。建立勞動合同期滿終止機(jī)制和勞動合同履行期間的淘汰機(jī)制,在1-3年時間里,逐步完成用工的市場化運(yùn)作機(jī)制。三要持續(xù)壓減用工總量。堅持少進(jìn)多出、嚴(yán)把入口的原則,以“三定”標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)變化情況,靈活調(diào)整用工總量,降低單位人工成本。
(2)明確各部門職責(zé),明確基層單位與機(jī)關(guān)職能部門間的職責(zé)劃分。
根據(jù)各部門職責(zé),界定制度執(zhí)行、監(jiān)管部門,在制度體系中明確各部門管理職能。
嚴(yán)格執(zhí)行制度,定期對制度執(zhí)行情況進(jìn)行考核,作為綜合考核的一項重要內(nèi)容。計劃在3月份開始對各部門制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,檢查主要完成兩個目的:一是檢查制度的執(zhí)行情況,二是檢查制度的符合性,找出不適宜的條款,進(jìn)行修訂和完善。
定期對制度進(jìn)行評審,以校驗制度的適應(yīng)性,建立制度評審機(jī)制。
不斷完善綜合考核辦法,建立適合企業(yè)發(fā)展的激勵機(jī)制。
(3)加強(qiáng)推進(jìn)“三基”工作,以“三基”工作促進(jìn)企業(yè)的管理水平提升。主要工作:一是按照“三基”工作要求和創(chuàng)建金銀牌隊伍的要求,要建立對基層作業(yè)隊伍的考評制度。二是要建立機(jī)關(guān)部門的“三基”工作常態(tài)運(yùn)行模式。
經(jīng)營貿(mào)易部工作計劃篇五
20xx是新的開始,隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大,增強(qiáng)公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力,最終實現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(20xx萬工程簽約額)是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想,因此,我們作為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人,如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流?如何完成今年的任務(wù)?如何制度化經(jīng)營管理業(yè)務(wù)部門?實現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入更多的工作熱情以及更加精細(xì)的個人工作計劃。
“開拓、挖掘、管理、協(xié)調(diào)”
一、就是增加信息搜索人員(2人),有一定的市場銷售經(jīng)驗,能作到對公司重點服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點到面的控制能力。
一、充分利用網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時代,而公司本來就是從事信息產(chǎn)業(yè),但20xx年對網(wǎng)絡(luò)重視不夠,甚至發(fā)生了沒有自己的網(wǎng)站導(dǎo)致項目無法跟進(jìn)的情況。建立公司網(wǎng)站刻不容緩;再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息,開拓業(yè)務(wù)視角,積極參與,有些網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)項目機(jī)會是均等的。
二、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息,20xx年就有一些成功的例子,這種資源是非常寶貴的,也是需要重點維系的,加強(qiáng)溝通與聯(lián)系,使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資源還有很深的拓展空間,20xx年一定要加強(qiáng)處理,合作公司、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。
要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成,挖掘工作是一定要作的,需要發(fā)掘客戶潛力,同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段,這類業(yè)務(wù)是公司的實力的體現(xiàn),也是對公司服務(wù)的一種回報,但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的,換言之,業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪,及時反映,以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作,業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現(xiàn)的,步調(diào)不一致有些時候可能造成極其嚴(yán)重的后果。 而人員潛力挖掘方面,就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程,定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識,適時的參與社會上的一些專題會議、展覽,以及勤下工地,深入到標(biāo)書描述的每一個工作環(huán)節(jié)。
目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理,有具體的分工以及職責(zé),而基層員工目前只有五人,從公司的發(fā)展角度來看,是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的,特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門。20xx年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度,專門制訂一套可行的操作制度,內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:獎懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報銷、培訓(xùn)計劃、項目分析、每月總結(jié)等方面。
公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的,為了完成任務(wù),或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象,如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn),和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果,也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個重點。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。
經(jīng)營貿(mào)易部工作計劃篇六
一、在每一天做好本職工作,節(jié)約水電煤氣,安全等一切開餐和收尾工作。
二、推進(jìn)新的菜品,和每一道菜的出品不斷創(chuàng)新,開拓出更喜客人的菜式。
三、做好每個當(dāng)口的開源節(jié)流工作,和安全落實在每一個人的頭上,加強(qiáng)管理。
四、控制好人力、物力和每一天收貨工作,原材料成本控制,每一道菜品的毛利率和核算,盡量用低成本做出高收入。
五、在公司規(guī)定的每一項工作和管理制度,我們聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,將攜手努力把工作認(rèn)真做好。
六、加強(qiáng)新進(jìn)員工的培訓(xùn),讓新員工知道宜百姓的管理和制度才能上崗。
七、每一天,與前廳部門的溝通協(xié)作每一道菜品的精細(xì)和客人反饋意見。
八、做好每一天考勤,控制每一個月的工口在于1680個工以下,觀查員工上班時的態(tài)度和紀(jì)律。
九、核算每個月的盤點和人工工天,電源、水、煤氣的節(jié)約。
十、加強(qiáng)衛(wèi)生、管理及各當(dāng)口的紀(jì)律工作是否完成。
經(jīng)營貿(mào)易部工作計劃篇七
運(yùn)營管理部主要從計劃管理、質(zhì)量管理體系管控、品質(zhì)管理、培訓(xùn)管理、投訴處理、法律事務(wù)管理6個方面對一年來的工作目標(biāo)進(jìn)行全面規(guī)劃和描述。
計劃管理是確保公司經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)按時完成的重要手段,為此,運(yùn)營管理部在20xx年加強(qiáng)計劃管理職能。
1、經(jīng)營指標(biāo)計劃管理。結(jié)合財務(wù)管理部,加強(qiáng)公司各部門預(yù)決算管理,確保經(jīng)營情況始終處于可控制狀態(tài),每月初整合、反饋于相關(guān)責(zé)任人。
2、管理指標(biāo)管理。以管理計劃為突破口,確定工作內(nèi)容、目標(biāo)、責(zé)任人及完成時間,加強(qiáng)績效管理,對未完成工作計劃者,給予責(zé)任人確定具體的完成時間,并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
3、健全績效管理體系。配合人力資源部,完善績效管理體系,使目標(biāo)、指標(biāo)和成績與薪資緊密掛鉤,定期考核,嚴(yán)格執(zhí)行、落實。并根據(jù)公司實際情況,建立起計劃外獎勵制度,激發(fā)員工的工作積極性,增加經(jīng)營收入。
在質(zhì)量管理體系上,通過對質(zhì)量管理體系的整合,建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個小區(qū),使每個小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎(chǔ)上大幅度提升,促進(jìn)富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時,隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展,結(jié)合相關(guān)部門制定相應(yīng)的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,用以滿足工作的需要。
具體措施:(1)強(qiáng)化執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件,定期考核,規(guī)范公司各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。(2)對體系以外的服務(wù)項目,如商業(yè)街等,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,拓展服務(wù)范圍。
1、整合公司質(zhì)量管理體系,完善管理體系流程、標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行試用、考核、修訂,建立起更高的服務(wù)平臺,提高服務(wù)品質(zhì)。
2、會同人力資源部,分類分崗位設(shè)置書面考題和現(xiàn)場考核項目進(jìn)行體系考核,全面了解服務(wù)過程中存在的薄弱環(huán)節(jié),限期要求責(zé)任部門整改,制定糾正預(yù)防措施。
3、加強(qiáng)對各部門管理體系的考核和指導(dǎo)。運(yùn)營管理部計劃采取一區(qū)域項目交叉考核另一區(qū)域項目的方式,每季度考核一遍,讓每個項目既是考核者,又是被考核者,充分掌握體系規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)。
4、以業(yè)主滿意度為中心,調(diào)整工作方法,換位思考,開展精細(xì)化服務(wù)工程,不斷修訂體系文件,提高服務(wù)品質(zhì)。
1、建立培訓(xùn)考核機(jī)制,確保各崗位培訓(xùn)達(dá)到既定的目標(biāo)。
2、拓寬培訓(xùn)內(nèi)容:充分利用康居物業(yè)自身的資源,拓寬培訓(xùn)思路,及時與地產(chǎn)相關(guān)部門溝通,利用富美地產(chǎn)多年的實踐積累,結(jié)合培訓(xùn)需求,請各專業(yè)人士對欠缺部分通過現(xiàn)身案例說法、專業(yè)知識講解和現(xiàn)場操作等充實培訓(xùn)內(nèi)容。
3、培訓(xùn)績效實行量化管理。對各項培訓(xùn)進(jìn)行不同形式的考核,并評估培訓(xùn)績效,保證培訓(xùn)效果。并且要做到多方協(xié)作,形成順暢高效的協(xié)調(diào)機(jī)制和培訓(xùn)體系。
4、整合培訓(xùn)理念:1)整合各種有效的培訓(xùn)手段、培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)工具;2)整合物業(yè)內(nèi)部和外部可以利用的資源,使之服務(wù)于培訓(xùn);3)通過整合,使培訓(xùn)成為傳播的工具,把培訓(xùn)理念最大化。
5、加強(qiáng)與外部的聯(lián)系,牽頭做好外培和晉升培訓(xùn)。針對性的與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程,借助名家名師的培訓(xùn)拓展員工的思路和眼界,提升整體競爭意識。
6、針對各崗位的工作特點,分類建立詳實的資料庫,形成一整套康居物業(yè)的培訓(xùn)資料。
1、結(jié)合長垣縣實際情況,深入項目,了解業(yè)主投訴原因,掌握業(yè)主投訴心理,在維護(hù)公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。
投訴處理效率。
3、加強(qiáng)物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。充分利用公司現(xiàn)有資源和各小區(qū)宣傳欄,制作物業(yè)管理法律法規(guī)專欄,加大物業(yè)管理宣傳,提高業(yè)主對物業(yè)管理的認(rèn)知和接受能力。
4、建立快速反應(yīng)機(jī)制。針對業(yè)主的一些重大投訴,建立快速反應(yīng)機(jī)制,成立重大事件處置小組,妥善處理各項目緊急事件。
根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規(guī)頒布實施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認(rèn)識等現(xiàn)狀,20xx年重點在:
1、配合服務(wù)中心、分公司,運(yùn)用法律知識,協(xié)助解決客戶投訴糾紛,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),通過法律途徑,對違約客戶進(jìn)行起訴,追討欠費(fèi)等,雙月匯總并公布。
2、配合人力資源部,作好員工法律知識培訓(xùn)工作,規(guī)避風(fēng)險,提高工作效率。
經(jīng)營貿(mào)易部工作計劃篇八
11、做好酒樓內(nèi)部宣傳欄、飲水杯架(1月1日—10日,策劃及工程負(fù)責(zé))。
12、做好室內(nèi)綠化工程工作(1月2日—13日,樓面負(fù)責(zé));
13、跟蹤海鮮池的消毒及海鮮品種、銷售方案(1月1日—8日,海鮮負(fù)責(zé));
14、做好假期工的招聘工作(1月1日—10日,人事負(fù)責(zé));
15、跟蹤好酒樓工程的收尾工作(12月29日—1月5日,相關(guān)負(fù)責(zé));
17、調(diào)試酒樓的水、電、空調(diào)、燈光、音響等是否正常(1月5日。
—13日,各部負(fù)責(zé));
18、試菜式(1月8日—13日,中廚);
19、跟蹤酒樓的開業(yè)宴請菜式、宴請名單并派請柬(1月5日—13。
日,銷售、營業(yè)、中廚負(fù)責(zé));
20、跟蹤酒樓開業(yè)慶典方案(1月5日—10日,銷售負(fù)責(zé));
21、開業(yè)大吉。(1月15日)。
經(jīng)營貿(mào)易部工作計劃篇九
以下是范文小編為大家收集整理好的2017年度經(jīng)營工作計劃,供大家參考!
許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營銷案例,那么醫(yī)療行業(yè)的微信營銷該如何進(jìn)行呢?下面我們一起來分享以下經(jīng)驗。
一、建立微信平臺的官方公眾賬號
微信平臺的公共賬號限制很低,哪怕是小的個體,也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號,這也是騰訊為各企業(yè)進(jìn)行營銷提供的便利條件,也展示出了微信營銷的大方向。
建立微信平臺公眾賬號之后,需要巧妙的完善企業(yè)的信息,把我自身優(yōu)勢,推送自己的產(chǎn)品及服務(wù),利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶,是一件和容易與用戶建立親很感的事情。
二、在微信平臺進(jìn)行營銷活動
微信營銷公眾平臺具有豐富的功能,操作也很便捷,企業(yè)想要運(yùn)營的內(nèi)容需要符合認(rèn)證平臺的需求,利于醫(yī)療咨詢業(yè)務(wù),很多信息都涉及到個人隱私,這是便需要一對一回復(fù),還可以結(jié)合微博私信進(jìn)行回復(fù)。
微信平臺需要設(shè)有專門的客服管理,具備一定的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識,這一點也很重要。
四、選擇質(zhì)量高的推送內(nèi)容,讓用戶替你建立口碑,不定期分享使用的醫(yī)學(xué)知識,這些有用的信息都會引得用戶的分享,無形中形成了對企業(yè)的宣傳。
事后對分享內(nèi)容的反響進(jìn)行整理分析,不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新。
五、建立微信客戶檔案,在特殊節(jié)日想用戶推送祝福信息,建立良好的溝通關(guān)系,使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽(yù)度不斷提升。
以上操作并沒有具備多大的難度,成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開展活動的執(zhí)行,只要用心去做,肯定會讓商家收到意想不到的效果。
威廉·亨利,曾在20世紀(jì)80年代就市場營銷計劃的編制重要性說:“成功的市場營銷計劃的基礎(chǔ)是建立在對情況的全面分析之上的,不管是飯店公司、獨(dú)立飯店還是飯店的雞尾酒廳,其營業(yè)計劃的編制都應(yīng)該如此。
情況分析和任務(wù)表述必須包括三個基本的方面:你的店情況、競爭對手情況和顧客情況。
只有對這三方面的情況進(jìn)行徹底、客觀的研究之后,市場營銷的目標(biāo)和策略才能制定卅來。
分析旨在于指出同你有關(guān)的競爭者比較的長處和短處以及你將為之服務(wù)的許多潛在的客源市場,幫助你確證具有最大潛力的市場分割部分,以及如何有效地開展競爭,也幫助你認(rèn)識你店不同于競爭者的一些主要點。”
威廉亨利講得非常好,只是因為人類社會已經(jīng)進(jìn)入新世紀(jì),全球經(jīng)濟(jì)已經(jīng)一體化,世界變成了地球村,因此僅從三個微觀方面編制市場營銷計劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
我要在這三個方面上,再加上一條――對宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)注。
我們不僅要了解中國的經(jīng)濟(jì)形勢,還要了解世界的經(jīng)濟(jì)形勢,尤其是對中國的經(jīng)濟(jì)形勢要有充分的了解。
離開了對經(jīng)濟(jì)走勢的研判,任何預(yù)測都有可能無法兌現(xiàn)。
酒店市場營銷計劃編制應(yīng)貫徹以下幾條原則:
實事求是的原則;
客觀評估自身的發(fā)展能力;
客規(guī)分析競爭對手的能力;
研判經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和走勢;
根據(jù)市場變化隨時調(diào)整的原則;
(這個叫法是我的一個發(fā)明創(chuàng)造);
在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上盈利的原則。
1、 情人節(jié)營銷計劃(2月14日)
以中、青年為主題,推出情侶套餐、情侶洗浴,情侶客房、大型晚會現(xiàn)場速配游戲活動。
前50對報名參加的免收夜總會門票費(fèi)用,并評選出當(dāng)晚最佳情侶獎,最佳默契獎,最佳人緣獎。
以此來吸引我們的目標(biāo)客戶。
并同時推出美容卡、健身卡等的銷售活動。
擴(kuò)大我們的市場份額,提高競爭力。
2、三八國際婦女節(jié)營銷計劃(3月8日)
舉辦婦女節(jié)酬賓活動,如:被評為優(yōu)秀的“三、八”紅旗手,可免費(fèi)洗浴,并贈送一定數(shù)量的美容產(chǎn)品。
舉辦大型的文藝演出活動,慶祝節(jié)日,并慰問工作在一線的婦女,以此擴(kuò)大社會影響,提高公司的美譽(yù)度。
從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
3、植樹節(jié)營銷計劃(3月12日)
主動參與政府組織的植樹活動或自行組織〈以綠色、健康、環(huán)保為主題,突出公司的經(jīng)營理念〉,參與公益事業(yè),以此來提高公司的美譽(yù)度。
從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
4、五一國際勞動節(jié)營銷計劃(5月1日)
以餐飲為主題,推出五一美食七天樂,來酒店用餐,天天有驚喜,天天有優(yōu)惠。
依次來提升長假期間餐廳上座率。
同時加大與旅行社的合作,爭取更多的旅行團(tuán)隊。
6、端午節(jié)(又叫“女兒節(jié)”、“小孩節(jié)”、“娃娃節(jié)”)營銷計劃(農(nóng)歷5月5日)
隨著“餐飲美食節(jié)”同期推出“粽子風(fēng)味大賽”,設(shè)置獎項:評出最佳造型獎,最佳口味獎,最佳組織獎,最佳參與獎,最大的粽子和最小的粽子獎。
以此來帶動酒店的餐飲發(fā)展和其他配套設(shè)施的盈利。
以此擴(kuò)大社會影響,提高公司的美譽(yù)度。
父親節(jié)營銷計劃。
7、母親節(jié)營銷計劃(5月的第二個周日)評選最優(yōu)秀的母親活動,前十名有不同的獎勵。
邀請優(yōu)秀母親到酒店參觀并入住酒店,以次來表達(dá)酒店對員工勞動成果的肯定,以此說明酒店的員工對母親的尊敬、崇拜。
以此擴(kuò)大社會影響,提高公司的美譽(yù)度。
從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
8、六一國際兒童節(jié)營銷計劃(6月1日)
以兒童為主題,推出“兒童夏令營活動”,從各小學(xué)選出年度最優(yōu)秀的學(xué)生共計100人,由公司出費(fèi)用組織帶領(lǐng)兒童旅游,舉辦篝火晚會活動,并免費(fèi)洗浴一次。
隨團(tuán)記者隨時報道有關(guān)活動情況,以獲得免費(fèi)的新聞宣傳。
以此擴(kuò)大社會影響,提高公司的美譽(yù)度。
從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
9、父親節(jié)營銷計劃(6月的第三個星期天)
以“我最敬愛的'父親”為主題,做一期有獎?wù)魑幕顒?,獲獎作品將免費(fèi)刊登在媒體上。
并舉辦以“父親”為主題的一臺詩歌文藝晚會。
并評選出最優(yōu)秀的文章,前十名分別有不同的獎勵。
10、七一黨的生日營銷計劃(7月1日)
以“黨的生日”為主題,慶祝中國共產(chǎn)黨成立82周年,舉辦大型的文藝演出活動,并給予被評為“優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員”的同志免費(fèi)提供洗浴門票及節(jié)日禮品。
此次活動需政府配合。
以獲得免費(fèi)的新聞宣傳。
以此擴(kuò)大社會影響,提高公司的美譽(yù)度。
從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
11、八一建軍節(jié)營銷計劃(8月1日)
以“軍人”為主題,以慶祝中國人民解放軍建軍為契機(jī),舉辦大型慰問武警戰(zhàn)士活動,如消防支隊,通過贈送物品或提供廚師上門服務(wù)等活動,從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
12、七七中國情人節(jié)營銷計劃(農(nóng)歷七月初七)
以“中國人自己的情人節(jié)”為主題搞臺文藝晚會,以中、青年為主,推出情侶套餐、情侶洗浴,大型晚會現(xiàn)場速配游戲活動。
前50對報名參加的免收洗浴門票費(fèi)用,并評選出當(dāng)晚最佳情侶獎,最佳默契獎,最佳人緣獎。
以此來吸引我們的目標(biāo)客戶。
并同時推出美容卡、健身卡等的銷售活動。
擴(kuò)大我們的市場份額,提高競爭力。
13、教師節(jié)營銷計劃(9月10日)
以“我最敬愛的老師”為主題,推出有獎?wù)魑募霸姼璞荣悺?/p>
對被評為“年度優(yōu)秀教師”的,給予免費(fèi)提供一次洗浴門票及其他節(jié)日禮品。
獲獎作品也有相應(yīng)的獎勵。
并與幾家大專院校合作搞一臺別開生面的師生聯(lián)誼會。
以此體現(xiàn)公司尊師重教,以獲得免費(fèi)的新聞宣傳。
借此擴(kuò)大社會影響,提高公司的美譽(yù)度。
從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
14、中秋節(jié)營銷計劃(農(nóng)歷八月十五)
以“迎中秋、慶團(tuán)圓”為主題,舉辦歌舞冷餐酒會來答謝酒店重要客戶,以次來維護(hù)酒店與客戶的關(guān)系。
同時推出中秋月餅系列,中秋禮包等,并在樓頂花園賞月。
借此擴(kuò)大社會影響,提高公司的美譽(yù)度。
從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
15、重陽節(jié)營銷計劃(農(nóng)歷九月初九)
“九九重陽登高處,每逢佳節(jié)倍思親”。
以“思鄉(xiāng)”為主題,酒店給你家的溫暖,搞一次郊游活動。
針對酒店離家在外的人士。
以次來表達(dá)酒店對員工的關(guān)愛,提升酒店的企業(yè)文化和員工對酒店的凝聚力。
16、國慶節(jié)營銷計劃(10月1日)
以餐飲為主題,推出十一美食七天樂,來酒店用餐,天天有驚喜,天天有優(yōu)惠。
依次來提升長假期間餐廳上座率。
同時加大與旅行社的合作,爭取更多的旅行團(tuán)隊。
17、圣誕節(jié)營銷計劃(12月24—— 12月25日)
以圣誕節(jié)為主體,舉辦圣誕節(jié)狂歡文藝晚會.推出集餐飲、客房,康樂為一體圣誕套票系列。
通過強(qiáng)有力的銷售措施,以此來提升酒店的經(jīng)濟(jì)收入。
18、元旦營銷計劃
舉辦元旦文藝聯(lián)歡晚會,邀請各界知名人士及會員參加,加強(qiáng)與他們的溝通,鞏固客戶的忠誠度。
并加強(qiáng)會員卡的銷售工作,并告知我們的下一年度的計劃,會推出哪些產(chǎn)品及優(yōu)惠措施。
借助媒體宣傳,擴(kuò)大社會影響,提高公司的知名度、美譽(yù)度。
從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
19、春節(jié)營銷計劃
春節(jié)期間以餐飲為主題,推出餐飲+客房為主的套餐系列,消費(fèi)送大獎,幸運(yùn)大抽獎活動。
同時推出“年貨”系列。
以此來帶動酒店的經(jīng)濟(jì)收入。
20、元宵節(jié)營銷計劃。
元宵節(jié)期間搞優(yōu)惠大酬賓活動,以洗浴、美容、美發(fā)、美體為主。
邀請各界知名人士及會員參加,搞一臺大型的猜燈謎文藝晚會,互動點歌,互送祝福等活動;組建一只文藝宣傳隊,到各個社區(qū)、機(jī)關(guān)、單位搞義演活動〈秧歌、舞獅、舞龍、高蹺、舞蹈等〉,借此擴(kuò)大酒店的知名度及社會影響,提高酒店的美譽(yù)度。
會員免費(fèi)吃元宵。
消費(fèi)送大獎,幸運(yùn)大抽獎活動。
并加強(qiáng)會員卡、洗浴年卡、健身卡、美容卡的優(yōu)惠銷售工作,發(fā)展新客戶、維護(hù)老客戶,鞏固客戶的忠誠度。
借助媒體宣傳,擴(kuò)大社會影響,提高公司的知名度、美譽(yù)度。
從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
21、店慶營銷計劃
以酒店5.28日店慶為主題,推出以酒店餐飲,客房,康樂為主題的系列優(yōu)惠促銷活動。
如:贈送酒店周年紀(jì)念品,優(yōu)惠券,贈品等。
一、省內(nèi)行情分析
同類競爭品牌是衣香麗影、三彩、伊布都、iam27服飾
二、公司現(xiàn)有的店面
三、季度目標(biāo):550萬折扣是3.5折
四、任務(wù)分配
本季度總目標(biāo)550萬,按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為:第一擊280萬;第二擊180萬;第三擊90萬,公司現(xiàn)有加盟商、直營店、會員店及所有店面每一擊任務(wù)已平均分配到每個店面上,確保合理分配,并激勵加盟商、直營店、會員店及所有店面按照每天任務(wù)向前趕季度目標(biāo)進(jìn)度。
五、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。
每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。
因4月份是夏季新款剛上市的時候,組織大家背款號了解貨品,積極調(diào)整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
六、市場的拓展
(一)建設(shè)良好的企業(yè)管理平臺
(1)建立和完善選人、用人、留人的聘用體系;
(2)建立完善的薪酬制度;
(3)建立完善的人事制度、管理制度;
(4)建立獨(dú)立、透明的財務(wù)制度。
(二)市場拓展和品牌運(yùn)作方式
目前服裝市場開拓的基本模式主要是:央視廣告+地方招商廣告+人員拜訪+招商會訂貨的模式。
我方將在種種模式的基礎(chǔ)上配合以自己的方式:
1.廣告宣傳,擴(kuò)大區(qū)域的品牌知名度
2.渠道創(chuàng)新,培養(yǎng)扎實的經(jīng)銷商隊伍
3.活動創(chuàng)新,體現(xiàn)品牌特征
4.服務(wù)客戶,擴(kuò)大占有率
七、市場督導(dǎo)的工作職責(zé)
1、跟進(jìn)每日所轄終端數(shù)據(jù)上報的準(zhǔn)確性、及時性。
2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進(jìn)配貨。
3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析,對升降幅度較大的終端進(jìn)行單店分析其原因。
4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況,并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理,進(jìn)行銷售動態(tài)管理。
5、到店檢查相關(guān)工作,隨時了解終端情況。
八、經(jīng)營管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。
另外因為我們品牌剛進(jìn)入天津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會員。
3.積極抓住大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
4.為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場陳列,新貨到店及時熨燙;
2)工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;
3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
4)加盟商的銷售回款管理制度(見附表一)
5.為了完成目標(biāo)業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。
6.如何vip客群:
1)結(jié)合自己的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢,仔細(xì)選擇資料中的客戶,挑選出可能適合你的客戶群。
2)聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。
3)聯(lián)系方法上,如果您有比較好的英語條件,我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結(jié)合的方式。
4)建立專門展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對聯(lián)系和開發(fā)新客戶非常重要,既可以給新客戶詳盡的產(chǎn)品介紹,又可以避免過早的產(chǎn)品傳遞帶來的昂貴費(fèi)用。
5)對于一時沒有下定單的新客戶,千萬不要急于催促,更不要輕易放棄
經(jīng)營貿(mào)易部工作計劃篇十
經(jīng)營管理部計劃通過各種途徑作好經(jīng)營管理制度的學(xué)習(xí)、宣傳與貫徹工作。并通過項目部網(wǎng)站等多種方式開展的經(jīng)營管理知識宣傳活動,提高管理工作的透明度。
通過完善內(nèi)部控制制度,進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營監(jiān)督和經(jīng)營管理,使經(jīng)營工作的開展有據(jù)可依,有法可依。
在二〇xx年,我們要繼續(xù)抓好經(jīng)營管理基礎(chǔ)工作規(guī)范,提高全體操作方式規(guī)范、經(jīng)營管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做到"經(jīng)營管理基礎(chǔ)工作規(guī)范、經(jīng)營管理人員行為規(guī)范、經(jīng)營管理經(jīng)營管理制度規(guī)范"。
經(jīng)營管理部將針對各種業(yè)務(wù)活動,根據(jù)授權(quán),提出切實可行的成本控制方法,完善多級內(nèi)部控制體系。
經(jīng)營管理部作為職能部門,將繼續(xù)做好本職工作,積極為各工程處服務(wù),為項目部領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
根據(jù)需要,經(jīng)營管理部將制定項目部經(jīng)營核算管理制度,指導(dǎo)所屬各工程處制定相配套的經(jīng)營管理制度;組織項目部經(jīng)營核算;審核各工程處的工程量報表、編制項目部工程量報表。
根據(jù)項目部經(jīng)營計劃,制定成本、費(fèi)用目標(biāo),對成本、費(fèi)用目標(biāo)進(jìn)行分解、控制、分析與評價。
定期進(jìn)行經(jīng)營綜合分析,及時提出經(jīng)營控制措施和建議;定期對各工程處的經(jīng)營情況進(jìn)行評價。
制定項目部的經(jīng)營監(jiān)督制度;監(jiān)督項目部及各工程處制度的執(zhí)行;建立相互制約的內(nèi)部控制流程;監(jiān)督各工程處的業(yè)務(wù)收支情況。
20xx年將是我們項目部飛速發(fā)展的一年,經(jīng)營管理部各員工將以更加飽滿的熱情,投入到新的一年工作中去。
經(jīng)營貿(mào)易部工作計劃篇十一
1。市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2。銷售工作計劃書范文。適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3。注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4。目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5。銷售工作計劃書范文。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達(dá)到多贏。
6。先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7。對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8。努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)。
1。制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
經(jīng)營貿(mào)易部工作計劃篇十二
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:。
下面是公司xx年總的銷售狀況:。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,能夠說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場,xx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表此刻。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)潛力還有待提高。
此刻河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,應(yīng)對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但應(yīng)對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣能夠促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭十分激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原先更好。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在河南xx市場能夠用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地這天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個機(jī)會,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的職責(zé)心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的'看法和推薦,業(yè)務(wù)潛力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的狀況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對xx年銷售工作計劃的一些不成熟的推薦和看法,如有不妥之處敬請諒解。
經(jīng)營貿(mào)易部工作計劃篇十三
時間過得非???,一晃眼就是一年,2021年即將來臨,我在此對接下來的工作做個總結(jié)。
一、綜述。
作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學(xué)計劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設(shè)。
用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組,老員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運(yùn)作流程熟悉、對市場也有必須的了解,能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求,讓他們明白主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作。
三、銷售部門的職能。
1、進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作。
2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預(yù)測,為庫存生產(chǎn)帶給科學(xué)的依據(jù)。
3、制定月、季、年度銷售計劃,計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
4、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)推薦。
5、把握重點客戶,控制產(chǎn)品的銷售動態(tài)。
經(jīng)營貿(mào)易部工作計劃篇十四
作為我市推動企業(yè)拓展國內(nèi)外市場政策的有益補(bǔ)充,市貿(mào)促會提議以搭建“東莞名品館”和“公開擇優(yōu)”的形式,有針對性、有重點地組織我市優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)駐“東莞名品館”,抱團(tuán)參加國內(nèi)外不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的專業(yè)博覽會和展覽會,推廣“東莞制造”品牌產(chǎn)品。
加強(qiáng)與國家、省貿(mào)促會進(jìn)行聯(lián)絡(luò)聯(lián)系,力爭承辦和引入一批有影響的全國性、全省性大型會議展覽項目落戶我市,擴(kuò)大東莞的宣傳和影響。下來,探索舉辦“中國(東莞)國際優(yōu)質(zhì)消費(fèi)品博覽會”。同時爭取世界知名品牌展會對東莞企業(yè)參展的支持。
把握契機(jī),加強(qiáng)與各園區(qū)、鎮(zhèn)(街)互動,合作舉辦境內(nèi)外經(jīng)貿(mào)對接、培訓(xùn)等活動,定期開展“關(guān)愛百企”走訪活動,實地了解企業(yè)的經(jīng)營需求,宣傳貿(mào)促服務(wù)政策,幫助我市行業(yè)企業(yè)拓展境外市場資源。
加強(qiáng)與外國駐穗領(lǐng)事館、駐珠三角涉外機(jī)構(gòu)、各地區(qū)商協(xié)會交流與合作,推動我市與這些國家的雙邊民間交往與合作。
加強(qiáng)與國家、省貿(mào)促會聯(lián)絡(luò),更多承接系統(tǒng)資源和優(yōu)惠政策,加強(qiáng)周邊城市貿(mào)促會之間溝通聯(lián)絡(luò),學(xué)習(xí)更多優(yōu)秀經(jīng)驗。
繼續(xù)推動友城締結(jié)工作,收集發(fā)布經(jīng)貿(mào)資訊,為東莞企業(yè)前往南非投資興業(yè)提供參考。
深化與香港貿(mào)易發(fā)展局、澳門貿(mào)易投資促進(jìn)局、臺灣貿(mào)易中心等臺港澳貿(mào)促機(jī)構(gòu)的合作,組織企業(yè)參加香港、澳門和臺灣地區(qū)的知名國際展會。著力建設(shè)莞臺港澳優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品內(nèi)銷基地,推動臺港澳地區(qū)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品消費(fèi)品進(jìn)口。探索試行澳門東莞轉(zhuǎn)口貿(mào)易。探索建立莞澳轉(zhuǎn)口貿(mào)易合作聯(lián)盟,依托澳門的優(yōu)勢,推動兩地的轉(zhuǎn)口貿(mào)易發(fā)展內(nèi)地與澳門的轉(zhuǎn)口貿(mào)易及跨境電商的發(fā)展。
多渠道掌握國內(nèi)外經(jīng)貿(mào)信息,結(jié)合我市的實際,篩選有價值的、有針對性的信息提供給我市相關(guān)鎮(zhèn)街、企業(yè),促成對接,發(fā)揮代表處的作用。
充分發(fā)揮貿(mào)促會“亦官亦民”的特殊身份優(yōu)勢,以國家貿(mào)促會開展外貿(mào)出口品牌認(rèn)證為契機(jī),整合展貿(mào)資源,推動“東莞品牌”走出去,外資品牌引進(jìn)來。
引入中瑞創(chuàng)新中心,拓寬對外交流合作領(lǐng)域,深度把握亞歐經(jīng)貿(mào)合作新機(jī)遇,積極銜接國際高端創(chuàng)新資源。爭取市政府支持,以明年與中國瑞士商會合作舉辦“中瑞經(jīng)濟(jì)論壇”為契機(jī),引入中瑞創(chuàng)新中心落戶東莞,深化東莞與瑞士兩地經(jīng)貿(mào)、文化等全方面的交流合作,最終建立兩地常態(tài)化交流合作機(jī)制和聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)。
經(jīng)營貿(mào)易部工作計劃篇十五
隨著桑拿項目在當(dāng)前市場環(huán)境下的普及,越來越多的消費(fèi)者在忙碌之余,選擇桑拿休閑方式進(jìn)行放松。景洪地勢條件優(yōu)越,加之公司現(xiàn)在閑置產(chǎn)業(yè)可供啟動,各方面條件均已具備,故選擇又拿項目進(jìn)行操作。
優(yōu)勢:現(xiàn)成的經(jīng)營場所可供使用,多年桑拿經(jīng)驗管理者介入,周邊娛樂場所及公司慢搖吧帶來的客流,公司在當(dāng)?shù)貥I(yè)界及社會的影響力,使得此項目可在低投資環(huán)境下進(jìn)行運(yùn)作。
劣勢:首次到該地區(qū)進(jìn)行經(jīng)營,對市場環(huán)境的了解尚有欠缺。
現(xiàn)場管理人員(經(jīng)理)一名,領(lǐng)班一名,服務(wù)員三名,收銀人員二名,特殊服務(wù)人員五至十名。
特殊服務(wù)人員:負(fù)責(zé)為客戶進(jìn)行直接服務(wù),滿足客戶的一切正當(dāng)要求,盡職盡責(zé),對經(jīng)理負(fù)責(zé)。
本方案以每天15位客人計算,每位客戶平均消費(fèi)400元,次年將至少以20%速度遞增。特殊服務(wù)人員以220元/人計提。
想要取得良好的經(jīng)營成果,光靠自然客流還不行。必須綜合以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以爭取更多的回頭客,進(jìn)行口碑營銷;與當(dāng)?shù)爻鲎廛嚺笥崖?lián)系,采用介紹客人進(jìn)行返點的方式,進(jìn)行大眾營銷;與旅行團(tuán)進(jìn)行聯(lián)系,進(jìn)行團(tuán)購式消費(fèi)。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)加精益管理加全員營銷,實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
公司對場地租金部分進(jìn)行投資,常磊個人以五萬元現(xiàn)金進(jìn)行投資,作為日常管理開支之用。公司占股70%,常磊以投資加技術(shù)管理占股30%,年終進(jìn)行股權(quán)分紅。次年所產(chǎn)生之費(fèi)用,由當(dāng)年營業(yè)利潤進(jìn)行支付。
經(jīng)營貿(mào)易部工作計劃篇十六
公司20xx年發(fā)展計劃綱要中提出了新的目標(biāo)、新的要求,結(jié)合本部門實際情況,制定經(jīng)營合約部20xx年的工作計劃。
20xx年公司有10個項目,總產(chǎn)值約2.2億元,總面積約15萬平米;完工7個項目,產(chǎn)值為7000萬元;20xx年積存有2個項目,總產(chǎn)值約1億元;根據(jù)公司20xx年的目標(biāo),預(yù)計產(chǎn)值在2億元,項目在12個左右。匯總以上數(shù)據(jù),本部門今年要完成審核的產(chǎn)值約5.2億元,項目數(shù)量約24個。
1.1核查往年積存項目問題。
20xx年有2個積存項目:xx展覽館和唐山xx賓館,這兩個項目與業(yè)主的結(jié)算已基本辦妥,需核查的是勞務(wù)分包隊伍的工程量,由于地域跨度大,分別各由1名人員接手。
1.2審核完工項目情況。
20xx年完工項目有四個:唐山xx辦公樓和研發(fā)樓、北京xx、秦皇島xx,這四個項目與業(yè)主的結(jié)算已經(jīng)申報,且已基本定型,需要審核的是勞務(wù)分包隊伍的工程量,比對項目所有材料使用情況。有3個項目在收尾:濟(jì)南xx、青島xx、xx二期,需要做的工作是收集資料申報與業(yè)主的結(jié)算,配合項目經(jīng)理完成相關(guān)審計,審核勞務(wù)分包隊伍的工程量,比對項目所有材料使用情況。人員安排3名,同樣根據(jù)區(qū)域劃分,山東1名,北京、唐山1名,秦皇島1名。
1.3跟蹤在建項目。
目前在建項目有3個:xx體育館、唐山xx二期、xx中心,其中唐山xx項目為總價包死,故跟蹤的重點在于合同內(nèi)項目的執(zhí)行情況。xx體育館、xx中心為施工中批價、簽證、套定額的形式,期間配合事宜較多,跟蹤時不僅限于勞務(wù)分包隊工程量、材料使用情況等。人員安排2名,山東1名,唐山1名。
1.4緊密配合新項目。
在談中的項目有:秦皇島xx、xx等,當(dāng)前重點在預(yù)算配合。屆時根據(jù)地域和各人員手中項目多少而定。
后期肯定還有更多的項目投標(biāo)、開工建設(shè),總之合約部會盡職盡責(zé)把好審核關(guān)口。
面對今年5.2億元的審核產(chǎn)值,我部門倍感壓力之重、責(zé)任之大,哪怕是千分之一的誤差也要52萬元。為此,通過如下5點措施,努力確保公司利益不受損失。
2.1加強(qiáng)、加大部門素質(zhì)建設(shè),儲備技能人才。
要做好工程審計工作,審計人員不僅要有豐富的工程造價理論知識,法律法規(guī)知識及相關(guān)建筑專業(yè)知識,還應(yīng)具備嫻熟的.工程施工實際工作經(jīng)驗,要有與時俱進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)充實的精神及良好的職業(yè)道德。
在審計工作中必須以理服人,以事實為準(zhǔn)繩,以相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范合同、施工圖紙為依據(jù),充分發(fā)揮主觀能動性,以高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度,主動審核工程全過程各個方面的條件因素,才能真正使工程項目從設(shè)計到工程竣工結(jié)算的造價審計目標(biāo)實現(xiàn)。
隨著市場發(fā)展日趨成熟、市場秩序日趨完善,企業(yè)間的競爭最終演變?yōu)槿瞬诺母偁?,為此公司要發(fā)現(xiàn)、儲備高技能人才,補(bǔ)充人員數(shù)量,保證公司在市場潮漲潮落中立于不敗之地。
2.2努力提高業(yè)務(wù)水平。
審計人員要全方位學(xué)習(xí),不斷充實完善自己,充實自已,具體通過如下方式:
1、有機(jī)會參加合適的培訓(xùn),如廣聯(lián)達(dá)公司定期組織的有關(guān)專題會,或者收費(fèi)的系統(tǒng)性的造價班等等。
2、從實際工作中獲得提高,項目多、范圍廣是壓力,同時也是一次次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,在面對問題時,或內(nèi)部探討、或請教專家,總之問題解決的過程也是一個豐富自我的機(jī)會。
3、日常的自我學(xué)習(xí),閑暇時通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等手段時時充電,內(nèi)部定期組織課題討論會等形式,互幫互助、取長補(bǔ)短。
2.3標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。
嚴(yán)格按照工作流程圖執(zhí)行,其中的重點:
1、審計施工合同是否與招標(biāo)文件一致。
2、對于設(shè)計變更應(yīng)該有規(guī)定程序。
3、嚴(yán)格規(guī)范證據(jù)材料。
在結(jié)算過程中,常會出現(xiàn)證據(jù)材料的找不到的情況,一來與業(yè)主結(jié)算時容易陷入被動,有損公司利益或者增加不必要的費(fèi)用;二來與勞務(wù)分包單位結(jié)算時容易扯皮,被有意之人鉆空子。
4、審查資料數(shù)據(jù)是否篡改。
工程資料有時出現(xiàn)惡意篡改情況,篡改的內(nèi)容多是對那些難以實地驗證的數(shù)據(jù)進(jìn)行改動,以達(dá)到獲得更多利潤的目的。
2.4建立審計約束機(jī)制。
要把單純的審計變?yōu)楣芾頇C(jī)制的審計,要確保項目審計的良好質(zhì)量,就必須建設(shè)內(nèi)部控制制度,如績效考核、相互監(jiān)督制度等,要更加注重項目建設(shè)成本責(zé)任制的貫徹和落實情況,通過行之有效的約束機(jī)制嚴(yán)格杜絕弄虛作假和缺乏責(zé)任心的現(xiàn)象發(fā)生。
2.5認(rèn)真落實績效考核機(jī)制。
認(rèn)真執(zhí)行、落實公司制定的相關(guān)績效考核制度,及時發(fā)現(xiàn)錯誤、糾正錯誤,用懲罰的措施對其鞭策;更要對為公司創(chuàng)造效益、挽回?fù)p失的行為給予獎勵,提高當(dāng)事人的積極性,以鼓勵其用更加飽滿的熱忱去工作。
工程項目造價及成本的合理控制,直接關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益,因此,無論是從早期工程設(shè)計階段、投標(biāo)階段,還是工程施工階段,以至后期工程竣工結(jié)算審核,每個階段都很重要。而每個階段都會牽扯到幾個部門,因此加強(qiáng)部門間的溝通、信息交流和相互監(jiān)督也尤為重要。
在此,從事前(前期投標(biāo)、設(shè)計)、事中(施工)、事后(竣工決算)三階段闡述:
3.1事前階段。
此階段投標(biāo)與設(shè)計共存,相互交織、影響。
在編制投標(biāo)文件時,編審人員應(yīng)收集、篩選、分析各類有價值的數(shù)據(jù)、資料,對影響工程造價的各種因素進(jìn)行鑒別、預(yù)測、評價,然后編制投標(biāo)文件。首先分析評分規(guī)則、控制價,盡可能多的滿足硬性條件,如資質(zhì)、業(yè)績等;依據(jù)控制價結(jié)合造價評分規(guī)則確定工程總價,再結(jié)合技術(shù)要求、施工圖紙確定每個分項價格;技術(shù)標(biāo)沒有大偏差,分值相差不大,如果有針對性會更好。對于項目中造價比重大的分項單價組成,應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)分析;對招標(biāo)文件中涉及費(fèi)用的條款,反復(fù)推敲,盡量做到“知己知彼”,盡可能地了解造價預(yù)算形成的來龍去脈,以利于日后結(jié)算審計工作。
經(jīng)營貿(mào)易部工作計劃篇十七
作為x集團(tuán)樹立對外形象的窗口,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的紐帶,優(yōu)化資產(chǎn)配置的載體,賓館業(yè)逐漸成為集團(tuán)新的經(jīng)濟(jì)增長點和重點發(fā)展的產(chǎn)業(yè),并以此為基礎(chǔ),帶動集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。x年,集團(tuán)現(xiàn)有的x賓館和x賓館經(jīng)過經(jīng)營調(diào)整和裝修改造,現(xiàn)都已逐步步入正常經(jīng)營的軌道,為了使兩個賓館在x年有更好的經(jīng)營效益和更高的管理和服務(wù)水平,充分調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性,現(xiàn)提出x年兩個賓館的經(jīng)營管理思路:
1、結(jié)合x賓館業(yè)競爭激烈的現(xiàn)狀,大力推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,以創(chuàng)新保效益,以創(chuàng)新促發(fā)展。避免和其他賓館的同質(zhì)化,以差異化穩(wěn)定老客戶,以差異化拓展新客源。
2、產(chǎn)品創(chuàng)新方面:在部分客房適當(dāng)添置床尾墊和抱枕,更換部分客房沙發(fā)面料,提高客房的豪華度和舒適度;適時推出特色房,如商務(wù)房、休閑房、女士房等,以特色化滿足不同客人的需求。同時,對客房產(chǎn)品原有損壞、破舊、霉變等的設(shè)施進(jìn)行翻新改造或更換,對靠娛樂城的部分隔音效果差的客房窗戶進(jìn)行更換,對客房供應(yīng)的酒水、小食品、保健品等進(jìn)行合理調(diào)整,滿足客人所需。
3、服務(wù)創(chuàng)新方面:在維持原有政務(wù)接待規(guī)范的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步細(xì)化和完善政務(wù)接待程序,使政務(wù)接待成為x賓館區(qū)別于其他賓館的亮點;前臺接待引入“導(dǎo)住”方式,前廳管理人員或前臺接待人員在總臺外為客人介紹賓館產(chǎn)品,以拉近和客人的距離;接待和退房辦理程序的簡化,試行對??秃烷L住客免查房和先入房制度,讓客人在總臺停留的時間盡量縮短;要求客房服務(wù)員細(xì)心觀察入住客人的習(xí)慣,完善客史檔案,針對性為客人服務(wù),特別是??秃烷L住客,倡導(dǎo)個性化服務(wù);進(jìn)一步增加客房服務(wù)細(xì)致度,強(qiáng)化夜床服務(wù)、免費(fèi)擦鞋服務(wù)、vip服務(wù)以及保障客房用品的質(zhì)量等,提高客房服務(wù)的附加值。
4、管理創(chuàng)新方面:推行目標(biāo)考核制度,在保持x年所提折舊、無形資產(chǎn)和開業(yè)前裝修費(fèi)攤銷、低值易耗品(開業(yè)前所有)攤銷不變的情況下,實現(xiàn)利潤10萬元,超額完成任務(wù)按一定比例分成,具體以目標(biāo)考核協(xié)議為準(zhǔn);對總臺人員和營銷人員按客房銷售量比例計發(fā)工資;將目標(biāo)考核各項指標(biāo)分解到部門,細(xì)化到每個崗位,做到人人肩上有指標(biāo),嚴(yán)格考核,節(jié)約獎勵,超支扣罰。
5、大力實施節(jié)約工程,對部分影響能源消耗的設(shè)施進(jìn)行一次性投入,比如將會議室空調(diào)改為自動溫控式的,將所有照明光源改為節(jié)能型的,將空調(diào)鍋爐改為變頻器控制等,以節(jié)約成本,實現(xiàn)長期效益;同時強(qiáng)化員工的節(jié)約意識,讓員工隨時繃緊節(jié)約這根弦。
6、切實轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)為外租部分(餐飲和娛樂城)服務(wù)的意識,同時加強(qiáng)對外租部分的監(jiān)督管理,使賓館經(jīng)營形成一個整體。
1、考慮其開業(yè)不久,部分設(shè)施尚處于完善和磨合過程中,x年,主要以完善配套功能,規(guī)范管理,提升服務(wù),樹立品牌為工作重點。
2、在條件成熟時,盡量將餐飲區(qū)域外包經(jīng)營,同時尋求合作伙伴,推進(jìn)娛樂區(qū)域的建設(shè)啟動。
3、全年力爭完成營業(yè)收入500萬元(含餐飲和客房收入),并對除折舊、財務(wù)費(fèi)用、固定資產(chǎn)投入及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入以外的經(jīng)營毛利率進(jìn)行考核,具體以目標(biāo)考核辦法為準(zhǔn)。
4、對基建改造工程的質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行考核。
經(jīng)營貿(mào)易部工作計劃篇十八
以貫徹落實黨的十七屆三中全會提出的《關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展若干問題的決定》為核心,用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)農(nóng)經(jīng)工作全局,緊緊圍繞旗委、旗政府的工作目標(biāo)及上級業(yè)務(wù)部門確定的工作重點,扎實穩(wěn)步推進(jìn)我旗農(nóng)經(jīng)管理工作。
(一)農(nóng)民專業(yè)合作組織要在20xx年73個的基礎(chǔ)上,新發(fā)展10個
,總量達(dá)到83個,增長14%。
(二)新發(fā)展農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人200人,使全旗農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人在20xx年2,000人的基礎(chǔ)上,總量達(dá)到2,200人,增長10%。
(三)涉農(nóng)上訪案件要在20xx年的基礎(chǔ)上回落50%以上。
(四)按照阿政字[20xx]103號文件下達(dá)的農(nóng)村審計任務(wù),旗站要完成8個行政村的審計任務(wù),鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心要完成50%的村級財務(wù)清理整頓工作。
(五)財務(wù)管理規(guī)范化試點村要在20xx年17個的基礎(chǔ)上,新增5個,總量達(dá)到22個。
(六)農(nóng)民負(fù)擔(dān)執(zhí)法檢查旗級二次以上,鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心三次以上。
(七)以村為單位,債務(wù)化解率要達(dá)到10%以上。
(八)重點培訓(xùn)40名農(nóng)民專業(yè)合作社財會人員;200名農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人;296名村干部。持證上崗率要達(dá)到100%。
(九)“一事一議”籌資籌勞農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡入戶率要達(dá)到100%。
(十)上級交辦案件結(jié)案率要達(dá)到100%;上訪案件結(jié)案率要達(dá)到90%以上;土地流轉(zhuǎn)簽約率要達(dá)到100%。
(一)繼續(xù)做好《農(nóng)村土地承包法》的再學(xué)習(xí)、再宣傳工作。重點對涉地上訪案件展開一次調(diào)研和排查,做到件件有結(jié)果,事事有回音。
(二)采取有效措施,認(rèn)真解決農(nóng)村土地承包中的遺留問題,切實維護(hù)農(nóng)民的利益。重點對換、補(bǔ)發(fā)土地承包經(jīng)營權(quán)證進(jìn)行專項治理。
(三)依法健全農(nóng)村土地承包糾紛調(diào)處機(jī)制;抓好土地承包檔案的管理,做到“一組一卷”、“一村一檔”、“一鄉(xiāng)一柜”,專人管理,并積極開展檔案資料電腦錄入工作。
(四)積極引導(dǎo)和推動農(nóng)村土地流轉(zhuǎn),堅持依法、自愿、有償?shù)脑瓌t。重點在規(guī)范和管理上下功夫。
(五)繼續(xù)落實“五項制度”建設(shè),深入開展農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項治理。重點是涉農(nóng)收費(fèi)公示制和責(zé)任追究制。
(六)強(qiáng)化對村民“一事一議”籌資籌勞的監(jiān)管。重點對農(nóng)民負(fù)擔(dān)卡的發(fā)放和議事程序進(jìn)行監(jiān)管。
(七)堅持完善減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作考核制度。重點對案件查處等方面進(jìn)行考核。
(八)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,切實加強(qiáng)“村財民理鄉(xiāng)代管”的管理與指導(dǎo)。重點要規(guī)范集體財務(wù)收支審批程序和提高財務(wù)公開質(zhì)量、保證公開的數(shù)量,推進(jìn)村集體資產(chǎn)與財務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)。
(九)繼續(xù)做好村級財經(jīng)負(fù)責(zé)人、民理組長、報帳員和專業(yè)合作社財會人員的培訓(xùn)、發(fā)證、考核工作,促進(jìn)農(nóng)村財務(wù)管理制度的落實。
(十)積極開展村級債務(wù)化解工作,杜絕新增債務(wù)的發(fā)生。重點要做好債權(quán)債務(wù)的清理認(rèn)定工作;制定科學(xué)的化債方法和規(guī)劃,確保明年的化債速度有大幅度的提高。十七屆三中全會對此也有明確的規(guī)定,“積極穩(wěn)妥化解鄉(xiāng)村債務(wù)”。
(十一)深入開展農(nóng)村審計工作,大力推進(jìn)聯(lián)合審計,建立嚴(yán)肅的違法違紀(jì)移送制度。明年審計的重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)為:霍爾奇、向陽峪、新發(fā)鄉(xiāng)。
(十二)積極探索農(nóng)村會計電算化的突破,擴(kuò)大范圍,力爭明年達(dá)到100%和旗、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))聯(lián)網(wǎng),實行動態(tài)監(jiān)督。
(十三)以貫徹《農(nóng)民專業(yè)合作社法》為主線,積極為農(nóng)民專業(yè)合作組織提供政策咨詢、培訓(xùn)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、市場、內(nèi)業(yè)管理等信息服務(wù);抓好三個一批,即發(fā)展一批,規(guī)范一批,提高一批;每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)要重點培育1——2個示范典型,充分發(fā)揮示范帶動作用;與工商部門聯(lián)系,建立健全農(nóng)民專業(yè)合作社的基礎(chǔ)檔案和項目檔案。
(十四)進(jìn)一步健全和完善旗站近期下發(fā)的“阿榮旗農(nóng)村經(jīng)營管理工作流程規(guī)范圖”,這是當(dāng)前我旗農(nóng)經(jīng)工作必須遵循的原則和程序。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)服中心,要按要求將“流程規(guī)范圖”下發(fā)到組一級,張貼上墻,嚴(yán)格執(zhí)行。
(十五)以農(nóng)民收入為主要內(nèi)容,認(rèn)真搞好農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計調(diào)查、農(nóng)經(jīng)基點調(diào)查、農(nóng)產(chǎn)品成本核算調(diào)查、物價信息調(diào)查和記帳戶的調(diào)查等,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值的服務(wù)。
(十六)年末,配合主管局做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)工作的考核工作;認(rèn)真做好先進(jìn)基層站和先進(jìn)個人的評選創(chuàng)建活動。
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