總結(jié)是對過去一段時間的事情進(jìn)行回顧和總結(jié)，以便更好地了解自己的成長和發(fā)展。寫總結(jié)時可以適當(dāng)運用一些修辭手法，如排比、比喻等，以增強表達(dá)的效果。這些總結(jié)范文包含了不同領(lǐng)域的總結(jié)，可以滿足不同人的需求和興趣。
疫情督導(dǎo)工作總結(jié)篇一
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疫情督導(dǎo)工作總結(jié)篇二
為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中、四中、五中全會和自治區(qū)黨委九屆六次、七次、八次、九次全體會議及第三次中央新疆工作座談會精神，全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人的根本任務(wù)，確保黨的教育方針政策落地生根，落實到基層，落實到學(xué)校，落實到師生，讓人民群眾不斷增強教育的獲得感、滿意度，在這一年的工作中，緊緊圍繞xxxx疫情防控工作部署要求，密切關(guān)注、及時應(yīng)對、強化措施、齊心協(xié)力抗疫情，全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，作為今年責(zé)任區(qū)督學(xué)督導(dǎo)重點工作，具體工作總結(jié)如下：
（一）充分認(rèn)識疫情防控形勢的嚴(yán)峻性和復(fù)雜性，加強學(xué)習(xí)，制定方案，完善防控措施，提高防控意識。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。xxxx年初我們迎來了一場疫情防控保衛(wèi)戰(zhàn)，為全面貫徹落實xxxxx疫情防控指揮部文件精神，xxxxxxxx中心黨委高度重視，始終把廣大師生的生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控作為當(dāng)前壓倒一切的政治任務(wù)和頭等大事來抓，嚴(yán)格按照《xxxx新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作八項預(yù)警機制》、“xxxxxx”、“xxxxxx”工作要求，成立xxxxx疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強學(xué)習(xí)、提升防控工作水平，制定和完善細(xì)化xxxx工作方案，全力做好中小學(xué)疫情防控和線上線下復(fù)工復(fù)課工作。
（二）以督學(xué)責(zé)任區(qū)為載體，充分發(fā)揮責(zé)任區(qū)督學(xué)職能作用，共同筑牢疫情防控戰(zhàn)線，為xxxx教育疫情防控和復(fù)工復(fù)課保駕護(hù)航。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，xxxxxxxx中心黨委按照xxxx疫情防控指揮部落實各級文件精神規(guī)定和要求，根據(jù)工作需求責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)實現(xiàn)了從幼兒園到職業(yè)高中的全覆蓋。今年聘請了xx名專兼職責(zé)任督學(xué)，按照學(xué)段和區(qū)域劃分為xx個督學(xué)責(zé)任區(qū)，其中，包括中學(xué)xx所，小學(xué)xx所和xx所幼兒園，每個責(zé)任區(qū)安排兩名兼職責(zé)任督學(xué)，每個責(zé)任區(qū)由1—2所學(xué)校（幼兒園）組成。在全面落實疫情防控精神，科學(xué)、有效、持續(xù)督查線上教學(xué)情況及開學(xué)前后各項工作準(zhǔn)備情況，確保了全縣中小學(xué)校線上教學(xué)效果和按規(guī)定時間順利開學(xué)，師生安全，教學(xué)秩序井然有序。努力推進(jìn)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)，嚴(yán)格遵守《xxxxxx督導(dǎo)規(guī)程》和《xxxxx工作守則》,堅持“督導(dǎo)在初始、指導(dǎo)在過程、服務(wù)在基層”的工作理念，依法督導(dǎo)，科學(xué)指導(dǎo)，積極有效的開展疫情防控責(zé)任督學(xué)督導(dǎo)工作。為xxxx教育疫情防控和復(fù)工復(fù)課保駕護(hù)航。
（一）加強學(xué)習(xí),提高督導(dǎo)能力,提升學(xué)校疫情防控工作水平根據(jù)劃分督學(xué)責(zé)任區(qū)，在xxxx統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，通過線上組織責(zé)任區(qū)督學(xué)學(xué)習(xí)《xxx春秋冬季新冠肺炎疫情防控技術(shù)方案(更新版》和《xxx冬季新冠肺炎疫情防控技術(shù)方案》、《xxxx新冠肺炎疫情防控八項預(yù)警機制》、“xxxxx”、“xxxx”,通過學(xué)習(xí)科學(xué)、完善制定責(zé)任區(qū)學(xué)?！皒xxxx”,明確清晰的分期分批做好學(xué)校錯峰返學(xué)方案,統(tǒng)一思想和行動,加強領(lǐng)導(dǎo)，通過多種舉措完善疫情防控應(yīng)急體系,以嚴(yán)明的紀(jì)律為疫情防控工作提供堅強保障,做到未雨綢繆。同時密切關(guān)注疫情發(fā)展動態(tài)和變化,研究部署落實疫情防控措施,引導(dǎo)師生科學(xué)理性認(rèn)識,確保教育系統(tǒng)疫情防控工作依法依規(guī)有序管控。
（二）壓實責(zé)任、加強疫情防控督導(dǎo)檢查，發(fā)揮教育督導(dǎo)的“助推器”作用組織責(zé)任督學(xué)掛牌下沉督導(dǎo)，各責(zé)任督學(xué)深入學(xué)校防控一線，充分發(fā)揮教育督導(dǎo)的“助推器”作用，對我xxx春秋季學(xué)期各學(xué)校疫情防控和開學(xué)復(fù)學(xué)工作進(jìn)行了全面督查。從制定應(yīng)急預(yù)案、政策解讀、方法演練、物資儲備、問題整改等多個方面，發(fā)揮督導(dǎo)作用。確保全縣各學(xué)校嚴(yán)格落實疫情防控措施，做細(xì)做實各項疫情防控工作，筑牢學(xué)校防控防線，守護(hù)師生平安健康，維護(hù)校園安全穩(wěn)定。
（三）、扎實開展“線上教學(xué)”督導(dǎo)，確保在線教學(xué)質(zhì)量全縣各中小學(xué)、幼兒園學(xué)校開展“線上教學(xué)”工作以來，xxxx中心xxx不忘初心，牢記使命，積極行動，堅持問題導(dǎo)向，不斷提高自身履職盡責(zé)能力，按照局黨委安排積極組織全縣xxxxxx對全縣所有中小學(xué)校、幼兒園“線上教學(xué)”工作進(jìn)行實時性、隨機性、全過程、全覆蓋督導(dǎo)，在網(wǎng)上“實地”開展中小學(xué)校教育教學(xué)工作督導(dǎo)檢查，全程監(jiān)督學(xué)校教育教學(xué)管理、線上課堂和家校協(xié)同工作的實施。在督導(dǎo)過程中，突出“四個”重點，確保取得成效。一是突出立德樹人目標(biāo)督導(dǎo)；二是突出網(wǎng)上教學(xué)各環(huán)節(jié)督導(dǎo)；三是突出學(xué)生健康體質(zhì)訓(xùn)練督導(dǎo)；四是突出對特殊群體關(guān)愛督導(dǎo)。以線上線下“聽、看、評、議”為抓手，突出督導(dǎo)重點，既督又導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題，及時診斷，發(fā)揮督導(dǎo)職能，保證線上教學(xué)質(zhì)量。
（四）、嚴(yán)格按照開學(xué)前后“三案九制方案、八項預(yù)警機制”開展督導(dǎo)，確保師生安全。xxxx中心督導(dǎo)科按照xxxxxxx疫情指揮部文件精神及xxxx、縣xxxx中心黨委工作要求，組織全縣各督學(xué)責(zé)任區(qū)嚴(yán)格按照開學(xué)前后“xxx方案、xxx預(yù)警機制”開展常駐式督導(dǎo)，緊緊圍繞落實“四早”聯(lián)防聯(lián)控、精準(zhǔn)摸排、掌握師生動態(tài)管理、應(yīng)急演練、物資儲備、食品安全衛(wèi)生、環(huán)境消殺、遵循“零報告”制度，重點檢查內(nèi)容是學(xué)生入校通道設(shè)置、佩戴口罩、體溫檢測、隔離室設(shè)置、洗手池設(shè)置、就餐秩序、課間休息、學(xué)生心理健康情況及醫(yī)護(hù)人員配備、教室消殺通風(fēng)、防疫物資準(zhǔn)備、應(yīng)急預(yù)案等情況，發(fā)現(xiàn)問題立行立改，并舉一反三、自查整改，嚴(yán)把師生入校、健康檢測“兩個關(guān)口”，嚴(yán)格落實外出審批制度，堅決做到“外防輸入、內(nèi)防反彈”，從而保證了學(xué)校疫情防控工作思想不松懈、力度不減；截止年末累計組織完成責(zé)任區(qū)疫情防控常態(tài)化及教育教學(xué)專項督導(dǎo)xxx批次，責(zé)任督學(xué)督導(dǎo)xxx人次，發(fā)現(xiàn)并指導(dǎo)學(xué)校整改問題xxx余條，確保了xxxxx新冠肺炎疫情防控工作科學(xué)有序進(jìn)行，師生員工生命健康安全得到了保障，教育教學(xué)的有序進(jìn)行。
（五）普及疫情常識，強化宣傳力度，落實不聚集要求。開展校園廣播、微信公眾號多種形式向師生進(jìn)行健康宣教,普及新型冠狀病毒感染的肺炎防治知識,倡導(dǎo)環(huán)境衛(wèi)生、科學(xué)洗手等衛(wèi)生行為,提高廣大學(xué)生、xxxx對流感防治的正確認(rèn)識和自我防護(hù)能力。組織xxxxx為單位,實行分區(qū)域單元管理,錯時錯峰安排學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活,引導(dǎo)學(xué)生不串班、不串坐、不聚集、不打鬧,xxxx不舉辦大型文體活動、戶外活動等聚集性活動,實行xxxxxx。宣傳教育為xxxx教育系統(tǒng)推進(jìn)疫情防控工作奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
xxxx督學(xué)在嚴(yán)格按照開學(xué)前后“三案九制方案、八項預(yù)警機制”開展常駐式督導(dǎo)，特別是落實好“xxx報告制度”“xxxxxxx制度”“學(xué)生因病缺勤登記、追蹤制度”“xxxx制度”“xxxx制度”“xxxxx教育制度”“公共場所通風(fēng)消毒制度”“環(huán)境衛(wèi)生清潔和檢查制度”。還需要進(jìn)一步完善和提高，對滿足社會、學(xué)校和家長的期望，仍有需要改進(jìn)的地方。一是xxxx上級下發(fā)疫情防控文件精神及要求認(rèn)識和學(xué)習(xí)不夠，對各項預(yù)案操作流程不夠熟練，指導(dǎo)性策略欠缺；二是對疫情防控常態(tài)化督導(dǎo)主動性不夠；三是對疫情防控“日報告”“零報告”制度落實不到位，存在不按時拖延上報現(xiàn)象；四是思想麻痹，對xxxx密集疫情的xxxxx落后于形勢，未做到以身作則，時刻帶好口罩。
今后，我們以xxxxx新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，聚焦總目標(biāo)，嚴(yán)格按照xxxxx督導(dǎo)工作要求，加強xxxxx防控督導(dǎo)工作，更好的促進(jìn)xxx疫情防控常態(tài)化管理，共同打贏這場沒有硝煙的疫情防控保衛(wèi)戰(zhàn)。
疫情防控工作責(zé)任重如泰山,面對新型冠狀病毒感染的肺炎蔓延的嚴(yán)峻形勢,根據(jù)xxxx安排和部署，繼續(xù)加強和提高師生防控意識，提高xxxxx對新型冠狀病毒感染的肺炎的防控措施,將疫情防控工作逐步引向深入,堅決貫徹落實上級有關(guān)決策部署和工作要求,強化督查督導(dǎo)常態(tài)化,堅持底線思維,落實落細(xì)各項防控措施,把好關(guān)口,守住防線,才能xxxxxxxxxxx，為創(chuàng)建平安和諧校園，提供舒適教學(xué)環(huán)境，創(chuàng)造xxxxxx作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
疫情督導(dǎo)工作總結(jié)篇三
強調(diào)，要深入貫徹落實以習(xí)近平同志為核心的黨中央決策部署，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，充分發(fā)揮中央督導(dǎo)“利劍”威力，緊督依法嚴(yán)打、緊督“打傘破網(wǎng)”、緊督“打財斷血”、緊督責(zé)任擔(dān)當(dāng)，推動疫情防控再掀新一輪強大攻勢。著重從督導(dǎo)準(zhǔn)備、督導(dǎo)重點、督導(dǎo)整改、督導(dǎo)保障、督導(dǎo)站位等五個方面，對做好第二輪、第三輪督導(dǎo)工作，作出了具體部署。
一、要做好督導(dǎo)準(zhǔn)備。
督導(dǎo)工作是一項政治性、政策性、法律性都很強的工作。各督導(dǎo)組進(jìn)駐前，要明確要求，做足做實行前功課，打有準(zhǔn)備之仗。
——要深化思想認(rèn)識。各督導(dǎo)組要深刻認(rèn)識專項斗爭在黨和國家工作全局中的重大意義，深刻認(rèn)識督導(dǎo)工作在推進(jìn)專項斗爭中的重大作用，深刻認(rèn)識督導(dǎo)組肩負(fù)的重大責(zé)任，真正把思想和行動統(tǒng)一到以習(xí)近平同志為核心的黨中央決策部署上來，進(jìn)一步增強思想自覺和行動自覺，更好發(fā)揮督導(dǎo)“利劍”威力。
——要鉆研政策法律。各督導(dǎo)組要學(xué)深悟透以習(xí)近平同志為核心的黨中央關(guān)于專項斗爭的重大決策部署，認(rèn)真鉆研相關(guān)法律政策文件，認(rèn)真閱讀這次動員培訓(xùn)系列輔導(dǎo)材料，做到了然于胸、熟練運用，更好用于指導(dǎo)工作。
——要重視經(jīng)驗借鑒。去年第一輪中央10個督導(dǎo)組創(chuàng)造了許多寶貴經(jīng)驗，為今年開展第二、第三輪督導(dǎo)工作提供了流程化、模塊化的管用樣本。各督導(dǎo)組要認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒這些好經(jīng)驗好做法，更好把握督導(dǎo)工作規(guī)律，創(chuàng)造性地開展工作，不斷提高督導(dǎo)工作成效。
——要謀劃。
工作方案。
各督導(dǎo)組要提前了解掌握被督導(dǎo)地區(qū)的基本情況、專項斗爭進(jìn)展情況，提前梳理一批舉報線索和重點案件，提前制定督導(dǎo)方案和工作手冊，細(xì)化進(jìn)駐督導(dǎo)的時間安排、責(zé)任分工、方法步驟，確保進(jìn)駐后有序高效開展工作。
——要提前聯(lián)絡(luò)溝通。各督導(dǎo)組要提前與被督導(dǎo)地區(qū)做好各項對接工作，就總體考慮、日程安排、工作駐地、重點任務(wù)、需配合事項等進(jìn)行充分溝通，為進(jìn)駐后順利開展工作創(chuàng)造良好條件。全國掃黑辦要發(fā)揮好橋梁紐帶作用，為督導(dǎo)組與被督導(dǎo)地區(qū)溝通對接提供服務(wù)保障。
二、要突出督導(dǎo)重點。
今年是專項斗爭首戰(zhàn)告捷、再掀新一輪強大攻勢的“轉(zhuǎn)段之年”，也是黑惡勢力企圖隱身變色、躲避鋒芒的“蟄伏之年”，還是疫情防控難度累積、瓶頸顯現(xiàn)的“攻堅之年”。各督導(dǎo)組要正視專項斗爭處于“深水區(qū)”“攻堅期”所表現(xiàn)出的復(fù)雜性和艱巨性，堅持問題導(dǎo)向，聚焦督導(dǎo)重點，全力推動解決問題。
——要緊督依法嚴(yán)打。今年專項斗爭既要打好偵查抓捕“攻堅戰(zhàn)”，又要打好起訴審理“法律戰(zhàn)”。要以“黑惡積案清零、問題線索清零”為目標(biāo)，督促各地集中攻堅一批復(fù)雜疑難的大要案。要把確保每起案件都得到依法處理作為督導(dǎo)的重中之重，查一查是否建立了法院、檢察院提前介入機制，查一查是否存在定性“拔高”或“降格”處理問題。特別是對惡勢力、軟暴力認(rèn)定以及“套路貸”、利用網(wǎng)絡(luò)犯罪等新型涉黑涉惡犯罪，要認(rèn)真督查事實證據(jù)是否確實充分、法律適用是否正確精準(zhǔn)，確保每起案件都辦成鐵案。
——要緊督“打傘破網(wǎng)”。當(dāng)前一些地方和部門辦理案件見黑見惡不見“傘”的問題較為突出。要重點督導(dǎo)未立案查處“保護(hù)傘”的黑社會性質(zhì)組織案件，查一查是否實現(xiàn)疫情防控與“打傘”“破網(wǎng)”同步推進(jìn)，是否落實政法機關(guān)和紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)線索快速移送、反饋機制，是否分層分類制定打擊“保護(hù)傘”對策，深挖徹查各類“保護(hù)傘”。
——要緊督“打財斷血”。涉黑涉惡資產(chǎn)不依法查封，涉案人員不依法判處財產(chǎn)刑，除惡務(wù)盡就會大打折扣。要重點督導(dǎo)偵查機關(guān)依法抓捕涉案人員與查清涉案財產(chǎn)是否同步進(jìn)行，查一查檢察機關(guān)、審判機關(guān)對涉財產(chǎn)刑是否同步起訴、同步審判，查一查金融、稅務(wù)等部門是否積極配合政法機關(guān)開展“打財”“斷血”工作。
——要緊督責(zé)任擔(dān)當(dāng)。抓督導(dǎo)，首要是政治督導(dǎo)。要重點督導(dǎo)各地黨委政府貫徹落實以習(xí)近平同志為核心的黨中央系列決策部署的情況，查一查是否將專項斗爭作為一項重大政治任務(wù)來推進(jìn)；是否在專項斗爭中敢于碰硬，旗幟鮮明地為政法機關(guān)和有關(guān)部門依法履職撐腰打氣；是否廣泛發(fā)動群眾，在全社會形成疫情防控的濃厚氛圍。要督導(dǎo)綜合治理、源頭治理，查一查村“兩委”換屆候選人的聯(lián)審把關(guān)情況、整頓軟弱渙散基層黨組織情況，查一查各成員單位排查移送線索、配合政法機關(guān)辦案情況，以及對公安提示函、檢察。
建議書。
司法建議書的辦理反饋，對本行業(yè)領(lǐng)域突出問題進(jìn)行整治建立長效機制的情況。要督導(dǎo)各級專項斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室發(fā)揮職能作用情況，查一查是否牽頭建立并落實線索核查舉報獎勵大要案會商督導(dǎo)考核表揚激勵責(zé)任追究等機制情況，查一查中央疫情防控專項補助資金使用及其他保障措施到位情況。
三、要推動督導(dǎo)整改。
各督導(dǎo)組要扭住問題整改這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一督到底、善始善終、善作善成，確保督導(dǎo)取得更大成效。
——要堅持邊督邊改。督導(dǎo)組進(jìn)駐期間，要及時匯總督導(dǎo)過程中了解的新情況新問題，向當(dāng)?shù)靥岢鲇嗅槍π缘囊庖娊ㄗh。針對督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題，能夠當(dāng)即整改的，要督促地方立行立改、即知即改；需要呈報審批的，要督促納入計劃、提上議程，推動及時研究解決；有待調(diào)研會商的，要督促制定方案、明確時間表，爭取盡早破局。
——要重視上下對接。督導(dǎo)組在督導(dǎo)報告形成之前，要由督導(dǎo)組組長、副組長出面，與地方黨政主要負(fù)責(zé)同志交換意見，并書面征求地方意見，做到充分溝通；各督導(dǎo)組要在規(guī)定時間內(nèi)形成督導(dǎo)報告報全國疫情防控專項斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組；督導(dǎo)報告經(jīng)全國疫情防控專項斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組會議審議批準(zhǔn)后，在規(guī)定時間內(nèi)由督導(dǎo)組組長向被督導(dǎo)的?。▍^(qū)、市）主要負(fù)責(zé)同志反饋，指出問題，提出整改意見。被督導(dǎo)的?。▍^(qū)、市）黨委和政府要按要求制定整改方案，于督導(dǎo)情況反饋后規(guī)定時間內(nèi)報送全國疫情防控專項斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組，并按時報送整改情況；兩輪督導(dǎo)整改工作要在國慶節(jié)前全部完成。
——要主動“回頭看”。今年5月份，在第二輪與第三輪督導(dǎo)之間，根據(jù)工作分工，要由相應(yīng)的督導(dǎo)組組長或副組長帶隊，對第一輪督導(dǎo)的10個?。ㄊ校┻M(jìn)行“回頭看”。要重點督導(dǎo)各地對重大涉黑涉惡案件是否依法懲處到位、長效常治工作機制是否落實到位、責(zé)任問責(zé)措施是否執(zhí)行到位，推動第一輪10個省（市）有效鞏固斗爭成果。第二輪、第三輪督導(dǎo)工作結(jié)束后，也要適時組織開展“回頭看”，做到督導(dǎo)與“回頭看”前后貫通，促進(jìn)整改成效最大化。
四、要強化督導(dǎo)保障。
第二輪、第三輪督導(dǎo)歷時長、任務(wù)重、要求高。各督導(dǎo)組要按照黨中央的部署要求，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，健全工作制度，確保督導(dǎo)工作又嚴(yán)又實、有力有效。
——要明確工作責(zé)任。督導(dǎo)組要實行組長負(fù)責(zé)制，堅持民主集中制，協(xié)調(diào)好和中央有關(guān)部門、被督導(dǎo)地區(qū)等上下左右的關(guān)系，充分調(diào)動各方面積極性。要圍繞綜合協(xié)調(diào)、線索核查、案件督辦、綜合整治、信息報送等工作，實行統(tǒng)分結(jié)合，明確職責(zé)分工，強化工作合力。督導(dǎo)組成員要全身心投入督導(dǎo)工作。
——要弘揚務(wù)實作風(fēng)。要認(rèn)真貫徹落實中辦《關(guān)于解決形式主義突出問題為基層減負(fù)的通知》要求，力戒形式主義、官僚主義。要把更多時間和精力花在察實情、摸實癥、求實效上，既要做好調(diào)研座談、個別談話、受理舉報和現(xiàn)場抽查、明察暗訪等規(guī)定動作，還要以改革創(chuàng)新精神，改善督導(dǎo)方式方法。要把群眾滿意不滿意作為檢驗疫情防控成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，深入基層、貼近群眾，善于發(fā)現(xiàn)問題，有效督促落實。要把問題線索搜集、核查、督辦放在引領(lǐng)性位置，對中央巡視、中央有關(guān)部門掛牌督辦、群眾反映強烈的問題線索，要逐一及時過問，敢于動真碰硬，注重采取“點穴式”督導(dǎo)，確保事事有回音、件件有落實。
——要嚴(yán)明紀(jì)律要求。要嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定及其實施細(xì)則，嚴(yán)明督導(dǎo)工作各項紀(jì)律。要加強督導(dǎo)干部監(jiān)督管理，制定實施考勤、保密、回避、請銷假、情況報告等日常管理制度，不得干預(yù)被督導(dǎo)地區(qū)和部門正常工作，不得插手干涉具體案件。對督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的重要情況和重大問題，要及時向全國疫情防控專項斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組請示報告。要加強自身建設(shè)，切實維護(hù)好督導(dǎo)組良好形象。
五、要提高督導(dǎo)站位。
開展疫情防控專項斗爭，是以習(xí)近平同志為核心的黨中央作出的一項重大決策部署。實踐表明，開展疫情防控督導(dǎo)工作，意義重要，作用明顯。我們務(wù)必深化認(rèn)識、提高站位，切實增強政治責(zé)任感和使命感。
——要作為黨和國家工作大局的重要部署來抓。開展疫情防控專項斗爭，是事關(guān)實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興中國夢的戰(zhàn)略之策，是凈化社會生態(tài)和政治生態(tài)的關(guān)鍵之舉。在黨中央作出統(tǒng)籌規(guī)范督查檢查考核工作、解決形式主義突出問題、為基層減負(fù)的背景下，高規(guī)格大規(guī)模組織開展疫情防控第二輪、第三輪督導(dǎo)，充分表明以習(xí)近平同志為核心的黨中央對專項斗爭及其督導(dǎo)工作高度重視。我們必須站在全黨工作大局的高度，把開展疫情防控督導(dǎo)作為一項重大部署來落實，確保取得更好督導(dǎo)成效。
——要作為維護(hù)最廣大人民群眾根本利益的民心工程來抓。黑惡勢力稱霸一方、欺壓百姓，是人民群眾最痛恨之事；對疫情防控，人民群眾拍手稱快；對掃黑戰(zhàn)果，人民群眾真心叫好。只有掃除黑惡勢力、鏟除其滋生土壤，才能讓老百姓安居安業(yè)安心。我們必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想，積極回應(yīng)人民群眾關(guān)切，以有力有效的督導(dǎo)工作，推動專項斗爭向全面縱深發(fā)展。
——要作為平安中國建設(shè)的要事急事來抓。開展為期三年的專項斗爭，是加快推進(jìn)社會治理現(xiàn)代化、建設(shè)更高水平的平安中國的突破之舉。我們必須以嚴(yán)實的督導(dǎo)工作，助推專項斗爭扎實有效，更好發(fā)揮專項斗爭牽引作用，加強社會治安，改善社會生態(tài)，推進(jìn)平安建設(shè)，營造更加安定的政治環(huán)境和穩(wěn)定的社會環(huán)境。
疫情督導(dǎo)工作總結(jié)篇四
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疫情督導(dǎo)工作總結(jié)篇五
20xx年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的支持和幫忙下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé)，在那里將自己的思想、情景等簡要的個人工作總結(jié)如下：
1、培訓(xùn)。
新店員工開業(yè)前培訓(xùn)，三天的脫崗培訓(xùn)，對于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準(zhǔn)則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程。而開業(yè)后實地培訓(xùn)：邊銷售邊針對各員工、店長培訓(xùn)，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。
一年來，我一向到每個店鋪進(jìn)行培訓(xùn)，也深有體會，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn)，因為沒有跟實際結(jié)合，我們的導(dǎo)購員往往會忘記培訓(xùn)時所說的禮儀和技巧，而實際培訓(xùn)時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓(xùn)，所以根據(jù)這一年的培訓(xùn)經(jīng)驗，我的心得是：兩者必須要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實際培訓(xùn)來加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一向跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓(xùn)課程。
新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最終將的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最終都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
此刻回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點我想要再次提出來，期望以后的工作當(dāng)中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。
我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的，所以裝修不僅僅要有整體的美感，細(xì)節(jié)方面必須不能被忽視。比如xx加盟店門頭字母間隔太開；比如xx店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于此刻不能坐人等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。
提議：20xx年狠抓裝修細(xì)節(jié)，一點都不能放松，必須要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。
雖然此刻公司將導(dǎo)購員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就十分困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我提議：適當(dāng)放寬至20—38歲之間，有必須工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、鋪貨。
目前鋪貨出現(xiàn)的問題是，各店鋪在過季或者特賣結(jié)束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉，導(dǎo)至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現(xiàn)一個吊牌兩個價格的尷尬局面。
比如本次在xx加盟店我們就在現(xiàn)場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽，正價出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價格，那結(jié)果可想而知。
這個問題，我們以往也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場貨品難以控制，因為導(dǎo)購員把貨退回來后，倉庫不能及時整理貨品，且即便是明白也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。
所以我提議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價簽，否則將按個數(shù)罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！
4、道具鋪貨。
我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，xx店連工藝品都碎掉一個。
這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。提議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)當(dāng)有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日?；顒?。
在商場內(nèi)開設(shè)專柜，如果僅有我們一家單獨開業(yè)，除非有很多以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如xx店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。
所以提議：應(yīng)當(dāng)以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日?；顒觿t多種多樣，提議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀(jì)念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的提議，以前所做的報告當(dāng)中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認(rèn)為那個更具有針對性！所以請領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報告！
疫情督導(dǎo)工作總結(jié)篇六
根據(jù)疫情防控常態(tài)化機制要求，按照《關(guān)于開展疫情防控常態(tài)化工作督導(dǎo)的通知》(南疫防六穩(wěn)指〔2020〕3號)文件要求，縣指揮部分別組織六個督導(dǎo)組對學(xué)校、商場、超市、農(nóng)貿(mào)市場、娛樂場所、旅游景區(qū)、企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)、棋牌室等重點場所疫情防控措施落實情況開展督導(dǎo)，現(xiàn)將督導(dǎo)檢查情況總結(jié)如下：
一周來，我局督導(dǎo)組分別對縣開發(fā)區(qū)申鑫圓網(wǎng)、美特膜、綾麗服飾，許鎮(zhèn)鎮(zhèn)欣龍機械、萬正機械、華順杯業(yè)、大江沖壓件、格華包裝、格川9家企業(yè)進(jìn)行疫情防控常態(tài)化督查，促企業(yè)持續(xù)做好疫情防護(hù)不松懈。檢查企業(yè)落實員工體溫測量、最小工作單元管理，食堂、宿舍通風(fēng)消毒等疫情防控措施情況，做好外來人員信息登記、體溫檢測等，同時強調(diào)要求企業(yè)對來自重點地區(qū)復(fù)工人員開展核酸檢測，做到應(yīng)檢盡檢，確保做到及早發(fā)現(xiàn)。在檢查過程中，絕大部分企業(yè)能做到定時消毒和及時通風(fēng)，能做到人員進(jìn)入測量體溫、佩戴口罩，未發(fā)現(xiàn)聚堆、聚餐等現(xiàn)象。
總體上企業(yè)對疫情防控，重視程度呈逐漸松懈狀態(tài)，企業(yè)防控措施不夠細(xì)實，宣傳標(biāo)語褪色脫落，宣傳氛圍不濃，部分企業(yè)員工因天氣轉(zhuǎn)熱，不愿佩戴口罩。其中凈業(yè)過濾科技有限公司門口體溫測量已經(jīng)撤崗，防疫松懈。我們將發(fā)現(xiàn)問題立即反饋給企業(yè)和所在政府，督促企業(yè)立即整改。
我們將常態(tài)化做好企業(yè)防疫跟蹤督導(dǎo)，督促企業(yè)落實主體責(zé)任，做好疫情常態(tài)化防控，幫助解決企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防護(hù)存在的困難。
疫情督導(dǎo)工作總結(jié)篇七
xxx鄉(xiāng)中心小學(xué)地處縣城東12公里的xxx鄉(xiāng)xxx村。服務(wù)于1個鄉(xiāng)政村，10個村民小組，全村2896人。學(xué)校建于1942年，占地面積8518平方米，建筑面積3525平方米（其中教學(xué)用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉(zhuǎn)宿舍523平方米、食堂240平方米），生均建筑面積10.8平方米。現(xiàn)有教師17人，大專及以上學(xué)歷17人。
教師學(xué)歷合格率100%。有7個教學(xué)班（其中學(xué)前班1個），在校學(xué)生325人（其中學(xué)前班54人），女174人（學(xué)前班28人）師生比1︰20。學(xué)校配備互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。電教室、實驗室、儀器室、圖書閱覽室各1個。圖書室藏書7512冊，生均27冊；儀器室按國家二類標(biāo)準(zhǔn)配備。學(xué)校適齡兒童入學(xué)率為100%，殘疾兒童入學(xué)率為100%，鞏固率為100%，畢業(yè)升學(xué)率為100%。年小學(xué)畢業(yè)檢測雙科三格率79.4%，三優(yōu)率16.7%，較20xx年三合率上升41個百分點，三優(yōu)率上升16%。其它各年級各學(xué)科成績也有較大幅度的提高。
1、硬件建設(shè)。我校近兩年來，把繼續(xù)改善辦學(xué)條件，營造良好的育人環(huán)境當(dāng)作大事來抓。20xx年爭取國家項目兩個：教師周轉(zhuǎn)宿舍和學(xué)生食堂，現(xiàn)已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間，徹底改變了學(xué)校的育人環(huán)境。
2、加大綠化、美化、凈化力度，營造一個干凈整齊的教育教學(xué)環(huán)境。一是組織學(xué)生搞好每一天的值日工作，確保學(xué)校內(nèi)無垃圾、無贓物；二是加強學(xué)生的養(yǎng)成教育，教育學(xué)生勤剪指甲、勤理發(fā)、清洗衣服，堅持進(jìn)取健康的形象；三是學(xué)生堅持每一天穿校服，少先隊員佩戴紅領(lǐng)巾。
1、加強師德師風(fēng)建設(shè)，營造良好育人環(huán)境。
學(xué)校把師德教育作為教師繼續(xù)教育的一項重要資料，明確師德師風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)，經(jīng)過團(tuán)體學(xué)習(xí)文件精神，分組討論、個人自學(xué)等形式組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法規(guī)制度，是教師隊伍具備優(yōu)秀的道德品質(zhì)。
2、常規(guī)教育
抓好行為規(guī)范教育，開展小公民教育。抓好學(xué)校的各項常規(guī)，創(chuàng)立優(yōu)良學(xué)校。抓好“班隊”德育主陣地，上好每一節(jié)班隊課。加強班級禮貌建設(shè)，營造良好班級氛圍。抓好德育宣傳陣地建設(shè)。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育，構(gòu)成健全人格。把德育工作滲透到各學(xué)科之中。
學(xué)校把安全工作當(dāng)作頭等大事來抓，認(rèn)真落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以對全體師生負(fù)責(zé)的高度認(rèn)識，把安全工作納入學(xué)校重要議事日程，采取措施，保障學(xué)校在學(xué)校安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災(zāi)安全工作落到實處。
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。以一把手為組長，學(xué)校副校長、村委會主任為副組長，學(xué)校教職工、村委會成員、村衛(wèi)生所成員為組員的安全工作機構(gòu)，并制定了各自的職責(zé)。
2、加強教師安全防范的職責(zé)主體意識，教育學(xué)生增強自我保護(hù)意識，學(xué)校與教師簽訂安全管理職責(zé)書、班主任與家長簽訂安全協(xié)議書，職責(zé)到人。
3、對校舍進(jìn)行定期檢查，及時排除隱患。
4、加強學(xué)生交通安全教育，學(xué)前班至三年級堅持家長接送制，四至六年級堅持路隊制。
5、加強學(xué)校周邊綜合治理工作，經(jīng)過專項整治，消除安全隱患，建立健全長效治理機制，營造安全的育人環(huán)境。
6、做好防震減災(zāi)工作。學(xué)校成立了“防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“防震減災(zāi)救援小分隊”制定了“防震減災(zāi)緊急預(yù)案”。同時加強學(xué)生的防震減災(zāi)教育和安全演練，做到疏散路線明確、措施到位。
教學(xué)管理是學(xué)校的重中之重，關(guān)系到辦學(xué)方向，教育質(zhì)量，培養(yǎng)社會主義合格接班人的大問題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對這項工作做了認(rèn)真細(xì)致的研究，制定出了切實可行的管理方法，健全了常規(guī)管理制度。如：嚴(yán)格按照大綱規(guī)定開足開齊課程，工作計劃、備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、考試評價、質(zhì)量目標(biāo)等方面均有明確要求。嚴(yán)格按照作息時間工作，堅決杜絕放學(xué)后講講學(xué)生留在學(xué)校內(nèi)補課或利用節(jié)假日或雙休日等時間給學(xué)生補課。
首先對于教師的管理，我們要加強對教師的政治思想教育和職業(yè)道德教育。實行績效獎懲制，對教師的各項工作，實施行之有效的量化考核，獎懲分明。積極組織教師參加各種教學(xué)研討和專業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平。
在學(xué)生管理方面，要加強對學(xué)生的思想品德教育。認(rèn)真組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，要求學(xué)生會背并認(rèn)真落實。認(rèn)真開展“兩爭創(chuàng)（爭創(chuàng)先進(jìn)班團(tuán)體和先進(jìn)少先隊）”、“優(yōu)秀班干部”、“三好學(xué)生”、“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等活動，使學(xué)生有榜樣，有方向，取得了很好的教育效果。營造和諧的師生關(guān)系。
疫情督導(dǎo)工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年，根據(jù)自身的實際情況，我對自己xx年的工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效率也會有所提升。
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。目前團(tuán)隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團(tuán)隊中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的'是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策。
2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法。
3.對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實施。
1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計劃。
2.給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀。
的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理。
3.在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計劃詳細(xì)，實施的時候就比較輕松。
以上就是我對20xx年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對下一年的工作計劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標(biāo)而努力!
疫情督導(dǎo)工作總結(jié)篇九
2016年全市教育督導(dǎo)工作以黨的十八大精神為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以黨的群眾路線教育實踐活動為主線，促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)為目標(biāo)，以提升教育教學(xué)質(zhì)量為重中之重，以認(rèn)真抓好落實全市教育重點工作為己任，較好地完成了全年教育督導(dǎo)工作任務(wù)。
一、制定方案，促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，全面實施素質(zhì)教育。根據(jù)《xx省推進(jìn)縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展規(guī)劃》、《xx省義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》、《xx省義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)基本標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)評估細(xì)則(試行)》制定印發(fā)了《xx市關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展的意見》、《xx市推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)督導(dǎo)評估方案》、《xx市義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)基本標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)評估情況表》、《xx市義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)檔案建設(shè)目錄》、《臨夏市鄉(xiāng)鎮(zhèn)迎接省義務(wù)教育均衡發(fā)展工作督導(dǎo)評估檔案資料建設(shè)目錄》。
依據(jù)督導(dǎo)工作計劃和《評估方案》完成了對27所中小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)的督導(dǎo)評估。評估組按照省頒《評估細(xì)則》中12項核心指標(biāo)和28項普通指標(biāo)要求，在學(xué)校自查自評，上報自評報告的基礎(chǔ)上，通過聽取每所學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作匯報、進(jìn)教室聽課、訪談師生、調(diào)閱檔案資料、實地察看、核實數(shù)據(jù)和量化評估，結(jié)合臨夏市辦學(xué)實際，經(jīng)過認(rèn)真分析討論后認(rèn)定27所評估過的中小學(xué)中25所中小學(xué)基本達(dá)到xx省義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)基本標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)合格學(xué)校。
評估中反映大部分學(xué)校重視標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)和評估工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)了省頒《細(xì)則》，按《細(xì)則》要求的標(biāo)準(zhǔn)做了卓有成效的工作。特別是在改善辦學(xué)條件、校園文化建設(shè)、創(chuàng)設(shè)優(yōu)化育人環(huán)境、特色學(xué)校建設(shè)、和諧校園建設(shè)、信息化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校檔案建設(shè)等方面取得了較好成果，為我市實現(xiàn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)夯實了基礎(chǔ)。
二、開展農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)?；巨k學(xué)條件專項督導(dǎo)，做好義務(wù)教育均衡發(fā)展工作。依據(jù)臨州教督[2016]22號、26號文件《關(guān)于開展農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)?；巨k學(xué)條件專項督導(dǎo)》的通知要求，召開了責(zé)任區(qū)督學(xué)、校級督導(dǎo)員專題會議，對做好此項工作做了具體安排，并對全市中小學(xué)基本辦學(xué)條件進(jìn)行了專項督導(dǎo)。
向州政府督導(dǎo)室上報了專項督查報告和存在問題的整改方案及我市中小學(xué)基本辦學(xué)條件情況匯總統(tǒng)計表，涉列內(nèi)容達(dá)36項;依據(jù)《xx州關(guān)于做好縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展工作檔案建設(shè)的通知》，制定了《xx市義務(wù)教育均衡發(fā)展檔案資料建設(shè)目錄》，印發(fā)了《關(guān)于做好xx市義務(wù)教育均衡發(fā)展工作檔案建設(shè)的通知》，要求各中小學(xué)早安排、早介入、早準(zhǔn)備，每學(xué)期每學(xué)年如期做好義務(wù)教育均衡發(fā)展和義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校檔案資料建設(shè)及"五表五冊"建檔工作。
市政府教育督導(dǎo)室利用督導(dǎo)評估、督導(dǎo)回訪、專項督查、開學(xué)檢查之際對各校義務(wù)教育均衡發(fā)展檔案資料建設(shè)進(jìn)行了督查，四鎮(zhèn)及大部分中小學(xué)、學(xué)區(qū)按要求如期歸類、整理、完善了義務(wù)教育均衡發(fā)展檔案資料;依據(jù)臨夏州《關(guān)于推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展及2016年度縣級人民政府教育工作進(jìn)行督查的通知》，完成了市政府教育工作的自查自評、《xx省縣級人民政府教育工作督導(dǎo)評估申報表》和教育普及程度縣級匯總表。
三、圍繞全市教育重點工作進(jìn)行專項督導(dǎo)和督導(dǎo)回訪。開展了對全市教育重點工作和熱點工作的專項督導(dǎo)檢查和隨機督導(dǎo)檢查;對2016年被督導(dǎo)檢查的25學(xué)校提出的意見建議整改落實情況進(jìn)行了督導(dǎo)回訪，促進(jìn)學(xué)校自主發(fā)展，更好地推動全市教育重點工作的落實和教育目標(biāo)的實現(xiàn)。
四、依據(jù)《xx省示范性幼兒園標(biāo)準(zhǔn)》和《xx省一類幼兒園標(biāo)準(zhǔn)》對學(xué)前教育中心、市二幼、市三幼進(jìn)行了市級復(fù)評，將復(fù)評結(jié)果上報州教育督導(dǎo)室，并接受了州教育督導(dǎo)室的復(fù)評;依據(jù)《幼兒園工作規(guī)程》對8所公辦幼兒園進(jìn)行了專項督導(dǎo)檢查，促進(jìn)了幼兒教育優(yōu)質(zhì)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。
五、認(rèn)真落實《關(guān)于xx市中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作的通知》精神，靠實督學(xué)責(zé)任區(qū)工作。各責(zé)任督學(xué)經(jīng)常深入學(xué)校了解學(xué)校情況，履行督學(xué)職責(zé)，完成了義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)評估的自查與檔案資料建設(shè);學(xué)校黨的群眾路線教育實踐活動工作的指導(dǎo);和諧校園特色校建設(shè)的指導(dǎo);春秋季學(xué)校開學(xué)工作督促指導(dǎo);義務(wù)教育學(xué)校基本辦學(xué)條件專項督導(dǎo);接受社會、家長投訴6件;指導(dǎo)學(xué)校解決家長投訴4件，促進(jìn)了學(xué)校各項工作的有序發(fā)展。
六、加強了政治理論及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，積極參加黨的群眾路線教育實踐活動。按照市上統(tǒng)一安排部署，參與完成了黨的群眾路線教育實踐活動各環(huán)節(jié)的工作，并多次對折橋鎮(zhèn)中小學(xué)群眾路線教育實踐活動進(jìn)行了督查指導(dǎo)，促進(jìn)了此項工作的正常有序進(jìn)行。通過學(xué)習(xí)教育實踐活動，進(jìn)一步提高了政治理論素養(yǎng)，提升了執(zhí)行教育政策水平的能力。提高督學(xué)在線崗位培訓(xùn)，2名同志獲得了甘肅省督學(xué)崗位資格認(rèn)定培訓(xùn)合格證，為下一步搞好教育督導(dǎo)工作奠定了基礎(chǔ)。
同時，通過綜合督導(dǎo)評估和專項督導(dǎo)，也暴露出一些不可忽視的問題：
一是部分學(xué)校校長對標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作的重要性認(rèn)識不到位，對標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作思路不清，忙于事務(wù)，沒有深刻領(lǐng)會國家、省、州市關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)是實現(xiàn)縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展的基本前提，沒有真正把標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作放在學(xué)校日常工作之中，學(xué)校工作流于形式，自查報告與《標(biāo)準(zhǔn)》和《細(xì)則》要求脫節(jié)。
二是由于條件限制，我市大部分學(xué)校校園用地面積小，生均用地面積和體育運動場地達(dá)不到省定標(biāo)準(zhǔn)，城市學(xué)校尤為突出。
三是由于城市化進(jìn)程的進(jìn)一步加快，我市城市小學(xué)大班額現(xiàn)象依然存在，近期難以解決。這些問題嚴(yán)重阻擾著我市實現(xiàn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)步伐，要在今后的工作中認(rèn)真加以整改。
疫情督導(dǎo)工作總結(jié)篇十
全年共登記初診病人902人，發(fā)現(xiàn)新涂陽病人201例，完成全年計劃101%；復(fù)治涂陽病人54例，完成全年計劃100%；涂陰病人39例；非結(jié)防機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)報告290例疑似肺結(jié)核病人，剔除重卡56例；其中轉(zhuǎn)診224例，轉(zhuǎn)診率95.7%；需追蹤58例，已追蹤58例，追蹤到位53例，追蹤率100%追蹤到位率91%。每季度編印結(jié)防信息，向全縣各有關(guān)單位通報一次情況。
（二）上年新涂陽病人治療轉(zhuǎn)歸情況
xx年共登記新涂陽結(jié)核病人203例，其中治愈187例，治愈率為92%；完成療程4例；非結(jié)核死亡2例；不良反應(yīng)10例；病人系統(tǒng)管理率98%；以上數(shù)據(jù)均完成年初計劃。
（三）經(jīng)費投入情況
根據(jù)國家、省市規(guī)劃，縣財政把結(jié)防經(jīng)費18萬元列入預(yù)算，保障了結(jié)核病人治療管理、宣傳教育及規(guī)劃活動的開展。充分利用中央轉(zhuǎn)移支付資金12.9萬元，做好結(jié)核病人的報告、管理、督導(dǎo)、追蹤等工作。
（四）督導(dǎo)訪視情況
對鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站每兩個月督導(dǎo)一次，社防科設(shè)計了“免費病人領(lǐng)藥監(jiān)控表”，發(fā)現(xiàn)有不及時取藥和中斷服藥的病人，馬上電話告知患者或家屬。全年共督導(dǎo)訪視結(jié)核病人220余人次，力爭走訪到每一個結(jié)核病人家中，尤其對斷藥或不規(guī)則用藥的病人進(jìn)行結(jié)核防治知識再教育。11月份開始，耗時一周，行程1200余公里，給鄉(xiāng)村醫(yī)生兌現(xiàn)轉(zhuǎn)診費。
（五）“3.24世界防治結(jié)核病日”宣傳情況
xx年3月24日是第十五個世界防治結(jié)核病日，今年的宣傳口號為“遏制結(jié)核，健康和諧”。此次活動主要在教育局基教科陪同下赴城區(qū)5所中小學(xué)進(jìn)行結(jié)核病知識宣傳，以健康教育課為主宣傳陣地，張貼宣傳海報20張、發(fā)放《防治結(jié)核病》及《遏制肺結(jié)核》光盤50張，《防治結(jié)核，健康和諧》小畫冊3000份，特別是一年級和初一新生，人手一冊，使每位師生都看到、聽到、學(xué)到結(jié)核病防治小知識，師生們在短短的時間內(nèi)，營造了一個班班搞預(yù)防、人人講衛(wèi)生的良好氛圍。另外給教育局基教科留下宣傳畫冊xx份，發(fā)放給鄉(xiāng)鎮(zhèn)各中小學(xué)，讓全縣師生都能了解到結(jié)核病防治知識。通過宣傳，提高了師生對防治結(jié)核病重要性的認(rèn)識，了解防治結(jié)核病防治知識，增強預(yù)防治療結(jié)核病的意識。
（六）全縣結(jié)核病防治工作會議召開情況
4月8日在結(jié)核病院會議室召開了全縣結(jié)核病防治工作會。縣衛(wèi)生局分管局長、防保科科長、結(jié)防院院長、疾控中心、綜合醫(yī)院分管院長及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站長參加了此次會議。會上，對xx年全縣的結(jié)防工作作了全面總結(jié)，制定了xx年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作指標(biāo)、工作任務(wù)及全縣結(jié)防工作重點；衛(wèi)生局王朝仲副局長指出了今年的'工作重點，要落實好免費政策，提高工作質(zhì)量，強化重點人群的防控和宣傳教育以及做好全國第五次流調(diào)工作；最后，結(jié)防院與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了xx年結(jié)核病控制工作目標(biāo)責(zé)任書。本次會議的召開，及時總結(jié)和分析了我縣結(jié)防工作成績和問題，明確了xx年的工作的重點和目標(biāo)，為順利開展各項結(jié)防工作，全國第五次結(jié)核病流行病學(xué)調(diào)查工作以及全面落實結(jié)核病防治規(guī)劃打下了堅實基礎(chǔ)。
（七）全國第五次流調(diào)泗水點現(xiàn)場工作完成情況
5月10日開始，經(jīng)過14天的辛苦工作，通過濟寧市流調(diào)隊、金莊村委會的通力合作，至5月23日晚11點，對西音義村1667名村民進(jìn)行胸部x線胸片檢查，應(yīng)檢率達(dá)到95.26%，圓滿完成金莊點的流調(diào)現(xiàn)場工作。流調(diào)點發(fā)現(xiàn)4例可疑肺結(jié)核患者，確診1例涂陽肺結(jié)核病人，并按照《指南》要求落實免費治療政策。24日，為已入戶核查而未被抽中的群眾進(jìn)行了免費胸透，并發(fā)放紀(jì)念品。流調(diào)隊為群眾提供周到的服務(wù)，受到了村委會成員及群眾的好評，并與他們建立了深厚的友誼。為表達(dá)感謝之情，村委會特地制作了一面 “一心為民，技術(shù)高超”的錦旗，村支書親自前往流調(diào)隊住處贈送給流調(diào)隊。
疫情督導(dǎo)工作總結(jié)篇十一
在區(qū)教科體局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市政府教育督導(dǎo)室的指導(dǎo)下，我室立足于辦人民滿意的教育的工作宗旨，以《河南省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx——20xx）》和各項教育法律法規(guī)為依據(jù)，緊緊圍繞市的人民政府教育督導(dǎo)室的**年度工作安排，堅持督政與督學(xué)并重，堅持綜合督導(dǎo)評估與專項督導(dǎo)檢查相結(jié)合，突出重點，狠抓落實，圓滿完成了**年各項目標(biāo)任務(wù)。
在“源匯區(qū)教育督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組”的指導(dǎo)下，我們按照省政府對縣級人民政府教育督導(dǎo)檢查的各項標(biāo)準(zhǔn)，對我區(qū)迎檢工作進(jìn)行了全面的安排部署：首先印發(fā)了《關(guān)于迎接省政府對我區(qū)進(jìn)行教育工作先進(jìn)縣區(qū)驗收的工作方案》，召開綜合協(xié)調(diào)會議，強化領(lǐng)導(dǎo)，明確各相關(guān)部門的職責(zé)，成立綜合協(xié)調(diào)組、業(yè)務(wù)迎檢組、接待服務(wù)組等，建立了迎檢工作臺帳；其次根據(jù)職能印發(fā)了《源匯區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室檔案管理科室分工的意見》、《關(guān)于省市的人民政府教育督導(dǎo)室對我區(qū)進(jìn)行教育督導(dǎo)工作的相關(guān)安排》，對各項指標(biāo)量化、細(xì)化，確定責(zé)任科室及責(zé)任人；《關(guān)于建立源匯區(qū)人民政府教育督導(dǎo)檔案的幾點意見》，規(guī)范和完善了檔案的收集、立卷、歸檔等分類整理工作。整個應(yīng)驗過程共印制表冊20余萬份，整理出我區(qū)迎驗檔案199盒，整理填寫了全區(qū)教育情況匯總表和匯報材料。今年4月份，順利通過省政府驗收團(tuán)的.驗收， 10月份，河南省教育工作先進(jìn)縣區(qū)獎勵資金的100萬元中的50萬元已經(jīng)到位。
為了保證學(xué)校師生安全，我們組織開展了開學(xué)初及期末兩次安全檢查，檢查結(jié)果表明，各校安全制度措施不斷健全和完善，特別是安全演練制度及效果得到了全安監(jiān)部門的肯定，安全隱患排查和整治能有效堅持落實。
（一）健全機構(gòu)，完善安全制度
各校層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”，實行安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，形成了自上而下完善的網(wǎng)絡(luò)體系。各單位成立了相應(yīng)的組織，配備兼職安全管理人員。先后建立并完善了安全應(yīng)急預(yù)案演練制度、安全例會制度、安全檢查制度、安全事故隱患整改制度、安全事故報告制度和安全工作檔案管理、安全隱患排查整改及事故統(tǒng)計月報制等多項制度，嚴(yán)格落實了節(jié)假日24小時值班制，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師及學(xué)生集體外出活動審批制，安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，建立了橫向到邊、縱向到底的學(xué)校安全工作網(wǎng)絡(luò)體系。
（二）以“安全月”活動為平臺，加強宣傳教育
各學(xué)校每學(xué)期開學(xué)第一個月定為“安全月”。安全月活動期間，陰陽趙鄉(xiāng)中心校開展了“珍愛生命，平安出行”安全知識宣傳系列活動；泰山中路小學(xué)開展了“規(guī)則就是生命、規(guī)則就是安全”班級大討論；源匯中專舉辦了“我為校園安全獻(xiàn)一策”征文競賽活動等。經(jīng)統(tǒng)計，“安全月”期間，各校累計召開主題班會43次，張貼懸掛宣傳標(biāo)語45幅，布置墻報63塊，展示安全手抄報90份，利用廣播、網(wǎng)絡(luò)編輯宣傳安全小知識1**條，發(fā)放宣傳資料500余份，這些形式多樣的活動受到了師生的歡迎。
各學(xué)校、幼兒園進(jìn)一步修訂完善了各類應(yīng)急預(yù)案，演練前制定并上報了詳細(xì)的安全應(yīng)急預(yù)案演練實施方案，受降路小學(xué)、空冢郭鄉(xiāng)中、問十鄉(xiāng)中還參加了全市組織的應(yīng)急演練比賽。注重加強與公安、消防、交通等部門的聯(lián)系，部分學(xué)校還聘請了有關(guān)部門的專家配合或直接參與，對演練方案進(jìn)行審核指導(dǎo)，重點開展了防震、防火逃生、緊急疏散自救等應(yīng)急演練。
（三）認(rèn)真排查，消除安全隱患
好附屬設(shè)施、體育場所、校車使用等方面的安全工作，積極配合公安、交通部門查處非法運送幼兒的機動車輛，對學(xué)生集會、體育運動等活動做好報批、備案工作，保證全年不發(fā)生師生傷亡事故，為我區(qū)學(xué)生學(xué)習(xí)成長創(chuàng)造平安和諧的社會環(huán)境。
（一）5月上旬會同教育科對規(guī)范辦學(xué)行為工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，共分農(nóng)村、城市抽檢了10所學(xué)校，對學(xué)校課程設(shè)置、作息時間、作業(yè)量等通過家長座談，發(fā)放調(diào)查問卷、翻閱學(xué)習(xí)資料等形式進(jìn)行調(diào)查摸底?？傮w上，我區(qū)規(guī)范辦學(xué)行為的各項制度落實較好。
（二）6月中旬通過市教育局督導(dǎo)檢查。為了迎接6月份市教育局對我區(qū)的安全檢查，我們首先在安全教育、食堂衛(wèi)生、校舍安全、校車、安全演練等方面進(jìn)行了深入的自查自糾，為師生創(chuàng)造出安全穩(wěn)定的教育工作環(huán)境。6月中旬，在市教育局呂局長的帶領(lǐng)下，市教育局對我區(qū)進(jìn)行安全工作檢查，對我區(qū)的安全工作給與充分肯定。
（三）9月份迎接了省市里對職業(yè)教育工作的督導(dǎo)檢查。為做好省教育廳對我區(qū)的職業(yè)教育攻堅工作的檢查驗收，我們積極準(zhǔn)備，協(xié)調(diào)相關(guān)部門召開會議，明確目標(biāo)責(zé)任，從文字資料到硬件設(shè)施、經(jīng)費投入等都做了精心準(zhǔn)備，最后順利通過驗收。
（四）其他工作。我區(qū)督導(dǎo)室在完成重點工作的同時，協(xié)調(diào)監(jiān)察室、教育科，對于社會反映強烈的熱點問題如亂收費、亂辦班等也積極參與督查督辦，也取得了很好的效果。
一年來，在人員不足、業(yè)務(wù)職能多、工作量大、經(jīng)費短缺的情況下，我區(qū)教育督導(dǎo)室的兩位同志不等不靠，克服重重困難，圓滿完成了本年度的各項工作任務(wù)。展望**年，我們將以努力拼搏和攻堅克難實干精神，有信心有能力把工作做得更好。
疫情督導(dǎo)工作總結(jié)篇十二
自從xx開始招聘開始我就在那報名了，此刻進(jìn)入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機會等等，我也是一個剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現(xiàn)將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報，請大家批評指正。
在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
本人后在女裝、休閑裝、運動區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。
三個月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團(tuán)隊，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。
本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實自己，以盡力適應(yīng)崗位需要。經(jīng)過學(xué)習(xí)與實踐的有機結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。
20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作主角，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進(jìn)一步了解。
3、加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。
督導(dǎo)的工作場所就是賣場，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的職責(zé)心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運行，給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責(zé)，三個月來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，異常是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊。
三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時，善于經(jīng)過日?？陬^表揚和鼓勵來堅持員工較高的進(jìn)取性、穩(wěn)定性，盡自己的努力，帶動更多員工，構(gòu)成一個和諧的工作團(tuán)隊。
1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時的總結(jié)和歸類，異常是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細(xì)致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
1、加強對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認(rèn)識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時將合理化信息和提議傳達(dá)廠家或營業(yè)員。
2、充分調(diào)動每一位員工的進(jìn)取性，經(jīng)過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時肯定員工的提高，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，異常要加強自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊。
各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自己今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂！與z同成長。
疫情督導(dǎo)工作總結(jié)篇十三
進(jìn)入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作?，F(xiàn)將過去的五個月作以下總結(jié)。
1、2月份剛進(jìn)入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。作為市場督導(dǎo)，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業(yè)知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。
2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好。
3、5月份主要是訂貨會的相關(guān)事情，由前期的準(zhǔn)備階段到訂貨會結(jié)束，提升最快的是對貨品的陳列方面。通過市場部其他同事的指導(dǎo)，我對貨品的陳列有了很大的進(jìn)步，也分清三個品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。
4、6月份出差武漢，主要針對店員進(jìn)行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。6月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。在武漢駐店期間，對員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護(hù)理方法。在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經(jīng)驗和賣場管理經(jīng)驗。對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓(xùn)的時候，有相關(guān)的賣場經(jīng)驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。
對我來說，皮具行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。
下半年工作計劃。
下半年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展，同時加強對整個行業(yè)的了解?，F(xiàn)將下半年工作做以下計劃：
1、繼續(xù)加強自己的專業(yè)知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強對培訓(xùn)資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉。
2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價位以及銷售情況。
3、爭取下半年能夠出差不同區(qū)域，了解全國市場情況。
4、爭取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗?zāi)玫綄嶋H管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造效益。
通過近期對我所負(fù)責(zé)賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。
督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗總結(jié)：
（1）幫助銷售。
市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對于無促銷員渠道的店面，進(jìn)行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
（2）慣性推銷。
在幫助銷售的同時，認(rèn)真教會門店店員關(guān)于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
（3）靈活促銷。
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達(dá)成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進(jìn)賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦手機的目的。
這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對觀察信息作出相對準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機立斷”。
第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年7月份，根據(jù)自身的實際情況，我對自己xx年上半年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效率也會有所提升。
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。目前團(tuán)隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團(tuán)隊中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的'是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
1、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策。
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法。
3、對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實施。
1、合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計劃。
3、在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計劃詳細(xì)，實施的時候就比較輕松。
疫情督導(dǎo)工作總結(jié)篇十四
xx年10月份我校接受區(qū)督導(dǎo)辦的督導(dǎo)教學(xué)工作。
作為我校體育教研組長，我感到壓力還是很大的。首先是《學(xué)校體育工作條例》這一塊兒，要把三年的材料整理歸類出來。因為這次督導(dǎo)的檢查要求和以往不同，所以很多材料要重新準(zhǔn)備補充完善，還要把以前遺失的缺少的材料補充完整，還不能耽誤正常的教學(xué)工作，所有的一切都只能利用課余時間，甚至加班到凌晨。在開始之前，首先我先給自己明確了要做什么、從哪里下手、準(zhǔn)備什么、如何能按要求完成，然后給組內(nèi)的教師分工好他們的任務(wù)。由于組內(nèi)成員都是剛畢業(yè)的新教師，很多工作他們根本無從下手，所以只能安排一些簡單的能夠快速上手的任務(wù)，而大部分材料的整理都要依靠我來獨自完成，但是我們沒有畏懼困難，都是認(rèn)認(rèn)真真的努力完成著。尤其是這幾位年輕教師，不懂就問不會就學(xué)，非常配合我的工作，從而使這部分工作能夠順利的完成。
為了迎接督導(dǎo)檢查，我按照學(xué)校要求認(rèn)真設(shè)計了一節(jié)展示課：一年級的《滾動與爬行》。其實挺不愿意用一年級做展示課的，因為一年級新生剛?cè)雽W(xué)不到兩個月，很多的課堂訓(xùn)練還不到位，孩子們還不能完全進(jìn)入到學(xué)生的角色中，還不明確自己在課堂上應(yīng)該做什么，怎么做。真是要用一年級做課，我都不敢想象會出什么亂子，尤其是在戶外，但是領(lǐng)導(dǎo)安排了，尤其是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)希望我作為一名老教師能夠起到帶頭作用，也為學(xué)校的督導(dǎo)課安排解決一些實際困難。我接受了并開始認(rèn)真準(zhǔn)備。
滾動與爬行是一年級剛開學(xué)的入門教材之一，內(nèi)容安排比較簡單，主要是激發(fā)學(xué)生對體育鍛煉的興趣，我選擇這個教材，即針對于此，又因為這種教材只要教師引導(dǎo)得體，就能夠讓學(xué)生主動參與到活動中來，提高學(xué)生的參與動腦能力，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)做課堂小主人的能力。
其實對于教材內(nèi)容的把握我比較有信心，對于駕馭課堂教學(xué)的能力我個人認(rèn)為還是很有把握的。但是怎樣能讓教學(xué)內(nèi)容由枯燥變?yōu)樯鷦樱瑢W(xué)生由單純的聽教師話按教師要求去做變?yōu)閷W(xué)生自己能夠自己管理自己創(chuàng)新完成任務(wù)這方面還是感到有些乏力。畢竟學(xué)生剛?cè)雽W(xué)不到兩個月，還是淘氣的時候，廣闊的操場簡直就是他們在學(xué)校里淘氣的樂園。怎樣才能做好？為此我不停地思索著。鉆研教材，翻閱自己以往積累的各種教學(xué)資料寫下的各類教學(xué)筆記，回憶過去教學(xué)中的點點經(jīng)驗教訓(xùn)就成了我回家后必修的工作，一想到什么就趕緊用筆寫下來，再在課堂上實踐。就這樣很快我就在心里有了一套完善的課堂教案，最后通過平時課堂上的分部練習(xí)，及時補充修正，督導(dǎo)課的教案已然成竹于胸，甚至每一段教學(xué)內(nèi)容的時間、每一段教學(xué)的引導(dǎo)話語，我都在心里清清楚楚明明白白。因為教師如果不能備課時做到這樣，那么課堂上遇到問題就不能做到隨機應(yīng)變，并及時回到主要教學(xué)中來。
在完成自己應(yīng)做的工作的同時，我還認(rèn)真做到了輔導(dǎo)組內(nèi)青年教師準(zhǔn)備教學(xué)的工作。青年教師上班時間不長，教學(xué)內(nèi)容參驗不夠透徹，課堂教學(xué)經(jīng)驗也少，一下子就要經(jīng)歷過這么緊張的督導(dǎo)任務(wù)，內(nèi)心中難免會緊張，唯恐給學(xué)校榮譽造成損失。但是他們不乏熱情，勇于承擔(dān)責(zé)任的上進(jìn)心是有的，就利用這一點，我先給他們分析了所任年級各類教材的特點，學(xué)生的能力特征，教學(xué)形式手段，讓他們從中找到根據(jù)自己能力所能保證完成好的教學(xué)內(nèi)容，做出基本教案雛形。再引導(dǎo)他們說出自己設(shè)計教學(xué)內(nèi)容的想法，我在逐條的指點他們哪里是重點應(yīng)該怎么講解，要注意什么；哪個環(huán)節(jié)與教學(xué)要求不符，應(yīng)該修改什么。保證了青年教師也能順利把課準(zhǔn)備好，做到心里有底。雖然最后他們沒有上，但是這不失是一次很好的鍛煉機會，為他們以后能獨立組織教學(xué)內(nèi)容，獨立完成備課打下一定的基礎(chǔ)。
督導(dǎo)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，我也從中發(fā)現(xiàn)了很多自身的問題，以及教學(xué)研究上的不足，比如平時課堂上的經(jīng)驗積累沒有及時記錄下來，造成需要用時內(nèi)心的空虛與困乏，對學(xué)生的掌控能力也有待提高。說明我還要在這些方面加強自身的修養(yǎng)，不斷總結(jié)不斷積累不斷提高。
疫情督導(dǎo)工作總結(jié)篇十五
為了振興師小，打造品牌學(xué)校，我們上下一起努力，經(jīng)過三個月的艱苦卓絕的戰(zhàn)斗，圓滿地完成了督導(dǎo)檢查工作的各項任務(wù)。我深深地知道：我們每個人都曾經(jīng)面臨著很多困難，我們的角色在校是老師，可是回到家中，有的人是母親，有的人是父親，回到父母身邊我們是子女，在愛人的身邊，我們是伴侶。他們都需要我們。常言道：樹欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不待。疾病，困難，挫折像風(fēng)雨一樣不時襲來。有時，我們真的很難。
可是，我們不會忘記俗話：養(yǎng)兵千日，用兵一時。在學(xué)校需要我們出力的時候，我們的老師做到了在所不辭。不計較個人得失，不計較金錢利益。在裝訂材料的時候，王延江，劉力萍，范紅霞，李丹，施雨輝，主動到教務(wù)處幫忙，劉慶老師利用周六值日時間幫助教務(wù)處裝訂材料，累得犯了頸椎病。郭迎迎頂著烈日出板報，20個班主任在烈日下做大課間活動，他們和學(xué)生一起游戲。使督導(dǎo)檢查這一天的活動豐富多彩。體育組三名教師有序的指導(dǎo)全校學(xué)生做好大課間活動，上好間操，得到專家的好評。謝紅杰，于文娟拖著病弱的身體堅持參加每一項活動，唯恐出半點差錯。周敏在督導(dǎo)檢查的前一天晚上，發(fā)現(xiàn)班主任辦公室的制度沒有上墻，她在教室里干到7點，王力老師一直陪著。他們心中裝著師專附小這個集體。
最讓督導(dǎo)團(tuán)感動的是師生座談。10位座談的老師摩拳擦掌，在發(fā)言的時候爭先恐后，李英琴剛說了個開頭，殷紅陪就搶了過去，鄭福杰跟著就補充，三大教研組長滔滔不絕，督導(dǎo)團(tuán)的專家都聽傻了。他們檢查了二十幾家，沒有見過理論水平，文化修養(yǎng)這么高深的老師。他們感慨地說：這是一支可怕的教師隊伍。學(xué)生座談沒開始學(xué)生就主動地跟客人答話，熱情大方，彬彬有禮。出口成章。他們沒有見過這么優(yōu)秀的學(xué)生。在別的學(xué)校，老師座談不敢發(fā)言，你指望我，我指望你，學(xué)生更是怯怯的，象小綿羊。而我們的師生如下山虎，勢不可擋。這些老師為什么能做得這樣出色？單單靠豐厚的文化底蘊和過硬的知識能力是不夠的，首先他們都有團(tuán)隊的意識，主人翁的精神，心中裝著師專附小。
當(dāng)孟主人看教師札記的時候，首先被杜春嬌的字鎮(zhèn)住了：她由衷地感慨：杜老師的字太美了。他把杜老師札記中的經(jīng)典語句摘錄了一條在總結(jié)發(fā)言時用到了。他認(rèn)為咱們的領(lǐng)導(dǎo)很會某事，很會做事，如果堅持三年寫札記，就應(yīng)了常校長的話，每一個老師都會成為教育專家。
在專家檢查學(xué)生成長檔案袋時，周敏，程靜新兩個班級的檔案受到專家的好評。尤其是1。1班學(xué)生寫的讀書心得，讓專家贊嘆不已。后悔當(dāng)年沒有把孩子送到師小。
今天，我們在歡呼雀躍之后，冷靜下來，也反思了許多：我們的工作還存在許多不足，我們只是打了一個翻身仗，今后的路還很長，我們要有充分的思想準(zhǔn)備。我們教師在寫札記，寫教案的時候，有人還用油筆，這是不合格的，要用鋼筆或碳素筆。我們的教研活動要細(xì)致，要有小的研究課題。我們的一三四教學(xué)模式還要研究，還要細(xì)化。
讓我感悟最深的是：如果把自己當(dāng)做師專附小的一個成員，把學(xué)校當(dāng)成是一個團(tuán)隊你的生命就會有價值。遇到困難時，如果不為失敗找理由，你就會成功。接受任務(wù)，如果不要和他人攀比，更不和落后的人看齊，你就會很快樂。支持學(xué)校工作，就是促進(jìn)自己成長。在現(xiàn)場會論壇期間，許多老師累病了，但是他們都挺過來。今天很多老師都說，現(xiàn)場會太鍛煉人了。覺得自己進(jìn)步很大，活著有價值。
疫情督導(dǎo)工作總結(jié)篇十六
時光匆匆如流水，花開花落，春去夏來，轉(zhuǎn)眼已步入撒滿陽光的六月，不知不覺間來到xxx工作兩個月了，從當(dāng)初的懵懂到如今的漸漸上手，每一天、每一步，都比之前有了提升和覺悟，通過自身的努力，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。因為之前就是從快遞公司出來的，所以對于這個行業(yè)的認(rèn)知要比初入這行的新同事了解很多。誠然，當(dāng)初也是經(jīng)過一段時間才能逐漸適應(yīng)加盟模式的，當(dāng)初剛從直營模式出來的時候，對于加盟模式的很多方法和方式不了解不理解，覺得很簡單的事情到了加盟模式就變得很復(fù)雜，要用很多人力物力來解決在直營模式里面根本不是問題的問題，及至慢慢了解慢慢思索慢慢實踐后，才開始慢慢理解自己這個職位的職責(zé)及意義所在。而今將入職以來的工作作總結(jié)，這樣能看清自己的不足，可以全面地,系統(tǒng)地了解以往的工作情況,可以正確認(rèn)識以往工作中的優(yōu)缺點;可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益。
剛?cè)肼毜牡诙€星期就去xx網(wǎng)點學(xué)習(xí)，為期一周。因為之前的工作就是在網(wǎng)點做文員的，對于網(wǎng)點的一些流程還是很熟悉的。但是xxx的網(wǎng)點叫做分公司，以前一直不能夠理解，等到去了xx網(wǎng)點的時候才理解為什么叫分公司了。整個xx分公司有客服，有錄單的，有財務(wù)，有經(jīng)理、業(yè)務(wù)員以及倉管，跟真正意義上的分公司沒有什么分別。我跟客服學(xué)習(xí)接聽電話以及處理問題件，xx分公司收件、派件的量都比較多，所以問題件也多，電話每天都是響個不停，客服人員基本上是沒有空閑的時候。在這樣的環(huán)境下，每個人的分工明確，一天的工作在有條不紊地進(jìn)行著。其實問題件也不外乎是那么幾種：送去沒錢、送去下班、拒收、電話錯、地址錯、收件人離職什么的，遇到特別難處理的，一般都是客服主管出馬處理。我在學(xué)習(xí)接聽電話的'時候，也接到過客戶的投訴電話，沒玩沒了地在重復(fù)對方網(wǎng)點派件延誤的事情，甚至?xí)瓶诖罅R，有時候真的是很郁悶，但是作為客服人員，必須耐心聽客戶的抱怨以及積極為客戶解決問題。在xx分公司學(xué)習(xí)到的一條理念就是：客戶是上帝，客戶是我們的衣食父母，要排除萬難為客戶解決問題。
統(tǒng)又復(fù)雜又多功能，且有些功能是重復(fù)的，聽得稀里糊涂一頭霧水，再加上自己的e3系統(tǒng)沒有那么多的功能，且里面的數(shù)據(jù)不能亂弄，很難去進(jìn)行真正的實操，單憑聽的很難弄懂。及至現(xiàn)在，在聽了多次培訓(xùn)后，由于日常工作中很少用，因而對于e3系統(tǒng)還是有些地方弄不懂的，但我會努力去學(xué)習(xí)，努力爭取了解系統(tǒng)，以便下到網(wǎng)點的時候能幫助網(wǎng)點的同事。
上班的第一天，就跟著領(lǐng)導(dǎo)去了xx分公司走訪，但是當(dāng)時對于xxx這家公司以及走訪的時候要做什么沒有大概的了解，只是根據(jù)自己的理解來猜測要怎樣做以及這樣子做的理由及原因，后來經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和深入的了解，終于理解網(wǎng)點走訪的原因及意義，且經(jīng)過多次跟著領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)式走訪，直至最后自己也能去分公司單獨走訪了。以前還沒有開始單獨走訪的時候，曾經(jīng)一度很害怕和彷徨，害怕自己做不來，不能和分公司的經(jīng)理聊，不能給業(yè)務(wù)員做培訓(xùn)，不能完成走訪的任務(wù)，甚至一度有過離開的念頭。我想，如果當(dāng)初我離開了，就不會有現(xiàn)在的變化，或許我以后都沒有這樣的勇氣站在眾多陌生人面前講話、做培訓(xùn)。一步一個腳印，一路走來，我真真切切看到了自己身上的不一樣，雖然對于別人而言可能只是很微小的變化，但是我知道這些微小的變化是經(jīng)過我的不斷努力、不斷掙扎換來的，我格外珍惜現(xiàn)在的自己。當(dāng)然，以后的日子還要更加的努力更加的上進(jìn)，不斷完善自己，不斷向前。
走訪的分公司多了，被問到的以及自己看到的問題自然也多了。很多時候去到分公司，都會聽到下面的同事提出這樣那樣的問題，分公司的同事好不容易才看到總部下來一個人，當(dāng)然要使勁提意見使勁訴委屈，對于這些行為和動機我都能理解。能幫解決的，會盡自己最大的努力幫忙解決，自己無能為力的，就收集起來反饋給上一級的領(lǐng)導(dǎo)。不過分公司憋了那么久能提出來的，一般都是不在自己能力范圍之內(nèi)的大問題，偶爾會覺得很郁悶，幫不了分公司的同事們，也終于明白領(lǐng)導(dǎo)說的要放下的原因了。
快遞標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，個人而言，覺得很有必要?，F(xiàn)在新國標(biāo)的出臺，也是旨在引導(dǎo)快遞行業(yè)逐漸朝著這個方向發(fā)展。從一開始的粗放式發(fā)展到現(xiàn)在的開始標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，快遞行業(yè)在逐漸走向規(guī)范化，只有順應(yīng)潮流，努力提高自身的水平，快遞企業(yè)才能在以后競爭激烈的市場立足。而加入蓬勃發(fā)展的xxx，對于我，也是一個很好的發(fā)展機會，我會繼續(xù)努力，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，爭取為xxx做更大的貢獻(xiàn)，和xxx共同發(fā)展，共同成長。
疫情督導(dǎo)工作總結(jié)篇十七
第二學(xué)期應(yīng)用化學(xué)系教學(xué)工作，在系黨政班子領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全系老師拼搏努力，圓滿地完成了教學(xué)任務(wù)，系教學(xué)督導(dǎo)成員除完成教學(xué)任務(wù)之外，做了大量的教學(xué)督導(dǎo)工作，使我系整體教學(xué)工作水平和質(zhì)量得到提高，取得了較好的教學(xué)效果。
本學(xué)期初，聘請樊樹紅、姜業(yè)朝老師為新補系教學(xué)督導(dǎo)成員。并且對教學(xué)工作進(jìn)行全過程督導(dǎo)。安排督導(dǎo)組相關(guān)人員對本學(xué)期各個階段的教學(xué)工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。教學(xué)督導(dǎo)人員均為我系教學(xué)骨干、專業(yè)帶頭人，擔(dān)任大量教學(xué)任務(wù)和教學(xué)管理工作，每位督導(dǎo)老師都投入大量精力進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)工作，共督導(dǎo)理論課、實驗環(huán)節(jié)等教學(xué)工作達(dá)78人次，對年輕老師、外聘老師加大了督導(dǎo)力度，對實驗環(huán)節(jié)的教學(xué)加強了監(jiān)控。對于教學(xué)工作中發(fā)現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)，督導(dǎo)人員及時與任課老師溝通溝通，提出改進(jìn)措施和方法，對于教學(xué)改進(jìn)效果非常顯著。
嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
開學(xué)初，我系全體老師提前兩天報道上班，以教研室為單位，對開學(xué)后教學(xué)工作的準(zhǔn)備情況進(jìn)行了全面檢查，包括教學(xué)大綱、授課計劃、教案、教材、實驗計劃等教學(xué)資料，以及各教研室活動計劃、實驗實訓(xùn)場所、設(shè)備的準(zhǔn)備情況，每位老師都做好了較充分的準(zhǔn)備。個別老師教案不夠規(guī)范，實驗計劃的時間需要全系統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。本學(xué)期以教研室為單位，對教學(xué)各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了初、中、末各階段工作檢查，包括授課計劃、教案、教學(xué)進(jìn)度、作業(yè)布置和批改情況，通過檢查找出不足和差距，提出整改措施，提高老師的重視程度，規(guī)范了教學(xué)過程。
三、加大課堂教學(xué)、實踐環(huán)節(jié)的`督導(dǎo)力度，尤其對外聘老師、青年老師課堂教學(xué)情況以及實驗實訓(xùn)進(jìn)行重點督導(dǎo)。
格，學(xué)生松散。
彼此相互聽課，或共同指導(dǎo)實踐環(huán)節(jié)課程，老老師不遺余力傳幫帶，各教研室以集體備課、說課、公開課等形式展開教學(xué)活動，使青年老師的教學(xué)水平和教學(xué)能力得到了快速的提高。聘請學(xué)院督導(dǎo)專家黃均麟老師，為擔(dān)任《物理化學(xué)》課程的青年老師，傳授教學(xué)方法和教學(xué)技巧，強調(diào)不同專業(yè)學(xué)生因材施教和教學(xué)重點和難點等方面的教學(xué)閱歷。絕大多數(shù)青年老師已經(jīng)獨擋一面，擔(dān)當(dāng)教學(xué)工作重任。
加大了對教學(xué)秩序、課堂紀(jì)律、學(xué)生出勤情況的監(jiān)管力度，嚴(yán)查老師上崗情況，學(xué)生出勤情況，老師嚴(yán)格遵守教學(xué)要求，按時上、下課，嚴(yán)明課堂紀(jì)律，嚴(yán)格管理學(xué)生，仔細(xì)填寫課堂日志，教學(xué)秩序良好。
本學(xué)期我系的教學(xué)督導(dǎo)工作，由于督導(dǎo)人員均為教學(xué)工作骨干擔(dān)當(dāng)?shù)慕虒W(xué)任務(wù)較重，造成督導(dǎo)的力度還不足，在今后的教學(xué)工作中，還需要重點加大課堂教學(xué)、實踐環(huán)節(jié)、以及教學(xué)準(zhǔn)備工作的監(jiān)控管理工作力度，使我系的教學(xué)督導(dǎo)工作跨越新的高度，得到良好的進(jìn)展。
疫情督導(dǎo)工作總結(jié)篇十八
***鄉(xiāng)中心小學(xué)地處縣城東12公里的***鄉(xiāng)***村。服務(wù)于1個鄉(xiāng)政村，10個村民小組，全村2896人。學(xué)校建于1942年，占地面積8518平方米，建筑面積3525平方米(其中教學(xué)用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉(zhuǎn)宿舍523平方米、食堂240平方米)，生均建筑面積10.8平方米。現(xiàn)有教師17人，大專及以上學(xué)歷17人。
教師學(xué)歷合格率100﹪。有7個教學(xué)班(其中學(xué)前班1個)，在校學(xué)生325人(其中學(xué)前班54人)，女174人(學(xué)前班28人)師生比1︰20。學(xué)校配備互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。電教室、實驗室、儀器室、圖書閱覽室各1個。圖書室藏書7512冊，生均27冊;儀器室按國家二類標(biāo)準(zhǔn)配備。學(xué)校適齡兒童入學(xué)率為100%，殘疾兒童入學(xué)率為100%，鞏固率為100%，畢業(yè)升學(xué)率為100%。年小學(xué)畢業(yè)檢測雙科三格率79.4%，三優(yōu)率16.7%，較2012年三合率上升41個百分點，三優(yōu)率上升16%。其它各年級各學(xué)科成績也有較大幅度的提高。
二、所做的工作。
(一)校園環(huán)境。
1.硬件建設(shè)。我校近兩年來，把繼續(xù)改善辦學(xué)條件，營造良好的育人環(huán)境當(dāng)作大事來抓。2012年爭取國家項目兩個：教師周轉(zhuǎn)宿舍和學(xué)生食堂，現(xiàn)已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間，徹底改變了學(xué)校的育人環(huán)境。
2.加大綠化、美化、凈化力度，營造一個干凈整齊的教育教學(xué)環(huán)境。一是組織學(xué)生搞好每天的值日工作，確保校園內(nèi)無垃圾、無贓物;二是加強學(xué)生的養(yǎng)成教育，教育學(xué)生勤剪指甲、勤理發(fā)、清洗衣服，保持積極健康的形象;三是學(xué)生堅持每天穿校服，少先隊員佩戴紅領(lǐng)巾。
(二)德育工作。
1.加強師德師風(fēng)建設(shè)，營造良好育人環(huán)境。
學(xué)校把師德教育作為教師繼續(xù)教育的一項重要內(nèi)容，明確師德師風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)，通過集體學(xué)習(xí)文件精神，分組討論、個人自學(xué)等形式組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法規(guī)制度，是教師隊伍具備優(yōu)秀的道德品質(zhì)。
2.常規(guī)教育。
抓好行為規(guī)范教育，積極開展小公民教育。抓好學(xué)校的各項常規(guī)，創(chuàng)建優(yōu)良校園。抓好“班隊”德育主陣地，上好每一節(jié)班隊課。加強班級文明建設(shè)，營造良好班級氛圍。抓好德育宣傳陣地建設(shè)。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育，形成健全人格。把德育工作滲透到各學(xué)科之中。
(三)安全工作。
學(xué)校把安全工作當(dāng)作頭等大事來抓，認(rèn)真落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以對全體師生負(fù)責(zé)的高度認(rèn)識，把安全工作納入學(xué)校重要議事日程，采取措施，保障學(xué)校在校園安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災(zāi)安全工作落到實處。
1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。以一把手為組長，學(xué)校副校長、村委會主任為副組長，學(xué)校教職工、村委會成員、村衛(wèi)生所成員為組員的安全工作機構(gòu)，并制定了各自的職責(zé)。
2.加強教師安全防范的責(zé)任主體意識，教育學(xué)生增強自我保護(hù)意識，學(xué)校與教師簽訂安全管理責(zé)任書、班主任與家長簽訂安全協(xié)議書，責(zé)任到人。
3.對校舍進(jìn)行定期檢查，及時排除隱患。
4.加強學(xué)生交通安全教育，學(xué)前班至三年級堅持家長接送制，四至六年級堅持路隊制。
5.加強校園周邊綜合治理工作，通過專項整治，消除安全隱患，建立健全長效治理機制，營造安全的育人環(huán)境。
6.做好防震減災(zāi)工作。學(xué)校成立了“防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“防震減災(zāi)救援小分隊”制定了“防震減災(zāi)緊急預(yù)案”。同時加強學(xué)生的防震減災(zāi)教育和安全演練，做到疏散路線明確、措施到位。
(四)教學(xué)管理。
教學(xué)管理是學(xué)校的重中之重，關(guān)系到辦學(xué)方向，教育質(zhì)量，培養(yǎng)社會主義合格接班人的大問題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對這項工作做了認(rèn)真細(xì)致的研究，制定出了切實可行的管理方法，健全了常規(guī)管理制度。如：嚴(yán)格按照大綱規(guī)定開足開齊課程，工作計劃、備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、考試評價、質(zhì)量目標(biāo)等方面均有明確要求。嚴(yán)格按照作息時間工作，堅決杜絕放學(xué)后講講學(xué)生留在校園內(nèi)補課或利用節(jié)假日或雙休日等時間給學(xué)生補課。
(五)師生管理。
首先對于教師的管理，我們要加強對教師的政治思想教育和職業(yè)道德教育。實行績效獎懲制，對教師的各項工作，實施行之有效的量化考核，獎懲分明。積極組織教師參加各種教學(xué)研討和專業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平。
在學(xué)生管理方面，要加強對學(xué)生的思想品德教育。認(rèn)真組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，要求學(xué)生會背并認(rèn)真落實。認(rèn)真開展“兩爭創(chuàng)(爭創(chuàng)先進(jìn)班集體和先進(jìn)少先隊)”、“優(yōu)秀班干部”、“三好學(xué)生”、“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等活動，使學(xué)生有榜樣，有方向，取得了很好的教育效果。營造和諧的師生關(guān)系。
以上就是督查我們學(xué)校教育一學(xué)期的情況。如有不當(dāng)之處，還請各位不吝批評指正。謝謝大家!
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