行政服務(wù)中心講話（熱門19篇）

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行政服務(wù)中心講話篇一

行政服務(wù)中心是地方政府自發(fā)的改革嘗試,是在治理模式上的一種創(chuàng)新,下面是本站小編給大家整理的行政服務(wù)中心總結(jié)表彰大會上的講話，僅供參考。

同志們：

市政府服務(wù)中心投入運(yùn)行已三年多了，呈現(xiàn)出穩(wěn)中加快的發(fā)展態(tài)勢，工作成效一年比一年好，20xx年又邁出了一大步。b心和窗口全體工作人員做了大量的工作，社會各界普遍反映良好，市委、市政府也予以充分肯定。如何進(jìn)一步地把行政服務(wù)中心辦得更好，談幾點(diǎn)看法，與大家共同探討。沈市長還要作重要講話。

一、進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)持把行政服務(wù)中心越辦越好。

已取得的成績是顯著的，但也存在不少亟待解決的問題。存在問題的根源，還是一個(gè)思想認(rèn)識的問題。我們必須清楚地認(rèn)識到，行政服務(wù)中心不是辦不辦的問題，而是如何越辦越好的問題。

溫家寶在今年2月16日國務(wù)院第三次廉政工作會議上強(qiáng)調(diào)，要加快行政審批制度改革，推行政務(wù)公開，探索建立一個(gè)窗口對外的審批和許可工作機(jī)制。

中紀(jì)委吳官正書記在中紀(jì)委第五次全會上也指出，要發(fā)揮行政服務(wù)中心、行政投訴中心的作用，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)和國家公務(wù)員勤政廉政。省委、省政府已決定投資2.5億元新建3.5萬平方米的行政服務(wù)中心大廈，整合包括招投標(biāo)中心在內(nèi)的各類公共服務(wù)資源，建立政府綜合服務(wù)平臺。就市委、市政府來說，汪國才書記和繆市長、沈市長多次到中心視察工作，參加會議部署工作，現(xiàn)場辦公解決實(shí)際問題，對中心的工作高度重視，要求很高，很嚴(yán)，并給予了大力支持。因此，我們一定要牢固樹立越辦越好的思想，消除臨時(shí)觀念、應(yīng)付觀念，真抓實(shí)干。

二、項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)，增強(qiáng)一站式服務(wù)功能。

該進(jìn)的項(xiàng)目不進(jìn)，中心就形同虛設(shè)了。省政府最近已作出明確規(guī)定：各部門實(shí)施的行政許可、非行政許可和其他公共服務(wù)項(xiàng)目，除特殊情況經(jīng)本級人民政府批準(zhǔn)外，一律進(jìn)入政務(wù)中心，并設(shè)立窗口集中受理。這就進(jìn)一步明確地告訴我們，中心的工作領(lǐng)域還要擴(kuò)大，并不是局限于辦理行政許可項(xiàng)目，行政審批項(xiàng)目和便民服務(wù)項(xiàng)目也要進(jìn)中心辦理。一些同志在這方面的思想誤區(qū)應(yīng)當(dāng)糾正。為了解決我市行政服務(wù)中心面積太小，項(xiàng)目進(jìn)不來的矛盾，經(jīng)市政府研究決定，正在擴(kuò)建服務(wù)大廳，面積將比現(xiàn)在擴(kuò)大兩倍以上，今年底可以建成使用。因此，安排項(xiàng)目進(jìn)中心可以分兩批。第一批是已經(jīng)在中心設(shè)立窗口的單位，該進(jìn)未進(jìn)的行政許可項(xiàng)目和有關(guān)便民項(xiàng)目，應(yīng)抓緊全部進(jìn)中心。第二批，待服務(wù)大廳擴(kuò)建后，其他單位應(yīng)進(jìn)的項(xiàng)目全部進(jìn)中心辦理。本著實(shí)事求是的原則，對于那些確實(shí)無法在中心受理的項(xiàng)目，經(jīng)市政府批準(zhǔn)可以暫不在中心受理，但不報(bào)批不行，報(bào)了不批準(zhǔn)也不行，決定權(quán)在市政府。

項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)，進(jìn)則辦好。一是建立健全公開辦事制度。所有進(jìn)中心的項(xiàng)目都要將項(xiàng)目名稱(包括子項(xiàng)目)、設(shè)立依據(jù)、申請條件、申報(bào)材料目錄、辦理程序、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)等，在行政服務(wù)中心網(wǎng)站和窗口告知單上公布，接受監(jiān)督。二是完善項(xiàng)目管理運(yùn)行機(jī)制。所有進(jìn)中心的項(xiàng)目必須規(guī)范化地在中心受理、辦理，不允許將項(xiàng)目掛在中心，同時(shí)又在單位受理;也不允許只在窗口過個(gè)形式，辦理過程和辦理結(jié)果仍然在原單位。三是涉及收費(fèi)的必須在中心繳納。依照有關(guān)規(guī)定需要收取費(fèi)用的，直接繳入設(shè)在中心的結(jié)算窗口，做到一門受理，一口收費(fèi)，直接進(jìn)入財(cái)政專戶。這既是方便客戶，也是從源頭上預(yù)防腐敗的措施。

三、大膽改革創(chuàng)新，提高窗口辦事能力和辦事效率。

加快行政審批制度改革是今年政府工作的重點(diǎn)之一，這不是簡單的審批項(xiàng)目增減的問題，而是要把整合審批權(quán)力與規(guī)范審批行為，內(nèi)部推動(dòng)與外部促進(jìn)，職能轉(zhuǎn)變與提升服務(wù)結(jié)合起來，從體制上、機(jī)制上解決審批效率不高、審批行為不規(guī)范的問題。

一是要整合各部門內(nèi)部行政審批職能，實(shí)行一個(gè)窗口對外。要像市公安局那樣，相對集中行政許可權(quán)，規(guī)范行政審批職能，成立行政審批科室，成建制進(jìn)中心，使行政審批的重點(diǎn)向窗口轉(zhuǎn)移。

二是按要求派駐窗口人員，向窗口充分授權(quán)。要切實(shí)選派素質(zhì)高、能力強(qiáng)、服務(wù)意識好的業(yè)務(wù)骨干到中心窗口工作。要對窗口充分授權(quán)，刻制審批專用章放置窗口用于現(xiàn)場審批。派駐單位的領(lǐng)導(dǎo)要定期到中心窗口值班、調(diào)研，切實(shí)解決項(xiàng)目辦理中存在的突出問題。市委、市政府已作出決定，對窗口人員實(shí)行雙重管理，業(yè)務(wù)上受單位領(lǐng)導(dǎo)，日常管理由中心負(fù)責(zé)，工作績效由中心考評，工作不稱職和嚴(yán)重違規(guī)的，中心有權(quán)提請派駐單位及時(shí)調(diào)整。

三是簡化辦事程序，縮短辦事時(shí)間。要大力推廣一審一核制、告知承諾制等成功的經(jīng)驗(yàn)。還要以辦事人方便不方便為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。辦事人將申請材料交給窗口后，由窗口單位負(fù)責(zé)辦結(jié)，不能要辦事人疲于奔命。

四是積極地探索出幾個(gè)服務(wù)一條龍。企業(yè)登記并聯(lián)審批一條龍服務(wù)已經(jīng)實(shí)施，但是由于一些相關(guān)的部門和相關(guān)的項(xiàng)目未能進(jìn)中心，加之有些部門配合不夠，效果不太理想。希望涉及前置審批的各相關(guān)部門，無論現(xiàn)在進(jìn)沒進(jìn)中心，都要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，未進(jìn)中心的部門確定的聯(lián)絡(luò)員要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成本部門的審核、審批工作。目前要認(rèn)真研究、推行基本建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批服務(wù)一條龍。汪國才書記在3月8日全市招商引資暨機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作會議上，嚴(yán)肅批評了基本建設(shè)前置審批手續(xù)繁瑣、周期過長、公章旅行的問題。中心要搞好牽頭和協(xié)調(diào)，各相關(guān)部門要積極地配合，實(shí)行基本建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批。

四、建立健全監(jiān)督機(jī)制，確保政務(wù)超市運(yùn)轉(zhuǎn)有序。

中心要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善考勤、考核、評比、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、項(xiàng)目管理等各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

建立和完善適應(yīng)中心工作特點(diǎn)的管理機(jī)制。密切與窗口單位的聯(lián)系及時(shí)反饋窗口工作情況加強(qiáng)檢查督促。中心受市政府委托對中心各個(gè)窗口的工作負(fù)有協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理、服務(wù)職能各進(jìn)駐單位要積極配合、大力支持各窗口及工作人員要服從中心統(tǒng)一管理。市政府決定將窗口的工作績效納入派駐單位的年度目標(biāo)考核和政風(fēng)評議內(nèi)容;窗口工作人員的年度考核在中心進(jìn)行。這兩項(xiàng)考核20xx年度已經(jīng)實(shí)行今年還要進(jìn)一步強(qiáng)化和完善。

要建立健全監(jiān)督制約機(jī)制和責(zé)任追究制度。市政府法制辦要從依法行政的角度，加強(qiáng)對各部門實(shí)施行政許可的指導(dǎo)和檢查，堅(jiān)決糾正有法不依。市監(jiān)察局要制定具體措施，加大對項(xiàng)目和收費(fèi)應(yīng)進(jìn)不進(jìn)、明進(jìn)實(shí)不進(jìn)、兩頭受理以及行政許可實(shí)施過程中違規(guī)違紀(jì)問題的查處力度;市糾風(fēng)辦要把行政服務(wù)中心作為開展政風(fēng)評議的一個(gè)重要場所，采取設(shè)立意見箱、投訴受理窗口等形式接受社會的投訴和監(jiān)督。通過齊抓共管確保市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)工作的部署落到實(shí)處，把中心越辦越好。

同志們：

受勝坤、常務(wù)副市長委托，參加今天下午市行政服務(wù)中心20xx。

年度工作總結(jié)。

表彰大會，首先向受表彰的窗口和個(gè)人表示熱烈的祝賀，并對中心全體同志一年來的辛勤工作表示親切的慰問和衷心的感謝!剛才，育苗主任對20xx年度的工作總結(jié)和20xx年的。

工作計(jì)劃。

我完全贊同希望各位認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。借此機(jī)會我強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見：

一、中心使命光榮，責(zé)任重大，成績斐然。主要從三個(gè)層面來講。一是市委、市政府高度重視行政服務(wù)中心的工作。今年以來，市委會、市政府常務(wù)會多次研究行政服務(wù)工作，并作出一系列的重要部署，市領(lǐng)導(dǎo)以及兄弟市的同行也經(jīng)常來我們中心調(diào)研指導(dǎo)或參觀交流，君鐵市長、碧紅常務(wù)副主任、勝坤常務(wù)副市長等領(lǐng)導(dǎo)都曾前來中心檢查指導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)注也說明領(lǐng)導(dǎo)對我們中心的充分肯定。二是從社會認(rèn)可程度來看，市行政服務(wù)中心作為加快轉(zhuǎn)變政府職能、深化行政審批制度改革的先鋒和主力，今年以來，緊緊圍繞“政務(wù)創(chuàng)新的典范，便商利民的平臺，政府形象的窗口”的目標(biāo)定位，開拓奮進(jìn)，真抓實(shí)干，取得讓市委市政府肯定、廣大市民滿意的成效，在我市的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展當(dāng)中發(fā)揮十分重要的作用。在座的各位作為行政服務(wù)中心的一分子，工作平凡、崗位光榮、任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，可以說，在座的各位個(gè)個(gè)都是投資環(huán)境，人人都是梅州形象，樹立了梅州服務(wù)品牌。三是從中心發(fā)展歷程來看。中心自20xx年成立啟用，從無到有，從小到大，經(jīng)過兩年多的運(yùn)行，經(jīng)過組建創(chuàng)業(yè)、建章立制，內(nèi)抓管理、外塑形象的成長歷程，各項(xiàng)工作基本步入了正軌化運(yùn)行，這些都非常不容易，凝聚了大家的辛勤汗水。所謂“創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難”，今年來，中心更是堅(jiān)持改革創(chuàng)新，大膽探索，勇挑改革重任，敢啃硬骨頭，說一件干一件，干一件成一件，比如，剛才育苗主任提到的部門內(nèi)部行政審批職能相對集中改革、行政審批制度改革、網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)、縣級行政服務(wù)中心建設(shè)等等，任何一項(xiàng)都是牽涉面廣、觸及部門利益的改革工作，難度大，推進(jìn)艱巨，但都取得令人欣慰的成績，這里面也凝聚著在座的諸位的辛勤付出，說明我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是敢打硬仗、能打勝仗的過硬隊(duì)伍。所以，大家要以在中心工作而感到自豪和驕傲，這也將是各位人生當(dāng)中難忘的職業(yè)經(jīng)歷，也請大家倍加珍惜。

二、革命尚未成功，同志仍需努力。中心雖然通過大家的共同努力取得了較好成效，但更關(guān)鍵的是下一步要圍繞“三位一體”目標(biāo)定位，謀劃新發(fā)展，取得新突破，所以大家還需繼續(xù)努力。一是從全國、全省的改革發(fā)展形勢看。我們可以看到，黨的報(bào)告是改革創(chuàng)新色彩濃厚的報(bào)告，來廣東視察時(shí)也提出了“改革不停頓、開放不止步”的號召;國務(wù)院批準(zhǔn)我省“”時(shí)期深化行政審批制度改革先行先試方案，則是吹響了革自己命勇氣的號角;省政府批準(zhǔn)我市開展企業(yè)登記審批制度改革，更是提前預(yù)熱的改革競賽。作為行政服務(wù)中心，本身就是改革創(chuàng)新的產(chǎn)物，而改革創(chuàng)新是一個(gè)只有起步、沒有止步的動(dòng)態(tài)過程，我相信在座的諸位也能從中體會出改革創(chuàng)新重任在肩。二是從我市的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展要求來看。市委六屆三次全會剛剛結(jié)束，會議對我市目前在全省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中地位做出明確判斷，目前形勢面臨著末位化和邊緣化，如果再不奮起直追，將會嚴(yán)重影響廣東省區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展大局，嚴(yán)重拖拉全省實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”的后腿。發(fā)展才能自強(qiáng)，有為才有位，我市提出了更加明確的奮斗目標(biāo)，咬定深入實(shí)施“一園兩特帶動(dòng)一精”發(fā)展戰(zhàn)略不放松，這更需要一個(gè)廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)環(huán)境。我們行政服務(wù)中心的作用和地位不可替代，在某種程度來講，抓環(huán)境比抓項(xiàng)目更重要，而優(yōu)質(zhì)、廉潔、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境更是重中之重，這個(gè)重任就落在了在座的各位，大家要切實(shí)增強(qiáng)坐不住的責(zé)任感、等不起的緊迫感、慢不得的危機(jī)感，只爭朝夕、奮發(fā)圖強(qiáng)，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)做好各項(xiàng)工作。

三、服務(wù)無止境，便民無邊界。服務(wù)是行政服務(wù)中心永恒的主題，可以說，行政服務(wù)中心本身就是一個(gè)“服務(wù)員”，因此，更好的提供服務(wù)、提供更好的服務(wù)，可以說是行政服務(wù)中心開展任何工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。結(jié)合剛才育苗主任的講話，我補(bǔ)充幾點(diǎn)。一要不斷創(chuàng)新服務(wù)方式。這里面涵蓋的范圍很廣，首先包括當(dāng)前開展的部門內(nèi)部行政審批職能相對集中改革，這項(xiàng)改革關(guān)系到中心能否真正發(fā)揮“一站式”服務(wù)功能，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入整體進(jìn)駐階段，希望各窗口單位抓緊抓好落實(shí)，積極、主動(dòng)做好改革工作，我們的領(lǐng)導(dǎo)小組也將在春節(jié)后對整體進(jìn)駐工作進(jìn)行抽查，希望引起重視。另外，探索并聯(lián)審批也是其中重要內(nèi)容，中心在這方面也抓得很緊，希望能在這個(gè)方面取得新的突破。二要提高服務(wù)效能。中心開展的改革創(chuàng)新舉措，如果沒有落實(shí)到每一個(gè)窗口的每一個(gè)工作人員的一言一行，都將成為一紙空文、形同虛設(shè)。因此，大家要把服務(wù)的文章做好，關(guān)鍵在“又快又好”上下功夫，一方面，要換位思考，多從辦事群眾角度出發(fā)，能簡則簡，能快則快，上午能夠做到的事決不拖到下午，今天能辦到的事決不拖到明天。另一方面，服務(wù)要周到細(xì)致，對來辦事的群眾要笑臉相迎、禮貌送行，能辦的盡快辦，一時(shí)辦不了的一定要一次性告知，不能讓辦事群眾走冤枉路，真正讓群眾滿意。三要完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這里面包括了縣級行政服務(wù)中心建設(shè)和網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，關(guān)于這一點(diǎn)，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)有過批示，要求要把實(shí)體辦事大廳和網(wǎng)上辦事大廳有機(jī)結(jié)合起來。因此，這兩項(xiàng)工作要做為完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容統(tǒng)籌推進(jìn)。市行政服務(wù)中心在這方面也做了大量工作，網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)也是市里給予中心的一次重大考驗(yàn)，目標(biāo)任務(wù)的完成時(shí)間比省里的提前了半年，希望中心的各位同志能在這項(xiàng)工作中有更加突出的作為，不辜負(fù)市委、市政府的殷切期望。

同志們，行政服務(wù)中心工作任務(wù)艱巨、使命光榮。過去的一年里，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的共同努力下，行政服務(wù)中心工作成效顯著。在新的一年中，希望大家倍加珍惜，再接再厲，同心同德，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出更多的貢獻(xiàn)，力爭在全省的同行中走在前列。

最后，在新春佳節(jié)即將到來之即，向大家拜個(gè)早年，祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，一切都好!

同志們：

工作報(bào)告。

萬年縣和市公安局做了典型發(fā)言會議還表彰了20xx年度行政服務(wù)中心工作的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。借此機(jī)會我代表市委、市政府向與會的同志們并通過你們向全市行政服務(wù)中心系統(tǒng)的同志們表示親切的問候!向受表彰的單位和個(gè)人表示熱烈祝賀!

剛剛過去的一年，面對極為復(fù)雜的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和歷史罕見的特大洪澇災(zāi)害，在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市委、市政府團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全市人民，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢牢抓住鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)上升為國家戰(zhàn)略的重大機(jī)遇，全力推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、進(jìn)位趕超、綠色崛起的進(jìn)程，全面完成“”規(guī)劃確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)現(xiàn)了“八個(gè)重大突破”，即：以生產(chǎn)總值突破800億、財(cái)政總收入突破100億為標(biāo)志，綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力實(shí)現(xiàn)了重大突破;以規(guī)模以上工業(yè)主營業(yè)務(wù)收入突破1100億、增加值突破260億為標(biāo)志，工業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了重大突破;以中心城區(qū)人口突破50萬、全市城鎮(zhèn)化率有望突破40%為標(biāo)志，新型城鎮(zhèn)化實(shí)現(xiàn)了重大突破;以糧食產(chǎn)量持續(xù)突破60億斤、農(nóng)民人均純收入突破5000元為標(biāo)志，農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了重大突破;以接待游客突破1800萬人次、旅游綜合收入突破100億、雙雙名列全省第一為標(biāo)志，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)了重大突破;以國有工業(yè)企業(yè)改革全面完成、外貿(mào)出口突破10億美元為標(biāo)志，改革開放實(shí)現(xiàn)了重大突破;以固定資產(chǎn)投資突破800億、合福高鐵、杭南長高鐵全面開工為標(biāo)志，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)現(xiàn)重大突破;以節(jié)能減排措施進(jìn)一步落實(shí)、安全穩(wěn)定形勢進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、各項(xiàng)社會保障體系進(jìn)一步完善為標(biāo)志，社會事業(yè)實(shí)現(xiàn)了重大突破。這些成績的取得來之不易，主要得益于各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全市人民共同努力，也與我市越來越好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境分不開的。行政服務(wù)中心作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)的平臺，通過全面落實(shí)“兩個(gè)集中”，積極推進(jìn)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察，不斷加強(qiáng)和改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的建設(shè)，為改善我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面做了大量卓有成效的工作，作出了突出的貢獻(xiàn)。市委、市政府對行政服務(wù)中心工作是滿意的!

下面，我就做好今年的行政服務(wù)中心工作再強(qiáng)調(diào)三方面意見。

一、要高度重視，充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的職能作用。

發(fā)展環(huán)境的競爭，主要體現(xiàn)在政府服務(wù)質(zhì)量和水平的競爭上面，能否打造一個(gè)方便快捷、辦事效率高的政府服務(wù)機(jī)制是關(guān)鍵。行政服務(wù)中心的核心功能就是“便民、高效”，它是與轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式相適應(yīng)的全新政務(wù)服務(wù)方式。各級政府要高度重視行政服務(wù)中心建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感，進(jìn)一步把行政服務(wù)中心建設(shè)好，把行政服務(wù)中心優(yōu)化環(huán)境、科學(xué)發(fā)展、方便民眾的重要職能發(fā)揮好。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，是省委、省政府的工作要求。近年來，省委、省政府明確提出要把全省各級行政服務(wù)中心建設(shè)成為“陽光政府的縮影、行政效能的典范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的樣板、優(yōu)化環(huán)境的窗口”，全面推動(dòng)各級行政服務(wù)中心政務(wù)公開、服務(wù)行為、服務(wù)質(zhì)量、窗口管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。省政府凌成興常務(wù)副省長專門就“兩個(gè)集中”工作提出了“審批事項(xiàng)集中、審批職能集中、審批人員集中”和“審批事項(xiàng)進(jìn)駐充分、審批職能進(jìn)駐充分、審批人員授權(quán)充分”的“三集中三充分”的要求。省有關(guān)部門制定出臺了《江西省網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)管理辦法(暫行)》，并統(tǒng)一開發(fā)了網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察軟件系統(tǒng)，目前已在我市各級行政服務(wù)中心試運(yùn)行。同時(shí)，有關(guān)部門正在著手制定《江西省行政服務(wù)中心管理辦法》，各級行政服務(wù)中心將進(jìn)一步統(tǒng)一、規(guī)范建設(shè)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)我市社會經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的重要保證。剛剛結(jié)束的市人大二屆七次會議，明確提出了今后五年我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的奮斗目標(biāo)和工作重點(diǎn)，即：強(qiáng)力主攻“園區(qū)、城區(qū)、景區(qū)”，積極謀劃建設(shè)大交通、大產(chǎn)業(yè)、大城市，致力于推進(jìn)“兩個(gè)根本改變”，實(shí)現(xiàn)富民、強(qiáng)縣、興市的目標(biāo)。要順利實(shí)現(xiàn)我市“”規(guī)劃目標(biāo)，需要一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，需要打造一個(gè)科學(xué)的、現(xiàn)代的、高效的政務(wù)服務(wù)平臺。實(shí)踐證明，沒有一個(gè)好的政務(wù)平臺，政務(wù)效率就難以提高，沒有好的政務(wù)效率，各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展就難以提升。各級政府和部門要牢固樹立起“抓環(huán)境就是抓發(fā)展、抓環(huán)境首要是抓服務(wù)中心”的意識，進(jìn)一步建設(shè)好行政服務(wù)中心這個(gè)平臺，使之為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供更快更好的服務(wù)、營造更加優(yōu)良的環(huán)境。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，是建設(shè)陽光政府、法治政府、高效政府、廉潔政府的重要手段。加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，對規(guī)范審批主體，精簡審批項(xiàng)目，減少審批環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)變政府職能，提高機(jī)關(guān)效能，推動(dòng)民主法制建設(shè)，預(yù)防和治理腐敗，具有積極作用。當(dāng)前，在行政服務(wù)中心運(yùn)行中還存在著不少問題，如在推進(jìn)“兩個(gè)集中”過程中，少數(shù)部門不愿意把行政許可、行政審批及服務(wù)事項(xiàng)納入到行政服務(wù)中心平臺來辦理，存在“行政服務(wù)科”空轉(zhuǎn)的問題，其實(shí)質(zhì)就是公共權(quán)力部門化、部門權(quán)力利益化。這是與建設(shè)陽光政府、法治政府、高效政府、廉潔政府的目標(biāo)相背離的。各級政府和部門進(jìn)一步統(tǒng)一思想，樹立大局意識，積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高政府效能，樹立良好形象。

二、要突出重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改善行政服務(wù)中心建設(shè)省委、省政府決定，今年在全省范圍內(nèi)開展“發(fā)展提升年”活動(dòng)，市委、市政府已經(jīng)召開了動(dòng)員大會，全市各級行政服務(wù)中心要按照省、市的部署，圍繞活動(dòng)主題，針對行政服務(wù)中心建設(shè)和工作運(yùn)行中存在的突出問題，強(qiáng)化措施，認(rèn)真解決。

1、要突出抓好行政審批“兩個(gè)集中”工作。將行政審批職能從原來分散在相關(guān)科(股)辦理集中到一個(gè)科(股)辦理，然后集中到行政服務(wù)中心辦理，這是對傳統(tǒng)行政審批機(jī)制的一項(xiàng)重大改革，是批管分離，服務(wù)前移，一個(gè)窗口辦事，一站式服務(wù)的前提條件。沒有“兩個(gè)集中”，一窗式服務(wù)就無從談起，一條龍辦事就無法進(jìn)行，網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察也難以開展。所以，抓好“兩個(gè)集中”，是建立新的行政審批體制的關(guān)鍵。但從目前市縣兩級“兩個(gè)集中”的情況來看，一些地方的行政服務(wù)科或股的設(shè)置沒有完全到位、事項(xiàng)沒有完全到位、職能沒有完全到位、審批人員沒有完全到位，沒有很好地將行政服務(wù)科(股)這樣一個(gè)新的機(jī)構(gòu)融入部門整個(gè)工作的重要環(huán)節(jié)中去。目前，我們市本級以行政服務(wù)科名義進(jìn)駐到市行政服務(wù)中心辦證大廳的部門有20個(gè)，其中具備一定職能，有實(shí)質(zhì)性事項(xiàng)辦理的只有10個(gè)，特別是市公安局在這方面做得很好，給大家做出了表率，今天的大會也安排它作了典型發(fā)言;縣(市、區(qū))的情況就更差一些。對此，市政府要求把該項(xiàng)工作作為發(fā)展提升年活動(dòng)的重要內(nèi)容，并納入考核，具體要求為：在今年6月份前，全市行政服務(wù)科(股)的職能必須配置到位、事項(xiàng)必須歸并到位、審批人員必須集中到位。要集中優(yōu)勢資源把行政服務(wù)科(股)建設(shè)成部門的行政審批與服務(wù)中心，并具有相對獨(dú)立的行政許可與審批職權(quán)，絕對不允許空殼行政服務(wù)科(股)的繼續(xù)存在。行政服務(wù)科(股)設(shè)立以后，原則上一律進(jìn)駐各級行政服務(wù)中心集中統(tǒng)一辦公、實(shí)行統(tǒng)一管理。

2、要突出抓好網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察平臺建設(shè)。各級行政服務(wù)中心，是網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察實(shí)施的平臺。平臺建設(shè)的好壞，直接影響網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察工作的實(shí)施效果。各縣(市)要進(jìn)一步加大投入，在去年試點(diǎn)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察工作的基礎(chǔ)上，按照網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察的要求，搭建好平臺。市行政服務(wù)中心要與市監(jiān)察局、市電子政務(wù)辦按照省審改辦的統(tǒng)一部署和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，將全市各級行政服務(wù)中心的網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察平臺建設(shè)工作逐步實(shí)施到位。要加強(qiáng)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察操作培訓(xùn)，培養(yǎng)一批網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察的操作專業(yè)人員，確保網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察工作順利開展。

3、要突出抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是行政服務(wù)體系的延伸和完善。今年要在規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)、實(shí)行星級管理和星級評定的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，將行政服務(wù)繼續(xù)向下延伸，構(gòu)建市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級行政服務(wù)體系。社區(qū)(村)要建立協(xié)調(diào)會、代辦員等制度，全面受理并代辦涉民的相關(guān)行政事務(wù)。要建立統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中及村級代辦點(diǎn)的人員實(shí)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn)與輪訓(xùn)。要走出去請進(jìn)來，善于把外地的好做法好經(jīng)驗(yàn)有機(jī)地結(jié)合到具體的工作中去，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的服務(wù)水平。

4、要突出抓好公共資源交易平臺的完善和規(guī)范。按照省政府的要求，去年市公共資源交易中心(包括市政府采購中心)歸并到了市行政服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了“政府主導(dǎo)、集中服務(wù)、統(tǒng)一管理、依法監(jiān)督”的公共服務(wù)平臺。目前除橫峰和上饒縣外，各縣(市)的公共資源交易中心也相繼納入本級行政服務(wù)中心管理。從實(shí)際運(yùn)作的情況來看，總體情況是良好的。今年，要進(jìn)一步理順行政服務(wù)中心與公共資源交易中心、公共資源交易中心與進(jìn)駐公共資源交易中心各相關(guān)交易機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，建立健全項(xiàng)目統(tǒng)一進(jìn)場、信息統(tǒng)一發(fā)布、場地統(tǒng)一安排、專家統(tǒng)一抽取、評標(biāo)統(tǒng)一監(jiān)控、保證金統(tǒng)一收退的運(yùn)行機(jī)制，確保市場的有序運(yùn)行和業(yè)務(wù)流程的規(guī)范操作，樹立政府公共資源交易平臺的良好形象。

三、要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，不斷強(qiáng)化加快中心建設(shè)的保障。

推進(jìn)行政服務(wù)中心建設(shè)，是一項(xiàng)涉及面廣、政策性強(qiáng)、觸及改革深層次問題和部門權(quán)利的重要工作，必須切實(shí)加強(qiáng)對行政服務(wù)中心建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化工作措施，確保各項(xiàng)建設(shè)工作順利進(jìn)行。

一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全體制機(jī)制。各地各部門要認(rèn)真落實(shí)黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、行政單位主抓、相關(guān)牽頭單位組織協(xié)調(diào)、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)對行政服務(wù)中心窗口工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)解決行政服務(wù)中心發(fā)展中的重大問題，指導(dǎo)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。各級行政服務(wù)中心及各窗口單位既要明確責(zé)任，履職盡責(zé)，又要團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，真正形成各級、各單位相互聯(lián)動(dòng)、一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作格局。

二要加強(qiáng)制度建設(shè)，注重規(guī)范管理。健全和完善制度體系，是做好行政服務(wù)中心建設(shè)工作的重要保障。各地各部門特別是各窗口單位都要高度重視制度建設(shè)，認(rèn)真查找窗口建設(shè)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和制度管理漏洞，進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)制度，促進(jìn)行政服務(wù)中心建設(shè)工作的規(guī)范化、制度化。當(dāng)前，要重點(diǎn)在構(gòu)筑窗口單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系、評議監(jiān)督體系、工作運(yùn)行體系和考核責(zé)任追究體系等方面，健全和完善各項(xiàng)配套制度，用制度規(guī)范行政服務(wù)中心建設(shè)工作。

三要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，促進(jìn)任務(wù)落實(shí)。市政府辦、市監(jiān)察局要對行政服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)展情況，特別是重點(diǎn)監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)入、窗口運(yùn)轉(zhuǎn)和部門協(xié)作情況進(jìn)行定期不定期的監(jiān)督檢查。要通過監(jiān)督檢查，著力解決工作中存在的項(xiàng)目和收費(fèi)應(yīng)進(jìn)不進(jìn)、名進(jìn)實(shí)不進(jìn)、兩頭受理，以及行政許可和審批過程中的違規(guī)違紀(jì)問題。同時(shí)，加強(qiáng)對行使行政權(quán)力的監(jiān)督，加強(qiáng)廉政建設(shè)，對于違反規(guī)定，刁難群眾、推諉扯皮、甚至以權(quán)謀私的人和事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須從嚴(yán)從重處理，絕不姑息。

同志們，今年是建黨90周年，也是“”規(guī)劃的開局之年。我們要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，深入開展發(fā)展提升年活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，全力推進(jìn)依法行政，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，努力把全市行政服務(wù)中心工作推向一個(gè)新臺階，為實(shí)現(xiàn)上饒崛起新跨越作出新的更大貢獻(xiàn)!

行政服務(wù)中心講話篇二

同志們：

今天，我們在這里隆重召開***煤氣化廠2018年總結(jié)表彰會及2018年工作動(dòng)員會。這次會議的主要任務(wù)就是總結(jié)2018年工作成績，表彰獎(jiǎng)勵(lì)為我廠生產(chǎn)建設(shè)作出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人；明確2018年工作思路與目標(biāo)，動(dòng)員廣大干部職工進(jìn)一步認(rèn)請形勢，轉(zhuǎn)變觀念，全力以赴，努力實(shí)現(xiàn)我廠的持續(xù)發(fā)展和不斷壯大。

首先，我代表廠領(lǐng)導(dǎo)班子及我個(gè)人向取得優(yōu)異成績和做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人表示熱烈的祝賀！同時(shí)，向你們表示真誠的感謝！

下面，我就過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，對新一年的工作進(jìn)行安排：

一、2018年總結(jié)與回顧。

過去的一年，是我廠穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是我廠做強(qiáng)做大的重要一年。

全廠干部員工緊緊圍繞年初即定目標(biāo)，同心同德，各項(xiàng)工作取得了令人欣喜的成績：

1、產(chǎn)量：

全焦產(chǎn)量完成$$$$噸，較上年提高$$$噸，完成計(jì)劃的$$。

焦油產(chǎn)量完成***噸，較上年提高***噸，完成計(jì)劃的**。

原煤產(chǎn)量完成***噸，較計(jì)劃增產(chǎn)***噸。

煤氣：保質(zhì)保量安全供輸煤氣****余萬方。

2、銷售收入完成****億元，較上年增加****萬元，完成計(jì)劃的215%。

3、實(shí)現(xiàn)利潤****萬元，較上年增加***萬元，完成計(jì)劃的124%。

4、二期改擴(kuò)建工程順利竣工投產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模擴(kuò)大。

5、實(shí)施了監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)為企業(yè)逐步邁向現(xiàn)代化管理鋪平了道路。

6、建成生產(chǎn)調(diào)度樓和多功能會議廳，為大家創(chuàng)造更加舒適的工作環(huán)境。

7、企業(yè)局面穩(wěn)定，精神文明建設(shè)穩(wěn)定發(fā)展。

過去的一年，是我廠管理不斷創(chuàng)新，生產(chǎn)經(jīng)營不斷鞏固的一年。

我們認(rèn)真研究市場動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理思路，實(shí)施車間內(nèi)部組閣制；全廠職工用考試成績來確定自己的獎(jiǎng)金額；完善了及時(shí)激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行每月評優(yōu)秀員工和優(yōu)秀干部，讓他們帶薪免費(fèi)到港澳旅游；對那些愛崗敬業(yè)，忠于大化職守表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行重獎(jiǎng)。特別是在公司給我廠的工資指標(biāo)不足的情況下，盡一切努力使全廠職工人均工資提高了20%，并盡可能在福利方面為大家爭取到最大程度。另外，我們成立了興漳工貿(mào)中心，也是從另外一個(gè)角度來增加大家的收入來源。這些無不深刻地滲透著我們要實(shí)實(shí)在在地為大家創(chuàng)造好這個(gè)環(huán)境，讓大家放開手去干、去好好地干，但必須干好了才行這一理念。其目的就是讓我們的企業(yè)真正活起來，真正富有創(chuàng)業(yè)的激情和發(fā)展的活力！一年來的成績也充分證明這一點(diǎn)！

過去的一年，是我們擴(kuò)大規(guī)模實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)做大的關(guān)鍵一年。

我廠原有的產(chǎn)量僅為***萬噸，無法達(dá)到規(guī)模化生產(chǎn)。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的做強(qiáng)做大，持續(xù)發(fā)展，我們進(jìn)行了企業(yè)改擴(kuò)建。在公司、礦的一致支持下，各單位通力配合，做了大量的工作，付出了巨大的艱辛，終于克服了工期緊、人員短缺、戰(zhàn)線長，特別是在非典特殊時(shí)期我們采取了到非疫區(qū)招工，強(qiáng)制消毒，每天疫情報(bào)告、全員清除死角等有力措施，克服了重重困難，于2018年7月1日按期竣工投產(chǎn)。整體實(shí)現(xiàn)年生產(chǎn)能力24萬噸，焦油年產(chǎn)量達(dá)到7000噸，日供煤氣量達(dá)8萬方。新焦?fàn)t的投產(chǎn)是在新招150名工人沒有經(jīng)過任何培訓(xùn)的情況下，就充實(shí)到了生產(chǎn)崗位的困難條件下進(jìn)行的，但是我們各生產(chǎn)車間，特別是煉焦車間，在組織生產(chǎn)的同時(shí)，加強(qiáng)新工人的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做出了巨大的貢獻(xiàn)。檢修車間及其它車間單位更是通力配合，為新焦?fàn)t的順利達(dá)產(chǎn)保駕護(hù)航；另外還成立了運(yùn)輸車間，形成了專業(yè)化的生產(chǎn)、運(yùn)輸隊(duì)伍，順利完成了試運(yùn)行到正常生產(chǎn)的安全過渡，達(dá)到了滿負(fù)荷生產(chǎn)。在這里，我再次向戰(zhàn)斗在生產(chǎn)一線的干部、職工們表示衷心的感謝！

過去的一年，是我們誠信經(jīng)營，競爭實(shí)力明顯增強(qiáng)的一年。

的巨大經(jīng)濟(jì)效益。去年以來由于我們廠的信譽(yù)度好，與廣大客戶建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，在原料煤極度緊張、價(jià)格持續(xù)上漲的情況下，克服了諸多困難因素，仍完成了4萬噸的儲煤量，為我廠的順利生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！同時(shí)也涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀干部員工，象拒收賄賂款的司磅員盧芳同志，主動(dòng)熱心幫助供戶的李鵬、王立斌等同志，積極維護(hù)本廠利益的李樹紅等同志，他們的所做所為，更為我廠的誠信建設(shè)樹立了光輝的榜樣！

在銷售過程中，一方面穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量和速度，另一方面，廣大銷售人員不遺余力地去開拓和穩(wěn)固市場，在周邊焦化廠焦炭售價(jià)普遍下調(diào)的巨大壓力下，仍保持了噸焦1100元以上的高價(jià)位售價(jià)。使我廠2018年的銷售收入得以突破1。5億元的大關(guān)。這在我廠是歷史最好水平，更是前所未有的！他們樹立了一面激勵(lì)我們?nèi)w員工為企業(yè)發(fā)展而努力拼搏的光輝旗幟！

過去的一年，是我們加強(qiáng)生產(chǎn)建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新，提高生產(chǎn)效率的一年。

新焦?fàn)t投產(chǎn)后，我們的生產(chǎn)任務(wù)加大了一倍，但是我們的全體干部員工以更大的熱情投入到生產(chǎn)經(jīng)營中來，克服了原料煤市場緊缺、新工人操作不熟練等諸多困難，一方面嚴(yán)格控制原料煤質(zhì)量，加強(qiáng)質(zhì)檢化驗(yàn)監(jiān)督作用，另一方面嚴(yán)格生產(chǎn)工藝管理，實(shí)施了監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)，利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)。在這里，我特別要指出的是，我們信息中心的張楠同志，在進(jìn)行監(jiān)測監(jiān)控調(diào)試學(xué)習(xí)的同時(shí)，完成了企業(yè)網(wǎng)頁等多項(xiàng)形象制作工作。作為一個(gè)新入廠的尚未轉(zhuǎn)正的新工人，他就能撲下身子，站在企業(yè)發(fā)展的高度，為我廠信息化建設(shè)做出了突出的貢獻(xiàn)。他這種奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神是值得我們所有人去深刻的學(xué)習(xí)！

同時(shí)，我們實(shí)行了事故追究賠償制度，設(shè)備檢修維護(hù)包機(jī)制度等，明顯提高了生產(chǎn)管理效率。其次，加強(qiáng)技術(shù)管理，大膽進(jìn)行技術(shù)革新，安裝了熄焦除塵裝置，四大車聯(lián)鎖控制系統(tǒng)，改進(jìn)了原反擊式破碎機(jī)等多項(xiàng)技改，為廠里創(chuàng)造了巨大的財(cái)富。

過去的一年，是我們降低成本，全面提高經(jīng)營質(zhì)效的一年。

嚴(yán)格按年初即定的“經(jīng)營承包方案”組織生產(chǎn)經(jīng)營，層層落實(shí)責(zé)任制。鼓勵(lì)全廠進(jìn)行節(jié)能降耗，修舊利廢，充分降低噸焦成本。在這個(gè)方面，供氣車間、技術(shù)部尤其做了大量的細(xì)致性的工作，起到了很好的表率作用。

過去的一年，是我廠不斷學(xué)習(xí)，干部職工隊(duì)伍素質(zhì)逐步提高的一年。

過去的一年，是我廠企業(yè)文化建設(shè)成效顯著，各項(xiàng)工作全面推進(jìn)的一年。

2018年以來，我們組織了多次職工培訓(xùn)，積極參與礦藍(lán)球賽等文娛活動(dòng)，修建了多功能會議廳，為職工提供優(yōu)越的文化活動(dòng)環(huán)境，另外，從美化、綠化、凈化、硬化入手，改善職工的工作環(huán)境，全廠綠化面積達(dá)8000多平米，改善了職工食堂，澡塘設(shè)施，消除衛(wèi)生死角，凈化職工的工作生活環(huán)境。

所有這些成績的取得，主要是我們各車間部門真抓實(shí)干，開拓進(jìn)取，努力拼搏的結(jié)果。并涌現(xiàn)出一大批奉獻(xiàn)本職、超越自我，忘我工作的優(yōu)秀集體和員工。他們開拓創(chuàng)新、敢于爭先，他們樂于奉獻(xiàn)、礪精圖治，他們?nèi)蝿谌卧埂”M職守，他們顧全大局、共度難關(guān)，他們既創(chuàng)建了煤氣化，又創(chuàng)造了煤氣化人和煤氣化精神！

在此，我再次向你們表示最誠摯的感謝！你們辛苦了！

去年，雖然我廠在自身發(fā)展上作了很大努力，及時(shí)進(jìn)行了改擴(kuò)建，增大了規(guī)模，創(chuàng)新了內(nèi)部管理機(jī)制，但仍存在諸多不足。比如一些生產(chǎn)管理的細(xì)節(jié)問題把握的不夠好，企業(yè)總體執(zhí)行能力不足等，還有待于我們在新的一年里去不斷改進(jìn)。

二、2018年工作的總體安排。

（一）、目前形勢。

2018年對我廠而言，是充滿希望，同時(shí)又布滿挑戰(zhàn)的一年。我們面對的壓力將是非常之大，面臨的形勢將不容樂觀。就原料煤市場來說，今年煤炭市場將面臨產(chǎn)量不足問題，預(yù)計(jì)2018年國內(nèi)煤炭平均價(jià)格將比2018年上漲的幅度達(dá)到5―7%。季節(jié)性的價(jià)格波動(dòng)還將重演。而煉焦用焦煤、肥煤的價(jià)格增長幅度還要大。

就焦炭行業(yè)來說，目前，由于市場對焦炭總量的`需求量增大，導(dǎo)致大量資金流向焦炭行業(yè)，許多大型焦化廠也應(yīng)運(yùn)而生。象山西的上市公司安泰集團(tuán)，斥資15。3億元投資200萬噸的焦化技改項(xiàng)目?？偣竞吐簩毢腺Y興建的潞安環(huán)能煤焦化工有限公司的成立，也上馬了200萬噸的焦炭及相關(guān)項(xiàng)目等。如此大的手筆，前所未有。與此同時(shí)山東、浙江、陜西、河南等其他省份也紛紛上馬大型機(jī)焦項(xiàng)目。一旦焦炭市場趨緩，供大于求，價(jià)格下滑壓力，首當(dāng)其沖的受害者就是我們這些中小型的焦炭企業(yè)。

（二）、2018年我廠各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)。

焦炭產(chǎn)量。

22萬噸，

焦油產(chǎn)量7000噸；

保質(zhì)保量供氣。

安全生產(chǎn)事故為零，

銷售收入2億元，

實(shí)現(xiàn)利潤700萬元；

（三）、明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

1、實(shí)現(xiàn)企業(yè)改制，建立現(xiàn)代化企業(yè)制度。

今年總公司內(nèi)部推行主輔分離，股份制企業(yè)改革，我們要積極努力搭上這班車，將我們廠改制成為股份制企業(yè)，以此轉(zhuǎn)變職工身份，使我們廠真正建立起精簡、統(tǒng)一、高效、靈活的運(yùn)營機(jī)制。加強(qiáng)企業(yè)的自主性，加大企業(yè)發(fā)展空間。

2、深化分配制度改革，根據(jù)不同崗位調(diào)整工資結(jié)構(gòu)。

今年，我們將從本廠實(shí)際出發(fā)，積極探索以崗位工資分配為主，技術(shù)管理等生產(chǎn)要素參與分配等多種分配形式，逐步拉開管理崗位與非管理崗位，技術(shù)崗位與非技術(shù)崗位，簡單勞動(dòng)與復(fù)雜勞動(dòng)的工資收入差距，形成重實(shí)績，重貢獻(xiàn)，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配激勵(lì)機(jī)制。將確保全廠職工的人均工資在去年的基礎(chǔ)上再提高20%，臨時(shí)工的工資提高50%，使全廠員工的收入隨著企業(yè)的發(fā)展不斷提高。

3、創(chuàng)新管理，全面提高管理質(zhì)效。

2018年是煤氣化廠的管理年。我們首先要把管理定位到一種服務(wù)上來。就是要以快速的服務(wù)為生產(chǎn)、營銷、客戶創(chuàng)造最高效率的工作條件。

我們一是要加快內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，形成信息化高效率管理體系。

其次是進(jìn)一步完善監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)，全面提高工作效率。

三是要組織各方面的骨干，去外面充電學(xué)習(xí)，擴(kuò)展視野，形成一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，培養(yǎng)和造就一支勇于奉獻(xiàn)，善于創(chuàng)新的高效率團(tuán)隊(duì)。

四是要形成合理的人才流動(dòng)機(jī)制，通過正職組閣制與民主選舉相結(jié)合的方式來組閣各部門班子成員。這是對正職組閣制的又一次推動(dòng)和發(fā)展。就是先由正職提名多位候選人，然后在本部門進(jìn)行民主差額投票選舉，形成新的班子集團(tuán)。各單位的正職，也是由分管領(lǐng)導(dǎo)提兩個(gè)候選人，由廠務(wù)會研究并進(jìn)行差額投票選舉產(chǎn)生。同時(shí)，我們要定期對各單位班子成員進(jìn)行民主投票評議，不合格者重新進(jìn)行組閣。只要大家有能力，有多大的能力，廠里就要給你搭多大的舞臺，甚至更大！

4、推進(jìn)安全文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)安全無事故年。

就是為安全生產(chǎn)服務(wù)，為安全提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持，今天之所以要提出這一理念，是因?yàn)榘踩巧a(chǎn)是人的第一需求，是我們生產(chǎn)經(jīng)營的首要條件。我們必須清醒地認(rèn)識到當(dāng)前全廠的安全形勢仍然嚴(yán)峻，其根本的原因就是安全意識仍然不夠，制度執(zhí)行不到位，技術(shù)基礎(chǔ)和監(jiān)督管理等仍有欠缺。

因此，我們務(wù)必要把安全當(dāng)作頭等大事來抓，“從零開始，向零奮斗”，用安全來否決一切，嚴(yán)格落實(shí)安全一號文件，創(chuàng)新四個(gè)管理，實(shí)行三項(xiàng)控制，提高兩個(gè)能力。同時(shí)做到：一是加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高素質(zhì)；二是加強(qiáng)安全宣傳，在全廠形成“關(guān)注安全，關(guān)愛生命”的意識；三是完善制度建設(shè)和監(jiān)督機(jī)制。做到自主保安，遵章守紀(jì)，實(shí)現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”和“我會安全”轉(zhuǎn)變。

5、強(qiáng)化成本管理，提高經(jīng)營質(zhì)效。

沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆。沃爾頓曾說過：競爭的關(guān)鍵是――――――永遠(yuǎn)都要比對手更好地控制好成本。成本是影響企業(yè)興衰的生命線。新的一年，我們?nèi)绾螐?qiáng)化成本管理，提高經(jīng)營質(zhì)效，將是一重大課題。公司和潞寶合資興建的潞安環(huán)能煤焦化工有限公司的成立，給我廠加上了更大的壓力。他們的硬件是我們所無法相比的，又在全局各單位抽調(diào)了精兵強(qiáng)將組織生產(chǎn)經(jīng)營管理。同屬一個(gè)公司，誰的管理好，誰的質(zhì)量好，誰的成本低，誰的價(jià)格高，可以說是已經(jīng)擺在了桌面上，我們無法來掩蓋。因此新的一年里，我們將面對市場形勢和巨大的成本壓力。我們一是要通過信息化建設(shè)，健全營銷網(wǎng)絡(luò)，改變銷售手段，降低渠道成本。二是要在各個(gè)車間推行班組核算，目的就是要將成本管理細(xì)化，由過去的以考核車間指標(biāo)為主、以車間為成本中心的成本管理模式改為以班組為成本中心的管理模式，加強(qiáng)班組在成本管理中的重要作用，達(dá)到我廠總體提高經(jīng)濟(jì)效益、降低成本的目的。

同志們，新的任務(wù)和挑戰(zhàn)在等待著我們，我們?nèi)珡S廣大干部職工一定要堅(jiān)定信心，解放思想，團(tuán)結(jié)一致，把握機(jī)遇，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營生產(chǎn)任務(wù)，開創(chuàng)煤氣化廠發(fā)展的嶄新局面！

謝謝大家！

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行政服務(wù)中心講話篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，朋友們：

今天，我們在這里隆重舉行縣行政服務(wù)中心奠基儀式，這是全縣城市建設(shè)發(fā)展史上一件具有里程碑意義的大事，是我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中值得隆重慶賀的一件盛事，更是轉(zhuǎn)變政府職能、提高服務(wù)效率、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境的一件實(shí)事。在此，我代表縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)向行政服務(wù)中心破土動(dòng)工表示熱烈祝賀，向關(guān)心、支持行政服務(wù)中心建設(shè)的干部群眾、社會各界人士以及工程技術(shù)人員表示衷心的感謝！

行政服務(wù)中心建設(shè)工程是禮堂路商貿(mào)街建設(shè)工程的基礎(chǔ)性配套項(xiàng)目，是縣委、縣政府今年重點(diǎn)實(shí)施的縣城建設(shè)十大市政工程之一，也是我縣迄今為止通過市場化運(yùn)作、成片開發(fā)、整體推進(jìn)、資產(chǎn)置換的最大項(xiàng)目。整個(gè)工程按照“整體規(guī)劃，分步實(shí)施”的原則，采用市場運(yùn)作的方法，分兩期進(jìn)行。今天奠基開工的是行政服務(wù)中心的.一期工程，由行政服務(wù)中心綜合樓、行政審批服務(wù)大廳和配套服務(wù)設(shè)施三部分組成，工程預(yù)算總投資6000萬元，計(jì)劃于10月1日前建成。項(xiàng)目總規(guī)劃建筑面積46500平方米，其中主體綜合樓12層，建筑面積26600平方米。建成后，可容納縣委、人大、政府、政協(xié)等40多個(gè)單位集中辦公。

行政服務(wù)中心工程項(xiàng)目的開工建設(shè)，有利于進(jìn)一步完善縣城功能，拉大縣城框架，提升城市品位，促進(jìn)城市快速擴(kuò)展；有利于完善配套鸛河生態(tài)景觀軸，建設(shè)良好的投資和居住環(huán)境，促進(jìn)對外形象的提升；有利于集中行政審批，進(jìn)一步打造高效快捷、透明公正的政務(wù)環(huán)境。為高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)好行政服務(wù)中心，我提三點(diǎn)希望和要求：

一、要把行政服務(wù)中心建成西峽的標(biāo)志性建筑。各級各部門以及施工單位都要按照“高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高起點(diǎn)建設(shè)、高質(zhì)量管理、高效能服務(wù)”的原則，嚴(yán)格遵循設(shè)計(jì)方案，精心施工，保證質(zhì)量。行政服務(wù)中心建設(shè)指揮部要充分發(fā)揮好協(xié)調(diào)、督促、檢查、指導(dǎo)作用，積極主動(dòng)解決工程建設(shè)過程中遇到的各種困難和矛盾，確保工程順利進(jìn)行。有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位要立足本職，改進(jìn)作風(fēng)，主動(dòng)服務(wù)，為工程施工創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，全力推進(jìn)工程的順利實(shí)施。工程建設(shè)單位要牢固樹立精品意識，科學(xué)組織，精心施工，積極創(chuàng)建安全、優(yōu)質(zhì)、放心工程。工程監(jiān)理部門要加強(qiáng)全程監(jiān)督管理，嚴(yán)格質(zhì)量和技術(shù)要求，確保工程高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)按期完成。共同努力，把行政服務(wù)中心建成我縣代表性、標(biāo)志性建筑群體。

二、要把行政服務(wù)中心建成服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的平臺。要以建設(shè)行政服務(wù)中心為起點(diǎn)，以創(chuàng)建服務(wù)型政府為載體，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)水平，規(guī)范和完善“一站式”服務(wù)。要不斷理順政府與企業(yè)、市場、社會的關(guān)系，為市場主體和廣大群眾提供規(guī)范、便利、高效、透明的政府管理和服務(wù)，真正讓行政服務(wù)中心成為服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的平臺。

三、要把行政服務(wù)中心建成西峽的民心工程。行政服務(wù)中心是改善投資軟環(huán)境的“亮點(diǎn)工程”，是轉(zhuǎn)變政府職能的“窗口工程”，更是一個(gè)便民利民的“民心工程”。建好行政服務(wù)中心不僅關(guān)系到政務(wù)環(huán)境和投資環(huán)境的改善，而且關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的威信和形象。因此，在建設(shè)過程中要堅(jiān)持以人為本，牢固樹立“為民、惠民”的群眾觀念，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。要把政府行政管理與服務(wù)職能緊密結(jié)合起來，著眼于服務(wù)，融“發(fā)展”與“為民”于一體，真正讓行政服務(wù)中心成為人民的“民心工程”。

最后，祝愿行政服務(wù)中心工程進(jìn)展順利，早日竣工！

謝謝大家。

行政服務(wù)中心講話篇四

同志們：

這次項(xiàng)目入駐工作會議，是經(jīng)縣委、縣政府研究決定召開的一次十分重要的會議。剛才，

**。

同志做了一個(gè)很好的工作報(bào)告，講得很全面，特別是今年的工作打算，思路明確，重點(diǎn)突出。下面，我再講幾點(diǎn)意見：

一、肯定成績，正視差距，進(jìn)一步增強(qiáng)做好行政服務(wù)工作的責(zé)任感和緊迫感。

行政服務(wù)中心自。

**。

向基層群眾、企業(yè)全方位的行政服務(wù)。三是通過行政服務(wù)中心這個(gè)載體，行政審批從多頭混亂到逐步規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了從低水平到高水平、規(guī)范化運(yùn)作。行政服務(wù)中心建立和完善了制度規(guī)范、紀(jì)律約束、行政考核等監(jiān)督管理體系，開展“陽光”作業(yè)，糾正了過去辦事分散無序、暗箱操作等現(xiàn)象，體現(xiàn)了公開、公平、公正原則，促進(jìn)了政府管理方式由直接向間接、由管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。四是作為為民服務(wù)的平臺和窗口，行政服務(wù)中心協(xié)調(diào)各有關(guān)部門合理調(diào)整了內(nèi)部職能，取消了不必要的審批環(huán)節(jié)，大幅度縮短了企業(yè)與政府工作時(shí)間，提高了政府工作效率，使群眾、企業(yè)的信任度、滿意度不斷提升，優(yōu)質(zhì)高效的行政服務(wù)贏得了社會各界的好評。

家一定要充分認(rèn)識到存在的這些問題，增強(qiáng)做好行政服務(wù)工作責(zé)任感和緊迫感，努力提高服務(wù)效率和服務(wù)水平，切實(shí)加大項(xiàng)目入駐工作力度，真正把行政服務(wù)中心建成我縣方便群眾、服務(wù)企業(yè)、優(yōu)化環(huán)境的一流平臺和窗口。

二、抓住機(jī)遇，真正把行政服務(wù)中心建設(shè)成為環(huán)境創(chuàng)優(yōu)的平臺。

經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展離不開良好的環(huán)境，環(huán)境既是生產(chǎn)力，又是競爭力。提升效能、優(yōu)化環(huán)境已成為事關(guān)我縣長遠(yuǎn)發(fā)展的根本問題和關(guān)鍵所在。行政服務(wù)中心作為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要載體，在市委、市政府及縣委、縣政府高度重視環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作的氛圍下，面臨著良好的發(fā)展機(jī)遇。

當(dāng)前，全國各級機(jī)關(guān)都在積極響應(yīng)黨中央號召，通過開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，加快構(gòu)建“學(xué)習(xí)創(chuàng)新型、求真務(wù)實(shí)型、高效服務(wù)型、法治責(zé)任型、清正廉潔型”的“五型”政府，努力提升行政能力建設(shè)“五型”政府，特別是構(gòu)建“高效服務(wù)型政府”，必須加快政府管理方式和運(yùn)行機(jī)制改革，擴(kuò)大政務(wù)公開，規(guī)范行政行為，增強(qiáng)行政權(quán)力運(yùn)用的透明度加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，充分體現(xiàn)了轉(zhuǎn)變政府管理方式、建設(shè)服務(wù)型政府的要求，是全面建設(shè)“五型”政府的有效舉措和必然途徑。

市委、市政府把今年定為“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”，在春節(jié)后的第一天就召開。

了全市“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”動(dòng)員大會，主題是要求全市各級各部門以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為核心，通過開展“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)環(huán)境不斷優(yōu)化、效能不斷提升、群眾滿意度不斷提高，并把環(huán)境創(chuàng)優(yōu)攻堅(jiān)戰(zhàn)，列為六大攻堅(jiān)戰(zhàn)之一?？h委、縣政府也迅速召開了“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”動(dòng)員大會，要求廣大黨員干部樹立過硬作風(fēng)、營造最佳政務(wù)環(huán)境。成立了由孫書記親任組長的高規(guī)格領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由丁書記總牽頭政務(wù)環(huán)境整治工作，對環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作做了全面部署。行政服務(wù)中心是提升我縣行政效能和優(yōu)化環(huán)境的重要抓手，打好環(huán)境創(chuàng)優(yōu)攻堅(jiān)戰(zhàn)，行政服務(wù)中心就是“主戰(zhàn)場”、就是“第一線”。

去年。

**。

月

**。

日，

*

書記到市行政服務(wù)中心調(diào)研，從“至關(guān)重要”、“衡量標(biāo)準(zhǔn)”、“搞好保障”三個(gè)方面，就如何做好行政服務(wù)中心工作提出了明確要求。

**。

書記講到：“至關(guān)重要”，就是提升效能，提升執(zhí)行力，行政服務(wù)中心這樣的載體是我們成功的經(jīng)驗(yàn)，是很好的形式，所以行政服務(wù)中心建設(shè)至關(guān)重要；“衡量標(biāo)準(zhǔn)”，就是中心建設(shè)要達(dá)到“全國一流、全省最優(yōu)”，要達(dá)到企業(yè)、群眾和服務(wù)對象三滿意的標(biāo)準(zhǔn)；“搞好保障”，就是市委、市政府要給行政服務(wù)中心當(dāng)后臺，要給行政服務(wù)中心撐腰做主，要全力支持行政服務(wù)中心建設(shè)。

3

月

17。

提出了具體要求，縣行政服務(wù)中心要結(jié)合。

**。

書記和其他市領(lǐng)導(dǎo)講話精神，進(jìn)一步落實(shí)好各項(xiàng)工作，按照“全省一流、全市最優(yōu)”的政務(wù)環(huán)境建設(shè)目標(biāo)，搞好中心建設(shè)?？h委、縣政府將全力支持行政服務(wù)中心的各項(xiàng)工作，搞好保障，使其真正代表縣委、縣政府開展環(huán)境創(chuàng)優(yōu)、效能提升工作的權(quán)威性。

行政服務(wù)中心要牢牢抓住良好的機(jī)遇，乘勢而上，開拓進(jìn)取，以改革的精神、創(chuàng)新的思路，通過堅(jiān)持不懈的努力，真正把行政服務(wù)中心建設(shè)成為環(huán)境創(chuàng)優(yōu)的平臺。

三、突出重點(diǎn)，嚴(yán)格要求，高標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作。

加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)是深化行政審批制度改革、推進(jìn)政府管理體制改革的重要內(nèi)容，是轉(zhuǎn)變政府職能、提高行政效率的關(guān)鍵。各級各部門要圍繞加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作。

各級各部門要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)持一切從有利于群眾、有益于群眾的原則出發(fā)，對沒有法律、法規(guī)依據(jù)，已廢止和宣布失效的行政許可項(xiàng)目，要進(jìn)一步加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管工作，杜絕各種變相審批行為行政許可項(xiàng)目取消、變更或保留，都要積極與行政服務(wù)中心溝通協(xié)調(diào)，共同做好進(jìn)廳項(xiàng)目的相應(yīng)調(diào)整工作，做到規(guī)范操作，依法行政。

2

月底前整改到位，對未整改到位的單位將實(shí)施效能告誡?！?/p>

2

月

9

日，在全市“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”動(dòng)員大會上，郭洪昌市長再次強(qiáng)調(diào)“應(yīng)進(jìn)未進(jìn)項(xiàng)目必須在。

2

月底前進(jìn)入服務(wù)中心”。在這里我強(qiáng)調(diào)一下，縣直各相關(guān)窗口單位存在應(yīng)進(jìn)未進(jìn)項(xiàng)目的，必須在前完成項(xiàng)目入駐工作，對于到期未能完成的單位，將追究主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任并實(shí)施效能告誡。同時(shí)，今后凡進(jìn)入縣行政服務(wù)中心的項(xiàng)目需要出廳的，必須經(jīng)政府常務(wù)會議研究同意。行政服務(wù)中心要借著這次會議的東風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)對進(jìn)廳項(xiàng)目的監(jiān)督管理，切實(shí)防止已進(jìn)廳項(xiàng)目的“回潮”、“反彈”和“拉鋸”。今后，凡是與企業(yè)、群眾利益密切相關(guān)的行政審批事項(xiàng)，均應(yīng)進(jìn)入行政服務(wù)中心辦理，確保行政服務(wù)的集中、公開、高效。

務(wù)中各部門的工作給予協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核，確保代辦工作扎實(shí)有效開展。

聯(lián)合審批，是對需要多個(gè)部門審批的許可事項(xiàng)，由相關(guān)部門聯(lián)合實(shí)施同步審批，變逐個(gè)部門串聯(lián)為多個(gè)部門并聯(lián)的審批方式，以簡化審批程序，提高辦事效率行政服務(wù)中心要充分發(fā)揮集中辦公的優(yōu)勢，深入推進(jìn)聯(lián)合審批工作，嚴(yán)格落實(shí)聯(lián)審會議、缺席默認(rèn)、超時(shí)默認(rèn)等制度，做到一次受理、限時(shí)辦結(jié)對全縣重點(diǎn)項(xiàng)目要設(shè)立“綠色通道”，實(shí)行快審快辦，跟蹤督辦特別是對不需要現(xiàn)場勘驗(yàn)、不需要領(lǐng)導(dǎo)會審、不需要專家論證的項(xiàng)目，全部要在窗口辦結(jié)，進(jìn)一步簡化審批程序，不斷提高審批效率、辦事效率。

網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察，是對群眾企業(yè)的申辦事項(xiàng)，以全程自動(dòng)化的網(wǎng)上辦公系統(tǒng)進(jìn)行受理、辦理，同時(shí)審批行為自動(dòng)接受網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的監(jiān)督，保障行政權(quán)力的依法運(yùn)行各有關(guān)部門要按照網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)的要求，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，使審批程序符合系統(tǒng)運(yùn)行的需要同時(shí)，要加強(qiáng)網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，加快形成上下聯(lián)動(dòng)的行政審批網(wǎng)絡(luò)，努力實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上收件、限時(shí)辦結(jié)、上下互聯(lián)、在線監(jiān)督”全覆蓋，促進(jìn)機(jī)關(guān)效能不斷提高。

四、完善制度，加強(qiáng)管理，全面提升窗口服務(wù)水平。

各級各部門要按照“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的要求，不斷提高審批運(yùn)行效率和規(guī)范操作水平。

各相關(guān)部門要注重內(nèi)部職能分工的科學(xué)性和科室之間工作的協(xié)調(diào)性，積極探索“兩集中、兩到位”的管理模式，就是要把部門的行政審批職能逐步向一個(gè)科室集中，科室整建制進(jìn)入行政服務(wù)中心，向行政服務(wù)中心集中，保障審批項(xiàng)目在行政服務(wù)中心進(jìn)駐到位，審批權(quán)限對窗口授權(quán)到位，逐步健全以“中心”為載體，左右協(xié)調(diào)，上下銜接的行政審批工作機(jī)制。

全面推行首問負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、窗口部門一次性告知制，切實(shí)解決程序復(fù)雜、運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢、責(zé)任不明、推諉扯皮等在效能方面存在問題縣行政服務(wù)中心要結(jié)合優(yōu)化辦廣泛開展效能抽查工作，建立和完善對各窗口單位效能的評價(jià)體系，對項(xiàng)目辦理的運(yùn)行情況開展經(jīng)常性的檢查和動(dòng)態(tài)監(jiān)管，確保服務(wù)規(guī)范高效。

通過網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)，從受理、審查、決定、辦結(jié)各個(gè)環(huán)節(jié)對項(xiàng)目辦理情況全程監(jiān)督，及時(shí)查處審批過程中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為，著力營造“優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔”的服務(wù)環(huán)境同時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮社會監(jiān)督的作用，通過邀請人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體和服務(wù)對象進(jìn)行明察暗訪，及時(shí)曝光各種違紀(jì)違規(guī)行為，促進(jìn)規(guī)范運(yùn)行，推動(dòng)服務(wù)工作邁上新臺階。

時(shí)工來應(yīng)付差事；各窗口要推行。

ab。

角制度，做到無缺位服務(wù)。我在這里重申一下，派出單位是窗口人員管理的第一責(zé)任人，行政服務(wù)中心是窗口人員管理的第二責(zé)任人，窗口人員如違反工作紀(jì)律，除視情節(jié)給予批評、曝光、退回原單位、年度考核定為不稱職等處分外，派出單位還必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，對此各部門一定要引起高度重視。

同志們，開展“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”活動(dòng)、打好環(huán)境創(chuàng)優(yōu)攻堅(jiān)戰(zhàn)，是市委、市政府做出的重大決策部署，我們一定要不折不扣地認(rèn)真貫徹，抓好落實(shí)，以高度負(fù)責(zé)的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)、扎實(shí)有力的措施，齊心協(xié)力，真抓實(shí)干，為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會更好更快發(fā)展、實(shí)現(xiàn)“福民強(qiáng)縣”總體目標(biāo)做出更加積極的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！

行政服務(wù)中心講話篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，各位***銀行的朋友們：

在全國人民隆重慶祝中國共產(chǎn)黨建黨__周年的大日子、好日子里，**銀行***支行隆重開業(yè)了!我作為**銀行的老朋友和忠實(shí)客戶，謹(jǐn)向***支行的開業(yè)表示熱烈的祝賀!

我們知道，**銀行作為國有控股的五大行之一，長年以來，以其優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)的金融產(chǎn)品、貼心、熱情的服務(wù)贏得了廣大公司客戶和私人客戶的尊重和贊譽(yù)!我所在的****有限公司自成立以來，一直同**銀行保持著密切的往來，在公司發(fā)展的每一步都能得到**銀行持續(xù)的金融支持，公司發(fā)展的每一步都凝聚著**銀行各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友們的關(guān)心與幫助。與**銀行的合作，時(shí)時(shí)處處都能讓我們感受到溫馨、順心和放心。同時(shí)，我們欣喜的看到，***銀行近年來也在同客戶的相互協(xié)作中取得了長足發(fā)展，新支行的不斷設(shè)立正充分的說明了這一點(diǎn)。

下一步，我公司將抓住***支行成功開業(yè)的契機(jī)，努力促進(jìn)***家會員單位同***銀行實(shí)現(xiàn)全面、持久、緊密和聯(lián)系，達(dá)到銀企合作的雙贏。

最后，祝**銀行**支行開業(yè)大吉、宏圖大展!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康、萬事如意!

行政服務(wù)中心講話篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

早上好！

在中華人民共和國建國xx周年即將到來之際，在舉國同慶的大好日子里，我們隆重舉行xx縣人民政府行政服務(wù)中心落成啟用儀式。在此，我代表縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)對xx縣人民政府行政服務(wù)中心正式啟用表示熱烈的祝賀！對為中心建設(shè)付出辛勤勞動(dòng)的建設(shè)者和有關(guān)單位表示衷心的感謝！

xx縣人民政府行政服務(wù)中心的建設(shè)，是縣委、縣政府適應(yīng)全縣加快發(fā)展需要，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，加快行政職能轉(zhuǎn)變，建設(shè)繁榮和諧xx而做出的一項(xiàng)重要決策。新落成的行政服務(wù)中心，是xx目前功能配備最全，現(xiàn)代化程度最高的辦公大樓，中心總建筑面積7680平方米，其中辦公面積4800平方米，可容納300多人辦公。大樓內(nèi)設(shè)置有會議室、洽談室、簽約室、產(chǎn)品展示廳，可以滿足日常辦公、會議、業(yè)務(wù)洽談、項(xiàng)目簽約等需要。目前，已有16個(gè)部門在1樓服務(wù)大廳設(shè)置了辦事窗口，可以辦理61項(xiàng)行政許可；國土資源局等８個(gè)單位進(jìn)駐中心2-8樓辦公區(qū)辦公。xx縣人民政府行政服務(wù)中心的啟用，順應(yīng)了xx振興發(fā)展的大勢和全縣人民強(qiáng)縣富民的要求，對整合行政資源，提高行政效能，激發(fā)干部熱情，提升xx形象，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展必將產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。

同志們，行政服務(wù)中心的啟用，為我們進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)搭建了一個(gè)平臺，根本目的是讓企業(yè)和市民辦事更方便、更快捷。希望進(jìn)入行政服務(wù)中心辦公的單位，尤其是1樓服務(wù)大廳的窗口部門，要以此為契機(jī)，全面加快服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，建立新機(jī)制，展示新形象，體現(xiàn)新效率。緊緊圍繞建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理的目標(biāo)，進(jìn)一步完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，創(chuàng)新管理方式，增強(qiáng)服務(wù)能力，不斷探索建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的新途徑。要把“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”作為建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的重要內(nèi)容，健全完善文明辦公，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)制度，建立健全機(jī)關(guān)工作的'行為規(guī)范。要結(jié)合先進(jìn)性教育，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化效率意識，自覺做到超前服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為構(gòu)建更加繁榮、更加富強(qiáng)、更加和諧的xx做出新的貢獻(xiàn)！

最后，祝參加儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們身體健康、家庭幸福、節(jié)日快樂！

謝謝大家！

行政服務(wù)中心講話篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友：

你們好!

今天是岳陽市豐益生化科技有限公司的開業(yè)慶典，首先我代表公司向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位朋友的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!感謝你們溫暖的關(guān)注、長久的支持和飽含希望的期待!

岳陽豐益生化科技有限公司通過多年的努力，現(xiàn)在是一家集科研、生產(chǎn)、營銷和農(nóng)化服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)，湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)掛牌的雙百教學(xué)實(shí)習(xí)基地，湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)岳陽豐益生化科技有限公司稀土生物肥研究所。公司還和多家科研院所及農(nóng)業(yè)大學(xué)的生物、昆蟲和土肥專家合作，/，技術(shù)力量雄厚，場地開闊，設(shè)備先進(jìn)，擁有先進(jìn)的質(zhì)量保證體系，用有一支素質(zhì)高，技術(shù)精，服務(wù)熱情的農(nóng)化服務(wù)隊(duì)伍，是我市連續(xù)六年重合同、守信用的知名企業(yè)。

在重組之后，岳陽豐益生化科技有限公司再揚(yáng)起新的風(fēng)帆，駛進(jìn)的市場經(jīng)濟(jì)大潮，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，嚴(yán)格的質(zhì)量，一流產(chǎn)品，一流服務(wù)為宗旨，為開創(chuàng)我國生態(tài)農(nóng)業(yè)，綠色環(huán)養(yǎng)殖業(yè)建立無公害農(nóng)業(yè)和發(fā)展綠色食品再做出新的貢獻(xiàn)。我相信：不久的將來，岳陽市豐益生化科技有限公司必將擁有更輝煌的歷史，而我們就是這歷史的見證人。

我們共同預(yù)祝岳陽市豐益生化科技有限公司開業(yè)大吉、事業(yè)興旺、繁榮昌盛、前程似錦!同時(shí)再祝給予我們支持和幫助的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友和員工家屬身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事如意!

謝謝大家!

開業(yè)典禮致辭范文。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友。

大家好!

金秋十月是收獲的季節(jié)，也是充滿希望的季節(jié)。

在這金色的秋天里，今天xx酒業(yè)xx旗艦店隆重的開業(yè)啦!

我首先代表公司的全體員工對光臨今天開業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓表示熱烈地歡迎和衷心的感謝。感謝您們對旗艦店的重視關(guān)愛和一如既往的支持。

“xx”酒業(yè)是一家具有百年歷史的老店。它一直以百姓的需求為導(dǎo)向，以質(zhì)量第一作為企業(yè)的生命線。為了與百姓更好的溝通，為了更好的服務(wù)于百姓，作為連接百年老店與消費(fèi)者橋梁的“xx旗艦店”誕生了。

xx旗艦店是長春市內(nèi)最大的煙酒超市。xx酒品項(xiàng)最全，價(jià)格最低，質(zhì)量最好;xx人品格最優(yōu)，素質(zhì)最高、服務(wù)最佳。我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，嚴(yán)格的質(zhì)量保證;一流的產(chǎn)品，一流的服務(wù)為宗旨，為吉林省煙酒行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

借xx旗艦店開業(yè)之際，讓我們共同祝愿旗艦店開業(yè)大吉!共祝xx酒業(yè)財(cái)源廣進(jìn)，事業(yè)興旺，前程似錦。

在此再一次對各位嘉賓的到來表示衷心的感謝。祝愿各位身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事如意!

謝謝大家!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，女士們，先生們，朋友們：

大家好!

西演山莊乘八面來風(fēng)，應(yīng)萬眾企盼，在1月的28號隆重開業(yè)。今天，我們無比榮幸的邀請到了各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，隆重舉行西演山莊的開業(yè)慶典，請?jiān)试S我向在百忙之中光臨慶典儀式的各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

西演山莊從籌備到開業(yè)，得到了各方面領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷，得到了社會各界的廣泛關(guān)注，施工裝修建設(shè)單位的同志們，為工程灑下了辛勤的汗水，這一切，我們都將永遠(yuǎn)銘記在心。今后，我們一定不會辜負(fù)大家對我的殷切希望，把西演山莊辦好，把幸福和歡樂送給每一位關(guān)愛我們的朋友，這就是我們對大家的點(diǎn)滴回報(bào)。

現(xiàn)在裝修完成開業(yè)的西演山莊，設(shè)計(jì)新穎、風(fēng)格別致、功能齊全。我相信今后西演山莊一定會成為縣服務(wù)業(yè)一道最靚麗的風(fēng)景線!

“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”。我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時(shí)，我們將加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)，盡心盡力把西演山莊做成縣有品味、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。

您的一次光臨，就是對我們的一份支持;您的一份滿意，就是我們的一份幸福。衷心的希望大家能一如既往的關(guān)愛西演山莊，支持西演山莊，我相信，有了你們，西演山莊一定會生意興隆，財(cái)源茂盛、興旺發(fā)達(dá)、鵬程萬里!

再次感謝大家，最后，祝大家身體健康，工作順利，合家歡樂，萬事如意!

謝謝!

行政服務(wù)中心講話篇八

同志們：

受勝坤、常務(wù)副市長委托，參加今天下午市行政服務(wù)中心20xx年度工作總結(jié)表彰大會，首先向受表彰的窗口和個(gè)人表示熱烈的祝賀，并對中心全體同志一年來的辛勤工作表示親切的慰問和衷心的感謝!剛才，育苗主任對20xx年度的工作總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃，我完全贊同，希望各位認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。借此機(jī)會，我強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見：

一、中心使命光榮，責(zé)任重大，成績斐然。主要從三個(gè)層面來講。一是市委、市政府高度重視行政服務(wù)中心的工作。今年以來，市委會、市政府常務(wù)會多次研究行政服務(wù)工作，并作出一系列的重要部署，市領(lǐng)導(dǎo)以及兄弟市的同行也經(jīng)常來我們中心調(diào)研指導(dǎo)或參觀交流，君鐵市長、碧紅常務(wù)副主任、勝坤常務(wù)副市長等領(lǐng)導(dǎo)都曾前來中心檢查指導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)注也說明領(lǐng)導(dǎo)對我們中心的充分肯定。二是從社會認(rèn)可程度來看，市行政服務(wù)中心作為加快轉(zhuǎn)變政府職能、深化行政審批制度改革的先鋒和主力，今年以來，緊緊圍繞“政務(wù)創(chuàng)新的典范，便商利民的平臺，政府形象的窗口”的目標(biāo)定位，開拓奮進(jìn)，真抓實(shí)干，取得讓市委市政府肯定、廣大市民滿意的成效，在我市的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展當(dāng)中發(fā)揮十分重要的作用。在座的各位作為行政服務(wù)中心的一分子，工作平凡、崗位光榮、任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，可以說，在座的各位個(gè)個(gè)都是投資環(huán)境，人人都是梅州形象，樹立了梅州服務(wù)品牌。三是從中心發(fā)展歷程來看。中心自20xx年成立啟用，從無到有，從小到大，經(jīng)過兩年多的運(yùn)行，經(jīng)過組建創(chuàng)業(yè)、建章立制，內(nèi)抓管理、外塑形象的成長歷程，各項(xiàng)工作基本步入了正軌化運(yùn)行，這些都非常不容易，凝聚了大家的辛勤汗水。所謂“創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難”，今年來，中心更是堅(jiān)持改革創(chuàng)新，大膽探索，勇挑改革重任，敢啃硬骨頭，說一件干一件，干一件成一件，比如，剛才育苗主任提到的部門內(nèi)部行政審批職能相對集中改革、行政審批制度改革、網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)、縣級行政服務(wù)中心建設(shè)等等，任何一項(xiàng)都是牽涉面廣、觸及部門利益的改革工作，難度大，推進(jìn)艱巨，但都取得令人欣慰的成績，這里面也凝聚著在座的諸位的辛勤付出，說明我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是敢打硬仗、能打勝仗的過硬隊(duì)伍。所以，大家要以在中心工作而感到自豪和驕傲，這也將是各位人生當(dāng)中難忘的職業(yè)經(jīng)歷，也請大家倍加珍惜。

二、革命尚未成功，同志仍需努力。中心雖然通過大家的共同努力取得了較好成效，但更關(guān)鍵的是下一步要圍繞“三位一體”目標(biāo)定位，謀劃新發(fā)展，取得新突破，所以大家還需繼續(xù)努力。一是從全國、全省的改革發(fā)展形勢看。我們可以看到，黨的報(bào)告是改革創(chuàng)新色彩濃厚的報(bào)告，來廣東視察時(shí)也提出了“改革不停頓、開放不止步”的號召;國務(wù)院批準(zhǔn)我省“”時(shí)期深化行政審批制度改革先行先試方案，則是吹響了革自己命勇氣的號角;省政府批準(zhǔn)我市開展企業(yè)登記審批制度改革，更是提前預(yù)熱的改革競賽。作為行政服務(wù)中心，本身就是改革創(chuàng)新的產(chǎn)物，而改革創(chuàng)新是一個(gè)只有起步、沒有止步的動(dòng)態(tài)過程，我相信在座的諸位也能從中體會出改革創(chuàng)新重任在肩。二是從我市的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展要求來看。市委六屆三次全會剛剛結(jié)束，會議對我市目前在全省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中地位做出明確判斷，目前形勢面臨著末位化和邊緣化，如果再不奮起直追，將會嚴(yán)重影響廣東省區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展大局，嚴(yán)重拖拉全省實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”的后腿。發(fā)展才能自強(qiáng)，有為才有位，我市提出了更加明確的奮斗目標(biāo)，咬定深入實(shí)施“一園兩特帶動(dòng)一精”發(fā)展戰(zhàn)略不放松，這更需要一個(gè)廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)環(huán)境。我們行政服務(wù)中心的作用和地位不可替代，在某種程度來講，抓環(huán)境比抓項(xiàng)目更重要，而優(yōu)質(zhì)、廉潔、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境更是重中之重，這個(gè)重任就落在了在座的各位，大家要切實(shí)增強(qiáng)坐不住的責(zé)任感、等不起的緊迫感、慢不得的危機(jī)感，只爭朝夕、奮發(fā)圖強(qiáng)，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)做好各項(xiàng)工作。

三、服務(wù)無止境，便民無邊界。服務(wù)是行政服務(wù)中心永恒的主題，可以說，行政服務(wù)中心本身就是一個(gè)“服務(wù)員”，因此，更好的提供服務(wù)、提供更好的服務(wù)，可以說是行政服務(wù)中心開展任何工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。結(jié)合剛才育苗主任的講話，我補(bǔ)充幾點(diǎn)。一要不斷創(chuàng)新服務(wù)方式。這里面涵蓋的范圍很廣，首先包括當(dāng)前開展的部門內(nèi)部行政審批職能相對集中改革，這項(xiàng)改革關(guān)系到中心能否真正發(fā)揮“一站式”服務(wù)功能，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入整體進(jìn)駐階段，希望各窗口單位抓緊抓好落實(shí)，積極、主動(dòng)做好改革工作，我們的領(lǐng)導(dǎo)小組也將在春節(jié)后對整體進(jìn)駐工作進(jìn)行抽查，希望引起重視。另外，探索并聯(lián)審批也是其中重要內(nèi)容，中心在這方面也抓得很緊，希望能在這個(gè)方面取得新的突破。二要提高服務(wù)效能。中心開展的改革創(chuàng)新舉措，如果沒有落實(shí)到每一個(gè)窗口的每一個(gè)工作人員的一言一行，都將成為一紙空文、形同虛設(shè)。因此，大家要把服務(wù)的文章做好，關(guān)鍵在“又快又好”上下功夫，一方面，要換位思考，多從辦事群眾角度出發(fā)，能簡則簡，能快則快，上午能夠做到的事決不拖到下午，今天能辦到的事決不拖到明天。另一方面，服務(wù)要周到細(xì)致，對來辦事的群眾要笑臉相迎、禮貌送行，能辦的盡快辦，一時(shí)辦不了的一定要一次性告知，不能讓辦事群眾走冤枉路，真正讓群眾滿意。三要完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這里面包括了縣級行政服務(wù)中心建設(shè)和網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，關(guān)于這一點(diǎn)，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)有過批示，要求要把實(shí)體辦事大廳和網(wǎng)上辦事大廳有機(jī)結(jié)合起來。因此，這兩項(xiàng)工作要做為完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容統(tǒng)籌推進(jìn)。市行政服務(wù)中心在這方面也做了大量工作，網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)也是市里給予中心的一次重大考驗(yàn)，目標(biāo)任務(wù)的完成時(shí)間比省里的提前了半年，希望中心的各位同志能在這項(xiàng)工作中有更加突出的作為，不辜負(fù)市委、市政府的殷切期望。

同志們，行政服務(wù)中心工作任務(wù)艱巨、使命光榮。過去的一年里，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的共同努力下，行政服務(wù)中心工作成效顯著。在新的一年中，希望大家倍加珍惜，再接再厲，同心同德，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出更多的貢獻(xiàn)，力爭在全省的同行中走在前列。

最后，在新春佳節(jié)即將到來之即，向大家拜個(gè)早年，祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，一切都好!

行政服務(wù)中心講話篇九

在“三項(xiàng)教育”活動(dòng)中，我將按照深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的要求和本次會議精神，擦亮服務(wù)窗口，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，立足崗位創(chuàng)先進(jìn)，履職盡責(zé)爭優(yōu)秀，努力創(chuàng)樹工商窗口的品牌服務(wù)形象。

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，鍛塑本領(lǐng)，努力成為素質(zhì)全面的服務(wù)能手。工商注冊窗口主要負(fù)責(zé)全縣企業(yè)的市場準(zhǔn)入工作，需要對所有企業(yè)的設(shè)立、變更等業(yè)務(wù)進(jìn)行受理、審查把關(guān)，擔(dān)子重、責(zé)任大。我將按照黨性最強(qiáng)、業(yè)務(wù)最精的要求，切實(shí)加強(qiáng)黨性鍛煉，不斷深化黨章和黨的最新思想理論的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)宗旨意識和大局觀念，努力為窗口服務(wù)人員做好表率。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真研讀與注冊登記相關(guān)的法律法規(guī)、國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和省、市、縣的各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，以及全縣重點(diǎn)工程項(xiàng)目的辦件要求、窗口業(yè)務(wù)的辦理流程等，通過廣泛深入地參與學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，不斷提升做好窗口服務(wù)的能力水平。

二、換位思考，貼心服務(wù)，不斷滿足基層群眾的服務(wù)需求。在注冊登記窗口，我平均每天要接待上百個(gè)來辦事的'服務(wù)對象，在與他們的交流中我感覺到什么叫“隔行如隔山”，我能理解他們辦事的難處，對于我們，一個(gè)服務(wù)對象只是我們工作中的百分之一，但對于服務(wù)對象，我們的服務(wù)卻是他們的百分之百。我將始終牢記“進(jìn)一家門辦事，交規(guī)定費(fèi)辦成，按承諾日辦結(jié)”的服務(wù)宗旨，想企業(yè)之所想，急群眾之所急，努力為基層群眾和服務(wù)對象提供貼心周到的服務(wù)。力所能及為他們著想，能一次辦完的，決不讓他們跑第二趟。對有些需要完善手續(xù)才能辦理的項(xiàng)目，將想方設(shè)法幫助他們補(bǔ)全相關(guān)手續(xù)。為了不讓群眾跑冤枉路，每次辦事之前，我都會明確地告訴當(dāng)事人辦事的期限，或提前給當(dāng)事人約定好下一次的時(shí)間。對違反規(guī)定、確實(shí)不能辦的注冊登記業(yè)務(wù)，我會耐心地向他們解釋原因，讓他們心服口服。對于一些不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情，不管工作多忙，我都會抽出時(shí)間耐心地為群眾解答，為群眾提供相關(guān)咨詢。

三、擦亮窗口，爭當(dāng)標(biāo)兵，有效提升助推發(fā)展的服務(wù)實(shí)效。優(yōu)質(zhì)高效永遠(yuǎn)是我們服務(wù)窗口的生命。作為企業(yè)注冊登記工作的負(fù)責(zé)人，作為一名共產(chǎn)黨員，我深刻認(rèn)識到：擦亮“窗口”，優(yōu)化服務(wù)，這是一名窗口單位黨員的應(yīng)盡職責(zé)。我將繼續(xù)以“方便群眾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為座右銘，積極投入到窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中去，以更加飽滿的精神，帶領(lǐng)注冊登記窗口所有人員，梳理項(xiàng)目辦事流程，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦結(jié)時(shí)限，做到難事巧辦、特事特辦、急事急辦，不斷滿足基層的服務(wù)需求，力爭把工商窗口打造成群眾滿意的示范窗口。

真情投入，用心服務(wù)，既是窗口單位的職業(yè)要求，也是我個(gè)人的理解和承諾。作為一名經(jīng)濟(jì)一線的窗口服務(wù)黨員，在“四化聯(lián)動(dòng)”戰(zhàn)略的號角中，我將更加踏實(shí)工作，以自己的實(shí)際行動(dòng)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)！

行政服務(wù)中心講話篇十

（2004年7月14日）。

各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我代表登封市行政審批服務(wù)中心的全體同志向各位老領(lǐng)導(dǎo)光臨指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。下面，我把“中心”的基本情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作以簡要匯報(bào)。

建立行政審批服務(wù)中心是市委、市政府從加快登封經(jīng)濟(jì)發(fā)展，努力打造法制政府，陽光政府的戰(zhàn)略高度，進(jìn)一步規(guī)范政府行政行為，推進(jìn)依法行政，提高辦事效率，全面優(yōu)化登封經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重大決策；是認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國行政許可法》，全面推進(jìn)行政審批制度改革和創(chuàng)新，全面推進(jìn)我市社會主義民主和法制建設(shè)，全面建設(shè)政治文明的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過建立行政審批服務(wù)中心，要實(shí)現(xiàn)更新政府管理理念，樹立以人為本，公開透明，誠實(shí)信用，權(quán)責(zé)一致的新理念；要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新政府管理方式，從根本上轉(zhuǎn)變政府職能，實(shí)現(xiàn)行政許可由分散到集中，由部門分塊向整體許可，從無限政府向有限政府，從人治政府向法制政府，從管理政府向服務(wù)政府的重大轉(zhuǎn)變。通過建立行政審批服務(wù)中心，逐步建立起運(yùn)轉(zhuǎn)有序、辦事規(guī)范、高效廉潔的政府管理新模式。

二、“中心”的硬件設(shè)施。

“中心”由河南省第五建筑有限公司承建，鄭州中興監(jiān)理有限公司負(fù)責(zé)監(jiān)理，占地面積21.5畝，建筑面積7800平方米，總投資1000多萬元?！爸行摹笔冀ㄓ谌ツ?月，今年5月8日試運(yùn)行辦公，歷時(shí)1年。該建筑外形為圓弧加橢圓形，正面是豪華玻璃幕墻，其它墻體全部用鋁塑板裝飾，頂層是一周寬4米的飄板造型，設(shè)計(jì)獨(dú)特，整體體現(xiàn)了簡潔明快，清爽大方的風(fēng)格。為配合綜合樓的建筑風(fēng)格，同時(shí)也為了體現(xiàn)行政審批服務(wù)中心公開、透明的辦事風(fēng)格，在院落綠化中全部采用草坪和低矮灌木進(jìn)行綠化，正面不設(shè)圍墻和大門。另外，配套設(shè)施中，“中心”建有餐廳、職工宿舍、車棚等。

綜合樓為智能化辦公大樓，內(nèi)部設(shè)置有中央空調(diào)系統(tǒng)、自動(dòng)消防系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在職能設(shè)置上，一、二樓設(shè)置為窗口辦公區(qū)，三樓設(shè)置為管理辦公區(qū)。在窗口辦公區(qū)域，共設(shè)置了106個(gè)對外辦事窗口，可容納212人辦公，同時(shí)配套設(shè)置了商務(wù)中心、銀行結(jié)算中心和辦事群眾休息區(qū)。三樓為管理辦公區(qū)，設(shè)置有領(lǐng)導(dǎo)辦公室、業(yè)務(wù)科、督查科、小型接待室、可容納300人的大型會議室、監(jiān)控室、網(wǎng)絡(luò)中心、貴賓休息廳。另外，二樓東側(cè)還設(shè)置有招標(biāo)廳。可以說，我市行政審批服務(wù)中心是目前我省建筑面積和規(guī)模最大的行政審批服務(wù)中心。

三“中心”的運(yùn)行機(jī)制及服務(wù)承諾。

行政審批服務(wù)中心是一個(gè)集項(xiàng)目審批、證照辦理、政策咨詢、招商服務(wù)、投訴受理為一體的行政服務(wù)性機(jī)構(gòu)，屬市委、市政府派出機(jī)構(gòu)，正科級單位，內(nèi)設(shè)辦公室、業(yè)務(wù)科、督查科。目前，進(jìn)駐“中心”的市直職能委局共33家，窗口工作人員164名，管理人員20余名，進(jìn)入的行政審批服務(wù)事項(xiàng)384項(xiàng)。財(cái)政局的支付核算中心、國稅局、地稅局的辦證、征稅大廳、工商銀行的代理網(wǎng)點(diǎn)也同時(shí)進(jìn)入“中心”。

行政服務(wù)中心講話篇十一

同志們：

今天我們召開20xx年度總結(jié)大會，主要是對行政服務(wù)中心過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)、表彰，研究部署20xx年的工作任務(wù)和措施，動(dòng)員大家在新的一年里進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，完善措施，努力在提高行政效率，改善服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境上實(shí)現(xiàn)新突破。剛才對20xx年度辦證大廳各類先進(jìn)進(jìn)行了表彰，在此，向受表彰的紅旗窗口，年度先進(jìn)個(gè)人和在文體活動(dòng)中獲得名次的個(gè)人表示熱烈的祝賀!向在窗口兢兢業(yè)業(yè)、辛勤工作的全體工作人員表示誠摯的問候!向一直以來關(guān)心、支持中心建設(shè)的上級部門和窗口單位表示衷心的感謝。下面，講兩個(gè)方面的意見。

一、肯定成績，卯足干勁，不斷增強(qiáng)建設(shè)效能型政府窗口的信心。

過去的一年，在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全縣各級各部門的支持配合下，我們縣行政服務(wù)中心全體工作人員克服種種困難，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊扣經(jīng)濟(jì)發(fā)展主題，嚴(yán)格按照“推進(jìn)項(xiàng)目投資突破、推進(jìn)民生保障落實(shí)、推進(jìn)基層組織建設(shè)”年活動(dòng)要求，以“三優(yōu)三滿意”為目標(biāo)，積極推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)服務(wù)型政府建設(shè)，以效率和服務(wù)為工作重點(diǎn)，以創(chuàng)先爭優(yōu)為抓手，進(jìn)一步創(chuàng)新審批運(yùn)行機(jī)制，提升窗口服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)的意識和能力;發(fā)揮“12345”政府服務(wù)呼叫中心功能，拓寬民意反映和回應(yīng)渠道，切實(shí)履行工作職責(zé)。截止目前(11月底)，辦證大廳共辦理各類證照39975個(gè)，提供咨詢18707人次，收費(fèi)1億1821萬多元;召開客商座談會2次;發(fā)放綠卡87張(含換卡);經(jīng)濟(jì)110共受理企業(yè)投訴2件，求助10件，均已全部辦結(jié);“12345”政府服務(wù)呼叫熱線二級平臺共接派件1817件，綜合辦結(jié)率94.4%，綜合滿意率75.4%，在全市十三個(gè)區(qū)縣的年終考核排名位列第一，較好的完成了全年各項(xiàng)序時(shí)任務(wù)?；仡櫲旯ぷ?，亮點(diǎn)紛呈，我歸納了一下主要體現(xiàn)在一下六個(gè)方面：

一是行政服務(wù)新措施突出服務(wù)縣重點(diǎn)工程。

1、落實(shí)“扎口收費(fèi)”工作。經(jīng)與財(cái)政局溝通協(xié)商，在廣泛征求相關(guān)單位意見建議后，制訂下發(fā)了《高淳縣行政服務(wù)中心“扎口收費(fèi)”實(shí)施意見》，以進(jìn)一步規(guī)范非稅收入規(guī)費(fèi)征收行為;同時(shí)，中心積極與多家銀行聯(lián)系協(xié)調(diào)進(jìn)駐事宜。最終確定高淳農(nóng)村合作銀行進(jìn)駐，其人員及相關(guān)設(shè)施于9月15日進(jìn)駐到位，中心實(shí)行“扎口收費(fèi)”，此舉大大方便了企業(yè)和服務(wù)對象。

2、扎實(shí)推進(jìn)聯(lián)審聯(lián)辦工作。貫徹落實(shí)《高淳縣重大項(xiàng)目聯(lián)審聯(lián)辦制度》，由中心牽頭，召集縣工商、環(huán)保、發(fā)改、消防大隊(duì)等單位分管領(lǐng)導(dǎo)召開聯(lián)審聯(lián)辦會議，對“南京中超新材料有限公司”投資的電線電纜生產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場評審，加快了該項(xiàng)目的落戶、開工、建設(shè)和投產(chǎn)達(dá)效工作。

3、籌備推行工業(yè)建設(shè)工程聯(lián)合竣工驗(yàn)收工作。學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位在工業(yè)建設(shè)工程聯(lián)合竣工驗(yàn)收方面好的做法和經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)征求相關(guān)單位意見建議后，出臺《高淳縣工業(yè)建設(shè)工程聯(lián)合竣工驗(yàn)收暫行辦法》，力求克服企業(yè)多頭跑申報(bào)、驗(yàn)收部門各自為政，程序多、時(shí)間長的問題，促進(jìn)項(xiàng)目早日竣工投產(chǎn)。

4、健全全程代辦制度。設(shè)立“科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)服務(wù)專窗”，落實(shí)全程代辦制度，為科技創(chuàng)新企業(yè)打造“無障礙創(chuàng)業(yè)”環(huán)境，提供便捷高效的綠色創(chuàng)業(yè)通道。

二是網(wǎng)上行政服務(wù)全力推進(jìn)審批服務(wù)提速增效。

1、推進(jìn)中心門戶網(wǎng)站建設(shè)。通過向江都、溧水等兄弟市縣行政服務(wù)中心學(xué)習(xí)，中心門戶網(wǎng)站建成使用，網(wǎng)站既是中心對外宣傳的平臺也是中心政務(wù)公開的平臺，還能夠?yàn)槠髽I(yè)和群眾提供在線咨詢、表單下載、辦件查詢等服務(wù)功能，同時(shí)接受各方面意見、建議和投訴，豐富和拓展了中心的服務(wù)功能。

2、開發(fā)行政審批系統(tǒng)軟件。開發(fā)并投入運(yùn)行的行政審批系統(tǒng)軟件，可實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監(jiān)督、政務(wù)公開、信息共享”和“一表制”、“一票制”等功能，進(jìn)一步提高中心電子化辦公水平，提升審批效率。

3、開展審批流程優(yōu)化工作。下發(fā)《關(guān)于開展行政審批服務(wù)流程再造工作的實(shí)施辦法》，對進(jìn)駐項(xiàng)目辦理、收費(fèi)進(jìn)行全面梳理，優(yōu)化流程再造，制訂服務(wù)指南。在窗口部門開展辦理事項(xiàng)、流程、時(shí)限、收費(fèi)等情況調(diào)查，進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限，簡化審批方式，優(yōu)化審批流程，實(shí)現(xiàn)承諾件審批時(shí)限在法定期限基礎(chǔ)上整體壓縮30-50%的目標(biāo);如發(fā)改局的投資項(xiàng)目審批由法定的3天辦結(jié)壓縮為現(xiàn)在的1天辦結(jié)，環(huán)保局公開承諾環(huán)評報(bào)告書由60日壓縮為10日，報(bào)告表由30日壓縮為7日，登記表由15日壓縮為2日;消防大隊(duì)一般建設(shè)工程備案抽查時(shí)限由原來規(guī)定的30個(gè)工作日壓縮到15個(gè)工作日，消防安全檢查由13個(gè)工作日縮短到10個(gè)工作日。

三是人性化規(guī)范管理樹立窗口服務(wù)新形象。

1、深入開展?fàn)巹?chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”活動(dòng)。著重通過“三亮三比三評”，抓好大廳管理工作。實(shí)行統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡上崗，更新監(jiān)督崗，設(shè)立“黨員先鋒示范崗”;通過觸摸屏、辦事須知、服務(wù)指南手冊等方式實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開;開展總臺引導(dǎo)服務(wù)、科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)服務(wù)專窗服務(wù);繼續(xù)實(shí)行“ab崗工作制”、“告知承諾制”、“離崗告示制”、“服務(wù)承諾制”等工作制度;開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng);開展“紅旗窗口”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”評選活動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮中心“賽場”作用，堅(jiān)持把人民群眾滿意不滿意作為衡量服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)每一個(gè)窗口、每一位工作人員爭創(chuàng)紅旗窗口，爭做先進(jìn)個(gè)人，使創(chuàng)先爭優(yōu)的過程成為錘煉作風(fēng)、提升服務(wù)的過程，促進(jìn)服務(wù)窗口形象再提升。

2、嚴(yán)格執(zhí)行中心各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

重申大廳值班長制度和必須遵守的紀(jì)律，細(xì)化服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)操作細(xì)節(jié)，嚴(yán)禁工作時(shí)間脫崗、串崗、玩游戲、炒股票等非工作行為，杜絕“吃、拿、卡、要”、違規(guī)收費(fèi)、超時(shí)辦結(jié)、不遵守服務(wù)行為規(guī)范等事件的發(fā)生;發(fā)放《窗口滿意度測評表》，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，對群眾提出的意見建議，及時(shí)制定整改措施并認(rèn)真解決落實(shí)。

3、人性化管理激發(fā)工作活力。通過積極開展各類文體娛樂活動(dòng)，關(guān)心參與中心工作人員紅白喜事，進(jìn)一步融洽了黨群、干群和同事之間的關(guān)系，激發(fā)了工作人員的積極性和創(chuàng)造性。

四是整合行政資源進(jìn)一步增強(qiáng)涉企服務(wù)能力。

1、召開客商座談會，落實(shí)定期聽取意見制度。全年召開兩次客籍企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會。元月份召開的客籍企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會上，共收集了16條意見和建議，當(dāng)場解決了供電、物流、納稅等5個(gè)方面的問題。對其余的11條意見和建議進(jìn)行梳理，并督促相關(guān)部門進(jìn)行整改落實(shí)。如針對企業(yè)提出的“把16路和18路公交路線延長200米到紫荊大道”的建議，交通運(yùn)管部門聯(lián)合開發(fā)區(qū)服務(wù)局多次深入沿線企業(yè)調(diào)研，經(jīng)多次協(xié)調(diào)，于3月28日開通了城西停車場至紫荊大道沿線企業(yè)的上下班定時(shí)班車，得到沿線企業(yè)的一致好評。在7月份召開的客籍企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會上，42家企業(yè)負(fù)責(zé)人就交通、供電、自來水、人才招聘等問題提出了23條意見建議，其中交通、供電、人才培訓(xùn)等7個(gè)問題當(dāng)場答復(fù)，另16條意見建議在梳理過后，督促相關(guān)部門進(jìn)行整改落實(shí)，并及時(shí)將整改情況反饋給企業(yè)。

2、繼續(xù)實(shí)行掛鉤幫扶制度。年初，對全縣75個(gè)機(jī)關(guān)部門掛鉤的企業(yè)進(jìn)行了調(diào)整，督促部門走訪企業(yè)，促進(jìn)政企溝通，發(fā)揮部門優(yōu)勢，為企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、融資擔(dān)保等特色化、個(gè)性化服務(wù)。

3、不斷延伸“綠卡”服務(wù)內(nèi)涵。認(rèn)真做好“綠卡”審核、發(fā)放等工作，對符合條件的申請者及時(shí)發(fā)放“綠卡”，為“綠卡”持有者跨區(qū)縣協(xié)調(diào)交通違章處理、解決子女入學(xué)(從九年制義務(wù)教育延伸到幼兒入園)等，受到客商好評。

五是暢通渠道快速回應(yīng)各類投訴求助。

1、健全經(jīng)濟(jì)110投訴求助快速反應(yīng)機(jī)制。投訴求助電話由專人24小時(shí)接聽，一旦有投訴求助事件，相關(guān)工作人員第一時(shí)間前往調(diào)處。堅(jiān)持從坐等投訴反映問題向下訪部門、企業(yè)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題轉(zhuǎn)變，先后走訪相關(guān)部門了解勞動(dòng)培訓(xùn)、企業(yè)用工等情況，走訪企業(yè)，傾聽企業(yè)意見建議，提前介入企業(yè)矛盾糾紛，跟蹤督查新開工項(xiàng)目，協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)遇到的困難和問題。

2、建立“軟環(huán)境工作聯(lián)系點(diǎn)和制度”。在漆橋、固城鎮(zhèn)等6個(gè)企業(yè)服務(wù)中心和國、地稅辦證大廳建立8個(gè)聯(lián)系點(diǎn)，對重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，經(jīng)常定期不定期地。

對聯(lián)。

系點(diǎn)意見、建議進(jìn)行收集整理，并及時(shí)整理、反饋，促進(jìn)高淳軟環(huán)境的整體提升。

六是注重實(shí)效，“12345”啟動(dòng)運(yùn)行成效顯著。

1、“12345”呼叫中心高效運(yùn)轉(zhuǎn)。高淳縣12345政府服務(wù)呼叫中心自20xx年12月28日正式運(yùn)行以來，截止11月30日，共接收市12345呼叫中心派發(fā)工單1817件，(包括退單38件，直接辦結(jié)4件，重復(fù)派單1件，其他5件)，其中及時(shí)辦結(jié)工單1658件，超時(shí)未結(jié)工單0件，正在辦理工單46件，二次辦理工單7件，辦結(jié)待回訪工單33件,5+2訴求單25件。綜合辦結(jié)率94.4%，綜合滿意率75.4%，年終綜合考核得分在全市13個(gè)區(qū)縣中排名第一。

2、齊推共抓，竭力提升工單辦結(jié)滿意率。一是召開“12345”專題推進(jìn)會。認(rèn)真落實(shí)沈縣長關(guān)于“12345”工單辦理情況的批示精神，多次組織召開高淳縣“12345”政府服務(wù)專題推進(jìn)會，對工單辦結(jié)滿意率低于80%的部門單位加大工作力度，加快工作節(jié)奏，提升辦理質(zhì)量和效果。二是組織開展“12345”業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)。邀請市督察辦的同志對成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)和承辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)講座，促進(jìn)工單辦結(jié)率和滿意率不斷提升。

3、認(rèn)真督查督辦，狠抓工單辦理質(zhì)量。一是規(guī)范工單辦理流程。針對工單辦理中存在的不規(guī)范問題，對工單辦理流程進(jìn)行固化處理。一旦發(fā)生過期、重辦或不滿意工單，對照流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行責(zé)任排查，實(shí)行責(zé)任追究制。二是堅(jiān)持“回頭看”，排查前期“不滿意”工單原因，對照市“12345”有關(guān)“5+2”訴求辦理要求，及時(shí)辦理“5+2”類型工單，以減少我縣的“不滿意”工單數(shù)量，從而提高綜合滿意率。三是堅(jiān)持督查督辦制度。平時(shí)堅(jiān)持電話催辦和督辦，對工單數(shù)量比較多，辦理中存在問題比較突出的承辦單位，報(bào)請縣紀(jì)委、監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)一道進(jìn)行現(xiàn)場督查督辦。四是認(rèn)真落實(shí)首接負(fù)責(zé)制。要求主辦單位認(rèn)真履行首接責(zé)任，由首接責(zé)任單位負(fù)責(zé)履行牽頭協(xié)調(diào)、匯總協(xié)辦單位辦理結(jié)果、答復(fù)訴求人、回復(fù)工單等首接責(zé)任。

縱觀20xx年的中心整體工作，成效是顯著的，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是務(wù)實(shí)的，但是存在的問題和矛盾也應(yīng)該值得注意和深思。具體表現(xiàn)在：一是“兩集中、兩到位”仍然沒有到位?？陀^上受區(qū)域位臵稍偏，場地面積較小等因素的影響;主觀上部門重視程度不夠、部門利益作怪仍然存在;二是窗口人員調(diào)換頻繁。辦證大廳共有工作人員42人，僅今年以來，就有10個(gè)窗口11名工作人員進(jìn)行更換，且人員素質(zhì)參差不齊，增加了大廳管理難度;三是行政審批時(shí)限有待再壓縮。在審批過程中，有些部門仍然以法定期限為辦結(jié)時(shí)限，不利于審批提速要求的實(shí)現(xiàn)。四是配合意識差。個(gè)別窗口和部門在執(zhí)行縣委縣政府的相關(guān)規(guī)章制度上，存在規(guī)避、不執(zhí)行現(xiàn)象。尤其在“12345”工單辦理中表現(xiàn)突出。

二、明確任務(wù)，不斷創(chuàng)新，努力推動(dòng)行政服務(wù)再上新臺階。20xx年是高淳率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的關(guān)鍵時(shí)期，是夯實(shí)率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化基礎(chǔ)的關(guān)鍵之年，面對宏觀環(huán)境復(fù)雜多變，挑戰(zhàn)考驗(yàn)日趨嚴(yán)峻的新形勢，如何堅(jiān)定信心，創(chuàng)新手段，為我縣重點(diǎn)工程建設(shè)順利進(jìn)行開辟高效快捷的審批服務(wù)通道，提供良好的軟環(huán)境支持，是擺在我們面前的一項(xiàng)現(xiàn)實(shí)而緊迫的課題。我認(rèn)為，20xx年行政服務(wù)中心整體工作可歸結(jié)為：圍繞一條主線，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)強(qiáng)化。

“圍繞一條主線”指圍繞不斷提升中心的服務(wù)功能和工作水平這條主線。如何創(chuàng)新手段，充分發(fā)揮行政資源集聚優(yōu)勢，降低準(zhǔn)入門檻，減少行政成本，提高服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)的能力，成為中心工作重心所在。提升服務(wù)功能，體現(xiàn)在服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生方面能發(fā)揮更大作用。

1、穩(wěn)步推進(jìn)“兩集中兩到位”工作。因地制宜，圍繞項(xiàng)目服務(wù)“一條龍”要求，做到進(jìn)駐部門、人員、事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，授權(quán)充分到位，使窗口真正成為能辦事、辦成事的窗口，為項(xiàng)目建設(shè)搭建優(yōu)質(zhì)高效、方便快捷的審批服務(wù)平臺。

2、進(jìn)一步實(shí)施流程再造工程。按照公開透明、便民高效的要求，依法進(jìn)一步簡化和規(guī)范審批程序，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化流程，提高效率。與相關(guān)職能部門一道，從審批操作程序、承諾時(shí)限、窗口辦理、后臺監(jiān)督等方面進(jìn)行優(yōu)化重組，力爭使審批期限在原有基礎(chǔ)上再提速20%以上。

3、重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目聯(lián)審聯(lián)辦制度。充分發(fā)揮辦證代理員的作用，在企業(yè)和政府間架設(shè)溝通的橋梁;對涉及多部門審批的事項(xiàng)，由中心牽頭組織召開聯(lián)審聯(lián)辦會議，執(zhí)行審批單位缺席、超時(shí)默認(rèn)制;實(shí)行聯(lián)合現(xiàn)場踏勘，壓縮審批時(shí)限，實(shí)現(xiàn)行政提速。

4、加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)行政審批公開制度，把審批事項(xiàng)、審批程序、申報(bào)條件、辦事方法、辦結(jié)時(shí)限、服務(wù)承諾等在網(wǎng)上公布，實(shí)行網(wǎng)上公開申報(bào)、受理、咨詢和辦復(fù)，為企業(yè)、群眾辦事提供更多便利。

5深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)“三亮三比三評”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提升服務(wù)能力、提高服務(wù)效能，增進(jìn)群眾滿意度：

要求每一個(gè)中心工作人員都明確自己的崗位和任務(wù)，自覺履行自己的職責(zé)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和熱情的服務(wù)態(tài)度來贏得全社會的認(rèn)可和尊重，爭取在樹立中心的服務(wù)形象上實(shí)現(xiàn)新突破。中心要繼續(xù)關(guān)心窗口工作人員的成長和進(jìn)步，不斷完善中心與窗口單位的溝通機(jī)制和窗口人員工作表現(xiàn)反饋機(jī)制，完善窗口工作人員的推薦選拔制度，探索建立部門后備干部進(jìn)中心窗口鍛煉制度，努力把中心建設(shè)成為培養(yǎng)干部和人才的“基地”。

“實(shí)現(xiàn)兩個(gè)強(qiáng)化”一是強(qiáng)化涉企服務(wù)措施，增強(qiáng)為企業(yè)服務(wù)功能。

1、認(rèn)真落實(shí)定期聽取意見制度。促進(jìn)政企溝通，充分了解企業(yè)、項(xiàng)目建設(shè)中對政府服務(wù)的需求，整合行政資源，真心誠意為企業(yè)、項(xiàng)目解決實(shí)際困難。

2、繼續(xù)實(shí)行掛鉤幫扶制度。督促部門深入企業(yè)、項(xiàng)目一線，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識，發(fā)揮部門優(yōu)勢，為企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、融資擔(dān)保等特色化、個(gè)性化服務(wù)。

3、落實(shí)“綠卡”服務(wù)細(xì)則，拓展“綠卡”服務(wù)內(nèi)涵，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客籍企業(yè)老板，以良好的“國民”待遇引來人才。

4、完善經(jīng)濟(jì)110投訴求助快速反應(yīng)機(jī)制。改進(jìn)工作方法，提高工作效率，堅(jiān)持走訪和督查相結(jié)合，堅(jiān)持調(diào)處和預(yù)防相結(jié)合，為外來投資者營造一個(gè)“公平、公正、和諧、穩(wěn)定、寬松”的發(fā)展環(huán)境。

二是強(qiáng)化措施，努力提升“12345”工單辦結(jié)滿意率。

1、認(rèn)真落實(shí)首接負(fù)責(zé)制。對涉及多個(gè)單位共同辦理的事項(xiàng)，按照“職責(zé)關(guān)聯(lián)、條塊結(jié)合、屬地管理、行業(yè)指導(dǎo)、首接負(fù)責(zé)、處理到位”的原則，由縣“12345”中心明確首接責(zé)任單位，首接責(zé)任單位承擔(dān)牽頭責(zé)任，協(xié)辦單位積極配合做好相關(guān)工作。

2、建立工單辦理三級平臺。嘗試在辦件數(shù)量較多的承辦部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立工單辦理三級平臺，從網(wǎng)上直接完成工單分派、預(yù)警催辦、考核督查等事項(xiàng)，進(jìn)一步提升工單辦理質(zhì)量。

3、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場會辦制度。對一些疑難復(fù)雜工單、涉及多個(gè)部門辦理而相互推諉的工單、辦理結(jié)果不滿意的工單、縣“12345”政府服務(wù)呼叫中心認(rèn)為辦理不到位的工單，請縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織現(xiàn)場會辦。

4、嚴(yán)格進(jìn)行督查考核。加強(qiáng)督查工作力度，嚴(yán)格責(zé)任追究。認(rèn)真制定年度考核辦法，建議縣委、縣政府重視對考核結(jié)果的運(yùn)用，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以促進(jìn)群眾合理訴求能得到認(rèn)真、及時(shí)辦理，促進(jìn)社會和諧。

同志們，推進(jìn)行政服務(wù)中心建設(shè)，是一項(xiàng)涉及面廣、政策性強(qiáng)、觸及改革深層次問題的重要工作,使命光榮，任重道遠(yuǎn)。全體中心人要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，進(jìn)一步堅(jiān)定信心，振奮精神，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，努力把“中心”打造成為我縣政府創(chuàng)新的樣板、便企利民的平臺、展示形象的窗口，為優(yōu)化地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，全面開啟基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化新征程，努力開創(chuàng)幸福高淳建設(shè)新局面做出積極的貢獻(xiàn)。

最后祝全體人員新的一年里身體健康，闔家歡樂，萬事如意!

共

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頁，當(dāng)前第。

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行政服務(wù)中心講話篇十二

今天，泰xx人壽**市公司正式開業(yè)了，這是我市保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展史上的一件大事，在此，我代表市人民政府向公司開業(yè)表示熱烈的祝賀!向公司全體員工表示崇高的敬意!

當(dāng)前，正值全市上下高舉鄧小平理論和“xxxx”重要思想偉大旗幟，全面貫徹黨的xx大、xx屆五中全會精神，深化各項(xiàng)改革，擴(kuò)大對外開放，扎扎實(shí)實(shí)的推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展，加快小康社會進(jìn)程的關(guān)鍵時(shí)期，我們熱忱的歡迎市內(nèi)、市外的社會各界投資開發(fā)**這片熱土，我們努力創(chuàng)造方便、快捷的投資環(huán)境，優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)環(huán)境，竭誠服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的“雙贏”目標(biāo)。公司的開業(yè)，必將為我市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，安定社會生活、造福人民群眾、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)社會和諧做出貢獻(xiàn)。

人壽保險(xiǎn)是播撒愛心的事業(yè)，全市有43萬多各族群眾，近年來，隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人民群眾生活水平的提高，更加注重追求生活質(zhì)量。在**發(fā)展保險(xiǎn)事業(yè)將具有很大的空間和潛力，希望公司按照社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，加快公司制度化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的專業(yè)化經(jīng)營，誠信服務(wù)，規(guī)范管理，塑造品牌;提高經(jīng)營水平，開拓服務(wù)領(lǐng)域，為廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到、熱忱服務(wù)，在加快公司自身發(fā)展的同時(shí)，為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建設(shè)鳳慶茶文化大市作出更大的貢獻(xiàn)。

最后，預(yù)祝公司事業(yè)興旺發(fā)達(dá)。

行政服務(wù)中心講話篇十三

尊敬的隨州市行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

我是20xx年11月25日在行政服務(wù)中心市衛(wèi)生局窗口成功辦理護(hù)士注冊的護(hù)理工作者田星。

今寫信主要感謝行政服務(wù)中心市衛(wèi)生局窗口的工作人員對我辦理注冊時(shí)提供的莫大幫助。

當(dāng)時(shí)因?yàn)槲沂鞘状巫?，在辦理注冊過程中，很多流程和注意事項(xiàng)都不太清楚，準(zhǔn)備的材料也有些欠缺完善。

針對我存在的問題，工作人員并沒有不理不睬，而是在辦理護(hù)士注冊人員聚集、問題多樣、時(shí)間緊迫的情況下，仍能給予耐心、細(xì)心的指導(dǎo)，使我終于弄清楚了來龍去脈，并及時(shí)順利地辦完注冊手續(xù)。

在為我辦理注冊的過程中，行政服務(wù)中心市衛(wèi)生局窗口的工作人員始終保持著熱情、周到、高效的服務(wù)，讓我倍感親切，如沐浴春風(fēng)般溫暖。

為此，我特表示真摯的感謝。

行政服務(wù)中心市衛(wèi)生局窗口全體工作者嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，崇高的敬業(yè)精神，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，將是我以后工作的學(xué)習(xí)楷模。

因?yàn)槟銈兊念I(lǐng)導(dǎo)有方，才有了今天這樣一支訓(xùn)練有素的隊(duì)伍。

敬禮

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謝老師：

您好!我懷著感恩的心情給您寫這封信。

您知道嗎?在我有生以來遇到的最大困難的時(shí)候，是您給了我莫大的鼓勵(lì)和春天般的'溫暖!

在今年6月初，我和我的丈夫在找保姆的問題上遇到了前所未有的麻煩，在一周內(nèi)我們更換了四個(gè)保姆。

我們家就我和丈夫，還有一個(gè)一歲大的孩子，我和丈夫都要上班，沒有老人或親戚朋友可以幫忙照看寶寶，所以無論是否滿意，我們都必須找一個(gè)保姆，但無奈的是經(jīng)挑選和那四個(gè)保姆都有存在這樣那樣的問題，這使我們漸漸對在深圳找保姆失去了信心。

就在我們感到“山窮水盡疑無路”時(shí)，謝老師，您貼心的話語讓我們感受“柳暗花明又一春”!您重新燃起了我們心中的希望，讓我們相信一定會找到合適的人選。

終于很快您就給我們介紹了一個(gè)不錯(cuò)的保姆，解決了我們的燃眉之急，還不時(shí)地打電話詢問保姆做的如何，在我對保姆有意見又不方便直說時(shí)，我首先就會想到您，對您訴說我的想法，您就象一個(gè)長者一樣幫助我解決與保姆之間的問題，您讓我真切地感受到家政服務(wù)行業(yè)的職業(yè)態(tài)度;“想雇主之所想、急雇主之所急、憂雇主之所憂”。

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行政服務(wù)中心講話篇十四

今年以來，社區(qū)開展志愿服務(wù)活動(dòng)在辦事處團(tuán)委的指導(dǎo)下，緊緊圍繞弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神的工作目標(biāo)，以提升社區(qū)居民現(xiàn)代文明素質(zhì)為基本主線，以講文明、樹新風(fēng)、我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂為主題，開展經(jīng)常性、群眾性志愿者服務(wù)活動(dòng)，弘揚(yáng)志愿精神，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)、講文明、樹新風(fēng)等各類志愿者活動(dòng)。積極按照街道辦事處志愿服務(wù)活動(dòng)方案的部署，結(jié)合實(shí)際，開展志愿者活動(dòng)，特制定如下活動(dòng)工作計(jì)劃：

新莊社區(qū)成立以甕水辦事處領(lǐng)導(dǎo)為核心、社區(qū)副主任王清健等為成員的組織機(jī)構(gòu)，開展社區(qū)志愿者服務(wù)。

開展社區(qū)群眾性、公益性、形式多樣、內(nèi)容豐富多彩的志愿者活動(dòng)，每月不少于3次。開展參與志愿服務(wù)、共享美好生活主題服務(wù)活動(dòng)，充分利用社區(qū)內(nèi)的宣傳設(shè)施、廣泛宣傳精神文明建設(shè)。每月定期更換社區(qū)內(nèi)的黑板報(bào)、宣傳欄、橫幅、標(biāo)語等宣傳方式，大力宣傳精神文明知識。

(社區(qū)志愿者向過往車輛發(fā)放交通安全知識宣傳單)(社區(qū)志愿者看望孤寡貧困老人)。

社區(qū)志愿者服務(wù)站負(fù)責(zé)社區(qū)各類志愿服務(wù)活動(dòng)的具體工作，結(jié)合20xx年志愿服務(wù)活動(dòng)方案的活動(dòng)主題，在社區(qū)居民中開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)對志愿者隊(duì)伍的管理，定期對志愿者隊(duì)伍中的骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)、理論等方面的技能培訓(xùn)。

三、挖掘轄區(qū)內(nèi)資源，提高志愿服務(wù)質(zhì)量。

要充分利用轄區(qū)單位資源，發(fā)揮資源共享;同時(shí)挖掘社區(qū)志愿者人才資源，采用傳、幫、帶等形式，實(shí)現(xiàn)自我管理、自我教育、自我服務(wù)，提升志愿者服務(wù)質(zhì)量。

1、以弘揚(yáng)志愿精神，建設(shè)文明光華，講文明、樹新風(fēng)志愿活動(dòng)為主線，開展各類志愿者活動(dòng)，弘揚(yáng)志愿精神和奉獻(xiàn)精神，通過服務(wù)活動(dòng)的開展，提高志愿服務(wù)水平。

2.以文明禮儀、文明乘車、文明出行、文明勸導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)為主要內(nèi)容，提高居民在生活中的文明意識和文明行為，提倡井然有序的公共秩序、文明和諧的鄰里關(guān)系。

3.充分發(fā)揮黨員志愿者的先鋒模范作用，發(fā)揮黨員的積極性，利用各種形式的活動(dòng)，宣傳文明法規(guī)，倡導(dǎo)黨員團(tuán)結(jié)社區(qū)居民，為構(gòu)建和諧社會而努力，為黨旗增光輝。

4.廣泛開展環(huán)境保護(hù)、社區(qū)居民服務(wù)中心志愿服務(wù)活動(dòng)，組織各種有益居民身心健康的文化娛樂活動(dòng)，注重建立國學(xué)文化傳播站，開展講、教、學(xué)一體的文化志愿活動(dòng)，讓居民的生活更充實(shí)、更豐富多彩。以社區(qū)特色的志愿服務(wù)活動(dòng)迎接全國文明委的文明城區(qū)復(fù)檢工作。

行政服務(wù)中心講話篇十五

為嚴(yán)肅貴陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳(以下簡稱“政務(wù)大廳”)窗口工作人員工作紀(jì)律，保證各項(xiàng)工作規(guī)范、高效、有序地運(yùn)行，依據(jù)有關(guān)規(guī)定和窗口工作的特殊性，制定本辦法。

一、考勤制度

(一)政務(wù)大廳除國家法定節(jié)日外，窗口工作人員對外辦公時(shí)間為：每周星期一至星期五上午9點(diǎn)—12：00上班，星期一至星期四下午13：30點(diǎn)—17:00下班，星期五下午為內(nèi)部學(xué)習(xí)時(shí)間(不對外辦公)，并實(shí)行坐班制。

(二)窗口工作人員應(yīng)按時(shí)上、下班，不得無故遲到、早退、曠工或中途擅離工作崗位。

(三)窗口工作人員上下班實(shí)行打卡考勤，打卡時(shí)間為上午8:50以前，中午13:20以前及下午17:00以后。確因工作原因，需提前回單位交換文件超過半小時(shí)以上的，應(yīng)提前向區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(以下簡稱“政務(wù)中心”)綜合業(yè)務(wù)科備案。

(四)窗口工作人員因公務(wù)、公休假或因私離開窗口工作崗位的，均應(yīng)按本辦法“請假制度”規(guī)定的程序履行請假手續(xù)。

(五)窗口工作人員在工作時(shí)間不允許在政務(wù)大廳內(nèi)吃早餐、打游戲、看視頻、炒股票等與工作無關(guān)的事情。

(六)窗口工作人員考勤情況由政務(wù)中心綜合業(yè)務(wù)科如實(shí)記錄并按月通報(bào)，納入窗口工作人員及其所在窗口的考核內(nèi)容。

二、請假制度

(一)政務(wù)大廳窗口工作人員實(shí)行請假制度。窗口工作人員因公務(wù)、年休假和因私離開窗口工作崗位的，均應(yīng)履行請假手續(xù)，假期屆滿應(yīng)及時(shí)銷假。特殊情況需續(xù)假的，應(yīng)及時(shí)辦理續(xù)假手續(xù)。

(二)凡有以下情形之一的，應(yīng)由所在單位安排人員到窗口臨時(shí)替崗，確保窗口工作正常開展：

1、首席代表或窗口負(fù)責(zé)人請假半天以上的。

2、窗口工作人員請假一天以上的。

3、只有一名工作人員的部門窗口其窗口工作人員請假半天以上(含半天)的。

(三)事假

1、窗口工作人員因公務(wù)或因私請假的，按事假對待。

2、首席代表或窗口負(fù)責(zé)人離開窗口工作崗位半天以內(nèi)(含半天)的，應(yīng)報(bào)政務(wù)中心綜合業(yè)務(wù)科批準(zhǔn)。

3、窗口工作人員離開窗口工作崗位半天以內(nèi)(含半天)的，由窗口負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并報(bào)政務(wù)中心綜合業(yè)務(wù)科備案。

4、首席代表或窗口負(fù)責(zé)人、窗口工作人員離開工作崗位一天以上(含一天)的，應(yīng)事前填寫政務(wù)中心統(tǒng)一制作的“請假條”，經(jīng)所在單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并加蓋公章，報(bào)政務(wù)中心綜合業(yè)務(wù)科備案。

5、窗口工作人員按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)假、喪假的，應(yīng)按以上辦理請銷假手續(xù)。

(四)病假

1、窗口工作人員因病休假的，應(yīng)提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)及原單位出具的《病假證明》。因特殊原因而當(dāng)日無法提供《病假證明》的，應(yīng)在銷假時(shí)提供;未能提供《病假證明》的，不能按病假對待。

2、病假期滿因故需延長假期的，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)，并安排好相關(guān)工作事宜。

3、因病休假手續(xù)按照事假請假程序辦理。

(五)公休假

1、按規(guī)定可享受公休假的窗口工作人員，應(yīng)由所在單位在不影響窗口正常工作的前提下統(tǒng)籌安排休假。

2、請公休假的窗口工作人員，應(yīng)按照事假請假程序辦理手續(xù)。

三、有下列情形之一者，按曠工處理

(一)未履行請假手續(xù)不上班的;

(二)請假未獲批準(zhǔn)不上班的;

(三)無正當(dāng)理由超假不歸的;

(四)以欺騙手段請事假或病假不上班的;

(五)當(dāng)月遲到或早退4次以上的計(jì)曠工半天;

(六)擅離工作崗位時(shí)間超過2小時(shí)的計(jì)曠工半天。

四、替崗人員管理

(一)由所在單位安排到政務(wù)大廳窗口臨時(shí)替崗的人員，應(yīng)在事前報(bào)政務(wù)中心綜合業(yè)務(wù)科備案。

(二)臨時(shí)替崗工作人員上崗前應(yīng)到政務(wù)中心綜合業(yè)務(wù)科領(lǐng)取臨時(shí)工作掛牌及座牌，并在替崗結(jié)束后及時(shí)歸還。

(三)臨時(shí)替崗工作人員應(yīng)遵守政務(wù)大廳的各項(xiàng)管理制度。

五、其他說明

(一)法定節(jié)假日不計(jì)算在請假期限內(nèi)。

(二)本辦法自批準(zhǔn)之日起施行。

行政服務(wù)中心講話篇十六

今天召集大家來開這次會議，主要目的是安排部署行政服務(wù)中心建設(shè)各項(xiàng)工作，確?？h行政服務(wù)中心按期投入運(yùn)行。行政服務(wù)中心不是一項(xiàng)新事物，前段時(shí)間，我縣派相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到外地學(xué)習(xí)考察，在其他一些省份，行政服務(wù)中心已經(jīng)啟動(dòng)運(yùn)行很長時(shí)間，效果非常明顯。大家在江陰學(xué)習(xí)期間，也了解到了江陰市行政服務(wù)中心的相關(guān)工作。行政服務(wù)中心建設(shè)工作我們走在了全市前列。行政服務(wù)中心建設(shè)是全縣解放思想大討論活動(dòng)的結(jié)果，這次解放思想大討論活動(dòng)的落腳點(diǎn)是軟環(huán)境建設(shè)，最終成效是要讓干部長期受教育、群眾長期得實(shí)惠，行政服務(wù)中心是鞏固解放思想大討論活動(dòng)的重要載體。下面，圍繞對行政服務(wù)中心建設(shè)工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署，我講三點(diǎn)意見：

加快行政管理體制改革，建設(shè)服務(wù)型政府，是黨的xx大做出的重要戰(zhàn)略部署。隨著社會競爭的日趨激烈，改善和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，積極轉(zhuǎn)變政府職能，最大限度地吸納縣外資金、技術(shù)、人才，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，已成當(dāng)前各級黨委政府的一項(xiàng)重大政治任務(wù)。建立行政服務(wù)中心，是“立黨為公、執(zhí)政為民”，為民辦實(shí)事好事的一項(xiàng)重要的“陽光工程”和“民心工程”；是轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境，維護(hù)企業(yè)和群眾權(quán)益，簡化辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)型政府的客觀要求；是促進(jìn)政府機(jī)關(guān)依法行政，使行政活動(dòng)和行政權(quán)力的運(yùn)作公開化、透明化，防止腐敗現(xiàn)象發(fā)生的重要手段。外地的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，行政服務(wù)中心已經(jīng)成為服務(wù)型政府建設(shè)的有效載體。由于各方面原因，我縣的行政服務(wù)中心才剛著手建設(shè)，有許多工作需要我們自身不斷去摸索和積累。因此，全縣各有關(guān)部門要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，迅速轉(zhuǎn)變觀念，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)地抓好行政服務(wù)中心的建設(shè)工作。要增強(qiáng)政治意識、大局意識、責(zé)任意識，支持改革、參與改革，把我縣行政服務(wù)中心建設(shè)好、運(yùn)行好、管理好、發(fā)展好。

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行政服務(wù)中心講話篇十七

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天的會議主題主要是：全面總結(jié)建設(shè)局一年來各項(xiàng)工作所取得的成績，大力表彰在城市建設(shè)工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)，布置明年城建工作計(jì)劃，動(dòng)員全局上下干部以更加昂揚(yáng)的姿態(tài)，更加飽滿的熱情，更加奮發(fā)的精神，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，再戰(zhàn)來年，推動(dòng)城建事業(yè)再上新臺階。

一、奮力拼搏，全面爭先，城建事業(yè)取得新成就。

今年以來，建設(shè)局全體干部職工在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，圍繞市委、市政府“全面爭先年”的目標(biāo)，本著“強(qiáng)化、拓展、集中、提升”的工作思路，圍繞城建工作強(qiáng)化各項(xiàng)職能，圍繞行風(fēng)拓展服務(wù)形式和內(nèi)容，圍繞“雙創(chuàng)”集中抓好重點(diǎn)工程建設(shè)，圍繞黨員先進(jìn)性教育提升黨員素質(zhì)，全力打造最佳創(chuàng)業(yè)和人居環(huán)境，加快實(shí)現(xiàn)“兩步走、兩率先”的目標(biāo)，圓滿完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)。在市委九屆十二次全委(擴(kuò)大)會議上，李亞平書記對城建工作給予了充分的肯定，他指出通過過去五年尤其是去年的努力，城市功能不斷完善，城市品位不斷提升，城市化水平不斷提高，城市變得更加整潔漂亮，老百姓得到更多好處，各方面都給予了充分肯定。這是對我們城建工作上的最高褒獎(jiǎng)。下面我將一年來所做主要工作總結(jié)如下：

一、以“雙創(chuàng)”活動(dòng)為契機(jī)，全力創(chuàng)優(yōu)城市環(huán)境。

作為城市建設(shè)的主要承擔(dān)者，我局工作量最大、任務(wù)最多，在今年的“雙創(chuàng)”工作中，我局化壓力為動(dòng)力，克服任務(wù)重、時(shí)間緊、資金缺的困難，堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，將“雙創(chuàng)”任務(wù)層層分解、落實(shí)，抓時(shí)間、抓進(jìn)度、抓效果，全力以赴創(chuàng)優(yōu)城建環(huán)境，為“雙創(chuàng)”順利通過省級考核作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(一)全力做好重點(diǎn)工程建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施。

一是做好城投重點(diǎn)工程建設(shè)，優(yōu)化投資環(huán)境。及時(shí)完成上年結(jié)轉(zhuǎn)工程，20xx年10月8日開工的總投資為1951.1萬元的北環(huán)路段延伸段工程于20xx年5月10日全面竣工;總投資500萬元的南工路建設(shè)項(xiàng)目于今年5月20日竣工。全面做好新開工項(xiàng)目的建設(shè)，在創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)模省級考核前，完成了寧杭南路、寧杭北路拓寬改造工程。二是做好城市供水管網(wǎng)建設(shè)，優(yōu)化城市供水環(huán)境。配合老城區(qū)“十路出新”工程，共投資940余萬元，奮戰(zhàn)4、5、6三個(gè)月時(shí)間，埋設(shè)各類管道10000余米，疏通供水瓶頸，有效地緩解了老城區(qū)供水矛盾。三是做好市政重點(diǎn)工程建設(shè)，硬化、亮化城市道路。投資206.92萬元，完成人民路、華陽路人行道板工程;投資751.16萬元，完成建設(shè)路、南北大街等人行道板改造工程;投資391.95萬元，完成人民路、建設(shè)路等瀝青改造工程;投資831.23萬元，完成河濱北路道路改造工程。

(二)堅(jiān)持兩手抓，創(chuàng)優(yōu)城建軟環(huán)境。在今年“雙創(chuàng)”期間，我局在大力建設(shè)重點(diǎn)工程的同時(shí)，做實(shí)做優(yōu)軟件環(huán)境。在建筑工地管理上，堅(jiān)持定人定點(diǎn)定崗定責(zé)，跟蹤作業(yè);在物業(yè)設(shè)施管理上，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人總負(fù)責(zé)，再分派一名副職帶領(lǐng)一班人分片長期駐守，整頓物業(yè)小區(qū)衛(wèi)生和秩序。為做好責(zé)任路段的衛(wèi)生工作，除落實(shí)路段長負(fù)責(zé)制外，我局還從建管、質(zhì)監(jiān)、白蟻等下屬單位抽調(diào)精干人員組成協(xié)管隊(duì)伍，上路執(zhí)勤，不論是赤日炎炎，還是刮風(fēng)下雨，均能堅(jiān)守崗位。作為必檢單位的第二水廠，我們多次組織衛(wèi)生清掃，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)，并組織專人完善了大量的臺賬資料，為順利通過考核組的檢查驗(yàn)收奠定了基礎(chǔ)。認(rèn)真對待外來投訴，及時(shí)徹底解決，對有些不屬我局份內(nèi)的投訴，也能著眼大局，盡量解決。正是通過上述措施的實(shí)施，使城建軟環(huán)境有了質(zhì)的飛躍，為順利通過省級考核作出了貢獻(xiàn)，之所以我局能在雙創(chuàng)期間取得這樣的成績，是全局各單位通力協(xié)作的結(jié)果，是全局全體干部職工奮力拼搏的結(jié)果，我在這里代表局黨委向大家表示感謝。

二、以建筑市場為依托，各項(xiàng)職能不斷強(qiáng)化。

作為城市建設(shè)的主力軍，建設(shè)局職能的涉及面廣、部門多、工作復(fù)雜，為進(jìn)一步強(qiáng)化職能、規(guī)范服務(wù)，今年我局緊緊以建筑市場為依托，高水平進(jìn)行管理，不斷規(guī)范建筑市場的管理秩序。

1、強(qiáng)化了建筑市場的管理。大力整頓和規(guī)范建筑市場市場秩序，堅(jiān)持綜合執(zhí)法和專項(xiàng)執(zhí)法相結(jié)合，持續(xù)開展了全市建筑市場專項(xiàng)整治，今年共開展安全生產(chǎn)和綜合執(zhí)法大檢查7次，發(fā)放了整改通知書290余份，查出隱患1010余條，創(chuàng)成省級文明工地6項(xiàng)，創(chuàng)成鎮(zhèn)江市級文明工地17項(xiàng)，句容市級文明工地19項(xiàng)。切實(shí)加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量管理。全年共審查抗震圖紙項(xiàng)目70個(gè)，建筑面積50萬平方米，發(fā)現(xiàn)問題1445條。質(zhì)監(jiān)工程272個(gè)，質(zhì)監(jiān)面積113.47萬平方米，工程造價(jià)7.19億元。不斷規(guī)范招投標(biāo)行為，共發(fā)包工程179個(gè)，造價(jià)7.04億元，其中公開招標(biāo)工程44個(gè)，造價(jià)1.06億元，核定工程類別、工期、現(xiàn)場文明施工措施共89項(xiàng)，造價(jià)6.14億元。白蟻防治總面積83萬多平方米。完成建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目157個(gè)，建筑面積32.02萬平方米，并獲鎮(zhèn)江市“村鎮(zhèn)優(yōu)秀設(shè)計(jì)方案三等獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。今年全市在建工程196個(gè)，工程面積140.76萬平方米，其中新開工建筑面積89.56萬平方米。

2、強(qiáng)化了房地產(chǎn)市場的管理。全年共辦理房產(chǎn)交易、產(chǎn)權(quán)登記3176宗，面積36.71萬平方米，實(shí)現(xiàn)登記、評估和測繪收入406.02萬元。核發(fā)商品房預(yù)(銷)售許可證件，核定面積萬平方米，完成測繪面積萬平方米;歸集住房公積金3060萬元，發(fā)放個(gè)人住房貸款3619萬元;共查在建工程項(xiàng)目60個(gè)，查處違法違規(guī)項(xiàng)目10個(gè)，立案3起，協(xié)調(diào)處理清欠投訴36起。

3、深入做好老城區(qū)拆遷改造，增加城市建設(shè)新亮點(diǎn)。為保障城市建設(shè)的順利進(jìn)行，改善城市面貌和人居環(huán)境。今年我們主要運(yùn)作的拆遷項(xiàng)目有西關(guān)片區(qū)、華聯(lián)片區(qū)、老城區(qū)片區(qū)、清真寺地塊拆遷項(xiàng)目以及20xx年遺留的三個(gè)項(xiàng)目。在拆遷中全力以赴，今年共完成拆遷項(xiàng)目3.5個(gè)，拆遷面積1.13萬平方米，安置拆遷戶115戶，審批許可7個(gè)拆遷項(xiàng)目，其中市政公用設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目2個(gè)，舊城改造項(xiàng)目4個(gè)，開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目1個(gè)，許可拆遷面積5.58萬平方米，涉及18家工企和485戶居民。以上的這些拆遷工作，有效地改善了城市面貌，有力地提升了我市的投資環(huán)境。

4、城市公用市政建設(shè)取得實(shí)效。城市供水、節(jié)水工作困中求進(jìn)，克服任務(wù)負(fù)擔(dān)沉重的困難，完成供水量1656萬平方米，售水量802萬立方米，水質(zhì)綜合合格率98;節(jié)水辦在辦公經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，仍堅(jiān)持做好節(jié)水服務(wù)和節(jié)水宣傳;管道燃?xì)庖?guī)模不斷擴(kuò)大，今年鋪設(shè)燃?xì)夤艿?公里，新增用戶2450戶;加強(qiáng)了市區(qū)車輛亂停亂放整治力度，下發(fā)整改通知386份，有效整頓了市容。

三、以城鄉(xiāng)為紐帶，村鎮(zhèn)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。

進(jìn)一步加強(qiáng)村鎮(zhèn)建設(shè)，推動(dòng)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展，是實(shí)現(xiàn)黨的xx大提出“富民強(qiáng)國，建設(shè)小康社會”目標(biāo)的重要戰(zhàn)略措施。一年來，我局把握重點(diǎn)，奮力拼搏，大膽創(chuàng)新，在資金、人力、技術(shù)和項(xiàng)目上對村鎮(zhèn)建設(shè)事業(yè)給予充分的指導(dǎo)和幫助，爭取政策上對村鎮(zhèn)建設(shè)的傾斜力度，多方奔走，爭取村鎮(zhèn)建設(shè)資金，使村鎮(zhèn)工作繼續(xù)保持了良好的發(fā)展勢頭。截止目前，我市共有國家級重點(diǎn)鎮(zhèn)2個(gè)，省級重點(diǎn)中心鎮(zhèn)4個(gè)，省級新型示范小城鎮(zhèn)2個(gè)，鎮(zhèn)江市示范小城鎮(zhèn)6個(gè)，初步形成一個(gè)區(qū)域布局合理，基礎(chǔ)功能完善，產(chǎn)業(yè)特色明顯的小城鎮(zhèn)建設(shè)新格局。

四、以群眾滿意為宗旨，行風(fēng)建設(shè)不斷增強(qiáng)。

今年為進(jìn)一步提升行業(yè)服務(wù)水平，美化行業(yè)形象，我局在去年的基礎(chǔ)上，除繼續(xù)做好服務(wù)熱線、黨務(wù)(政務(wù))公開，搞好服務(wù)工作外，還以群眾滿意度作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，突出抓好對外服務(wù)軟件，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)水平，美化行業(yè)形象，取得了良好的效果，行業(yè)知名度和美譽(yù)度不斷提升。一是加大人性化服務(wù)力度。為創(chuàng)造一個(gè)寬松的對外服務(wù)環(huán)境，今年我局提出了“一張椅子請坐，一張笑臉相迎，一杯茶水暖心，一件事辦到底”的服務(wù)口號，要求全局干部職工在對外服務(wù)中必須做到文明用語、文明服務(wù)，創(chuàng)造舒心順氣的服務(wù)環(huán)境。二是進(jìn)一步密切與群眾的聯(lián)系。今年我局進(jìn)一步加大了行風(fēng)監(jiān)督力度，開展了行業(yè)監(jiān)督員范圍，先后兩次召開行風(fēng)監(jiān)督員會議，多渠道聽取行風(fēng)建議。結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，自來水公司同崇明街道聯(lián)系，開展了黨員服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，在每個(gè)社區(qū)安排1-2名黨員，長期深入社區(qū)，聽取社區(qū)有關(guān)行風(fēng)服務(wù)的意見，以便更好地改進(jìn)服務(wù)。三是進(jìn)一步提高服務(wù)及時(shí)率。認(rèn)真做好“三來”的接待處理和反饋，全年建設(shè)局共接待行業(yè)投訴38起，投訴處理及時(shí)率100，受到了群眾的一致好評。四是重點(diǎn)做好群眾反映的疑點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題。今年組織對小果園等8個(gè)社區(qū)，1388米下水道進(jìn)行了改造，解決了這個(gè)長期懸而未結(jié)的問題;對群眾反映突出的房屋質(zhì)量、室內(nèi)違章建筑等投訴，都是受理一起，解決一起，讓群眾滿意。以上這些措施都有力地增強(qiáng)了我局行風(fēng)建設(shè)的效果，建設(shè)系統(tǒng)的服務(wù)形象和服務(wù)水平有了明顯的提升。

五、以先進(jìn)性教育為主線，開創(chuàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)新局面。

今年，局黨委堅(jiān)持黨委管黨，全面加強(qiáng)黨的組織、思想、廉政行風(fēng)建設(shè)，開創(chuàng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)新局面。

1、深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，加強(qiáng)黨的建設(shè)。在第一、二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，局黨委嚴(yán)格按照李亞平書記“規(guī)定動(dòng)作得高分，自選動(dòng)作創(chuàng)特色”的要求，建立健全了學(xué)教機(jī)制，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)地組織好每一批、每一階段的學(xué)教，深入開展了“三送”、“重溫入黨誓詞”、“廣場便民咨詢”、“送教上門”、“回頭看”等活動(dòng)，強(qiáng)化活動(dòng)效果，利用《城鄉(xiāng)建設(shè)》開辦保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)專刊，及時(shí)深入地宣傳、烘托活動(dòng)氛圍。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，由于思想重視、活動(dòng)到位，每一批學(xué)教步伐和成果均起在了全市的前列，受到了市委、市政府的肯定。

2、深化黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立廉潔形象。在黨風(fēng)廉政建設(shè)過程中，堅(jiān)持推行重大事項(xiàng)匯報(bào)制度、信訪制度、民主集中制、黨內(nèi)監(jiān)督制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等，進(jìn)一步加快干部隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行黨委會中層干部任用票決制，增強(qiáng)在用人上的透明度。進(jìn)一步加大重點(diǎn)工程監(jiān)督力度。采用社會參與和提請紀(jì)委專業(yè)預(yù)防等手段，杜絕“工程樹起來，干部倒下去”問題的發(fā)生;積極開展黨風(fēng)廉政教育，從思想意識上杜絕腐敗。今年共組織3項(xiàng)警示教育，收到了良好的實(shí)效;今年作為市紀(jì)委試點(diǎn)單位之一，我局組織系統(tǒng)黨員干部開展了算好“三筆賬”活動(dòng)，要求大家結(jié)合崗位實(shí)際，從政治、經(jīng)濟(jì)、家庭三者出發(fā)，分析違法亂紀(jì)帶來的危害，全系統(tǒng)從局長到中層干部約80余人撰寫了體會文章。

3、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。今年我局在繼續(xù)開展“一強(qiáng)化二提高三增強(qiáng)”、“三好一滿意”等活動(dòng)的基礎(chǔ)，進(jìn)一步加大了精神文明建設(shè)力度。組織開展了“黨旗在我心中”主題演講活動(dòng)，并通過加大下屬單位創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)、“平安句容”、文明單位、勞動(dòng)和諧企業(yè)、巾幗示范崗、青年文明號的力度，進(jìn)一步增強(qiáng)爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，增強(qiáng)干部職工主任翁意識，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，產(chǎn)生“核聚反應(yīng)”，切實(shí)推動(dòng)了建設(shè)工作的順利開展。今年11月，為慶祝我市撤縣建市十周年，豐富大家的業(yè)余生活，我局還成功舉辦了“建設(shè)者之光”廣場文藝晚會，謳歌和頌揚(yáng)了建設(shè)戰(zhàn)線上的新人新事，展示了建設(shè)人的風(fēng)采。為迎接新年的到來，烘托節(jié)日氛圍，今年我局還計(jì)劃開展系統(tǒng)職工聯(lián)誼會，目前這項(xiàng)工作正在緊張籌措之中。正是通過以上措施的開展，在全局上下營造了“爭先創(chuàng)優(yōu)”的氛圍，有效地促進(jìn)我局三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

回顧一年來的工作，之所以各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)得以較好完成，是市委、市政府和省建設(shè)廳正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是市人大、市政協(xié)關(guān)心幫助的結(jié)果，是各有關(guān)部門、單位及全市人民大力支持的結(jié)果，更是廣大建設(shè)者團(tuán)結(jié)拼搏和無私奉獻(xiàn)的結(jié)果。在此，我代表建設(shè)局黨委，向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，向在各項(xiàng)工作建設(shè)中奮戰(zhàn)的廣大建設(shè)者，向?yàn)槌鞘薪ㄔO(shè)、管理和改革發(fā)展作出貢獻(xiàn)的廣大干部職工，致以崇高的敬意和衷心的感謝!

二、奮力拼搏再戰(zhàn)來年推動(dòng)城建事業(yè)取得新輝煌。

——我局20xx年工作思路。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

去年一年來，雖然我局工作取得了一定的成績，但我們的工作中仍存在許多不容忽視的困難和不足，在干部職工中想干事、干大事的氛圍不濃厚，城建資金匱乏，尤其是積欠的工程款負(fù)擔(dān)過重，仍是制約我局更好發(fā)展的重要因素，改革、改制所引發(fā)的矛盾仍很多，對外服務(wù)工作同群眾日益增長的需求仍有著較大的差距等等，在這里，我就不一一闡述。展望即將到來的20xx年，是“”規(guī)劃的第一年，也是開創(chuàng)之年、奠基之年，在市委九屆十二次全委(擴(kuò)大)會議上李書記提出了在“雙創(chuàng)”上強(qiáng)力攻堅(jiān)，精心打造城市品味的口號，國家衛(wèi)生城市、國家環(huán)保模范城市兩塊金字招牌勢在必得。在尹市長所做的政府工作報(bào)告上也明確提出今后城市建設(shè)要注重品位，按照做精、做優(yōu)、做美城市的目標(biāo)，高度重視重點(diǎn)工程的設(shè)計(jì)，打造一流的精品工程。這對我局城建工作樹立了更遠(yuǎn)的目標(biāo)，提出了更高的要求。建設(shè)工作要想在新的一年里取得更大的成就，再塑新的輝煌，我們就必須克服困難、正視不足，奮力拼搏、再戰(zhàn)來年。

20xx年我局工作的指導(dǎo)思想是：全面貫徹落實(shí)五中全會精神、中共句容市委九屆十二次全委(擴(kuò)大)會議精神，按照“強(qiáng)力攻堅(jiān)”年的總體要求，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以城市現(xiàn)代化、鄉(xiāng)村城市化、城鄉(xiāng)一體化為目標(biāo)，按照中等城市的規(guī)模、大城市的水準(zhǔn)，全力打造最佳創(chuàng)業(yè)和人居環(huán)境。

一、提升建設(shè)水平，保障重點(diǎn)工程。

明年“雙創(chuàng)”仍是我市的主要任務(wù)，而重點(diǎn)工程建設(shè)是“雙創(chuàng)”中的重要一環(huán)，是全局的中心工作和首要任務(wù)。要以干則必成的執(zhí)著精神和爭創(chuàng)一流的追求，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量按期完成。

1、樹立目標(biāo)意識，爭取時(shí)間上的主動(dòng)。明年的城建重點(diǎn)工程任務(wù)我局已初步擬定，并正報(bào)上級審批。在重點(diǎn)工程建設(shè)上，我們的工作要未雨綢繆，早計(jì)劃、早出手、快上手。對于基本確定的必干項(xiàng)目，要抓緊進(jìn)行可行性研究、項(xiàng)目立項(xiàng)，確定建設(shè)施工單位，把前期工作做扎實(shí)、做細(xì)致，為全面完成目標(biāo)任務(wù)贏得時(shí)間。各部門、單位要提前對有關(guān)建設(shè)任務(wù)進(jìn)行責(zé)任分解，每一項(xiàng)重點(diǎn)工程都要明確行政領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門、責(zé)任單位和責(zé)任人。

2、樹立民本意識，爭取管理上的主動(dòng)。針對來年的重點(diǎn)工程，要強(qiáng)化工程管理，精心組織、科學(xué)安排、有序推進(jìn)。在工程建設(shè)中要堅(jiān)持以人為本思想，科學(xué)制定工程時(shí)序，強(qiáng)化各部門的協(xié)調(diào)配合，銜接好各環(huán)節(jié)間的關(guān)系，妥善處理好道路施工與交通出行及居民生活的關(guān)系，要針對每個(gè)項(xiàng)目的具體特點(diǎn)，制定詳細(xì)的施工方案，采取有力措施，文明施工，盡最大努力減少工程施工對群眾的影響。對地下管線要加強(qiáng)監(jiān)護(hù)，杜絕野蠻施工，最大限度地使群眾正常生活不受影響。在拆遷中，要做過細(xì)的思想工作，切實(shí)幫助解決房屋拆遷中的問題，積極爭取拆遷戶的理解和支持，堅(jiān)決杜絕簡單粗暴的野蠻拆遷行為發(fā)生。要通過各部門、單位和每個(gè)建設(shè)者的努力，改變過去工程建設(shè)中因管理工作不到位而帶來的被動(dòng)，真正讓民心工程得民心。

3、樹立精品意識，打造質(zhì)量上的卓越。打造精品，追求卓越一直是我們的目標(biāo)。越是工程多、難度大、時(shí)間緊、要求高，越要講質(zhì)量、講品位、講信譽(yù)。工程建設(shè)中要嚴(yán)格把好三關(guān)，一是把好招投標(biāo)關(guān)。每項(xiàng)工程從設(shè)計(jì)到選擇施工、監(jiān)理隊(duì)伍都要實(shí)行嚴(yán)格的公開招投標(biāo)，設(shè)計(jì)方案必須體現(xiàn)一流水平，體現(xiàn)以人為本和先進(jìn)理念，充分彰顯城市特色，充分展示城市品位。施工和監(jiān)理單位必須是一流隊(duì)伍，好中選優(yōu)，能打硬仗，善打硬仗。二是把好工程質(zhì)量管理關(guān)。要建立健全完善的質(zhì)量保證體系，采取先進(jìn)的管理制度和手段、嚴(yán)格的施工標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的程序，建設(shè)、施工、監(jiān)理單位共同嚴(yán)格把關(guān)。質(zhì)監(jiān)部門要加強(qiáng)檢查監(jiān)督，確保重點(diǎn)工程質(zhì)量得到新提升。三是把好創(chuàng)優(yōu)關(guān)。每項(xiàng)工程都要確定質(zhì)量等級，重點(diǎn)工程必須是省優(yōu)質(zhì)工程。要一級抓一級，層層抓落實(shí)，使重點(diǎn)工程都建設(shè)成為精品力作，不留遺憾。

二、提升管理水平，規(guī)范市場秩序。

1、進(jìn)一步規(guī)范市場秩序。一是房地產(chǎn)市場。以開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理為手段，堅(jiān)決把不合格的開發(fā)企業(yè)淘汰出開發(fā)市場。強(qiáng)化開發(fā)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理，完善閉合管理機(jī)制，嚴(yán)格新建住宅小區(qū)竣工綜合驗(yàn)收制度，大力推進(jìn)不經(jīng)綜合驗(yàn)收不得入住的工作。加大綜合執(zhí)法力度，規(guī)范開發(fā)企業(yè)的市場行為。二是建筑市場。要緊緊圍繞提高工程質(zhì)量這個(gè)核心目標(biāo)，牢牢把握嚴(yán)格執(zhí)行法定建設(shè)程序和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)這根主線，突出施工圖審查、招投標(biāo)、施工許可、竣工驗(yàn)收備案四個(gè)中心環(huán)節(jié)，強(qiáng)化建筑市場綜合執(zhí)法檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合這個(gè)手段，以營造公平、公正、公開的市場氛圍為努力方向，把我市建筑市場管理提高到一個(gè)新的水平。三是拆遷市場。強(qiáng)化拆遷許可管理，對不符合條件的一律不予發(fā)放拆遷許可證。嚴(yán)格拆遷工作各項(xiàng)程序，依法裁決后，通過報(bào)批程序，舉行聽證會后才能實(shí)施強(qiáng)制拆遷。要認(rèn)真組織好拆遷工作人員的培訓(xùn)工作，堅(jiān)持持證上崗，掛牌工作。要加強(qiáng)對拆遷實(shí)施單位、評估機(jī)構(gòu)、拆遷人員等拆遷主體各方的監(jiān)管，建立健全相關(guān)的責(zé)任制，對工作不到位、造成嚴(yán)重不良影響的單位和機(jī)構(gòu)，要采取措施嚴(yán)肅處理。

2、進(jìn)一步推進(jìn)村鎮(zhèn)建設(shè)水平。“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的新課題，根據(jù)中共中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的若干意見和李亞平書記在九屆十二次全委(擴(kuò)大)會議上關(guān)于新農(nóng)村建設(shè)的講話精神，明年將按照市委、市政府的要求。進(jìn)一步加強(qiáng)對村鎮(zhèn)建設(shè)的指導(dǎo)和服務(wù)，使得村鎮(zhèn)和城區(qū)同步發(fā)展，并形成獨(dú)具特色的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程建設(shè)的管理和監(jiān)督，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目免收政策性規(guī)費(fèi)，以及按成本收取服務(wù)費(fèi)的方式，進(jìn)一步加大政策傾斜力度，加大技術(shù)和資金，項(xiàng)目上的扶持力度，拓寬服務(wù)渠道，增加服務(wù)項(xiàng)目，創(chuàng)新服務(wù)手段，提供更加高效、快捷的服務(wù)，使村鎮(zhèn)建設(shè)不斷向程序化、規(guī)范化邁進(jìn)，促進(jìn)村鎮(zhèn)建設(shè)再放異彩、使山更美、水更清、鎮(zhèn)更靚，達(dá)到優(yōu)化人居環(huán)境、改善和提升農(nóng)村居民生活質(zhì)量的目的。

3、進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)國務(wù)院《建設(shè)工程安全生產(chǎn)條例》精神，依法加強(qiáng)管理力度，引導(dǎo)企業(yè)完善安全生產(chǎn)制度和培訓(xùn)制度，將日常監(jiān)督與專項(xiàng)治理相結(jié)合，建立、健全安全生產(chǎn)長效管理機(jī)制，進(jìn)一步提高全系統(tǒng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理水平。

三、樹立起更加良好的建設(shè)系統(tǒng)形象，全面提升三個(gè)文明建設(shè)水平。

1、要進(jìn)一步深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為基礎(chǔ)，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，提高黨建工作水平。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，把各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅(jiān)強(qiáng)的、有凝聚力、戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)集體。廉政建設(shè)要警鐘長鳴。深入推進(jìn)反腐敗斗爭，完善各項(xiàng)監(jiān)督制約機(jī)制，加大從源頭預(yù)防和治理腐敗的力度，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要做廉潔自律的帶頭人。繼續(xù)開展重點(diǎn)工程建設(shè)簽訂廉政協(xié)議活動(dòng)，強(qiáng)化對重點(diǎn)工程建設(shè)的監(jiān)督。做好紀(jì)檢信訪工作，對違法違紀(jì)問題，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理。繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、重點(diǎn)工程審計(jì)和領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)工作。

2、要進(jìn)一步深化作風(fēng)建設(shè)。全系統(tǒng)要圍繞城市建設(shè)中心工作，心往一處想，勁往一處使，形成合力。大力推行社會服務(wù)承諾制，全面實(shí)行一次申告待崗制度，繼續(xù)深入開展“三好一滿意”、“三服務(wù)三滿意”、“一強(qiáng)化二增強(qiáng)三提高”、“四強(qiáng)化四提高”等服務(wù)達(dá)標(biāo)競賽，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，真正樹立起廉政、高效、務(wù)實(shí)、文明的建設(shè)行業(yè)新風(fēng)尚。機(jī)關(guān)要主動(dòng)為重點(diǎn)工程和基層單位服務(wù)，做到急事急辦，特事特辦，要事快辦，形成務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)。各部門要開通“綠色通道”，顧全大局，服務(wù)全局，千方百計(jì)為重點(diǎn)工程建設(shè)服務(wù)。各拆遷單位和建設(shè)單位要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一致、頑強(qiáng)拼搏的精神，密切配合，勇挑重?fù)?dān)，開展勞動(dòng)競賽，推進(jìn)工程進(jìn)度。不管有什么困難，只要是定下的事，就要不折不扣確保完成。

3、要進(jìn)一步深化精神文明建設(shè)。積極開展創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位活動(dòng)。加大宣傳工作力度，圍繞中心工作，形成良好的社會環(huán)境和輿論氛圍。進(jìn)一步弘揚(yáng)正氣，培養(yǎng)和樹立一批具有改革和創(chuàng)新精神的先進(jìn)典型。做好窗口單位的文明服務(wù)工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提供文明、周到、熱情的服務(wù)。要深化政務(wù)公開和廠務(wù)公開內(nèi)容，推行電子政務(wù)，提高辦事效率和工作的透明度。要充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，激勵(lì)他們?yōu)槌鞘薪ㄔO(shè)和單位發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，無私奉獻(xiàn)。

同志們，緊張而忙碌的20xx年即將走完它的歷程，充滿希望的新的一年即將掀開新的一頁，在這辭舊迎新的時(shí)刻，讓我們以強(qiáng)烈的服務(wù)意識、改革意識、爭先意識、示范意識，振奮精神、堅(jiān)定信心、奮力拼搏、再戰(zhàn)來年，為我市的經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。最后，我預(yù)祝大家新年快樂、萬事如意!

謝謝。

行政服務(wù)中心講話篇十八

一、值班人員職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督窗口工作人員執(zhí)行中心的規(guī)章制度、優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)等情況，如衛(wèi)生保潔、安全防范、資料管理及窗口工作人員出勤、佩證上崗、服務(wù)態(tài)度、儀表言行、工作效率等；糾正和制止窗口人員在上班期間著裝不規(guī)范，行為不文明（如睡覺、吃東西、坐姿不正、舉止不雅觀等），違規(guī)玩游戲、看電影、離崗、串崗、聊天等現(xiàn)象。受理窗口人員請假事宜。上下班時(shí)監(jiān)督考勤及開關(guān)計(jì)算機(jī)。

2、制止人員在大廳內(nèi)吸煙、嬉笑、打鬧、休閑等行為，維護(hù)大廳正常工作秩序。

3、接待辦事人員咨詢，受理辦事人員的上訪與投訴，處理當(dāng)班期間的突發(fā)事件。

4、督促保安、保潔、網(wǎng)絡(luò)管-理-員履行職責(zé)，負(fù)責(zé)檢查大廳設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)處理。

5、每天配合監(jiān)察股對各窗口進(jìn)行兩次以上的巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄在值班日志上。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他任務(wù)。

二、值班要求：

1、值班人員要在規(guī)定的范圍和責(zé)任區(qū)內(nèi)認(rèn)真履行職責(zé)，并認(rèn)真做好值班記錄，對受理、辦理的值班工作事項(xiàng)做到有登記、有報(bào)告、有落實(shí)、有反饋。遇重大情況要及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，妥善處理。

2、 窗口工作人員因違紀(jì)受到縣以上媒體批評或者在效能建設(shè)明查暗訪中被發(fā)現(xiàn)問題的，當(dāng)日值班人員負(fù)連帶責(zé)任，取消當(dāng)月考勤獎(jiǎng)。

3、值班人員因故離開工作區(qū)時(shí)，要安排他人臨時(shí)代班，并交代清楚值班注意事項(xiàng)。

4、當(dāng)日下班前與次日值班人員進(jìn)行交接，銜接好需移交的工作事項(xiàng)。負(fù)責(zé)檢查計(jì)算機(jī)關(guān)閉、電源關(guān)閉、衛(wèi)生等事項(xiàng)。

本規(guī)定由中心負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第一條?為加強(qiáng)對縣行政服務(wù)中心辦事大廳的管理、監(jiān)督和指導(dǎo)，確保中心規(guī)范、高效、有序地運(yùn)作，特制定本制度。

第二條?在中心二至四樓辦事大廳設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)值班崗，并設(shè)置值班領(lǐng)導(dǎo)信息公示欄，向群眾公示當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)的情況及咨詢、投訴電話。

第三條?中心辦事大廳領(lǐng)導(dǎo)值班崗為：二樓李振輝副主任，三樓林志遠(yuǎn)副主任，四樓周文昌主任科員，主要職責(zé)是協(xié)調(diào)和處理服務(wù)過程中出現(xiàn)的各種問題；加強(qiáng)服務(wù)大廳巡查，維持辦事大廳正常的工作秩序，保障辦事大廳環(huán)境整潔，辦公設(shè)施完善、便民措施到位；督促窗口工作人員執(zhí)行好中心各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，使用文明規(guī)范服務(wù)用語，著裝掛牌上崗；接受服務(wù)對象的咨詢，受理服務(wù)對象的投訴。

第四條?值班領(lǐng)導(dǎo)每天必須安排時(shí)間到辦事大廳到崗值班或巡崗，因特殊情況需請假的，需提前向中心主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)并予以調(diào)班，確保領(lǐng)導(dǎo)值班崗無缺崗現(xiàn)象。

第五條?按照“誰值班、誰負(fù)責(zé)”的原則，值班領(lǐng)導(dǎo)在值班期間要妥善處理企業(yè)和群眾反映的問題，不得推諉或敷衍了事。

第六條?本制度自2011年9月1日起實(shí)施。

一、值班主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)對窗口執(zhí)行中心有關(guān)衛(wèi)生保潔、工作人員出勤、佩證上崗、服務(wù)態(tài)度、儀表言行、工作效率、安全防范等規(guī)章制度情況的日常監(jiān)督檢查。

2、檢查各窗口執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化行政服務(wù)等規(guī)范操作情況。

3、協(xié)調(diào)處理有關(guān)事項(xiàng)，保證大廳的正常運(yùn)行。

二、值班成員：

每天由一名中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，中心機(jī)關(guān)工作人員輪流值班。

三、值班檢查方法：

值班人員對各窗口執(zhí)行中心規(guī)章制度情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，采用全面檢查與抽查相結(jié)合，全面檢查不得少于一次，抽查不拘形式，不定期進(jìn)行。

四、值班工作要求：

值班人員要自覺服從值班制度，積極參加監(jiān)督檢查，值班期間不得空崗。

一、值班人員職責(zé):

1．負(fù)責(zé)檢查窗口工作人員執(zhí)行中心有關(guān)規(guī)章制度,優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)等情況；糾正和制止窗口人員上班期間著裝不規(guī)范,行為不文明(如睡覺、吃東西、舉止不雅觀等)，違規(guī)玩游戲、看影片、離崗、串崗、聊天等不良行為。

2．制止人員在大廳內(nèi)吸煙、嬉鬧、休閑等行為，維護(hù)大廳正常工作秩序。

3．接待服務(wù)對象的咨詢，受理服務(wù)對象的上訪和投訴，處理當(dāng)班期間發(fā)生的突發(fā)性事件。

4．檢查監(jiān)督窗口衛(wèi)生保潔、安全防范、資料管理及窗口工作人員出勤、佩證上崗、服務(wù)態(tài)度、儀表言行、工作效率等情況，受理窗口人員請假事宜。下班時(shí)督促窗口人員關(guān)閉計(jì)算機(jī)。

5．督促保安員、保潔員、網(wǎng)絡(luò)管-理-員履行職責(zé)，負(fù)責(zé)檢查大廳設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞，及時(shí)處理。

6．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

二、值班要求：

1．值班人員要在規(guī)定的范圍和責(zé)任區(qū)內(nèi)認(rèn)真履行職責(zé)，值班長每半天對窗口巡查二次以上，并認(rèn)真做好值班記錄，對受理、辦理的值班工作事項(xiàng)做到有登記、有報(bào)告、有落實(shí)、有反饋。遇重大情況要及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，妥善處理。

2．值班長有事離開時(shí)，要安排他人臨時(shí)代班，并交待清楚值班注意事項(xiàng)。

3．當(dāng)日下班前與次日值班長進(jìn)行交接，銜接好需移交的工作事項(xiàng)。負(fù)責(zé)檢查計(jì)算機(jī)等設(shè)備斷電情況，保證電器電源關(guān)閉。

4．值班臺上放置席卡。

三、本制度由市行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋，自公布之日起執(zhí)行。

行政服務(wù)中心講話篇十九

中心好處實(shí)在多

得說說！

咱們中心不一般，

運(yùn)行也僅就半年，

中心美名四方傳；

真方便！

職能委局三十三，

群眾辦事不麻煩，

大廳一進(jìn)事辦完，

不簡單！

業(yè)務(wù)規(guī)范確實(shí)難，

單位圍著窗口轉(zhuǎn)，

會審會簽效率高，

得做到！

辦事程序已簡化，

窗口圍著百姓轉(zhuǎn)，

工作人員服務(wù)優(yōu)，

屬一流！

若把領(lǐng)導(dǎo)提一提，

先說咱們朱書記，

不辭勞苦為人民，

操碎了心！

再說主任李景洲，

一天到晚忙不休，

能力強(qiáng)來風(fēng)格高，

好領(lǐng)導(dǎo)！

領(lǐng)導(dǎo)重視說不完，

不讓群眾辦事難，

咱把決心表一番，

提勁干！

中心前景無限好，

便民利民最重要，

群眾滿意是目標(biāo)，

創(chuàng)新高！

先別急來先別慌，

留下

話題

爭創(chuàng)先進(jìn)講奉獻(xiàn)，

看表現(xiàn)！

說說人行十大員

春風(fēng)吹過××縣

男女老少盡歡顏

我們來個(gè)三句半

大聯(lián)歡

五一佳節(jié)夸模范

說說人行十大員

要問他們怎么樣

聽聽看

先說咱們記帳員

勤勤懇懇把活干

基礎(chǔ)業(yè)務(wù)全靠俺

敲鍵盤

二說咱們復(fù)核員

認(rèn)真仔細(xì)來核算

查錯(cuò)補(bǔ)漏沒空閑

眼尖

三說事后監(jiān)督員

業(yè)務(wù)能力走在先

事后監(jiān)督嚴(yán)又嚴(yán)

有權(quán)

四說咱們綜合員

統(tǒng)計(jì)分析搞調(diào)研

報(bào)表匯總訂傳票

能干

五說咱們交換員

票據(jù)同城來清算

資金流轉(zhuǎn)手中傳

沒錢

六說咱們聯(lián)行員

天地對接全國聯(lián)

一年經(jīng)手幾千萬

不饞

七說咱們管庫員

一把鑰匙真值錢

投放回籠人民幣

不貪

八說咱們警衛(wèi)員

槍里裝著真子彈

春夏秋冬把庫看

安全

九說農(nóng)金監(jiān)管員

防化風(fēng)險(xiǎn)走在前

上山下鄉(xiāng)收貸款

挺難

十說紀(jì)檢監(jiān)察員

黨風(fēng)黨紀(jì)抓得嚴(yán)

反腐倡廉抓源頭

掛牌干

說完人行十大員

咱們一起來聯(lián)歡

加油工作創(chuàng)佳績

咱們明年再相見

再相見

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