總結(jié)可以促使我們認(rèn)識(shí)到自己在學(xué)習(xí)和工作中的成長(zhǎng)和進(jìn)步?？偨Y(jié)要注意用詞準(zhǔn)確，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，突出重點(diǎn)和亮點(diǎn)。為了方便大家撰寫(xiě)總結(jié)，我們特意整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家借鑒和參考。
自動(dòng)化儀表銷售公司年終工作總結(jié)篇一
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)x醫(yī)藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)。
觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶等很多觀念。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。
云在昆明只有一個(gè)客戶在xx作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶在xx作，就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶在xx，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶xx作。其中，貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，云南基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看，云南比貴州要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng))。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的。
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如qq、新浪uc、email)。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有3到6個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的'失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題，不能能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
自動(dòng)化儀表銷售公司年終工作總結(jié)篇二
自動(dòng)化專業(yè)屬于電氣信息類的一個(gè)專業(yè)，它是以自動(dòng)控制理論為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、微電子技術(shù)、電力電子技術(shù)、傳感器技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為主要控制手段，組成各種自動(dòng)化控制裝置和系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)生產(chǎn)和社會(huì)生活自動(dòng)化，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生活急需的專業(yè)。下面是小編收集的儀表自動(dòng)化年終總結(jié)，歡迎閱讀。儀表自動(dòng)化年終總結(jié)1。
我是xx，現(xiàn)年30歲，男，漢族，于20xx年7月畢業(yè)于鄭州輕工業(yè)學(xué)院電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)，現(xiàn)任xx信息自動(dòng)化公司自動(dòng)化部技術(shù)員?，F(xiàn)將本人的工作總結(jié)如下：
從參加工作以來(lái)，參與的新建工程有本鋼8、9號(hào)焦?fàn)t的的電除塵plc系統(tǒng)，本鋼7號(hào)轉(zhuǎn)爐水處理plc系統(tǒng)，馬耳嶺球團(tuán)廠變頻器安裝調(diào)試，燃?xì)鈴S第三加壓站二期工程plc系統(tǒng)等新建工程，參與的改造工程有焦化四五號(hào)焦?fàn)t除塵plc系統(tǒng)改造工程，燃?xì)鈴S第七加壓站plc系統(tǒng)改造工程，二氫站及十一加儀表和plc系統(tǒng)改造工程，六環(huán)水處理站plc系統(tǒng)改造等，日常維護(hù)工作有供水廠的三環(huán)水、四環(huán)水，六環(huán)水、十四環(huán)水處理站，三熱軋水處理站，污水廠等日常維護(hù)工作。
在工作中一直以一個(gè)自動(dòng)化人的職業(yè)道德來(lái)要求自己，盡自己努力完成各項(xiàng)本職工作，在現(xiàn)場(chǎng)工作中積極發(fā)揚(yáng)了自動(dòng)化人不怕苦不怕累的工作精神，各項(xiàng)工作都受到現(xiàn)場(chǎng)人員的好評(píng)和肯定。
通過(guò)這幾年的工作時(shí)間，我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的工藝流程有了一定了解，對(duì)plc設(shè)備也越來(lái)越熟悉。
另外對(duì)工程建設(shè)當(dāng)中的施工步驟和施工環(huán)節(jié)有了整體的認(rèn)識(shí)，在了解plc系統(tǒng)的同時(shí)，也在逐步的提高自身對(duì)plc設(shè)備及自動(dòng)控制的認(rèn)識(shí)，在這幾年時(shí)間內(nèi)我的個(gè)人工作能力有了一定的提高，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開(kāi)的，在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
思想上，堅(jiān)持實(shí)事求是，不斷提高自己的政治思想覺(jué)悟與水平，不斷地探索與追求。
學(xué)習(xí)上，自參加工作以來(lái)我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，自身很好的為自己定位，盡管有些自動(dòng)化現(xiàn)場(chǎng)的工作條件很艱苦，但對(duì)我們年青人來(lái)說(shuō)，也不失為一次鍛煉自我，挑戰(zhàn)自我的機(jī)遇。理論來(lái)源于生活高于生活更應(yīng)該還原回到生活，在自動(dòng)化公司這樣的一個(gè)地方，還有許多值得我們來(lái)發(fā)現(xiàn)的好東西，值得我們來(lái)深究學(xué)習(xí)的地方。工作中我時(shí)刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)際的工作很好的結(jié)合在一起。
在工作中不斷地改變自我，適時(shí)地對(duì)自己提出不同的要求，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自身工作能力的同時(shí)，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，也在工作中逐漸的成長(zhǎng)。
以后的路還有多長(zhǎng)，不過(guò)我相信，我可以做的更好的，我可以在今后不斷的努力中，取得更大的進(jìn)步。自動(dòng)化公司有著廣袤的發(fā)展空間，我堅(jiān)信我可以得到最好的成長(zhǎng)，為本鋼信息自動(dòng)化公司的成長(zhǎng)壯大貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量！
輾轉(zhuǎn)一年將去，我們?cè)诿β档墓ぷ髦凶哌^(guò)了初春深秋，回首一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，我們儀表班雖然只有3個(gè)人，但是在我們的不懈努力下解決了一個(gè)又一個(gè)的難題。
從全年來(lái)看，在正常生產(chǎn)情況下各類儀表參數(shù)相對(duì)比較穩(wěn)定，這包括工業(yè)四大參數(shù)在內(nèi)的“流量、壓力、溫度、物位。7號(hào)爐料罐壓力平凡出現(xiàn)堵塞問(wèn)題，6號(hào)爐雖然也有，但是并不經(jīng)常出現(xiàn)。
7號(hào)爐頂?shù)獨(dú)饬髁砍霈F(xiàn)過(guò)一次超量程，噴煤氮?dú)饬髁恳渤霈F(xiàn)過(guò)超量程經(jīng)過(guò)查看，噴煤氮?dú)饬髁吭染统砍讨皇亲兯推饕恢婚_(kāi)著氣壓平衡閥，熱風(fēng)爐上的煤氣流量和空氣流量都是微差壓調(diào)節(jié)對(duì)工藝要求非常高，我們對(duì)熱風(fēng)爐各差壓變送器做出了定期校準(zhǔn)，校零點(diǎn)措施。
各溫度參數(shù)方面，熱風(fēng)溫度和拱角，拱頂溫度最為重要直接影響煉鐵生產(chǎn)，7號(hào)爐熱風(fēng)溫度下半年出現(xiàn)過(guò)一次波動(dòng)現(xiàn)象經(jīng)查看是熱電偶絲燒斷，6號(hào)爐也曾兩次更換過(guò)熱電偶，熱風(fēng)爐拱角溫度曾多次出現(xiàn)測(cè)量偏高不準(zhǔn)，經(jīng)查看同樣也是燒斷，這些溫度測(cè)量點(diǎn)不易更換環(huán)境條件也很苛刻，況且這類s型熱電偶材料是白金制成比較昂貴，對(duì)公司提出的降本增效實(shí)屬不易，我個(gè)人建議采用十字測(cè)溫儀。
物位測(cè)量是最頭疼的一項(xiàng)，它傳到上的并非標(biāo)準(zhǔn)4—20ma信號(hào)，這對(duì)于處理問(wèn)題一直都拿不準(zhǔn)到底是何原因，這表明我們的技術(shù)還要有望不斷提高。全年內(nèi)各調(diào)節(jié)閥動(dòng)作調(diào)節(jié)不是很理想，我們不斷找出問(wèn)題將反饋調(diào)節(jié)設(shè)定到最符合工藝要求，開(kāi)關(guān)量調(diào)節(jié)和模擬量調(diào)節(jié)相對(duì)來(lái)說(shuō)模擬量控制比較穩(wěn)定不容易出現(xiàn)問(wèn)題，開(kāi)關(guān)量控制平凡出現(xiàn)反饋不準(zhǔn)開(kāi)關(guān)不到位和調(diào)節(jié)時(shí)浮動(dòng)大，我們針對(duì)這些問(wèn)題也費(fèi)了不少精力。
各主要場(chǎng)合的監(jiān)控?cái)z像，全年內(nèi)多次出現(xiàn)信號(hào)干擾畫(huà)面顯示不清，對(duì)此我們更換了多條視頻線路，做了防干擾接地。自動(dòng)化方面包括plc在內(nèi)的pc電腦和一系列的內(nèi)部軟件，為保證自動(dòng)化正常運(yùn)行我們對(duì)plc和pc工控電腦定期進(jìn)行清楚灰塵，10月份熱風(fēng)爐2#電腦出現(xiàn)過(guò)歷史數(shù)據(jù)丟失，我們對(duì)wincc歸檔變量畫(huà)面修改后在沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)此類情況。
縱觀全年我個(gè)人感覺(jué)我們對(duì)所維護(hù)的設(shè)備不遺余力的付出了青春，今后我們還要更加努力向前走去，因?yàn)槲覀兦胺降穆愤€很遠(yuǎn)還有更多任務(wù)在等待著我們這些年輕人去完成。
往年大地早已經(jīng)白茫茫的一片了，今年還未曾下過(guò)雪。雪是那么的冷，可是它又那么的美麗，我害怕冷，可我還是那么的喜歡它。
自動(dòng)化儀表銷售公司年終工作總結(jié)篇三
又到了年底寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候了，沉下心來(lái)，想了想剛剛過(guò)去的20__年，感覺(jué)時(shí)間真的像飛馳的動(dòng)車，太快了，一不小心一年就又交代了！
華南區(qū)，一直給人感覺(jué)是比較沉著的地方，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，什么層次的產(chǎn)品都有市場(chǎng)，只在珠三角地區(qū)，就有10多種本地光電品牌，質(zhì)量不好，價(jià)格很低，嚴(yán)重?cái)_亂光電市場(chǎng)，要想占到多數(shù)的市場(chǎng)份額，很難！有時(shí)候?qū)τ诮?jīng)銷商來(lái)說(shuō)，質(zhì)量差的產(chǎn)品恰恰賺錢(qián)多，這種現(xiàn)象也給我們帶來(lái)了更大的難度，我們只有投入更多的人力物力，跑得快，才能得到更多的市場(chǎng)份額，其他的事半功倍的辦法基本上沒(méi)有！說(shuō)到人員，年初華南區(qū)走了幾人，由上年的7個(gè)人，只剩下3個(gè)人，這叫什么事情，這說(shuō)明我們沒(méi)有重視市場(chǎng)，沒(méi)有拿它當(dāng)回事，市場(chǎng)也不會(huì)眷顧我們！此時(shí)，匆匆的我上陣了，公司信任我，大家好像有些放心了。
但是我心里明白，年初的狀況，慢說(shuō)去奪取市場(chǎng)，就是能守住現(xiàn)在的客戶不丟，已經(jīng)謝天謝地了！按照年初的狀況，我們只能壓住陣腳，守住陣地，確保老客戶不丟，否者不僅是經(jīng)濟(jì)損失，更會(huì)打擊到弟兄們的士氣動(dòng)搖軍心，所以我把多半精力集中到這方面的工作，強(qiáng)調(diào)手下兵將們，先守好，在考慮進(jìn)攻，相信大家也認(rèn)為我這樣做是對(duì)的！半年下來(lái)，老客戶算是沒(méi)有什么動(dòng)蕩，基本很穩(wěn)定，一直懸著的心算也就放下一多半了。
自動(dòng)化儀表銷售公司年終工作總結(jié)篇四
總結(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，以下是小編整理的公司銷售年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考!
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析。
（一）、業(yè)績(jī)回顧。
1、年度總現(xiàn)金回款1__萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；
2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；
（二）、業(yè)績(jī)分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性（地方保護(hù)）和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實(shí)力?。?；
2、新客戶開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了；
2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了；
3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；
4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升；
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足。
1、平邑市場(chǎng)。
持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng)。
雖然經(jīng)銷商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的（無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)地方保護(hù)————）且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快。
3、滕州市場(chǎng)。
滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
（1）、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依賴；
（2）、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致__年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷。
我從__年年初加入公司食品銷售部的團(tuán)隊(duì)，已快二年了。光陰似箭啊，轉(zhuǎn)眼間，__年也快過(guò)去了。此刻的我回憶起這些令人即興奮又緊張的日子，思緒萬(wàn)千。對(duì)于即將過(guò)去的__年的回憶，感到，忙碌了一年，雖耗費(fèi)了許多的精力和時(shí)間，但卻未近人意；也有對(duì)新一年的希望，希望能有機(jī)會(huì)重新開(kāi)始。回首走過(guò)的路，無(wú)論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析過(guò)失，才能堅(jiān)定信心，努力細(xì)致的工作，直到成功！
回顧這一年的工作歷程，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團(tuán)結(jié)、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門(mén)的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)和幫助下走過(guò)了這一年。
結(jié)合__年的工作，歸結(jié)起來(lái)主要包含在以下幾個(gè)方面：
一、__年渠道工作內(nèi)容回顧及概述：
從__年11月底接手兩個(gè)鎮(zhèn)的bc類商場(chǎng)，至__年六月底?；旧蟔_年的歲末，僅僅在熟悉市場(chǎng)情況、建立初步客情和掌握bc商場(chǎng)的操作方式。真正的做市場(chǎng)，還是從__年開(kāi)始。剛剛接手市場(chǎng)時(shí)，恰逢公司涼茶商超價(jià)格體系的調(diào)整，從家庭裝28元調(diào)整到30。4元供貨。由于經(jīng)銷商和郵差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市場(chǎng)上的努力。所以價(jià)格很快就調(diào)整了過(guò)來(lái)。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費(fèi)潛力特性后，便根據(jù)市場(chǎng)情況將所負(fù)責(zé)的35家客戶做分級(jí)規(guī)劃。一級(jí)為重要客戶，有12家。二級(jí)為高潛力客戶，有14家。三級(jí)為潛力培養(yǎng)客戶，有9家。經(jīng)過(guò)與客戶的多次深入溝通，加上公司的支持和客戶的多多配合，在這上半年，一級(jí)客戶的實(shí)際銷貨量同比平均增長(zhǎng)了125%，最佳的客戶從原月銷70件到銷190件，增長(zhǎng)到原銷量的2。7倍。二級(jí)和三級(jí)客戶分別增長(zhǎng)了95%和65%。。潤(rùn)喉糖的鋪貨率也達(dá)到了100%?？上У氖?，由于我個(gè)人能力所限，很多客戶還沒(méi)能發(fā)揮出最佳的銷售潛力。
司支持的相關(guān)費(fèi)用提報(bào)時(shí)間是簽約時(shí)間的一個(gè)半月前，由于個(gè)人能力和專業(yè)知識(shí)薄弱，市場(chǎng)洞察力差，和對(duì)市場(chǎng)的把握度不準(zhǔn)確，使一些費(fèi)用的利用不太合理，沒(méi)有運(yùn)用到刀刃上，使客戶的培養(yǎng)方面沒(méi)有做好，致使銷量沒(méi)有出現(xiàn)明顯的增長(zhǎng)，使我深深地感到有愧于公司和上司對(duì)我的信任和栽培。
二、學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)：
通過(guò)從事這一年的商場(chǎng)銷售工作，我從中學(xué)到了相當(dāng)多的專業(yè)知識(shí)，讓我深深的感到做銷售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟，我總結(jié)了十條經(jīng)驗(yàn)：一細(xì)二勤三多四強(qiáng)。一細(xì)即心細(xì)，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多與客戶深入溝通、多學(xué)習(xí)專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時(shí)刻保持樂(lè)觀和積極，四強(qiáng)是自信心強(qiáng)、洞察力強(qiáng)、分析規(guī)劃能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)（和公司的六強(qiáng)不一樣）。
1細(xì)。
比如，我們跑商場(chǎng)的同事經(jīng)常要做的事：賣場(chǎng)的庫(kù)存管理，我經(jīng)常要去賣場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)去查庫(kù)存，由于送每批貨的時(shí)間不一樣，可能有的賣場(chǎng)由于倉(cāng)庫(kù)太擠，他將每批貨放的位置不一樣，如果我們沒(méi)有仔細(xì)的在整個(gè)倉(cāng)庫(kù)查看，誤認(rèn)為只有一個(gè)地方有我們的貨。這就會(huì)造成日期先進(jìn)先出沒(méi)有做好，結(jié)果日期混亂，還會(huì)造成庫(kù)存積壓，所以一定要細(xì)心。
2勤。
1）是眼勤，要多觀察，俗話說(shuō)：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)！信息是非常重要的，一個(gè)重要的信息就可帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，所以在日常工作過(guò)程中，一定要細(xì)心的去觀察競(jìng)品的相關(guān)動(dòng)態(tài)。尤其是價(jià)格的調(diào)整、陳列、促銷政策等等。
2）是手勤，我們做快消品的，經(jīng)常要去動(dòng)手做陳列，占排面，爭(zhēng)取陳列到最佳曝光點(diǎn)，吸引消費(fèi)者的眼球。所以，要多動(dòng)手，多布置相關(guān)的廣宣物料。才能使銷量出現(xiàn)增長(zhǎng)。
3多。
談而達(dá)到我們的目的，就要更專業(yè)。公司給了相當(dāng)多這方面的培訓(xùn)，使我受益非淺，讓我學(xué)會(huì)了如何與別人交流，讓我受用一生。3）是多調(diào)節(jié)心態(tài)，做銷售這行，會(huì)經(jīng)常面對(duì)很多方面的壓力，客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時(shí)候，有一個(gè)很好的促銷方案，自己很有信心，可是去和客戶談時(shí)，客戶一口就給拒絕了，一句話都不聽(tīng)。這時(shí)候，就要努力調(diào)整心態(tài)，多了解客戶拒絕的原因，多分析，才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面。我之前經(jīng)常會(huì)遇到這樣的事，有時(shí)候搞得自己一點(diǎn)信心都沒(méi)有，還是同事和主管給了我很多的鼓勵(lì)，給我信心，使我又有了高昂的激情，才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決方法。
4強(qiáng)。
1）自信心強(qiáng)，做銷售，沒(méi)有信心，什么都做不了，有了自信心，才能在絕望中奪得生機(jī)，在痛苦中抓住歡樂(lè)，在壓力下擺脫煩惱，在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對(duì)我的鼓勵(lì)和支持。2）洞察力強(qiáng)，做快銷品，要對(duì)市場(chǎng)情況敏感度高，客戶對(duì)我產(chǎn)品的陳列、價(jià)格、促銷策略的調(diào)整，競(jìng)品在市場(chǎng)上的反映，都要隨時(shí)的掌握。比如，一個(gè)好的陳列位，很多廠家都想要，但當(dāng)時(shí)還有陳列其他產(chǎn)品，協(xié)議快到期了，這時(shí)候，為了得到這個(gè)位置，就要多了解情況，如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限，那么就可以優(yōu)先得到該位置。3）分析規(guī)劃能力強(qiáng)，我進(jìn)入ka后，對(duì)這方面的了解學(xué)到了相當(dāng)多的知識(shí)。
對(duì)客戶、市場(chǎng)了解了，就要多分析，理出一個(gè)詳細(xì)的、可執(zhí)行性銷售計(jì)劃，然后按部就班去執(zhí)行，這樣就能節(jié)約更多的時(shí)間和精力，并且達(dá)到理想的效果。特別是對(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立，使我更準(zhǔn)確的了解產(chǎn)品在每個(gè)客戶的銷售潛力和我產(chǎn)品的成長(zhǎng)狀況，非常利于下一步的工作計(jì)劃。4）執(zhí)行力強(qiáng)，這是公司最倡導(dǎo)的，不但有利于公司及產(chǎn)品的成長(zhǎng)，也使我得到了對(duì)自身的鍛煉。我以前很懶惰，特別不喜歡洗衣服，老是將衣柜里的衣服穿完了，沒(méi)得穿了，才一起洗。經(jīng)過(guò)工作上的一些緣故，慢慢的這個(gè)毛病也改掉了。
三、自身的不足：
在近一年的工作中，自我感覺(jué)也出現(xiàn)了很多問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面。
1、忙忙碌碌。
每天在公司上班總是覺(jué)得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺(jué)得是一無(wú)所獲，感覺(jué)只是一個(gè)忙字，但是具體干了什么，卻也說(shuō)不出個(gè)所以然，通過(guò)主管多次的指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆](méi)有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感覺(jué)到一天忙忙碌碌但是總覺(jué)得一無(wú)所獲，在新的一年里，我準(zhǔn)備按照主管所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時(shí)間。
2、缺少經(jīng)驗(yàn)。
在工作過(guò)程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和商場(chǎng)的采購(gòu)或門(mén)店的主管打交道，經(jīng)常遇到些一時(shí)難以解決問(wèn)?；貋?lái)時(shí)，主管問(wèn)起來(lái)，老是很多小問(wèn)題。到這種時(shí)候我都感覺(jué)到自己有些力不從心，因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識(shí)，所以，我要在明年的工作過(guò)程中，總結(jié)今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái)。能更好的為公司工作。
3、懶惰。
在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中，平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過(guò)程中能夠經(jīng)常給予指正。
在銷售顧問(wèn)這個(gè)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人，就是我們銷售部的經(jīng)理，非常感謝他對(duì)我工作的幫助。雖然我在銷售部工作了一年多，但我缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和對(duì)工作的信心，所以很難開(kāi)始工作。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
推銷員的一天應(yīng)該從早上睜開(kāi)眼睛開(kāi)始。每天早上，我都會(huì)從自己歡快激進(jìn)的鬧鐘中醒來(lái)，然后以一種充滿活力和喜悅的心態(tài)迎接一天的工作。如果我的經(jīng)驗(yàn)比別人少，那么我比別人更有耐心；如果我的單子沒(méi)有別人多，那我就伺候別人。
關(guān)鍵客戶的發(fā)展。這里我想說(shuō)：我要把b類的客戶當(dāng)成a類，這樣我比別人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。每周至少回訪客戶兩次。我覺(jué)得攻擊客戶和設(shè)定目標(biāo)是一樣的。首先要專心做客戶。只有這樣，我們才能取得成果。重點(diǎn)客戶批了之后，我就把精力轉(zhuǎn)移給第二個(gè)重點(diǎn)客戶。
三、自我工作中的不足。
在銷售工作中，也有急于成交的心理，不僅影響了自營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，也打擊了自信心。我想在以后的工作中，我會(huì)拋棄這些不良做法，積極學(xué)習(xí)，盡快提高自己的銷售技能。
20年，我將在去年工作的基礎(chǔ)上，按照公司的要求，繼續(xù)更加努力，全面開(kāi)展20年的工作。工作計(jì)劃如下：
1、對(duì)于老客戶和固定客戶，始終堅(jiān)持聯(lián)系，穩(wěn)定良好的客戶關(guān)系。
2、既然限購(gòu)單一開(kāi)始就需要搖號(hào)，那就更要珍惜客戶的資源。
3、要取得好的業(yè)績(jī)，必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，豐富知識(shí)，采用多樣化的銷售方式。
四、今年對(duì)自己有以下要求。
1、每個(gè)月都應(yīng)該盡一切努力實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
2、每周做一次總結(jié)，每個(gè)月做一個(gè)大結(jié)論，看看工作中有哪些錯(cuò)誤，及時(shí)改正，下次不要重復(fù)。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，然后做好準(zhǔn)備，才不會(huì)失去這個(gè)客戶。
4、我們不能再對(duì)顧客不耐煩了，我們必須以愛(ài)你勝過(guò)愛(ài)你所想的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)進(jìn)店的顧客，以長(zhǎng)井行的服務(wù)理念為基礎(chǔ)。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、與公司其他員工必須有良好的溝通，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多討論，才能不斷提高業(yè)務(wù)技能。
7、對(duì)于今年的銷售任務(wù)，我會(huì)努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。
20__年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)醫(yī)院組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20__年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們醫(yī)院的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高醫(yī)院的總體銷量。
三、任勞任怨，完成醫(yī)院交給的工作。
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于醫(yī)院交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。
反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為醫(yī)院新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
總結(jié)20__年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成醫(yī)院交給的任務(wù)。
首先，我謹(jǐn)代表全體營(yíng)銷人員，向您的晚年致敬。祝各位同事合作愉快，新年萬(wàn)事如意！
我們市場(chǎng)部以電話服務(wù)為主，網(wǎng)絡(luò)為輔。在早期階段，我們會(huì)仔細(xì)檢查每一個(gè)電話，尋找感興趣的客戶。要建立信任關(guān)系，就要與每個(gè)客戶溝通。讓他們從心底里覺(jué)得，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻都在為他們服務(wù)，主要是幫助他們，本著“能做的一定要做，能協(xié)調(diào)的盡量做”的原則來(lái)工作。這樣，當(dāng)業(yè)務(wù)工作基本完成后，我們不僅能滿足他們的需求，還能得到我們應(yīng)得的好處。通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得了他們的信任。下次找機(jī)會(huì)合作。就像春節(jié)前后一樣，我們部門(mén)的員工把工作聯(lián)系得很好。沒(méi)有外界因素的干擾，他們可以在一個(gè)特殊的階段做這個(gè)階段的事情。不管是客戶跟蹤還是服務(wù)，他們還是可以用心做事情，做質(zhì)量。20年的工作和任務(wù)已經(jīng)確定。計(jì)劃都執(zhí)行了，嚴(yán)格按照計(jì)劃去做是必然的。我相信即使以后遇到問(wèn)題，我們也會(huì)選擇用最快的速度，最好的方式去解決。
20__年，無(wú)知而來(lái)。我也深感壓力，不知所措。但是我遇到了一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，遇到了一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我現(xiàn)階段個(gè)人成長(zhǎng)的重要因素。也是我從工作時(shí)間對(duì)做人做事的理解中收獲最多的一年。
往事已矣。每一年都是新的起點(diǎn)，新的開(kāi)始。
在這一年的工作中，圍繞“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”，我和我的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該充分利用業(yè)余時(shí)間，采取多樣化的形式，多找書(shū)，多讀多學(xué)，無(wú)論是專業(yè)知識(shí)還是營(yíng)銷策略。開(kāi)闊視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論和客戶溝通結(jié)合起來(lái)，用在實(shí)踐中，用不同的方式方法，讓大家找到自己的工作方式，然后互相補(bǔ)充，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)中發(fā)揮最大的作用。為團(tuán)隊(duì)合作發(fā)展補(bǔ)充新鮮血液和能量。同時(shí)，在提高自己的能力、素質(zhì)和業(yè)績(jī)的過(guò)程中。以“造就優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”為己任，要立足于前一年和去年的經(jīng)驗(yàn)。在創(chuàng)造今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，每個(gè)人的能力和素質(zhì)都有所提高，必須鍛煉自己獨(dú)立和強(qiáng)大的業(yè)務(wù)技能。以后無(wú)論做什么，都可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心滿意。
進(jìn)入這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人無(wú)論做什么都必須學(xué)會(huì)如何生存。最重要的是要有一個(gè)健康、樂(lè)觀、進(jìn)取的工作態(tài)度。學(xué)會(huì)做人做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦做事，用自己的智慧解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)工作，就要全身心的去做。這也是對(duì)自己的義務(wù)。
工作兩年，我也有同感。我看到了公司發(fā)生的變化。我也感受到了公司必須前進(jìn)的決心。我相信：“公司戰(zhàn)略明確，定位準(zhǔn)確，決策正確?！彼栽谝院蟮墓ぷ髦?，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)部全體員工隨著公司的發(fā)展及時(shí)調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的主導(dǎo)作用和位置。為公司的蓬勃發(fā)展盡自己綿薄之力。
回首往事，我們滿懷熱情；展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)部以在這里工作為榮；明天市場(chǎng)部會(huì)讓公司以我們的工作為榮！
自動(dòng)化儀表銷售公司年終工作總結(jié)篇五
在學(xué)校、學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和系部的大力支持下，2011年自動(dòng)化儀表系全體教師兢兢業(yè)業(yè)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在。
教學(xué)。
科研等諸多方面取得了可喜成績(jī)。包括以下四個(gè)方面：
一、教學(xué)管理工作。
5、開(kāi)展教學(xué)研討和教學(xué)觀摩活動(dòng)，積極探索教學(xué)方法和教學(xué)模式研究，11年儀表系獲批一項(xiàng)學(xué)校教學(xué)改革課程立項(xiàng)、三項(xiàng)學(xué)院教學(xué)改革課程立項(xiàng)。多名教師獲教學(xué)連優(yōu)評(píng)價(jià)。
二、科研和研究生工作。
（一）、科研和學(xué)科建設(shè)。
3、2011年儀表系有1項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目入圍答辯(李志全)；獲批一項(xiàng)國(guó)家重大專項(xiàng)子課題(劉彬)、2項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金（童凱，王志斌）、3項(xiàng)河北省自然科學(xué)基金（張淑清，謝平，郝曉辰）、1項(xiàng)河北省高等學(xué)?？茖W(xué)技術(shù)研究計(jì)劃項(xiàng)目（程淑紅）、1項(xiàng)教育部高等學(xué)校博士學(xué)科點(diǎn)專項(xiàng)科研基金（郝曉辰）、2項(xiàng)省重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放基金(朱丹丹，林洪彬)。
（二）、研究生培養(yǎng)。
(三)、合作交流、人才引進(jìn)和培養(yǎng)。
1、積極開(kāi)展國(guó)際合作與交流，邀請(qǐng)長(zhǎng)江學(xué)者顧爾丹教授來(lái)訪做學(xué)術(shù)報(bào)告，并成功申報(bào)河北省千人計(jì)劃資助項(xiàng)目。
2、今年我系引進(jìn)教師2人（劉剛、吳曉光）；
3、獲得博士學(xué)位教師2人（韓立強(qiáng)、程淑紅）；
4、有1位教師晉升為副教授（程淑紅）。
三．黨支部和工會(huì)工作。
1、響應(yīng)上級(jí)黨組織的號(hào)召，認(rèn)真組織系黨支部活動(dòng)，開(kāi)展一系列的黨小組學(xué)習(xí)和討論活動(dòng)，提高教師的綜合素質(zhì)，2011年儀表黨支部獲燕山大學(xué)先進(jìn)黨支部榮譽(yù)稱號(hào)。
2、積極組織教師參加學(xué)校和學(xué)院工會(huì)組織的多種文體活動(dòng)，2011年趙彥濤老師獲學(xué)校乒乓球大賽第一名，2011年全系教師共同創(chuàng)作表演的節(jié)目“電院走進(jìn)新時(shí)代”獲學(xué)院迎新年晚會(huì)一等獎(jiǎng)。
3、系黨支部和工會(huì)注重組織開(kāi)展一系列活動(dòng)豐富教師業(yè)務(wù)文化生活，如春游、新年聯(lián)歡、教師節(jié)座談、迎新年座談會(huì)等，提高集體凝聚力，并有助于教師之間以及與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)科室教師的溝通交流。
一系列成績(jī)的取得充分體現(xiàn)了自動(dòng)化儀表系是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于進(jìn)取的集體，為電氣學(xué)院和學(xué)校的發(fā)展等作出了寶貴貢獻(xiàn)。2012年自動(dòng)化儀表系全體教師將更加努力工作、銳意進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新，為專業(yè)發(fā)展和學(xué)科建設(shè)，為學(xué)院和學(xué)校的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量!
2012年1月20日。
自動(dòng)化儀表銷售公司年終工作總結(jié)篇六
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中，我通過(guò)努力工作，有了一點(diǎn)收獲。臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，從而把銷售經(jīng)理工作做的更好。
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏銷售行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面，我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
1、從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
2、客觀上的一些因素雖然存在。在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場(chǎng)分析現(xiàn)在品牌很多，但主要也就是那幾家公司?，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
自動(dòng)化儀表銷售公司年終工作總結(jié)篇七
我于xx年x月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試。
2、熟悉工作流程，
作為戰(zhàn)斗在前線的銷售員，熟悉和了解工作流程及狀況對(duì)開(kāi)展工作是相當(dāng)有利的，對(duì)以后顧客進(jìn)行分析，研究，我對(duì)顧客的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè)，為下一步工作的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù)。
3、與各個(gè)市場(chǎng)的同事溝通和協(xié)調(diào)
工作的進(jìn)展和完成，離不開(kāi)公司各個(gè)市場(chǎng)的參與，努力和宣傳。并且離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心。
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在和顧客溝通的過(guò)程中，由于對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握有缺陷，又礙于面子，造成講解出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到更好的效果。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煟谝院蟮墓ぷ髦?，我要主?dòng)加強(qiáng)和同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過(guò)程中，特別是待攻單的顧客，由于缺乏計(jì)劃性，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，顧客不買(mǎi)票不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，利用可利用的資源，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)其它專業(yè)知識(shí)比較缺乏，回答顧客的其他方面問(wèn)題拘謹(jǐn)，認(rèn)識(shí)不夠，限制了自身的發(fā)展和工作的展開(kāi)。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高自己，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。
xx年已過(guò)去，雖然我入職時(shí)間短，但收獲也不少。特別是公司領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹(shù)立了榜樣?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，xx年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，在以后的工作中，充分發(fā)揮個(gè)人能力，配合同事，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為共同的目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。
自動(dòng)化儀表銷售公司年終工作總結(jié)篇八
我于xx年xx月份任職于x_公司，在任職期間，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自我，做好自我的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際本事。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，應(yīng)對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上做到了事事有著落。
作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要資料是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的'資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不一樣的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
入職到此刻，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表此刻：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！
在以后的`工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
自動(dòng)化儀表銷售公司年終工作總結(jié)篇九
你就要邊打邊拉，打幾個(gè)單搶他幾個(gè)單他自動(dòng)就來(lái)求你了，那時(shí)談合作才是最有效的;。
十、基本的電話溝通水平和技巧必需掌握：如果電話沒(méi)溝通明白的問(wèn)題必定先。
備不丟單的業(yè)務(wù)原因只有一個(gè)：那就是連銷售信息都沒(méi)有。tkinkstudydo想學(xué)做愿望做銷售的朋友一起能做的更加好，一起能做的更加出色，只要堅(jiān)持努力，成功只是時(shí)間問(wèn)題!
自動(dòng)化儀表銷售公司年終工作總結(jié)篇十
時(shí)光飛逝，時(shí)光飛逝。隨著時(shí)間忙碌的腳步，20xx已經(jīng)悄然結(jié)束，20xx的鐘聲已經(jīng)敲響。我們已經(jīng)進(jìn)入了新的一年，忙碌而充實(shí)的工作生活即將開(kāi)始。歲末年初，回顧過(guò)去的一年，在上級(jí)的正確指導(dǎo)和同事的幫助支持下，我基本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)，在技術(shù)和工作上有了一定的提升。
回顧過(guò)去一年的收獲，讓我在健康的道路上穩(wěn)步前行，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下繼續(xù)奮進(jìn)；這一年的壓力和挫折也讓我感受到了自己的不足以及學(xué)習(xí)和努力的重要性。根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，我將20年的具體工作內(nèi)容總結(jié)如下：
20xx年對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是不平凡的一年。從年初客服開(kāi)始，我就一直很忙?；仡?0xx年，我主要從事銷售客服。通過(guò)一年的銷售客服工作，我意識(shí)到對(duì)于一個(gè)銷售客服來(lái)說(shuō)，做客服工作的感覺(jué)就像是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程中感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果有一天你習(xí)慣了這種味道，不再咳嗽或摸鼻子流淚，說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)很有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。
在工作中，我遇到過(guò)這樣的挫折，這讓我倍感壓力，但同時(shí)也極大地觸動(dòng)和激勵(lì)了我。有一段時(shí)間上班在手機(jī)上講解軟件的功能，下班后發(fā)短信打情感牌。在客戶最終同意來(lái)公司交錢(qián)的前一天，因?yàn)槲掖蝈e(cuò)了錢(qián)數(shù)，導(dǎo)致客戶心態(tài)失衡，產(chǎn)生了取消合作的心理。也讓我不再?gòu)?qiáng)求，想著讓客戶等一會(huì)，但是第二天我在上海做了一筆交易。這對(duì)我打擊很大！我一遍又一遍的尋找問(wèn)題和原因，幾乎想放棄這個(gè)客戶，卻沒(méi)有意識(shí)到是我自己的問(wèn)題，我在抱怨。后來(lái)從客戶那里了解到，我當(dāng)時(shí)誤解了他的話，因?yàn)槲蚁热霝橹?，覺(jué)得差價(jià)大，覺(jué)得客戶不接受等等，但這些只是我的想法，不是客戶的想法。幸運(yùn)的是，還有恢復(fù)的空間。在我的堅(jiān)持下，客戶最終同意在上海退貨，然后向我購(gòu)買(mǎi)。從這件事開(kāi)始，我反復(fù)思考，總結(jié)自己的不足，意識(shí)到在以后的工作中，只有充分認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題，并加以改進(jìn)和解決，才能提高個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)。
20xx年，我總體完成了公司安排制定的銷售任務(wù)，取得了良好的銷售業(yè)績(jī)，得到了上級(jí)部門(mén)和同事的充分認(rèn)可和肯定，獲得了一些榮譽(yù)。但從具體的月度銷售業(yè)績(jī)來(lái)看，我在去年x x年x x月x x日的工作表現(xiàn)并不令人滿意。主要原因是當(dāng)月季度腦子比較懶，沒(méi)有積極執(zhí)行銷售任務(wù)。感覺(jué)沒(méi)有分配的任務(wù)壓力，工作態(tài)度不積極。對(duì)此，我深刻意識(shí)到自己的問(wèn)題，并多次反思自己的情況。
一年來(lái)，我堅(jiān)持為購(gòu)買(mǎi)過(guò)沂蒙貿(mào)易商軟件的用戶提供售后服務(wù)，耐心細(xì)致地講解用戶在使用軟件過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，努力做好qq遠(yuǎn)程處理。在接受現(xiàn)場(chǎng)課程的時(shí)候充分發(fā)揮你的工作熱情，協(xié)助用戶使用軟件分析自己的股票，在服務(wù)的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取讓用戶在軟件每年到期的時(shí)候續(xù)費(fèi)。此外，在過(guò)去的一年里，我堅(jiān)定地完成了客戶服務(wù)部安排部署的銷售任務(wù)，通過(guò)我不懈的努力和耐心的溝通，我公司的軟件銷售在用戶群體中得到了重新發(fā)展，為保證我的x x trader有限公司良好的銷售業(yè)績(jī)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn).
我從xx來(lái)到xx操盤(pán)手有限公司工作已有一年半的時(shí)間。在此期間內(nèi)，我雖然能夠較好的完成公司所安排部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，做到熱情服務(wù)，耐心售后，良好銷售。但是在具體的工作過(guò)程中，通過(guò)我所親身經(jīng)歷的一些挫折與壓力，也使我充分認(rèn)識(shí)到了自身所存在的不足與問(wèn)題。首先，我存在有脾氣較差等問(wèn)題，有時(shí)在遇到一些不滿的工作分配等問(wèn)題時(shí)，我就會(huì)產(chǎn)生沖突心理。此外，在遇到較大年紀(jì)的用戶咨詢電腦問(wèn)題時(shí)，我缺乏耐心。對(duì)此，我感到十分的愧疚與悔悟，在未來(lái)的工作中我將進(jìn)一步改正自身的脾氣問(wèn)題，多向老師以及前輩學(xué)習(xí)并請(qǐng)教銷售技巧，以及應(yīng)對(duì)能力。進(jìn)一步加強(qiáng)自身對(duì)客戶的親和力，不斷提升自身的溝通技巧和工作方式，加深對(duì)證券理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)分析能力和業(yè)務(wù)水平，以保證我未來(lái)年度工作的良好成效。
為了更好做好未來(lái)的銷售任務(wù)以及其他各項(xiàng)工作，實(shí)際提升公司的團(tuán)里銷售熱情，提高公司的銷售業(yè)績(jī)。我結(jié)合自身xx年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司提出以下建議。我公司對(duì)于銷售管理具有良好的獎(jiǎng)罰制度，我公司的懲罰制度規(guī)則很具體很明細(xì)，哲恒好的促進(jìn)了我公司的管理力度。但是如果在此同時(shí)能夠，進(jìn)一步完善和落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)制度，確保每個(gè)月的任務(wù)都不一樣，補(bǔ)齊不完善遺漏的制度，保證落實(shí)制度，而不只是口說(shuō)而已。并加以公示擺明，時(shí)效執(zhí)行，如果獎(jiǎng)勵(lì)制度是讓人激勵(lì)的，而不是消極的，則將會(huì)更好的促進(jìn)我公司客服人員的銷售熱情，并將會(huì)提升客服人員對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)際提升我公司的銷售績(jī)效。
自動(dòng)化儀表銷售公司年終工作總結(jié)篇十一
我之所以會(huì)選擇該新興企業(yè)，得益于在實(shí)習(xí)開(kāi)始之前去探訪貴公司基地時(shí)老總和員工們那熱情的接待和回答問(wèn)話時(shí)誠(chéng)摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因?yàn)槲覐闹锌吹?，這里隨時(shí)隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種凝聚的力量，同時(shí)也不乏殘酷的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。所以無(wú)論身處何方優(yōu)勝劣汰是個(gè)永恒的主題，更何況我是個(gè)堅(jiān)信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人。
從試用期到正式上崗這一路走來(lái)，無(wú)論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識(shí)雖然說(shuō)沒(méi)有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。我生性喜愛(ài)交流和談話，所以不存在面生或不愛(ài)說(shuō)話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時(shí)常栽了跟斗，也因此吃過(guò)不少苦頭、走了不少?gòu)澛?。都說(shuō)人心最難測(cè)，做這行的最能夠體會(huì)到這點(diǎn)。而且每天來(lái)自于業(yè)績(jī)方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機(jī)會(huì)如果自己銷售的業(yè)績(jī)比其他人低了會(huì)很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績(jī)?nèi)缑?？現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時(shí)光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價(jià)值。
話說(shuō)回來(lái)，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對(duì)我們悉心的指導(dǎo)與支持。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)時(shí)的認(rèn)真;感謝他們仨在我們銷售工作過(guò)程中遭遇困難時(shí)的解圍;更感謝他們仨在我們出錯(cuò)之余時(shí)的理解與包容。總之，在這個(gè)企業(yè)似一個(gè)大家庭般的溫暖總會(huì)環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時(shí)常以以人為本作為出發(fā)點(diǎn)，讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。
雖然在我還沒(méi)有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負(fù)責(zé)招聘的`管事人也不曾給我們打過(guò)此類的預(yù)防針，所以老實(shí)說(shuō)當(dāng)時(shí)還覺(jué)得貴公司沒(méi)什么信譽(yù)，只會(huì)不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說(shuō)來(lái)糊弄像我們這樣不諳時(shí)世的學(xué)生罷了。對(duì)于處涉社會(huì)的我這事兒算是個(gè)不小的打擊，我為此還偷偷抹過(guò)好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅(jiān)持了我最初的選擇堅(jiān)持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無(wú)聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實(shí)之間往往會(huì)有很大的差別，但是我不怕前路艱難。就像黃總說(shuō)的“又不是造*，有什么難的?！币蚕窭卓傉f(shuō)的“明天，會(huì)更好。”眼下最主要的就是做好本職工作。
做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：
1.熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
2、對(duì)工作隨時(shí)充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3.控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。
都說(shuō)興趣是的老師。任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛(ài)銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會(huì)有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。
自動(dòng)化儀表銷售公司年終工作總結(jié)篇十二
去年，石化公司發(fā)賣部產(chǎn)物發(fā)賣工作取得了很年夜成就，亮點(diǎn)多多。
亮點(diǎn)一：周全完成各類產(chǎn)物發(fā)賣打算。制品油銷量達(dá)745.72萬(wàn)噸，達(dá)到打算的100.7%；自銷產(chǎn)物銷量達(dá)376.28萬(wàn)噸（含出口石蠟、瀝青），達(dá)到打算的101.10%；集中買(mǎi)斷化工產(chǎn)物總發(fā)賣量達(dá)264.42萬(wàn)噸，達(dá)到打算的100.3%。
瀝青、基本油等統(tǒng)銷產(chǎn)物100%完成發(fā)賣打算。
亮點(diǎn)二：市場(chǎng)展望切確率迅速提高。煉油產(chǎn)物總體發(fā)賣均價(jià)由20xx年五年夜煉化企業(yè)的第四名躍升到20xx年的第二名。煉油自銷產(chǎn)物發(fā)賣均價(jià)由20xx年在五年夜煉化企業(yè)中排名第四跨越到20xx年的排名第一。
亮點(diǎn)三：斥地了兩種產(chǎn)物來(lái)料加工復(fù)出口新?tīng)I(yíng)業(yè)，拓展了國(guó)際新市場(chǎng)。按照市場(chǎng)形勢(shì)的轉(zhuǎn)變，發(fā)賣部全力配合打算部門(mén)，斥地了瀝青、化工兩種產(chǎn)物來(lái)料加工復(fù)出口新?tīng)I(yíng)業(yè)，提高了中國(guó)石化產(chǎn)物在國(guó)際市場(chǎng)的知名度。
亮點(diǎn)四：優(yōu)化運(yùn)輸打點(diǎn)，有用降本減費(fèi)。輕油罐車裝載率由20xx年的87%提高到92.2%，全年節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用20xx多萬(wàn)元。
發(fā)賣部營(yíng)銷人員說(shuō)，這些成就的取得，是他們貫徹“切近市場(chǎng)、矯捷經(jīng)營(yíng)，細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分客戶”“以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)促銷”等科學(xué)打點(diǎn)理念、邃密化打點(diǎn)的功效。
精心捕捉市場(chǎng)信息博得先機(jī)。
去年，發(fā)賣部在捕捉市場(chǎng)信息、展望市場(chǎng)轉(zhuǎn)變上下功夫。部商務(wù)信息科每名職工分工負(fù)責(zé)幾個(gè)產(chǎn)物的市場(chǎng)信息采集，操作一切可以操作的資本，天天體味市場(chǎng)行情，周全把握周邊兄弟企業(yè)、資本狀況、需求情形；天天進(jìn)行主要產(chǎn)物市場(chǎng)轉(zhuǎn)變傳遞；每周進(jìn)行市場(chǎng)展望剖析，為產(chǎn)物發(fā)賣抉擇妄想供給參考。他們每到一個(gè)處所出差都想方設(shè)法結(jié)識(shí)行內(nèi)助士、成立信息聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，獲得每一個(gè)信息都專心剖析。部率領(lǐng)干部出差入住賓館后第一件事是上網(wǎng)體味產(chǎn)物市場(chǎng)行情，然后走訪當(dāng)?shù)乜蛻?，走到哪都不忘用手機(jī)、短信體味公司產(chǎn)物最新發(fā)賣情形。
因?yàn)閷Ｐ牟蹲?，能夠快速體味把握市場(chǎng)轉(zhuǎn)變、產(chǎn)物價(jià)錢(qián)走勢(shì)，因而為正確抉擇妄想、矯捷營(yíng)銷博得先機(jī)。當(dāng)市場(chǎng)需求有增添趨向、產(chǎn)物可能求過(guò)于供時(shí)，在其他兄弟企業(yè)之前率先推價(jià)，經(jīng)由過(guò)程打提價(jià)時(shí)刻差、多賣高價(jià)產(chǎn)物，提高產(chǎn)物均價(jià)；市場(chǎng)需求有下降趨向、產(chǎn)物可能供過(guò)于求時(shí)，自動(dòng)出擊，聯(lián)系客戶，推銷產(chǎn)物，穩(wěn)價(jià)降庫(kù)，經(jīng)由過(guò)程打降價(jià)時(shí)刻差、多賣高價(jià)產(chǎn)物，提高產(chǎn)物均價(jià)；對(duì)一些在淡季其實(shí)難以賣出好價(jià)錢(qián)網(wǎng)的產(chǎn)物，進(jìn)行移庫(kù)，等市場(chǎng)好轉(zhuǎn)后再銷，既保證了出產(chǎn)后路通順，又保住了產(chǎn)物價(jià)錢(qián)，增添了效益。春節(jié)前后是產(chǎn)物發(fā)賣淡季，客戶年夜多不美觀望期待廠家降價(jià)。對(duì)此，發(fā)賣部及早規(guī)畫(huà)，提前做好每個(gè)產(chǎn)物的發(fā)賣打算和相關(guān)應(yīng)對(duì)法子，派出營(yíng)銷人員四處聯(lián)系，自動(dòng)做工作，打破客戶的不美觀望心理，在產(chǎn)物市場(chǎng)疲軟的時(shí)辰保證提貨進(jìn)度，穩(wěn)價(jià)降庫(kù)。
切確把握發(fā)賣節(jié)奏博得效益。
發(fā)賣部的營(yíng)銷人員總結(jié)出一條經(jīng)驗(yàn)，就是“把握好市場(chǎng)運(yùn)行紀(jì)律，抓住有利機(jī)緣，斗膽推價(jià)穩(wěn)價(jià)”。他們時(shí)時(shí)刻刻盯住產(chǎn)物市場(chǎng)價(jià)錢(qián)，以前進(jìn)前輩企業(yè)的出廠價(jià)作為基準(zhǔn)價(jià)，考慮國(guó)家政策調(diào)整、公司各產(chǎn)物的產(chǎn)銷存情形、兄弟企業(yè)的產(chǎn)量及庫(kù)存情形等身分，在基準(zhǔn)價(jià)的基本長(zhǎng)進(jìn)行合理的調(diào)整，形成清楚的定價(jià)系統(tǒng)。在確保煉化出產(chǎn)后路通順的前提下平衡好量?jī)r(jià)的互動(dòng)關(guān)系。在區(qū)域市場(chǎng)發(fā)生轉(zhuǎn)變時(shí)，按照現(xiàn)實(shí)情形擬定價(jià)錢(qián)，不盲目比價(jià)，確保了產(chǎn)物的全產(chǎn)全銷。在市場(chǎng)價(jià)錢(qián)的指導(dǎo)下，按照市場(chǎng)的網(wǎng)轉(zhuǎn)變，積極配合打算、出產(chǎn)等部門(mén)全力做年夜瀝青的發(fā)賣量，削減重油的發(fā)賣。與前年同比，增添瀝青銷量30.83萬(wàn)噸，削減重油的銷量19.41萬(wàn)噸，使公司實(shí)現(xiàn)合理增效2.7億元。按照榨季客戶對(duì)食等第硫磺的需求，自動(dòng)建議公司出產(chǎn)、發(fā)賣食等第硫磺，拓展市場(chǎng)新路子，知足客戶需求，全年增添發(fā)賣效益約600萬(wàn)元。(來(lái)歷：）。
發(fā)賣部實(shí)施差異化價(jià)錢(qián)策略，在分歧時(shí)代運(yùn)用分歧的方針市場(chǎng)定價(jià)，強(qiáng)化發(fā)賣法子，全力提高產(chǎn)物發(fā)賣效益。按照國(guó)家消費(fèi)稅調(diào)整、制品油價(jià)錢(qián)波動(dòng)等身分引起的市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，測(cè)算制品油與自銷產(chǎn)物的發(fā)賣效益，實(shí)時(shí)提出使公司效益最年夜化的產(chǎn)物結(jié)構(gòu)出產(chǎn)建議；在旺季時(shí)值錢(qián)隨行就市，全力提高均價(jià)；淡季時(shí)采納批量?jī)?yōu)惠手段促銷，將自銷產(chǎn)物賣出了當(dāng)期的最好價(jià)錢(qián)。去年，在總部查核的5類產(chǎn)物中，公司產(chǎn)物均價(jià)達(dá)到或者跨越了總部的比價(jià)指標(biāo)，自銷產(chǎn)物發(fā)賣均價(jià)達(dá)3189元/噸，由20xx年五年夜煉化企業(yè)中排位第四上升到第一。20xx年與前進(jìn)前輩單元對(duì)比，自銷產(chǎn)物發(fā)賣均價(jià)低173元/噸，20xx年與前進(jìn)前輩單元比對(duì)比低100元/噸，縮小差距73元/噸，剔除消費(fèi)稅和產(chǎn)物結(jié)構(gòu)的影響，反超44元/噸，前進(jìn)217元/噸。石蠟、白油、工燃、船燃銷價(jià)在系統(tǒng)內(nèi)排名第一，其它同商標(biāo)同品種自銷產(chǎn)物發(fā)賣價(jià)錢(qián)達(dá)到了“數(shù)一數(shù)二”的好水平。
抓住機(jī)緣拓展市場(chǎng)博得空間。
和外運(yùn)的協(xié)調(diào)工作，協(xié)助化工分部做好新產(chǎn)物開(kāi)發(fā)及出產(chǎn)工作，想方設(shè)法提高產(chǎn)物總量，充實(shí)闡揚(yáng)百萬(wàn)噸乙烯的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，最年夜限度降低庫(kù)存，為公司締造效益。9月份，受國(guó)際原油價(jià)錢(qián)下跌及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求疲軟的影響，化工產(chǎn)物價(jià)錢(qián)不竭下滑，出格是塑料產(chǎn)物價(jià)錢(qián)年夜幅下降700～1500元/噸。為把產(chǎn)物改釀成商品，降低庫(kù)存、削減降價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，增添效益，在聚丙烯產(chǎn)物少交庫(kù)2500噸的情形下，積極自動(dòng)督促化工發(fā)賣華南分公司多發(fā)賣塑料產(chǎn)物3468噸，9月將塑料庫(kù)存降到9000噸的最低水平，多銷17000噸，削減降價(jià)損失蹤1020萬(wàn)元。全年實(shí)現(xiàn)化工商品總量303.41萬(wàn)噸，同比提高36.07萬(wàn)噸，創(chuàng)百萬(wàn)噸乙烯擴(kuò)建工程投產(chǎn)以來(lái)的最好水平。與此同時(shí)，開(kāi)展來(lái)料加工營(yíng)業(yè)，積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)，完成了來(lái)料加工2303噸化工產(chǎn)物的發(fā)賣工作，為公司拓展海外市場(chǎng)邁出了主要的一步。
自動(dòng)化儀表銷售公司年終工作總結(jié)篇十三
2022年的年初，我加入進(jìn)了我現(xiàn)在所在的這家xx保險(xiǎn)公司，我也很榮幸我能加入這家公司成為一名銷售員。雖然我只是一名新人，但是經(jīng)過(guò)我一年在銷售崗位上的磨煉和鍛煉后，我已經(jīng)成長(zhǎng)和進(jìn)步了很多?，F(xiàn)在再來(lái)回顧我一年的工作經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)我這成長(zhǎng)的背后包含了很多付出和淚水，但是這些都已成為了過(guò)去式。我現(xiàn)在要做的就是重新整理心情，總結(jié)好過(guò)去一年的工作經(jīng)驗(yàn)，再重新踏上一條新的征途，迎接新一年的挑戰(zhàn)。
一、面對(duì)工作中的失誤。
這一年，因?yàn)槲覜](méi)有接觸過(guò)保險(xiǎn)行業(yè)，也沒(méi)有嘗試過(guò)任何有關(guān)銷售的工作，所以我作為一名新人加入進(jìn)這個(gè)公司，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不僅僅只是一份新的工作，更是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。作為新人，我難免會(huì)在工作上出現(xiàn)失誤，難免會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。但是面對(duì)這些失誤，面對(duì)這些工作中的困難，我沒(méi)有選擇退縮，而是迎難而上。我總結(jié)我失誤的工作經(jīng)驗(yàn)，找到我犯錯(cuò)的原因，并在以后的工作里做到改正。我遇到不懂的問(wèn)題，我遇到很多麻煩的客戶，下班以后我就花更多的時(shí)間鉆研問(wèn)題，花更多的精力來(lái)跟客戶溝通，做到能自己解決的，就盡量自己解決。如果實(shí)在是自己解決不了，我就積極主動(dòng)的去尋求同事的幫助，讓他們幫我指點(diǎn)指點(diǎn)。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)的積累，我獨(dú)自解決問(wèn)題的能力得到了提升，我在工作上的失誤也變得少了。
二、面對(duì)工作中的壓力。
作為一名銷售人員，特別是保險(xiǎn)行業(yè)的銷售人員，必須要有很強(qiáng)的承受壓力的能力。因?yàn)楣纠飳?duì)于我們銷售人員每個(gè)月的業(yè)績(jī)都有要求，所以我們每個(gè)月都要承受著賣出xx保單業(yè)績(jī)的壓力。對(duì)于他們那些老員工們來(lái)講應(yīng)該不算難事，但是對(duì)我一個(gè)新入門(mén)的小白來(lái)講，簡(jiǎn)直是很難實(shí)現(xiàn)的一個(gè)目標(biāo)。在最開(kāi)始的幾個(gè)月里，我一單都沒(méi)有賣出去，我甚至開(kāi)始懷疑自己的能力，但是我最后還是堅(jiān)持了下來(lái)，化壓力為動(dòng)力的不斷前進(jìn)。在通過(guò)我的努力和誠(chéng)心服務(wù)下，我也終于收獲了客戶的信賴，迎來(lái)了一筆又一筆的豐厚業(yè)績(jī)。
這一年已經(jīng)結(jié)束了，在過(guò)去的一年里，我熬過(guò)了所有艱難困苦的日子，熬過(guò)了沒(méi)有業(yè)績(jī)整天吃方便面的日子，熬過(guò)了整天出錯(cuò)挨罵的日子。我相信，在接下來(lái)的一年里，只要我努力，只要我堅(jiān)持，那我的生活將會(huì)變得更加美好。
自動(dòng)化儀表銷售公司年終工作總結(jié)篇十四
xx年年是公司銷量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開(kāi)拓的銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，通過(guò)半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。
回顧自己一年來(lái)的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的'在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概：
截止xx年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家，
下半年任務(wù)為xx噸，實(shí)際完成銷量：______噸，完成目標(biāo)______%。全年銷售金額：______元(其中含運(yùn)費(fèi)：______元)，回收資金：______元，資金回收率達(dá)到______%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。
二、具體履行職責(zé)：
1、實(shí)習(xí)考察期：xx年年1-6月。
1)管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì)。
2)每月按時(shí)完成新客戶開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，
自動(dòng)化儀表銷售公司年終工作總結(jié)篇十五
x年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。
1、對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到xx年底止，總計(jì)銷售金額為28萬(wàn)美金。從xx年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2、注重品牌意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來(lái)說(shuō)，銷售情況良好。
3、對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù)。xx在xx年銷售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金，面對(duì)xx年歐洲對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25cc汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。
1、產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2、跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30—35天。以xx年來(lái)衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn)，xx年對(duì)于xx年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂(lè)，如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品！
首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌。
其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中。
再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳。
另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題；如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理；我們也不能忘記（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們！
自動(dòng)化儀表銷售公司年終工作總結(jié)篇十六
總結(jié)20xx年的工作，20xx年的計(jì)劃我打算完成50萬(wàn)業(yè)績(jī)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)也是一個(gè)嘗試的開(kāi)始。20xx年工作時(shí)間是算2月—20xx年的12月，這樣算下來(lái)，今年上班時(shí)間有11個(gè)月，以下是我20xx年的計(jì)劃。
由于我在20xx年后面幾個(gè)月我積累了一定的客戶資源，其中已經(jīng)有合作的有14個(gè)客戶，還有部分是潛在客戶，今年上半我重點(diǎn)放在維護(hù)好老客戶，挖掘潛在客戶。上半年學(xué)習(xí)廣告筆的專業(yè)知識(shí)，上半年是筆的銷售旺季，在做業(yè)務(wù)的同時(shí)爭(zhēng)取再開(kāi)發(fā)些新客戶。
首頁(yè)，每天在阿里巴巴平臺(tái)上發(fā)布信息，更新維護(hù)好這個(gè)平臺(tái)，充分利用阿里巴巴這個(gè)平臺(tái)挖掘客戶資源，還要每天堅(jiān)持在各個(gè)平臺(tái)上發(fā)布廣告信息，刷新供應(yīng)產(chǎn)品信息，讓產(chǎn)品的曝光率提升；其次要利用時(shí)間盡快熟悉淘寶網(wǎng)店把淘寶店打理好，充分利用各個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源；然后要維護(hù)好老客戶的關(guān)系，重點(diǎn)培養(yǎng)一兩個(gè)忠誠(chéng)客戶，希望老客戶再推薦些新客戶進(jìn)來(lái)。至于怎么樣跟維護(hù)好老客戶培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶，這還要跟大家學(xué)習(xí)請(qǐng)教，我的想法是平時(shí)節(jié)假日可以發(fā)短信問(wèn)候下，上網(wǎng)在空隙時(shí)間可以跟客戶聊聊天，但又不能太唐突冒昧，要把握好分寸，做到不卑不亢的姿態(tài)?？梢砸耘笥训纳矸莞蛻袅奶爝@樣溝通會(huì)更好些；再有就是談判能力的培養(yǎng)，雖然在我已經(jīng)跟客戶面對(duì)面簽過(guò)幾個(gè)單，但其中也有失誤的，我感覺(jué)我的談判能力還是有所欠缺的，至于談判能力的培養(yǎng)鍛煉，我要向袁姐向姐肖勤你們多學(xué)習(xí)，也希望能得到你們的幫助，我想我在你們的幫助下會(huì)更快成長(zhǎng)的。我個(gè)人覺(jué)得談判能力的培養(yǎng)主要的是多跟客戶面對(duì)面的溝通談話，只有親自嘗試了才知道自己哪里不足，其次要多聽(tīng)，多聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)，再次要多想，自己嘗試過(guò)后，聽(tīng)取了別人的意見(jiàn)也要經(jīng)過(guò)自己的大腦總結(jié)歸納成自己的想法，找到適合自己的銷售路線。最后是自己的時(shí)間安排計(jì)劃我會(huì)每天告訴自己要做什么，總結(jié)自己作對(duì)了什么，做錯(cuò)了什么，哪里可以做的更好。我明白時(shí)間的管理就是懂得學(xué)習(xí)成功者的經(jīng)驗(yàn)。
以上是我的工作總結(jié)跟計(jì)劃，在業(yè)余時(shí)間我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)的，讓自己跟公司一同成長(zhǎng)壯大。特別要感謝袁姐跟向姐一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照跟鼓勵(lì)，我相信我可以做到的，也請(qǐng)你們相信我。
自動(dòng)化儀表銷售公司年終工作總結(jié)篇十七
回首過(guò)去一年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察，這一年來(lái)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
理想中我的品牌戰(zhàn)略：
一、我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車配件，這是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)；其次，市場(chǎng)上其他一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法提高我們的品牌供貨比例。
二、品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就配件銷售市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作整治的有利時(shí)機(jī)，首先對(duì)轄區(qū)的、維修業(yè)戶的廠房基地、必備設(shè)施、設(shè)備、人員條件、經(jīng)營(yíng)行為等方面逐一進(jìn)行核查，看經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地是否達(dá)到開(kāi)業(yè)條件規(guī)定，驗(yàn)機(jī)具設(shè)備是否完備，查有無(wú)汽車維修許可證，查是否超范圍作業(yè)。在此基礎(chǔ)上，繪制成表格，按照管理權(quán)限，對(duì)馬路修理，占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)等業(yè)戶和無(wú)證上崗以及執(zhí)證率達(dá)不到要求的下發(fā)限期整改和責(zé)令停業(yè)通知書(shū)，堅(jiān)決取締不服從管理、不申辦經(jīng)營(yíng)手續(xù)等不合格的業(yè)戶。納入運(yùn)管部門(mén)的統(tǒng)一管理。我所從7月初開(kāi)始，針對(duì)摸底調(diào)查存在的情況，組織了為期一個(gè)多月的專項(xiàng)稽查活動(dòng)，稽查重點(diǎn)放在汽車配件銷售、車身清潔、空調(diào)維修、車輛裝潢、車輛玻璃安裝等方面。針對(duì)查找出的問(wèn)題，督促維修業(yè)戶開(kāi)展自責(zé)自糾，對(duì)癥下藥。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，使汽車及其配件銷售和汽車維修市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作進(jìn)展順利。
三、取締非法經(jīng)營(yíng)，鞏固整頓成果。在這次汽車及其配件銷售和汽車維修市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作中，專項(xiàng)整治工作組下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，到基層，不辭辛苦，依法行政。對(duì)未按規(guī)定辦理合法手續(xù)的經(jīng)營(yíng)戶堅(jiān)決取締，對(duì)超范圍經(jīng)營(yíng)的嚴(yán)厲懲處。做到秉公執(zhí)法，合理處罰，服務(wù)周到，無(wú)證違規(guī)經(jīng)營(yíng)戶都積極申請(qǐng)辦理經(jīng)營(yíng)手續(xù)，合理合法地開(kāi)展汽車配件銷售、汽車維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。在這次汽車及其配件銷售和汽車維修市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作中，我所共清理整治133戶，其中二類汽車維修企業(yè)4戶，三類汽車維修企業(yè)91戶，摩托車維修業(yè)戶38戶，從而凈化了汽車配件銷售和維修市場(chǎng)，有力保護(hù)了各方當(dāng)事人合法權(quán)益。
四、存在的問(wèn)題和下一步打算。汽車及其配件銷售和汽車維修市場(chǎng)整治工作專是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，在清理整治工作中取得了可喜的成績(jī)，收到了良好的效果。
自動(dòng)化儀表銷售公司年終工作總結(jié)篇十八
銷售可以說(shuō)是最廣泛、有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，在市場(chǎng)高度開(kāi)放的時(shí)代，沒(méi)有哪家企業(yè)敢說(shuō)我不需要銷售人員，從某種程度上說(shuō)，銷售隊(duì)伍的生命力決定了企業(yè)的生命力。當(dāng)然也有很特殊的情況，比如一些剛起步的小企業(yè)可能就沒(méi)有專職銷售和市場(chǎng)人員，因?yàn)槔习灞旧砭蛽?dān)當(dāng)了銷售人員的角色。
對(duì)年輕人而言，銷售或許是最可能在短時(shí)間內(nèi)獲得成功的職業(yè)。銷售人員作為企業(yè)員工中相對(duì)獨(dú)立的一個(gè)群體，和財(cái)務(wù)人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員等崗位相比，銷售工作的平均崗位進(jìn)入壁壘較低。從事其他工作的人員——無(wú)論是從事技術(shù)性工作或服務(wù)人員，只要身體健康，年齡適當(dāng)，都有可能轉(zhuǎn)到銷售崗位上，較低的崗位進(jìn)入壁壘，使銷售成為很多人的就業(yè)切入點(diǎn)。由于銷售是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的職業(yè)，大家全憑業(yè)績(jī)說(shuō)話，而且業(yè)績(jī)也比較容易衡量，所以除了一些特別專業(yè)的技術(shù)銷售職位外，大多數(shù)銷售崗位對(duì)學(xué)歷要求并不是很高。
銷售人員有非常明顯的特點(diǎn)：工作穩(wěn)定性差、工作壓力大、出差應(yīng)酬成為生活的常態(tài)。特別對(duì)于直接面向市場(chǎng)的基層業(yè)務(wù)人員而言，雖然工作時(shí)間比較自由，但由于銷售指標(biāo)的壓力，常常令已婚者顧不上照顧家人，未婚者顧不上戀愛(ài)，很長(zhǎng)時(shí)間不能和朋友閑聊、聚會(huì)。當(dāng)然，銷售是一個(gè)高壓力、高回報(bào)的職位，除了決策層外，多數(shù)企業(yè)中最容易產(chǎn)生高薪的職位便是銷售類。和同級(jí)別的財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源經(jīng)理相比，銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理的收入普遍會(huì)高出一截。
按照所從事的銷售工作的內(nèi)容，目前國(guó)內(nèi)的銷售人員可分為高級(jí)營(yíng)銷人員（如銷售經(jīng)理）、一般銷售人員（多為客戶代表）、推銷人員（包括商場(chǎng)售貨員和挖掘客戶的推銷人員）和兼職銷售人員?？傮w來(lái)看，銷售人員有四種職業(yè)出路。
一是縱向發(fā)展成長(zhǎng)為高級(jí)銷售經(jīng)理，不過(guò)能達(dá)到這一目標(biāo)的銷售人員為數(shù)很少；
二是橫向發(fā)展轉(zhuǎn)換到管理等其他崗位；
三是獨(dú)立發(fā)展自己創(chuàng)業(yè)；
四是專業(yè)發(fā)展做銷售領(lǐng)域的管理咨詢或培訓(xùn)。
可以看出，從銷售隊(duì)伍中走出來(lái)遠(yuǎn)不如走進(jìn)去那樣容易，所以銷售人員之間的競(jìng)爭(zhēng)也是十分激烈的。下面我們具體展開(kāi)來(lái)談?wù)勪N售類人員的發(fā)展方向：
實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方向有兩個(gè)，首先是從"術(shù)"的角度出發(fā)，不斷改進(jìn)和提升工作的方法和能力，從低級(jí)的非專業(yè)化的銷售人員變成職業(yè)選手。這一變化趨勢(shì)主要體現(xiàn)在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加專業(yè)，從靠感覺(jué)、靠沖勁做事轉(zhuǎn)變?yōu)橹v求定量數(shù)據(jù)、專業(yè)調(diào)查分析、把握市場(chǎng)規(guī)律性；第二個(gè)方向就是從"術(shù)"提升到"道"，從戰(zhàn)略層面和組織全局高度的角度進(jìn)行系統(tǒng)思維，進(jìn)一步提升和轉(zhuǎn)換職位角色。要成為高級(jí)的銷售人才或經(jīng)理人，銷售人員必須要增加系統(tǒng)分析、全面思考，從企業(yè)戰(zhàn)略高度做銷售，思考銷售，多挖掘一線的信息，進(jìn)行智慧加工，最終起到為高層決策扮演戰(zhàn)略顧問(wèn)角色的作用。
從具體的發(fā)展途經(jīng)，又有如下幾個(gè)方向：上行流動(dòng)：如果有在大公司或集團(tuán)的分支機(jī)構(gòu)、片區(qū)或分公司做銷售的經(jīng)歷，當(dāng)積累一定的經(jīng)驗(yàn)后，優(yōu)秀的銷售人才可以選擇合適的機(jī)會(huì)，上行流動(dòng)發(fā)展，到更上一級(jí)的或公司總部做銷售部門(mén)工作，或者可以帶領(lǐng)更大的銷售團(tuán)隊(duì)、管理大區(qū)市場(chǎng)。在處于成長(zhǎng)期的.快速消費(fèi)品行業(yè)，許多銷售人員都是通過(guò)上行流動(dòng)而闖出自己職業(yè)發(fā)展的新天地。
下行流動(dòng)：如果在公司總部銷售部門(mén)工作當(dāng)積累一定的經(jīng)驗(yàn)后，可以根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)模和速度，選擇合適的機(jī)會(huì)，下行流動(dòng)發(fā)展，到下一級(jí)或多級(jí)的分支機(jī)構(gòu)去工作，通常是帶銷售團(tuán)隊(duì)、管理省/大區(qū)市場(chǎng)，或是要到某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)。這樣的銷售人員，可以將在總公司的先進(jìn)的銷售管理理念和操作手段和實(shí)際的市場(chǎng)結(jié)合，在繼續(xù)鍛煉一定時(shí)間后往往成為許多企業(yè)的未來(lái)領(lǐng)軍人物或高級(jí)經(jīng)理人。
橫向跳槽：優(yōu)秀的銷售人員往往是公司的骨干，可直接為公司帶來(lái)營(yíng)業(yè)收入和現(xiàn)金流，但如果公司的薪酬福利或績(jī)效考核政策不能有效地激勵(lì)他們，那么他們轉(zhuǎn)行或跳槽就在所難免。從組織的角度看來(lái)，許多公司都不惜重金從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將一些優(yōu)秀的銷售人才挖走。從個(gè)人的角度來(lái)看，水往低處流，人往高處走。只要沒(méi)有違反職業(yè)道德、勞動(dòng)合同的相關(guān)條款規(guī)定和相關(guān)法律規(guī)定，銷售人員在發(fā)展到一定程度后換一個(gè)環(huán)境和空間都是一條不錯(cuò)的路子。
當(dāng)銷售人員做到一定的時(shí)候，可以結(jié)合個(gè)人興趣和組織需求通過(guò)橫向流動(dòng)即輪崗的方式，轉(zhuǎn)向相關(guān)的專業(yè)化職能管理崗位，具體可以從三個(gè)角度考慮選擇：如果還是對(duì)銷售業(yè)務(wù)或相關(guān)的工作感興趣，不愿意完全離開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷工作，公司的人力資源安排也允許，可以選擇橫向的相關(guān)崗位如：市場(chǎng)分析、公關(guān)推廣、品牌建設(shè)與管理、渠道管理、供應(yīng)商管理等。
如果有管理專業(yè)背景或者對(duì)管理感興趣，可以發(fā)展的方向包括：市場(chǎng)信息或情報(bào)管理、行業(yè)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、項(xiàng)目管理等。
如果在銷售工作中在產(chǎn)品或行業(yè)的生產(chǎn)制造、運(yùn)營(yíng)、研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)等技術(shù)方面積累了優(yōu)勢(shì)，則可以往技術(shù)含量較高的崗位流動(dòng)如：運(yùn)作管理、售前技術(shù)支持、產(chǎn)品測(cè)試、售后技術(shù)服務(wù)等。
有過(guò)銷售背景的人出來(lái)創(chuàng)業(yè)，可以說(shuō)是最適合不過(guò)的。企業(yè)要生存，首先要有市場(chǎng)，做好業(yè)務(wù)工作是很多創(chuàng)業(yè)者必須自己先行解決的難題。許多令人羨慕的成功人士都是從銷售人員開(kāi)始做起，在積累一定的資金、經(jīng)驗(yàn)和資源后進(jìn)行獨(dú)立創(chuàng)業(yè)而獲得成功的。
銷售人員進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)是經(jīng)驗(yàn)和資源優(yōu)勢(shì)。一個(gè)有著豐富銷售經(jīng)驗(yàn)的人士比起其他創(chuàng)業(yè)者，對(duì)行業(yè)的理解、對(duì)企業(yè)的運(yùn)作、對(duì)市場(chǎng)變化的感知都會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，他們很可能積累了資金和良好的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的人際資源，了解行業(yè)的運(yùn)作模式和成功關(guān)鍵，甚至于合理合法地把握了穩(wěn)定的客戶關(guān)系資源。
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