三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作總結(jié)(模板20篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-15 08:18:08
三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作總結(jié)(模板20篇)
時(shí)間:2023-11-15 08:18:08     小編:影墨

總結(jié)是對(duì)自己的一種負(fù)責(zé),是對(duì)辛勤付出的肯定和回顧。在寫(xiě)總結(jié)之前,需要先做好充分的準(zhǔn)備工作,收集必要的資料和信息。希望大家在閱讀這些總結(jié)范文時(shí)能夠有所收獲,寫(xiě)出一篇優(yōu)秀的總結(jié)。

三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作總結(jié)篇一

xxx市衛(wèi)生局中蒙醫(yī)科:

為了進(jìn)一步完善醫(yī)院管理體制,提高服務(wù)質(zhì)量,遵照中醫(yī)藥管理局下發(fā)的《中醫(yī)醫(yī)院分級(jí)管理辦法與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)旗蒙醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作進(jìn)行了自查自評(píng)工作,現(xiàn)將有關(guān)報(bào)告如下:

基本標(biāo)準(zhǔn)共100分,通過(guò)自評(píng)能達(dá)到72.5分未達(dá)村準(zhǔn)的有:

1、門診蒙醫(yī)治療率。

2、病房蒙醫(yī)治療率。

3、飲片種數(shù)。

4、蒙藥占藥品收入比例等。

分等標(biāo)準(zhǔn)1000分,目前能達(dá)到905.85分,未達(dá)標(biāo)的有:

1、人事科、設(shè)備科、保衛(wèi)科、內(nèi)窺鏡室、統(tǒng)計(jì)室、計(jì)劃生育門診、食療營(yíng)養(yǎng)室等科室無(wú)明顯標(biāo)識(shí)。

2、醫(yī)療和行政劃分不合理。

3、人員結(jié)構(gòu)不符合標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)護(hù)比例倒置,醫(yī)師41%(28%—30%),護(hù)士33%(36%—40%)。

4、病歷書(shū)寫(xiě)不符合要求,除內(nèi)科其它科室均寫(xiě)西醫(yī)病歷,病歷格式尚可,內(nèi)容上上級(jí)醫(yī)師查訪記錄內(nèi)容簡(jiǎn)單,指導(dǎo)力度不夠。

5、門診病歷數(shù)量不多,完成不及時(shí),處方書(shū)寫(xiě)質(zhì)量欠佳,如:藥品劑量不準(zhǔn),藥品名稱不全,劑型不清,字跡不工整等。

6、門診病房蒙醫(yī)治療率均不符合要求,病房52.8%,門診49.4%。

7、急診、急救設(shè)備不全,護(hù)理未開(kāi)展辯證施護(hù)。

8、藥劑科、制劑室規(guī)模不符合要求,設(shè)備不符合標(biāo)準(zhǔn),無(wú)病房藥房,現(xiàn)有藥房面積不符合標(biāo)準(zhǔn),飲片蒙成藥品種數(shù)不條例要求,蒙成藥銷售量不符合要求。

9、科教沒(méi)有近三年的獲獎(jiǎng)科研成果,建立圖書(shū)室,專業(yè)人員發(fā)表論文數(shù)量不多。

10、檔案需微機(jī)管理。

11、需填補(bǔ)心臟除顫,心電監(jiān)護(hù)等設(shè)備。

12、醫(yī)學(xué)心理咨詢等方面。

總體來(lái)講,無(wú)論從基本標(biāo)準(zhǔn)還是分等標(biāo)準(zhǔn),基本達(dá)到了“二甲”條件,但還需在今后的工作中加以完善和補(bǔ)充,在此基礎(chǔ)上采取更有力的措施,加快“二甲”進(jìn)程,邊申報(bào)邊改進(jìn),通過(guò)有效整改彌補(bǔ)措施,糾正差異補(bǔ)漏,以優(yōu)異成績(jī)迎接任期評(píng)審。

三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作總結(jié)篇二

2013年7月26—27日,醫(yī)院迎接了云南省衛(wèi)生廳組織的13位專家對(duì)我院進(jìn)行“二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院”評(píng)審檢查,其中護(hù)理組接受了來(lái)自普洱市中醫(yī)醫(yī)院葉紅英主任和楚雄州中醫(yī)醫(yī)院王欣萍主任2位專家的檢查。

7月26日下午15時(shí),兩位專家分別負(fù)責(zé),仔細(xì)查看了護(hù)理部的中醫(yī)護(hù)理及護(hù)理質(zhì)量管理資料。7月27日08:30,護(hù)理專家分成兩組進(jìn)入科室進(jìn)行實(shí)地檢查。一組由葉紅英主任負(fù)責(zé)中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量管理,分別檢查了內(nèi)科、針推科、骨傷科、肛腸科、外科五個(gè)科室;一組由王欣萍主任負(fù)責(zé)西醫(yī)護(hù)理質(zhì)量管理,分別檢查了內(nèi)科、針推科、手術(shù)室、供應(yīng)室四個(gè)科室。兩位專家通過(guò)(1)親臨現(xiàn)場(chǎng),仔細(xì)查看科室資料;(2)深入病房實(shí)地檢查,仔細(xì)詢問(wèn)病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度;(3)抽查護(hù)士長(zhǎng)掌握職責(zé)、中醫(yī)護(hù)理工作及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展情況;(4)抽查護(hù)士掌握患者分級(jí)護(hù)理、護(hù)士崗位職責(zé)、??苾?yōu)勢(shì)病種護(hù)理常規(guī)及中醫(yī)特色健康指導(dǎo)情況;(5)詳細(xì)了解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房排班模式及床護(hù)比;(6)察看了護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)情況;(7)詢問(wèn)編外護(hù)士的工資待遇情況;(8)抽查了護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)基礎(chǔ)護(hù)理操作(氧氣吸入、測(cè)量生命體征)和中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作(毛巾濕熱敷、耳穴埋豆);并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

在陪同護(hù)理專家檢查過(guò)程中,兩位專家認(rèn)真對(duì)照二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則,通過(guò)查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)查看、訪談(患者、護(hù)士護(hù)士長(zhǎng))、提問(wèn)(護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)),抽查中西醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作等方式進(jìn)行一一檢查。整個(gè)過(guò)程抽查了17名護(hù)理人員,包括分管領(lǐng)導(dǎo)1名、總護(hù)士長(zhǎng)1名、護(hù)士長(zhǎng)4名(內(nèi)科、針推科、肛腸科、骨傷科);護(hù)士11名,包括內(nèi)科5名分別是廖文麗(測(cè)量生命體征)、代玉、李路艷、邢燕、靳娜娜(氧氣吸入),針推科2名分別是苗婷婷、劉維(毛巾濕熱敷),肛腸科2名分別是王蓉、朱東平,骨傷科1名(史蘭)供應(yīng)室1名(陳春燕);抽查了四項(xiàng)護(hù)理操作,其中中醫(yī)護(hù)理操作2項(xiàng),在針推科和肛腸科進(jìn)行,基礎(chǔ)護(hù)理操作2項(xiàng),在內(nèi)科進(jìn)行;有的護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)還被反復(fù)訪談;訪談了6位患者,分別是內(nèi)科2名,針推科1名,肛腸科2名,外科1名。

專家們?cè)谡麄€(gè)檢查期間,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),深深感染著我們。

1、護(hù)理隊(duì)伍精神飽滿、有朝氣、充滿自信,具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,具有執(zhí)行力;

2、建立了護(hù)理組織管理體系,醫(yī)院對(duì)護(hù)理實(shí)行目標(biāo)管理,分級(jí)護(hù)理制度落實(shí);

3、積極開(kāi)展中醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn);

4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施到位。也指出了一些需要改進(jìn)的方面,提出了許多建設(shè)性的意見(jiàn)和建議,為我院護(hù)理工作指明了改進(jìn)和前進(jìn)的方向。

護(hù)理部將針對(duì)存在的不足制定出改進(jìn)措施,將不斷探索更加適合我院院情的管理模式,持續(xù)開(kāi)展具有中醫(yī)特色的護(hù)理工作,穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。我們相信,在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在護(hù)理同仁的共同努力下,江川縣中醫(yī)醫(yī)院的護(hù)理工作會(huì)迎來(lái)更加輝煌的明天。

回顧整個(gè)迎檢過(guò)程,有太多的感動(dòng)和收獲。自等級(jí)醫(yī)院檢查提上醫(yī)院日程起,為了完善我院的護(hù)理管理和提高臨床護(hù)理業(yè)務(wù)水平,使我院等級(jí)評(píng)審順利通過(guò)。全院護(hù)士不辭辛勞,毫無(wú)怨言地犧牲了與家人團(tuán)聚的時(shí)間,利用上下夜班、晚上、周末等時(shí)間強(qiáng)化訓(xùn)練基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作及中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作,掌握、熟悉等級(jí)醫(yī)院檢查的相關(guān)內(nèi)容,有中醫(yī)藥文化知識(shí)、中醫(yī)護(hù)理專業(yè)知識(shí)、有感染管理知識(shí)、患者安全相關(guān)應(yīng)急預(yù)案知識(shí)、分級(jí)護(hù)理、護(hù)士分層及職責(zé)等。由于我院無(wú)護(hù)理示教室,各科護(hù)士在科內(nèi)的示教室、在護(hù)士站,在院辦走道上,你來(lái)提問(wèn)、我來(lái)答、我來(lái)操作,你來(lái)考,互糾互查,相互提醒。

在玉溪市中醫(yī)醫(yī)院下鄉(xiāng)老師陳紅波及趙佳麗老師的指導(dǎo)下,護(hù)理部組織了幾輪自查,看到每位護(hù)士長(zhǎng)都有大局意識(shí),大家團(tuán)結(jié)一心、無(wú)私奉獻(xiàn),在自查中互相找問(wèn)題、提建議。對(duì)于在某方面做得較好的科室,護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)在會(huì)上進(jìn)行傳閱、取經(jīng)。“拿u盤(pán)來(lái)我們科拷,我發(fā)郵件給你們???”這是在整個(gè)迎檢期間,在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上最熟悉的話語(yǔ)。大家不分彼此,資源共享。一心一意都是為了醫(yī)院的等級(jí)評(píng)審檢查順利通過(guò)。以上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴何嘗不是我們這支團(tuán)隊(duì)精神的集中表現(xiàn)。

不管檢查結(jié)果如何,但有一點(diǎn)我們可以肯定,經(jīng)過(guò)等級(jí)醫(yī)院的評(píng)審檢查,通過(guò)與專家的交流和學(xué)習(xí),我們對(duì)一些護(hù)理管理的難點(diǎn)問(wèn)題,如,護(hù)理管理組織體系建設(shè)、職能職責(zé)的發(fā)揮、護(hù)士的分層培訓(xùn)、中醫(yī)藥知識(shí)的培訓(xùn)、健康宣教中突出中藥特色等均有了更深、更廣的理解和認(rèn)識(shí)。不論是在業(yè)務(wù)上還是管理上,我們都前進(jìn)了一大步。我們將以此次檢查中專家提出的亮點(diǎn)為基點(diǎn),狠抓中醫(yī)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè),以存在的問(wèn)題及不足為動(dòng)力,根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》的要求,從管理體系與職責(zé)、人員管理、臨床護(hù)理實(shí)施、質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面,進(jìn)一步突出中醫(yī)護(hù)理在治療疾病和維護(hù)健康中的重要作用。在迎接評(píng)審的兩百多個(gè)日日夜夜中,護(hù)理姐妹們?cè)鹪缲澓?、并肩奮戰(zhàn),撒過(guò)汗水,也流過(guò)淚水,個(gè)中酸甜苦辣令人百感交集。在得知好消息的那一刻,大家的心情可想而知。迎評(píng)工作雖然畫(huà)上了圓滿的句號(hào),但是我的心情非常沉重,“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”。醫(yī)院的發(fā)展、護(hù)理工作的提升遠(yuǎn)不是一次評(píng)審就可一蹴而就的,護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)需要不斷總結(jié)既往經(jīng)驗(yàn),立足新的起點(diǎn),不斷提升護(hù)理服務(wù)實(shí)質(zhì)內(nèi)涵,才能使醫(yī)院的護(hù)理工作更好更快發(fā)展。

【江川縣中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理部:陳云玲】2013年8月8日。

三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作總結(jié)篇三

2012年10月,我們終于迎來(lái)了省衛(wèi)生廳對(duì)我院二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院的評(píng)審。雖然已經(jīng)過(guò)去了好幾天,當(dāng)時(shí)的心情、情景仍然歷歷在心,每每回想都不僅會(huì)潸然淚下!大家齊心合力,以最大的信心、最飽滿的熱情、最昂揚(yáng)的斗志,直面這次挑戰(zhàn),因?yàn)槲覀兩钪@次評(píng)審對(duì)我們醫(yī)院是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇,是長(zhǎng)足發(fā)展的需要,對(duì)我們是壓力也是動(dòng)力。

從接到任務(wù)到評(píng)審短短四十天,我們頭都大了,看全院上下一片忙碌,迎接檢查準(zhǔn)備材料,查錯(cuò)糾正,上下一心,要堅(jiān)決辦好這件關(guān)系到大家切身利益的大事。為什么這么說(shuō)呢?大家知道現(xiàn)在醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),而且是人才的競(jìng)爭(zhēng)。培育一個(gè)好的苗圃需要好的土壤,同樣培養(yǎng)一個(gè)好的人才需要一個(gè)好的環(huán)境,在當(dāng)前的國(guó)家衛(wèi)生體制下,醫(yī)院還不能全部是國(guó)家撥款,要發(fā)展自己要生存,還必須要我們?nèi)ベ嶅X。這就必須我們?yōu)椴∪颂峁└玫尼t(yī)療服務(wù)來(lái)吸引病人。我想這不應(yīng)該僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的事情,我們大家都應(yīng)該有這種憂患意識(shí)啊,國(guó)興才有家興,醫(yī)院興才有大家興。我們醫(yī)院之所以有這么多病人,有誰(shuí)能說(shuō)是,某一個(gè)人吸引來(lái)的呢,不管是有名的專家還是普通的職工,我想離開(kāi)了醫(yī)院的平臺(tái),誰(shuí)都不能有此發(fā)展和業(yè)績(jī)。所以醫(yī)院的二甲也是大家的二甲,是我們大家共同的家。我們必須為這個(gè)家做出自己的努力!我們現(xiàn)在的苦是為了將來(lái)的甜,是為了將來(lái)我們能有更好的發(fā)展。

人抱怨,更沒(méi)有人請(qǐng)假、沒(méi)有人退縮。無(wú)數(shù)個(gè)夜晚我們?cè)诩影嗾聿牧希瑳](méi)有人叫苦叫難,為了評(píng)審工作有個(gè)好成績(jī),展示張店區(qū)中醫(yī)院的良好風(fēng)貌,我們無(wú)怨無(wú)悔的付出,同事們彼此寬慰、理解、包容,用堅(jiān)持和努力最終換來(lái)了一份滿意的答卷。我想我們的經(jīng)歷就是一筆寶貴的財(cái)富,多年以后,我們的回憶也是溢滿充實(shí)、坦蕩和幸福!太多無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)的場(chǎng)景,太多令人感動(dòng)的事跡,最終我們用堅(jiān)持、用努力、用汗水證明我們工作受到了專家組的肯定,檢查中亮點(diǎn)紛呈,醫(yī)院?jiǎn)T工良好的精神風(fēng)貌給專家留下好評(píng)。

評(píng)審結(jié)束后,我們科內(nèi)也進(jìn)行了總結(jié):評(píng)審專家太專業(yè)了,太厲害了,一點(diǎn)假的東西都瞞不過(guò)她,看來(lái)以后還是要把工作做扎實(shí),專家不是那么好糊弄的。同時(shí)大家也都希望這樣的專家多來(lái)醫(yī)院幾次,因?yàn)槊看挝覀兌加惺斋@,我們都會(huì)提高。同時(shí)得出結(jié)論:提高自己專業(yè)技能,提升自己的職業(yè)素養(yǎng),才能贏得尊重。認(rèn)真掌握制度,執(zhí)行制度,才能有更長(zhǎng)足的發(fā)展!

近年來(lái),在省、市衛(wèi)計(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,我院以三甲醫(yī)院評(píng)審工作為契機(jī),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院廣大干部職工,嚴(yán)格對(duì)照《江蘇省三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷與不足,運(yùn)用新的質(zhì)量管理體系,以病人為中心,開(kāi)展了大量卓有成效的工作,持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,改善醫(yī)療服務(wù),現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),提升迎評(píng)工作效率和管理水平。

我院“三甲”評(píng)審工作自2014年11月啟動(dòng),院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,黨委會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)一致決議,將“以病人為中心,持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,改善醫(yī)療服務(wù)”作為2015年醫(yī)院最重要事務(wù)來(lái)抓,建立與健全“質(zhì)量與安全監(jiān)控”組織與工作機(jī)制,成立了以院長(zhǎng)為總指揮的迎“三甲”評(píng)審工作指揮部,下設(shè)迎“三甲”評(píng)審工作辦公室,業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)兼任迎評(píng)辦主任,根據(jù)《細(xì)則》的章節(jié)內(nèi)容和院領(lǐng)導(dǎo)分工,設(shè)立了7個(gè)工作小組,從職能科室和臨床一線抽調(diào)8名中青年骨干充實(shí)和加強(qiáng)迎評(píng)辦力量,并從每個(gè)科室選一名兼職內(nèi)審員協(xié)助科室負(fù)責(zé)人做好科室三甲相關(guān)工作,形成了一把手負(fù)總責(zé),班子成員分工負(fù)責(zé),職能部門和各科室負(fù)責(zé)人組織協(xié)調(diào),事事有落實(shí),件件有處理,全員參與三甲的工作機(jī)制。

醫(yī)院建立了三甲醫(yī)院迎評(píng)工作例會(huì)制度、微信交流制度,每?jī)芍苷匍_(kāi)一次指揮部工作會(huì)議,每周召開(kāi)迎評(píng)辦會(huì)議和聯(lián)絡(luò)員會(huì)議,每周匯報(bào)迎評(píng)準(zhǔn)備工作進(jìn)展情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改,對(duì)于交叉內(nèi)容、多部門合作工作,指定專門科室牽頭負(fù)責(zé),各部門和科室凝心聚力,進(jìn)一步提高了工作效率。院領(lǐng)導(dǎo)尤其是院長(zhǎng)、書(shū)記經(jīng)常親自深入兩院區(qū)臨床一線,幫助科室查找問(wèn)題,并多次召開(kāi)院、科兩級(jí)推進(jìn)會(huì),對(duì)準(zhǔn)備不充分、欠完善的科室找出問(wèn)題,督促整改。做到了一把手親自抓,使醫(yī)院迎評(píng)工作真正上升到了“一把手工程”。各科室、班組組織開(kāi)展了廣泛的學(xué)習(xí)《細(xì)則》、領(lǐng)會(huì)精神,改進(jìn)工作、迎接評(píng)審活動(dòng)。全院上下,加班加點(diǎn),醫(yī)院組織了大規(guī)模、地毯式的集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要為法律法規(guī)、部門規(guī)章制度,崗位職責(zé);迎評(píng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)、新醫(yī)保政策,各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案演練等,形成了白天正常上班不誤工,晚上加班學(xué)習(xí)不放松的良好氛圍。

二、強(qiáng)化醫(yī)院管理,采取有效措施,促進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)與管理水平不斷提升。

(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí),內(nèi)外結(jié)合,促進(jìn)管理,提升醫(yī)院整體水平?!都?xì)則》涉及七個(gè)章節(jié),是一個(gè)龐雜的系統(tǒng)工程。三甲辦統(tǒng)一制定并執(zhí)行《高效三甲內(nèi)審員管理行動(dòng)日志》,按日志要求內(nèi)審員做到心態(tài)管理、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、學(xué)習(xí)管理和行動(dòng)管理。制定《關(guān)于三甲事務(wù)文檔跟蹤管理記錄的管理辦法》,同時(shí)規(guī)范分類事務(wù),統(tǒng)一事務(wù)編碼,統(tǒng)一pdca管理模板,最終由三甲辦統(tǒng)一文檔管理。迎評(píng)準(zhǔn)備期間,醫(yī)院先后多次組織迎評(píng)辦及各職能科室有關(guān)人員赴浙江東陽(yáng)醫(yī)院、上海同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院、上海仁濟(jì)醫(yī)院、江陰人民醫(yī)院和通醫(yī)附院等兄弟醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。邀請(qǐng)了南京明基醫(yī)院潘奎靜教授講解醫(yī)院質(zhì)量品管圈活動(dòng),易尚添誠(chéng)企業(yè)管理咨詢有限公司周誠(chéng)忠博士就醫(yī)院醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行培訓(xùn)。提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)與管理水平。

(二)修訂職責(zé),完善制度,規(guī)范流程,促進(jìn)管理水平上臺(tái)階。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”,健全而嚴(yán)格的規(guī)章制度是醫(yī)院各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展的有效保障,更是維護(hù)患者安全的有效保障。醫(yī)院根據(jù)《細(xì)則》要求,結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn),遵循科學(xué)性、合理性和可操作性的原則,迎評(píng)辦牽頭組織各部門修訂、完善我院已有的行政、醫(yī)療、護(hù)理、后勤等各項(xiàng)工作制度、工作流程、各級(jí)各類人員崗位職責(zé)以及應(yīng)急預(yù)案,并組織全員培訓(xùn)與考核,力爭(zhēng)做到全員知曉,重點(diǎn)掌握。各部門根據(jù)應(yīng)急預(yù)案編制劇本,并進(jìn)行演練,事后總結(jié),根據(jù)演練中存在的問(wèn)題進(jìn)行脆弱性分析,并擬定防范和急救的措施。

如此反復(fù)整改提高,使得工作規(guī)范化、管理制度化、醫(yī)院的管理水平也更上了一層臺(tái)階,患者安全也得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

三、

加大投入力度,強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn),確保等級(jí)醫(yī)院迎評(píng)工作取得實(shí)效。(一)加快院區(qū)建設(shè),更新醫(yī)療設(shè)備,改善就醫(yī)環(huán)境。為加快醫(yī)院建設(shè)發(fā)展,合理調(diào)配衛(wèi)生資源,更加優(yōu)化醫(yī)院布局,根據(jù)市政府的統(tǒng)一規(guī)劃,經(jīng)過(guò)四年多的艱苦努力,一座現(xiàn)代化院區(qū)拔地而起,為我市特別是周邊地區(qū)的廣大市民群眾提供了又一處良好的就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)資源。

(二)狠抓醫(yī)療質(zhì)量、落實(shí)目標(biāo)安全、持續(xù)整改提高。醫(yī)院始終堅(jiān)持把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院的生命線,特別是“三甲”復(fù)評(píng)工作啟動(dòng)以來(lái),更是進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理,嚴(yán)格規(guī)章制度,加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督,開(kāi)展基礎(chǔ)培訓(xùn),規(guī)范醫(yī)療行為,全院干部職工的質(zhì)量意識(shí)大大增強(qiáng),醫(yī)療質(zhì)量水平進(jìn)一步提高。

(1)加強(qiáng)院科督導(dǎo)檢查,促進(jìn)質(zhì)量安全控制醫(yī)院及時(shí)調(diào)整、完善了以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人的醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)及其領(lǐng)導(dǎo)下的各管理部門、業(yè)務(wù)科室的專業(yè)管理委員會(huì),病區(qū)、科室亦調(diào)整了以科主任為組長(zhǎng)的質(zhì)量與安全管理小組,形成了院、科兩級(jí)質(zhì)量管理組織架構(gòu)并定期活動(dòng)。各級(jí)組織定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查,有效地進(jìn)行自控和互控,實(shí)施環(huán)節(jié)和終末醫(yī)療質(zhì)量全面監(jiān)控,促進(jìn)了院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和臨床科室之間管理上的互動(dòng),形成了全員共同參與、全院齊抓共管醫(yī)療質(zhì)量的良好格局。院領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門經(jīng)常深入臨床一線,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題。醫(yī)院定期開(kāi)展督導(dǎo)檢查,利用院周會(huì)、科主任會(huì)及內(nèi)網(wǎng)等形式進(jìn)行反饋,通過(guò)督導(dǎo)、反饋、改進(jìn)、效果評(píng)價(jià),保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院感染管理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),同時(shí)也是踐行了pdca。

(2)完善醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn),提高??茦I(yè)務(wù)水平。

按照“三甲”要求,對(duì)全院各項(xiàng)工作的基本規(guī)范、基本流程都反復(fù)培訓(xùn),督促每一名醫(yī)護(hù)人員均按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行操作。定期舉辦“三基三嚴(yán)”業(yè)務(wù)講座、考試考核等,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)年輕醫(yī)師和護(hù)士業(yè)務(wù)能力的考核。今年醫(yī)院先后進(jìn)行了“醫(yī)療核心制度”、“臨床合理用藥”、“手術(shù)安全核查”、“患者安全目標(biāo)”、“病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范”、“臨床路徑和單病種質(zhì)量管理”以及各項(xiàng)法律法規(guī)、規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案等專題培訓(xùn);積極組織各種學(xué)術(shù)活動(dòng),醫(yī)院每月都有3~4次各類學(xué)術(shù)活動(dòng),使得醫(yī)院學(xué)術(shù)氛圍日漸濃厚,業(yè)務(wù)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)不斷提高。

(3)強(qiáng)化核心制度落實(shí),狠抓關(guān)鍵學(xué)科建設(shè)。根據(jù)工作實(shí)際和醫(yī)院運(yùn)行過(guò)程中存在的突出問(wèn)題深入分析,強(qiáng)化核心制度落實(shí),防范醫(yī)患糾紛。我們對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了落實(shí)“核心制度”知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),課后進(jìn)行考試,并且每個(gè)人與醫(yī)務(wù)處簽訂遵守核心制度任務(wù)責(zé)任狀。力求“人人知曉、熟練掌握”。日常督查中,我們對(duì)病案書(shū)寫(xiě)規(guī)范、首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房、交接班制度、會(huì)診制度、各種討論制度、醫(yī)患溝通制度等作為重點(diǎn)進(jìn)行檢查,并將督查結(jié)果及時(shí)反饋,及時(shí)整改,對(duì)違反制度的科室及個(gè)人,進(jìn)行教育和處罰。同時(shí)針對(duì)產(chǎn)科、急診科、icu等重點(diǎn)科室,制定了急診多發(fā)病的搶救制度,重癥醫(yī)學(xué)科聯(lián)合查房制度,并在工作中認(rèn)真落實(shí),有效的提高了醫(yī)療質(zhì)量。

(4)加強(qiáng)抗菌藥物管理,督促科室合理使用。

我院醫(yī)務(wù)科把全院抗菌藥物的合理使用作為工作的重點(diǎn)之一來(lái)抓,通過(guò)經(jīng)常督查臨床醫(yī)師抗生素使用情況及運(yùn)用醫(yī)院抗生素使用管理網(wǎng)絡(luò),實(shí)時(shí)了解全院抗生素的使用情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改,責(zé)令科主任要嚴(yán)格把控科室抗菌藥物合理使用的總體情況,把抗菌藥物的使用情況作為科室年終考核的重要指標(biāo)之一;醫(yī)務(wù)科、藥事科以及感管科等職能科室加強(qiáng)協(xié)作,加強(qiáng)督查,每月對(duì)門診處方及住院病歷抗生素使用情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。對(duì)不合理使用抗生素的醫(yī)生進(jìn)行誡勉談話或經(jīng)濟(jì)處罰等處理;加強(qiáng)對(duì)臨床醫(yī)生抗生素合理使用方面知識(shí)的培訓(xùn)及考核,不合格的醫(yī)生不能取得相應(yīng)的抗生素使用處方權(quán);一類切口預(yù)防性使用抗菌藥物必須經(jīng)過(guò)醫(yī)務(wù)科審核批準(zhǔn)。

(5)推進(jìn)臨床路徑單病種,改善病案質(zhì)量管理。

根據(jù)部、省、市衛(wèi)生行政部門要求,我院實(shí)施臨床路徑和單病種質(zhì)量控制信息上報(bào)工作,進(jìn)一步規(guī)范診療行為,實(shí)施“檢查、用藥、治療”三合理。在醫(yī)院新的形勢(shì)下,我院及時(shí)對(duì)病案管理委員會(huì)人員進(jìn)行調(diào)整,每月召開(kāi)會(huì)議,對(duì)運(yùn)行病歷、歸檔病歷進(jìn)行抽查分析,定期反饋和通報(bào),督促落實(shí)整改,并把核心制度的落實(shí)融入其中,有效地保證了環(huán)節(jié)質(zhì)量的提高,從而也更有效地保障了患者的醫(yī)療安全。

(二)不斷優(yōu)化門診流程,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。我院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)先后與省平臺(tái)、114健康平臺(tái)實(shí)行直連對(duì)接、手機(jī)預(yù)約平臺(tái)“掌上醫(yī)療”app軟件的上線,形成了由手機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)、電視、現(xiàn)場(chǎng)等多種手段于一體的預(yù)約網(wǎng)絡(luò),方便病人就診。先后設(shè)置心臟起搏器程控、藥物咨詢、picc、慢性傷口等護(hù)理門診,為就診的病人及家屬提供了方便;協(xié)調(diào)醫(yī)技科室在檢查項(xiàng)目上實(shí)行中午連班制,保證當(dāng)天開(kāi)具的檢查當(dāng)天全部完成,及時(shí)出具報(bào)告,為病人的復(fù)診節(jié)約了時(shí)間;此外,我院還積極響應(yīng)省廳“服務(wù)百姓,健康江蘇”義診活動(dòng)要求,多次組織專家進(jìn)行大型義診活動(dòng),受到群眾的熱烈歡迎與好評(píng),提升了醫(yī)院在周邊社區(qū)中的品牌形象。

(三)人才培養(yǎng)、科教管理,護(hù)理服務(wù),全方位提高醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。

1.大力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),不斷增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁我院落實(shí)人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,初步形成了“尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造、尊重勞動(dòng)”的良好氛圍。一是注重院內(nèi)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和使用,通過(guò)給予壓力、重點(diǎn)扶持等措施,促使其充分發(fā)揮作用,帶動(dòng)學(xué)科團(tuán)隊(duì)建設(shè)。二是重點(diǎn)培養(yǎng)中青年業(yè)務(wù)骨干,實(shí)施優(yōu)秀中青年培養(yǎng)計(jì)劃,選拔中青年骨干赴美、英、法、德、日等國(guó)以及臺(tái)灣深造。三是大力引進(jìn)高層次人才,出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策,對(duì)確有真才實(shí)學(xué),對(duì)醫(yī)院發(fā)展有利的人才大膽引進(jìn)。

2.樹(shù)立科教興院意識(shí),打造臨床研究型醫(yī)院。

開(kāi)展醫(yī)院等級(jí)評(píng)審,對(duì)我科既是一個(gè)發(fā)展的新機(jī)遇,也是一個(gè)新挑戰(zhàn)。而更重要的是,借這股東風(fēng),只要我們嚴(yán)格按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求去做,不斷提高我們依法執(zhí)業(yè)意識(shí),規(guī)范我們的診療服務(wù)行為,以此為新起點(diǎn),我科發(fā)展建設(shè)又將迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。為此,科室立即召開(kāi)專題會(huì)議,專門研究創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院的工作,隨后召開(kāi)等級(jí)評(píng)審動(dòng)員大會(huì),發(fā)動(dòng)科室全體員工,立即行動(dòng)起來(lái),營(yíng)造等級(jí)評(píng)審氛圍,全面發(fā)動(dòng),讓人人都自覺(jué)參與到自查自評(píng)工作中來(lái)。定期組織醫(yī)療質(zhì)量管理組會(huì)議,討論研究科室醫(yī)療質(zhì)量管理等的相關(guān)問(wèn)題。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)制定整改措施并追蹤其效果。實(shí)施全程醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)。加強(qiáng)醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況及各種登記、記錄本的檢查完善,并在內(nèi)涵方面給予相當(dāng)?shù)闹匾?。在自查自評(píng)的基礎(chǔ)上,邊查邊整改,把質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)作為衡量工作的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

2.科室自制患者出入院和辦理慢性病流程圖。

3.制作醫(yī)院附近公交車線路圖,便于家屬出行和探視。

4.放置便民服務(wù)箱及患者健康教育宣傳欄。

三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作總結(jié)篇四

總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編為大家整理的三甲醫(yī)院評(píng)審工作總結(jié),歡迎大家分享。

今年,我們最重要而緊迫的工作就是“三甲”醫(yī)院評(píng)審,不可否認(rèn),它的成敗與否關(guān)系到醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和全院醫(yī)務(wù)人員的切身利益。能否圓滿實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)離不開(kāi)全院職工的積極參與。作為xxx醫(yī)院這個(gè)龐大團(tuán)隊(duì)的一份子,關(guān)心醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,以主人翁的姿態(tài)貢獻(xiàn)自己的智慧和力量,這是我們義不容辭的責(zé)任。作為一名普普通通的臨床醫(yī)師,一年多來(lái)我和所有人一樣為“三甲”目標(biāo)奮斗。在我眼中,“三甲”不僅僅是一種制度上對(duì)我們的肯定,更是推動(dòng)醫(yī)院跨越式發(fā)展的東風(fēng)。而在這股東風(fēng)中,我們唯有人人都挺身而出、并肩作戰(zhàn),勇敢的'擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任,從我做起,從小事做起,才能和醫(yī)院共同成長(zhǎng),共創(chuàng)未來(lái)。

眾所周知,醫(yī)院的根本任務(wù)是為患者的健康或生命服務(wù),醫(yī)療工作始終是醫(yī)院的核心工作。而在飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)里,唯有醫(yī)療與服務(wù)的并重的醫(yī)院才能讓患者感受到最大的安全感。醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)最終也是靠患者的口碑和被社會(huì)認(rèn)可的程度來(lái)衡量的。省三院在歷史上每個(gè)時(shí)期都有一些成就,但坦誠(chéng)來(lái)說(shuō),在這些成就的背后也存在醫(yī)療發(fā)展的瓶頸,我們的社會(huì)影響力也遠(yuǎn)不如從前。而這時(shí),等級(jí)醫(yī)院評(píng)審來(lái)了。等級(jí)醫(yī)院評(píng)審對(duì)我們醫(yī)院院來(lái)講,有著許多可觀的價(jià)值。首先是鑒定價(jià)值,可衡量醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)工作處于什么水平。其次,是發(fā)現(xiàn)價(jià)值,通過(guò)評(píng)估梳理醫(yī)院的改革建設(shè)思路,梳理醫(yī)院的歷史,發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn),亮色和特色,也發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,從而不斷提高。再次是增加價(jià)值,通過(guò)改革、建設(shè)最終促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研質(zhì)量上臺(tái)階。因而,評(píng)審對(duì)省三院是大大有利的,最終受益的還是我們—xxx醫(yī)院的全體員工。

作為醫(yī)院的一員,現(xiàn)在回想起來(lái),我也覺(jué)得迎評(píng)工作忙碌、瑣碎、辛苦。然而,這也是一個(gè)辛苦與收獲、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)刻。在這樣關(guān)鍵的時(shí)刻,我們每個(gè)xxx醫(yī)院的人都擔(dān)當(dāng)著一份責(zé)任。這責(zé)任里,不僅有患者的“健康所系,性命相托”,更有借著等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的東風(fēng),不斷學(xué)習(xí)提高、完善自我的醫(yī)學(xué)道德修養(yǎng)。評(píng)審制度要求我們注重的每一個(gè)過(guò)程,都是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?!拔<敝抵贫取弊屛覀儗W(xué)會(huì)分清輕重緩急;“平均住院日管理制度”讓我們學(xué)會(huì)為患者有效減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);“抗菌藥物使用與管理制度”讓我們學(xué)會(huì)嚴(yán)格把握適應(yīng)癥??而注重過(guò)程,本身就是一種追求卓越的過(guò)程。迎評(píng)的一年多,隨著各種醫(yī)療制度的建立和完善,我們腦海中的思路也越來(lái)越清晰,越來(lái)越知道我們維系的、擔(dān)當(dāng)?shù)氖鞘裁矗絹?lái)越知道自己應(yīng)該修正的短板在哪里。而努力拼搏每一個(gè)過(guò)程,本身就是一種追求卓越的過(guò)程。一年多以來(lái),我們欣喜地看到,在制度管理下,我們的點(diǎn)滴努力匯聚在一起,醫(yī)院環(huán)境變得整潔,醫(yī)療設(shè)施更加現(xiàn)代化,診療工作變得有序化,服務(wù)也更加人性化。在經(jīng)歷這些蛻變后的醫(yī)院,以一種值得驕傲的姿態(tài)在努力向前!

“成功的花兒,人們往往驚慕它的明艷,然而當(dāng)初它的芽?jī)航?rùn)了多少奮斗的血和淚”。而正是每一個(gè)人都有著對(duì)歷史與責(zé)任的擔(dān)當(dāng),不畏奮斗的汗水和淚水,省三院今天才能在“三甲”的舞臺(tái)上初展容光。對(duì)迎評(píng),我們可以大膽地說(shuō),我們的付出是值得的。我們的努力也沒(méi)有白費(fèi)。而評(píng)審?fù)ㄟ^(guò),也只意味著一個(gè)開(kāi)始,因?yàn)闅v史的車輪總會(huì)向前。借著等級(jí)評(píng)審這股強(qiáng)勁的東風(fēng),唯有齊心協(xié)力,“團(tuán)結(jié)”“忠誠(chéng)”“擔(dān)當(dāng)”“奉獻(xiàn)”,才能一起創(chuàng)造一個(gè)更美好的明天!

三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作總結(jié)篇五

按照三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求及我院“保二創(chuàng)三”迎評(píng)方案,學(xué)習(xí)階段人事科和信息科分別組織全科人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解讀。按照標(biāo)準(zhǔn)要求已完成下列工作:

1組織人事科及信息科進(jìn)行評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)兩次,內(nèi)容是《等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作實(shí)施方案》和《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施指南》。

2.對(duì)全院人力資源進(jìn)行分析,按照科室床位編制對(duì)臨床各科制定花名冊(cè),其中包括醫(yī)護(hù)人員職務(wù)職稱等信息。

3.按照標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)有關(guān)人力資源方面的制度、職責(zé)、預(yù)案等目錄進(jìn)行梳理,上報(bào)評(píng)審辦。

4.通過(guò)學(xué)習(xí)人力資源方面的標(biāo)準(zhǔn)要求,我院還存在護(hù)理人力資源配置不夠,臨床藥學(xué)人員結(jié)構(gòu)不合理,各重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)理人員不達(dá)標(biāo),部分醫(yī)務(wù)人員存在有超范圍執(zhí)業(yè)現(xiàn)象。

5.配合質(zhì)控辦利用信息化技術(shù)對(duì)全院質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù),力爭(zhēng)對(duì)全院的質(zhì)量控制做到精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

6.按照標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)電子病歷進(jìn)行升級(jí)改造,對(duì)病歷質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管。

7.按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)一步完善臨床路徑的信息化管理平臺(tái)。

8.通過(guò)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),熟悉了信息化要對(duì)全院醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理的信息化支持,比如利用電子病歷,完善統(tǒng)計(jì)、使用、保存等功能。

9.通過(guò)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),查找出信息化建設(shè)方面還存在薄弱環(huán)節(jié),例如pacs還沒(méi)有與病理、彩超、腔鏡等設(shè)備的鏈接與科室的使用相結(jié)合;護(hù)理的部分醫(yī)療文書(shū)還沒(méi)有利用信息化手段,如護(hù)理三測(cè)單、護(hù)理記錄單等問(wèn)題;電子簽名認(rèn)證、病例質(zhì)量的監(jiān)管等信息化的管理還存在部分薄弱環(huán)節(jié)。

三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作總結(jié)篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位專家:

今天,評(píng)審組專家蒞臨我院指導(dǎo)工作,首先,我代表xx醫(yī)院全體職工,歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和各位專家到來(lái),對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和專家長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我院工作的指導(dǎo)和幫助表示衷心的感謝!現(xiàn)將我院迎評(píng)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和專家匯報(bào)如下:

xx醫(yī)院始建于xx年,經(jīng)過(guò)xx多年的發(fā)展建設(shè),現(xiàn)已成為全市規(guī)模最大的一所綜合性醫(yī)院,是全市的醫(yī)療、急救、預(yù)防、康復(fù)和保健中心,承擔(dān)著一定的教學(xué)和科研任務(wù)。醫(yī)院占地面積xx萬(wàn)平方米,建筑面積xx萬(wàn)平方米,開(kāi)放床位xx張。投資xx億元、高xx層、建筑面積xx萬(wàn)平方米的新病房大樓即將投入使用。

醫(yī)院現(xiàn)有職工xx人,衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員xx人,占全院總?cè)藬?shù)的xx%,其中高級(jí)職稱xx人、中級(jí)職稱xx人,初級(jí)職稱xx人。

醫(yī)院設(shè)有職能科室xx個(gè),臨床醫(yī)技科室xx個(gè),其中xx科是市重點(diǎn)學(xué)科,xx科、xx科、xx科等是市特色??疲瑇x科、xx科、xx科是市醫(yī)療質(zhì)量示范科室。近幾年來(lái),醫(yī)院先后購(gòu)臵了64排螺旋ct、直線加速器、核磁共振等先進(jìn)設(shè)備,提升了硬件實(shí)力,為臨床工作的開(kāi)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。20xx年,醫(yī)院共收治門診病人xx萬(wàn)人次,出院病人xx萬(wàn)例,業(yè)務(wù)收入xx億元,術(shù)前診斷符合率xx%,治愈好轉(zhuǎn)率xx%,搶救成功率xx%,平均住院天數(shù)xx天,圓滿完成各項(xiàng)社會(huì)和技術(shù)效益指標(biāo)。

(一)、認(rèn)真組織,全院動(dòng)員,扎實(shí)推進(jìn)迎評(píng)工作自等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作開(kāi)展以來(lái),我院按照上級(jí)衛(wèi)生部門的有關(guān)要求,嚴(yán)格對(duì)照《xx省醫(yī)院評(píng)審辦法》、《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)文件規(guī)定,把等級(jí)評(píng)審工作作為頭等大事來(lái)抓,認(rèn)真組織,全院動(dòng)員,全員參與,全力以赴,確保迎評(píng)工作有序開(kāi)展。

一是健全組織,明確職責(zé)。醫(yī)院成立了等級(jí)評(píng)審工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了一把手負(fù)總責(zé)、班子成員分工負(fù)責(zé)、職能部門組織協(xié)調(diào)、科室主任各負(fù)其責(zé)的工作機(jī)制。制定下發(fā)了等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作實(shí)施方案和配套措施,確定了工作目標(biāo)、工作要求、實(shí)施步驟,做到了任務(wù)到科、到人,明確分工,不留空白。

二是積極動(dòng)員,抓好落實(shí)。評(píng)審工作啟動(dòng)后,醫(yī)院立即召開(kāi)了全院迎接等級(jí)評(píng)審工作動(dòng)員大會(huì),全力以赴投入到評(píng)審工作中來(lái),嚴(yán)格對(duì)照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則,將各章節(jié)、條款逐條劃分,逐項(xiàng)分解,責(zé)任到人,考核到人,每周進(jìn)行調(diào)度,不定期進(jìn)行互評(píng)、互查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題明確專人,限時(shí)解決,確保等級(jí)評(píng)審工作穩(wěn)步推進(jìn)。

三是借鑒學(xué)習(xí),不斷完善。為做好迎評(píng)工作,xx年xx月,醫(yī)院組織人員到上級(jí)醫(yī)院,并邀請(qǐng)專家來(lái)院授課指導(dǎo)。同時(shí),對(duì)我院在各項(xiàng)檢查工作中存在的問(wèn)題,逐一梳理,仔細(xì)查找不足,及時(shí)整改問(wèn)題,做到了在檢查中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高。

四是評(píng)建結(jié)合,持續(xù)改進(jìn)。在迎評(píng)工作中,我們牢牢把握“以評(píng)促建、以評(píng)促改、評(píng)建并舉、重在內(nèi)涵”的指導(dǎo)方針,把等級(jí)評(píng)審與日常工作有機(jī)結(jié)合,把pdca持續(xù)改進(jìn)的理念貫穿在各項(xiàng)日常工作中。對(duì)自評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,都結(jié)合日常工作制定了整改措施,及時(shí)進(jìn)行解決,不斷加以完善,做到“以評(píng)審改進(jìn)工作、以工作推進(jìn)評(píng)審”,使醫(yī)院各項(xiàng)工作得到了持續(xù)改進(jìn)和提高。

(二)、突出公益性與社會(huì)性,注重發(fā)揮醫(yī)院的區(qū)域衛(wèi)生中心作用。

衛(wèi)生水平的提升。按照上級(jí)醫(yī)改要求,積極做好預(yù)約門診服務(wù)、志愿者服務(wù)等工作,采取全成本核算、績(jī)效考核等措施,不斷完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,細(xì)化工作指標(biāo),建立了“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得”的分配機(jī)制。以人性化服務(wù)為總抓手,開(kāi)展了三好一滿意、醫(yī)療服務(wù)萬(wàn)民評(píng)等活動(dòng),加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn),暢通患者投訴渠道,維護(hù)患者權(quán)益,保障患者安全,優(yōu)化患者就醫(yī)流程,執(zhí)行無(wú)煙醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)平安醫(yī)院九點(diǎn)要求,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。20xx年初,在全市率先開(kāi)展了“先看病、后付費(fèi)”試點(diǎn)工作,減輕了患者住院負(fù)擔(dān),得到了患者好評(píng)。

醫(yī)院不斷完善公共衛(wèi)生工作防控體系,建立健全了各類突發(fā)事件和公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,使職工的應(yīng)急素質(zhì)和醫(yī)院的整體應(yīng)急能力得到增強(qiáng)。在全市禽流感、手足口等感染性疾病防控和其他突發(fā)性公共事件中,圓滿完成了人員培訓(xùn)、應(yīng)急演練和定點(diǎn)救治任務(wù)。成立了民兵抗洪救災(zāi)醫(yī)療突擊隊(duì)、青年志愿者醫(yī)療救護(hù)隊(duì),多次承擔(dān)了抗洪救災(zāi)等大型活動(dòng)的醫(yī)療保健任務(wù)。積極開(kāi)展健康教育、健康咨詢和義診等公益性活動(dòng)。

(三)、強(qiáng)化質(zhì)量管理,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高醫(yī)院堅(jiān)持質(zhì)量強(qiáng)院,不斷增強(qiáng)為患者服務(wù)的能力,以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審為契機(jī),進(jìn)一步強(qiáng)化了日常管理、考核和監(jiān)督,努力在質(zhì)量管理上實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化、全員化。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理,認(rèn)真落實(shí)核心制度。醫(yī)院圍繞基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理,認(rèn)真貫徹落實(shí)人員崗位責(zé)任制及醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范。對(duì)核心制度進(jìn)行了細(xì)化、量化,使之更具可操作性,并印制成冊(cè),下發(fā)到各個(gè)科室,要求醫(yī)務(wù)人員知曉率100%。加強(qiáng)以電子病歷為核心的信息化建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě),提高書(shū)寫(xiě)效率及質(zhì)量。20xx年質(zhì)控出院病歷xx份,甲級(jí)率95%以上。

2、健全質(zhì)量管理組織,及時(shí)督導(dǎo)解決問(wèn)題。醫(yī)院健全了院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織,每月召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì),每周組織職能科室進(jìn)行查房,了解醫(yī)療環(huán)節(jié)中的隱患,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等相關(guān)科室加大督查力度,每月確定一個(gè)檢查主題,通過(guò)科主任、護(hù)士長(zhǎng)集體查房等形式,重點(diǎn)針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié),檢查交接班制度、值班制度、會(huì)診制度等核心制度的落實(shí)情況,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)反饋給科室進(jìn)行改進(jìn),并依據(jù)處罰規(guī)定嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。實(shí)行了質(zhì)量月報(bào)制度,每月印發(fā)一期《醫(yī)療質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)》,將醫(yī)療、護(hù)理、院感、病歷質(zhì)量、抗菌藥物合理使用、處方點(diǎn)評(píng)等納入通報(bào)內(nèi)容,進(jìn)行匯總評(píng)分和排序,并對(duì)質(zhì)量情況進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng),反饋到科室,促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

3、推行患者安全目標(biāo)管理,確保醫(yī)療安全。各科室嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,注重手術(shù)安全核查、臨床用血管理、臨床實(shí)驗(yàn)室管理、危急值報(bào)告制度管理,確保手術(shù)、輸血、用藥、檢驗(yàn)等醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)的安全。

三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作總結(jié)篇七

醫(yī)生的職責(zé)是什么?那么寫(xiě)一份總結(jié)的時(shí)候應(yīng)該要注意些什么呢?下面一起來(lái)看看吧!

醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

近幾年來(lái),我院和其它市級(jí)綜合性醫(yī)院一樣,成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分,而且形成了獨(dú)有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系,在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。

在2004年,我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費(fèi)、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn),努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.3xxxx,門診量同比增加12.1xxxx,住院病人同比增加5.4xxxx,剔除工作量增加因素后,同比增加4.8xxxx,而每個(gè)門診病人費(fèi)用為108.7xxxx,為我市市級(jí)xxxx醫(yī)院的最低。

一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 (一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心,提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。

20xx我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷,及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患,減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議,杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。

我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范診療行為,堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難病人會(huì)診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。

增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析,做好各種防范措施,防患于未然。

針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高,完善各項(xiàng)告知制度。

我院住院病歷的書(shū)寫(xiě)在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中,總分為全市第二位,前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位,前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。

(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。

使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平,盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力,盡可能滿足病員的需求,取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

我院堅(jiān)持以病人為中心,在優(yōu)化醫(yī)療流程,方便病人就醫(yī)上下功夫,求實(shí)效,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

推出各項(xiàng)便民措施,如收費(fèi)掛號(hào)窗口聯(lián)網(wǎng),減少掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì),部分專家設(shè)立專門掛號(hào)窗口,推出電話預(yù)約掛號(hào)等措施。

醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾。

護(hù)理部門在開(kāi)展星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士,全年評(píng)出星級(jí)護(hù)士5xxxx,護(hù)患構(gòu)筑連心橋,推出便民措施,想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問(wèn)題,住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度達(dá)9xxxx。

(三)實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育,是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。

如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。

事故就是最大的浪費(fèi)”活動(dòng),激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。

(四)建立完善的質(zhì)量管理體系,規(guī)范醫(yī)療行為是核心。

醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、

財(cái)務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項(xiàng)質(zhì)量控制考核細(xì)則;制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū),做到一級(jí)管一級(jí),一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的格局。

明確責(zé)任,保證職能,做到責(zé)、權(quán)明確,利益適度,從而管理上做到了有章可循,有章必依,逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系,醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理,質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。

全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合,嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),確保終末質(zhì)量關(guān)。

“抓三基”、“促三嚴(yán)”、落實(shí)“三級(jí)醫(yī)師”查房制度。

醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī),并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。

使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的,醫(yī)療質(zhì)量逐步提高,安全隱患逐漸減少,無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生,醫(yī)療糾紛也相對(duì)較少,提高了醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,今年順利通過(guò)浙江省三級(jí)乙等中醫(yī)院復(fù)評(píng)工作。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量,降低醫(yī)療費(fèi)用,是醫(yī)院的最根本目標(biāo)

提高醫(yī)療質(zhì)量,降低醫(yī)療費(fèi)用,讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。

降低醫(yī)療費(fèi)用,提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長(zhǎng)、患者、社會(huì)人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題,它是社會(huì)性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。

作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì),降低管理成本著手,從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫,突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝。

(一)今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)政策和藥品“順加作價(jià)”政策,實(shí)行醫(yī)藥分開(kāi)核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,降低總的醫(yī)療費(fèi)用,降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。

執(zhí)行藥價(jià)“順加作價(jià)”政策以后,我院減少藥品收入50xxxx萬(wàn)元,實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系,把社會(huì)效益放在首位,防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向的思想。

切實(shí)做到合理檢查、合理用藥,以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),切實(shí)在醫(yī)療工作中實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。

(二)擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)量,提高工作效率。

去年我院門診量達(dá)到53.8xxxx人次,與去年同比增加12.1xxxx。

通常來(lái)說(shuō),同一種病且病情差不多的情況下,門診治療往往比住院治療的費(fèi)用要低得多。

統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)、利用墻報(bào)和板報(bào)等形式,開(kāi)展頗有聲勢(shì)的宣傳工作,為創(chuàng)建活動(dòng)打下了良好的思想基礎(chǔ),使?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”、創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)深深扎根全病區(qū)青年心中,強(qiáng)化了大家的創(chuàng)建意識(shí)。

眾所周知,神經(jīng)內(nèi)科危重病人多,且大部分為癱瘓病人,生活不能自理,醫(yī)療、護(hù)理工作任務(wù)繁重。

確保了三級(jí)查房制度的實(shí)施及病人醫(yī)療護(hù)理方案的具體實(shí)施,認(rèn)真對(duì)待危重病人的搶救工作。

豐富整體護(hù)理理論和實(shí)踐的內(nèi)容,特別是自xx年6月份以來(lái),全科醫(yī)務(wù)人員以創(chuàng)建“人性化服務(wù)示范病房”為契機(jī),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,深化“以病人為中心”的.整體護(hù)理模式,提高了服務(wù)質(zhì)量及護(hù)理技術(shù)質(zhì)量。

即護(hù)士每天早晨提前半小時(shí)上班做晨間護(hù)理,并加強(qiáng)了對(duì)病人的午間和晚間護(hù)理。

其次,印刷圖文并茂的健康教育小冊(cè)子向住院病人發(fā)放,并制作“偏癱人士康復(fù)訓(xùn)練知識(shí)和技巧”vcd光碟,在病房?jī)?nèi)播放,以指導(dǎo)病人的康復(fù)訓(xùn)練。

為了給病人提供一個(gè)溫馨便捷的護(hù)理服務(wù),他們集思廣益,利用休息時(shí)間美化病房環(huán)境,制作各種溫馨提示卡,定時(shí)對(duì)出院病人的健康狀況進(jìn)行回訪,及時(shí)周到的服務(wù)常常使病人獲得意外的驚喜。

其三,重視病人的生活護(hù)理,他們特別購(gòu)置一套理發(fā)工具為病人理發(fā)、剪發(fā),并定期為其洗頭、床上擦浴等,對(duì)需外出檢查、治療的病人,他們做到100%的陪護(hù)送檢。

危重病人由主管醫(yī)師、護(hù)士親自陪送,以確保病人就診的安全。

二、爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”蔚然成風(fēng),科研成果顯著

涌現(xiàn)了大批立足崗位、扎實(shí)工作的青年崗位能手,參加創(chuàng)建“青年文明號(hào)”競(jìng)賽活動(dòng)的集體的面貌發(fā)生了巨大的變化,神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)就是其中的佼佼者。

在科內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范地設(shè)立了意見(jiàn)箱,聘請(qǐng)?jiān)簝?nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的監(jiān)督員,加強(qiáng)巡視監(jiān)督,及時(shí)收集和處理病人意見(jiàn),實(shí)實(shí)在在地使文明服務(wù)監(jiān)督工作落到實(shí)處。

徐曼丹被醫(yī)院評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)士”,趙翠松被醫(yī)院評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)理管理者”,韋巧靈被醫(yī)院評(píng)為抗擊“非典”先進(jìn)個(gè)人及“自治區(qū)優(yōu)秀團(tuán)干部”,韋巧靈、何素萍、劉競(jìng)麗獲院職工綜合素質(zhì)知識(shí)競(jìng)賽二等獎(jiǎng)。

級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審工作總結(jié)暨持續(xù)改進(jìn)工作會(huì)1月7日在京召開(kāi)。

會(huì)議對(duì)三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審工作經(jīng)驗(yàn)和存在問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié),并研究部署了中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)工作。

繼續(xù)推動(dòng)中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)。

國(guó)家中醫(yī)藥管理局副局長(zhǎng)中出席會(huì)議。

三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作總結(jié)篇八

今年,醫(yī)院最重要而緊迫的工作就是“三甲”醫(yī)院評(píng)審,不可否認(rèn),它的成敗與否關(guān)系到醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和全院職工的切身利益。能否圓滿實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)離不開(kāi)全院職工的積極參與。作為人民醫(yī)院這個(gè)龐大團(tuán)隊(duì)的一份子,關(guān)心醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,以主人翁的姿態(tài)貢獻(xiàn)自己的智慧和力量,這是我們義不容辭的責(zé)任。作為一名普普通通的臨床護(hù)士,一年多來(lái)我和所有人一樣為“三甲”目標(biāo)奮斗。在我眼中,“三甲”不僅僅是一種制度上對(duì)我們的肯定,更是推動(dòng)醫(yī)院跨越式發(fā)展的東風(fēng)。而在這股東風(fēng)中,我們唯有人人都挺身而出、并肩作戰(zhàn),勇敢的擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任,從我做起,從小事做起,才能和醫(yī)院共同成長(zhǎng),共創(chuàng)未來(lái)。

份責(zé)任。這責(zé)任里,不僅有患者的“健康所系,性命相托”,更有借著等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的東風(fēng),不斷學(xué)習(xí)提高、完善自我的醫(yī)學(xué)道德修養(yǎng)。評(píng)審制度要求我們注重的每一個(gè)過(guò)程,都是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。護(hù)理部對(duì)相關(guān)護(hù)理制度、職責(zé)、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程都做了比較全面的修訂,還對(duì)一些存在安全隱患的工作環(huán)節(jié)進(jìn)行了流程再造或流程重建,例如:防病人跌倒流程、護(hù)理安全標(biāo)識(shí)的規(guī)定、手術(shù)安全無(wú)縫化管理、入院指導(dǎo)流程、出院指導(dǎo)流程等。迎評(píng)的一年多,隨著各種護(hù)理制度的建立和完善,我們腦海中的思路也越來(lái)越清晰,越來(lái)越知道我們維系的、擔(dān)當(dāng)?shù)氖鞘裁?,越?lái)越知道自己應(yīng)該修正的短板在哪里。而努力拼搏每一個(gè)過(guò)程,本身就是一種追求卓越的過(guò)程。一年多以來(lái),我們欣喜地看到,在制度管理下,我們的點(diǎn)滴努力匯聚在一起,醫(yī)院環(huán)境變得整潔,護(hù)理醫(yī)療設(shè)施更加現(xiàn)代化,護(hù)理工作變得有序化,服務(wù)也更加人性化。在經(jīng)歷這些蛻變后的醫(yī)院,以一種值得驕傲的姿態(tài)在努力向前!

法檢查自己的不足,才能真正促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提升。

“成功的花兒,人們往往驚慕它的明艷,然而當(dāng)初它的芽?jī)航?rùn)了多少奮斗的血和淚”。而正是每一個(gè)人都有著對(duì)歷史與責(zé)任的擔(dān)當(dāng),不畏奮斗的汗水和淚水,人民醫(yī)院今天才能在“三甲”的舞臺(tái)上初展容光。對(duì)迎評(píng),我們可以大膽地說(shuō),我們的付出是值得的。我們的努力也沒(méi)有白費(fèi)。而評(píng)審?fù)ㄟ^(guò),也只意味著一個(gè)開(kāi)始,因?yàn)闅v史的車輪總會(huì)向前。借著等級(jí)評(píng)審這股強(qiáng)勁的東風(fēng),唯有齊心協(xié)力,“團(tuán)結(jié)”“忠誠(chéng)”“擔(dān)當(dāng)”“奉獻(xiàn)”,才能一起創(chuàng)造一個(gè)更美好的明天!

近年來(lái),在省、市衛(wèi)計(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,我院以三甲醫(yī)院評(píng)審工作為契機(jī),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院廣大干部職工,嚴(yán)格對(duì)照《江蘇省三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷與不足,運(yùn)用新的質(zhì)量管理體系,以病人為中心,開(kāi)展了大量卓有成效的工作,持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,改善醫(yī)療服務(wù),現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),提升迎評(píng)工作效率和管理水平。

我院“三甲”評(píng)審工作自2014年11月啟動(dòng),院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,黨委會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)一致決議,將“以病人為中心,持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,改善醫(yī)療服務(wù)”

作為2015年醫(yī)院最重要事務(wù)來(lái)抓,建立與健全“質(zhì)量與安全監(jiān)控”組織與工作機(jī)制,成立了以院長(zhǎng)為總指揮的迎“三甲”評(píng)審工作指揮部,下設(shè)迎“三甲”評(píng)審工作辦公室,業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)兼任迎評(píng)辦主任,根據(jù)《細(xì)則》的章節(jié)內(nèi)容和院領(lǐng)導(dǎo)分工,設(shè)立了7個(gè)工作小組,從職能科室和臨床一線抽調(diào)8名中青年骨干充實(shí)和加強(qiáng)迎評(píng)辦力量,并從每個(gè)科室選一名兼職內(nèi)審員協(xié)助科室負(fù)責(zé)人做好科室三甲相關(guān)工作,形成了一把手負(fù)總責(zé),班子成員分工負(fù)責(zé),職能部門和各科室負(fù)責(zé)人組織協(xié)調(diào),事事有落實(shí),件件有處理,全員參與三甲的工作機(jī)制。

會(huì)、新醫(yī)保政策,各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案演練等,形成了白天正常上班不誤工,晚上加班學(xué)習(xí)不放松的良好氛圍。

二、強(qiáng)化醫(yī)院管理,采取有效措施,促進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)與管理水平不斷提升。

(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí),內(nèi)外結(jié)合,促進(jìn)管理,提升醫(yī)院整體水平。《細(xì)則》涉及七個(gè)章節(jié),是一個(gè)龐雜的系統(tǒng)工程。三甲辦統(tǒng)一制定并執(zhí)行《高效三甲內(nèi)審員管理行動(dòng)日志》,按日志要求內(nèi)審員做到心態(tài)管理、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、學(xué)習(xí)管理和行動(dòng)管理。制定《關(guān)于三甲事務(wù)文檔跟蹤管理記錄的管理辦法》,同時(shí)規(guī)范分類事務(wù),統(tǒng)一事務(wù)編碼,統(tǒng)一pdca管理模板,最終由三甲辦統(tǒng)一文檔管理。迎評(píng)準(zhǔn)備期間,醫(yī)院先后多次組織迎評(píng)辦及各職能科室有關(guān)人員赴浙江東陽(yáng)醫(yī)院、上海同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院、上海仁濟(jì)醫(yī)院、江陰人民醫(yī)院和通醫(yī)附院等兄弟醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。邀請(qǐng)了南京明基醫(yī)院潘奎靜教授講解醫(yī)院質(zhì)量品管圈活動(dòng),易尚添誠(chéng)企業(yè)管理咨詢有限公司周誠(chéng)忠博士就醫(yī)院醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行培訓(xùn)。提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)與管理水平。

部門修訂、完善我院已有的行政、醫(yī)療、護(hù)理、后勤等各項(xiàng)工作制度、工作流程、各級(jí)各類人員崗位職責(zé)以及應(yīng)急預(yù)案,并組織全員培訓(xùn)與考核,力爭(zhēng)做到全員知曉,重點(diǎn)掌握。各部門根據(jù)應(yīng)急預(yù)案編制劇本,并進(jìn)行演練,事后總結(jié),根據(jù)演練中存在的問(wèn)題進(jìn)行脆弱性分析,并擬定防范和急救的措施。

如此反復(fù)整改提高,使得工作規(guī)范化、管理制度化、醫(yī)院的管理水平也更上了一層臺(tái)階,患者安全也得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

三、

加大投入力度,強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn),確保等級(jí)醫(yī)院迎評(píng)工作取得實(shí)效。

(一)加快院區(qū)建設(shè),更新醫(yī)療設(shè)備,改善就醫(yī)環(huán)境。為加快醫(yī)院建設(shè)發(fā)展,合理調(diào)配衛(wèi)生資源,更加優(yōu)化醫(yī)院布局,根據(jù)市政府的統(tǒng)一規(guī)劃,經(jīng)過(guò)四年多的艱苦努力,一座現(xiàn)代化院區(qū)拔地而起,為我市特別是周邊地區(qū)的廣大市民群眾提供了又一處良好的就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)資源。

(二)狠抓醫(yī)療質(zhì)量、落實(shí)目標(biāo)安全、持續(xù)整改提高。醫(yī)院始終堅(jiān)持把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院的生命線,特別是“三甲”復(fù)評(píng)工作啟動(dòng)以來(lái),更是進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理,嚴(yán)格規(guī)章制度,加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督,開(kāi)展基礎(chǔ)培訓(xùn),規(guī)范醫(yī)療行為,全院干部職工的質(zhì)量意識(shí)大大增強(qiáng),醫(yī)療質(zhì)量水平進(jìn)一步提高。

(1)加強(qiáng)院科督導(dǎo)檢查,促進(jìn)質(zhì)量安全控制醫(yī)院及時(shí)調(diào)。

整、完善了以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人的醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)及其領(lǐng)導(dǎo)下的各管理部門、業(yè)務(wù)科室的專業(yè)管理委員會(huì),病區(qū)、科室亦調(diào)整了以科主任為組長(zhǎng)的質(zhì)量與安全管理小組,形成了院、科兩級(jí)質(zhì)量管理組織架構(gòu)并定期活動(dòng)。各級(jí)組織定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查,有效地進(jìn)行自控和互控,實(shí)施環(huán)節(jié)和終末醫(yī)療質(zhì)量全面監(jiān)控,促進(jìn)了院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和臨床科室之間管理上的互動(dòng),形成了全員共同參與、全院齊抓共管醫(yī)療質(zhì)量的良好格局。院領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門經(jīng)常深入臨床一線,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題。醫(yī)院定期開(kāi)展督導(dǎo)檢查,利用院周會(huì)、科主任會(huì)及內(nèi)網(wǎng)等形式進(jìn)行反饋,通過(guò)督導(dǎo)、反饋、改進(jìn)、效果評(píng)價(jià),保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院感染管理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),同時(shí)也是踐行了pdca。

(2)完善醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn),提高專科業(yè)務(wù)水平。

業(yè)素質(zhì)不斷提高。

(3)強(qiáng)化核心制度落實(shí),狠抓關(guān)鍵學(xué)科建設(shè)。根據(jù)工作實(shí)際和醫(yī)院運(yùn)行過(guò)程中存在的突出問(wèn)題深入分析,強(qiáng)化核心制度落實(shí),防范醫(yī)患糾紛。我們對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了落實(shí)“核心制度”知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),課后進(jìn)行考試,并且每個(gè)人與醫(yī)務(wù)處簽訂遵守核心制度任務(wù)責(zé)任狀。力求“人人知曉、熟練掌握”。日常督查中,我們對(duì)病案書(shū)寫(xiě)規(guī)范、首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房、交接班制度、會(huì)診制度、各種討論制度、醫(yī)患溝通制度等作為重點(diǎn)進(jìn)行檢查,并將督查結(jié)果及時(shí)反饋,及時(shí)整改,對(duì)違反制度的科室及個(gè)人,進(jìn)行教育和處罰。同時(shí)針對(duì)產(chǎn)科、急診科、icu等重點(diǎn)科室,制定了急診多發(fā)病的搶救制度,重癥醫(yī)學(xué)科聯(lián)合查房制度,并在工作中認(rèn)真落實(shí),有效的提高了醫(yī)療質(zhì)量。

(4)加強(qiáng)抗菌藥物管理,督促科室合理使用。

處理;加強(qiáng)對(duì)臨床醫(yī)生抗生素合理使用方面知識(shí)的培訓(xùn)及考核,不合格的醫(yī)生不能取得相應(yīng)的抗生素使用處方權(quán);一類切口預(yù)防性使用抗菌藥物必須經(jīng)過(guò)醫(yī)務(wù)科審核批準(zhǔn)。

(5)推進(jìn)臨床路徑單病種,改善病案質(zhì)量管理。

根據(jù)部、省、市衛(wèi)生行政部門要求,我院實(shí)施臨床路徑和單病種質(zhì)量控制信息上報(bào)工作,進(jìn)一步規(guī)范診療行為,實(shí)施“檢查、用藥、治療”三合理。在醫(yī)院新的形勢(shì)下,我院及時(shí)對(duì)病案管理委員會(huì)人員進(jìn)行調(diào)整,每月召開(kāi)會(huì)議,對(duì)運(yùn)行病歷、歸檔病歷進(jìn)行抽查分析,定期反饋和通報(bào),督促落實(shí)整改,并把核心制度的落實(shí)融入其中,有效地保證了環(huán)節(jié)質(zhì)量的提高,從而也更有效地保障了患者的醫(yī)療安全。

(二)不斷優(yōu)化門診流程,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。我院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)先后與省平臺(tái)、114健康平臺(tái)實(shí)行直連對(duì)接、手機(jī)預(yù)約平臺(tái)“掌上醫(yī)療”app軟件的上線,形成了由手機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)、電視、現(xiàn)場(chǎng)等多種手段于一體的預(yù)約網(wǎng)絡(luò),方便病人就診。先后設(shè)置心臟起搏器程控、藥物咨詢、picc、慢性傷口等護(hù)理門診,為就診的病人及家屬提供了方便;協(xié)調(diào)醫(yī)技科室在檢查項(xiàng)目上實(shí)行中午連班制,保證當(dāng)天開(kāi)具的檢查當(dāng)天全部完成,及時(shí)出具報(bào)告,為病人的復(fù)診節(jié)約了時(shí)間;此外,我院還積極響應(yīng)省廳“服務(wù)百姓,健康江蘇”義診活動(dòng)要求,多次組織專家進(jìn)行大型義診活動(dòng),受到群眾的熱烈歡迎與好評(píng),提升了醫(yī)院在周邊社區(qū)中的品牌形象。

(三)人才培養(yǎng)、科教管理,護(hù)理服務(wù),全方位提高醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。

1.大力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),不斷增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁我院落實(shí)人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,初步形成了“尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造、尊重勞動(dòng)”的良好氛圍。一是注重院內(nèi)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和使用,通過(guò)給予壓力、重點(diǎn)扶持等措施,促使其充分發(fā)揮作用,帶動(dòng)學(xué)科團(tuán)隊(duì)建設(shè)。二是重點(diǎn)培養(yǎng)中青年業(yè)務(wù)骨干,實(shí)施優(yōu)秀中青年培養(yǎng)計(jì)劃,選拔中青年骨干赴美、英、法、德、日等國(guó)以及臺(tái)灣深造。三是大力引進(jìn)高層次人才,出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策,對(duì)確有真才實(shí)學(xué),對(duì)醫(yī)院發(fā)展有利的人才大膽引進(jìn)。

2.樹(shù)立科教興院意識(shí),打造臨床研究型醫(yī)院。

院領(lǐng)導(dǎo)高度重視科研教。

各位專家到來(lái),對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和專家長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我院工作的指導(dǎo)和幫助表示衷心的感謝!現(xiàn)將。

我院迎評(píng)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和專家匯報(bào)如下:

一、醫(yī)院基本情況。

xx醫(yī)院始建于xx年,經(jīng)過(guò)xx多年的發(fā)展建設(shè),現(xiàn)已成為全市規(guī)模最大的一所綜合性。

人、中級(jí)職稱xx人,初級(jí)職稱xx人。醫(yī)院設(shè)有職能科室xx個(gè),臨床醫(yī)技科室xx個(gè),其中xx科是市重點(diǎn)學(xué)科,xx科、xx科、xx科等是市特色???,xx科、xx科、xx科是市醫(yī)療質(zhì)量示范科室。

近幾年來(lái),醫(yī)院先后購(gòu)臵了64排螺旋ct、直線加速器、核磁共振等先進(jìn)設(shè)備,提升了。

硬件實(shí)力,為臨床工作的開(kāi)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。

會(huì)和技術(shù)效益指標(biāo)。

二、迎評(píng)準(zhǔn)備情況。

抓,認(rèn)真組織,全院動(dòng)員,全員參與,全力以赴,確保迎評(píng)工作有序開(kāi)展。

員大會(huì),全力以赴投入到評(píng)審工作中來(lái),嚴(yán)格對(duì)照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則,將各章節(jié)、條款逐。

中存在的問(wèn)題,逐一梳理,仔細(xì)查。

穿在各項(xiàng)日常工作中。對(duì)自評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,都結(jié)合日常工作制定了整改措施,及時(shí)進(jìn)行解。

改進(jìn)和提高。

術(shù)領(lǐng)先、設(shè)施先進(jìn)、功能完善、協(xié)調(diào)發(fā)展的區(qū)域性醫(yī)療服務(wù)中心。作為域內(nèi)衛(wèi)生系統(tǒng)龍頭單。

科。市醫(yī)學(xué)會(huì)內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、檢驗(yàn)、影像等分會(huì)均掛靠在我院,主任委員均由我院專。

家擔(dān)任,醫(yī)學(xué)會(huì)定期邀請(qǐng)省、市和我院專家授課指導(dǎo),解惑答疑,帶動(dòng)了基層衛(wèi)生水平的提升。

按照上級(jí)醫(yī)改要求,積極做好預(yù)約門診服務(wù)、志愿者服務(wù)等工作,采取全成本核算、績(jī)。

醫(yī)風(fēng)教育,進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn),暢通患者投訴渠道,維護(hù)患者權(quán)益,保障患者安全,優(yōu)化患。

初,在全市率先開(kāi)展了“先看病、后付費(fèi)”試點(diǎn)工作,減輕了患者住院負(fù)擔(dān),得到了患者好。

評(píng)。

醫(yī)院不斷完善公共衛(wèi)生工作防控體系,建立健全了各類突發(fā)事件和公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)。

案,使職工的應(yīng)急素質(zhì)和醫(yī)院的整體應(yīng)急能力得到增強(qiáng)。在全市禽流感、手足口等感染性疾。

病防控和其他突發(fā)性公共事件中,圓滿完成了人員培訓(xùn)、應(yīng)急演練和定點(diǎn)救治任務(wù)。成立了。

民兵抗洪救災(zāi)醫(yī)療突擊隊(duì)、青年志愿者醫(yī)療救護(hù)隊(duì),多次。

承擔(dān)了抗洪救災(zāi)等大型活動(dòng)的醫(yī)療。

保健任務(wù)。積極開(kāi)展健康教育、健康咨詢和義診等公益性活動(dòng)。

(三)、強(qiáng)化質(zhì)量管理,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高醫(yī)院堅(jiān)持質(zhì)量強(qiáng)院,不斷增強(qiáng)為。

患者服務(wù)的能力,以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審為契機(jī),進(jìn)一步強(qiáng)化了日常管理、考核和監(jiān)督,努力在質(zhì)。

量管理上實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化、全員化。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理,認(rèn)真落實(shí)核心制度。醫(yī)院圍繞基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管。

理,認(rèn)真貫徹落實(shí)人員崗位責(zé)任制及醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范。對(duì)核心制度進(jìn)行了細(xì)化、量化,使。

xx份,甲級(jí)率95%以上。

2、健全質(zhì)量管理組織,及時(shí)督導(dǎo)解決問(wèn)題。醫(yī)院健全了院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織,每月召。

度等核心制度的落實(shí)情況,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)反饋給科室進(jìn)行改進(jìn),并依據(jù)處罰規(guī)。

情況進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng),反饋到科室,促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

3、推行患者安全目標(biāo)管理,確保醫(yī)療安全。各科室嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,注重手術(shù)安全核。

查、臨床用血管理、臨床實(shí)驗(yàn)室管理、危急值報(bào)告制度管理,確保手術(shù)、輸血、用藥、檢驗(yàn)。

醫(yī)院質(zhì)量的持續(xù)關(guān)注,對(duì)過(guò)程的評(píng)價(jià)已經(jīng)被提到了很重要的層面。因此,這次評(píng)審不再是流。

于形式的檢查工作,更是總結(jié)以往工作中的不足,完善科室管理、醫(yī)院管理甚至醫(yī)療管理體。

心,讓患者在我院就診有“安全感”。

為了這次等級(jí)醫(yī)院評(píng)審,我們認(rèn)真整理的相關(guān)資料,對(duì)以往工作再次梳理總結(jié),發(fā)現(xiàn)認(rèn)。

識(shí)了以往工作的不足,進(jìn)一步體會(huì)到了醫(yī)療質(zhì)量與安全管理核心制度的內(nèi)涵,對(duì)今后的工作。

制度出相對(duì)完善的工作流程及整改措施。資料整理是一項(xiàng)繁雜的工作,在實(shí)踐中,我們確實(shí)。

繞著“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”,使科室工作效率及醫(yī)院感染管理質(zhì)量進(jìn)一步提高。

各級(jí)各單元之間關(guān)系,又能全面提升醫(yī)院在整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,可謂一藥多用,一舉多。

得。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,將評(píng)審工作列為今年的頭等大事,院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真研究,周密安。

排,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,持續(xù)改進(jìn),再次評(píng)價(jià),研究部署評(píng)審準(zhǔn)備工作,全院上下掀起了。

休日,我們?cè)诩影嗟臅r(shí)間表中爭(zhēng)分奪秒;多少條嚴(yán)苛的條款,我們修改了一次、兩次、無(wú)數(shù)。

次;還有多少次模擬檢查、多少次應(yīng)知應(yīng)會(huì)的考核我們共同迎接著??有太多無(wú)法用語(yǔ)言表。

達(dá)的場(chǎng)景,仍然歷歷在目。但最終我們用堅(jiān)持、用努力、用汗水證明了我們的工作,并最終。

受到了專家組的肯定,檢查中亮點(diǎn)紛呈。

評(píng)審過(guò)去了,雖然辛苦但也收獲了很多。就像歌中唱到的一樣“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見(jiàn)彩。

虹”院興我榮,院衰我恥。如果醫(yī)院是浩瀚的海洋,那么我們每一個(gè)員工就是一點(diǎn)水珠,水。

珠只有放進(jìn)大海里,才會(huì)不干涸。所以醫(yī)院的明天也就是我們的未來(lái),醫(yī)院與我們的前途已。

緊密聯(lián)系在一起,命運(yùn)掌握在每個(gè)員工的手中。我們堅(jiān)信:任何的收獲都會(huì)有代價(jià),任何的代價(jià)都會(huì)有回報(bào),通過(guò)我們大家的努力,用我們的雙手一定會(huì)創(chuàng)造醫(yī)院輝煌的明天。篇3:

為促進(jìn)醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),保證醫(yī)療安全,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。

質(zhì)量,提高醫(yī)院管理水平和服。

務(wù)能力,切實(shí)促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展,行政科堅(jiān)持以評(píng)促改、評(píng)建并舉的工作方針,根據(jù)創(chuàng)甲辦分工。

現(xiàn)將工作進(jìn)展匯報(bào)如下:

(一)工作回顧。

理機(jī)制”、“承擔(dān)政府指令任務(wù)”、“應(yīng)急管理”、“醫(yī)院管理”、“明確管理職責(zé)與決策執(zhí)行機(jī)制,實(shí)行管理問(wèn)責(zé)制”、“院務(wù)公開(kāi)管理”、“醫(yī)院社會(huì)評(píng)價(jià)”****等**大項(xiàng)**余條。

急管理”的各條款達(dá)到。

續(xù)改進(jìn),爭(zhēng)取達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。

提出的有針對(duì)性的指導(dǎo)意見(jiàn),讓我科職工感到了壓力,因此針對(duì)每一個(gè)問(wèn)題,我們都是舉一。

反三,進(jìn)行梳理消化,拿出解決辦法,落實(shí)責(zé)任人,限定完成時(shí)限,盡最大努力把工作做得。

完美,同時(shí)經(jīng)過(guò)這次檢查,讓所有人感受到我們是特別能戰(zhàn)斗的集體。在這段繁忙而充實(shí)的日子里,每個(gè)人在自已的工作崗位上都創(chuàng)造著奇跡,釋放著潛力。

科室內(nèi)無(wú)論白天和黑夜,都好象奏響了進(jìn)行曲樂(lè)章,每一個(gè)跳動(dòng)的音符都發(fā)出了和諧的音響。

益為重的責(zé)任意識(shí)讓人感動(dòng)不已:雖說(shuō)行政科沒(méi)有向臨床科室。

那樣輝煌的業(yè)績(jī)可在背后默默無(wú)聞的為各科室協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。在等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的關(guān)鍵時(shí)刻不。

僅要完成日常工作,還要完成本部門的材料整理,指導(dǎo),逐項(xiàng)審閱,逐項(xiàng)核對(duì),每個(gè)人都累。

得兩眼發(fā)花,可是沒(méi)有一個(gè)推托、請(qǐng)假。他們是典型的代表,更多的同志仍就在崗位上默默。

奉獻(xiàn)。這段時(shí)間里,有許多同志發(fā)燒、感冒、腰病犯了仍帶病堅(jiān)持工作,無(wú)論是科主任還是。

職員,為了絕勝創(chuàng)甲的目標(biāo),毫不含糊,每個(gè)人都卯足了勁,力爭(zhēng)在“二甲”評(píng)審中為醫(yī)院多爭(zhēng)取哪怕是0.1分。

久安的士氣。這是醫(yī)院在經(jīng)過(guò)“二甲”鍛造后,積累下來(lái)的最寶貴的財(cái)富和強(qiáng)大的精神力量。

加強(qiáng)醫(yī)療安全推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展*****醫(yī)院院長(zhǎng)***。

(2012年*月*日)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家:大家好!

方面作簡(jiǎn)要匯報(bào),并誠(chéng)摯的希望各位專家批評(píng)指正。

信息反饋改進(jìn),從全員認(rèn)識(shí)提高到培訓(xùn)深化,始終保持對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

(一)完善制度。

質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等各項(xiàng)考核指標(biāo)量化,每月進(jìn)行一次考核,并將考核成績(jī)與科室績(jī)效掛鉤。

組?為模式的四級(jí)質(zhì)控體系。我院依托信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)施了手術(shù)分級(jí)制度,對(duì)臨床醫(yī)師的手術(shù)操作實(shí)現(xiàn)了分級(jí)管理。

業(yè)務(wù)準(zhǔn)入制度》入手,從倫理、技術(shù)能力、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益等多個(gè)維度進(jìn)行審核,截至。

目前,已有30個(gè)新技術(shù)通過(guò)資格審核,臨床效果顯著。

制度。嚴(yán)格醫(yī)師、藥師資質(zhì)管理,組織全院醫(yī)師進(jìn)行“抗菌藥物臨床應(yīng)用知識(shí)和規(guī)范化管理。

年的月均金額1092萬(wàn)元到今年月均860萬(wàn)元;抗菌藥物。

金額占全部使用藥物的比例下降到。

管理優(yōu)秀獎(jiǎng)”。

員,根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)院感染管理相關(guān)要求,不斷完善醫(yī)院感染管理制度和三級(jí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系。

加強(qiáng)全體醫(yī)護(hù)人員尤其是重點(diǎn)科室的院感知識(shí)培訓(xùn),強(qiáng)化多重耐藥菌與特殊感染病人的院內(nèi)。

人員手衛(wèi)生進(jìn)行督導(dǎo)檢查,提高了廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院感。

染管理的認(rèn)知。

管理。我院根據(jù)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》要求,積極籌劃開(kāi)展單病種質(zhì)量。

(五)扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)。

三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作總結(jié)篇九

作者:呂云芳。

來(lái)源:《醫(yī)學(xué)信息》2014年第09期。

等級(jí)醫(yī)院評(píng)審是衡量醫(yī)院綜合實(shí)力與整體水平的有效手段[1]。新一輪醫(yī)院評(píng)審在評(píng)審指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)審形式等方面都有了變化,更加體現(xiàn)了以患者為中心的內(nèi)涵,突出了醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)等主題,目的是支持、促進(jìn)、指導(dǎo)和提高醫(yī)院的管理,保障醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

質(zhì)量是醫(yī)院的生命,護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要部分,也是護(hù)理管理工作的核心,護(hù)理質(zhì)量評(píng)審是醫(yī)院評(píng)審的重要組成部分。護(hù)理質(zhì)量與患者的生命和健康息息相關(guān)。通過(guò)等級(jí)醫(yī)院的創(chuàng)建和評(píng)審,對(duì)照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),查找問(wèn)題,抓住重點(diǎn),加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理,認(rèn)真落實(shí)護(hù)理工作中的基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制,通過(guò)pdca循環(huán)管理,達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

我院是一所二級(jí)乙等綜合醫(yī)院,現(xiàn)申報(bào)二級(jí)甲等醫(yī)院,通過(guò)一年多的創(chuàng)建工作,剛剛接受了專家的檢查評(píng)審。在這一年多的創(chuàng)建工作中,深刻體會(huì)到了等級(jí)醫(yī)院的創(chuàng)建和評(píng)審對(duì)護(hù)理工作的促進(jìn)作用。

1.1醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,成立了相關(guān)管理組織,明確了職責(zé)。

1.2對(duì)全院職工進(jìn)行了充分宣傳和動(dòng)員,調(diào)動(dòng)了大家的積極性,使職工主動(dòng)參與、人人參與。

1.3參加上級(jí)培訓(xùn)學(xué)習(xí),組織遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)、院內(nèi)學(xué)習(xí)、外出參觀學(xué)習(xí)等。

1.4對(duì)照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)多次進(jìn)行自檢自查,進(jìn)行了自評(píng)工作,邀請(qǐng)上級(jí)專家給予帶教評(píng)審,對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)整改。

2.1全員培訓(xùn),加深理解。

各位專家到來(lái),對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和專家長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我院工作的指導(dǎo)和幫助表示衷心的感謝!現(xiàn)將。

我院迎評(píng)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和專家匯報(bào)如下:

一、醫(yī)院基本情況。

xx醫(yī)院始建于xx年,經(jīng)過(guò)xx多年的發(fā)展建設(shè),現(xiàn)已成為全市規(guī)模最大的一所綜合性。

會(huì)和技術(shù)效益指標(biāo)。

二、迎評(píng)準(zhǔn)備情況。

員大會(huì),全力以赴投入到評(píng)審工作中來(lái),嚴(yán)格對(duì)照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則,將各章節(jié)、條款逐。

穿在各項(xiàng)日常工作中。對(duì)自評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,都結(jié)合日常工作制定了整改措施,及時(shí)進(jìn)行解。

改進(jìn)和提高。

術(shù)領(lǐng)先、設(shè)施先進(jìn)、功能完善、協(xié)調(diào)發(fā)展的區(qū)域性醫(yī)療服務(wù)中心。作為域內(nèi)衛(wèi)生系統(tǒng)龍頭單。

科。市醫(yī)學(xué)會(huì)內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、檢驗(yàn)、影像等分會(huì)均掛靠在我院,主任委員均由我院專。

家擔(dān)任,醫(yī)學(xué)會(huì)定期邀請(qǐng)省、市和我院專家授課指導(dǎo),解惑答疑,帶動(dòng)了基層衛(wèi)生水平的提升。

按照上級(jí)醫(yī)改要求,積極做好預(yù)約門診服務(wù)、志愿者服務(wù)等工作,采取全成本核算、績(jī)。

醫(yī)風(fēng)教育,進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn),暢通患者投訴渠道,維護(hù)患者權(quán)益,保障患者安全,優(yōu)化患。

初,在全市率先開(kāi)展了“先看病、后付費(fèi)”試點(diǎn)工作,減輕了患者住院負(fù)擔(dān),得到了患者好。

評(píng)。

醫(yī)院不斷完善公共衛(wèi)生工作防控體系,建立健全了各類突發(fā)事件和公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)。

案,使職工的應(yīng)急素質(zhì)和醫(yī)院的整體應(yīng)急能力得到增強(qiáng)。在全市禽流感、手足口等感染性疾。

病防控和其他突發(fā)性公共事件中,圓滿完成了人員培訓(xùn)、應(yīng)急演練和定點(diǎn)救治任務(wù)。成立了。

民兵抗洪救災(zāi)醫(yī)療突擊隊(duì)、青年志愿者醫(yī)療救護(hù)隊(duì),多次承擔(dān)了抗洪救災(zāi)等大型活動(dòng)的醫(yī)療。

保健任務(wù)。積極開(kāi)展健康教育、健康咨詢和義診等公益性活動(dòng)。

(三)、強(qiáng)化質(zhì)量管理,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高醫(yī)院堅(jiān)持質(zhì)量強(qiáng)院,不斷增強(qiáng)為。

患者服務(wù)的能力,以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審為契機(jī),進(jìn)一步強(qiáng)化了日常管理、考核和監(jiān)督,努力在質(zhì)。

量管理上實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化、全員化。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理,認(rèn)真落實(shí)核心制度。醫(yī)院圍繞基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管。

理,認(rèn)真貫徹落實(shí)人員崗位責(zé)任制及醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范。對(duì)核心制度進(jìn)行了細(xì)化、量化,使。

xx份,甲級(jí)率95%以上。

2、健全質(zhì)量管理組織,及時(shí)督導(dǎo)解決問(wèn)題。醫(yī)院健全了院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織,每月召。

度等核心制度的落實(shí)情況,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)反饋給科室進(jìn)行改進(jìn),并依據(jù)處罰規(guī)。

情況進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng),反饋到科室,促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

3、推行患者安全目標(biāo)管理,確保醫(yī)療安全。各科室嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,注重手術(shù)安全核。

查、臨床用血管理、臨床實(shí)驗(yàn)室管理、危急值報(bào)告制度管理,確保手術(shù)、輸血、用藥、檢驗(yàn)。

醫(yī)院質(zhì)量的持續(xù)關(guān)注,對(duì)過(guò)程的評(píng)價(jià)已經(jīng)被提到了很重要的層面。因此,這次評(píng)審不再是流。

于形式的檢查工作,更是總結(jié)以往工作中的不足,完善科室管理、醫(yī)院管理甚至醫(yī)療管理體。

識(shí)了以往工作的不足,進(jìn)一步體會(huì)到了醫(yī)療質(zhì)量與安全管理核心制度的內(nèi)涵,對(duì)今后的工作。

制度出相對(duì)完善的工作流程及整改措施。資料整理是一項(xiàng)繁雜的工作,在實(shí)踐中,我們確實(shí)。

繞著“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”,使科室工作效率及醫(yī)院感染管理質(zhì)量進(jìn)一步提高。

各級(jí)各單元之間關(guān)系,又能全面提升醫(yī)院在整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,可謂一藥多用,一舉多。

得。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,將評(píng)審工作列為今年的頭等大事,院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真研究,周密安。

排,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,持續(xù)改進(jìn),再次評(píng)價(jià),研究部署評(píng)審準(zhǔn)備工作,全院上下掀起了。

休日,我們?cè)诩影嗟臅r(shí)間表中爭(zhēng)分奪秒;多少條嚴(yán)苛的條款,我們修改了一次、兩次、無(wú)數(shù)。

次;還有多少次模擬檢查、多少次應(yīng)知應(yīng)會(huì)的考核我們共同迎接著??有太多無(wú)法用語(yǔ)言表。

達(dá)的場(chǎng)景,仍然歷歷在目。但最終我們用堅(jiān)持、用努力、用汗水證明了我們的工作,并最終。

虹”院興我榮,院衰我恥。如果醫(yī)院是浩瀚的海洋,那么我們每一個(gè)員工就是一點(diǎn)水珠,水。

珠只有放進(jìn)大海里,才會(huì)不干涸。所以醫(yī)院的明天也就是我們的未來(lái),醫(yī)院與我們的前途已。

緊密聯(lián)系在一起,命運(yùn)掌握在每個(gè)員工的手中。我們堅(jiān)信:任何的收獲都會(huì)有代價(jià),任何的代價(jià)都會(huì)有回報(bào),通過(guò)我們大家的努力,用我們的雙手一定會(huì)創(chuàng)造醫(yī)院輝煌的明天。篇3:

為促進(jìn)醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),保證醫(yī)療安全,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高醫(yī)院管理水平和服。

務(wù)能力,切實(shí)促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展,行政科堅(jiān)持以評(píng)促改、評(píng)建并舉的工作方針,根據(jù)創(chuàng)甲辦分工。

現(xiàn)將工作進(jìn)展匯報(bào)如下:

(一)工作回顧。

理機(jī)制”、“承擔(dān)政府指令任務(wù)”、“應(yīng)急管理”、“醫(yī)院管理”、“明確管理職責(zé)與決策執(zhí)行機(jī)制,實(shí)行管理問(wèn)責(zé)制”、“院務(wù)公開(kāi)管理”、“醫(yī)院社會(huì)評(píng)價(jià)”****等**大項(xiàng)**余條。

急管理”的各條款達(dá)到。

續(xù)改進(jìn),爭(zhēng)取達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。

提出的有針對(duì)性的指導(dǎo)意見(jiàn),讓我科職工感到了壓力,因此針對(duì)每一個(gè)問(wèn)題,我們都是舉一。

反三,進(jìn)行梳理消化,拿出解決辦法,落實(shí)責(zé)任人,限定完成時(shí)限,盡最大努力把工作做得。

完美,同時(shí)經(jīng)過(guò)這次檢查,讓所有人感受到我們是特別能戰(zhàn)斗的集體。在這段繁忙而充實(shí)的日子里,每個(gè)人在自已的工作崗位上都創(chuàng)造著奇跡,釋放著潛力。

科室內(nèi)無(wú)論白天和黑夜,都好象奏響了進(jìn)行曲樂(lè)章,每一個(gè)跳動(dòng)的音符都發(fā)出了和諧的音響。

那樣輝煌的業(yè)績(jī)可在背后默默無(wú)聞的為各科室協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。在等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的關(guān)鍵時(shí)刻不。

僅要完成日常工作,還要完成本部門的材料整理,指導(dǎo),逐項(xiàng)審閱,逐項(xiàng)核對(duì),每個(gè)人都累。

得兩眼發(fā)花,可是沒(méi)有一個(gè)推托、請(qǐng)假。他們是典型的代表,更多的同志仍就在崗位上默默。

奉獻(xiàn)。這段時(shí)間里,有許多同志發(fā)燒、感冒、腰病犯了仍帶病堅(jiān)持工作,無(wú)論是科主任還是。

久安的士氣。這是醫(yī)院在經(jīng)過(guò)“二甲”鍛造后,積累下來(lái)的最寶貴的財(cái)富和強(qiáng)大的精神力量。

(2012年*月*日)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家:大家好!

查指導(dǎo)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作表示衷心的感謝!下面,我就醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、患者安全、醫(yī)院信息化建設(shè)及績(jī)效管理等三個(gè)方面作簡(jiǎn)要匯報(bào),并誠(chéng)摯的希望各位專家批評(píng)指正。

信息反饋改進(jìn),從全員認(rèn)識(shí)提高到培訓(xùn)深化,始終保持對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等各項(xiàng)考核指標(biāo)量化,每月進(jìn)行一次考核,并將考核成績(jī)與科室績(jī)效掛鉤。

組?為模式的四級(jí)質(zhì)控體系。我院依托信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)施了手術(shù)分級(jí)制度,對(duì)臨床醫(yī)師的手術(shù)操作實(shí)現(xiàn)了分級(jí)管理。

業(yè)務(wù)準(zhǔn)入制度》入手,從倫理、技術(shù)能力、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益等多個(gè)維度進(jìn)行審核,截至。

目前,已有30個(gè)新技術(shù)通過(guò)資格審核,臨床效果顯著。

制度。嚴(yán)格醫(yī)師、藥師資質(zhì)管理,組織全院醫(yī)師進(jìn)行“抗菌藥物臨床應(yīng)用知識(shí)和規(guī)范化管理。

管理優(yōu)秀獎(jiǎng)”。

員,根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)院感染管理相關(guān)要求,不斷完善醫(yī)院感染管理制度和三級(jí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系。

加強(qiáng)全體醫(yī)護(hù)人員尤其是重點(diǎn)科室的院感知識(shí)培訓(xùn),強(qiáng)化多重耐藥菌與特殊感染病人的院內(nèi)。

人員手衛(wèi)生進(jìn)行督導(dǎo)檢查,提高了廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院感染管理的認(rèn)知。

管理。我院根據(jù)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》要求,積極籌劃開(kāi)展單病種質(zhì)量。

(五)扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)。

迎接等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作在我院已全面展開(kāi),泌尿二科根據(jù)我院三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審辦公室的工作部署,要求全科醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)和任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、以一周為一個(gè)工作周期,分批分次完成迎評(píng)任務(wù)。

為迎接此次等級(jí)醫(yī)院評(píng)審,泌尿二科已成立迎評(píng)工作組,科主任、護(hù)士長(zhǎng)任組長(zhǎng),各個(gè)醫(yī)療組為工作單位,以我院迎評(píng)手冊(cè)為任務(wù)指南,逐一逐條進(jìn)行任務(wù)分配,重點(diǎn)難點(diǎn)項(xiàng)目全科討論,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,集全科醫(yī)護(hù)人員的智慧,全力做好等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作。他要求全科醫(yī)護(hù)人員著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、著力迎評(píng),做到以評(píng)促建,以評(píng)促改,樹(shù)立高度的工作自覺(jué)性、執(zhí)行任務(wù)的紀(jì)律性以及工作組間、個(gè)人間的協(xié)調(diào)性,既做好分內(nèi)事情,又要協(xié)助他人做好全科工作,在迎接三甲醫(yī)院評(píng)審工作這個(gè)舞臺(tái)上,每一位“演員”都要傾情演出,以取到最佳的舞臺(tái)效果。

**說(shuō),綜合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作是對(duì)我院綜合實(shí)力的一次大檢閱,也是促進(jìn)醫(yī)院和科室快速發(fā)展的一次良好機(jī)遇。我們將以迎接醫(yī)院等級(jí)評(píng)審為契機(jī),不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平,增強(qiáng)成本意識(shí)、法律意識(shí)、品牌意識(shí)、效率意識(shí)、服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)科室規(guī)范、科學(xué)發(fā)展。

三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作總結(jié)篇十

1、院感評(píng)審方法。通過(guò)查看資料、追蹤調(diào)查、查看現(xiàn)場(chǎng)、訪談等方式進(jìn)行。

2、院感評(píng)審涉及的條款。醫(yī)院感染管理涉及包括手衛(wèi)生、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群和高危因素檢測(cè)、多重耐藥菌控制及消毒隔離等共計(jì)29個(gè)條款,其中3個(gè)核心條款,評(píng)審內(nèi)容涉及臨床、醫(yī)技、行政后勤全部科室和部門。

3、院感評(píng)審涉及重點(diǎn)部門。評(píng)審專家組對(duì)口腔科、手術(shù)室、介入室、產(chǎn)房、重癥醫(yī)學(xué)科、微生物實(shí)驗(yàn)室、消毒供應(yīng)室、新生兒病房、透析室,內(nèi)鏡室、病理室、醫(yī)療廢物暫存、污水處置、門診預(yù)檢分診、感染辦、感染小區(qū)和傳染科病房、設(shè)備科以及醫(yī)務(wù)科對(duì)傳染病管理等18個(gè)重點(diǎn)科室和重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。

4、評(píng)審涉及的有關(guān)院感的法律法規(guī)、部門規(guī)章、行業(yè)規(guī)范等外來(lái)文件共計(jì)39個(gè),涉及全體人員知曉的內(nèi)容共36項(xiàng),對(duì)30人進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)訪談,訪談相關(guān)人員了解評(píng)審要求與目標(biāo)的知曉程度。對(duì)42人進(jìn)行了六步洗手法操作考核。對(duì)微生物室多重耐藥菌報(bào)告及科室多重耐藥菌的控制、一次性防護(hù)用品的進(jìn)貨途徑及口腔科器械的集中滅菌等內(nèi)容進(jìn)行了個(gè)案追蹤。

5、評(píng)審專家對(duì)我院院感工作給予了充分的肯定與好評(píng),感染辦申報(bào)的全部b條款和11個(gè)a級(jí)條款全部順利通過(guò),一次性達(dá)標(biāo)。通過(guò)對(duì)醫(yī)院感染管理工作的評(píng)價(jià),體現(xiàn)了我院對(duì)醫(yī)院感染管理工作的重視,和對(duì)醫(yī)院感染預(yù)防和控制措施的落實(shí)及監(jiān)管力度。

1、組織管理及制度建設(shè)方面。在分級(jí)評(píng)審準(zhǔn)備階段,各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)院感工作高度重視,組織全體人員對(duì)院感管理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)要素進(jìn)行充分解讀,選派院感質(zhì)控專職人員參與科室質(zhì)控管理,組織學(xué)習(xí)評(píng)審條款,并熟練掌握評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與方法,發(fā)動(dòng)全員參與院感管理,營(yíng)造了濃厚的迎評(píng)氛圍,為院感管理工作取得好成績(jī)奠定了基礎(chǔ)。

2、根據(jù)條款要求,各科室結(jié)合實(shí)際制定健全了本科室的院感相關(guān)制度、職責(zé)、流程與應(yīng)急預(yù)案,并建立質(zhì)控小組記錄、學(xué)習(xí)記錄、會(huì)議記錄等文件盒。在院感文件及記錄管理中,心內(nèi)一科的相關(guān)記錄規(guī)范、全面、細(xì)致,在全院起到了帶頭示范作用。感染辦對(duì)涉及有關(guān)醫(yī)院感染的法律法規(guī)、部門規(guī)章、行業(yè)規(guī)范等外來(lái)文件進(jìn)行梳理。共梳理外來(lái)文件61件。對(duì)涉及全體人員知曉的內(nèi)容進(jìn)行梳理,共梳理39項(xiàng)。修訂完成醫(yī)院感染管理制度53項(xiàng)、重點(diǎn)科室醫(yī)院感染管理制度23項(xiàng)、各級(jí)各類人員、各部門職責(zé)19項(xiàng)、感染管理操作規(guī)程7項(xiàng)、感染管理應(yīng)急預(yù)案4項(xiàng)、感染管理流程12項(xiàng)。

3、對(duì)條款涉及的需要醫(yī)院層面解決的問(wèn)題、需要行政部門協(xié)調(diào)的問(wèn)題、需要科室人員落實(shí)的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的梳理,上報(bào),發(fā)現(xiàn)有關(guān)院感控制項(xiàng)目中需改進(jìn)的項(xiàng)目及時(shí)采取了改進(jìn)措施,達(dá)到了預(yù)期的改進(jìn)效果。如:對(duì)介入室、產(chǎn)科病房、感染疾病科等重點(diǎn)部門手衛(wèi)生設(shè)施提出了改建意見(jiàn),各科室配置符合要求的洗手皂液及干手紙巾。共解決了院科層面的問(wèn)題63項(xiàng)。

4、對(duì)部分科室室內(nèi)布局進(jìn)行改建。對(duì)小兒二科新生兒病室、感染性疾病科門診、洗衣房、泌尿外科膀胱鏡室、眼科手術(shù)室、臨床科室護(hù)理間的改建提出改建意見(jiàn)。指導(dǎo)icu室、急診科輸液室、清創(chuàng)間、狂犬病處置室、血透室、產(chǎn)一產(chǎn)房、產(chǎn)二產(chǎn)房室內(nèi)布局進(jìn)行改建,對(duì)口腔修復(fù)門診、門治科、輸血科的改建提出合理化建議。使以上科室的布局、設(shè)施及工作流程符合醫(yī)院感染管理要求。

5、各科主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)院感控制高度重視,對(duì)多重耐藥菌管理到位,重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)使用呼吸機(jī)相關(guān)肺炎、中心靜脈導(dǎo)管相關(guān)血行感染、導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系相關(guān)感染進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)控。對(duì)手術(shù)切口等相關(guān)危險(xiǎn)因素及時(shí)評(píng)估,對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及時(shí)采取有效控制措施。

6、規(guī)范了醫(yī)療廢物管理。進(jìn)一步明確了醫(yī)療廢物分類,規(guī)范了醫(yī)療廢物包裝袋使用、配置了符合要求的腳踏式醫(yī)療廢物桶,規(guī)范了醫(yī)療廢物的包裝、放置、封口、收取時(shí)間,做到了醫(yī)療廢物及時(shí)清運(yùn),杜絕了包裝后的醫(yī)療廢物袋隨意放置在地上的現(xiàn)象。

7、進(jìn)行了院感應(yīng)急預(yù)案的演練。感染辦牽頭對(duì)醫(yī)院感染暴發(fā)、醫(yī)療廢物泄露等應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了全院演練,手術(shù)室、供應(yīng)室、透析室、檢驗(yàn)科、重癥醫(yī)學(xué)科、產(chǎn)房、急診科、感染科等重點(diǎn)科室,根據(jù)各科室特點(diǎn),制定了不同的院感演練腳本并進(jìn)行演練。提高了職工的院感應(yīng)急能力。

8、院科兩級(jí)進(jìn)行了自評(píng)自查。按照分級(jí)評(píng)審條款,感染辦、各科室組織感染監(jiān)控小組成員對(duì)本科室感染管理涉及條款落實(shí)情況進(jìn)行自查自評(píng)。自評(píng)結(jié)果分abcd四檔。并堅(jiān)持邊評(píng)邊改的原則,對(duì)自評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)落實(shí)整改。

1、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)到位。感染辦按照醫(yī)院評(píng)審計(jì)劃及進(jìn)度,積極組織院感教育與培訓(xùn),先后編寫(xiě)了院感知識(shí)百問(wèn)及《應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》,各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí),積極組織科室人員參加醫(yī)院的考試考核,通過(guò)學(xué)習(xí),提高了全體員工對(duì)院感重要性的認(rèn)識(shí)及落實(shí)院感措施的自覺(jué)性。將注重手衛(wèi)生列入患者安全十大目標(biāo)之一,體現(xiàn)了院科兩級(jí)重視院感管理。在醫(yī)院組織的院感知識(shí)考核中,麻醉科、產(chǎn)一產(chǎn)房、普外二科等科室的.醫(yī)護(hù)人員都取得了好成績(jī)。

2、手衛(wèi)生設(shè)施配置齊全,手衛(wèi)生依從性不斷提高。病室門口、門診診桌、治療車等處配備速干手消毒劑。感染辦和科室感染質(zhì)控小組加強(qiáng)對(duì)手衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí),對(duì)洗手正確率進(jìn)行監(jiān)督檢查、總結(jié)反饋,提出改進(jìn)措施,特別是門診辦護(hù)士長(zhǎng)、麻醉科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)分管范圍內(nèi)工作人員的手衛(wèi)生實(shí)施有效監(jiān)督檢查與指導(dǎo),使全員均掌握了正確的洗手方法,洗手正確理率達(dá)到100%,手衛(wèi)生依從性從25%提高到了90%。有效地杜絕了醫(yī)院感染的發(fā)生。

4、重點(diǎn)科室管理到位。本次評(píng)審中,除臨床科室外,醫(yī)院感染共涉及到16個(gè)重點(diǎn)科室,科主任護(hù)士長(zhǎng)都高度重視,對(duì)條款進(jìn)行了充分解讀及準(zhǔn)備。

特別是小兒二科的主任,為加強(qiáng)對(duì)新生兒病室的建設(shè)與管理,先后到xx、xx等醫(yī)院參觀,結(jié)合外院經(jīng)驗(yàn)及我院實(shí)際,對(duì)新生兒病室的建設(shè)與管理提出合理化建議,建立了獨(dú)立的新生兒監(jiān)護(hù)室,其消毒隔離措施落實(shí)到位。使我院對(duì)新生兒管理發(fā)生了質(zhì)的飛躍。

口腔科的xxxx主任,在對(duì)條款理解的滲透的基礎(chǔ)上,不斷完善內(nèi)部管理,先后自行聯(lián)系到xx、xx、xx附院等醫(yī)院學(xué)習(xí)參觀,借鑒外地的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)并與實(shí)際相結(jié)合,加強(qiáng)院感質(zhì)控,職業(yè)防護(hù)工作落實(shí)到位,受到了評(píng)審專家的充分肯定。

供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)在條件有限人員緊張的情況下,對(duì)全院重復(fù)使用的醫(yī)療器械和腔鏡全部實(shí)行集中清洗滅菌,配置了統(tǒng)一的器械周轉(zhuǎn)箱規(guī)范了器械的收取,并加強(qiáng)了對(duì)外來(lái)器械的管理,為杜絕醫(yī)院感染提供了有利保障。

微生物實(shí)驗(yàn)室的工作人員,嚴(yán)格執(zhí)行《病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理?xiàng)l例》,對(duì)多重耐藥菌的危急值管理到位,報(bào)告反饋準(zhǔn)確及時(shí)。對(duì)全院環(huán)境衛(wèi)生物學(xué)實(shí)施有效監(jiān)測(cè)。

總務(wù)科根據(jù)評(píng)審條款,積極查找醫(yī)院感染管理隱患,對(duì)污水處理設(shè)施及時(shí)進(jìn)行更換,同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)排放污水的監(jiān)測(cè),使各項(xiàng)指標(biāo)都控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍。

對(duì)照存在的問(wèn)題,組織院感考核小組,對(duì)全院各科室進(jìn)行了全面監(jiān)督檢查,將檢查中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給各科室,并進(jìn)行分類梳理,查找原因,提出改進(jìn)措施并持續(xù)改進(jìn)。

通過(guò)落實(shí)整改措施,彌補(bǔ)和完善日常工作中存在的缺陷和不足,各科室均能嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程、規(guī)范要求進(jìn)行院感質(zhì)量控制管理,為今后確保醫(yī)療安全打下堅(jiān)定基礎(chǔ)。

在今后的院感管理中,要以醫(yī)院評(píng)審為契機(jī),以醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求的長(zhǎng)效機(jī)制為重點(diǎn),鞏固已經(jīng)取得的成績(jī),克服存在的缺點(diǎn)和不足,提高對(duì)全面質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)質(zhì)量,提高管理水平、應(yīng)用管理工具,切實(shí)科學(xué)改進(jìn)質(zhì)量,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作總結(jié)篇十一

自從2010年7月周院長(zhǎng)動(dòng)員全院開(kāi)始迎接二甲醫(yī)院評(píng)審團(tuán)以來(lái),我們急診科就開(kāi)始積極應(yīng)對(duì),以萬(wàn)分飽滿的熱情投入到評(píng)審工作中,嚴(yán)格以二甲的要求來(lái)規(guī)范我們的日常工作,盡自己的最大力量投入到全院的建設(shè)中,加班加點(diǎn),通過(guò)大家的努力,最終于今年10月二甲評(píng)審全面通過(guò),在分享喜悅的同時(shí),回想二甲評(píng)審工作的點(diǎn)滴,感觸頗多。

通過(guò)二甲評(píng)審對(duì)于我們來(lái)說(shuō),既是機(jī)遇已是挑戰(zhàn),既激動(dòng)又迷茫,創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院是我們幾代人的夢(mèng)想,是前輩們未完成的夙愿,已是我院跨域式發(fā)展的必然要求,已是全縣40萬(wàn)人民對(duì)我們醫(yī)療人的最低要求,沒(méi)有現(xiàn)成的模板,只有一本薄薄的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)指南,集智慧與膽識(shí)與一身的現(xiàn)任院領(lǐng)導(dǎo),不顧連日工作的勞累,采取“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式,到兄弟醫(yī)院參觀、學(xué)習(xí)、復(fù)制二甲資料,又多次請(qǐng)遵義醫(yī)學(xué)院附院、地區(qū)醫(yī)院的專家來(lái)院親自指導(dǎo)、并提出寶貴的整改意見(jiàn),正是這樣一點(diǎn)點(diǎn)的積累,我們有了創(chuàng)建二甲的框架,使單純的創(chuàng)建二甲標(biāo)準(zhǔn)指南豐富、充實(shí)起來(lái),為我們每一位職工指明了創(chuàng)建資料的方向,從迷茫中解脫出來(lái),曉得要什么、該做什么。

在這1年多的積極準(zhǔn)備中,我們急診科從點(diǎn)點(diǎn)滴滴開(kāi)始坐起,比照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),一點(diǎn)一點(diǎn)的做好,不學(xué)不知道,學(xué)了嚇一跳,原來(lái),二甲標(biāo)準(zhǔn)是那么的細(xì)化與全面,要求大量詳細(xì)而全面的資料,其實(shí)很多資料都沒(méi)有,而這些工作平時(shí)都是做了的,只是沒(méi)有規(guī)范的記錄下來(lái),認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)我們從最基礎(chǔ)的資料開(kāi)始總結(jié)、歸檔,以前好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng),不好的方面我們積極改進(jìn)。

在急診科內(nèi)部首先我們從每一位人員的思想意識(shí)開(kāi)始抓起,在科內(nèi)開(kāi)二甲創(chuàng)等專題會(huì),給大家宣傳二甲的重要意義,讓大家意識(shí)到上二甲不光是院方的事情,是我們每一個(gè)在院職工的事情,上不上二甲牽扯到我們每一個(gè)人的利益,上二甲是我們每一個(gè)人必要職責(zé)和榮譽(yù),人人都是二甲的參與者,人人都是二甲的評(píng)審員,創(chuàng)建過(guò)程是一個(gè)不斷超越自我、發(fā)展自我的過(guò)程,經(jīng)過(guò)鼓動(dòng),我們急診科的每一個(gè)人都把自己的熱情釋放了出來(lái),創(chuàng)等熱情空前高漲,大家恨不得一天有48小時(shí),沒(méi)有節(jié)假日、沒(méi)有懈怠、沒(méi)有抱怨,只有大家的努力、勤奮、沒(méi)日沒(méi)夜的玩命工作,在平時(shí)的工作中更加認(rèn)真細(xì)心,深刻領(lǐng)會(huì)周院長(zhǎng)的熱愛(ài)自己就是熱愛(ài)醫(yī)院,熱愛(ài)患者;對(duì)自己負(fù)責(zé)就是對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé),對(duì)患者負(fù)責(zé),在困乏時(shí)想到領(lǐng)導(dǎo)那忙碌的背影、那催人上進(jìn)的話語(yǔ)時(shí),困意到了九霄云外去了。

其次我們從各項(xiàng)規(guī)章制度做起,制度是規(guī)范工作人員的最好措施,我們努力完善各項(xiàng)規(guī)章制度。以前有的再繼續(xù)改進(jìn),沒(méi)有的我們馬上從頭做起。經(jīng)過(guò)我們的努力,創(chuàng)建、規(guī)范了病人檢查陪護(hù)制度、120來(lái)電記錄制度等一系列原來(lái)沒(méi)有、不規(guī)范的制度,現(xiàn)急診科各項(xiàng)規(guī)章制度、各項(xiàng)職責(zé)已完善。

制度有了,創(chuàng)建二甲的資料有了,可我們還是感覺(jué)差點(diǎn)什么,總覺(jué)得工作作風(fēng)與工作態(tài)度與創(chuàng)等前沒(méi)什么兩樣,我們又陷入了迷茫,在關(guān)鍵時(shí)刻,我們的李院長(zhǎng)一語(yǔ)道破天機(jī),把我們從迷茫中解脫出來(lái),將二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為我們的工作習(xí)慣,是啊,多么精辟的一句話啊,這句話導(dǎo)出了二甲評(píng)審工作的現(xiàn)實(shí)意義,已是二甲評(píng)審工作的精髓所在,你只要將標(biāo)準(zhǔn)形成一種習(xí)慣,潛移默化到骨子里,舉手投足間盡顯規(guī)范,還有什么創(chuàng)不過(guò)的,什么規(guī)范醫(yī)療行為,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,爆炸患者的合法權(quán)利,那不就是在完成工作的同時(shí)就已實(shí)現(xiàn)了嗎,還用得著刻意去追求嗎。

資料齊了,醫(yī)療行為規(guī)范了,一齊都在緊張而有條不紊的進(jìn)行中,我們翹首盼望著評(píng)審團(tuán)的到來(lái)。來(lái)檢閱、指導(dǎo)、鞭策我們這群生龍活虎的群體。

三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作總結(jié)篇十二

2005年護(hù)理工作總結(jié)2005年,我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下,在全院護(hù)士的共同努力下,圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,同時(shí),積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)和“醫(yī)院管理年”活動(dòng),對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,通過(guò)兩個(gè)活動(dòng),有效的促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、基本情況。

(一)護(hù)理人員情況。

(二)護(hù)理工作量表1從以上兩組數(shù)字來(lái)看,我院護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解,但梯隊(duì)不夠合理,影響護(hù)理人力的合理使用。護(hù)理人員短缺凸顯,護(hù)士床位比較低,醫(yī)護(hù)比例明顯失調(diào),現(xiàn)有護(hù)理人員配置不能滿足日益增長(zhǎng)的醫(yī)院護(hù)理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要,存在著安全隱患,也制約護(hù)理質(zhì)量的深層次提高。

二、加強(qiáng)了護(hù)理管理,努力提高護(hù)理管理水平。

(一)強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí),今年二月份,護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班,培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長(zhǎng)管理理念的更新,管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),同時(shí),安排了半天的討論,護(hù)士長(zhǎng)們?cè)诨仡櫳弦荒旯ぷ鞯耐瑫r(shí),展開(kāi)了新年如何深化人性化服務(wù)的討論,在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,達(dá)成了共識(shí)。

(二)加大了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理的月、年終考評(píng),護(hù)士長(zhǎng)工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,建立了護(hù)士長(zhǎng)日三見(jiàn)面三查房制度,護(hù)士長(zhǎng)征詢意見(jiàn)制度,有效的提高了護(hù)士長(zhǎng)預(yù)測(cè)——控制——改進(jìn)工作的能力。密切了護(hù)患關(guān)系,減少了病人的投訴率。

(三)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作:今年新增護(hù)理單元二個(gè),護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外,對(duì)新上任護(hù)士長(zhǎng)采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式,幫助新上任護(hù)士長(zhǎng)盡快轉(zhuǎn)換角色,在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。

(四)加強(qiáng)了護(hù)理安全管理,保證護(hù)理安全1.強(qiáng)化護(hù)理安全超前意識(shí),重視危險(xiǎn)信息反饋,今年,建立了三級(jí)護(hù)理安全監(jiān)控網(wǎng),即護(hù)理部—護(hù)士長(zhǎng)—安全監(jiān)控護(hù)士,逐級(jí)收集護(hù)理危險(xiǎn)因素,每月組織護(hù)理安全討論會(huì)1-2次,就現(xiàn)存的及潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論,提出切實(shí)可行的防范措施。今年共查擺護(hù)理安全隱患63條,提出安全措施12條。制定出制度、流程改進(jìn)措施3條。有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。2.加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析:建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度,對(duì)故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任。護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴,組織討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出改進(jìn)措施,對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí),限期整改??剖易o(hù)理問(wèn)題與科室護(hù)士長(zhǎng)月、年終考核掛鉤。3.增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),法律意識(shí),證據(jù)意識(shí),強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī),今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試,并及時(shí)向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示,同時(shí),進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對(duì)流程,藥物查對(duì)流程,制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程,防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循,確保了護(hù)理安全。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,提高了臨床護(hù)理質(zhì)量。

(一)建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度,護(hù)理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評(píng),每季度組織全院護(hù)士長(zhǎng)交叉大檢查,促進(jìn)了護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。

(二)健全護(hù)理質(zhì)控體系網(wǎng),注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法,各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流,而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識(shí),激勵(lì)護(hù)士的工作積極性,對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。

(三)進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)了對(duì)每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評(píng)1次,確保不合格的病歷不歸檔。在年終護(hù)理文書(shū)檢查評(píng)比中,獲得質(zhì)量前三名的科室是:五官科、兒科、感染性疾病科。

(四)針對(duì)“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)及“醫(yī)院管理年”活動(dòng)要求,今年繼續(xù)抓好等級(jí)護(hù)理及健康教育的考評(píng)工作,并將這二項(xiàng)工作作為今年護(hù)理工作的主線貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量考評(píng)中,強(qiáng)化護(hù)士開(kāi)展健康教育的意識(shí),實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制。健康教育覆蓋率100%,但病人健康知識(shí)知曉率不夠理想。

(五)護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)。

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率97.7%;

2、一級(jí)護(hù)理合格率98%;

3、護(hù)士長(zhǎng)管理考核合格率96.8%;

4、夜間護(hù)理質(zhì)量檢查98.8分;

5、搶救物品管理合格率98.5%;

6、消毒隔離合格率98.7%;

7、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98.2%;

9、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95%;

11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%;

12、一人一針一管一滅執(zhí)行率100%;

13、護(hù)理事故發(fā)生率0;

14、年褥瘡發(fā)生率0。

四、采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

(一)制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度,護(hù)士考核制度,配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案,定周期,定培訓(xùn)計(jì)劃,尤其是加大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度,明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求,周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。

(二)引進(jìn)了廣州總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分管理軟件,試行護(hù)理教育培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化管理,將護(hù)士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理,作為護(hù)士晉升、聘任、再次注冊(cè)的重要依據(jù)。

(三)加強(qiáng)了“三基”及??萍寄艿呐嘤?xùn),今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士,改變了以往考與做分離的做法,考試更加貼近臨床,采取現(xiàn)場(chǎng)考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合,組織崗位練兵,在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽,全年共組織理論考試3次,合格率100%,護(hù)理技術(shù)操作考核2次,合格率95%。但由于部分護(hù)士思想上不夠重視,基礎(chǔ)較薄弱,培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

(四)加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育,護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識(shí)講座,同時(shí),護(hù)理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì),及時(shí)上傳護(hù)理講座演示文稿,豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容,深受護(hù)士的歡迎。

(五)外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流9人次,外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào),并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)6次。但年初的培訓(xùn)計(jì)劃未完成。

五、教學(xué)、科研工作。

(二)在臨床護(hù)理工作中善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),立足創(chuàng)新,今年醫(yī)院護(hù)理自選項(xiàng)目×××《通過(guò)了市科技成果驗(yàn)收,填補(bǔ)了縣內(nèi)無(wú)護(hù)理科研的空白,兒科開(kāi)展了新技術(shù)項(xiàng)目二項(xiàng):×××,大大提高了救治重癥患兒的水平。全院撰寫(xiě)護(hù)理論文10篇,發(fā)表省級(jí)10篇。

六、以“病人為中心”深入開(kāi)展人性化服務(wù),取得了明顯的社會(huì)效益。

(一)首先護(hù)理部就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開(kāi)了深入的調(diào)查,廣泛聽(tīng)取門診病人的意見(jiàn),尤其是注重傾聽(tīng)曾到外院就醫(yī)患者的意見(jiàn)及與住院病人交談,發(fā)放住院病人征求意見(jiàn)表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求信息,找出存在的差距,制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施,并在具體細(xì)節(jié)上進(jìn)行規(guī)范。

(一)協(xié)助做好外三科、內(nèi)一科的組建工作,從科室建設(shè)到組建后的工作指導(dǎo),建章立制以及護(hù)士群體的調(diào)適,使兩個(gè)新成立的科室能在短時(shí)間步入正常的運(yùn)行軌道,確保工作有序、有效、安全的進(jìn)行。

(二)做好創(chuàng)建省級(jí)文明衛(wèi)生城的健康教育的各項(xiàng)工作。八存在的不足。

(二)午間、傍晚、凌晨只有一名護(hù)士值班,在安全管理上有顧此失彼的隱患。

(三)護(hù)士溝通交流能力有待提高。

(四)相關(guān)部門協(xié)調(diào)不夠,臨床護(hù)士跑外勤削減了護(hù)士有限的直接護(hù)理時(shí)間。

(五)??谱o(hù)士人才缺乏。

(五)護(hù)士“三基”訓(xùn)練有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作總結(jié)篇十三

光陰似箭!一晃眼,從我加入人民醫(yī)院――救死扶傷的護(hù)士,工作已有一年多了。在過(guò)去半年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和用心的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,但是日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)護(hù)士的重要性。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中,獲得廣泛病員好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。順利完成了20年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下:

一、思想道德、政治品質(zhì)方面。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,透過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍用心學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,用心主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中,服從命令,聽(tīng)眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能用心參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。

二、專業(yè)知識(shí)、工作潛力方面。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),用心圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺(jué)得是十分幸福的事情。

三、在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面。

嚴(yán)格要求自己,憑著對(duì)成為一名國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能,作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí),從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

四、在生活方面。

養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠(chéng)實(shí)守信,樂(lè)于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;用心參加各項(xiàng)課外活動(dòng),從而不斷的豐富自己的閱歷。

五、今后的目標(biāo)。

我決心進(jìn)一步振奮精神,加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造,努力克服自己存在的問(wèn)題,做到:

(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),持續(xù)政治上的堅(jiān)定性。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛(ài)崗敬業(yè)。

(3)以科室為家,工作用心主動(dòng),對(duì)待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。

護(hù)理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大,如果說(shuō)昨日的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那這天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān),也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)。只是在這樣的過(guò)程中,病人雖然比天大,但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護(hù)士同樣有她們的尊嚴(yán)!我們能夠流汗能夠流血,但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前,我們每個(gè)人都是平等的!

參加工作的這一年以來(lái),我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié):

自今年進(jìn)入本院參加工作以來(lái),在這一年的實(shí)踐學(xué)習(xí),感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時(shí)的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會(huì)要領(lǐng)。

外科手術(shù)病人相對(duì)較多,也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。

記得剛到外科時(shí)我還不適應(yīng),為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向老師請(qǐng)教,向同事學(xué)習(xí),自己摸索,在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé)明確了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

通過(guò)近一年的學(xué)習(xí),除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外,我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng),豐富了法律知識(shí),增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。

在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,平時(shí)堅(jiān)持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在近一年的工作中,能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺(jué)要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理。在工作上,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

在即將過(guò)去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持?;仡欉^(guò)去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái),應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,克服不足。在即將迎來(lái)的20年,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?,我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。

20年是充實(shí)的一年,雖然辛苦,但是也有滿滿的收獲,現(xiàn)將20年的工作總結(jié)如下:

一、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。

5、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作。實(shí)習(xí)生來(lái)院后集中組織崗前培訓(xùn)2次,主要從實(shí)習(xí)生制度、多項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度,每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教,有小教員針對(duì)科室專業(yè)定期授課,出科由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行理論及操作考試??剖覍?duì)實(shí)習(xí)生層層把關(guān),確保無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。

二、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全。

4、組織了見(jiàn)習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn),使她們樹(shù)立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí),在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

三、規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)。

隨著人們法律意識(shí)的提高,新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識(shí),已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照北京的軍區(qū)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,制定了醫(yī)院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細(xì)則,采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規(guī)范了護(hù)士的行為,提高了護(hù)理質(zhì)量;在組織講座時(shí),還結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行了總結(jié)和分析,提出了相應(yīng)對(duì)策。

四、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度。

3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,組織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范,通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房,對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核,重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測(cè)的管理。

五、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象。

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象:

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話規(guī)范,讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人。

光陰似箭,日月如梭。作為一名光榮的白衣天使,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅(jiān)持工作;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),積極參與護(hù)理支部建設(shè),發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),其中以年輕的骨干為主,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

20年很快過(guò)去了,在過(guò)去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了20年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下:

一、思想道德、政治品質(zhì)方面。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。

二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺(jué)得是非常幸福的事情。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來(lái)的20年,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?,我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士,我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,我相信我會(huì)做到!

工作一年來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將20年終工作總結(jié)如下:

一、政治思想方面。

堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)新的護(hù)理模式,以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù)。

二、增強(qiáng)法律意識(shí)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī),讓我意識(shí)到,現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、工作學(xué)習(xí)方面。

我在外科這一年以來(lái)的學(xué)習(xí),自我感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時(shí)的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會(huì)要領(lǐng)。兩個(gè)月,我主要綜合外科工作,而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件,比如胸管脫落的緊急處理等,所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,工作要比內(nèi)科忙,瑣碎。

剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng),但我不怕,以前沒(méi)做過(guò)的,為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不怕麻煩,向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外一科的工作,了解了各班的職責(zé),明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基三嚴(yán)。

我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),我會(huì)盡力利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù),在工作中,我會(huì)嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,落實(shí)制度,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作,保證患者的安全。

貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位,努力提高護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量等,對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò),認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患,防患于未然。

三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作總結(jié)篇十四

個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)20xx年7月參加工作以來(lái),我在四川省泛道規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司擔(dān)任規(guī)劃設(shè)計(jì)人員。剛參加工作,對(duì)公司的管理和項(xiàng)目運(yùn)作流程不是很熟悉,發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中處理問(wèn)題與在學(xué)校接受的理論知識(shí)還是有些不同,于是在剛接觸的幾個(gè)項(xiàng)目中,我認(rèn)真分析每一個(gè)章節(jié)內(nèi)容,追求將每部分做到最好,在工作中查漏補(bǔ)缺,學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),豐富編制溝通經(jīng)驗(yàn)。幾個(gè)項(xiàng)目下來(lái),我的綜合素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平均得到了很大的提高。思想品德方面:熱愛(ài)黨,熱愛(ài)祖國(guó),立志為社會(huì)服務(wù),為人民服務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的方針政策,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,始終與黨保持一致,并積極向黨組織靠攏。在生活工作中處處對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。職業(yè)道德方面:熱愛(ài)本職工作,能自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。工作積極主動(dòng)、任勞任怨、勤奮努力、作風(fēng)踏實(shí)、處處發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗奉獻(xiàn)精神,認(rèn)真履行崗位職責(zé),做到忠于職守、嚴(yán)于律己,具有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,平時(shí)尊重領(lǐng)導(dǎo)和同志,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,與同志之間團(tuán)結(jié)協(xié)助、相互配合。專業(yè)技術(shù)能力方面:我平時(shí)注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),積極參與各類專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷更新提高自己的專業(yè)知識(shí)水平,并將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到管理工作中去,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。工作中充分發(fā)揮自身的專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng),具有較高的專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì),能勝任本職工作。工作成績(jī)及履行職責(zé)方面:從參加工作以來(lái),我本著“勤勤懇懇,努力向上”的工作宗旨,盡自身最大努力認(rèn)真細(xì)致地做好每一件事情。首先,進(jìn)入公司后,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度并在工作中遵守執(zhí)行。同時(shí)我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)理論知識(shí),包括:行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、條例、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、條文、體系文件等,積極學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教,努力提高自身的素質(zhì)。其次,注重理論聯(lián)系實(shí)際,特別注重項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)中運(yùn)用相關(guān)理論知識(shí),使規(guī)劃成果更有科學(xué)性、專業(yè)性。我參加過(guò)《邛崍市道佐鄉(xiāng)總體規(guī)劃》、《邛崍市老城區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《眉山市丹棱縣城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》等不同類型的規(guī)劃項(xiàng)目。參加工作以來(lái),我人取得了些許成績(jī),但也存在不少缺點(diǎn),將在今后的工作中克服不足之處,取長(zhǎng)補(bǔ)短,充分發(fā)揮自身的才智為四川省泛道規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司的美好明天做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作總結(jié)篇十五

2014年11月22日,是一個(gè)特殊的日子,會(huì)銘記在每一位中心醫(yī)院職工的心中,四年時(shí)間的努力,為的就是這一刻,當(dāng)評(píng)審專家用洪亮的聲音宣布:“xx醫(yī)院三甲醫(yī)院等級(jí)評(píng)審復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)”時(shí),頓時(shí)響起了如雷般的掌聲,經(jīng)久不息,高興,激動(dòng),淚水,委屈都凝聚在了這一刻,四年,說(shuō)長(zhǎng)很長(zhǎng),但是對(duì)于我們經(jīng)歷過(guò)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的人來(lái)說(shuō),卻是轉(zhuǎn)瞬即逝。

四年前,醫(yī)院提出了要進(jìn)行三甲醫(yī)院等級(jí)評(píng)審,就像是一個(gè)“發(fā)令槍”,隨之院領(lǐng)導(dǎo),等級(jí)評(píng)審辦公室?guī)ьI(lǐng)我們進(jìn)行了一次長(zhǎng)跑。我作為科主任,帶領(lǐng)我的科室團(tuán)隊(duì)緊跟醫(yī)院的步伐,一步不落,對(duì)于每一次的醫(yī)院通知都認(rèn)真執(zhí)行,認(rèn)真整改。通過(guò)這次三甲醫(yī)院等級(jí)評(píng)審我們學(xué)到了很多,使我們不論從管理到業(yè)務(wù)都有了很大的提高。2014年3月我們醫(yī)院進(jìn)行了三甲醫(yī)院等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的初審,在專業(yè)組的評(píng)審中,評(píng)審專家給我們提出了很多寶貴的意見(jiàn)和建議,如1:超聲科需配備一名護(hù)士2:病例隨訪的例數(shù)相對(duì)不足3:緊急意外搶救培訓(xùn)不足等問(wèn)題,通過(guò)8個(gè)月時(shí)間我們認(rèn)真進(jìn)行了整改,都達(dá)到了要求。在復(fù)審中,專家查看了科室資料,走訪了現(xiàn)場(chǎng),都很滿意,較初審大有改觀,但是提出了影像檢查未能實(shí)現(xiàn)一人唯一編碼,超聲科專業(yè)分組不合理,職稱相對(duì)較低等問(wèn)題。我們會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)整改。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查組在初審和復(fù)審都到了我么科室,對(duì)我們科室的提問(wèn)都表示滿意。在等級(jí)評(píng)審的工作中,超聲科參照等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),一條一條整改,一條一條達(dá)標(biāo),從中受益匪淺。

1:超聲科每月進(jìn)行科室質(zhì)量與安全會(huì)議,進(jìn)行了6個(gè)質(zhì)控指標(biāo)的監(jiān)測(cè),每月進(jìn)行檢查,討論,整改,反饋,通過(guò)這個(gè)形式加大了超聲報(bào)告質(zhì)量的監(jiān)管,不斷的提高報(bào)告質(zhì)量。同時(shí)還運(yùn)用魚(yú)骨圖進(jìn)行問(wèn)題的分析,進(jìn)行整改。

2:每人每月至少5份的病例隨訪,定期召開(kāi)疑難病例討論會(huì),由副主任醫(yī)師以上人員主持,大家各抒己見(jiàn),分析討論,使業(yè)務(wù)水平不斷的提高。

3:完善了各種緊急意外預(yù)案和流程,并定期進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)于各種突發(fā)事件大家都行及時(shí)有效的處理。

4:完善和修訂超聲科各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)了管理。

5:加強(qiáng)了設(shè)備管理,各種設(shè)備標(biāo)識(shí)清楚,定期進(jìn)行設(shè)備巡檢,每個(gè)設(shè)備配有設(shè)備運(yùn)行記錄本和維修本,定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。6:規(guī)范了診療常規(guī),減少差錯(cuò)事故的發(fā)生。

7:增強(qiáng)了手衛(wèi)生的意識(shí),加強(qiáng)了感染相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。8:還有對(duì)于不良事件的上報(bào),人員替代的程序都有了規(guī)范。三甲醫(yī)院等級(jí)評(píng)審教會(huì)了我們很多東西,使我們累并快樂(lè)著,在以后的工作中,我們會(huì)一直這樣堅(jiān)持下去,使我們無(wú)論是管理還是專業(yè)技術(shù)都會(huì)不斷的提升,能更好的為患者服務(wù),使xx醫(yī)院的明天更美好!

三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作總結(jié)篇十六

護(hù)理部按年初目標(biāo)計(jì)劃認(rèn)真落實(shí),在全院護(hù)理人員的共同努力下,圓滿完成目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:

一、改善服務(wù)理念,深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

1、將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”與“三好一滿意”活動(dòng)相結(jié)合,豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。今年新增內(nèi)一科為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房,全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房數(shù)占醫(yī)院病房數(shù)的100%。

2、各病區(qū)延伸護(hù)理服務(wù)范圍,開(kāi)展出院病人電話回訪工作,加強(qiáng)健康指導(dǎo)和了解病人意見(jiàn)和建議。實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理分床包干制,加強(qiáng)病人基礎(chǔ)護(hù)理,認(rèn)真落實(shí)三短六潔,加強(qiáng)管床護(hù)士責(zé)任心,主動(dòng)巡視病房,認(rèn)真落實(shí)分級(jí)護(hù)理。

3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),強(qiáng)調(diào)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,要求護(hù)理人員學(xué)會(huì)換位思考,進(jìn)行溝通技巧培訓(xùn)2次,注重護(hù)患溝通,不斷改善服務(wù)態(tài)度。醫(yī)院及科室制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)激勵(lì)機(jī)制,將病人滿意度作為績(jī)效考核指標(biāo)之一,每月開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查。

二、加強(qiáng)質(zhì)量控制,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

1、加強(qiáng)交接班制度、查對(duì)制度等核心制度的隨機(jī)抽查與落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行床旁交班,特別是對(duì)危重、新入、大手術(shù)、年老體弱患者重點(diǎn)交接。各科實(shí)行打印瓶簽,認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度,全年無(wú)輸錯(cuò)液、加錯(cuò)藥現(xiàn)象發(fā)生。加強(qiáng)急救藥品、物品管理,搶救車內(nèi)藥品做到“四定”,班班交接,有記錄,定期更換批號(hào);護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)每日五巡視,重點(diǎn)查新入、手術(shù)、危重、生活不能自理和有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房,督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,及時(shí)糾正處理,每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施,以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。每月底組織全院護(hù)理質(zhì)量交叉檢查,并及時(shí)分析、反饋、整改、評(píng)價(jià),促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量不斷提升,全年無(wú)護(hù)理事故發(fā)生。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)部門管理。血透室加強(qiáng)透析質(zhì)量控制,細(xì)化感控措施,嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù)操作,確保病人安全。供應(yīng)室對(duì)流程布局進(jìn)行重新改造,完善各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)把消毒滅菌關(guān),為臨床提供安全保障。繼續(xù)加強(qiáng)手術(shù)室管理工作,認(rèn)真落實(shí)手術(shù)部位標(biāo)識(shí)及手術(shù)安全核查制度,加強(qiáng)無(wú)菌物品管理、入室管理,保證病人安全無(wú)安全事故發(fā)生。

4、認(rèn)真落實(shí)患者安全目標(biāo),保證病人安全。嚴(yán)格執(zhí)行難免壓瘡申報(bào)及壓瘡報(bào)告制度。落實(shí)管路標(biāo)識(shí),對(duì)壓瘡、過(guò)敏等各種與患者安全相關(guān)的危險(xiǎn)因素實(shí)施警示牌,實(shí)行住院病人跌倒、墜床高危評(píng)估及防范措施,有效降低了病人跌倒、墜床等意外事件的發(fā)生。

三、加強(qiáng)人力資源管理,重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。

1、按計(jì)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)和考核,全年共組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)11次,護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)4次,護(hù)理人員理論考核2次共131人次,合格率90%。護(hù)理技術(shù)操作考核181人次,合格率91.7%。

2、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員培養(yǎng),制定低年資護(hù)士培訓(xùn)考核辦法,對(duì)進(jìn)院三年內(nèi)護(hù)士每月科室理論和操作考核。

3、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加多種形式的學(xué)習(xí)。全院護(hù)理人員大專以上學(xué)歷78%。選派業(yè)務(wù)骨干與護(hù)士長(zhǎng)外出參加各類業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)32人次,繼續(xù)教育學(xué)習(xí)覆蓋率100%,提高了護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。

五、教學(xué)、科研工作。

1、認(rèn)真落實(shí)帶教計(jì)劃,各科專人帶教,放手不放眼,全年接受間習(xí)、實(shí)習(xí)生43人,定期了解進(jìn)修實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)生活,無(wú)事故發(fā)生。

六、存在的不足。

1、個(gè)別護(hù)士仍存在主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)現(xiàn)象,護(hù)理人員職稱結(jié)構(gòu)不合理,低年資、低職稱人員較多,護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)整體水平不高,??谱o(hù)理技術(shù)有待提高。

2、護(hù)理人員理論較差,中醫(yī)特色護(hù)理工作還須進(jìn)一步加強(qiáng)以突出中醫(yī)特色。

二o一五年十二月十一日。

三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作總結(jié)篇十七

2月25日,湖南省衛(wèi)生廳組織專家對(duì)湘雅醫(yī)院進(jìn)行“醫(yī)院信息化應(yīng)用評(píng)價(jià)”專項(xiàng)評(píng)審。衛(wèi)生廳信息質(zhì)控中心主任羅愛(ài)靜教授任專家組組長(zhǎng)。湘雅醫(yī)院院長(zhǎng)孫虹,副院長(zhǎng)唐北沙、胡建中及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人30余人參加會(huì)議。評(píng)審會(huì)由湖南省衛(wèi)生廳醫(yī)政處副處長(zhǎng)曾清主持。她說(shuō),新醫(yī)改為醫(yī)院信息化建設(shè)提供了機(jī)遇,也提出了新的要求。因此,專家組成員要嚴(yán)格按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試/演示等多種方式,全面、立體、客觀、公正地對(duì)醫(yī)院信息化工作進(jìn)行評(píng)審。

隨著醫(yī)改的不斷深入,衛(wèi)生信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)療體制改革的支撐作用越發(fā)突出,衛(wèi)生部對(duì)醫(yī)院信息建設(shè)水平的要求提升到前所未有的高度?!搬t(yī)院信息化應(yīng)用評(píng)價(jià)”專項(xiàng)評(píng)審作為湘雅醫(yī)院迎接“三甲復(fù)審”的第一步,也是評(píng)審的入場(chǎng)券。衛(wèi)生廳在此次三甲復(fù)審中更明確提出將實(shí)行信息系統(tǒng)評(píng)審一票否決制,即醫(yī)院如果信息系統(tǒng)評(píng)審不達(dá)標(biāo),則直接退出三甲復(fù)評(píng)。

孫虹院長(zhǎng)就醫(yī)院信息系統(tǒng)基礎(chǔ)及規(guī)劃向?qū)<覀冞M(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹。他指出,湘雅醫(yī)院一直非常重視信息系統(tǒng)建設(shè),也取得了一定的成績(jī),對(duì)于此次評(píng)審更是高度重視。因此,醫(yī)院必將全力配合評(píng)審專家的各項(xiàng)工作。網(wǎng)絡(luò)中心主任黃玉成向?qū)<医M詳細(xì)匯報(bào)了湘雅醫(yī)院信息化建設(shè)的'成果和未來(lái)規(guī)劃,對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有包括電子病歷、集成平臺(tái)、pacs、區(qū)域醫(yī)療、遠(yuǎn)程醫(yī)療等核心系統(tǒng)進(jìn)行了介紹。

專家組根據(jù)評(píng)審要求,從4個(gè)方面、61個(gè)要點(diǎn)對(duì)湘雅醫(yī)院的信息系統(tǒng)展開(kāi)了全面檢查。經(jīng)過(guò)一天的緊張檢查,專家組對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)給予了高度評(píng)價(jià),反饋會(huì)上專家組王道教授指出,湘雅醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,設(shè)施先進(jìn),設(shè)備齊全,安全性高,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),亮點(diǎn)多。特別突出的成果是其標(biāo)準(zhǔn)化、高效率的集成平臺(tái)建設(shè),智能化的hrp系統(tǒng)及可靠性很高的信息安全措施等,這些經(jīng)驗(yàn)非常值得同行借鑒并推廣。

衛(wèi)生廳信息質(zhì)控中心主任羅愛(ài)靜教授在總結(jié)發(fā)言中指出,湘雅醫(yī)院的信息化建設(shè)具有以下優(yōu)勢(shì):一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息化建設(shè),在人、財(cái)、物等各方面給予大力支持;二是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)信息化建設(shè)的理念非常先進(jìn);三是湘雅醫(yī)院的信息系統(tǒng)應(yīng)用廣、建設(shè)全面、整合度很高。

評(píng)審員第九次培訓(xùn)。

202月27日下午,醫(yī)院在新區(qū)二樓二會(huì)議室召開(kāi)“醫(yī)院等級(jí)評(píng)審”第九次集中培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)由評(píng)價(jià)辦主任王東生教授主持。唐北沙副院長(zhǎng)參加了此次培訓(xùn)會(huì)并作重要指示。

醫(yī)務(wù)部副主任金敏就《如何做好醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的準(zhǔn)備工作》進(jìn)行了詳細(xì)講解。金主任從臨床的角度詳細(xì)解讀了醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的六種考評(píng)辦法:查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)核查、跟蹤核實(shí)、訪談?wù){(diào)查、模擬演練、考試考核,并結(jié)合《湖南省三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)辦法》一一舉例說(shuō)明。她強(qiáng)調(diào),針對(duì)“考試考核”這項(xiàng)考評(píng)辦法,要求評(píng)審員通知科室45歲(包括45歲)以下的醫(yī)師、技術(shù)員盡快根據(jù)自己的個(gè)人信息登錄湖南省醫(yī)院評(píng)審“三基”考試(培訓(xùn))網(wǎng)--學(xué)員登錄進(jìn)行學(xué)習(xí),網(wǎng)址:/#,考試成績(jī)及記錄將納入個(gè)人考核檔案。此外,金主任以某家醫(yī)院為例,就《醫(yī)院等級(jí)評(píng)審流程》做了簡(jiǎn)要介紹。

評(píng)價(jià)辦曾淑賢老師就如何規(guī)范統(tǒng)一檔案盒做了詳細(xì)說(shuō)明。她指出,各臨床、醫(yī)技科室材料歸檔要統(tǒng)一形式,評(píng)審員一定要按照醫(yī)務(wù)部制定的資料分類要求,結(jié)合科室情況,完善醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的各項(xiàng)記錄。

評(píng)價(jià)辦主任王東生教授從管理角度對(duì)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的六種考評(píng)辦法做了講解。他特別強(qiáng)調(diào)“查閱資料”的重要性,并以院感檢查為例,解釋如何應(yīng)對(duì)此項(xiàng)檢查。

最后,唐北沙副院長(zhǎng)做了重要指示。唐院長(zhǎng)首先強(qiáng)調(diào)了醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作的重要意義和評(píng)審員的重要性,然后指出,評(píng)審員必須端正態(tài)度,認(rèn)真學(xué)習(xí)“醫(yī)院等級(jí)評(píng)審”標(biāo)準(zhǔn),全面掌握醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的六種考評(píng)辦法,脫產(chǎn)2個(gè)月,全身心投入到評(píng)審準(zhǔn)備工作中。唐院長(zhǎng)要求,為了切實(shí)將“迎評(píng)審,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”落到實(shí)處,強(qiáng)化評(píng)審員的責(zé)任心,評(píng)審員須與醫(yī)院簽訂責(zé)任書(shū),責(zé)任落實(shí)到人。按省衛(wèi)生廳關(guān)于醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的時(shí)間要求,要求全院評(píng)審準(zhǔn)備工作必須在三月底完成。

會(huì)后,83名評(píng)審員與醫(yī)院簽訂了“醫(yī)院等級(jí)評(píng)審”評(píng)審員工作責(zé)任書(shū)。

年2月27日下午,醫(yī)院在辦公樓三樓大會(huì)議室召開(kāi)了迎接“醫(yī)院等級(jí)評(píng)審”醫(yī)療工作座談會(huì),會(huì)議由唐北沙副院長(zhǎng)主持。模擬檢查專家組成員、行政組正副組長(zhǎng)、各督查組正副組長(zhǎng)以及評(píng)價(jià)辦、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部正副主任等30余人參加了會(huì)議。

醫(yī)務(wù)部主任莫龍首先匯報(bào)了醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的《國(guó)家級(jí)評(píng)審流程》,然后就我院醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)現(xiàn)狀及評(píng)審準(zhǔn)備情況,對(duì)臨床、醫(yī)技科室資料分類歸檔作了簡(jiǎn)要介紹,并指出存在的問(wèn)題以及整改措施。

隨后,模擬檢查組專家們展開(kāi)了討論。齊振華教授指出,臨床科室的醫(yī)院等級(jí)評(píng)審準(zhǔn)備工作從無(wú)到有,從粗到細(xì),科室管理已經(jīng)在評(píng)審的準(zhǔn)備中悄然規(guī)范化,但我們還存在許多薄弱環(huán)節(jié),與要求有一定距離,要繼續(xù)自查自糾,日常工作必須按制度、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。湯恢煥教授指出,按照省衛(wèi)生廳部署的“醫(yī)院等級(jí)評(píng)審”工作及時(shí)間要求,我們要有緊迫感,要有危機(jī)感,需要召開(kāi)全院動(dòng)員大會(huì)。陳清蘭等教授指出,三基理論考試是非常重要的一項(xiàng)指標(biāo),科室要?jiǎng)訂T45歲(包括45歲)以下的醫(yī)師、技術(shù)員盡快根據(jù)自己的個(gè)人信息登錄湖南省醫(yī)院評(píng)審“三基”考試(培訓(xùn))網(wǎng)--學(xué)員登錄進(jìn)行學(xué)習(xí)。模擬檢查專家組副組長(zhǎng)周維強(qiáng)教授指出,“醫(yī)院等級(jí)評(píng)審”工作時(shí)間緊、任務(wù)重,要有緊迫感。她強(qiáng)調(diào),從醫(yī)院評(píng)審的模式與理念轉(zhuǎn)變、醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的特色以及考評(píng)方式來(lái)看,今后的模擬檢查及督察工作不能僅僅停留在“查閱資料”這一項(xiàng)上,要以“追蹤核實(shí)”為重要檢查方法,核查我院整體醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)現(xiàn)狀。

最后,唐北沙副院長(zhǎng)闡述了此次評(píng)審的重要性和緊迫性,要求各位專家、組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)《湖南省三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)辦法》,要幫助臨床科室迅速進(jìn)入迎評(píng)工作全面沖刺狀態(tài),做到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、并擬定模擬檢查及督查工作,在檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出整改意見(jiàn),切實(shí)加強(qiáng)整改,確保“醫(yī)院等級(jí)評(píng)審”工作順利通過(guò)。

全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院動(dòng)態(tài)管理。

2013年3月2日,“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院動(dòng)態(tài)管理”第四周期培訓(xùn)班在長(zhǎng)沙舉行,為期2天。我院護(hù)理、評(píng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)信息等部門專干參加了此次培訓(xùn)。該培訓(xùn)涵蓋“第四周期考核標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明、醫(yī)院信息化建設(shè)與服務(wù)流程優(yōu)化、優(yōu)質(zhì)護(hù)理持續(xù)進(jìn)步、醫(yī)療質(zhì)量與安全、化解醫(yī)患糾紛、第四周期考核評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)說(shuō)明”六個(gè)主題。

全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院動(dòng)態(tài)管理第四周期圍繞當(dāng)前衛(wèi)生工作重點(diǎn),以“質(zhì)量、安全、服務(wù)、流程、能力、環(huán)境、效率、責(zé)任”為核心,以“加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展”為宗旨,以“提高質(zhì)量、優(yōu)化流程”為主題,著重于“服務(wù)、質(zhì)量、安全、費(fèi)用”,并首次將網(wǎng)絡(luò)直報(bào)引入考核,實(shí)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)與現(xiàn)場(chǎng)考核結(jié)合。第四周期考核標(biāo)準(zhǔn)共30條,覆蓋了《醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》核心條款40%的內(nèi)容,考核級(jí)別評(píng)定同樣遵照pdca循環(huán)原理,可謂三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審前的一次演練。

三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作總結(jié)篇十八

2012年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持及全體護(hù)理同仁的共同努力下,護(hù)理部和各科護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)抓護(hù)理質(zhì)量計(jì)劃目標(biāo)的落實(shí)、實(shí)施,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為宗旨,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:

(一)、建立健全有關(guān)規(guī)章制度,明確崗位職責(zé)。

1.2012年各科室按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃,落實(shí)目標(biāo)任務(wù)和實(shí)施措施。規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為,臨床護(hù)理人員注冊(cè)上崗,科室護(hù)士實(shí)行定崗定編,落實(shí)護(hù)士崗位責(zé)任制,護(hù)士認(rèn)真履行崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)。

2.根據(jù)整體護(hù)理要求和《臨床護(hù)理實(shí)踐指南2011版》修訂了常見(jiàn)疾病臨床護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及各項(xiàng)常用技術(shù)操作規(guī)程,制定并落實(shí)了護(hù)理質(zhì)量考核制度,護(hù)理安全管理制度,護(hù)士崗位責(zé)任制度,印發(fā)了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊(cè)》全院護(hù)士人手一冊(cè)。

3.根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn),我們建立并落實(shí)護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績(jī)效考核制度,根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度,將考核結(jié)果與護(hù)士的工資獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)相結(jié)合。實(shí)行非懲罰性不良事件(缺陷)報(bào)告制度,把問(wèn)責(zé)制和非懲罰性制度有機(jī)結(jié)合,建立病人安全管理流程,鼓勵(lì)主動(dòng)上報(bào)不良事件,開(kāi)展有效的信息交流,落實(shí)護(hù)理安全制度,將患者的意外傷害降低到最小程度。

(二)深化“以病人為中心”理念,豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作內(nèi)涵。

1.2012年我院開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理病房達(dá)100%,護(hù)理工作實(shí)行“責(zé)任護(hù)士管床制+床邊工作制+床邊記錄制的工作模式,減少了護(hù)士在辦公室書(shū)寫(xiě)記錄的時(shí)間,增加了護(hù)士與患者相處時(shí)間,責(zé)任護(hù)士實(shí)行8小時(shí)在班,24小時(shí)負(fù)責(zé),病人從入院到出院由專人負(fù)責(zé)。

2.把“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中,在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí),加強(qiáng)與患者的溝通交流,重視健康教育,把健康教育貫穿患者住院治療和出院回訪的全過(guò)程,為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。

3.責(zé)任護(hù)士明確基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目?jī)?nèi)容及工作規(guī)范,嚴(yán)格履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé),規(guī)范護(hù)理行為,大大提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。病區(qū)建立生活護(hù)理記錄本,護(hù)理部每天巡查病房,了解患者對(duì)護(hù)理工作的評(píng)價(jià),檢查各種護(hù)理記錄,檢查督促各病區(qū)基礎(chǔ)護(hù)理工作。切實(shí)轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ),重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念。

4.病區(qū)落實(shí)巡視卡,嚴(yán)格按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)巡視、觀察記錄,護(hù)理人員做到一級(jí)護(hù)理患者六知道,危重患者七知道。加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,明確了分級(jí)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵、為患實(shí)施的病情觀察、治療和護(hù)理措施、生活護(hù)理、健康指導(dǎo)等,并通過(guò)每月的護(hù)理質(zhì)量考核和患者滿意度調(diào)查,評(píng)價(jià)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

5.責(zé)任護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù),實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感,密切護(hù)患關(guān)系。得到患者及家屬的好評(píng)。責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)出院患者電話回訪,促進(jìn)護(hù)患關(guān)系長(zhǎng)久和諧。

(三)、落實(shí)三基培訓(xùn)計(jì)劃,提高護(hù)理人員素質(zhì)。

1、護(hù)理部重視護(hù)士培訓(xùn)管理,全院護(hù)士按層次、???、崗位需要進(jìn)行“三基”培訓(xùn)??剖颐吭屡嘤?xùn)一次,護(hù)理部每季度培訓(xùn)一次,科護(hù)士長(zhǎng)每周晨會(huì)提問(wèn)兩次,有效提高了專科護(hù)士的護(hù)理技能,為我院培養(yǎng)??谱o(hù)理人才隊(duì)伍。

2、護(hù)理部不定期抽查進(jìn)行護(hù)理制度或?qū)?浦R(shí)等的提問(wèn)和操作考試。對(duì)考試成績(jī)優(yōu)良護(hù)士給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

3、鼓勵(lì)護(hù)士參加再繼續(xù)教育,積極組織護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士參加市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)。

(四)、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。

1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月8日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每二周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。

3.通過(guò)不斷培訓(xùn)學(xué)習(xí),護(hù)士長(zhǎng)技術(shù)水平和整體素質(zhì)有很大提高,在專業(yè)技術(shù)和服務(wù)理念上成為科室護(hù)士的榜樣。病房全體成員愛(ài)崗敬業(yè),優(yōu)質(zhì)服務(wù),勤奮工作,在病人中享有較高滿意度。

(五)、完善臨床護(hù)理質(zhì)量管理,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。

1.2012年度在護(hù)理部帶領(lǐng)下,完善臨床護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步細(xì)化考核指標(biāo),保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的落實(shí)。護(hù)理部與臨床科室建立落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的責(zé)任制,建立各級(jí)護(hù)理管理人員和臨床護(hù)士的質(zhì)量考核制度,將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié)合,并將檢查和考核結(jié)果作為護(hù)士個(gè)人和部門獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)的依據(jù),持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。2.嚴(yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)護(hù)理與??谱o(hù)理措施、規(guī)章制度和操作規(guī)程,按護(hù)理程序?qū)嵤┗A(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理,基礎(chǔ)護(hù)理合格率、危重病人護(hù)理合格率、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率均達(dá)到要求。及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑。配合醫(yī)療開(kāi)展臨床路徑、單病種質(zhì)量控制。

(六)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視臨床護(hù)理工作,保障措施到位。

1.2012年我院院領(lǐng)導(dǎo)高度重視臨床護(hù)理工作,把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作作為醫(yī)院“抓服務(wù)、樹(shù)形象”的重要契機(jī),每月全院通報(bào)優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量考評(píng)成績(jī)。在患者滿意度調(diào)查中,患者提名表?yè)P(yáng)的護(hù)士;收到患者感謝信、表?yè)P(yáng)信的護(hù)士,技術(shù)考核成績(jī)優(yōu)異的護(hù)士,院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)以每月評(píng)選“服務(wù)之星”的院內(nèi)活動(dòng)為依托,深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開(kāi)展,在全院營(yíng)造了良好優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍,調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士的工作積極性。進(jìn)一步推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我院的開(kāi)展。今年五月我院婦科護(hù)士張纓玉被評(píng)選為西安市優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人,為我院爭(zhēng)得了榮譽(yù)。目前我院護(hù)士人人爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)之星”臨床一線護(hù)士工作狀態(tài)良好。

2.醫(yī)院各部門切實(shí)履行責(zé)任,本年度完成了手術(shù)室、人流室、產(chǎn)房、急診科的改造,完成了三個(gè)病區(qū)的改造、粉刷,改造了供應(yīng)室下送車,醫(yī)廢轉(zhuǎn)運(yùn)車,更換了病區(qū)患者被服、床頭柜、床旁椅,冬季為患者增加了電暖寶等取暖設(shè)備,加強(qiáng)了保障支持,加強(qiáng)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作,醫(yī)院為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作加大專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入,向臨床一線傾斜,調(diào)動(dòng)各方面力量為臨床一線服務(wù),為落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作提供便利條件和有力保障。患者滿意度有了很大提高。

3.我院領(lǐng)導(dǎo)注重護(hù)理人員的在職培訓(xùn),本年度西安市護(hù)理學(xué)會(huì)的培訓(xùn)均派相關(guān)人員參加培訓(xùn),醫(yī)院投入大量資金支持護(hù)理管理人員參加各種培訓(xùn)班,回來(lái)后組織院內(nèi)培訓(xùn),使醫(yī)院學(xué)習(xí)氛圍濃厚,護(hù)理人員能夠及時(shí)掌握新知識(shí)、新理論,使我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示真正達(dá)到科學(xué)規(guī)范。

(七)、存在問(wèn)題。

1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,無(wú)菌觀念不強(qiáng),操作時(shí)消毒隔離做的不到位。

2、對(duì)責(zé)任制整體護(hù)理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作內(nèi)涵認(rèn)識(shí),仍有待提高。

3、基礎(chǔ)護(hù)理工作不到位,如一級(jí)護(hù)理病人生活護(hù)理仍依賴患者家屬。

4、主動(dòng)巡視不到位,仍存在液體輸完靠病人呼叫。住院患者床頭卡、輸液卡等身份標(biāo)識(shí)做不到及時(shí)準(zhǔn)確,和醫(yī)囑一致。

5、遵守勞動(dòng)紀(jì)律自覺(jué)性差,如個(gè)別科室護(hù)士長(zhǎng)帶頭上班時(shí)間吃東西,著裝不整齊,不帶頭花。

6、在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)護(hù)士意識(shí)淡漠,有換錯(cuò)液體加錯(cuò)藥情況。

7、在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還需加強(qiáng)。

一年來(lái),雖然我院護(hù)理工作雖然取得了一些成績(jī),但是仍然存在許多的不足,我們會(huì)珍惜榮譽(yù),抓住機(jī)會(huì)推動(dòng)我院護(hù)理質(zhì)量提升。我們會(huì)牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí),使服務(wù)更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力,朝著“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。創(chuàng)造華仁醫(yī)院美好的明天!

三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作總結(jié)篇十九

1、院感評(píng)審方法。通過(guò)查看資料、追蹤調(diào)查、查看現(xiàn)場(chǎng)、訪談等方式進(jìn)行。

2、院感評(píng)審涉及的條款。醫(yī)院感染管理涉及包括手衛(wèi)生、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群和高危因素檢測(cè)、多重耐藥菌控制及消毒隔離等共計(jì)29個(gè)條款,其中3個(gè)核心條款,評(píng)審內(nèi)容涉及臨床、醫(yī)技、行政后勤全部科室和部門。

3、院感評(píng)審涉及重點(diǎn)部門。評(píng)審專家組對(duì)口腔科、手術(shù)室、介入室、產(chǎn)房、重癥醫(yī)學(xué)科、微生物實(shí)驗(yàn)室、消毒供應(yīng)室、新生兒病房、透析室,內(nèi)鏡室、病理室、醫(yī)療廢物暫存、污水處置、門診預(yù)檢分診、感染辦、感染小區(qū)和傳染科病房、設(shè)備科以及醫(yī)務(wù)科對(duì)傳染病管理等18個(gè)重點(diǎn)科室和重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。

4、評(píng)審涉及的有關(guān)院感的法律法規(guī)、部門規(guī)章、行業(yè)規(guī)范等外來(lái)文件共計(jì)39個(gè),涉及全體人員知曉的內(nèi)容共36項(xiàng),對(duì)30人進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)訪談,訪談相關(guān)人員了解評(píng)審要求與目標(biāo)的知曉程度。對(duì)42人進(jìn)行了六步洗手法操作考核。對(duì)微生物室多重耐藥菌報(bào)告及科室多重耐藥菌的控制、一次性防護(hù)用品的進(jìn)貨途徑及口腔科器械的集中滅菌等內(nèi)容進(jìn)行了個(gè)案追蹤。

5、評(píng)審專家對(duì)我院院感工作給予了充分的肯定與好評(píng),感染辦申報(bào)的全部b條款和11個(gè)a級(jí)條款全部順利通過(guò),一次性達(dá)標(biāo)。通過(guò)對(duì)醫(yī)院感染管理工作的評(píng)價(jià),體現(xiàn)了我院對(duì)醫(yī)院感染管理工作的重視,和對(duì)醫(yī)院感染預(yù)防和控制措施的落實(shí)及監(jiān)管力度。

二、院感主要工作有以下幾方面。

1、組織管理及制度建設(shè)方面。在分級(jí)評(píng)審準(zhǔn)備階段,各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)院感工作高度重視,組織全體人員對(duì)院感管理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)要素進(jìn)行充分解讀,選派院感質(zhì)控專職人員參與科室質(zhì)控管理,組織學(xué)習(xí)評(píng)審條款,并熟練掌握評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與方法,發(fā)動(dòng)全員參與院感管理,營(yíng)造了濃厚的迎評(píng)氛圍,為院感管理工作取得好成績(jī)奠定了基礎(chǔ)。

2、根據(jù)條款要求,各科室結(jié)合實(shí)際制定健全了本科室的院感相關(guān)制度、職責(zé)、流程與應(yīng)急預(yù)案,并建立質(zhì)控小組記錄、學(xué)習(xí)記錄、會(huì)議記錄等文件盒。在院感文件及記錄管理中,心內(nèi)一科的相關(guān)記錄規(guī)范、全面、細(xì)致,在全院起到了帶頭示范作用。感染辦對(duì)涉及有關(guān)醫(yī)院感染的法律法規(guī)、部門規(guī)章、行業(yè)規(guī)范等外來(lái)文件進(jìn)行梳理。共梳理外來(lái)文件61件。對(duì)涉及全體人員知曉的內(nèi)容進(jìn)行梳理,共梳理39項(xiàng)。修訂完成醫(yī)院感染管理制度53項(xiàng)、重點(diǎn)科室醫(yī)院感染管理制度23項(xiàng)、各級(jí)各類人員、各部門職責(zé)19項(xiàng)、感染管理操作規(guī)程7項(xiàng)、感染管理應(yīng)急預(yù)案4項(xiàng)、感染管理流程12項(xiàng)。

3、對(duì)條款涉及的需要醫(yī)院層面解決的問(wèn)題、需要行政部門協(xié)調(diào)的問(wèn)題、需要科室人員落實(shí)的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的梳理,上報(bào),發(fā)現(xiàn)有關(guān)院感控制項(xiàng)目中需改進(jìn)的項(xiàng)目及時(shí)采取了改進(jìn)措施,達(dá)到了預(yù)期的改進(jìn)效果。如:對(duì)介入室、產(chǎn)科病房、感染疾病科等重點(diǎn)部門手衛(wèi)生設(shè)施提出了改建意見(jiàn),各科室配置符合要求的洗手皂液及干手紙巾。共解決了院科層面的問(wèn)題63項(xiàng)。

4、對(duì)部分科室室內(nèi)布局進(jìn)行改建。對(duì)小兒二科新生兒病室、感染性疾病科門診、洗衣房、泌尿外科膀胱鏡室、眼科手術(shù)室、臨床科室護(hù)理間的改建提出改建意見(jiàn)。指導(dǎo)icu室、急診科輸液室、清創(chuàng)間、狂犬病處置室、血透室、產(chǎn)一產(chǎn)房、產(chǎn)二產(chǎn)房室內(nèi)布局進(jìn)行改建,對(duì)口腔修復(fù)門診、門治科、輸血科的改建提出合理化建議。使以上科室的布局、設(shè)施及工作流程符合醫(yī)院感染管理要求。

5、各科主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)院感控制高度重視,對(duì)多重耐藥菌管理到位,重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)使用呼吸機(jī)相關(guān)肺炎、中心靜脈導(dǎo)管相關(guān)血行感染、導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系相關(guān)感染進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)控。對(duì)手術(shù)切口等相關(guān)危險(xiǎn)因素及時(shí)評(píng)估,對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及時(shí)采取有效控制措施。

6、規(guī)范了醫(yī)療廢物管理。進(jìn)一步明確了醫(yī)療廢物分類,規(guī)范了醫(yī)療廢物包裝袋使用、配置了符合要求的腳踏式醫(yī)療廢物桶,規(guī)范了醫(yī)療廢物的包裝、放置、封口、收取時(shí)間,做到了醫(yī)療廢物及時(shí)清運(yùn),杜絕了包裝后的醫(yī)療廢物袋隨意放置在地上的現(xiàn)象。

7、進(jìn)行了院感應(yīng)急預(yù)案的演練。感染辦牽頭對(duì)醫(yī)院感染暴發(fā)、醫(yī)療廢物泄露等應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了全院演練,手術(shù)室、供應(yīng)室、透析室、檢驗(yàn)科、重癥醫(yī)學(xué)科、產(chǎn)房、急診科、感染科等重點(diǎn)科室,根據(jù)各科室特點(diǎn),制定了不同的院感演練腳本并進(jìn)行演練。提高了職工的院感應(yīng)急能力。

8、院科兩級(jí)進(jìn)行了自評(píng)自查。按照分級(jí)評(píng)審條款,感染辦、各科室組織感染監(jiān)控小組成員對(duì)本科室感染管理涉及條款落實(shí)情況進(jìn)行自查自評(píng)。自評(píng)結(jié)果分abcd四檔。并堅(jiān)持邊評(píng)邊改的原則,對(duì)自評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)落實(shí)整改。

三、

工作亮點(diǎn)。

1、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)到位。感染辦按照醫(yī)院評(píng)審計(jì)劃及進(jìn)度,積極組織院感教育與培訓(xùn),先后編寫(xiě)了院感知識(shí)百問(wèn)及《應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》,各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí),積極組織科室人員參加醫(yī)院的考試考核,通過(guò)學(xué)習(xí),提高了全體員工對(duì)院感重要性的認(rèn)識(shí)及落實(shí)院感措施的自覺(jué)性。將注重手衛(wèi)生列入患者安全十大目標(biāo)之一,體現(xiàn)了院科兩級(jí)重視院感管理。在醫(yī)院組織的院感知識(shí)考核中,麻醉科、產(chǎn)一產(chǎn)房、普外二科等科室的醫(yī)護(hù)人員都取得了好成績(jī)。

2、手衛(wèi)生設(shè)施配置齊全,手衛(wèi)生依從性不斷提高。病室門口、門診診桌、治療車等處配備速干手消毒劑。感染辦和科室感染質(zhì)控小組加強(qiáng)對(duì)手衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí),對(duì)洗手正確率進(jìn)行監(jiān)督檢查、總結(jié)反饋,提出改進(jìn)措施,特別是門診辦護(hù)士長(zhǎng)、麻醉科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)分管范圍內(nèi)工作人員的手衛(wèi)生實(shí)施有效監(jiān)督檢查與指導(dǎo),使全員均掌握了正確的洗手方法,洗手正確理率達(dá)到100%,手衛(wèi)生依從性從25%提高到了90%。有效地杜絕了醫(yī)院感染的發(fā)生。

4、重點(diǎn)科室管理到位。本次評(píng)審中,除臨床科室外,醫(yī)院感染共涉及到16個(gè)重點(diǎn)科室,科主任護(hù)士長(zhǎng)都高度重視,對(duì)條款進(jìn)行了充分解讀及準(zhǔn)備。

特別是小兒二科的主任,為加強(qiáng)對(duì)新生兒病室的建設(shè)與管理,先后到xx、xx等醫(yī)院參觀,結(jié)合外院經(jīng)驗(yàn)及我院實(shí)際,對(duì)新生兒病室的建設(shè)與管理提出合理化建議,建立了獨(dú)立的新生兒監(jiān)護(hù)室,其消毒隔離措施落實(shí)到位。使我院對(duì)新生兒管理發(fā)生了質(zhì)的飛躍。

口腔科的xxxx主任,在對(duì)條款理解的滲透的基礎(chǔ)上,不斷完善內(nèi)部管理,先后自行聯(lián)系到xx、xx、xx附院等醫(yī)院學(xué)習(xí)參觀,借鑒外地的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)并與實(shí)際相結(jié)合,加強(qiáng)院感質(zhì)控,職業(yè)防護(hù)工作落實(shí)到位,受到了評(píng)審專家的充分肯定。

供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)在條件有限人員緊張的情況下,對(duì)全院重復(fù)使用的醫(yī)療器械和腔鏡全部實(shí)行集中清洗滅菌,配置了統(tǒng)一的器械周轉(zhuǎn)箱規(guī)范了器械的收取,并加強(qiáng)了對(duì)外來(lái)器械的管理,為杜絕醫(yī)院感染提供了有利保障。

微生物實(shí)驗(yàn)室的工作人員,嚴(yán)格執(zhí)行《病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理?xiàng)l例》,對(duì)多重耐藥菌的危急值管理到位,報(bào)告反饋準(zhǔn)確及時(shí)。對(duì)全院環(huán)境衛(wèi)生物學(xué)實(shí)施有效監(jiān)測(cè)。

總務(wù)科根據(jù)評(píng)審條款,積極查找醫(yī)院感染管理隱患,對(duì)污水處理設(shè)施及時(shí)進(jìn)行更換,同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)排放污水的監(jiān)測(cè),使各項(xiàng)指標(biāo)都控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍。

對(duì)照存在的問(wèn)題,組織院感考核小組,對(duì)全院各科室進(jìn)行了全面監(jiān)督檢查,將檢查中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給各科室,并進(jìn)行分類梳理,查找原因,提出改進(jìn)措施并持續(xù)改進(jìn)。

通過(guò)落實(shí)整改措施,彌補(bǔ)和完善日常工作中存在的缺陷和不足,各科室均能嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程、規(guī)范要求進(jìn)行院感質(zhì)量控制管理,為今后確保醫(yī)療安全打下堅(jiān)定基礎(chǔ)。

在今后的院感管理中,要以醫(yī)院評(píng)審為契機(jī),以醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求的長(zhǎng)效機(jī)制為重點(diǎn),鞏固已經(jīng)。

2013.11.15。

三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作總結(jié)篇二十

各科室:

為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院管理,促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),確保醫(yī)療安全,提升醫(yī)院整體層次。根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和《浙江省醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)審管理辦法》,制定《長(zhǎng)廣醫(yī)院創(chuàng)建二級(jí)乙等醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作方案》。并于2012年1月5日起正式啟動(dòng)創(chuàng)建二級(jí)乙等醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作。

一、指導(dǎo)思想。

以醫(yī)院等級(jí)評(píng)審為契機(jī),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹(shù)立“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨,以評(píng)促建,完善醫(yī)院內(nèi)涵管理,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提升醫(yī)院服務(wù)水平,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展。

二、總體要求。

(一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室要高度重視、統(tǒng)一思想、明確目標(biāo),要把評(píng)審工作作為上半年工作重點(diǎn)來(lái)抓??浦魅巫鳛榈谝回?zé)任人,要嚴(yán)格按照具體目標(biāo)和要求,精心安排,采取得力措施,認(rèn)真抓好落實(shí)。

(二)廣泛動(dòng)員,全員參與。全院職工要以高度的責(zé)任感和使命感,以飽滿的精神、十足的干勁投入到評(píng)審工作中來(lái),堅(jiān)持“以評(píng)促建、以評(píng)促管、以評(píng)促改、查建結(jié)合”的原則,采取邊自評(píng)、邊整改、邊改善、邊提高,將自評(píng)工作貫穿于評(píng)審工作的始終。

(三)重視軟件,務(wù)求實(shí)效。以全面質(zhì)量管理為重,不片面追求規(guī)模和設(shè)備,腳踏實(shí)地,嚴(yán)防“浮夸、弄虛作假、形式主義、臨時(shí)突擊”等問(wèn)題的出現(xiàn)。針對(duì)未能按時(shí)間要求保質(zhì)保量完成計(jì)劃的科室第一責(zé)任人將追究責(zé)任,同時(shí)對(duì)此次評(píng)審工作中完成好的給予通報(bào)表?yè)P(yáng)及獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)全院職工的共同努力,使醫(yī)院綜合實(shí)力得到進(jìn)一步提升。

三、實(shí)施步驟。

(一)動(dòng)員部署階段(2012年1月):完成評(píng)審的準(zhǔn)備動(dòng)員、啟動(dòng)工作。

1.成立醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作領(lǐng)導(dǎo)小組、創(chuàng)建工作小組及辦公室,制定并下發(fā)評(píng)審實(shí)施方案,對(duì)評(píng)審工作進(jìn)行全面部署。

2.召開(kāi)全院動(dòng)員大會(huì),在全院掀起醫(yī)院等級(jí)評(píng)審活動(dòng)的高潮。認(rèn)真系統(tǒng)學(xué)習(xí)并掌握標(biāo)準(zhǔn),全面掌握評(píng)審內(nèi)容,發(fā)動(dòng)全院每一位職工積極參與,并將任務(wù)分解落實(shí)到崗位和個(gè)人。

3.結(jié)合《浙江省綜合性醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》,各工作小組初步分解目標(biāo),自查找出差距,由醫(yī)院評(píng)審辦匯總整理,對(duì)照《等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》將評(píng)審項(xiàng)目再次分解到各工作小組,明確各組組長(zhǎng)作為第一責(zé)任人,確保計(jì)劃工作按時(shí)保質(zhì)完成。

(二)組織實(shí)施階段(2011年2月至3月):對(duì)照《等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》全面開(kāi)展自查,逐項(xiàng)進(jìn)行整改。

1.分別召開(kāi)臨床醫(yī)療等六個(gè)創(chuàng)建工作小組成員專題會(huì)議會(huì)議,研究布置等級(jí)創(chuàng)建相關(guān)工作。

2.各工作組根據(jù)醫(yī)院下發(fā)的任務(wù)分解情況,結(jié)合《等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》,制定實(shí)施計(jì)劃,完成具體任務(wù)。

3.評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組每半個(gè)月召開(kāi)例會(huì),通報(bào)工作進(jìn)度,溝通工作信息,及時(shí)解決問(wèn)題,提出下一步要求及工作重點(diǎn),同時(shí)進(jìn)行階段工作評(píng)價(jià)及督促。

4.各工作組按照《等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》,布置相關(guān)科室部門逐項(xiàng)進(jìn)行自查自糾,并開(kāi)展持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),同時(shí)完成等級(jí)評(píng)審各項(xiàng)文字資料的準(zhǔn)備工作。(2011年3月15日前)。

5.醫(yī)院評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照《等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)全院前兩個(gè)階段工作進(jìn)行全面檢查和驗(yàn)收。(2011年3月16日至31日)。

6.各工作組根據(jù)檢查反饋意見(jiàn)進(jìn)行全面整改。

(三)持續(xù)改進(jìn)階段(2011年4月1日至15日):對(duì)照前階段整改情況開(kāi)展模擬自評(píng),查漏補(bǔ)缺、持續(xù)改進(jìn)。

l.各工作小組按達(dá)標(biāo)工作的實(shí)施情況,要有計(jì)劃的多次組織自查,不斷地查漏補(bǔ)缺,通過(guò)努力能得到的分就堅(jiān)決不丟。

2.醫(yī)院統(tǒng)一組織,模擬省級(jí)評(píng)委評(píng)審方式,分六個(gè)專業(yè)組(按《等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》分類)進(jìn)行一次全院性達(dá)標(biāo)自查,對(duì)醫(yī)院達(dá)標(biāo)工作進(jìn)行全面考評(píng)驗(yàn)收。

3.根據(jù)自查考評(píng)驗(yàn)收的得分情況,進(jìn)一步補(bǔ)漏補(bǔ)缺。

4.醫(yī)院評(píng)審辦公室收集、整理全套達(dá)標(biāo)自查資料,報(bào)醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組審閱。

(四)迎接評(píng)審階段(2011年4月下旬):精心準(zhǔn)備,全力沖刺,迎接市評(píng)審委考核評(píng)審。

1.對(duì)沒(méi)有達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目采取扎實(shí)措施進(jìn)行最后沖刺,迅速全面整改,落實(shí)整改責(zé)任人,明確整改時(shí)間。

2.全院職工以良好的精神面貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、過(guò)硬的基本功和精湛的技術(shù),迎接市衛(wèi)生評(píng)審委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和專家的考核評(píng)審。

3.安排好聯(lián)絡(luò)人員和接待人員(迎評(píng)方案另行制定)。

四、工作重點(diǎn)要求。

(一)醫(yī)院服務(wù)與管理。

認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度,建立健全醫(yī)院各項(xiàng)管理制度。加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,保障醫(yī)院正常執(zhí)業(yè)活動(dòng)。加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。不斷改善就醫(yī)環(huán)境。強(qiáng)化醫(yī)院財(cái)務(wù)管理,增加醫(yī)療收費(fèi)合理性和透明度。尊重病人權(quán)利,為病人提供就醫(yī)方便。

重點(diǎn)要求:

1.嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》要求,強(qiáng)化執(zhí)業(yè)管理及人員資格準(zhǔn)入管理,執(zhí)業(yè)人員嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)法律、法規(guī)及規(guī)章制度。

2.健全院、科兩級(jí)管理責(zé)任制,完善績(jī)效管理,落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。加強(qiáng)管理人員的職業(yè)化培訓(xùn)。

3.醫(yī)院人力資源配置合理。加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè),要有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)。

4.醫(yī)療管理職能部門加強(qiáng)質(zhì)量管理、評(píng)價(jià)和監(jiān)督工作。建立健全醫(yī)療質(zhì)量、病案、感染、輸血等組織管理及其工作制度,明確職能,履行職責(zé)。

5.健全科教管理組織制度,加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科??平ㄔO(shè)。

6.能夠系統(tǒng)、及時(shí)、準(zhǔn)確收集、整理、分析和反饋有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用的績(jī)效信息,建立和完善采用pdca和品管圈方法開(kāi)展的自上而下、自下而上的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)管理機(jī)制。

7.財(cái)務(wù)、審計(jì)、物資管理等各項(xiàng)管理制度健全。嚴(yán)格醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策。

8.設(shè)備實(shí)行科學(xué)管理,大型設(shè)備購(gòu)置、使用、管理必須符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

9.完善突發(fā)事件(包括突發(fā)公共衛(wèi)生事件、災(zāi)害事故等)應(yīng)急預(yù)案并組織演練,承擔(dān)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和災(zāi)害事故的緊急醫(yī)療救援任務(wù),組織開(kāi)展包括醫(yī)技科室在內(nèi)的急救知識(shí)培訓(xùn)和演練。

10.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),貫徹《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》。建立健全廉潔行醫(yī)、依法行醫(yī)措施,健全全院職工醫(yī)德考核檔案。

11.進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)患溝通制度,定期征集患者的意見(jiàn),及時(shí)、妥善處理和反饋患者投訴。

12.充分尊重和維護(hù)患者的診療服務(wù)知情同意權(quán)、參與權(quán)、隱私權(quán)、選擇權(quán),執(zhí)行落實(shí)到位。

13.優(yōu)化門診、入出院流程,簡(jiǎn)化環(huán)節(jié),開(kāi)展預(yù)約診療,規(guī)范門診就診秩序管理,加強(qiáng)門診醫(yī)師出診紀(jì)律管理,設(shè)立多項(xiàng)便民措施,縮短患者就診等候時(shí)間。

14.提高醫(yī)技科室工作效率,公開(kāi)服務(wù)承諾,縮短出具檢驗(yàn)、檢查報(bào)告的時(shí)間。

15.合理控制費(fèi)用,以病施治,合理檢查、合理用藥、合理治療。加強(qiáng)對(duì)藥品使用和均次費(fèi)用的監(jiān)管,平均住院日、病床使用率、門診均次費(fèi)用、住院均次費(fèi)用、藥品比例、抗菌素使用比例等醫(yī)院服務(wù)效率指標(biāo)符合要求。

16.健全完善患者投訴處理機(jī)制。

(二)醫(yī)療質(zhì)量與安全:醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心和主題,是不斷完善和持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。首先應(yīng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,技術(shù)操作規(guī)范、常規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理,建立和完善可追溯制度、監(jiān)督評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制,提高醫(yī)療質(zhì)量,提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。

重點(diǎn)要求:

1.完善醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系,醫(yī)療質(zhì)量管理組織人員結(jié)構(gòu)合理,院、科兩級(jí)質(zhì)量管理組織分工明確,協(xié)作機(jī)制健全。

2.質(zhì)量控制方案切實(shí)可行。其包括:控制目標(biāo)、監(jiān)測(cè)指標(biāo)、工作計(jì)劃、主要措施、效果評(píng)價(jià)、信息反饋及考評(píng)獎(jiǎng)懲等。

3.嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)各項(xiàng)核心制度,如首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級(jí)制度、術(shù)前討論制度、手術(shù)安全核查制度、死亡病例討論制度、分級(jí)護(hù)理制度、查對(duì)制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、臨床用血審核制度等,有效防范、控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全隱患并整改。

4.執(zhí)行《診療常規(guī)》、《技術(shù)操作規(guī)程》等規(guī)范化要求,醫(yī)務(wù)人員熟練掌握基本理論知識(shí)和基本技術(shù)操作。強(qiáng)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理。如:疑難、危重病人管理;圍手術(shù)期管理、輸血管理、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)及有創(chuàng)操作管理。

5.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度,健全新技術(shù)、新業(yè)務(wù)準(zhǔn)入管理制度和應(yīng)急預(yù)案、處理措施。對(duì)新開(kāi)展的醫(yī)療技術(shù)的安全、質(zhì)量、療效、費(fèi)用等情況進(jìn)行全程追蹤管理和評(píng)價(jià),及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),并采取相應(yīng)措施,以避免醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)或?qū)⑵浣档阶畹拖薅取?/p>

6.建立急診、入院、手術(shù)“綠色急救通道”,急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。門診、急診醫(yī)療布局合理。落實(shí)首診負(fù)責(zé)制,危重病人搶救成功率、復(fù)蘇成功率、急救設(shè)施完好率等符合衛(wèi)生部門規(guī)定。

7.臨床科室實(shí)行院、科兩級(jí)病歷質(zhì)量管理,加強(qiáng)運(yùn)行病歷的監(jiān)控與管理,重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容。

8.制定符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程和管理制度,開(kāi)展項(xiàng)目符合衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目目錄》,檢驗(yàn)報(bào)告及時(shí)、規(guī)范、準(zhǔn)確。建立并實(shí)施“危急值”管理制度。9.強(qiáng)血液管理,落實(shí)《獻(xiàn)血法》和《臨床用血管理辦法》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定,開(kāi)展輸液知識(shí)培訓(xùn),促進(jìn)合理用血,積極開(kāi)展自體輸血。

10.加強(qiáng)醫(yī)學(xué)影像管理,完善各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程、檢查診斷結(jié)果準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范,符合上級(jí)行政部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

11.嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理的相關(guān)法律法規(guī)。制定和不斷修訂醫(yī)院基本用藥目錄和處方集。認(rèn)真執(zhí)行處方點(diǎn)評(píng)制度,建立臨床藥師制度,開(kāi)展臨床用藥的臨床藥學(xué)工作。

12.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院感染控制重點(diǎn)部門的管理,包括感染性疾病科、手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室、口腔科、消毒供應(yīng)室等。強(qiáng)化感染管理培訓(xùn),有效控制醫(yī)院感染的發(fā)生。

13.完善病案質(zhì)量管理組織、制度及設(shè)施,使病案管理更加科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化。

14.加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)和護(hù)理專業(yè)服務(wù),開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范“溫馨病房”建設(shè)。正確實(shí)施各項(xiàng)治療、護(hù)理措施,提供康復(fù)和健康指導(dǎo),保障患者安全,提高護(hù)理工作質(zhì)量。

15.制定重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故防范預(yù)案,及時(shí)報(bào)告、分析、處理重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故。

16.加強(qiáng)對(duì)放射科、檢驗(yàn)科、藥庫(kù)、配電室、電梯、鍋爐等重點(diǎn)部門的安全管理。

(三)技術(shù)水平與效率:技術(shù)水平是醫(yī)院診療水平的直接體現(xiàn),是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

重點(diǎn)要求:

1.各臨床科室完成評(píng)審前2年內(nèi)的技術(shù)病歷準(zhǔn)備,完成評(píng)審前1年內(nèi)的病歷質(zhì)量準(zhǔn)備,必須達(dá)到甲級(jí)病歷質(zhì)量。

2.自查與抽查部分科室規(guī)定的技術(shù)項(xiàng)目。重點(diǎn)評(píng)價(jià)三級(jí)查房、診療質(zhì)量,特別是危重疑難及重大手術(shù)病例。重點(diǎn)在于診斷與鑒別診斷、治療方案的正確性、檢查處理項(xiàng)目的適宜性(如生化檢驗(yàn),超聲,ct,有創(chuàng)診療等),評(píng)估臨床用藥特別是抗生素使用的合理性(即安全、有效、順從、經(jīng)濟(jì)四原則)。

3.醫(yī)技科室完成評(píng)審要求的各項(xiàng)技術(shù)項(xiàng)目的資料準(zhǔn)備。

五、工作目標(biāo)。

對(duì)照《等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》,通過(guò)分階段、抓重點(diǎn)、層層落實(shí)、逐項(xiàng)整改,確保按期、按要求完成二級(jí)乙等綜合性醫(yī)院評(píng)審目標(biāo)。

醫(yī)院等級(jí)評(píng)審對(duì)促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展具有十分重要的意義和作用。一方面,評(píng)審將是對(duì)醫(yī)院基本情況的綜合檢驗(yàn),能進(jìn)一步理順各種關(guān)系,明確辦院方向,為醫(yī)院持續(xù)、健康、快速發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面,評(píng)審是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院管理、提高管理水平的重要“抓手”,能促進(jìn)醫(yī)院豐富內(nèi)涵建設(shè),提高管理決策科學(xué)化、規(guī)范化水平,增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。同時(shí),評(píng)審也是進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的需要,能促使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)新的飛躍,從而更好的滿足廣大人民群眾的醫(yī)療需求。

全院廣大干部職工要進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),振奮精神,凝聚力量,以迎評(píng)為契機(jī),全面提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、科研教學(xué)水平、管理服務(wù)能力。雖然時(shí)間緊,任務(wù)重,壓力大,但是能否交出一份讓各方滿意的答卷,是擺在我們每個(gè)職工面前的考題。迎評(píng)工作要做到人人是主角、個(gè)個(gè)有分工,把責(zé)任承擔(dān)起來(lái),把壓力傳遞下去,變壓力為動(dòng)力,舉全院之力量,出實(shí)際之成效,促長(zhǎng)遠(yuǎn)之發(fā)展。

附件:

1、《關(guān)于調(diào)整醫(yī)院等級(jí)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成的通知》。

2、《關(guān)于成立醫(yī)院等級(jí)創(chuàng)建工作小組及任務(wù)分解的通知》。

浙江長(zhǎng)廣(集團(tuán))有限責(zé)任公司職工醫(yī)院。

二0一二年一月五日。

各科室:

根據(jù)醫(yī)院等級(jí)創(chuàng)建工作需要,經(jīng)研究,對(duì)醫(yī)院等級(jí)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整后人員組成如下:

組長(zhǎng):倪明亮。

副組長(zhǎng):莫小平陶偉。

職責(zé):負(fù)責(zé)全院評(píng)審工作的部署及整體協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查與評(píng)價(jià),定期或不定期召開(kāi)評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議。

下設(shè)辦公室,主任:陶偉。

辦公室工作職責(zé):具體負(fù)責(zé)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作的督促、落實(shí),掌握工作進(jìn)度并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

浙江長(zhǎng)廣(集團(tuán))有限責(zé)任公司職工醫(yī)院。

二0一二年一月五日。

各科室:

成員:朱勤方愛(ài)良唐巧琳汪勇銓職責(zé):

具體負(fù)責(zé)等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中以下相關(guān)內(nèi)容持續(xù)改進(jìn)和臺(tái)賬材料整理。

一類指標(biāo);二類指標(biāo):

一、綜合管理:

第:

(一)、規(guī)模與資源。

(三)、能力與效率。

(四)、科研與教學(xué)。

(五)、行政管理。

(六)、改革與創(chuàng)新。

三類指標(biāo):

一、醫(yī)院服務(wù)管理。

第二組:臨床醫(yī)療組組長(zhǎng):溫磊。

副組長(zhǎng):李青杜姝雯成員:各臨床科室主任。職責(zé):具體負(fù)責(zé)等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中以下相關(guān)內(nèi)容持續(xù)改進(jìn)和臺(tái)賬材料整理。

二類指標(biāo):

二、質(zhì)量安全。

第:

(一)、(三)、(八)。

三、技術(shù)水平三類指標(biāo):

二、患者安全目標(biāo)。

三、醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)。

第:

(一)——。

(十四)、(二十一)、(二十七)第三組:護(hù)理組組長(zhǎng):馮君副組長(zhǎng):葛超群成員:各科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé):具體負(fù)責(zé)等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中以下相關(guān)內(nèi)容持續(xù)改進(jìn)和臺(tái)賬材料整理。

二類指標(biāo):

二、質(zhì)量安全第:

(二)三類指標(biāo):

三、護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)。

第四組:防保組組長(zhǎng):曾建萍副組長(zhǎng):蔣亞娟。

成員:程云祥陸衛(wèi)燕胡志花王承燕職責(zé):具體負(fù)責(zé)等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中以下相關(guān)內(nèi)容持續(xù)改進(jìn)和臺(tái)賬材料整理。

二類指標(biāo):

一、綜合管理:

第:

(二)功能與任務(wù)。

第五組:醫(yī)技組組長(zhǎng):陳曠明。

副組長(zhǎng):李斌何芳芳。

成員:金愛(ài)民徐偉明張亞旻周永水王麗萍潘素文。

方圓徐亮。

職責(zé):具體負(fù)責(zé)放射、檢驗(yàn)、輸血質(zhì)量、超聲、藥事等醫(yī)技管理相關(guān)內(nèi)容持續(xù)改進(jìn)和臺(tái)賬材料整理。

二類指標(biāo):

二、質(zhì)量安全:

第:

(四)、(五)、(六)、(九)三類指標(biāo):

三、醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn):

第:

(十五)、(十六)、(十八)、(十九)、(二十)、(二十六)。

第六組:綜合管理組組長(zhǎng):周永紅。

副組長(zhǎng):何建明張帆。

成員:趙慶九汪勇銓陶方明張廣陳旭東冉慶學(xué)。

林冬英黃艷芬。

職責(zé):具體負(fù)責(zé)應(yīng)急、科研教育、信息網(wǎng)絡(luò)、病案圖書(shū)、財(cái)務(wù)、價(jià)格、后勤保障、醫(yī)學(xué)裝備管理相關(guān)內(nèi)容持續(xù)改進(jìn)和臺(tái)賬材料整理。

二類指標(biāo):

二、質(zhì)量安全:第:

(十)三類指標(biāo):

五、綜合管理第:

(一)——。

(七)。

浙江長(zhǎng)廣(集團(tuán))有限責(zé)任公司職工醫(yī)院。

二0一二年一月五日。

【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/12127268.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔