行政服務(wù)中心講話(huà)（通用23篇）

總結(jié)創(chuàng)作經(jīng)歷，挖掘創(chuàng)意的來(lái)源和成長(zhǎng)的點(diǎn)滴?？偨Y(jié)是對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉，可以幫助我們不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。掌握這些技巧可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)各種情況。

行政服務(wù)中心講話(huà)篇一

同志們：

受勝坤、常務(wù)副市長(zhǎng)委托，參加今天下午市行政服務(wù)中心20xx年度工作總結(jié)表彰大會(huì)，首先向受表彰的窗口和個(gè)人表示熱烈的祝賀，并對(duì)中心全體同志一年來(lái)的辛勤工作表示親切的慰問(wèn)和衷心的感謝!剛才，育苗主任對(duì)20xx年度的工作總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃，我完全贊同，希望各位認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。借此機(jī)會(huì)，我強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見(jiàn)：

一、中心使命光榮，責(zé)任重大，成績(jī)斐然。主要從三個(gè)層面來(lái)講。一是市委、市政府高度重視行政服務(wù)中心的工作。今年以來(lái)，市委會(huì)、市政府常務(wù)會(huì)多次研究行政服務(wù)工作，并作出一系列的重要部署，市領(lǐng)導(dǎo)以及兄弟市的同行也經(jīng)常來(lái)我們中心調(diào)研指導(dǎo)或參觀交流，君鐵市長(zhǎng)、碧紅常務(wù)副主任、勝坤常務(wù)副市長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)都曾前來(lái)中心檢查指導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)注也說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們中心的充分肯定。二是從社會(huì)認(rèn)可程度來(lái)看，市行政服務(wù)中心作為加快轉(zhuǎn)變政府職能、深化行政審批制度改革的先鋒和主力，今年以來(lái)，緊緊圍繞“政務(wù)創(chuàng)新的典范，便商利民的平臺(tái)，政府形象的窗口”的目標(biāo)定位，開(kāi)拓奮進(jìn)，真抓實(shí)干，取得讓市委市政府肯定、廣大市民滿(mǎn)意的成效，在我市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展當(dāng)中發(fā)揮十分重要的作用。在座的各位作為行政服務(wù)中心的一分子，工作平凡、崗位光榮、任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，可以說(shuō)，在座的各位個(gè)個(gè)都是投資環(huán)境，人人都是梅州形象，樹(shù)立了梅州服務(wù)品牌。三是從中心發(fā)展歷程來(lái)看。中心自20xx年成立啟用，從無(wú)到有，從小到大，經(jīng)過(guò)兩年多的運(yùn)行，經(jīng)過(guò)組建創(chuàng)業(yè)、建章立制，內(nèi)抓管理、外塑形象的成長(zhǎng)歷程，各項(xiàng)工作基本步入了正軌化運(yùn)行，這些都非常不容易，凝聚了大家的辛勤汗水。所謂“創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難”，今年來(lái)，中心更是堅(jiān)持改革創(chuàng)新，大膽探索，勇挑改革重任，敢啃硬骨頭，說(shuō)一件干一件，干一件成一件，比如，剛才育苗主任提到的部門(mén)內(nèi)部行政審批職能相對(duì)集中改革、行政審批制度改革、網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)、縣級(jí)行政服務(wù)中心建設(shè)等等，任何一項(xiàng)都是牽涉面廣、觸及部門(mén)利益的改革工作，難度大，推進(jìn)艱巨，但都取得令人欣慰的成績(jī)，這里面也凝聚著在座的諸位的辛勤付出，說(shuō)明我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是敢打硬仗、能打勝仗的過(guò)硬隊(duì)伍。所以，大家要以在中心工作而感到自豪和驕傲，這也將是各位人生當(dāng)中難忘的職業(yè)經(jīng)歷，也請(qǐng)大家倍加珍惜。

二、革命尚未成功，同志仍需努力。中心雖然通過(guò)大家的共同努力取得了較好成效，但更關(guān)鍵的是下一步要圍繞“三位一體”目標(biāo)定位，謀劃新發(fā)展，取得新突破，所以大家還需繼續(xù)努力。一是從全國(guó)、全省的改革發(fā)展形勢(shì)看。我們可以看到，黨的報(bào)告是改革創(chuàng)新色彩濃厚的報(bào)告，來(lái)廣東視察時(shí)也提出了“改革不停頓、開(kāi)放不止步”的號(hào)召;國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)我省“”時(shí)期深化行政審批制度改革先行先試方案，則是吹響了革自己命勇氣的號(hào)角;省政府批準(zhǔn)我市開(kāi)展企業(yè)登記審批制度改革，更是提前預(yù)熱的改革競(jìng)賽。作為行政服務(wù)中心，本身就是改革創(chuàng)新的產(chǎn)物，而改革創(chuàng)新是一個(gè)只有起步、沒(méi)有止步的動(dòng)態(tài)過(guò)程，我相信在座的諸位也能從中體會(huì)出改革創(chuàng)新重任在肩。二是從我市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求來(lái)看。市委六屆三次全會(huì)剛剛結(jié)束，會(huì)議對(duì)我市目前在全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中地位做出明確判斷，目前形勢(shì)面臨著末位化和邊緣化，如果再不奮起直追，將會(huì)嚴(yán)重影響廣東省區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展大局，嚴(yán)重拖拉全省實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”的后腿。發(fā)展才能自強(qiáng)，有為才有位，我市提出了更加明確的奮斗目標(biāo)，咬定深入實(shí)施“一園兩特帶動(dòng)一精”發(fā)展戰(zhàn)略不放松，這更需要一個(gè)廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)環(huán)境。我們行政服務(wù)中心的作用和地位不可替代，在某種程度來(lái)講，抓環(huán)境比抓項(xiàng)目更重要，而優(yōu)質(zhì)、廉潔、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境更是重中之重，這個(gè)重任就落在了在座的各位，大家要切實(shí)增強(qiáng)坐不住的責(zé)任感、等不起的緊迫感、慢不得的危機(jī)感，只爭(zhēng)朝夕、奮發(fā)圖強(qiáng)，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)做好各項(xiàng)工作。

三、服務(wù)無(wú)止境，便民無(wú)邊界。服務(wù)是行政服務(wù)中心永恒的主題，可以說(shuō)，行政服務(wù)中心本身就是一個(gè)“服務(wù)員”，因此，更好的提供服務(wù)、提供更好的服務(wù)，可以說(shuō)是行政服務(wù)中心開(kāi)展任何工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。結(jié)合剛才育苗主任的講話(huà)，我補(bǔ)充幾點(diǎn)。一要不斷創(chuàng)新服務(wù)方式。這里面涵蓋的范圍很廣，首先包括當(dāng)前開(kāi)展的部門(mén)內(nèi)部行政審批職能相對(duì)集中改革，這項(xiàng)改革關(guān)系到中心能否真正發(fā)揮“一站式”服務(wù)功能，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入整體進(jìn)駐階段，希望各窗口單位抓緊抓好落實(shí)，積極、主動(dòng)做好改革工作，我們的領(lǐng)導(dǎo)小組也將在春節(jié)后對(duì)整體進(jìn)駐工作進(jìn)行抽查，希望引起重視。另外，探索并聯(lián)審批也是其中重要內(nèi)容，中心在這方面也抓得很緊，希望能在這個(gè)方面取得新的突破。二要提高服務(wù)效能。中心開(kāi)展的改革創(chuàng)新舉措，如果沒(méi)有落實(shí)到每一個(gè)窗口的每一個(gè)工作人員的一言一行，都將成為一紙空文、形同虛設(shè)。因此，大家要把服務(wù)的文章做好，關(guān)鍵在“又快又好”上下功夫，一方面，要換位思考，多從辦事群眾角度出發(fā)，能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)，能快則快，上午能夠做到的事決不拖到下午，今天能辦到的事決不拖到明天。另一方面，服務(wù)要周到細(xì)致，對(duì)來(lái)辦事的群眾要笑臉相迎、禮貌送行，能辦的盡快辦，一時(shí)辦不了的一定要一次性告知，不能讓辦事群眾走冤枉路，真正讓群眾滿(mǎn)意。三要完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這里面包括了縣級(jí)行政服務(wù)中心建設(shè)和網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，關(guān)于這一點(diǎn)，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)有過(guò)批示，要求要把實(shí)體辦事大廳和網(wǎng)上辦事大廳有機(jī)結(jié)合起來(lái)。因此，這兩項(xiàng)工作要做為完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容統(tǒng)籌推進(jìn)。市行政服務(wù)中心在這方面也做了大量工作，網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)也是市里給予中心的一次重大考驗(yàn)，目標(biāo)任務(wù)的完成時(shí)間比省里的提前了半年，希望中心的各位同志能在這項(xiàng)工作中有更加突出的作為，不辜負(fù)市委、市政府的殷切期望。

同志們，行政服務(wù)中心工作任務(wù)艱巨、使命光榮。過(guò)去的一年里，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的共同努力下，行政服務(wù)中心工作成效顯著。在新的一年中，希望大家倍加珍惜，再接再厲，同心同德，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更多的貢獻(xiàn)，力爭(zhēng)在全省的同行中走在前列。

最后，在新春佳節(jié)即將到來(lái)之即，向大家拜個(gè)早年，祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，一切都好!

行政服務(wù)中心講話(huà)篇二

里隆重舉行xx縣殘疾人康復(fù)服務(wù)中心開(kāi)業(yè)慶典?？h殘疾人康復(fù)服務(wù)中心的建成使用，不僅。

是我縣殘疾人事業(yè)發(fā)展中的一件大事，更是構(gòu)建人文xx、和諧xx中的一大喜事。在這里。

我代表xx縣委、縣政府和縣殘疾人工作協(xié)調(diào)委員會(huì)向縣殘聯(lián)向全縣殘疾人工作者和全。

縣所有殘疾人表示熱烈的祝賀!向多年來(lái)給予殘疾人工作重視、關(guān)心和支持的各相關(guān)部門(mén)，

向熱愛(ài)并積極投身于殘疾人事業(yè)的社會(huì)各界人士，向?yàn)闅埣踩耸聵I(yè)做出重要貢獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同。

志們表示最誠(chéng)摯的謝意!特別要向在百忙工作中前來(lái)參加今天開(kāi)業(yè)儀式的省、市殘聯(lián)、各縣。

市區(qū)殘聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)以及各位來(lái)賓表示最熱烈的歡迎!?

“殘疾人事業(yè)是最崇高的事業(yè)，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的重要組成部分”。廣大殘疾人。

的命運(yùn)同社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程緊密相連。近年來(lái)，我縣殘疾人事業(yè)在省、市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及全縣上。

下的共同關(guān)愛(ài)指導(dǎo)下，不斷取得令人滿(mǎn)意的成就。全縣殘疾人的整體素質(zhì)得到提高，生活狀。

況明顯改善，扶殘助殘的良好社會(huì)風(fēng)尚逐漸形成。同時(shí)縣殘聯(lián)工作機(jī)構(gòu)進(jìn)一步完善，工作成。

效顯著，在保障殘疾人合法權(quán)益和維護(hù)殘疾人切身利益等方面日益發(fā)揮出更加重要的作用。

特別是去年以來(lái)，縣殘聯(lián)在以xxx理事長(zhǎng)為首的新一屆班子的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮協(xié)。

會(huì)職能，自覺(jué)按照縣委、縣政府的總體工作部署，立足實(shí)際，超前服務(wù)，創(chuàng)新理念，跨越發(fā)。

展，順利引進(jìn)并建設(shè)了省殘疾人用品用具xx分中心、哈藥集團(tuán)“世一堂”視力保護(hù)中心和。

縣精神病防治與康復(fù)中心項(xiàng)目。該服務(wù)中心的建成，不僅能夠?yàn)槿h及周邊殘疾人及時(shí)有效。

的供應(yīng)實(shí)用輔助器具，而且可以為廣大貧困殘疾人全方位的實(shí)施精神病防治與康復(fù)救助等，

進(jìn)而使我縣殘聯(lián)為殘疾人服務(wù)的綜合能力得到明顯增強(qiáng)，服務(wù)層次進(jìn)一步提高?？祻?fù)中心的。

正式運(yùn)作，標(biāo)志著我縣殘聯(lián)人工作正在向以人為本、更加注重人文關(guān)懷領(lǐng)域推進(jìn)的重大轉(zhuǎn)變。

彰顯出我縣殘疾人事業(yè)發(fā)展的蓬勃活力和美好生機(jī)。?

殘疾人作為社會(huì)上一個(gè)特殊而又特困的'弱勢(shì)群體，在我縣貧困人口中，殘疾人所占的比重。

還相當(dāng)大。滿(mǎn)腔熱情地關(guān)心殘疾人，切實(shí)尊重殘疾人的公民權(quán)利和人格尊嚴(yán)，給他們以平等。

的對(duì)待和優(yōu)先發(fā)展的機(jī)會(huì)，特別是為他們提供康復(fù)、就業(yè)、培訓(xùn)等綜合服務(wù)場(chǎng)所和創(chuàng)造一些。

條件，這是社會(huì)主義制度優(yōu)越性的本質(zhì)要求。希望縣殘聯(lián)繼續(xù)積極發(fā)揮服務(wù)職能，進(jìn)一步加。

強(qiáng)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)殘疾人服務(wù)體系建設(shè)，積極為殘疾人實(shí)現(xiàn)“平等、參與、共享”的目標(biāo)創(chuàng)。

造條件，激勵(lì)廣大殘疾人積極參與社會(huì)生活，共享社會(huì)物質(zhì)文化成果。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要從。

貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和講政治的高度，更加重視和支持殘疾人事業(yè)的發(fā)展，在康。

復(fù)、教育、就業(yè)、福利、社會(huì)保障、文化生活、無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)等方面做出新的貢獻(xiàn)。社會(huì)。

各界都要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人的良好風(fēng)尚，努力為殘疾人辦好事、辦。

實(shí)事、辦大事。?

同志們，朋友們，殘疾人事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展需要全社會(huì)的共同關(guān)心、關(guān)注和努力，讓我。

們攜起手來(lái)，共同為殘疾人事業(yè)增磚添瓦，共同為殘疾人與全體人民一道享有幸福、美好的。

明天而努力!?

謝謝?

《縣領(lǐng)導(dǎo)在縣殘疾人康復(fù)服務(wù)中心開(kāi)業(yè)典禮上的致辭》來(lái)源于本網(wǎng)會(huì)員分享，歡迎閱讀縣領(lǐng)導(dǎo)在縣殘疾人康復(fù)服務(wù)中心開(kāi)業(yè)典禮上的致辭。

行政服務(wù)中心講話(huà)篇三

（2004年7月14日）。

各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我代表登封市行政審批服務(wù)中心的全體同志向各位老領(lǐng)導(dǎo)光臨指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。下面，我把“中心”的基本情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。

建立行政審批服務(wù)中心是市委、市政府從加快登封經(jīng)濟(jì)發(fā)展，努力打造法制政府，陽(yáng)光政府的戰(zhàn)略高度，進(jìn)一步規(guī)范政府行政行為，推進(jìn)依法行政，提高辦事效率，全面優(yōu)化登封經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重大決策；是認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)行政許可法》，全面推進(jìn)行政審批制度改革和創(chuàng)新，全面推進(jìn)我市社會(huì)主義民主和法制建設(shè)，全面建設(shè)政治文明的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過(guò)建立行政審批服務(wù)中心，要實(shí)現(xiàn)更新政府管理理念，樹(shù)立以人為本，公開(kāi)透明，誠(chéng)實(shí)信用，權(quán)責(zé)一致的新理念；要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新政府管理方式，從根本上轉(zhuǎn)變政府職能，實(shí)現(xiàn)行政許可由分散到集中，由部門(mén)分塊向整體許可，從無(wú)限政府向有限政府，從人治政府向法制政府，從管理政府向服務(wù)政府的重大轉(zhuǎn)變。通過(guò)建立行政審批服務(wù)中心，逐步建立起運(yùn)轉(zhuǎn)有序、辦事規(guī)范、高效廉潔的政府管理新模式。

二、“中心”的硬件設(shè)施。

“中心”由河南省第五建筑有限公司承建，鄭州中興監(jiān)理有限公司負(fù)責(zé)監(jiān)理，占地面積21.5畝，建筑面積7800平方米，總投資1000多萬(wàn)元。“中心”始建于去年5月，今年5月8日試運(yùn)行辦公，歷時(shí)1年。該建筑外形為圓弧加橢圓形，正面是豪華玻璃幕墻，其它墻體全部用鋁塑板裝飾，頂層是一周寬4米的飄板造型，設(shè)計(jì)獨(dú)特，整體體現(xiàn)了簡(jiǎn)潔明快，清爽大方的風(fēng)格。為配合綜合樓的建筑風(fēng)格，同時(shí)也為了體現(xiàn)行政審批服務(wù)中心公開(kāi)、透明的辦事風(fēng)格，在院落綠化中全部采用草坪和低矮灌木進(jìn)行綠化，正面不設(shè)圍墻和大門(mén)。另外，配套設(shè)施中，“中心”建有餐廳、職工宿舍、車(chē)棚等。

綜合樓為智能化辦公大樓，內(nèi)部設(shè)置有中央空調(diào)系統(tǒng)、自動(dòng)消防系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在職能設(shè)置上，一、二樓設(shè)置為窗口辦公區(qū)，三樓設(shè)置為管理辦公區(qū)。在窗口辦公區(qū)域，共設(shè)置了106個(gè)對(duì)外辦事窗口，可容納212人辦公，同時(shí)配套設(shè)置了商務(wù)中心、銀行結(jié)算中心和辦事群眾休息區(qū)。三樓為管理辦公區(qū)，設(shè)置有領(lǐng)導(dǎo)辦公室、業(yè)務(wù)科、督查科、小型接待室、可容納300人的大型會(huì)議室、監(jiān)控室、網(wǎng)絡(luò)中心、貴賓休息廳。另外，二樓東側(cè)還設(shè)置有招標(biāo)廳?？梢哉f(shuō)，我市行政審批服務(wù)中心是目前我省建筑面積和規(guī)模最大的行政審批服務(wù)中心。

三“中心”的運(yùn)行機(jī)制及服務(wù)承諾。

行政審批服務(wù)中心是一個(gè)集項(xiàng)目審批、證照辦理、政策咨詢(xún)、招商服務(wù)、投訴受理為一體的行政服務(wù)性機(jī)構(gòu)，屬市委、市政府派出機(jī)構(gòu)，正科級(jí)單位，內(nèi)設(shè)辦公室、業(yè)務(wù)科、督查科。目前，進(jìn)駐“中心”的市直職能委局共33家，窗口工作人員164名，管理人員20余名，進(jìn)入的行政審批服務(wù)事項(xiàng)384項(xiàng)。財(cái)政局的支付核算中心、國(guó)稅局、地稅局的辦證、征稅大廳、工商銀行的代理網(wǎng)點(diǎn)也同時(shí)進(jìn)入“中心”。

行政服務(wù)中心講話(huà)篇四

四、“中心”的運(yùn)行情況。

“中心”自5月8日試運(yùn)行辦公以來(lái)，已累計(jì)受理各類(lèi)辦件4805件，辦結(jié)3858件，辦結(jié)率達(dá)80.29％。通過(guò)運(yùn)行，進(jìn)一步規(guī)范了行政審批行為，提高了透明程度，簡(jiǎn)化了辦事程序，方便了人民群眾，服務(wù)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)，基本實(shí)現(xiàn)了“一條龍”辦公，“一站式”服務(wù)。

目前，“中心”整體運(yùn)行良好，但也存在一些問(wèn)題，最突出的是業(yè)務(wù)移交和辦事程序的規(guī)范問(wèn)題，這是目前制約“中心”正常運(yùn)行辦公的最大障礙，已經(jīng)成了一個(gè)瓶頸問(wèn)題。市領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)小會(huì)上三令五申，凡進(jìn)入“中心”事項(xiàng)一律在“中心”辦理，原單位不得再辦理相關(guān)的行政審批業(yè)務(wù)。但直到現(xiàn)在，仍有部分單位業(yè)務(wù)移交不到位，或者移交后原單位仍繼續(xù)辦理，造成辦事群眾往返跑、多趟跑，失去了設(shè)置窗口進(jìn)行集中公開(kāi)辦公的意義，違背了“一事一地”的辦事原則。

針對(duì)當(dāng)前存在的突出問(wèn)題，我們將進(jìn)一步加大督查力度，對(duì)業(yè)務(wù)移交不到位的單位進(jìn)行通報(bào)，并在新聞媒體上公開(kāi)曝光，督促其盡快到位，堅(jiān)決杜絕群眾跑了“中心”跑單位，跑了單位跑“中心”的不良現(xiàn)象，真正為群眾提供快捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，密切黨群、干群關(guān)系，樹(shù)立黨委、政府在老百姓心目中的良好形象。

最后，真誠(chéng)希望各位老領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)，對(duì)我們工作中服務(wù)群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不到位的地方提出批評(píng)。

謝謝大家。

共

2

頁(yè)，當(dāng)前第。

2

頁(yè)

1

2

行政服務(wù)中心講話(huà)篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、同志們、朋友們：

在這清風(fēng)送爽的金秋九月，全區(qū)人民滿(mǎn)懷豪情迎接建國(guó)55周年的喜慶日子里，xx街道愛(ài)心互助家園正式開(kāi)業(yè)了。（）這不但是xx街道慈善事業(yè)中的一件大事，也是我區(qū)慈善事業(yè)的一件大事，為此，我代表區(qū)政府向xx街道和社區(qū)工作者以及街道2.6萬(wàn)居民表示熱烈的祝賀！向給予慈善事業(yè)重視、關(guān)心和支持的各相關(guān)部門(mén)，向熱愛(ài)并積極投身于慈善事業(yè)的社會(huì)各界友好人士，向?yàn)榇壬剖聵I(yè)做出重大貢獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示最誠(chéng)摯的謝意！

“慈善事業(yè)是最崇高的事業(yè)，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的重要組成部分”。廣大社會(huì)弱勢(shì)群體的命運(yùn)同社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程緊密相連。隨著全面建設(shè)小康社會(huì)的不斷推進(jìn)，我區(qū)的慈善事業(yè)必將取得更大的發(fā)展。但是，我們也必須看到，我區(qū)還有xx萬(wàn)下崗職工,還有xx萬(wàn)低保戶(hù),還有xx萬(wàn)殘疾人,這是一個(gè)特殊的困難群體，滿(mǎn)腔熱情地關(guān)心他們，切實(shí)尊重他們的.公民權(quán)利和人格尊嚴(yán)，給他們以平等的地位和均等發(fā)展的機(jī)會(huì)，特別是為他們提供脫貧、就業(yè)、培訓(xùn)等綜合服務(wù)場(chǎng)所和創(chuàng)造一些條件，這是社會(huì)主義制度的本質(zhì)要求。xx街道在這方面開(kāi)了一個(gè)好頭,他們真正從貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和講政治的高度，（）重視和支持慈善事業(yè)的發(fā)展，努力為轄區(qū)群眾辦好事、辦實(shí)事、辦真事,建起了以“上為政府分憂(yōu)，下為百姓解困”為宗旨，以滿(mǎn)足社區(qū)特困群體生活需求為目的愛(ài)心家園，他們通過(guò)動(dòng)員轄區(qū)單位和社區(qū)居民捐資捐物，長(zhǎng)年為特困居民提供救助?？梢哉f(shuō)愛(ài)心家園是為轄區(qū)弱勢(shì)群體提供救助及勞務(wù)中介、信息服務(wù)的場(chǎng)所，是社區(qū)熱心人回報(bào)社會(huì)、奉獻(xiàn)愛(ài)心的場(chǎng)所，是社區(qū)慈善事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)。

今天，愛(ài)心家園的開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著xx街道慈善事業(yè)建設(shè)水平又有了新的提高，也將推動(dòng)全區(qū)慈善事業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)在，讓我們一起祝福xx街道的慈善事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，讓我們一起祝愿全區(qū)廣大貧困人口與全縣人民一道享有幸福、美好的明天！

行政服務(wù)中心講話(huà)篇六

今天，泰xx人壽**市公司正式開(kāi)業(yè)了，這是我市保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展史上的一件大事，在此，我代表市人民政府向公司開(kāi)業(yè)表示熱烈的祝賀!向公司全體員工表示崇高的敬意!

當(dāng)前，正值全市上下高舉鄧小平理論和“xxxx”重要思想偉大旗幟，全面貫徹黨的xx大、xx屆五中全會(huì)精神，深化各項(xiàng)改革，擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放，扎扎實(shí)實(shí)的推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展，加快小康社會(huì)進(jìn)程的關(guān)鍵時(shí)期，我們熱忱的歡迎市內(nèi)、市外的社會(huì)各界投資開(kāi)發(fā)**這片熱土，我們努力創(chuàng)造方便、快捷的投資環(huán)境，優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)環(huán)境，竭誠(chéng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的“雙贏”目標(biāo)。公司的開(kāi)業(yè)，必將為我市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，安定社會(huì)生活、造福人民群眾、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)。

人壽保險(xiǎn)是播撒愛(ài)心的事業(yè)，全市有43萬(wàn)多各族群眾，近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人民群眾生活水平的提高，更加注重追求生活質(zhì)量。在**發(fā)展保險(xiǎn)事業(yè)將具有很大的空間和潛力，希望公司按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，加快公司制度化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)，規(guī)范管理，塑造品牌;提高經(jīng)營(yíng)水平，開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域，為廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到、熱忱服務(wù)，在加快公司自身發(fā)展的同時(shí)，為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建設(shè)鳳慶茶文化大市作出更大的貢獻(xiàn)。

最后，預(yù)祝公司事業(yè)興旺發(fā)達(dá)。

行政服務(wù)中心講話(huà)篇七

同志們：

今天，我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)***煤氣化廠2018年總結(jié)表彰會(huì)及2018年工作動(dòng)員會(huì)。這次會(huì)議的主要任務(wù)就是總結(jié)2018年工作成績(jī)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)為我廠生產(chǎn)建設(shè)作出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人；明確2018年工作思路與目標(biāo)，動(dòng)員廣大干部職工進(jìn)一步認(rèn)請(qǐng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，全力以赴，努力實(shí)現(xiàn)我廠的持續(xù)發(fā)展和不斷壯大。

首先，我代表廠領(lǐng)導(dǎo)班子及我個(gè)人向取得優(yōu)異成績(jī)和做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人表示熱烈的祝賀！同時(shí)，向你們表示真誠(chéng)的感謝！

下面，我就過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)新一年的工作進(jìn)行安排：

一、2018年總結(jié)與回顧。

過(guò)去的一年，是我廠穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是我廠做強(qiáng)做大的重要一年。

全廠干部員工緊緊圍繞年初即定目標(biāo)，同心同德，各項(xiàng)工作取得了令人欣喜的成績(jī)：

1、產(chǎn)量：

全焦產(chǎn)量完成$$$$噸，較上年提高$$$噸，完成計(jì)劃的$$。

焦油產(chǎn)量完成***噸，較上年提高***噸，完成計(jì)劃的**。

原煤產(chǎn)量完成***噸，較計(jì)劃增產(chǎn)***噸。

煤氣：保質(zhì)保量安全供輸煤氣****余萬(wàn)方。

2、銷(xiāo)售收入完成****億元，較上年增加****萬(wàn)元，完成計(jì)劃的215%。

3、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)****萬(wàn)元，較上年增加***萬(wàn)元，完成計(jì)劃的124%。

4、二期改擴(kuò)建工程順利竣工投產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模擴(kuò)大。

5、實(shí)施了監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)為企業(yè)逐步邁向現(xiàn)代化管理鋪平了道路。

6、建成生產(chǎn)調(diào)度樓和多功能會(huì)議廳，為大家創(chuàng)造更加舒適的工作環(huán)境。

7、企業(yè)局面穩(wěn)定，精神文明建設(shè)穩(wěn)定發(fā)展。

過(guò)去的一年，是我廠管理不斷創(chuàng)新，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不斷鞏固的一年。

我們認(rèn)真研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理思路，實(shí)施車(chē)間內(nèi)部組閣制；全廠職工用考試成績(jī)來(lái)確定自己的獎(jiǎng)金額；完善了及時(shí)激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行每月評(píng)優(yōu)秀員工和優(yōu)秀干部，讓他們帶薪免費(fèi)到港澳旅游；對(duì)那些愛(ài)崗敬業(yè)，忠于大化職守表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行重獎(jiǎng)。特別是在公司給我廠的工資指標(biāo)不足的情況下，盡一切努力使全廠職工人均工資提高了20%，并盡可能在福利方面為大家爭(zhēng)取到最大程度。另外，我們成立了興漳工貿(mào)中心，也是從另外一個(gè)角度來(lái)增加大家的收入來(lái)源。這些無(wú)不深刻地滲透著我們要實(shí)實(shí)在在地為大家創(chuàng)造好這個(gè)環(huán)境，讓大家放開(kāi)手去干、去好好地干，但必須干好了才行這一理念。其目的就是讓我們的企業(yè)真正活起來(lái)，真正富有創(chuàng)業(yè)的激情和發(fā)展的活力！一年來(lái)的成績(jī)也充分證明這一點(diǎn)！

過(guò)去的一年，是我們擴(kuò)大規(guī)模實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)做大的關(guān)鍵一年。

我廠原有的產(chǎn)量?jī)H為***萬(wàn)噸，無(wú)法達(dá)到規(guī)模化生產(chǎn)。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的做強(qiáng)做大，持續(xù)發(fā)展，我們進(jìn)行了企業(yè)改擴(kuò)建。在公司、礦的一致支持下，各單位通力配合，做了大量的工作，付出了巨大的艱辛，終于克服了工期緊、人員短缺、戰(zhàn)線(xiàn)長(zhǎng)，特別是在非典特殊時(shí)期我們采取了到非疫區(qū)招工，強(qiáng)制消毒，每天疫情報(bào)告、全員清除死角等有力措施，克服了重重困難，于2018年7月1日按期竣工投產(chǎn)。整體實(shí)現(xiàn)年生產(chǎn)能力24萬(wàn)噸，焦油年產(chǎn)量達(dá)到7000噸，日供煤氣量達(dá)8萬(wàn)方。新焦?fàn)t的投產(chǎn)是在新招150名工人沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何培訓(xùn)的情況下，就充實(shí)到了生產(chǎn)崗位的困難條件下進(jìn)行的，但是我們各生產(chǎn)車(chē)間，特別是煉焦車(chē)間，在組織生產(chǎn)的同時(shí)，加強(qiáng)新工人的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做出了巨大的貢獻(xiàn)。檢修車(chē)間及其它車(chē)間單位更是通力配合，為新焦?fàn)t的順利達(dá)產(chǎn)保駕護(hù)航；另外還成立了運(yùn)輸車(chē)間，形成了專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)、運(yùn)輸隊(duì)伍，順利完成了試運(yùn)行到正常生產(chǎn)的安全過(guò)渡，達(dá)到了滿(mǎn)負(fù)荷生產(chǎn)。在這里，我再次向戰(zhàn)斗在生產(chǎn)一線(xiàn)的干部、職工們表示衷心的感謝！

過(guò)去的一年，是我們誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力明顯增強(qiáng)的一年。

的巨大經(jīng)濟(jì)效益。去年以來(lái)由于我們廠的信譽(yù)度好，與廣大客戶(hù)建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，在原料煤極度緊張、價(jià)格持續(xù)上漲的情況下，克服了諸多困難因素，仍完成了4萬(wàn)噸的儲(chǔ)煤量，為我廠的順利生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！同時(shí)也涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀干部員工，象拒收賄賂款的司磅員盧芳同志，主動(dòng)熱心幫助供戶(hù)的李鵬、王立斌等同志，積極維護(hù)本廠利益的李樹(shù)紅等同志，他們的所做所為，更為我廠的誠(chéng)信建設(shè)樹(shù)立了光輝的榜樣！

在銷(xiāo)售過(guò)程中，一方面穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量和速度，另一方面，廣大銷(xiāo)售人員不遺余力地去開(kāi)拓和穩(wěn)固市場(chǎng)，在周邊焦化廠焦炭售價(jià)普遍下調(diào)的巨大壓力下，仍保持了噸焦1100元以上的高價(jià)位售價(jià)。使我廠2018年的銷(xiāo)售收入得以突破1。5億元的大關(guān)。這在我廠是歷史最好水平，更是前所未有的！他們樹(shù)立了一面激勵(lì)我們?nèi)w員工為企業(yè)發(fā)展而努力拼搏的光輝旗幟！

過(guò)去的一年，是我們加強(qiáng)生產(chǎn)建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新，提高生產(chǎn)效率的一年。

新焦?fàn)t投產(chǎn)后，我們的生產(chǎn)任務(wù)加大了一倍，但是我們的全體干部員工以更大的熱情投入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中來(lái)，克服了原料煤市場(chǎng)緊缺、新工人操作不熟練等諸多困難，一方面嚴(yán)格控制原料煤質(zhì)量，加強(qiáng)質(zhì)檢化驗(yàn)監(jiān)督作用，另一方面嚴(yán)格生產(chǎn)工藝管理，實(shí)施了監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)，利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)。在這里，我特別要指出的是，我們信息中心的張楠同志，在進(jìn)行監(jiān)測(cè)監(jiān)控調(diào)試學(xué)習(xí)的同時(shí)，完成了企業(yè)網(wǎng)頁(yè)等多項(xiàng)形象制作工作。作為一個(gè)新入廠的尚未轉(zhuǎn)正的新工人，他就能撲下身子，站在企業(yè)發(fā)展的高度，為我廠信息化建設(shè)做出了突出的貢獻(xiàn)。他這種奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神是值得我們所有人去深刻的學(xué)習(xí)！

同時(shí)，我們實(shí)行了事故追究賠償制度，設(shè)備檢修維護(hù)包機(jī)制度等，明顯提高了生產(chǎn)管理效率。其次，加強(qiáng)技術(shù)管理，大膽進(jìn)行技術(shù)革新，安裝了熄焦除塵裝置，四大車(chē)聯(lián)鎖控制系統(tǒng)，改進(jìn)了原反擊式破碎機(jī)等多項(xiàng)技改，為廠里創(chuàng)造了巨大的財(cái)富。

過(guò)去的一年，是我們降低成本，全面提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)效的一年。

嚴(yán)格按年初即定的“經(jīng)營(yíng)承包方案”組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，層層落實(shí)責(zé)任制。鼓勵(lì)全廠進(jìn)行節(jié)能降耗，修舊利廢，充分降低噸焦成本。在這個(gè)方面，供氣車(chē)間、技術(shù)部尤其做了大量的細(xì)致性的工作，起到了很好的表率作用。

過(guò)去的一年，是我廠不斷學(xué)習(xí)，干部職工隊(duì)伍素質(zhì)逐步提高的一年。

過(guò)去的一年，是我廠企業(yè)文化建設(shè)成效顯著，各項(xiàng)工作全面推進(jìn)的一年。

2018年以來(lái)，我們組織了多次職工培訓(xùn)，積極參與礦藍(lán)球賽等文娛活動(dòng)，修建了多功能會(huì)議廳，為職工提供優(yōu)越的文化活動(dòng)環(huán)境，另外，從美化、綠化、凈化、硬化入手，改善職工的工作環(huán)境，全廠綠化面積達(dá)8000多平米，改善了職工食堂，澡塘設(shè)施，消除衛(wèi)生死角，凈化職工的工作生活環(huán)境。

所有這些成績(jī)的取得，主要是我們各車(chē)間部門(mén)真抓實(shí)干，開(kāi)拓進(jìn)取，努力拼搏的結(jié)果。并涌現(xiàn)出一大批奉獻(xiàn)本職、超越自我，忘我工作的優(yōu)秀集體和員工。他們開(kāi)拓創(chuàng)新、敢于爭(zhēng)先，他們樂(lè)于奉獻(xiàn)、礪精圖治，他們?nèi)蝿谌卧?、恪盡職守，他們顧全大局、共度難關(guān)，他們既創(chuàng)建了煤氣化，又創(chuàng)造了煤氣化人和煤氣化精神！

在此，我再次向你們表示最誠(chéng)摯的感謝！你們辛苦了！

去年，雖然我廠在自身發(fā)展上作了很大努力，及時(shí)進(jìn)行了改擴(kuò)建，增大了規(guī)模，創(chuàng)新了內(nèi)部管理機(jī)制，但仍存在諸多不足。比如一些生產(chǎn)管理的細(xì)節(jié)問(wèn)題把握的不夠好，企業(yè)總體執(zhí)行能力不足等，還有待于我們?cè)谛碌囊荒昀锶ゲ粩喔倪M(jìn)。

二、2018年工作的總體安排。

（一）、目前形勢(shì)。

2018年對(duì)我廠而言，是充滿(mǎn)希望，同時(shí)又布滿(mǎn)挑戰(zhàn)的一年。我們面對(duì)的壓力將是非常之大，面臨的形勢(shì)將不容樂(lè)觀。就原料煤市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，今年煤炭市場(chǎng)將面臨產(chǎn)量不足問(wèn)題，預(yù)計(jì)2018年國(guó)內(nèi)煤炭平均價(jià)格將比2018年上漲的幅度達(dá)到5―7%。季節(jié)性的價(jià)格波動(dòng)還將重演。而煉焦用焦煤、肥煤的價(jià)格增長(zhǎng)幅度還要大。

就焦炭行業(yè)來(lái)說(shuō)，目前，由于市場(chǎng)對(duì)焦炭總量的`需求量增大，導(dǎo)致大量資金流向焦炭行業(yè)，許多大型焦化廠也應(yīng)運(yùn)而生。象山西的上市公司安泰集團(tuán)，斥資15。3億元投資200萬(wàn)噸的焦化技改項(xiàng)目?？偣竞吐簩毢腺Y興建的潞安環(huán)能煤焦化工有限公司的成立，也上馬了200萬(wàn)噸的焦炭及相關(guān)項(xiàng)目等。如此大的手筆，前所未有。與此同時(shí)山東、浙江、陜西、河南等其他省份也紛紛上馬大型機(jī)焦項(xiàng)目。一旦焦炭市場(chǎng)趨緩，供大于求，價(jià)格下滑壓力，首當(dāng)其沖的受害者就是我們這些中小型的焦炭企業(yè)。

（二）、2018年我廠各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

焦炭產(chǎn)量。

22萬(wàn)噸，

焦油產(chǎn)量7000噸；

保質(zhì)保量供氣。

安全生產(chǎn)事故為零，

銷(xiāo)售收入2億元，

實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)700萬(wàn)元；

（三）、明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

1、實(shí)現(xiàn)企業(yè)改制，建立現(xiàn)代化企業(yè)制度。

今年總公司內(nèi)部推行主輔分離，股份制企業(yè)改革，我們要積極努力搭上這班車(chē)，將我們廠改制成為股份制企業(yè)，以此轉(zhuǎn)變職工身份，使我們廠真正建立起精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效、靈活的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。加強(qiáng)企業(yè)的自主性，加大企業(yè)發(fā)展空間。

2、深化分配制度改革，根據(jù)不同崗位調(diào)整工資結(jié)構(gòu)。

今年，我們將從本廠實(shí)際出發(fā)，積極探索以崗位工資分配為主，技術(shù)管理等生產(chǎn)要素參與分配等多種分配形式，逐步拉開(kāi)管理崗位與非管理崗位，技術(shù)崗位與非技術(shù)崗位，簡(jiǎn)單勞動(dòng)與復(fù)雜勞動(dòng)的工資收入差距，形成重實(shí)績(jī)，重貢獻(xiàn)，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配激勵(lì)機(jī)制。將確保全廠職工的人均工資在去年的基礎(chǔ)上再提高20%，臨時(shí)工的工資提高50%，使全廠員工的收入隨著企業(yè)的發(fā)展不斷提高。

3、創(chuàng)新管理，全面提高管理質(zhì)效。

2018年是煤氣化廠的管理年。我們首先要把管理定位到一種服務(wù)上來(lái)。就是要以快速的服務(wù)為生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)創(chuàng)造最高效率的工作條件。

我們一是要加快內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，形成信息化高效率管理體系。

其次是進(jìn)一步完善監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)，全面提高工作效率。

三是要組織各方面的骨干，去外面充電學(xué)習(xí)，擴(kuò)展視野，形成一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，培養(yǎng)和造就一支勇于奉獻(xiàn)，善于創(chuàng)新的高效率團(tuán)隊(duì)。

四是要形成合理的人才流動(dòng)機(jī)制，通過(guò)正職組閣制與民主選舉相結(jié)合的方式來(lái)組閣各部門(mén)班子成員。這是對(duì)正職組閣制的又一次推動(dòng)和發(fā)展。就是先由正職提名多位候選人，然后在本部門(mén)進(jìn)行民主差額投票選舉，形成新的班子集團(tuán)。各單位的正職，也是由分管領(lǐng)導(dǎo)提兩個(gè)候選人，由廠務(wù)會(huì)研究并進(jìn)行差額投票選舉產(chǎn)生。同時(shí)，我們要定期對(duì)各單位班子成員進(jìn)行民主投票評(píng)議，不合格者重新進(jìn)行組閣。只要大家有能力，有多大的能力，廠里就要給你搭多大的舞臺(tái)，甚至更大！

4、推進(jìn)安全文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)安全無(wú)事故年。

就是為安全生產(chǎn)服務(wù)，為安全提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持，今天之所以要提出這一理念，是因?yàn)榘踩巧a(chǎn)是人的第一需求，是我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的首要條件。我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前全廠的安全形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，其根本的原因就是安全意識(shí)仍然不夠，制度執(zhí)行不到位，技術(shù)基礎(chǔ)和監(jiān)督管理等仍有欠缺。

因此，我們務(wù)必要把安全當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，“從零開(kāi)始，向零奮斗”，用安全來(lái)否決一切，嚴(yán)格落實(shí)安全一號(hào)文件，創(chuàng)新四個(gè)管理，實(shí)行三項(xiàng)控制，提高兩個(gè)能力。同時(shí)做到：一是加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高素質(zhì)；二是加強(qiáng)安全宣傳，在全廠形成“關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命”的意識(shí)；三是完善制度建設(shè)和監(jiān)督機(jī)制。做到自主保安，遵章守紀(jì)，實(shí)現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”和“我會(huì)安全”轉(zhuǎn)變。

5、強(qiáng)化成本管理，提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)效。

沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆。沃爾頓曾說(shuō)過(guò)：競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是――――――永遠(yuǎn)都要比對(duì)手更好地控制好成本。成本是影響企業(yè)興衰的生命線(xiàn)。新的一年，我們?nèi)绾螐?qiáng)化成本管理，提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)效，將是一重大課題。公司和潞寶合資興建的潞安環(huán)能煤焦化工有限公司的成立，給我廠加上了更大的壓力。他們的硬件是我們所無(wú)法相比的，又在全局各單位抽調(diào)了精兵強(qiáng)將組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。同屬一個(gè)公司，誰(shuí)的管理好，誰(shuí)的質(zhì)量好，誰(shuí)的成本低，誰(shuí)的價(jià)格高，可以說(shuō)是已經(jīng)擺在了桌面上，我們無(wú)法來(lái)掩蓋。因此新的一年里，我們將面對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)和巨大的成本壓力。我們一是要通過(guò)信息化建設(shè)，健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，改變銷(xiāo)售手段，降低渠道成本。二是要在各個(gè)車(chē)間推行班組核算，目的就是要將成本管理細(xì)化，由過(guò)去的以考核車(chē)間指標(biāo)為主、以車(chē)間為成本中心的成本管理模式改為以班組為成本中心的管理模式，加強(qiáng)班組在成本管理中的重要作用，達(dá)到我廠總體提高經(jīng)濟(jì)效益、降低成本的目的。

同志們，新的任務(wù)和挑戰(zhàn)在等待著我們，我們?nèi)珡S廣大干部職工一定要堅(jiān)定信心，解放思想，團(tuán)結(jié)一致，把握機(jī)遇，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)任務(wù)，開(kāi)創(chuàng)煤氣化廠發(fā)展的嶄新局面！

謝謝大家！

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

行政服務(wù)中心講話(huà)篇八

當(dāng)前，各級(jí)各部門(mén)要緊緊圍繞各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)站在本月底掛牌運(yùn)行和縣行政服務(wù)中心在年內(nèi)啟動(dòng)運(yùn)行的目標(biāo)任務(wù)，按倒計(jì)時(shí)方式，突出重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)，齊心協(xié)力，扎實(shí)抓好當(dāng)前行政服務(wù)中心建設(shè)的各項(xiàng)工作。重點(diǎn)要做好以下十個(gè)方面的工作。

（一）扎實(shí)抓好入駐項(xiàng)目清理上報(bào)工作。根據(jù)《行政許可法》和“凡與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的許可及服務(wù)事項(xiàng)、涉及審批服務(wù)事項(xiàng)的收費(fèi)項(xiàng)目都必須進(jìn)入行政服務(wù)中心辦理”的要求，各部門(mén)要在軟環(huán)境建設(shè)階段對(duì)行政審批項(xiàng)目清理的基礎(chǔ)上，對(duì)本單位的行政審批、許可、服務(wù)和涉及審批服務(wù)事項(xiàng)的收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真的梳理，進(jìn)行一次再過(guò)濾、再篩選，摸清項(xiàng)目辦理程序、條件、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限及收費(fèi)等情況，為中心設(shè)立窗口數(shù)量和確定工作人員提供依據(jù)，為政務(wù)公開(kāi)和網(wǎng)上審批創(chuàng)造條件。凡具有行政審批、許可、服務(wù)和審批服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目的部門(mén)必須在10月18日前上報(bào)本單位的進(jìn)駐項(xiàng)目目錄。要認(rèn)真填寫(xiě)每一項(xiàng)進(jìn)駐項(xiàng)目的名稱(chēng)、審批依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及是否使用內(nèi)部專(zhuān)網(wǎng)等，并按照a、b、c、d、e類(lèi)別劃分，標(biāo)明每一項(xiàng)進(jìn)駐項(xiàng)目的辦件類(lèi)別。對(duì)不應(yīng)進(jìn)駐或暫不宜進(jìn)駐中心辦理的行政審批事項(xiàng)要注明原因。

（二）扎實(shí)抓好行政審批流程再造?？h行政服務(wù)中心建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要抽調(diào)業(yè)務(wù)精干人員，從10月20日開(kāi)始，集中10天左右的時(shí)間，研究制定我縣行政審批流程再造。

工作方案。

對(duì)擬進(jìn)駐的審批服務(wù)事項(xiàng)的審批流程再逐項(xiàng)進(jìn)行一次認(rèn)真梳理、優(yōu)化再造并以文字的形式確定下來(lái)編印成冊(cè)以便印發(fā)告知單并在審批網(wǎng)絡(luò)上公布和提交軟件開(kāi)發(fā)公司用電子載體表現(xiàn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)和監(jiān)控。最大限度地減少審批環(huán)節(jié)縮短審批時(shí)限提高審批效率。各部門(mén)要根據(jù)審批流程改革的需要合理調(diào)整內(nèi)設(shè)科室職能分工。對(duì)中心的管理流程也要按照上述要求進(jìn)行。

（三）扎實(shí)抓好行政服務(wù)中心辦公大廳建設(shè)。為保證行政服務(wù)中心的內(nèi)外裝修任務(wù)在11月31日前完成，縣建設(shè)局作為行政服務(wù)中心辦公審批場(chǎng)所建設(shè)的主體，要按照“便捷、精簡(jiǎn)、合理”的原則，根據(jù)各進(jìn)駐部門(mén)的審批服務(wù)事項(xiàng)、審批業(yè)務(wù)量、審批辦公設(shè)施、各部門(mén)窗口柜臺(tái)數(shù)量、進(jìn)駐人員數(shù)量和配套設(shè)施（包括文件檔案、網(wǎng)絡(luò)接收設(shè)備等），科學(xué)合理劃分功能布局，加快裝修進(jìn)度。集中審批大廳裝修要做到“便民、大方、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用”，體現(xiàn)“親民、愛(ài)民、護(hù)民、為民”形象。同時(shí)，要統(tǒng)一協(xié)調(diào)設(shè)立一個(gè)收費(fèi)窗口，建設(shè)好便民配套設(shè)施?？h煤炭工業(yè)局要明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，配合做好行政服務(wù)中心大廳的裝修工作，不能因場(chǎng)地限制影響工程進(jìn)度。

（四）扎實(shí)抓好中心管理和窗口工作機(jī)構(gòu)的組建工作。行政服務(wù)中心管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制，在20xx年5月24日召開(kāi)的縣委會(huì)議上已作明確，縣委政府并下發(fā)了《關(guān)于xx縣行政服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》（富發(fā)〔20xx〕23號(hào)），成立xx縣行政服務(wù)中心管理局，作為縣政府直屬的正科級(jí)行政管理部門(mén)，具體負(fù)責(zé)行政審批工作的組織協(xié)調(diào)等職責(zé)，縣編辦、人事部門(mén)要按照正常程序進(jìn)行報(bào)批，于6月15日前形成三定方案報(bào)政府審定后下發(fā)。同時(shí)，縣行政服務(wù)中心建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)與組織人事部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，做好窗口工作人員的選調(diào)工作。

（五）扎實(shí)抓好進(jìn)駐中心人員的選派工作。窗口工作人員素質(zhì)的高低直接代表著政府以及各派出部門(mén)的形象，各部門(mén)要按照縣委、政府的要求，高度重視窗口建設(shè)，推薦素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人員進(jìn)駐中心。窗口工作人員必須是各部門(mén)的正式在編人員，熟悉本單位審批事項(xiàng)，具備一次性講清所需辦理事項(xiàng)的業(yè)務(wù)能力，能獨(dú)立地為服務(wù)對(duì)象提供審批服務(wù)，年齡不得超過(guò)45歲。按照規(guī)定，與企業(yè)、群眾關(guān)系密切或窗口審批工作任務(wù)較重的進(jìn)駐部門(mén)窗口工作人員原則在3名以上（含3名），其他進(jìn)駐部門(mén)進(jìn)駐窗口工作人員不得低于2名。部分審批事項(xiàng)較為單一，且辦件數(shù)量比較少的進(jìn)駐部門(mén)允許只安排1名窗口工作人員，但必須按照a、b角制的要求，配好窗口工作人員。各部門(mén)要在10月18日前將窗口工作人員和首席代表的初選名單報(bào)縣行政服務(wù)中心建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。同時(shí)，為保障行政審批工作的順利進(jìn)行，實(shí)行首席代表a、b角制，審批任務(wù)較重的進(jìn)駐部門(mén)要確定1名分管領(lǐng)導(dǎo)為a角，實(shí)行部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班進(jìn)中心辦公，但不參加中心的考勤，另外還要明確1名中層干部作為本單位窗口的首席代表為b角，窗口負(fù)責(zé)人由b角擔(dān)任，嚴(yán)格實(shí)行中心的考勤制度。進(jìn)駐人員初選由各單位按規(guī)定上報(bào)，最后由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查確定。

（六）扎實(shí)抓好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟硬件環(huán)境搭建工作。建設(shè)行政服務(wù)大廳多媒體系統(tǒng)，發(fā)展電子政務(wù)，是信息化建設(shè)和政府管理方式創(chuàng)新的重要內(nèi)容。電子政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)既要能促進(jìn)政府信息的開(kāi)發(fā)利用和資源共享，提高行政效率和決策水平，又要有助于把政府決策程序、服務(wù)內(nèi)容、辦事方法和結(jié)果向社會(huì)公開(kāi)，更好地接受社會(huì)監(jiān)督。要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟硬件環(huán)境的搭建，實(shí)現(xiàn)行政服務(wù)中心與部門(mén)局域網(wǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的聯(lián)網(wǎng)，充分利用現(xiàn)有政府信息化資源平臺(tái)，逐步完善網(wǎng)上公告、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上審批和網(wǎng)上監(jiān)管功能，實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦理交費(fèi)、咨詢(xún)等事項(xiàng)，讓人民群眾得到更加快捷、方便的服務(wù)。縣信息產(chǎn)業(yè)辦作為縣行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟硬件環(huán)境建設(shè)的主體，要按照“安全、先進(jìn)、實(shí)用、易操作、可擴(kuò)充、可維護(hù)、可移植”原則，負(fù)責(zé)做好系統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā)建設(shè)，按時(shí)完成系統(tǒng)硬件集成、系統(tǒng)測(cè)試，建立中心審批網(wǎng)絡(luò)局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)窗口之間信息高效無(wú)縫流轉(zhuǎn)和數(shù)據(jù)交換，確保在12月10日前完成系統(tǒng)硬件設(shè)備和軟件初驗(yàn)工作，保證在12月20日前建立起與實(shí)際業(yè)務(wù)和應(yīng)用基礎(chǔ)相適應(yīng)，集政務(wù)公開(kāi)、預(yù)申報(bào)及審批流程處理、部門(mén)內(nèi)部審批、電子監(jiān)察等功能于一體的審批綜合管理信息平臺(tái)。凡與行政服務(wù)系統(tǒng)有關(guān)的各類(lèi)信息化設(shè)備在建設(shè)初期由縣政府采購(gòu)中心統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，以避免重復(fù)建設(shè)，減少辦公資源的浪費(fèi)。涉及部門(mén)業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)及所需設(shè)備由進(jìn)駐單位自行購(gòu)置、建設(shè)和維護(hù)。

（七）扎實(shí)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）行政服務(wù)體系建設(shè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照“集中辦理、貼近群眾、便民服務(wù)”原則，結(jié)合解決群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題、信訪(fǎng)接待、法律宣傳、農(nóng)技服務(wù)等工作，完善各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

切實(shí)抓好為民服務(wù)站和村級(jí)代辦制建設(shè)為民排憂(yōu)解難。一是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立由黨委或政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的便民服務(wù)站工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面抓好為民服務(wù)站和村級(jí)代辦制建設(shè)。要安排1—2間辦公用房將涉及到鄉(xiāng)鎮(zhèn)層次許可及服務(wù)的與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)行清理有針對(duì)性和實(shí)效性地建好為民服務(wù)站。為確保為民服務(wù)站和村級(jí)代辦制的正常運(yùn)作為民服務(wù)站站長(zhǎng)必須由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的一名副職兼任村級(jí)代辦員由村委會(huì)（社區(qū)）副主任兼任村級(jí)代辦員要在群眾自愿和代辦權(quán)限范圍受理村民需辦理的事項(xiàng)為廣大人民群眾提供“高效、便捷、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范”的行政服務(wù)。同時(shí)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要明確一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)全程代辦員負(fù)責(zé)上報(bào)縣級(jí)以上的許可事項(xiàng)改變過(guò)去各站所分頭報(bào)送材料的做法由指定的全程代辦員全程負(fù)責(zé)節(jié)省行政開(kāi)支。二是要積極探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)村辦事制實(shí)行輪流進(jìn)村辦事接待群眾辦事了解社情民意。三是縣紀(jì)委監(jiān)察局、縣行政服務(wù)中心建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)為民服務(wù)站和村級(jí)代辦制建設(shè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)縣直有關(guān)部門(mén)要具體負(fù)責(zé)落實(shí)本系統(tǒng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)站的有關(guān)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)站必須在10月底前掛牌運(yùn)行。為促進(jìn)為民服務(wù)站和村級(jí)代辦制建設(shè)要將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)站和村級(jí)代辦制情況納入年度工作目標(biāo)考核考核結(jié)果與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)管理考核獎(jiǎng)懲、評(píng)先評(píng)優(yōu)相掛鉤。

（八）扎實(shí)抓好中心人員的教育培訓(xùn)和管理工作。中心能否規(guī)范、有序、高效運(yùn)行，很大程度上取決于是否擁有一支高素質(zhì)、業(yè)務(wù)熟、能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)的工作隊(duì)伍。為此，要切實(shí)加強(qiáng)中心管理人員和窗口工作人員的教育培訓(xùn)和管理。一是加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的教育培訓(xùn)。在集中進(jìn)駐前由縣行政服務(wù)中心建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織開(kāi)展統(tǒng)一崗位培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)，特別是行政審批制度改革相關(guān)的政策法規(guī)、政策文件和業(yè)務(wù)知識(shí)以及相關(guān)的工作制度，提高工作人員的素質(zhì)，增強(qiáng)其工作責(zé)任心和依法辦事的能力。二是加強(qiáng)窗口工作人員管理。對(duì)窗口工作人員采取雙重管理的辦法，中心負(fù)責(zé)日常管理和監(jiān)督，日常業(yè)務(wù)工作以派駐單位為主，進(jìn)駐中心的窗口工作人員身份不變，人事關(guān)系不轉(zhuǎn)，工資福利由派出單位發(fā)放。為確保窗口工作人員的穩(wěn)定性，選派到行政服務(wù)中心的窗口工作人員，除特殊情況外，工作時(shí)間必須滿(mǎn)2年，原單位不得隨意調(diào)用或更換，部門(mén)確因工作需要需調(diào)用或更換人員時(shí)，須提前提出申請(qǐng)經(jīng)行政服務(wù)中心管理局同意后，方可調(diào)用或更換。三是嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。對(duì)進(jìn)駐人員實(shí)行嚴(yán)格的績(jī)效考核，縣行政服務(wù)中心管理局負(fù)責(zé)對(duì)窗口工作人員進(jìn)行定期考核和年度考核，考核結(jié)果作為確定考核等級(jí)和提拔使用的重要依據(jù)，對(duì)表現(xiàn)好、群眾反映好的要表彰獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)突出的要予以提拔重用；對(duì)服務(wù)質(zhì)量差，違反審批規(guī)定的要進(jìn)行批評(píng)教育，并視情況追究法律紀(jì)律責(zé)任；不配合中心監(jiān)管，造成重大過(guò)錯(cuò)和嚴(yán)重?fù)p失的，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要追究單位主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。對(duì)評(píng)議結(jié)果好的窗口單位要通報(bào)表彰，差的予以通報(bào)批評(píng)。縣人事局要按照窗口工作人員實(shí)有人數(shù)15%的比例單列“優(yōu)秀”考核指標(biāo)，并直接與獎(jiǎng)金掛鉤。為提高待遇，窗口工作人員除享有原單位的相關(guān)待遇外，中心管理局要建立完善獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行重獎(jiǎng)重懲。

（九）扎實(shí)抓好宣傳輿論引導(dǎo)工作。充分利用各種宣傳陣地和報(bào)紙、電視臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，開(kāi)展多層次的宣傳活動(dòng)，宣傳我縣行政服務(wù)體系建設(shè)的意義和成效，宣傳我縣建立行政服務(wù)中心的基本思路和工作目標(biāo)，使廣大公民、法人和其他組織了解我縣創(chuàng)新審批方式的信息，掌握網(wǎng)上審批的操作流程和操作方法，為深化行政審批制度改革和優(yōu)化軟環(huán)境營(yíng)造良好的輿論氛圍。

（十）扎實(shí)抓好組織領(lǐng)導(dǎo)工作。建立行政服務(wù)中心會(huì)觸及行政體制改革的深層次問(wèn)題，涉及面廣，社會(huì)影響大，工作中面臨問(wèn)題和困難多。做好這項(xiàng)工作，需要各級(jí)各部門(mén)的大力支持，社會(huì)各界的廣泛參與。各部門(mén)要按照領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)要求，各司其職，各負(fù)其責(zé)，齊抓共管，部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓、負(fù)總責(zé)，組織精干的工作隊(duì)伍，明確分工，責(zé)任到人，形成抓好行政服務(wù)中心建設(shè)的整體合力。

同志們，行政服務(wù)中心建設(shè)工作時(shí)間緊迫、任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，大家要齊心協(xié)力、狠抓落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)行政服務(wù)中心建設(shè)，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。

共

3

頁(yè)，當(dāng)前第。

3

頁(yè)

1

2

3

行政服務(wù)中心講話(huà)篇九

行政服務(wù)中心是地方政府自發(fā)的改革嘗試,是在治理模式上的一種創(chuàng)新,下面是本站小編給大家整理的行政服務(wù)中心總結(jié)表彰大會(huì)上的講話(huà)，僅供參考。

同志們：

市政府服務(wù)中心投入運(yùn)行已三年多了，呈現(xiàn)出穩(wěn)中加快的發(fā)展態(tài)勢(shì)，工作成效一年比一年好，20xx年又邁出了一大步。b心和窗口全體工作人員做了大量的工作，社會(huì)各界普遍反映良好，市委、市政府也予以充分肯定。如何進(jìn)一步地把行政服務(wù)中心辦得更好，談幾點(diǎn)看法，與大家共同探討。沈市長(zhǎng)還要作重要講話(huà)。

一、進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)持把行政服務(wù)中心越辦越好。

已取得的成績(jī)是顯著的，但也存在不少亟待解決的問(wèn)題。存在問(wèn)題的根源，還是一個(gè)思想認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到，行政服務(wù)中心不是辦不辦的問(wèn)題，而是如何越辦越好的問(wèn)題。

溫家寶在今年2月16日國(guó)務(wù)院第三次廉政工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要加快行政審批制度改革，推行政務(wù)公開(kāi)，探索建立一個(gè)窗口對(duì)外的審批和許可工作機(jī)制。

中紀(jì)委吳官正書(shū)記在中紀(jì)委第五次全會(huì)上也指出，要發(fā)揮行政服務(wù)中心、行政投訴中心的作用，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)和國(guó)家公務(wù)員勤政廉政。省委、省政府已決定投資2.5億元新建3.5萬(wàn)平方米的行政服務(wù)中心大廈，整合包括招投標(biāo)中心在內(nèi)的各類(lèi)公共服務(wù)資源，建立政府綜合服務(wù)平臺(tái)。就市委、市政府來(lái)說(shuō)，汪國(guó)才書(shū)記和繆市長(zhǎng)、沈市長(zhǎng)多次到中心視察工作，參加會(huì)議部署工作，現(xiàn)場(chǎng)辦公解決實(shí)際問(wèn)題，對(duì)中心的工作高度重視，要求很高，很?chē)?yán)，并給予了大力支持。因此，我們一定要牢固樹(shù)立越辦越好的思想，消除臨時(shí)觀念、應(yīng)付觀念，真抓實(shí)干。

二、項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)，增強(qiáng)一站式服務(wù)功能。

該進(jìn)的項(xiàng)目不進(jìn)，中心就形同虛設(shè)了。省政府最近已作出明確規(guī)定：各部門(mén)實(shí)施的行政許可、非行政許可和其他公共服務(wù)項(xiàng)目，除特殊情況經(jīng)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)外，一律進(jìn)入政務(wù)中心，并設(shè)立窗口集中受理。這就進(jìn)一步明確地告訴我們，中心的工作領(lǐng)域還要擴(kuò)大，并不是局限于辦理行政許可項(xiàng)目，行政審批項(xiàng)目和便民服務(wù)項(xiàng)目也要進(jìn)中心辦理。一些同志在這方面的思想誤區(qū)應(yīng)當(dāng)糾正。為了解決我市行政服務(wù)中心面積太小，項(xiàng)目進(jìn)不來(lái)的矛盾，經(jīng)市政府研究決定，正在擴(kuò)建服務(wù)大廳，面積將比現(xiàn)在擴(kuò)大兩倍以上，今年底可以建成使用。因此，安排項(xiàng)目進(jìn)中心可以分兩批。第一批是已經(jīng)在中心設(shè)立窗口的單位，該進(jìn)未進(jìn)的行政許可項(xiàng)目和有關(guān)便民項(xiàng)目，應(yīng)抓緊全部進(jìn)中心。第二批，待服務(wù)大廳擴(kuò)建后，其他單位應(yīng)進(jìn)的項(xiàng)目全部進(jìn)中心辦理。本著實(shí)事求是的原則，對(duì)于那些確實(shí)無(wú)法在中心受理的項(xiàng)目，經(jīng)市政府批準(zhǔn)可以暫不在中心受理，但不報(bào)批不行，報(bào)了不批準(zhǔn)也不行，決定權(quán)在市政府。

項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)，進(jìn)則辦好。一是建立健全公開(kāi)辦事制度。所有進(jìn)中心的項(xiàng)目都要將項(xiàng)目名稱(chēng)(包括子項(xiàng)目)、設(shè)立依據(jù)、申請(qǐng)條件、申報(bào)材料目錄、辦理程序、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)等，在行政服務(wù)中心網(wǎng)站和窗口告知單上公布，接受監(jiān)督。二是完善項(xiàng)目管理運(yùn)行機(jī)制。所有進(jìn)中心的項(xiàng)目必須規(guī)范化地在中心受理、辦理，不允許將項(xiàng)目掛在中心，同時(shí)又在單位受理;也不允許只在窗口過(guò)個(gè)形式，辦理過(guò)程和辦理結(jié)果仍然在原單位。三是涉及收費(fèi)的必須在中心繳納。依照有關(guān)規(guī)定需要收取費(fèi)用的，直接繳入設(shè)在中心的結(jié)算窗口，做到一門(mén)受理，一口收費(fèi)，直接進(jìn)入財(cái)政專(zhuān)戶(hù)。這既是方便客戶(hù)，也是從源頭上預(yù)防腐敗的措施。

三、大膽改革創(chuàng)新，提高窗口辦事能力和辦事效率。

加快行政審批制度改革是今年政府工作的重點(diǎn)之一，這不是簡(jiǎn)單的審批項(xiàng)目增減的問(wèn)題，而是要把整合審批權(quán)力與規(guī)范審批行為，內(nèi)部推動(dòng)與外部促進(jìn)，職能轉(zhuǎn)變與提升服務(wù)結(jié)合起來(lái)，從體制上、機(jī)制上解決審批效率不高、審批行為不規(guī)范的問(wèn)題。

一是要整合各部門(mén)內(nèi)部行政審批職能，實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外。要像市公安局那樣，相對(duì)集中行政許可權(quán)，規(guī)范行政審批職能，成立行政審批科室，成建制進(jìn)中心，使行政審批的重點(diǎn)向窗口轉(zhuǎn)移。

二是按要求派駐窗口人員，向窗口充分授權(quán)。要切實(shí)選派素質(zhì)高、能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)好的業(yè)務(wù)骨干到中心窗口工作。要對(duì)窗口充分授權(quán)，刻制審批專(zhuān)用章放置窗口用于現(xiàn)場(chǎng)審批。派駐單位的領(lǐng)導(dǎo)要定期到中心窗口值班、調(diào)研，切實(shí)解決項(xiàng)目辦理中存在的突出問(wèn)題。市委、市政府已作出決定，對(duì)窗口人員實(shí)行雙重管理，業(yè)務(wù)上受單位領(lǐng)導(dǎo)，日常管理由中心負(fù)責(zé)，工作績(jī)效由中心考評(píng)，工作不稱(chēng)職和嚴(yán)重違規(guī)的，中心有權(quán)提請(qǐng)派駐單位及時(shí)調(diào)整。

三是簡(jiǎn)化辦事程序，縮短辦事時(shí)間。要大力推廣一審一核制、告知承諾制等成功的經(jīng)驗(yàn)。還要以辦事人方便不方便為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。辦事人將申請(qǐng)材料交給窗口后，由窗口單位負(fù)責(zé)辦結(jié)，不能要辦事人疲于奔命。

四是積極地探索出幾個(gè)服務(wù)一條龍。企業(yè)登記并聯(lián)審批一條龍服務(wù)已經(jīng)實(shí)施，但是由于一些相關(guān)的部門(mén)和相關(guān)的項(xiàng)目未能進(jìn)中心，加之有些部門(mén)配合不夠，效果不太理想。希望涉及前置審批的各相關(guān)部門(mén)，無(wú)論現(xiàn)在進(jìn)沒(méi)進(jìn)中心，都要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，未進(jìn)中心的部門(mén)確定的聯(lián)絡(luò)員要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成本部門(mén)的審核、審批工作。目前要認(rèn)真研究、推行基本建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批服務(wù)一條龍。汪國(guó)才書(shū)記在3月8日全市招商引資暨機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議上，嚴(yán)肅批評(píng)了基本建設(shè)前置審批手續(xù)繁瑣、周期過(guò)長(zhǎng)、公章旅行的問(wèn)題。中心要搞好牽頭和協(xié)調(diào)，各相關(guān)部門(mén)要積極地配合，實(shí)行基本建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批。

四、建立健全監(jiān)督機(jī)制，確保政務(wù)超市運(yùn)轉(zhuǎn)有序。

中心要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善考勤、考核、評(píng)比、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、項(xiàng)目管理等各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

建立和完善適應(yīng)中心工作特點(diǎn)的管理機(jī)制。密切與窗口單位的聯(lián)系及時(shí)反饋窗口工作情況加強(qiáng)檢查督促。中心受市政府委托對(duì)中心各個(gè)窗口的工作負(fù)有協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理、服務(wù)職能各進(jìn)駐單位要積極配合、大力支持各窗口及工作人員要服從中心統(tǒng)一管理。市政府決定將窗口的工作績(jī)效納入派駐單位的年度目標(biāo)考核和政風(fēng)評(píng)議內(nèi)容;窗口工作人員的年度考核在中心進(jìn)行。這兩項(xiàng)考核20xx年度已經(jīng)實(shí)行今年還要進(jìn)一步強(qiáng)化和完善。

要建立健全監(jiān)督制約機(jī)制和責(zé)任追究制度。市政府法制辦要從依法行政的角度，加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)實(shí)施行政許可的指導(dǎo)和檢查，堅(jiān)決糾正有法不依。市監(jiān)察局要制定具體措施，加大對(duì)項(xiàng)目和收費(fèi)應(yīng)進(jìn)不進(jìn)、明進(jìn)實(shí)不進(jìn)、兩頭受理以及行政許可實(shí)施過(guò)程中違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的查處力度;市糾風(fēng)辦要把行政服務(wù)中心作為開(kāi)展政風(fēng)評(píng)議的一個(gè)重要場(chǎng)所，采取設(shè)立意見(jiàn)箱、投訴受理窗口等形式接受社會(huì)的投訴和監(jiān)督。通過(guò)齊抓共管確保市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)工作的部署落到實(shí)處，把中心越辦越好。

同志們：

受勝坤、常務(wù)副市長(zhǎng)委托，參加今天下午市行政服務(wù)中心20xx。

年度工作總結(jié)。

表彰大會(huì)，首先向受表彰的窗口和個(gè)人表示熱烈的祝賀，并對(duì)中心全體同志一年來(lái)的辛勤工作表示親切的慰問(wèn)和衷心的感謝!剛才，育苗主任對(duì)20xx年度的工作總結(jié)和20xx年的。

工作計(jì)劃。

我完全贊同希望各位認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。借此機(jī)會(huì)我強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見(jiàn)：

一、中心使命光榮，責(zé)任重大，成績(jī)斐然。主要從三個(gè)層面來(lái)講。一是市委、市政府高度重視行政服務(wù)中心的工作。今年以來(lái)，市委會(huì)、市政府常務(wù)會(huì)多次研究行政服務(wù)工作，并作出一系列的重要部署，市領(lǐng)導(dǎo)以及兄弟市的同行也經(jīng)常來(lái)我們中心調(diào)研指導(dǎo)或參觀交流，君鐵市長(zhǎng)、碧紅常務(wù)副主任、勝坤常務(wù)副市長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)都曾前來(lái)中心檢查指導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)注也說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們中心的充分肯定。二是從社會(huì)認(rèn)可程度來(lái)看，市行政服務(wù)中心作為加快轉(zhuǎn)變政府職能、深化行政審批制度改革的先鋒和主力，今年以來(lái)，緊緊圍繞“政務(wù)創(chuàng)新的典范，便商利民的平臺(tái)，政府形象的窗口”的目標(biāo)定位，開(kāi)拓奮進(jìn)，真抓實(shí)干，取得讓市委市政府肯定、廣大市民滿(mǎn)意的成效，在我市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展當(dāng)中發(fā)揮十分重要的作用。在座的各位作為行政服務(wù)中心的一分子，工作平凡、崗位光榮、任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，可以說(shuō)，在座的各位個(gè)個(gè)都是投資環(huán)境，人人都是梅州形象，樹(shù)立了梅州服務(wù)品牌。三是從中心發(fā)展歷程來(lái)看。中心自20xx年成立啟用，從無(wú)到有，從小到大，經(jīng)過(guò)兩年多的運(yùn)行，經(jīng)過(guò)組建創(chuàng)業(yè)、建章立制，內(nèi)抓管理、外塑形象的成長(zhǎng)歷程，各項(xiàng)工作基本步入了正軌化運(yùn)行，這些都非常不容易，凝聚了大家的辛勤汗水。所謂“創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難”，今年來(lái)，中心更是堅(jiān)持改革創(chuàng)新，大膽探索，勇挑改革重任，敢啃硬骨頭，說(shuō)一件干一件，干一件成一件，比如，剛才育苗主任提到的部門(mén)內(nèi)部行政審批職能相對(duì)集中改革、行政審批制度改革、網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)、縣級(jí)行政服務(wù)中心建設(shè)等等，任何一項(xiàng)都是牽涉面廣、觸及部門(mén)利益的改革工作，難度大，推進(jìn)艱巨，但都取得令人欣慰的成績(jī)，這里面也凝聚著在座的諸位的辛勤付出，說(shuō)明我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是敢打硬仗、能打勝仗的過(guò)硬隊(duì)伍。所以，大家要以在中心工作而感到自豪和驕傲，這也將是各位人生當(dāng)中難忘的職業(yè)經(jīng)歷，也請(qǐng)大家倍加珍惜。

二、革命尚未成功，同志仍需努力。中心雖然通過(guò)大家的共同努力取得了較好成效，但更關(guān)鍵的是下一步要圍繞“三位一體”目標(biāo)定位，謀劃新發(fā)展，取得新突破，所以大家還需繼續(xù)努力。一是從全國(guó)、全省的改革發(fā)展形勢(shì)看。我們可以看到，黨的報(bào)告是改革創(chuàng)新色彩濃厚的報(bào)告，來(lái)廣東視察時(shí)也提出了“改革不停頓、開(kāi)放不止步”的號(hào)召;國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)我省“”時(shí)期深化行政審批制度改革先行先試方案，則是吹響了革自己命勇氣的號(hào)角;省政府批準(zhǔn)我市開(kāi)展企業(yè)登記審批制度改革，更是提前預(yù)熱的改革競(jìng)賽。作為行政服務(wù)中心，本身就是改革創(chuàng)新的產(chǎn)物，而改革創(chuàng)新是一個(gè)只有起步、沒(méi)有止步的動(dòng)態(tài)過(guò)程，我相信在座的諸位也能從中體會(huì)出改革創(chuàng)新重任在肩。二是從我市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求來(lái)看。市委六屆三次全會(huì)剛剛結(jié)束，會(huì)議對(duì)我市目前在全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中地位做出明確判斷，目前形勢(shì)面臨著末位化和邊緣化，如果再不奮起直追，將會(huì)嚴(yán)重影響廣東省區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展大局，嚴(yán)重拖拉全省實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”的后腿。發(fā)展才能自強(qiáng)，有為才有位，我市提出了更加明確的奮斗目標(biāo)，咬定深入實(shí)施“一園兩特帶動(dòng)一精”發(fā)展戰(zhàn)略不放松，這更需要一個(gè)廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)環(huán)境。我們行政服務(wù)中心的作用和地位不可替代，在某種程度來(lái)講，抓環(huán)境比抓項(xiàng)目更重要，而優(yōu)質(zhì)、廉潔、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境更是重中之重，這個(gè)重任就落在了在座的各位，大家要切實(shí)增強(qiáng)坐不住的責(zé)任感、等不起的緊迫感、慢不得的危機(jī)感，只爭(zhēng)朝夕、奮發(fā)圖強(qiáng)，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)做好各項(xiàng)工作。

三、服務(wù)無(wú)止境，便民無(wú)邊界。服務(wù)是行政服務(wù)中心永恒的主題，可以說(shuō)，行政服務(wù)中心本身就是一個(gè)“服務(wù)員”，因此，更好的提供服務(wù)、提供更好的服務(wù)，可以說(shuō)是行政服務(wù)中心開(kāi)展任何工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。結(jié)合剛才育苗主任的講話(huà)，我補(bǔ)充幾點(diǎn)。一要不斷創(chuàng)新服務(wù)方式。這里面涵蓋的范圍很廣，首先包括當(dāng)前開(kāi)展的部門(mén)內(nèi)部行政審批職能相對(duì)集中改革，這項(xiàng)改革關(guān)系到中心能否真正發(fā)揮“一站式”服務(wù)功能，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入整體進(jìn)駐階段，希望各窗口單位抓緊抓好落實(shí)，積極、主動(dòng)做好改革工作，我們的領(lǐng)導(dǎo)小組也將在春節(jié)后對(duì)整體進(jìn)駐工作進(jìn)行抽查，希望引起重視。另外，探索并聯(lián)審批也是其中重要內(nèi)容，中心在這方面也抓得很緊，希望能在這個(gè)方面取得新的突破。二要提高服務(wù)效能。中心開(kāi)展的改革創(chuàng)新舉措，如果沒(méi)有落實(shí)到每一個(gè)窗口的每一個(gè)工作人員的一言一行，都將成為一紙空文、形同虛設(shè)。因此，大家要把服務(wù)的文章做好，關(guān)鍵在“又快又好”上下功夫，一方面，要換位思考，多從辦事群眾角度出發(fā)，能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)，能快則快，上午能夠做到的事決不拖到下午，今天能辦到的事決不拖到明天。另一方面，服務(wù)要周到細(xì)致，對(duì)來(lái)辦事的群眾要笑臉相迎、禮貌送行，能辦的盡快辦，一時(shí)辦不了的一定要一次性告知，不能讓辦事群眾走冤枉路，真正讓群眾滿(mǎn)意。三要完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這里面包括了縣級(jí)行政服務(wù)中心建設(shè)和網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，關(guān)于這一點(diǎn)，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)有過(guò)批示，要求要把實(shí)體辦事大廳和網(wǎng)上辦事大廳有機(jī)結(jié)合起來(lái)。因此，這兩項(xiàng)工作要做為完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容統(tǒng)籌推進(jìn)。市行政服務(wù)中心在這方面也做了大量工作，網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)也是市里給予中心的一次重大考驗(yàn)，目標(biāo)任務(wù)的完成時(shí)間比省里的提前了半年，希望中心的各位同志能在這項(xiàng)工作中有更加突出的作為，不辜負(fù)市委、市政府的殷切期望。

同志們，行政服務(wù)中心工作任務(wù)艱巨、使命光榮。過(guò)去的一年里，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的共同努力下，行政服務(wù)中心工作成效顯著。在新的一年中，希望大家倍加珍惜，再接再厲，同心同德，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更多的貢獻(xiàn)，力爭(zhēng)在全省的同行中走在前列。

最后，在新春佳節(jié)即將到來(lái)之即，向大家拜個(gè)早年，祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，一切都好!

同志們：

工作報(bào)告。

萬(wàn)年縣和市公安局做了典型發(fā)言會(huì)議還表彰了20xx年度行政服務(wù)中心工作的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。借此機(jī)會(huì)我代表市委、市政府向與會(huì)的同志們并通過(guò)你們向全市行政服務(wù)中心系統(tǒng)的同志們表示親切的問(wèn)候!向受表彰的單位和個(gè)人表示熱烈祝賀!

剛剛過(guò)去的一年，面對(duì)極為復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和歷史罕見(jiàn)的特大洪澇災(zāi)害，在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市委、市政府團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全市人民，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢牢抓住鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)上升為國(guó)家戰(zhàn)略的重大機(jī)遇，全力推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、進(jìn)位趕超、綠色崛起的進(jìn)程，全面完成“”規(guī)劃確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了“八個(gè)重大突破”，即：以生產(chǎn)總值突破800億、財(cái)政總收入突破100億為標(biāo)志，綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力實(shí)現(xiàn)了重大突破;以規(guī)模以上工業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入突破1100億、增加值突破260億為標(biāo)志，工業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了重大突破;以中心城區(qū)人口突破50萬(wàn)、全市城鎮(zhèn)化率有望突破40%為標(biāo)志，新型城鎮(zhèn)化實(shí)現(xiàn)了重大突破;以糧食產(chǎn)量持續(xù)突破60億斤、農(nóng)民人均純收入突破5000元為標(biāo)志，農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了重大突破;以接待游客突破1800萬(wàn)人次、旅游綜合收入突破100億、雙雙名列全省第一為標(biāo)志，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)了重大突破;以國(guó)有工業(yè)企業(yè)改革全面完成、外貿(mào)出口突破10億美元為標(biāo)志，改革開(kāi)放實(shí)現(xiàn)了重大突破;以固定資產(chǎn)投資突破800億、合福高鐵、杭南長(zhǎng)高鐵全面開(kāi)工為標(biāo)志，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)現(xiàn)重大突破;以節(jié)能減排措施進(jìn)一步落實(shí)、安全穩(wěn)定形勢(shì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、各項(xiàng)社會(huì)保障體系進(jìn)一步完善為標(biāo)志，社會(huì)事業(yè)實(shí)現(xiàn)了重大突破。這些成績(jī)的取得來(lái)之不易，主要得益于各級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全市人民共同努力，也與我市越來(lái)越好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境分不開(kāi)的。行政服務(wù)中心作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)的平臺(tái)，通過(guò)全面落實(shí)“兩個(gè)集中”，積極推進(jìn)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察，不斷加強(qiáng)和改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的建設(shè)，為改善我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面做了大量卓有成效的工作，作出了突出的貢獻(xiàn)。市委、市政府對(duì)行政服務(wù)中心工作是滿(mǎn)意的!

下面，我就做好今年的行政服務(wù)中心工作再?gòu)?qiáng)調(diào)三方面意見(jiàn)。

一、要高度重視，充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的職能作用。

發(fā)展環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)，主要體現(xiàn)在政府服務(wù)質(zhì)量和水平的競(jìng)爭(zhēng)上面，能否打造一個(gè)方便快捷、辦事效率高的政府服務(wù)機(jī)制是關(guān)鍵。行政服務(wù)中心的核心功能就是“便民、高效”，它是與轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式相適應(yīng)的全新政務(wù)服務(wù)方式。各級(jí)政府要高度重視行政服務(wù)中心建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感，進(jìn)一步把行政服務(wù)中心建設(shè)好，把行政服務(wù)中心優(yōu)化環(huán)境、科學(xué)發(fā)展、方便民眾的重要職能發(fā)揮好。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，是省委、省政府的工作要求。近年來(lái)，省委、省政府明確提出要把全省各級(jí)行政服務(wù)中心建設(shè)成為“陽(yáng)光政府的縮影、行政效能的典范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的樣板、優(yōu)化環(huán)境的窗口”，全面推動(dòng)各級(jí)行政服務(wù)中心政務(wù)公開(kāi)、服務(wù)行為、服務(wù)質(zhì)量、窗口管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。省政府凌成興常務(wù)副省長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)就“兩個(gè)集中”工作提出了“審批事項(xiàng)集中、審批職能集中、審批人員集中”和“審批事項(xiàng)進(jìn)駐充分、審批職能進(jìn)駐充分、審批人員授權(quán)充分”的“三集中三充分”的要求。省有關(guān)部門(mén)制定出臺(tái)了《江西省網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)管理辦法(暫行)》，并統(tǒng)一開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察軟件系統(tǒng)，目前已在我市各級(jí)行政服務(wù)中心試運(yùn)行。同時(shí)，有關(guān)部門(mén)正在著手制定《江西省行政服務(wù)中心管理辦法》，各級(jí)行政服務(wù)中心將進(jìn)一步統(tǒng)一、規(guī)范建設(shè)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的重要保證。剛剛結(jié)束的市人大二屆七次會(huì)議，明確提出了今后五年我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的奮斗目標(biāo)和工作重點(diǎn)，即：強(qiáng)力主攻“園區(qū)、城區(qū)、景區(qū)”，積極謀劃建設(shè)大交通、大產(chǎn)業(yè)、大城市，致力于推進(jìn)“兩個(gè)根本改變”，實(shí)現(xiàn)富民、強(qiáng)縣、興市的目標(biāo)。要順利實(shí)現(xiàn)我市“”規(guī)劃目標(biāo)，需要一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，需要打造一個(gè)科學(xué)的、現(xiàn)代的、高效的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。實(shí)踐證明，沒(méi)有一個(gè)好的政務(wù)平臺(tái)，政務(wù)效率就難以提高，沒(méi)有好的政務(wù)效率，各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展就難以提升。各級(jí)政府和部門(mén)要牢固樹(shù)立起“抓環(huán)境就是抓發(fā)展、抓環(huán)境首要是抓服務(wù)中心”的意識(shí)，進(jìn)一步建設(shè)好行政服務(wù)中心這個(gè)平臺(tái)，使之為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更快更好的服務(wù)、營(yíng)造更加優(yōu)良的環(huán)境。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，是建設(shè)陽(yáng)光政府、法治政府、高效政府、廉潔政府的重要手段。加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，對(duì)規(guī)范審批主體，精簡(jiǎn)審批項(xiàng)目，減少審批環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)變政府職能，提高機(jī)關(guān)效能，推動(dòng)民主法制建設(shè)，預(yù)防和治理腐敗，具有積極作用。當(dāng)前，在行政服務(wù)中心運(yùn)行中還存在著不少問(wèn)題，如在推進(jìn)“兩個(gè)集中”過(guò)程中，少數(shù)部門(mén)不愿意把行政許可、行政審批及服務(wù)事項(xiàng)納入到行政服務(wù)中心平臺(tái)來(lái)辦理，存在“行政服務(wù)科”空轉(zhuǎn)的問(wèn)題，其實(shí)質(zhì)就是公共權(quán)力部門(mén)化、部門(mén)權(quán)力利益化。這是與建設(shè)陽(yáng)光政府、法治政府、高效政府、廉潔政府的目標(biāo)相背離的。各級(jí)政府和部門(mén)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，樹(shù)立大局意識(shí)，積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高政府效能，樹(shù)立良好形象。

二、要突出重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改善行政服務(wù)中心建設(shè)省委、省政府決定，今年在全省范圍內(nèi)開(kāi)展“發(fā)展提升年”活動(dòng)，市委、市政府已經(jīng)召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，全市各級(jí)行政服務(wù)中心要按照省、市的部署，圍繞活動(dòng)主題，針對(duì)行政服務(wù)中心建設(shè)和工作運(yùn)行中存在的突出問(wèn)題，強(qiáng)化措施，認(rèn)真解決。

1、要突出抓好行政審批“兩個(gè)集中”工作。將行政審批職能從原來(lái)分散在相關(guān)科(股)辦理集中到一個(gè)科(股)辦理，然后集中到行政服務(wù)中心辦理，這是對(duì)傳統(tǒng)行政審批機(jī)制的一項(xiàng)重大改革，是批管分離，服務(wù)前移，一個(gè)窗口辦事，一站式服務(wù)的前提條件。沒(méi)有“兩個(gè)集中”，一窗式服務(wù)就無(wú)從談起，一條龍辦事就無(wú)法進(jìn)行，網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察也難以開(kāi)展。所以，抓好“兩個(gè)集中”，是建立新的行政審批體制的關(guān)鍵。但從目前市縣兩級(jí)“兩個(gè)集中”的情況來(lái)看，一些地方的行政服務(wù)科或股的設(shè)置沒(méi)有完全到位、事項(xiàng)沒(méi)有完全到位、職能沒(méi)有完全到位、審批人員沒(méi)有完全到位，沒(méi)有很好地將行政服務(wù)科(股)這樣一個(gè)新的機(jī)構(gòu)融入部門(mén)整個(gè)工作的重要環(huán)節(jié)中去。目前，我們市本級(jí)以行政服務(wù)科名義進(jìn)駐到市行政服務(wù)中心辦證大廳的部門(mén)有20個(gè)，其中具備一定職能，有實(shí)質(zhì)性事項(xiàng)辦理的只有10個(gè)，特別是市公安局在這方面做得很好，給大家做出了表率，今天的大會(huì)也安排它作了典型發(fā)言;縣(市、區(qū))的情況就更差一些。對(duì)此，市政府要求把該項(xiàng)工作作為發(fā)展提升年活動(dòng)的重要內(nèi)容，并納入考核，具體要求為：在今年6月份前，全市行政服務(wù)科(股)的職能必須配置到位、事項(xiàng)必須歸并到位、審批人員必須集中到位。要集中優(yōu)勢(shì)資源把行政服務(wù)科(股)建設(shè)成部門(mén)的行政審批與服務(wù)中心，并具有相對(duì)獨(dú)立的行政許可與審批職權(quán)，絕對(duì)不允許空殼行政服務(wù)科(股)的繼續(xù)存在。行政服務(wù)科(股)設(shè)立以后，原則上一律進(jìn)駐各級(jí)行政服務(wù)中心集中統(tǒng)一辦公、實(shí)行統(tǒng)一管理。

2、要突出抓好網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察平臺(tái)建設(shè)。各級(jí)行政服務(wù)中心，是網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察實(shí)施的平臺(tái)。平臺(tái)建設(shè)的好壞，直接影響網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察工作的實(shí)施效果。各縣(市)要進(jìn)一步加大投入，在去年試點(diǎn)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察工作的基礎(chǔ)上，按照網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察的要求，搭建好平臺(tái)。市行政服務(wù)中心要與市監(jiān)察局、市電子政務(wù)辦按照省審改辦的統(tǒng)一部署和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，將全市各級(jí)行政服務(wù)中心的網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察平臺(tái)建設(shè)工作逐步實(shí)施到位。要加強(qiáng)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察操作培訓(xùn)，培養(yǎng)一批網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察的操作專(zhuān)業(yè)人員，確保網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察工作順利開(kāi)展。

3、要突出抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是行政服務(wù)體系的延伸和完善。今年要在規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)、實(shí)行星級(jí)管理和星級(jí)評(píng)定的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，將行政服務(wù)繼續(xù)向下延伸，構(gòu)建市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級(jí)行政服務(wù)體系。社區(qū)(村)要建立協(xié)調(diào)會(huì)、代辦員等制度，全面受理并代辦涉民的相關(guān)行政事務(wù)。要建立統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中及村級(jí)代辦點(diǎn)的人員實(shí)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn)與輪訓(xùn)。要走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)，善于把外地的好做法好經(jīng)驗(yàn)有機(jī)地結(jié)合到具體的工作中去，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的服務(wù)水平。

4、要突出抓好公共資源交易平臺(tái)的完善和規(guī)范。按照省政府的要求，去年市公共資源交易中心(包括市政府采購(gòu)中心)歸并到了市行政服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了“政府主導(dǎo)、集中服務(wù)、統(tǒng)一管理、依法監(jiān)督”的公共服務(wù)平臺(tái)。目前除橫峰和上饒縣外，各縣(市)的公共資源交易中心也相繼納入本級(jí)行政服務(wù)中心管理。從實(shí)際運(yùn)作的情況來(lái)看，總體情況是良好的。今年，要進(jìn)一步理順行政服務(wù)中心與公共資源交易中心、公共資源交易中心與進(jìn)駐公共資源交易中心各相關(guān)交易機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，建立健全項(xiàng)目統(tǒng)一進(jìn)場(chǎng)、信息統(tǒng)一發(fā)布、場(chǎng)地統(tǒng)一安排、專(zhuān)家統(tǒng)一抽取、評(píng)標(biāo)統(tǒng)一監(jiān)控、保證金統(tǒng)一收退的運(yùn)行機(jī)制，確保市場(chǎng)的有序運(yùn)行和業(yè)務(wù)流程的規(guī)范操作，樹(shù)立政府公共資源交易平臺(tái)的良好形象。

三、要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，不斷強(qiáng)化加快中心建設(shè)的保障。

推進(jìn)行政服務(wù)中心建設(shè)，是一項(xiàng)涉及面廣、政策性強(qiáng)、觸及改革深層次問(wèn)題和部門(mén)權(quán)利的重要工作，必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行政服務(wù)中心建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化工作措施，確保各項(xiàng)建設(shè)工作順利進(jìn)行。

一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全體制機(jī)制。各地各部門(mén)要認(rèn)真落實(shí)黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、行政單位主抓、相關(guān)牽頭單位組織協(xié)調(diào)、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行政服務(wù)中心窗口工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)解決行政服務(wù)中心發(fā)展中的重大問(wèn)題，指導(dǎo)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。各級(jí)行政服務(wù)中心及各窗口單位既要明確責(zé)任，履職盡責(zé)，又要團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，真正形成各級(jí)、各單位相互聯(lián)動(dòng)、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。

二要加強(qiáng)制度建設(shè)，注重規(guī)范管理。健全和完善制度體系，是做好行政服務(wù)中心建設(shè)工作的重要保障。各地各部門(mén)特別是各窗口單位都要高度重視制度建設(shè)，認(rèn)真查找窗口建設(shè)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和制度管理漏洞，進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)制度，促進(jìn)行政服務(wù)中心建設(shè)工作的規(guī)范化、制度化。當(dāng)前，要重點(diǎn)在構(gòu)筑窗口單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系、評(píng)議監(jiān)督體系、工作運(yùn)行體系和考核責(zé)任追究體系等方面，健全和完善各項(xiàng)配套制度，用制度規(guī)范行政服務(wù)中心建設(shè)工作。

三要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，促進(jìn)任務(wù)落實(shí)。市政府辦、市監(jiān)察局要對(duì)行政服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)展情況，特別是重點(diǎn)監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)入、窗口運(yùn)轉(zhuǎn)和部門(mén)協(xié)作情況進(jìn)行定期不定期的監(jiān)督檢查。要通過(guò)監(jiān)督檢查，著力解決工作中存在的項(xiàng)目和收費(fèi)應(yīng)進(jìn)不進(jìn)、名進(jìn)實(shí)不進(jìn)、兩頭受理，以及行政許可和審批過(guò)程中的違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)行使行政權(quán)力的監(jiān)督，加強(qiáng)廉政建設(shè)，對(duì)于違反規(guī)定，刁難群眾、推諉扯皮、甚至以權(quán)謀私的人和事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須從嚴(yán)從重處理，絕不姑息。

同志們，今年是建黨90周年，也是“”規(guī)劃的開(kāi)局之年。我們要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，深入開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，全力推進(jìn)依法行政，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，努力把全市行政服務(wù)中心工作推向一個(gè)新臺(tái)階，為實(shí)現(xiàn)上饒崛起新跨越作出新的更大貢獻(xiàn)!

行政服務(wù)中心講話(huà)篇十

同志們：

經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)的努力工作，今天，終于迎來(lái)了我縣行政服務(wù)中心開(kāi)業(yè)的喜慶日子，這是我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中一件大事、實(shí)事，也是一件喜事。首先，借此機(jī)會(huì)，我代表縣委、縣政府對(duì)各位的光臨表示熱烈的歡迎，對(duì)向支持“中心”建設(shè)的單位和同志表示衷心的感謝!

建立行政服務(wù)中心是優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)環(huán)境、簡(jiǎn)化辦事程序、提高辦事效率、推行政務(wù)公開(kāi)、規(guī)范行政行為、從源頭上遏制敗現(xiàn)象的`根本措施。在制度上建立起服務(wù)成龍配套、辦事廉潔高效的行政服務(wù)體系，切實(shí)為公民、法人和其他組織提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的行政服務(wù)。這是政府運(yùn)行機(jī)制的一個(gè)創(chuàng)新，也是營(yíng)造良好投資環(huán)境的需要，更是加強(qiáng)黨風(fēng)廉正建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的有效手段。

在“中心”的籌建過(guò)程中，各單位都能夠落實(shí)縣委、縣政府的決策，積極支持和配合“中心”的籌建工作，我希望各個(gè)部門(mén)要認(rèn)清這項(xiàng)工作的長(zhǎng)期性與重要性，下定決心，排除各種思想障礙和阻力，堅(jiān)定不移的把這件事辦好。今后，凡進(jìn)中心辦理的業(yè)務(wù)，必須在中心辦理，嚴(yán)禁“廳內(nèi)受理，廳外轉(zhuǎn)傳，廳外審批”，嚴(yán)禁“廳內(nèi)受理，廳外也受理”。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常到“中心”窗口了解情況，聽(tīng)取匯報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和辦結(jié)有關(guān)重大審批事項(xiàng)。負(fù)責(zé)窗口工作的領(lǐng)導(dǎo)不能分而不管。對(duì)于協(xié)辦事項(xiàng)，各協(xié)辦部門(mén)要顧全大局，主動(dòng)配合，服從協(xié)調(diào)，不得互相推諉扯皮，力爭(zhēng)做到真正的一條龍服務(wù)。

行政服務(wù)中心形象的優(yōu)劣，黨和政府形象的好壞，與“中心”窗口工作人員的素質(zhì)和精神狀態(tài)息息相關(guān)。窗口人員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)政策、法規(guī)，熟練掌握本窗口業(yè)務(wù)，用準(zhǔn)、用活政策，不斷提高自身素質(zhì)，努力為人民群眾服好務(wù)，為企業(yè)基層服好務(wù)，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服好務(wù)。

同時(shí)“中心”要嚴(yán)格按照縣政府制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)各窗口的監(jiān)督管理和考核，并在“中心”運(yùn)行過(guò)程中逐步建立起科學(xué)完善的管理體系，確?！爸行摹苯】颠\(yùn)轉(zhuǎn)，要針對(duì)現(xiàn)行行政審批煩瑣復(fù)雜、周期長(zhǎng)、效率低等問(wèn)題，不斷簡(jiǎn)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，改善管理，強(qiáng)化服務(wù)。要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把“中心”辦出特色，辦出水平，努力達(dá)到審批程序嚴(yán)密，審批手續(xù)簡(jiǎn)化，審批效率明顯提高的要求。

同志們，縣行政服務(wù)中心的建立，是政府運(yùn)行機(jī)制的創(chuàng)新，是增創(chuàng)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，構(gòu)筑更高發(fā)展平臺(tái)的重要舉措，希望進(jìn)駐部門(mén)和全體工作人員不負(fù)眾望，不辱使命，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)，真正把“中心”辦成政府的“形象工程”、“民心工程”和“陽(yáng)光工程”，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面進(jìn)步做出更大的成績(jī)！

行政服務(wù)中心講話(huà)篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、同志們、朋友們：

在全縣人民熱烈慶祝黨的十六屆四中全會(huì)勝利召開(kāi)，滿(mǎn)懷豪情迎接建國(guó)55周年的喜慶日子里，我們?cè)谶@里隆重舉行扶余縣殘疾人綜合服務(wù)中心樓投入使用剪彩儀式。殘疾人綜合服務(wù)中心的建成使用，不但是全縣殘疾人事業(yè)中的一件大事，也是全縣人民政治生活中的一件大事，為此，我代表縣委、縣政府和縣殘疾人工作協(xié)調(diào)委員會(huì)向縣殘聯(lián)，向全縣殘疾人工作者，和全縣3.5萬(wàn)殘疾人表示熱烈的祝賀！向多年來(lái)給予殘疾人工作重視、關(guān)心和支持的各相關(guān)部門(mén)，向熱愛(ài)并積極投身于殘疾人事業(yè)的社會(huì)各界友好人士，向?yàn)闅埣踩耸聵I(yè)做出重大貢獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示最誠(chéng)摯的謝意！特別要向在百忙工作中前來(lái)參加今天剪彩儀式的省、市殘聯(lián)、各縣區(qū)殘聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)及各位來(lái)賓表示最熱烈的歡迎！

“殘疾人事業(yè)是最崇高的事業(yè)，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的重要組成部分”。廣大殘疾人的命運(yùn)同社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程緊密相連。建縣以來(lái)，我們扶余的殘疾人事業(yè)取得了令人贊嘆的成就。殘疾人自身素質(zhì)不斷提高，生活狀況明顯改善，扶殘助殘的良好風(fēng)尚逐漸形成。殘聯(lián)機(jī)構(gòu)完善，工作成效顯著，在保障殘疾人合法權(quán)益和維護(hù)殘疾人切身利益方面發(fā)揮著重要的作用。

隨著全面建設(shè)小康社會(huì)的不斷推進(jìn)，我縣的殘疾人狀況必將進(jìn)一步改善，殘疾人事業(yè)必將取得更大的發(fā)展。但是，我們也必須看到，我縣3.5萬(wàn)殘疾人是一個(gè)特殊困難的群體，在全縣貧困人口中，殘疾人所占的比重很大。滿(mǎn)腔熱情地關(guān)心殘疾人，切實(shí)尊重殘疾人的公民權(quán)利和人格尊嚴(yán)，給他們以平等的地位和均等發(fā)展的機(jī)會(huì)，特別是為他們提供康復(fù)、就業(yè)、培訓(xùn)等綜合服務(wù)場(chǎng)所和創(chuàng)造一些條件，這是社會(huì)主義制度的'本質(zhì)要求。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要從貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和講政治的高度，重視和支持殘疾人事業(yè)的發(fā)展，在康復(fù)、教育、就業(yè)、福利、社會(huì)保障、文化生活、無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)等方面做出新的貢獻(xiàn)。殘聯(lián)組織要切實(shí)履行職責(zé)，為殘疾人致富奔小康鋪路搭橋，社會(huì)各界要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人的良好風(fēng)尚，努力為殘疾人辦好事、辦實(shí)事、辦真事。

今天，縣殘疾人綜合服務(wù)中心樓建成，標(biāo)志著我縣殘疾人服務(wù)設(shè)施建設(shè)水平又有了新的提高，殘疾人事業(yè)又躍上了一個(gè)新臺(tái)階，這是我縣殘疾人事業(yè)輝煌發(fā)展的重要標(biāo)志。綜合樓的啟用，將為我縣殘疾人的康復(fù)、就業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹、文化活動(dòng)等工作起到有力的保障作用，同時(shí)也填補(bǔ)了我縣殘疾人綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)上的空白?，F(xiàn)在，讓我們一起祝福我縣的殘疾人事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，讓我們一起祝愿全縣廣大殘疾人與全縣人民一道享有幸福、美好的明天！

行政服務(wù)中心講話(huà)篇十二

今年以來(lái)，社區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)在辦事處團(tuán)委的指導(dǎo)下，緊緊圍繞弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神的工作目標(biāo)，以提升社區(qū)居民現(xiàn)代文明素質(zhì)為基本主線(xiàn)，以講文明、樹(shù)新風(fēng)、我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂(lè)為主題，開(kāi)展經(jīng)常性、群眾性志愿者服務(wù)活動(dòng)，弘揚(yáng)志愿精神，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、講文明、樹(shù)新風(fēng)等各類(lèi)志愿者活動(dòng)。積極按照街道辦事處志愿服務(wù)活動(dòng)方案的部署，結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展志愿者活動(dòng)，特制定如下活動(dòng)工作計(jì)劃：

新莊社區(qū)成立以甕水辦事處領(lǐng)導(dǎo)為核心、社區(qū)副主任王清健等為成員的組織機(jī)構(gòu)，開(kāi)展社區(qū)志愿者服務(wù)。

開(kāi)展社區(qū)群眾性、公益性、形式多樣、內(nèi)容豐富多彩的志愿者活動(dòng)，每月不少于3次。開(kāi)展參與志愿服務(wù)、共享美好生活主題服務(wù)活動(dòng)，充分利用社區(qū)內(nèi)的宣傳設(shè)施、廣泛宣傳精神文明建設(shè)。每月定期更換社區(qū)內(nèi)的黑板報(bào)、宣傳欄、橫幅、標(biāo)語(yǔ)等宣傳方式，大力宣傳精神文明知識(shí)。

(社區(qū)志愿者向過(guò)往車(chē)輛發(fā)放交通安全知識(shí)宣傳單)(社區(qū)志愿者看望孤寡貧困老人)。

社區(qū)志愿者服務(wù)站負(fù)責(zé)社區(qū)各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)的具體工作，結(jié)合20xx年志愿服務(wù)活動(dòng)方案的活動(dòng)主題，在社區(qū)居民中開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)志愿者隊(duì)伍的管理，定期對(duì)志愿者隊(duì)伍中的骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)、理論等方面的技能培訓(xùn)。

三、挖掘轄區(qū)內(nèi)資源，提高志愿服務(wù)質(zhì)量。

要充分利用轄區(qū)單位資源，發(fā)揮資源共享;同時(shí)挖掘社區(qū)志愿者人才資源，采用傳、幫、帶等形式，實(shí)現(xiàn)自我管理、自我教育、自我服務(wù)，提升志愿者服務(wù)質(zhì)量。

1、以弘揚(yáng)志愿精神，建設(shè)文明光華，講文明、樹(shù)新風(fēng)志愿活動(dòng)為主線(xiàn)，開(kāi)展各類(lèi)志愿者活動(dòng)，弘揚(yáng)志愿精神和奉獻(xiàn)精神，通過(guò)服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，提高志愿服務(wù)水平。

2.以文明禮儀、文明乘車(chē)、文明出行、文明勸導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)為主要內(nèi)容，提高居民在生活中的文明意識(shí)和文明行為，提倡井然有序的公共秩序、文明和諧的鄰里關(guān)系。

3.充分發(fā)揮黨員志愿者的先鋒模范作用，發(fā)揮黨員的積極性，利用各種形式的活動(dòng)，宣傳文明法規(guī)，倡導(dǎo)黨員團(tuán)結(jié)社區(qū)居民，為構(gòu)建和諧社會(huì)而努力，為黨旗增光輝。

4.廣泛開(kāi)展環(huán)境保護(hù)、社區(qū)居民服務(wù)中心志愿服務(wù)活動(dòng)，組織各種有益居民身心健康的文化娛樂(lè)活動(dòng)，注重建立國(guó)學(xué)文化傳播站，開(kāi)展講、教、學(xué)一體的文化志愿活動(dòng)，讓居民的生活更充實(shí)、更豐富多彩。以社區(qū)特色的志愿服務(wù)活動(dòng)迎接全國(guó)文明委的文明城區(qū)復(fù)檢工作。

行政服務(wù)中心講話(huà)篇十三

尊敬的隨州市行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

敬禮

田星

2015年12月24日

尊敬的`行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo):

我是一位做小生意的人,因平時(shí)不及時(shí)上銀行,幾年來(lái)積累了一些零、破幣，金額不算太多，但張數(shù)比較多，連跑了幾家銀行都吃了“閉門(mén)羹”，我當(dāng)時(shí)很氣憤，心想零錢(qián)就不是錢(qián)，后來(lái)碰到一個(gè)熟人，告訴我說(shuō)：行政服務(wù)中心銀行服務(wù)態(tài)度好。然后我就抱著試試看的態(tài)度來(lái)到了行政服務(wù)大廳，進(jìn)門(mén)就看到了信用聯(lián)社“收費(fèi)”兩個(gè)大字，就徑直走了過(guò)去，當(dāng)時(shí)柜臺(tái)比較忙，我就站在旁邊等，過(guò)了一會(huì)兒，一位女士忙完后，笑盈盈地問(wèn)我“同志。你有什么事？”，我不好意思地笑著說(shuō)：“我有一些零碎幣，你能幫我換一下嗎？”她二話(huà)沒(méi)說(shuō)“行”就收下了。此時(shí)，正如那位熟人所說(shuō)，行政服務(wù)中心的服務(wù)人員態(tài)度就是不同，人員素質(zhì)高，服務(wù)效率也高。不一會(huì)兒，我的三千多元零鈔就點(diǎn)好了，換成了百元大鈔，交到我的手中，當(dāng)時(shí)我非常感激，要到中心領(lǐng)導(dǎo)處，跟他們說(shuō)要表?yè)P(yáng)她去，她怎么也不肯讓我上去，她說(shuō)這是她們應(yīng)該做的，還說(shuō)下次再有的話(huà)，還是拿到這兒來(lái)?yè)Q?；丶液笪曳磸?fù)想，銀行與銀行之間的差別，為何如此之大，再想，這與中心領(lǐng)導(dǎo)的管理有方是分不開(kāi)的，最后，敬請(qǐng)行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工號(hào)為140的同志給予表?yè)P(yáng)為感。

客戶(hù)：?陳容

2015年4月8日

行政服務(wù)中心講話(huà)篇十四

尊敬的隨州市行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

我是20xx年11月25日在行政服務(wù)中心市衛(wèi)生局窗口成功辦理護(hù)士注冊(cè)的護(hù)理工作者田星。

今寫(xiě)信主要感謝行政服務(wù)中心市衛(wèi)生局窗口的工作人員對(duì)我辦理注冊(cè)時(shí)提供的莫大幫助。

當(dāng)時(shí)因?yàn)槲沂鞘状巫?cè)，在辦理注冊(cè)過(guò)程中，很多流程和注意事項(xiàng)都不太清楚，準(zhǔn)備的材料也有些欠缺完善。

針對(duì)我存在的問(wèn)題，工作人員并沒(méi)有不理不睬，而是在辦理護(hù)士注冊(cè)人員聚集、問(wèn)題多樣、時(shí)間緊迫的情況下，仍能給予耐心、細(xì)心的指導(dǎo)，使我終于弄清楚了來(lái)龍去脈，并及時(shí)順利地辦完注冊(cè)手續(xù)。

在為我辦理注冊(cè)的過(guò)程中，行政服務(wù)中心市衛(wèi)生局窗口的工作人員始終保持著熱情、周到、高效的服務(wù)，讓我倍感親切，如沐浴春風(fēng)般溫暖。

為此，我特表示真摯的感謝。

行政服務(wù)中心市衛(wèi)生局窗口全體工作者嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，崇高的敬業(yè)精神，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，將是我以后工作的學(xué)習(xí)楷模。

因?yàn)槟銈兊念I(lǐng)導(dǎo)有方，才有了今天這樣一支訓(xùn)練有素的隊(duì)伍。

敬禮

xx

謝老師：

您好!我懷著感恩的心情給您寫(xiě)這封信。

您知道嗎?在我有生以來(lái)遇到的最大困難的時(shí)候，是您給了我莫大的鼓勵(lì)和春天般的'溫暖!

在今年6月初，我和我的丈夫在找保姆的問(wèn)題上遇到了前所未有的麻煩，在一周內(nèi)我們更換了四個(gè)保姆。

我們家就我和丈夫，還有一個(gè)一歲大的孩子，我和丈夫都要上班，沒(méi)有老人或親戚朋友可以幫忙照看寶寶，所以無(wú)論是否滿(mǎn)意，我們都必須找一個(gè)保姆，但無(wú)奈的是經(jīng)挑選和那四個(gè)保姆都有存在這樣那樣的問(wèn)題，這使我們漸漸對(duì)在深圳找保姆失去了信心。

就在我們感到“山窮水盡疑無(wú)路”時(shí)，謝老師，您貼心的話(huà)語(yǔ)讓我們感受“柳暗花明又一春”!您重新燃起了我們心中的希望，讓我們相信一定會(huì)找到合適的人選。

終于很快您就給我們介紹了一個(gè)不錯(cuò)的保姆，解決了我們的燃眉之急，還不時(shí)地打電話(huà)詢(xún)問(wèn)保姆做的如何，在我對(duì)保姆有意見(jiàn)又不方便直說(shuō)時(shí)，我首先就會(huì)想到您，對(duì)您訴說(shuō)我的想法，您就象一個(gè)長(zhǎng)者一樣幫助我解決與保姆之間的問(wèn)題，您讓我真切地感受到家政服務(wù)行業(yè)的職業(yè)態(tài)度;“想雇主之所想、急雇主之所急、憂(yōu)雇主之所憂(yōu)”。

xx-x

行政服務(wù)中心講話(huà)篇十五

行政服務(wù)中心作為我國(guó)地方政府在探索行政審批制度改革進(jìn)程中出現(xiàn)的新事物,已逐步成為地方政府創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制的綜合平臺(tái)。下面就是本站小編給大家整理的行政服務(wù)中心總結(jié)表彰會(huì)講話(huà)，僅供參考。

同志們：

20xx年，對(duì)縣行政服務(wù)中心的建設(shè)而言，是具有里程碑意義的一年。一是中心辦事大廳的建設(shè)全面規(guī)范和完善。規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，實(shí)行了“五制”、“五件”、“五公開(kāi)”的“三個(gè)五”運(yùn)作模式，建立了“一條龍”的服務(wù)體系;改善了硬件環(huán)境;加強(qiáng)了票據(jù)管理;非稅收入有了大幅度的增長(zhǎng)。行政服務(wù)中心自組建成立以來(lái)，每年非稅收入只有300萬(wàn)元左右，去年6月份中心改造運(yùn)行以后，6月至12月總收入為8652萬(wàn)元，較往年增長(zhǎng)了20余倍。二是政府信息公開(kāi)工作全面落實(shí)和加強(qiáng)。納入政府信息公開(kāi)工作的單位有59個(gè)。完成了政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的改版，設(shè)置一級(jí)欄目8個(gè)，二級(jí)欄目60個(gè)，累計(jì)上傳信息537條。這項(xiàng)工作還將進(jìn)一步深入開(kāi)展。

行政服務(wù)中心的工作固然取得了較大進(jìn)展，但從深層次看，也存在并且暴露出一些問(wèn)題，比如還有少數(shù)單位人在窗口，審批事項(xiàng)仍放在單位的問(wèn)題;不到行政服務(wù)中心集中發(fā)證的問(wèn)題;票據(jù)不到行政服務(wù)中心集中領(lǐng)繳的問(wèn)題;手續(xù)繁瑣、辦事群眾仍然兩頭跑的問(wèn)題;窗口人員不穩(wěn)定、隨意抽人換人的問(wèn)題。針對(duì)目前現(xiàn)狀和存在的實(shí)際問(wèn)題，我對(duì)今年的工作講三點(diǎn)意見(jiàn)：

一、更新觀念，統(tǒng)一思想，從施政為民的高度出發(fā)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的必要性。

黨的xx大明確提出：要加快行政管理體制改革，建設(shè)服務(wù)型政府。曾經(jīng)指出，建設(shè)服務(wù)型政府，是堅(jiān)持黨的全心全意為人民服務(wù)宗旨的根本要求，是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求。行政服務(wù)中心正是現(xiàn)階段建設(shè)服務(wù)型政府的主要載體，是為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)的重要平臺(tái)。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，破除“官本位”意識(shí)，樹(shù)立“民本位”思想，強(qiáng)化以民為本、以客為尊的服務(wù)理念。

加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，同時(shí)還是體制創(chuàng)新、源頭治腐、標(biāo)本兼治的重要途徑。行政審批事項(xiàng)通過(guò)行政服務(wù)中心實(shí)施“陽(yáng)光作業(yè)”，遏制“暗箱操作”，把行政行為置于群眾監(jiān)督之下，并對(duì)辦事程序、辦事時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定，形成公開(kāi)、公平、公正的辦事環(huán)境，扭轉(zhuǎn)機(jī)關(guān)辦事拖拉、推萎、扯皮等不良風(fēng)氣和不作為現(xiàn)象。

各部門(mén)要高度統(tǒng)一思想，從施政為民的高度充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的重要性和必要性，以切實(shí)的行動(dòng)、有力的措施、明顯的成效進(jìn)一步加強(qiáng)窗口建設(shè)，為服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)群眾提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓企業(yè)、社會(huì)、群眾滿(mǎn)意。共同努力把行政服務(wù)中心建設(shè)成為黨和政府密切聯(lián)系群眾的窗口。

二、總結(jié)成績(jī)，堅(jiān)定信心，從效能建設(shè)的目標(biāo)出發(fā)，進(jìn)一步解決行政服中心運(yùn)行過(guò)程中存在的突出問(wèn)題。

20xx年，行政服務(wù)中心建設(shè)和政府信息公開(kāi)工作都取得了非常好的成效。前面我談了兩方面的亮點(diǎn)，但我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，行政服務(wù)中心的各項(xiàng)工作還剛剛起步，完善規(guī)范行政服務(wù)中心建設(shè)還有很長(zhǎng)的路要走。我們必須堅(jiān)定信心，從行政效能建設(shè)的角度出發(fā)，著手解決中心運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題。一要堅(jiān)決執(zhí)行“三集中三一律”。所有非稅收入必須到行政服務(wù)中心集中收繳，原設(shè)的非稅收入銀行代收點(diǎn)一律要撤銷(xiāo);所有財(cái)政票據(jù)必須在縣行政服務(wù)中心集中領(lǐng)繳，非費(fèi)收入票據(jù)一律加蓋行政服務(wù)中心票據(jù)管理專(zhuān)用章;所有行政許可發(fā)證必須在縣行政服務(wù)中心集中發(fā)放，有關(guān)規(guī)費(fèi)一律經(jīng)過(guò)縣行政服務(wù)中心審核后方可發(fā)證。收入、票據(jù)、發(fā)證三集中不是講一講就過(guò)去了，必須落實(shí)在行動(dòng)上，這也是行政服務(wù)中心規(guī)范運(yùn)行的必要條件，請(qǐng)大家務(wù)必支持、理解。“三集中”運(yùn)行怎么樣，行政服務(wù)中心要配合監(jiān)察局、糾風(fēng)辦定期開(kāi)展檢查，檢查情況要及時(shí)通報(bào)。二要加強(qiáng)房地產(chǎn)一體化運(yùn)作。房地產(chǎn)報(bào)建項(xiàng)目實(shí)行聯(lián)合審批，房屋產(chǎn)權(quán)及土地產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓實(shí)行聯(lián)合辦理，房地產(chǎn)稅費(fèi)實(shí)行聯(lián)合征繳。所有房地產(chǎn)項(xiàng)目審批和收費(fèi)一律進(jìn)入行政服務(wù)中心辦理，不允許有審批項(xiàng)目和收費(fèi)項(xiàng)目在原單位發(fā)生。涉及建設(shè)項(xiàng)目的土地審批、城建許可，必須繳清稅費(fèi)，并經(jīng)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)審批后方簽章發(fā)證。三要真正實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”實(shí)現(xiàn)項(xiàng)。目“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的一個(gè)重要目的是加強(qiáng)非稅收入管理，現(xiàn)在所有非稅收入都從一個(gè)口子進(jìn)，所以非稅收入管理要前移到行政服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)繳款單位、銀行、行政服務(wù)中心窗口、非稅收入管理局四者的“零距離接觸”，及時(shí)解決收入征繳過(guò)程中手續(xù)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面的實(shí)際問(wèn)題。非稅收入票據(jù)必須在縣行政服務(wù)中心集中領(lǐng)繳，這樣既方便了行政服務(wù)中心集中管理，又能方便窗口單位領(lǐng)繳票據(jù)。

去年6月份，進(jìn)入行政服務(wù)中心辦事的窗口單位有32個(gè)，但從今天發(fā)的這個(gè)通報(bào)看，仍有極個(gè)別單位人進(jìn)來(lái)了，項(xiàng)目沒(méi)進(jìn)來(lái)，其實(shí)收入都進(jìn)來(lái)了，項(xiàng)目仍然放在家里辦，只能說(shuō)明少數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)干部思想沒(méi)有通，不是真心實(shí)意方便辦事群眾。這個(gè)通報(bào)發(fā)到大家手里，各單位要對(duì)照辦事情況找差距、訂措施，該糾正的要盡快糾正，該進(jìn)來(lái)的要盡快進(jìn)來(lái)。四要進(jìn)一步開(kāi)展政府信息公開(kāi)。

20xx年，縣政府組織59個(gè)單位和部門(mén)成立了政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《通城縣政府信息公開(kāi)。

工作方案。

》，下大力氣對(duì)我縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行了全新改版。這是一項(xiàng)涉及面廣、政策性強(qiáng)、工作難度大、群眾較為關(guān)注的工程，要長(zhǎng)抓不懈，按照統(tǒng)一組織、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則來(lái)組織實(shí)施，確保政府網(wǎng)站的高效運(yùn)行，及時(shí)更新，將政府信息公開(kāi)工作深入推進(jìn)。

三、創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)管理，從經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局出發(fā)，進(jìn)一步探索行政服務(wù)中心建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。建設(shè)服務(wù)型政府就是要將政府職能轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)上來(lái)，改革行政管理體制和服務(wù)方式，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。因此，創(chuàng)新行政服務(wù)中心的管理機(jī)制，加強(qiáng)中心長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)勢(shì)在必行。在這項(xiàng)工作實(shí)施過(guò)程中，具體要做好以下幾個(gè)方面工作：

1、健全審批機(jī)制。行政服務(wù)中心要加強(qiáng)業(yè)務(wù)、制度、管理、服務(wù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事流程，縮短審批時(shí)限，遵循“三個(gè)五”的運(yùn)作模式，規(guī)范“三集中一代辦”工作要求。各窗口單位要切合本單位實(shí)際和行政許可法的要求，作出書(shū)面服務(wù)承諾，各窗口單位的服務(wù)承諾要在行政服務(wù)中心網(wǎng)站上向社會(huì)公開(kāi)。

2、拓展服務(wù)功能。行政服務(wù)中心進(jìn)行改造以后，已經(jīng)具備了實(shí)現(xiàn)一條龍服務(wù)和企業(yè)全程代理的條件。按照咸政發(fā)[20xx]19、20號(hào)文件要求將這項(xiàng)工作的機(jī)制理順，并進(jìn)行規(guī)范操作，開(kāi)辟綠色通道，實(shí)行全程辦事代理服務(wù)。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。首先，要為行政服務(wù)中心培育一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。窗口人員的選拔上按照“政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好”作為標(biāo)準(zhǔn)，工作過(guò)程中還要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力和思想素質(zhì)。窗口是單位的形象，現(xiàn)在各單位都在行政服務(wù)中心設(shè)有窗口，單位的紀(jì)律、素質(zhì)、形象都比在這里，辦事群眾從單位窗口的服務(wù)水平會(huì)馬上就聯(lián)系到單位形象，所謂“見(jiàn)微知著”。比如：哪個(gè)窗口經(jīng)常找不到人，群眾就會(huì)認(rèn)為這個(gè)單位自由散漫，凝聚力不行，領(lǐng)導(dǎo)的管理水平有差距;哪個(gè)窗口單位服務(wù)態(tài)度不行，辦事效率低，群眾就會(huì)認(rèn)為這個(gè)單位文明建設(shè)有差距，人員素質(zhì)有問(wèn)題。所以各單位一定要積極配合好行政服務(wù)中心加強(qiáng)窗口人員的管理。行政服務(wù)中心也要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平。把開(kāi)展“紅旗窗口”“便民服務(wù)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人”、評(píng)選活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。另一方面，要為行政服務(wù)中心培育一支穩(wěn)定的職工隊(duì)伍。行政服務(wù)中心和各窗口單位要共同加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的管理。嚴(yán)格考勤紀(jì)律，窗口工作人員原則上要一定兩年不變，確實(shí)需要進(jìn)行人員調(diào)整的單位，需先征得行政服務(wù)中心的同意。窗口人員需到單位開(kāi)會(huì)或辦事離開(kāi)窗口半天以上必須先向中心請(qǐng)假并請(qǐng)人頂崗。中心辦公室向各單位抽調(diào)的管理人員和窗口工作人員在原單位的工資待遇一律按照本單位行管人員的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，福利待遇和補(bǔ)助不得減少，為中心和窗口建設(shè)作出了貢獻(xiàn)的人員要予以表彰。要確保人員進(jìn)得來(lái)、留得住、熱情高，保障中心干部職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。使中心工作和窗口服務(wù)真正讓投資者滿(mǎn)意，讓群眾滿(mǎn)意。

4、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)體系。要加快統(tǒng)一行政審批服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平，完善內(nèi)部局域網(wǎng)、部門(mén)業(yè)務(wù)網(wǎng)、行政服務(wù)中心網(wǎng)站三網(wǎng)一體的電子政務(wù)系統(tǒng)。積極開(kāi)展網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上申報(bào)和網(wǎng)上預(yù)審，為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批打下良好基礎(chǔ)。

5、完善監(jiān)督考核。規(guī)范對(duì)窗口建設(shè)和政府信息公開(kāi)工作的考核評(píng)估機(jī)制，把考評(píng)結(jié)果作為評(píng)定單位年度工作業(yè)績(jī)和實(shí)施獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面，剛才王書(shū)記講了很好的意見(jiàn)，我只談?wù)劄槭裁纯h委、縣政府確定今年為“企業(yè)服務(wù)年”，我們要怎樣圍繞企業(yè)開(kāi)展好服務(wù)。受全球金融危機(jī)的影響，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的難度很大，今年是企業(yè)面臨困難最多的一年，匯率影響、原材料影響、銷(xiāo)售市場(chǎng)的影響都在集中考驗(yàn)企業(yè)的承受能力，我們要讓企業(yè)支撐過(guò)來(lái)，要實(shí)現(xiàn)縣委、縣政府“工業(yè)興縣”的目標(biāo)，必須切實(shí)為企業(yè)排憂(yōu)解難，企業(yè)經(jīng)營(yíng)是企業(yè)本身的事，政府部門(mén)做什么?就是要為它提供服務(wù)，越是企業(yè)發(fā)展難度大，部門(mén)的服務(wù)就越顯得重要，通過(guò)服務(wù)可以幫助企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際困難，企業(yè)需要服務(wù)的內(nèi)容很多，有融資方面的，有物流方面的，有企業(yè)用工方面的，有員工培訓(xùn)方面的，有產(chǎn)品商標(biāo)品牌方面的，有質(zhì)量計(jì)量方面的，凡此種種，我們要根據(jù)部門(mén)各自的職能，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，主動(dòng)為企業(yè)提供服務(wù)。什么叫“保姆式”服務(wù)?我看就體現(xiàn)在主動(dòng)上，體現(xiàn)在認(rèn)真上，體現(xiàn)在及時(shí)上，體現(xiàn)在急人所急想人所想的貼心態(tài)度上。

各單位要圍繞企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，圍繞“保姆式”服務(wù)的要求，拿出切實(shí)可行的方案，扎扎實(shí)實(shí)為企業(yè)辦好事、辦實(shí)事，通過(guò)開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，為我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展大家共同出一把力。

同志們，新的一年，我們要以全新精神面貌，務(wù)實(shí)的服務(wù)舉措，良好的服務(wù)態(tài)度，超前的工作思路把行政服務(wù)中心各項(xiàng)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階，進(jìn)一步為通城經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。謝謝大家。

同志們：

工作總結(jié)。

表彰大會(huì)，主題是總結(jié)去年，表彰先進(jìn)，部署今年。剛才，江建華主任作了一個(gè)很好的。

工作報(bào)告。

萬(wàn)年縣和市公安局做了典型發(fā)言會(huì)議還表彰了20xx年度行政服務(wù)中心工作的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。借此機(jī)會(huì)我代表市委、市政府向與會(huì)的同志們并通過(guò)你們向全市行政服務(wù)中心系統(tǒng)的同志們表示親切的問(wèn)候!向受表彰的單位和個(gè)人表示熱烈祝賀!

剛剛過(guò)去的一年，面對(duì)極為復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和歷史罕見(jiàn)的特大洪澇災(zāi)害，在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市委、市政府團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全市人民，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢牢抓住鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)上升為國(guó)家戰(zhàn)略的重大機(jī)遇，全力推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、進(jìn)位趕超、綠色崛起的進(jìn)程，全面完成“”規(guī)劃確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了“八個(gè)重大突破”，即：以生產(chǎn)總值突破800億、財(cái)政總收入突破100億為標(biāo)志，綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力實(shí)現(xiàn)了重大突破;以規(guī)模以上工業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入突破1100億、增加值突破260億為標(biāo)志，工業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了重大突破;以中心城區(qū)人口突破50萬(wàn)、全市城鎮(zhèn)化率有望突破40%為標(biāo)志，新型城鎮(zhèn)化實(shí)現(xiàn)了重大突破;以糧食產(chǎn)量持續(xù)突破60億斤、農(nóng)民人均純收入突破5000元為標(biāo)志，農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了重大突破;以接待游客突破1800萬(wàn)人次、旅游綜合收入突破100億、雙雙名列全省第一為標(biāo)志，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)了重大突破;以國(guó)有工業(yè)企業(yè)改革全面完成、外貿(mào)出口突破10億美元為標(biāo)志，改革開(kāi)放實(shí)現(xiàn)了重大突破;以固定資產(chǎn)投資突破800億、合福高鐵、杭南長(zhǎng)高鐵全面開(kāi)工為標(biāo)志，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)現(xiàn)重大突破;以節(jié)能減排措施進(jìn)一步落實(shí)、安全穩(wěn)定形勢(shì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、各項(xiàng)社會(huì)保障體系進(jìn)一步完善為標(biāo)志，社會(huì)事業(yè)實(shí)現(xiàn)了重大突破。這些成績(jī)的取得來(lái)之不易，主要得益于各級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全市人民共同努力，也與我市越來(lái)越好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境分不開(kāi)的。行政服務(wù)中心作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)的平臺(tái)，通過(guò)全面落實(shí)“兩個(gè)集中”，積極推進(jìn)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察，不斷加強(qiáng)和改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的建設(shè)，為改善我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面做了大量卓有成效的工作，作出了突出的貢獻(xiàn)。市委、市政府對(duì)行政服務(wù)中心工作是滿(mǎn)意的!

下面，我就做好今年的行政服務(wù)中心工作再?gòu)?qiáng)調(diào)三方面意見(jiàn)。

發(fā)展環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)，主要體現(xiàn)在政府服務(wù)質(zhì)量和水平的競(jìng)爭(zhēng)上面，能否打造一個(gè)方便快捷、辦事效率高的政府服務(wù)機(jī)制是關(guān)鍵。行政服務(wù)中心的核心功能就是“便民、高效”，它是與轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式相適應(yīng)的全新政務(wù)服務(wù)方式。各級(jí)政府要高度重視行政服務(wù)中心建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感，進(jìn)一步把行政服務(wù)中心建設(shè)好，把行政服務(wù)中心優(yōu)化環(huán)境、科學(xué)發(fā)展、方便民眾的重要職能發(fā)揮好。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，是省委、省政府的工作要求。近年來(lái)，省委、省政府明確提出要把全省各級(jí)行政服務(wù)中心建設(shè)成為“陽(yáng)光政府的縮影、行政效能的典范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的樣板、優(yōu)化環(huán)境的窗口”，全面推動(dòng)各級(jí)行政服務(wù)中心政務(wù)公開(kāi)、服務(wù)行為、服務(wù)質(zhì)量、窗口管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。省政府凌成興常務(wù)副省長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)就“兩個(gè)集中”工作提出了“審批事項(xiàng)集中、審批職能集中、審批人員集中”和“審批事項(xiàng)進(jìn)駐充分、審批職能進(jìn)駐充分、審批人員授權(quán)充分”的“三集中三充分”的要求。省有關(guān)部門(mén)制定出臺(tái)了《江西省網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)管理辦法(暫行)》，并統(tǒng)一開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察軟件系統(tǒng)，目前已在我市各級(jí)行政服務(wù)中心試運(yùn)行。同時(shí)，有關(guān)部門(mén)正在著手制定《江西省行政服務(wù)中心管理辦法》，各級(jí)行政服務(wù)中心將進(jìn)一步統(tǒng)一、規(guī)范建設(shè)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的重要保證。剛剛結(jié)束的市人大二屆七次會(huì)議，明確提出了今后五年我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的奮斗目標(biāo)和工作重點(diǎn)，即：

強(qiáng)力主攻“園區(qū)、城區(qū)、景區(qū)”，積極謀劃建設(shè)大交通、大產(chǎn)業(yè)、大城市，致力于推進(jìn)“兩個(gè)根本改變”，實(shí)現(xiàn)富民、強(qiáng)縣、興市的目標(biāo)。要順利實(shí)現(xiàn)我市“”規(guī)劃目標(biāo)，需要一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，需要打造一個(gè)科學(xué)的、現(xiàn)代的、高效的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。實(shí)踐證明，沒(méi)有一個(gè)好的政務(wù)平臺(tái)，政務(wù)效率就難以提高，沒(méi)有好的政務(wù)效率，各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展就難以提升。各級(jí)政府和部門(mén)要牢固樹(shù)立起“抓環(huán)境就是抓發(fā)展、抓環(huán)境首要是抓服務(wù)中心”的意識(shí)，進(jìn)一步建設(shè)好行政服務(wù)中心這個(gè)平臺(tái)，使之為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更快更好的服務(wù)、營(yíng)造更加優(yōu)良的環(huán)境。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，是建設(shè)陽(yáng)光政府、法治政府、高效政府、廉潔政府的重要手段。加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，對(duì)規(guī)范審批主體，精簡(jiǎn)審批項(xiàng)目，減少審批環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)變政府職能，提高機(jī)關(guān)效能，推動(dòng)民主法制建設(shè)，預(yù)防和治理腐敗，具有積極作用。當(dāng)前，在行政服務(wù)中心運(yùn)行中還存在著不少問(wèn)題，如在推進(jìn)“兩個(gè)集中”過(guò)程中，少數(shù)部門(mén)不愿意把行政許可、行政審批及服務(wù)事項(xiàng)納入到行政服務(wù)中心平臺(tái)來(lái)辦理，存在“行政服務(wù)科”空轉(zhuǎn)的問(wèn)題，其實(shí)質(zhì)就是公共權(quán)力部門(mén)化、部門(mén)權(quán)力利益化。這是與建設(shè)陽(yáng)光政府、法治政府、高效政府、廉潔政府的目標(biāo)相背離的。各級(jí)政府和部門(mén)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，樹(shù)立大局意識(shí)，積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高政府效能，樹(shù)立良好形象。

二、要突出重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改善行政服務(wù)中心建設(shè)省委、省政府決定，今年在全省范圍內(nèi)開(kāi)展“發(fā)展提升年”活動(dòng)，市委、市政府已經(jīng)召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，全市各級(jí)行政服務(wù)中心要按照省、市的部署，圍繞活動(dòng)主題，針對(duì)行政服務(wù)中心建設(shè)和工作運(yùn)行中存在的突出問(wèn)題，強(qiáng)化措施，認(rèn)真解決。

1、要突出抓好行政審批“兩個(gè)集中”工作。將行政審批職能從原來(lái)分散在相關(guān)科(股)辦理集中到一個(gè)科(股)辦理，然后集中到行政服務(wù)中心辦理，這是對(duì)傳統(tǒng)行政審批機(jī)制的一項(xiàng)重大改革，是批管分離，服務(wù)前移，一個(gè)窗口辦事，一站式服務(wù)的前提條件。沒(méi)有“兩個(gè)集中”，一窗式服務(wù)就無(wú)從談起，一條龍辦事就無(wú)法進(jìn)行，網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察也難以開(kāi)展。所以，抓好“兩個(gè)集中”，是建立新的行政審批體制的關(guān)鍵。但從目前市縣兩級(jí)“兩個(gè)集中”的情況來(lái)看，一些地方的行政服務(wù)科或股的設(shè)置沒(méi)有完全到位、事項(xiàng)沒(méi)有完全到位、職能沒(méi)有完全到位、審批人員沒(méi)有完全到位，沒(méi)有很好地將行政服務(wù)科(股)這樣一個(gè)新的機(jī)構(gòu)融入部門(mén)整個(gè)工作的重要環(huán)節(jié)中去。目前，我們市本級(jí)以行政服務(wù)科名義進(jìn)駐到市行政服務(wù)中心辦證大廳的部門(mén)有20個(gè)，其中具備一定職能，有實(shí)質(zhì)性事項(xiàng)辦理的只有10個(gè)，特別是市公安局在這方面做得很好，給大家做出了表率，今天的大會(huì)也安排它作了典型發(fā)言;縣(市、區(qū))的情況就更差一些。對(duì)此，市政府要求把該項(xiàng)工作作為發(fā)展提升年活動(dòng)的重要內(nèi)容，并納入考核，具體要求為：在今年6月份前，全市行政服務(wù)科(股)的職能必須配置到位、事項(xiàng)必須歸并到位、審批人員必須集中到位。要集中優(yōu)勢(shì)資源把行政服務(wù)科(股)建設(shè)成部門(mén)的行政審批與服務(wù)中心，并具有相對(duì)獨(dú)立的行政許可與審批職權(quán)，絕對(duì)不允許空殼行政服務(wù)科(股)的繼續(xù)存在。行政服務(wù)科(股)設(shè)立以后，原則上一律進(jìn)駐各級(jí)行政服務(wù)中心集中統(tǒng)一辦公、實(shí)行統(tǒng)一管理。

2、要突出抓好網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察平臺(tái)建設(shè)。各級(jí)行政服務(wù)中心，是網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察實(shí)施的平臺(tái)。平臺(tái)建設(shè)的好壞，直接影響網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察工作的實(shí)施效果。各縣(市)要進(jìn)一步加大投入，在去年試點(diǎn)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察工作的基礎(chǔ)上，按照網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察的要求，搭建好平臺(tái)。市行政服務(wù)中心要與市監(jiān)察局、市電子政務(wù)辦按照省審改辦的統(tǒng)一部署和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，將全市各級(jí)行政服務(wù)中心的網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察平臺(tái)建設(shè)工作逐步實(shí)施到位。要加強(qiáng)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察操作培訓(xùn)，培養(yǎng)一批網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察的操作專(zhuān)業(yè)人員，確保網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察工作順利開(kāi)展。

3、要突出抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是行政服務(wù)體系的延伸和完善。今年要在規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)、實(shí)行星級(jí)管理和星級(jí)評(píng)定的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，將行政服務(wù)繼續(xù)向下延伸，構(gòu)建市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級(jí)行政服務(wù)體系。社區(qū)(村)要建立協(xié)調(diào)會(huì)、代辦員等制度，全面受理并代辦涉民的相關(guān)行政事務(wù)。要建立統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中及村級(jí)代辦點(diǎn)的人員實(shí)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn)與輪訓(xùn)。要走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)，善于把外地的好做法好經(jīng)驗(yàn)有機(jī)地結(jié)合到具體的工作中去，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的服務(wù)水平。

4、要突出抓好公共資源交易平臺(tái)的完善和規(guī)范。按照省政府的要求，去年市公共資源交易中心(包括市政府采購(gòu)中心)歸并到了市行政服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了“政府主導(dǎo)、集中服務(wù)、統(tǒng)一管理、依法監(jiān)督”的公共服務(wù)平臺(tái)。目前除橫峰和上饒縣外，各縣(市)的公共資源交易中心也相繼納入本級(jí)行政服務(wù)中心管理。從實(shí)際運(yùn)作的情況來(lái)看，總體情況是良好的。今年，要進(jìn)一步理順行政服務(wù)中心與公共資源交易中心、公共資源交易中心與進(jìn)駐公共資源交易中心各相關(guān)交易機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，建立健全項(xiàng)目統(tǒng)一進(jìn)場(chǎng)、信息統(tǒng)一發(fā)布、場(chǎng)地統(tǒng)一安排、專(zhuān)家統(tǒng)一抽取、評(píng)標(biāo)統(tǒng)一監(jiān)控、保證金統(tǒng)一收退的運(yùn)行機(jī)制，確保市場(chǎng)的有序運(yùn)行和業(yè)務(wù)流程的規(guī)范操作，樹(shù)立政府公共資源交易平臺(tái)的良好形象。

三、要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，不斷強(qiáng)化加快中心建設(shè)的保障。

推進(jìn)行政服務(wù)中心建設(shè)，是一項(xiàng)涉及面廣、政策性強(qiáng)、觸及改革深層次問(wèn)題和部門(mén)權(quán)利的重要工作，必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行政服務(wù)中心建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化工作措施，確保各項(xiàng)建設(shè)工作順利進(jìn)行。

一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全體制機(jī)制。各地各部門(mén)要認(rèn)真落實(shí)黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、行政單位主抓、相關(guān)牽頭單位組織協(xié)調(diào)、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行政服務(wù)中心窗口工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)解決行政服務(wù)中心發(fā)展中的重大問(wèn)題，指導(dǎo)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。各級(jí)行政服務(wù)中心及各窗口單位既要明確責(zé)任，履職盡責(zé)，又要團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，真正形成各級(jí)、各單位相互聯(lián)動(dòng)、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。

二要加強(qiáng)制度建設(shè)，注重規(guī)范管理。健全和完善制度體系，是做好行政服務(wù)中心建設(shè)工作的重要保障。各地各部門(mén)特別是各窗口單位都要高度重視制度建設(shè)，認(rèn)真查找窗口建設(shè)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和制度管理漏洞，進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)制度，促進(jìn)行政服務(wù)中心建設(shè)工作的規(guī)范化、制度化。當(dāng)前，要重點(diǎn)在構(gòu)筑窗口單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系、評(píng)議監(jiān)督體系、工作運(yùn)行體系和考核責(zé)任追究體系等方面，健全和完善各項(xiàng)配套制度，用制度規(guī)范行政服務(wù)中心建設(shè)工作。

三要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，促進(jìn)任務(wù)落實(shí)。市政府辦、市監(jiān)察局要對(duì)行政服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)展情況，特別是重點(diǎn)監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)入、窗口運(yùn)轉(zhuǎn)和部門(mén)協(xié)作情況進(jìn)行定期不定期的監(jiān)督檢查。要通過(guò)監(jiān)督檢查，著力解決工作中存在的項(xiàng)目和收費(fèi)應(yīng)進(jìn)不進(jìn)、名進(jìn)實(shí)不進(jìn)、兩頭受理，以及行政許可和審批過(guò)程中的違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)行使行政權(quán)力的監(jiān)督，加強(qiáng)廉政建設(shè)，對(duì)于違反規(guī)定，刁難群眾、推諉扯皮、甚至以權(quán)謀私的人和事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須從嚴(yán)從重處理，絕不姑息。

同志們，今年是建黨90周年，也是“”規(guī)劃的開(kāi)局之年。我們要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，深入開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，全力推進(jìn)依法行政，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，努力把全市行政服務(wù)中心工作推向一個(gè)新臺(tái)階，為實(shí)現(xiàn)上饒崛起新跨越作出新的更大貢獻(xiàn)!

同志們：

經(jīng)縣政府研究同意，今天召開(kāi)行政服務(wù)中心20xx年度總結(jié)表彰大會(huì)，會(huì)議的主要任務(wù)是總結(jié)20xx年度行政服務(wù)中心工作，表彰先進(jìn)，研究部署20xx年工作任務(wù)。會(huì)議一開(kāi)始，服務(wù)中心冷報(bào)田主任做了一個(gè)很好的總結(jié)報(bào)告，總結(jié)成績(jī)，客觀實(shí)在，部署工作，明確具體，操作性強(qiáng)。剛才，市行政服務(wù)中心盧新明主任也作了個(gè)十分重要的講話(huà)，盧主任的講話(huà)很有針對(duì)性、指導(dǎo)性和可操作性，請(qǐng)同志按照剛才兩位領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)精神，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。會(huì)上，還有幾位先進(jìn)典型作了很好的經(jīng)驗(yàn)介紹，一批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人受到了大會(huì)表彰。在此，我代表縣委、縣政府向受到表彰的先進(jìn)窗口和個(gè)人表示熱烈地祝賀!向一年來(lái)辛勤工作在服務(wù)一線(xiàn)的窗口管理者和工作人員表示最誠(chéng)摯的問(wèn)候!

xx縣行政服務(wù)中心自成立以來(lái)，歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子兢兢業(yè)業(yè)，全體工作人員辛勤努力，中心各項(xiàng)建設(shè)取得了明顯成效，為改善上高投資環(huán)境、建設(shè)服務(wù)型政府作出了積極的貢獻(xiàn)。剛才，中心冷主任對(duì)去年中心的工作作了個(gè)很全面的總結(jié)，非?？陀^到位。這里我就不再重復(fù)啰嗦，今天來(lái)參加這個(gè)會(huì)，主要有三層意思：“一來(lái)是表示感謝;二來(lái)是分析一下20xx年形勢(shì);三來(lái)是向大家提點(diǎn)希望。”

一、要“感謝”。主要體現(xiàn)在三個(gè)層面：

首先，要感謝的是：在座的各位，以及奮戰(zhàn)在行政服務(wù)中心一線(xiàn)的干部職工。一年來(lái)，正是因?yàn)橛心銈兡瑹o(wú)聞的工作、任勞任怨的服務(wù)，為縣行政服務(wù)中心每天高效的運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力保證，出色地完成了群眾要辦的每件事情。你們所做的工作從三組數(shù)據(jù)我們可以看出：1、一年來(lái)，中心共接待服務(wù)對(duì)象16.85萬(wàn)人次，總辦件12.88萬(wàn)件，收取各種稅費(fèi)1.7億元，其中行政事業(yè)各項(xiàng)規(guī)費(fèi)4652萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)64%。也就是說(shuō)，你們?cè)谟行Чぷ魅諆?nèi)平均每天接待群眾760多人次，每天辦件580多件、收取各種稅費(fèi)80余萬(wàn)元，中心只要一開(kāi)門(mén)上班，就要接待來(lái)來(lái)往往的辦事群眾，行政服務(wù)中心就像是政府辦的“大超市”一樣，保持著高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。2、涉及中心29個(gè)窗口共264項(xiàng)行政審批項(xiàng)目在原有承諾時(shí)限1831個(gè)工作日的基礎(chǔ)上縮減了509個(gè)工作日，縮減比例達(dá)27.8%。要做到這一點(diǎn)的確不容易，這是在行政服務(wù)中心成立以來(lái)，其服務(wù)流程在經(jīng)過(guò)了多次精減和優(yōu)化的基礎(chǔ)上，再縮減的27.8%，說(shuō)明大家在提高工作效率上確實(shí)動(dòng)了腦筋，是真心實(shí)意的為群眾著想，幫群眾省時(shí)省事。3、20xx年，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共收件102794件，共辦結(jié)102691件，辦結(jié)率99.9%，比去年同期增加46426件，同比增長(zhǎng)83%。從這組數(shù)據(jù)我們可以看出，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心自成立幾年來(lái)，已正式步入正常軌道，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，尤其是在20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心工作推進(jìn)力度大，成效非常明顯，辦件數(shù)量同比增加將近一倍(達(dá)到83%)。

其次，要感謝的是：廣大人民群眾和客商老板。一年來(lái)，縣行政服務(wù)中心工作得到了廣大群眾和客商的大力支持和幫助，許多服務(wù)工作不足或是不到位的地方，也得到群眾和客商的理解支持，并提出了一些寶貴意見(jiàn)。特別是有些群眾和客商在我們?yōu)樗麄冏隽艘稽c(diǎn)“小事“之后，還主動(dòng)送上錦旗表示感謝，這一點(diǎn)令我們十分感動(dòng)，讓大家深受鼓舞，增強(qiáng)了工作動(dòng)力。20xx年，縣行政服務(wù)中心共收到錦旗(。

表?yè)P(yáng)信。

)105面(封)，服務(wù)對(duì)象評(píng)議滿(mǎn)意率達(dá)100%。

最后，要感謝的是：市委、市政府，特別是市行政服務(wù)中心一直以來(lái)的關(guān)心和支持。正是在市行政服務(wù)中心的精心指導(dǎo)下，我們的各項(xiàng)工作更加順利有效的推進(jìn)，“兩集中、兩到位”改革工作成果得到進(jìn)一步鞏固，防震減災(zāi)局、藥監(jiān)局2個(gè)單位于20xx年在中心新設(shè)獨(dú)立窗口，涉及16個(gè)單位的62個(gè)審批項(xiàng)目新納入到中心窗口辦理。市行政服務(wù)中心下發(fā)的《xx市行政服務(wù)中心窗口行政審批服務(wù)項(xiàng)目流程》成為我縣開(kāi)展流程再造工作的范本，起到了非常直接的指導(dǎo)作用。期間，盧新明主任還特意到上高調(diào)研該項(xiàng)工作開(kāi)展情況，并召開(kāi)座談會(huì)進(jìn)行了具體指導(dǎo)。去年12月份，市行政服務(wù)中心又下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范行政服務(wù)中心窗口及部門(mén)辦事大廳業(yè)務(wù)工作的若干規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范了我縣行政審批業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展，使得我們的服務(wù)水平得到不斷提升，辦事效率進(jìn)一步提高。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心近年來(lái)取得的成績(jī)更是離不開(kāi)市行政服務(wù)中心的重視與指導(dǎo)，去年，市中心安排人員到我縣檢查便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)工作，明確指出了部分便民服務(wù)中心建設(shè)中存在的不足，并進(jìn)行了指導(dǎo)整改，盧主任更是幾次親自深入到便民服務(wù)中心進(jìn)行指導(dǎo)，使得我縣便民服務(wù)中心建設(shè)更加的規(guī)范。20xx年，市行政服務(wù)中心還為上高3家客商企業(yè)辦理了市級(jí)“企業(yè)合法權(quán)益保護(hù)牌”、“企業(yè)收費(fèi)卡”，辦理“投資者綠卡”8張，保障了客商們的合法利益，為他們創(chuàng)業(yè)提供了更多的便利，這更加堅(jiān)定了廣大客商在上高投資興業(yè)的信心。

總之，剛剛過(guò)去的一年，縣行政服務(wù)中心工作在各級(jí)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在廣大群眾監(jiān)督、幫助下，通過(guò)縣行政服務(wù)中心各位干部職工的辛勤努力工作，取得了前所未有的成績(jī)，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。在此，我謹(jǐn)代表縣委、縣政府向各位領(lǐng)導(dǎo)、各界人士和廣大干部群眾再次表示最衷心的感謝!

二、要清醒。我們要保持三個(gè)方面的“清醒認(rèn)識(shí)“。

1、要清醒認(rèn)識(shí)到我們工作中還存在一些問(wèn)題和不足：一是應(yīng)進(jìn)必進(jìn)執(zhí)行不到位。目前，全縣有48個(gè)有行政審批項(xiàng)目的單位，只有38個(gè)單位進(jìn)駐中心，還有10個(gè)單位尚未在行政服務(wù)中心設(shè)立窗口。項(xiàng)目進(jìn)廳比率上也還存在差距，個(gè)別部門(mén)存在“小權(quán)進(jìn)、大權(quán)不進(jìn)”，將重要的服務(wù)項(xiàng)目、關(guān)鍵的辦事環(huán)節(jié)，仍放在原單位辦理，把行政服務(wù)中心窗口作為“收發(fā)室”。二是授權(quán)不到位，存在體外循環(huán)、兩頭受理現(xiàn)象。有的部門(mén)未能充分授權(quán)，對(duì)已經(jīng)納入“中心”集中辦理的審批事項(xiàng)，仍在原單位受理或“兩頭”辦理，仍要拿回原單位蓋章，或項(xiàng)目在“中心”窗口受理，但證照發(fā)放、收費(fèi)仍在原單位，形成了明進(jìn)暗不進(jìn)的怪像，使窗口流于形式。三是工作人員素質(zhì)參差不齊，且不固定。一些部門(mén)在對(duì)窗口人員的選派上沒(méi)有達(dá)到進(jìn)駐的要求，派駐人員業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)。不少部門(mén)還存在安排臨時(shí)工到窗口工作的現(xiàn)象，影響了中心的服務(wù)效率和質(zhì)量。四是業(yè)務(wù)規(guī)范還有待加強(qiáng)。在臺(tái)賬建立、檔案資料整理歸檔、網(wǎng)上審批系統(tǒng)使用上還存在問(wèn)題;網(wǎng)上審批后臺(tái)應(yīng)用滯后，絕大部分單位參與審批的人員沒(méi)有使用網(wǎng)上審批系統(tǒng)。五是分管領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公制度沒(méi)有完全落實(shí)到位。我們的制度已經(jīng)明確規(guī)定了各進(jìn)廳單位主要領(lǐng)導(dǎo)每月要聽(tīng)取一次以上窗口工作匯報(bào)，分管領(lǐng)導(dǎo)每月要到中心現(xiàn)場(chǎng)辦公四次以上。剛才，冷報(bào)田主任的報(bào)告中就提到了，20xx年有近10個(gè)窗口單位的分管領(lǐng)導(dǎo)從未到中心窗口現(xiàn)場(chǎng)辦過(guò)公，使得這項(xiàng)制度流于形式，嚴(yán)重影響了窗口的辦事效率。

2、要清醒的看到行政服務(wù)中心建設(shè)面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇。大家知道，過(guò)去各地行政服務(wù)中心建設(shè)具有一定的自發(fā)性，主要是20xx年以來(lái)，各級(jí)政府為了適應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、改善投資環(huán)境需要建立起來(lái)的。中心建設(shè)面臨法律依據(jù)缺乏、職能定位不清楚、運(yùn)行模式不統(tǒng)一等多方面的困境。去年，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于深化政務(wù)公開(kāi)加強(qiáng)行政服務(wù)工作的意見(jiàn)》(中辦發(fā)〔20xx〕22號(hào))，首次從中央層面對(duì)行政服務(wù)中心機(jī)構(gòu)、編制、功能以及建設(shè)等各個(gè)方面給予了明確規(guī)定，實(shí)現(xiàn)了有章可循。我們行政服務(wù)中心也正式更名為“xx縣人民政府行政服務(wù)中心管理委員會(huì)”，明確xx縣行政服務(wù)中心管理委員會(huì)機(jī)構(gòu)性質(zhì)，編制列入到行政序列管理。近年來(lái)，縣委、縣政府多次召開(kāi)了高規(guī)格的行政服務(wù)中心建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)議，強(qiáng)力推進(jìn)“兩集中、兩到位”改革，充分體現(xiàn)了縣委、縣政府對(duì)中心工作的高度重視，也給中心建設(shè)提供了強(qiáng)有力的組織保證。同時(shí)，新的行政大樓正在建設(shè)，配套的行政服務(wù)中心也已作了規(guī)劃，待建成之后，我們的硬件條件將大為改善，也為我們進(jìn)一步做好服務(wù)工作，奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此可見(jiàn)行政服務(wù)中心建設(shè)和政務(wù)服務(wù)工作非但不可能消弱，而且會(huì)越來(lái)越加強(qiáng)。

3、要清醒的看到縣委、縣政府在新的形勢(shì)、新的任務(wù)下對(duì)行政服務(wù)中心建設(shè)提出的新的更高要求。在今年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上，縣委劉平書(shū)記提出“上高要在全省率先實(shí)現(xiàn)小康”目標(biāo)。要“率先實(shí)現(xiàn)小康“中心有著重要的責(zé)任，作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前沿陣地、核心部門(mén)，你們的工作好壞直接影響上高經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境好壞，影響到上高的發(fā)展速度。在全縣“兩會(huì)“上漆海xx縣長(zhǎng)對(duì)加強(qiáng)政府自身建設(shè)高度重視，強(qiáng)調(diào)要打造高效、廉潔、法制、透明的政府，行政服務(wù)中心作為政府對(duì)外重要服務(wù)窗口，其工作好壞，直接影響到政府的形象。因此，縣委、縣政府將更加重視行政服務(wù)中心建設(shè)，賦予中心更多的責(zé)任和期望。

三、希望。對(duì)20xx年我提三點(diǎn)希望。

1、希望縣行政服務(wù)中心工作在20xx再上新臺(tái)階。

一是窗口、項(xiàng)目進(jìn)駐要有新進(jìn)展。下一階段的工作重點(diǎn)，必須切實(shí)抓好項(xiàng)目在窗口的實(shí)質(zhì)性運(yùn)作和配套項(xiàng)目的進(jìn)駐，切實(shí)推進(jìn)事進(jìn)中心。嚴(yán)格按照“能進(jìn)則進(jìn)”的原則，將一些與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的項(xiàng)目，無(wú)論涉及哪個(gè)政府部門(mén)，也要進(jìn)行研究，納入中心大廳統(tǒng)一辦理，形成完整的審批服務(wù)鏈，方便群眾辦事。因涉密、場(chǎng)地限制等特殊情況不進(jìn)駐行政服務(wù)中心的，行政審批事項(xiàng)不便到行政服務(wù)中心窗口受理和辦理的，要向縣政府提交書(shū)面報(bào)告，經(jīng)縣政府批準(zhǔn)同意。但是，不進(jìn)駐行政服務(wù)中心大廳，也要按照行政服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)和模式進(jìn)行運(yùn)作，進(jìn)行管理。去年，縣政府印發(fā)了《關(guān)于對(duì)各單位辦事大廳(或中心)進(jìn)行考評(píng)考核的實(shí)施辦法(試行)》，將國(guó)稅、地稅等11個(gè)部門(mén)的辦事大廳納入其中進(jìn)行管理。各相關(guān)部門(mén)要嚴(yán)格對(duì)照該《實(shí)施辦法》認(rèn)真落實(shí)，行政服務(wù)中心要切實(shí)加強(qiáng)指導(dǎo)，協(xié)同縣監(jiān)察局進(jìn)行監(jiān)督和考核，并將考核結(jié)果匯總后報(bào)縣委、縣政府，縣里將對(duì)考核達(dá)標(biāo)的前三名進(jìn)行通報(bào)表彰，對(duì)不達(dá)標(biāo)的辦事大廳進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。行政服務(wù)中心要做好相關(guān)銜接工作，加強(qiáng)協(xié)調(diào)、管理和服務(wù)，xx縣監(jiān)察局，跟蹤督辦，把項(xiàng)目進(jìn)駐程度作為對(duì)各窗口單位民主評(píng)議考核的重要內(nèi)容。

二是窗口授權(quán)要有新突破。由于部門(mén)主義、個(gè)人主義、官本位等思想的存在，部分窗口無(wú)權(quán)辦事，成了單位收發(fā)室。各單位的負(fù)責(zé)同志，要提高思想認(rèn)識(shí)，服從服務(wù)全局，切實(shí)加大進(jìn)駐項(xiàng)目的授權(quán)力度，堅(jiān)決杜絕“兩頭受理”和窗口“收發(fā)室”現(xiàn)象。部門(mén)的分管負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人必須做到審批前移，排出值班表，定期到窗口進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，當(dāng)場(chǎng)解決問(wèn)題。今年開(kāi)始，行政服務(wù)中心要切實(shí)加大該項(xiàng)制度的監(jiān)督考核力度，定期將各單位領(lǐng)導(dǎo)到窗口辦公的情況進(jìn)行全縣通報(bào)，確保充分授權(quán)工作落實(shí)到位，真正體現(xiàn)方便群眾，讓廣大企業(yè)、投資者和人民群眾滿(mǎn)意。

三是辦事辦證效率要有新提高。一要充分發(fā)揮網(wǎng)上審批系統(tǒng)的作用。大力提高網(wǎng)上審批系統(tǒng)的使用率，中心各窗口承辦的審批事項(xiàng)在今年要全部納入到網(wǎng)上審批系統(tǒng)進(jìn)行辦理，使網(wǎng)上辦理比率達(dá)到100%。同時(shí)要加強(qiáng)行政審批事項(xiàng)的動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)化行政審批全過(guò)程的電子監(jiān)督。二要大力提高審批效率。通過(guò)優(yōu)化審批流程、推進(jìn)并聯(lián)審批、嚴(yán)格限時(shí)辦結(jié)的方式，進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限，提高審批效率。三要推進(jìn)制度化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。大力開(kāi)展窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)從制度化管理向標(biāo)準(zhǔn)化管理提升;建立電子監(jiān)察和預(yù)警系統(tǒng)，確保每一項(xiàng)審批和服務(wù)完全符合規(guī)定。四要繼續(xù)做好行政審批公開(kāi)。把審批事項(xiàng)、審批程序、申報(bào)條件、辦事方法、辦結(jié)時(shí)限、服務(wù)承諾等在網(wǎng)上公布，實(shí)行網(wǎng)上公開(kāi)申報(bào)、受理、咨詢(xún)和辦復(fù)，為群眾辦事提供更多便利。

2、希望大家以更加飽滿(mǎn)的熱情投入新的工作中去。我們中心的干部作風(fēng)還是非常過(guò)得硬的，這次省紀(jì)委初七上班派幾個(gè)暗訪(fǎng)組到各地明查暗訪(fǎng)，在抽查到xx縣行政服務(wù)中心時(shí)，我們的各個(gè)窗口除兩個(gè)請(qǐng)假外，其它都按要求在上班，得到了省暗訪(fǎng)組的高度評(píng)價(jià)。我希望大家一直保持這種優(yōu)良的工作作風(fēng)，以更加飽滿(mǎn)的熱情投入新的工作中去。一要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)?！爸行摹贝碇男蜗?，每個(gè)窗口代表著每個(gè)部門(mén)的形象，全體工作人員是政府和部門(mén)形象的具體體現(xiàn)，從某種意義上講，其素質(zhì)的高低和服務(wù)的優(yōu)劣，直接影響到政府在人民群眾心目中的形象。為此，各窗口單位都要樹(shù)立為人民服務(wù)的意識(shí)，努力做到讓百姓滿(mǎn)意、讓客商滿(mǎn)意。二要注重窗口人員選調(diào)與培養(yǎng)。各有關(guān)部門(mén)要高度重視窗口人員的選調(diào)，凡選調(diào)到窗口的工作人員必須是正式在崗在編人員，要能充分代表部門(mén)行使項(xiàng)目辦理權(quán)限，嚴(yán)格按規(guī)定做好各項(xiàng)審批服務(wù)工作，決不能在中心掛虛名。三要加強(qiáng)窗口人員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。將學(xué)習(xí)教育與機(jī)關(guān)效能建設(shè)結(jié)合起來(lái)，定期組織窗口人員學(xué)政治、學(xué)法律、學(xué)業(yè)務(wù)規(guī)范，熟悉國(guó)家政策法規(guī)，全面提高他們的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使窗口工作人員真正達(dá)到“素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn)，成為行政服務(wù)的行家里手。同時(shí)，也希望在行政服務(wù)中心工作的同志能進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任心，勤奮工作，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，把在行政服務(wù)中心工作當(dāng)作實(shí)現(xiàn)自我、鍛煉自我、提高自我的極好機(jī)會(huì)。四要嚴(yán)于律己，廉潔奉公。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)。

規(guī)章制度。

堅(jiān)決杜絕以權(quán)謀私、吃拿卡要、刁難服務(wù)對(duì)象等現(xiàn)象的發(fā)生。五要強(qiáng)化管理考核。行政服務(wù)中心要注重學(xué)習(xí)借鑒外地的成功經(jīng)驗(yàn)結(jié)合實(shí)際大膽創(chuàng)新積極探索推進(jìn)行政服務(wù)工作和加強(qiáng)管理的好方法、好點(diǎn)子建立起一套現(xiàn)代化的、具有很強(qiáng)約束力的管理體系。要健立考核和獎(jiǎng)罰機(jī)制切實(shí)加強(qiáng)考勤考核嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰不斷提高窗口人員的綜合素質(zhì)和工作熱情努力提升為廣大群眾搞好服務(wù)的能力和水平樹(shù)立行政服務(wù)中心的良好形象。

3、希望20xx年大家工作順利、身體健康、萬(wàn)事如意。春節(jié)剛剛過(guò)去，豬年已經(jīng)開(kāi)始。在這里，我向大家拜個(gè)晚年，祝大家在新的一年里，工作順利、合家幸福，身體健康，萬(wàn)事如意!同時(shí)，我也希望各有關(guān)部門(mén)要把中心看作是一個(gè)鍛煉干部、培養(yǎng)干部的基地，對(duì)窗口人員要從政治上關(guān)心、生活上照顧，以解除他們的后顧之憂(yōu)，使他們輕裝上崗，以飽滿(mǎn)的熱情、充沛的精力，全身心地投入到窗口工作中去，努力創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)，全力打造一流的行政服務(wù)中心。

同志們，20xx年的工作目標(biāo)已經(jīng)明確，新的征程已經(jīng)開(kāi)啟，讓我們?cè)诳h委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍，保持昂揚(yáng)向上的進(jìn)取精神，為優(yōu)化上高經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境做出應(yīng)有的努力，為“挺進(jìn)第一方陣，建設(shè)中等城市”做出新的更大的貢獻(xiàn)。

行政服務(wù)中心講話(huà)篇十六

中心好處實(shí)在多

得說(shuō)說(shuō)！

咱們中心不一般，

運(yùn)行也僅就半年，

中心美名四方傳；

真方便！

職能委局三十三，

群眾辦事不麻煩，

大廳一進(jìn)事辦完，

不簡(jiǎn)單！

業(yè)務(wù)規(guī)范確實(shí)難，

單位圍著窗口轉(zhuǎn)，

會(huì)審會(huì)簽效率高，

得做到！

辦事程序已簡(jiǎn)化，

窗口圍著百姓轉(zhuǎn)，

工作人員服務(wù)優(yōu)，

屬一流！

若把領(lǐng)導(dǎo)提一提，

先說(shuō)咱們朱書(shū)記，

不辭勞苦為人民，

操碎了心！

再說(shuō)主任李景洲，

一天到晚忙不休，

能力強(qiáng)來(lái)風(fēng)格高，

好領(lǐng)導(dǎo)！

領(lǐng)導(dǎo)重視說(shuō)不完，

不讓群眾辦事難，

咱把決心表一番，

提勁干！

中心前景無(wú)限好，

便民利民最重要，

群眾滿(mǎn)意是目標(biāo)，

創(chuàng)新高！

先別急來(lái)先別慌，

留下

話(huà)題

爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)講奉獻(xiàn)，

看表現(xiàn)！

說(shuō)說(shuō)人行十大員

春風(fēng)吹過(guò)××縣

男女老少盡歡顏

我們來(lái)個(gè)三句半

大聯(lián)歡

五一佳節(jié)夸模范

說(shuō)說(shuō)人行十大員

要問(wèn)他們?cè)趺礃?/p>

聽(tīng)聽(tīng)看

先說(shuō)咱們記帳員

勤勤懇懇把活干

基礎(chǔ)業(yè)務(wù)全靠俺

敲鍵盤(pán)

二說(shuō)咱們復(fù)核員

認(rèn)真仔細(xì)來(lái)核算

查錯(cuò)補(bǔ)漏沒(méi)空閑

眼尖

三說(shuō)事后監(jiān)督員

業(yè)務(wù)能力走在先

事后監(jiān)督嚴(yán)又嚴(yán)

有權(quán)

四說(shuō)咱們綜合員

統(tǒng)計(jì)分析搞調(diào)研

報(bào)表匯總訂傳票

能干

五說(shuō)咱們交換員

票據(jù)同城來(lái)清算

資金流轉(zhuǎn)手中傳

沒(méi)錢(qián)

六說(shuō)咱們聯(lián)行員

天地對(duì)接全國(guó)聯(lián)

一年經(jīng)手幾千萬(wàn)

不饞

七說(shuō)咱們管庫(kù)員

一把鑰匙真值錢(qián)

投放回籠人民幣

不貪

八說(shuō)咱們警衛(wèi)員

槍里裝著真子彈

春夏秋冬把庫(kù)看

安全

九說(shuō)農(nóng)金監(jiān)管員

防化風(fēng)險(xiǎn)走在前

上山下鄉(xiāng)收貸款

挺難

十說(shuō)紀(jì)檢監(jiān)察員

黨風(fēng)黨紀(jì)抓得嚴(yán)

反腐倡廉抓源頭

掛牌干

說(shuō)完人行十大員

咱們一起來(lái)聯(lián)歡

加油工作創(chuàng)佳績(jī)

咱們明年再相見(jiàn)

再相見(jiàn)

行政服務(wù)中心講話(huà)篇十七

我是xxx，20xx年x月畢業(yè)于xx，20xx年x月x日擔(dān)任xx集團(tuán)辦公室文秘職務(wù)。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，我對(duì)辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

我個(gè)性比較開(kāi)朗，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無(wú)論在任何時(shí)候、做任何事，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來(lái)到這里的第一天，我的上司x主任就給我上了很重要的'一課，她說(shuō)人一定要在社會(huì)中找到自己的位置，這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話(huà)，在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。

辦公室文秘一職，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì)，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

1.服從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

2.領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。

但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理、出入庫(kù)、各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，做好文員工作總結(jié)報(bào)告。

行政服務(wù)中心講話(huà)篇十八

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天的會(huì)議主題主要是：全面總結(jié)建設(shè)局一年來(lái)各項(xiàng)工作所取得的成績(jī)，大力表彰在城市建設(shè)工作中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)，布置明年城建工作計(jì)劃，動(dòng)員全局上下干部以更加昂揚(yáng)的姿態(tài)，更加飽滿(mǎn)的熱情，更加奮發(fā)的精神，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，再戰(zhàn)來(lái)年，推動(dòng)城建事業(yè)再上新臺(tái)階。

一、奮力拼搏，全面爭(zhēng)先，城建事業(yè)取得新成就。

今年以來(lái)，建設(shè)局全體干部職工在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，圍繞市委、市政府“全面爭(zhēng)先年”的目標(biāo)，本著“強(qiáng)化、拓展、集中、提升”的工作思路，圍繞城建工作強(qiáng)化各項(xiàng)職能，圍繞行風(fēng)拓展服務(wù)形式和內(nèi)容，圍繞“雙創(chuàng)”集中抓好重點(diǎn)工程建設(shè)，圍繞黨員先進(jìn)性教育提升黨員素質(zhì)，全力打造最佳創(chuàng)業(yè)和人居環(huán)境，加快實(shí)現(xiàn)“兩步走、兩率先”的目標(biāo)，圓滿(mǎn)完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)。在市委九屆十二次全委(擴(kuò)大)會(huì)議上，李亞平書(shū)記對(duì)城建工作給予了充分的肯定，他指出通過(guò)過(guò)去五年尤其是去年的努力，城市功能不斷完善，城市品位不斷提升，城市化水平不斷提高，城市變得更加整潔漂亮，老百姓得到更多好處，各方面都給予了充分肯定。這是對(duì)我們城建工作上的最高褒獎(jiǎng)。下面我將一年來(lái)所做主要工作總結(jié)如下：

一、以“雙創(chuàng)”活動(dòng)為契機(jī)，全力創(chuàng)優(yōu)城市環(huán)境。

作為城市建設(shè)的主要承擔(dān)者，我局工作量最大、任務(wù)最多，在今年的“雙創(chuàng)”工作中，我局化壓力為動(dòng)力，克服任務(wù)重、時(shí)間緊、資金缺的困難，堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，將“雙創(chuàng)”任務(wù)層層分解、落實(shí)，抓時(shí)間、抓進(jìn)度、抓效果，全力以赴創(chuàng)優(yōu)城建環(huán)境，為“雙創(chuàng)”順利通過(guò)省級(jí)考核作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(一)全力做好重點(diǎn)工程建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施。

一是做好城投重點(diǎn)工程建設(shè)，優(yōu)化投資環(huán)境。及時(shí)完成上年結(jié)轉(zhuǎn)工程，20xx年10月8日開(kāi)工的總投資為1951.1萬(wàn)元的北環(huán)路段延伸段工程于20xx年5月10日全面竣工;總投資500萬(wàn)元的南工路建設(shè)項(xiàng)目于今年5月20日竣工。全面做好新開(kāi)工項(xiàng)目的建設(shè)，在創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)模省級(jí)考核前，完成了寧杭南路、寧杭北路拓寬改造工程。二是做好城市供水管網(wǎng)建設(shè)，優(yōu)化城市供水環(huán)境。配合老城區(qū)“十路出新”工程，共投資940余萬(wàn)元，奮戰(zhàn)4、5、6三個(gè)月時(shí)間，埋設(shè)各類(lèi)管道10000余米，疏通供水瓶頸，有效地緩解了老城區(qū)供水矛盾。三是做好市政重點(diǎn)工程建設(shè)，硬化、亮化城市道路。投資206.92萬(wàn)元，完成人民路、華陽(yáng)路人行道板工程;投資751.16萬(wàn)元，完成建設(shè)路、南北大街等人行道板改造工程;投資391.95萬(wàn)元，完成人民路、建設(shè)路等瀝青改造工程;投資831.23萬(wàn)元，完成河濱北路道路改造工程。

(二)堅(jiān)持兩手抓，創(chuàng)優(yōu)城建軟環(huán)境。在今年“雙創(chuàng)”期間，我局在大力建設(shè)重點(diǎn)工程的同時(shí)，做實(shí)做優(yōu)軟件環(huán)境。在建筑工地管理上，堅(jiān)持定人定點(diǎn)定崗定責(zé)，跟蹤作業(yè);在物業(yè)設(shè)施管理上，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人總負(fù)責(zé)，再分派一名副職帶領(lǐng)一班人分片長(zhǎng)期駐守，整頓物業(yè)小區(qū)衛(wèi)生和秩序。為做好責(zé)任路段的衛(wèi)生工作，除落實(shí)路段長(zhǎng)負(fù)責(zé)制外，我局還從建管、質(zhì)監(jiān)、白蟻等下屬單位抽調(diào)精干人員組成協(xié)管隊(duì)伍，上路執(zhí)勤，不論是赤日炎炎，還是刮風(fēng)下雨，均能堅(jiān)守崗位。作為必檢單位的第二水廠，我們多次組織衛(wèi)生清掃，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)，并組織專(zhuān)人完善了大量的臺(tái)賬資料，為順利通過(guò)考核組的檢查驗(yàn)收奠定了基礎(chǔ)。認(rèn)真對(duì)待外來(lái)投訴，及時(shí)徹底解決，對(duì)有些不屬我局份內(nèi)的投訴，也能著眼大局，盡量解決。正是通過(guò)上述措施的實(shí)施，使城建軟環(huán)境有了質(zhì)的飛躍，為順利通過(guò)省級(jí)考核作出了貢獻(xiàn)，之所以我局能在雙創(chuàng)期間取得這樣的成績(jī)，是全局各單位通力協(xié)作的結(jié)果，是全局全體干部職工奮力拼搏的結(jié)果，我在這里代表局黨委向大家表示感謝。

二、以建筑市場(chǎng)為依托，各項(xiàng)職能不斷強(qiáng)化。

作為城市建設(shè)的主力軍，建設(shè)局職能的涉及面廣、部門(mén)多、工作復(fù)雜，為進(jìn)一步強(qiáng)化職能、規(guī)范服務(wù)，今年我局緊緊以建筑市場(chǎng)為依托，高水平進(jìn)行管理，不斷規(guī)范建筑市場(chǎng)的管理秩序。

1、強(qiáng)化了建筑市場(chǎng)的管理。大力整頓和規(guī)范建筑市場(chǎng)市場(chǎng)秩序，堅(jiān)持綜合執(zhí)法和專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法相結(jié)合，持續(xù)開(kāi)展了全市建筑市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治，今年共開(kāi)展安全生產(chǎn)和綜合執(zhí)法大檢查7次，發(fā)放了整改通知書(shū)290余份，查出隱患1010余條，創(chuàng)成省級(jí)文明工地6項(xiàng)，創(chuàng)成鎮(zhèn)江市級(jí)文明工地17項(xiàng)，句容市級(jí)文明工地19項(xiàng)。切實(shí)加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量管理。全年共審查抗震圖紙項(xiàng)目70個(gè)，建筑面積50萬(wàn)平方米，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1445條。質(zhì)監(jiān)工程272個(gè)，質(zhì)監(jiān)面積113.47萬(wàn)平方米，工程造價(jià)7.19億元。不斷規(guī)范招投標(biāo)行為，共發(fā)包工程179個(gè)，造價(jià)7.04億元，其中公開(kāi)招標(biāo)工程44個(gè)，造價(jià)1.06億元，核定工程類(lèi)別、工期、現(xiàn)場(chǎng)文明施工措施共89項(xiàng)，造價(jià)6.14億元。白蟻防治總面積83萬(wàn)多平方米。完成建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目157個(gè)，建筑面積32.02萬(wàn)平方米，并獲鎮(zhèn)江市“村鎮(zhèn)優(yōu)秀設(shè)計(jì)方案三等獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。今年全市在建工程196個(gè)，工程面積140.76萬(wàn)平方米，其中新開(kāi)工建筑面積89.56萬(wàn)平方米。

2、強(qiáng)化了房地產(chǎn)市場(chǎng)的管理。全年共辦理房產(chǎn)交易、產(chǎn)權(quán)登記3176宗，面積36.71萬(wàn)平方米，實(shí)現(xiàn)登記、評(píng)估和測(cè)繪收入406.02萬(wàn)元。核發(fā)商品房預(yù)(銷(xiāo))售許可證件，核定面積萬(wàn)平方米，完成測(cè)繪面積萬(wàn)平方米;歸集住房公積金3060萬(wàn)元，發(fā)放個(gè)人住房貸款3619萬(wàn)元;共查在建工程項(xiàng)目60個(gè)，查處違法違規(guī)項(xiàng)目10個(gè)，立案3起，協(xié)調(diào)處理清欠投訴36起。

3、深入做好老城區(qū)拆遷改造，增加城市建設(shè)新亮點(diǎn)。為保障城市建設(shè)的順利進(jìn)行，改善城市面貌和人居環(huán)境。今年我們主要運(yùn)作的拆遷項(xiàng)目有西關(guān)片區(qū)、華聯(lián)片區(qū)、老城區(qū)片區(qū)、清真寺地塊拆遷項(xiàng)目以及20xx年遺留的三個(gè)項(xiàng)目。在拆遷中全力以赴，今年共完成拆遷項(xiàng)目3.5個(gè)，拆遷面積1.13萬(wàn)平方米，安置拆遷戶(hù)115戶(hù)，審批許可7個(gè)拆遷項(xiàng)目，其中市政公用設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目2個(gè)，舊城改造項(xiàng)目4個(gè)，開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目1個(gè)，許可拆遷面積5.58萬(wàn)平方米，涉及18家工企和485戶(hù)居民。以上的這些拆遷工作，有效地改善了城市面貌，有力地提升了我市的投資環(huán)境。

4、城市公用市政建設(shè)取得實(shí)效。城市供水、節(jié)水工作困中求進(jìn)，克服任務(wù)負(fù)擔(dān)沉重的困難，完成供水量1656萬(wàn)平方米，售水量802萬(wàn)立方米，水質(zhì)綜合合格率98;節(jié)水辦在辦公經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，仍堅(jiān)持做好節(jié)水服務(wù)和節(jié)水宣傳;管道燃?xì)庖?guī)模不斷擴(kuò)大，今年鋪設(shè)燃?xì)夤艿?公里，新增用戶(hù)2450戶(hù);加強(qiáng)了市區(qū)車(chē)輛亂停亂放整治力度，下發(fā)整改通知386份，有效整頓了市容。

三、以城鄉(xiāng)為紐帶，村鎮(zhèn)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。

進(jìn)一步加強(qiáng)村鎮(zhèn)建設(shè)，推動(dòng)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展，是實(shí)現(xiàn)黨的xx大提出“富民強(qiáng)國(guó)，建設(shè)小康社會(huì)”目標(biāo)的重要戰(zhàn)略措施。一年來(lái)，我局把握重點(diǎn)，奮力拼搏，大膽創(chuàng)新，在資金、人力、技術(shù)和項(xiàng)目上對(duì)村鎮(zhèn)建設(shè)事業(yè)給予充分的指導(dǎo)和幫助，爭(zhēng)取政策上對(duì)村鎮(zhèn)建設(shè)的傾斜力度，多方奔走，爭(zhēng)取村鎮(zhèn)建設(shè)資金，使村鎮(zhèn)工作繼續(xù)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。截止目前，我市共有國(guó)家級(jí)重點(diǎn)鎮(zhèn)2個(gè)，省級(jí)重點(diǎn)中心鎮(zhèn)4個(gè)，省級(jí)新型示范小城鎮(zhèn)2個(gè)，鎮(zhèn)江市示范小城鎮(zhèn)6個(gè)，初步形成一個(gè)區(qū)域布局合理，基礎(chǔ)功能完善，產(chǎn)業(yè)特色明顯的小城鎮(zhèn)建設(shè)新格局。

四、以群眾滿(mǎn)意為宗旨，行風(fēng)建設(shè)不斷增強(qiáng)。

今年為進(jìn)一步提升行業(yè)服務(wù)水平，美化行業(yè)形象，我局在去年的基礎(chǔ)上，除繼續(xù)做好服務(wù)熱線(xiàn)、黨務(wù)(政務(wù))公開(kāi)，搞好服務(wù)工作外，還以群眾滿(mǎn)意度作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，突出抓好對(duì)外服務(wù)軟件，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)水平，美化行業(yè)形象，取得了良好的效果，行業(yè)知名度和美譽(yù)度不斷提升。一是加大人性化服務(wù)力度。為創(chuàng)造一個(gè)寬松的對(duì)外服務(wù)環(huán)境，今年我局提出了“一張椅子請(qǐng)坐，一張笑臉相迎，一杯茶水暖心，一件事辦到底”的服務(wù)口號(hào)，要求全局干部職工在對(duì)外服務(wù)中必須做到文明用語(yǔ)、文明服務(wù)，創(chuàng)造舒心順氣的服務(wù)環(huán)境。二是進(jìn)一步密切與群眾的聯(lián)系。今年我局進(jìn)一步加大了行風(fēng)監(jiān)督力度，開(kāi)展了行業(yè)監(jiān)督員范圍，先后兩次召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，多渠道聽(tīng)取行風(fēng)建議。結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，自來(lái)水公司同崇明街道聯(lián)系，開(kāi)展了黨員服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，在每個(gè)社區(qū)安排1-2名黨員，長(zhǎng)期深入社區(qū)，聽(tīng)取社區(qū)有關(guān)行風(fēng)服務(wù)的意見(jiàn)，以便更好地改進(jìn)服務(wù)。三是進(jìn)一步提高服務(wù)及時(shí)率。認(rèn)真做好“三來(lái)”的接待處理和反饋，全年建設(shè)局共接待行業(yè)投訴38起，投訴處理及時(shí)率100，受到了群眾的一致好評(píng)。四是重點(diǎn)做好群眾反映的疑點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題。今年組織對(duì)小果園等8個(gè)社區(qū)，1388米下水道進(jìn)行了改造，解決了這個(gè)長(zhǎng)期懸而未結(jié)的問(wèn)題;對(duì)群眾反映突出的房屋質(zhì)量、室內(nèi)違章建筑等投訴，都是受理一起，解決一起，讓群眾滿(mǎn)意。以上這些措施都有力地增強(qiáng)了我局行風(fēng)建設(shè)的效果，建設(shè)系統(tǒng)的服務(wù)形象和服務(wù)水平有了明顯的提升。

五、以先進(jìn)性教育為主線(xiàn)，開(kāi)創(chuàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)新局面。

今年，局黨委堅(jiān)持黨委管黨，全面加強(qiáng)黨的組織、思想、廉政行風(fēng)建設(shè)，開(kāi)創(chuàng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)新局面。

1、深入開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，加強(qiáng)黨的建設(shè)。在第一、二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，局黨委嚴(yán)格按照李亞平書(shū)記“規(guī)定動(dòng)作得高分，自選動(dòng)作創(chuàng)特色”的要求，建立健全了學(xué)教機(jī)制，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)地組織好每一批、每一階段的學(xué)教，深入開(kāi)展了“三送”、“重溫入黨誓詞”、“廣場(chǎng)便民咨詢(xún)”、“送教上門(mén)”、“回頭看”等活動(dòng)，強(qiáng)化活動(dòng)效果，利用《城鄉(xiāng)建設(shè)》開(kāi)辦保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)專(zhuān)刊，及時(shí)深入地宣傳、烘托活動(dòng)氛圍。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，由于思想重視、活動(dòng)到位，每一批學(xué)教步伐和成果均起在了全市的前列，受到了市委、市政府的肯定。

2、深化黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹(shù)立廉潔形象。在黨風(fēng)廉政建設(shè)過(guò)程中，堅(jiān)持推行重大事項(xiàng)匯報(bào)制度、信訪(fǎng)制度、民主集中制、黨內(nèi)監(jiān)督制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等，進(jìn)一步加快干部隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行黨委會(huì)中層干部任用票決制，增強(qiáng)在用人上的透明度。進(jìn)一步加大重點(diǎn)工程監(jiān)督力度。采用社會(huì)參與和提請(qǐng)紀(jì)委專(zhuān)業(yè)預(yù)防等手段，杜絕“工程樹(shù)起來(lái)，干部倒下去”問(wèn)題的發(fā)生;積極開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，從思想意識(shí)上杜絕腐敗。今年共組織3項(xiàng)警示教育，收到了良好的實(shí)效;今年作為市紀(jì)委試點(diǎn)單位之一，我局組織系統(tǒng)黨員干部開(kāi)展了算好“三筆賬”活動(dòng)，要求大家結(jié)合崗位實(shí)際，從政治、經(jīng)濟(jì)、家庭三者出發(fā)，分析違法亂紀(jì)帶來(lái)的危害，全系統(tǒng)從局長(zhǎng)到中層干部約80余人撰寫(xiě)了體會(huì)文章。

3、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。今年我局在繼續(xù)開(kāi)展“一強(qiáng)化二提高三增強(qiáng)”、“三好一滿(mǎn)意”等活動(dòng)的基礎(chǔ)，進(jìn)一步加大了精神文明建設(shè)力度。組織開(kāi)展了“黨旗在我心中”主題演講活動(dòng)，并通過(guò)加大下屬單位創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)、“平安句容”、文明單位、勞動(dòng)和諧企業(yè)、巾幗示范崗、青年文明號(hào)的力度，進(jìn)一步增強(qiáng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的意識(shí)，增強(qiáng)干部職工主任翁意識(shí)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，產(chǎn)生“核聚反應(yīng)”，切實(shí)推動(dòng)了建設(shè)工作的順利開(kāi)展。今年11月，為慶祝我市撤縣建市十周年，豐富大家的業(yè)余生活，我局還成功舉辦了“建設(shè)者之光”廣場(chǎng)文藝晚會(huì)，謳歌和頌揚(yáng)了建設(shè)戰(zhàn)線(xiàn)上的新人新事，展示了建設(shè)人的風(fēng)采。為迎接新年的到來(lái)，烘托節(jié)日氛圍，今年我局還計(jì)劃開(kāi)展系統(tǒng)職工聯(lián)誼會(huì)，目前這項(xiàng)工作正在緊張籌措之中。正是通過(guò)以上措施的開(kāi)展，在全局上下?tīng)I(yíng)造了“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的氛圍，有效地促進(jìn)我局三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

回顧一年來(lái)的工作，之所以各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)得以較好完成，是市委、市政府和省建設(shè)廳正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是市人大、市政協(xié)關(guān)心幫助的結(jié)果，是各有關(guān)部門(mén)、單位及全市人民大力支持的結(jié)果，更是廣大建設(shè)者團(tuán)結(jié)拼搏和無(wú)私奉獻(xiàn)的結(jié)果。在此，我代表建設(shè)局黨委，向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，向在各項(xiàng)工作建設(shè)中奮戰(zhàn)的廣大建設(shè)者，向?yàn)槌鞘薪ㄔO(shè)、管理和改革發(fā)展作出貢獻(xiàn)的廣大干部職工，致以崇高的敬意和衷心的感謝!

二、奮力拼搏再戰(zhàn)來(lái)年推動(dòng)城建事業(yè)取得新輝煌。

——我局20xx年工作思路。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

去年一年來(lái)，雖然我局工作取得了一定的成績(jī)，但我們的工作中仍存在許多不容忽視的困難和不足，在干部職工中想干事、干大事的氛圍不濃厚，城建資金匱乏，尤其是積欠的工程款負(fù)擔(dān)過(guò)重，仍是制約我局更好發(fā)展的重要因素，改革、改制所引發(fā)的矛盾仍很多，對(duì)外服務(wù)工作同群眾日益增長(zhǎng)的需求仍有著較大的差距等等，在這里，我就不一一闡述。展望即將到來(lái)的20xx年，是“”規(guī)劃的第一年，也是開(kāi)創(chuàng)之年、奠基之年，在市委九屆十二次全委(擴(kuò)大)會(huì)議上李書(shū)記提出了在“雙創(chuàng)”上強(qiáng)力攻堅(jiān)，精心打造城市品味的口號(hào)，國(guó)家衛(wèi)生城市、國(guó)家環(huán)保模范城市兩塊金字招牌勢(shì)在必得。在尹市長(zhǎng)所做的政府工作報(bào)告上也明確提出今后城市建設(shè)要注重品位，按照做精、做優(yōu)、做美城市的目標(biāo)，高度重視重點(diǎn)工程的設(shè)計(jì)，打造一流的精品工程。這對(duì)我局城建工作樹(shù)立了更遠(yuǎn)的目標(biāo)，提出了更高的要求。建設(shè)工作要想在新的一年里取得更大的成就，再塑新的輝煌，我們就必須克服困難、正視不足，奮力拼搏、再戰(zhàn)來(lái)年。

20xx年我局工作的指導(dǎo)思想是：全面貫徹落實(shí)五中全會(huì)精神、中共句容市委九屆十二次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神，按照“強(qiáng)力攻堅(jiān)”年的總體要求，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以城市現(xiàn)代化、鄉(xiāng)村城市化、城鄉(xiāng)一體化為目標(biāo)，按照中等城市的規(guī)模、大城市的水準(zhǔn)，全力打造最佳創(chuàng)業(yè)和人居環(huán)境。

一、提升建設(shè)水平，保障重點(diǎn)工程。

明年“雙創(chuàng)”仍是我市的主要任務(wù)，而重點(diǎn)工程建設(shè)是“雙創(chuàng)”中的重要一環(huán)，是全局的中心工作和首要任務(wù)。要以干則必成的執(zhí)著精神和爭(zhēng)創(chuàng)一流的追求，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量按期完成。

1、樹(shù)立目標(biāo)意識(shí)，爭(zhēng)取時(shí)間上的主動(dòng)。明年的城建重點(diǎn)工程任務(wù)我局已初步擬定，并正報(bào)上級(jí)審批。在重點(diǎn)工程建設(shè)上，我們的工作要未雨綢繆，早計(jì)劃、早出手、快上手。對(duì)于基本確定的必干項(xiàng)目，要抓緊進(jìn)行可行性研究、項(xiàng)目立項(xiàng)，確定建設(shè)施工單位，把前期工作做扎實(shí)、做細(xì)致，為全面完成目標(biāo)任務(wù)贏得時(shí)間。各部門(mén)、單位要提前對(duì)有關(guān)建設(shè)任務(wù)進(jìn)行責(zé)任分解，每一項(xiàng)重點(diǎn)工程都要明確行政領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門(mén)、責(zé)任單位和責(zé)任人。

2、樹(shù)立民本意識(shí)，爭(zhēng)取管理上的主動(dòng)。針對(duì)來(lái)年的重點(diǎn)工程，要強(qiáng)化工程管理，精心組織、科學(xué)安排、有序推進(jìn)。在工程建設(shè)中要堅(jiān)持以人為本思想，科學(xué)制定工程時(shí)序，強(qiáng)化各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，銜接好各環(huán)節(jié)間的關(guān)系，妥善處理好道路施工與交通出行及居民生活的關(guān)系，要針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的具體特點(diǎn)，制定詳細(xì)的施工方案，采取有力措施，文明施工，盡最大努力減少工程施工對(duì)群眾的影響。對(duì)地下管線(xiàn)要加強(qiáng)監(jiān)護(hù)，杜絕野蠻施工，最大限度地使群眾正常生活不受影響。在拆遷中，要做過(guò)細(xì)的思想工作，切實(shí)幫助解決房屋拆遷中的問(wèn)題，積極爭(zhēng)取拆遷戶(hù)的理解和支持，堅(jiān)決杜絕簡(jiǎn)單粗暴的野蠻拆遷行為發(fā)生。要通過(guò)各部門(mén)、單位和每個(gè)建設(shè)者的努力，改變過(guò)去工程建設(shè)中因管理工作不到位而帶來(lái)的被動(dòng)，真正讓民心工程得民心。

3、樹(shù)立精品意識(shí)，打造質(zhì)量上的卓越。打造精品，追求卓越一直是我們的目標(biāo)。越是工程多、難度大、時(shí)間緊、要求高，越要講質(zhì)量、講品位、講信譽(yù)。工程建設(shè)中要嚴(yán)格把好三關(guān)，一是把好招投標(biāo)關(guān)。每項(xiàng)工程從設(shè)計(jì)到選擇施工、監(jiān)理隊(duì)伍都要實(shí)行嚴(yán)格的公開(kāi)招投標(biāo)，設(shè)計(jì)方案必須體現(xiàn)一流水平，體現(xiàn)以人為本和先進(jìn)理念，充分彰顯城市特色，充分展示城市品位。施工和監(jiān)理單位必須是一流隊(duì)伍，好中選優(yōu)，能打硬仗，善打硬仗。二是把好工程質(zhì)量管理關(guān)。要建立健全完善的質(zhì)量保證體系，采取先進(jìn)的管理制度和手段、嚴(yán)格的施工標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的程序，建設(shè)、施工、監(jiān)理單位共同嚴(yán)格把關(guān)。質(zhì)監(jiān)部門(mén)要加強(qiáng)檢查監(jiān)督，確保重點(diǎn)工程質(zhì)量得到新提升。三是把好創(chuàng)優(yōu)關(guān)。每項(xiàng)工程都要確定質(zhì)量等級(jí)，重點(diǎn)工程必須是省優(yōu)質(zhì)工程。要一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，使重點(diǎn)工程都建設(shè)成為精品力作，不留遺憾。

二、提升管理水平，規(guī)范市場(chǎng)秩序。

1、進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序。一是房地產(chǎn)市場(chǎng)。以開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理為手段，堅(jiān)決把不合格的開(kāi)發(fā)企業(yè)淘汰出開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。強(qiáng)化開(kāi)發(fā)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理，完善閉合管理機(jī)制，嚴(yán)格新建住宅小區(qū)竣工綜合驗(yàn)收制度，大力推進(jìn)不經(jīng)綜合驗(yàn)收不得入住的工作。加大綜合執(zhí)法力度，規(guī)范開(kāi)發(fā)企業(yè)的市場(chǎng)行為。二是建筑市場(chǎng)。要緊緊圍繞提高工程質(zhì)量這個(gè)核心目標(biāo)，牢牢把握嚴(yán)格執(zhí)行法定建設(shè)程序和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)這根主線(xiàn)，突出施工圖審查、招投標(biāo)、施工許可、竣工驗(yàn)收備案四個(gè)中心環(huán)節(jié)，強(qiáng)化建筑市場(chǎng)綜合執(zhí)法檢查與專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合這個(gè)手段，以營(yíng)造公平、公正、公開(kāi)的市場(chǎng)氛圍為努力方向，把我市建筑市場(chǎng)管理提高到一個(gè)新的水平。三是拆遷市場(chǎng)。強(qiáng)化拆遷許可管理，對(duì)不符合條件的一律不予發(fā)放拆遷許可證。嚴(yán)格拆遷工作各項(xiàng)程序，依法裁決后，通過(guò)報(bào)批程序，舉行聽(tīng)證會(huì)后才能實(shí)施強(qiáng)制拆遷。要認(rèn)真組織好拆遷工作人員的培訓(xùn)工作，堅(jiān)持持證上崗，掛牌工作。要加強(qiáng)對(duì)拆遷實(shí)施單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)、拆遷人員等拆遷主體各方的監(jiān)管，建立健全相關(guān)的責(zé)任制，對(duì)工作不到位、造成嚴(yán)重不良影響的單位和機(jī)構(gòu)，要采取措施嚴(yán)肅處理。

2、進(jìn)一步推進(jìn)村鎮(zhèn)建設(shè)水平?！吧a(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的新課題，根據(jù)中共中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的若干意見(jiàn)和李亞平書(shū)記在九屆十二次全委(擴(kuò)大)會(huì)議上關(guān)于新農(nóng)村建設(shè)的講話(huà)精神，明年將按照市委、市政府的要求。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)村鎮(zhèn)建設(shè)的指導(dǎo)和服務(wù)，使得村鎮(zhèn)和城區(qū)同步發(fā)展，并形成獨(dú)具特色的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程建設(shè)的管理和監(jiān)督，通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目免收政策性規(guī)費(fèi)，以及按成本收取服務(wù)費(fèi)的方式，進(jìn)一步加大政策傾斜力度，加大技術(shù)和資金，項(xiàng)目上的扶持力度，拓寬服務(wù)渠道，增加服務(wù)項(xiàng)目，創(chuàng)新服務(wù)手段，提供更加高效、快捷的服務(wù)，使村鎮(zhèn)建設(shè)不斷向程序化、規(guī)范化邁進(jìn)，促進(jìn)村鎮(zhèn)建設(shè)再放異彩、使山更美、水更清、鎮(zhèn)更靚，達(dá)到優(yōu)化人居環(huán)境、改善和提升農(nóng)村居民生活質(zhì)量的目的。

3、進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程安全生產(chǎn)條例》精神，依法加強(qiáng)管理力度，引導(dǎo)企業(yè)完善安全生產(chǎn)制度和培訓(xùn)制度，將日常監(jiān)督與專(zhuān)項(xiàng)治理相結(jié)合，建立、健全安全生產(chǎn)長(zhǎng)效管理機(jī)制，進(jìn)一步提高全系統(tǒng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理水平。

三、樹(shù)立起更加良好的建設(shè)系統(tǒng)形象，全面提升三個(gè)文明建設(shè)水平。

1、要進(jìn)一步深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為基礎(chǔ)，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，提高黨建工作水平。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅(jiān)強(qiáng)的、有凝聚力、戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)集體。廉政建設(shè)要警鐘長(zhǎng)鳴。深入推進(jìn)反腐敗斗爭(zhēng)，完善各項(xiàng)監(jiān)督制約機(jī)制，加大從源頭預(yù)防和治理腐敗的力度，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要做廉潔自律的帶頭人。繼續(xù)開(kāi)展重點(diǎn)工程建設(shè)簽訂廉政協(xié)議活動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)工程建設(shè)的監(jiān)督。做好紀(jì)檢信訪(fǎng)工作，對(duì)違法違紀(jì)問(wèn)題，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理。繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、重點(diǎn)工程審計(jì)和領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)工作。

2、要進(jìn)一步深化作風(fēng)建設(shè)。全系統(tǒng)要圍繞城市建設(shè)中心工作，心往一處想，勁往一處使，形成合力。大力推行社會(huì)服務(wù)承諾制，全面實(shí)行一次申告待崗制度，繼續(xù)深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”、“三服務(wù)三滿(mǎn)意”、“一強(qiáng)化二增強(qiáng)三提高”、“四強(qiáng)化四提高”等服務(wù)達(dá)標(biāo)競(jìng)賽，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，真正樹(shù)立起廉政、高效、務(wù)實(shí)、文明的建設(shè)行業(yè)新風(fēng)尚。機(jī)關(guān)要主動(dòng)為重點(diǎn)工程和基層單位服務(wù)，做到急事急辦，特事特辦，要事快辦，形成務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)。各部門(mén)要開(kāi)通“綠色通道”，顧全大局，服務(wù)全局，千方百計(jì)為重點(diǎn)工程建設(shè)服務(wù)。各拆遷單位和建設(shè)單位要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一致、頑強(qiáng)拼搏的精神，密切配合，勇挑重?fù)?dān)，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，推進(jìn)工程進(jìn)度。不管有什么困難，只要是定下的事，就要不折不扣確保完成。

3、要進(jìn)一步深化精神文明建設(shè)。積極開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位活動(dòng)。加大宣傳工作力度，圍繞中心工作，形成良好的社會(huì)環(huán)境和輿論氛圍。進(jìn)一步弘揚(yáng)正氣，培養(yǎng)和樹(shù)立一批具有改革和創(chuàng)新精神的先進(jìn)典型。做好窗口單位的文明服務(wù)工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提供文明、周到、熱情的服務(wù)。要深化政務(wù)公開(kāi)和廠務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，推行電子政務(wù)，提高辦事效率和工作的透明度。要充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，激勵(lì)他們?yōu)槌鞘薪ㄔO(shè)和單位發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，無(wú)私奉獻(xiàn)。

同志們，緊張而忙碌的20xx年即將走完它的歷程，充滿(mǎn)希望的新的一年即將掀開(kāi)新的一頁(yè)，在這辭舊迎新的時(shí)刻，讓我們以強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、改革意識(shí)、爭(zhēng)先意識(shí)、示范意識(shí)，振奮精神、堅(jiān)定信心、奮力拼搏、再戰(zhàn)來(lái)年，為我市的經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。最后，我預(yù)祝大家新年快樂(lè)、萬(wàn)事如意!

謝謝。

行政服務(wù)中心講話(huà)篇十九

為嚴(yán)肅貴陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“政務(wù)大廳”)窗口工作人員工作紀(jì)律，保證各項(xiàng)工作規(guī)范、高效、有序地運(yùn)行，依據(jù)有關(guān)規(guī)定和窗口工作的特殊性，制定本辦法。

一、考勤制度

(一)政務(wù)大廳除國(guó)家法定節(jié)日外，窗口工作人員對(duì)外辦公時(shí)間為：每周星期一至星期五上午9點(diǎn)—12：00上班，星期一至星期四下午13：30點(diǎn)—17:00下班，星期五下午為內(nèi)部學(xué)習(xí)時(shí)間(不對(duì)外辦公)，并實(shí)行坐班制。

(二)窗口工作人員應(yīng)按時(shí)上、下班，不得無(wú)故遲到、早退、曠工或中途擅離工作崗位。

(三)窗口工作人員上下班實(shí)行打卡考勤，打卡時(shí)間為上午8:50以前，中午13:20以前及下午17:00以后。確因工作原因，需提前回單位交換文件超過(guò)半小時(shí)以上的，應(yīng)提前向區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“政務(wù)中心”)綜合業(yè)務(wù)科備案。

(四)窗口工作人員因公務(wù)、公休假或因私離開(kāi)窗口工作崗位的，均應(yīng)按本辦法“請(qǐng)假制度”規(guī)定的程序履行請(qǐng)假手續(xù)。

(五)窗口工作人員在工作時(shí)間不允許在政務(wù)大廳內(nèi)吃早餐、打游戲、看視頻、炒股票等與工作無(wú)關(guān)的事情。

(六)窗口工作人員考勤情況由政務(wù)中心綜合業(yè)務(wù)科如實(shí)記錄并按月通報(bào)，納入窗口工作人員及其所在窗口的考核內(nèi)容。

二、請(qǐng)假制度

(一)政務(wù)大廳窗口工作人員實(shí)行請(qǐng)假制度。窗口工作人員因公務(wù)、年休假和因私離開(kāi)窗口工作崗位的，均應(yīng)履行請(qǐng)假手續(xù)，假期屆滿(mǎn)應(yīng)及時(shí)銷(xiāo)假。特殊情況需續(xù)假的，應(yīng)及時(shí)辦理續(xù)假手續(xù)。

(二)凡有以下情形之一的，應(yīng)由所在單位安排人員到窗口臨時(shí)替崗，確保窗口工作正常開(kāi)展：

1、首席代表或窗口負(fù)責(zé)人請(qǐng)假半天以上的。

2、窗口工作人員請(qǐng)假一天以上的。

3、只有一名工作人員的部門(mén)窗口其窗口工作人員請(qǐng)假半天以上(含半天)的。

(三)事假

1、窗口工作人員因公務(wù)或因私請(qǐng)假的，按事假對(duì)待。

2、首席代表或窗口負(fù)責(zé)人離開(kāi)窗口工作崗位半天以?xún)?nèi)(含半天)的，應(yīng)報(bào)政務(wù)中心綜合業(yè)務(wù)科批準(zhǔn)。

3、窗口工作人員離開(kāi)窗口工作崗位半天以?xún)?nèi)(含半天)的，由窗口負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并報(bào)政務(wù)中心綜合業(yè)務(wù)科備案。

4、首席代表或窗口負(fù)責(zé)人、窗口工作人員離開(kāi)工作崗位一天以上(含一天)的，應(yīng)事前填寫(xiě)政務(wù)中心統(tǒng)一制作的“請(qǐng)假條”，經(jīng)所在單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并加蓋公章，報(bào)政務(wù)中心綜合業(yè)務(wù)科備案。

5、窗口工作人員按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)假、喪假的，應(yīng)按以上辦理請(qǐng)銷(xiāo)假手續(xù)。

(四)病假

1、窗口工作人員因病休假的，應(yīng)提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)及原單位出具的《病假證明》。因特殊原因而當(dāng)日無(wú)法提供《病假證明》的，應(yīng)在銷(xiāo)假時(shí)提供;未能提供《病假證明》的，不能按病假對(duì)待。

2、病假期滿(mǎn)因故需延長(zhǎng)假期的，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)，并安排好相關(guān)工作事宜。

3、因病休假手續(xù)按照事假請(qǐng)假程序辦理。

(五)公休假

1、按規(guī)定可享受公休假的窗口工作人員，應(yīng)由所在單位在不影響窗口正常工作的前提下統(tǒng)籌安排休假。

2、請(qǐng)公休假的窗口工作人員，應(yīng)按照事假請(qǐng)假程序辦理手續(xù)。

三、有下列情形之一者，按曠工處理

(一)未履行請(qǐng)假手續(xù)不上班的;

(二)請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)不上班的;

(三)無(wú)正當(dāng)理由超假不歸的;

(四)以欺騙手段請(qǐng)事假或病假不上班的;

(五)當(dāng)月遲到或早退4次以上的計(jì)曠工半天;

(六)擅離工作崗位時(shí)間超過(guò)2小時(shí)的計(jì)曠工半天。

四、替崗人員管理

(一)由所在單位安排到政務(wù)大廳窗口臨時(shí)替崗的人員，應(yīng)在事前報(bào)政務(wù)中心綜合業(yè)務(wù)科備案。

(二)臨時(shí)替崗工作人員上崗前應(yīng)到政務(wù)中心綜合業(yè)務(wù)科領(lǐng)取臨時(shí)工作掛牌及座牌，并在替崗結(jié)束后及時(shí)歸還。

(三)臨時(shí)替崗工作人員應(yīng)遵守政務(wù)大廳的各項(xiàng)管理制度。

五、其他說(shuō)明

(一)法定節(jié)假日不計(jì)算在請(qǐng)假期限內(nèi)。

(二)本辦法自批準(zhǔn)之日起施行。

行政服務(wù)中心講話(huà)篇二十

第一條 為加強(qiáng)對(duì)區(qū)行政服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”)工作人員(包括入駐單位辦事窗口工作人員，下同)的管理，嚴(yán)格組織紀(jì)律，確保中心工作的有序開(kāi)展，結(jié)合中心實(shí)際，制定本制度。

第二條 中心實(shí)行每日上午、下午上、下班四次考勤。

第三條 中心工作人員必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上、下班，做到不遲到、不早退，堅(jiān)守工作崗位。因故不能按時(shí)到崗或提早離崗的，須向窗口負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，由窗口負(fù)責(zé)人向中心督查室備案。

第四條 自覺(jué)維護(hù)中心正常辦公秩序，上班時(shí)間不得串崗、不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。

第五條 各辦事窗口每月工作以a崗為主，b崗頂崗不能超過(guò)10個(gè)半天。

第六條 中心工作人員不得擅離職守，各類(lèi)請(qǐng)假不得影響辦事窗口正常工作。因公事外出或其他原因需請(qǐng)假的按以下規(guī)定執(zhí)行：

(一)各辦事窗口工作人員需要請(qǐng)假，時(shí)間為1天以?xún)?nèi)的，由窗口負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請(qǐng)假手續(xù)抄報(bào)中心督查室備案;時(shí)間為2天以?xún)?nèi)的，由窗口負(fù)責(zé)人審核，報(bào)中心督查室批準(zhǔn);時(shí)間為2 天以上(含2天)，窗口負(fù)責(zé)人在個(gè)人請(qǐng)假單上附加說(shuō)明理由，中心督查室審核、主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。各窗口負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，時(shí)間為1天以?xún)?nèi)的，須經(jīng)中心督查室批準(zhǔn);時(shí)間為3天以?xún)?nèi)的須經(jīng)中心分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);時(shí)間為3天以上(含3天)的，須經(jīng)中心主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，以上請(qǐng)假手續(xù)都必須報(bào)中心督查室備案。

(二)因特殊情況事前未能辦理手續(xù)的，需事先電話(huà)告知，說(shuō)明情況，并在上班之日補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，送中心督查室備案。需要批準(zhǔn)尚未批準(zhǔn)或沒(méi)事先說(shuō)明情況就離崗的，視為曠工。

(三)因辦事窗口相關(guān)業(yè)務(wù)短時(shí)間回原窗口單位的，一般工作人員要在保證不影響業(yè)務(wù)辦理、辦事窗口不缺崗的情況下，由窗口負(fù)責(zé)人審批，窗口負(fù)責(zé)人向中心督查室報(bào)備。

第七條 辦事窗口a崗工作人員請(qǐng)假半天以上的，須由單位派出頂崗(b崗)人員。a崗工作人員要提前向b崗工作人員交代工作事項(xiàng)，做好登記交接手續(xù)。a崗工作人員離崗期間須保持通訊暢通。出現(xiàn)工作人員缺崗、缺位并經(jīng)查實(shí)的，未及時(shí)移交或聯(lián)絡(luò)不暢造成工作銜接失誤的，將追究a崗工作人員的責(zé)任，并視影響狀況予以處理。

第八條 b崗工作人員頂崗?fù)戤吅?，要向被頂替崗位的a崗工作人員做好情況反饋，確保各項(xiàng)工作無(wú)縫銜接。因業(yè)務(wù)不熟、互相推諉、扯皮造成工作失誤的，按有關(guān)規(guī)定將追究相關(guān)工作人員責(zé)任。

第九條 辦事窗口工作人員1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)到3次，或累計(jì)曠工超過(guò)1天的，由中心督查室調(diào)查，屬于個(gè)人原因的，給予個(gè)人效能告誡，并退回原單位，原單位另派人員頂崗。

第十條 辦事窗口工作人員到崗情況每月由中心向派出單位通報(bào)一次，并納入辦事窗口工作人員及其所在辦事窗口的考評(píng)內(nèi)容。

第十一條 本規(guī)定自公布之日起施行。

行政服務(wù)中心講話(huà)篇二十一

一、值班人員職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督窗口工作人員執(zhí)行中心的規(guī)章制度、優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)等情況，如衛(wèi)生保潔、安全防范、資料管理及窗口工作人員出勤、佩證上崗、服務(wù)態(tài)度、儀表言行、工作效率等；糾正和制止窗口人員在上班期間著裝不規(guī)范，行為不文明（如睡覺(jué)、吃東西、坐姿不正、舉止不雅觀等），違規(guī)玩游戲、看電影、離崗、串崗、聊天等現(xiàn)象。受理窗口人員請(qǐng)假事宜。上下班時(shí)監(jiān)督考勤及開(kāi)關(guān)計(jì)算機(jī)。

2、制止人員在大廳內(nèi)吸煙、嬉笑、打鬧、休閑等行為，維護(hù)大廳正常工作秩序。

3、接待辦事人員咨詢(xún)，受理辦事人員的上訪(fǎng)與投訴，處理當(dāng)班期間的突發(fā)事件。

4、督促保安、保潔、網(wǎng)絡(luò)管-理-員履行職責(zé)，負(fù)責(zé)檢查大廳設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)處理。

5、每天配合監(jiān)察股對(duì)各窗口進(jìn)行兩次以上的巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)記錄在值班日志上。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他任務(wù)。

二、值班要求：

1、值班人員要在規(guī)定的范圍和責(zé)任區(qū)內(nèi)認(rèn)真履行職責(zé)，并認(rèn)真做好值班記錄，對(duì)受理、辦理的值班工作事項(xiàng)做到有登記、有報(bào)告、有落實(shí)、有反饋。遇重大情況要及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，妥善處理。

2、 窗口工作人員因違紀(jì)受到縣以上媒體批評(píng)或者在效能建設(shè)明查暗訪(fǎng)中被發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，當(dāng)日值班人員負(fù)連帶責(zé)任，取消當(dāng)月考勤獎(jiǎng)。

3、值班人員因故離開(kāi)工作區(qū)時(shí)，要安排他人臨時(shí)代班，并交代清楚值班注意事項(xiàng)。

4、當(dāng)日下班前與次日值班人員進(jìn)行交接，銜接好需移交的工作事項(xiàng)。負(fù)責(zé)檢查計(jì)算機(jī)關(guān)閉、電源關(guān)閉、衛(wèi)生等事項(xiàng)。

本規(guī)定由中心負(fù)責(zé)解釋?zhuān)园l(fā)布之日起執(zhí)行。

第一條?為加強(qiáng)對(duì)縣行政服務(wù)中心辦事大廳的管理、監(jiān)督和指導(dǎo)，確保中心規(guī)范、高效、有序地運(yùn)作，特制定本制度。

第二條?在中心二至四樓辦事大廳設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)值班崗，并設(shè)置值班領(lǐng)導(dǎo)信息公示欄，向群眾公示當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)的情況及咨詢(xún)、投訴電話(huà)。

第三條?中心辦事大廳領(lǐng)導(dǎo)值班崗為：二樓李振輝副主任，三樓林志遠(yuǎn)副主任，四樓周文昌主任科員，主要職責(zé)是協(xié)調(diào)和處理服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題；加強(qiáng)服務(wù)大廳巡查，維持辦事大廳正常的工作秩序，保障辦事大廳環(huán)境整潔，辦公設(shè)施完善、便民措施到位；督促窗口工作人員執(zhí)行好中心各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，使用文明規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，著裝掛牌上崗；接受服務(wù)對(duì)象的咨詢(xún)，受理服務(wù)對(duì)象的投訴。

第四條?值班領(lǐng)導(dǎo)每天必須安排時(shí)間到辦事大廳到崗值班或巡崗，因特殊情況需請(qǐng)假的，需提前向中心主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)并予以調(diào)班，確保領(lǐng)導(dǎo)值班崗無(wú)缺崗現(xiàn)象。

第五條?按照“誰(shuí)值班、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，值班領(lǐng)導(dǎo)在值班期間要妥善處理企業(yè)和群眾反映的問(wèn)題，不得推諉或敷衍了事。

第六條?本制度自2011年9月1日起實(shí)施。

一、值班主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)對(duì)窗口執(zhí)行中心有關(guān)衛(wèi)生保潔、工作人員出勤、佩證上崗、服務(wù)態(tài)度、儀表言行、工作效率、安全防范等規(guī)章制度情況的日常監(jiān)督檢查。

2、檢查各窗口執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化行政服務(wù)等規(guī)范操作情況。

3、協(xié)調(diào)處理有關(guān)事項(xiàng)，保證大廳的正常運(yùn)行。

二、值班成員：

每天由一名中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，中心機(jī)關(guān)工作人員輪流值班。

三、值班檢查方法：

值班人員對(duì)各窗口執(zhí)行中心規(guī)章制度情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，采用全面檢查與抽查相結(jié)合，全面檢查不得少于一次，抽查不拘形式，不定期進(jìn)行。

四、值班工作要求：

值班人員要自覺(jué)服從值班制度，積極參加監(jiān)督檢查，值班期間不得空崗。

一、值班人員職責(zé):

1．負(fù)責(zé)檢查窗口工作人員執(zhí)行中心有關(guān)規(guī)章制度,優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)等情況；糾正和制止窗口人員上班期間著裝不規(guī)范,行為不文明(如睡覺(jué)、吃東西、舉止不雅觀等)，違規(guī)玩游戲、看影片、離崗、串崗、聊天等不良行為。

2．制止人員在大廳內(nèi)吸煙、嬉鬧、休閑等行為，維護(hù)大廳正常工作秩序。

3．接待服務(wù)對(duì)象的咨詢(xún)，受理服務(wù)對(duì)象的上訪(fǎng)和投訴，處理當(dāng)班期間發(fā)生的突發(fā)性事件。

4．檢查監(jiān)督窗口衛(wèi)生保潔、安全防范、資料管理及窗口工作人員出勤、佩證上崗、服務(wù)態(tài)度、儀表言行、工作效率等情況，受理窗口人員請(qǐng)假事宜。下班時(shí)督促窗口人員關(guān)閉計(jì)算機(jī)。

5．督促保安員、保潔員、網(wǎng)絡(luò)管-理-員履行職責(zé)，負(fù)責(zé)檢查大廳設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞，及時(shí)處理。

6．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

二、值班要求：

1．值班人員要在規(guī)定的范圍和責(zé)任區(qū)內(nèi)認(rèn)真履行職責(zé)，值班長(zhǎng)每半天對(duì)窗口巡查二次以上，并認(rèn)真做好值班記錄，對(duì)受理、辦理的值班工作事項(xiàng)做到有登記、有報(bào)告、有落實(shí)、有反饋。遇重大情況要及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，妥善處理。

2．值班長(zhǎng)有事離開(kāi)時(shí)，要安排他人臨時(shí)代班，并交待清楚值班注意事項(xiàng)。

3．當(dāng)日下班前與次日值班長(zhǎng)進(jìn)行交接，銜接好需移交的工作事項(xiàng)。負(fù)責(zé)檢查計(jì)算機(jī)等設(shè)備斷電情況，保證電器電源關(guān)閉。

4．值班臺(tái)上放置席卡。

三、本制度由市行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋?zhuān)怨贾掌饒?zhí)行。

行政服務(wù)中心講話(huà)篇二十二

今天召集大家來(lái)開(kāi)這次會(huì)議，主要目的是安排部署行政服務(wù)中心建設(shè)各項(xiàng)工作，確?？h行政服務(wù)中心按期投入運(yùn)行。行政服務(wù)中心不是一項(xiàng)新事物，前段時(shí)間，我縣派相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到外地學(xué)習(xí)考察，在其他一些省份，行政服務(wù)中心已經(jīng)啟動(dòng)運(yùn)行很長(zhǎng)時(shí)間，效果非常明顯。大家在江陰學(xué)習(xí)期間，也了解到了江陰市行政服務(wù)中心的相關(guān)工作。行政服務(wù)中心建設(shè)工作我們走在了全市前列。行政服務(wù)中心建設(shè)是全縣解放思想大討論活動(dòng)的結(jié)果，這次解放思想大討論活動(dòng)的落腳點(diǎn)是軟環(huán)境建設(shè)，最終成效是要讓干部長(zhǎng)期受教育、群眾長(zhǎng)期得實(shí)惠，行政服務(wù)中心是鞏固解放思想大討論活動(dòng)的重要載體。下面，圍繞對(duì)行政服務(wù)中心建設(shè)工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署，我講三點(diǎn)意見(jiàn)：

加快行政管理體制改革，建設(shè)服務(wù)型政府，是黨的xx大做出的重要戰(zhàn)略部署。隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，改善和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，積極轉(zhuǎn)變政府職能，最大限度地吸納縣外資金、技術(shù)、人才，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，已成當(dāng)前各級(jí)黨委政府的一項(xiàng)重大政治任務(wù)。建立行政服務(wù)中心，是“立黨為公、執(zhí)政為民”，為民辦實(shí)事好事的一項(xiàng)重要的“陽(yáng)光工程”和“民心工程”；是轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境，維護(hù)企業(yè)和群眾權(quán)益，簡(jiǎn)化辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)型政府的客觀要求；是促進(jìn)政府機(jī)關(guān)依法行政，使行政活動(dòng)和行政權(quán)力的運(yùn)作公開(kāi)化、透明化，防止腐敗現(xiàn)象發(fā)生的重要手段。外地的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，行政服務(wù)中心已經(jīng)成為服務(wù)型政府建設(shè)的有效載體。由于各方面原因，我縣的行政服務(wù)中心才剛著手建設(shè)，有許多工作需要我們自身不斷去摸索和積累。因此，全縣各有關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，迅速轉(zhuǎn)變觀念，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)地抓好行政服務(wù)中心的建設(shè)工作。要增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，支持改革、參與改革，把我縣行政服務(wù)中心建設(shè)好、運(yùn)行好、管理好、發(fā)展好。

共

3

頁(yè)，當(dāng)前第。

1

頁(yè)

1

2

3

行政服務(wù)中心講話(huà)篇二十三

把咱中心贊一贊，

中心好處實(shí)在多得說(shuō)說(shuō)！

咱們中心不一般，

運(yùn)行也僅就半年，

中心美名四方傳；

真方便！

職能委局三十三，

群眾辦事不麻煩，

大廳一進(jìn)事辦完，

不簡(jiǎn)單！

業(yè)務(wù)規(guī)范確實(shí)難，

單位圍著窗口轉(zhuǎn)，

會(huì)審會(huì)簽效率

高，

得做到！

辦事程序已簡(jiǎn)化，

窗口圍著百姓轉(zhuǎn)，

工作人員服務(wù)優(yōu)，

屬一流！

若把領(lǐng)導(dǎo)提一提，

先說(shuō)咱們朱書(shū)記，

不辭勞苦為人民，

操碎了心！

再說(shuō)主任李景洲，

一天到晚忙不休，

能力強(qiáng)來(lái)風(fēng)格高，

好領(lǐng)導(dǎo)！

領(lǐng)導(dǎo)重視說(shuō)不完，

不讓群眾辦事難，

咱把決心表一番，

提勁干！

中心前景無(wú)限好，

便民利民最重要，

群眾滿(mǎn)意是目標(biāo)，

創(chuàng)新高！

先別急來(lái)先別慌，

留下

話(huà)題

爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)講奉獻(xiàn)，

看表現(xiàn)！

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/12102689.html】